人力资源年终总结个人（集合9篇）

“今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐！青春美丽！”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，在生日这天，周边人会不约而同地发来生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？以下是小编为大家精心整理的“人力资源年终总结个人（集合9篇）”，相信能对大家有所帮助。

人力资源年终总结个人 篇1

xxxx年以来，县人社局紧紧围绕工作目标，把促进就业作为改善民生的关键举措、把加强人才队伍建设作为提升民智的组织保障、把提高社会保障水平作为保障民生的重要内容、把构建和谐劳动关系作为维护民权的持久动力，积极作为、稳中求进，较好的完成了各项任务目标。

一、xxxx年重点工作完成情况

（一）就业创业工作完成情况。通过完善制定各项就业扶持政策，开发就业见习和公益性岗位，持续推进高校毕业生就业创业促进计划，加强城镇就业困难人员就业援助。xxxx年，城镇新增就业任务目标xxxx人，已完成xxxx人，占全年任务目标的xxx%；下岗失业人员再就业任务目标xxx人，已完成xxxx人，占完成全年任务目标的xxx%；就业困难人员再就业任务目标xxx人，已完成xxx人，占全年任务目标的xxx%；城镇登记失业率要求控制在x.x%以下，我县为x.x%。共审批拨付公益性岗位补贴xx.xx万元，社保补贴xxx.x万元，孵化基地房租物业水电暖补贴和管理费xxx.xx万元，就业见习补贴xxx.xx万元，初次创业补贴x.x万元，培训补贴x.xx万元，合计xxx.xx万元，确保各扶持政策落实到位。加大创业担保贷款政策扶持力度，帮助小微企业解决融资难问题。在xxxx年扶持创业人数xxx人，带动就业人数xxx人，累计发放创业担保贷款xxxx万元基础上，克服xxxx年担保基金放款额度限制影响，在积极宣传政策的同时，主动协调财政与合作银行，为创业担保贷款放款工作提供便利条件。截止xx月份，共审批放款xx笔，共计金额xxxx万元，超额完成创业担保贷款任务目标。

（二）职业技能提升行动完成情况。xxxx年度市局下达本年度总任务xxxx人次，其中补贴性培训xxxx人次，社会性培训xxxx人次。与县财政局联合，县纪委监委全程监督，全权委托x有限公司，以专家评审的形式确定xx家定点培训机构。截止目前，已完成补贴性培训xxxx人次，正在进行线上培训的xxx人次，帮助xx家企业xxxx人实现“以工代训”职业培训，共计xxxx人次，占本年度任务目标的xxx%；已完成社会性培训xxxx人次，占本年度任务目标的xxx%。积极联合企业和院校，采取“企校双制、工学一体”的培养模式，帮助我县职教中心与xx有限公司、xx有限责任公司xx分公司、xx有限公司三家企业有序进行新型学徒制培训。

（三）各项社会保险工作完成情况。截止目前，共征缴企业职工养老保险养老保险费xxxx万元，为xxxx名企业离退体职工发放养老金xxxxx万元，累计新增扩面参保人数xxxx人；为xxxx名机关事业单位退休职工发放养老金xxxxx万元；xxx个参保单位xxxxx人实际缴纳工伤保险费xxxx万元，为xxx名伤残职工，xx名因工死亡及供养亲属发放待遇xxxx万元，新增参保单位xx个；共征缴失业保险费xxx.xx万元，为xx名失业人员发放失业保险金xx.xx万元，为xxx人发放失业补助金xx.xx万元，新增参保单位xxx个，新增扩面人数xxxx人，完成全年任务数的xxx.x%；为xxxxx名城乡居民累计发放养老金xxxx.xx万元，新增参保人数xxxx人，完成全年任务数的xx%，现处于年度缴费期启动阶段，力争年底前完成全年扩面任务目标；进一步规范和完善社保基金监管内控制度，共追回重复领取、死亡冒领等各种违规资金xx.x万元，有效杜绝违规领取养老金现象的发生；实现社会保障卡挂失、解挂等业务网上办理，社保卡批量制发提速到xx个工作日。xxxx年以来，即时制卡xxxx张，补换卡xxxx张，累计发卡xx.xx万张。

（四）劳动争议仲裁和劳动监察工作完成情况。进一步巩固“根治欠薪冬季专项行动”成果，组织开展了“xxxx年度根治欠薪春季行动”，广泛宣传《劳动法》、《保障农民工工资条例》等法律法规，进企业、进工地发放宣传材料xxxx余份，进一步提高了企业依法经营、诚信用工的自觉性，营造了维护农民工合法权益的良好环境。共接到投诉举报案件x件，为x名农民工追发工资共计x.x万元，结案率xxx%；政府转来案件x件，办结x件，为xx名农民工追发工资x.x万元；接收国家和省市欠薪反映平台线索xxx件，办结xxx件，x件正在核查办理中，合计追发xxx名农民工工资xxx.xx万元，办结率xx.x%。共受理劳动争议案件xx起，已处理xx起，其中调解xx起、裁决xx起，为劳动者索赔待遇xxx余万元。

（五）人事人才工作完成情况。xxxx年为回民中学招聘教师xx名；进一步提高乡村中小学中高级职称岗位设置比例，建立健全符合岗位特点的教师考评体系；审批xx名事业单位职工、xxx名企业单位和自由职业者的退休手续，完成符合xxxx年病退申报条件人员x名；协助市局完成工伤认定xxx人，调查企业工亡x起。

（六）社保公共服务平台建设工作完成情况。积极协调财政资金，投资xx.x万元，采购电脑、交互终端、高拍仪、多功能社保读卡器、自助柜员机、排队叫号等专用设备。组织业务人员培训，抽调各社保经办机构精锐人员，充实窗口经办力量，提升整体业务素养；通过AB角色岗位设置，提供“不间断”人社服务，实现“一岗全能、人员流动、一窗通办”，不断提升人社窗口服务能力。社保一体化公共服务新模式的推出，有效提高社保业务经办服务水平，变被动服务为主动服务，切实降低了群众办事成本，为全面推进人社公共服务平台奠定基础。

二、机关建设开展情况

一是坚持党风廉政建设“一岗双责”。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，局党组立足人社工作实际，强化廉政教育，坚持党风廉政建设“一岗双责”制度。年初即制定《关于进一步深化党风廉政建设的实施方案》，并逐级签订《党风廉政责任状》，各位党组成员在抓好分管业务的同时，抓好分管股室的党风廉政建设工作，做到“两手抓，两手硬”。

二是全面落实安全生产相关要求。局党组专门召开会议安排部署，对机关安全生产工作进行全面排查，对存在的安全隐患进行了及时排除整改，并组织干部职工进行消防演练，坚决遏制安全生产事故发生。同时，对广大干部职工宣传培训《消防法》、《工伤保险条例》等国家安全生产法律法规，增强干部职工的安全生产意识。

