业务助理年终工作总结

业务助理年终工作总结（六篇）。

这样一篇经过精心挑选的“业务助理年终工作总结”，一定能够满足您的品味。时间过得飞快，仿佛一转眼间，又到了年底的时候。公司要求我们对岗位进行年度工作总结，通过总结工作可以更好地发挥和应用个人潜能。那么，怎样写一份优秀的岗位年度工作总结呢？如果您觉得这篇文章值得分享，请务必将它收藏并分享给您的朋友们！

业务助理年终工作总结(篇1)

尊敬的领导：

我是某公司的业务助理，下面将对我所属部门的工作做一份述职报告。

一、 部门概况

我所在的部门是业务部，主要负责公司各项业务的开展，包括销售、市场、客服等方面的工作。

二、 工作内容

1、 销售工作：作为业务助理，我的主要职责是协助销售团队完成销售任务，包括开发新客户，维护老客户等工作。近一年来，我积极与销售团队合作，协同完成了多项销售任务，有效提高了公司的销售业绩。

2、 市场推广：在市场推广方面，我积极参与了公司的协议促销、活动策划等工作，并在经理的指导下成功推出了多项广告活动，提升了市场知名度。

3、 客服管理：作为客服团队的助理，我协调处理客户投诉，提供各种服务和帮助，保证客户满意度。去年上半年公司客户满意度得分为85分，下半年提高到了90分。

三、 工作成绩

在去年的工作中，我认真履行职责，优化工作流程，提高工作效率，取得了如下成绩：

1、 完成预定的销售任务，销售额提高了15%。

2、 参与策划推广活动4项，有2项活动成为公司的品盛节日成果之一。

3、 保持客户满意度高水平，提高了客户忠诚度。

四、 工作不足

尽管工作成绩还不错，但仍有一些工作不足之处，需要加以改进：

1、 沟通协调能力需要提高，与其他部门建立更加紧密的合作关系。

2、 学习知识和技能，提高自身综合素质。

五、 工作总结

1、 优秀的团队工作是成功的重要保证。

2、 要时刻关注客户需求，为客户提供优质的服务。

3、 要不断改进工作方式和方法，不断进步。

六、 展望未来

在未来的工作中，我将继续努力工作，积极学习和提高自己的能力，朝着更高的目标努力前进，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢。

业务助理年终工作总结(篇2)

1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的.开单发货工作。

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

业务助理年终工作总结(篇3)

根据总公司《工作标准》和20xx年目标责任，总经理助理、办公室主任的主要职责是：

1、受总经理委托，协调总公司领导之间、机关职能部门之间，分(子)公司之间的工作关系。

2、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和总公司负责。

3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成，必要时建议召开协调会议。

4、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告，并协调有关部门、有关单位处理和解决。

5、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。

6、组织安排总公司党、政各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实。

7、及时组织完成总经理，公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。

8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。

9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。

10、管理总公司机关的办公车辆以及文英信访、接待等工作。

总之，我的主要职责归纳起来是三句话六个字，即：参谋、协调、服务。

业务助理年终工作总结(篇4)

篇一：业务助理工作内容与职责

上海分公司

业务助理

工作内容与职责

一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。

实习业务助理的主要实习内容：

1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。

2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。

3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。

4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。

5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。

二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。

业务助理的主要工作内容：

1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。

2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。

3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；

4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。

5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查

询。

6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。

7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。

8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。

9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。

10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。

11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。

12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。

13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。

14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。

15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。

16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。

17.统计业务员每月新客户开发情况。

18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。

19.批发网站现货区的管理。

20.管理公司客户的合同文书。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。

22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。

23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。

篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改

业务助理的岗位职责

1、 负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。

2、 负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。

3、 负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。

4、 负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。

5、 负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。

6、 负责维护公司网络宣传与电商平台。

7、 完成业务负责人临时交办的其他任务。

任职资格：

1、 品行端正，踏实稳定。

2、 具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。

3、 具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。

4、 市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。

5、 两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。

6、 具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。

业务主管岗位职责

1、 贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。

2、 跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。

3、 积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。

4、 负责调查、了解客户需求，维护客户关系。

5、 收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。（正能量句子 m.277433.CoM）

6、 根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。

7、 拟定市场促销计划并跟踪实施。

8、 协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决

9、 完成主管领导交办的其它工作。

任职资格：

1、 诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。

2、 35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。

3、 具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。

4、 具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握LNG用户客源者优先。

5、 工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。

6、 身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。

篇三：销售部助理岗位职责

职责一：销售部助理岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；

2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；

5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；

9、完成部门经理交办的其他工作。

职责二：销售部助理岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

职责三：销售部助理岗位职责

（一）责任心

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

（二）观察力

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

（三）良好的人际关系

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

（四）熟悉部门职责及工作日程

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

（五）熟悉业务流程及各部门之间配合

要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

（六）熟悉部门产品

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

（八）和部门内人员的配合

配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

职责四：销售部助理岗位职责

1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

业务助理年终工作总结(篇5)

在已经到来的20xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作总结并提出一些自己小小的建议。

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话xx等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的总结和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！

业务助理年终工作总结(篇6)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重，硕果累累20xx年，满怀热情的迎来光明的灿烂，充满希望的20xx年，在此，经历过的一切我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！

自从11年3月份至今，一转眼已经在公司业务部已有9个多月了，在这新年来临之际，回忆令人即兴奋又紧张的日子，自己所走过的路，所经历的事情，真实思绪万千。这其中有对过去9个多月的回忆，忙碌了9多个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我是刚毕业生，中专我学的是会计专业，领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的小女孩，接纳了我并给我安排的业务文员工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好。这是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的一个起点。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、熟悉公司业务流程。在领导指导和同事们的关心帮助下，我慢慢地融入到了业务部这个大家庭。

为了更好的工作，积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践。能够更快地明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作。

在我不解和困惑的同时，靠的是自己仅凭对工作的热情和领导对我的成长倍感厚望，曾多次指导和支持，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这进年，我做一下简单的总结：

除了部门规定的`工作岗位之外，积极完成上级领导安排的其他工作。

从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务文员，或者说我只是刚刚入门的业务经验，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：20xx年以来，没有突破自身的缺点，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。无论在思想认识上还是工作能力上都有了小小的进步，但差距与不足还是依然存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力。

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业务年终工作总结简短（汇编六篇）

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业务年终工作总结简短 篇1

贷款业务述职报告

一、 背景介绍

我所在的公司是一家综合性银行，贷款业务是公司的主要业务之一。作为贷款业务部门的负责人，我负责团队的管理、业绩的达成以及客户关系的维护。在过去的一年里，我和我的团队在贷款业务方面取得了显著的进展。以下将详细介绍我们的工作情况和取得的成绩。

二、 工作内容

1. 贷款审批流程优化

为提高审批效率，我团队深入分析了贷款审批流程中的痛点，并与相关部门进行了深入沟通。我们针对流程中的繁琐环节进行了简化和精简，通过引入数字化审批系统，大大缩短了审批时间。此外，我们还加强了内部沟通协作，提高了工作效率。

2. 科技创新应用

为满足客户多样化的贷款需求，我们积极探索科技创新应用，引入了人工智能和大数据分析技术。我们开发了一套智能风险评估系统，能够快速准确地评估客户的还款能力和风险等级。这不仅提高了贷款审批的准确性，还有效降低了风险。

3. 拓展市场份额

为增加贷款业务的市场份额，我团队积极开展市场调研和推广活动。我们与房地产开发商、中小微企业等重点客户进行深度合作，为他们提供有竞争力的贷款产品和优质的服务。同时，我们还通过互联网和社交媒体平台开展推广活动，增强了市场影响力。

4. 客户关系维护

除了开展新客户的业务开拓，我团队也非常注重对老客户的关怀和维护。我们定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并提供个性化的服务和解决方案。通过建立良好的客户关系，我们不仅获得了客户的信任和支持，还帮助公司增加了续贷和推荐业务。

三、 取得的成绩

在过去一年里，我团队在贷款业务方面取得了一系列的成绩：

1. 贷款审批时间由过去的两周平均缩短至一周；

2. 引入的智能风险评估系统提高了贷款审批的准确性，并降低了不良贷款率；

3. 开展市场推广活动，增加了贷款产品的知名度和市场份额；

4. 通过与客户建立良好的关系，增加了续贷和推荐业务；

5. 团队成员的满意度和绩效指标均得到了提高。

四、 存在的问题与改进措施

尽管我们在贷款业务方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题：

1. 贷款审批流程仍然可以进一步优化。我们将继续深入分析审批流程中的问题，并与相关部门合作，进行更系统的改进；

2. 需要加强与合作伙伴的协同，以提供更全面、灵活的贷款产品和服务；

3. 需要进一步挖掘目标市场的潜力，定制个性化的营销策略，以提高贷款产品的市场占有率；

4. 团队成员的专业能力和技术水平仍有提升空间，需要定期组织培训和学习交流，创造良好的学习氛围。

五、 总结

在过去一年里，我团队在贷款业务中取得了显著的成绩，并且发现了一些存在的问题。通过持续的努力和不断的创新，我相信团队在未来能够更好地完成贷款业务工作，为公司做出更大的贡献。同时，我也将继续加强团队管理，培养团队成员的能力，不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献力量。

业务年终工作总结简短 篇2

业务述职报告一、引言作为公司的一名销售经理，我非常荣幸能够向各位领导和同事们呈上我过去一年的业务述职报告。在过去的一年里，我在各个方面都取得了很好的成绩，并且在业务拓展、销售额增长、市场份额提升等方面都取得了较为显著的进展。以下是我的详细报告。二、业务拓展与市场发展在过去一年中，我与我的销售团队共同努力，成功开拓了几个新的业务领域。我们致力于深入了解客户需求，并针对市场变化进行灵活的销售策略调整。通过积极推广公司的产品和服务，我们成功扩大了市场份额，并与一些新客户建立了长期合作关系。同时，为了加强客户满意度，我们注重售后服务，与客户保持紧密的沟通与联系，提供及时有效的解决方案。三、销售额增长与财务效益在过去一年里，我们的销售额实现了较大幅度的增长。通过积极拓展新客户和维护老客户的努力，我们成功完成了公司制定的销售目标。特别值得一提的是，我们在某产品线上的销售额增长超过了30%，为公司的财务效益做出了显著贡献。与此同时，我们努力控制销售成本，提高了销售利润率，并帮助公司实现了可观的利润增长。四、市场调研与竞争分析为了更好地应对市场的竞争和变化，我和我的团队进行了大量的市场调研和竞争分析。我们深入了解了竞争对手的产品、价格策略、销售渠道等信息，并根据这些信息制定了适应市场需求的销售策略。我们也密切关注了行业的最新动态和趋势，并及时向公司领导层提供了有关市场情报，帮助公司做出正确的决策和调整。五、团队建设与管理作为一名销售经理，我非常重视团队的建设和管理。我注重团队成员的培训和激励，并建设了一支高效、合作的销售团队。我们举办了定期的团队培训，提高了团队成员的销售能力和专业素养。同时，我也注意给予团队成员一定的激励和鼓励，提高了团队的士气和凝聚力。通过积极的沟通与合作，我成功地带领团队完成了公司交给的任务，并为团队成员的个人职业发展提供了良好的机会。六、个人成长与自我总结在过去的一年中，我不仅取得了业务上的成绩，还在个人能力和素质方面有了较大的提升。通过与客户和同事的沟通和交流，我提高了自己的沟通能力和人际关系处理能力。同时，我也不断学习和研究销售和市场领域的最新知识和技巧，提高了自己的专业水平。通过自我反思和总结，我也了解到自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。七、展望与期许展望未来，我将继续努力，不断提升自己的销售和领导能力。我希望能够在业务拓展和市场发展方面有更大的突破，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待与团队成员共同成长和进步，共同创造更加辉煌的业绩。以上就是我过去一年的业务述职报告。在总结过去的成绩的同时，我也明确了未来的发展方向和目标。我相信，在公司领导和同事们的支持下，我能够取得更好的业绩，实现更大的成就！

业务年终工作总结简短 篇3

 2016年间，我始终以社会主义法治理念为指导，坚持公正执法，认真履行职责，严格按照部门领导的要求，立足本岗，踏实工作，较好的完成了本职工作，现将该年的工作情况总结如下：

1、始终坚持以社会主义法治理念为指导，始终坚持党的领导，切实履行好检察职能。

2、认真研读刑事法律及相关政策理论，特别是省高检制定的公诉办案流程，使用自身的业务素质得到了提升。

3、树立了终身学习理念，充分运用学习与工作相结合的方式，做到学习和工作相互依存、相互贯通并达到同步推进、相互促进、共同发展。

4、在工作中坚持以事实为依据，以法律为准绳，坚持严格执法，办理审查起诉案件100余件，为维护社会公平正义作出了些许贡献。

5、时刻恪守“忠诚、公正、清廉、严明”的道德规范，严格遵守检察纪律，时时处处树好检察人员的良好形象。

     虽然我自身素养在这段时间得到了的提升，但是我也认识到自身存在的不足之处，因此，在日后的工作中，我将认真克服缺点，进一步提高自身素养，争取为社会主义检察事业作出更多的贡献。

业务年终工作总结简短 篇4

第1篇：销售业务经理的述职报告

销售业务经理的述职报告

恭敬的各位带领、同事们：

本年以来，作为销区经理，我能够当真践诺职责，联合带领XX销区全部人员，在厂部整体工作思路指引下，在X厂长和销售部各位经理的精确带领下，自动进步、结壮工作，结束了全年目标任务，总销量到达XX箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据带领要求，我进行述职，不当的地方，敬请带领和同事们责怪斧正。

1、加强宣扬促销力度，较好地结束了全年目标任务。

本年我们在销售工作中碰到了必定的坚苦，特别是因为我厂面对兼并重组，各种不实传闻使贸易公司对我厂产品的决议信念不敷，很多零售户乃至不卖我厂产品，面对庆幸场面，我们在销售部联合批示和安排安排下，阐扬全部人员的聪灵本领，进一步加强宣扬促销力度。最终，以我厂产品进入行业甲等品为契机，敏捷传播信息。经过议定拜访贸易公司、访问零售户、及时分送《XX企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方法，做好宣扬解释工作，使这个好动静在第临时候即传播到客户和消耗者，撤除了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的决议信念。其次，富裕利用暑期旅游高潮，在贸易公司互助下展开多种促销活动等等，有效拉动了终端消耗。上半年系列产品根本保存月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年代均销售都在315箱摆布。

2、加强客户办理工作，进步了办事意识和办事程度。

在客户办理工作中，我们在两个方面下韶光。一是进一步利用好、保护好贸易渠道。固然贸易公司系统体例及营销计谋产生了变化，但保存渠道的`纯熟还是我们做好市场开辟工作的紧张关键。我们自动与分县公司交易部分和人员关联和谐、密切感情，妥帖处理工作干系，特别是有针对性地展开重点县公司的工作。付出必有回报，经过议定长期的渠道公关，我们获得了贸易公司的赞成和救助，不但宣扬促销活动能够顺利进行，并且分县公司把握市场的力度也比较大，异国产生返销题目。同时，货款采纳也很及时，本年的回款已提早结束，历史积欠也获得了办理，20xx年至今的累计欠款已扫数清结。可以说，因为有了贸易公司的赞成，我们才华结束了双百的事迹，即：公约践约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开辟好、保护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，是以，在保存与贸易公司精良干系的根本上，我们切当加强办事意识，将工作重心下移，重点关联零售户、德律风访销员等，坚定“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户当真，一切让客户如意”的一对一的营销理念，对零售户履行全进程、高质量的办事，交易员经过议定自动上门明白会见，建立重点客户档案，及时收罗客户定见，对客户的策划状况、客户要求、消耗者定见和市场变化心中稀有，并及时反馈，使上级能敏捷精确地明白市场信息。

3、加强内部办理，切当加强全部人员的本质和交易本领。

在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，异国好的办理就不会有好的事迹。是以，在办事处内部办理上，最终，严厉办理，加强规律性。进一步典范了请销假轨制、晚例会轨制和作息时候，同时，要求交易员要及时关联，随时反馈信息。要求交易员做到的我本身最终做到，起好领先效用，自发坚定日调理轨制，及时向主管带领报告请教市场信息、客户定见和发起，接纳指令。其次，勤于进修，加强责任心。工作之余，我自学并构造办事处人员进修了营销交易、国度法律标准和行业政策等，进步了表面水温和营销技巧。本年，我们还重点进修了《细节决议成败》一书，大家都写了读后感，广泛反应收获颇丰，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都大略感化到工作的质量和结果。经过议定进修切当进步了大家的责任心。

4、一年来的工作领会和今后竭力方向。

经过议定一年来的工作实践，我深深地领会到：刚强决议信念，服从带领是克服坚苦的根本；优良办事、大力大举公关是搞好营销的前提；以身作则、加强办理是带好步队的关键；加强进修、进步本领是践诺好职责的根本前提。只有在以上几个方面不懈竭力，才华干出事迹，不孤负带领和同志们的盼望。

