接待办述职报告13篇

我们听了一场关于“接待办述职报告”的演讲让我们思考了很多，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？经过阅读本页你的认识会更加全面。

接待办述职报告【篇1】

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是办公室的后勤接待员，今天我向大家提交一份我的工作述职报告。这一年来，我在岗位上努力奋斗，不断提升自己的专业能力，取得了一定的成绩。下面我将详细地总结和反思我的工作，希望能得到各位领导和同事的指导和支持。

一、工作内容

作为一名后勤接待员，我的主要职责是负责公司内外客户的接待和管理。我每天要处理来访者的来访事宜，询问来访人员的来意，并耐心解答他们的问题。在接待过程中，我保持礼貌待人，细心倾听对方的需求，并主动提供相关的服务和支持。我也会为来访客户提供饮料和小吃，保持接待区域的整洁和舒适。

此外，我还负责办公用品和设备的管理。我每周会核对办公用品的库存，并及时采购补充。对于使用寿命已经过长或者出现故障的设备，我会及时联系维修或更换。我也协助组织办公区域的布置和整理，确保办公环境的整洁和舒适。

二、工作成绩

在过去的一年中，我努力提高自己在工作中的表现，取得了以下几方面的成绩。

首先，我积极学习，提高了自己的业务能力。我参加了一些相关的培训和学习，学习了接待礼仪、团队合作等方面的知识。我还跟进了办公设备的最新技术和操作方法，提升了自己的工作效率。

其次，我与客户保持良好的沟通和合作关系。在接待过程中，我始终保持耐心和微笑，积极倾听客户的需求，并提供满意的解决方案。我尽力为客户提供优质的接待服务，取得了他们的认可和好评。

最后，我注重团队精神和合作。在工作中，我与同事密切合作，互帮互助，共同解决问题。我也积极参与团队的活动和讨论，为团队的发展做出贡献。

三、存在的问题和改进方向

虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些问题。

首先，有时候我会因为工作繁忙而无法及时回应同事的请求和需求。这给同事们带来了不便，也影响了整个团队的工作效率。我意识到需要更好地管理时间，合理安排工作任务，以便更好地满足他人的需求。

其次，我还需要加强在接待过程中的沟通技巧。有时候我会因为紧张而不够冷静，导致沟通出现偏差或者无法达成共识。我会参加相关的培训和学习，提高自己的沟通能力，更好地处理与他人的关系。

最后，我也会加强自身专业能力的提升，关注行业发展的动态，学习新的知识和技能，为公司的发展提供更好的支持和服务。

四、改进计划

为了进一步提升自身的工作能力和水平，我制定了以下的改进计划：

首先，加强时间管理。我会制定详细的工作计划，确保工作任务的有序进行，并合理安排时间。我也会尽量做到提前预防和解决工作中的问题，以减少其他同事的等待时间。

其次，提高沟通技巧。我会多参加一些相关的培训和讲座，学习专业的沟通技巧，并积极分享和运用这些技巧。我还会主动与同事交流，借鉴他们的优秀经验和做法，不断提高自己在沟通方面的能力。

最后，加强业务能力的学习和提升。我会关注行业的最新动态，不断学习与后勤管理相关的知识和技术。我还会积极参加一些相关的培训和职业证书考试，提高自己的专业能力和水平。

总结：

回顾过去的一年，在大家的支持和帮助下，我在岗位上取得了一定的成绩。但我也认识到自己在工作中还存在一些不足之处，需要不断努力和改进。在未来的工作中，我将进一步加强自身的学习和提升，提高自己在后勤接待工作中的能力和水平。感谢大家对我的关注和支持，我愿意倾听各位的意见和建议，并继续为公司的发展做出贡献。

谢谢大家！

接待办述职报告【篇2】

前些日子我在公司担任前台接待工作，现在我已经可以做一个非常详细生动的述职报告了。在这段时间里，我真的收获颇丰，让我来和大家分享一下吧。

作为前台接待，我深刻地体会到了服务意识的重要性。在这个岗位上，我不仅是公司的门面，更是公司的形象代表。我时刻保持微笑，积极主动地接待每一位来访客户，让他们感受到我们公司的热情和专业。我也会及时回复电话、短信、邮件等各种咨询，让客户感受到我们公司的高效服务。

我还学会了如何处理各种突发事件。在这个岗位上，难免会遇到一些琐碎烦心的事情，比如客户的投诉、员工的请假等等。但是我懂得了要冷静应对，及时解决问题。在这个过程中，我也学会了沟通能力和协调能力，让团队更加协同工作，提升了整体工作效率。

我还学到了很多专业知识。作为前台接待，我必须熟悉公司各项业务，熟悉公司的产品和服务，以便为客户提供更好的咨询和服务。我也不断学习提升自己的职业技能，比如提高口头表达能力、学习办公软件的使用等等，让自己更加适应公司的工作需求。

我要说的是，作为前台接待，我一直秉承着“以客户为中心”的理念，积极主动地为客户服务。我相信只有做好服务，才能获得客户的信赖和尊重。我也会不断提升自己的服务意识和服务水平，让客户感受到我们公司的用心和专业。

这段时间做前台接待工作，让我收获颇丰，也让我感悟颇深。我将继续努力，不断提升自己的服务意识和服务水平，在工作中展现出更好的自己。希望公司领导和同事们能够继续支持我，让我在这个岗位上做得更好，为公司的发展贡献一份力量。谢谢！

接待办述职报告【篇3】

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某公司接待班长，现在向大家做一份述职报告。

一、岗位职责

作为接待班长，我的主要职责是负责公司接待工作的组织和协调，确保来访客人得到高质量的服务。具体包括：

1. 安排接待人员的工作，并确保每位员工都掌握了相关的礼仪和服务知识，以提供专业的接待服务；

2. 负责安排来访客人的接待事宜，包括接待计划制定、接待场所准备等工作；

3. 定期与其他部门进行沟通，了解各个部门的工作情况和来访客人的需求，及时调整接待安排；

4. 跟进来访客人的后续事宜，保持良好的沟通和关系，增加客户满意度；

5. 组织员工进行礼仪培训，提高服务质量和接待技能。

二、工作总结

过去一年里，我认真履行接待班长的职责，与团队成员共同努力，取得了一些重要成绩。主要有以下几个方面：

我加强了团队建设，提高了员工的整体素质。在接待工作中，团队协作非常重要。我带领团队成员进行了多次培训和讨论，提高了员工的服务意识和沟通技巧。团队成员之间的相互配合的效果也越来越好，工作效率得到了明显提高。

