公司年度工作总结（4篇）

“愿你脸上带着笑容，心中满是欢喜。生日快乐！”生日对每个人意味着成长，经历，过去，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。有没有让人眼前一亮的生日祝福语呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《公司年度工作总结（4篇）》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

公司年度工作总结(篇1)

本厂是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业，我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视，针对老一届工会组织人员变动等问题，在党支部的支持和配合下，我们于3月份召开了工会代表大会，进行了工会组织的换届工作，选举产生了强有力的新一届工会领导班子，工会工作得以深入地开展。

为了提高工会组织的工作能力和业务水平，我们积极参加上级工会举办的培训学习活动，参加了在雁荡山举办的工会主席培训班和在福建厦门举办的职工之家创建培训，增强了工会领导的业务素质和工作水平，工会主席×××当选为锦湖街道工会委员会委员。

企业的安全工作是工会工作的一项重要内容，在过去的一年里，我们十分重视这项工作，工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长，多次对职工进行安全培训，制订切实可行的措施，层层落实安全责任制，并每月深入车间进行安全检查，发现存在问题和安全隐患认真落实整改，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保了企业的安全。

为了进一步提高工会的凝聚力，我们努力开展职工之家建设，千方百计整理场地，购置了书籍音响、影视设备，购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施，并规范地建立了工会档案，使工会组织有了一个理想的活动场地，使工会工作开展得有声有色。

公司年度工作总结(篇2)

公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步;二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计230余人;三是印发了《xx煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。

20xx年集团公司系统共立项203项，完成196项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，采纳监察建议857条，推进了企业管理创新。在省国资委20xx年度省属企业效能监察优秀项目评选中，xx电力xx热电公司减亏控亏效能监察、xx电力xx发电公司20xx年市场煤采购效能监察、xx煤矿煤质管理效能监察、xx矿材料回收复用效能监察和xxx矿修旧利废效能监察5个项目荣获优秀项目。公司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。

公司年度工作总结(篇3)

XX年对于ｘｘ来说是非常重要的一年，也是工作任务艰巨难度较大的一年，也是具有挑战性的一年，新建成的创业园不仅提高了中心的整体形象，同时提出了新的、严格的要求。做为企业部不仅要把企业招满，而且要把对企业的协调服务搞好。这是一项艰巨的工作任务，将各项工作任务落到实处，对于我来说是挑战，同时也是锻炼和提高的机会。

（一）、招商工作完成情况

今年的招商工作是我负责企业部工作以来感觉最艰难的一年。有两个非常不利的因素，一是软环境的变化，二是“非典”的影响，但我们克服了不利因素影响，充分发挥主观能动性，全面完成年初制定的工作目标。截至XX年11月末园内共入住企业116户，“一心多园”共引进217户（全年引进企业目标200户，园内引进企业目标100户），其中科技企业占80%以上，2户企业承担了国家“863计划”项目。完成新增技工贸总收入达到500—1000万元企业20户，达到1000万元以上企业5户。引进到位资金2.58亿元（年初目标2.2亿元）。完成固定资产投资1.6亿元。新增投资1000万元以上项目5个。现已与100户企业签订了《孵化协议》，孵化企业累计数达到406户，新增孵化项目220项（年初目标200项），其中国家重点科研院所和大学的孵化项目15项，引进中介组织8户，毕业企业20户，肄业企业10户。形成了企业的良性循环。以上各项工作在企业部全体共同努力下全面完成任务，部分已得到有关部门确认。具体做法是：

1、以优质、高效的服务带动招商引资工作。对来办企业人员在认真讲解了有关中心的政策以及办理手续的有关程序。根据企业的要求协助企业办理有关前期开业手续，做到了热情接待、服务周到，“寓管理于服务中”，在工作中我学会了换位思考，企业的利益就是我的利益，企业的事就是我的事，全年共接待企业办理相关手续300余人次，从未发生企业投诉。

为已入住园内企业提供高效、优质的服务也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣传手段和招商办法。企业说一个“好”比我们说一百个“好”效果要显著得多。企业的正面评价是对我们服务的认可，是得到企业确认的，同时也是对我们工作质量的认可，这种口碑广告的影响是巨大的。例如今年年初引进的艾迪公司我们对该公司提供了资金、物业等全方位的配套服务，企业十分满意。通过该企业的负责人王显斌对香港新实业公司主管后勤的公经理的宣传，香港新实业公司对园内有了初步的认识，该公司对创业园及其它办公场地进行了实地踏察，最后决定落户创业园，并于今年11月份在园内租用800多平方米场地，现已正式入驻园内，像这样“以商引商”的企业还有很多，就不一一列举了。

2、灵活运用多种形式进行全方位招商工作。具体做法是：服务招商、以商引商、资金招商、项目招商、科技招商、宣传招商、硬件环境招商和产学研联合招商等多种形式。全年共举办各种形式的招商活动30余次，取得了明显的效果。（二）、创新基金管理工作

创新基金是区内为科技企业提供技术创新支持建立的一种基金，企业发展到“瓶颈”阶段，资金重要性体现得特别明显。为企业提供资金支持是我们工作中非常重要的内容。如何能使资金有效的在企业成长壮大过程中发挥重要作用，如何使资金能在公正、公开、公平、透明的前提下，加大对企业支持力度，是我们必须面对的现实。

公司年度工作总结(篇4)

单位年度工作总结

随着一年的逝去，我们的单位也迎来了又一个年度工作总结。在这一年里，我们经历了许多挑战和机遇，有成功也有失败，但无论如何，我们都在不断努力、不断进步。以下是我们单位年度工作总结的详细具体的描述：

一、工作总结

在过去的一年里，我们单位取得了一系列令人瞩目的成绩。我们成功完成了年度计划中的所有目标，并超额完成了一些重点任务。我们团队的合作精神和专业能力使得我们能够有效应对各种挑战，并取得了显著的成绩。

在人员培养方面，我们加强了内部培训和外部合作，不断提高员工的专业素养和技能水平。我们组织了一系列培训课程和学习交流活动，使得员工们在工作中能够更加熟练地运用所学知识，为单位的发展提供了强有力的支持。

在项目管理方面，我们采取了一系列措施来提高项目的计划与执行效率。通过合理分工和有效沟通，我们成功完成了一些关键项目，并在市场上取得了显著竞争优势。同时，我们也积极开展了新项目的开发工作，为单位的长期发展打下了坚实的基础。

二、存在问题

尽管我们在过去一年中取得了一系列的成绩，但还是存在一些问题需要解决。虽然我们在项目管理方面取得了进展，但仍然存在一些项目执行不顺利的情况。这主要是由于沟通和协调不足以及对项目风险的预判不准确所导致的。我们在人员培养方面仍然存在一些短板，一些员工的工作能力和专业素养有待提高。我们在市场拓展方面的能力也还需要进一步提升，以满足不断变化的市场需求。

三、改进措施

为了解决上述问题，我们制定了一系列的改进措施。我们将加强团队建设，提高成员之间的协作和沟通能力。通过定期的团队会议和项目汇报，我们将提高信息的共享和传递效率，以及对项目风险的预判能力。我们将加大对员工的培训力度，提供更多的学习机会和发展空间，不断提高员工的专业素养和工作能力。我们将加强市场拓展团队的组织和管理，加大市场调研和产品创新力度，以更好地满足客户的需求。

