社区居委会年度工作总结

社区居委会年度工作总结经典。

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社区居委会年度工作总结 篇1

首先感谢全体教职工和领导，感谢你们对总务工作的支持和关心，感谢你们对我本人的信任和诚肯的帮助。

在总务处五年的工作中，可以说由知之甚少，到逐渐适应，真可谓有苦也有甜，总务处工作是服务性的工作，虽然复杂、繁琐，但都是学校工作的重要环节，搞好总务工作，是学校教学工作正常进行的条件。这次竞聘上岗，是干部队伍优中选优最好的途径，我愿意接受挑战，继续应聘总务处主任一职。

在一年多里，总务处的同志与全体教职工一起，用辛勤的劳动换取了长春八中的种种荣誉，感教师产繁忙地进行教学工作时，我们要做好各项后勤保障工作，在假期期间还要维护好学校的各种设施，保证学校安全，虽然我们做了一些工作，但与战斗在一线的同志们比我们的工作毕首长竟是辅助性的，毕竟长春八中的种种荣誉还要靠在座各位的努力。

自从我做总务工作以来，从几个方面进行了工作，首先制定完善了总务处各项规章制度，并严格按制度执行，

在人员的安排调动中，根据工作能力和特长分工分配，做到人尽其才，人尽其责，这里我要感谢朴校长的指导，感谢总务处的同志们及给我推荐临时工的同志们。

食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但我们可以说是控空心思在营养搭配、品种调动，在这里要感谢给我们提出宝贵意见和建议的同志们。

检修维护学校的各项设施，也是总务处的生要的工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行。

社区居委会年度工作总结 篇2

20__年，张家坟社区居委会在街道工委、办事处的正确领导下，在社区居民的大力支持下，全面实践党的群众路线教育，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以“创建和谐社区”为目标，以服务群众为宗旨。现将各项工作情况总结如下。

一、社区基本情况和社区特点

张家坟社区辖区面积4、9平方公里。由张家坟、吕村、二老庄、董家坟、马家坟、仇家沟、李家峪7个自然村组成，为村居混杂型社区，现有户籍1152户1960人，常住1260户1837人，流动人口238人。社区“两委一站”共有15名，党员总数37名。

张家坟社区管辖地域大，居民居住分散，社区整体环境较差，社区居民整体素质和觉悟不高。由于张家坟社区多为农居混杂，整体生活水平不高，所以导致社区内困难群体较多，社区内80岁以上的高龄人员也有30多人，所以，社区将重点工作放在了弱势群体和高龄老人的关爱上。

二、社区工作开展情况：

(一)社区队伍建设情况：

今年，社区全体工作人员参加了党的群众教育实践活动，对照“四风”深刻的查摆了自己身上存在的问题并予以改正，大大的提高了社区全体人员全心全意为人民服务的思想意识。今年，社区的一名预备党员转正成为正式党员，一人通过了服务站站长考试，晋升为社区服务站站长。社区还有两名工作人员考取了社区工作者初级职称，使得社区现有职称人数达到了6名，其中，中级职称2名，初级职称4名。占社区工作人员总数的50%。

(二)社区计划生育工作：

计划生育工作是社区的重要工作之一。今年，单独二胎政策实施了，社区通过板报、宣传栏等形式，向居民进行宣传，共发放宣传品206份。今年，社区为独生子女上意外保险259份，为独生子女家庭办理独生子女费银行卡111份，开具计生证明107份，发放计生药具260盒，接受各项咨询310人次。

(三)社区安全卫生工作：

1、综合治理和安全生产工作：

(1)预防煤气中毒工作：

预防煤气中毒工作都是社区工作的重点，社区成立预防煤气中毒工作小组，认真贯彻落实，认真组织实施，结合社区实际情况，开展了预防煤气中毒的宣传，并对社区内153户纯居民家庭进行了入户检查，签订了安全协议书，张贴了安全黄标，对检查中发现的隐患给予及时纠正，向社区居民讲解预防煤气中毒安全知识，克服取暖用户的麻痹思想;今年，社区还加大了对流动人口的检查力度，对社区内138户流动人口取暖情况都进行了了解，并签订协议，鼓励流动人口用电取暖。对用煤炉取暖的流动人口，社区都对煤炉进行了检查，对煤炉不合格，不安装风斗，无煤气报警器的家庭，给予了限期整改的要求。

(2)社区安全维稳工作：

社区由于是农居混杂流动人口较多，且流动性较强，所以，维稳工作是社区的重点工作之一。在重大节日和期间，社区加大防范力度，积极开展矛盾排查工作，开展治安巡逻，重点人监控，重点地段防控，并加强对社区流动人口的检查力度，由于社区维稳工作做得扎实有效，社区没有发生一起刑事案件和群体上访事件。

(3)社区安全生产管理工作：

社区内共有12家经营机构，但大多是小型商户，社区每月定期对这些商户的水、电、煤气进行进行安全生产的检查，并每个月都做好检查记录。全年，社区内商户没有发生一起安全生产事故。

2、食品安全工作：

为了保证社区内不出现食品安全事故，社区非常重视食品安全工作，日常的定期检查工作一丝不苟，在重大节日和期间，更是加大宣传力度，动员组织居民群众积极参与食品安全教育宣传活动，利用板报等形式进行广泛宣传。并重点围绕食品安全开展了一对一食品安全检查工作。对辖区的所有商户进行定期和专项检查，发现有不合格的、过期的食品和卫生状况差的商户及时告知商户负责人提出整改措施。确保辖区居民用上放心的食品。

3、环境整治工作：

社区以开展“爱国卫生城市清洁日”活动为契机，以改善市容环境为主线，彻底治理脏乱差。积极开展环境卫生整治活动，清理排水沟里的淤泥，清扫暴露在街面的垃圾，铲除小广告，修缮垃圾楼。社区还开展了以清除蚊蝇孳生地、消杀成蚊成蝇为重点的突击灭蚊蝇活动。对区域内的垃圾堆放点、污水沟喷洒了药物防止蚊虫孳生，清除积水1处，处理蚊蝇孽生处6处，有效地控制了成蚊成蝇密度。为进一步净化环境卫生，切实改善居民生活环境。

(四)社区文教工作：

今年，社区创建体育型社区，全年的文化体育活动，围绕着创建活动开展。组织了多项大型文体活动，如百姓大舞台，庆十一歌唱比赛，春季运动会，秋季运动会，社会化退休人员运动会，超转人员运动会，通过这些文体活动，丰富了社区居民的业余生活，也展示了社区居民的风采。在文化教育方面，组织了多次讲座，有健康知识讲座，安全知识讲座，法律讲座，社会保险政策讲座等，向社区居民普及各项知识，宣传健康的生活方式。

寒暑假期间，社区组织青少年开展了安全知识讲座、青少年运动会等活动，丰富了青少年的假期生活。在为学龄前儿童接种疫苗工作中，社区积极组织、认真部署，在社区范围内开展学龄儿童强化免疫宣传摸底登记工作，对本辖区和流动儿童进行拉网式摸底登记。通过活动共摸底需接种免疫本市儿童89人，流动人口儿童31人。为29名外来流动儿童开具了接种疫苗证明。

(五)社区民政工作：

1、低保工作：

认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作，对低保户的复审工作，做到调查入户、公示上墙、认真接待举报。在第四季度低保复审工作中，我们发现2户不符合低保标准，终止他们享受城市最低生活保障。截止2015年底，张家坟社区享受低保人员为9户共16人。

2、老龄工作：

20__年张家坟社区老龄工作有序进行。社区认真做好辖区内老年人优待办理工作，方便为老年人的日常出行。为21位60岁老人办理优惠证，为42位外阜老年人和13位本地老年人办理了老年优待卡。为33位80岁以上老年人申报和发放居家养老优惠券，并上报新增5人领取养老服务券。有些老人无法及时拿到服务券，每季度我们都下户为他们送去养老服务券。今年4月，社区推荐了2名居民参加孝星评选，并在今年第三季度得到批准，为他们发放了1000元的奖励。

3、困难救助活动：

社区在春节期间为辖区11户居民送去米面油等生活慰问品;国庆节前夕，为辖区5户送去米面油;了弘扬社会爱心，发扬一方有难八方支援的国际人道主义精神，组织社区居民积极踊跃捐衣捐钱，共捐款260元;捐赠棉衣毛绒衣共83件，单衣56件。

4、社会保险工作：

今年共为69人在社区办理一老一小保险。为了居民了解一老一小保险政策，方便他们办理保险，我们把保险的制度规定进行整理、打印成便条送给每位办理保险的人员，并且耐性给他们解释不清楚的问题。

为辖区54名占地超转人员修改医保定点医院，为方便居民，我们认真解释，并提出建议，为他们选择方便的定点医院提供方便，使超转人员医保卡得以正常使用。

20__年中下旬，张家坟社区为辖区9名无业人员和6名残疾居民办理了城乡居民养老保险缴费工作，并圆满完成当年缴费任务。

5、住房保障工作：

由于保障房政策今年有所改变，新申请的保障房家庭1户。今年为22户两限房轮候家庭进行了复审。在两限房摇号工作中，今年共有5户轮候家庭摇中了房源，有4户家庭备选。

6、劳动就业工作：

今年，社区积极参与组织技能培训会4次，培训人员120名;为6人解决了失业下岗人员的工作就业，完成特困家庭培训就业援助2人;办理灵活就业人员38人，为企业退休人员服务人数138人;灵活、失业、退休人员对医疗定点医院修改100余人;灵活、失业、退休人员医疗费报销单据人数20余人，现失业金领取人数4人。

7、残疾人工作：

今年顺利圆满完成残协换届选举工作，选举出新一届“社区残协委员会成员”。为保正残疾朋友的切实利益，完成了辖区所有持证残疾人的办理“残疾人一卡通”工作，共计40人次。完成辖区所有残疾朋友的系统录入工作52人。“重残生活补贴”复审8人次。办理“无业重残医疗保险”4人次，接待新申请办理残疾证人员共计12人次。助残日和春节期间社区走访慰问残疾朋友及家庭，特别是针对特困残疾朋友及特困残疾家庭着重走访，不但为残疾朋友及家庭送去了慰问品，同时更为每位残疾朋友送去了我们真挚的祈福，切实使每一位残疾朋友及家属正确理解并深刻感知到政府对特殊群体的关怀。

社区居委会年度工作总结 篇3

以社区党建为核心，全面推进社区建设

（一）履行基层党建工作责任情况。社区党委认真落实社区党建统领整体工作的目标要求，制定了党建工作规划，总揽社区工作大局。一是抓班子。做到四个坚持，即：坚持每周组织班子成员学习政策法规，提高业务素质，增强为民服务能力。坚持每月召开一次班子谈心会，使社区班子“合心、合拍、合力”，增强班子凝聚力；坚持完善社区各项议事和决策机制，使班子成员都参与到社区议事决策中，调动两委班子工作热情。坚持周末、节假日值班制度，方便群众办事；二是强队伍。社区现有党员186名，全年共接纳转入党员25名，转出7名，收缴党费14269元。对20xx年至20xx年转正的10名党员进行了党员档案排查，对20xx年至20xx年转正的2名退役军人党员档案进行了排查。严把入党程序关，转预备1人，发展2名，整顿软弱涣散党组织2个，整治信教党员1名。三是开拓思路，将党建工作与创新亮点工作相融合，创建了“党旗下的约定”特色服务品牌项目，以学习有约，关怀有约，奉献有约为载体，加强党建工作对党员群众的吸引力、影响力、支持力。开展组织关爱、送学、义务巡逻等活动百余次，同时切实解决好困难党员、群众的生活问题，节日期间慰问100户，送去生活物资累计28000余元。全年共走访慰问社区老党员100人、困难党员10人。

（二）推进共驻共建，营造共享氛围。一是开展了人大代表进社区送义诊，送服务，送慰问系列活动3次，解决居民“微心愿”30个。二是在认真做好机关事业单位党组织、在职党员报到的接洽工作的同时，根据在职党员的表现档案和信息台账制定“五清”台账。组织29名在职党员参加活动5次。节日期间辖区单位联合走访慰问困难户12户。三是与驻地民政局等9家单位签订共建协议，成立“联合党委”。制定联合党委议事规则，根据驻地各单位的优势、特点制定“四项清单”。开展了大型活动10余次。

（三）深入开展“两学一做”学习教育。一是严格落实“三会一课”制度，制定年度学习安排、计划。采取集中学习与个人自学相结合、专题辅导与互相交流相结合等方式，开展学习30余次。开展主题党日12次，四式党课3次，书记、党员讲党课8场次。党委按照党旗下的约定项目在千汇小区建立了2家“家庭党校”，每季度上党课一次。二是年初组织千汇、艺术团党支部召开了组织生活会，针对党员不能信仰宗教开展组织谈心谈话186人，签订党员不信教承诺书186份。三是由社区退休党员自发组建“红色小分队”，开展文明劝导、治安巡逻、隐患排查、卫生监督、民情收集等服务活动，协助社区维护辖区的安全与稳定。四是在网格内开展“优秀党员”故事分享会并通过四德榜宣传学习优秀党员先进事迹，促使党员发挥先锋模范作用。通过推荐、自荐涌现出一批优秀党员，积极担任业委会、文艺队、社会组织等负责人，发挥了党员先锋模范带头作用。五是开展了红色生日共话党员情活动，为20名老党员举办了集体生日会，举办了建党xx周年忆党史送党恩等活动20余次。

关注民生，民政、低保、劳动保障、退管工作落到实处

一是开展“献爱心”活动，关心弱势群体。对特困户经常关心，并上门慰问，实施临时救助等政策，今年累计救助特困家庭3户，救助资金6000元，为1名贫困学生申请2千元的助学金。为6户残疾人发放助残基金，发放残疾器械7件等。慰问社区困难党员18户、困难群众44户，送去米面油50份，慰问金共10900元。二是城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家城市居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。20xx年社区低保户19户29人。全年共计停发1户，新增4户。三是在劳动保障工作方面加大力度。上报公岗9人，对企业退休人员实施社会化管理，待办认证的人员达到489人，为80岁以上老人送礼品55人。

开展优质服务，抓好计生服务工作

社区现有育龄妇女2259人，其中上环1270人，结扎3人，药具175人，新婚15对，为58位育龄妇女发放生育证，全年新生儿68人。组织开展妇女健康知识讲座4期，入户宣传讲解计生新政策，发放新计生宣传手册90本；实行五色药具包服务，积极组织开展儿童关爱活动。联合爱心人士共建单位给10名贫困家庭的小学生及孤儿送去精美书包、衣物等。对辖区39名流动人口做好服务和管理工作，为辖区1户2人审报了特服，并经常性的入户进行走访关心。组织辖区妇女开展“迎三八关爱女性健康讲座”和趣味活动；组织辖区部分党员和居民开展健步走活动；组织居民开展“践行xx健康礼包送居民”健康讲座。母情节开展了相约母情节喜看家乡美景系列活动，慰问困难母亲6户。超额完成孕检工作50对。

存在的问题

在街道办事处各位领导的关心下，在同志们的支持下，在工作上取得较好成效的同时，也存在着一些不足。一是工作开展上创新意识不够，新办法不多，在谋划党建项目工作中，思想有局限性，路子不够宽，宣传方式方法不到位。虽通过报纸、信息等方法进行了宣传，但效果不明显。二是社区党员多数年龄较大，无法正常参加组织生活，因条件和自身问题无法利用现代化设备学习党的理论知识。

下一步工作打算

一是加强理论学习。以xx精神为指引，进一步加强学习，用先进的理论武装头脑，指导工作实际，提高解决问题的能力和灵活性，使自己适应新形势下工作需要，更好的服务社区居民。

二是加强社区管理。以“红色联盟五联共建”为抓手，组建党员队伍，联合共建单位，调动在职党员、非公企业、离退休党员，积极开展民主协商议事，充分发挥社区自治功能。

三是加强社区服务。在社区服务工作中，继续以项目化运作为抓手，探索创新“家风银行”项目，以建立1个银行存家风，以晒家风、讲家风、评家风“三个途径”为抓手，通过互话、互聊、互传、互颂、互带“五个融入”为支撑的“135”工作方法，争做“家规”的制定者、“家训”的传承者、“家风”的践行者，让好家风浸润到党员群众的心间，切实让社会主义核心价值观落地生根。

社区居委会年度工作总结 篇4

各位领导、同事们大家好!

我于XX年5月应聘到社区工作，在玉带山社区做过低保员、城管、综合治理、安全等工作。XX年9月社区换届，我被调整到南桥寺社区任书记、主任，XX年8月辞去书记工作。一直以来，我开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设取得了一定成果。特别是在上级部门的领导、关心、支持下，在我和同志们的共同努力下，南桥寺社区先后荣获：重庆市老年工作先进单位;江北区老年工作先进集体和科普工作先进集体。重庆市环境卫生先进单位。创建成功了江北区的首批和谐社区; 我本人也先后被评为江北区03～XX年度人民调解工作先进个人;江北区XX年第一次全国经济普查先进个人、江北区04～XX年度优秀共产党员，还当选为江北区第十次党代表。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾?如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训;认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。作为一班之长，我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，工作中，我经常深入居民楼院、辖区单位，了解居民和单位的想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到辖区单位和居民之中，得到了社区单位和居民的认可。几年来，我走遍了辖区的单位，社区残疾人的家庭、部份党员家庭和低保对象家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，通过多种途径为社区失业人员寻找就业机会和信息，带去社区党组织的关心和问候。

在工作中强化管理，制定了较完备的.各项制度，实行以制度管人;分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作的正常开展提供了保障。在工作中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。近三年来我带领同事们(社区干部)对驻区单位和相关单位进行服务，抓住了破产企业压配新村房屋维修、南桥苑居民水网改造的机遇，积极主动的介入，为居民提供免费服务，为相关单位提供低偿服务，为社区创收4万多元。通过这种方式既加强了与单位的联系同时也发展了社区经济，增强了社区自身的造血功能，达到了双赢。几年来，经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

社区居委会年度工作总结 篇5

社区居委会年度工作总结报告

一、工作回顾

本届居委会自去年成立以来，积极落实社区党委的工作要求和居民的诉求，全力推进社区治理工作，加强与上级部门的对接协作，取得了一些阶段性的成果：

1.加强基层组织建设。我们积极引导居民参与基层民主管理，组建各种社区活动和志愿服务团队，推进基层自我管理和自我服务；

2.加强小区治理。针对小区出入口秩序、环境绿化、垃圾分类等问题，我们开展了一系列整治活动，加强了巡查管理，提升了小区管理水平，在社区居民中形成良好的环境治理氛围；

3.积极开展主题教育。我们在居委会内组织开展各种形式的主题教育活动，增强党员干部的思想政治认识，提高居委会的凝聚力和执行力；

4.加强与上级部门对接。我们积极配合社区党委、居委会上级机构和相关部门开展各项工作，做好反映居民诉求的工作，积极解决社区面临的紧急难题。

二、存在问题

虽然居委会在开展工作中取得了一定成果，但是也存在着一些问题：

1.小区管理中存在不足。小区垃圾分类存在困难，环境卫生整治需要进一步加强，停车管理和公共设施的维护等问题仍需要加强手把手式帮助居民；

2.志愿服务人员不足。由于社区活动开展较多，志愿服务的人员还需进一步招募和培养，才能更好地开展志愿服务活动；

3.居委会自身建设问题。居委会内部管理存在局限，工作流程和标准需要进一步完善，干部队伍建设亟需注重。

三、工作计划

在接下来的工作中，居委会将针对上述存在的问题，采取以下措施：

1.实行行动计划，分类抓手，提高小区管理水平。对小区垃圾分类进行宣传，并在小区内开展宣传活动。以手把手式帮助居民学做“绿色环保守护员”，更加深入地开展环境维护整治，进一步提高小区的管理水平；

2.积极招募和培养志愿服务人员，丰富社区服务内容。开展“爱心包饺子”、送温暖、义务植树等志愿服务活动，引导更多的居民参与进来，真正营造一个充满爱心的社区；

3.进一步加强居委会内部的工作流程和标准，逐步形成工作规范化和流程化，加强干部队伍建设，提升居委会的业务能力和工作水平。

四、总结

社区居委会是最基层的组织，是联系党和政府与居民之间的纽带，是推行居民自治和治理的重要力量。在今后的工作中，我们将以更饱满的热情、更科学的规划、更优质的服务，进一步提高居委会在社区治理中的地位和作用，为建设和谐、美丽的社区作出更大的贡献。

社区居委会年度工作总结 篇6

方才过去的200X年，是社区坚定科学成长观，社区工作周全促成，既结束了当局安排的各项中间工作，又以居民必要为我们工作的动身点和落脚点，以工钱本，构建社会主义和谐社区的紧张一年。也是社区声誉之年。在市委 、市府、兰江街道和各有关部分的大力大举赞成下，全部工作人员的竭力下，荣获了省民政厅、省都会社区和谐小组公告的省“百佳社区”光荣称呼和金华市、兰溪市付与的各种光荣称呼和嘉奖。200X年社区党建进一步获得了加强。

如今有在册党员210人，在职党员580人。7月份社区党总支升格为党委，下设六个党支部，把支部建在片、村上，为展开各项社区构筑供给了构造包管。 社区接踵建立了“社区治安综合办理”带领小组，社区“创安”带领小组，社区治保调整委员会，“禁毒”带领小组，“违法青少年”帮扶小组，“反邪教”带领小组等构造，社区群防群治工作收集健康，社区治巩固定，刑事发案率1—12月份69起比客岁同期95期下降了27.37%，调整15起民事胶葛，调整告成率100%。 社区工作保险工作在安稳、有序、典范中促成，各项工作渐渐美满、健康了社区工作保险机构，建立了**社区工作保险室，建立了片村、幢组关联工作收集。为全社区1350位赋闲职工办理了再就业优惠证，救助赋闲职工兑现再就业，就业率达80.96%。社区200X年挂号外出务工和办理再就业优惠证的赋闲人员共有254名，根本百分之百兑现再就业。年内新开辟保洁、保绿、保安等公益性岗亭11个。

创办创办小型企业新增62家，新增岗亭500个以上，新开辟手工产品来料加工点两处，辅仁路91号和五里亭32幢仕伟经编策划部，在办理交易执照进程中，社区本着搀扶手工产品加工，搀扶赋闲职工再就业，强大兰溪经济，赐与了大力大举赞成。两处新增岗亭300人以上。此中五里亭仕伟经编策划部来料加工是直接与外商展开交易，分散加工，办理赋闲人员弹性就业，供给兰溪手工产品加工财产，增进社会经济感化力更大，感化面更广。社区还展开了人才资本和求职挂号，介绍了五位同志别离到烟溪水泥厂、洞源水泥厂、自立铜业公司等单位工作。自行构造来料加工培训215人，其他电脑缝纫、家政培训人员9人，获得职业资格证书8人。年内辖区赋闲职工养老保险停止续保率80%以上，辖区内个别户既其他从业人员新参加养老保险22人。年内共为934位退休人员办理了养老资格证书，为退休人员进社区奠定了根本。

社区还及时精确地统计上报各种报表和赋闲职工病退公示信息，以及结束工作保险和就业、再就业其他工作。 社区人口与筹划生育根据属地办理要求，订定了《社区居民筹划生育自治章程》，建立了计生协会，订定了《社区人口与筹划生育工作筹划》，履行综合办事，科学办理相联合，宣扬教诲为主，避孕为主，凡是性工作为主的工作目标，竭力遍及避孕节育优生优育，生殖保健的科学知识，周全促成人口与计生改革，全年新婚30对，怀孕已领一胎生殖证48人，二胎生殖证4人。诞生男婴25人，女婴28人，诞生率达千分之五点三，男女性别比达89.2 ：100，男女性别失衡获得了有效把握，人口质量大为进步。老年人因为养老金足额，及时发放，医疗程度的进步，全社会对老年人的各种关爱，老年人的糊口生涯质量明显改进，全年死亡三十多人。人口与筹划生育工作深切民气，进入了“低诞生率、低死亡率、低增加率”的精良场面。 营建宜人栖身的糊口生涯环境，构建社会主义和谐社会是社区的一项紧张工作，200X年建立之年，社区自动展开“社区、家庭、环境卫生”主题活动，并把主题活动落实到“牛皮癣、绿地、楼道”三项整治举动中去，共投入1000余工，料理了构筑废料，废坐便器、瓷器皿具、糊口生涯废料、树枝杂草、废塑料袋120余吨，使社区面貌面貌一新。在此根本上，社区将红梅18幢地块进行整治改革，建起了小花圃，使居民们神驰的“把家轻轻地放在花圃中的梦想”变成了实际，社区既新增了一座花圃，又进步了社区品位。社区西部五里亭的绿化一贯以来不敷东部，200X年也在园林处的赞成下莳植了广玉兰、桂花树48棵，在大道两侧莳植杜鹃花上千支，营建了一片绿色。

清除贫富差异，为特困的赋闲职工、退休人员、特困的.居民办理出产糊口生涯上的坚苦，社区自动向有关部分反应，篡夺扶贫资金，使部分居民享福了“低保”报酬，使他们每个月都能领到糊口生涯费，做到了应保尽保。为特困赋闲职工30名发放了糊口生涯补助金，为特困退休人员8名发放了糊口生涯补助金，为1名特困党员发放了糊口生涯补助金，为5户特困居民也发放了糊口生涯补助金，为22名企业军转干部退休人员进行了亲切慰劳。送去了党和当局对坚苦人员的关怀和暖和，也让他们享福了国度践诺改革的结果。

为了活泼社区文化，进步居民的糊口生涯质量。社区在竭力创办了“星光老年之家”的根本上，200X年又筹集5万元，开辟了三处室外健身场地，置办了13件室外健身东西，供居民健身熬炼。社区还建立了腰鼓队、合唱队，凡是互助党和当局各项中间展开进行宣扬活动。社区建立文明楼院、文明家庭也搞得绘声绘色，出现50幢文明楼院和1808户文明家庭，文明之风蔚然成风。 展望200X年工作 展望200X年，社区工作任重道远。

我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开辟，紧张做好以下几件事：

（一）加强社区办理，进步工作本领，典范程序化、果然、刚正、刚正地促成社区各项工作，争创一流。特别要在社区办事上有所冲破，社区办事中间工作周全展开。200X年要到达老龄工作典范化社区标准，经过议定考核验收。

（二）200X年是社区推举之年。要自动践诺社区政治文明，竭力建立有“民主推举、民主办理、民主自治、民主监督”机制的新型社区。

（三）连续加强社区环境整治，洁化、亮化、粉饰社区，渐渐办理社区汽车乱泊车、无证养犬、违章构筑等题目，对社区易滋生的突发题目要建立响应的应急机制。

（四）以工钱本，坚定贯彻社区居民的必如果我们工作的动身点和落脚点，在结束上级安排的各项工作中的同时，尽最大竭力，为居民办实事、办功德、构建社会主义和谐社区。

**社区居委会

200*年12月5日

社区居委会年度工作总结 篇7

为了进一步贯彻落实市、区两级关于搞好社区档案工作，推动社区居委会档案工作的快速发展，结合我社区的实际情况，开展社区档案工作的指导思想和目标要求：以“xxxx”重要思想和xx大会议精神为指导，落实科学发展观，增强社区档案工作意识，强化档案监督指导职能，推动社区档案工作健康有序开展，为社区档案工作打下良好的基础，现就全年的档案工作总结如下：

一、统一思想，明确认识，高度重视社区档案工作

社区把做好档案工作作为全面推进和谐社区建设不可或缺的重要环节，本着社区工作发展到哪里，档案工作就延伸到哪里的精神，把社区档案工作摆上了社区重要议事日程，纳入社区发展建设规划，多次开展档案法制宣传教育，端正思想认识，调动了社区干部做好档案工作的积极性，同时邀请区档案局业务骨干指导培训了1名业务熟练、责任性强的社区档案管理工作者完成了档案管理、归档、装订等工作，制定了考核办法，明确职责，靠实责任，形成档案工作与社区建设同步发展的良好氛围，保证了社区建档工作的顺利开展。

二、加大投入，加强档案基础设施建设

为了确保社区档案工作的规范化、制度化和经常化，投入5000余元，购置档案柜5 个、档案盒200余套、档案影集册、配置了防火、防盗等设施，使社区档案工作做到了5个统一，即：统一铁柜装具，统一档案卷盒，统一整理方法，统一集中保管，统一规定制定，特别是利用微机管理社区党建、计生、卫生、综治、民政、社保、社区服务等专项工作的档案资料，基本达到档案安全保管、查阅方便的要求。

三、抓好培训，提高社区档案人员的业务素质

为了提高社区居委会干部档案业务水平，我们先后4次邀请区档案局业务骨干对社区开展培训工作，并指派社区档案管理专干到区档案局边学习理论，边整理档案，通过理论和实践相结合的业务培训方式使社区干部熟练地掌握了档案整理归档保管技术，为社区建档任务的全面完成和社区档案工作今后的发展提供了有力的保证。

四、规范管理，强化社区档案规范化整理。

社区居委会干部经过培训后，依据《社区档案归档范围》和《社区居委会归档文件整理办法》的要求，对本社区成立以来在社区建设各项工作中直接形成的具有保存价值的文件、图表、实物等档案，按照党务工作类、行政事务类、民政工作类、文化卫生工作类、社区服务类、文件科技类、社会治安综合治理工作类、劳动保障服务类、人口与计划生育、照片类、实物类等进行重新整理，排列有序，编目准确，检索方便，卷盒整齐美观的标准，累计共整理各类档案92盒，档案起止年代从1983年至XX年，文书档案24盒，其中(永久7盒173件、长期5盒142件、短期12盒164件)计生档案26卷，文化卫生档案11盒，(永久5盒38件、长期2盒66件、短期4盒61件)民政低保档案卷26盒，劳动和社会保障档案 5卷，禁毒档案78盒，各类图书资料125册。目前已累计保存各类照片档案3册119张，收集报刊186期。

五、建立健全制度，为搞好社区档案提供方便

为了进一步加强社区档案的管理，充分发挥社区档案的作用，我们根据社区的实际，制定了《社区档案工作人员岗位责任制》、《社区档案整理归档制度》、《社区档案管理制度》、《社区档案保密制度》、《社区档案查借阅利用制度》等，突出了为群众服务的主题，建立了民政低保档案、老龄人员档案、离退休人员档案、下岗失业人员档案、困难职工档案、残疾人员档案、育龄妇女档案、“两释”人员档案、涉毒人员档案、信访人员档案等，全面掌握辖区居住人员的基本情况，有针对性地开展便民服务，为群众提供教育、法律、卫生、就业、社保等政策法规咨询服务，档案在处理经济纠纷、邻里矛盾、司法调解、社会保障等方面发挥了重要作用，累计接待查阅档案的群众55人次，并根据辖区特困家庭、下岗职工的择业推荐档案，先后安排下岗职工和特困居民再就业58人，社区居民从帮困服务中感受到社区的温暖，也看到了档案的作用，社区指定专人坚持每月将社区党建、文明建设、计生、民政、劳动保障、社会稳定等有关档案信息记录下来，为社区各项工作提供了参考依据。

个人工作总结2

根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，我坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了大量的工作自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结汇报如下:

一、我热爱社区我扎根社区

我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区……，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。

二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术，增强自己的领导能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。

三、奉献是天职敬业是本分。

按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写……我全部承担起来，每天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡3-4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要知道身体是本钱啊，你不要命了?要劳役结合啊”!有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我知道朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。我知道，在海港区居委会干部当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也非常的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。

四、情系社区服务百姓

一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，曾经几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，工农里的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到现在的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。

二、今年7月18号，家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子，居委会为他家送饭10天，袁士臣是残疾人，母亲鲍玉荣有病，一切事宜都找我，我为他家办理修缮房屋事宜，失火造成楼道所有住户停水、停电，我和自来水公司、煤气公司联系，及时的进行了维修，使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解(他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾)至致现在，还在为其奔波，并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。

三、工农里社区有三多，下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员于淑兰和丈夫离婚，儿子上学，靠卖馒头生活，城管人员收费，我多次为她协调城管部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。

四、工农里14-1-9号的党员李巨发患血栓病多年，不幸的是妻子廉玉和于今年又得了子宫癌，夫妻二人都大病在身，居委会去他家多次探望，并送去了200元现金。

五、通过我本人的人际关系在标准印刷厂印制了400本办公用纸，为全年的办公经费省去了600元。

六、靠人大代表的关系，在私企求援来了2000元资金，为居民购买了治疗仪，免费为居民健身，治病。

七、改善社区办公条件：1.装修了工农里闲置三年的车库，安装了乒乓球台，有了居民的体育活动用房，广大居民、小学生都能到社区打球;2.改造了多年来暖气不热的状况，往年工农里是夏天热，冬天冷，今年正好反过来了，是夏天凉，冬天热。因为通过我们的努力，购买了空调。3.为文艺队的队员们买了电风扇，饮水机。

以上是我一年来的思想、工作总结，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫，首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。

社区居委会年度工作总结 篇8

这一年来，我社区以建立和谐某某为宗旨，按照年初的工作目标，本着为民服务的原则，有条、有序、脚踏实地的为民办实事。个性是在铁某某办事处党委的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，社区工作成绩显著。现将一年来的工作实践总结

一、党建工作

党建工作是社区工作的灵魂，党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，务必坚持围绕中心，强化功能，在党建工作方面，我们着重完善了党务公开的相关信息和资料，进一步巩固了党在社区和居民心中牢固不可替代的地位，于此同时我们也不忘加强流动党员的管理，时常与流出党员持续信息沟通，关注他们的思想、工作和生活。为使基层党组织成为实实在在为人民群众办事谋福的组织，我们做了如下工作：

1、组建“党员之家”活动园地，鼓励居民遵从“社会四德”，即：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

2、认真整理党建资料，完善党建档案，拟写社区党支部某某年“两定”目标任务，并顺利完成了党支部换届。

3、党建方面全力完善党建工作机制，开展党员一帮一活动――‘“一句话、一个承诺、一个兑现”。

4、为党输送新鲜血液，提高党社区组织的生机和活力

我们及时了解辖区入党积极分子某某年第一季度的工作和生活状况，并鼓励他们做与时俱进的时代青年。党支部严把发展党员质量关，认真做了培养、发展、纳新工作，在党内外构成了“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的良好工作作风，目前我党支部培养入党积极分子3名，其中已有两名参加了本月尧都区党校组织的培训。

5、用心开展好“结对共建”活动

社区党组织与社区机关、企事业单位党组织“结对共建”资源共享是加强社区管理的有效途径，以便于优势互补、共同发展。九月下旬组织了一次活动，为某某年国庆献礼：活动资料将以搞好社区建设和社区管理为中心，以地区性、群众性、公益性、社会性工作为抓手，以共同目标、共同利益、共同需求为纽带，以给社区居民群众办好事、办事实为出发点。预期要到达的效果是:社区是我家、建设靠大家。

6、用心开展好社区在职党员回社区认岗定责活动

根据城市社区党工委的要求，结合我社区的实际状况，根据回社区报到党员的特长及意愿，每月组织安排一次党员自愿者活动，活动资料有：扶贫帮困助残、便民利民服务、纠纷调解、法律咨询及讲座、拥军优属、青少年教育、健康咨询、科普知识讲座、文化体育活动、家电维修等。

7、社区党支部与某某办事处党委签订《党风廉政建设职责书》.

8、规范流动党员管理

流动党员的管理是党建工作中的一个难点，对于流出党员我们采取各种方式定期与他们联系，及时了解他们目前的生活和工作状况，重点帮忙留在家中的妻子、老人和孩子，使他们在经济富裕的同时感情生活和和美美。同时，不定期走访流入党员，及时了解和帮忙他们解决工作和生活方面的困难，使他们在异地也能找到自己的“家”―社区党组织。

9、党务公开

根据办事处对这项工作的要求，我们完善了相应的网页版块，并且版面上墙，实行领导督导群众监督的公平、公开、公正的网络一体化工作制度。

10、争先创优

根据办事处对这项工作要求，我们成立了争先创优活动领导小组，组长由吕成安担任，每一个党员都写出了岗位承诺，并且根据本支部的实际状况和工作成效写出了争先创优汇报材料。

11、光阴似箭，岁月如梭，我们的党走过了90年艰苦奋斗的道路。在党的90岁生日之际，我们每一个人都怀着感概和感激之情，为此，我们分别于本月22日和23日上午9时，在中铁23局和社区党支部隆重召开庆祝建党90周年活动，与会党员和群众合计56名，会上，全体党员共同回忆了我们党90年的光辉历史，同时更加坚定跟党走的坚定信念和奋斗理念。

另外，为进一步加强于社区党员的联系沟通，我社区党支部与冶建社区服务站杨院长联系为互感器居民党员进行了2次为期8天的免费体检，目的是充分体现党的温暖，使多年来无人过问的党员彻底从感情上回归到党的怀抱。

二、安全稳定

稳定压倒一切，职责重于泰山，这一切都取决于民生。关注民生是社区工作的基础，我们每一个社区工作者都要用双脚去丈量脚下每一寸土地，用心去倾听来自最基层的声音，在全区综治工作会议指导下我们加大矛盾纠纷排查处理力度。这一年中，为了进行调解的规范化建设，我们做了超多工作，对社区调解组织进行了整顿、规范、完善和充实。同时，加强了对宗教人员的管理，刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社区稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，做好相关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施双落实、管理教育两结合。用心排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态。今年，调委会共受理民间纠纷30余起，排查率100%，调成率91%。

(一)、节日安全

重大节日我们走访辖区内重点对象、走街串巷深入居民区强调燃放烟花爆竹的注意事项，宣传春节期间安全稳定的重要好处，实行24小时值班制，相关人员各负其责，确保了节日期间的安全稳定。

今年春节上班第一天，社区工作人员慰问老党员老同志，给予节日的祝贺，并深入到辖区单位天煜电气给领导及全体员工拜年。

(二)矛盾排查

1、冶建职工曾多次次到太原上访，我们透过各种渠道了解详细状况，及时向办事处领导做了汇报，例如：中秋之际，车桂芳、刁文选等因破产问题要去太原上访，我们得到消息从家庭、生活、单位实际入手，感化他们，使他们从感情上对国有企业目前存在的现状有所理解，从而取消了太原上访的行程。旧的矛盾不断的在化解，新的矛盾也不断的在出现，27、28日，又有一批职工要去太原上访，我们协同段店派出所进行一一化解……

2、配合省公安厅、尧都区公安局、段店派出所的工作人员，对社区治安管理进行民意调查工作，居民用心配合，认真填表30余份，为此我们对冶建破产职工上访人员的状况也有了进一步的了解

3、冶建菜市场公厕倒塌，社区领导多次与辖区施工单位(河南省中原建设有限公司)协商，解决了菜市场公共厕所的修缮问题。

4、受理群众咨询92起，其中一辖区居民家中要为其爱子过一周生日，社区居委会为保障居民圆满顺利地办喜事，立即联系保洁人员组织清理，此举为居民创造了一个舒心的用餐环境，也为日常出行带给了方便，受到了居民良好的赞誉。

5、配合某某派出所找人，帮忙千里寻亲者与妹妹取得联系;协助尧都区法院在本辖区执行经济案件;配合尧都区公安局经济侦查小组工作人员找出辖区居民郭全梅的联系方式，以方便天津静海“11.30”非法吸收公众存款案的调查取证工作。

6、5月19日上午，办事处包片领导来社区检查，各类档案资料齐全，工作开展扎实有效，受到领导的好评。在检查中发现二十三局居民住房仍然是板楼，推荐基地负责人向总公司打报告，尽快拿出改造方案，以免房屋倒塌发生事故纠纷。

(三)、纠纷调解

在社区工作岗位十年来我们充分意识到---民间无小事，小事成大事，为此在安全稳定中我们重点抓调解，先后共调解重大纠纷30余起，下面举几例

1、今年年初，在我辖区内，发生一齐公交车与居民乘车引发的摔伤赔偿纠纷事件，经过长达3个月的数次调解，最后于5月5日达成协议，纠纷事件就此终结。

2、第二季度初，辖区居民关景艳与季坤荣因下水道漏水引发纠纷，我们从年龄结构上调解，达成谅解。

3、父子调解，史先立再婚，他与已故妻子的儿子发生经济、结婚住房纠纷，几乎导致血案，几经多方调解，父亲在力所能及的状况下出资1万元儿子租房结婚，父子和解。

4、辖区居民刘玉兰患有精神分裂症，常常围坐居委会不走，并多次与邻里产生纠纷，例如，10月13日上午，与邻居王明友发生纠纷，独自一人爬上房顶想跳楼，多方劝解无效，随时都有生命危险，在这紧急关头，居委会的工作人员及时赶到现场，与该同志耐心地沟通，讲解，最终让该同志安然无恙地回到家中。

(四)、加强重点人员的管理

1、下岗失业人员的管理

我社区是下岗职工聚集的地方，下岗直接影响到个人身心、家庭经济和社区稳定三个方面。我们社区一班人首先从就业入手，先后从天煜电气等多个单位谋得若干个就业各位，使家庭经济得以富裕、个人身心得以健康、社区治安得以稳定，同时把他们从想吃低保的行列中拉了出来，也给国家减轻了不少负担。

2、两牢人员的管理

两牢人员是管理中的难点，我们采取感化和给予的办法：互感器厂刑满释放人员文生，我们一边进行思想感化一边给予低保和廉租房。类似此类人员还有几个，就不一一例举了。

(五)、铁护联防群防群治

铁路护路工作也是我们社区工作的一项重点工程，为此我们成立了铁护联防领导小组和巡逻队，采取二人一班轮流值班制，有工作记录和值班记录，并召开有关人员每月一次的工作例会，年初制定工作计划，每月检查督促，年底总结表彰。并同辖区相关单位签订《安全生产工作目标职责书》、《社会治安综合治理目标管理职责书》、《铁路护路联防工作职责书》、《劳动安全卫生群众协商协议》、《区域性群众合同》的同时与辖区单位领导进行了进一步的沟通，了解职工目前的工作和生活状况，以便更好的开展下一步的各项服务工作。