我积极与其他部门进行沟通和合作，使得来访客人的需求得到更好的满足。通过与各个部门的沟通，得知了来访客人对公司的期望和需求，根据这些信息，我及时调整了接待安排，并向对应的部门反馈了客人的意见和建议。这样做既提高了客户满意度，也增加了公司与客户之间的信任度。

我注重员工的培训和发展，提高了团队的整体素质。我组织了一些专业的礼仪培训课程，帮助员工掌握更专业的接待技巧。同时，我和员工进行了定期的工作交流，听取他们的建议和意见，了解他们的工作情况和需求，为他们提供更好的工作环境和发展机会。

三、存在问题

在工作中，也面临了一些问题，主要有以下几个方面：

工作压力较大，有时难以应对突发情况。由于接待工作的特殊性，必须时刻保持高度的警惕，随时准备接待来访客人。有时候，接待流量较大，工作压力会比较大，需要提高应对突发情况的能力。

部分员工的服务意识和动力有待提高。尽管进行了培训，但仍有部分员工在服务过程中仍存在不细致、不主动的问题。需要进一步加强培训，增强员工的服务意识和责任心。

需要与公司其他部门加强沟通和协作。虽然与其他部门有一定的沟通，但仍存在一些衔接问题，导致服务不够连贯。希望能进一步加强与其他部门的合作，提供更好的协同工作。

四、改进建议

针对上述问题，我提出以下改进建议：

加强应对突发情况的培训。可以根据过去的经验总结，制定更详细的应急预案，提高员工应对不同情况的能力。

加强员工服务意识的培养。可以通过工作交流、培训等方式，向员工灌输正确的服务理念，提高他们的主动性和积极性。

加强与其他部门的沟通与协作。可以通过定期开展联席会议、制定工作计划和流程等方式，优化沟通和合作机制，提高工作效率。

五、展望未来

未来，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和领导能力。我将与团队成员密切合作，共同推动公司接待工作的成长和发展。同时，我也将通过持续改进和创新，为公司提供更优质的接待服务。

以上就是我作为接待班长过去一年的工作总结和对未来的展望。感谢大家的支持和关心，希望在接下来的工作中，能够得到大家的指导和帮助，共同开创更美好的明天。谢谢！

接待办述职报告【篇4】

尊敬的各位领导、同志们：

x年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在各位领导和全体职工的共同努力下，项目建设用心推进，资产经营稳步增长，我区国有资产和国有企业都取得了健康、持续的发展，国土资源局各项工作都取得了较好的成绩。现将本年度工作状况述职如下：

抓学习，提高潜力。

一是参加了区委组织部组织、大学网络教育学院培训中心承办的区20x年党政一把手公共管理高级研修班，听取《国情、民生与发展》、《公共危机管理战略》、《区域经济发展创新》、《领导干部创新思维》、《阳光心态塑造与岗位调适》等专题讲座，并用心参与讨论;考察了《x创意产业园》，增强了危机管理、创新发展、创意园建设等方面的意识和潜力。

二是参加了区纪委组织的反腐倡廉知识竞赛、市档案局组织的档案知识竞赛、区政府举办的《行政强制法》专题讲座，认真学习省国资委《关于加强市、县(市、区)国有资产监管工作指导监督的意见》，提高依法行政的意识和潜力。

三是自觉学习国有资产监督管理、国有企业转型升级、财务金融创新、行政权力指导等方面的知识，拓展知识面、提高业务潜力，增强指导和服务企业的针对性、效率性，提高服务企业、指导国有资产和国有企业做强做优做大的前瞻性、计划性。

抓基础，创新管理。

一是加强领导班子的合作与分工，注重提高班子的整体行政潜力和服务群众、解决问题的潜力。明确了主管、分管和协助分管的职责，在提高班子成员的用心性的同时，也使班子成员得到了适当的锻炼，各尽其长。

二是贯彻民主集中制，创新管理手段。采取会办单、办文单、局务例会、会审等形式，充分征求区国资委主任、区政府领导的意见，充分听取局领导班子每个成员的意见和推荐，部分经营业务邀请审计局、监察局参与监督、审议，透过重大事项请示汇报、重要事项群众议事、常规事项群众会签等途径，提高决策的科学性、规范性和民主性。

三是深入企业，加强调研，提高服务一线的针对性和效能性。今年围绕创新融资、资产租赁、项目建设、节庆活动等多次到公司进行调研，为工作推进进行专项指导、带给协调和服务。

抓业务，创先争优。

一是健全规章制度，编制了《区国有房屋资产移交接收注意事项》、《区国有(群众)资产公开竞租操作程序指南》，与区检察院联合拟订并下发了《关于共同保护国有群众资产的协作意见》。

二是完善考核体系，设定经济指标、基础指标、重点指标和特殊指标四大指标类别，将公司分为以项目建设为主、项目建设和资产经营并重、以资产经营为主分为三大类别，在指标设定和权重设置上，更加注重基础管理和重点项目建设，更加注重风险管理和构建和谐，更加注重重大事件一票否决。

三是拓展软件功能。资产管理软件在线监管和预警功能进一步强化和完善，10月底对110余处资产提出预警。在原有功能上，该软件又增加了国有资产权证档案管理模块，目前正在试运行中。

四是坚持政务、行政权力和行政信息三公开。及时将相关业务动态、行政权力运行等进行公开、公示。

五是以让人大代表和政协满意就是让群众满意为出发点和落脚点，承办政协委员提案7件，满意率100%;以动迁为使命，发扬五加二白加黑精神，用心投身动迁活动中，截至目前累计签约户，为x迁组织、带给成套房屋x套和单间房屋x间。

