公司部门年度工作总结系列9篇

高效地处理大量文档可以减少工作中的繁琐和重复劳动，阅读范文能够帮助我们避免走弯路。我们应该培养多阅读范文的良好习惯。生日祝福语网编辑花费了很多时间整理出这篇“公司部门年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读！

公司部门年度工作总结 篇1

一、主要工作完成情况：

由于近几年受多种自然灾害等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施，直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况，我司上下齐心，认真应对，精心组织，努力克服因公司流动资金紧缺带来的.货款支付困难，在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下，除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外，有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了采购成本。

今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量孝质量要求高、时间紧，无形中增加了我司采购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧安排、周密部署，在完成日常采购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障生产、销售的顺利进行，又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。

建材：根据公司统一安排和部署，已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时，通过对建材采购工作进行分工，制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理，进一步规范和理顺了建材的采购工作。

二、强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本。

（一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排，年初，通过我们反复研究和部署，在坚持“供得上，不积压”的前提下，率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的情况来看，既缓解了公司库容紧张的矛盾，又减轻资金支付的压力，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的积压和损失发生。

（二）积极联系生产、销售等部门，严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见，再到仓储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时，库存合理。

（三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量，采取了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注重向分供方宣传我司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不断增强分供方质量意识；二是注重分供方的选择及考核，在选择分供方时，我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法；四是积极主动与质检部门配合把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门拒收，努力协助他们做好客户的解释

公司部门年度工作总结 篇2

树立财务工作者的良好形象本人作为一名财务工作者，始终以较高的标准来要求自己，学习和掌握相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。

xxx年，为配合实现辽宁总队的全面管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，我们需要在以下几个方面继续做好工作：

1、配合审计事务所进行决算和经济责任审计，完成好全年财务工作，为下一年的工作打好基础。

2、做好xx年度决算报表编报工作和xxx年各期报表工作，xx年度所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

3、加强资金管理，加强生产成本，非生产费用和可控费用的控制和执行力度，进一步降低成本费用。更加细化财务成本核算项目，保证全面预算管理工作顺利实施。

4、继续建立，健全和完善各项财务管理制度和内部控制制度，对各单位财务管理制度和内部控制制度的执行加大监督和管理力度。

5、不断加对强财务人员的新业务知识、企业会计制度和国家有关财经法律、法规的培训，丰富和进一步提高财务人员的知识水平、专业知识、技能和职业判断能力。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要踏实工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厉，把各项工作做的更好。

公司部门年度工作总结 篇3

公司IT部门的三个工作总结

【导言】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识提升到系统的、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以发扬成果，克服短板，吸取经验教训，让今后的工作少走弯路，多出成绩。以下是为大家精心整理的《公司IT部工作三总结》，欢迎阅读。

时间过得真快。进入海龙IT事业部已经一个月了。在这个月里，我从一个应届毕业生变成了一名工作人员。我的心里有很多感觉。现在让我详细谈谈我学到的东西：

1.学习了专业知识，对维修知识有了一定的了解

每天早晚的会上，专业的工程师给我们讲解电脑知识和常见故障，让我有一个对专业知识有一定的了解。

2.学会了与人沟通的重要性

我负责的工作是接待员，这个工作中最重要的就是和客户沟通如果他们之间的沟通做好了这个环节，会提高客户的满意度，也会增加部门的利润，给部门带来效益。相反，如果做得不好，老客户也会变得陌生。

3.学会了和同事和平相处

我喜欢这个部门的所有同事，因为他们很随和，当他们看到我做错事时，我会主动和我一起提出来，告诉我该怎么做，这让我在工作中很开心。

4.懂得了责任的重要性，懂得了诚信

让我印象最深的一句话就是“对客户的承诺一定要兑现！”如果你不能对客户做出承诺，你就不应该对客户做出承诺，你应该做到！对自己的言行负责，也许因为自己的一言一行，整个部门都会受到影响。因此，请确保您知道您的承诺是否可以兑现。

时光荏苒，xx-xx年即将结束。回首往事，自今年8月加入XX公司这个大家庭，3个多月的时间里，我逐渐熟悉了自己的工作。在陌生环境中工作磨合，努力提高理论知识，努力工作，认真完成领导交办的各项任务，逐步融入和适应新的工作环境。几个月来，在领导和同事的悉心关爱和支持下，通过他的不懈努力，在思想、学习和工作上都有了新的进步。总结如下：

