房产年终工作总结

房产年终工作总结（汇总七篇）。

“喝一壶老酒，祝福老友，生日快乐，幸福生活总依旧。”世界各国的人们都普通重视生日，在生日这天，都会收到亲朋好友的祝福。有没有让人眼前一亮的生日祝福语呢？下面是小编精心为您整理的“房产年终工作总结（汇总七篇）”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

房产年终工作总结【篇1】

所谓房产，是指有墙面和立体结构，能够遮风避雨，可供人们在其中生活、学习、工作、娱乐、居住或贮藏物资的场所。本站站今天为大家精心准备了2021年房产经理年终述职报告3篇，希望对大家有所帮助!

2021年房产经理年终述职报告1篇

一、工作绩效述职

时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示_衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。

二、工作心得和体会

虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。

三、关键事项

作为一名策划人员，我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。

我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的。

四、__年的改进思路

在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。

在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。

20__年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的冬天。

2021年房产经理年终述职报告2篇

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一、主要工作任务和业务完成情况

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。

在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

__旬公司与__合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

2021年房产经理年终述职报告3篇

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备_号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对__的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高__房产的美誉度，充实__的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

二、工作中存在的问题

__一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、明年工作计划

新年的确有新的气象，公司在__的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

明年的销售工作中，希望__能顺利收盘并结清账目。收集__的数据，为__培训销售人员，在新年期间做好__的客户积累、分析工作。参与项目策划，在__这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

房产年终工作总结【篇2】

xxxx年，区房管局进一步加强基层信访工作，认真贯彻落实信访工作逐级负责制，有效避免了越级上访、非正常上访和群体性事件的发生，切实维护了人民群众的合法权益。现将xxxx年信访工作总结如下：

一、加强领导，保证信访工作依法有序

建立局主要领导总体负责信访工作并亲自查办重要案件，分管领导及信访工作专职部门负责信访人员的接待、解疑、普通案件的处理的工作机制。实行谁主管谁负责，每个案件均有主管部门总协调，各个职能科室相配合，依法、及时、就地解决问题。各科室建立信访联系人，及时掌握基层信访态势，将信访苗头处理化解在基层。做好摸底工作，由基层信访联系人对信访具体情况和相关政策作解释，科室主任把关，再由综合信访室进行统一汇总处理；综合问题由分管领导牵头，各个职能部门共同研究具体解决办法，尤其是集体访越级上访和重复上访案件，制定切实可行的处置方案和预案，努力化解矛盾纠纷，进一步完善了信访工作机制，提高了接待水平和效率。

二、提高认识，强化信访处理处置

今年以来，我局在各项工作中创新思路，拓宽民主监督机制，强化信访处理落实。确立了问题未查清不结案，处理不到位不结案，群众不满意不结案的工作原则，强化信访工作人员责任，实行信访工作责任追究制，定期对全区不稳定因素进行详细排查，实行领导包案化解，对于能够及时解决的问题立即查处绝不手软，对于无法立时解决或根本不合理的群众要求，我局均予以耐心解释，帮助群众解决实际困难，或帮助寻求其他方面解决途径。同时，我局按照区委区政府要求，成立了矛盾纠纷大调解工作领导小组，增设了调解室，建立健全大调解工作制度，逐级负责信访工作。公布信访通信地址和投诉咨询电话，建立重点案件的档案管理制度，完善档案管理。

截止目前，我局共接待和接收信访事件xxx起。其中，拆迁安置问题x起、住房保障xx起，物业管理问题xxx起、产权办理问题xxx起、违章搭建xx起、相关政策咨询xx起，问题主要集中在拆迁安置、物业管理、产权办理方面等。由于高度重视，措施得当，今年全部问题均得到了及时回复，电子区长信箱亦全部做到了满意回复，得到了群众的好评。

三、丰富形式，加大信访工作宣传

为加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，使群众合理追求自身权利的同时，亦明确自身义务，今年我们针对信访出现的多方面问题，采取多种方式，加强信访工作。

（一）政策方面

延续执行的引智补贴、物业补贴和商业租金补贴等三个措施咨询相关办理须知的来电来信一直居高不下，同时，日常咨询产权办理、廉租房申请以及投诉的来电来信亦相应增多，对此，我局专门设立了咨询电话负责相关政策解释。

从原因来看，信息网络的局限性，相关政策、制度改革、法律法规条例得不到全面有效地普及和传播，对政策的不熟悉和不了解导致信访中政策问题相对较多。

（二）住房保障问题

由于现今房价不断上涨，部分低收入者无力购房，但又不符合廉租住房资格，一是由于对廉租房政策的不熟悉，形成上访。二是咨询公租房的信访较多。

（三）物业管理问题

物管涉及面广，且涉及到群众的切身利益，问题较多，一是业主委员会与物业服务公司之间、业主与业主委员之间的矛盾非常突出，协调难度大。二是违章搭建、侵占公共绿地情况较为严重，我局正与规划、城管等职能部门联动，加大执法力度。

（四）产权产籍问题

在产权方面，一是咨询产权证办理时间及办理手续；二是业主与开发商产生矛盾纠纷。

由于均涉及到居民切身利益，对此类问题，我们将严格按照信访工作条例，加强协调与政策解释，尽量避免群访事件发生。

（五）重视拆迁信访问题

今年以来我局党组高度重视拆迁信访工作，层层把关，细化分解工作目标。坚持领导信访接待日和领导包案制度。把每一起信访案件落实到具体人头，明确具体的解决时限和质量要求，认真接待和妥善处理，做到就地化解矛盾，防止激化矛盾和上交矛盾，避免发生重复访问和越级访问。拆迁过程中设立公开投诉电话，同时组织多家相关单位的工作人员进行专业培训，认真学习国务院、省、市关于拆迁工作的法规文件，提高拆迁工作人员的综合素质和业务水平，为顺利拆迁进奠定良好的法制基础。同时，我局严格要求各拆迁人严格执行十项公示制度，实行阳光拆迁，切实保障拆迁户的合法利益。针对拆迁过程中的不规范行为，加大处理力度，并及时回复对拆迁人违规行为的投诉，做到专人负责、认真处理、不拖不放。

四、重点信访工作

（一）推进城乡统筹的住房保障建设

针对住房保障问题的长期性，我们将加快建立健全城乡一体的住房保障体系，全面启动农村居民申报住房保障工作，做到应保尽保。做好住房保障的年度审核工作，适时调整全区住房保障政策。推进廉租住房、公共租赁住房等保障性安居工程建设。改革国有直管公房管理模式，提升管理效能，探索公房租金缴纳银行代收方式。切实做好廉租房租金补贴发放工作。加快旧城改造、低洼棚户区改造和危旧房改造。

（二）加大物管信访力度

随着物业管理进一步发展，百姓物业维权意识越来越强，对于业主或物管企业的投诉，房管部门在物管执法方面由于没有专业执法机构，因此存在管理不到位情况。下一步争取建立相关执法机构，加强与相关部门的沟通，加大该项工作的执法力度，疏堵并重。同时，加强与社区居民委员会联系，由社区牵头做好业主大会和业主委员会监督、指导和管理工作，并不定期对物管企业进行抽查，督促改进服务。另一方面，加快业主委员会组建步伐，完善物业纠纷三级调解机制。

（三）加强房地产市场监管

加强商品房预售监管，规范认购协议推行网上预订，开展企业和销售人员信用考核活动。开展城乡房屋租赁管理工作，加强二手房交易监管。规范房地产中介服务，全面推行房地产中介服务人员持证上岗制度。畅通城市房屋和农村房屋纠纷处理途径，积极化解房地产交易出现的各类矛盾，维护社会稳定。研究制定解决变相房地产开发历史遗留问题产权办理的方案。

房产年终工作总结【篇3】

20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于xxxx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对xxxx年新的一年的工作设想。

一. 关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二. 取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三. 存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四. 对公司的建议

一、 用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二、 能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在xxxx年里实现三跨。

房产中介公司年终工作总结

xxx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从xx年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的.职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

工作计划

转眼之间又要进入新的一年——20xx年了新年要有新气象在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长经验不足的经纪人很多方面都要有一定的要求这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.

20xx年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

房产年终工作总结【篇4】

转眼间入职京航大酒店工作已经差不多一年了，根据公司经理的工作安排，主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20XX年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或主管为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员或楼面所有员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

8、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

9、现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时纠正和提示，对典型问题进行记录并向部门负责人反映分析问题根源，堵塞管理漏洞。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

房产年终工作总结【篇5】

尊敬的领导：

您好！

自20xx年1月正式加入公司以来，在忙碌充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼，来到xx地产集团的集体，已经快一年了。期间经历了我公司销售人员的专业培训，参与了xx项目的销售工作，加入了品味超前、人性化的热情销售团队。公司文化。回首这段难忘的工作过程，为了在新的一年里更好地投入到这份充满激情的工作中，我在过去的一年里做了以下工作：

1.工作上还存在很多不足，要不断向同事学习，向他们学习。学。面对新环境新项目，尤其是xx项目很陌生，自从加入公司，一年时间，在学习公司、集体和同事的经验，摸索出适合自己的销售方案的同时，还是有不少地方。或多或少的不足和不足，还需要更好的学习和自我完善。

其次，加入这个团结进步的群体的时间还很短。许多优秀的企业文化和丰富的企业遗产还没有被更好地理解和整合。这需要我在以后的团队生活中更加关注。良好的经验和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，在以后的销售工作中更好的发挥这个团队优秀的企业文化。

二是热情的集体和热情的团队为自己实现了自我超越

作为销售部的一员，我从那时起加入了公司，我深深地感受到了我的责任。作为公司的窗口和公司的形象，我的一举一动、一言一行也代表着一个公司的形象，所以我自始至终都在不断地提升自己。不断为自己设定高标准，不断克服自己的不足，发挥自己的长处。并在高素质的基础上，不断强化专业知识和武装专业技能，做一名专业知识过硬、沟通协调能力强、能吃苦耐劳、拥有良好团队的优秀销售员精神。

从我入职到20xx年底，我卖出了xx个住宅单位，总销量xxx万，占总销量的xx%，并且赢得了月销量x个月的冠军。不过，作为一个x年房地产销售的老商人，虽然我在公司的时间不长，但这样的一组数字对我个人来说还是不能令人满意的。希望20xx，有进步，有突破，甚至有自我价值的良好反思和实现。

第三，强大的集团公司作为后盾，带给我更多的信心和热情

新环境带来了新的机遇，但新的环境也给自己带来了压力。在公司短暂的专业培训后，在公司领导的关心和同事的悉心帮助下，我很快熟悉了我们的xxx项目知识，了解了xx地产。市场的形式。人性化的管理模式、顺畅的跨部门联系、热情的团队精神……面对这些良好的工作环境，我更加坚定了作为这个群体的一员的信念，让我把销售作为公司的一个窗口做好了。读者的信任激发了我对这样一个群体、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个美好的空间里砥砺前行，在销售工作的舞台上快乐驰骋。

凭借雄厚的企业实力、雄厚的资本基础、优秀的管理团队，即使是一个普通的销售人员，我也感到无比的自信，这让我直接面对客户群体。 ，我可以用我的信心去感染客户，建立客户对我们公司和我们项目的信心，更好地完成每一个销售任务，更好地完成我们的销售工作。

4. 20xx 年的销售工作

20xx 年是有意义的、有价值的和有益的。 x月的成功开业，让我们的xxx成为知名的高端项目，也是我们树立品牌形象的起点。 x期项目全部售出，给了我们对x期很大的信心，x期的成功售出也把我们推到了另一个巅峰别墅。

在过去x个月学习其他项目的过程中，我参观了城市中的一些高端项目，这让我们的销售团队有了不同程度的提升和新的认识，不仅拓宽了他们的视野，也了解高端项目的市场需求，以及在当前政策环境下，高端项目的优势，以及它的韧性和保值性。通过这些认识，结合目前xxx高端项目越来越多的现状，我更深刻地认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性和非凡的潜力。

V. 20xx年的挑战

20xx年，我们别墅项目会实现实卖，但结合xxx整个市场，压力还是很大的。

首先，相比同档次的xxx别墅项目，我们的价格优势不明显；

第二，与其他项目相比，建筑材料和建筑材料也有一定的劣势；

第三，同一区域的别墅项目也很多，难免会放置一定的我们的别墅项目的销售压力。

虽然压力比较大，但在我们优秀团队的努力下，新的一年一定会有新的突破，新的氛围，一定能够在越来越多的市场中占据市场份额。激烈的市场竞争。一个地方。

此致，

问候！

记者：xxx

20xx，xx，xx

房产年终工作总结【篇6】

房产公司年终/年度工作总结    一年多来房产公司在局领导的关怀指导下，在公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，较好地完成了工作任务和年度利润指标，取得了较好的成绩。现就公司一年来的工作总结如下：    一、生产任务完成情况    *、闵子骞墓苑修复工程：继去年修复的基础上，今年完成了山门、厢房的新建、碑廊须弥座的新作等工程内容，工程造价约计**余万元。    *、稽查队办公楼外装饰工程，工程造价*万余元。    *、艺校拆建工程：该工程主要包括新建办公楼****平方米、地下排污管道改造、东围墙大门新建、琴房楼新建及其他一些零星整修施工，工程造价***万元。    *、舜耕山庄部分修建工程：今年公司接下了山庄b段、c段接建，c段加层的工程，贵宾楼b段宴会厅的改造，以上工程造价合计约**万元。    *、植物园南大门扩建装饰工程**万元。    *、长春观维修工程**万元。    *、华阳宫维修工程**万元。    *、府学文庙工程**万元（前期准备工作）。    *、美里湖工程**万元。    **、在完成上述工程的同时，公司还完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造价**万元）、京剧院宿舍维修工程（工程造价*万元）、吕剧院灶间改造工程（工程造价*万元）、胜利影院修建工程（工程造价*万元）、以及玉函路宿舍更换主电线***万元。    ****年公司共计完成工程造价***多万元。    二、公司日常管理情况    *.抓好政治理论学习，发挥企业党组织的政治核心作用    首先抓好党员干部政治学习的落实，加强学习制度的严格化,在学习中，我们不但及时学习和贯彻党的十六届四中全会等有关文件精神，而且还根据日常工作中所遇到的问题，理论联系实际，有针对性地进行学习、讨论，研究解决问题方案。通过我们灵活的学习，增强了党员的凝聚力，使公司党组织在各项工作中都发挥着战斗堡垒作用，使我们的各项工作都能顺利的进行。    其次是在员工队伍建设中，领导班子也始终把思想政治教育摆在首位，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，积极开展了创建学习型职工活动。职工的业务和技术水平有了很大提高。    *.强化管理，开拓市场    房产公司的领导班子是一个务实的班子。尽管在本产业中，房产公司推向市场较晚，经营规模小，抗风险能力弱，但班子成员敢于面对现实，在事业上群策群力,以苦干、实干加巧干的精神带动市场决策，适时进行iso****质量管理体系认证工作，从而将房产公司事业不断推向前进。    在经营工作中，公司不断适应市场，调整经营策略，进行大胆尝试。一是确立了“抓小不放大，抓零不放整”的经营策略。对外承揽业务时，不论是工程造价几万元的工程，还是工程造价上百万元的工程，我们都用户至上，以优良的质量、完备的服务、最低的造价来赢得客户的信任。二是狠抓工程质量。质量是企业的生命，在工作中，公司确立了“一切从质量抓起”的宗旨，强化管理职能。在今年所施工的工程中，无一例施工事故发生，工程质量、服务质量明显提高。    三、廉洁自律情况：    本年度廉洁自律方面，公司领导一直认真学习贯彻执行上级有关部门下发的廉洁自律的文件规定，在工程中严格按合同规定处理工程问题，工程的支出和收入严格遵守财务规定。未出现任何违规现象。    四、物业管理方面    本系统的物业管理一直是我公司日常工作的重要组成部分之一。公司继续狠抓物业管理的正规化和制度化，按照物业管理的有关规定，上半年公司协同业主成立了业主委员会，并展开了一系列的工作，解决了许多多年来遗留下来的问题，并由去年的临时资质，成为今年的三级资质。取得了一定成绩，使物业管理走向正规。公司将严格按照行业标准对物业进行规范管理，随着各项规章制度的建立健全，物业公司将参与市场竞争，进行市场运作，取得更大的成绩。    五、职工收入、福利问题    我公司现有职工**人，在岗职工工资与去年持平，退休职

房产年终工作总结【篇7】

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XX年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作总结汇报：

XX年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在XX年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的'压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改进的几个方面：

工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。

加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了? 了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：

1、"坚持到底就是胜利"坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3.销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

5.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像"一看这个客户就知道不会买房""这客户太刁，没诚意"等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

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年终残联工作总结（七篇）

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年终残联工作总结 篇1

xxxx年在区委、区政府的关心指导下，我会积极贯彻落实区委、区政府打“打造新时代现代化建设新x标杆区”和“十四五”发展规划，打造“四新xx”要求，全面落实上级残联工作任务目标，通过强化服务能力和提升服务品质，统筹工作部署，全面推进为残服务项目实施，努力打造工作见成效，业务有创新，服务高品质，支部强建设，团队求进取的群团组织，现将一年来工作报告如下：

一、完成区委、政府中心工作情况

（一）为落实疫情防控常态化工作要求，经向区政府请示报告，由区政府牵头，我会联合区住建局、区应急局、区消防大队对辖区为残服务机构开展了多次消防安全生产督察，对机构的疫情防控组织业务培训，严格按照市、区要求，坚决执行疫情防控期间的线下停课安排，督查机构进行安全生产整改，始终把残疾人群体的生命和健康摆在首位。

（二）按照乡村振兴政策要求，我会班子前往对口帮扶麻阳县残联交流残疾人工作经验，参与拟定乡村振兴帮扶协议。

（三）走访省、市残联完成向上争资任务，落实楼宇经济工作，班子带头走访碧云天大厦，了解企业诉求，宣传闲置商铺，按照优化营商环境的要求，全年核定按比例安排残疾人就业的企业xxx家，提供详细的咨询指导，务必让企业少跑路。

（四）充分发挥我会业务职能，依托大数据资源，配合相关部门履行审核程序，及时提供核查残疾人数据，配合民政局残疾人“两项补贴”发放，医保局“居民医疗保险”和人社局“居民养老保险”代缴业务，政法委“精神病人肇事肇祸”防控，火车站综管办“火车站及其周边地区流浪乞讨人员”劝返工作，教育局适龄残疾人儿童“送教上门”服务，并配合行政审批局多次调整“网上办”服务标准，将x项助残内容纳入政务服务“三化”业务平台。

二、业务工作完成情况

我区现有持证残疾人xxxx人，其中重残xxxx人，多重残疾xxx人。年初开始班子带队对全区各街道进行走访调研，围绕组织建设、文化宣传、残疾人维权、残疾人就业创业培训、康复救助工作、残疾人证的办理等几大方面展开探讨，采取了以街道为单位集中座谈会、书面总结的形式，与街道残联、社区残协专干和残疾人专职委员代表面对面交流，广泛倾听基层残疾人的诉求，形成了《xxxx年xx区残联开展基层残联工作调研报告》，编订了《x市xx区残疾人优惠救助政策汇编》，为残疾人这一弱势群体能够充分享受社会文明进步和经济繁荣发展拓宽了工作思路，为全面落实业务工作指出了工作方向，为残疾人办事服务提供了依据和参考。

（一）班子高度重视，落实省、市民生实事项目

“x-xx岁残疾人儿童康复”项目和“残疾人家庭无障碍改造”项目被纳入了省、市重点民生实事项目，我会班子高度重视，实行一把手负总责，分管负责人抓落实，业务专干盯实施的制度，召开会议专题部署，对项目目标、标准、流程细化，部署社区、街道全面摸底对象，务必做到项目服务应助尽助，残疾人权益应享尽享。儿童康复项目救助数xxx人，实际救助xxx人，xx余家专业儿童康复机构进行针对性康复，由残疾人家长根据需求自由选择，共计投入项目经费xxx余万，有效降低和预防了残疾的发生。无障碍家庭改造任务数xx户，按照残疾人需求进行“一户一方案”改造设计，实际改造xx户，便利了残疾人生活起居。

（二）设身处地解决残疾人所需，精细化落实康复救助

（1）为全区有需求的残疾人对象，集中采购发放了轮椅、拐杖、盲杖等辅助器具xxx件。

（2）开展“情暖xx共享光明”项目，依托医疗资源，开展“防盲治盲”干预抢救工程，最大限度减少视力残疾发生率，手术治疗白内障对象xx人。

（二）发动宣传慰问活动，给予残疾人群体关怀

我会组织开展各类宣传慰问活动，组织x个专门协会前往高铁南站和会展新城、隆平水稻博物馆感受“x速度”和“xx新貌”；选派残疾人参加全市“动态更新知识竞赛”荣获团体二等奖；开展“全国残疾预防日”公益宣传活动；共有x个集体，x名个人受到市残联“善行四十佳”表彰，；组织“春节”“全国助残日”、及第xx个“国际残疾人日”的走访宣传慰问活动，全年共计对辖区xxx户困难残疾人对象进行走访慰问，共计慰问现金xx万元，在x晚报，xx区人民政府门户网站，“xx发布”等媒体宣传报道工作情况xx余篇，在社会营造了扶残助残向善的风气。

（三）扶助残疾人托养、教育、就业项目，减轻残疾人家庭负担。

（1）投入摸底xx名残疾人对象实施居家托养服务，区残联与第三方评估机构定期抽查回访残疾人，把对象的需求和建议及时反馈给xx公司和社工机构，保证服务有质量，。

（2）对为残疾人托养机构开展了多次消防安全生产督察，对机构的疫情防控组织业务培训，要求机构严格按照市、区残联，做好整改，为xx名机构内托养的残疾人对象营造了一个安全舒适的环境。

（3）发掘残疾人自主创业代表，为x名残疾人对象申请了x.x万元的省级残疾人创业扶持，发动xx名就业年龄段残疾人对象，通过自主培训，残联、人社组织培训，参与盲人按摩、计算机操作的技能提升，组织残疾人专场招聘会联系xx家企业提供上百个适合残疾人的岗位，组织xx名视力残疾人任开展盲人按摩技能培训，对x名残疾人个体工商户给予了灵活就业养老保险缴费补贴，补贴x.x万元。

（4）完成xx名残疾人学生和贫困残疾人家庭学生发放助学补助，发放扶残助学补助金xx万元。

（5）在xx街道开展残疾人就业专场招聘会，吸引近百名残疾人对象参与，现场达成意向x人。

（四）依法维护残疾人群体合法权益

每周三为办证集中接待日，班子带头接待来访。日常接待办事过程中，对于残疾人对象缺少资料等现象耐心解释，让座倒茶，帮助其复印资料，尽量让办事对象做到“最多跑一次”“少跑路”。开展便民评残鉴定服务，共为xx名失去行为能力长期瘫痪卧床不起的对象提供上门评残鉴定。为全区残疾人对象统一购买了“意外伤害险”，为xx区残疾人出行提供了保障。强化办证管理环节，全年共计办理残疾人证xxx本，及时注销迁出证件xx本。办理公交车爱心卡xx张，提供残疾人鉴定费减免xxx人，减免费用x.x万元，处理重点来信来访事件x项，回复市民热线xx条，接待现场来访诉求xx例，为x名残疾人对象申请法律援助。

三、xxxx年工作打算

区残联将围绕十九届六中全会，省第十二次党代会、市第十四次党代会和区第六次党代会精神，继续践行“以人民为中心”的理念，科学谋划工作，长远部署，切实落实项目。

一是按照省、市残联的工作部署和残联机构改革总要求，进一步夯实全区为残服务组织基础，特别是发挥区残工委对残疾人工作的组织协调作用，专门协会和专职委员的桥梁作用，维护残疾人群体的诉求，稳定。

二是结合“放管服”要求做好三代残疾人证换发，由各街道、社区收集残疾人的有效身份证复印件，区残联统一录入系统，制证，将新证交到对象手中。

三是要做好残疾人政策宣传、通过“全国助残日”“国际残疾人日”等残疾人节日在全区各街道进行广泛宣传，形成全社会扶残助残良好风气。

四是通过残疾人动态更新工作，详细摸底残疾人需求，按需进行辅助配发、康复救助。

五是加大对托养机构的人员培训，提升服务品质，组织残疾人参加技能培训，发掘“居家就业”项目，扩大就业面，提升残疾人自主创业、就业比例，实现就业年龄段残疾人对象稳定增收。

六是大力推进引入社会服务机构开展帮困解忧等助残活动，让残疾人群体在家门口享受“暖心服务”，鼓励残疾人群体走出家门参与社区、社会活动，增强残疾人群体的幸福感、获得感和安全感，传递党和政府的关心关爱。

年终残联工作总结 篇2

1、领导重视。街道为加快推进社区残疾人组织建设，落实残疾人各项工作，将残疾人工作纳入了重要议事日程，按要求成立了街道残疾人联合会，由分管残联工作的副主任任理事长，并配备残联专干。街道残联得到了街道党工委和领导的大力支持，街道党工委书记、办事处主任李冰同志经常过问残联工作，听取街道残联工作情况汇报，明确指出为残疾人提供切实有效服务是“固本强基”的重要措施，是“构建和谐社会”最具体的体现之一，也是社区建设的重要内容；李书记还亲自带领有关干部到各协会和残疾人家里慰问，对于需要帮助的残疾人举全街道之力帮其解决困难和问题，并时常过问跟踪。

2、对残疾人情况进行了全面普查。为了全面了解残疾人的生活、工作、身体状况，街道残联办公室深入基层，对辖区残疾人员作全面普查，对残疾人的姓名、年龄、婚姻、残疾部位和残疾等级、经济来源和收入多少、有无康复需求，以及家庭住址进行详细的登记，为辖区残疾人建立个人电子档案，实行电脑化管理。

3、积极推进残疾人工作进社区。为加快创建“残联工作示范点”步伐，推进残疾事业向社区发展，更直接地、更好地为残疾人服务，街道残联根据辖区实际，在社区居委会的共同努力下，因地制宜的先后成立了湖景、北站、**（并笋西、梨园、田心），洪湖（并田贝）等4个社区残疾人协会，街道残联特别是残联专干及时指导社区残协开展工作，以确保社区残协工作有序运作。街道定于近期召开社区残协工作汇报会，既是对社区残协工作的检查和总结，也探讨新的一年社区残协的工作思路。

4、丰富残疾人精神生活。街道残联拔出专项经费，李冰书记亲自带队组织辖区残疾居民在市区游览观光，还召开茶话会，走近残疾人，关心残疾人。12月5日街道残联组织残疾人参加罗湖区社区残疾人运动会，荣获团体第三名。

5、广泛宣传残疾人事业，开展助残活动。我街道积极倡导和动员各方力量开展切实有效的助残活动，树立扶残助残新风尚。街道领导在助残活动中起模范带头作用，去年9月李冰书记捐赠了一把不锈钢轮椅给一名有需要的残疾人，本街道全体干部职工还为一名街道员工的家属（妹妹）筹款四万元为其就医，及时地解救了她双目失明的危险。

6、积极开展健康宣传教育工作。为加强残疾人的素质教育，倡导自强精神，逐步提高残疾人综合素质，街道残联与**医院举办了8次“送健康进社区”宣传咨询活动，对精神病防治等进行了宣传，居民群众排队咨询或接受义诊，取得了良好效果。

7、积极反映残疾人的需求和意愿。20xx年协助区民政、残联、侨联等部门，处理了居住我街道北站社区十年之久的两个港籍精神病患者（属兄弟俩）回港就医，解决了这家人的生活困境，得到了社会各界的关注和好评。

8、认真为辖区残疾人申请补助金，并跟踪补助金的发放情况。发放特困低保定补5人、临时困难补助6人、重残补助19人、残疾人大学生补助5人。

9、开展送温暖活动。重大节假日我街道残联工作人员在办事处领导的带领下上门慰问残疾人。近日李冰书记亲自带队上门慰问特困残疾人，街道还给其他残疾人送去了春节慰问金和礼物，使他们感受到了党和政府关怀。

10、收缴残疾人劳动保障金。为向企业单位宣传国家残疾人劳动保障政策，联合劳动局上门宣传及按规定收取残疾人劳动保障金，切实贯彻落实国家相关法律法规，努力保障残疾人的应有权益。

11、大力开展残疾人事业有关设施建设。在区残联和办事处领导的大力支持下，残联工作全面实行电脑网络化管理，并协调有关部门开展无障碍设施建设。

12、做好残疾人生活保障、就业、教育、维权、培训等服务工作，并定期召开辖区残疾人工作会议。

残疾人工作是一项最具体、最直接、最有效的为民服务工程，体现了党和政府以及全社会对残疾人的关怀。20xx年，街道残联将在市残联的领导下，区政府、区残联的指导下，把残疾人工作做得更好，使街道残疾人工作再上新台阶。

年终残联工作总结 篇3

今年是第十二个五年计划的开局年，也是残疾人事业发展的关键一年。根据年初工作会议精神，在我福安街残联各级领导和工作人员的共同努力下，基本完成了上半年残疾人的各项达标工作。下面对本街残疾人就业、康复、宣文等工作做一下全面的总结：

就业维权工作：利用各种契机，把党和国家最新的关于残疾人方面的政策，宣传到辖区内所有残疾人朋友，让他们感觉到党和政府的温暖，增强大家对美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街残联为重度残疾人xxx和敬老院的重度残疾人张英哲、秦广发、丁广权、董宝林等发放了，阳光家园补贴款。

20xx年1月28日，为本辖区内的困难残疾人xxx两位发放了11年的泥草房改造款。

20xx年2月23日，我福安街残联为有残疾人代步车的人员xxx等11位肢体残疾人发放了，残疾人轮椅代步车燃油补贴款。

20xx年3月5日，在本街工作人员的协调下，市义工慈善会一行12人，走访了辖区内特困智力残疾人xxx，为其送去了价值300多元的米、面、油、挂面和衣物等日常生活品，临走时并且为他打扫了室内外卫生。

20xx年5月13日，助残日的前夕，我福安街道残联在康复协调员的协调下，经街道主管领导的批准，为辖区内特困残疾人xxx等，分别给予了300元至200元钱的生活救济款。 20xx年5月19日，我福安街残联组织和协调部分有劳动能力的肢体残疾人，参加了市劳动局举办的求职用工洽谈会，通过这个平台给他们寻求一个就业机会，谋求一份适合自己的工作岗位。

残疾人康复工作：充分发挥街道残协会的工作职能，积极维护残疾人的根本权益，认真做好残疾人的康复工作。同时开展“cbm”的培训和小组入户走访培训活动，让大家更多了解相关的康复知识和康复理念。例如：

20xx年4月9日，经过市残联康复部的协调，吉林市医院的工作人员来我市残疾人康复中心，针对需要假肢安装的残疾人进行筛查工作，我福安街残疾人xxx通过配型符合了假肢安装条件。 20xx年5月12日，我福安街残疾人xxx参加了市残联举行的肢体残疾人辅助用具发放仪式，仪式上他们分别得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折叠式手杖。

20xx年6月3日，“爱眼日”期间市残联为我福安街辖区内的盲人xxx配发了盲杖、盲表、小收音机等，盲人生活中的必需品。

根据20xx年6月7日市残联工作会议的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分别对本辖区内的各类残疾人，做了详细的残疾人满意指数调查工作，并仔细填写调查结果。在走访调查残疾人生活满意指数期间我们还为部分残疾人申请和配发了所需的康复辅助用具，特别为双发村东修家屯的截瘫残疾人郑立才配发了一步轮椅代步车，在此次调查走访的同时，也为cbm康复计划和小组活动打下了坚实的基础。

残疾人宣文工作：按照上级要求，认真、准确的开展一些思想上进、内容丰富、形式多样的文体活动。并把各项活动后的影像资料及时存档，并及时上传到相关的各级领导部门。为把残疾人工作做得更好，我们要加强全体工作人员的工作水平，特别是微机操作方面的水准，要做到既能熟练操作，还能利用这种现代化办公设备，更好的传达和接收各种工作信息。例如：

20xx年1月1日，我福安街残联积极组织未婚肢体残疾人赵学强、黄雷、王德成等有活动能力的肢体残疾人，参加了市残联举行的“城区未婚残疾人迎新春联谊会”，为他们提供和搭建了一个，展示自我、寻求人生另一半的平台。

20xx年3月8日，市残联举行了一次“磐石市残疾人cbm互助组、残疾儿童家长组织三.八节联欢会”，福安街辖区内的残疾人以马艳平、魏海鸥、商翠花为核心的部分残疾人，也参加了此次联欢会。会上他们与兄弟单位的残疾人，就cbm活动经验和学习内容做了细致的相互交流。

为能更好的掌握计算机操作方面的知识，给今后的工作信息化管理创造条件。20xx年4月12日——4月13日市残联在康复中心，举办了各城乡专职委员电脑知识培训班，我福安街残联专职委员也参加了这次培训，通过培训使大家更好地掌握了电脑操作知识，同时也开阔了视野，为今后的工作夯实了基础。20xx年5月11日上午，在康复中心举行了一场别开生面的残疾人轮椅，下午是盲人定向行走比赛。轮椅比赛中我福安街肢体残疾人，马艳平、宋杰分别取得了名次，再一次彰显了我辖区残疾人的拼搏精神。次日我福安街残疾人康复协调员，客串了市内其他俩街一区的康复协调员，共同入户走访了各自辖区内的一名特困残疾人，分别为他们送去了面粉、豆油等生活用品，在12个康复协调员的共同努力下，为我福安街特困智力残疾人李君家打扫了室内外卫生，感动的李君家属不住的掉泪。

建党90周年的来临，也是举国欢庆的日子，同时我们又迎来了第二个残疾人文化周。在磐石市残联的大力号召下，我们12个街区分别开展一周的残疾人系列活动。我福安街有黄雷、许超、马艳平、宋英杰、闫惠民、王德成、李发、李承志、贾书芳、耿海丽、魏海鸥、徐忠力、杨春田、魏连秋、何玉光、商翠花、苏艳童等20多位残疾人，参加此次活动的第一天是残疾人书画和艺术展，展品有剪纸、书画和手工艺品等40余副。之后是残疾人摄影小组户外采风。活动的第三天是各街区自行组织的文艺活动，我们福安街残联与创业社共同上演了以活跃基层文化生活，展示特殊艺术风采为主题的文艺演出，演出在诗朗诵《党的赞歌》中拉开了序幕。革命红色歌曲、二人转小帽、京剧选段、网络歌曲，游戏互动等节目。通过此次演出更加活跃了辖区内残疾人的文化生活。活动的第四天我福安街残联，又参加了市残联举办的残疾人知识竞赛，并荣获了优秀组织奖。

通过开展一周的残疾人系列活动，展示了残疾人朋友们的聪明才智和良好的精神风貌，更加丰富了残疾人的业余文化生活。让社会看到了残疾人的自尊、自信、自强、自立的精神风貌。根据上半年的工作基础和以往的工作经验，在下半年我们街道全体工作人员要充分发挥街道残联的工作职能，做好辖区内残疾人的医疗保险、调查、登记入录工作，做好辖区内精神病残疾人的防治和信息入录工作。做好辖区内各类残疾人文、体人才的发现，推荐、输送及信息库的建立工作。年终我们将组织残疾人开一个总结过去，畅想未来的座谈会，以此来激发新的工作热情，促使我街道残联工作顺畅发展。以上均为我福安街道残联20xx年上半年的工作总结。以往的工作如有不足之处，还望各级残联领导和同仁们给予批评和指正。

年终残联工作总结 篇4

过去的一年，在区委区政府的坚强领导和市残联的有力指导下，在区残工委成员单位和社会各界的大力支持下，区残联和各级残疾人组织深入学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想和XXX关于残疾人工作的重要论述，团结带领全区广大残疾人和残疾人工作者，不忘初心，砥砺奋进，履职尽责，主动作为，在残疾人康复、就业、托养、教育、文化体育、维权保障等方面做了大量卓有成效的工作。区残联贯彻落实区委第四次党代会报告和政府工作报告分解目标任务，圆满完成全年各项工作。

一、XX年工作回顾

（一）加强党风廉政，贯彻“三重一大”议事决策更加严格。区残联以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻XXX系列重要讲话及考察安徽重要讲话指示精神，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。强化班子主体责任，紧紧围绕全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争，严明党的纪律，改进工作作风，切实维护残疾人的利益。贯彻廉政建设责任制，有效落实责任追究机制，做到一切廉洁为公正，一切服务为人民。严格实行理事长负责制，通过区残联工作例会民主评议决策的重大事项，单位领导班子成员及相关工作人员参与集体决策，XX年，凡是涉及本单位改革、发展和稳定，关系职工切身利益的重大事项、重要人事安排及大额度资金的使用，在广泛调查研究、充分听取群众意见、深入进行论证和协调的基础上，按照“三重一大”议事决策的要求开展集体民主决策。

（二）着力政策落实，残疾人民生保障更加有力。持续加大民生工程实施力度，一是完成困难精神病患者药费补助项目187人，超目标任务2人。在省级补助标准的基础上持续提标扩面，由原标准每人每年1000元，提高到每人每年1500元，资金由区财政全额兜底，共计发放补助资金22.2万元。二是残疾儿童康复救助项目，现已全部按计划完成残疾儿童康复39人（其中：康复训练35人，辅具适配2人，矫形器适配2人）。在省级项目每人每年12000元的基础上，上调至每人每年15000元。三是持续开展对白内障患者免费复明手术，完成16人申报工作，超额1人，手术在第二人民医院陆续展开。四是完成残疾人两项生活救助申报审核工作，对“一户多残”家庭实施生活补助68户，对困难老年残疾人实施生活救助155人，五是探索智慧托养，通过政府招标采购为187名残疾人提供便捷、快速、全方位的服务，在疫情和防汛期间发挥了很大作用，得到残疾人家属一致好评。

（三）坚持需求导向，残疾人康复服务更加精准。全面推进残疾人精准康复服务行动，为全区残疾人提供零距离个性化、多方位精准康复服务，残疾人基本康复服务率达到84％；积极做好残疾人家庭医生签约服务，将持证残疾人3723人纳入全区基层责任医生签约服务范围，医生签约数3126人，残疾人履约数（康复服务）3104人，完成有康复需求的残疾人数1441人，康复服务率100%。完成有需求辅助器具适配696人，辅具适配率100%。相关服务费由区残联承担。在各残疾人之家（工作站）专设康复治疗室，康复专业医务人员定期为残疾人进行康复服务和开展残疾预防工作。让残疾人能享受到更适合自己的个性化康复服务，残疾人之家（工作站）建设稳步推进。着力将其建设作为加快提升基层残疾人服务规范化水平的切入点。

（四）强化各方联动，残疾人就业创业更加充分。强化残疾人就业扶持力度。一是摸清需求底数，做到精准帮扶。全区就业年龄段残疾人2120人，失业求职残疾人43人。二是开展针对性援助。通过就业援助月、专场招聘会、职业介绍、创业项目推介等共帮助21名就业困难的残疾人实现就业。三是加大按比例安置力度。落实就业政策，鼓励用工单位超比例安置残疾人，对安置比例不达标的用工单位征收残疾人保障金，强化征管手段。四是扶持自主创业。全年已全面完成10名残疾人就业创业扶持项目，帮助其扩大经营规模，提高经济效益。五是加强技能培训力度。残疾人就业技能相对偏低，在市场竞争始终处于劣势，为提高他们的就业能力，区残联结合市场化需求和针对广大残疾人实际，全年已培训残疾人170人。六是加强辅助性就业机构建设。我区两家辅助性就业机构安置智力、精神和重度肢体残疾人共计11人就业。七是做好残疾人社保资金补贴发放，已完成对32名符合条件残疾人发放社保补贴3.2万元。

（五）推动平安建设，残疾人权益保障更加全面。区残联认真学习贯彻XXX关于人民信访工作的重要指示精神，积极践行以残疾人为中心的发展思想，一手抓信访事项解决，一手抓源头性基础性工作，开拓创新，扎实工作，勇破难题，信访工作取得了显著成效，在信访工作改革实践中，探索建立了“倾听民声实登记、精准甄别细分流、受理与否均告知、交办转办依法行、跟踪督办抓时效、办结回访慰民心”的六步工作法，信访调处率、案件办结率、群众满意率分别稳定在98%、95％和100％，切实维护了残疾人合法利益，为构建和谐社会做出了重要的贡献。一年来，共处理来访、来电、来信反映或咨询事项共68批352人次，办结率达95％；包案处理疑难信访问题6件。建立了区、乡（街道）、村（社区）信访信息快速反应机制，搜集和捕捉相关信息，在第一时间上报并靠前处理，使信访问题及时发现及时处置，最大限度减少越级上访事件的发生，形成解决疑难信访问题的合力，高位推进信访工作。

（六）突出文化引领，残疾人文体生活更丰富。创新载体展示残疾人风采，积极开展“最美助残志愿者”系列评比推荐工作，残疾人文化生活丰富多彩，依托区图书馆和残疾人之家（站）开展朗读、演唱会和文艺汇演融入到更多生活场景。积极推进文化助残“五个一”工程，残疾人社区文体活动参与率达90％。做好信息宣传报道工作，在各级各类宣传媒体发表工作信息652条。其中：省市残联49条，区残联微信公众号78条，区政务平台517条，XX信息4条，XX日报4篇。

