前台培训心得体会
2023-12-24 前台培训心得体会最新前台培训心得体会(推荐六篇)。
当我们在生活的磨砺下慢慢成长时，这个时候就很有必要坐下来写一篇心得体会。写心得体会的过程，就是将自己的想法表达出来，总结经验教训。这份特别定制的“前台培训心得体会”，一定会超出您的期望。请注意，所有的数据仅供参考，具体分析还需根据实际情况作出判断！
前台培训心得体会【篇1】
ktv前台培训
前台培训
1、前台接待：人的大脑
2、电脑主控：人的心脏
3、外场服务：人的四肢
一、前台接待工作要求：①规范②亲切③自然
规范：工作服务表现为肢体语言，应对语言，所表现的方式不是为所欲为，以我为主。每一个动作、词汇全部根据客人的感觉。由公司统一规定，做到每一个服务人员在每一个客人面前所表现之后的感觉是一样的。
亲切：在做到规范服务的前提下，依据规范服务的标准，拉近服务人员与客人之间的距离，给客人一种不是服务与被服务的感觉，而是一种朋友与亲人之间友谊的接触，需要通过脸部的表情来表达。
自然：所有工作服务表现为客人感觉之后若会导致客人思想行为不自然，此种工作服务表现则是错误的。服务人员服务表现力的原则为首先自身的肢体语言及应对语言应大方得体，其次以自然的服务去面对每一位客人，给客人舒适的感觉。
二、前台的重要性：
前台是整个工作系统的第一环节，所有前来消费的客人是否会有一个开心的消费心态，前台的工作服务所做出的表现力尤为关键，所有客人消费的心态会直接影响消费的欲望，对于客人来到××KTV，面对第一服务环节所留下的第一印象，需要所有工作人员共同的努力。
三、前台工作职责分类
1、主接的工作职责：（1）安排包厢a、根据预约情况
b、根据预约客人未到的情况c、根据现场客人情况d、根据楼面电脑情况
e、根据特殊定房的情况
f、高峰时段分散待客，空闲时段集中待客g、随时了解增加的预约登记与核对（2）掌握楼面情况a、已接待的包厢b、未接待的包厢c、已结账的包厢d、正清洁的包厢e、已预约的包厢
（3）现场客人的应对与安抚（等位客人）
a、原则：让所有暂时没有包厢的客人耐心的等候于等候区
b、方法：①建议您在欢唱前请拔打本店的预约电话（双手递上店卡）②现在正有包厢买单请您稍等
③本公司有×间包厢，随时都有可能有包厢买单④您可以趁现在等候的时间，到超市购买您需要的食品⑤现在等候客人很多，请您先排一下等位（4）表格的统计：
每天每班次每时段待客批数的统计（时间、包厢人数、包厢号，各类打折卡、各类赠券）。（5）大堂副接的掌控（6）大堂情况的掌控
前台培训心得体会【篇2】
在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了必须成绩，现做如下小结：
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改善公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了项目职责区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理状况、日清月结的执行状况进行监督检查，及时指出管理及生产中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行跟踪，较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改善检验方式，以检查出的问题来检测内部管控潜力，透过考核实施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查，透过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合构成《品质部考核管理制度》，并对纠正结果及纠正措施的实施状况进行了验证，确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
透过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。透过此项工作的开展，不仅仅使部分基层管理人员动了起来，而且使各班组更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。
5、配合监督审核
9月13日—15日，迎来了认证公司对本公司管理体系透过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向职责部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施状况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、透过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改善想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了超多具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控潜力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中构成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将超多的时间用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到替公司分忧。
前台培训心得体会【篇3】
在今年_月份的时候，我们突然收到了一份通知，一份全体酒店前台员工准备分批次培训的通知!虽然已经工作了这么久，但是像这样的培训可不是常常都有。虽然要参加培训这样的事情被有些员工在后面嫌弃，但是回想起来，在最近的这段时间里，我们酒店的员工们确实都在工作上有些怠惰和疏忽。而且在看了最近的酒店营业额后，我也发现最近的销售和营业额都是有些还是呈上涨的趋势，在最近周围的景点开放后这样的情况已经是常态了。看来酒店的领导们是确实是打算在这次要好好的整改一下酒店的服务质量，趁着人气高涨提升酒店的评价。对此我倒是不反对，毕竟谁都希望自己工作的单位变得更好不是。
但是在真正参加了酒店安排的这次培训之后，我才知道，不仅仅是酒店为了提升人气，而是我们真的需要好好的改善一下我们的工作态度!对此我改变了之前的想法，认真的完成了这次培训，并将这次培训的心得和收获记录下来，我的培训心得体会如下：
一、在服务方面
酒店，除了住，就是享受服务。我们做为酒店中的员工，就是为了给顾客带来享受，带来服务。这道理在我之前也是知道的，但给我们培训的老师依然在不停的给我们讲着。但是在参加了他的培训课后，我们都确实的到了良好的改善。比如说我，老师就特别提到过我，说我的笑容不够，礼仪不够周全……总之说了一大堆的不是。但是他每说一个问题都会自己再做一遍示范，看着他标准的动作，流利的表达在加上肢体的协调，我确实是难以反驳什么。但既然在同事面前出了笑话，我也不能就成为笑话，凭着自己的努力，我最终成为了他第一个承认服务过关了的前台。
二、在思想上
在这次培训中，不仅要改善我们的服务，还有要求我们对顾客的观察和心理上的猜测。比如在看到一个顾客的打扮或者是行李的时候，就因该想到这位顾客可能是需要什么服务，要提前准备好向那种服务推荐等。
经过了在这短时间的培训，好不容易出师的我，回到了岗位。我使用着我从培训中学会的技巧和经验，我感觉在工作中更加的如鱼得水了!果然，在努力过后就会得到回报，我现在的成绩就是最好的例子!
我会在今后继续的努力、精进自己，让酒店发展的更好!
前台培训心得体会【篇4】
在今年x月份的时候，我们突然收到了一份通知，一份全体酒店员工准备分批次培训的通知！虽然已经工作了这么久，但是像这样的培训可不是常常都有。虽然要参加培训这样的事情被有些员工在后面嫌弃，但是回想起来，在最近的这段时间里，我们酒店的员工们确实都在工作上有些怠惰和疏忽。而且在看了最近的酒店营业额后，我也发现最近的销售和营业额都是有些还是呈上涨的趋势，在最近周围的景点开放后这样的情况已经是常态了。看来酒店的领导们是确实是打算在这次要好好的整改一下酒店的服务质量，趁着人气高涨提升酒店的评价。对此我倒是不反对，毕竟谁都希望自己工作的单位变得更好不是。
但是在真正参加了酒店安排的这次培训之后，我才知道，不仅仅是酒店为了提升人气，而是我们真的需要好好的改善一下我们的工作态度！对此我改变了之前的想法，认真的完成了这次培训，并将这次培训的心得和收获记录下来，我的培训心得体会如下：
一、在服务方面
酒店，除了住，就是享受服务。我们做为酒店中的员工，就是为了给顾客带来享受，带来服务。这道理在我之前也是知道的，但给我们培训的老师依然在不停的给我们讲着。但是在参加了他的培训课后，我们都确实的到了良好的改善。比如说我，老师就特别提到过我，说我的笑容不够，礼仪不够周全……总之说了一大堆的不是。但是他每说一个问题都会自己再做一遍示范，看着他标准的动作，流利的表达在加上肢体的协调，我确实是难以反驳什么。但既然在同事面前出了笑话，我也不能就成为笑话，凭着自己的努力，我最终成为了他第一个承认服务过关了的前台。
二、在思想上
在这次培训中，不仅要改善我们的服务，还有要求我们对顾客的观察和心理上的猜测。比如在看到一个顾客的打扮或者是行李的时候，就因该想到这位顾客可能是需要什么服务，要提前准备好向那种服务推荐等。
经过了在这短时间的培训，好不容易出师的我，回到了岗位。我使用着我从培训中学会的技巧和经验，我感觉在工作中更加的如鱼得水了！果然，在努力过后就会得到回报，我现在的成绩就是最好的例子！
我会在今后继续的努力、精进自己，让酒店发展的更好！
前台培训心得体会【篇5】
为了加强师德师风建设，我校组织教师学习了教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。
我以为，师德师风所包含的内容，自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”;第二，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。
通过教师礼仪的学习，我认为素质教育，事实上，首先应该提高自身素质的是教师、家长、各级领导、公务员和明星们。教师的素质不高，肯定难以教出高素质的学生。
从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。统一的标准揉在一起的。我们对班主任的选择标准是：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。严厉并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，但不能把学生当作发泄的对象，这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都应该是一样的，但现在存在的区别在于：师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从，但现在则要求教师对学生也应尊重，这是个进步。因此，新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。
一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负，一个邪恶的天才所造成的灾难，总要好几代人才能扭转过来。如今法治和文明是全球的大趋势，而我们的制度又还不很健全，我们不能再满不在乎于品德素质的培养。自由发展不等于要忽视个性素质。什么是个性素质?就是良好的个性。良好个性体现何在?那就是，合理地进取，合理地忍让，适当时敢于竞争，关键时能顾全大局。其实成功人士们都有很好的个性，他们那很不错的人缘就是最起码的证明。但如今的学生们已越来越不会接受批评，受了点委屈后就要死要活或喊打喊杀，不能不引起大人们的注意。
教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。
具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：在不断提高业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点;有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学;有进取精神，注重获取新的知识，不断钻研业务;加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。所有的一切都表明，我们现在非常重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要解惑必须自己首先是个明明白白的人。
通过这次教师礼仪的集中学习，在以后的工作中我要更进一步认真学习马列主义，毛泽东思想及邓小平理论以及江泽民同志“三个代表”的理论精神，及时掌握党的工作重点方针，。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。
前台培训心得体会【篇6】
来到我们酒店进行工作，在进入岗位工作之前，酒店对我们进行了一次培训，这次的培训也是让我们能更好的了解我们的岗位，知道该如何的去做好这份工作，作为前台，我这次也是参加了培训，对即将进入的岗位也是充满了期待，这次的培训我也是有很多的收获，有一些心得体会。
作为前台，必须要礼貌的服务，我们前台可以说是酒店的第一形象，客人进入前厅，最先接触的就是我们前台，可以说做好服务是特别重要的，也是能给客人留下好的印象，让他们觉得我们酒店的服务是好的，也是会让他们决定入住，增加我们的入住率的，这次的培训中主要也是让我明白礼貌和礼仪对于我们前台是特别的重要，只有把礼仪做好，礼貌的回答客人的问题，去为他们着想，这样才能把前台工作给做好，同时也是我们前台最基本的要求，如果没有好的礼仪礼貌，其实客人第一时间就会觉得我们酒店不好，即使装修得在好，他也会感觉服务不好，从而导致不住，那样也是很大的损失，既然客人走进来了，那么我们前台就要把客人给留下来。
同样作为前台，我们除了需要讲求礼仪以及礼貌之外，也是要有一些销售的技巧，这次培训也是告诉我们，前台不但是迎接客人的，更是需要把客人给留住的，有时候有些客人来到前台咨询，如果应对得好，是可以很好的留住客人的，客人的咨询其实就是有入住的意向，如果懂得一些销售的技巧，那么也是能更快的让客人下定决心，而不是再去比较了，培训让我明白前台看起来是比较简单的工作，但是想要去做好，并不容易，同时也是让我对我们酒店的前台工作有了更多的一个了解。
在培训中，我也是了解到我们前台除了和客人沟通，也是需要和酒店内部的同事去进行沟通的，像客人要换房间的物品，要清扫或者要退房，这些都是需要我们前台去和客房部的同事去沟通，或者有一些餐饮的需求，有时候客人可能不会直接联系餐厅，而是直接找我们前台，这些工作的流程我也是在培训中有了更多的了解，我也是明白要做好这份工作是不容易的，但是经过这次的培训，我想我是准备好了，同时也是明白我自己要学的还有很多，在工作中也是要在不断的实践中去锻炼自己，提升自己的服务水平。
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文秘培训心得体会(热门六篇)
从某件事情上得到收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的文秘培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
文秘培训心得体会 篇1
文秘培训，不同于文秘工作，而是工作中最直接、繁杂、琐碎的工作，因此要求文秘人员具有高度的事业心、责任心和良好的职业道德才能。
一、思想方面