刚进公司的时候，对公司的服务器、监控系统、局域网都不是很熟悉，给工作带来了很多不便。我逐渐发现自己的大脑没有足够的相关理论知识储备。我去东莞图书馆查了相关书籍，上网查了相关资料，虚心请教同事。我逐渐熟悉了服务器、监控系统和局域网。同时，我也发现IT方面存在很多问题。

1。对公司内的计算机进行大规模维护。 由于以前同事的原因，公司大部分电脑长期没有维护，存在电脑系统反应慢、无法接收邮件、K3系统无法连接等问题服务器，无法访问公共磁盘和网络连接。近三个月，重装了13台电脑，对其他电脑进行了杀毒软件更新消毒，文件垃圾清理完毕。该公司的计算机运行速度明显加快。以上问题一般是由于电脑使用不当造成的，主要是病毒感染，导致系统文件损坏。解决办法是：查杀病毒，如果还是不行，只能重装系统。因此，建议规范使用电脑，不要浏览不干净的网页；使用邮箱和聊天软件时，不要随意接收未知文件；提高计算机病毒防范意识，确保公司网络安全。

2.经过对公司监控系统的观察和了解，发现公司的监控系统也存在问题。监控系统每隔两三天就会自动关闭。 有些监控摄像头没有红外功能，所以晚上看不清楚。对于一个问题，我认为监控主机的采集卡不兼容，因为监控主机使用了两种不同类型的采集卡。我的建议：更换颜色采集卡，更换同型号的颜色采集卡。对于第二个问题，我建议更换高清监控摄像头，这样在夜间也能清晰分辨事物。一个好的监控系统对公司的财产安全非常重要，可以预防公司的财产安全问题。

在人事管理方面，我对人事招聘、新员工入职基本熟悉

上岗手续办理、档案入职、入职管理个人办公用品和部门固定资产。为了注册，专门为此目的创建了一个统计表。使个人办公物品和部门固定资产得到有效管控，防止管理失控和资产流失。 8、9月份出现生产用工紧缺的情况，10月份给员工加薪，基本解决了用工荒，一定程度上缓解了生产压力。

在徐主任的帮助下，宿舍管理和办公用品采购也有条不紊地进行着。宿舍方面，部分员工卫生意识差，室内卫生脏乱差。走廊里到处都是垃圾。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品的采购，对办公用品的质量和数量的控制并不理想。以后我会更加关注这个问题。

在3个多月的时间里，我也深刻认识到自己的不足：

理论知识准备不够。在工作中，我在学习和使用，忙于查看信息，浪费了大量的工作时间。

工作思路不清晰，制度不强。工作繁忙时，工作容易混乱，有时不知所措。

还要树立自己，追求自我，做到忘我。设定自己的目标，用公司的发展实现个人理想，将个人利益与公司利益紧密结合。

对公司未来发展的几点建议：

用公司的管理制度来管理公司。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊重公司的管理制度。不实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来管理员工。

打造企业核心文化。开展更多活动，让员工了解公司发展历程，组织向老员工和优秀员工学习，激励员工奋发向上。

改善生活措施。现在1990年代出生的员工占多数，新一代员工追求生活和精神娱乐。营造舒适的生活环境，让员工有充足的精力投入到生产中。

总之，我以后的工作要更加努力，一定要服从领导的安排，积极进取，学习理论知识，提高管理水平，为公司做出应有的贡献。

20XX年是科技部快速、稳健、可持续发展的一年。在公司领导的大力支持下，技术部重在服务，着力打造安全、稳定、高效的企业网络。在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门密切配合，顺利完成项目。完成了20XX年的工作任务，发挥了技术部的技术支持作用。 20XX 的工作总结如下：

1．年度大事

1.海辰通讯社信息化建设，海辰OA功能修改，逐步完善业务、人政、财务等流程，使信息平台支撑公司系统实施；

2.面向开发者，与开发者技术对接及进度跟进，测试及修改流程，数据迁移；

3. MOSS系统解决方案定制，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案和实施周期，计划将各项OA功能集成开发到MOSS中；

4.配合公司种子计划提供技术支持；

5。海辰机房高温预警解决方案；

< p> 6.保障总部和分支机构的网络安全运维，及时响应和恢复突发事件；

7.上海分公司地址搬迁、网络、电话综合布线规划及项目实施；

8.企业域名续费及备案；

9.部门人员流动，及时做好人员补充，避免因工作衔接疏漏而造成工作停滞； .

