行政工作总结十四篇

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行政工作总结(篇1)

工作思路

内调结构、外抓创收、全面提升服务质量；强化管理，节支降耗，努力提高员工收入，确保企业健康发展。

主要目标

1、公司全年度营业总收入7000万元，利润50万元。

2、杜绝因质量违约造成的业务中止，因服务质量扣减的服务费控制在5万元以内。

3、在生产率和企业效益提高的前提下，努力实现员工收入水平的增长，做到股东有分红，并按协议规定还清员工债权。

4、不发生人员重伤及以上责任事故，不发生重大交通责任事故和火灾责任事故，保障生产秩序稳定。

主要工作部署

1、认真做好服务合同续签工作。八年改制扶持期结束后，如何做好下一个服务合同的签订是我们上半年重点工作之一，努力争取一个令各方都满意的结果。

2、全面提升既有业务含金量，加大新增业务创收力度。20xx年我们要在提高既有业务的含金量与开拓新增业务两方面要齐头并进，努力争取收获一个好收成。大修工程施工要逐步尝试自己组织、自己施工；测绘、钻探试验业务要压担子，逐步成为公司收入增长的一大来源；餐厅、超市、会议服务今年要把服务精细化、专业化、人性化作为工作重点；通信所需下力气开辟院外市场，要从单一收费代办向网络化业务转型；院内办公用品销售要寻找突破，占领市场，形成口碑和信誉；汽车服务要在做好礼仪车组为院服务的基础上，调整散跑业务经营重点，多向生产单位、项目部倾斜；车辆租赁要探索在车辆投资、运营、管理的市场化经营管理模式；私家车服务要增加收费服务项目，尽快从私家车服务上见到收益。同时，我们要积极探索家政服务；票务代理业务要将个人收入与经营收入挂钩，带动员工的积极性，放大业务量。

3、以强化经营责任制为契机，推动公司内部改革。中心思想就是打破大锅饭并建立公平合理的考核机制。通过建立考核分配机制，把目标和任务传递到基层业务单元，调动所有员工的积极性，真正实现按劳分配原则，从而进一步带动公司管理模式的调整。

4、加强培训、练好内功、强化考核，为业主提供优质服务。为院提供后勤保障服务是我们目前的.核心业务，是我们的立足之本。我们的后勤服务应朝专业化的方向迈进。这部分工作主要集中在物业、餐饮、车队、工程等几个单位。我们将结合经营责任制的执行创新管理思路，加强员工培训，优化员工结构，更新作业装备，并建立院内综合服务的网络平台，从硬件、软件两方面，逐步体现出专业化的服务水准。

5、统一思想，解决主要问题，推动房地产经营健康发展。房屋土地是公司最主要的资产，是公司主要的收入来源。我们要把经营开发工作放在首位，在搞好经营工作的前提下，着手解决存在问题。我们要用非常审慎的、对公司负责的态度进行前期研究，用规范的市场运作作为保证，力争今年有所突破。

6、继续抓好节支降耗工作。首先，我们要做好年度支出指标的制定工作，充分发挥预算管理作用，严格成本控制，不盲目、不随意投入；其次，继续建立完善财务管理制度，要本着精细管理的原则，细化审批制度，加强过程管控，强化节支降耗的执行力。今年，要重点做好原材料采购、汽车维修、项目分包、差旅费、燃油消耗等大项支出的管控工作。

7、加强人力资源管理，为公司发展提供人才保障。我们的人力资源管理面临老龄化程度高和技能型员工比例低的难题。因此我们需要职工队伍年轻化、需要更多的掌握相关技能的员工充实到生产一线。同时，要制定重要服务岗位用人条件和考核标准，建立淘汰机制，真正做到用工的能进能出。要建立核心骨干能够进步、个人价值与企业目标能够趋同的机制，以增进企业的凝聚力。

8、做好安全和稳定工作。安全生产重于泰山，公司要进一步落实安全生产责任制，建立和完善安全生产管理规章制度，注重过程监督和检查，把安全工作贯彻到底。同时，针对公司复杂的员工结构和社会形势，公司必须统筹兼顾，立足长远。要发挥公司两级党政工集体领导的作用，对突出的矛盾和问题，要通过班子研究，形成统一的意见。各级领导干部要经常深入基层，了解职工疾苦，本着合规、合理、合情的原则，解决职工生活中的困难。

行政工作总结(篇2)

20xx年公司新组建以来，我在办公室担任文秘干事工作，通过半年来的工作，在办主任的帮助指导和同事们的协助下，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室繁杂工作

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，不得不放下手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，原本计划要完成的工作经常要利用休息时间来做。另外有时机关会议较多，例如开专题会期间，几个专题会连续开，工作时间全用来开会做记录，而会后的会议纪要整理下发有时效性，不能拖，我就把一些文字工作带回家去做。办公室行政办公人手少，工作比较繁琐，对此，我首先思想到位，树立踏实的工作态度，对领导交办的临时性任务、对部门之间遇到其他同事来查阅文件或是复印文件等，都会及时办妥。下属机构遇到问题来咨询或者要求帮助，都会第一时间解答与解决，认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。

二、尽心尽责，做好本职工作

1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、规范公文处理。为进一步加强企业管理，规范公司公文的收发工作，提高办公效率，制定下发了《xx公司公文处理办法》，针对公文办理中的收文办理和发文办理两大部分，从公文办理、管理、整理、归档等一系列的工作，做了详细的规范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共编发文号至xx号。除认真做好公司有关文件的'收发、登记、分递、文印和督办工作外，对分公司所有的文件整理归档入册，做好资料归档工作。

3、认真做好行政文秘工作。协助办主任草拟行政文件和其它等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。对每周列会和其它各种办公会议及专题会，认真记录，会后及时整理会议记录，并发送公司领导及各部门传阅，上半年共记录、整理提炼会议纪要xx期，其中包括各项专题会xx期。对会议有关重要决议的实施督办。

日常工作中及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。配合协助办主任建立了公司办公体系文件，体系文件包括：总则、办公管理、公文处理、公章管理、节能管理、后勤物资管理、计算机及办公设备管理、固定资产管理、计生管理、食堂管理等十部分，鉴于合同管理的重要性，另出管理办法进一步补充、完善。日常办公中进一步规范机关科室文印管理工作，做了复印情况登记表、办公耗材领用登记表等，及时记录。较好完成办公室文秘职责工作。

