销售心得总结

销售心得总结(锦集十一篇)。

“愿你如阳光，明媚不忧伤，愿你拥有雌雄同体的灵魂，活得嚣张、永不受伤。”生日对于每一个人都有重要的意义，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。如何面对不同的对象送上自己的特别的生日祝福呢？小编特地为大家精心收集和整理了“销售心得总结(锦集十一篇)”，希望能为您提供更多的参考。

销售心得总结(篇1)

销售顾问车展心得总结一

一、汽车销售情况

xx公司。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。软文报花电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx*为xx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命xx为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20**年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

销售顾问车展心得总结二

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从xx年xx月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的.20**年，上海大众以72。9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从xx年xx月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

销售心得总结(篇2)

销售是一个多方面综合能力要求较高的工作，为了培养销售人员的全面能力，很多企业采取了轮岗的方式让销售人员在不同的岗位上进行轮换。通过这种方式，销售人员可以更好地理解销售工作的全过程，提升自身的专业素养和能力。在过去一年的轮岗工作中，我深刻体会到了销售轮岗的重要性，并且取得了一些心得体会。

第二段：销售分工的重要性

在轮岗工作之前，我只对销售的一部分环节有所了解，对于其他环节几乎是一无所知。通过轮岗工作，我逐渐了解到销售分工的重要性。每个环节都有其独特的工作规律和技巧，只有将这些环节有机地结合起来，才能提高销售的效率和质量。因此，在轮岗的过程中，我努力学习每个环节的工作内容和技术要求，并且不断总结经验，提高自己的综合能力。

第三段：团队合作的必要性

在销售轮岗的工作中，我与不同背景和专业的同事进行合作，共同完成销售目标。通过与他们的合作，我逐渐意识到团队合作的重要性。在销售工作中，每个人的工作都相互依赖，只有紧密配合、相互协助才能达到最佳的销售效果。因此，我学会了倾听、理解和包容，与同事们建立了良好的合作关系，共同努力实现团队目标。

第四段：与客户的交流能力的提升

销售工作的核心在于与客户的交流，而交流的质量直接影响着销售的成果。在销售轮岗的工作中，我有机会与不同类型的客户进行沟通和交流，从而不断提高自己的交流能力。通过与客户的交流，我学会了聆听客户的需求，准确理解客户的要求，并提供满足客户需求的解决方案。同时，我也在实践中学会了如何与客户建立信任和关系，为客户提供更好的服务。

第五段：个人成长与未来展望

通过一年的销售轮岗工作，我不仅提升了销售能力，还不断拓宽了自己的眼界。我深刻认识到销售工作不仅仅是简单的推销产品，而是需要全面的素质和技能。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的销售能力，不断学习和拓展新的领域，为企业的发展做出更大的贡献。

总结：

销售轮岗是一种有益的培养销售人员全面能力的方式。通过轮岗工作，我深刻体会到了销售分工的重要性、团队合作的必要性，提升了与客户的交流能力，并且取得了一定的成绩。这一年的个人成长让我对未来充满了信心，我相信自己能够在销售领域取得更好的成就。

销售心得总结(篇3)

销售工作心得总结篇1

我是xx年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈!

深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别20xx年，喜庆xx年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”!!!要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原因!要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点!好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩!

“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干!!!人之初，性本“懒”,当你有了想法就…(干吧)，当你遇到困难就…(学吧)!成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧!

销售工作心得总结篇2

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨—–

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护—-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

销售工作心得总结篇3

我是20xx年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，通过一个月来的努力，主要做了以下六个方面的工作：

一、培训方面

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，20xx年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、人力资源管理方面

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;2、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部(号码：69990998)与宽带(费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800免费电话(准备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安装驱动程序。

4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

四、例会方面

1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。

2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场情况

1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。

2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家(对原来的资料进行补充)。

六、回访徐州六县区酒水商情况

1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。

4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。

6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司就完全的放假了，公司所有员工大放假，也就是说又要面临新的工作选择，迎接新的挑战了!

20xx年又是一个新的开端，又一个奋斗目标提上了征程!

销售心得总结(篇4)

策划工作日志是工作中不可或缺的一部分，通过记录每天的工作内容和思考，可以帮助我们回顾自己的工作进展，发现问题并及时解决。在进行了一段时间的策划工作日志记录后，我深感到这项工作对于自己的成长和进步具有重要意义。以下是我对策划工作日志心得体会的总结。

首先，策划工作日志的记录以及分析，有助于提高工作效率。通过在每天工作结束后，记录当天完成的工作和遇到的问题，可以更清晰地了解自己的工作进展和遇到的困难。当同样的问题再次出现时，我们可以直接查阅之前的日志，从而快速找到解决办法。同时，日志还可以记录自己的工作方式和方法，通过对工作过程的分析和总结，我们可以找到更加高效和有效的工作方法，提升工作效率。

其次，策划工作日志的记录能够帮助我们发现自己的问题和不足。在工作中，我们难免会遇到各种各样的问题和挑战。而通过日志的记录和分析，我们可以发现自己在工作中存在的问题和不足之处。例如，有时候在与同事沟通时，可能会因为表达不清晰而导致工作推进受阻；有时候可能会在时间管理上存在问题，导致工作任务丢失。通过对这些问题的记录和总结，我们可以更好地认识自己的问题所在，并且找到相应的解决办法。这样一来，我们就能够不断提高自己的工作能力和水平。

第三，策划工作日志的记录能够帮助我们形成良好的工作习惯。日志的记录需要一定的时间和精力，但是正是这样的付出，才能够让我们对自己的工作有更加全面和深入的了解。养成每天定时记录日志的习惯，可以帮助我们更好地管理自己的时间，提高个人的自律和自我管理能力。同时，从日志中可以看出自己的工作进展和成果，这也可以成为自我激励的动力，促使自己更加有条理地完成工作任务。

第四，策划工作日志记录还有助于交流和合作。通过日志的记录，我们可以将自己的工作内容和进展与其他人进行分享，从而促进团队成员之间的交流和沟通。团队成员可以通过查阅他人的工作日志了解到对方的进展和困难，从而提供帮助和支持，促进工作的顺利进行。此外，日志还可以作为工作的证据和依据，确保团队成员之间的工作内容和目标的一致性。

最后，策划工作日志的记录是我们工作成果的积累。无论是在工作中遇到的问题和困难，还是在解决问题和完成任务的过程中所付出的努力，都可以通过日志的记录留存下来。这些记录可以帮助我们回顾自己的工作进程和成果，为今后的工作提供经验和启示。同时，这些记录也可以在需要时向他人展示和证明自己的工作能力和成果。（工作汇报网 M.GSi8.COm）

总之，策划工作日志的记录对于提高工作效率、发现问题和不足、形成良好的工作习惯、促进交流和合作，以及积累工作成果都具有重要的意义。我会继续坚持并不断完善自己的策划工作日志记录，在工作中不断成长和进步。

销售心得总结(篇5)

饲料销售心得总结篇1

中国目前相当一部分中小饲料企业，由于实力有限、人力资源跟不上，管理水平不高，营销业绩不理想。可以说，在某种程度上营销工作成为广大中 小饲料企业的发展瓶颈。笔者曾为多家中小饲料企业做过营销方面的服务，积累了一些中小饲料企业营销经验。现整理出来供大家参考。中小饲料企业的营销管理要 点有五：1.做出好产品;2.建立好队伍;3.制订好策略;4.管理好市场;5.树立全员营销意识。同时这五点也是五个重磅炸弹，运用好便有奇效。

一、做出好产品

1.适销对路

市场需要什么就生产什么，而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程，它起始于消费者的需求，也就是市场需要，满足了市场需要也就是适销对路。

如何才能做到适销对路?市场调研是惟一的途径，包括以下内容：

1消费者需求调研。就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望，根据消费者的要求来设计产品，从根本上解决问题。

2同类产品中的畅销品牌调研。研究别人的产品为什么会畅销，并考虑在自己的产品设计上移植这些成功因素，这是一个捷径。

3同类产品中的非畅销品牌调研。目的是研究别人产品滞销的原因，在自己设计产品时回避这些问题，避免重蹈覆辙。

4市场分布及市场容量调研。研究将要开发的产品前景是否看好，是否适合自己运作，对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品，从一开始就应当回避，将问题解决在萌芽状态。

5产品生命周期调研。目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期，针对不同的生命周期采取不同的策略。

适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中，只有有了适销对路的产品，下面的工作才能展开。

2.质量

没有产品质量作基础，营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外，产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑，同时，更 要关注竞争对手的质量，只有产品质量比竞争对手更好，才能在竞争中取胜。此外，要牢记产品质量必须稳定如一，质量下滑是饲料企业由盛转衰的一个重要原因。

产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件，我们重申：产品质量一定要胜过竞争对手、产品质量一定要稳定如一。

3.价格

产品价格是产品畅销的杀手锏。由于消费者选择余地很大，而目前产品雷同现象普遍，加之购买力有限，因而在所有营销工具中，最常用也最有用的就是产品的价格，我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格。

价格问题其实质是成本问题，只有成本有优势，价格才会有优势。因而要想营造价格优势，就必须狠抓成本工作：一是管理， 建立成本意识和成本分析、管理制度;二是技术，依靠技术进步降低成本;三是扩大规模，通过建立生产规模来实现成本管理。

二、建立一支能征善战的营销队伍

建立一支能征善战的业务队伍有四个基本要素：核心、素质、管理、沟通，四者不可偏废。

1. 优秀的营销队伍要有一个核心

营销队伍的战斗力能否发挥出来，关键是看团队的精神凝聚力，这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念，或一个领导人。共同 的信念、共同信任的领导人，能给大家带来一种稳定感和自信心，这样才能形成凝聚力，才能充分发挥出团队的力量。否则，队伍内部人心不齐，不能建立协调一致 的行动步骤，无法发挥出应有的团队力量，销售工作会非常被动。

2.优秀的队伍源自优秀的业务员

一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。我们必须认识到优秀的业务队伍源自优秀的业 务员，优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训、严格的实践锻炼。招聘是第一道关，要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的 年轻人;第二是要有认真的技能培训，包括饲料企业理念、行业知识、营销技能等基础知识，通过技能培训使一个业外人变为一个专业的销售人员;第三要通过严格 的实践锻炼，让一个新兵转变成为老兵，成为销售队伍的中坚力量。

3.严格科学的管理是优秀业务队伍的保障

大多数饲料企业都认识到管理在业务队伍建设上的重要性，但是在实际工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不严格，造成业务队伍松松散散。对销售队伍的管理，主要有以下几个方面：

1建立营销组织架构，明确各部门在组织中的隶属关系和各自的职能，强化责任心，保证政令畅通;

2 建立行政管理制度，规范每个人的行为规范;

3建立业务管理制度，规范业务流程和每个人的业务行为;

4建立行动管理制度，利用制度和各种表格来规范每个人在市场上的行动，保证有效工作时间;

5建立业绩考核和薪资政策，激励业务人员的积极性，保证销售目标的达成。

通过这五部分可以建立一套标准的营销管理体系，从而实现业务队伍管理的严格性、科学性。

4.建立例会沟通制度

销售例会在销售管理中很重要，利用例会可以做到上情下达、下情上报，共同探讨市场问题，表扬先进、鞭策落后，从而让业务人员有一种归属感、荣誉感，也是体现团队精神的好机会。

销售例会主要由营销部门的领导主持，通报点评业务工作，安排分析下月销售计划，业务人员汇报市场工作，探讨疑难问题，进行针对性培 训。通过这些内容，使例会成为一个充电加油提高的机会。例会形式上应当是一种双向沟通模式。在时间上，最好一月一次，也可一周一次，特殊时期应根据实际情 况而定。例会的参加者可以是全体人员或全体业务人员，或是业务主管和其他部门相关人员。

饲料销售心得总结篇2

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性;

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性;

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

二、通过培训，使我感到了责任重大。

这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必须要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，我们才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的贡献。今后海螺水泥将实现跨越式发展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。

三、修身立德，廉洁自律。

做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。

四、强化团队精神，锻炼个人意志。

这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进行节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

销售心得总结(篇6)

今天是上班的第一天，很多不明了的事情，宏哥讲了很多，我似懂非懂的听了一上午，高兴的是自己的名片印的是营销主任，郁闷的是自己在办公室连个座位都没有，真的很不爽碍…,从现在起自己就要自立门户了，深圳施徳乐和顺电都有自己负责，施徳乐主要的客户是沃尔玛系统，万佳还有铭可达。今天中午问了下肖哥有关见客户之前的一些准备，现总结如：

1.首先了解经销商供货卖场的具体数量；

2.了解销售情况及竞品占比，老品数量，产品结构

3.导购员的知识，能力及精神状态

4.卖场存在的问题，导购员有何要求，

5.促销氛围

6.综合评价我们及竞品的一年总销量，占比分别为多少

7.个人意见针对问题提出个人解决问题的看法

8.询问促销准备方案，向经销商学习。

位置：第一位置，二楼上楼入口处

出样：美的水机出样达到11款，其中3款台式饮水机，净水桶达到9款

形象：净水桶没放置在水机上，空间较狭窄，终端物料不够齐全

促销：促销氛围较好，有堆头，

演示：缺少演示

导购：精神状态较好，但是产品知识不是很熟练，d,y,l不清楚含义

沃尔玛可以说是没有竞品，唯一的竞品就是奔腾，其中一台式，一立式，价格分别为109，399，在沃尔玛简直毫无竞争力，奔腾的py-d625-x带有消毒加热制冷功能，而我们具备同样功能的myd717s才仅售价为378。

建议：加强产品知识培训，增加考核，使导购员意识到产品知识的重要性，

产品种类多，但是只有一个导购员，在周末及活动期间建议增加临促

加强终端物料的使用，美化产品形象，增加赠品投入。

20xx-12-9工作安排：

顺电明经理：83286156安排导购员培训，定下时间，地点定为商务处会议室

作为一名基层业务，有几点使我们必须重点关注的：

既包括我们自己的产品，同时也包含了竞品。首先就是对产品知识的了解，包括产品的基本工作原理，产品主要部件的名称，产品的卖点，产品的价格。同时也要对竞品关注，了解我们的主要竞争对手的产品利益诉求点，我司与竞品的差异，并研究如何打击竞争对手的主要卖点。

我司产品在卖场的位置也是影响销售的重要因素，一般在各大卖场我们必须是第一位置，让顾客在第一时间发现美的，以利于产品销售。

从专柜，终端物料的使用，导购员的形象几方面进行加强，建设国际化终端，

在出样及卡位机型等几方面帮助客户规划好产品结构，从低端到高端，各个价位的卡位机型都要丰富，同时要尽量使产品线丰满起来，形成气势，以压倒竞争对手。

导购员是我们站在最前线的战士，与敌人短兵相接的人，只有敢于***的人才能做好美的品牌的代言人，要做到这一点，对导购员最基本的要求就是全面掌握产品知识，销售技巧及顾客心理，并且能够在卖场形成良性的客情关系。

促销对于产品销售的影响是不容小觑的，每年的三一五，五一，十一等时间都是各个品牌极为重视的，只有做好前期准备，做好促销方案，发现并满足满足消费者的的利益需求，才能提升产品销量，扩大品牌影响力。

注意维护好与经销商，与卖场采购等之间的关系，才能够第一时间获取卖场信息，竞品信息，并在卖场争取到好的位置并获得卖场主推。

要时刻关注代理商的`库存，库存是否为良性，关注是否存在滞销单品，帮助经销商做好产品规划，并协助经销商做好产品分销工作。

刚刚过来，很多事情不懂会吃亏，但是就是要在每次摔倒之后积累经验，否则岂不是失去摔倒的意义了。最开始宏哥想通过给顺电导购员培训的方式来与他们认识一下，但是我一个电话过去，被她一顿狂叼，首先从自己方面进行分析：1，自己对卖场情况并不了解2，不熟悉顺电的组织结构及对应人员的工作职责，3手里没有数据进行支持，4对自己的定位并不清楚。

现在想来与顺电打交道要遵循以下几点：

首先我是来帮助你培训导购员的，是来帮你提升导购员能力，提升销量

对比竞争卖场每月进行几次产品知识培训，导购员对新品比较了解

一，首先要了解其竞争对手的出样情况，产品结构

二，分析利弊，老品占据位置，影响新品上市，同时影响卖场形象，是卖场的负资产，随着放置的时间增长，价值越低，同时还会占用资金，现在我们给予赠品支持同时希望卖场配合折让政策。其他家卖场已经有多少出样，新品几款，影响本卖场的销售。

三，出样齐全，高中低档卡位机齐全，产品线丰富起来，才能抓住顾客。

四，卖场领导也会经常巡场，发现我们还是老品而其他卖场早就上新品了，恐怕也不好交代。

今天事情比较多，但是都属于比较好解决得

顺电：1.d712打折处理问题跟进，通知财务暂时不退货

2.宝安顺电导购事宜

施徳乐：

1.施徳乐提货订单跟进

2.布吉沃尔玛出样及二展区问题，同施徳乐进行沟通

下午去顺电万象城巡场，发现几个问题：

1.位置不好，位于柜台背对人一侧，很难被发现。

2.出样达到水机11款，净水桶6款，很多水机上面没有水桶放置，缺少机身贴，桶贴及沸腾但的贴纸。

3.导购员兼职负责销售磁炉饭煲，与水机位置相距较远，难以照顾到，导致销量下滑严重，万象电由月销售额三万左右以降到半月仅有几千块。

4.导购员将近2个多月没有参加产品知识的培训，新品不了解，产品知识不熟练

解决思路：1，及时与卖场沟通，调整产品位置

2.强化导购员产品知识，提升战斗力

3.加强终端形象美化管理，各种终端物料要合理使用

4.与顺电采购合理规划产品线，增加水桶数量，

5.对于近期即将开展的圣诞元旦促销活动，赠品要及时跟进，发放到各个卖场

销售心得总结(篇7)

手机销售培训心得总结篇3

经常有网友问：怎么卖手机，谁有没有什么销售技巧的，还有就是选择什么地方卖效果会好点?开店要注意些什么?手机营销员要做好哪几点，怎么培训手机营销员。

下面是手机销售技巧培训心得分享

1。看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机。机子要皮事等。

2.要问客户需要什么功能的。

3.什么价位的。

4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。

5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。

6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。

其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。

现在手机已经普遍到每一个人的手中，同时手机生产厂家也在不断地推陈出新，对于想把一台漂亮的手机销售到购买者的手中，要有哪些市场营销技巧呢?以下为您提供手机销售技巧详细资料，可供参考。

“我是一名销售手机的新手，卖场里人来人往，都只是看不买，如何销售手机呢?”

