保险述职报告(必备15篇)

一般而言，有付出才会有回报，在平凡的学习工作中，我们都需要做好撰写报告的准备。报告正确写法是什么？生日祝福语网的编辑在网络中搜寻到了一些有用的资讯“保险述职报告”，大家都可以参考一下互相鼓舞！

保险述职报告 篇1

--精选公文范文-------------------------- 财产保险公司个人述职报告(精选多篇)

第一篇：财产保险公司述职报告

为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。

二、公开承诺，接受监督

按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证服务热线电话24小时开通，为客户提供全天候的热情服务；二是以客户的现实或潜在----------------精选公文范文----------------

1 --精选公文范文-------------------------- 需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。

三、履行职能，回报社会

为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，----------------精选公文范文----------------

2 --精选公文范文-------------------------- 为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：

一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。

二、多为客户和群众办实事办好事。

三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。 第二篇：联合财产保险公司客服中心经----------------精选公文范文----------------

3 --精选公文范文-------------------------- 理述职报告

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作如下：

本人于2014年5月份加盟***，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在2014年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性的工作

由于***公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的----------------精选公文范文----------------

4 --精选公文范文-------------------------- 培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：％。

5、结案率：％。

6、人伤调查率：。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业----------------精选公文范文----------------

5 --精选公文范文-------------------------- 务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。 ----------------精选公文范文----------------

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3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也----------------精选公文范文----------------

7 --精选公文范文-------------------------- 不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观----------------精选公文范文----------------

8 --精选公文范文-------------------------- 念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、gps定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的下，团结一心，齐心协力，勤----------------精选公文范文----------------

9 --精选公文范文-------------------------- 奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

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乡镇党委一把手信访述职报告 第三篇：保险公司个人业务经理述职报告

保险公司个人业务经理述职报告

领导和同志们：

大家好！

我于2014年6月任个人业务部经理一年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参----------------精选公文范文----------------

10 --精选公文范文-------------------------- 加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，----------------精选公文范文----------------

11 --精选公文范文-------------------------- 关键在推动。一年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2014年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2014年

9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及

时总结并如期安排落实相关政策，----------------精选公文范文----------------

12 --精选公文范文-------------------------- 特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2014年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行九次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和----------------精选公文范文----------------

13 --精选公文范文-------------------------- 客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。2014年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2014年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待----------------精选公文范文----------------

14 --精选公文范文-------------------------- 遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2014年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条----------------精选公文范文----------------

15 --精选公文范文-------------------------- 件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何

时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2014年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，----------------精选公文范文----------------

16 --精选公文范文-------------------------- 这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自2014年8月创建了“营销快讯”，至今----------------精选公文范文----------------

17 --精选公文范文-------------------------- 已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于2014年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻2014版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是2014年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推----------------精选公文范文----------------

18 --精选公文范文-------------------------- 动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

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谢谢！ 第四篇：财产保险公司业务员个人工作总结

财产保险公司业务员个人工作总结

尊敬的各位领导：

我是财产保险股份有限公司的一名普通的业务员，我入司2年以来，无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种：以人为本，我为人人，人人为我的公司精神文明的感染下，自身素质得到了快速的提高和成长，在此我衷心的感谢公司各位领导给予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。

例如：1公司的出单系统程序比较的不给力，有时出个单子因为系统的缘故，需要客户多等将近半个至一个小时，这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁情绪，以至于对我们业务员以后的展业造成一定影响。

2公司核保政策变动较快：对于我们业务员来说，如果业务要做的好，平----------------精选公文范文----------------

20 --精选公文范文-------------------------- 时就需要有一些大客户的支持与帮助，在此情况下同样的我们也需要给予这些客户些政策上的支持与帮助，这样才能换来彼此的真诚与信任，双方都得到长足的发展。

3公司组织的培训较少：诚然如古人所云，学习知识如逆水行舟，不进则退；做业务的其实也是如此，我们需要不断的在实践中积累经验及借鉴一些好的，与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰，才能为公司贡献更多的力量！

最后再此衷心的感谢各位公司给予的帮助及关怀，同时也祝愿**财产保险股份有限公司在新的一年里：蓬勃发展，蒸蒸日上。祝福公司的每位员工：身体健康，万事如意！ 第五篇：财产保险公司个人营销绩效管理

龙源期刊网 洲 贾 波

来源：《沿海企业与科技》2014年----------------精选公文范文----------------

21 --精选公文范文-------------------------- 第04期

［摘要］我国保险市场上的产险个人营销起步较晚。经过几年的试行，虽有成绩，但与预期的要求还有相当的差距，一些问题严重地阻挠着财产保险公司营销的发展。文章从绩效的角度，结合个人营销的特点和问题，探索适合产险个人营销的绩效管理。

［关键字］财产保险；个人营销；绩效管理

［作者简介］陈洲，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融学，广西南宁，；贾波，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：金融投资，广西南宁，［中图分类号］

［文献标识码］ a ［文章编号］ 1007--0078-0004

近年来,国内的人寿保险公司通过学习和借鉴个人营销制而获得了巨大的成功，各财险公司在感叹、倾羡的同时，也在学习、效仿和试点。但由于财险公司自上而下对营销的认识存在较大分歧,----------------精选公文范文----------------

22 --精选公文范文-------------------------- 加上本身产品结构、展业模式、组织架构等各个方面存在诸多不适应，个人营销在财险公司发展相对迟缓。如何发展财产保险公司个人营销关键在于如何管理激励好个人营销代理员，也就是说对个人代理的绩效管理。因为人力资源对任何公司来说都是竞争的资本，对于财产保险公司也不例外。

一、对财产保险公司个人营销的职位评价

营销是财产保险公司产生业绩和利润的重要来源，是公司存在的基础。营销工作是财产保险公司工作的开端，有了营销工作，才能接下来开展核保理赔、资金运用等工作。财产保险营销工作大多数依靠人员来开展，优秀的营销人员队伍是财产保险公司的重要人力资源。

个人代理是财产保险公司战略的一线操作员

财产保险公司制定市场份额目标、利润指标都是在宏观角度指导公司的方----------------精选公文范文----------------

23 --精选公文范文-------------------------- 向，要实现这些指标具体就落实到营销人员的任务中。个人代理更是直接面对竞争对手的竞争，面对顾客的责难，面对着自己的生存压力，能完成任务的代表体现其人生价值，也保证公司战略目标的实现。

个人代理是财产保险公司的形象代表

个人代理是代表公司面对客户，他的形象直接决定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正确地、有技巧地把政策传达给客户，展示出自己的专业素质，在客户面前树立财产保险公司的良好形象。

个人代理也是客户的代表

个人代理除了要为公司服务，多做业务提升业绩外，也是客户权益的代表。保险产品是知识密集型的产品，一般客户对其了解不深，个人代理需要和客户密切沟通，了解客户的保险需求，提供适合的保险产品。只有个人代理、客户和财产保险公司形成一个“生态链”，你----------------精选公文范文----------------

24 --精选公文范文-------------------------- 中有我，我中有你，客户满意才是公司长久发展之计。

二、财产保险公司个人代理的绩效考核指标

从上述分析可知，个人代理的关键绩效工作就是销售险种、沟通客户和服务客户。因此对其绩效考核也主要针对这些方面来进行，即包括销售险种、客户关系和服务、维护公司形象、良好的协作关系等。

销售业绩考核指标

销售业绩是衡量个人代理工作能力最重要的指标。各家财产保险公司都以销售业绩来作为薪酬发放的标准，在佣金制下，个人代理也自觉地提高自己的业绩。目前存在的问题是销售业绩作为考核的唯一标准，或占的权重很大，结果造成了不重视承保质量、打折销售短期行为的出现，影响了长期的战略。

为了让销售业绩指标能更好发挥激励作用，需要事前做好准备工作。一是营销经理应该通告本公司年度的销售----------------精选公文范文----------------

25 --精选公文范文-------------------------- 目标。要让个人代理知道公司本年度要实现多少收入和利润，这些公司总目标的完成程度和个人年度奖金挂钩。二是分析目前公司市场状况。让个人代理明晰本公司目前市场份额，全国和本地区的市场占有率，目的是了解现实和目标之间的差距。

财产保险对于销售业绩的考核既要有绝对量的考核，也有相对量的考核。具体指标如表1所示：

保费数量指标能直接反映出个人代理工作成绩，也符合公司战略目标，是销售业绩首要考核指标。件均保费反映保费的构成比例，绝对保费数量取得有时候可能是由于单件大额保单，也有可能是多件保单累积而成，该指标可以从一方面表现出个人代理的营销特质，即个人代理是擅长于大客户开发，还是散户开发，有利于将来提供针对培训机会；另一方面，通过对该目标的连续考核，指标可以反映出个人代理的业绩取得是偶然取得，还是依靠勤勤恳恳客户----------------精选公文范文----------------

26 --精选公文范文-------------------------- 开发取得。因为，合理的客户结构应该符合正态分布，不是单单靠几个大客户，而是更多依靠中小客户。新客户开发可促使个人代理不断开拓市场，该指标可以结合续保率共同使用，也就是说既要保持现有客户，也要开发新客户。保单延伸能体现出个人代理的谈判能力，节约销售成本并提高销售收入。设计该指标的原因是，财产保险公司目前主要以机动车保险为主，而该险种

利润空间低，迫切要求开发新险种的销售，新险种的目标客户可以从现有客户中发展，不断挖掘客户新的保险需求。比如说，家庭客户的销售应包括车险和家庭财产保险，企业客户可发展运输险、雇主责任险等。

销售业绩指标中，保险费数量直接和个人代理的佣金挂钩，其他指标可作为绩效奖金。最重要的是指标可反映员工的综合能力，应作为晋升的重要考核标准。

客户关系和服务指标

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财产保险公司是提供风险分担和转移服务的，保险产品的出售仅仅是服务的开始。风险分担服务的执行有着时间上和空间上的不确定性，要有效为客户提供优质服务需要掌握客户的信息。个人代理直接面对客户，是客户和财产保险公司信息交流的桥梁，个人服务水平的高低代表整个公司服务水平，因此客户服务要纳入绩效管理。

客户评价和投诉率指标直接反映个人代理和客户接触过程中的行为表现，以及处理客户疑问的能力。信息存档规范程度反映专业能力，完善的客户信息记录是良好客户服务的基础，尤其财产保险，要掌握保险标的性质变化、风险因素增减、投保人信息的变更等复杂情况，因此信息存档必须规范化、科学化。续保率作为客户服务优劣的考核指标，是因为优质服务才能吸引回头客，客户继续与同一家财产保险公司同一个人代理购买保险，就是对其服务的认可。续保率指标也可以对上述三个指标在数----------------精选公文范文----------------

28 --精选公文范文-------------------------- 量上进行总评。客户拜访量一般由个人代理定制和上报，该指标也可以作为客户服务绩效考核指标之一，但必须结合其他客户服务指标共同分析，以确保准确性。

维护公司形象和忠守公司文化指标

维护公司形象和忠守公司文化指标主要是考核个人代理品行纪律，目的既是要树立公司形象，打造公司品牌，也是要培养个人代理良好的职业素质。

个人营销代理制度在一定程度上削弱财产保险公司对个人代理的管理，个人代理的行为从客户角度看却是公司行为。把规章制度执行情况作为绩效考核，让个人提高自己管理和守纪能力。这类指标虽不能影响代理人佣金收入，但是培训晋升的重要指标。

团队合作和个人学识指标

良好的团队合作以及融洽的内部关系，能使个人发挥最大能力，稳定队伍，为财产保险公司提供长期发展的人----------------精选公文范文----------------

29 --精选公文范文-------------------------- 才支持。个人学识尤其是与业务相关的专业知识关系到工作能力。公司有必要考核个人学识，促使个人代理人不断学习。

与团队成员关系需要个人代理人共同努力，作为考核指标的目的是增加约束力，因为不能保持良好同事关系的人也不能与客户维持长期关系。另一方面，工作中出现的问题或实践的经验需要共同分享，有必要建立绩效机制进行引导。

三、绩效沟通

绩效沟通一直以来都是被管理者忽视的一个管理环节。如果说绩效目标设定是绩效管理的核心环节，那么，绩效沟通就是绩效管理的保证环节，是对实现绩效目标的计划、行为、方法、能力等因素进行及时监督、指导、矫正与反馈的环节。特别是上级如能在工作中，对员工出现的问题给予指导，其实就是很好的在职培训，对员工发展有极大帮助。