4、认真做好计生工作。一是与下属各单位签订了计生目标管理责任书，成立了公司计划生育工作领导小组，并下发20xx年xx公司计划生育工作安排。二是按公司要求建立健全统计报表制度、信息通报制度、信访制度、流动人口管理等各项规章制度。认真做好“四簿两表”的填写工作。根据公司要求，及时将统计信息数据汇总并进行信息反馈，按规定报送报表。三是利用宣教文化阵地，开展形式多样的宣教活动，宣传新型生育文化和计划生育的基本国策，引导职工树立新型婚育观念。四是根据上级有关安排精神，我公司在20xx年“六一”儿童节期间，以“迎奥运，我参与，我奉献，我快乐”为主题，认真开展了人口与计划生育宣传活动。为独生子女购买了慰问物品，对独生子女家庭进行了慰问，进一步体现了对独生子女地关爱和关注。

5、合同管理逐步规范。建立了合同管理总台帐，细分为：建筑合同、采购合同、租赁合同、其它合同四大类，分别进行登记。出台了公司合同管理办法，并做了公司合同评审表和合同评审情况记录表。

总结上半年的工作，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但存在许多差距与不足。例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己本职的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

下半年努力方向

第一，加强学习，拓宽知识面。由于感到自己身上的担子很重，所以不能掉以轻心，要加强学习，力争经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力上有大的进步。

第二，热爱本职工作，并认真努力贯彻到实际工作中去。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正起到行政文秘的作用，做好领导的助手。

第三，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

行政工作总结(篇3)

本年度接访次数较上年度有减少，挂单处理的正是案件有21件，个别缠访户还存在，但在校办人员共同努力下，学校信访案件都能妥善处理或处于可控状态，保障了正常的教学、科研和生活秩序。

今年在机要科工作10个月，制作公文200余份，同志们不断加强行文规范，提高公文质量，有效提高以文辅政的性和对外专业化形象。各类节假日、寒暑假期间，本人都随叫随到，确保学校工作及时开展。

20xx年，开展了全国保密的工作第一次普查，今年又进行了一次保密普查，从数据统计、审核，数据报送到工作总结，自始至终，全力以赴，确保了普查数据的真实可靠，顺利完成了此次全国保密普查工作，同时也为今后保密的工作的开展做好了大量的'数据支撑。

10月底，因工作需要调整到行政科工作，新岗位上努力学习，充分认识到所在部门作为“学校窗口”工作的重要性，始终严格要求自己，履行职责、照章办事、热情服务，认真践行校办首问责任制。坚决落实好校领导及部门领导交付的各项工作和任务，周到细致地为各机关和基层学院做好协调服务工作，充分发挥学校、机关部门和基层学院间上传下达的桥梁和纽带作用。严格按照“学校公章使用管理规定”做好学校公章管理及使用工作。

行政科负责全校各级各类会议、重大活动的通知和安排，上级部门及兄弟单位来访的协调，校领导出席会议、活动，维稳期间和节假日值班安排，以及车辆管理、日常事务、处内各科室后勤保障等工作。工作头绪多、责任大、任务重，始终能够以高度的事业心和责任感做好各项工作，想在前、做在先，踏实苦干、认真负责，保证各项工作和任务能够及时落实。

今后的工作中我要继续努力，努力克服自己的缺点，脚踏实地，积极进取、力争使在自己的岗位上取得新的成绩，争取更大的进步。

行政工作总结(篇4)

一、本部门工作总结

1、工作开展比较好的方面：

①认真履行了公司赋予的职责和工作义务，尽最大的努力完成公司领导交办的各种任务。

②完善了人事档案，将以前有漏洞空缺的进行补充、错误的予以纠正，基本保证了人事档案的真实性和有效性。

③ISO9000文件因公司名称的更换成功进行了换版并通过了监督审核。

④以公司和公司工会的名义多次捐助困难职工，20xx年公司工会发放困难职工救济金189000元，发动职工捐款131853。50元。

⑤公司资产进行了有效登记。基本做到了办公用品、固定资产有帐可查，为以后资产普查奠定了基础。

⑥月薪人员请假、上班时间外出、脱岗等做到了较好的控制。

2、存在的问题与工作中的一些明显失误：

①监督执行力度不够，个别车间纪律没有得到很好的控制。对本部属人员虽有要求但未做到监督和工作上的'跟踪。

②保安工作经常出现失误，保安队伍不稳定，保安人员素质教差。

③卫生工作较差，卫生人员比较懒散。

④员工食堂个别工作人员服务态度经常受到员工的投诉。

⑤员工宿舍管理不到位，住宿人员没有得到有效的控制，导致各宿舍住宿人员部门混杂，卫生状况得不到有效的改善。

3、改进措施和方法：

①设置一位强有力的行政监督人员，专门进行纪律监督。加强部属人员素质教育和培训，对一些老油条式人物建议予以更换调整。

②对保安、清洁工、食堂部分工作人员进行适当调整，加大巡查力度、批评教育和培训、落实奖惩措施。

③重新编制员工宿舍住宿安排表，尽量按部门或班组安排员工宿舍。严格控制宿舍的安排权利，特别是管理宿舍，杜绝“人情宿舍”，尽量按职务等级安排宿舍。

4、希望高层给予哪些支持：

①协助招聘一名行政监督员，最好是泉籍人员，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一点都无所谓。

②为了稳定保安、清洁工、食堂工作人员队伍，建议适当提升其待遇，同时要求他们提高工作效率和服务质量。

③对那些工作时间较长，喜欢摆老资格不服从管理阴阳怪气的个别人员予以适当提醒。

④因年后新厂房投入使用，适当增加招聘保安人员和清洁工。

二、与相关部门的配合情况：

20xx年，作为人事行政部门与相关车间/部门的配合基本上能做到相互支持较为默契。但有个别部门主管小团体意识浓厚，怕麻烦，只从个人利益着想，所以对行政部颁布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至总经理所要求的一些事项有明显的抵触情绪，必须用强制手段方可执行下去。有些管理明的表示支持，但就是不执行。执行难，从侧面也反映了部门配合和车间管理不愿管、不敢管的实情。

