最新加油站工作总结简短2000字

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加油站工作总结简短2000字【篇1】

20_年,在公司领导的正确领导和各部门大力支持下,兰海加

油站坚持发展主营业务,不断扩大市场份额,强化加油站内部管理,严格控制业务成本,牢固树立xxx安全第一”的安全生产理念,完善和谐企业建设长效机制,寻找工作中的差距和不足，开展各项工作，现将20_年上半年度工作总结如下：

一、经营销售情况

1、经济指标完成情况

上半年累计销售油品(1-7月)吨。其中

汽油(1-7月)吨，柴油(1-7月)吨。汽、柴油比例为8：136，完成年度计划220_吨

的。较上年同期20_0吨相比,增加吨，增幅为，日均销售吨。

上半年累计销售便利店商品元(不含机油),完成

年度计划万元的%。累计销售润滑油，合计销售金额元。

2、销售业绩增长的原因

20_年兰海加油站坚持以市场为导向,深入市场需求,开发与

1北龙口加油站

维护新老客户,强化加油站油品数质量管理,严把油品进站关,狠抓服务质量水平,不断提高兰海加油站的综合竞争能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份，我站对京藏高速的青海、宁夏市场进行调研，根据市场销售情况,分析市场环境，及时制定营销策略。通过电话、现场拜访固客户，宣传我站的新形象、油品的数质量，询问客户用油变化情况，拉近与客户的距离，防止客户流失。在此期间，我根据客户档案，制定客户拜访计划，拜访内容，并对客户反馈信息整理、汇总、装订，保证了客户资料的有效性、完整性。每月根据周边市场的调查，取证制成目标市场调查表，顾客满意率调查表，保证了加油站的客户管理工作及时到位，为营销策略的制定提供了依据。

二、安全管理

兰海加油站始终坚持xxx安全第一,预防为主xxx的安全方针,依据公司下发的qhse安全学习计划和应急预案演练计划采取加油站经理先学习，将资料重点部分做笔记，再对员工进行培训考核的形式，将学习计划落到实处，使每位员工都能认真听、仔细记，丢弃了以往的赶时间、完任务的应付心态，此外培训的内容多样化、灵活化也提高了培训的质量。有了扎实的培训学习做底子，员工们更加感觉到了各自岗位安全职责的重要性。责任明确实现了“安

全无小事”、“我要安全”的思想转变。开展“lec”法风险识别，做到“能识别，会防范”;建立员工安全学习培训档案卡，使每一位员工从思想上做到本质安全。,在平日的工作中对加油站各重点部位加强夜间巡检及过夜资金的及时抽查,对发现问题的及时更正和更新.

三、强化内部管理

20_年,在年初工作部署会议中,杨总对今年的工作标准提出了更高的要,在加油站管理工作中,兰海加油站本着诚信经营的理念，抓好油品数质量工作，严把油品质量关,认真履行计量员岗位职责，做好油品的测量、验收、帐表记录等工作。日常工作中，不断提高各岗位人员的业务水平，减少工作中的失误率，保证油品进货的正常。在加油站人员管理中，组织全体员工认真学习站内制定的《交接班管理规定》、《考勤管理办法》、《站荣站貌管理办法》等管理制度，要求每位员工严格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空闲时间做好”十三步“、”收银六步“的练习，并由经理进行考核。站严格按照公司下发的各种资金管理文件。针对每日交易量大，过夜资金多的情况，制定了《资金管理办法》，规定了资金管理的责任人及管理措施，保证每日经营中，员工随身营业款及时投放，无超额现金;隐蔽式、多投币口保险柜钥匙分人保管;每日银行收款有人复核、监督;各种发票、资金按要求存放，帐务日清月结。

五、培训学习

今年年初,根据公司的要求,我站全体员工要参加了公司安排的操作培训,在培训中员工能够认真揣摩操作服务中的每一个细节,并且参加了公司的统一考核,考试的结果影响到员工工资的增长和合同的续签，是一项不容忽视的工作,通过公司培训,帮助员工提高技能增强业务素质水平，为我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作计划及措施

