公司职员年终工作总结（实用十五篇）

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公司职员年终工作总结(篇1)

20xx年上半年我任新疆广汇液化天然气发展有限责任公司鄯善分公司副总工程师，任职期间主要负责公司运行维护部的组织管理与协调工作及机、电、仪专业设备运行维护工作，按照公司相关制度、运行维护部部长职责、运行维护部职责、运行维护部安全职责，带领运行维护部全体职工较好的完成了公司交付的各项工作，现将上半年的工作、存在问题及改进方向、上半年工作心得、下半年的工作计划汇报如下：

1. 目标完成情况。

a) 质量目标完成情况：设备完好率99.18%、供电可靠率99.83%、电气设备完好率99.27%、仪表送检率100%、仪表开表率98.83%。均达标。

b) 完成了各项分公司安全生产目标。

1. 全年死亡事故为零。

2. 全年内一次造成重伤(含1人)以上事故为零。

3. 重大火灾爆炸事故为零。

4. 一次造成直接经济损失30万元以上事故为零。

5. 上报集团公司种类事故为零。

6. 重大交通事故为零。

7. 新增职业病危害为零。

8. 百万工时员工轻伤率小于0.8。

9. 劳动保护用品发放及正确使用率为100%。

10. 分公司级应急演练参与率100%;各类高危作业票办理率100%;监护率100%。

c) 按照年初制定的员工培训计划，20xx年上半年完成了员工培训226人次。超额完成了年初预定目标。

2. 安全与效益相伴，注重安全，提高效益。

在日常维护工作中严格执行巡检制度，实行作业票制度，坚决杜绝三违现象、最终把安全工作落到实处。牢牢的树立起“安全第一，预防为主”的思想理念，时刻绷紧安全这根弦，为确保装置“安、稳、长、满、优”运行，提供安全保障，确保了安全事故发生率为零，每年能实现安全生产目标。首先，(1)：规范日常生产行为，严格执行作业票制度，利用多种形式加强安全教育，增强员工的安全意识。下发学习资料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，组织员工观看安全教育幻灯片。(2)深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主，安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。其次：对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：(1)加强日常安全检查：每天进行日常巡检，检查内容包括现场环境、设备卫生，人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间，使检查取得实效，不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患，对实现安全生产起到了的促进作用。贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平。对班组出现的问题能够解决的立即解决，不能解决的上报有关部门尽快给予解决。对发现重大隐患采用适当方法及时处理的依分公司制度进行奖励。同样对于违章操作依公司制度进行处罚。这样提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识，使部门的安全管理迈上了一个新台阶。

3. 树立规范的工作流程，严格要求，保证工作质量。

a) 完成了BSC体系的建设工作。并将BSC工具应用到各班组各岗位，通过分公司的培训平台和部门提供的培训计划，对维护部全员进行了多次BSC培训。达到了人人了解、人人会用、职责分明、工作透明的效果。

b) 完成了安全标准化体系的建设工作。建立建全了《机修操作规程》、《电气操作规程》、《仪表操作规程》。进行了风险评估、消防系统的完善和各项表格的制作。并在日常的'工作和维护维修时，严格按照安全标准化的要求执行。

c) 确定各专业的岗位设置，修订、修改、制定、审核和执行了《电气班职位说明书》、《机修班职位说明书》、《仪表班职位说明书》、《运行维护部职位说明书》，使各专业各岗位人员对自己的义务和权力进行了明确的分界，使得他们能够各司其职，各尽其能。

d) 根据各专业的岗位设置，修订运行维护部组织结构框架图。

e) 根据各专业的岗位设置，修改、制定了《电气班管理制度、操作规程汇编》、《机修班管理制度》、《仪表班管理制度》，让班组的管理工作更加制度化、人性化和透明。

f) 按三合一体系统一收集各专业的相应台账。

g) 将台账进行整理分析，作为一个标准化的资料。

h) 严格控制各项费用，将每位员工的差旅费、考勤补助严格核对，将每个班组的办公费和邮电费严格控制，奖罚分明，最终把费用控制在目标值之内。

4. 发挥监督作用，促进常规工作顺利完成，保证装置平稳运行。

a) 监督员工每天的巡检及维护维修工作，定期检查各专业的巡检记录是否完整真实，定期检查各专业的作业票是否按规定执行。

b) 配合班长做好班组建设工作，及时解决在班组建设中出现的各种困难。

c) 每日召开晨会，总结前一天工作、安排当天工作及各专业人员调配，沟通解决

故障处理过程中的遗留问题。

d) 每月月初让各班长统计各班组的休假、夜班安排、工作总结及遗留问题汇总，让每位班长知道自己班组每天的人员情况和下个月的重点工作及努力方向，

e) 督促班长统计出每月每台设备每个部件出现的故障，在周生产工作会议中进行公布，这样就能让每个人对每台设备的运行情况一目了然，对于各专业备件购置计划的申报、设备维护周期的制定都有一定的帮助。

f) 组织人员定期检查各专业相应规章制度执行情况，发现有不合理、不完善或没有的规章制度进行修改、补充和制定，对于违章违规人员进行相应的处罚。

5. 多方动员，加大技改力度，将运行风险降到最低。

a) 避免了短时间晃电引起的C101停机问题：在历年的运行当中，原料气压缩机(位号C101)在每次外电网晃电时，都会联锁停机，导致整套装置处于停产状态，经过多次的观察和查阅大量的图纸后，发现C101控制柜内的一台自带备用电源(简称UPS)处于不工作状态，每次外电网晃电时，UPS无法给C101控制系统提供电源，使C101控制系统在外电网晃电时无法正常工作，这就是C101在晃电时停机的主要原因。经过多方面的讨论研究和交流，最终将C101自带UPS脱离，使用另外一台UPS给C101控制系统提供备用电源。改造后的供电模式，经过今年的几次晃电验证，改造后能够有效避免短时间晃电引起的C101停机问题。

b) 解决了复位IGV继电器引起防喘振阀强开问题：燃气透平的入口导向阀(简称IGV)在近两年的运行当中，会经常出现卡住的现象，当IGV偏差较大时，就会影响透平功率，严重时会造成跳车。在IGV卡住时，会有一个保护继电器跳闸，复位继电器时会引起C101、C351防喘振阀强开，严重时会直接停车。经过多次与外方交流，外方都认为在控制逻辑上，复位IGV继电器和C101、C351防喘振阀强开没有任何关系。我们经过详细的查阅回路图后，发现IGV和C101、C351防喘振阀的供电都在同一个总开关上，于是我们经过多次讨论，最后决定将IGV的供电独立出来，单独对IGV供电。经过改造后，解决了复位IGV引起的防喘振阀强开问题。