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绩效沟通目的：一是关注绩效目标及工作计划完成情况；二是指导下属工作并随时提供支持；三是及早发现问题并及时纠正或调整工作计划。

沟通方法有正式和非正式两种。正式沟通包括定期召开部门例会，对销售进度和质量等进行检查，通报成果，及时发现问题并进行解决。非正式沟通包括不定期个别谈话、小组会议等方式，随时了解员工思想动态，工作困难。应组织资深个人代理人作为辅导员，帮助新的代理人解决展业、客户开发、客户服务等方面的问题。

绩效沟通是一个长期动态的过程，绩效反馈则是绩效沟通的重要环节。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，绩效结果的原因。保险产品是无形的非必需品，需要激发客户的保险意识。因此，保险产品的营销需要投入更多的时间，销售业绩的实现需要积累。在绩效反馈时，部门经理需要综合分析个人----------------精选公文范文----------------

31 --精选公文范文-------------------------- 代理的绩效，不能单纯以业绩评价绩效高低，而是多与个人代理共同探讨绩效结果的原因，并给予指导，提出绩效改进的建议，最后要和个人代理对绩效评估结果达成共识，同时要给予绩效申诉的权利。

四、绩效考核结果的运用

绩效考核本身不是目的， 而应当特别考核结果的运用。考核结果可以为管理工作提供大量有价值的材料。英国学者格雷厄姆 指出，绩效考核主要有以下目的：协助管理者按照下属的表现、绩效决定增加多少工资；决定员工将来的任用，例如是否留任现职、调动、晋升、降职或解雇；了解是否需要培训；告知他的成果，承认他的功劳， 给他与上司讨论工作的机会，激励他把工作做得更好。

绩效考核结果与薪酬

目前，个人代理的薪酬是纯佣金制度。纯佣金制具有很强的激励作用，但又容易造成短期追求销售业绩的行为。----------------精选公文范文----------------

32 --精选公文范文-------------------------- 为了使其他绩效指标真正产生作用，有必要给予物质奖励或惩戒。对于各个绩效指标长期都优良的个人代理，应发放一定量的底薪和福利待遇。对于某个考核期限内，某个指标达到部门前列或公司前列的个人代理人应给予奖金。比如，某代理人的客户服务指标很优秀，可能销售业绩不突出，公司应给予奖金，并授予服务之星称号，通报各个部门。

用于职位的升迁、调整

绩效评估的结果为营销部门职位的变动提供一定的信息。要综合运用绩效评估结果，发现德才兼备的个人代理，并提供升迁渠道，特别突出的人才可以跨级提拔，比如从见习业务员提升到业务经理。

当年度综合评估结果为“不称职”者，可转岗或降职；转岗或降职后下一季度或半年度考核仍为“不称职”者，即可淘汰；如出现严重违纪行为、骗取保费、诈骗赔偿金等行为，予以辞退。

培训和绩效改进

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根据绩效评估结果有针对性地培训，对于某方面突出的个人代理，公司可开设专门培训班，强化优势；对于存在的问题和不足，也可进行专门的培训辅导，弥补不足。人力资源部门还可通过分析绩效评估结果，为代理人设计职业发展规划，提供相应培训计划，这也是保持营销队伍稳定的有效手段。

绩效考核的最重要目的就是要提高绩效。营销经理和个人代理一起分析实际绩效和期望水平之间差距的原因，并找出具体改进措施。 营销经理须知绩效改进必须要有外力的介入，要以帮助为主，惩戒为辅。还要运用一定的强化手段促进绩效改进，当绩效出现任何小的改进或已经朝着改进方向发展，应立即给予鼓励或奖励。

［参考文献］

［1］李嘉.营销部门岗位绩效考核与薪酬设计模板［m］.北京:中国海关出版社,2014.［2］奚玉芹,金永红.企业薪酬与绩效管理体系设计［m］.北京:机械工----------------精选公文范文----------------

34 --精选公文范文-------------------------- 业出版社,2014.［3］曹晓兰.关于完善我国财产保险营销机制的对策思考［j］.金融与经济,2014,.［4］刘红,麦勇.论保险公司组织绩效评价指标体系及评价方法［j］.中央财经大学学报,2014,.

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保险述职报告 篇2

保险企业述职报告两篇

围绕着个人工作职责展开。作为保险公司一员，述职报告如何写呢?下面是小编分享保险企业述职报告，提供参考，能帮助到你，欢迎大家阅读。

述职报告一

年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，取得了一定的成绩。

全年工作主要围绕:市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

(一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司20xx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提高了工作的管理能力。

拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

(三)完善管理制度，依法合规经营

公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。

在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。

在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。

(四)抓好基础工作，推动业务有序发展

在业务高速发展的同时，管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。

加强管理，推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我一直严格按一个党员的标准要求自己，坚决贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则》，严格按照“八个禁止”、“52个不准”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着一些问题:1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。2、工作解码能力相对不足，工作方式较为简单，工作结果和预期存在差距。3、政治思想觉悟有待提高。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

述职报告二

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样的人。

我叫，现任中国人寿保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识中国人寿以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了15个年头，今天有幸站在这里，非常感谢各位领导的关心与厚爱，以及所有帮助我的同事们，是你们成就了现在的我，帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。

“保险工作者就要‘三干一吃亏’”

一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上中国人寿保险岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行保险工作者的职责。

我始终把基础管理工作放在首位，一方面严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，做到以身作则，用行动树榜样。另一方面，经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

xx年的工作历程，我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管，所有付出过的努力，也获得了各界的好评，20xx年、20xx年先后两次获得公司先进个人，20xx年有幸成为契约主管，20xx年以实力成果获得客户服务柜面主管这一职位。15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依然坚持积极肯干的工作态度。

在7年营销工作中，无论何种天气，何种态度，我都能够坚持以真诚热情的态度，优质的服务为客户解决最急迫的问题。20xx年本着变位不变心的态度，我来到了客户服务部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求理想的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用的热情，释放着“能量”，让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。

“何必多言，用成绩说话”

客户服务部主管多少人向往的位置，多少人关注的焦点，多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的人永远不能了解其中的苦，每天面对各式各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。

每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户激动的言语，我坚持从客户的角度出发，全面掌握客户急需，用专业知识帮助客户解决问题，用高效的工作效率帮助客户处理问题，不断提高客户的满意度，提升客户的忠实度。

 

保险述职报告 篇3

一、加强学习，不断提高政策理论水平。

一是政治理论的学习。通过自学与集中学习的方式，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等系列规范性文件。通过学习提高了理论修养，增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和主动性；筑牢了立党为公、执政为民的思想意识；增强了为党努力工作的信心和决心，坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识；增强了组织性、纪律性和大局意识。

二是业务知识的学习。医疗保障工作纷繁复杂，是一道世界性难题，同时又是涉及民生利益最广的一项重要工作。本人干部群众的意见和建议，从而力争使做出的决定既符合当前实际，又有利于长远发展。4月份经集体研究，拿出了今年工作的重点与措施，从而为今年我市医改工作各项目标任务的顺利完成奠定了基础。

二、真抓实干，推动各项工作的顺利开展。

一是抓队伍稳定，提升班子凝聚力、战斗力。今年我支部班子人员调整幅度较大，根据业务工作需要及原先工作分工，在充分征求班子成员意见基础上，进行了重新整合与分工，从而使责任更明确，分工更合理，既保证了班子的顺利交接平稳运行，又有效的提升了凝聚力、战斗力与影响力。干部职工思想稳定，工作积极，从思想上、组织上保证了各项工作的有序开展。

二是抓业务工作，民生工程有序推进。

（一）抓参保，扩面工作稳中有升。

今年以来我市基本医疗保险（含住院保险）参保单位100.53 %；合作医疗保险与城镇居民基本医疗保险平稳过渡为居民基本医疗保险，参保183378人，同比新增3499人。全市参加社会医疗保险的总人数达270437人，占全市户籍人口数的96.85%，高出镇江考核指标1.85个百分点。

一是加大宣传力度，提高群众的医疗保障意识。借助报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策，做到电视上声情并茂，报纸上图文并茂。编印医疗保险政策指南、告家长书、告居民书多形式的宣传，使医保政策家喻户晓、深入人心。

二是抓住重点，有计划地稳步扩面。对新办企业、未保企业进行调查走访，掌握企业的职工人数、人员构成、经营状况、工资总额等情况，动员条件成熟的企业参加基本医疗保险，比较困难的企业暂时参加住院医疗保险。同时借助企业参与市场投标需出示参加当地社会医疗保险证明这一有利契机，动员未保企业主动参保。将灵活就业人员作为参保扩面的增长点。截止目前，职工基本医疗保险以个人身份参保的人数达26127人，占参保人数的30%。灵活就业人员参加医保既保证了失业人员医保关系的接续，又为维护社会稳定和促进医疗保险自身发展起到了重要的作用。

三是坚持“三上门”，做好参保服务工作。今年以来我中心先后培训办上门、业务带上门的“三上门”服务，了解群众的医保需求，帮助制定切实可行的参保计划。完善医疗保险在不同制度间转保的缴费年限认定和转换办法。解决了由住院医疗保险或居民基本医疗保险转保参加职工基本医疗保险的保费补缴、保龄续接等难题，为转保参加高层次保险畅通了渠道。今年累计转保600余人。

（二）抓保障，稳步提高参保待遇。

城保分别高出精神分裂症等慢性病门诊费用也纳入住院费用补偿。同时增加镇江、南京、上海范围内资质高、技术强、有特色的医疗机构作为定点医院，让患者有更多的就医选择权。

二分级管理，当年划入的个人账户和往年积累的个人账户中助医、抵个人支付、健康维护等功能。今年以来已有4766人享受到二级账户带来的62.90万元的实惠。

20%后，再按医保政策报销。药品零差价执行后，主动取消个人先自付的规定，直接按医保政策报销。积极落实补偿资金，实行按人头付费与绩效考核相结合的原则，全年用于乡镇医疗机构基本药物零差价的补偿基金达800万余元。

诊疗项目和医用耗材、人工器官所发生的医疗费用，由自费医疗补充保险金补偿40%。目前已有2916人享受到221.94万元的补偿。

5.退休人员取消大病统筹金缴费。参照XX市《关于取消统账结合基本医疗保险参保退休人员大病金缴纳的通知》精神，自20xx年度起，参保人员退休时如达到职工基本医疗保险最低缴费年限的政策规定，则不需缴纳大病统筹金，并正常享受退休人员的各项医保待遇。该举措全年将减免收费130余万元。

系列“综合减负”措施的推行，有效减轻了参保人员的费用负担。1-11月份，基本医疗保险基金支付率达88.18%，同比高出4.1个百分点。其中门诊89.35万人次，次均补偿69.04元，累计补偿6169万元，同比增长11.22%；住院4203人次，次均补偿7841元，同比增长22.29%，住院累计补偿3295万元，同比增长51.42%。

住院医疗保险累计结报1801人次，补偿624万元，同比增长60.16%，人均支付3467元。

居民基本医疗保险累计支出，万元以上支付650人次。

（三）抓征缴，基金总量再创新高。

医疗保障工作的出发点和落脚点是不断推进全民参保，提高人民群众的医疗保障水平，因此必须建立和完善长效的基金征缴机制，只有壮大基金总量，才能提高保障能力。

一是强化基金征缴，把好基金的“入口关”。职工医保科与财务科相互配合，增强征缴工作的整体合力。在工作方法上，层层传递压力，充分发挥工作人员主观能动性，分片包干，落实责任。采取人员沉下去，工作走出去的态度，以电话联系，信件催缴、上门催缴等方式强化基金征收。截止目前，基本医疗保险累计征缴基金1.204万元，已完成XX市考核指标的100.4%。

二是强化基金稽核，力保基金“颗粒归仓”。根据年初制定的稽核计划，采取实地稽核和书面稽核的方式，目前已对实际缴费等进行了稽核检查，对未办参保手续、瞒报缴费基数的下发了稽核情况告知书和限期整改意见书。

三是加大财政投入，增强财力保障。今年我市居民基本医疗保险人均财政补助金额达城市三无人员、农村五保户、农村低保户及优抚对象等弱势群体参保，力争让所有人群都能公平享受到社会医疗保险带来的福音。今年各级财政已累计投入资金2510万元。