思想是行动的先导，思想是行动的灵魂。作为一名文秘人员，要想把工作干好、干出色，就必须具备良好的个人思想素质和职业道德，这一点对文秘人员来说是远远不够的。在这一点上我们要学会做人、做事。对于文秘工作者来说，思想是工作的灵魂。因为我们每天和形形的群众打交道，所以在做思想工作的时候，对工作方法，方式方法等方面都会有所改变。我们要学会调节自己的情绪，用积极的心态对待工作。
二、个人修养方面
在这里工作的这段日子我感触最深的`，就是做事要谨慎、认真，因为每一件小事都可能造成不可弥补的损失。文秘人员在接触各种文字工作之后要注意自己的行为，因此我们要养成用心、细心的工作态度。在工作中，我们必须保持认真负责的态度，做好文件的收发传递工作，对于一些文件的收发、文件的审核、打印，都要严格按照要求执行，并且要做到及时、准确。
三、工作技能方面
在这半年的工作中我们学到了很多，也成熟了很多，同时在与客户的交际中，我们锻炼了自己，增强了自己的语言表达能力和沟通交际能力。这些东西都是我们在学校中不曾接触过的，只有亲身的学习才知道。实践是我们理论与实践相结合的最好途径，在工作中我们不仅要学好技能，还要不断地积累经验和社会经验，这样才能提高分析问题和解决问题的能力，为未来的工作做好准备。
四、工作心得体会
通过半年的工作，我对文秘工作的有了进一步的了解，也对文秘工作的基本流程有了更深刻地了解，对文秘这一职业有了更多更全面的认识。我感到，工作并不是一个人或几个人的事情，而是大家一起努力的结果，是为了更好的去完成工作，并且把事情做的更好，更有成就感。在接下来的半年中，我会继续努力，做好文秘这份工作。
文秘培训心得体会 篇2
在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用主任对培训班的评价就是："重视程度高、培训层次高、讲义质量高"。自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了"5。23"紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料等各项工作任务集中的时期。此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻"5。23"讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了"我要安全"的良好氛围。
二、坚持一切从实际出发的工作理念
科长在课上说的"要为工作而写作，绝不能为写作而写作"这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。作为文秘人员，做到一切从实际出发，我想我们还任重道远，需要我们坚持多下现场、多开展调研，用科学的世界观分析问题，用正确的方法论解决问题。
三、只有量的积累才能引起质的飞跃
张茂叶副巡视员在讲课中也提到了长期从事文秘工作的许多切身体会，特别是为了干好工作，他养成了阅读和收藏日报的习惯。启发我们，写好材料不仅需要坚持一切从实际出发，还要注重学习积累，坚持笔耕不辍，只有量的积累才能引起质的飞跃，长期的看书、学习、练笔，是我们提高写作水平的唯一途径。俗话说："书读百遍其义自见"，通过参加培训班，我也下定了决心，加强对相关书报的阅读，对有价值的内容及时摘抄，做好笔记，为干好文秘工作打好功底。
四、要用发展的.眼光看待遇到的困难
文秘工作看似办公室一坐，实则是个苦差事，通宵加班写材料的情况时有发生，然而，培训过程中不止一名老师提到了，文秘也是成长最快的一类人。作为文秘，我们离领导最近，领导对撰写稿件的每一次修改都是对我们的指导，帮助我们纠正了错误，提升了能力。作为文秘，我们与全段核心工作接触最多，自然而然提升了我们看问题的高度和想问题的深度，时间长了个人思想认识和能力素质都得到整体提升。因此，要用发展的眼光看待问题，眼前的吃苦受累，实则是在打基础、利长远，做一名"耐得住寂寞，经得起诱惑"办公室人员，也是在为铁路的深化改革做贡献。
此次培训还使我在公文处理、对互联网的认识等方面都有较大的提高，与兄弟单位的兄弟姐妹们建立了深厚的友谊，期待与大家下一次的培训，更期待与大家的再次相聚。
文秘培训心得体会 篇3
盼望着，盼望着，培训来了，冬天的脚步近了...... 众所周知，培训是员工最大的福利。一年一度的集团文秘系统培训不仅是良好传统，也是各兄弟单位同行相聚的盛会，可以与平时在电话或微信中“只闻其声，不见其人”的同仁“面对面”。今年春天就听说要举办培训班，我便每月都在科务会上做好下月参加集团培训的工作安排，结果期盼了近半年，终于接到10月25日至26日培训的通知文件。望着窗外凋零的荷花和飘零的黄叶，我不禁哼唱起当年红透半边天的流行歌曲：“你知不知道，我等到花儿也谢了。”没想到凑巧了！这次培训第一天正好是我参加公开竞聘潞安化工公司战略发展部部长的笔试那天，于是只能遗憾地错过开班仪式及集团总经理助理、政研中心主任关于《解读潞安集团发展形势与战略》的精彩授课。好在后面的所有课程和环节我都全程参与，也抽空鉴赏了集团各兄弟单位的文化成果展示，这次培训可谓功德圆满、收获颇多。回想培训期间的点点滴滴，脑海一下涌出几个词：接地气、扬正气、有生气，我的心得体会就从这三个词开始吧！
“接地气”，是指培训内容和授课老师。
以前的培训多是邀请外部专家，培训内容高大上，但也有点不接地气，与实际工作联系不够紧密。可能基于夯实文秘系统“三基建设”的考虑，这次的培训授课老师全部都是政研中心科级以上干部，培训内容主要关于发展战略、公文审核、公文写作规范案例讲解、解读深化改革重点工作任务、史志编纂，也包含《潞安史志与战略》《信息与调研》相关编辑工作，最后还有系统工作部署。这些都与我们基层单位的日常工作紧密相关，学到回去以后就能马上用到，而不是纯粹的、天马行空的理论知识。比如，张副主任对《党政机关公文处理工作条例》解读的“七个变化，九个细节”，结合实例，深入浅出，让我们深刻理解各个公文要素、注意事项，不仅认识到什么是规范公文，还知道了哪些是容易出错的地方，这种专业型的帮助是基层单位领导和同事难以给予的。
“扬正气”，是指培训的价值导向。
培训不仅是知识和学术上的讲授传承，更重要的是思想和文化的输出培育。这种价值导向体现在培训内容的“伟光正”，更体现在授课老师的言谈举止中。冯敏捷和牛王芳科长讲到关于起草游董事长北上广深专项调研报告的故事，无意中展示了文秘工作者兢兢业业、一丝不苟、雷厉风行、勇挑重任的品质；连主任谈到深化改革时，一针见血地指出存在“上热下冷”的现象，也旗帜鲜明地提出深化改革就是要动一部分人的“奶酪”，其一往无前、敢闯敢拼的改革健将风采让我们心生佩服；张副主任在授课中强调要“不忘初心、牢记使命”，做新时代的文字工匠；针对交流发言中有人提到的“文秘工作苦、待遇低、发展前景黯淡”等问题，总经理助理、政研中心主任苦口婆心、语重心长地教导我们“有苦才有甜”“待遇是靠自己为领导服务的贡献争取到的”，并举例说明干文秘工作是有前途的，关键在于个人努力。这些充满正能量的话语拨云见天，震撼人心，引导我们广大基层文秘工作者今后朝着正确的方向前进。
“有生气”，是指培训的'氛围。
严肃活泼、生动热烈、庄重温馨、轻松愉快是大家对这次培训的整体印象和普遍共识，也充分说明培训氛围营造很成功。首先是组织到位，学习纪律好。讲课时没有人随意走动，没有课堂中响手机铃声，有事的也都能按制度请假，这是我们文秘人的素养高的一种表现。虽然培训过程中授课老师和学员之间的互动环节不多，但我从五花八门、琳琅满目的文化成果展示和交流发言中窥探出了勃勃生机。兄弟单位久违的同仁们敢说、敢做——敢于讲真话、实话，敢于承揽边缘交叉职能的文字工作，而且涌现了不少陌生的新面孔，不光是党办系统的，更多的是调研室的新生力量，他们那青春活力、富有朝气的脸庞，让我仿佛看到十年前刚踏入文秘行业门槛的自己，正所谓“长江后浪推前浪，文秘新人催旧人”，让直奔四十、白发斑驳的我不服老不行。但我仍然很高兴，很欣慰，在政研中心的正确领导下，集团文秘系统如日方升、朝气蓬勃，也从侧面说明文字工作大有可为，也必有可为！
短短的两天，精彩纷呈的发言、图文并茂的书籍、日益壮大的队伍，已经一一刻印在我记忆的城墙上，成为人生旅途中一段短暂却美好的回忆。如果非要说有什么遗憾或者建议的话，就是希望培训的形式能够更加多样化，内容可以考虑适当增加经济学、企业战略管理等方面知识，争取引导和培养我们文秘工作者成为跨界大咖、斜杆青年和复合型人才！
风已停，心未止。在学习与成长的道路上，让我们用奋斗成就梦想，用笔杆子闯荡出属于自己的一片天！
文秘培训心得体会 篇4
随着科技的进步，多媒体教学已成为现代教育的重要组成部分。为了更好地服务学生，提高教学质量，我近期投入了大量时间去学习课件制作。以下是我的一些心得体会。
开始学习课件制作时，我觉得这是一项复杂而繁琐的任务。选择图片、设计动画、编排内容，每一个环节都需要细心打磨。但随着时间的推移，我逐渐发现了其中的乐趣。每当完成一个精美的幻灯片或一个流畅的动画，都会给我带来莫大的满足感。
在学习过程中，我深刻体会到课件制作不仅仅是技术的积累，更多的是教学理念和方法的更新。一个好的课件不仅要有吸引人的外观，更要有条理清晰、重点突出的.内容。我开始更加注重从学生的角度出发，思考如何使课件更加生动、有趣，更能吸引学生的注意力。
此外，我也意识到，课件制作是一个需要不断学习和实践的过程。随着软件的不断更新，我也要不断地学习新的技术和方法，以便更好地应用到课件制作中。同时，我也经常浏览其他教师的优秀课件，从中汲取灵感和经验。
回顾整个学习过程，我深感收获良多。我不仅掌握了课件制作的技术，更重要的是，我学会了如何将这些技术应用到实际教学中，使课堂更加生动有趣。我相信，在未来的教学中，我会更加注重课件的制作，力求为学生创造一个更好的学习环境。
总之，学习课件制作对我来说是一次宝贵的经历。它不仅提高了我的技术能力，还使我对教学有了更深的理解和思考。我期待在未来的教学中，能够将这些经验和方法应用到实践中，为学生提供更加优质的教学内容。
文秘培训心得体会 篇5
这次学校安排报名了这次PPT深度制作网络学习，为期不长，但却学到了不少东西。作为一名中学数学老师，课件在平时课堂中的运用是很多的。
通过这次网络学习后发现，之前似乎并没有真正的在运用PPT，只是用了一些表面，浅显的功能。比如播放图片，播放动画，播放录音等，只是停留在将已有现成的东西用PPT播放一下。再多一点，就是稍微穿插一些自定义动画，让图片，文字出现的形式稍微新颖一点。但通过这次学习，我知道了课件并不是简单的把教材，教案等移到幻灯片上，这样的课件并不能优化教学效果。而是要通过PPT将学生难以理解的内容，转化其他形式或途径，帮助学生理解。同时也要注意，不能滥用PPT，或者过多的在PPT中展示技巧，变的花哨，这样的PPT可能会造成反作用。
在这次PPT深度制作学习中，有几个和我工作密切相关的作业，制作过程中让我学到了不少，也开拓了我的思维。比如制作第二次作业中制作树叶飘落的效果，手机划屏的效果等，虽说其中用到的自定义动画都不是很复杂，但在平时的教学课件制作中，我不会去想到，看似复杂的动态效果可以用PPT完成。第三次作业，要求制作的`相对复杂。比如那个时钟的制作，一开始做的时候真的是无从下手，后来看了教学视频，边看边做，才完成。当我点开播放时，看着秒针一步步开始走，心里真的是很惊喜。其实，里面运用到的功能，平时也会用到，但是如何组合起来，做出时钟的效果就难了。我对于PPT，还处在单个简单的思维方式，稍微复杂点就想不出来了。通过这次的学习，也让我知道，要想运用PPT更好的帮助教学，制作出更有效的PPT，除了了解它的功能以外，更应该大胆想象，多做，多练，相信能制作出更好的教学课件。
最后，我想说，随着信息技术教学时代的到来，作为一位年轻教师，无论是哪方面的老师，都应该加强信息技术的学习，才能更好的提高自身教学能力。同时，也要坚持下去，“活到老，学到老”。如果下次还有这方面的培训，我还会积极的参与进来。
文秘培训心得体会 篇6
20xx年11月23—25日，石家庄管理所举办了为期三天的通讯员及文秘培训，单位组织的培训我已经参加过几次，可这一次的培训却与以前大不相同。首先，时间拉长，内容丰富。以往培训一般只有一天，这次培训三天，有河北日报社的责任编辑辅导讲座，有康月莲主任的切身工作经历给大家分享；其次，这次培训增加了趣味性，在学习的过程中穿插了小组游戏，从游戏中学习到团队协作。
这次培训让我受益匪浅，收获颇多，通过培训学习与互动交流，我进一步加深了对文秘工作的职责和任务的了解，开阔了视野，增长了知识，业务水平有了更进一步的提高。以下是我的几点培训心得：
首先，培训期间，我端正了学习态度，遵守管理纪律,做到了不迟到、不早退，认识到此次培训需付出极大的努力来认真学习，对秘书工作有了全新的认识，对照自身，在工作中还存在很多不足，理论水平，写作水平还需要极大的提高。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
其次，公文的写作、制作、审核应该科学严谨。通过学习掌握了写请示、函、报告、通报、通知等几种文种的特点及写作方法，特别是我们用得最多的请示与报告，就二者的区别进行了较为详细的讲解。结合在实际运用中，我们的`确出现过这样的错误，通过学习使我们心境明朗，学用结合，从而使我们不断得以提高。
通过培训我的收获是巨大的，为以后的工作起到了很大的指导和帮助作用。在以后的工作中，我将用所学应用于工作，在本职岗位上尽职尽守，用心用力，为我站做出自己应有的贡献。
最新转岗培训心得体会
写心得体会是一种很有意义的活动。通过我们的日常经历和思考，我们可以得出一些新的理解和感触，并通过写作来提升自己。当我们遇到这种情况时，我们可以尝试动笔写一篇心得体会。只有通过这样的写作过程，我们才能真正深入思考问题的深度和广度。根据您的要求，编辑已经为您准备了一篇题为“转岗培训心得体会”的文章，希望您能从中学到一些实战技巧！
转岗培训心得体会 篇1
我有幸参加了20xx年“幼儿教师国家级培训计划”—广西农村幼儿园“转岗教师”培训班。首先，我要感谢领导给了我这个普通的一线教师这样一个难得的学习机会，让我能够有幸亲耳聆听多位专家教授的精彩讲座，再一次感受到思想火花的碰撞，能够与来县市的同行姐妹们一起学习探究、交流研讨，真的就像重新走入校园倾听老师的教诲一样，使我对自己的教学有了更多新的认识。
在这为期7天的学习时间里，我们每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。
教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不易的。
学前教育可以“构筑国家财富”。在人力资源日渐成为国家富强的重要资源时，孩子成为我们最宝贵的资源之一，教育也成为了消除贫困的最佳保证。
这让我们作为幼教人对自己从事的工作有了更高的认识，在我们看孩子的时候更要用一种敬畏的心情和发展的眼光去对待。
如果我们只是把孩子的学习当成我们教的结果，把孩子的行为看成是幼稚，需要我们用成人的规范来修正的，那我们就被蒙蔽了眼睛，看不到真正的儿童。我们就会用手中的各种资源或课程来变成加在孩子身上的负担，使孩子的成长变成计算机设计好的程序，造就不出灵动的人来。
几天的短暂相聚已经结束，离开此地，分手刚结识的朋友，但收获的思想不断，友谊不断，与教授的联系不断，走出国培，我们的路会越走越宽。
转岗培训心得体会 篇2
自20XX年3月18日我开始参加了教师转岗培训，使我对教师这个职业有了更深层次的认识和期盼，我觉得作为教师要做的就是要热爱自己的职业，珍惜每一次学习的机会，教师转岗培训班就给了我这个进一步学习的机会。通过有效的培训与学习，我渐渐适应了小学环境、适应了工作。在学校领导与同事们热心真诚的帮助，师傅悉心的指导下，我的工作慢慢走上正轨，教学方法也变得熟练起来。
教师是人类灵魂的工程师，说的实在些，教师直接影响着学生，学生是祖国的未来，因而从这个层面上讲，教师转岗培训不仅是教师个人的事，也是关乎学生的事，更是关系着这个教育事业的事。这次培训，让我进一步体悟到了：教师，要梦想人生、感悟平凡!