固然一年来，本身在工作上、思维上，都获得了必定的成绩和进步，但我也复苏地认识到本身还存在着如许那样的不敷和题目，间隔带领的殷切盼望另有差距。比如，在坚定进修、竭力进步本身工作本领、办理程度上还不能完全适该当代营销工作的要求，工作方法方法上有不当的地方，分析题目、办理题目的本领还需进一步进步等等。在新的一年，我要针对本身的不敷，一是要适应局势，变化见解，在做好渠道工作的同时，进一步进步办事终端的质量和程度，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此进步销量，优化布局；二是竭力进步本身本质，大力大举进步办理程度，以适应新局势要求，在工作中连续立异，指导交易员把心思凝集到做奇迹上，把精神集结到本职工作上，把工夫下到抓落实上，把本领用在促成长上。

总之，我将进一步当真反思本身的工作和思维，脚结壮地地总结经验教训，诚挚听取责怪定见，积聚和加强做好本职工作的经验与本领，以猛烈的奇迹心，颓废的热忱，高度的责任感竭力工作，为进步销售事迹、增进企业成长做出本身应有的贡献。感谢大家！

这个网站销售业务经理的述职报告范文很有深度，希望可以助您一臂之力。

销售业务经理述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统

公司经理述职报告

我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润6万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、走出去，参加培训或参观交流活动。 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。

２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

业务年终工作总结简短 篇5

业务主管述职报告

作为一名业务主管，我在过去一年中负责管理和监督公司的销售业务运营。我将在这份述职报告中详细介绍我的工作职责、业绩和改进方案。通过本报告，我将展现我的工作成果和我对业务发展的计划。

职责描述

作为业务主管，我的主要职责是确保公司的销售业务运营顺利进行，并达到预定的销售目标。我的工作涵盖了以下几个方面：

1. 销售团队管理：我负责领导和管理销售团队，确保团队成员充分发挥潜力，达成个人和团队目标。我定期组织团队会议，分享最新的销售策略和市场信息，促进团队成员之间的协作和沟通。

2. 销售策略制定：我与业务部门密切合作，制定销售策略和计划。我根据市场趋势和竞争状况，提出新的销售方案和策略，以帮助公司实现增长和利润目标。

3. 业绩监控和分析：我负责监控销售业绩，并根据数据进行分析和报告。我经常与团队成员进行业绩评估和讨论，帮助他们找到改进销售技巧和策略的方法。

4. 客户关系管理：我重视客户关系，并与重要客户保持密切联系。我定期与客户会面，了解他们的需求和反馈，并提供满足其需求的解决方案。我努力建立长期稳定的客户关系，以增加客户的忠诚度和满意度。

5. 市场调研和竞争分析：我密切关注市场趋势和竞争动态，并进行市场调研和竞争分析。我定期更新竞争信息，并与团队共享相关的市场洞察，以协助销售团队制定更具竞争力的销售策略。

工作业绩

在过去一年中，我取得了以下重要的业绩：

1. 销售目标达成：通过有效的销售策略和团队管理，我带领销售团队实现了公司设定的销售目标。我们成功获得了多个大客户，并增加了公司的市场份额和收入。

2. 业绩提升：我通过改进销售过程和销售技巧，提高了销售团队的绩效。我们成功提升了客户满意度，并实现了销售额的增长。

3. 团队发展：我关注团队成员的个人发展，并提供必要的培训和支持。团队成员的业务能力和销售技巧得到了明显的提升。

改进方案

为了进一步改进销售业务运营，我提出以下几项改进方案：

1. 建立客户关系管理系统：为了更好地管理客户关系，我建议公司引入一套客户关系管理系统。该系统能够帮助我们更全面地了解客户需求，并提供个性化的解决方案，从而增加客户忠诚度和满意度。

2. 加强团队培训：为了提高销售团队的整体素质，我计划加强团队培训。我将组织定期的销售培训课程，着重培养团队成员的沟通技巧和销售技巧，以帮助他们更好地与客户沟通并推动销售。

3. 拓展市场渠道：为了拓展业务增长空间，我计划与更多的合作伙伴合作，开拓新的市场渠道。我们将寻找新的合作伙伴和销售渠道，以扩大我们的市场份额，并提升公司的竞争力。

结论

通过我的努力和团队的协作，我成功地管理和监督了公司的销售业务运营。我取得了满意的业绩，并提出了改进方案以进一步促进业务发展。我相信，通过持续的努力和改进，我将能够进一步提高销售团队的业绩和公司的市场竞争力。

业务年终工作总结简短 篇6

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位***个，询盘***个，有效询盘**个;韩国外贸平台EC21，上传产品***个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在**的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随*经理、*经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把**推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同**一道努力!努力!再努力!

最新业务助理工作总结十篇

文档写作的能力是衡量一个人综合能力的重要标准之一，范文模板是写作学习中的灵感来源。 通过范文，我们学习了如何将文章的各个方面统一起来，根据你的需要，生日祝福语网小编精心整理了“业务助理工作总结”，希望阅读本文能够为您的职业生涯带来启示！

业务助理工作总结 篇1

一、工作职责

作为一名对外业务助理，我的工作职责主要包括以下几个方面：

1、接待客户：我需要在公司门口迎接客户，带领客户到会议室或公司领导办公室等地方。

2、确认客户需求：在客户到达后，我需要与客户进行详细地沟通，了解客户的需求和要求，协助公司领导和商务人员进行商谈。

3、协助商务人员拓展业务：我需要协助商务人员进行客户信息的搜集和分析，制定拓展业务的计划，并跟进落实。我还需要为商务人员提供必要的后勤支持，例如订餐、订车等。

4、策划和组织商务活动：我需要根据公司的市场策略，为商务活动策划和组织必要的文化、礼仪活动，以提高公司形象和知名度。

二、工作中的体会与收获

在这份工作中，我有了以下的一些体会和收获：

1、服务意识：作为一名对外业务助理，我需要很好的服务客户和商务人员。通过这份工作，我学会了更好的沟通技巧和服务态度，学会了对客户多一些细心和耐心，使客户和商务人员更加满意。

2、组织能力：在策划和组织商务活动中，我充分发挥了自己的组织能力，例如带领客户参观公司、参加文化活动等。这让我更加深入地了解了组织活动的流程和要点。

3、学习能力：在协助商务人员拓展业务时，我需要不断学习市场情况和行业发展趋势。经过长期的工作，我发现自己变得更加自信和成熟，对商务有了更深入更全面的了解。

4、管理经验：作为对外业务助理，我需要协助商务人员进行客户管理和信息收集。这让我积累了一定的管理经验，例如善于组织客户资料、收集竞品情况等。

三、工作中需注意的问题

在工作中，我也注意到了一些问题，需要进一步提高自己的能力。

1、沟通技巧：在与客户和商务人员沟通时，我还需要更多地关注语言和表达方式，让对方更好地理解自己的意思。

2、工作效率：在快节奏的工作环境下，我需要更加注重工作效率和质量，提高工作轨迹拓宽市场。

3、学习更新：对于商务人员和业务做着，我需要不断更新自己的知识和技能，以适应市场的发展和变化，提高职业竞争力。

四、总结

作为一名对外业务助理，我有着独特的职责和工作要求，但在这份工作中学到的职业能力和体验是无法用言语来表达的。希望通过自己的努力，不断拓展知识和能力，为公司和客户创造更大的价值。

业务助理工作总结 篇2

做了这么久的商务助理，我也从中学到了很多，也从中学到了很多。在不断的经验积累中，我也从中学到了一些东西。

一、万事开头难

每个行业对商务助理的要求和工作性质都是一样的。因此，当涉及到一份新工作时，一切都必须重新开始。从熟悉环境到熟悉产品，工作计划需要一个过程，但这个过程不会给你太多时间，全靠你自己的努力。

二、沟通很重要

这几天的工作让我觉得与领导、同事和各个部门的沟通是必不可少的。良好的沟通会让大家的工作顺利进行，减少摩擦。

三、工作组织

助理工作其实需要做很多复杂的事情，而且会有意想不到的事情发生，这就需要合理化安排你所做的一切。要区分轻重缓急，重要的事情不应该忘记或拖延。我现在养成了每天睡觉前在脑海中过滤今天或明天要做的事情的习惯。

四、时间观念要强

当领导和同事需要让你在规定的时间完成事情时，你必须遵守这个时间观念，最好提前做好，如果不能按时做，就必须和别人沟通。

5. 超前意识

就是把事情想好，把事情做好。例如，当您决定明天喝茶时，请在今天提前做好。买好茶，这样你就不会着急了。

六、与客户打交道

做销售助理有时需要与客户打交道。这个时候，你不能因为你的服务让客户对公司产生不好的感觉。对产品和形象的不满使销售人员的前期工作白费，所以处理好与客户的关系非常重要。

七、尽量把事情做的更详细

也可以帮助后续工作。助理的工作其实不是一成不变的，有时会发生意想不到的事情，这需要应对能力和经验。

业务助理工作总结 篇3

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这一年我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

业务助理工作总结 篇4

20____年6月我本科留校担任辅导员，时光飞逝，寒来暑往，参加工作已两年有余，感恩于领导、同事的提携帮助，感谢于255名学生的陪伴和支持，加之个人虚心学习和不懈努力，我的政治觉悟、工作能力、业务水平都得到了提高，综合素质有了较大的进步。现申报助理政工师专业职称，相关情况总结如下：

为了做好思政工作，我始终坚持学习相关学科知识。工作之中还自学了十八大精神、“中国梦”指导思想、“三严三实”讲话、共产党廉洁自律准则等党建读本，工作之余积极关注国内时政和世界经济与政治。通过学习，我更加深刻地认识到党的性质、宗旨和历史任务，提升了个人修养和道德情操，坚定了在政工岗位上为党和群众奉献的信心和决心。在平常的一言一行中以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，为人师表，做好模范带头作用。

在学生工作中，我主动、认真地服从和配合学院、系部各级领导的安排，及时掌握新政策新理论，不断提高政治敏锐性和洞察力，自觉运用理论指导工作，坚持群众路线，认真实践全心全意为人民服务的宗旨。如：奖助学金名单的确定、学年考核的评定等。在贫困生的认定过程中，一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面深入走进寝室、教室等学生活动场所。在全面了解的基础上经过初评、复评，最后隐性公示，保证“公平、公正、公开”的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的关怀，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们思想不掉队，行动有活力，使他们能振奋精神，安心学习。

综合考虑，本人具有比较系统的专业理论知识，政治立场坚定，具备助理政工师的任职条件。在今后的工作中我会继续努力提升自身综合素质，严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为学生工作做出更大的贡献。

业务助理工作总结 篇5

20xx年6月加入贵任业务助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。12个月的时间很快过去了，在这12个月里，我在领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

我是6月份来到工作，担任行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为及部门工作做出了应有的贡献。

总结12个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为的发展做出更大的贡献。

业务助理工作总结 篇6

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。

总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

业务助理工作总结 篇7

20__～20__学年第一学期学工助理工作总结 自担任教科院学工办学工助理已有大半个学期的时间，伴随着飞逝的时光，我也即将告别大一新生的行列，同时本学期已接近尾声，这学期的学工助理工作也将暂告一段落。在学院领导、郭岚老师和各位辅导员老师的支持和指导以及学长学姐们的热情帮助下，我也比较顺利的完成了这一学期的学工助理工作。现在，回首看看来时路，有忙碌、有充实、有失意、也有欢乐，对于我来说，这都是我人生的一种成长，一种历练，也是一种进步。在本学期即将结束之际，我对自己这学期的工作做出以下总结，在向老师、组长汇报工作的同时，也借以改进和提高我下学期的工作。

一、基础工作的定型与完善

从基层的班级工作到更高一层的学院工作，平台变大了，工作种类变多了，作为一个新人，很多基础性的工作必须要快速掌握，所以在本学期的工作中我不仅重视每一次的例会培训，还给自己制定了“多观察，多询问，多实践”的“三D工作法”并在平时的值班过程中加以运用。通过近一个学期的学习实践，我在基础工作的方面基本定型并努力在接下学期的工作中加以巩固和完善。

二、从单向协助到全面配合的跨越

在担任学工助理之前，我担任着我们班的班长一职。除了班级日常工作外，基本上都是在协助自己的辅导员处理一些事务性工作。

记得不是很清楚，大概是半个月前，勤娜说她要去专业学位培养科做学生助理了，想向我请教一些问题。我用八个字——“主动、多问、反馈、交接”简短地回答了她。

现在为了告诫和勉励自己，我想详细阐述一下自己对这八个字的理解。

——“主动”就是在办公室里要主动找事做，甚至要不断向老师请示有什么事情要处理。在办公室里呆了那么久，我觉得作为一名学生助理最忌讳一点的就是：当没有事的时候就逛淘宝、看新闻、聊QQ等。其实，老师忙得时候不一定会想到要交代你处理一些事情。若是老师忙得焦头烂额，并且以为你也在忙手头的工作的时候，突然发现你正在无所事事的打发时间，我想这时老师内心的对你的想法是不言而喻的。所以一定得主动分担老师的工作。

——“多问”就是遇到自己不能百分之百确定的事或者不能百分之百确定一件事的处理办法的时候应向老师请示。之所以要请示，有两个原因：第一，作为一名学生助理只需要对老师负责，而老师需要对整个办公室处理的事情负责。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老师承担，因此当自己不确定一件事如何处理的时候就必须向老师请示;第二，遇到自己不能确定的事情向老师请示，一方面能够显示出自己是一个做事谨慎、对工作认真负责的人，另一方面也可以让老师随时了解你的工作进度。

——“反馈”就是在老师交代你一项工作后，在认真思考和处理的前提下，随时向老师汇报工作的进度、结果，以及工作上的疑问和困惑。作为一名学生助理，还要忌讳的一点就是：不要等着老师追着问你工作的进度和处理结果。因为老师要处理的事很多，交代给你只是一小部分或者只是一个事情中很小的一个环节，因此在交代给你之后老师可能有其他的事情要处理，那么就不一定会记得随时向你的了解工作进度，况且你不汇报的时候老师一般会默认你还在处理当中。在这些情况下，如果你不汇报，小则会影响工作效率，大则就会耽搁正常的行政运转。

——“交接”就是在下班的时候，若是接下来的班次你不来办公室的话，你就需要把接下来要处理的事情用纸笔写下来，或者若是一件事情没有处理完，你就需要把老师交代的工作的要求、处理的进度和注意事项等告诉下一位来办公室值班的助理。这是因为作为一名学生助理你是兼职的，肯定会因为课程或者其他的事情而不可能每个班次都在办公室，因此当你离开办公室的时候必须交接工作，只有这样办公室才不会因为你的离开而影响办公室工作的正常处理。若是你不交接，而让老师再一次交代来接手工作的助理应该处理的事情，这必然会影响到工作效率。

在专业学位培养科做助理已经有半年多一点的时间了，其中各种滋味这篇简短地文章是难以道尽的，那么就借用小菊的话，我也发一句感慨“2012年5月4日-12月14日：铭刻心底的一段记忆——它对我来说意味着很多……也让我体会到了很多……”。感慨之余，我想那八个字是我在专业学位培养科工作心得的精华——“主动、多问、反馈、交接”。

大学毕业之初，缘于对梦想的追求，缘于对人生价值的感悟，我选择了到基层做“村官”助理这份工作，学生助理工作心得。远离了繁华、喧嚣的都市，来到了宁静、偏远的山村，我的心多了一份期待和向往。一年来，我渐渐地适应了工作和生活环境，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加。以下是我就一年来工作的一些体会。

一、“村官”助理的产生和基本工作职责

伴随着国家对“三农”问题的重视程度的不断加深，来自社会和舆论界的关注程度也逐渐提高。“三农”问题的产生的原因不仅仅是制度的不完善和体制的不健全，以及政策的落实不够具体，更重要的是在农村中人才的缺乏。2005年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》，这一文件的出台可以说为“村官”助理的产生打下了铺垫。大学毕业生到农村工作，重要的不是要做什么，我认为应该是怎么做。在工作中大学生的优势主要体现在以下几个方面：

(一)刚刚走出校门的大学生有着特有的朝气、热情和活力，同时他们还具有一些新鲜的理念能为基层工作增添活力。对于缓解就业压力、构建和谐社会都有巨大的作用。

大学毕业生踏实肯干、热情公正，有进取心和创新意识，在思维、理解、实践能力上，都具备明显的优势。从长远的角度看，大学生到农村工作，对改善基层干部队伍结构、加强基层党支部战斗力、促进新农村建设都将发挥重要作用。

随着国家对农村政策的不断调整，在新农村建设过程中，农村拥有的巨大发展空间和优惠政策条件也显现出来，但同时也面临着人力资源匮乏的现实。“三六九”问题和“三农”问题相结合的局面在农村比较普遍，这也从客观上增加了基层对人才的需求程度。