c) 解决了HIMA OPC通讯故障问题：自6月检修期间对升级以来，出现了HIMA OPC通讯故障，由于原有的DCS操作系统为WINDOWS 系统，升级后的DCS操作系统为XP,而HIMA服务器操作系统也是WINDOWS 2000系统，未进行升级，因此HIMA OPC软件与操作系统出现不兼容，造成了HIMA OPC通讯故障问题。经过多次与HIMA公司和ABB公司交流，都没有达成一致的共识，我们经过多方面的查阅和咨询，最后向ABB公司提出了双系统解决方案，即：在该HIMA系统PC机上安装两个操作系统，继续保留原先的Windows 2000操作系统和所有的软件功能，在第二个硬盘分区再安装Windows xP操作系统和HIMA OPC Server程序。一般生产运行情况下启动Windows xP系统来实现正常的HIMA OPC通信功能，在需要HIMA ESD系统编程或解除连锁时，就启动Windows 2000系统。经过与ABB工程师的共同努力，问题最终得到了解决。

d) 摆脱外方技术约束，掌握了SIEMENS操作站重装方法：SIEMENS操作员站主要用来对燃气透平的操作和监测，而且只有一台，没有备机。自建厂以来，该计算机24小时连续运行，使用时间超过6年，已经达到了计算机的使用寿命。我方也曾多次要求外方提供一台备机或是协助我们准备一台备机，但是外方一直没有给予答复。于是我方就在国内向ABB公司寻求技术支持，交流进行到尾声时，20xx年5月12日，该计算机因主板电容出现漏液现象、RAID1磁盘阵列模式中的两块硬盘无法进行数据同步、电脑中存在病毒等问题，彻底瘫痪、无法运行。由于之前已经进行过交流，ABB公司的工程师到现场后，仅用了一天的时间，就将问题解决了，我方也掌握了重装SIEMENS操作站的方法。为装置的运行争取了宝贵的时间。

6. 做好上传下达沟通机制，营造良好的团队工作气氛。

定期与班长的沟通，让班长首先明确工作方向及工作思路，将机、电、仪专业的思想统一到运行维护部一个部门的思想，要达到虽然专业不同，但要相互学习，工作中相互配合，取长补短。定期与员工进行多方位的沟通，树立起机、电、仪各专业人员分工却不分家的重要思想。部门领导与员工定期进行沟通。解决员工在工作和生活中的困难，做好上传下达机制。利用晨会时间，在安排完工作之余，用10分钟左右的时间，让员工讲点心得体会、故事笑话，调节一下工作气氛，让大家在笑声和欢乐中工作，工作效率明显有所提高，各专业之间推诿扯皮的现象明显下降，员工的思想动态掌握情况有所提高，达到了营造良好团队工作气氛的目的。

7. 总结归纳经验教训，合理安排员工培训，储备专业技术人才。

a) 根据各专业的实际情况，制定出相应的正式员工、试用员工、实习员工的培训计划。

b) 根据各专业交叉学习培训、全面提升综合技能的原则，培训方式由按培训人计划培训向被培训人要求培训的方向转移，由被培训人写出想要知道的知识，培训人做出相应的计划和准备相应的培训资料。

c) 将每次的考试题进行保存，逐步形成各专业知识题库。

d) 将每次故障处理的方法进行归纳总结，形成一个相对较好的方法，并以故障处理预案形式下发。

e) 本着走出去和请进来的原则，外派专业技术人员到陕鼓集团、星星能源公司、新连海公司、赛普瑞星公司、川空集团、圣达因公司进行专业知识的学习、交流与实地考察，经过与外界的对比，让专业技术人员对外界的知识有所了解，能找出自身与外界的差距和不足，对今后工作方向起到了指导性的作用。

公司职员年终工作总结(篇2)

即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。

为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下：

一、服从上级领导

作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

二、遵章守纪，注重礼貌礼节

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

三、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

四、不断学习进取，提高业务水平

要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作。

1、通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求。

2、向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好。

3、认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。

20xx年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

我市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的“工业兴市”和实施项目带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上项目、推进工业平台建设、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克服了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作继续保持较好的发展势头。全市乡镇企业完成总产值11.396亿元，比增9.1%;工业产值完成6.9942亿元，比增12.8%;出****货值完成0.6139亿元，比增10.4%;上规模工业企业17个，实现产值1.8129亿元，比增13.56%。从效益上看,完成增加值2.46亿元，比增12.64%;利润3222万元，比增8.96%。上半年乡镇企业工作的主要特点体现在：

1、招商引资新上项目保持较好的发展势头。1—6月全市乡镇(街道)组织外出招商引资74批208人次，新上项目42项，续建项目12项。新上项目中已投产16项，在建26项。新上项目实际到资50万元以上的12项，占计划20项的60%;100万元以上26项，占计划40项的65%;500万元以上4项,占计划20项的20%。新上项目和续建项目计划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建项目中已有二个项目建成投产。招商引资新上项目取得较好成绩主要在于：

一是领导重视。无论是市委市政府领导还是乡镇(街道)领导都是非常重视招商引资工作，特别是市委领导多次在会上部署和强调这项工作。

二是采取项目负责制。各乡镇(街道)对今年乡镇企业新上项目计划任务进行逐个分解落实到领导个人，平时由负责人对项目进展情况进行跟踪、服务，年终对项目的完成落地情况进行考核。

三是积极组织参加各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参加上海农副产品展示展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进项目近20项。

2、加大企业技改力力度，促进经济稳步增长。上半年共完成技改项目19个，投入技改资金1481万元，占年计划的59.2%，比增15.6%。技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购买设备7台套投入资金106万元，到现在产值已达567万元，是上规模工业发展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特别是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到了一定的提高。

3、农副产品加工业带动农村经济的发展。全市各乡镇(街道)按照“工业兴市”发展战略，突出、突破工业，重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩天然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%。农业产业化龙头企业，不仅发展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。

4、如水吉酱菜厂采用“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农民种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和将口隆圣食品有限公司四家企业上半年产值达1560万元。将口隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列;水吉酱菜厂投入290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也即将成为上规模企业。

5、工业平台建设稳步推进。乡镇(街道)在工业平台建设中，坚持以项目先导、统一规划、逐步开发原则，稳步推进平台建设，带动了我市工业平台整体推进。如潭城街道充分利用城效优势，大力开发建设白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。

童游街道工业平台基础设施较完善，在去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。将口镇工业平台面积大，去年镇政府已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期基础设施建设，平整土地150亩，今年上半年镇政府又投入20万元新增平整土地120亩，新增引进入园企业1家。这三大工业平台建设已构筑起南武线环保、科技型工业走廊的雏型，将进一步带动南武沿线工业投资热潮。到6月底全市各乡镇(街道)工业平台基础设施建设总投资5260万元，平整土地面积4280亩，入园企业上百家，入园企业固定资产总投资达13130万元。

