配送部工作计划必备11篇

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配送部工作计划 篇1

货品配送员是现代社会不可或缺的角色，他们不仅要确保货品的准时送达，还要保证货品的完好无损。货品配送员的工作计划是为了最大限度地提高工作效率和准确性，以满足客户的需求和要求。下面将详细介绍一个货品配送员的工作计划。

一、每日准备工作

每天的工作从早晨开始，货品配送员需要按照计划提前到达配送中心，进行日常准备工作。首先，他们要检查并准备好所需的工具和装备，例如运输车辆、手推车、抵押箱等，以确保后续工作的顺利进行。然后，他们需要对前一天的工作进行回顾和总结，了解当天的配送任务和目的地，并根据需要调整路线和策略。

二、货品验收和整理

当所有准备工作完成后，货品配送员需要开始验收和整理货物。他们要仔细核对货物种类、数量和质量，确保没有任何问题。如果发现货物有误或损坏，他们需要及时与仓库或供应商进行联系，协调解决方案。同时，货品配送员还要根据货物的特殊性质和要求进行分类和整理，以便后续配送工作。

三、路线规划和导航

在进行配送任务之前，货品配送员需要对配送路线进行规划和导航。他们要根据客户的地址和所在区域，确定最佳的配送路线，以减少时间和成本。在规划路线时，他们还要考虑交通情况、道路条件和天气因素，以应对可能出现的意外情况。货品配送员通常会使用电子地图和导航设备，以帮助他们准确地找到目的地。

四、加载和安全检查

当配送路线规划完毕后，货品配送员需要将货物加载到配送车辆中，并进行安全检查。他们要确保货物牢固地放置在车辆上，并使用适当的固定装置进行固定，防止在运输过程中发生移位或破损。同时，货品配送员还要检查车辆的安全性能，例如刹车、照明和轮胎等，确保车辆在行驶中的安全。

五、配送和签收

一切准备就绪后，货品配送员开始实施配送计划。他们按照规定的路线，按时将货物送达客户的地址。在配送过程中，他们需要和客户保持良好的沟通，了解客户的需求和要求，并提供良好的服务体验。同时，货品配送员要确保货物在运输过程中的安全和完整，避免出现任何差错或事故。

六、记录和总结

配送任务完成后，货品配送员需要及时记录和总结工作情况。他们要记录下所配送的货物种类、数量和运输时间，以便于后续的核对和统计。同时，他们还要总结当天的工作经验和问题，并提出改进建议，以提高工作效率和质量。

以上就是一份货品配送员的工作计划。该计划的制定和执行，可以帮助货品配送员合理安排工作时间、提高工作效率、确保货物的安全运输和准时送达。只有通过精心的计划和周密的执行，货品配送员才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得客户的信任和满意度。

配送部工作计划 篇2

为进一步深化学校食堂治理改革，有效防范食堂食品安全风险隐患，打造公开透明的“阳光食堂”，依据《中华人民共和国食品安全法》、《学校食品安全与营养健康管理规定》（45号令）、《中共中央、国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见》等文件及中省市其他相关规定，结合我区实际，制定本方案。

一、工作目标

全面贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》，以提升食品质量安全为核心，按照“公开透明、公开竞争、公平公正”的原则，选择信誉优良、服务周到、质优价廉、有经济实力的定点供应商，统一服务学校食堂供餐需求，减少学校后勤服务压力，有效保障食品安全，实现“阳光”采购。

二、采购方式和内容

临渭区中小学学校食堂食材供应采用“集中采购+定点采购”相结合的方式。

集中采购：米面油、牛奶面包等预包装食品由区教育局统一招标、统一采购、统一配送。实行合同管理、价格监控、质量监督、送货到校。

定点采购：干菜调料、鸡蛋、新鲜蔬菜水果、肉类等其它食材由学校在区市场监管局、区教育局联合定点的供应商处采购。

三、实施范围

全区各中小学校食堂。

四、成立临渭区中小学学校食堂食材采购领导小组

组长：邢唯远

副组长：郭锋、李渭军

成员：党攀峰、郭伟、宋卫平

领导小组负责临渭区中小学学校食堂食材公开招标及定点采购工作，对涉及学校食堂采购的重大问题进行研究决策。

领导小组下设办公室，办公室设在区学生资助和后勤管理中心，办公室主任由宋卫平同志兼任。领导小组办公室负责学校食堂食材采购日常管理工作。

五、实施程序

（一）集中采购

1.统一招标

临渭区中小学学校食堂食材采购领导小组按照《临渭区中小学学校食堂食材采购实施方案》，对全区学校食堂米面油等大宗食材进行统一招标。

2.统一采购

全区各学校在中标的生产商或供应商处，按照区域划分及种类界定进行采购。各中标供应商与区教育局签订统一采购合同。

3.统一配送

临渭区中小学学校食堂食材采购领导小组按照学校所在地划分服务区域，中标的供应商以服务区域为单位，按照学校要求的时间节点、食材种类和数量进行配送，不得因其他原因故意延迟配送或拒绝配送。

