2024年末工作总结精华

我们听了一场关于“年末工作总结”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？经过阅读本页你的认识会更加全面！

年末工作总结 篇1

1、中高考成绩优异。今年我市参加高考人数1628人，三本以上上线841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。综合上线率达到 51.66%，再次取得了总上线率和应届上线率均为xx市第一的好成绩，创我市上线率历史新高，超额完成xx市教育局下达的高考奋斗目标。我局荣获xx市普通高中XX级教学管理一等奖，xx中学与南轩中学也同时荣获了xx市教学质量一等奖。全市中考a等学生共计895人，占参考人数的33.86%，比去年提高了3.86个百分点，稳居xx市前列。两类高中招生工作也按计划顺利完成。

2、顺利组织全市学科骨干教师风采展示活动;义务教育阶段学校各学科以“有效课堂研究”为中心，举行了优质课竞赛和专题讲座等活动，一批优秀青年教师崭露头角;开展了xx市初中化学教师技能大比武，优胜者代表xx赴江苏参赛，取得了一等奖、二等奖各一个的好成绩;深化与江苏学校“手拉手，结对子”活动，双方不断互派干部和教师学习与交流;顺利组织开展了XX年特岗教师的招募工作。

3、教育科研工作取得较大突破。获得中国学前教育学会“xx”规划课题一等奖。在第四届xx省人民政府教学成果奖的评选中取得1个一等奖、4个三等奖的好成绩。取得xx省第十四届优秀教育科研成果三等奖1名。参加第二届xx市人民政府教学成果奖评选取得4个一等奖、3个二等奖、3个三等奖。取得xx市 “xx”现代教育技术科研课题研究成果评选3个一等奖、2个二等奖、5个三等奖。

xx市第十四届优秀教育科研成果2个一等奖、3个二等奖、12个三等奖。为推动教育发展，我们坚持每年4月份召开一次全市范围内的教育发展研讨会，今年的主题是“灾后教育教学重建研讨与经验交流”。四、紧扣教育实际，扎实、深入开展创先争优活动，加强基层党组织建设。

结合学校工作实际，教育系统以创先争优活动为契机，进一步激发各学校(单位)基层党组织和广大党员干部的生机和活力。

一是做好公开承诺工作。各基层党组织认真落实“五好党支部”和“党员示范岗、党员先锋岗”等岗位争创系列工作，采取多种形式，做好党支部和党员个人的公开承诺工作。全系统46个党支部、1348名党员已全面完成公开承诺。结合党员公开承诺活动，我们在全市3400余名在职教职工中开展了师德承诺及践行承诺活动，扎实了开展学科竞赛和素质练兵等活动，以此提高教职工的业务能力和水平。

二是开展教师职业规划活动。教职工根据学校发展规划和自身岗位特点，以提高自己的思想道德和职业理想为目标，以丰富和锤炼自己的业务能力和手段为重点，立足岗位实际，制定自己3-5年的成长和发展规划，撰写《职业规划书》，并在学校的指导和督促下付诸实施。

三是推进基层组织建设，提高党建工作科学化水平。继续深入开展“五好四强”、“五带五争”、“千百十”、“四个一”、“七个一”等党建创建活动，把加强基层党组织建设与解决实际问题相结合，通过创先争优活动，探索助推教育科学发展的措施，推进党组织服务科学发展长效化。

XX年新发展党员27名，24名预备党员转正，考察确定22名入党积极分子。在建党89周年之际，隆重举行“七一”庆祝大会，表彰了10个五好基层支部，10个优秀支部书记，101名优秀共产党员。受到市委表彰的优秀党组织2个，优秀党员1名。

年末工作总结 篇2

时间荏苒中，一学期工作已经完毕。一学期以来，在各位领导和教师的热心支持和帮忙下，我仔细做好自己工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。

一、师德表现：

平常积极参与校内活动，仔细学习学校下达的上级文件，关怀国内外大事，注意政治理论的学习。协作组里搞好教研活动。每周按时参与，从不缺勤。听从安排，人际关系融洽。尽我所能地为学校为学生奉献自己的微薄之力。

二、教育教学状况：

在教学工作中，我留意做到：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我仔细讨论教材，力求精确把握难重点，难点。并注意参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。留意弱化难点强调重点。教案编写仔细，并不断归纳总结提高教学水平。

2、仔细上好每一节课。上课时注意学生主动性的发挥，发散学生的思维，注意综合力量的培育，有意识的培育学生的思维的严谨性及规律性，在教学中提高学生的思维素养。保证每一节课的质量。

