银行保险工作总结500字

银行保险工作总结500字范本9篇。

大家好生日祝福语网编辑今天要为大家介绍一下“银行保险工作总结500字”的相关信息，文档撰写的水平对于工作和学习成果有着至关重要的影响，优秀的范文都是写作的基础。参考优秀范文可以帮助我们提高写作技能，如何将范文类型的框架运用到自己的写作中？这些文件和资料希望能为你提供帮助欢迎收藏和分享！

银行保险工作总结500字 篇1

保险公司工作总结：2011年银行保险部工作

总结

小编精心推荐

银行工作总结 | 银行工作总结 | 银行年终工作总结 | 银行个人工作总结 2011年就要结束了，我也在银行保险部工作了半年，银保部的工作在 的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在王行长的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

银行保险工作总结500字 篇2

银行保险工作总结

对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场,旺季要去冲销量;只有在淡季的时候把市场准备工作做好了,才能在旺季的时候去冲销量.目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会经常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了。。柜员提出这些问题是非常正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到一定的水平，这样的问题会同样地提出。因为柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最容易找到的一个借口。作为客户经理，我们经常要以情感人、以理服人，以利驱人。

客户经理要过的第一关就是以情感人。

一、以情感人。

我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说直接点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积

极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。如果感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是因为你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以朋友的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必须保证柜员对客户经理一直留有好印象。要做到这一点，除了上门拜访和在网点沟通以外，其他很多方法也很有效。

1.要让柜员知道你一直在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松有趣的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还一直关心着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下，一旦机会成熟，该网点也就会出单了。

2.记住那些的特殊日子。例如过年、过节的祝福短信是大家都会使用的，而量身定制的生日、纪念日祝福就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。及时给你的精品柜员寄送生日祝福、节日祝福，并署上你的名字。

无需花一大笔钱表示你对柜员的关心，运用你的创造力，向柜员送一些能引起他们兴趣小礼物，这对增加你的业务大有好处。

3.与柜员分享你的知识和信息。如果看了某部电影，连续剧，玩了1款新游戏或者好的电脑软件，或者听到某个公园刚建成，或者发现某一支强势股票，或者发现好吃的小吃店。你感觉自己获得的知识或信息对你的客户也有用的话，不妨给他发个短信或者打个电话告诉他（她），共同交流，共同分享。2264范文网

4.了解柜员的家庭状况，生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和梦想等，找寻他的情感、权利、地位、安全、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索，发现时机主动出击，不要急于求成，耐心细致的做工作，帮助客户。比如，我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。

5.把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的朋友介绍给柜员认识，他会有种被重视感，或许柜员会很欣赏你的某一个朋友。不要让柜员感到是你有目的而约他出来，比如，你朋友的生日聚会，或朋友为你开的庆祝会。

总之，不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力，多想办法与他们建立和保持长久的关系。

二，以理服人。从另一个角度来讲，就是以自己的专业知识满足柜员对保险销售的需求，目的是增强柜员的销售信心！

首先，保险公司还是保险产品的多样化，都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念，公司的价值观、未来发展方向也是宣导的内容，这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心，更要经常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉一定会受益！”卖我们的产品一定可以扩大银行的影响力！增加你们的收入” 这些口号并不浮夸，而是你给柜员最好的宣导。

其次，通过换位思考，一方面可以揣摩到柜员的所思所想，把握柜员的真实意图，同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理？是否是网点的真实表现？找到问题出现的原因与解决办法，也为以后与柜员的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。

再次，一句老话，沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达

成一致，互相了解，同时有效的沟通还可以化解矛盾，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到一致的目标与行动方向。

最后，提高自身形象与资深素质。其实维护网点的前提是把自己销售出去，一旦柜员看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样柜员会反感，而且没有信任感的。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

国人讲“言多必失”，客户经理要让网点接受，需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象，进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。

银行保险工作总结500字 篇3

对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场，旺季要去冲销量；只有在淡季的时候把市场预备工作做好了，才能在旺季的时候去冲销量、

目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会常常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了柜员提出这些问题是特别正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到肯定的水平，这样的问题会同样地提出。由于柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最简单找到的一个借口。作为客户经理，我们常常要以情感人、以理服人，以利驱人。客户经理要过的第一关就是以情感人。

一、以情感人。

我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说挺直点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。假如感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是由于你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以伴侣的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必需保证柜员对客户经理始终留有好印象。要做到这一点，除了上门访问和在网点沟通以外，其他许多方法也很有效。

1、要让柜员知道你始终在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松好玩的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还始终关怀着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下，一旦机会成熟，该网点也就会出单了。

2、记住那些的特别日子。例如过年、过节的祝愿短信是大家都会用法的，而量身定制的生日、纪念日祝愿就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。准时给你的精品柜员寄送生日祝愿、节日祝愿，并署上你的名字。无需花一大笔钱表示你对柜员的关怀，运用你的制造力，向柜员送一些能引起他们爱好小礼物，这对增加你的业务大有好处。

3、与柜员分享你的学问和信息。假如看了某部电影，连续剧，玩了1款新嬉戏或者好的电脑软件，或者听到某个公园刚建成，或者发觉某一支强势股票，或者发觉好吃的小吃店。你感觉自己获得的学问或信息对你的客户也有用的话，不妨给他发个短信或者打个电话告诉他（她），共同沟通，共同分享。

4、了解柜员的家庭状况，生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和幻想等，找寻他的情感、权利、地位、平安、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索，发觉时机主动出击，不要急于求成，耐烦细致的做工作，关心客户。比如，我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。

5、把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的伴侣介绍给柜员认识，他会有种被重视感，或许柜员会很观赏你的某一个伴侣。不要让柜员感到是你有目的而约他出来，比如，你伴侣的生日聚会，或伴侣为你开的庆祝会。总之，不要拘泥于常规的交往方式，肯定要努力发挥你的想象力，多想方法与他们建立和保持长期的关系。

二，以理服人。

从另一个角度来讲，就是以自己的专业学问满足柜员对保险销售的需求，目的是增加柜员的销售信念！首先，保险公司还是保险产品的多样化，都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念，公司的价值观、将来进展方向也是宣导的内容，这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心，更要常常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉肯定会受益！”卖我们的产品肯定可以扩大银行的影响力！增加你们的收入”这些口号并不浮夸，而是你给柜员最好的'宣导。

其次，通过换位思索，一方面可以揣摩到柜员的所思所想，把握柜员的真实意图，同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理？是否是网点的真实表现？找到问题消失的缘由与解决方法，也为以后与柜员的沟通找到问题解决的方法和话题的根源。

再次，一句老话，沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达

成全都，相互了解，同时有效的沟通还可以化解冲突，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到全都的目标与行动方向。

最终，提高自身形象与资深素养。其实维护网点的前提是把自己销售出去，一旦柜员看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很快乐的。这也就是要发挥你的专长。人不行貌相，不管你长得如何，但是肯定要气质，肯定要有信念，肯定要有活力，肯定要有见机行事的力量，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样柜员会反感，而且没有信任感的。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。国人讲“言多必失”，客户经理要让网点接受，需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象，进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。

银行保险工作总结500字 篇4

感谢你的观看

银行保险年终总结-银行工作总结

第一篇：银行保险年终总结第二篇：银行保险工作总结范文第三篇：银行保险工作总结第四篇：如何通过服务提升业绩-银行保险工作总结第：银行保险部实习工作总结更多相关范文

正文第一篇：银行保险年终总结很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。ggc大众秀才

三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改感谢你的观看

感谢你的观看

正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

以上是对xx年工作的简单总结，眼间又要进入xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。ggc大众秀才

二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。ggc大众秀才

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固感谢你的观看

感谢你的观看

树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的服务。ggc大众秀才

以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

第二篇：银行保险工作总结范文银行保险工作总结范文4月10号考完试，在经过几天的休整后，我开始了我的专业课实习，我选择了华夏人寿股份有限公司，选择华夏是因为这是一家年轻的公司，他成立于xx年12月，是由中国京安信用担保有限公司、天津港集团有限公司、天津市高速公路投资建设发展公司等六家大中型企业发起，经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性综合人寿保险公司，银行保险工作总结范文。

公司发展愿景：做华人首选的保险服务商

公司目标：第一阶段：三年内把华夏人寿建设成为一家机制灵活、有特色的专业化中小型寿险公司; 感谢你的观看

感谢你的观看

第二阶段：经过十年时间的努力，通过创新形成企业核心竞争力，进入全国十大寿险公司行列，奠定集团化发展的基础; 第三阶段：十到十五年内，将华夏人寿建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。

公司核心价值观：爱与责任

经营理念：诚信为本、创新为先、人文关怀、回馈社会 公司司训： 感恩衣食父母，传递愛与责任;磨砺专业功夫，坚守职业良心; 践行鹰雁文化 追求价值成长;永葆创业激-情 争当华夏第一

在4月23日，我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班，我们这个班一共有76人，在新人班的时候，我担任班上的生活委员，协助助教卢莎老师组织伙伴们的生活，为伙伴们服务，让大家在紧张的学习之余有一个舒适的生活来调节。同时，我也每天带领大家做动感晨操，丰富了大家的业余生活。最后在我们一起努力下，我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号，我所在的小组获得了优秀小组的荣誉，工作总结《银行保险工作总结范文》。

感谢你的观看

感谢你的观看

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。

在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题， 挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力和激-情，最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力 。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着许多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

感谢你的观看

感谢你的观看

一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚定了我从事保 险的决心。

我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告诉我们，保险是朝阳产业，未来几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个行业都没信心，底气不足，自己连自己都说服不了，自然心情也不会好，又如何去说服客户呢?快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。

二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融知识，充实自己。

我们之后在公司继续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加感谢你的观看

感谢你的观看

上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获

第三篇：银行保险工作总结银行保险工作总结

对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场,旺季要去冲销量;只有在淡季的时候把市场准备工作做好了,才能在旺季的时候去冲销量.目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会经常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了。。。。。。柜员提出这些问题是非常正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到一定的水平，这样的问题会同样地提出。因为柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最容易找到的一个借口。作为客户经理，我们经常要以情感人、以理服人，以利驱人。

客户经理要过的第一关就是以情感人。

感谢你的观看

感谢你的观看

一、以情感人。

我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说直接点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积

极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。如果感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是因为你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以朋友的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必须保证柜员对客户经理一直留有好印象。要做到这一点，除了上门拜访和在网点沟通以外，其他很多方法也很有效。

1.要让柜员知道你一直在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松有趣的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还一直关心着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下，一旦机会成熟，该网点也就会出单了。

感谢你的观看

感谢你的观看

2.记住那些的特殊日子。例如过年、过节的祝福短信是大家都会使用的，而量身定制的生日、纪念日祝福就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。及时给你的精品柜员寄送生日祝福、节日祝福，并署上你的名字。

无需花一大笔钱表示你对柜员的关心，运用你的创造力，向柜员送一些能引起他们兴趣小礼物，这对增加你的业务大有好处。

3.与柜员分享你的知识和信息。如果看了某部电影，连续剧，玩了1款新游戏或者好的电脑软件，或者听到某个公园刚建成，或者发现某一支强势股票，或者发现好吃的小吃店。你感觉自己获得的知识或信息对你的客户也有用的话，不妨给他发个短信或者打个电话告诉他（她），共同交流，共同分享。2264范文网

4.了解柜员的家庭状况，生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和梦想等，找寻他的情感、权利、地位、安全、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索，发现时机主动出击，不要急于求成，耐心细致的做工作，帮助客户。比如，我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。

5.把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的朋友介绍给柜员认识，他会有种被重视感，或许柜员会很欣赏你的某一个朋友。不要让柜员感到是你有目的而约他出来，比如，你朋友的生日聚感谢你的观看

感谢你的观看

会，或朋友为你开的庆祝会。

总之， 不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力，多想办法与他们建立和保持长久的关系。

二，以理服人。从另一个角度来讲，就是以自己的专业知识满足柜员对保险销售的需求，目的是增强柜员的销售信心！

首先，保险公司还是保险产品的多样化，都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念，公司的价值观、未来发展方向也是宣导的内容，这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心，更要经常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉一定会受益！”卖我们的产品一定可以扩大银行的影响力！增加你们的收入” 这些口号并不浮夸，而是你给柜员最好的宣导。

其次，通过换位思考，一方面可以揣摩到柜员的所思所想，把握柜员的真实意图，同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理？是否是网点的真实表现？找到问题出现的原因与解决办法，也为以后与柜员的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。

再次，一句老话，沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达 成一致，互相了解，同时有效的沟通还可以化解矛盾，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到一致的目感谢你的观看

感谢你的观看

标与行动方向。

最后，提高自身形象与资深素质。其实维护网点的前提是把自己销售出去，一旦柜员看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样柜员会反感，而且没有信任感的。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

国人讲“言多必失”，客户经理要让网点接受，需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象，进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。

第四篇：如何通过服务提升业绩-银行保险工作总结如何通过服务提升业绩

－直击招行处理客户抱怨后的思考 李小冬

写这篇总结的真正目的，不是要给大家分享在服务上的经验，因为我也是一个新人，还在学习当中。我总结的真正目的，是引出讨论的问题，希望借助泰康银保的平台，解决营销服务当中的疑惑，为团队的发展，为后来的伙伴们积累经验。我知道在感谢你的观看

感谢你的观看

泰康银保有许多营销的高手，他们的经验如果能够复制下来，对团队的发展将有着不可估量的贡献，对致力于在营销方面长足发展的伙伴来说也将是一大洪福。

2014年9月9日，对招行科技园支行来说，是一个祸不单行的日子。面对服务的压力，在完全没有预兆的情况下，来了一位十分挑剔的客户，因不满柜员的服务，暴跳如雷。而与此同时，有疑似服务监督神秘人出现在大堂，似乎记录了这一切，这无疑是科技园支行服务史上的一个黑色星期

五。下班后，行领导调用录像，发现，在这位神秘人在大堂等候区近一个小时的时间里，一直在边环视四周边记录什么东西。而这个过程中竟然没有一个大堂助理上前询问过他任何问题，也没有主动服务其他等候的客户，这是不符合服务标准的。于是紧急召集了四名大堂召开了大堂人员总结反省会议，我平时也在大堂，所以主动争取参加了他们的总结反省会议。收获颇多，总结成文，供以后工作参考。同时，也有许多疑问，希望能得到大家的帮助。

一、事件回放

2014年9月9日下午四点半左右，招商银行科技园支行走进一位金卡客户，该客户在最近取款失败时，被告知卡已于今年6月份就过期了，资金被暂时冻结，必须本人持身份证到开户行，感谢你的观看

感谢你的观看

也就是科技园支行换新卡。客户一进大堂就向大堂助理抱怨招行此举给客户造成了极大的不便，因为他不在科技园附近，为了换个卡特意跑一趟非常浪费时间和精力。而大堂助理回应换卡不必到开户行办理，似是而非的解释并没有得到客户的理解，没有达到缓解客户情绪的效果。接下来长时间的等候，以及柜员应付式的回应和解释，客户更是不满。客户要求柜员提供开户协议，如果协议载明换卡一定要到开户行，那就认了，而柜员只能解释，银行的换卡流程就是这样的，大家一视同仁。当客户问道旧卡的关联业务是否保留时，柜员答复是肯定的。然而最后当客户要在换卡协议上签字时，却看到协议中明确载明：“新卡保留旧卡已申请的除信用卡关联还款、第三方存管以外的业务”，这和柜员的答复是矛盾的，客户拒签，要求柜员用笔把协议改成和他的答复一致才肯签字。接下来柜员的答复将客户彻底激怒。柜员说，这协议不是我写的，是电脑打印出来的，并拿出开户协议，指出其中清楚地写着银行的业务都是按照行业规范和国际惯例来执行的。一句“国际惯例”让客户暴跳如雷，“狗屁国际惯例，你知道什么叫国际惯例？”，柜员回应：“那请您教我一下好吗？”， “我为什么要教你？你要我教你什么？银行业务吗？”，客户怒吼：“你去学好业务再来上岗”。客户一直大吵大闹，持续近半个小时，大堂经理、柜员、理财主管、高柜主管都参与协调，牵动着无数人的心，资源被占用，业务办理半停滞状态，好在快要下班了，等候的客户并不多了。后来得知该客户是从国外回来的，感谢你的观看

感谢你的观看

享受过优质的服务，也享受过香港招商银行电话办理换卡和寄送卡片的优质服务，难怪会有如此大的心理落差。

与此同时，在大堂有一名疑似服务质量监督神秘人，一直在大堂等候区后排座位上，

似乎一直在记录着刚才发生的一切。后来调看大堂录像，发现，神秘人早在四点钟就到大堂了，一直在边环视四周边记录什么东西，举止有些异常。然而在此期间，没有一个大堂助理上前问候一下他，大家也很少关注等候区的客户，这是不符合服务标准的。于是行领导紧急召集了四名大堂观看了大堂录像，并召开总结反省会议。我平时也在大堂，所以一起看了录像，后主动争取参加了他们的总结反省会议。

这次事件和会议，让我对服务的理解，彻底改观?? 二、总结思考

通过这次事件，让我想到：如何才能通过服务提升业绩？ 此前，我以为，服务就是客户来了，有什么需要和困难，来求助我们了，我们只要耐心地帮他解决就好了。经过这次事件后，尤其是当我参加了当天网点的夕会后，我发现，我错了。

说真的，我感觉招行科技园支行的服务真的已经很好了，也许是以前很少接受过这么好的服务，我也不是一个挑剔的人。可感谢你的观看

感谢你的观看

是行领导还是说大堂的服务不符合标准，还不够主动和热情，服务排名也确实落后其他支行。可见，服务是永无止境的，我们为之付出多少的努力都不为过，因为评价服务质量的标准不是我们自己的感觉，而是被服务的对象当下的感觉。感觉的好与坏，只有更好，没有最好。

我现在还不是很清楚招行的服务标准是什么，总之感觉会非常的细致和高标准，不主动，不热情，没有让人舒心的笑容，沉闷的气氛等等都是不符合标准的。就连走路用小跑都是不允许的。假如你是客户，你会对服务有什么样的要求呢？

客户要什么？以下是市场调查机构对这一问题的结论： 1.物美价廉的感觉；2.优雅的态度； 3.清洁的环境；4.令人感觉愉快的环境； 5.温馨的感觉；6.可以帮助顾客成长的食物； 7.让顾客得到满足；8.方便；

9.提供售前及售后服务；10.认识并熟悉顾客； 11.商品具有吸引力；12.兴趣；

13.提供完整的选择；14.站在顾客的角度看问题； 15.没有刁难顾客的隐藏制度；16.倾听；

感谢你的观看

感谢你的观看

17.全心处理个别顾客的问题；18.效率和安全的兼顾； 19.放心；20.显示自我尊容； 21.能被认同与接收；22.受到重视；

23.有合理的能迅速处理顾客抱怨的渠道；24.不想等待太久； 25.专业的人员；26.前后一致的待客态度。

要想提升业绩，让客户买单，除了优质的产品，必须有高品质的服务。要提高服务的质量，我认为，服务者要先有服务的意识，才会有服务的行为，该行为自然会产生一个结果，结果的好坏就是服务的质量，而决定服务质量的标准只能是被服务对象当下的感觉。而这一切，最根本的就是，我们必须认清服务的本质。

服务这个东西，只可意会不可言传，没有个准确的定义。有人说，营销的基石是服务，服务的本质是用心。人民日报说，服务的本质是便民。要我说，服务就是给人家行方便，传播积极快乐的文化，让人开心，给人尊重，取得别人认可的言行。

泰康的愿景是融入21世纪大众生活，提供高品质保险金融服务，帮助人们安排健康幸福新生活。那什么样的服务才是高品质的服务？作为团队的长远发展，我们必须对服务的本质有个统一清晰的认知，并制定详尽的服务标准，这样才能够传承、复制下去，才能让新加入者通过培训很快达到高品质服务的标准。

感谢你的观看

感谢你的观看

服务考量的不是智商，而是情商。一个高情商的人是善于控制情绪的人。要做好服务，一个很好的建议就是，每天出门前，对着自己笑一笑，说“我是最棒的，我是最快乐的人”。把最灿烂的笑容给到身边的每一个人。把一切烦恼的，不开心的，消极的都让它随风飘散。保持积极快乐的处事原则，因为传播消极是对别人财富的掠夺。有句话讲得非常的好，积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。

三、问题求助

1.如何通过服务提升业绩？

这对我来说，还是个问题，需要大家畅所欲言，说说自己的看法。希望通过讨论，能够不断地提升我们团队的整体服务水平。这个问题本身有点大，我把它再细分一下：

? 客户经理的角色定位是什么？定位决定地位，我们如何定位将决定我们如何开

展工作，以及我们的工作成效。我认为，客户经理的角色绝对不是单一的，应该包含作为客户经理和理财经理之间的多重关系如合作关系，指导关系，同事关系，朋友关系??，以及作为客户经理和客户之间的多重关系等等。

? 很多新人，包括我，

感谢你的观看

感谢你的观看

刚下网点时，不知道如何开展工作。如果把银保服务当作一场攻坚战，开战前的布局是至关重要的。万事开头难，头开好了就成功了一半；反之，开头是失败的，要挽回败局，付出的代价将是昂贵的。在泰康银保，尤其是我们五部，有许多英勇的战将、战神，欢迎您们把宝贵的经验总结分享出来。没有完美的个人，只有完美的团队。每个人归纳出几个成功的经验和案例，我们将拥有成百上千个成功的经验和案例。新加入的伙伴，只需要简单、相信、照着做，就可以取得同样优异的成绩。我们的团队将成为无坚不摧，战无不胜的团队。 ? 服务做得好，业绩就做得好吗？如何处理二者的关

系，让服务为业绩服务？

2.什么样的服务才是高品质的服务？ 如题。

我在想，对于那位金卡客户的抱怨，不管是大堂还是柜员，他们一定是想好好安慰这位顾客的，可是他们的言行并没有站在客户的角度，客户需要的并不是解释，客户需要的是倾听。而且，不同的人对同一个问题的答复是不一致的，客户不恼火那才叫怪。可见服务不仅仅是个人能力的问题，更需要团队的配合。

3.我的疑惑及顾虑

感谢你的观看

感谢你的观看

以上问题是一般客户经理面对的问题。面对不同的银行，不同的网点，不同的顾客群，可能还会有具体的问题。比如我在科技园支行，面对的又都是上班一族，非常理性的高科技人才，给他们“洗脑”，让他们下决定不是件容易的事情，我有很多困惑，很迷茫，需要大家帮忙，希望大家多多指点。

? 对于科技园支行的顾客群来说，他们都是高科技人才，偏理性，精算能力好，

投资理财能力强，对保险理财产品的认同度不高，让他们掏钱无疑是与虎谋皮。 ? 和理财经理不知道聊什么，怎么才能打开话夹子。我想这对每个新人都是个不

小的问题。

? 如何与行领导以及行员相处，总感觉有一种距离感。 ? 银行的工作都挺忙的，至少我感觉科技园支行是这样的，几乎没有什么机会和

理财经理们聊天，如果老是把精力放在他们什么时候空了就上去聊聊，感觉很别扭。

? 银行的内部的事情，什么事情我们可以帮忙，帮到什么程度？什么事情我们不

感谢你的观看

感谢你的观看

能帮忙，帮了就是倒忙？我担心有时候是不是热情过了火，对别人不是关心而是一种伤害。

第：银行保险部实习工作总结实习目的：理论与实践相结合。把在学校课堂上课本上学到的东西，具体运用到实践之中，提高实际工作能力，丰富社会经验。以至于迅速成长起来。 实习时间：

实习公司：华夏人寿保险股份有限陕西分公司

实习部门及职位：华夏人寿银行保险部客户经理

实习地点：中国工商银行西安分行长缨路支行

实习工作总结报告：

由于我要参加专升本考试，所以开始实习的时间稍微晚了些。

4月10号考完试，在经过几天的休整后，我开始了我的专业课实习，我选择了华夏人寿股份有限公司，选择华夏是因为这是一家年轻的公司，他成立于xx年12月，是由中国京安信用担保有限公司、天津港（集团）有限公司、天津市高速公路投资建设发展公司等六家大中型企业发起，经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性综合人寿保险公司。

感谢你的观看

感谢你的观看

公司发展愿景：做华人首选的保险服务商

公司目标：第一阶段：三年内把华夏人寿建设成为一家机制灵活、有特色的专业化中小型寿险公司；

第二阶段：经过十年时间的努力，通过创新形成企业核心竞争力，进入全国十大寿险公司行列，奠定集团化发展的基础；

第三阶段：十到十五年内，将华夏人寿建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。

公司核心价值观：爱与责任

经营理念：诚信为本、创新为先、人文关怀、回馈社会

公司司训： 感恩衣食父母，传递愛与责任；磨砺专业功夫，坚守职业良心； 践行鹰雁文化 追求价值成长；永葆创业激情 争当华夏第一

在4月23日，我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班，我们这个班一共有76人，在新人班的时候，我担任班上的生活委员，协助助教卢莎老师组织伙伴们的生活，为伙伴们服务，让大家在紧张的学习之余有一个舒适的生活来调节。同时，我也每天带领大家做动感晨操，丰富了大家的业余生活。最后在我们一起努力下，感谢你的观看

感谢你的观看

我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号，我所在的小组获得了优秀小组的荣誉。

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。

在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题， 挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力和激情，最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力 。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着许多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。

感谢你的观看

感谢你的观看

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚定了我从事保 险的决心。

我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告诉我们，保险是朝阳产业，未来几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗？带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个行业都没信心，底气不足，自己连自己都说服不了，自然心情也不会好，又如何去说服客户呢？快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。

二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融知识，充实自己。

感谢你的观看

感谢你的观看

我们之后在公司继续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获

三、不断的自我总结进步了我的自我学习能力提高了我的综合素质。

我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一起来讨论解决，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度来看问题，结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身业务技能上的不足，从而不断进步自身业务技能水平。业绩分享的时侯，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。感谢你的观看

感谢你的观看

公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。综合素质也得到了提高。

虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足：一是工作中有时耐心不足，有放弃的动机。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券，股票知识不够专业。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来，谈资太少。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应作业的需要；熟练去掌握各种业务技能去激情的投入到工作之中，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，进步自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一个客户。我相信只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好起来的。

如今马上面临去我自己的网点作业了，既期待又激动。新的挑战即将来临，我相信，我能面对工作中一切的挑战，因为我相信自己，我相信保险，在银行保险这个平台上，我一定会努力进取，赚到我走出学校走向社会的第一桶金。更而演绎出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我将做好自己的规划，一步一个脚印，争取将工作做到最好。就像公司司训中说的，争做华夏第一！

感谢你的观看

保险工作与银行工作总结

银行保险渠道工作总结

银行保险工作总结（共4篇）

银行团队销售保险工作总结

银行保险销售工作总结范文

银行保险工作总结500字 篇5

赓续奋进 创新图强 让科技成为公司高质量发展的新引擎

同志们：

近年来，随着移动互联网、大数据、人工智能、物联网等技术的飞速发展，保险银行业务科技已成为保险银行业务行业重要组成部分，且在不断地改变着整个行业的竞争格局和生态。公司在xx年，也就是公司第二个“三年规划”的开局之年，为顺应新时代、适应新形势、展现新作为，提出了打造“四个恒邦”，其中打造“科技恒邦 ”是公司创新发展的关键之举。刚才，信息技术部就打造“科技恒邦 ”的进展情况作了一个详细汇报，可以看出，公司在科技恒邦 上取得了令人欣喜的阶段成果。主要为：一是基础建设扎实有力。已基本完成建立科技恒邦 支撑运营体系，可以通过扁平化网络通道连接与开展内外部业务。二是系统建设稳步有序。根据公司发展规划需要，不断推进完善核心基础版本功能，有序推进业务系统全面线上化、新系统架构升级等转型，目前初步实现了小核心、大中台双核心战略架构目标。三是智能建设深入有效。公司线上化平台已逐步形成体系，如所有纸质介质全面线上电子化，所有业务支付平台线上化，客户服务基本实现线上化等，截止目前，钱邦保累计出单4800万，E邦宝累计出单4700万，整个互联网通道线上化累计实现保费1.2亿。

当然，在看到成绩的同时，我们还需正视问题，我们与同业还有较大差距，我们科技创新能力还有待提升，我们科技与业务发展还没有形成更好共振与融合等等。当前，人类社会正在从信息化走向数字化和智能化。科技对于保险银行业务的作用被不断强化，尤其是今年，由于新型冠状病毒疫情的影响，创新性的保险银行业务科技解决方案层出不穷，通过提升效率、降低成本、提高精度、优化体验，全方位地深刻改变了保险银行业务行为、保险银行业务模式和保险银行业务生态，不断丰富了保险银行业务内涵和外延，促发了保险银行业务领域的新的变革和发展。疫情时期的产品快速迭代和展业需求，倒逼保险银行业务公司快速向线上转型，科技能帮助做到让服务一直在线。为此，银保监会财险部近期向各财险公司下发《关于推进财产保险银行业务业务线上化发展的指导意见》，提出到xx年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上，其他领域线上化水平显著提高。今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是公司第二个三年发展规划落地的决胜之年、高质量发展的关键之年，加快推动“科技恒邦 ”建设意义重大。下面，我简单讲三点意见：一是要强化管理建设，激发内生动力。从管理端发力，以组织体系建设为抓手，加强信息化管理委员会、信息技术部及信息条线的工作，加强对科技创新工作的领导、决策和组织实施；大力推动科技信息技术创新，营造科技创新浓厚氛围，形成上下联动、全员参与的创新组织体系。二是要引进培育人才，厚植发展根基。发展是第一要务，创新是第一动力，人才是第一资源。公司要持续打造科技人才洼地，不断加强高端/关键科技人才的引进与培养，增强企业核心竞争力；要大力实施人才工程，培养储备青年人才；切实为公司高质量发展奠定坚实基础，注入不竭动力。三是要强化科技供给，赋能提质增效。要积极利用移动互联网、大数据、人工智能等新科技，在营销获客、定价承保、分销渠道、理赔服务、风险管控、产品创新等业务场景形成数字化应用，提升客户体验，提高运营效率，为业务发展助力，为将恒邦 保险银行业务打造成为全国同期同类标杆型公司贡献更大力量。

做为省级重点金融单位，恒邦 保险银行业务始终立足持续发挥金融保险银行业务的责任和担当。近年来，随着互联网、云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展，保险银行业务科技已成为保险银行业务行业重要组成部分，且在不断地改变着整个行业的竞争格局和生态。公司在xx年，也就是公司第二个“三年规划”的开局之年，为顺应新时代、适应新形势、展现新作为，提出了打造“四个恒邦 ”，其中打造“科技恒邦 ”是公司创新发展的关键之举。这几年公司一直围绕“科技恒邦 ”的战略方向，践行“业务驱动、科技赋能”大力创新，在产品创新、定价承保、差异化经营、精准获客、渠道精分、风险管控、理赔服务、客户体验等方面不断获得成果，为恒邦 保险银行业务高质量发展提供科技保障，为恒邦 保险银行业务打造成全国同期同类标杆型公司贡献力量。

银行保险工作总结500字 篇6

导语：公司会计2010年个人总结

公司管帐2010年个人总结

韶光荏苒、光阴如梭。一年的工作转瞬又将成为历史，回顾这一年来的财务工作，固然异国轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验与磨砺。 2010年是我结束岗亭练习，正式从事管帐工作的第一年。在带领的教导和同事们的救助下，我连续巩固、连续进修相干财务实务知识，时候注意将表面知识和财

务实践联合起来，个人不管是在敬业精神、思维地步，还是在交易本质、工作本领上都获得很大进步，顺利地结束了带领付与的各项工作任务，美满地践诺了岗亭所付与的职责。

这一年来，我紧张当真集体本级资金结算中间的相干工作，现我将这一年的思维、工作环境报告请教以下：

1、 思维方面

在思维方面，我深切进修了中铁物质集体的企业理念，始终以敬业、热忱、耐烦的立场投入到平常的工作糊口生涯中，做到了与工钱善，敦睦相处。

在大学时，我就已经经过议定了高级党课的进修，可是当时我仍然觉得本身在思维的进步程度上没能到达一个共产党员的标准。如今，经过议定这一年多来的工作与进修，我连续的思虑，连续地总结，这使我的思维政治憬悟和操行品格涵养获得了进一步进步，加强了在思维上、政治上翅膀中间保存高度同等的自发性，进步了对进修是第一要务的认识，有效地加强了工作的系统性、预感性和创设性，为更加严谨更加结壮地做好管帐工作打下了坚固根本。

2、 工作方面

1、资金预算及台账

2010年，集体资金流日渐紧急，这要求我们资金中间更加及时精确的汇总所属子公司资金预算数据。

每旬旬末，我都按时提醒所属的12家子公司上报旬资金预算，月初上报资金台账，在收到资金预算后根据资金中间的法则进行拨款并及时作好记录，在收到台账后及时分析汇总银行账户统计表、银行授信统计表、银承及保函统计表等相干表格，竭力确保集体账户办理的有效性，授信环境的精确性。

2、帮忙带领结束银行授信及包管工作

本年，我紧张帮忙了胡部长结束了集体本级中信、民生、交行、招行、农行的银行授信工作，同时的为子公司的核保供给相干资料及办事，尽量包管不耽搁各子公司对授信额度的利用。

3、海潮资金办理系统的录入与保护

本年上半年，股分公司资金中间正式开动了海潮资金办理系统，这对资金中间单子和保函的办理发起了新的要求。

因为海潮资金办理系统是一套动态的局域网式办理系统，原本的办理方法已经不再适用，为了禁止信息的滞后性，带领要求我当真集体本级单子和保函的录入和保护，同时要求我按时鞭策各所属成员单位专门的当真人员及时的将单子及保函环境录入海潮资金办理系统，并从系统终端对各成员单位的银承保函信息进行及时把握，对录入进度进行及时监督。

4、erp软件上线及资金中间资金费用模块的利用

2010年初，经过议定集体公司财务部全部员工的竭力，神州数码erp财务交易一体化软件正式上线。对付erp软件的利用，我紧张当真子公司及部分资金占用费核算的相干工作。在培训和履行进程傍边，我当真进修新软件的典范操纵流程，录入开账数据，查对账目数据的精确性。为结束带领交给的任务，我们加班加点，联合我单位的实际交易环境，发起各种需求，连续美满该软件对我单位的适用性，进步财务交易工作之效果。因为新软件刚入手下手履行，很多报表取数不是很巩固，这就必要及时存眷报表数据的精确性，及时查对，及时发觉题目，及时办理。别的，在处理集体本级交易的同时，我也帮忙子公司同事明白erp各个模块的操纵，对大家发起的需乞降题目汇总，及时帮忙予以办理。

5、别的平常工作

（1）、单子通的录入

每日录入单子通的银行日记账，包管及时记账并及时查对各银行余额是不是与账面金额同等。同时，我按期向银行索取银行对账单，资金中间日记账要与中信网银对账系统和交行、民生、建行等银行的对账单查对余额。

（2）、平常资料的归档及料理

每日工作结束后，我能及时对保管保存的资料进行从头料理，分门别类，装订成册，摆放整齐，便于查找。在完本钱职工作的根本上，我也自动互助帮忙其他同事的工作，竭力让我们财务的工作做到更好。

（3）、诚合保险的平常工作

底，股分公司的保险资本集结办理工作进入了本色性操纵阶段，帮忙带领结束诚合保险的平常工作同样成了我平常的一项紧张工作。在工作中，我及时关联12家子公司的相干当真人员，将股分公司及集体公司的相干精神进行传达，对各子公司的灵活车辆保险信息进行汇总更新。同时，对付本部的保险办理，我紧张当真帮忙带领结束人身不测迫害保险及灵活车辆联合保险的上险、缴款关照书的报送等工作。

3、2011年工作筹划

2010年即将过去，

更加竭力地去摸索、进修和实践。

总之，我将连续保存严谨当真的工作立场和谨慎谨慎的工作风格，同时连续进步对本身的要求，竭力为2011年的财务工作献出本身的一份气力。

银行保险工作总结500字 篇7

实习目的：理论与实践相结合。把在学校课堂上课本上学到的东西，具体运用到实践之中，提高实际工作能力，丰富社会经验。以至于迅速成长起来。

实习公司：华夏人寿保险股份有限陕西分公司

实习部门及职位：华夏人寿银行保险部客户经理

实习地点：中国工商银行西安分行长缨路支行

实习工作总结报告：

由于我要参加专升本考试，所以开始实习的时间稍微晚了些。

公司发展愿景：做华人首选的保险服务商

公司目标：第一阶段：三年内把华夏人寿建设成为一家机制灵活、有特色的专业化中小型寿险公司；

第二阶段：经过十年时间的努力，通过创新形成企业核心竞争力，进入全国十大寿险公司行列，奠定集团化发展的基础；

第三阶段：十到十五年内，将华夏人寿建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。

公司核心价值观：爱与责任

经营理念：诚信为本、创新为先、人文关怀、回馈社会

公司司训： 感恩衣食父母，传递愛与责任；磨砺专业功夫，坚守职业良心； 践行鹰雁文化 追求价值成长；永葆创业激情 争当华夏第在4月23日，我们圆满的完成了公司组织的为期4天的封训式岗前培训。我们是华夏银保序列第一期新人班，我们这个班一共有76人，在新人班的时候，我担任班上的生活委员，协助助教卢莎老师组织伙伴们的生活，为伙伴们服务，让大家在紧张的学习之余有一个舒适的生活来调节。同时，我也每天带领大家做动感晨操，丰富了大家的业余生活。最后在我们一起努力下，我们这一期新人班圆满结业。我获得了优秀学员的称号，我所在的小组获得了优秀小组的荣誉。

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。

在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力和激情，最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着许多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告诉我们，保险是朝阳产业，未来几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗？带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个行业都没信心，底气不足，自己连自己都说服不了，自然心情也不会好，又如何去说服客户呢？快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。

我们之后在公司继续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获

银行保险工作总结500字 篇8

【银行代理保险业务总结】银行保险业务工作总结

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。 一、分析一下我行保险代销工作的现状：

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。范文写作占比还不到%，

连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单一，宣传力度不足等原因，都是造成销售额度上不去的原因。另外由于我们的dcc业务刚刚上线，大家在此方面的业务还远不够熟练，就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。

所以，根据以上表现，我个人以为，我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的初级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎么办呢?等、靠、要显然不行，那么怎么办?要想办法解决!怎么解决问题呢，我觉得首先要找出问题的症结在那? 二、找出问题的症结所在：

首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。 其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。 (一)研究什么样的储户

才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最佳的人选，

这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最佳的保险推荐人选。(可惜这

样的人太少) 2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不想承担风险，最后，非常信任银行，最全面的范文参考写作网站你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

银行代理保险工作总结

银行财政代理业务工作总结

银行管理保险业务岗位职责

银行业保险业消费投诉处理工作总结

保险公司专代业务工作总结

银行保险工作总结500字 篇9

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。

在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力和激情，最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着许多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚定了我从事保 险的决心。

我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告诉我们，保险是朝阳产业，未来几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟悉自我到熟悉这家公司再到熟悉这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个行业都没信心，底气不足，自己连自己都说服不了，自然心情也不会好，又如何去说服客户呢?快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。

二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融知识，充实自己。

我们之后在公司继续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟悉都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深入地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获

289a.cOm编辑推荐

养老保险工作总结精品9篇

处理文档可以帮助我们更好地掌握技术和技巧，范文的作用和价值已经引起了越来越多人的浓厚兴趣。  阅读优秀范文可以让我们更好地认识自己、感悟人生，优秀的范文模板有哪些？推荐一篇网络文章讲述的是“养老保险工作总结”希望各位喜欢，继续访问我们的网站以获得更多有用信息！

养老保险工作总结【篇1】

织密网、建机制”的要求，坚持“以人民为中心”的发展理念，认真贯彻落实居民养老保险相关政策，较好地完成了年度各项工作任务，现将各项主要工作总结如下：

；办理转移人员确保各类待遇按时足额发放。

2、认真做好精准扶贫等缴费困难群体政府代缴工作。积极落实社保兜底政策，将符合参保条件的农村贫困人口全部纳入居民基本养老保险财政补助范围，由财政全额代缴300元的的居民养老保险费，代缴率100%。全年1530人，代缴45.9万元居民基本养老保险费。其中精准扶贫人员553人，代缴16.59万元；重残人员785人，代缴23.55万元；低保人员192人，代缴5.76万元。同时为满60周岁困难群体全部发放居民基本养老保险待遇。

3、积极推进被征地农民社会保障资金落实工作。按照济政办发〔20xx〕11号文件要求，截止到目前共落实社会保障资金7.4亿元，被征地社会保障资金落实率97%。按照“先保后征”的原则开展被征地工作，积极推进被征地农民社会保障资金落实个人账户工作。

4、加强基金风险防控措施，做好防欺诈冒领工作。完善长效机制，严格按照业务流程规范操作，坚持执行“零死亡报告”制度，从源头上防控，为防止欺诈冒领工作打下良好基础。对待遇领取人员采取静默认证的方式，每月利用黑名单数据信息和核心三版系统比对，让群众少跑腿，数据多跑路。

5、深入开展全民参保计划扩面专项行动。加强组织领导，精心组织实施，确保专项行动顺利开展，同时制定专项行动方案，制定具体的实施方案，层层分解，确保按时完成工作任。将7693人需要核实的数据，及时准确的核实完毕。

高新区克服了业务多，人员少的困难，城乡居民养老保险工作逐步走上了规范化管理，取得了显著成绩，但由于居民养老工作涉及面广、工作量大、业务繁杂，目前仍存在一些问题：比如政策宣传力度和政策知晓度有待进一步提升。城乡居民养老保险是一项惠及千家万户的民生工作，还需通过各种有效途径加大对参保人员的政策宣传力度。

养老保险工作总结【篇2】

基于社会养老保险基金的给付风险及防范措施分析论文关键词：养老金；给付风险；因素

论文摘 要：由于老龄化、提前退休、养老金替代率过高等养老保险的制度性因素以及基金过程中的信息不对称、地方主义等问题，我国社会养老保险基金的给付风险日益凸现，且有逐年扩大的趋势。分析成因、探讨防范及改善对策措施是当务之急。

1 社会养老保险基金给付风险状况

社会养老保险基金给付是整个社会养老保险制度和其他技术历程的晴雨表，它能反映出制度设计的合理性和其他技术操作环节的严密性 。社会养老保险基金的给付风险可以分为制度风险和管理风险两类。制度风险是由社会养老保险制度规定所导致的养老金给付与预期目标不一致的风险。管理风险是指社会养老保险在给付环节所产生的风险，由管理不完善和管理缺乏效率而引起。 

社会养老保险基金给付的制度风险在实际的操作中主要体现为：①我国养老金替代率实际运行约为80％左右，社会养老保险基金制度设计的替代率偏高，这导致基金给付总额相对偏大，产生高于预期替代水平的给付风险；②退休年龄规定偏低，“低龄退休”现象普遍，与之相反的是人口预期寿命延长趋势，因此产生高于预期支付的给付风险；③行业提前退休，产生制度设计未预期到的给付风险；④在“地方统筹、地方管理”的基础上，部分地区社会养老保险基金收不抵支，未能及时足额发放社会养老保险基金，存在拖欠情况；⑤由于社会养老保险金随物价或工资增长率的指数调整机制的缺乏和不完善情况，导致长期处于缺乏弹性的较高位给付水平。

社会养老保险基金给付的管理风险在实际的操作过程中主要体现为：①由于社会保险经办机构识别能力有限，许多地区出现了不遵循给付原则的欺骗性、“死者”领取养老金、“企业欺骗性冒领”等各种道德风险现象；②管理系统缺少效率，不能保证社会养老保险基金及时足额发放，同时还存在错付情形；③由于受地方主义的相关制度规定影响，社会养老保险金未能做到随劳动力的合理配置流动而正常转入或转出，使劳动者在未来退休时领取基本养老金困难重重。

2 社会养老保险基金给付风险因素分析

人口老龄化问题

与发达国家在“先富后老”的情况下遭遇人口老龄化问题相比，我国则是“未富先老”，在发展还处于化初级阶段的情况下进入老龄化，而且速度很快。这对我国的养老保险给付产生了巨大冲击：离退休职工人数和职工总数的比值不断上升,对养老金的需求越来越大,基本养

老保险基金的支付负担越来越重。且养老金给付需求的增长速度快于经济发展速度，对企业和国家都产生了越来越难以承受的缴费负担，还进一步影响和阻碍经济的发展速度。

基本养老保险基金扩面征缴困难、征缴率较低

我国养老保险基金的征缴并未能实现“应保尽保”、“应收尽收”,基本养老保险基金征缴率普遍较低。有相当部分外资企业、私营企业及个体户等非公有制单位及其从业人员游离于养老保险之外。且扩面征缴方面的法规尚待健全完善，对不按要求参加社会保险和恶意拖欠保险费的企业和个人，执法力度也应加强，扩大基本养老保险基金扩面征缴的质量还要付出巨大努力。

从管理角度来看，产生社会养老保险给付风险的原因主要有以下几个方面：

（1）信息不对称诱发的道德风险分析。

尽管社会养老保险经办机构已经逐步实行网络化管理，但却无法完全及时掌握退休职工真实情况，在很多方面还存在信息掌握不完全或者获取信息滞后的状况：①退休职工已经死亡，社会保险经办机构并未及时获取信息，可能存在“信息时滞”，在一段时间内有可能发生由别人代领现象；②个别企业虚报退休职工名单，多报人数，致使不受保障的人员非法获利；③提前退休诱发的道德风险：行业部门通过虚报提前退休职工的年龄，将未达到退休年龄规定的职工纳入退休计划。

（2）管理缺乏效率诱发的风险分析。

由于面临着预算约束和缺乏有效的激励机制，社会养老保险基金给付管理一方面是缺乏高效率的管理信息系统，另一方面，经办人员工作积极性和服务意识不强。目前仅上海等部分城市已建立高效率的管理信息系统，在提高社会保障基金的征缴水平、支付效率等环节产生了重大作用。其他更多地区却并未真正建立起这种对劳动者集工作记录、基金管理、养老服务于一身的信息系统，反映在给付环节上就是社会养老保险基金不能及时到位和发生错付情形。另外，经办人员的工作效率低、服务意识差及缺乏有效的激励约束机制，也是产生管理风险的因素之一。

（3）地方主义诱发的道德风险分析。

劳动力流动是现代经济发展的需要，是优化资源配置的途径。可是在社会养老保险基金管理的过程中，由

于地方主义作祟，却未能适应市场经济的发展需要，更不要说起到促进劳动力资源合理流动的作用。地方主义倾向致使劳动者的缴费收入不能随劳动力流动而顺利、及时地转入或转出，影响劳动者未来退休金的领取，因此产生未来的给付风险。



3 养老保险基金给付风险的防范措施建议

（1）完善养老金给付制度，严格养老保险统筹项目，逐步统一给付标准。加强养老金的征缴，以及养老保险基金运营管理，加强监督，提高基金保值增值能力，将养老保险基金纳入国家预算管理，编制社会保障预算。

（2）立足保障基本需要，切实降低养老金替代率。我国现行的养老金替代率远远高于

发达国家40─50%左右的平均替代率。国际社会保障协会在最低社会保障标准的国际公约中指出，一个人缴费30年，退休后领取的养老金相当于缴费工资的40%。给付标准与国力的不协调违背了我国养老保险制度的“低标准，广覆盖”的原则，增加了的压力，也影响了企业的竞争力。因此，可将替代率定为养老金与当地社会平均工资之比，适当考虑物价指数，有效地控制养老金增长速度，做到退休人员养老给付的绝对值不减或有所增长的基础上，使其与社会平均工资之比稳步下调，实现养老金替代率的逐步下降。

（3）调整养老保险金的支付年龄，严格领取养老保险金的条件。面对老龄化，大多数国家都选择了提高退休年龄的做法。而根据测算，我国退休年龄每延长1年，养老保险社会统筹基金可增长40亿元，减支160亿元，减缓基金缺口200亿元。因此，适当调整退休年龄的做法值得我国借鉴，有利于降低赡养比、减轻养老保险金支付压力。但在延长退休年龄的具体方案实施中，应该在维护社会稳定的前提下有计划地分步骤进行。严格养老金的领取条件，可以通过退休或已提前退休人员的生活状况，对继续就业或就业收入超过最低生活保障线的，应停发养老金，并继续缴纳养老保险费，并且应严格审核统筹项目给付基数，建立基金给付的制约机制。

（4）逐步统筹协调区域之间养老金给付标准，适应发展需要，促进劳动力的合理配置与区域流动。由于地区差异性，我国各地区的经济发展水平参差不齐，要实现区域之间养老金给付的统筹协调，有大量的现实问题需要解决，但在经济的持续高速发展和人才的流动逐步加大的情况下，势必促使其适应市场经济的发展。

对于控制因信息不对称而产生的道德风险和管理低效率、地方主义等管理风险，还得要从制度着手，提高技术手段，增强工作效率。

1.坚持不懈地完善社会保障基金风险防范机制

国内外历史的经验教训告诉我们，无论在当时的历史条件下社会保障基金制度的设计是多么合理，运行是多么规范，采取的手段是多么有效，随着社会经济及与社会保障相关因素的不断发展变化，社会保障基金制度依然可能遭遇不良后果。非常典型的例子是，资本主义国家在建立与工业社会相适应的社会保险制度时，西欧与北欧国家在炫耀福利国家的成就时，均未估计到或至少未充分估计到可能出现的社会保障危机及调整这种制度的难度。因此，必须对社会保障基金制度的动态性有充分地把握，坚持不懈地构建社会保障基金制度风险防范机制，破除试图使社会保障基金制度风险防范机制毕其功于一役的幻想，并据此建立和健全灵敏的社会保障基金制度风险防范机制，以保证政府及时修正社会保障基金制度运行中的失误，维护社会保障基金制度的可持续发展。

2.把事中管理、事后监管与监督与预警密切结合

根据社会保障基金制度风险传导机制的特点，要构建起完善的社会保障基金制度风险防范机制，必须完善社会保障基金制度风险防范机制的社会系统工程。（1）应当密切跟踪制度环境风险因素的发展、演变动态，以此及时采取相应的对策；（2）对制度设计一方面要严格

坚持其科学性、前瞻性的要求；另一方面对制度设计的支持系统给予高度重视。制度设计系统包括：一是法制系统，它是社会保障运行过程中的管理系统和监督系统的共同依据，是规范性层次。二是管理系统，依照法律的规定在自己的职责范围内对各种社会保障实施机构及其实施内容履行管理之责；三是监督系统，依据法律的规定履行对社会保障管理系统与实施系统的监督职责，其中重点是对实施系统的监督。上述三个系统是相互联系、相互制约的关系，这种制约关系使整个社会保障运行机制具备了内在的免疫力，从而是社会保障基金制度正常运行、健康发展的基本保证。（3）对制度实施风险实施严密监控。国内外的实践证明，制度实施风险是客观的，在某种情况下其对社会保障基金制度正常运行的影响是致命的。因此，对制度实施风险的危害性要有充分的认识，要采取严密的防范措施根除制度实施过程中的贪污、挪用、浪费等问题。

3.立足长远，建立防范中国养老保障基金制度风险管理的长效机制

完善与社会养老保险基金制度紧密相关的法律制度安排，是防范我国养老保险制度风险长效机制的根本对策。按照与社会养老保险基金制度紧密相关的社会保障法律体系的层次性要求，应该包含三个层次的法律制度安排：社会保障基本法、社会保险专门法和社会养老保险条例。目前我国只有国务院和劳动保障部颁布的社会养老保险条例，尚无综合性的社会保障基本法和专门性的社会保险法。

4.制定社会保障基本法，规定社会养老保险制度的法律原则

我国社会养老保险制度实施过程中出现这样或那样的问题，一个重要的原因就是没有制定一部完善而有高度强制性与绝对权威性的社会保险法。因此，应加快立法步伐，加强工作力度，以保证社会保险法的及时制定和有效实施。这主要包括：一是要强化社会养老保险基金筹集的法律规范；二是要强化社会养老保险基金管理的法律规范；三是要强化社会养老保险基金投资的法律规范；四是要强化社会养老保险基金给付的法律规范。

参考文献

［1］李珍,孙永勇,张昭华． 中国社会养老保险基金选择——以国际比较为基础［M］.北京：人民出版社,2005.