“我是今年才从事这个工作的,在销售过程中跟顾客介绍完手机特点功能后顾客还是没有购买的意愿,还有就是在价格方面都让我有点不知所措”

在做手机销售的时候，难免会遇到这样那样的问题，对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说，会觉得无所适从，在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧，希望可以帮到大家。

如何销售手机之前奏

想要把手机成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的信息战也是非常有必要的。

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?

如何销售手机之战场

对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。

1、欲擒故纵谋略

欲擒故纵，“擒”是目的，“纵”是手段。怎样运用这“纵”的手段呢?诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，“皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲;后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。

这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。

2、激发情感谋略

激发情感谋略，也可称”激将谋略“。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。

比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买”。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。

俗话说：“劝将不如激将。”如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。

激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意：

(1)使用激将法要看准对象。

激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。

(2)使用激将法言辞要有讲究。

并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄，容易形成对抗心理;而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的“度”。既防止“过”，又避免不及。

(3)使用激将法要顾及态度因素

必须指出的是，“激将”一般用的是言辞，而不是“态度”，切不可为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。

3、事例启迪谋略

所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。

4、借“砖”敲门谋略

在形形色色的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顾的神态。

5、借名钓利谋略

所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，“名”对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得“名”的说服力大大增强。

6、幽默谈谐谋略

幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。

7、装愚示傻谋略

在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来“傻笨愚呆”、“口舌笨拙”、“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”谋略，即故意摆出一?quot;什么都不明白“的愚者姿态，让强硬的对手”英雄无用武之地\"。

销售心得总结(篇8)

处级轮岗是一种管理制度，旨在提高干部的全面素质和管理能力。通过将干部从一种职位调入另一种职位，使其能够接触不同的工作领域和人员，从而丰富自己的工作经验和思维模式。我于去年开始参与处级轮岗工作，通过一年的实践和思考，我深刻认识到处级轮岗对我的成长和发展产生了巨大的积极影响。在这篇文章中，我将总结我的经验和心得，并探讨处级轮岗的优势和挑战。

首先，处级轮岗给予我全新的工作体验和视野拓展。在之前的职位上，我一直负责特定领域的工作，并限于自己的专业知识和经验。然而，通过处级轮岗，我得以接触到不同的工作领域和行业。这让我能够对整个组织有一个更为全面的了解，了解更多部门的运作方式和挑战。这种全新的工作体验和视野拓展，使我能够更好地适应不同的工作环境，从而更好地应对各种挑战。

其次，处级轮岗提高了我的综合能力和领导力。在轮岗的过程中，我需要负责不同部门的工作，管理不同的人员。这使我必须不断学习和提升自己的管理能力和领导力。我必须学会如何有效地指导下属，并协调各个部门之间的合作。这不仅让我了解到管理的复杂性，也让我学会了如何更好地与人沟通、协调和解决问题。这些宝贵的经验和能力对我未来的职业发展有着深远的影响。

不过，处级轮岗也面临一些挑战。首先，处级轮岗需要适应不同的工作环境和团队。每个部门都有不同的规章制度和工作文化，其中一些可能与我之前的经验和习惯迥异。这需要我在短时间内适应新的工作环境，并学会与新的团队成员合作。其次，处级轮岗可能会给我带来不稳定的感觉。每次调岗后，我必须适应新的工作角色和职责，重新建立起自己的信任和声望。这需要我保持积极的态度和耐心，不断学习和成长。

最后，处级轮岗给我提供了更多的学习和发展机会。每一次调岗都意味着我将接触到新的知识和技能。这不仅丰富了我的工作经验，也提高了我的专业能力。我可以通过学习不同领域的知识和经验，提升自己的综合素质，并为将来在组织中的角色做好准备。

总之，处级轮岗对我的成长和发展产生了积极而巨大的影响。它让我接触到不同的工作领域和人员，提高了我的综合能力和领导力。尽管面临挑战，我通过适应和学习，逐渐克服了困难。处级轮岗给予我更多的学习和发展机会，为我未来的职业发展打下坚实的基础。因此，我将继续积极参与轮岗工作，并不断努力成长和进步。

销售心得总结(篇9)

到__电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

在这几个月中，__路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

1、业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

2、对于__方言应进一步加强掌握

虽然在__度过了自己四年的大学时光，但由于自己学__话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来__话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲__话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

3、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

4、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

销售心得总结(篇10)

下面是范文网小编收集的关于房地产人员销售心得体会范文3篇（房地产总结与心得体会），供大家参考。

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关于房地产人员销售心得体会范文1

  不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！

  上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

  在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。

  没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

  1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

  2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标。

  3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

  做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员！

  两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

  一、坚持到底就是胜利

  坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

  二、学会聆听，把握时机

  我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

  三、对工作保持长久的热情和积极性

  辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

  四、保持良好的心态

  每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

  五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实

  生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

003399;">关于房地产人员销售心得体会范文2

  从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，XX老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

  1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分

  第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。

  第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

  2、只有创新才会进步：XX老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？

  第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。

  第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

  3、学会要善于“表现自己”：X天XX老师与朋友去看X楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

  除了上述几点，还有像XX售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

销售心得总结(篇11)

今日培训了一天，导师带着大家学习了如何进展电话销售，阐述了电话销售过程中的标准流程和留意事项等，让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。

如今中行业务的进展步步为进，必需有具备专业技能的人才去充当排头尖兵，为中行进展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大进展，这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作，才能使网点更加有分散力，更加有战斗力，来应付日益严峻的各大行竞争的局面。

销售的渠道有许多，足不出户的就包括今日所学的电话销售，所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。

首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍，这一点中行网点临时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户，将产品介绍给大客户，基层柜员手上并没有大客户的信息与材料，所以没方法进展沟通和电话销售。其次个是明确的销售流程，标准化的销售流程有助提高销售效率和办理精确度，尽量削减失误，胜利率相对较高。第三个是要有精确的目标客户定位，选择正确的对象进展销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系，这要求中行客户资料系统更加健全完善，便利联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传，基于客户对产品的了解，营销工作才更好的进展，不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施，如便利的电话通讯设施、网络设施等，都是网点需要具备的。

一个合格的电话销售人员必需具备七大要素

第一是要有信念，只有对自己有信念，才能具备说服力去说服客户去信任自己。

其次是要具备专业学问，对产品不了解是没方法进展销售的。

第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介绍产品，如何将适宜的产品介绍给需要它的人，EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信任群体，有了客户的依靠，销售才能水到渠成。

第四是要积极主动，天下没有免费的午餐，只有自己去努力争取，才能先人一步抢占先机。

第五是锁定目标，反复专注，一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进展坚持不懈的努力，坚持到成功的那天。

第六是要求技巧娴熟，一个好的销售员懂得如何去与人沟通沟通，如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯，一种好的习惯会给人带来好感，会渐渐消退对你的戒心，这样才能使彼此距离拉近。

导师提到了消费者的几种消费心理，我结合实际，有所感悟。

第1个消费心理是有用心理，每个人都不盼望买的东西不有用或用不到，他们对产品用途的追求很剧烈，这就要求我们银行员工擅长发觉客户的自身背景和经济状况，结合银行相应的产品去推举，而不是盲目的为了产品而推举，一切都要以客户为中心。

第2个消费心理是安全心理，现在信用危机下银行信用度急剧下降，老百姓对基金保险谈虎色变，知情的都对其望而怯步，甚至对银行员工的介绍产生厌恶心情，这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果，使得老百姓对银行的安全度产生了疑心。

第3个是便利心理，客户一般会选择就近原则，家住的近的网点选择的更多一些，那么如何抓住那些离我们网点远的'那些客户就需要大家去维护客户关系了，让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉，客户是我们的亲人是我们的朋友。

第4个是占有的心理，比方推销网银的时候，可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具，便利快捷安全性能高，而且是免费一年使用，使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失，从而到达销售的目的。

第5个是从众心理，对一个产品，客户往往是生疏的，但是当你列举出许多胜利的例子时他们往往会心有所动，再加上你的宣传和介绍，渐渐消除客户的异议，便能促成交易。

第6个是攀比的心理，如办理贵宾卡，做为中行的优质客户享受相应的特权，必需对中行有出色的奉献或在中行有大笔的存款才能办理，可目前淮南行贵宾卡客户素养普遍低下，不光是资金缺少，更气人的是忠诚度极度缺乏，根本起不到稳定客源的作用。第7个是奇怪心的心理，对新产品的推出大局部客户表现出兴趣，但如何引导这些客户的兴趣是很关键的，正确的引导能使得他们的兴趣成为购置动机，再加上一些营销可以促成交易的胜利。

电话销售首先要提前做好电话前的种种预备，如心情预备，你必需有敢于与客户沟通沟通的士气，有遭受挫折却坚持的毅力，只有这样才能做好电话销售，其次你需要做好材料预备，对自己营销的对象的性格有了解，分析如何跟客户沟通才能拉近距离，才能营销胜利，再者要对自己营销的产品具有专业性了解，要能应对客户的提问和质疑，解决客户的异议的预备也是很必要的，这是促成交易胜利的前提。另外你要擅长获得提问权，电话沟通过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题，这样比直接问客户问题好的多，而且客户也不会过于警觉而产生抵触心情，才能促成谈话的进展下去。

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计生培训心得(锦集十一篇)

下面生日祝福语网为大家推荐的是“计生培训心得”，希望这些建议能够在遇到问题时帮助您。当我们受到他人启发后，可以将自己当时的思考过程记录下来，以此来丰富我们的内心世界。

计生培训心得【篇1】

计划生育是我国长期推行的基本国策，旨在控制人口数量，提高人口素质，促进经济社会的可持续发展。为了普及计划生育的相关知识和方法，我参加了一次计划生育培训，以下是我对这次培训的心得体会。

首先，我深刻认识到计划生育对于国家和个人的重要性。培训中我们学习了有关计划生育的法律法规、政策文件以及生育政策的落实情况。我了解到，计划生育政策的出台和实施，为我国人口问题的调控和改善提供了有效的手段和途径。通过培训，我进一步认识到，计划生育是推动我国经济社会可持续发展的重要举措，是保障国家和个人的长远利益的必要手段。

其次，我学到了很多关于计划生育的具体知识和技巧。在培训中，我们了解了生殖健康知识、避孕方法以及生殖道疾病的预防和治疗。这些知识帮助我更好地了解了如何科学地避孕和合理调节生育。培训中，专家们还向我们介绍了一些避孕方法的优缺点、适应症和使用注意事项，让我们能够根据自身的实际情况选择最合适的避孕方法。同时，我们还学到了如何进行生殖道检查和疾病的早期预防，这对于保障女性的身体健康和避免不良后果非常重要。

此外，我还学到了计划生育的政策和法规，并了解到政策的最新动向。通过培训，我了解到我国计划生育政策是分区域、分人群进行管理的，不同地区和人群有不同的政策限制和激励措施。我学到了计划生育政策的具体内容和要求，了解了政策执行的方式和机构，并且了解了政策对于违法生育的惩罚措施。这些知识让我进一步认识到计划生育政策的严肃性和执行的必要性，提高了我对计划生育意识的重视程度。

在培训中，我还与其他参训人员进行了交流和讨论。我们分享了自己的观点和经验，互相学习和取长补短。通过交流，我受益匪浅，不仅加深了对计划生育的认识，还学习到了一些其他人的经验和做法。这对我以后的生活和工作都具有实际意义，帮助我更好地运用所学知识。

总之，参加计划生育培训让我受益良多。通过培训，我进一步认识到计划生育的重要性，掌握了一些关于计划生育的具体知识和技巧，并对政策和法规有了更深入的了解。我相信，在日后的生活和工作中，我会更加注重自身的生殖健康，自觉遵守计划生育政策，并积极传递相关知识，宣传计划生育政策，为我国的人口问题和经济社会发展做出自己的贡献。

计生培训心得【篇2】

计划生育培训心得体会

近几十年来，中国经历了计划生育政策的实施，通过严格管理人口数量，有效控制了过快增长的人口，为国家的发展提供了有力支撑。作为一名参与计划生育培训的学员，我深刻认识到了计划生育政策的重要性和必要性，也体会到了培训对于我们的启发和教育意义。在以下的文章中，我将详细阐述我在计划生育培训中的心得体会。

首先，在计划生育培训中，我们从理论知识到实践经验，全面了解了计划生育政策的相关背景和实施情况。通过听取专家的讲解，我们了解了计划生育政策的意义和作用，知道了它对于人口结构调整和经济发展稳定的重要性。统计数据的呈现使我们更加直观地认识到了过快增长的人口对于国家发展所带来的挑战。这让我深感计划生育政策的紧迫性和必要性，也让我从内心深处认同并支持这一政策。

除了理论知识的学习，培训活动中的实践环节也给了我很大的触动。我们参观了多个计划生育服务机构和医院，亲身感受了计划生育政策的实施和服务情况。在这些机构中，我看到了许多妇女和家庭受益于计划生育政策，他们通过得到合理的计划生育援助，改善了生活质量，有更多的时间和精力去关注自己和家庭的其他方面。这让我深信，计划生育政策是构建和谐社会的有力工具，可以改善人口素质，促进社会稳定发展，并将带给人民更好的生活。

在培训中，我还学到了许多具体的实施措施和方法，如避孕方法的选择和正确使用，生育政策的法律法规等。这些详细的知识让我受益匪浅。例如，在避孕方法的选择上，我之前只知道有避孕药和避孕套，但在培训中我了解到了更多的避孕方式，如宫内节育器、避孕环等。通过对比各种避孕方法的优缺点，我可以根据自身和伴侣的情况，选取最适合的避孕方式，有效避免意外怀孕的发生。这使我意识到，计划生育不仅仅是简单的节制生育数量，更重要的是采取适当的避孕措施，确保每个孩子都是家庭和社会的期盼和喜悦。

此外，计划生育培训还加强了我对法律法规的了解和遵守意识。在培训中，我们学习了有关计划生育政策的相关法律法规，如婚育证明的办理程序、未婚女性怀孕的处理等问题。这让我认识到，计划生育不仅是家庭的责任，更是每个公民的责任，应该遵守法律法规，严格实施计划生育政策。

在计划生育培训中，我还加深了对性别平等和妇女权益的关注。计划生育政策要求男女双方共同参与，共同承担责任。培训中通过案例分析和小组讨论，我们了解到性别歧视带来的危害和不平等影响。计划生育政策的实施，应该注重提升妇女的地位和权益，为她们提供更多的教育和就业机会，让她们能够自主选择生育方式和时间。这让我对于性别平等和妇女权益的重要性有了更深刻的认识，也激发了我在这方面积极参与的热情。

综上所述，通过参加计划生育培训，我对计划生育政策的重要性有了更加深刻的认识和体会。我明白了计划生育政策对于调整人口结构、促进社会稳定发展的作用，也掌握了相关的实施方法和措施。在未来，我将积极宣传计划生育政策，鼓励人们科学合理地生育，为我国的发展贡献自己的力量。同时，我也会努力关注性别平等和妇女权益，推动社会的进步和发展。计划生育培训为我打开了一扇认识世界和改变世界的大门，我将倍加珍惜这次机会，不断学习和进步。

计生培训心得【篇3】

为进一步提高公司人口计生员的综合素质和管理能力，更好地贯彻落实20xx年全市人口计划生育重点工作，公司计生委6月9日举办了"青钢20xx年人口和计生培训班"。本次培训，计生办陈主任高度重视，认真筹划、合理安排、尽最大努力保证培训的针对性和实效性。深入贯彻了全市人口和计划生育工作的总体思路。