3、仔细准时批改作业，留意听取学生的意见，准时了解学生的学习状况，并有目的的对学生进展辅导。

4、坚持听课，留意学习其他教师的教学阅历，努力探究适合自己的教学模式。本学年平均每周听课一到二节，对自己的教学促进很大。

5、注意教育理论的学习，并留意把一些先进的”理论应用于课堂，做到学有所用。

三、遵守学校的规章制度方面：

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的.关系。对人真诚、喜爱学生、到处以一名人民教师的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。我喜爱自己的事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

以上是我一学期来的工作总结，缺乏之处请各位领导及教师指正。我肯定再接再厉，努力工作！

年末工作总结 篇3

转瞬间，一学期的教育教学工作已经完毕。现将本学期师德状况总结如下：

教师的天职是教书育人。因此，必需要提高自己的道德素养和职业观念。只有有严格要求自己的人才能获得良好的进展，并能对学生严格要求。做一个同事满足，学生满足，家长满足的好教师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争做一个“人师“。

一、仔细教学，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习请教，提高自己的教育教学水平。

要提高自身的师德修养，首先要提高自己的'教育教学水平。这是师德的首要根底，假如一个教师不是一个优秀的“教书先生“，也就不行能成为一个优秀的教师。教师要有进展教育所需的扎实而宽厚的根底学问和专业学问，要透彻地懂得所教学科。仅仅熟识教学大纲和本学科内容是不够的，教师的学问应比这宽广得多。通常说，教师要给学生一杯水，自己必需有一桶水。就是这个道理。

二、关怀学生爱学生是教师的天职，也是师德的核心，力为一个“人师“。

我作为班主任，除了在学习上对学生严格要求之外，在生活上也是关心备至，让学生感觉到我很关怀他，很重视他。从而优化本班的班级治理效果。在批判教育时也敬重学生的自尊心，不轻易损害。利用一切时机鼓舞学生参加竞争，增加他们的自信念。对学生既严格要求又热忱帮忙，让学生通过自我选择，自我学习，自我治理到达自我补充，自我完善，自我提高的目的。喜爱学生是教育学生的感情根底，教师对学生的爱的情感，能转化为学生承受教育的内部力气，能赢得学生的爱戴和敬重，激发他们对教师的亲近感，信任感，通过各方面的努力，以及学校其他老教师的言传身教，自己的教师职业道德水平有了很大的提高。得到家长和学生的信任。

年末工作总结 篇4

在七年级五班当班主任。突然，一个学期即将结束。根据学期初的计划，通过各种活动和大量符合学生心理发展特点的工作，对学生进行各种方式的教育。班级各方面进步明显，形成了良好的班风学风。过去六个月的工作总结如下：

一是班级管理建设成效显著。通过自我推荐、观察、培训、考核，选择责任心强、综合素质好的“班干部”，安排相应的职务，并将班委成员名单、值班学生轮岗名单、部门代表名单及相关表格进行公示，便于监督检查。给所有学生参与班级管理的机会。注意策略的执行。通过各种生动的形式调动学生的参与积极性。责任在人，所以每个人都有事情做，每个人都有事情做。参与度提高，班级逐渐实现自主。动员学生积极参与班级建设，精心安排教室，加强标准化图书馆角落的建设和管理，培养良好的阅读习惯，具有浓厚的班级文化。充分调动学生自主制定班规，在老师指导下自由组队合作学习。班会往往针对班级实际，使教育工作具体生动。确定学习目标和挑战对象，增强学生在竞赛中的学习动力，使学生在团结、自律、进取、周到的班风和学风中迅速成长，丢掉小学时贪玩的习惯，直面初中学习生活中的困难，挑战自我。多亏了我和我的学生们的共同努力，一年级五班已经从年级的较低级别逐步提升了。

第二，以语文教学促进班级管理。我使用生动灵活的教学方法，让学生体会到学习语文的乐趣，让课堂充满活力。在我看来，拿到考试成绩并不是语文教育教学的唯一目的。根据一年级学生的心理特点和新课程标准的要求，我努力通过小组合作的方式改革课堂教学。基于自主、合作、探究的教学模式可以激发学生的好奇心和探究欲望，培养学生主动思考、质疑、寻求和善于捕捉新信息的能力。课堂教学的最终目的就是培养这种能力。比如，我经常组织学生向同龄人推荐阅读书籍的活动。在同龄人的推动下，学生们开始喜欢阅读一些优秀的书籍，培养他们良好的阅读兴趣。我也引导学生认真观察生活，认真思考书本上的哲学语句，敢于通过周笔记和小作文发表自己的观点。经过高一半年的教育教学工作，学生对语文学习的兴趣大大提高，也带动了班级管理。