抓队伍，干事创业。

一是印发《区国有企业员工管理暂行办法》，对员工招聘、录用等环节进行规范，明确待遇和权益，规范员工管理。

二是组织国企领导班子和领导干部民主测评。对所有国有企业领导班子成员开展了民主测评和互评，国有企业所有在职员工参加了民主测评，大大提高了他们参与民主管理的用心性。

三是组织参加财务、宣传等各种业务学习、培训，学习、座谈两高《关于对民事审判活动与行政诉讼实行法律监督的若干意见(试行)》，并邀请区检察院检察官进行专题辅导讲座。

四是组织财务、资产及安全例会，加强业务沟通和联系，密切局机关与企业之间，及各联络员之间的相互合作。

五是编制《员工工作手册》，发放到各国有企业和相关部门，在提高员工工作计划性的同时，增加了国资局与国有企业之间的相互了解、理解。

六是鼓励干部职工参加继续教育，爱岗敬业、一专多能，着力培养业务精、善管理、会协调、政治素质高、群众基础好的干部职工队伍。

七是与企业签订党风廉政建设职责书，并将廉洁从业列入年度目标经营职责书，实行重大违法违纪事件一票否决。

抓自身，廉洁从业。

一是认真学习《廉政准则》和区政府《工程建设领域项目公开和诚信体系建设实施意见》，自觉按照《廉政准则》的相关规定和与区委、区政府签订的《党风廉政建设职责书》的相关要求，常怀律己之心，自我警示，廉洁自律，远离红线和高压线，做到政治上明白、经济上清白。

二是坚持岗位廉政风险排查和廉洁从业承诺、廉洁自律公示，自觉理解民主测评、防范廉政风险、理解群众监督、持续自身清白。

三是密切与企业的关系和群众的关系，多听企业声音，多听群众意见，切实为企业解决问题，让群众满意，让群众得到实惠。

存在问题：

一是学习不够，对新政策、新形势的要求理解和把握不够，工学关系需要进一步妥善处理好。

二是廉洁从业方面，需要加强对国资局和国企领导班子的警示和规范，惩防体系建设也需要进一步完善和加强。

三是工作不够大胆，个性是在对国有企业的监管、考核上，谨小慎微，怕出差错，怕得罪人。

下一步打算：

一是加强学习，以学促工。20__年领导干部个人述职述廉报告(3篇)20__年领导干部个人述职述廉报告(3篇)。重点加强国有资产经营监督、国有企业转型升级、转变国有经济发展方式等方面的理论和业务的学习，以个人思想的解放、思维的突破、思路的拓展，带领国资局领导班子整体经营和监管水平的提升，切实推进我区国有经济发展迈上新的台阶。

二是改善作风，提高效率。进一步改善机关及国有企业工作作风，个性是加大对领导交办事项和国资局临时交办事项的指导和督办力度，提高机关及国有企业的执行力和工作效率。

三是廉洁从业，加强效能。除加大对廉洁从业的教育力度和职责分解外，关键是要加强对资产租赁、处置、项目建设、监理、验收、重大资金使用和人事任免过程的监督、检查，真正使廉政从业落到实处，实现局机关及国有企业的廉洁、效能。

以上就是本年度个人述职述廉报告，不当之处还请上级领导批评指正。

接待办述职报告【篇5】

去年6月，我通过面试来到了公司。负责公司报纸版面设计的工作。在各位领导的正确指导下，扎实的完成了公司的工作。在这一年多的时间里，我从各个方面努力，力争把工作做到更优。下面我把这一年的工作情况向领导汇报，以接受大家评议。

主要日常工作内容：负责大事件，本地，体育，娱乐等版块，日均4-5个版面的'报纸版式设计。

过去一年工作取得的进展：首先，我从加入到《m2f金报》工作以来，公司领导给了我许多工作上的帮助。我惟一能做的就是努力认真的工作。我始终牢记自己是《m2f金报》的一员，对上级主管和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，也做到严于律己，宽以待人。

其次，作为一个设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求，我十分注重学习。工作之余，我利用可利用的时间来学习。我觉得公司的每位同事都是我的老师，每一个人都有自己的优势，只有不断地向他人求教，我才得以提高，工作才能做好。

在这个职位上，我配合同事们完成了报纸改版设计，也完成了一系列专题报道版式设计的制作。与同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。在这段时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力上都有了很大的进步。说到这里，工作不仅只是谋生的手段，更是我回馈公司最好的方式，也是一个人实现人生价值的方式。

从版面设计这一块，我可以很自信的说，我们比他们做得更好。

这段期间我曾发了些我的作品在“美编之家”论坛。发上去和同行交流、学习以便提高。恰好，我来到上海到现在，我曾与同城其他报社的美编聚过几次会。其目的也是为了交流、学习。会议里我们都有展示自己的作品。不可否认上海的设计风格不同于其他城市。但比他们做的要好是绝对的!当然，我也要学习他们好的一面，例如细节方面的处理、图片的局部取舍等等。

工作中碰到的问题，工作目标的设想、优化方案和意见：

以我的工作岗位来讲，为了追求新闻质量，有时换稿是不可避免，这我能够理解。但有的本地编辑删稿的速度实在太慢;娱乐编辑找文章配图太随意。例如说，本地稿件中为何多出几百字甚至一千字，但删稿时却一个字一个字的删，找来的图片不超过8cm大小的方方正正的图片。就好比新闻图片。

“10分钟决定生存”，我觉得我们的报纸可以这么说。中国报纸版式的方向，取决于市场和技术的创新。版式是我的生存之本，也是我的爱好。所以，我不拿我的生存开玩笑。

设计上，我觉得我们的版面还有些不足之处。例如说整份报纸稿件实在太满，造成阅读太累。毕竟如今看报的读者都快速的浏览。随着各行业的发展，网络已基本遍布全国。网上读新闻更为普遍。甚至就连我们自己的internetexplorer主页都是新浪、搜狐、网易、中新、中国网、环球等等。

我们的报纸跟街角报摊卖1元钱一份的报纸到底需不需要做成相同?如何在这特殊的空间、有限的时间“一把抓住读者”?以前的报纸都注重可读性，今天的报纸当然也要解决可读性，但是还要解决速读性，易读性，悦读性。对于报纸这样的信息产品，很多报纸对内容有足够的重视，但是往往忽略了视觉性，比如它的图片，其实它也是内容的一部分，形式也是一种内容。毕竟扔报机率越高越证明报纸内容与形式失败。这只是我的一些想法，望领导能够指示。感谢!

