“一年一年，生日又到！不管时光如何来去匆匆，不变的是我对你永远的祝福，愿你平安快乐！生日更进步！”生日对每个人意味着成长，经历，过去，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。您在考虑如何让自己的生日祝福语更有特色吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《文秘个人年终工作总结（4篇）》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

文秘个人年终工作总结 篇1

本人自年参加工作以来，在单位领导的正确指导下，在同事们的支持帮忙下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和业务工作潜力都有了明显的提高，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关文秘工作人员。现将参加工作以来的状况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身的政治素质和道德修养

参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间，在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。

透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作

毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。先后在x网《xx》上报送发表信息多篇，在《xx日报》、《xx县报》等新闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了xx，宣传了政府工作。同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，几十位领导决策带给参考依据，充分发挥了参谋作用；

能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用；

能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，及时查办、催办领导批示、交办事项，热情、耐心地做好公务接待及群众工作，充分发挥了领导助手作用。

参加工作x年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风

做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着县长的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。

参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。289a.cOm

20xx来，在组织和领导的培养教育下，在同事的帮忙支持下，本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然，成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，但距离党和人民的要求还有必须的差距，我有决心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢兢业业，严于律己，为党和人民做出更多更大的贡献。

秘书处依照学生会本学年的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。

具体工作在以下方面展开：

一、枢纽工作

秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、管理工作

1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。

三、学生活动

1、环保志愿者——亮丽的风景线

我院作为环境学院，对环保事业的宣传有义不容辞的责任。因此，我院建立了青年环保志愿者服务队。青年志愿者的建队及初步活动是由秘书处负责。在校运动会的现场，青年志愿者成为一条亮丽的风景线。此外，在“xx”系列活动的“畅想地球村”和“青青千佛山”活动中，进行了校内外青年志愿者的签名活动，广泛召集青年志愿者。我们的青年志愿者活动在校内外引起很大反响，不只是大学生热情高涨，特别是当一位位老人和一个个儿童签名当志愿者时更是鼓舞人心。相信环保正是需要这样的志愿者和这样的活动。

2、迎新活动

x级新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。

3、学生会纳新活动

新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极，参加人数达到新生的90%以上，使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试，筛选出x名新生成为新干事。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事的资料全

部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。

4、协助各部活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。

本人20xx年x月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对20xx年度的工作总结如下：

主要工作内容：

1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序；

2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时；

3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排；

4、协助做好人员培训、职称评定管理工作；

5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。

我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。

文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方：电子版文件不齐；

电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。

我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。

这一年来我不断加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；

真正做好领导的助手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

时光匆匆，一转眼离我来xx公司上班的日子就已经过去了一年的时光，面对这怡年时光的逝去，我感到颇多的遗憾和惋惜。因为在这一年里，我经历了很多我之前都没有机会接触到的事情，也学到了很多之前岗位学习不到的知识和内容。但是不要紧，我相信在今后的时光里，我会学习到更多。对于这一年来的办公室文秘工作，我也有很多需要总结的地方，无论是做的好，或是做的不好，我都需要用心的回顾一遍，用心的做好总结工作。

我在公司里担任的职位是办公室文秘的工作，我一年前来到公司的时候，还是一个既莽撞又笨手笨脚的小女孩，虽然在此之前，我有过几份工作经验，但是因为都没有坚持多久，所以也就没有学到哪些实用的经验。在来到这个岗位之后，我跟在xx领导的身边，我不仅要负责公司里一些项目的对接工作，还要把这些项目出现的问题和改善的意见都一并整理好汇报给领导。

另外，作为办公室里的一名文秘工作人员，我还要做好xx领导的行程安排，包括提前联系要约谈的客户，约好要见面的地点，包括准备要洽谈的详细内容和资料。除了这些，我还要做好每次会议前的准备工作。总之，领导能想到的事，我们要想到，领导想不到的事情，我们更要提前帮他安排好。这才能体现我们做文秘的作用和重要性。但是这个磨炼的过程却是十分不易的，我一开始的时候，连个和客户约谈见面的地点都能弄错，而现在却已经完全可以在工作中独挡一面了。

随着一年时光的逝去，随着工作经验的增多，我成长的机会也越来越多，虽然遇到的挑战和困难也增多了，但是我也开始逐渐变得坚强和独立起来。这要感谢我们xx公司办公室所有成员对我工作的理解和支持，感谢他们在工作中给予我的帮助，也感谢xx领导一直以来对我的照料和信任，即使在我犯过了那么多次错误后，依然愿意继续相信我，继续让我留在秘书的岗位上工作，还在这个岗位中对我提点这么多，让我学会了更多在职场中生存的法则，学会了如何更加坚强的面对这个残酷的＇现实社会。在之后的工作中，我会继续以高涨的热情和满腔的感激之情来对待这份文秘岗位的每一份工作内容。

文秘个人年终工作总结 篇2

一年来，在常委会党组的领导下，在机关全体同志的支持帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十五大、十六大精神，紧紧围绕常委会的中心工作，与时俱进，开拓创新，恪尽职守，扎实工作，带领调研室一班人圆满完成了全年的各项任务。

一、加强学习，思想政治素质和业务素质明显提高。人大调研室是人大及其常委会的重要服务机构，任务重，责任大。为适应工作需要，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，系统地学习了邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想以及党的十六大精神，坚持参加了人大机关组织的每周两次的思想政治理论和业务学习。除积极参加集体学习外，我还把大量的业余时间用于个人自学，铺下身子，集中精力，认真研读了《江泽民论三个代表》等理论原著，学习了《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《选举法》等多部与本职工作有关的法律法规，并认真撰写学习笔记和心得体会。通过学习，使自己进一步.认清了形势，明确了任务，开阔了眼界，明确了今后的努力方向。同时，我参加了(上级市)市委党校干部培训班，通过三个月的学习，进一步坚定了理想信念，提高了政治理论水平、法律水平以及驾驭工作的能力。作为调研室主要负责人，在加强自身学习的同时，我还注重抓好调研室全体同志的学习提高。制定了调研室学习制度，安排了具体的学习内容，并有针对性对他们进行辅导，丰富了他们的写作知识，提高了他们的写作水平，为完成各项工作任 务打下了坚实的基础。

文秘个人年终工作总结 篇3

20XX年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、素质进一步提高。

为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx届xx全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自我政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二、当好参谋助手。

按照办公室分工，我主要职责是负责副市长同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，进取为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三、为民务实高效。

按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，进取转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，进取热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自我，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自我在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情景了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

文秘个人年终工作总结 篇4

一、工作完成情况

通过一年来的工作，我更加深入的了解了我xx公司综合管理部的工作性质，我综合管理部属于服务保障部门，市委公司以及其他部门服务，协助处理一些日常事务的部门。为更好地为公司做出贡献，做好各个部门的服务工作，在一年以来我主要做好了以下方面工作。

（二）文秘工作方面

自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处理工作。在职工离职时，及时填写移交清单并做好签字工作。此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品的采购和维修联系工作。

在20××年度，我妥善保管好了外部所提供的文件资料打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以及报刊的管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄送工作。与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公司的相关人员打印工作。在本年度，为突出我公司形象，我首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进行了及时的发放。在今年的工作中由于本人的认真负责，我公司并未出现名片印制错误等现象。

（二）行政工作方面

在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了4篇相关稿件。一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的发展做出突出贡献。

二、公司意见建议

希望我公司能够在未来的工作中，进一步加强与员工的沟通工作，切实了解部门成员的实际工作情况，实际提高部门工作业绩。希望公司能够多组织学习培训活动，实际强化各部门工作业务，并能多多听取基层员工意见建议，及时进行改进，协调工作。

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店长个人年终工作总结（4篇）

时间如流水般冷静地流逝，一年即将结束，我的心情变得有些复杂。作为一名上班族，我开始撰写年度工作总结了。通过总结工作，我们可以确定优化机会的方向。然而，要写好岗位的年度工作总结，我们应该从哪些方面着手呢？我在网上找到了一篇非常有启发性的文章，主题是“店长个人年终工作总结”。它给了我很多思考。

店长个人年终工作总结【篇1】

20xx年到底做了多少个项目，每个项目究竟情况如何，卖了多少人，卖给了哪些顾客，每个顾客消费的情况如何？等等这就数据都要进行详细的盘点，这才有利于20xx年美容院项目的整体的数据和营销规划。

美容院，项目的引进至关重要。尤其是单店。因为单店美容院的管理和经营是pk不过连锁店的，所以引进合适的项目，决定着店的盈利情况；

所以作为一个优秀的店长，应该学会时时进行项目的盘点，然后才能规划出下一年度的项目引进计划。

事实证明，数据是最有力的证据。美容院店长在年终总结中，要坚持用数据对作业进行总结。这就需要店长在平常的工作中，用心对作业进行记载，总结的数据来自于每月、每周、每日，乃至每时的作业总结。

数据盘点包含了很多，比如说今年的销售额，今年的成本，今年的利润，固定成本，员工工资成本等等所有能计算出来的数据要进行数据的统计和盘点。

数据的盘点和整理是每一位店长都应该具备的基本能力。

人的盘点就包括了顾客和员工。

20xx年到底有多少新客人？多少老客？流失了多少老客人？客人消费了哪些项目？哪些项目推的好？哪些项目推得不好？这些都要经对性的做每一个顾客的盘点，然后把顾客按a类b类c类，进行分别盘点。

所以顾客的盘点也决定了下一年度的经营计划，下一年的重点，开年之后到底是要重点进行拓客呢？还是要维护客人呢？还是说就要引进新项目来做成交呢？等等都需要进行详细的顾客盘点。

还有就是今年店里总共多少个员工，流失了几个？新进的有几个？每一个分别成长在什么水平什么层次？

在20xx年，针对不同的员工，应该做什么样的成长计划，在年底开总结会和发红包的时候，针对不同的员工应该怎么进行留心的计划。

年终总结的重要一部分就是做好下一年的工作方案，店长在拟定工作方案时要注意从实际动身，从每位员工的作业能力出发，从公司的开展出发，让方案切实可行。

美容院店长是个需要全方位办理事务的职位。想要发现公司存在的疑问，就需要美容院店长在平常的作业中仔细调查，提出意见。但是要注意，既然提出意见，就必须要有可行性的主张。

美容院店长在写年终总结时，必定要注意条理清晰，要说几点，分别说的是什么。可先在脑海里打好草稿或许列好提纲，清晰个人要总结哪方面，然后写出详细的内容。

店长个人年终工作总结【篇2】

在即将过去的20xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。

一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三、度工作总结通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

店长个人年终工作总结【篇3】

20xx年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

回想在10月的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步！

二、工作中，严以律己，不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的'计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

下月工作计划：

11月份是全新的一个月，也是自我挑战的一月，我将努力改正过去一月工作中的不足，把新一个月的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在13年做出更好的工作成绩。

更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应药店快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和药店经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

店长个人年终工作总结【篇4】

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任――  帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法

B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

电话客服个人年终工作总结（4篇）

关于“电话客服个人年终工作总结”这篇文章或许能够帮到您，您想了解什么呢？同时，如果您想制作一份精彩的年终总结报告，本文或许能给您一些启发。历史的经验告诉我们，通过努力创造更美好的明天是可能的。希望您能从本文中学到一些实战技能！

电话客服个人年终工作总结 篇1

刚踏上话电话客服这个岗位，我就坚信我能做好这份工作，也许是我把这个工作想得太简单，以为我能简便胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。随着时间的推移，日积月累的业务，每一天重复好几百遍的“您好”“对不起”“多谢”，当初那份活力已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一年时间，看到经常得到表扬的同事，看到身边的优秀客服们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的帮忙和自我的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

经过这一年来的工作，我认为要做好电话客服工作，必须要做好以下几点：

1、要调整好自我的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“多谢”，就能让我们得到无比的欢乐，这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作；

2、要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述本事不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决；

3、要有足够的细心。因为如果粗心，将会给别人给自我带来不少麻烦；

4、服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，可是，时间长了，自然就能讲出那种语境；

5、要刻苦钻研业务技术，增强自我的沟通本事和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习；

6、要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点；

7、要做好工作反思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自我明天必须不能犯同样的错误。

电话客服工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让自己的工作得心应手，我们就能真正成为一个欢乐而又合格的电话客服。

电话客服个人年终工作总结 篇2

电话客服年度工作总结400字

过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师……

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作

电话客服个人年终工作总结 篇3

加入__已x个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。x个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

20xx年x月x日，我开始加入__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到__、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在__x实现蜕变的一月。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如__x信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

电话客服个人年终工作总结 篇4

我于20xx年x月x日正式在客服部工作x个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的x个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是电话客服及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对工作情况及心得体会做一总结后，我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

护理个人年终工作总结个人（精品4篇）

让我们抽出一些时间坐下来写下这次的总结吧，经验总结对于个人职业素养的提高有着明显的影响。今年在岗位上的工作成绩和不足，我们需要从哪些方面进行评估呢？为了满足您的需求，生日祝福语网小编为您整理了详细的“护理个人年终工作总结个人”资料，感谢您的阅读，希望我们的网站能给您带来愉悦并让您收藏！

护理个人年终工作总结个人【篇1】

中学年级组长工作总结1

在新任孙校长带领的新一届班子的指挥下，本学期实行年级组管理，回头想想这学期的所做的一切工作，踏实而又忙碌，风雨兼程、有喜有悲。总而概之，我们的团队是一支战斗力较强，作风强硬，时时能够坚守岗位，处处能够团结一致，工作始终都能保持一条心，工作中不分你我，同心协力，使得我们七年级的工作多点开花，成绩显著!接下来我就谈谈这学期工作。

一、这学期主要工作：

管理方针：团结协作、共同发展、力求极致

这学期，我们的老师始终以孙校长提出的“养成教育是一辈子的教育”为核心，大家相互团结、共同进步、努力拼搏、工作中不断创新，处处永争排头兵。

1、扎实有效的狠抓教学工作。

开学伊始的年级组会议上告诫大家要很好的贯彻学校的管理理念及“教导教务两处室”的工作计划，老师们就学校的工作一致表态要坚持不移的把工作放在首位，踏踏实实的工作，勤勤恳恳的钻研，对这学期的工作满怀信心，有一个美好的憧憬。当然，在平时工作中我们的老师言出必行，用自己的行动证明的一切，他们处处严格要求自己，一切听从校领导的指挥，开会、学习、教研、上下课不迟到不早退，工作态度端正，严谨治学、虚心求教始终坚持人在岗上、岗在心中。

年级组开会时，大家能畅所欲言、各抒己见，对于年级组的管理提出宝贵的意见，备课时、议课时大家深挖教材，积极发表自己独特见解，相互交流，共同商议，最后议出高质量的备课，使我校的课堂质量有有了质的变量。听课评课大家积极认真，特别是年轻的教师，花费大量的时间去听有经验老师的课，虚心向同事求教，来弥补自己的不足。坐守班，大家不是在积极的批改，就是在相互交流课堂的得失，要么就如何培养学困生，大家一块出谋划策，要么就认真的写笔记、编试题、学习专业知识等等，对工作是一丝不苟，尽职尽责。

正是由于大家对工作的积极热情，充满激情、高度负责，才使我们初一的工作进步明显，成绩突出。在期中考试和月考中，优秀生数与兄弟学校相比较名列前茅。在期中考试分析会上，大家认真分析没有考好的原因，找差距、想办法，及时调整策略。在召开的座谈会上，大家表明决心，誓言一定会迎头赶上。此后老师们工作比以前个更执着更卖力更下苦功。在大家共同的努力下，我们的课堂效率比以前更有效，学生掌握的知识比以前更扎实，相信通过大家的拼搏，期末考试的成绩一定会令人振奋。

2、坚持不懈的抓好常规工作。

这学期对于教务处与政教处安排的方方面面一些事情，无论多苦多累，大家都能第一时间去完成，议课、备课、听课、批改、学习笔记这些常规的教学工作，大家更不在话下，大部分同志都能高质量的完成。特别是我校的新课改“自主建构”模式的环节，大家观念强、理念新、自身素质高，学习能力强，能够按照要求写出高质量的教案及教学流程，把我校的课堂推向了高潮，课堂效率更有效。

(1)坚持早读前、上课前、自习前节节课查有无迟到早退现象，若发现有问题，我们及时处理，该批评就批评，该通报就通报，从不纵容老师们的错误。

(2)召开了两次考试分析会，会上大家认真分析没有考好的原因，及时调整策略并由焦月真、李秀芬两位老师谈经验及教学中一些好的方法。

3、采取多渠道，全方位对学生进行管理。

(1)为了学生在校安全，能够健康的生活，开学以来，就从生活习惯、劳动习惯、学习习惯、交往习惯四大习惯对学生进行入学教育，经过一学期的努力，学生从各个方面都有非常大的转变。

(2)坚持开好每周二的年级学生会，对每周出现的学生违纪，年级会时及时处理，发现问题提前预防，督促学生养成遵守纪律的好习惯。

(3)坚持每一月开一次主题班会，有关安全、学习、饮食、网络、礼仪、地震、交通、消防、心理健康、感恩等并让学生写好心得体会，从而真正让他们认识到如何健康的生活。

二、工作中的不足

1、学生自觉学习的意识淡薄，不知道珍惜时间，因此还需要培养学生的学习习惯。

2、少部分学生随手乱扔垃圾，浪费比较严重，不注重仪容仪表，行为习惯还有待改进。

3、个别老师偶尔有迟到、旷课现象，有些老师课堂上不带教学流程，出现课堂低效。

4、个别老师思想涣散，开会、议课、教研不积极，偶尔有迟到现象。

5、个别老师的坐守班不积极，学科之间不能很好互相交流，相互学习。

三、今后努力的方向

1、坚持不懈的抓好常规工作，一如既往的把教学工作放在首位，多培养学生的学习习惯，更有效的加强学生的行为习惯，杜绝迟到、旷课现象。

2、老师要更精心的准备好备课，设计更好教学流程，使每堂课都能高效率的完成。

3、做好学科之间整合工作，加强学科组之间学习，相互交流，以优补弱，相互促进，达到强强补弱的效果，使我们每个学科都有所进步。

4、组织教师多学习，多教研，不断提高教师的业务水平和专业知识，提升教师的综合能力。

5、多组织班主任学习有关班级的管理知识，坚持一大周进行一次班主任经验交流，提高各班主任的管理能力。

最后，感谢学校领导和老师对我们年级组工作的指导和帮助，感谢我们年级组全体老师对年级组工作的理解和支持。

中学年级组长工作总结2

本学期高一年级设有十个教学班，任课老师共38人，学生人数698人，其中借读生14(出10进4)人。开学以来，在学校的正确领导和高一年级全体教师无私奉献下，高一年级组各项工作呈现出喜人进步。目前高一年级学风浓厚，作风纯正，全体师生正满怀信心，士气高昂地迎接紧张而有序的期末考试。

一、德育工作和常规工作

1、常规管理及常规教育

1)班主任方面：抓管理促稳定，抓养成促发展。加强常规管理，强化守纪律守规范，形成优良习惯。以班主任为各班核心加强班级制度建设，加强班级管理。对班主任，强调“六到位”，坚持在常规管理工作中做到：严格、细致、扎实。坚持加强年级组风气建设：讲正气、比学习、树形象，重视宣传和思想教育，打击消极的倾向和行为。

2)卫生方面：坚持一天两扫，责任到人积极响应市委、市政府和学校关于大力整治“脏、乱、差”的号召。要求各位老师从自我做起，从身边做起，践行良好的卫生习惯。同时，各班卫生区和教室实行分块管理负责，每天两次打扫卫生区，和教师，要求班主任亲自到场指导，年级长负责检查督促。经过全年级师生的努力，本年级基本实现了无“脏、乱、差”死角的目标。

3)课堂纪律方面：坚持任课教师与班主任齐抓共管，有针对性的进行调整处理;考勤方面，对于迟到、早退现象及时通报。

4)组织班主任和学生办理学籍造册管理;组织班主任和学生参加全省会考报名工作。

5)相关课外、学生活动：组织好一次“我爱我的祖国”征文比赛，让同学们尽情地表达对祖国的热爱。加强“甲流”相关知识和“五讲、六不”的宣传，任课老师也积极配合班主任做好学生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌芽状态。

2、习惯教育，加强学风建设

高度重视习惯养成教育和学风建设，年级组把精力安心的投入到学生的习惯教育、年级的学风建设工作上，狠抓教师的工作作风治理，严格管理，加大学生与家长的监督力度。

3、充分利用主题班会的教育渠道

主题班会每次主题明确，重点突出。各班情况各异，根据每月德育主题和各班班情，确定自己的主题，年级组起到定向、协调、指导作用。班会课是班主任进行德育工作的主阵地，是增强学生主体意识的一条重要有效途径。

二、教学工作

主要围绕学校优质课堂的要求，落实好“吃透两头，精讲多练，培养习惯，指导方法”的教学任务，向45分钟要质量，在提高课堂效益和降低教学成本上下功夫，教学成绩在原来的基础上有所提高。

1、落实教学“六认真”，认真备好、上好每节课，认真批改作业试卷，年级组定期检查学生作业完成情况，及时反馈，及时上报。

2、提高了教学质量，做好了培优补差工作。

(1)年级长深入到备课组活动及听课。

(2)开展组内互帮互助活动，积极探索优质课堂的教学。

(3)培养了学生良好的听课习惯，教会了学生听课的方法。

(4)培养了良好的作业习惯，特别是作业解题规范及订正。

(5)做到了“因班施教”，不同的班级在教学内容和习题上有所不同;“因人施教”，同一班级不同学生题量不一样。

(6)认真组织好了两次月考、期中、期末考试，尤其是考免考试和文理分班的相关工作。

三、存在问题

在稳定、有序的年级工作开展中，也存在一些不尽人意的地方，这有待于以后进一步地完善。

1、高一年级是高中阶段分化期，部分学生对学习的兴趣不浓，高考目标不清，少数老师对部分颓废学生的教育力度还不够大，方法不够多样化，教育的效果不够理想。

2、常规管理的质量各班级间存在不平衡，个别班级的卫生情况和自习课秩序不如人意，个别学生宿舍的住宿纪律不严，赃、乱、差现象时有发生，部分学生懒散没有学习动力，有很大的提升空间。

在新的挑战即将到来之际，我们坚信以提高教育教学质量为目标，在校长室的直接领导下，高一年级全体师生同心同德、奋勇拼搏，一定能够在期末考试中取得全面胜利!