下半年兰海加油站的工作任重而道远。主要为两大块1、如何实现销量的增加，确保提前超额完成公司下达的各项业绩指标。

2、如何提高加油站的管理工作，确保整体管理上水平、上台阶。

一、集思广益，全员行动，保证销量不减，市场不丢

20_年销售工作重点就是扩销增量。为此，我站计划从以下几方面入手。1、营造亲情服务氛围，利用营业室各种硬件服务设施全，整体视觉形象好、万吨站的优势，大力宣传兰海加油站，使新、老客户对我站有全新的认识。现场服务中，我站将采取“双组合”形式，由值班经理加前庭主管分别于东、西站现场进行“十三步法”的带领工作，保证每位员工面对客户能够“伸得出手，说得出口”，通过展示标准化服务程序，赢得客户的尊重和认可。我们还将评选出“十三步标兵”、“收银六步标兵”，对于评选出的标兵计入员工成长档案，作为每月之星、服务之星、年度优秀员

工的评选条件。此外，每位员工要通过自己的努力争取一批属于自己的客户，提高车辆进站率、油箱加满率、客户回头率。2、明确客户开发维护责任，客户的开发与维护是一项长期而又细致的工作。一两个人难以做到面广、及时，准确。对此，我站计划发动全员参与客户的开发与维护中。对年销量20吨以下的客户分解到每位加油站联系维护。50吨以下的客户由加油站经理出面开发。通过全员的分工协作，增加客户信息的获取途径，提高客户开发的效率。另外，我站还将成立“油品业务拓展小组”。利用员工们的公共关系，深入各个领域，了解用油需求，拉近相互关系，争取建立长期合作机制，扩大油品销量。

二、认真学习，严格执行，保证管理上水平、上台阶

1、员工管理

20_年兰海加油站以新形象展示。人员的形象、综合素质都要发挥很大的作用。我站按照培训计划继续加快《规范》的学习工作。确保员工对《规范》的内容了解，熟记，并很快地运用到工作中。其次严格按照站内制定的各项规定的要求，加强员工违纪、违规的考核，保证每位员工将良好的形象展现给客户。以创建“五型班组”即“学习型、安全型、清洁型、节约型，和谐型班组为目2提高班组的凝聚力，培养出一些知识型、技术型的优秀员工。做好员工队伍的模范与带头人，保证班组的管理向站长管理考齐，构建一支能管理的团队，使站内的管理层层分解，为员工创造提升自身价值的舞台。

三、安全方面：

安全工作是我们的第一生命线，我站围绕公司安全工作要点，深入开展“安全环保基础年”活动，严格落实集团公司反违章禁令及实施细，每天在站训时背诵反违章六条禁令内容，让员工入脑入心，以提高员工的安全意识，责任意识和自我防范能力，要求每位员工都要熟记各自安全职责，明确责任，用制度约束自己的不安全行为。制订“安全环保基础年”活动方案;设备检修计划，并按计划实施，我们不仅严格落实安全日检查、周检查和月检查，将安全隐患排除在第一时间里，对于检查出的问题，我们自己不能排除的就立即上报公司相关部门，及时解决。每月我站还按计划开展qhse应急救援预案演练和总结工作，员工不仅熟悉了预案演练中自己的岗位职责，还增强了配合能力，实现了预案演练的最终目的。

加油站工作总结简短2000字【篇2】

石油公司年度工作总结 创新思维 科学决策 团结协作 奋力拼搏

为确保片区持续稳定发展而努力奋斗

——在片区职工大会暨*年工作会议上的报告 同志们：

我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的xx大精神和科学发展观为指引，深入贯彻落实省、市公司二届一次职代会精神，全面总结*年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署*年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保片区持续稳定发展而努力奋斗。下面我代表党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。