6、加强安全生产管理，注重环境保护工作。各乡镇(街道)始终以高。

公司职员年终工作总结(篇3)

导语：2010年公司职员工作总结

2010年公司人员工作总结

进入公司6个月来，在公司各级带领的关心下在同事们的救助下我较好的结束了公司所安排的各项工作任务。 韶光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。期近将过去的2010年里，我在公司带领和同事的关心救助下，顺利结束了响应的工作，现对2010年的工作做一个总结。

回顾2010年，感觉颇多，有甘甜、有难过、有酸甜、有苦辣。但总的来讲，我在这过去的一年里也是表现很好的、我一贯严厉要求本身，进步个人涵养和本质，变化过期的工作理念，风格也变化了。一贯严厉伎俩，做个精良市民，践诺本身的百姓任务，联合四周的人群，自动向党构造挨近。这一年，过的也是够快，可是却值得回味。因为对付一个人来讲，能偶在过去的一年里温和无事，有活着糊口生涯下去的权力，那就满足了。是以我在这里感谢大家，也有了要写一篇个人总结的设法，内容有下：

    在思维上，我大学期间一贯异国机遇参加中国共产党，我深表遗憾，是以，我向党构造上交了入党申请书，参加中国共产党一贯是本身的抱负。党员是榜样领先的前锋，如果能够成为一名党员，如许可以成为一个鞭策本身的动力。在党员的门路上，一步一个脚迹，脚结壮地的工作，以党员的身份严厉要求本身。如许就真的可以无愧与我，无愧与社会。我也能够救助更多的人明白我们的共产主义思维，自动的策动大家竭力构筑新好故里。

    在人际干系上，因为本身方才进入社会，很多的东西都要学，人际干系最为紧张。这是我做人多年一贯严厉要求本身的，人必定要和他人搞好干系，要不步履维艰。不管今后从事甚么，都要与人去打交道。“见甚么人说甚么话”，说起来简单做起来真的很难，这要有很高的经验，本身经历的少，碰到的事变也少，所以就得少说多做。先给他人一种结壮夺目标记忆，然后再谈更高的目标。

    朋侪方面，本身能做到的我都尽力结束，多个朋侪多条路。大学的朋侪很紧张，因为今后真的不知道哪个便是局长甚么的。多培养一些潜力股，真正时候能够帮本身一把的那种。带领方面，不骄不躁，我感触越低三下四他越瞧不起你，所以在关键的时候必定要有本身的设法，可是必定要给带领留点余地，毕竟是带领。每个带领还是承诺他人夸本身的。多认识点人还是好的。所与所之间有交易的时候，必定要篡夺，如许可让更多的人去认识本身，为今后扑平门路。

    与师傅的干系最为紧张 ，女人大略便是有点吝啬吧，刚来的时候真的很不适应，她能够把每个人都当作是她的仇人。可是如今很多多少了，我们能够为一个题目争论，在争论中我便可以学到很多的东西，说实话我在压裂学到的知识，一部分是在书上的，一部分便是经过议定这类从与师傅的争论中获得的。她喜好叫真，我也喜好问底，就如许我就办理了这个雷同上的题目。本身的同事方面，紧张是和与同龄人。因为这都是不久将来的竞争的敌手。本身不能老如许在低层，必须出人头地，必须有本身的奇迹 。所以如今就得有筹划。我不会输给任何人，你可以做到的我就必定能做到，多看多想多做。

    固然本身在这一年里有点成绩，但其实不能让我问心无愧的接纳。过去异国参加甚么 ，本年参加后，我真的学到了很多东西，在参加活动方面上有了很大的长进，知道怎样去做了，知道应当做甚么了，在说话表达表达上更是成果充裕，也是我人生傍边一大经历。

    在糊口生涯上，年初异国做的很好。可是我及时改正了本身的不对。要他人看本身要有深度，一眼就看出来了，那样不会有甚么作为的。我就如许一贯竭力着。

    在新的一年里，我已经有了本身的筹划，便是要竭力工作，勤勤奋恳，脚结壮地的工作。2010年是我快乐的一年，我付出着、成果着、高兴着、进步着。我一样要用心去面对，用我的扫数热忱来灌溉我深爱的奇迹。

   

    真的，要成为一个强人其实不简单，可是要做一个对本身问心无愧的人还是可以到达的。

   

    谁异国过迟疑，谁异国过难过，只要本身做好本身，梦想在天涯也要去追，尽管雨鄙人，风在吼，我们也要竭力追逐，尝一下酸甜苦辣的滋味。不管遭到了多少冷眼与讽刺，就当本身没瞥见。

这便是我新一年要竭力做到的。

公司职员年终工作总结(篇4)

在忙碌的时光里，我们即将走过一个感人而坚强的20xx。对我个人来说，这是收获颇丰的一年。

在过去的一年里，我和大家一样，经历了感动、告别、收获、感恩和努力。无论是生活还是工作，我都重新审视了自己以前做人做事的态度和方式。成长。尤其是参加工作后，在领导和同事的支持和帮助下，我从所接受的所有练习中受益匪浅。在此，向各位领导和同事在此期间给予的充分包容、鼓励和帮助，由衷地表示衷心的感谢。以下是我入职以来的思想和工作学习的以下三个方面的简要回顾和总结。

我。思想意识的转变和提高

刚走出校园，没有工作经验，也没有参加过初期的工作 专业培训和很多专业知识对我来说很有吸引力我，但他们仍然很陌生。与其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我最大的缺点之一就是不耐烦和粗心。太多的事情做得太快，导致很多错误。另外，虽然我在制作部，但也有很多让我不知所措的事情。所以，带着这些担忧，第一次的兴奋逐渐被压力所取代，心里一直有愧疚和自责。通过大家的帮助和自己的学习，我逐渐进入了工作状态，焦虑和紧张也逐渐平复下来，也有了把工作做好的自信和决心。

二。工作学习回顾总结

老员工刚进厂时给我们的一系列安全教育培训，都给我留下了深刻的印象。因为忽视任何一点小隐患，都可能导致日后发生重大事故。虽然本人不从事技术操作工作，相关工作风险相对较小，但在平时的工作中，始终牢记“安全第一，预防为主”的方针，向老员工学习，做自己的生产中的人身安全。意识不断提高和增强，为公司实现全年无事故做出了应有的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以刚来公司的时候，和同事在主控室值班的时间比较多。通过他们认真细致的讲解，我也学到了很多值班时间。变电站设备方面的工作和专业知识。

职责工作看似不变，但耐心和细心是必不可少的，我做的还不够。在这方面，原来的学习基础并不扎实。随着时间的推移，工作量越来越大，完成一整天的值班工作的时间已经很少了。另外，个人学习的主动性不强，所以还是有很多失败的。不记住，值班的操作步骤是无法熟练完成的。在我以后的工作中，我应该加强我的专业学习。