中学年级组长工作总结3

不知不觉，在初二年级组组长这个新的岗位上已经工作一个年了，本着总结过去的经验，开展好未来的工作的原则，对于年级组工作，简要作如下总结：

一、工作进展情景

本学期是第一次接触到年级组的管理工作，姨奶奶过去了，回顾本学期的工作，年级组的各项工作开展也还算顺利，能够按照计划完成各项工作，对于在工作当中出现的问题也能及时处理，避免其扩大化，恶劣化。

二、主要成绩

初次接触该项工作，也没法于过去的成绩作比较，一切都是从零开始，对于本学期的工作成绩，主要有以下几点：

1.学期初组织全年级教师开展过一次工作部署会议，对本学期的工作做了简要安排。

2.组织全年级教师进行过三次学生的学情分析会，听取各教师对每个月学生中存在的问题并及时加以处理。

3.组织学生开展过三次质量分析会，对于学生取得的成绩给予了相关的表彰，同时也对学生身上存在的问题提出了相关的整改要求。

4.查阅教师对学生的批阅情景共计72次，平均每位教师被查阅6次，并对对每位教师在批阅作业的过程中存在的问题提出了相关的改善意见提议。

5.全年级教师参加网络培训、外出培训以及校内培训数十次，涵盖国家级培训、省级培训、市级培训、县级培训以及校级培训。

6.有2人参加过校内课赛并分别获得一、二等奖，校外课赛1人次且获奖，公开课示范课数十次，每位教师至少1次。

7.听评课活动，本年级各教师均能按照其所在教研组的要求参与，共计100余节次。

三、经验及体会

古语有言，万事开头难!是啊，对于第一次接手年级组负责人一职的我，什么都是未知的，一切都得从零开始，除了这一职务，身上还兼着班主任、教研组、教育教学等工作，自然，全力以赴已经是不可能了，庆幸的是，作为全校教师最多的年级组，各教师对我的工作十分信任并且给予了大力的支持，所以也没有出现猝不及防的紧急事情。各项工作的开展都能够按照预期有序的进行并完美收关。

人与人相处，其实就是心与心的交流，工作也如此，将心比心，感激本组教师在我的工作中给予我的大力支持。

四、存在问题

一是控辍保学工作有待加强，本年级开学初报道学生人数为174人，目前已流失1人，尽管保学率到达了99.43%，以高于两基要求，但只要还没有到达100%，就还有努力的空间。

二是学生学习成绩提升速度缓慢，尽管在学习方面，全年级每次测试成绩都有所提高，但提升速度较慢，仍需继续努力。

三是学生的良好行为习惯的养成没有构成惯性。虽然在行为习惯上，全年级的学生也取得了必须的提高，可是还没有构成惯性，容易反弹，需要教师不断的提及巩固。

五、今后努力的方向

1、加强控辍保学工作，努力做到保学率到达100%。

2.继续与家长坚持沟通联系，与学校齐抓共管全年级学生。

3.继续对学生进行思想教育，强化知识是改变命运的理念。

4.注重对学生日常行为的管理。

5.继续以平等，包容的心态对待学生。

6.不断加强自身的学习本事，努力提升自我的业务水平和管理本事。

7.不定期组织年级教师开会学习，研究新的教育教学方法，转变教师的教育教学理念，加强教师队伍建设。

中学年级组长工作总结4

我们三年级组的所有教师群策群力，兢兢业业，全身心地为学生服务，脚踏实地地做好各项工作，提高了教育教学质量，同时也提高了自身的业务水平和各方面的本事。

一、创立团结、和谐、共进的团体

我们这个年级组是由18位教师组成的一个团体，平时大家分工明确，各司其职，但在整个年级组工作中，我们又是紧密合作，群策群力，这样既有了分工的优势，又产生了团结的力量。

1、每个学期初，面临着冗杂繁忙的开学工作，我们忙而不乱，紧张有序地开展工作。

工作很有默契，正副班主任相互配合，使我们年级组的工作一开学就步入正轨。

2、根据学校的工作计划，我们三年级组还进取开展了各项活动，如上学期的家长会，学生升上三年级能够说是整个六年级小学生活的重要阶段，能否顺利进入以后的学习生活中，不仅仅是学生还需要家长也要在各方面跟进，不能以低年级的眼光看待学生的成绩和本事。

在所有任课教师的合作下，班主任教师顺利开展了家长会，让家长们清楚了三年级的重要性，了解了自身在中年级时段需要作的准备，也明确了自我的职责。平时，班主任和各位任课教师经常经过电话等方式与家长沟通，让家长及时了解孩子的在校表现和成绩情景。能够说，家校联系是成功的，大部分家长能进取配合教师，使学生在整个三年级学习过程中认真进取而又简便愉快。

3、5月27日，在教师们的精心准备下，三年级全体学生举行了一场幸福而有意义的“学会感恩，欢乐成长”十岁成长仪式暨团体生日庆祝活动。

黄校长代表学校给孩子们送上了温馨的祝福，孩子们的诗歌朗诵《我们十岁啦》深情款款，打动人心。成长礼分“感恩教师”、“感激伙伴”、“感恩父母”三个篇章进行。家长代表为孩子们送上了真挚的祝福，在《感恩的心》舒缓动情的歌声中，孩子们静静地阅读父母给予的人生第一封信，流下了感动的泪水，全体学生大声呼喊出“爸爸妈妈，我爱你!”的心声，表达对父母十年艰辛养育和无私的爱的感激之情。锡剧表演，和同学真诚地握握手则表达了孩子们对教师、同学的感恩之心。在主持人的带领下，全体三年级同学庄严宣誓……活动在动听的生日歌声中落下了帷幕。午时，学校还为三年级各班孩子送上了精美的大蛋糕，祝每位同学生日欢乐、节日欢乐。十岁成长礼的庄严、温馨和感人深深地印刻在全体三年级师生的脑海中，成为孩子们最完美的童年记忆。我们有理由相信，经过十岁盛典的洗礼，孩子们会学会感恩、懂得分享，会对自我的未来更自信，更有担当!

4、除了在各项较大的活动中体现出我们年级自我的团队精神，在平时的教育教学工作中也体现了我们18位教师之间相互关心，相互帮忙的协作精神。

如沈激、夏美菊、王成琛、华静、钱艺、濮永吉、王淑蓉等教师作为副班主任，在班主任有事不在校时能主动承担起管理班级的任务，班级各项工作仍能开展得井井有条。我们三年级的十个班主任都有极强的职责心，工作热情高，协调各位任课教师之间的工作，帮忙学生认真学习，督促学生日常良好习惯的养成，疏导学生不良的心理状态;狠抓学生的常规工作，建设好班团体，提高班级的学习成绩。每个班主任都立足于本班实际，创造性地开展班主任工作。在平时工作中，根据每个月的德育处德育工作要求，班主任们总是按要求完成，相互交流，互相学习，取长补短。尤其是对缺少经验的夏艳教师总是能进行及时有效的指导，无论教学工作还是班主任工作，都尽心尽力，进取主动，夏教师也虚心好学，孜孜以求，跟上大伙儿的节奏。

5、为了杜绝学校内的安全隐患，所有三年级教师使安全教育常态化，确保一学年中基本无重大学生安全事故，加强安全巡视工作，值日教师早上准时到校，傍晚巡视教室、楼道，确保学生的安全。

经过班队会、晨会、板报等形式进行安全教育宣传，让学生提高警惕，不轻易犯险。

二、加强教学研究，提高教学质量

教学改革的主阵地是课堂，教师传授知识、学生掌握知识的主渠道是课堂教学，学校的教学工作重点也在课堂教学，所以，我们年级组的每位教师都重视课堂教学质量的提高。

1、我们狠抓了一日常规的贯彻执行，异常是课堂常规，新学期开始，教师们就根据学校学会学习的总体要求，严格规范，有布置，有检查，重教育，抓落实，持之以恒，养成习惯。

2、要提高课堂教学的质量，就得提高课堂教学40分钟的效率。

为此，我们加强了平时的教学研究，全组教师精心备好每一堂课，组织好课堂教学，关注全体学生，想方设法调动每个孩子的学习进取性，创造良好的课堂气氛。我们充分发挥年级组团体的智慧，加强了团体备课，集思广益，教学资源上也互通有无。例如徐佳教师要参加作文教学比赛，三年级全体教师为他献计献策，共同研究，担任课务，体现了合作精神。在上级领导督导调研期间，成功开展了三年级语文团体备课的展示活动。

三、进取组织参加各项活动，创立礼貌单位

教师们还进取参加学校工会组织的工会活动，参与学唱锡剧，尤其是丁春方教师的诗歌朗诵获得了一等奖。在各位班主任和其他教师的努力下，各项活动都开展得很成功，效果良好，学生和教师在活动中既锻炼了本事，又愉悦了身心，为更好地投入学习和教学活动奠定了良好的基础。

在礼貌创立活动中，全组成员众志成城，以二十四字核心价值观、八礼等为创立目标，认真贯彻进取行动，做到人人心系礼貌，时时处处讲礼貌，组织动员学生一齐创立礼貌学校，言行举止起到带头模范作用。从小事抓起，从细节入手，努力创立好学校环境建设、文化建设。

年级组工作虽然每一件事都是细小的，但每一样工作都是学校工作的重要组成部分，仅有认真做好这些事，我们才能无愧于教师的称号。也仅有从这些细小的工作上去努力，才能进一步培养学生更好的学习习惯、生活习惯，才能培养出全面发展的学生。在以后的工作中，我们会继续努力，不断追求，让工作更出色。

中学年级组长工作总结5

一学期的教学工作已经结束，这学期我们年级的工作是紧张的、充实的、更是愉快的。回顾这学期的工作，在学校各级领导的教导中，我们年级全体教师根据校领导的要求，进取配合学校，顺利的展开各项工作。一学期来兢兢业业、扎扎实一、思考：怎样做好一个年级主任?总结一下这学期的工作，深深体验到以下四点的重要：(1)多查看、多动手、勤思考。(2)依靠全体教师，异常要依靠中坚力量。如李淑琴教师在教师中间很有影响力，我不失时机地与她探讨工作上问题，她给了我支持与鼓励。(3)挖掘每个教师的潜能，充分发挥他们的特长，让他们发光、发热、提升。

深知要做好一名年级主任必须心思细密，且具有出色的协调沟通本事，这对于一向心直口快的我来说，无疑是一个极大的挑战。幸运的是年级成员的支持与信任一路与我相伴，在我们的共同努力下，本年级一向洋溢着和谐的团队氛围、坚持着高涨的工作热情。回顾数月来的工作，我觉得本级部在以下几个方面有所突破。

二、体会

一学期来的年级工作，让我深深地体会到：

1、作为年级的带头人，高度的职责感是做好工作的先决条件。

作为三年级主任，我深感肩上职责的重大，为了让家长满意，学校放心，一学期以来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，早来晚走，作为一名年级带头人，仅有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得同志们的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作。同时，在我个人利益与学校工作相冲突时，我能从大局出发，正确取舍，宁愿牺牲个人利益，也要全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，是我做好年级主任工作的重要保证。

2、团结就是力量，团结才能出成绩

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期以来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师谈心、交流，思想上坚持一致，心灵上到达沟通，使年组的每一位教师都十分支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。这一学期，每个班都有以班主任为核心，研究学生、分析学生，具有十分强的凝聚力，每个学科组又以教研组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们共同的心声。

3、重感情，讲原则，善于上下协调。

公正是信任的基础，做为一名年级主任，失去公正就很难让人信服，当然也就谈不上合作了。在工作中我从不讲个人感情，一切都按原则办事，小到签到，大到评选年级冠军，我都是公正无私地去落实、去安排，力求让每个人都有服气、都舒心，工作中遇到问题，我从来都是对事不对人，事情解决了，还是好同事，力争让每个人了解自我的脾气、秉性，久而久之，年组的各位教师都能创造性地开展工作。

上下协调是做为年级主任的基本素质。学校决策的传达、教学管理上的安排，都要经过我来落实，年级主任必须善于上下协调，才能把工作抓紧、抓实、抓好。

三、常规工作：

三年级的各项工作的顺利开展，还得益于我们有一支强有力的班主任队伍。我们三年级的十个班主任在学校教导处、政教处、教研室的领导下，他们工作热情高，细致周到，有极强的职责心和丰富的班主任工作经验。帮忙学生认真学习，督促学生日常良好习惯的养成，疏导学生不良的心理状态，是我们年级班主任的每日必做的事;做好学生及家长的工作，建设好班团体，提高班级的学习成绩，是他们永远也忙不完的工作。每个班主任都立足于本班实际，创造性地开展班主任工作。在平时工作中，总是相互交流，互相学习，取长补短，各班间开展健康而有序的竞争。我看到的是他们忙碌的身影，憔悴疲倦的眼神，感受到是他们工作中充实和艰辛，成功和汗水;“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。”他们不仅仅要上好自我的课，还要搞好学生工作。同时还要领导和协调各任科教师的工作，成了班级真正的领头人。每一天早出晚归，工作的压力和劳累并没有征服我们的班主任。由于班主任卓有成效的工作，整个年级一向都很出色的完成各项工作。难怪在我们办公室的李淑琴教师不无感叹地说：你们年级的班主任是一支异常能战斗的队伍，召之即来，战无不胜。我想这番话，与其说是对我们年级班主任的一种鞭策和激励，不如说是对我们班主任工作的

真实准确的概括。

1、狠抓教学常规工作，培养良好班风、学风。

三年级的学生处于心理和生理的转折期，所以，我们三年级的全体班主任一开学就狠抓学生的常规工作。利用班队课、晨会课等各种渠道组织学生认真学习《一日常规》、《小学生日常行为规范》等，并把这些规章制度上墙，提醒学生时刻不忘。各学科的教师也毫不松懈，充分利用开学一星期的时间严格教学常规，并把它细化，切实落实在每一堂课上。经过一个学期的常抓不懈，我们三年级各班学生都能基本养成良好的学习习惯、卫生习惯、行为习惯，无重大事故发生，对于一些不良苗头也能适时制止。

2、狠抓学生的教学质量。

教学质量是学校的生命线。一开学，三年级的所有教师就制定了切实可行的教学计划并严格按照计划开展本学期的教育教学工作。针对一些班级学生基础差、学习习惯差等现状，教师们异常是语文、数学、英语学科的教师更是努力提高每节课的教学质量，争取向40分钟要效率。同时有针对性的利用课后时间给一些学有困难的学生补课。

3、进取组织参加学校的各项团体活动。

在做好各项教育教学工作的同时，根据学校的工作计划，我们三年级组还进取开展了学校组织的各项团体活动：跳绳比赛、英语口语大赛等，在各位班主任和其他教师的努力下，各项活动都开展得很成功，效果良好，学生在活动中既锻炼了本事，又愉悦了身心，为更好地投入学习活动奠定了良好的基础。

四、努力方向：

1、今后应更加注重学生良好学习习惯的培养，抓好常规教育，提高学生的学习兴趣。

2、多开展丰富多彩的年级活动，让本级组的教师过得更开心、欢乐，增强年级组的凝聚力。

3、应更加创造性地开展各项工作，把各项工作做得更好。

在此衷心的感激所有的教师给予我们三年级组的帮忙和支持。虽然我们年轻，但我们拥有朝气;虽然我们缺乏经验，但我们拥有智慧;虽然我们不够成熟，但我们拥有热情。期望我们能继续合作，向着更高的目标前进。

护理个人年终工作总结个人【篇2】

2021年度护理工作个人总结7篇

2021年度护理工作个人总结篇1

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务：

我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心：

当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。

将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，提供由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。

2021年度护理工作个人总结篇2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

你们好!

在过去的一年里，本人能够踏实地工作，锐意进取，认真钻研工作方法，不断地总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、主要工作

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;

(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;

(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;(述职报告)第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;

(六)护士长是科室的理财人，应该发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

二、好的特点

(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是。即使现在不是，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

(一)个别护士的专业素质还不够高，主要原因还是在于我个人平时工作对她们的传帮带不够，业务标准要求比较低。

(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等不良现象。

(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。

四、下步打算

(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

(四)积极支持和参与护理部的各项工作。

尽管工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的更好。

2021年度护理工作个人总结篇3

新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：

一、护理质量与安全

过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部x科室x级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并改正。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。

二、加强三基培训，提高护理服务水平

针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论知识的学习，理论学习中中医知识占x%左右，大大提高了护理人员的中医理论知识水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作进行人人考核成绩均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展，发表论文x篇。

三、加强临床带教

实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。对我科今年新定科的x名护工和x名本科护士针对个人素质不同制定了培训计划，短期培训x个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。

四、危重病人的护理质量

针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。我科全年无一例护理并发症发生。

五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象

自x月份我科成为优质护理服务示范病房以来，认真贯彻落实了_的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，取消了辅助班护士，施行床位包干制，将科室人员分x个责任组由有一名组长和x名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。并根据工程精神，夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。

六、院感与消毒隔离

在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。

七、围绕医院工作部署，积极协助

认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神配合医院全面展开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，积极选派骨干护士参与，并配合院领导做好后勤工作。对上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教，使之尽快胜任本职工作。认真执行医院计划生育工作，合理安排科室人员婚育工作，全年无婚产假集中现象。

八、社会经济效益

20_年全年我科共收住危重病人_余人，年收入_余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。

在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多的不足，如中医基础理论知识不扎实，中医技术操作不熟练等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心”的主动服务。

2021年度护理工作个人总结篇4

回顾去年的工作中，很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。

20_年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

2021年度护理工作个人总结篇5

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，

保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文三篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟

2021年度护理工作个人总结篇6

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护

工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“512护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

2021年度护理工作个人总结篇7

时光荏苒，20_年很快就要成为过去了。暮然回首20_年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

(1)认真学习党的精神，自觉坚持党的方针。

(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、护士年终工作总结范文

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的.关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

护理个人年终工作总结个人【篇3】

20__年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结如下：

1.兼顾__、主楼，全院一盘棋，尤其在__狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞__例、一次性物品质量漏洞__例。

2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3.从业务技能、管理理论等方面强化__年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，_名副护士长转正、_名被提升为病区副护士长。

4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“__护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓__报、每日新报、__日报、__电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达__%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达__%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分__，名列全市榜首。

7.个人在自我建设方面：今年荣获“__市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文_篇、会议论文_篇及综述_篇。

作为护理部主任，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条理，使护理部呈现一派积极向上的朝气和活力。

最新护理工作年终个人总结4

20__年是__医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准备，我院与20__年_月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下，护理部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况，不断调整工作思路，参考上级医院老师的指导建议，制定了一些切实可行的方案。经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。当然，也有工作中的不足。现将一年工作内容总结如下：

一、 规范护士行为，提高服务意识

护士着装整洁，端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开展了一元钱活动、感动式服务和微笑服务活动，提高了大家的服务意识和主人翁意识，使病人满意度得到不同程度的提高。

二、 全面提高护士素质

针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人员从零做起，对基础护理知识进行了全方位学习和考核。每位护士自购《基础护理学》书一本。分别在_月份进行护理基础知识摸底考试一次。_月考试前_章，_月考试_章，_月考试最后几章。每次考试优秀人员进行了奖励，对不及格人员都进行了补考。

使大家系统的对基础护理知识进行了掌握，并取得了很好的成绩。在技术操作方面分别对吸氧、吸痰、密闭式静脉输液、心电监护使用、简易呼吸气囊使用进行了培训和考核。通过大家操作技术的提高，大大提高了临床护士的抢救技能。护士抢救病人从不敢参与到主动参与，从不会使用仪器到能够有条不紊的按抢救程序进行。

三、 规范护理文书

进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《__省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论，对书写的细节进行了规范，每月对环节病历和终末病历护理部进行抽查，每月组织护士长对本科室终末病历进行全面检查一次，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。

新开展了危重病人护理记录单、新入院病人护理评估单、手术患者交接单，转科病人交接单、手术患者安全核查表、一级护理床旁观察单，心电监护记录单等新的护理文书，增加了护理书写内容，提高了大家的法律意识，使病历质量得到提升。

四、 提高护士长管理水平

针对我院护士长都是今年新上任的护士长，管理经验缺乏问题。邀请__市人民医院护理部主任为我们进行了护理管理技能培训，并带领护士长到__市人民医院进行参观学习。我们医院也对护士长管理作了培训。护理部每周_召开__护士长会议，总结本周工作内容落实情况，发现问题及时解决，并布置下周工作内容。护理部根据护士长需求下到科室，了解科室内容，根据科室实际情况，给护士长出谋献策，做好护士长参谋。