4.统一价格

临渭区学校食堂采购领导小组成立区域询价人员库，负责每月采集三个大型食材市场零售价，进行汇总后，按照招标优惠率确定基准价并进行公布。同一区域内的同种食材，各供应商不得因配送时间、距离、数量等原因，擅自提高价格，须做到区域内同种食材价格统一。

5.统一服务

临渭区中小学学校食堂食材采购领导小组对中标的供应商划分服务区域，对指定区域内的学校进行配送及售后服务。学校每月对供应商服务质量进行综合评价，评价结果将作为下一轮供应商投标资格遴选的重要依据。

6.统一结算

各供应商每月五日前与学校进行上月配送清单核对，根据临渭区中小学学校食堂食材采购领导小组公示的价格开具税务票据，学校收到票据后5个工作日内完成结算转账。

（二）定点采购

1.发布公告

20xx年7月22日，在临渭区政府的网站发布《关于20xx-20xx学年度学校（幼儿园）食堂大宗食材集中定点采购供应商资格审定的公告》。

2.资格审查

8月1日至8月5日，供货商根据要求提交资料，进行资格初审。

时间：8月1日至5日上午8:00—12:00下午15:00—18:00

地点：临渭区学生资助和后勤管理中心（渭南市实验初中院内）

3.现场查看

8月10日至8月17日，区教育局、区市场监管局对符合初审要求的供应商进行现场实地查看。

4.磋商公示

8月18日-8月19日，区教育局、区市场监管局对供应商按供应区域及供应种类进行评判，初步确定定点供应商名单，进行公示。

5.公布定点供应商名单

公示无异议后，在临渭区政府的网站发布《关于印发20xx-20xx学年学校食堂定点采购供应商名单的通知》。

6.学校定点采购

学校成立定点采购领导小组，组织本校食堂定点采购工作。邀请中心校、教师代表、家委会代表对定点供应商进行考察，确定本校定点采购供应商。与选定供应商签订供货协议、安全承诺书等。

配送部工作计划 篇3

一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想 。

律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。

工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

配送部工作计划 篇4

一、引言

配送员是现代物流行业中至关重要的一环。他们负责将商品从仓库运送到客户的家门口，直接影响着客户对于物流服务质量的评价。为了提供高效且优质的配送服务，配送员需要制定合理的工作计划，并在日常工作中严格执行。本文将详细介绍一份配送员的工作计划，旨在帮助配送员提高工作效率及服务质量。

二、工作计划的制定

1. 每天早晨与上级汇报并核对配送清单：配送员应在每天工作开始前与上级进行汇报，了解当天需要配送的货物数量及相关注意事项。同时，核对配送清单，确保准确无误。

2. 路线规划与勤勉工作：配送员应根据配送清单和所在区域的地理特点，合理规划配送路线。他们需要了解当地的交通状况，并在交通繁忙时段避开拥堵路段。勤勉工作是配送员的基本职责，他们应确保准时完成每一次配送任务。

3. 配送员安全守则：配送员需要严格遵守交通规则，保证自己和他人的安全。他们应保持良好的驾驶习惯，不超速、不闯红灯，并时刻注意道路情况。此外，在交通事故发生时，配送员应及时与上级联系，并与当地警方配合处理。

4. 疏导客户、解决问题：配送过程中，可能会遇到一些问题，如客户不在家、错发货物等。配送员需要耐心与客户沟通，疏导客户将问题解决，并尽可能满足客户的需求。对于遇到较大问题需要上报的情况，配送员应迅速与上级沟通，寻求解决方案。

5. 反馈及时性：配送员对于客户反馈及时性要求较高，他们需要及时将客户问题、建议或投诉反馈给上级，以便及时解决问题并改进服务质量。同时，他们应及时向上级反馈自己的工作情况，如配送任务的完成情况、遇到的问题等。

三、工作计划的具体实施

1. 早晨汇报与核对配送清单：配送员应在每天早晨到达工作地点后，找到上级进行汇报，了解当天的工作任务以及相关注意事项。同时，核对配送清单，确保与上级提供的信息一致。

2. 路线规划：根据配送清单中的目的地及所在区域的地理特点，配送员需要合理规划配送路线。他们可以使用导航软件辅助路线规划，并在选择路线时考虑交通状况。若遇到长途配送，配送员应合理安排休息时间，确保精力充沛。

3. 配送员安全守则：配送员在工作过程中要严格遵守交通规则，保证自己和他人的安全。他们应注意车辆驾驶时的速度、刹车距离和加油情况，并注意维护车辆的正常运行。确保车辆每天检查，避免发生机械故障。