2.开发团队工作

ERS系统开发工作：

1.发布开发者 修改ERS程序并测试，记录错误，提交给开发者继续修改，一步一步做这些工作。

2.持续跟进开发者的修改进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ERS数据库和MP数据库，整理数据库中各个数据表的结构表。

4.制定程序迁移方案，并不断改进和改进方案。

5.分析ERS数据库和MP数据库中的表之间的关系，按照ERS数据库的结构组织MP数据库中的数据。时间截至2009年5月31日20XX。

遇到的问题：

1.测试过程中发现新系统中的部分功能不符合站内工作人员的要求，站内若与开发者共同分析并提出修改建议。

2.如修改后整理出的错误数据仍有问题，请与易若工作人员沟通，重新修改。

3.由于旧系统数据量巨大，尤其是数以百万计的新闻和广告数据，整理后的数据由易若公司修改后导入新系统。安装系统时发现问题多多，近20万多条数据无法导入新系统。 根据每个Excel中的数据整理新闻数据，通过程序调试找出错误，提交易若公司修改，然后导入新的数据库。

经验的积累：

1.我对数据迁移的方法有一定的了解，得出的结论是当数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构对数据进行排序。

2.对于排序后的数据，需要制定修改标准，并培训修改数据的人员讲解如何进行修改。

3.分析需求的能力有待提高。要改进与开发者沟通和分析问题的方法和方法，根据需求找到问题的解决方案。

3.网络小组工作

服务器安全运维管理

1．服务器安全运营维度，提升安全等级，增强病毒防御能力，优化系统；

2.定期备份服务器、数据、程序，确保数据容灾；

3.机房高温预警解决方案并实施；

4.为了应对OA服务器的损坏，OA系统会被迁移和重新开发业务应用机器码和序列号。

网络安全运维和系统运维

1．保障海辰和易若网络安全运维，突发事件的及时响应和恢复；

2．海辰、易若OA、企业邮箱用户的增删，流程和表格的修改；

3.海辰、怡若员工电脑每次日常维护工作；

4.定制MOSS系统解决方案，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案、实施周期，规划将各OA功能整合开发到MOSS，并搭建示范系统；

5.邮件系统管理与维护，分析邮件发送错误报告并及时解决；

6.合理分配和利用闲置和报废的电脑配件，可有效节省成本；

7.机房经常断电。请配合物业进行电力改造。夜班维护、服务器等设备；

8、亦若各部门网络综合布线调整；

9、海辰前台装修，协助调整各部门工作站，重新部署网络和电话线路，确保办公正常有序；

10.上海分公司地址搬迁、网络电话一体化布线规划及工程实施；

11.其他电子设备的调试和维护。

电话及电话程控机维修

1．海辰和一若电话程控机管理维护、电话终端维护；

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2.解决拨入拨出总机时线路经常占线的问题，将张先生的直拨加入程控机，打开程控机的端口，方法上咨询网络*开通干线及相关费用；

3．易若程控机对来电进行录音，解决来电转接无声音的问题。

遇到的问题

1。尽力解决问题，但有时看不懂；

2.执行仍需加强；

3.部门协作不到位。

经验积累

与其他部门同事的沟通能力有待提高。要提高部门单位的工作能力，使每个人的执行能力都非常重要，对工作的计划、执行、总结能力要加强。与其他部门同事交流时，要注意方式方法，争取其他同事的理解和支持

。

4.部门管理、电子固定资产管理等工作：

1．电子固定资产每日更新；

2．每月编制固定资产月报；

3.受理、分类、编号、登记、保存、调配、借出固定资产表登记；

4. IT技术部周会纪要、每日工作报告、工作问题及下周工作计划； 强>

5.新员工管理流程，固定资产配置；

6.合理分配和利用闲置计算机；

7.整理电话分机列表，按最新部门分组，查看电话，使用对应对话；

8.部门内的人事变动、员工招聘、筛选、面试工作。

V. 20XX工作计划

1. ERS系统验收，了解程序源代码，为以后的系统修改或版本升级做准备；

2.详细分析和规划MOSS系统，与微软技术进一步交流，对MOSS有更详细的了解；

3. Haichen, Yi 如果信息平台、网站、邮件系统的运维有保障；

4.员工电脑的日常维护； ，提高学习技术能力；

6、部门人员沟通能力、执行能力、工作总结、计划能力培训；

7.提高团队凝聚力和协作能力。

20XX年，在公司领导的正确领导下，对公司信息化建设的高度重视，经过IT部门全体员工的长期努力，公司信息化工作取得了丰硕的成果。取得了显著成绩。 20XX年IT部门的工作总结如下：