三是深入开展人社系统行风建设。结合“我为群众办实事”活动，通过“人社干部走流程”，将党的建设与民生服务深度结合，打通便民道路“最后一公里”。以“办事窗口再优化、办事流程再简化”为目标，投资xx余万元，将人社大厅面积扩大一倍，服务窗口增加至xx个，人社系统xx%以上业务下沉至服务大厅办理，实现了对办事群众“只跑一次路”的承诺。针对城乡居民养老保险老弱病残等特殊群体认证难问题，通过配备人脸识别建模机，采取“老来网”手机APP自主认证+上门建模认证的方式，在方便群众的基础上，极大地提高了待遇领取资格认证率。

三、xxxx年工作谋划

（一）大力促进就业工作。一是克服不利因素，确保圆满完成xxxx年市局新增城镇就业岗位任务目标，下岗失业人员再就业、就业困难人员再就业人数较xxxx年有明显增长，城镇登记失业率控制在x%合理区间内。持续开展就业帮扶工作，确保巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。二是确保公益性岗位补贴、社保补贴、职业培训补贴、职业鉴定补贴等各扶持政策落实到位，进一步扩大就业。三是实现新增创业担保贷款人数、发放创业担保贷款金额及带动就业实现新突破。四是完善职业技能培训体系，促进有创业意愿和能力的人员成功就业。

（二）扎实开展好就业职业培训工作。按照上级就业职业培训工作要求，通过增强职业知识与实际技能的培养，进一步巩固职业技能提升行动现有成果，确保xxxx年就业职业培训工作实现新突破。继续完善“企校双制、工学一体”培养模式，促进企业新型学徒制、创业致富带头人进行培训，进一步提高培训质量和培训后就业率。

（三）在社会保险工作方面。依托事业单位机构改革，做好企业职工基本养老保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险机构整合工作，积极推进社保一体化公共服务新模式。全面实施全民参保计划，落实企业养老保险全国统筹制度。城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险分别不低于xxxx年参保人数，稳步扩大社保基金规模，保障基金可持续运行。进一步规范和完善社保基金监管内控制度，确保不发生“跑冒滴漏”现象。持续开展社保帮扶工作，确保脱贫人员参保率、代缴率和发放率实现三个xxx%，增强群众获得感、幸福感。

（四）在人才队伍建设、人事管理、收入分配方面。深入推进职称评定，规范事业单位人事管理，进一步激发人才创新创业活力。及时做好晋职工资的调整工作，按时完成退休人员的审批及特殊工种办理提前退休人员的公示、认定和申报。协助市局做好工伤认定的调查取证工作。

（五）在构建和谐劳动关系方面。加强劳动保障监察日常巡查执法力度，全面治理拖欠农民工工资问题，深入开展社会保险参保扩面等专项监察；深化劳动法律、法规宣传，强化源头治理，推进人社领域依法行政。

（六）在推进人社公共服务平台建设方面。借鉴“社保综合柜员制”服务模式，依托上级政策支撑，全面推进人社公共服务平台建设，通过综合业务窗口设立“前台受理、后台审核、业务难题扎口处理”的方式，为办事群众提供便捷人社服务。

人力资源年终总结个人 篇2

下面是小编为大家整理的人力资源部主管述职报告(四篇)（精选文档）,供大家参考。

随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。

人力资源部主管述职报告篇一

大家好！

本人于20xx年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。20xx年10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。

工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。

1、招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。

4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。

5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展 。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。

人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

1、实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。

3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

5、及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。

6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工， 提高工作效率；争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。

7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。

8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5—10之间按时发放。

9、坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。

1、应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。

2、为完善5s档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善。

3、由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。

4、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。

5、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。

6、招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。

以上就是本人的述职报告，请领导审阅并指正。

人力资源部主管述职报告篇二

尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。请各位领导评议：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

我欣赏王石在"全球通"广告宣传里的一句话："每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度"。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

招聘工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。

培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。

考核工作：13年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行干部述职大会一次。

劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能出现劳动争议/fanwen/1524/index。html人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率100%，组织员工体检2次。

行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

人力资源部主管述职报告篇三

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对20xx年，心里有太多的.迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

人力资源部主管述职报告篇四

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家上午好！

现就我一年来所做的主要工作向各位领导各位同仁述职：

1．思想方面，在本职岗位上认真积极学习贯彻公司各项方针政策，认真领会企业稳定发展的重要性，遵守国家的法律法规和公司各项规章制度，恪尽职守忠于企业。

2、劳动关系管理方面，今年是《劳动合同法》实施的第一年，按照公司《人力资源管理基本规范》及《劳动合同法》实施细则认真做好员工入职、在职、离职过程中的各项管理工作，全年无劳动争议纠纷案件发生。

3．按照年初《关于改革和增加工资的的方案》对1200人进行了40—120元不等的增资，人均增资105元。逐步提高重点岗位待遇，完成了对主办科员（班长）、大学毕业生每月100元的增资。

4．合理配置人力资源。按照《四川蓥峰实业有限公司人力资源管理基本规范》认真做好各单位、各岗位人员的合理调配，特别是地震后恢复重建中的人员合理调配；认真做好各类人员的招聘工作，面向社会招聘营销人员5名，财会人员6名，参加大中院校“双选会”新招xx届品学兼优、专业对口的院校学生12名。

5．结合公司《薪酬管理暂行实施办法》，初步拟定了《关于实施内部技术和管理等级工资制的暂行规定》的方案，培养员工成长发展实行“双阶梯”晋升模式，一条是技术路径，在本专业领域继续发展，包括技术型员工、技术型高级员工、非干部管理型员工；一条是管理干部路径，员工可实现向管理阶梯的晋升。

6．抗震救灾工作方面，地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地清理员工情况，寻找失踪人员，在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候，一直坚持在救援现场，对清理出来的遗体及时安排进行消毒、编号、确认，在处理的过程中忍受遇难员工家属的指责和辱骂，坚持在一线做好解释和疏通工作，稳定遇难员工家属情绪，在山上工作了20多天时间，直到公司遇难职工全部得到确认后才回到什邡。

7．做好地震中因工死亡职工待遇的发放工作，并配合做好遇难职工家属的政策宣传解释工作，现这项工作正在稳步进行之中。

8．做好对受灾员工、群众的救济粮、救济金发放以及后续补助金的发放工作。

9．在了解关于国家支持灾区重建的政策后，根据企业受灾实际情况，我部及时向社保部门申请了社会保险金的缓交，今年截止12月缓交额达650万元，申报了员工预先失业补助金达180余万元，现已支付给公司，在一定程度上缓解了公司资金上的压力。

各位领导，各位同仁，虽然做了以上工作，如果说有一点成绩的话，也是在公司领导的关怀指导下，在同事以及各位职工代表的关心支持下，在本部门人员和全体劳资人员共同努力下所取得的，但是，离公司的要求还有一定的差距，比如工作还不够积极主动，考虑问题不够深入细致，深入基层不够，沟通协调能力不够等等，这与我本人的能力有直接联系。这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正。