从整年度看来与行政部配合得较好的是裁断课，最差的是成型课。

三、20xx年本部门的工作计划：

①完善人力资源管理，建立人力资源规划和管理人员评议机制。

②规范安全、卫生、宿舍的管理工作。

③继续进行员工培训，特别是厂纪厂规和消防安全的培训，技能培训由车间主管负责。

④抓好食堂工作。

⑤完善评比制度，并切实执行下去。

⑥严格控制员工招聘审核，凡不符合公司用人标准的一律不予录用。

⑦加强执行力度，改变执行不力所造成管理上的困窘。

⑧利用工会和计生协会这个平台，开展助困活动，凝聚职工力量，更好的为公司服务。

⑨建立多种福利机制，解决用工难题。

⑩协助李协理，搞好公司各项工作，圆满完成公司20xx年度工作任务。

四、作为主管的自我评估：

我认为要做事就要先做人，欲正人务必先正己，食君之禄，忠君之事，这是做人的基本道理。从我跨入这个行业就持有这种观念并坚持实行下去。从20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益为最高利益，兼顾职工利益。团结可以团结的人员，完成公司领导交办的任务。解决管理员工思想问题，尽力将矛盾化解。与损坏公司利益的人员做出坚决抵制和处罚。积极配合其他部门做好相关工作。当然我也有很多需要改正和学习的地方。本人做事还有些瞻前顾后，不够果敢，对下属没有完全按公司相关标准要求，所以多次被他们钻空子。工作业务方面，虽在此行业工作了十年，但需要学习的方面太多。随着社会的进步，要不断学习新的管理知识，应对新的矛盾，特别是招工难和80后打工者的做工心态。个人能力再强都没有群体力量，所以要发挥个人带动群体，这样才能做到事半功倍。

五、谈谈新的一年本部门可能面临的一些隐患危机，并打算怎样去防范与解决：

20xx年主要面临的问题一是人员问题，招不到好的保安、清洁工和食堂工作人员，这样就会直接导致行政后勤工作难于开展，影响员工工作情绪。二是宿舍问题，职工宿舍是我们公司最薄弱的地方，这样直接影响员工是否稳定。三是个别老员工摆老资格不服从管理，当面一套背后一套阳奉阴违造成管理难度加大。四是与个别部门配合不协调，主要原因在于这些部门主管有一种特权思想，总想走高层路线，临驾于公司制度之上缺乏全局观念小团体意识较强个人利益至上。针对以上几点一是适当提高相关人员待遇招聘素质较好的人员。二是加快宿舍改建速度改善住宿环境。三是以诚相待多沟通多协调，还是不行的该调整的予以调整。四是需要高层领导协助处理，如非必要就必须按公司规矩办事，少给他们走后门的机会。

六、本部门的定员定岗以及基本职责：

①经理1人：只要负责公司行政制度的执行、监督、完善，人事、安全工作的管理，与政府机构有关事务的协调处理（如工会、计生、外口管理），隶属行政部内部事务的处理以及公司领导授权的有关事务的处理。

②总机文员1人：主要负责公司文件的打（复），办公用品的申购与发放，接受授权安排调度公司车辆。

③后勤管理1人：主要负责员工宿舍的安排，厂区卫生、卫生工具的管理，协助员工的招募。

④保安队长1人：主要负责公司的消防、安全、保卫、保安人员的日常管理和培训、车间纪律的巡查、协助安排员工宿舍。

⑤保安队员6—7人：因新车间投入使用，所以人员必须增加。主要负责门禁管制和厂区内的安全保卫工作，维护公司的正常工作秩序及职工一般违纪的巡查个和纠正工作。

⑥总务1人：主要负责基建、绿化和一些对外工作。

⑦司机2人：一人负责总经理专车驾驶和客人的接送，一人负责货车驾驶和一般事务性用车的驾驶。

⑧食堂5人：小食堂1人，主要负责副课级以上管理人员和客人的工作用餐。大食堂4人，主要负责

副课级以下人员和件资人员工作用餐。

⑨清洁工3—5人：主要负责办公楼、宿舍楼、厂区公共场所的卫生工作。

⑩行政文员和稽查各1人：文员主要是协助行政经理处理日常文档和一些事务性工作，稽查主要负责厂纪常规监督、违纪查核。

行政部设定23—26人。

七、谈谈自己对本公司的一些看法与改善意见：

与同类公司相比，我们有许多优点，主要表现在：

1、管理相对比较规范，制度比较严谨和齐全；

2、工资待遇比其他公司有一定的优势；

3、工资发放较准时；

4、经常帮扶支持困难职工；

5、货源充足。

但是问题也是比较多，主要有以下几点：

1、职工宿舍紧张，并且与同类公司现在新建宿舍落后；

2、成型课部分管理能力缺乏、没有责任心、不敢管，做事只为完成任务而已，所以造成管理混乱，人员良莠不齐难于驾驭；

3、个别人员无原则的讲老乡观念，不管有无能力就推上本不能承担的岗位；

4、个别人员喜欢走上层路线，摆老资格；

5、一线作业人员欠缺，而月薪人员中冗员太多。

基于以上的优缺点，我谈几点意见：

1、充分发挥我们的优势，扬长避短，把长处做到更加完美。

2、基础建设、硬件设施抓紧时间搞起来。现在的打工者，特别是80年代中期以后的年轻人，他们不但希望有一份好收入，同时想有一个好的环境；同时，现在外出务工夫妻甚至全家人一起逐渐增加，我们有必要增加夫妻宿舍和一些配套设施。

3、在公司有能力承担的情况下适当增加员工福利，真正落实奖惩机制。

4、更换调整个别无能力承担该岗位职责的人员，特别是靠人情关系拉进来的。能者上前，举贤并不一定要避嫌，但要保证所举之人要有真才实学，要有干事精神而不是来混事。

5、个别岗位和人员该合并的合并，该裁减的裁减，减少冗员。

6、按公司制度办事，杜绝走上层路线，减少个别人员那种除了老板谁都不在乎的心理，方便公司管理。

7、权责分明。在其位就必须谋其政，并且要忠其事。

8、加强人员招聘力度，多管齐下，但要严格把关人员进入关。

9、完善生产配套，缩短生产周期，减少停工待料时间。

10、规范内部管理，减少不必要浪费和开支。

行政工作总结(篇5)

20xx年上半年以来，行政科紧紧围绕公司中心开展工作，通过全科员工发扬务实苦干，开拓奉献的精神，我单位圆满完成各项目标任务，为一线员工真诚服务，真正把后勤服务工作摆到重要位置，赢得了上级领导和广大员工的一致称赞，现结合我单位的工作实际，将上半年来的工作总结如下：

1、今年以来我们行政科始终把安全工作作为全科的重点工作来抓。

认真贯彻集团公司、双龙公司安全一号文，做到安全有保障，服务跟得上。并从严制定防火、防盗、防食物中毒、防洗澡水烫伤人、防幼儿摔伤和防机电事故等规章制度，在实际工作中坚持每月定期对辖区内的防火安全检查、环境卫生综合大检查，做到发现问题及时解决处理，让隐患消灭在萌芽状态。同时教育员工搞好自保、互保、联保，确保安全水平不断攀升。上半年以来，全科未发生一例安全事故。