通过学习，各部门计生员更进一步了解和掌握了人口形势与发展趋势，更加坚定了政治信念，对计生工作的协调和沟通有了新的.理解与感悟，培养了团队精神、目标意识。此次培训我们深受启发，随着计划生育的深入人心和以人为本思想的确立，计划生育工作开始变强制为服务，开始考虑广大职工群众的根本利益，在这些转变过程中，人口增长速度得到有效遏制，生育率也逐年降低同时体现了政府职能由管理人民向服务人民的变化，更是社会发展文明的标志。

全体培训人员相互学习、相互借鉴、分享计生工作中的亮点经验，充分认识了自身工作中的亮点和不足。互动讨论明思路，大家针对当前计生工作所面临的挑战与压力，流动人口及农合职工管理等热门话题展开积极的讨论，大家畅所欲言谈认识、针对问题提举措，立足发展献良策，各抒已见。从中收益匪浅。

站在这条战线上的同仁都心有体会，总觉肩头担负着难以置放的责任，面对这些，有时也会感慨计生工作虽苦虽累，但是当我们看到"一对夫妇只生一个孩子""女儿也是传后人"等婚育观念在计生工作的努力下，都被老百姓心悦诚服的接受了，这时，我们也感到了许多欣慰。感谢公司计生委组织了这次培训班，使我们责任意识、计生理论水平得到了普遍提升。

今后人口和计生工作虽然形势比较明朗，但是社会对这项工作的要求更加严格，难度和复杂度也增大不少，作为我们计生广大职工群众，一定要响应国家号召，遵守国家政策、法规，积极配合公司计生委做好人口计生工作，为青钢的健康和谐发展贡献力量！

计生培训心得【篇4】

计划生育培训心得体会

近年来，随着社会的快速发展，计划生育政策在我国被广泛实施。为了更好地推行这一政策，许多地方和单位都开展了计划生育培训。我有幸参加了一次计划生育培训，并从中受益匪浅。下面我就分享一下我对计划生育培训的体会和感悟。

首先，计划生育培训让我深入了解了计划生育政策的意义和目标。在培训中，我了解到计划生育政策是为了控制人口数量和提高人口素质，实现可持续发展的战略。通过合理安排生育，可以减少贫困人口的数量，提高人均收入和生活质量。同时，计划生育政策也有助于缓解资源短缺、环境污染和就业压力等社会问题。通过深入了解计划生育政策的意义，我更加坚定了遵守这一政策的决心。

其次，计划生育培训使我了解了计划生育政策的具体措施和方法。在培训中，工作人员向我们详细介绍了各种避孕方法和避孕药具的使用方法，以及不同年龄段、不同健康状况的适用避孕措施。通过这些培训，我不仅学会了如何正确使用避孕措施，还知道了计划生育政策的重点宣传内容和工作方法。我认为，只有掌握了正确的计划生育知识和技巧，才能真正做到计划生育。

此外，计划生育培训还增强了我对家庭规划的认识和重视。在培训中，工作人员不仅向我们介绍了避孕方法，还讲解了家庭规划的重要性。他们告诉我们，家庭规划可以帮助我们更好地平衡家庭和工作的关系，提高夫妻之间的感情质量，减少家庭矛盾和离婚率；同时，家庭规划也可以帮助我们合理分配家庭资源，满足子女的成长需求，提供更好的教育和培养机会。通过这些培训，我明白了家庭规划对于实现幸福家庭的重要性，更加重视起来。

此外，计划生育培训还增强了我对个人责任的认识和担当。在培训中，工作人员强调了每个个人都有遵守计划生育政策的责任。我们要从自身做起，积极参与计划生育工作，帮助他人正确了解和遵守计划生育政策。只有每个人都为计划生育贡献一份力量，才能实现人口控制和素质提高的目标。通过这些培训，我深刻认识到作为一个普通公民，应该积极承担起遵守计划生育政策的责任。

最后，计划生育培训还加强了我对性别平等和人权保护的认识。在培训中，工作人员强调了实施计划生育政策的前提是确保妇女的合法权益。他们指出，妇女是计划生育重要的一方，应该在计划生育中享有平等权利和保护。同时，他们还介绍了一些性别歧视现象和危害，提出了消除性别歧视、保护妇女权益的措施和方法。通过这些培训，我更加明白了性别平等是社会进步的重要标志，每个人应该为实现性别平等和保护妇女权益贡献自己的力量。

总之，通过参加计划生育培训，我对计划生育政策的意义和目标有了更深入的了解，掌握了更多关于计划生育的知识和技巧。我也从中认识到家庭规划的重要性，增强了个人责任意识和性别平等意识。作为一个公民，我将始终坚持遵守计划生育政策，为推行计划生育工作做出积极贡献，希望实现人口控制和提高人口素质的目标，为实现社会可持续发展贡献自己的力量。

计生培训心得【篇5】

天水市人口委举办的这次天水市乡镇街道计生办主任业务培训，我感触颇深，这次培训有组织、有计划、有针对性，是及时雨，不仅满足了我的迫切需求，很大程度的弥补了我计生知识的缺陷，更是体现了领导高度重视此项工作。所以我非常感谢市人口委给我们提供了培训学习的机会，让我对此项工作有了更深层次的认识、了解，也使我在此基础上学到了更多的新知识。下面就培训情况谈点个人的心得体会：

一是决心大。时值我们秦安县举全县之力争创省级优质服务县的关键时刻，天水市计生委举办了乡镇计生办主任业务培训班，昭示了市人口委抓好落实人口计生工作的决心，提高计生办主任的业务素质，解决大家在日常工作遇到的实际困难，促进全市工作再上一台阶，同时也给我们基层做好计生工作带了好头，开了好局，起了好步。

二是内容全。本次培训以图文并茂的课件、生动典型的个案分析、各县区谈经验的方式授课，辅导涵盖了人口理论、新时期人口和计划生育工作的的问题和方向、人口计生宣传教育、科技管理及优质服务、流动人口管理和服务、基层计划生育药具管理等知识，主题鲜明、内容详实、重点突出、针对性强、指导性强、实用性强，各县区还做了经验交流，给我感触最深的是清水人口计生局局长周礼新结合自己几十年计生工作理论与实践的经验，建议我们怎样当好一个计生办主任，给我们这些从事基层人口计生工作的计生人员们最好的建议和方法，日常工作中产生的模糊问题和方向，认识和一些岐意之处化模糊为清晰。

三是收获多。三天的时间虽然有些短，但我学到了理论，找到了方法，武装了头脑，坚定了信心，鼓足了干劲。尤其是达到了统一思想认识。大家对统筹人口问题，有了跟深刻的理解;对提高工作水平，增强了紧迫感;对不进则退，有了更全面的认识。

本次培训无论是从组织策划，还是组织实施都应该说是取得了圆满的结果，达到了培训的目的，理论水平高、思想观念新、结合实际紧、听后启发深，无论是对我个人还是对其他计生战线上的同志都是一次全面的充电，是对做好新时期人口计生工作的鼓励。经过培训，我受益匪浅，斗志旺盛，情绪激昂，为回到自己的岗位干好工作，带好队伍鼓足了干劲。我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟区市人口委的要求，以人为本，把我乡的育龄群众服务好，管理好，创新工作机制，使工作水平上新的台阶。

计生培训心得【篇6】

计生工作人员培训心得体会范文

人生如线段，不论过程怎样，终究会有一个终点；事业如射线，不论收获多少，终究不该是结束。古语有云：善始者实繁，克终者盖寡。有的人遇挫折便一蹶不振，怨天尤人；也有人为点滴成绩而骄傲自满，不思进取。恍惚间，忘记了拼搏无止境，成功无极限。而这些的支点是什么呢？

答案当然是学习，学习是人走向成功的基础，不学便会落后挨打！

我于2013年8月6日有幸参加了县计生局举办的工作计生人员培训学习活动。主要学习了计划生育法律法规知识，包括双诚信双诚诺、宣传教育、协会工作、流动人口管理、优质服务工作等。这次培训是非常有计划、有针对性，是及时的，对于才入职一年多的工作计生人员来说，我们对计生工作能力正处于成长阶段，在这一年多的基层计生工作中，我们大部分人经历了很多，也逐渐成熟起来，但计生知识仍然缺失，这就需要充电，局领导更是清醒认到这一点，体现了局领导高度重视此项工作，所以非常感谢人口计生局给我们提供了培训学习的'机会，让我对计生工作又有了一个全面的认识。

此次培训各位老师授课生动，并加以了个案分析，结合实际，易于接受，内容广泛，涵盖了计生法律法规，社会热点，现阶段人口计划生育工作的问题和方向，宣传教育、优质服务、流动人口管理和服务、计生统计、计生协会及依法行政等社会敏感话题，内容详实、突出重点、针对性强、实践性强，特别是依法行政等敏感话题。特别是把80年代的各项工作与现在相比的教学方式，更是震憾心灵！尤其是与各乡镇的兄弟姐妹互相交流，成为了最美好的回忆。

经过本次学习，主要掌握了一下几点：1，进一步加深了计划生育专业知识，提高了认识。由于现目前的计划生育现状，平常总是疲于应付上级交办的各项工作任务，处理日常事务，很少静心去学习和巩固人口和计划生育知识。2,进一步明确了自己的工作目标和任务。经过学习，我深刻的认识到，要想把计划生育工作做得更好，必须坚持“三为主”的工作方针，必须充分发挥人民群众的力量，全面核实全员人口信息，在管理区强力启动诚信计生，坚持动态管理好重管对象，加大社会抚养费征收力度，提高依法行政的效能。2,明确了计生工作不是整体工作中的个体。首先，计生工作与其他工作必需连成一条主线，各项工作必需有机结合起来执行，减少计生工作的压力及阻力。3,明确了以宣传教育为重点。宣传教育是根本，只有提高了人民群众的知晓度，才能从最根本控制生育。4,必需紧紧团结党委政府周围。注重与各部门的配合，加大对违法超生的管控力度。

计山计水计经济囊括四海，统天统地统社会包揽五洲。横批：天下归一统。两天的培训不是结束，对于我来说，是一种思路的理顺，仅仅是开始，今后人口和计划生育工作虽然形势比较明朗，但是社会对此项工作的要求更加严格，工作的难度和复杂程度也增大不少。但作为基层计生工作人员，我们要讲团结，那种团结让人振奋，那种态度让人敬仰。唯独有精神，才是我们战胜各种困难的法宝，什么事都害怕有“水份”，话假了就没人相信，人假了就成了虚伪。说，“空谈误国、实干兴邦”，在以后的学习生活中，我将努力实学，实干，做到不愧对组织，不愧对青春，不愧对人民，不愧对事业。

最后衷心感谢各位主讲老师的授课，你们辛苦了！也请各位领导放心，在以后的工作中，我将努力学习，努力工作，决不辜负你们的厚望。

计生培训心得【篇7】

作为一名计划生育工作者，我参加了近期举行的计生培训，通过本次培训，我学到了不少知识和技能，同时也领悟到了许多思考和反思的价值。以下是我的一些心得体会：

首先，计生工作需要高度的责任感和使命感。我们的工作内容是与人类的生命和健康息息相关的，任何一个疏漏和错误都可能会导致不可逆转的后果。因此，在日常工作中，我们必须保持高度的职业操守和精益求精的工作态度，不断提高自己的专业水平和服务质量。

其次，计生工作需要细心认真和耐心细致。计生服务的对象涵盖了广泛的人口群体，其中包括年龄、性别、文化程度等方面的差异非常大。因此，我们需要针对不同的人口群体，制定不同的服务方案和服务措施，同时也需要注重细节和差异化的个性化服务。只有在细心认真和耐心细致的服务中，才能取得客户的信任和满意度，从而提高工作的效率和质量。

第三，计生工作需要团队合作和协作精神。尤其是在面对一些特殊情况和问题时，我们需要更多地借鉴和利用团队的力量，进行有效的沟通和协作。在团队合作中，不仅需要懂得倾听和信任，也需要慎重考虑分工和协调，确保每个环节都能够顺畅地进行，最终为客户提供更加优质的服务。

最后，计生工作需要不断学习和更新知识。计生服务的内容和方式都在不断变化和更新中，因此我们需要及时跟进最新的政策法规和行业动态，不断学习新技术和新知识，并将其实际应用于工作中。只有不断保持学习的热情和动力，才能真正跟上时代的步伐，为客户提供更加优秀的服务。

综上所述，计生培训是一次非常有益的学习和交流机会，通过这次培训，我不仅学到了更多的专业知识和技能，也更加深刻认识到了计生工作的重要性和必要性。我将继续保持学习的热情和努力，在未来的工作中，努力为客户提供更加优质的服务，为社会和谐发展做出更多的贡献。

计生培训心得【篇8】

3月5日，听完了临沂市人口各计划生育管理办公室的报告后，我对人口和计划生育工作有了重新的认识。任主任的讲话深入浅出，用通俗易懂的语言结合工作经验、实际案例，以数字为依据，深谈了我国的人口计生工作总体情况、人口计生工作面临的复杂局面和如何做好当前人口计生工作等问题。改变了我以往认为的只要自己遵守好计划生育规定，别人的计划生育如何与我无关的思想，特别对以下几点深有体会。

首先，我国的人口计划生育工作是一项长期的战略任务。中国由于人口基数大，低生育率与高增长量的矛盾表现的还相当突出，在现行人口出生控制水平下，今后的较长时间内每年还将新增人口700万左右。这给我国可持续发展带来很大压力，不断增加的中国人口总量，正在逼近国内主要资源所能承载的极限。如土地资源，我国有666个县低于联合国粮农组确定的人均耕地0.8亩的警戒线，如果按照现在的生产能力和消费水平，到20xx年将出现2亿吨粮食的缺口，2亿吨什么概念，相当于1994年全世界的粮食储存量，中国人口如果不从严控制，世界也养活不了中国；不断增加的中国人口总量，正在逼近国内生态安全所能承载的极限。我国多数江河湖泊和近海受到严重污染，有的著名河流和湖泊萎缩干涸，草原退化，湿地减少，荒漠扩大，多数野生动物濒临灭绝，排放有害物质总和增加等等，这些问题均不同程度的直接或间接与人多有关。

所以说，实行计划生育，控制人口过快增长，是由中国的国情决定的。中国的人口和计划生育工作任重道远，婚育观念的形成有长期历史的作用，也是现实的反映。我国保持了xx的低生育率（1.8），是为遏制70年代人口激增的果断选择，也是我们人口和计划生育工作持续稳定发展的坚实基础。众所周知，在人口众多的中国成功，靠的是党和各级政府的远见卓识和坚强领导。具体工作方法是通过宣传教育、强有力的行政干预、党员干部带头、严厉的惩处措施和有限的利益引导。国外上百年实现的人口再生产类型转变，我们用了30年，转得太快，既是一大奇迹，也存在着反弹风险。

其次，人口计生工作正面临前所未有的复杂局面。表现为：一是人们的婚育观念与现行计划生育政策的矛盾冲突更加严重。二是城市居民当中的特殊人群以及流入人口成为计划生育管理中的薄弱环节。三是控制违法生育与坚持依法行政的压力同在。四是严峻的人口形势、刚性的计划生育责任目标同我们的工作基础、保障措施之间尚存有诸多不适应的地方。

最后，结合工作实际，要做好计生工作，主要抓好以下几点：一要把遏制违法生育作为中心任务。二要重视发挥计划生育宣传教育的首位作用。三要高度重视利益导向的作用。四要用群众工作方法统领人口和计划生育工作。坚定不移地走群众路线，从群众中来，到群众中去，不仅是我们党的工作方针、路线，也是我们实际工作中克难制胜的法宝。五要强化工作作风建设。

计生培训心得【篇9】

计划生育培训心得体会

近几十年来，全球范围内普遍实行的计划生育政策，对于控制人口增长、提高人口质量、实现可持续发展具有重要意义。作为一个在计划生育培训中受益的人，我深刻体会到这一政策的必要性和积极作用。下面是我在参加计划生育培训中的心得体会。

首先，计划生育政策对于人口增长控制的重要性。随着人口的快速增长，给社会经济发展和资源环境保护带来了巨大的压力。计划生育政策通过限制生育数量，有效降低了人口自然增长率，为社会创造了独特的发展机遇。通过培训，我了解到，计划生育政策对于控制人口规模、优化人口结构、提高生活质量和社会效益等方面具有重要作用。同时，通过控制生育数量，政府能够更好地调控资源配置，提高生活质量，进一步促进社会发展。

其次，我认识到计划生育政策对于提高人口质量的重要意义。计划生育政策鼓励晚婚晚育、优生优育，倡导科学生育观念，提高了家庭生育意愿的科学性和社会化。通过计划生育培训，我了解到降低生殖机会不仅有助于提高新生婴儿的健康水平，也有助于提高女性的社会地位和生活质量。同时，计划生育政策也鼓励了公平选择生育权益，使每个家庭都能够依据自身实际条件来选择合适的生育数量，避免了因人口压力造成的竞争和不公平现象。

