银行网点工作总结精华六篇

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银行网点工作总结 篇1

银行网点半年工作总结()

第一篇：银行营业网点半年工作总结随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。

一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；

二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；

三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：

1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。

2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。

3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。

4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。

5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。

一是统一规定了违规和差错的认定办法。

二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。

三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。

第二篇：银行网点工作总结2020年工作总结

2020年***分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策和指导下，在各职能部门的大力支持与帮助下，我分理处认真贯彻落实年初市分行有关会议精神，紧紧围绕业务发展这一中心，强化经营管理，完善内控监督，大力组织营销负债、资产、中间业务，不断拓展业务发展新空间,在全网点员工的齐心协力下，我们同甘共苦，克服了重重困难，终于较好地完成了市行下达的有关任务指标，现将07年工作总结如下：

一、业务指标完成情况

对公存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，新开对公结算户基本户**户，一般户**户，完成市行下达任务指标的**%。新开户中有效余额超500万元以上的2户，日均存款量超10万元以上的*户。

储蓄存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，外币存款在人民币升值的影响下，全年呈下滑趋势。

代销基金****万元，超额完成市行下达任务；代理保费收入***万元，完成任务指标的**%。 消费信贷业务，克服利率上调的影响，发放了万元，完成任务指标的%。

发行中银贷记卡**张，完成任务指标的**%，借记卡**张，完成任务指标的**%，开发特约商户1户，完成任务指标的100%。。

完成中间业务收入**万元，完成任务指标的**%。

二、主要措施及经验

1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”，为全年储蓄存款较好、稳定地增长打下了基础。年初市行统一部署安排，要求在首季末完成全年储蓄存款任务的80%。根据市行下达的任务指标我分理处积极行动，制定了《****分理处储蓄存款任务、费用挂勾考核细则》，将任务与费用具体细化到每个员工，每人任务100万元储蓄存款，并配比相应的费用。组织员工认真学习，做到人人心中有数，任务明确到人，考核办法清楚。从而最大的调动了每一位员工积极性，经过大家幸勤的努力，在首季存款“百日竞赛”活动中，我分理处共新增储蓄存款700多万元，完成全年任务的80%，完成“百日竞赛”任务指标，员工人均吸储100万元以上，其中部分同志还因个人吸储成绩突出，获得了市行“百日竞赛”吸存能手的称号。

随着年中出现的“股市热”、“楼市热”而引发的储蓄存款“大搬家”现象，根据我们的实际，经过认真分析，发现经商群体的流动资金不会进入股市、楼市，只能在银行系统周转，据此，我们提出了以发展经商群体流动资金为突破口，以优质服务为手段，多开大、优质客户的活期存款，扩大资金来源，扭转储蓄存款下滑的不利局面。经过不懈努力，先后发展了10万元以上优质户几十户，沉淀资金非常可观。由于我们采取的措施及时、有力，基本遏制了存款持续下滑的局面，实现了储蓄存款的较稳定增长。

2、多开新户，开优质有效户，增加资金来源，减少对公存款对少数几个大户的依赖。今年以来，由于年初大户用款较以往增加，共计转出存款1500万元之多，给分理处对公存款增加了不少困难，为了改变这种局面，我们一方面狠抓新开户，全年新开**户，其中有的单位当年即新增存款800多万元，有效地减少对少数几个大户的依赖。

另一方面捕捉信息，与政府有关部门保持联系，发现招商引资信息立即抓住不放。龙子湖区招商项目安徽惠农甜叶菊高科技发展有限公司，是一家外商独资企业，注册资本金100万美元，总投资150万美元，当我们了解到这一信息，立即积极主动与龙子湖区招商局联系，并向项目投资方介绍中国银行在国际结算方面的优势，并承诺给予提供最优质的服务。在具体办理各种手续时，从所需申请步骤、材料、所涉及的有关行政部门，都自始自终给予客户指导、咨询，最终将这一项目落户我们分理处，截止年底投资款100万美元已全部进入我行，目前及今后的结汇收入也非常可观。

3、努力将提取储蓄存款的客户转化办理能为我行产生收益的代理业务。面对储蓄搬家现象，我们及时转变思路，“变堵为疏”向客户宣传推销我行代销基金、代理保险、汇聚宝等理财业务。介绍各项业务的特点与优劣，让客户根据自身实际情况加以选择，并根据客户实际为客户提供理财顾问服务，让客户资产保值、增值，使客户信赖我们，并最终在我们分理处办理业务。全年共销售基金***万元，代理保费收入***万元，销售汇聚宝三笔，共万美元，不但留住了客户，还提高中间业务收入，可谓一举多得。

4、按市行要求按时保质保量的完成客户信息采集工作。为了配合it蓝图规划，明年现有的操作系统升级要求，要将现有对公、对私客户信息规范采集。因为以前对客户信息的规范性不做强制要求，因此绝大多数客户信息存在不同程度的缺失遗漏，而根据要求要在两个月的时间内完成对私客户采集率达80%，对公客户1月内采集率达100%，工作量还是很大的。接任务后，我们立即组织员工开动员会，明确信息采集与业务发展同样重要，要认真对待，要发扬不怕苦的精神，保质保量完成采集任务。员工立即加班加点利用开户资料、大客户留存资料等自有资料开展采集工作，同时积极与公安、电信、移动等外联单位联系，多渠道上门采集客户信息。采集中大家自愿放弃休息时间，任劳任怨，毫无怨言，全网点累计加班几十余班次，经过全体员工不懈努力，我们顺利完成了信息采集进度指标。

5、文明优质服务工作常抓不懈。要求员工在日常工作中不仅要规范服务，而且要不断提高自身业务技能水平，更好更快地为客户提供服务办理业务。利用每周例会，带领大家集中学习文明优质服务方面的规章制度，使规章制度深入人心；通过学习剖析被投诉与被表彰正反两方面案例，使员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象；通过开展“假如我是客户”的活动，让员工能够更好的体会到客户的需求，从而指导我们加强提高自己的服务工作。在实际工作中，把服务工作融入到为客户周到细致的业务指导中，例如对公业务，无论从开户、送单、开票、对帐、咨询，都能做到随喊随到，有问必答，来则即办，办则能成。对私业务则不厌其烦地向客户宣传我们的理财政策，理解他们的顾虑，无论周六周日，只要客户有电话，大家都能立即赶往网点，贴身服务。经过周密细致的工作，我们终于赢得了公司、个人客户的信赖和支持。07年全年无投诉事件发生，上级行下派明查暗防反映较好，并有1人当选为市行07年文明优质服务标兵。

6、三防一保工作常抓不懈，坚持每周学习制度、柜员卡使用制度、每日查库稽核制度，切实将各项制度落到实处，不走过场、不留死角。坚持不间断地关心和关注员工班内和班后的思想变化情况及有关情况，真正做到防患于未然，全年无责任事故发生，保证了全年安全生产。