（七）完善自身建设，残联干部队伍更加有为。建立领导干部联系制度，领导班子与全体干部分组联系街道，以“量体裁衣”式个性化服务工作为抓手，深入残疾人家庭了解掌握残疾人需求，XX年走访慰问残疾人368人，发放慰问金17万余元。积极探索“选好配强全覆盖、抓好培训强能力、搞好保障增动力”举措，抓好残疾人专职委员队伍建设，变“残疾人跑路”为“残疾人工作者跑腿”，完善区残联工作人员、乡（街道）残联专职委员、村（社区）残疾人助理员三级代办服务队伍，让残疾人办事“最多跑一次”甚至“不用跑”服务模式，切实提升残疾群众的满意度和获得感。

二、存在的问题

我区残疾人事业发展成绩是显著的，进一步增强了全区广大残疾人获得感、幸福感、安全感。但我们也应清醒地认识到，残疾人工作还存在不少困难和问题，与残疾人期盼还存在一定差距，主要是：一是残疾人整体生活状况仍落后于全区社会发展的平均水平，困难残疾人返贫风险较大，保持稳定就业增收能力不强，残疾人事业发展不平衡不充分的问题较为突出。二是残疾人发展环境有待进一步改善，残疾人就业和教育等方面受歧视现象仍然存在。三是残疾人工作者队伍的素质和能力需进一步提高，特别是村（社区）基层力量有待进一步加强。针对这些问题，我们将认真研究逐步加以解决。

三、XX年工作计划

1、继续实施贫困残疾人康复民生工程项目，按照动态救助预计完成精神病患者药费补助185人；预计完成0-14岁残疾儿童康复救助39名；完成中央彩金及市级儿童康复项目下达指标任务数；继续实施白内障复明工程，做到应助尽助；持续实施残疾人两项生活救助工作，预计对50户“一户多残”家庭实施生活补助，对120人困难老年残疾人实施生活救助。

2、强化各方联动，加大残疾人就业创业扶持力度。预计扶持残疾人自主创业7人，按比例安置残疾人55人，培训残疾人70人，通过辅助性就业机构安置6人，对符合条件残疾人发放社保补贴。

3、坚持需求导向，全面推进残疾人精准康复服务行动，为全区残疾人提供零距离个性化、多方位精准康复服务，残疾人基本康复服务率逐步提升；积极做好残疾人家庭医生签约服务，将持证残疾人逐步纳入全区基层责任医生签约服务范围，完成有需求辅助器具适配率达100%。

4、推动平安建设，信访维稳工作继续推行“六步工作法”制度，确保信访调处率、案件办结率、群众满意率分别稳定在95%、90％和100％，维护社会和谐稳定。

5、突出文化引领，开展形式多样文化体育活动，积极推进文化助残“五个一”活动，提高残疾人社区文体活动参与率。抓好信息宣传报道工作，做好各级各类宣传媒体的政务信息和新闻报道。

6、加快推进龙子湖区残疾人智能康复托养中心项目建设。按照序时进度，做好托养中心功能配套设施规划工作。

7、认真做好残疾人事业专项彩票公益金助学项目，落实家庭经济困难残疾人学生资助政策。

8、完成区委区政府和上级残联交办的其他工作。

残疾人对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，我们将在区委区政府的坚强领导下，拉高标杆，提质增效，争先创优，为推进全区残疾人事业高质量发展做出新的更大贡献。

年终残联工作总结 篇5

__年是我市残疾人事业开创崭新局面、迎来新发展的一年，市残联将残疾人事业宣传和文化建设作为残疾人工作的重要组成部分，明确任务，突出重点，今年在宣传文化方面做了以下工作：

一、配合做好群众路线教育实践活动相关工作。

经市残联理事长办公会议研究，扎口宣文科负责群众路线教育实践活动相关工作。根据市委党的群众路线教育实践领导小组的统一安排部署，结合市残联实际和工作要求，宣文科积极主动对上衔接，提早准备，认真负责，将这一工作作为今年的重点工作和政治任务，认真抓落实抓推进：

一是写好材料。宣文科负责了所有文字材料的起草撰写，相继完成了实施办法、实施方案、对照检查材料等多个材料的撰写。

二是开好会议。从动员会议，到协调落实谈心谈话，能按照时间节点认真部署安排，确保万无一失。

三是搞好活动。配合做好市级机关党组织和党务干部走进为残服务中心、市政协主席团会议专题视察残疾人工作等相关活动的氛围营造、机构讲解等工作。

二、宣传工作的内涵不断拓展。

建设社会主义核心价值体系、在全社会大力弘扬人道主义精神，倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观，宣传工作必不可少。今年以来，宣文科在拓展宣传工作内涵和外延上积极构思，多措并举推动宣传工作全面开花。

一是抢抓机遇主动出击。积极主动与宜兴电视台、宜兴日报社记者衔接，记者从特色亮点活动筹备阶段就及时介入，跟踪报道，使得采写的新闻更有价值，更加鲜活丰满，更加深入透彻。爱德陶艺社揭牌暨大师结对活动等更是报纸上有报道，电视上有新闻、网络上有消息。制定出台《__年信息考核工作实施细则》，镇街道残联报送信息呈现常规化、规范化，报送信息质量和数量得到提升。出刊四期《博爱家园》残疾人工作动态，向社会各界宣传残疾人事业。

二是引导媒体深入基层。与记者深入沟通，有效互动，紫砂频道记者深入丁蜀报道了大师结对帮扶情况。《阳羡茶馆》记者赴和桥等地拍摄自主创业残疾人的感人故事。全国助残日期间，每周都有残疾人事业新闻出现在电视荧屏，《宜兴新闻》、《阳羡茶馆》、《今日关注》、《陶行天下》等四个宜兴电视台影响力和辐射面的品牌栏目全方位多角度报道了残疾人事业发展及优秀残疾人自强不息的风貌。截止6月25日，宜兴残联网刊登信息135条，宜兴日报社刊登新闻稿件22条，宜兴电视台播出新闻39条，新闻播出和刊登频率与去年同期相比翻一番。为加强残疾人事业宣传，宣文科制作完成了《爱德陶艺社紫砂精品集》，《市残联惠残政策实用手册》以及《市残联为残服务机构简介》等编印，并向乡镇残疾人广泛发放，让他们第一时间、直观感受残疾人事业发展和残疾人可享受的政策。

三是拍专题片扩大影响。为了全面展示和宣传残疾人事业发展，与宜兴电视台合作拍摄了《共享蓝天下的幸福》，时长13分钟的专题片，并在宜兴电视台黄金时间播出，并放入__市残联网站让广大网友点击。组织部协调电视台拍摄了《挚起关爱的天空》党建专题片，两部专题片播出后，在社会各界引起广泛反响。

三、爱心卡办理工作有序展开。

根据《宜兴是残疾人免费乘坐车去公交车实施办法》，以人为本，充分调研，进一步扩大了残疾人免费乘坐公交车受益面，并结合镇街道意见建议，简化办卡程序，开年以来共计办理爱心卡1046张。

四、举办第__届残疾人紫砂精品展。

为展示我市残疾紫砂艺人雅致精美的陶艺作品，弘扬他们自强不息、精进陶艺的卓然风采，由宣文科组织实施的第__届“陶乐人生”残疾人陶艺精品展在宜兴陶瓷博物馆开展。此次紫砂精品展共汇聚了41位残疾紫砂艺人的41件作品。宜兴陶瓷博物馆聘请研究员级高级工艺美术师顾治培、谈跃伟等5名陶艺家担任评委，从做工、创造力、器形等各个方面对作品进行打分，共评出13件陶艺类和陶刻类的一、二、三等奖和9件佳作奖。其中获得一等奖与二等奖的6件作品参与了在__青岛举办的世界园艺博览会“世外陶园”紫砂作品展，进一步向全国乃至世界展示残疾紫砂艺人的艺术魅力。

五、配合做好爱德陶艺社揭牌暨大师结对工作。

今年，市残联将爱德陶艺社成立作为残残相助和文化助残的重点工作抓落实和推进，通过成立陶艺社，旨在为残疾紫砂艺人搭建一个学习交流、切磋技艺、大师结对、提高技能、展示作品的平台，提升他们的技术水平，提振他们的创作热情，加大对残疾紫砂艺人宣传推广、整体包装、技能指导、市场拓展的力度，最终提高知名度和美誉度，提升影响力和辐射面。宣文科主要负责大师结对相关工作落实协调，所以会议材料的撰写，陶艺社布置以及氛围营造，会务相关工作。由于时间紧任务重，科室同志放弃休息，任劳任怨，确保了活动的顺利进行。

六、举办__市首届残疾人运动会。

通过与体育局等部门的积极协调，今年，__市第__届运动会首次将残疾人纳入比赛范围，宣文科作为残运会的扎口科室，认真细致制定了《__市首届残疾人运动会规程总则》并在此基础上制定了7个项目的分规程。严格按照比赛规程，积极落实相关项目的比赛。目前已经完成乒乓球、聋人男子篮球的比赛，总体安全顺利，赛出了水平和风格，并且挖掘了一些优秀运动员苗子。

年终残联工作总结 篇6

本年度在区委区政府的正确领导下、在区残联领导的亲临指导下，在各相关部门及社会各界朋友的大力支持下，我镇残联始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真履行“代表、服务、管理”职能，树立正确的人生观和价值观，做到遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。在工作中做到任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重，进一步树立正确的人生观、世界观和价值观，经认真地回顾，现简单总结如下：

一、加强学习，努力提高为残疾人服务水平

作为一名为残疾人服务的工作人员，认真学习有关的法律法规，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”职业道德，情系“我的兄弟姐妹”，维护残疾人合法权益。认真学习上级残联的有关文件，熟悉各种有关残疾人的优惠政策，从而提高为残疾人服务的能力和水平，更好地提高工作效率。

二、认真做好康复员协调工作。

紧紧围绕“人人享有康复服务”目标，限度地让贫困精神病患者得到康复服务;今年我镇组织白内障患者64人在医院做复明手术;按省、市残联要求统计重度残疾人15人居家托养残疾人日间照料等，并完整归档管理;整理助残日期间的辅助器具的发放及资料：假肢申请1人，适配卡60人，助听器11人，轮椅1人，水壶、听书机等55人，电视机、洗衣机等20人;做好残疾人“助行”工作;办理年审免费残疾人乘车卡3人;做好0-6岁残疾儿童康复资料收集工作6人;并按要求报送到上级残联。

三、做好残疾人就业向导员工作。

就业是残疾人改善生活状况、提高社会地位、参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键，残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者，做好残疾人就业工作，不仅关系到广大残疾人劳动权利的实现，而且对于提高残疾人生活水平，推动残疾人平等融入社会，充分利用人力资源，促进经济发展与和谐社会建设，都具有重要作用。一是认真通知辖区内各单位按比例安排残疾人就业;二是组织残疾人参加市残联残疾人技能培训，今年我镇成立“贾汪区汴塘镇残疾人之家”工作，有15名重、轻度残疾人参加了技能培训，并长期进行工作从根本上改善了他们的生活水平;三是对有就业意向的残疾人做好残疾人就业登记工作，并向有关单位推荐残疾人就业。

四、完成了残联的其他工作任务。

1、认真做好宣传工作，利用宣传媒体，宣传党和政府关于残疾人事业的方针政策、法律法规，宣传人道主义思想，宣传残疾人自强典型和社会扶残助残先进事迹，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。

2、做好残疾人信访工作，调解残疾人的矛盾，做好残疾人稳定工作，将残疾人的相关矛盾解决在萌芽状态之中。

3、积极参加市肢残人协会活动，组织肢体残疾人、盲人共计15人参加“国际助残日”活动。

五、存在的主要问题及今后的打算

虽然工作取得了一定的成绩，为残疾人做了一些工作，但与领导的要求和残疾人的需求可能还有差距，工作中可能存在一些需要改进的问题。一是学习还不够深入，仍须在今后的工作中处理好工作与学习之间的矛盾。二是工作中有急躁情绪，处理问题不够细致，还需要加以磨练，不断改进工作方法。三是忙于事务多，调研摸索规律少，埋头工作多，深入开展调查少，有待于进一步克服和改进。

今后，我决心在区残联的领导下，牢固树立全心全意为残疾人服务的思想，不断提高政策水准，认真履行职责和义务，勤奋工作，努力学习，为我镇残疾人事业做出新的更大贡献。

年终残联工作总结 篇7

按照中央、省、市县脱贫攻坚工作会议精神和实施意见，市残联紧紧围绕县委、县政府脱贫攻坚工作部署，结合单位实际情况，加大工作力度，努力做好各项脱贫攻坚工作，现将20xx年脱贫攻坚工作情况汇报如下：

一、社会保障

一是“两项补贴”享优待。配合民政部门实施“残疾人生活和护理补贴”项目。20xx年全年，困难残疾人生活补贴共救助3201人;重度残疾人护理补贴共救助2985人。二是社会救助享实惠。推行贫困残疾人“兜底保障提升计划”，对符合城乡最低生活保障条件的残疾人家庭应保尽保。靠家庭供养且无法单独立户的成年无业重度残疾人，经个人申请，可按照单人户纳入最低生活保障范围。对以老养残、一户多残等特殊困难家庭中因抚养(扶养、赡养)人生活困难、事实无力供养的残疾人，符合特困人员救助供养有关规定的，纳入救助供养范围。对纳入城乡医疗救助范围的残疾人，稳步提高救助水平。三是养老保险享补贴。城乡居民基本养老保险给予重度残疾人(二级及二级以上)的基本补贴为按照最低缴费标准(100元)为其代缴养老保险费，并享受30元的补贴。

二、教育工作。

一是加大经费投入。认真贯彻落实安徽省《特殊教育提升实施计划(20xx-2018年)》，义教育阶段特殊教育学校生均预算内公用经费标准逐年提高，达到每人每年6000元;视力、听力、智力三类适龄残儿义务教育入学率为96.15%。二是保障义务教育。对全县121名6-14周岁的未入学残疾儿童少年进行核查，经核查，在户残儿121人。经对核查在户的121名残儿开展促学工作，实现已入学90人，其中：30人到普通学校随班就读，40人特教入学;未入学20人，其中38人为重度智力残疾、重度脑瘫或重度肢残无法接受教育，为26人提供送教上门服务。我县适龄已入学建档立卡贫困家庭残疾儿童人数为35人，其中受到资助的有20人。基本形成了以休宁县特殊教育学校和残疾少年儿童随班就读为主体、送教上门为辅的特殊教育发展格局。三是强化高等教育。输送2名学生到省特教中专学校就读，四是推行扫盲教育。以动态更新数据为基础，结合农村残疾人实用技术培训等职业技能培训，开展残疾青壮年文扫盲培训，20xx年完成残疾青壮年扫盲教育2人。将通用手语培训纳入每年度全县残联系统干部培训必备内容，加强通用手语推广。充实市县图书馆盲文书籍。五是加强教育救助。经过摸底核实，对4名贫困残疾儿童实施彩票公益金助学。按照应助尽助原则，摸底上报20xx年我县救助贫困残疾大学生5人。

三、就业工作。

一是抓紧政策落实。严格按照财综〔20xx〕20xx号文件有关规定做好残保金的审核征收和使用管理工作，推行用人单位按比例安排残疾人审核公示制度，20xx年市级累计征收残疾人就业保障金183万元。将安置残疾人就业工作落实纳入文明单位评选负面清单，对不履行按比例安置残疾人义务且不按规定缴纳残保金的单位取消评选资格。党政机关发挥表率作用，带头履行按比例安排残疾人就业的法律义务，县直机关单位安排残疾人就业12人。二是抓实项目实施。继续实施《休宁县残疾人创业就业三年行动计划》，及时下拨20xx年度残疾人创业就业补助经费;指导乡镇实施“万人就业”工程60个，扶持“阳光大棚”等设施农业项目5个，阳光助残扶贫就业基地1个;培训有就业需求残疾人120名，奖励企业超比例安排残疾人就业人数10人;补贴残疾人公益性岗位就业85人，补贴企业超比例安排残疾人就业和残疾人公益性岗位就业社会保险费157人;大力推进发展残疾人辅助性就业。结对东临溪镇临溪村4户残疾人家庭。二是抓严督查指导。多次开展创业就业扶贫项目督察验收和指导调研，并下发督查通报;配合市残联对我县残疾人就业扶贫基地、残疾人康复工程补助经费进行专项审计，保证专项资金规范使用。四是抓就业信息化建设。加强全县就业服务机构规范化建设，加大全国残疾人就业创业服务网络平台宣传推广和应用，结合实际录入有求职意愿残疾人信息27条，有用工需求单位信息24条。五是抓细职业培训。举办全县残疾人计算机应用培训班，培训学员24人。联合扶贫办、商务局、妇联等部门印发残疾人电商培训、残疾妇女手工编织培训等方案，组织开展残疾人电子商务、手工编织、服装制作、实用技术等各类培训，共培训残疾人30名。六是强化政策支持。《休宁县“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要》专门提出“就业扶贫提升计划”，着力帮助残疾人就业增收脱贫，明确分工，细化各部门职责，确保残疾人脱贫攻坚行动形成合力，取得实效。七是强化社会助残。结合残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新并配合市残联开展“两最”评选，将残疾人就业模范纳入“优秀残疾人”推荐名单，在全县强化宣传，营造就业自强氛围。结合全国扶贫日开展扶贫助残系列活动，“两节”慰问残疾人自强模范、贫困残疾人、残疾学生24人，慰问物资共计2万元。

四、托养工作

一是完善政策保障。制定《休宁县“阳光家园计划”残疾人托养服务项目实施方案》(休残联〔20xx〕88号)，对全县托养服务符合条件的残疾人5-10人和10人以上的机构分别给予2万元、4万元一次性补贴，同时按1000元/人标准给予床位补贴。二是推进项目实施。根据市残联文件要求印发我县《关于做好20xx年阳光家园托养服务工作的通知》文件精神，全县按照1500元/人标准对全县25名就业年龄段的智力、精神和重度肢体残疾人受托机构给予补贴。三是强化机构扶持。通过《休宁县阳光家园计划实施方案》的贯彻落实，各托养机构对残疾人服务范围更佳明确，对托养残疾人接受度明显提高，残疾人托养条件相较于城市三无人员、农村五保人员明显放宽，残疾人托养人数也有所增加。

五、存在的主要困难和问题

残疾人群是人员众多、特别困难、特别需要帮助的特殊群体，更需要全社会大力关爱。残疾人总体生活状况与社会平均水平还有差距，处于贫困状态的残疾人还占多数。残疾人在教育、就业、康复等方面仍存在许多困难，尤其是残疾人社会保障项目惠及残疾人数量和金额难以满足广大残疾人迫切需求。

年终采购工作总结（七篇）

“今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐！青春美丽！”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，在生日这天，周边人会不约而同地发来生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？以下是小编为大家精心整理的“年终采购工作总结（七篇）”，相信能对大家有所帮助。

年终采购工作总结 篇1

20XX年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

　一、完成工作方面

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

2、与各供应商建设立并保持良好的关系，20XX年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。

4、20XX年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求

对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。

五、20XX年的工作计划

1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。

2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的情况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。

在20XX年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

年终采购工作总结 篇2

20xx年，我市政府采购制度进一步完善，采购规模进一步扩大，政府采购工作取得了良好成绩。全市共执行政府采购预算4.48亿元，实际采购3.85亿元，同比增长102.62%;节约资金6300万元，资金节约率为14.1%，较上年提高1.86个百分点。我市采取的措施有：

1.规范采购程序，强化预算管理。制定了《关于市级预算单位政府采购资金全部实行财政直接支付的通知》和《x市政府采购工作考核评比办法》等文件，加强了对各预算单位编制政府采购预算的管理，推动了各预算单位在政府采购预算编制、预算追加、项目执行和资金结算等方面的规范化进程，促进了全市政府采购工作的顺利开展。

2.建章立制，完善管理体系。发布了《x市20xx年政府集中采购目录及限额标准》，制定了《关于规范部门预算单位政府采购行为的通知》、《关于市直单位20xx年度计算机及办公机具协议供货有关事宜的通知》等文件，逐步完善了政府采购规章制度体系，进一步规范了我市的政府采购行为，在源头上、制度上为政府采购规模的增长奠定了基础。

3.加强监督检查。针对协议供货过程中的薄弱环节，制订了《x市政府采购协议供货管理暂行办法》，并不定期对协议供货单位、服务定点单位政府采购执行情况进行检查，并及时通报检查结果。联合市纪检会、市审计局分别对市本级和各县区45个重点单位的政府采购项目进行了专项检查，加强了采购代理机构的监督管理。通过专项检查和有效监督,我市政府采购协议供货和服务定点工作逐步走向规范，制度健全、程序合法、监管到位、行为规范、廉洁高效的政府采购管理局面正逐步形成。

4.开展治理商业贿赂，狠抓廉政建设。按照上级精神，我市认真开展政府采购领域治理商业贿赂工作，先后印发了《x市财政局治理商业贿赂专项工作实施方案》、《关于进一步做好我市财政系统治理商业贿赂工作的通知》等文件，并联合市监察局、市审计局，对市直各部门、各县区政府采购领域开展治理商业贿赂工作情况进行了专项检查，及时纠正了政府采购过程中的不良行为，杜绝了违法现象的发生。

5.加强业务培训，提高综合素质。在通许县召开“x市政府采购采购工作现场会”，认真交流经验、查找不足;同时，组织人员外出考察，学习先进经验，有效提高了政府采购人员的业务水平和执法水平。

6.加大宣传力度，营造良好环境。利用报纸、电视、简报等多种形式，广泛宣传政府采购工作和治理政府采购领域商业贿赂工作，增强了全市各界对政府采购工作的理解和支持。

年终采购工作总结 篇3

去年安排的采购任务，我们部门及时完成了，没有出现纰漏，做好了采购工作让我们顺利走完了一年，时间再转，新的一年还将继续，下一年中我好会继续做好自己助理则职责给领导提供更多的帮助。

在采购方面，我按照领导的要求货比三家，铺开渠道购物，避免单渠道出现断供的问题，我们每年都要从新找出合适的供货商，为了保证渠道的准确可靠性，我们每年都要准备三到是个供货商给我们提供足够的货源，保证工作的正常需要，保证工作的消耗，同时每年都要对渠道做好考核和审查，保证渠道没有问题，保证每一个供货商都能够给我们提供一部分货。

在决定采购之前，按照公司的要求，是需要实现准备好供货需要的，是需要做好相关策划准备，并且要准备切实可行的方案至少要三个，用最优的方案去购销保证最终能够以最节省和最好的方式得到发展得到开展。

采购不是一门简单的工作，需要了解的事情很多，对于市场的行情有独到的了解，明白在不同的时间段选择那些合作伙伴合适，对于市场变动非常敏感，清楚相应的产品的供销价格，明白如何选择购买渠道，如何提升购买效率增加购买销量，提升提高购买销量，完成购买工作，为了做好准备能够有效的完成工作任务，我每天都要阅读大量的新闻资讯，在第一时间掌握第一手资料，能够预估判断市场行情明白他们接下来的走势，做出恰当的改变，适应当前的工作，为了能够做好工作在一年中我一般都是利用闲暇时间去了解，更多的时间是奔走在各个市场店铺中了解具体的情况。同样我们这一行非常注重事情的可靠性，所以必须要计划周密，安全可靠避免造成大量损失，所以都会在采购之前做一个市场调查，做一个简单的了解清楚情况。

打仗不打无准备的仗，工作也一样，必须要充分掌握好工作的技能技巧确保工作可以及时有效进行，保证自己工作能够完成，提前准备都已经成为了一种习惯。同时我在采购前也会考察公司内部的情况，了解公司的需要，明确公司的要求，在照公司的意愿进行销售购买，做为助理在经理忙碌的时候可以发表自己的观点和建议，给领导提供一些帮助和思路，提高工作效率。

一年采购结束了，下一年还没有开始，但是也已经非常快乐，在年底的时候总结经验也好应对未来工作的突发事件，能够在当时的情况下及时完成巩固走任务达到目的。

年终采购工作总结 篇4

在这一年的一个采购工作当中，我是协助采购主管，去把公司的采购工作做好，自己也是得到了很多的成长，懂得了很多，对于这一年的采购工作，我也是总结下。

一、工作中

之前我是没有做过采购的，对于采购方面的了解也不多，这一年来跟着主管跑市场，谈供应商，了解产品，熟悉我们公司的采购流程，从一点点的学习到现在我也是能做一些金额小的采购事项工作了，可以说进步很大，我们公司的采购需求是比较大的，刚进来公司的时候，主管让我搜集资料，熟悉工作的流程，在收集资料的过程中我也是了解了我们需要的一些物质有哪些批发市场，还有一些特定的物资是直接找厂家拿货的。有哪一些供应商是需要我们努力去维护的。在工作中，也是要去找新的市场，新的物资，以及新的供应商，而且采购也不是一成不变的，只有多了解市场，知道市场价格的一个规律，才能更好的去找供应商谈判，用更优惠的价格拿到更多的物资。

二、学习上

除了日常的工作，我也是积极的跟主管学习，多问一些问题，了解采购所需要的知识，我明白我刚做采购不久，很多方面都是需要去学习的，不能指望着主管来告诉我要做什么，我就学什么，那样的话也是很难进步的。而是需要我主动的多去市场，多了解采购怎么做才能做得更好，对于供应商也是要多打交道，对他们越了解，采购的时候也是有更好的方法来压价，对物质越是熟悉，那么我们在采购的时候也是能找到更加合适的供应商，而不是找到一家算一家，那样的话，采购的成本也是很难降下去的。并且在一年的工作中我也是知道，做采购的工作，不能徇私，不能侵占公司的财产，而是要公正廉洁的去为公司把采购做好，把好关。

新的一年也是要来了，在新的年头里我要继续的协助主管去把采购做好，积极的多学，让自己得到进步，同时对于今年自己一些不足的方面，对一些物资不够了解，一些市场没有走过，我也是要在明年继续的改进，让自己对采购更加的熟悉，把自己工作做得不好的方面去改进，让自己能把采购的工作做得更加的优秀，争取自己在职场上也是能再进一步，而不仅仅只是局限于做一名助理的工作。

年终采购工作总结 篇5

时间过得真快，转眼间1年即将结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作，具体总结如下：

一、仓库保管员的工作

1. 负责五金仓库各种设备、配件、劳保用品、办公用品日常卫生和安全工作及做好各项记录。

2. 负责五金仓库的出库、入库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

3. 严格把好验收关、对已到货物立即进行外观质量、数量检验，并做好相关记录。对于不合格品坚决不准入库，应隔离堆放，标识明晰，严禁投入使用。

4.每日对仓库卫生进行清理，对仓库物料巡检。

5.严格遵守仓库管理制度，执行好以旧换新、报废设备等相关制度

二、做好仓库物品的管理和清洁工作

1. 仓库作业量多，容易积攒灰尘，所以在十月份加强了仓库的卫生工作，只有这样才能创造一个整洁的仓库，在良好的卫生环境下工作，使仓库达到目视化管理保证仓库环境卫生。

2. 对于仓库物资应做到物品先进先出、摆放整齐、摆设合理，

需要领用设备、配件及五金杂品的部门必须填写（领料审批单）并经部门负责人签字同意后，交材料会计开出库单，保管方可凭单发货。

3. 对于设备配件需以旧换新的，应对旧配件打上永远抹不去的记号，并进行分类存放（手工账目要清楚），对于以旧换新的旧部件，及时通知设备部并组织专人进行维修，并最好设备部件维修记录，发放零部件时优先选择维修后的零部件，对无法修复的部件经工厂评估小组评估进行处理。

4.每天巡检仓库，下班前必须检查各种电器电源等安全情况，不定期巡检仓库物资，如有长期积压、质量损坏、产品潮湿、过期等问题，应及时上报处理。

三、主要工作业绩五金采购年终总结。

五金仓库一年出入库统计

机物料入库： 1433

机物料出库：5453

固定资产出库：12

仓库重新建立以旧换新制度这需要保管员严格把关，严格执行公司下发的各种制度。

1. 机物料的整理 对机物料仓库重新整理，将所有的机物料配件装箱（翻新报废箱）使仓库更加整齐，

2. 报废设备仓库的整理 公司将厂区所有报废设备统一存放入库，并建立账目。

3. 废旧配件的整理 将仓库内以旧换新的旧配件要分类存放，并做上抹不去的记号，定期将旧配件评估报废处理

4. 劳保仓库的整理 将海化、凯源祥、奥迪斯的劳保分类存放，并做上标识，以免将劳保用品混发。

5. 仓库卡片的整理 将仓库卡片重新添加结存，真正做到了仓库帐、物、卡相符。

6. 合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作。

四、与各部门之间的协调和管理

1.设备设施进入公司，及时联系相关人员验收，由设备部牵头组织相关技术人员和领导小组组成验收小组（3人以上），对设备的各项指标进行全面的检查，达到验收标准后，及时办理相关入库手续，方可安装使用（验收要有相关记录并存档）

2.每月协助财务做好盘点工作，做到帐目清晰，可查。如发现差异及时找出问题，并配合财务及时调整，达到帐、卡、物一致

3. 报表及时准确，能够及时提供给各个相关部门领导，并能够第一时间了解工厂设备的正常运行情况。

五、安全

1. 公司不定期组织安全培训，消防演习等。让我们真正的了解了安全的重要性，每日下班前都会检查自己的仓库电源、门窗等情况。

明年工作计划

设备配件入库时配合设备部把好验收关，对产品的数量、质量、性能进行验收，如发现本次入库产品不符，迅速反映给采购部或部门领导，采取相应措施。认真做好出入库，整理好仓库卫生，继续做好防火、防潮、防盗工作，保证帐、卡、物相符，严格遵守设备配件以旧换新工作。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。 每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的能力。这也要求我们不断的学习，提升，学习同事们的仓库管理方法；交流，了解，吸取他们的经验；学习ERP的操作系统等知识，这是我还有所欠缺的。

总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。

年终采购工作总结 篇6

几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在上半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

年终采购工作总结 篇7

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在服装采购人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好服装采购人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在服装采购人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的服装采购人员所有工作任务，履行好服装采购人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在服装采购人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己。首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我或多或少的学习了一些产品知识，目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

主要表现在：第一，对我而言，毕业刚满一年，涉及面料方面的工作也是一个新的岗位，许多工作都需要边干边摸索，导致工作起来不是游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要进行很好的加强。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，见不到一丁点的效率，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！

最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的纺织服装业，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，可能还未完全的涉及服装领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！以上我主要阐述了三点，将半年来的工作总结和对未来的努力方向，做了一个很深刻的报告。由于工作方面经验不足，更是心有余而力不足，收获的不是很理想。总之，我深感自己需要学习和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。我会不断积累经验和教训，尽快提高自己。未来还要不断的努力加油！

年终团委工作总结（七篇）

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年终团委工作总结【篇1】

x分公司团委2022年度工作总结范文(1)

2021年，x分公司团委在公司团委和分公司党委、行政的正确领导下，坚持以新时代中国特色社会主义思想和共青团的精神为指导，紧密围绕企业改革、发展与稳定的工作大局以及广大团员青年的根本需要，积极开展各项工作，以“引、学、做、创”活动为载体，紧抓团内工作建设，广泛开展争当“青年技术能手”、创建“青年文明号”、青年突击队等富有成效的活动，团结、引导广大团员青年改革创新、与时俱进，为企业高质量可持续发展贡献力量。

一、强化团基础建设夯实共青团根基

分公司团委紧抓“党建带团建，团建促党建”的契机，加强团组织基础建设，进一步探索基层团建制度保障机制，突出激发基层团组织活力。

结合分公司实际情况，对现有的团支部进行了人员摸底，及时增减，收缴了2020年度团费。目前x分公司下设x个团支部，团员共计x名。x名团支部书记由各项目部党支部推荐及民主选举产生，均由各项目部青年生产骨干或技术员担任，为团组织输送了新鲜的血液。

二、以青年为中心服务广大职工

加强思想引导，着力青年素质提升。分公司团委开展了以“学习在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话精神”为主题的青年大学习活动，十九届六中全会精神以及百年DS教育专题学习等系列青年讲习堂活动10期，并利用视频、QQ、微信、宣传海报以及展板等各种方式进行多模式自主学习，有效地提升了青年员工的思想境界，加强了青年员工对党内政策、党的历史、生活及工作技巧的认识，扩宽了青年员工的学习、工作思路。

开展导师带徒，助力青年早日成才。分公司团委在公司团委的指导下，积极开展双导师带徒活动，2021年分公司共签订x对师徒(其中新入职大学生师徒x对)，并配合公司团委开展x女子突击队“菁英计划”导师带徒活动。

实行多举并措，促进新员工融入企业。为使新员工了解企业及项目部的基本情况，尽快适新的工作环境，早日融入x大家庭，团委配合分公司开展迎新座谈会，提供面对面交流平台，解答新员工疑惑，并与x分公司团委联合开展户外拓展活动，加强新老员工间沟通交流，提高新员工归属感，各项目部团支部也及时了解新入职大学生抵达时间，积极配合项目部做好接站工作，妥善安排新员工食宿，让新入职员工能尽早融入，立足岗位。

三、以活动为载体丰富青年生活

分公司团委积极配合全段施工生产，继续深入着力加强“青年安全监督岗”的深入开展工作。把生产施工作为全年工作的重心，并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度，分公司第二项目部、第三项目部青安岗的优异表现获得了公司优秀青年安全质量监督岗称号，并获得公司优秀青年安全质量监督岗岗员称号x名。

“五四”期间，分公司团委召开以“激扬青春绽放活力凝心聚力奋勇前行”为主题“五四”青年节活动，结合“五一”劳动节与工会一起开展羽毛球比赛、篮球比赛等户外活动，并召开青年座谈会，邀请团省委副书记(兼职)、女子突击队队长x讲授“历史与传承”DS教育主题团课。

分公司团委还组织各团支部开展“参观红色收藏记忆馆”“参观宁都起义指挥部旧址纪念馆”“重温入团誓词”“唱团歌”等“五四”青年节特色活动。

七一建党节之际，分公司团委在分公司党委的领导下开展“红歌比赛”、“参观襄阳烈士塔”、“社区志愿服务”“DS知识竞赛答题”等系列活动，以行促学，增强团员青年DS学习教育工作。

响应公司团委号召，积极开展“青年文明号”、“青年技术能手”活动，发挥x女子突击队这支青年队伍的整体优势，创建青年文明工程。队伍活跃在各项“急、难、险、新、重”给工程建设中，并依托x女子突击队创新工作室，“比学赶超”开展“五小”QC等活动，突击队优秀表现获得集团公司、股份公司“青年文明号”称号，队长王艳鸽获得省企业团工委“青年岗位能手”称号。

不忘初心传递爱，志愿服务新时代。x分公司团委一直致力于开拓因地制宜的志愿服务活动，组织本部团员青年成立志愿服务队，今年，分公司志愿服务队开展“为群众办实事”义务打扫服务进社区活动，队员们纷纷拿起扫把、抹布等清洁工作，为襄阳园林社区广大群众营造良好的生活居住环境，受到了好评和高度赞扬。

x分公司团委着眼于服务青年创新和成果转化，通过搭建工程部与青年团队之间的合作平台，集聚技术专家、试验场地、创新资金等多方面优势资源，激发青年员工创新热情，组织建立青年蜂巢创新工作室，今年，青年员工在分公司总工程师以及工程部技术专家的带领下，开展《铁路x道岔模拟试验盒》QC成果的创新研究，该成果可以同时试验道岔动作和表示、制作简易美观、便于携带、可重复利用，提高使用率，节约成本，为x施工提供了便利。

分公司团委运用分公司微信公众号、QQ及微信社交软件、展板、海报等平台，以“请党放心，强国有我”、“高举团旗跟党走”“x之花王婷”“万象始更新，扬帆再起航”等主题内容对团内各项活动、青年思想动态以及优秀青年事迹进行广泛宣传。截止目前在分公司微信公众号中已推送5期相关内容，王婷优秀事迹更是在集团公司工会微信公众号中进行了推送，受到了广泛的关注。

2021年，x分公司共青团工作在上级团委及分公司党委的正确领导下圆满的完成了各项工作任务，取得了一些工作成绩，分公司团委获得了公司以及集团公司五四红旗团委，第二项目部团支部获得了公司及集团公司五四红旗团支部，并获得公司优秀团干部x名、优秀团员x名，集团公司优秀团干部x名、优秀团员x名。

四、存在的不足

一是共青团工作格局仍需要继续深化，主动调整、主动求变、主动贴近的意识还不够，对于建设企业相适应的工作格局还需要更加努力、务实的工作。二是工作活力仍需要继续激发，特色打造、亮点引领的工作还不够多。三是团基础建设还不够完善，基层团干部的思想还需要持续加强。

五、2022年x分公司团委工作计划

一是继续加强青年思想道德建设。

二团结带领团员青年在跨越式发展中发挥生力军和突击队作用。

三是积极推进青年人才建设，开展青年岗位技能培训活动。

四是进一步深化青年志愿者活动，以“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为主题不断推进志愿服务活动深入开展。

五是开展新世纪读书计划，以“读好一本书”活动为抓手，探索建立推荐优秀书目、读书会、读后感研讨的读书活动运作机制。

在未来的工作中，x分公司团委将集中精力、更加专注、努力工作，以持续进步的精神，务实担当的作风不断创建共青团工作的新局面，为企业建设作出应有的贡献。

年终团委工作总结【篇2】

学生社会实践工作

我们继续推进以班级(团支部)为单位的社会实践活动，结合高中学生综合素质评价办法的推进，拓展志愿服务的内容，帮助各团支部做好社会实践活动，并继续加强信息的录入、反馈等工作。要求各支部做到定时、定地点、定内容，并在活动结束后第一时间交上“社会实践活动表”，其中除包含时间、地点、内容等信息外，还包括活动地点负责人的反馈信息以及班主任的评语，并通过学校宣传栏展示各班优秀社会实践项目。例如暑假期间，我们安排志愿者积极加入“华文基地”接待团队，与海外华裔们共同追溯上海记忆，品味海派文化;在校园开放日时，我们安排志愿者热情悉心地接待每一位来校同学。

校园文化的建设

20xx年附中团委努力做好校园文化建设中的特色项目，包括“光华读书节”、 “世承体艺节”、“大夏科创节”等。在此基础上积极创新活动形式、丰富活动内容，为学生呈现更丰富的校园生活。例如，在“光华读书节”中，英语社和文学社分别开展学生讲座，展现文化的魅力;在“世承体艺节”中，心理社积极参与其中，精心设计了趣味心理游戏。

其次，继续推进学生社团在建设校园文化中的作用，继续推动社团的正规化、课程化建设，推动理论学习类社团及环保、文学等具有一定社会意义和文化内涵的社团的建设，尝试建立了合理的社团指导制度，并通过社团的力量组织一系列大型的学生活动。

团委特色工作

20xx年附中团委在做好日常工作的基础上，根据学校学生实际情况，结合时代背景要求还开展一些有附中特色的活动。

第一，打造“一心双环”的学生组织格局，做好学生会、学生社团的建设和发展。由学生自主推进社团发展，在重视组织开展学生社团展示活动的基础上，进一步完善了社团日常活动的场地管理、指导教师配备、社团章程等规范，给更多的同学自主活动的空间。在做好日常社团的管理工作的基础上，继续改进“星级社团”管理模式，发挥优秀社团的引领作用;拓展社团展示的方式，把社团办成同学们展示才华的大舞台，真正做到尽心尽力为同学们服务，在今年3月安排了大型的社团展示活动，取得良好的效果。

第二，开展学生干部领导力培养活动。以座谈会的形式，组织学生干部对于班级建设中存在的相关问题进行讨论交流，提高学生干部的解决问题的能力和组织领导能力。

第三，“光华风采”风尚人物评选活动，面向高一、高二学生，旨在积极培育和践行社会主义核心价值观，充分发挥先进典型的示范引领作用，推进学校精神文明建设，在全校范围内形成弘扬正气、团结和谐、积极进取的良好氛围，形成进取有为、崇德向善、见贤思齐的良好风尚。

第四，紧抓校园媒体的建设，特别是注重网络媒体和普通媒体的整合，完善电视台的工作，提升学生电视台的节目质量，以及在校园生活中的影响力。充分发挥班级、学生社团在学校宣传中的作用，用学生喜闻乐见的节目形式反映校园生活。做好网络媒体的建设工作，以附中学生精神家园为主旨，尝试拓展微信校园主页的功能。

学生党团理论学习活动

团委在今年继续推进青年马克思主义学校。在高一、高二年级的优秀团员中开展党的理论教育。利用周二中午时间，邀请各方面教师针对“党的性质、宗旨;党的历史发展;党员的标准;入党的程序“等方面做了精心授课，并以心理学、管理能力、经济学课程充实学生能力的培养，提升学生的党的理论知识水平。今年，输送了三名学生参加区共产主义学校的学习。