再次，计划生育政策对于实现可持续发展意义重大。通过控制人口增长，政府能够更好地规划城市化进程、资源保护和环境治理，实现生态平衡和可持续发展。通过计划生育培训，我意识到计划生育政策为生态环境的改善和资源的保护提供了重要保障。同时，随着社会发展和科技进步，人口老龄化问题也逐渐显现，计划生育政策在调整人口结构和解决老龄化问题方面起到了积极的作用。

最后，计划生育培训让我进一步认识到计划生育政策的不断优化和创新。在培训中，我了解到计划生育政策的实施不仅仅是简单的限制生育数量，更需要积极推动优生优育政策、出台相应的福利政策以及加强相关法律法规。计划生育政策将继续适应国情和社会发展的需要，不断完善和创新，为促进经济发展和提高人民生活水平做出积极贡献。

总结起来，通过参加计划生育培训，我深刻体会到计划生育政策对于控制人口增长、提高人口质量和实现可持续发展的重要意义。计划生育政策的实施不仅仅是简单地限制生育数量，更需要同时推动优生优育政策、出台相应的福利政策以及加强法律法规的完善。我相信，在全社会的共同努力下，计划生育政策能够发挥出更大的作用，为实现经济社会的可持续发展做出更大的贡献。

计生培训心得【篇10】

《计划生育培训心得体会》

人口问题一直是全球各国面临的严峻挑战。为了解决人口过快增长所带来的社会、经济和生态问题，各国纷纷推行计划生育政策。作为中国的一名普通公民，我有幸参加了一次计划生育培训，并获得了一些宝贵的心得体会。

首先，在培训中，我们了解到计划生育政策的背景和重要性。中国作为世界人口最多的国家之一，其人口增长速度过快，给社会经济带来了巨大压力。因此，为了调控人口数量，中国政府采取了计划生育的措施，即限定每对夫妻只能生育一个或两个子女。这种政策的实施不仅有助于社会经济的发展，还能为每个家庭提供更好的生活质量。

其次，在培训中，我们学习到计划生育的目标和实施途径。计划生育的目标有三个方面：一是控制人口数量，避免过快增长；二是提高人口素质，促进经济发展；三是改善生态环境，保护生态平衡。为了实现这些目标，我们需要采取一系列的措施：宣传和教育、政策支持、技术指导等。通过宣传和教育，我们可以提高人们的计划生育意识和技能；通过政策支持，我们可以为计划生育提供经济、法律和政治保障；通过技术指导，我们可以为人们提供避孕、节育等方面的支持和帮助。

再次，在培训中，我们学习到计划生育的优势和挑战。计划生育政策带来的优势有很多，首先是控制人口数量，避免过快增长所带来的社会、经济和生态问题。其次是提高人口素质，减少劣势人群的出生，促进社会发展。此外，计划生育还可以提升女性地位，使女性有更多的时间和机会参与社会活动。然而，计划生育政策也面临一些挑战。首先是人们对计划生育政策的接受度不高，存在违法生育、超生等问题。其次是计划生育技术和服务的不完善，导致一些人无法得到及时有效的支持。

最后，在培训中，我们学习到计划生育的实施策略和方法。为了提高计划生育的效果，我们需要采取多种策略和方法。首先是加强宣传和教育，提高人们的计划生育意识和技能。其次是完善政策支持，为计划生育提供经济、法律和政治保障。然后是加强技术指导，提供避孕、节育等方面的支持和帮助。此外，我们还可以借鉴其他国家的成功经验，学习其适应本国情况的计划生育策略和方法。

通过这次计划生育培训，我深刻体会到计划生育政策对社会发展的巨大贡献。它既能够控制人口数量，减轻社会经济压力，又能够提高人口素质，促进社会发展。作为一名普通公民，我将积极参与计划生育宣传和教育活动，为社会稳定和可持续发展贡献力量。同时，我也希望政府能够进一步完善计划生育政策和服务，提高人们的计划生育意识和技能，实现人口问题的良性调控和可持续发展。

计生培训心得【篇11】

计生培训心得

最近，我参加了一期计生培训课程，并且从中受益匪浅。计生（计划生育）是一项旨在控制人口数量、提高人口素质和促进家庭幸福的重要工作。在这次培训中，我学到了许多理论知识，也深刻体验到了计生工作的现实挑战与成就感。

在培训的第一天，我们听了一堂关于人口动态和计生政策的课程。通过数据分析和实例展示，我们了解到了全球和国内不同地区的人口现状以及人口快速增长带来的各种问题。同时，我们还学习了计生政策的发展历程，包括改革开放以来的一系列政策变化和补充政策。这些理论知识让我对计生工作有了更深入的了解，认识到了人口问题的复杂性和紧迫性。

在接下来的几天里，我们参观了一些计生服务机构，实地感受了计生工作的具体情况。我记得最深刻的一次参观是去了一个山区的计生咨询中心。在那里，我见到了许多困境中的家庭，他们思忖着如何面对生育的压力和生活的困难。工作人员们耐心细致地给他们提供生育健康知识、避孕方法以及相关政策的解答。我看到了计生工作者的专业性和责任感，他们既是知识传递者，也是家庭幸福的守护者。

除了参观，我们还进行了一些实践操作。其中，最有趣也最实用的是模拟计划生育指导的角色扮演。在这个活动中，我们扮演了计生工作者和家庭成员的角色，进行了一次计划生育指导过程的模拟。通过互动与讨论，我们发现指导的技巧和方式对于家庭的接受程度和计划的执行情况有着重要影响。这次活动让我更深刻地理解到了计生工作者在与家庭沟通时所需要具备的沟通技巧和情感支持。

此外，在培训过程中，我还学到了很多计生工作中的问题解决技巧。由于计生工作牵涉到众多的社会因素，问题的复杂性不言而喻。我们经常进行小组讨论和案例分析，探讨如何应对不同情况下的困难与挑战。这些讨论让我懂得了团队合作的重要性，并且提高了我的问题解决能力。

通过参加这次计生培训，我对计生工作有了更全面的认识和理解。我明白了计生工作对于国家和社会的重要性，也意识到了作为一名年轻人的责任和义务。在以后的工作和生活中，我将会继续关注并参与到计生工作中，用自己的力量为社会的健康和发展做出贡献。

总之，这次计生培训给我带来了理论知识的充实，也让我深入了解了计生工作的现实情况。通过参观实地、角色扮演和小组讨论，我体验到了计生工作的艰辛与成就感。我相信在学习和实践的双重努力下，计生工作必将取得更大的成就，为国家和人民带来更多福祉与幸福。

销售心得体会总结(范例十一篇)

某些事情让我们心里有了一些心得后，写11篇心得体会，记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的销售心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售心得体会总结 篇1

20xx年取暖器销售工作经验，重点对20xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

一、前事不忘后事之师

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司20xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理张志勇对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对20xx年的工作做了汇报和分享，阐述了20xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

二、变革创新、超越自我

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。20xx 年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对20xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，刘总为20xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，刘总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信20xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！

销售心得体会总结 篇2

每天早上公司全员要开晨会，晨会中会有分享环节。

有时候队长推荐人员分享，或玩游戏赢者或输者分享，或不写日精进的分享。

有的很久轮到一次，有的几个月一次，而有的每隔几天都要分享一次。上台次数多的自然是分享高手，可以随时救场，这时候能者多劳的情况就多了。

生活或工作中总会有这样的能者和不能者

家里，谁做饭好吃，那谁就会做饭的次数多一些；工作中，谁能胜任工作就会优先想到他。

而能者和不能者往往有几个明显的区别：

区别一

能者：不会拒绝别人

在别人要求帮忙的时候，会尽可能的帮助别人。

不能者：多半拒绝

因为怕做不好，怕帮倒忙，宁愿不帮。岂不知，在帮忙的期间，也是种尝试，尝试完成一件不会做的事。

区别二

能者：不抱怨，多做事

能者从来没有计较是多做一件事还是少做一件事，能者在意的是能不能做完一件事，做好一件事。

不能者：常抱怨

干与自己无关的工作就会抱怨，别人找帮忙就会觉得麻烦，会抱怨。

不想被麻烦？其实很简单，没有能力永远是最简单的方式。

这世界上有很多的神仙，财神不一定灵，能力女神最灵。你不想让人家麻烦你？可以，只要你告诉能力女神说：“我不想惹这么多麻烦”，没有问题，能力女神绝对满足你的愿望。

一个人想发财不一定能得到，可是一个人如果抱怨、推诿锻炼能力的机会，他就一定会失去。

区别三

能者：多劳

能者，就是有能力的人。

“劳”的多，你的眼界就会开阔，知道别人不知道的事情，领悟别人还未领悟的事物，体会超越极限的快感，这个过程中，智力能力也随着得到提升。能力更强以后，就会有更多的人来找你帮忙，如此循环。

工作中，如月启时候，一定会有人找你做主持人、DJ、会场设计、晨会中找你分享。因为在这些事上你是能者，任务交给你肯定能完成，所以就“多劳”。

不能者：不愿多劳

因为不会做，更不愿意也没有信心和能力去做，久而久之，陷入一个怪圈。

不能者更要多劳：正是因为不会做，才要尝试，打破怪圈，一次、两次或更多次，一次次的努力终会成功，终究会成为能者。

世界上有好多事情不是立刻得到回报的，像农夫耕田：春耕夏耘秋收冬藏，春天播种，到秋天才收获。

我们需要做的，就是努力耕耘，“多劳”来提升自己。

最后，愿每个不能者成为能者，能者成为超能者！

销售心得体会总结 篇3

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

销售心得体会总结 篇4

从事销售工作已有八年的时间，在实践中我总结出，要做好销售工作需要具备以下六方面的素质：自助能力、明确的目标、敏锐的洞察力、超强解决问题的能力、沟通技巧、迅速的行动力。

自助能力

自助不是单打独斗，而是依靠自己的力量自己解决问题，自己学习帮助自己，学习自己调整自己情绪的意识和能力。销售是非常具有挑战性的工作，大家可能都深有感触，几乎每天都受到别人的拒绝，经常受挫折，还要面临达成业绩指标的巨大压力等各方面的困难。因此要有自我调整的能力也就是自助能力。《水煮三国》里有段故事，刘备考取了国际知名学府以后，一向嫌贫爱富叔叔主动负责他的大学学费，这令刘备和母亲感到既惊喜又奇怪。一向对嫂子、侄儿冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊热情襄助呢？刘备的叔叔解释说：俗话说，自助者天助。既然老天爷都愿意帮助你，何况我这个做叔叔的呢？这个小故事说明，一个真正的自助者最终会实现他的成功，而所有帮助过他的人也会为此感到欣慰。如果自助者懂得报恩，人们就会给他更多的帮助，他因此可以更加轻松地面对生活。 因此说，自助是做好销售的前提和基础。

明确的目标

世界上没有懒惰的人，只有没有目标不够明确的人。或者说没有足够吸引他的目标。 公司每年、每季、每个月都给大家制定了非常明晰的业绩目标。我们要做的就是把业绩目标转化成行动指标比如每天打多少电话，拜访多少客户，如何合理统筹安排自己的时间才能完成业绩指标。

敏锐的洞察力

敏锐的洞察力是好的销售员成功达成业绩指标的重要的素质。在日常的工作中，我个人也是很注重培养这方面的能力，这也使得在与客户进行沟通或接触客户之后，能迅速判断出客户的潜在需求，也能意识到能不能与客户签约。的确，洞察力的增强需要很强的学习和总结能力，我们只有充分对自己的行业、公司、产品、对竞争对手的情况和客户的情况非常了解的基础上才能很好的洞察客户的意图，顺利的签单。

解决问题的能力

每个销售人员在工作中都会面临各方面的问题，比如客户提出的要求和异议能否很好的答复、处理，这是能否签单的关键；如果在工作中遇到的各种问题都能想办法解决就会得到领导的认可，同事和客户的尊重。成功的销售者与失败者之间的主要差别之一，就在于他们解决和处理问题的能力和解决问题的意愿不同。在工作中，当问题来临时，我们必须正视它。多问些问题发生的原因为何？找出它背后真正的原因并加以解决。

沟通技巧

多年的销售管理工作经验，让我发现，沟通是成功签单的关键，当然每个人都有属于自己的一套沟通方法，但要想取得良好的沟通结果因本着以下原则：

一、自信的态度

二、宽容的体谅他人的行为

三、适当地提示对方

四、有效地直接告诉对方

五、善用询问与倾听

迅速的行动力

行动力是实现理想的开始，是所有成功的铺垫。没有行动，一切都是空谈！ 没有行动，成功销售也无从谈起。作为一个销售人员，必须要养成一个好习惯，光在脑子里想是不行的，必须要行动起来，真正落到实处。

多年的工作经验让我总结出，一个销售人员，最终的成功都是因为他们的行动力比普通人快几倍，甚至几十倍。认准了的事情就要义无返顾，坚持一路走下去，以最快的速度，最快的行动迅速占领市场。这也是我一直做销售管理遵循的目标。 这这里我也想把我工作中的信条与大家来分享，那就是：有信心不一定能赢，但没信心一定会输；有行动不一定能赢，但没行动一定会输；有目标不一定会赢，但没有目标一定会输。

销售心得体会总结 篇5

转眼间，一年的一个季度有过去了，在361工作这半年多年我从中收获不少，关于销售，服务，责任心，361让我不断的成长。这半年来经过努力与同事们的鼓励与支持才能成就今天的我，很荣幸能得公司的肯定拿到”锐翼先锋”这个称号，我满怀期待的踏上广州公司的培训地点。

第一课程的互动游戏让我感触最大，老师把我们分3组，一些当导购，一些当顾客，另外一些当观众负责指出优缺点，在互动的过程中，同事们都积极的提出一些在日常店铺销售到的困难，从这个互动游戏我发现自己在销售还有存在一些细节做得不到位，对什么样的顾客需要运用什么样的方法去应付。

第二课：老师给我们讲，心态，服务意识，在这节课我更深刻了解什么是热情地服务和友好的心态才能做好一笔销售 成交率自然就会提高，在销售过程中如遇到异议要懂得换位思考 ，不要为自己所犯下的错误找借口，学会自我检讨，自我反思，才能培养更多的老顾客，到最后是讲有关于良好的销售技巧是我们专业导购必备的几个条件。一个专业的导购要怎么才能做好销售呢？

首先要有责任心和耐心，还有关于我们销售用到的12个系统，还有我们产品的卖点，这些是平时工作中用到的，我们要不断的学习，不断的创新，不断的追求，在课堂上老师给我讲了很多类似的小故事，比如，在销售过程中，我们销售员说的话，这几大忌。我们是都有正确的去做到，着让我们都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改进，无论做任何事，你负责任的去做，就不会比别人差。

经过这次培训后，感觉自己做的也不是很理想，经过老师这次的培训，让我学到了很多，我相信经过这次的培训，让我学到了很多，我相信经过这次培训接下来的工作一定会有所提高，把一些学到的分享给同事，一起去创造我们的业绩，以后自己会做得更好与店铺共同努力。

销售心得体会总结 篇6

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与有关，所有要尽可能少的可以给太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款xx万，某厂在海关被查等等。

老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。

x老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

x老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华之崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

销售心得体会总结 篇7

走过了令人回味的xx年，迎来了充满憧憬的xx，心里满怀着对未来的向往，在这里写下自己对xx年的个人总结，以更好的总结自己在过去一年所做过的事情，以及带给自己的收获与领悟。

首先，的转变就是结束了学生生涯，离开了校园的象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。

其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。

自从xx年4月份进入招行以来，经历了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓励又相互了解，走出校园后所结识的第一批朋友，对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。

之后，分配网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的分配到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。

在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最直接的交流的一个平台，在这里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌慌张张，显得十分不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满意等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，慢慢的自我总结自我思考，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌握更新的业务操作，每一次新的业务我都会用心的去学习，到现在基本上所有的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。

第一，做好服务，一定要熟悉服务的规范，我无法改变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的服务，我也可以做到更好。

第二，做事情一定要头脑清醒，思路清晰，办理业务过程要认真的审单，每一张单据都要它的要求，审视清楚既是对客户的负责也是对自己最基本的要求，每个业务都有它的步骤，循序渐进，笔笔清，不拖拉。

第三，与客户简单有效的沟通，一般情况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清楚自己的想法自己的思路，无法解释清楚业务的规定与要求，客户对此绝对不会满意，而且觉得你不够专业，所以我经常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客户的很多问题都能很简单明了的回答。

业务差错，永远是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更出现过单据被客户拿走的囧事，经常打电话追客户回来补签名，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没办法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，吸收了老员工的工作经验，加上自己的总结思考，我已经慢慢的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对，大大提前的自己的下班时间。

xx年的工作总结，可以说是“在错误中成长，在竞争中进步”。争取在xx年做到业务做得更好，操作做得更快，单据核算质量更高!