四、展望未来

通过对过去一年的工作总结，我们深刻认识到了单位的发展潜力和存在的问题。我们将以过去一年的成绩为基础，不断努力进取，为单位的长期发展做出更大的贡献。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们单位必将迎来更加辉煌的明天。

今年我们单位在各个方面都取得了显著的进展。经过一年的锤炼和成长，我们为明年的工作制定了更高的目标和更长远的计划。我们将继续加强团队的合作精神和专业能力，提高项目的计划与执行效率，加大人员培养力度，并积极开拓市场，为单位的发展注入新的活力。我们坚信，在全体员工的共同努力下，明年的单位年度工作总结将会更加精彩！

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公司部门年度工作总结

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公司部门年度工作总结 篇1

打造xxx的服务品牌就是打造xxx人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

四、明确目标，措施得力

服务是xxx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

（一）优化职场服务形象

1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

（二）完善客户服务体系建设

1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxx客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；

2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；

3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；

4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。

通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。

为xxx客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

公司部门年度工作总结 篇2

一、调节好心态，每天要以最好的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。

二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培养更好工作默契。多给予支持与理解。同时我要改变自己心急的个性，做事先思而后行。

三、到业务掌握到一定的程度后，本人计划尽可能编写出一套个人工作流程与方法，从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟悉度。

四、目前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置（发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等）

五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事务要做好。

给自己的警告：本人坚持自己的追求目标，并相信一份耕耘一份收获。确实不愿意看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再继续努力一段时间，如果工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己都无法接受的工作成绩及应得薪水，我会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司给予的机会及期盼。为所以，我现在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要继续努力、向目标前进！

公司部门年度工作总结 篇3

1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。

2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。

3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建设，丰富员工业余文化生活。

4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似x件的发生。

5、进一步加强人才储备，在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员，满足生产的需要。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。

公司部门年度工作总结 篇4

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被XX区评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照XX市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。

公司部门年度工作总结 篇5

在公司领导和项目领导的正确指导下，在兄弟各部门的全力支持下，我司工程技术部克服了技术力量不足、人员短缺等诸多困难，加强了内部管理，圆满完成了2019年各项工作任务。总结了今年的工作。

1、完成的主要工作内容

编制并上报建设计划和各种专项建设计划。优化建设方案。根据项目实际进度，为施工团队提供技术交底和操作指导。统计设计变更，做好台账工作。编制建设计划账簿。编制完善各子项目和重点难点项目的建设计划。完成各项工程建设，及时整理技术资料并报批。完成对施工方法、工艺、技术等成果的总结和推广。

2、项目技术服务工作及成果

由于项目的特殊性，技术部共有技术人员2人。由于各种原因，存在任务繁重和时间限制的困难。但通过项目负责人的指导和各部门全体人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司规定时间内按要求完成。这与项目负责人的正确指导、大力支持、部门全体员工的不懈努力分不开。

同时，根据公司决策和工程情况，确定本项目质量目标为“合格”，并立即着手切实、有针对性、有针对性地编制各项专项施工方案。科学地，根据工程情况，做好零件的细化和深化设计。这些都为今后的建设提供了强有力的指导。其中对消防廊道的模板支撑系统进行了专门研究，最终决定采用H型钢作为钢平台，并在钢平台上架设钢管模板，既美观又节省材料，并受到各方好评。

3、工作中的不足

大部分技术人员经验不足，需要加快提高自己的理论水平和实际操作能力，其他业务能力，特别是在成本控制管理方面需要加强学习。由于缺乏对技术人员的培训，目前技术人员对公司制度的理解和执行与集团公司的要求还相差甚远。尤其是新进城里的同事，更要加强对公司系统的培训。对于需要归档的一些日常文件，个别内容存在延迟和不规则填充。

明年，我司技术部将积极配合工程部和商务部的工作，全力以赴快速落实，全面推进项目各项任务的开展，完成领导及时交给我们的任务。 xx项目建设任务而艰苦奋斗。

公司部门年度工作总结 篇6

对于销售部门的信息反馈，生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。

1、外协会议：针对销售反映生产部门发货不及时，产品质量存在问题，生产部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！

2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，如果配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量水平是否满足客户要求，如果装配现场有任何质量发现都第一时间上报生产经理进行合理改进！

3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产部代表会议，决定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完美体现！）。从10月5日开始，进行整理和细节处理，现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，达到按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查），重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量，利于生产合理计划和降低库存成本！

4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候

完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，生产节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是均衡有序！

公司部门年度工作总结 篇7

14年这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和车间工作人员的意见，不断改进工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。。

（一） 在采购过程中，对原则性问题把关不严。对于到交期的物料，没有严格的要求供应厂商交齐物料，反而使得供应厂商一拖再拖，有时严重影响到生产和出货。

（二）在采购过程中，带有个人偏见情况。总是为供应厂商开脱，因此使公司产生一些尾数以及不良料件。

（三）在采购过程中，给公司员工带来的诸多麻烦，仓库管理员的经常加班加点，甚至生产预装组成员的帮忙拉车架，这都是我工作的失误给大家的麻烦。在此，我真心表示深深的歉意和感谢!

（四）在采购过程中，下单的不仔细，漏单、错单的事件时有发生，给公司造成极大的不良影响。

众所周知采购是公司的后勤保障，是关系到公司整个生产、销售的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下，通过近一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全面因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规范一切可能危害公司正常运转的供应厂商；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在工作中采用和坚持良好的商业准则等。

展望20xx年，我信心十足，20xx年里我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让工作充满生机和活力!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

公司部门年度工作总结 篇8

本年度，财务部门计划担当着xx科技有限责任公司的会计核算，管理，风险评估及投资融资决策等工作。我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态，在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，加强财务管理。比如，将在对xx科技有限责任公司成本核算基础上，采用总分合同项目核算方式，在财务软件如不能达到核算要求的情况下，利用电子表格汇总数据资料。

在成本费计算上，财务成本会计应参与车间生产的各各环节的审核并予以确认，会计及有关人员应直接对应车间统计员、负责人，对原料及车间所生产的产品的每张票据一一复核计算价格；对各产品成品依照生产任务单、质检单逐一核对，确保预计产量的实现与成本的真实性、准确性、合理性，并对在审核中发现的问题及时与相关人员沟通，并汇报给公司领导。

在往来核算管理方面，将对每笔销售合同往来会计都记录在案，以便随时掌握合同进度、回款金额，并编制专用表格对合同回款标注滞期预醒符号，方便业务员催款及公司领导掌握回款进度。

公司部门年度工作总结 篇9

（一）抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制

在认真学习提高认识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清楚）。在底数清、情况明的'基础上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。

（二）真诚施以关爱，温暖青少年心灵。

1、为孤儿撑起一片蓝天

金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。xx年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家，在学习方面，关切地询问她写作业情况，对提出的难题耐心地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓励她要面对现实，克服心理障碍，战胜困难要有信心！在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一样，高高兴兴地背着书包上下学。

2、帮助辍学的学生复学

铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学，xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活情况。