(六)、社区干部参加办事处召开的有关食品卫生、防汛工作会议。席主任安排每周二下午实行“零”汇报制，每月一总结。会后我们成立食品安全监管领导小组，张贴食品安全宣传单，制定食品检查记录表格，每周一次的市场检查制度，并讲解食品添加剂的危害性。

(六)、安全度汛

我们是集破产企业为一体的社区，平房多、危房多，大多数始建于五六十年代。为防止坍塌伤人，我们协派志愿者刘建民、方太刚、石连明在辖区内下发防汛通知，告知各住户自检住房，如逢暴雨危险，暂时搬迁，并成立夏季应急抢险队，下设4个小分队，共计20人，分布到各个辖区，出现汛情，及时报告，及时采取措施。

9月19日凌晨3时冶建青年区低保户王淑珍家房屋倒塌，社区工作人员在第一时间深入现场了解状况，并向张书记报告，目前没有人员伤亡，随后我们安排辖区志愿者分成3个小分队深入辖区对危房居住户进行详细的统计，以便必要之时的应备之用，并张贴告示，让居民了解目前状况，采取临时措施，暂借搬迁。当天下午，党宝国、张山等到房屋倒塌现场视察。为确保今年安全度汛，尧都区司法局局长董海波、办事处党工委书记张福民、党工委副书记孙杰英、区人大代表、冶建留守处主任丁鹏飞以及安监站有关人员于20日上午对冶建社区青年区危房坍塌状况进行实地勘察：冶建社区青年区房屋始建于60年代，约有平房500余间，现有住户100余户，因年久失修结构已严重损坏，随时都有倒塌可能。检查过程中，张书记每到一户都仔细询问房屋安全状况，为居民讲解雷雨季节的注意事项，以防止意外发生。为了切实保障居民生命财产安全，检查结束后在冶建社区立即召开了紧急会议，决定对冶建危房居住的居民立即采取撤离措施，逐户下发通知，尽快撤离危房。张书记提出以下要求：(一)、提高思想，明确目标，扎实为民办实事;(二)、加强领导，搬迁方法措施务必得当;(三)、行动迅速有力，切实保障居民生命财产安全。会议还对下一步冶建

棚户区的改造问题进行了研究。目前，我们已与危房区100余户居民签订了搬迁协议。

(七)、九小场所

对九小场所的安全我们实行定期检查，发现问题及时通知他们整改。尤其是食品行业我们更是重点监督，从卫生着手逐步开展工作，对16户食品经营户按其经营范围和经营类型分别进行食品宣传和督导，并与各个食品经营户签订承诺书。

三、民政工作关注民生，把民政工作落到实处

民政工作是一项民心工程，是帮忙解决居民生活困难的实质性工程。我社区工作人员为确保辖区居民生活稳定、衣食无忧，经常入户调查了解民情，及时掌握困难家庭的最新状况，帮忙解决其燃眉之急。

(一)、分民忧、解民难、稳民心。

今年民政工作最大的亮点就是廉租住房申报和经济适用房的申购登记工作，作为市委市政府重点抓的建设项目，政策性用房“漪汾花园”的住房工程于今年实行。在有关部门的指导下，我社区工作人员透过前后两个多月的苦干，完成了此项工作，给随之而来的入户调查、严格审批带给了详实资料，到目前已有5户购买了经济适用房，20户分到了廉租房。今年又新申报廉租房24户，经济适用房2户，并于6月12日和19日协同办事处工作人员一一进行入户调查上表。

(二)城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。

我社区居委会透过各种渠道宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的状况，坚持申报全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公开、公平、公正。截至某某年10月底，我社区共有享受最低生活保障金的家庭183户，全年共计停发、取消低保对象41户，新增9户，变更低保金额8人次，并用心落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，体现了动态管理下的应保尽保。例如：中铁23局潘金连孩子患白血病，多次申报入户不在，我们针对特殊状况特殊对待，争取尽快帮其解决低保问题。

11月我们协同低保中心对辖区185户低保户进行了入户调查，调查过程中虽然也存在这样或那样的问题，但总体还不错，工作人员方法得当，低保户配合有序。

(三)、送温暖、献爱心

为响应尧都区慈善总会号召，同时为了构建和谐某某，进一步推进社会救助进社区活动，某某年9月30日上午，办事处韦部长等一行4人来到冶建社区同社区干部举行“送温暖、献爱心”捐赠活动。此次捐赠活动共捐助83户，发放衣物520件，捐赠对象全部为冶建社区低保户、残疾人、孤寡老人、单亲家庭、下岗工人等。此次活动给居民送来了温暖，送来了关心，居民对政府给予的关心十分感动。

四、共驻共建志愿者活动

今年的共驻共建我们旨在围绕张书记的《和谐社区之歌》，发扬毛主席的“抗美援朝”精神，本着“资源共享，为民服务”的科学理念，认真落实干部思想作风，为民办实事，办好事。辖区共驻共建实施方案已经制定，活动也已逐步开展，并与各单位领导取得了联系，明确职责，抓落实。

(一)、共驻共建

1、交通无阻

俗话说衣食住行是居民生存必不可少的条件。我们冶建与市区被临钢一厂之隔，居民出行完全靠8路一线通。随着经济改革的不断发展，临汾公交公司奔着为民着想，提升服务质量的原则，在更新公交车的同时，就要求沿线道路畅通无阻。由于冶建通往里堡的路(此段道路产权属于李堡村)多年失修，道路坑洼不平，为更好地方便辖区居民出行，社区干部与相关单位协商实地勘查8路沿线路况，成立修路补路领导组：我们先后组织了三次施工修建冶建路。在此活动中，冶建学校援助材料，企业家资助机械，河南饭店老板被这种精神所感动，为工人们免费带给饭菜，志愿者们自带工具用心参与工作，真正做到了有钱的出钱有力的出力，韦部长、党保国等人莅临施工现场视察，在多方的共同努力下，道路修建得以顺利完工，深受辖区居民好评。在此次前后为期两天的修路工作中，这一首《和谐社区之歌》始终伴随着修理工们，大家众生辅唱：“社区是咱家，你我心相连，不管你掌多大权，不管你有多少钱，社区是咱共有的大家园，和谐社区共驻共建，和谐社区共享共管”……在这种共建完美家园的歌声中大家忘记了疲劳，忘记了烦恼……成功修建了8路沿线道路。如今的8路公交车司机一改往日的愁容，面带微笑迎往顾客……

2、互助互爱共建家园

此次的共驻共建活动在中铁23局召开，主题是团结奋进互助互爱，参加人数10人，活动资料慰问残废军人低保贫困户，活动效果互助互爱共建家园

3、小区祥和礼貌，体育活动兴起

活动提高生命力，活动体现和谐。在小区住户的支持参与下建成了300平方安装10套建身器材同时可容纳50余人的建身广场。中铁二十三临汾基地为了活跃居民娱乐活动，准备增加党员活动室30平米，配备乒乓球室60平米左右，增加气排球体育设施，更换篮球设施并无尚向互感器居民开放。另外，粉刷楼道墙面，加大绿化力度增载名贵雪松，在温馨如家的环境中，广泛开展“邻里互助”活动增强小区居民的认同感和归属感。

(二)、志愿者队伍组建状况

在用心投入志愿者服务的系列活动中，冶建社区成立了志愿者组织机构，以吕成安主任、翟九平、段晓华副主任、刘跃丽干事为首的志愿者领导班子用心行动起来，并广泛发动居民鼓励辖区青年用心参与到社区志愿者的队伍中来，吸纳社区志愿者162人，其中，中青年19人，党员21人，低保户52人，其他67人，可带给各类技能服务的48人，服务老年儿童的114人。开展种类丰富的活动，组织有序的走入各个小区、学校、医院、企业、工厂，普及两会思想，与小区居民探讨并弘扬两会精神;关注孤寡老人与社会弱势群体，献出一份爱心，让他人体验一份关怀。

今年共组织志愿者活动8次，累计参加人数300余人，活动资料：清理乱贴乱画、粉墙、修路补路、为辖区居民体检等等。

存在的问题：由于辖区居民思想意识薄弱，我们也遇到了一些困难：有些居民不愿意参加，因为志愿者队伍是进行一些无偿服务的活动;有些居民在填写个人信息后，不用心地交照片;还有些居民以各种理由推托拒绝。

但是透过这段时间组建志愿者队伍的状况，组织志愿者开展一系列的活动，得到了辖区居民的一致好评。大家觉得组建志愿者队伍的举措很好，取得了显著效果，期望将此工作中继续进行下去。

五、劳保就业

为了进一步搞好稳定，社区下岗职工再就业一向是我们关注的一项大事，多年来我们也陆续做了不少工作，为持续再就业人数稳定增长，天煜电气有限职责公司常年优先为本辖区居民带给各种工作岗位，确保居民收入稳步增长。再者，为互感器厂居民无尚带给水源和文化娱乐场所，确保居民身心健康和谐共处。

六、计生工作

上半年的计生工作，“围绕一个主题，抓好四项建设，实现一个突破”的工作思路，进行了如下工作

1、办理生育服务证13人、抄送新出生名单，并上报新生儿11人。采集死亡人口信息，办理独生子女22份，全员卡1份，1孩证明13份。

2、抄送新出生及死亡、新婚名单。

3、整理计划生育档案，并上报相关单据。

4、张贴爱贝佳母婴护理培训通知。

5、校对辖区居民身份证号及住址等信息。

6、计生信息的复制及应用。

7、组织辖区妇女进行女性健康知识问答。

8、采集死亡人口信息11人、办理生育服务证。

9、流动人口的管理是计生工作的重点，今年我们进行了每月一次的流动人口大普查，对新搬来的及时建档，搬走的消除档案记录。

10、计生员到计生办开会，认真核实新婚人员的详细状况

11、填写计生月报表，村级信息反馈表435人。

12、对已婚育龄妇女二胎进行分类，二胎70户，90去前计划内的121户，90年后共58户，其中计划内28户;计划外30户，已处罚15户，未处罚15户。张贴“开展计划生育家庭个性救助对象调查登记工作的通知”，并统计辖区内独生子女大病户3户。

七、工会工作

工会工作是我们刚接触不久的一项新的工作，相关知识贫乏，工作经验极少，但宗旨是维护劳动者的合法权益。半年以来我们干了干了两项工作

1、联系辖区相关单位签订《女职工权益保护专项群众合同》。

2、组织困难职工填写《困难职工档案》、《困难职工申请登记表》。

八、法律援助

为提高社区居民的法律意识，依法维护自身合法权益，6月份我们依法启动山西隆鑫律师事务所，为居民免费法律咨询。

九、“双百”整治工作

百日环境卫生综合整治是本月的工作重点。自8月8日办事处该项工作会议之后，我们社区成立领导组，分别于9日、16日、23日、24日召开辖区单位领导工作会议，安排部署此项工作。

1、宣传在辖区内广泛宣传，划分职责区，悬挂横幅。

2、制定社区百日环境卫生整治方案，并要求辖区各单位根据本单位实际制定相应的实施方案。现已全部交回，并签订了职责书。

3、具体落实

组织志愿者清理卫生、粉刷墙壁、树木。参与人员300百余人，本次活动共清理垃圾：20车预计200粉刷墙面：约3500平方，粉刷树木：111棵，清理小广告：约4000平方，小街小巷道路修补：约9800平方米;清理路边生活区杂草约2600平方。声势浩大的‘爱我家园、美化环境”’的整治活动，参加人员有居民组长、清扫队、社区志愿者等。虽然阴雨连绵，但大家情绪高涨展开了一幅你追我赶，奋勇当先的温馨画面。

4、到达的效果

经过长达3个月的整治，辖区面貌焕然一新，辖区居民情绪愉悦。

十、十进社区居民服务信息的充实和完善

(一)、已充实的

截至9月底，十进社区资料我们只涉及到党建团建、安全稳定、计划生育、社会救助、劳保就业、科教文体、法律援助这7项。

党建团建：填充了辖区党员人数，党员关系，入党时间，在职的、退休的、纯居民、大中专毕业生等相关信息。

安全稳定：填充了劳教和帮教人员基本状况、危房状况和危房中居住人员基本状况等相关资料。

计划生育：填充了育龄妇女、独生子女、二胎、多胎、新婚、待育、节育等相关资料。

社会救助：填充了低保户、廉租房户、慈善救助户、大病救助户等相关资料。

劳保就业：填充了创业、就业、特长技能、居民养老保险、医疗保险等相关资料。

科教文体：填充了理解健康教育、普法教育、文体活动等相关资料。

法律援助：这项工作的机构已经成立，由段晓华担任法律援助机构的助理，此工作正在开展中。

(二)、未充实的卫生旅游、家政便民、金融保险这3项正在完善中。

(三)、在这项工作开展中我们的经验是和日常工作相结合，凡是来社区办理各种事务者首先查看十进社区居民服务信息表的填写状况，以便更好的推进这项工作的有效开展;存在的问题是部分居民拒绝填写个人重要信息，比如身份证号、电话等。

(四)、各种信息的利用状况

1、百日食品安全整治工作我们利用了九小场所信息表，各户经营户的基本状况，经营状况、人员状况，对我们工作的检查节省了时间，减少了没必要的工作量，以便我们抓住重点检查大的食品经营户。

2、工会工作也涉及到九小场所信息表，工会要求从3人以上的经营户吸收会员，这也给我们这项工作带给了方便。

3、开展社区志愿者工作我们利用十进社区居民服务信息表组建社区志愿者，以便于从年龄结构上使志愿者年轻化、知识化、技能化;利用低保和廉租房名单组建社区志愿者以便于使社区志愿者好指挥。

4、百日环境综合整治我们也是利用了十进社区居民服务信息表，从年龄结构、技能特长和性别上进行分类安排工作，以便于各尽其才、各尽所能，使我们社区的百日环境综合整治工作从时间、任务、数量和通筹安排上都得以顺利开展。

5、社会救助工作我们是利用社区志愿者队伍和居民组长，例如：慈善捐助。

6、综合整治工作我们是利用了社区巡逻队，例如，今年雨季冶建房屋倒塌，社区巡逻队兵分3路对青年区和新建区危房居住户进行详细的统计，以便必要之时的应备之用，并通知居民，采取临时措施，暂借搬迁。开展各项工作，表格和数字很好利用，但实际开展起来就遇到了一些困难：比如，此刻的居民都要求的是有偿服务，穷人都在为生计忙碌，无暇顾及这些事情。

十一、纪律作风整顿工作

(一)第一阶段

为进一步加强学习，提高自身素养，我们根据办事处10月14日上午会议要求，对这一项工作进行了部署和安排

1、10月14日下午，我们召开了社区纪律作风整顿动员大会，与会人员有社区干部和居民特约代表，会上，吕主任做了重要讲话，反复强调了这次纪律作风整顿的重要性，并对本阶段的学习做了详细的安排。

2、10月14日下午会议结束后我们制定了学习计划：基本上是社区主任负总责，社区干部轮流讲课，从17日―27日每一天下午2:30开始学习，晚上自由巩固。

3、我们布置了学习园地宣传栏，每个人都写出了相应的心得体会。

(二)、第二阶段

透过第一阶段认真学习，我们顺利的进入了查找问题阶段

1、广泛征求意见

采取的方法是发放征求意见卡和召开座谈会，征求意见卡发放的对象是辖区单位代表和居民组长，共计发放36份。我们于11月4日下午3时召开座谈会，座谈会的代表也是上述人员，大家群情激奋，勇于发言，对一年来社区工作进行肯定的同时发表个人的见解，指出相关问题……

2、查找问题

根据一年来领导班子存在的问题我们进行了剖析，找出了问题存在的原因是

第一、深层次的理论学习欠缺，造成工作方法不多，思路不够开阔。

第二、认识问题与思考问题的高度不够。

3、解决问题

第一、加强思想教育，完善管理机制。

第二、加强制度建设，提高科学决策水平。

第三、加强创新工作，全面提升驾驭全局的潜力。

十二、居民养老保险

社区居委会在接到通知后第一时间召开居委会工作人员会议，安排部署养老保险工作，打印、张贴办理程序，安排人员各负其责，用心开展工作，到目前为止，我们共办理60岁以上48人、特殊群体33人、正常缴费99人。

透过这一阶段的实际工作和作为破产企业职工的亲身体会向劳动保障机构提出一个推荐：能不能在企业破产后能把职工养老保险续接在居民养老保险上，减轻破产企业职工的经济负担。

十三、人大选举工作

根据办事处和包片领导的安排部署，我们先后召开了3次预备工作会议，历时20多天的人大换届选举工作目前已经结束，我们社区总共划分了13个选区，各选区负责人以高度的职责感和工作激情顺利的完成了此次选举

(1)选区共有选民5223人

(2)参加投票人数5125人参选率98%

(3)选举结果某某以91%当选

总之，我们社区企业正处在破产时期，脏乱差几乎成了破产企业的形象代言人，上访告状，不稳定因素极多，经常会发生群聚和上访事件，造成人心动荡不安，社区工作人员重点关注此类信息，小型的我们就地解决在社区，大型的及时向上级汇报，并在领导的统一安排下，保障了日常生产生活的正常运行。

社区居委会年度工作总结 篇9

我是XX社区综治委员XX。时光飞逝，转眼2018年已到年尾，在这一年里我始终把“尽职尽责、尽心尽力”作为自己的基本要求，勇于创新，扎实工作，为XX社区居民群众做了一些有益的工作。

今年以来，在街道党工委、办事处的领导下，在街道综治办的直接领导下，XX社区在综合治理工作方面做了如下工作：

一、统一思想，加强认识

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，狠抓治安防范和维护社会稳定，确保人民群众有一个良好的社会治安环境。

二、加强组织建设

成立了以居委会主任周杰为组长、户籍朱付长为副组长、专职巡防队长顾翌为小组成员的XX社区居委会综合治理工作领导小组，从组织上使居委会的综合治理工作得到了保障。

三、开展宣传教育工作，提高居民群众的思想觉悟

发放宣传资料及夜间喊话等形式围绕扫黑除恶、法制建设、普法宣传、防火防盗等宣传内容，开展了一系列的综治宣传活动。发动辖区内广大居民群众共同学习党的政策和国家的法律法规，提高广大居民群众的知晓率。

四、法制建设工作

积极开展法律进社区活动，结合本社区实际，根据居民、流动人口多的特点，利用市民学校等工作阵地开展法制宣传教育，今年的法制宣传活动在社区掀起学法、用法、守法的热潮，组织社区志愿者队伍进行法制宣传，开展法律知识学习讲座，抓住居民关心的热点、难点，重点，发挥好“一居一顾问”作用为社区居民群众营造一个良好的法律环境。

五、社区巡防工作

今年的巡防工作，在街道领导的关心和街道综治办的直接指导下，我社区治安巡防队认真学习，制定了“社区巡防队学习制度”、“巡防队队长职责”、“考勤制度”、“巡防队队员奖惩制度”等制度。加强学习，积累经验

六、扫黑除恶专项斗争工作

扫黑除恶专项斗争是为人民群众谋福祉，需要人民群众的支持和积极参与，需要用好社区联系服务居民群众的工作优势，通过宣传和发动，让辖区居民群众知晓扫黑除恶专项斗争，参与扫黑除恶专项斗争。为此，社区与街道机关干部、社区民警组成宣传小分队进单位、进市场、进工地、进院坝、进家庭，围绕扫黑除恶专项斗争的意义、重点打击的12类黑恶势力问题、线索举报方式等方面开展宣传，推送宣传短信约2000条，设置LED宣传屏1个;发放宣传资料共3000余份，其中发放宣传小扇约500个，宣传环保袋约500个，宣传天然气卡约2000张，张贴宣传海报约130张，设置宣传展板31块，在辖区营造扫黑除恶专项斗争的声势和氛围。社区设置了举报箱共2个，公开了举报电话，畅通了信息渠道，对相关线索进行了收集摸排。

通过全年综合治理的一系列工作，使我们认识到只有加强学习不断提高自己的理论知识和业务水平，才能更好的为居民服务，也使我们在工作中积累了经验，为明年更好的工作打下基础。

社区居委会年度工作总结 篇10

西洋社区关心下一代工作虽然取得了一定成效，但与温泉镇要求还有差距。今后，我们还将继续强化进取意识、增强创新意识，抓住机遇、脚踏实地，以高度的责任感和使命感着力抓好社区关心下一代工作，确保关心下一代工作顺利开展，最大程度服务好辖区内青少年。

一、夯实基础，强化基层组织建设

（一）认真开展党的群众路线教育实践活动，加强党员干部思想理论教育。一是抓好理论学习。社区党委分别制定班子和党员干部学习计划、各村级党组织制定支部学习计划，认真学习中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定、《中共贵州省委办公厅关于结合实际有针对性地认真查摆“四枫”突出表现的通知》、《关于在学习教育、听取意见环节注意把握的几个问题的通知》等系列文件和会议精神。要求党员干部做好学习笔记，撰写心得体会。二是抓好走访工作。社区党委班子成员带头深入基层，深入群众，走访老同志、老党员、困难户等，由此为基础，逐步覆盖全部村民以及辖区流动人口，听取他们的意见和建议，了解他们的生活所需，为他们提供帮助。同时，社区党委班子深入辖区企业，了解企业发展情况，听取企业意见和建议以及企业干部职工工作、生活上的困难。通过开展大走访工作，认真调研，了解了基层群众的所需所想，为开展“为民”服务奠定了坚实的基础。三是抓好为民办事。围绕教育实践活动的基本要求，社区在积极开展为民办实事活动的同时积极助推各村开展为民服务，借助群众工作站（室）的建立，积极主动调解村民纠纷，化解矛盾；开发大道路面破损，经社区协调已完成修复、开发大道沿线无人行横道已解决、王武村投资200余万为民打造菜市场、付官村对村内道路进行硬化工程已超过1600余米等，得到了群众的一致好评。四是抓好分析总结。通过党的群众路线教育实践活动第一环节工作的开展，在社区党委的带头总结和自查下，各村党支部也纷纷对第一环节的工作进行自查，找出亮点，找到不足，在第二环节工作的开展过程中，通过撰写对照检查材料，深度剖析班子及自身的行为。第三个环节，紧紧围绕听取意见、查摆问题环节收集到的意见和建议，结合大走访活动中收集到的民生问题，把“四枫”问题作为整改着力点，围绕“建章立制”和“为民办实事”，建立健全社区各项工作制度，制定为民办实事工作方案，为教育实践活动做好收尾工作。

（二）加强基层党组织建设，助推软弱涣散党组织整顿提升工作。

1.抓好基层党组织建设。一是加强领导，形成合力。小孟社区形成了以党委书记抓大局，分管领导抓具体，党政工作部专人落实的层层分解的工作体制；二是将党建各项工作纳入目标考核，杜绝大锅饭和干好干差一个样的现象发生，形成你追我赶，创先争优的良好氛围；三是加强宣传、教育，围绕以“服务促发展，以发展促服务”的工作理念，切实转变工作作风，服务群众，为实现群众得实惠，干部得成长不懈奋斗。四是狠抓区域化党建，提高辖区党建工作水平。在辖区实行 “大党委制”，强化党组织与群众的联系，把广大党员群众紧紧团结在党组织周围。五是建立健全社区工作通报、包村领导干部联系基层和定期走访等制度，进一步转变干部工作作风。建立健全社区事务决策听证、监督评议等制度，推行党务公开、社区事务公开，拓展广大党员群众参与社区事务的渠道，做到大家的事大家议、大家的事大家办。六是积极做好远程教育工作。完成了现代远程教育的规范化建设，将远程教育工作与同步小康驻村工作组结合起来，通过“万村千乡”网页随时更新驻村工作信息，大力宣传驻村工作中涌现出的先进事迹和先进典型。七是加强制度建设，保障工作开展。根据社区党委和社区服务中心的特点建立了一系列规章制度和工作流程，由党政工作部严格督查，并列入年终考核。

2.完成翁岩、付官两个党支部软弱涣散党组织整顿提升工作。一是抓思想教育，破解“软”的问题。党员意识淡化是软弱涣散的“病根”。社区以建设基层服务型党组织为统领，通过微型党课、身边人讲身边事等多种形式，组织学习了十八届三中全会精神、“三严三实”等资料22篇，观看《焦裕禄》、《文朝荣》、《牛玉儒》《周恩来的四个昼夜》等先进事迹影片5次。二是抓组织领导，破解“弱”的问题。社区按照“社区党委书记指导、社区党委副书记帮扶、驻村干部服务”的“三位一体”模式，加强对软弱涣散基层党组织集中整顿工作的领导、协调、督查和指导工作。重点监督核查村务公开、村规民约和村务管理等各项制度的落实；制定《小孟社区开展软弱涣散基层党组织集中专项整顿工作方案》，保证村级组织管理工作的规范化运作；社区党委下派党委副书记刘伟、主任科员谢明华分别挂职付官村、翁岩村第一书记，履行第一责任人职责。从党政工作部指定专人协助包村领导、驻村干部帮助两个村党支部进行整顿工作。三是抓联动合力，破解 “涣”的问题。发展不快，村级集体经济薄弱是村级党组织软弱涣散的一个重要原因。火车跑得快，关键靠车头带，牵好村干部这个“牛鼻子”，村级发展就有希望。帮助村级党组织立足富民强村的发展思路，结合本地实际，抓住本村优势，制定发展规划，挖掘发展潜力，选准致富路子；进一步整合党建、群众工作、社会事务、城市管理等部门力量，做到人员、项目、资金等集中向软弱涣散党组织倾斜；抓住市、区领导联系点机遇，严格按照上级要求和建议进行整顿，同时积极争取上级部门政策优惠、技术帮扶、资金扶持，为农民群众办好事、办实事打下坚实的物质基础。四是抓群众关切，破解“散”的问题。社区结合党的群众路线教育实践活动“为民”主题，积极助推两个村为民办实事，以民心聚发展合力。截至目前，付官村购买垃圾车1辆，垃圾箱16个，安装路灯185盏，修建活动广场1600 余平方米，对新寨组的道路硬化1600余米，基本解决村民晚上出行难问题，由村委会出资为全体村民购买医疗保险，为全村60岁以上老年人每月定期发放老年补贴，将落飘水库片区规划为集体公墓用地，集中安置付官村辖区内所有先辈坟墓。翁岩村为村民安装路灯80盏，修建健身场所200余平方米，修复三组洗菜河、公示栏，帮助三组危房户（王声）成功申报危房改造，修复三组水管漏水问题等。

二、强化服务，推进社会事务工作

（一）做好民生保障工作

1．劳动和社会保障方面： 2018年上半年新增创业实体43户；自主创业经营场所租金补贴申报户4户，返乡创业资金补贴5户；新型农村社会养老保险2018年上半年累计缴费1011人；被征地农民参加城镇职工社会养老保险参95人；

城乡统筹就业现已完成391人，完成率65.17%；发放60岁以上退役士兵补贴，3次共发放34620元；发放两参人员补贴，3次共发放 95040元，元旦春节慰问金14700元，医疗保险3500元。农村低保新增3户、取消2户和调整1户，共44户96人，发放共计83637元；发放慰问金、冬季取暖费和一次性生活补贴共发放金额29400元；城低保共发放6次，取消12户21人，现5户7人，共计36614元；高龄老人补贴：共发放1 次，136人，共计46940元；春节慰问、“两节”物价、“两节”一次性生活补助共发放资金14900元；五保老人补贴：共发放2次，供养共2户，共计 7500元；一季度发放保障金3000元；发放“阳光家园”救助金5户，每户500元，共计2500元。

2．农业农村工作

（1）按时上报7个村的粮种补贴，统计养殖能繁母猪的群众名单，并对以上涉及的农户进行公示，配合区农水局做好辖区农村动物春秋防疫工作。

（2）辖区防汛防洪安全，完成王武水库溢洪道口清理杂物工作。

3．计生工作扎实开展

（1）人口出生情况

今年上半年上报出生人口数109人，死亡37人，人口出生率5.34‰ ，人口自然增长率3.53‰、补报往年出生数15人、常住人口出生数105 人，政策外生育1人（一孩女1人）符合政策生育率99.04%，其中一孩57人（男孩35人、女孩22人），二孩46人，（男孩26人、女孩20人），流动人口出生数4人，其中流入人口符合政策生育率100%，一孩4人（女孩1人、男孩3人）流出人口745人，流入人口8001人。

（2）手术完成情况

小孟服务中心共落实手术27例，女性绝育手术9例、放置宫内节育器15例、取环3例。

（3）落实各项计生奖励扶助政策情况

发放88户独生子女家庭奖保费49150元，圆梦小康18户、26000元、关爱女孩奖132150元，独子户提前兑现106200元，晚育奖 1500元，节育奖23100元，少生快富奖8户，新农合351户、60830元，60岁以下养老保险267人、10680元，新增60岁以上养老保险6 人、10600元，帮扶户2392户。

（4）生殖健康、优质服务

组织7个村已婚育龄妇女进行生殖健康检查，通过村委会、计生专干、流动协管、育龄妇女小组长的共同努力，生殖健康生殖普查率达90%以上；对已婚育龄妇女进行免费的孕前检查，无孕情消失情况，无“两非”案例发生，对年度内孕产妇、受术者计生专干按时上门进行访视，随访率达100%；加强出生缺陷干预，药物干预率达到100%；及时对年度内生育家庭落实避孕措施，避孕措施率达100%；服务中心无孕产妇死亡，无婴幼儿死亡，无非法接生；按照药具管理工作规定，规范了避孕药具管理工作，药具使用率达90%以上，有效率达95%以上，随访率达95%以上。

（二）加强城市管理工作

1．巩固国家创建卫生城市成果，继续深入开展“整脏治乱”工作。对王武村松花江路沿线的经营户签订“门前三包”责任书130户；及时办理信访案件，回复数字城管30余起，督查通报10起，发放宣传资料1000余份，受理群众举报10余起投诉事件起，处理率100%；取缔占道经营1300余起，延伸占道200余起，教育20人次，共出动人力1000余人次，清理卫生死角300余处垃圾300余吨，清除野广告2000余处。

2.紧紧围绕小孟工业园区建设，完善打击违章建筑的长效机制，加强对违法建筑的巡查监控管理。与7个村签订7份控违目标责任书，加强对辖区内的违章建筑进行每日巡查，并制作了打击违法建筑台帐表。半年来，联合园区执法中队以及经开区组织拆违20余次，强制地拆除50余户，拆除面积16000余平方米。通过巡查管控，社区上半年未发生一起新增违法建筑。

（三）深入开展维稳、禁毒、反邪等工作

1．加强信访维稳和矛盾纠纷化解。社区高度重视信访维稳和矛盾纠纷化解工作，确保社会稳定，为项目的入驻、施工、生产营造了良好的环境。通过协调各单位、部门，王武安置房、王宽布依新寨多年的历史遗留为题现已基本解决；上半年各级领导视察、考察共12起，每次活动社区均认真安排，周密部署，确保了视察、考察活动的顺利进行；发生挡工堵路事件20余起，班子成员均在第一时间赶赴现场，维护现场秩序，缓急村民情绪，避免了事态的进一步扩展；接省、市、区信访案件共51件，其中省级信访件12件，市级信访件23件，区级信访件40件（包含到省、市、区重复上访案件），社区均进行了调查处理，回复率 100%、结案率80%，社区接待群众来访80余人次。上半年社区7个村28个村民组未有进京非访事件发生。

社区居委会年度工作总结 篇11

在市、区、__街道办事处的支持下，在辖区各行政企事业单位及社会各爱心人士的帮助下，__社区“爱心互助超市”共收到各类捐助：旧衣物425件、大米230斤、食用油115斤、现金200元;共发放旧衣物614件、大米195斤、食用油60斤。

1、1月19日上午，东风日产启阳攀西专营店__社区爱心捐赠及免费车检活动在__社区小广场举行，炳街办社会事务科科长白光锐、__社区党总支书记严正、居委会主任刘耀春、东风日产的领导、新闻媒体及受助对象参加了捐助活动。

2、1月17日上午，__街道党工委副书记###在__社区党总支书记##的陪同下，看望了社区困难党员杨荣英、陈时华和残疾人荣国美，送去米、油、慰问金，并祝他们春节愉快。

3、5月12日14时28分，四川汶川县发生7.8级强烈地震，这场地震来势凶猛，影响波及范围广，造成重大人员伤亡和财产损失。“灾情就是命令，时间就是生命”。灾难发生后，党中央、国务院高度重视，全面部署抗震救灾工作。__社区积极响应抗震救灾的号召，大力发扬“一方有难、八方支援”的中华民族传统美德和人道主义精神，在党员和居民中组织开展抗震救灾捐助活动。灾情发生后，__社区召开动员会议，号召全体工作人员立即行动起来，在辖区企业、党员、居民区开展救灾捐助活动。5月13日，社区个体工商户蓉城罐香园捐款_元，社区党员徐伯玉在电视中看到播出的灾情后，立即来到社区，为灾区人民捐助棉被17床、现金300元。其他党员知道社区正在开展捐款活动后，纷纷来到社区为灾区人民捐款，你50元，他100元……，捐款者用朴实的语言说道：“为灾区人民捐款，是我们自愿的，也是我们应该做的事情，我们只是想为灾区人民尽点微薄之力”。截至目前，__社区共接收捐款7450元，其中社区干部、党员共捐款1520元，居民捐款5930元。

4、5月21日下午15：00分，__社区党总支积极响应__街道党工委的号召，组织社区党员缴纳特殊党费，捐赠给灾区人民。此次活动收到捐款5880元。

5、6月6日，在端午节来临之际，__社区居委会主任刘耀春和社区工作人员一道，提上购买的粽子、咸鸭蛋看望了社区长寿的老人、残疾人、贫困学生及从灾区来攀的学生，为他们送去节日的问候和祝福。

6、“七一”建党节即将来临，6月23日下午，东区检察院领导一行在炳街道党工委、__社区领导的陪同下，到__社区看望特困党员杨荣英，送去慰问金，社区送了爱心慰问品——米和油。

7、6月28日上午，市巡警支队二大队党支部成员与__社区领导一同慰问特困党员黄俊儒，并送去米、油。

8、6月30日下午，市巡警支队三大队党支部成员与__社区领导一同慰问特困户张雅芹，并送去米、油。

9、8月30日下午16：30，攀枝花市发生了里氏6.1级地震，__社区发动辖区单位、居民及社会爱心人士，为灾区人民捐款捐物。

10、“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，值此中秋、国庆双节即将来临之际，在辖区企业得天独厚餐饮有限公司的大力支持下,9月11日上午，__社区党总支成员宛霞、王雪梅陪同得天独厚餐饮有限公司总经理周云一行七人冒雨看望了社区困难户、困难党员、残疾人及90岁以上长寿老人，为她们送去了月饼及节日问候。小小月饼，点点心意，声声问候，都在传递着党的温暖、社会的关爱及真情。

11、中秋佳节即将来临，9月12日下午，__社区党总支书记宛霞带领社区党总支成员，看望社区特困党员徐佰玉，并送去节日慰问品。

12、在中秋佳节即将来临之际，9月13日上午，东区总工会副主席李秀在__社区居委会主任刘耀春、社区工会主席许新凤的陪同下，慰问辖区特困残疾人容国美，并送了一盒中秋月饼。

通过“爱心互助超市”，社区与居民的心贴得更近了。社区的各项工作打开了新局面

社区居委会年度工作总结 篇12

在鼓楼街道、鼓楼街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，我长安社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在2011年上半年的工作中取得了一定成绩。

一、换届选举工作

我社区居委会严格按照选举工作章程，执行县委县政府，鼓楼街道办事处，鼓楼街道党工委关于换届选举工作意见书。向社区居民发放选举宣传材料，在宣传栏中张贴选举法和选举工作流程，使选举工作深入人心，每个社区居民充分发挥主人翁意识及责任感，选出广大居民信任的，有领导能力的，能够真正为群众做实事的领导班子，更好的为社区居民服务。

1)4月15日圆满完成了居委会党总之换届选举工作，党员代表认真负责推选出党总支成员如下：....五名党总支成员。

2)历经两个多月的居委会换届选举工作的宣传，多次动员会议的召开，5月18日第七届换届选举工作胜利结束，广大居民通过自己的意愿，填写选票，选举产生，居委会主任：....共计九委，均全票通过。

3)同时，第一届妇联换届选举工作也在紧锣密鼓的筹备中，并于5月21日由本社区的妇女代表正式选举出妇联主席：....。

二、商馆协会成立

为使商户管理逐步规范化，制度化，根据鼓楼街道关于在全街道成立商管协会的意见办法书，从五月份开始，我长安社区积极组织居委会成员向辖区内的所有商铺发放商管协会宣传材料，耐心细致地向商户朋友们进行宣传讲解。居委会全体工作人员全情投入到商管协会工作中来，做到了宣传讲解广泛到位，深入人心，信息采集准确，电子台帐无误，于6月9日在居委会会议室，长安社区商管协会正式成立，并推选出以居委会主任刘伯珍为商管协会主席，辖区内有威望的商铺管理人员为商管协会理事，使长安社区各个商铺不再分散无管治，营造和谐稳定的商铺经营氛围。

三、创建工作

围绕“健康进社区”这个宗旨，我长安社区居委会狠抓社

区环境卫生，为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，县生态文明县的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造长安社区。

据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;由党员代头，居委会组织，对本社区的环境卫生进行彻底清扫。

针对今年的流感病毒h1n1的肆虐，我社区特别在志愿者宣传日举办了“h1n1专场讲座”特别聘请了共建单位密云县医院的有关专家，为60多名志愿者进行了详细讲解，并在讲座结束时向居民朋友们发放了预防流感的宣传材料，通过志愿者们的宣传，使社区居民真正了解什么是h1n1，如何正确预防，从而避免因为不了解引起的恐慌。

根据街道工作指示，我社区对留外人员进行了登记，避免输入型流感病毒的发生。

为了减少女性宫颈癌，乳腺癌的发病率，我社区特别举办了“两癌讲座”。让社区女性了解两癌，预防两癌，从而健康自我。为创建“健康社区”奠定基础。

四、 居务工作

围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育、安保、社区服务做为重点工作。

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区文体活动方面。上半年我们社区除积极参与县、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面。在鼓楼街道举办的居民运动会中，我社区的李少珍获得飞镖比赛第一名的好成绩。进入五月份，我社区参加了街道举办的所有文艺比赛，李丽银获得了“激情红歌会”三等奖，特殊群体石玉在“国庆六十年艺术节”声乐组比赛中获得三等奖，年过七旬的穆瑞森老先生京腔京韵的大鼓书感染了在场所有的观众和评委获得曲艺类三等奖的好成绩。

精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……。上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。

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社区居委会年终工作总结3500字精华十一篇

我们用心打造了这篇独一无二的“社区居委会年终工作总结3500字”期待大家喜欢，时间总是匆匆迅速地过去，每年的这个时候到了。是时候专注地整理年终总结了，将过去的经验归纳总结为未来机遇做好准备。

社区居委会年终工作总结3500字(篇1)

20xx年xx社区居委会，在社区党支部的领导下，始终以党的十九大精神为指导，贯砌落实科学发展观，以构建和谐社区为目标，牢记群众利益无小事”这一宗旨积极为社区居民排忧解难，全面落实城区街道办事处，下达的各项工作任务，现将全年的工作如下：

一、加强党的基层组织建设。

现在社区支部有党员268名，其中在职当中党员167名、离退休党员51名、直管党员50名、吸收1名同志为预备党员，有2名同志成为入党积极分子。社区党支部坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员及重大事项议事制度，每季度研究一次党建工作，召开两次党建工作联系会议。支部还以学习实践科学发展为契机，通过学习教育，查找问题，提高了党员干部的自身素质。加强了党支部的战斗堡垒作用，发挥了党员的先锋模范作用。

结合实际工作，在省级文明城创建活动中组织了7次以上的卫生大会战，改变了居民的生活环境，为创建文明城尽了一份力。慰问了xx等、6户困难户，为其送去了米、面和学习用品。共为居民解决实际困难50件，化解矛盾30多起，直达到“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众保得实惠”这一总体要求。

二、服务居民的工作进一步提高

一是劳动及社会保障工作。社区配备了两名专门劳动协理员，和两名医保协理员，加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人，今年共发宣传单1000余份，用工信息40余条，在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会，帮助10个居民联系到了保姆的岗位，组织下岗失业人员培训300人，小额贷款43人，为300名下岗职工办理了灵活就业补贴，慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险。

二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户306户688人，今年新申请38户、享受廉租住房补贴126户，新申请21户，要廉租住房的86户。春节前走访慰问了7户，为3名耳聋人员免费安装了助听器。送去了慰问品和米面油等生活用品，为127户343人，低收入家庭发放了困难救助金。广泛开展了国防教育宣传，掌握社区内应征入伍青年信息、确保把优秀的社区青年输送到部队，今年有一个青年应征入伍。

三是计划生育管理服务工作。

截止到今年9月30日，社区常住人口有2473户，总人口6515人、已婚育龄妇女1431人，采取各种节育措施1314人，（其中女扎46人、上环1233人、皮埋2人）。节育率达100%、出生24人，其中一孩xx人，（男孩9人、女孩10人），二孩5人（男孩2人、女孩3人），性别均衡、全年共死亡25人，社区流动人口140人，其中育龄妇女33人。

由于社区住户人员复杂，入户困难等因素，这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难，我们就狠抓入户和宣传工作，开展了“生殖保健知识讲座”等活动，增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率，对流动人口，把他们同常住人口，同管理同服务，并联合派出所进行清查整治。

四是环境卫生工作。社区结合省级文明城创建，开展了7次以上百人卫生大会战，与辖区单位、居民、个体工商户签订“门前四包”责任状2100余份，发放《公众应急手册》XX册、《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单9000余份，动员居民积极开展爱国卫生活动，发放了蟑螂药1200代、鼠药1000代。在甲行h1n1疾病的防治过程中发放《六不洗手法》、《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份，通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了，居民的卫生素质提高了，整体文明成度提高了。