［2］詹伟哉．社会保险基金财务研究［M］．武汉：武汉大学出版社,2003

养老保险工作总结【篇3】

计划生育办、派出所集中服务和上门服务的方式，按照抓组织宣传、抓动员试点、抓整体推进的总体思路，新农保政策深得民心，氛围隆重，各项工作稳步推进。

(一)强化组织领导，精心制定方案。

1、成立组织。镇政府成立了城乡居民养老保险试点工作领导小组，由徐险峰镇长亲自担任组长，分管副镇长任常务副组长，全面负责领导推进全镇城乡居民社会养老保险试点工作。以镇劳动保障所为基础组建业务办公室，抽调业务精干6名年轻同志为业务骨干，负责业务学习培训，方案制定，工作推动等相关工作。

民政办、残联等单位负责做好计划生育优惠对象、重度残疾人等特殊困难群体参保衔接工作。

日常管理等工作，全面负责联系掌握组干部的意见和建议，综合制定了内容全面、可操作性强的《冶溪镇城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》，下发各村及相关单位，并明确了基本100%完成参保的工作目标和任务。

（二）强化宣传动员，营造积极氛围。

政策标准等，镇电视台开设专栏，每日滚动宣传新农保相关政策；发放致群众一封信6000份，对外出农户集中地泉州等地，将材料带到流动支部，通过党员开展宣传推介和示范带动；开辟专门的，公示栏，定期公示新农保政策解答和进展。

主持日常工作的村干、相关镇直单位负责人参加了会议，会上宣读了《冶溪镇城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》，徐镇长作了专门的动员报告，石咀等村进行了表态发言。各村在11月5日前，全面召开了动员会议。11月6日，全面完成了农行商户代理点工作和新农合的摸底核对工作。

村干培训，再到各村、各组的培训，层层推动学习，我们镇、村、组上的干部全面掌握相关政策，让他们成为新农合的宣讲人，带头人，在全镇上下努力营造积极、浓厚的氛围。

（三）强化试点动员，实现整体推进。

分管领导及保障所与村里通知一块到组召开试点动员会议，现场宣传政策，解答群众疑问，摸索好的工作途径和方法。并在11月2日全镇动员会上进行经验推介。收到了较好的效果。在此基础上，我镇明确各村以组为单位开好动员会，收集好相关资料，分类整理好业务。

新农保推进大会。会上，镇领导小组通报了各村两项工作的进度，在此就群众关心的热点难点问题进行了业务辅导和经验推介座谈，邀请镇派出所储诚云所长就60周岁以上老年人身份证的办理及相关户口难点问题进行了现场解答和工作安排。

养老保险工作总结【篇4】

为做好2005年度就业再就业和企业养老保险考核工作,促进我市就业再就业和企业养老保险工作各项目标任务顺利完成,进一步完善社会保障体系,特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,牢固树立和认真落实科学发展观,围绕“突破河东”战略,紧紧抓住扩大就业和社会保障体系两条主线,坚持市场就业方针和人本服务理念,统筹抓好城乡就业,城镇就业再就业和企业养老保险工作,以确保养老金发放、扩面征缴为重点,以依法征缴为手段,不断完善增加就业岗位、解决困难群体就业的新机制,切实加大就业再就业和企业养老保险工作的资金投入,努力实现劳动保障事业全面协调可持续发展。 二、目标任务 (一)全市新增市外劳动力转移就业17.4万人;(二)全市在外务工人员跟踪管理服务新增3万人;(三)全市在外务工人员参加我市社会保险新增0.6万人;(四)城镇新增就业8万人,其中,下岗失业人员再就业1.5万人,困难群体就业再就业0.4万人;(五)下岗失业人员享受税费减免政策0.85万人;(六)县区财政投入就业再就业及劳动力市场建设资金不低于2004年省拨资金; (七)职业技能鉴定发证3.5万人; (八)企业养老保险参保缴费人数净增1万人; (九)企业养老保险基金征缴总额2.35亿元; (十)养老金按时足额发放,社会化发放率100%; (十一)企业退休人员社区管理率85%,社会化管理服务质量进一步提高; (十二)县区财政配套补助资金(按省下达的任务分解)按期到位,奖励经费按规定兑现; (十三)健全企业养老保险数据库。 各县区目标任务由市统一下达,乡镇、办事处目标任务由各县区分解。 三、考核办法和依据 (一)就业再就业方面 1.新增市外劳动力转移就业情况,根据《2005年就业再就业工作目标完成情况进度表》确认。 2.新增在外务工人员跟踪管理服务情况,根据《2005年在外务工人员新增跟踪管理服务台帐》确认。3.在外务工人员参加我市社会保险增加情况,从《2005年在外务工人员参加我市社会保险新增人员台帐》中随机抽查20人,查看在我市缴纳社会保险费有关凭据,一人参加多险种的,按一人计算。4.城镇新增就业、下岗失业人员再就业情况,根据《2005年就业再就业工作目标完成情况进度表》确认;困难群体就业再就业情况,从《2005年困难群体就业再就业台帐》中随机抽查10人,查看岗位、社会保险两项补贴财务拨付凭据,两项补贴具备其中一项即可。5.下岗失业人员税费减免情况,从《2005年下岗失业人员税费减免台帐》中随机抽查10人,其中自谋职业的下岗失业人员享受登记类、证照类、管理类等行政事业性收费减免和税收减免的,由本人提供相关凭据,享受其中一项税费减免政策的,即予认可;用人单位吸纳下岗失业人员达到规定比例享受税收减免政策的,查看劳动部门核发的新办或现有服务型、商贸型企业认定证明、税务部门提供的减免税收凭据。6.县区财政投入就业再就业及劳动力市场建设资金情况,查看拨入劳动部门账户的资金数额和拨款凭据。7.职业技能鉴定发证人数以市职业技能鉴定中心上网公布的职业资格证书数量为准。 (二)企业养老保险方面 1.企业养老保险新增参保缴费人员。查看参保缴费手续,在各类用人单位新就业的,另外查看招用职工登记表、劳动合同。2.企业养老保险基金征缴总额。基金征缴总额为2004年12月16日至2005年底实际征缴到位资金,包括当期征缴额、扩面征缴额、清欠额和预缴额,同时具备银行进帐单、对帐单与缴费收款专用票据的予以确认。3.养老金按时足额社会化发放。上半年和年度考核各抽查两个月份的养老金发放花名册、银行付款凭证及银行打印的发放单,其中有一个月不能及时足额发放的,要延伸核查其他所有月份。4.企业退休人员社区管理服务率。各县区随机抽查2个社区和2个乡镇,每个社区、乡镇随机抽取20名退休人员,现场召开退休人员座谈会,检查管理服务和活动开展情况,听取企业退休人员对社会化管理服务工作的意见和建议。根据2005年12月底以前的退休总人数和经考核确认进入社区管理的人数,计算社区管理率。5.县区财政配套补助资金和奖励经费兑现情况。查看财政拨款单、银行进帐单和记帐凭证、帐簿、报表等,对弄虚作假或抽回资金的,3倍扣减调剂金。6.企业养老保险数据库。按《河东市劳动和社会保障局关于建立劳动保障台帐的通知》(河劳社发〔2003〕158号)规定的项目,离退休人员、2005年新增参保缴费人员建库率达到100%,2004年底前参保缴费人员建库率达到30%。 四、考核计分(基本分100分) (一)就业再就业工作(50分) 1.劳务输出25分。(1)新增市外劳务输出人数10分;(2)在外务工人员跟踪管理服务10

养老保险工作总结【篇5】

一、工作开展情一)确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放

截止5月底，全市共为60632名离退休人员发放离退休费17148万元，发放率和社会化发放率均为100%。其中市直有离退休人员27658人，发放8233万元。当期没有出现新的拖欠。今年以来我们紧紧围绕保发放工作，一是继续强化工作责任制，始终将确保发放作为工作的根本目标紧抓不放，使保发放始终得到高度重视。二是进一步完善了资金调度办法，合理使用中央财政补贴，强化了资金的预算管理，有效缓解了各县(市、区)的资金压力，为资金筹措到位打下了基础。

三是坚持并完善养老金发放监控制度，实行养老金发放情况按月内部通报和向社会公布制度，按照要求统计发放情况并认真核实数据，及时提供给劳动保障部门，定期向社会公布各县(市、区)确保发放落实情况，接受群众监督。四是是加大了监督检查力度。今年6月份，我市围绕规范统筹项目、巩固社会化发放、切实做到足额支付对各县(市、区)进行了检查督促，并通过对群众来信来访实行重点督办，力求消除工作死角，实现了全市当期无拖欠。

(二)养老保险费征缴工作得到进一步加强。

1、加强领导，强化征缴力量。处领导先后多次召开会议，对征缴工作进行部署，及时解决工作中存在的问题，使征缴工作得到组织保证。同时单位抽调专车，积极下企业、跑银行催缴养老保险费。由于领导的重视，全处自上而下层层联动，形成了大家都来关心基金征缴的可喜局面。通过努力，大部分企业法人代表对养老保险工作也非常重视，想方设法缴纳养老保险费，以实际行动维护了广大职工的切身利益。

2、加大清欠力度。今年年初我们就对对清欠工作进行了部署，研究制订一些了具体措施，如签订还款协议、对欠费大户进行通报、商讨资产抵押等，并且进行了落实，有重点、有目的对欠费大户企业进行了专门走访，与法人代表进行面对面磋商，督促其缴纳养老保险费。通过努力，上半年全市已清欠2965万元。

3、抓目标管理，形成有效的内部竞争激励机制。为积极调动大家工作积极性，我们把全年养老保险扩面征缴任务分解到月，细化到征缴科室，落实到人头，逐月考核评比。此举不仅使征缴科室职责更明晰，同时也增加了征缴科室人员的责任感，调动了工作主动性，还形成了科室之间的比、学、赶、超新局面

4、建立信息通报制度。对于欠费100万元以上企业进行重点监控，并逐月将其清欠情况向四大班子领导、各职能部门和主管局(委)进行通报，便于各级领导决策，及时和各部门沟通并加强配合，制订下一步工作计划，形成清欠合力。

5、加大行政执法力度。严格按照《社会保险费征缴暂行条例》和《河南省劳动保障监察条例》等有关规定，配合劳动监察部门对恶意拖欠社会保险费的单位加大行政执法力度，在已送达限期整改指令书的基础上，依照法律程序强制收缴。

6、做好收入申报工作，确保基金应收尽收。根据年初工作安排，市保险处于3月开始开展了市直参保企业xx年度社会保险缴费基数申报工作，并以此切入点，全面检查参保单位执行政策情况，对违规企业实施重点稽核。

由于措施得力，征缴工作取得了一定成效。今年我市的确保完成基金数为28500万元，全市上半年实征养老保险费13487万元，完成目标任务的47.3%。

(三)扩面工作取得一定进展。

今年扩面工作的重点是新开办企业、私营个体企业和各种性质的临时用工，职工构成情况复杂，人员流动性大，企业缺乏参保的自愿性，针对这种这种状况，市保险处采取有效措施，一手抓扩面，一手抓养老保险关系接续，全面促进了扩面工作的开展。

1、加强宣传教育，强化维权意识。为使参保单位和人员对社会保险政策有更深的了解，我们采取多种形式进行社会保险政策法规宣传，不断提高员工的社会保险意识，树立参保是维护劳动者权益的观念，增强企业、职工的参保积极性。

2、创新工作机制，对参保单位实行上门服务。服务质量的好坏将直接影响到扩面工作的开展，为此我们转变工作作风，改变工作方式，积极实行上门服务，宣传养老保险政策法规。

3、积极做好因破产、经济性裁员等企业分流职工的养老保险续接工作。对于失业人员、出再就业中心等接续养老保险关系人员，落实了"告知"制度，下发了《职工养老保险关系接续卡》，千方百计做好下岗、失业职工养老保险关系的接续、转移工作，通过政策引导，增强职工参保的自觉性，保持职工参保的连续性。上半年，全市续保人数达1643(其中市直410人)。

4、采取有力措施，严格依法办事。1-6月，我们共向31家企业下达了《办理社会保险手续通知书》，对于拒不参保企业，配合劳动监察支队坚决予以行政处罚，确实有效地利用和发挥现有法规的效能。

截止5月底，全市新扩参保职工4573人，完成目标任务(8600人)的53.2%。其中市直新扩1672人，完成目标任务(3550人)的47.1%。

(四)企业退休人员社会化管理工作。

我市社会化管理服务工作开展以来，各级养老保险经办机构在社会化管理服务工作条件还不完善的情况下，克服种种困难，逐步落实各项目标任务，不断规范管理，拓宽服务内容，社会化管理服务工作取得了明显成效。为进一步推动和规范企业退休人员社会化管理服务工作，根据豫劳社险金函[xx]16号文件精神，我市养老保险经办机构成立了检查评估领导小组，通过实地检查、座谈、查看工作方案、制度及相关台帐等方式，于xx年6月6日至6月14日对所属6个县(市、区)的社会化管理服务工作进行了检查评估。

1、建立健全各项规章制度，完善工作条件。我市于xx年底出台了《关于积极推进我市企业退休人员社会化管理服务工作的实施意见》，对社会化管理服务工作进行了规划部署，对落实街道(乡镇)、社区劳动保障工作平台建设条件、管理服务内容和标准提出了明确要求。许昌县、襄城县根据本县实际也相继出台了实施意见。许昌县、魏都区、禹州市街道(乡镇)、社区劳动保障工作平台建立了岗位职责、考核制度、统计报告制度、工作流程等相关制度和规定。

2、同时工作条件进一步完善。全市各县(市、区)劳动保障部门共有63街道(乡镇)成立了劳动保障工作机构，配备了专职人员252人。其中，魏都区6个街道劳动保障所有5个建立了宽敞的服务大厅，另外1个街道服务大厅正在筹建之中。全市已成立劳动保障工作机构和平台的63个街道(乡镇)、43个社区全部配备了计算机，实现了微机管理，养老保险经办机构通过拷盘的方式与街道(乡镇)、社区和企业退管组织实现了资源共享。

养老保险工作总结【篇6】

优化服务、完善制度、健全体系”的原则努力开展工作，截止12月底，各项工作均有序推进。

一、工作开展情况

截止12月底，我县参加城乡居民养老保险的人数共有34.96万人，实际参保率达了95.6%;

筹集城乡居民养老保险资金向上争资9854.3万元);

全县共残疾、计生等六类群体共6922名人员代缴资金69.22万元;

按时足额发放待遇人员79200人，累计发放资金9987.1万元;

共终止多领、重复享受待遇人员502人，追回多发待遇16.25万元;

各项补助代发金额231.1共万元，其中独生子女代发金额8.2万元，乡村教师代发金额108.9万元，乡村医生代发金额113.1万元，电影放映员0.9万元。

二、工作主要措施

(一)加大宣传力度，城乡居保政策深入人心

今年元月份，我局就已对城乡居保政策宣传召开了会议进行了部署，印制了300多套城乡居保政策宣传画册以及10万多份《茶陵县城乡居民养老保险政策解答》;

春节期间还安排时间在犀城广场和县电视台对城乡居民养老保险政策进行了宣传;

工作人员3月份深入到部分乡镇集市墟场，发放宣传单，向广大老百姓耐心地宣传解释城乡居民养老保险政策。9月份启动手机年审，印制宣传单8万余份，通过多举措宣传，真正做到惠民政策家喻户晓，极大地激发了广大群众的参保热情。

(二)不断创新征缴方式，大力推行手机缴费

从开始的村组集中收缴，到人民群众少跑路”工作理念，今年我局在自主缴费的基础上大力推行手机缴费，印制了8万多份《城乡居民养老保险手机缴费指南》进行广泛宣传，并将手机缴费工作纳入各乡镇的城乡居民养老保险征缴工作年度目标管理考核。

(三)积极探索待遇人员年审的新技术新手段，全面推行手机年审

城乡居保以往的年审方式都是由乡镇社保专干组织各村城乡居保待遇人员进行集中年审，由于手段原始，极易弄虚作假、又很难防范，容易造成基金的流失，而且对高龄人员、行动困难人员也带来很大的不便。为防止基金流失、方便待遇人员年审，今年我局积极与省居保中心联系，系统开通了待遇人员手机年审功能。从9月开始我局对全县近8万名城乡居保待遇人员进行手机年审。截止11月底，已基本完成待遇人员的年审工作。

(四)加大死亡申报力度，进一步保障基金安全

一是规范死亡申报程序。制定了标准版的《城乡居民社会养老保险待遇人员死亡申报表》和《城乡居民养老保险缴费人员死亡退款申报表》，表中明确要求申报的责任人和见证人以及死亡家属签名，规定村社区协管员每月必须按样表上报，并印刷成册分发至全县各村社区。二是县乡经办机构分别联合纪检部门对死亡申报工作不力的相关单位责任人进行了约谈。三是出台了死亡申报奖励政策。今年7月份，县政府下发了茶政办发[20xx]106号文件，该文件明确规定村(社区)城乡居保协管员每上报1名待遇人员死亡信息可奖励20元。

(五)加大死亡冒领的稽核力度，尽可能减少基金的流失

为了追回死亡冒领的养老金，我局针对已核查出的死亡

冒领人员采取了一系列的举措。一是对死亡人员亲属逐个下发稽核通知，要求限期将冒领的养老金退回到城乡居保基金收入户;

二是对逾期没有退返的冒领人员，我局联合经银行农行对死亡人员账户进行稽核金额批扣;

三是对死亡人员正在领取待遇的配偶暂停待遇发放。

三、20xx年工作打算

(一)继续做好城乡居民养老保险待遇的发放工作，确保领待人员每月能按时领取到养老金。尤其是针对无卡人员，要及时通知本人来县城乡居民养老保险局和农业银行进行信息修改或销户处理后再开老卡。

(二)加强内部建设，进一步提高业务能力和服务水平。要不定期进行业务培训，努力提高经办人员的业务操作能力;

要继续建立健全相关制度，规范业务流程，严格内部管理，保证广大城乡居保参保对象能方便快捷办理各项业务。

(三)加强基金管理，确保基金安全。20xx年，我们仍将严格执行国家城乡居保基金财务管理和会计核算法规制度和内控制度;

继续加大稽核力度，利用系统数据比对功能，杜绝重复领待现象发生;

继续完善手机资格认证制度;

利用系统疑似死亡人员信息查询功能，加大领待资格认证力度，尤其是对死亡上报不积极、发放对象中高龄人员偏多的个别乡镇村，由县城乡居民养老保险局工作人员亲自把关，不定期进行领待人员资格认证，以确保基金安全。

城乡居民养老保险工作总结

安全村为全面做好我村城乡居民社会养老保险工作，保障全村村民特别是老年村民的基本生活，实现全村村民人人“老有所养”的目标，经过全村干部(包括各小组长、村民代表和党员)的共同努力，在短短的一周多时间内，已提前超额完成344人的参保任务，一次性交费人员77人,总缴费873282元,其他人员267人,

总缴费213738元,合计总参保金额1087020元。

一、统一思想、加强领导首先是组建领导班子，由沈锡根同志为组长，华根洪为副组长，其中班子成员和会计为组员的领导小组。

2、及时召开领导小组会议，认真细致分析和领会镇里会议精神，对几个文件内容及相关政策进行解读，使班组成员都能领会和了解，便于熟悉工作。

3、建立三个工作小组，村干部领导各小组成员。分别担任三个小组的组长，村民组长为组员，同时制定相关激励政策，调动工作小组积极性和进取性。

二、层层发动，做好宣传通过上面三种关系，及时召开党员、组长、村民代表会议，由领导小组组长，对这次社会养老保险做法，进行作动员，造声势，把镇、村二级会议精神，及时进行贯彻和传达。

2、三个小组全体成员召开第二次会议，再度贯彻这次会议主要精神，并落实激励政策。

3、开好广播会，再次在全村范围内对推动这项工作进行宣传和之前动员。

三、分片包干，落实到户三个小组，每个组包干7个小组。

2、对片区农户及家庭人员劳动力资源分布状况作到心中有数，对症下药。

3、劳动力资源登记，及做好社会养老保险工作，有机结合，左右开弓。

四、落实到位，责任到人每个小组，根据小组大小，分配一定人数参加保险。

党员干部有条件的带头参加。

帮、超”，营造一定工作热情和氛围。

村干部齐心协力提前超额完成养老保险参保任务，参保率达到160%多，极大地鼓励了村民参保的热情。我村将继续努力配合上级政府做好后续工作。

养老保险工作总结【篇7】

县村干部养老保险工作试点方案

××县村干部养老保险工作试点方案好范文版权所有，全国文秘工作者的114!

为切实保护和充分调动村干部工作积极性，努力解决村干部后顾之忧，着力加强村干部队伍建设，促进村干部规范化管理，经县委研究同意开展村干部养老保险工作试点。现根据上级要求，结

合我县实际，特制定本试点方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，扎实开展农村基层组织建设推进年活动，以人为本，切实加强村级领导班子建设，努力把党的基层组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。

（二）基本原则

⒈因地制宜，分类指导。根据山区、丘陵和圩区试点乡镇的不同特点，具体结合村级集体经济的实际情况，综合考虑村干部任职时间、工作岗位等因素，探索建立全县标准统一，切合实际的村干部养老保险工作体系。

⒉远近结合，统筹发展。坚持与时俱进，开拓创新，做到长计划、短安排。既要积极探索建立与农村经济社会发展相适应的村干部养老保险工作机制，又要采取有效措施，确保相应政策的稳定性和连续性。既要做好村干部养老保险工作，解除村干部后顾之忧，切实保护和充分调动村干部的工作积极性，促进村干部规范化管理，又要抓好基础性工作，切实加强村级民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，排除各种不利因素，促进基层民主政治建设。

⒊完善机制，规范管理。建立县、乡镇财政村干部养老保险扶持机制，建立村集体和村干部个人共同承担村干部养老保险经费的保障机制，建立乡镇保险机构对村干部养老保险工作实行专项管理的工作机制，建立标准统

一、档次合理、保障有力、共同负责的村干部养老保险工作体系，加强领导，健全组织，规范管理，扎实做好村干部养老保险工作。

二、目标任务和方法步骤

在山区，丘陵地区湖圩地区的乡镇，同步开展村干部养老保险试点工作。整个试点工作大约用两个月左右的时间完成，具体分个阶段进行。

（一）研究动员阶段（月日—月日，天）。召开村干部养老保险工作领导小组成员单位和试点乡镇负责人会议，研究制定试点工作方案，县、乡镇分别成立试点工作领导小组，集中讨论研究试点相关工作；乡镇召开有相关站所负责人、村固定补贴干部、驻乡镇各级人大代表和政协委员参加的试点工作动员会议，具体布置试点工作。落实县、乡镇村干部养老保险机构及人员，明确有关工作职责，建立有关工作规章制度。

（二）摸底建档阶段（月日—月日，天）。对试点乡镇全体村干部进行一次全面详细的摸底登记，逐村逐人建立养老保险工作档案。县、乡镇领导小组针对摸底建档中出现的各种情况和问题，分别进行集中讨论研究，制定相关措施，建立健全有关制度，并区别不同情况，适时提请县委、县政府研究决定。

（三）组织实施阶段（月日—月日，天）。县、乡镇村干部养老保险机构正式办理村干部养老保险有关手续；县、乡镇财政组织相关经费划拨到县劳动和社会保障局、县寿险公司村干部养老保险机构的专项帐户；村集体和村干部个人组织资金缴纳到乡镇村干部养老保险机构；县、乡镇村干部养老保险机构发放保险证。

具体操作程序及要求：对可以享受养老保险的村干部，应填写《××县村干部养老保险申报表》，由村写出书面报告，注明资金来源，报乡镇党委、政府审查批准后，利用村务公开栏等形式向村民公开，再予办理养老保险手续，并报县委组织部备案。养老保险的具体业务由乡镇农村社会养老保险所和县寿险公司设在乡镇的代办点办理，统一发放保险证书证书不发到个人，由乡镇集中保管），统一管理，统一建档，分别按期兑现养老金。

（四）总结推广阶段（月日—月日，天）。县村干部养老保险试点工作领导小组逐乡镇对此项工作进行检查验收，发现问题，及时研究解决。在验收总结的基础上，制定出台《××县村干部养老保险实施办法》，召开全县村干部养老保险工作现场会，全面推开村干部养老保险工作。

三、具体实施意见

（一）投保对象、方式及标准

⒈投保对象：在村连续任固定补贴制干部满年后，第年作为定补干部继续在村工作的村干部。

⒉投保方式：村干部养老保险实行年缴期领方式。

⒊投保标准：依据村集体经济状况进行投保，对村本级集体经营纯收入（指村本级集体直接经营和发包纯收入）达万元以上（不含转移支付）和村级无不良债务，村干部养老保险可按照村干部满岁以后，每月可领取元养老保险金标准参保；对其它的村，村干部养老保险可按照村干部满岁以后，每月可领取元养老保险金标准参保。

（二）保险费来源和负担比率

⒈保险费来源：按照县、乡（镇）、村集体和村

养老保险工作总结【篇8】

今年来，我局工会工作在县总工会、县人社局工会和局支部的领导及大力支持下，在全体工会会员的共同努力下，紧紧围绕县总工会20xx年工作要点及工作目标，立足我局实际情况，制定了工作计划，较好地完成了各项工作任务。现将我局20xx年工会工作自查总结如下：

一、高度重视，切实加强组织领导

我局支部高度重视工会工作，从建立健全工会机构入手，完成了我局工会组织的工会会员登记和工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证，保障了工会工作的顺利开展。

二、强化学习机制，提高全局职工自身素质

工会积极协助局支部，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓单位作风建设，以建设学习型单位为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。坚持每周五学习政治、上级文件、业务等，组织职工集中收看廉政警示教育片，引导职工树立了正确的人生观、世界观、价值观，使全局职工时刻保持清醒头脑，树立竞争意识，统一思想，明确了任务，自我加压。

三、以人文本、关心职工，激发干部职工精神动力

牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。关心职工健康，积极协调有关部门，为职工增加了体检项目。积极开展“四送”活动，帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。

四、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设

1.“三八”妇女节，我局组织职工到帮扶村（青云乡斗阵村）开展“走基层、送温暖”活动，给留守儿童送去了课外书籍和体育用品等并与留守儿童一起开展丰富多彩的趣味活动。

2.积极开展县妇联组织的“关爱女性保障计划”活动，为我局女职工每人购买“国寿关爱女性生殖健康团体疾病保险”1份。

3.积极参加县总工会组织的县首届葡萄采摘节活动，观看电影故事片《百团大战》，开展职工工间操活动。并组织职工外出参观学习,通过参观互相学习，取长补短，最大限度地调动了职工工作的积极性和创造性。

4.开展爱心捐赠活动。我局工会组织全局职工于12月17日开展爱心捐赠活动，捐赠衣物、学习用品等。

通过总结，局工会做了一些工作也取得了一定成绩，但离上级的要求仍有差距，在20xx年里我局工会将不断加强工会干部政治理论和工会知识学习，增强对外协调和对内统筹能力，整合工会资源，聚合工作力量，不断创新工会工作机制，提高工作效率和水平，努力加强工会自身建设，促进工作再上台阶。

养老保险工作总结【篇9】

由于各地失地农民养老保险制度不同，缴费额度也有所不同。以下是一般的失地农民的缴费标准：

被征地农民参加新型农村社会养老保险的缴费标准，按每年100元至800元的缴费档次，由个人选择其中一档乘以折算后的缴费年限，计算个人应缴费总额。被征地农民选择参加城镇职工基本养老保险的缴费标准，以征地时上年度起历年全省在岗职工平均工资作为缴费基数，按20%的费率乘以折算后的缴费年限，计算应缴费总额。

区(市、县)人民政府对参加社会养老保险的被征地农民，以《土地承包经营权证》记载的承包土地数量为依据，根据实际失地比例承担一定数额的费用。全部失地的，政府承担费用为被征地农民参加新型农村社会养老保险最高缴费档次乘以补缴年限计算得到的应缴费总额的60%;部分失地的，政府承担费用为应缴费总额的60%乘以实际失地比例。

《土地承包经营权证》记载的家庭人口为若干人的，按符合参保条件的实际人口计算政府承担费用。

参加新型农村社会养老保险的，个人缴费和政府承担费用全部记入个人账户，作为个人账户养老金的计算依据;选择参加城镇职工基本养老保险的，除政府承担费用外，其余部分由个人承担，应缴费总额的40%记入个人账户，其余60%按城镇职工基本养老保险的规定一部分记入个人账户，一部分划入统筹基金。

参加新型农村社会养老保险时未满60周岁、缴费年限不足的，按照个人选择的缴费档次继续缴费，费用由个人全额承担。选择参加城镇职工基本养老保险时未达到国家法定退休年龄、缴费年限不足15年的，按照城镇灵活就业人员参保缴费标准继续缴费，费用由个人全额承担;被用人单位录用的，按照城镇职工基本养老保险缴费标准继续缴费，费用由用人单位和个人共同承担。

医疗保险工作总结

文档处理可以使我们表达的内容更加精确和完整，最好的方法就是先寻找并模仿经典的范文。阅读范文可以让我们更好地把握文学作品的核心思想和情感，在这篇文章中我们将为大家揭示一些“医疗保险工作总结”的内幕，请将这篇文章添加到你的收藏夹随时查看！

医疗保险工作总结【篇1】

医保科工作总结

篇一：2014医保工作总结

医疗保险管理中心

2014年前三季度工作总结

一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在局领导班子和市医保中心的高度重视与大力支持下,我县医疗生育保险工作按照市、县人社工作会议的部署和要求，以增强基本医疗、生育保险基金征缴和保障能力，强化管理服务和基础建设，积极部署全省社会保障卡“一卡通”工程为重点，使我县的医保工作又上了一个新的台阶，并且圆满完成了今年的各项工作任务。现就2013年主要工作情况总结如下：

一、2013年主要工作进展情况

（一）基金收支情况

1、医疗基金收支情况

2014年任务数17800人，应征收医疗保险基金3300万元；2014实际参保人数17802人，占任务数的100%，全县实缴医疗保险费2689万元（其中，统筹基金1129万元，个人帐户1560万元），占全年任务的81％；基金实际支出2174万元，其中统筹基金支出898万元，个人帐户支出1276万元，支出1131人次。

2、生育保险基金收支情况

2014年生育保险任务数15000人，基金征缴210万元。

2014实际参保人数14016人，占任务数的93%，生育保险基金征收173万元，占年任务的82%。支出73万元，支出106人次。

3、城镇居民医保基金收支情况

2014年城镇居民基本医疗保险任务数13900人，2014实际参保人数13925人，占年任务的100%。支出429万元，支出1189人次。

二、主要做法

（一）为了保证全年目标任务的顺利完成，县医保中心高度重视提前谋划，不断健全措施来强化对医疗保险基金的征缴，主要体现在“早”、“细”、“严”、“活”四个方面：

一是抓“早”，精心谋划。县医保中心在年初实施医保宣传行动，突出宣传政府惠民新举措和政策新亮点，对重点企业和外来务工人员比较集中的企业进行入企宣传，调动了职工参保的积极性，保证了今年医保基金征缴工作的顺利开展。

二是抓“细”，强化措施。为确保医保基金应收尽收，及时足额征缴到位，合理确定缴费基数，细化基金征缴措施，强化医保缴费稽核，简化医保业务流程，为企业和职工参保缴费提供高效快捷的服务通道。三是抓“严”，应收尽收。为了确保社会保险费应收尽收，该中心联合劳动保障监察大队对用人单位开展社会保险稽核，严查虚报缴费基数、人数等行为，对于缴费确实有困难的单位签订缓缴协议，对于拒不缴纳社会保险费，由劳动保障监察部门依法给予行政处罚。

四是抓“活”，突出重点。充分发挥医保网络化管理优势，将基金征缴与医保待遇相挂钩，促使企业及时参保按时缴费。突出征缴重点，确保征缴工作的进度和质量，大大地提高了基金征缴率，增强了我县医疗保险基金的抗风险能力。

（二）把全省社会保障卡“一卡通”工程作为重点来抓

1、根据晋人社厅发【2011】29号文件精神，按照“联名发卡、首发免费、统一制卡、分级发卡、城镇先行、覆盖农村、医保起步、逐步扩容、集中谈判、划片实施、试点先行、两年覆盖”的思路，我县对社保卡的发放工作极为重视。为保证能准确及时的上报参保人员的个人信息，我们和参保单位相互配合，相互协调，主要核对参保人员的身份证号、姓名。核对身份证号是否为18位，核对所报人员姓名是否和二代居民身份证一致，确保所报信息准确无误。截止2014年11月共上报个人信息38456条，现已发放31221张。

2、建成社保卡综合服务窗口。我县对社保卡综合服务窗口的建设高度重视，配备了电脑、打印机、复印机、扫描

仪等一系列设备，并安排专人对社保卡进行发放、激活。

3、社保卡在我县社保业务中广泛应用。作为人社部门发行的唯一一张卡，目前我县社保卡主要具备三个方面的功能

一是身份识别功能。社保卡卡面印有持卡人姓名、照片、身份证号码，通过读卡器识别后可以经信息系统确认持卡人身份。二是社保基本功能。其中包含社保结算、支付和信息查询。社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药需要使用医保个人账户基金，住院需要使用统筹基金或医保门诊单病种统筹基金时，可凭社保卡实时结算相关费用；三是启动了网上就医结算城镇职工住院网络结算信息系统自2012年6月4日启动后，县乡广大参保人员可持本人医保卡在联网定点医疗机构进行网上备案，出院持卡网上结算。主要流程是：

1、参保患者或家属持“陵川县城镇职工基本医疗保险证”和“社会保障IC卡”在医院医保科进行入院登记；

2、医院医保科进行网上备案并审核人、证、卡，确认参保人员身份，并如实填写“身份核查通知书”。

3、交住院押金，住院治疗；

4、出院结算，统筹支付范围内的费用由医院垫支；参保职工支付个人自付部分费用(个人自付费用可以使用医保卡支付，不足部分由个人现金支付，属于统筹基金支付的费用由医院和医保中心结算)。

（三）提高医疗保险待遇

1、城镇职工门诊慢性病的病种由原来的30种增加到35种，增加五种。增加的病种为：冠状动脉粥样硬化性心脏病、白癜风、血管支架植入术后、老年痴呆证、双相情感障碍。城镇居民的门诊慢性病病种由原来的20种增加到25种，增加五种，增加的病种为：冠状动脉粥样硬化性心脏病、股骨头坏死、癫痫、心脏换瓣膜术后、双相情感障碍。

2、提高城镇职工基本医疗保险待遇水平

城镇职工基本医疗保险最高支付限额由原来的8万元提高到12万元，大额医疗保险由原来的43万元提高到48万元，合计内最高支付限额为60万元。城镇居民基本医疗保险最高支付限额由原来的7.5万元提高到10万元，大额医疗保险由原来的23万元提高到40万元，合计内最高支付限额为50万元。

（四）对医疗保险的稽核力度加大

1、征缴稽核。核查缴费单位和缴费个人申报的医疗保险缴费人数、缴费工资是否符合国家规定；核查缴费单位和缴费个人是否按时、足额缴纳医疗保险费；核查欠缴医疗保险费的单位和个人的补缴情况等，确保基金应征尽征，应缴尽缴。0

2、支付稽核。核查参保人员待遇享受情况；核查“两定”机构执行医疗保险协议情况；核查参保人员、“两定”机构是否存在欺诈、套取医保基金等的行为篇二：医保科工作总结

医保科工作总结

一、做好职工医保医疗费用报销工作。截止6月底，完成职工医保中心报账医疗费用审核3484人次，审核医疗药费计861.88万元，剔除费用171.73万元；完成职工医疗定点医疗机构、定点药店联网医疗费用审核1929770人次,审核医疗费用计30381万元，剔除费用33.1万元；核查外伤病人70人次，审核医疗费用达77.20万元；答复信访130件，提案议案8件；发放离休干部xx医疗费节余奖励款282人次，奖励金额计127.18万元。

二、认真及时做好我区社会医疗救助工作和xx年特殊医疗救助审核工作。截止6月底，发放低保家庭医疗救助券233.62万元，共实施社会医疗救助321人次，累计救助金额已达149.41万元；审核特殊医疗救助费用631人次，救助费用381.82万元。

三、加强对定点单位的审核稽查工作。半年来，我们通过各种方式共检查31家定点单位，约谈参保病人34人次，抽查住院大病历295份，调查外伤病人55位，批评并责令限期整改5家定点单位，取消一家单位定点资格，暂停一家单位医保定点资格6个月，共追回医保违规基金10.1万元。

四、进一步扩大定点单位范围。我们对申报的64家零售药店、7家医疗机构逐一进行了实地考察，最后根据统筹规划、合理布局的原则确定了9家零售药店和4家医疗机构为职工医保定点单位。总结上半年的工作情况，我们发现今年职工医保工作呈现了以下特点：

一、窗口医疗费用报销人数急剧增加，医疗费用日趋复杂。以前每年的

5、6月份是窗口医疗费用报销人数比较少的时间段，但近两年来窗口报销的人越来越多，分析其原因：

1、职工医保卡的发放速度慢，导致很多人可以享受医保待遇了，但因没有医保卡只能由参保人员自己垫付来窗口报销；

2、参保人员在异地发生的医疗费用增多。异地安置人员的医疗费用在总医疗费用中占的比重越来越大，因为无法联网结算，只能到窗口报销，加上居住地与我区医保政策不同，使医疗费用审核繁琐而复杂，从而加大了审核难度；

3、近年因外伤引起的医疗费用逐年增多，且情况非常复杂。为严把医保基金的支出关，我们加强对定点医疗机构外伤医疗费用的核查，同时严格审查到窗口报销的外伤医疗费用，多渠道取证，从源头上杜绝医保基金的流失。

二、定点单位联网结算费用增长快，管理难度加大。随着参保人员、定点单位的逐年增加，在定点单位发生的医疗费用也成倍增长，医疗费用的审核压力日益加大。医疗费用审核中主要存在以下方面的问题：

1、超量配药、用药不合理的情况存在。

2、定点零售药店在无处方的情况下配售处方药；

3、未严格执行《浙江省基本医疗保险医疗服务项目目录》的相关规定。针对当前工作中存在的问题，我们将进一步加强对定点医疗机构、零售药店的审核稽查，通过建立考核指标体系和准入退出制度来监督定点单位的医疗服务行为，降低不合理费用的支出；同时探讨新的医疗费用审核和结算方式，比如医疗费用抽样审核和单病种结算办法，从而提高工作效率，合理控制医保基金支出，完善医疗保险管理机制，力争使医保管理和服务水平再上一个新台阶，树立社保经办机构的新形象。

xx年9月，职工医疗保险科共审核医疗费用414058人次，总医疗费用达7541.31万元，其中窗口医疗费用报销615人次，审核医疗费用235.72万元，剔除不符合医保基金支出的费用56.17万元；审核定点单位联网医疗费用413443人次，审核医疗费用7305.59万元，剔除定点单位不合理医疗费用29.04万元；拨付定点单位联网医疗费用达3319万元；办理困难群众社会医疗救助40人次，救助费用达17.74万元；收回社会医疗救助券11.23万元；办理各类信访回复18件。9月份，接群众举报，反映某定点零售药店存在不按处方规定配（售）药品、将非基本医疗保障基金支付范围的费用列入基本医疗保障基金支付范围的问题。为此，劳保局立即成立了专项稽查小组，多方调查取证。通过取证发现该单位多次在没有处方的情况下，将处方药品配售给医保参保人员，并在事后通过私造处方、补处方等伪造医疗文书的手段骗

取基本医疗保障基金，情节严重。根据有关规定，劳保局从9月8日起取消该单位医保定点零售药店资格，三年内不得重新申请定点，并追回违规支出的医保基金。为了这是我区打破定点医院、定点药店终身制，全面推行医保定点准入、竞争和退出机制之后，对第四家存在严重违规行为的医疗机构亮出红牌。本月职工医疗保险科完成了职工医保相关内容的iso900质量管理体系作业指导书，共15项内容，其中非许可审批权类9项，行政监管类3项和其他权类3项，这是职工医疗保险科推行权利阳光运行机制的重要前提和保证。为了保证《浙江省基本医疗保险、工伤生育保险药品目录》（xx）的顺利实施，职工医疗保险科于9月

19、20日会同区劳动保障学会组织了我区区级以下定点医疗机构、定点零售药店医保管理人员业务培训，指导该类人员做好新药品目录的匹配工作，确保新旧目录的平稳过渡。下一步科室的重点工作是做好新《药品目录》实施的宣传解释工作，并针对定点单位在实施过程的问题及时给予解决；配合市局做好市民卡一卡通实施的准备工作，为明年一卡通的顺利实施打好基础。

篇三：医院医保工作人员工作总结

医院医保收费人员工作总结

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，

在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大

家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面

孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，

也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，收费员不仅代表着医院的形象，

同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服

务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更

多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、

学习中多思考，发现问题多反馈。、新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，让我们全体职工全身心

的投入到工作中去，

12年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是

对我的工作最好的褒奖；

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，

最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，

这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导

和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗

系统中的一个旗帜。篇二：医院医疗保险工作总结测鱼镇中心卫生院医院

2011年医疗保险工作总结井陉县医疗保险医疗保险管理局：2011年，我院根据医疗保险医疗保险管理局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协

议的规定,认真开展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险医疗定点

医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：

一、医疗保险组织管理：设有医保政策宣传栏，意见箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项

目价格，按时参加医保培训，有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。

二、医疗保险政策执行情况：2011年1-11月份，我院共接收

职工住院病人760余人次，药品总费用基本控制在住

院总费用的46％左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格控制出院带药量，严格

控制慢性病用药及检查项目。对门诊慢性病处方每月检查，及时纠正不合理用药。通过加强

管理，使医疗费用的增长得到控制，科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。住院处统

一保管ic卡，病区统一保管医保手册；实行三级核对患者金额身份制度，严格核对ic卡及

医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发现违规情况的发生。

三、医疗服务管理：

有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。

对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可使用。

四、医疗收费与结算：严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院按照

社保处的要求，及时更新2011年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结

算的顺利进行。

五、医保信息系统使用及维护情况：

信息科及保健站按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。一年来，系统运行安全，

未发现病毒及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，

没有数据丢失，造成损失情况的发生。但也有不足之处，如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情

况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，由造成病历记载不完善现

象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。这些是我们认

识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时请教，以促使我院的医疗

保险工作愈来愈规范。测鱼镇中心卫生院

20011年12月05日篇三：医院医疗保险工作总结汇报

2011年医疗保险工作汇报铁路局医疗保险中心：2011年，我院在医保中心的领导下，根据《xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务

协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定，认真开展工作，落实了一系列

的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件

和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险定点医疗机构服务质量监

督考核的服务内容，做总结如下：

一、建立医疗保险组织有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院

设有一名专门的医保联络员。制作标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程

图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。

建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话，定期发放医保政策宣传单2000余份。科

室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏

幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门

的医保知识培训2次，有记录、有考试。

二、执行医疗保险政策情况2011年6-11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人

人次，支付铁路统筹基金

xxxx万元，门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40％左右，在合理

检查，合理用药方面上基本达到了要求，严格控制出院带药量，在今年8月份医保中心领导

给我院进行了医保工作指导，根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。加强了门诊及住院病人的管理，严格控制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用

药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，

对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控

办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。

ct、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。

三、医疗服务管理工作

有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可使用。医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科根据相

关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的态度作好双方的沟通解释，对临床

医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业知识的解释，使双方达到统一的认识，切实维护了参保人

的利益。

医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册，下发全院

医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，掌

握医保药品适应症。通过培训、宣传工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临

床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工

作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协

作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避免多收或漏收费用；严格

掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特

检结果的分析；严格掌握自费项目的使用，自费协议书签署内容应明确、具体；与财务科密

切合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人，核实是否有

假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核

实用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否合理。半年来没

有违规、违纪现象发生。

四、医疗收费与结算工作严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年10月份，及时更新

了2010年医保基本用药数据库及诊疗项目价

格，保证了临床记账、结算的顺利进行。

五、医保信息系统使用及维护情况按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行安全，未发现病毒感

染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数

据丢失，造成损失情况的发生。工作中存在的不足之处：如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的

用药情况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，造成病历记载不完

善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。对参保人

群宣传不够，部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之

处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时向医保中心请教，以促使我院的医疗保

险工作愈来愈规范。

六、明年工作的打算和设想

1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，配合医院质控部门考评医疗保险服务工

作（服务态度、医疗质量、费用控制等）。

2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。

3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院

医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施落到实处。

4、申请每年外派2-3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。篇四：2012年

医院医保科工作总结2013医院医保工作总结2011年在我院领导重视下，按照医保中心的工作精神，我院认真开展各项工作，经过全

院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成绩，现将我院医保工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，保障医保管理持续发展，院领导高度重视，统一思想，明确目标，加