以上是我的述职汇报，不足之处敬请大家批评指正，我衷心感谢各位职工代表在工作中给予我的关心和支持！

人力资源年终总结个人 篇3

20xx 年是人力资源部的丰收年。这是人力资源管理从事务管理向现代人力资源管理真正转变的一年。在集团公司领导的正确领导下，在开发区相关部门的正确指导下，在公司各部门的大力支持下，在部门全体员工的共同努力下，围绕集团公司发展目标和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习、积极工作、齐心协力，圆满完成了上级和公司领导交办的各项任务。现总结20xx的工作：

1、开展全员培训，提高员工素质

现代人力资源管理就是帮助企业提高员工素质和技能面对不断的变化，完成公司的战略发展目标。这就需要创建一个企业文化网络——互联网上最大的文秘资源网络，让所有员工都能了解。为此，人力资源部加大了制度完善力度，修订完善了《劳动人事管理条例》，印发了员工手册，并根据员工需求，详细制定了??全员培训计划。并实施。培训持续了一个月。参加培训的人数为 40xxxx。每人参加军训20小时，接受理论知识60小时，参观考察3小时。所有参与者都写了大约 1000 字。培训经历中，他们都表示会将培训中学到的知识、理念和价值观转化为自己的工作热情和优质的服务，支持公司，积极工作。通过第一节的考察，员工的综合素质和整体服务意识有了很大提高，本次培训收到了良好的效果。

二、主动学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部正在进一步完善人力资源管理基础工作，同时加强固定岗位与岗位的有效结合。人才、人力资源培训与发展、人力资源管理信息化和人力资源管理体系建设，不断拓展人力资源管理人才视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，开展人力资源管理改革创新。已形成人力资源经理月会制度，人力资源经理之间“学习、积累、总结、提高”；

勤奋;"8

2.工作和学习的概念。思想上，我系全体同志充分领悟学习型企业的深刻内涵，积极学习“三个代表”重要思想，积极参加市、区有关部门组织的各项培训活动，充实了自己的思想。同时，也为今后各项工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了最大限度地发挥公司利益，对于我们旅游行业不同的季节，不同的岗位，有不同的人力需求。我部门及时合理的调配人员，保证各个岗位的有序运作。

首先，在年初，我部及时完成了各项工作，集团公司完成了蓬楼子、石台子子女的聘用工作，并与四台子子女签订了劳动合同。 12xxxx 蓬楼子、石台子； 30xxxx更换30xxxx的技术等级证书，开始为符合条件的xxxx员工提升初级职称；

三、从1999年集团公司改制到2005年6月末，对于已达到退休年龄的员工一直没有办理退休手续，使2xxxx员工没有走按时通过退休手续，本应由保险公司支付的养老金已由企业支付。区）劳动局和市（区）保险公司，尽力恢复因企业延误或倒闭而应由保险公司支付的养老金。 1xxxx元以上；

四、为适应公司发展需要，公司领导班子决定面向社会招聘部分专业管理人才和专业技术人才。我部立即开始通过知名招聘平台智联招聘发布招聘信息。期间，共有 20xxxx 人通过电话、电子邮件和亲自注册。我部门通过笔试、面试、体检等方式对这些人员一一筛选，共录用3xxxx人。本次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜血液；逾期付款将被收取逾期罚款。因为我单位2003年3月由企业缴费转为企业缴费，养老保险个人账户存在很多问题。通过查看集团公司41xxxx的账号，在时间紧、任务重的情况下，整理出了6xxxx的错误信息，确认了之前未确认的8xxxx个人账号，补上了12xxxx的养老保险。之前错过，协助公司4

两人未要求人员补缴养老保险xxxx余额；

六是在日常管理和缴纳住房公积金过程中更正了89条错误信息；

七、做好公司工作 干部职工考核是人力资源部的一项重要工作。一年来，在本部门领导的带领下，我们对各级干部的职能进行了考核，了解和掌握了员工在本职工作中的适应能力，在条件下规范地管理员工的工作。统一考核标准。 ，推动各部门工作；

八、10月，为进一步加强企业劳动人事管理，我部建立了与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，引导员工理性规范工作。 ，充分调动广大员工的创造力和积极性，围绕集团公司发展目标而努力奋斗。我部门认真起草了《劳动人事管理条例》，经职工代表大会讨论通过后实施；

我部在理顺工伤和工伤鉴定工作程序后，为xxxx同志安排了工伤和伤残保险。等级识别；

11日，去年底，我部起草了《集团公司薪酬改革方案》，目前正在讨论中。

十二、根据集团《员工劳动保护和防护用品配置暂行规定》，我部先核对配送标准，再组织采购配送，共下达14xxxx套棉工装；棉鞋411双；毛巾

65xxxx 条； 180xxxx 块肥皂。

四、20xx工作计划

继续秉承“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，设计好明年的工作

1.制定《集团公司工资制度改革方案》，经批准后组织实施。

2.完成职工工作年龄确定工作。

3.制定绩效考核评价方案并组织实施。

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4、干部技术人员信息台。

5、整理档案，做好相关工作。文件中缺少的招聘程序。

6. 设计并组织实施20xx年度员工岗位培训。

7. 进一步落实劳保用品发放工作。

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8、及时做好人员调配。

20xx年多事，利好因素必将成为我集团公司快速发展、大发展的催化剂是的。在过去的一年里，我们部门全体员工必将踏出坚实的步伐，使人力资源管理真正成为企业发展的基石。

人力资源年终总结个人 篇4

企业人力资源部门的年终总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

在年末的这段时间，我们人力资源部的每个人都忙碌不堪。其实在银行中所有的同事们都是如此，年末的到来，导致银行一下子就边的热闹非凡。而作为银行人力资源部员工的我们，就必须对整个银行员工们的信息和资料进行彻底的核对和整理。下面给大家分享关于人力资源部的年终总结，方便大家学习。

人力资源部的年终总结1

春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，2019年过去了，2019年来了。在_科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：

一、2019年的工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门

，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

缴纳社会保险、办理居住证等。

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;

在20_年，公司制造部员工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20_年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

二、工作中存在的主要问题

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2019年工作计划

充满希望的2019年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效地落实。

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2019年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。

人力资源部的年终总结2

时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有7个多月了，回顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的`工作，刚开始工作，总觉得自己学到的知识不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。

根据酒店各部门的工作安排，20_年，我们部门从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善，为此，在20_年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：

一、招聘工作

20_年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员招聘工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。

从6月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。20_年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20_年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店LED滚动宣传，依旧在不断的为20_年招聘工作做前期铺垫。

二、制度建设及员工手册

俗话说：“无规矩不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不可少的，而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，根据酒店的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如保安宿舍。

随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。

三、薪酬福利管理

这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰，还会尽量在物质上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。

四、培训与开发

对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。

通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，根据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在20_年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：

一、招聘与配置

我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的招聘工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流动率较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店发展的一大问题。这也促使招聘工作是我们部门最主要工作之一，20_年度招聘工作计划就以下几个方面进行开展。

1、计划采取的招聘方式：

①加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要安排在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。