总一年来的工作，我可以问心无愧地说：我都是尽心尽力去完成的。今后我还是会从各方面严格要求自己，加倍努力纠正错误，为蒸蒸日上的《m2f金报》尽心尽力，添砖加瓦。

接待办述职报告【篇6】

去年6月，我通过面试来到了公司。负责公司报纸版面设计的工作。在各位领导的正确指导下，扎实的完成了公司的工作。在这一年多的时间里，我从各个方面努力，力争把工作做到更优。下面我把这一年的工作情况向领导汇报，以接受大家评议。

工作岗位：美术编辑

工作性质：报纸版式设计

主要日常工作内容：负责大事件，本地，体育，娱乐等版块，日均4-5个版面的报纸版式设计。

过去一年工作取得的进展：首先，我从加入到《m2f金报》工作以来，公司领导给了我许多工作上的帮助。我惟一能做的就是努力认真的工作。我始终牢记自己是《m2f金报》的一员，对上级主管和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，也做到严于律己，宽以待人。

其次，作为一个设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求，我十分注重学习。工作之余，我利用可利用的时间来学习。我觉得公司的每位同事都是我的老师，每一个人都有自己的优势，只有不断地向他人求教，我才得以提高，工作才能做好。

在这个职位上，我配合同事们完成了报纸改版设计，也完成了一系列专题报道版式设计的制作。与同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。在这段时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力上都有了很大的进步。说到这里，工作不仅只是谋生的手段，更是我回馈公司最好的方式，也是一个人实现人生价值的方式。

还有，我要感谢李涛，是他教会我很多知识。

与同城其他媒体状况对比：

从版面设计这一块，我可以很自信的说，我们比他们做得更好。

这段期间我曾发了些我的作品在“美编之家”论坛。发上去和同行交流、学习以便提高。恰好，我来到上海到现在，我曾与同城其他报社的美编聚过几次会。其目的也是为了交流、学习。会议里我们都有展示自己的作品。不可否认上海的设计风格不同于其他城市。但比他们做的要好是绝对的!当然，我也要学习他们好的一面，例如细节方面的处理、图片的局部取舍等等。

工作中碰到的问题，工作目标的设想、优化方案和意见：

以我的工作岗位来讲，为了追求新闻质量，有时换稿是不可避免，这我能够理解。但有的本地编辑删稿的速度实在太慢;娱乐编辑找文章配图太随意。例如说，本地稿件中为何多出几百字甚至一千字，但删稿时却一个字一个字的删，找来的图片不超过8cm大小的方方正正的图片。就好比新闻图片。

我的报纸观：

“10分钟决定生存”，我觉得我们的报纸可以这么说。中国报纸版式的方向，取决于市场和技术的创新。版式是我的生存之本，也是我的爱好。所以，我不拿我的生存开玩笑。

设计上，我觉得我们的版面还有些不足之处。例如说整份报纸稿件实在太满，造成阅读太累。毕竟如今看报的读者都快速的浏览。随着各行业的发展，网络已基本遍布全国。网上读新闻更为普遍。甚至就连我们自己的internetexplorer主页都是新浪、搜狐、网易、中新、中国网、环球等等。

我们的报纸跟街角报摊卖1元钱一份的报纸到底需不需要做成相同?如何在这特殊的空间、有限的时间“一把抓住读者”?以前的报纸都注重可读性，今天的报纸当然也要解决可读性，但是还要解决速读性，易读性，悦读性。对于报纸这样的信息产品，很多报纸对内容有足够的重视，但是往往忽略了视觉性，比如它的图片，其实它也是内容的一部分，形式也是一种内容。毕竟扔报机率越高越证明报纸内容与形式失败。这只是我的一些想法，望领导能够指示。感谢!

总一年来的工作，我可以问心无愧地说：我都是尽心尽力去完成的。今后我还是会从各方面严格要求自己，加倍努力纠正错误，为蒸蒸日上的.《m2f金报》尽心尽力，添砖加瓦。

接待办述职报告【篇7】

一、工作概述

接待办作为公司重要的对外窗口，承担着接待来访客户、组织各类商务活动以及处理客户投诉等重要任务。在过去一年的工作中，我们团队始终坚持高标准、严要求，积极创新、勇于担当，取得了一系列可喜的成绩。

二、接待工作

1.接待来访客户

我们专门成立了客户接待小组，负责协调客户来访的日程安排、接待流程以及接待环境的准备工作。通过充分了解客户需求和对接待细节的把控，我们成功地接待了来自30个国家的300多位客户，并获得了客户高度评价。

2.商务活动组织

在过去一年，我们组织了多场规模宏大、影响广泛的商务活动。例如，举办了一场大型的行业高峰论坛，邀请了业内知名专家进行精彩演讲，并与客户进行了深入交流。另外，我们还组织了多场商务晚宴、拓展训练等活动，提升了公司与客户之间的互动和沟通。

三、廉洁工作

1.公平公正原则

我们在接待和组织活动过程中始终坚持公平公正原则，不偏袒任何一方，确保每一位客户都能获得公正待遇。我们在接待流程中严格执行公司规定，充分尊重客户的需求和意见，同时尽力满足公司的利益诉求。

2.廉洁自律

我们团队内部设立了相应的纪律规定，自觉遵守职业道德和公司规定，严禁违规收受礼品、接受不当款待等行为。同时，我们也积极主动参与公司组织的廉洁教育活动，不断提高自身的廉洁观念和自律意识。

3.监督与反馈

为了确保廉洁工作的进行，我们建立了监督与反馈机制，定期进行自查自纠。同时，欢迎内外部人员对我们工作的廉洁性进行监督和评价，对于存在的问题和不足，我们会积极采取措施进行整改。

四、总结与展望

在过去一年的工作中，我们接待办团队通过高质量的接待工作和积极的廉洁自律，赢得了客户的信任，树立了良好的公司形象。在未来，我们将继续以高标准、严要求推进接待工作，在廉洁自律方面加强培训与监督，不断提高团队的整体素质和服务水平，为公司发展作出更大的贡献。

让我们共同努力，迈向更辉煌的明天！

接待办述职报告【篇8】

1、个人履历简介。

2、入职以来的主要工作事项。

3、对任职岗位的认识和理解。

4、工作体会。

5、转正之后的工作计划。

6、需要得到的支持与帮助。

自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

（一）前台服务。

1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见；

4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。

6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象；

7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备；

9、自行学习完成一些工作表格，工作文档；

12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；收到的报纸，分类整理；共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本。

13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误；共计12个会议。

14、及时完成领导临时安排的事项。

(二)办公用品管理。

公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1、在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。

2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的'人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。

在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责；最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家！

接待办述职报告【篇9】

尊敬的领导：

你好!