五、 做好护理人力资源管理

针对我院实际情况，护理队伍人员严重缺乏，新进护士多，结婚，生育请假多的问题，为确保临床工作的顺利进行，护理部多次和人事科、院长联系，在__月进行了护士招聘，共招收新护士_名。并对新入职护士进行了严格的考核和岗前培训。并多次进行了人员调整。各科室工作有条不紊。

六、完善各项制度，规范科室资料夹

护理部陆续修订了护理核心制度，护士岗位职责、护理管理工作制度、临床护理管理工作制度、手术室管理工作制度、护理工作流程、各科室应急预案及流程。充实各科室文件夹内容，为申请二级医院做准备。

七、加强质量管理，体现护理质量持续改进

护理部对全院护理质量每月有计划的进行检查，并对各项检查结果进行总结分析。每月选出优秀科室两名，并对优秀科室进行了20__元奖励。针对检查发现的问题在护士长会上进行原因分析，并提出整改措施。上周的问题作为下周的重点监督内容。

护理个人年终工作总结个人【篇4】

小学年级组长工作总结篇一

弹指间一学期过去了。回顾一学期的工作，让我感受最多的就是两个字：感谢!首先感谢学校给与的这个机会让我和老师们朝夕相处，感谢年级的所有学生对我工作的密切配合，最感谢的就是所有支持、关心、帮助我的领导老师和朋友们。正是有了大家的相互理解，通力合作，才有了今天初一年级的健康发展，才有了我今天的收获与体验。一学期来，初一年级全体教师高度的责任感，无私的奉献精神时时感动着我。四位班主任，各显神通，各具特色，任课教师各负其责、各把一关，协调一致、密切配合，让我深深地体会到：

一、作为年级的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件。

作为初一年级主任，我深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，一学期来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，早来晚走，作为一名年级带头人，只有身先士卒，才能有利于开展年级工作，才能赢得同志们的认可和支持。同时，在我个人利益与学校工作相冲突时，我能从大局出发，正确取舍，宁愿牺牲个人利益，也要全力支持学校工作。这是我做好年级工作的重要保证。

二、团结就是力量，团结才能出效益。

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师交流、谈心，帮助老师们解决工作、生活中的困难，思想上一致，心灵上沟通，年级组的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。每个班都有以班主任为核心的主导群体，不断研究学生、分析学生，具有非常强的凝聚力，每个备课组又以备课组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们组共同的心声，有了这样一个团结协作的集体，不想进步都不可能。下面，我就把本学期初一年级的具体工作进行总结。不妥之处，敬请指正。

初一年级组是一个团结向上、快乐和谐、有凝聚力、有责任心的团队。在年级组长的带领下，倡导快乐教育，追求幸福人生，以实际行动落实学校先进的办学理念。从成就每一个孩子、满意每一位家长、发展每一个教师，提高每一个人的生命质量出发，坚持在研究状态下开展工作。年轻教师有活力，有干劲，有创新。中年教师以身作则，一丝不苟。科任教师积极协助班主任做好班级管理工作，经常与学生谈心，处理相关事宜，参与各项活动，可以说初一年级全体师生以饱满的工作热情，跻身到了学校发展的快车道。

年级管理 稳步推进

年级组是学校的一个基层团体，为确保整个年级正常、高效运转。我们利用多种渠道、不同方式进行交流、沟通，及时协调组内的工作及具体的落实措施，每周定期召开班主任工作会议，分析问题、解决问题，使教育和教学走上良性发展的轨道，使组内形成和谐、愉快、合作的工作作风。

针对学生进入初中以后，学习上处于突变期、发育上进入青春期、心理上处于关键期、危险期的特点，全面关注学生的健康成长，积极创设适合青春期学生发展的教育。帮助学生迈好青春第一步。常规管理抓落实、求突破，特色工作抓创新、求成效，系列活动搭平台、展风采。突出学生的主体性、实践性和参与性。年级每周召开一次班主任工作会议，围绕秩序工程和现代人素质工程，以小班化管理为特色，充分发挥班主任的主导群体作用，科任教师、密切配合，协同作战，及时分析年级所取得的成绩，指出各班所存在的问题，共同协商处理学生中最棘手的事情。学生干部自主管理，参与监督检查，做到日反馈、周小结，月评比，文明班级、优秀集体蔚然成风。

活动，是产生体验的最佳途径，也是最佳过程。通过活动，学生可以尽情的展示自己，培养习惯，并获得相应的情感体验，从而提高学生各方面的素质发展。本学期，根据学部的要求，年级主要开展了以下各种活动，并将年级的建设思路融合到活动中，达到全年级的整体提升。开学初，年级为了打造和谐团队，丰富师生生活，组织了“团结就是力量”主题拔河比赛，让师生体验心往一处想、劲往一处使的作用，以饱满的热情迎接新学期的工作和学习。我们抓住督导检查的契机，加强环境建设，让学生共同参与物化形态和观念形态的环境建设中，不仅使各项能力得到发展，而且在环境中受到教育。“进步就是优秀”“进步与快乐同在”、“书香四溢----读书的三种境界”“读书是人生最大的快乐”等文化长廊应用而生。

在“文明礼仪伴我行”主题活动中，设计了“我要自尊，我要尊人”主题活动，让学生学会尊重，学会道歉;“我进步了”主题活动，让学生寻找自己的闪光点，通过“扬长”激发补短的内驱力。“推进校园文化，一展青春风采”主题辩论赛，展示了同学们的自信、顽强和幽默，他们的表现，让在场的每一个人都感受到了思维的碰撞、智慧的闪耀;我给班级命个名”活动中，各班积极组织学生参加班名、班训、班徽、班歌的设计，让学生们根据本班的特点，提出彰显个性的设想，让班级的每个成员通过活动的过程增强凝聚力，体验成功的快乐，真正促进了班级实体的建设，进一步增强了学生的主人翁意识。涌现出和谐共进的1班、优质和谐的2班、自主管理的3班、自主免检的4班，两周一次的周点评，针对性强、主题鲜明，全年级师生共同分享成功的快乐，指出存在的问题，形成班级间相互竞争的局面，将年级的优势发挥到最大。

学生的和谐引发了教师间工作的和谐。为了进一步提高年级组的整体工作，也为了完成学校相应的任务，我们教师的发展通过各项活动融入到学生的发展过程中。从以上活动中，我们能够很好的感受出师生间的和谐发展。

班级建设 彰显特色

班级是学校教育的基本组织形式，是年级工作的一个宿影，也是联系老师与学生，学校与家庭的重要环节，加强班级管理是班主任的重头戏，也是年级工作的重中之重。

初一2班班主任李利鸿老师，工作思路清晰、有条不紊，面对直升班的学生，以自主管理为目标，以制度建设为抓手，通过对问题学生、学生干部的关注，采取责任到人的办法，使各项制度在实践中逐步完善，并得到了较好的落实。期中考试后，采取目标管理法，从“我最崇拜的人”、“我最欣赏的名言”、“我的理想”、“我的优点”、“期末目标”、“我追赶的同学”

“实现目标的具体措施”等方面入手。有学生家长的期望、老师的指导、同学间的互助，更有学生自己的认真思考，目标力争合适、措施力争得当，长远目标和近期目标相结合，让学生从努力走向成功，天道酬勤是他们班坚定不移的信念。

初一3班班主任王之波老师，情感丰富、尽职尽责，全身心扑在班级建设上，以优质和谐为目标，不断追求卓越、超越自我，对于学部和年级的每项活动都精心组织，学生参与的积极性很高，特别是运动会上获得了运动成绩和精神文明双丰收。周周认真制作的家校联系单，成为老师、家长和学校沟通的桥梁和纽带，善于发现学生在各个方面的优势和存在的问题，家长能对学生一周的表现了 如指掌，充分利用周末时间和学生更好的交流。在王老师的带领下，三班全面发展，成效显著，各科成绩稳步攀升。

初一4班班主任徐会波老师，年轻有为，精于思考，以团结进步为治班目标，让学生在团结互助中体验求知和进步的快乐。以学校的文明礼仪活动为契机，开展在常规中实现文明的活动，以量化考核为标准，在班级卫生，学生仪表、作业检查、行为规范、课堂纪律等方面进行检查，保证了班级整体有序的局面，班级已形成学习小组，运用优帮低、好带中的方法，为转移学生青春期关注点，把学生引向良性发展的轨道起到了较好的作用。

正视问题 改进工作

一、我们工作中的不足

1、本年级教师对学校的管理理念、管理办法还要进一步学习，还需要在不断学习的基础上加强交流，加强沟通，共同积累经验。

2、虽然经过一个学期的努力，学生的思想品德、行为习惯、学习成绩都有所提高，但是学生的个体差异比较大，问题学生居多，部分学生因为家庭原因，和父母关系不融洽，导致情绪、心理状况的不稳定。

有些家长与学校的配合还不默契，因此继续转化的工作仍然相当艰巨。

3、教师群体的建设还比较薄弱，需要作为年级建设中一个不可或缺的方面来抓。

4、我们教育的方式方法有时还较简单急躁，亟待改进，还需我们用心用智慧去工作，与学生、与家长的沟通，还有待强化。

二、我们的工作设想

1、尊敬师长、举止文明、注意仪容仪表是一个中学生最起码的要求，也是一个年级乃至一个学校工作好坏的窗口，因此这个工作我们要经常抓、反复抓，把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”，实现年级组的育人目标。

2、坚持在研究状态下工作，进一步深入研究本地学生的发展状况，给青春期的孩子一个成功的教育。

3、进一步深化秩序工程和现代人素质工程，广泛创设平台，让各类学生都有充分展示自己的机会，让更多学生在释放多余能量的同时得到进一步的发展。

4、进一步完善教师群体的例会制度，加大教师间的合作意识与竞争意识。

5、向课堂要质量、要效益，各位任课教师在熟悉教材、熟悉学生的同时，精心设计适合学生的教育方法，形成自己的教学风格。

使学生想学、能学、会学、乐学。

6、采取抓两头促中间的办法，做好防止学生分化的工作。

回顾一年来我们走过的路，一幅幅精彩的画面记载了难忘的日日夜夜，几多欣慰几多感慨。初一年级的老师是年轻的、充满活力的，是敬业的、主动工作的一个群体，在这个群体中工作让我感到非常开心，也更让我有信心带好这个群体。初一年级正逐步走向健康发展、高品位发展、可持续发展。

小学年级组长工作总结篇二

本学期，我继续担任六年级的年级组长，为了使下学期的工作做得更好，特总结如下，希望下学期，工作做得更好。

一、基本情况

六年级有三个班，共计158名学生，有包括我在内的六名教师担任主要科目。由于六年级仍然属于小学范畴，在教师配备方面，还是包班，有两名教师包一个班，教师任务重，班级学生人数多，教学以及管理学生上，都有一定的难度。

二、团结同事 认真完成教学

在日常工作中，我注意团结同事，常和他们谈话，尽量让大家都愉快的去工作，没有思想包袱。由于我们六个人在同一个办公室工作，这给我们提供很便利的条件，我们经常集体备课，讨论怎样上好课，怎样去管理学生，共同解决一些难题。老教师带动新教师，新教师虚心请教，都能够认真对待教学，顺利完成教学任务。

三、实事求是 务实工作

六年级的各项工作都不是十分好完成，我总是领头干，和同事商量着进行，多听取大家的意见，实事求是，不搞形式主义，不做表面文章，就事论事，让大家心服口服，言出必行。这也对大家有很好的影响，大家都能够以大局为重，把工作做的更好。

四、成绩喜忧参半

六年级本学期的教学成绩喜忧参半，需要认真考虑问题所在，

争取下学期有所改变。六年级的数学在期末统考中，总评超过照学校，班级名次也不差;但是六年级的语文和英语成绩不够理想，班名次不在前面。虽说和照镜学校相差不大，但是需要任课教师认真总结不足，虚心向别人学习，制定出相应的补救措施。我也将督促他们，把下学期的工作做好。

五、班级管理工作需进一步加强

在班级管理方面，需要督促班主任进一步加强，任何时候都不能放松对学生严格管理，纪律是学习的保障，我们一定要抓好纪律，才有可能把班管好，才可能把课上好，学生才有可能学好。

总之，本学期的工作做得相当顺利，能够配合上级工作，完成教学任务。下学期，我将在本学期工作经验的基础上，把工作做得更好，使六年级的各方面工作都不落后于其他年级。

小学年级组长工作总结篇三

一学期以来，在学校各级领导的指导下，我们四年级组能有计划、有步骤地开展各项工作，全体老师能积极配合，顺利开展好各项工作。以学校的德育教育为前提，抓好本年级学生的各项行为规范。促进每个学生健康活泼地成长。现对本学期年级组工作总结如下：

一、教师辛勤耕耘

我们级组共有8位教师，对待工作兢兢业业，尽职尽责，学校布置的任务总是积极地、及时地完成。

钱保强：是四年级的一面旗帜，对待工作的认真负责是有口皆碑。他说得少做得多，处处以典范来带动我们大家，给其他班级作出了榜样。作为四(2)班数学教师、班主任兼四年级数学教研组长，他很忙，一向早出晚归，全身心地为了工作默默耕耘。

冯国芹老师：是组内年纪最大的一位。但从不倚老卖老，凡事积极主动，富有激情，善于把工作提前完成。对于级组的工作不分份内份外，对待自己的教学也总是扎扎实实，从不吝啬把自己好的经验传授给年轻的教师。

何腊梅老师：富有新点子新思维，认真负责，无论教学还是班级管理方面都有自己一套独特的方法，对级组工作也常出谋划策。学生们已逐步形成自主管理的班风和模式，语文教学更是一环扣一环，学生成绩日益上升，习作水平提高很快。

邵娟老师：虚心好学，对待同事彬彬有礼，对待学生始终以鼓励的目光及话语，让孩子们感受到老师的信任与期望，学生们很喜欢他。教学工作日趋进步。

孙玉红老师：对待工作非常认真负责，尤其对待学生，循循善诱、孜孜不倦，经常利用课余时间对学生进行辅导。组内工作也很热情主动，经常提些有建设性地意见。

陈萍老师：多才多艺，对学生有耐心，为级组活动默默作着贡献，深得办公室所有老师的喜爱。对学校的各项工作尽力去做好，孩子们也很喜欢上她的课。

陈艳琳老师：开朗好心态，热情好人缘，从没把自己当做是一个逸夫小学的过客，而是从一开始就把自己融入这个快乐的大家庭。做每一件事都积极主动，对级组工作、教学工作付出了很多。教学工作更是从不放松，经常利用休息时间辅导学生的作文。

总的来说，四年级组是一个团结向上的集体。大家互帮互助，有不同意见可以辨论，而从不伤感情。年轻有活力，积极乐观能吃苦是我们四年级组人员的一大特色。对待学校的工作总是积极的配合，对级组工作也总是大力支持。

二、学生的不断进步：

1、行为规范方面有明显进步

一般情况下能做到卫生工作有序，学生养成了自觉清洁的习惯。早读自觉到位，有班干部带读，课堂秩序良好。各项行为规范较之上学期有了明显进步。

2、开展丰富多彩的读书活动

在全校的读书热潮下，我们四年级也启动读书工程，让知识成为学生的朋友，让读书成为学生的习惯，各个班的图书逐渐增多，课外学生的无聊追打变成了手捧好书沉浸在书香世界。各班多次召开读书交流活动、朗诵比赛、讲故事比赛等丰富多彩的读书活动。

三、所做的一些工作：

1、落实德育活动。

这个学期，我们级组认真落实学校的德育工作，让德育活动收到了实效。通过主题班会、主题板报等开展了文明礼仪教育活动，组织学生参加一系列地书画比赛、征文比赛等比赛。

2、安全教育永远放第一位。

为了杜绝校园内的安全隐患，我们加强楼层的安全巡视工作，确保楼道内的安全。通过班队会、晨会、板报等形式进行安全教育宣传，让学生提高警惕，不轻易犯险。在年级组会议上反复强度安全，提高教师的安全意识，特别是用电安全。

3、比以前更用心抓教学，全面提高学生成绩;

本学期，我组老师比以前更用心用力地去抓教学。首先，我们加强教师之间交流和沟通，能及时发现问题，有针对性地进行研讨。在期末复习阶段，制定了较为详细的复习计划，复习工作秩序井然。在培优的同时，老师们丝毫没有放松对后进生的辅导。都会对后进生进行有针对性的辅导。在他们的耐心辅导下，学生的成绩都有了不同程度的提高。

4、顺利召开了家长会。

在学校的统一布署下，在我们级组老师的共同努力下，各班主任完善了班级文化，并有了自己的特色。四(1)班、四(2)班先后召开了家长会，密切了与家长的联系。

四、反思存在的问题：

1、学生自学能力较差，下学期这方面要加大力度。

2、学生学习习惯、态度，行为习惯等仍有所欠缺。

3、教师的论文发表或获奖不多。

4、中队的特色还不够突出，需要继续加强个性中队、特色中队建设。

五、努力的方向。

1、加强对学生进行学习目的性的教育，培养学生学习的积极主动性。

2、要大力培养学生干部的工作能力，使之真正成为老师的助手，提高他们的管理水平。

3、在管理能力上，要加强学习和更新。

4、要多向其他级组学习，多动脑筋，多创新。

5、教师素质还要继续提高，提高的途径还需思考。

6、继续加大培养新教师的力度，尤其是促进新班主任的成熟。

精诚合作、沟通信任、积极向上、健康快乐是我们不变的追求。落红不是无情物，化做春泥更护花。我们将在今后的工作中加倍努力，得以改进和完善。

工程部个人年终工作总结（汇总4篇）

总结工作经验可以让我们发现个人成长的机会。您可以考虑阅读一下“工程部个人年终工作总结”，或许会有所启发。欢迎来到我们的网站，希望您对我们的内容感到满意！

工程部个人年终工作总结 篇1

20xx年是政府针对房地产为主的第二次治理，限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码，放弃GDP考核的计量，放弃单一土地财政的依赖，治理地产绝不放松。面对如此环境，工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下，在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：

一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划

xx世纪综合楼项目按照20xx年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至20xx年12月12日，办公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。20xx年7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为青岛市标准化示范工地，8月3日中国建筑业协会全国质量五星级工地检查组检查工地并予以肯定，证书已发到中建八局。8月16日，通过山东省安全文明示范工地评审工作，12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为青岛市典范质量较好工程予以全市表彰，也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时20xx年xx世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的重视和肯定。

20xx年将是xx世纪综合楼项目最为紧张的一年，预计20xx年5月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。确保20xx年7月xx世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目按照20xx年公司制定的目标计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下，客服了典范园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》， 9月10日完成A座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至20xx年12月12日，A座主楼幕墙施工完成2、3层，独栋商务别墅B、C3、C5幕墙施工差不多完成，C1、C2、C4幕墙玻璃完成，剩余石材安装中。独栋商务别墅B、C1、C3室内精装修施工差不多完成，其余独栋商务别墅差不多完成至70%。

20xx年综合服务中心项目计划在节后全面展开施工，完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工，计划于6月30日全部完工交付使用。

20xx年延吉路两改项目实现全面动工，工程部将审核编制更为详细的2#3#4#地块的总控计划，便于指导施工，自开工之日起计划18个月完成此项目单体验收。解决彻底xx地块的遗留问题。

其他内容，住宅楼的售后维修、技术支持;南京路热力设施移交;优通地块设计方案听取汇报等等;

二、较好工作方法总结

1、工程部人员较好分配

工程部共11人(含资料员1名，借调装饰部1人)，老中青三代。综合楼项目配备6人(含资料员，庄工兼高新区水暖工程师)。高新区项目部配备5人(含庄工兼综合楼给排水工程师)。延吉路两改项目部配备1人。

2、坚持工程部例会制度

每周三上午8:15的工程部例会，将工程部全体人员集合在一起，对每个项目概况、开工进展等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。

3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度

一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系。工程部针对综合楼项目制定了详细的制度和奖罚机制，细致到例会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度，对于工期延误不同时间段的处理意见等等都做了详细的规定，并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。各项制度的严格执行才能确保了项目质量安全进度的按计划完成。工程简报实施为工程部每月总结提供了较好平台，将每月工程进展汇报公司领导，抄送公司各相关部门，让公司各部门时时掌握公司各项目情况，通力合作，保证公司利益。

4、坚持每周质量、安全大检查制度

针对项目质量和安全重要性，项目部每周二上午9：00对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查，汇总检查内容，责任相关单位整改，确保施工现场质量及安全。项目部还要求监理单位多组织现场协调会，现场质量会，技术协调会等，解决相关事宜，并针对多次出现的质量问题，安全问题，通报相关部门公司领导到现场统一思想，解决问题，达到了事半功倍的效果。

5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制度

针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁站和检验批等检查，是否交圈等落实监理管理，强化监理职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料，和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体，全面细致精细化管理。二次结构砌筑施工前，在主要通道实行实体样板领路，指导施工。