(二)“村官”助理的基本工作职责

结合我过去一年的工作情况，我认为“村官”助理应该在村党支部、村委会领导下开展工作，主要工作职责：

1、做好村官的助手，协助支部搞好党建工作，同时协助村委会搞好村政建设，推进本村新农村建设。

2、当好村官的参谋，协助村制定经济发展计划，明确经济发展目标，努力保证计划实施。

3、负责实用技术推广，落实好对村民的教育培训工作。

4、作好政策的解读者、法律知识的传播者。

5、承担起所学专业涉及的各项专业工作，制定各项工作规划，明确工作目标，抓好具体落实。

6、完成领导交办的其他各项工作任务。

二、工作的点点收获

作为一名大学毕业生，不仅要掌握自己的专业知识，更需要把自己的专业知识和实践相结合，做到在实践中灵活运用专业知识，通过实践不断完善自己的专业知识体系，提升自己的能力。

为了尽快适应由城市到农村、由学生到“村官”助理的转变。我首先明确了自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解镇、村的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事物的办理程序。经过一段时间的适应，我比较成功地适应了农村的工作和生活环境，自己各的人际交往能力有了极大的提高，为农民服务的意识进一步增强，心得体会《学生助理工作心得》

(一)离校不断学，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。坚持以_理论和“_”重要思想为指导，自觉加强理论学习，从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高理论水平和工作能力。

(二)积极参与，提高参政议事能力。作为一名共产党员，我积极参加村党支部开展的各项活动，在两次民主日活动中，认真完成四个报告的起草，确保民主日活动顺利开展。一年来，我出席党员大会、村民代表大会，参与两委联席会。在会议上，我坚持向村干部学习，向老党员学习，向致富能手学习，认真听取他们的意见和想法，并结合自己的一些想法和他们交流，同时注意做好会议记录，及时加以总结，在不断学习和交流中提高了自己参政议事能力。

(三)努力工作、及时总结，不断提高为农民服务的能力。2006年9月我村成立的农民专业合作组织——北京长城玉米种业繁育合作社来说，前期的各项准备工作都是我独立完成的，在此之前我对农民专业合作组织只有一定了解，当我接受这份工作时心里一点底都没有，通过上网搜索相关资料查阅有关书籍，我逐渐掌握了有关农民专业合作组织从成立到运行的相关知识，通过几个昼夜的工作，我把前期需要的所有资料都准备齐了。合作社成立后，我又积极为合作社的发展出谋划策。目前，合作社已经发展会员90余户，覆盖了全村的玉米制种户的90%，经过合作社的积极运做，制种户的收入都有一定程度的提高。2007年我村加大了制种面积，合作社又通过多方努力帮助会员解决种源、化肥等生产资料的购买问题，并在技术上加大指导力度，力争为农民铺筑一条致富之路。通过合作社的成立，我体会到信息对于农民的重要性，在今后的工作中我将竭尽所能为村民提供更多、更好、更实用的致富信息，帮助他们走向富裕。

一年的时间已经快要过去，我深刻地意识到，在这里我们要学的还有很多。无论3年之后的结果会怎样，这3年的农村的经历都会令我终身受益。随着与农村、与农民交往的不断加深，我深深感到责任的重大。扎根基层，服务社会的意识在不断的增强。

三、如何做好“村官”助理的一些想法

一年的工作和生活有太多的感受，尤其是刚刚走出大学校门的我门。细细品位这一年的经历，许多细小的环节历历在幕，大学毕业时的一份执念，终于有了梦开的地方。农村的建设需要像我们一样的青年人，我们的发展也需要到农村去历练。要想做好农村工作，为农村发展、农民富裕贡献力量，首先要对所在的村情有一个全面、客观的了解，同时必须要尽快完成

(一)沟通与交流，完成职位转变的加速器

无论是在工作中还是在生活中缺少了沟通和交流就好像彩虹失去颜色一样。

沟通是一中重要的技巧和能力，时时处处都要做到巧妙的运用。当在工作中出现不同意见时，沟通和交流成为合理解决问题的手段和方法。当领导给我们布置工作时，需要我们和领导进行沟通和交流，近而领悟领导的意图，使工作能顺利完成。沟通和交流是一项重要的艺术，是工作中不可缺少的一种技能。

(二)朋友——永远的财富

目前，在汤河口镇一共有7名“村官”助理，平时我们都在忙自己的工作，当我们遇到相同的问题时我们就会相互帮助、互相提醒。无论我们之中谁遇到难题时，我们其余人都会“一拥而上”。只有惠人才能利己，只有付出才能有收获。生活中的朋友可以给你的生活添加更多的色彩，工作中的朋友可以让你工作由复杂变简单。无论工作还是生活中的朋友都是我们一生永远的财富。能够认识现在政府里的同事并且和他们成为朋友也是我在这一年中的重要收获之一。

(三)时刻保持旺盛的精力和高度的热情

在工作中要深刻保持认真负责的态度，要时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，履行好职责，同时在工作中还要注重工作方法和工作态度，及时作好总结，积累工作经验，不断提高为农村服务、为农民服务的能力。

农村的工作是艰苦的，我们任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是山区农民对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在怀柔这片热土上奉献自己的青春和热情!

业务助理工作总结 篇8

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。

对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯:

一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。

二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。

三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。

五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。

六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙;八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。

九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的!

十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。

4.致谢

在此，我要感谢我的论文指导老师傅娟娟老师，给我耐心地指导;感谢实习单位的林经理，他带着我熟悉各项业务，教会我作为一名外贸人员应该做的所有职责，教会我很多学校学不到的东西;感谢同事在我实践的这段时间给我的指导和帮助

业务助理工作总结 篇9

不知不觉，我在XX已经两年了。回首过去，这是我第三次踏入公司。但这是我第一次接触行政文员。这段时间，我努力学习适应公司快节奏、高效率的工作环境。

在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的工作，把应该学的内容和领导要求我学的都学完了。我处于完美的水平，但在我以后的工作中，我会理论联系实际，进一步学习这些内容。同时，我也圆满完成了领导交办的各项任务。在此，向关心和帮助过我的领导和同事们表示衷心的感谢！接下来总结一下一年来的工作：

首先学习了公文的编写、文件排版、文件归档、系统编译、六大人力资源系统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等。

1、我花了将近一周的时间学习公文的写作和排版，到目前为止，在领导和同事的热心帮助下，我基本上已经能够独立完成这项工作。但是还有很多不足，我会在以后的工作中进一步努力。

2、我花了几天时间学习了《生产管理制度》、《安全管理制度》、《行政管理制度》等，学习后独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理系统”。

3、学习了《商品条码系统会员》（培训手册）和《商品条码应用指南》（编码快速入门），学习后联系了商品条码制作者。

4.我研究了两本书，《商务人士礼仪手册》和《公文写作教程》。学习结束后，制作了“企业礼仪培训”幻灯片。

5、我学习了部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场和其他公司的产品了解不多，这方面需要加强。

其次，在公司领导的帮助下，我完成了公司公文的撰写、发布、审批、备案等工作

1近两个月，我完成了第一期至第五期全体员工会议的纪要，财务会计部第一次会议纪要，营销部第一次会议纪要。将展示在公司的crm平台上。

2、根据工作需要，将开发公司和化肥公司的合同文件分为原件和复印件，并制作相应的电子表格，在公司文件栏中显示平台 。

同时完成了领导交办的打印、复印、传真等工作。公司下发的通知和文件及时上传发布。

3.整理文件柜内的所有文件，制作员工名册和员工通讯录

1.我和XX整理所有文件并准备好文件柜中的材料，并将相应的表格发送给XX经理。

2、员工名册已重新制作，所有员工的个人信息已录入crm平台。

3. 填写好员工通讯录表格，发送到每个员工的邮箱。

四、申请社会保险

1、我和XX一起申请了XX月的社会保险。

2、我自己在XX月办理了XX物流的社保和我公司的社保。目前，我已经明确了社保办理的所有程序和地点，但尚未计算应缴金额。

这两次社保缴费是在别人已经算好填好表格的基础上做的，所以这是我明年第一个熟悉的事情。

5、将办公用品纳入公司统一管理

1、我和XX清点了公司办公用品库存并制作了对应表格，然后做办公用品分类账。

2、《办公用品管理制度》文件下发，自XX年起实施。

业务助理工作总结 篇10

进入xx公司已有一年了。20xx年的主要工作是协助x经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年年度工作情况总结如下：

销售人员培训销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助x经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

客户来访统计20xx年度到访客户共记xxx人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

销售文件档案管理在20xx年x月x日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是x经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由x经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

20xx年工作存在问题：虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是领导的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。

时光如梭，不知不觉中来x服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共x户，办理交房手续x户，办理装修手续x户，入住业主x户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条x余份。

二、在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽xx房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的'前x日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从x远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

三、在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个可爱而优秀的团队，x的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕！

业务的年终工作总结（11篇）

生日祝福语网小编为大家介绍了“业务的年终工作总结”，您是否正在思考如何写好年度工作总结呢？一年过得如此之快，让人难以忘怀。总结工作至关重要，也是当前最重要的任务之一。工作总结是个人发掘机会的起点，如果您想了解更多信息，请不要忘记关注我们的网站！

业务的年终工作总结【篇1】

20xx年，极不平凡，我家具厂取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。如今此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是愉快。以下，是我对今年度工作情况的总结。

一、严抓质量关

质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处置，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。

二、质量有所增长

我们汲取前年缺少经验的教导，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提升我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都把握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效地进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

三、工作更加细致化

在每周的工作例会中，我都会积极地提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力争做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事客气的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增加自己的责任意识，从而更好的提升自己完成工作的质量和标准。

四、生产流程的控制方面

我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重进程体系的监控，在产品检验工作的具体进程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包含工作质量，以及全面的进程管理和全员参与的方式。因为我们产品比较特别，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的'组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产流程中可能存在的问题。

五、发扬民主，公开，公平的决议

及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排肯定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。

六、明年工作计划

继续维持生产队伍的稳固。因为员工队伍的稳固是企业开展正常生产经营活动的关键因素。重视安全生产。增加员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。

业务的年终工作总结【篇2】

我们度过了一个不平凡的学期，因为“非典”，很多预订的工作计划无法开展，也正是这场突如其来的瘟疫，使我们对工作、生活有了重新的认识，也使我们的价值观、人生观有了更好地提升。

作为一所规模日渐缩小的幼儿园，我们知道它的存在对整个奉贤学前教育而言，是非常微不足道的，但其保教质量的优劣，直接关系到我们每一个海湾的孩子。虽然在学前教育对孩子终身发展的作用，还不为广大农村家长所认识，但对我们来说已达成了共识，即使园所发展前景不甚光明，即使年年有人想要外调，愿意留守的人员就这么区区几个，特别实在新的上海市事业单位聘任条例之后，人员的流动更为人性、自由，有谁不愿意到外面的世界闯一闯呢？也许，我们今后的日子将更难，但留守的我们仍有一个共同的愿望，竭尽所能，将工作做好。以下是本学期的`工作回顾：

一 、紧抓常规工作，保证保教工作质效

我园本学期在园幼儿79名，三个年龄班。在编教工8名，临时工5名。其中一名教师产假休息，一名教师因交通事故病假两个半月。如此的人员情况，使我园本学期的工作定位为：紧抓常规保证质效。

由于我们人手少，对于五脏俱全的幼儿园来说，每个人都必须身兼数职，所以在我园领导必须是参与者，条线负责人既是管理者又是执行者，几名教师几乎是包班工作，每个人的任务相当繁重。但我们围绕本学期的工作重心，在常规工作方面，采取各种措施保证工作质效。

1、加强教研组的学习，进一步领悟二期课改精神

或许还有人对课改报着将信将疑的态度，但毋庸置疑的是二期课改的目标、措施，对幼儿

的发展所带来的是一个更为广阔的发展空间。将一切归结到人的发展，更突出中国文化和地域特点，或许就是课改的精髓所在。

拿着仅有的那几册书，和那几个人，我们的教研活动就这样开始了。由于两位教师的缺席，使得本学期的教研活动几乎只有四目相对，因为另外两位是代课老师。我们从课改的意义入手，深入浅出地让教师们了解到二期课改对幼儿发展、对人的整体发展、对教育改革与发展产生的重要影响，让老师们感到课改的重要性、必要性，使得她们有足够的积极性参与今后的学习和实践。

从何处入手贯彻课改精神，各园情况不同所采取的方法也不同。我们分析了我园目前的教育教学情况，决定利用区角活动为切入口进行研究。二期课改注重人文教育，我们认为根据孩子的需要和兴趣点，根据本地特点和幼儿发展中的问题，来创设区角环境、提供活动材料是重点；如何适时地加以指导，以此激发幼儿进一步的活动兴趣是我们需要研究的另一个问题。通过学习一系列的理论，通过对课程的研读，特别是听了应彩云的报告之后，我们认为新课程不是摆样子的形式，是适合幼儿发展的、具有灵活性和多变性、给教育者预留很多空间的课程，其中教师和孩子的关系是相互支持的、交融的全新的关系。在学习中，我们的教育观念得到了进一步的更新，课改不在是高高在上令人畏惧，而成了我们寻求保教工作发展的有力支撑者。由于“非典”的缘故，使我们的学习研究没有再深入，相信在下个学期中，我们会不断领悟到新课程给我们、给孩子所带来的全新感受。

2、加强后勤管理，提高后勤工作质量

后勤工作是全园工作顺利开展的保障，教育教学活动的基础。我园幼儿少，或许在表面看来，工作的数量及压力可能会轻一些，但在我园，精益求精的工作目标使后勤人员一点也不放松，并不断地向更高层次迈进。在本学期的食堂卫生许可证换证和“防非”工作检查中，良好的工作环境、严格的制度、规范的操作受到了检查人员的一致肯定。

幼儿的膳食工作直接关系到孩子的身体健康和发展问题，如何用好每一块伙食费，如何使缺乏缺乏竞争和比较的膳食工作更上一层楼。根据我园实际我们设置了每日购菜清单，要求每一位供方当日签名，保证了菜价的真实性，基本杜绝了一些购买漏洞。我园教工少，在工作上容易相互了解，利用这个优势，在幼儿膳食质量监控评价方面，发动全园教工参与评价，设计了幼儿一日膳食质量评价表，不定期进行抽查，并对营养员进行反馈，不断促其自我改进、自我创新。

由于幼儿园保育员工作量大薪酬低，很多年纪轻的人都不愿做这项工作。我园在经历了保育员不断调换的情况之后，总算得到了稳定。虽然我们的两位保育员都是退休人员，但她们踏实肯干、任劳任怨，能虚心学习，使得我园的后勤保育工作不断走向规范。除了常规的清洁消毒工作外，随着工作要求的不断提高，为保证幼儿每次使用消毒过水杯、毛巾等物品，她们随时随地都在不停地做消毒工作。非典时期，为充分利用紫外线消毒，隔三岔五为幼儿晒被褥，有时还要利用双休日休息时间来为幼儿洗晒。幼儿园里经常可以见到他们忙碌的身影，为了孩子的健康，不停地清扫着消毒着。

二、立足实际、大胆改革：“我们可以做得更好！”

飞力浦的广告词大家都耳熟能详：“我们可以做得更好！”在许多年前，我一直无法体会这句话的真正用意。现在我终于能够明白了，这是一句承诺更是一个目标，这是一种工作信念更是一种工作方法，这句话里有许许多多的信息，更有一种永不满足、不断超越的团队精神。的确，这句广告词给了我们许多遐想，给了我们一个具体的目标和方法，如果我们每个人都能承诺、都能够坚持“我可以做得更好！”，那么无论工作中的大小事，还有什么不能超越呢？

有很多客观的原因，我们幼儿园在面临生源逐年减少，实际上我们去年和今年的管理费收入已经不能承担全年的各项支出了。幸好我们尚有节余，还可以在硬件设施上不断改进，我们工作的重心是幼儿园保教质量的提高。也许在这样的实际情况下，很多人也许会报着得过且过的心态，但我们责任心不允许我们这样做。在管理上，由于编制紧，每个人都身兼数职，所以我们积极推行自主管理的模式，让每位教职工在明确自身岗位职责的基础上，引导他们进行自我管理、自我负责、自我小结为主，领导不定期检查指导为辅的自主管理。为顺应这种自主管理，我们改革了原有的检查考核制度，变每月的条线自上而下的考核为教职工的互相考评，以此结果加上条线学期末考核和

园长考核，汇总成每位教工的学期考核。

教学中，我们积极学习教育教学理论，深入贯彻教育教学改革方略，开展了小班化教学实践研究，使幼儿在身心发展方面取得了很大的进步，在师生感情、教师工作的责任心细致程度等方面取得了很大的进步。本学期，在后备人才的培养上，任用了工作认真踏实、善于钻研创新的王晴老师为教研组组长，并推荐为区第四批骨干教师研修班成员，获得了批准。在后勤工作方面，强化服务意识，职责分明层层落实，学习和监督检查相结合，不断提高规范操作水平，为幼儿的整体和谐发展提供一个良好的环境。

业务的年终工作总结【篇3】

20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营观点.20XX年也靠近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:

一、业务才能

1,对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库的工作,渐渐熟悉了公司产品的资料及各类规格,并且对各类产品的生产流程也有必然的了解.可以或许控制产品在各个环节所呈现的问题,如分切时候容易呈现半数不齐,拉伸时候容易呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.

2,对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。所以就贩卖前景十分乐看,开拓新的市场可能性也大.