认真做好团员意识教育，根据高一、高二年级团青比下降的特点，有针对性的设计团前课程，做好团前理论教育。针对团员保持先进性的要求，结合“五四”、“一学和一做”活动，以仪式教育为抓手，提升广大团员的团员意识;以团组织风采展示、高三年级十八岁成人仪式及高三毕业典礼等活动为抓手，提升广大团员和青年的主人翁意识，在此基础上，做好推优工作。

团委自身建设

团委在20xx年根据团中央、团市委群团改革的要求，坚持完善自身建设，在更高层次上为同学服务。

首先，团委继续坚持年级团总支的管理模式，发挥年级团总支的自主管理能力，团的工作和活动由团委通过各团总支，对各团支部进行管理和指导。同时积极探索了团组织之间的横向交流模式，做到上令下通;通过团支部之间的互动，更好的发挥基层团组织的作用。

其次，做好团员基本信息的录入和统计工作，确保团员基本情况数据的正确性。坚持每月召开一次团委委员会议。提供一个团组织干部相互交流学习的平台。建立定期工作心得、活动方案设计交流制度，培养学生干部的创新管理能力。

20xx年重点工作思考

1、做好20xx届学生团员教育和团员发展工作：根据团中央、团市委关于团员发展的最新要求，严格把关，既要做好团前青年教育工作，又要严格按照入团“十步曲”发展团员。

2、继续做好中学生志愿活动的组织开展工作：按照市教委的要求做好社会实践的学分管理，同时进一步探索社会志愿者活课程的开发以及高中——高校志愿服务活动的一体化建设。

3、继续做好校园文化建设：根据高中课程改革的新情况，有针对性的对各类校园文化活动和社团活动进行调整，注重在活动的过程中体现团组织的先进性，真正让青年对团组织产生归属感。

年终团委工作总结【篇3】

一、工作总结

今年以来，x街道团委在街道党工委、办事处的正确领导和团区委的大力支持下，紧紧围绕中心工作，不断加强团的自身建设，各项工作均较好完成。

(一)聚焦主题活动，不断加强思想引领

把持续深入学习宣传党的十九大精神作为首要政治任务和核心业务，聚焦xxx新时代中国特色社会主义思想这一主线，组织辖区内共青团组织和广大团员青年开展x教育学习活动持续开展研学活动，引导团员青年增强“四个意识”、坚定“四个自信”。采用青年喜闻乐见的方式开展团内活动，主动向农村团员青年传递正能量，传播好声音，增强思想引领的实效性。举办x主题团日活动暨团委述职大会，切实加强青年使命感、责任感。开展“向善好青年”评选活动，用榜样的力量激发广大青年的激情和动力。加强青年网络舆论平台建设，巩固扩大“青”字号媒体矩阵，不断开展“青春建功”系列主题活动，提升团属平台的活跃度和影响力。

(二)围绕中心工作，积极投身共创共建

紧紧围绕党政中心，组织辖区团员和青年志愿者积极参与“最多跑一次”改革、“五水共治”“多城同创”“垃圾分类”等党政中心工作，致力于美丽乡村建设，在农村生态环境提升中展现作为。建立青年治水护水网格化队伍，定期开展巡河、骑行宣传等活动，呼吁全民参与治水;在x湾“梦幻鲜花港”玫瑰节期间，组织青年志愿者严守点位，为园区有序交通保驾护航，同时为游客们提供志愿服务;充分利用x古村落“青年学堂”，吸引、凝聚、引导青年和社会力量助力乡村振兴，让乡村成为广大青年施展作为的广阔天地;青年志愿者们在多城同创工作中也发挥了积极作用。

(三)关注青少年成长，大力展现青年风采

为进一步激发广大青少年热爱祖国、奉献青春的激情和动力，组织了辖区中小学举行“红领巾，我为你自豪”为主题的新队员入队仪式，开展了“学会感恩，与爱同行”的感恩主题教育活动，让爱与孩子们一起成长。在实验小学x校区开展“消防安全第一课”，进一步强化学校师生消防安全意识，提高自我保护的能力。在雷锋纪念日，组织青年为老人补鞋、理发、量血压等志愿服务活动。定期开展微心愿公益活动，为困难学生送书籍、送学习用品，使外来务工子女得到同样的关爱。在腊八节、端午节等传统节日里，为辖区百姓熬腊八粥、包粽子、送香囊，一起感受传统节日的氛围。

二、明年工作思路

x街道团委将进一步以群团改革为契机，努力打造基层团建品牌活动，以党建带团建，建设团属实体化阵地，服务党政中心大局。

一是全面加强团的组织建设。始终坚持在党的领导下开展团的工作，不断加强和完善基层团组织建设，努力实现团组织全覆盖。用足用活党建带动、行业推动、园区联动，着力打造飞跃科创园团建示范点。充分挖掘x缝纫机产业资源，提炼发扬青年工缝精神，倡导引领广大团员青年争当新时代共青团改革排头兵。

二是不断加强团的阵地建设。不断加强村级团的阵地建设，充分利用农村文化礼堂以及x青年学堂基地，搭建团青课堂、青年论坛、爱心公益联盟三大载体，将农村青少年文化阵地和团组织阵地建设有效结合，进一步提升基层团支部凝聚力和影响力。

三是探索实施青年“潜力”工程。加强团干培训，不断提高团干部综合素质，建立并完善优秀团干、团员激励机制。

1、考核评价制度。通过建立团组织自评、单位党组织考评、街道团委(党工委)考核的综合评价制度，来完善团工作的考核评价体系。

2、推优入党制度。规范推优入党程序，推荐优秀团员作为党的发展对象，增强团组织对青少年的吸引力、号召力。

3、推选青年人才，对基层团组织中能力强、责任心强、作风硬的青年团干进行重点培养，采取街道团委轮值副书记、共建团组织轮值主任等方式，锻炼青年团员处理问题和组织协调能力，并向党组织重点推荐，为企事业单位、村两委提供人才储备。

年终团委工作总结【篇4】

肥西二中2012德育工作总结

德育工作是学校教育教学工作的重要组成部分，是学校教育教学工作落实的前提和基础。本学期学校的德育工作以学生良好的道德行为习惯的养成教育为出发点，以培养学生的能力为目标，以全校上下齐抓共管、提高学生的自我管理能力为措施，加强“一日常规”管理和文明班级评比管理的力度。通过本学期的德育教育工作，使学生的各方面能力有了大幅度的提高，我校的德育教育工作取得了显著的成绩。为了进一步促进我校的德育教育工作的开展，更好地做好学校的德育教育工作，现将我校德育教育工作总结如下。

一、以科学发展观为指导，以《教师职业道德规范》为标准，建立一支优秀的德育工作队伍。努力打造和谐健康积极向上的学习型校园。

建立一支优秀的德育工作骨干队伍，是搞好学校德育工作的基础。学校把德育工作放在了首位，学校领导重点抓，分管主任全面抓，班主任工作突出抓。为了提高教师的教育素质，学校组织全体教师加强科学发展观及《教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《中小学班主任规定》等等法律法规的学习，提高了全体教师德育教育业务素质。选出业务素质高，品德优秀的教师担任班主任，重点抓德育教育工作。采用学校、社会、家庭教育三位一体相结合的方法，全方位的开展学生的德育教育工作。由于以上措施的落实，全体教师的共同努力，我校的德育教育水平有了大幅度的提高，促进了我校各方面工作的开展。校园面貌和谐健康，积极向上。

二、狠抓班级管理，强化学校德育工作

班主任是开展德育工作的核心，是实施德育工作的主力军，是提高学校德育整体效果的重要保障。为此，本学校挑选出了一批精明能干的教师担任班主任工作，通过加强班级管理进一步强化学校的德育工作。开展的具体工作有如下几个方面：

1、完善班级管理制度。在原有制度的基础上，重新修订了《肥西二中学生一日常规》、《肥西二中班级量化管理评比办法》、《肥西二中文明班级评比办法》等规章制度，并打印成册发放到每个班主任和相关人员手中。

2、建立健全管理考核机构。学校成立了以分管德育的副校长、教导处、总务处、团委等职能机构人员参加的德育工作领导组，结合学校领导值班组织进行每日查评三级考评。查评即“五查”——查到校、查集会和间操、查课间、查自习课、查放学，所查结果做到每周小节公布，每月汇总公布，并把考核结果纳入班级量化考评之中。

3、健全学生组织。加强学生会、班干部队伍建设，充分发挥学生自我管理、自我教育作用，协助班主任做好班级管理工作。

4、上好每周的班会课。要求班主任教师认真上好每周的班会课，班会内容要丰富，形式要多样，并随时做好班会记录，及时上交教导处。

5、每月召开一次班主任会议。学校要求班主任每周召开一次班干部会议，班干部把学生中出现的问题及时反馈给班主任教师。

6、每学期至少召开了一次学生座谈会和班主任经验交流会。

三、以学生良好的道德品质的养成教育的培养为目标，加大教育力度，全方位地提高学生的素质。

德育教育工作要以学生良好的道德品质的养成教育和良好的心理素质的培养为目标。为此，我们加强了学生良好的生活、行为习惯及自觉性的培养，从个人卫生的管理到安全知识的掌握，从遵规守纪自觉性的培养到良好学习习惯的养成，在提高学生法律意识的同时我们还注意了学生自我防范知识的学习。对应各方面知识的学习，开展丰富多彩的学生活动，在活动中初步达到了学生自我教育的目的。通过本学期的德育教育活动，不但使我校的德育教育工作上了新台阶，而且对我校的教育教学工作的开展起到了推动作用。

（一）抓养成教育

学校从《文明班级评比办法》和《肥西二中学生一日常规》入手，重点从养成教育、学习习惯、社会公德和文明礼貌等方面进行教育。具体做法如下：

（1）教导处对学生文明行为等方面加大了检查力度，发现问题能及时处理，并把检查结果纳入班级量化考评之中。

（2）通过校园广播、国旗下讲话，每周生活指导点评、讲话的形式向学生进行文明习惯教育。通过校园电子屏幕开展一月一主题宣传活动。

（3）利用开学典礼，班会和团队会课，组织学生认真学习《肥西二中学生一日常规》，对学生行为习惯教育。开展了《文明礼仪伴我行》等主题班会活动。

（二）抓纪律、安全教育

学校安全工作是关系到学校师生生命、家庭幸福、社会稳定的一项重要工作。我校本着以人为本，安全第一的管理原则，结合创建全国文明县城工作，集中进行安全宣传教育工作，尽一切所能减少校园安全事故的发生。

（1）制定了《肥西二中安全管理制度》；

（2）成立了以校长组长，副校长、副书记为副组长、教导主任、总务主任、办公室主任、团委书记，班主任等为组员的安全管理领导工作小组；

（3）制定了“肥西二中安全值班制度”，成立了“肥西二中安全值班”领导小组，所有当天值班人员24小时负责学校当天的安全工作及日常事务；值班人员每天放学必须在校门口负责学生的疏导工作，在加大学生护航力度的同时，充分发挥了全体教师的主人翁意识和安全责任感；

（4）每学期都会在开学前或冬季容易发生安全事故时段，在学生中开展“安全应急演练”活动，以加强学生的自我保护能力和学生应对紧急突发事件的能力；本学期开展了“火灾远

离、安全常在——防火安全教育”、“生命在你手中——交通安全教育”等主题班会活动。

（5）学校在易发生安全事故的地点设立安全标志及醒目的警示牌，每天课间操或放学时都有楼梯安全值班教师把守，进行安全疏导。

（6）校领导带领班子成员不定期对办公室、教室、校园等进行安全大检查，杜绝了安全事故的发生。

（7）成立各类传染病安全防控小组，制定安全有效的防控预案，做好班级的传染病预防措施，及时对班级进行消毒，把传染源消灭在最小范围，加强对学生食品安全的管理，随时检查学校小卖部的三无食品，杜绝不合格食品进入校园。对校园周边随时监控，严禁小商贩在校园周边200米内摆摊设点。

（8）加强对门卫、学校保安的管理，对进出学校的人员进行严格登记检查，严格控制闲杂人员随意出入校园。做好各类安全教育宣传工作，利用一切资源对学生进行安全有效的教育。比如：国旗下讲话、法制、交通安全常识问卷、讲座、传染病预防知识讲座等等。

（9）做好学校安全工作信息记录上报等常规工作，利用校园广播向学生教师宣传各类安全工作的科普知识和文件精神。

（三）抓法制教育

法制教育是学校德育工作的重要内容，也是素质教育的重要组成部分。为进一步提高学生的法律意识，我校把学生的纪律、行为规范教育、法制教育和心理健康教育纳入了德育教育范围之内。结合我校实际，坚持以教育为本，以预防为主的工作理念，建立健全学校法制教育机构，成立了德育副校长、教导主任和各班主任为组员的法制领导小组，定期对学生进行法制教育。今年10月份，我校陈常山主任为学生做了一场题为“平安进校园 预防未成年人犯罪”的法制讲座，各年级召开了《法律与我们同行,踏好青春每一步》主题班会活动，通过以上活动，进一步强化了学生的法律意识，收到了很好的效果。此外，我校还利用板报、宣传栏和校园广播及时的对学生进行法律法规教育，从严从细从实地把学校的法制教育落在了实处。

（四）抓差生转化工作

（1）学校要求班主任教师在每学期开学初认真制定后进生转化计划，认真做好差生转化记录，学期末向学校、年级组反馈后进生转化情况；

（2）对极少数严重违纪的学生，教导处积极配合班主任做好他们的思想教育工作。

（五）抓健康教育工作

本，我校积极贯彻执行《学校卫生工作条例》，认真、扎实、有效的开展了一系列健康教育工作。

（1）上好健康教育课。做到健康教育课有教师、有教材、有教案、有课表、有考核，全面提高了学生健康知识的知晓率和健康行为形成率。

（2）做好校园内外环境整治工作。卫生由专人管理，对室内外的环境卫生，每天做到三查，即早上到校检查、中午上课之前检查、静校后检查。把每天的检查结果及时反馈给班主任教师，并纳入班级量化考核之中。

（3）积极做好健康教育宣传工作。学校充分利用校园广播站、黑板报、宣传栏等宣传工具，对学生做好健康教育宣传工作；开展了“健康知识”讲座等活动。

（4）做好学生的心理健康教育工作。学校建有专门心理咨询室，成立了心理咨询小组，咨询工作由经过专门培训并取得专业资格的吴善祥主任、董黎元老师担任，切实把学生的心理健康教育工作落到了实处。

目前，我校已形成一个多育并举的大好局面。在今后的工作中，我校将把提高学生的思想品德教育、提升教师的师德修养作为学校德育的重点工作来抓，努力营造一个良好的育人环境，让学生在良好的环境中更健康、更全面的发展。

年终团委工作总结【篇5】

一个学期来，我校团委在学校党支部和学校行政会的正确领导下，通过团委全体委员和全校团员青年的共同努力，深入持久开展团员意识教育，并积极探索学校团建工作的特点，走出了一条适合学校团建工作的新路子，取得了一定的成绩，为下一学期的共青团工作打下了基础。现将我校本学期来共青团工作总结如下：

一、狠抓常规工作，从常规中见成效。

常规工作主要有：

1、做好在校生团籍档案的整理及管理工作及电子档案上报工作。

2、做好春晖广播站的播音的工作。

3、加强团的自身建设和各班团支部的管理，健全各项规章制度。

4、定期召开团干部及学生会会议，提高政治理论水平，强化思想道德教育。

5、配合各处室开展工作。

二、开展丰富多彩的活动，从活动中提升能力。

1. 召开各社团会议，尽早开展学校团委和各社团的日常工作。

2、出版xxx年的第一期校刊。

三月：

1、组织积极要求上进的非团员同学写入团申请书。

2、学雷锋月系列活动。

3、庆祝3.8妇女节活动，设立“女生节”并举办一系列庆祝活动。

四月：

1、清明纪念活动（新团员祭扫革命烈士墓）。

2、组织第二届征文比赛。

3、举行敬老院慰问活动。

4、协助音乐协会举办第三届“音乐节”。

2、举办纪念共青团成立90周年暨第二届“校园歌手大赛”

3、感恩教育之母亲节（5.11）系列活动。

六月：

1、做好毕业生团员档案资料整理工作。

2、参加X县“心向党，跟党走”歌咏比赛。

3、举办X县“珍惜生命，远离毒品，预防艾滋”的活动。

4、做好毕业生团组织关系转接准备工作。

5、开展xxx春季学期校级“优秀团员”、“优秀学生会干部”的评比活动。

6、团委工作总结。

三、加强对团支部、学生会干部的管理力度和培训工作，努力提高他们的综合素质。

（1）对他们严格要求，团支部、学生会干部必须要有责任感，以身作责，有良好的学习和行为习惯，工作中不带个人情绪，积极主动，遇到解决不了的问题应及时向上一级反映情况，量化评分要做到公平公正公开。

（2）充分发挥学生会干部的模范带头作用，通过学生干部例会及团干培训等措施，指导学生会干部大胆地参与学校各项管理工作，加强卫生、纪律的检查，及时准确记载，及时公布情况，促使我校各班均衡优质发展。

（3）定期和不定期地召开学生会全体成员会议，针对工作中的问题和方法进行交流，培养学生创造性地开展工作的能力。

以上就是团委这学期来工作的简单总结，虽然举办很多活动，也取了不少的成绩，但我们知道，在实际工作中也还有很多方面的不足，例如：团的基层组织还较薄弱，团青工作的层次水平、管理方式、工作方法等有待不断创新和加强等。在今后的工作中，要以广大团员青年的成长成才为目标，继续围绕“育人”这一中心工作，在团建创新上下功夫，在“服务学生”上下功夫，努力开拓，不断创新，为学校的发展与建设做积极贡献。

年终团委工作总结【篇6】

2021年，x分公司团委在分公司党委和上级团组织的正确领导下，紧扣服务企业、引领青年两大工作主线，着力构建“思想引领、固本强基、建功兴业、青年成才、品牌活动、志愿服务”六大工作体系，全面提升团的组织力、学习力、引领力、战斗力、服务力，团结带领广大团员青年在企业改革发展中展现作为。

一、思想引领

分公司团委紧抓思想引领这一首要任务，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以DS学习教育为契机，以“三会两制一课”为抓手，带领广大团员青年深入学习贯彻党的十九大系列会议和团的十八大、十八届二中、三中全会等精神，引领广大团员青年牢记初心使命，听党话、跟党走，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，提高了团员青年的自身修养和综合素质。

二、基层团建

分公司共有团员x名，青年x名，分公司团委下设x个团支部，团支部配齐了团支部书记、宣传委员、组织委员。为进一步加强团员青年信息管理工作，分公司团委对团员青年实行跟踪式动态管理，建立了团员青年动态管理台账，台账对团员青年的基本情况、获奖信息以及参加团组织生活等情况分门别类统计，人员调动时及时更新台账，并及时发展新团员，保证每一名团员都有组织、有队伍，使组织覆盖与工作覆盖有机地融合。按照公司团组织要求，分公司团委及时完成“智慧团建”更新录入工作。

三、人才培养

2021年，分公司各团支部召开团员大会x次，召开支委会x次，组织集中学习x次，组织青年讲习堂x次。为提高团员青年现场服务水平，分公司团委持续开展“双导师带徒”、青工培训、青年大练兵等活动，助力新员工快速成长。分公司团委为新入职的x名大学生分别配备一名专业技术导师和一名生活导师，专业技术导师积极为新入职员工规划职业生涯，根据新员工的特点、接受理解能力，循序渐进的调整阶段性培养目标，保证新员工能熟练掌握每项施工技能;生活导师在生活上给予新员工关心帮助，在思想上为他们指引方向，及时掌握他们的思想动态，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，以饱满的激情融入工作岗位，为企业高质量发展贡献力量。

分公司团委根据团员青年的特点专长，举办不同类型的青工培训班x个，参加培训人员x余人次。培训邀请各领域拔尖人员授课，授课老师针对专业技能的重点、难点、关键点进行了条理清晰、深入浅出的讲授，切实提升了团员青年业务理论知识，让团员青年掌握了工作新技巧，提高了专业技能。系列多元化的人才培养，增强了分公司团员青年的整体战斗力，充实了分公司专业技能人才库，为企业高质量发展储备了力量。

四、先锋作用

2021年，分公司参建的兴泉、黄黄、顺广等铁路大线施工生产任务均面临着工期紧、任务重、安全压力大的严峻形势。分公司团委秉承“施工生产、安全先行”的理念，立即作出响应，根据项目团员青年分布情况，及时调整青年安全质量监督岗岗员(目前，分公司共有青安质岗8名)。岗员经过分公司安质部培训合格后，牢固树立了安全生产“红线”意识和“零事故”理念，在现场线路开挖、管线预埋、设备安装调试等各多个施工环节中起到了安全质量监督，今年，青安质岗共排查出基坑开挖、高空作业未系安全带、安全帽佩戴不正确等安全隐患x条，督促整改落实x条。

在公司劳动竞赛活动中，分公司青年突击队围绕建设安全精品工程的目标，带领广大团员青年奔赴施工一线，主动承担起施工中的急、难、险、重、新环节，青年员工在这些环节中多思多想，研发的《缩短地面拉线塔更换拉线的时间》《提高扁钢煨弯质量合格率》等QC成果荣获集团公司优秀成果奖，为公司里程碑计划的兑现，起到了至关重要的作用，发扬了青年突击队的先锋带头作用。

五、特色活动

在中国共产党成立100周年重大时刻，在“两个一百年”奋斗目标历史交汇关键节点，分公司团委组织青年员工参加公司“颂歌献给党启航新征程”庆祝建党100周年红歌赛、DS知识网络竞赛等活动，厚植青年员工爱国情怀，传承红色精神、凝聚发展力量，吹响企业高质量发展“集结号”。

六、总结反思

2021年存在不足：

1.基础工作有待继续完善。

2.举办的活动缺乏创造性，团员青年的参与意识不强。

2022年计划：

1.引导青年员工学习新时代中国特色社会主义思想及十九大系列会议精神，借助交流座谈、征文等方式，激发大家爱国爱党爱企热情。

2.夯实团委基础工作。

3.多渠道聆听青年心声，采取有效的方式和手段，帮助青年解决实际问题，增强青年员工的获得感与归属感。

4.挖掘身边的榜样，举办形式多样的团青活动，为有能力、敢担当的青年搭建更好的平台，展示x青年精神风貌。

风正好扬帆，奋斗正当时。2022年，x分公司团委将继续以“行程万里，不忘初心”的决心，砥砺着“永远在路上”的恒心，坚定着“蓝图已绘就，奋进正当时”的信心，认真落实上级团委各项工作要求，持续打造团青工作品牌特色，为公司高质量发展贡献青年力量!

年终团委工作总结【篇7】

1、本学期发展新团员230人；组织1次新团员学习会，培养新团员在学校的模范带头作用。

2、本学期开展四次团支部会议，6月份表彰校级12名“优秀团员干部”、24名“优秀团员”、7名“优秀学生干部”和10名“十佳学生会”称号。

3、认真学习和贯彻上级团委的文件，加强与区团委的联系，通过不懈努力，我校荣获区级“五四红旗”称号，还荣获1名区级“优秀少先队辅导员”、3名区级“优秀少先队员”、1名区级“优秀团员干部”、2名区级“优秀团员”的荣誉。

4、认真做好高一年段团员的转团工作。

5、加强学生会的队伍建设，提高学生会的凝聚力和战斗力。

本学期每月召开1次学生会全体会议，每两周召开学生会主席团会议，学生会各部会议每两周一次例会。及时总结和指导学生会工作，培养学生会成员的各种能力。本期学生会进步很大，责任心强，坚守岗位到放假。学生会在学校卫生、黑板报、广播体操、升旗、校牌检查等方面发挥了重要的作用，尤其在校举办的 “红五月文艺晚会”和“乒乓球比赛”等活动组织上学生会成员在后勤方面做了大量工作，确保了活动的顺利完成。

6、积极开展团活动。

本学期开展了三月份开展了初中部“跳绳比赛”、四月底开展了“红五月文艺晚会”和五月中旬开展了“乒乓球比赛”。同时还组织5场学生间的篮球友谊赛，1场的师生篮球对抗赛。培养了学生广泛的活动兴趣，增进了学生之间和师生之间的交流，活跃了校园气氛。同时它也成为了教育学生的有效途径。

1、本学期召开2次班长会，总结上学期出勤管理中所出现的问题，加强班长在班级中点名工作责任。制定《宁德六中出勤管理制度》，规范了出勤管理。

2、细心统计出勤。每周一公布上一星期学生出勤情况，每月统计一次。本学期改进的是每月向各班主任汇报一次本班的详细出勤，让班主任更加了解并及时加强本班管理。

3、本学期出勤管理的重点放在学生的迟到和旷课上，对迟到和旷课现象严重的学生进行思想教育，同时通知班主任和联系家长进行教育。在值日教师、班主任和各班班长的共同努力下，本学期出勤有所改善。

三、政教处处理学生问题

本学期认真值日，注重政教处学生问题的处理方式。协助科任教师处理学生在课堂上纪律问题，协助班主任管理班级出勤等问题。本学期特别是在处理初一年级杨敏老师的课堂纪律问题上，协助并多次与其交流管理和教育学生等方面的问题，由此共同成长。

经过一年来的`磨练，个人的工作能力不断加强，团委在学生中的威信，号召力不断提高。老师和学生普遍称赞宁德六中活动多了，校园气氛浓。

团工作在思想建设所下功夫还不够，在下学期可办团校，加强团的思想建设，提高学生觉悟，从而树立正确的人生观。

展望这学期的工作，团委还将继续努力，团结带领广大团员充满信心地迎接新的挑战！创造新的辉煌！另外，还必须教育和培养团干部和团员青年的无私奉献精神，新时期创造新业绩。

证券年终工作总结（七篇）

迈入新一年之前的重要一步就是撰写年度工作总结，因为总结工作是个人成绩提高的必备课程。生日祝福语网的编辑已根据您的要求准备好一篇名为“证券年终工作总结”的文章，希望对您有所帮助，欢迎享受这篇内容！

证券年终工作总结(篇1)

市场背景：市场环境趋暖，变革创生新机

xx年，随着证券市场改革实现重大突破，证券行业的综合治理与创新发展取得显著成效，市场走出了近四年来低迷不振的格局，步入新的历史性的发展时期。

市场日趋活跃，行业走出困境。xx年1-6月，上证综指从1161点上涨至1672点，涨幅达44;深证成指从2863点上涨至4301点，涨幅达50。市场持续活跃，股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元，较去年同期(32470亿元)增长了204。在市场强劲回升的有利条件下，证券公司结束了近几年的行业性亏损。

股改进入突破阶段，市场面临历史转折。到xx年6月底，股改上市公司市值占比已达到70。随着管理层以股改为重点全面推进资本市场基础性、制度性建设，证券市场的深层次矛盾和结构性问题正在逐步解决,为市场的长期稳定发展奠定了基础，带来了前所未有的生机和活力。

券商整治基本结束，行业格局重整。自xx年以来的证券公司综合治理工作取得明显成效，证券公司的违规经营问题得到有效遏制，证券行业风险明显释放。同时，在扶优汰劣的监管思路下，部分证券公司通过重组和创新业务快速增强实力，行业集中度进一步提高，行业竞争格局发生了根本性的变化。

政策空前支持，创新力度加大。xx年，随着新的《公司法》、《证券法》颁布实施，监管层推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、发展多层次市场体系等各个方面。同时，资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台，有力地增加了市场活跃程度，同时也为券商开辟了新的业务空间和赢利渠道。

证券年终工作总结(篇2)

随着年末的临近，我们已经进入了一个全新的阶段，结束了过去一年的交易的一些活动。现在是时候对我们的投资表现进行个人年度总结了。证券个人年度总结对于每个投资者来说都是非常重要的，因为它可以帮助我们确定我们在哪些领域做得好，在哪些领域需要改进。因此本文将会帮助每个投资者详细分析他们在过去一年中的表现。

首先，个人年度总结需要对自己的投资决策进行评估和总结。我们需要回顾过去一年里所做的决定，看看哪些是成功的，哪些是不成功的。如果我们能把这些成功和不成功的经验总结下来，我们就能更好地处理未来的决策，因为我们已经有了更多的经验。

其次，我们需要对我们在过去一年里投资的证券进行分析。我们需要看看我们所选的公司的业绩是否符合我们的预期，公司的财务状况是否稳定，我们的投资是否具有多元化等等。如果我们发现我们的投资集中在某个特定的领域，那么我们需要问问自己这是否过于冒险或单一。此外，我们还需要细心留意是否有某种细节使得我们的投资表现好于或差于市场。

第三，我们需要确定我们投资策略的优点和缺点。如果我们的投资表现不佳，我们需要问问自己是不是投资策略的问题。如果我们过于保守或过于冒险，我们需要更改我们的投资策略。如果我们的投资策略表现良好，我们需要问问自己是不是拥有充足的信息和数据，还是这种策略是短期的。

最后，我们需要回顾我们在过去一年里获得的投资经验以及我们的盈亏状况。如果我们在投资中获得了很多经验和知识，我们可以更加自信地面对未来的投资风险。即便在最艰难的时候，我们仍要保持冷静，从失败中吸取经验教训。

总之，个人年度总结对于证券投资者来说是非常重要的。它可以帮助我们评估我们的投资表现，找出问题所在，改进我们的投资策略，梳理我们的投资经验，为未来做好准备。希望每个投资者都能在总结中找到对自己有用的信息，并在未来的投资中取得更好的表现。

证券年终工作总结(篇3)

时间飞逝，不知不觉中，充满希望的x年就将画上圆满的句号。回首x年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。xx年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。

我是xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我x年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在x年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队!

证券公司个人年终总结7

光阴似箭，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，也让我渐渐摸索出一条适合自己的道路，后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。

证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。通过一年的工作，我也发现了我的不足之处：

第一：在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，抱怨很大，我也逐渐失去了在银行面对客户开展产品营销的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。

第二：营销技巧不娴熟，跟客户沟通中思路不清晰，思路有时让客户带着走，不能很好的把握客户的心理导致在该成交时不能够及时成交。后期我将不断地加强这方面的学习及锻炼。

第三：专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。

第四：对已经开发的`客方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

今后提高工作水准的举措：

1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务！

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。

我想说的是，既然选择了一个行业，就不要半途而废。要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

证券年终工作总结(篇4)

一、20xx年合规工作总结。

北京营业部根据公司合规工作的要求，积极推行合规管理工作。在发展经纪业务的同时，以合规经营、规范管理作为营业部的首要工作，不仅将合规工作推进到管理的第一线，更渗入到各项业务流程之中，并根据实际情况不断调整工作侧重点使合规工作更加到位，使所有员工都认识到只有在合法、合规的前提下才能更好的发展经纪业务，创造更多财富价值，提升服务品牌。营业部负责人为合规管理第一责任人，客户服务部专人担任合规风控岗及反洗钱风控岗，营业部全体员工人人参与合规工作。20xx年北京营业部主要完成了以下合规工作：

1.合规会议

合规会议由营业部负责人和合规岗共同组织营业部全体员工学习，会议内容包括：传达各类法律法规知识、证监局及协会发布的各类监管规定、业内违规行为的处罚通报等，宣讲和传达公司合规会议精神和内容。通过合规会议，有效的丰富了营业部员工的合规知识，加强了合规工作意识。20xx年营业部组织多次全员合规会议。合规会议主要学习的文件有：《证券业从业人员执业行为准则》、《证券期货业反洗钱工作实施办法》、《关于加强证券经纪业务管理规定》、《投资者教育工作制度》、《关于进一步加强

证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知》、京证机构发

[20xx]216号《关于进一步加强证券营销人员执业行为管理的通知》等。

2.按照监管部门和公司的要求开展专项合规培训和自查工作：营业部根据中国证监会［20xx］11号文件《关于加强证券经纪业务管理的规定》（以下简称《规定》）文件要求及文件精神，积极学习相关内容并开展自查工作：

(一)组织学习《规定》精神，落实《规定》的具体要求

1）、各级现场会议组织学习《规定》内容：由营业部总经理牵头组织召开营业部全体员工会议、由各部门负责人组织召开部门会议。会议上由牵头负责人解读《规定》中的相关内容，并要求各部门、全体员工按照《证券法》、《证券公司监督管理条例》、《证券公司合规管理施行规定》、《证券营业部信息技术指引》等法律法规，要求全员认真学习、深刻领会、切实落实相关监管要求。

2）、及时部署落实自查工作。要求对规定中涉及的不规范的事项进行梳理并第一时间进行修订和完善。

(二)营业部自查及落实方案

我部对照《规定》，逐条自查，认真检查、梳理在证券经纪业务各环节中存在的不足和问题：

1）、客户账户管理方面自查情况

我部在总公司的管理下建立了健全的客户账户管理制度。在客户开户时与客户签订证券交易委托代理协议、开立资金账户、为首次开户的客户开立证券账户、按规定办理客户资金三方存管手续。开户时向客户客观宣讲证券投资存在的风险和防范措施，柜员及客户经理在业务办理过程中及时提示证券投资风险，强调本人临柜、本人填写开户资料的必要性和重要性，提醒妥善保管账户密码和证券账户，对客户的姓名、身份的真实性进行充分审查。在开户柜台设置现场拍照、二代身份证系统自动验证。通过系统设置的后台实时复核功能，保证账户的真实、有效性。营业部严格实名开户要求，不为客户开立匿名账户或者假名账户。不办理机构以个人名义开户、无合法授权以他人名义开户等业务。所有个人账户只接受客户本人的有效授权，不接受机构授权。营业部对客户要求变更姓名或名称、身份证件或身份证明种类、身份证件号码，清理不规范账户时会对客户身份进行重新识别，并留存身份证件及身份证明文件的复印件。同时按照客户风险等级划分制度对客户进行管理。

2）、证券经纪业务营销活动管理方面自查情况

我部按照监管部门与公司总部的相关规定不定期、多形式地组织全员学习证券从业人员行为准则，包括会议传达、现场培训、文件传阅等，在新人入职须知、入职培训、员工阶段性培训等环节均做了相关培训与要求，要求从业人员的执业行为必须遵守执业行为准则，并制定了营销人员的.内部管理办法，以规范营销人员的执业行为。

针对客户本人有转销户的申请，我部挽留岗会询问客户是否对我部的服务工作或金融产品不满意等情况，以便我营业部日后更好的完善服务体系。未发生强留客户或是采取变相的方式拖延客户办理转销户的事情。我营业部的营销制度中明令禁止营销人员代客理财及全权委托等违法违规行为，一旦发现或疑似者，经查实后一律除名。对营销人员，除与业绩挂钩的绩效管理制度之外，同时还有包含执业行为规定、客户投诉情况、服务质量等权重的管理规定用以规范其执业行为。

3）、佣金管理方面的自查情况

我部在佣金管理方面提倡公平竞争，不以降低佣金作为吸引客户的唯一和主要手段。我部始终以客户需求为导向提升客户服务能力。要求营销人员在开展业务的同时，不能以降低佣金作为吸引客户的手段，通过电话回访、产品服务、客户分级、股民大课堂等不同形式与内容进行多层次多角度的客户服务，力求满足不同需求不同层次的客户。与此同时，内部调整佣金审批流程进行多层级复核制，以增加低佣金设置的难度，防止营销工作中的价格战。

4）、投资者教育方面的自查情况

我部始终坚持不懈地与投资者保持各种形式的互动沟通，把投资者教育工作融入到业务办理环节及服务过程中，时时提醒投资者防范各类风险，理性投资，搭建以风险揭示为主题的投资者教育平台，不定期组织员工学习，从开户、电话回访、产品推荐、

客户分类等不同环节加强对投资者的风险教育。我部员工还走出营业部，进广场、社区开展投资者教育活动。

我部在醒目的位置开辟投资者教育园地，张贴图文、悬挂电视在现场滚动播放投资者教育产品的宣传片、利用公司网站投资者教育专栏及印制投资者教育手册等多种方式，开展形式多样内容丰富的投资者教育活动。同时又通过股民大课堂、理财报告会等形式，将投资决策教育、个人资产管理教育和市场参与教育结合在一起，引导投资者在投资过程树立正确的投资理念和风险意识。在投资者教育方面，20xx年我部人员多次获得总部评选投资者教育能手称号及专项加分奖励。

3.反洗钱工作

我部营业部负责人为反洗钱工作第一责任人，客户服务部专人担任反洗钱岗。

1）、在过去的一年中我部进一步完善了反洗钱监控系统建设，完善了内部反洗钱工作协调机制，细化了相关部门职责分工，形成反洗钱合力。逐步加强公司反洗钱监控系统建设，在总部的领导下，加强日常工作中监督，对反洗钱监控系统进行了升级，加强大额和可疑交易的识别能力，通过科学的分析和监控来强化反洗钱工作的进行。切实采取措施提高甄别和报告可疑交易的能力，做好可疑交易的人工分析和研判工作，增强可疑交易报告的有效性。完善客户身份识别流程和可疑交易分析、确认、报告流程，及时研究和解决反洗钱工作中的重大问题。

证券年终工作总结(篇5)

一、前期调查

1、调查xx市场规模，预测下半年市场潜力。当地开户人数在15万左右，目前平均佣金在千分之1.2左右。

2、方正、湘财、财富是我们的主要竞争对手，而且他们在怀化市场占据一定优势和较大的市场份额。那么，我们应该采取措施：首先是市场宣传。其次，抢占先机，在降佣大战来临前抢先快速抢户。再次，就是最大限度地利用银证合作的优势，广招人才，深挖资源。

二、工作计划

A、年度总目标：1000万客户资产，客户数300户，有效交易账户：户，月均创毛佣3600元，同时尽力完成营业部各项创收业务。

B、月度分目标：83万客户资产，客户数25户，同时尽力完成营业部各项创收业务。

C、每周子目标：11.8万客户资产，客户数4户，同时尽力完成营业部各项创收业务。

所以接下来，我要做的事情是：每周日晚上在客户群发布大盘研判及推荐个股，每天电话营销、网络营销10个潜在客户。按时参加公司培训与营销会议。

三、金融服务

为有理财、投资与增值服务需求的个人与机构客户搭建全方位、多层次的`金融服务体系，并凭借集团深厚的产品研发实力、卓越的市场服务水平及广泛的业务渠道，努力成为一名优秀的个人金融服务终端。

证券年终工作总结(篇6)

一、认真完成公司下达的工作任务，做好本职工作

零售平台上的工作任务属于每个营销人员必须完成的基本任务。只有在做好本职工作的基础上才能力求进步，扩大业务范围。通过几年专业知识和的客户人脉的积累，再加上销售经验的不断完善，我相信在20xx年能更好的完成公司和营业部下达的各项工作任务。对于港股通业务，在20xx年营业部还有很多客户只是开通了相关业务权限，并没有真正参与到此项业务中来。在新的一年里，我会多向优秀营业部学习成功的经验，紧密跟踪香港和海外市场动态，以便为营业部港股通客户做好推介和投资辅导工作。并且在营业部客户服务小组的配合下做好20xx年春季港股通专题推介会。

二、学习相关知识，提升业务技能

对于基础业务，平常注意多看、多听、多思考来提高自己的业务技能。展业过程中遇到问题要多反思，多总结来完善自己的业务能力。平时工作中要克服懒惰的思想，积极、细致、热情的对待每一位客户，争取以后每一项工作都能做得更好。而对于公司的其他业务，要不断学习新的业务知识，特别是对衍生产品的卖点挖掘和专项业务知识方

面的加强学习。具体包括已开展的融资融券、快易贷、金杠杆等业务的相关知识，重点学习港股通相关业务知识和即将开展的期权业务相关知识。虽然我一直有做个股期权的模拟交易熟悉界面和交易规则，但业技能还需要进一步的完善，而对于期权的从业人员考试，在20xx年我共考试两次，最终还是以2分之差未能通过。20xx年在业务上线之前我计划通过考试，以便能更好的为客户做好专项工作服务。

三.团队合作，共同进步

20xx年营业部将迁址临空经济区，既是一个新的契机，新的起点，也是一个新的挑战。营业部给予了大家如此好的机会和平台，我将付出更大的努力和新力量一起迎接新的挑战和进步。

四、更正缺点，发扬优点

证券年终工作总结(篇7)

工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。本站今天为大家精心准备了2021年证券从业人员的工作总结，希望对大家有所帮助!