四是严格基金收支管理，把好基金“库存关”。决算制度，加强医保基金的预算、分析、控制、决算和稽核、检查工作。制定科学合理的结算办法，实行“总量控制、弹性结算、超支分担、节余奖励”的办法，用结算杠杆调整医疗服务行为，鼓励医院走科技兴医之路。

（四）抓管理，医疗监管提档升级。

按规范化、专业化、精细化要求，今年我中心抽调人员充实了医疗保险稽查队伍，采取分片包干的方式，强化医疗行为的稽查，严把基金“出口关”。采取“以查促管，以查促查”的双向联动机制，从过去偏重于事后稽查为事前事中现场稽查，必要时采取连续跟踪稽查的方式，取得现场第一手资料，增强查处的说服力。在稽查的方式上，将管理的触角深入到定点医疗机构的各个环节，由简单核对人、证向根据病历分析用药是否对症上转变。重点是加强五方面的稽查，做到有的放矢：一是组织管理稽查。稽查定点单位有无明确的分管领导，有无医保管理及健全的考核制度，有无优质服务承诺、便民措施。二是门诊管理稽查。稽查各单位能否严格按规定验证就诊，做到“人、证、卡、病历、处方”相符，严格处方质量管理，杜绝冒名就诊，减少大处方、分解处方。三是住院管理稽查。查验医院能否严格掌握出入院指标，用药、检查、治疗是否合理规范，有无自费药品的告知制度，有无冒名住院、挂床住院，虚假住院等违规现象，稽查医嘱、检查、报告、收费是否相符。四是结算管理稽查。稽查定点单位是否按照物价规定标准合理收费，标准公开、规范、有无擅定收费项目、有无超标准收费和重复、分解收费，费用对照正确。五是信息管理稽查。看定点医疗机构有无专人负责信息系统的管理和维护，数据传输是否正确，是否实行了参保人员就医费用的实时、准确结算。

今年以来，我中心累计稽查定点医疗机构住院病历115份，出具整改通知17份，查处各类违规行为36例。此举有效净化了医疗市场，提高了基金的使用效率，确保了基金的良性运行。

（五）抓规范，不断提升服务水平。

一是开通居民基本医疗保险二代身份证刷卡工程。今年就医时只须出示本人的第二代身份证，经阅读器识别，即可挂号就医。就医结束时，只需支付个人应负担的费用，可报销费用由经治医院与医保中心直接结算。该工程既规范了费用报销流程，避免人为因素干扰，又方便了参保居民费用结算。

二是开通居民基本医疗保险银行代收保费工程。我市自由各乡镇村干部代收的方式。由于参保居民面广量大，人员信息不能及时录入电脑，不能有效支持第二代身份证适时结报居民医保费用的环境要求。因此探索一种既方便高效又能确保刷卡结算流程不受影响的保费征缴机制势在必行。10月份我们与农村合作银行成功对接，顺利开通银行代收保费工程，参保居民只需凭《XX市居民基本医疗保险证》，就可在我市农村合作银行19家网点的任一网点缴纳下年度保费，此举大大方便了参保人员缴费，也减轻了镇村干部的工作压力。

三是基本医疗保险网上办理业务工程。10月份我中心又成功开发了网上申报工资软件，单位经办人只需登录扬中医保网就可实时申报职工工资，相关数据及时传至我中心。改变了过去经办人手工填写申报表送我中心审核，中心工作人员再将参保人员工资一笔笔录入电脑的繁琐程序，确保了数据的准确无误与新一年个人账户的及时划拨。

四是与大港卫生院联网，解决大港砖瓦厂职工就医难题。由于历史原因，大港砖瓦厂参保职工在当地就医后发票需要到我中心报销，较为不便。经多方沟通协调，在大港卫生院开通ic直接结算业务，参保人员凭ic卡可直接结报费用。

三、坚持党性原则,加强自身修养提高自身素质。

锤炼自己，工作上坚持党的民主集中，坚持党性原则。既做到顾全大局、维护班子的团结，又不搞一团和气，在党内生活中有表扬、有批评、有监督，也有警示。处理具体问题讲大局、讲原则、讲策略。工作中遇到重大事项坚持班子成员共同研究决定，按照集体决策认真贯彻落实，不折不扣地完成自己所承担的工作。对事关民生的事项，多请求、多汇报，从而使处理问题的视野更开阔，力度更到位，举措更多样。

政纪。平时工作能够严格按照程序和规定办事。严格遵守廉洁从政守则，真正做到清清白白做官，明明白白做人。

经过认真的总结与反思，一年来我取得了一些成绩，但对照党员先进性标准与党组织的要求，也存在一些问题与不足：一是工作热情还要提高。医疗保障工作难点多、矛盾多，需要主动应对，积极化解；二是要强化调查研究。在具体工作时间安排上，往往是日常工作多，深入基层调查研究少，尤其是对某些具体业务环节和深层次问题的探究需要深思；三是要继续加强学习。特别是对专业知识的学习还要更全面、更系统。

回顾即将过去的市政府的正确领导，归功于社会各界的大力支持，归功于全局同志的辛勤劳动和共同努力！在新的一年里，我将继续以改善民生为己任，进一步加强政治理论学习，科学执政，民主执政，坚持落实惠民举措，在构建和谐的全民医保体系，实现让更多人享有更好医疗保障的目标中再创新业、再立新功！

保险述职报告 篇4

大家好！

自20XX年XX保险在XX这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！

五年来，在分公司总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。

下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下，请大家评议。

一、主要经营数据及业务开展情况

在20XX年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展。

分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。

公司将有效控制风险作为业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在xx年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。

二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。

20XX年，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。

个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。

三、民主决策，发挥集体智慧，充分发挥班子队伍的模范带头作用

凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推进。

20XX年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。

集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。

五、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行力。

公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

六、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增强队伍凝聚力

在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

20XX年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在XX市树立了XX保险的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。

总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。

波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。

今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望以此作为XX中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，相信我们的未来会更加美好。

谢谢大家！

保险述职报告 篇5

半年来，我紧紧围绕年初工作目标，认真履职，勤政廉政，扎实工作，较好地履行了岗位职责。现将主要情况汇报如下：

一、勤奋学习，提升能力素质

今年是我区能力建设年，以此为契机，把加强学习，提高政治素质和业务能力水平放在首位。

一是勤学政治理论。注重学习，使自己始终保持清醒头脑，站稳政治立场，始终牢记为人民服务的宗旨，切实保障广大人民群众的身体健康。

二是勤学专业知识。带头系统学习相关法律法规和专业知识，上半年中心举办各类培训班18期，外请授课6次，派业务骨干参加省、市疾控系统业务学习11期，通过学习培训不断提高自己的法制意识和理论业务水平，提升履行岗位职责的能力。

三是勤于结合实践。坚持理论联系实际，在实践中发现问题、找出不足、明确方向，真正做到学以致用、用以促学，提高学习的实效性。半年来，我利用全区开展的“能力建设年”、“创先争优”和市卫生局联点帮扶活动的契机，认真思考基层疾控工作开展情况和疾控队伍的发展方向，扎实开展工作，切实保障人民群众的身体健康。

二、恪尽职守，认真履行职责

疾控工作与提高人民群众的健康水平息息相关。作为疾控中心的负责人，我始终以保障人民群众健康服务为宗旨，着力提高疾控工作服务质量和水平。

一是加强卫生监督。严格把关卫生许可证及从业人员健康证的发放。完成食品、公共场所从业人员预防性健康体检和卫生知识培训人，办理卫生许可证73家，健康证1981个。全面推动卫生监督监测工作。1—6月抽检各类公共场所样品307份，合格率84%；医疗机构消毒效果监测样品337份，合格率92.5%；对7家二次供水单位实行季度监测，合格率100%；对不合格样品单位了相关技术指导。根据省市食品安全风险监测计划，抽检样品18份。积极规范和整顿医疗服务市场秩序，联合市执法监督处开展“卫康行动”。对辖区98家医疗机构进行地毯式监督检查，全面开展打击非法行医、超范围执业、聘用非卫技人员执法、医疗废弃物处置不规范等违规违法行为，共立案查处违规违法医疗机构15户。加强“五小”行业管理，巩固创建国家卫生城市成果，上半年城市考评两次获得第一名。

二是加强疾病防控。急性的传染病管理到位、处置有力。扎实做好了手足口病和霍乱的防控工作，对基层相关医务人员进行指导培训，加大了对学校和托幼机构等人群聚集场所的防控指导力度。下发防控宣传资料1.5万份，开展了霍乱外环境和水产品监测，杜绝了食源性和水源性霍乱疫情的发生。全区至目前手足口病无死亡病例发生。加强疫情监测和信息上报，确保漏报率控制在2%以下。重点传染病防治规范有序。艾滋病防控着重做好了艾滋病、性病的疫情报告、hiv初筛检测、高危行为干预工作，上半年高危人群检测和自愿咨询检测数均完成全年任务的70%以上，认真落实结核病防治措施，全区dots覆盖率达100%，保持结核病防控专报率和转诊率均为100%，患者系统管理率99.05%。血吸虫防治达标成果进一步巩固。积极开展查螺、灭螺和灭蚴工作，大力开展血防宣传周活动，我区已连续10年无急性血吸虫报告病例。进一步推进和拓展了肿瘤随访登记、高血压、心脑血管疾病等重点慢性病和病的综合防治工作，制定了慢病防治工作及行为干预措施，建立社区居民健康档案。免疫规划工作稳步推进。1至6月，全区完成适龄儿童常规接种6人次，“五苗”接种率均在98%以上，为实现20xx年我国向世卫组织承诺的消除麻疹以及维持无脊灰状态，积极开展麻疹和脊灰查漏补种工作，已连续多年未发生麻疹和脊灰病例。健康教育广泛深入。积极开展包括“4.25预防接种日”、“3.24结核病日”专题宣传等各类健康教育宣传活动38次，发放宣传资料0余份（册）。同时稳步推进全民健康生活方式行动项目工作，树立示范单位、示范社区、示范食堂等典型，在化工厂生活区建立“健康知识一条街”，设有宣传橱窗30个，以示范效应带动整体工作开展。

三是加强应急处理。果断处理突发应急事件。上半年共接到卫生应急事件报告4起，均在1小时内对现场开展流行病学调查、个案调查、采样分析等工作，确保了在最短时间内对疫情进行了有效处置，维护了社会的稳定。加强应急值班管理。制定了手足口病、霍乱、甲流等传染病处置预案，对应急物资及装备进行了添置和更新，继续坚持实行24小时值班。积极组织多次突发应急事件处置培训和演练，努力提升中心应急处置水平。

三、严于律己，建树良好形象

坚持践行立为公、执政为民、廉洁从政，不断提升性修养，建树自己良好形象。

一是坚持制度管理。坚持用制度管人，用制度管事。制定了中心20xx年目标管理实施和考核细则，完善了《XX区疾病预防控制中心制度汇编》，与科室负责人签订了目标管理责任状，严格劳动纪律，规范办事程序，坚持务和政务公开。通过建立和完善有关制度，使中心工作能有条不紊地开展，做到了“行为有规范，工作有制度，办事有程序”。

二是坚持民主决策。我始终严格要求自己，作风上讲民主，工作中讲奉献，班子中讲团结，同志间讲谅解，认真作好表率。坚持民主集中制原则，在事关全中心发展的重大事项决策问题上，我始终坚持在广泛征求意见的基础上，召开班子成员会或主任办公会进行集体研究，不把个人意见凌驾于集体意见之上，促进了决策的民主化、科学化和规范化。

三是坚持廉洁从政。严格执行干部廉洁从政的各项规定，筑牢道德和纪国法两道防线，自觉抵制各种诱惑，增强拒腐防变能力，永葆员干部勤政廉洁良好形象。时时处处自重、自省、自警、自励，从不参加任何高消费和高档娱乐场所活动，没有使用公款大吃大喝，没有在单位报销任何该由本人支付的费用，纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈。

半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：主要理论水平有待于进一步提高，工作闯劲有待进一步增强，观念有待于进一步解放。在今后的工作中，我将认真加以改进。下半年，着重从以下几个方面努力：