工程部个人年终工作总结 篇2

转眼间紧张忙碌的一年即将过去，在新的一年将要到来之际，工程部对在20xx年度部门所做的工作进行总结。

一、在公司领导指导下完成了以下工作：

1、按公司的制度模式，制定《工程部管理规定》、《现场管理规定》、《工程资料及技术变更（签证）的管理规定》、《对分包单位的管理规定》。

2、了解了政府职能部门（规划、环保、供电、供水、市容、消防、交通等）的对接工作，拜访了相关责任人，了解下一步工作的情况。

3、完成售楼部装修相关事宜。

4、完成现场临时用电的报装及送电。

5、完成现场临时用水的报装及送水。

6、现场确定临时用水方案，了解供水公司临时供水表具报装的价格，供领导决策。取得破路证后，道路开口接装水表，完成临时供水的安装。

7、为三桥义信麒麟苑开工典礼作好准备工作，完成场地平整及其它事宜。

8、完成现场临时办公设施、临时道路、临时围墙围护、临时生活区的.建设。

9、完成三桥义信麒麟苑场地规划测绘定位放线、验线的工作。

10、组织专项会议完成图纸会审、设计交底。

二、工程部对三桥义信麒麟苑实施过程管理工作：

1、进度控制

按公司及工程部管理要求，三桥义信麒麟苑定于4月28日开工，因三桥义信麒麟苑图纸变更较多、方案迟迟末定，造成施工单位在施工中困难重重，为了实现这一目标，工程部与各方责任主体均全力以赴、加班加点，工程部着手盯紧设计单位尽快出变更图纸，在第一时间内传达电子文件，对可能出现的各种困难提前作出预案，确保不返工或减少返工现象，最终在各单位共同努力下目标实现，三桥义信麒麟苑圆满完成B、C栋封顶。

2、质量控制

三桥义信麒麟苑开工以来，工程部始终坚持质量第

一、安全第一的原则，严把质量关，安全关，在督促监理公司进行管理的同时，以身作则，并通过通知、函件、工程联系单、会议纪要等多种形式对现场存在的问题进行讨论、研究并给予解决。到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡势头，但也都及时得到了控制，从而保证了工程的总体质量。

3、投资控制

在投资控制方面，我们主要从以下几个方面入手：

1）、尽可能减少图纸中不必要的成本投入，对三桥义信麒麟苑不合理的设计及时与设计院沟通，我们提出了从源头的控制的方法。在前期设计中主动介入，控制成本。

2）、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本且必须的变更，组织施工单位、监理单位进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。

3）工程签证方面，实行监理工程师、工程部专业工程师审查核量，工程部经理审批制度。层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝不合理的费用支出。

4）、工程款支付实行审批制，由监理公司发放支付工程款凭证、专业工程师审批、工程部经理审批、副总审批、投资管理部审批、总经理审批六级制度，支付的同时做好台帐与各单位付款情况汇总，凭手续齐全、完备后严格按照合同约定要求进行支付，保证了工程款的支付与工程进度、质量挂钩。

4、现场安全文明施工

由于本项目是贵阳市经济适用住房项目，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，要求施工单位按照贵阳市市容要求，做好安全、文明生产工作。安全责任逐级落实到总监理工程师、项目经理、技术负责人、专职安全员，并随时检查和督促。

5、外部协调

由于本工程项目的特殊性，外部协调对于工程是否能够顺利开展有着很大关系。在工作中施工方进行相互配合，本着做技术工作的严谨性，做到有理有节，用事实说话，争取了在项目实施过程中的主动性和话语权。在对政府部门的协调中，我们在公司领导的帮助下采取了一系列措施保持了与质检站、安检站、规划局等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。

6、内部管理

首先我们根据工作需要，对工程部的人员配置进行了及时地调整，补充了新鲜血液，提高了整体力量。通过定期与不定期地组织内部会议及时听取各专业工程师工作方式、落实程度、办理结果的汇报，对出现不正确的工作态度、方法及时纠正。为了提高工程部全体人员的管理水平和技术能力，要求全体人员加强学习，多次申请购买规范书籍供参阅学习，使工程部的总体管理水平和业务能力得到了一定提升。

三、20xx年工程部目标

1、确保三桥义信麒麟苑工程的安全、质量达标，将工期控制在合理的范围。

2、能够按计划安排保证B、C栋顺利封顶。

3、做好与公司其他部门的协调与配合，为项目建设提供准确的信息和建设性的建议，当好领导的参谋和助手。

4、配合销售部门做好后期工程销售工作，提供技术支持。及时告知销售部门所售房结构、质量、进度情况，并对房屋功能作用细述明确，对于顾客在质量上存在问题的反馈意见及时做好维修与整改。

总结前期工作的经验和教训，我们在今后的工程管理过程中，一方面继续加大力度抓好现场施工管理，确保高质量的完成项目明年的工作目标，另外一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高，通过不断地学习，提高全体人员的管理水平和专业技术水平，使我们的团队的整体水平更上一个新的台阶。在新的一年里，我将一如既往的做好自己的本职工作，为公司尽自己的微薄之力。

工程部个人年终工作总结 篇3

自大学毕业，在工业炉窑分公司工作已经一年有余，我也基本上完成了一名大学生向一名合格的工程技术管理人员的转变。这个转变不仅有我自身的不懈努力，还有公司各位领导和同事的鼎力栽培和帮助。值得欣慰的是我一进入公司就分到马钢项目部工作，在项目部工作期间，我主要从事了技术、质量等工作，了解了多岗位的职能和责任制，增强了责任心。现就我过去一年的工作简述如下：

一、具体做法

1、制作材料计划，确保施工顺利进行。科学的工程技术管理包含了许多方面，最主要包括材料管理、质量管理、施工技术管理、安全文明管理、资料管理等等。马钢的材料管理相当的严格，需要我通过计算图纸上的工程实物量、材料耗损量、现场余量，并且配合劳动力情况提出材料周计划和每日材料计划。由于各个炉子的情况不同，耐材的种类、型号又相对较多，这就给材料管理工作加大了难度。但是要保证工程施工能够顺利进行，材料的到位情况是前提，为了保证材料能够及时到位，我根据实际情况向甲方提供材料周计划和日计划，与甲方材料员保持联系、不断沟通，确保材料能够提前或按时进场。通过我们材料组全体成员的齐心努力，使得施工的到了有条不紊的进行。而我也通过实际参与，了解了耐材管理的全部工作流程。

2、资料整理，为科学工程管理提供服务。除了材料员工作，我还从事质量检查、资料的成型(包括隐蔽工程的cad制图)、资料报

监、资料整理归档、贯标工作、办公室文件收发、综合治理等管理工作。随着贯标工作的深入开展，工程管理不断向科学化发展，这就要求项目管理具备各种完整的资料文件。通过使用各种office办公软件，我完成了马钢项目a区工程的资料工作，为配合工程迎接贯标检查尽了一份力。而资料的制作也使我熟练掌握了各种办公软件，提升了自己的业务能力。

3、学习施工技术，培养自己专业水平。马钢工程a区结束以后，我们进入了全面攻克b区的阶段。由于领导的信任，给我压担子，让我担任b区3#炉炉长，全面负责b区3#热风炉蓄热室、燃烧室的耐材施工，这就对我各方面的能力提出了更高的要求。但是面对挑战，是迎难而上，还是退缩谦让?我选择了前者!在熟悉掌握施工图纸后，我每天深入施工现场，与班组长联手，在确保不出现施工问题的情况下，保证施工质量和进度。在我担任3#炉炉长期间，3#炉没有出现过一次返工现象，并且施工进度在几个炉子当中处于领先地位。分炉炉长的担任，不仅使我掌握了具体施工的各种方法和措施，也提高了我解决施工问题的能力，为今后能够成为独当一面的工程管理人才打下基础。

4、不断进行知识积累，完善自身知识结构。去年我利用培训的机会参加了质检员的专业培训，以优良的成绩取得了证书。年前，我由项目回到公司工程部工作，学习施工方案的编制。经由公司袁总和同事的帮助独立完成了《宝钢制氢装置转化炉耐材砌筑施工方案》的编制工作，同时我还参与了梅钢、杭钢和江西闪速炉方案的编制工作。

各种方案的编制工作使我接触了各种各样的炉型，学会熟练使用cad软件，知识得到了不断的丰富，专业水平得到了提升。

二、存在的不足

在过去的一年里，我做了大量的施工、技术、质量、资料的管理工作，也取得了较好的成绩。但是由于参加工作的时间相对比较短，我在知识的积累上还是比较单薄的，施工经验也相对比较缺乏。由于我进入公司以后只在马钢项目部和公司工程部工作过，所以和公司其他项目部和部室的人员缺乏交流，沟通不足，这有待于我在今后的工作中扩大交流面，建立良好的人际关系。尽管自己大于外延，所以我要学会如何展现自己，你给我一个平台，我会给你一个精彩。

三、个人职业生涯规划

随着企业成功改制，要适应现代化股份制企业的管理需要，就必须用科学施工管理知识来武装自己的头脑，不断加强业务知识学习，提升自己的管理水平，把自己培养成一名能够独挡一面的复合型工程技术管理人才，这是我对自身的要求也是企业今后发展的需要。同时我要明确自身发展的方向，除了现在从事的质量、资料等工作外，我希望自己能够不断提高专业技术水平，并在施工方案的编制上能有所建树，当一名优秀的女工程师。

四、对公司的建议

1、我认为公司的生存和发展与公司的技术实力和产品创新是分不开的，提高技术实力的方法，不仅仅是获得具有高技术的人，还和企业内部自身的学习与提高是分不开的。所以要鼓励员工学习，不断

提高全员的管理水平、专业水平和业务能力，并且在公司内部聘请有经验的老同志开班授课，同时加大引进知识型人才的步伐，培养一支思想好、作风硬、能力强、业务精的高素质员工队伍。

2、一个很好的奖罚机制是提高员工积极性的重要因素之一。罚是一种教育员工的方式之一，而奖是一种提高积极性的有效途径。建立一个可行的奖罚机制，可以提高员工的进取心和创造精神，我相信炉窑分公司会在党政的正确领导下开创一片新天地。

工程部个人年终工作总结 篇4

自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着xxx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

一、参与公司规章制度的制定与修改

《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗位职责》、《xxx物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。

二、物业公司办公室的装修

协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由xxx装饰公司施工，在x月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收

业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金（xx家左右）。

四、业主室内工程建设遗留问题处理

工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

客服部个人年终工作总结（模板4篇）

“祝你在每个成长的日子里都开开心心。健健康康，生日快乐！”一个人最不会忘记的日子就是生日了，为了表示心中的情意，都会第一时间送上生日祝福语。您见过更多的更有特色的生日祝福语吗？下面是小编精心为您整理的“客服部个人年终工作总结（模板4篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服部个人年终工作总结 篇1

光阴似箭，时光如梭，转眼之间，客服部成立已经两个年头了，工作虽然繁忙，但在公司领导的关心支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，认真履行工作职责，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下：

一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。

各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。

1、营业厅共计收缴水费91897828、91元，共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞！面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起，其中有详细记录的3120起，同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作，每天的电话问询量非常大，尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后，工作量较之以前更加繁重，大家的休息时间少了，工作量无形增加。今年夏季持续高温，铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水，造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现，随之而来的是电话量不断增加；特别是主管道爆管时，我们一天的电话量多达1000余次，由于电话量过大，热线班长为了缓解大家的工作压力，无论是在周末还是节假日，都主动牺牲自己的休息时间来公司加班，和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练，为了不耽误工作，经常在排练结束后，拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上，到晚会彩排和演出时，其他同志就到岗顶替她值班，大家相互支持，相互配合，就是为了一个朴实的信念：不能耽误工作。

3、部办公室严格执行工作职责，管理好本部车辆，受理来人来电及安排生产调度共计1686起。

二、认真落实一站式服务，真情为民。

1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，用户满意度达100%，中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在100分以上；新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔，总额625367、15元，两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。

2、发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场，真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地，有时多达40余户。冬天冒着严寒，手指冻得通红；夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，凭着干一行、爱一行和对工作的热情，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。一年来，用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份，并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户，现场核实后更改用水性质429户，新立用户11148户，输入DN40以上（含DN40）水表封绳号192户，现场核实漏户重户信息47户，较好地完成了用户发展工作。

3、便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，仔细检查进行维修，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是憨厚地说的：“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下，便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处，查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率100%。

三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。

1、微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想办法带上手指套。在这种情况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据1573590，更改用水性质531份，减免违约金、阶梯水量6098户，输入维修票、监察部罚款单2219份，新增用户调线路11482户，拆表户1330户，更改表口径100户，更改用户名称1775余户。

2、 信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访，主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理，录入短信平台系统，以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转，并和代收单位技术部门密切联系，保障每月4万余笔代收账目的正确性，及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护，出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限，分配供水信息平台的使用工号及权限，根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络，配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。

四、完善工作流程，规范工程预决算。

全方位提高服务质量，完善预决算室规章制度，对工程预决算做到仔细审核，发现问题及时与相关部门沟通，协商解决，同时做好部门间资料交接手续。1——8月做预算共计162份，决算272份。

五、加快水表拆装及表井整改进度

水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。1——8月拆装班维修、拆换各类水表共计1452块（其中DN40以上的188块），整改表井592处，维修表接头闸门、管道612处。

客服部个人年终工作总结 篇2

客服工作刚刚开始，我们都是在工作中不断地发现问题，改正问题，在工作中进步。

1、近两个月的工作中发现，体检中心个科室之间的交流联系不够，希望在今后的工作中，各科室工作人员可以加强相互之间的联系。

2、由于是刚开展新的工作，所以一些工作内容并不熟悉，在不断地工作中，我们对于客户体检如何进行分类有了进一步的了解，在今后的工作中，对于客户的报告进行合理的分类、登记和保管。

3、对于客户报告的领取的流程从刚开始的不熟悉，到现在制定了相关的规定，并严格执行。

4、重大阳性的标准和结果的通知：重大阳性的标准现在有了一定的认识，但对于结果的通知还不是特别明确。

5、在体检系统中，客户体检报告送达客服部后，与销售部之间的交接存在着很大的问题，对于客服与销售交接过的报告，客户报告的状态不一致，会出现(在客服、在配送中心、终检完毕等)。

客服部个人年终工作总结 篇3

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年XX市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《XX市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为1*年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止1*年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、1*年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，1*年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

四、积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作

今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《XX省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。

五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗

随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

六、后期零星交房工作有条不紊的进行

截止1*年底，国际大厦写字间累计交房180套，其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像xxx等大型企业的强势进驻，xxx地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。

七、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

20xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对07年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。

八、积极联系开发商为业主办理房产，维护业主的正当权益

自20xx年9月开始交房以来，物业部客服根据业主接房时间的先后，分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止1*年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。

九、积极配合相关部门开展工作，发挥物业服务的整体优势

物业管理主要由几大部分组成：客服，安防、工程维修、保洁，各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的20xx年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的：大厦的消防安全是第一位的，每年物业部要举行一次消防演练，物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了1*年度消防演练工作；每年的供暖也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的，任何工作不是某一个部门能单独完成的，通过大家的配合才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。

十、根据实际情况，适时调整保洁合同相关条款，完成09年度保洁合同的续签工作

保洁工作运行两年以来，肯定的是整体层面有了很大的提高，但是，在一些细节方面做的还是不够好，物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进，在09年保洁合同的续签工作中，物业部客服发挥了重要的作用，参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的积极性，以求更好的完成保洁工作。

十一、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过我们对1*年的业主满意度调查统计如下，本次调查共发放调查表80份，收回78份，总体来说业主对物业管理的总体满意度为91％，具体分析如下：投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，根据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉130条，其中有效投诉条，集团公司投诉43条，投诉接待处理率为98%，下一年继续加油。

客服部个人年终工作总结 篇4

20xx年度，我在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，非常积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、预处理回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及投资计划。

截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下下述是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x发送通知累计968条，做到通知杰列及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉检视工作

20xx年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作为萤联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共计递交客户投诉共约信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导成员的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，相配合事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品重新排列及抵用补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在基本完成日常工作的组织工作同时，积极走进小区业主家中，采集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，十九世纪急遽提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年xx月xx日我部门实施对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业产品与服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全物业档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补血整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象搭建，从物业管理最基本的概念，到物业技术人员的沟通技巧，到房屋中介的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训尤为学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有x的队伍引导成一个对公司便成充满向往，对行业发展和自身成长充满希望的；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的风险问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，相关服务规范及沟通技巧也技能要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

三、物业各项开销收取时机、方式、方法不够完善；物业费即将到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断。

五、客服人员工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明工程，像开展各种形式的宣传及组织业主娱乐活动文化的工作上尚未组织修展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常其他工作的.基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化相关部门工作纪律和服务服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时扎实推进做好各项工作。

一、对部门员工其他工作范围、内容进一步细化、明确；

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

三、强化相关部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项数据畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理化合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、扎实推进小区的精神文明建设，开展各种为形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，我行政部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还的确没有完全达到公司的要求，离先进水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在如此一来物业公司销售经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市公用政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的相关服务品质。

个人年终工作总结(个人)九篇

光阴飞逝岁月匆匆，我们正筹备展开新一年的工作计划。又到了总结工作的时刻，总结经验以垫定未来之路，撰写出色的岗位年度工作总结必须注意哪些细节呢？为解决您的疑虑，栏目小编特为您献上一篇可行的“个人年终工作总结(个人)”，请仔细阅读以下内容！

个人年终工作总结(个人)【篇1】

xxxx年，区经科局在区委、区政府的坚强领导下，在市经信局的悉心指导下，认真贯彻落实省委十一届七次全会、市委七届十次全会和区委四届十二次全会精神，紧紧围绕加快建设“全省特色工业示范区”发展新定位，大力实施“工业强区”战略，积极发展“x+x”主导产业，全局干部守初心、担使命，提效能、转作风，奋力推进xx工业经济高质量发展。

一、xxxx年工作总结

（一）特色亮点

1.工业指标低开高走。规上工业增加值增速从一季度实现x.x%，到第三季度实现x.x%，排名从全市第六升至第二；民营经济增加值占GDP比重从一季度实现xx.xx%，到第三季度实现xx.x%，排名从全市第五升至第一。

2.工业经济勇挑大梁。前三季度，全区规上工业企业产值达xx.x亿元，实现工业增加值xx.xx亿元，占GDP总量的xx.x%，贡献率为xx.x%，拉动GDP增长x.x个百分点。

3.疫情防控有力有效。率先形成全市首个工业企业复工复产全流程，第一时间组织复工复产，保持“零疑似”“零确诊”防控成果；x江淮被纳入x省疫情防控典型案例。

4.招商引资循序渐进。x-xx月，成功签约立汉科技、东阳电子，签约金额xx.x亿元，待签约项目x个，重点在谈项目x个。

（二）主要做法

1.持续攻坚，各项指标困中趋稳。坚持周报告、月调度、季研判，x-xx月，新增规模以上工业企业x家，xx家规上工业企业实现产值xx.x亿元，同比增长x.x%，预计规上工业增加值增速达x.x%；x-x月民营经济增加值占GDP比重xx.x%，民间投资占比xx%。基本实现保二争一目标。

2.积极培育，产业结构优化升级。做大做强龙头企业，“x+x”主导产业体系优势更加明显。x-xx月，x裕能x月投产后实现产值x.x亿元，带动锂电及新材料产业实现产值x.x亿元；江淮汽车下线xxxxx台，实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%，带动汽车与装备制造产业实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%；中遂净化处理天然气xx.x亿方，实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%，带动天然气化工产业实现产值xx.x亿元，同比增长x.x%；阿宁食品实现产值x.x亿元，同比增长x.x%，带动食品饮料产业实现产值xx.x亿元。x裕能等x个项目开工建设，欧贝机械等xx个项目竣工投产，思瑞二期等x个项目技改扩能，xx个区级重点项目达到计划形象进度。

3.双创联动，科技创新逐步活跃。成功培育高新技术企业x家，预计完成R&D研发经费xxxx万元；申报“助力经济xxxx”等省市科技项目xx个；成功举办xx区第三届创客大赛，推选博正达等x个项目参加“遂潼杯”暨x市第六届创客大赛，获得二等奖x个、三等奖x个、优秀奖x个的历史最好成绩，共计获奖x.x万元；作为全市唯一建成的x科技扶贫在线平台，解决农技类难题xxx件，成功举办了全市现场会。

4.严守底线，行业管理从严从细。再次对xx余家企业开展安全专家巡诊，落实盐业供应安全检查，指导xx余家企业完成三级安全标准化创建；完成“散乱污”企业整改并开展“回头看”工作，严格把关全区xx家加油站、xx家砂石厂、xx家砖瓦厂安全环保工作。

5.夯实基础，要素保障更优更强。召开全区工业经济暨经济合作营商环境大会，圆满完成省人大调研、中国锂业大会等各级各类重大活动；兑现惠企资金共计xxx万余元，创新开展“x+x+x”助企·暖心专项行动，推进“企业最不满意十件事”专项整治，统筹清理拖欠民营企业中小企业账款工作，成立全市首个汽车与装备制造产业协会；圆满完成全区重大活动电力及通信保障任务，建成城区xG基站xx个、优化提升xG基站xx个；架设x裕能电力xxkV专线，推进龙眼井、白马xxxkV等变电站新建和乌木厅、xx变电站扩容工作，积极争x裕能精准电价政策；完成工业产业、科技、通信专项扶贫，扎实开展拦江镇花梁湾村脱贫攻坚驻村帮扶。

（三）存在问题

一是两项投资排位倒数第一；二是一季度对工业经济形势预判不足，未能早预测早预警；三是工业工作领导小组办公室统筹能力发挥不够；四是遂潼一体化发展产业发展未能率先破局；五是干部专业素养有待提升。