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建立华凯尔协同工作管理平台

为深入贯彻落实公司构建“无纸化办公”、“流程化办公”的决策精神，不断提升管理效率，提升资源利用效率。

在公司领导的大力支持和各部门同仁的配合下，华凯尔协同工作管理平台一期于20XX年6月25日全面上线。

添加服务器，为各部门提供更强大的工作信息平台

为提高工作效率，公司建立了强大、快捷的工作信息平台。

20XX 年 3 月购买了新的 DELLR710 服务器 szprofit 以替换旧的 R710 工作服务器。原R710工作服务器更名为szprofit-k，作为金蝶财务软件的专属服务器。

并且在20XX年5月，我们购买了两台新的DELLR710服务器，szprofit-2和szprofit-oa，分别作为工作服务器和OA办公服务器。

系统专属服务器。

截至20XX年底，公司共有服务器4台，台式机8台，为各部门员工提供了强大、快速的工作平台。

加强信息设备的日常维护，为各部门提供更加稳定的工作信息平台。

根据公司行政部领导的工作指示，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是对于可能的服务器损坏和人为或非人为的数据丢失，制定以下预防策略：

1.每周末对公司的软硬件进行全面的维护。

2.每周末备份公司 szprofit 和 szprofit-2 工作服务器中的数据。

3.每周末备份公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据。

4.每个月的23号到30号，把金蝶财务软件的所有财务数据备份到szprofit-k，这样服务器里的数据就备份好了。如果发生意外，数据可以恢复。 丢失的数据总量不会超过一周。

加强信息安全工作，严防计算机病毒给公司各部门工作带来影响，危及业务发展。

为防止计算机病毒在局域网中传播，降低病毒带来的安全风险，公司每台计算机均安装了正版NOD32安全套件，防止病毒在局域网中传播从源头上的网络。

加强公司重大活动视音频数据的整理和备份。

按照公司行政部领导的工作指示，加强公司重大活动视音频数据的整理和备份，建立公司重大活动完整的视频视频数据库方便后期工作需要的查找和使用。该公司于20XX年1月购买了一台索尼??高清摄像机，并于20XX年8月购买了东芝UDB3和0750G移动硬盘作为存储设备。

目前已备份的活动包括：

公司小型会议的多媒体改造，提高会议室的功能性和利用率。

为了减轻大会议室使用多媒体的压力，加强小会议室的功能性和利用率。 20XX年9月26日，行政部对小会议室进行多媒体改造，在原有会议室的基础上增加了一台LED平板电视，使其具备播放PPT文件、视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

缺乏自知之明、专业技术知识和管理知识

在20XX的工作中，感觉自己的不足专业知识和管理知识。今后我会在这两方面加强学习，提高综合素质，全面发展

工作缺乏组织能力

在工作中20XX，感觉工作比较忙，经常被小事缠住，逃不掉。今后，我会利用好工作中的零星时间，继续进行高效的时间管理，根据工作的重要性和紧迫性合理分配时间，争取按时完成领导交办的工作.

IT部门人员不足

20XX年公司新增三台服务器和两套软件系统，软硬件维护工作量明显增加。

IT部门的日常维护如下：

1．三大软件系统

2．硬件设备有服务器4台、终端75台、财务独立PC机6台、总裁个人电脑2台、LED大屏和配套电脑1台、打印机和复印机5台、电视机5台。

3.骨干网络路由器和其他网络设备。

4. 4台视频会议设备

尤其是今年新安装了OA办公系统，维护量明显增加。现在信息部门人手紧缺。

软硬件设备不足

1.服务器安全备份

截止20XX年底，公司共有四台服务器，其中工作服务器两台，程序服务器两台，缺乏安全备份和服务器之间的紧急恢复系统。当一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另一台服务器很难立即作为主工作服务器作为备用服务器。

尤其是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的日常网络办公都集中在这两个服务器上。一旦发生服务器故障，就会导致混乱和停止工作。