2021年证券从业人员的工作总结

20_年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20_年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储_万元，营销基金_万元，营销国债_万元，营销保险x万元，营销外汇理财产品_万元。营销理财金帐户_个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：_月_日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解

到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受我行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。x月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表_份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱

他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

二、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。_月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

三、制定新目标，为来年做准备

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

1.道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2.心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3.业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

4.营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

以上是我的_年工作总结。在这里我真诚地向各位领导做汇报，望给为领导为我的工作点评并指正，我会在今后的工作中更加努力，为公司争创更大的业绩，为公司的发展尽一片心力。

2021年证券从业人员的工作总结

20_年已经过去，回首过去，20_是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

一直以来，证券营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到_路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样证券营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着证券营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时证券营销我放下了，新组建的证券营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为证券营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从证券营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在_月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20_年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，20_年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20_年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20_年初达到了，在20_年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系

较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。

如果说20_年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的20_，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

2021年证券从业人员的工作总结

回顾过去的20_年，自2月起我在证券公司这个大集体接受熏陶，回顾这一年来的工作，我不断加强学习，迅速转变角色，积极融入公司环境，主动落实领导安排的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的认识有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，服务意识、风险意识有新的增强。现将近一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提升素质

进入公司工作以来，我深深知道自己的知识水平和综合素质，还存在许多不足，特别是自己尚未通过证券从业人员考试，必须进一步加强学习，提高综合素质。一年来，我时时不忘抓紧学习。第一，加强政治理论学习。半年来会同全体公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。第二，加强业务学习。除参加公司集中组织的培训外，我利用平时的业余时间，学习了证券业的相关业务知识书籍，及时给自己的知识充电，提升自己的知识应用能力。第三，加强修养学习。在平时的生活中我牢记“细节决定成败”这句化的深刻道理，时时、处处，向领导、向同事学习为人处事的方法，不断提高自身的道德修养水平，争取工作从细节学起，从小节抓起，从小事做起，一步一个脚印，在工作的点点滴滴中积累知识，提升素质，搞好自己的本职工作。

二、积极上进，踏实工作

自进入公司以来，我首先便开始积极的学习适应，后根据公司安排，7月至12月在柜台做业务和开户工作，由于之前忙碌于学习之类或者是学习不够之类到11月才取得证券从业资格证。基金任务完成情况不是很理想，几个月的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，一共开户25个，客户总资产18万。在领导安排其他工作的同时，我还和大家一起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台辅助工作，复印、扫描等等。

三、正视问题，继续努力

通过近一年的学习，我对证券业务的认识更加深刻，同时，在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素质也得到了一定提升。同时，我也认识到自身还存在许多不足和问题：

一是加强学习还不够。我参加证券从业资格考试到11月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还需要加强。

二是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不理想，还需要非常大的提高。

在今后工作中，我会继续加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高自身综合素质，积极主动地参与公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为一名优秀的证券从业者。

房产年终工作总结（汇编十三篇）

“亲爱的，我只想告诉你：你的一切都在牵动着我的心，永远深爱着你。”生日是一个人每年中最重要的日子，人们除在这一天会欢聚一堂外，还会发送祝福语。如何面对不同的对象送上自己的特别的生日祝福呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“房产年终工作总结（汇编十三篇）”，仅供您在工作和学习中参考。

房产年终工作总结 篇1

        文章标题：副县长两年来述职报告（分管城建国土房产房改人防等工作）

述职报告

县人民政府副县长2006年9月日主任、各位副主任、各位委员：根据组织的安排，我于2004年6月由怀化市统计局副局长调任**县人民政府副县长，分管城建、国土、房产、房改、人防等工作。两年多来，在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的监督和支持下，我始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的各项方针政策，积极履行工作职责，与时俱进，真抓实干，为全县改革、发展、稳定做出了一定的贡献。现在，我将自己两年来的思想、工作情况报告如下，请予评议。一、履行职责情况（一）坚持不断学习，努力提高领导水平一是加强政治理论的学习。积极参加全县保持共产党员先进性教育学习活动和县中心组、市里组织的各种理论及业务学习，深入领会“三个代表”重要思想和党的路线方针政策，进一步增强政治观念、大局意识和服务意识，自觉在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。二是加强业务知识的学习。过去，我一直在市直机关从事统计方面的业务和管理工作，为适应新的形势、新的工作岗位的需要，两年来，我抓住一切工作之余，认真系统地学习了城建、国土等方面的专业知识、法律法规、政策文件及城市经济理论，使自己由“门外汉”逐步熟悉、掌握了相关的政策及业务知识。三是加强理论与实践的联系。实践出真知。在工作中，我都坚持在调查研究的基础上形成决策、在实践的过程中检验对错，以理论指导实践，以实践验证理论。比如任职之初，就加快城镇化问题，我多次深入各乡镇、县城规划区各村组进行调研，针对我县城镇化过程中存在的突出问题，提出了一系列可具操作性的合理化建议，被县委、县政府采纳，为推进我县城镇化发挥了积极作用。如2005年撰写的《小城镇房地产规划存在的问题及建议》一文，被光明日报出版社出版的《现代房地产建设管理指引》所收录。（二）坚持勤政务实，分管工作取得显著成绩1、倾心尽力抓县城建设。一是精心组织，有序推进项目建设。一方面，我严格按照县委、县政府确定的“项目运作市场化”的要求，搞好项目规划，积极引进投资商。先后引进项目30多个，投资额达5亿元，其中在建项目14个,完成投资近3亿元。这些项目，有的我参加了项目的前期策划和准备，有的参加了项目的洽谈，有的参加了项目的建设和管理。可以说，对这些项目，我是倾注了大量的精力和心血，为项目的成功引进和顺利建设作出了一定的贡献。另一方面，按照县委、县政府“2005年底实现县行政中心搬迁”的目标要求，夜以继日、艰苦奋战在县城建设第一线。为抢抓工程进度，在县城管委会的一年多时间，我和城建、国土、管委会工作人员一样，取消了所有节假日，每天奋战在县城、奋战在建设工地，积极调处矛盾，认真落实工程进度，确保了各建设项目按期建成交付，2005年12月30日成功实现了县行政中心和35个县直单位的搬迁，结束了**有县无城的历史。二是耐心细致地做好征地拆迁安置工作。县城建设征地面积广，拆迁安置任务重，工作难度大。为此，我经常深入群众，与群众沟通交流，倾听他们的呼声，为他们排忧解难；并向他们宣讲有关政策，描述**发展的美好前景，让他们明大理、识大体、顾大局，积极支持县城建设。截止今年6月，县城规划区已完成土地报批5700亩，完成征地3493亩，拆迁房屋153户，拆迁面积25329平方米。其中，我参与组织土地报批1170亩、完成征地1029亩、完成拆迁100户、70余栋。同时，积极筹措资金，认真做好安置工作。通过反复研究和广泛征求意见，我提出了实行集中安置、自由安置、分散安置相结合的安置工作思路，得到县委、县政府的采纳，并制定出台了《安置补充办法》，有力推动了同乐新村、龙井新村及自由安置区建设，保证了县城整体工作的顺利推进，同时也有效保证了被征地拆迁安置农户正常的生产生活。目前已完成安置122户、466人，其中14户已乔迁新居。三是认真组织开展好城市管理年活动。积极响应市政府创建文明卫生城市的号召，按照县委、县政府的统一部署，认真组织开展好城市管理年活动，取得了较为突出的成绩，得到了市委、市政府的肯定和表彰。同时，结合**新县城的实际，为加强管理，制定出台了《**县城市管理办法》，严格按规划办事，确保了生态县城建设理念落到实处。2、小城镇建设快速推进。为加快我县小城镇建设步伐，我先后深入22个乡镇实地调研，并提出了“规划先行、市场运作”的办法加速我县小城镇建设。一是针对我县小城镇规划滞后的现状，我组织建设、规划部门的同志，通过近一年的努力，基本完成了全县22个乡镇小城镇总体规划修编工作，为指导和推进全县小城镇建设发挥了重要作用。同时，进一步规范小城镇建设规划管理工作，逐步健全“一书两证”审批制度，

房产年终工作总结 篇2

房产中介选址秘诀

投资开店()

1、成熟商圈范围

2、目标店方圆3公里区域内(10万人—30万人)居民聚居、人口集中的地方

3、店面临主干道门店设在三叉路的正面拐角的位置也是很理想的

4、交通方便旅客上车、下车最多的车站或者在几个主要车站的附近可以在顾客步行不到10分钟的路内的街道开店

5、有大型楼盘即将交付的地方

6、地标性楼盘区域

7、中介门店比较集中的地方

8、一些大型的专业市场旁边

9、大型或重点学校的旁边

10、交通比较方便的地方有停车位更好

11、主干道或次级主干道的写字楼

文章来源：

房产年终工作总结 篇3

房产公司年终/年度工作总结    一年多来房产公司在局领导的关怀指导下，在公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，较好地完成了工作任务和年度利润指标，取得了较好的成绩。现就公司一年来的工作总结如下：    一、生产任务完成情况    *、闵子骞墓苑修复工程：继去年修复的基础上，今年完成了山门、厢房的新建、碑廊须弥座的新作等工程内容，工程造价约计**余万元。    *、稽查队办公楼外装饰工程，工程造价*万余元。    *、艺校拆建工程：该工程主要包括新建办公楼****平方米、地下排污管道改造、东围墙大门新建、琴房楼新建及其他一些零星整修施工，工程造价***万元。    *、舜耕山庄部分修建工程：今年公司接下了山庄b段、c段接建，c段加层的工程，贵宾楼b段宴会厅的改造，以上工程造价合计约**万元。    *、植物园南大门扩建装饰工程**万元。    *、长春观维修工程**万元。    *、华阳宫维修工程**万元。    *、府学文庙工程**万元（前期准备工作）。    *、美里湖工程**万元。    **、在完成上述工程的同时，公司还完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造价**万元）、京剧院宿舍维修工程（工程造价*万元）、吕剧院灶间改造工程（工程造价*万元）、胜利影院修建工程（工程造价*万元）、以及玉函路宿舍更换主电线***万元。    ****年公司共计完成工程造价***多万元。    二、公司日常管理情况    *.抓好政治理论学习，发挥企业党组织的政治核心作用    首先抓好党员干部政治学习的落实，加强学习制度的严格化,在学习中，我们不但及时学习和贯彻党的十六届四中全会等有关文件精神，而且还根据日常工作中所遇到的问题，理论联系实际，有针对性地进行学习、讨论，研究解决问题方案。通过我们灵活的学习，增强了党员的凝聚力，使公司党组织在各项工作中都发挥着战斗堡垒作用，使我们的各项工作都能顺利的进行。    其次是在员工队伍建设中，领导班子也始终把思想政治教育摆在首位，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，积极开展了创建学习型职工活动。职工的业务和技术水平有了很大提高。    *.强化管理，开拓市场    房产公司的领导班子是一个务实的班子。尽管在本产业中，房产公司推向市场较晚，经营规模小，抗风险能力弱，但班子成员敢于面对现实，在事业上群策群力,以苦干、实干加巧干的精神带动市场决策，适时进行iso****质量管理体系认证工作，从而将房产公司事业不断推向前进。    在经营工作中，公司不断适应市场，调整经营策略，进行大胆尝试。一是确立了“抓小不放大，抓零不放整”的经营策略。对外承揽业务时，不论是工程造价几万元的工程，还是工程造价上百万元的工程，我们都用户至上，以优良的质量、完备的服务、最低的造价来赢得客户的信任。二是狠抓工程质量。质量是企业的生命，在工作中，公司确立了“一切从质量抓起”的宗旨，强化管理职能。在今年所施工的工程中，无一例施工事故发生，工程质量、服务质量明显提高。    三、廉洁自律情况：    本年度廉洁自律方面，公司领导一直认真学习贯彻执行上级有关部门下发的廉洁自律的文件规定，在工程中严格按合同规定处理工程问题，工程的支出和收入严格遵守财务规定。未出现任何违规现象。    四、物业管理方面    本系统的物业管理一直是我公司日常工作的重要组成部分之一。公司继续狠抓物业管理的正规化和制度化，按照物业管理的有关规定，上半年公司协同业主成立了业主委员会，并展开了一系列的工作，解决了许多多年来遗留下来的问题，并由去年的临时资质，成为今年的三级资质。取得了一定成绩，使物业管理走向正规。公司将严格按照行业标准对物业进行规范管理，随着各项规章制度的建立健全，物业公司将参与市场竞争，进行市场运作，取得更大的成绩。    五、职工收入、福利问题    我公司现有职工**人，在岗职工工资与去年持平，退休职

房产年终工作总结 篇4

我是xx公司销售部的一名普通员工。刚到二手房的时候，对房产知识不是很精通，对新环境、新事物也比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。

同志作为销售部的一员，深感责任重大。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着一个企业的形象。因此，我们必须提高自身素质，以高标准要求自己。在高素质的基础上，要强化专业知识和专业技能。此外，要对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，站在市场的最前沿。经过这段时间的培训，我已经成为一名合格的销售人员，努力做好我的工作。

因房地产市场风起云涌，公司于20xx年与xx公司成立合资公司，共同完成销售工作。期间积极配合公司员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成了经营价格的制定，并在春节前策划完成了广告宣传，奠定了为xx月销售高潮奠定基础。最终以xx个月完成xx万合同的好成绩收官。经过这家企业的洗礼，我收获了很多专业知识，各方面都得到了提升。

20xx年末，公司与xx公司合作，是公司又一次重大变革和质的飞跃。在此期间，它主要用于房屋销售。此前销售部通过内部认购房屋等方式，打造了xx火爆的场景。在销售部，我兼任销售办公室和会计职位。面对工作量的增加和销售工作的系统化、正规化，工作繁重繁重。

开工的时候，同志基本上每天都要加班加点才能完成工作。经过一个多月的熟悉和了解，我立即进入角色，熟练地完成了自己的工作。由于房款数额巨大，这位同志在收款过程中认真认真。他已经收了上千万的房款，每个账户相得益彰，没有任何错误。另外，在销售过程中的每月工作总结和每周例会上，同志不断总结自己的工作经验，及时发现不足，尽快改进。售楼部在短短三个月内就把二期的房子全部清空了，一期剩余的房子也卖光了。这与我和销售部其他成员的努力是分不开的。

20xx 年是有意义的、有价值的和有益的。在每一位员工的努力下，公司在新的一年会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

销售工作就像逆水行舟。紧张忙碌的一年即将结束，新的挑战摆在面前。反思反思，今年作为销售部经理，在公司领导的指导下，在与同事的合作中，积累了更多的实践经验，学到了更多的理论知识。一些不足之处。这是充实的一年，具体工作总结如下。

房产年终工作总结 篇5

2022年是我内心不断成长和强大的一年，在这一年里我收获了新的“我”。回首2022==年，对于我来说可谓是伴着工作中的风风雨雨磕磕绊绊地一路走来。

初入社会的我，觉得房产客服这份工作新鲜且充满机遇与挑战。所以选择了这个行业，当然我也保持着不断的学习的心态，关于业务上有不懂的问题，我会积极并及时向同事或领导请教，并努力去实践，尽量做到知行合一，渐渐地也使自己从毕业时的青涩懵懂蜕变成如今能够比较熟练地完成业务，并较好地处理工作上的一些突发事件的模样。这一切都得益于公司给我提供了这样的平台，让我得以有所成长。

这份工作给我的第一收获是我变得细心了。没工作之前我是一个丢三落四的马大哈，自从开始这份工作后，我意识到了在做房产客服这份工作中，注重细节是一个非常重要的习惯。尽管领导一直强调要做好细节，但对于初出茅庐的我，还是经常会因为自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不细致，这也给后面的工作带来很多的不便，并产生很多不必要的重复性工作，严重地影响了工作效率。之后我知道了“好记性不如烂笔头”，所以我开始学着好好地利用便利贴，把自己的每天要做的重要的事情写在便利贴上，并贴在醒目位置，渐渐地，我不会再忘东忘西了，工作也越来越有条理性了。当然我会在今后的工作中一直保持着这样的好习惯，争取能更好地完成公司的任务，努力让自己和公司一起成长进步!

第二收获是人际交往方面的受益。与人沟通交流一直都是我的弱项，刚入社会的我没什么经验与阅历，所以如何和客户沟通也成了我头疼的问题。刚开始我总是盲目地跟着客户的思路走，没有自己的立场。例如，我接到一个新的单子，更多的是等着客户提出问题与意见，而不是表达自己的观点和想2法，这使我的工作十分的被动。当然随着工作时间的延长以及经验的增长，慢慢地我敢于对客户表达自己的想法了，这也有助于我业务的顺利进行。20==年，我希望能让自己的沟通能力有进一步的提高，更好地与客户沟通并解决问题。

第三收获是处理事情以及调节心态的能力。2022年，对于房产是波澜起伏的一年，频繁波动的购房政策更是让刚工作的我措手不及。例如4月份突如其来的以家庭为单位进行购买房屋的政策、10月份的限购政策，使我不知所措了。幸好有公司平台的支撑以及一群一起工作的伙伴的支持，才让我学会了如何面对问题、解决问题，这也让切身地体会到了出现问题时该具备的思路和心态。对于一个客服专员来说，我的感受是这份工作就像是一个不会吃辣的人又必须去学吃辣的过程，整个过程感受就是难受，而且说最多的词是：好辣。但如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻拭泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。同时我也明白了客服就是买卖沟通的桥梁，也是为别人服务并解决问题的工作，所以学会调整自己的心态很重要，对自己的情绪、脾气进行管理、控制和调节，只有这样才能更加从容地对待工作中未知的事情与问题。

2022年的结束，对于我来说并不是结束，而是一个新起点的开始。因为在未来的工作中还会出现更严峻的考验与挑战，不过我会以更积极的心态去面对。在新的一年里，我会多多阅读关于自身工作的相关书籍，学习更多的专业知识，这样才能有更多的信心得到别人的肯定;也会努力走出去，多结交认识相关的专业人士，拓宽自己的人脉，开阔自己的视野，为今后的工作打下更牢固的基础。虽然我没有什么人生阅历，但是我会更加认真学习，多多积累人生经验，带着更好的憧憬和目标向更清晰的人生脉络奔去。

总而言之，在2022年里我收获了很多很多，并且在各方面都取得了一定的进步。当然这一切离不开公司的稳定平台、领导们的悉心关怀、同事们的热情帮助，以及自身的不断努力。有成长也依然有自身的不足之处，今后我会更加努力完善自己，使自己能够更加胜任这份工作。

#2289792022房产客服年终工作总结篇六

20__年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划：

一、总机：

1、负责公司所有经销商日常订单的接收、确认及汇总。

2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。

3、负责非标产品的报价及图纸确认。

4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。

5、日常订单的跟踪及回复。

6、发货状况的协调与跟进等。

二、不足之处：

1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。客户所反映的问题未能及时解决，导致给客户一种公司混乱的印象

2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法及时反馈信息给客户。

3、缺乏团队合作精神!缺乏相互配合的工作态度，导致工作积极性丧失及自我约束力松懈，工作效率低下。

三、20__年对自己有以下要求：

1、对所有客户都有一种理念“客户是上帝”。但不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。

2、客户反映问题，不再“事不关己，高高挂起”一定会尽全力解决。让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增加工作技能。

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

#2715022022房产客服年终工作总结篇七

不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。现将一年的工作情况总结如下：

从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们__的无限期待;另一头连着__x的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着__x拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。

我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。

在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

2020已经过去，2022刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

#2714662022房产客服年终工作总结篇八

20__年是我内心不断成长和强大的一年，在这一年里我收获了新的“我”。回首20__年，对于我来说可谓是伴着工作中的风风雨雨磕磕绊绊地一路走来。

初入社会的我，觉得房产客服这份工作新鲜且充满机遇与挑战。所以选择了这个行业，当然我也保持着不断的学习的心态，关于业务上有不懂的.问题，我会积极并及时向同事或领导请教，并努力去实践，尽量做到知行合一，渐渐地也使自己从毕业时的青涩懵懂蜕变成如今能够比较熟练地完成业务，并较好地处理工作上的一些突发事件的模样。这一切都得益于公司给我提供了这样的平台，让我得以有所成长。

首先这份工作给我的第一收获是我变得细心了。

没工作之前我是一个丢三落四的马大哈，自从开始这份工作后，我意识到了在做房产客服这份工作中，注重细节是一个非常重要的习惯。尽管领导一直强调要做好细节，但对于初出茅庐的我，还是经常会因为自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不细致，这也给后面的工作带来很多的不便，并产生很多不必要的重复性工作，严重地影响了工作效率。之后我知道了“好记性不如烂笔头”，所以我开始学着好好地利用便利贴，把自己的每天要做的重要的事情写在便利贴上，并贴在醒目位置，渐渐地，我不会再忘东忘西了，工作也越来越有条理性了。当然我会在今后的工作中一直保持着这样的好习惯，争取能更好地完成公司的任务，努力让自己和公司一起成长进步!

第二收获是人际交往方面的受益。

与人沟通交流一直都是我的弱项，刚入社会的我没什么经验与阅历，所以如何和客户沟通也成了我头疼的问题。刚开始我总是盲目地跟着客户的思路走，没有自己的立场。例如，我接到一个新的单子，更多的是等着客户提出问题与意见，而不是表达自己的观点和想法，这使我的工作十分的被动。当然随着工作时间的延长以及经验的增长，慢慢地我敢于对客户表达自己的想法了，这也有助于我业务的顺利进行。20__年，我希望能让自己的沟通能力有进一步的提高，更好地与客户沟通并解决问题。

第三收获是处理事情以及调节心态的能力。

20__年，对于房产是波澜起伏的一年，频繁波动的购房政策更是让刚工作的我措手不及。例如x月份突如其来的以家庭为单位进行购买房屋的政策、x月份的限购政策，使我不知所措了。幸好有公司平台的支撑以及一群一起工作的伙伴的支持，才让我学会了如何面对问题、解决问题，这也让切身地体会到了出现问题时该具备的思路和心态。对于一个客服专员来说，我的感受是这份工作就像是一个不会吃辣的人又必须去学吃辣的过程，整个过程感受就是难受，而且说最多的词是：好辣。但如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻拭泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。同时我也明白了客服就是买卖沟通的桥梁，也是为别人服务并解决问题的工作，所以学会调整自己的心态很重要，对自己的情绪、脾气进行管理、控制和调节，只有这样才能更加从容地对待工作中未知的事情与问题。

20__年的结束，对于我来说并不是结束，而是一个新起点的开始。因为在未来的工作中还会出现更严峻的考验与挑战，不过我会以更积极的心态去面对。在新的一年里，我会多多阅读关于自身工作的相关书籍，学习更多的专业知识，这样才能有更多的信心得到别人的肯定;也会努力走出去，多结交认识相关的专业人士，拓宽自己的人脉，开阔自己的视野，为今后的工作打下更牢固的基础。虽然我没有什么人生阅历，但是我会更加认真学习，多多积累人生经验，带着更好的憧憬和目标向更清晰的人生脉络奔去。

总而言之，在20__年里我收获了很多很多，并且在各方面都取得了一定的进步。当然这一切离不开公司的稳定平台、领导们的悉心关怀、同事们的热情帮助，以及自身的不断努力。有成长也依然有自身的不足之处，今后我会更加努力完善自己，使自己能够更加胜任这份工作。

#2715032022房产客服年终工作总结篇九

年初走到了年尾，20__年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

1、沟通不够深入。作为客服人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

2、工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为客服人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，客服工作处于放任自流的状态，从而引发客服工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

1、客服业绩

截止20__年x月x日，共完成额____元，完成全年任务的__%，按揭贷款__x余户，比去年增长的__%，贷款额约为x万，基本回款__元，回款率为__%，房屋产权证办理____余户，办证率为__%;其中，组织温馨家园等客服展销活动x次，外出宣传__次，回访客户__x户，回访率为__%。

2、客服服务业绩

(1)整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

(2)做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

(3)了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

(4)加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

3、未完成工作的分析情况

(1)有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

(2)对客户关切不够。有一些客户，需要客服人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到客服队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对人员进行客服培训，期待通过这些训练能够让客服业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了氛围，再有培训贯穿整个客服的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是心理的培训，使大家能集中智慧去做好工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

#2714642022房产客服年终工作总结篇十

岁月荏苒，时光如梭，转眼来到__房地产公司已2年有余，能够成为公司的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解

“己所不欲勿施于人，至诚仁义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱”始终是公司掌舵人__经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也逐渐领悟到了其中的深刻内涵，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素质。在这样的企业文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更加坚定的相信，面对日益竞争激烈的房地产市场，__公司会继续沿着健康，可持续的方向发展。

二、全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时也要做好每位业主的各种服务工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中，我十分注重房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求;努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续，希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的流程;时常关心银行按揭政策的变化，及时向置业顾问提供最新的银行按揭新举措。同时注意用科学的方法安排自己的工作，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力，只为更好的为业主服务。

三、客户资料的管理与统计

对于我来说，对每位业主的个人信息保密的工作都责任大于天，所以在日常工作中，我都十分注重客户资料的管理，无论成交与否，都要建立科学，合理，规范，全面的档案，以便日后的查阅。另外，对客户成交信息以及联系电话的管理也更为规范。今年又基本圆满的完成了小区14号和17号楼的交房工作，这又是一次对平时客户资料规整的是否完整的检阅;从11月底到12月中旬的二期车位和储藏间正式发售工作，也考验了我和同事对客户资料建档及统计的能力，同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。

四、工作中有待提高的部分

第一，加强与成交业主的沟通能力，以便在今后提供更为细致入微的服务;

第二，还需提高工作效率;

第三，不断提高自己的专业知识及业务水平十分，为今后更加繁重的工作打好基础。

感谢公司领导和同事在过去一年中给予我工作中的支持和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。相信在你们的悉心关怀和指导下，我会通过自身的不懈努力，为公司的全面发展，贡献自己绵薄之力。

20__年又将是充满激情与挑战的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，拓宽知识面，多学习房产、物业方面的专业知识和相关法律常识，并用于指导自己工作实践。加强锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并且积极、热情、细致地的对待每一项工作。

雄光漫道真如铁，而今迈步从头越。我坚信：不管前方有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作，勇于面对挑战，做出更加出色的成绩!

房产年终工作总结 篇6

房产个人年度工作总结

随着经济的快速发展，房地产行业也在迅速发展。身为一名房产从业者，作为房产公司的一员，我在2019年的工作中，经历了许多挑战和成功，并且为公司和客户带来了很好的业绩，现在我要总结我这一年的房产个人工作。

一、市场分析与预测

在行业中，市场分析是至关重要的。在2019年，我每周会准确地分析当地的经济动态，政策变化，新项目和新建筑，以便能够对市场的价格和趋势作出正确的预测。我们的团队反应灵敏，及时更改销售策略迎合市场，从而符合客户的需求。

二、优化营销策略

优化营销策略是团队在销售中获得成功的关键。我们的渠道包括社交媒体，网络广告，户外广告，电视广告和口碑营销等多种渠道，通过不懈努力，成功地吸引了很多新用户。我们也努力加强客户的满意度，从而赢得口碑，在行业内逐渐有声有色。

三、快速反应客户需求

当客户对房地产项目有疑虑时，应该迅速响应他们的需求并解决问题。我们以客户需求为导向，倾听他们的需求并提供专业的解决方案。在处理客户问题时，团队也秉承服务至上，真正成为客户值得信赖和愿意与之合作的品牌。

四、关注团队合作

一个优秀的团队是成功的关键，我的工作也不例外。我们的团队成员经验丰富，知识技能广泛，但也要密切关注故障和挫折的出现，及时分析和解决问题，使整个团队能够在短时间内催生新方案。

总结：

这一年来，我学习和成长不断，不断在房地产领域磨练自己的技能和能力。相信凭借优秀的团队和服务理念，我们的公司必将持续领先并不断发展壮大。

作为团队的一份子，我感到荣幸。在未来的日子里，我将继续努力，不断突破自己，为实现公司的更高目标和客户的真正需求而努力。

房产年终工作总结 篇7

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的职责意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等。

在8月份的销售工作中，自己也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下个月的工作做的更好。下面我对8月份的工作进行简要的总结：

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。

第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。

其次下面我八月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

房产年终工作总结 篇8

转眼间入职京航大酒店工作已经差不多一年了，根据公司经理的工作安排，主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20XX年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或主管为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员或楼面所有员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

8、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

9、现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时纠正和提示，对典型问题进行记录并向部门负责人反映分析问题根源，堵塞管理漏洞。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

房产年终工作总结 篇9

总结,汉语词语,读音为zǒngjié,意思是总地归结。素材范文网今天为大家精心准备了2021年房产等行业人力资源年度总结，希望对大家有所帮助!

2021年房产等行业人力资源年度总结

全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2021年工作总结尤为重要，也为自我工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20**年工作的顺利开展。

2021年是自我在人力资源奠定专业基础的一年，自我20**年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的职责心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

招聘工作：进取以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20**年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果：1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，20**年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供给依据4）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20**年主要开展以下招聘工作的目标改善。

（1）招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：20**年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不贴合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。进取的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20**年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，进取的拓展渠道开发与建设。

A）针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法；

B）针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不一样类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。20**年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

C）针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及学校招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。

（3）进取参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。20**年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控本事及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

（4）进取与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员异常是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

（5）公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有必须差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度构成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

二、培训工作

2021年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与本事，为工作开展注入活力。20**年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20**年培训60余次。20**年培训方面主要开展以下工作：

（1）继续坚持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排

（2）进取组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司团体及团队生活。

（3）中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业本事培训；4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》；11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

（4）举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习；针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与职责》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到必须效果。

（5）对外合作方面：进取调研了3家对外户外团队拓展公司，20**年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，进取探索我公司培训实际与对外课程设计，取得必须效果与进展。

（6）更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

培训存在的问题：

1、对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理本事需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。

2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未构成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3、经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

三、薪资管理、社保管理方面：

2021年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：1、核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2、薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经构成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3、规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4、大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

社保管理工作方面：

一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利经过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。

二）社会保险工作主要为员工供给保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三）加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，进取与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题：1、20**新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。进取学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节俭资金将是一个难点。

2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

四）个人成长方面：

个人2021年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自我许多工作不足及成长的机会。

1、2021年招聘工作有点难，都想去放弃，可是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自我取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果

2、利用机会较大的提高自我知识专业本事。个人热爱学习，公司也给与较大平台。20**年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自我建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。

3、人力资源部门接触的人不较多，自我在20**年较大改善自我说话方式及沟通本事，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得必须提高。

4、加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、()QQ群增加了自我的眼界，扩充了自我的HR知识，结识了HR同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

五）对于公司的人力资源提议：

1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，可是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理本事不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

2、重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。

3、规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

2021年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作本事、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。

2021年房产等行业人力资源年度总结

2021年，是8号通用泊位项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心协力，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。同时，2021年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作准备的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在各部门积极配合下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员招聘、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。

一、人员的招聘与配置

2021年度招聘压力比较大。我们深入细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任务。全年共招聘人员28人，公司现有员工27%是今年招聘的。其中，大专及以上学历员工24人，占招聘新员工数的86%。

今年招聘工作有以下四个方面的特点：

(一)形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。

(二)质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历30份以上，共浏览简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次。对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。

(三)成本最小化。在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成本，优化配置招聘资源。除支付委托人才咨询公司招聘费用外，其他人员招聘成本趋近于零。

(四)服务人性化。为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人部门充分沟通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在招聘后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。

二、绩效管理

为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。

(一)定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流动挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级奖励;同时，也有2人因不适应工作岗位需要而以自动离职方式辞退。

(二)多元激励优化方式体现在：

1、在考核的基础上，采用筹建补贴等奖励方式，激励员工不断提升自身业务素质，增强工作主动性与责任感。

2、根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%。

3、薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的7%。

三、经营准备

为实现8号通用泊位竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面积极筹备，主要推进以下三方面工作：

(一)人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。

(二)组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组织架构设计与人员配置计划工作以进入整合调整阶段。

(三)定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本控制和薪酬激励提供了富有价值的参考资料。

四、企业文化

企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。

(一)感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素质，增强团队凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念—零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。

(三)沟通文化以“沟通无极限，协调亲密间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。

(四)学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进经验，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了8号通用泊位项目建设的发展。

(五)廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深入宣传反腐保廉，并配合集团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教育、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。

另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在2021年度予以克服。

2021年房产等行业人力资源年度总结

一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。

提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是举办了本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达xx人，目前已被录取xx人。

二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有xx人通过了全部课程的考试，预计至2021年元月，所有参加学习的xx名同志可全部取得大专文凭。

三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期，参训人数达xxx次。

四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员xx人，新取得各级技术职称xx人。

二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。

2021年我社被评为xx市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。

第四采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。

第五抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起，涉及人员x人，都分别给予了严肃处理，其中下岗x人，处罚x人，并分别通报全辖，以警示大家。

三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。

随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。

㈠、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对x名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘xx名内勤主任，新聘内勤主任x名。

㈡、合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员xx人，其中调整信贷人员xx。二是把好新招员工质量关，新招收员工xx名，其中：大专学历xx人，本科学历x名，保证了新生力量的质量。

㈢、进一步探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。

一是初步制订了《xx市农村信用社后备干部选聘办法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。

二是对联社机关中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。

三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。

五、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。

主要是：

㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。

㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检查x次。

㈢足额安置市政府下达的残疾人就业计划。㈣组织全辖干部员工综合健康检查。㈤及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。㈥关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。

总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改进的方面，主要是档案管理尚欠规范，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创建工作指导不够等。

今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资源工作做的更好。

房产年终工作总结 篇10

在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。

一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实基本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立详细地附近楼盘档案，熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。

二是服务落脚满意。从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。

三是目标追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。

四是合作着眼真诚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望未来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了x个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素质，争取更大的成功。

第一、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成成功率和客户服务水平

第二、热情服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。

第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。

最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年；让我们在充满期待的20xx年中取得更优异的成绩！谢谢！

房产年终工作总结 篇11

尊敬的领导：

您好！

自20xx年1月正式加入公司以来，在忙碌充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼，来到xx地产集团的集体，已经快一年了。期间经历了我公司销售人员的专业培训，参与了xx项目的销售工作，加入了品味超前、人性化的热情销售团队。公司文化。回首这段难忘的工作过程，为了在新的一年里更好地投入到这份充满激情的工作中，我在过去的一年里做了以下工作：

1.工作上还存在很多不足，要不断向同事学习，向他们学习。学。面对新环境新项目，尤其是xx项目很陌生，自从加入公司，一年时间，在学习公司、集体和同事的经验，摸索出适合自己的销售方案的同时，还是有不少地方。或多或少的不足和不足，还需要更好的学习和自我完善。

其次，加入这个团结进步的群体的时间还很短。许多优秀的企业文化和丰富的企业遗产还没有被更好地理解和整合。这需要我在以后的团队生活中更加关注。良好的经验和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，在以后的销售工作中更好的发挥这个团队优秀的企业文化。

二是热情的集体和热情的团队为自己实现了自我超越

作为销售部的一员，我从那时起加入了公司，我深深地感受到了我的责任。作为公司的窗口和公司的形象，我的一举一动、一言一行也代表着一个公司的形象，所以我自始至终都在不断地提升自己。不断为自己设定高标准，不断克服自己的不足，发挥自己的长处。并在高素质的基础上，不断强化专业知识和武装专业技能，做一名专业知识过硬、沟通协调能力强、能吃苦耐劳、拥有良好团队的优秀销售员精神。

从我入职到20xx年底，我卖出了xx个住宅单位，总销量xxx万，占总销量的xx%，并且赢得了月销量x个月的冠军。不过，作为一个x年房地产销售的老商人，虽然我在公司的时间不长，但这样的一组数字对我个人来说还是不能令人满意的。希望20xx，有进步，有突破，甚至有自我价值的良好反思和实现。

第三，强大的集团公司作为后盾，带给我更多的信心和热情

新环境带来了新的机遇，但新的环境也给自己带来了压力。在公司短暂的专业培训后，在公司领导的关心和同事的悉心帮助下，我很快熟悉了我们的xxx项目知识，了解了xx地产。市场的形式。人性化的管理模式、顺畅的跨部门联系、热情的团队精神……面对这些良好的工作环境，我更加坚定了作为这个群体的一员的信念，让我把销售作为公司的一个窗口做好了。读者的信任激发了我对这样一个群体、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个美好的空间里砥砺前行，在销售工作的舞台上快乐驰骋。

凭借雄厚的企业实力、雄厚的资本基础、优秀的管理团队，即使是一个普通的销售人员，我也感到无比的自信，这让我直接面对客户群体。 ，我可以用我的信心去感染客户，建立客户对我们公司和我们项目的信心，更好地完成每一个销售任务，更好地完成我们的销售工作。

4. 20xx 年的销售工作

20xx 年是有意义的、有价值的和有益的。 x月的成功开业，让我们的xxx成为知名的高端项目，也是我们树立品牌形象的起点。 x期项目全部售出，给了我们对x期很大的信心，x期的成功售出也把我们推到了另一个巅峰别墅。

在过去x个月学习其他项目的过程中，我参观了城市中的一些高端项目，这让我们的销售团队有了不同程度的提升和新的认识，不仅拓宽了他们的视野，也了解高端项目的市场需求，以及在当前政策环境下，高端项目的优势，以及它的韧性和保值性。通过这些认识，结合目前xxx高端项目越来越多的现状，我更深刻地认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性和非凡的潜力。

V. 20xx年的挑战

20xx年，我们别墅项目会实现实卖，但结合xxx整个市场，压力还是很大的。

首先，相比同档次的xxx别墅项目，我们的价格优势不明显；

第二，与其他项目相比，建筑材料和建筑材料也有一定的劣势；

第三，同一区域的别墅项目也很多，难免会放置一定的我们的别墅项目的销售压力。

虽然压力比较大，但在我们优秀团队的努力下，新的一年一定会有新的突破，新的氛围，一定能够在越来越多的市场中占据市场份额。激烈的市场竞争。一个地方。

此致，

问候！

记者：xxx

20xx，xx，xx

房产年终工作总结 篇12

在忙碌的工作中，不知不觉迎来了第二个里程。回首这第一个里程，作为一名房产经纪人，我深深感受到了房地产市场的蓬勃发展，体验了每一位经纪人。人民之间的斗争精神。

去年12月，我加入了房地产经纪人的大家庭。对我来说，这是一个陌生的行业。无论过去多么辉煌，现在都是新的开始，新的愿景。从我加入公司做经纪人的那天起，我就告诉自己，我要成为房地产经纪人的冠军。作为一个普通的房产经纪人，在同样的硬件条件下，能够拿下销售冠军，是每一位经纪人的责任。梦。

经过市场调研、销售培训、技能培训等多次考验，我终于找到了一位合格的房地产经纪人。第一次培训时，我的经理告诉我们，经纪人需要接触很多不同层次的人，需要很强的人际交往能力和积极的工作态度。做生意，首先要把客户当朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，后期再为他们解决一些财产问题。经纪人不仅停留在卖房的层面，还需要加强各方面的专业知识，不仅是房地产，营销和心理方面也有。同时，作为公司的门面，他们的一言一行也代表了一个公司形象。因此，我们必须不断提高自身素质，为自己树立高标准。

一开始，我的表现并不好。虽然很用心，努力看、发单、进驻、电话跟进，但没有看到结果。有的还卖了几百万别墅，心里有种说不出的感觉。是不是比别人差，我告诉自己，我也很好，我能做到别人能做到的。我知道我的工作热情是不够的，我还需要有一个正常的心态，所以我不断提醒自己，别人的交易是别人的运气和能力。我想我现在需要更加努力，目标是征服客户。我开始改变以前的方法，并没有一味夸大房子的优势，说话的语气也没有明显的偏颇。从始至终，每一位客户都被视为自己的朋友。从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房问题，甚至向客户讲述房子的一些微不足道的缺点。就这样，客户体验到了亲切感，我的第一笔订单就签了。接下来，我变得更加得心应手，逐渐意识到作为经纪人打心理战是房地产经纪行业的专长。了解客户的心理变化，推断他们的房型和价格需求，并提供针对性的服务，从而促进交易的成功，这些都是成功的基本技能。同时，善于观察与客户沟通中的言行，并在高素质的基础上，加强专业知识和专业技能。此外，要对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，站在市场的最前沿。经过几个月的培训，我可以独立完成任务，可以自豪地说，我现在是一名合格的代理人，一直在努力做好自己的工作。

在房产中介行业，我一直在学习和打基础。对于每个代理来说，这项工作的休息时间很少。即使在春节期间，很多人还没有准备好回家。一开始大家都不习惯，但很快就习惯了。毕竟，我们都在为自己的目标而努力。斗争。作为经纪人，在旁人眼里是令人羡慕的，因为年薪10万不是这个行业的梦想。看着每个人辉煌的一面，谁知道我们要承受的压力，每个人都挺过了风雨。那段时间，有欢喜，也有泪水。最辛苦的时候，有两个月没有下单，就拼命找客户，没有放过任何一个机会，我的努力终于得到了回报。相信只有从事过这个职业的人才会明白其中的艰辛和辛酸。曾经发号施令手软，挨家挨户找房子，被小区保安拒之门外，还被业主电话骂。他们一一坚持。看到其他同事这么认真，他们会更加努力地寻找客户。当然，也有人不裁员。在他们看来，经纪人是不合格的，没有受过教育的，所以他们依赖欺骗。但是无所谓。我想说的是：公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事，做事第一的原则，始终保持“最值得信赖的经纪人”的形象，同时让我了解我的自身价值，“中介”只是房产中介最基本的工作内容之一。我们工作的重点是利用我们的专业知识、丰富的经验和对相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节省客户相应的投资。成本，包括时间和精力成本，使利润最大化。因此，每次接电话或接待客户时，我都告诉自己要微笑面对每一位客户，用我的专业知识，回答他们的问题，尽可能地帮助我的客户。当您对房子感到满意并表现出幸福的表情时，您会产生强烈的满足感。