一是进一步加强班子与干部队伍建设，强化内部管理，推行创新管理模式。

二是健全城区疾病预防控制络，提升突发公共卫生事件应急处理能力，突出抓好手足口病、霍乱、艾滋病、结核病、血吸虫病等重点传染病防控。

三是拓宽服务领域，优质服务，确保圆满完成我区疾病预防控制各项工作任务。

保险述职报告 篇6

团体保险是指由一个机构或组织集体购买的给个人提供保障的保单，通常在职场中被广泛应用。我在公司保险团队工作了一年，现就这一年的工作情况向领导进行述职报告。

一、团险业务概况

公司团险业务在近两年得到较好的发展。在我加入团队后，我们先后与数家大型公司建立了长期的业务合作关系，包括员工意外保险、人生意外综合保险、定期寿险等多种产品。这些产品的核心目的都是为员工及家属提供全面的保障。

同时，在政府政策的支持下，公司将继续深化与中小企业的合作，推出更具性价比和适应性的团险产品。这些精品保险产品将满足中小企业各类人员的保险需求，并帮助企业在人才吸引力和福利惠及性等方面提升竞争力。

二、个人销售贡献

在我的个人销售任务中，我积极开发客户资源，努力挖掘每一个潜在客户机会。我利用团队合作的力量，采用多种销售手段，为很多企业的员工提供了全面的保障方案。值得一提的是，其中一部分团险业务的获得，是在极为激烈的市场竞争中脱颖而出的。

三、服务质量与客户体验

在我们团队的工作中，特别注重服务质量和客户体验。无论是在业务洽谈的过程中，还是在售后服务的过程中，我们始终以客户为中心，不断优化金融服务体系，丰富金融产品，提高服务质量。

我们的工作不仅仅是销售保险产品，更重要的是传递保险知识和风险控制策略。通过电话、短信、微信等全方位的沟通渠道，我们与客户保持紧密的联系，及时了解客户的需求和关注点，向客户提供个性化的、高质量的服务。

四、工作心得

在这一年的工作中，我认为成功的关键在于：

1. 团队合作：我们保险团队由经验丰富的专业人士组成，大家合作默契，能够共同完成业务目标。

2. 深入挖掘客户需求：在开展任何业务的初期，我首先对客户进行全方位的了解，知道客户的需求、痛点和潜在的机会，再根据不同的客户个性化制定针对性的保险解决方案，最大程度满足客户需求。

3. 提高保险知识和沟通能力：保险行业关于产品和服务、关于风险。控制和风险评估的知识和技能是一个基本的要求。在日常工作中，我们必须不断学习、提高，习得最新技能和沟通能力，才能更好地与客户沟通并提高个人销售业绩。

总之，在未来的工作中，我将继续努力，以最好的状态和最有价值的贡献来完成团队、公司和个人的发展目标。

保险述职报告 篇7

各位领导、各位同志：

我自今年x月份被聘为综合办主任以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下，紧紧围绕公司的经营工作，积极做好服务、管理和支撑工作，现作述职报告如下：

1、负责办公室的全面工作和日常管理工作。

2、负责组织起草综合性的工作报告、总结、会议纪要、决议、规章制度等文件。组织编写公司的年鉴和大事记。

3、负责各部门的沟通、协调工作，承办上级部门交办的各事项；承办同级职能部门和基层单位转办的有关事项。

4、负责文字核稿及各类文件、文书处理、信息管理和公司的保密工作。

5、负责公司的外事接待和后勤工作。负责公司的车辆管理、安全保卫和安全生产工作。

6、负责公司各种大、小会议的组织、筹备工作。

7、完成公司领导交办的其他工作。

（1）制定全年工作计划，草拟各种规章制度，安排各种会议。为保证公司各项工作的正常运转，根据集团公司和省公司工作会议精神组织草拟了《20xx年行政工作报告》，筹备召开了20xx年工作会议。制定了包括安全保卫、卫生、车辆、文秘及信息管理等在内的各项工作制度，同时还负责协调安排召集了公司内部的各种大、小会议xx余次。

（2）全面整理各种档案、资料，保证文件传阅的及时、到位。今年整理、归档各种合同文本份。将20xx年的档案进行了整理归档。确保了公司自动化办公系统的顺利进行，全年共收到、处理各种文件、资料件，起草重要文稿及核校、下发各种文件件。

（3）强化后勤服务工作。建立了严格的车辆出入库登记制度、物业管理制度和办公用品领取制度，物品采购实行了定点集中采购，对库房的物品按种类、用途进行了分类管理，按时向各部门发放办公用品，保证了公司各部门正常所需。定期巡视水、电、热等设施，对出现的问题都能做到及时、快速处理。物业大型维修都严格执行了招投标制。

（4）改善公司服务工作环境。对公司综合楼和五区营业厅进行了粉刷，并为主营业厅和各区营业厅配备了鲜花。狠抓了综合大楼的办公环境及室内卫生，办公楼卫生实行了分片包干，卫生员实行定期轮换制度，对门卫、卫生间、院内等重点部位进行了死看死守，并定期进行监督检查。

保险述职报告 篇8

2017年述职述廉报告

——疾控中心主任

一年来，在卫计局的正确领导下，上级指导部门的帮助下，团结带领疾控中心干部职工认真实践“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实党的各项方针、政策，不断深化改革，积极探索新形势下疾控事业而发展的新路子，努力提高人民群众健康水平，较好地完成了全年的各项工作任务。

一、不断提高自身政治业务素质

疾控工作与人民群众生命健康息息相关，是社会事业发展的重点所系，也是难点和热点所在，我深刻意识到自己作为疾控中心主任就必须不断提高政治理论水平，全面掌握各种卫生法律、法规、政策，自己始终把加强政治理论学习，提高自身政治业务素质放在首位，全年中心举办各类培训10期，业务骨干参加省市业务学习10余次。通过学习培训不断提高理论业务水平，提升履行岗位职责的能力，下基层督导10 余次，对乡镇卫生院防疾工作现在有了深刻了解，针对存在的问题，认真分析了原因，及时向卫计局提出了整改意见。

二、履行职责情况 业务和职能工作全面落实

1、着力抓好传染病防控工作

疫情监测方面：2017年1月至11月份，县疾控中心通过传染病疫情监测系统共接到乙、丙类传染病报告14种804例，发病率为/10万。去年同期发病845例，与去年同期比下降%。此期间无甲类传染病发生。传染病漏报率调查工作：2017年1-11月，对全县19家医疗卫生单位进行传染病漏报率调查工作，共查病例4376人，调查传染病病例288例，未查出有传染病漏报，传染病漏报率为0%。传染病自动预警工作：截止2017年11月29日，预警信息响应共计40次，县疾控中心均进行了调查核实及处理，40次预警信息中有一次构成突发公共卫生事件。其中，猩红热预警5次，麻疹10次，出血热4次，H7N9禽流感1次，流行性腮腺炎2次、手足口病17次、其他感染性腹泻1次。

2、着力规范免疫规划工作

计划免疫接种率：免疫规划疫苗的接种率是免疫规划工作成败的关键，我县一直做为工作重点，常抓不懈，在2017年1—10月份我县免疫规划疫苗接种率保持在较高水平。卡介苗：应种数1911，实种数1903，接种率%；乙肝疫苗：应种数6157，实种数6117，接种率%；脊灰疫苗：应种数8411，实种数8285，接种率%；百白破疫苗：应种数7882，实种数7765，接种率%；含麻疹成分疫苗：应种数3921，实种数3836，接种率%；流脑疫苗：应种数9230，实种数8838，接种率%；乙脑疫苗：应种数4040，实种数3966，接种率%；甲肝疫苗：应种数1920，实种数1894，接种率%。（数据来源于国家免疫规划信息管理平台，截止到10月份），因疫苗供应紧张，我县免疫规划疫苗接种率受到极大影响，部分疫苗待省里疫苗下拨充足后，我县开展查漏补种来解决。疫苗针对传染病防控工作：我县按照上级业务部门下达的工作指标，认真落实疫苗相关传染病的防控工作，按照规定频次完成传染病监测任务，2017年指导监测单位每旬开展AFP、麻疹监测，截止到11月份完成对监测单位主动监测28次，监测率达到100%。辖区内发现疑似麻疹病例3例，排除病例3例。

3、着力加强艾滋病防治工作

2家艾滋病筛查实验室和5家艾滋病筛查点筛查检测情况如下：术前检测5819人；受血前检测0人；性病门诊检测68人；其他就诊者检测0人；婚前检查检测943人；孕产妇共监测3750人。合计检测人，检测结果均为阴性。两劳人员共监测0人。全县共3个咨询点，共完成咨询检测507人，检测结果均为阴性。其中疾控中心完成160人；777医院完成168人；保健院完成179人。

4、着力落实地方病工作

全县共监测5个乡镇，每个乡镇监测8—10岁非住宿学生40人和孕妇20人的碘盐共计300人份。监测结果：儿童碘盐合格人数174人，孕妇碘盐合格人数86人，碘盐合格率88%，碘盐覆盖率为%。对采集的300份尿样进行了尿碘监测，学生的碘盐中位数为/L，孕妇的碘盐中位数为/L，均大于100 ug/L。

为了进一步加强777县碘缺乏病健康教育工作，提高广大群众碘缺乏病防治知识的知晓率，促进健康素养的提高，自觉接受或采取相应预防措施，尽可能的消除碘缺乏病。根据中央补助吉林省碘缺乏病健康教育项目实施方案”精神，在县卫生计生局大力支持下，疾控中心地病科深入基层协调乡（镇）、学校、卫生院防保科积极开展碘缺乏病健康教育项目工作，圆满地完成了中央补助777县碘缺乏病健康教育项目工作。我县疾控中心被省地方病所评为中央转移支付吉林省碘缺乏病健康教育工作先进单位。

水碘监测方面，共采集水样180份。县疾控中心化验室人员分别于5月18日和5月24日将水样分两批次，在通化市疾控中心化验室检测。经检测我县15个乡镇水碘中位数在μg/L之间，再次证明我县为碘缺乏地区，居民食用碘盐是安全、有效的最好方法，需长期坚持。

6月13日，通过EDDC流行病学动态数据采集平台（2017年水碘调查分级）进行了监测结果数据上报。

布氏菌病防治工作：2017年我县对2016年有疫情的9个乡镇的职业人群开展了布病流行病学调查，共流调1000人。血清学检查402人，阳性11人，阳性率为%。隐性感染者6人，老患者3人。

5、着力促进健康教育及重性精神病工作

截止到2017年11月30日我县共筛查并录入严重精神障碍患者1514人；新增在册46人；贫困患者免费治疗55人；免费化验575人；检出率‰；服药率%。

通过全员培训、媒体宣传、标语、橱窗、展示板等形式，加大卫生法律、法规的宣传和卫生知识培训，不断提高全民法律和卫生安全意识。认真组织实施了“”结核病宣传日、“”全国预防接种宣传日、“”碘缺乏病宣传日、“”世界家庭医生日、“”世界无烟日、“”爱牙日、“”高血压日、“”精神卫生宣传日等卫生宣传日的各项宣传活动。

定期对十五个乡镇卫生院的健康教育工作严格按照健康教育工作考核标准逐项检查验收，完成了2017年两次指导两次督导工作。定期上报健康教育报表。截止到11月末准时准确的完成了三个季度的健康教育服务季报表的网络直报和审核工作。

截止到2017年11月末我科室开展全县健康教育工作共发放各种宣传单700余份、宣传横幅120条，开展卫生日宣传10次，出健康教育板报80版，开展健康教育讲座11期，设置健康教育宣传栏180余块。

6、实验室管理和检测能力

医疗机构消毒监测：依照《吉林省医疗卫生机构消毒质量监测技术方案》的要求，2017年6月份配合县卫生监督所开展全县乡村医生和个体诊所空气消毒质量监测工作，监测20家，空气消毒质量60件，合格55件，合格率91%。水质检验：截止11月30日,水质理化完成检验样品592件，项；水质微生物完成检验样品787件，2536项。