3、把困难学生帮扶好

金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活十分困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，及时到场劝解开。通过多次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。

公司部门年度工作总结 篇10

（一）秉承集团公司“双成”理念，发展独具特色的xx财险文化

公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的.文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。

（二）建立健全规章制度，加强内控管理

围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。

我司根据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规范公司经营活动打下了基础。

（三）加强人力资源管理，合理搭建组织架构

1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。

2、规范了用工与薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于xx当地五险合一的实际，未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理所有在编员工五险一金。

（四）加强团队建设，提高员工综合素质

按照省公司人力资源管理相关规定，坚持德才兼备原则，积极做好业务团队的人员配备，精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训教育，不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。

（五）大力发展非车险业务

20xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

（六）积极稳健地推动互动业务的发展

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。20xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力开展三县工作

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

（八）牢固树立服务意识

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

公司部门年度工作总结5篇

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公司部门年度工作总结 篇1

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

公司部门年度工作总结 篇2

本年度，财务部门计划担当着xx科技有限责任公司的会计核算，管理，风险评估及投资融资决策等工作。我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态，在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，加强财务管理。比如，将在对xx科技有限责任公司成本核算基础上，采用总分合同项目核算方式，在财务软件如不能达到核算要求的情况下，利用电子表格汇总数据资料。

在成本费计算上，财务成本会计应参与车间生产的各各环节的审核并予以确认，会计及有关人员应直接对应车间统计员、负责人，对原料及车间所生产的产品的每张票据一一复核计算价格；对各产品成品依照生产任务单、质检单逐一核对，确保预计产量的实现与成本的真实性、准确性、合理性，并对在审核中发现的问题及时与相关人员沟通，并汇报给公司领导。

在往来核算管理方面，将对每笔销售合同往来会计都记录在案，以便随时掌握合同进度、回款金额，并编制专用表格对合同回款标注滞期预醒符号，方便业务员催款及公司领导掌握回款进度。

公司部门年度工作总结 篇3

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1、在继续保持发展20xx年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。

2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4、针对各层级伙伴，做好xx经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。

5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下一年度在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。

6、培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。

公司部门年度工作总结 篇4

1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。

2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。

3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建设，丰富员工业余文化生活。

4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似x件的发生。

5、进一步加强人才储备，在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员，满足生产的需要。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。

公司部门年度工作总结 篇5

我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到x月初，已经完成全年任务，截止到x月x日，我部共完成保费收入约x多万，超任务指标约x%，;xx年，部门给我下达的任务指标是x万，截止到x月3x日，我已完成保费收入x万(其中含x万)，排除xx新增业务按xx万计算，超出计划指标xx%，于xx年xx万同比增长xx%;此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。

xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xx万，实现业务增xx%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动xx支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

音乐教师年度工作总结必备4篇

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音乐教师年度工作总结 篇1

三年级音乐教学工作总结

苏河完全小学

刘娟

忙碌又充实的教育教学工作接近尾声了，我细细的回顾一下自己教育教学工作情况，喜忧参半，下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结：

一、思想方面

在思想上我积极要求向上，拥护党的各项方针政策，参加政治学习，认真做好笔记，响应学校各项号召以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。

二、教学方面

在教育教学工作上，我利用学科特有的力量来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，我认真根据新调整的教学大纲和学生实际情况备教案。在教育教学中，在课堂中我开设了“小舞台”“教你一招”等小栏目，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。

三、努力目标

1 加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。

2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力和思想的进步，争取多讲公开课和参加活动，以锤炼自己。

四、不足方面

1、教学方面不够精，有待提高和加强。

2、性格方面还不够开朗和乐观，有待改善。

总之，我相信勤能补拙，以及在领导和同志、家人的信任和关心、帮助下，我会更上一层楼，不断的进步。

音乐教师年度工作总结 篇2

本人陈静，现年26岁，本科学历，中共党员，于20年8月参加工作，先后在西街中心小学、新华中学任教，至今已从事教育教学工作四年。回顾这四年，既忙碌，又充实，我感悟颇多，有许多值得总结和反思的地方。现将近年的工作做一总结，总结过去，展望未来，寄望明天工作的更加美好。

一、工作经历：

本人自20年8月至20年7月，在西街中心小学承担教育教学工作，先后担任

二、

三、四年年级班主任并主要承担数学和英语科教学，20年8月至今在新华中学承担教育教学工作，一直担任五年级班主任并主要承担五年级数学科教学。

二、工作表现：

(一)思想政治方面：

四年来我始终坚持定期学习党的各项政策、理论，不断提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。无论在什么情况下，我都没忘记“学高为师，身正为范”，并以品德至上来要求自己。同时本人积极向党组织靠拢，于20年光荣地加入了中国共产党。我始终牢记自己在岗前培训中所领悟到的师德建设要求，在爱岗敬业的总思想的指引下，秉承学校优良作风，在具体的教学实践中对照每一条师德建设要求，努力提升自己的师德品格。在育人思想上，坚持以人为本；在工作态度上，遵循服务意识；在行为作风上，强化自律意识；在培养目标上，树立创新意识；在职业发展上，信奉竞争与合作意识。在此基础上，时刻以教育政策法规为指导，积极贯彻新型的教育教学方针，使自己的教育教学工作始终行驶在正确、前沿的轨道上。平时我还积极与学校其他老师交流沟通，虚心学习他们的教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。

(二)教学工作方面：

对于我来说，每一节课每一个知识点都是全新的，每一位学生都是全新的。因此，每上一节课，我都认真钻研教材，深入细致地查阅各种资料，力求吃透教材，准确把握重难点。对于较难把握的重点内容，我经常向帮带教师和其他优秀教师请教、听课、学习，寻找重点难点的突破口。每一份教案都备有手写稿，力求详尽、清晰。在教学过程中，以五年级学生身心发展特点和知识接受能力和限度为基点，以全新的教学理念登上三尺讲台，组织课堂教学，并围绕三个维度对学生进行培养，夯实基础，着力在课堂上培养学生在方法、技巧、思维、表达等各个环节的训练与提升，注重课堂教学实施的有效性。重视学生的主体地位，发挥教师的引导作用。作业批改及时认真，作业本每日一批，配套练习每周一批，及时了解学生课堂知识掌握情况和课后落实情况，以便在讲评中有的放矢，针对性更强，并重视批改后的讲评和订正。同时，积极参加学校教研活动，通过观摩、听课、学习、对照、反思，不断汲取优秀教师的宝贵经验，反思自己的课堂教学，找出自己的缺陷，找准提升点，提高自己的教学水平。通过失败、摸索与反思，我已初步探索出一些教学心得，不断尝试改进自己的学科教学，精心设计课堂教学，使得近年来教学上取得了突出的成绩。

(三)班级管理方面：作为一名年轻的班主任，我深知自己肩负的重任。第一次报名、第一次班会、第一次家长会、第一次家访〃〃〃无数个第一次，让我体验班主任的百种滋味。我全心爱着我的学生，做为一名新班主任，能在短时间内提升自我、挑战自我，催促自己做一个勤勉的人，耐心十足的人，有爱心的人，有策略的人。四年来，我虚心学习优秀教师的治班策略，结合班级实际，探索出一些适合所带班级学生特点的班级管理方法。立足细节，紧抓常规。注重对学生日常行为规范的教育，从细节出发，将每个细节落到实处，力求每个环节做到井然有序。使得所任班级于20年获得张掖市红旗标兵奖。本人荣获优秀班主任奖。