强了组织领导。建立了由“一把手”负总责的医院医保管理工作领导小组。业务院长具体抓

的医保工作。各临床科室科主任为第一责任人，负责本科医保工作管理，重点负责本科医保

制度具体实施。

为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，我们进行了广泛的宣传学习活动，

召开全院职工会议，讲解医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。举办医保知

识培训、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

二、措施得力，规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院印发了医保病人住院须知，使参保

病人一目了然。配置了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从

监督。全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属签字，对医保帐目实行

公开制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。医保管理工作领导小组制定了医保管

理制度和处罚条例，每季度召开医院医保管理工作领导小组会议，总结分析近期工作中存在

的问题，把各项政策措施落

到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院三个环

节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医院职工开展以文明礼貌,优质服务,受到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，我院制订了医疗保

险服务的管理规章制度，定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划，并定期

进行考评，制定改进措施。加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边即访政策宣传，征求

病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证

一卡，对不符合住院要求的病人一律不予收住。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行

监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我院未出现差错事故，全院

无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一

个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我院分管院长不定期在晨会上及时传达新政策和反馈医保中心的有关医疗质量和违规通

报内容，了解临床医务人员对医保制度执行情况，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练

掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人

情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量

管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提

高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。大大提高了参保住院患者满意度。通过全院职工的共同努力和认真工作，圆满完成了全年各项任务。在今后的工作中，我

们还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行

机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保人员服

务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院医保工作顺利开展作出贡献。篇五：

医院2012年医保工作总结

医院2012年医保工作总结医院2012年医保工作总结不知不觉间2012年已过半，这半年里在卫生局领导的关心

和社管中心的领导下,在有关职能部门和科室的协作下,xx卫生院紧紧围绕医保的工作重

点和要求,全院职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年医保工作情况总

结如下:

一、领导班子重视为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，

优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，

加强了组织领导。领导班子带头，各科室科主任负责本科医保、农合工作的全面管理。为

使广大参保人员对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育

和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式

加深大家对医保工作的认识。二是抽出人员参加医保会议；以发放宣传资料等形式增强职

工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，通过新的医生工作站，更规范、

更便捷。并减少了差错的发生。半年工作情况：

1、自2011年12月16日起，截止至2012年6月15日。我院上传记录4753笔，医保支付费用152732.35元。挂号支付4398元。

在已经结算的费用中无一笔拒付发生，医保病人门诊住院数据上传及时准确，无垃圾数据

反馈信息。

2、从开展工作至今院内医保系统运行正常，在医保单机不能正常工作的时候，

及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的原因，及时的安装杀毒软

件。对院内的医保单机及时的进行了十余次补丁的更新安装，每次都能够做到在最新更新的

第一时间将我院的医保系统进行及时的升级。期间进行了医生工作站的改造。

3、做好与医

保中心的上传下达工作，对于工作中出现的问题能够及时的解决。每季度均参加市医保中心

组织的会议培训。

4、医保工作是一个繁琐的工作，从药品目录到诊疗目录，再到服务设施

目录，每一项都需要认真的考对，自开展工作站以来，所录入药品剂量规格均符合标准，无

一拒付。

二、措施得力，规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院

一是在院外公布了就诊流程图，使参保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比较集

中的日子里安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电子显示屏，将

收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群众监督。四是医院职工开展微笑服务,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评。为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实

际，定期进行满意度调查，针对调查的结果制定改进措施。加强对科室收费及医务人员的诊

疗行为进行监督管理，严格检查医保卡的使用以及代开药情况。今年我院未出现差错事故，

全院无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。我院有专人参加医保会议，及

时传达会议上的新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对

医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊

疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将

不合格的处方及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗

不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量，为参保人员

提供了良好的就医环境。

四、工作小结及下半年展望在2012上半年中，我院医保工作中

虽然取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如：软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，

导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈偏少。在今后的工

作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运

行机制与对外窗口服务的关系，规范业务流程，努力更多更好地为医保人员服务，力争把我

院的医保工作推向一个新的高度。加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员

进行医保工作反馈。

医疗保险工作总结【篇2】

为全面推进我县居民基本医疗保险工作持续健康发展，切实减轻居民医药负担，根据《山东省人民政府关于建立居民基本医疗保险制度的意见》（鲁政发〔2013〕31号）和《菏泽市居民基本医疗保险实施办法》（菏政发〔2014〕20号）等有关规定，结合我县实际，经县政府研究决定，开展2016年度居民基本医疗保险基金收缴工作。现将有关事项通知如下：

一、收缴对象

我县行政区域内城镇职工基本医疗保险参保范围以外的城乡居民，包括农村居民、城镇非从业居民、中小学校在校学生、长期在本地务工经商且在本地有固定收入的居民，国家和我县规定的其他人员（不含灵活就业人员），应依法参加居民基本医疗保险。

农村独生子女户、合法生育双女绝育户及奖励扶助家庭参加居民基本医疗保险，个人缴纳部分由政府承担。

二、筹资标准

2016年我县居民基本医疗保险个人缴费实行一制一档，缴费标准为每人每年140元。

三、工作目标

要加大宣传力度，通过政策宣传、舆论引导、便民服务等多种措施，使广大居民真正认识到居民基本医疗保险制度的目的、意义和好处，教育和引导广大群众积极主动参加居民基本医疗保险。参加居民基本医疗保险必须以户为单位，户口簿上的家庭成员必须全部参加。在基金收缴过程中，务必认真查看户口簿，确保一人不漏。对已参加城镇职工医疗保险的不得参加居民基本医疗保险，不可重复参保。2015年11月30日前完成参保基金收缴任务，参保率达到99%，力争达到100%。2015年12月20日之前完成参保信息登记和录入工作。

四、规范操作

（一）基金收缴工作由各乡镇（办事处）统一组织，统一实施，乡村（社区）干部代收，将筹集资金交至乡镇（办事处）财所，由乡镇（办事处）财所将所筹资金上缴至县财政局居民基本医疗保险基金专户，并以行政村（社区）为单位对参保居民登记造册。以户为单位统一向参保居民开据票据。

（二）要认真核对2016年参保信息，做到身份证、户口薄和参保信息完全一致，并对参保情况以村（社区）为单位进行公示，发现遗漏、错误的要及时进行更正。

（三）打工或经商等外出的人员，由村委会（社区）通知其户主交纳参保款，户主也可委托村委会（社区）或其他人员代交。

（四）大中专院校学生由所在学校统一筹集参保款后到社会医疗保险经办机构办理参保登记手续。

（五）需要政府资助参保的居民，各有关部门要按照省市有关文件精神，认真抓好贯彻落实，确保其参保资金及时足额到位。

（六）按照单发〔2009〕23号文件要求享受优惠待遇的家庭参保，家庭其他成员必须全额缴纳参保款，方可享受优惠待遇。

（七）鼓励企事业单位、社会团体和个人捐赠资金资助居民参保。

（八）建立连续缴费机制。自2016年起建立居民基本医疗保险连续足额缴费机制，对参保居民中断缴费的，再进行续保时，按当年度筹资标准（含个人缴纳部分和财政配套部分）由个人足额补缴中断年度的居民基本医疗保险费。

（九）新生儿自出生之日起6个月内到其父母户籍所在地办理参保登记手续，自出生之日起享受居民医疗保险待遇。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。县成立居民基本医疗保险基金收缴工作领导小组，各乡镇（办事处）也要成立相应的领导小组，把居民基本医疗保险基金收缴工作摆上重要议事日程。要把任务进行细化和量化，落实到人，确保圆满完成基金收缴任务。

（二）强化宣传，注重引导。有关部门要充分发挥舆论导向作用，各乡镇（办事处）要迅速组织召开本辖区的筹资工作动员会，要把宣传工作摆到突出位置，把居民基本医疗保险政策讲清、意义讲明、道理讲透，让群众从思想上真正接受，从行动上主动参与，引导广大群众积极参保。

（三）明确分工，密切配合。开展居民基本医疗保险基金收缴工作是一项事关全局和居民切身利益的大事，时间紧，任务重。各级各部门要按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合。各乡镇（办事处）负责做好本辖区内城乡居民参保费收缴工作；县人社局要充分发挥主管部门的职能作用，加强业务指导和日常管理，落实省市相关政策，指导基层开展工作; 县财政局要加强对收缴参保资金的管理，确保资金及时收入基金专户，做好预算，统筹安排，落实补助基金; 县卫计局要充分发动医务人员配合乡镇干部及村干部做好医保政策宣传，积极引导居民参保；县教育部门负责做好没随家庭参保的在校生、托幼机构学龄前儿童的参保组织和指导工作；各学校负责各自学校在校生的参保缴费工作；县监察局、审计局要做好医疗保险基金管理方面的监督和审计工作；县委宣传部、县电视台要充分发挥舆论导向作用，为工作的顺利开展营造良好的舆论氛围；各企业主管部门、信访、统计、民政、残联等相关部门也要根据各自职责，落实相应措施，共同做好居民基本医疗保险相关工作。

（四）规范行为，严管基金。要按照城乡居民基本医疗保险经办规程和基金管理有关规定，规范经办行为，严格基金管理。收缴的医疗保险费须按照规定及时上交至城乡居民基本医疗保险专用账户，杜绝截留、挤占、挪用、少缴和漏缴保险费等行为，确保基金安全。收缴城乡居民基本医疗保险金时，不能与其他工作捆绑收费。

（五）强化督导，狠抓落实。居民基本医疗保险工作成功与否，关键在于筹资。为确保基金收缴任务的完成，县政府与各乡镇（办事处）签订目标责任书，成立督导组，分片包干，对各乡镇（办事处）基金收缴工作的落实情况进行督导检查，及时通报筹资工作进展情况。各乡镇（办事处）在集中筹资阶段，要实行干部包村、村干部包组、村小组长包户的“一包一”责任制，层层落实责任，切实做到村不漏组，组不漏户，户不漏人，做到应参尽参。县政府对基金收缴工作情况进行跟踪督查，对工作不重视、措施不力、进展缓慢的，予以通报批评；对违反原则、筹资工作出现问题和不能按时完成筹资任务的，要追究有关人员的责任。

医疗保险工作总结【篇3】

医疗保险工作以继续“搞好民生、改善民生、保障民生”为指导思想，在在市委、政府的正确领导下，在上级人社部门的大力支持下，为进一步落实好医疗保障政策，继续完善现行医保运行制度，切实加强医保基金安全运行管理，努力提高医保服务管理水准，进一步推进“文明服务窗口单位”建设，基本完成了各项医保工作任务，医保基金保持安全、平稳运行，有力地保障了广大参保人员和离休老干的医疗待遇。现将本年度医保工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

1、参保扩面情况。城镇职工基本医疗保险累计参保人数33980人，城镇居民医保累计登记参保54435人，累计缴费参保42132人，生育保险累计参保20322人。

2、基金征缴完成情况。20xx年我市城镇职工医保基金征缴2695万元，完成全年任务的20xx万元的135%；生育保险基金征缴115万元，完成全年任务80万元的144%。城镇居民医保基金征缴734万元（其中含财政到位525.21万元）完成全年任务620万元的118%。

3、待遇享受情况。20xx年我市城镇职工医保住院5300人次，基金支出3100万元；生育保险享受待遇200人次，基金支出60万元；城镇居民医保享受待遇6000人次，基金支出690万元，住院3500人次，基金支出650万元，政策范围内住院费用支付比例80%，城镇居民医保门诊统筹报销2100人次，门诊统筹基金支付8万元。

二、主要做法

1、不断完善医保运行制度，规范就医购药行为。一是我们根据我市城镇职工医保基金运行情况和城镇职工基本医疗保障的实际需求将城

镇职工基本医疗保险最高支付限额由28000元提高到40000元，大力提高了城镇职工基本医疗保障水平。二是根据湘人社发[20xx]36号文件精神认真落实《湖南省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（20xx年版）》，并按文件要求在3月20日前完成了计算机信息系统药品数据库更新工作，使基本医疗保障和待遇享受的范围更广，水准更高。三是从20xx年4月1日起我局对医疗保险后台报账实行了网上银行支付措施，极大地方便了参保人员医保待遇兑现，保障了医保基金安全操作。四是实行了居民医保门诊统筹。五是组织参保单位妇女免费体检，本年度体检人数达到5600多人，促进了参保妇女的健康保障。六是为方便在乡镇居住的参保职工和城镇居民就近就医，我们对人员比较集中的***镇卫生院、***镇卫生院、***镇卫生院、***乡卫生院共四个乡镇卫生院实行医疗保险定点管理。也是对***政协三届四次会议易延儒等委员提出《关于城镇职工能够就近就医的建议》议案作出了较好地答复和回应。针对门诊特殊病种人员、大病医疗人员、转外地人员、居外地人员、特检特治人员我们制度和完善了更加规范的就医购药制度，以制度指导他们就医购药，保障了医保基金规范运行。

2、继续加大征缴力度，稳步推进困难企业职工参保。3月份是本年度基金征缴基数调整月，我们一是严格参保单位申报工资基数，各单位在申报时，必须如实上报职工工资基数，上报工资表上需加盖财务公章，我们对部分参保单位工资基数进行上门核实抽查或到税务、企业社保、机关社保等部门进行调查核实；二是为防止少报、瞒报和漏报，对各单位调入、调出的人员进行严格把关。根据市委、政府对我市医保工作的要求和我市人社部门本年度工作的规划，今年城镇职工基本医疗保险扩

面重点为解决困难企业职工人员参保问题。经年初摸底，我市仍有未参保国有困难企业14家，职工1027人，未参保集体困难企业37家，职工2550人。到目前为止，已有针织厂、晨光毛巾厂、副食品公司、铁器厂、晶化总厂、***供销社、电石厂共7家破产改制企业在职和退休人员共计901人办理了职工医保参保，其中“40-50”人员289人，此项工作的积极开展为我市社会稳定工作做出了努力。

3、强化定点医疗机构协议管理，确保基金安全有效运行。一是大幅度调整与定点医疗机构协议。①严格单病种结算，重点严防“高血压、冠心病、肺心病”三种结算标准高的病种被套用,此三种病的住院人次不得超过总住院人次的30%；②控制本市内定点医院的转院率，一个年度内转院不得超过参保患者住院人次的10%；③定点医院不得以重复多次收治参保人员住院的方式套取医保基金用来减免起付金和个人自付部分，重复住院率不得超过本年总住院人次的15%；④定点医院职工当年在本院住院的人次不得超过院内职工总人数的10%；⑤严格控制基本医疗结算以后进入大病互助的医疗费用；⑥加强对住院病例重复检查项目和超药品目录范围支付的监都审查；⑦对部分定点医院实行年度住院人次规模控制。⑧城镇居民医保实行平均每人次住院总费用限额控制，一级医院儿童1000元，成人20xx元，二级医院儿童1200元，成人2800元。二是规范医保住院管理，认真核实入院病人病历管理是否规范，记录是否完整，处方量是否符合要求，是否以药换药、以药换物等，使乱开大处方、乱开搭车药、乱换药物等违规现象得到有效遏制。三是严格住院费用核对制度。对定点医院存在的冒名住院、挂床住院、乱收费用等违规行为，组织专人，定期不定期调阅联网微机、走访住院病人、核对费用清单等，杜绝各项不合理的收费，达到减轻个人负担、减少医保基金支出的目标。四是从严审核各项费用。严格把好审核关，从源头上减少和避免医保基金的浪费与流失。做到坚持原则，不徇私情，对亲朋

好友和普通病人，做到一视同仁，凡不符合医保规定的待遇，坚决不予审批，凡不符合医保规定的费用，坚决不予报销。五是奖惩考核紧密挂钩。医保年度考核，对定点医院、定点零售药店的医疗服务行为分别进行评比打分。对年终考评得分较少的、违规的医疗机构，我们以取消定点资格或扣除10%的预留金等进行处罚，对得分较高的，我们给予表扬肯定。

4、实施城镇居民医保门诊统筹，严格落实“为民办实事”。根据省“为民办实事”相关任务要求，20xx年度必须开展好全省各地县级、市级城镇居民医保门诊统筹。根据我市城镇居民医保工作开展的实际情况，20xx年我市劳动部门出台了《***城镇居民基本医疗保险门诊医疗费统筹实施办法》（*劳社发[20xx]16号），在不增加参保人缴费负担的前提下，文件规定：参保人在城镇居民基本医疗保险定点医疗机构门诊就医，除“门诊大病”和“门诊抢救”外，其发生的符合城镇居民基本医疗保险甲类药品目录的门诊药品费，统筹基金支付40%，个人承担60%，在一个自然年度内，门诊统筹最高支付限额为100元。根据文件规定基本保证了每一个居民医保参保人可以享受100元的门诊医药费，把“为民办实事”政策落到了实处，也积大地促进了城镇居民参加医保的积极性。20xx年我市享受城镇居民医保普通门诊医保待遇的有1900人，共支付门诊医药费7万元。

5加强医保基金安全管理，确保内控制度执行到位。根据上级

人社部门年初紧要工作会议部署，为了严格执行和落实好《关于切实加社会保险基金监督管理工作的通知》（湘人社发[20xx]11号）和《***市社会保险基金管理使用违规责任追究制度》（*人社发[20xx]12号）两个

重要文件精神，我局特成立了***医保局社保基金安全管理领导小组，由局长***任组长，支部书记***和分管财务副局长***为副组长，副局长***、***和财务股、业务股、稽核股、征缴股、居民股和局办公室负责人为成员。领导小组设办公室，由财务股长***为办公室负责人，负责社保基金安全管理日常工作。明确了社保基金安全管理领导小组职责是：按照社保基金安全管理标准严格执行基金安全管理规章制度；通过对照“组织机构、安全责任制度、业务规范运行、财务制度落实、信息系统管理、内控监督机制”等基金管理使用方面的要求逐项进行自查，找出存在的问题，确定整改目标和措施，落实整改责任，完成整改任务；开展基金安全管理政策、法规教育，强化职工遵纪守法意识；规范基金管理权力运行制度，落实基金要情报告制度，严格执行基金安全问责追究制，建立完整的基金安全责任体系；加强基金安全管理信息化建设，提高基金安全管理监管手段。通过文件精神的传达和工作部署，使全体职工牢固树立起医疗保险基金是老百姓的“救命钱”，基金安全管理纪律是“高压线”，医保基金安全管理责任重大的观念。我们继续完善了有关内控管理制度，并要求全体工作人员齐动员，人人较真、个个落实，使内控管理制度能够做到精准、到位、高效运行。按照上级有关工作安排，20xx年我局安排社保基金安全管理自查和接受检查3次，8月29日至30日我局还接受了***市人社局、监察局、财政局联合进行的社保基金清理检查，并对清查发现的相关问题进行了整改。

6、积极开展“创先争优”活动，推动“文明服务窗口”建设。我局为认真贯彻落实市直机关工委《关于在市直机关、企事业单位中开展

创先争优示范单位和示范岗位创建活动的通知》精神和推动“文明服务窗口”建设，针对医保工作业务性强、社会面广、群众关注度高的窗口单位特点，通过开展“亮身份、树形象、强服务”活动，进一步提高了全局干部职工优质、便捷、高效的医保服务理念，在真心服务、亲情服务上下功夫，将各项医保业务工作融入服务之中。一是严格三项制度。推行首问责任制，第一位接待来访、咨询、办事等服务对象的股室或工作人员即是首问责任人，对服务对象提出的问题和要求，首问责任人须承担答复、办理、引导、协调的义务。履行服务承诺制，规定工作人员须做到群众的事情热情办，能办的事情立即办，一切事情依法办，不能办的做好耐心细致解释工作。实行责任追究制，对不作为、慢作为、乱作为造成社会不良影响的，我们严格实行责任追究制，并纳入年终工作人员考核内容。二是提升服务意识。要求全局干部职工做到精通业务、爱岗敬业、坚持原则、依法办事；坚持“四个一”工作作风，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水解渴，一番话语解惑；尊重服务对象，坚持文明礼貌用语，坚决杜绝故意刁难，推诿扯皮、争吵现象及简单粗暴的工作态度。三是加强硬件建设。在医保服务大厅设医保服务公开栏，公开各职能股室服务内容、工作职责、办事流程、办结时限、政策法规、文明用语、报账须知等以方便群众办事；设立服务监督栏，各股室建立了岗位桌牌，公开工作人员姓名、相片、服务内容，方便群众监督；提供服务设施，在服务大厅设便民台、书写用具、老花镜、饮水机等设施，方便服务对象使用；设意见薄、投诉箱及查询设施，方便群众查询投诉。四是落实便民措施。为了进一步方便**片区城镇职

工和居民参保就医，我局加强了***镇办事处管理，年初对办事处专门制定了目标管理责任书，实行责任目标量化管理，要求办事处最大限度地为安江片区职工、居民提供优质服务；为解决离休老干部居住分散，行动不便的困难，我们每季度安排工作人员分别到***、***上门为他们报账；针对家住乡镇的城镇职工、居民，我们把较集中的片区乡镇卫生院作为定点医院管理，要求卫生院为当地职工、居民提供优质医保就医服务；针对大量破产改制企业退休人员一年一度大病互助缴费诸多不便等情况，我们通过企业社保实行代扣、代缴，方便了诸多退休人员。通过以上工作措施我们把创先争优和文明服务落到了实处

三、存在的主要问题

1、破产改制和困难企业参保压力大。我市破产改制企业退休退养人员进医保交费基数太低，住院频率太高，导致医保统筹基金支付压力大。随着近几年我市企业改制的力度加大，大量破产改制企业退休退养人员加入职工医保队伍。到20xx年底我市共有20xx名改制企业退休退养人员参加职工医保。他们进医保执行的交费标准是*政发[20xx]20号文件，即每人按5000元的标准进医保的，少部份是按10004000元不等的标准进医保的（如无线电厂和酒厂退休职工）。而***市人民政府20xx年出台的*政发[20xx]10号文件要求改制企业退休退养人员按1.5万元/人的标准交费进医保，其他县市基本上也都是按这个文件执行。另一方面，这批人都是60周岁以上的老年人，大多年老体弱，疾病缠身，过去因没有解决医保问题，长期在家拖延，致使小病拖成大病，现在通过改制，解决了他们的医保问题。因此，这部份人住院频率比较高，住院比例也

较大。去年我市改制企业退休职工平均住院比例在30%以上，高出全市参保职工住院率近20个百分点。且他们中的大多数都是心脑血管等重症，住院费用相对较高，5000元仅够他们一次住院费用。由于这部分人交费偏低，住院比例偏高，大量节余的统筹基金被他们消耗，致使历年节余统筹基金大幅减少。因此，确保我市医保基金安全平稳运行面临的压力太大。

2、医疗机构违规现象时有发生，难以根治。部分医生未严格核对医疗保险诊疗手册。未在病历上认真填写病人病史，个别定点医院还存在挂床住院、搭车开药等现象。特别是住院乱收费情况比较严重，抽查发现，定点医院存在多收抢救费用、吸氧费用、褥疮护理费用、静脉注射、肌肉注射费用、一次性注射器费用、换药费用等现象，在我们指出后，虽有所好转，但也不尽如人意，人均住院费用仍然偏高，个人负担加重，引起病人不满。定点药店普遍存在以药换药、分解处方等违规现象。3、转外住院病人医疗费用高，监管手段缺乏。由于市本级医院条件有限，业务力量不够，加之与***较近，相当一部分参保对象生病住院，不选本地医院，而选***市级医院或外地医院，致使转外病人增多，医疗费用增长过快。既加重了病人的个人负担，又造成了医保基金的大量浪费和流失。对于我们医保来说，管理难度确实很大。对市内定点医院我们要加大监督管理力度，把不合理费用尽快降下来，但对转外医院的监管就显得力不从心，无从下手。

四、下一年度工作打算

1、加大扩面工作稽核力度。一要加大扩面工作力度。研究制定扩面计划，不断扩大覆盖面，保证职工、居民、生育保险稳中有进，不断发展，确保年底完成三项保险的目标任务。二要加大缴费基数的审核力度。深入各单位，核对在职与退休人员，严格审计工资基数，确保基金应收

尽收。三要协调有关部门关系。做好财政部门的协调工作，保证基金及时到帐，基金征缴率达95%以上。

2、采取过硬措施，确保居民医保征缴任务完成。一是继续加大宣传力度，确保医保政策深入人心。目前我市城镇民居除参加城镇职工医保人员外，绝大部分已参加了城镇居民医保，但仍有一小部分城镇居民应参保对象没有参保，属于医保政策覆盖范围应该攻坚的部份。目前我市城市低保人员通过加大工作力度基本已参保，没有参保人员主要还是对政府政策不理解和对医保就医存在的问题有意见，因此做好医保政策宣传和相关解释工作非常重要。二是继续做好各机关事业单位对城镇居民医保工作的配合。对单位职工家属、子女的参保，争取有条件的单位给予福利补助，调动他们的参保积极性。三是继续做好进城务工经商农民和外来务工经商人员纳入城镇医保参保范围的工作，我市目前外来务工经商的人员比较多，凡是具有稳定职业并在我市城区居住6个月以上的外来家庭都可以参加城镇居民基本医疗保险并享受同等医保待遇。

3、加大定点监管力度，创建规范、优质、高效服务。一是把好定点关，对严重违规和屡次违规的'定点医疗机构和药店，要大胆处罚，直至取消定点资格，彻实做到定点有进就有退出机制。二是把好监控关，规范医疗服务行为，防止乱收费、虚假医疗费等违规行为的发生。三是把好审批关，防止基金浪费与流失。严格执行与定点机构签定的协议，对照每条每款进行落实，同时对定点医院做好日常稽核工作，并对相关记录归档保存。四是增强服务意识，提高办事效率，以病人为中心，尽量使广大参保人员满意而归。

医疗保险工作总结【篇4】

20××年，我镇居民基本（农村合作）医疗保险工作在市合管办的正确领导下，以科学发展观为指导，以人为本，积极履行管理职能，确保基金安全运行。按照“公正、高效、便民、惠民”的服务宗旨，不断改进工作方式，便利结报手续，提高管理水平，圆满地完成了20××年度工作目标任务，现将主要工作开展及完成情况汇报如下：

一、运行情况

(一)参合情况

20××年，我镇居民基本（农村合作）医疗以村为单位，覆盖率达到100%，应参加人数20566人,实际参合总数达20515人，参合率99.75% 。

(二)基金筹集及使用情况

今年基金筹集总额为607万元，其中205万元为居民自筹，镇村财政补助资金为381.5万元。目前基金到位率100%。

二、工作成效

（1）事后结报429人，其中门诊103人，住院326人。

（2）补办居民基本（农村合作）医疗信息卡448人次，换卡829人次。

（3）开展培训11次。

（4）对定点医疗机构开展每季度督查。

（5）对连续刷卡11名人员进行调查,对已死亡人员刷卡进行调查。

（6）我镇社区卫生服务站共实时刷卡（门诊与观察）59198次，费用总额1731917.6元，门诊均次费用29.26元，比上年上涨10.91%。两所社区卫生服务中心1-11月，沙家浜卫生院住院1229人，住院人数比上年下降14.36%，住院总费用1582967.49元，住院均次1288.01元，比上年上升6.56%，住院实际报销比例56.82%，唐市中心卫生院住院855 人，住院人数比上年下降12.22%，住院总费用1472585.81元，住院均次费用1722.32元，比上年增加5.63%，住院实际补偿比例60.80%，两卫生院20××年1-11月住院实际补偿比58.74%，较去年（57.73%）下降1.01%。门诊：沙家浜卫生院15393人次，均次费用66.39元，比2011年上升9.01%，唐市中心卫生院12134人次，均次费用65.06元，较上年上升14.01%。1-11月（考核标准：按照二级医院建设管理的医疗机构住院可报比率和补偿比分别达到85%和52%，其他医院达到90%和55%。），群众受益面、受益率得到了进一步提高。

三、工作措施

（一）抓好宣传发动，提高农民参合率。20××年基金征收工作期间印发宣传资料1.2万余份发到每家每户，使居民了解、掌握居民基本（农村合作）医疗保险的有关政策;乡镇村组干部走村入户，做耐心细致的宣传工作，取得了居民的信任，提高了居民的认识，营造良好的社会氛围。在筹资中坚持“政府引导、群众自愿”的原则。

（二）政策引导，提高参合居民受益率。根据上级相关政策，积极宣传20××年居民基本（农村合作）医疗保险政策，特别是门诊单病种、事后结报、基药使用、社区补偿比例大小等内容，让居民了解基金补偿的各种政策，选择适合自己的定点医疗机构，扩大受益面，让居民从医疗保险制度中最大限度受益。

（三）进一步加强监管，提高基金使用效益。一是按基金管理要求，严格封闭运行，加强财政、审计监督力度，确保基金安全；二是加强对定点医疗机构的检查，每季度对社区卫生服务站进行检查和每月进行巡查，每半年对社区卫生服务中心进行考核，加强卡、证管理；三是根据工作运行中出现的问题和不良倾向，制订和完善相应的管理规定及制度，进一步强化定点医疗机构的管理责任和管理意识，引导医务人员合理检查、合理治疗、合理用药，使定点医疗机构的医疗行为不断规范，经常督促社区卫生服务中心开展按病种结算，努力控制门诊、住院处方金额、和正确使用药品报销目录，提高门诊、住院的可报销比例，努力提高参合群众可报比例，使群众更好地得到实惠。四是实行医疗服务承诺制，因病情需要做特殊检查和使用自费药品时，医院必须履行告知义务，尊重患者和家属的`知情权并签字同意。

就诊时提供舒适、和谐、温暖的环境，努力提高参合群众的满意度。

四、下一步工作打算

（一）提高区内定点医疗机构服务能力，降低区外转诊率。加大对区内定点医疗机构的经费投入及合理引进专业技术人才，不断提高基层定点医疗机构服务能力，满足更多的参合农民选择区内就医需求。严格执行转诊制度，控制病源的不合理外流，提高区内卫生资源和合作医疗基金的利用效率，降低参合农民的医药费用负担，防范合作医疗基金超支风险。

（二）进一步规范医疗机构服务行为。加强定点医疗机构费用监管，有效制止门诊转住院、“小病大养”等导致住院率不合理增长现象的发生；继续推行门诊预付款和住院按床日结算制度，进一步强化定点医疗机构的管理责任和管理意识，引导医务人员合理检查、合理治疗、合理用药，确保基金安全。

（三）积极发动居民群众，及时完成20××年居民基本（农村合作）医疗保险个人、集体基金的征缴，完成人员核对，全面清理20××年遗留的事后结报、大病结报，做好坏、遗失医疗卡的补卡等工作。

医疗保险工作总结【篇5】

医疗保险局工作总结

在局领导班子的领导下，在局里各科室的紧密协作下，基金科根据年初计划，编制预算，核算收支，报送报表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有节余”，现就2013年度的工作总结如下：

一、基金收支情况

1、1-11月城镇职工基本医疗保险基金收入2027万元，城镇职工基本医疗保险基金支出3184万元，其中统筹基金支出2149万元，个人帐户支出1035万元，已出现收不抵支。

2、1—11月工伤保险基金收入99万元，工伤保险基金支出102万元，生育保险基金收入1.4万元，生育保险基金支出0.9万元。

3、1—11月城镇居民基本医疗保险基金收入2820万元，支出900万元。

二、主要工作情况

月报及季报，并于每季根据数据编写基金运行情况分析，力求更好的为领导决策做好参谋。

2、加大各项医疗保险费征收力度，做到应收尽收。一是职工医疗保险费用的征收，今年在各单位报送职工参保资料时，我科与职工保险科配合先把工资基数核准再录入档案，6月份在财政与银行的配合下，扣缴财政供养人员个人缴纳全年医疗保险费447.42万元，通过核对，误差比以前年度减少，防止了基金的流失。二是工伤生育保险费用的.征收，每月将各单位缴纳的工伤生育保险费明细及时提供给职工保险科，使他们能通知没有缴纳费用的单位按时足额缴纳。三是配合向上争资争项目的工作，目前城镇职工医疗保险困难企业省级配套资金已到156.3万元，城镇居民医疗保险资金中央配套1267万元，省级配套1094.5万元已全部入账。

定点药店及患者账上，以确保参保对象享受正常的医疗待遇。

电子数据、证明材料等，对审计组提出存在的问题进行了整改，通过这次审计，更加规范了基金的征缴、使用及管理。

5、通过协调，解决了历年来职工医疗保险理赔款难以及时到位的大难题。今年，在职工保险科的配合下，划拨了2010及2011年所拖欠的团险理赔款481.97万元，保障了参保对象的医疗待遇。

核销，确保居民参保工作的正常顺利进行。

三、工作的不足

1、与财政的沟通协调不够，目前城镇职工医疗保险本级配套资金只到位800万元，统筹基金收不抵支，使基金运行出现风险，已占用了个人账户资金。

支、余情况调查研究不够，不能形成信息及调查报告，不能更好地为领导决策起到参谋作用。

四、工作计划

1、做好财政供养人员配套资金预算表，多争取资金，将基金运行风险降到最低。

2、与职工保险科配合，办理2013年续保工作时先核定工资基数再进行银行扣缴，力求做到零误差。

3、及时编制及报送各项基金年报和2013年预算报表。

4、及时向财政领核居民医疗保险专用票据，发放到各乡镇及象湖镇各居委会，确保2013年居民参保续保工作顺利进行。

5、与业务科室配合，加强定点医疗机构及定点药店的监督检查工作，杜绝基金的流失。

6、做好各险种的日常拨付及账务处理工作，并参与各险种的扩面工作。

7、加强学习，包括政治及专业学习，将新的政策学习通透，更好的为参保对象服务。

医疗保险工作总结【篇6】

今年以来，我县的医疗保险工作在县委、县政府和上级主管部门的领导下，坚持“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神，以时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理、优化服务为手段，为保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定，促进我县各项事业的全面、协调、快速发展，取得了一定的成效。    一、医疗保险政策宣传力度进一步加大    为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，我局充分利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、标语等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，发放宣传单2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同时，还通过上门服务、电话联系、实地走访以及召开座谈会等形式进行宣传，取得了较好的效果；截止11月底，全县医疗保险参保单位210个，参保人数7472人，完成市政府下达任务的104%，其中：企、事业和条块管理参保单位39个，参保人员1211人。    二、坚持“以人为本”，多层次的医疗保障体系基本建立    我县坚持“以人为本”的科学发展观，加大工作力度，已初步构筑了多层次的医疗保障体系：一是从2006年7月起全面启动了我县行政事业单位的基本医疗保险，全县行政事业单位人员的医疗待遇有了明显提高；二是出台了《X县城镇职工住院医疗保险管理办法》，从根本上解决了困难企业职工、已改制企业职工、失地农民、灵活就业人员等人员的医疗保险问题；三是为彻底解决农村户籍重点优抚对象的医疗保险问题，在全市创新地出台了《X县重点优抚对象医疗保障实施办法》（试行），对农村户籍的重点优抚对象在办理了新型农村合作医疗保险的基础上、再办理住院医疗保险、团体补充医疗保险手续，使他们享受了“三重保险”；城镇户籍的重点优抚对象，按基本医疗保险的有关规定办理，337名重点优抚对象均已办理了参保手续。    三、完善政策、强化管理，不断提高医保管理水平    我县基本医疗保险基金总量小，参保人员少，只有在完善制度、强化管理、优化服务上下功夫，才能确保基金的安全运行：一是建立了定点机构信用等级评议制度，出台了我县医疗保险定点机构信用等级管理暂行办法，客观公正地对定点机构实行信用等级管理，建立了准入退出机制，引导其恪守诚信、规范运作；二是加强了医疗费用的报销管理，出台了《关于加强医保患者门诊及出院康复期用药量管理的若干规定》，同时规范了住院医疗费用报帐的操作流程；三是通过建立“四项制度”，做好“五项服务”等措施，强化了医疗保险服务意识，转变了机关和定点服务机构工作人员的工作作风，切实提高了医疗保险工作管理水平。“四项制度”是：社会监督员制度，聘请人大、总工会、劳动和社会保障局、离退休干部担任监督员，进行明察暗访，主要监督贯彻医保政策、“两个定点”机构及经办机构的服务质量是否违规等；定期通报制度，在醒目地段定期公布各网点主要药品价格、住院人均费用、药品费用、自费费用等；定点机构联系会议制度，召开定点机构座谈会，定期通报医保信息，采取各种方式，加强沟通，保证参保人员的切身利益；审计公开制度，定期请审计、财政部门对前期财务进行审计，发现问题及时纠正，保障医保基金的正常运行。“五项服务”是：即时服务，公开医保政策咨询电话、个人账户查询电话、开通触摸屏，做到随时查询各项数据；上门服务，对有意参保单位、个人和定点医疗机构，将上门做好各项工作；异地服务，通过医疗保险网络的服务功能，采用灵活的方式，对参保人员实行异地托管等，方便参保人员就近就诊；日常查访服务，不定期进行住院查访服务，把各种医保政策向住院患者宣传，纠正违规行为；监督服务，通过医保网络观察住院患者的用药情况，实行适时监控，发现问题，及时纠正。    四、离休干部、副县级以上待遇领导干部的医疗待遇得到保障    按照建立离休干部医药费两个机制的要求，已把全县78名离休干部和70多名副县以上待遇人员的医药费实行了单独统筹、单独核算、专户管理、台帐登记，确保了他们的医疗待遇；同时，积极为离休干部提供优质服务，今年五月上旬，组织全县的离休干部进行免费身体健康体检，并建立了《X县离休干部健康档案》，及时向他们反馈体检的结果，受到了离休干部的一致称赞；1-11月离休干部医药费单独统筹基金收入42.45万元，专项基金支出44.15万元    五、加强征缴、健全制度，医保基金收支基本趋于平衡    一年来，在基金管理方面，进一步加强

年终保险工作总结（必备10篇）

“愿你无忧无疾百岁安生不离笑，盼你春暖花开一生喜乐幸福绕。”生日意味着对父母亲的感恩、对帮助过自己的朋友亲人的感谢，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？小编为此仔细地整理了以下内容《年终保险工作总结（必备10篇）》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

年终保险工作总结(篇1)

保险个人年度考核工作总结

一年一度的保险个人年度考核工作已经接近尾声，这是每个保险从业者一年中最令人紧张的时刻之一。在这里，我将对本公司的保险个人年度考核工作做一次详细的总结。

首先，我想谈一下考核的依据。保险个人年度考核工作的依据通常是绩效评估体系，绩效评估体系通常包括业绩成果、工作态度、业务能力、团队合作等几个方面。业绩成果通常是保险公司最看重的一个方面，其它方面也是各具重要性。

接下来，我想谈一下业绩成果。作为一个保险专业人员，我们要不断地学习和了解业内的新动态，以便更好地为客户服务。在个人业绩上，我们需要在保险代理方面做得尽善尽美。这就要求我们要充分了解客户需求，流程要规范，操作要规范。除了推销业务，我们还要及时处理投诉和理赔等事项，为客户提供良好的服务。此外，我们还会得到公司提供的客户名单，所以我们需要建立好客户关系，争取客户的信任和支持。最后，各项业绩要被定量化地考核，保险代理人员的考核都是建立在业绩上的。

第二，我想谈一下工作态度。和其它行业一样, 一个人的态度也是影响事业成功的一个主要因素，而在保险行业中，态度更是关键。作为个人保险从业者，我们应该关注客户的需要，为客户提供真正的帮助。我们需要积极地学习，提升自己的专业素养。我们要以关注客户的角度思考问题，不断改进自己的工作方式，让客户感觉到我们是值得信任的。

第三，我想说一下业务能力。作为一个保险专业人员，我们需要深入了解保险产品的具体内容，包括条款、保险责任等，只有这样提供给客户的服务才能更加专业化和规范化。此外，我们要时刻关注保险市场的变化，并持续地学习和提升自己，以适应不断变化的市场环境。

最后，我想谈谈团队合作。在保险个人年度考核工作中，团队合作也是综合考核中十分重要的一个方面。在团队中，我们要互相帮助，共同攻克业务困难，协作来解决问题。在团队合作中，我们要展示自己的领导才能和沟通技巧，并尽量为团队协作创造一个积极的工作氛围。

综上所述，保险个人年度考核工作是一项重要的任务，它需要我们不断提升自己的综合素质、业务技能和工作能力。每年考核结束后，我们需要对自己的工作进行自我总结和评估，为下一年更好地完成任务做好准备。我们需要始终保持学习和进步的心态，以不断提升自己的水平，为客户提供更好的服务。

年终保险工作总结(篇2)

20xx年，我院根据医疗保险医疗保险管理局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,认真开展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：

一、医疗保险组织管理：

有健全组织。业务院长分管医保工作，有专门的医保机构及医保管理，网络管理等主要制度，有考核管理办法并定期考核。

设有医保政策宣传栏，意见箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格，按时参加医保培训，有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。

二、医疗保险政策执行情况：

20xx年1-11月份，我院共接收职工住院病人760余人次，药品总费用基本控制在住院总费用的46％左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格控制出院带药量，严格控制慢性病用药及检查项目。对门诊慢性病处方每月检查，及时纠正不合理用药。通过加强管理，使医疗费用的增长得到控制，

科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。住院处统一保管ic卡，病区统一保管医保手册；实行三级核对患者金额身份制度，严格核对ic卡及医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发现违规情况的发生。

三、医疗服务管理：

有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。

严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。

对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。

对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可使用。

四、医疗收费与结算：

严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院按照社保处的要求，及时更新20xx年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。

五、医保信息系统使用及维护情况：

信息科及保健站按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。一年来，系统运行安全，未发现病毒及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。

但也有不足之处，如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，由造成病历记载不完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。

年终保险工作总结(篇3)

保险年终工作总结个人通用版

一年的时间，在保险行业里转瞬即逝。回望刚刚结束的一年，是时候来一次总结了。对于保险从业人员来说，年终工作总结是一个比较重要的环节，它是对全年的工作进行总结和回顾，找出自己不足之处，以便进行改进，并对新的一年的工作进行有效的规划。

年终工作总结，就是要在一年的工作经验和实践中，总结其主要工作内容、成绩和经验教训，进一步了解自身能力和工作情况，使得自身不断提升，从而更好地完成未来的工作任务。这种总结有助于我们控制自己的方向，并更好地达成自己的目标。

首先，需要对自己的工作情况进行清晰的描述，并根据自己的工作性质列出详细的工作目标。接下来是对各项工作开展时所感受到的情感、感受，如开心、轻松、辛苦、紧张等等。分析这些情况有助于发现问题的根源，从而更好的加以解决。

其次，分析自己在各项工作中取得的成绩和不足之处。这一步需要遵循实事求是的原则，将个人工作成绩和存在的问题分析清楚、明确，准确把握自己的工作情况。评价和分析过程中还需要结合以往工作经验，看看自身工作的进步和不足之处，并注重团队工作中自身贡献的评价。

最后，结合自身的工作情况，将工作总结的结果具体化为工作计划。通过对自身工作优劣势的认识，可以开展努力改进的工作，并且需要制定明确的工作计划，以期更好的发挥自己的优势工作效能，初步创造出更为卓越的业绩。

针对保险从业人员的年终工作总结，在总结的同时，还需要全面考虑保险行业的特性，才能真正做好自身工作。在工作总结中，包括了广泛的复杂内容，如客户关系维护、产品开发、营销策略制定、效益分析等，还包括了很多其他复杂的因素，例如人际关系，员工关怀等等。这些内容都非常重要，我们需要全面考虑并妥善处理，才能更好地完成我们的工作任务。

在总结过程中，需要特别注意以下几个方面：

一、收集与汇总资料

收集、汇总包括业务数据、机组数据等所有相关数据，并从不同的角度进行分析，为后续处理提供有利条件。在研究数据时，需要多角度地思考，找出各数据之间的关联性，以分析其数据意义和内在含义。

二、分析与比较

在总结的过程中，需要对不同部门、不同工作模式、不同团队之间进行比较，强化对自身工作的评价，这样可以更好地开展有针对性的工作。

三、提出具体改进意见

除分析问题外，也正相应地提出有效的改进措施，并给出明确的实践方案，以期在新的一年中能够进一步提升自己，取得更好的工作成绩。

年终工作总结对于保险从业人员来说，是一次非常重要的工作。总结可以让我们在一年的工作中更深刻地认识自己的不足之处和优势的地方，从而更好地提升自己，并制定明确的未来发展规划和更高的工作目标。总之，年终工作总结在工作中非常重要，不仅可以促进个人的成长和进步，还可以提高部门乃至公司的整体工作效能，创造出更为优异的业绩和成果。

年终保险工作总结(篇4)

保险年终工作总结个人通用版

一年一度的保险年终工作总结，对于每个从事这个行业的人都是极为重要的，因为总结不仅可以看出自己过去一年的工作表现，同时也可以帮助自己找出不足之处，并对未来的工作做出更好的规划。以下是我对于个人保险年终工作总结的体会和看法。

1. 工作目标和任务

在过去的一年中，我协助公司完成了各项投保和理赔工作，同时在市场推广、客户维护以及业务拓展方面做出了不俗的表现。其中的成就离不开自己对于工作目标和任务的清晰明确的把握，只有明确工作目标和任务，才能更好地去发掘自己的潜能，提高自己的业绩。

2. 工作方法与技巧

不同的工作领域，需要不同的工作方法和技巧。从我个人的经验来看，在保险行业中，理性分析、细心耐性以及良好的沟通能力是必备的素质，只有将这些优势发挥到极致，才会在日常工作中获得更多的收获和成长。

3. 设计个人工作规划

除了具备优秀的工作能力和素质，保险从业者还需要通过不断完善自己的个人工作规划，不断进步提高。在过去的一年中，我制定了一份自己的工作计划，并进行了执行和总结，这不仅使我明确了自己未来的职业规划，还帮助我更好地筹划了自己的工作生活。

4. 学习与经验积累

保险行业一直在快速发展，随时调整和更新政策和规定，这也要求从业者时刻保持警觉，随时调整自己的工作策略和方法。通过在工作中积累经验，不断学习新的知识和技能，是提升自己的最佳途径。在过去的一年中，我也参加了各种培训活动和交流会议，不仅丰富了自己的专业知识，还拓展了自己的人际网络。

总之，在保险行业从业者的职业规划中，年终工作总结是非常重要的部分。无论是从过去一年的成果还是未来的规划，通过总结，都能帮助自己发现不足并作出改进。因此，我们应该不断提升自己的工作能力和素质，并通过制定合适的工作计划和不断学习新的知识和技能来应对市场的变化。相信这样，我们一定会在这个行业中稳步前进，取得不俗的成绩。

年终保险工作总结(篇5)

XX年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，也是xxx个险发展的重要一年。在中央分公司总经理办公室的正确领导下，xxx个险公司认真执行了总经理办公室年初提出的各项议案。多方面要求，紧紧围绕分公司和中国分公司下达的各项工作指标，把业务发展作为全年工作主题，明确经营思路，把握业务重点，用心开展工作，实现好成绩。为给今后工作带来有益参考，现将XX保险XX年、XX年工作情况及工作计划报告如下：

1、XX保险经营成果及工作总结年

截至12月1日，在全体业务同仁及内外部人员的共同努力下，xxx个险累计实现新单保费收入xxxx元，其中期缴保费xxx元，缴纳保费xxxx元，意外险保费xxxx元，提前两个月完成分行下达的期缴目标；到12月，人身保险营销代理人xxxx个，其中持牌人xxxx，许可率xx%；各级负责人 xx 人，其中部门经理 x 人，董事 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾XX年的历史，凝聚了XXX太保人顽强的奋斗和坚韧不拔的精神。围绕不同阶段的工作重点，根据每个阶段的实际情况，精心调整思路，紧跟公司发展步伐。节奏公司主要采取了以下具体工作措施：

（一）坚定思维信心，明确方向，充分了解市场形势，抓住机遇，迎接挑战。

这一年，xxx同行公司从各个方面都在和我们竞争，他们的个性是中国人寿、华泰、泰康、人保等大大小小的公司。在这样的市场环境下，唯有用心追赶、用心发展才是硬道理。 xxx保险公司的高层和底层充分领会了上级的精神，意识到不能被动地围绕市政公司的规划指标转，而要用心去开拓市场。这是两种不同的发展理念，将取得完全不同的发展成果。