7、日常工作中及时准确地把市行行务会精神向员工传达贯彻，对员工以诚相待，注意沟通，宽严相济，鼓励员工通过各种渠道不断提高自身文化素质，参加各种资格、职称考试；要求员工积极参加上级行举办的各种学习培训，提高业务知识水平；组织员工积极参加市行运动会，丰富了员工业余文化生活，真正使网点形成一个团结的整体、战斗的整体、工作的乐园，使每位员工高高兴兴上班，欢欢喜喜下班，充分调动员工爱行敬业、生产、工作的积极性。 07年工作中也存在着不少问题，如未能全面完成储蓄存款任务，银行卡发卡量不理想，消贷业务发展不理想，个别员工文明优质服务意识有待提高，员工的整体营销意识和营销技巧能力欠佳。以上问题的存在，其根本原因是人的问题。以人为本是干好一切事情的基础，不把员工的积极性调动起来，不把人的干劲逼出来，绩效是不会从天上掉下来的。所有这些都将在新的一年里加强关注和改进。

08年我们计划从以下几方面着手开展工作：

1、负债业务抓早、抓优，力争储蓄存款实现首季“开门红” 。主要在宣传力度上加大，信息渠道挖掘力度上加大，柜面文明优质服务力度上加大。

对公存款主要靠在老户挖潜，新开户跟踪服务，详细了解其资金流动脉搏，及时提供优质高效服务，抓住吸存时机，让企业有更多的流动资金在我行周转。在现已掌握有关信息的基础上，不断增开新户，增开优质户，实现对公存款稳步增长。

2、中间业务亦抓早、抓优，争取和对公业务互动。在代发单位工资上下功夫，以带动发卡业务与收费增量。积极推销公务卡、贷记卡，最大程度地挥柜面服务优势，加大推销力度，力争上半年完成中间业务任务的80%。

3、积极响应市分行党委的有关工作部署，在加强网点内部管理上狠下功夫，无论在三防一保、员工培训、技术达标、争先创优等各项工作中，都能保持良好的精神状态和旺盛的工作斗志，力争在新的一年里取得更大的成绩。

第三篇：银行网点(分理处)工作总结文章标题：银行网点(分理处)工作总结2020年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。[找材料到 --网上服务最好的文秘资料站点]

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nov

1.

2

1.

3、版本的前期测试及投产工作。

7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。1

1、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。1

2、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。1

3、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。1

4、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。1

5、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nov

1.

3、版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。

7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符五、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2020年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。《银行网点(分理处)工作总结》来源于网，欢迎阅读银行网点(分理处)工作总结。

第四篇：银行网点任职工作总结年上半年网点任职工作总结时光总是转瞬即逝,转眼间我调任已将近半年时间了，在这段时间里，我经历了水到渠成而又小有忐忑的思想转变过程，经历了按部就班而又不失紧张的基层管理过程，经历了全力拼抢而又荆棘密布的市场竞争过程，其间既有困难和挑战的考验，也有收获和成功的喜悦。现就本人在任职期间的工作及思想汇报如下：

一、总体经营情况

2020年上半年，营业部积极做好客户维系和产品营销工作，各项业务稳步发展，各项存款余额（剔除大项目，以下同）万元，比年初增长万元 ，其中，对公存款余额比年初增长 万元 ，储蓄存款余额比年初增长 万元 ；实现中间业务收入 万元 ；上半年个人贷款增量 万元， 6月份成功投放小企业贷款 万元。

二、主要工作措施和体会

（一）主要工作措施

1.强调研，统一思路，明确网点经营工作思路

凡事预则立不预则废。虽然入行后有过将近两年的网点工作时间，并在任职前认真学习了网点经营管理的经验做法，但在真正来到营业部时，我仍然有“纸上得来终觉浅”的感觉，因而上任伊始我并没有急于大刀阔斧地调整网点各项工作，而是通过各种渠道了解网点的基本情况，以尽快明确网点的经营工作思路。首先是对网点经营现状进行全面的分析，在深入了解并掌握网点基本情况的基础上，我认真分析了 营业部经营管理的内部优势、劣势、外部机会和威胁，初步理清了网点的核心竞争力和经营方向；其次是在网点内部开展了“我心目中的好网点”大讨论，让每位员工发挥自己的聪明才智为网点的发展出谋划策，并得出了一个好网点必须要做到“内和外强”的6项要求，这次讨论活动加快了我和网点员工的磨合时间，但更重要的是为网点下一阶段工作统一了思想；再次是明确提出网点今后一段时间的工作方向，经过网点现状分析和“我心目中的好网点”大讨论后，我结合营业部和支行的今年主要经营思路，提出了网点今年的工作方向 。

2.抓源头，强化服务，积极开展客户营销工作

面对新的形势和激烈的竞争环境，我丝毫不敢松懈，而是以崭新的服务态度介入社会生活的各个领域，敏锐地捕捉各种信息，开展各种形式的营销活动。

一是抓住客户拓展的信息源头，不断扩大客户群体和优化客户结构，上半年以客户转介、机构联动和中介合作作为拓展客户的主要方式，有力推动了新客户营销工作；

二是提升客户服务水平，不断提高存量客户的忠诚度。我将大堂管理作为服务客户最重要的一环，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使贵宾客户来到就能感受到网点的尊重，要求柜员严格做好规范化服务有关要求以外，还要求他们尽量提高业务素质，明确提出了柜台服务“快、稳、准”的要求；

三是摒弃等客上门的陋习，主动出击，上门拓展。到任后我加强了公关方面的工作，积极拜访高端个人贵宾客户和对公客户利用上任初次拜访的机会与部分重要客户建立起初步联系。

3.私联动，分户到人，营造全员营销的良好氛围

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。网点不能仅靠一两名市场营销人员就能实现业务全面发展，必须网点员工都能围绕业务发展和客户营销开展工作才能达成这一目标。一方面，市场营销人员要发挥业务拓展主力军的作用，积极贯彻落实营业部和支行客户名单制的工作要求，做到存量客户“户户有人管，层层要营销”，同时，进一步整合网点市场营销人员，加强对公和个人业务的联动；另一方面，通过激励机制充分调动了其他员工参与营销、服务营销的积极性和创造性，通过“全员营销”促进业务增长，鼓励全体员工参与产品营销。

4.严管理，强化内控，切实规范和强化内部管理机制 在大力发展业务的同时，我并没有放松内部管理工作，根据网点的实际，采取了多种措施，加强了内部管理，加大了管理力度。

一是加强了规范化服务管理工作，坚持网点每天晨会制度和每周市场营销人员例会，有的放矢地组织员工进行情景训练，加强了对服务现场的管理；

二是加强了内控工作，加强了业务操作风险的控制，建立“天天自查，天天点评”的检查机制让员工养成规范操作的习惯，使员工的业务操作都置于规章制度的监控之下。

三是针对本网点所处周边环境的治安形势，在日常工作中注意培养员工的安全防范意识，坚持每个月不少于两次的安全学习,及时传达、贯彻执行法律法规、规章制度和上级行有关防范案件和金融风险的文件规定，带头遵守、执行各项法律法规和银行规章制度，切实增强员工的法制意识、风险意识及责任意识。