一转眼，20xx年已经悄悄的来临，我在xx已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

一、努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行，我学会了如何根据具体情况具体分析;从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准，让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理宾客投诉和紧急事件;通过参加“未来之星”的培训让我看到了酒店对人才的培养以及自己前进的方向。通过种种工作经历，让我真正做到了真诚对待每一位宾客，力争为宾客提供更优质的服务。

二、提高班组执行力，力求出色完成每一次接待任务

自酒店开业以来，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通，细化每一个接待环节，力求出色完成每一次接待任务。在平日的工作中重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，认真传达会议精神，提高前台班组整体执行力。

三、实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从Opera系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

　四、认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我会严格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝着我的事业之路前进。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

接待办述职报告【篇10】

20xx年，根据组织安排，我主要负责市接待办工作。现将一年来的工作、学习和执行廉洁自律方面规定情况报告如下：

一、四项工作实绩

（一）加强接待工作制度化、规范化建设

20xx年初,我市开始构建大接待工作格局。从重新明确机构性质，任务职责，到选配、充实人员，疏通工作环节，承接工作任务，至今年5月23日全市接待工作座谈会召开，可以说顺利实现了角色转换、工作转型。在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。

一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和工作人员的情况，进行合理分工，将工作和人员分为对外接待与内务管理两个方面，形成既有支持合作，又有分工制约的工作机制。二是严格接待工作规范。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、办公用品、接待礼品管理制度、工作过错责任追究制度等12项工作制度。四是创新、规范接待用品。我们借鉴外地经验，结合xx实际，设计、开发了独具xx特色的系列接待用品、接待礼品等，既提高了效率，又规范了形式，还丰富了内涵，展示了形象。

5月23日，在沭阳县召开了全市接待工作座谈会，采取现场观摩与座谈及展览相结合的方式，通报大接待机制运行情况，总结交流接待工作经验做法，对全市接待工作进行安排部署。会议的召开，也标志着我市大接待工作从建成运行进入到完善提高的新阶段。

(二)大力推进餐饮文明建设

在开展接待工作过程中，我们逐步感受到一些深层次的矛盾和问题。一是消费观念、消费习惯与时代发展不相适应。不管是民间宴请，还是公务接待，依然存在程序冗烦，铺张浪费的现象；二是宾馆和餐饮服务的层次、水平与接待工作要求不相适应。由于建市时间短，经济不发达，我市的宾馆和餐饮服务业发展尚处于起步阶段，服务理念有待转变，层次和水平有待提升。作为专门负责公务接待的部门，提升宾馆和餐饮服务水平是提升接待工作水平的必然要求，同时我们认为接待部门也有责任、有义务在引导餐饮消费观念和习惯方面发挥更大的积极作用。基于此，从今年上半年开始，在市有关领导的重视和支持下，我们和有关部门一起，从以下几个方面着手，积极采取措施，大力推进餐饮文明建设。

营造宣传氛围，着力转变观念。餐饮文明建设，关键是观念和习惯的转变，我们与宣传部门联动，开展广泛深入的宣传教育活动。在xx日报开辟专栏，在xx电视台开设专题节目，在《网上xx》开建专题网页，还开展“餐饮文明”主题征文活动，开办餐饮礼仪与健康饮食专题讲座，开展头脑风暴活动，等等。通过各种生动活泼的形式，增强机关干部和群众科学餐饮、文明餐饮的意识，发动社会各界广泛讨论，推动餐饮文明观念深入人心。

搭建活动平台，调动积极参与。餐饮文明建设，餐饮服务单位的认同和参与是关键。因此我们多次组织餐饮服务单位负责人座谈讨论，并免费为各宾馆饭店提供宣传、展示的平台。在《xx日报》和《网上xx》“餐饮文明建设”专题网页设立“xx美食”栏目，展示全市宾馆酒店特色菜肴图片；拍摄系列电视专题片，在市电视台陆续播放，介绍市区宾馆酒店的特色菜肴、特色环境等。从而让宾馆和餐饮服务行业的经营者对餐饮文明建设的内容、目的和意义有全面正确的认识，调动起他们关注和参与餐饮文明建设的积极性，认同、签订《餐饮文明十条公约》，积极将餐饮文明的有关要求落实到经营管理过程中，并带头向社会发出倡议，成为推动餐饮文明建设的一支重要力量。

结合工作实际，促进水平提升。餐饮文明建设是一个长期的、潜移默化的过程，如何在坚持长期宣传教育的同时，将这一活动与实际工作结合起来，一点一滴地落实到接待工作中，促进接待水平的提升是我们开展活动的目的之一。为此，我们和公务接待重点宾馆饭店一起，研究探讨落实的具体措施，帮助他们归纳借鉴各大宾馆饭店的特色菜肴，充分利用xx本地特色生态农副产品，努力形成具有xx特色的菜肴体系，并在本土菜肴的精细化、特色化上做文章，彰显地方文化底蕴。引导他们创新、改变传统的餐饮形式，转变经营理念，改善服务条件，规范服务流程，提升服务水平。餐饮文明推进的过程对接待工作人员来说，也是一个思考不断深入，认识不断深化的过程。活动的组织也启发我和同事们在接待工作中精益求精，不断创新，既保证接待任务的顺利完成，又控制好接待工作的每一个环节，力求精细、周到、规范、高效、节约。