我们利用各种机会改变所有内外部员工的观念，从“我要发展”到“我要发展”。对于一线销售人员，我们一再强调，成就业绩、占领市场是基础。我们要看到人寿保险市场的取之不尽的资源，认识到做保险就是占领市场。只有树立新的发展理念，不断占领市场份额，以服务和斗志与同行竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是思想堡垒的攻克和发展理念的统一，从根本上增强了保险公司的凝聚力，保险公司呈现出积极向上、健康向上的精神面貌。

（二）我部针对每年各阶段的经营重点，认真配合中央分公司各项安排，分析本人人身保险实际情况，及时推出竞赛计划，有针对性地提升业绩。

个性是，在今年7月的百日大战中，启动了“精英齐聚人民大会堂”的竞赛计划。 “100天达标”的口号挂在各个工作场所，有效增强了团队的凝聚力。经过全体内外人员100天的血战，终于在全省前十名中取得了不错的成绩，xxx个险登上了人民大会堂。共有12名代表。

（3）针对个人保险团体培训，明确职责岗位，强化岗位意识和责任感，让现场合伙人和后台人员清楚方向并履行各自的职责。

1、强化团队主管的目标意识，增强主管的驾驶意识。

2.增强精英大师的荣誉感，加强培训培养。

3、调整部门结构，明确岗位职责，做好个人保险内部人员的团队支持和服务工作。

（4）一方面注重基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；另一方面，聚焦产品业务，提高规模溢价，确保目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是XXX个险长期以来一直坚持的方向。 XX年来，XXX个人保险的基础管理工作上了一个新台阶。从早会管理、考勤管理、制度培训、工作场所建设等方面，我们会一点一滴加强培训，让各项工作有条不紊地开展。

在晨会的运作方面，xxx个险非常重视，要求团队下大力气，确保每次晨会的效果。在过去的一年中，业务成果显着。为做好考勤管理工作，斌人险年初修订考勤管理办法，取消兼职报表，提出明确的考勤奖惩机制，建立制度整个辖区的意识，并明确“如果你需要一个工作编号，你必须去工作”。最后一句话，引导班子进一步端正气氛，养成良好的工作作风。

2、在注重基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织和保障工作，开展形式多样的客户答谢活动。今年7月以来，各网点举办了个别专场，取得了最好的成绩。取得了良好的效果，也得到了现场工作人员的认可。

二、XX工作中存在的一些问题：

1、增加人员发展滞后，团队整体素质仍然偏低，个性是县队，需要补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新招率、正率、留存率不高，大进大出现象依然存在；

3.部分主管职责和工作潜力跟不上 由于市场发展的需要，整体水平有待提高；

4、团队整体活跃度不足，人均产能和单件平均溢价仍然偏低，与市场需求相去甚远。

三、XX做假设

鉴于XX的经验和不足，XXX保险应做好以下工作：

1 . 继续跟上市公司的步伐，按照总经理办公室的部署，开展各项工作。

2、做好基础管理，切实提高业务人员的活动量、绩效率、出勤率和人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英团队成长。

4.大力开展增员活动，个性是县镇增员工作。

5.建立完善的各级培训体系，做好正式人员和新人的培训，以及与教育有关的代考培训，提高各级人员的水平。

6、继续加强乡镇网点建设，实现现有乡镇网点规模化发展。每个网站的推广。

展望未来，我们对未来的发展充满信心。我们相信，在中国分公司的正确领导下，在xxx分公司的配合下，在人身保险所有内外部人员的共同努力下，一定能够取得更加骄人的成绩，让太保的旗帜飘扬。永远。

年终保险工作总结(篇6)

20__年，在市公司总经理室的带领下，市分公司克服重重困难，坚持业务发展与内部管理并重，以齐抓共管的管理模式使各项工作均取得了不俗的成绩。20__年，面临着市场竞争进一步加剧等不利因素的影响，将不可避免的在一定程度上造成客户资源的流失、保源的缩小。那么，如何在困难的环境中逆流而上，走出一条不平凡的道路，从而推动公司在14年实现“又好又快”的发展，就成为我们目前所要思考的重要问题。而客户服务管理工作作为公司的形象窗口，肩负着为公司树立品牌行象，争取市场主动权的重任，因此更应该及时地、科学地谋划14年的各项工作。“如何培养客户的忠诚度?如何提高续保率”成为我们在14年面临的首要问题。

众所周知，企业的业务来源于他的客户资源，而每个客户又都有他特有的特点，作为企业只有知己知彼，运用技巧努力把客户团结在自己的周围，不断提高他们的忠诚度，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。然而对于保险企业来说，展业难，续保更难的情况却屡有发生。在14年这样一个市场经济不景气的大环境中，如何建立和提高客户的忠诚度就显得尤为重要了。那么，作为客服工作者我们究竟应该怎样提升客户的忠诚度，提高公司的续保率呢?总结过去的经验和教训，我们认为，要建立和提高客户的忠诚度主要应注意以下几个方面：

一、要全面掌握业务知识，了解客户需求

作为保险公司，出售的不是实质的某一物品，而是附加在保险合同过程中的服务。无论是承保环节、报案环节、查勘定损环节还是后续的赔款支付环节，都是面对客户提供的服务。然而对于大部分客户来说，保险合同、保险条款、索赔手续等专业名词他们知之甚少，甚至一无所知，因此工作人员就有义务为客户做详细而准确的说明和解答。这就要求我们的工作人员必须充分地认识和了解公司的产品，并尽可能多地主动了解与产品相关的一系列服务等等，只有这样才能更好地为客户提供相关的服务，从而为自己和公司赢得客户的信赖。

同时，还要不遗余力的了解顾客的需求。在现今激烈的市场竞争环境中，仅有服务的口号是留不住客户的。客服工作不能仅考虑如何解决客户已经面临的问题，而是要站在客户的角度，尽可能地去了解客户的需求、消费习惯、服务预期和接受服务的方式等等，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更加人性化的服务。只有倾听客户的声音，找到其不满的根源所在，服务过程才会变得更加顺畅，服务的失误率也会下降。首先，要重视对客户需求的调查分析。通过调查发现哪个环节的服务对客户最重要，并指出每项服务的重要程度;分析所有的客户接触点和机会，思考如何才能沟通、服务好客户，分析客户的选择和行为方式，为他们提供更多的选择，更好地迎合他们的要求。 其次，要关注、询问客户的再购买意向，他们是否会将公司推荐给朋友，是否相信公司，以及他们是否感到公司及时回复了他们的问题，并关注他们的需要，这既是我们发现自身问题的关键，也是发掘潜在客户的重要手段。 最后，也是最重要的一点，不能忽视忠诚度较高的客户群体。这些客户或者出于对我公司现有服务水平认可，或者出于对人保品牌的信任，在较长一段时间内表现出了对我公司的忠诚，对待这样的客户就更要征求并听取他们的意见和建议，让客户感觉到你对他的关怀，使之忠诚度得到进一步的提高。

二、不断提高服务水平和服务质量

客户服务工作的重心应为致力于为客户创造愉快的购买经历，专业的投保咨询和引导、方便快捷的签单出单，个性化人性化的电话回访关怀、事故后快速而高效的理赔等都将给客户带来一次次良好的服务体验。“没有最好，只有更好”，“我们一直在努力”的服务精神，将会不断超越顾客的期望值，使客户的“口耳相传”的广告效应发挥到最大。

此外，要想提高客户的忠诚度，还要努力探索增值服务。整合利用企业的一切资源，根据客户需求和具体问题提供科学合理的解决方案，以客户增值体验为中心，引导客户的需求。

三、要正确处理客户的问题

这里所说的“客户的问题”并不是指客户的投诉或者举报。一般而言脱保的客户绝大部分是不曾进行过投诉的客户，这类客户在被服务的过程中由于服务不当或者发现其他公司更能吸引他的服务措施而对原有的公司产生了抱怨，“签单手续繁琐”、“理赔时间过长”、“服务人员态度不够热情”等都可能引发客户的抱怨和不满。对于客户的抱怨我们则要在日常的工作中细心收集并进行分类登记，务必要在客户流失前就发现这些抱怨，并解决引发这些抱怨的根源。经调查得知，通常在25个不满意的顾客中只有一个人会去投诉，其他24个则悄悄地转移到了其他公司。因此，调查客户流失原因，思考怎样予以挽回，远比应付投诉更重要。

重视客户投诉的解决：要想赢得顾客的信任和垂青，除了善于听取客户的意见和建议之外，还要善于处理顾客的抱怨或投诉。通常情况下，一个对服务感到不满的顾客，在问题得到满意解决之后，往往更容易成为企业最忠诚的顾客。

综上所述，客户服务工作是一项长期性的工作。如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，逐步形成长效机制，加强制度执行力，才能让我们公司的竞争力逐步增大，在市场上享有充分的话语权。20__年，注定是不平凡的一年，市场环境的恶化，同业竞争的加剧必将影响到公司整体业务的发展，在这种形势下“固守续保，提高客户的忠诚度”成为业务发展的基石，这就要求我们：

一、通过长期不断的培训，有效提高全体服务人员的业务技能，更好地服务于客户;

二、加大对客户的回访及问卷调查力度，了解客户对我公司现有各项服务措施的要求及意见;

三、探索新的增值服务领域，全面提高公司的整体服务水平和服务能力;

四、广泛收集客户意见，对客户反映集中的问题要及时纠正和整改;

五、重视客户投诉，对待每一起投诉都要寻根问底，找出引发投诉的根源，并与客户良好沟通，积极处理和解决。

2022保险客服年终个人工作总结6

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

2022保险客服年终个人工作总结7

认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在__年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在__年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。20__年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

2022保险客服年终个人工作总结8

在回顾这__年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和__支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自__年x月x日，我和中大的两个同事坐福x的车来到江门，下午就和__支公司车险部经理李刚来到__支公司。

在__支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，__年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持——因为是你们让我更成熟，更专业。

2022保险客服年终个人工作总结9

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于__公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

2022保险客服年终个人工作总结10

20__年全年共处理会办单业务件，均在规定时间内完成了结案，所有会办单的结案率为100%。20__年我公司共发生起投诉，经过多方努力以及各个部门的通力协作，两起投诉均作为无效投诉，并在规定时间内完成了结案。全年共发生问题件件，其中代签名件，业务员涉嫌挪用保费件，均在第一时间通知业务员协助客户办理补签字手续及尽快将保费缴至公司，同时将此问题件登记在册报销售督察岗进行核实处理。虽然所有会办业务均在规定时间内完成了结案，但依然存在着一定的问题，具体分析如下：

1、会办单质量不高。个别岗位人员业务技能不熟，造成在回复会办单时出现错别字，甚至有些单子出现语名不通顺、词不达意的现象。

2、不注重问题件的跟踪。由于我公司已开展了零现金收付费业务，所以很多客户就选择了银行转账的形式来缴纳续期保费，但在宽限期回访中客户的账户要么余额不足，要么账户名不符，这类会办单岗位人员在处理时与客户联系后就不再进行单子的后续关注，还有代签名、挪用保费的会办单在当时通知了业务员后也没有进行后期的跟踪，如果因此造成了客户保单出现失效等问题，不仅会对客户造成损失，也会对公司的形象造成一定的损失。

(一)“1+n”附加值服务

20__年我部在做好基础服务的同时，紧抓附加值服务，通过开展系列地活动，打造“国寿1+n”服务品牌，让更多客户感受到国寿的“n”种服务，提升公司的市场竞争力。

20__年我部按总、省公司的要求，完成了“1+n”系列活动：

1、3月开展了“3.15消费者维权日”活动

2、6月开展了“牵手”—国寿客户有奖知识问答

3、6月开展了“健康好帮手”—送健康进企业活动

4、10月开展了三季度客户信息分析活动

5、11月开展了“国寿大讲堂”活动

(二)鹤卡工作及特约商家的签定

20__年全年我部共发放鹤卡张，vip客户鹤卡发放张。签定特约商家家，特约商家分布县区，涉及到医、食、住、行、玩。20__年的鹤卡发放、特约商家的签定在各部门的通力协作，大家的共同努力下，均完成了省公司下发的考核指标，但同时也存在着一定的问题：

1、鹤卡送达率不高。今年鹤卡的发放率虽然已经完成了，但鹤卡送达率确不理想，尤其是续期客户鹤卡的送达更是一个突出的问题。

2、鹤卡密码的设置未开展起来，在今年省公司下发的《20__版国寿鹤卡管理办法》中，对鹤卡密码的设置做了强调，但现各公司对鹤卡密码的设置工作均未开展起来，这就导致柜面鹤卡自助终端查询系统使用无法推广。

3、不注重特约商家的维护沟通工作。今年我公司虽顺利的完成了特约商家的签定工作，但通过各种渠道对特约商家暗访的结果来看，结果不尽人意，很多商家对协方所签的折扣不清楚。甚至一些接听电话者直接回答为不知道。

(三)20__年的工作打算

1、继续加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，正确认识和处理业务发展以及规范管理两者之间的关系，确保我司业务科学持续健康发展。做好自我培训及部门人员的培训工作，提供自身素质及业务技能。

2、扎实抓好各项重点工作

1)、扎实抓好各项回访工作，切实提高回访质量和成功率，及时深入的做好专项业务统计以及数据分析，提高新单电话准确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。

2)、按照总、省公司的要求，进一步提高二线的处理质量和时效，做好日常差错登记，加强各项考核。

3)、加强鹤卡、特约商家的管理，提高鹤卡的送达率及特约商家的走访工作。

4)、进一步加强与销售部和监察部这间的协调沟通，提高问题件处理力度，同时也希望销售部门能够加强对业务员违规行为的考核力度，如投保代签名、故意延迟回执核销时间(或是已销回执却不及时将合同送达客户)、截留挪用保费等，以真正杜绝问题件的产生，规避公司经营风险，确保公司业务能持续健康发展。

5)、切实做好附加值服务工作。附加值服务不仅可为公司树立良好的口碑，还可有力地促进销售。客服部门将在原有服务模式上创新思路，推出特色化、个性化的高品质附加值服务。

6)、密切做好配合销售部门的工作。继续坚持开展“送培训进职场”工作，建立长期有效沟通机制。配合各销售渠道，在做好客户资料积累的基础上，定期不定期深入开展客户资源分析，主动发挥客户信息库的作用，满足业务销售需求，做好电话辅助保单销售工作，同时做好与业务部门的沟通，提高客服工作的整体满意度。

总之我们要明白，规范的管理是公司经营发展的需要，提升服务品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部要上下齐心，共同努力，为国寿开创美好未来，谱写华美篇章。

年终保险工作总结(篇7)

保险产品开发年终工作总结

一、引言

在过去的一年中，我们团队致力于保险产品开发的工作，不断推出新的产品以满足客户的需求。本文将对我们的年度工作进行总结，包括我们所取得的成就、面临的挑战以及未来的发展方向。

二、成就

在过去的一年中，我们团队开发了一系列成功的保险产品，取得了显著的成就。首先，我们成功推出了一款全新的汽车保险产品，该产品结合了创新的保险套餐和智能科技，为客户提供了更全面、精确的保险保障。这款产品不仅满足了客户的需求，还在市场上取得了良好的反响。

此外，我们还改进了现有的保险产品，并增加了更多的可选项和附加服务，以满足不同客户的需求。例如，在健康保险产品中，我们新增了更多的健康管理工具和健康咨询服务，帮助客户更好地管理自己的健康。这些改进使我们的产品更加多元化和个性化，提高了客户的满意度和留存率。

三、挑战

在产品开发过程中，我们也面临了一些挑战。首先，市场竞争激烈，竞争对手不断推出新的保险产品，加剧了我们的市场竞争压力。这就要求我们不仅要开发出有竞争力的产品，还要通过创新和市场营销等手段来吸引客户。

其次，保险行业的监管要求不断变化，我们需要及时了解和适应这些变化，确保我们的产品符合相关法规和政策。这需要我们团队进行持续的学习和研究，同时与相关部门保持密切合作，确保我们的产品能够合规运营。

四、发展方向

鉴于面临的挑战和市场需求的变化，我们需要不断提升产品开发的能力和水平。首先，我们将继续加强市场调研，深入了解客户需求和行业趋势，以提前预判市场需求的变化，并相应调整我们的产品开发策略。

其次，我们将加强技术创新和研发能力，不断探索新的保险产品形式和科技应用，以提高我们的产品竞争力和市场占有率。例如，我们将进一步推行智能化保险产品，结合大数据分析和物联网技术，为客户提供更准确、便捷的保险服务。

此外，我们还将加强与合作伙伴的合作关系，通过与其他金融机构和科技公司合作，共同推出创新产品，扩大我们的渠道和市场份额。

五、结语

在过去的一年中，我们团队在保险产品开发方面取得了显著的成就，同时也面临了一些挑战。然而，通过不断的努力和创新，我们相信我们能够应对这些挑战，提高产品的质量和竞争力。展望未来，我们将继续努力，推出更多更好的保险产品，以满足客户的需求，并在保险行业中取得更大的发展。

年终保险工作总结(篇8)

1、认真做好业务规划，有效推进业务。 20xx年以来，按照省公司业务发展的领导，在各项业务竞赛中突出人才创造主题，并围绕该主题每季度规划了两个全市范围内的大型业务计划：

二季度，根据省公司“时间过半，任务过六十五”的目标和全市加快发展1x年及以上定期支付业务的发展思路，我们制定了“第二季度”红牛“精耕细作，创富增效”个人商业竞赛方案。为确保计划目标的实现，根据11月2x1x省公司相关培训会议精神，时代报报道：亚运晚会-思维报告-，我们还决定发布“xxx燕洵分公司” “xxx中国人寿携手创富活动策划计划”，通过全面开展销售技能培训活动和全市销售人员“百日一亿元”活动，为人身险成长营造竞争氛围业务，提高销售人员的水温和技能，以发展业务， 扎实发展的销售团队。

通过我们最大的努力，x月15日，我们支付了2.15x11,000元的120xx年保费，顺利完成了半年1x年六五年的目标省公司。省获得了声誉。 2、召集和停止业务启动会议，有效形成思想合作，确保阶段目标的完成。上半年以来，围绕各项经营计划的出台，我们策划组织了创业启动会，进一步统一思想，集中力量，确保各阶段目标任务的达成。

期中及期后，我们策划组织了第一季度“红牛精耕细作秋千神舟”业务启动会，采取单位间竞争的方式，营造竞争氛围；王重生总经理给营销主管和广大营销人员的一封信是一个有用的机会。以进一步强化监事独立管理意识为目标，实时组织召开春节后人身保险业务工作； 3月，他在市组织了兼职培训和推广。培训班停课之际，全市为期一个月的兼职团训“携手共创财富”艾姆斯大男孩羽绒服启动；助学活动，通过该活动在中学测试了兼职集体培训的基本技能。两季度4月1日，“红牛精耕细作、富贵增效”全市系统上线。第二季度，艾姆斯大男孩羽绒服的人身保险业务工作进一步巩固，强化了业绩率和创富率。低绩效的人力。

并利用精英峰会分配名额，激发销售人员发展业务的积极性，增强精英声誉意识，思路一致，集中精力。 3、加强对销售人员的培训，提升销售人员的技能。 2月春节后，为了让销售人员尽快回到异常的业务工作中，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安迎宾馆举办了全市系统2xx。营销主管培训班，更多主管和部分精英参加。培训班邀请了全省销售精英、优秀主管甄国力，从实战的角度与我市主管进行分享交流。

同时，省公司培训部也给予了大力支持，选派讲师进行部门课程讲课，让导师们再次明确了自己的工作职责和角色定位。在培训班中，我们对全体监事进行了基本法的讲解，让他们重新认识了自己的利益，从基本法的角度激发了监事的实践意愿和自主性。会上，提升了联席主管自我管理意识，推动分公司标准化团队打造圆案艾姆斯大童羽绒服，2xxx末尾各主管职级结构一年过去了。通过本次培训，结束了全市营销队伍的规范化支持，加强了班组长的自主管理。注重规范化团队建设，每月与培训部共同组织新员工岗前培训班。培训班采用半军事形式，从一开始就试图锻炼所有学员的勤奋精神和意志力。

通过培训，所有人员都能了解和控制最基本的产品销售流程和质量，为目前长期的工作管理打下基础。截至6月底，我们共举办了四期新兵半军职岗前培训班，参加人数达到277人。每期新兵培训班结束后，我们推出了为期一个月的业务推广计划为新人回归球队，并派出专人追查艾姆斯大男孩羽绒服。在第二季度的业务冲刺中，它发挥了有意的影响力。

年终保险工作总结(篇9)

保险续期管理年终工作总结

一年一度的保险续期管理工作已经结束，回顾过去的一年，我们取得了令人瞩目的成绩。在这篇文章中，我们将详细回顾我们的工作并总结经验，以便更好地为未来提供更好的服务。

首先，我们回顾了去年的工作目标和计划，并着手实施。我们制定了详尽的行动计划，明确了责任人和时间表，并不断跟踪和检查进展情况。在执行过程中，我们确保与上级保持紧密的沟通合作，以便随时调整计划和解决出现的问题。这一严密的工作计划和高效的执行，为我们的工作打下了坚实的基础。

其次，我们关注了保险续期管理的每一个环节，并精心设计了各项工作流程。我们的目标是确保续期过程的顺利进行，确保客户能够及时续保，保证他们的权益。我们制定了标准操作流程，并定期对流程进行评估和改进。这让我们的工作更加规范化和高效化，提高了工作质量和效率。

同时，我们注重与客户的沟通和互动。我们通过电话、邮件和面对面的会议等多种方式与客户保持有效的沟通。我们及时提醒客户关于续保事项，解答他们的疑问，并为客户提供个性化的续保建议。这样，我们能够更好地理解客户的需求，并帮助他们做出明智的决策。

在市场竞争激烈的大背景下，我们注重提高服务质量和客户满意度。我们积极参加培训和学习，不断提升专业知识和技能。我们注重高效的工作流程和团队合作，确保工作的准确性和时效性。我们还建立了完善的客户投诉处理机制，积极改进我们的服务。这些努力使我们在竞争中脱颖而出，并赢得了客户的信任和赞誉。

总结一年的工作，我们也发现了一些问题和不足之处。首先，我们在某些环节上的沟通和协作还不够紧密和顺畅，导致一些工作进度滞后和问题无法及时解决。其次，我们的系统和技术设备有待更新和升级，以更好地支持我们的工作。此外，我们还需要不断提高自己的学习能力和创新意识，以应对不断变化的市场和客户需求。

针对以上问题和不足，我们已制定了下一阶段的改进措施和发展计划。我们将加强内部沟通与合作，提高工作的协同效率。同时，我们也将加大对系统和技术设备的投资，以提高工作的质量和效率。此外，我们还将持续加强团队成员的培训和学习，提高专业知识水平和综合能力。

在未来的工作中，我们将继续坚持以客户为中心的理念，提供更优质的服务。我们将不断总结经验，不断改进工作流程，提高工作的效率和质量。我们将继续与时俱进，保持学习和创新的激情，以应对不断变化的市场需求和挑战。

通过对一年的保险续期管理工作的总结和回顾，我们能够更好地认识自己的优势和不足，并制定更好的发展计划和目标。我们相信，在全体团队的共同努力下，我们的保险续期管理工作将会取得更加辉煌的成绩！

年终保险工作总结(篇10)

时光流逝，又在x开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感受到x人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到x中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……

而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估x件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20x年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在x年x月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是20x年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20x年将做的更好。

2024保险工作总结个人总结八篇

经过阅读我们对于“保险工作总结个人总结”的了解更加深入了，范文一般由哪几方面构成的呢？文档处理工作需要我们时刻保持高度的责任心和专注力，一篇卓越的范文一定会在网络上走红并受到大量下载。

保险工作总结个人总结(篇1)

一、上半年整体业务发展情况

20xx年上半年共实现保费4618.27万元，占全年计划的41.57%，与形象进度相差8.43个百分点，保费差额936.73万元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6个位次；其中趸缴4111.97万元，期缴506.3万元，占年计划的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32个位次。召开村邮站推介会129场，实现保费141.5万元，村邮站出单82个，占总保费的3%。营投人员实现保费420万元，占总保费的9.09%。

收入完成346.22万元，占全年收入计划的66.58%，超形象进度16.58个百分点，全市排名第三位。

二、主要做法

营销技巧的培训，留下8人，并分配到网点，以老带新，增强实践营销经验。其中有4个专柜人员在岗位上都取得了不错的业绩。

人寿保险公司对团队专柜人员进行了险种及营销技巧的培训，并逐个通过演练。增强专业专职营销人员的营销技巧和推介产品能力。利用开周例会的时间对营业员进行培训，激发营业员对保险业务的热情和出单能力。对投递人员进行村邮站保险业务的切入点进行讲解，通过保险业务提高投递员的收入。

5月份分别在我局举行了为期15天的民生期缴训练营活动，共产生保费186万元。从而增强了专柜人员团队意识和积极性。

4、专柜人员结合支局长下乡召开村邮站推介会。每周先确定开村邮站推介会的时间和地点，再由专柜人员前两天利用下班时间针对这个村庄进行进村入户宣传，最后再召开推介会，并跟踪客户。取得了较好的效果，使村邮站人员尝到甜头，调动了村邮站人员的积极性。

直到确保完成计划为止。

三、存在问题。

1.新招专柜人员缺乏专业知识，营销技巧不足。专柜人员素质参差不齐，新老专柜人员分配不均.2.个别专柜人员积极性不高,在网点不能积极推介保险业务,外出宣传力度不够.

3.对营投人员的指导及培训不够，未充分调动营投人员的积极性，营投人员出单占比较低.

4、支局所业务发展不均衡,乡下网点好于县城网点。全县18个支局所，截止目前只有一个支局所完成一季度计划，2个支局所达到形象进度的90%以上，11个支局所的占比在60%以上，有4个所的占比在50%以下整体发展不均匀。

四、下步发展措施

1、继续招聘新的优秀专柜人员，为团队增加新的血液，组建一支业务能力强的外拓团队。

2、加强对专柜人员的培训。结合保险公司，分层次对新老专柜人员进行寿种及营销技巧的培训。每周召开不少于两次的保险例会，新老专柜人员相互交流，学习营销技巧。

继续加强业务宣传，开展精准营销活动，利用农村集会、庙会搭帐篷宣传邮政代理保险的优势以及分红险的特点，扩大宣传力度，增加业务宣传面。支局所所长、营业员、投递员配合专柜人员，利用下班时间，进村入户，到村邮站张贴宣传海报，提高邮政代理保险的知名度。

5、加大对村邮站保险业务推介会的频次和力度。首先加强对村邮站负责的沟通和业务培训，使他们对保险感兴趣，进而会说保险；其次，以村邮站人为突破口，先对他们讲保险，让他们做保险，才会对保险进行宣传；再次，加大推介会的召开次数，每月每个村邮站不少于两次，让更多的人了解邮政代理保险；最后，及时对村邮站保险出单进行通报，增强专柜人员的积极性。

专柜员来县局开后进会。

保险工作总结个人总结(篇2)

近年来，我县失业保险工作紧紧围绕县委、县政府和谐抓经济、稳定促发展目标，以促进就业、保障失业人员基本生活为出发点开展了一系列工作，局领导高度重视，提高认识，统一思想、加强宣传、完善措施，把失业保险基金征收管理工作作为各项工作的重中之重，竭力做好失业保险稽核监督、内部管理、机制完善工作，取得了一定成绩。

一、基本情况概述

近年来，我们在总结历年工作经验、完善各项监管措施的基础上，加强领导、加大工作力度，狠抓工作落实，出台了一系列具体措施，使我县失业保险工作提高到了一个新水平、展现出了新风貌。

(一)参保情况。20xx年，失业保险参保人数共计4451人，企业参保3793人，事业单位参保132人，其他526人;20xx年，失业保险参保人数共计4362人，企业参保3704人，事业单位参保132人，其他526人，参保情况相对稳定。

(二)征收情况。20xx年，失业保险费共计征缴153.91万元;20xx年，失业保险费共计征缴251.97万元，与上年相比增收63.71%。

(三)支出情况。20xx年发放失业保险基金1196人次，共54.18万元，其中失业保险50.03万元，医疗补助金3.01

万元，农民工一次性生活补助1.14万元;20xx年发放失业保险基金867人次，共56.23万元，其中失业保险46.61万元，医疗补助金6.55万元，农民工一次性生活补助1.69万元，其他1.38万元。

(四)“援企稳岗”情况。我局积极响应省市关于“援企稳岗”相关文件精神，积极探索、勇于创新，取得了“援企稳岗”工作较好成效。20xx年以来，我县认真执行援企稳岗政策，共认定审批享受政策企业161户，涉及职工4451人，共用失业保险基金支付援助资金76.95万元。

二、主要经验做法

(一)领导重视

1、局领导班子高度重视，先后多次召开会议，研究部署我县失业保险工作;全局职工积极配合，进一步改进和完善了申报、申领程序和失业保险征收管理、支付监管程序，实现了失业保险工作的制度化、规范化。

2、援企稳岗，发挥失业保险促进就业功能。积极按照援企稳岗相关政策文件精神，及时、有针对性的对“援企稳岗”政策精神进行了普及宣传，落实待遇，确保企业职工岗位稳定，使有限的扶持资金发挥出最大的社会效益。

(二)责任明确

1、狠抓制度建设和内部审计稽核工作，确保我县失业保险基金专款专用,落实责任，扎实做好检查整改工作。我局经过仔细的自查，进行了认真整改，按照规定收缴失业保险基金，足额征收失业保险费，并全部进入基金专户。同时，按照相关规定、要求，层层落实责任，做到制度完善，“惩防并举”。

2、依法规范管理，强化制度建设。根据《三明市失业保险市级统筹管理办法》要求和实际工作，查漏补缺，改进工作方法、完善工作流程、加强内部监管，做到征收、发放、稽核管理“三线并进”，形成了相互监督、相互促进、相互协作的工作模式;建立健全了我局失业保险征收、发放和财务稽核制度，以确保失业保险工作“有人抓、有人管、有制度约束”。

(三)部门配合

强化组织协调，齐心协力、齐抓共管，形成良好的工作氛围。为扎实抓好失业保险各项工作，加强基金征收、支付、内控管理，以及档案建设和“援企稳岗”工作，各中心在局领导班子带领下，积极配合、加强沟通，按照失业保险内部管理制度和责任分工，细化责任，做到分片包干，主动联系，强化协调，共同完成征管各项工作。

三、今后工作方向

在各级领导的高度重视下，我局失业保险工作取得了阶段性成果，但我们清楚地认识到，我们的工作也还存在着一些问题，离上级主管部门的要求还有很大差距。我们将以这次督导检查为新的动力，新的起点，思想不松，措施不丢，力度不减，常抓不懈，再接再厉，打好失业保险工作的持久战。

(一)加大工作力度，力争我县失业保险工作更上一个台阶。按照《三明市失业保险市级统筹管理办法》总体要求，加强领导、统一思想，努力完善管理机制和工作程序，加快失业保险市级统筹工作信息化现代化金保工程进程，保质保量完成各项目标任务。

(二)加大探索力度，不断创新，积极探索失业保险工作的新思路、新模式。积极做好失地无业农民失业保险工作，充分发挥失业保险在促进就业中的功能和作用。

(三)内部稽核常抓不懈，继续加强制度建设。随着工作的深入推进和当前形式的变化，加强失业保险内部稽核机制建设和失业保险内部管理制度完善力度，做到强化责任、惩防并举，确保失业保险基金安全运行，杜绝挤占挪用现象，确保领导和工作人员不违规违法。

保险工作总结个人总结(篇3)

一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险工作总结个人总结(篇4)

xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

，同比上升。其中：机动车辆险保费收入幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。

2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、xx年的几项主要工作：

一、求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

二、提高认识，统一思想。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

四、加强党建及党风廉政工作

一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

五、加强公司内部管理

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，

变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、规范经营管理

严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

4、强化理赔管理

理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

5、做好数据质量整理工作

今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

六、塑造人保形象，搞好优质服务

公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。

此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。

xx年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实

保险工作总结个人总结(篇5)

保险公司销售个人季度工作总结

根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是领先行业、服务最好。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造服务最好的寿险公司!

时光飞逝，2015年就这样过去了。我们一年的保险工作也要收尾了，一般到这个时候我们保险公司都要对这一年的工作进行总结，以下为大家带来的是2015保险公司个人年终总结范文，详细内容请看全文~

对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的'工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对2011年的工作做一下小结

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险工作总结个人总结(篇6)

保险现场查勘工作总结

保险现场查勘工作是保险公司为了核实保险事故的真实性而进行的重要工作。通过现场查勘，可以全面了解保险事故的经过、原因以及损失程度，从而得出客观、准确的，为理赔提供有力的依据。本文将详细介绍保险现场查勘工作的流程和注意事项，并结合实际案例，探讨查勘员应如何高效、精细地完成工作。

一、查勘工作流程

1. 接到任务后，查勘员要认真研读相关保单、理赔申请以及其他相关材料，了解事故的背景和基本情况。

2. 准备工作中，查勘员要带齐各种必要的测量工具、照相机、笔记本等，确保能详细记录现场情况。

3. 到达现场后，查勘员要先与当事人进行交流，询问事发经过、伤亡情况等，以及有关的证人和证据。

4. 在查验现场时，查勘员要全面、细致地观察现场环境，包括周围建筑物、道路状况、交通标志等，以便后续做出准确的判断。

5. 对受损物的查勘要求查勘员对损失的性质、原因、程度进行准确评估，并详细记录在案。

6. 查勘过程中，查勘员要与当事人保持良好沟通，解答其关于保险理赔的疑问，提出相关建议。

7. 查勘结束后，查勘员要及时整理查勘报告，并提交给上级审核。

二、查勘注意事项

1. 查勘员要保持客观中立的态度，避免主观臆断，依据材料和现场证据做出真实、公正的。

2. 在办理过程中要注意保护好现场证据，避免损坏或丢失，确保理赔过程能够顺利进行。

3. 查勘员在与当事人交流和询问时要尊重其权益和隐私，不侵犯其合法权益。

4. 在查勘过程中，要尽量减少对当事人的干扰，避免给当事人带来太大的心理和经济压力。

5. 在查勘报告中，要详细、准确地描述事故现场和受损物的情况，以便其他相关人员能够清晰了解实际情况。

6. 查勘员要严格遵守保密制度，保护客户的隐私，并妥善保管相关材料，防止泄露。

三、结合实际案例的经验总结

1. 遇到复杂案件时，查勘员应及时与相关部门进行沟通，获取专业意见，确保查勘工作的准确性和全面性。

2. 查勘员要善于倾听当事人的诉求，了解其需求，并给予专业的、针对性的建议。

3. 在现场查勘中，查勘员要善于发现细节，包括损失程度、现场遗留物、安全隐患等，从而提供更全面的案件分析。

4. 查勘员要保持良好的交流技巧和沟通能力，与当事人建立良好的信任关系，使当事人能够坦诚相待，提供更真实、全面的信息。

5. 在整理查勘报告时，查勘员要注意语言的准确性和逻辑性，确保报告能够清晰表达己方意见和。

：

保险现场查勘工作是一项细致且关键的任务，对保险公司的保险理赔工作具有重要意义。查勘员要具备专业知识和丰富的实践经验，才能够准确、高效地完成工作。通过合理的流程安排和遵循注意事项，查勘员能够向保险公司提供真实、客观的信息和建议，促进理赔工作的顺利进行。保险现场查勘工作，既是对保险公司的负责，也是对当事人的尊重和关爱。

保险工作总结个人总结(篇7)

20xx年，我担任即墨市支公司收展组训已经两年多了，在支公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下：

一、主要工作成绩

1、积极筹备组织各项会务的顺利召开

首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。

2、认真对待每次培训任务

员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，

对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。

3、做好表报管理及服务工作

表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围。

二、个人工作心得

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努力。

三、工作中的不足

虽然这一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在以下方面：

1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。

2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁，出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。

3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。

四、下一步工作思路

20xx年已经接近年终，新的一年即将到来，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

热情、细致地的对待每一项工作。

找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营造留人留心的工作环境。

以上是我个人20xx年度工作总结，不足之处请领导和各位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。

保险工作总结个人总结(篇8)

2017保险公司个人总结

保险公司个人总结篇一

光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx工作简要总结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的`工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌！

保险公司个人总结篇二

收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

妇联工作总结500字范本

生日祝福语网非常用心地创建了这篇别具一格的“妇联工作总结500字”，期待大家会喜欢。在现代职场中，文档处理能力已经成为必备的素质之一，为此我们需要阅读大量的样本文章。通过范文，我们可以发现文章整体构思的协调之处。这是否意味着我们需要认真对待每一次的范文写作呢？

妇联工作总结500字 篇1

       区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报

       区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报

       区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报健机制重宣传拓领域做靓妇联“文明家庭”工作品牌家庭是社会的细胞，是社会稳定的调节器。俗话说，家和万事兴，家庭的文明进步是社会稳定发展的基础。多年来，我区妇联坚持不懈地开展了以弘扬“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”为主要内容的文明家庭的创建活动，并以鲜明突出的主题、贴近需求的形式吸引了千家万户的热情参与。是我市创建文明城市的关键之年，为充分发挥妇联组织在创建全国文明城市，提高公民道德水平，构建和谐社会中的重要作用，在成都市妇联的指导下，我区妇联紧紧围绕“党政所需”，深入落实科学发展观，继续深入广泛地开展了文明家庭创建工作，使越来越多的家庭加入到创建活动的行列，家庭文明之花开遍城乡，家庭文明之花吹遍香城，成为我区文明城市创建活动的一道亮丽风景，为我市争创全国文明城市做出了积极努力。

       一、健全机制，及时表彰，促进创建活动有序开展提高家庭成员的思想道德素质，切实加强家庭美德建设，是提高城市文明程度的必然要求。我们在及时制定我区创评工作方案的同时，还制定了《促进家庭和谐方案》和《提高家庭美德知晓率方案》，全区各镇（街道）、各机关单位积极行动起来，精心组织，制定措施，细化方案，并结合自身实际，采取召开会议、办板报专栏、印发宣传资料、悬挂标语、举办文体活动等多种形式，广泛宣传开展创评活动的目的意义。家庭美德宣传是创建文明城市的一项重要内容，是一项长期工作

       目标，在区委、区政府的高度重视下，我区创建工作形成了一套严格的工作机制：

       一是及时制定我区《提高家庭美德知晓率方案》，对宣传工作作了详尽的安排部署。

       二是要求我区各镇（街道）妇联组织按照《方案》要求，精心策划，精心组织，细化方案，落实专人负责，做好部署和安排，将工作落到实处。

       三是定期召开妇联主席工作督导会，总结不足，制定和落实新的工作措施。

       四是在各镇、街道间开展经验交流，取长补短，推广好的措施和方法。在开展文明家庭创评活动中，我区认真按照5个评选条件，每年评选表彰一批市级、区级文明家庭，特别是在基层大规模树立文明家庭典型，达到先进性与广泛性的有机结合。评选活动按照公开、公正、公平的原则，采取自愿报名和社区（村、组）、单位推荐的形式，广泛征求意见。同时认真审核，严格把关，切实评选好区级文明家庭。在此基础上，择优推选出市级文明家庭，经区妇联和区文明办审核后报市妇联、市文明办。区妇联和区文明办每两年进行一次区文明家庭评选活动，及时总结先进经验，推动文明家庭创建活动向纵深发展，为创建全国文明城市奠定坚实基础。

       二、注重宣传，全民参与，积极推进家庭美德建设家庭美德知晓率≥80%的硬指标是创建工作重点和难点，为确保此项指标的完成，我区以不同方式积极开展了家庭美德的宣传。

       一是依托镇村，面向家庭，做好“挨家挨户”的深入宣传。我区通过印发宣传资料，印制实用的宣传物品，悬挂醒目的宣传标语，开

       办专题的宣传橱窗等宣传手段，将宣传工作覆盖全区每村每户。全区放发家庭美德宣传挂图16000份，并督促村、社区和单位张挂到位。印制《家庭美德二十字箴言》不干胶14000份，张贴至院落和小区。全区各村（社区）妇联组织还根据实际均组织了一支家庭美德宣传志愿者小分队，深入到农户或居民家中发放《家庭美德宣传手册》，加强家庭美德的入户宣传。

       二是争取媒体，突出主题，做好“最大覆盖”的新闻宣传。我们在电视台和《资讯》报社均开辟专栏对家庭美德开展宣传，对先进典型和各单位好的做法进行报道推广，对违背家庭美德的行为予以批评曝光，在全区取得了良好的宣传效果。我们还联合电视台在黄金时段连续播出了20期“知荣辱、倡和谐、美家庭”专题片，以群众喜闻乐见的短剧、小品、典型案例、重大纠纷调解等为主要内容，对群众进行家庭文明教育，让群众感受到文明家庭创建为城市文明带来的诸多变化，激活广大群众的参与热情，收到了很好的社会效果。

       三是发扬传统，组织活动，做好“面对面”的集中宣传。在文明家庭的创评活动中，我区各镇（街道）、各村、各社区甚至是各社和居民小组均层层召开动员组织大会，提高大家对创评活动的认识，深化对家庭美德的理解，以提高知晓率。与此同时，全区各级妇联还积极组织开展各类文体活动，通过群众喜闻乐见的形式，如开展文明家庭创评活动文艺节目调演和家庭美德宣传节目的评比活动，不断扩大宣传面，提高影响力。

       四是成立志愿者宣传督导小分队，对家庭美德宣传工作进行全面督导。全区各镇、街道均成立了，每天深入农户和居民家中开展家庭美德知晓率的调查，并将每日所获调查数据上报区妇联。区妇联再根

       据所收集情况对工作做及时的调整，确保工作达标。三1 2 区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报 三是是举办各种讲座、论坛，开展公民道德、社交礼仪、生活技巧、传统文化、百科知识等方面的宣讲培训，全面提升群众的文明素质和生活品味。

       四是与广大家庭签订“家庭文明公约”，开展“与文明同行，做文明市民”家庭文明实践活动。区妇联向全区居民发放“公民道德我先行、文明新风在我家”的倡议书，制定“家庭文明公约”召集大家参加签约仪式，传播文明治家、文明出行、文明居住的生活理念。五是组织开展了一系列家庭参与的主题活动。如以家庭为单位的才艺展示活动，以家庭为单位的文娱体育活动，以家庭为单位的“巧手绘生活”书法、绘画、摄影、工艺品征集展览活动，以家庭为单位的文明习惯大家谈的征文活动等等，通过多种有声、有色、有形的活动形式，将文明示范寓教于活动之中。六是开展了各种创评活动，用典型示范作用引领文明进步。如在村、社区、单位将“好儿媳、好公婆、好儿女”的创评活动更加深化，在学校少年儿童中进一步开展“三星”评选活动，进一步开展学习型家庭、平安家庭、节约型家庭等各类先进典型的评选，推动家庭美德的建设，促进良好社会风气的进一步形成。目前，文明家庭创评活动已普及我区20余万家庭，全区共评出市级文明家庭2022户，占全区家庭总户数的0.8%，区级文明家庭86387户,占全区总户数的34.85%。文明家庭创建活动的开展，凝聚了人心，促进人际关系的和谐，传播了文明，提升了群众的文明素质，更重要的是，增强了妇联的影响力，凝聚力，成为我区妇联工作的品牌和亮点，为文明城市的创建成功做出了应有的贡献。

       附送：

       区委上半年工作总结和下半年工作计划

       区委上半年工作总结和下半年工作计划

       区委上半年工作总结和下半年工作计划20**年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级团委的关怀指导下，我委深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，结合党的**教育实践活动的号召，不断深化青少年思想引领、团建创新、志愿服务、青年就业创业、预防青少年违法犯罪等五项重点工作，引领全区广大团员青年积极投身建设美丽幸福**，推动共青团各项工作再上一个新台阶。现将工作总结汇报如下：

       一、主要工作情况与亮点

       （一）以服务群众为重点，开展好党的**教育实践活动。1.加强政治理论学习，提高思想政治素质。为加深党员团干对党的**教育实践活动意义和重要内容的认识，夯实教育实践活动基础。通过集中学习、个人自学、观看革命影片、召开座谈会、知识竞赛、专题讲座等形式展开党的**教育实践活动相关主题学习活动，不断提高青年团员的文化素养。4月11日，举办“坚持**，绽放青春光彩”党的**教育实践活动知识竞赛，共组织区国税局、区地税局、区法院等11支团支部代表队参加比赛。2.密切联系群众，充分发挥青年联系群众的桥梁纽带作用。为进一步走进青年、了解青年、服务好青年。3月份，团区委走访学校、社区、企业，同时，征求学校、社区、企业对团区委领导班子和工作人员在“四风”方面的意见建议。5月20日，团区委在**社区开展“四下基层”活动，重点征求基层团组织、创业青年、青年志愿者及基层团干部群众对团区委领导班子和工作人员在“四风”

       方面的意见建议。收集到党员群众对党的**教育实践活动意见建议13条。3.深化服务群众，进一步践行党的**教育实践活动。为了改善党群、干群关系，把群众当亲人，带着热情接近群众，与群众打成一片，设身处地想问题，及时化解矛盾，促进和谐。5月20日，团区委挨家挨户走访困难户，与他们聊天，了解群众实际需求情况，为下一步活动的开展打下基础。

       （二）以思想教育为重点，引导青少年坚定理想信念按照育人为本的要求，我委组织学校开展“生理卫生知识讲座”“达人秀比赛”、“ 消防安全技能演练”、“集邮知识讲座”、“播种子比赛”、“**少先队基本知识竞赛”、“中国梦——我的美好生活”书画、诗歌、散文征集主题活动”等活动，将丰富多采的活动与加强青少年思想道德建设紧密结合起来，全面提高中小学生的综合能力，深化少儿体验教育，培养少儿团结友爱、共同进步的高尚情操，强化少儿创新能力和实践能力的锻炼和培养。

       5、6月份，利用“五四”青年节、“六一”儿童节在少先队员中开展“红领巾相约中国梦”少先队入队仪式，用中国梦激励少先队员继承和发扬少先队的光荣传统，增强少先队员的光荣感和使命感，以实际行动庆祝自己的节日。

       （三）以“两新”为抓手，扩大团的基层组织建设。为了有效地延伸共青团组织的工作手臂，拓宽基层团组织联系青年的渠道。

       一是加强与驻外团工委联系，促进两广青年的交流，为团委工作打下良好的基础。

       二是我委以非公企业团组织为抓手和切入点，把“两新”组织团建设作为团建工作的重要部分整体推进，通过独立建团、联合建团、行业建团的形式，在7家非公企业、新社会组织建立了团组织，联系青年150多人。5月13日，共青团**区人民医院团总支 接受咨询60多人次，慰问老人50多人。4.关注民生，传递关爱。为进一步加强共青团对农村留守儿童健康成长关注的力度，能够在全社会营造关爱留守儿童的浓厚氛围。“六一”国际儿童节来临之际，团区委把150多本书籍、一批体育用品捐赠给了学校，把书包、学习文具和牛奶等慰问品发放到孩子们手中，实现他们的微愿望，帮助他们建立了起积极向上的人生态度，让他们沐着关怀和友爱的暖阳，茁壮成长，并努力。

       （五）以青年活动为重点，提高各基层团干部凝聚力1.加强对青年干部的学习培训。为了提高团干部的理论素养，增加知识储备，适应时代发展要求。4月28日，团区委举办庆五四“社会主义核心价值观”专题讲座，特邀**团校副校长龙润忠给各基层团委、区直单位团（总）支部书记、大队辅导员、少先队员代表等400多人进行授课。进一步扎实开展了中国特色社会主义和中国梦宣传教育活动，增强广大团员青年的政治责任感和历史使命感。2.发挥青年团员模范带头作用。5月4日青年节，团区委组织30个单位团组织开展"践行党的**·美丽荷城青年当先"主题团日活动，共有200多名青年团员参加，清洁7条街道（路段），清理垃圾7车，清理小广告600多条，并向市民发放了1000多份倡议书和"清洁乡村"公益书签。3.展开单身青年联谊活动。为了广大适龄单身青年提供交友机会，搭建交流平台。5月4日晚上，团区委开展“青春携手 共建未来”**区青年联谊活动，取得了良好效果。当天晚上，嘉宾40人，观众150多人，（六）以拓宽渠道为重点，深化预防青少年违法犯罪工作。在去年试点工作的基础上，创新思路，重点突出，进一步深化全区维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪工作。

       一是整合资源，联合有关部门开展“青少年自护教育活动”、“三八”妇女维权周活动、“科普知识进社区”等活动，发放《未成年人保护法》、禁毒、防艾等知识宣传单201X多份，接受咨询100多人次，不断提高青少年法制宣传教育普及率和防范意识和自护能力。

       二是联合区司法局开展未成年人矫正对象走访活动，共走访慰问26名家庭生活困难的社区矫正对象，送去区委、区政府的关怀与温暖。

       三是开展社区矫正对象集中教育学习活动月。为进一步提高对社区矫正对象的转化教育效果，帮助社区矫正对象牢固树立学法、懂法、守法意识。5月份，分批对**区的青少年社区矫正对象13人进行集中教育学习。

       二、当前面临的问题和困难回顾上半年的工作，虽然取得了一些成绩，但是工作中还存在一些困难和问题：

       （一）存在困难：

       一是团区委机关干部配备不足，随着共青团各项事业的不断发展，工作和任务不断增多，人员紧缺问题日益突出。

       二是基层工作基础比较薄弱，人员、经费、阵地缺乏的现象普遍存在。

       （二）存在问题：

       一是部分基层团组织软弱涣散；

       二是团组织创新方式和自身建设创新不高，凝聚和服务青年的能力还有待提高。

       三是工作创新性和亮点工作比较缺乏；

       四是基层团组织信息收集和调研工作力量还比较薄弱。

       三、我委20**年下半年工作计划

       （一）继续推进党的**教育实践活动，为民办好事，做好事。（二）继续推进我区青年就业创业行动。通过开展青春引擎青年团干团员业务培训工作；建立收集就业信息渠道和召开青年转移就业专场招聘会，开办青年SYB就业创业培训班等手段加强青年转移就业工作。

       （三）继续抓好基层团建等各项基础工作。坚持抓基层、打基础，努力推动基层工作开拓创新，加强青年组织的建设。坚持质、量并举，以多种形式推动“两新”组织团建。加强团干部教育和培训，教育各级团干部树立正确的思想、工作、学习和生活作风，为团的事业可持续发展奠定干部基础。

       （四）继续开展关爱行动。在八月十五、重阳节前后，组织志愿者到我区的敬老院、养老院开展敬老慰问活动，通过清洁打扫、和老人谈心、节目表演的方式，给孤寡老人送去温暖和祝福。

       （五）继续深化“温暖同行——青年志愿者行动”，打造“志愿者（义工）”品牌。抓好“美丽**、清洁乡村”系列活动，发挥清洁乡村青年志愿者队伍力量，引导广大青年以“保护环境、爱护家园”为己任，做绿色文明的传播者。

       （六）开展青少年法制宣传教育活动。联合有关部门举办了大型禁毒图片展及辖区各中小学生禁毒知识讲座，组织学校观看了“珍爱生命远离毒品”大型禁毒教育片，积极发动广大团员青年参与“网上青少年禁毒知识竞赛”。

妇联工作总结500字 篇2

妇联工作报告范文13篇

妇联工作报告范文篇1

时光飞逝，转眼间到公司工作已经一年多了，感受颇多，收获颇多。进入碧桂园房地产开发公司，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司操作流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下：

一、加强思想学习，保持积极进取的精神风貌

在思想上、行动上始终同公司保持一致，坚定不移地贯彻执行上级领导所交给卧的任务。

二、虚心好学，努力提高业务素质和技能

熟悉业务、掌握技能是完成好本职工作和履行好职责的需要。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向领导和同事请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，认真学习公司下发的文件等，努力掌握有关专业知识。通过工作或利用完全空余时间经常与各有关单位领导联系，更多地了解和熟悉方方面面的情况。积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志们，力求提高自身综合素质。半年多年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高。

此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的现状和发展也有了一个较为深刻地了解。

三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务

工程部工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为位领导分忧，替领导分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿的完成任务，力求做得让领导和同志们满意。半年多来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。协助工程部经理，今年主要完成了以下几项工作：

一是较好的完成了_区_五处_栋别墅交楼工作。在施工过程中，自己能把握重要环节，通过不断的努力，完成了公司上级领导所交给的任务

二是经常去工地进行质量安全进度检查，质量安全工作不能有一丝差错，不能存有半分侥幸，因此，在检查时认真负责，不留死角。

三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来，无论是各级领导交办的一些临时性工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。

一年多来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。由于在公司工作时间不长，对待自己的工作并不是得心应手，工作任务的繁重致使看图纸的机会很少，理论和实践的结合方面还有待于进一步提高。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。

以上是我一年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本，脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的人生宗旨，以“学海无涯苦作舟”为勉，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，勤奋工作，为公司的发展尽心尽力!