这次教师转岗培训的内容十分丰富，培训内容主要为公共课程和小学专业课程两个部分。公共课程由素质教育、新课程理念、德育教育、教育科研、小学课程标准、优秀课例等八个教学模块组成，专业课程主要学习小学教材教法、小学课程标准、业务知识及学科教学基本功等相关内容，按照集中培训、在岗自修、见习观摩、综合实践和考核等步骤进行。培训工作由县教师培训中心负责组织实施，从全县选拔优秀教师授课，县教研室负责教学的监控与业务指导，县实验小学、龙山小学和南门小学三处培训基地承担部分授课任务及学员的见习实习任务，学员所在地各隶属小学为综合实践基地。下面就是我在这次培训中的一些体会：
课堂是教师教学生命力的所在地，也是学生智慧的发源地之一。
传统意义上的课堂，就是教师讲，学生听，老师很少审视自己的教学是否引起了学生的兴趣，也不够关注学生的参与度是否与自己有关。当学生出现与课堂教学不一致的行为时，只是一味怨学生，很少反思自己的教学行为是否适应了学生心理特点，激发了学生的求知欲。优秀教师之所以优秀，其特点之一，就是每节课后及时反思自己的教学，不断改进教学，以增加课堂教学的魅力，达到及时调控学生的情绪，引导学生积极参与课堂教学的目的，使学生获得更好的发展。
学生获取知识的结果，远远比不上他获取结果的过程重要。让学生在学习上有所发现，有所体验，重要的前提是给予他在学习和研究知识的过程中主动思考与积极探究的时间与空间，这样，他的体验才是幸福而自信的。如：小组合作学习就是一个很好的形式。
教师要在教学中树立以学生为本的现代教育观念，给每个学生提供思考、创造、表现及获得成功体验的机会。做到这一点，教师要学会欣赏每一位学生，发现每一位学生的闪光点。学生在老师的关注中，不仅会喜欢老师，喜欢上课，产生融洽和谐的师生情感，还会在课堂上积极表现，快乐愉快地去学习。
作为中学教师，我们没有多少小学教学经验，现在，通过对教育学、心理学、校本教研的理论与实践等的理解，基本上能用理论来指导自己的实践活动。在教育教学理论的指导下，把握了教改方向，坚定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意识，认识到不能只做教书匠，而要做新时期的教育家。
了解了国内外基础教育的现状，尤其是了解到一些发达国家如日本、英国、美国等国家的基础教育现状，看到了我国基础教育的差距，如教材的陈旧、方法的古板、对学生统得过死等弊端，增强了作为一名教师的使命感，更加坚定了以培养祖国所需要的人才为己任的信心。
这次培训，就自身更新优化而言，树立了终身学习的思想。以前总以为搞继续教育没有学到什么新知识，所以总觉着耽误时间，不如读读书，备备课，这次，通过听取了报告，真正认识到了继续教育的重要性，树立了终身学习的目标，提高了对继续教育的认识。学然后知不足，这是我的一个体会。通过培训，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。过去，我们常说：“要给学生一杯水，教师就得有一桶水。”但是，经过培训后，我觉得教师绝对不是一桶水这么简单，它应该是一条有源头的溪流。我认为，教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步，拥有的知识才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可怜的“一桶水”了。
时代呼唤教育创新，呼唤创新型人才，素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点，正是反映时代的要求，作为教师也要用创新理念武装自己。
总之，在参加培训后，使我更深刻的认识到，做为一名转岗教师，一个学生人生道路上的引路人、沟通学校与家长、社会的桥梁，一定要更新观念，提高自身素质，教育带领学生，为国家培养跨世纪的人才。通过培训，我觉得肩头背负的不仅仅是教学的重任，还有育人的责任。培训虽然接近了尾声，但是我真正的小学教师历程才刚刚启程，学无止境，我会在探索学习的道路上不断完善自身素养，争取实现人生价值!我也深切希望，自己在今后的教师道路上，能走的实实在在，梦想人生，感悟平凡!
转岗培训心得体会 篇3
一、新录用基层事业单位工作人员岗前培训
心得体会
20xx年11月，是我人生中一个重要的新起点，因为我有幸成为今年社保人员中的一员，到农村这个广阔的天地中学习，去工作，这是我充满了期待和向往。怀着这样的心情，走进了宕昌县新录用基层事业单位工作人员岗前培训班。
培训时间虽然不算长，但通过各位老师全面而细致，深刻而生动的授课，是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩负的责任。通过努力学习相关的知识，无论是思想还是工作上，都有了一定的进步，同时自身修及素质也有一定提升。
下面谈谈具体的体会：
一是进一步端正了思想认识。通过此次培训，提高了政治理论修养，对乡镇社保工作有了更深刻的认识。要转变角色，成为为人们服务的公仆，树立好基层工作者的良好形象。珍惜岗位、踏实工作，力争以实干多出成绩。
二是进一步明确工作思路。各位老师精彩的授课、恳切的教导，使我进一步明确了岗位任职的先关条件，理清了工作思路，积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹，尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。多向同行前辈请教，积极在实践中锻炼自己。
三是进一步坚定了工作信心。此次培训通过老师的讲解，帮助我们找准了基层工作的关键环节，在思想和能力素质上，为我们适应基层工作打下了坚实基础，进一步坚定了我干好工作的信心。我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作中去，为我县的社保工作贡献一份力量。
以上使我对本次培训粗的认识，不当之处请各位老师和同志们批评指正！谢谢大家！
二、事业单位岗前培训学习心得
在为期4天的培训中，我们较为系统的进行了改善心智模式、塑造优秀自我、心理调适与潜能开发、沟通与协调能力等各方面的培训，并且对我区经济社会发展现状与对策、公文写作等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习。在这紧张、充实的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，认真地完成了培训任务，更得到了很多教育和启发：
一、受到了精神上的洗礼。
担任此次培训主讲人的是党校党委的老师以及各个大学的教授们，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的'讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在教学上严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。
二、明确了角色，加快了角色转变。
通过学习人事厅在开班典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次自治区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。
三、增长了知识，提高了能力。
为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训在四天的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了科学发展观和构建和谐社会的内涵，提高了思想政治觉悟，明确了时代发展的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。通过对礼仪的认识，我们了解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。
通过这四天的学习，我认为要做好一名合格的事业单位工作人员应当做到以下三个合格。
一、政治合格
一名合格的事业单位工作人员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名事业单位工作人员的基本要求。
二、思想合格
加入事业单位工作人员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风把“万事民为先”作为做好一名合格事业单位工作人员的出发点。
三、业务合格
我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的事业单位工作人员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名事业单位工作人员至关重要。
可是如何才能做到这三个合格呢？通过这四天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。我们新的一届中央领导集体被外界称之为是一届学习型的领导集体，应该说是身先力行为我们做出了表率，无形中向我们每个人发出了要注重学习的信号。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成绩，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：
1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。
2、如今社会发展日新月异，对事业单位工作人员的工作提出许多新的要求，要求每名工作人员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要我们在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。
3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。
4、学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习
对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。此次初聘培训虽然只有短短的四天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大人民群众提供优质高效的服务。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的事业单位工作人员，如何成为一名合格的事业单位工作人员。我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩。我必将加强自身学习，坚持“两个务必”，落实“三个代表”，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格事业单位工作人员。
四、清清白白做人，踏踏实实做事
事业单位岗前培训让我受益匪浅，主要体会到了两点：一是摆正心态，事业单位并非意味了铁饭碗、终身制，必须不断努力学习，提高自身技能、素养才不会被社会淘汰；二是工作中端正态度，提升政治修养，增强服务意识。
转岗培训心得体会 篇4
时间过得如此之快，半个月的培训在不知不觉中结束了。通过此次的转岗培训，让我学习到了很多知识。在此非常感谢教育局以及师训办给了我这次学习的机会，让我从中享受到了学习的乐趣。
10多天来，聆听了各位名师有关英语的语音，词汇，对话，阅读和写作，语法及故事教学的讲座和课堂实操模拟等等。名师们的教学方法新颖，独特，理念非常好，摈弃了以前的传统教学。在这些名师的课堂中，理论结合实践，在名师的教学实践中，我们做了一回学生。在做学生的过程中，我深切地体会到作为一个老师就像是一位表演者，要想让学生学好知识，就必须认真地备好一节课。在备课的过程中要考虑到不同层次的学生，设计要多样化。而且备课要备在自己的脑子里。只有备在自己的脑子里，讲起课来才能够运用自如。听了名师的讲座和课堂实操后，回想自己工作以来，真正教英语(三四五六年级)才两年而且兼教语文，前面的几年都是教语文数学为主的。在这两年的英语教学中，尽管在教学工作上，学生取得了一定的成绩。但是我发现对比名师们的教学方法，自己平时的教学方法，过于传统。对于新课标的理解是不够深刻的。尤其是在课标要求中提出的总体目标的三个方面：1.综合语言运用能力; 2. 心智发展; 3.综合人文素养。在这三个方面中，培养孩子的心智发展方面是做的不够的。例如如何培养学生的学习策略及思维的发展。在教学的设计中，只关注了学生对知识的理解，而没有关注到学生学习认知的规律。现在想想真的扼杀了孩子们对学习的求知欲。3.综合人文素养方面。在教学中没有进行扩展渗透到相关的内容。
在此次培训中，给我留下最深印象的是欧阳x老师上的中年级的三节语音课，第一节是运用了多媒体的，第二三节课是结合了我们乡镇老师在没有多媒体的运用下，用粉笔和卡片进行的教学。欧阳x老师每一节课都设计了不同的方法，让我们在下面做学生的很快地掌握了所学的知识。她所倡导的有关语音教学的六步法：hear it -----see it ----say it ----- blend it----write it -----read it. 在设计这六个语音教学环节中，她向我们提供了很多的方法：例如：用文具摆字母，毛根线制作，抽词条，字母人，小白旗(说组合)等。从她设计的各种游戏中，使我认识到我们作为老师，在教学中应让学生在学习的实践过程中将思想结合起来。正如王卫东教授所说的要“学有所思”。我觉得我在培养学生思考能力这方面是很欠缺的，以后在教学中应该常思考：怎么样设计教学活动才能够更加吸引孩子们?
王卫东教授在讲授“教育专业生活简论”中，提到的‘永无止境地学，坚持不懈地思，充满激情地教’。我们作为教师要无所不学，博览群书，成为“百科全书型”的人才。只有学习才能够让我们的知识丰富起来，他曾说过一句：’给学生恩慈的笑容，能够拉近与学生的距离”。对于一些后进生，我总是用微笑面对他们，尽管他们成绩不怎么好，但是他们在礼貌方面做的很好。“坚持不懈地思”，在教学中要坚持地反思，只有通过反思才能够提高我们的教学能力。“充满激情地教”，在平时的教学中，由于各方面的原因，在课堂上面对学生总是表现不出那种激情。从各位名师的上课中，我觉得我要向他们学习那种永远对教学充满激情的精神。只有充满激情，才能够产生思想与思想的碰撞，情感与情感的共鸣。王卫东教授还曾说过一句：“不能用大人自己的思维去教育孩子”。在平时教育学生的过程中，我是深有体会的。例如：在学生出现打架的过程中，我会跟他们说一大堆打架的不好之处，叫他们不要打架。结果是适得其反。因为我们只是以我们自己的思维方式去教育他们。而没有考虑到小孩自己内心真实的想法。在游老师的故事教学中就很形象生动地举了一个猴子下山的例子和the snake and the rat. 从中我得到了一个很深的启示：无论是英语还是语文教学，我们在教学时要走进儿童的世界，注入理性的思想，激发他们的情感，而不是只是教授给学生知识，最重要的是要让他们在知识中进行体验，从而对学习产生兴趣。
另外，游老师的讲座“做一个幸福的”人，她对“幸福”这个词向我们进行了提问。然而在每个人眼里幸福的定义都是不同的。在别人的眼里，或许自己被认为是幸福的，可自己真正幸福吗?原来幸福是一种感觉，是对生命美好的感受和体验。要有爱的热情，对生活的激情，才能够让我们感受到幸福的存在。游老师还用一个情绪能量等级图，像我们形象地描述了由负能量到正能量的变化。情绪对于一个人的影响真的很大，尤其是在教学中，如果老师的情绪不好，学生的情绪也会跟着发生一系列的变化。在平常的教学中，我总是很严格地要求学生完成作业，然而当有一些学生作业没有完成的时候，我总是会对他们表现出一副很严厉的样子，学生尽管能完成作业，结果可想而知，完成的质量并不好。因为情绪方面的原因，而导致了学生也产生了负面的情绪。我觉得自己很愧疚于学生。以后得学会如何很好地控制和管理自己的情绪。
转岗培训心得体会 篇5
在这个金风送爽，万物复苏的季节里，我参加了XXX教育局的培训计划幼儿园转岗教师培训项目。在这期培训班上，幼儿园的师们精彩的讲座带给了我一个全新的视野，让我每像海绵一样不停地吸吮着水分。授课老师幽默的言谈，夸张动人的真实案例，让忍俊不禁！但是笑过之后，留给我的是有感而发的反思，反思以往工作中的不足，从而促进了我们教育教学观念的进一步更新！真是收获多多。下面就是我通过培训后获得的几点体会：
一、教师要有良好的师德修养。
潘老师讲到，幼儿教育的启蒙性要在教师指导下，运用各种感官，通过主动亲自动手动脑活动，培养孩子的启发性。其实，人生就是一项自己所做的工程，我们今天做事的态度，决定了明天的成绩。工作和生活是一样的，你有什么样的生活态度，就有什么样的工作态度。是的，幼儿教师作为社会的一份子，其道德内涵必然融汇于整个社会公德之中。而幼儿教师的特殊职业和地位，则决定着师德对整个社会公德产生极大影响。“德高为师，身正为范”师德是一个教师的灵魂，能否成为一位好的幼儿教师，关键在于一种精神，一种无私奉献的精神。作为一位教师，首先应调整过来心态，享受工作带来的快乐。
二、教师要尊重幼儿，重视幼儿天真的梦想。