我接到的第一个任务是在月底做月报。虽然通过这几个月的不断学习，我已经能够自己完成大部分工作，但面对庞大的数据，我仍然感到紧张，因为多一个 0 和少一个 0 是天壤之别。但越没有耐心越容易出错，想要快速完成工作的心态也是计算错误频发的原因。在年度总结中再次提到试用期总结中已经提到的这个问题，我感到非常尴尬和羞愧。在以后的工作中，我会继续向老员工学习，认真负责，谨防傲慢和急躁，尤其是数据的统计，要认真核对，即使计算一次，也一定是正确的。

为了配合总行秋检工作，我作为资料员和我的同事，完成了档案资料的分类、编目、装订、补充、更换设备和标签工作。资料室，并输入计算机的数据。工作。期间虽然很努力，但面对事实，不得不承认自己的工作不到位，质量不高。这直接是因为我平时对资料室文件资料的了解不够详细，不够扎实，不够深入。今后，我要端正态度，认真对待，增强主动性。通过熟悉各种文件资料，使档案工作达到公司要求的规范化、精细化，同时也方便同事查阅。

另外，与同事合作，认真完成我布置的各项任务，也是我的主要工作之一。虽然工作琐碎，但我仍会以积极的态度对待它，尽力而为。

三、不足及今后的努力方向

经过三个月的工作，我发现自己有很多不足和不足。比如与同事交流少，学习和工作缺乏主动性，工作中缺乏思考，不注重总结，特别是工作不够细心，容易急躁，处理很多事情不成熟，做不好总体规划。这些是工作失误和同事麻烦的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地服从各级领导的安排，虚心向领导和同事学习认真的工作态度和强烈的责任心外，还要加强与同事的沟通，不断学习总结.增加你的知识，逐步加强和丰富你的业务知识，努力提高你的工作水平，从而做好每一项工作。同时，要加强个人修养，端正行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时纠正和批评，我会虚心接受和纠正。在新旧交替的时刻做出以上总结，是对过去的一种自我反省，也是对未来生活和工作的一种启示。展望即将到来的20xx年，我才明白，只有行动有方向，工作有目标，才能真正有底线，才能忙而不乱，紧而不散，条理清晰，一切都清楚，逐渐摆脱它。刚开始工作时，我只是沉浸在工作中，不知道思考和总结的现象。

面对如今艰难的就业形势，我一直很珍惜和感谢能够成为公司的一员，结识这么多真诚热情的同事。在这个团队中，我时时刻刻都能感受到她的活力和热情。朱总在带领前人用汗水铸就公司辉煌的同时，也为公司的发展铺平了道路。我们要继承这个团队的优良传统和作风，要通过自己的努力为她增光添彩，为公司谱写更好的篇章。

公司职员年终工作总结(篇5)

时光飞逝，转眼间20XX年已过去，在这一年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近一年工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提升思想觉悟

我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。

思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。

二、爱岗敬业，甘于奉献

作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。

另外，20XX年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。

三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想

在这过去的一年时间里，我在XX这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。

总结过去，展望未来。20XX年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们XX行的发展贡献力量。

公司职员年终工作总结(篇6)

20XX年来，在中心的正确领导下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身岗位上认真履行职责，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩，获得中心领导的肯定和职工群众的满意。现将20XX年来的工作情况具体总结如下：

一、学习政治，提高政治思想觉悟

通过学习，我切实提高了自己的政治思想觉悟，在思想上与中心保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，完成各项工作任务，取得良好成绩。培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从中心的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，获得了单位领导与职工群众一致肯定。

二、学习业务，增强业务工作本领

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事数据库维护工作，需要有扎实的专业知识，只有专业知识牢固了，才能做好数据库维护工作，保证数据库维护质量。为此，我加强业务知识学习，制定了学习计划，按照学习计划认真学习，阅读专业书籍，查阅专业文献，积极与同事交流、向老前辈求教，从而掌握了数据库SQL语言、MQ的理论知识，使自己的专业能力有了长足的进步。

三、刻苦勤奋，全面完成工作任务

除了坚定的政治思想和扎实的业务技能外，更主要的是要刻苦勤奋、认真努力工作，干出工作成绩，引领职工群众共同做好工作，促进中心发展。为此，在日常本职工作中，我明确自己岗位职责和目标工作任务，严格执行国家法规和中心的工作制度，每天按照数据库系统业务运行管理规定和数据库系统业务检查标准，对数据库系统进行维护，做完做好各项工作，确保数据库正常运行。

我积极主动参加和解决数据库系统的软硬件设备故障的处理，以“一丝不苟、实事求是、认真负责”的工作态度，处理好数据库系统的软硬件设备故障。同时，我任劳任怨，不怕脏不怕苦不怕累，认真负责完成好上级领导交办的其他各项工作任务，助推中心整体工作发展。

四、严格要求，培育良好工作作风

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。从事数据库维护工作，必须严格要求自己，加强工作作风建设。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为中心服务，把自己的爱和真情奉献给中心。

在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为中心卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与中心保持高度一致，不折不扣地贯彻执行中心的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把中心的精神落实到具体工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好数据库维护工作，确保自己每天有进步，工作有收获。

五、存在的不足问题

我认真努力工作，虽然取得了较好成绩，但还是存在一些不足问题，主要是学习有所欠缺，在工作忙时放松了学习，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。工作创新意识不强，缺乏开拓精神。在工作中，有时候存在怕得罪人的现象，工作不够大胆，立场坚定不够。

今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项数据库维护工作提高到一个新的水平，确保数据库稳定，为促进中心各项工作发展，取得优异成绩，做出我应有的努力与贡献。

公司职员年终工作总结(篇7)

工作了也有很多年了，对自己的工作熟悉程度也已经很高了，在公司里也已经是一个老职工了，说话还是有一点分量的。一年即将要结束了，按照我往年的惯例，我要要到了些一篇个人工作年终总结的时候了。

写年终总结的目的不仅仅是为了完成我的任务，最重要的是将自己做过去一年的工作的得与失系统的整理出来，总结出不足的地方，以便在来年的时候重点注意，然后系统的改正之。

时间飞逝，转眼间200*年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有金融危机的肆虐横行，也有公司的上市。回顾这一年来，公司的所有人齐心协力，同心同德，克服了各种各样的困难，终于迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪，也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。

年初，xx证券提出了集中交易的需求，在xx实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积累了不少经验，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券b股集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。

从前年开始，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。和其他同事共同完成了xx地区柜台软件的版本统一。

由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底，我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目.工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份xx证券也开始做区域集中。先给xx营业部升级到kb32。然后实施xx三家营业部的区域集中。做完xx地区的区域集中后，公司派我到xx实施xx地区三家营业部的区域集中。到十二月下旬，顺利完成全部工程。