3,业务技术的初步控制.通过在免费平台上的客户开拓,慢慢控制跟客户会商的技,学会的是“顾问式贩卖技术”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要勇于提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二.个人素质才能

1.诚笃

诚笃可托,博得客户的信任

2.热情

只要对本身的职业有热情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外贸加倍是如此，因为外贸是一个很长的历程。

3.耐心

外贸行业中，开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的历程中，在本身没有订单而同事有订单的时候，必然有耐心，狂风雨后就是彩虹。

4.自信心

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多光阴都是在做“无用功”。然则必然要有自信心，有许多潜在的客户，都是要在很长的光阴里才改变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。

业务的年终工作总结【篇4】

2020销售人员年终总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2020年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将2019年销售工作的内容和感受总结：

1.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3.对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4.公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

5.与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

6.协助大区经理的销售工作：

(1)将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。

(2)经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

(3)合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持。

(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度，仔细审核。

(五)借物还货的及时处理。

(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

最后，想对销售过程中出现的问题归纳：

1.新产品开发速度太慢。

2.仓库的库存量不够。

3.采购回货不及时。

4.发货及派车问题。

5.财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

6.各部门之间不协调。

7.质检与采购对供应商退货的处理。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。2020年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。

总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

在不知不觉中，已经走过，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在__的这段时间中，收获颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手__居的对比的情况。

二、团队管理方面

1.招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2.团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。

不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3.监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4.及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。

究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6.销售一线工作出现的问题敏感性

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7.团队之间的沟通

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

三、案场管理方面

1.案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2.案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1.首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。

2.其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3.学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4.在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。

5.针对自己的沟通不足问题。

6.关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7.关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。

作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

2019年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。

8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

业务的年终工作总结【篇5】

我是今年从部队转业分配到信息中心来的转业干部，自上班以来，能够服从中心领导的管理和分配，思想稳定，严格遵守中心的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退，在上班期间，认真学习业务知识，现负责中xxx栏目信息更新，由于上班时间不长，在此我谈谈个人的体会和打算：

通过中心领导的热情介绍我们信息中心今年的工作目标和任务，经过一个月的工作体验，对我们中心工作有了初步的了解，从部队转业下来到地方工作，也使我深深的感受到工作上的压力。因为我转业前在部队从事的是工程建设和管理，而到了中心分到信息部，面对的是现代网络建设和信息化管理，对于我来说，是非常陌生的，和中心的其他同志相比存在着很大的差距，但我不会选择退却，一切从零开始，只有认真学习业务知识，转变知识结构，才能提高自己的业务素质水平，彻底转变思想观念，积极适应中心工作建设发展的需要。

一、加强政治思想理论学习，尽快从部队到地方上的思想观念转变

通过中心领导和我谈心，也让我更加了解到中心工作对地方经济建设的重要性，既来之，则安之，只有思想稳定，安心工作，才有所为，尽快转变思想观念，保持清醒的头脑，继续发扬部队的优良传统和作风，全身心的投入到工作中去。认真贯彻和学习党的十六大五中全会精神，始终保持共产党员的先进性，紧紧围绕中心的工作目标和任务开展工作，加强自身的政治理论素质，认真学习业务知识，认真贯彻落实科学发展观，为青岛市“十一五”规划经济建设提供可靠的信息决策保障，圆满完成中心的工作任务。

二、立足于本职工作，争当岗位能手

热爱本职工作，干一行，爱一行，专一行，不断加强自己的业务知识的学习，向中心的其他业务骨干学习，团结同志，经常向组织汇报思想工作，加强与其他部门同志之间的沟通，增加自己的知识面，不断的丰富自己的业务知识，在网站建设方面，向部领导提出合理化建议，给部领导当好参谋助手，为中国青岛网站信息质量的提高尽自己最大的努力。

业务的年终工作总结【篇6】

食品药品监督管理局业务股2006年工作总结         2006年业务股工作在市、县两局的正确领导下，在全局工作人员的大力支持下，坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的原则，以两网建设、农村GSP认证、“两非”、医学专用药品管理为重点，扎实开展工作，取得了一定的成绩，同时也发现了一些问题，为今后更好地开展工作，发扬成绩，克服不足，特将一年来的工作总结如下：    一、 指导思想    以市场监管为手段，监、帮、促相结合为原则，严厉打击药品流通领域的违法犯罪行为，从而促进药品市场健康发展，最终保证药品质量，保障人体用药安全。    二、基本情况    全县共有__个乡镇，__万人，有药品经营企业__家，其中县城__家、乡镇__家、有药品连锁零售企业_家；有医疗机构___家，其中县城__家、乡镇卫生院__家、乡镇所在地__家、村级卫生室___家。    二、工作开展情况    _年业务业务股主要抓了农村GSP认证、两网建设、“两非”专项检查、医学专用药品、中药饮片专项检查等工作：    （一）、农村GSP认证工作    今年是农村药品零售企业全面通过GSP认证的关键年，在市局的安排部署下，我局分别于____年_月__日、____年_月__日至_月__日召开了全县农村药品零售企业GSP认证动员大会和培训工作会议，从_月_日开始全面进行认证，至_月工资日整个认证工作全面完成，本次认证工作中，麻阳县共计有应认证药品经营企业__家，实际通过认证__家，其中_家停业、_家放弃认证，通过认证，农村药品零售企业药品质量管理水平得到了大幅度提高，依法管理药品意识得到加强。    （二）、两网建设工作    两网建设是药品监督管理中一项长期的具有深远意义的工作，是我们建立药品监督长效机制、方便人民群众用药、保证药品质量的关键。在这一方面我们重点做了以下工作：一是大力发展药品零售企业。由于今年我县药材公司破产，为了不影响人民群众用药，今年我们积极引导符合条件的外企到麻阳开办药店，先后开办了弘仁大药房麻阳分号、怀化怀仁大药房连锁有限公司麻阳二分号、怀化怀仁大药房连锁有限公司麻阳江口分号等大药房；帮助破产的麻阳县药材公司下属的_个门市部进行了变更登记，同时新开办了锦洲大药房、英子大药房等_家大药房，积极引导药品经营、使用单位与怀化济源、龙源、新泰神等知名药品批发企业签订药品购销协议，将他们作为药品购进主渠道，从而建立了良好的药品供应网络，既保证了药品经营、使用单位的药品供应、又方便了人民群众用药；二是聘用了药品监督员、联络员、协管员、信息员，要求他们有各自的职责范围内对药品的流通和使用进行全方位的监督，同时建立、健全了他们的基础信息台帐，从而为形成了以药品监督管理局为中心药品监督管理网络；三是在计算机上建立了药品监管相对人台帐，详细记录他们的名称、地址、负责人、联系电话、不良行为等，对监管相对人进行动态、实时的管理，为药品监督管理工作打下了良好基础。    （三）、“两非”工作    今年_月_日《某省省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》正式施行，考虑到这是一项全新的政治性的工作，我们针对重点人群加强宣传，于____年_月__日下发了《关于对终止妊娠药品经营情况进行专项检查的通知》并于____年_月__日、__日组织人员对城区药品经营企业进行了一次全面的现场清查，并制作了相应的笔录，检查中未发现有销售终止妊娠药品的行为。为了进一步将上级文件精神传达到位，确实禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为的发生，____年_月__日又下发了《关于加强终止妊娠药品经营管理的通知》，对药品经营企业从事终止妊娠药品经营的有关规定进行了重申，并明确指出对拒不履行的，将依法处理。____年_月__日召开了全县药品经营企业负责人会议，会上再次学习了某省省人民政府___号令，强调了关于禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的有关规定，并明确指出药品零售企业不得销售终止妊娠药品，药品经营企业必需按照___号令的规定依法经营终止妊娠药品。    虽然我局在两非专项行动中做了大量的宣传和扎实的检查工作，我县利群大药房、老百姓大药房在明知不能销售终止妊娠药品的情况下顶风作案，还是销售终止妊娠药品。为了切实做好两非专项行动工作，行成良好的监督管理机制，确保各药品经营企业自觉遵守终止妊娠药品经营管理规定。上述事件发生后，我局领导高度重视并采取了一下措施：    _、对违法销售终止妊娠药品的单位依法给予了从严处理，并将查处结果在全县药品经营企业进行通报，让其认识到违反规定销售终止妊娠药品的后果，从而自觉遵守国家规定。    _、进一步加强省政府___号令的宣传工作，特别是药品经营企业的宣传工作，每家药品经营企业都悬挂了横幅

业务的年终工作总结【篇7】

转眼之间一年又将要过往，回顾一年来的工作，在领导和同事们的忘我的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操纵较好地完成了各项工作任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是在库管理、出库操纵等。现任马士基系统操纵组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新娟秀审计盘点等。能正确、及时地与客户调和处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的熟悉

三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

三运仓库的操纵流程和系统流程;qc流程;增值服务操纵流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的熟悉：较好地熟习了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;本钱勤俭;职员安排等;

保障效力的重要性;较好地调和本组职员的工作和保障正确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的题目和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是甚么?是在工作中，得到不断地提升，不断地往学习得到进步。假设我们甘于落后，那末我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操纵得到理论的支持，理论知识得到实际操纵的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩大，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作进程中的题目，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。

天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节进手。在精细化管理时代已悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每份工作，都是为自己而做，在服务他人的时候，你所得到的其实不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的进步。生活总是会给每一个人回报的，不管是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和熟悉，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任常常致使他人的损失和不满，我们要明白到每个月手上所拿到的工资，实在不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判定决定我们的行为。我以为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的怠惰这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的

事便不会有怠惰的思想。

三、存在题目及个人工作计划

在过往的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟习温柔利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几近一片空缺，公司lms系统也没有较深进地了解和熟悉，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新情势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

(一)虚心学习，力争在进步本身专业素质上获得新突破;

通过制定学习计划，做到与时俱进，天天晨会认真学习、总结。固然不但要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户题目的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。

(二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断利用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的题目，使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考，谨慎求证，力求做得更好;

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预感我们的工作将更加沉重，要求也将更高，需把握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，进步本身各项素质和技能，适应公司发展要求。

业务的年终工作总结【篇8】

一、用爱心滋润孩子的心灵

常言说的好：“经师易求，人师难得” 。自从参加工作那天起，XX就时刻注意自己的教师形象，知荣明耻，严于律己，用榜样的作用影响着她的学生。所以不管分管工作有多重，身体状态有多差，家中大事小情有多难，她都能坚守在三尺讲台上，守护着班级学生，真的和教育结下了不解之缘。她在神圣的职业面前不讲代价，不求索取，真正的把学校班级看成了自己的家，把学生看成了自己的孩子。就像冰心说过的那样：“情在左，爱在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”在多年的班主任工作中，她始终想着两句话，那就是“假如我是孩子，假如是我的孩子”，这样的想法，使她对学生多了一份理解、宽容、尊重，少了一份苛求、埋怨、指责。XX曾经教过一个叫代宇航的学生，他性格孤僻、处事极端，不会与别人沟通，完全生活在自己的精神世界当中。时常在上课时毫无来由的突然间大喊大叫，烦躁时扔衣服、扔鞋子，下课经常与同学发生纠纷，甚至抓伤、咬伤其他同学。都是一年级的孩子，集体观念还没有形成，代宇航的存在无疑给XX的工作带来了很多麻烦， 面对这样的孩子，她没有指责也没有批评，而是以百倍地耐心包容他、亲近他，下课时把他领在身边，经常送给他小礼物，利用一切机会与他交流，安抚他那脆弱、敏感的心灵。随着时间的推移，代宇航不再排斥她了，开始接受她的劝导，烦躁的次数也逐渐减少了，慢慢地树立了集体观念。代宇航的变化让家长都感到意外与惊喜，家长脸上满意的笑容越来越多了，王老师心里充满了欣慰与喜悦，多年来她就是这样在平凡的岗位上把爱公平的洒给了每一个学生。

二、关爱学困生创建特色班级

四小是县里偏远薄弱小学，学生大部分是来自乡下留守儿童及单亲家庭的住宿学生，学困生较多。作为班主任XX总是以宽容之心去温暖孩子，用爱心诚心去感化孩子。她每天利用午休时间耐心辅导学困生，找出学困生薄弱点并制定计划，采用激励表扬法，调整学生学习状态，并号召优等生帮助差生，开展一帮一手拉手活动，使学困生有所进步。为了全面了解学生，王老师经常利用课余时间做好家访工作，与家长沟通学生在校的学习生活情况，取得家长支持配合工作，与家长们建立了深厚的友谊。由于工作深入细微，班级曾多次被评为校级优秀班集体。

XX在班主任工作中，根据学生实际情况努力创建特色班级管理体系。培养优秀班干部，发挥小干部的大作用，讨论制定班规;创建班级图书角，开拓学生视野;创建实用性的学习园地，展示学生每月的作业;评比奖励，好人好事栏，学生们把自己发现的好人好事登记在栏目里，比一比谁发现的多;学期末总体评比排名，激励学生全面发展。

在班级活动中，坚持开展丰富的班队活动如：向雷锋叔叔学习，争做文明学生，安全知识教育等系列活动。2017年提交的班队会录像课，获得了县级优秀班队会一等奖。在活动中学生受到了思想教育，提高了安全意识，树立起争做文明小学生的意识。

三、为教育事业倾情奉献

班主任工作是平凡的，也是辛苦的。正是这种平凡、日复一日的辛勤劳动，培育了人民的理想之花。为了这个事业，XX勤勤恳恳，兢兢业业的工作着，为了学生她无暇顾及自己的家庭和身体。2011年，XX的爱人在工作中从房顶摔下来，造成小腿骨折，出院后仍需卧床养伤。当时，XX也是在担任一年级班主任工作，由于离单位较远，她只能每天早出晚归。早晨她把爱人吃的药和食物放在床头，等晚上再去收拾清理。每当她看到爱人因为她无暇照顾所受的委屈时，她不止一次落泪。

次年，XX的儿子以优异的成绩考入佳市第一中学，当时亲朋好友都来祝贺，可是她的心情却是又喜又忧，如果去佳市陪读，她的班主任工作怎么办?看着学生她左思右想，决定让儿子回到县一中读书。高中三年，她没有因为孩子请过一天假，没有回去给儿子做过一顿像样的午饭。天下哪有不爱孩子的妈妈，看着瘦弱的儿子，她心中无限愧疚。她想等孩子长大了一定会理解的，因为他的妈妈是一名小学班主任教师，她离不开她热爱的教育事业啊。

王风云由于身体素质差，患有严重的风湿和胰腺炎等多种疾病，经常忍受病痛的折磨，常年带病坚持工作。年迈的母亲经常心疼地说：“你经常白天上班，晚上打点滴，是工作重要，还是命重要啊?赶快住院彻底检查治疗吧!”她却坚持没事的，习惯了。2017年县级首届“最美教师”的殊荣在四小非她莫属。“桃李无言，下自成蹊”。三十年来她所教过的学生在不断成长，有许多成为行业精英，她倍感欣慰。

四、努力钻研中收获累累硕果

为不断提高个人专业素养，XX能坚持不断地学习，积极进行知识的更新。她一边钻研教材，一边学习新课程标准，学习教育教学理论，使自己的专业素养得到了大幅度的提升。目前她已经成为第四小学的教科研骨干教师，取得了可喜的研究成果。为四小的教育科研工作做出了很大的贡献。

由于XX工作的不懈努力，多年来她所带的班级班风正、学风浓，她辛勤的工作得到了领导及家长的认可。多次被评为优秀班级，学生成绩也一直名列学年榜首。她本人也先后被评为市级教学能手、市级德育先进个人，多次被评为县级优秀教师，2016年取得了县级骨干教师的荣誉称号，2018年被评为“四有好老师”。她撰写的多篇论文分别被评为国家以及省、市级优秀论文。

XX凭着对班主任工作中执着的痴心与热心，对学生慈母般的爱心与耐心，在平凡的岗位上辛勤耕耘，开拓创新，倾其所有，尽其所能，奉献终生，无怨无悔。

业务的年终工作总结【篇9】

XXX保险资深业务经理在进入中信保诚之前是一名在珠宝公司任职了20年的市场部经理，在临近退休的年龄时遇上工作上的瓶颈，一成不变的工作，烦闷的工作环境，毫无进取的工作氛围让XXX资深业务经理重新审视自己的工作，究竟这工作的意义是在哪里？在一次巧合的机会，XXX资深业务经理通过朋友介绍，了解到保险的行业，其实在了解保险行业之前，XXX资深业务经理就很有保险的意识，一早就为自己与家人做了保障，也为她进入保险行业奠定了扎实的基础。

XXX资深业务经理2015年正式加入中信保诚，从加入的第一个月开始，至今已经连续达成中信保诚之星50星，是珠海中支唯一一个连续达星超40星的人，这一份坚持。

2015年至2018年连续三年连续晋升，仅用三年时间，就晋升为资深业务经理。

从2015年至今，XXX资深业务经理的团队， 从1个到5个人，到20个人，再到如今的60余人。 XXX资深业务经理由一开始的业务员连续晋升成为了珠海支公司为数不多的资深业务经理。