三、通过组织开展各种活动，锻炼学生各方面的能力。结合学校团委、运动组、教育部门的要求，有计划的参加各种活动。8月底，我们做好了新生军训工作；9月初，在初期教育和班级安排中，召开了“新学期、新目标”主题班会；配合教导处做好新生学籍建立工作。参加学校中后期体操比赛，取得第一好成绩；10月，每月一次的考试分析会，与家长的座谈会和学习经验交流

4.日常管理：从日常工作入手，培养良好的日常行为习惯，把纪律和卫生工作贯穿始终。定期召开民主生活会，总结反思，不断改进调整，不断进步。各项任务落实到位，及时总结检查表彰，每周评选综合评比“周明星”表彰奖励。同时给成绩不好的同学一个重新开始的机会。调动学生积极进取的积极性，培养竞争意识。做好校内外安全教育，课后组织同伴小组，确保校外安全。加强板报工作，一方面要按照政治教育部门的要求，认真制作每一期板报；另一方面，要激发学生的发散思维，大胆创新，积极参与设计，发展自己的特色，充分发挥黑板报的宣传作用，使其成为宣传教育的窗口，“扬善”和“惩恶”,也成为增强学生竞争意识和培养集体荣誉感的阵地。

5.关注学生身心健康。刚从小学毕业，不习惯初中的紧张忙碌。学生容易产生压力，甚至感到焦虑。细心观察，针对性指导。有计划地进行个别谈话和访问，了解学生的苦难需求，做他们的导师，帮助他们解决问题。关注弱势群体，充分发挥班委、团支部的作用。

年末工作总结 篇5

一年很快地过去了，从事幼儿教育近四个年头了，回忆起过去的一幕幕，思绪万千。凭着自己爱唱、爱跳、开朗直率的个性，似乎与孩子很有缘分。

x年对于我来说，是一个收获颇多的一年，函授本科通过，教师资格证也在裸考的情况下过了一科，并在幼儿园组织的品诗韵、秀内涵活动中荣获一等奖，由园领导组织的听课活动中也得到了大家的一致好评。还有在园长和李延丽的带领下将写的教育随笔《提醒中的改变》被开发区学前教育网选中。当然，除了这些我还收获了我那些可爱的孩子们，以及无条件配合工作的家长朋友，和一堆在默默支持我的同事们，在这一年里，我在收获班级点点滴滴快乐的基础上又收获了一个新的大家庭，那就是我们现在的小班级部。

曾经的我也因为领导让我担任小班级部主任困扰过，工作不知从何做起，千头万绪的问题每天都在缠绕着我，对于一个随意性惯了的我，确实感受到了一个头有两个大。不过，园长说我是牙膏，挤一挤就会有东西，我想说，园长就是牙刷，让我这个牙膏再见了牙刷之后才能自动涌出。

我很开心跟孩子们度过的每一天，更欣慰于在幼儿园的点点滴滴，我的孩子们他们很可爱。好问、求知欲强，对唱歌、跳舞很感兴趣，喜欢用简单的语言表达自己的愿望。自理能力也很强，他们有着自己独特的想法和创意。整体来说是一群很活跃可爱却略显调皮的孩子，当然，时而也会促使他们有自己的一些小想法，有错的也有对的，曾经有的老师也质疑过我班孩子太过调皮，上课不认真听讲，我也记得在评课会上就曾说过，所有班的孩子都是一样的，每个班都会有调皮的、可爱的、听话的、胆小的、懂事的。可就因为这样，才会组建成了现在这么一个五味俱全的小班级，但无论怎么样，我认为，孩子的快乐应该放在第一位，我们作为教育者，虽然身为教育者，但是更希望孩子能够自由的成长，我不希望孩子受束缚，只有这样孩子们才能开心快乐的度过每一天。

这一学期以来，我的工作中还存在着很多不足，回顾这一学年，着实是忙碌而又愉快。看着孩子们的笑脸和各个方面的能力在提高，这一步步陪他们走过的过程，让我感到乐在其中。

缘分让我们在一起，就让我们给过去一点时间，让过去的过去，让开始的开始。最后再送给大家一句话：对待现在，不要过分的强求，付出才是一种最好的拥有；对于未来，不要太过于奢望，属于你的，都将在你将要走过的路上。等你！