二、xxxx年工作要点

（一）工作思路

xxxx年，在稳增长、强产业、增后劲等方面下功夫，围绕“xxxxxx”发展路径，奋力实现工业经济增长继续领跑全市。

（二）具体举措

1.围绕“x个定位”。围绕“省级特色工业示范区”目标定位，做建设成渝地区特色工业示范区和清洁能源示范基地的主力军、打造遂潼一化发展引领区的先行者。

2.聚焦“x项重点”。聚焦上档升位稳增长，欧贝机械等新入规企业xx家，实现规上工业企业产值xxx亿元以上，规上工业增加值增速x%以上；完成工业投资同比增长x%，技改投资同比增长x%；实现民营经济增加值占GDP比重xx.x%。聚焦产业发展抓项目，紧盯重点企业，力争x江淮整车下线x万台以上，中遂净化天然气处理量xx亿立方以上，x裕能年产磷酸铁锂xxxxx吨以上；推进x复页等xx个项目开工建设，x裕能二期等xx个项目竣工投产，伯特利等x个企业技改扩能。

3.狠抓“x大工作”。狠抓产业规划强引领，完善锂电及新材料产业发展规划，打造全球最大锂电正极材料生产基地；完成xx区“十四五”项目储备及工业、科技、天然气产业等发展规划编制工作，推进遂潼天然气产业共建型合作园区。狠抓科技创新增动能，实现全社会R&D经费支出x.x亿元，培育认定国家高新技术企业x家；新增产学研合作项目x个以上；推进创新型城市建设；高质量举办xx区第四届创客大赛。狠抓产业培育补短板，围绕GDP核算空白指标，对全区重点企业进行培育，着力引进相关产业，促进科学研究技术服务和互联网软件产业发展。

4.强化“x类保障”。强化服务提升优环境，持续推进“企业最不满意十件事”整治工作、助企·暖心专项行动，xx区民营经济服务中心高效运营。强化要素保障强支撑，乌木厅xxxKV变电站扩建增容，白马、龙眼井xxxkV变电站建成投运，农村电网完成全区改造，落实锂电企业精准电价政策；推进园区再建一座配气站，实现“精准气价”；通讯保障提升到位。强化安全环保守底线，加强环保问题排查整治，督导企业安全生产；坚持工业企业常态化疫情防控机制。强化队伍建设聚合力，深入开展“查问题、讲担当、提效能”行动，建设有纪律、有担当、有力量、有作为的“四有”经科队伍。

5.紧盯“xx件实事”。盯住规上工业增加值增速保x争x、新入规企业xx家、工业科技等《规划》编制、x家以上企业招引、遂潼产业合作园区开局、第x届创客大赛举办、“xxxx年企业最不满意xx件事”整治、x座变电站建设及农网低压改造、xx家企业安全专家巡诊、“四有”经科队伍锻造等大事实事，成立专班，梳理清单，确保落地落实。

个人年终工作总结(个人)【篇2】

【年-3】年助教年度工作总结

一、前言

作为一名助教，2023年是我在这个岗位上度过的第三个年头。回首这一年，我感到非常充实和成长，不仅提升了自我能力，也为学生们带来了更好的学习体验。下面，我将详细总结一下我过去一年的工作成果和取得的进步。

二、工作内容

1. 学术辅导

作为助教，我积极参与学生们的学习辅导。每周我都会安排固定的助教时间，与学生们面对面交流并解答他们在学术方面的疑问。我会耐心听取每个学生的问题，并尽力给予他们详细的解答和指导，以此帮助他们巩固所学知识，提高学术能力。

2. 课程管理

在2023年中，我负责管理三个课程的助教工作。我将课件制作与整理工作井然有序地完成，并及时与教师沟通课程进展。我确保每节课的教学录像及时上传，供学生们回顾与复习。同时，我对作业和实验报告进行审阅和评分，以及及时反馈给学生们，以帮助他们提高写作与表达能力。

3. 课程改进

作为年度助教，我积极参与教师和其他助教们的讨论，并提供个人建议以改进课程质量。我与教师一同研究与修订课程大纲，并尝试引入新的教学方法和评估手段。通过这些努力，我们取得了很好的效果，学生们的学习积极性和学术成绩都有了明显提高。

4. 学术活动组织

在过去的一年里，我积极参与学校和学院组织的学术活动。我积极策划并组织了一场专题讲座，邀请相关领域的专家为学生们讲解前沿知识和最新科研进展。此外，我还参与了数个学术研讨会，并与其他学生和教师进行深入的学术交流，拓宽自己的学术视野。

三、工作收获

1. 提高学术能力

通过与学生们的交流和解答问题，我在教学过程中不断巩固和提高自己的学术水平。在研究课程相关内容的过程中，我不断拓宽自己的知识面，提升了自己的学术能力。

2. 锻炼管理能力

在课程管理方面，我学会了更好地组织时间、分配任务、协调工作。我学会了如何与教师和其他助教们合作，共同推动课程的顺利进行。

3. 深化交流能力

通过与学生们的交流以及组织学术活动的经验，我不仅与学生们建立了良好的关系，还与其他同行进行了深入的学术交流。这些经历让我更加自信地与他人进行交流和合作。

四、工作意义

作为一名助教，我深知自己的工作不仅仅是为了完成任务，更是为了帮助学生们更好地学习和成长。过去一年，我的工作帮助了许多学生解决学习上的问题，受益的不仅是学生，也是我自己。我相信，我的工作对学生们的学术发展起到了积极的促进作用。

五、工作展望

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的学术水平和教学能力，为学生们提供更好的学术支持和辅导。同时，我也会继续参与学术活动的组织和交流，不断发展自己的学术视野和人际交往能力。

六、结语

通过回顾2023年的工作，我对自己的成长和进步感到非常满意。助教工作给予了我锻炼能力、提升自我的机会，也为学生们提供了更好的学习环境和经验。在未来的工作中，我将继续保持对助教工作的热情和责任心，为学生们的学术发展贡献力量。

个人年终工作总结(个人)【篇3】

区发改委关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

一、工作情况

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区发改委以全省“项目大会战”“强作风、优环境”活动年为契机，认真落实“x+x”工作要求，积极融入全省内陆开放型经济试验区，认真履职、强化担当，有力促进了全区经济社会持续健康发展。前三季度，全区地区生产总值完成xxx亿元，同比增长xx.x%，高于年初预计目标x.x个百分点；固定资产投资和服务业收入分别增长xx.x%、xx.x%。主要是抓好“三个重大”：

一是抓重大项目。千方百计抓项目稳投资，深入开展为期三年的“项目大会战”活动，强化重点项目调度，全力以赴谋项目、推项目、建项目。重点项目加快建设。坚持区级领导挂点重大项目以及每月定期调度工作机制，及时协调解决项目推进中存在的难点、堵点，力争重大项目快建设、早竣工，形成更多实物量。瑞源精工、世通易达、大养基地等一批重大项目开工建设，天才娃、酷乐奇、讯宜达等一批入驻标准厂房企业投产运营。截止xx月份，市大中型、省大中型项目投资完成率分别达xx.xx%、xx.xx%，各超时序进度x.xx、xx.xx个百分点；千方百计跑项争资。抢抓中央增加中央预算内投资、专项债有利契机，积极向上争项目、争政策、争资金。为府前老旧小区改造、瑞清老旧小区改造、xx区智慧社区医养综合服务中心等项目争取中央预算内补助资金xxxx万元，xx新城电子信息标准厂房三期获得政府专项债券额度x亿元，为项目建设提供坚强的资金保障。

二是抓重大改革。一是城乡融合全域铺开。积极盘活农村集体经营性建设用地，摸排存量集体建设用地xxx.xx亩，xx街道xx村、xx村x宗共xx.xx亩集体经营性土地成功入市；完善农村产权抵押担保权能，推动“一权一品”。义务教育教师“县管校聘”改革、乡村医生“乡聘村用”改革等公共服务均等化启动实施，城乡供水、农村道路、电商物流、垃圾处理等基础设施一体化加快推进，顺利承接全省智慧就业试点，覆盖xx余万劳动力资源信息、xxx家企业用工信息；网格化管理服务有序推进，试验区建设取得初步成效。二是xx专项有序推进。牵头印发了《xxxx年xx区推进新一代宽带无线移动通信网国家科技重大专项成果转移转化试点示范工作要点》，定期召开项目推进例会，确保项目按时推进；全力打造智能安防小区，正在开展建设的第一批小区已有xxx小区、院里小区等xx个小区完成了智能化改造，第二批小区也在有序推进中。积极协助我区企业纳入x市物联网企业，为企业进一步发展提供了切实有效的帮助；协调铁塔公司开展xG基站选址建设工作，切实解决基站建设难题；依托事业单位改革有利条件，成立x市xx区大数据中心，进一步加强了“xx专项”队伍建设，充实了队伍力量。三是营商环境不断优化。深入组织开展全区营商环境第三方自评估工作，对我区当前存在的问题进行全面梳洗共梳理了xx个问题，相关单位问题全部整改销号。出台《xx区优化营商环境攻坚行动方案》、《xx区营商环境问题整改提升方案》《xx区xxxx年优化营商环境工作要点》等一系列方案，明确我区营商环境提升具体措施，为提升营商环境提供了工作依据。开展企业办实事活动，组织区相关部门参与，深入企业一线，开展宣传政策，收集存在问题，为企业解决实际问题。

三是抓重大民生。扎实推进生态文明建设。组织召开全区生态文明暨长江领导小组第一次会议，制定了《xxxx年xx区生态文明工作要点》，组织开展《长江保护法》培训学习2期；深入推进“生态文明宣传月”活动，在xx区发布公众号开设“生态文明月”宣传专栏，张贴海报xxx余份，营造全社会牢固树立生态文明观念的舆论氛围。全区连续五年超额完成x市下达我区能耗双控目标，能耗消费强度和增速处于预警绿灯区。办好民生实事项目。认真落实全区“网格化”管理服务部署，认真履行“一网四员”工作职能，全委干部下沉社区包片联系xx栋xxx户。扎实做好能源安全生产工作，成立区安委会能源安全专业委员会，联合市发改委赴辖区能源企业开展安全生产检查，xx处安全隐患全部整改到位，协助解决油气长输管道占压与安全距离不足问题x个。开展了油气管道安全培训班、xxxx年安全生产月宣传咨询日活动，提升了人民群众安全生产防范意识。认真履行价格管理职能，积极维护市场稳定，开展了农村安全饮水工程供水价格、城市污水处理收费等调研，为政府制定和调整价格提供依据。

二、存在的问题

1.项目谋划推进有差距。符合政府专项债申报要求项目较少，部分单位项目谋划的积极性主动性不足；部分项目进展滞后，如人武部营房建设项目未能如期开工，荣达仓储、光标工贸、世通易达等项目进展。

2.运维管护机制不健全。信息化基础设施运行维护模式暂未形成，项目建设后期管理维护存在困难。

3.赣服通”xx分厅使用率不高。涉及到供水、供电、供气、不动产、公积金等高频事项均在x市本级分厅，xx区无这些事项权限。同时，赣服通掌上平台申请程序还是不便捷，加上城区范围较小，居民现场办事更方便，导致目前使用率还不高，离省市要求的推广目标还有差距。

三、工作打算

xxxx年，我委将坚持在区委、区政府的领导下，以提高发展质量和效益为中心，以推进供给侧结构性改革为主线，补好短板增后劲，创新驱动促转型，改革攻坚增活力，以更大的干劲打好“项目大会战”，为描绘好xx改革发新画卷的xx篇章作出新的更大贡献。重点做好“五个紧盯、五个强化”。

一是紧盯平稳增长，强化经济监测调度。势而谋、应势而动、顺势而为，全力当好区委区政府的“参谋部”和“智囊团”。加强经济运行监测分析，密切跟踪分析经济发展形势和走势，认真履职经济综合部门职责，针对苗头性、倾向性、趋势性问题，及时提出应对措施，确保固定资产投资和服务业完成全年计划任务。

二是紧盯目标任务，强化重大项目建设。建立健全项目储备长效机制，动态充实项目储备库，做到常年筛选、滚动储备，确保项目储备库持续有效发挥作用。全力推进项目建设。持续强化项目调度，确保完成全年投资计划；

三是紧盯政策投向，强化资金争取力度。结合“十四五”规划和城乡融合发展，进一步加大对上级资金、政策、项目等投向的研究力度，尤其是“两重一新”等方面，加大项目储备、包装策划力度，力争更多资金、政策支持。

四是紧盯改革试点，强化城乡融合发展。聚焦“x+x”改革试验任务，加全域一体推进“网格化服务管理”“县管校聘”、名校带弱校、“乡聘村用”、紧密型医共体、“十五分钟文化生活圈”等公共服务体制机制创新和全域覆盖，充分展示我区在城乡融合发展取得的“经验探索”。

五是紧盯党建引领，强化干部队伍建设。深入贯彻落实“五型”政府建设部署，坚持以党建工作为引领，扎实推进党史学习教育，创新工作载体，狠抓责任落实，确保全委上下思想同心、目标同向、行动同步，着力打造忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型发改干部队伍。

个人年终工作总结(个人)【篇4】

助教年度工作总结2023

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XXX，作为一名助教，我有幸在过去的一年里参与了教育工作。在这里，我将向大家汇报我在过去2023年度的工作总结。

一、工作回顾：

2023年度对我而言是极具挑战性的一年。作为一名助教，我全身心地投入到教育工作中，根据教师的要求，积极协助教师完成教学任务。具体来说，我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 协助教师备课：

作为助教，我始终将备课工作放在首位。我研读教材、查找教学资源，并积极与教师沟通，为教师提供有关教学内容、教学方法和教学资源的建议。在备课过程中，我时刻保持学习的态度，与教师相互学习，不断提高自身的教学能力。

2. 辅助教师授课：

在教师授课期间，我积极参与课堂教学。我负责课堂秩序的维护，帮助教师解决学生问题，及时反馈教学情况，并与教师一起评估教学效果。同时，我注重对学生的个别指导，关注每个学生的学习情况，帮助他们解决学习问题，提高学习成绩。

3. 课后辅导：

除了在课堂上的工作外，我还积极参与了课后辅导工作。我组织了小组讨论、互助学习等形式的辅导活动，为学生提供了更多的学习机会，帮助他们巩固知识、提高理解能力。同时，我还与学生家长保持紧密联系，了解学生在家庭学习中的情况，并提供相应的帮助和建议。

二、工作成果：

2023年度，我充分发挥助教的作用，取得了一定的工作成果。具体表现在以下几个方面：

1. 控制课堂秩序：

通过与学生的良好沟通和指导，我成功维持了课堂的纪律秩序。学生在课堂上保持了良好的学习态度，有效地提高了学习效果。

2. 提高教学效果：

通过与教师密切合作，我成功辅助教师完成了各项教学任务。学生的学习成绩得到了显著提高，整体学习氛围逐渐浓厚。

3. 主动参与课后辅导：

我积极参与了课后辅导工作，通过组织多种形式的辅导活动，帮助学生更好地掌握知识，达到了针对性辅导的目的。学生在我的帮助下，取得了明显的学习进步。

三、反思与展望：

在过去的一年里，我不断反思自己的工作，并总结了一些经验与教训。具体如下：

1. 检视不足：

虽然我在工作中取得了一定成绩，但我也发现了自己的不足之处。例如，我在备课时有时过于追求完美，用时过长，导致工作效率下降；在课堂授课中，有时因为语速过快，学生的理解程度不够；同时，我在课后辅导中，对于每个学生的个别需求了解不够深入。这些问题都需要我在未来的工作中加以改进。

2. 展望未来：

在2023年度，我希望能继续发挥助教的作用，提升自身的教学能力。我计划注重课堂教学的实际操作，并借鉴其他老师的授课方式，提高课堂效果。在课后辅导方面，我将更加关注每个学生的需求，制定个性化辅导计划，并与学生家长保持紧密合作。同时，我也会不断学习教育教学方面的新知识，提高自己的教育水平。

最后，我要感谢领导和同事们给予我的关心、指导和支持。我将以更饱满的热情和更高的工作标准，继续为教育事业做出贡献！

谢谢！

个人年终工作总结(个人)【篇5】

开展思想作风整顿活动以来，本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下：

在领导和同事的指导帮助下，自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务，但还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强。学习中满足于“蜻蜒点水”。

通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作。把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活。针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理

的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验。针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美。进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

乌什县xx办公室

20xx年4月11日

个人年终工作总结(个人)【篇6】

xx年，xx稽核审计部在联社党委、xx省联社和xx银监部门的领导下，认真贯彻执行国家农村金融方针政策，始终坚持“合法经营、加快发展、控险防案”这个主题，紧紧围绕“资金上规模、竞争上实力、效益上台阶、管理上水平、服务上档次”目标，坚持服务与指导相协调，管理与监督相统一，惩治与教育相结合的原则，突出稽核工作重点，加大了稽核工作力度，促进了xx农村信用社的健康、持续、稳定发展，基本上完成了全年稽核工作任务，现就我部xx年所作的具体工作做如下汇报：

一、加强了制度建设

xx稽核审计部根据银监部门和上级行业管理部门有关规定，结合本单位实际，建立了稽核工作岗位责任制，制定了xx年度稽核工作计划、专职稽核员包社办法以及xx稽核工作程序。

二、扎实开展了12项稽核检查

（一）xx年xx月，在xx开展了xx年年终绩效工资考核、决算真实性、xx年新增不良贷款收回情况检查；对xx年xx季度绩效工资考核、xx贷款考核、xx评比等数据进行了核实。

（二）对xx信用社原主任xx在管理方面存在的几大违规违纪问题进行收集整理与移交xx处置。

（三）xx月份，在全区开展了账户管理、大额资金汇划、大额存单质押业务、重要空白凭证管理等内控检查。在账户管理检查中，对xx所有对公存款账户逐一进行了上门核对。

（四）xx月2日-xx日期间，按照省联社的文件精神，稽核审计部牵头，联合监察保卫部、财务管理部在全区开展了xx年案件专项治理检查。制定了案件专项治理检查实施方案，检查的主要内容为各项业务制度和内控制度的建设及执行情况，特别是银监会防范操作风险十三条意见的落实情况。此次检查就流程控制、业务操作、内部监督、案防措施等方面的`问题下发整改通知书xx份，提出整改意见共xx条，对xx位违规办理业务的临柜人员给予了通报批评，并处罚款xx万元。

（五）x月6日-x月31日，配合信贷管理部门对xx个农村信用社（部）xx年至xx年4月末贷款发放情况，开展了一次全面的信贷管理专项检查。同时，对各社原联络员未收回贷款函证情况的有效性进行了摸底。

（六）—x月8日-x月16日，在全区营业网点开展了序时稽核检查。对所辖网点在内控管理、信贷资产、非信贷资产、负债业务及所有者权益、会计核算业务等方面的合规合法性、真实有效性及其风险状况展开了全面检查。共发出整改通知书xx份，提出整改意见xx条，按性质整理出xx项问题。此次检查共收到整改回复xx份，落实整改意见xx条，并提出了稽核处理意见。

（七）x月底开始，按照省联社的安排，在全区开展了“借名、假冒名贷款”专项整治活动，共排查清理出借名贷款xx笔，金额xx万元；假冒名贷款xx笔，金额xx万元，已建立台账，将按照“五个逐户逐笔”的方式进行责任清收。

（八）x月底开始，按照银监部门和省联社的要求，在xx开展了深化“内控和案防制度执行年”活动。制定了活动实施方案，对深化“执行年”活动进行了周密的部署安排，各xx按要求进行了自查，各部室相继开展了内控制度执行力突查：对xx万元以上大额不良贷款逐笔进行了风险排查与催收；开展了“借名、假冒名贷款”专项整治活动；库存现金、重要空白凭证的检查，安全保卫检查等；狠抓了“防范操作风险13条”的落实。另外，还开展了案防知识培训，由各xx在xx月10日-11日的xx农村信用社案防培训班上进行授课，对内控制度、案防知识、道德修养、财务管理等方面的知识进行了培训与教育。

（九）x月12日-x月16日，以抵押物的合法性、合规性、真实性为重点，对全区的抵（质）押贷款特别是土地抵押贷款，逐社逐笔进行了风险排查与整改保全工作。

（十）11月14日-24日，对xx的xx个网点进行了现金与重要空白凭证管理的现场检查，对发现的问题进行了现场整改、限期整改。

（十一）对xx等xx位离岗、离任人员逐一进行了审计，向银监、联社人事等部门出具了经济责任审计报告；对xx会计主管的变动进行了现场监交，对交接过程中发现的问题发出了整改通知。

（十二）对xx财审会通过的装饰装修、日常维修等工程项目进行了审计，对超过审计权限的基建、装修项目，配合办事处进行了审计；部室按要求及时上报了各项统计数据；按质按量完成领导分配的其它日常工作。

三、认真开展了稽核问题的整改与跟踪落实

为了使检查不流行形式，使稽核检查真正起到防弊纠错的作用，我们对今年以来下基层社检查中发现的问题，都及时下发了整改通知书，建立了稽核问题整改落实台账，对被稽核审计单位上报的整改情况进行了后续检查，使查出的问题真正得到了整改落实。同时对省联社、银监部门组织对我联社开展的稽核检查，如：省联社xx年年终决算真实性检查；xx资金融通账户管理及xx年新增不良贷款检查、抵(质)押贷款检查；xx银监分局继现场检查的后续检查；xx预警系统报警的查处等等。我们一方面积极配合，认真做好接待工作；另一方面，按照各检查组提出的整改意见，监督各有关信用社（部）及时予以整改与回复。