三、存在的不足

（一）业务水平仍有有待提高。

对银行业务和金融产品不够熟悉，虽然经过近半年学习和实践，对于结算业务和理财产品等已基本掌握，但在信贷专业知识和国际业务方面仍然有待加强。

（二）市场营销技巧有待提高

与客户的沟通艺术、客户心理的把握，对客户的了解程度仍显不足。2020年7月31日

第：银行网点经理个人工作总结银行网点经理个人工作总结

本人在20××年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度自觉遵守行里制定的各项劳动纪律不迟到不早退能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习认真履行岗位职责老老实实做人认认真真做事爱行爱岗敬业勤业全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20××年的工作情况汇报总结如下 20××年作为一名网点经理抓好存款抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起带头做到以客户为中心处处规范自己的服务行为注重运用服务技巧并对员工进行言传身教始终要求自己成为员工的表率成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法发现哪个员工服务好当场就给予肯定和推广发现哪个员工服务有欠缺或不足总是和当事人共同探讨改进在员工中举一反三通过大家都能看得见摸得着的事例教育员工有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。 我十分注意顾客的精神需求和心理变化不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式使我的营销经验和信心不断增加营销技巧也得到了逐步提高在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢我们才能赢。在营销过程中我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标不求一时一事的得失从客户出发为客户着想替客户比较帮客户算帐供客户选择让客户高兴促客户忠诚。 为促进营业部个银业务稳步发展我尽力加大个银产品营销宣传力度大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品以优势产品为纽带增强了客户对我行的认知度。仅20××年我营销利得盈、基金等理财产品 万元信用卡 张保险 万元为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。 零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇也是新的挑战零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人我深深认识到这一点知道自己责任的重大。为尽快完成任务我采取了以下措施

1.强自身的学习钻研业务书籍钻透网点转型要求与精神做到型转神也转

2.按照转型的六大方面三十二项要求建章立制。为加强日常管理我拟定推出了一系列日常管理细则对每一项新制度的推出作为网点经理我尽力作好员工的思想工作提高员工的思想认识调动员工积极性以鼓励先进鞭策落后努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3.强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质能更好的为客户服务我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会也加强了业务的交流极大的促进了营业部工作的开展。

4.抓优质文明服务以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议与大家共同梳理网点转型工作找到转型中存在的问题并研究解决对策真正做到以客户为中心逐渐提升客户满意度。 20××年在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下平均客户等候时间由 秒缩短到了 秒销售业绩由每日销售 笔增加到每日 笔客户满意度有明显提高个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势与储蓄存款的季节性增长特性相适应至年末余额 万元比上年末新增 万元。个人kpi战略指标完成情况借记卡发卡全年 张在全行名列首位贷记卡发卡量新增 张理财卡发卡 张电子银行签约共 户保险销售 万元股票基金销售 万元利得盈理财产品销售 万元。 回顾这一年时间的工作我基本完成了本职工作这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的在此对领导和同志们表示衷心的感谢以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。

银行网点工作总结 篇2

强化管理 凝聚团队 优质营销 突破困境 实现基层网点业务经营的跨越发展

--xx支行xxx分理处网点管理工作汇报

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会，能够聆听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时，也将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。

xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层网点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前网点现有员工包括我在内

第1页 共计7人，人均年龄45岁。xx早在2000年就被国家列为资源枯竭地区之一，xx矿务局在多年前也已宣告破产，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求，乡镇小煤窑关关停停，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名，居民年人均收入不足2000元，建设银行撤出、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响，xxx分理处的存款余额一度从建所时5000多万，在2006年降至3000多万元，濒临被上级行裁撤的风险局面。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被xx支行党总支委派到xxx分理处担任网点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、如何突破营销发展的重重枷锁，成为我最初也是至今的最大挑战。时至今日，尽管我没有满足于xxx分理处所取得的每一个进步和业绩，但可以无愧无悔地上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止2011年末，xxx分理处各项存款实现万元，累计借记卡发卡9428张，惠农卡张，营销贷记卡894张，个人网银1827户，企业网银12户，短消息服务户，转账电话84户。

一、加强内控管理，提高制度执行力和人员控制力。

第2页 作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。

我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。

一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。

二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多

第3页 营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。

三是结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟网点曾来参观。

四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。

五是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。

第4页 六是强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。

二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。 正式在职员工7人、物业派遣人员及保安3人是xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，网点的发展绝对不会来源一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。

一是我作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表率。从2008年任职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松，不是我不放心员工的工作表现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，多做一点产品营销，也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关怀。思想教育需要语言，更需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班，把网点当做自己的另一个家，我愿为家

第5页 做贡献已经蔚然成风。

二是关心员工生活，做好职工小家建设。作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，我对每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，诸如在其家人生日时送去祝福，对困难员工送去慰问等，只有温暖的真心才能交融，只有流动的河水才会凝聚。在职工小家建设方面，我要感谢市行与支行的大力支持，同时我们也自力更生，利用现有条件改善了食堂、浴池等“五小”环境，并卓有成效地开展了各种文体活动，丰富了员工的业余生活，增强了团队的向心力。

三是无私忘我，切实发挥党员的先锋模范作用。在效益工资的分配上，我对自己没有坚持按劳分配的原则，而是将自己营销产品的计价向前台柜员予以倾斜，缩小团队中每一名员工收入的差距不是再回到“大锅饭”的时代，而是合理调动和挖掘每一个员工的能力，贡献的大小不应该是团队中衡量彼此效益的唯一标准，我们是希望每一个人都在做、做的比原来的自己更好。相比较而言，我的家庭比其他员工富裕，我就自己出资给大家购买一些工作或生活需要的物品，如衬衫或者粮油，但我却得到了更多的回馈：同志们在工作中互相帮助，在营销上你追我赶，在生活里和睦快乐……

通过三年多的工作，xxx分理处已经成为一个快乐型团

第6页 队、一个主动型团队、一个荣誉型团队，团队的口号是“树一个目标、定一个计划、养一点锐气、争一点名气。”

三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。 按照支行新一届领导班子提出的“四个一流”（即“形象一流、服务一流、效益一流、收入一流”）的三年奋斗目标要求，xxx分理处全体员工以饱满的热情投入到营销工作中，年增储蓄存款连续三年超过当地信合、邮政四家网点总和，员工人均资金管理高达2000万元；其他各项主要经营指标在本地区也排名前列，员工2011年人均收入6万元。现在，我们标准化网点建设还没有完成，目前我们人员还挤在后院的一间平房里保证营业，寒冷中有我们员工温暖的笑脸，拥堵中有我们员工真诚的歉意。截止昨日，我们存款比年初净增1000万元，已完成春天行动计划的60%，这些业绩是全体员工克服环境制约、市场竞争、经济危机等因素的影响，一个团队共同拼搏的见证。