作为一名房产经纪人，平凡而快乐，也能给人信心，可以期待美好的未来。我会尽力做好这份平凡到不能再平凡的工作。今天的推销员就是明天的业务经理。 20xx 年是有意义的、有价值的和有益的。 相信新的一年，会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

房产年终工作总结 篇13

2019 年对我们来说是不平凡的一年。这一年，公司经历了创造、发展、不断壮大的过程。大批客户找到了满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也很荣幸能在这不平凡的一年加入我们不平凡的新天地大家庭，开启我工作和生活的新篇章。

回首这一年，如梦似幻，感慨万千。没想到自己这辈子还能从事这样的工作，更何况我这样一个没有学历、没有背景、没有钱的“三无人”，也能拿到这么高的收入。我经常和同事朋友聊天，“我的前半生真是浪费生命，新的生活才刚刚开始！”我之所以能取得这些成绩，首先，我要心存感激。非常感谢公司为我提供了这个广阔的平台。我的同事关心和帮助我。正是因为有你们，我才从一个对房产中介一窍不通的门外汉迅速成长为一名合格的房产中介。我最诚挚的感谢。

2019年4月1日，我在社区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员。那时，我是中介行业的真正新兵。没有半点信心。公司领导和同事对我非常关心和帮助，不断给我指导和鼓励。我也知道，在我这个年纪，二次创业是没有出路的，只有成功，没有失败。我也明白，失败的原因有千百种，而成功的捷径只有一个，那就是努力、勤奋、专业。辛勤的工作得到了回报。经过不断的努力，我连续5个月取得公司业绩第一名，多次得到公司的肯定和奖励。到现在，短短9个月，我就实现了卖房租房收入1万元。

总收入近1万元，比过去十年多了年。我很高兴也很满足，但我从不满足，我只是以此为起点，在新的一年里，以此为起点，争取更高的收入。此时此刻，我心中已经有了一个更高的目标，那就是争取成为中介行业的No.1。

1、经验与方法

这一年，在公司领导和同事的帮助下，我不断地学习、探索、改进.逐渐对这个行业有了一些了解，也掌握了一些经验和方法。在这里和大家简单交流一下。如果我错了，请纠正我。

1. 技能体现专业

首先，从个人形象入手，正式、得体、专业。没有第二种方法可以改变你的第一印象。巩固基本功。积极参加公司培训，做好笔记，反复阅读。你听到的不是你自己的，但你能用的是你自己的。为物业找主人，为客户找房子是我们的全部工作，我们是客户和物业的媒人。详细掌握客户需求，引导客户修改需求，学会发现房屋卖点，找到房屋卖点与客户需求的接触点。建立就近楼盘的详细档案，熟练计算楼盘交易成本，确保客户能顺利答疑。

2.服务结束的满意

从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时刻让客户满意，努力超越客户期望.交易完成后，客户应建立良好的客户档案，做好服务工作，努力推荐客户。

3.目标是追求先进。

复制成功是通往成功的最快途径。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们也会和他一样成功。

4、合作重在诚意

合作房在我们的交易量中占很大比例，真诚的合作和信用是无价的。合作好，生意会更好。展望未来，机遇与挑战并存。说到底，我入行才9个月，和入行几年的老手相比，我还是个新人，

二、学习和提高

还有很多地方需要学习和提高。新的一年，我将以以往的成绩作为新的起点，戒骄戒躁，不断提升能力和素质，争取更大的成功。

1.我想加强学习，不断提高我的专业技能。房地产行业受国家调控影响较大，了解政策是做好工作的前提。了解政策的背景目的和下一步政策可能的调整方向。以公司培训为契机，不断加强基础学习。持续完善房产档案和客户档案，区分成交客户和未成交客户，有针对性地推广和服务客户??，提高推广和客户的成功率服务水平

2.热情服务，诚信待人，提升客户服务水平。我们的中介行业是一种服务行业。我们必须树立正确的服务理念，像对待自己的亲友一样对待客户。这会让客户对我们产生一种亲切感，拉近我们与客户的距离。我们不是在为我们的客户推销房屋，而是为我们所爱的人选择一个家。一旦我们获得客户的认可和信任，我们的成功率将大大提高。

3.坚持到底，水自然来。接待客户要有耐心，即使客户看了很多房子，我们还是要有耐心。只要他们想看，我们就会更加努力。我们永远不会放弃，直到最后一刻。

最后祝公司领导及各分公司同事身体健康，万事如意；快卖房，赚大钱，过年快乐；让我们在充满期待的2020年取得更好的成绩！谢谢 ！

双拥工作总结（汇总七篇）

“愿你成为自己喜欢的样子：不抱怨，不将就，有自由，有光芒。生日快乐！”每一个人的生日，都和他的父母、亲人、朋友有着重要的意味，在这天，手机上会收到很多的生日祝福。您觉得之前的生日祝福语太普通了吗？小编特地为大家精心收集和整理了“双拥工作总结（汇总七篇）”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

双拥工作总结 篇1

吉木乃县林业局关于开展“热爱人民军队，共筑钢铁长

城”主题宣传教育活动实施方案

为认真做好双拥工作，落实双拥政策，进一步巩固和发展军政军民团结的大好局面，根据吉党宣[2012]5号关于转发的国家国防教育办公室《关于开展“热爱人民军队，共筑钢铁长城”主题宣传教育活动的通知》文件要求，结合本单位实际,制订2012年林业局双拥工作实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据县双拥工作有关文件精神，加大宣传力度，加大工作举措，努力做好拥军优属工作，支持国防和军队建设，促进军政军民团结，确保我局双拥工作取得实效。

二、组织机构

局领导通过对吉党宣[2012]5号文件的研究决定，成立此次活动领导小组。着力将此次宣传教育活动落实到实处，领导小组及成员名单如下：

组长：恰力哈尔林业局书记

副组长：巴合提别克森林派出所所长

成员：阿依丁林业局办公室副主任

王敏林业局办公室副主任

木拉提林业局干部

郑婷婷林业局干部

三、目标任务

按照县双拥工作领导小组关于双拥工作的目标任务和职责要求，我局在创建双拥工作中努力做到：组织领导坚强有力，国防教育广泛深入，双拥活动坚持经常，拥军政策落到实处，军政军民关系融洽。通过创建双拥活动，推进我局双拥工作建设。

四、活动具体实施步骤

（一）活动布署阶段。（3月26日—3月31日）

召开全局干部会议，明确“热爱人民军队，共筑钢铁长城”主题宣传教育活动的重要意义，增强招商局全体干部的国防意识。

（二）宣传活动实施阶段。（4月1日-9月30日）

将双拥、国防教育纳入单位学习教育计划，选择机关内容开展2次以上学习教育活动。以专题形式在干部中大力宣传人民军队的性质宗旨和地位作用、人民军队光辉历程和优良传统、国家安全形势和新世纪我军历史使命、国防和军队现代化建设巨大成就、军政军民鱼水情深等内容，并积极利用“七一”建党节和“八一”建军节开展相关宣传活动，让全体干部职工深入了解全心全意为人民服务这一我军的唯一宗旨，并通过网络、报纸组织干部进行学习我军的革命精神，并及时发布双拥工作信息。

（三）活动总结阶段。（10月）

召开此次宣传活动总结会议，积极总结活动中取得的成果和获得的经验，认真找出差距，集思广益，扎扎实实地做好今后的每项双拥工作。

五、工作要求

1、统一思想，提高认识。根据县委、县政府着眼于贯彻落实科学发展观、建设和谐吉木乃的重要决策，全局上下要统一思想，提高认识，要树立政治意识、责任意识和服务意识，从讲政治的高度，做好双拥工作；要把双拥工作列入重要议事日程，做到工作有计划、有部署、有检查落实。

2、加强领导，周密部署。为切实加强双拥工作领导,林业局成立双拥工作领导小组，全面部署和协调双拥工作的开展，实行一把手负总责，分管领导具体抓，各司其职，各尽其责。

3、注重宣传，营造氛围。通过层层动员，广泛发动，认真开展双拥宣传教育，增强双拥意识，形成热爱人民军队，关心国防建设，自觉维护军政军民团结的良好风尚。

4、明确责任，落实奖惩。林业局对照创建标准和要求认真进行督办检查，对领导不力、措施不落实、创建效果不明显的科室和个人严肃追究责任，并与年终评先挂钩，确保创建工作取得明显成效。

吉木乃县林业局二〇一二年四月六日

双拥工作总结 篇2

2010年和龙市林业局双拥工作计划 2010年市林业局双拥工作，要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以构建社会主义和谐社会和服务军事斗争准备为中心，深入贯彻落实党的十七大、全国和省州市双拥工作会议精神，进一步完善政策、破解难题、夯实基础、拓展领域，不断巩固和发展军政军民团结的大好局面。

一、学习贯彻十七大精神，积极做好双拥模范创建工作 l、认真学习贯彻党的十七大精神，采取多种形式，大力宣传党领导我国军民进行改革开放和现代化建设的辉煌成就，营造浓厚的爱国拥军、爱民奉献的社会氛围。紧密结合实际，制定加强军政军民团结协作的工作任务和落实措施，推动双拥工作不断深入发展。

2、召开双拥工作领导小组会议，明确双拥工作任务，提高双拥领导小组成员的思想认识和政策业务水平；总结双拥工作经验，筹划新一轮双拥模范创建工作。

3、认真贯彻落实上级双拥会议精神，广泛开展双拥宣传教育和军民共建活动，大力弘扬我国人民爱国拥军、情系国防和人民军队听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统，为双拥模范创建工作打下坚实基础。

二、努力营造双拥氛围，进一步提高职工国防双拥意识

1、认真贯彻《全民国防教育大纲》，将以爱国主义为

核心、双拥传统为重要内容的全民国防教育列入宣传计划，列入本系统年终工作考核内容。

2、认真组织形式多样的国防双拥教育，积极开展全民国防教育日等活动，丰富军民共建内容、密切军政军民关系。

3、认真规划本单位的双拥硬件设施建设，逐步增添高质量的国防双拥宣传设施，形成良好的国防双拥宣传环境。

4、大力宣传近几年单位涌现出来的双拥工作先进人物和典型事迹，在全系统广为传播，引领全民国防双拥风尚。

三、加强军地互助合作，密切军政军民关系

1、进一步完善联系共建部队制度和军地联席会议制度，加强军地领导的联系沟通和对双拥工作的领导力度。

2、充分发挥本单位优势，帮助驻地部队解决战备执勤、科研攻关、军事训练中遇到的实际困难。

3、充分发挥行业优势，广泛开展科技拥军、智力拥军活动，协助培训森防技术骨干，促进部队战斗力提升。

4、及时掌握共建部队建设所需、所急、所难问题的相关信息，积极协调有关部门，想方设法帮助部队克服困难，解决问题，充分发挥双拥组织的参谋助手作用，提高协调工作能力。

四、开展特色拥军系列活动1、1至3月份建设双拥植树基地一处。三月底之前与市森警大队、双拥办联系，实行军民共建，组织机关干部和武

警官兵营造义务植树基地。

2、4至6月份组织机关党员干部开展一次向市光荣院军烈属慰问活动，接受革命传统教育。“八一”建军节前组织一次慰问武警官兵、森林公安干警活动。

3、7至9月份结合扶贫慰问，组织一次对军烈属慰问活动。开展1-2次国防教育活动。

4、10至12月份组织开展本局预备役排集训一次。

5、每年帮助对本系统退伍军人、军烈属等优扶对象办好 1-2件实事，具体帮扶解决的事项在调查了解具体情况的基础上给予相应帮助。

6、认真落实《和龙市拥军优属办法?，全力维护军人军属合法权益;对于退伍军人或优抚对象在办理涉林方面的事项时，在林业政策上给予优惠并优先办理。

五、全面落实双拥法规政策，切实维护部队官兵和优抚对象的合法权益

1、认真贯彻有关政策法规，把全面落实拥军、优抚安置政策作为稳定军心、事关全局的重要工作来抓。

2、不断完善优抚保障体系，坚持国家保障与社会优待相结合，做到对象准确，补助恰当，手续完备，及时把各项优抚政策落到实处。

3、动员社会力量，深入开展“关爱功臣活动”，想方设法为烈军属、残疾退役军人和老复员军人等重点优抚对象

排忧解难，做好事办实事。

党的十七大对做好双拥工作、加强军政军民团结提出了新的更高要求。我们要站在国家长治久安、民族兴旺发达、人民幸福安康的高度，充分认识加强军政军民团结的极端重要性，坚持不懈地做好双拥工作，不断开创适应时代要求、具有民族地区特色的双拥工作新局面，为推进经济社会发展和军队现代化建设提供有力保障。

和龙市林业局

二0一0年三月十日

双拥工作总结 篇3

20__年以来，紧紧围绕县委、政府中心工作，以建设“法治、平安、和谐”为目标，认真实施党建“阳光雨露”计划，坚持“输血”与“造血”并举的扶贫方针，充分调动干部群众主观能动性，加快包扶村扶贫综合开发进程，促进贫困群众尽早脱贫致富，取得了一定成效。现将情况总结如下：

一、强化组织领导，夯实工作责任

我局高度重视扶贫工作，作为一项政治任务常抓不懈，同司法行政工作同部署、同安排。为了确保工作成效，研究成立了由主要领导任组长，副局长为副组长，局属单位和科室负责人为成员的扶贫工作领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导协助抓，单位科室负责人具体抓的工作格局。将扶贫工作目标任务列入年终考核重要内容，分解任务到科室，夯实责任到人，定期不定期进行督查检查。做到物质扶贫和精神扶贫同步进行，提高了扶贫工作的质量和效果

二、发挥职能作用，加强宣传教育

充分发挥司法行政职能，深入开展了形式多样的宣讲活动。

一是深入村组宣传法律。结合“科技、文化、卫生、法律”四下乡宣传月活动，组织法律工作者深入仙台坝镇的学校、村组开展宣传活动6场次，宣讲了《老年人权益保护法》、《劳动法》、《婚姻法》、《法律援助条例》等农村常用法律法规，发放宣传资料1150份，接受法律咨询86人次，使群众受到深刻的法制教育。

二是举办专题法制培训。9月21日，围绕农村土地确权工作，我局与仙台坝镇联合举办了农村集体土地确权登记颁证工作法制培训会，重点培训了《物权法》、《农村土地承包法》、《土地管理法》、《农村土地承包经营权证管理办法》、《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》等与土地确权工作密切相关的法律法规和政策，培训镇村组干部64人，为全镇农村土地承包经营权确权登记工作顺利进行奠定了基础。

三是加强学校安全教育。利用秋季开学时机，举办法制讲座，采取采取“以案说法”、典型案例分析等方式，讲解了《预防青少年违法犯罪法》及乘车道路交通安全、自我保护等常识，使全校80余名师生受到了教育，进一步增强了师生学法、懂法、知法、守法及自我保护意识。

三、开展走访慰问，密切党群干群关系

慰问是密切党群干群关系的重要方式，我局拓展和创新工作形式，放大慰问成效，充分体现了党组织的凝聚力和号召力。

一是开展“结对帮扶”工作。春节前，局领导走访慰问包扶村县人大代表和困难党员群众18户，送去慰问品折合现金4500元；慰问城区3名困难职工，给他们送去慰问品折合现金2100元；看望慰问局系统离（退）休老领导老干部12人，给每人送去慰问信和价值300元的慰问品。今年以来，我局发放慰问品折合现金共计11200元，把党的温暖送到群众家中，密切了干群关系。

二是大力援助天津灾区。天津港“8·12”火灾爆炸事故发生后，全县司法行政系统101名干警和法律服务工作者响应“一方有难，八方支援”的倡议，捐款14200元救援罹难同胞及受伤群众。

三是关怀系统干部。充分发挥局工会作用，看望慰问遭遇重大疾病、生活变故的职工12人，累计发放慰问金3600元。

四、发挥职能作用，实施“以法惠民生”

坚持干部驻村开展工作，确保了包扶成效。

一是认真开展驻村扶贫工作。今年以来，我局先后抽调3名干部干部入驻娘娘坝村，驻村干部住农家屋、吃农家饭、走访慰问群众，广泛征求群众意见建议，宣讲法律，解答群众疑惑，协助村委会调解矛盾纠纷，引导公民依法表达自己的利益诉求，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

二是开展“结对帮扶”。机关17名党员与包扶村贫困户结成对子，定点帮扶，为帮扶户解决生产生活困难或帮办实事户均2件以上。坚持做到每周有干部驻村，每月有领导到村。局督导组不定期抽查干部驻村情况，了解工作进度，确保干部放下架子、扑下身子，与群众同吃、同住、同劳动，协助村上处理事务。

三是抓好防汛工作。我局高度重视包扶村的防汛防滑工作，驻村领导和干部深入村组干部指导防汛工作，宣讲防汛避险知识，逐组逐户检查防汛工作，进一步完善和落实了防汛责任，加强地质灾害点监测，指导村组群众做好防、抢、撤预案，有效地确保了群众安全度汛。

四是支持经济建设。将猪苓、大鲵养殖、食用菌列为该村富民增收重点的项目，力争娘娘坝村在产业发展上取得突破性成效。为娘娘坝村捐助资金9万元，用于该村人行吊桥改造和老年幸福院建设；为娘娘坝村争取人畜饮水工程项目1处，总投资近60万元，现已竣工投入使用。

一年来，我局扶贫工作虽然取得了一定成效，但与党委和政府的要求、包扶村群众的期望还有一定距。下一步，我们将在县委、政府的关心支持下，鼓足干劲，开拓创新，扎实有效地推进包村扶贫工作，为建设富裕、文明、和谐做出新的贡献。

双拥工作总结 篇4

国防教育和双拥工作是关系到国计民生的大事。多年来,**非常重视国防教育,并在"拥军优属、拥政爱民"等方面取得了较为突出的成绩。现将有关情况总结如下。一、广泛开展校内外双拥活动**一向重视双拥工作,并把双拥工作贯彻落实到学校工作的各个方面,使广大军民安心工作,乐于贡献。1.每年春节,学校拨出专项经费,慰问上千名"复、转退伍军人,军烈属",将温暖送到他们家中。2.学校在师生中开展了一系列国防教育活动,逐步在校内形成了国防教育的氛围。如,组织师生进行实弹射击比赛、国防知识竞赛、定向越野比赛、每周一(五)举行升(降)国旗仪式等。3.重视军地情谊,加强同部队和军事院校的密切联系。每年春节,学校组织有关部门负责人前往陕西武警总队、第四十七军、空军工程**、**陆军学院慰问,互相交流工作经验。同时,学校认真组织学习上级军事部门下发的各种文件,将文件精神贯彻落实到日常工作中。4.注重与军事院校的深层次交流,并取得了一定成果。如,空军工程**进行教学改革时,学校派出有关专家协助其进行。后来,该校获得了全军教学改革优秀奖。电信学院与空军工程**联合建立的"空中侦察预警技术联合实验室"也取得了较好成绩。另外,每年招生时,在同等条件下,学校对当地驻军和军事院校的子女优先考虑,解决了这些人员的后顾之忧,使他们安心国防建设,为国家做出了较大贡献。二、发挥高校教学优势,高度重视学生的国防教育1.开设军事课,搞好国防教育**生是祖国的未来,是社会主义事业的接班人。因此,对**生进行国防教育不仅是一项必要的工作,也是一项很重要的工作。为做好这项工作,学校开设了军事课,并将军事课作为学生的一门必修课。军事课中贯穿国防教育,包括两个环节:军事理论教学和集中军训。两个环节密不可分、紧密配合,对培养高素质人才起到了重要的作用。同时,学校每年对投身到国防建设和去部队、军事院校、军事科研机构的毕业生采取激励措施,收到了良好的效果。2.成立中国人民解放军驻**后备军官选拔培养工作办公室为贯彻落实国务院、中央军委《关于建立依托普通高等教育培养军队干部制度的决定》,根据国家教育部、财政部、人事部及解放军四总部联合下发的《关于在普通高等学校开展选拔培养军队干部试点工作的通知》精神,经上级批准,在**交大成立了"中国人民解放军驻**后备军官选拔培养工作办公室"。办公室隶属中国人民解放军总装备部和**管理,是专门负责在交大选拔培养军队干部的职能机构O根据学校和总装备部签订的有关协议,每年将从交大一、二年级本科生中选拔l00名左右学生为预备役军官,每年招收100名国防定向生,这些学生毕业后全部去部队工作。通过这项工作,为军队选拔培养了高素质人才,架起了学生投身国防建设的桥梁。目前,这项工作已全面开展。3.与第四军医**互派新生交流学习为了取长补短,互相学习,创造培养人才的新模式,交大和第四军医**每学年互派新生进行交流学习。几年的实践证明,这样培养的学生综合素质有了明显提高。三、重视科研成果转化,促进国防工业发展我校在科研方面取得了较多成果,有些科研成果经过转化,已应用于国防建设之中。如在我国"神舟"系列飞船的发射中,就有我校的部分科研成果。另外,为做好科技成果转化工作,我校科技处还专门成立了军工成果转移中心,以便长久有效地为军事科研工作服务。近年来,由于领导重视,机构健全,目标明确,交大在国防教育和双拥工作中取得了较好成绩,并多次被评为陕西省军训工作先进单位1999年学校被评为陕西省国防教育先进学校;2001年学校被评为全国军事训练教学先进集体。

双拥工作总结 篇5

2018年，水务局双拥工作在县委、县政府的领导下，坚持以党的十九大精神为指导，深入学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想工作，认真落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政、军民团结的指示精神，按照省、市、县及双拥工作领导小组的部署和要求，紧紧围绕2018年农业农村工作建设目标，加强军民共建、国防教育等工作，积极服务军地改革任务，大力营造“军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲”的浓厚氛围，不断促进驻训部队战斗力和农业农村经济社会发展和国防现代化建设做出了积极贡献。现将我局2018年双拥工作报告如下。

一、大力开展国防宣传教育，努力营造双拥氛围

1、大力开展国防宣传。充分利用各种宣传阵地，通过墙报、板报、会议等多种型式，向广大干部职工积极宣传党的方针政策，宣传党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示和要求，宣传全国双拥工作会议精神，宣传拥军优属、拥政爱民活动中的先进典型，宣传人民爱国拥军、军队拥政爱民的优良传统，宣传人民军队在参加各项救灾中的英雄事迹。通过广泛宣传，提高了广大干部职工对双拥工作的认识。

2、大力开展国防教育。充分利用近年来全县双拥工作取得的成绩，大力开展了普及全民国防教育，激发了广大干部职工爱国拥军的政治热情，以各种不同的形式开展了国防教育和国防教育讲座活动。在水务系统中努力营造了军爱民、民拥军的浓厚氛围。

3、加强组织领导。为推动水务系统双拥工作和国防教育活动向纵深发展，切实把双拥工作、国防宣传教育和争创新一届双拥模范县活动摆上重要的位置，成立了以局党组书记、局长郭峥嵘同志为组长，局党组成员为副组长的双拥工作领导小组。

二、积极开展“为驻训部队解难事、办实事、做好事”活动

按照相关文件精神，我局在县双拥工作领导小组和县双拥办的领导下，围绕“此项活动，全面落实科学发展观，立足行业特点，以高度的政治责任感和工作热忱，将创建工作列入了水务系统的重要议事日程。

三、结合行业特点，积极开展走访慰问活动

根据行业特点，认真开展对驻训部队官兵、军属和困难复转退伍军人的走访慰问工作，真正把党和政府的温暖送到他们的心里。在春节前夕，开展了慰问军属、复转军人活动，召开军属、复转军人座谈会、茶花会、发放慰问金，真正让每位军属、困难复转军人过上一个欢乐祥和的新春佳节。在庆祝建军节前夕，局属各单位认真组织开展了退伍军人座谈会、运动会，畅谈了我军的光荣传统，畅谈了军民鱼水情和新形式下的双拥工作，特别是畅谈了人民军队各项救灾斗争中不畏艰险，不怕牺牲，英雄奋战，为抢救人民生命财产，重建家园作出的巨大贡献。

做好新形势下的双拥工作是国防建设和“三个文明”建设的需要，是构建和谐社会的需要，是增强党的执政能力的需要。我们将进一步发挥拥军优属、拥政爱民的优良传统，建立并不断巩固双拥工作的长效机制，不断开创双拥工作新局面。

双拥工作总结 篇6

20__年度我委严格按照市双拥工作领导小组的统一部署和要求，精心策划和组织实施了各类活动，取得了良好的实效。现将我委双拥工作开展情况总结如下：

一、切实加强对双拥活动的领导

按照市双拥工作领导小组要求，我委在20__年初及时的将精神传达到了委各处室及各市属企业，并要求各单位要高度重视和开展好双拥工作，真正做到了活动有计划、有部署、有落实。按照要求，我委迅速成立了由委主要领导任组长的双拥工作领导小组，并召开专题会议，讨论制定了《市经信委双拥工作制度》、《市经信委双拥工作计划》，同时向市属企业印发了《关于进一步做好双拥工作的通知》，全力以赴抓落实，为全面落实双拥工作的各项任务提供坚实的组织和制度保证。

二、努力加大双拥宣传和国防教育力度

双拥运动成立七十周年之际，我委协调指导股份和酒业协助双拥办举办“情满双拥城、谱写梦”大型文艺晚会，其支持相关费用2万元。

今年是冬季征兵改为夏季征兵的第一年，为广泛发动广大有志青年积极踊跃参写。在我委的号召及协调下，两公司采取多种形式，广泛深入地开展《兵役法》和《国防法》等法律的宣传和咨询活动，并在厂区主要干道、生活区悬挂宣传横幅标语，散发相关宣传材料1000多份，为军转干部每人发放400人慰问金。

三、积极开展军营军属慰问活动

20__年元旦、八一、中秋等重大节日，委分管领导及双拥工作领导小组成员均带着慰问品米、面、油等物品到挂钩村开展慰问活动，将军烈属作为重要的慰问对象。

在“八一”期间股份慰问市军分区、市消防支队、宿城区人武部等多家军队单位，通过慰问进一步团结了企业与部队的关系，进一步巩固军企团结的大好局面。

四、认真做好军地互办实事工作

根据市双拥办关于做好军地办实事的通知内容和具体要求，我委每年订阅《中国双拥》杂志，苏酒实业每年订阅国防杂志报刊，为市武警支队机动支队购买高架床等计支付3万余元，为市军分区购置营房基础设施，爱国教育设施和训练器材等，支付10万余元。

五、认真做好单位转业军人节日慰问工作

在“八、一”建军节期间，我委对本单位转业军人进行了慰问，市属企业也通过不同形式开展了一系列活动，酒业分别对武警市消防支队、县武装部、县消防大队、武警农场、武警市中队等进行慰问，赞助了价值近8万元的物品。股份慰问军转干部每人400元，慰问市军分区现金5万元、产品5万元，慰问市武警支队现金三万元。

六、积极开展结对共建活动

在我委的协调下，有限公司等市属企业均与驻宿部队结成双拥共建对子，并签订了共建协议，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围。

20__年，我委的双拥工作取得了一定的成绩，共组织协调各类慰问、演出、国防宣传活动计，在今后的工作中，我们将进一步统一思想，提高认识，积极主动协调双拥共建成员和单位，发挥各自优势，切实把法律拥军工作效能增强、放大。同时注重采取切实措施，实实在在地为军人及军人军属解决问题，确保拥军工作取得实效。

双拥工作总结 篇7

一、加强组织领导，为双拥工作提供有力的组织保证。

双拥工作是一项事关国家长治久安的战略性工作，是一项社会系统工程，面对军粮工作的新形势，市粮食局及市军粮供应站立足高标准，坚持高质量，加强领导，创新机制，全力以赴做好双拥工作。 领导力量到位。市粮食局把双拥工作作为一项长期的任务，纳入军粮工作的重要议事日程。成立双拥工作领导小组，由局长罗勇任组长，分管副局长张世军为副组长，健全组织机构，确保双拥工作的连续性和稳定性。

2、制度政策到位。为保证双拥工作经常化、制度化，市军粮供应站健全完善了军地双方联合检验制度、走访部队制度、行风监督员制度。从部队聘请了21名干部战士为军粮行风监督员，每年召开行风监督会，征求部队官兵对军粮工作的意见和建议。军地双方嘘寒问暖，共叙军民情意，共商军粮供应大计，并将双拥工作纳入考核范围。

二、加大宣传力度，形成浓厚的双拥氛围。

深入开展宣传教育，增强职工的国防观念和双拥意识，凝聚军心民心，巩固军民团结。在工作中，市粮食局及市军粮供应站坚持树立以兵为本的思想，做到我是军粮人，干好军粮事。

市粮食局及市军粮供应站还结合创建文明城市活动，充分利用“八一”建军节等有利时节，开展主题鲜明的军地共建活动。xx年“八一”建军节，市粮食局全体党组成员每人带一个队率市军粮供应站深入部队进行慰问，先后到省武警直属支队、炮兵学院、解放军电子工程学院、省军区、包河区人武部，合肥警备区，省委警卫连等部队，向广大官兵致以节日的慰问，并送去价值2万多元的绿豆、白糖等防暑降温食品，每到一处，局领导都和部队座谈共叙军民鱼水情谊，对驻肥部队对军粮工作的支持表示衷心感谢。并请部队官兵对我市军粮供应工作提出意见和建议。截止xx年10底，市粮食局及军粮供应站慰问部队经费达3.4万元。

市军粮供应站自94年成立以来，一直坚持为僻远部队义务送粮，职工们不论酷暑严寒，把米、面、油送到部队官兵手里，把党的温暖送到了部队官兵的心里，xx年（截止10月底），市军粮供应站为部队送粮油上门300多次，粮油达40万公斤。做到部队走到那里，我们军粮供应保障到那里。

辛勤的耕耘终于换来了丰硕的成果。去年10月份合肥市军粮站荣获安徽省双拥工作模范先进单位称号，也成为合肥市粮食工作的新亮点。

三、加强军地协作，提高双拥工作水平。

市粮食局及市军粮供应站紧紧围绕保证军粮质量和提高部队战斗力这一主题，不断加强军民之间的相互支持与协作，视军人为亲人，全力支持部队建设。市粮食局及市军粮站把加强与驻肥部队建设作为义不容辞的责任，千方百计帮助部队排忧解难。

为了给部队提供一个良好的购粮环境，市军粮供应站拨资5万多元，对开票门市部进行了重新装璜， 80平方米营业大厅，经过维修好改造，面貌焕然一新，将原来分割式的营业室改造成敞开式，拉近了与购粮官兵距离，采用半开放式台、旋转式座椅、新型节能灯具，主体装璜和色彩高雅相配，沙发、空调、饮水机、电话一应俱全，为部队官兵提供了良好的购粮环境。对电子卡的购粮设备配备值班室、保险柜，指定专人值班，并投入1万多元安装了电子监控设备，确保了军用购粮卡的设备安全。 （1）（2）

房产年终工作总结（分享15篇）

这篇“房产年终工作总结”的文章是生日祝福语网用心创作的，每一个细节都精彩纷呈，非常值得一读。在这里，我为大家提供了许多有用的书籍和资料，供大家参考和使用，希望它们能帮助你们取得成功。时光如流水般短暂，日子在无声中远离，忙碌的一年即将结束。我们应该抽出时间来好好总结一下过去的经历，倾听他人的建议和意见，寻找提升自己的机会。

房产年终工作总结 篇1

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及xx县政务公开工作领导小组有关规定，特向社会公布201x年度我局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自201x年x月x日起至201x年xx月xx日止。

一、基本情况

201x年，在县政务公开领导工作小组的指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和县政务公开工作领导小组关于政务信息公开工作的部署，确保局内政务公开工作规范有序、落到实处。

1、抓组织建设，加强政务公开的领导。局党组按照“巩固、完善、深化、提高”的工作思路，根据县委、县政府的要求，结合房地产市场实际情况，进一步调整充实了政务公开领导力量，成立了以局长为组长，其他党组成员为副组长，各股室负责人为成员的政务公开领导小组，进一步明确责任，将各股室政务公开工作与年终绩效考核挂钩，确保了政务公开工作深入进行。

2、抓制度建设，规范政务公开。建立健全政务公开各项制度，把政务公开与建章立制结合起来，用制度管人、管事，规范用权行为。一是修订了《首问、首办责任制》、《办事时限制度》、《服务承诺制度》、《信息公开制度》等，对政务公开的重点内容，方法措施等作了具体规定，为政务公开工作的有序运行奠定了基础;二是完善了政务公开监督机制，在交易大厅建立了阳光台、政策法规宣传栏、收费公示栏、公示了举报电话和设置了监督举报箱。三加强了房产行业信息化管理建设。建设完善了“xx县房产管理局房地产综合管理系统”，部分房产管理工作实现了信息化管理，商品房预告、预抵等工作实现网上申请备案，行业管理更加规范、便捷。

3、抓贯彻落实，确保政务公开。能不能真正做到政务公开，关键看落实。局党组根据干部职工、群众普遍关心的人事、财务、廉租住房分配、各项收费等热点和焦点问题，狠抓了四个方面的公开。一是狠抓了保障性住房政策的公开，在政府公共信息网上公开了《金星三期产权共有廉租住房情况简介》、《关于金星三期廉租住房产权共有分配方案的通告》等，在局政务大厅的电子显示屏上滚动宣传了保障性住房政策、申请条件，在县电视台、城关六社区、xx图文电视台公示了金星三期廉租住房产权共有复审对象名单公示(第二批次)廉租住房申购群众的名单等，确保保障性住房工作的透明度。本篇文章来自资料管理下载。二是狠抓了与群众和企业有关联的各项业务工作流程和收费标准的公开，特别是房地产交易、产权发证等工作，其办事程序、收费项目、收费标准一律向社会公开，并作出服务承诺。三是狠抓了干部任用的公开，采取“民主推荐、公开测评、择优录用”的方法任用干部，防止了用人上的不正之风。四是狠抓了财务支出公开，制定了“三重一大”财务管理制度，采取由财务专职人员审核，分管领导审批的财务报账程序，大笔资金使用和重大项目建设由局党组、职工代表集体研究，坚持每半年公布一次财务支出情况，给干部职工一个明白。

4、抓形式创新，深化政务公开。从创新机制入手，把实现管理型、责任型、服务型职能转变作为政务公开的着力点贯穿始终，牢牢抓住重要环节，促进政务公开的宽领域深层次发展。一方面根据群众需要，改变工作作风，组织房产业务服务队，把管理工作变为优质服务，上门为企业和群众提供房地产政策咨询、办理各类业务，切实为企业和群众解决实际问题。201x年，“交易发证窗口”工作人员主动到安徽、长沙、xx等地上门为群众办理产权交易业务8次;先后13次主动上门为年老体弱、身体残疾的客户办理产权转移登记手续，获得了群众好评。另一方面我们把政务公开与依法行政结合起来，不断规范行政行为，制定了《规范权力运行汇编》，进一步规范了办事程序，标示了风险防范点，明确了奖惩措施，确保权力规范运行。

二、主动公开政务信息情况

201x年，我局按照政务公开工作有关要求，认真组织，切实搞好局内政务信息公开工作。从信息公开内容来说，一年来，我局公开了机构设置和职责、办领导班子成员及分工、工作人员岗位职责、房产行相关法律法规、开发项目实施程序及保障性住房政策、申请条件、保障性安居工程项目招投标与建设等信息。本年度我局未收到依申请公开及不涉及不予公开政务信息情况，无政务公开收费情况，无申请行政复议和提起行政诉讼情况。全年公开各类信息37条，其中：机构职能类信息1条，办事流程、收费标准信息17条，政策法规类信息1条，服务类信息3条，其他信息15条。从信息公开形式来说，为方便社会公众获取本局政务公开信息，结合公开信息的内容和特点，我局充分利用局办证大厅电子显示屏、宣传栏、本局网页，同时，积极采用县政府公众信息网、县电视台等便于群众获取信息的方式，主动接受群众监督，方便群众办事。

三、以后工作思路

1、继续抓好以点带面工作。在巩固现有的政务公开成果的基础上，进一步完善各项制度，以产权交易办证、保障性住房工作为重点，从群众最关心的问题和最关注的环节抓起，以带动全局政务公开的深入进行。

2、加强长效监督机制。建立健全政务公开监督措施，把政务公开工作成绩与年终考核挂钩，对为政务公开做出贡献的股、室、所和其负责人给予表扬，迟迟不动或行动不力的给予批评。对不公开，假公开者，对因不公开导致上访或产生其他不稳定因素的，对因不公开而损害群众合法利益的违规违纪行为，不仅取消年终评先评优资格，而且要严格追究其责任。

房产年终工作总结 篇2

在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。

7月-9月xx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信xx封，平均每天接待来人来电xx组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。

10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。

通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。

在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。

当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

房产年终工作总结 篇3

时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。

（1）控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

（朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

（3）上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。

2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

房产年终工作总结 篇4

上半年，我局着重在加强市场引导，在开放搞活房地产市场上下功夫。一是加强了商品房预售管理，严格按规定发放预售许可证，规范销售行为。上半年共颁发商品房预售许可证扶持房地产中介企业的发展，为他们提供良好的发展环境。三是提供优质服务，优质、高效办理各类房地产交易手续。1—6月份，全市共办理房地产转让手续3065起，面积21.9万平米，成交金额达1.85亿元。其中商品房转让1315套面积9.7万平米，成交金额1.2亿元;二级市场转让1750套，面积12.2万平米，成交金额0.65亿元。1—6月份全市共办理抵寸甲手续3330起，抵押面积47.36万平米，抵押价值近4亿元。其中现房抵寸甲1380起，面积34.39万平米，抵押价值2.7亿元;期房抵押19XX起，面积12.97万平米，抵押价值1.3亿元，房地产市场日趋活跃。

加强了行业指导，物业管理社会化、专业化、市场化步伐进一步加大上半年，我局筹建了郴州市物业管理协会，加强物业管理行业指导力度。一是指导了香雪苑、乐仙山庄、华宁花园等知名楼盘召开首次业主大会，取得了良好反响。二是加大了维修基金的收缴力度，上半年共收缴维修基金专业化、市场化步伐进一步加大，1—6月份，全市物业管理面积达410万平米，较去年全年增长19%，实现营业收入1198万元，较去年全年增长15%，安置下岗人员700余人，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

房产年终工作总结 篇5

xx项目动工后，办公室的工作量增加了不少。具体为几个方面：

1、办公室的日常工作。

四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查，能配合物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。

xx小区大部分业主未办理房产证，经过多次张贴通知、电话通知后，陆续有业主前来办理。截止目前，xx小区70户按揭业主，已办理他项权证及还款的业主为50户，正在办理当中的为9户，剩余11户。

项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。

2、项目手续办理。

对我来说，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防备案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料准备，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完全都是陌生的。在办理过程中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉，从一无所知到入门，现在已经基本掌握了所有工作流程。

房产年终工作总结 篇6

回顾软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下方我对20xx年总结和20xx年计划做详细汇报。

第一部分：20xx年工作部分。

胶南分公司工作

一、营销管理工作

本年度围绕公司年初制定的“网点必须带租约售出、公寓楼基本到达清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

询价；广告方案的执行工作；

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。

年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

提成。做好soho2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作带给良好的基础。

秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

上书、上身”；日常宣传报道工作等等。

市场营销报表；向公司机关上报月度计划和总结等等。

房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作；比如20xx年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作；11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

三、工委工作

做好新时期的工委工作，务必树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。

股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

四、其他工作

在做好本职工作的同时，尽量帮忙和配合其他同事，用心贯彻团队理念，让自我多做一些事情，把公司的事情当做自我家里的事情，切实提高自身综合水平。

银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作；协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

青岛中铁凯华公司工作

一、学习

20xx年11月26日，赴青岛中铁凯华工作。作为房地产业从业人员，我深知就应具备快速适应生活和工作的适应潜力，熟悉地块状况，熟悉西侧开工部分，熟悉东侧正在报规划的地块。

二、营销策划准备工作

对莱西房地产市场做更加全面的调查。同时，做好客户访问工作，掌握客户的消费特征，期望值等等，到达知己知彼的目的。

周边配套和swot分析进行分析。

3、做好中国人居金牌试点项目的活动方案。公司与中国房地产研究会人居环境委员会合作，期望借他们的力量，透过“高举高打”的方式，占领项目推广的制高点。

新南城、新人居”的报告。我们与望城办事处接洽，期望借政府之手大力支持南城区域发展房地产业。

项目定位和推广思路、销售道具准备和物业公司等等事宜。

三、项目报批报建工作

1、配合做好东侧地块前期证件的办理工作

第二部分：个人工作感受

1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不一样阶段的核心工作。

2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效电话个性多。

金融、税收、规划和物业等等；也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际状况，加以运用。

4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习；互通有无，自我的长处就应与同事分享，到达大家共同成长的目的。

第三部分：20xx年工作计划。

精细化方向提升。

2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上，按照职业经理人的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的潜力。

展望未来，任重道远。我必须会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里；祝福大家身体康健、合家幸福。