本次培训的每一领域讲座的内容都渗透了这一理念。在平时设计教学活动时，我往往会对任务领域中的核心经验重视不够。讲课老师一针见血的提出这个关键问题，让我猛然意识到什么叫做“以儿童为本。”重视儿童的天真梦想，让他们快乐的游戏。孩子生来好动，游戏是孩子的生命，在孩子的生命成长中，无时无刻不充满着游戏。很多游戏，很多梦想又来自于孩子对自己生活经验的再现。这样的教育才是成功的教育，这样的教育才是救治一些有不良习性的幼儿的良药，在一定程度上，使幼儿成为一个品德高尚的人。老师们的这些话将成为我幼教事业上的座右铭。
三、本次培训对我一次很大的提升。
虽然我之前在幼儿园工作5年，但，这次的培训对我来说，方法，形式已经被《幼儿园教育指导纲要》所指导，所规范，虽然我已经有了一定的从事幼儿教育教学的基础，积累了相关的教育经验，虽然我通过几年的幼教实践，已经潜移默化的被学前教育知识所同化，但是本次培训更是在我原有的幼儿教育知识的基础上使我们得到进一步的提升。本次培训也使我深深体会到学无止境的道理，在一日工作中更应该从教育的细微之处入手，在每个活动中让幼儿的有效学习更明显，更突出。
教师的职业是神圣的，因为他不仅仅是教书，还要育人。在教授孩子们知识的同时，还教会孩子们做人的道理。同时，教师也是一个永远年轻的职业。幼教，似乎有无穷的魅力，深深的吸引着我，让我对工作充满了热情，对未来充满了憧憬。
转岗培训心得体会 篇6
初夏季节，烈日炎炎，我有幸参加了农村幼儿园“转岗教师”培训。我非常感谢园领重新认识幼儿教育，更明确幼儿教师的角色定位。让我认识到了幼儿教师在其职业生涯中需要扮演多种角色。对幼儿而言，幼儿教师应是促进儿童个性化发展、丰富儿童精神世界和情感生活的“导师””;在幼儿园教学管理中，幼儿教师应是能够协调各种人际关系的艺术家，能够促进家园之间形成教育合力;对教师自身而言，幼儿教师则应扮演好“学习者与学者”的双重角色。
二、了解幼儿的身心发展规律，选择适宜的教学方法。
在转岗学习的过程中我了解了幼儿的身心发展规律，知道了幼儿教育应采用灵活多样的方式，要集体活动、小组活动、区域活动、游戏活动相互配合。要允许幼儿自主选择活动内容、方式、伙伴，并发表自己的见解。要鼓励自主探索、合作交流，引导幼儿探索和创新，要引进多媒体教育手段，最大程度的利用社会其它资源为幼儿教育服务。尊重个性，因人而异，因材施教，让每个孩子都拥有一个难忘的快乐而有意义的幼儿园生活。
三、启蒙教育真重要，知道了幼儿教师的职责。
经过培训学习，我深深感到幼儿教师承担的责任有很多种，每一个幼儿高兴的来到幼儿园，而我们的责任则要保护他们的安全，教导他们提高安全意识，学会自我保护，从一日常规开始，从各方面加强幼儿园安全工作，让我们的小朋友做一个健康，快乐的宝宝，在健康方面除了生理健康，心理健康和社会适应良好外，还要加上道德健康，只有这四个方面的健康才算是完全的健康。我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的未来，我作为一名小学教师转岗到幼儿园老师必须得不断反思，分析自己的教育言行，努力审视自己的教育行为，才有可能更新自己的.教育观念，确立新的目标，规划新的发展，使每一个孩子的潜能得到充分的展示。
四、幼儿教育与小学教育有区别，切忌幼儿教育“小学化”。
培训中，我知道了幼儿教育与小学教育有很大的区别，切忌幼儿教育“小学化”。例如：幼儿园的孩子们每天大部分的时间都用在户外活动，以游戏为主，给他们创造良好的锻炼环境，让孩子们的身体真正得到锻炼，在尽可能的情况下，开放多种活动，增强体能，养成良好的行为，形成自我保护习惯，从根本上让孩子懂得自我保护的意识。幼儿的世界，充满乐趣，作为引导者的幼儿教师要尽量给孩子们创造他们喜欢的世界，给他们更多想象的空间。
短暂、充实的短期培训结束了，可我对如何成为一名合格乃至优秀的幼儿教师的探究、学习才刚刚开始，我会根据此次培训计划的安排采用远程学习的方式继续学习，不断更新自己的教育理念，形成一套科学、有效的教学方法。
转岗培训心得体会 篇7
根据学校安排，我于20xx年3月至20xx年6月在河南理工大学能源学院采矿工程专业参加培训学习。在学习期间，我的主要任务是学习煤矿专业主干课程：《矿井通风与安全》、《矿业压力与岩层控制》、《井巷工程》、《煤矿开采方法》共四门课程。为了完成这次转岗培训任务，我高标准严格要求自己，按时上好每一次课，做好学习笔记，经过三个月的学习，圆满完成了学习任务，各科成绩均为优秀。现我将这次转岗培训的心得体会写出来与大家分享，共勉。
经过培训，我树立了“安全第一”的思想。没有安全，就无从谈起生产。安全是广大煤矿职工的最大福利，只有确保了安全生产，职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。作为煤矿专业教师，安全意识必须要树立好。
经过培训，我系统学习了煤矿专业主干课程，增强了煤矿专业知识。煤炭是我国的主要能源，煤矿安全生产始终是安全生产的重中之重。多年来，党和国家始终高度重视煤矿安全生产、出台了一系列法律法规和政策措施，在各有关部门和煤矿企业的共同努力下，煤矿安全生产工作取得了长足进步、煤矿安全生产形势取得了明显好转。但是，我省煤矿的开采条件差、一些煤矿的基础工作比较薄弱，事故的风险依然较大，煤矿安全生产形势依然十分严峻，作为承担煤矿安全技术培训的教师，每年参加知识更新培训，促进安全培训基础保障能力和安全培训质量得到明显提高，这是必须的。
多年实践证明，进一步加强安全培训工作，是强化企业安全生产基础建设，不断提高企业安全管理水平和从业人员安全素质的重要途径；是防止“三违”行为，不断降低事故总量，遏制重特大事故发生的源头性、根本性的举措。“安全”是永恒的话题，“安全培训”是一项长期的、系统的工程，作为这项工程的基石我们还任重而道远！
任何先进的企业，不在机械或生产工艺的先进，而在于人的思想的先进，也就是说一个优秀的企业的存在，首先要为之存在一批优秀的员工。以人为本，
首先是以人的生命为本，以尊重人的先进的意识和思想为本。
队内围绕着开展民主生活会，组织工人参于队务管理，来积极吸取职工对于安全生产的有益意见和可实施办法。在做到民主管理的同时，又使各项工作有条不紊，扎实开展。对于做队务管理工作的队领导来说这也是在立足本职。努力工作，生产搞上去，做出好的成绩，这也是立足本职。立足本职包含着方方面面。只要我们每位职工，从自身出发，牢固树立安全第一，质量第二，生产第三的思想，遵规循章，抵制三违，迎难而上，奋力拼搏，以饱满的热情，高度的责任心去做工作，就可以促进我们自身的本质安全，甚至我们煤矿的本质安全。
总而言之，通过这次培训，进一步丰富了我的专业知识，提高了我的教学能力，为我做好一个煤矿专业教师打下了基础。
转岗培训心得体会 篇8
在这个充满希望和金色的秋天，我荣幸而又兴奋地来到长春，参加“国培20xx省农村幼儿园转岗教师培训”。
时间过得真快，一转眼，十五天快乐而又有意义的培训学习即将结束。聆听了优秀专家教授的精彩讲评，欣赏了优秀教师的专业技能，真是收获多多。不仅仅只是对于学前教育知识的掌握吗，更重要的是，通过培训我对于自己有了一个更加深入的了解。知道了自己可以做什么，应该做什么，怎么做才能实现自己的人生价值，更加明确了自己未来的发展方向。懂得了幼儿教师需要专业化，是不可替代的，就需要提高我们教师自己的专业化水平，做过研究型的幼儿教师，不断提高文化素养，终身学习。张宇老师说，“有实力才有魅力”。这样才能感受人生的幸福！
培训最大的感悟就是“爱”。喜欢孩子，尊重孩子，爱孩子。走进孩子的世界，让孩子喜欢你。看到孩子的闪光点、优点，多鼓励、多表扬，让幼儿有自信，感受快乐，那么幼儿教师也会同样感到幸福。盖笑松教授在讲解《指南》中提到，以幼儿为主体，游戏的方式去教育幼儿，让幼儿在游戏中学习；在动手操作中学习；在生活经验中学习。在没有接受培训之前，心得体会幼儿教育对我们小学的转岗教师犹如“雾里看花”，通过培训，才发现在我们和孩子一起生活、学习时，作为幼儿教师的我们，首先要了解孩子的身心发展规律，一切从有利于孩子的发展角度出发，倾听孩子的心声，了解他们的需求，给孩子真正需要的关爱，让幼儿度过快乐而又有意义的童年。
转岗培训更加坚定了我的幼教信念。我要做幸福的幼儿教师，要让我的宝贝们享受幸福温暖的教育，让我们在幼儿豁然开朗的眼神里，在爽朗清脆的笑声里，在异想天开的脑袋里，感受幼儿受教育的幸福。我要用最灿烂的笑容，给孩子一个有爱有梦的童年！
如果有人问：“你幸福吗？”我会骄傲地告诉她：“我很幸福，因为我拥有童心的世界，那里是一片温暖、神秘、纯洁而又灵动的沃土，值得我用心去耕耘。”
转岗培训心得体会 篇9
今年暑期，我有幸成为从小学教育到学前教育转岗培训的第一批学员，并参加了为期八天的培训。之后，我又被安排到松岭区幼儿园进行为期一个月的实习。可以说，一系列的幼儿教师培训使我的学前教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。
在全国学前教育三年行动计划正在推进之时，我校也成为试点单位，由政府投入，充分利用现有资源，把我校一楼改建成学前教育古源基地。我校在新学期开学，开设了学前大班和小班。让我激动的是学校把学前教育这艰巨有神圣的任务交给了我，让我负责学前管理工作，同时兼任大班的班主任。我原以为，学前教育没什么难的，况且之前已具备一定的理论基础和实习经验，加上我小学阶段八年的班主任工作经历，我一定能轻松的完成这学期的任务。可是当开学第一天，我从家长的手中接过孩子，领到班级时，就已经累的满头大汗了，因为这些孩子不会站队，还有两个孩子因为离开妈妈的怀抱，来到这个陌生的地方，而号啕大哭，这更让我不知所措。如何改变这混乱的局面，是当务之急。我把班级交给了看护老师，把哭闹的孩子领出了教室，拉着他俩的小手，带着他们一边熟悉环境，一边给他们讲小故事，让内心惧怕的孩子多一点安全感。从这时起，我知道学前教育不是一件容易的事。
教育部部长袁贵仁表示，提高保教质量，要防止“小学化”倾向。要求坚持尊重幼儿身心发展规律，坚持保育和教育相结合，坚持以游戏为基本活动，严禁在幼儿园提前教授小学教育内容、进行技能强化训练等违反幼儿身心发展规律的做法。这对于一个从事十四年小学教育的我来说，谈何容易。这是我面临的一个难题，也是一个挑战。在培训中我知道:孩子如果过早接触了小学一二年级的知识，等到真正入学的时候就会对所学的知识丧失兴趣点，久而久之养成“老师教的东西自己已经掌握”的思维习惯后，对于自己接触的新知识也会缺乏热情，学习成绩自然会受到影响，这对于孩子日后的心理健康也相当不利。
在心理角度之外，过早灌输小学的读、写等知识对儿童的生理发展也是不利的。由于孩子未到学龄，骨骼、肌肉发展还没到可以长时间坐着读书、握笔写字的程度，如果被强迫长时间进行读、写等上学后才应进行的内容，很容易造成孩子脊柱、视力乃至握笔姿势的问题。所以，我们在传授知识上所把握的尺度是英语教说不教认、汉字教认不教写，数学学数的组成，不教加减法……
“不少家长把当前的社会竞争压力不自觉地强加给孩子，对儿童过早寄予升学或就业的期望值，导致幼教成人化。”他们认为孩子学得越多越好，还有个别家长认为他的孩子上个体幼儿园时天天写字，学得多，说我们学的.少，并要求我们给孩子留书面作业。面对家长的质疑，我的压力更大了。我会从自身做起，并加大科学保教宣传，帮助幼儿教师和家长树立科学的教育观念，掌握科学的教育方法，确保孩子们快乐生活、健康成长。
我会把压力化为动力，全身心的投入到幼儿教育事业中。
转岗培训心得体会 篇10
有幸参加了这次幼儿园转岗教师培训。这次培训，学习理论与实际培训相结合的方式进行。通过学习，让我学到了幼儿教育基本知识，了解先进的幼儿教育理念和教育手段。在这，我要感谢领导给了我这个难得的学习机会，让我能够有幸亲耳聆听专家教授的精彩讲座，并能与各幼儿园的同行姐妹们一起学习探究、交流研讨，真的就像重新走入校园倾听老师的教诲一样，使我对自己的教学有了更多新的认识。
参加转岗培训时，我还是一个刚刚走入幼师队伍不到一年的新人，对于一个非专业的我来说，一切都需要从零开始学习。刚刚到幼儿园的我面对哪些可爱的孩子，我由衷的喜欢，我常常会因为他们的一句话笑的前仰后合，也常常会和他们一起学习、游戏。但在上课方面，面对着幼师毕业的那个比我小很多的主班教师，我有些自卑，我好像什么都不会了，教案怎么写？都包括什么？什么是区域活动？什么是教学活动？幼儿在幼儿园这一天什么时间要干什么？怎么让幼儿喜欢你？这些以前都不知道。这么多年的学习好像在这里好像都变成了零。我的印象中教师是站在讲台上一板一眼的讲述着知识，但在幼儿园这儿好像是行不通的。
我知道想要成长为一名专业的幼儿教师首先必须树立敬业、乐业、幼儿的教育观。把幼教当成职业来干，努力追求称职；把幼教当成事业来干，努力追求。其次，关爱儿童，认可儿童，平等对话，与孩子形成学习的合作共同体，善于接住孩子跑过来的“球”。再次，具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能，掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最后，要不断的`践行反思，不断的向自己学习，善于总结，勇于创新。
还记得第一次去参加观摩学习，听着大兴七幼，佟立娜老师为中一班的小朋友上的美工活动课。听到课后的反思，我只是能明白我又许多要学的，但从哪里开始学还不太明白。之后每一次观摩我都认认真真的听，观察小朋友的反应，到之后的教学反思，我都认真的听着、学着。慢慢的从每次观摩课我都学到了很多，在听完观摩课后我总会实践到现实的教学中去，在观摩课后了解幼儿完成作品后的点评对幼儿也有很重要的作用，我也为幼儿上一节美术活动，重点加强幼儿的绘画点评，让幼儿自己介绍一下自己作品说说自己画的是什么。让幼儿自己点评，看看你喜欢那个，为什么？老师喜欢哪个为什么。将幼儿的作品放到作品展让幼儿自我欣赏。通过几次活动，家长都会和我说现在ＸＸ小朋友可喜欢画画了每次在幼儿园学的到家都会画给家长看，平时没事自己也喜欢画画。从不懂如何上课到模仿其他教师的经典课，到现在对上课有些自己的想法。这些都是从一次次观摩一次次模仿一次次实践中的出来的。在这学期这几新教师的观摩课，我也在想如果我上这节课我这方面应该怎么办？那里我又该怎么处理，幼儿出现这个问题我怎么办？这次观摩课又有什么是需要我学习，我回去要是上这节课我需要改哪里？课后的反思，老师的点评不只是直说这节课也会教一些书本上没有的技巧，我也在慢慢的改变着。参加转岗培训以来，我的几次公开课都得到了幼儿和家长的喜爱，也得到了同事和领导的肯定。参加转岗培训以来我一直是一名最普通的幼儿园带班教师，将自己所学的运用到教学中去，现在转岗培训已经接近尾声，从开始到现在回头看看，这次转岗培训针对我们这非专业的教师，安排的学习也都是最基本的也是一个幼儿园教师必备的。也许在别人的眼中这些都是最简单的，但这些都是我们最需要的，１、２、３是最简单的，但如果没有他们音乐也不会好听。这次的转岗培训有理论联系实际，对于我们这些非专业的教师，通过一些实例来讲述理论会让我明白的更快，再从理论到实例，我们掌握的更好。
经过培训学习，我深深感到幼儿教师承担的责任有很多种，每一个幼儿高兴的来到幼儿园，而我们的责任则要保护他们的安全，教导他们提高安全意识，学会自我保护，从一日常规开始，从各方面加强幼儿园安全工作，让我们的小朋友做一个健康，快乐的宝宝，在健康方面除了生理健康，心理健康和社会适应良好外，还要加上道德健康，只有这四个方面的健康才算是完全的健康。我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的未来，我作为一名非师范类专业幼儿园老师必须得不断反思，才能分析自己的教育言行，努力审视自己的教育行为，才有可能更新自己的教育观念，确立新的目标，规划新的发展，使每一个孩子的潜能得到充分的展示。
针对自己的工作实践和我本次培训学习所得，反思在教学中自己的教学行为，同时受一些家长盲目追求单纯性知识掌握的误导，在教学中出现了幼儿园教学小学化倾向，通过培训学习，在今后的教学工作中，我不但要遵循幼儿的发展规律教学，还要引导家长配合我们做好学前儿童的保教工作。其次，用学前教育的理论引领自己，实施合乎儿童天性的教育。通过学习，我明确了儿童不是一张“白纸”，可任教师随意填充，他们是天性不同的发展的个体，他们的发展是需要我们教师去适时帮助和引导的，决不是通过灌输和管制实现的。教师只有对他们实施了合乎儿童天性的教育，他们才能成为健康快乐、习惯良好、聪明伶俐、好学好问、性格开朗、善良有礼、人格健全的孩子。最后，不断强化自己教学基本素养，使自己幼儿教学工作成为最美丽的职业。
当然在学习的过程中，同学间的尽情交流，朋友间的诚挚帮助，尤其让我认识了各学校的姐妹们，建立了友谊增加了人脉，对切磋学术有很大帮助；再有此次培训中同学们都很认真积极对待听课。对此次国培机会的珍惜；也使我心情愉快，收获巨大！
这次的培训时间就这样飞逝而去，与老师和同学融洽相聚，临别之时甚感难舍，在这里我要向辛勤讲课的老师们和热情率真的同学们说声：谢谢你们！有了你们的帮助和支持，我在今后的工作中一定能如鱼得水，取得更好的成绩。
最新导游培训心得体会
基于您的要求，我们对“导游培训心得体会”进行了编辑。我总结了一些心得，希望对您有所帮助。细致的人会记录自己的感受，我们可以通过文字来表达自己的想法。撰写心得体会能够提升我们的书面表达能力。
导游培训心得体会 篇1
从准备导游考试到考试结束，再到领取导游资格证，最后到换发导游证，1年的时间里从对故乡的知之甚少到现在的为之自豪，从书本上的 一字一句，到实实在在地踩着石头探寻根源，这一切，与一次次的培训是分不开的。
参加这次导游年审培训，感受颇深。从中我们学习到了作为一名导游该如何做让游客感到宾至如归，如何在沿途介绍城市，如何在介绍城市时引申出客人的需求，如何观察客人，如何观察客人，如何接团送团，每个点的详细介绍相信并非光是为培训我们，而是十多年导游生涯中磨练出来的下意识行为。