销售心得体会总结 篇8

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！

比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

销售心得体会总结 篇9

第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解，产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售需具备一定的知识

1、需要非常熟悉自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等

2、认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品味……能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。

3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。

4、销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的`朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。

销售心得体会总结 篇10

这段时间以来的工作非常的充实，作为一名房产销售我感觉非常的有意义，认真的工作加强自己的工作能力，在这方面我是很有信心的，过去几个月来我努力认真的的工作，我也是非常的清楚我应该朝着什么方向努力，这对我的工作也是一个非常大的提高，我知道很多时候我更加认真，对自己要求应该更高一点才是，我也知道这段时间以来我需要去做好的事情，在这方面我的进步是很大的，我也对这段时间的工作当中有了一些心得。

房产销售这份工作我认为是非常有意义，对我个人能力也是一种提高，在这一点是毋庸置疑的，未来在学习当中我也一定会认真的去做好自己分内的职责，我相信的我是可以做的更好的，销售这份工作看的不仅仅是能力，还需要各个方面的提高，人脉是一个关键，维护的好新老客户都是很有必要，不断发掘潜在客户，毕竟卖房子是一次性买卖，很难有回头客，不断的拓展新的客户，这一点是毋庸置疑的，我坚信我会在以后的工作当中继续保持下去，在这一点上面我是非常肯定的，我也知道自己需要保持一个好的心态，近期在的工作当中我也不断的要求自己，这方面我感觉还是应该要保持下去的，工作也是非常有意义的，房产销售我积累了很多的经验，以后我还会继去做好。

我不断的提高自己的能力，未来的工作还会更多，所以我需要做好准备，这段时间让我感觉印象深刻的是，周围很多同时对这份工作的态度，很多同事及时是没有什么业绩，但是还是在坚持着，我感觉大家对工作的态度是非常好，我觉得如果是我不一定能够坚持，作为一名销售，业绩是非常重要的，这一点我一直都非常的清楚，通过这样的方式我也是有很大的提高，我能够对这一点有着非常明确的想法，未来在学习当中我也一定会认真去做好，作为一名房产销售我一定会继续坚持去做好的，通过这样的方式我也是得到了非常大的提高， 我感激这份工作给我带来的意义，我以后也一定会认真的去做好分内的职责，继续提高自己的工作能力，提高业绩，这是非常关键的，我也相信我是可以做好这些，未来的工作当中我会认真负责的去做好自己分内的职责，和周围的同事虚心的学习，做一名优秀的房产销售。

销售心得体会总结 篇11

转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在___的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们___的销售，进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

以下是我对20xx年销售的一些心得：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是一批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。

如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。

像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为__的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么__能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像__那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。

我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像__所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1、热爱本职工作，热爱销售任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心___为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

银行实习单位总结(锦集十一篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的银行实习工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行实习单位总结 篇1

一转眼五周的专业实习很快就过去，在这一个月中学到了很多校园里无法学习到的专业知识和职场规则等等，有过沮丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞……更多的是一笔巨大的收获！

还记得第一天到银行的兴奋、好奇、忐忑不安和小心翼翼。虽然我只是个实习生，人事部的陈梁老师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的员工一样。刚进单位就被分配到最核心的资金资本部，同时也是专业知识要求很高的一个部门，我就是一个全新的新人，对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身知识的匮乏，导致学习部门业务时感到有点吃力，而且老师们之间的`对话中大多都是专业的行业术语，听不懂他们的对话让我非常沮丧。虽然每一位老师对我非常友好，也都乐意教我，但是本部门是宁波分行中最忙碌的部门之一，所以老师们一天都在非常高强度的工作，有时连中午休息时间都要关注价格走向，加班更是家常便饭，所以大多数时间还是要靠自己来消化这些业务知识，当然我是整个部门最清闲的一个人了。所以同时我也了解到在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是非常富有挑战性的。

到了公司业务部就相对来说就轻松一点了，这个部门的老师们都可以按时下班。在这里我也学到了很多客户经理的业务知识和资产评估的专业知识，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。所以我也学到了在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破，而且要心思细腻、够认真、够冷静。公司部的老师们还教会了我许多职场上生存和同客户打交道的要领，让我明白了什么话该在什么场合什么时间说，不能再像在校园里那样单纯简单。这些都是书本和课堂无法给予我们的。

最终我也慢慢融入了支行，早出晚归的上班让我有了上班族忙碌而又充实的感觉，虽然刚融入很多久五周的实习就结束了，但我不会忘记各位老师的教导和帮助，这对我以后真正迈出校园步入职场的最重要的一步。

银行实习单位总结 篇2

实习之旅，时间虽短，收获颇丰，一生受益。

能够参加xxx行的实习，是一次难得的实习机会，能够到x行xx支行，更是一次难得的学习机会，透过xxx行xx支行的这扇窗口，了解营业网点的日常工作，工作流程，客户服务以及如何处理各种业务;进而对xxx行，xx银行，银行业乃至整个金融系统，有了比书本更加深入的认识;同时，x行xx支行有着优秀的从业人员，专业的队伍，正是他们的热情，负责的态度，在保密条款与工作权限许可的范围内，最大限度地让我接触银行的各种业务，在他们的耐心讲解下，更牢固地掌握业务操作。

在实习过程中，怀着珍惜实习机会的心态，以虚心向各从业人员学习的态度，认真负责地去完成银行人员交予的各项工作，高效高质完成各项工作。乐观向上，积极主动，态度良好，勤劳踏实，吃苦耐劳，认真负责，责任心强，虚心学习，细心耐心，具有牢固的专业基础知识和接受新技能的能力，学习能力强能很快掌握相关操作技巧，适应性强能很快投入到业务工作中。

走进x行，四处看看，适应的开始;投入工作，能力的锻炼!

熟悉环境的过程中，适应能力得到了加强;文件资料的整理，耐心得到了锻炼;办公软件的应用，相关操作技能加强;直接面对客户，工作交流沟通的学习过程;同事间的交流与合作，不仅学得如何与人相处，而且还能学习到他们的宝贵经验;参与信用卡业务的部分流程，个人信贷部门的部分工作，个人理财业务小小环节，对公业务部门支票与电汇单的小小环节，都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;至于不足：相关专业知识应进一步加强学习，工作处事要学习礼仪礼貌，个人能力有待提高，各方面表现、能力不足之处还有很多，应不改进。

总之，这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提升，综合素质得到了提升，同时也发现了自许多不足，今后改进。感谢x行，特别是xxx行xx支行及其从业人员。

20xx银行柜员实习工作总结(五)

一、实习目的

通过在xx支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

二、实习背景

实习时间：x月x日至x月x日

实习岗位：综合柜员

实习单位简介

三、实习总结

经过在xx商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的`差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

四、实习心得

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是x万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障x个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的x万金额弄成x万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之——2521，2510，0111，0112……看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，但是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，虽然现在都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停……

在进行柜台操作的过程中，因为xx行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

银行实习单位总结 篇3

经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的`岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

银行实习单位总结 篇4

20xx年xx月x日星期三今日一早来办公室我们就开始了自我的工作。上午的时光大概做了一个会议整个过程的策划方案，中午杨经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期，居然没发现杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了，午时的工作就是做一个会议讲话的`PPT，这可是一个艰巨的任务，因为以前没怎样做PPT，并且还是领导人的会议将话。一午时的时光我们就各自分工，一个人负责收集PPT的素材，一个人负责收集讲话的相关资料，另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人，今日一天都在做事，发现时光过得很快，一晃就过了，不像刚开始来的时候无所事事，看来我真的已经习惯了这样的工作和生活。

银行实习单位总结 篇5

早上开完晨会我就跑上楼，期待着詹教师跟我讲解业务知识。恰好整个公司业务部上午不是很忙，学习的机会又来了。

詹教师告诉我公司业务前面几天学习的资料是最常见的，还有买方付息票据贴现，托收项下出口押汇、国内应收帐款保理、出口退税帐户托管贷款、委托贷款等。其中公司金融资产项目业务在工作中占有相当大的比例，公司金融中间业务最近增长的势头也很迅猛，甚至可能成为近段时光的工作重心。

关贸e点通和公司网银在年度的业绩考核中分别占15%和25%，对润华支行来说既是机遇又是挑战。两项业务考核占的比重十分大，虽然业务的利润率很高，可是开展起来相当的困难。异常是关贸e点通，由于我行的出口创汇客户不多，后备客户发展不足，此项业务的发展和推广将受到很大的制约。

相比而言，公司网银的开展还是有很大前景的。我行重点授信客户十九家，按分行要求授信客户必须安装公司网银系统，这样一来十九家授信客户受规定制约，硬性的安装网银客户端。行里的公司网银业务推广就先靠授信客户起步。

今日感受：公司业务范围广，收益大。我们依靠资产业务扩张利润，更要靠中间业务充实利润。分行下发的`推广公司网银和关贸e点通的文件进一步指明了今后我行工作的重点和方向，支行在分行的领导和统筹下，按照任务量规模的完成任务，为全年的考核打下坚实的基础。

银行实习单位总结 篇6

非常荣幸我能够进入xx银行，并已经进行了几个月的试用实习，这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月，是让我认识到我的选择是非常正确的，这里确实是一个很好的学习工作的地方，在这并不算长的时间里我却学会了很多很多，下面是实习总结。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。

由于我对此项工作的陌生，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识，对于我来说，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。

另外，银行的'各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

当然在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，提供每天我基本上都是第一到办公室，然后打开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们xx银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？

在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订，通过参加相关的会议，我渐渐自己也学会了如何填写这些内容，不仅如此，我对这其中内容的含义也从模糊到清晰，一点一滴地积累，慢慢地也搞清楚了。

由此，通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

银行实习单位总结 篇7

尽管工作忙碌无比，但是时间却不会看我们的情面。当日历撕下最后一页的时候，代表着我的人力资源部实习工作即将要结束了。感谢银行给我的这次机会，也感谢领导对我这个新人的照顾和培养。这三个月让我成长的非常快，是你们的培养让我成长的那么快，也是你们的培养让我懂得了自身的责任。我即将离开工作三个月的岗位，对此我对我的实习期做出总结。

一、工作的情况

作为实习生，我前面一段时间一直都在从事着实习的简单工作。但是我希望自己毕业后，能够继续回来工作，成为一名正式的员工。并且在不断的学习和了解下，精进自己的工作能力，提高自己的工作经验。在工作中，我认真负责。我基本的工作是对员工的信息进行整理收集，以及一些简单的传递工作。其中最基本的是对每月银行员工的考勤表整理。因为这是关系到大家的重要信息，所以在记录前，我总是认真的.核对好几遍，才敢保存。而在其他的工作中，虽然并不会什么信息都小心成这样，但是我也都非常认真的整理好信息，并做好通知信息的公布任务。

二、感受到团队的力量

在工作内外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因为自己的经验不足，常常给大家带来麻烦。虽然大家都很热情，但是却不能总是麻烦大家。为此，我好好的学习了工作的基本内容，努力的提升了自己。在这三个月，我最重要的，就是在银行里有不少的好同事、好朋友，他们不仅在工作中教导我，鼓励我，在生活中也一直在帮助我，谢谢大家！

三、个人不断进步

工作的三个月也让我明白了自身还需要进步的地方，以前总是觉得自己的知识足够了，就对学习上的事情松懈。如今实习了上个月，我明白了学无止境的道理。今后我会在人力资源的工作岗位上不断的前进，了解更多人力资源方面的事情，争取做一个全职全责的人才，为公司猎取人才，也为社会资源岗位进行优化。

银行实习单位总结 篇8

大学四年生涯的结束，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的招聘网站，在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。很多时候，我都想过要放弃，但是我最后还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不容易，无论什么工作，都会有挫折，有难过。但不能因为有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到美好的明天。

在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形色色的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候，对于单据非常熟悉，很多时候都不用我告诉他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提醒他们的，毕竟这是我的职责，很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们聊天的时候发现，最不受我们柜员欢迎的除了老人之外，大学生赫然也在其中。这让我不敢相信，因为我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的大学生，毕竟我还在实习。我好奇之下问了问原因，同事告诉我，很多老人喜欢倚老卖老，他们喜欢插队，硬挤着队伍，很多人看着是老人，尽管有些气愤，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素质的老人还是很多的，这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过很多时候这样的大学生基本上都是无意识的插队，我想了想，也许是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的.学生也有，我记得很清楚的是一个大学生，在我提醒他排队的时候，他才反应过来，然后去队伍最后面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质，只是很多人都没有那个意识。

在银行里工作了这么久的时间，度过了这段愉快而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我还会继续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。

银行实习单位总结 篇9

不知不觉，来杭州银行实习已经快两周了，我想用三个词来概括这段时间在杭银工作的感受——充实、温馨、富有挑战。这次来到杭州银行，我被分配到电子银行部，参与杭州银行直销银行线上App开发工作。由于之前几乎没有接触过此类工作，我对于开发两字毫无概念，电子银行部的工作对我来说是一种全新的挑战。

在这两周里，我接触到了许多全新的领域，从产品功能需求设计、交互文档的撰写再到产品上线时app功能的测试，每天都处于知识扩充的状态中，实习的生活充实而满足。当看着自己参与开发的产品不断完善、一步步成型，这种欣喜和成就感是其他工作无法比拟的'。

我热爱这里的工作氛围，在这里我接触到了平易近人的导师、志同道合的同事，在这里所有的人都齐心协力地想把一件事情做好，有这样的一群人让我相信直销银行平台会建设的更好，电子银行部会更好，杭州银行的未来也会更好。

银行实习单位总结 篇10

我在20xx年到一年的实习生才能够转正。转正前月薪仅有20xx年，并且这一年月薪仅有1000多，所有福利相对正式职工减半。可是据说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何人都能够做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。可是他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高，可是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机三级证书，可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

20xx年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好xx年的`信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理***的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

银行实习单位总结 篇11

经过艰苦的选拔应聘，我终于成为一名银行的员工了，不过这只是开始，以后的路还长着呢，我对自己说，一定要珍惜眼前的工作，一定要将自己的工作做好，一定要在不断的前进中走的更远。就目前来看，我还是对银行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的发展，我需要更多的努力，我想我应该做的更好，我想我应该将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工，我必须要做好这一切。

20xx年7至9月，我和另两名同事分配到XX支行实习。XX支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在XX市X行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有XX卷烟厂、XX公司等优质客户，更不可忽视的是XX拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用XXX系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户XX与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

以上是我在XX实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对X行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、企业文化

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。X行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前X行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

二、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户；

再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

三、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。

在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4—5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失；其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。

XX是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻XX，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，X行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创X行稳健发展的新阶段；最后，风险管理常抓不懈。

放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。（法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来）但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

一个月来我学到的不仅仅是银行的'相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

千里之行，始于足下，XX是我工作的起点，在XX的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热情，为X行的发展贡献自己的一份力量。

我经过实习期的锻炼，我也可以做好这一切了，我也可以独自的完成工作了，这是我的进步，我知道就目前来看，我应该做的更好，我应该在不断的进步中得到更多的发展，我相信自己的能力，我也相信我会有一个光明的未来。我觉得自己是适合银行工作的，我相信我会做的更好，我相信在发展中，我会将自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！

检修合同锦集十一篇

大家都知道，要写好有效的合同，当我们将法律应用于生活中时，合同是必须经过证明和提供证据的。这些证据包括人证和物证。本文经小编仔细整理了关于“检修合同”的相关资料，请一定记下本页的网址，以便日后再次访问。

检修合同 篇1

检修协议书

随着现代化技术的不断发展和应用，越来越多的设备与机械被广泛应用在各个领域中，它们的正常运转对工厂、企业和国家的生产和发展至关重要。然而，这些设备在使用过程中难免会出现故障或损坏，甚至需要定期进行检修。因此，为了保证这些设备和机械能够保持良好的运转状态，管理者需要与维修服务商达成一份“检修协议书”，协定具体的维修内容和流程。

一、检修范围

检修协议书中首先需要详细列出需要检修的设备和机械的范围，具体包括机器名称、型号、数量和位置等必要信息，以免发生遗漏或误操作。同时，检修范围还应包括设备的故障症状及检修要求，以便维修人员在进行维修时能够更好的了解维修的重点和难点。

二、检修流程

检修协议书中的检修流程是指检修的具体步骤、时间安排、人员安排、检修所需工具和设备等，可以有效地协调维修服务商与企业间的合作。检修流程需要体现协作和有效性，需要合理安排检修任务的先后顺序，确保检修任务能够在有限的时间内完成。此外，检修过程中应安排专业的维修人员对设备进行维修，如果需要参与的话，企业方的技术人员也应全程参与，沟通和交流。

三、费用计算

在检修协议书中，还需要详细的规定检修费用的计算方式和标准。检修费用的计算应当包含人力和物料费用，主要按照数量计价。检修费用也可以根据不同的检修任务进行对应，更合理和公正。费用计算应该在维修之前得出，以便双方商定和支付。

四、验收标准

检修协议书的最后一个内容就是“验收标准”，它是对检修结果的质量和效益进行的客观评估，其目的是为了确保设备的运行稳定和正常。企业和维修服务商应共同制定验收标准，并在检修结束后对验收标准一同进行检验。验收标准的不达标可以导致重新维修或重新下达维修任务的惩罚。