在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。通过平时做工程和售后服务工作，增加了很多经验，证券行业的实时性很强，需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护过程中保持着很强的责任心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，工程量大的情况下，能够按时完成公司交给的任务。按照公司的要求保持24小时不关手机，不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务，和客户的关系相处的很融洽，得到了客户的认可。有着很强的团队精神，协助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些不足之处，需提高分析解决突发事件的能力，和程序方面的水平。

今后还要不断的加强学习，提高技术和业务水平，更好的服务于客户， 争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过我们所有金证人不懈的努力，公司的明天会更好。

工作就是这样的，每年都有自己的收获，每年都有自己的进步。即使你在公司过的不如意，可是你还是学到东西了，这是无可置疑的，人总是在不断的学习中不停的进步，这就是不容置疑的。

在将要到来的一年里，我决定要干出更大的业绩，为公司进出自己最大的努力，将自己的能力再提高一层。

公司职员年终工作总结(篇8)

XX镇职工服务站自成立以来，高度重视困难职工的生活情况，始终把解决好困难职工生产生活问题作为一项重大的政治任务来抓。根据省、市、县对职工服务站的具体要求，开展规范化建设，充分履行服务站基本职能，切实当好困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，满腔热忱地为困难职工做好事、办实事、解难事，勤政为民、廉洁自律，不断创新帮扶形式，拓展帮扶内容，推动送温暖工作逐步迈向经常化、制度化、社会化的发展轨道。

一、职工帮扶工作规范化

镇委镇府高度重视，建立职工帮扶工作领导小组，由镇委副书记任组长，镇总工会主席任副组长，工会工作人员任组员的帮扶领导小组。建立了工作人员履行“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”职责的有关制度。要求服务站工作人员对有关事项要及时上报，及时处理，及时为职工提供帮助，严禁出现工作推诿，办事拖拉现象的出现。建立服务站管理制度，在服务站建设中努力做到建立机构和建立制度“三同步”，即同步进行，同步规范，同步提高，从而促进服务站作用的发挥。在资金的筹集、管理和使用，以及审批程序、帮扶对象、帮扶条件等方面都建立了明确的制度。进一步完善困难职工帮扶机制，明确工作职责和任务，健全组织网络，明确帮扶对象和管理办法，使我镇帮扶工作步入了规范化、制度化的轨道。

二、职工帮扶维权制度化

一是强化合同签订。做好宣传《工会法》、《劳动法》，主动与企业主沟通，对企业工会主席进行业务指导，争取昆阳镇厂长(经理)协会的支持，通过厂长(经理)协会，签订区域性集体合同。从一开始合同文本的修改到签订都得到了协会的大力支持，在集体合同推进月活动中，顺利的完成了三项合同(《集体合同》、《工资集体协商》《女职工权益保护专项合同》)的签订工作。二是坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，保障职工的民主权利，要把厂务公开作为强化企业民主管理，民主监督的有效载体，在不断扩面的基础上规范运作，力求实效。厂务公开、职代会建制率非公企业达XX%。

三、职工帮扶工作动态化管理

对全镇建会企业的困难职工及家庭情况进行深入细致的摸底调查，认真对照标准，严格把关。建立健全困难职工档案，做到每人(户)一册，实行动态管理。每年的6、7月份，各基层工会集中力量对困难职工进行一次全面调查，了解和掌握困难职工群体的数量、构成和分布情况，对困难职工家庭的基本情况做到“六清”：即家庭成员清、家庭住址清、家庭收入清、困难原因清、子女就学清、思想状况清，及时掌握了困难职工家庭的相关情况以及急需解决的实际问题，为进一步做好扶贫帮困工作提供了详实的基础资料。同时各社区、基层工会和各部门工会也建立了相应的档案数据库，并根据困难职工的实际生活情况随时调整更新档案，实行动态管理。严格按照规章制度使用困难帮扶专项资金，做到经手、审核、审批三步把关经费使用。使帮扶工作公正透明，杜绝廉政风险点。岗位工作人员无违纪违法行为和违反效能建设现象。

四、职工帮扶工作有创新

为切实帮助困难职工，特别是外来农民工进城打工，他们干的是最累的活动，当他们遇到最大困难的时，却苦于得不到及时救助，给社会带来了不稳定的因素。为切实帮助这些弱势群体，昆阳镇帮扶站成立爱心互助会，启动了1+1互助工程，(企业主每月为职工捐1块钱，职工自己每月捐一块钱)开展“互帮、济困”等活动。同时，镇总工会帮扶站还抓好信访接任工作，做到事事有着落，件件有回音。一系列规范化、制度化的帮扶工作，使得工会维权工作得以深入开展，并取得效果比较显著。

公司职员年终工作总结(篇9)

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度;20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策。

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

公司职员年终工作总结(篇10)

一、思想方面

重视理论学习，坚定政治信念，能够根据自己的工作特点学习相关文件、报告和辅导材料，通过深刻理解其精神实质指导工作。在学习过程中，根据本分院的要求认真学习其内容，掌握其精髓，将理论知识运用到实际工作中认真做好自己的工作，勤于腿、嘴、笔，协助领导圆满完成各项工作。作为单位的窗口部门，一言一行代表着单位的整体形象。因为它是一个服务部门，所以每天都有人来看望和款待他们。我总是遵循“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一个满意的回答”的原则。每次我看着来访者满意地返回，作为一名工作人员，我心中总是有一种小小的成就感。没有一首歌吗？“你快乐，我也快乐”。自我之后，我们应该实现更大的自我和“群众满意”，我们的价值已经体现出来了。

同时，负责撰写各种总结，收集信息，及时了解本单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做领导的参谋助手。同事们对工作的热情深深地感染了我，并暗中鼓励了我。工作角色的转变使我意识到工作水平比其他同志差得多。为了缩短差距，我设定了目标和任务，坚持每天学习，努力紧密结合自己的工作特点。在实际工作中,我们坚持理论联系实际,工作创新,拓宽思路,努力适应新形势下自身工作的要求。通过最近的研究，理论水平有了显著提高，工作逐步步入正轨。

“团结、友爱、互助”是本系的特色。作为一个新同志，我不是每天都能理解这个或那个。每个同志都会满腔热情地“什么都告诉我，什么都说”。在这样一个大集体里工作，我会更加努力，也许会有一些艰苦的工作，但人们不是经常这么说吗？努力工作是一种锻炼，更不用说我们大家同甘共苦了。在努力工作中，我们将锻炼我们的能力；在艰苦的工作中，将充分反映自己的生活