(四)遵守纪律方面：本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

经过四年多的磨练，我由当初的焦躁慢慢磨练成现在的沉稳。在积极主动地向优秀老教师学习的同时，我不断地探索和总结自己的教学方式和道路，自身实践能力也得到了一定的提高。当然，在教师的实际工作中，本人也遇到了不少困难和挫折。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我将抱着教育工作者的崇高感和使命感，一如既往地踏实工作，以不懈的探索和实践来回报学校对我的培养。

音乐教师年度工作总结 篇3

音乐教师年度考核工作总结

近年来，音乐教育在我国的教育体系中扮演着愈发重要的角色。作为一名音乐教师，我深感责任重大，秉持着对音乐的热爱和对学生的关怀，在多年的工作经验中不断提升自己，通过年度考核来总结工作，不断完善自我，进一步提高教育质量。

首先，我在年度考核中认真总结了自己的教育理念和方法。教育理念是教师的核心思想和行为准则，对于教育的方向和效果具有重要影响。我秉持着传统与创新相结合的理念，注重学生的乐团合作能力和音乐独立性的培养。我坚信通过培养学生的乐感、批判性思维和音乐创造力，可以激发学生的学习兴趣和自主性，将音乐教育的内涵传递给每一个学生。

其次，我注重在年度考核中对学生的教育成果进行评估。音乐教育的核心是培养学生的音乐技能与艺术修养，我将此作为衡量自己工作成果的关键指标。通过分析学生的乐理知识掌握、演奏技巧提升、音乐情绪表达等方面的发展情况，我能够更好地了解学生的成长轨迹，为后续的教学提供参考和指导。同时，在评估学生时，我坚持综合评价的原则，不仅看重学生的技术能力，更关注他们的音乐认知、审美意识以及音乐素养的培养。

此外，我关注并推崇与家长和其他教育工作者之间的合作与交流。年度考核中，与家长的沟通反馈成为了一个重要环节。通过与家长进行面谈，我了解到了学生在家庭环境中的表现和家长的期望，这有助于我更好地与家庭合作，提供个性化的教育方案。同时，我也积极与其他学科教师进行交流与合作，通过跨学科的教学，拓宽学生的知识面，提升他们的综合素质。

在年度考核中，我不仅总结了自己的教育经验，还积极参与学科研讨和专业培训。音乐教育的发展日新月异，新的教学方法和教育理念层出不穷。为了不断提升自己的教育水平，我参加了音乐教育研讨会和专业培训班，与来自全国各地的教师们互相交流，分享经验和教材，从而汲取更多的教学灵感和方法。通过不断学习，我能够更好地适应新的课程要求，更好地指导学生，激发他们的学习兴趣和潜能。

总之，通过年度考核，我不仅总结了自己的音乐教育理念和方法，还评估了学生的教育成果，加强了与家长和其他教育工作者之间的合作与交流，同时积极参与学科研讨和专业培训。这些经验让我更加明确了自己的教育目标和方向，并为今后的工作提供了宝贵的参考。我将继续不断砥砺前行，以更好地为学生服务，为音乐教育事业做出更大的贡献。

音乐教师年度工作总结 篇4

从这个学期开始，经过不懈的努力，我终于很好地完成了教育教学任务。为了今后更好地开展工作，总结如下：

1.做好课堂教学，提高课堂效率

< p> 1. 培养学生参加音乐艺术活动的积极性，大部分学生能够用自己的声音或乐器进行模仿。

2.培养学生对节奏的初步辨别能力，聆听和区分不同旋律的水平、速度、力度，并运用姿势和台词做出反应的能力。

3. 培养学生的歌唱能力，能够用自己的表情和动作演唱歌曲，了解中国和世界各国的民间音乐风格。

4.培养学生的创造能力，在活动中激发学生的想象力，培养学生的情操和积极乐观的生活态度。

5.培养学生在音乐实践活动中与他人合作的能力。

6、在教学中，在精心备课的基础上，运用扇唱法和音乐艺术形象，可以感染和启发学生的艺术形象思维，使他们唱出情感，完成通过艺术形象的感染进行思想教育。

二是根据学生年龄特点，因材施教

对于五年级的学生，抽象思维随着年龄的增长而逐渐增加年龄。音乐剧目需要更加丰富，音乐流派、音乐表演形式、音乐知识等内容也需要增加。在教学中，我尽量采用新颖的教学方法，培养学生对音乐的兴趣，从而引导学生创新思维的发展。音乐理论导论。在歌曲教学中，我们经常会遇到一些记号，比如：重复记号、升降记号、滑音、滑音、休止符、appoggiance等，它们的功能对于小学生来说是比较深的。我使用生动而幼稚的语言。表达符号的用法，学生学习时不会感到无聊。在教学中融合其他学科的教学方法。

3.问题

五年级的学生大多有一定的音乐基础，这是从感性认识到理性认识的过渡时期。学生能长时间集中注意力，大多有强烈的表达欲望，集体合作意识增强，感受感受和探索创造活动的能力增强。但也有部分学生胆子小，不敢“出头”，尤其是变声期，不少学生不敢唱。

四、采取措施

在大多数学生知识扎实的基础上，着力培养学生的各项能力，使好过渡期的知识准备和心理准备主要完成以下几点：

1.认真备课，做好备课和复课，为学生做好充分准备教训。备课时，注意与新课程标准相结合，注重学生备课。

2.因材施教要注意针对不同的学生采取不同的教学方法，使学生得到充分发展。

3.设计每节课的介绍，提高学生的学习兴趣。

4. 课堂设计多样，充满知识、趣味、探索和挑战。

5.限制学生积极性的调动。

公司部门年度工作总结系列9篇

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公司部门年度工作总结 篇1

一、主要工作完成情况：

由于近几年受多种自然灾害等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施，直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况，我司上下齐心，认真应对，精心组织，努力克服因公司流动资金紧缺带来的.货款支付困难，在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下，除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外，有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了采购成本。

今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量孝质量要求高、时间紧，无形中增加了我司采购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧安排、周密部署，在完成日常采购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障生产、销售的顺利进行，又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。

建材：根据公司统一安排和部署，已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时，通过对建材采购工作进行分工，制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理，进一步规范和理顺了建材的采购工作。

二、强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本。

（一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排，年初，通过我们反复研究和部署，在坚持“供得上，不积压”的前提下，率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的情况来看，既缓解了公司库容紧张的矛盾，又减轻资金支付的压力，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的积压和损失发生。

（二）积极联系生产、销售等部门，严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见，再到仓储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时，库存合理。

（三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量，采取了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注重向分供方宣传我司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不断增强分供方质量意识；二是注重分供方的选择及考核，在选择分供方时，我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法；四是积极主动与质检部门配合把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门拒收，努力协助他们做好客户的解释