三、社会治安综合治理工作成效明显

xx社区有专职治安员5名，义务治安员联防员83人。从xx社区社区实际出发，面对新情况、新问题积极化解社会矛盾，有效维护了社区稳定，主要做了以下几方面工作：

1、加强领导强化制度。社区成立了综合治理领导小组、维稳工作领导小组、 “两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等专项工作组织机构。

2、强化矛盾排查和调处工作力度。全年社区调委会共调解纠纷9件，其中邻里纠纷6、接待群众来访23件，及时的避免了矛盾的进一步激化。

3、突出维稳工作。重点人排查，突出重点人群管理，重点加强刑释帮教人员帮教工作社区有刑事解教3人，在押3人。在维稳期间对重点人进行6级包保。思想顽固无转化行为，社区派专人看管，社区领导经常上她们家做思想工作了解其思想动态。

4、加强群防群治组织的管理和培训力度，社区每月召开综治工作例会，安保负责人交流各自防范经验，深入宣传提高群众自防意识，动员组织广大干部群众积极参与维护社会治安。

5、加大“xx普法”宣传力度。社区全年发放“xx普法”宣传单累计15600份，板报6期。

6、加强突发事件排查工作。制定突发事件预案，做到工作有记录。XX年全年发生突发事件2起。

7、加强青少年思想教育工作。社区图书馆免费为青少年开放，社区通过家长学校引领他们远离不良网络、，组织青少年参加庆祝建国60周年唱红歌和读书活动。

8、抓好安全工作。做好防盗、防火、防汛等项工作。XX年无一起火灾发生、无重大刑事案件。

四、丰富社区文化，构建和谐社区

为了构建“和谐、文明、平安”社区，宣传党的方针政策，倡导文明新风尚，社区开展了丰富的宣传和文化活动。在社区显要位置设置了法治宣传栏、张贴了有关防火、交通安全、计划生育等法律漫画110多幅、法律书籍300多本，居民可随时借阅。发放给外来暂住人口一封信活动500多封、向居民公示预约法律服务联系电话、利用5、29计划生育宣传日，发放计划生育宣传单1000余份，在5、20助残活动日，发残疾人就业条例宣传单400余份，在文化广场开展法律进社区活动，发放各种法律宣传单1300余份，在暑期组织30多名青少年开展了读书活动，秧歌协会9次、门球协会3次、走步协会2次、8月份参加城区办党委的广场文艺演出，9月份开展了“唱红歌迎国庆”的第四届邻居节联谊会。

在县庆祝建国xx周年，书画摄影根雕奇石展上，社区居民郭春友的摄影作品获得二等奖，这次活动的开展推动了社区精神文明的建设，促进了社区的和谐。

社区居委会年终工作总结3500字(篇2)

方才过去的200X年，是社区坚定科学成长观，社区工作周全促成，既结束了当局安排的各项中间工作，又以居民必要为我们工作的动身点和落脚点，以工钱本，构建社会主义和谐社区的紧张一年。也是社区声誉之年。在市委 、市府、兰江街道和各有关部分的大力大举赞成下，全部工作人员的竭力下，荣获了省民政厅、省都会社区和谐小组公告的省“百佳社区”光荣称呼和金华市、兰溪市付与的各种光荣称呼和嘉奖。200X年社区党建进一步获得了加强。

如今有在册党员210人，在职党员580人。7月份社区党总支升格为党委，下设六个党支部，把支部建在片、村上，为展开各项社区构筑供给了构造包管。 社区接踵建立了“社区治安综合办理”带领小组，社区“创安”带领小组，社区治保调整委员会，“禁毒”带领小组，“违法青少年”帮扶小组，“反邪教”带领小组等构造，社区群防群治工作收集健康，社区治巩固定，刑事发案率1—12月份69起比客岁同期95期下降了27.37%，调整15起民事胶葛，调整告成率100%。 社区工作保险工作在安稳、有序、典范中促成，各项工作渐渐美满、健康了社区工作保险机构，建立了**社区工作保险室，建立了片村、幢组关联工作收集。为全社区1350位赋闲职工办理了再就业优惠证，救助赋闲职工兑现再就业，就业率达80.96%。社区200X年挂号外出务工和办理再就业优惠证的赋闲人员共有254名，根本百分之百兑现再就业。年内新开辟保洁、保绿、保安等公益性岗亭11个。

创办创办小型企业新增62家，新增岗亭500个以上，新开辟手工产品来料加工点两处，辅仁路91号和五里亭32幢仕伟经编策划部，在办理交易执照进程中，社区本着搀扶手工产品加工，搀扶赋闲职工再就业，强大兰溪经济，赐与了大力大举赞成。两处新增岗亭300人以上。此中五里亭仕伟经编策划部来料加工是直接与外商展开交易，分散加工，办理赋闲人员弹性就业，供给兰溪手工产品加工财产，增进社会经济感化力更大，感化面更广。社区还展开了人才资本和求职挂号，介绍了五位同志别离到烟溪水泥厂、洞源水泥厂、自立铜业公司等单位工作。自行构造来料加工培训215人，其他电脑缝纫、家政培训人员9人，获得职业资格证书8人。年内辖区赋闲职工养老保险停止续保率80%以上，辖区内个别户既其他从业人员新参加养老保险22人。年内共为934位退休人员办理了养老资格证书，为退休人员进社区奠定了根本。

社区还及时精确地统计上报各种报表和赋闲职工病退公示信息，以及结束工作保险和就业、再就业其他工作。 社区人口与筹划生育根据属地办理要求，订定了《社区居民筹划生育自治章程》，建立了计生协会，订定了《社区人口与筹划生育工作筹划》，履行综合办事，科学办理相联合，宣扬教诲为主，避孕为主，凡是性工作为主的工作目标，竭力遍及避孕节育优生优育，生殖保健的科学知识，周全促成人口与计生改革，全年新婚30对，怀孕已领一胎生殖证48人，二胎生殖证4人。诞生男婴25人，女婴28人，诞生率达千分之五点三，男女性别比达89.2 ：100，男女性别失衡获得了有效把握，人口质量大为进步。老年人因为养老金足额，及时发放，医疗程度的进步，全社会对老年人的各种关爱，老年人的糊口生涯质量明显改进，全年死亡三十多人。人口与筹划生育工作深切民气，进入了“低诞生率、低死亡率、低增加率”的精良场面。 营建宜人栖身的糊口生涯环境，构建社会主义和谐社会是社区的一项紧张工作，200X年建立之年，社区自动展开“社区、家庭、环境卫生”主题活动，并把主题活动落实到“牛皮癣、绿地、楼道”三项整治举动中去，共投入1000余工，料理了构筑废料，废坐便器、瓷器皿具、糊口生涯废料、树枝杂草、废塑料袋120余吨，使社区面貌面貌一新。在此根本上，社区将红梅18幢地块进行整治改革，建起了小花圃，使居民们神驰的“把家轻轻地放在花圃中的梦想”变成了实际，社区既新增了一座花圃，又进步了社区品位。社区西部五里亭的绿化一贯以来不敷东部，200X年也在园林处的赞成下莳植了广玉兰、桂花树48棵，在大道两侧莳植杜鹃花上千支，营建了一片绿色。

清除贫富差异，为特困的赋闲职工、退休人员、特困的.居民办理出产糊口生涯上的坚苦，社区自动向有关部分反应，篡夺扶贫资金，使部分居民享福了“低保”报酬，使他们每个月都能领到糊口生涯费，做到了应保尽保。为特困赋闲职工30名发放了糊口生涯补助金，为特困退休人员8名发放了糊口生涯补助金，为1名特困党员发放了糊口生涯补助金，为5户特困居民也发放了糊口生涯补助金，为22名企业军转干部退休人员进行了亲切慰劳。送去了党和当局对坚苦人员的关怀和暖和，也让他们享福了国度践诺改革的结果。

为了活泼社区文化，进步居民的糊口生涯质量。社区在竭力创办了“星光老年之家”的根本上，200X年又筹集5万元，开辟了三处室外健身场地，置办了13件室外健身东西，供居民健身熬炼。社区还建立了腰鼓队、合唱队，凡是互助党和当局各项中间展开进行宣扬活动。社区建立文明楼院、文明家庭也搞得绘声绘色，出现50幢文明楼院和1808户文明家庭，文明之风蔚然成风。 展望200X年工作 展望200X年，社区工作任重道远。

我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开辟，紧张做好以下几件事：

（一）加强社区办理，进步工作本领，典范程序化、果然、刚正、刚正地促成社区各项工作，争创一流。特别要在社区办事上有所冲破，社区办事中间工作周全展开。200X年要到达老龄工作典范化社区标准，经过议定考核验收。

（二）200X年是社区推举之年。要自动践诺社区政治文明，竭力建立有“民主推举、民主办理、民主自治、民主监督”机制的新型社区。

（三）连续加强社区环境整治，洁化、亮化、粉饰社区，渐渐办理社区汽车乱泊车、无证养犬、违章构筑等题目，对社区易滋生的突发题目要建立响应的应急机制。

（四）以工钱本，坚定贯彻社区居民的必如果我们工作的动身点和落脚点，在结束上级安排的各项工作中的同时，尽最大竭力，为居民办实事、办功德、构建社会主义和谐社区。

**社区居委会

200*年12月5日

社区居委会年终工作总结3500字(篇3)

20××年、我社区在街道党工委、办事处的正确领导下，全体社区干部通力合作。以党的十七大精神为指导，积极贯彻落实科学发展观，以“迎奥运、保平安”为主题，探索社区建设和管理的新路子，以社区党支部为基础，强化社区管理，扩大基层民主，密切党群关系，维护社区稳定，全面履行社区居委会的工作职责，完成了街道党工委和政府下达的各项任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、 以支部建设为龙头 完善管理机制

为进一步加强我社区党支部班子的思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质，我们认真学习党的十七大精神，在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用，不断提高社区党支部的领导能力，能模范地执行民主集中制原则，做到重大问题集体研究决定。有解决自身矛盾的能力。能严格党的组织纪律，开展批评与自我批评。社区党支部组织网络健全，能与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能积极带头。始终坚持“三会一课”制度。做到年初有计划、年终有总结。建立了党员联系卡。一年来，我们召开党员大会 4次，支委会 12次，党小组活动 4次。共吸收党员2人，积极分子4人，壮大了我社区党员队伍的力量。

社区居委会年终工作总结3500字(篇4)

搞好社会治安综合治理是全面建设小康社区的重要内容和前提保障，今年来，××社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实综治领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，在镇党委、政府的领导下，在上级综治委、派出所的指导下，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为社区社会治安综合治理工作目标，以创建“平安家庭”构建和谐社会为载体，强化工作措施，充分发动群众，完善社区治安网络建设，形成一个良好的社区环境。现对××年社区社会治安综合治理工作总结如下：

一、抓机制健全，强化工作责任。

一是 将综治平安工作纳入社区物质文明和精神文明建设的总体规划，同部署、同落实。建立健全社区综治平安工作制度和社会防控机制，落实社区居委会职责、治安联防队职责、治保会职责、调解会职责。依照镇综治平安创建工作责任书和考评、奖惩办法，明确社区书记、主任为综治平安建设领导小组的第一责任人，社区两委齐抓共管，并把责任人的工作落实情况与年终工作考评直接挂钩,保证了综治平安创建工作的有序开展。

二是签订责任状，强化工作责任。组织辖内各物业公司、单位、出租房屋业主与派出所签订了治安责任状200多份，确实落实“谁主管、谁负责”治安责任，加强社区治安管理，齐抓共管，组织修订《居民公约》，团结依靠广大群众，共同维护社会治安，保一方平安。

三是将综治经费列入财务预算，多渠道筹集创建综治平安社区工作经费近2万多元。用于治保会、调解会、治安中心户长等人员的培训、误工补贴、添置警务室办公设施、建宣传栏等费用;用于宣传费用(如印宣传材料、制作宣传标语、宣传专刊等)和办公费用，保障平安创建工作的正常开展。

二、广泛宣传发动，营造创安浓厚氛围。

1、加大宣传力度。以文明学校、普法学校为阵地，开展“××”普法宣传教育活动，组织学习《信访条例》、国家法律法规知识”等，加强对社区居民的法律、法规宣传教育，提高社区居民群众的法律意识 。通过标语、法制宣传栏、宣传品等宣传方法，将上级统一部署的工作以及社区采取的措施广而告之，广泛宣传创建“综治平安社区”活动的目的、意义和主要内容，季度组织入户访视800多人次，刊出宣传栏6期，设置固定综治、文明标语11幅，更新固定宣传栏1处，张贴标语60多张， 举办法律讲座2场，多渠道宣传，激发了群众参与综治平安建设的积极性和主动性,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

2、围绕各个宣传主题，营造“平安××”的良好氛围。认真开展“综治宣传月”、 “6·26”国际禁毒日、9月平安宣传日、12.4法制宣传日等活动，社区制作法制宣传版报。配合上级有关部门在社区公共场所举办了4场法律法规及安全生产咨询活动，内容涉及《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》、《居民防灾减灾手册》、《中华人民共和国人民防空法》、省公安厅制作的《警方提示：严防虚假信息诈骗、确保您的资金安全》《平安德化安全防范手册》、“平安友情卡”、《安全生产法律法规知识》、《计生法律法规知识》、禁毒知识等，共发放宣传资料8000余份，为社区群众解答法律咨询300多人次，收到良好效果，有效提高了社区群众的法律素质和社区依法治理水平。

三、抓群防群治队伍建设，全力维护社区安定稳定。

健全 “××××”工程和平安中心户长队伍建设，建立一支由社区退休人员7人组成的义务治安巡逻队，充分发挥社区“两巡”队伍力量，协助公安交警检查、劝导摩托车车主上防盗锁，加强对社区重点时段、重点场所、重点部位的日常管理，实行24小时值班巡逻，全力维护社区安定稳定。今年来，社区内共发生刑事案件××起，治安案件××起，相比去年同期，刑事发案率下降了××%，治安案件下降了××%，摩托车上锁率提高到95%以上，社区刑事治安发案率基本控制在规定范围内。

四、深入开展禁毒与反对邪教警示教育、强化居民防范意识。

结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了社区居民的禁毒意识。目前我社区无吸毒人员，无制、贩毒行为。

五、加强对流动人口的管理。

落实流动人口属地管理办法，配备5名兼职人口协管员，配合驻居民警对辖区内的流动人口逐户逐人进行登记、造册，健全出租房屋、用工单位、特种行业和公共娱乐场所的治安管理责任制，督促外来人员办理《暂住证》，驻社区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行走访和各项普法宣传教育，发放各类宣传资料，增强他们的法制观念，依法保护外来务工人员的合法权益。外来人口的管理做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。降低治安案件发案率，确保群防群治工作的顺利开展。

六、重视 “平安家庭”建设，积小安为大安。

开展“平安家庭”创建主题的“反对家庭暴力、共建平安社区”的宣传活动，使社区广大群众和家庭成员在参与中受到潜移默化的教育，增强参与创建“平安家庭”的积极性和主动性，结合节庆日开展群众性的家庭文化及家庭典型的表彰活动，将“平安家庭”创建活动融入其中。今年为670户“平安家庭”示范户挂光荣牌，平安家庭户覆盖率达80%，从内容到效果都促进了社区“平安家庭”创建活动的不断深入。

七、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。

1、以创建“民主法制示范社区”为载体。根据镇党委《开展 “民主法治社区”创建活动的通知》及镇依法治理有关文件要求，社区传达了开展创建活动的精神和做法，制定了创建活动方案，在广泛开展普法教育，逐步提高干部群众法律水平的基础上，进一步完善社区建设、管理、服务等规章制度，社区工作坚持依法决策、依法办事和接受民主监督,与镇司法所签订了共同开展社区法律服务工作协议书，指导社区依法办事,为居民提供法律帮助与咨询服务。健全居民代表大会、民主听证会制度，每季度坚持事务、居务公开，受到社区居民群众好评，有力地促进社区居民自治管理水平不断提高。

2 、做好“两劳”回归人员的帮教安置工作和预防未成年人犯罪。截止至今，我社区共有刑释人员7人，社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作，现有1人待业在家;3人到外地打工;2人在县内打工;1人自谋职业。

3、做好民事调解工作。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷3起，排查率100%，调成率100%。社区领导认真对待居民的来信来访，妥善处理好各种矛盾纠纷，有效地防止群众越级上访和群体上访事件的发生。

社区还定期组织工作人员学习业务知识，积极开展岗位练兵活动。5月份，社区综治工作人员到县综治委参加综治业务培训，使社区综治干部的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本情况做到了如指掌。

八、抓住难点，认真落实综治平安创建的各项任务。

首先，为群众办事实，把党和政府的温暖及时送到群众手里。对在遭受自然灾害的困难户、符合政府规定需要救助的困难户、失业需帮助再就业的困难户，我们社区都能通过多渠道及时给予帮助解决，减少了不安定因素。其次，按照“属地化管理”原则，认真落实社会治安综合治理目标责任制。充分发挥社区居委会自治功能，密切配合镇综治办、安委办、派出所民警，经常开展“四防”安全检查，维护好本社区的治安工作。确保社区内实现无火灾事故、无聚众赌博、无卖淫、无贩卖毒品、无非法宗教邪教，无传染病传播源，无民转刑案件，无家庭暴力。为社区广大群众创造一个安全文明的社区环境。

一年来，我社区综治平安建设工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到我们的工作离上级的要求和居民群众的愿望还有很大差距，主要表现在三个方面。一是法制宣传教育力度不够，居民群众的法制意识有待进一步提高;二是流动人口复杂，管理有一定的难度;三是社区无固定经费来源，治安防范投入不够等。

为此，在以后的工作中我们将在镇综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

社区居委会年终工作总结3500字(篇5)

20xx年，xx街道办事处在区、区政府的坚强领导下，在区人、区政协和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。

一、坚持把发展作为第一要务，促进经济平稳发展

今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成xx亿元，招商引资完成xx亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了xx及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零上、零事故的和谐拆迁，创造了平山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续xx多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，家也仅仅休息了两天，在家共同努力下，为xx项目的建设铺平的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较的贡献。

二、统筹安排部署，社会各项事业发展顺利

低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困;精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业;计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区政府的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的基础。

三、落实稳定责任，和安全工作全面达标

加强重点人群教育管理，妥善解决各类案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标;推进普法宣传教育，加对弱势群体的法律援助力度;严格落实安全生产目标管理责任制，加安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特安全生产事故的发生。在十九安程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集和重群体性的事件，没有发生重治安灾害事故和安全生产事故，做到不出事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“十九”顺利进行。

四、切实加强党建，赢得群众满意

在“”学习教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学习安排，突出学习和教育，突出党性锻炼。以党章党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内生活，以学促做，通过学习提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。

坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学习教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、QQ、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读党章党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内生活，增强基层党组织生活活力。

社区居委会年终工作总结3500字(篇6)

20xx年社区居委会计划生育工作总结

20xx年，社区人口与计划生育工作在继续贯彻市委、区、街人口计生工作为中心的前提下，围绕巩固人口计划生育管理工作和“和谐社区”的创建，加快计生综合改革步伐，深化和完善了“依法管理、居民自治、优质服务、政策推动、综合治理”五个方面的计划生育工作新机制，夯实社区计生工作基础、

深化居民自治、完善利益导向、开展生殖保健综合服务，努力开创计生工作新局面，为“和谐社区”创建，营造良好的人口环境。现将一年的工作总结如下:

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想、科学发展为指导，认真贯彻落实计划生育基本国策，加快工作思路与工作方法的转变，建立和完善与市场经济体制相适应的城市社区计划生育管理机制，稳定低生育水平，最大限度地满足社区居民在计划生育、优生优育和生殖保健等方面日益增长的需求，促进社区人口、经济和社会协调发展，为社区全面、协调、可持续发展创造良好的人口环境。

二、主要目标

全面建立属地管理、单位负责、居民自治、社区服务的社区人口与计划生育管理机制，建立健全社区计划生育工作机构，建立资源共享的计划生育服务体系，建设新型生育文化，逐步形成少生优育、男女平等、尊老爱幼、家庭和睦的良好风气和新型社区人际关系。并以扩展药具社会营销体系和增加社区销售网点、加强宣传计划生育药具和预防性病、艾滋病知识、深入推进计划生育居民自治工作为特色目标。

三、具体措施

1、深化计划生育居民自治。为了真正实现计划生育居民自治突出居民主人翁地位，社区以实际出发密切联系群众，分别在辖区散居楼院成立居民自治小组、计生协会。并通过以上组织对居民进行计划生育权利与义务的宣传，从而达到实现居民对婚姻、生育、节育等婚育行为的“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”。

2、深化宣传教育，全面推广典型项目建设。推进宣传内容和方式的改革创新，努力在宣传教育社会化、个性化、网络化方面有新的突破。继续加大“一法三规”和《条例》等法律法规的宣传贯彻力度，深入开展“关爱女孩行动”，使计划生育政策法规深入人心。认真组织开展“《决定》、《意见》、9.25公开信”的学习、计生优质服务月活动、“5.29”协会活动日、第四届人口节等重大宣传活动。充分利用社区资源通过社区网站、社区环岛互动通讯、黑板报、在居民楼院进行的计划生育宣传等，引导群众加强对计生的认识，加大计生工作的影响范围。今年通过对“五好家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”、“巾帼建功”等评选活动，实现育龄群众生育意愿价值取向的转变。

3、推进新型生育文化建设。加快生育文化小区建设，加强与相关部门的合作，扩大社区人口计生科普进社区的影响；今年元旦、春节、五一、国庆、中秋社区分别在大正小区、基良小区、恒滨小区、海客赢洲小区进行了人口计生文艺演出及宣传。

4、开展“婚育新风进万家活动”与“育龄群众服务月活动”。把重点放在提供实实在在的优质服务，全面推进流动人口计生服务管理工作，社区配有专职计生信息员，入户进行人口的登记工作，由于本社区处在繁华的商业区，流动人口占全街的55，且流动人口流动性大，素质參差不齐，对社区的人口管理工作不理解，不配合，难度大.为此社区树立“以人为本”的工作理念，变单纯的管理为“服务与管理并重、注重搞好服务”，并针对辖区流动人口服务管理存在的问题进行分析，提出流动人口服务管理的方案与建议，来加强流动人口的管理.继续做好对产后40天家庭送药具、慰问品的工作。同时开展生殖保健服务，定期免费为育龄妇女进行健康检查和孕检，健全出生缺陷干预机制。

5、深入开展计划生育家庭特别扶助活动，社区今年在元旦、春节召开特别扶助家庭座谈会并进行慰问，在三八妇女节，组织辖区特别扶助家庭春游南山、依托“爱心车队”的爱心活动，在母亲节畅游巴国城和在国庆节前夕参观渣滓洞、白公馆，社区自筹资金为每户家庭购买了慰问品，让特别扶助家庭感到政府的关怀时刻在身边.

6、继续探索计划生育药具社会营销试点工作。增加社区销售网点，制作正确使用药具的宣传材料，加强对社会营销骨干的培训，提高目标人群对药具社会营销产品的知晓率和使用率。落实避孕药具便民“一卡通”服务，积极探索避孕药具新的社会营销模式。

拓宽避孕药具发放渠道，把流动人口纳入避孕药具免费发放范围，继续推广避孕药具楼道自助服务的形式，分别在散居楼院、物业小区设立避孕药具免费领取点，并积极探索药具发放与科普宣传同步服务的新方式。主动做好避孕药具和科普宣传品的发放及需求信息的收集、反馈工作，让常住人口、流动人口等所有现居住地居民都能方便的得到避孕药具等多项服务。

7、继续抓好基层协会组织建设，特别是加强了流动人口协会组织建设。扩大协会志愿者队伍，增强人口计生工作群众基础。深入开展“青春健康”的培训活动，对群众进行预防艾滋病和生殖保健的宣传，今年按要求已完成500人次的培训工作.

8、

加强计划生育规范化管理。通过加大对计生人员的教育培训，推进工作规范化。进一步完善各种帐、表、卡，及时准确统计，不出现差错，做到情况明、底子清、数据准。

四、保障措施

1、加强领导，保证投入。社区计划生育工作直接关系到基本国策的落实，关系到社区建设的深化。社区党政一把手对社区计划生育工作要亲自抓、负总责，将其列入社区工作重要议事日程，定期召开会议，研究解决社区计划生育工作遇到的困难和问题，确保全面落实社区计划生育工作任务。各有关部门、单位要根据工作需要对社区计划生育工作给予人、财、物支持。

2、抓好宣传，稳步发展。继续抓好各种大型集中型宣传活动，开展关爱、扶助活动，重点落实对独生子女意外伤残家庭的关爱行动。广泛开展社区计划生育“十佳”创建活动，培育、总结社区计生各个层面的先进典型，以点带面，树标引路，强化示范效应和竞争意识，完善激励机制，促进全区社区计生工作稳步发展。

社区居委会年终工作总结3500字(篇7)

    镇社区居委会2005年工作总结sO100    一、指导思想和工作目标    一年来，八街镇社区居委会认真贯彻执行党的基本路线方针政策，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，在安宁市民政局、镇党委、镇政府的正确领导下、在各有关部门的关心支持配合下，充分发扬共产党员的先锋模范作用，发挥社区干部“孺子牛”精神，以保障人民群众基本生活权益为基本任务，充分发挥社区工作调节社会矛盾、促进社会公平、维护社会稳定的职能作用，一年来，社区各项工作都取得了较好成绩，整体水平有了新的发展。    一、几项主要工作开展情况    社区现有居民人口1927人727户，社区待业居民106人，离退休人员679人，残疾人27人，一个社区党支部，现有党员37人（不含分散在12个村委会的退休老党员138人），团员16人，现已成立团组织。社区担负着社会保障、社区管理、社区党建“三部分”的任务，上为党委政府分忧，下为人民群众解愁，为社会上最可爱的人和最可怜的人服务。工作项目主要有：优抚安置、城市低保、基层建设、行政区划与地名管理、殡葬管理、收容遣送、社会福利募捐、老年人事业等，细分约有20余项工作内容。    （一）优抚与安置工作。根据有关章程、条例，为了让优抚对象的生活水平在新的形势下同本地群众同步提高，保持不低于中等标准，并在执行上有章可循，结合我镇实际：一是做好社区4名革命伤残人员的定期补助调查慰问活动；二是对在乡老复员军人中老年多病居民、家庭生活特别困难的6人给予定期的低保补助；三是对带病回乡或年老多病的退伍军人92人给予生活上补助、并做好八一节、春节的座谈和慰问；四是10年来社区退役士兵16人，其中，已安置工作9人，推荐两用人才5人。    （二）城市居民最低生活保障工作。低保工作是一项民心工程，低保制度的建立实施，维护了改革、发展、稳定三者的关系，自1998年施行低保政策以来，人数逐年增加。截至2005年10月，全镇保障人数103人。其中，下岗失业人员5人，“三无”人员8人，其他人员90人，月保障金额10255元，人均每月99元。，    （三）在精神文明建设中发挥新作用    广大居民积极参与社会主义精神文明建设，在社会公德、职业道德、家庭美德建设中，发扬社会主义新风尚，继承和发扬中华民族的优良传统。八街居委会积极开展文明细胞建设活动，把开展“文明楼院、文明家庭”评比活动与我镇开展的省级卫生乡镇“门前三包、院内达标”、创建“平安社区”等活动结合起来。通过评比活动，在集镇上逐渐形成了人人争做文明公民，自觉保护环境、美化家园，维护家庭和睦、邻里团结的良好氛围，积极倡导科学、健康、文明的生活方式，为促进集镇环境卫生、社会风气好转、绿化植树、公共设施的爱护，起到了积极的推动作用。    （四）充分发挥居委会职能作用，依法维护居民的合法权益    继续贯彻落实《居民委员会组织法》、《老年人权益保障法》、《婚姻法》，加强了维护老年人、广大居民的切身利益，在集镇城市化管理中充分发挥了居委会联系群众的桥梁和纽带作用。    （五）开展普法学习活动，增强居民群众的法制观念及法律意识    为了不断增强集镇广大居民及流动人口的法制观念，提高居民、流动人口的法律意识，今年充分利用工商所个体协会大会、居民大会、座谈会及广播、黑板报、老年人协会组织居民自编自演节目、印发材料等多种形式，向广大居民、流动人口宣传口蹄疫、禽流感预防、盛市《计划生育条例》、《劳动法》、《城市市容管理条例》等法律法规，全心全意为居民办实事办好事    （六）其他工作    一是社区地名工作按照中央和省市的《管理条例》，在法制化管理建设等方面取得了较好成绩，集镇范围内开展了有史以来规模最大的地名普查、更新和设置地名标志工作，；二是殡葬管理、收容遣送、基层政权建设等社会事务工作也取得显著的成绩。三是合作医疗集资工作，今年，集资“新型农村合作医疗”费4620元462人432户，参保率达100%。为社区贫困居民和三无人员解决看病困难打下了经济基础；四是启动经济普查、全国1%人口抽样调查工作以来，

社区居委会年终工作总结3500字(篇8)

社 居 委 主 任 述 职 报 告

根据区委统一部署,受区委组织部选派,通过选举,我于二０0六年九月到xx区xx路街道xxx社居委担任主任。在本届社区工作即将结束之时，现就我在社区三年的工作和履行职务情况汇报如下。

创造条件，加大社区硬件建设

xx社区位于城东，以xx新村为主体。在二００一年的区划调整中，XXX社区的区域没有同步扩大，由于其它社区的合并使社区工作人员有了较大的增加，使XXX社区原有的四十平方米的办公房无法满足工作需要。

为开展社区工作，我带领社居委一帮人一边向辖区单位求援，一边发动社区志愿者 和有劳动能力的享受低保金人员进行义务劳动，并从自己家里拿来电风扇等材料，新建了近二十平方米的办公房，设立了社区警备室，为社区工作的开展创造了必要条件；三年来，在资金极为紧张的情况下，我们四处奔走，多方筹措资金，在辖区新建垃圾屋12个，加强社区硬件建设和发展后劲的同时，改变了XX新村垃圾车、桶满天飞的现象，使辖区文明创建工作有了较大改观。

理清思路，明确目标。重点抓三方面工作。 这居委作为社区居民自治组织，主任作为社居委一帮人的带头人，面对包罗万象的社区工作，必须理清工作思路，明确工作目标。xx新村是我市进行老城改选最早的居民小区之一，有四多，即下岗失业人员多、老年人口多、残障人员多、刑释解教人员多的特点；小区基础设施不规范且严重老化。部分居民楼的化粪池涵管是用编织带加竹扦制成，因此化粪池满溢问题十分突出。辖区48栋居民楼化粪池清掏周期仅有六个月。由于气温等关系，一到年底化粪池集中满溢成为人民新村一大“景观”，化粪池清掏工作应接不暇，居民怨声四起。针对XXX社区实际情况，我清楚地认识到，xx河社区不可能成为亮点小区，一切工作只能依靠自身，不能做表面文章，居民迫切需要实实在在的最基本的保障性服务。因此，本届社区工作方向就是因地制宜，为居民群众提供实在的服务，解决居民最需要解决的热点、难点问题，从xx新村“四多”的特点入手，扎实地开展工作。

首先我从建章立制着手，强化内部管理，树立外部

- 2很大的改善，化粪池清掏制度化、日常化，损毁严重的环卫基础设施得到了改造，延长了清掏周期，居民的怨气也消了许多。

抓热点工作重实效。随着下岗失业人员的增多城市改革逐步深入，社会转型时期客观存在的利益再分配不可避免，需要社区来承担的帮扶救困工作越来越多。城市居民最低生活保障线工作和社区再就业工作是关系一方稳定，涉及到城区困难群众的生存、生活的大问题，是居民群众关注的热点。

辖区有1313户常住居民，5847常住人口，其中六十岁以上的老年人口823人，老年人口占总常住人口的%，空巢老年户84户；盲、咙、哑、呆、痴、傻38人，刑释解教人员27人，正在服刑4人，有劳动能力的下岗失业人员405人。如何充分利用国家政策落实好各项社会基本保障制度，以保证社区困难居民有饭吃，社区弱势群体有人管，空巢老人的日常起居有人问，这些大问题中的相当部分是由小小的社居委来担当的。一时间我感到了巨大的压力，更感到责任重大。

居委会主任被人们戏称是小巷总理。各家各户，事

- 4一人民医院xxx院长在大年三十，第一时间到病房来看望老李，我们都很受感动。手术后，我和社居委同志给予五保户以亲人般的照顾和关爱，使老X重获新生，感受到了政府的关怀和人间的温暖。

为遭遇天灾人祸特别困难的家庭成功组织了各类捐助活动10多次。结合上级组织部门开展的党员社区双向联系，双向管理工作，我们组织倡议的“献爱心，救XX”活动得到辖区十多家单位和众多党员的积极响应，反响较好，赢得了社区居民的称赞，展示了新时期时期党员的良好形象和先进性。

抓计划生育工作不手软。《中华人民共和国人口与计划生育法》和《安徽省人口和计划生育管理条例》施行以来，我们努力适应新时期计划生育工作面临的新形势、新要求，转变固有的陈旧观念，宣传落实“一法一条例”，强化服务观念，认真做好这个天下第一难的事。年初，我们在摸排辖区流动人口时，发现XX藉来宜躲生的孕妇石某，租住在XX新村17号楼，因小石属于计划外怀孕，我们耐心上门做思想工作，宣传计划生育政策，希望终止怀孕，并承诺负责对其进行手术后的一切护理，但小

- 6意；低保申报环节的居民听证会制度亟待完善，否则流于形式；等。针对这些工作中存在的我认识到的或是还没有认识到的不足，我将逐步加以改进，以期提高；三是社区工作增长了我的知识，扩大了视野，丰富了我的人生经历，也结识了许多朋友，使我得到了很好地磨炼，提高了工作能力。

XXX 二00六年十一月

社区居委会年终工作总结3500字(篇9)

今年以来，我社区在区、街道的正确领导下，认真贯彻有关方针政策，认真做好社会救助工作，并积极开展慈善援助活动，做好双拥工作，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事，解决他们的生活困难，现对一年来的工作做以下总结。

一、低保工作：首先成立了社区低保评议领导小组，有社区主任主管，由社区副主任及民政协理员分管低保工作，接受群众的低保申请后，通过认真调查摸底，入户核实，张榜公示，评议小组评议，评审委员会审议后上报区民政部门批准。

今年社区新申请低保23户;目前我社区共有低保户301户，享受低保人数612人，全年发放金额1103955元。在实施低保动态管理中，我社区在街道民政部门的指导下，针对辖区所有的低保对象家庭中，就业及收入的变化情况进行入户走访核实，新增23户，取消19户，变动43户，做到低保对象有进有出，低保补差有升有降，真正实行动态管理。

经常组织有劳动能力的低保户参加社区公益性劳动，对低保对象进行了认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区特困户，并为他们送去米、面、油等慰问品。社区了解到胡应林家庭生活困难，有患有间歇性精神病，社区及时为他送去民政临时救助金500元，为他带去了党和社区的关怀和温暖。社区还建有爱心超市，将随时在突发事件时对居民进行救助。

二、老龄工作：平时就做好老龄工作，经常走访，了解老年人家庭，帮助生活有困难的老人，尤其对于"三无"老人和身边无子女的老人，更加注于关心与帮助，组织志愿者去看望他们，不时的进行慰问，提供一些家务帮助，当老人生病的时候及时送往医院救治，更加倾注对他们的照顾;尤其在节日期间，社区组织老年人到农家乐和某某路活动，让他们同时也感受到各个节日的快乐气氛，让他们在生活和心灵上不感到不便和寂寞。而且也做好了无业老人、无收入和低收入老人的调查工作，按时正确发放救助金工作。光是社区干部的注重是不够的，因此我们积极做好宣传实践工作，让社会上的人们都来关注老年人，使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。

为提高居民殡改意识，发放殡改宣传资料200余份，社区27人，全部进行了火化，火化率达100%。

三、双拥工作：做好拥军优属的慰问工作，为军人家属送去更多的关怀和帮助。社区在春节期间为军属家送去春联和福字表示慰问，并带去社区人的关爱。在"八一"建军节召开座谈会，了解军属和退役军人在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难。

四、残疾人工作：积极看站面向残疾人的社区服务，20__年为4名精神病患者申请了区残联提供的免费服药，为残疾人同国平等5名肢体残疾代步车申请了燃油补贴，为辖区有证和无证残疾人建立了"四表一卡"，方便经常的管理工作;组织4名残疾人参加了电子培训，慰问残疾人7人。为社区3名残疾人安装了家庭无障碍设施;为社区5名重残人员申请了阳光家庭托养补助。认真落实好各项残疾人政策和措施，保证残疾人关心的生活、上学、就业、康复得到解决。成立残疾人组织机构，健全组织制度，建立残疾人档案，组织残疾人参加社区的活动，为残疾人提供帮助，使他们感受到社区的温暖。

五、做好其他救助工作：认真执行某某市城市低收入家庭廉租住房补贴制度，为19户住房困难居民申请到廉租住房补贴金;为社区12户住房困难家庭申报了政府的实物配租房;完善困难金敏大病救助工作，对患重大疾病的社区居民进行多次摸底调查，社区共有246人申请到医疗，发放救助金79690元;为8户居民申请了城镇困难居民临时医疗救助款11000元;为低保家庭户黄烈春的儿子梅杰申请到了慈善助学金4200元。让党和政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿，增强社会的诚信和友爱，促进社会公平正义、人性化和谐发展。

民政工作是党和政府保障和改善民生，维护社会公平，缓解社会矛盾，推进社会建设的桥梁和纽带。20__年通过我们的社区全体工作人员的齐心努力，圆满地完成了今年的各项工作任务，在今后的工作中，我们要更好的发挥民政职能，扎扎实实地为服务对象和弱势群体服务。

社区居委会年终工作总结3500字(篇10)

社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，应对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有好处，也更重要。

转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作潜力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

首先，我们就应把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都就应热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活状况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，—在报告明确提出要实现“社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本构成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，职责也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的职责也越来越重。

此刻我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得就应进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实状况，加大对社会劳动保障力度。

社区居委会年终工作总结3500字(篇11)

xx社区位于xx，主要由xx三大片区组成，分7个居民小组，辖区总人口数2771人，其中流动人口20xx人，常住人口733人。

一、20xx年社区工作的回顾

一年以来，社区在上級党委政府的正确领导下，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务，突出为民做好事、办实事的工作作风，在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下，社区干群团结一致，较好的完成了上级党委、政府及有关部门交给的各项任务。

社区先后获得了区“五好基层关工委先进集体”、“未成年人思想道德建设先进集体”、“一流计生协会”等荣誉。我们主要做了以下几个方面的工作：

（一）深入开展党的群众路线教育实践活动，抓好支部建设，充分发挥基层党组织作用

一年来，我们坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理；组织党员认真学习，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。积极开展党的群众路线教育实践活动，增强党员凝聚力。

一是社区党支部继续强化“党员民情驿站”管理，采取“一对多”和网格化管理的方式，及时收集信息，听取民情民意，切实帮助群众反映问题、解决问题，发现重大和突出事件及时汇报；二是结合党的群众路线教育实践活动，发挥社区短信平台作用，继续利用“短信党校”不定期向辖区的党员干部发送短信，宣传党的新的路线、方针、政策，传递党的时事政治、重要事件，发布街道大党工委新的决策、决定。截止今日，“短信党校”共已发出短信35条，得到广大党员干部的充分肯定和认可。

为了更好的践行群众路线教育实践活动。社区党支部认真落实上级关于群众路线教育实践活动的文件精神和指示要求，结合群众路线教育实践活动，提升自身和班子建设，查找问题，即知即改。主要是：

一是围绕工作查问题。召开全体社区工作人员会议，围绕社区班子建设情况、班子成员服务居民情况、社区管理以及制度建设情况，开展“问自己、问居民、问代表”活动，围绕社区成员自身及社区班子服务群众是否到位、制度是否健全、党务居务是否公开、民主决策机制是否建立等内容广泛征求意见建议。

二是走家入户听诤言。结合全区开展的“进百家门、见百家人、聊百家事、解百家难、连百家心、合百家力”走家入户活动，带领社区班子成员完成了辖区360户住户的入户走访工作，了解居民最关心的问题，最需要解决的事情，听取居民对社区服务的意见和建议。

三是集体评议找差距。利用召开党的群众路线教育实践活动动员会的时机，召集全体党员对社区班子及成员工作表现、作风建设情况进行测评，查找在“四风”和“德、能、勤、绩、廉”等方面存在的具体问题。

四是剖析原因寻对策。围绕查找的问题，召开由社区两委、居民小组长、居民代表、驻站党代表、人大代表参加的会议，帮助社区分析存在问题的具体原因，共同研究解决问题的对策。

社区党支部为充分调动党员干部的积极性，体现党组织的活力，经常性开展活动以增强凝聚力。注重加强社区两委班子及其他工作人员对新理论、新政策的学习，利用党员远教平台，开展《践行党的群众路线好榜样》系列专题培训学习，加强党性锤炼，坚定理想信念。先后组织社区两委到xx社区和xx社区学习参观，先后选派社区工作者钟景忠和居委会副主任xx到全省先进基层党组织xx社区进行为期两个月的交流挂职，学习先进社区服务理念和举措。

支部加强了积极分子的培养与教育工作，严格把关，着重培养热爱党组织的有志人员，吸收卢加灿同志为中共预备党员，现共有党员17人。并吸收xx两位同志为入党积极分子。另外，发挥社区大党总支作用，和辖区相关企业支部书记、辖区民警等组织成员经常性开展共建共商活动。

（二）围绕构建和谐社区，坚持公平正义普惠民生，努力提高社区居民的幸福指数

民政工作是一项民心工作，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施大病医疗救助，而且对每户救助对象做到了入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民监督。