年末工作总结 篇6

回想当初自己选择幼教工作时就像《小马过河》里的小马，担心了很久，现在才发现只有亲自体会才能知道烦过、累过仍会其乐无穷。

本学期初以稳定刚来幼儿的情绪为主，每天都生活在“噪声”中，步入新的生活宝贝们逐渐适应着集体生活，看着渴望老师拥抱、爱抚的眼神，我真希望此时自己能够拥有分身术让孩子们早日适应幼儿园。现在还清晰的记得刚来时每一个宝贝哭时的样子，只要老师一播放《数鸭子》歌曲时宝贝们就出奇的不哭了，跟着老师边做动作边唱，样子可爱极了，这可是我班的止哭法宝哦！终于功夫不负有心人，在我班老师辛苦付出一个月后，我班的“小豆丁”们情绪得到了控制，每天可以稳稳当当的坐在自己的小椅子上和老师学习本领了，每天的哭声渐渐少了许多，笑声逐渐多了起来，可以和老师互动跳舞、唱歌了。

常规也在陆续的渗透给孩子们，现在我班的孩子已经认识了自己的图形标志，能够听懂老师的要求，会搬小椅子、取放杯子、站排等待、认识自己的床位、上厕所时能够独立脱穿裤子、吃饭时培养幼儿独立吃饭的意识、会自己穿脱鞋子、虽然教给幼儿叠衣服和叠裤子的能力了，但宝贝还小，需要更多的锻炼，现在个别能力强的幼儿可以叠的很好了，大部分还需努力，我会多多帮助宝贝们的，希望明年可以都更多的进步。

教学中，我们培养了幼儿举手回答问题的意识，学会倾听老师和小朋友的话，上课时不能随便下地和说话。看着孩子们刚入园4个多月就学会了这么多、进步这么大，作为老师真的很欣慰。本学期我主要负责下午班的阅读课程和班级的玩教具制作，课前能够做到认真备课书写教案，和代小丹老师一起研究适合我们孩子年龄的延伸活动和玩教具制作，本学期为我班孩子上了一节绘本课，孩子们第一次接触绘本，课程中能够积极的配合老师，自身还有很多不足，今后会多反思、多模课、多学习。在制作玩教具中我也有了自己的思路，把这项工作当成一种生活中的乐趣去完成，平时也会上网查找一些玩教具的图片，思考适合班级幼儿年龄阶段的玩具，还要吸引幼儿，有一定的教育意义。每当做出来一个玩具的时候心里都充满了喜悦，原来我是可以的。但和同年组的代老师相比自己可就真是逊色了太多，她很有想法，做事更是有认真的态度，以后我要多多向她取经学习。

年末工作总结 篇7

一、现场工作方面

来到服饰区，首先在现场站柜学习，了解服饰子的分类，质量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

二、业务熟悉方面

在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的管理人员。

三、工作中的心得与体会

在工作的这几天，因为服饰区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

年末工作总结 篇8

今年以来，行财股在省市业务部门及局机关的指导下，按照省厅“财政规范管理年”的具体要求，规范各项办事程序，改变机关工作作风，以清晰的思路、务实的作风，投入到公共支出管理工作中去，保证了县直单位及乡镇教师工资的正常发放，行政政法单位办公办案及教科文事业的发展的需要。20xx年，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、做好义务教育经费保障工作

今年，我省对农村义务教育阶段补助公用经费核定标准为：小学生255元/生，初中375元/生；补助贫困寄宿生的标准小学每生每天补助2元，初中每生每天补助3元；比去年都有所提高。我县根据实际，制定了《蒙城县调整完善义务教育经费保障机制改革实施办法》、《蒙城县农村义务教育阶段家庭贫困寄宿生生活费补助管理办法》等有关规章制度，明确了我县义务教育经费保障机制改革中补助资金新的补助标准及补助办法、改革的实施步骤及保障措施。20xx年中职学校家庭经济困难学生共4650人，全年需要资金697万元。此项资金已通过在建行开设的专户，直接打入受助学生账户。

三、做好农村部分计生奖扶对象资金补助工作

根据上级文件精神，结合我县实际，今年出台了《蒙城县20xx年共确认奖励扶助对象757人，其中：只生育一个独生女的174人、只生育过一个独生女且死亡现无子女的10人、多子女死亡现无子女29人、只生育一个独生子的369人、只生两个女孩的175人，全年需补助资金49万元。今年七月份，已将补助资金通过“一卡通”补助到奖扶对象账户。