公司部门年度工作总结 篇2

树立财务工作者的良好形象本人作为一名财务工作者，始终以较高的标准来要求自己，学习和掌握相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。

xxx年，为配合实现辽宁总队的全面管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，我们需要在以下几个方面继续做好工作：

1、配合审计事务所进行决算和经济责任审计，完成好全年财务工作，为下一年的工作打好基础。

2、做好xx年度决算报表编报工作和xxx年各期报表工作，xx年度所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

3、加强资金管理，加强生产成本，非生产费用和可控费用的控制和执行力度，进一步降低成本费用。更加细化财务成本核算项目，保证全面预算管理工作顺利实施。

4、继续建立，健全和完善各项财务管理制度和内部控制制度，对各单位财务管理制度和内部控制制度的执行加大监督和管理力度。

5、不断加对强财务人员的新业务知识、企业会计制度和国家有关财经法律、法规的培训，丰富和进一步提高财务人员的知识水平、专业知识、技能和职业判断能力。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要踏实工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厉，把各项工作做的更好。

公司部门年度工作总结 篇3

公司IT部门的三个工作总结

【导言】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识提升到系统的、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以发扬成果，克服短板，吸取经验教训，让今后的工作少走弯路，多出成绩。以下是为大家精心整理的《公司IT部工作三总结》，欢迎阅读。

时间过得真快。进入海龙IT事业部已经一个月了。在这个月里，我从一个应届毕业生变成了一名工作人员。我的心里有很多感觉。现在让我详细谈谈我学到的东西：

1.学习了专业知识，对维修知识有了一定的了解

每天早晚的会上，专业的工程师给我们讲解电脑知识和常见故障，让我有一个对专业知识有一定的了解。

2.学会了与人沟通的重要性

我负责的工作是接待员，这个工作中最重要的就是和客户沟通如果他们之间的沟通做好了这个环节，会提高客户的满意度，也会增加部门的利润，给部门带来效益。相反，如果做得不好，老客户也会变得陌生。

3.学会了和同事和平相处

我喜欢这个部门的所有同事，因为他们很随和，当他们看到我做错事时，我会主动和我一起提出来，告诉我该怎么做，这让我在工作中很开心。

4.懂得了责任的重要性，懂得了诚信

让我印象最深的一句话就是“对客户的承诺一定要兑现！”如果你不能对客户做出承诺，你就不应该对客户做出承诺，你应该做到！对自己的言行负责，也许因为自己的一言一行，整个部门都会受到影响。因此，请确保您知道您的承诺是否可以兑现。

时光荏苒，xx-xx年即将结束。回首往事，自今年8月加入XX公司这个大家庭，3个多月的时间里，我逐渐熟悉了自己的工作。在陌生环境中工作磨合，努力提高理论知识，努力工作，认真完成领导交办的各项任务，逐步融入和适应新的工作环境。几个月来，在领导和同事的悉心关爱和支持下，通过他的不懈努力，在思想、学习和工作上都有了新的进步。总结如下：

刚进公司的时候，对公司的服务器、监控系统、局域网都不是很熟悉，给工作带来了很多不便。我逐渐发现自己的大脑没有足够的相关理论知识储备。我去东莞图书馆查了相关书籍，上网查了相关资料，虚心请教同事。我逐渐熟悉了服务器、监控系统和局域网。同时，我也发现IT方面存在很多问题。

1。对公司内的计算机进行大规模维护。 由于以前同事的原因，公司大部分电脑长期没有维护，存在电脑系统反应慢、无法接收邮件、K3系统无法连接等问题服务器，无法访问公共磁盘和网络连接。近三个月，重装了13台电脑，对其他电脑进行了杀毒软件更新消毒，文件垃圾清理完毕。该公司的计算机运行速度明显加快。以上问题一般是由于电脑使用不当造成的，主要是病毒感染，导致系统文件损坏。解决办法是：查杀病毒，如果还是不行，只能重装系统。因此，建议规范使用电脑，不要浏览不干净的网页；使用邮箱和聊天软件时，不要随意接收未知文件；提高计算机病毒防范意识，确保公司网络安全。

2.经过对公司监控系统的观察和了解，发现公司的监控系统也存在问题。监控系统每隔两三天就会自动关闭。 有些监控摄像头没有红外功能，所以晚上看不清楚。对于一个问题，我认为监控主机的采集卡不兼容，因为监控主机使用了两种不同类型的采集卡。我的建议：更换颜色采集卡，更换同型号的颜色采集卡。对于第二个问题，我建议更换高清监控摄像头，这样在夜间也能清晰分辨事物。一个好的监控系统对公司的财产安全非常重要，可以预防公司的财产安全问题。

在人事管理方面，我对人事招聘、新员工入职基本熟悉

上岗手续办理、档案入职、入职管理个人办公用品和部门固定资产。为了注册，专门为此目的创建了一个统计表。使个人办公物品和部门固定资产得到有效管控，防止管理失控和资产流失。 8、9月份出现生产用工紧缺的情况，10月份给员工加薪，基本解决了用工荒，一定程度上缓解了生产压力。

在徐主任的帮助下，宿舍管理和办公用品采购也有条不紊地进行着。宿舍方面，部分员工卫生意识差，室内卫生脏乱差。走廊里到处都是垃圾。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品的采购，对办公用品的质量和数量的控制并不理想。以后我会更加关注这个问题。

在3个多月的时间里，我也深刻认识到自己的不足：

理论知识准备不够。在工作中，我在学习和使用，忙于查看信息，浪费了大量的工作时间。

工作思路不清晰，制度不强。工作繁忙时，工作容易混乱，有时不知所措。

还要树立自己，追求自我，做到忘我。设定自己的目标，用公司的发展实现个人理想，将个人利益与公司利益紧密结合。

对公司未来发展的几点建议：

用公司的管理制度来管理公司。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊重公司的管理制度。不实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来管理员工。

打造企业核心文化。开展更多活动，让员工了解公司发展历程，组织向老员工和优秀员工学习，激励员工奋发向上。

改善生活措施。现在1990年代出生的员工占多数，新一代员工追求生活和精神娱乐。营造舒适的生活环境，让员工有充足的精力投入到生产中。

总之，我以后的工作要更加努力，一定要服从领导的安排，积极进取，学习理论知识，提高管理水平，为公司做出应有的贡献。

20XX年是科技部快速、稳健、可持续发展的一年。在公司领导的大力支持下，技术部重在服务，着力打造安全、稳定、高效的企业网络。在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门密切配合，顺利完成项目。完成了20XX年的工作任务，发挥了技术部的技术支持作用。 20XX 的工作总结如下：

1．年度大事

1.海辰通讯社信息化建设，海辰OA功能修改，逐步完善业务、人政、财务等流程，使信息平台支撑公司系统实施；

2.面向开发者，与开发者技术对接及进度跟进，测试及修改流程，数据迁移；

3. MOSS系统解决方案定制，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案和实施周期，计划将各项OA功能集成开发到MOSS中；

4.配合公司种子计划提供技术支持；

5。海辰机房高温预警解决方案；

< p> 6.保障总部和分支机构的网络安全运维，及时响应和恢复突发事件；

7.上海分公司地址搬迁、网络、电话综合布线规划及项目实施；

8.企业域名续费及备案；

9.部门人员流动，及时做好人员补充，避免因工作衔接疏漏而造成工作停滞； .