7、着力推进食品安全监测工作

食品安全和风险监测：按照国家、省、市的要求制定了《食品安全年度工作计划》及《食品安全风险监测工作计划》，完善了食品安全领导机构和业务机构。

2家食源性疾病监测哨点医院1-11月共报告病例25例，其中中医院报告13例，县医院报告12例。调取报告的监测病例，通过查看门诊日志、询问值班医生等方式，哨点医院认真开展了食源性疾病监测工作，同时未发现食源性病例漏报情况；食源性疾病聚集病例处置、报告符合吉卫联发〔2017〕6号文件要求。1-11月共报告食源性暴发事件1起，发病人数2人，均已康复。按要求开展了流行病学调查，同时将流调报告上报相关部门，并将此事件进行了网络直报。

8、着力完成公共卫生服务均等化工作

免疫规划、传染病防治、慢病、健康教育、重性精神病、档案管理六项工作密切配合市、县两级卫生计生行政部门落实培训、督导、考核、迎检等工作，充分发挥专业机构的指导作用。

9、着力开展慢病防治工作

按上级业务部门的要求开展了2次慢性病培训。慢病科随县疾控中心公共卫生检查组，对全县十五家乡镇卫生院进行了项目执行情况指导和督导工作，全年进行2次指导和2次督导。各乡镇卫生院每月能上报慢性病月报表。截止目前，我县高血压登记人数人，规范管理人数人，控制人数人；糖尿病登记人数6766人，规范管理人数4493人，控制人数3103人。

进一步完善了死因监测工作，开展了一次由全县各医疗卫生单位相关人员参加的死因上报和“死亡证”开据培训工作，截止目前，通过死亡信息系统共上报1870人次。

年初，依托慢病科成立了777县肿瘤登记处，填补了我县肿瘤管理工作的空白。截止目前，共登记肿瘤患者1240人，对其中的400人进行了随访工作，并完成了每年两次的肿瘤报告工作督导质量控制工作。

三、严于律己、建树良好形象

坚持践行立党为公、执政为民、廉洁从政，不断提升党性修养，建树自己良好形象。

（一）是坚持制度管理。坚持用制度管人、管事。严格劳动纪律，规范办事程序，坚持党务和政务公开，通过建立和完善有关制度，使中心工作能有条不紊地开展，做到“行为有规范、工作有制度、办事有程序”。

（二）是坚持民主决策。始终严格要求自己，作风上将民主，工作中讲奉献，班子中讲团结，同志间讲谅解，认真做好表率。坚持民主集中制原则，在有关全中心的发展的重大事项决策问题上，我始终坚持在广泛征求意见的基础上，召开领导班子成员会上进行集体研究，促进了决策的民主化、科学化和规范化。

（三）是坚持廉洁从政，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，筑牢思想道德和党纪国法两道防线，永葆党员领导干部廉洁良好形象。

一年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：主要理论水平有待于进一步提高，工作闯劲有待进一步增强，思想观念有待于进一步解放，在今后的工作中，我将认真加以改进。今后，着重以以下几个方面努力：以是进一步加强班子和队伍建设，强化内部管理；二是健全疾控网络，提升突发公共卫生事件应急处理能力，突出抓好重点传染病防控；三世拓宽服务领域，提供优质服务，确保圆满完成疾控工作各项任务。

保险述职报告 篇9

年保险业自查报告

本院信息管理系统能满足医保工作的需要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故障，保证系统的正常运行。下面是20XX年保险业自查报告，欢迎阅读。

为进一步强化管理、规范操作、防控风险，促进保险代理业务健康有序发展，我社按照县联社下发的《关于转发银监会办公厅开展商业银行代理保险业务自查工作的通知》(晋银监办〔20xx〕191号)的要求，对我社代理保险业务进行了全面自查，现将自查情况报告如下：

一、保险代理人资格，我社现在所有人员均未取得相关保险代理资格。这样不利于我社代理保险业务的开展。

二、销售及宣传情况，经过检查未发现我社在保险销售过程中存在误导行为，在销售过程中未擅自增加保险责任、金额。宣传方式主要为营业柜台宣传，无违反相关规定行为。

三、财务方面，经对保险财务凭证的检查，暂无发现违规行为。存在的问题：

一、应在营业场所显著位置悬挂《保险代理许可证》。

二、应在销售保险产品的柜台设置明显标志。

三、应在营业场所显著位置张贴我社制定的意外保险投保提示。

四、应由持有《保险代理从业人员资格证书》的工作人员从事保险产品销售工作。 我单位自接到《20xx20xx20xx20xx保险行业治理整顿工作方案》后，立即按照工作方案中相关要求，随即召开开展自查自纠工作指导会议，要求公司各部门把自查自纠当做整顿和规范工作的一个重要环节，作为改善公司经营管理水平、提供公司整体经济效益的一个重要环境。同时成立自查自纠小组。以工作方案中治理整顿工作重点内容为检查工作重点，客观反映自身存在问题，并采取具有针对性的有力措施进行整改。

一、保险企业证照手续：我单位各种经营证照手续齐全，具有中国保险监督管理委员会颁发的保险经营许可证，20xx20xx20xx20xx工商局颁发的营业执照，20xx20xx20xx质量技术监督局颁发的组织机构代码证以及20xx20xx20xx20xx国税、地税颁发的国税、地税相关证件。营业执照以及组织机构代码证每年按时到工商局、质监局进行年检，并且年检合格。

二、纳税情况：自20xx年20xx20xx20xx20xx【20xx】14号文件下发后，我单位即按照属地管理的原则，向当地地税局缴纳代扣代缴的车船税以及营业税及其他附加税种。自文件下发至今，我单位应缴代扣代缴车船税万元及营业税等其他各项税费总计万元，实缴车船税万，营业税及其他附加税费合计万元。

三、理赔服务问题：理赔服务流程以及承诺均张贴在我单位职场显著位置，让客户监督我们理赔服务，同时客户承保时由出单人员提供报案、投诉便捷卡片，可以让客户在最短的时间内享受到我们最便捷的理赔服务。 四、中介市场情况：我单位共有中介代理人23人，均具有有效的保险代理人从业资格证书，同时在保险监管系统内登记展业证合格。自20xx年底，我单位即按照总、分公司要求车险实行“见费出单”，且自我单位成立至今，无保费超期应收问题存在。

本次自查自纠工作结束后，各部门针对工作方案中治理整顿工作重点内容有了更深的认识，各部门承诺要以此次自查自纠整规检查为契机，加强学习，切实提高依法合规经营意识，严格自律，进一步规范经营行为，确保持续、健康发展。

在社保局的监督指导下，在院领导关心支持下，通过本院医保管理小组成员和全院职工的共同努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善，步入正规，根据上级要求，院组织医保管理小组对xxxx年度的基本医保管理工作进行了全面的自查，现将自查工作情况作如下汇报：

一、医疗保险基础管理：

1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。

2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。

3、医保管理小组定期组织人员分析本院门诊住院参保人员各种医疗费用使用情况，如发现问题及时给予解决，组织不定期的医保管理情况抽查中发现问题及时纠正。 4、医保管理小组人员积极配合社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

二、医疗保险服务管理：

1、本院提倡优质服务，设施完整，方便参保人员就医。 2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。

3、对就诊人员进行人卡证的身份验证，杜绝冒名就诊等现象。 4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目等事先都证求参保人员同意，并鉴定知情书。

5、严格按照医保标准填写门诊就诊登记和相关资料记录。 6、严格按药品监督部门的要求从正规渠道购进药品。 三、医疗保险业务管理：

1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

2、按基本医疗保险目录的要求储备药品

3、不定期抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况严格按规定执行。

4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。

四、医疗保险信息管理： 1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故障，保证系统的正常运行。

2、对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。 3、本院医保信息系统数据安全完整准确。

五、医疗保险费用控制：

1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、每月医保费用报表按时送审，费用结算及时准确。 六、医疗保险政策宣传：

1、本院不定期组织医务人员学习医保政策，及时传达和贯彻相关医保规定，并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的掌握、理解程度。

2、采取各种形式宣传医保法律法规政策教育，如设置宣传栏、发放宣传资料等。使工作人员及时准确了解相关法规政策 3.认真学习劳动保障报，及时了解医保新政策。

七、存在的问题

1、有部分大处方，这是由于我场居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改进。

2、门诊刷卡存在有个别处方不规范。

针对以上问题，今后我们要对患者做更加耐心，细致的解释工作，对医生进行严格要求，不定期学习严格按规章制度办事，确保医保工作正常有序开展，杜绝以上问题的发生。

保险述职报告 篇10

时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。

(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

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保险述职报告 篇11

今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责某某营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和某某中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康开展，取得一定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费某万元，完成全年方案的某%，超额完成某万元，并方案截止到20xx年12月31日完成保费某万元，方案超额某万元。

今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

〔一〕积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的根底理论、保险学的根底知识、保险根本业务以及保险市场根本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的'具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

〔二〕积极主动的做好全面业务的推开工作。

按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的开展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的开展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中，使其到达每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

〔三〕理顺业务开展思路，为明年业务全面启动打好根底。

一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务开展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门方案于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在某某县人民心中树立起美好的大地保险形象。

〔四〕存在的问题和缺乏。

在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多缺乏。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速开展的形式，思想观念有待进一步提高；二是无视业务与学习的两者关系，平日大局部时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

保险述职报告 篇12

财产保险分公司经理年度述职报告

财产保险分公司经理年度述职报告 省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁：大家好！ 今天，是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会，有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报，不妥之处，敬请批评指正。

截止今天，在省、市分公司党委、总经理室领导下，本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标，以“转方式、促发展、强合规、增效益”为工作主基调，带领分管部门努力完成分公司总经理交办的各项工作，基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报：

一、主要工作和关键举措 非车险业务发展工作。在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下，于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议，并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上，为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务，下达了全市非车险业务收入增长14%以上，实现保费3313万元的任务目标；确定了对各支公司领导班子成员实施“按季考核，与业绩工资挂钩，年终调整兑现”的考核办法；提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。

截止10月，通过分公司产品线和各支公司的努力，非车险业务保费收入3302万元，较上年同期增长%，净增保费1016万元，提前两个月完成省公司下达给的全年保费计划。在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下，实现报表口径承保利润170万元。应该说

非车险业务经营取得了可喜的成绩，在此，将自己做的几项主要工作汇报如下：

1、抓责任险续保和新增工作。一是在专业会议上提出了主要工作思路：责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时，还要勇于从竞争对手30%份额中抢夺增长点，同时加紧对责任信用险新业务的开发，培育业务增长点。二是增措施，雇主责任险向高保额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特别是赔偿标准的提高，也促使我们向高保额要增长的想法。为了适应市场的需求，迎接雇责险的发展机遇，在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施：第一，做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数核定工作支持，施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业，可分期投保，减小企业一时的资金压力。第二，做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当

地安检部门的要求设定；费率应执行总颁标准不得下浮；我司份额应力争达到50%，确保市场份额的提升。第三，做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票，在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票，应积极给他们引荐保险专业代理公司，确保费用支出合规。第四，做好共保各方现场查勘出勤协调工作，确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实，引导客户选择在我司投保。三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作，促进业务发展，在7月全市半年工作会上提出了三条措施：第一，主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况，进一步把握主动权，未达到50%份额的公司力争提高份额；第二，主动做好费用结算工作；第三，提出非矿山高危行业参加保险的方案，能启动则启动，不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。

截止10月，全市责任险保费收入1508万元，同比%，净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元，同比增长%，净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划，承保利润由于增提未决赔款准备金的影响，亏损万元。

2、抓意外险的续保和新增工作。一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向：在意外健康险业务领域，继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增，同时要从竞争对手52%的市场份额中寻找新增客户；在加强传统业务竞争力量的同时，应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。二是明确地告知各支公司——今年，争夺意外险市场的瓶颈不是费用，而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上，只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折，我们要通过临分来提高自身的承保能力。三是鼓励在建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下，其他

公司能开的条件我们同样能开，其他公司能保的业务我们同样能保，在竞争业务上实施的费用政策。“零和博弈”建意险市场，充分应用“责任险与意外险保障互补”的特点，稳步推动团意险业务。四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机，充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险；借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响，努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩，充分运用分公司高市场费用投入政策，借助总公司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风，提高了支公司及业务人员销售积极性。由此，在总公司9月模拟获奖名单中，月保收入金额排列全国地市级第22位。

截止10月，意外健康险业务实现保费收入1122万元，同比增长%，净增保费538万元。其中：驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元；团意险保费收入522万元,同比增长81%,