总之，“检修协议书”是保证设备正常运行的关键，一个合理的协议书可以为企业管理者提供专业和全面的检修保障，而给予维修服务商合理和公正的利润分配，同时也可以避免出现经济与技术的纠纷和损失。因此，协议签订前需要双方慎重审议和签署。同时，在维修的过程中和协议结束后，双方需要有充分的沟通，以确保按照协议操作，并获得最佳的效果。

检修合同 篇2

作为一份重要的法律文件，“检修合同”是指由双方签署并约定相关检修事宜的合同。通常情况下，“检修合同”作为综合性的协议文件，需要详细描述检修的时间、范围、内容、责任、要求等要素，旨在确保检修过程顺利、有效、安全地进行，同时防止损失和责任纠纷的发生。

一、“检修合同”的重要性

随着现代化工业的快速发展和技术水平的不断提高，各类设备和机器的使用寿命也不断延长，但随之而来的是设备的维修、检修成本也越来越高。因此，为了更好地保护设备、降低维修、检修的费用以及弥补生产停滞等造成的损失，企业与维修公司之间就需要有一份公平、公正的“检修合同”，明确彼此的权利与义务，在双方互相信任和尊重的基础上进行工作。

二、“检修合同”的主要内容

1. 检修的时间、地点和范围：明确检修的开始和结束时间、地点、检修的具体范围等，确保检修工作按时开展，在预定时间内完成。

2. 检修的内容：具体阐述检修工作的项目、必要的备件、修理方案、维修标准等，明确检修的具体流程和要求，以保证检修过程的有效性和安全性。

3. 质量标准：规定检修工作的质量标准、验收标准、质保期等，明确企业对维修工作品质的要求和标准，确保检修后的设备符合规定的标准。

4. 支付方式和价格：约定维修费用的计算方式、结算方式、支付期限等，明确双方的权利与义务，以保证维修费用的公平和合理性。

5. 保密条款：规定与设备有关的技术、管理等方面的保密条款，明确保密内容和保密义务，确保企业的商业秘密不会被泄露。

6. 违约责任：规定双方违约的情况，明确违约责任和承担方式，以保证检修过程的顺利进行。

三、“检修合同”的签署

双方当事人在签署“检修合同”之前，应当认真审查合同的条款和内容，确保自身的合法权益得到有效的保障。在签署合同之前，应当就各方的权利和义务进行必要的沟通和协商，并把意见和建议写入合同中，以保证双方达成一致的目标和结果。

在签署“检修合同”的过程中，需要注意的是：合同必须是真实、完整、准确的，并确保合同条款的语言清晰、明确、无歧义，以免发生误解或纠纷。双方当事人在签署合同之前必须认真阅读合同内容，如有疑义或不明之处应当及时沟通并协商解决。只有在双方当事人均同意合同的条款和内容并予以签字后，才能生效。

四、结语

总之，“检修合同”不仅是维修公司与企业之间进行合作的重要文件，也是企业保障设备安全和提高生产效率的关键所在，因此任何企业都应该对“检修合同”的签署和执行十分重视，以确保生产流程的正常运行和设备的正常使用。

检修合同 篇3

随着现代化工业的发展，人们的生活质量得到了很大的提高，但是伴随着大量的机电设备的使用，也需要对这些设备进行定期的检修维护，保证设备的正常运转，提高设备的使用寿命。而检修合同就是保证设备正常运转的重要合同，下面笔者将就检修合同的主题进行详细的介绍。

一、什么是检修合同？

检修合同是指出租方、乙方之间为租赁各种大型机械设备如汽车、起重机、钻机等等，在租赁期内维护和检修的合同条款。该合同是在租赁合同的基础上制定的，主要是为了保证租赁设备在租赁期内得到充分的保养和维护，使设备处于正常的工作状态，为生产经营提供安全保障。

二、检修合同的主要内容

1、检修设备的种类和技术情况

在检修合同中，需要明确约定检修设备的种类和技术情况，这样可以确保双方对检修设备有个明确的认识，对于检修工作的开展也会有很大的帮助，避免不必要的误会和纠纷。此外，需要对设备进行检修的必要性和具体内容进行详细说明，以便于双方有一个明确的认识。

2、检修工作的时间和地点

在检修合同中，需要约定检修工作的具体时间和地点，这样可以避免在检修过程中因为时间和地点的问题导致检修工作的延误或无法进行。同时，需要对检修工作的具体要求进行详细说明，确保检修工作的质量。

3、检修合同的费用

在检修合同中，需要约定检修的费用以及支付方式，以免因为费用问题导致检修工作出现问题。需要明确说明检修费用中包括的内容和不包括的内容，并约定支付方式、时间和方式，以保证检修工作的顺利进行。

4、检修合同中的风险责任

在检修合同中，需要约定检修工作中出现的风险责任问题，以免因为风险责任问题导致检修工作出现问题。双方需要合理分配检修风险，避免在检修过程中出现因为责任问题导致的纠纷。

5、检修合同的终止

在检修合同中，需要约定检修合同的终止事由和方式，以免因为不可预见的事情导致检修合同无法继续执行。需要明确约定终止事由包括的内容，并说明合同终止后的具体处理方式。

三、结语

检修合同是保证设备正常运转的重要合同，需要认真制定和执行。合同中需要约定设备的种类、技术情况、工作的时间和地点、检修费用、风险责任以及合同的终止方式等内容，以免因为合同问题导致检修工作出现问题，影响生产和经营。只有双方严格执行检修合同，才能保证设备正常运转，提高设备的使用寿命，为生产经营提供更好的保障。

检修合同 篇4

检修合同是一份旨在规定设备维修和保养的协议，是企业和工程师之间的一种合同协议，旨在确保工程师在维修设备时遵守一系列协议和标准，以确保设备的最佳运转状态。

一份完整的检修合同应包括以下内容：

1. 设备修理工作的详细描述：描述需要维修设备的情况，以及要执行的具体任务和想要解决的问题。

2. 工程师职责的规定：明确任务所必须满足的最低要求以及应遵守的标准和规范。

3. 工期：预计工程师开始修理的时间，修理完成的时间，以及维修设备所需时间的规定。

4. 维修费用：标明服务的具体价格，包括人力和/或材料费用。如果需要额外材料或工具，则需单独说明费用清单。

5. 支付方式：为客户提供适合他们的支付方案和安排。这可能包括预付款、尾款和分次付款等支付方式。

6. 免责声明：明确工程师的职责，提供对保修期的排除呼声声明，诸如此类的事项。

在一个完整的检修合同中，需要明确各方的责任和义务。 工程师应该根据标准操作程序进行工作，确保维修设备的安全和可靠的操作。完整的检修合同还应包括保修期的时间，以及在保修期内如果发现任何与修理工作相关的问题，可以提供免费服务。此外，如果维修设备需要额外的零件或工具，其价格也应在合同上清晰明示。

检修合同也有助于促进客户对他们设备的认识和理解。客户可以通过与工程师沟通，并定期了解设备的运行状态和维护计划，以便适时更换部件并维护设备，以确保其良好的工作状态。这样做也有助于确保设备的寿命和性能的优化。

检修合同的好处不仅限于设备的维护，对于公司运营也有很大的优势。检修合同可以节省公司在设备维修保养上的花费。与此同时，这种协议也可以增加客户的忠诚度和信任感，使客户更有信心并且方便地购买企业的产品和服务。

总之，检修合同是企业和工程师之间非常重要的一种合同协议，是保持设备优良性能和促进企业运营效率的关键元素。在您选择合适的工程师和签署合理的检修合同之前，请务必进行深入的讨论和分析，并找到最佳的合作方案。

检修合同 篇5

检修合同是指由设备供应商和设备使用方签订的，针对设备进行日常维护、检修和保养的合同。随着工业化进程的加快，各行各业都需要大量的设备，这些设备的维护和保养直接关系到生产安全和生产效益。因此，检修合同的签订对于设备的日常运维和设备寿命的延长有着至关重要的作用。

一、合同的基本条款

检修合同一般由以下几部分组成：

1. 合同双方的基本信息和联系方式。

2. 合同的有效期和续签条款。

3. 设备检修内容和时间安排。

4. 检修费用以及支付方式。

5. 合同终止和违约责任条款。

基本条款是检修合同的重要组成部分，其中包括检修时间、费用、责任等事宜，对于合同的执行起到了重要的指导作用。

二、合同的重要性

1. 延长设备寿命：设备定期检修可以及时发现和解决设备的问题，预防设备损坏，延长设备的寿命，从而节约生产成本。

2. 提高生产效率：定期检修设备可以避免设备故障，从而减少停产时间，提高生产效率。

3. 保障生产安全：定期检修设备可以发现设备潜在的安全隐患，及时排除安全隐患，确保生产安全。

4. 减少维修费用：定期检修设备可以及时修理设备，避免设备因小问题变成大问题，从而减少维修费用。

三、合同的注意事项

1. 在签订检修合同之前，需要双方对设备进行全面的检查和评估，设置操作标准和售后服务规范。

2. 双方需要通过合同明确检修时间、检修内容、检修费用等重要事项，避免因沟通不畅造成误解和纠纷。

3. 双方签订合同时需要严格遵守合同规定，不得擅自修改合同内容或未经另一方同意擅自终止合同。

4. 发现设备问题时，需要及时向设备使用方反馈，并及时上报维修方案和费用。

总之，要签订一份有效的检修合同，需要设备供应商和设备使用方达成共识并严格遵守合同的执行，从而实现设备的全面管理和延长设备寿命，最终提高生产效率和保证生产安全。

检修合同 篇6

检修合同是一种重要的协议文件，涵盖了设备或机械的定期检修周期、检修内容、费用结算方式等方面的内容。它是企业与维修单位之间的法律文书，规范了检修工作的质量、进度和费用，并确保设备的正常运转和长久使用。本文将结合实际情况，以“检修合同”为主题，探讨检修合同的重要性、必要性和编写原则。

一、检修合同的重要性

设备或机械是生产和经营过程中的重要设施，通过定期检修可保持其良好的工作状态，降低设备故障率和损坏率，延长使用寿命。检修合同的签订，不仅可以规范维修单位的服务质量，还可以明确检修内容和计划，避免额外费用的产生，规避纠纷的风险。

二、检修合同的必要性

1.明确服务内容：检修合同需要明确检修内容和项目，并对检修标准和要求进行详细的说明，防止维修单位在检修中疏忽大意，造成设备的二次损坏。

2.规定服务时间：检修合同要求在合同期限内完成检修工作，并规定检修的时间和进度。这能有效地控制检修周期，避免超时和拖延的情况，确保设备的正常使用。

3.确立价格标准：检修合同需要对检修费用及付款方式等方面进行规定，以避免争议产生。此外，还需要事先约定是否设备出现新的问题需要修理时是否需要重新签约等相关事宜。

三、检修合同的编写原则

1.明确合同方：检修合同需要明确维修单位和客户之间的关系，确保双方权益的平衡和顺利的合作。

2.明确服务标准：根据设备的不同性质，制定相应的检修标准和要求。这些标准和要求包括检修的时间、方式和进度等，确保检修工作质量达到客户的要求。

3.明确价格标准：合理确定检修费用及付款方式。检修费用需要公正合理、不得高于市场标准，同时在合同中规定具体的付款方式和付款周期。

4.明确责任范围：在合同中明确双方的责任范围和划分，确保双方在故障和纠纷发生时能够有效的处理和化解。

5.规定维修周期和交付期：制定合理的维修时间表，确保维修进度正常。此外，还需要规定检修后的交付要求和验收标准，确保维修结果符合约定。

综上所述，检修合同是企业与维修单位之间的重要法律文书，明确维修标准和要求，制定检修周期和计划，规避纠纷，确保设备的正常运转和长久使用。因此，企业应高度重视检修合同的编写和签订。同时，合同的签订需要双方共同努力，定期检查和跟进检修工作进程，确保合同的落实和实施。

检修合同 篇7

【检修合同】

甲方：×××电力公司

地址：×××市×××区×××路×××号

电话：×××

法定代表人：×××

身份证号码：×××

乙方：×××设备制造有限公司

地址：×××市×××区×××路×××号

电话：×××

法定代表人：×××

身份证号码：×××

鉴于电力公司设备需要进行年度或临时检修，乙方能够提供相关的检修服务，经协商一致，甲方与乙方就电力设备的检修工作达成下列协议：

第一条 检修工作的范围

1.对甲方提供的所有电力设备进行检修，其中包括机械装置和电子设备等。

2.为保证设备在工作期间的安全可靠性，还需要进行必要的维护工作，比如清洗设备、更换易损件等。

第二条 检修工作的周期

1.甲方需要在设备运转的1年内进行年度检修，具体时间可以根据设备运转情况而定。

2.如果出现设备故障，甲方需要根据情况及时联系乙方进行维护，并有权要求乙方在最短时间内进行修理。

第三条 费用的确定

1.年度检修的费用根据实际情况进行协商，双方应遵循合理、公正、平等的原则。

2.在紧急情况下，乙方应该及时到达现场进行处理，费用应该由甲方先垫付，之后再行结算。

第四条 合同期限

1.本合同从签订之日起生效，有效期为1年。

2.如甲乙双方需要延长合同期限，可以在合同结束之前提出并协商。

第五条 违约责任

1.如果由于乙方原因导致检修工作质量不合格，乙方应该承担相应的违约责任，并重新进行检修工作。

2.如果由于甲方原因导致双方无法按照合同规定执行检修工作，甲方应该承担相应的违约责任。

第六条 解释权

本合同的解释权由甲、乙双方共同拥有。

甲方：×××电力公司 　乙方：×××设备制造有限公司

地址：×××市×××区×××路×××号 地址：×××市×××区×××路×××号

电话：××× 　 电话：×××

法定代表人：×××　法定代表人：×××

身份证号码：×××　身份证号码：×××

【结语】

以上是检修合同范文，通过这篇文章我们可以看出，检修合同是对于电力设备检修工作的一种规范化、合作化的处理方式。对于甲方和乙方都有很好的保障作用，既可以保证电力设备运转的安全可靠性，又可以明确责任、防止后续纠纷的发生。在签订检修合同时应该注意各条款的具体细节，以保证双方的权益。

检修合同 篇8

近年来，电力行业快速发展，检修工作成为了维护电网运行安全的重要环节。然而，检修合同作为对电力行业检修工作进行规范的重要制度，却显得越来越重要。本文将从检修合同的定义、检修合同的组成要素、检修合同的签订程序、检修合同执行过程中应注意的问题等方面进行分析，以期更好的推进电力行业的持续发展。

一、检修合同的定义

检修合同是指在电力行业中，由运营单位与检修单位为了进行电网设备的维修、检修、保养、测试等工作而签订的合同。通常包括了人员配备、工程量、检修周期、检修标准及报酬等协议内容。检修合同直接影响到电网的安全运行和电力系统的稳定工作，因此具有极高的重要性。

二、检修合同的组成要素

1.合同约定：主要包括检修单位名称、运营单位名称、双方联系人，以及其联系方式等基本信息，这些信息是相对固定的。

2.检修规范：检修规范是检修合同中的重要内容，主要包括维护标准、安全操作规程、巡检周期和检修工作要求等。这些规范旨在确保工作的如期完成和运行安全。

3.检修工作范围：检修工作范围指检修项目、检修内容以及检修的分类地点，应在检修合同中进行细致而明确的说明。该内容不同程度的影响工作的成败，对工作人员也是一种保障措施。

4.检修周期：检修周期是指检修单位按规定的时间周期完成检修工作的时间，是保持电力系统正常运行的一个重要保证。在这个方面，运营单位和检修单位应协商确定一个比较稳定、合适的时间周期。

5.报酬：检修合同的报酬是预约定的，通常以工程量和质量考核为标准。检修单位完成的工作合乎标准和规定时，可提取工程验收费用。

三、检修合同的签订程序

在签订检修合同之前，应出具招标广告，所有符合大体条件的检修单位均有机会获得项目。接着，按评审标准评定并选择最合适、具有资格的检修单位，与之发出数据库并交流，确定扶持标准，并签订检修合同。

四、检修合同执行过程中应注意的问题

1.检修标准必须具备普适性：每个维修单位的专业特点不同，为了达到有目标、高效、普适的检修标准和规程，其还需要根据具体情况和执行过程中发生的问题进行调整。

2.安全保障：检修内容必须要做好安全保障措施，在检修作业前要对安全措施进行周全规划和培训。

3.保持沟通畅通：双方准确详细地传达信息是检修合同得以顺利执行的关键。

综上所述，检修合同作为电力行业中的一份重要文件，需要各方人员高度重视，合理订定标准，落实好执行过程中的多种问题，确保电力系统的正常稳定运行，为国家的工业发展和人民的生活保障作出积极的贡献。

检修合同 篇9

检修合同是一份具有法律约束力的文件，描述了设备检修的各项内容和要求。一份好的检修合同能够确保设备安全可靠地运行，保护维修单位和维修人员的权益。本文将围绕检修合同的必要性、检修项目的具体内容以及合同中的条款进行详细阐述，以期提高各方对检修合同的认识和重视程度。