②通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店管理人才。

③ 鼓励内部员工介绍。

④联系附近居委会，推荐下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员。

其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点;网络招聘主要为公司投放招聘网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定。

2、各部门应在20_年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作。

3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资。

二、薪酬福利管理

1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。

2.策划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生日会。

三、员工关系管理

1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。

合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。

2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。

有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。

3.为员工提供培训和职位晋升的机会，预留职位，为员工提供进一步发展的成长空间，满足员工自我发展的需要。

人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对20_年工作的总结和对20_年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶。

人力资源部的年终总结3

今年是公司的年，在各部门紧密团结、努力下，基本完成总公司的各项管理工作，为年全年工作划上了一个完美的句号。现就年人力资源工作总结及年计划拟定如下：

一、据公司战略需求调整与整合组织架构

为适应集团发展目标，随着公司改革落实，对集团组织架构调整与整合，核心内容调整包括：

a)、省内生产基地：

b)、外省生产基地：各自独立运营及管理。

c)、总公司职能部门：

二、规范岗位职责，形成岗位描述表

在组织架构调整后，人力资源部牵头，要求各部门重新依据管理体系的要求对部门、分厂、事业部的企管岗位人员进行职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位描述表。使员工能够清晰的了解岗位工作标准，便并部门人员工作岗位职责丰富化和扩大化。

三、通过岗位分析，定岗定编定员工作，进行人员简精。

根据公司提出开源节流的精神，以精干、高效的原则，各单位据情况进行合并、人员简精等进行定岗定员，具体情况如下：

a)、与交管部合并。

b)、对各部门岗位分析，结合工作情况，实行人员简精，人数为人。

四、人员招聘

1、规范招聘流程：建立招聘管理体制，制定并实施《招聘管理规定》，实施常规岗位笔试测试。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。网站有5家：

全国性网站

区划性网站

专业性网站

②、签订1家专业猎头公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍、人才市场现场招聘等。

④、员工主要通过：周边地区现场设点、设置推荐奖励介绍、协议派遣茧工、中介招聘、张贴公告、学校合作等渠道进行招聘。

3、招聘人数：

①、企管人员：新招企管人数为人(包括晋升)。

人力资源部的年终总结4

2019按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过一年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作：

一、认真选拔，继续深化干部任用制度

为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。

全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了2名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。

二、不断完善，切实做好劳资工作

劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。

1、继续完善工资分配方案。

鉴于省分行_年度工资分配指导意见尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参与考核。

2、调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。

一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为_年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。

3、批了全行奖励晋升、职务晋升工资。

向省分行报批了全行_-_年度29名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，_年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了18290元工资。

三、合理规化，机构改革有序进行

为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。2019按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。

1、极稳妥撤并了5个低效网点。

上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了_县支行2个、_县支行2个、_支行1个低效网点。

2、增设市分行内设机构。

根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。人力资源部的年终总结5

尽管工作忙碌无比，但是时间却不会看我们的情面。当日历撕下最后一页的时候，我们的今年的工作也算是终于告一段落了。在年末的这段时间，我们人力资源部的每个人都忙碌不堪。其实在银行中所有的同事们都是如此，年末的到来，导致银行一下子就边的热闹非凡。而作为银行人力资源部员工的我们，就必须对整个银行员工们的信息和资料进行彻底的核对和整理。

终于解决了高高的资料，自己这一年的工作也结束了。面对这一年的情况，在大概的梳理了一遍过后，其实自己还是比较满意的。现在，对这一年的工作情况我总结如下：

一、工作情况

我在x月x日的时候加入公司，作为实习生，我前面一段时间一直都在从事着实习的简单工作，但是从自己毕业后，我选择留下，成为一名正式的员工。并且在不断的学习和了解下，精进自己的工作能力，提高自己的工作经验。

在工作中，我认真负责。我基本的工作是对员工的信息进行整理收集，以及一些简单的传递工作。其中最基本的是对每月银行员工的考勤表整理。因为这是关系到大家的重要信息，所以在记录前，我总是认真的核对好几遍，才敢保存。而在其他的工作中，虽然并不会什么信息都小心成这样，但是我也都非常认真的整理好信息，并做好通知信息的公布任务。

除此，我还参加过几次招聘工作。其实说是招聘更多的其实是对自己的锻炼。最终的招聘结果也不是由我来判别。在尝试过几次后，我也开始熟悉这样的情况。但是最主要的，还是要了解我们银行所需要的是怎样的人才。其次，就是要有看穿应聘者的能力的眼力，这些都需要我好好的累计。

二、个人情况

在工作内外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因为自己的经验不足，常常给大家带来麻烦。虽然大家都很热情，但是却不能总是麻烦大家。为此，我好好的学习了工作的基本内容，努力的提升了自己。

而在工作外，自己在一开始遇上的麻烦是“房子”，找到一个安定的住所难住了我，在努力了好几天后，还是在同事的帮助下找到了适合的地方。之后靠着自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在独自的生活中照顾好自己。

在这一年里，我最重要的，就是在银行里有不少的好同事、好朋友，他们不仅在工作中教导我，鼓励我，在生活中也一直在帮助我，谢谢大家!

三、总结

这一年来，自己也不过是成长到了一名普通人事及格的地步。为了让自己能帮上大家的忙，为银行作出更多的贡献，我要在今后更加的努力，进一步提升自己的能力!

人力资源年终总结个人 篇5

回顾xx年，在总行领导的亲切关怀和各部门的支持与配合下，人力资源部的工作有了很大的提升。从刚成立时的羽翼未丰，到今天不断迈出新的步伐，正朝着更高档次、更高层次、更高特色的方向发展，呈现出新的景象。现对过去一年的工作进行总结。

1.积极、认真地完成工作。岗位职责是做好工作的标准，我部门按要求认真履行人力资源部的工作职责，收集、整理、保存主管各部门员工的档案、劳动合同、个人资料办公室，并做好相应工作。保密。员工招聘、面试、录用、入职、离职等程序均按照严格要求、严格管理、日臻完善的标准完成。在了解各部门员工基本情况的同时，要重点了解管理人员的学历、专业等情况，以便更好地开发和利用人力资源。在员工招聘过程中，我们充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，努力吸纳更多有价值的人才。同时，我们与呼兰区人力资源和劳动局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的投入奠定了坚实的基础。良好的基础。规范出入境手续，做好所办物品的交接，既保护了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关材料的损失。

二是做好员工招聘的基础工作。在员工年度聘任和临时员工合同签订过程中，部门克服各种困难，对员工之间的合同内容问题做出相应的解释，并协助、督促和指导各部门员工签订劳动合同。维护公司的合法利益，保护员工的切身利益。

三是加强培训，不断提高员工素质。根据总行xxx号文件《关于加强员工岗前培训的通知》的要求，我部重点编写了《XXX公司规章制度汇编》第一卷、第二卷和《关于——《XXX公司在职培训资料》作为总公司实施的依据。以勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工进行岗前及在职培训。我们结合各部门的实际情况，对各部门的培训步骤进行了安排，在不影响各岗位工作的情况下加强培训。在保持严格的课堂纪律和保留培训记录的同时，我们还记录员工参与培训和培训评估的情况。记录在员工个人档案中，作为今后评价员工的重要条件，对提高员工素质起到了积极的作用。