接待办述职报告【篇11】

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

首先，首先感谢组织和领导为我们搭建了这个平台，给我们提供了一次展示才华、学习锻炼和公平竞争的机会。我怀着参与竞争和锻练提高自己的良好愿望，走上这个公开展示自己的平台，诚恳地接受组织和同事们的考验。

我叫****，现年***岁，****年**月参加工作，****年***月加入中国共产党，中级技术职称，****年至***年在***工作，****年至****年在******工作，****年**月至今先后在*****、*****岗位工作，现在****工作。

我竞聘的岗位是：*********科

下面，我对竞聘岗位的认识、自身存在的优势，以及对竞聘岗位今后的工作设想等方面向大家进行汇报，不妥之处请给予批评指正。

一、对所竞聘岗位的认识

******科处于一种承上启下的地位，是领导和全体***联结的桥梁，同时也是协调***和各部门、各单位关系的纽带，因此，保持***工作的正常运转，具有十分重要的地位和作用。实践证明，***的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，***工作是否保障有力，综治保卫、人武建设能否有声有色地开展， 1

在很大的程度上取决于***作用是否得到了充分的发挥。总而言之，***科长的职责就是要在工作中突出协调能力，强化服务意识，确保各项工作落到实处。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀综合***科长，不仅是领导的要求，大家的期盼，更是***科长为之努力奋斗的目标。

二、竞聘的理由

对于***科长这个职位，我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任，主要基于以下三个方面的考虑：

一是具有良好的品德素养。始终坚持“三老四严”优良作风，具有较高的思想政治觉悟，具备坚定的政治立场和较高的政策水平。能识大体、顾大局，正确对待大是大非。服从领导，平等待人，严格遵守保密纪律。行为端正，谦虚谨慎，从不揽功推过。多次被***党委、***评为“优秀干部”、“优秀员工”，被***工作先进个人”。

二是具有较强的业务素质。本着“干一行、爱一行”的精神，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践，具有较为广博的知识面和较合理的知识结构。无论是在***内勤岗位还是综合管理岗位，无论从事文秘工作还是办公设备（用品）申领及管理、安全管理、劳资、财务等各类综合事务协调工作，对待每一项工作任务都是勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，凭着自己的勤奋，积累了一定专业知识，对本系统的各项业务都比较熟悉。

三是具有一定的组织协调能力。参加工作近***年来，阅历较多，经验比较丰富，分析问题能够做到思路清晰、头绪分明， 2

解决问题能够做到抓住要害、行止有度。特别是在***岗位，能够准确、及时的贯彻落实领导的要求。在自己的职责范围内，能根据领导的意图，协调好各方面的关系，使之步调一致，通力合作，把各项工作搞好。同时，注重团结同志，能真诚待人，正确处理好与领导、与同志的关系，协调理顺上下左右关系。

三、今后工作的努力方向

***科作为联系上下左右、前后内外的桥梁，工作纷繁杂乱，综合协调的任务量大。如果能竞聘成功，我将坚持“保障核心、服务全局”理念，团结科室同志和其他同志一道，把参与政务、管理事务和搞好服务三大主要职能有机地结合起来，不断改进工作方式方法，切实发挥好“大内勤”、“服务员”作用，在搞好常规工作的同时，侧重抓好以下四项工作：

（一）加强理论学习，提高工作执行水平。要高效推进***科的各项工作，一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓宽视野。我将进一步牢固树立“学习就是工作，认真学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力”的思想，有针对性地抓好的政治理论和业务知识的学习，特别是要坚持不懈向领导学习，学习领导忘我的工作精神、过硬的工作作风、缜密的工作思维、全面的业务知识。要通过学习，进一步提升自己的政治素质和业务素质，在领导决策的贯彻、实施过程中，坚决做到执行不打折，力争最大限度地实现领导决策意图。

（二）深入调查研究，发挥好参谋助手作用。本着对领导高度负责的态度，以高度的.政治觉悟，抓住各个时期领导关注的重 3

点、开展工作的难点、群众反映的热点，树立超前意识、勤政意识，积极主动为领导当好参谋，做好助手，自觉做到眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤、脑勤，深入开展调查研究，把上级的决策、指示与***工作实际有机结合起来，融会贯通，领导决策前多参谋，领导决策后多反馈，为领导决策提供科学的依据。

（三）严格工作要求，发挥好综合协调作用。综合协调贯穿于***科工作的各个方面，随着新情况新问题的层出不穷，我将坚决按照高效、严谨、规范的要求，围绕提高工作运转效率，切实形成对内协调有方，对外联络顺畅的综合协调机制和良好工作环境。高效，即在保证质量的前提下，注重时效，加快工作节奏，提高工作效率；严谨，即要按照百密而无一疏的要求，牢固树立***无小事的意识，认真负责，周密安排，搞好衔接，真正做到周到细致，不出纰漏；规范，即坚持按规定办事，把各项工作纳入制度化规范化轨道，做到项项工作有规范，个个环节有衔接，保证事事有着落，件件有回音。

（四）树立大局意识，发挥好服务保障作用。把“一切服从大局，一切服务大局”作为***科工作的出发点和落脚点，坚持高起点、高标准，增强服务意识，创新服务方式，提供优质服务，上为领导分忧，下为各科室、各基层单位服务有机结合起来，努力在办文、办会、办事上坚持原则性下的灵活性，头脑要清，手脚要勤，待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，力争不让领导安排的工作在自己手中延误，不让任何差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受到冷落，不让办理的文件在 4

自己手里积压，不让办理的事项在自己手里中断，不让机关形象在自己这里受到损害，力求做到精益求精，尽善尽美。

尊敬的各位领导、各位评委，我想说：我有信心、有决心干好***工作，与大家携手捍卫我们共同的荣誉，共创我们辉煌灿烂的明天！无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义重大，这次竞聘将成为我的人生经历中的一笔财富；我相信通过这次竞聘锻炼，自己的工作能力和综合素质将会得到进一步提升。借此机会，我向关心、信任、支持、帮助我的各位领导、同事们表示衷心感谢！

最后，我想用两句话来结束我的演讲：我对领导说，你们的严格要求是我努力工作的目标和动力；我对自己，也对同台参加竞职演讲的同事们说，保持一颗平常心扎实工作，只要有耕耘就会有收获！