妇联工作报告范文篇2

2021年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

2、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通

3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

妇联工作报告范文篇3

今年_月份，我正式走进我的实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。

由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由前辈带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下，我依次对单位的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的规划理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应工作，完成任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对单位概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。对自己的要求，主要有以下几点：

一、努力学习，不断提升理论素养

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、提高工作积极性和主动性

实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。

三、努力实践，进行角色转化

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值。也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，展现人的意志。

首先，我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，必须要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作，那职员就必须得加班;这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

在单位我主要的工作任务是现场勘察，对图纸进行审批，现场调研等都是单位的重要活动，决定了土地是否符合基本条件进行开发。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进实习单位开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入单位，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有3个方面：

1、通过直接参与单位的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。实习自我鉴定这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。

实习使我学习的理论知识能够和动手能力很好的结合融化，是我大学历程非常宝贵的经验，我会好好总结，帮助我更好的完成学业，为走出社会做更好的基矗通过实习，我也对我们家乡城市规划的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，从一开始赤--来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!在短短的两个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的能力，坚定了我从事会计工作的理念。我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!

我知道“万事有利必有弊”的道理，也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉，恨不得立刻恢复当初的一无所知，来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话，即便才工作一个月，却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧，还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。

如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

妇联工作报告范文篇4

一、资产清查工作范围(根据实际情况填写)

(一)ABC中心基本情况

简要介绍ABC中心的组建情况、性质、职能，负责人名称，地址人员概况等。

(二)资产清查工作范围

按照《甘肃省行政事业单位资产清查实施办法》以及资产清查工作方案的要求，本次资产清查的范围为ABC中心及所属分支机构(指不具独立法人资格)的全部资产、负债。列入资产清查的范围的资产总额 元，负债总额 元，净资产总额 元(其中：固定基金 元，结余 元)。

参与ABC中心资产清查的单位具体情况为：(列明参与资产清查的具体分支机构名称、负责人、性质等)。

二、资产清查依据(根据实际情况填写)

(一)法律、法规依据

1、行政单位财务规则;

2、事业单位财务规则;

3、行政单位会计制度;

4、事业单位会计制度;

5、行政单位国有资产管理暂行办法;

6、事业单位国有资产管理暂行办法;

7、财政部关于行政事业单位资产清查的有关规定;

8、《行政事业单位资产清查实施办法(甘财办资[20-]49号);

9、《甘肃政府关于加强行政事业单位国有资产管理工作的通知》(甘政[20-]97号)

10、《甘肃政府办公厅关于开展全省行政事业单位资产清查工作的通知》(甘政[20-]112号)

11、《中国注册会计师独立审计准则》;

12、资产清查有关的制度规定。

(二)行为依据

1、 年 月 日 部门 号文件(关于ABC中心资产清查专项审计工作的函);

2、资产清查专项审计业务委托协议书。

三、资产清查过程及实施情况

1、 资产清查工作基准日： 年 月 日

2、 工作起止日期： 年 月 日至 年 月 日;

3、组织实施情况：

(1)根据国家和甘肃省资产清查的相关文件，在对ABC中心充分调查了解的基础上编制此次资产清查专项财务审计的实施方案;

(2)培训参加专项审计工作的相关人员，协助ABC中心做资产清查基础工作;

(3)对ABC中心资产清查基准日的会计报表进行审计，以保证ABC中心资产清查基准日账面数的准确性;

(4)核对、询证、查实ABC中心债权、债务，监盘ABC中心现金和抽查存货;

(5)勘察、抽查ABC中心固定资产并验证其产权;

(6)协助ABC中心按照事业单位财务规则、事业单位会计制度和资产清查的要求对单位有关会计差错进行调整

(7)按照国家资产清查政策和有关财务会计制度规定，对ABC中心清理出的有关资产盘盈、资产损失及资金挂账进行核实、鉴证;

(8)复核ABC中心在资产清查基础上编制的资产清查报表;

(9)出具资产清查专项审计报告。

四、资产清查专项审计情况

(一)、申报处理的资产损失情况

在此次资产清查过程中，ABC中心共计清理出资产损失笔，总额(盈亏相抵后)为 元。其中：资产损失 笔，金额 元;资产盘盈共 笔，金额 元;潜盈 笔，金额 元。

(二)经会计师事务所审核确认的资产损失情况

经我所审核确认的符合资产清查申报条件的损失共 笔，金额(盈亏相抵后) 元。其中：流动资产损失 笔，金额 元;长期投资损失 笔，金额 元;固定资产损失 笔，金额 元;无形及递延资产损失笔，金额 元;流动负债损失 笔，金额 元;长期负债损失 笔，金额 元;存货盘盈 笔，金额 元;固定资产盘盈 笔，金额 元;流动负债潜盈 笔，金额 元;长期负债潜盈 笔，金额 元。

(三)、资产损失原因说明(按实际情况填列)。

经会计师事务所审核确认的资产损失中：

1、损失情况说明：说明损失的科目、户名、金额、原因、认定条件、核销理由、主要依据证据、所在页码等;(可以分损失原因说明，包括坏账损失、资产盘盈、资产盘亏、资产毁损、报废、投资损失、盗窃、诈骗损失、司法败诉强制执行损失等)

2、盘盈情况说明，说明盘盈资产的科目、名称、数量金额及金额的确定依据、盘盈原因、主要依据证据、所在页码等;

3、潜盈情况说明，说明潜盈项目的科目、户名、金额、潜盈原因、主要依据证据、所在页码等;

五、资产清查处理意见(根据实际情况列示)。

(一)、申报待核销净损失的处理预案

本次资产清查中，经会计师事务所审核确认的ABC中心资产损失净额为 元;申报自列损溢 元，核减净资产 元，根据，ABC中心的实际情况，具体处理方法如：

1、核减结余 元;

2、核减流动基金 元;

3、核减固定基金 元;

(二)申报损失批复后净资产的变化情况

上述申报资产损失如得到批复后，ABC中心的净资产将为 元，其中固定基金 元、流动基金 元、结余 元。

我们认为，ABC中心的资产清查工作是依据甘肃省相关文件执行的，申报的报表及相关资料真实可信，符合有关规定，各报表数据间勾稽关系正确，可以作为财政部门审批的依据。

(三)、处理损失及挂帐对ABC中心的经营和财务状况将产生的影响

1、处理损失及挂帐后，对ABC中心财务状况的影响如下：

单位：人民币元

项目 核减前金额 核减金额 核减后金额 影响比例

资产总额

负债总额

净资产

2、处理损失及挂帐后，对ABC中心未来经营业绩的影响如下：(可简要分析)

六、在资产清查专项财务审计工作中发现的ABC中心重大资产和财务问题以及向ABC中心提出的有关改进建议

(一) 财务核算和管理存在的问题及改进建议

(二) 实物资产管理存在的问题及改进建议

(三) 其他方面存在的问题及改进建议

七、重大事项专项说明

对被审计单位在资产的完整性、产权瑕疵、担保、抵押、未决诉讼、未申报但实际存在的出租出借情况、银行借款、存款和往来账款函证或回函不符等事项的说明。

妇联工作报告范文篇5

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。"确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要"分主次，有条理"是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的"气"，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

妇联工作报告范文篇6

今年暑假来到证券公司开始我的实习生活。虽然还只有一周，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。

我们的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。

第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘哥和王哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。

在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。

公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。

在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，励志，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。

实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。

妇联工作报告范文篇7

很荣幸能够参加广发证券公司的实习项目。在两个月的实习期内，我学到很多证券领域的知识，熟悉了公司的运作方式，掌握了证券营销的基本技巧，深刻了解了证券市场的基本知识，这段实习经历给我留下深刻印象，也将对我的今后的工作学习中产生重大的影响。

本次实习是从3月10日开始的，历经65天，先将我这段实习过程中的学习内容以及期间的心得体会简单介绍一下：

第一周，我培养的是对证券市场的基本认识。

所学的知识包括：

1。如何摆正投资心态——在市场上坚持自己的判断，理性决策，不盲目跟风;

2。如何做决策——基于大盘走势对个别股票进行分析;

3。如何鉴别信息——利空消息宁可信其有，不可信其无;

4。基本面与技术面的区别和联系——基本面优势在于中长线分析，而技术面优势在于短线走势判断。基本面在于选股，技术面在于选时机，但在实际应用中要把基本分析和技术分析结合起来。

此外，三大证券类报刊的阅读、每只股票走势图的浏览也是每天要做的功课。经过第一个星期的学习，我掌握了股票市场的基本运作模式。为更深入的学习奠定了良好的基础。

第二周是交易大厅前台实践。这是让我们直接与客户接触的地方每天都有很多客户过来办业务，了解券商的对外工作流程是实习中必不可少的。偶尔柜台部的工作人员还让我们自己操作一些简单的步骤，亲身体验一下工作的乐趣。当然面对的客户都是各种各样的，有时候出现一些客户对工作的不理解不支持，还需要及时的处理，学习柜台人员的处理方式也成为了我这次实习的一大收获，同时我学习了开立资金账户、申请认购新股以及资金划拨的相关业务知识;掌握了证券交易软件“大智慧”的基本使用方法;掌握了手机炒股软件的下载流程和使用方法，并且在闲暇的时间阅读了“市操作的基本原理”全面学习了k线理论，macd ，kdj等技术分析指标的知识，并随时查找相对应的股票走势予以学习。

第三周主要是在股票市场中实践，判断大盘及个股走势。期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及股票成交量与价格的关系;进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用;研究了cr技术指标的公式以及用法。此外，还接触了一些形态理论的内容，加深了对证券市场的理解。

第四周的学习内容为基本面分析及股评撰写，根据大盘前期走势来预测后市动向。期间，我掌握了股评的写作结构，已擅长从基本面和技术面分别对大盘进行分析并逐渐领悟到市场中各行业之间的联系。这段时间还接触到一些高级盘kou技术，并对资金管理知识有了一定的了解。

剩下的几周的学习内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、服务现有客户，是这个阶段的主要学习内容。通过学习银行的基本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受能力，并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅掌握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响，增加了社会经验学习了学校学不到的东西。

通过这两个月的实习，我对证券市场的理解更为深刻了。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的，最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯，学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势——尤其是经典走势产生了一些印象，从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。

良好的开端是成功的一半，相信这次实习能够为我的职业生涯领航。两月的实习总的来说让我受益匪浅，和公司正式员工以及一起来实习的同学都变成了朋友，虽然即将离开这里，不过我们两月的相处都会给我们留下美好的回忆;企业文化的熏陶，团队协作与个人成长的协调，等等更让我受益匪浅。而对我影响最深远的就是文化了，在此期间，我一直在思考一个问题，一个人，一个企业，乃至一个国家的竞争优势究竟在哪里?这就可以从广发证券的精神，以精求发展的理念，一个草根券商的发展历程的真实写照找到答案。

这次实习也让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们用心去学的，这些才是真正以后在社会中我们将要用到的知识，也让我们认清了以后要努力的方向，让我有机会更深入地去思考今后的人生和职业规划，并给予我实现它们的动力。感谢广发证券给外这次实习机会，也希望广发证券能够在国内的证券市场上具有日益强大的影响力，为构建和谐稳定的证券市场贡献力量，为国家经济的发展做出贡献。

妇联工作报告范文篇8

一、 教育规划制定及实施

我校作为一所农村小学，办学宗旨和办学目标非常明确，确立了“一切为了孩子”、“为了一切孩子”“为了孩子的一切”的办学理念。

二、 学校安全与德育工作

1、我校现有保安人员1人，负责校园安全工作。校园设有安全监控室，监控设施配备较为先进。

2、开学初，学校利用升旗、课间操等时间加强对师生进行安全教育活动，在开学第一课上开展了“消防安全教育”等主题教育活动。

3、学校周边环境综合治理：卫生良好，但存在一定的安全隐患。

4、德育工作计划按时制定，执行到位，包括校警、宿舍管理员以及各项德育管理工作都顺利开展，效果较好。

三、规范办学行为：

(一)教育经费投入和使用监管透明、公开，接受全体教职工的监督，各项教育惠民政策落到实处。

1、学校设立“校务公开”和“财务公开”两个专栏，公开教育经费的投入和使用情况，接受全校师生的监督和评议，还成立专项检查、监督小组，定期或不定期对学校的经费开支进行清查、盘点。学校的教育经费投入和使用做到了公平、民主、公开。

2、学校对义务教育阶段学生的“三免一补”工作高度重视，认真贯彻落实惠民政策，免收了学生的课本费、学费、杂费，还按时补发给寄宿贫困学生生活补助费，确保各项教育惠民政策落到了实处。

(二)无义务教育阶段学校择校乱收费现象。

我校是一所农村的小学，生源均为本镇八个自然村的学生，学校无接收择校生的现象，不存在择校生乱收费的问题。

(三)规范学校中小学生服务性收费和代收费行为，学校无任何强加意愿的行为，不存在违反学生或家长自愿原则和非营利原则、强制收取服务性收费代收费或从中牟利的行为。

(四)中小学教辅资料使用和管理规范，合理。本学期，学校没有向学生收取征订任何教辅资料的费用，教学上使用的教辅资料均是免费配发的同步练习册，小学的科目是：语文，数学，英语。

(五)贯彻落实农村义务教育阶段的相关政策，无变相收取任何费用的行为。

(六)无校外单位、部门向学校摊派课外读物或搭车收费等行为。

1、学校提供给全校师生的各类书刊读物均为教育局配发，没有校外单位、部门摊派图书的现象。

(七)班额控制及足龄儿童准入情况：我校本学期一、四年级设三个平行班，其他年级设立两个平行班，班额控制在35人左右，符合学校办学实际。

(八)落实省定课程方案的情况：

本学期，我校继续以河北省课程设置方案为指导，认真制定教师任课表、课程设置表和课程表，开齐了国家课程和地方课程，开足课时，根据学校实际制定校本课程实施方案，有效的落实了“三级课程”。作息时间安排也是根据省教育厅文件精神制定出来的，既保证学生有合理的学习时间，还能有足够的休息和睡眠时间。

四、开学常规工作：

1、教师能按时回校报到，我校在编在岗教职工29人全部按照学校要求的时间到位。教材在学生报到当天已发放到位，春季开学的准备工作较充分。

2、学生回校情况：本学期我校应到学生 652 人，到20_年3月6日止，全校实到学生 650 人，其中转进 0 人，转出 2人。组织班主任积极电访、家访，开展家校互通工作。

3、各项教学常规管理到位。分层次制定了学校本学期工作计划，以及教导处教学计划、教研组教学工作计划、教师个人教学工作计划等，经教务处审批后执行正常。教师备课、课堂教学及作业批改等教学常规得到落实。

4、教师考勤情况。本学期我校继续严格执行教师考勤制度，加强课余时间科任教师坐班制度，进一步强化安全管理。

六、小学学籍管理工作：

学校高度重视学生的成长过程，注重记录学生成长的足迹。教务处根据本部门的工作方向建立了学生档案管理制度，如教务处通过“河北省学籍管理系统”的电子档案加强了学生学籍的管理，学籍卡全面的记载了学生的基本信息、学籍异动等情况。

开学工作虽是千头万绪，但我校做到了忙而不乱，秩序井然，各项工作正在按计划顺利开展。展望未来，我们信心满怀，决心在今后的工作中以科学发展观为指导，加大教育改革力度，开拓进取，与时俱进，努力开创学校工作的新局面。

妇联工作报告范文篇9

新春开学，我校紧紧围绕市教育局的总体工作安排，结合学校实际，统筹兼顾，强化管理，创新工作思路，各项工作较快步入正轨。

一、基本情况

冯村小学现有教学班6个，截止目前，在校学生总数87人，学生入学率和在校学生巩固率均为100%。

本学期，我校共有在编教职工人数为11人，正月十九，教师全部按时返岗，学校召开了全体教师大会。学校严格执行收费政策，规范学校收费管理，做到宣传到位、执行到位，学生报名学校不收任何费用。

二、主要措施

(一)给力十项常规，确保学校高起点开局

今年春季开学，我们以规范开学十项常规管理、落实开学十项常规活动为着力点，结合实际，统筹兼顾，各项工作有条不紊，实现了高起点开局。

1、做到“四个到位”，规范十项管理。寒假前，我们就提前对学校开学工作进行了全面部署，利用假期及早筹备开学工作，确保学生进校之前，学校各项准备工作全面到位。具体为：工作计划制定到位;学校安全排查整改到位;校园环境全面整治到位;学校后勤保障到位。由于谋划早、准备充分，学校开学工作实现了“十个规范”：即计划管理规范、教师到岗规范、控流保学管理规范、课程设置规范、教学常规规范、环境文化建设管理规范、安全维稳工作规范、收费管理规范、后勤服务管理规范、教辅资料管理规范。

2、凸显“三新”，创新“十个第一”活动。开学初，我们提出了在新学期“学校要有新面貌、工作要有新创意、师生要有新希望”的开学工作目标。围绕这个目标，我们以“十个第一”活动为载体，精心设计和组织，使得校园里生机勃勃，呈现出一个良好的开端。

教学这条线以第一次教学常规检查和第一次教研活动为抓手，促进教学教研工作高质量落实。第一次教学常规检查以制订教学计划和学习课标为重点，提前制定工作方案，成立了检查组，进行认真检查，组织全校教师进行了新课标的学习;第一次教研活动以“打造高效课堂”为主题，以教研组为单位，结合上学期期末考试进行了全面的质量分析和总结，并确定了新学期的工作思路和目标。

德育线扎实抓好了开学工作“六个一”：开展了一次卫生大扫除;各班办了第一期黑板报;各班上了安全第一课;举行了一次升旗仪式及开学典礼;上了第一节班会课;召开了第一次班主任工作会议，认真总结了寒假生活，这些活动都收到了较好的效果。

(二)强化精细管理，构建平安和谐校园

我们按照“严管、细管、共管”的工作思路，强化管理，确保新学期有一个安全、文明、健康的校园环境。

1、加强安全管理，实现安全管理精细化。明确校长是学校安全工作的第一责任人，明确了班主任、科任教师的工作职责;将安全工作细化分解，将责任具体到人，从校长、中层干部、教职工到学生、家长，层层签订《安全工作目标责任书》，形成了全员目标、全员责任、全程管理的校园安全管理长效机制。严格“三项管理”：一是教师值日管理。学生在校期间，学校1名教师带班、2名教师值班，确保学生在校期间得到全程监护。二是严格实行路队分流放学管理。放学时，由班主任进班组织放学，有顺序放学。三是严格安全常规检查，及时整改。我们建立了安全卫生隐患排查制度，定了隐患排查表，定时、定人对各个方面进行全方位、拉网式的排查，做到“排患务尽”，不留死角。

2、加强安全教育，实现安全教育常态化。我们将安全教育纳入学校教学计划，开学第一天就对学生进行了安全第一课教育，开学第一周，我们就进行防震疏散演练。为保证每周一节安全教育课，要求分年级对学生进行系统的安全知识教育。

总体说来，新学期开始，在学校领导和全校师生的共同努力下，学校各项工作已步入正轨，全体教职工以饱满的热情投入教育教学工作，师生精神面貌好，教学常规工作，从一开始就全面步入正常化轨道，学校教学秩序井然。为本学期进一步加强管理，提高教育教学质量打下了坚实基础。

妇联工作报告范文篇10

20__年已经过去，回首过去，20__是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

一直以来，证券营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样证券营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着证券营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时证券营销我放下了，新组建的证券营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为证券营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从证券营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的.区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在_月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20__年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，20__年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20__年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20__年初达到了，在20__年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系

较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。

如果说20__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的20__，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

妇联工作报告范文篇11

为规范和加强资产管理，确保固定资产安全和完整，北岭中学对20-年度固定资产进行了清查。

本次资产清查工作按照相关文件规定，学校统一部署，成立了固定资产清查领导小组，由林永三校长任组长，各学科教研组长，各功能室管理员共同参加。此次清查，充分利用资产管理信息系统，结合学校原有账目，逐室进行清查。对仪器设备、图书、电教设备类进行实物清查，做到账、卡、物相符;重新核实、补录山东省中小学校舍信息管理平台。最后，固定资产清查小组对资产清查过程中发现的问题，作了认真总结，并提出相应整改措施，建立健全了资产管理制度

此次清查，摸清了家底，优化了学校资产，实现了学校资产的最大效益化，并以此为契机完善了资产管理信息系统数据库，实现了对固定资产的动态管理。

妇联工作报告范文篇12

以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下：

1、打造服务品牌，提供一流服务

20__年度，我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。

2、提升经营意识，实现一流管理

有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建成功的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》。

以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。

3、注重素质教育，培养一流人才

以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。

20__年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。

4.加强企业文化建设，营造一流文化

企业文化建设是20__年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。

首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极思考，超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化氛围。

积极开展形式多样的素质拓展活动。20__年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。

三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动。20__年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。

5.注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建设

学习阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的基础上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。

交流阵地建设：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛、职工运动会等。

宣传阵地建设：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣传的好。20__年度，我们基本做到每次活动有策划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。

总之20__年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。

妇联工作报告范文篇13

为认真贯彻落实省级教育系统行政事业单位资产清查工作会议精神，确保我校此次资产清查工作顺利开展，依据财政部20-年颁布的《行政事业单位资产清查核实管理办法》和省教育厅《20-年省级教育系统行政事业单位国有资产清查工作方案》及通知要求，结合我校实际，制定本方案。

一、重要意义

1、资产清查是教育系统履行政府职能、保障教育事业发展的物质基础。通过国有资产清查，能够从资产的数量、价值、结构、使用状况等多层面准确反映各单位财务、资产情况，有利于科学、全面、准确地反映负债和成本费用，有利于强化资产管理、降低成本、提高运行效率、有效防范财务风险，保障教育事业的健康发展。

2、资产清查是全省教育系统全面摸清家底的重要举措。我校是教育厅直属单位，是中等职业教育的重要力量。教育厅对各单位基本情况、财务情况以及资产情况等进行全面清理和核查，真实、完整地反映省级教育系统行政事业单位的资产和财务状况，为全面加强国有资产监督管理，提供决策依据、奠定基础。

3、资产清查是完善制度，严格监管的重要依据。通过资产清查，建立资产管理基础数据库，充实资产管理信息系统，实施动态管理，为加强财政资产管理和预算管理提供信息支撑。根据资产清查发现和暴露的问题，全面总结经验，认真分析原因，研究制定切实可行的措施和办法，建立健资产管理制度。建立资产管理与预算管理，资产管理与财务管理相结合的工作机制，为编制年度预算、加强资产收益管理、规范收入分配秩序创造条件。

4、资产清查是规范我校资产管理，提高资产管理水平的有效措施。通过此次资产清查，进一步明确和靠实我校每一件资产的具体管理责任人，规范资产台账管理，健全账表卡册，做到账实相符，强化学校国有资产监督管理。针对资产清查中发现的问题，作进一步地分析，完善相关制度，确保更有效地管理、维护、利用学校的固定资产。力争把我校固定资产管理工作提高到一个新的水平。

二、组织实施

为保证我校此次资产清查工作顺利进行，学校成立国有资产清查工作领导小组，负责组织本次国有资产清查工作。领导小组组成人员名单如下：

组长：-

成员：-

领导小组下设办公室，办公室设在财务处。

主任：-

成员：-

三、清查内容

(一)学校基本情况清理。根据资产清查工作的需要，对我校编制及实有人员状况等基本情况进行全面清理和核实。

(二)账务清理。对学校各种银行账户、会计核算科目、各类库存现金、有价证券以及各项资金往来等基本账务情况进行全面核对和清理。

(三)财产清查。对学校的固定资产、流动资产、对外投资、无形资产及债务等各项资产、负债进行全面的清理和核实。

(四)完善制度。针对资产清查工作中发现的财务和资产管理问题，提出相应的整改措施，完善学校各项规章制度，巩固资产清查成果。

四、清查基准日

以20-年-月-日为资产清查的基准日。

五、工作方法、步骤

(一)工作方法：根据财政部20-年颁布的《行政事业单位资产清查核实办法》组织实施。

(二)工作步骤：

1、第一阶段：学校自查和第三方审计(-月—-月)

学校根据教育厅的相关要求，成立工作领导小组，制定实施方案。(-月-日前完成)

根据《行政事业单位资产清查核实办法》，学校对国有资产进行全面清查，做到见账就清、见物就点、账账相符、账实相符、账卡相符。(-月-日至-月-日)

对盘点核实的数据进行集中录入清查系统。(-月-日至-月-日)

根据要求学校委托第三方对学校的资产财务进行专项审计，出具审计报告。(-月-日至-月-日)

2、第二阶段：报送材料。(-月-日至-月-日)

自查工作完成后，学校根据要求将申报文件、资产清查报表、专项审计报告和资产清查工作报告等材料于20-年-月-日前报送省教育厅。(纸质材料包括正式发文、学校资产清查报表、专项审计报告和资产清查工作报告等;电子材料除提供纸质材料电子版外，还应当包括本单位的资产卡片、固定〈无形〉资产盘点单、资产清查明细表、资产清查报表和资产清查汇总表。

3、总结阶段(20-年-月)

根据教育厅的复核情况和自查中发现的问题，对学校资产清查工作进行总结，为下一步国有资产管理工作提出改进措施，制定和完善管理制度。

六、工作要求

(一)加强领导。学校各部门要加强资产清查工作的组织领导，各部门负责人应切实履行管理责任，分工明确，落实到人，确保资产清查工作按时顺利完成。

(二)严肃纪律。学校各部门应坚持实事求是的原则，如实反映资产管理情况和存在问题，不得瞒报虚报，不得干预社会中介机构依法执业。对于资产清查工作中出现的违纪违法行为，按照相关政策和法律处理。

(三)财政部在行政事业单位资产管理信息系统中开发了资产清查子系统。学校为系统的使用提供必要的硬件及网络条件保障，利用系统完成资产盘点及资产报表的录入、审核、汇总、报送工作。

妇联工作总结500字 篇3

XX年，镇妇联在区妇联的坚强支持和指导下，以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，以科学发展观统领妇女工作，找准“党政所急、妇女所需、妇联所能”的三维交汇点，用发展激发活力、用维权促进公平、用服务凝聚人心、用协调整合资源、用宣传扩大影响，借力运作、借势推动、借台唱戏、借机发展，充分运营妇女儿童工作有限的工作对象和无限的工作舞台，全镇妇女儿童事业获得了较大发展，为构建和谐镇作出了积极贡献：

一、立足本职，努力维护妇儿权益

维护妇女儿童权益是妇女工作的重中之重，特别是今年，我镇妇女干部在面临雪灾地震等特殊情况时，充分展示了妇女干部务实为民的风格；

1、关爱孤寡老人。XX年元月24日，配合区妇联“春满萧然”大型赠衣送被下乡活动，镇妇联组织13个村（社区）妇代会主任到镇敬老院开展义务清洁活动，看望院内的孤寡老人。同时，镇妇联为这些老人请来了镇内的几位医生，为老人们免费测量血压、检查身体，并给老人带来了药品、饼干、水果等慰问品。和老人们亲切地拉家常、问健康，老人们就像见了亲人一样，谈笑风生。这次慰问活动让老人们感受到家的温暖，也使老人们在一年开始之际得到了一颗关爱之心。

2、关心儿童成长。

第一是“六一”节争捐助。镇党委、政府历来对儿童的成长尤为重视，今年“六·一”儿童节来临之际，镇党委、政府在经济负担重、事业建设多的情况下，依然拿出近五万元资金，给全镇的少年儿童送去慰问品；镇妇联紧抓儿童节契机，在5月30日——6月2日，以各村、学校妇代会网络为依托，积极发动全镇少年儿童为灾区同龄人捐书捐钱献爱心活动，累计共捐款三万四千余元、捐书近五百册，使全镇的少年儿童度过了一个特别的“六一”儿童节，也充分体现了镇妇女干部对赈灾捐助工作的合心、合力和热情。

第二是激发儿童爱家爱镇热情。9月，在全镇范围广泛开展“为了孩子，我们共同努力”主题活动，配合镇中心小学编撰了我省首个“乡土民俗文化课本”：“我爱细十番，我爱篮球”，让乡土文化走进课堂，从小学生抓起，使他们成为代代相传的“民俗文化传递者”，发扬光大国家级非物质文化遗产，激发他们的爱家爱国热情。

第三是关注留守儿童。4月，镇妇联联合镇团委、镇关工委，在镇岩山中心小学开展了以“关注留守子女，提高家教水平”为主题的家长学校课程试教，针对留守子女孤独、得不到父母的爱、无人引导正规学习等社会问题，与到场家长进行近距离探讨，形成共识，为努力改善孩子成长环境出力出策，达到家长与孩子相互沟通、相互教育的目的，家庭教育在社会舆论氛围中比以前也有了更大程度的提升。

3、关心妇女健康。今年3月份，镇妇举办妇女卫生保健知识讲座，129名妇女受到了教育，充分认识了卫生保健知识的重要性，提高了自我保健意识。同时联配合镇计生办、镇卫生院医生组织开展妇女健康检查及妇科病的普查活动，共检查3770人，发现妇科病120例，发放妇科病防治知识宣传单1200多份，进一步提高村级妇女防病治病的能力，减少疾病的发生，努力保障妇女儿童的身体健康。

8月10日-11日，联合镇女职委组织了130名妇女前往华东医院接受妇科体检，尤其是邀请了部分上半年健康体检中发现有异常的妇女朋友再次参加体检，深得她们的好评。

同时认真做好了XX年23例妇女来信来访接待、协调工作，及时化解了家庭暴力、干涉婚姻、计划生育等方面的矛盾，为打造“平安镇”作出了积极贡献。

二、围绕发展，引导妇女自强创业

镇妇联以经济发展为中心，突出“干事创业、争创一流”主题，全力引导镇女性“和谐创业”，为镇建设“生态经济重镇，生态文化大镇，生态人居名镇”作贡献。

1、树立先进典型。三八节之际，镇妇联对全镇各行各业的杰出女性进行摸排，选出13名行业带头人，通过镇广播对她们的先进事迹进行宣传，树立典型，表彰先进，要求更多的女性朋友以她们为榜样，在自已平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩来。

2、展示创业英姿。3月底，镇妇联牵头举办了以“谈创业历程展巾帼风采”为主题的女企业家、女能人座谈会，要求女企业家、女能人要积极参与女性创业、继续走在妇女群众前列，努力争做魅力女性；座谈后，镇妇联又组织了43名女青年、妇女骨干参观了三个由女性负责的规模企业，充分发挥女性创业典型示范作用，系列活动的开展切实促进了镇妇联与全镇女企业家、女能人之间的交流互动，激励了广大妇女同胞以更加昂扬的斗志、振奋的精神、扎实的作风，不断把妇女工作和女性创业工作推向新阶段，为巾帼创业作出新的贡献。

3、抓好妇女素质培训，提高妇女的致富技能，引导农村妇女富余劳动力转移。按照建设“生态经济重镇，生态文化大镇，生态人居名镇”的奋斗目标，以与时俱进的思维方式和奋发有为的精神状态，以增加农民收入为核心，进一步引导广大妇女群众积极参与女性创业。

9月11日-12日，顺利举办XX镇农村富余妇女劳动力培训班87名妇女齐聚一堂。镇妇联邀请了有关专家和区劳动局老师前来授课。为期两天的培训根据农村面临的生产、生活现状，重点辅导法律知识、中国结编织技能培训。让80余名妇女提升了法律意识、强化了劳动技能，为农村富余妇女劳动力实现再就业打下了扎实的基础。

此外，全镇一年来还举办各类培训班17期，参训妇女1165人次，强化了妇女就业技能，促进了农村妇女向二、三产业转移，在更广阔的生产经营领域中实现增收致富，帮助妇女群众转变观念，提高劳动技能，拓宽劳务输出渠道。

四、深化创建，引导妇女群众参与新农村建设

1、洁美庭院树品牌。今年来，镇妇联努力把“整洁庭院内外，共建美好家园”清洁行动打造成妇联的重点工程、品牌工程，特别是结合镇创建杭州市级卫生镇的契机，强化清洁行动的目标宣传，充分发挥妇女队伍在清洁行动的组织优势，使清洁行动深入开展。

第一是宣传再深入；镇妇联积极实施“五进”宣传措施。即宣传资料进家庭、活动载体进广场、宣传做法进媒体、宣传广告进路口、主题活动进学校。充分利用广播、报刊、网络等多种形式进行宣传，共发放倡议书XX余份，逐户签订庭院“四至三包”责任书，签订率达97以上，真正使清洁行动做到家喻户晓，深入人心。

第二是措施再落实；联合镇“最清洁城乡”工作办公室，多次召开了由副书记、分管领导参加的庭院整治工作，细致部署了每阶段重点工作；同时，由镇妇联、清洁办副主任分片分村召开了“庭院整治”工作会议，使“庭院整治”工作得到了镇村两级主要领导的高度重视。

第三是重点再突出；围绕垃圾“户投”重点，镇妇联进行实地调研，要镇村级承担数万元的经费购置“一户一桶”，存在较大困难，并且每户都有一桶或者多桶来收集垃圾，只是形式不一，因此，镇妇联向镇党委政府提出建议，按照每2——3户一只流动垃圾桶、镇补贴一部分的方案，为垃圾“户投”提供保障。对大同一村、大同三村、管村等三个“户投”示范村，严格按照创建标准，扎实开展创建活动，将好的做法、先进典型通过镇广播、镇信息一季一选播，促进活动纵深开展，12月，接受了区妇联的考核验收。

2、岗村结对同发展。继续深化大同一村、雀山岭村妇代会与杭州大众公交公司文明岗的结对共建活动，在5月份进行了一次互访，明确了XX的创建目标。镇妇联同时积极指导各村妇代会从本村实际出发，立足妇女工作优势，着力推进富裕和谐新农村建设。

3、统筹创建促和谐。镇妇联继续深化平安家庭、五好文明家庭、学习型家庭等的创评工作，突出家庭成员良好品德养成的创建目标，主要是在三八节、母亲节、六一节等节日期间，加大了宣教力度，营造良好的社会舆论。XX年，全镇共评出区级“五好文明家庭”375户，镇级“五好家庭”500户，评出“学习型家庭”595户，占总户数的，评出区级“绿色家庭”3户，镇级“绿色家庭”185户，平安家庭8047户，创建率达到，有效推进家庭的和谐，村镇的和谐，社会的和谐。

4、共享品质生活。

10月，在我镇成立品牌文化艺术团之际，会同镇社会事务办在镇体育场积极开展文艺宣传，以宣传建设社会主义新农村政策、少生快富、敬老爱幼等家庭美德为主，受到了群众的普遍欢迎。文化艺术团除了细十番演出队，还包括农民篮球队以及来自镇12个村的舞蹈、书法、棋类等文化艺术队伍，其中妇女队伍成为了镇品牌文化艺术团的中坚力量，在文化表演中充分发挥了我镇妇女的巾帼英姿。

11月，在雪环桥头村举办的趣味运动会上，80多名妇女参加了吹乒乓球、两人三足、赶猪、扭扁担、拉牛腿、拉凳子、单手推车、扳手腕等比赛。通过以上活动，充分展现了广大妇女姐妹们在社会主义新农村建设中热爱健康文明向上的良好精神风貌。

四、强化学习，提升妇女队伍素质

村级妇女队伍建设直接决定着镇妇联工作的成败，按照区妇联的做强妇女事业，做优妇联工作目标，今年，镇妇联紧抓换届契机，主要做了干部推选和干部培训两项工作。

1、抓好女干部进村级班子、村级妇代会的换届工作。

今年5月，在基层组织的换届之际，区妇联与镇党委积极涵接以后，镇妇联及时与镇组织办沟通，把女性“专职专选”细化到具体的实施意见中，把好了推荐、入选、选举关，使12个村都有女村委委员，11个村妇代会主任进入村两委，特别是女书记、女主任实现了零的突破；

在村级妇代会换届中，坚持“重年龄、重责任、重素质，重‘双带’”四重原则，按照村级班子中的女委员为村妇代会主任的要求，顺利完成基层妇代会换届工作，全镇11个村妇代会主任进入了村班子，使镇的基层妇女干部队伍实现了质的飞跃。

2、抓实妇女干部的学习培训工作。

在妇女干部队伍实现优化的基础上，镇妇联从“素质提升、业务精通”两个层面着手，积极指导妇女干部学习培训，一方面及时了解各办各层面的学习培训信息，引导妇女干部参与学习，使她们具备村干部应有的基本素质；另一方面针对性地开展了妇女工作业务知识培训，特别是重点解答妇女干部工作面临的家庭暴力、妇女维权方面的热点、难点问题，有效推进了工作的顺利开展，拉近镇村距离，凝聚工作合力。

过去的一年我们虽然取得了一定的成绩，但是与上级部门对我们的要求还有一定的距离，今后我们要继续紧紧围绕广大妇女关注的热点、难点问题开展调查研究，掌握准确的第一手资料，为党委、政府的决策提供科学依据。要树立妇女工作以实为本、虚功实做的思想，切实克服工作安排部署多，具体抓落实少；浮在上面多，深入村级少；在求实、务实、抓落实上狠下功夫，真正把妇联做为党和政府联系群众的桥梁纽带作用发挥好。

XX年妇联工作将以科学发展观为统领，以和谐社会建设为主线，以“整洁庭院内外，共建美好家园”清洁行动为切入点，以促发展、抓维权、强网络、搭平台、推人才为落脚点，突出为妇女儿童办好事、实事重点，开拓创新，扎实工作，带领全镇妇女为促进镇经济社会又好又快发展做贡献。重点做好五个方面工作：

第一学习贯彻党的xx大和xx届三中全会精神；提高广大妇女的政治理论素质；

第二是推动妇女创业就业；主要通过技术比武，妇女教育培训等方式，提高妇女业务水平，促进创业就业，参与社会主义新农村建设。

第三是维护妇女合法权益；要进一步加大宣传《女权益保障法》的力度，努力营造妇女权益保障法实施的社会环境；同时充分发挥妇女维权网络，努力为妇女排忧解难。

第四是深化文明家庭创建活动；有效推进家庭和谐，营造良好的社会舆论氛围。

第五是加强自身建设工作；加大对基层妇女组织建设的理论与实践研究，为切实扩大妇女组织网络覆盖面提供有效依据，对基层妇联组织进行目标管理考核，制定可操作性强的实施意见，促进基层妇代会的各项工作的开展。

妇联工作总结500字 篇4

我村妇代会在村党支部、村委会的正确领导下，在镇妇联的具体指导下，深入贯彻党的十八大、十八届四中全会精神，紧紧围绕构建和谐社会目标，以促进妇女发展为重点，切实维护妇女的合法权益，团结带领全村妇女为全面建设小康社会，构建和谐社会而努力奋斗，回顾一年的工作，主要抓了以下几个方面：

一、打造培训教育平台，提高妇女综合素质。

进一步开展以实用技术，绿色证书为主的农村妇女教学培训，帮助农村妇女掌握各种实用技术，促进农村妇女参与农业产业化和农村富余妇女劳动力的有序转移。

二、弘扬新风，营造和谐家园。

1、深化文明家庭创建活动，坚持以提高家庭成员素质，提高家庭生活质量，提高妇女文明程度为宗旨，深入开展“学习型家庭”、“绿色家庭”、“平安家庭”等特色家庭创建活动，以良好的家风促进社会文明新风。加强村级妇女文化阵地建设，培养文艺骨干，建立村级妇女文体对伍，丰富农村妇女的文化生活，广泛深入地开展“文明家庭示范户”评创活动，以家庭的文明进步推动我村的文明进步。

2、指导家庭教育，推进未成年人思想道德建设，开展育儿期家长培训，帮助家长树立正确的家庭理念，掌握科学教育的方法。为了关心少年儿童健康成长，推进少儿事业的发展，抓住“六一”儿童节有利时机，村妇代会和小朋友一起欢度节日，并送上慰问金。

三、维护合法妇女合法权益，维护社会稳定大局。

加大普法宣传和依法维权的力度，以新《妇女权益保障法》实施为契机，掀起学习贯彻《妇女法》的高潮，宣传男女平等基本国策和先进的社会性别意识，完善妇女维权网络的作用，协调关系，理顺情绪，化解矛盾，使妇女能以理性合法的形式反映诉求和意愿，自觉维护社会稳定。

四、加强妇代会的自身建设，提高妇女工作水平。

1、切实加强妇女组织建设，在村党支部的领导下，按照民主集中制的原则，广泛征求妇女群众意见的基础上，选举产生了妇女代表大会代表。

2、切实加强妇女组织思想建设，举办了妇女组长和妇代会人员参加的各种培训班，提高妇女干部的素养和工作水平。

3、切实加强妇女组织作风建设，深入实施“知情”活动，关心妇女群众的生活，帮助贫困妇女解决实际困难，“三八节慰问贫困妇女”。同时还为广大妇女免费开展妇女病普查，提高广大妇女的生活质量。“重阳节”慰问90岁以上老寿星，并送上慰问品，使他们感受到党和政府的温暖。

经过一年工作的总结，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的距离，在今后的工作中，要继续发扬成绩，努力实践，多开展一些受妇女群众欢迎的影响大、效益好的系列活动，为我村的妇女事业发展而努力奋斗。

妇联工作总结500字 篇5

       区妇联开展文明家庭创建工作情况汇报

       健机制重宣传拓领域

       做靓妇联“文明家庭”工作品牌

       家庭是社会的细胞，是社会稳定的调节器。俗话说，家和万事兴，家庭的文明进步是社会稳定发展的基础。多年来，我区妇联坚持不懈地开展了以弘扬“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”为主要内容的文明家庭的创建活动，并以鲜明突出的主题、贴近需求的形式吸引了千家万户的热情参与。是我市创建文明城市的关键之年，为充分发挥妇联组织在创建全国文明城市，提高公民道德水平，构建和谐社会中的重要作用，在成都市妇联的指导下，我区妇联紧紧围绕“党政所需”，深入落实科学发展观，继续深入广泛地开展了文明家庭创建工作，使越来越多的家庭加入到创建活动的行列，家庭文明之花开遍城乡，家庭文明之花吹遍香城，成为我区文明城市创建活动的一道亮丽风景，为我市争创全国文明城市做出了积极努力。

       一、健全机制，及时表彰，促进创建活动有序开展

       提高家庭成员的思想道德素质，切实加强家庭美德建设，是提高城市文明程度的必然要求。我们在及时制定我区创评工作方案的同时，还制定了《促进家庭和谐方案》和《提高家庭美德知晓率方案》，全区各镇（街道）、各机关单位积极行动起来，精心组织，制定措施，细化方案，并结合自身实际，采取召开会议、办板报专栏、印发宣传资料、悬挂标语、举办文体活动等多种形式，广泛宣传开展创评活动的目的意义。

       家庭美德宣传是创建文明城市的一项重要内容，是一项长期工作目标，在区委、区政府的高度重视下，我区创建工作形成了一套严格的工作机制：一是及时制定我区《提高家庭美德知晓率方案》，对宣传工作作了详尽的安排部署。二是要求我区各镇（街道）妇联组织按照《方案》要求，精心策划，精心组织，细化方案，落实专人负责，做好部署和安排，将工作落到实处。三是定期召开妇联主席工作督导会，总结不足，制定和落实新的工作措施。四是在各镇、街道间开展经验交流，取长补短，推广好的措施和方法。

       在开展文明家庭创评活动中，我区认真按照5个评选条件，每年评选表彰一批市级、区级文明家庭，特别是在基层大规模树立文明家庭典型，达到先进性与广泛性的有机结合。评选活动按照公开、公正、公平的原则，采取自愿报名和社区（村、组）、单位推荐的形式，广泛征求意见。同时认真审核，严格把关，切实评选好区级文明家庭。在此基础上，择优推选出市级文明家庭，经区妇联和区文明办审核后报市妇联、市文明办。区妇联和区文明办每两年进行一次区文明家庭评选活动，及时总结先进经验，推动文明家庭创建活动向纵深发展，为创建全国文明城市奠定坚实基础。