2.网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也在发生变化。公司网络环境已从基本的半封闭局域网办公发展到由两套完全对外开放的办公软件系统组成的现代网络办公网络。

但随着网络环境的变化，我们也将面临更加复杂的网络风险，如病毒、蠕虫、木马等对网络安全的威胁。

我公司目前的网络安全主要安装了“NOD32网络安全套件”针对网络和计算机病毒，其主要功能是对计算机病毒文件和木马进行扫描和查杀。但对于网络攻击、*等网络威胁，就显得有些牵强了。

第三部分：20XX年IT部门信息管理工作的思路和工作目标

梳理OA办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导和公司新的组织架构，对公司OA办公系统业务流程进行重新梳理，并进行优化，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤，缩短流程，提速上处理。

安排方案：

1.梳理OA流程，在模拟的情况下将流程放到一边。

2.将返工的OA流程制作成PPT文件，发给各部门负责人。

3.根据各部门负责人提出的意见修改流程，报公司领导最终确认。

4.流程确认完成，将“OA简单操作流程”PPT文件存档并放置在公告栏上，方便大家快速、方便的处理OA上的操作问题。

提升IT部门的服务意识

缩短从接到故障报修到问题解决的时间，保证服务器稳定工作，网络畅通每天。

强化责任意识，为公司领导和各部门同事提供优质服务，力争做到100满意、零失误，全面提升服务质量，树立良好部门形象

提升IT服务水平

不断学习提升业务技术水平，注重积累。记录日常问题和解决方案，对常见问题和解决方案进行分类。整理出常见故障的《常见故障问题排查处理流程》，放到布告栏上，让大家快速方便地解决问题。

完善IT部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从采购、采购、入库、发货，到后期维修、报废及相关工作流程的规章制度。

增加公司文件权限变更、OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等相关程序和规章制度。

建立一套完整的IT部门管理制度，使IT部门的工作细致化、流程化。

建立IT部门的完整信息

根据行政部门领导的工作指示，根据每个公司员工从个人台式电脑到相应的物理地址， 将个人IP地址、电话号码等信息建立完整的网络信息数据库。

第四部分：总结

20XX新的一年，我会改正过去工作中的不足，强化专业技能，不断提高综合素质，更加努力。 完成工作，为公司的发展做出贡献。

公司部门年度工作总结 篇4

公司分管部门年度工作总结

随着市场竞争的日益激烈，公司分管部门的工作任务变得更加繁重和具有挑战性。在过去的一年里，我们分管部门以高度负责任的态度，积极应对各种挑战，在压力下不断开拓创新，推动了公司的稳定发展。在此，我代表公司分管部门，向各位领导和员工谨报工作情况，并进行年度总结。

一、部门工作总体概况

在过去的一年里，我们分管部门在顶层设计与制定过程中，准确把握公司战略定位和战略方向，积极发挥部门的优势，全力推进各项重点工作，同时不断提升服务质量水平。经过一年的努力，我们的各项服务工作均已取得了很大的成绩，包括以下内容：

1. 完成年度计划。我们完成了全年的计划任务，并且超额完成了部分指标。

2. 优化工作流程。我们在工作中发现了许多不足之处，及时优化工作流程，提高了效率。

3. 落实各项政策。我们严格按照各项政策执行，确保了落实效果的达到最大化。

4. 提高服务质量。我们重视服务质量，不断优化服务流程，提高服务水平。

5. 推进工作创新。我们通过加强交流、拓展资源、从行业发展趋势与竞争环境的角度出发，将创新理念和方法应用于工作中。

以上工作的顺利完成得益于全体员工的共同努力和团队合作，得益于各级领导的正确引导和支持。

二、部门下属工作情况

1. 业务拓展方面

部门在积极推进业务拓展的同时，加强与合作伙伴的沟通和协调，不断拓展新的合作领域，推进业务的良性循环。通过深入分析市场需求和竞争环境，与合作伙伴团队建立了更加密切的合作关系，为公司的业务拓展提供了更强有力的支持。

2. 人员培训方面

在人员培训方面，部门定期组织员工进行专业知识培训和技能提升，提高员工的专业素养和抗压能力。部门还积极推进新员工的入职培训工作，注重员工职业生涯规划和发展，全面提高员工的综合素质和工作能力。