4. 疏导客户、解决问题：当配送员到达客户所在地时，如果客户不在家，配送员应通过电话或留置单向客户提供信息，告知下次配送时间或取货点。遇到错发货物等问题，配送员应与客户及时沟通，协商解决办法。若问题较大，配送员应及时与上级取得联系。

5. 反馈及时性：配送员需要将客户的问题、建议或投诉及时反馈给上级，以便及时解决问题并改进服务质量。同时，配送员应及时向上级汇报自己的工作情况，如配送任务的完成情况、遇到的问题等。这样可以及时识别问题和短板，以便进行改进。

四、工作计划的执行和改进

1. 严格按照工作计划执行：配送员应严格按照工作计划执行，确保每一项工作都按时完成。他们需要时刻保持高效、专注的工作态度，并时刻关注客户的需求和反馈。

2. 及时总结经验教训：配送员应不断总结工作经验，发现并改进工作中的不足之处。他们可以通过与同事交流，学习优秀同事的经验和方法，提高自己的配送效率和服务质量。

3. 接受培训和学习新知识：为了提高自身素质和工作能力，配送员应积极参加公司组织的培训，学习新知识和新技能。他们可以了解相关物流行业的发展动态，了解新的配送技术及管理方法。

4. 定期与上级汇报工作情况：为了确保工作计划的有效执行，配送员应定期与上级进行汇报，反馈自己的工作情况，并及时向上级请教和建议。这样可以帮助他们及时发现问题、解决问题，并提高工作的质量和效率。

五、结论

制定合理的工作计划是配送员提高工作效率和服务质量的关键。通过合理规划路线、注重安全和问题解决，及时反馈工作情况等步骤，配送员可以确保高效且优质的配送服务。同时，他们还需要不断总结经验、接受培训和学习新知识，以提高自身素质和工作能力。最终，配送员的高效工作将为物流行业的发展做出重要贡献。

配送部工作计划 篇5

配送服务员是一项繁忙且重要的工作，他们的主要职责是将货物或食品送到目的地，确保客户满意。在配送服务员的工作中，他们需要遵守时间表、保持专业形象和遵守安全规定。为了提高工作效率和客户满意度，这里提供一个配送服务员的工作计划。

一、早晨

配送服务员的工作通常从早上开始。在早晨，第一件需要做的事就是检查货物和准备送货的物品。这包括检查包装、订购的数量和货物的状态。配送员必须保持审慎，确保货物完好无损，并在途中避免任何损坏。此外，配送员应检查车辆并确保他们仍保持在良好的工作条件下。在早晨，还应检查途中道路和天气情况，确保车辆能够在各种天气条件下安全行驶。

二、行驶路线规划

在配送员开始行驶之前，他们需要规划好他们的路线和时间表。这将帮助他们优化行车路线，避免塞车和拥堵。规划路线和时间表还可以确保司机不会在不同的地方拥堵太久，还有足够的时间交付货物。为了确保及时交付货物，配送员需要制定一个详细的时间表，包括在什么时候开始配送，到达每个目的地的预计到达时间等。

三、送货

配送员要在规定时间内送到货物，因此他们应该尽可能快地前往用户所在地点。在送货时，他们需要保持与客户的良好关系，并确保货物达到客户所需的标准。此外，配送员应遵守在交付货物时的鉴别和确认步骤，以确保货物交付给正确的人，并遵守公司的安全规定。

四、反馈跟进

在送货之后，配送员需要与客户保持联系，以确认他们是否对商品和服务满意。如果客户不满意货物或服务，配送员应及时向公司提供反馈，以便公司提供更好的服务。此外，配送员还需要收集和记录有关用户满意度和市场需求的信息，以供公司参考。

五、维护货车

维护车辆是配送员工作中的另一个重要方面。他们需要定期检查车辆，更换有问题的部件，并确保车辆符合行驶的安全要求。通过维护车辆，可以减少不必要的麻烦和停车时间，因为问题可以在出现之前检查和解决。

在总结中，一个良好的配送员工作计划能够充分利用时间、减少不必要的麻烦和提高客户满意度。配送员应该始终留意时刻表和路线，规划他们的工作、保持管理和记录机制，并对他们的货车进行维护。从更广泛的角度来看，配送员的工作对保持公司的品牌形象、快递跨境销售、物流和人员管理等方面有着重要性影响。