社区通过各种渠道宣传国家的城镇居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“公示”制，做到公平、公正、公开。截至目前，我社区享受低保生活保障对象无新增，变更低保金额1人，充分体现了社会保障资金动态管理，做到应保尽保。

另外，社区努力拓宽就业渠道，鼓励居民自主创业的同时，还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来，安排3名“4050”人员前往就业培训，推荐下岗失业人员再就业17人，建立企业离退休人员社会化管理平台，接管企业退休人员3人，开展企业退休人员资格认证，对企业离退休员实施社会化管理，极大的减轻了离退休人员往返于各部门办理退休后各项事务的难度。

残疾人员管理，在区、街残联的指导下，全面整理社区残疾人资料，为残疾人建立完整的个人档案，完善健全残疾人管理工作制度；做好精神病人的康复服务，对其家人进行一定的心理辅导；对残疾人员翁金跃不仅时常慰问关怀，还为其申请低保，保障其最低生活水平；做好残疾人办理残疾证明的宣传工作，使其合法权益得到最大的保障。

及时反馈信息，关心弱势群体，社区经常性开展送温暖活动。今年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共203人，发放慰问金及物资折合人民币72305元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问，切实送去党组织和政府的关怀。结合群众路线教育实践活动，市委组织部邀请了市第一医院医生对社区老年人的身体情况不定期的作了更详细地摸底和了解。

（三）维护社会稳定，抓好综合治理工作，确保社区居民生命财产安全

为确保社区和谐稳定，加强了群防群治，开展义务巡逻工作，国庆等重大节日期间实行24小时值班制度，全面监控重点对象，社区无一例上访事件发生，为上级部门分忧。每周定期、定时在辖区内实行巡查，消除安全隐患，从维稳、治安和公共安全三方面入手，协助派出所进行安全防范巡视，起到打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用。

在辖区内积极开展治安防范工作：

一是深入辖区企业和店面进行“四防”宣传，发放《致居民群众的一封信》、《殿前街道综治与平安建设宣传》等宣传资料1000多份；二是面向辖区企业和店面开展安全检查工作，及时发现和督促整改安全隐患，同辖区企业和店面签定“安全生产责任书”59份；三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识，强化防范意识与技能，起到了良好的宣传教育作用，为社区营造了浓厚的综治工作氛围。今年以来，共刊出有关综治内容的宣传板报7期，悬挂宣传横幅标语5条，开展法制学习4次，发放宣传资料1000多份，发送综治电子短信38条，10000多人次。

加强流动人口及出租屋的清查与管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来流入人员、重点人员进行调查、登记。

加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，积极宣传有关制度，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。

积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。到目前为止，调委会共调处各类纠纷11起，接受群众来访2次。调解率达100%，成功率100%。

加强安全生产检查工作。我们与辖区企业一一签订了消防安全责任书，落实了安全生产责任制，今年来共签订责任书54份；同时，按责任制要求，坚持开展安全生产日常检查和集中专项整治，每月对辖区企业进行全面检查，检查覆盖率100%，发现隐患，及时上报并督促整改，确保安全生产形势平稳。截止目前，我社区尚未出现火灾和人身伤亡事故。

做好企业安全生产网上自评工作，辖区内xx家企业，35家店面均已完成，并达到预评三级标准。进一步完善社区防汛防台预案，在街道的大力支持下，增补铁锹、编织袋、斧头、军工铲等防汛物资，为社区防汛工作提供了有力保障。

（四）积极开展优质服务，切实落实计划生育工作

今年，辖区共出生83人，其中常住3人，流动80人。每月做好医院出生、孕期保健、四术、户口迁移变动、核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查，及时发放计生药具；完善育龄妇女全员信息台帐；加大计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识，并自觉遵守有关规定；清查流动人口育龄妇女，及时了解流入育龄妇女生育情况。

树立全新理念，深化宣传教育服务。社区采用贴标语、挂横幅、发放宣传资料、人口学校培训等方式，宣传、学习《人口和计划生育法》、《xx省人口和计划生育条例》、等相关法律知识。建立健全网络，充分发挥协会作用，积极开展协会工作培训，使计生政策更加深入人心。

按照上级指导要求，做好“四联创”，公示居民自治章程，公示全年计划生育各项工作内容，真正做到公开、公正。

关怀计生困难户：今年上半年，社区共帮扶“计生”三户31户，发放慰问金及生活用品折合人民币45160元；春节社区慰问计生贫困母亲28户，发放慰问金及物品折合人民币30750元；开展紧急救助2户，发放慰问金3000元；关怀慰问困难女孩1户，发放慰问金4000元；母亲节区、街道慰问计生贫困母亲7户，发放慰问金4200元；“六一”儿童节妇联为贫困子女进行慰问，发放慰问金4200元；同时在开展“爱之屋”活动中，我们共劝募资金12160元，并为13户计生困难户申请“爱之屋”生育关怀基金7080元。

（五）积极投身“美丽xx共同缔造”活动，加强社区基础设施建设，抓好环境整治工作，努力打造人民满意社区。

开展环境卫生整治，创造整洁优美的环境。结合“美丽xx，共同缔造”活动要求以及根据上级关于环境卫生工作的部署，及时清除卫生死角，加大对制“癣”行为的监督和清理力度，进一步强化环境卫生整治和长效保洁管理力度。积极迎接市、区、街三级市容考评工作，组织物业开展大规模的环境清扫活动，创造良好的生产生活环境。

落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订《环境卫生管理责任书》；每周定期对辖区内责任单位、门店、住户履行门前环境卫生责任制情况进行检查；对检查中发现影响环境卫生的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令整改。

积极配合街道卫生服务中心对辖区幼儿园、适龄儿童开展服用糖丸、疫苗接种工作。充分发动辖区内各单位、住户搞好室内外环境卫生，消灭“四害”孳生地，定期在辖区投放灭蚊灭鼠灭蟑药物，清理卫生死角积极开展卫生大扫除活动。

集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，特别是在重大节日期间，对辖区内卫生多次进行了全面的清扫。并重点对三航宿舍卫生死角进行了2个工作日的卫生清理，结合创文明活动，为确保辖区的良好卫生环境作出了积极的贡献。

xx小区比较老旧，活动场所不够，社区通过多次与街道沟通协调，并在居民的支持下，投入了9。6万元，把原来的荒地和中心花园一角进行了整理改造，如今变成了居民散步、健身、休闲活动的好去处。小区的道路改造和墙面美化项目投入了26。8万元，作为20xx年第一批缔造项目已办结。中心花园剩余部分改造、楼道粉刷等已作为20xx年第二批缔造改造项目报区里审批。

针对小区内活动场地的健身器材老旧破损问题，社区也进行了维护保养和更换。针对部分居民提出的小区停车乱、停车难，神山公寓水电改造等问题，积极做好与物业公司、业主、自管小组的思想沟通，寻找共识，共商协作处理解决。

（六）积极开展群众文艺活动，丰富群众文化生活。

大力开展各类文体活动，培育社区文化。今年来，我社区文体活动精彩纷呈。如庆新春团拜会、三八游园、儿童暑期夏令营组织活动28场，讲座7场，文艺演出8场，活动涉及面广、参与群众多，有效地促进我社区文化工作的融合与形成。开展了党员志愿者“洁净家园”活动、端午节包粽子比赛活动、老年人“欢聚中秋、关怀同行”制作月饼活动，“迎国庆、庆重阳”活动等。厦门电视台《第一民生》栏目也做了相应的报道。社区还不定期对困难、孤寡老人进行关心慰问。

开办各类知识讲座。社区针对不同群体开展不同的服务内容。如针对老年人的健康讲座、安全讲座，特别是针对子女不在身边、不懂电脑的辖区居民，在社区居委会开通服务窗口，通过宣传，公布专用QQ帐号，指定工作人员随时为居民服务。针对外来人口的法制讲座；针对育龄妇女的“三优”知识讲座；并动员失业人员参加社区举办的技能培训或是继续鼓励失业人员按个人需求到指定的培训机构参加技能培训。

关心支持社区文体活动。社区现有夕阳美登山大队、舞蹈队、秧歌队等文体活动队伍，并在资金上给予支持，积极参加市、区、街举办的各类文体活动。既丰富了辖区群众的生活又锻炼身体。社区广场舞对在全市广场舞大赛中还取得冠军的骄人成绩，并在湖里区首届社区工作者文化节压轴演出。

（七）大力开展文明创建活动，营造文明和谐环境

深化“我们的节日”主题活动，深入挖掘春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化，组织形式多样的文体娱乐活动，如：登山、秧歌等，大力弘扬民族传统文化，丰富群众文化生活。

深入推进未成年思想道德建设。组织开展社会实践和有益学生身心健康的活动，在中小学寒暑假期间，组织学生216人次参加了与部队共同开展的“学生暑期夏令营进军营”活动、小学生手工制作、书法、暑期安全教育等活动；社区利用电子阅览室、社区图书室等活动阵地，在课余时间向辖区未成年人免费开放，为孩子们提供了良好的课外活动场所。

动员社会力量参与到未成年人教育工作中，今年初，借着新春佳节和“六一”儿童节，区建设局又携手湖里区房地产、东科公司、厦门中宸集团及厦门捷安公司与辖区16户困难家庭子女进行座谈并送上助学金及慰问品。

积极推进志愿服务。以党员学雷锋服务志愿队、社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、关爱孤寡老人、文明交通督导等志愿服务活动。

做好统战侨台工作，加强组织领导，积极宣传贯彻落实统战、侨台相关的法律法规及政策，抓好统战对象的学习活动。

做好信息报道工作，及时上报社区文体、宣传等活动，提高社区知名度。今年来，我社区在各个报社、网上等媒体上稿28篇。

二、存在的困难和问题：

（一）由于办公场所有限，辖区分布较散，文化活动阵地勉强凑合达到上级创建文化强区要求的200平方米，但还是不够，同时也比较散，不便于展开管理。

（二）辖区内停车难也是一个老大难的问题。由于社区房子建盖时间比较久远，当时也没设置停车位，如今一到晚上辖区内的车辆停放随地乱停，处处可见，影响居民的生活环境和对出行造成了不便。

三、下一步的工作计划：

第一：继续以党建工作为中心，践行党的群众路线教育实践活动，着力自身建设，扎实落实各项工作指标，抓好党风廉政工作，继续做好党务居务公开，做到重大事务民主决策；

第二：继续推动“美丽厦门，共同缔造”活动，完善神山公寓基础公共卫生设施；

第三：切实推进开展居家养老服务工作，继续做好辖区内贫困群体摸底排查和服务；

第四：扎实落实计生的入户排查登记工作；

第五：继续做好拓展文化场所；

第六：继续推进“一社区一精品”及做好“贴心服务品牌”，打造一支“四个特别”的社工队伍，为建设“繁荣、整洁、安全、和谐”的新殿前而努力工作。

居委会个人述职报告

平常的学习工作中,我们使用报告的情况越来越多，报告是对工作或学习的客观评价和分析，有重要意义。可行性的报告是怎么写的？经过一番调研编辑为您整理了一些有用的资讯“居委会个人述职报告”，请多留意我们网站的更新以确保不会错过重要通知！

居委会个人述职报告 篇1

一次调解三十二栋韩黄两家的矛盾纠纷，我和主任分别到双方当事人家中作思想工作。韩黄两家本是邻里，却由于脏水倾倒问题结下了冤仇，因韩家母亲是个哑巴，只能用肢体语言来表达自己的意思，这给调解工作带来了很大的难度。在跟韩母耐心的交涉下，我逐步了解了实情的原委，并对双方当事人都进行了劝解和安慰，正当事态往好的方向发展时，不知是什么人的过激举动刺激了韩母，她回家抄起一把菜刀挥舞着向黄某砍去，在这关键时刻，我大喝一声“把刀放下”，镇住了韩母，防止了一起民转刑案件的发生。那件事之后我经常单独到韩黄两家走访，耐心的跟他们做思想工作，现在韩黄两家已是战火平息和好如初了。

经过我和同事的不懈努力，社区矛盾纠纷普遍下降，两年来社区调委会共受理矛盾纠纷40起，其中口头调解22起，解答16次，书面调解18起，开庭调解5 起，与三道江村调委会联合调解1起。调解率100%，成功率95%。纠纷调结后，无一起因民间纠纷激化引起的非正常死亡、无民转刑案件、无群众性械斗、无群体性上访事件。达到了“四无”社区的标准。

一、环境卫生

在充分做好民间矛盾纠纷调解得同时，我还在解决居民与相关职能单位之间矛盾冲突当中起了桥梁和纽带的作用，积极协调有关部门解决居民实际困难。初春，居民楼顶冰挂开化，居民出行有严重安全隐患，我几次联系物业部门，并亲自拜访消防队请求支援，最终解决了这些危险源。在全区春季灭鼠工作当中，我精心组织人员，周密安排工作，组织广大楼长组长提前领取鼠药集中投放，起到了很好的灭鼠效果。

三十二栋地区一直受垃圾清理难的困扰，为此我与主任多次联系环卫部门。20xx年，社区与环卫处商定建造一座建造垃圾中转站，集中清理三十二栋垃圾，我实地考察后认定了唯一的一处适合建造垃圾中转站的地点，就是位于我家经销店对面空地，但环境卫生差肯定会影响经销店生意，为了解决整个三十二栋地区垃圾问题，我首先诚恳地做自家人的工作，尽管家人最初不理解，但最终为了全局利益还是同意了。由于该地处于三道江村与三十二栋区域交界处，归属问题一直争议很大，为了处理好垃圾问题，我几次找到三道江村委会干部，协商借地建造垃圾中转站事宜；之后我又找到在该地开荒种菜的居民，耐心讲解利害关系，最终该居民同意接受社区适当赔偿，让出该地建造垃圾中转站。

20xx年，由于卫生费难以收缴等问题，环卫处改变了工作策略，垃圾中转站不再修建，同时放弃了对三十二栋地区的管理。我与主任又多次协商环卫部门，最后环卫处免费出车清理了2次。由于一些小胡同垃圾车辆无法清理，社区又从紧张得办公经费中拿出1000余元，花钱雇私人垃圾车，同时发动三十二栋居民自发清理自家胡同口堆放的垃圾，作为社区干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活动中，我都是身先士卒奋战在臭气熏天的垃圾堆旁。

二、消防工作

在开展消防工作当中，我首先在辖区显著位置设立了防火宣传板，定期与宣传委员出板报。20xx年6月，组织居民参加了在龙山社区进行的消防演习和防火安全培训，提高了居民的整体防火意识。在春秋两季对辖区内各公共场所进行的消防大检查中，我走遍辖区各经营网点，认真将辖区所有公共场所消防器材分布、数量登记在册，对检查出问题的单位和经营场所责令其限期整改，对无消防设施的部门提出警告，并在重大节假日对重点防火单位实行亲自留守、重点监控。每当辖区发生火灾时，我都是在第一时间与消防科的同志出现场调查火灾原因，并在三个工作日内查明火灾原因，撰写调查报告。两年来，辖区内仅发生火灾4起，其中楼房2 起，平房2起，火灾未造成人员伤亡。

三、武装工作

在武装工作中，我认真贯彻上级领导的指示精神，在民兵训练和征兵工作当中与同事积极配合，互相协作，圆满完成上级交办的各项任务，20xx年我社区选派了 6人参加在辉南的为期一周的民兵集训。同年9月，震惊全国的“9。24”特大连环杀人案发生之后，通化市委高度重视，组织了12000余人的万人大围捕行动，我在收到街道武装部赵部长通知后的半小时内迅速组织了民兵3人赶到了区政府大院，手中接过唯一的防身武器（一根锹把）后，我和大家一起乘车赶赴抓捕第一线，在接近零下的温度下坚守了20小时后，最终协助警方成功抓获杀人犯，而抓捕的第一现场距离我的哨位仅不足300米。在今年9月末的民兵集训中，我社区又选派3名民兵参训；10月的征兵工作中，我与同事积极做好前期征兵宣传活动，虽然宣传力度很大但效果不佳。后来我们改变工作方法，主动到适龄青年家中作思想工作，经过耐心讲解，许多家长打消了顾虑，将孩子送到了部队。今年我社区报送适龄青年6人，圆满完成上级交办的征兵任务。

四、共青团工作

在共青团活动的开展上，我坚持通过为民服务的公益性劳动切实提高广大团员青年的思想素质。积极与通钢一中团委搞联建，组织团员青年开展各类公益活动。爱国卫生活动日里，我联合通钢一中团委对社区建筑物上的非法野广告进行了集中清理，净化了居民生活环境。20xx年汛期降雨量很大，我协调通钢一中团委出动 100余人对三十二栋大沟护坡下的排水沟渠和路面进行了清理，清理出河道淤泥5吨，清理路面50平方米。20xx年夏季，我又积极与通钢技校校办工厂商讨联合防汛事宜，该厂的赵副厂长对于社区的工作大力支持，出动工人在道路积水区挖开了排水沟，排干了道路积水，为居民的出行提供了方便。最近，社区团总支又积极与通钢一中团委商洽，准备在发动在校学生团员在全社区开展长效性的“关心弱势群体，亲情走进家门”的关爱活动，主要针对独居老人和空巢家庭及残疾人家庭等社会弱势群体，组织学生团员实行包保责任制，定期到包保人家中作义工，为那些弱势群体送亲情、送温暖。目前，此项活动正在筹备当中，预计将于明年春正式启动。

公益性活动的`开展提高了在校团员青年的整体素质，而我本身作为一名团干部，也积极投身到青年志愿者服务的行列。20xx年7月的一天，一位80多岁的老大娘找到社区求助，说她家的电源这些天坏了，想求社区找人帮忙给她看看。经查询得知她是一名独居老人，家住311栋，了解她的情况后，曾经学过电工专业的我主动承担下这个任务，带着工具来到她家。经过仔细察看后，发现是墙角的固定插座接触不良，出现电打火问题烧焦了固定螺丝，若不及时更换插座，有可能造成电起火。看到这个情形，我个人掏钱到五金电料供应处给老大娘买了一个全新的安全性很高的可控式电源插座，可是安装时才发现她家没有电源总闸，要更换只能带电作业。看着老大娘焦急的样子，我只能冒一次险，在没有专业设备的条件下，带电作业将新插座安装完毕，同时还耐心的讲解，教会了老大娘新插座的使用方法。安装完毕后，我已经是大汗淋漓，可是看到大娘满意得笑脸，我心中倍感欣慰。两年中，像这样的事情我自己都记不清作过多少次，但我相信每一个热爱社区的人都会像我一样做。

居委会个人述职报告 篇2

尊敬的领导和各位居民：

大家好！我是某小区居委会的环保委员，今天我来向大家汇报我们最近一段时间的环保工作情况。

一、垃圾管理方面

作为一项基本的环保工作，垃圾管理一直是我们居委会关注的重点。近期，我们加强了垃圾分类的宣传和教育，每天早上我们会派遣工作人员到小区门口发放垃圾分类宣传手册，并在小区内设置垃圾分类桶，引导大家把垃圾分类投放，有效的进行了垃圾分类的宣传和教育。

同时，我们也加强了垃圾清运工作。每天两次的清运确保了小区内的垃圾及时清理，避免堆积。在此基础上，我们还开展了义务清理垃圾的活动，邀请居民们自愿参加，在活动中我们共清理了300多袋垃圾，有效的保障了小区的环境卫生，并让居民们深刻认识到垃圾分类的重要性。

二、绿化管理方面

绿化管理是我们环保工作的重要组成部分，绿树成荫不仅有利于人们的身心健康，也是美化环境的一个重要手段。我们通过广泛的宣传、培训，加强了居民们的环保意识，让大家共同参与到绿化工作中。

最近，我们进行了植树活动，大家纷纷参加，共植树500余株，增强了小区的气氛、使整个小区更生态化。

除此之外，我们还定期对小区公共区域进行清理，尤其是植树区域进行树木养护，做到保洁同时也让小区的绿化水平得到提升。

三、环保文化建设方面

环保文化建设是我们居委会环保工作的又一重要组成部分。我们组织居民开展了形式多样的环保文艺演出，让大家共同通过文艺表演的形式来感受自然的美好，学习环保知识，增强绿色环保意识，激发了居民们参与环保的热情，推广环保文化。

另外，我们还鼓励居民在日常生活中采取一系列环保措施，如节约用水、用电、减少使用塑料袋、避免乱扔废弃物等，增强了居民的环保意识及绿色环保生活方式的形成实现了我们的重要愿景。

总之，我们的环保工作离不开居民的积极参与和支持，我们会继续努力提升我们的环保工作水平，让我们的小区更加美好、干净、环保！

谢谢大家！

居委会个人述职报告 篇3

社区居委会主任个人述职报告5篇

以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法。下面是小编和大家分享社区居委会主任个人述职报告。提供参考，欢迎大家阅读。

述职报告一

入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮助下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就2020年在社区工作情况述职如下：

一、工作内容

目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。

其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。

二、工作体会

通过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：

第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。

第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。

第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不用权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。

三、存在不足

由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在一定不足：

一是，自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的能力，水平有待进一步提高。

二是身份转变不够迅速。由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。

四、工作打算

综合以上不足，我今后要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。

述职报告二

我于20xx年9月服从组织安排，从xx调任社区副主任。任职近三年来，我坚持以学习实践科学发展观为指导，在区委、区政府及有关部门的关心、支持和街道班子的集体领导下，团结和带领分管线干部职工，认真履行职责，务实进取、开拓创新，很快适应街道基层工作并取得了一定的成效。

任期间，分管工作中获全国综合减灾示范社区3个，“百乡和汛”省级先进集体，市首批扶残助残爱心街道，区民政、科协、森林防火等工作先进集体，个人也多次被评为全区单项工作先进工作者，20xx年度综合考核被评定为“优秀”等次。回顾任职以来履行岗位职责和承担的实际工作落实完成情况，述职如下：

一、提升学习力，牢固树立科学发展与服务基层理念

我始终坚持学习不放松，以做一个“学习型”干部的标准来严格要求自己。平时注重加强政治理论和业务知识的学习，做到边工作边学习，不断增强政治责任感和社会责任感，牢固树立科学发展与服务基层理念，在其位谋其政，履其职尽其责。

坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究，善于倾听群众呼声，把维护群众的正当利益与自身的工作实际紧密结合起来，着力为群众排忧解难，办实事、办好事。同时以提升自身综合素养为目标，积极参加学历学位教育，经过在职研究生学习、论文撰写和答辩，顺利获得了亚洲(澳门)国际公开大学工商管理硕士学位。

二、强化谋划力，较好完成分管各项工作

任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支持，并取得较好成效。

主要表现在：一是农林水利工作较好全面实施，街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作，在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动，创建省级森林街道通过省级初审，创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设，森林防火态势连续保持平稳。“百乡和汛”工程深入推进，基本形成区、街道、村(居)和企业四级防汛体系。

三、突出创新力，着力提高自身履职成效

在工作中，我注重工作方式方法，既积极为“一把手”和集体想办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。

一是在试点工作中探索创新。

       2020年底，街道确定为全区村级组织换届选举的试点，作为分管民政和农经的我，担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任，同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多，省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响，给选举试点工作增加了难度和复杂性。

我坚持边请示边学习，提出了排解各类复杂问题的对策与措施，并将村民委员会选举与村经济合作社、村务监督委员会选举有机结合起来，为顺利完成村级组织换届试点提供了保障，在此基础上提炼出来了村委会换届选举“九环工作法”，受到了市、区领导的充分肯定。

二是在调查研究中促进创新。

       紧紧围绕工作重点和难点，开展了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的调查研究，既摸清了现状、分析了问题，又对促进工作进行了创新探索。此外，《城市社区科普工作的实践与思考》、《xx区防洪能力建设的调查与思考》、《xx区山林消防安全工作初探》等先后在《xx政务调研》刊物上发表，既扩大了宣传，又促进了工作。

四、严守廉洁力，始终保持严谨的工作作风和生活态度

我常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任感，爱岗敬业，不断强化宗旨观念和服务意识。严格执行廉洁自律的各项规定，认真学习贯彻关于反腐倡廉的一系列重要论述，认真研读区纪委寄发的廉政文章，并开展读文思廉活动，着力提高拒腐防变能力。

始终保持严谨的工作作风，从群众中来，到群众中去。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，真正认识到手中的权力是人民的，只能用来为人民造福，不能用来为个人谋利，做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所利。

时刻保持自重、自省、自警、自厉，养成文明健康的生活习惯和生活方式，坚决反对拜金主义、享乐主义，做到言谈举止文明端庄，作风正派，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，树立和维护机关的良好形象。

述职报告三

各位领导、各位同事、各位在座的居民朋友们：

大家好!

我负责社区的民政工作。回顾这一年的工作，我心中时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下述职：希望能给予指教。

一、思想方面：

“德高为师，身正为范”，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，勤勤恳恳，出以公心。”才是社区工作者必备的道德风尚。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。语言规范，举止文明。关心集体，团结同事，作风正派。保持一颗平常心。有时及燥，不够耐心。

二、工作方面：

经过今年的复审我社区截止目前享受最低生活保障有33户居民，受助人口76人，每月发放低保金19089元。其中有17户有房屋补贴。12户有残疾人，2户双残户。其中一户享受特困救助。取消3户低保资格。调标2户，降标18户。享受廉租房补贴的29户，其中有3户享受经适房的补贴。其中有一户做了实物配租。残疾人26名(其中：肢体残疾人有12人，智力残疾人5人，视力残疾3人，听力残疾人2人，精神残4人)。新增4人。

        现有22名老人领取70岁生活补助金，80岁老人10名领取生活补助金。死亡人口：6人。火化率达到100%。在“八一”前夕走访慰问了社区现役军人5户。上半年进行了网络平台的录入，我社区共录入了：人在户在：644人、空挂157人、寄宿566人、暂住人口91人。注册志愿者电子档案，达141人，对志愿者个人概况、服务时间、项目，进行了登记造册。但没达10%标准。

三、认识方面

小区的民政工作，日常事务确实是相当繁琐，不同的层次、不同的家庭情况，需要做大量深入细致的调查工作，要走访核实。对一些不了解、不理解民政有关的政策、措施、条例的居民，还要做好解释和引导工作。

一年来在民政工作中，我深感自己肩上的责任重大，即要对这一工作热情尽心，又要对这一工作有奉献精神和有一套过硬的工作能力和业务水平。在办理相关手续时，我社区本着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

认真做好低保管理工作，严格按照低保工作要求，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民纳入低保范围，做到应保尽保，使困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严格按照“提出申请一入户调查一评议讨论一张榜公布”的程序办理，有效地提高了透明度。

对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。这些不同类型的家庭和人员，基本上是弱势群体，需要我们把工作的层面更贴近他们的需求，满足他们的愿望，使他们最关心、最直接、最现实的利益问题得到最完美的解决。力所能及地帮助到他们，通过各种途径为这些居民群众服务，给他们带去社区党组织的关心和问候。

我居委会成员紧密团结，在民政工作量大我有困难时大家都给予了很大的帮助，共同完成任务。在这里表示感谢。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足。宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫观天外云卷云舒。今天我把它作为述职报告的结束语，为的是提醒自己，能以一种平和而真诚的心态面对大家，客观的、真实的向大家汇报一年来我的工作情况，忙忙碌碌中一年的时光转瞬即逝，在xx里这一年的锤炼虽然脚步蹒跚但受益匪浅，积累下一笔宝贵的财富。

述职报告四

各位领导，全体党员同志们：

本人自担任妇女主任以来，认真掌握了人口与计划生育基本常识、法律、法规、生殖保健科普知识及生育业务知识。在上级党委和政府的领导和关怀下，在上级业务部门的帮助指导下，本人坚持以邓小平理论为指导和“三个代表”重要思想，认真贯彻党的十九大精神，努力学习、勤奋工作、与时俱进，开拓进取，求真务实，认真履行自己的岗位职责，在计生工作中，取得了较好的成绩，各方面也都得到了锻炼和提高。

下面，我将本人的工作、学习情况述职如下。

一、学习提高业务水平和自身素质。

明确政治方向，学习党的路线、方针、政策、学习科技、经济、法律文化知识和现行的生育政策、法律法规，努力提高业务水平和自身素质。从身边的小事和本职工作做起，立足本职岗位，做到干一行，爱一行，专一行。把自己平凡的工作作为服务广大育龄群众的起点。

二、格尽职守，勤奋做好组织上分配的各项工作。

1、妇代会工作：

        妇代会既是妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。在上级妇联的指导下，我紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，服从服务于经济建设，创造性地开展妇代会工作，积极发挥妇女力量。

(1)在“三八”妇女节，开展表彰大会，树立典型，表彰先进。以生动的实例来激发妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动妇女，促进她们思想认识的提高。以丰富文化活动为载体，提高妇女参与文化活动的热情，达到提高素质的目的。

(2)积极维护妇女儿童合法权益。充分利用黑板报、宣传窗，张贴妇女儿童法律、法规知识，接待妇女儿童来信来访，妥善解决问题，保障妇女儿童合法权益，将不安定因素消除在萌芽状态。

(3)利用农社区妇女健康检查时机，配合县计生委动员了全社区一百多名妇女接受了妇科检查，并普查了育龄妇女的自身健康状况。做到有病早治，无病早防，大大提高了妇女群众的生活质量。

2、计划生育工作：

       要搞好计划生育工作

首先必须全面的了解本社区基本情况，我社区总人口xx人，其中已婚育龄妇女xx人。因为紧邻集镇，流动人口多，人员复杂，为本社区计划生育工作的开展带来了一定的困难。根据这些实际情况，我主要从以下几个方面开展工作。

(1)阵地建设：在社区党支部、社区委会以及上级领导的指导下，设立计生服务室、计生会员之家、人口学校、协会活动之家等，使我社区有了比较完善的计划生育基地，为育龄妇女提供了一个规范而温馨的“女性之家”。

(2)为了更好的开展优质计生服务，我本着“以人为本，知情选择，随访服务，合同管理”的优质服务理念，加强上门随访服务，对使用药具者每月上门随访，各种手术术前陪同术后上门及一切能代办的全程代办等优质服务，得到了我社区广大育龄妇女的一致好评。

(3)为了把计生法律、政策送入千家万户，充分利用报刊、杂志和宣传册发放到户，开办各类培训班进行计生法律、政策宣传和生殖健康培训等，计生宣传入户率达95%以上。

(4)在对流动人口工作上，对外来育龄妇女实行属地管理，免费为他们提供避孕药具，发放计生宣传品，提供计生技术咨询服务。对外出育龄妇女为他们代办流动人口婚育证明，并落实一年两次的双查服务工作。

三、拒腐防变。

党和国家十分重视各级干部的廉洁问题，本人担任妇女主任前后，一直能遵纪守法，从无违法乱纪行为，不接受礼金、礼物，从思想上筑起一道拒腐防变的防线，在行为上得以具体体现。

工作虽然取得了成绩，同时也存在很多不足之处。在今后的工作中我将继续严格要求自己，始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，发扬勤政为民、无私奉献的精神，做好一名脚踏实地的妇女主任。从而更好地为全社区人民服务。

述职报告五

尊敬的各位领导、各位代表、同志们：

大家好!

我叫，10月份刚到社区，担任社区的专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将2020年的工作述职如下：

一、全面清理社区外环境

今年在全区开展创文明城区活动，社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。

二、开展“牛皮癣”整治活动

按照街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。

三、开展爱国卫生运动。

根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀)，发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。

虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶!

居委会个人述职报告 篇4

XXX，男，1970年8月出生，汉族，江苏六合人，1986年11月参加工作，1987年10月加入中国共产党，大专学历。现任长江社区党支部书记、社区居委会主任。根据这次考核要求，现将本人自20xx年05月以来学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、学习情况

通过认真学习、深刻领会、全面贯彻十八大精神，切实把十八大精神贯彻落实到各项工作中，以实际行动为构建和谐社区、和谐社会添砖加瓦，把我们的社区建设的更加美好。

作为党支部书记，多次、多方面的参与教育培训，才能不断提高科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政的能力和总揽全局的能力。

通过结合自身工作实践，使自己从多方面、多渠道自觉地加强党性锻炼和修养，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，认真解决好理想信念和思想作风建设方面存在的突出问题，牢固树立实践党的全心全意为人民服务的宗旨，使自己的党性得到了进一步的加强。

二、履职情况

1、社区党建工作。社区建立健全了党建各项管理规章制度，党员管理制度化，做到了制度上墙。社区党总支先后制定了组织生活、党员管理、联系群众等各项工作制度，社区全年召开全体党员大会5次，做到年初有工作目标计划，年终有总结汇报。健全了组织生活制度、社区流动党员管理制度等，每月组织党员学习电教活动，学习气氛浓厚。我们广泛开展群众性精神文明与和谐创建活动，加强社会诚信建设，加强学习型社区的创建活动，形成积极向上的社区形态。

2、村级经济发展情况。三年来，我社区在上级领导、部门的大力关心与支持下，通过积极争取项目及帮扶资金，实现增收近700万元。

3、环境整治，绿化、美化社区环境。20xx年—20xx年按照省环境整治村要求对社区环境进行全面整治。20xx年创建省三星级康居示范村、开发绿地公园、开心果园等。通过三年来的整治，社区新增绿化面积26万平方米，并先后获得江苏省康居示范村、南京市休闲农业胜景等荣誉称号。

4、农家乐旅游村建设情况。为了拓宽农民致富的门路，整合社区资源，调整我社区的经济结构，我社区大力发展农家乐旅游村建设。通过三年来的努力，我社区发展农家乐接待户20户，同时建成市民休闲广场、公厕、停车场、游客接待中心等，方便了游客的游玩。xx年在龙袍“蟹黄汤包”节上我社区被六合区区委李书记授予“南京市农家乐示范村”的荣誉称号。

5、为民办实事工程。

（1）先后投入资金80万元对社区主干道安装路灯200盏。

（2）投入资金40万元对社区境内的六座农桥进行改造。

（3）投入资金100万元建设灰色化硬质水泥路4000米。

（4）投入资金40万元修建石子路面15公里。

（5）投入资金40万元对社区内的主要河塘进行清淤。

（6）投入资金近500万元对社区环境进行全面整治及长效管理。

（7）投入资金50万元发展农家乐旅游村及接待户工程。

6、维护社区稳定，抓好综治维稳工作。

20XX年我社区顺利通过“省五星级平安社区”验收，在此基础上社区通过多渠道的进行安全宣传，成立义务巡逻队，安装监控探头，协助派出所进行安全防范巡查，消除安全隐患，创造良好的社会环境。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，认真做好“四项排查”工作，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。

三、廉洁自律情况

正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。三年来，我社区在基础设施建设、公益事业建设、环境整治等方面做了很大投入，但这些项目的实施，都经过集体讨论、科学决策，充分发挥民主权利，有效避免了违纪违规行为发生。积极深入基层，听取群众意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。严格按照财经纪律，执行集体讨论决定的开支制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。在个人方面，也能严格执行廉洁自律规定，几年来，没有利用职权和职务上的影响为亲友谋取利益的违纪现象，没有任何违法违纪和不规范行为，也没有违反廉政规定和制度的行为。

四、存在问题与不足

经过近几年的努力，虽取得了一定的工作成效，但尚有不足之处。一是在社区干部管理还存在一些监管不到位的情况。二是工作作风有待改进。工作有时较散漫、松懈、不够严谨，在工作标准上有时不够严格。三是在美丽乡村、农家乐专业村建设上宣传力度还不够，使得百姓不够理解。四是在廉洁自律方面，干部的行为规范和责任追究制度还不够完善。

五、下步打算

1、加强学习，积极探索在新形势下做好本职工作的有效途径和办法，努力提高工作水平和驾驭工作的能力。

2、加大美丽乡村建设，环境整治进一步提档升级，强化后期长效管理，全力做好“动迁拆违、治乱整破”工作。

3、以长江四桥通车为契机，加强宣传旅游村力度，不断吸引游客来我社区休闲观光。

4、积极争取项目，吸引资金，以项目为支撑，积极发展民生工程。进一步加强村民对社区的认同感和归属感。

5、严格规章制度，加强内外监督，大兴清廉之风，全面规范社区干部的行为。

下一步我们将在街道党工委、办事处的领导下，全体社区工作人员将团结协作，勇于创新，发展社区服务，强化社区管理，维护社区稳定，提高居民生活质量、幸福感指数，努力建设环境优美、治安良好、邻里关系和睦、社会和谐稳定的美好社区。

居委会个人述职报告 篇5

近年来，我所在的居委会积极开展了各项工作，致力于提升居民的生活质量和幸福感。为了向居民们汇报的工作成果和经费使用情况，特撰写此份居委会述职述廉报告，以便的工作能够得到大家的监督和支持。

一、工作概况

本居委会以居民利益为核心，秉持公开、公正、公平的原则，致力于社区的和谐发展。在过去一年中，团结一心，充分发挥了各项职能，取得了一系列的建设性成果。

1. 沟通协调

定期举行居委会例会，开展居民议事会，以便聆听民意、解决问题和反映居民意见。还与相关部门建立了良好的合作机制，确保居民的各项需求能够得到及时解决。通过有效的沟通协调，帮助居民们解决了诸多问题，提高了社区整体的生活质量。

2. 社区服务

积极组织社区志愿者，创建了“关爱社区，服务居民”的品牌活动。志愿者们为老人们提供日常照料、义务护理，为学生们提供辅导课程和特色活动。同时，还开展了各类文化体育活动，丰富了居民的业余文化生活，并提升了社区的凝聚力。

3. 小区环境

保障居民的安居乐业是工作的核心任务之一。为此，加强了对小区环境的管理和维护，确保小区整洁、安静，提高了居民的生活品质。在去年，进行了绿化提升工程，种植了大量的花草树木，使小区变得更加美丽宜居。

二、经费使用情况

高度重视经费的使用合规性和透明性，坚决防止对公款的浪费和滥用。过去一年，依法使用经费，确保了每一分钱都用在了合适的地方。

1. 经费收入

本居委会的经费主要来源于政府拨款和社区居民的费用缴纳。每一笔经费流入都有明确的来源和用途，确保经费使用公开透明。

2. 经费支出

根据社区的实际需求，合理安排经费的支出。主要用于社区服务、环境维护和设施维修等方面。任何一笔经费支出，都会依照相关的财务制度进行审批和报销。建立了严格的监督机制，确保经费的使用合规、合理和公正。

三、述廉工作

这一年，高度重视廉政建设，严肃对待可能存在的腐败问题。在居委会成员中，绝不容忍一丝一毫的贪污和浪费行为。秉持诚信务实的原则，严格按照法律和规定办事。同时，在居民中积极倡导廉洁文化，提升居民对廉政问题的认识和意识。

1. 自查自纠

定期组织成员开展党风廉政专题学习，加强自身素质修养，严防组织腐败。同时，建立了廉政档案，健全了内部监督机制，及时发现和纠正自身存在的问题。

2. 接受监督

欢迎居民的监督和批评，主动接受社会各界的监督。定期向居民公示居委会的工作情况和经费使用情况，随时接受大家的监督和建议。

结语

在过去一年中，居委会全体成员共同努力，在服务居民、维护社区稳定、提升居民幸福感等方面取得了显著成效。将继续秉持公开、公正、公平的原则，更加高效地开展工作，切实解决好居民们的实际问题。同时，也将继续严格遵守廉政建设的要求，确保居委会的工作更加透明、廉洁、高效，为居民们提供更好的服务。

感谢各位居民对工作的支持和监督，也期待大家能够与居委会互动，共同推动社区的繁荣和进步。祝愿社区和谐、居民幸福！

居委会个人述职报告 篇6

根据xx办社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际状况，我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了**年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，职责分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，现对照今年综合治理工作目标职责状，将**年工作总结如下：

一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证：

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，用心推动社区建设综合治理工作，社区治安综合治理年终工作总结。

2、进一步加大建立平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会用心参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报，使我们的建立平安社会活动宣传教育到达了预期的效果。

3、完善组织网络和规章制度，用心开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每一天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已构成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭，透过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

4、**年度xx区社会治安综合治理目标管理职责书规定今年各乡镇（街道）、村（居）委会要把工作重点放在群防群治工作上，我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全，想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理，对没有围墙的小区要修建围墙，没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作，争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。xx一区启用义务巡逻队员在小区门口值守，阻止闲杂人员进入小区，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，中午休息时间也没有收废旧的噪音出现，居民反映很好。6月份起，我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音，并在各居民楼张贴倡议书，号召居民们行动起来，争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门，齐心协力建立平安社会、平安社区。这一倡议逐渐深入到居民当中，起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止，我社区已有49个单元楼安装了防盗门，占辖区单元总数的28%。

5、今年10月，我社区在xx街道办事处的领导下，全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每一天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。自开展“压案”行动以来，我社区治安、刑事案件的发案率分别比去年同期下降了60%和75%，取得了明显的成效。

二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降：

1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为787人，共有出租房屋户184户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安职责书，社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上，流动人口登记率达100%。

2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料1600余份，依法保护外来务工人员的合法权益。

3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。

三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识：

1、结合禁毒工作安排用心开展无毒社区的建立工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。

2、我们一向没有放松对“*功”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，透过与群众的交流，从中了解是否有新滋生*功习练者，做到“发现一个，帮教一个”；另一方面，用心发动群众主动向我们揭发、带给*功邪教组织的非法活动，做到“发现一齐，处理一齐”。由于一向以来我们在辖区内做了超多的宣教工作，所以至今没有发现有新滋生*功习练者及*功习练者发动的群众*、群众上访事件，也没有发现*功邪教组织发动的非法活动。

四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：

1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，用心开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，开展法制学习12次，学习《信访条例》、“四五普法读本”等，组织普法考试1次，参考率100%，优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条，出各项普法宣传板报5期，发放各类普法宣传单700余份，参加司法局法制培训3次，透过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