净增保费234万元；建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划，实现承保利润135万元。

3、抓好财产险业务的续保、新增和风险控制。面对财产险业务的发展压力，推动和鼓励各支公司从竞争对手44%份额中竞回市场份额。指出：一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同，要加强对银行的沟通，模清代理业务流向和经办人员动向，实施的费用政策，在原代理协议框架下激活代理渠道，促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月，仅名山、石棉、天全支公司通过银行代理，回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。二是严格控制财产险类业务的承保风险，做好分保增强公司抗风险和承保能力。全市企财险保费656万元，由于电力公司近150万元被系统内保，全市面临省公

司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务，小水电是我市企财险增长点，但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外，必需加入省公司35%小合约分保，分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险，初估赔偿450万元，但有了大小合约分保，加之分保手续费摊回，自负赔偿成本也就200万元左右，有力地保障财产险的稳定经营。三是加强非车险重点业务的把关力度，培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务，在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧，要求他们掌握要并应用新型的出单方式，高效地为承保签单提供支持。

截止10月，财产险保费收入671万元，完成省公司下达任务%，承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外，实现承保利润133万

元。

可能是公司财产险业务发展的低谷期，剩下一个多月时间，还有267万元任务缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司经理们，加把油，为荣誉而战！

4、加强制度建设，实施手续费集中管理。一是修订了《非车险业务考核办法》，使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险

2、3季度产品线奖金近4万元，发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理，已得近3万元奖金。二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先，共享15%的手续费率；其次，按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制，只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务，都可实行的费用政策。由此，引导或强制展业人员扭转“重手续费收入，轻业务质量”的习惯思维，较好地控制了手续费支出，提高了

手续费支出的效能。

截止10月，按分险报表口径的手续费率为：企财险%,货运险%,家财险%,工程险%,意外健康险%,责任险%。非车险业务总手续费率为%。

农险业务发展及理赔工作。年初，制定印发了《政策性农险考核办法》，下达了农业保险1035万元的保费任务。截止10月，农业保险保费收入976万元，完成自编计划%，已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元，同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底，预计政策性农险过1000万元，农业险保费达到1100万元，翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措：

1、报送专题报告，邀请政府相关部门人员出外学习。春节前，向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》，从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后，邀请了市农工办、市

财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习，让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话，有力地推动了政策性农险发展。

2、开好政策性农险专业会。继省公司农险专业会议后，在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求：一是，“合规”是经营政策性农险的生命线。“宁伤规模，不伤合规”，“合规”当头，保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。二是，认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司”四到户、两公开”的要求做好承保、理赔到户的工作，该项工作已没有了退路、不进则退，做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜“无赔款优待”工作打基础。三是，抓好农村服务网点的建设工作，提升服务能力。要按“常德”模式增加人、财、物的投入，加快建设农村服务网点，破解我们服务能力不足的问题。四是，

加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照川人保发[]471号文件的规定，做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作，提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。

3、深入基层，指导农险承保、理赔工作。一是在承保收费到户的具体操作上，常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法，并在日常工作中指导支公司的承保工作。二是深入到宝兴、石棉大山深处的乡村查看风灾玉米损失，深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害，与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法，共同解决对内对外所存在的具体问题。三是强化经营管理，督办了石棉、汉源公司水稻因乡政府索赔发难未决案三件，督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜，最终都收到了满意的结果和良好的效果。 财务管理工作。全市财务管理工作按照

总、省公司的相关规定，不断加强财务基工作建设和常规检查工作，为公司经营决策提供了可靠的经营数据，实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年，由于财务省集中，财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言，主要组织实施了以下工作：一是制定了《费用管理办法》，并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理，每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排，严格执行先报后用的费用审核制度，确保了各项费用合规。二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作，按时地向省公司提交了自查自纪报告。三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作，全市固定资产得以有序的管理。四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作，财务管理水平得到了提高。五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作，并积

极支持和配合固定费用预算上线工作。 信息技术及数据质量管理工作。一是制定了本级《数据质量考核办法》，加强了数据的日常管理工作，确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中，不定期发布通报，指出存在的问题和解决问题的办法，不断提高数据综合质量。二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新，确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。

系统工会工作。全省工会工作会议后，结合公司实际，制定并印发了《分公司工会工作安排》，提出了我司系统工会工作的总体要求——贯彻科学发展观，紧紧围绕“转方式、促发展、强合规、增效益”的工作主基调，加强工会组织建设，推进司务公开，创建“幸福和谐职工之家”，健全员工建言献策机制，积极开展劳动竞赛和各种创争活动，为实现公司

发展战略目标，努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求，主要做了以下几项工作：

1、加强工会组织建设。加强会籍管理，规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员，在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员，凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年以上，根据本人意愿，直接加入我司各级工会，实现了全员入会。

2、完善建言献策平台，健全完建言献策机制。一是，设立了建言献策专用邮箱，广泛征求员工意见，鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。二是，市系统工会将组织评选“建言献策组织奖”和“员工金点子奖”。

3、积极开展各类创先争优活动，激发员工活力。一是，在全市开展“家财险业务劳动竞赛”，截止10月，家财险保费收入60万元，同比增长50%，净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个

人奖。二是，开展先进集体、先进个人评选表彰活动，营造“学先进、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围。涌现出“灾后重建先进集体”、“保险行业服务明星”、“五四优秀青年”等先进集体和先进个人，激发了广大员工的使命感和荣誉感。

4、关爱员工，增强公司的凝聚力和向心力。一是，加强困难职工档案的动态管理，做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年，市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助，让他们真切地感受到组织的温暖。二是，组织员工体检，将劳务派遣员工纳入，从感情上拉近与他们的距离。四是，系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险，以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。

二、工作作风及廉政建设情况。一是在工作作风方面：服从总经理的指挥、协助总经理的工作，努力完成交办和分管

职责内的工作；求真务实，不尚空谈，深入基层和展业第一线，脚踏实地办实事，埋头苦干求实效。能按照现化企业对管理者的要求，及时的转变观念，创新思维，全心全意为公司和员工的利益而努力工作。二是在廉政建设方面：认真地学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，能按照《廉政准则》中规定的8个“禁止”和52个“不准”严格的约束自己在工作和生活中的个人行为；廉洁从业，严以律己，无违法、违纪、违规的行为。

三、存在的问题和今后的努力方向。回顾过去，深感还存在很多不足，主要体现在以下几个问题上：

没有充分调动分管部门的工作积极性。主要表现在对分管产品线的指导和管理力度不够，导致对支公司服务不到位。，我将按照常规事务、重点工作、临时性工作制定分管部门的工作时间表，提高产品线的效能，适应经营机制转变的需要，为支公司业务发展提供有力的支持。

没有抓好政策性林木保险政府协调工作。今年省政府启动的政策性林木保险，除给市财政送过一个承保规划报告外，没有做好与政府相关部门沟通和协调工作，在争取政府支持的工作力度上不够。，向市政府作好政策性林木保险工作规划报告，深入区县政府相关职能部门做好沟通和协调工作，为基层公司创造展业环境，力争政策性林木保险启动。 财产险业务不能完成省公司计划，我有不可推卸的责任。不仅仅是考核时扣我的业绩工资，而保费上不去支公司经理受损失。会后，我会认真思考财产险业务的发展思路，找到破解发展瓶颈问题的办法，力争在有一个好收成。 最后，在来年的工作中，自己要勇于创新、不断进取，使分管工作再进一步，为公司又好又快、和谐发展作贡献。 分公司： 11月17日

保险述职报告 篇13

尊敬的分公司总经理：

来到xx公司两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。

我要感谢人保公司两年来对我的培养，从试用到转正，到业务经理，公司给予了我成长的机会和学习发展的平台，各级和同事对我的指导、关心和帮助，将使我受益终身。

我从xx年进入公司，正是 支公司经营最困难的时候，我亲身经历了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程，同时我也为能在这样一个英明果断的班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。

但今因个人原因，我已决定辞职离开，希望我的离去不会给公司带来任何不便;对分公司各位、张总经理的赏识与信任，我将终抱感激之情，也希望公司尽快给我安排交接人员。

今后，无论我将怎样生活，我都会永远感激人保公司对我的培养，在我困难的时候，工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。

请接受我的辞职请求。

此致

敬礼！

申请人：

年 月 日

保险述职报告 篇14

财产保险复习题库

一、单选题：

1．保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的行为，称为( A ) A．信用保险 B．保证保险 C．财产保险 D．责任保险

2．保险合同双方当事人对于保险单内容进行修订或增删的证明文件是( C ) A．保险凭证 B．暂保单 C．批单 D．投保单

3．保险标的的损失必须超过保险单规定的金额，保险人才负责赔付其超过部分，这种免赔额是( B ) A．相对免赔额 B．绝对免赔额 C．自然免赔额 D．特别免赔额

4．我国保险公司对于家庭财产保险业务采取的赔偿方式为( ) A．第一危险赔偿方式（室内财产） B．比例赔偿方式（房屋） C．限额赔偿方式 D．定额赔偿方式 5．具体的保险人已经承保的风险称为( B ) A．保险风险 B．可保风险 C．投保风险 D．基本风险 6．共保交叉责任条款使用于( ) A．企业财产保险 B．出口信用保险 C．机动车辆第三者责任保险 D．建筑工程第三者责任保险 7．间接损失保险应规定( ) A．等待期 B．赔偿期 C．观察期 D．考察期

8．根据保险标的不同，可以把农业保险分为种植业保险和( D ) A．财产保险 B．人寿保险 C．人身保险 D．养殖业保险 9．房主李某于2004年2月5日向保险公司投保两栋房屋的财产保险，保险金额共100万元(两栋房屋价值相同)。同年6月4日将其中一栋房屋卖给王某而未通知保险公司。2004年8月9日，两栋房屋发生火灾全部焚毁。保险公司应当赔偿李某( B ) A．25万元 B．50万元 C．75万元 D．100万元 10．“仓至仓”条款适用于(C ) A．火灾保险 B．运输工具保险 C．货物运输保险 D．责任保险 11，保险人承保从事各种专业技术工作的单位或个人在履行自己的职责过程中，因疏忽或过失行为而对他人造成的损失或伤害产生的经济赔偿责任，称为( D ) A．产品责任保险 B．雇主责任保险 C．公众责任保险 D．职业责任保险 12．责任保险业务运作的计算根据是( C ) A．保险金额 B．赔偿限额 C．保险费 D．保险金

13．按照保险标的价值确定方式划分，财产保险分为定值保险和( D ) A．积极财产保险 B．消极财产保险 C．物质财产保险 D．不定值保险 14．中国人民保险公司恢复办理国内业务是在( B ) A．1975年 B．1980年 C．1987年 D．1995年 15．以下属于财产保险合同当事人的是（ B ） A．被保险人 B．保险人 C．保险代理人 D．保险经纪人

16．在保险合同另有约定的情况下，保险标的所有权的转移，可以不经过保险人的同意而由被保险人背书转让，该险种是( A ) A．货物运输保险 B．火灾保险 C．汽车保险 D．农业保险

17．国内工程保险的主要险种分为建筑工程保险、安装工程保险和( A ) A．机器损坏保险 B．企业财产保险 C．家庭财产保险 D．间接损失保险

18．与其他财产保险面临的风险相比较，农业保险具有以下特征( C ) A．损失面积较小 B．损失额小 C．损失频率较高 D．损失频率较低 19．以下不属于财产保险成本项目的是( C ) ．．．A．赔款支出 B．业务宣传费 C．提取总准备金 D．固定资产折旧费 20．企业财产保险可以承保的财产是( B ) A．土地 B．机器设备 C．矿藏 D．有价证券 21.财产保险对于保险标的的保障功能表现为（ C ） A.经济给付 B.货币支付 C.经济补偿 D.合同结束

22.在一般情况下，对财产保险的保险利益存续的实效要求是（ D ） A.在保险合同订立之时存在即可 B.在保险合同售出之时存在即可

C.在保险合同售出之时到投保人接到时的全过程中都存在 D.在保险合同订立之时到损失发生时的全过程中都存在 23.通常，普通财产保险的保险期限为（ D ）

A.一年以上五年以内 B.一年或者不确定 C.一年或者一年以上 D.一年或者一年以内

24.财产保险的各种险种名称都有不同的特点，其中，火灾保险是（ A ） A.按照风险事故来命名 B.按照风险因素来命名 C.按照风险发生区域来命名 D.按照保险标的来命名