配送部工作计划 篇6

为加强学校食品卫生安全管理，严防食源性公共卫生事故发生，结合学校实际情况，特制定本方案。

一、配送与自购的对比

1、配送：质量及卫生有保障，可追究责任；配送种类齐全；大批量采购价格便宜，降低采购人力成本及油费；月结30天，可保证学校资金周转顺畅。

2、自购：菜单价较高；零散采购菜单价较高、质量没保障，无法追究责任；每天派出三个人采购，增加人力成本。

二、配送范围

列入统一配送的食品原料为学校食堂所需的所有食品原料（含主副食、荤素菜、调味品等）。

三、实施方式

将配送的食品原料分为定型包装类（米、面、油、调味品等）和生鲜食品类（蔬菜、肉、禽、蛋、水产及豆制品等）两大类，通过集中招投标形式分别进行公开招标，时限为20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送准入条件的公司均可报名参与竞标，参与竞标公司凭综合实力、服务承诺和竞价情况，获得配送资格。

四、招标程序

（一）信息发布。按招标程序将食品统一配送的信息、企业准入条件、招标内容和竞标时间。

（二）开展招标。报名参加招投标的公司必须在3家以上，不足3家的可采取竞争性谈判方式确定中标企业。评标小组由学校领导和后勤部门的专业人员组成，对参加竞标企业的规模、信誉、产品质量、配送能力和价格进行评审。本着公平、公正、公开和竞价的原则，决定配送中标公司。

（三）签订合同。中标企业必须按照东莞食品安全文件要求，与学校签订安全承诺书和合同。

五、配送要求

配送公司按合同要求对食品价格、每日采购需求量进行确认，配送企业接受配送任务后，应按合同要求，向学校提供优质、新鲜的货物。配送产品应取得食品生产许可证的必须有“QS”标志，并要求索取质量检验报告，未列入生产许可目录的应符合国家有关标准要求。

配送时间一般在每天早上7：30分前到达食堂。配送公司要配置“配送专用车”，凭专用通行证进出学校。蔬菜、肉类等鲜活食品必须当日配送，其余食品原料可视学校实际需求酌情配送，确保学校食品新鲜、优质、安全可靠。企业配送食品原料价格应低于当月物价部门提供的市场价格。对于质量有问题的食品要保证退货，并及时更换符合质量标准的食品。要努力提高有关工作人员的服务水平，不得强制向学校配送不符质量标准的食品，对出现有关质量问题按合同相关事宜处理。

六、保障措施

1、建立组织，加强领导。

为了做好学校食堂食品原料统一配送工作，特成立由吴景朋任组长，彭峰、熊业英、韩前兵、童永辉、冯沛强、蔡佳林为成员的学校食堂食品原料配送工作领导小组。

2、明确职责，严格管理。

吴景朋负责对学校食堂用餐人数等情况进行调查摸底，通过公开招标信息的发布与联系，与配送企业签订合同；及时掌握学校食堂食品统一配送工作的开展情况。

彭峰负责参与配送公司招标过程和配送食品价格的监督。负责建立健全学校食堂的财务管理制度，规范食堂收入和成本支出的核算，加强对学校食堂财务的监督与管理。

熊业英负责建立并完善学校食堂进货台账，并妥善保管配送企业提交的产品合格证和检验检疫报告等材料，建立好台账。

xxx负责根据物价部门的市场价格，对配送企业报送的食品价格进行核定，确保配送价格符合合同要求（低于市场价格），防止利益链产生。

保安队长前兵、厨师童永辉、冯沛强、蔡佳林负责对配送食品原料的质量审核，对于不符合质量要求的食品原料要拒绝签收；对配送工作中出现的问题要及时向配送公司反映，及时沟通解决。公司每天派出一名员工监督食品配送验收工作。

3、健全制度，加大监管。

（一）配送服务质量评议制度。学校食堂食品原料配送工作领导小组将个月对配送公司在配送过程中的食品质量、食品价格、服务质量、合同执行情况、承诺兑现等方面进行综合评议。

（二）责任追究制度。学校食堂食品原料配送工作领导小组将定期或不定期地深入学校食堂和配送企业，对食堂食品配送工作进行督查。对配送公司提供不合格产品或不按要求配送，影响员工正常就餐的，将按合同约定酌情扣除履约保证金；情节严重的取消配送资格，没收履约保证金；造成责任事故的将追究其法律责任。

（三）建立退出机制。如发生配送食品质量引发食品安全事故、学校连续两次评议结果满意率低于50%，按合同约定取消该公司食堂食品配送资格。

配送部工作计划 篇7

配送站长是一个重要的职位，他负责着整个配送站的运作和管理工作。一个优秀的配送站长需要具备一定的管理能力和组织能力，以确保快递的准确送达和客户的满意度。下面将介绍一个配送站长的工作计划。

配送站长需要制定一个周密的工作计划，以保证快递的准时送达。他需要根据每天的快递量和客户的需求量来安排合适的配送员和车辆，确保所有快递及时送达。同时，还需要确保配送员的工作状态良好，做好员工的培训和管理工作。