2、截止至今，我社区共有刑释解教人员10人（已过帮教年限的除外），其中：刑满释放人员9人；解除*人员1人。社区结合每人的实际状况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作，现有3人待业在家；2人到外地打工；2人在市内打工；1人自谋职业；1人嫁到珠海定居；1人至今去向不明。有2人因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。

3、用心排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共理解调解纠纷41起，排查率100%，调成率95%。

社区还定期组织工作人员学习业务知识，用心开展岗位练兵活动。4月份，社区综治工作人员到武警二支队进行一周封闭式体能训练及综治业务培训，对每一位综治干部进行了体能及业务知识、应变潜力的考核，使综治干部人员的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本状况做到了如指掌，受到居民的好评和区领导的表扬。

透过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

居委会个人述职报告 篇7

在鼓楼街道、鼓楼街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，我长安社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在__年上半年的工作中取得了一定成绩。

一、换届选举工作

我社区居委会严格按照选举工作章程，执行县委县政府，鼓楼街道办事处，鼓楼街道党工委关于换届选举工作意见书。向社区居民发放选举宣传材料，在宣传栏中张贴选举法和选举工作流程，使选举工作深入人心，每个社区居民充分发挥主人翁意识及责任感，选出广大居民信任的，有领导能力的，能够真正为群众做实事的领导班子，更好的为社区居民服务。

1）4月15日圆满完成了居委会党总之换届选举工作，党员代表认真负责推选出党总支成员....五名党总支成员。

2）历经两个多月的居委会换届选举工作的宣传，多次动员会议的召开，5月18日第七届换届选举工作胜利结束，广大居民通过自己的意愿，填写选票，选举产生，居委会主任：....共计九委，均全票通过。

3）同时，第一届妇联换届选举工作也在紧锣密鼓的筹备中，并于5月21日由本社区的妇女代表正式选举出妇联主席：....。

二、商馆协会成立

为使商户管理逐步规范化，制度化，根据鼓楼街道关于在全街道成立商管协会的意见办法书，从五月份开始，我长安社区积极组织居委会成员向辖区内的所有商铺发放商管协会宣传材料，耐心细致地向商户朋友们进行宣传讲解。居委会全体工作人员全情投入到商管协会工作中来，做到了宣传讲解广泛到位，深入人心，信息采集准确，电子台帐无误，于6月9日在居委会会议室，长安社区商管协会正式成立，并推选出以居委会主任刘伯珍为商管协会主席，辖区内有威望的商铺管理人员为商管协会理事，使长安社区各个商铺不再分散无管治，营造和谐稳定的商铺经营氛围。

三、创建工作

围绕“健康进社区”这个宗旨，我长安社区居委会狠抓社

区环境卫生，为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，县生态文明县的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造长安社区。

据不完全统计，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条（分批分次）；出版宣传栏、墙报10期；由党员代头，居委会组织，对本社区的环境卫生进行彻底清扫。

针对今年的流感病毒h1n1的肆虐，我社区特别在志愿者宣传日举办了“h1n1专场讲座”特别聘请了共建单位密云县医院的有关专家，为60多名志愿者进行了详细讲解，并在讲座结束时向居民朋友们发放了预防流感的宣传材料，通过志愿者们的宣传，使社区居民真正了解什么是h1n1，如何正确预防，从而避免因为不了解引起的恐慌。

根据街道工作指示，我社区对留外人员进行了登记，避免输入型流感病毒的发生。

为了减少女性宫颈癌，乳腺癌的发病率，我社区特别举办了“两癌讲座”。让社区女性了解两癌，预防两癌，从而健康自我。为创建“健康社区”奠定基础。

四、 居务工作

围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育、安保、社区服务做为重点工作。

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区文体活动方面。上半年我们社区除积极参与县、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面。在鼓楼街道举办的居民运动会中，我社区的李少珍获得飞镖比赛第一名的好成绩。进入五月份，我社区参加了街道举办的所有文艺比赛，李丽银获得了“激情红歌会”三等奖，特殊群体石玉在“国庆六十年艺术节”声乐组比赛中获得三等奖，年过七旬的穆瑞森老先生京腔京韵的大鼓书感染了在场所有的观众和评委获得曲艺类三等奖的好成绩。

居委会个人述职报告 篇8

2018 年居委会干部述职述廉报告范文 各位领导，各位代表： 大家好，我叫*****，是服务里社区居委会干部，一年来， 在港城大街办事处的正确领导下，深入学习“三个代表”重要思 想， 提高为人民服务的自觉性;认真实践 “三个代表” 重要思想， 维护人民群众的利益，为社区、为居民做了很多事。在居委会全 体干部的团结合作下，积极的完成了上级交给的各项任务，现将 今年的工作情况汇报如下，有不妥之处，请各位领导和各位代表 批评指正。

一、社区塑造我 我更爱社区 我们服务里社区是由原来的 4 个居委会即： 服务里、 胜利村、 电工里、 新兴里合并而成的。

3 户的大社区， 对于年轻的新干部， 对于我有 XX 年社区工作经验的老干部来说，都是一个挑战，细 算起来我们社区工作任务有 3 多项， 再加上政府职能部门的临时 任务，我们的工作任务的确很繁重，但是，自从我选择了这份职 业，我就没有一天后悔过，我把全部的精力和热情都倾注于社区 工作中，甚至连我的爱人和孩子都跟我一起忙活，因为是社区给 我提供了展示才能的舞台 ;是社区塑造了我 ;是社区给我提供了 为社会多做贡献、多为居民办实事，办好事的机会;是社区让我 懂得了人生的价值，社区工作虽然很辛苦，但我选择了社区，我 离不开社区，因为我深深地爱着社区。

二、奉献是天职 敬业是本分。

随着海港区居委会体制的改革，老一届居委会干部被淘汰， 新招聘的都是有学历、有文凭的年轻干部，我的年龄也自然的成 为了被淘汰的对象，这正是长江后浪推前浪，一代新人胜旧人。

新旧交替，实属必然。1 月 8 日我办完了居委会交接手续，干起 了我得心应手的房屋中介工作， 两个月的时间我就赚了 46 块钱， 就在这时(3 月 1 号)我突然接到民政局的电话，我被聘为居委会 干部， 3 月 15 日到港城大街办事处报到。

， 这一消息来的很突然， 也改变了我的生活，是喜是忧，我很矛盾，喜的是我又能重返岗 位，干我所热爱的居委会工作，忧的是我现在的经济收入很高， 我干中介一年下来能挣 2 万多块， 可到居委会全年也挣不了 5 块 钱， 我的脑子一片空白， 是去是留我犹豫了， 后来我通过学习 “三 个代表”重要思想，学习党的“十八大”三中全会精神，最后决 定服从上级安排，忍痛把中介所兑了出去，选择了自己热爱的社 区工作。

3 月 15 日我正式到港城大街办事处服务里居委会上班，我 分管服务里小区， 可是服务里小区 4 多户人家什么档案资料也没 有，一切从零开始，工作无从插手，我又不想干了，就在我犹豫 不定的时候，人大代表，居委会主任孟祥敏做我的思想工作，她 对我说： “魏大姐，你不能走，你别忘了你是人大表，你是上级 派来的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句话提醒梦中人， 我不但不能走，我还要好好干，我如果不好好干，对不起党和人 民对我的期望。

，53 岁的我在海港区居委会干部当中，可能是年 岁最大的一个，上级领导能录用我，说明我还是有能力胜任的， 我一定要克服种种困难，把本职工作干好。

开始我自费印制了民政户卡 4 多张， 我给自己定任务每天入 户 8-1 户，完不成任务不下班，在我的工作最难开展的时候，服 务里有一位热心肠的老党员一直陪着我走家串户， 她就是杨桂珍 大姨。她人好、心眼好，热情高，我俩用了 1 个多月的时间，民 政户卡建全了。同时我还结识了不少朋友，认识了服务里大部分 居民，有的老百姓说：这么多年也没有见过居委会干部到老百姓 家中嘘寒问暖的……， 我的这一做法得到了广大居民的认可， 拉近了居委会干部和群众之间的距离，深得居民好评。现在我每 次到服务里，居民热情的和我打招呼： “主任来了，你好啊，到 家坐……”看得出来，居民对他们心目中的主任的佩服和拥戴都 写在了脸上，渗透在问候中，我听了心里暖暖的，我虽然不是主 任，但是我在他们心目中就是主任。

我的工作是：主抓社区文化、社区教育、妇联、民事调解等 项工作。我刚接任社区文化工作时，社区内共有以高藴珍为首的 8-9 个人参加活动，文艺队处于瘫痪状态。在困难时刻，高藴珍 老师发扬共产党员的先锋作用，积极主动的帮助我广招人才，到 5 月份就发展了一支有 3 名队员的“俏夕阳”文艺队，其中有 3 名伴奏的(陈作田、曹占和、高永宽)，有 3 名懂音乐的教师(高 藴珍、曹占河、陈作田)。6 月份我凭着自己多年的社交关系和 社交能力，到辖区单位求援来了几千元钱，先后购买了电子琴、 音响、椅子、凳子、饮水机、电风扇、演出服装等。今年的“七 一”;“彩色周末周”;“十一”;“老人节” ，都演出了丰富多彩 的文艺节目，彩色周末演出时在 7 月份，还有十几名“小虎子” 队员参加了演出，给我我们节目增添了不少光彩，孩子们的家长 都高兴的说： “是社区给我们的孩子提供了才艺展示的机会，象 这样的活动，希望每年多搞几次” 。一年来，我的工作开展的很 红火，得到了办事处领导的肯定，广大居民的拥护。

我们居委会班子力量很强， 有办事处所有居委会干部中唯一 的男性——韩博，有深藏内秀的——王学芹，有三名老主任且又 是人大代表。虽然我的职务不是主任，但我事事以主任的标准严 格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避，居委会的 大事小情，我都以主人翁的姿态出现。

我刚到居委会不久，也就是 4 月份在入户摸底时，认识了标 准印刷厂的工程师相秉岩， 我立即抓住机会求他给居委会印制了 1 本稿纸;6 月份又印制了 3 张星级文明家庭评比表;8 月份又印 制了 2 张民政户卡。共 3 次给了老相 1 元钱，委托老相给干活的 兄弟们买点水果、西瓜吃。这三次印刷给居委会节省了大量的开 支。北环路办事处的张洪民主任在服务北里 11 栋居住，在一次 会上他说： “魏大姐，你到了服务里是港城办事处的财富……” ， “是吗，领导过奖了” 。听了这句话我心里感到很欣慰，的确如 此，在短短的 9 个月的时间里，我为服务里社区争取来了几千元 钱，又通过关系为社区印刷了

居委会个人述职报告 篇9

尊敬的各位领导、亲爱的居民：

感谢大家对我们党支部工作的关注和支持。在过去一年里，我们党支部围绕“建设和谐社区，落实党建工作责任制”这一主题，认真履行工作职责，不断推动社区发展。现就我支部一年来的工作情况向大家作简要汇报。

一、组织管理

我支部紧紧围绕党支部工作计划，做好基层组织建设，按照活动方案和工作计划，以党员会议为基础，全面开展各项工作。我们党支部始终保持良好的组织纪律，逐步形成了以党员大会、支部委员会、党小组为主体的三级工作模式，有效激发各个层面党员的工作积极性。

二、宣传工作

在宣传方面，我支部充分发挥宣传委员的作用，及时收集和发布各项信息，保持网站宣传内容的高质量，积极展示社区的各方面优秀成果和重要新闻。同时，开展各种形式的宣传活动，深入开展“三服务”活动，有效提高了社区居民的获得感和幸福感。

三、志愿服务

我支部积极响应党组织号召，积极参与体育、文化、卫生等领域志愿服务活动，深入为广大居民提供帮助。同时，我们结合“党建引领社区建设”的思路，邀请各级组织和专家来社区开展各种培训和讲座，让居民们更好地了解相关政策和知识。

四、规范党建工作

我支部在党建工作上切实加强制度建设，为社区内党员制定详尽的党员活动计划，及时开展定期党课，组织开展“两学一做”学习教育，使党员更好地理解党的基本理论和党的基本路线。同时，在居民关心的问题上，积极制定哪怕是小区内的规章制度，定期组织开展宣传，以有效地维护社区和谐。

五、能力提升

我支部积极实践和提高自身的工作能力，鼓励组织和支部委员进行专业知识相关培训，提高团队凝聚力和协作效率，为社区的正常工作提供力所能及的支持。

六、国家政策宣传

我支部在国家政策宣传方面做出了有益的尝试，为社区居民搜集和整理相关信息，并结合社区现状和需要，制定相应的推广策略和宣传方案，让社区居民快速地了解和掌握新政策，为构建和谐社区发挥了积极的作用。

七、党支部委员会议

我支部定期召开党支部委员会议，全员参与，针对社区工作中存在的问题，认真交流，讨论方案，找出问题和改进方法，及时跟进，保证坚定而持续的发展。

八、 居民活动

我支部还积极组织居民活动，例如月份的生日会，节日庆祝与比赛等活动，为社区居民提供更多的娱乐休闲形式，构建了经济、文化、社会三位一体的和谐社区风貌。

总结回顾

在过去一年里，我们党支部在宣传、服务、党建和组织管理等方面均取得了一定的进展和成绩。但也面临着一些新的问题和困难。在今后的工作中，我们将继续保持高度的工作热情和团队意识，不断完善工作制度，注重提高组织和工作效率，保证党支部工作每一项工作有序推进，让社区居民彻底感受到我们党支部的优秀作用。

谢谢大家。

居委会个人述职报告 篇10

各位代表：

作为社区副主任，我主要分管信访、维稳及全程代理工作。这一年来，在社区组长及党员群众的帮助下，我分管的工作取得了一定的实效，现将我一年的工作作一个简单汇报。

这一年是繁忙的一年，我执行了《社区组干部考核细则》中关于信访维稳的部分，强调了信访维稳工作的重要性，突出属地管理原则，明确落实责任，确保事有人管;提高业务水平，加强新政策的学习是党员干部再教育的重点，每次召开社区、组干部会议及党员、社员代表会，我都同大家一起学习上级文件精神及新出台的政策，使自己的知识能及时更新，在对群众进行劝导时做到有据可依;同时参与了科学发展观的学习活动，领会了科发观的精神并以此为自己的`工作指导。

城乡环境社综合整治是我的分管工作之一，应街道要求，在关闭了一些养殖户的基础上，为了巩固治理成果，给社区居民创造一个良好的生活环境，加强了对污水直排的监管，防止养殖污水向沟渠内直接排放，引发跨区域纠纷。

矛盾纠纷调解也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在调解过程中，我做到细致观察、耐心劝解，同时咨询律师意见，调解往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经参与调解家庭矛盾多起，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。

20xx年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

居委会个人述职（汇集14篇）

随着社会不断地进步，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编整理的社区居委委员个人述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

居委会个人述职 篇1

各位领导、各位同事：

大家好!本人张xx，现任xx社区治保主任，主要负责治保调解、群众信访、人民武装、反 邪教以及外来人口管理等综合治理工作。20xx年6月任职以来在街道党委、政府的正确领导下，在全体居民的支持帮助下以及各位居委会干部的共同努力和辛勤工作下，我坚持以“三个代表”重要思想，坚持以人为本和科学的发展观，大力推进我村社会治安综合治理工作，确保了我村社会治安综合治理工作的顺利进行。现将今年的工作情况简要汇报如下，恳请各位领导和代表们给予评议

一、健全群防群治，重点整治治安

近年来，xx社区外来人口骤增，针对盗窃案件时有发生的情况，我们进一步加强了群防群治队伍的建设，及时建立了一支由200多名党员和入党积极分子组成的义务巡逻队，加大了巡逻的力度和广度，有效的打击了犯罪分子，大大的降低了发案率。20xx年全年发案439起，20xx年全年发案335起，同比下降了23%。同时不断地发展群众信息网络，及时地对各类不安定因素进行排查，有针对性地做好工作，掌握主动。在我们的巡防队伍和群众网络的双联配合下，我们治安防控体系的严密性和实效性得到了进一步的提升。

二、努力做好群众来信来访工作

对群众的每一次情况反映，我都认真接待，仔细听取。对于我可以处理的情况，我都认真予以办理，对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的，我会认真做好解释说服工作。今年共接待来访30余起，其中直接受理解决10余起。在信访工作的过程中，我们切实贯彻以人为本的价值观，严格落实防范责任制，防止集体上访，同时对有上访倾向的群众及时地进行思想开导和劝解，确保万无一失。

三、做好人民调解工作

我社区民事纠纷主要包括：邻里之间矛盾、赡养老人矛盾、婆媳之间矛盾、夫妻矛盾，还有征迁工作以及工地施工带来的种种纠纷等等。针对以上情况，我们成立了“人民调解委员会，建立健全了基层矛盾纠纷化解工作机制。自成立以来，调解纠纷20余起，其中调解成功18起，调解成功率80%，还有几起由于施工引起的纠纷，社区仍在积极的调处当中。

四、外来人口管理

江三社区是杭州规划地高科技工业园区，地理位置优越。越来越多的企业进驻园区，随之而来的便是大数量的外来务工人员。我社区的外来人口明显增加，截止20xx年底，我社区已有外来人口30000余人。确实增加了我社区居民的经济收入，同时也给我社区的各项工作带来了一定的负面影响。

大部分外来人员都能够配合社区里的各项工作，遵纪守法，但也有少数个别人进行非法活动，成为不稳定因素。为此，我们配合上级部门做好外来人口登记管理工作，长期配备六名户籍管理员，摸底调查外来人员情况，为外来人员办理有关证件，20xx年全年办理暂住证12453本，x率达85%。同时建立外来人员档案，做好教育工作，关心外来人员做好各项安全工作。为维护社会稳定，保障群众的生产和生活，做到了应做的工作。

五、人民武装工作

自20xx年征兵工作启动以来，我们进行积极地宣传和动员，为做到征兵工作家喻户晓，我们先排摸出适龄人员数量，并派专人挨家挨户填写兵役登记表。同时在学校、小区门口等人口集中的地方悬挂横幅以加大宣传。最终共有23位适龄青年主动上站初检，并且2人进行区复检。很可惜最后并没有身体素质符合的人员，未能向部队输送有用的人才。

六、做好安全生产及消防工作

今年以来，我们与本辖区的5家企业签订了安全生产和消防安全目标管理责任书。按照责任书的要求，我们与各个单位的安全员保持密切联系，并定期召开安全工作会议，了解、排查存在的各种安全隐患，积极做好防备工作。

同时，我们还进行了一次大规模的`火患排查行动，对出租户及各商铺进行消防安全检查，及时责令改正各种消防隐患。

七、做好归正人员帮教工作

我社区现有8名归正人员，社区两委定期组织工作人员，以结对帮教的形式，帮助他们回归社会，树立起重新做人的信心。通过热情的谈话和思想的交流，及时掌握他们的思想动态，同时在生活中给予帮助，鼓励他们放下包袱重新做人。

八、反 邪教工作

我社区目前为止并未发现有参与邪教人员。我们将进一步通过宣传、学习反 邪教知识，进一步提高本社区居民对反 邪教的认识，树立科学的理念，共同创建科学健康的生活方式。

九、廉洁自律情况

本人切实吧为人民服务作为自己的行动指南。按照上级部门有关规定，不断增强自律意识，以此端正工作作风，生活作风。正确对待权利，认真履行职责。做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己的工作职责。

综上所述，我在今年的治安综合治理的工作中取得了一些成绩，但是离上级，离老百姓对我的要求还有一定的距离。今后，我将进一步做好治安综合治理工作，更好的担负起“保一方平安”的责任。同时，希望各位领导和同事多给我意见和建议。

谢谢大家!

居委会个人述职 篇2

各位领导、同事们：

大家好，我于20xx年5月应聘到社区工作，在xx社区做过低保员、城管、综合治理、安全等工作。xxx年9月社区换届，我被调整到xx社区任书记、主任，xxx年8月辞去书记工作。一直以来，我开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设取得了一定成果。特别是在上级部门的领导、关心、支持下，在我和同志们的共同努力下，xx社区先后荣获：xxx市老年工作先进单位；xx区老年工作先进集体和科普工作先进集体。xx市环境卫生先进单位。创建成功了xx区的首批和谐社区； 我本人也先后被评为xx区xx～xx年度人民调解工作先进个人；xx区xx年第一次全国经济普查先进个人、xx区xx～xx年度优秀共产党员，还当选为xx区第十次党代表。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾?如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训；认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学发展观和牢固的`群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

作为一班之长，我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，工作中，我经常深入居民楼院、辖区单位，了解居民和单位的想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到辖区单位和居民之中，得到了社区单位和居民的认可。几年来，我走遍了辖区的单位，社区残疾人的家庭、部份党员家庭和低保对象家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，通过多种途径为社区失业人员寻找就业机会和信息，带去社区党组织的关心和问候。

二、加强管理，不断提高自身的工作能力。

在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人；分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作的正常开展提供了保障。在工作中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。近三年来我带领同事们(社区干部)对驻区单位和相关单位进行服务，抓住了破产企业压配新村房屋维修、南桥苑居民水网改造的机遇，积极主动的介入，为居民提供免费服务，为相关单位提供低偿服务，为社区创收4万多元。通过这种方式既加强了与单位的联系同时也发展了社区经济，增强了社区自身的造血功能，达到了双赢。几年来，经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

1、在发展社区文化活动中作群众的带头人。搞好社区文化，努力打造文化型社区、建设文明社区，是南桥寺社区的特色和工作重点。我们年初与驻区单位共同研究制定文体共建协议：为来年的整个文体活动做总的安排布置。我们的共建协议主要是三个三：即三个原则、三个结合、三个活动。三个原则即社区搭台原则、社区党委主导原则、辖区单位支持原则；三个结合即大型活动与个别辅导、培训相结合；辖区单位活动与社区活动相结合；广泛发动和建立兴趣小组相结合。三个活动即每年举办三次大型的社区活动：一是全民健身与奥运同行活动(健步迎奥运活动)。二是中老年运动会、三是歌舞联欢会。通过“三个三”活动，发展了社区文化，加强了辖区内文化队伍的沟通与交流、提高了各队伍的表演水平，带动了各小区的文化活动普及。到目前为止，我们共建有腰鼓队；木兰拳、剑队；太极拳、剑、操队；歌舞队；书画组；羽毛球队；棋类牌类队；健身气功队；门球队等15个兴趣小组和队伍外加一个辅导站—即xxx社区南桥苑健身气功辅导站。通过这些小组的活动，占领了社区的文化阵地。各小组多次参加市、区的各种比赛，并取得了相当好的成绩，因此南桥寺社区被评重庆市老年工作先进单位和xx区老年工作先进集体。

2、 在关心困难群众生活方面做他们的贴心人。社区“低保”户赵运明，以前因与人斗气被拘留，回来后找不到工作，靠低保过日子，我了解到此情况后，根据他的实际情况：当过兵，身体素质不错，而且又能认识到以前的错误，于是我积极主动与阳光家园物管联系，经过多次协调，最后被物管录用，由普通物管人员到班长，到现在已经是阳光家园物业管理的队长，现实了他的人生价值。另外低保人员王远尧是本社区的三无人员，因住在一个临时工棚中，连雨都档不住，我了解到此情况，马上组织社区志愿者为其翻修屋面，并为他买了木床及生活必需品，社区共为他支付了600多元的相关经费。压配新村居民区的房屋多年没有维护，下水道、化粪池从未清理过，居民反映此问题后，我积极与相关单位联系，先后走了区经委、国资办、住改办、房管所等单位，最后经过各方的共同努力，把压配新村的居民住房进行了屋面维修、把化粪池、下水道进行了彻底的清理和疏通。群众非常感激，自发的为社区送来了锦旗。

3、在面对矛盾问题时作好双方的协调人。如针对xx区的信访重点工程：xx苑169户居民和派出所综合楼40户居民改造自来水一户一表，个别业主、和单位不缴费问题，我积极主动与相关各方联系协调，对本次改水的重要性和必要性耐心的向他们作解释和宣传，经过反复的工作，终于让改水工程得以顺利进行。特别是“五一”xx苑因水管老化暴裂而停水，我带领大家起早摸黑，及时协调处理各方矛盾，在有的单位不交维修费的情况下，自己主动先预付了维修费，使维修工作能顺利进行，并在第一时间向街道反映情况，在抢修过程中，及时向街道领导和辖区居民通报抢修的进度。最终圆满的解决了涉及600多户居民的用水问题。对辖区内各小区建立业主委员会的过程中，对各类难题和矛盾，总是积极面对，并与筹委会的同志们认真的协商，想出解决问题的办法，圆满完成了xx家园、xx小区和光华人家的业委会选举工作，目前我与同事们正积极筹建小天鹅业主委员会的筹备组，召开第一次业主大会，我相信，在上级各部门的正确领导和指导下，广大业主的支持下，不久小天鹅花园的业主委员会是一定能成立的。

居委会个人述职 篇3

xx社区是一个混合型社区，辖区集中居住面积1.2平方公里，居民总户数1516户，总人口3153人，社区有门栋小组20个，党小组8个，社区成立有计生协会、妇代会、工会、人民调解委员会、残疾人协会、老年人协会、社区志愿服务队、物业业主委员会等社区居民自治组织。近三年来，社区两委会在街党工委、办事处的坚强领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面完成了上级交给的各项工作任务。下面我代表两委会班子集体将近三年来的班子建设及绩效目标完成情况和社区服务工作汇报如下：

一、班子建设

(一)加强党组织建设，发挥战斗堡垒作用。

1、支部班子成员定期学习，提高自身的政治理论水平和领导才能。

2、通过民主座谈会等形式与支部成员相互沟通，增强班子的战斗力和凝聚力。

3、建立健全各项工作制度。

4、注重加强民主作风建设和党风廉政建设，实行民主议事和民主决策，形成了廉洁自律的工作作风。

5、坚持以人为本，服务居民的社区工作理念。

6、加强党员管理，广泛开展学习教育和创先争优活动，积极倡导党员开展“吴天祥小组”服务行动，始终保持党员的先进性和奉献精神。

(二)加强社区自治组织建设

1、健全了社区自治组织，完善了社区居民委员会、协调理事会、民调委员会等民间自治组织，分工明确，各行其职，协调作战。

2、健全了各项制度，增强了组织和纪律观念。

3、加强学习，认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策和上级的各项决议，提高了执行政策的水平和工作能力。

4、广泛宣传，提高社区居民参与社区建设的意识，充分调动居民的积极性，发挥社区自治功能，提高主人翁意识。

5、居务公开，实行民主管理、民主监督、民主决策。

二、绩效目标管理完成情况

(一)双创工作。

全面完成了文明城市创建和市容环境整治目标。年初制定方案，成立专班，广泛宣传，营造氛围，悬挂宣传横幅，张贴和发放居民的文明创建公开信，每周有创建工作安排，月月开展整治活动，实行长效管理，在居民中广泛开展“光谷文明之星”评选活动。三年来，疏通整治排水管道1200余米；新增修整供居民休闲的石桌凳3个；更换沟盖扳80余块；修整道路200余米；安装路灯20余盏；平整绿化环境1000多平方米；立面粉刷6000多平方米；新增健身器材2套。

(二)安全生产。

对辖区内的安全情况进行了摸排调查，配合上级部门对辖区的.烟花爆竹经营户进行了培训、换证工作。广泛宣传，增强了居民的安全意识，辖区内未发生重大安全事故。

(三)计划生育。

严格执行计划生育工作条例，认真落实计划生育政策，积极为育龄妇女做好各项服务工作，每年对育龄妇女进行一次生殖健康普查，三年来共生育小孩37个，其中男孩15，女孩22，无一例计划外生育，对46户独生子女家庭进行了慰问。

(四)“三违控管”。

辖区内无一例违法建设现象。

(五)社会消防。

在居民中广泛宣传消防安全知识，对辖区内的餐馆、超市、网吧等公共场所进行摸排，消除安全隐患，发现问题及时督促整改，辖区内未发生重大消防安全事故。

(六)社会治安综合治理。

完善了信息网络管理，增强了居民的法律意识，发现矛盾及时调解，调解成功率达98%以上，未发生赴京、省、市越级上访。

三、社区服务

社区始终坚持以人为本，服务居民的工作理念开展工作。在社会保障和劳动再就业方面，每年为1000余名退休老人办理了年审服务，为130余名下岗失业人员办理了《再就业优惠证》和申请办理了灵活就业社保补贴，为350余名居民办理了医疗保险，为50余名原“五七工”和家属工办理了退休手续。

城市最低生活保障工作做到了应保尽保，实行了动态管理。每年为困难户进行了走访慰问和临时救助工作，为参战和特殊兵种的在役和退役人员进行了慰问，对困难党员也进行了慰问工作。

在为残疾人和老龄人服务方面，为辖区内的53名残疾人办理了残疾证，对困难的残疾人、残疾儿、单亲家庭进行了走访慰问，为12名残疾人申请办理了生活补贴，为9名下肢残疾人配备了轮椅，分期分批分类为残疾人进行康复训练，积极引导残疾人参与社区建设和社会活动。20xx年荣获武汉市“百个先进社区残疾人协会”称号，为38名老龄人办理了优惠证，为空巢老人申办了钟点工。

三年来，我们虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但仍存在有不足，例如学习的热情不够高，党性原则和奉献精神还有待增强，长效管理工作机制还需进一步完善，基础设施薄弱，工作经费不足，制约了社区建设和发展。在今后的工作中，我们一定克服困难，改正不足，切实搞好社区建设，更好地为居民服务。

谢谢!

居委会个人述职 篇4

20xx年是本人忙碌而充实的一年，在镇党委、政府的正确领导下，辖区各单位的支持下，在社区居委会同志们的齐心努力下，较好地完成了党委、政府以及各部门布置的各项工作任务，现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提升综合素质

作为一名基层党组织的支部书记，要做好自身的工作，首先自身的理论知识要扎实。在日常的工作中注意不断加强自己的学习，不断积累各种知识，更好地适应不断变化的形势，用于具体的工作之中。勇于开展批评与自我批评，切实维护社区“两委”班子的团结。

二、强化党的组织建设，发挥党员先锋模范作用

重视并抓好党组织的自身建设，不断完善党建工作制度，严格按照民主集中制的原则开展工作。重大事项集体讨论，团结带领支部一班人和社区干部，充分发挥党支部战斗堡垒作用，增强支部的凝聚力、吸引力和战斗力。

三、搞好综治工作，确保和谐稳定

亲自抓好调解工作，坚持以“预防为主，调防结合”的原则，强化法制宣传教育，提高广大居民的法律意识和群防群治的自学性，各项防范措施落实到位，无人越级上访，社区民事、刑事发案率为零起，调解的.处理率为100%。育才社区荣获通州区“和谐社区”称号。

四、立足于“便民利民”，增强社区服务功能

倡导以“敬老助残扶贫帮困”为服务对象，积极为社区群众提供便民利民服务。利用传统佳节，亲自走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们意见，回来后认真研究，更好地为社区弱势群体的服务。根据政策规定，积极主动做好“五保”供养、最低生活保障等工作，建立电子台账以及各种手册，使社区就业率百分之九十五以上。育才社区荣获“南通市充分就业示范社区”称号。关心育龄妇女。社区计划生育各项指标完成率达100%。将物业管理作为一项重要工作来抓，围绕镇物管中心下达的任务，扎实有效地推进物业管理各项工作的开展。今年社区物管调解率100%，镇物管记录案宗率为0。

五、文化宣传教育、营造文明环境。

利用多种形式开展宣传活动，建立了通州区首家社区心理咨询室。同时积极发挥该社区科普示范区的作用，每月定期举办科普知识、法律知识讲座和竞赛，邀请在职或退休教师到社区讲课，丰富居民知识，拓宽居民视野。社区文化活动室、图书阅览室定期向居民开放，组织开展集体舞、太极拳比赛和猜谜等群众喜闻乐见的文体活动，增强了居民的文化和道德素质修养。注重社区生态环境建设，将社区居民群众的生活质量和身体健康作为头等大事来认真抓好，责任到人，到辖区各单位和小区宣传卫生，确保了社区环境整洁卫生，育才社区荣获“南通市绿色社区”称号。

本人以踏实做人、勤奋做事勉励自己，常常以帮助别人、快乐自己为工作动力，带领社区班子成员将育才社区打造为通州知名社区，荣获“江苏省综合减灾示范社区”、“江苏省节水型社区”、“南通市文明社区”、“通州区科普文明示范社区”等荣誉称号。在明年的工作中，我将在镇党委、政府的正确领导下，服务社区，贡献社会!

居委会个人述职 篇5

我叫×××，是红岭社区居委会计生专干，主要负责社区计划生育和社区妇联等工作。根据社区居民代表大会的要求，我现将今年以来的工作情况向各位领导做一一汇报。

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训；认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

二、一年来，在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

计划生育工作：今年我们主要开展了以稳定低生育水平为主要内容的`计划生育优质服务工作和婚育新风进万家活动。红岭社区常住人口多，流动人口集中，人员结构复杂。为了做好计划生育工作，我与社区工作人员走家串户宣传计划生育知识，组织社区育龄居民开展计划生育法一法四规的学习讲座，我从关心她们的身体健康入手，组织育龄妇女尤其是流动人口育龄妇女的学习知情选择知识，送去科学育儿知识宣传品。全年对流动人口清查了4次，查验原籍婚育证明250余人，为流动人口已婚育龄妇女进行孕检3人次。确保了社区未发生一起流动人口计划外生育。

在计划生育药具管理工作中，建立健全药具发放点，为社区育龄人群提供咨询等服务。为社区已婚育龄妇女发放计划生育药具150人次。并为流动育龄妇女办理生育联系卡，产后多次上门随访、发放避孕药具。

另外，为了居民们能够充分了解非典型肺炎的科学预防知识，积极组织了开展了非典型肺炎预防知识讲座培训咨询活动共2次，受益居80多人。同时还组织100余名社区居民参与了庆三八长跑比赛公民道德建设实践月活动，举办了流动人口公民道德建设纲要知识消防安全知识老年人常见病、心理咨询等内容的讲座5期，受益居民百余人。

以上是我一年来所做的一些工作，希望各位领导对我在工作中存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将红岭社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。

居委会个人述职 篇6

根据街道党委关于做好社区居委会换届选举工作的部署和要求，我社区居民委员会换届选举工作从XX月XX日开始，有领导、有计划、有步骤地开展社区居民委员会换届选举工作。做到了加强领导，积极筹备，精心组织，周密安排，使换届选举工作依法依规、健康有序地顺利进行，通过严把“三个关口”，抓好“四个阶段”，于XX月XX日，圆满地完成了这次社区居委会的换届选举工作，现将社区居民委员会换届选举工作总结如下：

一、高度重视、加强领导

以“三个代表”重要思想为指导，以相关法律、法规和文件为依据，以提高社区干部素质为核心，以增强社区居民民主意识、法制观念和扩大居民民主参与为重点，围绕我区实施“三产兴区”发展战略，加快建设富裕小康社会，努力建设一支与日俱增、素质优良、结构合理、群众拥护的社区干部队伍，推进城市基层组织建设和民主政治建设，加强和巩固党在城市的工作基础和执政基础。

1、精心组织，建立健全社区居委会换届选举组织机构，确保社区换届工作的顺利开展。

街道党委、办事处高度重视，为切实做好此次换届选举工作，街道及时成立了换届选举指导小组及其办公室，负责选举工作实施方案的指定，日程表的制订，建立了办事处领导包片制度，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导分片抓的领导格局。成立了选举指导队伍，及时督促检查、指导社区开展工作，并协助解决遇到的问题。

2、周密安排。

街道党委、办事处制定了《XX街街道办事处社区居民委员会第一次换届选举工作实施方案》，对社区居委会的选举工作做了动员和具体部署。尔后，各社区召开会议，成立换届选举委员会，抽调精兵强将具体负责选举工作的实施，从而确保了换届选举工作在街道党委、办事处的领导下有条不紊的进行。

3、加大宣传力度，为换届选举营造良好的'社会氛围。加强换届业务培训，确保本次换届选举依法实施。动员会后，我办利用社区宣传栏对换届选举进行广泛而深入的宣传，以保证地区居民的知情权、参与权、选举权。

二、具体实施

1、推选社区居民选举委员会。由街道办换届选举工作指导小组主持召集上届居民代表或居民小组会议，推选产生选举委员会推选主任4人，成员16人。选举委员会产生后，选举委员会主持本社区居民委员会的换届选举工作。

2、认真搞好选民登记。对年满18周岁以上的选民以户籍所在社区为准，做到不错、不漏、不重，共登记选民4766人，按时张榜公布，并以社区为单位统一颁发选民证。

3、推选居民代表，提名候选人。居民代表的产生由社区具有选举权利的居民，在规定时间内，按15—30户选一名的比例产生，驻社区单位代表每个单位1—2名即可。共推选出代表420人。并与7月30日进行张榜公布选。后选人的提名通过召开居民代表会议提名，居民代表10人联名提出，组织提名，共产生主任候选人8名，副主任后选人10名，并月8月10日张榜公布。

4、依法进行民主选举。我辖区四个社区居委会选举采取居民代表选举制。投票选举时，各社区设立中心会场，召开选举大会，设立秘密写票处，无记名投票，公开唱票、计票。社区居民选举委员会确定选举有效后，当场公布选举结果。

5、颁发当选证书。当选的社区居民委员会成员由街道办事处换届选举指导小组颁发由街道办和区民政局统一盖章的当选证书。

6、社区居民选举委员会选举结果报街道办事处备案。街道办事处汇总整理后报区民政局社区办备案。第七、推选社区居民代表议事委员会组成人员。其组成人员人数一般经推选出60人。

三、总结

本次选举我办以“公平、公开、公正”为选举原则，体现出“人民社区人民选，选好社区为人民”的宗旨，让社区群众在党的领导下真真正正的参与到基层政权建设中来，增强了社区居民的民主意识，推动了基层民主政治建设，保证了每个居民都有权利选择自己的当家人，充分尊重了广大居民的民主政治权利，赋予了广大居民群众参与竞争的权利，使广大居民群众社区自治主体的地位得到充分体现，极大地激发了他们的参与热情，推动了基层民主政治建设。

居委会个人述职 篇7

一、认真落实基层党建责任状

社区党建主导地位凸显按照基层党建工作目标责任制要求，坚持抓好党建促社建的原则，全力推进社区基层党建工作再登新台阶。

一是加强了社区基层组织建设，网格党组织建设实现了全覆盖，借助包联进活动开展了在职党员进社区活动，部门单位在职党员为社区群众做好事40余件；

二是夯实了社区党建工作基础，充分发挥基础设施的功能作用，基层党建达到了“十有”标准，正向标准化社区党总支部迈进；

三是加强了社区班子队伍建设，切实树立了团结合作共勉共赢意识，形成了创先争优良好工作氛围，班子的凝集力和战斗力进一步加强；

四是坚持“三会一课”党内生活制度，强化了社区党员分类教育管理，充分发挥了党员先锋模范作用，党员志愿者队伍得到发展壮大；

五是充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，大力开展社区各类主题教育20余次，积极为居民群众解决生产生活困难60余件，进一步密切了党群干群关系；

六是积极响应党委大宣传的工作号召，在上三级媒体发宣传稿40多篇，在“东升网站”发表稿件50余件，发稿总量位居全区各社区之首。

二、积极构建社区便民服务平台，民生建设力度逐步加大

认真开展社区服务站窗口服务，帮助40名居民办理了社会养老保险；68名退休人员纳入社会化管理；完善了失业人员数据库，基础台账登记，培训残疾人50人，帮助安排下岗失业人员30多人；积极开展计划生育优质服务工作，为辖区26户居民办理了《独生子女证》。发挥社区扶贫济困平台作用，“两节”期间对180户居民发放了米面油，为260名贫困居民发放临时补贴36000元；为176户低保户发放住房补贴288000元，为60户贫困居民办理了半价粮本，其中9户赤贫户办理了免费粮本使困难居民家庭生活有了保障。

三、全力改善社区发展环境，文明创建工作态势良好

积极组建百余人的'社区卫生环境志愿者服务队，开展环境美化、绿化、净化整治活动20多次，整治乱贴乱画146处，种花种草绿化面积6000多平方米，社区人居环境达到了“绿、净、美、安”的标准；切实发挥社区文体协会的主导作用，利用社区广场大力开展群众性文体活动，社区的晨练队每天按时开展活动，晨练的居民每天可达300多人，社区健身队参加了市里举办的健身操大赛取得佳绩；

依托居民学校积极开展传统文化活动，定期对居民进行《三字经》、《弟子规》等传统文化教育，目前已开展各种讲座15期，培训居民800多人次；有效发挥社区广场宣传厨窗阵地作用，通过中华传统文化精典漫画、感动中国十大人物、廉政建设名言警句等，帮助广大居民树立正确的人生观，价值观，在弘扬社会正能量方面起到了积极作用；在今年的世界读书日期间，与书法家协会、摄影家协会、画家协会、作家协会举办了“书画进社区”活动。

四、强化社区安全稳定工作，维稳创安环境得到巩固

始终把“保一方平安，保一方稳定”作为重要的工作职责，以社区警务室为龙头，以社区治安联防小组及社区义务巡防队为基础，定期对辖区企事业单位、居民区存在的安全隐患进行排查并及时上报。社区干部深入企事业单位6次，发放安全告知书30多份，对存在安全隐患的住户进行了走访，发放安全宣传单1000多份。

社区积极推行调访一体作机制，解决各种邻里纠纷23起，化解家庭矛盾18起，为居民提供各种法律服务50次。充分发挥社区民情倾诉站作用，及时了解居民群众的所思、所想、所盼、所求，全年共接待群众的来访68件次，积极协调民政，劳动、住建、自来水等部门解决各种生产生活问题，信访案件办结率达98%以上，群众满意率90%以上。加强了对重点上访人的管控，取得了良好效果。

五、继续开展社区包联进活动，社区共驻共建氛围浓厚

以全市开展的“双包、双联、双进’活动为契机，继续加大社区共驻共建工作力度，联系包联部门单位帮助社区和居民解决实际问题。市交警大队为胡凤琴家送去慰问金5000元；市政排水花费1.4万元为居民免费抽排污水70余车；自来水公司为居民免费维修了自来水管线；奥迪车友会为居民送去取暖煤11吨、大米20袋、豆油20桶、慰问金元、捐衣物200多件；北控环保为社区送来价值1.3万元电脑4台；六路公汽坚持10余年捐助居民12户以上，每年救助资金达5000余元。

社区在过去的一年里虽然取得了一些成绩，但是与办事处党委要求还存在许多差距和不足。在新的一年里，我们要在东升区办事处党委的正确领导下，进一步解放思想，求真务实，开拓创新，团结奋斗，努力推进和谐东升建设，为打造我市经济社会发展升级版做出应有的贡献。

居委会个人述职 篇8

各位领导、各位代表：大家好!