2、行政科二队在上半年成绩突出，圆满地完成了各项工作任务。

全队职工能够在各自的岗位上，尽职尽则，埋头苦干，保证了员工的洗浴、茶水供应以及公司工业广场卫生整洁，并顺利地迎接了多次的检查，另外，上半年在公司领导的大力支持下，行政科对茶炉房进行了改造，安装了两台烧气式的新型锅炉，经过两个月的试用，效果很好，该茶炉的使用不仅为公司年节约资金约5万元，又为环境保护做出了贡献，省时省力省钱，方便了员工喝开水，结束了40多年茶炉烧煤的历史。

双龙公司员工餐厅经过改造以后，在今年元月一日正式启用。改造后的员工餐厅窗明地净，环境干净，整洁，饭菜品种繁多，服务态度热情周到，彻底改变了原有大食堂的“三差”现象。使用就餐卡刷卡就餐，这对我们的管理是一种新的考验，经过培训，我们食堂员工在较短的时间内掌握了刷卡的工作流程，为了方便广大职工在开业初期能正常就餐，每天早上4点多便来到食堂售饭卡，一直跟班到晚上11点多才能回去，可是她们不叫苦不叫累，在经营过程中未出现差错，受到了领导和职工的好评。员工餐厅在食堂所有员工的努力下，从开业至今，一直得到较高的职工满意度，我们以实际行动实践了“您的满意，我的标准”的服务理念。

单身宿舍始终保持室内外卫生整洁，茶水供应正常，制定切实可行的管理制度，加强劳动纪律，分工明确，责任到人，针对人员少的情况，及时调整人员，加大工作量，加强现场管理，发现问题及时处理，定期为员工拆洗被褥，保持了住宿员工的居住质量，控制用电用水，防止浪费现象，发现有乱接电现象及时处理，杜绝电炉和大功率用电器的使用，加强员工安全教育，提高员工的自主保安意识，上半年以来未发生任何安全事故，同时严格宿舍门岗的管理，防止了闲杂人等入内，发现可疑人员及时询问，保证了住宿员工的安全。

幼儿园，在全体教师的齐心努力下，实行民主管理，开展合理化建议活动，上半年以优质的服务，科学的教育，得到了家长和领导的一致认可。今年上半学期，幼儿园共招收了九个班级，在教学中教师们充分丰富教学内容，调动幼儿的学习兴趣，培养幼儿的自信心，同时举办了各种活动，为幼儿们充分展现自我搭建了平台，受到了家长们的称赞，特别是在今年手足口病的传染期，幼儿园积极开展手足口病防治工作，成立了以园长为组长的防控工作领导机构，采取有效措施，明确职责和任务，落实专人负责，将防控工作真正落到实处，认真对教室环境、玩具、桌椅以及厕所进行重点打扫，消毒浓度加倍，每个教室还配备了温度计，可以随时掌握孩子的身体状况，切实保障幼儿的健康。。

3、关于计生、青工、关工委、综合治理方面的工作：

我们单位始终把计划生育工作列入议事日程，不断加强对适龄青年的晚婚晚育教育和育龄妇女的避孕知识的教育，建立人口档案，加强信息反馈，按时发放药具，截止到目前，全科无一例违反计划生育的人和事。

我们根据关工委的安排，在全科范围内，开展了五心教育，教育员工要关心他人，搞好窗口和岗位服务，重点放在幼儿园，要求我们教师除了抓好教学，还重点培养孩子的能力，有的放矢地开展多项活动，举办了家长学校，与家长一起做好幼儿的教育工作。

综合治理至关重要，在年初我们就制定了综合治理计划，在全科员工中加强综合治理的宣传教育，做到人人守法，超前防范，科、队、班实行“军令状”，层层把关，未出现火灾等事故，综合治理工作得到了加强和巩固。

女工工作也不示弱，开展了妇女协安活动，和掘进一区结成了联谊单位，和他们一同举办了丰富多彩的联谊会，在端午节时为他们送去了亲手包的粽子和茶叶蛋，并开展了安全宣教活动，把温暖和安全嘱咐送给了一线员工。

行政工作总结(篇6)

我20xx年X月加入XX公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20xx年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被XX公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入XX公司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理工作的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的学习适应过程，我才真正开始XX方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成XX公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成XX公司20xx以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。

二、工作中存在的不足

在XX的每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分轻重缓急。所有的这些，我会努力在20xx年的学习工作中逐步改进。

静静的坐在电脑旁，20xx年的一切影像如海浪般从眼前拂过，那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在我身上的每件事情，无论是'好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我会专心的体验每天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!

行政工作总结(篇7)

和一群从四面八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间，对所有的同事都有了必须程度的了解。应对一个新公司，新的领导和同事，开始的那种不适感已经慢慢消退。应对新的工作，我明白一切都要从头开始，让自我适应公司的工作氛围，做事原则，办事方针等。对于工作，首先要有职责心，在公司领导交给任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成，出现问题时，不能推卸职责，要勇于承担，想办法补救和解决它们才是最根本的，平时也要时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。其次，对于总结的本职工作要自动自发，敬业勤力。自我内心要清楚，工作不是要你做，而是你要自觉去做。其实无论是工作还是生活，都要有合理的规划，并付诸行动，敬业爱岗也是我们工作的基本要求。再次，要尊敬领导和同事，忠于公司，闻道有先后，术业有专攻，大家的知识综合到一齐是具有很大的力量，与全体人员共同提高，不断对自我的知识更新换代，不能自满或停滞不前；无论何时何地，既然自我在这个公司工作，就要忠于公司，做一个忠诚的人。我们公司企业文化的宗旨就是规范、诚信、和进取，这也从一个侧面反映出了公司领导层对公司发展的决心和方向。

那么，作为一名基层员工，更应当严格遵守，严格按照公司的规章制度办事，对自我所做的每一件事都有有始有终，规范完整；而诚信，则更是做人的一种品质，人，要以诚为本，以信为天。作为个人，仅有拥有诚信的品质，才能和别人的关系更融洽，才能让领导放心我们去做公司的`事情；公司在不断进取寻求发展，我们也要有时刻进取的精神，努力学习别人的长处，减少自我的缺点，遇到事情要勇于开拓而不是躲避。公司给我们供给了一个发展的平台，如何去做则在外面平时的一言一行中体现出来。在那里上班的十多天，感受到了领导和同事对自我的关心帮忙，作为行政办公人员，经过对公司礼仪文化的培训和考勤的管理，学到了很多东西的同时，也在工作中也出现了一些小问题，也许是自我还不够细心和努力所导致的，在接下来的工作中，我会严格按照公司的规章制度要求自我，尽自我最大努力做好本职工作。

行政工作总结(篇8)

20xx年上半年，行政部的各项工作在有序、平稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步锻炼，业务素质有所加强，衔接完成了上半年的日常工作；在此基础上，根据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增强办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新的发展局面的'必经历程。因此我将跟随公司的创新步伐，积极采纳部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。