配送站长需要负责站点的日常运作和管理工作。他需要监督和检查每天的快递配送情况，及时发现问题并解决。他还需要与客户保持良好的沟通和合作，及时处理客户的投诉和意见，提高客户满意度。

配送站长还需要负责站点的安全管理工作。他需要确保站点的设施和设备完好，定期检查和维护设备，确保站点的安全运作。同时，还需要做好员工的安全培训和防范工作，确保员工的安全和健康。

配送站长还需要做好站点的管理工作。他需要协调站点的各项工作，确保工作流程的畅通和效率的提升。他还需要定期组织会议和培训，提高员工的工作技能和团队合作能力。同时，还需要定期评估站点的工作情况，及时调整工作计划和措施，提高站点的运作效率。

一个优秀的配送站长需要具备管理能力、组织能力和沟通能力。他需要制定周密的工作计划，确保快递的准时送达和客户的满意度。他需要负责站点的日常运作和管理工作，做好员工的培训和安全管理工作。他还需要做好站点的管理工作，提高站点的运作效率和服务质量。希望每一位配送站长都能够认真负责地履行工作职责，为客户提供更优质的配送服务。

配送部工作计划 篇8

为进一步加强全县中小学校食品卫生安全管理，规范学校食堂食品原料采购管理，严防发生食物中毒或食源性疾病的发生，切实保障广大学生和教职员工的身体健康和生命安全，XXX县XXX农副产品配送有限公司特制定本方案。工作目标：在全县统一要求框架下，以学校为单位，依照各学校实际，建立区域性的大宗食品原料统一配送机制并有效开展工作，以进一步规化全县中小学校食堂食品原料采购管理。促进全县中小学校食堂的规范化管理，确保学生在校就餐的安全、营养、价廉，促进全县中小学学生的健康成长。

一、配送产品介绍：

大米、食用油、面粉、鲜肉、蔬菜、调料、乳制品等其他品种

二、配送食品的内容及标准：

1、大米必须符合GBl354-20xx《大米》标准，取得食品生产许可证，具有产品检验报告，在保质期内，有QS标志。

2、食用油必须符合GBl535—20xx标准(大豆油)，取得食品生产许可证，具有产品检验报告，在保质期内，有QS标志。

3、面粉必须符合GBl355．86标准，取得食品生产许可证，具有产品检验报告，在保质期内，有QS标志。

4、学校食堂副食品、蛋、糕点、生粉豆制品、半成品、调味品(食盐、味精、酱油、醋等)等必须取得《食品生产许可证》，具有产品检验报告，在保质期内，有QS标志。

5、学生饮用奶必须符合《XXX省“学生饮用奶计划”暂行管理办法》中对学生饮用奶质量标准。学生饮用奶的质量及其标识应执行国家标准GB一5408．2一19XX《灭菌乳》和GB7718—19XX《食品标签通用标准》的规定，应采用符合GB/T6914—19XX《生鲜牛乳收购标准》规定的原奶生产，不得用复原乳生产。每份奶的单件包装净含量应采用】80毫升、200毫升、250毫升等规格，净含量负偏差符合国家规定。

6、配送的鲜肉类必须在定点屠宰场(或宰杀店)宰杀加工，并经动物卫生检疫机构检疫合格，加盖检疫合格印章和屠宰场印章，并附有《动物产品(B)检疫合格证明》；冷冻肉类必须向经营商索票索证，并报动物卫生检疫机构备案。

7、蔬菜在配送前必须采样送检，并注明蔬菜的产地、生产者及数量等，经县(或乡镇)农产品质量安全监管站进行农药残留检测，检测合格并出具农药残留检测合格报告单后，方可采收配送。

三、保证配送食品蔬菜质量的措施：

在与学校食堂签订《食品蔬菜配送合作协议》中，由学校食堂和我们共同拟订《食品蔬菜配送质量标准书》；

我公司接到学校食堂配送定单后，由公司采购员工分类采买或向和我公司签订购销协议的农民专业合作社订购，将组织的食品蔬菜由分拣人员按《食品蔬菜配送质量标准书》分拣包装并分类入库贮藏。

由于蔬菜生产的季节性、地域性和多样性，蔬菜是鲜活产品，组织柔嫩，含水量高，易腐烂变质，采后极易失鲜，故鲜活蔬菜由公司员工分拣入筐后，迅速将其拉入保鲜冷藏仓库贮藏，在由我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往学校食堂；

我们配送的蔬菜经由学校食堂的质量监督员验收。

配送价格构成及报价说明书：配送价格包含蔬菜的收购价格、分拣运输的损耗和搬运运费、运输费、国家法律规定的税费和行业交易费和我们企业的毛利等方面。在制定配送价格的过程中，根据蔬菜行业的各种特殊性，我们主要采取随行就市的原则主要采取由供应商定期（周报、旬报、月报）报价、采购方核价的方式进行（当有分歧的意见时，双方议价协商解决）。