一、检修合同的必要性

检修合同对于双方的权益都有保障作用。对于设备老化或出现故障时，检修合同可以保护设备主人的合法利益，确保其受到合理和公正的服务。同时，维修单位也能够通过合同规定的内容，获取到足够的清晰信息，更好地为设备维修服务；而合同还可以明确各方的责任和义务，降低服务过程中的纠纷和风险。

二、检修项目的具体内容

在检修合同中，需要描述清楚设备的具体维修项目，这是合同最为核心的内容之一。针对不同的设备，其维修项目也会存在差异。比如，对于一台设备来说，需要更换指定的部件或配件；对于另一台设备，可能需要对其进行全面性的维修，确保其整体性能能够得到提高。因此，在编写检修合同的时候，对于设备维修项目的具体规定需要进行精准的描述，以避免在服务过程中出现误差或程序不当的情况。

三、合同中的条款

除了需要明确维修项目之外，合同中还需要包含有关责任、支付和保证等方面的规定。一方面，合同需要明确维修单位的责任和义务，例如要求在维修服务时保证遵守相关法律法规，在维修工作过程中保证周全和安全，确保维修质量可靠等。另一方面，合同还需要双方共同商定维修费用和支付时间，有关保证等事宜也应写明，并在约定时间内支持质量保修。

综上所述，检修合同对于设备的检修维修是非常重要的。合同内容需要考虑各方面因素，确保设备能够顺利维修，维护其良好的使用和保养，为企业运营和维护打下良好基础。然而，对于合同的编写，双方需要充分沟通、协商，并依据实际情况进行细致规划，确保其能够充分体现其意义和价值。因此，制定一份良好的检修合同包括多方面的考虑，必须重视企业在长期运营过程中的作用和意义，以确保企业和设备的可持续发展。

检修合同 篇10

检修合同是一种非常重要的合同形式，在许多行业中都非常常见。通过该合同，业主可以雇佣承包商进行设备或设施的检查和维护工作。这种合同还可以规定各方的权利和义务，并确保检修工作按时和按要求完成。下面就检修合同主题进行一篇范文的撰写，以帮助读者更好地了解检修合同的内容。

检修合同主题范文：

甲方（业主）：XXXX公司

乙方（承包商）：XXXX工程有限公司

鉴于甲方需要进行XXXX设备/设施的检修工作，并通过招标程序找到了乙方进行合作；

鉴于双方已就这些检修工作及相关事宜达成一致；

现签订如下检修合同：

一、工作内容和时间

1.乙方承诺在2019年XX月XX日开始进行检修工作并在2019年XX月XX日完成工作。

2.甲方向乙方提供必要的设备、工具和材料，以便乙方能够按时完成检修工作。

3.检修工作包括但不限于清洁、维修、更换和升级设备或设施，具体工作事项见附件A。

二、费用及支付方式

1.在完成检修工作后，乙方将向甲方提供详细的报告和维修清单，并向甲方收取符合市场价值的基本费用，不包括额外的费用。

2.甲方将在验收合格后的10个工作日内支付费用，支付方式见附件B。

三、保修期

1.检修工作的保修期为一年。如果在保修期内设备或设施出现问题，乙方将为甲方免费提供检修服务。

2.如果在保修期外出现问题，甲方可以选择支付额外的费用获得检修服务。

四、双方权利和义务

1.乙方应按时获得适当的许可证和执照，以执行该合同所载明的工作。

2.乙方应尽力保证工作质量，并在验收前保留必要的检查记录和图纸。

3.甲方有权随时检查工作的进行情况，如检查过程中发现问题，甲方有权要求乙方予以纠正。

4.甲方应按时向乙方提供必要的设备、材料和工具，并清理工作现场，以确保乙方能够按时完成工作。

五、争议的解决

如甲乙双方之间出现争议，双方应在30天内互相协商来解决。若协商不成，应向当地仲裁委员会发起仲裁。

六、合同终止

1.本合同在下列情况下将自动终止：

a) 甲方或乙方宣布破产或解散；

b) 乙方未按合同要求工作并未在特定时间内修复问题；

c) 执行检修工作时出现安全或环境问题；

d) 遇到“不可抗力”情况，如火灾、地震、暴动等。

2.合同终止后，双方将解决已经发生的费用，并彼此返还必要的材料或工具。

本合同自签署之日起生效，有效期至2019年xx月xx日。如有需要，本合同可延期。经双方书面同意，本合同也可提前终止。此合同正本双方各存一份。

甲方（业主）：XXXX公司

签字：

日期：

乙方（承包商）：XXXX工程有限公司

签字：

日期：

检修合同 篇11

检修合同

为确保工业设备的正常运行和生产效率，定期检修是非常必要的。在进行检修工作时，检修合同是非常重要的一部分。检修合同是指由双方签订的关于检修工作的合同，双方需要根据合同的约定，开展相应的检修工作，以确保设备的正常运转和安全性。

一、合同拟定

检修合同在拟定时应该明确合同双方的权利和义务，具体内容应包括以下几个方面：

1、服务对象：列明被检修的对象设备名称、型号等信息。

2、服务时间：约定检修工作的开始时间和结束时间。

3、检修范围：明确检修的具体范围，包括检查设备的各项指标和设备的状态。

4、检修标准：规定检修标准，以确保检修的规范性和标准化。

5、责任分工：明确合同双方在整个检修过程中的责任分工，包括检修的技术支持、人员安排和资金等方面。

6、赔偿责任：合同双方应规定在检修中可能产生的经济损失和人身伤害等方面的赔偿责任。

二、检修的过程

1、技术支持：检修过程中，应有专业技术人员提供技术支持，以确保检修的准确性和顺利进行。

2、设备保护：检修过程中应重视设备保护，以免在检修过程中对设备造成不必要的损害。

3、材料准备：在检修之前应准备好需要的工具和材料，以便在检修过程中使用。

4、检修质量：检修质量应符合检修标准，以确保设备在使用过程中不出现异常情况。

三、检修工作的验收

在检修过程结束后，合同双方应进行检修工作的验收，验收标准应为设备能够正常运行和生产效率不降低。如验收合格，则合同双方应认可检修工作并付款；若验收不合格，则应重新进行检修，直至合格为止。

四、合同的终止

在检修过程中，若出现不可避免的情况，合同双方可以协商终止合同，但应根据合同规定进行协商并达成一致意见。

检修合同对于设备的正常运转和生产效率有着非常重要的意义。因此，合同拟定、检修过程、验收以及合同终止等方面都需要双方密切配合并保持良好的沟通关系，以确保检修工作的顺利进行。

行政部工作总结(锦集十一篇)

通过文档处理技能我们可以轻松地完成合作任务并高效地分享信息，动笔写之前，先观摩范文是一个好习惯。范文能够助我们更好理解知识，把握思路，举一反三，写一篇范文该如何下笔呢？以下是生日祝福语网小编为您可能需要的“行政部工作总结”。

行政部工作总结【篇1】

自20xx年7月份，公司正式运行ISO9000质量体系以来，本部门做了大量的工作，将之前不规范、不完善的动作方式通过编制文件规范动作流程，行政部负责的主要工作包括：文控中心管理、人力资源管理、行政后勤服务工作等。文件控制：主要负责公司ISO体系文件及内外技术资料的发放、回收及存档的管理。要求所有文件均按质量体系的要求规范，做到每次发放的文件均有发放登记记录：更换版本的文件，均应回收前版本文件夹，形成回收记录，并将回收的文件进行作废处理，文件夹的存档有目录，便于查询。

人力资源管理：从人员的招聘、培训、考核、离职等方面完善规范根本任务流程，人员招聘需有《人员招聘申报表》，人员报到后，按《入职申请表》录入花名册，进行入职引导培训，月底组织当月入职的员工进行统一的入司培训，用人部门根据岗位需求进行上岗前的培训，岗位领班对实际岗位进行岗位培训；特殊岗位培训合格后，发放上岗证，进入试用考核，考核合格后主可转正，员工在工作当中要进行持续性的在职培训，培训项目按《年度培训计划》进行，可临时增加培训项目，每月培训项目均进行培训合格的统计，自文件发布以来，参加培训的人员达到200多人次，通过现场提问及实践考核，或工作观察，参加培训人员都满足能力要求，培训合格率达到100%，但在培训考核方面，需要进一步提高要求，根据培训的内容采取不同的考核方法，确保培训合格率达98%以上，员工内部调动或职位变动，均通过给予试用期，并通过试用期后的转正评估评价满足能力的要求。

行政后勤管理主要包括，公司消防设施按照程序文件实施与改善，对宿舍及产线的5S制订与实施，公司内部对ISO9001质量体系的宣传。

通过三个多月的运行，与本部门有送的文件在运行过程中得到较好的执行，并且适合于本部门的动作，与本部门有关的文件暂时不需要进行修改，但在运行过程中应加强对文件的熟练程度，将文件规定纳入实际工作之中运用好，并使公司的质量管理体系为公司带来效益。

行政部工作总结【篇2】

2010年上半年工作总结

2010年上半年，行政部工作在有序、稳定推进的基础上得到了较好的改善。首先，我们的团队在工作中逐步锻炼，专业素质得到加强，上半年的日常工作已经完成；形成了公司各部门之间沟通工作进展的纽带。对于在行政部门执掌多年的我来说，过去六个月的不断调整，是公司在新形势下谋求新发展局面的必要过程。因此，我将紧跟公司创新步伐，积极采用部门年轻员工的创新创新思维，让行政部门的工作更上一层楼。

一是注重员工思想素质的培养，牢固树立团队观念

思想是行动的先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实、勤奋、忠于公司的理念，坚持培养员工的工作责任感和整体观念。

年初，针对部门员工都是新入职，不了解公司情况的情况，我们安排了往年年度数据的整理，以便员工可以了解公司的发展历程和经营状况，并对员工进行侧视。企业荣誉感教育；坚持每周一召开部门例会，向大家传达近期工作的指导思想，明确工作重点；配合公司重点工作模式，引导员工逐步调整工作节奏，改进工作方式。在工作经验方面，为员工安排了三个“一”：提供工作思路、明确工作目标、明确工作方法；六个月来，行政部团队经过磨练，工作作风日趋成熟，工作效率大幅提升。

二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程

管理制度的完善逐步落实达到今年的计划目标。上半年，该工作的补修工作已经完成，审核通过后即可进行最终小册子印刷。本次完善管理制度，

在内部管理方面，新增管理成本控制办法、公司印刷管理制度、基础设施管理制度等7个新制度。他们也做出了重大的改变，可谓史无前例。

管理制度的修订旨在明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本。这也是行政部一直努力实现的管理目标。

管理制度就像公司的家庭法，给公司员工做事的标准和参考。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执法约束，也无法进行有效的管理。

因此，行政部今年从各部门组织选拔了一名高素质员工担任部门数据官，协调部门工作。一方面，信息人员按照行政部的指示和培训方式整理部门资料，熟悉部门工作；该部还促进收集各部门的意见。行政部门与各部门之间形成了畅通的沟通渠道。

公司目前实施的重点工作评价模式是一个重要的执行约束。重点工作考核模式实施后，经过一段时间的完善和适应，逐渐步入健康发展轨道，部门整体运行情况十分明朗，对我行行政管理起到了很好的推动作用。部。在重点工作考核模式的实施和监督中，行政部门将不断深化探索总结经验，努力形成合理规范的制度化管理方式。

三．完成年度重点工作

1．严格控制公司费用：已完成

具体工作：一是对2009年各项费用进行统计汇总，分析成本统计，编制分析报告，提出控制费用的可行建议，并制定相应的管理制度。完成时间为2010年6月。5月25日。

2.组织实施2010年公司各项资质年检，组织实施2010年ISO质量审核。完成

具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间为2010年6月。

3.部门各项工作的流程管理：已经完成，将逐步完善

具体工作：制定部门工作流程，让员工按照流程规范处理日常事务，培养团队精神，提高工作效率。

4。部门管理工作：完成

每周召开部门会议，分配一周工作任务，传达中层例会精神，编制会议纪要；对部门每位员工实行周工作总结计划汇报管理，每项工作都有明确的时间节点。

5.完善公司管理制度：已完成

具体内容：对管理制度进行了修订和完善，在内部管理方面新增了7项制度。在劳动人事和员工考核方面也发生了重大变化。完成时间 6 月 30 日

6.加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月完成

具体内容：针对公司现有人员情况进行组织调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，方便访问；做好员工档案资料管理工作，及时归档员工个人资料；

7.加强公司资料管理 工作：已完成，副本办公室方案已提交研究决定。 具体内容：组织各部门对往年各类资料进行整理归档，做好台账记录工作；建立公司印刷室，并指定专人负责公司各种资料的印刷、复印和管理工作。

8.公司培训工作：全年按计划开展，上半年已初步完成计划目标。 具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工培训记录。

9.部门团队建设工作：全年无休。

在思想意识方面：要求员工在工作中熟悉公司的发展历程、管理理念和发展目标；工作要求：要求员工按照工作流程和时间节点完成每项工作；开展员工学习活动，拓展思维，不定期学习先进的管理理念，提高员工综合素质和工作能力。

10.严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展建言献策，要求员工结合工作实际提出合理建议和创新工作方法。 一整年

四、心得体会总结

虽然上半年我们做了一些工作，取得了一些成绩年，但仍有许多不足之处。

首先，由于行政部门的工作往往是细致的，我们主观上希望把每一项任务都做到最好，但由于能力有限，我们不能把每件事都做到完美。 .

其次，与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真实需求了解不够全面。

三是制度落实不够。由于公司各项规定比较细，有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度执行的现象。

第四，领导层的参考助手作用不够，对公司发展起到不了推动作用。 这些都需要在我们未来的工作中切实解决。

V.下半年工作计划

1．努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识的学习，强化服务意识和管理意识。

2.抓好制度落实，提高执行力。

3.加强内外沟通：建立和谐融洽的工作氛围。

行政部工作总结【篇3】

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，办公室行政后勤工作个人总结。对我来说，一切都是极新的，对情况的适应，对工作的理解每天都有所不合。颠末两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔走忙碌;少了些许纯正愉快，多了几分责任在身

办公室行政后勤工尴尬刁难付我来说是一份新的挑战。颠末两月来的摸索，我渐渐熟悉并适应了本身的工作岗位，渐渐形成了本身对办公室行政工作的一些认识和观法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、和谐左右、联系各方、照应表里的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导近来、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行环境直接影响着公司整体工作程度和效率。对付刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务便是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使本身成熟起来。现将任职以来的环境总结如下：

一、 工作总结

(一) 尽力做好行政治理工作

1.为增强公司治理，工作以来，订定并下发了《车辆治理制度》、《驾驶员平安协议书》、《食堂用餐治理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作法度模范。

2.在团体的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，看观《建国大业》片子，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，加强爱国主义和豪杰主义的教导，有利于社会主义精神文明扶植和人生看构建。

3.帮忙公司领导组织园区开工仪式的各项筹办工作。园区开工仪式有侧紧张意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司成长的新动身点，新机遇、新挑战。

4.与管委会配合共同电视台制作园区记载片。在节目录制历程中，与电视台工作人员一同深入下层，了解园区现有财产布局，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极共同，拓展了人际关系，各方面组织和谐才能也有所进步。

(二)全力做好后勤保障工作

1. 对打印机、复印机、传真机、盘算机及网络等办公设备的颐养与维护。公司树立几月来，各类设备赓续增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我果断做到小问题即刻办理，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短光阴内确保员工使用不受影响。

2. 办公易耗品的保障。公司对各类易耗品如打印纸、碳粉、盘算机配件等需求较大，积极保障好这些老例易耗品的供应。

3. 增强车辆治理，保障行车平安。依照我司《车辆治理制度》的要求，厉行勤俭、严格把关、统一调整，认真做好车辆用油、行车挂号等日常工作，确保我司公务用车实时、快捷、平安。公司用车统一指定维修及颐养所在，坚持事前陈诉，保障了我司公务用车可以或许获得实时维修和颐养。

4.治理物业工作。努力为公司员工提供舒适平安的办公情况，抓好食堂餐饮工作，为员工提供清洁整洁的用餐情况以及富厚多样的可口饭菜。

二、工作中的不够

1.工作中没有做好兼顾支配，常常疲于处置惩罚工作中的各项纷纷琐事。

2.短缺工作经验，对付突发变乱的处置惩罚法子不多。

3.文学功底不敷扎实，公牍写作才能有待进步。

三、往后的工作思路

1. 没有规矩，不成方圆。办公室特殊的位置和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、治理严格的集体。办公室每天面对的工作纷纷繁杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的法子便是寄托制度。完善并下发各项制度有助于进步办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对付某些具体事务可依实际环境只做监管与统计，这样可以大大节省光阴与精力放在综合行政治理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会兼顾支配，做到每日朝计划，晚总结。领导支配的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.正直态度，铭记态度也是竞争力。我在往后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结得当本身的工作措施和思路，在纷纷的工作中加倍游刃有余。

4.对付领导支配完的任务，要做到实时反馈。

5.服务要居心，细节之处方显代价。工作中多把稳别人的工作方法措施，学会发明别人的长处，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做本身事观待，切记工作是为本身，不是为别人，时刻鼓励本身以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.增强公牍写作训练，多阅读相关册本，勤写勤练，尽力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上呈现的问题实时陈诉请示，也希望领导可以或许对我的不够之处进行批评指正，以便我可以或许实时改正，使我的工作加倍完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关紧张的，它对我们往后的社会定位和事业成长偏向会起到很大的引导作用。因此我非分特别珍惜本身的工作岗位，我会将本身所学知识和公司的具体情况相互交融，应用本身精力充实、接收才能强的优势尽快控制各项业务技能，脚踏实地地走好本身工作途径上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生改变为一名职场干将，为公司的成长尽我绵薄之力。

公司行政后勤年终个人总结是不是很好呢?在作者眼中工作总结是一种知识的积累，在人人的眼中工作总结又是怎样的呢?