一、注重员工思想素质培养，牢固树立团队观念

思想是行动的先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培养他们的工作责任感和大局观念。

年初针对部门员工都是新进人员，对公司情况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司发展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感教育；每周一坚持进行部门例会，将近阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心；配合公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式。在工作经验方面，向员工布置工作做到三个“一”：提供一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法；半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。

二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程管理制度完善工作

根据今年的计划目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等审阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用控制办法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。

此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本为主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部一直以来努力实现的管理目标。

管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的标准和参照依据。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执行约束，同样无法进行有效的管理。

因此行政部在今年组织选拔了各部门素质较高的一名员工，担任部门资料员来协调部门工作。一方面资料员按照行政部指示和培训办法整理部门资料，熟悉部门工作；另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所衔接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的意见。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。

公司目前推行的重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性发展轨道，部门的总体运作变得非常清晰，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探索总结经验，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。

三、年度重点工作完成情况

1、对公司费用成本进行严格控制：已完成

具体工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计情况进行分析，拟写分析报告，提出控制费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20xx年6月25日。

2、组织实施20xx年公司各项资质年检工作，组织实施20xx年ISO质量审核工作。已完成

具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间20xx年6月日。

3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善

具体工作：制定部门工作流程，使员工按照流程规范化处理各项日常事务，培养团队精神，提高办事效率。

4、部门管理工作：已完成

每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要；实行部门每名员工周工作总结计划上报管理，各项工作明确时间节点。

5、完善公司管理制度：已完成

具体内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改。完成时间6月30日

6、加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月份完成

具体内容：对公司现有人员情况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅;做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料及时归档；

7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室计划已上报等候研究决定。具体内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录；建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。

8、公司培训工作：贯穿全年，按计划进行，上半年已初步完成计划目标。具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。

9、部门团队建设工作：贯穿全年。

在思想意识方面：在工作中要求员工熟悉公司发展历程、管理理念及发展目标；工作要求方面：要求员工按照工作流程及时间节点来完成每项工作；开展员工学习活动，拓展思维，不定期学习先进的管理理念，提升员工综合素质及工作能力。

10、严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年

四、心得体会和经验总结

尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在着很多不足之外。

一是由于行政部的工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不够全面。

三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。

四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的发展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、下半年的工作打算

1、努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识学习，强化服务与管理意识。

2、抓制度落实，提高执行力。

3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。

行政工作总结(篇9)

x市法治政府建设工作领导小组办公室：

按照《x市法治政府建设工作领导小组办公室关于报送行政执法和法治政府建设工作总结的通知》（〔xxxx〕-x）文件要求，现将临邛街道xxxx年行政执法工作总结报告如下：

一、工作推进情况

（一）行政执法主体和行政执法人员情况

截至xxxx年xx月，我街道办有行政执法主体x个，属于镇（街）行政执法主体，未发生单位被追责情况。具有执法资格的行政执法人员共计x人。

（二）执法工作开展情况

xxxx年，临邛街道无具体行政执法活动。

二、存在问题

一是街道办没有具有执法资格的行政执法人员。

二是街道办工作人员在参与行政执法工作中主要是配合市级各执法权限部门开展，街道层面虽设有行政执法协调机构，但是工作人员存在不熟悉相关法律法规的问题，造成一定程度上的被动。

三、xxxx年工作计划

一是积极衔接市级执法权限和执法力量下沉等工作，确保不因下沉权限和力量导致行政执法水平降低，同时积极开展学习，提升对法律法规的理解。

二是针对各办室可能涉及的具体执法内容明确具体经办人员，加强对街办工作人员、村（社区）分类开展执法培训，做到严格按照程序配合执法。

三是加强对划转和新培养的执法人员相关执法工作法律条款的学习培训，确保持有执法资格证上岗。

行政工作总结(篇10)

20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时光，回首10年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担职责，用心改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等）；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时光，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度职责的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补

行政工作总结(篇11)

20xx年，行政科在公司领导的关心支持下与兄弟科室通力协作，扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务，特将工作总结如下：

一、预防为主，切实做好“雨季三防”工作

今年，我科室为进一步加强“雨季三防”预防管理工作，本着“居安思危、预防为主”的目的，成立了由33人组成的“三防”应急分队，应急分队下设三个小分队，每个分队由11人组成，设一名小队长。此外，为进一步精细化管理“雨季三防”工作，我科室制定了详细的“三防”工作制度，并积极筹备建立了非常物资储备库和应急物资储备库，有效保障各项工作顺利进行。

二、奖罚分明，进一步加强车队管理工作

今年我科室以“安全第一，提前预防”为主题，号召全体科员结合自身多年行车经验，对安全行车、车辆维修、保养等多方面内容，开展了内部讨论活动。通过此次活动，不仅加强了内部交流工作，更进一步融洽了全体科员相互间的关系。我科室根据实际情况，进一步完善了车队管理制度，明确了驾驶员职责，对于服务被投诉，影响科室整体形象的，按照制度严格处理，确保车队正常工作的进行；同时，对于表现良好，完成安全任务的驾驶员，给予其规定的奖励。

三、保障安全，不断提高饮食服务水平

今年，为改善职工就餐环境，提高饭菜质量，同时规范食堂卫生及加工操作程序，经公司领导研究决定，对食堂进行改造，包括新建1个加工操作间、2个配餐间、1个职工餐厅、1个招待餐厅、2个仓库。

改造后的食堂，功能分区合理，处理间、烹调间、配餐间、洗消间独立设置，配餐实行冷、热分离，荤、素分离。另外食堂地面采用新型材料金刚砂制成，防滑、耐用、美观，重新铺设了合理的排水管道，配备了新的清洗消毒设施及职工餐具放置设施，同时还配备了液晶电视机，提高了职工就餐时的舒适性。

四、参加翠枫山救火工作

4月29日晚至5月2日，翠枫山周围发生森林火灾，我公司由于条件便利成为森警临时后勤保障地，负责森警的后勤保障工作。我科室全面动员，分工协作，团结一心，在负责本单位职工的伙食之外还承担了300余名森警官兵的伙食问题，同时负责协助森警官兵做好调度车辆。在3天里，我科室成员每天早上5点开始工作，晚上则工作到深夜，始终坚持在工作岗位，充分发扬了我鸿泰煤业“热爱煤销、奉献煤销”的精神。五、20xx年工作计划

行政工作总结(篇12)

行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：

1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好仓库的管理工作;

4做好公司的档案管理工作;

5做好公司网站上传文件的工作;

6协助做好招聘工作;

7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好!