房产年终工作总结 篇7

在这一年的时间里，我们地产综合办公室人员为公司的发展付出了很多的努力，取得了一定的成绩，同时我们还应看到办公室负责的一些工作还存在许多问题和不足：

1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作配合。

2、办公室每位员工对自身的岗位职责不是很清晰，每个人对自己的工作标准未能达到公司要求，在未来要通过加强员工学习，认真明确岗位职责、工作内容，使员工实现自我管理、自我激励与自我发展。

3、地产公司的企业文化建设尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明年地产办公室要从建企业文化入手，逐步

推进。先从公司各项规章管理制度开始学习，对地产公司人员进行一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参加相关专业培训。

4、地产公司绩效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地产公司领导完善绩效考核制度，从制度执行中对岗位职责、工作完成情况等方面对部门及员工进行全面考核。通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升地产公司部门和员工的服务水平、业务水平。

房产年终工作总结 篇8

xx年即将过去，新的一年也即将到来。在这一年的工作过程中，本人在业务部负责房产业务的具体操作，包括房产的信息搜集、核定、实地看房、市场调研、办理房产过户手续、房产销售以及寻找项目信息等相关事宜。在这一年的时间里，工作中有进步，更有失误，借此机会总结一年来工作中的得与失。

一、工作中的进步

1、业务流程更加熟练

经过又一年的业务操作，对本职工作各个流程更加熟练。从房产信息的搜集、信息核实、市场调研、后期销售流程方面均有所提高。对业务的具体操作流程更加规范化，对业务环节也由最初的仅仅是知晓上升到了理解阶段。

2、与同行、客户建立了良好的合作关系

通过长期的业务办理，与北京同行及客户建立了一定的合作关系，让他们也了解了公司的资金实力及经营方向，利于公司在业务的操作中占得先机。

3、信息来源渠道更广泛

在房产信息的搜集上渠道来源更加广泛，随着业务的拓展，关系面的拓宽，信息已由原来以报纸、网络为主，扩大到投资公司、资产公司以及个人的介绍，相比较信息来源更加直接，中间环节有所减少，信息的可靠性也有所提高。

4、勇于承担公司交与的各类工作并努力完成

敢于承担公司交与的各项工作，努力执行以达成领导要求。并在不同类型的工作中探索新的业绩增长点，为公司的发展提供崭新的经营思路。

5、与同事关系融洽

在平时工作中，与同事关系融洽，对同事提出的工作上的协助要求会尽力给予行动上的帮助或提出自己的合理建议，并有效解决了实际工作中的问题。

二、工作中的不足

1、缺乏有效沟通，导致工作屡屡失误。

即时与领导和同事沟通工作进展及完成情况，是保证业务顺利开展的必要条件。但我在这方面做得很不够。因为没有及时沟通或沟通不到位，导致业务出现问题而影响到公司的整体收益的情况多次出现。

另外，在与客户过程中，没有对应该详细了解的信息进行彻底沟通，也导致了一些手续办理上的延迟，而给公司造成不必要的麻烦，这些都是应该在后期工作中坚决改进的地方。

改进方式：多与公司领导及同事进行有效沟通，了解公司真实期望，顺利完成领导安排的工作。

2、对细节不够关注，失误较多。

在日常工作过程中，对细节关注不够，经常出现如单据填写错误、资料遗失等情况；在与相关客户交流业务过程中，对沟通的细节也不够重视，无形中影响了业绩的提高，这些都是本人在新的一年中需要不断提高的方面。

改进方式：对向同事学习，对同事的指正做出及时改进。

三、市场萎缩现状下的业务开展思路

当前，国家对房价继续采取打压政策，市场房价仍有变数。根据以前经验，xx年的房产市场将在明年的3月份走向明朗。因此业务部可以从以下几个方面开展业务，以应对市场的变化。

1、持有房产以租代售

目前业务部已开始采取此方法，在房价明显下滑的情况下，租赁价格变化不大。虽然出租会影响销售，但在大势低弥的情况下，也不失为一个退而求其次的方法，想尽一切办法实现利润。

2、关注商业地产项目

在以往的业务操作中，业务部基本是以住宅项目为主，其他类型的项目关注较少。而此次政策的调控，国家主要是针对住宅市场，商业地产受到影响有限。因此，可以考虑将业务重点转向商业类项目上。

3、开展房产经纪业务

依托公司资源优势，积极开展大宗房产经纪业务。

四、xx年工作预期

在xx年的工作中，我将更加努力，以四个“积极”做好本职工作。

1、积极处理遗留问题

积极处理未完成项目的后期问题，及时与同事沟通，研究新的解决思路，努力实现此项目的回款。

2、积极努力完成本职工作

在本职工作中积极完成公司安排的各项工作，改变以前靠等为主的工作方式，在完成部门既定任务基础，争取超额完成任务指标。

3、积极寻找新的业务拓展思路

积极寻找业绩新的增长点，拓宽业务发展思路，并努力尝试，以增强公司的整体的竞争力及应变能力。

4、积极提出公司发展的合理化建议

根据市场变化及公司发展战略，积极提出自己的合理化建议，帮助公司实现利润的飞速增长。

xx年，我自己虽然曾出现过这样或那样的问题，但我仍将继续努力，发挥自身优势，克服自己的不足，为公司的不断发展和进步贡献自己的力量！

xxxxx

xx-11-26

房产年终工作总结 篇9

在繁忙的.工作中不知不觉又迎来了新的一年。从广州回来后一次十分偶然的机会，在8月初加入盘古官邸营销部这个大团队，也从此跨入了之前觉得高深莫测的房地产行业。

回顾这半年的工作历程，经历了从客户对楼盘全新的认识定位与对自己的信任的眼神、从个人成交时的欣喜及退房时内心的复杂，在接待客户当中，不断提成自我销售能力，慢慢的对于销售这个概念有了新的认识。

因为油田市场的特殊性，从培训到开盘只有一个月多的时间，由于进入新的行业很多政策性的事物不了解而且自身的房地产专业知识也不够扎实，所以遇到专业性知识丰富的客户还是感觉有些棘手。

从正能量。销售是没有定式的，灵活应对各种客户，各种问题。

学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

我不愿说自己在有价值、有收获的！

20xx年是一个新的开始，也是自己树立人生导向最成熟的时候。成立了自己的家庭，有了自己的孩子，身上的担子自然也就重了些。学会忍耐，学会付出。

1、重视基本楼房理论学习，坚定服务客户信念，明确售楼的服务宗旨。

认真学习基本楼房理论，对小户型，大户型，进行深入了解，挤出时间学习有关有关楼房知识，对客户心理进行分析、交流心得体会，进一步明确用最高的价格把房卖给最需要的人，时刻牢记全心全意，坚持原则，忠实地做好售楼的本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识。在实际工作中，把楼房理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

最重要的目标就是，我要做销售冠军，磨练自己、积累人脉和挣钱！

20xx年销售想法

我们一定要抓好网络营销这条路子！

新一代的消费群体想了解一件事情，他最依赖的渠道是？网络！

外出人员靠什么详细了解我们的项目？网络！

买房的时候会通过什么途径增加购买信心？网络！20世纪是一个网络纵横的世界！

网络是人类不可或缺的东西，心得体会从生产工作、百事全科、休闲娱乐，都离不开网络。

口碑营销

油田有多大？骑着自行车转下油田城又需要多久？

在油田，发展裙带关系是很容易的，兼职促销，口碑营销。

方案：

建立自己公司的网站，将有利于自己的东西植入进去。

消除网络负面新闻，组织水军马甲有步骤的树立正确良好的销售口碑。

对我们盘古官邸有兴趣或者想购买的人

一定会在网上百度一下盘古官邸，您信么？

网络营销，势在必行！

用老客户带新客户，加大给老客户的福利政策！口碑营销！

房产年终工作总结 篇10

XX年总体工作要求是：认真贯彻公司两会精神，紧紧围绕（集团）公司战略目标，以人为本、不断创新，以用心服务为主导，以优质服务为宗旨，将用心去做每件事作为我们的工作理念，在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上，不断提高企业市场竞争力和抗风险能力，创建一支团结向上的学习型团队，完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。

经济指标完成情况：XX年，（集团）公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到XX年10月末，我公司累计实际完成经济指标8181.24万元，比（集团）公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。（百分率的比较，水电收费率的比较）

做好房产公司的固定资产及台帐管理工作，加强对设施、设备的检修维护，组织完成市供高压电气设备预防性试验，测试变压器20台；组织完成房产公司高压绝缘工具的`耐压试验工作，四项共计26套；配合(集团)公司装备部完成设备报废21台，完成报废汽车及工程机械15辆；配合（集团）公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元，新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆，另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目（投资35万元）正在招标,预计在12月20日左右全部完成；配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置，共121837.09 元；同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

我公司按照（集团）公司安全工作总体思路与方法，围绕“危险辨识―标准化作业―安全培训―安全评价”强化过程控制，推进精细化管理，提高安全工作的执行力，建立健全安全保障体系，完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工，未发生一起安全事故，同时对新建工程的现场进行检查和安全管理，每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛，使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育，从电工岗位入手，开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训，加强职工标准化操作，实现全年安全工作目标。

XX年，我公司共签订工程合同194份，总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份，总金额9498.1873万元；新建小区的工程施工合同43份，总金额18916.39万元。其中，19、32宿舍签订合同38份，金额18746.79万元；生化站签订合同1份，金额11万元；房产院签订合同4份，金额158.6万元。

新建工程中，完成福利院工程量清单及标底、预算的编制，完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制，完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核，完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划，以及25、31宿舍的投资费用分析；在二级单位自管宿舍中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作，预算值2608.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制，预算价为8263.75万元；在水电暖及零星土建改造项目中，完成22个项目的预算，预算价为1567.6186万元。

新建工程中，完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理，共计完成交纳政府各项规费542万元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段，地基处理及主体楼座招标计4项16个标段，共计14项36个标段，招标金额预计达18163.99万元；在二级单位自管宿舍接收工程中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作，中标值2137.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区物业化改造项目、XX年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标，中标值6567.56万元。

我公司积极按照（集团）公司规定，对653名离退休职工档案进行移交，同时对XX年符合内退政策的职工进行了摸底调查，办理了内退手续57人，退休手续38人；根据（集团）公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神，完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作，按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中，为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件；在人事档案清查中，公司共清查档案614份，在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩；在劳动合同检查中，我公司补齐劳动合同27人，续签劳动合同28人，彻底解决了职工长期上访的根源所在；清退长期不在岗职工2名，安排不在岗职工重新上岗4名，不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

房产年终工作总结 篇11

房产经纪是一个人人都向往的职业之一。但是如何写好自己的年度工作总结报告并非一件易事。首先我们要清楚总结报告的含义和目标，我们的目标是向客户和公司展示出自己所能做到的最好的工作成果。

一、报告的内容

1. 概述

首先我们要写一个概述，总结过去一年的工作，以及未来一年的展望，即整个报告的核心思想。

2. 工作内容

接着我们需要详细地总结我们所负责的工作内容，包括合同签订，房屋交易，房屋装修和房屋管理等方面。

3. 业绩数据

在总结过去一年的业绩时，要详细列出自己所完成的订单数、交易总金额、出售率、待售房屋数以及平均成交周期等指标。

4. 业务发展

我们还需要撰写关于自己在业务方面的发展情况。列举自己所学习的专业知识、参与的培训会议等内容，实现自我提高。

5. 客户反馈

最后，我们需要简述客户对我们工作的反馈。包括对我们工作态度的评价，对我们的专业知识的认可等，证明了我们的专业能力以及亲和力。

二、报告的要点

1. 做好资料的收集

习惯于各种数据报告，房产经纪人年度总结报告也不例外。收集订单数、销售额，等等信息,均要力求精准。

2. 数据翻译

在翻译数据的过程中，不要仅仅考虑到数据的表面意义，还需要对数据进行分析和探究，以使报告更有说服力。

3. 突出表现

我们要在报告中详细描述自己的工作结果，展示出自己优秀的表现。

4. 突出特点

我们应该在报告中突出自己的个人特点，比如工作态度、专业素养、创新能力或者价值观。

5. 亮点

我们应该通过表格、图表等形式来展示自己的亮点，以加强报告的说服力和吸引力。

三、报告的语言风格

1. 简明扼要

我们的报告要力求简洁明了，语言简练，重点突出，不需要过多废话和花哨词藻。

2. 确切精准

在语言中要保持精准，客观，避免过分拔高或夸大。

3. 自信得体

我们要在语言中表现自信和得体，通过准确的言语表述，让客户和公司感受到我们的专业能力。

4. 有条不紊

语言要分章节，重点隐含在语言之中，文章中要有条不紊的逻辑，使读者容易了解文章结构。

总而言之,一个优秀的房产经纪人的年度工作总结报告是需要多方面的综合考虑和精心准备的。通过详细的数据和图表的统计和分析，清晰明了地证明了我们的实力和价值。同时，我们的语言风格要得体简单，曲高和自信而不是口号。总之，对于这篇报告的撰写，我们需要花费足够的精力、时间和思考，使之符合我们的目标和预期。

房产年终工作总结 篇12

20xx年是政府针对房地产为主的第二次治理，限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码，放弃GDP考核的计量，放弃单一土地财政的依赖，治理地产绝不放松。面对如此环境，工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下，在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：

一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划

xx世纪综合楼项目按照20xx年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至20xx年12月12日，办公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。20xx年7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为“青岛市标准化示范工地”，8月3日中国建筑业协会“全国质量五星级工地”检查组检查工地并予以肯定，证书已发到中建八局。8月16日，通过山东省安全文明示范工地评审工作，12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为青岛市典范质量较好工程予以全市表彰，也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时20xx年xx世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的重视和肯定。

20xx年将是xx世纪综合楼项目最为紧张的一年，预计20xx年5月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。确保20xx年7月xx世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目按照20xx年公司制定的目标计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下，客服了典范园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》， 9月10日完成A座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至20xx年12月12日，A座主楼幕墙施工完成2、3层，独栋商务别墅B、C3、C5幕墙施工差不多完成，C1、C2、C4幕墙玻璃完成，剩余石材安装中。独栋商务别墅B、C1、C3室内精装修施工差不多完成，其余独栋商务别墅差不多完成至70%。

20xx年综合服务中心项目计划在节后全面展开施工，完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工，计划于6月30日全部完工交付使用。

市南区延吉路“两改”项目，按照20xx年公司制定的目标计划为全面开始施工，无具体施工计划和施工安排。20xx年是本项目前期工作全面展开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕，请照图因土地转让合同事宜未能报审，土石方施工绿色通道完成市质监站的签字确认，因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响车位更加不够，新增物业用房占用网点多次调整，外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响，最终在年底才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发现贯通的市政雨污水、暗渠，2#地块南侧市政供热的高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响，造成延吉路“两改”项目不能顺利开工。工程部本着协调各方力量主动推进项目进展，先后多次组织和市南区政府协调会，确认2#3#4#地块边坡支护设计方案，缴费领取边坡支护学者评审意见，办理临时水电接入，新式建筑施工围挡的更换，两台施工车辆冲洗机的安装，场地施工大门的设置，出入口的地面硬化，办理迁移2#地块电线杆和有线电缆，研究1#地块单体设计和户型设计等工作，做好了施工准备。

20xx年延吉路“两改”项目实现全面动工，工程部将审核编制更为详细的2#3#4#地块的总控计划，便于指导施工，自开工之日起计划18个月完成此项目单体验收。解决彻底1#地块的遗留问题。

其他内容，住宅楼的售后维修、技术支持；南京路热力设施移交；优通地块设计方案听取汇报等等；

二、较好工作方法总结

1、工程部人员较好分配

工程部共11人（含资料员1名，借调装饰部1人），老中青三代。综合楼项目配备6人（含资料员，庄工兼高新区水暖工程师）。高新区项目部配备5人（含庄工兼综合楼给排水工程师）。延吉路“两改”项目部配备1人。

2、坚持工程部例会制度

每周三上午8：15的工程部例会，将工程部全体人员集合在一起，对每个项目概况、开工进展等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。

3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度

一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系。工程部针对综合楼项目制定了详细的制度和奖罚机制，细致到例会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度，对于工期延误不同时间段的处理意见等等都做了详细的规定，并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。各项制度的严格执行才能确保了项目质量安全进度的按计划完成。工程简报实施为工程部每月总结提供了较好平台，将每月工程进展汇报公司领导，抄送公司各相关部门，让公司各部门时时掌握公司各项目情况，通力合作，保证公司利益。

4、坚持每周质量、安全大检查制度

针对项目质量和安全重要性，项目部每周二上午9：00对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查，汇总检查内容，责任相关单位整改，确保施工现场质量及安全。项目部还要求监理单位多组织现场协调会，现场质量会，技术协调会等，解决相关事宜，并针对多次出现的质量问题，安全问题，通报相关部门公司领导到现场统一思想，解决问题，达到了事半功倍的效果。

5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制度

针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁站和检验批等检查，是否交圈等落实监理管理，强化监理职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料，和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体，全面细致精细化管理。二次结构砌筑施工前，在主要通道实行实体样板领路，指导施工。

6、针对开工进展的纠偏管理制度

要求监理单位对进度纠偏做预警，根据关键线路工期延误采取相关措施解决。超过10天提出警告，超过20天要求施工单位项目部书面提交措施追赶工期，超过30天约谈所在企业领导，提供切实可行的方案解决工期延误事宜。从而较好控制了开工进展。

7、设备选型和方案优化，节省投资确保建设方利益

综合楼高空大跨度模板支撑悬挑脚手架方案和高空超常规悬挑承重结构施工方案多次会同赵总工商讨，最终组织学者评审时部分学者由建设单位邀请，较好的控制好方案审核。高新区电力设计和智能化照明设计的优化，为公司节约几十万的建筑成本。

8、通畅的设计联系和技术洽商的讨论制度

随着施工展开，相关的技术洽商、设计变更不断增加，项目部有严格的提交技术洽商时间和流程，快速的审核制度和与设计联系方法，电子版代替正式文件先行指导施工的方法，避免发生因变更增加的费用支出。技术洽商和设计方案是否可行，商讨更为可行的方法，也是项目部主动做为的表现。

9、针对项目发文公章统一管理

项目管理的指令畅通对项目建设非常重要。公司原定的招标采购中心、成本管理部均能单独发文项目部的方法不便于项目管理，经汇报公司领导同意后改为统一使用项目管理章，参考“三权分立而又统一协调管理”方法，项目部根据施工特点，难以程度，施工经验等，能够把好最后一道关。

10、项目部启用“文件处理章”

文件处理章提示意见和时间，责任人和完成时间明确，提供工作效率。

11、主动配合其他部门工作

针对招投标标书的技术文件配合，针对签证复核及签证有争议的讨论，及时与成本部沟通完毕后下达指令签署意见等，都能对做到快速回复。还能够主动配合综合楼销售及售楼处工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理还不能成为常态机制

工程部部分工作还呈现较为浮躁态势，责任心不强，图纸审查不够，不能较好的针对本专业的性质，做更为细致的技术论证、施工管理、可行性分析等工作，不能较好的协调相关专业碰头会，商讨会，不能较好的提供合理化建议和可行性分析。对于工程管理还不能较好的把握，处理问题呆板，不能及时制止某些质量和有违规范的时间发生，造成返工、变更等工程量增加，造成质量检查后的整改工作加大等，不利于项目进展。

2、工程部工作方法还有待调整和提升

工作方法不同可能影响到最终的建筑质量和建筑品质。工作的拖拉和滞后，对于时间点关键点的把控不严格，对于发现问题解决问题的能力较弱，造成工作的被动和解决问题的缓慢，或者工作方法的和恰当性，技术确认或工作确认时间过长，都将导致施工被动。

3、工程部内部交流和沟通还不是很顺畅

工程部集合了老中青三代，每个人的工作方法和工作方法都非常宝贵的经验，但是工程内部的交流还不多，施工过程中遇到的问题交流少，存在的问题和解决办法也不沟通，一人做事一人当，很多工作做到了一个人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后续工作被动。

4、签证量多显示控制力不足

签证的发生万网是前期问题发现不足，指令不及时。提前检查设计文件，及时洽商及沟通，仔细研究施工做法，都可以预控后期变更增加签证发生。

5、工程部制定的制度还不能较好贯彻执行

工程部在20xx年制订了大量的管理制度，针对总包、监理人员的考核机制，针对工作流程，合同会签，意见审核审批，对外文件审批、签字流程审核等进行了约定，在20xx年实际运作效果不理想，多次出现越级会签，越级审核等等问题。

6、工程部不能成为一个仅仅对项目质量管理

由于分工不明确，施工合同不经过工程部，割算审核等不通知工程部，致使专业工程师在很多不明确的情况下，仅仅成为项目质量管理，但是一个管理到位的项目管理是一个统筹安排管理，对人员、材料、机械、物品等都要精心组织、调配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控预管理的全面问题。

7、工程部对工程预算、工程招投标配合模式还有待提升

一个方案的审核，一个设备的优化，往往在建筑成本和后期的运行成本上差距较大，工程部不能成为设计单位和施工单位的传话筒。应结合技术特点，可行性分析，费用的多少来优化方案，提出自己的观点，把握关键点的控制，达到相同的投资额做更为品质好的工程。

四、工作中合理化建议

1、招标技术配合讨论制度

工程招投标的设备存在选型和设备匹配度的问题，特别是xx世纪综合楼在20xx年设计差不多完成，对于地源热泵系统的把握远没有目前的技术成熟，所以在设备选型上需要下大量功夫，特别是综合楼涵盖地源热泵+可回收新风机组+顶棚辐射、风机盘管、地暖等较为复杂的空调系统，为后期调试成功奠定较好基础。设备招投标前的碰头会极为重要。

2、合同会签走专业工程师审核制度

很多施工合同牵扯到技术问题、施工顺序问题、施工配合问题，然而合同会签避开工程部，项目很多施工合同不经工程部会签造成施工分配不便掌握，进出场时间和实际施工要求不能有效贯穿，造成工程在管理过程中施工界限约定不能有效划分，施工签证不能较好把握，合同工期不能实际控制的不利局面。同样工程款拨付由专业工程师会同成本管理部共同运作，完成存档交圈，确保工程款拨付及时和准确。

3、严格各部门工作职责、工作流程、工作接口

“责权利”的分配是提供工作效率，便于查找问题原因，落实责任的较好管理方法，公司已经从单一的工程管理部变为招标、预算、工程等各负其责的分管部门，然而在合同会签、工程款申请、施工单位遴选，设备筛选等各种工作中，谁后期配合，谁主导谁辅助等，谁签字谁审核等都没有很好的理顺，多头指令多头回复，不能较好统一，使工作相互推诿扯皮增加，工作迟缓。招标采购中心的分包单位确认应及时通报工程部，并做施工交接，由工程部发施工进场通知单，并严格按合同质量约定和合同工期执行，并要求进场单位遵从工程部奖罚规定。

4、认真履行工程部管理制度

工程部制定了严格的奖罚制度和施工进出场制度，正在完善分包单位进场安全文明施工制度。工程部要求建设单位发包单位进场缴纳文明管理费用，严格遵守工程部、总包、监理的管理制度，强化自身管理认识，服从质量管理，严格报验收制度，为项目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部试推行内部评优考核制度

对于工作中任劳任怨，对于工作安排能够及时完成，对于工作中能够发现问题解决问题的人，不能通过公司人力资源的绩效考评评定，公司绩效考评全部以“A”的方法评分，工程部尝试实行内部评优机制，作为年底呈报公司作为奖金分配的可参考资料，也尝试实行内部检查奖罚机制，对检查中好和较坏行为予以工程部内部通报，抄送公司负责人办公室，对多次出现问题或性质严重的行为进行经济处罚，提请人力资源部在当月奖金中予以扣除。

竖立优良的行为准则，建立优良的工程管理队伍，对于公司发展极为有力。

6、尝试网上会签工作方法

充分发挥公司网站优势，尝试网上工作审批和网上会签的新型工作方法，将大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。网上办公为从专业工程师提交可行性报告或工作汇报，到逐级审核逐级签字确认时间及审批意见，至最终签署意见等。其他同事可同步浏览学习参考工作审核意见指导其他工作。

7、工程人员的组织学习和培训机制

建筑市场新材料新技术的应用，《青岛市房屋建筑工地环境整治精细化管理标准》，青岛市建筑质量标准化等相关制度的下发，对工程质量、安全连续创新的高要求新标准，都要求工程人员努力提升自己的技术水平，提升管理水平，工作相互参考，取长补短势在必行。 20xx年即将过去，非常感谢在这一年里帮助和支持工程部工作的领导和同事们，是在你们的奉献和关注下，工程部完成了既定的目标和收获一年的喜悦。20xx年攻坚战即将打响，相信在公司领导的正确指引下，在公司全体同仁的努力下，我们一定能够做好各项目统筹安排，克服困难，交一份满意的答卷，创造新的辉煌。

房产年终工作总结 篇13

20xx年即将结束，新的一年即将到来！我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结：

刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

一、主要经验和收获

在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自己的工作质量。

2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

二、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。

2、在处理业主（住户）的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导当心，给公司带来一定的不利影响。

3、在对装修户的管理中没有足够的经验，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少麻烦。

4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。

5、没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。

三、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。

2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。

3、在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证达到原设计规划的标准。

4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经验，更好的为业主（住户）服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务。

一年的辛苦即将结束，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的辉煌更胜今年！愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们！

房产年终工作总结 篇14

为落实《x市人民政府办公厅关于进一步做好政府信息公开工作的意见》和《x市xx区人民政府办公室关于进一步作好政府信息公开工作的实施意见》有关要求，现将我局本年度政府信息公开工作总结如下：

一、概述

xxxx年，区房产管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，建立健全了运行机制，保证了政府信息公开效果。全年主要通过区政府网站信息公开平台和新闻媒体、公告栏等形式，及时、全面、有效地主动公开政府信息，积极受理和回复向我单位提出的政府信息公开申请，为广大公众提供了比较好的政府信息公开服务。

（一）领导重视。区房产管理局为建立健全政府信息公开机制，成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的政府信息公开领导小组，切实保证了政府信息公开领导力量。通过进一步加强政府信息公开等工作塑造单位形象，有力推进我局政府信息公开工作。

（二）机制健全。按要求修订完善了政府信息主动公开制度、保密制度等政府信息公开工作制度；建立健全政府信息公开协调机制和政府信息公开监督机制，主动接受区政府、区政府信息公开工作主管部门、监察机关、新闻媒体和人民群众的监督检查；认真落实政府信息公开责任追究制度。我局按要求编制、报送、公布《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》，结合实际及时修订、补充和完善；组织本单位公务员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，并开展了多次政府信息公开工作培训、教育。

（三）严格考核。一是把政府信息公开工作纳入年度干部考核的重要内容，进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识。二是把政府信息公开纳入政风、行风的社会评议范围。发动群众对政府信息公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议，评议结果与年终干部考核相挂钩。三是加大责任追究力度。在明确职责的基础上，对工作不力、搞形式主义造成严重后果的追究其责任，提高了工作效率和服务质量。由于大力推行政府信息公开，保证了制度性、政策性内容长期公开，阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，有力推进了房管局各项工作的全面深入开展。

二、主动公开政府信息的情况

（一） 政府信息公开的内容

1、机构信息，如：机构职能、局主要领导简历、分管工作、下设机构等。

2、政策信息，如：住房保障、物业管理、租赁备案、房产监察执法、公房管理、征收管理等方面的情况。

3、工作动态信息，如：《xx区房管局深入小区、院落服务社区群众》，《xx区房管局服务群众“零距离”》，《x市xx区房产管理局围绕“和谐物管业主年”活动，打造“邻生活”APP》，《老半边街正式启动改造》《xx区房管局四项措施完善住房保障服务》等。

4、我局xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日主动公开政府信息xxx条，全文电子化率达xxx%。

（二）公开形式

1、“中国x”门户网站单位网站

“中国x”房管局子站

xxxx年，我局通过“中国x”单位门户网站发布信息xxx条，主要包括政务公开、工作动态等政务信息。

2、其他渠道

其他政务公开渠道公开信息共xxx条，其中通过报刊媒体进行报道xx条（x日报、x商报、x晚报、天府早报、中国改革报、x房管信息、xx报、xx要讯、xx政务、xx社会建设、群教活动督导工作、群教活动简报等）、

x日报xxxx年x月xx日《老半边街正式启动改造》

通过公众网站进行公示xx条（xx公众信息网、省住建厅网站、x房地产网、房产之家网、财经观察网、x全搜索网、新浪政务微博、腾讯政务微博等）。

xx公众信息网区房管局部门子站

三、关于我局牵头继续推进保障性住房信息公开工作情况

（一）公开内容

保障性住房主动公开信息总数xx条，其中包括：保障性住房相关政策、法规；申请保障性住房的条件标准、办事指南、配租公示等信息；国开行贷款棚户区改造项目信息等。

（二）公开形式

主要通过报刊媒体和公众网站主动进行政府信息公开。

公众信息网房管局子站办事指南

1、报刊媒体：《xxxx年度第二批次实物配租选房现场会》刊登于xx社会建设第x期、《完善住房体系，圆老百姓安居梦》刊登于xx报第xx期等。

《xxx区构建多层级住房保障体系》刊登于中国改革报

2、公众网站：《区房管局三项便民举措完善住房保障服务》x月xx日公开于公众信息网部门动态栏目、《xx区房管局服务群众“零距离”》x月xx日公开于x房地产网州市联播栏目等。

《xx区房管局服务群众“零距离”》x月xx日公开于x房地产网州市联播栏目

四、存在的主要问题及改进措施

xxxx年，我单位信息公开工作在公开及时性全面性、拓展公开形式、加强宣传和培训等方面存在不足。xxxx年将从以下方面作进一步的改进：

（一）增强信息公开及时性全面性。对新产生的信息，及时准确地向社会公布，除新闻信息以外，加强对其他栏目的信息公开力度，深化信息公开内容。

（二）规范、优化申请、咨询处理流程。规范信息公开流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息。

（三）加强培训和宣传工作。加强对领导干部和信息公开业务人员的培训，提升公开意识，提高业务水平。

房产年终工作总结 篇15

一年的工作已接近尾声，至年底我来巨匠房产公司已有九个月，这九个月以来，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

我于新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，我很快对本项目有了一定的了解。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我基本能完成本职工作。

一、平常最主要的工作任务是：

1、负责接待客户，做好产品介绍工作；

2、负责做好客户登记，做好产品介绍工作；

3、正确签署认购协议和商品房买卖合同；

4、及时通知客户办理有关销售的各种手续，及时通知客户付款。

管理及协调工作；

6、定时与客户联系，及时了解房产信息，定期完成市调表格；

更名、换房等手续，并将相关资料交由内勤保管。

电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

二、这一年度总共开盘两期期，一期是五月二号，共开了高层排屋限贷，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，而本项目做为地理位置优越的改善性需求住宅，在宏观金融政策冲击下，使得销售更加困难。从上面的销售业绩上看，我觉得很不满意，在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力，很多人都处于观望阶段也是主要原因。

三、从总体上来说，自己本身也存在很多不足，在未来会慢慢改进，

主要从以下这几方面：

工作主动性还需进一步加强；

沟通及表达能力仍欠缺，需提升；

执行工作中应更多的关注细节；

专业技能有待提升；

时刻对销售的情况进行总结、分析。

ICU年终工作总结（热门七篇）

“愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花!”生日是一个最特殊最难忘的日子，我们一般都会送上自己的生日祝福。如何写出感人的生日祝福语呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“ICU年终工作总结（热门七篇）”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

ICU年终工作总结 篇1

儿科ICU护士年终工作总结

尊敬的领导、同事们：

大家好！时光飞逝，转眼间又到了年底，对于过去这一年的工作，我想通过这篇年终工作总结，回顾一下我们儿科ICU护士在这一年里所进行的工作和获得的成绩。

一、工作概况

在过去的一年中，本科室共接收病例X例，年平均床日X，其中男性病人X例，女性病人X例。病例种类涵盖了各类重症儿童疾病，包括严重呼吸道感染、重型肺炎、心脏病、严重外伤等。

二、团队合作

我们的ICU团队是一支高效协作的团队。每天，我们保持着紧密的沟通和协调，共同完成各项工作任务。在高压环境下，我们相互支持、互助合作，时刻保持团队的凝聚力和战斗力。

三、专业技能

作为儿科ICU护士，我们需要不断提升自己的专业技能，以应对各种突发状况和复杂情况。在过去一年中，我参加了多次进修培训和学术会议，不断提升自己的专业知识和技能。通过这些学习，我能够熟练运用各种护理技术，包括静脉穿刺、呼吸机操作、心电监护等，并能够灵活运用这些技能应对病人的各种需求。

四、安全管理

在ICU部门，安全管理是我们的首要任务。在过去的一年中，我积极参与各项安全管理工作，包括病人身份核对、药物管理、感染控制等。我始终保持警惕，严格遵守操作规程，确保病人的安全。

五、人文关怀

作为儿科ICU护士，我们除了专业技能外，还需要给予病人温暖的关怀和悉心的照顾。在过去的一年中，我与每位病人建立了良好的沟通和联系，主动倾听他们的需求，关注他们的心理和情绪需求，并积极提供必要的心理支持。同时，我也与家属保持密切联系，及时告知病情变化和治疗进展，增加他们的信心和理解。

六、问题及改进

在过去一年的工作中，我们也面临了一些问题和挑战。首先，ICU部门的工作压力较大，工作强度高，需要更多的人力资源支持。其次，由于儿科ICU病情复杂多变，需要更完善的设备和设施来支持工作。最后，我们需要加强团队之间的协作和沟通，提升整体工作效率。

为解决这些问题，我给出以下建议和改进措施：首先，争取更多的人力资源支持，加大招聘力度，增加ICU护士的人数。其次，向上级部门申请更多的设备和设施，以提高护理质量和效率。最后，加强团队之间的沟通和协作，定期组织团队讨论和培训，提升整体工作效率和专业水平。

七、展望未来

展望未来，我相信我们儿科ICU团队会更加团结协作，专业水平会不断提升，为更多的病人提供优质护理服务。我也将继续努力，不断提升自己的专业技能和管理水平，为病人和团队做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导和同事们在过去一年中的支持和鼓励，让我能够充分发挥自己的才能和能力。我相信，在我们共同努力下，儿科ICU部门的明天会更加美好！

谢谢大家！

ICU年终工作总结 篇2

本次在ICU培训的急诊专科学员共两轮，学员11个，每批学员学习一个月，icu护士个人工作总结。学员都来自各家医院的急诊科或ICU，他们有非常丰富的工作经验。在护理部的领导和严格要求下，在护士长的大力支持以及ICU每位老师的共同努力下，现总结

一、操作内容齐全

根据实习手册的要求，本着培养专科人才的宗旨，我科安排了专科操作技能2项(简易呼吸器的使用以及呼吸机的使用及维护)作为操作示范内容，并对学员进行了严格的考试，一次通过率100%.对多功能心电监护仪的使用、输液泵微量泵的使用及维护、意识状态的评估、股动静脉及桡动脉的穿刺等操作也进行了正规的示范，每位学员都在工作中进行了实际的操作，大部分学员都能很好的掌握。

二、理论知识丰富

由于本科涉及的病种多，病情复杂，针对学员的实际情况，我们安排了血气分析报告的阅读、有创压监测的护理、人工气道的护理等理论教学内容，通过小讲座或床旁查房的形式教授给学员。通过这些形式的教学，使学员们对ICU的专科护理以及危重病人的病情观察和护理有了感性和理性的认识，并引导她们如何将所学知识应用于临床。

三、注重专业思想的强化

在教学中发现，部分学员对急危重症护理工作热情不高。岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。

ICU年终工作总结 篇3

ICU年终工作总结和计划

随着2019年的结束，我们回顾过去的一年，明确过程中的成功和失败，并展望未来的发展。这篇文章旨在总结我们ICU团队在过去一年中的工作，并为未来几个季度提出具体的计划。

ICU团队的工作概括

今年，我们ICU团队繁忙而充实。我们主要的任务是为急症患者提供高质量的医疗服务。具体来说，我们要对病人进行监测、诊断、治疗，详细记录病情并提供家属支持。我们的任务十分复杂，因此我们必须保持高度的责任感、沟通技巧和团队合作精神。

我们在去年取得了很多成果。首先，我们的医护团队更加尽心尽力，为病人提供24小时全天候的服务。我们增加了人员，以应对日益增加的患者人数。我们还在实践中不断完善我们的诊断和治疗方法，以确保提供更好的医疗服务。我们致力于确保ICU的清洁和卫生，以减少病人感染的风险。

我们的工作材料、手记和合作协议已经得到了大幅改进。这些文件和文件夹容纳了对病人的详细记录，使我们更好地了解病人的情况、监护项目和治疗过程。我们为许多病人提供了家属支持，这是我们医疗服务的重要组成部分。

过去一年的挑战和问题

尽管ICU团队在过去一年中取得了很多成功，但我们也面对了一些挑战和问题。

首先，我们仍然面临着人员短缺的问题。在高峰期，我们会很快地达到容量极限。因此，我们需要增加更多的医生和护士，以更好地满足病人的需求。

其次，我们发现即使我们的监护和治疗方法有所改进，我们仍然需要更多的设备和设施。因此，我们希望这些设备和技术能更快地更新和改进。

最后，我们仍然面临着病人感染的风险。我们需要更好的清洁和卫生措施，以确保每个人的健康和安全。

未来的发展计划

ICU团队为未来的几个季度制定了一些计划，以进一步提高我们的病人护理服务和管理。

第一，我们将不断提高我们的技能和战斗力。我们将培养我们的医护团队的技能和知识，以确保他们能够在任何情况下应对急疾和意外。我们还将更多地鼓励和激励我们的团队成员，以保持他们的好奇心和动力。

其次，我们将更加专注于设备和技术。我们计划增加设备和技术的更新频率，以确保我们的设备和技术具有最佳性能。我们还将寻求与供应商合作，以寻求可靠、先进的设备。

最后，我们将继续加强我们的卫生和清洁措施。我们将定期评估我们的程序和计划，以确保每个人的健康和安全。我们将与当地的卫生部门合作，以制定更多的措施和计划。

结论

过去一年，ICU团队在各种方面都取得了进展。我们在医疗服务方面取得了成功，提高了治疗效果，而且我们设备和技术也得到了改善。总之，我们取得了很多成功，但我们还面临着一些问题和挑战。我们要持续努力，并拟定具体的计划来应对我们在未来可能遇到的问题。ICU团队将继续保持高度的责任感和工作热情，为病人提供最好的服务。

ICU年终工作总结 篇4

方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：

一、取得的工作成绩：

我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的.钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检。

二、存在的问题和不足：

妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交x够细致；个别病例记录的.不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。

三、明年的工作计划：

20xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。

ICU年终工作总结 篇5

儿科ICU护士年终工作总结

尊敬的领导、同事们：

大家好！在这一年的工作中，作为儿科ICU护士，我兢兢业业，勤勤恳恳，经过认真总结和深思熟虑，现将我在过去一年的工作中的经验与收获做一总结。

一、工作概况

本年度，我作为儿科ICU护士，全年共接收患儿180例次，为他们提供了全面的、高质量的护理服务。在这些患儿中，新生儿占比30%，婴幼儿占比40%，学龄前儿童占比30%。对这些患儿，我与团队紧密合作，不断学习和提升自己的专业技能，为患儿提供安全、温馨的护理环境。

二、专业知识和技能

作为儿科ICU护士，我深知专业知识和技能的重要性。在过去一年中，我积极参加各种学习培训，不断提升自己的专业水平。我参与了儿科ICU护理新技术培训班，学习了PICC置管、气管切开等操作技术，提高了自己的操作水平。此外，我还参加了儿科急救培训，熟练掌握了儿科急救的理论知识和操作技能。这些培训使我在工作中能够更好地应对各种复杂情况，提供更加专业的护理服务。

三、良好的团队合作

儿科ICU是一个充满压力和挑战的工作环境，而良好的团队合作是顺利完成工作的重要保证。在过去一年中，我与同事们保持良好的沟通和合作，共同面对各种困难和挑战。我们建立了相互信任的关系，互相支持，共同努力提供优质的护理服务。在日常工作中，我主动与其他科室和专家进行交流和协作，确保患儿得到全方位的医疗服务，取得了非常好的效果。

四、积极主动的工作态度

积极主动是我在过去一年中的工作态度。我时刻保持高度的责任感和敬业精神，对待每一位患儿都充满关爱和耐心。我严格按照医嘱进行护理操作，确保护理措施的准确性和有效性。在工作中，我经常主动与医生和家属进行沟通，及时了解患儿的病情和治疗进展，保证了护理工作的连续性和顺利性。此外，我还积极参与科室的各项活动，提出自己宝贵的意见和建议，为科室的发展做出了贡献。

五、持续改进和自我提升

作为一名优秀的儿科ICU护士，我深知持续改进和自我提升的重要性。在过去一年中，我勤奋学习，持续更新医学知识，注重与同事交流学习经验。此外，我还定期参加护理学术研讨会和会议，了解最新的护理理论和技术，加深自己对儿科护理的理解。通过这些学习和交流，我在工作中不断改善和提高，为患儿提供更加安全和有效的护理服务。