对行业认知，面对质疑时，XXX资深业务经理选择了坚持与不断的学习提升自己！工作的目的和价值是在于不断创造价值，同时得到社会的肯定，并能获得优厚的报酬，也能在这种创造过程中得到快乐。使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得富足。人脉的积累，市场的积累，经验的积累，保险行业是需要积累、沉淀的行业！！ 客户经营能力得到提升人际交往能力得到提升，演讲交谈能力得到提升，团队管理能力得到提升，成人达己，成己为人。XXX资深业务经理经常对团队的伙伴说：社会在发展，时代在进步，保险市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，只有坚持学习、持续提升、持续积累自己的本领，才能战胜汹涌的波涛。通过学习企业文化，使XXX资深业务经理由一个没有从事过保险业，没有朝气的她转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。中信保诚企业文化也无时无刻都在激励着她，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。XXX资深业务经理特别感谢公司给她提供了学习成长的平台，她知道今天的荣誉会鞭策着她不断进步，使她做得更好。

寒来暑往、春华秋实，在充满着机遇与挑战的寿险道路上，除了XXX资深业务经理自己要付出艰辛的努力，也需要家人及朋友们真诚的帮助，XXX资深业务经理常常告诉我们：让她坚持下来的不是她自己，而是她身边所有的客户朋友，因为每当很辛苦想要放弃时，想到客户的信任、想到对客户的承诺，又重新树立了坚持下去的信心，因为身边有很多很信赖她客户一直伴随着她，鼓励着她，支持着她，陪她走过坎坷，最后走向了成功，让她成为了中信保诚最优秀的一名精英。她总是要感恩她身边每一个客户、朋友和家人，因为有他们的陪伴，才成就了今天的荣誉。

业务的年终工作总结【篇10】

元月16日，XX市商务（粮食）局召开了全市放心粮油工作总结会，研讨20xx年放心粮油工作规划。各区县和7家放心粮油二级管理单位的分管领导和部门负责人、市粮食行业协会、市质量检验协会、市粮油检测所以及各粮食业务处室的负责同志参加了会议。

过去的一年，全市紧紧围绕粮食企业转型发展，以龙头企业为主体、以品牌建设为核心、以质量监管为手段、以放心粮油店为窗口，深入开展“政府主导、部门协同、企业参与、群众获益”的`放心粮油工程。按照“长效管理、优胜劣汰”的原则，新培育发展了放心粮油店14家。对13家索证索票台帐不健全等管理不规范的放心粮油店予以摘牌处理。以苏果为试点，优选出月苑小区店等5家门店为放心粮油星级店，规范了放心粮油经营秩序，维护了放心粮油店的形象。

会议在总结20xx年全市放心粮油工作的基础上，深入讨论了新一年的工作重点，各区县分管局长和企业负责人均交流畅谈了20xx年放心粮油工作打算。20xx年，XX市的放心粮油工作将围绕“重质量、强监管，促规范、倡服务，广宣传、寻支持，提档次、树形象”，开展创建工作。将推进放心粮油工程与粮食产业转型发展相结合，将创建放心粮油示范企业与培育粮食产业龙头企业相结合，将“放心粮油进社区（进农村）、健康消费伴你行”与广泛开展放心粮油科普宣传活动相结合，将全面开展星级店评选与加强信用体系建设相结合。依靠协会，加强行业引导和企业自律，进一步增强粮食企业的质量意识、安全意识和责任意识；通过一系列的活动，使社会各界更加重视、了解和支持放心粮油工程，树立我市粮食行业和放心粮油企业良好形象。最后，粮食行业协会会长、市商务局巡视员和X局长助理要求全市要进一步提高认识、加强监管、提升服务、扩大宣传，坚定不移地将我市的放心粮油工作推向深入。

业务的年终工作总结【篇11】

彬县管理部在市中心和县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，全力推进各项工作顺利开展，取得了较好成效。全年共归集1.11亿元，完成市中心下达任务的102.12%，累计归集4.5亿元，办理提取1516人3341.47万元，发放贷款95户1638万元，完成全年任务的54.6%。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年工作完成情况

（一）认真组织学习。一是每周安排集体业务学习，由干部轮流主持，认真学习《条例》、归集信贷业务知识，使干部业务知识及操作技能得到了提高。二是组织开展了“改作风、抓落实、促发展”主题活动和“正行风、促服务、树形象”集中教育活动，进一步改进了干部职工的工作作风意识。三是组织全体干部职工开展“干部集中学习教育月”活动，提高了干部职工的综合素质。四是开展创建“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”活动，增强了广大干部职工的服务意识。

（二）宣传工作。一是4月x日《条例》宣传日，协调各合作银行、开发企业、缴存单位结合各自实际开展住房公积金宣传，期间制作宣传版面6块,悬挂横(条)幅40多条幅,发放宣传资料120xx多份,接待群众咨询5000余人次。二是组织人员深入到咸阳矿山救护大队、彬县朱家湾电厂、彬县农村信用合作联社等5家非公企业单位，陕西辉煌房地产开发有限公司、陕西鑫德房地产开发有限公司、咸阳长存房地产开发有限公司等楼盘进行住房公积金缴存、信贷方面政策宣传咨询，为工作开展打好基础。三是对前来办理业务的人员采取现场讲解、发放宣传资料等方式进一步宣传住房公积金政策。四是做好宣传信息采集上报工作，全年为市中心《简报》提供信息3条。五是开展信贷支持项目挂牌活动，已发放贷款项目中已完成项目挂牌1个，进一步拓展了住房公积金的影响力。

（三）业务工作。归集工作方面：一是管理部紧盯年度归集目标任务，归集资金1.11亿元，提前完成了全年目标任务，为全市住房公积金事业做出了贡献。二是管理部与合作银行联合执法，对全县停缴、断缴以及未建立住房公积金制度的非公企业进行了上门服务，对企业负责人讲解公积金政策法规以及建立公积金制度的好处。截止目前，咸阳矿山救护大队、陕西西平物流公司、彬县朱家湾电厂、彬县农村信用合作联社等8家单位先后建立了住房公积金制度，新增缴存职工511人，月增加缴存额15.04万元，有力地推动了全县非公扩面工作的顺利开展。三是为全县1516人提取住房公积金3341.47万元，较好地发挥了资金效益。信贷工作方面：一是发放贷款95户1638万元，其中:咸阳腾宇实业有限公司项目贷款17户295万元，华宇臻品、宏英地产、轩和地产等7个项目贷款78户1343万元。二是筛选储备信贷项目5家，先后与盐业大厦、鑫德房地产、书香铭邸项目签订了合作协议，其余项目正在洽谈协商之中。三是加强保证金管理，全年共缴纳保证金95户163.8万元，解付保证金14户29.7万元。四是每月按时催收贷款上报市中心，回收率达100%。五是办理13户职工提前还款105.5万元。

（四）加强内部监督管理。一是坚持每季度对归集缴存、提取、贷款等情况进行监督检查，发现问题及时纠正。二是坚持定期不定期对个人提取住房公积金进行回访抽查，确保准确及时发放到个人手中。

（五）积极开展创建活动。继续开展创建“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”活动，把解决贷款办理时间长、提取不及时和个人信息录入不准确等干部群众反映强烈的问题作为创建“群众满意管理部”活动的突破口，力求重点突破，整体推进。一是结合彬县实际，安排进行个人有误缴存信息修正工作，做好同城调动合并账户工作。二是继续与合作银行签定业务合作协议，限定业务办理时限，加快了贷款审批、提取办理速度，规范资金管理，提高工作效率。三是强化对合作银行的监督管理。完成对3家合作银行的全面考核，彬县农行、彬县工行的信贷发放工作、彬县邮行的提取工作受到了市中心领导的表场，合作银行工作逐步迈向制度化、规范化，更好地服务全县广大缴存职工。

二、20xx年工作打算

20xx年主要目标是：归集住房公积金1.1亿元，发放贷款20xx万元，提取住房公积金3000万元，扩大非公企业住房公积金覆盖面，完成彬县天乙公交公司、彬县小天鹅幼儿园、陕西华宇实业有限公司等5家非公有制单位建立住房公积金制度工作任务。

（一）抓好归集工作

根据市中心“依法促扩面，抓大不放小，催建不轻缴，实现全覆盖”的工作思路，力争完成全年归集的工作任务。加大宣传，做好催缴催建工作，努力扩大非公企业公积金覆盖面，进一步提高公积金归集率。全年归集住房公积金1.1亿元。规范提取操作规程及业务办理程序，提高工作效率，做到应支尽支，办理提取3000万元。

（二）抓好信贷工作

根据市中心“满足需求、手续简便、办理及时、贷后安全”的信贷工作总体要求，紧盯全年贷款目标任务，贷款按期回收率达到100%；完善贷款审批程序，加快贷款办理速度，加强与项目建设单位及开发企业的`合作，抓好单位团体信贷项目；落实贷款发放额度与公积金存储额度相挂钩的管理机制，调整理顺与银行的委托关系，按时发放审批贷款，按时催收贷款并及时上报市中心，全年发放贷款20xx万元。

（三）抓好宣传工作

发挥宣传先导作用，4月x日开展好纪念《条例》颁布实施宣传日纪念活动，广泛开展政策宣传；在县新闻媒体、刊物刊发工作动态、新闻；全面提升服务水平，建设一流管理部，发挥宣传作用；组织开展2-3次进单位、入楼盘政策

宣传活动，使政策宣传下沉到单位，入户到个人；做好政务信息公开工作，自觉接受监督；继续抓好信贷支持项目挂牌活动；继续做好信息上报工作。

（四）抓好党风廉政建设工作

按照县委、县政府、县纪委和市中心党组要求，做好党风廉政建设责任制落实工作；增强干部职工廉政意识；强化业务监督；加强效能督察，做好目标任务的督促落实工作；加强纪律、作风监督，做好干部管理等工作。

（五）抓好群众满意管理部创建工作

一是在县委县政府的领导下，积极争取市中心支持，尽快完成县管理部新办公场址搬迁工作。二是深入开展“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”等活动，组织开展1-2项主题活动，确保活动有声有色。三是抓好干部政策业务知识学习。全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，打造彬县管理部的新形象，为彬县公积金事业做出新的更大的贡献。

助理年终工作总结（精华十四篇）

“愿你有酒可以醉，愿你醒后有人陪。生日快乐！”每个人的生日是日常中不平常的一天，在这天送上最热烈的生日祝福已经成为一种时尚。有没有更好的可以充分表达情意的祝福语呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“助理年终工作总结（精华十四篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。

助理年终工作总结 篇1

助理述职晋升报告

引言：

尊敬的领导和同事们，我非常荣幸地向大家呈现我的助理述职晋升报告。在过去的一年里，我全力以赴地履行职责，努力提高自己的能力和技能，为公司的发展做出了积极贡献。在这篇报告中，我将详细介绍我所担任的助理职位的各项工作职责，总结我所取得的成果，并展望未来的发展计划。

第一部分：工作职责和能力提升

作为助理，我负责协助上级领导完成日常工作，包括文件管理、会议安排、行程安排等。为了更好地完成这些工作，我积极参与了各类培训和学习机会，提高了自己的工作效率和组织能力。我学会了合理规划时间，提前准备相关材料，确保上级领导的日常工作顺利进行。

此外，我还负责处理各类简单问题和事务，如人事调整、跨团队沟通等。通过了解和学习公司的各项政策，我能够迅速解决问题，并及时向上级汇报，确保决策的及时性和准确性。我也积极提出改进建议，为公司的运营和管理贡献自己的力量。

第二部分：取得的成果

在过去一年里，我取得了一系列的成果，为公司的发展做出了积极的贡献。

首先，我成功地完成了许多繁重的工作任务，并按时提交上级要求的报告和文件，保证了工作进度的顺利进行。例如，在某次重要会议的筹备和组织工作中，我紧密协调各个部门，确保会议顺利进行，并及时向与会人员提供相关资料和信息。

其次，我积极参与了公司的跨部门项目，并主动承担起相关的任务。尤其是在一个面向国际市场的项目中，我不仅负责协调团队之间的沟通，还主动参与了市场调研和竞争分析，为公司的决策提供了宝贵的建议。

此外，通过自己的不断努力和学习，我提高了自己的沟通能力和领导能力。在日常工作中，我积极参与团队的讨论和决策，并主动向上级和同事提供帮助。这些努力不仅得到了同事们的认可，也使得我在团队中的地位逐渐提升。

第三部分：未来的发展计划

在未来，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。

首先，我计划进一步加强自己的专业能力。通过参加相关的培训和学习课程，我将不断拓宽自己的知识面，提高自己的技术水平，以更好地胜任工作任务。

其次，我将深入研究公司的业务和市场发展趋势，不断了解各个部门的需求和问题，并努力提出解决方案，为公司的发展提供有力支持。

此外，我还计划积极参与公司的创新项目，不仅为公司带来新的商机，还能锻炼自己的能力和视野。我相信，通过全面发展自己的能力，我将能够更好地胜任助理工作，并为公司的发展做出更大的贡献。

结语：

尊敬的领导和同事们，作为一名助理，我理解自己的责任和职责。通过过去一年的努力和成果，我相信我已经取得了一定的进步。在未来，我将继续保持积极的工作态度，并通过提高自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。感谢大家的支持和鼓励！

助理年终工作总结 篇2

尊敬的领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是XX班的导师助理，今天我为大家做一份述职报告。在过去的一年中，我还是一位大学生，但我感到自己在这个角色中尽职尽责，愉快地完成了我的所有任务和责任。

一、工作职责

作为班导师助理，我要承担的主要职责是：

1. 协助班导师管理班级。

2. 定期与班级成员沟通，了解同学们的学习和生活情况。

3. 及时反馈班内问题并向导师汇报，促进班级完善。

4. 组织和参与班级活动，帮助同学们发展个人综合能力。

5. 协助在学生中进行防贫困宣传，提高贫困家庭学生的自信心和学习积极性。

二、工作实践

在工作实践中，我积极负责，用心服务，在班级管理、学生防贫困等方面做了具体的工作。

1. 协助班级管理

作为班级管理的帮手，我认真记录班级的正面和负面情况，及时向导师反映。

2. 沟通与维护

我积极与班级同学开展沟通与交流，关注班级成员的学习情况和生活状态，在同学们受到挫折和困难的时候，给予及时的关注和帮助。同时，我也负责协助班级和老师进行联系，维护班级稳定和良好的学习氛围。

3. 组织和参与班级活动

我认真组织和参与了各种班级活动，从中获得了实际的管理经验，同时也贡献了自己的聪明才智，为班级生活增添色彩。

4. 防贫困宣传

我积极参与防贫困宣传，加强与贫困家庭学生的联系，鼓励他们自我鼓舞、自我激励，帮助他们保持乐观积极的心态，提高自身能力，摆脱贫困，走出困境。

三、工作总结

在担任班导师助理的这段时间里，我找到了适合自己的管理方式，不断总结经验，不断尝试新方式和新方法，如：增强沟通交流技巧，严格执行每周例会，建立学生档案等措施。

总之，这段时间的工作让我更全面地了解和体验班级管理工作的具体内容，与班级成员建立了深厚的友谊。在这里，我也感谢一路走过来与我并肩作战的X导师，感谢给我提供机会发挥的班级同学，衷心希望我们的班级管理工作能够更加完善，班级同学们的成长各方面更上一层楼。

谢谢大家！

助理年终工作总结 篇3

一年的工作已经结束了，时间过得真的是很快了，自己在这一年的工作中也有了很多的收获，感觉自己进步了很多，这对于我来说是一件很值得高兴的事情。虽然我知道我现在也还没有把自己的工作完成得很好，也还有进步的空间，所以我之后也是会继续的努力的。今年在工作上也有了一点成就，这要感谢我的领导给了我机会让我能够去发挥出自己的能力，也很感谢经理给了我很多工作上的指导与帮助。在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，争取明年能够有更大的进步。

作为经理的助理，我的主要的工作就是协助经理做好工作，处理好日常的一些事务。经理分配给我的工作我都能够很好的去完成，也能够在经理规定的时间之内完成，在工作上也没有出现过什么错误。我知道我的工作就是帮助经理做好他的一些工作，我是不想因为自己的一些原因给经理增加工作负担的。每一次开会的时候我也能够做好会议记录，在出差的时候安排好一切的事情，让经理不要因为这些琐碎的事情而分心。

我认为自己的工作是完成得比较的不错的，至少这一年跟去年相比被经理批评的次数是大大的减少了，反而还经常被经理夸赞，这也说明了我今年的工作是有了很大的进步的。我对自己的要求是越来越严格的了，我必须要跟上经理的脚步，才能够帮助他处理一些日常的工作。有时经理临时分配给我的任务我也能够按时的完成，虽然会有一点手忙脚乱的，但好在没有出现过什么差错。我知道我若是犯错了不仅我自己会受到批评，经理也是会被我连累受到批评的。

这一年我每个月都是满勤，经理都没有休息我又怎么能够去休息呢?虽然是会有些累也非常的忙碌，但我觉得自己是成长了很多了，也过得非常的充实。这一年我严格遵守公司的纪律，没有做过违反公司的规章制度的事情。当然这一年也有很多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改进的。我觉得自己对自己这一年的工作表现是比较的满意的，虽然还没有做到最好，但至少是有很大的进步的。

我也学到了很多让自己的工作能够完成得更好的办法，我觉得我还是要有一个计划的，按照计划去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作时间。我希望我在下一年的工作中能够取得更大的进步，学到更多的东西，所以我也会继续的努力的，保持自己现在的工作状态。

经理助理年终工作总结9

本人加入公司已有一年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人各方面的总结。

一、履行职责及思想动向

本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾

积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了__的实施检查工作。完成了__装修的竣工图绘制工作。由于__的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了__装修竣工图的绘制工作。协助经营部的__结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

1、一年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意，心太急，赶时间完成。改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划

继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力!继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始!继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力!