至xx月末，我部累计发出整改通知xx份，提出整改意见xx条。其中：在信贷资产方面发现违规违纪问题xx个，金额xx万元；财务收支方面发现违规问题xx个，金额xx万元；制度执行方面发现违规次数xx次，涉及xx人；其它方面违规xx个，金额xx万元。全区因稽核发现违规而受到通报批评处分xx人、行政处分x人、调换调离岗位x人、经济处罚xx万元。

四、工作中存在的不足

（一）要加强新业务新知识学习，以不断提高稽核审计工作水平；

（二）指导和解决基层社，特别是xx实际工作中存在问题的能力有待提高；

（三）与各专业部室协调联动、资源共享、齐抓共管方面待加强。

五、xx年工作设想

新的一年即将来临，稽核审计部一定克服工作中存在的不足，不断积极探索以风险为导向的内部控制稽核审计方法，推动内部稽核审计由合规性稽核审计向风险管理稽核审计转变，以促进我xx农村信用社依法合规经营，稳健发展。具体来讲：

一是积极围绕xx工作，认真做好业务经营真实性以及各类风险控制环节的稽核审计；

二是在加大内部稽核审计的同时注重加强各类风险管理的外部稽核审计，如：定期实施对存贷款客户的核对、走访、调查、了解工作，进一步了解被稽核审计对象对各类风险控制环节的管理状况；

三是注重常规序时稽核和各种专项稽核审计并重的原则，将序时稽核分解为各类专项稽核，便于集中精力更全面彻底的对被稽核审计事项进行稽核审计；

四是有序开展xx稽核；

五是继续对借名、假冒名贷款专项整治工作和深化内控和案防执行年这两项活动抓落实，在xx年6月30日前、xx年7月1日、xx年8月31日、xx年10月1日这几个时点进行数据汇总，将数据和材料于试点日前报送xx联社及xx银监分局相关部（科）室；

六是完成领导交办的其它工作。

个人年终工作总结(个人)【篇7】

xxxx年，区水利局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“更高水平跻身全国县（市）区综合实力第一方阵”的目标，认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和习近平总书记系列讲话重要精神，扎实开展“三严三实”专题教育，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作，紧紧围绕“五水共治”重大战略部署和“治水强基”三年行动计划，以争创省、市水利“大禹杯”金奖和创建“全国生态区”和“水生态文明建设示范点”为抓手；以着力服务全面深化改革，着力破解重点难点问题，着力提升工作成效水平为重点；以努力打造“水清、流畅、岸绿、景美”的江南水乡新美景为目标，全局上下以不辱使命的决心、永无止境的追求、要谋新篇的担当和“更进一步、更快一步”的干劲，围绕中心、凝聚力量、攻坚克难、主动作为扎实推进各项水利事业全面发展，取得了丰硕成果。xx区捧获省“五水共治”大禹鼎和市唯一金奖；入围全国第一批河湖管护体制机制创新的试点区（全市唯一）；区河道管理处被评为省“五水共治”先进集体；区水利局被推荐为市重点工程先进集体；梅山水道北堤工地获全国文明标准化工地；沿山大河综合整治工程获xxxx年省河道生态建设优秀示范工程等；算山闸扩建工程喜获甬江杯。

一、开拓创新，拼搏进取，各项水利事业全面发展为服务经济建设提供有力的服务保证

（一）聚力攻坚，各项水利工程建设取得新飞跃

今年以来，我局按着“破难题、解难点、攻难关”工作思路，严格落实领导联系点责任制，通过各级联动服务，形成“重点联抓”、“实事联办”、“难题联解”、“队伍联建”的工作格局，握紧拳头形成合力，打出系列组合拳，确保各项水利工程建设又快又好。全年争取市级及以上补助资金xxxx余万元，收取水费及水资源费近xxxx万元。xxxx年市水利局下达我区投资计划为xx亿元，其中重点工程投资x.xx亿元（已包含上年结转金额），治水强基项目x.x亿元。xxxx年共完成水利建设投资xx.xx亿元，完成计划投资的xxx%；其中重点工程完成投资xx.xx亿元，完成投资计划的xxx%；治水强基工程完成投资x.xx亿元，完成投资计划的xxx%。

1、落实责任，强力推进各项水利设施建设。面对水利工程投资大、分布广、交叉施工项目多的实际。我局制定局领导联系大工程工作制度，结合实践节点，扎实开展重点工程会战攻坚督查，千方百计推动各项水利工程建设进度。x、治水强基”重点项目投资完成情况。我区“治水强基”重点项目为：小浃江水系治理工程、沿山大河工程、梅山产业集聚区排涝工程、王家洋闸扩建工程和郭巨塘维修加固工程，上述项目年度计划投资x.x亿元，其中小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.x亿元、梅山产业集聚区排涝河道x.x亿元，王家洋闸扩建工程x.x亿元。xxxx年完成投资为x.xx亿元，其中：小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.xx亿元、梅山产业集聚区排涝工程x.xx亿元，王家洋闸扩建工程x.xx亿元，郭巨塘维修加固工程x.x亿元，投资完成率xxx%；。

2、“治水强基”重点项目节点目标完成情况。各“治水强基”重点项目节点目标和完成情况分别为：小浃江河道路治理四期建成，五期完成河道开挖；沿山大河整治工程河道开挖完成x.x公里，余下河道主体基本完成；梅山产业集聚区排涝工程明月大闸主体基本建成，七姓涂南河完成河道开挖x.xx公里；中排河完成河道开挖x.x公里；xx上阳片沿海排涝泵站建成；王家洋闸扩建工程基本完成水闸主体工程，配套河道开工建设；郭巨塘维修加固工程完成海塘填筑至设计标高。

（1）“五水共治”及其他工程。村庄水环境整治xxxx年全区下达新建村庄水环境治理任务xx个，计划投资xxxx万元，续建项目x个，计划投资xxx万元。其中x处申报市级村庄水环境，分别为xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村和xx街道xx村。目前xx村水环境项目已完工，其他项目正在抓紧实施中。

（2）农田水利建设。实施市级高效节水灌溉工程x处，分别为xx镇龙王宫花木基地喷灌工程、xx街道上傅瓜果喷微灌工程、xx街道沿山花木喷灌工程、xx街道喷灌工程和xx街道桂池花木场喷灌工程，概算投资xxx万元，其中市补约xxx万，其余xxx万为自筹资金，建成后新增节高效水灌溉面积x.xxx万亩。

3、强化监管，确保各项工程质量安全建设。xxxx年度，全区新建、续建水利基本建设项目共xx个，所有项目均纳入质量与安全监督范围。其中市站负责监督的项目x个，分别为梅山水道工程和郭巨塘维修加固工程；区站负责监督的项目共xx个，主要包括水闸及泵站工程、河道整治工程、清淤工程、水系沟通工程、小型农田水利工程、节水灌溉工程以及土地整理工程。

（1）严格执行质量监督程序。按照质量监督管理规定，在质量监督过程中严格按程序办事，做到工程开工时，必须办理质量监督手续；工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站批复和备案；在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

（2）加强对质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，履行相应的质量责任和义务是否到位。工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，做到工程实体监督与行为监督并重。

（3）勤跑多查抓安全。扎实开展工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量，对发现问题的，做到紧盯“三个不放过”，责任不明确不放过；措施不落实不放过；整改不到位不放过，有力地促进了受监工程质量的提高。年内开展质量与安全检查xx次，下发整改意见书xx份，完成xx个项目的完工验收，出具工程质量监督报告xx份，工程质量均达到合格标准。

（4）明确责任保质量。依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量，水利工程质量评定是水利工程质量监督机构的一项重要工作职责。质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定。沿山大河（上游段）综合整治工程获xxxx年x省河道生态建设优秀示范工程；算山闸扩建工程申报中国水利工程优质大禹奖；王家洋闸扩建工程和沿山大河（泰山路—算山闸段）整治工程申报宁波市水利工程安全文明施工标准化工地。

（二）以人为本，防汛抗台工作取得新胜利

今年我区气候较平稳，全年降雨量略高于常年，但时间分布不均特点明显，在防御第x号台风“灿鸿”以及第xx号台风“杜鹃”的过程中。在区委、区政府强有力的领导下，我局始终把保障人民群众生命财产安全作为第一要务。快速反应、科学部署，实现了“不死人、少伤人、少损失”的目标，全力保障了群众的人身安全和基本生活，确保了社会和谐稳定把灾害的损失降到了最低程度，取得了防汛防台工作的全面胜利。

1、未雨绸缪，做好汛前检查整改。按照省、市防指有关做好防汛备汛工作的安排部署，x月中旬，组织人员分六个组就防汛准备工作进行全面细致的检查，逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及xxx余处水利工程，xx处海塘，xx座水闸，xx个水文遥测站进行“拉网式”排查，研究提出了xx条整改意见，并要求各责任单位抓紧落实整改，及时消除各种隐患。监督完善水利工程内业资料的记录、整理和回档工作。同时完善各站所防汛物资储备。据水利局水文遥测数据统计xx月xx日至xx月xx日，xx区平均降雨量为xxx.x毫米（其中xx月x日xx镇勤丰村最大降雨量为xx毫米），较去年同期增加近x倍。xx月xx日起，按照以块为主、条块结合的原则，会同各街道（镇），逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及存在小流域山洪隐患点的xx个村进行“拉网式”隐患大检查。组织专技人员，分x组赴x个街道（镇）对屋顶水库（山塘）、溪坑进行重点排查。要求各水库（山塘）管理人员及小流域山洪隐患点责任人按照汛期的要求，落实值班制度，加强巡查，疏通溪道，适时降低水位，减小库容，确保人民群众生命财产安全。

2、科学防范，优化河网水库排泄。严格按照区三防指挥部的统一部署合理调度和利用三大水系水资源，同时加强对水库控制运用的管理，严格执行批准的水库控制运用计划，不得超蓄。做好水利工程预排预泄工作；同时加大生态补水的力度，有效保障了水资源的补给，为全区人民的生活、景观用水和“五水共治”等各项考核提供了有力保障。此外今年还进一步完善了调度指令的下达程序，明确了应急调水、正常调水、防汛调水以及生态调水的签发流程。全面落实站长、主任负责的防汛责任制和水利工程安全管理责任制，强化水利工程巡查管理和安全责任的落实，明确分工，各类规章制度、操作规程及管理人员明示上墙，严格执行汛期值班制度。

3、快速反应，提升防汛防台应急保障。今年x月对《xx区防台风应急预案操作手册》内容进行核对、修改，完善《xx区防台风应急预案操作手册》，为防御台风工作打下了坚实的基础。x月xx日凌晨，我区xx、戚家山及xx、xx局部区域突降暴雨，导致xx街道姚墅、五盟、丁家山村发生小流域山洪和泥石流，村民被困，情况危急。我局迅速将应急响应提升至Ⅱ级，第一时间派出技术骨干赶赴xx街道查看灾情，协调做好排涝事宜。区防指副指挥、水利局局长梅旭龙迅速赶赴灾情最重的姚墅村，现场指挥协调抢险救灾工作；在三防指挥部，区防办主任、水利局副局长史晨明带领值班人员，密切关注全区水雨情及灾害情况，快速及时发布降雨、水库蓄水、河网水位预警信息，为抢险救灾决策做好参谋。灾后组织专技人员，根据市、区领导指示，会同街道、规划、设计等单位及时制定治水方案。

4、统筹协调，确保人民生命财产安全。在应对台风、特大暴雨等引发的灾情面前，全局干部职工团结一心、分工明确、协同作战，行动迅速，做到认识到位、人员到位、职责到位、措施到位，防御不留死角、不留隐患，有条不紊地做好各项防范工作。在指挥部，值班人员根据工作职责，开展各项基础保障工作，密切关注水雨情，为科学防范灾害提供技术支撑；在各站（水库）、碶闸，水管人员密切监测潮水情况，抓住时机及时排涝，确保水库、河网水位科学安全运行。x月xx日-xx月x日，面对“台风”影响特大暴雨引发的灾情，区水利局总工赵珑带领水利局技术人员放弃国庆长假休息时间，会同街道，村干部就水毁工程的建设和区域排洪工程的规划，进行专项技术指导；组织技术人员组成抢修小分队，及时抢修受损的PTA供水管道，避免了逸盛和亚浆两大公司因停水而造成的生产事故。积极协助村民开展灾后生产自救，尽快恢复灾后工业、农业生产。本次防御过程中，配合街道及区防指成员单位累计转移群众xxxx人，处置各类险情xxx多次。

（三）乘胜追击，“五水共治”取得新成果

今年是“五水共治”的巩固年、关键年、深化年、冲刺年。我局咬定目标，集中力量，突出推进重点水利项目建设，着力推动重点流域系统治理。全力以赴，对“河长制”、严防“三河”反弹工作进行了全面谋划、部署。通过地毯式排摸，编制“一河一策”治理方案，制定“河长制负责图”、“清三河”专项行动实施方案。积极探索“河长制”与河道管理机构的融合，推出一河三“长”，构筑了治理、保洁、管护的网格化工作格局，有效克服了河长分散不易管理，发现问题缺乏专业机构及时处置的弊端，使河道治理走向监管网格化、巡查常态化、处置规范化，努力打造新时期下“五水共治”水利升级版。成功入围全国第一批河湖管护体制机制创新试点，成为宁波市唯一入围的区（县、市）。

1、创新机制，着力提升河道管护水平。随着“五水共治”、防“三河”反弹工作的持续推进，我局再接再厉、乘胜追击，狠下一条再干五年的决心，积极探索河道管护水平，创新网格化管理，实现河x水全覆盖；实行精细化管理，实现系统治水全方位；强化常态化管理，实现全民治水。

（1）全力推进河湖管护机制体制创新试点工作。去年底，我区被列为全国第一批河湖管护体制机制创新试点区。根据试点要求和我区客观实际，委托x省水利河口研究院，对我区河湖管护体制机制创新试点实施方案进行了编制。在征求有关部门意见的基础上，通过多次修改完善，方案通过了区、省水利部门的初审和水利部终审，经区政府同意后，现已下发实施，并已开展了相关工作。主要目标为，通过创新体制机制破解我区河湖管理中的实际问题，到xxxx年底基本建成一套制度健全、主体明确、责任落实、经费到位、监管有力、手段先进、管理科学，符合我区实际情况的河湖长效管护体系。xx月xx日水利部建设与管理司司长孙继昌在《宁波xx：河湖管护体制机制创新取得新进展》专报上批示“xx的经验和做法值得总结和肯定，发消息出简报予以宣传推广”。xx月xx日水利部以专题简报形式在全国宣传推广。

（2）推进河道管护机制创新，严防“三河”反弹。区河道管理处严格执行《xx区河道保洁养护管理工作实施办法》、《xx区河道保洁养护管理工作考核细则》和《xx区河道保洁养护实施方案》等河道保洁规章制度，会同街道（镇）河道管理所等专职机构为考核主体，配备专职巡查人员xx人，实行日巡查、月通报、年考核以及不定期抽查相结合的方式，重点对河道保洁、绿化养护等涉河事务进行督查考核。全年，区河道管理处巡查监督xxx次（人），检查发现河道管理各类问题xxx处，并派专人紧盯问题一一整改落实，均得有有效解决；并通过下发河道管理工作通报和反馈表等形式，公布月度河道管理养护情况，有效促进了河道保洁养护工作的深入开展。在落实“河长制”的基础上，创新“河段长”，试水“河面长”，确保治水成果得到高效维护。“河段长”采取政府牵头、部门联动、社企主演的方式，构建政社企共建塘河管理责任制，由沿河两岸的企事业单位、社区的负责人担任“河段长”，对各河道分段进行监控、管理、考核、问责，加强河道保护，强化事前管理。城区的岩河、中河、东泰河、沙湾河x条河流共配备了xxx名“河段长”；“河面长”，以河面保洁员为主体，根据河道属地及类别情况，按照定时间、定河段、定人员、定船只、定责任、定措施的原则，配备“河面长”，全程负责河面垃圾、河边栏养畜禽、违法排污水口和涉河违章建筑的检查及上报，确保问题及时发现并处理，有效弥补了“河长”、“河段长”兼职的监管漏洞，确保第一时间捕捉河道水质动态。xx月x日，宁波市副市长王仁洲在《xx区“点线面”三级联动全面升级“河长制”治水》专报上批示“xx区一河三‘长’，实现治水网格化、精细化、常态化，成效显著。请各县（市）区学习借鉴”。

2、狠抓落实，着力提高水政水资源管理能力。根据年度制定的工作计划和目标，紧紧围绕区委区政府的工作重心，以“五水共治”和“争创大禹杯”为契机，实行最严格的水资源管理制度，推动水资源管理工作取得新的明显成效。

（1）抓好水政水保工作。完成水资源保护规划（xxxx-xxxx）编制工作，开展建设项目水资源论证和取水许可制度，加大节水型社会建设力度，加强计划用水管理制度，完善取水实时监控系统建设，严格实施水资源有偿使用制度，规范水资源费的征收和使用。至xx月初，复核用水许可单位xx家（市局批x家），新许可用水单位x家，变更和延续许可用水单位x家，注销许可用水单位x家许可批复用水总量xxxx.x万吨；安装调试年批复用水量x万吨以上用户xx家实时监控装置，并全部接入省、市监控运行平台。提高开发建设项目水土保持方案的覆盖面，深入推进水土保持监督检查的能力建设。目前，已审查、批复水土保持方案报告书xx件，报告表xx件，报告书专家审查会一次通过率为xxx%。

（2）加强水生态管理。加大重要饮用水水源保护力度，努力推进镇村水环境治理。根据新路岙水库水源地总体保护规划，分三期对新路岙水库上游进行生态修复，总投资约xxxx万元，xxxx年对水库主溪坑入库区两侧滩地进行生态湿地景观改造及生态环岛建设，面积约为xxxxx㎡，完成投资约xxx万元。完成水功能区、水环境功能区的划分工作，将小浃江饮用水源保护区调整为工业、渔业功能区，将瑞岩寺、城湾、千亩岙等水库省管饮用水源保护地建议调整为区管饮用水源保护区，为我区开发与保护水资源工作提供可持续发展的空间；同时加强涉河开发建设项目管理，严防非法占用水域，确保城乡水域率。省水利厅水域动态监测报告显示，我区xxxx-xxxx年水域变化共xx处，其中增加水域x处，增加面积xxxxxx㎡，减少水域xx处，减少面积xxxxxx㎡，实际增加近x万㎡。依法履行水行政许可职责，规范审批项目、内容和程序，积极探索权力事项的网上办理方式，推进权力事项的网上办理。目前，xx个办事事项已网上，其中行政许可xx项，行政征收x项，行政强制x项，行政确认x项，其他行政权利xx项。强化行政许可事项的事前、事中、事后的监督制度，按时办结水行政许可xx件，办件回访满意率xxx%。

（四）凝心聚力，干部队伍建设取得新发展

局党委历来重视干部、职工队伍建设，严格落实党委主体责任，认真贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则，在人事安排，重大收支和重大项目等工作中，充分发扬民主，狠“四风”建设，打造清正廉洁队伍；积极打造“学习型”干部队伍，营造“快乐工作 快乐生活”的工作氛围。年内，x名干部发明的“河道防汛水位尺”和“应用于水下安全防护的可自动升降监测箱”被授予了国家实用新型专利。广大干部职工踊跃参加市水利局组织的第二届水利系统职工运动，并取得优异成绩，展现出为局争光添彩的集体荣誉感。

1、真抓实干，在改作风、作表率中引领新风。深入开展“三严三实”专题教育，坚持把要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。一是立足“引”。党组成员能按照“三严三实”的要求，结合学习讨论从细处查、从细处找、向深入剖，列出存在的“不严不实”问题清单，做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹；二是突出“带”。坚持以党章为镜，摆问题、找差距、明方向、改作风，带头把工作任务“分类定责”，带头开展“开门纳谏”活动，带头改变行为陋习；三是坚持“改”。切实号准脉、开对药、治好病，对照“不严不实”问题清单进行专项整改，增强责任担，开展实地指导服务xxx人次，当场解决各类问题xx个，落实安全责任措施xx起，召开专题协调会xx次，确保水利工程按时按质有序推进。

2、勇挑重担，在“千人万项”蹲点中排疑解难。“千人万项”是省厅加快水利建设的六大措施之一。活动自启动以来，我局积极响应，坚持“问题导向”，围绕目标、抓住工程建设进度的“牛鼻子”。组织更多的干部和更得力的专家，采取多种形式扎实推进“千人万项”蹲点指导服务行动，使“千人万项”蹲点服务行动真正落到实处。成立以主要领导为组长帮扶小分队，带着技术和实践经验扎根一线，对照项目工程执行进度一对一服务指导，x名领导领衔xx个重点项目，开展重点帮扶。工程总投资x.x亿元的沿山大河整治工程为区域防洪排涝的主通道，工程推进中遇到居民拆迁以及军用光缆迁移两大难题。目前沿山大河主河道已基本贯通。