一是从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配臵，解放出人员对客户信息建档分类，按照网点转型的要求创建客户梯形服务模式，实行差别化服务，提升优质客户的忠诚度，实现“二八”效益。

第7页 二是从扩大宣传入手，向品牌要效益。我们网点利用支行开办产品讲座的机会邀请有价值的客户参与，切身感受农行产品的功能；同时我们网点员工也积极走出去，定点包片深入到每一个居民点或行政单位，现场讲解农行产品的应用，如在学校为教师举办了个人网银的专题讲座，在农户为农民举办了个人贷款的答疑解惑，在乡镇为企业举办了理财版块的计算分析，都获得了欢迎。唯有专业专注，赢得客户信赖，才能以心相交成其永远。

三是从强化营销入手，向公关要效益。xxx及周边乡镇较为贫困，资源先天不足，想要突破困境就要找到真正的蓝海战略，那就是不能局限在本地区发展客户，要把外地客户请进来。我带领网点员工对辖内客户逐个进行了分析，确定了一部分与外地有密切贸易往来的客户为工作目标，通过他们与外地客户逐渐接触、建立联系，跑市场、入企业、会老板、拉关系、靠朋友、挖信息，个中辛苦就不再表述，精诚所至、金石为开，但我们终于将朝阳、锦州的一些客户资源抢过来了。感情搭建人脉，人脉汇聚网络，扩大客户资源将是我们网点发展的最佳切入点。

四是从调整分配入手，向竞争要效益。行政调节和利益调节是企业经营的常规手段，我们网点既有一目了然的绩效分配考核，充分发挥员工的主观能动性，有效激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热情，也有利益共

第8页 享体系，保证每名员工都能安心工作，确保在本职岗位上尽心尽力，使有营销能力的人员能够有时间走出去，共同创造更大的效益。

总之，加强内控管理是保障合规经营的关键，增强团队精神是促进业务发展的核心，推进营销工作是获得效益的手段，xx支行xxx分理处虽地处偏野，但我们在市行、支行的正确领导下，团结奋进，不断超越，我们一样创造着属于我们自己的辉煌！

二〇一二年一月二十七日

第9页

银行网点工作总结 篇3

--- 与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。二、集中精力争夺市场份额高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作三、下大力营销电子银行产品积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，

2 --- 也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。商业银行网点负责人年终总结责任编辑：杨雪阅读：人次

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

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农行基层网点党建工作总结

银行基层网点离任工作总结

银行基层网点抓党建工作总结

农村商业银行员工工作总结

农村商业银行主管工作总结

银行网点工作总结 篇4

转职能转方式转作风工作总结

转职能转方式转作风>工作总结

（一）

今天会议的主要任务是：对委局机关为期半个月的“转职能、转方式、转作风”学习讨论活动进行总结，对机关党的>群众路线教育实践活动进行动员部署，进一步把机关党员干部思想和行动统一到中央和省市县委工作部署上来。为加强对教育实践活动的督导，县委向我们派出了第八督导组。马上，纪主任还要代表县委提要求，大家一定要认真贯彻落实。下面，我重点讲四个问题。

第一个问题，谈谈学习问题

这也是我们开展“三转”学习讨论活动需要重点解决的一个问题，这个问题我不止在一个场合提到过，学习是一种能力，能不能学、善不善于学、学得怎么样很重要。我们每年开展一次的主题教育，每周一开展的“全员讲学”，每个工作日坚持的集中学习制度以及近期开展的主题读书报告会，本次“三转”活动等等，都是在解决学习这个问题。学习是个老话题。毛泽东同志曾说，“脱离了学习的工作，就像推磨盘，原地打转，难进一步”。学习是解决“本领恐慌”问题的根本途径。习近平总书记指出，好学才能上进。我们共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。本次“三转”活动就是我们进行学习的一个很好的平台。在活动中，委局领导班子成员带头领学党的一系列政策精神，带头撰写>心得体会，在学习方面作出了很好的表率；机关各室组认真开展学习讨论，仔细查找自身在工作职能、方式和作风方面存在的不足；每位同志详细记录个人“三转”注意事项和努力方向。短短半个月，大家以饱满的学习热情、积极的学习态度，圆满完成了学习讨论任务，机关的学习氛围浓厚了，大家的思想境界提升了，开展工作的思路拓宽了，取得了很好的学习效果。

学习是解决我们思想这个“总开关”问题的金钥匙，要时刻放在心上，抓在手上，一刻也不能放松。实践证明，一个人进步的快慢、业务水平和思想境界的高低，都取决于他在学习上的用功程度、用心程度。一个人的退步或停滞不前，首先是从学习热情消退开始的。作为纪检监察干部，如果不勤奋学习，就难以适应>党风廉政建设和反腐败工作新形势新任务新要求，工作开展就会困难重重、步履维艰，甚至在反腐倡廉的斗争中被击倒，这都是有深刻教训的。因此，既要充分认识学习的重要性，更要增强学习的紧迫性，以钉钉子精神，小步快跑的方式，加强自身学习，真正把学习作为一种政治责任、精神追求、思想境界，把学习的过程作为自我解剖、自我反思、自我革命、自我扬弃、自我超越的过程。

首先，要精选学习内容，解决“学什么”的问题。这是一个信息爆炸的时代，找准学习内容很重要。学习内容不能仅仅从个人兴趣出发，要把学习内容和自己的工作要求、岗位职责结合起来。马列主义、毛泽东思想、>邓小平理论、“>三个代表”重要思想、>科学发展观是我们必须学深学透的内容，这是党的重大理论成果，要以此理论武装头脑、指导实践、推动工作。要学习党章和纪检监察业务知识，这是我们的工作依据和本领，要熟知党章的各项规定和信访举报、案件检查、执法监察、纠风治乱等纪检监察业务知识。当前，要重点学习党的>十八大、十八届二中、三中全会精神、习近平总书记一系列重要精神和中央、省纪委全会精神。同时，也要更加注重学习法律、经济、金融、科技、管理等相关知识，不断拓宽视野、提高本领。

其次，要注重学以致用，解决“怎么学”的问题。要树立“学习为工作加油”的理念。勤于学习、敏于思考，使所学的知识内化于心，外化于行，成为自己的东西。要坚持干什么学什么，缺什么补什么，以我们正在做的事情为中心，着眼于对实际问题的思考，着眼于新的实践和新的发展，努力达到学与用、知与行的统一。要加强调查研究，科学分析和判断反腐倡廉形势，善于运用系统的思维、科学的方法对反腐倡廉的现状进行分析，不断总结新经验、把握新规律、提出新举措。