导游类的销售，推荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店，有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的，故一名优秀的导游的的确确是名成功人士，而更成功的地方，在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活，这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富，这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。
但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，若 一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对 ，他会继续“爱”这份工作吗？很难，我想，当然善于调整自己心态的人除外，而这些人在大多领域也都属于强者那类，他们能根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种憧憬，似乎马上能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦，坚持下来的人，一定是带着微笑的。
所以，做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单，再辛苦的也会变甘甜！
导游培训心得体会 篇2
20导游年审培训心得体会
非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。
走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园’。
第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作态度。的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的`问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了很多经验，因此2011年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第三：导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力，导游语言的最大特点就是口语化，应该有现场感，导游词可以不完整但是不能没有亮点，导游讲解应该把握好知识的切入点，在讲解的过程中要学会自我语言的调节，见什么人说什么话，不是见风使舵，而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
第四：要有敏锐的洞察力、正确的判断力。旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。时刻掌握游客的情绪和状态，做出正确的判断，随时进行调整，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法。
第五：要有良好的精神面貌和团队协作精神。导游员要时刻保持良好的仪容、仪表。首先穿着要整洁得体，不能衣冠不整；装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有礼；办事果断利落，不拖泥带水；要精神饱满，站有站像，坐有坐姿，行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受。导游工作内容繁多，需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个集体，来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行。
很有幸能够参加今年的培训，如果在今后能够有更多精彩的培训内容，我们的旅游生活一定会绚烂多姿。当然，在这样的过程中体会的有信心、有压力、有鼓舞，但也能感到不足和迷茫。这使我想起一篇文章中的一句话“忙碌了那么久，只有这时候才能静下心来从头审视自己。”
导游培训心得体会 篇3
为期2天的导游年审培训结束了，很有幸参加这样的培训，在今年的培训中感触最深的是有了变化。
以前的培训总是规定好日期，然后去培训。这次导游可以自主选择班次，这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训，我还是十分愿意参加的，因为毕竟自己带了一年的团，也有很多心得、体会，当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训，旅游局都安排了丰富的课程，请了很多一流的老师现场讲解，每年培训结束后，都感觉增长不少智慧。而且，培训期间，可以见到很多导游界同仁，互相问好，说说自己的工作情况，听听别人的见解，孔子不是说过“三人行必有我师”，互相学习，互相进步。
今年我参加的是高级研修班，虽然我还不是中级导游(因种种原因未能参加考试)，可是从做导游以来，我已经走过了十年的历程，所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游，如何提高自己的讲解水平，做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后，才发现自己原来的想法是多么粗浅，其实一个好的导游还要有经营的意识，在带好团的同时，还要建设自己的旅行社，建设旅游行业，只有整个行业振兴了，旅行社效益好了，才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者，但是做好经营管理的话，不仅会带来更多的机会，游客也会从中体验到更便捷，更舒适的服务，才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。
想想现在的旅游行业，最大的一个弊病就是宰客现象，搞得游客参加了旅游团还感觉不放心，对导游甚至司机都是一百二十个提防，弄得即使你真心诚意为客人服务，他却偏不听你的。长此以往，只能是对旅游行业造成不良影响，我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状，靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地，让众多别的行业的人对我们刮目相看，让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。
新年的钟声已经敲响了，告别了世界末日的20__年，我期待新的一年看到新的变化。
导游培训心得体会 篇4
整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充实。在这五天里，我们大家一起生活，一起交流，一起学习，知识增加的同时，彼此之间的情谊也加深了？作为还没毕业的院校学生，和其他已经参加工作好几年的职业导游相比，其实我们还显得稚嫩，未经世事，但是通过这几天的认真学习，同样让我倍感获益，所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。
首先，这次的培训学习，都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课，通过跟着专家、学者，我们学习了各个领域的相关知识，了解了目前整个导游行业的现状，让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。像我们这些还在大学里的学生，马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作？很多时候，我是迷茫的，也不知道该如何做决定，原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。恰好通过这次培训，老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景，又指出了目前导游行业所面临的瓶颈，使得我们能够找到自身的定位，进而在清楚利弊的基础上，做出一个正确而合理的选择。
其次，就是很感谢省旅游局的领导能够给我们提供这样一个全省精英荟萃的机会。很多时候我们长期在一个地方工作和生活，视野就会变得局限，而当我们能够跳出自己的生活圈子，与同行业的其他优秀导游交流和学习时，我们的思维和观念往往能够得到有效的更新，并且通过和他人的比较，也可以发现自身的不足，从而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——这是一种十分难得的自我提升的机会。另外，和这么多的精英一起学习，大家共同营造出来的良好学习氛围也十分的让人享受，你会发现大家都想变得优秀，都想提升自己，在这样一种正能量的环境中，就会产生一种力量激励我们每一个人相互勉励，共同进步。相处的时间虽然短暂，但也就是这么几天的时间，让我们彼此之间走得更近，换句话说，省局的这种培训实质上也是给我们提供了一个交友平台，大家相互认识后，通过沟通交流，取长补短，相互学习，无形之中也扩展自己的人际圈子，这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财富。
最后，就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。毕竟导游活跃在第一线，是旅游行业的窗口，更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利，才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势，从而留住这帮全省的导游骨干，进而才能吸纳更多的有志青年，优秀导游进入我们骨干导游的大家庭，壮大我们的实力，最终推动我们湖北省的旅游事业的向前发展。
导游培训心得体会 篇5
导游培训心得
20xx年5月16日，合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班，为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员，不仅学到了很多导游实践知识，而且认识了很多的同行朋友。
这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社导游，环巢湖时代旅游，旅游从业人员应急救护。通过对这些知识的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。
大合肥新旅游，主要是从两个方面来讲的，合肥旅游的现状，合肥旅游发展的思路。大合肥：合肥总面积11408万平方千米，户籍人口702万人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高视野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力开发旅游新产品。3.优环境，着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣传，扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍，建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路，我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展，人们的生活水平渐渐提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整，巢湖并入合肥，就形成了环巢湖时代旅游，巢湖是中国五大淡水湖之一，巢湖的旅游资源丰富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向，有拥有这么丰富旅游资源，如何做一名合格的导游，为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。
如何成为一名优秀的导游员，不仅要博览群书，而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的，我的内心真是波澜起伏。参加这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“如果不是真正热爱旅游行业，请您另谋高就！因为仅仅靠喜欢旅游是填不您的饱肚子和欲望！只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗，只有热爱爱才能把旅游当成理想来坚持如果热爱导游工作，再苦再累无怨无悔；如果热爱导游工作，文化苦旅本身就是一种精神财富!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业，导游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业，成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有很多的优秀人才离开了这个岗位呢！我是真正的热爱旅游行业吗？我反复的在问自己，正如刘自若老师所讲的我们一直处于犹豫这一状态。现在我很肯定的告诉自己“我是热爱旅游这个行业，我愿为它为之奋斗！”对于现在的我来讲，我很渺小，自身的实践经验是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习，要博览全书，行万里路。立志做一个好导游！要知道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
在这两天的培训中，我们知道理论知识与技巧是何等的重要，无论是讲解服务，还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中，会遇到各种各样的突发事件，安全事故的预防和处理我们必须加以重视。所以导游必须掌握应急救护。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的，从理论到实践，我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救护，还有创伤救护：包扎，止血，骨折固定，特需伤口的处理。我们将是一名救护员，当游客在旅程中遇到突发事事故，安全问题时。经过现场急救培训的救护应对伤员实施有效的初步紧急救护措施以挽救生命，减轻伤残和痛苦。我们必须坚持救护我们的游客。直至医护人员到来时。
这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的，但却被很多一般的人从事着。”为了我们的理想，热爱旅游的事业，我将为之奋斗一生！
导游培训心得体会 篇6
为期四天的导游培训基本结束，在这四天当中，张总一再要求我们要用心去“学”，于是静下心来好好听了一下，没想到竟然小有收获。其中尤以李志轩，孟小权两位老师给我触动最大。
李志轩老师是全国一百多家旅行社的管理咨询顾问，多家旅游汽车公司、景区管理咨询顾问，现专职从事旅游行业的法律，保险，企业风险，旅游安全事故的研究。真是不听不知道，一听吓一跳!在短短一下午的时间里，他与我们分享了许多案例，让我们感受到原来旅行社和导游的风险竟是无处不在的!因此，我们一定要在熟知业务，作好本职工作的同时，进一步加强学习，才能有更加美好的明天!
至于孟小权老师的授课，则是我一生当中听到的最精彩的演讲!他的人格魅力完全征服了我，他的举手投足间，那是何等的大家风度!他为一名导游员，走入大学，成为北京大学经济学院经理人研究生高级研修班客座教授，清华大学经理人研究生高级研修班客座教授，中国旅游干部学院客座教授，北京旅游学院客座教授，是目前国内唯一的连获3届全国翻译导游大赛金牌获得者!在他整个的讲课中，主要贯穿了两点，一点是:职业道德及其衡标准，一点是:学习要用“心”，找到事物的内在规律。
“职业道德”这个词听起来很泛泛，所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。那么导游的职业道德又是什么呢?首先他讲到了“在不损害他人利益的前提下，能够自利而利他的行为”，但孟老师在这一点上，做得很公平，也正是这一点，让那些和他共事过的人，对他口口相传，使他在业内有一个很好的“口碑”，因为他站得更高，看得更远!另外他还提到一点，即“时刻关注别人的感受”这一点说起来容易，作起来难!作为一个导游员，如果能够时刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能够比客人早一步的话，那么你所提供的服务就是超值的!联想到我们操作业务当中，也是一样的，简单的计调每个人都会作，但是要做到让别人一有团，就想到你，非你不“不交”，则需要为客户提供更多的`超值服务才行!
孟老师讲到的第二个就是学习无处不在!如果你能够把业余时间都用在学习上，在生活中对任何事情养成“琢磨”的好习惯，潜心研究事物的内在规律，那么日积月累，你一定会成为一名丰富的，博学的思想者!想作一名出色的，高级导游就绝对不是难事了!