3、警钟长鸣，构筑廉洁防火墙永葆清廉本色。坚持集体理财，严格经费预算开支，厉行节约，勤俭办事，深化“阳光工程”，增强勤政廉政、干净干事的自觉性，树立良好形象。针对重大工程多，投资、资金使用大的现状，水利局建立健全网格化流程管理机制，签订《建设工程项目廉政合同》，建立项目工程建设廉政约谈制度，筑牢反腐防洪堤；把紧水利建设项目资金管理关，抓监管，强审计，筑牢反腐高压线；抓好施工现场管理，严把安全、质量关，确保工程、资金、干部“三安全”。

二、存在问题和不足

回顾xxxx年工作，在肯定成绩的同时，面对客观实际，我们也清醒地认识到工作中仍存在着一些问题和不足：

（一）是防灾减灾体系建设仍需进一步完善。三大水系仍以河道—矸闸治理为主，中心城区、重要城镇缺少配套的强排泵站，部分骨干河道仍然存在不少阻水桥梁和卡口瓶颈；xx片和xx、梅山未建成区片骨干排涝工程建设滞后，基本框架尚未形成，排涝形势严峻。

（二）是水资源应急保障能力有待进一步提高。区域自身水资源短缺，生活、工业用水完全依赖市大网供水，极易受宁波市降水量、水库蓄水量以及供水管线等因素制约。在遭遇极端气候条件和突发事件时，本区域应急保安能力薄弱，供水安全将面临考验。

（三）是水生态环境治理仍需进一步推进。区域内河流短促，水体流动性差，部分河道入境水质偏差，导致小浃江、岩泰水系水质还远远达不到规划目标，整体水环境质量仍然不容乐观。

（四）是水利现代化程度有待进一步提高。水利基础信息感知体系尚未全面形成，现有基础数制信息资源分散，缺乏统一的服务管理平台，防汛、建设、工程运行等管理水平与水利现代化发展要求还存在一定差距。

（五）是争先创优的意识有待进一步增强。这些问题都必须引起我们高度重视并在今后工作中努力加以解决。

三、科学谋划　夯实基础　xxxx年着力推进xx现代化水利建设

xxxx年，我局将深入贯彻党的十八届五中全会精神、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》的建设纲要，深刻把握我国基本国情水情和经济发展新常态，准确判断“十三五”时期水资源严峻形势的基础上，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，针对水资源管理工作提出的指导方针和总体要求。紧紧围绕省、市、区“五水共治”战略部署，高标准完成水利目标任务，奋力推进xx水利事业再上新台阶，高效服务全区经济社会发展。

（一）进一步推进水利基础设施建设，提高防洪排涝能力

继续推进王家洋矸闸扩建、西门大河整治、下三山泵站、干岙水库等一批重点工程建设，逐步完善防洪排涝工程体系，提高区域防洪排涝能力。

（二）扎实推进河湖管护体制机制创新试点工作，提升河道管理水平

进一步理顺“河长制”与河道管理机构之间的工作机制，创新和完善河湖管护体制，夯实河道管理基础，建立科学合理的日常监管体系，建设小浃江河道长效管理示范区，切实提升xx区域河道管理水平。

（三）加快智慧水利建设，提高水利现代化管理水平

通过整合现有的水雨情发布系统、山洪灾害监测预警平台等信息化业务系统，借助现代化信息技术，全面完善水利基础信息感知设施，构建可靠稳定的保障运行环境，基本建成xx智慧水利统一平台，为xx区水利智慧化管理提供强有力的支撑。

（四）继续推进科学治水试点示范工作，着力改善河道水环境

在xxxx年三条河道水生态治理修复试点基础上，继续在岩泰、芦江等河道开展水生态治理与修复、原生态水域保护等方面进行探讨，摸索出适应xx实际的科学治水之路，以利于提升河网水质，改善河道水环境。

（五）进一步加强干部队伍建设，继续强化内部管理

调动广大干部职工的积极性，深入推进“三严三实”教育，切实肩负起“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命。重点加强领导班子建设和干部队伍建设。加强廉政建设，严格落实“一岗双责”要求，打造清风廉洁的干部队伍；继续推进水利队伍能力提高，通过集中学习、人员轮训等方式，努力提高队伍业务水平和工作能力，建立一批高素质水利队伍。

个人年终工作总结(个人)【篇8】

在区经管站的具体指导下，在镇党委、政府的领导下，我站认真按照上级有关文件精神，紧紧围绕经管工作的重点，全面规范农村财务，努力实现基础性工作有新开拓、重要性工作有新成效、探索性工作有新突破。在20xx年度，经管站具体做了以下工作：

一、完成全镇各村清产核资工作：

自三月份开始历时九个月，按照省、市、区的要求，努力开展清产核资工作。先是在金晶学校召开了有各村书记、主任、会计、各驻村指导员参加的清产核资工作会议。会上对清产核资的各种表格进行了讲解。并发放各类表格1.5万余张。培训会议召开以后，每星期调度、督促各村清产核资工作开展情况，并对各村清产核资人员进行业务培训及指导，帮助其开展工作。针对各村的不同情况，采取不同的措施。并到相关的企业协调关系，帮助一些村上梳理有关的经济合同。截至目前为止，全镇41个村清产核资工作已全面完成。7月24日全区清产核资工作现场会在我镇召开，11月28日市清产核资领导小组来我镇、八陡镇验收清产核资工作。经管站积极迎对，认真准备，完成了该项工作。

二、建立系统，登记台账

在全面完成村集体“三资”清查核实基础上，按照《农村集体经济组织清产核资登记表》完成了登记、系统录录。按照清产核资实施方案的要求，在清查核实农村集体“三资”所有权权属的基础上，从有利于管理的实际出发，建立村集体“三资”管理台账。明确集体“三资”的名称、类别、数量、单位、所处位置、保管人等。农村财务“三资”代理中心和村各保存一套资产、资源台账和经济合同台账。

三、完成了市、区两级的农民负担检查工作

今年七月份，市、区两级农民负担检查小组先后来我镇检查该工作，分别到王家庄村、井峪村抽有学生的农户和无学生的农户询问是否有摊派和乱收费现象。经管站积极配合，认真准备，完成了此项工作。

四、加强农民负担监督管理。

1、认真组织20xx年度全镇小麦种植面积核定工作，为落实种粮农民直补政策提供准确数据，确保各项强农惠农政策落实到位。进一步维护了农民群众的合法权益。

2、农民负担监督卡加盖镇政府公章后已发放，共计1.7万户。

3.今年初与各村签订了减负目标责任书。

五、认真做好各项统计报表工作。

按时完成了农村经济收益半年报、第三季度报表、以及清产核资进度表等各种区经管站要求报送的报表资料。

六、积极配合党委政府的中心工作。

按照一岗双责的要求，在认真开展各村清产核资工作的同时，到马家沟村走访入户，了解村情民意。

20xx年工作计划：

一、进一步加强农民负担监督管理，维护好农民群众的合法权益。

二、做好上级农民负担检查工作。

三、认真完成各种报表工作。

四、完成党委政府交办的各项任务。

个人年终工作总结(个人)【篇9】

2023年助教年度工作总结简短

亲爱的老师、同学们：

在2023年度即将结束之际，作为一名助教，我想和大家分享我的工作总结。作为一个助教，我从中收获了许多宝贵的经验和收获，也让我更加深入地了解了教学的重要性和对学生的影响。以下是我对过去一年工作的回顾和总结。

首先，我要感谢学校给我提供了成为一名助教的机会。2023年是我作为助教的第一年，我感到非常荣幸能够参与教学工作，并为学生们提供指导和支持，让他们取得更好的学习成绩。

在过去的一年中，我全身心地投入到助教工作中。我参与了多门课程的教学工作，不仅提供学生们课程知识的讲解，还组织了小组讨论和答疑环节，以帮助学生们更好地理解和应用所学知识。我努力将复杂的概念转化为简单易懂的语言，并通过实例和案例分析来加深学生对知识的理解。我鼓励学生们提出问题，并积极回答他们的疑惑，确保每个学生都能跟上课程进度。

除了教学工作，我还参与了许多其他的助教职责。我帮助老师们管理和改进课程材料，包括制作教学课件和练习题。我还负责批改作业和考试，及时给学生们反馈他们的表现和进步。通过这些任务，我能够更深入地了解学生们的学习状况和需求，以便更好地帮助他们。

作为助教，我还积极参与了学术研究和教学改进。我参与了许多研讨会和培训，学习国内外先进的教学方法和理念。我也经常与其他助教和老师进行交流，分享彼此的经验和教学技巧。通过这些学习和交流，我不断提升自己的专业知识和教学能力，并将其应用到实际教学中。

通过这一年的工作，我收获了很多。首先，我更深入地了解了学生们的需求和挑战，以及如何更好地帮助他们克服困难。我学会了如何与学生建立良好的师生关系，以及如何激励他们积极参与课堂活动。我也意识到教学不仅是传授知识，更是培养学生的学习能力和解决问题的能力。

作为助教，我也收获了自信和责任感。在每一次上课和答疑环节中，我都要充分准备和展示自己的知识和能力。这让我更加自信，并激发我不断提升自己的动力。同时，我也深刻体会到作为一名教师的责任和影响力。我意识到我的教学将对学生产生重要的影响，并且我要积极引导他们成为有价值的人才。

最后，我要感谢每一位老师和同学对我的支持和鼓励。没有你们的帮助，我无法取得今天的成绩。我将继续努力提升自己的能力，成为一名更好的助教和教育者。

在新的一年里，我将继续为学生们的学习奉献着我的智慧和热情，帮助他们取得更大的进步和成功。谢谢大家！

助教

[您的姓名]

个人年终工作总结(个人)

怎样才能把岗位的年度工作总结写得清楚、有条理呢？我们应该尽心尽力整理一份岗位年度工作总结。工作总结是积累成功经验和智慧的重要方法。如果您需要优质文章的建议，推荐阅读“个人年终工作总结(个人)”。这份资料只供您在工作和学习中参考，如需做出决策，请自行甄别！

个人年终工作总结(个人) 篇1

助教年度工作总结报告2023年

第一章：引言

本篇报告旨在展示助教在2023年度的工作总结。通过详细、具体和生动的描述，将助教在工作中取得的成绩和遇到的挑战展示给读者。报告将按照不同的职责和任务进行分类，以便更全面地呈现助教的工作情况。

第二章：教学助力

作为助教，我积极参与了多门课程的教学工作。针对每门课程的特点和学生的需求，我充分发挥自己的专业知识和经验，为学生提供贴心的辅导和指导。通过个别辅导和解答问题，我帮助学生克服了困难，提高了他们的学习成绩。在课堂上，我运用了各种教学方法和技巧，让学生更好地理解和掌握知识。我还组织了小组讨论和团队合作活动，培养了学生的合作精神和团队意识。

第三章：课程开发

在2023年，我参与了课程开发的工作。我与教授和其他助教密切合作，共同设计了一门新的课程。在课程开发过程中，我负责撰写教学大纲、设计实验和出题。我还参与了课程材料的整理和制作，确保教学资源的质量和可用性。通过积极参与课程开发，我提高了自己的教学能力，也为学院的教学工作做出了贡献。

第四章：学术研究支持

作为助教，我积极参与了教授的学术研究项目。我与教授合作，共同收集和整理资料，为教授的研究提供支持。我还帮助教授撰写学术论文和报告，并参与学术会议的筹备和组织工作。通过学术研究的支持，我深入了解了相关领域的前沿动态，提高了自己的学术素养和研究能力。

第五章：学生管理

作为助教，我不仅要教学，还要负责学生管理工作。我与学生保持良好的沟通，及时解答他们的问题和解决他们的困难。我还组织并参与了学生活动，营造了良好的学习氛围和团队精神。我还与其他助教和教师密切合作，共同提高学生的学习效果和学术水平。在学生管理工作中，我培养了自己的领导能力和团队协作能力。

第六章：工作挑战与反思

在2023年的工作中，我也面临了一些挑战。有时候，课程的安排和任务的紧张让我感到压力很大，但我通过自律和高效的时间管理，成功地完成了工作。有时候，我遇到了一些学生的问题和困扰，但我积极地与他们沟通和交流，帮助他们解决了困难。通过面对挑战，我不断反思自己的工作方式和方法，不断提升自己的专业能力和职业素养。

第七章：结语

2023年度，我作为助教参与了课程教学、课程开发、学术研究支持和学生管理等各方面的工作。我充分发挥了自己的专业知识和经验，为学生提供了有针对性的辅导和指导。虽然在工作中遇到了一些挑战，但我通过努力和反思，不断提高自己的工作能力和业务水平。我相信，在未来的工作中，我会继续积极进取，为学生的学习和发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结(个人) 篇2

档案馆2010工作总结

2010年在校党委、行政领导下，档案馆全体工作人员始终围绕学校中心工作，积极探索工作方法，以改进求加强，以创新求发展，认真落实学校工作要点，在联系实际、推动工作上，取得了一定成效，顺利完成了档案馆本工作任务，较好地履行了档案馆的岗位职责。现将档案馆2010工作总结如下：

一、政治理论学习及勤政廉政情况

档案馆全体工作人员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的路线、方针、政策，以发展的眼光，科学的工作方法，与时俱进地开展档案管理工作的“两个体系”建设。

能够充分发扬民主，对于档案馆重大问题的决策，坚持民主集中制原则；能够遵守党的纪律，识大体顾大局，密切联系群众，遵循档案工作的发展规律，尽职尽责工作，认真执行党风廉政建设，清正廉洁，自觉地开展批评与自我批评、互相监督、互相促进。

按照学校和总支要求，我们认真组织工作人员进行政治理论学习，深入学习贯彻《国家中长期教育改革发展规划纲要》（2010-2020）精神；认真学习贯彻十七届五中全会精神，认真学习十七届五中全会公报和工作报告，深刻理解全会主题和意义，了解全会对我国当前经济形势的判断和对今后经济社会发展目标的建议，思考我校在“十二五”时期面临的机遇和挑战，为做好学校“十二五”规划献计献策。通过学习全体工作人员的政治素质和思想水平有了很大的提高。

加强档案法制宣传教育结合档案工作实际需要，开展了以档案法规为主题的法制宣传教育工作，组织学习了《档案法》、《河南省档案管理条例》、《高等学校档案管理办法》、《保密法》等法律法规。

二、保质保量做好业务工作

依据《华北水利水电学院档案分类办法和保管期限》将各单位归档范围进一步细化，更加明确，并公布在档案馆网页，对规范档案工作、确保案卷质量起到了一定的指导作用。

选派专职档案管理人员参加国家和省档案局举办的业务学习培训班，到兄弟院校和档案工作先进单位学习取经，使专职档案管理人员的业务素质得到了一定提高。

按照规定对2009归档工作中表现突出的兼职档案员进行评比，评出优秀档案员并进行表彰和奖励。

在全体工作人员努力下，在全校各部门的密切配合下，2010归档工作顺利完成。全年共接收、整理归档文书类、科技类、财务类档案1600余件；声像档案300余件，其中照片档案240余件（564M）；视频档案60余件（）实物档案3件。整理编辑和打印各类检索目录120余页，整理编辑、刻录归档数码照片、视频及其他电子档案光盘5张。

三、改进工作作风，提高办事效率

我馆在工作上主动找差距，适时提出改进工作思路，并积极实践；始终坚持严谨细致，认真负责的工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨。我们按照本部门工作职责，进一步明确岗位职责及要求，落实责任到人，提高办事效率。在具体工作中，团结协助，共同做好学校的档案管理工作。在日常

工作中，树立细节意识，服务意识，安全意识，提高服务质量，以求真务实的工作态度，全心全意为广大师生服务。

全年接待档案查（借）阅近2500余人次、2100余件，其中教工150人次，学生2350人次；提供档案认证100余次，档案翻译20余次，档案复印多页。

四、做好环境卫生和安全工作

为创造一个安定团结的内外部环境，我馆加强了档案综合治理工作，坚持教育先行、团结为主的原则，宣传发动全体馆员积极参与，提高了馆员的大局意识、安全意识、法制意识和行为规范。一是加强普法、安全卫生等方面的宣传、教育，采取个人自学方式，使普法工作落到实处。二是因地制宜，开展了美化馆区环境活动。三是进行消防、安全、保密教育。四是制定了详细的消防、安全、保密、利用等实施制度，规范上岗行为，确保了档案的安全与完整。五是不断改善档案基础设施建设，加快档案信息化建设步伐。

五、取得的成绩

我校作为第三合作单位参加项目《数字档案馆建设研究》获河南省档案局优秀科技成果二等奖；

董延延同志作为第四完成人参与项目《高校学生档案资源开发利用的研究》获河南省档案局优秀科技成果三等奖。

六、存在的问题和不足

2010年学校档案工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现：工作主动性不够，对各单位兼职档案员的业务培训和指

导做得不够；档案信息化管理薄弱，限制了档案的开发利用；档案的编研工作还有待加强，档案网络开发利用工作尚待进一步努力。

七、2011年工作思路

2011年我馆将继续围绕档案工作规范管理达标升级这个工作重心，按照档案达标升级工作要求，进一步强化抢救性收集和补救性整理措施，加强馆藏基础建设，加强档案编研工作，提升档案信息化管理与服务利用水平。加强与省档案局的联系和沟通，适时邀请省档案局领导和专家来校指导工作。加强专兼职档案队伍建设，对全校档案人员进行系统的归档和整理业务培训，进行业务理论学习。

总之，一年来，我们在学校党委、行政的领导下，真抓实干，不做表面文章，取得了一定的成效。今后我们将一如既往的做好学校档案管理工作，不断开创学校档案工作的新局面。

档案馆

2011年1月5日

个人年终工作总结(个人) 篇3

助教年度工作总结2023

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XXX，作为一名助教，我有幸在过去的一年里参与了教育工作。在这里，我将向大家汇报我在过去2023年度的工作总结。

一、工作回顾：

2023年度对我而言是极具挑战性的一年。作为一名助教，我全身心地投入到教育工作中，根据教师的要求，积极协助教师完成教学任务。具体来说，我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 协助教师备课：

作为助教，我始终将备课工作放在首位。我研读教材、查找教学资源，并积极与教师沟通，为教师提供有关教学内容、教学方法和教学资源的建议。在备课过程中，我时刻保持学习的态度，与教师相互学习，不断提高自身的教学能力。

2. 辅助教师授课：

在教师授课期间，我积极参与课堂教学。我负责课堂秩序的维护，帮助教师解决学生问题，及时反馈教学情况，并与教师一起评估教学效果。同时，我注重对学生的个别指导，关注每个学生的学习情况，帮助他们解决学习问题，提高学习成绩。

3. 课后辅导：

除了在课堂上的工作外，我还积极参与了课后辅导工作。我组织了小组讨论、互助学习等形式的辅导活动，为学生提供了更多的学习机会，帮助他们巩固知识、提高理解能力。同时，我还与学生家长保持紧密联系，了解学生在家庭学习中的情况，并提供相应的帮助和建议。

二、工作成果：

2023年度，我充分发挥助教的作用，取得了一定的工作成果。具体表现在以下几个方面：

1. 控制课堂秩序：

通过与学生的良好沟通和指导，我成功维持了课堂的纪律秩序。学生在课堂上保持了良好的学习态度，有效地提高了学习效果。

2. 提高教学效果：

通过与教师密切合作，我成功辅助教师完成了各项教学任务。学生的学习成绩得到了显著提高，整体学习氛围逐渐浓厚。

3. 主动参与课后辅导：

我积极参与了课后辅导工作，通过组织多种形式的辅导活动，帮助学生更好地掌握知识，达到了针对性辅导的目的。学生在我的帮助下，取得了明显的学习进步。

三、反思与展望：

在过去的一年里，我不断反思自己的工作，并总结了一些经验与教训。具体如下：

1. 检视不足：

虽然我在工作中取得了一定成绩，但我也发现了自己的不足之处。例如，我在备课时有时过于追求完美，用时过长，导致工作效率下降；在课堂授课中，有时因为语速过快，学生的理解程度不够；同时，我在课后辅导中，对于每个学生的个别需求了解不够深入。这些问题都需要我在未来的工作中加以改进。

2. 展望未来：

在2023年度，我希望能继续发挥助教的作用，提升自身的教学能力。我计划注重课堂教学的实际操作，并借鉴其他老师的授课方式，提高课堂效果。在课后辅导方面，我将更加关注每个学生的需求，制定个性化辅导计划，并与学生家长保持紧密合作。同时，我也会不断学习教育教学方面的新知识，提高自己的教育水平。

最后，我要感谢领导和同事们给予我的关心、指导和支持。我将以更饱满的热情和更高的工作标准，继续为教育事业做出贡献！

谢谢！

个人年终工作总结(个人) 篇4

2023年测绘年度工作总结个人最新

针对2023年度测绘工作，我积极参与了项目的实施和管理，在这一年的努力中，我获得了宝贵的经验和知识。通过总结经验教训，我深刻认识到测绘工作的重要性和挑战性，同时也发现了自身的不足之处。在接下来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力和综合素质，砥砺前行。

在2023年度测绘工作中，我主要负责了几个大型项目的测绘工作。其中最具挑战性的是A区的土地测量和图纸制作。在这个项目中，我遇到了各种困难和问题，但通过团队合作和扎实的技术能力，我成功地完成了测绘任务，并准确地绘制了图纸。这项工作既考验了我的技术水平，也磨练了我的团队合作能力。

同时，我还参与了B区的地形测量和高程测量工作。这项工作需要我们在恶劣的天气条件下进行测量，我和团队成员经历了艰苦的户外工作，但最终我们成功地完成了任务。通过这次经历，我深刻体会到了团队协作和沟通的重要性，这将成为我未来工作中的宝贵经验。