经理助理年终工作总结10

自从转到销售部至今已经一年多了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。今后我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将这一年销售工作的内容和感受总结如下：

一、工作内容

销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，今后要确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!

二、存在的问题

1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。

总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

助理年终工作总结 篇4

班导师助理述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX班的班导师助理XXX，非常荣幸能够在过去的一年里担任这个职务。在任职期间，我按照学校的要求，认真履行职责，努力为同学们的学业和成长提供帮助和支持。

一、履行职责情况

作为班导师助理，我积极参与了各种与同学们有关的工作，并且将工作内容划分为以下几个方面：

1. 组织班级管理工作：负责协助班主任进行班级管理，包括班级卫生、考勤、班级风纪等方面的工作。在卫生方面，我积极组织同学们参与班级环境的整治，营造了良好的学习氛围；在考勤方面，我认真核对考勤记录，及时与缺勤学生和家长沟通，确保学生出勤情况；在班级风纪方面，我帮助班主任组织班会，讲解班规班纪，并积极督促同学们遵守。

2. 学习辅导工作：根据班级的实际情况和同学们的学习需要，我帮助班主任进行学习辅导工作。通过与同学们的交流和接触，我了解到同学们在学习上存在一定的问题，我便积极组织小组辅导，帮助他们解决学习中的困惑，并主动找到优秀学生作为学习榜样，激励其他同学向他们学习。

3. 心理疏导工作：作为班导师助理，我深知心理健康在学习和成长过程中的重要性，因此，在日常工作中我注重与同学们的交流，倾听他们的困惑和烦恼，并且根据情况进行适当的心理疏导。对于一些心理困扰严重的同学，我及时向班主任报告，并帮助他们寻找相应的专业心理辅导。

二、取得的成绩和感悟

在过去的一年里，我努力履行职责，取得了一些成绩。首先，在班级管理方面，我通过严格要求和督促学生，班级纪律得到了较好的保持，同学们形成了良好的学习和生活习惯；其次，在学习辅导方面，我通过个别辅导和小组辅导的形式，帮助同学们解决了许多学习难题，提高了同学们的学习能力和成绩；最后，在心理疏导方面，我对同学们的心理困扰进行了一定的缓解，促进了他们的健康成长。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，同学们的学习和生活问题多样复杂，需要我更加细致入微地倾听和解决，这对我的沟通和协调能力提出了更高的要求；有时候，我也会遇到一些同学对于我的工作表示怀疑或不理解，这时我需要更加沉着冷静地与他们进行沟通，倾听他们的声音，积极解决问题。

通过这一年的工作，我深刻体会到作为一名班导师助理的重要性和责任感。我们要时刻关注同学们的成长和发展，积极解决他们的问题，为他们提供全方位的支持和帮助。同时，我们也要不断提高自身素质和能力，在具体工作中不断探索和总结经验，为同学们的发展做出更大的贡献。

最后，我要对过去一年战胜各种困难和挑战的同事们表示衷心的感谢，同时也要感谢领导和老师们对我的支持和信任。在未来的工作中，我将不断学习和进取，不断提高自己的素质和工作水平，为同学们提供更好的服务。

谢谢大家！

助理年终工作总结 篇5

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。

个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。20__年1月我从四川来到浙江的时候，对纺织还是陌生的，从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，进而迅速打开工作局面，进入角色，以致对纺织行业信息化有了自己的思考和把握。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

深入调查研究，努力掌握第一手资料。

心态决定切。工作中一定要做到：一年的工作中，我学会了怎样面对困难，怎样做好工作，树立了正确的人生观、价值观。参与了大小不同的工程和课题后，我感到作为一名辐射监测与防护人员，必须要细心、认真、负责，对每一步工作都要稳抓稳打，对监测仪器和监测流程要熟悉，对测量数据要求要高，对规范更要耳熟于心。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风。在过去的工作中，经过不断的努力和学习，我适应并喜欢上这份工作，具备了一定的技术工作能力，我深知在今后的工作中，自己仍需加强学习，力争自己的专业技术水平能够不断提高。我认识到现今社会核能行业的发展迅猛，对核安全的要求也会相应的有了更高的要求，为了满足社会需求，跟上单位发展的步伐，我更应该加速学习新的理论和新的技术，在实际工作中成长锻炼，不断积累经验。

做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，所以我会继续在我的工作作上努力下去，我坚信自己可以做好。我有很多的事情要做。总结近来的工作，在以后的工作中，我将一如既往地继续尽心尽力，不断学习，提高自身的业务素质，提升自己的工作能力，以顽强拼搏的斗志、振奋饱满的精神融入工作当中去。我热爱这个行业。

助理年终工作总结 篇6

一、自觉稳定思想，积极适应环境

初来乍到，面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下，我逐步适应了工作和生活环境!在此之余，我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员，熟悉工作方法，熟悉有关规章，确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的工作规律，为日后的工作良好的开展奠定了基础!

二、主动有所作为，积极开展工作

熟悉情况之后，面临着工作的正常开展!在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时，能够很好的规划，搞好工作统筹，确保了多项工作的顺利开展!包村之初，对村里情况一无所知!首先，能谦虚谨慎、虚心好学，遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教!其次，从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众，逐步的认识人员，建立工作关系!

最后，亲力亲为、主动作为，积极完成镇党委交与的任务!刚包寺底何村，为了工作不落在别人后面，我几乎每天下村一次，去跟文书熟悉村里情况!从人口、户口、产业、村情、民风等深入了解!镇政府安排的工作点面广、头绪多，我用笔记本做以记录，随身携带，逐一落实，确保工作万无一失!

三、发扬互帮互助，完成日常工作

在机关日常生活方面，能充分的认清自己的身份，本着少说多做的原则，认真完成了机关领导交办的各项任务!特别是镇政府几次大型会议和接待中，能积极主动的帮厨、帮灶，受到了邵师、魏镇长、以及来客们的表扬!10月9日，首领到为镇长打扫办公室卫生的任务，每天能按时的、高标准高质量完成任务!

新年的钟声已经敲响，前进的步伐已经迈开，使命任重道远，基层的工作是琐碎的、枯燥的，但是，只要扎根基层、心系基层，相信在不久的将来，我们就是基层的调解能手，佼佼者，让我们的青春在基层播种、开花、结果吧!

助理年终工作总结 篇7

光阴荏苒，岁月如梭。为期1个月的新生辅导员助理这份艰巨而又光荣的工作也已经接近尾声。作为一名新生辅导员助理，首先自己要为新生起模范带头作用，同时做好老师与新生之间的沟通，引导新生顺利完成高中与大学的过渡。 蓦然回首，奋斗的汗水早已升华。在任职期间，我始终严格要求自己，以“服务同学，锻炼自己”的心态提醒自己，以至于我能够持之以恒的做好本职工作。在这期间我付出了很多，不论在工作上还是为人处事上，收获的更多，使自己各方面能力都有所提高。现我将各方面工作总结如下：

1、开学注册：我们所有辅导员助理提前一天就到学校听取辅导员老师的安排，积极准备着第二天的新生报到注册。为使场面秩序井然，我们做了大量的工作，提前进体育馆踩点观察等，使得第二天的工作忙而有序。我主要负责的是引导工作，和其他助理们比算是比较轻松的活，也是与新生们接触最多的工作，经常被问到今天该做些什么、教室在哪里、宿舍条件等等五花八门的问题，但是能以我的经验帮助他们解决这些问题真的很开心。不过还是有突发事件的产生的，一位同学因为学校的疏忽连续换了2次寝室，他与家人产生了不满情绪，当家长来找我们时，我们在劝解家长的同时了解了当时发生的情况，并迅速召集了几个男生与家长一同前往宿舍，在和家长积极沟通的同时帮助他们打扫寝室，希望他们能理解与宽容，最后和平的解决了这件事情。一天8-9个小时下来还是蛮累人的，顾老师更是一直没来得及吃得上一口饭。但是辛苦是值得的，因为换来的是新生的安心入住，家长的满意离开。

2、军训期间:提前给新生做军训前动员，并叮嘱一些注意事项，并帮助他们选举出了自己的班委干部。军训期间看着他们站军姿，走正步，不禁回忆起自己那时候的点点滴滴。虽然现在还要与他们一起忍受着烈日的暴晒，但是能在他们需要的时候给出一点帮助就已经物有所值了，经常帮他们做的就是更换坏掉的衣裤帽。看着他们从刚开学时候一个个稚气未脱的孩子，到军训结束后个个精神抖擞，朝气蓬勃，从一个个互不相识到相处融洽的一个整体，军训带给他们的不仅仅是身体与精神上的历练，更是催使他们完成人生转变的一个过程。他们从优秀同伴的楷模中学到了坚忍不拔与一丝不苟，从那些倒下又站起来的同学身上学到了不屈不挠与拼搏奋斗。看他们军训仿佛又带我感受了人生的洗礼，对我工作的鞭策。

3、初级党课的培训： 从军训开始大家陆陆续续递交了入党申请书，为此顾老师安排我们为他们上初级党课，虽然从入学以来一直在学习党史以及党章，也通过了党组织的考验成为了一名预备党员，但是为其他人上党课却是第一次，心情难免有点紧张。在和丁雨蓉做好沟通交流后我们为11的学弟学妹们准备了2堂党课。主要讲解了党的历史以及党章，并第一次端正了他们的入党动机。在讲解的时候也加深了我对党章的理解，党史的熟悉。并且从他们的问题当中了解自己自身的薄弱环节，在未来的日子里努力加强。看着大家积极踊跃的参与进来真的由衷的高兴，谁说90后是垮掉的一代，他们也是心系国与家的进步青年，他们也怀揣着报效祖国的远大理想。

辅导员助理的工作随着中党的开始而告一段落，经历了辅导员助理的洗礼，我真正的体会到了自身责任 的重大，我们的表现时刻牵动的新生的思想动态，自己更要注意自身的表现，不断提到自身素质，为新生做好榜样。同时我也认识到自身还存在一些不足之处，但是我能够在任职 期间及时改正，并且取得进步我也倍感高兴。展望未来，我要不断的从各方面提高自己，充实自己，把自己锻炼成为一名优秀的大学生而为之奋斗。 最后，感谢学校和各位老师能够给我一个锻炼自己的平台，我将在未来的日子里更加努力前行。通过这次辅导员助理的锻炼，我更清楚了自己的前路该如何走下去，更加明确了自身的价值所在。最后祝愿所有新生能有一个愉快与充实的大学生活并且学有所得、学有所成。也再次感谢各位老师能给我这个机会在此做这个交流与总结。

时间不知不觉已经过了两年了，担任网络架构094班辅导员助理有将近一年了，在这一年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这半年来的各个方面的总结。

新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键。在新生入校后，我经常去男生寝室闲聊，通过谈话，我对大多数新生的性格特点有了初步了解，同时也为他们解答了一些疑问，并向他们介绍了学校的一些情况，安排和规章制度，督促他们一切都按规定来，统一行动。军训期间，作为助理，应经常关心新生的饮食和生活习惯，保证军训顺利完成。利用闲余时间到军训场地，及时地了解了一些新生的特长和爱好，发现人才济济，不乏组织能力，领导能力，思想活跃，交际突出的学生，为辅导员组建班委做好了前期准备。

在新生日常管理工作中，结合对每个人性格和能力的了解，告诫大家要把班级作为一个集体，一个家庭，将自己看作其中的一员，要团结，友爱，要学会做人，做事，要有集体荣誉感和责任心，要积极投身到班级建设中来，努力为班级争取荣誉，做出贡献。当然，针对某些同学所形成的思想及时了解并告诫他们，要有服务意识，要有平等意识。每个人都要抱有对班级负责的态度来批评指正班级出现的一些问题。告诫班委要努力完成职责范围内的任务并积极为他人服务。在晚自习的时候会不定时的抽查自习的出勤情况，利用一些空余时间和大家一起交流，解释一些他们关于各个方面的疑问，比如专升本的要求，等。

作业一名长期在班级工作的学生，我深知大学生参加校园文化的重要性，因此我时常鼓励班级同学利用课余时间参加学院社团和学生会各部门活动。作为学生干部，我也认为学生应积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己，动员他们到学院和系各部门去，在这一年里我学习到了很多，也从一些班干身上看到一些问题，班干身上还是存在团结这个问题，团结就是力量这句话从古至今，只要班干团结了，班上就不会从在问题，所要求的任务也会准质量的完成，所以再接下来的时间里我会协助每个班上的班干讨论这个问题，进而让这一点完善。

我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的，学习态度，学习方法和专业思想等方面的指导，指导学生有计划，有目的地开展学习交流活动，改进学习方法，增强学习动力，培养良好的学风。以上是我在担任辅导员助理期间的工作总结，当然还存在一些问题，一些不足，希望老师能给予指正，最后感谢学院给我这次锻炼的机会。

助理年终工作总结 篇8

到这天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着思考得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

业务方面的工作

1.子夜时段项目

在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。

透过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。

随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

3.印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。

管理主要工作：

我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒__年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。

3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括潜力，对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。

4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。

5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日检查：完成每一天的值日检查。

二、对国盾规划和传媒规划的理解

对国盾规划理解：

从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。

公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台能够节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一齐解决。自己的努力是务必的，但只有团结一致，才有成功的可能性。

对传媒规划理解：

国盾传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。

虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。

三、自己的不足之处和需要改善的地方：

几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;

2.有时候办事不够干练;

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;

4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

四、转正后：

国盾传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化资料组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。

这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一齐成长。来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的职责心和自信心，必须能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!

销售助理工作总结篇三

销售助理工作总结及计划自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止20__年12月31日，__年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，__人都会洋溢着幸福的笑容!

助理年终工作总结 篇9

作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。

社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。

如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

助理年终工作总结 篇10

尊敬的领导：

感谢您给予我做助理的机会。在过去的一年中，我经历了许多积极的事情，也遇到了一些挑战。通过不断地学习和努力，我成长了很多。下面就让我来为您讲述一下我在这一年中的经历和收获。

在工作中，我遇到了许多需要解决的问题。其中最令我感到困惑的是如何处理各种琐碎的杂事。我意识到这些琐碎的事情会占用我的大量时间和精力，因此我开始尝试寻找解决问题的方法。我思考和探索了一段时间，最终得到了一个简单而实用的方法：把这些琐碎事情集中起来，一次性解决，而不是一件一件地处理。这种方法极大地提高了我的工作效率，并使我更加专注于重要的事情。

在与同事和客户的交流中，我也积累了一些经验。首先，我明白了沟通的重要性。在许多情况下，我需要用清晰、准确的语言，以及积极、诚实的态度和同事和客户交流。其次，我意识到在与人交谈时，要耐心倾听，了解他们的需求和想法，才能更好地解决问题和建立信任。以上这些经验对我在工作中的沟通和合作都有很大的提升。

同时，我也学到了如何更好地组织我的工作和时间。我养成了每天制定计划并按计划行事的好习惯。我会在早晨安排好一天的工作，每完成一件事情就将其打勾，这种熟悉的感觉让我更有动力去向下一件事情迈进。此外，我也尝试使用时间管理软件和工具来帮助我做好时间的规划和使用，这对我来说也是一个挑战。

最后，我还要感谢您和我的同事给予我的帮助、支持和鼓励。正因为有你们的支持，我在短时间内取得了这么多的进步，也做得更好更有信心去面对下一个挑战。

在年末总结时，我希望自己能更加深刻地意识到工作中需要解决的问题和挑战，同时继续学习和成长。相信在不久的将来，我可以为公司做出更多的贡献。再次感谢您对我的信任，祝愿公司越办越好，我们共同进步！

此致

敬礼！

您的助理

助理年终工作总结 篇11

作为一名助理，一年的工作经验让我感触颇深。回首过去一年，有很多值得总结的事情。在这篇年终总结中，我将从工作内容、工作心得、个人成长三方面来分享我这一年的助理工作经验。

工作内容：一年来，我主要从事着公司行政管理方面的工作。比如，负责公司各类文件资料的管理、撰写会议纪要、协助组织公司活动、负责员工考勤管理等等。除此之外，还需要处理公司一些其他部分的日常工作，比如财务、市场拓展和人力资源方面的工作。在过去的一年中，我不断挑战自己，尽可能多地接手不同类型的任务，从而加深自己的工作经验。