2.开发团队工作

ERS系统开发工作：

1.发布开发者 修改ERS程序并测试，记录错误，提交给开发者继续修改，一步一步做这些工作。

2.持续跟进开发者的修改进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ERS数据库和MP数据库，整理数据库中各个数据表的结构表。

4.制定程序迁移方案，并不断改进和改进方案。

5.分析ERS数据库和MP数据库中的表之间的关系，按照ERS数据库的结构组织MP数据库中的数据。时间截至2009年5月31日20XX。

遇到的问题：

1.测试过程中发现新系统中的部分功能不符合站内工作人员的要求，站内若与开发者共同分析并提出修改建议。

2.如修改后整理出的错误数据仍有问题，请与易若工作人员沟通，重新修改。

3.由于旧系统数据量巨大，尤其是数以百万计的新闻和广告数据，整理后的数据由易若公司修改后导入新系统。安装系统时发现问题多多，近20万多条数据无法导入新系统。 根据每个Excel中的数据整理新闻数据，通过程序调试找出错误，提交易若公司修改，然后导入新的数据库。

经验的积累：

1.我对数据迁移的方法有一定的了解，得出的结论是当数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构对数据进行排序。

2.对于排序后的数据，需要制定修改标准，并培训修改数据的人员讲解如何进行修改。

3.分析需求的能力有待提高。要改进与开发者沟通和分析问题的方法和方法，根据需求找到问题的解决方案。

3.网络小组工作

服务器安全运维管理

1．服务器安全运营维度，提升安全等级，增强病毒防御能力，优化系统；

2.定期备份服务器、数据、程序，确保数据容灾；

3.机房高温预警解决方案并实施；

4.为了应对OA服务器的损坏，OA系统会被迁移和重新开发业务应用机器码和序列号。

网络安全运维和系统运维

1．保障海辰和易若网络安全运维，突发事件的及时响应和恢复；

2．海辰、易若OA、企业邮箱用户的增删，流程和表格的修改；

3.海辰、怡若员工电脑每次日常维护工作；

4.定制MOSS系统解决方案，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案、实施周期，规划将各OA功能整合开发到MOSS，并搭建示范系统；

5.邮件系统管理与维护，分析邮件发送错误报告并及时解决；

6.合理分配和利用闲置和报废的电脑配件，可有效节省成本；

7.机房经常断电。请配合物业进行电力改造。夜班维护、服务器等设备；

8、亦若各部门网络综合布线调整；

9、海辰前台装修，协助调整各部门工作站，重新部署网络和电话线路，确保办公正常有序；

10.上海分公司地址搬迁、网络电话一体化布线规划及工程实施；

11.其他电子设备的调试和维护。

电话及电话程控机维修

1．海辰和一若电话程控机管理维护、电话终端维护；

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2.解决拨入拨出总机时线路经常占线的问题，将张先生的直拨加入程控机，打开程控机的端口，方法上咨询网络*开通干线及相关费用；

3．易若程控机对来电进行录音，解决来电转接无声音的问题。

遇到的问题

1。尽力解决问题，但有时看不懂；

2.执行仍需加强；

3.部门协作不到位。

经验积累

与其他部门同事的沟通能力有待提高。要提高部门单位的工作能力，使每个人的执行能力都非常重要，对工作的计划、执行、总结能力要加强。与其他部门同事交流时，要注意方式方法，争取其他同事的理解和支持

。

4.部门管理、电子固定资产管理等工作：

1．电子固定资产每日更新；

2．每月编制固定资产月报；

3.受理、分类、编号、登记、保存、调配、借出固定资产表登记；

4. IT技术部周会纪要、每日工作报告、工作问题及下周工作计划； 强>

5.新员工管理流程，固定资产配置；

6.合理分配和利用闲置计算机；

7.整理电话分机列表，按最新部门分组，查看电话，使用对应对话；

8.部门内的人事变动、员工招聘、筛选、面试工作。

V. 20XX工作计划

1. ERS系统验收，了解程序源代码，为以后的系统修改或版本升级做准备；

2.详细分析和规划MOSS系统，与微软技术进一步交流，对MOSS有更详细的了解；

3. Haichen, Yi 如果信息平台、网站、邮件系统的运维有保障；

4.员工电脑的日常维护； ，提高学习技术能力；

6、部门人员沟通能力、执行能力、工作总结、计划能力培训；

7.提高团队凝聚力和协作能力。

20XX年，在公司领导的正确领导下，对公司信息化建设的高度重视，经过IT部门全体员工的长期努力，公司信息化工作取得了丰硕的成果。取得了显著成绩。 20XX年IT部门的工作总结如下：

部分：成果

建立华凯尔协同工作管理平台

为深入贯彻落实公司构建“无纸化办公”、“流程化办公”的决策精神，不断提升管理效率，提升资源利用效率。

在公司领导的大力支持和各部门同仁的配合下，华凯尔协同工作管理平台一期于20XX年6月25日全面上线。

添加服务器，为各部门提供更强大的工作信息平台

为提高工作效率，公司建立了强大、快捷的工作信息平台。

20XX 年 3 月购买了新的 DELLR710 服务器 szprofit 以替换旧的 R710 工作服务器。原R710工作服务器更名为szprofit-k，作为金蝶财务软件的专属服务器。

并且在20XX年5月，我们购买了两台新的DELLR710服务器，szprofit-2和szprofit-oa，分别作为工作服务器和OA办公服务器。

系统专属服务器。

截至20XX年底，公司共有服务器4台，台式机8台，为各部门员工提供了强大、快速的工作平台。

加强信息设备的日常维护，为各部门提供更加稳定的工作信息平台。

根据公司行政部领导的工作指示，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是对于可能的服务器损坏和人为或非人为的数据丢失，制定以下预防策略：

1.每周末对公司的软硬件进行全面的维护。

2.每周末备份公司 szprofit 和 szprofit-2 工作服务器中的数据。

3.每周末备份公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据。

4.每个月的23号到30号，把金蝶财务软件的所有财务数据备份到szprofit-k，这样服务器里的数据就备份好了。如果发生意外，数据可以恢复。 丢失的数据总量不会超过一周。

加强信息安全工作，严防计算机病毒给公司各部门工作带来影响，危及业务发展。

为防止计算机病毒在局域网中传播，降低病毒带来的安全风险，公司每台计算机均安装了正版NOD32安全套件，防止病毒在局域网中传播从源头上的网络。

加强公司重大活动视音频数据的整理和备份。

按照公司行政部领导的工作指示，加强公司重大活动视音频数据的整理和备份，建立公司重大活动完整的视频视频数据库方便后期工作需要的查找和使用。该公司于20XX年1月购买了一台索尼??高清摄像机，并于20XX年8月购买了东芝UDB3和0750G移动硬盘作为存储设备。

目前已备份的活动包括：

公司小型会议的多媒体改造，提高会议室的功能性和利用率。

为了减轻大会议室使用多媒体的压力，加强小会议室的功能性和利用率。 20XX年9月26日，行政部对小会议室进行多媒体改造，在原有会议室的基础上增加了一台LED平板电视，使其具备播放PPT文件、视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

缺乏自知之明、专业技术知识和管理知识

在20XX的工作中，感觉自己的不足专业知识和管理知识。今后我会在这两方面加强学习，提高综合素质，全面发展

工作缺乏组织能力

在工作中20XX，感觉工作比较忙，经常被小事缠住，逃不掉。今后，我会利用好工作中的零星时间，继续进行高效的时间管理，根据工作的重要性和紧迫性合理分配时间，争取按时完成领导交办的工作.