行政部工作总结【篇4】

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

时光荏苒，***x年即将结束!

自***x年3月23日来公司上班，被担任人事***，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

行政部工作总结【篇5】

(一)行政服务管理工作

1、做好信息、公文、函电等上报及下达工作，保证全局信息有效传递。对重要文件等及时存档备案，根据文件纪要、专项活动、协议合同等不同用途分为六大类11项，做好档案管理工作。根据实际工作情况定期报送工作专报，截至目前已上报专报20期。

2、扩展企业经营范围，落实公司化运营。接收公司营业执照、组织机构代码证等印鉴及财务手续，建立公司运营机制，扩大经营范围新增会议服务、展览展示、营销策划等项目。巡展期间通过会议服务、展览展示等途径收取费用，给企业开具正规发票，实现公司化盈利。

3、日常费用支出实行预算制，做好节流。建立固定资产台账、办公用品领用制度，避免浪费，努力做好节约务实工作。

(二)人事及制度管理

1、签订劳动合同实现社保办理，做好企业人事工作。与员工签订劳动合同，建立员工档案，完成劳动合同备案表，实现企业社保立户，办理员工保险，做好员工关心的个人利益保障工作。

2、制定企业化管理制度，实现企业化管理。经领导指导下发《考勤管理制度》、《印鉴管理制度》、《员工日常行为规范》、《车辆使用管理制度》等八项制度，从成立初期为加强员工队伍建设管理，到目前在领导带领下，工作步入正轨，努力工作。行政部也积极探索新途径完善制度化管理工作。

(三)做好后勤保障工作，确保日常工作运营。

一是做好办公楼设施、管道等维修工作，以及安全保卫、环境保洁等工作，确保日常运行。

二是做好办公设备、网络等日常维护工作，确保水电、锅炉采暖等正常运行，安排通勤车辆及公务车调配使用，为企业工作开展提供能源保障。

三是做好食堂后勤工作，保证员工就餐质量，并形成食堂对外就餐的管理机制，印发饭票，实现收入。

(四)物业管理工作

对于总面积万平，层，个房间的大楼基础设施建设进行维修维护，逐屋检查供暖管道，以采暖供热、环境保洁、安全保卫、维修维护为保障，通过已入驻企业为契机，进行登记走访，草拟入驻协议及收取物业、采暖费通知。

(五)做好接待宣传及对外联络工作

从巡展到巡展做好后勤保障工作;从来访到会期间接待按排、参观工作;从接待到科研院所、客商等参观企业及中心进行解说介绍等来访接待工作中，均在领导的安排下，在各部门全体工作人员共同配合努力下，积极做好各项工作安排，会议接待服务、后勤保障等工作。

行政部工作总结【篇6】

20xx年，在公司领导和全体同事的共同指导帮助和积极配合下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，通过自身的学习和工作，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、工作完成情况

办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感开展工作。半年来，在办公室人员变动频繁的情况下，我充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务方面做了许多具体工作，保证了机关工作的正常运转。

一是加强自身学习，提高业务水平。由于自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，平时经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，也有了相应提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

二是处理好收发文、草拟综合性文件和报告等文字工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，半年来共处理传阅上级部门和兄弟单位的党政公文来文250余件，起草下发文件通知30余篇和20_年行政工作报告、上半年行政工作总结、三重一大会议纪要等行政公文，对办公会议进行记录、整理和会议纪要提炼，落实会议有关决议的实施。对公司的各类文件做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

三是加强行政管理和后勤服务工作。重新修订了考勤管理制度，严格机关的考勤工作，强化劳动纪律。加强管理，做好办公场所的保洁工作，多次与物业公司协商，划定了机关办公楼前的停车区域。3月份，公司和平基地库房进行整体搬迁，与总工、物资部积极配合，合理安排装卸运输，按照公司制定的时间节点，半个月的时间完成了库房整体搬迁任务。加强车辆管理，建立车辆控制消耗表等台账，对车辆油耗进行控制。

四是组织好各类会议及接待，做好上传下达工作。在会议安排、迎来送往方面认真做好会前准备、会场布置、会议资料、食宿安排等工作。与公司职工多交流，及时掌握职工思想动态，做好上传下达，为公司合理安排部署全年规划工作，提供保障。

五是规范食堂管理和办公用品的采购。食堂成立伙食管理小组，严控成本支出，建立食堂费用明细台账，每日计算节超，月底汇总，进行企务公开，增加透明度，每天本级和拌和站食堂把饭菜的照片发到微信群上，让大家互相监督，切实提高职工用餐质量。规范办公用品、低值易耗品的采购保管使用，采购前先提报购置申请，进行市场询价，综合办公室审核，分管领导、公司经理签字审批后方可进行购置并且建立完善采购及发放登记台账。

六是围绕施工生产，抓好党建工会工作。根据公司党支部的要求，加强党员干部思想作风建设，开展“两学一做”常态化教育，组织领导班子成员及党员、六管人员撰写反腐倡廉学习笔记，按照党风廉政建设风险防范考核办法，每月对各部室、拌和站进行考核评比，激发了职工热情，增强了团队凝聚力。

七是加强宣传报道工作。截至目前在公司OA平台上共发表各类新闻稿件14篇，对提升公司知名度和影响力，发挥正能量起到了积极作用。

二、存在的问题和不足

一年来，本人在工作方面虽然取得了一些成绩，这与公司领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但17妇科鹄矗仍然存在很多不足的地方17

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、老好人、某些方面要求不够严格的问题，在以后的工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作效率有待进一步提高，有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作还存在拖沓现象。

三、下一步的工作和打算

第一，加强学习，拓宽自身知识面，提高个人综合素质，努力学习各种专业知识和相关法律常识。加强对公司发展脉络、走向的了解，向周围同志多学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手，加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

第三，提高效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高办事效率，准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，改变拖沓的工作作风，养成高效、快捷的过硬工作作风。

第四，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

行政部工作总结【篇7】

各位同志:

本人XX年10月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。

一、过去一个月工作的回顾

凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标，开始向下一个三年目标迈进。一个月来，经济效益保持良好发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。

——在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。

——在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。

----在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。

——在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量提高700余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。

一个月来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。

一个月来，凯瑞精神文明建设成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督，主动加强与质检部的联系，认真听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转，员工安全感增强。

——精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立，激发了全店上下的热情，增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

过去一个月，“传单宣传”，“门面广告”计划胜利完成，“热情迎宾”局面形成。“拜访客户”计划开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责，为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!

行政部工作总结【篇8】

20xx年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“以人为本，科学发展”的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面对20xx年度的工作做一简要总结：

一、招聘工作

和涞源信息网建立合作，有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。

二、培训工作

1、20xx年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进行《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密，员工和员工之间更加了解。

服务礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。

4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。

三、考勤管理：20xx年度按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。

四、档案管理： 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量，避免了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更规范化和系统化。

20xx年度人事部工作计划

一、招聘人才

结合发展趋势及酒店的实际经营状况，网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主。

二、培训学习

微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。

每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

三、后勤管理

加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理，及时了解员工的思想状况，关心员工的生活，帮助员工解决实际问题。

四、机制建设

协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

人事行政部

行政部工作总结【篇9】

行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽，行政部工作繁杂琐碎，尤其是公司目前正在改革中，所有规章制度、办公环境都需要重建，而我们的员工也由最初的30来人迅速扩张到现在的70人，因为职业特性和公司懂事的人性化关怀，所有员工住宿与餐饮均为公司统一解决，繁杂事务具多。所以行政部成立后建立了行政、财务、人事三个岗位，分别来做好公司的后勤保障工作。

一、行政部工作职责任分配

行政：公司各项规章制度编写、绩效管理、办公区域、宿舍区域环境卫生管理、公司各项外联工作、公司网络管理、资产等办公用品管理。

人事：主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、员工转正手续办理、考勤统计。

财务：主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、公司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管理、账务凭证管理。

二、XX工作总结

行政：1、XX装修了30B办公室，购置了全新的办公桌、办公椅，整体提升了办公环境。

2、规范了试用期与转正流程、出台了公司的考勤制度、办公室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩效考核规定，大大提升了员工纪律，员工着装规范，逐渐做到对待每一位员工公平公共、不偏不倚，事事有制度可依。明确了员工的入职流程，使员工在入职时既能感受到公司的正规划、程序化、制度化。

3、因宿舍近期房租上涨等原因，公司放开宿舍政策，允许部分员工在外自己租房，每月补贴1500-20xxRMB补贴。

人事：1、XX招聘人员9人(其中2研发、3平台、2测试、1客服、1产品)

2、招聘人员中离职2平台、1客服，1测试，招聘人员中2名已过适用期，3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。

三、XX工作中存在的问题与解决方案

员工流失率

目前新员工流失率达到45%，这一原因一部分是由于行业特性，一部分还是需要了解的，建议在招聘时从员工背景、各项需求、技能水平方维度进度审核，避免人员流失。

员工离职时，建议行政部能入手做员工离职面谈，了解员工真正意图和离职的原因，做到有的放矢。

员工加班频率

自出台员工考勤制度以来，员工加班、调休成灾，每月统计加班和调休成了人事很大的一块工作，目前正在引进绩效考核，以任务完成时间为标准，避免一些任务拖延而造成的不必要加班单。人事也会每周统计各部门人员的加班、调休、请假情况发放给各部门主管，以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。加班时间以一个月为周期，遇30日加班可延续下一个月，其他假期一个月结清一次。

公司资产统计

目前公司资产均已统计在册，但是原资产价格目前查起来较难，后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。

运维机房的资产是大块，因机房内的设备较为复杂，需配合运维部主管一起统计。统计方式为:统计里面的多少机箱，再细分机箱里面的配件、查找价格。

办公室环境卫生

30B由于上下两层、洗手间众多、菲佣上班时间比较长等原因导致30B菲佣不停更换，现在已和最新的两个菲佣开了会议，明确他们是我们其中一员，享受和公司员工一样的福利待遇(定时分开水果、可以食用公司零食等)，上班时间由原6点更改为7点，下班时间由原10点更改为7点。

行政部工作总结【篇10】

20__年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，经过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20__年度的各项工作，取得了必须的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20__年行政人事部工作总结如下：

一、团队及企业文化建设

思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，进取充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化提议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训管理

根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，进取开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。经过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。

三、行政工作

(一)加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、服务在前。异常是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

(二)规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

20__年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

2、资产管理：

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理：

20__年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

4、计划管理：

行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，经过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。

5、办公用品及采购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情景申报下月办公用品的采购计划。经过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节俭为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用。

在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到适宜的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20__年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。

6、库房管理：

1)每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品11次约30余种费用共计8000元左右。

2)按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。

3)按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作。

4)认真管理好公司杂物库房。

5)认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。

6)每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。

为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确职责，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情景的出现。

7、监督检查管理：

为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导资料涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20__年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。

8、会议管理：

作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情景，为公司的决策供给有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，经过参会，汇总员工提出的问题，进取反映并协调解决，为建设和谐团队起到了进取的作用。

9、车辆管理：

我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一齐交通安全事故。在车辆日常维护方面，职责到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，进取做好交房、开业等工作的保障。

四、人事工作

(一)调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作

随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。

人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也经过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。

(二)执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工人数众多、直接应对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接经过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效经过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改善措施。一年来，经过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。

(三)稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷

公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

(四)做好员工薪酬、福利工作

人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作进取性，人力资源部经过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原先的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1__份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计11月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改善措施

我们虽然取得了必须的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20__年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有必须成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。20__年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。

5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。

7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。

行政部工作总结【篇11】

20xx年行政事务部在部门负责人的带领下，各部门的通力配合下，顺利完成公司交办的各项工作任务，现就20xx年工作总结与20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年工作总结

（一）新增、修订部分公司规章制度

为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了《有限公司员工着装管理办法》、《有限公司差旅费管理办法》、《有限公司证照管理办法》、《有限公司印章管理办法》等公司通用规章管理制度。

（二）公司印章管理工作的梳理与规范化

规范公司印章管理工作，行政事务部在用印申请流程不断进行优化梳理，印章存放保险柜密码与钥匙实行分人管理。根据具体事项，正确使用各类印章。截至20xx年xx月xx日，共用印次数506次。

（三）负责文件的接收与办理、各类报表的报送工作负责四大交易所、监管局、协会等外联单位的文件接收与办理，截至20xx年12月21日，共接收办理外部来文615份，报送月报、年报、以及各类数据报表报送共157份。

（四）负责会议的组织召开工作

负责公司各项会议，包括股东会七次、董事会十次、监事会一次、总经理办公会议五次、高层办公会议九次的组织管理工作，包括会前材料准备、会议组织安排、会议记录、决议等。

（五）负责公司信息公示变更管理工作

信息公示变更管理工作主要集中在人事变更的时候发生的信息公示变更，包括公司官网、协会平台、fiss系统等所有对外信息公示平台的变更管理工作。

（六）公司重大人事变更的.管理工作

完成20xx年公司法定代表人、董事长、总经理、副总经理、营业部负责人、注册资本增资等变更工作。变更工作包括变更材料的准备、变更申报、工商、监管局、证监会等多地变更报送审批工作。

（七）负责公司场地的维护与管理工作

负责公司场地、公司宿舍维护，水电修缮、各类水电物业等费用的缴交办理工作。

（八）日常办公用品的采购与报销管理工作

日常办公用品的采购与报销工作每月均有数十笔，包括各部门零星交通费用、公司宿舍各类水电物业修缮等费用。

（九）总部新址装修、搬迁工作

总部搬迁工作是20xx年行政事务部工作的重中之重，根据公司领导的指示，行政事务部6月1日启动此项工作，经历选址、招投标、现场施工监管、搬迁前准备工作、正式搬迁等阶段，于9月14日正式顺利完成。

二、行政事务部20xx年工作计划

为切实配合20xx年公司计划目标的顺利实施，行政事务部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在20xx年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、加强制度建设、细化后勤服务为目标，协助推动公司总体经营计划目标的实现，使行政事务部成为促进公司发展坚实的、强有力的后勤保障部门。

（一）加强内部管理，完善规章制度，强化执行力行政事务部要配合好公司改革发展的步伐，梳理内部流程，优化组织架构，提高办事效率，完善公司制度建设，依流程规范，依制度管理，强化执行力，使行政事务部成为公司规章政策的执行、监督部门。

（二）正确履行行政职能，做好公司各项工作

行政事务部将继续履行行政职能，立足基础，做好部门事务性工作：

1、资产管理。优化资源配置，提高资源利用效率，合理分配资源；

2、会议管理。做好会前筹备，会中服务工作，并做好

会议落实工作；

3、证照资质管理。根据公司决策，及时做好各类证照的变更工作，资质申报工作；

4、事务管理。做好来访接待、合理布置办公环境、办公设备购置与保养及办公用品采购与领取登记等工作；

5、用印管理。做好公司印章管理工作，合规用印；

6、文书处理。做好日常文书的拟写、内外部来文的流转、报送工作；

7、档案管理。做好公司各部门档案管理工作，分类分册归档；

8、礼仪纪律及安全管理。行政事务部将对公司全体员工着装、礼仪等纪律行为及门禁、消防等安全行为实施监督管理，发现不当现象，将按公司规章制度予以处理。

（三）加强费用控制

行政事务部将以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司资源，对各项费用严格把控，协助财务部做好费用预算的基础工作，做到先立项，再支出，降低各项费用成本。

（四）强化后勤管理

20xx年行政事务部将继续把后勤服务工作落到实处，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。

在做好其他行政工作的同时，行政事务部还重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监督工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。

（五）强化企业文化凝聚力，协助做好员工关系建设行政事务部是公司政策上传下达的执行部门，是公司各部门之间沟通交流的桥梁与纽带。行政事务部将协助人力资源部宣导企业文化建设，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念等内容。

行政事务部还将同时协助人力资源部做好员工关系建设，通过文化宣导、活动组织等方法，协调公司与员工、员工与员工之间的相互关系，从而提高员工满意度，建立积极向上的工作环境，以支持公司经营管理目标的实现。

三、总结

20xx年，公司各部门的工作任重而道远。在新的领导团队带领下，在公司各部门的支持配合下，我们将团结一致，为公司发展发挥更大的力量。

以上是行政事务部20xx年工作总结以及20xx年工作计划，请领导批评指正。

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