除了完成项目任务，我还积极参与了行业会议和培训活动。在这些活动中，我从其他行业专家那里获得了许多宝贵的指导和建议，拓宽了自己的视野，并学到了许多新的测绘技术和方法。我将这些知识应用到了实际工作中，提升了自己的工作效率和质量。

总的来说，2023年度测绘工作给我带来了丰富的经验和收获。这一年的工作让我明白了测绘工作的重要性和挑战性，也让我更加深入地了解了自己的优势和不足。在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，更好地为项目的顺利实施和公司的发展做出贡献。

通过2023年度测绘工作的总结，我深刻认识到了自身在测绘工作中所面临的问题和挑战，同时也认识到了提升自己的必要性。在接下来的日子里，我将通过不断学习和提高自己的工作能力，为2023年度测绘工作的顺利进行做好准备。

总之，2023年度测绘工作对我来说是一个重要的学习和成长机会。我通过努力工作，不断学习和反思，提升了自己的专业能力和综合素质。在未来的工作中，我将继续保持对工作的热情和努力，为公司的发展贡献自己的力量。

个人年终工作总结(个人) 篇5

2023年测绘年度工作总结简短

经过一年的辛勤努力和团队的协作，我们测绘部门在2023年取得了许多显著成果。在这一年里，我们致力于推动测绘技术的创新与发展，提高测绘服务的质量和效率。以下是我们工作的一些亮点和总结：

首先，在技术创新方面，我们引进了新的测绘设备和软件，并进行了系统的培训和学习。通过这些新技术的运用，我们能够更准确、更快速地完成测量工作，大大提高了我们工作的效率和精确度。比如，我们使用了高精度全站仪进行地面测量，以及无人机进行航空摄影测绘，为项目的实施提供了精确的数据支持。同时，我们还通过研究新的数据处理方法和算法，提高了测绘数据的分析和处理能力，并开发了一套定制化的测绘软件，以满足不同项目的需求。

其次，我们重视团队协作，注重内部沟通和合作，形成了良好的工作氛围。我们组织了定期的团队会议和培训，以便分享经验和解决问题。我们鼓励成员之间的合作和知识共享，促进了团队整体能力的提升。在一些复杂的项目中，我们还与其他部门进行跨部门合作，以确保项目的顺利实施和高质量的交付。

另外，我们积极参与了行业内的学术交流和活动，扩大了我们的影响力和声誉。我们在2023年参加了多个国际和国内的测绘会议，并发表了一些重要的研究成果。我们还与行业内的其他专家和机构建立了合作关系，共同开展一些研究项目和技术合作。通过这些交流和合作，我们能够紧跟行业的最新动态和发展趋势，并将最新的技术和理念应用到我们的工作中。

最后，我们在服务质量上取得了显著进展。通过不断改进和优化服务流程，我们提供了更加全面和专业的测绘服务。我们严格按照国家和行业标准进行测绘工作，确保结果的准确性和可靠性。我们积极与客户沟通和交流，了解他们的需求和意见，不断提高我们的服务水平。我们还注重项目的管理和组织，确保项目按时交付，并能够满足客户的要求。

2023年是我们测绘部门取得的辉煌成果的一年。我们的技术创新、团队协作、学术交流和服务质量的不断提高，为我们未来的发展奠定了坚实的基础。在2023年，我们将继续努力，不断追求卓越，为客户提供更好的测绘服务，并为行业的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结(个人) 篇6

2023年测绘年度工作总结个人简短

随着时间的推移，我已经度过了2023年的测绘工作。这一年里，我积极参与各种测绘项目，努力提升自己的技能，并且取得了一定的成绩。在这篇年度工作总结中，我将详细记录下我在2023年的工作经历，并且总结一些经验和教训。

一、工作概述

在2023年，我主要负责各种测绘项目的实施和管理，包括地形测量、土地测量、建筑物测量等。我全面负责项目的测绘方案设计、现场勘察、测量数据处理和成果编制等工作。除了日常项目工作外，我还积极参与团队活动，与同事们一起解决难题，提高工作效率。

二、取得的成绩

在2023年的工作中，我取得了一些值得骄傲的成绩。首先，我成功完成了多个项目，其中包括一座大型建筑物的测量与成果编制。这个项目涉及到复杂的地形和建筑结构，需要精确的测量和数据处理。通过与同事紧密合作，我们在规定的时间内完成了任务，并且获得了客户的高度认可。

同时，我还积极参与了技术交流和培训活动，提升了自己的专业技能。我参加了一场关于测绘新技术的研讨会，并且学习了一些先进的测绘仪器和软件的使用方法。这些技术的应用，大大提高了我的工作效率和数据质量。

三、遇到的困难与解决方法

在2023年的测绘工作中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，面对一些复杂的测量任务，我常常面临数据处理上的困惑。我通过请教同事和学习相关的知识，解决了这些问题，并且在处理方法上有了更深入的理解。

此外，我还遇到了一些与客户沟通的困难。有时候，客户对测绘结果有不合理的要求，导致我们一度陷入了困扰。我通过与客户深入交流，并解释测绘过程和数据质量的原理，最终获得了客户的理解和支持。

四、工作心得与展望

通过2023年的测绘工作，我收获了很多宝贵的经验和教训。首先，要善于沟通和团队合作。与同事和客户的良好沟通，是工作取得成功的关键。其次，要不断学习和提升自己的专业技能。测绘技术日新月异，只有不断学习和提高，才能适应行业的发展和变化。

展望未来，我希望能够在测绘领域取得更大的成就。我计划继续深入学习测绘技术和相关知识，提升自己的综合素质，并且主动参与更多的项目和活动。同时，我还希望能够培养更多的新人，传承和发展测绘行业的优秀传统。

总结起来，2023年对我来说是一个充实而有意义的一年。我在各种测绘项目中积累了丰富的经验，也取得了一些令人骄傲的成绩。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，为测绘事业的发展贡献自己的力量。

个人年终工作总结(个人) 篇7

水电站年终工作总结及下一年计划

一、年终工作总结

回首过去的一年，经历了许多挑战和机遇，各项工作取得了明显的成绩。在全体员工积极努力下，水电站的运行效率得到了极大的提升，同时也有效地保障了城市供电需求。以下是对过去一年工作的

1.安全生产：安全生产一直是的首要任务。建立了完善的安全管理体系，加强了对员工的安全培训和事故预防工作。通过每月的安全例会和定期的演练，有效提高了员工的安全意识和应急响应能力，确保了水电站的安全运行。

2.设备维护：加大了对水电站设备的维修和保养力度，定期对设备进行巡检和维护，及时发现和解决问题。通过提高设备的可靠性和稳定性，保障了水电站的持续运行和电力供应的稳定性。

3.节能减排：在全球环保问题日益凸显的背景下，注重节能减排工作。通过技术改造和设备升级，大幅度降低了能源的消耗，并减少了对环境的污染。

4.团队协作：团队精神是成功的关键。重视员工的培训和团队建设，不仅加强了团队之间的沟通和合作，还提高了员工的专业素质和工作效率。团队的凝聚力和执行力得到了明显提升，为水电站的高效运行提供了坚实基础。

5.客户服务：注重提升客户满意度，通过优质服务和高效反馈机制，解决客户问题和提供技术支持。与客户建立了紧密的合作关系，确保了客户对水电站的信任和支持。

在过去的一年里，取得了一系列令人振奋的成绩。这些成绩的取得离不开每一位员工的努力和付出，彰显了团队的协作精神和团队凝聚力。同时，也要清醒地认识到仍面临着一些挑战和改进的空间。因此，需要在总结的基础上，对未来的工作进行规划，制定出明确的下一年计划。

二、下一年计划

为了更好地应对未来的挑战和迎接新的机遇，制定了下一年的工作计划，旨在进一步提升水电站的运营能力和服务质量，以下是的计划：

1.进一步提高安全生产标准：加强员工的安全培训和安全意识，建立健全完善的安全管理体系。优化安全生产流程，降低事故风险和处理时间，确保水电站的安全稳定运行。

2.加强设备维护和技术改造：定期对设备进行维护和保养，防止设备故障和停机事故的发生。同时，根据技术发展，进行设备升级和改造，提高设备的效率和运行稳定性。

3.创新节能减排措施：积极寻求新的节能减排技术和方法，降低电力生产过程中的能源消耗和环境污染。推动绿色环保的发展，并与当地政府和环保机构合作，共同致力于可持续发展。

4.加强团队建设：加强员工的业务培训和组织团队活动，增强团队合作和沟通能力。通过激励措施和晋升机制，提高员工的工作积极性和主动性。

5.持续提升客户服务：进一步加强对客户的服务意识和解决问题的能力，建立快速响应机制，及时回应客户的需求和问题。积极收集客户意见和反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度。

通过以上计划的实施，有信心在下一年继续取得更好的成绩。相信，只有团结协作，努力奋进，才能实现水电站的可持续发展，为社会经济的繁荣作出自己的贡献。让共同努力，迎接新的挑战，开创美好的明天！

个人年终工作总结(个人) 篇8

2023年保洁年度工作总结报告

随着时间的流逝，我们即将迎来2023年的终结。作为保洁团队的一员，我很荣幸地为大家呈上这份总结报告，以回顾我们在过去一年中所做的工作，并展望未来。本报告旨在详细具体且生动地描述我们为了创造一个干净舒适的工作和学习环境所付出的努力。

一、工作情况概览

在2023年，我们为了提供更加出色的保洁服务，全体成员积极行动，共同完成了众多的保洁任务。通过不懈的努力，我们取得了可喜的成果。

二、常规保洁工作

作为保洁团队的日常工作重中之重，我们坚持执行并不断完善各项保洁工作标准。包括：

1.办公区域保洁：每日清扫、擦拭办公桌、垃圾清理等。

2.卫生间保洁：定时清洁、消毒、更换卫生纸和洗手液等便利设施。

3.公共面积清理：包括走廊、楼梯、电梯、门厅等区域的清扫、擦拭和垃圾清理。

4.垃圾管理：定期清理各区域的垃圾桶，确保垃圾分类和回收的积极有效。

5.室外环境保洁：定期清理室外区域，包括花坛、绿化带和停车场等。

三、特殊保洁工作

除了常规保洁工作，2023年我们还应对了一些特殊的保洁任务，并得到了令人满意的结果。

1.活动保洁：在各种重要会议、庆典和活动中，我们全程参与保洁工作，确保活动场地的整洁与卫生。

2.重点区域保洁：针对经常使用、易脏和易滋生细菌的区域，如厨房、实验室等，我们加大了保洁力度，并增加了清洁次数。

3.突发事件应对：当遇到突发污染事件时，如泄漏、污水倒灌等，我们及时出动，采取应急措施，防止次生污染的发生。

四、团队合作与沟通

作为一支高效的保洁团队，我们注重团队合作与沟通。通过团队会议、工作安排和定期培训等方式，我们确保每个成员都清楚自己的工作职责和要求。我们也鼓励成员互相合作，共同提高工作效率和服务质量。

五、存在的问题与改进措施

在2023年的工作中，我们也意识到了一些存在的问题，针对这些问题，我们将采取以下改进措施：

1.人员补充与培训：考虑到增加人手以应对工作量的增加，我们将招募新成员，并加强培训，以确保新成员能够尽快适应工作。

2.设备维护与更新：我们将加强对保洁设备的维护和保养，并根据需要适时更新设备，以提高工作效率和质量。

3.客户反馈与回应：我们将加强与客户的沟通，主动收集他们的意见和建议，并及时回应和解决问题，以提升客户满意度。

六、未来展望

展望未来，我们将坚持团队合作和不断学习创新的精神，进一步提高保洁工作质量和服务水平。我们将继续加强与其他部门的沟通和合作，不断改进工作流程和管理方式，以适应日益增长的保洁需求。我们相信，在全体成员的共同努力下，未来将会更加美好。

在总结报告的最后，我要感谢每一位保洁团队成员的付出和努力，也要感谢各位领导的支持和信任。让我们继续保持团结，共同努力，为创造一个洁净、舒适的工作和学习环境而努力奋斗。

谢谢！

个人年终工作总结(个人) 篇9

一、加强政治理论学习提高工会干部素质

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。

我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。

六、响应集团号召，积极参与慈善事业。

我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。

在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。

个人年终工作总结(个人) 篇10

助教年度工作总结

2023年

引言：

2023年是我在助教岗位上度过的第三年。这一年中，我在教学和学术方面取得了许多成果。通过总结工作经验和心得，我认为自己在这一年中成长了很多，不仅在教学技能方面有所提升，也在与学生和同事的相处中变得更加成熟和自信。

一、教学工作：

在教学方面，我依然担任了高中生物课程的助教，并负责辅导学生的学习和批改作业。我采用了多种教学方法，例如讲解、示范实验和课堂互动等，以激发学生的学习兴趣和提高他们的学习成绩。

我发现，通过与学生的沟通和了解，我能更好地满足他们的学习需求。因此，我鼓励学生提问，并及时回答他们的疑惑，帮助他们理解和掌握课程内容。我也组织了小组讨论和合作学习活动，让学生能在团队中相互学习和交流。这样的教学方法不仅增强了学生的学习兴趣，也提高了他们的合作能力和问题解决能力。

此外，我还积极引导学生参加学术竞赛和科研项目。我为学生提供了积极的宣传和指导，并协助他们完成实验设计和数据分析等工作。通过这些科研项目，学生们不仅学到了更多的专业知识和实践经验，也培养了解决科学问题的能力。

二、学术研究：

在学术研究方面，我积极参与了教师团队的科研项目，并取得了一些研究成果。我与同事合作，撰写了两篇学术论文，并成功发表在国内权威期刊上。同时，我也参加了多个学术会议，并做了几次口头报告，与其他学者交流研究成果和经验。

这些学术研究的经历让我对我的学术方向和研究兴趣有了更深刻的认识。我明确了自己未来的研究方向，并开始寻找更多的研究机会。在未来的日子里，我将继续努力提高自己的研究水平，为学术界做出更多的贡献。

三、团队合作：

作为助教，与同事们的合作是我工作的重要组成部分。在这一年中，我与其他助教和教师们保持了良好的合作关系，共同为学生提供了更好的帮助和支持。

我积极参与教师团队的例会和讨论，与同事们交流教学心得和方法。同时，在学术项目中，我与其他助教密切合作，分享资源和经验，共同完善课程教学。这样的合作不仅提高了我的工作效率，也拓宽了我的思路和视野。

在团队合作中，我也发现了自己的不足之处。有时我会因为个人意见而与同事产生分歧。然而，通过与同事的交流和反思，我逐渐明白了团队的重要性，学会了妥协和沟通。我相信，在未来的合作中，我将更好地融入团队，共同为教育事业做出更大的贡献。

结语：

总结一年的助教工作，我觉得自己取得了很多进步和成绩。通过这一年的经历，我提高了教学技能，积累了丰富的学术经验，并培养了团队合作能力。我将继续保持积极的工作态度和思维，不断学习和成长。

感谢各位领导和同事们对我的关心和支持，在未来的工作中，我会更加努力，为教育事业做出更大的贡献。也希望通过自己的努力，能够激发更多学生对学术的兴趣和热爱，培养更多有追求的人才。

个人年终工作总结(个人) 篇11

助教年度工作总结个人2023年

作为一名助教，我感到非常荣幸能够回顾并总结过去一年的工作。2023年对我来说是充满挑战和成长的一年。在这段时间里，我面临了各种各样的任务和责任，并通过努力和团队合作取得了一定的成绩。接下来，我将详细地分享我在这一年中的工作经历和所取得的成就。

首先，作为助教，我负责帮助教授组织课堂教学和辅导学生。我积极参与课堂讨论，并与学生互动交流，以帮助他们更好地理解和掌握知识。在课堂中，我注重启发性的提问和实例解释，以激发学生的思维并培养他们的批判性思维能力。我也经常与教授进行讨论和交流，以提供更具针对性的辅导建议。通过这些努力，我看到了学生们在课堂上的积极参与和学习效果的提高。

除了课堂教学，我还积极参与了学生作业和考试的批改工作。我认真审查每位学生的作业，并提供详细的反馈和建议，以便他们能够更好地理解和改进自己的学习成果。我还主动与学生沟通，讨论他们在作业中出现的问题，并鼓励他们提出自己的想法和观点。通过这种互动和指导，我看到了学生们的作业水平在逐渐提高，并得到了他们的积极反馈和感谢。

除了教学和辅导工作，我还担任了一些管理和组织方面的职责。我负责协调学生的日常安排和课程安排，确保他们的学习进展顺利。我组织了一次校内活动，旨在促进学生之间的交流和合作。在这次活动中，我设计了一系列的团队游戏和挑战，以培养学生的团队合作和领导能力。活动取得了很好的效果，学生们通过参与这些活动展现了积极的工作态度和团队协作精神。这也提高了学生们的学习动力和团队意识。

在整个2023年的工作中，我学到了很多关于教学和学生管理的经验和技巧。我发现，耐心和关心对学生的学习有着重要的影响。我也意识到，在教学过程中，灵活性和创造性的运用非常重要，以便满足不同学生的需求和提高他们的学习效果。同时，我也学会了更好地与教授和其他助教进行团队合作，以提供更好的教育服务。

回顾过去一年，我深感自豪和满足。通过不断努力和进步，我成为了一名更好的助教，并对自己的工作充满信心。在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的教学水平和管理能力，以更好地为学生们提供帮助和指导。

总而言之，2023年对我来说是具有挑战性的一年，但也是极具意义和成就感的一年。我通过助教工作学到了很多宝贵的经验和技能，并深刻理解了教育工作的重要性和挑战性。我希望在未来的工作中能够持续发展和成长，为学生们提供更好的教育和指导。

个人年终工作总结(个人) 篇12

2023年测绘年度工作总结

一、引言

2023年测绘工作即将结束，回顾过去一年的工作，不禁让我感叹时光荏苒。在这一年里，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了一系列的成果和突破。通过这篇工作总结，我将详细回顾和总结我们的工作经验、成果和不足，为未来的工作提供参考和借鉴。

二、工作内容和成果

1. 建设测绘数据管理系统

在2023年，我们成功建设并运营了测绘数据管理系统。该系统通过引入先进的技术和方法，实现了对测绘数据的综合管理和应用。我们通过对系统的优化和改进，提高了数据处理和查询的效率，为科研和生产提供了可靠的数据支持。

2. 地形测量与成果分析

在地形测量与成果分析方面，我们在2023年开展了一系列的项目和调查。通过高精度的测量和分析，我们完成了几项关键的地形测绘工作，为工程建设和规划提供了可靠的数据基础。同时，我们还运用空间分析技术，对测绘成果进行了精细化的分析和应用，提高了测绘数据的价值和效益。

3. 空间数据采集与处理

在空间数据采集与处理方面，我们通过引入先进的遥感和GPS技术，成功开展了多项测绘项目。我们准确采集和处理了大量的空间数据，实现了对地理信息的高精度获取和处理。这为城市规划、农业管理和环境保护等领域提供了重要的数据支撑，提高了资源利用效率和环境保护水平。

三、工作亮点和突破

1. 创新技术应用

在2023年的工作中，我们积极探索和应用新技术。通过引入先进的遥感、GIS和GPS技术，我们实现了对地理信息的高效获取和处理，提高了工作效率和数据质量。同时，我们还积极探索和应用人工智能技术，提高了测绘数据的分析和应用能力。这些创新技术的应用为测绘工作带来了新的机遇和挑战。

2. 团队协作和沟通

在2023年的工作中，我们注重团队协作和沟通。通过定期召开会议和交流，我们加强了团队的凝聚力和合作精神。我们互相支持、互相学习，在困难面前共同努力，取得了一系列的工作成果。团队的协作和沟通能力是我们工作的成功因素之一。

四、工作不足和问题分析

1. 技术能力提升

在2023年的工作实践中，我们发现团队成员在某些关键技术方面还存在一定的不足。我们需要加强对新技术的学习和掌握，提高自身的专业技术能力，以适应日益变化和发展的工作需求。

2. 项目管理和执行

在工作过程中，我们也意识到在项目管理和执行方面存在一些问题。我们需要进一步完善项目管理机制，提高项目的进度控制和风险防范能力。同时，我们还需要提高项目执行的效率和质量，确保项目顺利完成。

五、工作总结和展望

1. 工作总结

在过去的一年中，我们在测绘领域取得了一定的成绩和突破。我们用新技术解决了旧难题，用创新思维推动了工作的进步。我们始终坚持以质量为导向，积极开展科研和创新，提高了测绘数据的精度和应用效益。这些工作成果和经验将为未来的工作提供宝贵的经验和指导。

2. 工作展望

面对[year-3+1]年的工作挑战，我们将进一步加强学习和创新，提高项目管理和执行能力。我们将继续推进数字化、智能化的测绘工作，加强与相关部门和单位的合作与沟通，提高数据的共享和应用能力，为社会经济的发展做出更大的贡献。

六、结语

经过一年的辛勤努力，我们在测绘工作中取得了一系列的成果和突破，同时也发现了一些不足和问题。通过这次工作总结，我们希望能够对过去一年的工作进行全面回顾和总结，为[year-3+1]年的工作提供借鉴和指导。同时，我们也期待在未来的工作中继续努力，不断提高自身的能力和水平，为测绘事业做出更加辉煌的贡献。

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