一、*年工作回顾

*年我们按照分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量。在油品、非油品销售，安全生产，员工队伍建设，企业文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平，企业核心竞争力显著增强，特别是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异常严峻，分公司整体销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公司保持高度一致，干部、员工齐心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项工作任务，保持了强劲有力的发展态势。展示了*人克难制胜、勇于进取的精神面貌;展示了片区追求卓越，奋力争先的企业气质。现将*年工作情况总结如下： (一)、任务指标完成情况

1、全年销售计划总量为吨，其中零售吨，批发吨，实际完成吨，完成年度计划的%。

2、全年零售计划为吨，实际完成吨，完成年度计划%。 3、润滑油全年计划为吨，实际完成吨，完成年度计划的%。 4、油品销售收入实现*万元，实现税金*万元。

5、非油品销售收入实现了*万元，完成年度计划的%。

6、可控费用支出*万元，为年度计划的%，比计划进度节约了*万元。全年预算费用为*万元，实际完成*万元。 (二)、具体工作情况 一、销售工作

1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面，片区适时出台了《片区销售奖惩办法》，与员工的工资奖金挂钩，掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年，片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名*公司第一位的好成绩

2、由于去年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不顾严寒，及时出击，深入到所辖区域村屯走访用户，了解需求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果，使广大用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。使销量迅速回升，及时缓解了销售压力。 3、为了提高销量，片区提供送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。春耕秋收期间，累计送油十余车。还密切关注周边新上马的工程，公路*段工程开工伊始，*班子主动出击，与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少吨;五月份，勘探钻井队工程迁出境内，为了留住这一大客户，*班子积极与对方联系，并承诺送油上门服务。截至目前，这个钻井队已用油多吨。

4、采取“四心”工作法，保证油非共赢。片区在保证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作，在积累以往工作经验的基础上创新方法，全面发挥每个人的潜力，提出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据*县为农业县的情况，通过周密的市场调查后，经与上级公司沟通，决定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底，复合肥销售吨，尿素销售吨，实现销售额*万元，为非油品销售开辟了一条新的渠道。

5、在积极销售油品的同时，片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任，让农民能够用上放心的油品，片区积极配合政府职能部门，严厉打击非法倒油商贩，保证了成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上，政府职能部门也给予最优惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面，节省了相当可观的费用，片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面，改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”活动中，片区已节约资金*万元。 二、管理工作

1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实《加油站管理规范》和分公司《加油站管理百分考评及处罚细则》，由参加过省公司加油站经理培训班的同志为教员，于5月份和8月份，组织两期加油员培训班，参加人员达60余人次，使员工的业务能力及操作水平得到有效的提高。同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，积极配合分公司培训组开展工作，并自发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，片区员工的通过率达到了89%。

2、为加强员工队伍的建设，片区组织有关部门重点对所属加油站的基础管理工作，进行逐条逐项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较好的效果，在职工中营造出一种工作务实，积极向上的良好氛围。

3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准要求。

4、强化了储运安全工作，充分发挥安全生产委员会的作用，健全库、站消防安全组织，定期组织演练，签定安全生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、件件有着落，特别是在*期间，在例行检查基础上，加大了安全检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临时检查相结合;尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班，在长年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于检查，多于督促，多年来没有发生任何安全事故。

5、加强了计质量管理，特别是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、

加油站工作总结简短2000字【篇3】

一、工作概况

经过一个月的努力工作，加油站顺利完成了各项工作任务。本月整体加注量达到了XX吨，同比去年同期增长了X%，呈现出良好的发展态势。工作人员积极参与油品销售培训，提升了销售能力和服务水平，为加油站的发展奠定了坚实的基础。

二、市场开拓

本月加油站积极致力于市场开拓工作，通过加强与周边企事业单位的合作，取得了一定成果。加油站与某大型物流公司签订了长期供应协议，扩大了我们的市场份额。同时，加油站在市场调研的基础上，调整了油品的种类和价格，迎合了消费者的需求，提高了销售额。