几天的导游培训，学习到的东西却受用一辈子，我想，导游类的销售，推荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店，有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的，故一名优秀的导游的的确确是名成功人士，而更成功的地方，在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活，这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富，这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，若一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对，他会继续“爱”这份工作吗?很难，这就是孟老师讲到的“感情积淀”。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种憧憬，似乎马上能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦，坚持下来的人，一定是带着微笑的。
所以，让我们做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单，再辛苦的也会变的甘甜，加油吧!
导游培训心得体会 篇7
导游培训心得体会
近日，我参加了一次导游培训班，学到了很多关于导游工作的知识和技巧。在这次培训中，我体会到了导游的责任和挑战，也收获了很多宝贵的经验。
第一天的课程主要是关于导游的基本知识和要求。我们了解到，导游是旅游业中非常重要的一环，他们需要具备丰富的历史文化知识、优秀的沟通能力和良好的组织能力。导游要用简洁明了的语言，向游客介绍景点的历史、文化和特点，同时还需具备解决问题的能力。这些基本要求让我深刻意识到导游工作的复杂性和挑战性，也让我明白作为一名导游要不断学习和提升自己。
在培训的第二天，我们进行了一些实践操作，其中最有印象的是模拟领导一个旅游团参观一座古城。我扮演导游的角色，带领着一群游客游览这座古城。我在讲解的过程中发现，我对这座城市的历史和文化了解得不够深入，有些问题无法回答。这让我认识到，要做好导游工作，必须要对所导游的景点有足够的了解和掌握。于是，我决定回去后继续深入研究这座古城的历史和文化，让自己的讲解更加专业和详细。
第三天的培训中，我们进行了一次实地考察，目的是让我们实地了解导游的工作环境和机会。我们去了一座知名景点，亲自体验了一次导游的角色。在实践中，我发现导游工作需要有很强的组织和协调能力。要在有限的时间和空间内将游客带领到各个景点，并在短暂的时间内给他们留下深刻的印象，不仅需要熟练掌握路线和景点的特点，还需要灵活应对各种情况和问题。在实地考察的过程中，我克服了一些困难，提高了自己的协调能力和应变能力。
导游培训的最后一天，我们进行了一次模拟导游讲解比赛。每个人都需要准备一段针对某个景点的讲解，并在规定的时间内向全班同学进行讲解。这让我感到非常紧张，因为我知道这是对我在这几天学到的知识和技巧的一次考验。在比赛中，我紧张而有序地讲解了我的景点，并回答了同学们提出的问题。虽然我在准备过程中犯了一些小错，但是通过这次比赛，我明白自己在哪些方面还需要提升和加强。
通过这次导游培训，我不仅学到了很多关于导游工作的知识和技巧，还体会到了导游的责任和挑战。我明白了导游需要不断学习和提升自己的重要性，也认识到了自己在一些方面还需要进一步改进和提高。未来，我会继续努力学习，不断提升自己的专业水平，成为一名优秀的导游。我相信，只有通过不断地学习和实践，才能在导游这个职业中取得更好的发展和成就。
导游培训心得体会 篇8
众所周知导游资格考试是当今社会最热门，也是通过率较低的考试之一。如何在浩浩荡荡的考试队伍中脱颖而出是困扰每一位考生的难题,那么选择一家高水平的培训学校将是您获得成功的关键。
好的培训学校主要应考虑以下几个方面：1、师资力量;2、课时;3、服务。合肥学院旅游系自20__年开办导游证培训班以来，本着对考生负责任的态度为原则真实的反映本校的情况，不仅帮助本校学生在考试队伍中脱颖而出，更是帮助大部分合肥其他高校学生解决了这一难题，在导游证培训方面确实也有较大优势。
我们的优势是什么?
(1)、专业团队：几年来，我们专注于导游培训，工作人员均为持证导游、富于成功考证经验。师资力量强。
(2)、课时最长：班长达208课时，历时两个月，为了不影响学生平时的学习，都是星期六星期日上课，为合肥市最长课时。充分的课时是您顺利通过考试的保证。同样投资，课时更长。
(3)、专职班主任服务：每班配置专职班主任,了解你的学习情况，关心你的生活。
(4)、学习小组：学校采取个性化服务，每十几个同学组成一个学习小组，每组安排一名组长，学习小组如果能促进顺利通过考试，取证后你将会有十几个做导游的朋友和你共同在旅游业发展。
(5)、课后景点实习：我们针对于口试在考试中的难点，特别安排了课后景点实习。
(6)、口试模拟考试：我校组织在导游培训界独一无二的 “考前口试模拟考试”，保证每一个学员上场感受整个考试流程，持证老师进行现场点评。我校历年参加口试模拟考试的同学，通过率高。
我们的办学特色:
(1)由旅游教授、导游考试资深评委授课;
(2)理论联系实践，导游、口试考官亲自带领景点实习，课堂演练与实际相结合;
(3)免费重读、免费试听、免费口试模拟考试;
(4)超长课时：普通话：课时长达208课时;合肥最长课时。
(5)设有专职班主任，班主任都为持证导游。
(6)内部20__道笔试题库，另加900道口试真题题库，确保笔试、口试均高通过率。
(7)一条龙服务：从笔试学习——考试报名——口试景点实习——考前串讲——口试辅导——口试模拟考试
物超所值 ：
(1)考试前有旅行社总经理专题讲座.
(2) 免费赠送 十佳导游员精彩导游词、历届考题;
(3)免费 电话答疑、电话支持
我们开设的课程
我们开设的课程就是导游资格证考试的指定教材，由安徽省旅游局出版。具体如下：
导游技能:《政策与法规》《导游业务》
导游基础:《安徽导游基础》《全国导游基础》《文学常识》
综合知识:《走遍安徽》
根据国家旅游局关于全面提高导游员职业道德和专业素质的要求，推出现场模拟导游培训。
我们的工作总结
自20__年起，合肥学院旅游系已连续三年成功举办了针对本校学生及社会人员的导游人员资格考试培训班，培养了大批合格人才，取得了良好的社会效益。其中，我院学生由于基本功较为扎实，历年通过率都很高。
合肥学院旅游系高度重视导游考试培训师资队伍的配备和建设，所有培训教师均具硕士以上学历，具有多年的导游培训经验。不但具备丰富的导游服务及旅行社管理知识，而且具有多年的实际带团经验，熟练掌握导游服务的各项技能和技巧。熟悉历年考题及考试工作，培训教师在授课前反复研读考纲，认真分析考试重点及教材难点，充分考虑目前导游培训与考试工作的现状，认真总结导游工作经验，注重知识的全面性、实用性，既考虑到全国导游资格证考试内容的需要，也注重学员实际操作技能的提高。以考纲为纲，确定教学要求，着重解决有限教学时间和大量教学内容之间的矛盾，采取“紧扣考纲、理清脉络，抓住重点、适当练习、答疑解难”的方法，上好培训辅导课。由于紧扣考纲，准备充分，培训思路和计划明确，培训方式多样(既有授课、研讨、专家讲座，也有经验分享、示范教学)，培训内容实用，针对性强(既有教材的串讲、教学重点和难点的把握、教学方法的传授，也有教学经验的分享，以及导游培训中一些教学专题的研讨)，教学手段先进(采用现代化教学手段，运用多媒体组织教学)，绝大部分教师都能较好地把握重点，深入浅出地进行授课，许多老师还精心编写了练习题供学员们复习，受到学员的一致好评。
对全省旅游教育发展的意见和建议
总体来看，在我省旅游局领导的高度重视和部署下，近年来，我省的旅游教育工作有了长足的进步和发展，各层次、各类型旅游教育培训机构逐步增多，布局日趋合理，师资结构及师资水平日趋完善，发展态势喜人。为促进我省旅游事业以及旅游教育事业的进一步发展，现对全省旅游教育发展及培训工作提出如下意见和建议：
一是建议将旅游人才教育培训工作上升到管理和宏观指导的高度。
二是建立与行业管理相结合的人才开发制度，进一步完善和加强旅游人才培训与行业管理相结合的有关政策，把旅游培训与饭店评星、旅行社管理、导游员管理、创建中国优秀旅游城市、评定旅游景区(点)等级等紧密结合，实施培训达标制度。
三是完善旅游企业从业人员持证上岗和岗位培训制度，坚持先培训、后上岗，全面推行旅游从业人员持证上岗制度，加强与劳动部门协调，让各类旅游资格等级与技术职称挂钩。
四是加强旅游培训基础建设，在现有旅游培训基地基础上，加大投入，改善条件，并有计划地对旅游从业人员进行分期培训、深造，提高从业人员的素质和服务水平。
五是加强全省各级领导干部、加强对公务员队伍的旅游专业知识培训，同时积极与宣传、教育等部门合作，实施全民旅游素质提升计划，培养全省人民的旅游参与意识。
六要制定和实施旅游教育科研立项制度和评奖制度，推进旅游院校(培训中心)的教学改革、学科建设和教材建设，提高旅游院校(培训中心)科研水平，促进旅游职业教育的发展和旅游专业教师特别是青年教师的成长。
七要进一步拓展旅游人才开发的国际合作渠道，积极开展境外培训，形成大旅游教育的新格局。
导游培训心得体会 篇9
导游培训心得
20xx年4月23日到4月25日，我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，彼此都认识了很多同行的朋友，我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短，但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富，培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。这三天我们过的非常充实，其主要内容有三点：一，对导游工作的认识；二，导游应更具准备的礼仪；三，如何带好每一个团队。通过三天的学习让我学到了很多知识，对所要掌握的东西我有了更深的认识
第一：对导游工作的认识。在没有培训之前，我认为导游就是可以吃到好吃的，看遍祖国的大好河山，但是我想错了，从我在这里的培训的第一天开始，我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，每天都面对一样的工作时，即使“爱”也是很难的，我想，最重要的就是善于调整自己心态，要根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，导游做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。
第二：礼仪，礼节。说到礼仪礼节，它是我们中华民族的传统美德，中华民族是一个礼仪之帮，说到礼仪礼节，很多人都会说自己懂，包括我自己也一样，认真做起来又有几个会呢？可能做起来就不规范不标准了。在第二节课上学礼仪的时候，我一看，关于握手，坐姿，交换明片，宴席主宾的坐位等等，这都是导游常常要接触到的，而我自己可以说一知半解，做的都不标准，从学的那时起，我就在想：在以后的交往中一定要做好礼仪这一块，要在这方面多多注意。
第三：如何带好每一个团。这是我们学习的重点，带好一个团容易，带好每一个团可能就没那么简单了。除了你的讲解以外，你还必须具备两样东西：一个是自己的心态，二个是观察能力。在培训之前，我认为只要把导游词背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就表示自己已是一个合格的导游了。三天的培训后发现其实可以说完全不是这么回事！想象一下自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在“背书”，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，这样才能抓住他们的注意力。为了讲得眉飞色舞，就要熟悉你所要讲的东西，就是要有好的心态，这就要求你要爱旅游这门行业，你要喜欢这些景点。如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游，不可缺少的就是技巧，在我看来技巧是积累出来的，其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起，这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字，要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的，只有你出团前还要有所准备，例如说了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，当你还是个的新导游时，你在带团前就要查阅相关的资料，这样不但使你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。另外，导游还要多记一些各方面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过。什么都掌握好了，如果没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会失败的。这就需要导游要具备敏锐的观察能力。比如客人劳累了一天，有些困意，而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，可是客人一点都没有听进去，反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。所以有时候不要吝啬你的语言，夺取关心客人，这样会使你更好的带好这个团。一个导游有了好的观察能力，你就知道客人的爱好，客人对什么感兴趣。客人的爱好和兴趣你知道了，你就能很好的带团了，也就提升了导游的控团能力。控团不是每个团都一样的，而是看客人来的，也就是我在上面所说的观察能力。总之要能很好的观察队友的旅游需求。
合肥市旅游局组织的导游岗前培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我受益匪浅。旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话，更让我们充分了解了我市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景，以及市旅游局对我们的期望。使我们对我市旅游业的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。我们盼望着安徽的旅游事业可以插上腾飞的翅膀，越飞越高，带给游人无尽的震撼。这就是我在安徽省旅游成人中专学校所学到的，我想虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信，我会努力，以自己的实际态度告诉大家，我将会是未来的一名好导游。
此致
敬礼!