谢谢大家！

接待办述职报告【篇12】

导语：

2008年5月份以来，在市委市当局的精确带领下，在市有关部分的大力大举赞成下，奉迎迎办全部干部职工当真贯彻科学成长观，环绕中间，办事大局，开辟立异，忘我奉献，联合奋进，富裕阐扬了欢迎工作的办事和保险效用，为全市经济社会成长做出了新的贡献。 1、美满结束了各项欢迎任务。一年来，面对欢迎宾客层次高，人员多，任务重，隐瞒性强的特点，奉迎迎办上下用心，细致构造，周到安排，热忱办事，讲政治，讲大局，讲奉献，美满结束了各项欢迎任务。共欢迎各种宾客765批次8736人(政务欢迎478批，商务欢迎126批)，此中，党和国度带领人2人,省部级带领 217人,市厅级带领1055人。不但高雅的结束了对省部级带领、外省市带领、紧张客商、动静媒体、专家学者、省直有关部分等宾客的公事欢迎工作，并且结束了国度信访督导组、省委巡查组等专项欢迎。同时，欢迎办与相干单位密切互助，美满结束了全省农村公路现场会、闽粤赣十三市物流集会、重庆市老干部健康疗养团、全省庞大项目产业滚动现场会、中国收集媒体江西行、上海政协老干部观光团、联合国申遗专家组、**在京人士和好会、国务院鄱阳湖生态经济区联合调研组等庞大活动、大型集会、大型团组的欢迎任务，遭到各级带领和宾客的同等好评。 2、欢迎工作更加科学典范。一年来，我们始终坚定“环绕成长搞欢迎、搞好欢迎促成长”的欢迎理念，凸起“办事政务、办事经济、办事客商”的主题，在思维见解上立异，在机制系统体例上立异，在特点办事上立异，竭力充裕欢迎工作的内涵，周全提拔欢迎程度。 （一）连续抓好轨制构筑。一是进一步美满了欢迎工作流程及响应的规章轨制系统，从根本上明了了工作规律、工作职责，典范欢迎工作流程、欢迎标准，以兑现从经验型、粗放型的办理渐渐变化为轨制化、典范化的办理；二是加大了对轨制的贯彻履行力度，强化督查，明了惩，确保轨制彻完全底的履行。2008年5月我们出台了《重宾欢迎规程》，下发到县（市、区）管委会欢迎处及各欢迎基地。如今，我们正在赶紧做好两项工作，一是赶紧美满并编印《**市公事欢迎轨制汇编》，篡夺6月底结束；二是赶紧《**市党政公事欢迎履行细则》的出台。 （二）连续抓好基地构筑。欢迎任务可否美满结束，欢迎基地构筑相称紧张。环绕加强欢迎基地构筑，我们一手抓现有基地的欢迎本领再提拔，一手抓新增基地的欢迎质量上程度。从2008年2月份入手下手，我们展开了为期一年的“欢迎基地构筑年”活动，出台了《欢迎办处长关联欢迎旅店、景区暂行方法》，对外公告了《公事欢迎工作无过错承诺》，凡是性召开欢迎基地工作集会，专题探讨了vip欢迎规程，欢迎旅店食物安定、菜品格量等一系列题目。针对中办2009[13]号文件和省委办公厅、省当局办公厅下发的《关于加强省级带领下基层调研欢迎工作的法则》，我们敏捷召开了欢迎基地集会，探讨了贯彻落实办法。如今，在欢迎省带领的详细工作中，紧张欢迎基地都能根据新要求新法则结束政务欢迎任务。 （三）连续抓好细节办事。欢迎工作的真谛是责任心，欢迎工作的品格靠高雅化。一年来，我们连续践诺“六个一”的欢迎模式，经过议定细化欢迎流程，强化细节办事，出力培养欢迎人员细致办事的精良风俗，尽量做到事前想细，事中做细，过后谋细，竭力进步欢迎工作的质量和程度。从这一年的欢迎实践看，我们成也在细节，败也在细节。本年我们特别在“过后谋细”上下了一些工夫。紧张是每次紧张任务结束后，我们都养成惯例，召开总结漫谈会，当真总结分析详细欢迎中每个关键带给我们的经验和教训。别的，我们还把紧张宾客的个人信息、糊口生涯风俗即时记录料理，连同欢迎方案、欢迎手册、宴请菜单等一并建档，履行微机和手工双严惩理，便于往后查找，为下一次有针对性供给本性化办事，做好欢迎工作打下根本。 （四）连续用好公事欢迎经费。根据市委、市当局及市财务部分关于公事欢迎经费办理的有关法则，我们始终坚定“勤俭节省、优良办事、从严把握”的原则，对公事欢迎经费履行联合办理利用，市财务部分承诺报销的轨制。在详细工作中，抓住任务安排、跟踪办事和经费结算三个关键，强化经费办理。重点做好欢迎工作全进程办理，严厉把握欢迎经费，做到不该用的费用坚定不消，能够节减的开支尽大略节减。别的，在欢迎中，严厉履行“一客三单”，即欢迎任务必须有来客信息单、任务关照单和消耗明细单。本年元月份以来，中办国办、省委办省当局办下发了一系列文件，对严厉把握公事欢迎费用付出，进一步典范欢迎办理轨制、紧缩欢迎经费开支、简化欢迎礼仪发起了明了要求。奉迎迎办根据上级要求，周全敏捷地进修好、宣扬好文件精神，当真抓好贯彻落实。我们在原本的根本上，发起了节省办欢迎，从严把握欢迎经费开支，严厉按欢迎标准供给食宿、交通办事，不华侈华侈、超标准欢迎，确保结束上级肯定的2009年公事欢迎费用付出减少的指标。 3、上下联动更加精密和谐。一年来，在市委、市当局带领的关心赞成和各相干部分的大力大举互助下，我奉迎迎工作的分工协作机制获得连续巩固和加强，庞大集会、紧张活动的欢迎工作和谐联席会轨制日趋美满，部分协作更加精密，任务落实更加顺畅。“任务受领、带领审批、方案订定、部分分工、跟尾落实、鞭策反馈”的欢迎工作链根本构成。一年来，我们对县（市）区紧张公事欢迎活动，均坚定指派欢迎骨干进行现场教导，并及时发起公道化发起和典范要求。同时，对上级有关欢迎工作的新法则、新要求及时向各县（市）区及市各有关部分进行传达，帮忙抓好贯彻落实，鞭策了全奉迎迎工作集体交易程度的进步。 4、和谐、敬业、奉献的精良民风正在构成。我们以构造效能年构筑和进修实践科学成长观活动为契机，展开了以建立和谐、敬业、奉献为主题的构造建立活动。活动中，我们紧张抓了以下几个方面。一是坚定不懈地抓好政治表面进修。采纳了按期或不按期、集体学或个人学、集结带领或个人自学相联合的方法，连续加强政治表面进修，一年来，仅集体构造进修就达56次，大家坚定写心得笔记，全部干部职工的思维政治表面素养有了新的进步。四川汶川地动期间，同志们响应号召，积极捐款达10000多元。二是抓好轨制构筑。我们前后订定和美满了工作轨制和办理轨制，使构造的各项工作更加典范，更加有序；三是抓好交易构筑，我们除抓好平常的交易培训外，还采纳“走出去、请进来”的方法，加强工作交换。客岁我办分两批派出交易骨干到沿海都会进修观察，进修鉴戒外埠公事欢迎一些好的做法和经验，全办集体交易本质有了新的进步。