三、服务提升

为了提升客户满意度，加油站积极优化服务质量。我们对员工进行了专业的销售技能培训，提高了客户接待和油品销售的技巧。同时，加油站实施了“细致服务、全程陪伴”的服务理念，将为每一位客户提供优质、高效的服务。客户满意度调查显示，本月加油站的满意度达到了XX%，比去年同期提高了X个百分点，表明我们的努力得到了客户认可。

四、安全生产

加油站高度重视安全生产工作。我们严格执行加油站安全操作规程，定期组织员工进行安全培训和演练，确保员工具备应对危险情况的能力。加油站提前制定了应急预案，做好了各项应急准备工作。通过本月的安全生产工作，加油站没有发生任何安全事故，确保了员工和顾客的生命安全。

五、团队建设

加油站注重团队建设，积极加强员工之间的沟通合作。我们组织了一次团队拓展活动，提高了员工的团队合作意识和凝聚力。同时，加油站开展了员工技能竞赛，激励员工不断学习和进步。通过这些活动，团队的凝聚力得到了增强，为加油站的发展壮大提供了坚实的团队支持。

结语

通过一个月的努力工作，加油站取得了令人满意的成绩。在市场开拓、服务提升、安全生产和团队建设方面取得了一系列的积极进展。但是，我们也要认识到存在的问题，进一步完善管理制度，不断优化服务品质，做到科学管理、精细运营。相信在全体员工的共同努力下，加油站的明天会更加美好！

加油站工作总结简短2000字【篇4】

作为一名加油站加油员，我深知自己的工作是如何关系到车辆和驾驶员的安全。通过认真负责的工作，我为汽车的顺利行驶提供了必要的保障，同时也为驾驶员的体验和服务提供了良好的支持。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容，以及通过这份工作所学到的重要经验和技能。（合同范本网 JhT868.coM）

作为加油站加油员的工作，我的主要职责是为客户提供安全、快捷和便利的加油服务。当车辆驶入加油站，我首先会向驾驶员友好地问候，并确认客户需要的加油类型和数量。在接受客户的支付后，我会根据车辆的型号和油箱容量进行准确的加油操作，确保加油量的准确并避免四溢和浪费。在加油过程中，我会细心观察车辆的状态，确保没有任何泄漏或其他安全隐患。

除了加油，我还负责检查车辆的液体和气压等基本参数，帮助驾驶员确保车辆在良好的工作状态下运行。我会检查发动机油、制动液、冷却液等液体的水平，并提醒客户及时保养和更换。我还会检查轮胎的气压和磨损情况，并根据需要帮助客户进行补充和更换。这些检查和维护工作，不仅可以防止因为车辆故障而引发意外，也能减少驾驶者的不必要的损失和麻烦。

在服务客户的过程中，良好的沟通和服务技能也是十分重要的。我始终保持微笑并友好待人，耐心倾听客户的需求，并及时回答他们的问题。当遇到客户不懂如何加油或出现其他疑问时，我会耐心解释和指导，确保客户能够正确而安全地完成加油操作。我还会主动向客户提供有关车辆保养和驾驶技巧的建议，提高他们对汽车的认知和驾驶品质。

作为加油站员工，我必须时刻注意安全。我会按照加油站的规定和操作程序进行工作，使用消防器材和安全设备，确保自己和其他员工的安全。在处理液体和气体时，我会戴上手套和护目镜，避免任何潜在的危险。我会经常参加培训课程，了解和学习最新的安全知识和操作技能，以提高自己的专业能力。

通过在加油站加油员的工作中，我不仅学会了专业技能，也获得了宝贵的工作经验和人际交往能力。在工作中，我学会了如何与各种类型的人打交道，如何处理繁忙和高压的工作环境。我学会了如何与团队合作，如何协调和分配工作任务，以确保顺利的运营。这些经验和技能不仅对我的职业生涯有益，也对我个人的成长和发展有很大的帮助。