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的.领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

20xx年以来，宜春市工商局积极履行行政调解职能，发挥工商机关的行政调节作用，加强和创新社会管理，提高工作效率，及时化解各类矛盾纠纷，确保了行政调解工作的顺利开展和社会和谐稳定。但在开展行政调解的过程中，也存在着相关法律法规宣传力度不够，缺乏物质保障，调解机构不够完善，调解结果没有法律效力等问题，现结合我局工作实际，将行政调解工作总结如下：

一、加强领导，健全制度，扎实推动行政调解工作向前发展

(一)进一步完善了行政调解组织机构。今年以来，根据省局和市政府法制办要求，市局进一步加强了行政调解的组织领导工作，完善行政调解组织网络。市局在20xx年成立的行政调解工作领导小组和六个专门工作调解小组的基础上，对行政调解工作领导小组和各专门小组进行了调整，并建立了行政调解联席会议制度，制定了联席会议议事规则。各县市区工商局按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，积极开展工作并落实保障措施，配备调解人员，按照有关政策和规定，始终坚持围绕构建和谐社会，始终坚持深入基层，真心诚意为群众办实事，为群众排忧解难，当调则调，调裁结合，及时解决问题，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升级，最大限度地把矛盾纠纷化解在了基层，消灭在萌芽状态。

(二)进一步规范了行政调解工作制度。一是按照省局《关于加快推进法治工商建设的意见》和《打造“工商行政调解”工作品牌方案》等有关文件精神，以及市政府法制办关于行政调解工作“十个一”的工作要求，市局专门印发了《工商行政调解工作规定》《工商行政调解工作程序》等五个文件，进一步细化了行政调解工作一般流程，规范了行政调解的范围和程序，完善了行政调解有关文书格式，对全局行政调解工作要求使用统一的文书文本，进一步规范了行政调解工作。二是严格落实市政府法制办行政调解工作“十个一”要求，建立并完善行政调解工作制度，选配了6名政治合格、熟悉国家有关政策和法律、具备一定专业知识和行政调解经验的工作人员专职或兼职从事行政调解工作，在法规科下设专门行政调解室并配备一套行政调解设施，确保有专门的办公场所，经费实报实销，确保行政调解工作的人员、组织、场所、制度和经费“五到位”，没有出现因没有履行职责而上访或造成重大影响的情况，在全市工商系统营造了良好的行政调解氛围。三是建立了行政调解报告制度，落实了工作考评，将行政调解工作纳入了综治目标考核内容，并严格落实奖惩制度和责任倒查制度，促进各项工作任务落实。四是加强对全市行政调解工作的统筹协调，对各县市区行政调解工作进行指导和监督，要求各地积极出台有关文件，协调法院和司法部门，建立工商行政调解与司法对接机制。

(三)进一步强化了行政调解宣传教育。一是采取多种形式深入开展宣传《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》以及涉及工商机关的法律、法规、规章的活动，提高广大群众的法律素质和依法维权意识，引导广大群众自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要选择，加大宣传力度，营造调解的良好氛围，二是要求各县市区举办多种形式的业务培训班，切实加强行政调解队伍素质。如今年6月，铜鼓县工商局举办了行政调解业务骨干培训班，并发放行政调解工作汇编材料，方便调解人员开展行政调解工作。

二、查摆问题，总结经验，稳步推进行政调解工作更上新台阶。

今年，我局行政调解工作虽然打下了一定的基础，但距离省局和市政府法制办对行政调解工作要求还存在一定差距。主要表现在以下几个方面：

(一)行政调解工作的开展分布不平衡。从调解类别来看，以消费争议调解居多，合同争议调解、行政许可调解、执法监管调解和行政复议调解很少，20xx年年初至今，共开展行政调解823次，其中消费争议822次，执法监督调解0次，合同争议调解1次，行政许可调解0次，行政复议调解0次，综治信访纠纷0次。从主动参与调解的主体来看，主动申请行政调解的大多数是普通消费者，法人和其它组织很少主动提出调解申请。

(二)行政调解协议法律效力低,群众对其信服力不够。调解结束后，要求制作调解终结书或调解协议。但工商部门所执行的法律、法规或行政规章中没有确定调解终结书或调解协议的法律效力，也可以理解为对双方当事人没有效力。相比法院调解的较强约束力，当事人难免形成调解是多此一举的认识。一旦一方不履行协议,另一方则无权请求行政机关或法院强制执行,也不能依据调解协议作判决,当事人反悔后只能就原纠纷重新提起诉讼。

(三)基层工商人员行政调解积极性不高，缺乏制度保障和物质保障。一是行政调解工作缺乏物质保障。虽然有关文件对行政调解工作办案经费有若干规定，但囿于部分单位经费实际，很难保证及时拨付工作经费和兑现工作奖励，有的部门甚至无力拨付相关工作经费。这给工作开展带来了较大的困难，也一定程度上打击了办案人员的工作积极性。二是调解工作是一项十分艰巨、繁琐的事项。需要办案人员具备足够的耐心，对工作中的困难要有足够的认识。同时在调解过程中办案人员容易受到当事人的误解、甚至辱骂、威胁等，这也使得部分工作人员不愿采取调解方式处理纠纷。三是行政调解工作存在一定的风险性，如若操作不当，极有可能被当事人起诉。这也使得有些部门和经办人员不愿“掺和”到纠纷当中。四是工商行政调解工作涉及的部门多，工作杂，没有统一的工作指导。五是绝大多数县市区局在与法院建立司法衔接制度的过程中存在较大障碍，部分地方法院要求提供省委省政府相关文件，对与工商部门建立对接制度兴趣不高，导致各县市区工商局的该项工作无法开展。

(四)行政调解工作规范性不强。一是行政调解工作量大且缺乏相应规范指导，一些基层工商行政调解工作人员对调解工作无时限意识，草率从事，执法随意性较大，容易出现工作疏漏。二是部分单位面临纠纷数量增多、纠纷种类日趋繁杂，调解工作的压力不断增大但调解协议法律效力不明确、不具有强制执行力的情况，直接影响了调解工作的深入开展。

针对以上问题，我局将认真按照省局文件和市政府法制办对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。我们认为应从以下几方面加强行政调解工作。

一是加强宣传，让平等、自愿、依法履约的法律精神深入人心，使更多的人认识到法律鼓励、提倡和保护双方当事人就各种争议进行调解或自行和解，知道并愿意选择工商部门作为中间人调解合同纠纷，培养公众对工商行政调解的信任。加强相关法律法规宣传，引导群众参与。引导群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。及时总结、推广行政调解工作中的有益做法和成功经验，为行政调解工作的开展营造一个公平、公正、法制的和谐社会环境。