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在新一届社区 两委 班子的通力合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子坚持 团结务实，排除杂念，开拓进取，创新工作 的思路，在20xx年的工作中全面完成了各项目标任务。现将一年来的工作述职如下，接受代表们的'测评。

(一)加大宣传力度，营造良好氛围

1、社区按要求及时刷写、更换人口和计划生育宣传标语，全年拉横幅6条，出靠牌8块，宣传栏4期，发放计生宣传品1500余份。

2、社区人口计生 五公开 达规定要求，人口学校有阵地、有教案、有宣传品5种以上，扎实做好了社区人口学校的服务工作及日常管理工作。

3、每季度组织一次育龄群众培训班，学习和宣传人口和计划生育有关文件政策及相关知识，培训人数达360人次。

(二)加强基础管理，扎实计生工作

1、熟悉社区人口和计划生育基本情况，并做到人口清[包括总户数、总人口、已婚育龄妇女基本情况(婚、孕、育、产、病)及其个案信息、出生、死亡、流动人口、再婚夫妇、不育抱养夫妇等]，期内综合避孕措施落实率达标。

2、扎实组织 季度服务 工作，确保社区季度服务工作达到 三清 ，即底数清、妇检清、手术清，计划生育率达标。

居委会个人述职 篇9

20xx年来，在街道党、政的领导下、在社区干部及成员的帮助配合下和同事们的关心支持下，本年度我在各项工作中都取得了一定的优秀成效，现按德、能、勤、绩、廉等几个方面的工作及思想情况向各位领导干部和居民代表们作简要汇报如下，恳请各位领导干部和居民代表们能予以真实评议：

一、加强学习，提升素质

一年来，在街道办事处的认真领导下，在上级主管部门的指导下和同事们的支持、关心与帮助下，始终坚持认真学习和贯彻执行党和国家规定的各项方针、政策，自觉认真地执行各级的决议、决定，联系实际，解放思想，与时俱进，开拓创新，勇于实践，坚持不断地提高自己的理论知识、政策执行和业务水平方面，认真自觉的遵守职业道德规范和维护社会公德方面，努力培养自己良好的政治思想、工作作风，牢固树立“一切为了居民，为了居民的一切”的信念。在工作中，能严格要求自己，力求做到办事讲原则、讲纪律、公道正派、乐于奉献，树立大局意识，能虚心向同事学习，不断提高自己的实际工作能力和水平。

二、钻研业务，提高能力

坚持深入居民群众，及时了解居民群众需求，协助社区党委和主任，有计划、有组织地开展政治和业务技能学习培训，团结社区一班人，不断提升、完善自我及团队为居民群众服务的能力和水平。

三、深入基层，严谨作风

心是爱之本，为居民群众服务是我应尽的职责，但是我从中也体会到为他人做好事之后的快乐感。因此在平时的工作中，我端正态度，热情为居民群众服务，怀着一颗热心、公心、诚心，把爱民、亲民、为民的工作做扎实。

四、勤奋工作，完成任务

根据街道20xx年妇联工作要点，按照年初计划，召开了妇女代表会，组织妇女学习上级文件精神，向妇女推荐学习有益妇女身心健康的.书籍，进行了4次家庭教育教育培训，4次保健知识讲座，1次免费妇科普查，法律咨询活动10次，调解家庭纠纷4起。利用“三八节”、“5。29计生协会日”、“九九重阳节”、“元旦”“春节”等重大节日开展有益活动，为妇女进行免费义诊；设立妇女儿童维权咨询，加强妇女法制宣传和维权服务，化解矛盾和维护社会稳定工作，适时将女农民工也拿入此培训中，让广大女农民工在城市打工也会体现到政府的关怀。继续开展了“迎春送温暖、真情进万家”活动，慰问、帮扶社区下岗失业妇女，特困妇女、单亲家庭4户，为她们送去党和政府的温暖。鼓励全社区妇女树立自强、自立、自信、自爱”精神和与市场经济相适应的竞争意识。广泛开展反对家庭暴力，维护妇女权益活动，形成全社会尊重、关心、爱护妇女的氛围。

在开展本职工作的同时，结合做好社区的中心工作。服从社区的安排，协助配合主任处理社区日常事务工作，做好社区一年来大小会议、大小检查的服务工作，支持配合社区党务、低保、再就业、民政、计生、综治等各项工作，积极参与、协助社区各个活动的开展。今年，社区综合整治面临很大困难，为了全面完成任务，社区党政一班人采取与群众交朋友结亲戚方式，与广大群众密切联系，得到了理解、支持与配合，确保了社区整体综合整治工作的顺利完成。

五、廉洁自律，清白做人

廉洁自律方面，严格要求自己。一年来，始终注重自我教育，自我约束和防范。管住自己的手、管住自己的嘴，不可为则坚决不为。做到清清白白做事，堂堂正正做人。充分发挥主观能动性的作用，协助居委会主任把上级的方针政策和工作布署落实到实处；在社区具体事务工作中，做到严于律己，热情服务，坚持原则，依法行政；树立“一切为了居民，为了居民的一切”的信念，及时收集群众的心声和要求，多研究，多请示，多汇报，力求合法合理，妥善处理。

回顾一年来的工作，虽然取得一些成绩，是大家对我帮助和支持的结果。在此，我对一年来一直关心、支持、帮助我工作的各位领导和同事及居民代表们表示衷心的感谢。

六、存在的不足和今后的打算：

由于在本社区工作的时间较短，深入联系居民群众做得不够，处理问题不够冷静，与社区工作人员交心谈心做得还不够，自身建设上还有差距，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己，管住自己，但有时也有随大流的思想，与上级领导和居民的要求还有一定差距，敬请各位批评指正，我将乐意接受。在来年的工作中，我将加强政策、理论和业务学习，不断充实自己，取他人之长处，补自己之短处，摆正位子，当好助手，团结同事，低调做人，踏实做事，不断创新，做一名合格的社区工作者。

居委会个人述职 篇10

20xx年以来，我街道领导班子在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，扎实推进创建“亲民、为民、富民”好班子活动，一年来，通过全体班子成员的团结协作和广大干部群众的艰苦努力，我街道经济实现稳步有序发展，各项事业得到了有效促进。现将20xx以来的工作情况述职如下:

一、理清思路，确定目标，把思想和行动统一到市委、市政府的正确决策上来根据市委、市政府提出的“建设和谐平安xx”的主旋律，我们确立了班子工作的基本思路是“抓机关作风促进干群关系、比实干精神提高服务本领、强财政收入实现安居乐业”。具体做法是:

(一)狠抓班子自身队伍建设

一是加强政治理论学习，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，坚持全面落实科学发展观，提高班子成员的政策理论水平。

二是健全完善《领导班子工作职责》、《廉政建设制度》、“两公开一监督”等制度，形成有章可循、有据可考的约束机制。

三是坚持集体领导下的个人分工负责制，各司其职，各负其责，形成工作的整体合力，盘活班子成员的“能量”，把街道党工委建设成坚强的领导核心。

四是加强党风廉政建设，重点抓好领导干部作风建设，积极完善领导干部联系点、干部挂居包干、群众评议等制度，用作风的转变带动突出问题的解决，积极为民办好事，做实事，进一步密切党群、干群关系。

五是提高干部能力。注重对领导干部特别是新调入的年青领导干部独挡一面和处理复杂问题的能力及相互协作的意识的培养。班子成员间注重精诚合作，决不搞阳奉阴违。

(二)切实加强基层党组织建设

全面制定和完善《党建工作目标管理制度》、《党建工作述职制度》、《党务公开制度》、《党建工作联系点制度》、《党建工作调研制度》、《党建工作情况报告制度》等制度，重点解决支部负责人“在位不到位”的问题，进一步完善第一责任人的工作责任制，对第一责任人履行职责情况进行检查督促。解决干部“干好干坏一样”的问题，全面推行责任追究制。本着学以致用、解决实际问题的`原则和目的，街道工委紧紧围绕影响和制约科学发展的突出问题，按照“沉下身与居民交朋友”的要求，认真开展“千名干部下基层服务社区”、“百千万”等活动。结合重点工作，如“光明。微笑”工程、计划生育信息核查、违章建筑监控、电厂幼儿院紫外线事件及城北汽车站拆迁信访对象稳控、鹰潭经济技术开发区招工、提升公众安全感等内容，与居民加强联系，做到互留电话号码，并做好走访日记，干群关系得到进一步优化，党建工作基础得到进一步巩固。

(三)强化招商引资促财政增收

我办事处地处xx中心城区，地理位置优越，辖区内有xx桥梁厂、xx发电厂，中国十五冶等大型企业，以及雄石村历形成的蔬菜种植与农副产品加工、流通优势，第三产业发展潜力巨大，因此我们将主攻第三产业作为富民工作的核心，大搞劳务输出与商贸流通，借外力求发展。近年来，我们共为辖区企业输入劳动450余名，既有力地推动了经济发展，又为当地群众创造了众多就业机会，拓宽了就业渠道。根据市“异地办厂，原地纳税”政策，我们不断加大招商引资力度，不断优化经济发展环境，积极主动与相关部门协调，积极跟外商联系，xx年引资企业江西路顺交通安全设施有限公司已和工业园签订了用地协议，做了环评、缴纳了30万元的土地款，但是没有注册，未得到招商局的确认，虽然年终评比没有得分，但也实现了我办事处在招商引资工作上的一次突破。xx年，我办完成财政总收入任务1730万元，地方财政收入890万元。

居委会个人述职 篇11

各位领导、同志们：

今年又是我市村级两委的换届之年，按照市委市政府和区委区政府的安排，今天有关部门的领导同志来对我过去几年的工作进行检查考评，我认为这既是组织上对我以及我们钟家庄社区的关心，也是对我们工作的一种鞭策。今天，能够在这里对我担任钟家庄社区居委主任几年来的工作进行总结，深入剖析一下几年来自己工作中存在的问题、回顾一下取得的成绩、总结一些收获的经验，我认为具有十分重要的意义。因为过去的几年里，我们钟家庄社区发生了巨大的变化，目前也正处于一个重要的、也是关键的发展时期；过去的几年，对于我个人来讲，可以总结为：“不寻常、不简单、不平凡，有成绩、有不足，有困难、在克服”。几年来，我始终以一个原则不断勉励和告诫自己，就是要“尽职尽责做公仆、尽心尽力谋福祉”。工作中对于如何做到“尽职尽责、尽心尽力”也有了自己的一些思考。

下面，我就对自己几年来的工作进行汇报，请各位领导和同志们提出宝贵意见。

一、坚持学习、取长补短，不断提高自身理论水平和实践能力

几年来，紧紧围绕着办事处党委的工作思路，加强学习，深入思考，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党的路线、方针、政策和国家法律法规，坚持参加上级党委组织的各种培训与召开的会议，不断加强自身的党性修养，提高自己的政策理论和工作水平，不辜负群众的期望，努力提高自身的政治素质和工作能力，提升自身综合素质。并注重理论结合实际，努力做到学以致用、以用促学。

二、明确重点、攻坚克难，不断推进社区经济社会全面发展

过去的几年，我与社区居委的同志们一道，继续千方百计推动社区经济发展，提高居民群众的生活水平。过去的几年，两委成员，继续千方百计推动社区经济发展，提高居民群众的生活水平。几年来，致力于推动招商引资，保证社区重点产业健康发展，提升社区经济发展活力。7月“美好家园”装饰建材城正式开业，7月份我们还举办了开业一周年的庆祝活动。与“美好家园”的合作，一方面体现了社区尽力为企业的发展营造良好的环境，另一方面企业的发展壮大也增添了社区的经济活力，推动了社区经济的发展，7月钟家庄社区新综合办公楼落成，投入使用；同年8月原钟飞铁厂危房改造成功，现已出租为社区增加集体收入。20xx年我社区集体收入236万元，比去年同期增长33%，人均收入同比增长10.6%。

几年来，致力于不断推进城中村改造等重点项目建设，改善社区居住环境和群众生活水平。过去的几年里，城中村改造项目仍是钟家庄社区工作中的头等大事，经过多方努力、多方协调，前期工作基本结束，城中村改造项目顺利进入实质性实施阶段，并于10月15日举行了隆重的开工奠基仪式。城中村改造的.实施将会成为钟家庄社区的一个里程碑，开启钟家庄社区全面发展的新阶段，目前我们社区处于一个特殊的过渡时期，各种复杂的矛盾隐患比较容易引发，因此在这个阶段需要上级部门更多地支持，使我们社区能够安全过渡、平稳过渡、和谐过渡，使钟家庄社区在“小”社区中实现“大”发展，“大”发展中实现“好”发展。

几年来，致力于改善社区民生，帮助困难贫困的居民群众，特别是社区老年人的晚年生活。每年重阳节，社区组织所有老年人一起聚餐欢度重阳，并且为社区老年人发放慰问金200元。每月为老年人发放生活补贴金分别为60岁以上100元，70岁以上300元，80岁以上400元，90岁以上600元。每年春节，社区为生活困难、鳏寡孤独的老年人，都给予特殊关照，对于社区的困难贫困家庭，为他们办理低保，为他们送去生活必需品和慰问金共计9000元，给他们带去精神上的关怀。

三、统筹协调、强化服务，不断加强社区建设和推动各项日常工作有序进行

并确保社区的环境卫生整治、民政、计生等工作的顺利完成，使社区的各项工作在完成上级部门工作任务的同时协调有序地发展。

一是坚持环境卫生监管的长效机制。对于社区环境卫生的工作重点仍在沿街门店、垃圾池、综合市场，社区制订了环境卫生监管长效机制，除安排专人进行监管，两委成员每天都要定时到社区内检查卫生情况，确保社区环境时时整洁。特别是开展学习实践科学发展观以来，社区组织全体党员对社区环境卫生进行了集中整治，对乱搭乱建、垃圾倾倒、小广告等进行了清除。

二是关注社区贫困群众和弱势群体。针对社区部分经济困难居民，社区低保工作坚持应保尽保，除此之外社区还会对他们进行援助，使他们的基本生活能够得到保障，对于因病致贫的群众，社区在为其办理低保外，联系有关部门办理医疗保险，保障社区困难群众的生活。

三是以流动人口为重点，继续推进计生工作。主要通过加大宣传力度和更好地服务为宗旨来开展计生工作，对社区的流动人口宣传计生资料，举办培训，在计生工作上为社区居民群众提供人性化的服务和帮助，钟家庄社区计划生育普及率达100%，无违反政策现象。

四是做好矛盾排查调解工作。社区组织志愿者队伍，由两委成员带队，及时了解和掌握社区工作的信息，处理和调解居民群众生活与工作当中存在的矛盾及隐患，服务居民的日常生活，营造稳定的社区生活氛围，对居民普遍关心高处理结果，在社区公开栏向居民公布。

五是加强社区综合治理及信访隐患排查，确保社区大局稳定。安全稳定一直是社区工作的重点，几年来，我们社区结合自身实际，不断加强社区的信访稳定、综合治理方面的工作力度，社区秩序良好，没有出现任何违法现象。

六是积极开展社区文化活动。每年七一，社区都组织联欢晚会，广大党员同志和居民群众自编自演的节目，增进了大家的友谊，同时也极大地丰富了党员队伍的文化生活。

各位领导、同志们，回顾我过去几年的工作，与社区的每一项工作都是分不开的，我刚才提到过去几年的不寻常、不简单、不平凡，正是因为社区各项工作的不寻常、不简单和不平凡。之所以说不寻常，因为是社区发展十分关键的几年；之所以说不简单，因为是社区发展充满挑战的几年；之所以说不平凡，因为是社区发展成效显著的几年。也正是在这几年中，我更加明白了自己肩上的职责、责任，也更加坚定了自己的决心和努力。回顾过去几年的工作，成绩有，问题也有，作为社区居委主任，有时会存在工作思路不够开阔、工作方法不够创新等问题，在今后的工作中，会努力去改正和克服。我们常说，党的领导干部都是为人民服务的，都是人民的公仆，作为一名基层的社区居委主任，更是要为居民群众当好“服务员”、当好“公仆”。“主任”不是“主人”，居民群众才是“主人”，什么是公仆？就是居民有需要，你必须尽量满足；居民有要求，你必须努力做到；居民有困难，你必须尽力解决；居民有梦想，你必须帮助实现。怎么当好公仆？就需要尽职尽责、尽心尽力。这不需要什么理由，如果非要说出一个理由的话，那就是因为我是一名共产党员，我是居民群众选出来的居委主任，肩负着居民群众的信任和期望，这份信任和期望我辜负不起，也不敢辜负。工作中困难有、压力有，但是只要想到居民群众的重托，就不敢懈怠。我相信，有上级领导部门的关心与帮助，有居民群众的支持和理解，我们的社区一定会取得更快更好的发展，我也会在社区提供的舞台上牢记和履行好一名社区居委主任“尽职尽责做公仆、尽心尽力谋福祉”的义务。

汇报完毕，谢谢大家！

居委会个人述职 篇12

岁末将至，xx年的工作已近尾声。回顾这一年来的工作，有领导的关心，有同事的关怀，有工作中的挫折，也有取得的小小成绩。工作使我学到了丰富的实践知识、工作技巧，也学到了做人的道理。再看社区的发展，自觉宽慰，信心百倍。现对本人一年的思想和工作情况以及今后的努力方向进行表述，以期总结经验，反思教训。本人在社区主要负责科普、文体、档案工作。一年来，在党总支的正确领导下，在居委会全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。一年来工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、社区科普文体工作方面

1、积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、奉献社会的良好风尚。认真组织和发动小区居民学习了《XX市迎世博市民读本》，广大社区居民通过专题辅导、集体讨论和自学等方式认真学习《读本》的内容，增进对世博知识的了解，增强对在上海开好世博会的责任意识，决心当好东道主，为世博会做出我们应有的贡献。

2、组织社区文体爱好者参加了迎世博文艺晚会，在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动，增强了社区居民参与世博，奉献世博的意识。并组织参加“终身网上学习”的各类文体活动。平时做好健身器材的管理，有问题及时报修，确保安全。

二、服从领导安排，协助做好各条线的台账工作

为了确保社区档案工作的规范化、制度化和经常化，一年来我使用电脑管理，把社区的党建、计生、卫生、综治、民政、社区服务等专项工作的档案资料，及时地进行了更新与保存，基本达到档案资料的安全保管和查阅方便的要求。

为了争创“区级文明社区的创建”，我有幸被领导安排协助做好文明创建社区工作资料，这是一项工作量比较大，时间又比较紧，任务繁重的工作任务。为了做好这项工作我和其它同志一起，忘记了休息，放弃了双休日，甚至晚上加班加点，我们只有一句话，只要我们能把台账做好，再苦再累，都不怕。最后，我们圆满地完成了各条线的'台账工作。

平时关心居委的各项工作，及时掌握收集社区活动各项资料，居委的活动信息也得到了共享。多次被选到宝山办公网上供兄弟单位浏览阅读，受到了领导和群众的赞扬。

三、存在的不足

忙碌的xx年即将过去，在党总支的关心与支持下，在全体班子人员的共同努力下，一年的工作得以按计划完成。虽然自己很努力，但离开领导与群众的要求还相差甚远，还有许多的不足。主要存在如下几个问题：

1、在组织活动设计安排上，对细节缺乏细致的考虑。

2、工作方式上有急躁情绪。在平时的工作中有时会表现出急躁冒进的现象。

3、在处理问题时，尚缺乏与同志们进行深层次的沟通与交流，有时会给工作带来不便，甚至会产生不必要的误会。

一年来自己的工作有成绩，也有不足。不足和缺憾需要我不断地总结经验教训。惟有去寻求自己身上的不足和缺感，不断去完善自我才是美。本人在今后的工作中要进一步提高自己的修养水平。

以上是本人对自己一年工作进行的回顾与总结，不妥之处请指正。

敬请上级领导、社区居民审议。

居委会个人述职 篇13

首先向三年来在工作中给予我支持和帮助的各位居民和居民代表，表示最衷心感谢。

我叫郭翠萍，是田园二社区居委会副主任，主要负责社区计划生育和社区妇联、工会、以及出具各类证明等工作。根据社区居民代表大会的要求，我现将今年以来的工作情况向各位代表做一汇报。

一年来，在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够自觉认真学习业务知识，掌握国家的法律、法规，并准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

计划生育工作：今年我们主要开展了以稳定低生育水平为主要内容的`计划生育优质服务工作和“婚育新风进万家”活动田园二社区作为金龙镇、的社区，常住人口多，流动人口集中，人员结构复杂。为了做好计划生育工作，我与社区工作人员走家串户宣传计划生育知识，共发放宣传单1500余份，宣传品560余件。

组织社区育龄居民开展“计划生育法”、“一法四规”的学习讲座，我社区现有流动人口育龄人员58人，我从关心她们的身体健康入手，组织育龄妇女尤其是流动人口育龄妇女的学习知情选择知识，送去科学宣传品。全年对流动人口清查了4次，查验原籍婚育证明250余人，为流动人口已婚育龄妇女进行孕检3人次。确保了社区未发生一起流动人口计划外生育。

在计划生育药具管理工作中，建立健全药具发放点，为社区育龄人群提供咨询等服务。为社区已婚育龄妇女发放计划生育药具150人次。并为流动育龄妇女办理生育联系卡，产后多次上门随访、发放避孕药具。

为了居民们能够充分了解非典型肺炎的科学预防知识，积极组织了开展了“非典型肺炎预防知识讲座培训咨询活动”共2次，受益居80多人。同时还组织100余名社区居民参与了庆三八长跑比赛“公民道德建设实践月”活动，举办了“流动人口公民道德建设纲要知识”、“消防安全知识”、老年人常见病、心理咨询等内容的讲座5期，受益居民百余人。

以上是我一年来所做的一些工作，希望各位居民对我在工作中存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将田园二社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。

居委会个人述职 篇14

各位领导同志们：

20xx年，在xx街道党工委、办事处的正确领导和联点干部的大力支持下，在社区全体党员干部的全力支持配合下，我以团结务实的态度带领社区两委班子成员深入学习实践党的群众路线教育活动，认真贯彻落实党的十八大精神，求真务实，勤奋工作，较好的完成了各项工作任务，取得了一定工作成绩。下面，我就一年来工作情况述职如下：

一、完善社区基础设施建设

社区办公场所的问题是长期困绕社区建设和发展的核心问题，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为本年度工作的重中之重。今年6月，在上级组织及领导的大力支持下，在辖区内各小区及单位的积极配合下，社区的办公场所由原来的山水南雅120平方场地搬至了现在的黑金时代广场小区的350平方场地，并且根据实际需要设立了四就近工作服务站、雷锋超市、志愿者工作站、居家养老服务中心、文体活动室等多个功能室，为社区各类服务工作的开展打下了坚实的基础。

二、扎实开展党建工作

1、深入开展学习实践党的群众路线教育活动扎实开展党建工作。根据街道党工委的要求，结合社区实际，研究制定了切实可行的学习计划与实施方案。我们在学习活动中不断拓宽学习覆盖面，延伸学习深度，要求党员干部学习时要记好笔记，写好心得，社区27名党员积极主动参与学习党的群众路线教育实践活动，做到了党员学习活动的全覆盖。

2、强化党员教育管理。坚持“三会一课”制度，组织党员、两委班子成员开好组织生活会，充分利用远程教育设备，学习党的方针、政策、路线，明确工作目标，统一党员干部思想。通过强化教育学习，有效提高了社区党员和两委班子成员的综合素质。

3、新党员发展我严格按照上级党组织要求和《党章》规定，严把质量关，在发展新党员程序和材料审批上严格规范;同时不断吸收新鲜血液，培养壮大党员队伍。20xx年社区党支部通过支部大会如期将2名预备党员转为中共正式党员，同时通过支部委员会和党员大会的表决同意将2名入党积极分子发展为中共预备党员。

4、积极开展社区党组织活动。20xx年，我组织社区党员开展了“一对一”帮扶，为老弱病残群众排忧解难，组织党员干部及进社区报道的在职党员积极投身到环境卫生整治活动中来，营造了良好的工作氛围。

三、着力打造社区志愿服务队伍，全面开展为民助民便民工作

社区服务是社区建设工作中的核心任务。20xx年度，社区党支部始终围绕“以人为本、提升服务”的原则，不断探索和积累社区服务工作经验，使社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。志愿者服务根据辖区单位、居民群众的需求，组织开展了一系列活动。如：“小小文明劝导员”、“文化体育活动”、“环境卫生牛皮藓清理”、“走访慰问困难居民”等相结合的为民、助民、便民志愿服务。此类活动的开展，有力的促进了“互相帮助、救助困难”的良好社会风尚的'形成。

四、积极打造富有特色的文体活动

一年来，社区开展了形式多样、内容丰富的文化体育活动，丰富了社区党员和居民群众的业余文化生活，增强了社区党支部的凝聚力和向心力。如：“社区首届文化艺术节”、“廉政文化进小区”、“廉政问答知识及书法比赛”、“健康知识讲座”、“家庭教育课堂”、“儿童心理健康培训”等活动，积极参加了长沙县举办的“太极比赛”、“广场舞比赛”，同时积极参与了街道举办的“广场舞比赛”、“全民运动会”、“篮球比赛”等活动，在各类文化体育活动中，社区都取得了优异的成绩，深受广大居民群众的好评。

五、深入开展环境卫生综合治理

社区辖区面积大而广，且开发建设项目多，环境卫生整治难度大。因此我以片区为基础，设立了专职的城管专干，聘请6名环境卫生治理员，做到了每个路段都有文明劝导员进行日常劝导和白色垃圾的拾捡工作，保证了整个辖区内主干道的卫生清洁情况。

为了社区卫生工作进一步提高，街道联点干部及社区干部分组包片对社区内环境卫生死角进行地毯式的清理。聘请人员，租赁铲车、挖机、拖拉机等设备，不惜代价，对辖区内理工大学教职工小区面门及山水印象南门等六个小区的卫生死角、路边垃圾及门店张贴的“牛皮藓”进行了经常性清除。通过经常性的环境卫生大整治，辖区内环境有了明显的改观，基本做到了各条主干道、小区门前的环境整洁。

六、全力维护社会稳定和谐

一是加强安全生产管理。辖区在建工地比较多，存在的安全隐患也比较多。社区通过开展安全生产宣传活动，不定期组织人员监督检查，全年无一例重大安全事故发生。

二是加强信访维稳工作。配合群工站工作设立信访投诉受理服务台，组织社区工作人员对辖区内信访方面的不稳定因素及时进行排查，采取各种切实有效的措施，疏导群众情绪，及时调解各类居民矛盾纠纷，及时处理群众拨打的12345市民投诉案件，做到了小事不出社区，大事及时上报反馈，将矛盾化解在基层，有效地控制了越级上访的现象发生。

七、增强廉洁自律意识，提升个人素质修养

我本着无私奉献、爱岗敬业，认真履行自己的职责。在工作中甘于奉献，自觉接受群众监督，完善和健全社区人、财、物管理制度和各项管理措施，以服务群众为重点加强社区班子成员作风建设，认真开展党务、居务、财务公开工作，切实做到了廉洁自律，办事公开公平公正。牢固树立法制观念，恪守党章党规党纪遵守国家法律法规，坚持秉公办事;认真贯彻落实关于领导干部“四大纪律，八项要求”的各项规定，坚持做到自重、自警、自励，勤政为民。不为个人名利去损害群众利益，不收受红包、礼金、不用公款吃喝玩乐、请客送礼。努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。

强化学习、严于律己、全面提高为群众服务的水平。作为社区支部书记，我深感自己肩负的责任重大，为不辜负组织和人民群众的期望。因此，本人始终坚持以党员干部的标准严格要求自己，坚持学习，自觉接受各方面监督，严于律己，带头树立党员干部的良好形象。今后，我将带领两委班子成员及全体党员严格按照上级党工委、办事处的要求，落实各项工作任务，强化监督检查力度，紧扣为民务实清廉的要求，深入贯彻落实党的十八大会议精神，整体推进基层党组织建设水平。

社区年度工作总结报告经典十一篇

让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的，高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“社区年度工作总结报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

社区年度工作总结报告 篇1

导语：根据镇委镇政府及县财政局的要求，结合本部门2009年实际工作，财税办重点做了以下几方面工作：一、强化目标意识积极组织财政收入今年县政府下达我镇财政收入目标任务为1.89亿元，其中：国税2200万元，地税1.69亿元。财政一般预算收入目标任务为1.73亿元。1-11月份共完成财政收入1.76亿元，占年目标任务的93%，同比增长29%。其中：国税完成1789万元，地

根据镇委镇当局及县财务局的要求，联合本部分2009年实际工作，财税办重点做了以下几方面工作：

1、强化目标意识自动构造财务收益

本年县当局下达我镇财务收益目标任务为1.89亿元，此中：国税2200万元，地税1.69亿元。财务平常预算收益目标任务为1.73亿元。1-11月份共结束财务收益1.76亿

元，占年目标任务的93%，同比增加29%。此中：国税结束1789万元，地税1.58亿元，别离占年目标任务的81%和94%，与客岁同期比拟别离增加2.2%和33%。1-11月份结束平常预算收益1.47亿元，占年目标任务的85%，增幅21%。剔除考核收益1-11月份结束参加财力分成的实际收益2747.31万元，此中：国税1789.88万元、地税957.43万元，别离占目标任务的89%和57%，同比别离增加2.3%和3%。紧张由以下四方面构成：一是产业企业（92户）765.8万元。此中：县园区招商引资企业（2户）390.67万元，紧张是淮安波伦混凝土378.36万元；镇产业集结区企业（16户）152.59万元；属地内的其他产业企业（74户）222.54万元。二是建安企业、贸易及三产办事企业（440户）1580万元。此中：构筑企业（8户）175.81万元；运输业（3户）263.41万元，紧张是顺缘物流公司入库税款254.16万元；办奇迹（42户）523.9万元；贸易企业（68户）543.51万元；其他个别策划户（319户）73.37万元。三是临散税收106.47万元。四是开票点295.04万元，此中：国税拜托代征148.52万元。除国、地税部分纳入平常办理的企业和个别工商户以外，年初对镇税收办理办公室下达了零散税收641.4万元的征收任务，税收一条线人员能牢靠建立刻间见解、任务见解、责任见解，经过议定加大征管力度，1-11月份构造征收零散税收621.51万元，此中：运输税254.16万元，开票点136.93万元，房产税91.5万元，餐饮税52.12万元，市场税30万元，网吧、歌厅、沐浴等其他办奇迹税收11.9万元，镇委镇干护税44.9万元。

2、典范财务办理严厉紧缩付出

为确保党委当局各项工作的平常展开，坚定量入为出的原则，强化预算办理。根据镇当局《关于进一步加强财务办理工作的定见》，加强财务办理，典范财务出入行动，撤除扫数帐外帐和小本户，扫数收益及时足额缴存专户，账务处理到达日清月结，严厉把握库存现金限额，在付出办理方面严厉把关，对不符合要乞降违规的付出单子杜绝入帐。进一步典范了公有资金采购和工程项目办理招投标手续，从而低落了付出本钱，及时化解财务风险。因为涟城属城关镇，财务付出压力大，全镇财务负担人口达1290人，此中：行政72人，奇迹92人，退离休97人，遗补30人，村干部113人，五保户95人，居委会退休、农工及镇企退休工人糊口生涯补助等各种其他人员791人。1-11月份兑现财务付出总额3210.41万元。此中：人员工钱、补助、各项补助、社会保险缴费等1215.83万元；办公费、水电交通费、配置购买费、工程费、补缀费、工会经费、镇产业集结区及村级创业园等各项付出1994.58万元。

3、严厉履行惠农政策连续加强办事意识

1、当真履行财务涉农补助政策，本年以来全镇经过议定“一折通”发放的农作物补助以及家电、汽车、摩托车下乡等各种涉农补助共19个项目（紧张抱括：油菜良种补助、五保户补助、能繁母猪补助、抚贫项目贷款、村干部考核工钱、独生后代伤残等帮助金、筹划生育嘉奖补助金、农工补助、家电下乡补助、摩托车汽车下乡补助、粮食直补、农资综合补助、玉米及三麦粮种补助），1-11月份累计发放补助资金528.5万元。在我镇异国产生一路因涉农资金补助的发放而激发的上访变乱。

2、向上级有关部分篡夺资金120万元，别离在牌坊、西蒋、荷缘、城东、莲花等社区新建农桥5座；在荷缘社区新建蔬菜大棚50亩，并且顺利经过议定市县有关部分的验收。

社区年度工作总结报告 篇2

20xx年3月1日，新修订的《经济特区控制吸烟条例》正式开始施行。罗湖区委区政府相关领导高度重视我区控烟工作，成立了区控烟工作联席会议制度，控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生计生局，负责有关日常工作，现将有关工作总结如下:

罗湖区委区政府高度重视我区的控烟工作，第一时间建立了罗湖区控烟工作联席会议制度，联席会议由区政府召集组织，由区委宣传部(文化体育局)、区发改局、区财政局、区卫生人口计生局、区教育局、东部交通运输局、罗湖市场监管分局、罗湖公安分局、区城管局、口岸办、区机关事务管理局等31个有关部门组成。主要负责组织领导全区控烟工作，研究协调解决控烟工作的存在问题。控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生人口计生局，负责有关日常工作。

制定《罗湖区实施经济特区控制吸烟条例工作方案》和《罗湖区实施经济特区控制吸烟条例监督执法工作方案》，并下发各成员单位。卫生行政部门负责拟定并组织实施控烟工作计划，在本级政府的领导下，协调和评估各部门的控烟工作;负责医疗卫生机构、教育机构、口岸、行政办公机构等场所的控烟工作。交通运输行政部门负责公共交通工具及其相关公共场所、工作场所的控烟工作;铁路管理部门依照国家有关规定，负责火车等公共交通工具及其等候场所、工作场所的控烟工作;文体旅游行政部门负责文化场所、体育场所、旅游景点以及所管辖范围内的公共场所、工作场所的控烟工作;市场监督行政部门负责餐饮服务场所、商品批发零售场所及其工作场所的控烟工作;公安部门负责校车、互联网上网服务营业场所、宾馆、酒店、旅馆、游艺场所、歌舞厅、按摩、洗浴等场所及其工作场所的控烟工作;城市管理行政部门负责公园、地铁以及其管辖范围内公共场所、工作场所的控烟工作。

3月1日，我区在罗湖区东门广场举行了《控烟条例》执法启动仪式暨宣传活动，xx市人大常委会秘书长张士明、刘曙光，区人大副主任江可志，区人民政府副区长邹永雄，区卫生人口计生局、区教育局、区文体局、区市场监督局、东部交通运输局、区城管局、区公安分局、区口岸办、东门办事处和xx市美德社工服务社等多个部门参与活动。现场设置了《控烟条例》宣传展板、吸烟危害健康宣传栏，设立了专家咨询台，播放烟草危害视屏;多名控烟义工参与宣传活动，主动上前劝阻吸烟群众，为过往行人发放新控烟条例和禁烟标识，以提高广大市民对控烟工作的知晓率，引导市民自觉履行控烟责任。

3月3日，区卫生人口计生局和区机关事务管理局在区委区政府办公大楼大堂联合举办了“你我共同参与，共创美丽罗湖”的禁烟签字承诺和回收烟灰缸活动。在区委书记倪泽望、区长贺海涛、副区长邹永雄的带领下，全区公职人员踊跃签下禁烟承诺，主动上缴烟灰缸，并表示坚决控烟。活动当天，共有120多名干部职工签名，回收烟灰缸60多个，发放控烟宣传资料500多份，达到了较好的宣传效果。

今年控烟工作开展以来，我局共编印和发放了《控制吸烟》宣传折页10万份、控烟宣传画6000张、新修订的《经济特区控制吸烟条例》小册子2万份、禁止吸烟标识8万份、劝阻吸烟卡片5万张，宣传对象涵盖辖区医院、社康中心、诊所、学校、幼儿园、街道社区、餐饮业、车站、区公安分局等各控烟单位，为条例宣贯打造良好氛围。5、6月份区控烟办组织8所学校开展控烟图片巡展活动。

我区7个控烟工作执法部门累计共检查各类场所2045家，劝导2832人次，行政处罚44宗(其中，个人罚款28宗，罚款1400元，警告处罚16宗)。其中区卫生计生部门共监督检查各类控烟场所360余间次，共出动执法人员367人次，共发出监督意见书360余份，承办12345控烟投诉45宗，对违反《控烟条例》的18家单位实施了警告的行政处罚，对8名违规吸烟的市民进行了罚款400元的行政处罚。

5月21日下午，罗湖区控烟办组织卫生、公安、市场监管、城管、文化、东部交通运输局等六个部门20余名执法工作人员联合行动，对地王大厦控烟工作开展全面执法检查。联合执法活动邀请新闻媒体单位一起参加报道，检查地王大厦三十余间室内场所及门店。本次行动共检查餐饮单位8家，对1家餐饮单位处以警告并责令改正，检查室内办公场所30家，处罚吸烟个人共5名，罚款人民币共250元整。行动中执法人员还对部分正要吸烟的市民及时进行劝阻，并做好相关控烟及吸烟危害的宣传工作。

20xx年5月31日是世界卫生组织发起的27个世界无烟日。今年世界无烟日的主题是“提高烟草税，保护下一代”。为调动扩大社会组织和公众参与控烟督查与宣传的积极性，共同营造无烟环境，维护公众健康，5月30日上午，罗湖区控烟办联合辖区医疗卫生部门及区义工联志愿者在佳兆业金翠园广场组织开展“5.31世界无烟日”千人控烟督查宣传活动暨“拒绝二手烟”自行车队巡游。为响应xx市控烟协会发起的“xx市千人控烟督导活动”，此次活动还邀请了罗湖区100名控烟义工参与其中。百名控烟义工作为控烟督察员，深入辖区各类禁烟场所对控烟标识、吸烟点设置等情况进行督导检查，并为各类禁烟场所发放控烟条例小册子、禁烟标识、控烟海报、劝阻吸烟名片等控烟宣传资料，发现吸烟者控烟义工还及时上前劝阻。为进一步扩大宣传力度，控烟义工还组成骑行队，踩着单车、背着条幅走上街头，为更多市民开展控烟宣传。据统计，此次活动共发放控烟宣传资料22种4683份，巡查控烟场所6类54个，成功劝阻吸烟3人，在罗湖辖区内未发现烟草广告，为营造无烟罗湖形成了共同参与的良好氛围。

按照市、区控烟工作要求，20xx年3月8-14日、4月14-20日、5月19-25日分别开展了三个集中行政处罚周。要求各控烟执法单位必须严格执法，加大处罚力度，不断提高控烟工作效果。

第一处罚周(3月8-14日)个人罚款8宗，罚款400元,警告处罚13宗;第二处罚周(4月14-20日)处罚个人罚款15宗，罚款750元,警告处罚2宗。第三处罚周(5月19-25日)处罚个人罚款5宗，罚款250元,警告处罚1宗。

社区年度工作总结报告 篇3

一年来，在创卫控烟领导小组的统一组织下，社区书记亲自负责，办公室制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成办公室主任专程负责，不定期的巡视、检查。

积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。

1、调整“控烟工作小组”组成成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查 “控烟”工作。

2、宣传发动，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

3、加强督查,严格执行控烟制度。

4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

2、加强控烟和健康教育，利用黑板报、宣传窗每月一到两次宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织居民参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让居民在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。

3、结合本单位实际情况，坚持做好禁止吸烟的宣传工作，并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志，不设置吸烟的器具,开展一些行之有效的控烟活动。

社区紧紧围绕以上工作要点积极开展工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，在全体社区居民中开展共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了社区居民的控烟责任感，增强了控烟能力，切实把控烟工作落到实处。

社区年度工作总结报告 篇4

在街道党工委的关怀指导下，社区党建工作以理论和“”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会和省市及区委十一届六次全委会的安排部署，以开展深入学习实践科学发展观活动为重点，以“双评晋级、科学发展、创建示范社区”为主题，坚持以“党建示范社区”的标准严格规范党支部的各项活动，带动社区党建工作的全面发展。经过社区党支部全体党员和广大社区居民的共同努力，社区党建工作迈上了新的台阶。荣获陕西省文明社区、西安市“和谐家庭”示范社区、新城区首批“党建示范社区”等称号。极大的鼓舞了我们继续努力构建和谐社区、在新的征程上再立新功的决心和信心。

1、加强班子建设，增强支部的凝聚力。党支部始终把以理论、重要思想、学习实践科学发展观、十七届四中全会《决定》为核心内容的思想教育当作党支部和干部队伍建设的中心工作来抓，以开放型党组织生活为平台，开展专题教育活动为主，不断提高党员群众的思想道德水平。继续加强党支部、居委会的制度建设和素质建设，认真落实党的“三会一课”制度、党务公开制度、党员民主评议制度、流动党员管理制度、党风廉政监督制度。坚持落实社区学习日制度，每周五下午组织社区工作人员集中学习，加大党员、干部和入党积极分子的培训力度，不断提高党员、干部和入党积极分子的政治观念和理论水平。认真学习党和政府的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。充分发挥党支部战斗堡垒的先锋模范作用，增强支部的凝聚力和感召力。