接待办述职报告【篇13】

忙碌的20xx年即将远离，我们将迎来崭新的20xx年。回首20xx不禁生出几分感触，具体工作的落实、本职工作的拓展及运行、工作方向的转变、新任工作的开展。现在针对我这一年的工作状况，做一个阶段性的叙述，并对将要开始的20xx年工作安排做一陈述。

20xx年，新年伊始RMA科开始了正式的Repair生产计划。

1、开始进行FA分析学习及实际操作，掌握32inch、23.6inch驱动电路。最终实现独立分析各种型号、各种不良的成因。

2、小设备的检讨、接收、校验、管理、维护、及日常使用管理，并根据设备厂商培训及说明书编写小设备使用说明，以及为新员工做小设备使用说明的培训

3、FA分析业务的管理，不良数据的统计，产线日常生产的协助管理，产品高发性不良的统计，及原因分析。产线人员的管理及培训方案的推进。289A.Com

20xx年8月份，由CS-RMA科调入CS-MNT CS科，学习CS业务。

1、8月份第一周对CS业务再学习，同时学习23.6inch针对不同客户复判的ISS基准。

2、对RMA NO.、RMA Report编写进行再次学习。

3、第二周开始至今，对客户福清TPV、北京TPV、苏州璨宇、嵊州天乐、武汉恒生、南京LG进行不良产品的复判，对部分客户反馈的产品特异性不良进行处理。

4、对TFT-LCD的确定原因进行深入学习，了解PCBA不同区域的具体功能，相互之间的联系，每个区域可能产生的具体不良现象，了解功能性不良在PCBA上如何去分析。学习如何如判断是否是PCBA某一区域造成的不良，学会如何去判断该区域发生了不良。

20xx年，参见Seminar内容：6S黄带培训1次、驱动原理讲解1次、TFT-LCD制成工艺Array、Cell、Module三大工艺讲解1次、显示原理讲解1次、IPS&FFS原理讲解1次、研发Module电路讲解1次。参与了CS的日常工作在与客户沟通后更是体会到，如何与大家合作、沟通，特别是在大家的意见存在较大分歧时，只有心平气和的与大家沟通解释，并且用足够有说服力的语言，才能使别人信服。在公司内部人际交往中，要保持一颗宽容豁达的心胸，以乐观的生活态度面对生活的每一天，才能赢得大家的认同。通过学习及与人交流深深体会对于产品工艺技术及驱动显示原理必须有比较深入的了解，熟知了公司的各种型号的技术参数，努力提高自身素质，为B4 的建设与发展贡献出自己的一份力量。

1、对于LCD发展的新技术的应用还未能充分的理解，如FFS, GOA, Dual-gate技术等，需要继续学习。

2、MNT-CS的复判工作，对除23.6inch、18.5inch、21.5inch以外产品的判定注意事项、判定原则、ISS基准不是很熟悉，需要进一步加强学习。进一步降低误判率，尽力避免因个人原因为公司造成不必要的损失。

加强自日常与同事、领导的沟通，增强个人的语言表达能力，提高与人沟通的技巧。以后应该注意遇事要多向领导请教，多注意细节的部分，要将理论落实到实践中。

1、掌握CS前线复判的所有ISS判定基准及注意事项，并熟练的在实际中运用。

2、归纳总结在复判的过程中所遇到的问题、提高工作效率的方法、减少公司损失的想，编写成PPT文件并进行Seminar发表。

3、继续学习公司不同型号产品的组成结构、显示原理、驱动原理，并加以区分比较。了解彼此之间的差异，掌握每种型号的

特点。提高自身理论知识，用于实践使自己的工作再上一个新台阶。

4、在将来的工作中要积极温故已学习过的业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的CS业务知识，继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交予和个人本职的工作，同时加强自身思想建设。

在工作中存在错误或需要改进的地方时，希望领导能及时给予纠正及教导，以利于自身素质及工作技能的提升

现在，我作为MNT-CS科室的一员，MNT-CS科是一个很重要的部门，是直面客户，联系客户，维护客户与公司良好关系，降低公司成本的重要部门。CS是面对客户解决客户售后问题的部门，因此，要求CS人员需对产品的各方面技术参数有一个全面的了解，这就需要各部门能提供产品各方面的信息。

总之，作为MNT CS的一名，我培养实际中遇到并解决问题的能力。在工作中遇到的事情，只要是在自己职责范围内，一定要尽自己最大的努力去完成，这样才能在工作中得到锻炼。我相信，只要我珍惜在BOE仅有的学习机会，虚心接受教导，用轻松愉快的心情来对待工作，用心去体会，我一定会做的更好！相信未来的BOEDT-MNT CS科室将会在我们的经营下，迎接璀璨的明天

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