二是加强调解人员队伍建设，这是搞好工商行政调解的保障。可以考虑设立专门职位或采取资格考试的方法，挑选有一定法律素养和调解能力并热心调解工作的人员来担任调解人，同时，加强法律法规和业务培训，努力提高现有人员的素质，树立调解人员公正、专业、灵活、清廉的良好形象。提高调解人员办案能力。一是加强对行政调解工作人员的业务指导和培训，提高认识，统一思想，进一步增强做好行政调解的紧迫感责任感。二是打牢调解工作人员开展调解工作的素质基础，组织调解工作人员深入学习法律法规、政策规定，丰富工作人员知识结构，提高工作人员办案能力。强化工作人员程序意识、证据意识，在调解工作中坚持公平、公正的办案作风。

三是明确法制机构在行政调解工作中的监督指导作用，加强与业务部门之间的沟通协调。行政调解工作目前是由法制牵头，各业务部门具体落实的工作现状，因此法制部门和业务部门的沟通和协调是做好该项工作的关键。由于工商系统开展的行政调解大多集中在消费申诉争议领域，因此今后法制机构应当加强与消保部门的沟通，对简易程序和口头电话调解的案件一并录入台账，对一般程序处理的行政调解案件立卷归档。

四是建立健全保障和奖惩考核机制，建立定期考核机制。将调解工作纳入年度目标管理，加大工作的督促力度，兑现对表现突出的单位和个人的表彰。对于在工作中敷衍塞责，不负责任，互相推诿，导致矛盾纠纷久拖不决，久调不解，进行责任倒查，使各单位和人员都能做到尽忠尽责，真正发挥行政调解在化解纠纷、维护稳定中的作用。

行政工作总结(篇13)

20xx年，在市委市政府的领导下，在市法制办的具体指导下，我局以深入贯彻《全面推进依法行政实施纲要》为主线，绕全局中心工作，坚持以依法行政为核心，以制度建设为保障，以强化执法监督为手段，较好地发挥了法制工作的作用，为行政执法工作提供坚强的保障。现将我局依法行政工作总结如下：

一、领导重视，不断加强执法队伍建设

我局一贯高度重视依法行政工作，始终把提高全体干部职工的法制素质作为提高依法行政能力的关键环节来抓，通过走出去、请进来的方式，大力开展执法队伍建设：一是坚持执法人员持证上岗制度。全局19人持《安全生产监管执法证》，5人持《行政执法证》，在执法过程中，做到了亮证执法。二是坚持学法制度。每季度组织开展法制专题讲座、执法调研、执法交流等活动，今年开展了“每季度学一法、领导讲一法”活动，每个科室每月至少要认真学习一部安全生产方面的法律法规，每个局领导每年要在局内宣讲一部法律法规。我们定期今年4月、7月和9月，分别邀请省安监局、市检察院专家结合工作实际开展依法行政知识讲座。据统计，今年我局年人均学法时间超过48学时，全局有6人通过国家注册安全工程师考试并取得资格证，通过培训，全体执法人员的执法水平和能力都有了较大提高，一支高素质的安全行政执法队伍基本形成，为安全生产行政执法工作奠定了良好的基础。

二、完善制度，不断规范执法行为

制度建设，是促进依法行政，规范行政执法程序，进一步提高行政机关行政执法水平，保障法律、法规和规章正确实施的关键，我局始终坚持制定和完善相关制度，确保行政执法工作得到有力的理论保障。

（一）建立健全执法制度。我局制定了《行政执法责任制考核制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《规范性文件合法性审查备案制度》、《行政处罚程序规范》、《行政执法案卷标准》等20多种制度，基本做到了凡涉及安全生产行政执法事项，都有制度作出相应规定，真正做到用制度管理人、教育人、约束人。今年我局再次对行政执法职责、依据进行了清理，共梳理出执行的现行有效的法律、法规、规章62部；具体行政执法职权共253项，其中行政许可9项，追究法律责任（行政处罚、行政处分、行政决定等）234项，行政强制6项，其他具体行政行为4项。目前正在送市法制办审核中。

（二）严格规范执法行为。认真开展规范行政处罚自由裁量权工作，制定了自由裁量权适用标准，对各行政处罚的裁量幅度进行细化、量化，在依法依规进行案件调查、准确定性的基础上，按自由裁量权适用标准公开、公平、公正地实施行政处罚。将行政执法文书式样和使用规范汇编成册，发给每个执法人员，要求在执法中严格按照法律、法规、规章规定的步骤、方式、顺序、期限，开展执法活动，依照执法文书的要求和查明的案件事实，规范、准确地填写有关内容，对适用的法律依

据,载明法律依据的全称，引用条文具体到每一条、每一款、每一项、每一目，提高了执法文书的法律效力。

（三）不断完善依法决策机制。我局所是做出重大决策、政策，都要经过调研、咨询、讨论环节，凡是涉及重要行政许可、重大行政处罚的事项，都要逐级审批、党组集体讨论决定。我们严格执行规范性文件审查备案工作，规范性文件出台前进行审查，出台后进行备案，对提出的审查意见及时纠正。20xx年，我们按照市政府的部署和要求，对当年颁发的文件进行了清理，共清理文件147件，清理出规范性文件4件，继续有效4件，确保了规范性文件的合法性和时效性。三、突出重点，不断加大执法力度

（一）强化安全监督检查执法。市政府出台了《xx市事故隐患排查治理管理办法》，把隐患排查治理工作制度化、规范化、常态化，要求各区县、各部门、各单位坚持每月一排查、每月一暗访、每月一通报，及时消除事故隐患，做到排查在先、防范在先、治理在先，全方位对重点行业、重点领域、重要部位的隐患进行排查整治，不留死角。市安委会建立了安全生产约谈、生产安全事故现场分析会、事故通报、事故多发单位调查管理、生产安全事故公告等制度，进一步强化部门监管责任。每年，我局均要制定详尽的年度监督检查执法计划，报市人民政府审批后严格执行。执法计划中明确各业务科室监管的对象、主要事项、频率、方式和职责分工，把企业的监管责任明确到人。

（二）不断推进行政审批制度改革。依法开展安全生产行政许可，提倡优质高效服务，推行以集中办、马上办、特事特办、上门办和领导督办等“五办”为重点的工作机制，制定了限时办结、换证告知制、委托办理制等制度，规范行政审批行为，深入推进并联审批，高标准、高起点、可持续规划在建企业安全标准，严把准入关，督促企业加大安全投入，改善安全生产条件，提升安全保障水平，实现本质安全。

（三）严格事故查处和责任追究。严格按“四不放过”原则，重点查处了隐瞒不报或迟报少报的事故、一次死亡3人以上的事故、一个单位连续发生多起的事故、挂牌隐患未整改到位发生的事故、非法生产经营引发的事故等五类事故。在事故调查处理中，坚决做到四个到位：即企业的处罚到位，领导责任追究到位，整改措施落实到位，综合评先一票否决到位。（四）落实责任，不断强化执法监督。