第三，要提升思想境界，解决“学得怎么样”的问题。思想是行动的先导。学习的最终目的还是要解决思想这个“总开关”问题。要坚持在学习中感悟人生、提升境界，在学习中开阔视野、丰富知识，在学习中把握规律、探求真理，使自己变得更加充实、更加博学、更加睿智。其实，学习和做人就跟吃饭和做人一样，一个养人的身体，一个养人的灵魂。作为纪检监察干部，要培养学习为乐的好习惯，好学习、学习好，不要整天把心思沉迷于庸俗的人情关系，找圈子、入圈子、织圈子。

第二个问题，要充分认识开展教育实践活动的重大意义

1月20日、23日，中央和省委先后召开党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议，29日，市委召开了全市党的群众路线教育活动动员会，2月18日，县委召开动员大会，对全县党的群众路线教育实践活动进行动员部署，要求全县广大党员干部切实把思想和行动统一到中央和省市委的要求上来，进一步增强开展教育实践活动的责任感、紧迫感、自觉性和坚定性。可以说，从中央到地方开展党的群众路线教育实践活动既是一场政治动员，更是一次党性检验。作为党的纪律检查机关，我们一定要率先垂范，不折不扣地开展好这次活动。

第一，开展党的群众路线教育实践活动，是践行党的宗旨、坚守党的生命线的迫切需要。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。习近平总书记指出，人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民群众紧紧凝聚在一起，为实现中国梦而努力奋斗。就是要加强党员干部的理论武装、思想建设，加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，点亮党员干部心中的明灯。就是要对党员干部的群众观点进行再教育、再深化，让党员干部在深入群众、服务群众中，锻炼品质，净化心灵，改进作风，提升自己，回答好为了谁、依靠谁、我是谁这个重大课题，教育引导党员干部筑牢思想防线，保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

第二，开展党的群众路线教育实践活动，是解决群众反映强烈的突出问题维护群众切身利益的迫切需要。群众利益无小事。我们纪检监察机关的职责之一就是纠正和解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。近年来，全县纪检监察机关和干部始终以维护群众切身利益为工作重点，开展纠风治乱、执法监察、效能监察、廉政监察和案件检查工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，严厉打击损害群众利益的行为，确保了国家强农惠农政策资金落到实处。但同时，一些发生在群众身边损害群众切身利益群众反映强烈的问题依然突出，特别是习近平总书记列出的4个层面、25类问题，省委张宝顺书记列出的4个层面、19类问题，市委杨敬农书记列出的4个层面、57类问题和县委巩中书记列出的8个层面、31类问题。解决这些问题需要我们纪检监察机关和干部要做的工作还很多，路还很长、任重道远。这次教育实践活动也为我们解决群众反映强烈的突出问题维护群众切身利益提供了一个很好的载体和平台。

第三，开展党的群众路线教育实践活动，是全面加强纪检监察干部队伍建设的迫切需要。近年来，全县纪检监察机关和干部贯彻党的群众路线是好的，在服务群众、维护群众利益、保障改善民生、解决反腐倡廉中人民群众反映强烈的突出问题等方面，做了大量卓有成效的工作。但我们也要清醒地看到，少数纪检监察干部“四风”方面存在的问题还有很多。每位党员干部要通过群众路线教育实践活动的开展，认真查找自身存在的不足，深入开展评判和自我评判，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切实解决存在的突出问题，树立纪检监察干部“铁军”形象，确保委局机关教育实践活动落到实处。

第三个问题，牢牢把握活动的总体要求、重点任务和关键环节

中央和省市县对第二批教育实践活动涉及的重大问题进行了系统部署，提出了明确要求。委局机关实施方案对深入开展教育实践活动作出了具体安排。我们要认真学习领会，深入把握，全面贯彻落实。

第一，要认真把握教育实践活动的总体要求。

这次教育实践活动以为民务实清廉为主题，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以贯彻落实中央八项规定和省市县有关规定精神为切入点，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。要坚持对照理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进“四面镜子”，以补精神之钙、除“四风”之害、祛行为之垢、固服务之基为重点，推动思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实，全县改革发展稳定的局面进一步巩固，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争、加快推进“三大任务”、建设美好XX提供坚强保障。

这次活动主要坚持以下原则：发扬认真精神，坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效，更加注重领导带头、层层示范，更加注重聚焦“四风”、解决问题，更加注重敞开大门、群众参与，更加注重转变职能、突出主业、有序推进，更加注重上下协力、衔接带动，更加注重严格要求、真督实导，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场。

第二，要全面把握教育实践活动的主要任务

这次教育实践活动，主要任务聚焦“四风”这个重点，集中解决委局机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，解决群众反映强烈的突出问题。要突出问题导向，发现问题是水平，解决问题是能力；有问题，找不出来就是最大的问题，找出问题，不去解决就是最大的失职。大家一定要强化问题意识，联系实际，抓住关键，找准要害，在找准问题上下功夫，在解决问题上动真格。

一要着力解决“总开关”问题，推动理想信念进一步坚定。理想信念是共产党员的精神之钙，必须把加强思想政治建设放在第一位，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。党员领导干部要加强中国特色社会主义理论体系和中国梦教育，加强理想信念、党性观念、艰苦奋斗、遵纪守法、为民服务教育，努力打造“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”好干部队伍，化精神食粮为精神力量，更好地激发和凝聚全县纪检监察机关和干部干事创业、全面深化改革的工作热情。

二要着力解决“四风”突出问题，推动作风进一步转变。中央和省市县的指导意见中，对我们需要重点解决的“四风”问题进行了分类列举，切合实际，抓住抓准了主要症结。查找“四风”问题，要严格衡量尺度、提升作风标杆，从机关发生的典型案例、重大事件、信访积案当中查找。整改“四风”问题，和风细雨不行，“泡温水澡”也不行，尤其是对吃喝风、玩乐风、赌博风、红包风、大操大办以及乱占土地、乱建私房等，要重症下猛药，治乱用重典，一件一件地认认真真抓，一个一个地彻彻底底改，使群众不断看到作风转变的新成效、新气象。要旗帜鲜明地同陈规陋习作斗争，不为人情所困，不为关系所累，倡导移风易俗，弘扬新风正气，以优良的党风政风带动民风和社会风气的好转。

三要着力解决群众反映强烈、关系群众切身利益和服务群众“最后一公里”问题，推动为民务实清廉形象进一步树立、党群干群关系进一步密切，基层基础进一步夯实。针对群众反映强烈的突出问题和发生在群众身边的不正之风和腐败问题，采取有力措施，切实加以解决。重点解决官本位思想严重、漠视群众、高高在上，不了解基层情况、不关心群众疾苦的衙门习气；解决组织涣散、纪律松弛，出工不出力，懒懒散散、自由散漫的问题；整治利用公款大吃大喝、相互宴请、公车私用，借接待之名行玩乐之实，流连娱乐场所等问题；查处党员干部收受请托对象、监管对象礼品“红包”，违反党纪国法参与各种形式赌博和在>婚丧嫁娶、乔迁新居等事宜中大操大办、借机敛财行为；查处党员干部参与“两违”等问题，切实维护群众合法权益。