2、做好培养和发展新党员及党费收缴工作。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，严格执行发展党员公示制、票决制和责任追究制。今年社区党支部接受入党申请书12份，入党积极分子4人，拟为发展对象6人，预备党员转正1人，新发展党员1人。为党组织输入了新鲜血液，增强党员队伍的新生力量。全年收缴党费工作及时，共收缴党费1584.8元并按时上缴街道党工委。努力打造“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的五好班子，为党建示范社区创建强基固本。

3、加强社区党建硬件建设，为党员活动提供场所。今年，在区民政局以及街道党工委的大力支持下，投资20万元建成了党员活动室，配备投影仪等电教设备，使党支部有了固定的电教播放设备和播放场所，制定《电教设备保管使用制度》、《电教播放制度》，促进电教工作制度化、规范化，逐步完善党员电教网络建设。

4、认真完成街道党工委交办的各项工作任务。按时保质保量完成党报党刊的征订任务;及时完整准确上报各类信息、材料、报表和相关资料。全年上报信息38条;重视对党建工作的宣传报道，完成区委组织部下达的宣传报道工作任务。全年市级以上报刊报道8次，省市电视台新闻或专题报道10次;

“基础不牢，地动山摇”，健全的社区组织是社区党建工作的落脚点，也是社区党建工作“筋骨”，建立健全社区党组织是党建工作首要任务。充分发挥社区党组织和党员的先锋模范作用，把党建工作的开展与解决群众实际困难结合起来，实实在在为群众办实事，解难。认真落实党支部年初制定为民服务承诺，逐件进行分工，责任落实到人，规定完成时限。在党员管理上除了认真履行党员承诺外，还要按照《党章》的基本要求，通过组织管和自我管，让党员达到思想领先、行动领先、本领领先“三个领先”，实现让组织满意、党员满意、群众满意、自己满意“四个满意”，切实履行好党员的基本权利和义务。

以党建联席会的形式加强社区与驻地单位的共驻共建。充分发挥社区党组织一头连着广大居民群众，一头连着辖区单位党组织的桥梁纽带作用，达到信息共通、资源共享、实事共做、社区共管。我社区有驻地单位10余家，多是机关事业单位和宾馆餐饮业，常期以来这些单位积极支持参与社区建设，为地区经济发展、社会稳定、扶贫帮困做出了巨大贡献。特别是多年资助社区内的特困户，改善他们的生活环境，缓解社区压力，带动社区发展。从结对共建，发展到多方联建、共建。今后我们要不断拓展延伸，从简单的物质资助，发展到经济共振、环境共治、稳定共护、服务共兴、文明共建。

四、丰富和拓展开放型党组织生活的内涵和外延，提升社区开放型党组织生活水平。

通过这一年的辛勤工作，社区党的建设工作取得了一些成绩，但还存在着不足和各种各样的问题，面对今后的工作和存在的问题，我们有决心在区委区政府、街道党工委、办事处的领导下，发扬成绩，弥补不足，认真学习，再接再厉，不断创新，锐意进取，把社区党建工作搞得更加扎实，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，带领社区党员把社区建设的更加美好。

社区年度工作总结报告 篇5

尊敬的领导、亲爱的社区居民们：

大家好！时光荏苒，转眼间又到了年末。在这个特殊的时间节点，我怀着激动的心情，写下了我的个人年度总结报告，与大家分享过去一年的所见所闻、所思所想。

回顾这一年，我在社区中经历了诸多的喜怒哀乐，既有成功的喜悦，也有困难的挑战。在社区的关爱与支持下，我能够克服困难、迎接挑战，不断成长进步。

我要感谢社区的大力支持与关怀。在这个大家庭中，我感受到了温暖和关爱。社区中的每一位工作人员都竭尽全力为我们提供各种便利和帮助，无论是解决生活中的问题，还是提供卫生、安全等方面的保障，他们都始终与我们同在。社区还举办了许多丰富多彩的活动，使我们感到快乐与幸福。在此，我要对社区的每一位工作人员致以诚挚的谢意。

我要总结一下我在过去一年中的收获和成长。在思想上，我通过加入社区活动，与不同背景的居民交流，增长了见闻，开阔了视野。我学会了尊重他人的观点，接纳不同的意见，这使我在与人相处时更加宽容和豁达。在工作上，我付出了辛勤的努力，不断提高自己的技能和专业知识。通过积极参与社区活动，我不仅锻炼了自己的沟通能力和组织能力，还学到了许多与工作相关的知识。在生活中，我积极参与社区志愿者活动，帮助那些需要帮助的人。这种奉献精神不仅使我获得了成就感，也让我更加明白人生的真谛在于助人为乐。

当然，过去一年也有一些不足和不如意的地方。尤其是在时间利用和时间管理方面，我还存在一些困难。有时候，我会陷入应酬和琐事之中，无法合理安排时间，对自己的事业进展造成了一定的影响。这一点，我深感自责，但也明白只有通过努力改进自己的时间管理能力，才能更好地提高工作和生活效率。

在新的一年里，我将继续努力，争取取得进一步的成长。我要继续发扬奉献精神，回报社区的关爱与支持。无论是通过志愿活动还是正式工作，我将尽可能地提供帮助，让更多的居民受益。我要加强自身的专业能力，不断学习和进步。我将积极培养自己的领导力和管理能力，为社区的发展贡献自己的力量。我将改进自己的时间管理，合理安排各项事务，提高工作和生活效率。

回顾过去一年，我在社区中经历了诸多的收获和成长。感谢社区的关爱与支持，我有了更多的机会展现自己，也从中获得了更多的成长经验。在新的一年里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，为社区的发展做出更大的贡献。

谢谢大家的关注和支持！祝愿社区的明天更加美好！谢谢！

社区年度工作总结报告 篇6

一、组织健全，完善工作责任制

一年以来，社区两委班子始终把社会治安综合治理工作作为本社区中心工作的重中之重，坚持综治工作常抓不懈。年初，及时成立了社区综合治理委员会、社区人民调解委员会、社区普法工作领导小组，帮教安置领导小组，由社区书记为第一责任人，治调主任任副组长，具体负责综治有关事务，社区两委成员、各居民小组组长纳入了领导小组成员。形成了社区书记亲自抓，治调主任具体抓，成员全力抓的良好局面。及时解决综治工作中的实际问题，保证综治工作的有序开展。

二、精心调解，解决矛盾纠纷

在调解工作中，能化解在基层的矛盾尽量化解在基层，坚持矛盾纠纷由大到小、由小到了的原则来做此项工作。坚持以服务群众为重点，以维护稳定为基础，社区书记始终把自己摆在综治和平安建设工作第一责任人的主要位置，全面落实领导责任，加大社区综合治理力度，划分责任，分片管理，对综治、平安工作进行定期跟踪检查。通过此项工作社区治安稳定了，矛盾纠纷没有引发刑事案件。

三、齐抓共管，创建和谐平安社区

__社区认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区治安综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。进一步加大了创建平安和谐社区活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社区居民积极参与到创建和谐平安社区志愿者的活动中。社区动员辖区内居民群众、组长妇女组长进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区、各组公示栏张贴标语，使我们的创建平安社区、和谐社区的活动宣传达到了预期的效果。完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，保证了社区安全稳定，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

四、对流动人口、房屋租赁实行规范化管理

加强流动人口房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进行调查登记，同时对社区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租谁受益谁负责的原则，管理好社区的暂住人口与外来人口，并依法保护外来务工人员的合法权益。

五、安全为主，防患未然

一年来，在全社区范围内开展了的安全生产宣传活动，定期不定期的对超市、饭店、公共聚集场所进行安全大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。

通过一年的综合治理工作开展，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

社区年度工作总结报告 篇7

一、提高认识，切实加强领导，明确目标和任务，狠抓落实

我们要充分认识到农村消防工作事关改革、发展、稳定的大局，事关广大农村人民群众的切身利益，各级党委、政府都把此项工作拿入重要议事日程来抓，根据我乡气候干燥，荒山荒地多，居民住房密集，消防设施落后，隐患较多的严峻形势，乡党委、政府积极采取措施，制定长效机制，进一步明确目标和任务，形成主要领导带头抓，分管领导具体抓，具体工作有人实际抓的工作格局。树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想，加强对防火工作的督促指导，认真进行火灾隐患排查，并及时整改，做到措施有力，保障到位，防治工作出成效，安全隐患控制好。

二、加大宣传教育，增强消防安全意识

消防安全工作点多面大，事故发生率高，必须依靠全社会的力量，共同参与、紧密防治才能得到有效控制。乡人民政府认真贯彻“预防为主”的消防工作方针，加强对集镇学校、公路沿线的村委会，住房密集的村寨，及火灾多发地区重点，充分利用广播、宣传标语、黑板报、召开会议等形式对广大群众及学生进行宣传，认真贯彻宣传《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理条例规定》、《云南省消防管理处罚规定》等法律法规及各级党委、政府召开的各种消防安全会议精神，开展广泛的宣传，做到家喻户晓，深入人心，不留死角，使广大群众的消防安全意识进一步提高，自防自救能力增强。一年来，全乡共用广播宣传11街，贴宣传标语210条，出黑板报4期，各级召开宣传会议250次，受教育26760人。

三、采取措施，认真排查，努力消除隐患

乡党委、政府狠抓农村消防工作的建设，始终坚持“预防为主，防治结合”的方针，加强对学校、石场、加油点、液化气供应点、娱乐场所、烟花爆竹销售点等场所进行专项整治排查，每逢节假日，特别是“五·一”、“十·一国庆”、“元旦”、春节等重要节日活动，乡政府都分另由分管领导带队，组织工商、公安、林业、卫生等有关部门进行专项排查，在检查中共责令两户无证经营的油点停止经营，并查封3475公斤柴油，110公斤汽油，300公斤机油，16桶液化气。对一些隐患较大的地方，及时提出整改，并要求定期整改，使各项安全隐患消除在萌芽状态。

四、完善各样规章制度，明确责任

通过乡人民政府的认真研究，结合本乡实际，制定出以消防安全为主要内容的《__乡安全生产处置预案》、《消防工作实施方案》，建立和完善工作领导小组，成立集镇义务消防队和9个村委会分别成立义务消防队，做到属地管理，人人有责，随地发生火灾，义务消防队员就是第一到达扑火现场。年初乡人民政府与各村委会、乡属各单位分别签定消防安全工作目标责任书，明确各单位、各村委会的工作职责，层层落实责任制，将消防工作纳入年终考核，严格奖惩制度，对因工作不力，导致发生重特大消防安全事故的将追究负责人的责任。

五、增加经费投入，加强基础设施建设

针对我乡农村消防工作基础设施薄弱，火灾隐患大的突出问题，乡人民政府，在财政紧缺的情况下，积极争取资金，从各方面挤出1万元的资金投入到消防工作建设中，主要是购买防火设备，分别发到学校及村委会。二是加强对义务消防队的培训，进行防火、灭火、应急处置各种突发事件的演练，提高防火业务技能，增强备战力。三是在村委会及住居较大的村寨建设水池，保证灭火用水的供给。四是加强城市消防规化，使消防基础设施和城镇建设同步进行。确保消防工作顺利开展，极大地改善了农村消防安全条件，使群众的财产得到有效保障。

总之，我乡20__年的消防工作在上级党委、政府及主管部门的领导关心和支持下，在广大干部职工和群众的共同努力下，取得了初步成果;同时积累了一些新的经验，但工作中存在的问题和不足还很多。在今后的工作中，我们将继续努力，紧密结合保持共产党员先进性学习教育活动，积极开展消防安全的预防和整治工作，坚持以人为本，责任重于泰山的指导思想，以科学的发展观为指导，强化各种工作方案和措施，进一步统一思想，提高认识，加大宣传力度、增加收入，以点带面，全面推进，树立示范抓典型，努力为我乡创建“平安三塘”打下坚实的基础。

社区年度工作总结报告 篇8

x年x月x日，新修订的《深圳经济特区控制吸烟条例》正式开始施行。罗湖区委区政府相关领导高度重视我区控烟工作，成立了区控烟工作联席会议制度，控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生计生局，负责有关日常工作，现将有关工作总结如下：

一、建立控烟工作联席会议制度，召开全区控烟工作联席会议

罗湖区委区政府高度重视我区的控烟工作，第一时间建立了罗湖区控烟工作联席会议制度，联席会议由区政府召集组织，由区委宣传部(文化体育局)、区发改局、区财政局、区卫生人口计生局、区教育局、东部交通运输局、罗湖市场监管分局、罗湖公安分局、区城管局、口岸办、区机关事务管理局等xx个有关部门组成。主要负责组织领导全区控烟工作，研究协调解决控烟工作的存在问题。控烟工作联席会议办公室(简称“区控烟办”)设在区卫生人口计生局，负责有关日常工作。

二、明确各单位职责,落实各项控烟具体工作

制定《罗湖区实施深圳经济特区控制吸烟条例工作方案》和《罗湖区实施深圳经济特区控制吸烟条例监督执法工作方案》，并下发各成员单位。卫生行政部门负责拟定并组织实施控烟工作计划，在本级政府的领导下，协调和评估各部门的控烟工作;负责医疗卫生机构、教育机构、口岸、行政办公机构等场所的控烟工作。交通运输行政部门负责公共交通工具及其相关公共场所、工作场所的控烟工作;铁路管理部门依照国家有关规定，负责火车等公共交通工具及其等候场所、工作场所的控烟工作;文体旅游行政部门负责文化场所、体育场所、旅游景点以及所管辖范围内的公共场所、工作场所的控烟工作;市场监督行政部门负责餐饮服务场所、商品批发零售场所及其工作场所的控烟工作;公安部门负责校车、互联网上网服务营业场所、宾馆、酒店、旅馆、游艺场所、歌舞厅、按摩、洗浴等场所及其工作场所的控烟工作;城市管理行政部门负责公园、地铁以及其管辖范围内公共场所、工作场所的控烟工作。

三、举行《控烟条例》执法启动仪式和禁烟承诺签字活动

x月x日，我区在罗湖区东门广场举行了《控烟条例》执法启动仪式暨宣传活动，深圳市人大常委会秘书长张士明、刘曙光，区人大副主任江可志，区人民政府副区长邹永雄，区卫生人口计生局、区教育局、区文体局、区市场监督局、东部交通运输局、区城管局、区公安分局、区口岸办、东门办事处和深圳市美德社工服务社等多个部门参与活动。现场设置了《控烟条例》宣传展板、吸烟危害健康宣传栏，设立了专家咨询台，播放烟草危害视屏;多名控烟义工参与宣传活动，主动上前劝阻吸烟群众，为过往行人发放新控烟条例和禁烟标识，以提高广大市民对控烟工作的知晓率，引导市民自觉履行控烟责任。

x月x日，区卫生人口计生局和区机关事务管理局在区委区政府办公大楼大堂联合举办了“你我共同参与，共创美丽罗湖”的禁烟签字承诺和回收烟灰缸活动。在区委书记倪泽望、区长贺海涛、副区长邹永雄的带领下，全区公职人员踊跃签下禁烟承诺，主动上缴烟灰缸，并表示坚决控烟。活动当天，共有多名干部职工签名，回收烟灰缸多个，发放控烟宣传资料多份，达到了较好的宣传效果。

四、大力开展控烟宣传活动

今年控烟工作开展以来，我局共编印和发放了《控制吸烟》宣传折页xx万份、控烟宣传画张、新修订的《深圳经济特区控制吸烟条例》小册子x万份、禁止吸烟标识x万份、劝阻吸烟卡片x万张，宣传对象涵盖辖区医院、社康中心、诊所、学校、幼儿园、街道社区、餐饮业、车站、区公安分局等各控烟单位，为条例宣贯打造良好氛围。x、x月份区控烟办组织x所学校开展控烟图片巡展活动。

五、加大控烟行政处罚工作力度

我区x个控烟工作执法部门累计共检查各类场所家，劝导x人次，行政处罚宗(其中，个人罚款宗，罚款x元，警告处罚宗)。其中区卫生计生部门共监督检查各类控烟场所x余间次，共出动执法人员x人次，共发出监督意见书x余份，承办控烟投诉宗，对违反《控烟条例》的家单位实施了警告的行政处罚，对x名违规吸烟的市民进行了罚款x元的行政处罚。

六、多部门联合行动开展控烟执法检查集中处罚工作

x月xx日下午，罗湖区控烟办组织卫生、公安、市场监管、城管、文化、东部交通运输局等六个部门xx余名执法工作人员联合行动，对地王大厦控烟工作开展全面执法检查。联合执法活动邀请新闻媒体单位一起参加报道，检查地王大厦三十余间室内场所及门店。本次行动共检查餐饮单位x家，对x家餐饮单位处以警告并责令改正，检查室内办公场所家，处罚吸烟个人共x名，罚款人民币共x元整。行动中执法人员还对部分正要吸烟的市民及时进行劝阻，并做好相关控烟及吸烟危害的宣传工作。

七、开展x.世界无烟日”千人控烟督查宣传活动

x年x月xx日是世界卫生组织发起的xx个世界无烟日。今年世界无烟日的主题是“提高烟草税，保护下一代”。为调动扩大社会组织和公众参与控烟督查与宣传的积极性，共同营造无烟环境，维护公众健康，x月xx日上午，罗湖区控烟办联合辖区医疗卫生部门及区义工联志愿者在佳兆业金翠园广场组织开展“x.世界无烟日”千人控烟督查宣传活动暨“拒绝二手烟”自行车队巡游。为响应深圳市控烟协会发起的“深圳市千人控烟督导活动”，此次活动还邀请了罗湖区x名控烟义工参与其中。百名控烟义工作为控烟督察员，深入辖区各类禁烟场所对控烟标识、吸烟点设置等情况进行督导检查，并为各类禁烟场所发放控烟条例小册子、禁烟标识、控烟海报、劝阻吸烟名片等控烟宣传资料，发现吸烟者控烟义工还及时上前劝阻。为进一步扩大宣传力度，控烟义工还组成骑行队，踩着单车、背着条幅走上街头，为更多市民开展控烟宣传。据统计，此次活动共发放控烟宣传资料种份，巡查控烟场所x类xx个，成功劝阻吸烟x人，在罗湖辖区内未发现烟草广告，为营造无烟罗湖形成了共同参与的良好氛围。

八、开展集中行政处罚周，行政处罚力度得到加强

按照市、区控烟工作要求，x年x月x-xx日、x月-xx日、x月-xx日分别开展了三个集中行政处罚周。要求各控烟执法单位必须严格执法，加大处罚力度，不断提高控烟工作效果。

第一处罚周(x月x-xx日)个人罚款x宗，罚款x元,警告处罚宗;第二处罚周(x月-xx日)处罚个人罚款宗，罚款x元,警告处罚x宗。第三处罚周(x月-xx日)处罚个人罚款x宗，罚款x元,警告处罚x宗。

社区年度工作总结报告 篇9

疫情就是命令，疫场就是战场。面对严峻的疫情防控形势，__社区全体干部职工全部停休在岗，科学规划，统一指导，统一行动，多维度开展疫情防控，织密织牢防控网。

一、网格化管控，地毯式摸排

我们对辖区3945余户，9873人共进行了6轮地毯式排查，逐户登记，坚决做到不漏一户，不漏一人。辖区1.5平方公里共分为6个网格，进行网格化管控，每网格有联防联控网格员6人，联防联控单位为定边县审计局，下沉党员干部22人。

二、建立疫情防控长效机制、24小时值班制实时关注疫情

疫情发生后，__社区把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，成立东关社区疫情防控领导小组。建立24小时党员干部值班制度，实时关注疫情情况。设立了东关设区应急核酸检测点2个，一是社区院子内，二是东原子村委会院内。确保一旦发生紧急情况，我社区可以高效快速完成辖区内全体人员核酸检测，控制疫情。

三、成立党员先锋队，发挥模范作用

为充分发挥党员先锋模范带头作用，社区成立7支党员突击队，分片包干，奔赴在防疫各项工作中，他们是抗疫的宣传员，亦是监督员，哪里有需要哪里就有他们的身影，在抗疫战中践行使命，坚守初心。

四、加大宣传、群防群治

社区宣传先锋队共分为三组即“小喇叭”宣传队，海报宣传队，宣传册宣传队。每天奔赴在街头巷尾开展疫情防控宣传，共循环播放“小喇叭”健康顺口溜56小时，发放《致——街道办居民的一封信》告知书1981人、宣传资料2033份、张贴公告2161份、在辖区醒目处悬挂横幅90余条。同时发动群众在防疫阻击战中的重要作用，积极向社会公布投诉举报热线，迄今为止，接收关于在疫情防控期间存在的人员聚集、居家观察对象擅自外出、外省流入人员（车辆）等情况的举报、诉求件7起，均已得到妥善解决。

五、开展爱国卫生运动

为了全面抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在做好个人防护的情况下，在辖区内展开爱国卫生行动。主要做法是：第一步公共环境卫生打扫消毒87次。第二步是网格员排查辖区卫生死角、裸露垃圾上报包抓责任单位联合清除垃圾87次。三是指导、督促小区清理乱堆放、抑制病毒传染。社区全员都行动起来，开展为打赢疫情阻击战助力。

六、疫情风险地区返定人员管控情况

我社区共有登记人口9873人，户籍人口3289人，分布在6个网格内，严格执行人员及车辆出入登记及管控措施，对公共区域进行每天不少于两次的消毒恶恶共管控。共摸排__离境人员6名，已全过医学观察期，其中两人已离定；中风险地区返定来定人员26人；重点人群（密切接触者）4人，目前身体状况良好；解除集中隔离人员3人，均已过居家隔离观察期，目前身体状况良好；登记管控1.16日后外来、返定人员782人，全部责任夯实到人。

疫情面前，容不得我们一点马虎。我们坚信，只要我们众志成城，齐心协力，铺开严密的疫情防疫网，就一定能攻坚克难，打赢这场没有硝烟的战争。

社区年度工作总结报告 篇10

一年来，在北留镇党委、政府的正确领导下，在支村两委的共同努力下，我村认真贯彻落实党的“十七”大精神和实践“三个代表”重要思想，围绕全面建设小康社会，建设新农村目标，积极带领全村广大干部群众，群策群力，团结拼搏，各项工作出色完成。现将我村20xx年度的工作汇报如下：

一、注重领导班子队伍建设

经济发达地区的成功经验有力地证明，要使一个区域的经济得到较快发展，必须有一个好支部、好班子、一个好的带头人，我支部一直把把村组班子建设做为转变工作作风、提高服务水平、推动各项工作顺利开展的有效途径。首先，加强村两委班子的团结合作，增强工作合力，明确分工，各司其职每周一次两委成员碰头会，做到琐事定期议，大事及时议，急事随时议，遇事多商量，多交换意见，进行沟通，办事公平、公正、公开，避免了党支部、村委会“两套马车”的现象，其次是从抓党员队伍入手，常年坚持三会一课，党员联系户，民主评议党员等制度，每月定期召开一次党员大会，及时向党员报告支部的动态、各项工作的开展情况、急需解决的问题，在增加透明度的同时，也极大的提高了党员参加支部各项工作的积极性。

二、加强党员的思想政治理论学习，继续在我支部深入开展“创先争优”活动

自镇党委20xx年7月创先争优活动再部署会议后，我支部结合自身的'实际情况在各方面都相应的作出了一些调整：首先，通过张贴宣传标语，书写黑板报，组织党员通过远程教育平台学习习近平总书记“七一”重要讲话等多种方式对“创先争优”活动进行进一步的宣传;其次，结合支部20xx年下半年的中心工作和重点工程重新确定了支部在创先争优活动中的主题和载体，支部各党员也结合自身的实际情况重新做出承诺;接着，支部对党员进行星级评定，最终汇总统计结果为：五星级党员18名，四星级党员26名，三星及党员1名。经镇党委审核同意后于8月初按照“有增有减”的灵活原则，逐户对党员进行了授星。

三、倾心尽力，圆满完成上级交付的各项工作

从年初的抗旱保麦，到随后的优秀村民推荐、入党积极分子的确定，再到党代表的选出、人大的换届选举，接着是安全乡村的创建、农廉网建设、党务公开等工作，直到最近的接收预备党员和预备党员的转正工作，我支部都是认真对待，分工明确，责任到人，确保了各项工作的顺利开展，同时也得到了上级领导的充分肯定。

三、注重实效、落实惠民工程

我支部今年的工作重心在于街巷硬化和推广种植核桃树，街巷硬化已于8月底开工，目前完成总进度的78%，预计10月底前所有街巷全部实施硬化完毕。核桃树种植的前期宣传和推广工作已经结束，初步计划在10月底前完成树坑的打挖工作，11月份进行树苗的种植工作。

四、立志农业转型，构建美好蓝图

没有了煤矿，西封的发展一直停滞不前，西封的出路在哪里?这是困在支部的一道难题。通过多方调研走访，种植核桃树这一项目引起了两委的重视，支部先后组织两委干部、党员代表80人次到我市陵川的黄围山、固隆的西上庄、润城的北音、北留东封等多地进行实地考察，通过实地考察和充分了解核桃树种植的广阔前景后，更加坚定了我支部在全村推广种植核桃树的信念。考察回来后，我支部先后组织召开村民大会、两委会议、党员代表联席会议数十次，力争在全村种植核桃树面积1000亩，形成一定的规模，随后再投资核桃加工，最后形成集生产、加工、销售为一体的一个产业链。

社区年度工作总结报告 篇11

在区委，区政府综治办的正确领导下，社区中心领导高度重视，把综治维稳工作当作大事来抓，我们根据社居中心实际情况，通过加强领导、加大措施、加强宣传等措施，全面创建平安社区。全年工作具体总结如下：

一、加强目标管理落实维稳责任

1、按照上级要求，建立了各种工作制度岗位职责，确保责任制度落实。

2、做好节假日及“两会”、“国庆”期间的维稳工作，在这期间，制订了29小时值班制度，确保了节假日及“两会”、“国庆”期间的维稳工作。

3、严格落实包保责任制，对涉稳对象严格按照“五包一”、“二包一”的包保措施落实到人。

二、加大排查力度及时消化信访矛盾

1、加大矛盾纠纷排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解调处及时，做到在哪里发生就消化在哪里。

2、通过抓好信访工作，真正想居民之所想，急居民之所急，解居民之所难，通过调动、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我社区信访工作稳定健康发展。

三、做好扫黑除恶宣传工作

从年初开始，根据区委区政府文件要求，在全区开展扫黑除工作，制定扫黑方案，协助各社区居委会开展扫黑除恶宣传工作。张贴扫黑除恶展牌18块、发放扫黑除恶明白纸5000余份、悬挂扫黑除恶条幅12条，为全区扫黑除恶工作的有效开展发挥了良好的宣传工作。

四、金融风险排查工作

20_年5月中旬，协助59名______集资人填写报案登记表并顺利报案到公安部门报案；12月初协助19名轻易贷投资人填写登记表，两项工作都按时完成。

五、严重精神障碍患者管理工作

1、配合区卫健局做好严重精神障碍患者长效针剂试点工作。

2、每季度按时发放严重精神障碍患者监护人以奖代补资金，并同步录入河北省严重精神障碍患者管理系统，20_年共发放以奖代补资金9800元。

3、为9名严重精神障碍患者监护人签订20_-20_年度严重精神障碍患者监护人以奖代补协议。

总结上一年的工作，有存在不足的地方我们会好好反省、改进，做得好的方面我们会继续坚持发扬。

社区个人年度工作总结（7篇）

“摘一片雪花，把祝福串成洁白的树挂，为你的生日奉献一朵亮丽的心花。”中国的文化传统里，生日是一个非常重要的日子，在生日这天，都会收到亲朋好友的祝福。如何写出感人的生日祝福语呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“社区个人年度工作总结（7篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

社区个人年度工作总结(篇1)

一年以来，在街道党工委领导下，围绕“以人为本，服务居民”的理念，以进一步提升“和谐礼貌社区”服务品质为目标，全面开展社区环境卫生的综合治理。我社区用心与各方协调，在辖区单位和物业的用心配合下，实行社区卫生长效管理措施，使社区内的环境质量、环境管理水平以及社区居民的环境意识有了很大的提高，从而为明年社区环境的进一步优化带给了夯实的基础。

____年，县委、县政府以围绕“建立礼貌县城”为中心全面铺开。我东湖社区高度重视，在东湖街道环卫办的指导下，第一时间召开社区动员大会。按制度，拟计划，全员定人定岗定责，做到任务明确，职责落实，构成全社区齐抓共管整治环境卫生的良好局面，从而推动社区环境卫生管理长效机制建设。

要做好卫生工作，我们清楚的认识到，这需要依靠广大居民的自觉遵守。我社区用心配合街道环卫办部署，做好全社区的宣传动员工作。深入居民家中及辖区单位店铺，签订“礼貌协议”，指导教育居民不要随地乱扔垃圾，做好防灭四害工作等，以维护辖区环境卫生。每二个月更换一次环保宣传专刊;在社区广告栏、各小区醒目位置环保宣传标语;以定期出专刊的形式，开展维护社区环境宣传倡导礼貌，绿色的生活方式，营造社区居民讲礼貌、讲环保的氛围。我东湖社区制定了居民礼貌公约，扩充社区环保志愿者队伍，并定期开展活动，倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选取绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放，个性是在礼貌县城建立期间，做好防病治病宣传活动，搞好卫生，使社区环境恢复到跟往日一样干净、整洁，社区绿化工作是环境保护的重要资料。

不可否认，社区卫生工作又苦又累，为了搞好社区卫生工作，及时了解社区环境状况。我社区卫生工作人员定期下辖区巡查社区卫生状况，以确保发现问题的及时解决。同时入户收集辖区居民群众对我社区卫生的整改推荐和急需解决的日常问题，并尽力在第一时间为辖区居民及时处理解决;在监督整改上，我社区每周下辖区物业小区做好时时卫生工作宣传，并督促其做好自身内外环境整治;同时深入无物业小区，加强巡查力度，用心做好环境卫生督查治理工作。针对无物业小区内存在的实际问题，如缺乏统一规范化管理、居民素质普遍较低等，我社区采用因地制宜，分类而治的办法，加强对无物业小区的清扫保洁及居民的卫生健康知识普及工作的力度，将小区保洁员以灵活机动的形式，分区域与整合清扫保洁相结合，使小区环境得到了明显提高改善。

纵观全年卫生工作，我东湖社区卫生环境有了较大改善，但仍有不足。我们将认真总结分析，争取来年取得更大的进步。

社区个人年度工作总结(篇2)

社区物业工作述职报告

一、

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX社区的物业经理，荣幸向大家汇报社区物业工作的情况。在过去一年里，团队努力工作，取得了一定的成绩，但同时也面临了一些挑战。在接下来的报告中，我将详细介绍的工作内容、所取得的成绩以及遇到的问题与对策。

二、工作内容

1. 社区管理

负责管理和维护社区的整体秩序。通过设立物业管理办公室，提供了24小时紧急服务，并制定了一系列社区规章制度，包括停车管理、垃圾分类处理、安全防范等。的工作人员按照流程进行巡查，确保社区秩序井然，并及时处理居民的投诉和反馈。

2. 设施设备维护

社区内有许多共用设施和设备，如电梯、消防设备、供暖系统等，负责全面维护和管理这些设施，确保其正常运行。每年定期组织维护保养工作，并对设施设备进行定期检查和更新，以提供更好的服务。

3. 居民服务

的重点是满足居民的需求，提供高质量的服务。开展各种活动，如社区文艺表演、健身活动等，提升居民的生活质量。也积极参与社区居民议事会，与居民保持良好的沟通和反馈，及时解决他们的问题和困扰。

三、工作成绩

1. 提升社区管理水平

通过加强巡查工作和培训员工，成功提升了社区的整体管理水平。尤其是在停车管理、垃圾分类处理和安全防范方面取得了显著成果。社区的秩序更加井然有序，居民的安全感和幸福感得到了提升。

2. 设施设备维护

加强了对设施设备的维护和保养工作，确保其运行正常。例如，及时维修故障电梯、更新老旧供暖设备等。居民对的维修响应速度和质量表示了高度的满意。

3. 居民满意度提升

通过不断改进服务质量和举办各种活动，有效提升了居民的满意度。居民的投诉数量大幅减少，他们对社区的认同感和归属感也进一步加强。居民踊跃参与社区活动，他们对的工作给予了高度的认可和支持。

四、问题与对策

1. 人员短缺

由于社区人口的增长，面临人员不足的问题。将加大招聘力度，通过完善培训计划，提高员工的工作效率和服务质量。同时，加强与相关单位的合作，共享资源，提高整体运作效率。

2. 设备老化

一些设施设备老化严重，需要更换和维修。将制定长期规划，提前预算设备更换费用，并加强定期检查和保养。与此同时，积极寻求政府和居民的资金支持，共同维护社区的共用设施。

3. 沟通和反馈机制建设

将继续加强与居民的沟通和反馈。开设居民座谈会，听取他们的建议和意见，并及时回应他们的问题。通过建立问题解决平台，提供高效便捷的服务，加强和居民的沟通与互动。

五、总结

在过去一年里，团队团结协作，努力工作，取得了一定的成绩。但同时，也面临了一些问题与挑战。将不断努力改进工作，提高服务质量，不断满足居民的需求和期望。感谢领导和各位同事对物业工作的支持与关心！

社区个人年度工作总结(篇3)

一是在检测机构遴选上，按照国家联防联控专家组意见，选择每日单管检测达到3000管的检测机构进行检测，确保其他检测机构为群众提供日常检测服务。这次遴选确定xx医科大学总医院、自治区人民医院、xx市第一人民医院3家医院和迪安乐嘉检验、金域检验2家第三方机构，共5个检测单位，日检测量为12.8万管。

二是在人员保障上，自治区统筹全区力量对xx给予支援，从自治区级医疗机构、xx医科大学和石嘴山市、中卫市抽调3427人，支援xx市核酸采样工作，累计采样人员达到6000余人；抽调30名检验人员支持xx市的2家机构；成立10支核酸检测支援队，每队40人，随时待命支援核酸检测工作。

三是在技术支撑上，抽调32名护理骨干，组成10支核酸采样督导指导组，巡回对采样工作进行指导；成立12人组成的核酸检测技术督导指导组，巡回对5家检测机构进行督导检查，在2家第三方检测机构各安排1名专家进行驻点现场监督，保障检测质量和安全。

截止20xx年xx月xx日8时，累计采样约180万份。

社区个人年度工作总结(篇4)

（一）总体情况：

1、xx镇共计11个点位、26个采样台（不含机动台）同步开展工作。

2、本次共计参与人数1885人，其中党委政府参与人数为35人，村社区参与人数为81人，志愿者参与人数为92人，核酸采样人员为27人，信息登记人员34人，核酸被采人员7270（其中包含学校940人）人，公安民兵29人，出动车辆30辆。

（二）前期准备

1、充分调研制定方案。我镇党委政府高度重视此项工作，主要领导带队到各村（社区）进行调研，制定了《xx县xx镇全员核酸采样工作方案》，并制定xx镇全员核酸采样作战图、便民告知书。落实工作目标，明确工作职责，确保工作人员各司其职。

2、抓好基础摸底。通过召开专题会议、镇纪委下村监督相结合，督促各村（社区）做好常住人口的摸底工作，并将特殊人群、弱势群体、在家党员、在家民兵等进行梳理建立台账，增加志愿者替补人员储备。

3、狠抓业务培训。镇党委、政府组织组织点长、技术点长、志愿者、采样人员、信息录入人员等，就点位设置、个人防护、信息录入等方面开展业务培训，并要邀请医务人员进行现场演示防护服穿脱和xx核酸检测系统录入操作培训，进一步提高业务人员的检测能力。

4、做好物资储备。在前期充分调研的基础上，及时购买物质，并将物质及时发放到点位。

（三）工作流程

会议部署：xx月xx日在县疫情防控指挥部调度会议结束后，xx镇立即组织镇村干部对xx月xx日大规模核酸检测工作进行安排部署。

设置采样点：xx月xx日下午，各采样点后勤保障组人员在xx月xx日下午完成采样点帐篷搭建、桌椅（凳子）摆放、张贴各类标识标牌等工作。

动员组织群众采样。各村（社区）xx月xx日采取下发通知、张贴便民告知书、喇叭广播等形式宣传动员群众xx月xx日上午8点到采样点进行采样。

xx月xx日上午8：00，镇指挥部应县级指示在镇村微信工作群宣布：xx镇全员核酸检测现在开始。

1、启动全镇大规模核酸检测工作。各村社区、场镇部门力量立即行动起来，开展全员核酸检测工作。

2、工作小组进驻采样点。各采样点组织点长组织各工作小组在进驻采样点开展相应的工作。

3、信息登记与采样。采样小组对受检者进行信息登记和采样。

4、标本收集转运。专人专车将标本送至指定的中转站。

5、环境消杀。核酸检测结束后消杀人员对重点区域进行环境消杀。

6、医废转运。由采样人员规范转运至医废暂存点。

社区个人年度工作总结(篇5)

社区工作的对象是居民群众，为密切党群关系。我们把为居民服务作为我们工作的落脚点和出发点。以下就我工作的主要情况向大家作简要汇报。

首先汇报安全生产工作情况：

1、安全动态检查常抓不懈。做好辖区内的7家生产型企业及195沿街店面的日常动态检查工作，完成上级部署各类专项排查工作。在12年完成97家企业及个体工商户的网上自评工作。

2、安全宣传内容丰富，效果显著。社区的安全宣传工作结合“安全生产月”、“11.9消防日”等契机，在辖区内悬挂安全标语、出版安全专栏、举办安全讲座，观看安全教育片及进行消防安全疏散演练活动。此外，今年上半年还组织社区工作人员入户发放用电用气安全注意事项的致居民一封信，共入户684户，其中出租户约340户，签收公开信148户。通过形式多样的宣传活动，让居民群众提高安全意识和掌握消防安全知识。

3、扎实开展防台防汛工作。社区制定防台防汛应急预案，加强防汛物资库的建设工作，完善防汛物资。注重对重点区域铁路园林、、在建工地及园山山脚路段的巡查，做好防护工作。在今年的两次台风中，社区避灾点共疏散铁路园林低洼地带人员324人次。为改变铁路园林低洼地带逢大雨必淹的情况，社区积极介入督促铁路园林负责人对排水系统进行整治及排水管加宽改造。并协调铁路相关部门，在小东山铁路边水沟增设拦水墙，阻止雨水排往铁路园林。

今年结合文明创建在坤城房地产和坤城物业的支持下，对xx一期进行了消防管网的改造。还集中力量对34个居民小区楼道安全消防清查整改工作，在街道安监站的支持下，小区增配消防水带50条，灭火器75个。使辖区的消防安全设施得到进一步完善。但仍存在一些隐患难以整改：一是老旧小区内的临时搭盖、储物间下挖住人的情况比较普遍，且地下室居住人员复杂，随意改造房屋结构，形成较大的安全隐患。二是辖区简易搭盖铁路园林人员居住密集，消防车无法进出。希望上级职能部门能加大对这些隐患情况的整改力度，还居民一个安全放心的居住环境。

接下来汇报综治工作方面情况：

1、健全综治领导小组，完善群防群治的社区治安防控体系。加强对辖区进行入户摸排，掌握社区各类重点人员情况。做好各大节假日值班备勤工作。

2、认真开展人民调解工作。把防止民间纠纷的激化作为工作的重点，加大矛盾纠纷排查调处力度，努力化解矛盾纠纷在萌芽状态，防范和消除不稳定因素。对苗头性问题，及时介入，及时化解。今年来，共调处各类矛盾纠纷15起，调解率100%，成功率100%，确实发挥了基层第一道防线的作用。

3、抓好宣传，加强社区法制建设。开展社区法制宣传教育活动是做好治安防范工作的有效手段，为了提高社区居民的法制观念和法律意识，充分调动居民群众参与创建工作积极性，社区充分利用宣传栏板、信息平台、横幅、电子显示屏等宣传阵地，开展了维护稳定工作和创建“文明平安社区”宣传活动等系列法制宣传教育活动。今年以来，共刊出有关综治内容的宣传板报5期、标语6条，发放宣传材料2000多份，通过社区信息平台发送“平安社区”创建短信805条。并在今年7月接受区里的“六五”普法中期检查，受到了区领导的肯定。

4、推动小区规范化管理。在社区牵头下，分别成立了xx村、xx花园业委会及xx小区管理委员会，加强小区的自我管理。今年还协助推动xx村及7318两个老旧小区改造项目，目前设计方案已基本落实。另外推荐xx花园参加市级花园单位评选。

总之，勤学善思、勤勉工作、爱岗敬业、奉献社区一直以来是我对自己工作的要求。借此机会，再次感谢领导的关心，感谢同事的帮助。当然，在工作中我也存在的许多不足，希望领导、同事们多批评指正。

社区个人年度工作总结(篇6)

在科室的管理工作中，表扬先进、鞭策后进，坚持原则，对事不对人，极大地促进了科内成员的工作积极性，保持科室健康良好运行。一年的结束也意味着新的一年的开始，面对新的挑战我将一如继往做好本职工作，开拓创新，去迎接明年医院的等级评审。

今年的工作取得了一定成绩，但也存在诸多需要改进和完善的地方。护士的工作岗位神圣而崇高，如何才能无愧于这个神圣的职业，如何引导科室护士提升医德医风修养将是我在接下来的一年需要思考和解决的问题。以下是几点体会：

1、引导科室护士强化责任意识。责任心是做好工作的前提，护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意，差之毫厘，谬以千里。任何一个小的疏忽都可能对病人造成身体的损害，护理工作有个人业务水平、经验多寡、病人配合等，方法不得力，或者不到位，这属于外在原因，但如果因为责任心不强而出错，性质就变了，那是要追究责任的，所以说责任意识对护士来说不是可有可无的，必须加强自身修养，点滴养成。