IT部门人员不足

20XX年公司新增三台服务器和两套软件系统，软硬件维护工作量明显增加。

IT部门的日常维护如下：

1．三大软件系统

2．硬件设备有服务器4台、终端75台、财务独立PC机6台、总裁个人电脑2台、LED大屏和配套电脑1台、打印机和复印机5台、电视机5台。

3.骨干网络路由器和其他网络设备。

4. 4台视频会议设备

尤其是今年新安装了OA办公系统，维护量明显增加。现在信息部门人手紧缺。

软硬件设备不足

1.服务器安全备份

截止20XX年底，公司共有四台服务器，其中工作服务器两台，程序服务器两台，缺乏安全备份和服务器之间的紧急恢复系统。当一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另一台服务器很难立即作为主工作服务器作为备用服务器。

尤其是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的日常网络办公都集中在这两个服务器上。一旦发生服务器故障，就会导致混乱和停止工作。

2.网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也在发生变化。公司网络环境已从基本的半封闭局域网办公发展到由两套完全对外开放的办公软件系统组成的现代网络办公网络。

但随着网络环境的变化，我们也将面临更加复杂的网络风险，如病毒、蠕虫、木马等对网络安全的威胁。

我公司目前的网络安全主要安装了“NOD32网络安全套件”针对网络和计算机病毒，其主要功能是对计算机病毒文件和木马进行扫描和查杀。但对于网络攻击、*等网络威胁，就显得有些牵强了。

第三部分：20XX年IT部门信息管理工作的思路和工作目标

梳理OA办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导和公司新的组织架构，对公司OA办公系统业务流程进行重新梳理，并进行优化，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤，缩短流程，提速上处理。

安排方案：

1.梳理OA流程，在模拟的情况下将流程放到一边。

2.将返工的OA流程制作成PPT文件，发给各部门负责人。

3.根据各部门负责人提出的意见修改流程，报公司领导最终确认。

4.流程确认完成，将“OA简单操作流程”PPT文件存档并放置在公告栏上，方便大家快速、方便的处理OA上的操作问题。

提升IT部门的服务意识

缩短从接到故障报修到问题解决的时间，保证服务器稳定工作，网络畅通每天。

强化责任意识，为公司领导和各部门同事提供优质服务，力争做到100满意、零失误，全面提升服务质量，树立良好部门形象

提升IT服务水平

不断学习提升业务技术水平，注重积累。记录日常问题和解决方案，对常见问题和解决方案进行分类。整理出常见故障的《常见故障问题排查处理流程》，放到布告栏上，让大家快速方便地解决问题。

完善IT部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从采购、采购、入库、发货，到后期维修、报废及相关工作流程的规章制度。

增加公司文件权限变更、OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等相关程序和规章制度。

建立一套完整的IT部门管理制度，使IT部门的工作细致化、流程化。

建立IT部门的完整信息

根据行政部门领导的工作指示，根据每个公司员工从个人台式电脑到相应的物理地址， 将个人IP地址、电话号码等信息建立完整的网络信息数据库。

第四部分：总结

20XX新的一年，我会改正过去工作中的不足，强化专业技能，不断提高综合素质，更加努力。 完成工作，为公司的发展做出贡献。

公司部门年度工作总结 篇4

公司分管部门年度工作总结

随着市场竞争的日益激烈，公司分管部门的工作任务变得更加繁重和具有挑战性。在过去的一年里，我们分管部门以高度负责任的态度，积极应对各种挑战，在压力下不断开拓创新，推动了公司的稳定发展。在此，我代表公司分管部门，向各位领导和员工谨报工作情况，并进行年度总结。

一、部门工作总体概况

在过去的一年里，我们分管部门在顶层设计与制定过程中，准确把握公司战略定位和战略方向，积极发挥部门的优势，全力推进各项重点工作，同时不断提升服务质量水平。经过一年的努力，我们的各项服务工作均已取得了很大的成绩，包括以下内容：

1. 完成年度计划。我们完成了全年的计划任务，并且超额完成了部分指标。

2. 优化工作流程。我们在工作中发现了许多不足之处，及时优化工作流程，提高了效率。

3. 落实各项政策。我们严格按照各项政策执行，确保了落实效果的达到最大化。

4. 提高服务质量。我们重视服务质量，不断优化服务流程，提高服务水平。

5. 推进工作创新。我们通过加强交流、拓展资源、从行业发展趋势与竞争环境的角度出发，将创新理念和方法应用于工作中。

以上工作的顺利完成得益于全体员工的共同努力和团队合作，得益于各级领导的正确引导和支持。

二、部门下属工作情况

1. 业务拓展方面

部门在积极推进业务拓展的同时，加强与合作伙伴的沟通和协调，不断拓展新的合作领域，推进业务的良性循环。通过深入分析市场需求和竞争环境，与合作伙伴团队建立了更加密切的合作关系，为公司的业务拓展提供了更强有力的支持。

2. 人员培训方面

在人员培训方面，部门定期组织员工进行专业知识培训和技能提升，提高员工的专业素养和抗压能力。部门还积极推进新员工的入职培训工作，注重员工职业生涯规划和发展，全面提高员工的综合素质和工作能力。

3. 管理流程方面

部门积极实践以人为本的管理理念，注重人性化管理和员工关怀。通过规范化管理、流程优化、信息化建设等手段，全面提高工作效率和服务质量，为公司提供优质、高效的服务。

三、存在的问题和认识

在工作中，还存在一些不足之处和需要进一步解决的问题。对于这些问题，我们将进一步加强沟通合作，共同解决。

1. 员工素质还需提高。团队内部需要加强员工的职业素养和工作技能。为此，我们将进一步加强对员工的培训和导向，注重在日常工作中营造良好的学习氛围，让员工不断提升自己。

2. 客户服务反馈。客户服务反馈一直是我们工作中最关注的问题。在今年，我们还需进一步加强客户服务规范化操作，结合客户的反馈意见，加强监管并迅速改进服务。同时我们还将进一步拓展客户服务渠道，确保客户能够有效地得到支持和服务。

3. 公司内部沟通协作。公司内部的沟通协作一直是我们翻新发展的一个支点。我们需要进一步加强内部沟通和协作，强调互相支持，保持经常联系，不遗漏任何合作机会。

四、未来工作计划

我们非常清楚，在今后的工作中，要不断优化服务流程，提高服务质量。明确优化方向，注重流程规范化，为客户提供更简便有效的服务。同时，我们还要进一步提高自身技能和素质，在业务拓展方面全面提高业务能力和营销能力。对于市场需求的变化，我们也要通过不断学习和积极创新来适应变化。最后，我们将进一步加强内部协作和沟通，打造紧密有力的团队。