二、不足之处

对政治理论的学习是不够的。虽然取得了一些进展，但仍需要在深度和广度上继续努力。工作不够大胆，创新理论不强。为了做好明年的工作，制定工作学习目标，加强个人修养和理论学习，提高工作水平，适应新形势下自身工作的要求，扬长避短，以饱满的心态迎接新的挑战。取长补短，与同志们交流好的工作经验，努力把明年的工作提高到一个新的水平。回顾20年来，作为公司的一名行政文员，在过去的一年里，在部门领导的关心指导和同事的支持帮助下，我勤奋可靠地完成了自己今年的工作，圆满完成了领导交办的各项任务。现将今年的总体工作情况总结汇报如下：

1、负责并做好管理工作

根据工作需要随时制作各种表格和文件，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理。及时上传和发布公司发布的通知和文件。及时整理外来文件，登记文件，标注文件编号。

2、小心确保文件完美有序

文件管理是集团反复订购的工作，需要所有员工高度重视。在办公室主任的领导下，对历年档案按规定进行分类整理、装订、归档，使各类档案管理规范化、规范化。对各部门提交的文件及时办理交接手续，按时归档，建立核对借阅台帐，做好文件查阅借阅工作，注意保管，确保文件完整，及时借阅归还，防止公司文件丢失和损坏。

3、强大的支持和良好的材料管理

我接管资产已经一年了。从一开始的不熟悉到现在的精通，我对自己有严格的要求，做好每一件物品的入库和入库工作。及时采购每个人需要的物品，按照公司物资管理规定与其他物品进行比较，选择实用和实用的物品，争取实现零库存；每月按时与财务部核对低值易耗品，清点每一项，字迹清晰、仔细。

4、及时完成许可证年检，确保各项工作正常进行

根据国家工商行政管理总局的规定，定期检查XX和XX的组织机构代码证和营业执照。今年7月，主要是关于XX房地产开发资质的延长。我们按照市建委的要求整理了材料。在此期间，由于我们现有资料的不完整，出现了各种困难，但我们不厌其烦地与市建委办公室人员沟通，并借用了同事的帮助。最后，我们成功地完成了房地产开发资质延期申请。其他工作的完成状态。

1、做好协助工作：认真参加集团和公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任准备公司的各项活动。

2、在办公室的日常接待和电话中，使用礼貌的语言，亲切、热情、礼貌地接待来访者。对于遇到相关问题前来咨询或求助的人员，我会尽力解答或及时传达给相关领导解决，以维护公司形象在现有工作的基础上，加强学习，不断积累经验，用知识弥补自己的不足，进一步强化学习意识，根据形势发展和工作需要提高和展现自己。

20××”今年将是项目快速进展的一年。遇到困难我不会低头，也不会一时表现出勇气，用行动证明我的信心和潜力。以更加专注的态度对待所有事务，其中主要工作重点是：文件收发管理、法力资产材料保管、工作检查监督、证照年检、XX房地产开发资质四级申报，配合领导组织各类活动，加强团队建设。胸衣谨慎，外装风格专注，乐观向上谨慎的工作和生活，慷慨礼貌的行为，热情真诚的待人处事。

公司职员年终工作总结(篇11)

20__年，太保寿险__中心支公司在济南分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的 新一轮改革与发展战略 的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想――围绕总公司提出来的 三个转变 ，以 诚信天下，稳健一生 的文化核心价值观为指导，继续坚持 稳健经营，以效益为中心 ，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践 三个转变 ，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月26日，__中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20__年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。

与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实 稳健经营、以效益为中心 的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立 诚信天下、稳健一生 的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现 首季开门红 后，又积极配合参与省公司开展的 四五 联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司  联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜__。全年个险保费和增员率在文秘写作秘书网各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务， 绿色救助 、 小额信贷 建工险 等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了 职工团体商业医疗保险合同 。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的 争先创优 活动中，一直战果辉煌。

二、 抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

按照 三个转变 的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

1、 县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使__太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为的业务发展做好了机构和干部的准备。

2、 内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持 一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬 的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在__举办了全省两核调查员培训班。

3、 系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了 小额信贷 、 建工险 、 绿色救助 等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了 职工团体商业医疗保险合同 。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

4、 思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝 三八节 晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司__中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻 三个代表 的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司__中心支公司关于二○__年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。

这次会议是__中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成 依靠职工抓管理、抓好管理求发展 的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。

(一)总体指导思想是：深入贯彻落实 十八 大会议精神，继续坚持 稳健经营，以效益为中心 的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。

05年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险__市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、个险方面。20__年是 标准化团队建设年 ，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。

2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造__太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。

3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创 团结、奉献、拼搏、进取 的中介部精神。

4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导 以客户为中心 的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

个险标保任务20__年，要做好以下几项工作：

一、 认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

二、 大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

三、 切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

四、 继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

五、 抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

六、 加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把__太保寿险做大做强。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创__太保寿险的新局面。

200_年是人保财险股份制改造上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变革、落实新机制、实行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的准确引导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。__年，我司实收毛保费____万元，同比增添_%，已赚净保费___万元，净利润___万元，赔付率为__%。较好地实现了上级公司下达的任务指标。

__年初，我司经理室就针对__地域保险市场变更及__年全年保费收入情况进行综合剖析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把打算分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保障了对谋划落实情况及时的进行监控和调剂。

在制定全年任务时充足考虑险种构造优化和业务承保品质，进一步清楚了考核措施，把综合赔付率作为年初测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新名目标拓展力度，坚决的丢弃 垃圾保费

今年来，咱们把坚固车险和企业财产保险，拓展新车市场跟新工程新名目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，动摇的摈弃屡保屡亏的 垃圾 业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦涌现脱报，立即在全司公布，其他人员可能参与竞争，从而强固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建破联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好配合关联，请他们赞助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到成竹在胸，充分把握市场主动，补充了因竞争等客观起因带来的业务不牢固因素。

三是已失业务不废弃。我们不仅对__年业务台账做到笔笔明白，并要求业务内勤把__年展业过程中散失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加至公关力度，找出脱保起因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和提议，改良服务手段，逐一打破，全面争夺回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，高下造成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实施分管经理介入，奇特公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、坦然产险、保险寿险、天安产险、华邦代理、汇丰署理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争取业务，而__地区人口少，企业范畴小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，坚持沉着冷静，客观面对事实情况寻求对策，与竞争对手们开展了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心发展工作的，我司踊跃加入了全民创业调研活动，与县领导一道访问个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热忱参与处所政府工作表示满意，还对我司正确调解业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予断定。切实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联系员，并从其余(助理工程师述职报告)保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得 回流 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人道化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大体制骨干企业履行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出见解和倡导，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是恳求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面阐明条款并承诺服务项目，与企业进行一直的联系，实施零距离接触，只有客户需要必须随叫随到，供应各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务局部为切入口，全面提高公司整体服务水平。

根据__当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，判断今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零星性险种突击，首先与交警、城市执法部门接洽，请他们帮我们代办摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信赖，才使我们的学平险业务有所冲破。