四是加强考核，规范服务。为适应总行人事制度改革发展需要，加强对每个岗位的规范化服务，全面提升物流服务质量，制定了《物流服务总行服务质量考核管理规范》制定。定期或不定期到各部门进行督促检查，对检查中发现的问题，经总行领导批准，以通报形式向各部门下达。经常深入员工，了解实际情况，协调员工在实际工作岗位上的差异，及时将情况反馈给总公司领导，确保各部门工作顺利健康发展。

五，在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在《规章制度纲要》第二卷的编纂过程中，我们积极搜集各部门规章制度，协助上级领导编纂工作，为该书的早日出版贡献了自己的微薄之力。凝聚着全体员工的辛勤工作和汗水。

旧的一页总会过去，时间不会停止它的脚步。新学期，针对目前各部门员工流动率高的现状，人力资源部将加强与各部门的联系，深入员工，让他们对物流服务的主要目的有更深入的了解;拓展员工培训内容的知识；丰富员工业余文化生活，提高员工集体凝聚力，让员工感觉自己生活在一个大家庭中，将部分员工的损失降到最低。进一步完善各项人事制度，强化工作严谨性，提高工作实效，学习先进的管理理念和管理理念，学习时事新闻、文明服务、礼仪等与各部门相关的专业知识，进一步提高部门工作水平。管理水平，使人力资源部门的工作更上一层楼。我们深信，在总公司的领导和全体员工的努力下，以物流服务十六字方针为指导思想，为实现高水平、高水平、高质量的物流尽快服务，打造一支专注政治的团队，懂运营、懂管理、懂技术的物流团队，贡献我们的智慧和力量！

人力资源工作总结

人力资源年终总结个人 篇6

人力资源年终工作总结篇一

一、20x年人力资源工作总述。

20x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

人力资源年终工作总结篇二

回顾20x年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结：

一、20x年度工作总结：

(一)集团公司x部人力资源配置现况

(1)机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而配置。

(2)集团公司x部员工人数：现有员工x人(集团职能部门x人、x分公司x人、x汽修公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人，不含美容部员工)。

(3)高层领导6人(含董事长)、中层人员12人、一般员工x人。

(二)员工关系管理

健全劳动人事制度以及相关资料：(1)凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》x份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，(2)及时处理员工争议，化解员工矛盾，劳资关系和谐;(3)遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，(4)加强了员工招聘及辞职(离职)程序的管理;(5)进一步强化了员工出勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。

(三)招聘、入职、考核及离职管理

(1)招聘管理：

1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人才可选。

2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。

使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用，公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。②、隆昌人才市场现场招聘。③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相关院校合作等渠道进行招聘等。

3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试，最终由集团公司研究确定是否录用。

4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计招聘46名员工(含7名x分公司员工)。

(2)入职、考核管理：被录用人员进入入职程序，签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转正。

离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员x人(x分公司x人)。

(3)档案资料管理：员工档案(电子文档、书面文档)是掌握人员的基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职(离职)人员档案以及应聘人员档案(储备用)。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案;对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内;应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。

(四)培训组织与管理

员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人资部的一项重要工作。

(1)新进员工的岗前培训：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。

(2)员工在岗培训：1、根据年初培训计划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加《消防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。

(五)绩效考核管理

绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上能下、能进能出的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。

(六)员工薪酬管理

无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起决定性的作用。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于：第一有利于加强企业凝聚力，第二有利于促进人力资源管理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总经理研究定级以及员工工资表审核，20x年支付员工工资共计x多万元。未出现多发或少发现象。

(七)做好公司人力资源战略规划，适应集团公司发展战略需要。

为配合公司战略的有效实施，根据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进行了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障。

(八)根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业服务管理局的关心支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20x年累计有x名(其中6人要到20x年3月底见习才结束)高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费x元。

(九)社会保险管理。

社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了及时，准确、规范并于20x年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理(年底人数)：严格按照相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为x人，基本医疗、生育保险参保人数为x人，工伤保险参保人数为x人(含x项目部17人)，失业保险参保人数为x人。实缴各项社会保险费合计x元。

在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了一定的额外费用。

(十)为促进4050人员、失地农民、转业军人等就业困难人员的就业，根据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而继续享受社保补贴政策。20x年度享受社保补贴资金近x万元。

(十一)今年上半年已办理5个公司20x年度企业应安置残疾人的《安置残疾人认定书》。

(十二)其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。

二、20x年工作中的不足：

(一)人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

(二)留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20x年员工辞离职人数33人。

(三)绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就弱化了绩效考核的作用;在考核员工工作绩效时随意性较大，没有严格按照公司绩效考核制度考核;有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场;有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。

(四)培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。

(五)相关工作方面的法律知识少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。

(六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。

三、20x年工作计划：

(一)基于公司未来整体发展战略，制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划，20x年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车维修高级工类、汽车销售类、汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。

(二)积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成更加规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司各项制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。

(三)按照公司新组织构架完成公司各部门(分公司)的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在13年此工作已做，但还未审核。

(四)完善用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动企业的良性发展;反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。

(五)强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效管理;绩效考核20x年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

(六)城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的基础上变动参保方式。

(七)招聘工作：开拓招聘渠道，快速补充人员。以现场招聘、员工介绍、内部推荐、人才寻访、网络招聘为主要招聘渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及时补充各类所需岗位人员。规范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加强系统化、结构化意识。增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

(八)加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业知识和法律知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。

(九)日常性和基础性工作。

在新的一年里，人力资源部将严格根据公司的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟集团公司发展步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力，面对困难问题时，我们有条件时要上，没有条件自己也要创造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上工作计划和思路将在20x年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面发展!

人力资源年终工作总结篇三

一、200x年人力资源工作总述。

200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至200x年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

南粤物流学历情况：截至200x年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。

为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。

我们认为南粤物流2005年—2010年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍(重点是物流和信息化管理专才)。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的人力资源支持。

南粤物流人力资源战略SWOT分析：(一)优势：交通物流资源的内部垄断;员工的专业素质较高;优厚的薪酬福利待遇。(二)劣势：高端物流人才的缺乏;市场竞争意识不强;人工成本相对较高。(三)机会：政府政策的大力支持;加入WTO带来的推动;劳动力市场专业人才供给充足。(四)威胁：人才争夺激烈;人才流动频繁;物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才;有德无才乃庸才;无才无德即冗才;有德有才方人才。

人力资源年终工作总结篇四

20x年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20x年工作总结：

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40x人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过x节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅x在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12x彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

二是根据开发区人事局的要求，为30x更换了技术等级证书，并着手为符合条件的x职工晋升初级职称;

三是集团公司自1999年转制后至20x年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2x职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1x余元;