       二、注重宣传，全民参与，积极推进家庭美德建设

       家庭美德知晓率≥80%的硬指标是创建工作重点和难点，为确保此项指标的完成，我区以不同方式积极开展了家庭美德的宣传。

       一是依托镇村，面向家庭，做好“挨家挨户”的深入宣传。我区通过印发宣传资料，印制实用的宣传物品，悬挂醒目的宣传标语，开办专题的宣传橱窗等宣传手段，将宣传工作覆盖全区每村每户。全区放发家庭美德宣传挂图16000份，并督促村、社区和单位张挂到位。印制《家庭美德二十字箴言》不干胶14000份，张贴至院落和小区。全区各村（社区）妇联组织还根据实际均组织了一支家庭美德宣传志愿者小分队，深入到农户或居民家中发放《家庭美德宣传手册》，加强家庭美德的入户宣传。

       二是争取媒体，突出主题，做好“最大覆盖”的新闻宣传。我们在电视台和《资讯》报社均开辟专栏对家庭美德开展宣传，对先进典型和各单位好的做法进行报道推广，对违背家庭美德的行为予以批评曝光，在全区取得了良好的宣传效果。我们还联合电视台在黄金时段连续播出了20期“知荣辱、倡和谐、美家庭”专题片，以群众喜闻乐见的短剧、小品、典型案例、重大纠纷调解等为主要内容，对群众进行家庭文明教育，让群众感受到文明家庭创建为城市文明带来的诸多变化，激活广大群众的参与热情，收到了很好的社会效果。

       三是发扬传统，组织活动，做好“面对面”的集中宣传。在文明家庭的创评活动中，我区各镇（街道）、各村、各社区甚至是各社和居民小组均层层召开动员组织大会，提高大家对创评活动的认识，深化对家庭美德的理解，以提高知晓率。与此同时，全区各级妇联还积极组织开展各类文体活动，通过群众喜闻乐见的形式，如开展文明家庭创评活动文艺节目调演和家庭美德宣传节目的评比活动，不断扩大宣传面，提高影响力。

       四是成立志愿者宣传督导小分队，对家庭美德宣传工作进行全面督导。全区各镇、街道均成立了，每天深入农户和居民家中开展家庭美德知晓率的调查，并将每日所获调查数据上报区妇联。区妇联再根据所收集情况对工作做及时的调整，确保工作达标。

       三、丰富活动内容，拓展工作领域，形成一点多面的创建格局

       家庭美德建设工作植根家庭，辐射社会。区妇联以创建文明城市为要求，不断深化文明家庭创评活动，将创建活动与“文明新风进万家”、“美化环境”、争做“学习型家庭”、“美德在家庭”、“绿色家庭”、“不让艾滋病进我家”、“家庭助廉”等活动相结合，让全区妇女和家庭主动融入到我市

       创建全国文明城市的大局中。

       一是配合政府，举全区家庭和妇女之力，以“不让毒品进我家”、“法律进万家”、反对家庭暴力等活动为载体，大力开展“珍爱生命、拒绝毒品，携手共建和谐家庭”、“零家庭暴力社区”、“无毒社区”等一系列“平安家庭”创建活动，并充分利用“三八”妇女节和“6.26”禁毒宣传日、“11.25”国际消除家庭暴力日、“12.1”国际艾滋病日、“12.4”全国法制宣传日等契机，以倡议、讲座、知识竞赛、政策咨询等形式大张旗鼓地宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》等法律法规，引导教育家庭成员学法、守法，依法维护自身权益，积极促进家庭的平安和社会的和谐稳定。

       二是在全区广泛开展“家庭助廉”活动，活动中以“家庭美德在我家”、“廉洁文明家庭”创建为载体，在全区各部门、各单位开展“十个一”和“六问”活动，引导教育广大领导干部以身作则、廉洁奉公，过好权力关、名位关、利益关、人情关，慎权、慎思、慎行，筑牢了领导干部反腐倡廉的家庭防线。

       三是是举办各种讲座、论坛，开展公民道德、社交礼仪、生活技巧、传统文化、百科知识等方面的宣讲培训，全面提升群众的文明素质和生活品味。

       四是与广大家庭签订“家庭文明公约”，开展“与文明同行，做文明市民”家庭文明实践活动。区妇联向全区居民发放“公民道德我先行、文明新风在我家”的倡议书，制定“家庭文明公约”召集大家参加签约仪式，传播文明治家、文明出行、文明居住的生活理念。

       五是组织开展了一系列家庭参与的主题活动。如以家庭为单位的才艺展示活动，以家庭为单位的文娱体育活动，以家庭为单位的“巧手绘生活”书法、绘画、摄影、工艺品征集展览活动，以家庭为单位的文明习惯大家谈的征文活动等等，通过多种有声、有色、有形的活动形式，将文明示范寓教于活动之中。

       六是开展了各种创评活动，用典型示范作用引领文明进步。如在村、社区、单位将“好儿媳、好公婆、好儿女”的创评活动更加深化，在学校少年儿童中进一步开展“三星”评选活动，进一步开展学习型家庭、平安家庭、节约型家庭等各类先进典型的评选，推动家庭美德的建设，促进良好社会风气的进一步形成。

       目前，文明家庭创评活动已普及我区20余万家庭，全区共评出市级文明家庭2022户，占全区家庭总户数的0.8%，区级文明家庭86387户,占全区总户数的34.85%。文明家庭创建活动的开展，凝聚了人心，促进人际关系的和谐，传播了文明，提升了群众的文明素质，更重要的是，增强了妇联的影响力，凝聚力，成为我区妇联工作的品牌和亮点，为文明城市的创建成功做出了应有的贡献。

妇联工作总结500字 篇6

我社区妇女组织在社区党支部的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，以科学发展观为指导，带领社区广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我社区的发展作出了用心贡献，同时也促进了妇女自身的发展进步。

一、强化妇联组织建设，增强妇联凝聚力

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手，着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事潜力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，开展工作。

并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了用心的推动作用。同时还用心与区、街道妇联密切配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，构成了党建带妇建、社区居民齐参与的建立工作格局，充分调动妇女参与社区建设的用心性，增强妇联组织凝聚力，20某某年3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。

二、发挥妇联组织优势，推进社区建设发展

我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不一样时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设发展增砖添瓦，已成为一支立足社区、服务居民的新生力量，成为社区工作的顶梁柱。

1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构，并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女带给多种形式的维权服务，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女合法权益3件，调处居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

2、在居民服务中发挥作用。一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队，分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组，专门为老人送温暖、办实事。

3、在就业与再就业安置中再立新功。社区妇联联合社区劳动保障工作站先后举办了4次招聘会，为10名无业及下岗妇女安置了工作，帮忙他们解决了家庭生活困难;为辖区2089名老幼居民办理了居民医保;为17名下岗妇女失业人员办理了《再就业优惠证》;并为3名“4050”人员办理了社保补贴;为低保家庭的2名大、中专女学生申办了17000元助学金。妇联组织透过多种渠道使居民程度地享受到了党和政府的惠民政策，让他们感受到了党和妇联组织的关怀、社会主义大家庭的温暖，用她们自我的双手和智慧为社区的建设发展，为居民的服务默默地贡献者自我的力量。

三、注重规范妇女管理，丰富妇女活动资料

我社区妇联联系妇女和妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理，加强妇女合法权益及维权等知识教育，以及家庭美德、社会公德和礼貌常识教育。同时，社区妇联还经常组织开展资料丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生育体检，让她们有病早医有一个健康的身体受到了良好的效果。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会”为全民健身运动，为和谐邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人，家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，用心开展丰富多彩、健康有益、资料丰富的妇女组织活动。

其次，社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动，在“七一”前夕，组织开展了“迎端午、庆七一”文艺汇演，8月份又开展了“党群共育廉洁风”戏曲晚会，近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区”演出活动，丰富了妇女、老人的文化生活，倡导了和谐共建的理念，树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”，把关爱老年人工作落到实处。

一年来，在街道党工委及妇联组织的正确领导下，社区妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了必须的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改善。

妇联个人年度工作总结优秀范文大全2

在新的一年中，将总结19年妇女工作经验，继往开来，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的方针政策精神，围绕党的中心，结合本社区的实际情况，坚持以人为本的原则，全面提高妇女的整体素质，维护妇女儿童的合法权益，以崭新的面貌全面推进妇女工作。在19年我们主要抓好以下几个方面的工作：

一、加强理论研究，增强工作指导性

加强对妇女工作的理论研究。围绕新形势下制约妇女儿童发展新情况、新问题和妇联组织自身建设中存在的突出问题开展研究，加强对妇联工作新观点、新思路、新举措的研究和探讨，探索和把握妇女工作的前瞻性和科学性，创新工作方法，增强工作指导性、针对性和实效性，充分调动和发挥广大妇女群众能动性，扎实推进妇联组织在新农村建设中的独特优势，在服务大局、服务妇女儿童事业中建功立业。

二、以创先争优活动为结合点，促进妇女就业、参与社区活动

某某年，某某社区妇联将要进一步提高统筹协调能力，围绕解决广大妇女的各类实际问题，紧紧抓住维护妇女职工合法权益、帮助待业、失业妇女就业、促进社区下岗失业妇女创业与再就业等重点工作，积极扩大服务领域，创新工作机制，切实为广大妇女群众办实事、办好事。

1、积极帮助失业及待岗妇女，提供各方面就业信息的同时帮助她们提高自身素质、为其成长发展创造条件。引导她们在自谋职业、灵活就业和自主创业领域中开辟更加广阔的发展空间。创建“巾帼文明岗”，鼓励更多的妇女就业、创业，参与到哈南新城的建设之中。

2、加强和落实社区各阶层的妇联组织建设，扩大组织覆盖，深入到企业和流动人口当中，加企业职工妇女和流动妇女群众与社区妇联的联系，定期召开妇女代表会议，把握不同妇女群体最迫切的发展愿望，把妇女的呼声和建议“送上去”。

三、以创建平安和谐家庭为主导，大力推进和谐文化建设

家庭是妇联的传统工作领域，在构建社会主义社会的新时期，家庭作为社会的细胞，肩负着不可替代的作用。某某年，我社区妇联组织要紧紧围绕构建和谐社会这一主线，不断拓展思路，创新方式，使“家庭文化建设”活动常办常新。积极培育家庭文明建设精品。要以“平安和谐家庭”为主题，进一步丰富和拓展五好文明家庭、学习型家庭、绿色家庭、诚信家庭等各类特色家庭创建内涵，不断提升家庭文明建设水平，促进家庭与社会的平安和谐。

四、加强宣传教育活动，促进和谐社区建设

1、某某年，我们将继续认真搞好“三八”节庆祝活动，突出我社区妇女工作的发展进程和在经济建设、政治建设、文化建设和生态文明建设中涌现出来先进人物和集体。大力表彰一批先进个人、先进集体和文明家庭，弘扬正气树新风，努力营造学先进、比先进、赶超先进的良好氛围。

2、深入开展“孝敬长辈、创建和谐家庭”系列活动。以感恩母爱、孝敬长辈为基点，弘扬中华民族的传统美德，以孝心促大爱，激发人们爱人、爱家、爱岗、到爱社区、爱党、爱国的大爱情怀，为“超越自我，建设新哈南”宏伟目标的实现，营造和谐社会氛围。

五、开展妇联维权活动，增强妇女的法制观念和法制意识

1、开展庆“三八”妇女维权周活动，以开展法律宣传、法律服务、法律援助等形式，切实维护妇女的合法权益。加强妇女维权服务，建立社区服务站，大力宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》等有关妇女的法律法规，要以社区文化活动和宣传栏为依托大力宣传法律知识，让社区妇女知法懂法，积极维护自己的合法权益，举办妇女卫生健康知识讲座，开展妇女常见疾病义诊、咨询和普查等工作，鼓励妇女积极参与、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围，逐步形成法律知识进家门，法律求助在社区的互助机制。

2、进一步建立健全妇女儿童权益保障机制。要积极参与党政府主导的维护群众权益制建设，密切与公检法司等部门的联系，整合社会资源，使社会化维权机制发挥整体效应。要把“平安和谐家庭”与创建“无家庭暴力社区”、“不让进我家”、“拒绝黄赌毒、远离艾滋病”等主题特色活动融为一体，有效保障妇女儿童的平安和谐。

某某年，某某社区妇联在街妇联的领导下，将继续深入贯彻落实科学发展观和创先争优活动，围绕中心、服务大局，面向基层、服务妇女，办好实事、力求实效，团结带领社区内广大妇女为实现社会和谐目标而努力奋斗，共同推进妇女事业的发展。

妇联工作总结500字 篇7

妇联换届工作总结

一、工作背景

随着社会的不断发展，妇联作为承载和表达女性利益的组织，其重要性也日益凸显。为了更好地推动妇女权益的保障和促进妇女的发展，妇联换届工作成为当务之急。本文将详细总结妇联换届工作的具体情况并提出有效的倡导，以期能为下一届妇联的工作提供指导。

二、组织准备

针对妇联换届工作，提前做了详尽的准备工作。成立了换届筹备小组，由现任妇联主席领导，该小组负责协调安排换届的各项事务，制定并遵循换届工作的时间表、工作计划和各项细则。积极宣传换届工作，通过各种途径向广大妇女群众宣传换届工作的重要性，鼓励各界妇女积极参与进来。

三、推广选举制度

充分发挥民主选举的作用，积极推广选举制度，通过广泛的宣传和筹备，向全市妇女群众详细介绍妇联改革的意义，并解释选举制度的优点和特点。鼓励各级妇联组织制定选举办法，确保选举的公平公正，同时激发妇女积极投身于妇联事业。

四、加强培训和能力建设

为了提高妇联换届工作的质量和水平，注重培训和能力建设。在换届工作前，举办了一系列培训班、座谈会和研讨活动，邀请相关专家学者和成功妇女代表进行培训和经验分享。这些举措帮助提高了妇联干部的政治素质、组织工作能力和沟通协调能力，为下一届妇联的换届工作奠定了良好的基础。

五、加强宣传和倡导

在换届工作过程中，注重加强宣传和倡导工作。积极利用各种媒体和社交平台，向广大妇女群众宣传选举的意义、换届工作的目标和电子票选的运作方式，使广大妇女群众对换届工作有了更加深入的了解和认识。同时，还积极组织各类活动，如座谈会、系列讲座和经验交流会等，为妇女群体提供一个发表意见、传递心声的平台。

六、优化管理和服务

为了更好地服务广大妇女群众，加强了妇联内部管理和对外服务的改革。一方面，加大了对妇联工作的监督和考核力度，推行“阳光妇联”管理模式，确保妇联工作的透明、高效和廉洁。另一方面，进一步完善了妇女服务中心的设施和服务项目，提供更加贴心和便捷的服务。通过这些措施，提升了妇联的公信力和服务水平，为广大妇女提供了更好的帮助和支持。

七、总结与展望

妇联换届工作是一个艰巨而复杂的任务。通过的不懈努力，圆满完成了换届工作，吸引了各界妇女广泛参与，达到了预期的目标。但同时，也面临一些问题和挑战，如选举工作中的违规现象，宣传工作的不足等。因此，需要进一步总结经验教训，完善相关制度和措施，为下一届妇联的换届工作提供更加有效和规范的指导。相信，经过不断努力和改进，妇联换届工作将会取得更加理想的成果，为妇女的权益保障和发展做出更大的贡献。

妇联工作总结500字 篇8

妇联换届工作总结

近期，本单位妇女联合会（以下简称妇联）进行了一次换届选举活动。经过全体会员的共同努力，我们成功完成了本届妇联换届工作。本文将对本次换届工作进行详细总结，以期为今后的工作提供借鉴和思考。

一、换届前的准备工作

为了确保换届工作的顺利进行，我们提前进行了充分的准备。制定了详细的换届方案，明确了换届程序和时间安排。成立了换届工作小组，明确了各成员的职责和任务分工。我们还积极开展了预选工作，组织了多次宣传和推介活动，吸引了更多的会员参与到妇联的工作中来。

二、档案整理和会籍管理

作为妇联工作的基础，档案整理和会籍管理是换届工作的重要一环。我们在换届前对现有会员的档案进行了全面的整理和归档，确保了档案资料的完整和准确。同时，对于会籍管理，我们加强了与各基层组织的联系，及时更新会员名册，保证了会员资格的合法性。

三、选举程序的公正透明

为了保证换届选举的公正和透明，我们遵循了选举法律法规，严格按照程序进行了选举活动。我们成立了选举监督委员会，监督和指导选举活动的进行。选举前进行了候选人的公示，并举行了专题会议，使得所有会员都能够了解候选人的基本情况和选举纲领。在选举过程中，我们严格准守选举纪律，确保每位会员的选举权利。

四、会员参与的广泛性和积极性

本次换届工作得到了广大会员的积极支持和参与。通过多次座谈会、座谈会和咨询会等形式，我们听取了会员的意见和建议，并充分利用了现代化信息技术，开展了在线投票和调查研究等活动，激发了会员的参与热情。这不仅丰富了妇联工作的内容和形式，还增强了会员对妇联工作的向心力和凝聚力。

五、换届后的工作安排和规划

换届之后，我们对新一届妇联的工作进行了详细的安排和规划。明确了新一届妇联的目标和任务，制定了工作计划和时间表。加强了与上级妇联组织和其他社会组织的联系和合作，拓宽了妇联的工作领域。加强了培训和学习，提高了新一届妇联成员的工作能力和水平。

六、工作中存在的问题和不足

在本次换届工作中，我们也面临了一些问题和不足。宣传力度不够，导致部分会员对换届工作的意义和重要性认识不足。人员流动较大，导致有些会员对妇联工作的参与度不高。部分会员对换届选举程序的规定和要求理解不全面，需要加强培训和宣传教育。

结语

通过本次换届工作，我们深刻认识到妇联工作的重要性和复杂性。只有通过广泛的宣传和组织，充分发挥会员的力量和智慧，才能推动妇联工作的蓬勃发展。同时，我们也要继续加强自身的学习和提高，不断完善换届工作的程序和机制，为更好地服务广大妇女会员做出更大的贡献。相信在全体会员齐心协力下，我们的妇联工作一定会取得更加辉煌的成绩！

妇联工作总结500字 篇9

**镇妇联配备主席1名，专职妇联副主席1名，兼职妇联副主席2名，13个村妇联主席，165名妇联执委。通过换届选举，13个村妇联主席由女性村两委担任，实现100%妇联主席进村两委。近年来，**镇妇联紧紧围绕区妇联和镇党委、政府提出的工作目标和要求，坚持一手抓发展，一手抓维权的工作方针，以着力提高妇女的整体素质为重点，推进两规划的实施，加大维权力度，强化自身建设，按照常规工作求规范、创新工作求突破的指导思想，积极探索妇女工作的改革和创新。主要做好以下几方面的工作：

一、坚持党建带妇建，努力推进妇联组织自身建设

为适应新时代妇女和妇女工作的变化和要求，按照“党建带妇建”的原则，以进一步增强妇女工组织的吸引力和凝聚力为目的，以加强镇、村基层组织建设为重点，进一步充实各村妇联执委，完善村级妇联各项规章制度。同时通过对制度的健全和完善，进一步了解妇女思想状况、工作状况和生活状况，加强妇女组织的作风建设，树立学习之风，提高妇女工作的知识化、现代化水平，增强妇女组织的凝聚力，突出重点、争创特色，创造性地开展工作。

二、关注妇儿弱势群体，抓好妇女维权和贫困妇儿的关爱工作 

1、加强妇女权益保障知识的宣传。结合疫情防控工作，开展“三八”妇女维权周活动，利用妇女自身的网络组织，广泛开展妇女维权知道的宣传，利用“醉美**”公众号、LED等阵地，大力宣传妇女权益保障、新婚姻法等，不断提高广大妇女的自我维权意识，维护妇女的合法权益。 

2、认真做好妇女的来信来访工作。妇女工作无小事，面对妇女同胞的来访，及时做好信访等级，及时帮助对象解决问题。同时做好婚姻家庭纠纷风险隐患排查化解工作，实行各村妇联主席负责制，严控各村隐患，将隐患及时摸排化解上报。

3、关心和关爱贫困妇女儿童。做好贫困妇女调查工作，建立贫困妇女档案，结合精准扶贫攻坚战役工作，做好贫困妇女调查工作，建立贫困妇女档案。积极摸底全镇患有两癌妇女、贫困女童、贫困母亲等关爱对象，并建立档案。向上积极争取各种补助，并通过结对帮扶等形式，经常给予她们帮助和支持。近年来，镇妇联每年免费为贫困妇女购买女性生殖健康团体保险。

4、开展“儿童之家”创建工作。为确保儿童健康成长，做好关爱儿童工作，特别是解决留守儿童问题，结合区妇联工作要求，我镇积极开展“儿童”创建工作。截至目前，我镇共有三个村创建“儿童之家”：培斜村（市级）、山美村（区级）、璜溪村（区级），目前正在验收阶段。下一步将辐射带动其他村创建“儿童之家”，通过为儿童及其家庭提供游戏、娱乐、教育、卫生等服务，让儿童之家真正成为孩子们“学习的园地，交流的平台，娱乐的场所，健身的阵地”。

三、注重家庭阵地，积极开展各类家庭的创建活动

家庭是社会的细胞，家庭平安稳定是社会和谐发展的重要基础，镇妇联立足家庭，以各项创建为抓手，做实做好“家”字文章。

1、持续开展寻找最美家庭活动。为贯彻落实全国妇联开展寻找“最美家庭”活动专题工作电视电话会议精神，发挥妇女在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面的独特作用，按照全国、省、市、区妇联安排部署和要求，在深化五好文明家庭创建活动基础上，在全镇妇女之家中开展寻找“最美家庭”活动。通过组织推荐，山美村吴三姑家庭、培斜村余朝霞家庭、汪洋村吴艳家庭先后获得“最美家庭”荣誉称号。

2、进一步深化家庭道德文明建设，发挥家庭在文明创建中的主体作用，积极引领广大妇女和家庭成员尊老爱幼、勤俭持家、自立自强、科学教子，培育和践行社会主义核心价值观，在全镇广大家庭中开展家风家训家规征集活动。去年，**初级中学八年级学生张雨欣参加市妇联“写给妈妈的一封信”感恩母亲节活动，被市妇联选为优秀征文，并在“闽西姐姐”公众号推送宣传；积极响应区妇联号召，积极参与“书香女人 幸福家庭”读书活动，通过培养读书好习惯，树立家庭新风尚。

3、深化“廉政文化进家庭”活动。与镇纪委联手，抓住家庭这个阵地，以廉政文化建设为主题，有力地推动了廉政文化进家庭活动深入开展。向全镇广大干部家庭发出“廉政文化进家庭”倡议书150余份，倡议广大家庭成员廉洁奉公，增强廉政意识。 

四、深化巾帼志愿服务作用，发挥妇女在社会建设中的作用

1、开展“不让毒品进我家”活动，打击“涉麻制毒”。成立村级巾帼禁毒志愿者，依托“妇联主席”进村两委制度，自发成立巾帼禁毒志愿者，积极配合镇、村开展的各项禁毒活动。镇妇联联合派出所、司法所、综治办等相关部门利用虚天摆摊设点，入户宣传，开展宣传活动，共发出各类宣传单500多张，同时通过张贴标语、办宣传栏、出黑板报、开讲座等妇女群众喜闻乐见的形式，开展禁毒防毒知识宣传教育活动。

2、投身“乡村振兴”主战场，为美丽**建设贡献巾帼力量。在“美丽家园”创建活动中，镇妇联号召全镇巾帼志愿者积极参与，各村志愿者结合各村人居环境整治工作，发挥妇女作用，将志愿者按照小组划分责任区，分工负责，重点对房前屋后和沟渠巷道等卫生“死角”的生活生产垃圾、杂草杂物、积存垃圾等进行清理，动员群众共同发力，自觉做好庭院卫生，养成健康绿色的生活习惯，营造“人人动手，户户清理”的良好氛围。同时成立**镇巾帼护河队，发挥妇女同胞力量，对辖区河道进行日常巡查，让**镇“天更蓝、水更清、地更美、村更美”。

除此之外，我镇妇联在做好各项工作的同时，利用三八妇女节，开展各类主题活动，如“三八插花暨座谈会”、“六一亲子游园”、“生活美妆大课堂”等，在庆祝节日的同时，号召广大妇女干部立足岗位，勇于担当，为建设“美丽**”贡献巾帼力量。

五、存在问题及下一步工作计划

我镇妇联在工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一定问题。如工作方式单一，创新精神不够、妇女干部维权专业知识不够、经费不足等。针对存在的问题，我们在今后的工作中，将不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面，下一步工作计划安排如下：

1、大力实施乡村振兴巾帼行动。围绕美丽乡村建设，引领妇女积极参与农村人居环境综合整治，深入开展“家园清洁”创建提升行动，连片创建，整体推进，，拓展活动覆盖面。

2、大力实施巾帼创业行动。健全完善妇女创业创新服务体系，为创业妇女提供素质提升、项目推广、金融信贷、示范引领等多元化服务，培育更多女性“双创”带头人，激励广大妇女立足岗位、创新创优。

3、继续深化家庭文明建设。积极开展寻找“最美家庭”、“好媳妇、好婆婆”评选等活动，吸引更多家庭特别是年轻家庭参与进来，引导妇女树立新时代文明家庭观，使爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚在广大家庭落地生根。

4、持续推进“巾帼暖心”行动。继续推进农村妇女“两癌”免费筛查、贫困母亲救助、春蕾计划、困儿童系列行动，创新形式，推行“妇联组织+社会组织+志愿者”工作模式，推动工作社会化、项目化，进一步提升活动效能，凝聚爱、温暖家，更好地为困境妇女儿童提供关爱服务，让妇联组织成为妇女儿童的“心灵驿站”和“温暖娘家”。

小班下学期个人工作总结500字范本9篇

凭借我们执着的毅力我们成功地跨越了每一个难关，我们每个人都在过去的半年里取得了卓越的战绩。此时就可以总结剖析自己写一份岗位的半年工作总结。在这篇文章里我们将探讨“小班下学期个人工作总结500字”的相关话题，这会帮助你更好地理解事物！

小班下学期个人工作总结500字【篇1】

片段一：孩子的热情

浩浩平时在幼儿园是个淘气的孩子！但是，对老师很有礼貌，说话也很有条理！只是，在幼儿园很少非常主动地与老师交流！但是，我很惊奇的发现，在家长面前的浩浩，很爱表现自己！会很主动的拿自己喜欢的玩具给老师看，还会很可爱的叫老师喝茶！展示自己的新滑板车，展示到一半就会过来看看我和陆老师的茶杯。然后，大声说：“老师，你的茶还没喝呢！”非得看着老师把茶喝完才不再做声！非常热情！

片段二：特别的招待

第二天，我到了懿晨家里，在幼儿园，孩子老是说和我一起玩挖泥车，我们一到了他家之后，孩子就开始翻箱倒柜，最后居然翻出了一辆挖泥车递给我，让我笑得完全没了形象！

当然，一系列的家访工作下来，我们也收集了很多关于家长的意见和介意，我也做了以下归纳：

1、希望老师能够因材施教，针对每个孩子的不同特点制定不同的教育方式。

2、希望下学期可以继续开设“字宝宝”的教学，觉得那个教材很好。

3、孩子喜欢出汗，希望老师可以多多关注。

4、在组织大型活动，例如春游，秋游等，幼儿园能够提前通知家长。

5、希望老师可以多检查一下班上的桌椅，椅子有很多小钉子出来，很容易划伤小朋友。

6、希望孩子可以多学点舞蹈，少看动画片。

7、需要添置一些大型玩具，地垫不安全。

8、午睡室，最好能装空调。

家访活动结束了。每个家庭的情况不同，我们给每个家长都提出了合理的建议，取得了家长的信任，家长也乐意接受我们的建议，有的家长还主动向老师请教，怎样用好的方法使自己的孩子朝着更好的方向发展。但这次活动给了我很大的启发，我觉得作为一名幼儿教师应该要更加理解家长的需求，增强了自己应该怎样来关爱孩子、教育好孩子的意识。关心幼儿、热爱幼儿决不是一句空话，它要求我们真正走入幼儿的生活，切实地关怀幼儿的成长。

小班下学期个人工作总结500字【篇2】

弹指间一学期过去了。回顾一学期的工作，让我感受最多的就是两个字：感谢！首先感谢学校给与的这个机会让我和老师们朝夕相处，感谢年级的所有学生对我工作的密切配合，最感谢的就是所有支持、关心、帮助我的领导老师和朋友们。正是有了大

家的相互理解，通力合作，才有了今天年级的健康发展，才有了我今天的收获与体验。一学期来，年级全体教师高度的责任感，无私的奉献精神时时感动着我。四位班主任，各显神通，各具特色，任课教师各负其责、各把一关，协调一致、密切配合，让我深深地体会到：

一、作为年级的带头人，高度的责任感是做好工作的`先决条件

作为年级主任，我深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，一学期来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到。

二、团结就是力量，团结才能出效益

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师交流、谈心，帮助老师们解决工作、生活中的困难，思想上一致，心灵上沟通，年级组的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。每个班都有以班主任为核心的主导群体，不断研究学生、分析学生，具有非常强的凝聚力，每个备课组又以备课组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们组共同的心声，有了这样一个团结协作的集体，不想进步都不可能。下面，我就把本学期年级的具体工作进行总结。不妥之处，敬请指正。年级组是一个团结向上、快乐和谐、有凝聚力、有责任心的团队。在年级组长的带领下，倡导快乐教育，追求幸福人生，以实际行动落实学校先进的办学理念。从成就每一个孩子、满意每一位家长、发展每一个教师，提高每一个人的生命质量出发，坚持在研究状态下开展工作。年轻教师有活力，有干劲，有创新。中年教师以身作则，一丝不苟。科任教师积极协助班主任做好班级管理工作，经常与学生谈心，处理相关事宜，参与各项活动，可以说年级全体师生以饱满的工作热情，跻身到了学校发展的快车道。

小班下学期个人工作总结500字【篇3】

一、教育教学工作

1、本学期我班根据小班幼儿的年龄特点和兴趣特点开展了丰富多彩的主题活动。

主题活动“美丽的春天。”中孩子们悄悄感受着春天带来的生机，小草发芽了，细细的、软软的、树木发芽了，绿绿的、嫩嫩的这一切的变化都让孩子们充满了好奇。在小班孩子的眼睛里春天就像一个有魔法的季节。让孩子们体验它的生机和变化，发现它的神奇和奥秘体会世间万物生灵的美好。

2、通过“有趣的夏天”的主题活动让孩子们知道是一个美妙的季节。

夏天可以享受美味的冰激凌，可以品尝到清凉的瓜果和甜点，可以和同伴一起泡在泳池里打水仗，还可以欣赏美丽的荷花聆听大自然中蛙声蝉鸣等等。

我们的优点是：通过教师的努力，孩子们对幼儿园的各项活动都充满了兴趣，能积极主动地参加各类教学活动，喜欢参与操作性较强的活动，如美工活动，音乐活动等，并能学习用语言进行简单的表达和交流，大部分幼儿能大胆地发表自己的意见，对自己动手操作进行的探索活动和表演活动充满了兴趣和热情，乐于勇敢地在集体面前发言和表演。幼儿在兴趣爱好的驱动下，积极参与各项活动。

存在的问题：个别孩子缺乏自信心和好胜的心理。在自信心培养方面教师还需要思考采取适宜的方式来鼓励幼儿增强其自信心。进一步加强业务学习，全面、有效地提高孩子各方面的能力。加强对幼儿的研究，熟悉并灵活运用幼儿的年龄特点，提高组织活动的质量。

3、幼儿的交往能力和想象力是本学期的重点工作。

幼儿知识经验的多少直接影响其想象的广度和深度。我们采取以下几种做法来丰富幼儿的知识经验引导幼儿到大自然和社会生活中去观察、去发现。提供内容积极向上、形象生动、富有童趣、能吸引幼儿猜测和幻想的图书引导幼儿阅读以此来丰富建构素材传授一些生活和科技知识认真回答幼儿提出的问题尽量满足他们的好奇心和求知欲以此来丰富幼儿想象力。

特别是在园内常规检查中我班孩子的生活常规得到了表扬，这与老师们对幼儿的教育指导和正面引导、鼓励分不开的，看到孩子们的可喜的变化我们感到非常欣慰，付出就会有回报。在3月我们结合妈妈的节日提供图片和底画为妈妈制作项链，装饰妈妈的头发等操作材料满足了不同爱好、不同层次幼儿的需求，培养了幼儿的观察力、手眼协调的能力及对颜色、形状的辨别、等等，许多幼儿都乐意来参与。当幼儿看着自己在区角活动中亲手制作的各种颜色的项链在美工区展示时，成功感、愉悦感、自信心油然而升，更引发着他们参与活动的兴趣，还利用美工区的季节弄一些小花的制作。

二、卫生保健工作

开学的时候正值春季，乍暖还寒，天气多变，这个时候正是春季各种病毒和传染病的高发期，为了保证孩子们的身体健康班上的三位老师都很注意孩子的穿着。早上孩子来园的时候往往穿得比较多，运动之前我们不忘一个一个查看孩子的穿着，衣服太多的孩子为孩子脱去衣服后在运动。保证孩子的户外活动时间和一定的运动量，有留心控制孩子的出汗量，用动静结合和适当的安排休息的方式防止孩子的运动量过大导致疲劳。

坚持做好班级活动室、睡眠室、盥洗室的卫生消毒工作，保持室内通风，为幼儿创造一个健康、安全的环境。在四月底五月初的时候我们幼儿园中班班先后出现了疑似诺如病毒，我们立即采取了传染病预防应急预案，按照检疫班的要求来严格执行我们班的消毒工作。

进入到五、六月份，天气逐渐变热，我们及时给孩子们换上了小薄被，我们还结合主题活动让孩子们了解了一些在夏天里防暑降温的方法，提高孩子的自我保护能力让孩子了解了一些生活中的卫生保健常识。在户外运动的时候我们也总是不忘提醒孩子“找荫凉”不要在烈日下运动。通过一个学期的努力，我们班的孩子出勤率保持在一个相对稳定的状态，幼儿生病率也得到了有效控制，看到孩子们每天都能健健康康地来幼儿园是我们老师最高兴的事情！

三、家长工作

幼儿园的工作离不开家长的支持，因此我们重视与家长的联系与沟通，及时向家长汇报幼儿在园的生活学习情况，并主动向家长了解幼儿在家表现，发现问题及时解决，做到家园同步，共同教育好幼儿。

本学期我班召开了家长会，活动让家长了解了自己的孩子在幼儿园的学习和生活情况，家长会上老师与家长沟通交流，达成了家园共育，很多家长反映活动使家长更加了解自己的孩子，也更理解了老师的工作。除了面对面的交流，我们还利用“家园联系册”每月向家长反映孩子在幼儿园的情况，了解孩子在家的情况，一个学期下来，一本家园联系册就成了孩子成长、变化的记录和老师与家长交流的平台。此外我们还及时更新“家园联系栏”提供给家长一些育儿方面的知识，利用“家长一日保育员”和“爸爸妈妈爱上课”的活动刺进家园合作，让家长了解老师们的工作充分发挥教师在家园中的桥梁作用。

以上是对我们班这个学期的工作总结，总之，在这学期里我们几位老师认真的工作，其目的就是要把我们班级管理好，让幼儿开心、家长安心。在今后工作中我们会继续努力，发扬本班优势，改进不足更深入地领会学习《纲要》、《指南》精神，使得我们的工作更加出色。

又一轮回在平静的转轮中悄然流逝，不想回首却安奈不住那一份跳动的心情。迎着朝阳的向日葵始终会等到夜幕的降临，成长中的“快乐星窝”也会等到学期的尾声。现在，站在岁月的末端，请跟着我，再来回味一翻酸甜苦辣吧。

在本学期，我们以培养幼儿的兴趣，增强幼儿的动手能力及培养幼儿活泼、开朗的性格为基础，让幼儿在园内大胆、自信的表现自己，健康、快乐的成长。

一、领域实例，讲述教育教学及常规

(一)健康领域

在我们班有两个可爱的胖胖，每天都要吃两碗满满的饭菜，特别是冰冰，偶然一次，我们和他开玩笑说“冰冰，你每天要吃两碗饭，是不是让你爸爸再多交一份饭钱呢?别的小朋友都是吃一碗饭的。”他看着我们做了个鬼脸。日积月累，时常和他的妈妈谈论到这个问题，于是我们决定帮助他减肥，每天控制它的饭量，只能吃一碗饭，在家他奶奶在饭后就给他吃水果，以免他吃其他的零食。在一次谈话中，冰冰妈妈告诉我们，别人给他吃零食，他委婉的拒绝了，可见，孩子也意识到，健康是一件很重要的事情。均衡营养，强身健体，多运动，多活动，因此，我们班的孩子都喜欢上了运动，每天都能看到他们活跃的身影。

(二)语言领域

时常发现班里总有一些小朋友不敢在同伴与老师面前表现自己，非常腼腆。这使他们在与人交往方面得不到别人的真心沟通。像我们班的俊豪小朋友，一学年的校园生活，他不会和别人多说话，语言发展很慢，本学期我们特别注意他在这方面的发展，上课常常让他来回答简单的问题，在渐渐的进步中，让他学说完整话，最终，他会主动举手给我们讲述简短的故事，虽然重复讲述同一个故事，但是他的语言逐步得到了提升，另外，通过语言发展迅速的幼儿，让其树立榜样，给他人讲故事，激发更多的幼儿大胆表现自己，从而促进语言的发展

(三)社会领域

适应集体生活是幼儿发展的前提，对绝大部分的幼儿来说，他们也对现在的环境再熟悉不过，但对于新生来说适应还是一个过渡阶段，王鑫磊是我们班的特殊幼儿，因为身体的因素，我们得时刻注意他的行为，在与人交往中，因为他的好动，上课不认真听，影响他人的行为，所以小朋友们都不喜欢和他一起玩，脸上总露出失落的表情。长时间的观察，与他谈心交流，发现他的进步很快，和小朋友玩时会使用礼貌用语，会和小朋友商量着交换玩具：“刚才老师说我乖了！”现在很快的融入到集体中，同伴间的友谊越加深厚，共同感受着合作分享的快乐。

(四)科学领域

科学是一门探索的课程，促进着幼儿的思维，常常想我们班的孩子太调皮，每天在玩中成长，家长反映是不是有些多动症呢?换个角度思考，孩子爱玩是天性。这样的孩子在思维的发展中更活跃。我们班的顾煜，对恐龙、空气等的问题非常感兴趣，时常发现问题，并索求答案，在观察中，总有数不尽的想法，带动着其他幼儿发现问题，解决问题，给同伴树立了榜样，提高幼儿动脑的意识。

(五)艺术领域

以绘画为主，艺术的发展陶冶着幼儿的审美能力，本班的幼儿对美术的兴趣非常浓厚，像徐一雯、刘宇行对构图的整体轮廓非常清晰，用色均匀色彩鲜艳，一直是班里的佼佼者，在绘画比赛中分别获得一、二等奖，不断的鼓励与表扬增强了他的自信心，更让同伴们有了一个比较，家长的提醒，让他们更加学会了耐心做事，培养了孩子的耐力。

均衡领域，通过相互学习，相互鼓励，相互比较，促进幼儿在教育教学中，不断发挥自己的特长，在学中玩，在玩中乐，在乐中共同成长。

二、一技之长，促你我更出色

“讲故事”一直是本班的班级特色，意在培养幼儿的阅读能力及语言表达能力，通过与家长的交流、沟通，促使幼儿与家长、同伴及教师间的沟通能力。本学期伴随着这一特色，在两次讲故事比赛中，徐一雯获得优秀奖，李天熠、徐佳妮等分别获得二等奖，在他们的成长中添上了一抹亮丽的色彩。同时，本班孩子都十分乐意参加这样的活动，餐前，每次都有很多高举的小手大胆地想到台前来讲述自己的故事，胆子更大了，表达能力更强了。记忆力更是加深了，孩子的特长更是让家长感到欣慰。

三、一日安全，促你我快乐成长

安全的警笛时刻在心中拉响，嘴里不断的念叨的，心里不断想到的就是“安全”。我们班幼儿十分调皮，一不留神可能会有各种事情的发生，虽然平时无大事，但免不了小时还是一大堆，每天总有人来告状“老师，他打我……”“老师，他抢我玩具，还推我！”因此我们保教人员头一刻都不放松，关注着每个幼儿的言行。另外，时常与家长交流，请家长带好接送卡，保证有序的接送。通过日常的提醒，做好个方面对孩子的安全教育。就如我班的郑欣所讲：“妈妈告诉我，不能随便与陌生人讲话，更不能随便跟陌生人走，这样我们才不会被坏人抓走，爸爸还在我口袋里放了一张名片，走丢了就找警察叔叔。”这样的教育更让我们放心，给他人做个示范，安全意识更得到了肯定。

四、家长工作，促进你我真诚沟通

通过多种形式，多种渠道的方式来加强家园间的联系，如期初召开家长会，向家长宣传幼儿园的教育教学工作安排，鼓励家长积极参与园内组织的亲子活动，调动家长参与活动的积极性。特别是和插班生的家长进行沟通，了解幼儿的性格特点。平时通过校讯通、家园栏的形式让家长了解我们开展的活动并参与日常教学活动，充分挖掘家长资源，促进家园共同成长;再是利用平时的时间，通过家访、面谈、电访等形式，详细了解幼儿在家情况，和家长做好沟通工作，取得他们对我们工作的信任和支持。通过发放幼儿成长记录卡，有目的地与家长联系，反映幼儿在园情况，宣传科学，帮助家长形成正确的教育观念。

本学期通过家长开放日一堂音乐课一个亲子游戏，让家长了解幼儿在园的表现，根据幼儿的上课表现，共同教育孩子，引导他们更快的进步，促进家园教育的一致性。

五、班级博客，让你我了解感触

本学期在班级博客中，我们重新整理，将所学知识第一时间发送到网页上，让家长共同学习与教育，我们将博文分分成四个部分，即儿歌、故事、歌曲与家长阅读天地，将图片分成五部分，即看图讲故事，园级讲故事比赛，精彩课堂，六一片段，平日活动，收集平时孩子乐学爱学的知识，家长喜欢勤写文章，具有教育意义的故事事迹，让家长时刻关注并参与到我们的“快乐星窝”中。了解孩子的学习，分享家长对孩子的教育故事，取长补短，相互学习，相互进步，让博客成为大家的朋友。

点点滴滴的汇聚是我们生活的全部，俗话说：积土成山，风雨兴焉;积水成渊，蛟龙生焉。一学期的成长足迹或许没有那样的独特，但这些却是真实的写照，我们没有华丽的语言，没有激荡的表达，但我们相信，脚踏实地的记录会让我们班在今后积累更多的经验，我们追求稳重，我们追求进步，在这里，我们的明天会更加灿烂。向日葵继续跟随阳光，“快乐星窝”继续更大的进步。

小班下学期个人工作总结500字【篇4】

下学期是小班孩子们成长的关键时期，在这个时期，我们全体教师经过精心的策划和教学实施，激发了孩子们学习的兴趣，培养了他们的动手能力和创造力，取得了很好的教育教学效果。

我们在下学期注重了孩子们对于语言的培养。通过日常活动、故事会、角色扮演等方式，我们帮助孩子们提高了语言表达和沟通交流的能力。我们通过丰富多彩的故事，传授了许多道德和价值观，培养了孩子们的良好品德。同时，我们还组织了一些语言游戏，激发了孩子们学习语言的兴趣，提高了他们的语言能力。

我们注重了小班孩子的认知和思维能力的培养。在教学过程中，我们通过观察、实验、游戏等方式，培养了孩子们的观察能力和想象力，提高了他们的观察和发现问题的能力。我们还注重了孩子们的逻辑思维能力的培养，通过讲故事、解决问题等活动，锻炼了他们的思维能力和解决问题的能力。

在小班下学期的教育教学工作中，我们还注重了孩子们的社交能力的培养。通过合作游戏、小组活动等方式，我们培养了孩子们的合作精神和团队意识，提高了他们的社交能力和与他人相处的能力。我们还注重了孩子们的情绪管理能力的培养，通过情绪训练和情感教育，帮助孩子们建立良好的情绪表达和控制能力，培养了他们的情商。

我们还注重了小班孩子们的身体健康的培养。通过户外活动、体育运动等方式，我们锻炼了孩子们的身体素质和协调能力，培养了他们的感知能力和运动能力。同时，我们还进行了一些健康教育，教导孩子们正确的饮食习惯和个人卫生习惯，提高了他们的身体健康意识。

小编认为，小班下学期的教育教学工作我们注重了语言、认知、社交和身体健康等方面的培养。通过富有创意和趣味性的教学活动，我们激发了孩子们学习的兴趣，提高了他们的学习效果。我们相信，经过这一学期的努力，小班孩子们在语言、认知、社交和身体健康等方面都得到了全面的提升。在未来的学习和成长中，他们将更加自信和有创造力，为自己的未来奠定坚实的基础。

小班下学期个人工作总结500字【篇5】

转眼一学期已经过去了。在这一年中，我们班的两位老师团结协作，共同努力做好班内的各项工作。具体体现在以下几点：

一、班级情况

幼儿进园以后，针对小班幼儿的特点，为了缩短幼儿的分离焦虑，我们和孩子一起做游戏、玩耍。引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时指导家长做好幼儿入园的各项工作，使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑，通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。

二、教育教学工作

1.本学期，我和赵老师负责教学工作，学期初，我们根据大纲的要求和小班幼儿的年龄特点，制定了一系列切实可行的教育教学计划。

上学期针对幼儿自我服务意识不强的特点，开展了自己的事情自己做，大大提高了幼儿的自我保护能力。在教育教学活动中，我和赵老师紧密结合、互相沟通，针对我班幼儿的情况，在教学活动和日常生活中进行安全教育、文明礼貌教育、团结友爱教育，使幼儿形成了良好的行为习惯。在和家长交流的过程中，针对家长们的意见并结合我班的实际情况，我们班推出了幼儿讲故事、幼儿英语律动等活动，大大提高了我班幼儿的语言表达能力，激发幼儿对英语律动的兴趣，通过一系列的活动我班的幼儿在各方面都有的进步，家长们也都很满意。

2.教室环境的布置

环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点，老师们选择了一些有特点的装饰布置，同时还利用一些废旧物品。在布置中，我们让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。三、卫生保健及常规教育

1.卫生保健

我班的卫生保健工作一向也较为细致。我们两位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长，因小班幼儿还不能及时的表达需要，日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，了明显我们每天保证幼儿喝够三杯水。让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

2.常规教育

我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育，培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。如：入厕、洗手喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外，我们还教幼儿学会做一些力所能及的事，自己的事情自己做，通过我们的统一要求、统一管理，使幼儿从小就养成良好的行为习惯。

四、家长工作

在幼儿教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合，更离不开家长们的大力支持。为此，我班把家园配合工作作为重点来抓。通过家访、家园联系册、电话等方式，让家长们了解幼儿园的情况。在早晚接待中，及时与家长沟通幼儿情况。发现问题及时与家长沟通。在家教园地中，把家长们最关心的问题及时解答，得到了家长的好评。

在这个学期中，我班两位老师尽心尽力，较圆满完成了各项工作，尽管也存在一些不足，在新的学期中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的进步!