第三，要紧紧抓住活动的关键环节步骤

这次教育实践活动从现在开始，到9月份基本完成。主要有学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节步骤。这次活动不分阶段、不搞转段，目的就是把三个环节的要求贯通起来、衔接起来，贯穿于教育实践活动的全过程。要按照上级要求，要坚持教育和实践两手抓、两手都要硬，打牢学习教育和查摆问题两个基础，抓住整改落实和建章立制两个关键，确保活动扎实有效开展。

一要突出抓好学习教育、听取意见环节。委局机关党员干部特别是领导干部要认真学习党的十八大、>十八届三中全会精神，习近平总书记系列讲话精神和教育实践活动规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统，把精神支柱立起来，让理想信念的明灯亮起来。要以整风精神清扫思想灰尘，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。要深入群众听取意见，机关党员领导干部要集中一周时间深入基层，直接到群众中去听取意见。要通过发放征求意见函或开展谈心谈话、集中走访调研、召开座谈会、开展专项调查等方式，认真征求各方面的意见建议，重视来信来访等上门的意见。

二要突出抓好问题查摆、开展批评环节。要坚持为民务实清廉要求，找准找实突出问题，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查找“四风”问题具体表现，注重从履职尽责、关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。要认真撰写对照检查材料，逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业等情况要作出说明。从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源，明确努力方向和整改措施。要开好民主生活会，机关党员干部都要把自己摆进去，用自我批评的利器勇敢地进行一次心灵的解剖，防止给上级放礼炮，对同级放哑炮，对自己放空炮，真正达到团结批评团结的目的。

三要突出抓好整改落实、建章立制环节。围绕群众反映强烈的突出问题，一开始就改起来。机关领导班子要认真制定整改方案，明确任务书、时间表和责任人；班子成员要制定个人整改措施。要实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。要强化正风肃纪，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚决整治特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育；对软、懒、散的党员干部进行整顿；对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整；对在教育实践活动中发现的重大违纪违法问题，要及时进行严肃查处。要把科学的制度设计、严密的制度执行、有力的检查惩处结合起来。凡是违反政治纪律、组织纪律、财经纪律等党纪和制度的行为，都不能放过，更不能放纵，坚决做到制度面前人人平等、执行制度没有例外、违反制度必定追究。

第四个问题，切实加强组织领导

这次教育实践活动时间紧、任务重、要求高。我们要切实增强责任感和紧迫感，把教育实践活动抓紧抓实抓好。

一要坚持以上率下。委局机关成立了活动领导小组，具体负责活动的组织协调和督查指导。领导小组班子成员要按照工作分工，负责好分管室组的教育实践活动，发挥表率作用，带头深入学习，带头调查研究，带头分析检查，带头整改落实，带头转变作风。各室组负责同志要以身作则，率先垂范，推动活动扎实深入开展。

二要注重营造氛围。委局机关教育实践活动领导小组办公室要充分利用机关各种宣传媒介和载体，深挖教育实践活动中涌现的一批人和事，弘扬正气歌，鞭打假丑恶，加大对机关教育实践活动宣传力度，着力把机关广大干部职工思想统一到活动上来。

三要坚持统筹兼顾。机关教育实践活动要在县纪委常委会的领导和县委督导组的指导下，坚持两手抓、两不误、两促进。要把开展教育实践活动与贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神结合起来，与贯彻中央和省纪委全会精神结合起来，与实现县委、县政府确定的奋斗目标和重点任务结合起来，统筹安排好时间和精力，正确处理好开展活动和业务工作的关系，以各项工作的新成果检验活动的新成效。

同志们，开展群众路线教育实践活动，是委局机关当前和今后一段时期的首要政治任务。我们一定要全面贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真落实中央和省市县委的部署要求，主动自觉接受督查指导，以高度负责的态度、求真务实的作风，扎扎实实地开展好教育实践活动，以反腐倡廉建设的实际成效，为建设美好XX实现三个任务作出新的更大贡献。

转职能转方式转作风工作总结

（二）

我校党委、行政和纪检监察部门认真贯彻落实省纪委和省教育纪工委工作部署，大力推进纪检监察工作转职能、转方式、转作风（以下简称“三转”），取得了初步成效。

一、统一思想认识，全校形成党委、行政和纪委“三位一体”、合力推进的工作局面

学校纪检监察工作实行“三转”，是落实上级有关要求、主动适应党风廉政建设和反腐败斗争的需要，是着力提高纪检监察机关治理能力现代化、管理效能科学化的重大改革举措。学校党委高度重视，立即召开党委会议，予以积极部署；学校行政在年度经费预算中单列办案经费十万元，以适应学校纪检监察工作的新需要；纪检监察部门立即组织学习、统一思想，在全校党风廉政建设工作会上传达到全校所有中层干部和各基层纪检委员、学校特邀监察员，并将“三转”的有关内容在2014年度党风廉政建设和反腐败工作任务分工中予以明确和落实。

二、准确把握要求，抓住关键环节、保证“三转”工作规范有序

推进“三转”，根本在于促进纪检监察机关进一步聚焦党风廉政建设和反腐败的中心任务，更加突出查办案件和执纪监督的职能，我们认真解读内容、准确把握要求、紧抓关键环节，规范有序地逐步推进“三转”工作进程。

一是转变职能，聚焦主业。学校纪委书记（省纪委派驻监察专员）早在20**年11月22日的校党委领导班子分工调整中，就明确不再分管纪检监察以外的业务工作，保证主要精力用于开展纪检监察工作；学校纪委也正在清理纪检监察部门参加的议事协调机构和不该牵头负责的业务工作，边清理边退出，以便更有效地履行监督职能，发挥监督作用。

二是转变方式，增强实效。坚持抓早抓小，注重治病救人，建立健全党员干部问题的早发现、早处置机制，对一般性问题及时教育提醒，对苗头性、倾向性问题早打招呼，防止小问题变成大问题；坚决纠正混淆监督主体和责任主体的做法，把监督重点从参与、配合相关职能部门开展业务检查，转变到对职能部门履行职责的再监督、再检查上来。

三是转变作风，正人正己。完善内部监督机制和管理制度，保证纪检监察干部自觉接受他人监督。今年初，我校印发了《江西科技师范大学机关效能建设实施意见（试行）》、《江西科技师范大学关于公务活动中厉行节约反对铺张浪费的管理规定（试行）》等相关文件，突出重点，完善机制，推动党的作风建设不断好转；同时强调纪检干部要加强基层调研、夯实工作基础，要以钉钉子的精神做到作风正、工作实。