3. 管理流程方面

部门积极实践以人为本的管理理念，注重人性化管理和员工关怀。通过规范化管理、流程优化、信息化建设等手段，全面提高工作效率和服务质量，为公司提供优质、高效的服务。

三、存在的问题和认识

在工作中，还存在一些不足之处和需要进一步解决的问题。对于这些问题，我们将进一步加强沟通合作，共同解决。

1. 员工素质还需提高。团队内部需要加强员工的职业素养和工作技能。为此，我们将进一步加强对员工的培训和导向，注重在日常工作中营造良好的学习氛围，让员工不断提升自己。

2. 客户服务反馈。客户服务反馈一直是我们工作中最关注的问题。在今年，我们还需进一步加强客户服务规范化操作，结合客户的反馈意见，加强监管并迅速改进服务。同时我们还将进一步拓展客户服务渠道，确保客户能够有效地得到支持和服务。

3. 公司内部沟通协作。公司内部的沟通协作一直是我们翻新发展的一个支点。我们需要进一步加强内部沟通和协作，强调互相支持，保持经常联系，不遗漏任何合作机会。

四、未来工作计划

我们非常清楚，在今后的工作中，要不断优化服务流程，提高服务质量。明确优化方向，注重流程规范化，为客户提供更简便有效的服务。同时，我们还要进一步提高自身技能和素质，在业务拓展方面全面提高业务能力和营销能力。对于市场需求的变化，我们也要通过不断学习和积极创新来适应变化。最后，我们将进一步加强内部协作和沟通，打造紧密有力的团队。

总之，过去一年，公司分管部门在各项业务工作中取得了显著成绩，我们将在今后的工作中更加努力，为公司的发展继续贡献自己的力量。

公司部门年度工作总结 篇5

20xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。

比如在前厅工作的PA阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排。

行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。

为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。

在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉OK比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青？运动？休闲”为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。

由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期，四楼多功能厅一直有宴席接待，20xx年1－6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活跃，所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。

三、加强考勤管理

自xx年初开始实施指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改进。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在20xx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。

从20xx年7月1日截止到20xx年6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调，12个已离职人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上，行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情况做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人；购买城镇居民医保的有32人；购买职工医保的有5人；共计为：99人。

为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并配备了一些必要的生活设施，行政部也本着为员工的贴心服务，合理的安排了她们的房间分配，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到非常的满意。但是，男员工的住宿却没有地方安排，导致在招聘男员工时，因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自己的工资承担有限而离职。建议在新的一年里，能够落实男员工的住宿问题。

七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初，酒店进入了一年一度的升学宴高峰期，为了保证高峰期时的工作人员充足，不影响酒店的服务质量，行政部针对升学宴的季节性特点，面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工，并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场，给餐饮部带来了更多的活力和帮助。针对大型会议来临时，人员不够，行政部积极组织各部门员工协助餐饮部的工作，大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度，认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。

6月22－27日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工准备资料、填写表格，在京山县劳动局办理25人的资格证书。为了达到年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在20xx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。预计20xx年酒店持证人数将达到118人，持证率将达50%以上。虽然持证率上去了，但是在管理人员中的持证率几乎为零。20xx的工作将加强在全员持证考核方面。

在行政部的日常工作中，招聘与录用一直有序进行。目前，共有在编人数257人（含厨部、物业、安保），各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情况反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步，改善最明显的房务部的卫生情况。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的情况下，管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的复核，认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在20xx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。

存在的问题：

1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。

2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。

3、管理人员持证率低，持证级别低。

4、没有男生宿舍，男员工不容易招进来。

5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。

6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。

公司部门年度工作总结 篇6

（一）人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共100人，其中全年共新招员工55名。

（二）积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训38次，其中安全培训9次，外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。

（三）准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。

（四）加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，灵活安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧，任务重，人手少的情况下，提前投产。

公司部门年度工作总结 篇7

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

公司部门年度工作总结 篇8

xx年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。

xx年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。

二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。

为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。

三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。

随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。

四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径

建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。

xxxx年，xxxx管理区党委积极支持和重视关心下一代工作，在市关工委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作：

一、党政领导高度重视支持，对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用

（一）加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工作

区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关心下一代工作的支持力度，党委书记经常了解关工委的工作情况，帮助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设，区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担任，常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动加入到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。

（二）充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用

xxxx区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅，副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。xx年年以来，共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参加，得到家长支持和深受孩子们欢迎。