学员：xx
20xx年4月25日
导游培训心得体会 篇10
20xx年度导游实景培训，是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢西省导游协会和西省导游管理中心，是他们才我们有这个机会去学习、相识。
这次行程我们从太原发车，有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的自我介绍和才艺展示，还有带团经验。领略到作为一个导游，不要生硬的宣读导游词，也不要为了博客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中，让她们一辈子记住愉快的旅游，还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，踏遍千万水。
这次培训的第一站是碛口古镇，有"九曲黄河第一镇"、"水旱码头小都汇"之称，感受碛口的历史化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游，她用那甜美的声音，把我们带进了历史的长河，大家在这里玩的也非常开心，学到了导游必须要有可亲可敬的一面。
第二天的行程是贾家庄，领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店，是一个很不错的四星酒店，得到了大家的一致认可，吃完早餐后，我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己，战胜自己的不懈精神，和集体精神。
还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境，和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博化知识面。他们上知天地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带很大好处。
职业培训心得体会(精华六篇)
生日祝福语网编辑为您选出的“职业培训心得体会”让您不容错过，请将这篇文章收藏并分享给您的社交圈子。当我们阅读一本书之后，很容易顿悟，把这些积累的经验写进心得体会是很关键的。对人物的理解结合实际，加上自己的观影感受，也是一篇不错的心得体会。
职业培训心得体会 篇1
职业化培训心得体会
近年来，随着经济的发展和社会的进步，职业化培训逐渐成为一种趋势。职业化培训以其提供专业知识和技能，帮助人们适应和提升职业发展的需求而受到越来越多的关注。在我参加职业化培训的过程中，我深深体会到其对个人职业发展的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验。
首先，职业化培训为个人提供了专业知识和技能的学习平台。培训机构在知识和技能方面具有丰富的资源和经验，能够为学员提供最新且实用的专业知识。在这样的平台上学习，我们可以系统地提升自己在某个领域的专业素养，并将其与日常工作中实际操作相结合。通过掌握这些专业知识和技能，我们能够更加胜任工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
其次，职业化培训为个人提供了与同行交流和合作的机会。在培训班上，我们会遇到来自不同公司、不同行业的学员，他们在专业领域有着丰富的经验和知识。在学习的过程中，我们可以向他们请教，与他们分享自己的心得体会。这种交流和合作不仅让我们学到更多的东西，还增强了我们的合作能力和团队意识。通过与同行一起合作，我们能够更好地解决问题，提高工作效率，实现更高的职业目标。
此外，职业化培训也极大地激发了个人的学习热情和自我发展的动力。在培训过程中，我们会接触到新的知识和技能，了解到行业的最新动态和趋势。这些新的信息和知识为我们打开了一扇窗户，让我们看到了更广阔的职业发展前景和机遇。我们深刻意识到，只有不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的时代中立于不败之地。因此，我们会更加努力地去学习，不断提高自己的综合素质和竞争力，以应对职业发展的挑战。
最后，职业化培训还为个人提供了广阔的职业发展空间。通过培训，我们不仅可以掌握专业知识和技能，还可以认识到自己的优势和劣势，做出适合自己职业发展的决策。培训机构通常会为学员提供职业规划和就业咨询的服务，帮助我们了解不同职业的要求和发展前景。这样，我们就能够更明确地制定自己的职业目标，并为之努力奋斗。同时，培训机构也会与企业合作，为学员提供就业机会和职业推荐。通过这种渠道，我们能够获得更多的职业机会，实现自己的职业理想。
总之，职业化培训在现代社会中具有重要的意义。它为个人提供了专业知识和技能的学习平台，为个人提供了与同行交流和合作的机会，激发了个人的学习热情和自我发展的动力，并为个人提供了广阔的职业发展空间。通过参加职业化培训，我们能够更全面地提升自己的职业能力，更好地适应和应对职业发展的挑战，实现自己的职业目标。因此，我相信职业化培训将会在未来继续得到广泛的关注和应用。
职业培训心得体会 篇2
引导语：通过再次分章节对职业化管理学习。让我对平常的细节和方法有了更深刻的理解，之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念。下面是yjbys小编为你带来的全员职业化素质培训心得体会，希望对你有所帮助。
公司本次组织全员职业化培训，主要分为四小节进行展开。
第一讲是员工十大必改之恶习。一、推卸责任，诿过他人;二、互相扯皮，上推下挪;这是种态度问题 三、工作不主动，拨一拨，动一动;主动完成领导吩咐之外的事才是正确的
四、牢骚满腹，到处乱讲;这是损人不利己的行为，利己的同时利人，双赢才是正确的 五、
五、包庇下属，当老好人;六、成本观念淡薄，随便浪费;针对这点我之前在日企工作，整个公司都有个好习惯值得推广，就是利用再生纸，减少不必要的浪费 七、斤斤计较，钻牛角尖;八、攀比收入，生活痛苦;在日企工作时，员工的工资都是要求保密的，这也减少了许多不必要的麻烦 九、本位主义，没有全局观;十、公司赚钱，心里不平衡。
企业员工十大必改之恶习是指在工作当中职业道德的最底线，也就是说这些东西是属于不能去违反的。我们应该时时提醒着自己，给自己敲响警钟。
第二讲是高执行力，个人成功的基础。一、影响执行力的个体因素是因为个体的观念，创新能力，个体思维的周密性，个体成就的欲望和个体反应的快慢。执行力强的人是行动主义者，在前进中解决问题，在问题中前进。
二、影响执行力的组织因素是奖罚与执行力的关联程度，执行力高，奖罚分明，重奖重罚;组织流程的科学性，组织流程不能复杂，环节越多越官僚，企业发展的生命周期应该是：出生期、成长期、成熟期和衰退期;团队精神的文化建设;招聘中能否鉴别应聘者执行力高低的能力;领导布置任务的公式是一件事一个人负责，限制完成任务的时间，明确好坏的标准，到期必须检查。
三、个人执行力与个人职业生涯成功的'关系，高执行力的人更易被提拔，高执行力的人创业更易成功。四、提高个人执行力的措施有端正观念，创新，立刻行动和多角度思考问题。
第三讲是互相扯皮，组织大敌。互相扯皮就是员工十大必改恶习之一，其表现形式是遇利互争，遇责互推;遇事不表态，经常模棱两可不讲重点;充当电话线干部;要求上级制定责任绝对清晰的规章制度;恶意多头请示，这是逃避责任的借口;讨论问题只指出别人方案的缺点，不提怎么办，永远没有责任;功劳归自己，过失归别人;形式重于内容。
组织它是处于不断变化的环境当中，组织有规章制度，对于权利责任义务都有相对清晰而不是绝对清晰的界定，但这种界定会常常和实际情况不吻合，因为组织所处于的环境处于不断变化的发展中，因此，就有可能不吻合的问题，当组织随着环境发生了变化以后，会产生一些新的利益，一旦利益产生就产生了遇利互挣的问题。责任有时会处于灰色的地带，所以有了责任就互相推委。
二、互相扯皮的危害性。恶化组织的人际关系;影响组织执行力;阻碍组织创新;降低组织的效率和凝聚力;扭曲组织信息;影响组织竞争力。由于互相扯皮，工作氛围的关系就会紧张，在这样的组织工作会心情不愉快，影响了组织的执行力，扯皮是造成组织执行力下降的重要原因之一。
三、管理扯皮的措施，建立先遇者负责制度，建立自动协调的文化， 消灭扯皮文化，考核中加大自动协调的比重，重组工作流程。遇到责任没有明确规范的边界性的灰色性的时候，是谁来负责，先遇者先负责。
四、综合性工作的责任管理，建立适度复杂的流程，团队考核与个人考核相结合，换位思考以建设自动协调文化。团队考核与个体的考核相结合，是消除扯皮现象的一种重要方法，用多种的换位思考的方式来建设自动协调的文化，换位思考有很多的方式，比如开展批评与自我批评，以伙伴的角色给自己写信，写信的好处可以正确的换位思考问题，换位思考以建立自动协调文化。通过学习，我感觉到责任心的重要性。这个不仅决定的态度问题，同时也
能体现一个人的工作执行力度。作为营业员，最主要的是责任，不要互相推诿，并在工作的时候要进行多方位的思考，特别是换位思考。与其他部门进行合作，更多的需要是配合，这就需要我们的换位思考。
第四讲是感恩的人更易成功。我想正因为她的感恩所以成就了很大的企业，说明他已经成功了，他的发言对我们新营业员的成长也起无形的帮助，而且帮助很大。
首先从感恩的人更易成功的原因讲起：1、感恩的人容易获得帮助。2、感恩的人更加敬业。感恩的人更加快乐。3、感恩的人朋友较多。只要你学会感恩，获得这三个宝贵的砝码条件，你离成功也就不远了。 第二点讲的是感恩的行为。1、感恩之意在于口。2、感恩之意存于心。3、感恩之意显于行。真正的感恩还要把感恩放在心里，落实到行动中去，还要用嘴巴说出来。
我要感恩我的父母，你们是我的第一任老师，当我呱呱落地时你们就倾注给了我无尽的爱与祝福。我要感谢你们，辛辛苦苦的赚钱供我读大学，为的就是让我找到一份好的工作;我要感恩我的老师，你们给与我无限的知识(包括专业知识和技能)，让我能胜任教师这个岗位，继而把知识传授给孩子;我要感恩领导，让我在实践中锻炼自己;我要感恩我的同事，生活中向朋友一样关心我，工作上给予我帮助;我要感恩我的朋友，经常给我无限的慰藉，给我带来了无限欢乐。我要感谢的人还有很多很多。。。
感恩可以消解内心所有积怨，感恩可以涤荡世间一切尘埃，感恩是一种歌唱方式，感恩是一种处世哲学，感恩更是一种生活的大智慧。
职业培训心得体会 篇3
我在进入学校教学前，学校对我们这些新教师进行了岗前培训，为了让我们了解学校的情况，也是为了让我们这些新教师能够更快的适应学校，尽快的进入教师这个角色。在这次培训结束后，我有了如下的心得：
就是上课一定不能老是在讲台上面唱独角戏，必须要学生参与进课堂里，因为学生才是课堂的主体，老师只是课堂的引导人，因此上课必须以学生为主，把学生带到课堂里去，让他们进入学习的'状态。如若不然就很容易造成学生们对课堂产生厌恶的情绪，进而会影响学生们学习的积极性，因此上课就会无精打采的。
从这些的培训里，我就想到了自己以前上学的时候，发现老师说的很对，因此通过这次的岗前培训，我倒是又学到很多很有用的技巧，对自己教师的角色反而有些期待了，在经过老师对我们的培训，我也知道怎么去找到适合自己的教学方式了。在以后我正是的上课后，我一定会努力做到在培训期间学习到的那样，并且结合实际的情况去做出调整，努力完善自己的教学。
感谢这些的岗前培训，打消了我很多的顾虑，也消散了我有些焦虑，我现在可以正面去面对未来遇到的挑战，一定做个好老师。
职业培训心得体会 篇4
常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。
作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的`无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。
服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。
以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行
从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工之间相互交流，接受良好的意见，改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。
职业培训心得体会 篇5
本书是专业管理顾问师为满足国内企业对员工职业素养培训教材的普遍需求而编撰的。在内容上以员工职业素养必修的三大版块职业意识、职业礼仪、职业能力为基础，从培训的角度指导职场基层人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。
在苏州工业园区青少年活动中心这段时间因为相对比较空闲，所以利用这样的机会带领前台票务和救生员有针对性的学习了《员工职业素养培训》中关于职业礼仪的章节。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、谈话礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。本书在编著风格上以课堂讲义的形式，侧重于方法与技能的指导，所以让我们受益匪浅。
独墅湖体育发展中心作为一个正向一流团队、一流服务、一流的场馆进军的'服务性企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务和管理，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象。我个人认为：要想给别人留下良好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次学习中，我们学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ：
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。作为一名现场服务主管，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的水温适合吗？小朋友会不会因为室温太冷而感冒？作为家长希望孩子在这里得到怎么样的锻炼和看护？公共用具，环境卫生消毒是否严格？是否达到卫生许可标准？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。
2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量
我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。
首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去游泳馆游泳是否希望服务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示您的健康筛查证”时，常常会得到这样的回答“我也不知道要先办理健康筛查单”“我很健康，不要什么筛查证”此类话语，这时心急的服务员就会有些不耐烦。请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，这就需要我们细心了，如一个家长带着自己异性的小孩想进入自己的更衣室，这样的问题就比较棘手。面对这样特殊的情况，我们一般先主动询问一下是否需要我们工作人员帮忙换一下小孩的衣服。（其实就是含蓄的告诉对方不能将异性小朋友带进更衣室）如果遇到一再坚持的我们就耐心的讲解我们的规定，而且这样的规定是人性化的。从维护小朋友的身心健康方面如题，再而打消
家长多余的顾虑，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。
综上所述，如果我们能站在消费者的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度。
职业培训心得体会 篇6
搞好职业危害防治，要坚持“预防为主、防治结合”的方针，全面落实职业危害综合防治的各项措施，使企业现场生产劳动条件不断改善，安全环境日益好转，职工健康水平不断提高，职业病发病率逐年降低。我个人认为要从收下几点抓起：一、加强组织领导，进一步提高对职业危害防治工作重要性和紧迫性的认识。近年来,党中央、国务院和地方各级党委、政府对生产经营单位职业危害防治工作越来越重视，先后出台了《职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等一系列法规规章，对生产经营单位职业危害防治工作的主体责任、职责做了明确规定：生产经营单位是职业危害防治的责任主体，其主要负责人对本单位作业场所的职业危害防治工作全面负责。各生产经营单位要充分认识做好职业危害防治工作的重要性和紧迫性，把预防、控制和消除职业危害，保障从业人员生命安全和健康作为一项长期而紧迫的工作抓紧抓好，要切实加强组织领导，建立企业职业危害防治工作机构，配备精干人员，明确工作职责，细化工作任务，把职业危害防治工作摆上企业重要议事日程，认真进行研究部署，确保企业职业危害防治工作不走过场，不图形式，确保企业员工在不受职业危害的环境下正常工作。二、完善规章制度，建立健全职业危害防治工作的约束机制。各生产经营单位要认真落实上级有关职业危害防治工作的各项工作要求，建立健全职业危害防治工作的长效机制。一是要建立完善企业《职业危害防治责任制度》、《职业危害告知制度》、《职业危害申报制度》、《职业健康宣传教育培训制度》、《职业危害防护设施维护检修制度》、《从业人员防护用品管理制度》、《职业危害日常监测管理制度》、《从业人员职业健康监护档案管理制度》、《岗位职业健康操作规程》等职业危害防治工作制度，对一些涉及职业危害防治工作操作性不强、不合时宜的规章制度，该修定的修定，该废止的要及时废止；二是要建立职业卫生健康监督员岗位制度，配备专职或兼职的职业健康管理人员，负责本单位的职业危害防治工作；三是要严格制度落实，不能把制度说在嘴上，写在纸上，挂在墙上，对落实各项制度不力，屡教不改或严重违反规定的人员要抓典型，严肃处理，要切实发挥规章制度的约束力，用制度建设来保障企业职业危害防治工作的规范管理，科学管理。三、明确工作目标，定期不定期的开展职业危害防治监督检查工作。各生产经营单位在开展职业危害防治工作中，要明确工作重点和工作目标。一是要对作业场所认真进行职业危害因素检测，纺织、砖厂、石材、木材加工、面粉加工、矿山开采、水泥生产企业要把粉尘、噪音危害作为防治的重点，印刷、化工企业要把有毒有害气体作为防治的重点，机械加工企业要把电幅射、噪音危害作为防治的重点，冶炼企业要把防高温、烫伤危害作为防治的重点，所有有锅炉房的企业都要把煤尘、噪音危害作为防治的重点，认真进行治理整改。二是要加强现场管理，有计划的对设施设备进行维修，杜绝有毒有害气体泄漏、设备运行噪音过大等职业危害因素给员工造成的身体危害。三是要加大作业场所职业危害因素防治和员工防护用品资金的投入力度，为职工配发符合国家和行业标准的劳动防护用品，进一步改善作业环境和从业人员的职业危害防护，加强对从业人员进厂前、在岗期间、离岗时和应急时的健康体检，建立健全从业人员职业健康监护档案资料。四是生产经营单位要与劳动者依法签订劳动合同，合同中除应具有劳动保护和劳动条件的内容外还必须写明工作过程中可能产生的职业危害及其后果、职业病防护措施等。五是定期不定期对作业场所开展职业危害因素进行检查检测，并将检测结果公布与众，同时对检查检测出来的问题要及时整改，不能及时整改或整改困难较大的场所，要制定整改计划和整改措施，在规定的时间内整改完毕，对作业场所职业危害严重，整改难度大的场所，要停止作业，等整改达标后方可恢复生产。四、强化教育培训，增强从业人员的安全健康意识。各生产经营企业要结合开展“安全生产月”、“职业病防治宣传周”等活动，充分利用新闻媒体、标语、板报、各种会议等形式，认真开展内容丰富、形式多样的职业危害防治知识宣传，要通过举办展览、组织知识竞赛、开展典型案例分析等，普及职业卫生安全健康知识，增强生产经营单位的职业危害防治观念，提高劳动者的自我健康保护意识。一是要加强职业卫生安全健康管理人员业务素质的培训，制定教育培训计划，重点加强对职业卫生安全形势、任务、要求，职业安全健康知识概论、法律法规、标准规程，职业危害因素类别、危害机理及识别和防治措施、应急救援等知识的培训。二是企业负责人要积极参加相关部门组织的职业危害防治知识培训，不断增强自身职业安全健康观念和保障劳动者健康的意识，掌握职业危害预防和控制的措施手段。三是加强对从业人员职业卫生安全健康培训教育，企业要对从业人员进行上岗前的职业安全健康培训和在岗期间的定期培训，提高从业人员安全健康意识，熟练掌握岗位操作规程，正确使用防护设施和个人防护用品。五、落实规定，认真做好职业危害申报和建设项目职业卫生防护设施“三同时”工作。各生产经营企业要认真落实国家安监总局第23号令《作业场所职业健康监督管理暂行规定》的要求，对本企业职业危害因素认真进行检测定位，按规定要求向上级安监部门如实申报职业危害项目。新、改、扩建项目和技术改造、技术引进项目在项目立项和施工过程中，要严格遵守职业卫生“三同时”规定，把职业卫生安全防护设施与建设项目同时设计、同时施工、同时投产和使用，并做好职业卫生“三同时”预评价、申报、控制效果评价工作，防止建设项目“带病”生产和运行。六、靠实责任，严格执法，确保职业危害防治效果落到实处。企业作为职业安全健康的责任主体，要依法对产生的职业危害后果承担责任。各生产经营企业要牢固树立“以人为本”的理念，尤其是企业“一把手”要把员工的职业卫生健康工作放在心上，抓在手上，落实在具体工作当中。接此通知后，各生产经营企业要立即开展自检自查自改工作，并将结果上报我局。区上从3月11日起将组成由安监、卫生、人力和社会保障、工会等为成员单位的职业卫生大检查领导小组，深入企业、作业场所对各生产经营企业进行职业卫生大检查，特别对企业在粉尘、有毒物质危害的预防治理，劳动防护用品配备使用，劳动合同签订和从业人员健康体检作为督查工作的重点，进行认真检查。对检查中发现的隐患和问题，将当场向受检企业提出整改要求，下达整改指令，督促企业制定整改计划，落实整改措施，及时消除隐患。对检查中发现存在严重职业危害的企业，将依法责令停业整顿。对违反职业卫生法律法规的行为，将依法严厉查处。七、齐抓共管，做到“三个纳入”。搞好职业危害综合防治，要结合本地企业实际，坚持做到了“三个纳入”。一是纳入安全生产管理重点。二是纳入群众安全工作和民主管理重点。三是纳入创建现场管理样板化企业的工作重点。在创建现场管理样板化企业过程中，我们要围绕“环境优美、清
工作培训心得体会总结范本六篇
文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“工作培训心得体会总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
工作培训心得体会总结(篇1)
职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：
一、强烈的企图心(人生需要目标)
我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。
二、生命的质量取决于你的心态
心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。
三，热爱学习，更新知识
这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。
四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃
在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。
通过这次培训，让我联想到了职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!