四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20x人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3x被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，养老保险在20x年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20x年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41x的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6x的错误信息，做实了以前未做实的8x的个人账户，并补齐了以前漏缴的12x的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险x余元;

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为x办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是共受理游客投诉1x，解决1x，另有x投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14x套;棉鞋411双;毛巾65x条;香皂180x块。

四、20x年工作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施20x年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

20x年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

人力资源年终工作总结篇五

一、人事人力资源部管理工作总结

企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。

1、合理调配现有人力资源，以达配置

按照《公司2008年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人;并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。

2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作

为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法(自评、互评、领导评价)，按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门个人工作总结汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共计463人次。

3、劳动合同管理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期(5年)合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见，最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，于6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证。

通过本年度劳动合同续签个人工作总结，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，即改变建厂以来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，使明确了岗位的重要性，这对很多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一致，劳动合同才成立，本次劳动合同的签订激励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识的总结，改变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象总结。

4、改革内退人员管理

为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进行走访达50人次。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。

本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员认识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，达到了维护公司声誉和稳定的目的，更使广大在职的干部员工增加了危机意识，也充分认识到只有工作和贡献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。

5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业

为促进员工的合理流动，鼓励、支持部分职工自谋职业，结合公司生产、经营实际，在原有的基础上出台了新的辞职管理规定，鼓励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65人次，其中辞职35人次调离30人次。通过一系列措施的出台和实施，达到了精简人员、提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步的发展。

6、加强劳动保护用品管理

为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。

人力资源年终总结个人 篇7

述 职 报 告

尊敬的各位领导、同事：

我于****年*月**日进入公司担任人力资源部主任一职。任职以来，在公司领导对本部门的指导和关心下，在全处同事的支持与帮助下，努力工作，积极进取，不断提高自己的管理能力和业务工作水平，确保顺利、圆满完成了人力资源部的各项工作任务。下面将我一年来的工作情况汇报如下：

一、招聘方面的工作：

09年上半年，人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进行。在招聘前期，通过多种招聘渠道收集求职者简历，其中包括华商报招聘版、前程无忧网络招聘、人才交流中心、校园招聘等形式。后期，人力资源部组织安排初试、复试及试讲等招聘筛选活动。在09年招聘过程中，人力资源部共收集应聘人员简历千余份，面试100余人，在职员工最多时达到88人，为了组建公司销售团队、建立健全员工队伍提供强大的支持。

二、培训工作：

随着公司快速的发展及员工队伍不断的壮大，公司领导对于员工队伍的素质有了更高要求。于是，加强员工素质建设及岗前教育培训、学习，便成为人力资源部09年另外一项重点工作之一。

1、人力资源部按照公司领导要求，制定了09年下半年培训计划，并按照计划要求，组织开展多场员工培训活动。

9月份，组织开展全公司员工礼仪培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行了员工礼仪培训，并结合公司实际情况，制作培训材料，通过本公司讲师讲解，使公司员工更加深入了解公司对于办公室礼仪的要求。为了加强全公司员工对于火灾及突发应急事件处理的能力，人力资源部还邀请外聘教师讲解现代消防知识。

10月份，组织全公司员工较为先进、有代表性的管理方式、方法。以及学习企业管理中关于管理、执行力方面的培训视频资料。

11月份，由人力资源部发起，各科室领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训，初步建立了以科室为主体的学习培训体系。

12月份，在全国开展学习科学发展观的形势下，公司要求由人力资源部组织开展的公司科学发展过活动，并在学习结束后，进行科学发展观学习考核工作。

2、组织做好读书、学习工作，全面提高中层领导干部管理水平。通过对《执行重在到位》、《责任心是管出来的》以及《不抱怨的世界》的阅读学习，加强了中层管理人员的管理理念及执行能力的培养，进一步提高了管理人员的整体素质。

3、培训材料的收集。人力资源部共收集培训用视频50余篇，文字性材料30余份，为后期培训工作提供了较多有参考价值的资料。

三、绩效管理工作方面：

建立《员工绩效考核管理办法》。此考核办法采取不同职务、不同考核内容及不同人员参与考核的方式对专职行管人员、中层领导干部进行考核。专职行管人员考核由各科室领导按德、能、勤、绩四个方面每月对专职行管人员进行打分评价。中层领导干部考核在每学期末采取公司副总打分评价、员工民主评议以及中层领导干部自评互评相结合的方式进行。通过考核，为公司中层领导干部以及专职行管人员岗位调整、薪酬调整等人事变动提供重要的依据。

四、人事管理工作：

人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有许多关系到全体员工切身利益的工作。因此，人力资源部对于此项工作要求非常严谨，不容出现任何失误。

1、建立了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。2009年人力资源部先后起草、修订了《员工考勤制度》、《员工入、离职管理规定》、《员工培训制度》、《员工人事变动管理规定》等制度、规定。

2、考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行，认真监督、检查打卡及各部门考勤情况。每月月底根据各科室汇总的考勤进行统计，仔细检查考勤中出现的问题，避免出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。

3、做好员工入、离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，及时跟踪处理相关问题。

4、人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引，分类、汇总提供便利。

五、二O一O年工作展望：

人力资源部09年工作在公司主管副总的领导下已经基本完成。2010年人力资源部将加强人才引进、加强人力资源开发，优化人员结构，培养、建设现有员工队伍，利用科学手段展开各项人力资源管理工作。

在人力资源系统规划建设方面，转变过去的工作方式，采取走出去的办法，直接、经常与员工沟通，深入了解员工工作内容、程序、方式、方法以及工作中出现的问题，找出制约、影响公司发展的重要、突出问题，制定合理、有效的解决方案，切实帮助公司及员工解决工作中存在的问题；

在招聘工作方面，大力开拓招聘渠道，为吸收更多的人才提供便利条件，为10年销售工作提供坚实的保障。加快员工数量、质量、素质的提升建设，严把招聘面试关，在10年将现有员工人数增加到***至***人左右，新聘人员90%以上学历达到本科水平，吸收引进研究生及博士生；

在培训方面，严格按照2010年员工培训计划开展培训工作，将提升中层管理人员管理的管理水平作为培训重点，培养中层领导干部对所管辖人员的选、育、用、留、激的管理能力。将单一的视频电教培训模式改变为内外讲师授课、案例讨论分析等多种培训形式相结合的方式进行，提升员工培训兴趣。注重理论与实践相结合的培训内容，制定有针对性的培训课题进行讨论、学习；加强内部讲师的培养，在2010年至少培养*名管理课程培训讲师；加强新聘员工入职培训及岗前培训，完善新聘员工入职培训方法、内容，使新聘员工尽快融入公司文化及管理氛围中。

绩效考核方面，继续完善考核体系，将以工作业绩为导向的考核方式引入到考核体系中来，逐步推广宣传“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。对新聘员工采取考核准入制度，严格按照要求对新聘员工逐一考核，剔除不符合公司发展要求的人员。建立、健全绩效面谈反馈机制，让管理人员直面绩效不佳员工，帮助他们找到问题根源，找出解决方法、协助改进工作、最终达到提高绩效的目的。