作为一名加油站加油员，我的工作职责是确保客户以及他们的车辆得到满意的加油和基本维护服务。通过准确和快捷地加油，检查车辆液体和气压，以及提供良好的沟通和服务，我能够为客户提供安全和便利的加油体验。通过遵守安全规程，接受培训和不断学习，我也能确保自己和他人的安全。在这份工作中，我不仅学会了专业技能，也锻炼了人际交往和团队合作的能力。我相信，通过这份工作的努力和经验，我可以在未来的职业道路上取得更大的成就。

加油站工作总结简短2000字【篇5】

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为__先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

加油站工作总结简短2000字【篇6】

按照上级监督单位文件要求，为彻底消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患调研工作，对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下：

一、加油站管理动态：

1.安排对各加油站消防设施、监控设施、加油机进行统一摸底，逐步完善设施设备，确保正常使用。

2.在企管部的配合下推进拟购两台加油车的采购事宜，目前已完成合同签订。

3.根据企管部标罐要求，安排各加油站对各站待标罐的具体情况进行统计，已报企管部呈国际实业审批。

4.协调达坂城工商局关于达坂城宏大站超市违法经营处罚事宜，目前已结案，对该站进行6390元罚款，并限期整改。

5.与乌市国土资源执法大队协调关于苏州路加气站建设用地超面积处罚及整改工作，最终由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罚款。

6.协调乌鲁木齐路政局免除对公司出租给中石化5个加油站开道口罚款，并联系公路设计院到各加油站进行现场勘查后，洽谈设计费事宜。

7.起草加油站客户关系管理办法并制定相应的表格。

8.起草下发各加油站《文件保密工作要求》。

9.根据集团公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上报本周周报及下周工作计划。

10.转发集团公司《关于开展厉行节约、开源节流活动的通知》，要求各站于20xx年5月14日上报开源节流计划，加油站运营中心根据跟踪落实工作计划，5月31日将结果报告公司。

二、存在及待解决的问题：

1.达坂城宏大站监控设施自20xx年12月接站时已坏8个摄像头。公安、消防、安监职能部门多次下达整改通知。该站也多次以报告形式上报多次，请集团公司人力资源部尽快安排维修。

2.由于达坂城宏大站离镇较远，请人力资源给予协调给予配置使用成本较低的交通工具，以满足该站工作生活及开发客户之需。

3.请公司尽快解决昌吉星方站闲置地埋罐处置问题。目前，站库区有22个地埋罐，正在使用的有8个，其余14个闲置，且管线、底阀严重老化，已出现渗漏现象，需尽快维修，否则，存在严重的安全隐患;

4.请国际实业安排尽快补办苏州路加气站土地超面积手续。

三、合理化建议

1.建议公司尽快给予更新加油机，确保各站加油机正常使用及顺利通过年检。

2.建议公司考虑统一各加油站标志标识，便于逐步建立中油化工品牌形象。

四、下周工作计划

1.安排专人负责跟进各加油站消防设施、监控设施、加油机等设施设备的维修更新。

2.跟进拟购两台加油车的采购及手续办理。

3.安排各加油站对加油站各项制度流程进行认真学习，做好培训记录。

4.组织各加油站站长就4月份经营情况及5月份工作进行分析和安排。

5.配合做好公司清欠工作，按照公司的统一要求对赊销客户签订赊销合同。

加油站工作总结简短2000字【篇7】

时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20XX年的金融危机影响后，20XX年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

一、 任务完成情况

燃油宝和水，20XX年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。

二、20XX年的主要工作

1、经营创收工作

走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。

晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。

对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。

总之，20XX年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

2、安全管理工作

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。

3、规范管理工作

以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20XX年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。

三、20XX年面临的新形势

1、优势分析

（最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。

（沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。非油品的销售量。

（老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。

2、劣势分析

（，还时常搞促销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。

（由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。

（由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。

（由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二 级路时常堵车，到20XX年12月正常通车，致使油品不能及时送达， 93#汽油时常出现脱销现象。

四、新任务、新措施

非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。2014年，加油站的经营管理任重而道远。

面对新目标，我们将采取新措施：

（1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

（2）强化服务意识，提升营销服务质量 ，面对2014年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理

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