工作心得：做好一名助理不仅需要繁杂的工作内容，更需要具备一些基本的技能和特质。首先，在处理任务时，我们必须具有清晰的思维、优秀的沟通能力、和快速学习新事物的能力。其次，我们必须始终保持工作的认真态度和高度的责任心，不随意拖延、不偷懒。同时，在与员工、上司以及公司外部人士的交流中，我们必须注意礼节，让他们感觉到我们是值得信赖的、高效的助理。

个人成长：在这一年中，我所经历的挑战和机会能力让我对自己有了更深入的认识，我也再次懂得要不断地改进自己，不断提高自己的能力。比如，我对于时间管理方面的能力越来越熟练。我清晰地了解自己的优势和缺点，也知道自己的劣势并需要去改进他们。同时，我也不断学习新的东西，增强自己的知识储备，提升自己的职业能力，成为更一流的助理。

总之，这是我在助理岗位上的第一年，这一年让我感受到了职场的挑战和机会。我相信，我所学到的能力和经验将会让我在未来的时候更加游刃有余地处理各类职场任务。我也希望我的总结能够对那些还在寻找自己的职业道路的年轻人有所启示，让他们充满信心地去探索他们的职业之路。

助理年终工作总结 篇12

指导方针：以提高教育质量，办人民满意的学校为宗旨。以校本教研促教师专业水平的提高；以规范、制度建设促学校管理上档次；以素质教育促学生全面发展；以筹措资金投入促办学条件改善。优化整合各种教育资源，调动一切积极因素，使我镇的教学质量，再上一个新的台阶。

一、规范学校及教师的教育教学行为，全面提高教学质量。我镇准备以教体局的“千分考评细则”为标准，结合郑州市中小学督导评估细则和xx镇学校工作评估检查办法，出台《xx镇千分考核细则实施方案》，规范学校及教师的教育教学行为，加大日常考核评估和奖优罚劣的力度，激励和调动我镇全体教师的工作积极性和创造性。

二、着力实施“3511工程”，结合xx市名校评选办法，打造xx名师品牌，力争有一至两所学校取得首批xx名校称号。

三、教师职业道德教育的培训力度，全面树立新时期人民教师为人师表的新形象，把办人民满意的教育落在实处。此项工作已在进行中，

计划在春季开学前，对我镇450名在职教师集中学习培训两天，届时，将聘请省教院的专家及局领导为教师讲课。

四、狠抓校本教研，向科研要质量。在继续发扬我们的“三苦精神”的基础上，按照局教科研培训中心的要求，完善各项制度，稳步推进我镇的校本教研工作，促进教师专业水平的进一步提高。

五、关注弱势群体，构建和谐校园。因贫困而辍学，因学习困难而辍学是初中阶段遇到的新问题。我镇教研中心会同镇家长学校、关工委等组织，正在调研并准备出台救助贫困家庭学生、帮扶学习困难学生，完成九年义务教育的措施和办法，确保这些学生受到良好的教育，用知识改变自己的人生。

难忘的05年已经过去，充满希望的06年已经到来。我相信，在以xx局长为首的教体局的正确领导下，在局直各部门的支持下，我们将加倍努力工作，把xx镇的教育教学工作搞好，百尺竿头，更进一步，为巩义教育事业的辉煌、发展，贡献自己的力量。

不当之处，请各位领导批评指正。

助理年终工作总结 篇13

班导师助理述职报告

尊敬的导员：

大家好！我是XX班导师的助理XXX，非常荣幸能向导员汇报我在过去一学年中的工作情况及相关成果。在过去的一年里，我按照班级导员的要求，认真履行助理职责，积极参与学生工作，为班级的发展尽心尽力。

一、工作概述

作为班导师助理，我主要负责与班级导员协同工作，协助导员完成班级管理、培养班级凝聚力和组织调动学生积极性等任务。我在过去一年的工作中，注重学生工作的细致开展，并积极主动地参与了一系列的工作活动。

二、组织班级活动

1.协助导员组织班级会议。通过组织班级会议，我与导员一起就班级管理、学风建设、课堂纪律等问题进行了集体讨论，并并就解决方法共同商讨。会议上，我负责起草会议纪要，记录并及时通报大家。

2.策划志愿活动。在班级导员的指导下，我与同学们共同策划了几次志愿活动，如参观福利院、义务修缮农村学校等。通过这些活动，增强了班级凝聚力，提高了同学们的社会责任感。

3.组织学术讲座。为提高同学们的学术水平，我积极联系优秀的老师和同学，组织学术讲座。通过邀请专业人士进行学术讲座，同学们的学习兴趣得到了激发，积极性和主动性也得到了提高。

三、加强心理健康教育

1.组织心理剧表演。心理剧表演是我与导员共同策划的一项心理健康教育活动。通过表演方式，我们向同学们传达了积极的心态、良好的人际交往、适应学习压力等方面的知识与技巧，引导同学们树立正确的心理观念。

2.关注学生心理问题。作为班导师助理，我时刻关注同学们的心理状态，在日常交流中与他们保持密切联系，及时发现并处理他们的心理问题。我与导员一起为每个同学建立了个人心理档案，记录了他们的心理问题以及相应的解决方案。

四、建立良好班风班纪

1.班级管理。我与导员一起制定了班级管理规章制度，并定期对班级纪律进行检查。对于发现的问题，我及时与导员商讨并制定解决措施，让同学们知道班级纪律的重要性，营造了一个和谐的班级氛围。

2.加强课堂纪律。作为班导师助理，我认真辅导同学们的学习，在每堂课上督促同学们遵守课堂纪律，提高学习效率。我还与同学们一起制定了课堂纪律评分制度，激励大家遵守纪律。

五、承担其他工作

1.组织班级文艺活动。通过策划班级文艺活动，我帮助同学们展示自己的才艺，并促进了班级凝聚力的提升。

2.协助导员做好班级档案工作。我与导员一起整理了班级档案，建立了梳理学生信息的系统，并编写了班级年度总结报告。

六、存在问题和不足

在过去一年的工作中，我也存在一些问题和不足。首先是学习上的不足，由于工作繁忙，我在备课和学习上并不够充分，这使得我的学术进步有所滞后。其次是组织能力还有待提高，虽然参与了许多活动，但在组织过程中遇到一些困难和挑战。最后是个人的情绪管理方面有待加强，我希望能够更好地控制自己的情绪，以更好地帮助同学们解决问题。

七、改进措施和展望

为了进一步提高自己的工作能力和水平，我将采取以下措施来改进：

1.提高学习效率。合理安排时间，确保足够的学习和备课时间，不断提高自己的专业素养。

2.加强组织能力。通过参加培训和向导员请教，提高自己的组织和协调能力，在活动策划和准备方面更加得心应手。

3.加强情绪管理。通过参加心理讲座和与班主任的交流，学习有效地控制自己的情绪，以更好地处理同学们的问题。

展望未来，我将继续以班导师助理的身份为班级工作做出贡献。通过加强自身的能力建设，提高工作水平，希望能够更好地服务于同学们，为班级的发展做出更大的贡献。

最后，再次感谢导员对我的关心和支持，我将不忘初心，再接再厉，为班级的发展贡献力量。

感谢！

班导师助理：XXX

日期：

助理年终工作总结 篇14

第1篇：行政助理年终总结

猜你正在找行政助理年终总结的怎么写？那么就给你这篇范文参考。

时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下，详细内容请看下文公司行政助理个人年度工作总结。

一、本月工作

1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

二、存在的问题

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。

给你一篇行政助理年终总结的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

下面由范文网的作者为你提供行政助理年终总结的写法。

时间飞逝，转眼已经到了20xx年底了，而我到XX也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面：

一、行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

二、库房管理

在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。

所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

三、其他工作

由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。

四、存在的问题和今后的努力方向

总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好!

给大家带来行政助理年终总结范文，供大家参考!

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的`协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

分享一篇精彩的行政助理年终总结范文，供你参考。

个人工作总结

我于2011年4月来到武汉滨湖电子有限责任公司实习工作，有幸成为公司的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及同事标识衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事行政工作是机遇也是挑战。、我有幸成为公司的一员，在刚刚开始工作的这几个月里，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在各位领导及同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了公司的制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。在这期间主要参加了公路检测培训、学习了如何撰写公司民字文件和日常行政知识的运用等等，特别是对于企业文化理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与公司各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会公司工作的核心，强化“敢为人先，争创一流，拒绝借口，立即行动”的执行理念，弘扬强打硬仗、勤奋务实、敬业报国的优良传统，外拓市场，内强管理，全力培育企业的核心竞争力，集聚激情和智慧，用滨湖人自己的实践和行动诠释集团公司“保军报国、强企富民”的理念！

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近4个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，我能敬岗爱业、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足： ? 刚刚步入社会开始工作，无论从业务能力，还是思想上都存在着许多的不足；

? 在本职工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工

作效率得到提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应该更加努力的学习与实践；

? 另外，我还要不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，加强沟通能力，向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

在以后的工作与学习中，我想我应努力做到：第一，加强学习，扩宽知识面；第

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好行政助理的工作；第

三、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得最大的工作成绩。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今后的工作中我将牢记领导的教诲，认真对待领导交办的每一件事情。2011年已经过去了一半，通过对这三个多月的工作进行总结，我想我能够汲取教训，各方面都能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接下一个阶段的挑战。

严 璐

二〇一一年七月二十六日

助理年终工作总结（范文八篇）

为了满足您的期望，我们进行了对“助理年终工作总结”这一内容的编辑。对年度工作总结来说，我们应该从哪些方面着手呢？我们需要立足实际，以促进个人和职业的发展为目标。同时，请不要吝于分享，帮助更多的人受益！

助理年终工作总结【篇1】

我们通过对工作的总结，可以把感性认识上升为理性认识，从而得出科学的结论，使今后的工作少走弯路。特别整理了总裁助理个人年度工作总结，希望可以为大家带来启发!

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

自身状况：

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然20__年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。"三人行必有我师"，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

助理年终工作总结【篇2】

化妆助理年终工作总结

作为一名化妆助理，回顾过去一年的工作，我想说这是一段充实而宝贵的经历。通过与化妆师团队密切合作和不断学习，我取得了可喜的进步，并给予了许多机会来展示我的才华和激情。这篇年终工作总结将详细记录我个人的成长以及团队所取得的成果。

一、专业知识的提升

在过去的一年中，我积极主动地学习新的化妆技巧和流行趋势。通过阅读专业杂志、参加培训课程和与其他行业专业人士交流，我不断扩大自己的知识面。这让我在化妆品选择、色彩搭配和妆容设计方面更加独到和有信心。

同时，我也抓住机会参与了一些专业比赛，并获得了一定的成绩。这些比赛对我的专业能力和创造力提出了更高的要求，激励我不断向前进步。通过竞争和经验的积累，我明白了要想在这个行业取得长远的发展，不仅需要艺术天赋，还需要不断学习和磨炼自己的技能。

二、团队合作与协调能力

作为一名化妆助理，良好的团队合作和协调能力是不可或缺的。在过去的一年中，我与化妆师和其他助理密切合作，形成了高效且默契的团队。我们相互支持和鼓励，共同解决问题，使得每一个项目都能顺利完成。

在工作中，我积极参与并组织团队中的各项活动，帮助激发每个人的潜力和创造力。我主动提出一些创意，为团队带来新的灵感和思路。同时，我也善于倾听和接受他人的意见，不断改善自己的工作方式。这些经历不仅培养了我的领导能力，更加强了我与他人的交流和协作能力。

三、与客户建立良好的关系

在一年的工作中，我有幸结识了许多不同背景的客户。他们来自各行各业，具有不同的审美观和需求。通过与他们的交流和理解，我成功地将他们的愿望转化为实际的妆容设计。

我始终坚持以客户为中心的原则，注重倾听和沟通。我会细心询问客户的需求和喜好，同时根据他们的肤质和脸型特点，提供专业的建议和解决方案。通过与客户的良好互动，我不仅取得了他们的信任和满意，也树立了良好的口碑。

四、总结与展望

回首过去一年的工作，我深感收获和成长。通过不断学习和锻炼，我的专业知识和技能得到了显著提升。同时，通过与团队和客户的合作，我更加明确了自己的职业定位和目标。

在未来的发展中，我希望能继续努力，成为一名合格的化妆师。我会继续学习和创新，不断提高自己的专业水平，并将所学所得，不断应用到实际工作中去。同时，我也会继续积极地与团队合作和与客户沟通，享受这个行业带来的乐趣和挑战。

总之，过去一年的工作让我得到了许多宝贵的经验和机会。我将以新的热情和动力迎接未来的挑战，并努力成为这个行业的佼佼者。我相信，只要坚持并愿意不断学习进步，我一定会在化妆艺术的道路上迎来更加辉煌的未来。

助理年终工作总结【篇3】

业务助理述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的业务助理，荣幸地向您汇报过去一段时间的工作情况。我希望通过这篇述职报告，向您展示我在工作中所做出的努力和取得的成绩，同时提供一些改进意见。以下是我对我所负责的业务工作的详细描述。

一、工作内容：

作为业务助理，我主要负责协助业务经理开展工作，并负责一些具体的业务事务。我协助业务经理与客户进行联络，安排会议，并进行会议纪要。我还负责处理一些常规的日常事务，如文件管理、文件归档和汇报撰写等。

二、工作成绩：

1. 组织和协调能力提升：我积极参与业务经理的日常工作安排，有效地安排和组织会议，确保会议流程顺畅。我学会了如何高效处理多个任务，提高了时间管理和工作效率。

2. 良好的人际沟通能力：我与公司内外的各个部门和客户保持了良好的沟通，确保信息流畅畅通。我善于倾听他人的意见和建议，并能准确地表达自己的想法。这有助于提高工作效率和团队合作。

3. 熟练运用办公软件：在工作中，我熟练运用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等。这使得我能够高效地处理文档、制作报告和幻灯片，并提高了工作的准确性和质量。

4. 处理问题的能力：在工作中，我遇到了一些困难和挑战。然而，我始终保持积极的态度，并寻找解决问题的办法。我能够灵活应对突发情况，并及时做出决策，确保业务顺利进行。

三、改进建议：

1. 进一步提升专业知识：由于业务助理工作的特殊性，我认识到自己需要不断提升自己的专业知识。我计划参加相关培训课程和研讨会，提高自己的业务素养，并将所学应用于实际工作中。

2. 加强团队协作：作为业务助理，我认识到团队合作对工作的重要性。我希望能够与团队成员更好地沟通合作，互帮互助，共同实现工作目标。我计划组织一些团队建设活动，提升团队凝聚力。

3. 提高自身综合素质：除了专业知识外，我认识到自身的综合素质也需要不断提高。我计划通过阅读、学习和健身等方式，提升自己的文化素养和身体素质，以更好地应对工作中的各种挑战。

四、总结：

通过过去这段时间的工作，我学到了许多宝贵的经验，并取得了一些成绩。我将继续努力工作，提高自己的综合素质和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。再次感谢领导对我的支持和信任。

此致，

业务助理

XX年XX月XX日

助理年终工作总结【篇4】

今年5月，我开始担任科技部总经理助理，主持科技部全面工作。已经一年半多了。一年半只是人生旅途中的一瞬间，但对我个人而言，却是我永远不会忘记的旅程。回首过去一年半的工作学习生活，有悲欢有喜，有坎坷，也有收获。同志们取得的成绩有目共睹，我就不一一列举了。但我要指出的是，成绩来之不易，这包括银行领导的正确领导和今天在座各位干部职工的帮助和支持，特别是全体员工的辛勤工作和辛勤工作科学技术部。 .一年来，作为科技部负责人，我只是做了一些应该做的工作，可以总结为以下五个方面：

1.加强管理并确保安全

在银行科技工作中，安全是重中之重。科技工作的成果是各项银行业务可以正常、顺利地开展，不会发生事故。首先，保障安全最有力的手段就是制度。基于这个原则，我多次与部门内部人员讨论制度问题，调整原有岗位职责，制定新的岗位责任制，突出岗位。工作的必要性和重要性，岗位职责细化，责任落实到人，管理层分工明确，使科技工作在有序开展有序的环境。此外，在部门全体员工的共同努力下，各项修订制度和新制度的实施得到了保障。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉。只有整个信息系统保持稳定、持续、高效的运行，才能在此基础上谈下一步的发展，才能充分发挥现有和新开发的业务产品的作用。为保障系统安全运行，年初，科室配备了移动值班电话，缩短了故障发生时的延迟时间。年初，我提出了确保ATM和POS银行卡区域网络系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的区域网络系统全年波动频繁，但经过我们的第二次系统改造，今年系统运行非常稳定。加强管理、保障运行等工作取得了预??期效果。

二。技术项目及重点实施

技术项目方面，总部推出了许多新产品，对原有业务系统进行了更新。 .首先，要支持事业单位参与激烈的市场竞争。综合银行为适应市场竞争需要开发的很多产品已经在各个信息渠道进行了介绍，但结合沉阳的地域特点和我行的特点，各业务部门都提出了一些项目要求，如：银证通系统、工资系统、加薪系统、文件中心系统等。在银行领导、相关业务部门和支行的配合下，这些新产品及时上线，丰富了我行的业务。产品线、服务功能增强，逐步建立了一定的市场竞争优势。客户结构起到了重要的推动和支持作用。