人事管理方面。建立更加完善的人事管理制度，人事数字信息统计系统，为公司发展决策提供有效的依据。保持公正、公平、严谨的工作作风，处理问题对

事不对人，在人事管理工作中努力做到零失误，上对公司负责，下对全体员工负责，使人事管理工作真正起到服务全体员工的作用。

人力资源部作为职能部门，既要对公司发展做出贡献，也要服务好全院所有员工，所以，人力资源部09年的工作离不开在座的领导及同事的帮助与支持。在此述职之际，感谢各位对人力资源部09年工作的大力帮助与支持，同时希望大家在10年继续对人力资源工作给予帮助与支持，并时时监督与指导。同时，我代表公司人力资源部提前祝大家新年快乐，身体健康，来年再创佳绩。

各位领导、各位同事，我的述职完毕，不当之处，欢迎大家批评指正。再次衷心地感谢大家以往工作中给予我的帮助和支持。谢谢

人力资源年终总结个人 篇8

人力资源总监

HR岗位职责：

1、制定公司人力资源整体战略规划，包括公司人力资源发展的长期规划、中期规划、年度计划，并监督和控制各项计划的实施；

2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程，向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

3、监督控制各部门绩效评估过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发，管理为薪酬决策提供支持；

4.组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。

5、制定培训体系及培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；

6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼；

7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书；

8、负责本部门的日常事务管理工作，完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；

9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。HR职位要求：

1.男性，30岁以上，工商管理、企业管理、人力资源管理等相关专业本科以上学历，有车；

2.三年以上人力资源管理工作经验：具备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、实施和管理工作，具备资源战略开发经验。

3.熟悉人力资源规划，招聘、薪酬、绩效考核、培训、员工关系等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

4.具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。

5.抗压能力强，耐性好，富有亲和力和较强的说服力，有较强的责任感与敬业精神。

人力资源年终总结个人 篇9

20____年，在省分行党委的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，圆满完成上级交给的各项目标任务。现将本人20____年度工作履职、合规从业、廉洁自律与学习情况报告如下，请予审议。

一、主要工作开展情况

全年围绕“深植绩效文化”、“提升培训质效”、“推进人才发展”、“建设信息平台”和“深化创先争优”等“五个主题”，全面抓实岗位管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、教育培训体系建设，探索人力资源运营管理体系建设，抓好基层党建和部门自身建设，统筹资源规划，合理配臵资源，员工薪酬待遇大幅提升，基础管理不断夯实。

(一)深化推进绩效管理，大力深植绩效文化。

从整体谋划、工作推动、考核评价和管控指导、实践创新等方面，落实了优化绩效管理体系、强化绩效沟通执行等任务要求。一是加强绩效管理整体谋划。制定实施了《分行关于深化推进绩效管理的若干意见》，明确了深化绩效管理的方向路径，强化了绩效管理组织保障。二是加强绩效管理工作考核评价。按照深植绩效文化的要求，制定实施《分行绩效管理工作考核办法》。按季、按年度量化考核，强化了绩效管理目标牵引、过程管理、程序控制、流程驱动，促进了各级机构、部门绩效管理工作的深入 1 推进和全行绩效管理水平的有效提升。组织实施了全省绩效管理工作考核，并在年中工作会议上点评通报。三是推动绩效管理工作常态化运行。在充分沟通论证的基础上，制定了《省分行本部部门20____年度绩效考核“平衡计分卡”指标设臵方案》，据此按季实施部门及员工绩效预考核及绩效沟通。扎实开展干部考核，过程管理进一步强化。通过业绩分析、视频述职、网上测评等方式，组织完成了对14个二级分行班子、143名助理以上干部的20____年度考核、结果通报、专项表彰奖励，四是加强全省绩效管理工作的指导与管控。进一步完善了领导班子与领导干部考核指标体系，配合相关部门进一步细化了网点员工、内控合规经理等重点岗位的绩效管理办法及考核模板。五是探索团队营销绩效考核模式。制定下发《对公业务营销团队绩效管理办法》，实现了团队考核与部门绩效考核、员工绩效考核的有效对接，初步形成了“机构-部门-团队-员工”为主轴的绩效考核整体框架。

(二)提升教育培训质效,增强长远发展后劲。

一是创新发展培训机制，健全完善培训体系。创新搭建“123456”的教育培训工作框架：“1”就是“内部培训基地+高校、外部专业培训机构”一体两翼的办学格局;“2”就是分别配套教育培训工作考核办法和员工培训积分管理办法，实施对机构和对个人两方面的培训考核;“3”就是狠抓各级行的领导责任、各级行培训主管部门的规范管理监督检查责任和各培训组织实施部门的归口管理直接经办责任等三个层次的责任机制落实;

2 “4”就是立足需求调查、课程管理、师资管理、培训激励等四个维度，实施项目管理机制，提升培训的针对性、资源集约性、实效性和参训的主动性;“5”就是开展“优秀培训项目”、“优秀内训师”、“优秀辅导员”、“优秀知识型员工”和“优秀学习型组织”等“五优评选”，激发培训动力;“6”就是对接总行的精英计划、头雁计划、尖兵计划、春晖计划等，重点实施管理类人员、后备干部和专业储备人才、专业序列岗位骨干、八大序列岗位专业人员、优秀员工奖励培训、内训师和培训管理者培训等“六大重点培训计划”。我行的教育培训工作创新、学习型组织建设有关材料被推介至中组部并送阅中央领导同志，总行专门致电祝贺。二是注重提升培训质效，狠抓落实培训项目。20____年，省分行专业类项目共计安排79个98期，对管理类人员，安排6个项目11个班期。与中央财经大学、厦门大学、湖南大学、湖南师范大学、专业培训机构合作，培训处级干部、支行副职、网点负责人和中年员工。开展了绩效、薪酬、企业年金等改革机制宣讲培训、信息化建设培训、金融理财师培训、省级分行内训师培训、组织人事与党建工作培训等项目。落实总行组织的各类管理人员高校培训、境外培训项目，如20____年领导人员自主选学项目，二级分行行长领导力转型、高端对公客户拓展与维护专题培训班，总行党校20____年副处级干部进修班，城区支行行长领导力转型、高端对公客户拓展与维护专题培训班，城区支行行长风险与合规管理高校专题培训班、12期县域优秀中年员工总行示

3 范性培训班等。此外还继续做好培训援疆工作，选派4名同志进疆开展培训援助工作。抓好了网络教育、资格考试和专技职称管理工作。在培训积分考核的推动下，加大了教育培训网络平台建设与推广使用力度，网络学院学习教育等成果初步显现。