25.保证保险所承保的是一种信用风险，常见的保证保险险种有（ C ）等 A.一般商业信用保险 B.雇主责任保险 C.忠诚保证保险 D.进出口信用保险

26.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，某企业的存货属于（ A ） A.可保财产 B.不可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产 27.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，煤矿企业的矿藏属于（ A ） A.不可保财产 B.可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产

28.我国企业财产保险基本险和综合险共同的除外责任是（ A ） A.不明飞行物坠落 B.地震 C.泥石流 D.台风 年10月20日（ C ）成立，宣告了中华人民共和国保险事业历史纪元的开始。 A.中国人寿保险公司

B.中国平安保险公司 C.中国人民保险公司

D.华泰财产保险公司 30.在不定值保险合同中，（ C ）。

A.不列明保险金额

B.约定好保险价值

C.只规定保险赔偿的最高限额

D.只规定保险赔偿的最低限额

31.根据不同的标准我们可以将货物运输保险分为不同的种类，按照运输工具和运输方式的不同可分为（ A ）

A.水上运输险、陆上货运险、航空运输险、邮包险、联运险 B.国内货物运输保险和海洋货物运输保险 C.平安险、水渍险何一切险 D.基本险、综合险

32.国内货物运输保险的保险金额确定方法是（ C ）

A.采用不定值保险的方法 B.采用第一损失的方法 C.采用定值保险的方法 D.采用定额保险的方法 33.影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（ B ）等。

A.运输人员 B.货物性质 C.运输时间 D.运输区域

34.在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有限期间的方法是（ C ）

A.期满索赔式 B.期内发生式 C.期内索赔式 D.期满发生式 35.由于责任保险标的的特殊性，保险当事人双方通常约定一个保险人赔偿责任的最高限定，这一限定被称为（ A ）

A.保险金额 B.免赔限额 C.赔偿限额 D.保险责任 36.常见的出口信用保险业务主要包括（ D ） A.短期商业信用那个保险和中长期政治信用保险 B.一般出口信用保险和特殊出口信用保险 C.短期政治信用保险和中长期商业信用保险 D.短期出口信用保险和中长期出口信用保险

37.在赊销信用保险业务中，投保人一般是（ A ）

A.制造商 B.监管方 C.购买方 D.使用方

38.当进行海外工程承包时，经营商通常投保的信用保险是（ ） A.履约保证保险 B.中长期出口信用保险 C.短期出口信用保险 D.投标保证保险 39.责任保险直接赔偿的对象是：（ D ）

A.保险人 B.被保险人 C.代理人 D.受害人 40.产品责任险的保险期限为：（ A ）

年 B.生产周期 C.销售周期 年

41.可保风险的条件之一是风险必须具有导致重大损失的可能。这一条件的含义是指( C )。 A、风险造成重大损失的机会很大

B、风险造成重大损失的可能性是能消除的 C、风险的发生具有重大损失的可能性 D、风险导致重大损失的机会较小

42、合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟就，另一方当事人只是作出是否同意的意思表示的合同属于( D )。

A、有偿合同 B、双务合同 C、射幸合同 D、附合合同

43、在国际保险市场上，货物运输保险一般采用的合同形式是( B )。 A、定额保险合同 B、定值保险合同 C、单一保险合同 D、集合保险合同

44、根据我国《保险法》的规定，投保人因过失未履行告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，应该选择的正确处理方式是( )。 A、全部承担赔偿或给付保险金的责任 B、部分的承担赔偿或给付保险金的责任

C、不承担赔偿或给付保险金的责任，也不退还保险费 D、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费

45、在投保人或被保险人违反告知义务的四种形式中，投保人由于过失而申报不实的行为叫做( B )。

A、漏报 B、误告 C、隐瞒 D、欺诈

46、有一份成数再保险合同，合同规定的每一危险单位最高限额为5 000 万元，自留比例为40％。现有一保额为6 000 万元的保险合同，如果原保险人无其它再保险安排，则原保险人与再保险人实际承担的责任分别为( )。

A、2000 万元和3 000 万元 B、2 000 万元和4 000 万元 C、2400 万元和3 600 万元 D、3 000 万元和3 000 万元 47.运输货物保险合同的更改可以（ ）

A、征得保险人同 B、无须征得保险人同意 C、征得核保人 D、征得经纪人同意

48.流动资产按下列方式确定保险金额为足额投保（ ） A、12 个月余额平均 B、按最近一月余额

C、按6 个月余额的平均值 D、按投保后一个月的余额 49.海上运输货物保险期限为（ ）

A、一年 B、六个月 C、航程 D、仓至仓条款

50．损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失额超过免赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于（

）

A.绝对免赔额

B.相对免赔额 C.总计的免赔额

D.消失的免赔额 51.甲厂与乙保险公司签订了一份财产保险合同，合同标的为甲厂的三辆东风牌大卡车。在保险期内，甲厂的一辆东风牌汽车被丙公司的汽车撞毁。经查，该责任在于丙公司。现甲厂向乙保险公司提出赔偿要求。根据有关法律规定，下面不正确的表述是哪项？（

） A.乙保险公司应先予赔偿

B.甲厂应将追偿丙公司的追偿权转让给乙保险公司 C.应由丙公司先予赔偿

D.甲厂应协助乙保险公司向丙公司追偿

52．在机器损坏保险中，锅炉等机器设备连续停工超过12 个月的，保险人应退还被保险人保险费的退费比例为( )。

A．15％ B．25％ C．35％ D．50％

53.以投保时保险标的实际价值或估计价值作为保险价值，其保险金额按保险价值来确定，这种保险被称之为（ ）。

A.不定值保险

B.定值保险

C.定额保险

D.超额保险

54．在抵押贷款的财产保险时，银行以抵押权人名义对抵押品房屋投保，如果银行贷款10万元，房屋价值13万元，保险金额为12万元，则保险人对被保险人的赔偿金额为（ ）。 万元

万元

万元

D.不予赔偿 55．某企业投保企业财产险，保险金额为100万元，出险时保险财产的保险价值为120万元。实际遭受损失30万元，保险人应赔偿（ ）。 万 万 万 万

56．某企业投保企业财产险，保险金额为100万元，出险时保险财产的保险价值为80万元，当发生全损时，保险人应赔偿（ ）。 万元 万元 万元 万元 57.诚实保证保险所保障的是雇员的（

）

A.过失行为

B.不诚实行为 C.失职行为

D.工伤行为289A.Com

58.海上运输货物保险中，大宗、低值、粗糙的无包装货物适合投保（

） A.水渍险

B.一切险 C.平安险

D.短量险 59.在国际贸易中，CFR条件包括（

）

A.成本加运费

B.成本加保险费、运费 C.成本加保险费

D.成本 60.王某购买了保额为30万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已涨至35万元，那么，王某可得的保险赔款为（

） 万元

万元 万元

万元

61.在我国，属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有（ ） A.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失 B.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失 C.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失 D.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失

62.张某将新置的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间，在一次保险事故中倒车镜被撞坏，但是没有其他损失，张某没有及时修理，继续使用汽车。不久在一次倒车时撞到自家车库的侧墙上造成车库墙和汽车尾部损失。那么，保险人应该赔偿（ ） A.倒车镜、车库墙和汽车尾部的损失 B.倒车镜的损失

C.倒车镜、车库墙的损失 D.倒车镜、汽车尾部的损失

63.某人将其自有的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间，由于保险车辆撞到树上，车上所载货物掉落砸伤一骑自行车的人，造成货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失，那么，保险公司处理意见应该是（ ） A.不负责赔偿

B.赔偿货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失 C.赔偿货物和骑车人的医疗费用损失

D.赔偿自行车损失和骑车人的医疗费用损失 64.清障、清扫、清洁车属于（ ）。

A.特种车一 B.特种车二 C.特种车三 D.特种车四 65.下列关于交强险的描述正确的有（ ）。

A.投保保险期间不足一年的，按短期月费率系数计收保险费

B.客车与货车费率按座位和吨位分类，遵循“含终点不含起点”的原则

C.保险合同解除时，投保人已交纳保险费，保险责任尚未开始的，计收手续费后退还其余部分保险费

D.保险合同解除时，投保人已交纳保险费，保险责任已开始的，退回未到期责任部分保险费 66.属于车辆损失险保险责任范围的有（ ）。 A.火灾、爆炸、自燃

B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害

67.车辆损失险保险费计算公式为：（ ）

A、车辆损失险保险费=固定保费+（保险金额×费率） B、车辆损失险保险费=固定保费+（新车购置价×费率） C、车辆损失险保险费=固定保费+（实际价值×费率） D、车辆损失险保险费=固定保费+（协商价格×费率）

68.人寿保险以外的其他保险，被保险人对保险人请求赔偿的权利，自知道保险事故发生之日起在下列期限内不行使而消失：（ ）

A、60天 B、120 C、一年 D、二年

二．多选题

1．厘定标准火灾保险单的保险费率的方法有( A C D ) A．分类法 B．定值法 C．表定法 D．经验法 E．平衡法

2．按运输工具不同分类，内陆货物运输保险分为( ) A．水上货物运输保险 B．集装箱货物运输 C．航空货物运输保险 D．陆上货物运输保险 E．船舶保险

3．按承保方式划分，独立承保责任的责任保险分为( ) A．产品责任保险 B．公众责任保险 C．雇主责任保险 D．过失责任保险 E．职业责任保险

4．属于自然灾害的风险有( ) A．暴雨 B．雷电 C．台风 D．爆炸 5．重复保险的分摊方式有( ) A．同等责任 B．顺序责任 C．比例责任 D．定额责任

6、财产保险（广义）的保险标的包括：（ ）

A、财产本身 B、相关利益 C、流动资产 D、无形财产

7、财产保险的有形财产包括：（ ）

A、厂房 B、汽车 C、货物 D、责任

8、特殊风险保险的常用险种有：（ ）

A、海洋石油开发保险 B、飞机保险 C、航空保险 D、核电保险

9、保证保险的常用险种有：（ ）

A、出口信用保险 B、合同保证保险 C、产品保证保险 D、忠诚保证保险

10、责任保险的种类包括：（ ）

A、公众责任保险 B、产品责任保险 C、职业责任保险 D、雇主责任保险

11、财产保险的适用范围：（ ）

A、国家机关 B、社会团体 C、企业 D、私人作坊

12、财产综合险的不保财产有（ ）

A、土地，矿产 B、票证，文件 C、违章建筑 D、危险建筑

13、财产基本险的保险责任有（ ）

A、火灾 B、雷击 C、爆炸 D、盗窃

14、火灾的三要素是指（ ）

A、有无燃烧现象 B、偶然，意外发生

C、烘，烤，烫，烙 D、失去控制有蔓延扩大趋势

15、火灾责任包括（ ）

A、意外失火 B、物资自燃

C、他人纵火 D、因救火所致财产损失

16、雷击分为（ ）

A、直接雷击 B、间接雷击 C、意外雷击 D、感应雷击

17、三停包括（ ）

A、停业 B、停水 C、停电 D、停产

18、海洋运输货物保险的附加险有（ ）

A、水渍险 B、淡水雨淋险 C、短量险 D、受潮受热险

19、海洋运输货物保险的意外事故包括（ ）

A、海难 B、共同海损 C、火灾 D、投弃 20、附加承保的海上风险有（ ）

A、战争 B、罢工 C、暴力偷窃 D、关税损失

21、平安险的保险责任包括下列意外事故造成的部分损失（ ） A、雷电 B、搁浅 C、沉没 D、碰撞

22、雇主责任险的附加险有（ ）

A、附加医药费保险 B、附加意外伤害保险 C、附加第三者责任保险 D、附加盗抢险

23、风险识别的方法主要有() A、现场检查法 B、保险调查法 C、风险列举法 D、生产流程图法

24.构成企业财产保险火灾事故的基本条件有（

） A.偶然、意外发生的燃烧 B.燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势 C.造成人员伤亡 D.造成财产损失 E.有燃烧现象