四、本次配送计划客户服务策略

1、建立服务补救预警系统。化解顾客抱怨的最佳时机是在事前，以预防为主，补救为辅，即在问题出现前预见到问题即将发生而予以避免。

2、鼓励和引导不满的顾客投诉。物流服务提供者要设计方便顾客投诉的程序，以鼓励和引导顾客投拆。还应鼓励不满意顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满，利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源，及时改进。

3、快速解决问题。当发生服务失误时，企业作出反应越快，服务补救效果会越好。服务人员必须在失误发生的同时迅速解决，避免服务失误扩大并升级。

五、确定配送路线：

正是由于配送运输独有的特点，合理规划配送路线对配送成本的影响要比一般运输大得多，所以必须在全面计划的基础上，制定高效的运输路线，选择合理的运输方式和运输工具，通常把汽车作为主要的运输工具。选择驾驶经验丰富的驾驶员配送，这也是整个配送网络优化的关键环节。合理确定配送路线就是经最少的环节，以最快的速度把食品蔬菜运至学校食堂，以保障学校食堂的正常运行。

六、配送安排：

1、时间安排：准时拣货、检测、发货。

2、运输安排：安排保鲜货车进行较远距离配送，选择最短的路径！

配送部工作计划 篇9

一、总体服务方案

随着人们收入水平的提高和安全消费意识的日益加强，对蔬菜的运输要求提出了更高的要求，为了满足客户的多样性要求以及超市对运输成本的控制。因此，加强对蔬菜运输方案的研究就具有很重要的意义。针对食材配送服务项目定点采购定点采购运输所存在的蔬菜的运输方案作出以下几点：

1、配送方法：

配送质量标准:配送蔬菜质量的控制主要采取如下措施：（1）在与客户签订《蔬菜配送合作协议》中，由客户和我们共同拟订《蔬菜配送质量标准书》；（2）我公司接到客户配送定单后，将组织的蔬菜由分拣人员按《蔬菜配送质量标准书》分拣包装入筐，我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格；（3）我们配送的蔬菜经由客户的质量监督员验收。

2、车辆配送服务

我公司免费提供人工服务装卸车。

3、配送时间及地点交货时间：交货地点：

4、运输安排：

我公司具有冷藏车、保温车配送各种（蔬菜、畜禽肉、水产类、蛋类、水果类、杂粮类等）保质保险，不会蔬菜等造成严重的腐烂。

我公司提供江铃厢式货车1辆，提供金杯海狮1辆，保证在配送的时间内保质保鲜的将（蔬菜、畜禽肉、水产类、蛋类、水果类、杂粮类等）送达到现场。

5、我公司承诺在1小时内到达用户单位临时配送。

6、卸货交付

1.车辆到达目的地后，及时与用户协调员取得联系。2.入库卸货时，协调员与驾驶员同时监督清点卸货数量；

3.发生货损、货差，由协调员与收货方共同分清责任，同时提交公司；

4.卸货完毕后，及时提供三联单（我单位盖章、验收单位签字）。

二、货物质量保证措施

食材生产卫生规范的基本内容就是从原料到成品全部过程中各个环节的卫生条件和操作规程。其主要内容是：

⒈原料采购、运输、储存的卫生

对原料及其采购后的运输和储存要求是生产任何食材都要首先把好的重要环节。否则，即使生产条件再好，也不能保证最终产品的质量。因此，本项目主要对采购人员、原料的新鲜度、包装物及包装容器、运输工具和运输作业、原料的储存场地、仓库条件等的卫生管理作了相应的规定。

⒉工厂设计与设施的卫生

食材生产在经营进行新建、扩建和续建的工程项目时，首先将总平面布置图等资料报经当地行政部门进行预防性卫生监督，重点对选址、内外周围环境、布局、设备结构、上下水系统、废物处理、卫生设施等进行审查，均符合通用卫生规范和有关食材工厂卫生规范的规定。

⒊工厂的卫生管理

食材工厂建立相应的卫生管理机构，认真宣传和切实执行食材卫生法规，包括工厂的经常性环境卫生、除虫灭害、原材料卫生、产品质量检验、设施卫生和维修保养、清洗消毒、个人卫生、有毒有害物质、污水污物、上下水系统、动物饲养等管理以及规章制度、考核评比、职工健康教育等具体工作。

⒋生产过程的卫生

包括从原料到成品的全工艺过程。在食材加工过程中，按“原料→半成品→成品→包装→储运”的流程，严防交叉污染，在生产加工的场地、车间有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、废物处理等基本卫生设施并合理使用；食材包装有严格卫生要求的'场地和操作要求，包装材料和标识都必须符合国家有关规定，操作人员必须讲究个人卫生，符合从事食材生产经营的健康要求，成品应经有关标准检验合格，方可出厂。