总之，过去一年，我在儿科ICU护士的岗位上事业有成，同时也积累了宝贵的经验与收获。我将在未来的工作中继续努力，不断提高自己的专业能力和综合素质，为患儿提供更优质的护理服务。感谢领导和同事们对我的信任和支持，也感谢患儿及家属的理解和配合！让我们携手共进，共同为患儿的健康而努力！

谢谢大家！

ICU年终工作总结 篇6

作为一名ICU护士长，每年的工作总结都是我非常重视的事情。在过去的一年里，我和我的团队经历了很多挑战和机遇。在这篇文章中，我希望可以和大家分享一下我们的经验和反思。

首先，我们感谢上天赐予我们的机会，可以在医疗行业发挥自己的专业和技能。尤其是在COVID-19疫情期间，我们团队成为了防疫的中坚力量。在这段时间里，我们经常需要面对人员不足、物资短缺等挑战。但我们团队齐心协力、勇往直前，尽全力保障每一位患者的生命健康安全。这让我深深地感受到，一支团队的力量是无穷的。

其次，我们认真反思过去的错误和不足。在工作中，我们时常会遇到突发情况，需要快速做出决策并提供相应的治疗措施。然而在某些情况下，我们的反应不够快速和准确，导致治疗效果不尽如人意。因此，我们团队在过去的一年里积极参加各种培训、讲座，不断学习和提高自己的技能和知识水平。我们希望通过持续的学习和提高，能够为患者提供更优质、更安全的医疗服务。

最后，我们也非常感慨时间的流逝。在这一年里，我们所接触到的所有患者都是与我们一同经历过风雨的人。有的患者经过我们的共同努力和治疗，终于康复出院了；也有一些患者因为各种原因无法继续治疗，最终仍然离开了我们。这让我们深刻认识到，每一位患者都是独一无二的。我们不能冷漠对待他们的生命，需要尽全力为他们提供最好的医疗服务。

总而言之，作为一名ICU护士长，工作是非常艰苦、复杂的。但是，这份工作也给了我和我的团队无穷的成就感和满足感。希望我们在未来的工作中，能够继续团结协作，提升自己的专业能力，更好地为患者服务。

ICU年终工作总结 篇7

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时。《护士年度考核个人工作总结范文》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

20XX年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急诊室是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。一开始对急诊室的工作有一种惧怕，恐惧的心理，但是在护士长及各位老师同事的指导和帮助下，在自己不断地学习和努力下，慢慢的我发现，我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作能力。

急诊室的工作不同于病房，医护人员没有充足的时间与患儿及家属进行沟通，而急诊患儿的家属最容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系，在急诊就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，所以，我越发觉得“沟通”在急诊是最容易忽略而最重要的东西。我们科室从去年针对“沟通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服务活动，把“优质服务”和“沟通”放于重点，要求每个人都要做到。

要做一名优秀的护士，特别是急诊室的护士，就要加强业务学习，熟练掌握三基理论与技能、护理常规与制度、职责、急诊室的“三衰”和“六个方面”的抢救流程，积极参加院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，去年被院评为“穿刺能手”。我没有骄傲，仍然边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间继续护理本科的学习。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术，首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。在今年五月份，我们搬进了新的急诊室大楼，护士长告诉我们，我们的环境改善了，服务质量也要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。大的方面，我做到：听到救护车的鸣声后要迅速急诊室大门接诊患儿、按照抢救程序及护理技术操作规程对危重患儿进行抢救、对留观患儿进行观察、及时汇报等；小的方面，我急患儿所急，例如：又一次，一个5岁的男孩，患急性胃肠炎，来急诊室就诊，在侯诊椅上坐着等化验报告，突然又吐了，孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送去，“漱漱口吧，别紧张，我去叫医生。”孩子的爸爸很感动，忙说谢谢。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我一直记着这句话，并努力做好每一件平凡的事情。现在，我们医院面临着“创三甲”的紧要关键时刻，我更要严格按照医院及科室的要求强化服务意识，提高服务质量；加强业务学习，提高技能水平，对待病儿多一份关心，多一点爱心，多一份耐心，多一份细心，多一份责任心。

我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。总之，我所学到的经验、知识和感悟，是我一辈子的财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急需要勇气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名急诊科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力，加油！

篇二：

时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

财政年终工作总结（热门七篇）

一年的辛劳即将得到回报，我们即将收官。很多人开始思考年度工作总结的书写，工作经验总结是个人提升的关键。在这篇文章中，小编会对“财政年终工作总结”这个话题进行详细解读。如果需要进一步帮助，请继续访问我们的网站！

财政年终工作总结【篇1】

xxxx年，面对新的发展形势和新的历史使命，区财政局坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“一区四中心”新目标新定位，贯彻落实区委、区政府重要决策部署，以区域优化融合为契机，保障民生社会事业发展，促进各项财政改革举措落到实处，更好发挥财政稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的积极作用，为加快建成一流国际化现代城区贡献财政力量。

上半年，全区完成财政总收入xxxxxxx万元，完成年度预期的xx.x%，增长xx.x%；完成一般公共预算收入xxxxxxx万元，完成年度预期的xx.x%，增长xx.x%。全区本级一般公共预算支出xxxxxx万元，完成年度预算的xx.x%，增长xx.x%。

一、上半年财政工作情况

（一）聚焦提质增效，主动服务经济发展大局。一是精准施策助力产业提速。进一步加强对重点平台、重点产业、中小微企业的支持力度，上半年累计兑现各级惠企资金x.x亿元，涵盖“稳增长”政策、工业和信息化发展专项、农贸市场改造等xx余个项目，惠及企业超xxxx户次，助力全区重点产业再提速，金融服务、智能制造等重点产业平均增速超xx%。二是引才引智汇聚发展潜力。提升人才政策落实的速度与温度，累计兑现财政资金x.x亿元，支持“百人计划”创业创新、市场化引才补助、高学历毕业生生活补贴、高学历人才住房补贴等项目，惠及人才x.xx万人次，人才荟聚效应逐步显现。三是平台效应驱动增长动能。积极发挥钱塘江金融港湾、玉皇x基金小镇、钱塘智慧城、电子机械功能区等产业平台带动作用，上半年区域内x个重点产业平台实现税收xx.x亿元，同比增长xx%。四是政策优化促进财源涵养。推动重构产业政策框架，优化招大引强机制，协助做好“一汽奥迪”销售总部等重点龙头项目落地，累计参与谈判招商落地项目xx个。厚植营商环境沃土，用好用足惠企“两直”资金x.x亿元，“亲清在线”平台线上兑现资金x.x亿元，保障暖企惠企政策的一键直达，促进税源财源逐步涵养。

（二）聚焦民呼我为，保障民生福祉持续增进。一是强化民生服务保障。财政支出持续向民生倾斜，x-x月区本级民生支出xx.x亿元，同比增长xx.x%，助力教卫文体事业蓬勃发展，投入xx.x亿元保障基础教育优质均衡发展，筹集x.x亿元助力“健康上城”建设。二是重点保障疫情防控。强化常态防控状态下的资金保障，累计落实重点对象疫苗接种、集中隔离点、核酸检测、防控物资储备等疫情防控相关经费xxxx万元。三是落实民生实事项目保障。全力保障市区两级民生实事项目，统筹财政资金有力支持既有多层住宅加装电梯、居家养老、无障碍设施改造和老旧小区改造等民生实事项目，确保民生“关键小事”保障有力、推进有效。四是推进民生基础设施建设。多渠道争取资金xx.x亿元，有力保障德寿宫遗址保护展示工程暨南宋博物院、教育基础设施建设、安置房建设等重点民生建设项目有序实施。

（三）聚焦深化改革，统筹优化财政管理机制。一是推动政策标准有序融合。有序推进过渡期财政工作并轨运行，启动财政政策标准梳理融合工作，形成涉及xx大项、xxx子项的政策比对清单，覆盖民生、人才等领域，加快构建财政支出标准体系。二是推动体制机制优化调整。优化财政管理机制，制订形成全区财政资金管理办法。深入摸盘原两区财政体制差异，厘清各街道的财力和发展基础，为统筹优化街道财政管理打好基础。三是推动国有企业转型升级。全面梳理全区国企的经营、资产、人员情况，以两区融合为契机，谋划新一轮国有企业改革，初步形成区属国企改革的实施方案，加快推动区属国企整合优化，努力打造主业突出、分布合理、运转高效的国有资产布局。四是推动债务化解降低风险。着力防控债务风险，新增x亿元一般债券额度和x.xx亿元再融资债券用于城建计划重点项目。上半年，我区累计化解隐性债务xx.xx亿元，完成年度目标任务的xx.x%，隐性债务化解有序推进。

二、下一步财政工作重点

下半年，我们将围绕共同富裕示范区建设总目标，以“上”的标准、做强“城”的功能，坚持稳中求进工作总基调和新发展理念，实施积极的财政举措政策，坚决贯彻落实区委、区政府重大决策部署，规范财政管理，优化财政体制，充分发挥财为政服务的保障作用，切实做好以下四方面工作：

（一）涵养税源财源，持续增强发展动力。坚持发展为要、产业为先、税收为重、项目为王，着力发挥出财政体制、政策、资金、服务的保障作用。一是完善产业政策体系。进一步把握现有产业基础和资源禀赋，找准政策融合的切入点和落脚点，进一步用好产业政策指挥棒，实现政策体系平稳过渡和重塑。二是着力优化营商环境。进一步强化协税护税工作在稳定全区经济发展中的重要作用，用好“亲清在线”平台，优化提升为企服务。发挥各部门、各街道安商稳商积极性，深化企业三服务机制，着力优化企业营商环境。三是做大做强平台效应。进一步配合部门开展优质总部、优质企业和优质项目的落地，全力促进招大引强，发挥平台产业集聚效应，做强重要窗口、中心城区的首位优势和虹吸效应。

（二）重点保障民生，稳步提升幸福指数。按照“保基本、守底线、促均衡、提质量”的财政管理要求，着力压减政府运行成本，兜牢民生底线。一是集中财力促民生。严格控制一般性支出，按照x+x

（三）持续深化改革，做优做细财政管理。全面深化改革创新，坚持问题导向，补齐短板，推进财政治理体系治理能力现代化。一是持续推进国企改革重组。推进全区国有企业整合重组，搭建上城国控集团，完成股权的划转，xx公司法人治理结构，推进国控集团取得xA的主体信用评级。二是落实全面预算绩效管理。落实全面预算绩效管理三年行动计划，完成重点项目绩效评价工作。统筹优化预算管理，整合形成集中财力办大事财政政策清单，建立完善以绩效为核心的财政政策体系和资金管理机制。三是加快推进数字财政改革。启动财政账户整合工作，高标准做好预算管理一体化建设，完善财政数字化改革，优化财政支出审批流程，为xxxx年预算编制夯实基础，努力打造共同富裕背景下的财政应用场景。

（四）防范财政风险，有力化解隐性债务。提前谋划，科学分析，统筹处理防风险促发展之间的关系，积极提升财政防范风险能力。一是向上争取债券额 度。强化与省、市财政部门沟通协调，提前分析谋划争取政府债券额度，建立xxxx-xxxx年政府专项债券项目储备库，为重大项目建设夯实财力保障。二是推进隐性债务化解。加速债务化解进度，有序推进将部分隐性债务向经营性债务转化。通过加快土地出让进度、调度财政间隙资金等方式，有序推进各建设单位完成高息债务置换，有效降低融资成本。三是谋划调整降低风险。全面梳理现有隐性债务项目情况，组织开展政府债券全生命周期管理讲解、隐性债务违规案例示范宣讲，提高政府投资项目实施单位管理水平，有效防范违规新增隐性债务。

财政年终工作总结【篇2】

xxxx年是“十四五”规划开局之年，是建党100周年，也是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点。xx市财政局在xx市委、市政府的坚强领导下，高举XXX新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，始终坚持“以当家的思维当好管家的责任”，全面贯彻落实新发展理念，聚焦高质量发展、竞争力提升、现代化先行和共同富裕示范区建设，研判当前财政运行新形势新要求，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，为助力“古城崛起，突破跨越”贡献财政力量。

一、工作总结

（一）强政策、优服务，助力经济高质量发展。

认真贯彻供给侧改革，减轻企业税费负担xx.xx亿元，其中：减免税收xx.xx亿元，减免非税收入x.xx亿元，减免社保费x.xx亿元，留抵退税x.xx亿元，兑现各类奖补政策xx.xx亿元。重点支持传统产业改造提升，实体经济转型升级。深化“三服务”x.x版。联合税务、稽查部门召开持续优化营商环境助推经济高质量发展推进会，制定行动方案，专人派驻伟星、华海等上市企业，精准帮扶，助力企业解决涉税难题。继续落实疫情防控期间房租减免政策，开展国有企业租金减免落实情况自查和专项检查工作，对符合条件的承租户做到应减尽减，要求企业规范资产出租、出借行为，xxxx年针对监管企业公开招租房产事项已审批xxx宗，建筑面积xxxxxx.xx平方米，其中已出租房产xxx宗，租金总计xxxx.xx万元。进一步推进企业信用评级工作，市水务集团在第三季度获评AA信用等级，全市AA以上信用等级企业增至x家，其中“AA+”企业x家，“AA”企业x家，为xx经济社会发展打下坚实基础。

（二）抓收支、促发展，切实兜牢“三保”底线

全力抓好收支。xxxx年，xx经济稳中向好，全市完成财政总收入xxx.xx亿元，增长x.x%；一般公共预算收入xx.xx亿元，为上年同期的x.x%；其中税收收入xx.xx亿元，占一般公共预算收入的比重达xx.x%。精准高效落实常态化直达机制。同时积极向上争取债券资金，xxxx年xx市合计争取专项债券xx.xx亿元。不断完善竞争性存放资金管理办法，全年共组织竞争性招标x期，竞争性存放资金量xx.xx亿元，增加收益xxxx万元。出台直达资金实施细则和工作规范，加强项目评审储备，确保直达资金下达后第一时间分配到位，xxxx年，直达监控系统下达我市的中央直达资金共x.xx亿元，已拨付资金x.xx亿元，支出进度为xxx%，为保就业、保民生、保市场主体，推进重大基础设施项目建设提供有力支撑。x月，在全省财政预算工作会议暨预算局长培训班上就“三保”工作做经验交流。

重创新、促改革，有效激发体制机制新活力

全面推进财政电子票据改革。要求所有用票单位全部执收项目全面启用财政电子票据，xxxx年共xxx家用票单位完成电子票据改革，开具各类电子票据xxx.xx万份，共计xx.xx亿元（不含医疗电子票据）。深化国资国企改革。召开全市国有资产“唤醒”行动大会。全面开展行政事业单位、国有企业清产核资，切实推动经营性国有资产集中统一监管，保障国有资产保值增值。创新投融资改革。市国投集团发行x年期总规模xx亿元的“xx社会专项债”，成功发行第二期企业债xx亿元，创xxxx年地级市区县级同级别同期限最低利率水平。市交投集团发行首期定向债务融资工具（PPN）x亿元票面利率创x地区同评级定向工具新低。城投集团x年期xx亿元私募公司债于x月xx日发行成功第二期x亿元，创xxxx年来区县级AA主体私募公司债全国最低利率。市国投集团发行定向债务融资工具（PPN）首期x亿元，创xxxx年以来全国区县级同级别同期限发行利率最低水平。做好行政事业单位内部控制管理工作。被省财政厅列为乡镇内控指引试点工作，组织全市xxx家行政事业单位开展xxxx年度内部控制报告编报工作，编制《xxxx年度地区（部门）行政事业单位内部控制报告》与xxxx年度行政事业单位内部控制报告数据质量自查表。xx月xx日，相关工作在全省乡镇内控现场会上做经验介绍。

提绩效、防风险，切实防范政府债务风险

按照《全面落实预算绩效管理的实施意见》，完善以绩效为核心的“x+x”集中财力办大事财政政策体系和资金管理机制，全面提升预算治理能力。健全事前绩效评估机制，新增政府投资项目在xxxx万元以上的、其他新增项目或政策在xxxx以上的均需开展事前绩效评估。全力推进预算管理一体化系统建设，逐步形成预算全过程闭环管理的财政整体智治系统。开展xx市预算绩效管理优秀案例争创活动，在xxxx年x市预算绩效管理优秀案例评选活动中获得一等奖x个，二等奖x个，三等奖x个，名列全x前茅。牢固树立“法治为基”的理念，通过四大举措，切实提高依法理财、依法行政的能力和水平。xxxx年xx月xx日，在全省财政法治工作暨“八五”普法启动会上作经验汇报。

调结构、惠民生，夯实共同富裕之基

坚持“以人民为中心”的发展思想，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，夯实共同富裕之基。全年民生支出xx.xx亿元，增长x.xx%，占财政总支出的xx.xx%，落实强农惠农政策，全市“三农”支出达xx.xx亿元。完善社会保障制度，城乡居民基础养老标准人均每月提高xx元；城乡居民医疗保障财政补助标准人均每年提高xx元。提高最低生活保障标准，拨付最低生活保障金xxxx万元；拨付特困人员集中供养经费xxx万元，积极应对疫情导致的物价上涨问题，保障困难人员的基本生活和医疗需要。有力支持农业农村发展。全力保障新冠肺炎疫苗接种工作，安排专项资金x.xx亿元，构筑群众健康防护线。开展“一事一议”十周年，xxxx年投入财政资金xxxx万元，其中省财政资金xxxx万，市级财政xxxx万，已立项建设xx个一事一议项目。

学党史、守根脉，全力打造财政铁军队伍

全面落实党风廉政建设“两个责任”，认真履行“一岗双责”，以提升向心力为核心，学深学透百年党史。充分运用“红色根脉”资源，发挥“红色根脉”优势，联合税务、稽查举办了“用信仰之光照亮前行之路”党史学习专题系列党课，共举办专题党课x场次，组织干部赴xx市博物馆开展“沿着红色足迹学党史”现场教学活动，教育引导干部扛起“红色财政”政治担当。积极组织开展快闪、大合唱等一系列庆祝建党100周年活动，唱响财政好声音。深入推进“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，解决了医疗费、食品安全、农村困难群众危旧房改造等xx方面问题，得到了群众的高度赞赏。积极组织国有企业参加x市国资系统微型党课展示活动，市城投集团、水务集团、文旅集团分别斩获不同奖项。守好“红色根脉”

二、工作计划

xxxx年，面对国内外经济形势复杂严峻，全市财政任务艰巨，财政收支矛盾依然突出。从收入端看，中美贸易战带来较大影响，部分企业经营困难，房地产市场具有较大不确定性，财政收入增长基础还不稳固；从支出端看，xxxx年将召开党的二十大、x亚运会，同时也是推进共同富裕示范区建设的第二年，财政一方面要保工资、保运转、保基本民生，一方面要各大事要事，支出压力很大，财政收支紧平衡的特征更加明显，更加考验财政部门的理财水平和资金统筹能力。

根据中央经济工作会议、全国财政工作会议和全省财政工作会议精神，今年我市财政收支预算安排和财政工作的指导思想是:

坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会、中央经济工作会议精神，全面落实全国财政工作会议、省委十四届十次全会和省委经济工作会议部署，坚持稳字当头、稳中求进，聚焦“忠实践行‘八八战略’， 奋力打造‘重要窗口’”主题主线，推动积极的财政政策提升效能，更加注重精准、可持续，服务“六稳”“六保”工作大局。优化支出重点和结构，增强重大战略任务财力保障，推动共同富裕示范区建设、数字化改革等重大工作取得突破性进展、标志性成果。坚持党政机关过紧日子，厉行勤俭节约，进一步深化财税体制改革，加快构建具有x特色的现代财税体制；严肃财经纪律，防范化解地方政府债务等财政风险，把忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”体现到财政事业发展实际成效中，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

重点抓好以下工作：

（一）聚焦转型升级，在助推民营经济高质量发展上实现新突破。深化供给侧结构性改革，认真贯彻落实国家和x省出台的更大规模减税降费政策，加强宣传辅导，确保各项政策及时落地见效。全面对标工业x.x制造体系，引导汽车机械、现代医药、时尚休闲三大主导产业转型升级，培育新兴产业，打造更具竞争力的产业集群。充分运用数字化手段，打造数字经济“一号工程x.x版”，助推“xx制造”向“xx智造”跨越。继续推进“xxxx”龙头企业培育工程，科学运作产业科技发展基金，重点支持企业创新项目和创新平台建设，积极构建现代产业体系。

（二）聚焦科学统筹，在确保财政收支平稳可持续运行上展现新作为。坚持“稳字当头、稳中求进”的总基调，做好财政收支工作。收入方面，一是进一步健全财政、税务、稽查组织收入沟通协调机制，加强收入形势的分析研判，统筹建设高效统一的收入征管体系。二是强化税源意识，创新“财税+”方式，全力优化企业服务，营造优质一流营商环境，培育涵养更多可持续发展的优质税源。支出方面，一是树牢党政机关过紧日子的思想，节俭办一切事业，优先保障重大战略、重大部署、重大政策和重大项目的实施，集中财力办大事。二是坚持量力而行、尽力而为，除落实上级党委政府和市委市政府决策部署外，新出台的增支政策严格进行事前绩效评价，充分考虑财政可承受能力，确保财政运行健康可持续。

（三）聚焦改革破题，在打造变革型财政组织上展现新气象。一是深化预算绩效管理改革。迭代升级以绩效为核心的“x+x”集中财力办大事财政政策体系和资金管理机制。二是深化零基预算改革。坚持“以收定支”，促进预算管理提质增效。三是推进财政数字化改革。加快预算管理一体化系统建设，形成预算全过程闭环管理的财政整体智治系统。四是推进国资国企改革。进一步推动国资“唤醒”行动，切实优化整合国有资本布局。同时结合产业基金运作，加快国企资产整合、壮大资产规模，增强企业核心业务能力和市场竞争力，创造稳定的营业收入和现金流，提升自身“造血”功能。

（四）聚焦利民为本，在助力共同富裕示范区建设上取得新成效。对照共同富裕目标，深入实施富民惠民安民行动计划，统筹财力支持民生事业发展。主动向上对接，第一时间掌握财政政策和资金动向，积极向上争取补助资金和债券额度，用于补齐公共卫生等民生事业发展短板，推进共同富裕。充分发挥x个AA+和x个AA国有企业融资功能和实体化能力，加快项目推进。紧紧围绕市委、市政府发展经济的战略部署，聚焦数字化改革、碳达峰碳中和等重大主题，同步完善集中财力办大事财政政策体系，使资金流与决策流、业务流、信息流更好融合。

（五）聚焦党的建设，在打造又红又专财政铁军上有新成效。

进一步掀起党史学习教育热潮，把开展党史学习教育同推进“两学一做”学习教育常态化结合起来，同巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，贯穿财政工作的全过程，确保规定动作准确“到位”，自选动作突显“财味”。结合干部队伍建设，狠抓“两书一章”理论学习，并学深、学精、学透，着力提升现代化治理能力和水平；大力弘扬“实、稳、优”财政核心价值理念和“严谨、坚守、创新、奉献”的财政职业精神，激发干部职工干事创业的激情，培养造就一批“铁心跟党走、绝对听指挥”的“又红又专”的财政铁军。（ 转载请注明 ） 

财政年终工作总结【篇3】

（一）存在多头管理，影响基层行政效率。目前，惠农补贴项目多，资金来源渠道多，管理的部门多，缺乏统一规范管理，增添了基层工作的难度和压力。如粮食直补和水稻良种补贴，基础数据基本是相同的，但两项工作则由县农业局和县财政局分别管理，要拆分成几套数据进行报表审核，影响工作效率。

（二）部门职责不清，影响工作整体合力。惠农补贴发放工作需要政府统一组织和领导，各相关部门分工负责、共同努力。如一事一议财政奖补工作，涉及到项目多、需要财政、农业、水利、文体等部门共同负责。在实际工作中，我县出现脱钩现象，一些项目主管部门对项目建设不闻不问，仅由组织部、财政局、一事一议办、农发办负责项目管理，导致项目建设质量差等现象发生。

（三）补贴范围确定难度大，影响实际操作的公平性和合理性。如每年粮食实际种植面积的统计核实是靠村组干部和财政干部一起完成，粮食种植面积不可能逐户实地丈量，主要凭土地承包证的数据、估算和农民自己申报，有的甚至是村组干部坐在屋里按照年报数据“照搬”下来的，可能造成面积不准，加上村组干部素质不一样，对一些全户外出打工而丢荒的田地仍然计算种植面积，容易出现“人情面积”，易引发纠纷矛盾和不公平。

（四）项目整合力度不够，项目效益发挥较差。一是由于强农惠农政策涉及部门多，部门的条条框框多，“越位”与“缺位”同时存在，影响项目建成的管护。二是一些项目在前期申报时，未充分尊重群众意见，造成管护责任、管护措施不到位。三是乡镇和部门在意识上“重建轻管”，加上村集体经济薄弱，对村内公共事务缺乏有效的支出保障，没能形成“建设--管理--使用--维护”的长效运行机制，项目效益没有得到很好发挥。

财政年终工作总结【篇4】

xxxx年，我县财政工作在县委、县政府的正确领导和县人大、政协的监督指导关心下，紧紧围绕全县发展战略，坚决落实县委、县政府的决策部署，认真办理人大代表建议、批评、意见，执行县人民代表大会及其常务委员会的各项决议和决定，充分发挥财政职能，严格履行财政职责，为促进全县经济和社会事业的持续健康发展做出了积极贡献。现将一年来财政工作有关情况汇报如下，请予审议。

一、贯彻落实县委、县政府决策部署情况

今年以来，我们紧紧围绕县委、县政府重点工作部署，牢牢把握工作要求，聚焦财政收支目标，紧扣脱贫攻坚主线，立足财政职能，主动作为，积极促进县域经济发展。

1.压实征收责任，保障财政收入。一是不遗余力勤征细管。进一步梳理摸清财源税源底子，加强重点行业、重点税源征管，培植收入增长点，促进了税收的稳增长。全县完成一般公共预算收入xxxxx万元（预计数，下同），比上年增长xx%，为年计划目标的xxx%。其中：本级收入xxxxx万元，同比增长xx.xx%；上划中央、省级收入xxxxx万元，同比增长x.xx%。二是加强非税收入征管。不断优化征管秩序，加快推进非税收入电子化收缴，坚持依法征收、应收尽收，纳入一般公共预算管理的非税收入完成xxxxx万元，同比下降x.xx%。三是积极拓宽收入渠道。千方百计加强向上级部门争资金要项目的工作力度，xxxx年，通过深入研究上级财政部门各项财政奖补支持政策，共向上级部门争取资金xxxxx万元，有效的缓解了支出压力。同时，认真开展国有资产清查，加强行政事业单位国有资产管理，xxxx年预计国有资本经营预算收入xxx万元。

2.加大民生支出，提升人民福祉。xxxx年，全县实现一般公共预算支出xxxxxx万元，同比增长xx%，较好地促进了民生事业的发展。一是社会保障水平稳步提高。社会保障和就业支出xxxxx万元，增长x.xx%，主要用于行政事业单位离退休人员养老金发放，企业退休人员养老金人平调整；城乡居民基本养老保险基础养老金提标、重点优抚对象、五保供养对象及低保对象补助标准都按政策相应增加支出等。医疗卫生支出xxxxx万元，增长xx.xx%，主要用于城乡居民基本医疗补助、职工基本医疗补助、基本公共卫生补助、城乡医疗救助、国家基本药物制度县级补助等。二是各项社会事业平稳发展。全年教育支出xxxxx万元，增长x.xx%，主要用于教师工资、保障城乡义务教育、提高教师待遇、改善农村中小学、中职办学条件、加大教育扶贫项目投入力度等。节能环保支出xxxx万元，增长xx.xx%，主要用于支持污染防治和生态环境保护。城乡社区事务支出xxxxx万元，增长xxx.xx%，主要用于城市基础设施建设，垃圾场运营、乡镇垃圾处理一体化建设等。农林水事务支出xxxxx万元，增长xx.xx%，主要用于精准扶贫及涉农整合项目建设，发放耕地地力补贴等惠农补贴。住房保障支出xxxx万元，增长x.xx%，主要用于保障性安居工程项目建设。同时，xxxx年争取中央棚改专项资金xxxx万元，同比增长xxx.x%；省级配套资xxx万元，同比增长xxx.x%。三是惠农政策得到有效落实，农村基层组织保障水平不断加强，村级组织运转经费、村支两委基本工资报酬、离任村干生活补助均有提高。全年通过“一卡通”发放惠农补贴资金x.x亿元，惠及全县x万余农户。延续实施xxxx年一事一议项目达xx个，其中基础设施工程xx个，奖补资金xxx万元；亮化工程xx个，奖补资金xxx.xx万元。农业保险推广力度不断加大，向上级争取农业保险资金xxx万元，为全县水稻、玉米、茶叶、柑橘、育肥猪实行了种、养殖保险。

3.整合涉农资金，助力精准扶贫。xxxx年我县安排扶贫项目资金xxxxx.xx万元，其中统筹整合使用财政涉农项目资金xxxxx.xx万元，省市专项安排xxxx万元，县级专项资金安排xxxx.xx万元。基础设施建设资金投入资金xxxxx万元，主要用于农村道路建设、桥梁建设、林道建设、农村安全饮水工程、农田水利工程、危房改造、人居环境整治等。产业发展投入资金xxxxx万元，一方面用于农业产业发展项目，包括传统产业，以魔芋和茶叶为主的特色产业，中药材种植、獭兔、鹅、黄牛养殖，竹笋加工等一村一示范产业；另一方面用于光伏产业项目。xxxx年我县已建成林城墓脚、王家坪和连山x处光伏发电站，总装机容量为xxxxkw，解决了xx个贫困村集体经济收入和特殊困难贫困户的增收问题。金融扶贫、教育扶贫、健康扶贫、社会保障等其他资金整合共计xxxxx万元，为贫困户养殖山羊提供保险、为小额信贷贫困户按基准利率全额贴息、为贫困家庭的学生提供教育补助，为贫困户医疗健康和养老提供补助保障，努力提高贫困户的自我发展能力和内生动力。

4.遏制新增债务，防范化解风险。一是进一步加大债务置换力度。对每一笔完成置换的债务建立台账，全面记录债务的发生、置换、核销过程。全年，已签署置换协议成功置换存量债务xxxx.x万元。二是全面开展“三资清理”。xxxx年x月，对全县行政机关、事业单位、社会团体等单位，进行了土地、房屋及建筑物、林权、股权等国有资产清查，尤其是可变现可划转的部分，如单位闲置资产、资产价值、可变现方式、可变现程度及预期估值。三是规范PPP项目实施。对于不合规PPP项目坚决暂停或中止，对列入负面清单的政府购买服务项目一律叫停，包括县三馆建设、县城供排水提质改造工程、高椅传统村落整体保护与利用等PPP项目均严格按照要求退库并中止实施，城乡供排水一体化建设PPP项目按照要求暂停实施。四是清理压缩项目投资。对于不属于中央重点项目和省委省政府安排的xx件民生实事项目与省政府工作报告明确的重点项目，严格按照“停、缓、调、撤”思路进行仔细甄别处置，全年已停止实施项目x个，涉及投资额xxxxxx万元；暂缓实施项目x个，涉及投资额xxxxx万元；调减投资规模项目xx个，压缩投资额xxxxxx.xx万元；撤销项目x个，涉及投资额xxxxx万元。五是加快平台整合。采取撤销“空壳类”、整合“相近类”、转型“实体类”的原则，逐步剥离融资平台的政府融资功能。全县融资平台在年底整合为x个。同时，对整合后的平台公司，加强监管和考核，实施财务数据的月报制和重大融资行为的报备审批制，对融资平台

债务余额进行动态监管。六是积极化解债务。我县积极筹措财政资金，安排本级预算资金xxxx万元，专门用于偿还“停、缓、调、撤”项目债务的清偿，同时，我县责成平台公司及时进行清产核资，盘活自有资产，拓宽筹资渠道。设立偿债准备金专户，确保到期债务能够及时偿还。

5.严格财政监管，提高管理水平。一是进一步规范采购行为。加强对政府采购社会代理机构的管理，对技术复杂、难度较大的评审活动，从县外抽取专家，确保招标、谈判结果的公平、公正。加强采购过程中的法律监督，增强采购信息的公开透明度。xxxx年预计完成采购业务xxx次，共完成货物、工程、服务类采购额xxxxx万元，剔除PPP项目因素，同比增长xxxxx万元，增长xx.xx%，节约资金xxxx万元，资金节约率x.xx%。二是稳步开展财政投资评审工作。xxxx年x月xx日，我局出台了《xx县财政局政府性投资项目委托社会中介机构评审管理办法》（会财评〔xxxx〕xx号）、《xx县财政局聘用社会中介机构协评政府投资项目考核暂行管理办法》、《评审中心委托评审费支付操作规程》等制度办法，进一步加强了对中介机构评审工作的监督，提高了政府性投资项目资金的使用效益。截至xxxx年xx月底，已组织审核预算项目xxx个，送审金额xxxxxx万元，审定金额xxxxxx万元，审减金额xxxxx万元，审减率xx.xx%。三是加强财政资金监督。严格落实规定精神，对县文广新局等xx家行政事业单位的经费开支情况进行了专项检查，全年“三公经费”实现零增长。加强社会监督，大力推行预决算公开制度，通过政府门户网站和财政网站对xxx个预算单位xxxx年预算情况、xxxx年部门决算和“三公”经费决算进行公开。民生资金数据实行负责制，“互联网+监督”效果明显。

二、人大代表建议办理情况

自觉接受县人大和人大常委会的法律监督、工作监督，认真办理人大代表建议和意见。

（一）办理工作情况。xxxx年，我局共承办人大建议x件，其中A类人大建议回复x件，办复率达xxx%，办结率达xxx%，答复件标准化率达xxx%，满意率达xxx%。一是邓云锦等xx位代表“关于大力扶持分布式光伏发电的建议”（第xxx号）；二是龙自武等x位代表“关于解决合并村村级服务中心建设“三通一平”缺口资金的建议”（第xxx号）；三是杨荔枝等xx名代表“关于解决村医协会资金的建议”（第xxx号）。这些建议涵盖了经济发展、农村建设、基层民生等关乎人民生活及人民群众利益方面的内容，从不同角度反映了人大代表及人民群众的意见和愿望。我局高度重视，将该项工作纳入重要议事日程，认真研究相关政策，采取行之有效的措施将建议落到了实处。

（二）主要工作措施。在建议办理中，我们主要做了以下工作:

1.突出责任落实，切实加强组织领导。成立了建议提案办理工作领导小组，认真研究代表建议内容，制定切实可行的承办建议实施方案，召开了建议提案交办会，明确承办单位（股室），形成局办公室牵头协调、单位股室办复的工作格局，确保了建议办理工作的落实。

2.突出重点难点，力求办理工作时效。在办理过程中，变“让我办理”为“主动办理”，变“注重答复”为“强调落实”，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上见成效，建议“办成率”有了新的提高。

3.突出沟通协调，不断提升办理质量。我们把沟通协调作为办理工作的必要环节，做好办理前、中、后的“三沟通”，对能办的马上办理，对暂时没有政策或资金支持的建议意见，我们都会耐心做好解答工作，办理工作质量有了新的提高。

4.突出督查推进，狠抓办理工作落实。突出抓好办理工作的分办、交办、答复、督办、总结和“回头看”等各个环节，确保按时保质完成办理工作任务。

三、xxxx年财政工作绩效

今年以来，我们有效实施积极财政政策，加大脱贫攻坚、基本民生和污染防治等重点领域保障力度，较好地促进了经济社会持续平稳健康发展，多项工作受到上级表彰。据初步统计，今年以来共获省市县表彰xx项：

1.省级表彰x项。具体是：被省财政厅评为“财政综合管理工作先进单位”、“市县财政管理工作绩效考核A级单位”、“部办财经报刊宣传发行工作先进单位”。

2.市级表彰x项。具体是：荣获怀化市财政监督工作综合考评二等奖、怀化市非税征管工作先进单位。

3.县级表彰xx项。具体是：扶贫攻坚工作考核优秀单位、安全生产工作先进单位、普法依法治理先进单位、计划生育综合治理先进单位、“六五”普法依法治理工作先进单位、政法信访防范和处理邪教国家安全工作先进单位、无偿献血工作先进单位、依法行政工作先进单位、综治平安建设工作先进单位、消防工作先进单位、全面建成小康社会推进工作先进单位和食品安全工作先进单位。

四、xxxx年工作打算

xxxx年，我们以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，坚持稳中求进总基调，坚持发展理念，实施积极财政政策，围绕全县“十三五”规划和县委、县政府确定的重点工作，加大财政支持力度，为全县经济社会持续健康发展提供财力保障。

1.积极组织财政收入。一是培植财源。大力支持重点项目建设，特别是抓好县委、县政府拟定的重点项目建设，以投资拉动经济，促进税收稳步增长；大力支持工业企业生产和发展，通过技术创新和升级改造做大做强，增加引进新的财源项目，提高园区对财政收入的贡献率；加大国有土地储备与开发力度，努力增加财政收入；推进国有资产出让、出租、处置等工作，提高国有资产收益。二是加强税源监管。在进一步搞好税源清理调查的基础上，对税源情况进行核实分析，列出计划清单，将责任分解落实到涉税项目、涉税部门，逐一协调征收入库，为完成全年收入计划提供支撑。三增强征收合力。建立财税征管协调机制，加强征收部门、涉税涉收部门之间的协调配合，认真落实协税护税工作责任，共同把好收入关口，及时解决组织收入中的困难或问题，确保各项收入应收尽收、及时入库。四是加大向上级争取资金的力度。立足xx县情，认真研究，积极对接上级有关财政政策，努力争取政策性转移支付资金。

2.完善民生保障机制。一是保障民生支出。在“保工资、保运转、保稳定”的基础上，财政支出重点倾斜“三农”、教育、医疗卫生、住房保障等民生领域。按照“民生工程”的要求，进一步加强民生资金监管，确保支出达到刚性要求。二是提高资金使用效率。加强财政结余结转资金管理，严格执行有关政策规定，清理存量资金，由财政统筹使用，提高资金使用效率。建立预算编制和存量资金管理相结合的机制，严格预算执行，坚持按规定程序办理，切实做到没预算安排不拨款，手续不齐全不拨款。三是巩固脱贫攻坚成果。着力围绕“健全投入机制，加强资金管理，提高使用效益”的原则要求，继续加大资金投入和整合力度，xxxx-xxxx年拟分别可完成xxxxx万元亿、xxxxx万元的扶贫资金整合任务，全力做好全县脱贫攻坚巩固工作资金保障，确保xxxx-xxxx年度全县脱贫攻坚巩固工作有序推进。四加快推进乡村振兴。提高政治站位，增强责任意识，积极发挥财政职能作用，加强财政支持乡村振兴各项资金和政策的统筹和衔接，及时沟通协商，提高工作成效，贯彻落实《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》精神，支持乡村振兴战略顺利实施。

3.规范政府债务管理。一是坚持谨慎举债原则。严格控制债务规模，适度举债，合理规避财政风险。二是强化债务管理。加大债券资金的整合力度，确保集中财力办大事，发挥政府债券资金的最大经济效益和社会效益。三是增强债务风险意识。把握“适度举债，加强管理，规避风险”的原则，从全局、长远、战略的高度，通盘研究发展的要求与可能，合理确定政府债务规模。四是抓好政策落实。严格按照中央、省、市关于防范和化解债务风险的要求，科学分析债务结构和地方财政财力，准确把握债务风险评价指标，合理控制债务规模和举债进度，及时掌握债务信息的变动情况。

4.加大资金监管力度。一是强化绩效目标管理。完善绩效评价指标体系，优化绩效目标设置。强化绩效评价结果应用，切实做好专项资金绩效评价工作，将评价结果作为政策调整、预算安排及改进管理的重要依据。二是强化预决算公开。全面实现透明预决算，以公开为常态，不公开为例外。加强预决算编制监督，强化预算执行，提高决算编制水平，提升财政资金使用效率和质量，加强预决算公开的考核督查，确保财政工作取得实效。三是加强会计监督检查。针对性地开展税收政策执行情况和非税收入专项检查，规范收入征管，提高征管质量，强化监管职能。进一步贯彻落实规定、厉行勤俭节约、严控“三公经费”支出，加大财政监督力度，规范会计信息质量。四是加强财政资金动态监控。以预算编制为源头，以绩效目标为依据，以支付环节为依托，以动态监控为抓手，对所有财政资金从分配、下达、支付、绩效管理及项目管理全工程监控，实行精细化管理，着力提升财政资金的使用效率，让财政资金在阳光下运行。

财政年终工作总结【篇5】

2018年，区财政局在区委、区政府的坚强领导下，在上级财政部门的亲切关怀下，以十九大精神为指导，认真履行财政职能，坚持依法理财，努力增收节支，不断深化和推进财政改革，建立健全公共财政体系，支持和促进了全区经济和社会事业的和谐发展。现将2018年工作情况总结如下：