2、强化护士平等意识。护士和病人之间密切协作的主动权在于护士这方，护士工作如何才能收到病人支持，确立平等意识是关键，即护士对所有病人要一碗水端平，时时处处与病人平等相处。要尊重病人，重视对方的存在，像对待客人一样热情、随和，服务周到。

社区个人年度工作总结(篇7)

社区卫生服务中心年终总结篇一

根据20__年初上海市眼病防治中心部署的工作计划，嘉定区疾病预防控制中心关于20__年嘉定区眼病防治工作要求，推进我镇公共卫生服务均等化，确保辖区内居民的身体健康，结合20__年我镇眼病防治工作现状和实际工作情况，现做一个年终总结性汇报，汇报共分六大块内容进行。

一、组织落实、责任到位

根据嘉定区疾病预防控制中心年初下发的关于嘉定区20__年眼病防治工作的通知要求，为积极贯彻执行，我中心经讨论后决定于3月1日成立了眼病防治工作领导小组(领导小组名单见花名册)，并及时召开了领导小组工作专题会议。会上做了具体分工，落实职责，要求尽心尽职做好眼病防治各项工作。同时在我中心的要求下，我镇各社区、托幼机构、学校、重点单位也相继成立了眼病防治机构，配备了55位眼防条线人员(条线人员名单见花名册)。为进一步推动20__年我镇眼病防治工作顺利进行，确保辖区内居民的身体健康，在中心眼病防治领导小组的牵头下，于3月10日组织有社区、托幼机构、学校、重点单位相关人员参加的江桥镇20__年眼病防治工作专题会，会上眼病防治工作领导小组组长桂锦良、副组长陈莉萍、严云超等领导就社区、幼儿园、学校、重点单位年内主要眼病防治工作与到会同志进行了研究和讨论。会上强调指出在“红眼病”高发季节发现有疑似病例或确诊病例的单位及家庭应及时采取有效措施，加强监测，对重点场所、重点人群、重点单位进行卫生知识宣传，加强协调，务实合作，相互配合支持，同时要认真做好日常的监测管理工作。社区卫生服务中心要积极指导托幼机构、学校开展学生晨检、巡查、健康观察和各项工作。要求还指出，当疫情发生后，眼防条线人员要及时深入开展流行病学调查，指导并协助发生疫情的学校等单位做好消毒等卫生处置工作，严防疫情传播蔓延。要充分利用6月6日“爱眼日”宣传活动主题，做好“红眼病”防控及其他眼病防治知识宣传和业务培训，加强对社区、托幼机构、学校、重点单位的领导，把我镇20__年眼病防治工作落到实处。

二、抓住眼防工作重点，落实“红眼病”防控措施

为贯彻实施嘉定区疾病预防控制中心对急性出血性结膜炎监测方案，确保我镇公共卫生安全，我中心眼病防治工作领导小组4月6日曾以书面形式对社区、托幼机构、学校、重点单位发放了 “红眼病”防控工作通知书。另外，为加强对“红眼病”防控知识的进一步认识，提高对”红眼病”防控技能，曾先后于6月24日、8月31日2次组织有乡村医生、社区居民、幼儿园、学校、重点单位分管领导等参加的急性传染性结膜炎防治业务知识培训测试。

我镇年内发生急性传染性结膜炎病例情况，我镇自20__年5月10日至9月30日止共发生病例7例，其中细菌性结膜炎占5例，病毒性结膜炎占2例(金沙新城社区卫生服务中心5例，封浜卫生服务中心2例)。

三、年内完成6月6日“爱眼日”宣传活动情况

今年6月6日是第16个全国“爱眼日”，根据上级部门工作要求，为明确宣传的重要意义，真实有效的达到宣传效果，结合本次宣传活动的主题“关爱低视力患者，提高康复质量”，6月2日上午在我中心眼病防治领导小组副组长、分管主任陈莉萍同志的带领下，由预防保健科组成的宣传小组到沪宁小学校门口设摊进行宣传，同时在金沙新城社区卫生服务中心、水岸秀苑社区围绕宣传主题也开展了宣传。现将本次宣传活动情况汇报如下：

1.本次宣传活动中拉出横幅2条

2.发放各类有关眼病防治宣传资料1286余份

3.张贴宣传画14张

4.现场参加义诊病人97人

5.现场咨询人员220人

6.参与本次宣传活动医务人员17人

宣传活动内容：

(1)“红眼病”防治

(2)学龄前儿童眼保健

(3)青少年近视防治

(4)老年性白内障防治

(5)糖尿病相关眼病

通过本次宣传活动，提高了广大市民、学生以及家长对眼病防治知识的重要性和知晓率，应该说通过宣传活动达到了一定的社会效应，同时也得到了政府部门的好评。

四、完成60岁以上老年人视力普查情况

为关注老年人眼健康，提高老年人的生活质量，20__年5月9日至6月29日我中心利用“健康进农家”活动，对我镇17个行政村、15859位60岁以上老年人进行了视力普查及眼病诊断。下面将60岁以上老年人的视力情况做一个汇报：

本次60岁以上老年人应参加视力普查为15859人，实际检查为15625人，检查率98.52%，其中：视力0.3为7817人，视力>0.5以上为1054人。

60岁以上老年人配镜情况：

15625位60岁以上老年人中配镜人数为9344人，未配镜人数为6281人，配镜率59.9%。

可治与不可治情况：

15625位60岁以上老年人中可治人数为15204人，不可治人数为421人，(421位老年人不可治原因分别为：青光眼并发性白内障、黄斑变性、视网膜病变、高度近视等)。

五、年内完成学校视力，沙眼检查情况

我镇现有中小学9所，在校学生7833人，其中：小学学生为5310人，中学学生为2115人，高中学生为408人。

小学视力检查情况：

小学应检人数为5310人，实检人数为5300人，检查率为99.81%。视力正常人数为3733人，视力不良人数为1567人，视力不良率为29.57%。

中学视力检查情况：

中学生(包括高中部)应检人数为2523人，实检人数为2520人，检查率为99.88%。视力正常人数为855人，视力不良人数为1665人，视力不良率为66.07%。

小学沙眼检查情况：

小学应检人数为5310人，实检人数为5307人，检查率为99.94%。查出有沙眼(包括疑似沙眼)13人，沙眼患病率0.24%。

下学期中学沙眼检查情况：

中学应检人数为2523人，实检人数为2517人，检查率为99.77%。 查出有沙眼(包括疑似沙眼)6人，沙眼患病率为0.24%。

六、年内完成社会救助性及贫困白内障患者复明手术情况

20__年，江桥镇共完成13例社会救助性白内障患者的复明手术。以及完成了18例贫困患者的白内障复明手术。

七、年内完成日常眼病防治工作情况

1.年内积极参与由嘉定区疾病预防控制中心组织召开3次眼病防治工作会议及业务知识培训，具体时间为2月18日、3月9日、6月23日。

2.借助上海市眼病防治信息管理系统(白内障信息管理)这一平台，及时做好白内障患者术后3个月的随访工作。

3.积极参与20__年由镇民政、残联组织的白内障患者免费手术前各项检查(地点：江桥镇金沙新城卫生服务中心)。

4.完成20__年9月27日江桥镇民办学校的沙眼防治业务知识培训。

5.完成20__年江桥镇秋季服兵役体检视力检查。

6.认真完成年内眼病防治一系列工作及报表上传工作。

以上是20__年眼病防治条线所完成的各项工作，汇报中如有欠缺之处，恳请上级部门给予多多指点。总结是为了查找问题，也是为了今后更细致更全面地开展新一轮眼病防治各项工作，以取兄弟单位之长，补我眼防工作之短的求实精神，以预防条线优秀人员为榜样，俗话说：谦虚能使人进步，谦虚更能使人扎实地工作。

卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的十_大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下：

一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象

提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。

二、切实做好新型农村合作医疗工作

深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额3420余元。

三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件

认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。

及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员。

四、依照目标。

每月召开一次乡村医生例会，1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核办证工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人，建卡办证14人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。

做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。

采取下乡查、村医报等措施，4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务。

借降消项目实施有力推动，5妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率达100%

未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。

对新生儿和产妇进行定期访视。

辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例

未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。

较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。

五、普法教育

并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与五五普法考试。学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。

六、卫生站存在各类问题

收入下降，

1.辖区人口减少。

无合适办公场所。

2.业务用房困难。

3.职工工资无力下发。

4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。

卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作。

进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20__年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

总之，我们在20__年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。

酒店前台年度工作总结经典

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“酒店前台年度工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

酒店前台年度工作总结 篇1

在这岁末年初之际，回首过去的20xx年，展望20xx，不禁感慨万千，酒店前台年终工作总结。过去的一年里，在公司的指引下，在前台部门领导的大力关心帮助及同事的友好合作下，我的工作学习得到了很大的进步。以下是我作为酒店前台年终个人工作总结：

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下，我的业务技能水平有了明显的提高，年终总结《酒店前台年终工作总结》。前厅作为酒店的门面，作为顾客进入酒店的必经之地，所以我们每个员工都要直接面对顾客，在一定意义上说我们的工作态度和服务质量就反映出我们酒店的服务水平和管理水平。

前台又是这个酒店门面最核心的部分，在前厅工作的服务人员责任重大，有时候自己的不经意的一个疏忽就会给酒店带来经济上的损失。所以在日常工作中，我尽自己最大力去认真负责的做好每一项工作，积极主动的学习更多的专业知识，从而加强自己的业务技能水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有明显的提高，才能提供给客人提供优质的服务，提升酒店的形象。

二、“开源节流，控制成本”，从我做起

“开源节流，控制成本”，是每个企业基本的追求。在公司部门领导的带领下，我们积极响应酒店号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎。

又是崭新的一年，告别过去，迎接未来。在20××年这努力奋斗的一年中，作为一名前台，我做到了不断地进步，不断地成功，但也经历过失败。在这一年中我主要做了以下几方面的工作：

一、日常工作

在平时的工作中，小事情比较多，比较琐碎。这一年刚开始我就根据自己的情况梳理自己会遇到的工作，将工作划分一个范围，紧急的与不是特别紧急的，合理的安排时间，使自己有条理的、清晰的完成各项工作，不断提高自己的工作效率。

一天下来记录好自己的工作，在一周的工作结束之后总结这一星期的收获和不足之处，每一次都有微小的进步。

二、个人素质

在这一年的时间里我还在不断的加强自己的个人修养，通过在网上学习英语，勇敢开口与人交流。与之前相比，我在20××年接待了不少外籍客人，在日常用语方面没有之前紧张，流畅自然的口语获得了不少好评。

同时，为了加强服务品质，我积极参加酒店组织的培训，学习更多的服务技巧和与人交流的方式。为了扩大自己的眼界，阅读更多的书籍，做到对自己本职工作了解清晰，对其他工作有大概的了解。

三、不足之处

在工作中虽然有进步但是也有一些不足的地方需要改进。首先是在之前的工作中有一些细节没有做到位，导致返工的次数比较多；其次是在工作时不够规范，在自己了解清楚工作的任务是，没有清晰明了的流程，有一些地方根据自己的理解就完成了，这虽然没有太大的问题，但是在查找记录是比较麻烦；最后是与团队之间的交流沟通不够紧密，我习惯性的以为都是自己做的，没有领会到领导的意图，经常性的自己逞强，导致工作没有完成的好，还浪费了时间。

时间无法挽回，20××年的工作已经过去，最重要的是面对未来。在接下来的工作中我会严格要求自己，做好新的一年的工作计划，根据工作总结中提到的缺点加以改正，做更好的自己。

酒店前台年度工作总结 篇2

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为"前台"，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输："客人永远不会错，错的只会是我们"，"只有真诚的服务，才会换来客人的微笑"。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：

一是加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二是加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员："只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来"的宗旨，争取更多的入住率。

三是注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四是考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，"事不关已，高高挂起"最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断"、"勤学后方知不足"。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

酒店前台年度工作总结 篇3

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx工作做一个总结。

一、前台接待方面

我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxxx人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询xxx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx即将过去，充满挑战和机遇的20xx将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

酒店前台年度工作总结 篇4

自学校毕业以来便在xx酒店担当前台工作，前台是酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热忱。以下是我个人年度工作总结。

一、关注来宾喜好

当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点特别，来宾会为此感受到的受到了敬重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

二、共性化的服务

在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲惫，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种.种不快。

三、微笑服务

在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地沟通目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，当客人对批判时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待来宾要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有的急躁向他解释。只要保持微笑，就会收到意想不到的效果。只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使自己的工作更为精彩。

不同的`服务，解决各样的问题。有时前台工作真的很累，我却感觉很充实，很欢乐。我庆幸能走上前台岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚喜爱我的岗位，在以后的工作中，我会努力制造属于自己的辉煌!

酒店前台年度工作总结 篇5

时光荏苒，已是岁末，亦是伊始…

时至今天，来到xx酒店已经一年有余了。

依然记得那时初入时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在xx酒店礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了xx酒店"顽强，勤俭.正气.博大"的'精神和理念，并让我受用终身!

在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，x总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?

当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…

所谓"师父领进门，修行在个人"，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了x个月的"领进门"，即将面临的则是"个人修行"!

于是，错误不如人愿的来了……

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!

一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了……有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的"综合征"，于是，干脆的、顺理成章的换了手机……

呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已

曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽?

在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!我还想进步!!

有幸，天助自助者!

我很感谢经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着"快乐工作"的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。

在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!

意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像"扁鹊行医"，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!

这一年的我，用我们秉承xx酒店八字箴言"顽强、勤俭、正气、博大"的精神理念来概括，一点也不为过!

顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!

勤俭："笨鸟先飞"谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!

正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!

博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!

这一年，最火的汉字无疑是"微"，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!

这一年，我在，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的xx酒店见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!

酒店前台年度工作总结 篇6

记得章银环经理培训的“100—1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，20xx年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

在一年的酒店工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

酒店前台年度工作总结 篇7

自学校毕业以来便在酒店担任前台工作，前台是酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人年终工作总结。

一、关注宾客喜好

当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

二、个性化的服务

在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

三、微笑服务

在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要保持微笑，就会收到意想不到的效果。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使自己的工作更为出色。

不同的服务，解决各样的问题。有时前台工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚热爱我的岗位，在以后的工作中，我会努力创造属于自己的辉煌！

酒店前台年度工作总结 篇8

20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年终主要工作作如下总结：

一、经营情况

年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。

二、主要工作

1、加强业务培训，提高员工素质

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议xx个，如xx会议、xx会议、xx会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于xx接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好优质服务活动

优质服务活动于x月xx日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好更流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。

为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、20xx年工作计划

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；

20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。

自学校毕业来xx酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。这是我20xx年工作总结：

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。作为酒店前台，要面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。

关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到受到了尊重和重视。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力服务好客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

个性化的`服务。在客人办理手续时，可多询问客人，如果是外地客人，可以向其多讲解当地的风土人情，为其介绍车站、商场、景点的位置。客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

微笑服务。在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和一直盯着客人是不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要保持微笑，客人火气再大，有礼貌的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语。对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想不到的回报。注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。

不同的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会努力出属于自己的辉煌！

酒店前台年度工作总结 篇9

进入公司有了一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

酒店前台年度工作总结 篇10

酒店前台个人工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的酒店前台个人工作总结，希望对大家有所帮助。

根据教学计划的安排，19年4月20号至19年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。

实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；

在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。

同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们XX酒店的差不多X个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面X个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

四、前台英语

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

五、以大局为重

不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的X个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

这一年的工作已经是结束了，还是有些事情需要督促到位的，对于这一年的工作我也一直都比较重视，前台工作是比较繁忙的，我需要把这件事情做的非常用心，作为一名前台工作人员，我对自己非常的有信心，也是比较细心去落实好的，只有持续做好本职工作，做一名合格的酒店前台，让自己在这个过程当中积累经验才是好的，对于这一年的种种经历，我也是需要做出一番总结。

在一年的工作前台工作中，我还是非常用心的，我也知道态度是非常的重要，现在我也一直都在保持着那种心态，这一年来的工作当中我学习到了很多，毕竟做这么一份工作还是需要以前规划好，我对这一点是非常的有信心的只有不断的去提高这方面的工作经验，我们酒店的工作氛围也是非常不错的，这一点我从从来都不会怀疑，真的是让我感觉非常的好，我也一直都在本着这样的心态，只有持续做好这份工作才能够一点点的积累，我现在也非常受用，这上一年来的工作当中是可以得到充分的锻炼的，有些细节是应该持续做好。

作为前台是需要端正服务的，顾客来到酒店第一映象就是我们做前台工作的，我真的是感觉非常的紧张，在这一点上面这是无比关键的，所以我也是去学习了很多礼仪在这方面我是非常重视的，想要让自己变得更加的优秀，第一就是要让顾客们满意，让顾客满意了才是对自己能力好的证明，虽然这一年时间已经过去，可是我也学习积累许多，确实是能够从中吸取经验，接待是一件非常严瑾的事情，有很多礼仪方面的知识，我们酒店也是会不定期的去给我们培训，关于礼仪方面知识确实还是需要进一步掌握，我也确实是感觉非常的好。

当然这一年来有不足，做一名前台工作人员，确实是需要时刻提高能力，我们酒店也是非常的不错，我作为一名接待工作者，有些事情是应该督促自己的，接待工作虽然累，有的时候自己做的不好也会的收到的顾客的不满，所以还是需要认真的去思考这些，我也一定会继续认真思考的，只有接待好每一位顾客，让顾客们第一映象感觉到非常的好，做好前台工作，这让我也是感觉非常的好，也会在下一继续提高服务质量，20__年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心对待。

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，以下是我今年的个人工作总结。

一、加强业务培训，提高员工素质

对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用；酒店用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照相关规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。今年的收入与往年相比减少了许多，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。

成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：在服务上缺乏灵活性和主动性；总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；个别新员工对本职工作操作不熟练；酒店复印机老化，复印机效果不好，影响到酒店的收入。

在xx市，我又一次迎来了六月的到来，虽然天气炎热，但庆幸我是在xxx酒店这样的大酒店上班，空调的加持下，任何天气下的工作都不会降低我的服务！虽然我对自己前台工作的服务非常自信，但是顾客也是非常挑剔的，他们永远只会对服务有更加高的要求，我可不能只是保持现在的状态就感到满足了，我还有很多的地方可以提升，可以加强。

正是在xxx酒店的工作让我发现了自己在工作中的种种不足，在今年上半年的工作中，我又见识到了同事们优异的工作技巧，让我不禁感到自己还多么的稚嫩。所以在下半年，我也要好好的加油，提升自己的工作能力。为此，我特地总结了我在上半年的工作情况。我的上半年前台工作总结如下：

一、在服务上

xxx是和我一同工作的同事，同为前台，但是我们收到的前台满意度她却一直比我高。我们的服务流程都是一样的，做的工作都是一样的，我自认为自己在外貌上也并不比她差，可为什么会有这样的差距呢？在上半年的前几个月我在她工作时仔细观察了她的工作，发现比起我这样只做固定工作的人，她付出的比我多得多。在工作中她多为顾客着想，很多时候都会去做一些超出自己工作范围的事，让顾客满意，她的成绩自然也就上去了。这一点，我在之后也有好好的向她学习。

二、在工作上

作为前台，我们的工作就是为客人展示我们酒店最好的服务，并尽力留住顾客，让他们入住。虽然经过了这么久的工作，我对于这样的工作已经算是烂熟于心，面对怎样的顾客该怎样说，怎么去介绍我们的房间……这些都早已习惯。但是也正是因为这样，才导致我有些自满，才导致了x月份的那次失误。

那天，突然来了两位国外的客人，向我径直走来，可是我平时接待的多是国内的客人，虽然在培训的英语都有学过，但是却已经好久不用，生疏了。就在我感到无措的时候，我的同事，xxx，却用一口流利的英语来接待了这些客人。这让我不得不感到惭愧，在平时的休息时间，我都是用来闲着，但她却一直捧着一本英语书在学习。所以在那之后，我也开始对自己的不足开始补足。

三、总结

在上半年的工作中，我知道了自己依然有很多的不足，不能只习惯于现在的工作，社会是多样的，我们要好好做好面对各种客人的准备，让我在下半年的工作中继续努力吧！

大浪淘沙，淘尽沙粒始见金，每一个岗位都有他存在的意义，我来到了酒店开始成为酒店的前台，没有前辈，没有经验可借鉴，只能够靠自己慢慢来掌握。虽然感觉到工作有些困难，有些阻碍，但是对于像我这样充满朝气的人又怎么可能会害怕而退缩丝毫呢？反而只会成为我前进的动力，只会成为我进步的养分，不断探索，不断前进。

披荆斩棘开前路，虽难，却也难不住我，我每天都会坚持做好工作，不懂就自学，不知道如何做，多问总没错，当然我都会找时间问不会轻易的去询问，并且我知道自己来到公司根基前，认识的人不多，为了打好关系，对每一个经过我面前的人都会礼貌问好这是工作的态度也是我对工作的付出，因为我要把礼貌融入到骨子里把机会添加到自己的生活中不能让我自己留下遗憾，不能让我自己出现困难，因为我必须要为自己的工作努力，要自己坚持做好，不管有没有后来者，但是我要当我们酒店的先驱，在加上酒店领导对我的信任，我也有责任不愿意轻易辜负领导的期待。

我在工作中受过委屈，吃过苦，也承受过压力，而面对这一切，我不会用压抑的心情去工作，反而会放开心房去做好，做自己爱做的事情，做自己能做的事情，不会令大家失望也不会让大家失望，总要做点什么，总要成为一个优秀的人才行，坚持是我工作的勇气，执行是我工作的动力，在很多时候投入到了工作之后就不会在担心和担忧这些，反而会更加珍惜现在珍惜未来，做一个有意义的人就要做一个能够实现愿望的人，我是这样未来也是这样。

我们酒店才走出一小不，需要努力需要做好的工作还很多，在工作和接待方面，我吸收过去工作失败的教训，加强自己生的感受提高自己的能力，不断的去做好现在去改变过去，用努力用坚持完成人生的目标，不管前路有多难，我都会伴随这我们酒店一直工作下去，不管前路有多远我都愿意成为我们酒店默默工作的哪一个人，做好自己，做好未来，希望在远方，工作在自己，努力了就算有失误我也无悔，前台工作并不难，只要努力就可以完成，同样前台工作也没有多大的问题努力付出了坚持到最后才重要。

用发展的眼光，看着未来的发展，着眼现在的工作，做好自己完成工作，用完美的一面接待未来的时光，用最好的态度去迎接最佳的未来，希望在远方努力还将继续，我会继续努力，继续加油，做一个有创意的前台，做一个令客户满意，用同事认同的前台。

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

20xx年上半年就快结束了，回首20xx年上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年下半年时光即将临近。可以说，20xx年上半年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年上半工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年上半年对于公司来说经历了很多，总结了半年的工作下来，在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去xx的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：1、勤快，2、忍，3、不耻下问，这些我会一直牢记在心的。

前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的！

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_____年里，我在酒店领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对_____年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

我在酒店从事前台接待工作，接待人员是展现酒店形象的第一人，在工作中，我严格按照酒店要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

二、会议接待方面

参与接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。在召开总部会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照酒店要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。

四、综合事务工作

后来因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住酒店信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响酒店的信息排名。

六、明年工作计划

加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。积极学习其他酒店、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升酒店形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为酒店的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出酒店的形象;还是外来客户对酒店的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。以下是我今年完成的前台工作总结：

一、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

二、直面不足，追根溯源

总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，不从中贪污金钱。但为了以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

三、积极改正，弥补不足

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量。稳定员工队伍，减少员工的流动性;“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

真的很快，我们再一次结束上半年的工作。作为酒店前台经理，其实我对自己的工作还是掌握的比较稳固了的。这半年的工作中，部门人员表现的都非常不错，而我也坚守着自己的岗位，管理好团队的协作，保证酒店正常的运转，维护好了酒店的形象，并且为我们酒店树立了一个不错的口碑和形象，散播了优良的影响，提升了酒店的影响力。

一、工作成绩

在这半年的工作当中，我们把工作重心提炼出来，每日制定工作计划，进行一条有目标、有方向的工作路线。一年的时间，我们前台的好评率大大提升，很少会出现一些额外不良的情况。这半年，前台员工们积极合作，非常配合我的工作，并且将前台的工作一丝不苟的进行着。作为前台的主要负责人，我认为这是一件非常让人欣慰的事情，我们终于创造了一个有共同目标的集体，也为我们酒店形象的创造和建立打下了很好的基础。

这半年，我们经历了很多考验，最后还是以一个比去年好几倍的成绩做了结束。这半年的成长是大家有目共睹的，不只是我们前台的同事们在进步，我们整个酒店都在前进。这为我们下半年的开始做了一个非常不错的开头。

二、存在的不足

这半年我们是存在着一些不足的，我在平时的工作当中其实也认识到了自己的一些问题。在部门里，我认为主要存在着一些沟通问题，虽然大家都很努力，但其实我们的沟通还是很缺少的，也极其有员工会来跟我反映一些情况，只有我发现了的时候他们才会跟我说明。所以这个沟通问题还是需要及时解决的。此外，在我个人的工作中，我可能表现的太严肃了，所以和员工们之间的了解还是不足的，这一点也是需要去改变的。只有融入进这个集体，才能掌握到它真正的方向。

三、下半年的计划

下半年的计划分为三个大部分。

首先是提高我自身的管理能力，把前台工作更加合理的分配好，让每一位同事可以认可。

其次，就是要在部门培训上花费一些功夫，多做一些有用的培训，让同事们能够在各个方面得到一些提升。

三是把握好时间和计划，每个月都争取做工作计划和总结，并且是从每一个人身上开始实施。我相信，下一年会更加成功。

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的`开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。这一年以来，我们做好了以下几项工作：

一、组建了前台工作班子

现在前台有x人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。

二、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

三、直面不足，追根溯源

在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。

（1）微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

（2）销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

（3）财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，不从中贪污金钱。但为了以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

四、积极改正，弥补不足

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！

（1）加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

（2）稳定员工队伍，减少员工的流动性；

（3）“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

（4）提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。

卫生：

前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

纪律：

前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。

服务：

前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。

销售：

在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。

下月计划：

1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。

2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。

3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。

4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。

5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。

6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！

因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。

所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。

这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以的吸收经验，迅速成长。

在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。

所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！xx的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

社区工作者个人年度工作总结

请阅读以下栏目小编为您整理的“社区工作者个人年度工作总结”相关内容。在我们的工作中，文档写作是一项经常遇到的任务。在正式动笔之前，通常会参考许多范文，并学会模仿这些范文，以提高自己的表达能力。我们希望我们的网站能够帮助您在生活和工作中获得更好的体验，请持续关注我们！

社区工作者个人年度工作总结 篇1

不断增强政治理论水平和思想道德素质，加入伟大的中国共产党一年来，我以一名共产党员的标准严格要求自己，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习贯彻党的十七大精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。围绕“推动xx科学发展，争当xx建设全省‘首善之区’排头兵”的主题认真学习《中共广东省委、广东省人民政府关于争当实践科学发展观排头兵的决定》和《中共xx市委、xx市人民政府关于推动科学发展建设全省首善之区的决定》。用《决定》中“八个务必”和“八个解放出来”指导社区工作，做好建立“六好”平安和谐社区、结合xx市建立全国礼貌城市，用心建立“xx社区”，努力争当实践科学发展观排头兵。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

社区工作者个人年度工作总结 篇2

在街党工委的正确领导下，我作为社区专职党务副书记，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻xx大精神，按照岗位职能和要求积极开展工作。在社区班子成员和全体社区党员的支持、关心和努力下，较好地完成了年初确立的工作目标，本人一年来履行职责的工作、思想、学习方面汇报如下：

一、廉洁自律

坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

二、注重学习

主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。

三、认真履行好职责

当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。

四、适应形势抓好社区党建

除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年6月份开通了网上党员之家博客，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，学习党的xx届四中全会精神。

五、不断提高自身素质

在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。

六、今后的工作

取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，坚持学习党的xx届四中全会精神，用科学发展观指导党建工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。

光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾20xx年度，我主要做了以下几个方面的工作：

一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。

2、超拽qq分组攻心为上，做好防范和处理邪教工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。

3、落实各项措施，创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。

三、开拓创新，乘势而上，亮点工作走在全区乃至全市最前列。

1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。

3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。

4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显，公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。

四、查漏补缺，对症下药，将弱点工作变短板为先进。

1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力，迎难而上，在市、区两级司法局的指导帮助下，司法所规范化建设一举摘掉落后帽子，省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定，希望我们再接再厉，在20xx年率先进入首批省级优秀司法所行列。

2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面，面广量大困难多。我们动脑筋、想办法，集思广益、整体联动，取得了良好的效果。

3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化，物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题，涉及到法律法规，关系到千家万户。为了破解难题，我们选取炜建花苑作为试点单位，深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进，取得了较好效果和有益启示，为下一步更好地开展工作打下基础。

五、廉洁自律，操守自持，做好党风廉政建设工作。

党风廉政建设人人有责，而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则，切实做到自律、自重、自警、自省、自励，讲操守，重品行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

1、切实做到一岗双责，在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的，虽然谈不上什么大的权力，但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，确保政令畅通。

2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说，我分管的几位同志都有很好的政治素养，但即便如此，我还是能严格要求、严格把关，确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范，即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的脚，不该去的地方不去。

总的来说，过去的一年我能做到团结上下左右，积极创造条件，协调各方力量，努力开拓创新，不断提高工作能力和水平，和同志们一道取得了一些可喜的成绩，有的工作取得了较大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗，我相信20xx年的工作一定会更上层楼。

社区工作者个人年度工作总结 篇3

尊敬的领导同志们：

大家好！

我主要负责社区的计划生育工作。在社区两委的正确领导和关心下，在社区居民、社区领导、代表、群众的帮助下，我继续钻研业务。我将一年来的工作汇报如下：

一、思想政治建设

我思想纯洁，政治立场坚定.党组织保持一致。作为一名党员，他处处严格要求自己，时刻牢记党的宗旨，正确树立世界观、人生观和价值观。始终保持头脑清醒，提高政治敏锐度。

2、学习情况

一年来，我积极参加党支部组织的政治学习，提高了政治素质。二是提高业务水平，努力掌握有关社区居委会建设和工作的知识和政策，增强其工作能力。

4. 廉洁自律

在处理计划生育的过程中，我从不吃、浪费、浪费社区的经济，而且我不在社区 报销招待费和出租车费。始终坚持以德服人、以勤为民的原则，能正确处理集体和个人的利益。

五、存在的问题和未来的方向

一是理论和商科小学还不够，尤其是电脑操作不够熟练，还有二是工作不够大胆。今后，我要克服短板，加强学习，不断总结，提高工作技能，放下工作，直面困难，更加努力，更好地为群众服务，把工作做好。

以上是我的工作报告，请大家批评指正。

汇报人：xx

2020.x.x.x

社区工作者个人年度工作总结 篇4

居务监督工作，在一定意义上讲，是深化管理，促进管理规范化。我身为xx社区居务监督委员会主任，坚持每x季度召开社区居务监督委员会会议，通过成员之间相互学习等学习方式，将社区的居务、财务各项工作监管落到实处。平日里及时将社区低保人员情况、申请各类住房保障人员情况、申请临时救助人员情况、独生子女伤残死亡家庭扶助对象情况进行公示，同时对居民提出的意见和建议，普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题，及时给予解决和解释，搭建起居民与社区对话的平台与桥梁，提高居委会工作的透明度，增强居民的参与意识，管理意识和监督意识。通过这一系列的举措促进社区作风转变，提高工作效率，同时居务监督工作的开展也进一步规范了社工的言行、激发了社工的工作热情。

总之，x年通过居务监督确保了社区各项工作的完成，社区管理水平和社区综合服务功能也得到了提升。今后，我将以此次述职报告为契机，更加严格地要求自己，不断提高个人修养、改进工作方式，提升为居民服务的本领，完善和充实政务公开的内容，为xx社区又好又快的发展贡献一份力量。

以上是我的述职报告，请大家批评帮助，谢谢！

此致

敬礼！

述职人：xxx

社区工作者个人年度工作总结 篇5

目前，我主要配合社区领导做好社区的文字材料工作。通过对材料的整理，了解了社区的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习相关知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。

其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。

社区工作者个人年度工作总结 篇6

一、履职情况

建设社区党委共有76名党员，流动党员10名，其中，离退休党员49人，下岗失业党员27人、在职党员27人，党委下设2个党支部，1个非公联合党支部，4个党小组。支部现有入党积极分子3名，重点1名，两名预备党员转成正式党员，年内转入了8名党员，转出6名，严格按照收缴党费要求和标准党费收缴工作，共收缴了5909元党费。

过去的一年，在街道党工委正确领导下，通过社区全体工作人员和党员群众的支持配合下，坚持稳中求进的工作总基调，以党建为核心，服务群众为宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的发展理念，以打造温馨关爱型社区为目标，凝心聚力，砥砺前行，完成了创建全国文明城人居环境整治工作、纪检、困难群体关爱关怀工作民政、计生、老龄、残联、档案、人大、政协、工青妇换届等各项目标任务，社区发展稳中有进，小区面貌和党员群众思想素质都有重大改观。

一年来，社区党委班子致力勤政务实，牢固树立“四个意识”扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，大力整治“四风”、庸懒散拖等突出问题，始终把党建在首位，严格按照“三会一课”要求组织党员在每月10日下午进行集中学习、讨论，支部和党小组也相应顺延学习活动，形成制度并坚持下来，组织党员学习、交流、讨论，“党日”活动，联合党委活动严密组织、精心策划，让每名党员都能在学习活动中完善自己，提升自己。

（一）党的思想建设

按照“两学一做”常态化、制度化学习教育及学习推进党的十九大会议精神和xx区两会精神结合社区工作安排，一是组织党员集中学习了《党章》、《准则》、《习近平总书记视察内蒙古时重要讲话和重要指示精神》及《十九大报告》、新修订的《党章》；二是组织党员集中观看了廖俊波、黄大年等先进人物事迹电教片，使受教育人数达260余人次；三是对年龄大或者行动不便的党员采取送学上门。四是党委书记和支部书记结合当前学习内容为党员讲党课。五是按照区委督导组和街道党工委督导过程中要求整改学习、活动过程中出现的重点突出问题建立台账，及时整改加强，逐一进行落实；六是把党员学习笔记、心得体会从微信平台上展示，起到督促所有党员学习的作用。七是与在职党员单位联系，每个在职党员认领各自服务岗位为辖区居民服务并及时与所在单位进行效果反馈。把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，促进了党员先锋模范作用的发挥。

（二）党的组织建设

结合社区特点，推出了社区党员网格化管理服务，设立：

1、“学习党小组”（由离退休老党员组成，以自己工作生活经历组织带动党员群众学习）

2、“志愿者党小组”（由年轻党员组成带动党员群众完成志愿服务活动）

3、“温馨关爱党小组”（由全体有爱心责任心的党员组成带动社区扶贫帮困服务特殊群体活动）

4、“创城环保党小组”（由身体健康年富力强的党员和在职党员组成创城清理、监督等工作）等功能型党支部组织体系。来完成呼伦街道1+6+N服务模式。

母亲节、清明节、端午节、重阳节等传统节日开展主题教育慰问活动；“七一”忆党史、学党章，党员座谈会重温入党誓词、听老党员讲故事等系列“党日”活动；xx大学大学生志愿者认领微心愿为辖区十二名困难家庭中小学生学生免费补课、照顾孤寡老人服务；在职党员认领微心愿送棉衣、轮椅、法律咨询、环境清理等主题志愿服务；

片区联合党委邀请党校老师为党员们系统讲解“两学一做”常态化、制度化系列学习和十九大报告学习宣讲专题；与社会组织一道共同完成了四十名困难及留守儿童两次去哈克青少年训练基地进行免费素质拓展训练的《让阳光普照每个宝贝计划》；为老、弱、病、残200人组织四次大型心理咨询《阳光总在风雨后》项目；带领百余人次老党员老同志去学校“爷爷奶奶一堂课”《让夕阳更美好》活动；为辖区10名留守、流动、困难家庭儿童免费学习三个月葫芦丝乐器的《大手牵小手爱心圆梦计划》；组织辖区20户家庭参加《亲子手工制作魅力》活动；和20人《社区幸福家庭服务计划》；为辖区10户困难家庭端午节包粽子《端阳送暖关爱项目》；为辖区建新家园一期小区成立业主委员会及下水管道改造，协调山水花园小区取暖管道改造，协调新建温馨家园小区垃圾杂物清理，老乳品小区下水道堵塞《无物业小区服务项目》等共9个服务项目，这是在街道党工委组织社区党委具体实施的惠民项目，让辖区各个层次的群众得到了最大收益；也得到了最大实惠。在群众中反响强烈。架起社区党组织联系服务群众的一座座“连心桥”。

（三）党员队伍建设

在开展党的“两学一做”常态化、制度化学习教育中，支部召开了“四讲四有合格党员”专题讨论会、召开专题组织生活会、征求意见会、与在职党员召开“民情民意”恳谈会。学习十九大经验交流会等，观看了党的两会、党的十九大开幕闭幕盛况，党委班子成员更是以“四讲四有”为抓手，全面推进“两学一做常态化、制度化学习教育。

（四）党风和廉政建设

党委严格按照《》、《准则》，和《集中整治雁过拔毛式腐败问题》要求，严肃整治不作为、慢作为、乱作为，对自己进行深刻剖析和整改，并自觉接受来自各方面的监督。始终把纪律和规矩挺在前面，使班子成员知敬畏，守底线，保证在群众监督和约束下，积极接受群众举报，特别是在为民服务工作中营造风清气正的人文环境。

（五）党的制度建设

改进作风，以十九大报告精神和新党章要求，坚持实事求是，按制度、程序办事，正确处理维稳、低保、计生、文明城创建等群众关心的热点工作，保证自己做到扑下身子靠前服务，把精力和时间用在抓落实促服务上。

1、开展的节日活动。党委组织党员青少年开展清明节祭扫烈士墓活动；母亲节为辖区母亲们送上鲜花和节日的祝福；儿童节举办了广场文艺演出；端午节举办了“端午粽香情慰问患癌大病孤寡居民活动；中秋节义教自愿者看望困难家庭学生活动；庆七一党员联欢会；八一看望老战士和优抚军烈属；重阳节看望高龄老党员；9。18开展爱国主义朗诵会；参加了“红色诵读”庆七一活动；举办了和谐社区广场文艺演出；

2、开展志愿服务活动。组织党员志愿者爱心助教，社区志愿服务、微心愿等多项活动，通过开展各种活动，把有特长和爱心的人吸收进来，切实能为群众做些实事。

3、开展为弱势群体送温暖活动。职党员进社区、社会团体等开展了多次帮扶活动，让每一个家庭都有收获。

4、基础工作。辖区现有低保家庭192户，245人，三无人员13户，13人，各类残疾人341人，边缘户70余户，今年按照海区两会对弱势群体“两不愁、三保障为民服务总要求为11余户贫困家庭申请申报低保；统计上报低保户大病救助46人次；为2户低保应届大学生申报国家补助；为19户无房低保户申报廉租房补贴金；为244名低保人员办理医保工作，为六名困难居民介绍了就业岗位，让他们生活有保障。

此外，在创建全国文明城工作中，从动员会入手，发放宣传品千余份，共清理辖区14个居民小区垃圾300多车，楼外楼内牛皮癣百余处、与共建单位一同奋战五个多月，彻底使小区环境大变样，背街巷道得到大力整治，居民大力支持和配合。将继续推进“三清”工作。让居民生活更安心更方便。

二、存在的主要问题及原因

回顾一年来的工作，我认为自己取得了一些进步和赢得了党员群众的点赞，也清醒的看到了自身还存在一些不足。一是学习仍需要进一步加强。要坚持不断学习新理念，加强党务知识、理论知识和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质。二是在为社区党员群众服务的能力和水平有待进一步提高。由于受到办公、活动场地的限制，为社区党员群众提供的服务不够到位。三是在开展党的学习教育工作中，征求到的群众意见，有的没能逐一落实解决。四是党员参学率不高，导致效果不好。五是抓班子带队伍方法不够独到，使队伍学习活动劲头不足。六是意识形态领域拓展不到位少，方式方法不够新颖多样。

三、下一步工作思路和主要措施

一、加强学习。组织社区班子及党员继续学习新党章，党的十九大精神，加强党的基层组织建设，充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的堡垒作用。

二、充分调动联合党委、在职党员、两新组织作用的发挥。做好这几项关联工作，争取做到效果最大化。

三、强化党员管理。细化党员网格化管理，把非公支部、在职党员、社区党员有效组织起来，做好党员分类管理工作。做好“三会一课”全程纪实基础工作。

四、做好网格化管理、微信平台和智慧党建工作。按照网格化管理机制为方便党员群众对街道党委工作和党建工作信息的接收和了解，并能够将自己要反映的或需要咨询的问题及时发送到街道党委，发挥平台服务功能，丰富党员学习活动内容。

五、继续做好民生工作。组织党员继续为弱势群体解决一些实际问题，真正使贫困户感受到党和政府的关怀和温暖。切实打造暖心党建氛围。

今后，我将按照街道党工委的要求，把服务社区党员和群众作为一项中心工作常抓不懈，切实解决他们的实际困难，拓宽服务领域，提高党建水平。

社区工作者个人年度工作总结 篇7

在社区两委会的直接领导下，按照党委的分工，我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作，社区网站建设及青年志愿者工作。

八月份至今走访个案五例，通过个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。组织开展小组工作三次，促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。

在社区网站建设方面，完善优化社区网站，通过开展社区网站论坛活动，吸引社区居民参与网站论坛，对社区居委会的服务及建设通过网络平台及时参与互动提出意见及建议；及时发布社区居委会开展的活动情况，以便居民及时了解及参与，社区网站的不断改进及优化加强了社区居民与社区工作者的联系。

在青年志愿者工作方面，及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动四次，志愿上门走访社区孤寡老人，帮孤寡老人打扫房间，清理头发；清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。

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