⒌卫生和质量的检验

食材工厂有与生产能力相适应的卫生和质量检验机构，负责产品卫生和检验工作。按国际规定的或企业品质控制标准和检验方法进行检验，签发检验结果单，妥善保存原始记录，并定期鉴定、维修检验用仪器、设备，保证检验结果的准确。

⒍成品储存和运输的卫生食材生产有原料、半成品和成品三种符合卫生要求的仓库，容量与生产能力相适应；各类仓库有专人管理、负责，定期清洗、消毒、通风换气。各种成品的储放按相应的工艺要求进行。

食材运输有专车、专船或专舱，严禁一车多用或与非食材混运，运输中使用的容器、工具专用，有专人负责运输工具的清洗、消毒等卫生工作。

⒎个人卫生与健康的要求

食材从业人员进行健康检查合格和培训教育合格后才能上岗。以后每年至少要进行一次体检和培训，并养成良好的卫生习惯，如：上岗时，穿戴整洁的`工作衣、帽、鞋，上岗前和便后必须洗净双手，防止食材污染。

三、配送时间保证措施

为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。

一、作业时间

为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6：00开始，早上早下。通过作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。

二、快速响应

学校下达要货订单后，订单经过汇总、分析后交到采购部，由采购部负责肉品的采购。如果是自养猪，采购部与养殖负责人进行沟通，当天把生猪送到定点屠宰场进行屠宰。

第二天新鲜肉品进入库区，质检人员经过检验后直接进入加工区进行分割，分割师根据客户要求把白条猪进行分割。分割后的猪肉产品进行称重、开票，然后由物流车进行配送。做到整个流程连续作业，无间断作业。

三、送货

根据顾客需求，进行线路调整。时间紧、距离远的客户优先发车进行配送。做到优先分割，优先加工，优先开票，优先装车，优先发车，优先配送，保证客户的时间需求。

四、售后处理

当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。

四、人员配备方案

如今的农副产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车15多辆，包括2台应急专用车辆，有专职的切配加工、包装专职人员20人，有一个200平方干净卫生配套设备完善的切配加工场所。先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。

主要由六大部分组成：

第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。

第二，强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。

第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。

一站式采购

根据市场分析及客户的要求，公司领导人果断转变思路，率先撤消大型物流仓库，由原来的批发采购→装卸→仓储→装卸→现场，直接变为蔬菜基地采购→加工→现场。极力降低物流成本，充分保证食材的新鲜、多样、灵活之需求。严格的卫生管理制度

近年来，常有媒体报道集体食物中毒事件，十分让人担忧。公司本着宁保一分险，不省三毛钱的原则，从源头把好食材卫生关，决不购买变质、变味、不新鲜的食材。在食材加工中，严格按照有关食材卫生操作规范实行。在环境卫生方面严格按7S标准执行，并对所有现场定期与不定期的检查，消除卫生隐患。

配送部严格按照食材安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把食材质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行食材安全检测，已形成从种植养殖、原料采购、保鲜加工、储藏运输和送货上门的一体化服务，建立了从田间到餐桌的健康保障体系。

质量第一，服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食堂配送专家，是我们坚持不懈的追求！

饮水思源，回报社会，是公司创业发展的宗旨，基业长青的根本！我们愿与社会各界有识之士一起，共同振兴我国农产品配送服务事业，推动农业和食材安全的大发展！

五、服务承诺

我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：

一、保证配送的食材质量。所有蔬菜等等保证来自长期合作蔬菜基地，任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品，如发现假冒伪劣产品以一罚五十。若所送货物引起食物中毒事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。

二、保证提供每日食材的质量检验报告，我配送部每天有一个工作人员，保证在食材送到食堂后，收去食材样品送到广西出入境检验检疫局检验检疫技术中心，保证在当天10.30分食堂开餐前提供每日食材由广西出入境检验检疫局检验检疫技术中心提供的质量检验报告。保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。

三、不需要加工的食材，早上8.00送到指定地点，对于现场加工食材，保证在早上8.30分完成加工，保证有配送应急预案。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如有意外情况，我们可以保证从配送部最近的摊位配送食材来供应。

四、保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。对配送的食材并进行分类包装。对具体的食材产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。