5、开展劳动竞赛，促进 两险 业务健康成长。

今年以来，咱们依据上级公司有关比赛请求，踊跃配合发展了首季度 岁岁如意 贺岁保险、 幸福家庭 、 合家欢乐 等劳动竞赛运动，并自行组织了摩托车、义务险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的 幸福家庭 突击中，我公司顶住家财险滑坡跟年末保源少的劣势情形，公道分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，终极以140%的好成绩超额实现市公司下达的义务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持捕风捉影、 迅速、及时、正确、公平的准则。只有接到报案，无论事变大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把持第一手资料，严格按照快捷赔付流程，为客户供给力不胜任的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，一直提高服务质量;二是保持24小时值班制度，积极介入 三个中心 建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中浮现各种问题一经查实，轻者批评教导，重者严肃处置，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部分自动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛保险检查办法、冬季防火防爆平安检查方式，始终做到提前控制，提前介入，积极会同相关业务部门对预案履行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取办法，以减少丧失，加强防范危险的才干。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位援助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会成果。

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理 垃圾 业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚定予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种决定性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营危险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保规模、承保条件进行了严格的限度。在注重各险种效益发展的同时，我们转变以往的经营套路，___厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，参与竞争，盘算分羹，为保障探囊取物，我司果断提前续保，使其余保险公司措手不迭，稳固了业务的发展。__纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失多少万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因抛弃 垃圾 险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新局面的发展须要做出的英勇尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是因为我司员工敢于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在富强的外部竞争中，我司上半年不仅不丧失任何阵地，强固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的攻破。

三、以新的考察措施领导工作，尺度经营，提升治理水平，凸起业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形式、新系统、新模式、新策略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了持续坚固和采取从前行之有效的方法外，并逐步树立起全县企业信息网络，增强与保户的接触和沟通，晋升公司管理水平。上半年我们依照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章轨制、考核办法。在日常管理中可能认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相干划定，积极有效的开展工作，严厉把关，当真审核，恰是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检讨中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵照总公司突出效益第一、长期盈利才能评估的经营绩效考核准则，努力实行从范围型发展向效益型发展的改变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展途径，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底攻破 只重保费、不重质量 的老套思惟，履行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的建破了全员注重经营效益的观点，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设进程中，我司始终以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有方案、有记录、有交流。我们坚持中央组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了 两个条例 、党的__届三中全会、四中全会精力的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和意识，加强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子步队，在工作中实行亲属躲避制度，个人运用车辆主动向财务上缴用度，公务招待实行 先审批、后登记、再执行 的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。__年，公司实行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了必定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工一一谈心，做出了大量的工作，为公司的业务安稳、发展平稳发明了前提。

4、积极开展文明单位创立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、__市文化单位的光荣名称，为了保持名誉，我司继承深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开许诺讲话，《__资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求看法。并重视宣传工作，我们在《广播电视报__专刊》上开辟了 走进__人保财险 系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《__日报》采取，《__支公司抓住车辆年审机遇宣扬车险新费率》等新闻在省公司内部网上交换。

1、公司疲于市场竞争和业务发展，对实际学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志呈现畏难感情，少部门员工有思维惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的消散。

随着市场变化和竞争的剧烈，就__而言，要牢牢地掌握市场的主动权，必需加强争取市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思维观点，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续增强竞争意识和危机意识的教诲，加强并利用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，器重业务承保质量，以最快速度和最优的质量筛选并盘踞市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争夺他们的辅助，尽力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采用人性化服务，差异对待，加快理赔速度，提高服务品德，改进外部展业环境。

五、针对竞争，密切留心同行业发展办法，加大公关力度，采用积极有效的方法，参加竞争，牢固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

公司职员年终工作总结(篇12)

本人今年成绩：

我今年大学毕业有幸进入我们公司工作，最早的岗位是安排在东坝第一配送中心，均瑶福娃库房做库工兼分拣员，在东坝的日子里从事的工作基本上是那么的充实与艰辛。通过在工作中的长期接触，对公司现在的对公司现在的工作基本上有一定的了解。再稍候后持续的一段时间里我接手了NBA服装仓储项目。并独立操作该项目的整套流程。在此同时我依旧兼任福娃库房分拣员工作。同时，积极主动配合其他各岗位同事工作，在工作中积极钻研业务知识。不断提高自己的自身工作能力。

在接手NBA项目的时间里我积极校对历史账目，严谨核对帐务与库存数量。做到，一名库管员应当做到的帐物相符，实存实报。在工作相关问题上坚持原则。接手NBA期间我积极努力、详尽建立起适合于我公司对NBA项目的电子账目文件。为我公司以后进行类似项目时给予一定的参考。在力所能及的情况下去去帮助同事的工作。此外我于十一月份前往网景公司办事处进入销售部门，进入市场部门一个月来以来。我一直在不停的思考，怎么样才能练好内功，做好自己的本职工作。而现实与理想总是有差距的。因此，在这个时候我自己也给了自己不小的压力。

自身情况：

我与今年毕业于黄石理工学院，建筑装饰技术工程专业。相对于我们公司现在的需求来讲我的专业是不对口的，因此在工作上自然有一定的相关方面的。这也为我现在的工作带来了不少的困难与阻力。但是，工作上的不足是我现在面临的不利情况，相信会再来年的工作中我会把握好相应的机会并作出相应的成绩的。我对自己有信心，我也明白公司上下是看好我的。

今年不足：

这也为我现在的工作带来了不少的困难与阻力。但是，工作上的不足是我现在面临的不利情况，相信会再来年的工作中我会把握好相应的机会并作出相应的成绩的。我对自己有信心。我知道自己的不足在于很多方面。不是每个方面我都具有相关能力去解决得。因为，我知道自己不是一个全能型的社会成员，因此面对自己的不足我有必要对此进行必要的弥补。

明年目标：

对于近期以来的工作，我从实际工作中知道了自己的不足。也知道了自己急需要发挥的作用。明确的工作目标，对我个人工作与职业生涯的规划的实现是非常有意义的。因此，制定出一个明确的、为期一年的工作计划。近期工作计划对我个人工作能力的提高是非常有必要的。工作能力提高的其中一个表现为，我对自己的工作能够进行独立操作，是我明年对自己定下的最高目标。

明年工作基本目标：

如何才能将自己的工作目标贯彻执行到平时工作中去？能够独立工作对于我来说是我的首要目标。这对于我来说是非常具有实际意义的，因为在经过了较长时间对工作运作模式的了解，以后对于自己的工作是必须发挥实际作用的。因为，对实际工作中发挥的作用来讲，能够独立工作发挥个人作用是非常有必要的。同时也是对自己工作收入给于一定的提高与稳定。

公司职员年终工作总结(篇13)