工作培训心得体会总结(篇2)
做人做事，外在做事
每个人的人生都局限在自己的视野里。虽然世界不会从他们自己的视野中改变，但他们的视野可以改变他们自己的世界。教师讲道授业，解惑，所以提高眼力和气质就显得尤为重要。
短暂的暑期师资培训，对于第一次登上三足讲台的我来说，是一次难得的学习机会。衷心感谢各位领导搭建这个平台，让我们学习、提升自己。每天的讲课和交流，生动的例子，丰富的知识内涵，精湛的理论讲解，深深地震撼着我的心灵，让我的思想焕发了激情，点燃了斗志。王校长的话“学做人，学做人”；优秀教师积极倡导“甘于平凡，拒绝平庸”；新教师“多做少说，用行动说话”的决心更让我感动，受益匪浅。
经过三天的学习，我总结了自己的心得体会，都包含在“做人，做事外在”八个字里。
上学期，在几个月的学业中，我主动询问班里的老师如何管理班级，几乎所有老师都没有在指导中留下“严格”二字。所以我开始在军事训练期间练习它。但当我有意无意地观察其他老师的课程和教育内容时，我发现他们对学生都很和蔼可亲。当我怀疑这是否与“严格”相反时，我突然意识到，之前我似乎只是简单地把“严格”和“凶猛”互换了，因为对于一个新老师来说，这似乎减少了很多管理学生的顾虑。想来，所以这种偷换的变化，也显得格外的自然。于是我开始想，“好老师好朋友”、“教书育人”这些对老师的评价，说明我们的事业是管人、育人。所以，在与人打交道的时候，不管你的身份是什么身份，你首先要学会自己做人。当社会主义核心价值观被一一践行时，人格魅力将不断散发，所谓言传身教大概就是如此。当一个系统的管理者不断打破系统、无视系统的时候，学生就开始用他们作为人所擅长的技能去“模仿”。大多数人都是“严于律己，宽以待人”，而职校生也必然如此，于是开始在背后取笑他们，然后从正面对老师的言行置若罔闻。学做人，言传身教，才能以情动人，以理服人。
外化做事，所谓外化无非就是从做人外化。不仅你有做善事的好性格，你会不会做事也是做人的外在表现。炎炎夏日，在空调房里喝茶，看自己喜欢的书或电视，或者和朋友一起刷微信，也能让你很开心。备课、班规、班旗、口号、班级布置、学生教育？？这些都是没有足够责任感的费力又费力的事情。虽然他们可能做不完，但他们永远不会花足够的精力去做。为了我自己，或者为了教学生，我一直说很多事情做得不好，不是你会不会做，而是你会不会努力去做。
甘于平凡，在平凡的生活中创造乐趣，创造价值，让生活不平凡。或许践行这句话，可以让我在践行社会主义核心价值观的道路上昂首阔步，阔步前行，对内做人，对外做事。
专业旅游二处叶婷
工作培训心得体会总结(篇3)
班主任培训感想
7月25日上午，“巨鹿县2012年暑期班主任培训”活动在巨鹿五中成功举办。县领导特邀邢台学院参加此次培训活动。周光臣教授为全县班主任进行了题为“做优秀班主任——岗位清晰、工作能力强、人缘好”的培训班，赢得了老师们阵阵掌声和不可阻挡的赞誉。 .作为一名年轻的特岗教师，很荣幸能够参加此次培训，受益匪浅，收获颇丰。
周教授从“定位清晰、工作能力强、知名度高”三个方面阐述了如何做好班主任。首先，班主任要明确自己的“身份”，给自己摆好位置，明确自己的职责、任务、工作范围、办学理念等；其次，他必须“知道如何工作”。我们的老师每天上课下课教学生，批改作业，每天工作，但即便如此，也不代表你就可以工作。在这个问题上，周教授进行了特别详细的讲解，详细说明了你作为班主任的各种计划，你的学生如何健康成长，课后活动如何做等，让年轻的自己学到实用的东西;最后一点是做一个受欢迎的班主任，不仅受到学生和家长的欢迎，也受到学生和家长的欢迎。你身边的每一个与你打交道的人，都可以称得上是人气老师。但是，要做到这一点并不容易。 12个习惯”以及如何更好地与周围的人建立人际关系，不仅对你的工作有帮助，而且还教会了自己做人的另一个重要方面。
其中，是什么让我觉得最深刻的是周教授列举了很多关于常规教育的具体操作步骤，让我真正看到了自己和别人不同的地方。对学生没有好的解决方案。周教授说，作为班主任，一切都要有计划，计划要细化，不能只是一个盒子，没有实际操作，应该标明什么每天要做的事情，一天中的那个时间做什么，让学生能够为了帮助学生养成良好的生活和学习习惯，就能很好地管理好自己的班级。
我自己的不足，我也明确了重点我未来的工作。接下来，我要靠自己一步步向着“名师”的方向前进。相信自己，加油！
工作培训心得体会总结(篇4)
踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。
有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。
从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。
通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
工作培训心得体会总结(篇5)
通过为期2天半时间党务干部培训班(第一期)培训学习，让我在党务工作方面受到很大的启发，明确了今后抓好机关党建工作的方向。培训期间，我们主要学习了省委十二届三次全会精神、“落实新时代全面从严治党要求，深入推进党的建新的伟大工程”、“学习贯彻党章遵循维护党章”、基层党组织建设基础业务讲座、党员发展工作、党费收缴管理使用、党务工作模拟演练等重点内容。在市直机关工委的精心组织下，这期党务培训班得以圆满完成了培训任务，达到了预期目的。本人非常珍惜这次学习机会，除了7月18日上午因处理《省人民政府提出行政复议答复通知书》(信息中心第70号)紧急事情请假没有参加党务工作模拟演练课程外，参加了其余的每一堂课程，并认真听讲、做好学习笔记，深感受益匪浅，收获颇丰。现结合工作实际，谈谈自己的学习体会：
一、提高了政治思想水平，夯实了理论基础
对于长期兼职党务工作的我来说，这次培训学习是一场“及时雨”，为我们党务工作者充了“电”，补了“钙”。因为党务只有熟悉党建理论基础知识、业务知识，才能让自己在工作中游刃有余、胜任工作。常常是由于其他工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要临时翻书才能确定。这次能够专心地学习党建业务知识，如新党章对党员发展、党费收缴、党支部工作程序等实用而且理论性强的知识感到非常及时，很有必要。要在今后的工作中积极探索党支部建设，在交通系统基层党组织内部也要积极组织开展党务干部培训，以增强党务干部的业务水平和责任意识。
二、拓宽了党建工作视野，增强了责任感
作为兼职局机关党委副书记、党支部书记，平时还要协助分管领导抓交通运输系统安全生产工作、政策法规工作。一度时期认为党务工作是在交通运输系统是务“虚”的活路，在单位既不排名，又不拿津贴，更得不到重用，是一份地地道道只有责任，弄不好还要受通报的苦差事。通过本次党务培训，使我改变了认识，拓宽了思路，认为抓机关党建工作至高无上。作为一名党务工作者更是要敢于担当、责无旁贷，要进一步增强做好机关党建工作的自觉性和信心。即要把党建工作当成“责任田”，辛勤耕耘。又要把培养优秀党务工作者作为一项系统工作来抓。既要热心做点点滴滴的小事，又要做别人不愿意做的繁琐事，做急难险重的事;既要做让人看得见摸得着的事，更要做需要人做但又不易被人看见的幕后工作，要甘当无名英雄。
三、明确了党建工作方向，增强了信念心
通过这次培训，在今后工作中我要把学习上的收获转化为推进工作的具体措施，一步一个脚印做好机关党建工作。积极探索新形势下机关党建特点和规律，摆正工作定位，围绕交通运输“要素保障、交通扶贫、服务提升”工作重点，进一步找准党建和中心工作结合点，把机关党建职能作用有机地融入中心工作各个环节、各个方面，落实责任制，更好的发挥机关党组织协助决策、促进业务、凝心聚力的功能。按照新时代党的建设总要求，既要积极协助局机关党委书记抓好市直交通运输系统的党建工作，又要认真抓机关党支部建设工作。以“党员活动日”为载体，推进“两学一做”教育常态化，以加强党的先进性和纯洁性建设为主线，以坚定理想信念宗旨为根基，以调动广大市直交通运输系统党员干部的积极性、主动性、创造性，加强党支部标准化、规范化建设，不断提高党建工作质量。强化支部思想教育，不断增强党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保广大党员党性坚强、发挥先锋模范作用，为打造“一区五地”提供高质量的交通运输保障作出新的更大贡献。
工作培训心得体会总结(篇6)
转眼间校本培训已经结束快一个月了，培训期间，校内优秀教师带领我们不断琢磨如何将先进的`教育理论运用到实践的课堂中去，经常与学校的优秀教师进行面对面的交流，可以说收益颇丰、获取匪浅。下面是在校本培训学习中我的几点心得：
一、校本培训的思想认识
首先充分认识校本培训的重要意义。要在校本培训中有较大的收获，观念转变是课程改革重中之重的问题，是课程改革的重要目标和内容，是推进基础教育课程改革的重要条件，教育教学观念的根本转变不是一蹴而就的，是一条布满艰辛和汗水的道路，是一项长期的任重道远的艰巨任务。校本培训是与学校、教师的实际紧密结合，以提高教师的师德修养和教育教学的实践能力为基本目标。与传统的在职培训方式相比，校本培训更加关注教师教学所在的学校以及课堂，更加关注教师教学实践能力的发展。通过提高校本培训的实效性，能有效地激发教师自觉学习的意识，提升教师自我培训的责任感，激发教师发展的主动性，实现教师的自主发展，促进教师专业化水平的提高。
二、校本培训的内容层次
在人事处和高教研究室的统一布署下继续增进了校情校史的了解，学习了师德师风建设，加强了网络基础知识培训与提高，进行了新课程标准的再解读，并对在教育教学工作中出现的一些困惑与经验进行了交流。
三、校本培训的主要收获
这次的校本培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路！ 在校本培训期间我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导本人的教学工作。通过校本培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己；每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。
接受校本培训后，反思作为一名青年教师，存在许多不足。同时深刻体会到我们作为教育工作者应以促进学生的发展为基本理念，力求使学生在责任感、自主学习与生活能力、创新意识与创造能力等方面有卓越的表现，努力追求创造相对宽松的发展环境，构建开放的基础教育体系，倡导学生在选择中学习选择，在尝试中学会负责，在参与中发展自我，强调教育教学与生活及社会实践相结合，使学生更主动、更自觉、更活泼、更多样地学习，把课堂与社会，把课堂与家庭结合起来，在更大更广的天地中获得发展，全面尝试新的学习方式。
在学生学习方式的研究上，倡导自主、合作、探究的学习方式。让学生在学习过程中表现出充分的自主性，以我要学的状态投入学习。
四、校本培训后努力方向
我要以这次培训为契机，找准自己前进的标杆，在今后工作中向智慧型发展，在教学上朝科研型努力，做一个勤学习、勤实践、善总结的教育工作者“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，成功需要更多的前期准备。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。学习是我们教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能真正适应时代发展的需要。