小班下学期个人工作总结500字【篇6】

细细回味这一学期，那逝去的一点一滴，对一个新教师而言，酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我在这一年实践工作中的几点总结：

一、班级治理工作

有人说世界很小，心的领域是巨年夜的，教师是在广阔心灵世界里垦植的人，因此教师的职业是神圣的。关于人的心灵，我们应该以高度的责任心去对待，所以班级治理工作显得十分重要。

身为班级教师的我在此期间增强学习，提高自身素质；工作从实，树立优越的班级老例；应用情况，施展主题运动的教导价值；解放思想，培养幼儿交往能力和生活自理能力；存眷个别，注重保教结合、家园配合和网络扶植。

二、保教工作

保育工作是幼儿园工作的重要环节之一。认真结合《幼儿心理学》和《幼儿卫生学》知识的学习，使保育工作做得更全面；培养幼儿优越的生活习惯，如行为习惯和生活自理能力；努力做好幼儿的卫生保健和平安教导工作。一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子，力争把保育工作做得更好。

三、教导教授教化工作

依据教导教授教化理念，以幼儿的经验、能力、兴趣和需要为出发点，在教授教化运动化理念的指导下，让幼儿在生活中学习，在与情况交互作用中获取经验。在一日运动中，依据主题目标、幼儿的成长需求选择适合的运动，严格依照周筹划，依照动静结合的原则开展运动，完成教导教授教化任务，并实时地写好反思，认真对待每一次教授教化运动。在运动中让孩子自主地学习，并对孩子进行研究和实践，找出适合的教导理念和教导策略，切切实实增进幼儿自主学习的能力。

四、家长工作

家长工作是幼儿园各项工作的重要环节，做好家长工作能增进其他各项工作的更好开展。因此，经常换位思考，了解家长的要求，做好家长的工作至关重要。经常把好的教导经验介绍给家长，配合和家长找出案例中解决幼儿问题的策略。并且让家长从中学到育儿知识，在家长中树立优越的形象，时时留心，处处用心，以便达到更为协调的家园共育的效果。

五、对待成果与不足

望着逐渐成长的孩子们，从他们身上让我感触感染到一种自豪感，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如：自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级治理上不敷年夜胆，有时还有听之任之的感到；在工作中，培养幼儿在区角中的老例不敷、提高幼儿的着手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不敷。在往后工作中，我将同其他教师一道，吸取他人的胜利经验，在学习上认真努力，研究探索；在工作中，锐意立异，用新的思维理念、新的工作办法去诠释自己。

这一学期的工作，忙忙碌碌，感触感染也很深，有喜有忧，有笑有泪，虽然没有骄人的造诣，但孩子的提高使我获得安慰，也给了我干劲和勇气。我将在新学期中取人之长，补己之短，争取把工作做得更好。

小班下学期个人工作总结500字【篇7】

小班这一年马上就要结束了，在这一年当中，我们坚持以新纲要为指南，以解读为指导，树立服务意识，抓好常规训练的培养，重视教育教学环境的创设，注重幼儿良好生活、卫生习惯的培养。

一、班级常规

1、生活常规：在各项生活常规环节中幼儿能够自觉的遵守常规纪律，该做什么，不该做什么，比较清楚地理解。上课纪律较好，在教师的提醒下能够学会提高专注力，不在课堂打闹。

2、每日播报的锻炼让很多幼儿自觉的在饭后大胆的进行着自己的“播报”，以念儿谣、唱儿歌或者将自己熟悉的故事片段为主。播报活动在离园前的组织环节已经让家长感受到了孩子的成长。

3、养成良好的小书阅读行为习惯，懂得认真的翻阅，保护图书。、

4、懂得独立穿脱衣服、冲洗口杯、穿脱袜子，自我服务能力增强。

5、以下通过下几个方面逐一分析并规划本学期的工作计划。

二、班务管理工作

1、严格把握好工作的策略与制度，协调并合理安排好工作分配，及时回收各项数据报告并及时上缴材料。

2、作为班主任加大力度紧抓班级教师的核心凝聚力，互相监督，互相探讨，互相商量各项事宜，以创设班级荣誉为目标，以增强集体凝聚力为基准。

三、幼儿发展

1、幼儿的社会交往能力有了很大的进步，班级的集体感意识大胆的增强，幼儿之间学会关心保护同伴，并懂得对同伴、对弟弟妹妹、对哥哥姐姐、对家长谦让。

2、更多的幼儿愿意参加体能活动，尤其是晨间活动参与的人数不断的增加，幼儿的体能锻炼在本学期也得到了一个很大的提高。

四、环境创设方面

环境创设中幼儿的参与作品较多，创设层次丰富，环境创设给幼儿的所需，着重从“幼儿需要什么”“怎样让环境给幼儿所需要的`”“幼儿通过环境会得到什么发展”入手，为幼儿的需要和幼儿的发展而一步步循序的跟进，创设出为幼儿学习而用的真正有效的环境，真正的为由幼儿服务，扎扎实实做有效的教学。

五、教育教学工作

1、科学领域：

幼儿5以内的按数取物、点数以及颜色归类得到了很多的提高，平均80%的孩子能够完成教学目标。能够学习按物体的某一特征给5个以内物体排序；用“一一对应”的方法比较两组物体的数量；感知多、少和一样多；能够在点数后完整的表达“一共有……”说出总数；在日常生活和游戏中，能够正确感知正方形、三角形、圆形；能够运用两种颜色进行abab的排序。在这点上，数学教具的充分操作起到了很大的作用。孩子们都愿意参加数学活动，并能在老师的帮助下按要求取、放操作材料。

2、语言领域：

幼儿的言语组织较为完整，儿歌朗诵与小书自主阅读能力明显改善，了解页码、简单说出画面信息，有个别幼儿能够在自主阅读后提出自己的疑问，并能够在阅读中悄声讨论与交流养成良好的阅读常规。尤其在儿歌朗诵中，孩子们能够运用“波浪线”的声音有感情的朗读，掌握并理解读书时不大声喊，用响亮的声音有感情的朗读儿歌。

3、音乐领域：

能够大胆的运用自己的肢体表现动作，尤其在歌曲表演时能够根据教师的提示很好的完成肢体舞蹈动作；节奏、节拍的感知较以前进步较大，对于声音的辨别度有所提升。

小班下学期个人工作总结500字【篇8】

随着时间的不断地往前推动，劳碌而充实的一个学期马上完毕。我们遵循幼儿园“让入园孩子欢乐、健康、进展“的宗旨开展各项工作。在工作中做到一切以幼儿利益为动身点，帮忙幼儿养成良好的学习习惯，让孩子幼儿园开快乐心地渡过每一天。同时本着为孩子营造一个安全、开放、温馨、主动的生活、学习环境的愿望，在园工作精神的指引下、园各级领导的指导下，进一步贯彻落实了《纲要》精神，探究了以幼儿为本的组织教育策略，制造性地开展班级工作，努力促进幼儿的健康、全面进展，使孩子在园能得到身心的和谐进展。回忆这一学期，孩子们在各个方面都有了很大的进步。现将这一学期的工作总结如下：

一、日常教育教学工作

1、以“让幼儿开心的度过在幼儿园的每一天”为每日工作的中心。

所以我们关注个体心情情感需要：如展明泽、刘宝、孟熙婷小朋友在晨间来园时，常会闹一些小心情，我们总是在第一时间接近幼儿选择幼儿易于承受的方式与他沟通，让他获得在园快乐的第一步。

2、改善一日生活的个别环节，促进良好常规的形成。在入册盥洗、户外嬉戏、擦脸这三个环节中与集体教育、个别教育相结合，使幼儿的玩水现象、排队拖拉、不擦脸、在盥洗间乱跑的现象大有改观。

3、通过个别教育、个别训练使个别幼儿在集体中保有良好的自信念。实行了积极与家庭合作，合理利用进餐、午睡的环节，管子航、高润雨等小朋友的挑食的坏习惯没有了，使张一鸣、赵小航、李姝莹等小朋友能够自己穿脱衣物了。第四，提高了幼儿良好的生活习惯。通过与家长（特殊是祖辈）的联系，让孩子早睡早起、自己的事情自己做、早晚刷牙等生活习惯初步形成。

二、教育工作

1、积极为幼儿创设愉悦、温馨的环境，依据教室面积较小的特点，重点给幼儿营造一种“家”的感觉，促使幼儿以积极心情情感，参加各项活动，关怀他人、他物，体验教师、大家的爱。

2、重视幼儿健康体质的培育和幼儿适应各种环境的技能。增加体质，促进身体动作的灵敏与协调，一方面坚持小场地开展体育锻炼，一方面保证幼儿充分的户外活动时间。

3、针对班内个别幼儿交往力量欠缺的状况，为幼儿供应一个相互交往和共同活动的时机和条件，并加以指导。培育幼儿会正确使用礼貌用语：请、感谢、对不起等，初步懂得应相互关怀和帮忙的道理，能与小朋友友好相处，情愿帮忙他人，在嬉戏和日常生活中能初步做到友爱、互助、谦让。

4、加强对幼儿的安全教育，增加幼儿的自我爱护意识，养成个人卫生习惯，尽量避开事故的发生。同时协作保健医生做好体检及预防各种传染病工作。

三、卫生保健工作：

卫生保健工作对小班来说更是一项重要的工作，一学期来我们三位教师全力协作，分工不分家，仔细完成卫生工作，依据卫生工作常规，仔细做好每日的卫生消毒及清扫，并坚持做到随脏随搞，为幼儿供应一个安全、舒适、干净的生活环境。除此之外，我们加强对幼儿的安全教育，增加幼儿的自我爱护意识，尽量避开事故的发生。在生活习惯上培育幼儿良好进餐习惯、用眼习惯、午睡习惯、个人卫生习惯等。做一个讲卫生的好孩子，听话的好孩子。

四、家长工作

1、本学期开展了丰富的家园活动：开学前的家长会，冬季运动会，圣诞节晚会、才艺展现等等的节目，让孩子与家长体验浓浓的亲情，为家长了解幼儿园工作开拓了一条大道。

2、学期中针对孩子的状况进展了有选择的家访、电话访问，平常利用来园接送时间有针对性的沟通，解决家园之间的误会、幼儿之间的摩擦。做到一视同仁的对待孩子，一视同仁的.对待家长。

3、本学期开展亲子活动许多次，通过面对面的活动，联络教师与家长、孩子与家长、家长与家长之间的关系，形成一个融洽的集体。

五、存在问题：

由于接送孩子大多是爷爷奶奶，局部老人还不识字，下学期的家长工作还应更细致、周到。

六、其他方面

1、随时随地向有阅历教师学习，透析教学理论，准时吸取新的观念，新的信念，并学以致用。

2、加强自身的专业理论学问学习，提高教育教学水平。阅读各类幼教刊物，准时了解幼教新动态。

3、仔细撰写教案、教育随笔、心得体会等材料。

4、积极参与园内外组织的各类活动，仔细备课，做好反思工作。

5、积极仔细地参与园内外的听课活动，作好记录分析工作。

总之，在这一学期中，班级中的各项工作顺当开展，组织的各种活动得到家长和社会的认可，并得到家长的积极协作，取得良好的效果。以上是对我班本学期各项工作的总结，它将成为我们今后的工作的方向标，催动着我们更尽心、尽力地做好今后的工作，以崭新的面貌迎接新的挑战。

小班下学期个人工作总结500字【篇9】

篇一：小班下学期工作总结

小班下学期工作总结

随着夏天的到来，本学期工作也即将画上一个句号。一个学期以来，班里三位老师相互配合，尽心尽责地投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们在各方面的能力都不同程度地提高了，同时我和孩子们也建立了深厚的感情。看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本学期的工作总结：

一、班级工作

能创设结合主题并适合孩子发展的班级环境，让孩子在一个宽松的环境下发展。本学期开展了“骨碌骨碌转”、“七彩乐园”、 “快乐宝贝”、“小汗珠”等主题活动，班级特色活动(创意美术活动的运用)、园特色剪纸活动，能有条不紊地进行，孩子们也在创意的空间里获得了自信，体验到了美术活动的乐趣。

在这学期里，幼儿一日生活常规的习惯养成也做得很好，大部分孩子已树立自我动手的意识，同时社会交往能力、学习生活常规已初步建立。孩子们的空间数概念有所增强，入园情绪稳定，参与活动的积极性提高了许多。制定的各类计划能按时完成，其中也取得了一系列的成绩。

二、幼儿工作

本学期针对个别孩子的行为表现，我们主动联系家长，相互沟通，并根据孩子们的发展情况，正确地引导。我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定、赞赏和鼓励，使幼儿更信心，更积极地做好事情，完成任务。

三、教育工作

从本班幼儿的实际情况出发，设计好每月主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。

简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。

2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教，认真领会了《指南》精神。

有目标、有记录、有反馈。

内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。

四、家长工作

1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和离园的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

电话多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我跟家长的相互理解，使关系更密切。

3、让家长参与到我们的工作中。在主题教学活动中，布置亲子作品，和孩子共同完成一项工作，这活动不仅能促进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。与特殊儿童的家长密切联系，使记录得到较好的结果，真正的帮助到幼儿。

社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

五、保育工作

勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排时间让幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。

椅子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的'环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本期我班未发生安全事故。

六、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、

在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次.按时更换家园联系栏.给家长们提供最新的幼教信息.而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

新学年即将到来，针对班级工作我们还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。希望在来年的工作中，争取更大的进步。

篇二：幼儿园小班上学期教学工作总结

时间如流水，转眼间，一学期已接近尾声。回归这过去的一学期，无论是孩子、老师还是家长，都经历了一个难忘的成长过程。每个孩子在幼儿园里都有了很大的进步，为了更好的完成以后工作，提高保教质量，促进幼儿身心活泼、健康成长，现将本学期工作总结如下：

（一） 教育教学方面

创设良好的班级环境，使幼儿喜欢幼儿园的集体生活，能高高兴兴的上幼儿园，愉快地参加各项活动，消除胆小、怕生及分离焦虑的情绪，认真学习业务、改教法、改学法，在制定活动方案时根据幼儿的具体情况来设定。幼儿的智力正处于发展阶段，如何开发幼儿智力是幼儿教育工作中的一项。所以，在教学中我们采用智力游戏、动手制作等方式让他们学、玩、乐于一堂。我们在教学学过程中注意动静结合，游戏与知识相结合，调动幼儿的积极性;我们将游戏贯穿与一日活动中，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在轻松愉快的游戏中学到更多的知识，掌握更多的技能。

幼儿对英语比较感兴趣，我们采用全英是的教学方法，让幼儿在英语氛围中更好的学习。我们抛弃乐以往的“填鸭式’教学，采用游戏方法，让幼儿玩中学、学中玩，在游戏中轻松的掌握知识点。在因故教育活动后，幼儿会经常条件反射的看到实物说出相应英语。

（二） 安全

安全是幼儿园工作中的重中之重。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教的责任和职责。幼儿年龄小，自理、自立能力差，我们会经常的对幼儿进行安全教育。幼儿入园时检查他们身上是否幼危险物品，教室李不放有安隐患的物品。

（三） 日常常规

在日常工作中我们严格抓好班级常规工作，培养幼儿的自理能力，培养幼儿的日常生活良好习惯。

幼儿入园后，幼儿园生活不同于家庭的日常生活。对于小班的孩子来说，从家庭生活跨入集体生活是一个很大的转折点，也是幼儿成长的关键期。小班良好行为习惯的培养，为以后的生活学习打下好的基础。初步培养幼儿能遵守集体生活中的各种行为规则，我们采用直观的标记给幼儿确定他们的专属物品，如毛巾、口杯等，使用完后放到固定的位置。养成喝水、上厕所、玩游戏排队的习惯。让孩子养成“食不言，寝不语”的好习惯

（四） 家长工作

及教师教授的知识。

生活情况，并且保持电话联系。

3 结合节日，开展家园活动，运动会亲子活动等。

文员的工作总结500字范本6篇

“愿你去往之地皆为热土，愿你所遇之人皆为挚友。”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，在这天，手机上会收到很多的生日祝福。您是否在琢磨如何让自己的生日祝福语更加有个性呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“文员的工作总结500字范本6篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。

文员的工作总结500字【篇1】

如何写文职工作总结

这段时间，我努力学习适应公司快节奏高效的工作环境。在同事们的关心和帮助下，我完全融入了公司这个大家庭。在此，向关心和帮助过我的领导和同事表示衷心的感谢！以下是我个人工作的总结：

1.人员招聘（根据招聘流程发布各部门的人力需求）2.新进人员和离职人员 工厂的处理和个人档案的建立和控制（电脑化）

3．宿舍的安排与管理（每月分级）4．新员工教育培训（公司厂规）

5．负责全厂人员变动（正规化、晋升、调动、降级等程序）6.劳动合同的签订、工伤和社会保险信息的申请和处理加班统计表、考勤表、奖惩统计表、外出人员统计表、新进离职统计表）

8.全厂员工日月考勤工作（每日考勤报表、月工流统计、请假、迟到、旷工、奖惩程序、日检卡、监控卡等）

10.月末新员工卡、餐卡发放及财务工资发放11．做好文职工作总结报告，承担上级临时安排的各项工作。在我任职期间，我一直在做上述人事文书工作。我问自己：做好文员工作计划，保持优势，改正不足，充分体现自己的人生价值，为公司美好的明天尽自己最大的努力。希望通过公司全体员工的努力，将公司推上一个又一个高峰。

如何做好客房服务员工作总结（共8篇）

如何做好服务员工作总结（共9篇） )

如何解释好干部工作总结（共9篇）

如何做好村干部工作总结

总结关于医生如何做好维稳工作

文员的工作总结500字【篇2】

(一)

回顾20xx年，作为公司的行政文员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的x个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝。

(二)

这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。我深知自己的岗位职责与工作内容。加入到xx公司这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，策略驱动世界”的理念和“我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导。

(三)

本人在办公室行政科的正确领导下，在同事们的大力支持下，牢固树立安全行车和服务至上的思想。x个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等.。

文员的工作总结500字【篇3】

作为一名大学生，我是一名办公室文员。在不知不觉中，我已经在社交岗位上待了六个月。这六个月是我从绿色校园到复杂社会的过渡期。我人生中的一个重要转折点。作为我大学生涯的最后一课，实习不仅重要，而且很独特。正是通过实习，我逐渐掌握了如何将学校所传授的理论知识正确运用到实际工作中，从而逐渐淡化为学生。浮躁不成熟的我，真正接触到了这个社会，逐渐融入了这个社会，实现了自己在社会上独立成长的第一步。回首这段时间，五个月的实习让我学到了很多东西，对我以后的事业和生活都有好处。感觉很深刻。总结起来就是认真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说，就是

从依赖型到独立型转变，坚持原则

从个体型到团队执行；从听话型到主动型，主动走。执行;类型改变，协同执行；由逃避责任转变为遵守责任，负责执行；由封闭型转变为共享型，开放思维去实施。首先要学会独立，不要养成依赖的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是一个不变的社会潜规则。当我们还是学生的时候，我们可以躲在温室里，你可以依靠，也可以无条件索取。一旦踏入社会，就要让自己独立，学会选择，学会做自己的主人。没有人可以帮助任何人一辈子。社会是一个竞争的社会，我们所处的时代讲究优胜劣汰。如果你不能独立，你就必然会被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖心理，让自己慢慢独立，对自己负责。其次，在物欲横流的现代社会，我们不能随波逐流，保持真实的自我，坚持做自己。社会是一个大染缸。有各种各样的人，也有不公平的现象。社会毕竟是社会，不是校园，也不是校园里的一切都那么简单透明。社会充满了成年人之间公开和秘密的战斗。面对这些我们无力改变的局面，我们能做的就是坚持自己，不随波逐流。台湾著名作家刘勇说，我们心中应该有这样一座堡垒。在平时，它可能不会显示出它的重要性。但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一而再再而三地撤退，但是，撤退到无法再撤退的地步，我们誓死与堡垒同在。这也告诉我们什么是原则。工作中，可以忍，可以退，但不能放弃自己的原则，要坚持做自己，做一个正确的人，专心做事。三、工作时，必须用眼睛看四方，用耳朵听四方，即有眼有手。工作要积极主动，凡事勤勉。作为办公室的新人，在这个新环境中勤奋总是对的。论资历，办公室的同事都是我们的长辈。论资历，我们都只是初学者，没有社工经验。出于对老年人的尊重，我们也为自己创造学习机会。积极而勤奋地去做。不要以为主动多做事就会吃亏。事实上，做的事情比别人多并不一定意味着你会受苦。有时恰恰相反，我们做的越多，我们学到的就越多。我们拥有的机会越多，我们就越能锻炼自己。我们的主动性和积极性将为我们创造更好的环境和更多的机会。只有付出和付出，我们才能获得回报。第四，建立良好的人际网络，帮助你的工作顺利进行。俗话说，朋友越多，旅行越轻松。你如何对待别人，别人也会一视同仁地回应你。如果你对别人好，只要你心存感激，你就会铭记在心。无论我们身处什么样的环境，我们都应该与周围的人保持良好的关系。敌人容易建立，只有真诚才能结交朋友。在我们的工作中，我们会遇到很多人。也许，有些人只是公司合作的伙伴。也许，有些人只是走过场。然而，无论我们面对什么样的人，微笑、真诚，都会给别人留下最好的印象。

快递工作总结

快递分拣员工作总结

快递工作总结简单

邮政快递工作总结

快递试用期工作总结

文员的工作总结500字【篇4】

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向公司成本精细化管理进军，精细化成本管理需要”确保消耗最小化”、”确保公司效益”、”优化成本管理手段”等，这样，就足以对公司的成本管理做精做细。要以”细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每—项具体的物料，都建立起一套相应的成本归集。

并将成本管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使成本监督职能，拓展成本管理与服务职能，实现成本管理”零”死角，挖掘成本活动的潜在价值。虽然，精细化成本管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库（原辅料区。阴凉库）、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

三、配合GMP的认证

1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作；

2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致；

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

以上为本人工作总结，请领导批评指正。

文员的工作总结500字【篇5】

处生产科在努力按照“三个代表”的重要要求，紧密围绕支队党委关于“力争全年发放每名干处福利xxx元，积极搞好后勤保障服务”的总要求，在分管支队长的指导下，在后勤处长的直接领导下，为搞好支队官兵的福利保障，充分调动广大干处的工作积极热情性，我们本着以“服务”为宗旨，以“积极谋划、多创效益”为目的，努力完成了上级交给的各项工作任务，消防后勤处生产科年终工作总结。现将全年的各项工作总结如下：

一、重政治理论学习，努力践行“三个代表”

为我们指明了前进的方向，也对我们的工作提出了更新更高的要求。我们能端正思想，高标准、严要求，认真学习领会。年初以来，公安处消防局提出了全面建小康，消防怎么办”的大讨论，在讨论中，我们始终把“代表最广大官兵的利益放在首位”，用以践行“三个代表”的实际要求。真正做到理论与实践相结合。其中记录学习笔记2本，撰写心得4篇，参加支处讨论10余次。在公安处下发“五条禁令”期间，能严格遵守、认真落实禁令的每一条要求，全科未出现任何一例违反“禁令”的现象。

二、做好房屋出租工作，努力增加资金来源

年初以来，我们积极按照支队争创总队先进党委班子的总体规划，以实现消防后勤保障为目的，为了更好完成支队生产经营发展的总体任务。我们科在人员少，工作压力大，资金筹措相当困难的前提下，努力增加资金来源，对所出租房屋从细微处抓起，从面积的丈量、租金的计算、房屋的管理到合同的签定都尽量让承租方满足，尽量为支队多创造效益，xx街房屋的顺利出租，使空余房产得到有效利用，全年共实现房租收入xx万余元。先后还对10余户出租房屋进行了全面的清查清理，清除了一些不良业户，还同时配合营房科对处分出租房屋实行了分户供暖的改造，得到广大业户的认同和好评。对欠款的业户采取了停业或停电等有效措施，使欠款得以收回。这样使整个房屋出租工作，有效地遵循了“军队空余房产有偿使用”的原则，建立了严格正规管理的平台，使支队的福利资金得到有效的保障。

三、积极清理债权，力争再创佳绩

支队原所属工程公司的债权清理是我们争取有效资金来源的又一方面。这些债权经过几年的清理目前所剩款项基本属呆帐、坏帐，要使死水变活水，困难是相当大的。但是我们仍然不断寻找可能的突破口，打开资金活化的渠道。今年对xx、xx、xx、xx等x余家企业进行实地踏查、核实，对单位负责人已经变动的企业实行一条线追查，即找主要负责人，哪怕已调动的也是一查到底，直到对方承认并同意还清债务为止。其中xx从xxxx年新楼建成，由于各方面原因仍是省里挂号的重大火灾隐患单位，但经过我们对各方面的了解，真正为他们解决了重大火灾隐患问题，在省里消了案，同时也保障了我们支队应有的权力，更为支队防灭火工作出了力，较好的实现了我们后勤保障服务的职能。

四、千方百计筹措资金，最大限度提高广大官兵福利

为了表达支队领导对广大官兵的厚爱，更好地调动广大干处的工作积极、主动性，我们积极谋划，多方争取，对所收缴的房屋租金进行合理的预算，做好分配、安排。由于支队人员较多，现有干处(含离退休)xxx人，基层单位近xxx个，资金分配相对十分紧张，但是在这种情况下，我们力争节约每一分钱，每一分钱都用在刀刃上，每次节日都给官兵们带来了福利补贴，在每次福利发放上都对购买的福利品进行货比三家，挑选货真价实、物美价廉的。先后为xxx人次发放福利品金额达xxx万元，为xx人次发放生活补贴金额达xx万余元，在节假日还为奋战在一线官兵送去慰问品xx件、慰问金xx万元，还为家庭生活困难的官兵送去补助金2万元，这样极大鼓舞了广大官兵的作战士气，充分体现了“服务后勤”这一工作理念。

五、搞好调研工作，争取生产经营新项目

在现有的条件下，为了使支队生产经营得到更好的发展，我们积极搞好调研、考察工作，争取生产经营新项目，力争为支队创造更可观的经济效益。年初以来，向支队领导递交了《关于x年支队生产经营发展规划的报告》，为了建立多功能消防展厅，消防保安培训站，防火培训中心，x年x月x日去xx、xx等地，针对他们各自的生产经营发展情况深入实际地进行了为期一周的考察学习。回来后，根据学习的心得体会结合支队当前的实际情况，本着“实事求是，敢于创新”的原则，撰写调研报告2篇。为了搞好与“119”报警联网中心的合作，我们对支队各防火科，进行了走访调研，争寻他们的意见，倾听他们的呼声。另外到目前为止，我们已对xx消防中队的搬迁工作及新营房选址事项，做好了初步的前期准备工作。这些工作都为支队进一步拟定未来的生产经营发展打下了坚实的基矗。

文员的工作总结500字【篇6】

篇一：技术部文员个人总结 个人总结

xx转眼即逝，回顾xx，现将我的个人工作总结如下： 完成工作情况

1、完成了技术部资料从原办公楼搬迁至新办公楼的转移、整理工作。

2、负责技术部日常资料的收集、整理、归档；

3、负责技术管理部的所有联系单（包括设计联系单、内部联系单）的编号接收、发放以及相关的查阅工作；

4、负责各专业施工图纸的登记发放、归档；

5、负责技术部相关规范文本、图集、参考资料的分类整理；

6、负责技术部内部会议的通知及相关会议内容的记录；

7、负责与各部门进行日常工作联系，提供所需的各种资料；

8、负责技术部内部文案工作；

9、完成技术部各工程师以及公司相关领导交办的其他任务。 工作心得：

工作上继续严格要求自己，加强工程资料和前期资料的收集归档 工作；

遇事多动脑筋，把工作的原则性与灵活性有机的结合起来，使 工作起到事半功倍的作用； 加强相关的专业知识的学习，提高自身的能动性，用更加积极 的态度面对自己的工作。篇二：工程技术部文员 实习报告 实习报告

我来公司工程技术部已有1个月多时间了，在这一个月实习中，实习期间不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，这是我以前从未接触过的工作，这是我人生中又一次宝贵的经历与财富，并将受益终生，所以我怀着感恩的心工作着，学习着。现对这些时日的工作做个总结与归纳。

一：目前我在部门主要工作范围： 1.文件的管理、文件的发放管控。 2.协助建立作业指导书。 3.表单的制作、表单的签发。

4.部门办公用具及制作样品材料的领用及追踪。 5.完成临时安排的事项。 二：实习内容：

在实习的过程中，通过经理的指点，同事的讲解，初步认识了本部门所做的工作范畴，虽然以前接触过电池这方面行业，可完全在本公司本部门用不上，所以，一切都是新的，需重新一点一滴的学，在这期间，在经理与同事的指导下，目前我已能完成上述5项工作，虽然我现在能单独的去完成目前的那些工作，我学到的只是一个步骤，我学到的只是一个程序，却还未完全的懂，比如（材料的更深认识、材料的作用、材料规格与型号具体区分方法，哪种材料配哪种电芯等等，）当初问过同事，同事也简单讲解，可能是我接受能力弱，再细问却未得到我想要的答案，从而到目前还没有完全的真正的体会这些技术知识，毕竟以前从未接触过本部门技术类的工作，起步晚，根基低，但我相信在以后的工作中，我会学到这些精华的，并努力学习与实践。 三．工作中的不足：

通过这段时间的实习，我深刻的体会到，同事间的沟通，同事间的配合，部门间的配合极为重要，而我正是缺少与同事的沟通，导致有些工作未做到未，带来一些没必要的麻烦。除此之外，我还缺少虚心请教的习惯，顾及到面子，不好意思请教同事，因为之前请教过同事，都没得到答案，便不在好意思去问。我也清楚在工作中这种想法和习惯只会把工作做不好，更不会学到多少东西。 四．下一步计划：

在以后的工作中，我会逐渐改掉这些不良习惯，多与同事沟通，虚心请教，配合好部门各项工作，真正融入到这个团队。每个人的学习能力不一样，每个人的接受能力不一样，望领导和同事多耐心的教我。 总之，无论做什么事，工作态度第一，能力第二，工作态度的评价就是一切的评价，一名优秀的员工所应具备的工作态度：忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、敢于创新、善于学习，以这样的态度去工作，就不会再有做不好的事情了。在以后的工作中，我将秉持这种工作态度去学习，去工作。

报告人：xxx xx-8-30篇三：技术文员工作职责 工作职责

① 技术部各类图纸的管理；

② 技术文件的编写（新产品开发管理制度、技术部文件管理制度） ③ 技术文件的管理、发放、回收、更改；技术文件资料编制，文件 标准化制作；

④ 负责整理及归档技术工程部各种日常文档，协助完成部门各类档 案管理

⑤ bom表的制作，有erp实施、管理经验，erp系统的管理（物

资管理系统：配件资料的添加与修改等、生产管理系统：bom表添加与修改等）； ⑥ 熟练使用办公软件 （表

?

3、熟练操作办公等软件，懂图纸、会cad软件者优先 ?

4、具备强烈的责任感和事业心；

公司年终工作总结300字范本9篇

“愿你贪吃不胖，愿你深情不负，愿你傻人傻福，愿你一直幸运。亲爱的自己，生日快乐！”没有哪一个人能忘记自己的生日，在生日这天，周边人会不约而同地发来生日祝福语。有没有更好的可以充分表达情意的祝福语呢？下面是小编为大家整理的“公司年终工作总结300字范本9篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

公司年终工作总结300字 篇1

根据全市经济工作会议确定的今年城市园林绿化工作任务，我单位承担国家园林城市创建工作。目前，国家园林城市创建工作已完成，进入提档升级和巩固成果阶段。

(一)公共绿化建设

今年绿化建设任务新增绿化面积20万平方米，年底预计全市共新增绿化面积21.4万平方米，其中道路绿化新增0.44万平方米，公园绿地新增2.25万平方米，居住区及单位庭院新增绿化面积6.7万㎡，生产绿地新增绿化面积4万㎡，生态建设新增绿化面积8万㎡。

1、完成新田路分车带绿化升级改造工程。新田路分车带绿化升级改造范围自风雷街向东至原大运二级路口，路长5000余米，花池总长8500余米。绿化提升面积2.4万㎡，工程建设已完成，目前进入苗木管护阶段。中间分车带花池增植连翘、丁香、紫薇、榆叶梅、花石榴等花灌木1500余株，对缺失的桧柏、黄杨球、大叶黄杨、月季、毛白杨进行了补栽补植，以期达到三季有花、四季常绿的效果。

2、加快实施动物园改建呈王公园工程。该公园占地52亩，绿化面积1.97万平方米，人工水系面积1500余平方米，绿地率64%，规划建设秦汉风格的仿古建筑、广场、水系、摩崖石刻、驿亭、群马雕塑、树木栽植等，目前景观建设工程已完成85%，其他工程加紧实施，力争入冻施工期结束前完成园内景观工程。

3、完成新田路人行道加宽绿化苗木移植工作。从合欢街至五道口路段，人行道加宽绿化苗木移植已全部完成。现进行浇水、打药、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精细化管护工作。

4、完成呈王路立交桥配套绿化工程。对4个长280延长米，宽2米的呈王路立交桥花池实施绿化，内植卫矛、金叶女贞、海棠、碧桃四个品种，同时对立交桥两侧栽植雪松、黄杨等植物，新增绿化面积3000余平方米。目前正在进行工程苗木管护阶段。

5、完成春季苗木补植工作。今年春季，为积极配合大西高铁项目及新田路改造工程，对新田路、市府路、浍滨街、大运高速连接线、文明东路、北环路和各游园缺失苗木进行了补植补栽，共移植雪松、毛白杨、桧柏、黄杨球、卫矛、金叶女贞、月季等乔灌木7万余株，确保大西高铁项目及新田路改造工程的顺利实施。

6、完成市府路架设观景花盆工作。为打造文明示范路，

在市府路全线广告杆上安装铁艺花架，悬挂鲜花花盆，目前进入养护阶段。

(二)社会绿化建设

居住区及单位庭院新增绿化面积6.7万㎡。计生服务中心、财富家园小区、路东办等社会单位正进行新栽植苗木的管护工作。惠泽苑二期、锦都经典二期、财富家园等小区绿化工程已完工。

(三)绿化管护工作

1、推动园林到园艺的转变。在新田路、市府路部分街头游园及新田广场、市民公园进行春季植物局部修剪造景，并对造景植物进行后期养护和精细修整，初步尝试了园林到园艺的转变。20xx年，全市绿篱及模纹带修剪造型面积达40万余平方米。

2、推动粗放管理到精细管理的转变。中心继续按照“两个办法，一个标准”即：《园林中心绿地管理办法》、《园林中心绿化检查考核办法》及《园林绿化养护管理标准》，创新园林管理机制，通过采取年初建帐、季度考核、奖优罚劣等措施，加大苗木管护力度，推行园林绿化标准化管理新模式，全面提升园林养护管理水平，从而推动粗放管理到精细管理的转变。今年，为打造文明示范路，我单位对新田路、市府路等道路行道树进行了五次枯枝修剪及精细修剪。对绿带内枯枝死叶、白色垃圾等实施了六次清理整治，并进行中耕除草、树穴松土、树枝等垃圾清理管护工作。同时督促沿街社会绿化单位对所属路段绿化进行精细化管护。

3、苗木日常规范管护有序进行。今年以来，为缓解春季旱情，3、4月份中心共出动浇灌车200余车台次，喷灌设施全部启动，进行抗旱保苗。在市区主要街道分车带、街头游园、广场公园的春季修剪工作中，绿篱及模纹带修剪面积达30余万平方米。对望桥街、文明东路、高速引线、紫金园、各街头游园、市民公园的白*病、蚜虫、蛴螬等病虫害进行防治，施药面积20余万平方米，对新补植苗木进行重点管护，保证成活率。

4、市容环境整治。为整治市容环境，中心共6次粉刷树木25万余棵。重点清除北环路、合欢街绿带内杂草9万余平米、清除垃圾360立方。

(四)新田广场、市民公园建设与管理

在建设方面，新田广场(市民公园)：相继完成了湖底清理、湖壁修复、湖内景石砌筑、平台栏杆粉刷等四项工作;广场舞台亮化设施改造已完成，广场外围的景观灯已安装完成，亮灯运行，共安装路灯28盏、庭院灯26盏、钻石灯2盏、射灯10盏，并为高杆灯安装新光源40盏。今年，广场苗木补栽、移植等绿化改造面积约5000㎡，共栽植地被植物1500㎡、草坪2000余㎡、金叶女贞等模纹带1800㎡、灌木4000余株。

在管理方面，新田广场管理处依照“科学组织，纪律严明，分工明确，责任到人”的总体思路，紧紧围绕一个“勤”字核心，即“工作勤奋，纪律勤抓”，“勤检查，勤落实”，重点抓好新田广场、市民公园的卫生、绿化、秩序、设施运行维护、重大活动管理等五个方面的工作。

(五)省级园林单位、小区、道路创建工作

组织北方风雷、锦都佳园、城市先锋等社会绿化单位申报省级园林单位，大运高速引线申报省级园林道路。目前已完成材料汇编和报送工作。

(六)严格执法、依法治绿工作

今年以来，我中心继续严格执行《国务院城市绿化条例》、《山西省城市绿化实施办法》和《XX市城市绿化管理办法》等各项法律法规，加大对破坏城市园林设施行为的查处力度。截止目前，中心执法巡查队共查处(破)损坏绿化设施案件10余起，挽回直接经济损失5万余元，有效地维护了我市城市绿化建设成果。

(七)党风廉政建设工作

1、继续完善党风廉政建设各项制度，认真落实党风廉政建设责任制。

2、进一步完善惩治和预防腐败体系建设，今年我单位无大操大办、吃拿卡要、公车私用案件发生。

3、健全完善公务用车管理使用制度。加大对公车管理使用的日常监督检查力度，严肃查处违规配备和使用公务用车的行为。

4、继续开展制止大操大办借机敛财集中整治活动，狠刹大操大办借机敛财歪风邪气，继续实行婚丧事宜申报审批、公示及现场监督制度。中心党总支督促党员干部认真落实省、市关于制止大操大办婚丧喜庆事宜的相关规定和要求，把制止党员干部大操大办婚丧喜庆事宜工作情况作为落实党风廉政建设责任制考核的一项重要内容，凡是基层单位干部职工因大操大办问题受到处分，并造成不良影响的，对基层单位负责人进行诫勉谈话。

(八)开展集中教育整顿活动工作

今年，我单位根据市委、市政府关于做好“开展“夯实基础管理、落实工作责任”集中教育整顿活动有关文件精神，认真开展了“夯实基础管理、落实工作责任”集中教育整顿活动。经过五个阶段的集中教育整顿，通过仔细查找，认真剖析，总结出当前园林工作中存在着三个比较突出的问题：

一是绿化管护简单粗放，与国家园林城市标准还有较大差距。

二是在工作中由园林向园艺转变的意识不够，园艺修剪造景艺术性不强，还停留在简单的修剪、绿地管护上。

三是社会绿化管理薄弱，亟待加强。

为解决上述问题，我们充分利用查找问题阶段的成果，重点围绕思想认识、责任落实、制度建设、工作作风等方面存在的突出问题，分类、分领域、分层次梳理出了整改项目，建立了整改台帐，确定了整改责任人，明确了整改时限。对20xx年我单位已制定实施的《绿地管理办法》、《绿地植物养护技术标准》及《绿地考核检查办法》，进行了修订和完善，对各科室的工作职责进行了重新划分，进一步细化了任务与责任，从而推动城市园林绿化工作向精细化、标准化、规范化迈进。

公司年终工作总结300字 篇2

今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的`一年，在我们酒店办公室的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

一、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，

二、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。

管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责；前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。

三、进一步解放思想，提高创新能力

各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。在大报告说得好：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们。这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。

公司年终工作总结300字 篇3

每学年度，学校都召开教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。我们列出学校发展的目标改革。管理体制的改革与设想。关于学校食堂与师生生活等近十条提案要点，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校规模建设有了长足的发展。

学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育局工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。今年，学校党支部和工会联合召开三次行政办公会，三次全校教职工大会及教职工代表大会，列出21大项内容，向全校教职工全面公面学校党建、财务、基建、职评、评先、考核、福利、教学、实训、政教、培训、后勤等整个工作情况，公布资料140份。同时分别召开三次座谈会，倾听全校师生对学校工作的意见和建设。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，对学校中层干部提出述职的要求，学校年终考评，不称职的中层干部下一年度将不予聘任。对工作能力强，上级主管部门未行文任命的同事，学校择优聘任，并享受中层干部待遇。从而形成能者上，平者让，庸者下的竞争机制。

公司年终工作总结300字 篇4

公司团委年度工作总结

一、

时光荏苒，转眼间，又到了公司团委年度工作总结的时刻。回顾过去的一年，公司团委在企业文化建设、员工关怀、团队活动等方面不断努力，取得了一系列显著成果。下面将结合具体事例，详细总结过去一年的工作。

二、加强企业文化建设

在过去的一年里，公司团委将加强企业文化建设作为重要任务。团委成员在人力资源部门的支持下，积极组织了一系列有意义的活动。我们开展了“红色经典，传承使命，弘扬革命精神”主题讲座。通过邀请党员干部为员工进行讲座，使大家深入了解和感受到中国共产党的光辉历程和辛勤奋斗，增强了员工的家国情怀。我们还组织了“大家来画个猜谜”活动。通过绘画和猜谜，调动了员工的积极性，增强了团队合作意识。这些活动的开展，使企业文化得到了有效的传播和弘扬。

三、关心员工福利

公司团委一直以来都非常关注员工的福利，通过各种方式尽力满足员工的需求。一方面，我们不断完善员工关怀机制，定期召开员工座谈会，倾听员工的意见和建议，并积极解决相关问题。另一方面，我们还举办了多次福利活动，如组织员工参加健康跑活动、定期发放水果等。这些活动不仅满足了员工的生理和心理需求，也增强了员工对公司和团委的归属感和认同感。

四、丰富多样的团队活动

丰富多样的团队活动是公司团委过去一年工作的一大亮点。团委成员制定了一整年的活动计划，并根据实际情况进行了相应的调整和改进。我们举办了一次极限拓展训练营，通过团队合作和挑战自我，增强了团队凝聚力和执行力。我们组织了一次旅行活动，让员工能够放松身心，增进相互之间的了解和交流。我们在圣诞节和元旦期间还举办了一场精彩的联谊晚会，通过文艺表演和互动游戏，拉近了员工之间的距离。这些活动的开展，不仅为员工提供了丰富的娱乐休闲方式，也增强了团队的凝聚力和向心力，达到了团队建设的目的。

五、展望未来

回顾过去一年的工作，我们感到欣喜和骄傲，但同时也深知还有许多不足之处。未来，我们将继续努力，不断完善公司团委的工作。我们将进一步加强对企业文化建设的投入，通过更多形式的宣传，让员工更加了解和熟悉企业文化，提高整体素质。我们将加大员工关怀力度，尽力解决员工的实际困难，并在福利活动上更加贴心和周到。我们将继续丰富团队活动，增加员工参与感和归属感。通过这些努力，我们相信公司团委的工作将会取得更大的成绩。

六、总结

过去一年，公司团委在企业文化建设、员工关怀和团队活动等方面取得了一系列成就。我们充分利用资源，不断改进工作方式和方法，使公司团委的工作更加系统、具体和生动。展望未来，我们将继续努力，为员工提供更好的工作和生活环境，为企业的发展做出更大的贡献！让我们携手并进，共同书写美好的明天！

公司年终工作总结300字 篇5

公司一年自我工作总结

一年一度的自我工作总结又到了，这是我们公司一直坚持的一项重要活动。通过总结过去一年的工作情况，我们能够发现不足之处，并制定出更好的计划和目标。在过去的一年里，我们公司面临了各种挑战和机遇，经历了种种变化和成长。下面，我将详细具体且生动地总结我们公司在过去一年中所取得的成绩和经验。

我要提到我们公司在过去一年中所取得的业绩。通过全体员工的共同努力，我们公司的销售额实现了显著的增长。这得益于我们不断拓展市场，积极开拓新客户，并提供优质的产品和服务。在竞争激烈的市场中，我们坚持以客户为中心，不断改进产品质量，提高客户满意度。同时，我们也投资了大量资源来提升员工的培训和发展，让他们具备更强的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求。

我要谈到我们公司在过去一年中的创新和改进。随着市场的变化和科技的进步，我们公司不断引入新的技术和理念，以增强我们的竞争力和创新能力。我们成立了一个创新团队，专门负责研发新产品和技术，以满足市场的需求。我们还与一些高等院校合作，进行技术研发和转化，加强了我们的研发实力。这些创新措施不仅为公司带来了更多的商机，还提高了我们在行业中的声誉和竞争力。

我要提及我们公司在过去一年中的市场扩展和品牌推广。我们意识到要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须加大市场推广和品牌宣传的力度。为此，我们加大了对各种媒体的投放力度，包括电视、广播、报纸和互联网等，以提高品牌知名度和形象。同时，我们积极参加各类行业展览和会议，在这些场合展示我们的产品和技术，与客户建立更紧密的合作关系。通过市场扩展和品牌推广，我们成功进入了一些新的市场，并与一些重要客户建立了长期稳定的合作关系。

我想强调我们公司在过去一年中员工团队合作的重要性。一个团队的成功与否，离不开每个成员的共同努力和协同合作。我们公司鼓励员工之间的交流和合作，建立了一个积极向上的团队氛围。我们定期组织各类团队活动，包括团建、培训和庆祝活动等，让每个员工能够更好地彼此了解和配合。通过团队合作，我们不仅能够更好地完成工作任务，也能够激发个人的潜力和创造力，实现共同的目标。

我要感谢每一位员工在过去一年里的辛勤付出和贡献。正是你们的努力和奉献，才有了我们公司的成绩和进步。我也要感谢公司的领导层和各级部门的支持和帮助，你们的指导和鼓励让我们能够克服困难和挑战，不断追求卓越。回顾过去一年的工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处和需要改进的地方。我们要在新的一年里继续努力，不断完善自我，实现更好的发展。

过去一年是我们公司不断进步和成长的一年。我们取得了业绩上的突破，创新上的进步和团队上的凝聚力。在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心，不断创新和改进，提高市场竞争力。我们相信，经过我们共同的努力，我们的公司将会迈向一个更加辉煌的明天！

公司年终工作总结300字 篇6

一、采购部分

1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：营业部UPS、发电机设备；营业部建设项目所需设备；xx日常设备供应；湖南省小型机以及附属设备；证券所需设备；项目以及设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如营业部发电机项目以及小型机项目，还有营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

二、协助公司完成的其它工作

在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款xx万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

三、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

公司年终工作总结300字 篇7

酒水企业年度工作总结

一、

作为一家酒水企业，我们在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩。我们团队充满活力，各项工作得到了有效地推进和完成。以下是我们对过去一年工作的详细总结和展望。

二、业绩总结

1. 销售增长

在过去的一年里，酒水企业实现了销售额的显著增长。我们通过市场调研和产品创新，成功开拓了新的销售渠道，并与大型连锁超市和酒吧进行了战略合作。我们还增加了广告和宣传的投入，提升了品牌知名度和产品美誉度。

2. 品牌推广

通过全方位的品牌推广策略，酒水企业取得了可喜的成果。我们积极参与各类国际和国内展会，展示了我们的产品和企业形象。通过展会的互动活动和产品体验，我们成功地吸引了大量新客户的关注并促进销售。同时，我们注重与社交媒体的合作，提升了在线上的品牌曝光度和用户参与度。

3. 质量控制

作为酒水企业，品质始终是我们的核心价值之一。我们致力于提供高质量的产品和满足客户的需求。在过去一年里，我们加强了与供应商的合作，优化了原材料采购和生产流程。我们引进了先进的质量管理系统，并对产品进行严格的测试和质检，确保产品达到国家和国际的标准。

4. 创新研发

我们酒水企业注重产品创新和研发。在过去一年里，我们成功推出了多款新产品，并应对市场变化进行了不断的调整和优化。我们组建了一支专业的研发团队，并与知名大学和科研机构合作，共同研究新技术和新材料的应用。这些努力为我们的产品提供了更多的竞争优势，并为客户创造了更好的消费体验。

三、团队建设

1. 培训和培养

为了提高团队的专业素质和能力，我们酒水企业注重员工的培训和培养。我们定期组织内外部的培训课程，涵盖销售技巧、市场营销、领导力等方面的内容。我们还鼓励员工参加行业研讨会和学术交流活动，不断学习和更新知识。

2. 激励机制

我们酒水企业积极建立激励机制，鼓励和激励员工的创新和卓越表现。我们设立了销售额奖励机制和产品创新奖励机制，激励员工不断超越自我。我们还定期进行员工评选和表彰，给予优秀员工公开表彰和奖励，提升整体团队的凝聚力和向心力。

3. 团队合作

我们强调团队合作和协同工作的重要性。我们通过定期组织团队活动和团建活动，增进员工间的相互了解和信任。同时，我们鼓励员工之间的知识共享和资源互助，建立了良好的团队合作氛围。