25、保险和赌博的区别有（ ）

A、投保人是风险厌恶者，赌博者是风险爱好者

B、保险是对客观存在的未来风险进行转移，把不确定的损失转变为确定性成本，赌博是主动创造风险，把确定性的成本转变为不确定性的收益

C、保险提供补偿以损失发生为前提，补偿金额以损失金额为上限，所以不存在通过保险获利的可能性，而赌博不承担损失风险，存在赌博获利的可能

D、保险体现了经济社会人们的互助精神，赌博则是一种投机行为

26、我国《保险法》中规定的投保人和保险人订立保险合同时应遵循的原则包括( )。 A、公平互利原则 B、境内投保原则 C、协商一致原则 D、自愿订立原则

27、企业财产保险基本险与综合险的主要区别在于保险责任和除外责任方面的内容不同。在除外责任方面，综合险与基本险相比，区别之处主要包括( )等。 A、战争所造成的损失 B、地震所造成的一切损失

C、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失 D、堆放在露天的保险标的因暴风、暴雨造成的损失

28、我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。

A、海上风险 B、火灾或爆炸 C、抛弃货物 D、碰撞责任

29、海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险。海上运输货物保险的附加险包括( )。

A、约定附加险 B、一般附加险 C、特别附加险 D、特殊附加险 30.财产保险合同终止的原因有（ ）

A、责任全部履行 B、期限届满 C、部分损失赔偿 D、转让

31.财产保险中（广义）所指的财产包括（ ） A、动产 B、不动产 C、运费 D、产期利润 32.财产综合险的保险责任有（ ）

A、地震 B、龙卷风 C、泥石流 D、崖崩 33.财产保险的保险金额可以由下列方式确定（ ）

A、重置价 B、原值 C、原值加成 D、估价 34.家庭财产的保险责任（ ）

A、火灾，爆炸 B、雷击 C、盗窃 D、暴风，暴雨 35.利润损失保险的保障项目（ ）

A、毛利润损失 B、佣金损失 C、水电费 D、会计师费用 36.海上运输货物保险承保的主险有（ ）

A、平安险 B、水渍险 C、一切险 D、战争险 37.海上运输货物保险的特别附加险有（ A、交货不到险 B、进口关税险 C、舱面险 D、拒收险 38.建筑工程一切险的保险期限为（

A、工期 B、一年 C、二年 D、双方约定时间 39.建筑工程一切险的被保险人为（ ）

A、工程所有人 B、承包人 C、分承保人 D、供应商

40.在财产保险中，投保人按照法律法规、有效合同等所取得的，对保险标的具有保险利益的权益包括( )。

A．继承权 B．占有权 C．使用权 D．收益权 E．抵押权

41.企业财产保险中之所以将一些财产列为不保财产，其主要原因有( )。 A．应该投保各自相应的其他险种

B．这些财产缺乏价值依据或很难鉴定其价值 C．承保此类财产与政府的有关法律法规相抵触 D．属于必然会发生危险的财产

43.我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。

A．海上风险 B．火灾或爆炸 C．抛弃货物 D．碰撞责任

44.海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险，海上运输货物保险的附加险包括( )。

A．约定附加险 B．一般附加险 C．特别附加险 D．特殊附加险 45.影响产品责任险费率的因素有（ ） A、产品对人或财产造成抢救风险的大小 B、赔偿限额 C、承保地区大小

D、产品数量，质量和价格

46.机器损坏保险的保险责任有（ ） A、设计，制造，安装错误 B、操作人员失误 C、电气短路 D、自然完善

47.企业财产保险承保的保险标的范围包括（ ）。

A.属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产； B.由被保险人经营管理或替他人保管的财产；

C.具有其他法律上承认的、与被保险人有经济利害关系的财产；

D.土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源及文件、帐册、图表、技术资料等； E.货币、票证、有价证券；

48.民事损害赔偿责任应具备的条件由（

）

A.行为的过错

B.行为的违法性

C.存在损害事实

D.行为与损害之间存在因果关系 E.故意行为

49.机动车辆保险主险包括（ ）

A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、全车盗抢险。 50.运输工具保险分为（ ） A、机动车辆保险 B、飞机保险 C、船舶保险 D、自行车保险 51.下列属车辆损失险保险责任的有（ ）

A、碰撞、倾覆； B、火灾、爆炸； C、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落； D、雷击、暴风、洪水、海啸、地震、冰陷、崖崩； 52.属车辆损失险责任免除的有（ ）

A、自燃及不明原因火灾； B、本车所载货物的撞击、腐蚀； C、遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分； D、因车辆使用、市场价格变动造成的贬值，修理后因价值降低引起的损失； 53.第三者责任险中，被保险人及其家庭成员下列损失保险人不负责赔偿（ ） A、本人财产 B、本人伤亡 C、代管财产 D、租赁财产 54.交强险责任限额分为（ ）。

A.死亡伤残赔偿限额 B.医疗费用赔偿限额 C.精神损害赔偿限额 D.财产损失赔偿限额

55.交强险保险期间为1年，但有（ ）情形之一的，投保人可投保短期保险。 A.境外机动车临时入境的 B.机动车距报废期限不足两年的 C.机动车临时上道路行驶的 D.到异地办理注册登记的新购机动车 56.不属于车辆损失险保险责任范围的有（ ）

A.火灾、爆炸、自燃 B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害 57.交强险条例的依据法律有（ ）

A.中华人民共和国道路交通安全法 B.中华人民共和国保险法 C.中华人民共和国合同法 D.中华人民共和国民法通则 58.在保险期间内，保险车辆下列情况必须办理批改手续（ ） A、转卖转让 B、赠送他人

C、变更用途 D、改装、加装设备

三、名词解释 1.不定值保险 答：不定值保险合同是指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值，而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。仅载明保险金额作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。在实践中，大多数财产保险均采用不定值保险合同的形式。

2.国内货物运输保险 答：国内货物运输保险是以在国内运输过程中的货物为保险标的，在标的物遭遇自然灾害或意外事故所造成的损失时给予经济补偿。按照分输方式可分为：直运货物运输保险、联运货物运输保险、集装箱运输保险。按照运输工具可分为： 水上货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险。从保障范围来看，国内货物运输保险要比普通财产保险广泛得多。在发生保险责任范围内的灾害事故时，普通财产保险仅负责被保险财产的直接损失以及为避免损失扩大采取施救、保护等措施而产生的合理费用。

3、括式保险合同

答：总括式保险合同是指保险标的不明确记载于合同，仅有一定的范围，以此来确定保险人责任范围的保险合同。这种合同中，所有性质不同的但属于标准范围内的标的物视为整体看待，任何一个标的受到损失，保险人都承担责任。例如，仓储保险合同。

4.限额责任赔偿方式 答：限额赔偿方式是指保险人在保险财产损失超过一定限度时才负赔偿责任或只对不超过一度的损失才负赔偿责任的一种计算赔偿方式。它有两种形式：1.超过一定限额赔偿。免责限度赔偿，即保险人规定免除责任的限额，限额内的损失，保险人不予赔偿；超过限额的损失，保险人负责赔偿； 免责限额分为绝对免责限度和相对免责限度。

绝对免赔率的计算根据合同一般有两种：

以保险金额为基础：赔偿金额=保险金额X（损失率-免赔率）=损失额-免赔额 以赔偿金额为基础：实际赔偿金额=符合合同约定的赔偿金额X（1-免赔率）

2.超过一定限额不赔偿，限额责任赔偿，即保险人规定赔款的最高限额，限额内的损失，保险人负责赔偿；超过限额的损失，保险人不予赔偿

5.再保险合同

答：再保险合同，是指一个保险人（再保险分出人）分出一定的保费给另一个保险人（再保险接受人），再保险接受人对再保险分出人由原保险合同所引起的赔付成本及其他相关费用进行补偿的保险合同．

6.代位追偿

答：

一、权力代位：如果保险事故是由第三者的过失或非法行为引起的，第三者对被保险人的损失须负赔偿责任。保险人可按保险合同的约定或法律的规定，先行赔付被保险人。然后，被保险人应当将追偿权转让给保险人，并协助保险人向第三者责任方追偿。

二、物上代位：指在财产保险中，保险标的发生保险事故造成推定全损时，保险人按照合同履行赔偿责任后依法取得保险标的的所有权。

7.委付 答：委付是指保险人同意将受损的保险标的视为推定全损，在补偿被保险人全部损失的同时，获得该受损标的物的所有权。保险人接受委付后，可以通过对标的物的处理，接受大于赔偿金额的收益。

8.机动车交通事故责任强制保险 答：交强险是国家通过法律强制机动车所有人购买相应的责任保险，以提高第三者责任险的投保面，在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障。

9.“仓至仓”条款 答：是指保险人的承保责任从被保险货物运离保险单所载明的起运地发货人仓库开始，直至该项货物被运抵保险单所载明的目的地收货人仓库为止。

10.公众责任保险

答：公众责任保险，又称普通责任保险或综合责任保险，它以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。

11.出口信用保险

答：出口信用保险是各国政府以国家财政为后盾，为鼓励发展本国的出口贸易、对外投资、对外工程承包等经济活动，保障其收汇收益而采取的重要政策措施。

12.买方信用限额

答：指保险人针对保单下某一特定买家的信用风险而承担赔偿责任的最高限额。

13.农业保险 答：农业保险是保险人对被保险人在从事种植业和养殖业生产过程中，因遭受保险责任范围内的自然灾害和意外事故所造成的经济损失提供保障的一种保险。

14.核保

答：核保一般是指保险核保，保险核保是指保险人对投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保条件的过程。在核保过程中，核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件，保证业务质量，保证保险经营的稳定性。

15.产品责任保险 答：产品责任保险是指在保险有效期内，由于被保险人所生产、出售的产品或商品存在缺陷，在承保区域内发生事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人生伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由被保险人负责时，保险人根据保险单规定，在约定的赔偿限额内负责赔偿、提供保障的一种保险。

16.预约式保险合同 答：

四、简答

1.什么是火灾，构成火灾的条件有哪些？

2.什么是定值保险合同，主要适用于承保哪些标的？ 3.委付取得的要件有哪些？

4.交强险目前的赔偿限额是多少呢？

5.目前机动车辆商业保险的险种主要由哪些？ 6.常见的国际贸易价值条件有哪些？

7.机动车辆保险费率厘定时应考虑的因素有哪些？ 8.产品质量保证保险与产品责任保险的区别有哪些？ 9.运输货物保险的基本特征有哪些？

10.什么是重复保险？根据现行保险法规定，重复保险情况下保险人应如何赔付呢？ 11.投保企业财产保险时，固定资产保险金额的确定方式有哪些？ 12.保证保险的特点有哪些？ 13.财产保险中赔偿方式有哪些？

14.财产保险种核保技术运用过程中，应注意哪些内容？ 15.财产保险欺诈的类型有哪些？

16.财产保险再保险的方式有哪些，具体是何内容？

保险述职报告 篇15

财产保险作业：

1、张三于2008年1月1号购买了一份家庭财产保险，保险金额为10万元，2008年7月9号张三家发生火灾，事故后经保险公司调查证实，该事故属于保险责任，且发生火灾时张三拥有家庭财产为15万元。请回答：

（1）若火灾造成张三家庭财产损失为6万元时，保险公司赔付多少？

（2）若火灾造成张三家庭财产损失为12万元时，保险公司赔付多少？

2、某公司以其固定资产向保险公司购买了一份企业财产综合保险，保单显示的保险金额为3亿元人民币。3个月后发生火灾事故，事故造成企业固定资产损失200万元，事发后企业为抢救事故产生费用为40万元。经保险公司调查情况属实且事故属于保险责任，但火灾发生当月该企业资产负债表显示的固定资产余额为6亿元人民币。请回答：

（1）若绝对免赔额为10万元，则保险公司赔付多少？

（2）若相对免赔额为5万元，则保险公司赔付多少？

（3）若免赔率为10%，则保险公司赔付多少？

3、在一次交通意外事故中陆某被孙某驾车撞伤，但未构成残疾。肇事车辆已投保交强险。陆某在结束治疗后向保险公司提出3万元的索赔诉，其中医疗费元、误工费、护理费、交通费等元。请分析该案中保险公司应当如何赔付？

4、有一批货物出口，货主以定值保险的方式投保了货物运输保险，按投保时实际价值与保险人约定保险价值100万元，保险金额也为100万元，后货物在运输途中发生保险事故，出险时当地完好市价为80万元。

（1）如果货物全损，保险人如何赔偿？赔款为多少？

（2）如果部分损失，损失程度为60%，则保险人如何赔偿？其赔款为多少？

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