四、做好20xx年，我们继续与有关部门配合合理确定受助对象，

对今年被全国普通高等院校录取的蒙城籍应届本科贫困大学生给予适当的资助，资助标准为：一般贫困户标准1000元/人，特困户标准xx年起实施了政法补助专款项目。今年是政法补助第三个三年规划的第二年。今年与省共补助我县设备及维修项目资金共162万元。我们根据我县的实际情况，要求公检法司部门坚持“统一规划，集中资金，保证重点”的原则，进行项目的论证与申报。我们下发了专门文件和基本情况调查表，要求政法单位对省历年下发的政法补助设备进行一次全面的清理，未入账设备及时入固定资产账。督促政法部门维修项目的实施，确保专款专用。

七、积极参与“六个一工程”项目与资金的管理

我县旅游资源虽然丰富，但配套设施相对滞后。为此，今年以来，我县积极实施了以修建板桥集战斗纪念馆、续建庄子祠、整修文庙、重建九鼎灵山寺紫竹阁、打造“楹联文化一条街”、万佛塔公园景点环境整合等为主体的“一馆、一祠、一庙、一阁、一街、一园”的“六个一”工程建设。为此，县财政在财力并不宽裕的情况下，优先安排文化产业工程建设经费1065万元，用于“六个一”工程建设。为确保财政资金透明、合理、高效投入使用，对此项资金实行了专户管理，确保专款专用。在资金拨付上严格按照与建筑商的合同规定进行，根据工程进度拨付资金，并由牵头、业主单位、监理方集体讨论认可并签字后方能进行资金划拨，我们也多次深入到工程现场，查看工程质量，做到了公开、透明、规范、高效。

八、加强对教科文行政政法单位专项资金的管理

近年来，上级补助我县行政教科文及政法单位专项资金较多，为加大对用款单位专项资金跟踪问效的力度，xx年部门预算要通过软件上报，并由业务股室负责指导，11月份，我们就着手搜集相关资料，配合相关股室，积极参与对46个主管单位部门预算的布置，指导、审核、上报，通过加班加点的工作，按照时间要求完成了此项任务。

20xx年教科文行政政法单位的部门决算，并对决算收支情况进行认真分析，掌握单位基本信息，做到心中有数。

2、做好义务教育阶段中小学预算的编制工作

根据义务教育经费保障机制改革的要求，义务教育阶段中小学预算必须单独编制预算。20xx年要在20xx年中小学经费预算的编制，并下达到义务教育阶段中小学。

3、加强涉及行财的民生工程资金的管理

20xx年中等职业学校在读学生人数，完善中等职业学校国家助学金专户管理及按月发放机制，及时拨付中职国家助学金。

与计生部门配合，核实20xx年x月x日，从踏入xx的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一、服从管理，虑心学习。