三、协调整体推进，坚持“三转”一起抓、确保工作取得实效

“三转”工作是一个有机的整体，为了实现纪检监察工作脱离原有模式华丽转身，学校党委、行政和纪委树立了主动担当、奋发进取的精神状态，主要领导负总责、主动抓、带头转，有力有序地加以推进。下一步，我校将主动作为，协调学校有关部门承接好纪委转出的职能和移交的工作，理顺纪检监察机构的人员分工，加强纪检队伍的干事创业能力，并在实践过程中总结经验、固化成果，进一步提高纪检监察水平，为营造我校风清气正的政治生态作出自己的努力。

转职能转方式转作风工作总结

（三）

转职能、转方式、转作风，是新一届中央纪委常委会对纪检监察工作提出的新要求。结合河北实际，加快推进转职能、转方式、转作风，关键在于进一步聚焦中心、突出主业，坚定不移地把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。

要立足新形势新任务新要求切实增强“三转”的紧迫感和自觉性

能否实现“两个百年”奋斗目标，能否实现中华民族伟大复兴，关键在党。面对“四大考验”和“四种危险”，落实党要管党、从严治党的任务比以往任何时候都更为繁重、更为紧迫。党的十八大以来，党中央将党风廉政建设和反腐败工作置于新的高度，提出了一系列新论述新观点新要求。中央纪委适应新的形势和任务，提出并带头转职能、转方式、转作风，一方面在机构设置上，进一步加强监督执纪和查办案件力量，新设了两个案件检查室，并大幅度压缩了牵头和参与的议事协调机构；另一方面在履行职责上，进一步突出党风廉政建设和反腐败工作主业，强调巡视监督要以发现问题、形成震慑为目标，查办案件要坚持有案必查、有腐必惩，“老虎”、“苍蝇”一起打，为推动各级纪检监察机关“三转”作出了表率。各级党委、政府和纪检监察机关一定要把推动“三转”放到事关党的生死存亡的战略高度来把握，深刻领会中央纪委关于“三转”的部署要求，紧密结合实际，大力推进“三转”，努力实现纪检监察工作职能更加明确、方法更加科学、作风更加务实。

要依据党章和行政监察法准确把握“三转”的科学内涵

转职能、转方式、转作风的核心要求，就是要集中精力履行好党章和行政监察法赋予纪检监察机关的职责，更加科学有效地推进党风廉政建设和反腐败工作。落实“三转”的前提是必须全面准确把握其科学内涵和具体要求。转职能是核心，其要旨是严格落实党章和行政监察法，聚焦党风廉政建设和反腐败斗争这个中心任务，进一步明确职责定位，突出监督执纪和查办案件，切实发挥监督作用，做到不缺位、不越位、不错位。转方式是关键，其要旨是摒弃惯性思维和传统方法，进一步改进监督方式，完善监督机制，优化监督流程，规范监督行为，充分运用现代科技手段，更加紧密地依靠群众的支持和参与，更加科学高效地履行好监督职责。转作风是保障，其要旨是认真落实“打铁还需自身硬”的要求，按照“实干兴邦”的理念，坚持原则，勇于担当，求真务实，严于律己，着力打造一支忠诚可靠、服务人民、刚正不阿、秉公执纪的纪检监察铁军。各级纪检监察机关对此务必充分认识、深刻理解、准确把握，紧密结合实际，强化具体措施，切实抓好落实。

把加强反腐败体制机制创新和制度保障作为实现“三转”的重要途径

党的十八届三中全会作出了全面深化改革的决定，对加强反腐败体制机制创新和制度保障提出了明确要求，这是当前和今后一个时期深入推进纪检监察工作改革的重要任务。概括起来就是“两项改革”，即改革党的纪律检查体制，改革和完善各级反腐败协调小组职能；“两个责任”，即落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任；“两个为主”，即推动党的纪律检查工作双重领导体制具体化、程序化、制度化，查办腐败案件以上级纪委领导为主，各级纪委书记、副书记的提名和考察以上级纪委会同组织部门为主；“两个全覆盖”，即在中央一级派驻制度实现全覆盖，巡视监督实现全覆盖。这些具体的改革任务，既对“三转”提出了新的更高要求，也提供了重要的支撑。各级纪检监察机关要深入学习贯彻十八届三中全会精神，深刻认识全面深化改革与推进党风廉政建设和反腐败工作的关系，牢固树立进取意识、机遇意识、责任意识，大胆探索、统筹推进，认真落实加强反腐败体制机制创新和制度保障的各项措施，为实现“三转”提供体制机制制度上的保障。

结合党的群众路线教育实践活动积极推进“三转”

党的群众路线教育实践活动聚焦“四风”，这与纪检监察工作紧密相连，为推进“三转”提供了重要契机和发展空间。在第一批教育实践活动中，河北省纪委、监察厅围绕克服“四风”，认真查摆“三转”方面存在的问题，认真制定整改措施，狠抓整改落实，一方面积极推进内设机构调整和议事协调机构清理工作；另一方面创新巡视监督常态化、全覆盖工作机制，进一步加大查办大案要案力度，有力地促进了“三转”工作。2014年上半年，市县两级要开展第二批教育实践活动。市县两级纪检监察机关要紧紧抓住这一有利契机，将推进“三转”作为教育实践活动的一项重要任务，贯穿到学习提高、对照检查、召开民主生活会和整改落实的全过程，以教育实践活动焕发出来的新作风为动力，切实解决“三转”方面存在的突出问题；用“三转”的新成效来印证和检验教育实践活动的新成果。

将提高纪检监察干部队伍专业化水平作为实现“三转”的重要保障

转职能、转方式、转作风涵盖了工作职责、工作方法和工作主体三个方面，既对加强纪检监察工作提出了新的要求，也对加强纪检监察干部队伍自身建设提出了新的要求。“三转”能否落到实处、收到实效，关键在各级纪检监察机关，关键在广大纪检监察干部。然而，相对于“三转”要求，我们在纪检监察干部队伍自身建设方面还存在一些亟待解决的问题，突出表现为整体专业化水平还不够高。为此，各级纪检监察机关要把加强自身建设作为永恒的主题来抓，着力加强领导班子建设和组织建设、思想建设、作风建设、能力建设，严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，全面提升纪检监察干部队伍专业化水平，为实现“三转”提供坚强有力的组织保障。

以党风廉政建设和反腐败工作实际成效检验“三转”成果

转职能、转方式、转作风的最终目的是促使纪检监察机关更好地履行职责，不断开创党风廉政建设和反腐败工作新局面。“三转”如果抓实了，那么工作重点就能抓准，工作方法就能改进，工作作风就能过硬，各项工作迈上新台阶也就会水到渠成。因此，“三转”的要求能不能落到实处、能不能取得预期成果，最终的评价标准还是要看党风廉政建设和反腐败工作是否得到了有力的推动，取得了明显的成效。各级纪检监察机关要在推进“三转”的同时，切实抓好党风廉政建设和反腐败工作，把严明纪律特别是政治纪律放在首位，着力解决组织涣散、纪律松弛的问题；把落实八项规定精神作为切入点，坚持不懈狠刹“四风”；把惩治腐败作为重要任务，进一步加大查办大案要案力度；把改革创新作为根本动力，创造性地推进惩治和预防腐败体系建设，努力构建不想腐、不能腐、不敢腐的常态化机制。