（三）党委下发文件，组建关爱团、开展关爱活动。

7月7日和9月9日，省关工委和XX市关工委领导两次来我市，到xxxx区开展调研指导，在听取区党委两次汇报后，都给予高度评价，借此东风，我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求，结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》（北委发{xxxx}20号）文件，及时召开各社区有一把手参加的专题会议，具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程，也分别召开会议，安排此项活动和结合实际开展工作，围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫。

针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状，区关工委及时组建关爱工作团，团长由区党委副书记挂帅；副团长由区关工委成员鲍玉田担任；成员由起初的3人发展到23人。

（四）树立“五老”学习楷模。

今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力量，他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召：“关心下一代工作，要向鲍玉田老教师学习，以他为榜样，努力做到老有所学、老有所为、老有所乐！为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择！”

（五）大力支持关工委工作。

组建关工委办公室（设在第三小学）档案橱柜、桌椅齐全，办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作计划，逐步建立走访、学习、谈心制度，每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。

二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵

（一）抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制

在认真学习提高认识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清楚）。在底数清、情况明的基础上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。

（二）真诚施以关爱，温暖青少年心灵。

1、为孤儿撑起一片蓝天

金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。xx年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家，在学习方面，关切地询问她写作业情况，对提出的难题耐心地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓励她要面对现实，克服心理障碍，战胜困难要有信心！在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一样，高高兴兴地背着书包上下学。

2、帮助辍学的学生复学

铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学，xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活情况。

3、把困难学生帮扶好

金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活十分困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，及时到场劝解开。通过多次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。

xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

公司部门年度工作总结 篇9

时间过得飞快，一年很快就要过去了。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。

回头想想半年多来自己工作的事情真的是很了了，每天做实质性的工作真的很少很少，几乎自己都想不起来每天忙忙碌碌的做了些什么，但是我从7月份刚接手色带时根本都不懂得去总结每一件事发生的原因，不懂得对在生产中发生的每一件事做记录作分析，每天只知道像消防队员一样到处去救火，最后不但火没救下来反而有时还劳民伤财。

回头想想半年来自己做的实质性的工做几乎没有，每天忙忙碌碌的但是结果确实零。原因就是自己不懂的对发生的问题去记录去找原因，只知道向领导汇报无形中把自己的责任转移到了领导身上，最终还是没有学会解决问题的办法，但是在领导一次次耐心的引导中，自己才有了很小很小的进步。

非常感谢领导和同事们对我的关心和帮助，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过去，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，在这阶段我明白了很多，也学到了很多，在此我向部门领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的个人发展更上一个台阶。

在这半年的工作中自己有很多不足的地方，并且很多是不能重复犯的错误但是自己却接二连三的犯，一点记性都不长具体如下：

1、 西点执行力的学习只是到了自己的笔记本上，没有用到自己的工作中去。

2、 自己的专业知识学的很不扎实，无论是理论还是实践都需要不断地将强学习。

3、 任何事情不懂的.去做记录，分析问题的原因，避免类似事情在发生时很宽的去解决。

4、 每天工作无目的性，向没头苍蝇一样乱撞。

5、 工作检查不到位发现问题不懂的及时记录下来并通知到责任人避免类似问题的再次发生

6、 解决问题头脑不冷静，往往容易先冲动，

目标未完成原因分析：

1、 执行力不到位，领导交代的工作总觉得可以往后拖，完不成由领导善后。

2、 工作做的不好总是有一大堆理由替自己辩解。

3、 专业知识学的不牢固、不扎实往往依赖心太重，即便是自己不能解决还有领导，还有相关人士可以解决。

4、 不懂得把质量的重要性灌输到车间每一位生产员工的思想意识里，往往把自己搞的很被动。

5、 对车间员工工要求的不到位，质量的重要性还只是挂在嘴上，并没有真正的实现到工作当中去。

在今后的工作中要不断地学习，不能像以前一样漫无目的的工作，工作要有条理性。

1、 不断地加强学习，把自己的专业知识学的更牢固，并提高自己的自身素质。

2、 培训的西点执行力不仅在笔记本上体现更要运用到工作当中去。

3、 每天的工作检查有记录，并且有跟踪。检查出的问题要责任到人。

4、 任何事情都要以数据说话，今后的任何质量指标和各种数据到要由清楚的记录和和汇总。

以上就是我工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!

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