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二、尊重自己的.工作，尊重每一个人。

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、注重细节，服务第一。

记得xxx经理培训的“100—1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握。

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

通过自己的努力，xx年x月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

（一）深入学习，责人责已。

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。

（二）加强监督，严格把关。

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确。

（三）阳光心态，相互创造。

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短。

（四）再接再厉，永创佳绩。

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

年末工作总结 篇9

回顾20XX年，我中心在单位领导的关心支持和全体人员的不懈的努力下，圆满的完成了自己所承担的工作任务。我代表本部门从以下几个方面总结如下：

一、努力认真工作：1、首先我中心今年的收费任务在王x、王x、邢x、张x等几位同事的共同努力和配合下，圆满的完成并连续七年超额完成任务。在今年的收费任务中，这几位同志辛苦工作、认真负责，相互配合，克服重重困难和阻力，维护单位利益。圆满的完成了单位交给他们的收费任务。也创下了连续完成任务的新纪录。王同志还及时的检查我单位的用电情况，发现电量快用完的时候，就及时的向我反映并去物业中心购足电量。以保证我单位正常工作的进行。2、我中心承担着单位大量的维修任务，包x、蒯x、谷x几位师傅及后来的贺x、张x等几位同志，在工作中任劳任怨、不怕苦不怕脏，只要一声命令，随叫随到，他们爬高摸低，认真检查、仔细维修。办公楼、体育场、地下室，走廊、楼顶、卫生间等到处都留下了他们工作的身影和足迹。每次都能及时的完成中心所交与的任务。本年度据粗略的统计，共计完成维修任务大小138件次。也得到了一些科室的感谢和认同。在工作中，大家还勤于思考，为了做好工作还积极的动脑筋想办法。3、环境卫生方面。今年我加大了对环境卫生的监督和管理力度。将我中心的工作人员分成了两个小组，遇有单位举行大型的活动时全部人员参加。定时不定时的对办公楼及周边环境和篮球场进行认真的清（洗）扫。我们中心的全体员工还有两位保洁员不怕脏不怕累，都付出了他们辛勤的劳动，从无怨言。还是那句话：环境卫生要靠你、我、他，更要靠我们大家共同来维护，这样才会有一个良好舒适的工作环境。4、安全消防方面：按时及时的协助单位领导和所属各科室部门及外单位承租户签订了消防安全责任书。定期不定期的对办公楼的消防安全设施进行检查和维护。积极的参加驻地、社区、派出所组织的培训活动。加强对门房值班人员的严格管理和监督，为一些科室部门制作了的温馨提示牌，让每一位员工都树立起安全消防意识。并在一些大的节日和特殊的日子里请信息中心用电子屏配合打出温馨提示和相关口号。（举例）5、在单位领导的指示下，积极的为职工办理剩余公有住房的出售和过户手续。这两项工作属历史遗留问题，在张x和张x两位同志不辞辛劳的工作下，此事已初见成效。办事的同志有时顶着烈日，有时冒着寒风。默默无闻的工作着。张x等同志还积极的配合办公室，认真负责的安置好新来的大学生的住宿。管理好中心的内勤和房管工作。张x、张x，张x、李x、李x、武x等同志还认真的分发报纸，将报纸信件杂志及时的送到领导和职工们的手中。6、积极协调和小区物业管理中心的工作。克服了所遇到的重重困难，保证了我单位正常工作所需的水电暖等后勤保障和供应。加强了同土地、执法、公安、社区等部门的联系和沟通。积极响应国家号召，用实际行动来采取节能节电节水的行动。如在特定的时间内停止电梯的运作，更换节能灯，随手关灯，及时更换漏水的阀门等等。二、构建和谐部门1、中心人员积极的参与单位组织的各种捐款捐物及捐出特殊党费等活动。在今年的四川汶川大地震发生后，中心的职工包括我自己，积极的响应单位的号召，慷慨解囊。奉献出了自己的一份爱心。我们好几位同事的个人捐款数额在单位都排名靠前。在最近一次为灾区捐物活动中，我中心的包x等好几位同志，早早的`就来到单位，冒着严寒他们认真的为这些货物捆绑打包，亲自跟车，送货，卸货。等到忙碌完毕，时间已过了中午时分。他们才匆匆的赶回家中。2、在听到有同事生病或受伤的情况下，大家积极的自发的组织起来，亲自去医院或家中探望和慰问。体现了同事之间的一份友爱和真情。3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后，我们中心的几位同志又是第一时间赶到现场。能帮忙的帮忙，能伸手的伸手。我们从不叫苦也不喊累不分孰近孰远。积极的认真的热心的帮着家属料理完后事。把一份关爱及时的送到了这些同事家中。得到了单位领导的首肯和家属的感谢。4、一次在一位老同志摔倒在我们办公楼前的时候，我们值班室的一位值班人员立刻将自己的军大衣盖在了这位老同志身上，以免其着凉。其他同事又帮着打120求救。所有这些，都说明了我们单位处处体现着和谐友爱。是一个真正的有人情味儿的单位。三、工作存在的不足1、由于分管的事情多而杂，遇到几件事赶到一起时，一些事没能及时的处理。2、头脑里时不时的有本位主义的思想产生，仅看到了自己的小集体的利益。3、有时的工作配合不是很到位。4、对一些职工提出的房屋维修要求难以满足和答复。四、计划和建议1、首先改进自身的不足，进一步提高自己的综合管理能力。2、根据国家政策完善房屋管理中的一些相关制度和规定3、继续做好房屋过户和出售事宜。4、对因人员的变化而改变的领导小组或工作组应及时的作出变更。5、在一些大型的活动中，还是建议成立临时的领导组和相应的活动小组，这样可以明确分工。便于工作和协调。避免互相扯皮。总结写完了，也松了口气。等到述职那天，一口气就把它念完了。嘻嘻嘻，就是这样了！好坏自有他人评说了。

本文网址：http://m.289a.com/shengrizhufudaquan/188510.html