五、本项目我配送部固定人员为10人，我方派2台专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。

1、实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。

2、本配送部保证每日安排上岗工作人员3人为食堂服务。

六、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。

七、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

八、配送部严格执行7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。

九、严格按照HACCP为依据建立食材安全管理体系并贯彻执行。

十、以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品质。

十一、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；

十二、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；

十三、100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；

十四、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；

十五、对食用本配送部所有提供的的任何食材而导致食物中毒，我配送部负全部责任，并承担所有后果；

十六、100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；

十七、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；

十八、保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。

配送部工作计划 篇10

作为一名货品配送员，我相信大家都知道我们的工作不仅仅是送货上门，还需要进行规划和安排，以确保货物安全、准时到达。

首先，我们需要制定一份详细的工作计划。这个计划需要包括每天的送货计划，包括送货的地址、送货时间、货物数量等等。我们需要提前计划好每天需要送多少货物，还需要预留一些时间作为临时加单的时间。这些都需要提前考虑，以确保我们的工作顺利进行。

其次，我们需要准备好所需的物品。这意味着我们需要检查我们的货车是否具备安全条件，如车辆是否良好、是否有足够的燃料、是否有必要的工具和备用轮胎等。我们还需要检查货物的状态，在运输期间保持货物完好无损非常重要。

第三，我们需要确定合适的送货路线。我们需要优化我们的路线，以最小化运输时间，同时确保安全。我们还需要考虑交通情况，以避免拥堵和道路工程等不可预知的因素。

第四，我们需要合理安排时间。这意味着我们需要根据我们的送货计划和路线，合理安排送货时间，以确保我们的货物在客户需要的时间内到达。

最后，我们需要建立良好的客户关系。这意味着我们需要保持礼貌和专业的态度，并确保我们的客户满意。我们需要及时更新客户送货进度，并确保在承诺的时间内送货到达。

总之，作为一名货品配送员，我们需要具备许多技能和品质，如良好的规划和安排能力、车辆维护和保养技能、路线选择和优化技巧、时间管理和客户关系管理能力等等。只有我们具备这些技能和品质，我们才能在工作中取得成功。

配送部工作计划 篇11

一、

配送员是现代社会中非常重要并且必不可少的一群人。他们负责将各种货物准确、及时地送到客户手中，是企业与客户之间的重要纽带。为了保证配送员的工作效率和准确性，制定一个合理的配送员工作计划显得尤为重要。本文将详细介绍一个完整的配送员工作计划，包括任务分配、时间安排以及工作指导等方面，希望能为相关从业人员提供一些借鉴和参考。

二、任务分配

配送员的任务主要包括从仓库或生产线取货、按规定路线进行配送、核对货物及签收单、回仓库或生产线等。根据实际情况，任务分配应根据以下几个因素进行合理安排：

1. 客户需求：根据客户下单情况，将订单分配给各个配送员，确保每个配送员的工作负荷相对均衡。

2. 地理位置：将相近地区的订单分配给同一配送员，以减少行车时间和燃料成本。

3. 配送员技能：根据配送员的驾驶技术、业务熟练程度等因素，合理安排各类订单的分配。

4. 仓库或生产线运力：根据仓库或生产线的货物生产和配送计划，将任务安排与其配合，保证货物及时取货和送达客户。

三、时间安排

良好的时间安排能够提高配送员的工作效率和准确性，合理规划时间表可以提高整个配送流程的顺畅度。时间安排主要从以下几个方面展开：

1. 出勤时间：根据企业营业时间和订单情况，确定配送员的工作时间，合理安排轮班，确保配送服务覆盖到公司规定的时间段内，并且实现与客户需求的精准匹配。

2. 任务时限：根据客户下单的时间要求和配送区域的远近，合理安排每个订单的配送时限，确保配送员可以按时送达，并提前与客户沟通以达成口碑效应。

3. 交通拥堵：根据当地交通拥堵情况，合理估算行车时间，避开高峰期，减少因交通原因造成的延误。

4. 仓库或生产线时点：与仓库或生产线保持良好的沟通，把握好取货时点，确保货物及时出库，配送员可以按时出发。

四、工作指导

良好的工作指导是保证配送员工作顺利进行的重要手段，通过明确的工作指导，配送员能够更好地完成任务。工作指导主要包括以下几个方面：

1. 路线规划：根据客户地址、交通情况等，制定合理、高效的配送路线，以减少行车时间和提高工作效率。

2. 车辆维护：配送员要定期检查车辆的状况，确保车辆在行驶过程中安全可靠。同时，提前预估燃料消耗情况，合理安排加油时间和地点。

3. 客户服务：配送员要以礼貌、专业的态度对待客户，及时解答客户的疑问和问题，确保客户满意度。

4. 安全意识：配送员要时刻保持安全意识，合理安排取货和送货时间，确保自身安全及货物安全。

五、总结

一个合理、详细的配送员工作计划不仅可以提高配送员的工作效率和准确性，还可以提升企业的形象和客户满意度。通过合理的任务分配、时间安排和工作指导，可以确保每个配送员的工作得到充分利用，并提高整个配送流程的效率。希望本文所介绍的配送员工作计划能为相关从业人员提供一些借鉴和参考，并为企业的配送服务提供一定的指导意义。

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