总之，过去一年，公司分管部门在各项业务工作中取得了显著成绩，我们将在今后的工作中更加努力，为公司的发展继续贡献自己的力量。

公司部门年度工作总结 篇5

20xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。

比如在前厅工作的PA阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排。

行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。

为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。

在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉OK比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青？运动？休闲”为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。

由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期，四楼多功能厅一直有宴席接待，20xx年1－6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活跃，所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。

三、加强考勤管理

自xx年初开始实施指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改进。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在20xx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。

从20xx年7月1日截止到20xx年6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调，12个已离职人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上，行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情况做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人；购买城镇居民医保的有32人；购买职工医保的有5人；共计为：99人。

为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并配备了一些必要的生活设施，行政部也本着为员工的贴心服务，合理的安排了她们的房间分配，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到非常的满意。但是，男员工的住宿却没有地方安排，导致在招聘男员工时，因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自己的工资承担有限而离职。建议在新的一年里，能够落实男员工的住宿问题。

七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初，酒店进入了一年一度的升学宴高峰期，为了保证高峰期时的工作人员充足，不影响酒店的服务质量，行政部针对升学宴的季节性特点，面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工，并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场，给餐饮部带来了更多的活力和帮助。针对大型会议来临时，人员不够，行政部积极组织各部门员工协助餐饮部的工作，大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度，认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。

6月22－27日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工准备资料、填写表格，在京山县劳动局办理25人的资格证书。为了达到年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在20xx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。预计20xx年酒店持证人数将达到118人，持证率将达50%以上。虽然持证率上去了，但是在管理人员中的持证率几乎为零。20xx的工作将加强在全员持证考核方面。

在行政部的日常工作中，招聘与录用一直有序进行。目前，共有在编人数257人（含厨部、物业、安保），各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情况反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步，改善最明显的房务部的卫生情况。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的情况下，管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的复核，认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在20xx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。

存在的问题：

1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。

2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。

3、管理人员持证率低，持证级别低。

4、没有男生宿舍，男员工不容易招进来。

5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。

6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。

公司部门年度工作总结 篇6

（一）人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共100人，其中全年共新招员工55名。

（二）积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训38次，其中安全培训9次，外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。

（三）准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。

（四）加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，灵活安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧，任务重，人手少的情况下，提前投产。

公司部门年度工作总结 篇7

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

公司部门年度工作总结 篇8

xx年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。

xx年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。

二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。

为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。

三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。

随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。

四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径

建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。

xxxx年，xxxx管理区党委积极支持和重视关心下一代工作，在市关工委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作：

一、党政领导高度重视支持，对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用

（一）加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工作

区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关心下一代工作的支持力度，党委书记经常了解关工委的工作情况，帮助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设，区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担任，常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动加入到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。

（二）充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用

xxxx区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅，副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。xx年年以来，共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参加，得到家长支持和深受孩子们欢迎。

（三）党委下发文件，组建关爱团、开展关爱活动。

7月7日和9月9日，省关工委和XX市关工委领导两次来我市，到xxxx区开展调研指导，在听取区党委两次汇报后，都给予高度评价，借此东风，我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求，结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》（北委发{xxxx}20号）文件，及时召开各社区有一把手参加的专题会议，具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程，也分别召开会议，安排此项活动和结合实际开展工作，围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫。

针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状，区关工委及时组建关爱工作团，团长由区党委副书记挂帅；副团长由区关工委成员鲍玉田担任；成员由起初的3人发展到23人。

（四）树立“五老”学习楷模。

今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力量，他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召：“关心下一代工作，要向鲍玉田老教师学习，以他为榜样，努力做到老有所学、老有所为、老有所乐！为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择！”

（五）大力支持关工委工作。

组建关工委办公室（设在第三小学）档案橱柜、桌椅齐全，办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作计划，逐步建立走访、学习、谈心制度，每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。

二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵

（一）抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制

在认真学习提高认识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清楚）。在底数清、情况明的基础上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。

（二）真诚施以关爱，温暖青少年心灵。

1、为孤儿撑起一片蓝天

金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。xx年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家，在学习方面，关切地询问她写作业情况，对提出的难题耐心地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓励她要面对现实，克服心理障碍，战胜困难要有信心！在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一样，高高兴兴地背着书包上下学。

2、帮助辍学的学生复学

铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学，xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活情况。

3、把困难学生帮扶好

金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活十分困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，及时到场劝解开。通过多次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。

xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

公司部门年度工作总结 篇9

时间过得飞快，一年很快就要过去了。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。

回头想想半年多来自己工作的事情真的是很了了，每天做实质性的工作真的很少很少，几乎自己都想不起来每天忙忙碌碌的做了些什么，但是我从7月份刚接手色带时根本都不懂得去总结每一件事发生的原因，不懂得对在生产中发生的每一件事做记录作分析，每天只知道像消防队员一样到处去救火，最后不但火没救下来反而有时还劳民伤财。

回头想想半年来自己做的实质性的工做几乎没有，每天忙忙碌碌的但是结果确实零。原因就是自己不懂的对发生的问题去记录去找原因，只知道向领导汇报无形中把自己的责任转移到了领导身上，最终还是没有学会解决问题的办法，但是在领导一次次耐心的引导中，自己才有了很小很小的进步。

非常感谢领导和同事们对我的关心和帮助，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过去，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，在这阶段我明白了很多，也学到了很多，在此我向部门领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的个人发展更上一个台阶。

在这半年的工作中自己有很多不足的地方，并且很多是不能重复犯的错误但是自己却接二连三的犯，一点记性都不长具体如下：

1、 西点执行力的学习只是到了自己的笔记本上，没有用到自己的工作中去。

2、 自己的专业知识学的很不扎实，无论是理论还是实践都需要不断地将强学习。

3、 任何事情不懂的.去做记录，分析问题的原因，避免类似事情在发生时很宽的去解决。

4、 每天工作无目的性，向没头苍蝇一样乱撞。

5、 工作检查不到位发现问题不懂的及时记录下来并通知到责任人避免类似问题的再次发生

6、 解决问题头脑不冷静，往往容易先冲动，

目标未完成原因分析：

1、 执行力不到位，领导交代的工作总觉得可以往后拖，完不成由领导善后。

2、 工作做的不好总是有一大堆理由替自己辩解。

3、 专业知识学的不牢固、不扎实往往依赖心太重，即便是自己不能解决还有领导，还有相关人士可以解决。

4、 不懂得把质量的重要性灌输到车间每一位生产员工的思想意识里，往往把自己搞的很被动。

5、 对车间员工工要求的不到位，质量的重要性还只是挂在嘴上，并没有真正的实现到工作当中去。

在今后的工作中要不断地学习，不能像以前一样漫无目的的工作，工作要有条理性。

1、 不断地加强学习，把自己的专业知识学的更牢固，并提高自己的自身素质。

2、 培训的西点执行力不仅在笔记本上体现更要运用到工作当中去。

3、 每天的工作检查有记录，并且有跟踪。检查出的问题要责任到人。

4、 任何事情都要以数据说话，今后的任何质量指标和各种数据到要由清楚的记录和和汇总。

以上就是我工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!

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