1、坚持案审制度。对于我局执法人员作出的行政处罚，都必须经法规宣教科审核把关；对给予责令停产停业整顿、责令停产停业、责令停止建设、责令停止施工、吊销有关许可证、撤销有关执业资格或者岗位证书、3万元以上罚款、没收违法所得3万元以上等较大行政处罚时，都必须由案审委员会集体讨论决定。

2、加大检查考核。我局每半年组织开展一次行政执法专项检查，对各业务科室和各区局安全生产监督检查、行政许可、行政处罚、执法文书使用等情况进行检查。年终，我局还按照

全市行政执法责任制评议考核要求，对市局业务科室和各区县局行政执法工作逐项进行考核，把执法的质量与具体执法人员的责任挂起钩来，将考核结果纳入年度绩效考核。

3、定期开展案卷评查。我局建立了行政执法案卷定期评查制度，法规宣教科每年对市局各业务科室和各区县局执法文书、案卷进行抽查审核，全面把关，将检查结果在全系统通报，及时发现执法中存在的问题，提出改进建议。

二0一一年十二月二十日

行政工作总结(篇14)

根据县人民政府办公室《关于对全县依法行政工作情况进行检查的通知》精神，现将我镇开展此项工作情况简要总结如下：

一、政府依法行政工作和政府法制工作

半年来，我镇认真贯彻落实“依法治国、建设社会主义法制国家”这一基本方略，以《全面推进依法行政实施纲要》为指针，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行宪法和法律赋予的职责，全面推进依法行政、依法治镇进程，并结合我镇实际，确定了政府法制工作的整体思路，继续将推行行政执法责任制纳入到重要议事日程，强化了行政执法监督检查，为我镇的社会政治稳定和经济快速发展提供了有力的法律保障。

1、推行行政执法责任制工作

首先，在组织领导方面，我镇根据实际工作需要，对镇行政执法责任制领导小组进行了重新调整，成立了由镇长任组长，分管副职任副组长，司法所、综治办、派出所等单位为成员的领导小组；其次，依据《省行政执法监督条例》、《省行政执法责任制规定》以及《县推行行政执法责任制实施方案》的有关规定，结合我镇实际，制定了《东坑镇依法行政实施方案》、《东坑镇司法行政系统突发事件预案》和《东坑镇20xx年依法行政工作实施方案》。经过不懈地努力，依法行政的理念已经深深地植根于干部和行政执法人员的脑海中，行政执法责任制也成为我镇干部和行政执法人员所必须恪守的准则之一。

2、加强学习，提升执法质量

为适应不断变化和发展的形势和工作需要，出台了学习安排意见，制定了学习计划，规定什么时间学习什么、谁来学习、怎么学习。通过学习、改善自身知识结构，特别是把学法律、学经济、学管理作为重要的学习方向，法制观念和自律意识都得到了显著的提高，对依法行政有了充分的认识，为提高法制工作人员的业务素质起到积极作用，收到了显著的成效。

3、提高机关效能，改善机关作风。

制定出台学习、请假、值班、来信来访接待等一系列制度和干部考核计分办法，规范了干部行为，转变了工作作风，提高了工作效率，沟通了民意，凝聚了人心，提升了人气，密切了政府同人民群众的血肉联系，为建立廉洁高效政府奠定了基础。

二、政府信息公开和电子政务工作

首先，我们成立了以镇长为组长，分管副镇长具体抓的工作领导小组，配备了2名计算机网络专职工作人员和计算机等办公设施，召开一次专题会议，制定了7项工作制度，并张贴于电子政务办公室。其次，为提高对政府信息公开和电子政务工作的认识和工作水平，组织干部学习了政务信息公开相关制度及有关文件精神。政府信息发布实行分管领导审查制度，对依法不予公开的信息进行了全面清查清理。第三，及时编制上报了政府信息公开目录和信息公开指南，目前，我镇网站的建设正在有序进行，相关文字信息和图片信息正在采集和搜集整理当中，并定期按时上传网站。

三、执政为民，优质服务工作

一年来，我们以“执政为民，加快发展”为原则，以转变服务态度，提高办事效率为标准。各村普遍开展承诺制、公示制、公开办事程序、公开收费项目和标准，同时严格要求工作人员文明执法、规范执法，做到行为形象规范、接待热情、坚持原则、秉公办事、严守纪律。民政办制作发放了印有镇分管民政领导和民政干部的联系方式的便民服务联系卡，由民政干部上门发放；实行每周一书记镇长接待日制度和领导包案责任制，约见反映问题的群众，并责成相关部门和领导具体落实到位，跟踪督办。这些举措使政府和群众间的亲和力更为紧密。

四、基层机关依法行政存在的困难和建议

1、职权有限。《行政许可法》施行之后，赋予基层政府的职权屈指可数。然而基层工作有繁杂性的特点，工作要求包罗万象，头绪繁多，涉足甚广，但是由于处事职权不配套，缺乏管理指挥、处理具体事务的职权，影响了统筹协调和管理职能的发挥。在诸如封山禁牧等方面，基层政府因职权所困所陷入了“欲为无职，不为失职”的尴尬境地。

2、沟通不畅。基层政府无权处理的一些领域，其行政权都属于上级有关职能部门。当群众有相关要求时，基层政府无法满足，与相关职能部门又缺乏可靠的沟通衍接渠道。在这种情况下，往往对群众的合理要求“爱莫能助”，只能将“皮球”踢给上级职能部门，间接引起了部分超级上访、群访事件的发生。

3、加强法制宣传教育，强化法律意识，提高行政执法水平。强化法律意识，这是依法治国、依法行政的必备条件之一，只有提高全民的法律意识，才能自觉遵守与执行法律，只有提高全体行政机关工作人员的法律意识，才能做到依法行政。因此，必须加强法制宣传教育，加强执法队伍建设。对公民来说，通过普法宣传教育，使他们知法、懂法、守法、增强法律意识。对行政机关工作人员的违法行政要加以批评、抵制，通过法律手段维护自己的合法权益，纠正违法行政。对各级领导干部来说，知法、懂法、守法就更为重要和紧迫。只有领导干部增强了法律意识，才能带领广大人民群众实现依法行政和依法治国的方略。

总之，为推进依法行政进程，建设法制政府，我们做了很多工作，也取得了一定的成绩，但缺点和不足之处尚有许多，距上级和广大人民群众的要求还有很大差距，值此次县政府检查考核的难得机会，敬请各位领导多多批评指正，以利于我镇今后更好地开展此项工作。

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