四、展望未来

基于对过去一年工作的总结和经验，我们对未来有着明确的展望：

1. 市场拓展：我们将进一步开拓国内和国际市场，加强与跨界合作伙伴的合作，促进销售的持续增长。

2. 品牌建设：我们将继续加大品牌推广的力度，提升品牌影响力和知名度。

3. 创新研发：我们将持续加大研发投入，推出更多创新产品，满足不同消费者的需求。

4. 团队建设：我们将继续注重员工的培训和激励，打造高效、协作的团队。

结语

过去的一年是酒水企业蓬勃发展的一年，我们取得了骄人的业绩和丰硕的成果。我们对于未来充满信心，我们将继续致力于提供高质量的产品和优质的服务，以更好地满足客户的需求，实现企业的可持续发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，酒水企业的明天将更加美好。

公司年终工作总结300字 篇8

煤矿企业年度工作总结

一、概述

煤矿企业作为我国能源行业的重要组成部分，承担着为国家经济发展提供稳定能源的重要任务。经过一年的努力，我们煤矿企业成功完成了年度工作目标，并取得了一系列显著的成绩。以下是本文对我们煤矿企业年度工作的详细总结。

二、优化生产结构，提高产能利用率

今年，我们煤矿企业紧紧围绕国家能源战略，聚焦供给侧结构性改革，全面推进煤炭产能过剩化解。通过优化生产结构，减少低效产能，提高煤炭产能利用率，我们成功实现了煤炭产能大幅度减少，同时增加高效煤炭产能。经过改造升级，在不增加煤矿企业总产量的情况下，实现了对环境的更加友好的生产方式。

三、深化技术创新，提升安全生产水平

在今年的工作中，我们煤矿企业高度重视技术创新，加大了对科技研发的投入。通过引进先进的采掘装备和智能化技术，提升了煤炭的采掘效率，降低了作业安全风险。同时，我们煤矿企业还加强了安全生产培训，提高了员工的安全意识，全员参与安全生产，有效减少了事故发生次数和事故损失，为企业的可持续发展提供了重要保障。

四、保障供应，稳定能源市场

煤矿企业作为国家能源的重要供应商，我们始终严格按照国家政策要求，保障能源供应的稳定性。今年，我们通过提高煤炭产量和采购渠道的拓展，确保了煤炭市场供应的平稳。同时，我们还与航空、化工、电力等领域密切合作，确保了不同行业对能源的需求，为国家经济的快速发展提供了强大支持。

五、绿色发展，履行社会责任

在今年的工作中，我们煤矿企业积极响应国家对环境保护的号召，大力推行绿色矿山建设和煤炭清洁利用。我们加强了煤炭生产的环境保护措施，建设了完善的环境监测体系，并推广了煤炭的高效清洁利用技术。我们致力于打造绿色矿山，提供清洁能源，为改善环境质量贡献自己的力量。

六、加强党风廉政建设，提高企业管理水平

作为一家国有煤矿企业，我们党风廉政建设工作一直是我们工作的重中之重。今年我们加强了对干部和职工的廉政教育，深入开展扫黑除恶专项斗争，坚决防范和纠正腐败问题。同时，我们加强了企业内部管理，完善了各项管理制度，提高了企业整体管理水平。

七、展望未来

展望未来，我们煤矿企业将进一步巩固和拓展今年的成绩，继续推进煤炭供给侧结构性改革，实现煤炭产业的高质量发展。要加大科技创新力度，提高煤炭的采掘效率和产品质量，降低能耗和污染物排放。同时，还要继续推进绿色矿山建设，为生态环境保护作出更大贡献。

我们煤矿企业一年来在集团公司领导的正确指导下，全体职工的共同努力下，顺利完成了年度工作任务。我们将不忘初心，砥砺前行，为实现中国梦，推动能源行业的绿色发展和可持续发展作出更大贡献！

公司年终工作总结300字 篇9

猎头企业年度工作总结

一、

随着社会经济的发展和企业的快速扩张，猎头企业在人才招聘和人才储备方面发挥了重要作用。为了总结过去一年的工作经验，发现不足，提出改进方案，本文将对猎头企业年度工作进行详细的总结。

二、项目开展情况

去年，我们共开展了60个猎头项目，覆盖行业广泛，包括金融、IT、医疗等。其中，53个项目在规定时间内圆满完成，总体的项目成功率达到了88%，较往年有了明显提高。这主要得益于我们的团队从项目初期的需求分析到最后的候选人推荐都进行了周密的计划和组织。也有7个项目没有达到预期目标，主要是因为我们对市场信息的把握不够准确，导致候选人的匹配度不高。对此，我们需要进一步加强市场研究，提高对人才市场的敏感度。

三、团队建设和绩效考核

猎头企业的核心竞争力在于我们的团队，团队建设是非常重要的。去年，我们加大了对员工的培训力度，定期组织专业能力提升培训，并邀请外部专家进行指导。通过这些培训，员工的专业素养和猎头技能得到了明显提高。我们还加强了员工之间的沟通和协作，定期举行团队建设活动，增进了员工的凝聚力和归属感。

在绩效考核方面，我们采取了绩效目标和绩效结果相结合的方式。每个员工在年初都制定了个人的绩效目标，并与上级进行了确认。然后，在年底对员工绩效进行评估，综合考虑了项目完成情况、客户评价、个人职业素质等方面。通过这种方式，我们激励了员工的积极性，完成了一系列的重要猎头项目。

四、客户关系和市场开发

客户满意度一直是我们关注的重点指标。去年，我们对已合作客户进行了满意度调研，结果显示，客户对我们的服务普遍比较满意，87%的客户表示愿意继续合作。这得益于我们的专业团队、高效工作和积极沟通。同时，我们也承认自己在客户拓展方面存在着问题。虽然我们在市场上有一定的知名度，但是拓展新客户的速度较慢。为了解决这个问题，我们计划加大市场宣传力度，提高自身品牌形象，增加招标投标机会，同时加强与合作伙伴的合作，共同开发客户。

五、改进方案和展望

根据以上的总结，我们制定了以下改进方案：

1. 提高市场研究和信息搜集能力，增加项目候选人的匹配度。

2. 继续加大对员工的培训力度，提高专业素质和猎头技能。

3. 加强团队建设，激发员工的积极性和创造力。

4. 加大市场拓展力度，提高知名度和自身品牌形象。

5. 加强客户关系管理，提高服务质量，增加客户回头率。

展望未来，我们将继续努力，致力于成为一家拥有卓越猎头能力和出色服务的企业。我们相信，通过不断的努力和改进，我们能够在猎头行业取得更加优异的业绩，为客户提供更好的服务，为职业发展寻找更合适的人才。

最新暖通工作总结500字（精选9篇）

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的暖通个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。

暖通工作总结500字 篇1

在毕业设计的整个过程中，有过为思考问题而焦头烂额的烦恼，更有设计成功的欣喜若狂。在付出与收获中，乐此不疲，享受自己创造的喜悦。从一知半解到调试成功，在学习与动手实践中得到了科学启示，人生感悟。

一分耕耘，一分收获。尽管毕业设计实短短一个多月，但是通过这种开放式课程设计，学到的不仅仅是知识，更重要的是学会了一种新的学习方法，学会了如何利用现有的资源（图书馆资料和网络资源），为我终身的继续学习，创造了几号的条件和基础，虽然这次学习时间并不长，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，提高了我的学习能力。“学无止境，上下求索”，在今后的学习中，我将把学到的知识和自己的同班的知识融合，并灵活的运用到学习、工作和生活当中。用自己辛勤的汗水，铿锵的脚步和坚忍不拔的精神，体验人生的涵义，谱写对生命的`承诺。只有不断挑战自己、超越自己，才能跟上时代的步伐，成为适应二十一世纪的学习型创新人才。

结束语

本设计基本上达到了设计目的。利用通用变频器和PLC实现了对电梯的控制，通过合理的设备选型、参数设置和软件设计，提高了电梯运行的可靠性。

通过本次设计，我的知识领域得到进一步扩展，专业技能得到进一步提高，同时增强了分析和解决工程实际的综合能力。另外，也培养了自己严肃认真的科学态度和严谨求实的工作作风。本设计中有很多的不足处如：电梯的超载问题，电梯在空载时是否回一楼等待，等问题。由于本人学习不精暂时不能完成。文中也可能出现很多错误，望各位老师指出纠正。在以后的工作学习中我会努力学习！

暖通工作总结500字 篇2

20xx年以来，在公司的领导大力支持和关怀、各级部门的配合下，认真落实科学发展观，立足部门职能，坚持“高起点规划、高效能管理”的原则，有力推动了酒店规划和管理工作的全面协调健康发展。规划设计部团结在一起，通过扎实有效的工作，酒店规划设计管理工作取得了明显成效。

一、目标方针：

1、以国家《酒店建筑》及酒店设计规范为标准，立足于“三个面向”，“四个结合”，“四个坚持”的宣传思想进行有效的宣传。

“三个面向”即：面向公司领导、面向施工管理、面向后期经营。不仅要求后期经营理解和了解《酒店建筑》，更主要的是通过沟通和宣传使各配合部门、掌握和带头执行《酒店建筑》及其相关的法律法规。

“四个结合”即：现实的建筑环境与《酒店建筑》相结合、重点以公司发展目标相结合、酒店功能与现场环境相结合、现场环境与后期经营相结合。

“四个坚持”即：一是坚持酒店连锁开发规范标准性;二是坚持酒店整体时尚风格;三是坚持酒店功能配置合理性;四是坚持设备选型节能合理性。

在设计实施跟踪管理过程中，设计人员工作对出现与设计概念不符合时，立即请示。同时，设计人员需要多选择几个方案比较和招集有关部门或领导沟通及论证。

二、取得的主要工作业绩

(一)编制酒店设计标准手册、总体规划修编。此次的总体规划修编由_总指导，修编的任务有二项：

一、酒店大堂及公共区域规划;所需的酒店性质、规模、发展方向等专题研究;

二、客房及公共功能用房规划;是在近几年xx酒店建设中经验及创新理念规划编制;近期建设规划设计，有几个项目在实施;完成前期基本资料收集、整理。完成编写酒店设计指导建议书;完成坂田整体酒店的设计重要工作;完成各项图纸会审工作;完成了编写标准文件：

(二)发挥行业优势，结合实际制定措施积极支持公司酒店建设。

一是加强组织领导，专项负责、规划和设计骨干人员组成的'工作专班;二是加强现状测绘，为酒店设计提供科学依据，完成公司酒店开发项目的任务。

(三)科学规划设计，较好地配合工程管理部现场图纸变更及技术工作。

(四) xx年，我部门在人员不足的情况下，毅然投入紧张的工作，完成公司交给的任务;

1、克服专业技术人员少、设计任务重、与设计公司和现场配合沟通工作;主要与设计单位沟通困难;因项目建筑面积不多，设计单位没有安放主要技术力量设计和配合，用年轻的、工作经验不够来设计，图纸漏洞百出，xx店空调施工图，第一设计完全作废。如图纸有所改变、就提出增加设计费的问题，所以弄得我们没有办法，在坂田酒店施工图纸设计中就没有这一些问题。

2、积极配合各部门规划设计。完成了xx等等总规划设计工作，已完成了坂田总规划方案设计及施工图纸的设计。

3、高质量地完成公司建设所需的规划。

4、科学规范管理，确保公司建设的健康有序发展：

a、对酒店规划区内的各项建设，严格实行统一管理、统一审核、对几项建设项目进行了图纸会审。

b 、严格执行档案管理制度，认真贯彻落实《档案法》坚持高起点、高标准地狠抓档案工作的规范化、标准化管理，使本部门档案管理工作水平得到不断提高。

三、存在的突出问题

一是我部门人力严重不足，设计师、绘图员、公司的规划设计任务多，现大量地加班加点工作，如再有项目，难以维持正常工作的开展。

二是有几位住宿问题，后来的公司没安排，所以加班有限制。

四、xx年工作计划

(一)指导思想

以公司发展方向和目标为指导，坚持科学发展观，按“以人为本”要求，着力强化酒店规划设计作用、积极推进规划科学化，不断提高酒店规划工作质量和水平，为促进公司经济社会的协调发展而努力。

(二)具体目标

贯彻科学发展观，高起点、高标准、高质量地设计出酒店建设所需的各专业规划设计，努力提升酒店品味和档次。积极向公司领导汇报，

(三)任务

1、酒店项目开发规划与设计：

a、酒店规划设计方案;

b、装饰装修施工图纸设计;

c、强、弱电施工图纸设计;

d、空调施工图纸设计;

2、完善酒店设计标准手册：

a、酒店客房开间规范标准;

b、装饰材料规范标准;

c、五金、洁具器材规范标准;

d、电器配置规范标准;

e、空调应用规范标准;

3、完成其他在建项目图纸变更和审核;

4、完成公司领导交给其他工作。

暖通工作总结500字 篇3

本人于20xx年6月毕业于河北省河北工程大学建筑环境与设备工程专业(原名：供暖供燃气通风与空调工程)，时间如白驹过隙，转眼一年就过去了，这一年里对我来说是极其富有收货的一年，我也在这一年里由一名毕业生转变成了一名合格的工程技术人员。

我于20xx年7月正式加石家庄天源冷暖技术开发有限公司，从事暖通空调的预算及设计与现场施工跟踪工作。由于刚刚毕业，面对全新的社会环境，完全陌生的工作环境，心里有期待，也有不安。能做暖通空调的设计工作，一直是我在学校的期待。如何尽快适应新环境，实现工作角色的转换，是我面临的首要问题。进入公司后，经过公司的岗前培训，在公司领导和同事的关心帮助下，以及对暖通空调专业知识以及职业角色转变的学习和自我调整，我迅速的适应了新的环境。了解公司文化，熟悉工作职能，顺利地进入了工作状态，完成了从学生转变为职业者的角色转变。

在专业师傅及老工程师的耐心指导、同事们的热心帮助下，我的专业理论水平和分析思考问题的能力有了显著的提高，并积累了一定的实际设计经验。把以前所学的理论知识初步融入实践设计中，获益良多。经过实际的设计工作和对各种技术问题的思考与总结，本人已成长为具有一定的设计能力和施工现场处理能力、基本掌握对专业技术问题的研究思路和分析手段、能较好总结各类技术问题的工程技术设计人员。工作期间，不断的学习和累积，逐步完善了自身的专业知识。在这一年里，与同事合作完成了许多项目的设计工作，

在设计方面：通过对这些项目的通风空调设计实践，以及对项目的跟踪管理，解决现场实际问题，使我对本专业的设计要求、规范和标准有了更深的认识和了解，清晰的感受到了设计的重要性，尤其是加深了我对暖通空调专业知识的认知和应用能力。

在预算方面：在实际工作中一下较难把握定额精神，比如在某项工程中某些材料全部进行取费，按费用定额取费标准，中标下浮4.2%，按照现在看来，工程造价确实有些偏高，对于现阶段实行的工程量单报价，合理低价中标，才真正体现工程报价和市场接轨。

主要负责设计和施工的工程如下：

1、清河信誉楼

2、保定石油公司办公楼空调末端工程

3、晋州商厦。

4、石家庄恒大御景半岛综合楼通风空调

通过工作实践，取得了一定的进步，如今是处在一个瞬息万变的社会，要经常学习新知识、新文化、刻苦专研专业技术，不断更新自己的专业知识，要有新思路、新途径、新举措，正确科学发展观，紧密结合专业知识，把自己塑造成一个专业人才。

暖通工作总结500字 篇4

本人陈建朋，自工作以来，主要从事中央空调工程、通排风工程、净化空调工程、给排水及电气方面的安装工程项目的施工管理工作和施工项目工程技术工作，在当时知识、经济、技术比较落后的情况下，凭借十几年的工作实践经验和学习，以及对相应专业的进修学习，现已熟练掌握采暖通风、管道工程、电气工程的安装工程基础知识和专业知识，对机电系统的安装调试有相当的专业知识和实践经验，在工作中我刻苦钻研，不断探索，努力学习专业技术知识，在对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。经多年努力，积累了较丰富的技术和管理经验，取得了可喜的工作成绩，并迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员负责人和管理人员。

以下是本人多年来所从事的主要的采暖通风，给排水及电气方面机电安装工作的总结：

一、重视思想政治的学习，发挥积极作用

先德后才，这是做人做事的基本前提，政治思想上，严格要求自己，服从组织安排，认真执行组织决议，积极参加单位组织的各项活动，虚心学习，注意在实践中改正自己的缺点，弥补自身弱点。我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观等的学习，不断提高自己，充实自己，构筑个人正确的世界观、人生观和价值观，廉洁自律，自觉远离社会各种不良现象与活动。学习党的路线、方针、政策及决议，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，在工作中坚决拥护党的利益，每天都密切关注国内、国外的重大新闻和事件，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中。

二、在工作岗位上，保持良好工作态度、认真领导完成各项工作任务。

在注重培养思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工技术和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟;生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。服从领导安排，积极完成领导交给的各项任务，能够带领团队，团结一致，发挥集体的'智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心与爱护，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。在工作中我向虚心向有经验的老前辈等请教，通过网络学习，参加各种继续教育活动以及专家讲座，不断更新限有的知识，不断提升自己的专业技术水平。

三、主要工作业绩

在项目一线工作中，我负责公司与项目的管理和技术工作。能把学习的理论知识和实际操作充分结合，在水电施工、中央空调的安装维护调试运行、以及暖通、消防工程的检查验收工作中，严格按照规范、设计要求顺利投入使用。我通过工作以来不断的接触与之相关的很多技术问题，以及新设备的安装与应用，每当遇到问题，我都习惯性通过自己思考钻研，再查阅相关资料，或是想现场有经验的工程师们虚心请教，直到解决问题为止，同时加强多土建装饰装修、结构的学习，保证设备顺利安装运行的前提是与建筑结构相协调。我从暖通工作的技术的起步的阶段，不断加强专业知识学习，经过多年的历练，已经成长为暖通工程技术骨干。

近几年，我积极参与电气系统的设计、调试、安装、运行工作，在安装调试过程中，及时发现原先设计中的不足之处，安装中严格要求必须标准化，对线路布臵不规范的地方提出整改要求，积极参与主电机的性能检测，严格检测电机的温度、振动等各项参数，对沿途的跑偏开关、急停开关严格验收，保证皮带机的安装质量，经试运行，电气部分运行效果良好;在工作中，对供电系统优化，及时发现存在的供电隐患，同时负责设备电气维护工作，在维护工作中，想办法添措施，解决了众多技术难题，为电气设备安全长期运行及正常生产打下了良好的基础。

随着科技水平的不断发展，感觉自己的专业水平与日新月异科的技发展出现很大的差距，因此，平时在做好本职工作的同时，我积极学习先进的PLC编程技术，了解电气技术的发展，不断学习新的电气技术，了解新的电气设备材料并应用到日常工作中。作为工程技术人员，必须要熟练掌握计算机办公软件，通过自学能熟练使用办公、AUTOCAD制图等软件。我深知，只有不断学习，才能跟上时代对工程技术人员的专业素质要求，只有通过学习、总结才能不断提高自己的专业水平，才能为企业的发展壮大发挥作用和做出贡献。

总之，在工作上，我严格以一名工程技术人员的标准与规范要求自已，以认真严谨的态度和作风做好每一项工作任务。为企业的发展壮大作出自已应有的贡献。

四、结束语

以上是我13年来从事暖通工作的总结，从中虽然我取得了一些小小的成绩但在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自身综合素质和专业技术水平，更好的为建筑市场服务。认真做好本职工作，我会努力成为一名优秀的暖通工程师。

暖通工作总结500字 篇5

为确保我公司的生产稳定和高效运行，20xx年上半年，公司根据企业实际运营情况，重点在安全管理、设备管理、经营管理、人力资源管理、企业文化建设五个方面开展工作，现将公司20xx年上半年工作总结汇报如下：

一、20xx年上半年工作情况回顾

上半年，公司上下认真贯彻落实董事会精神，以经济效益为中心，抓管理、抓队伍、扎实工作，克服锅炉改造，设备老化等不利局面，上半年共完成发电量万kwh，供电量万kwh，实现供汽万吨，实现厂用电率%，实现总收入万元，实现利润万元。同时，创造了电厂投产以来月发电量历史最高纪录，圆满完成了公司上半年制定的生产任务。

（一）安全工作保持了较好的形式

1、今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，开展了行之有效的安全管理工作。我们在借鉴学习“安全管理模式”的基础上，进一步完善我公司的安全管理制度，将安全生产责任制落实到位，逐级签订了《安全目标责任书》，落实了《安全生产奖惩考核制度》，并健立了厂、车间、班组三级安全网。同时，加大安全教育宣传力度。通过事故案例分析研讨会，反习惯性违章教育等形式，大力开展安全教育活动，提高防范意识，增强职工的安全和自我保护意识。

2、上半年安全考核统计情况

（1）整改通知共发出11份，整改项目都按要求完成；

（2）考核通报共计18份，其中：纸记录7份；锅炉车间8份；安全方面2份；电气车间1份。

（3）故考核通报共计17份，其中：电气车间一般生产事故一起，二类障碍一起；锅炉车间一类障碍一起，二类障碍九起，异常二起；汽化车间二类障碍三起。

（二）设备管理得到进一步加强

1、我们在继续作好运行管理的同时，重点加强了设备治理和技术改造。建立油质化验室，加强汽轮机及辅助设备润滑系统的日常监督。完善制度，制定下发了《润滑管理标准》、《汽轮机油油务管理标准》、《设备缺陷管理标准》等制度，使设备管理走向标准化、制度化、程序化。

同时，在管理中我们有针对性的在设备消缺率和检修工艺上加强管理，严格执行运行班一班三查，安监部一天一查设备状况，各专业技术负责人严把检修工艺关，明确验收质量标准，上半年公司主设备消缺率达到100%，辅助设备消缺率98%以上。

2、锅炉改造工程总体进展顺利。我们克服技术资料不全，专业技术人员不足，缺乏工作经验等困难，发动广大技术人员、管理人员和员工，依靠集体的智慧和力量共同协作，使锅炉改造项目从调研论证、项目批复、项目设计、合同签订均自行独立完成，目前工程正进入紧张的施工阶段。

在施工中，为避免雨季的到来影响施工质量，部分采用商品混凝土浇注，节约了宝贵时间，避开了雨季，经质检站工作人员的多次检验，合格率达100%。积极采用先进工艺，应用粉煤灰回填技术取代沙土回填，回填后，其承载力等技术指标均达到设计要求，并通过质检站等部门检验合格。此技术的应用，即综合利用了粉煤灰又节约沙土约立方米，直接产生经济效益约万元。目前，我们以成功完成了钢架、汽包的吊装，也预示着锅炉安装阶段的全面开工，预计年底将完成第一台锅炉的安装调试和验收，投入生产运行。

3、其它设备检修及技改完成情况。

（1）完成了对1#冷却塔配水系统进行了改造和主体加固，除解决了电厂安全运行的重大隐患外，系统改造后冷却塔出口水温降低了℃，经测试冷却塔热效率由原来的%提高到%，每年可节约资金万元。同时，与以往同期相比可少开一台循环泵，每年可节约厂用电万/KWh，约合万元。解决了中间水池长期泄漏问题，使中间水池和脱碳塔能够投入正常使用，降低了NaoH的使用量，保证了除盐水合格。同时，安装了反渗透浓水回收系统，利用浓水来反冲洗高效过滤器、细砂过滤器、冲洗厕所，大大提高了废水的综合利用。

完成了电厂一期3#、4#给水泵及循环泵大修，以及二期循环泵大修及轴承室加油系统改造，提高了设备运行效率。

完成了3#机空冷器工业水系统改造及冷凝器排汽口加喷射装置的改造，进一步提高了机组热效率。大修了#1厂用变压器，重点更换三相高低压绕组，同时，对整台变压器进行全面试验。配合我们集团公司实验室对电厂所属高压设备全面进行了春季预防性实验，实验合格率达100%。

完成了对三台发电机所属空冷器消缺工作，同时对泄漏较为严重的#3发电机空冷器进行更换。

完善了#3机热工保护系统，对4#锅炉新增工业监控电视一台，解决了就地水位计不能随时监控的弊病，增强了锅炉运行安全性性。

完成了1#、2#、4#锅炉检修工作，为解决了水冷壁因磨损易泄漏的缺陷，采取易磨损部位采用喷涂工艺进行处理。大修后锅炉每小时总负荷量增加了近吨/小时，无故障运行周期从最长的天延长到天左右。

（10）完成了对现有煤泥系统调转方向，并增加两台煤泥输送系统，根据运行经验，增加了刮板输送机、搓和机、上料螺旋设备。煤泥系统改造完毕后，提高了煤泥燃烧量，降低了燃料成本，减少了锅炉磨损。

（11）为解决输煤系统烧料困难，将圆振动筛更换为滚动筛分机。振动筛改造完毕后，输煤效率得到了提高，免除了雨季燃料湿度、粘度大，上煤困难不及时，造成锅炉被迫降低负荷的不利局面，同时，员工的工作环境和劳动强度也得到了改善。

（三）企业经营管理水平不断提高

1、在企业管理上，今年公司积极引入了5S管理模式。通过5S管理模式的引入把员工和管理人员潜在的“惰性”最大限度的挖掘出来，直接面对，使其自动地克服“惰性”，自觉地发挥最大的能动性；让职工有这种意识：由原来的被动的工作变为主动的去完成，从而进一步提高了工作效率。同时，公司在职业健康安全管理、质量管理、环境管理的三位一体整合管理体系的建立和认证工作正有条不紊的开展工作。

2、在财务管理上，一是加强资金的运营管理，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的`或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡。

3、在物资采购和材料费用使用上，我们严格按照公司《物资管理标准》有关文件精神，严格执行招标和采购程序，将大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本。同时，采取有效措施严格控制库存物资的增加，对库存物资重新进行了盘点，合理分类，综合调剂处理。截止六月份库存物资总金额为万元，比去年同期减少了万多元。

4、在燃料供应上，根据生产需要科学协调燃料品种供应，上半年燃料供应以粉煤为主，减少了十三层煤的燃用量，相比之下降低了燃料成本。1—6月消耗粉煤万吨，比去年同期万吨增加了万吨。

5、炉渣销售和工业垃圾处理上，上半年，公司较好的完成了炉渣销售和粉煤灰的处理，1—6月份共销售炉渣万吨，货款全部回收。同时，公司继续加强工业垃圾的焚烧力度，合理安排，精心调度，上半年共处理工业垃圾吨、

（四）人力资源管理与培训不断深入

1、我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。全年共完成职工岗位培训200人次，培训率100%，合格率98%，通过强化培训，职工的整体业务素质明显提高。

2、公司在继续抓好培训的同时，重点加强了员工考勤管理，新上了指纹的考勤识别系统，该系统的使用提高了员工的出勤率（出勤合格率达到100%），杜绝了迟到早退等违纪现象的.发生。

3、完善公司员工业绩考核办法，根据绩效量化考核结果，上半年共有人次岗位变化，其中汽化车间主任，绩效量化考核为不合格被解除职务。

（五）企业文化建设得到加强

一是公司利用节假日举办了蓝球、跳绳等一系列比赛活动，组织员工开展了游蒙山登山活动，积极参加举办的各类文体活动，通过举办各种活动，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操。在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵、听专题讲座、写读后感等形式宣传党的方针、政策，宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹等，通过企业文化建设，增强了员工对时事的了解，提高了员工的政治素质，使员工的文明意识明显增强，思想观念明显改变。

二是公司在节约资源、降低能耗方面，积极开展了“创建节约型热电公司”活动。我们从宣传教育入手，利用会议、专题讲座、竞赛活动等形式开展工作，使员工从思想上认识到节约的必要性和迫切性。制定一系列节约资源、降低能耗的工作机制，从源头上把好节约关。如：在设备技改中，注重项目的技术含量和资源循环利用水平；整治维修生产设备，提高机组的使用效率；改善水循环系统，将工业废水处理后输回用水系统进行循环利用；完善电厂照明控制系统，采用节能灯照明，仅次一项每年可节约费用4万多元。

二、在总结工作成绩的同时，也清醒地认识到工作中存在的不足和差距。

（一）安全生产基础工作尚需进一步完善，虽然上半年没有出现大的事故，但也发生了一些人为的安全事件，如：“一期循环泵管道逆止门破裂致使循环泵被淹，造成停机停产事故；出现了一起员工摔伤事故”。充分暴露出部分职工安全意识淡薄，执行制度不严，业务素质不高和应变能力不强的安全漏洞。

（二）设备管理还有相当大的差距，随着我厂运行周期的加长，许多老旧设备存在问题日益凸现，设备的内在质量、安装质量等问题都频频发生。

1、公司水处理原水为矿井水，水质变化较大，特别是20xx年春节后的几个月内，来水发黑，浊度非常高，而由于水力循环澄清池不起作用，随着—50—300两路水并，分时段供水，水质变化会更不稳定，严重影响了反渗透水处理设备的安全经济运行，下半年必须改造投用预处理系统。同时，随着的发展，对供热要求逐年加大，其电厂化水系统和制水量以不能满足矿区发展，须对整个化水系统进行技术改造改造。

2、部分锅炉设备需要更换或大修。20xx年上半年虽然对#4、#2炉进行了大修，1#炉进行了小修，下半年仍需要时间和资金进行修理或更换。

3、上半年对1#冷却塔进行了基础加固和布水系统改造，使其结构坚实、热效率提高近50%，冷凝器入口水温降了℃，据有关资料证实，冷却塔出水温度每降一度机组热效率可提高0.47%，由于全厂运行工况所限塔体未能进行全方位防腐处理，塔体渗水未能处理。同时，2#塔运行近年，外观看运行正常，但塔内壁防腐层、径向梁、环向次梁人字柱、回水管都出现不同程度的腐蚀现象，为接受1#塔的教训需及时进行防腐和修善。

4、针对一期循环泵房被淹事故，虽然存在维护和监督不及时等因素，但其主要原因仍然是老旧设备存在的日益凸现的隐患，事故发生后虽然采取了一定的防范措施，但只是防范并不能根治，为此，下半年必须将一些陈旧设备如：“一期循环泵逆止门、出口电动门等”进行更换或改造，才能解决根本问题。

总之，上半年我们虽然在各方面做了一些工作，但所暴露出的问题也非常突出，为此，我们丝毫不敢松懈，下半年任务还相当艰巨。我们只有继续加大力度，克服困难，开拓创新，用更加扎实的工作去迎接新的挑战，争取将公司20xx年的各项目标再创新的辉煌。

暖通工作总结500字 篇6

20xx年过得充实，过得忙碌，平时工作不计审视就跳到了下一个工作阶段，经常出现一些细节问题，却屡次不改，造成了公司的损失，也降底了工作中的效率。很多工作都进展不是特别顺利，做的不好，却参与其中。综合针对设计工作、管理工作、团队文化建设及领导同事间做如下总结，有说不到之处望诸位提点：

一、设计工作方面：

自一二年起，通过在德瑞普公司两年多的设计工作，熟悉商贸行业设计工作的相关内容与公司服务客户的设计需求与质量标准。从中都得到了许多的锻炼和提升，但仍需不懈努力，为更全面提高了自身的设计水平，了解更广阔的设计领域，在不同的设计事项中学习并提高了设计水平。大胆去接触不同行业设计。让设计水平和多方面知识水平不断进步。

礼品册设计：一四年设计工作以礼品册设计为主，内册与封套搭配，风格与印刷材质的选择，后期的工艺制作，每一个环节都追求至上，一个完美作品追逐的并非眼下的高大尚，更多是心灵感触的圣节，每一次都不少于跨越。礼品册创意设计，预知在一五年需要引入新的血种，创造出更新颖作品。

电商设计：领导的策划督导和各位同事的辛苦努力，雅客佳品商城，在一四年的不断优化，选品的日益丰富，已越来越具显实力，变得越来越成熟。但对于电商专业知识和相关设计能力我们有所欠缺。在这充满竞争的电商时代，商城整体的美观度及商品图片的美化对于商品购买力的影响越来越显著，专业知识的不断深化学习才能不断提高我们商业竞争力。

美卓册子：前期业务的生疏，软件技能的薄弱，工作细节上多有未能注意到的地方，好在客户本身严格把控，印刷成品不曾有过闪失。但工作中不能存在依赖，减少修改次数，提高工作中效率，不是单方的努力。越是繁琐越是需要耐心，设计的多次校稿越多越细越好。

室内店铺设计：促使对以往设计技能的巩固。也学到了更多行业的文化知识。然而，因只顾着对精品的匹配从而对市场的把握度不够，设计风格虽有一定的满意度，但最终多数顾客反应多有与家装不符，没能增加精品销售订单，对于现风格的设计同样需要重新审视。

传统订单设计：产品效果图制作与客户企业形象更好的表现，手法如何精练虽说有了一定的进步，但仍需不断的改进和学习。

二、管理工作方面：

工作的管理：感谢公司给予的信任，一四年七月中旬上任为设计主管一职，习惯以亲和、实干与坦诚来作为管理基础，通过这段时间的设计管理，在上级及公司领导的指导与鞭策下增进了很多的管理知识，无论是工作态度，言辞行为都必须严于律己，以身作则。管理工作好坏不单是体现在整体而更多的是在细节，设计工作在某些阶段较为繁多，在时间紧凑的情况，两三个设计工作同时进行，疏忽了审阅。平时工作都会根据项目的轻重与缓急，合理安排时间，根据设计师的'特长和能力，作合理地安排。通过加强设计能力方面的相互融合，配合协作，每一项设计都把它当作共同的事情，共同去完成，不分彼此，最终都能很好完成。再通过对公司店面设计装修、公司团建、印刷厂工作对接，部门记分考核等不同事项的参与，提高了自身的管理水平，协调力，与印刷厂的沟通能力，以及与同事之间的配合力，使得很多工作都能够在预期内完成，在这里对在座的各位表示感谢。

时间的管理：一四年时间管理有过盲目，很多时候未能具体工作具体分析，没有很好的规划，对工作完成时间的预计过于武断，同时未知事项的介入，最终工作结束的具体时间未能达到预期，同时有很多工作，因个人的环节影响整体工作进展。团队文化建设，砗磲手册与图片网页应用等更凸显出了自身在时间管理上，能力的欠缺。

三、团队文化建设方面：

公司团队的不断壮大，有兴参于行政团队文化建设，共尽免力，更多的是学习，勾划团队文化建设体系，有了初衷，却未能进一步深化和提练，只能成为一四年的遗憾。学习园地的构建，公司礼仪礼节刻划，算是团建工作有了起色，但愿一五年有更多的人参与继续，并逐渐完善。

四、公司、领导及同事方面：

面对萧条的商业危机。严峻的环境下，众多商贸公司相继关门倒闭，而我们的德瑞普公司依然在同行业中稳步前行，不仅如此，且做出同比13年更优越的成线绩，这是我们德瑞普公司扎实的根基和实力的体现。

公司领导顶着环境的压力，在不断的探索和预作新的尝试。给予我们勇气和信心，带领我们勇往直前。七月底德瑞普公司旗下“雅客佳品店”和“馨苑”紫砂店正式营业。雅琅晶与手工纯紫砂壶无疑是为公司发展寻求到了又一新的思路。扩大了公司经营范围也充实了公司的实力，可喜可贺。

同舟共济的每一位同事，一年中相辅相成。销售人员的硕果，分享的喜悦。平时的玩笑话，为缓解了工作中的疲劳，也给大家带来了快乐。新加入的同事，热情欢迎，离开的同事，难舍难分，珍惜所有，祝福所有。同在一起工作，有情绪，有耍性，有不理解，有无耐心，有言辞过激，大家的理解和包容，让公司变得温暖，相互协助和支持，让团队的力量变得强大。

暖通工作总结500字 篇7

制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积XXX万平方米，取暖费收入XXX万元，比去年同期增收XXX万元，收费率达100%。

一、20xx—20xx年度供热工作简要回顾

1、新区工程顺利竣工

20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站X座，铺设管网XXX米。历时XX天，新增供热能力XX万平方米。新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。

2、供热准备细致到位。

上一采暖期结束后，公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底，全县“三修”工作全面结束。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创近年新高。

3、供热效果好于往年

面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。

4、体系管理优势显著

一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公平与效率。形成了全员积极向上，乐于奉献的良好局面，保证了供热工作的平稳有序。

5、服务水平再次提升

20xx年，公司成立服务报修中心，24小时文明服务，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台。新建收费服务厅X个，全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象，也为服务水平的再次提升提供了动力。

6、行风建设保持稳定

公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点，狠抓行风建设。结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了贡献。

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到工作中存在的问题：一是还有部分管网老化严重。二是科学化管理水平有待提高，运行成本需进一步降低。三是技术力量薄弱，缺乏专业技术人员。四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。

二、20xx年度供热工作的目标和任务

20xx年，面对新形势、新任务、新要求，我们必须要有充分的准备和相应的对策，坚定信心，振奋精神，全力抓好以下几方面的工作：

1、扎实做好20xx年度供热准备工作

准备工作的好与差，直接影响着冬季供热的质量。今年的'准备工作要突“早”字，体现“细”字，狠抓“实”字。为此，一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题，有的放矢的制定出今年的检修改造方案，并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划，选好煤质，根据市场煤炭价格，适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作，组织收费人员诚信收费，依法收缴，确保应收尽收。同时加大稽查测量力度，确保收费率达到100%。

2、提高企业科学化管理水平

一要改革生产管理模式，着力提高经济生产水平和管理能力，进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识，杜绝浪费现象。

3、完善班组学习制度

职工的技术素质直接关系到企业的发展，职工除了自身的努力外，还需要班组有计划地组织开展经常性学习。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间，制定符合自身实际的学习制度，充分调动起职工的学习积极性。学习内容要贴近生产，学以致用。集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握，做到学习、工作两不误，真正地提高企业整体技术实力。

4、推行岗位管理模式

强化岗位责任，实行绩效工资、岗位工资，不断完善岗位职责和绩效考核体系，从而更有效地调动职工积极性。

5、进一步抓好队伍建设和行风建设

我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓，通过树立行风学习榜样，坚持深入基层、表彰实干精神等形式，教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律，克己奉公，用实际行动打造出一支纪律严明，能打硬仗的队伍。

同时，要继续完善供热服务体系，提高报修、投诉等工作的处理效率和水平，努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广，促进全公司行风水平的进一步提高。 20xx年供热工作的目标已经明确，我们相信，有县、局两级的正确领导，有公司各部门的同心协力，有广大干部职工的真抓实干，我们一定能够克服各种困难，全面完成今年供热工作的各项任务，向全县人民交上一份满意的答卷!

暖通工作总结500字 篇8

时光荏苒，岁月如梭。不知不觉间，我加入xxxx这个大家庭已经小半年。半年间，我从一个毫无经验可谈的应届毕业生成长为一个暖通工程技术员，回首这半年，有刚入职时的迷茫，有刚到太原项目的艰辛，有遇到问题时的烦恼，当然也有解决问题后的兴奋与喜悦…

现在就我半年来的工作情况总结如下：

我很荣幸有机会加入xxxx，并且有幸接触到xxxx项目。所以我衷心感谢公司领导对我的信任与栽培，我深知这个机会来之不易，自从加入xxxx目，我努力学习，虚心接受领导和同事的意见，严格要求自己，在工作上认真细心，踏实勤奋，及时与领导同事沟通工作中的问题。积累了一定的工作经验，取得了很大的进步。

回顾xxxx项目这半年的情况，从刚开始项目工作的举步维艰，处处碰壁，到项目进展工程中遇到各种技术问题，在项目部各个领导，各个部门的通力协作下，努力克服各方面的困难，在年底完成了标准层的风管主管，水管主管，以及各栋楼水管立管、风管立管以及地下室通风排烟的吊装工作，取得了一定的成绩，但这其中同时暴露出很多问题，需要我们努力克服、解决。

首先，项目部一定要统一思想，有共同的目标并为之努力奋斗。起初各项工作进展困难，很大一部分原因就是项目部刚刚组建，各部门之间不熟悉，默契不够，没有形成统一战线，当然，这个问题在公司领导的协调指挥下，随着工程的进展，得到了很好的解决。我相信，xxxx项目部已经是一个成熟的项目部，只要在各位领导的带领下，各部门认真工作，努力配合，及时沟通，明年的工作一定会进展的更加顺利。

其次，各部门之间一定要职责明确，责任落实到人。我作为一名员工，一定要履行自己的职责，积极主动、认真高效、保质保量的完成领导下达的任务，有问题及时与领导沟通，提高解决问题的能力。做到今日事今日毕，并且努力协助各部门领导同事做好全面工作。

最后，工作要有计划。预则立，不预则废，因为没有计划就没有方向，没有方向的工作就会一塌糊涂，一事无成。工作中要结合各部门情况，明确哪些事与别的部门联系紧密，哪些事比较独立；哪些事紧迫，哪些事暂缓一下也不会影响

整个项目进度。把工作做整体规划，好的计划是成功的开始。

以上就是我工作半年来的一些感悟，尽管在这半年的工作中我接触到了许多新的事物，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了一定的提高与完善，但是我知道，作为一名职场新人，我自身还存在着许多的缺点与不足，在今后的工作中，我一定会更加严格要求自己，虚心学习，努力拼搏，争取取得更大的进步。

最后，再次衷心感谢公司各位领导的关心与厚爱，祝各位领导同事身体健康、心想事成，万事如意。同时祝愿xxxx的明天更加美好！

暖通工作总结500字 篇9

在本年度和助理工程师任职期间，刻苦钻研业务，努力学习理论知识和各种设计技能，提高自身的业务水平，认真落实工作细节，深入贯彻“八步走”的工作思路，奋力拼搏，圆满的完成各项任务。现将完成的工作总结如下：

一、20xx年至今，在领导的帮助和引导下，通过自身的努力顺利圆满的完成各项任务。主要有：

1）阿尔善职工浴室改造及热水配套施工图

2）宝力格油田新区产能建设及配套工艺施工图

3）石兰线和长呼线原油管道工程可研初设

4）第五采油厂公安、保卫、消防综合楼施工图

5）国石油广西石化1000万吨/年炼厂成品油外输管道工程可研初设施工图

6）中国石油广西石化南宁屯里配套油库改扩建工程可研初设施工图

7）中国石油新疆销售分公司阿克苏油库改扩建工程可研初设施工图

8）阿赛线安全改造工程可研初设施工图

9）沙河市天然气利用二期工程施工图

10）中国石油内蒙古销售公司内蒙五个油库可研初设施工图

11）第三综合服务处职工医院住院部施工图

12）中国石油广西销售公司桂林油库工程可研初设施工图

13）中国石油广西销售公司柳州油库工程可研初设施工图

14）中国石油宁夏销售司银川油库改扩建工程可研初设施工图

15）阿赛线安全改造工程可研初设施工图

16）阿尔油田产能地面建设倒班公寓施工图

17)永清备用站及陕京系统与大港储气库群第三条联络管道工程可研等工程，在工程中学习和提高，努力让自己成为一个合格的职业人，全心全意为项目服务，确实保证工程如期完成。

二、以后重点开展工作

1、为公司向总承包转型，提供优质的服务。

总承包是公司发展的新方向和目标。以承载我们公司的希望和未来，也是我们每个人的希望和未来，切实作好本职设计工作，为总承包提供完整的技术服务。包括前期的技术咨询、图纸、计算书和后期的现场服务。为此我们做到勤与业主沟通，了解业主的需求，为他们提供满意服务，坚持搞好项目前期策划，做好重点、难点和关键环节的有效控制，确保工程进度、质量、安全和投资满足客户需求。暖通组适应总包工程对设计的要求，积极配合参与做好与总承包“联合”的工作。

2、现场问题应积极响应，有问题及时到现场进行解决

现场问题很急切，需要技术人员到现场去分析问题，解决问题，这是对自己的工设计负责，对业主负责，体现cpe的精神诚正精进。比如：阿克苏油库暖通的问题现在已经处理完。现将阿克苏油库的问题总结如下：办公楼暖气一半热，一半凉，每天必须进行排气，才能勉强正常取暖。

阿克苏油库锅炉房内设有2台采暖热水4吨/小时热水锅炉（一用一备），实际供回水温度85℃/60℃，供回水压力0.4mpa，回水压力0.2 mpa；无蒸汽供暖系统。两台锅炉于20xx年购置，运行良好，满足阿克苏油库正常的供暖的需要。但是锅炉的运行根据实际调研结果是间歇运行，刚开始采暖时锅炉的运行水温为90/65度，但只有早晚烧锅炉各1小时，当停运锅炉时，采暖热水水温只有40度，即使到了最冷时约有15个小时停运，采暖水中含氧量还是有很大变化的，且工程中综合办公楼采暖供水管道的标高是1108.0m，相对远端消防泵房的管道标高要高出1.2m,处在系统的最高点，是容易积气的位置，造成综合办公楼供水管容易携带难溶气体进行综合办公楼，导致综合办公楼三层的供水管道末端还没有装集气罐，造成大量积气，末端部分采暖支管无采暖热水流过，致使散热器不能正常散热。

解决措施一：在新建管线与原有管网连接处已设有阀井，再阀井内管线高点加装自动排气阀，型号e121 dn20.

解决措施二：在室内供、回水管的末端上各增加一个自动排气阀e121 dn20，以便自动排气。以供水管末端为例。

3、工程中多为业主着想，用实际行动感染他

工程中可能会遇到业主多次修改技术方案，进行反复的论证，这个过程对于设计人员无疑是痛苦的，但是我们应该努力为业主提供相关方面的技术咨询，把业主的利益放在第一，努力为他人着想，要积极帮业主理清思路，拨开重重迷雾，让他看到工程的本质和技术方案的精髓。工作过程中，我们要作到保持好平和的心态，积极的态度，敬业的精神，来为赢得客户的尊重和信任。

三、学习情况和技术积累

学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。

1．提前定好月学习计划，坚持每周五的学习

提前定好月学习计划，作好计划安排，让好的工程经验，好的工作经验，在暖通整个团队内进行传播，提高大家的专业技术水平和业务操作能力；让整个团队每个人每年至少讲两次课，把每个人潜力挖掘出来，大家共同来提高，团结一致，打造出一个优秀的团队。

2.注重经验的积累，技术基础工作的总结

作好技术储备，让他人的工作经验在每个身边留传，在一些项目存的技术难点和技术问题，应积极探讨，让大家的平时的工作经验积累起来，以便在以后的工作中，再遇到同样的问题能积极稳妥处理好问题。

现在暖通组年轻人很多，年轻人有优势也有劣势。优势是年轻人作劲足，劣势是经验不足，在实际工程难免会犯错误，要避免犯错误，就需要一些指导书和技术基础工作的帮助，今年要完成一批技术基础工作风道阻力计算和指导书：成品油库、成油管道、原油管道和输气管道的指导书。相信这些技术基础工作和指导书的完成，一定会对我们年轻人的工作和学习提供指导性的帮助。

四．工作安排

1、加大生产组织力度，确保项目正点运行，今年的设计项目还是比较多，这些项目地域分布广、技术类型多、工期要求紧，针对这种情况结合暖通组自身特点，人员较少，每个对应的项目比较多，高效动员，科学组强，保证每个项目都能如期顺利的完成，当一个项目任务确实比较重时，可以临时调配人员，帮助项目负责人一起把工程设计完成，发挥团队精神，确保下半年的工作能够如期顺利的完成。

2、继续开展“影响分公司发展的负面观念和习惯再认识”活动，围绕负面观念，每月一个主题，继续组织好征稿和演讲活动，积极的力量是无穷的，只有调动起每位员工的积极的、正确的看待问题、分析问题、处理问题才能让大家真正作到业，才能把华北分公司建设成为属于自己的幸福家园。因此20xx年暖通组认真开展再认识活动，组织暖通组内讨论，力争在每位员工心中堤积极的种子！争取让大家都能过上好日子！

暖通组会根据员工日常工作状态、技术水平、发展方向、人员需求确定外派学习人选和学习内容。主要内容有：规范学习、注册师培训、科研讨论等。继续加强40小时学习制度。结合生产任务进行设置，真正作到理论与实践相结合。同时，可根据生产任务需求、技术发展需要前往现场进行调研，加强实践学习，提高施工图设计能力，工程量开的恰如其分满足现场施工的需求，满足公司epc发展要求。

20xx年是多事之年，许多事情发生的很突然，但是，事情已经发生，我们只有迎难而上，克服困难，怀有坚定团队精神让我们有信心完成分公司下过的生产任务，为公司的快速发展目标作出贡献。

本文网址：//m.289a.com/shengrizhufudaquan/128374.html