银行网点工作总结 篇5

工作总结

时光飞逝，从毕业后参加工作到现在已经有很长时间了。在这段时间的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

作为一名党员，能坚持认真学习科学发展观和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。用科学发展观统领思想，尊重实践、深入实践，认真研究和解决实践中的问题，不断提高认识问题和解决问题的能力。坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。

学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管一线工作比较艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在这样的一个环境，还有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

工作中，在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求以及适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的师傅请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。我知道作为一名电气技术员在工作中要有端正的态度、严谨科学作风。我的工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来我的工作。因为我知道要想成为一名合格的电气技术员不是一件容易的事，作为一名技术员最重要的是要能及时解决现场设备出现的问题。为了能提高工作效率，就必须提前把问题解决在无行中。这就要求技术人员能很好的发现问题，从而及时地解决问题。

目前，我正在钢管机械分厂钢管车间工作，在日常工作中我积极配合维修人员工作，并且虚心请教各位老师傅关于专业以及工艺方面的问题，并且利用空闲时间阅读各个设备的电气资料，加强对设备的了解。在加强自己动手能力的同时更加强了自己理论水平。为尽快进入电气技术员的角色而努力，更是为了公司、车间发展出一份力而努力。

经过近一年的工作时间，我对现场工艺的运作越来越清晰，对仪器设备也越来越熟悉，在了解的同时，也在逐步的提高自身对仪器设备及理论的认识和学习，在工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

个人工作总结

一、作为一个项目部的预算员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

1、对内的工作情况。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，-并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整。

2、对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后 我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

3、对外（劳务分包）的工作情况。每个月月底对劳务分包上报的工程量认真的审核，并且按照劳务合同的约定及时准确的拨付劳务工程款，加深对劳务合同的理解，尤其是补充条款的规定。

总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量；对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。

二、服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。

1、本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作（滑雪场结算工程、温室工程、辽芭外线管网工程等）。无论自己项目部手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，当时项目部的事件比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的任务。

三、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。

1、今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

四、利用工作之余的休息时间加强学习。

2、平时注意收集铁岭市有关现行的定额资料文件和图集资料，熟悉各个专业的施工工艺，对材料的性能及价格有比较深刻的了解，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，使自己的工程量计算更熟练，更准确。对定额的理解要更加深刻，努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。

五、做好下一年度工作计划，样自己可以有条不紊的做好每一项工作。

1、完成水木花园、辽芭学校、会馆工程的工程量计算，并套入定额，做好预算，并对实际的材料用量与定额比较，做好分析，已达到总体的控制的目的。 2.多去现场了解实际情况，加深对施工工艺的了解。

3.加深对材料性能及价格熟悉，并对材料价格做合理的分析。 4.配合机电经理做好其他方面的工作。 以上为本人的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作 预算员工作总结

我于2010年7月12日进入贵公司以来，也有将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨……”！

当然，为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，总结经验、吸取教训，现将2010年的工作情况总结如下：

一、

作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，初来乍到对工作环境非常陌生，对所从事行业的认识也比较肤浅，但在公司领导和同事的信任和帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。

二、作为一名预算员，我能严格按照公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。进入公司以来，在领导及同事的支持与帮助下，参与完成了邹城市泉兴家园工程的预算投标工作，独立完成了*****住宅楼工程、***工程，**以及其他各项工程的预算和投标工作；积极参与了公司的投标报名及开标工作。通过亲身参与预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。

三、服从公司领导的工作安排，积极做好自己份内的工作。在工作中积极参与公司的招投标工作和各项工程的预算工作，合理、科学地利用时间，争分夺秒按时保质的完成了公司安排的各项任务。

四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作，为企业的辉煌和腾飞贡献自己的一点力量。

五、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，积极、认真学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果。

六、通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多各界的人士，在人际交往关系这一方面使自己又得到了很大的提高。 虽然自己对预算的行业有了一定的了解，但是自己对预算这一行业的深入认识还差得远，通过这一段时间的工作发现自己还是存在很多的问题。主要有以下几方面：作为一名预算员，现阶段只能够对一个工程进行初步算量和简单的套项工作，对其他的方面，比如说：算量过程当中出现的一些不常见的经验性质的问题、取费方面等等的一系列问题都很模糊。针对自己的上述问题，需要自己在今后的日子里继续的努力，不断地补充自己，不断地给自己充电，争取使自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步。 鉴于自己对预算工作的认识相对比较肤浅，不是很彻底不是很精通，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后工作中能够顺利的实施。具体要求如下：

1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西 运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。

2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。

3、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。

4、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。

5、在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。

总之，一年的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。在即将到来的2011年，我会本做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。

银行网点工作总结 篇6

尊敬的各位领导，同事，晚上好!我是**的网点负责人**，下面我就近期网点的四项工作做如下汇报，不足之处，恳请各位领导批评指正。

一、开户四件套作为网点的常态化工作。要求所有柜员100%的开口，充分利用手机银行专场购、“10元话费1元充、“小黄车”0元月卡免费领，元限时秒杀、邮乐919一元包邮等活动促成四件套业务的加办，吸引客户加办手机银行，大堂经理现场为客户进行手机银行的激活（两笔账务类交易）和支付绑定（微信支付宝至少绑定一个），并向用户演示如何使用，最后邀请客户参加一次幸运大转盘赢取奖品。在网点的醒目位置张贴自制手绘海报，设立一元抢购区和幸运赢奖区，吸引用户来办理四件套业务。

二、云平台的使用。1、全员每天必须登录，对到期用户进行100%的回访，做好回访信息记录。2、提前一天提取当天过生日的客户进行短信生日祝福或电话邀约参加网点举办的客户生日会活动。3、客户信息的完善，柜员每天将当天办理业务的客户在云平台内进行搜索及信息补录工作，要求信息必须真实有效，并要求每日完善30户客户信息，并指定专人每日进行检查督促。

三、活动开展情况。继8月在厅堂和附近小区开展14场次活动后，本月活动除了网点每周四、五固有的免费量血压和优惠购活动和每月的健康讲座、生日会以外，紧密围绕区分公司亲子运动会、棋牌比赛和商户抽奖活动的为中心开展，在小区张贴报名海报，发送活动邀约短信，电访意向客户确认报名信息，目前已经在筹备网点第一次棋牌预赛活动。 四、定期到期维护工作为重中之重。1、通过云平台、开销户登记薄等准确掌握本月每日定期到期户数及金额，指定专人严格按照731进行维护。通过客户节及平价购等活动，在确保网点转存率达标的情况下，提升存量客户资金，通过活动等发展更多的新客户。

对于以上的业务和活动，我所全体员工将团结一心，争取更好的业绩，若有不足之处，还望各位领导同事批评指正。

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