一、迎难而上，财政收入实现平稳增长

2018年，经济下行压力依然存在，财政部门审时度势，积极采取有效措施，财政收入实现平稳增长，全区财政呈平稳运行态势。2018年，全区共完成财政总收入20.25亿元，占年初预算的102%，同比增长14.3%。其中：地方一般预算收入完成14.68亿元，完成年初预算的104.3%，同比增长9%;上划中央收入完成5.57亿元，完成年初预算的96.5%，同比增长31.1%。

分部门完成情况：

国税部门完成70060万元，完成年度预算的96.0%，增收21028万元，同比增长42.9%;

地税部门完成79426万元，完成年度预算的105.8%，增收2949万元，同比增长3.9%;

财政部门完成53045万元，完成年度预算的105.1%，增收1328万元，同比增长2.6%。

二、优化支出结构，提高财政资金使用效益

2018年，区财政克服困难，立足保民生、保重点、保稳定，财政支出进度进一步加快，资金调度更加合理。教育、卫生、社保等方面支出进度进一步加快，民生方面支出比重进一步提高。

2018年，全区累计完成一般公共预算支出24.53亿元，占年度预算108.1%，较上年同期增支1.66亿元，同比增长7.3%。其中：教育、社会保障、医疗卫生等13大类民生支出累计完成22.28亿元，完成年度预算109.4%，占全区支出总额的90.8%。一般公共服务等八项支出累计完成19.72亿元，完成年度预算119%，同比增长29.5%。全区美丽乡村建设实际完成投资近3.2亿元、扶贫专项资金1423.7万元、民营经济发展1023万元、农村低保1735万元、城市低保1311万元、土地整治项目经费1394万元，有力地保障了各项民生事业和区级重点工程的资金需求，较好地服务了全区经济社会发展大局。全区各项社会事业平稳推进，重点项目保障有力，财政资金绩效进一步体现。

认真落实惠农政策，2018年共发放财政补贴农民资金13大项，总计14221万元。其中：农村五保388万元，抚恤1512万元，农村低保1830万元，救灾100万元，医疗救助476万元，残疾救助804万元，退耕还林补助566元，农机具购置补贴494万元，计生奖励扶助资金1171万元，政策性农业保险赔款325万元，农业支持保护补贴资金5585万元，扶贫补助资金329万元，其他财政补贴农民资金641万元。截止目前，涉农补贴资金全部通过一卡通打卡发放到户，确保了党的各项惠民政策真正落到实处。

三、民生工程快速推进，民生政策得到有效落实

2018年，区财政局坚持民生至上理念，把改善民生福祉作为一切工作的出发点和落脚点，持续实施27项民生工程，在扶贫、就业、社会保障、文化、教育、医疗等方面发力，努力给人民带来看得见、摸得着的实惠，让更多人民群众共享发展成果。

一是强化组织保障，坚持高位推进。区委、区政府高度重视民生工程的实施，把保障和改善民生摆上重要议事日程。4月份，区政府下发《关于2018年实施民生工程的通知》(南政函[2018]62号)，全面加强民生工程建设。区主要领导和分管领导多次召开民生工程调度会和项目推进会，对重点、难点问题亲自协调解决。区民生办每月通报项目进展情况，区效能办、政府督查室加大对民生工程的督查、检查力度，对未完成序时进度的责任部门进行通报督办。

二是强化资金保障，确保资金到位。通过年初预算安排、调整支出结构、追加预算等方式，优先安排民生工程配套资金，确保资金及时足额到位。加大民生工程资金管理，加强跟踪问效，确保专款专用，提高民生工程资金绩效。2018年全年民生工程投入8.86亿元，其中区级配套资金达5.5亿元。

三是强化督查检查，确保工程进度。对照民生工程目标责任书，层层分解任务，件件压实责任，确保每项任务和责任落实到具体单位、具体人，要求所有建设和培训类项目4月底前全面开工，11月底前全部完工。全区建设类、培训类民生工程项目已全部开工建设，部分工程进展已超序时进度。其中，农村危房改造、农村道路畅通工程分别完成年度目标任务的100%、100%;补贴类项目已按月或一次性及时足额打卡发放到位，其中，贫困精神残疾人药费补助、0—6岁残疾儿童抢救性康复、就业扶持工程等，分别已完成年度目标任务100%、97%、103.3%。

四是强化制度建设，规范后期管养。以全市民生工程“建设管养规范年”活动为抓手，着力完善工作制度，先后制订了《XX区民生工程“建设管养规范年”活动实施方案》、《XX区2018年民生工程月度工作计划的通知》以及《关于民生工程特邀监督员制度的通知》等一系列文件，进一步明确责任，健全工作机制。并制定和完善管养制度、管养考核体系，严格按照民生工程建设管养规范实施，推进民生工程优质高效完成年度任务。

五是强化宣传引导，提高群众满意度。印发《XX区2018年民生工程宣传方案》，建立区、镇、村联动工作机制，开展了形式多样的宣传活动。区直各牵头部门利用民生工程宣传月深入镇村，面对面地向群众宣传民生工程政策，各镇(社管中心)进村入户发放明白卡、悬挂横幅、张贴宣传标语，受到群众欢迎。通过一系列宣传活动，进一步提升了群众对民生工程的知晓度、满意度。

四、坚持依法理财，确保财政资金安全

深化非税收入征收管理。继续加强非税收入管理，大力推进非税收入科学化精细化效能化管理，加大征管力度，做到“应收尽收”。加强票据管理，强化非税收入源头管控。按照非税收入政策和政府预算分类科目，从严审核非税收入预算，做到应缴尽缴，提高预算编制的完整性和准确性。加强非税收入项目库动态管理，强化票据源头管控。坚持“分次限量、核旧领新”原则，严控非税收入票据发放，加强票据使用、核销与销毁监管，切实发挥“以票管收、以票控收”作用。

进一步规范国库中心支付工作。进一步优化流程，提速增效，实行了国库支付全覆盖。及时办理代发工资发放业务，确保工资每月10日前能够及时发放。进一步夯实国库支付中心工作，真正做了到“收入在国库、支付在中心”，体现出国库支付改革“还权于政府、还钱于财政”的成效。财政一体化平台系统共实现：财政直接支付49431笔，支付金额：58.9亿元，乡镇支付8440笔，支付金额13.82亿。既有效保证了预算单位的正常工作运转，又防止了预算单位违规使用资金和截留下级资金;既有效地控制预算单位乱收滥用现象的发生，又保障了XX区重点建设支出的需要，使财政资金的管理使用更加公开、透明，从而实现了财政资金的平稳、高效、安全运转。

加强乡镇财政管理。一是抓好乡镇财政日常管理工作。做好镇办人员变动的指标追加追减工作，对村干部补贴等进行测算拨付;二是开展乡镇财政财务互审。根据互审结果要求各镇办对照存在问题逐一进行整改，为下半年开展开展“回头看”活动做准备;三是构建乡镇财政资金网格化监管体系。进一步推进财政科学化精细化管理，发挥乡镇财政职能作用，认真做好乡镇财政资金监管工作。

五、推进财政改革，提升财政资金管理水平

1、进一步深化预算管理制度改革

出台了《关于印发XX区区级财政资金支出审批管理暂行办法的通知》(政办函〔2018〕7号)，进一步加强区级财政支出审批管理，推进区级财政支出审批管理制度化和规范化水平;出台了《XX区财政局关于印发XX区部门预决算公开操作规程实施细则的通知》(财预〔2018〕4号)和《XX区财政局关于印发2018年预算公开工作方案的通知》(财预〔2018〕4号)等相关文件，进一步细化公开内容、规范公开方式、完善公开机制。对区直6家单位的2018年项目预算进行公开评审，进一步提高预算安排的透明度和科学性。及时下达本级预算资金和上级转移支付资金，财政支出进度进一步加快。

严格按照预算法规定，按时、全面公开政府预算、部门预算和三公经费预算，建立预决算公开定期上报制度，对所有预算公开单位公开时间的及时性、公开内容的完整性、合规性逐一进行检查，并督促预算单位按照要求及时整改。有效接受群众监督，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

2、继续深入推进税收制度改革

财税部门紧密合作，加强对营改增企业和资源税改革企业的税源调查，切实了解财税政策变化对企业的影响，及时贯彻落实各类减税降费政策，并采取积极的财政扶持政策，减轻企业负担，促进企业持续健康发展。

3、推进政府性债务管理改革

一是规范管理，化解存量债务。2018年以来省厅下达我区置换债券11.75亿元，置换我区政府存量债务项目26个，金额11.75亿元。在收到置换债券资金后，即和债务单位梳理当年到期的政府债务本金，初步拟定置换项目，报区政府同意后，签订置换协议置换相应项目债务。2018年，我区置换的1.98亿元银行贷款项目，已全部通过定向置换债券进行置换。

二是实时监控，防范债务风险。做好日常政府性债务统计工作，严控债务率、偿债率、新增债务率、逾期债务率等指标。及时将债券资金、或有债务减少数据反映到债务系统。同时将政府债务情况在政府网站公开，主动接受人大和社会各界的监督，有效地防控了政府性债务风险。

三是多措并举，加快清理整改。全面摸底融资平台公司情况、举债担保的融资银行、对外出具的文件形式并形成汇报材料，报区政府;债务单位送达《请求退回项目融资有关文件的函》给融资银行，要求融资银行在6月25日前，退回承诺函、安慰函、会议纪要、人大决议等形式文件;提前偿还了融资租赁公司、皖东银行、徽商银行贷款，偿还金额2.86亿。

4、全面深化医药卫生改革

XX区深入推进医药卫生体制改革，全面贯彻落实市委、市政府“学天长、全覆盖、再创新”工作部署，建立财政补助新机制。

(1)公立医院运行补偿情况。在巩固和完善基层医改新体制的基础上，积极实施公立医院改革。按照“医院发展靠政府、运行靠自身”的原则，在提高医疗技术服务价格的基础上，取消原先的仅保障部分人员经费政策，将政策性亏损、退休人员经费、重点专科建设和加强人才培养经费等列入财政预算足额保障。2018年计划安排各类医改资金2740万元，保障各项医改工作全面开展。

公立医院长期债务2474.5万元经区审计局认定后纳入政府性债务统一管理，目前正逐年化解中。

(2)基层医改工作情况。为落实上级医改政策的部署，完善基层医疗卫生机构补助政策，我区做到全面框好预算盘子，有效保障医改资金需求。一是全面推行财政经费定项补助，并且停止“收支两条线”管理。按照“核定任务，核定收支、绩效考核补助”的办法核定补助资金，把人员经费全部纳入预算管理，积极调整支出结构，保障基层医改经费及时到位。二是建立边远乡镇卫生院岗位激励制度，补贴标准比照教师执行，由区财政安排资金，用于对边远地区乡镇卫生院职工奖补，为稳定农村卫生队伍建设提供了保障。三是对村医实行零差率补助，并积极引导符合条件的在岗村医，参加城乡居民养老保险，区财政按照村干部养老保险补贴标准每人每年1100元予以配套。对连续从事村医工作10年以上、到龄退出的村医，按规定发放退出生活补助。四是村卫生室公用经费补助，区财政按每村卫生室3600元每年补助公用经费，用于支付卫生室日常水电、网络、办公费用年补助村卫生室运行经费23.4万元。五是将基本公共卫生资金实施专项管理，不充抵人员工资。2018年度预计筹集1296万元，年初区财政根据区卫计委的基本公共卫生任务分解表，把预算指标直接下达到各基层医疗机构。资金实行年初预拨，年终考核结算。

5、积极推行区国库集中电子化支付制度改革

减少财政支付事前审核环节，着重预算执行的动态监控和事后监督。改变以往国库集中支付发生业务，预算单位需到XX区国库集中支付中心现场报账，支付中心人员逐项逐条审核各预算单位财务支出原始票据，审核完成后再由预算单位送至各商业银行网点进行资金清算的传统模式。通过改革，全面应用电子化手段，设立动态监控预警目录，转变财政监管方式，推行放管结合，以达到财政资金安全、高效运行的目标。现已有148家支出单位上线电子化支付。

六、加强队伍建设，提升党建工作水平

1、深入开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育活动

一是及时召开动员会。深入学习省委书记李锦斌同志会上关于在全省推进“两学一做”学习教育常态化制度化的讲话精神。要求大家从讲政治的高度充分认识推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重大意义，明确基本目标要求，自觉做到“四讲四有”。二是召开专题组织生活会。会前局党支部委员会就会议主题、相互谈心、征求意见、大会议程等环节都作了认真的谋划。5月22日下午召开支部大会，会议围绕“重温XXX视察讲话， 结合一年来落实讲话精神、推动工作开展情况”为的主题，班子和各位党员深入查摆个人存在的问题，开展了批评和自我批评。三是落实专题教育活动效果。高标准推进基层党组织标准化建设，自觉将学习教育的成果融入日常、抓在经常。倾力抓好全面对标落实工作，针对机关支部存在的对机关党建工作重要性认识不足、极少数党员先锋模范意识不强作用发挥不够、党建活动内容匮乏等问题，制定详细的整改措施及落实行动工作台账，出台详细的整改方案，让支部全体党员切实做到旗帜鲜明讲政治、坚定不移重规矩、以上率下作表率，确保“讲政治、重规矩、作表率”主题教育活动取得实效。

2、深入开展机关效能建设活动

通过召开座谈会、走访了解、问卷调查、网络跟踪等形式，广泛征求企业、群众和服务对象的意见、建议，全方位、多层次深入排查不足和差距，把存在的问题查深、查透，并深刻剖析原因。对排查出的各类问题，坚持边整边改，即知即改，发现一起，整改一起，并将整改结果在一定范围内公布，接受干部群众监督。进一步修订和完善局机关工作管理制度，使管理工作制度化、科学化。

3、积极推进党风廉政工作

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻中央、省、市纪委全会精神，把党风廉政建设和反腐工作融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设之中，围绕中心，服务大局，重点突破，整体推进，反腐倡廉各项工作扎实开展，取得了新的成效，认真总结典型案例教训，进一步加强资金管理和廉政安全教育。举办廉政专题讲座，不断加强制度建设，强化廉政文化建设，加强廉政风险防控，使广大干部牢固树立廉法从政意识。

4、扎实做好意识形态工作

一是统一思想，形成工作共识。区财政局积极行动、迅速部署，召开党组会，认真组织学习。使各位成员充分认识到党组是抓意识形态工作的主体责任，书记是第一责任人，分管领导承担直接责任。明确了党组的责任内容、工作的相关制度、追责的相关情形，使党组织和领导干部个人明确了抓意识形态工作的基本遵循，也增强了抓意识形态工作的责任意识和使命担当，达到统一思想，齐抓共管的目的。

二是明确职责，健全工作机制。成立意识形态工作领导小组，落实领导班子意识形态工作的主体责任、党组书记意识形态工作的第一责任、分管领导的直接责任、党组其他成员的领导责任等“四个责任”，形成了由党组书记、局长牵头，分管领导具体负责，党组其他成员分口负责的工作格局。研究制定了《XX区财政局规范落实意识形态工作责任制专项整治分工方案》，进一步明确将任务具体分解落实到党组、班子成员、支部和各科室头上，并要求做到“立改立行，长期坚持”。

三是抓住关键，增强工作实效。在对象上，抓住离退休老干部等关键人员，通过座谈交流、政策宣贯、事业关怀、生活关心等措施，让他们经常受到正确思想的教育影响和组织的关怀温暖，从而不断坚定信仰信念，树立正确价值观念。在措施上，抓住思想引领、政治一致、价值宣扬、舆论导向等关键环节，利用一切时机和场合，创造健康向上的思想政治氛围，在潜移默化中教人育人。

四是夯实基础，引领正确导向。局党组不断创新意识形态建设的载体和方法，利用多种途径，扎实推进社会主义核心价值体系建设，努力培养干部职工良好的道德风尚。利用党组中心组扩大会，认真组织学习党的十八届五中、六中全会精神，学习XXX重要系列讲话、“一准则两条例”、《中国共产党巡视工作条例》、《中国共产党党组工作条例》、《党委工作方法》等重要理论。通过组织系列活动，帮助广大干部群众正确理解全会提出的新观点、新要求、新实践，引导大家认识新常态、适应新常态、引领新常态。

七、2019年工作安排

2019年，全区财政工作要以党的十九大精神为指导，围绕区委、区政府重大决策部署，不断完善制度，深化财政改革，着力提高科学理财能力和服务水平，为促进全区经济和社会事业健康发展作出更大的贡献。

一是要加强收入调度，确保完成全年财政收入任务。根据我区目前经济发展情况，结合上级要求，2019年我区拟定财政收入计划为22.4亿元。由于受国家结构性减税等因素影响，区财政收入增收压力较大，困难较多。区财政部门将与国地税征管部门继续保持密切联系，制定切实可行的月度收入计划，进一步加强收入征管，强化管理，夯实税基，挖潜增收，完成全年任务。

二是要从严加强财政支出管理。大力推进财政科学化、精细化管理，认真贯彻落实规定以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》及《党政机关国内公务接待管理规定》，合理安排各项支出。严格坚持先有预算、再有支出的原则，进一步加强财政专项资金制度建设，切实加强对各项财政资金的管理，严肃财经纪律，规范资金拨付、管理流程。科学计算民生工程及各项改革的区级配套资金，积极组织资金予以落实。积极调度资金，加大对新区和区重点项目的投入，支持区级各项事业健康快速发展，努力实现财政收支平衡。

三是要做好各项财政资金的管理工作。进一步加强财政同部门会商制度，积极开展部门预算决算公开、“三公”经费公开，扎实开展“开门办预算”，创新工作机制，认真开展乡镇财政资金监管工作，建立健全规章制度，提高管理水平。加大项目资金的争取力度，增加上级对我区的投入。管好用好各类专项资金，确保专款专用，切实提高资金的使用效益。

四是要加强政府债务管理。按照要求，进一步强化主体责任、加强举债审批、科学编制政府债务收支计划，动态监控管理、多方筹资化债等多项举措，加强债务管理工作。

五是要深化各项财政改革。进一步完善国库集中支付工作流程，进一步加大宣传培训力度，严格财经纪律，坚持推行公务卡结算和直接支付制度，进一步落实电子化改革全面推进无纸化办公。

六是要加强机关效能建设和党风廉政建设工作。以开展机关效能建设活动为抓手，扎实开展企业帮办、帮扶活动，认真落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制。深入推进党风廉政建设工作，加强财政干部思想教育，落实党风廉政建设责任制，做到廉洁勤政、干净理财。

财政年终工作总结【篇6】

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，区财政局积极克服疫情影响，聚焦“六稳”“六保”任务，紧紧围绕全年目标任务，把握财政工作新要求，有序推进各项工作，预算收支运行平稳，防范风险措施得力，国资改革稳步推进，民生改善成果显著，财政管理不断规范。现将xxxx年重点工作完成情况及xxxx年工作谋划情况汇报如下：

一、xxxx年工作总结

（一）坚定不移落实主体责任，从严从实抓党建

坚持把加强党建摆在重要位置，严肃党内生活，强化党内监督，坚定不移履行从严管党治党主体责任，为经济社会发展提供坚实保障。

1.党建统领结合思想引领，进一步提升政治站位

一是以XXX新时代中国特色社会主义思想作为党建要领，统领全区财政工作大局，先后获得“全市民生工程绩效评价先进单位”、全市财政系统“不忘初心、牢记使命”主题教育知识竞赛一等奖、“全区先进基层党组织”等系列荣誉，同时在、国有企业财务工作、金融业务报表工作方面受到上级通报表彰。二是重要岗位先让党员“顶梁”，要求讲政治、负责任、重效率，出色完成党组织交给的各项工作任务，同时在关键时候，能站得起，挺得出，发扬舍小家，为事业的精神，充分发挥党员先进带头模范作用。防疫、防汛时期，全体党员第一时间奔赴一线，靠前指挥，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

2.党建基础结合业务工作，进一步实现政治作为

一是抓党建保民生，推行精准预算，确保工资发放，保证基本民生，保障正常运转；二是千方百计帮扶企业复工复产，及时兑现各类惠企政策，着力缓解民营企业经营难、融资难，为中小微企业和个体工商户提供担保服务 。三是完善支委会委员配置，充分发挥党的基层组织职能，狠抓党的宗旨教育和作风建设，管好每个党员干部。四是在职能上虚实结合，解决了党建与业务两张皮、x会海问题。将党建工作中的党员学习教育、民主议事会议、党员组织生活等与业务工作中的政策宣讲、任务完成、存在问题、建议措施等内容融为一体，多会套开，防止了党建与业务工作出现形式主义和脱节问题，大大压减了会议频次，提高了工作效率。

3.党建活动结合人文发展，进一步拓展政治品位

一是创新党员教育方式，在观看专家授课，领导讲话等教育形式的基础上，开展支部书记上党课的方式，既考验支部书记的水平和能力，又促进党建工作贴实际接地气。二是优化办事程序，明确办事时限，制定了《xx区财政局首问负责制》，努力营造“马上就办，办就办好”的良好干事创业氛围，使财政工作更加规范和透明。三是体验党员集体生日，召集党员干部，重温入党誓词，回忆入党日期，集体过好政治生日。看望慰问离退休老党员，让党的传统薪火相传。

4.党建效果结合廉洁自律，进一步彰显政治敬畏

一是强化党性纪律学习，认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，提高党性修养，增强政治责任感。二是落实个人事项报告制度，党员干部出外出境，家庭婚丧喜庆事项，自觉报告组织，主动接受监督。三是强化警示教育，积极开展“三个以案”警示教育，党员干部带头开展交流研讨，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，思想认识深刻，查摆问题严格，整改态度坚决，达到了“以案示警、以案为戒、以案促改”的预期目的。

（二）全力以赴推动经济平稳运行，凝心聚力促发展

一是不断提升财政保障能力。强化收入征管，努力提高财政运行的质量和效率，为我区实现总目标提供坚实的财力保障。x-xx月，全区财政收入累计完成xx.xx亿元，同口径增长x.x%，不含海关财政收入完成xx.x亿元，同口径增长xx.x%，完成年初预算的xxx.x%，高于序时进度xx.x个百分点。全区财政支出完成xx.xx亿元，同比增长xx.x%，其中民生类支出xx亿元，占财政总支出xx%。

二是深化财政体制改革工作。制定《x狮子山高新技术产业开发区财政管理体制方案》，加强x狮子山高新技术产业开发区财政管理，提高基本公共服务保障水平，促进事权和支出责任划分，助力高新区创新发展；制定《xx区新城办财政管理体制实施方案》，理顺区与新城办财政分配关系，充分调动办事处培育财源和组织收入积极性，增强办事处自求平衡、自我发展能力，促进办事处各项事业发展；出台《xx区关于加强社区财税管理工作的实施方案》，发挥区直管社区服务中心在服务辖区经济工作中的基础作用，增强社区服务企业、护税协税的积极性。

三是持续强化国资国企管理。出台《xx区人民政府办公室关于进一步加强区属国有企业资产监督管理的意见》、《关于印发xx区国资委以管资本为主推进职能转变方案的通知》，以管资本为主加强国有资产监管，实现授权与监管相结合，切实保障国有资本规范有序运行。做好我区国有企业退休人员社会化管理工作，与xx家企业签订《国有企业退休人员社会化管理服务移交协议》。

四是助力疫情防控和企业发展。优先保障和拨付疫情防控资金，切实保障基层疫情防控及“三保”支出需求，及时拨付资金，下达各职能部门和镇办社区防疫经费xxxx万元。按照“特事特办、急事急办”原则，加快预算执行，及时、足额拨付各项疫情防控资金；制定《关于加强新冠肺炎疫情防控资金监管工作的通知》，切实加强疫情防控资金监管，确保新冠肺炎疫情防控资金安全、高效使用。足额兑现涉企扶持资金，截至目前，已兑现各级各类优惠政策xxxx笔，涉及资金x.xx亿元；认真落实中央疫情防控重点保障企业财政贴息贷款发放工作，组织辖区内x家符合条件的企业申报疫情防控重点保障企业财政贴息贷款，涉及贷款xxxx万元、贴息xx.x万元。

五是加强债务管理工作。积极主动完成债务申报工作，申请到位x笔一般债资金xxx万元；完成xxxx年四批次x个项目专项债申报工作，项目总投资xx.xx亿元，申请资金xx.x亿元，已到位x.xx亿元。通过新增再融资债券偿还到期债务本金x.xx亿元，年初预算足额安排付息资金xxxx万元，按隐性债务化解方案超进度化解隐性债务x.xx亿元，有效降低我区债务风险，实现政府债务整体风险可控。

六是民生改善成效显著提升。组织实施xx项民生工程，全年计划投入资金xxxxx万元（不含棚户区改造），民生保险政策实现全覆盖，满足了xx万多人次的参保需要，对x.x万人开展了生活救助，文教卫惠民政策覆盖xx余万人，完成了xxxx户棚户区改造安置、xx个老旧小区改造等工程类项目，切实增强了人民群众的获得感。支持实施乡村振兴战略，落实各项惠农政策，发放“一卡通”补贴资金xxx.x万元；组织实施x个一事一议财政奖补项目，助力村庄道路提升、农用电网等项目；以项目建设为抓手，多渠道争取资金支持农林村、联复村x个村级集体经济项目发展，扶持壮大村集体经济，切实增强了人民群众的幸福感。

总体来看，今年以来全区财政收支形势与经济运行情况基本相适应。但在当前经济发展新常态下，财政改革发展还面临一些问题和挑战，主要是：当前受宏观经济下行等因素影响，现有税源逐渐萎缩，新的财源增长点单一，财政收入形势严峻；同时，刚性支出增长快，收支矛盾突出。为此，我们将高度重视，采取针对性措施，加强财政科学化精细化管理，不断提高预算管理水平。

二、xxxx年工作安排

xxxx年，全区财政部门将全面贯彻区委区政府各项决策部署，坚持全面从严治党，进一步创新理财思路，围绕持续提升财政保障能力和服务水平这条主线，把各项工作往深处做、往细处做、往实处做，努力开创财政改革与发展的新局面，为全区经济社会发展提供坚实的财力保障。

（一）围绕壮大财政，增强财政保障能力

着力收入征管，准确把握经济发展动态，实现经济与财政协调增长，提高地方收入占比，实现财政高质量发展。坚持预期管理，强化财政收入监测分析研判和预期管理，动态掌握重点税源，定期组织涉税部门及各镇办社区研究财税工作，抓重点、抓难点，求突破，科学掌握收入进度，合理合规地加强收入组织。着力税源培育，突出政策引导和资金撬动，严格落实各项降税降费政策，运用贴息、奖励、担保等财税优惠政策，支持企业转型升级，扶持重点税源做大做强，巩固财政实力。

（二）保障“三保”支出，强化资金整合使用

坚持把“三保”放在财政支出的优先位置，全面落实“三保”责任，建立“三保”预算安排审核、预算执行约束、监督检查的监控机制，安排预算不留缺口，坚决执行有预算不超支、无预算不开支的原则，优先保障“三保”支出和政府债务还本付息支出，把有限的财力用在“刀刃”上，竭力确保“三保”支出。认真贯彻落实过“紧日子”要求，大力压减一般性支出，多渠道开源弥补减收，盘活变现政府存量资产，继续清理结转结余资金，切实兜牢“三保”底线。服务中心大局，聚焦区委重大决策部署和重点项目建设，优化支出结构，强化资金整合，保障重点急需支出。

（三）聚焦财政改革，推动财政管理创新

稳步实施预算绩效管理，开展预算绩效评价，逐步完善预算执行率、绩效评价结果与预算安排相挂钩的管理机制。加强政府债务管控，拓宽偿债资金渠道，妥善化解存量隐性债务，切实履行偿债责任，牢牢守住不发生区域性、系统性风险的底线；坚持“开前门、堵后门”，在严格规范政府举债行为的同时，积极争取新增债券用于支持经济发展；加强债务风险防控，通过申请再融资债券及时置换我区到期债务，隐性债务只减不增，归集专项债项目收益，加强债券资金使用管理，严控我区债务风险。继续落实政府向人大报告国有资产管理制度，逐步建立由“一张清单”、“三个意见”组成的制度体系，厘清国资委和国有企业的责权界限，划出企业投资红线，完善国有资产管理体制。

（四）坚持改善民生，增进人民群众福祉

xxxx年，坚持以民为本，既尽力而为，又量力而行，全面实施好民生工程项目，用民生工程实效提升群众满意度；同时，进一步规范民生工程后续管理养护，提升项目实施成效。统筹推进城乡建设，及时兑现各项惠农资金，持续增加基础设施建设投入，大力支持棚户区改造、文明创建等，优化城乡人居环境。促进社会事业发展，统筹相关资金，支持构建可持续性社会保障体系、深化医疗体制改革及完善医疗保障体系建设，服务污染防治攻坚战，保障生态保护和绿色发展，完善城乡养老、社会救助体系等。

（五）围绕自身建设，提高财政管理效能

坚持思想政治引领，以XXX新时代中国特色社会主义思想为指引，持续强化理论武装，坚持用党的最新理论成果武装头脑，把党的政治建设放在首位，统筹推进党的各项建设。认真履行党风廉政建设责任，执行“两个责任”清单，常态化开展廉政教育、警示教育，不断强化责任担当。规范财政权力运行。把财政内控制度建设落实到核心岗位、关键环节和重要领域，推进财政法治建设，主动接受人大、政协、审计和社会各界的监督，保障财政权力的规范运行。

财政年终工作总结【篇7】

根据地区财政局《关于开展201X年度财政监督检查工作的通知》文件要求，为做好开展201X年度财政监督检查工作，县财政局部分单位下发了《关于开展专项资金检查工作的通知》，对相关单位进行检查，检查情况如下：

一、检查对象和范围

《关于开展专项资金检查工作的通知》确定XX县文化体育广播影视局、XX县粮食局、XX县农业局为检查对象，检查范围为被检查单位是否严格执行财政预算管理和财务会计制度规定，是否存在挪用专项资金、虚报预算支出、使用假发票等违反财经纪律等行为。

二、被检查单位的会计责任

按照财政检查程序，在实施检查3日前，在XX县门户网站上发布了开展联动检查工作的公告。被检查单位对向检查组提供的会计资料的真实性、完整性负责，如有虚假资料及隐瞒等情况而使检查结论与实际不符，其责任完全由被检查单位主要负责人及资料提供者承担。

三、检查发现的主要问题

(一)账务资料不完整、不规范。

县农业局：农村沼气工程收到资金2260000元，结余86400元，农户验收签字档案不齐全。

(二)帐表不一致。

通过单位上报的决算报表和单位账务中，资产负债表数据核对，存在帐表不一致的问题。

粮食局：2018年单位账务核算中存在账表不一致的情况：（1）财政应返还额度核对不一致，2018年决算报表数据为640000元，大平台账务系统年末数为零。

（2）其他应付款核对不一致，2018年决算报表数据为7003680.88元，大平台账务系统年末数为7003605.44元，相差75.44元。

（3）财政拨款结转核对不一致，2018年决算报表数据为640000元，大平台账务系统年末数为零。

（4）其他资金结转结余核对不一致，2018年决算报表数据为10418.57元，大平台账务系统年末数为10494.01元，相差75.44元。

农业局：（1）财政应返还额度不一致，大平台数据为4489232，部门决算数据为4491169，相差1937元。

（2）无形资产核对不一致，大平台数据为395000，部门决算数据为零。

（3）固定资产原价核对不一致，大平台为6533298.98元，部门决算数据为6928298.98元，相差395000元。

（4）资产合计核对不一致，大平台为16035540.53元，部门决算数据为16037477.53元，相差1937元。

四、对存在问题的处理意见及整改建议

为加强和规范专项资金的管理工作，确保财政资金的安全性、规范性有效性运行，我们对重点检查中发现财务不规范问题，依据有关法律法规提出如下整改建议。

(一)账务资料不完整、不规范的整改意见。

建议县农业局抓紧时间补齐相关账务资料，今后会计账务严格按规定记账，确保账务清晰。杜绝类似问题再次发生。

建议县农业局财务人员认真学习国家有关法律法规及政策，严格执行有关资金管理、使用的规定，专款专用，防止违规问题发生。

(二)帐表不一致问题的整改意见。

建议粮食局、农业局在收到通知后要引起高度重视，找到不一致的原因，在201X年决算工作中，财务人员一定要按照财务核算的要求做到帐表一致。

(三)加强财经法律法规学习

建议问题单位财务人员认真学习《会计法》、《行政事业单位会计制度》、《会计基础工作规范》等国家有关法律法规及政策，规范财务管理。

按照检查工作要求，必须于201X年8月25日前对本单位存在的问题进行整改，并将整改结果上报县专项资金检查小组办公室。

公司文员年终工作总结（七篇）

是时候静下心来记录一下年终总结了，透过回顾过去的经历，我们能够找到未来的发展方向。接下来，我们为大家精心整理了关于“公司文员年终工作总结”的相关内容，感恩大家的支持，希望我们在学习的道路上能够相互帮助！

公司文员年终工作总结 篇1

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据_的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。

二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。

三是尽可能根据领导关注的“_”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《_管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法，严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。

一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。

二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。

三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

公司文员年终工作总结 篇2

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里，我收成了许多也堆集了不少的作业经历。一起在两位领导和各位主管的帮忙与支撑下，我很好的完结了本职作业。作为一名作业室文员，我深知自我的岗位责任与作业资料，细心地完结领导安排的每一项使命，也在不断的前进自我的归纳潜力，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下：

一、作业室的日常处理作业

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不一样，的确有过束手无策，好在有搭档的帮忙，使我以很快的速度了解作业室的作业。我深知，作业室是总司理室直接领导部属的归纳处理组织，是交流表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕，有文书处理、档案处理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤处理等。应对冗杂琐碎的作业，我从生疏到了解，凭着对作业的担任精力，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握作业室业务流程。

1、严厉恪守作业室的各项准则。谨记领导的指示和批判并付诸于实践，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重细心，向领导陈述的资料要细心检查，日常作业要记载并及时上报;待人处事要有礼貌，对待搭档要坦白宽恕;严厉作业室纪律，作业不松懈，不玩游戏、不闲谈、不做与作业资料无关的作业。

2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便处理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业;公司一切的文件、批阅表、协议书收拾归档入册，做好资料归档作业。协作领导在拟定的各项规章准则基础上进一步弥补、完善各项规章准则。及时传达遵循公司有关会议、文件、指示精神。

3、处理、保护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备，精确挂号运用状况，及时替换设备耗材。

4、照实做好复印挂号作业。关于x复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检;每月上报一次作业用品库存状况。

6、做好职工的后勤服务作业。确保咱们全心投入作业。

二、加强本身学习，前进业务水平

坚持把加强学习作为前进本身本质的要害办法。在作业中，紧紧掌握“理论联络实践”这一主线，尽力把常识用到作业实践傍边，丰厚履历，扩展视界，使自我尽快地习惯作业并成为优异的作业者。用心参加公司安排的练习活动，细心学习规则的学习资料和篇目，坚持每一天写作业日志，细心记载每一天的作业资料，使自我的本质有了很大的前进，为自我展开各项作业带给了强壮的动力支撑。

三、存在的问题和往后尽力方向

在这一年期间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业，获得了一些成果，但还存在缺乏：榜首，有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是非常到位;第二，自我的文字功底还需加强操练;第三，急需练字，才干更好地从事作业室作业。

在明年里，我想我应尽力做到：榜首：加强学习，拓宽常识面。第二，本着脚结壮地的准则，做到上情下达、下情上报;真实做好领导的帮手作业;第三，重视本部分的作业作风建造，加强处理，联合一致，勤勉作业，构成杰出的部分作业气氛。不断改进作业室对其他部分的支撑潜力、服务水平。恪守公司内部规章准则，保护公司利益，用心为公司发明更高价值，力求夺得更大的作业成果。

公司文员年终工作总结 篇3

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。

20__年即将结束，20__年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20__年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。

公司文员年终工作总结 篇4

我从20xx年3月15日入职担任工厂前台文员一职，感谢领导对我的信任让我有机会加入新海这个大家庭里，在这近一年的时间里，我有很多做得不好的地方，也很多以前没有接触过的工作内容，但在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。我收获了很多也积累了不少的工作经验。我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

1.认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有一次，在发放报销款时，把食堂欠了很久的猪肉款当作车辆保养的费用结算了出去，两笔费用相当，自己做事不够细心，没注意到报销下来竟是猪肉款，当时我的领导并没有太多的责怪，只是叫我以后做事一定得多注意，事上我吸取了教训，做事一定要细心，再小的事，数据上再小的差异都要引起重视。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

2.尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在领导的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1）、耐心细致地做好日常工作：前台接待，负责来电的接听，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

2）、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放登记，确保工作人员的正常使用。

3）、员工薪资工作：每月月初核算食堂费用，宿舍电费统计扣款，后勤工作人员和生产线工人的考勤汇总，人事报表等。这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4）、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5）、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6）、行政人事工作：人员招聘、办理入职离职签定合同、辞退等;员工社会保险、营业执照年检等行政事务办理。

7）、管理工作：门卫和保洁工作的监督与管理。

3.不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1）、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2）、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3）、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

4.改善之处

作为一名前台文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中取得更好的成绩。

1）、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2）、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

5.未来工作计划

1）、积极做好日常保障工作。

2）、认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

3）、提高个人修养和工作能力，加强与人的沟通协作能力。

6.总结

感谢公司领导在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要大家彼此多份理解与沟通，相互配合，不仅我自己的能力会有所提升，公司的发展也会越来越好。

公司文员年终工作总结 篇5

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里，我收成了许多也堆集了不少的作业经历。一起在两位领导和各位主管的帮忙与支撑下，我很好的完结了本职作业。作为一名作业室文员，我深知自我的岗位责任与作业资料，细心地完结领导安排的每一项使命，也在不断的前进自我的归纳潜力，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下：

一、作业室的日常处理作业

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不一样，的确有过束手无策，好在有搭档的帮忙，使我以很快的速度了解作业室的作业。我深知，作业室是总司理室直接领导部属的归纳处理组织，是交流表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕，有文书处理、档案处理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤处理等。应对冗杂琐碎的作业，我从生疏到了解，凭着对作业的担任精力，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握作业室业务流程。

1、严厉恪守作业室的各项准则。谨记领导的指示和批判并付诸于实践，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重细心，向领导陈述的资料要细心检查，日常作业要记载并及时上报；待人处事要有礼貌，对待搭档要坦白宽恕；严厉作业室纪律，作业不松懈，不玩游戏、不闲谈、不做与作业资料无关的作业。

2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便处理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业；公司一切的文件、批阅表、协议书收拾归档入册，做好资料归档作业。协作领导在拟定的各项规章准则基础上进一步弥补、完善各项规章准则。及时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。

3、处理、保护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备，精确挂号运用状况，及时替换设备耗材。

4、照实做好复印挂号作业。关于x复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检；每月上报一次作业用品库存状况。

6、做好职工的后勤服务作业。确保咱们全心投入作业。

二、加强本身学习，前进业务水平

坚持把加强学习作为前进本身本质的要害办法。在作业中，紧紧掌握“理论联络实践”这一主线，尽力把常识用到作业实践傍边，丰厚履历，扩展视界，使自我尽快地习惯作业并成为优异的作业者。用心参加公司安排的练习活动，细心学习规则的学习资料和篇目，坚持每一天写作业日志，细心记载每一天的作业资料，使自我的本质有了很大的前进，为自我展开各项作业带给了强壮的动力支撑。

三、存在的问题和往后尽力方向

在这一年期间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业，获得了一些成果，但还存在缺乏：榜首，有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是非常到位；第二，自我的文字功底还需加强操练；第三，急需练字，才干更好地从事作业室作业。

在明年里，我想我应尽力做到：榜首：加强学习，拓宽常识面。第二，本着脚结壮地的准则，做到上情下达、下情上报；真实做好领导的帮手作业；第三，重视本部分的作业作风建造，加强处理，联合一致，勤勉作业，构成杰出的部分作业气氛。不断改进作业室对其他部分的支撑潜力、服务水平。恪守公司内部规章准则，保护公司利益，用心为公司发明更高价值，力求夺得更大的作业成果。

公司文员年终工作总结 篇6

一年来，在各个领导的关心支持帮忙下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的提高，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情景，现总结汇报我本年度的思想、工作状况：

一、认真学习，努力提高

时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自我的实践，不断改善自我的观念，指导自我不断改造自我的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织坚持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。经过学习，自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

首先是熟悉本职业务，进入主角。我工作的时间不太长，对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及__镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，经过自我能够找到的一切资料，逐渐增进自我对__镇的了解，使自我能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自我都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自我办的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关心帮忙下，在全体干部职工的理解支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用_少的时间，做到自我的_好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：

一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;

二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当;

三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;

四、工作方法上还有待改善

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。

总之，一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。

公司文员年终工作总结 篇7

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20__年来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以，这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理。

办公室人手少，工作量大。特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。

办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作。

本人主要完成了以下工作：

1、公文传阅归档及时，文件的流转，阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面，完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。

6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程，出了一份力。无论在思想、认识上，还是工作能力上都有了较大的进步。

三、差距与不足。

例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前、做在先，工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力办，造成了工作上的被动。

但面对这些不足与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加积极主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

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