(三)推动人才培养发展，激发干部员工活力。

一是总量规划控制，抓实用工计划管理。开展基层营业网点人力资源调研，针对性制定人员招聘计划，发文规范加强基层营业网点人员配臵与管理，针对未来5-10年退休潮的来临，树立通盘考虑、提前储备的指导思想，研拟了用工总量与招聘五年规划。树立成本效益理念，研拟了二级分行用工计划管理初步意见，合理配臵二级分行用工计划。二是合理有序流动，提升招聘选人质效。研究制定了《岗位管理实施细则》，精心组织省行本部岗位选聘，分四个阶段、历时20余天组织完成了省分行本部岗位选聘(轮换)工作，总体反响良好。共118人实现岗位流动，占本部员工的三分之一。优化了岗位配臵，员工岗位意识、队伍活力进一步加强。坚持“早启动”、“严组织”、“细操作”，落实了四项招聘计划：20____年校园招聘300人计划、大学生村官招聘40人计划、业务岗位派遣工招聘合同制柜员计划、20XX年校园招聘计划(完成笔试面试环节)。三是优化班子结构，抓好支行班子建设。分步对相关二级分行班子及省分行部门负责人进行了适当调整和补充，干部调整平稳、顺利、有序，严格落实了干部交流轮岗制度，班子搭配进一步优化，班子合力进一步增强。制

4 定下发了《关于加强一级支行领导班子建设的意见》。就一级支行领导班子建设的意义、目标、要求等进行了系统性阐述，并在加强学习培训、抓好班子选配、完善考评体系，规范工作制度、加大激励约束、加强监督管理、落实“一岗双责”等七个方面明确了三十条具体措施，加强了省分行对一级支行的穿透式管理和集中管控。一以贯之地抓好了“四项制度”等干部监督有关制度的落实。四是和谐劳动关系，规范员工行为管理。制定了员工管理指导意见，推进劳动关系管理案例的撰写工作，(其中2个案例入编总行《劳动关系管理案例汇编》)，指导全行劳动关系管理依法合规开展，加强对非在岗人员返聘现象的治理，有效开展信访维稳工作。制定下发了《关于切实加强员工行为管理的实施意见》，建立健全教育、制度、监督并重的全流程、多维度的员工行为管理体系，形成了齐抓共管、上下联动的员工行为管理工作格局。结合案件风险排查，在全省范围内组织了2次大规模员工行为排查活动，覆盖了全省各级机构的全体员工，有效查找了问题，规避了可能问题，发挥了震慑作用。五是分层分类培养，完善干部进退渠道。推动建立支行正职、副职后备干部人才库,加大了对处级、科级后备干部的培养锻炼使用，加强了对后备干部队伍的日常管理，及时掌握了后备干部的培训、轮岗、使用情况;择优选派处、科级干部到发达地区行挂职交流;加强基层行后备干部、市场营销、风险管理等各类人才队伍建设研究;明确有关管理规定，对到龄退出符合条件的处、科级干部实施调研员、督

5 导员聘任管理。六是提升中青年素质，探索职业生涯管理。深化开展“员工的银行”创建，举办示范培训班，启动了中年员工职业续航能力提升计划;制定大学生员工“六个一”活动评比方案，创新开展新员工入职培训，构建了二级分行大学生优秀员工人才库，对活动开展情况进行评比表彰，有效促进年轻员工职业成长。积极配合省分行团委，选派优秀大学生村官参加省银监局举办的庆“五四”“青年员工论坛”活动，组织大学生村官员工代表参加总行大学生村官员工成长风貌宣传视频拍摄活动，取得了良好的示范效应。

(四)强化系统运营管理，打造综合服务平台。

一是圆满完成总行新型人力资源信息系统(e-HR)试点推广工作。积极开展第一家省域分行试点推广新型人力资源信息e-HR系统工作，将之作为深化人力资源综合改革的战略配套、借助科技力量推动人力资源管理科学发展的重要实践，集中时间、集中力量，试点工作从去年12月启动数据清理伊始，4月份通过总行试点验收。目前，e-HR系统投产运行稳定，系统功能作用逐步显现，在此进程中积极探索了人力资源运营管理体系建设，积累了一定经验。二是稳步推进绩效管理平台建设。牵头组织绩效管理系统研发项目组，按照实现绩效考核结果监控的实时化、绩效沟通辅导的常态化和绩效管理流程的规范化目标，研拟了系统开发需求与推广实施方案，与专业机构沟通洽谈，目前系统开发进展顺利，为尽快实现绩效管理平台投产运行打下了良好基础。

6 三是借助薪酬系统的上线运行，规范运行薪酬体系。在加强和规范工资管理，制定下发员工工资管理实施细则、高管人员工资管理实施细则、工资总额分配方案等系统性薪酬管理制度文件，建立规范统一的薪酬制度体系、科学透明的工资分配秩序的基础上，加大了系统应用和管控力度。四是健全福利体系，提升员工福利水平。年初统筹工资规划、及时下达工资计划，积极争取总行支持保工资增长，20____年工资实现大幅增长目标。召开了两次企业年金方案落地专题会议，认真部署企业年金落地相关工作，顺利完成企业年金账管运行管理工作。新年度补充医保顺利落地实施，各项福利政策措施规范运行。

(五)深化推进创先争优，夯实基层组织基础。

一是围绕“十八大”抓党建。圆满完成党的十八大选举推选。我行“三个坚持”、“三个到位”、“三个关口”的做法被总行专题介绍，并向中组部进行推荐。认真组织学习贯彻落实十八大精神，获总行肯定推介。二是围绕基层组织建设抓党建。抓好突出抓好基层组织分类定级及活动标准化建设，在全国首创运用网上系统开展定级测评，对全行各级共920个基层党组织进行了分类定级。举办全省农行基层党组织书记示范性培训班，全行轮训全面覆盖、反响良好。在全面推进基层组织建设的同时，抓好示范点建设。共建立31个示范点，并对省行示范点进行了专题实地调研指导。我行基层组织建设年的“四个注重”做法，得到总行行领导的肯定，批示在城乡金融报进行推介，活动的一系列做

7 法被总行专报刊载。高效规范落实了今年民主生活会各项工作。三是以学雷锋活动为抓手推动创先争优。以“四项内容”为结合点，以“五个一”活动为切入点推动创先争优，在全行选树了29个学雷锋示范阵地，以点带面打造全省农行学雷锋活动平台。我行活动做法得到总行组织部领导的肯定，总行专报进行了点评推介。四是老干部服务与管理创先争优。建立老干部电子服务档案、编撰老干工作与活动综影产生了较好的反响，得到总行、省委老干局、省人民银行等领导的肯定，省分行被中共湖南省委老干局评为“老干部工作先进单位”。五是强化自身建设创先争优。组织人事条线工作加强条线培训宣导、绩效考核评价，朝着努力实现转型发展、创新突破的目标迈出坚实步伐。组织人事工作在农行系统内有亮点、有声音，地位日益增强。党的建设、创先争优、大学生员工培养、教育培训、人力资源综合改革等工作任务在系统内取得了明显成效，获得上级认可，员工队伍士气大幅提升。与此同时，加强人力资源全面分析，研究起草了《湖南分行20____年度人力资源分析报告》、《深化人力资源综合改革研究报告》等，供决策参考。

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