过去，我行的制度由于总行的不景气，不利于市场的发展。通过我们和其他分支机构的反馈，今年总行对这些问题做了一些相应的改进。例如，ATM、CRS等自助设备的客户操作流程进行了更新，由原来的先吐卡再发现金的方式，变为先发现金再吐卡的方式，方便客户取款；改造自助查询机系统，增加查询机。

三、把握全局、团结协作

我认为科技部是银行的重要职能部门，管好银行，提供后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持从全行角度考虑问题，客观分析相关技术对行业内外的影响。今年针对我行部分分行UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦分行停电不能正常运行，将会产生很大的影响。对银行的影响。该建议已获银行批准，所有网点更换工作在年终决算前完成。

科技部作为银行的二线服务管理部门，要加强与相关人员、相关部门的团结协作，这是做好科技工作的重要条件。技术服务。为提高部门内员工的团结，我认真贯彻民主集中制，坚持广泛建议，虚心接受不同观点的意见，不专横、不固执。科技部所有员工一视同仁，拥有一定的责任和相应的权力，权责统一，最大限度地调动了科技部员工的积极性。现象。

四、内强素质，外树形象

一年来，我十分注重加强职工思想作风和纪律建设充分发挥科技部的整体效能，努力营造勤奋、高效、务实的部门形象。一方面，我在生活上关心科技部员工，在工作上支持，在学习上鼓励，在纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面，我坚持对自己严格要求，以身作则。一直以来，我都十分注重增强自己的管理水平和业务能力，不断培养指导实践、把握全局的能力，做到思想自律、学习积极、工作创新。平时在工作中要勤于实践，思维敏捷，勇于创新。作为科技人员，我们要求实事求是，脚踏实地的工作作风，培养了我务实的工作态度。作为重点部门负责人，我始终坚持廉洁奉公的工作作风，坚持自我警醒、自我激励、自我检查、自我激励。作为一名中层干部，我发挥了承上启下的作用，凡事服从领导的安排，把一线的精神和工作指导思想灌输给每一位员工。作为员工的领导者，我始终坚持为员工创造自我学习和锻炼的机会，让每一位员工在工作中提升和提升自己，丰富工作经验，让员工在工作中找到属于自己的社会。价值。

5、总结经验，改进不足

经过一年多的工作，我取得了一定的成绩，能力也提高了很多。 ，但仍有许多不足之处。

1.由于工作时间不长，社会经验不是很丰富，管理能力还欠缺。希望以后领导多多指出批评，让我逐步完善自己，提高工作水平。

2.深入基层的人很少。由于科技部工作压力大、工作量大，很少去各个业务部门和支行了解业务人员的工作情况，不能及时了解业务情况。通过科技手段改善人员的工作条件，改善业务人员的工作环境。

X年是我行谋求发展的一年。从科技角度，加大对一线员工的技术支持力度。我觉得应该从以下几个方面入手：

1、深入了解基层业务人员的工作情况，从技术角度改进业务人员的工作方法，提高业务人员的工作效率。

2、加强系统安全管理，确保系统稳定运行，为一线员工和客户提供稳定的系统环境。

3.加强计算机设备和微机使用管理，建立计算机设备档案，规范业务人员计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4.普及业务人员计算机知识，加强业务人员计算机应用培训。

5、及时高效地提交相应业务部门的各种系统开发需求，为业务部门的市场拓展提供技术支持。

回首过去，展望未来。坦率地说，在领导的培养和同志们的支持与配合下，我取得的成就不大，但这些都是微不足道的。由于他们的水平和能力有限，在工作和学习上还有很多不尽人意的地方，还存在着这样那样的不足和错误。在今后的工作中，我决心发扬自己的成绩，继续再接再厉，另一方面，自省，自警，自强，自强，为了事业，我会我最好的和死。

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

助理年终工作总结【篇5】

20_年工作总结及20_年工作计划时间飞逝，进入a已经一年零两个月。期间，我一直很努力的想要做得更好，其中收获不少，也发现了很多自身需要改进的地方。现将20_年的工作做个总结，目的在于总结经验、吸取教训，提升自我，在20_年的工作中能更好地配合公司发展的目标，转化成自己的目标，并怀有必胜的信心，与公司一起达成预定的目标。

一、20_年工作总结

进入a前，我的工作主要是负责生产计划、成本控制的工作，并没有销售经验。但是我知道无论从事任何的工作都应有一颗热忱的心。所以我是怀着一颗热忱的心投入这份工作。由于缺乏行业销售经验和行业知识，我坚持一边学习产品知识，一边做好自己的本职工作。担任期间，我学到了很多，但也有很多东西需要不断学习改进。

1.1关于产品知识的学习。

在学习产品知识的过程中，最大的不足是不能做到系统的学习，总是东凑凑，西拼拼，见到那个产品就去了解一下哪个产品，但没有深入的学习及把不同品牌的产品作对比。20_年公司组织了我们参与多场关于产品知识的学习，一直很感谢公司提供这样的机会让我们不断地提升自我，每每听到有这些学习的机会都会兴奋不已，但是每次学习过后都没有条理的整理学习笔记，培训过后也没有自行深入学习。如此的学习方式不但没有效率还造成知识点容易混淆，以至于到目前为止还没能对公司的产品有一个全面深入的学习。

1.2关于外贸客人接待工作

外贸客人的接待工作是我20_年里面觉得最具有挑战的工作。一是因为我本人的英语一直都只是停留在学生时代的应试阶段，直到进入a我才得以有机会真正接触外籍人员直接用英语沟通，凭着一颗不怕羞的心，我从一开始就硬着头皮去大胆与客人沟通，刚开始的时候真的是只能听懂日常用语，但是后面通过自身加强对公司热销售产品的翻译、熟记，现时进入门市的客户我都可以从容应对。

但是本年度在该方面的工作还是只注重了对公司已有产品的翻译了解，还不能做到对

不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、价格偏好等整理、总结，造成向客户推荐的产品的时候形式单一、不能因应客户的需求推荐产品，造成本年度很多客户进入门市咨询，但是成交量不大的这些结果。在日后的工作中将加倍努力，不断进步。

1.3网络营销-全球速卖通推广跟进工作

通过全球速卖通使我们有更多的机会接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间、拓宽销售渠道。对于这样一个交易平台我一直以一种摸索前行的心态，做得好与坏并不是太重要，让自己有了一个放松的理由，没有让自己处于一个紧迫的状态中工作，我觉得这是速卖通一直没有成交量的主要原因。

另外对商品的发布、店铺的修葺都是以个人有限的电商知识操作，没有主动的在线学习的平台操作视频。印刷行业专业英语水平有限，部门产品的特点、用处等翻译得不是太正确。也是造成全球速卖通这个平台没得到很好发展的原因。

1.4关于ppt制作方面工作

与英语口语情况一样，ppt制作也是进入a之后才得以有机会用学校学习的东西应用于实际工作中。从刚开始的只能在网上寻找合适的模板到自己通过不断学习能做到自己做模板，中间用了大概3个月的时间，后面又因工作原因每个月不断重复锻炼自己操作ppt的各个步骤，目前能基本熟悉ppt的各项操作。

但是ppt各项功能键的操作指示一个表现形式，实际上我们更应该注重的还是对于数据的整理、分析，这些数据反映了怎样的一个规律，反映了一个什么问题。在这方面的工作，回看20_年全年的ppt我觉得自己所提炼出来的数据都只是一个数据的罗列，完全没有做到数据的分析以及利用这些数据反映的问题提出有效的改善措施及提升方案。这将是在20_年本人应该着重改善的地方。

20_年取得了一定的进步，但是还是觉得自己不够努力，没有把应有的水平发挥出来。20_年要加强个人努力，做好计划工作，严格按照计划走好每一步，实现各个目标。

二、20_年工作计划

2.1加强学习

a)13年购买了一本《胶印工艺指南》及《商务英语写作实例精解》至今没有看完，_年争取在6月份之前看完。本年度还考虑增加购买《胶印基础知识》这一本书对产品有一个更为全面的了解。

b) 加强对产品的学习，对产品的应用，使用过程会遇到什么问题，同一大类产品的不同品牌的产品优劣势如何加以学习。

c) 利用网络平台加强网络销售、行业发展趋势、外语的学习。

2.2做好本职工作-网络销售

a) 每周组织组员会议，总结上周工作情况，讨论下周工作重点，确保各组员紧跟工作计划开展各项工作。

b) 网络平台日常工作开展要坚持做好产品信息、促销信息发布、网站平台的装修工作。

2.3做好本职工作-外贸销售

a) 针对原有客户通过邮件、电话、微信、msn等方式进行联系，加强产品信息传达、了解客户新动向，加强联系，促进销售。

b) 对不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、价格偏好逐一了解，总结规律，利用这些规律指导报价、邮件形式、沟通用语、货运方式等工作。 c)加强全球速卖通网络平台上对保证客户资金、货物安全、节约运输成本的服务性工作。例如：平常可以在物流有外贸仓送货的时候主动出外了解外贸仓对不同国家不同运线的资讯，寻求可行的合作方法。跟进有国际快递业务的快递公司，如中国邮政小包、dhl、顺丰等报价，在网上发布详尽资讯。了解订船柜、集装箱等信息，必要时候可以提供给客户选择。

三、结语

20_年，我会加倍努力将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，与公司一同进步，相信公司的明天会更好!

助理年终工作总结【篇6】

在这一年中，我作为公司助理，参与了很多重要项目的运作，并在各方面学到了不少东西。在公司中，我承担的工作多种多样，但我会依据我所学到的知识和技能，务实、高效地完成我的工作。现在，我准备写一篇年终总结，以回顾这一年的工作和成果。

一、工作职责

首先，我必须为自己的工作职责做一个简要介绍。作为助理，我的工作主要是支持上级领导，保证公司运转顺畅。具体而言，我承担的任务包括：

（1）协助上级领导安排会议和行程。

（2）代表上级领导参加公司会议，并准备会议材料。

（3）协调内部部门、公司合作伙伴以及客户之间的工作联络。

（4）负责办公设备和文件的管理及档案整理工作。

除此之外，我的工作还扩展到了对公司业务的专项支持，如市场调研、商业数据分析、合同管理、项目监控等。我的任务不仅仅是处理日常工作，也包括参与公司项目的各个环节，向上级领导汇报时，我可以给出自己的建议和想法。

二、参与的项目

在这一年中，我参与并管理了数个公司项目，如下：

（1）商业调研项目：从市场、客户、竞争对手等多维度进行研究，为公司战略决策提供支持。

（2）销售数据分析项目：从数据层面进行分析，找出销售过程中的瓶颈和改进之处，以优化公司的销售策略和业绩。

（3）微信营销项目：向公司客户推广微信营销，利用微信这一平台向用户传递公司的价值和信息，提高公司品牌的知名度和影响力。

以上三个项目中，最有挑战性的莫过于微信营销项目，该项目要求我具备微信运营的专业知识和技能，并且要求我在很短的时间内完成数据分析、营销策划并执行，因此，我不得不调整自己的工作方式，学习一些新技能，以保证项目成功完成。

三、工作成果

在这一年中，我的工作成果可以用以下几点来总结：

（1）信息管理：我建立了一套完整的信息管理系统，实现了全面信息化处理，提高了公司的工作效率。

（2）项目管理：在参与的项目中，我通过合理规划和有效协调，提高了项目的执行效率和质量，确保了项目在进度、成本和质量三方面的表现。

（3）学习与创新：我不断学习新知识，将其应用到实践中，并试图对一些繁琐的工作进行自动化处理，以提高工作效率。

四、不足与改进建议

但是，我的工作仍然存在一些不足，主要包括以下几点：

（1）沟通能力有待提高：在项目协调方面，我发现有时会存在沟通不畅的情况，这就影响了项目的进程和效果。

（2）语言表达能力有待提高：我发现，在撰写文件等方面，我的语言表达能力还有待提高，以使得我的思路更加清晰明了。

（3）技术知识还需加强：从参与的微信营销项目角度来看，我的技术基础还有待提高，以提高项目执行结果和效果。

在新的一年里，我需要更加努力地工作，注重自我提升，以更好地为公司做出贡献。我将学习更多的技能，与公司其他部门间更紧密合作，分享我的经验和知识。

在年末的总结中，我发现自己取得了不少成绩和进步，但同时也有不少需要改善的地方，希望我的上级领导和同事们能够对我提出宝贵意见和建议，以帮助我更好地做好自己的工作。

助理年终工作总结【篇7】

一年的工作已经结束了，时间过得真的是很快了，自己在这一年的工作中也有了很多的收获，感觉自己进步了很多，这对于我来说是一件很值得高兴的事情。虽然我知道我现在也还没有把自己的工作完成得很好，也还有进步的空间，所以我之后也是会继续的努力的。今年在工作上也有了一点成就，这要感谢我的领导给了我机会让我能够去发挥出自己的能力，也很感谢经理给了我很多工作上的指导与帮助。在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，争取明年能够有更大的进步。

作为经理的助理，我的主要的工作就是协助经理做好工作，处理好日常的一些事务。经理分配给我的工作我都能够很好的去完成，也能够在经理规定的时间之内完成，在工作上也没有出现过什么错误。我知道我的工作就是帮助经理做好他的一些工作，我是不想因为自己的一些原因给经理增加工作负担的。每一次开会的时候我也能够做好会议记录，在出差的时候安排好一切的事情，让经理不要因为这些琐碎的事情而分心。

我认为自己的工作是完成得比较的不错的，至少这一年跟去年相比被经理批评的次数是大大的减少了，反而还经常被经理夸赞，这也说明了我今年的工作是有了很大的进步的。我对自己的要求是越来越严格的了，我必须要跟上经理的脚步，才能够帮助他处理一些日常的工作。有时经理临时分配给我的任务我也能够按时的完成，虽然会有一点手忙脚乱的，但好在没有出现过什么差错。我知道我若是犯错了不仅我自己会受到批评，经理也是会被我连累受到批评的。

这一年我每个月都是满勤，经理都没有休息我又怎么能够去休息呢?虽然是会有些累也非常的忙碌，但我觉得自己是成长了很多了，也过得非常的充实。这一年我严格遵守公司的纪律，没有做过违反公司的规章制度的事情。当然这一年也有很多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改进的。我觉得自己对自己这一年的工作表现是比较的满意的，虽然还没有做到最好，但至少是有很大的进步的。

我也学到了很多让自己的工作能够完成得更好的办法，我觉得我还是要有一个计划的，按照计划去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作时间。我希望我在下一年的工作中能够取得更大的进步，学到更多的东西，所以我也会继续的努力的，保持自己现在的工作状态。

经理助理年终工作总结9

本人加入公司已有一年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人各方面的总结。

一、履行职责及思想动向

本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾

积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了__的实施检查工作。完成了__装修的竣工图绘制工作。由于__的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了__装修竣工图的绘制工作。协助经营部的__结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

1、一年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意，心太急，赶时间完成。改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划

继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力!继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始!继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力!

经理助理年终工作总结10

自从转到销售部至今已经一年多了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。今后我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将这一年销售工作的内容和感受总结如下：

一、工作内容

销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，今后要确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!

二、存在的问题

1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。

总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

助理年终工作总结【篇8】

时间过得飞快，转眼又到了年尾，总结的时候。本年度我担任的是稽查经理助理一职。本年度我在同事跟领导的帮助和配合下，学习到了全新的业务技能，也明白了我的岗位的重要性。这一年以来我认认真真的工作，领导下发的任务也按时按质的完成。随着工作的不断深入，我在个人的觉悟和专业素养职业技能上都有了很大的提高。如今本年度即将结束，我对我工作以来这一年的情况进行总结。

一、明确是想端正态度。

据查工作是一个很特殊的工作岗位，从事这个岗位的人员必须每个人都具备较高的综合素质和职业素养。尤其是是个人的思想素质必须得要有很高的觉悟，从我个人工作的那天起，领导跟同事都不断的激励我，让我从一开始就明确了自己的工作方向跟思想。每天我都以饱满的态度投入到工作中，以正确的价值观来做出本职工作。

二、加强学习提升自己的综合素养。

从事稽核工作这一年以来，我明白了，身为一个稽核人员必须要具备的素质。本年度我不断地加强自身的政治理论，法律业务能力方面的学习。利用闲暇时间认真学习金融业务知识，法律知识以及公司的各项规章制度。通过学以致用的方式提升自身的业务能力跟综合分析能力，不断地提升自己的政策水平。通过自身素质的提升，让我更好地做好稽核工作。我也会不断地参加公司组建的学习活动，通过跟同行的交流，让我能够更清楚的明白自己要学什么，你明白了自身的进步方向。

三、严格监督履行岗位职责。

在做稽核工作这一年多来，我认认真真的进行稽核检查。本年度我一共发现了78处不足的地方，我都认认真真的工作，并且记录下来分析并提出中肯的建议。在各项检查中，我要求自己注重回头看，针对各部门的检查以及问题，我会不定期的进行回访调查。确认部门进行整改后，我才会慢慢的转移重心。虽然这样会得罪很多同事，但是我仍然会坚守旧生的岗位，明白自身的职业素养。

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