我于xx年xx月xx日成为公司一名试用员工，到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

在这期间，我主要是做为一名刚刚步入岗位的员工，学习了公司的一些产品知识，熟悉了公司一些项目情况。并且熟悉了产品的使用，学到了产品相关知识，为今后工作中能够更好的开展，打下坚实的基础。

一个人的力量是有限的，只有充分发挥团队的力量，才能将公司做大做强，做大。在公司的这段时间，领导对公司的一些产品以及相关工作给予了极大的帮助，使我很快地适应了公司的工作环境，也了解了公司各部门的相关制度和流程，为今后的发展打下了良好的基础。这期间让我成长了很多，学到了很多，也成长了很多。从一个懵懂的学生，逐渐的熟悉了公司的相关运作。

在此期间，我也发现了自己的很多不足，主要有以下几点:

第一，没有实事求是的鉴定，缺乏理论指导实践的工作行为不科学，导致自己对一些事物的认识不到位;

第二，没有认真对待自己所从事的工作有所追求的价值;

第三，缺少实际工作经验，对于工作不能够把学到的东西运用到实践中去;

第四，缺少实际工作经验，对于工作中的一些应用的技能都是知之甚少，不知道自己该干什么。

总结自己在过去的一个月的所作所为，无论在工作和生活上，我都取得了很大的进步，也逐渐成长起来。在此对自己这段试用期的表现给予以评价，也恳请各位领导对我工作的态度和能力给予更好的考验。

公司职员年终工作总结(篇14)

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

xx年，我有幸在一家物流公司工作。在这样一个既优秀又舒适，又能充分发挥个人智力的环境中，我已经工作了将近一年。在这一年的工作中，深深感受到了领导的无微不至的关怀，公司两级管理人员认真务实的工作作风，以及同事团结拼搏的干劲。我体会到了做先锋的艰辛和坚定，这让我刚开始工作的时候受益匪浅，也为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我简单总结一下这三个月的工作。

思想上，我深刻体会到，从其他行业转到物流行业，新环境，新领导，新同事，新岗位，对我来说是一个很好的发展机会，也是一个锻炼和提升自己各方面能力的好机会。在工作之初，我认真了解了公司的发展情况，学习了公司的规章制度，熟悉了物流部办公室的日常管理事务和物流行业的一些基础知识。同时，我也努力从各方面探索工作方法和手段，积极锻炼自己的工作能力，努力尽快完成角色转换，以全新的姿态迎接新工作的挑战。

工作上，主要从事办公室的日常工作。物流部办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室里有很多任务，如文件处理、文件管理、文件审批、会议安排、迎送等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、恰当，避免遗漏和错误。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落实。

一年来，在主管领导的指导下，基本保证了后勤处办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理和传阅，饭票和油票的发放，以及办公室主办的其他事情。这一年来，我参与起草了一些文件，比如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等。起草和撰写部分工作材料，参与公司两级机关总经理的年度绩效考核和评价，积极完成上级交办的其他任务。

一年转瞬即逝。虽然我做了一些工作，但仍然存在很多问题，主要表现在：

1、刚到公司的时候，业务能力和思想意识都有很多不足，每天工作都觉得很累。尽管如此，我在很多方面得到了公司领导和部门领导的正确指导和帮助，所以我在短时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。我们不能主动发挥自己的聪明才智，只能被动适应工作的需要。领导交办的事情基本上都可以完成，但不会主动领导工作，很被动。缺乏认真学习和开拓精神，忙于日常事务，工作没有上升到一定高度。

3、这项工作不够扎实，跟不上时代的步伐。作为一个刚步入社会的大学生，他缺乏年轻人应有的活力，光学习新知识，掌握新东西是不够的。我也有自卑，做事懒的问题。我不能集中精力工作和学习。虽然知道的知识很多，但并不精。

在以后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热情投入到工作中。首先，加强学习，主动学习。在今天的知识经济时代，我必须永远学习，以免落后。因此，我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德作为一项重要的日常工作。我会以认真的态度、饱满的热情、严格的纪律投入学习，为工作积累必要的基础知识和技能。其次，提高服务意识和工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情积极地做好自己的工作，为前来工作的人提供满意的服务。第三，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎而复杂，但我会努力从各方面进一步提高自己的工作能力，以积极的态度面对日常任务。同时，我也会注重培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、提升自己，从而更好地完成自己的工作。

以上是我一年来的工作总结，不多说。但我觉得用实际行动更有说服力。“路漫漫其修远兮，修远人来人往，我自上而下寻找。”在以后的工作中，我会努力克服自己的缺点，弥补自己的不足，争取更好的工作。

公司职员年终工作总结(篇15)

289a.cOM

我走过了一年忙碌工作，到了年底，静下心来，细细思考其中的得失，经验教训都在过去工作中出现，因为我一年中留下了工作的痕迹，对这段时间总结，也是想走的更远，能够让自己有更大的步伐成长，为明年工作做好准备和铺垫，也好避免上一年中的曲曲折折，让自己减少阻碍，可以在有限的时间，发出更大的能力，为我们部门，我们公司努力。

时间不可多得，且行且珍惜，其实认真思考下来，一年的工作时间也并不长，很多时候可以说是比较短暂的，所以在上班的时间段，就必须要珍惜上班的时间。过去我上班都按时上下班，不愿意浪费时间，总会在上班之前把所有的个人私事处理好，然后安心上班。对待工作的态度也都是一条心，都非常认真，也非常努力。在我们部门里面我们工作需要我们努力去做好工作任务完成工作。这是我们的必备任务，但是想把工作做细做好却需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的投入到工作中。

责任扛肩上，这是我们工作人员的责任也是我们必须要做的努力，既然成为了公司其中的一员，就因该为我们的工作负责，就应该做好工作，自己工作的责任就该自己来担下，在工作中最担心的就是推脱责任，最担心的就是不负责任，我虽然有很多不足但是我却从不推卸责任，是自己该承担的一定会承担，这是我个人的价值观，也是职业道德。让我不会推卸，我虽然普通，但是也愿意为了公司扛起应尽的责任。既然享受了公司的照拂，就会飞公司出生入死，鞠躬尽瘁，用细努力，全心服务，不为名，不为了，只为心中的责任，心中的坚守。

我不是完美的人，大问题不多，但是下问题不断，需要改变的也有很多，来到工作中我适应比其他同事稍慢，工作进度稍缓，自己也比较胆怯，内向，有心要努力工作却不敢向同事领导请教，总感觉有一种无形的阻碍，横亘在我的前面，心态的调整慢让我起步缓，成长也相对缓慢，虽然在工作中我取得了一些不错的成绩，但是与我心目中的目标相差甚远。可以说我需要努力的地方还有很多。我有一个非常大的毛病，就是粗心，我在工作中虽然犯的少，但是我却也因为粗心犯下了不少错误，心中的纠结可想而知，也不是一次后悔恼怒，这些都需要我在今后的工作中去改变，去调整。

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