月子中心个人工作总结
2023-12-28 月子中心工作总结 月子工作总结月子中心个人工作总结范例。
我好朋友给我发了一篇有关“月子中心个人工作总结”的文章，让我深受启发。在工作中，文档是不可或缺的，我们需要参考一些范文来学习写作技巧，借鉴范文的整体结构特别重要。我会把这篇文章收藏好，以备将来查阅！
月子中心个人工作总结【篇1】
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的'月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。
月子中心个人工作总结【篇2】
20__年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。以下是我今年的工作总结：
一、护理工作中采取的措施
改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
二、积极学习各项新技术、新业务
在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作
配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服以往自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
月子中心个人工作总结【篇3】
月子中心客服工作总结
月子中心是为产妇提供一站式月子护理服务的机构，而客服人员扮演着非常重要的角色。他们是月子中心与客户之间的桥梁，负责为客户解答疑问、提供咨询、处理投诉等。在我担任月子中心客服的这段时间里，我积累了许多宝贵的经验，以下是我的工作总结。
在处理客户咨询与投诉时，我坚持以客户为中心。所谓以客户为中心，就是要站在客户的角度去思考问题，并给予及时、准确的回答。在面对不同类型的客户时，我耐心倾听他们的问题，了解他们的需求，然后根据具体情况提供针对性的解决方案。对于投诉，我注重了解客户的不满和抱怨，并积极寻找解决问题的办法，确保客户能够感受到我们的关心和态度改变。通过以客户为中心的服务，我成功地挽回了一些濒临离开的客户，并获得了他们的好评和信任。
在日常工作中，我注重与各个部门的合作与沟通。作为客服人员，我了解到月子中心是一个复杂的组织，有着各种各样的部门与业务。为了更好地为客户提供服务，我与其他部门建立了紧密的联系，并及时沟通相关问题。例如，在客户的需求上，我会及时与后勤部门、护理团队等进行沟通，确保客户的要求能够得到满足。在客户的投诉上，我与质控部门、管理层等积极沟通，面对问题迅速找到解决的办法。通过与各个部门的合作与沟通，我有效地提高了工作的效率和客户满意度。
在客服工作中，我注重与客户建立良好的关系。在面对客户时，我总是保持微笑和礼貌的态度，以积极的心态去应对各种问题。我尽量向客户展示出我们月子中心的专业性与诚信度，让他们感受到我们对他们的关爱和关注。同时，我会主动询问客户的意见和建议，以便更好地改进我们的服务质量。通过良好的关系建立，我不仅能够更好地与客户沟通和合作，也能够减少客户与月子中心之间的矛盾和冲突。
我在客服工作中注重不断学习和提升自己的能力。月子中心客服工作需要应对各种各样的问题和情况，所以我要不断学习新的知识和技能。我积极参加公司组织的培训和学习活动，如学习急救知识、了解产后护理等。同时，我也善于利用网络资源，如专业论坛和在线课程等，不断扩充自己的知识库。通过不断学习和提升，我能够更好地为客户解决问题，提供更专业、更优质的服务。
小编认为，月子中心客服工作是一项有挑战性的工作，它要求我们具备良好的沟通能力、耐心与细致、热情和专业。通过我的努力与不断学习，我在这段时间内取得了一定的成绩。我相信，在不断总结和改进的过程中，我将能够更好地适应这一工作，为客户提供更满意的服务。
月子中心个人工作总结【篇4】
作为一名月子中心客服，工作并不轻松。需要耐心、细心和高效的处理客人的问题和需求。在这份工作中，我了解到了很多关于月子中心的知识和服务要求。下面是我对我的工作进行的总结。
一、客服工作内容
1. 接听客人的来电并解答相关的问题
2. 协助客人预订或取消月子中心的服务
3. 为客人解答有关月子中心服务的问题
4. 帮助客人了解如何使用月子中心服务
5. 发送月子中心的宣传资料给客人
6. 管理月子中心网站的留言板和邮件
二、客服需要具备的素质
1. 良好的沟通能力：须要具备耐心、亲和力和清晰的措辞，以便快速解决客人的疑难问题。
2. 友好的态度：客服的态度对客人的体验有很大影响，所以须要保持平和、友好和专业的态度。
3. 细致入微：客人关注的往往是细节，所以须要在工作中保持观察力和细致性。
4. 高效处理问题：客服的工作时效要求高，需要有快速地解决问题和处理客人需求的能力。
三、常见的客服问题
1. 月子中心现在是否可以预订？
2. 如何进行预订？需要哪些信息？
3. 如何取消预订？
4. 对月子中心服务的具体了解？
5. 如何使用月子中心服务？
6. 月子中心有哪些套餐？
7. 月子中心提供哪些婴儿用品？
8. 月子中心的住宿环境和设施如何？
四、客服需要注意的问题
1. 对客人的要求进行全面了解，这样才能更好满足客人的需求。
2. 体现月子中心的服务质量和特点。对月子中心服务有充分的了解，保证给客人提供全面且准确的信息。
3. 严格保护客人的个人信息，做好客人的数据安全保护。
4. 要时刻关注月子中心的宣传材料，以明确了解月子中心的服务内容和套餐来满足客戶的需求。
5. 学习更新、针对客人提出的问题不断提高自己的专业技能。
作为一个月子中心的客服，开始的时候我常常在一些问题上束手无策，但是随着时间的推移，通过勇于解决问题和了解月子中心的服务，我逐渐变得自信和熟练了。通过我的努力工作，我已经建立了在客人中间的良好名声，也为月子中心的发展做出了贡献。
月子中心个人工作总结【篇5】
个人工作回顾:
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
工作追求：
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3、礼貌待人，周到热情。4、最大限度的服务每一个家庭。5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
月子中心个人工作总结【篇6】
1、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈。燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆。鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠。老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。
2、庆祝你开店的大好日子，愿你发财在天天，收获在时时，收获在刻刻，开心在分分，幸运在妙妙，兴旺在年年，成功在岁岁，圆梦在眼前。
3、开店开事业，幸福增气象，愿你顾客饱满有热气，日进斗金有财气，经营有道有和气，天天进步有生气，日渐兴旺有喜气，梦想成真有福气。
4、上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱。下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。
5、生金生银生和气，愿你生意添人气，大富大贵大吉利，愿你生意多顺利，开门开张开手机，收财收益收到我祝福你的好运气，祝你生意兴隆。
6、星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集，祝您周末好心情！
7、三江顾客盈门至，百货称心满街春。财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。五湖寄迹陶公业，四海交游晏子风。祝你财源通四海，生意畅三春。
8、新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉！
9、欣闻你新店开业，据说你乐善好施，财神心动，想要找你混个长期饭票。只要好吃好喝好招待，财神爷一定乐不思归，常驻你家。恭喜发财。
10、值此开业大吉之际，朋友我送祝贺表心意，愿你一心一意聚人气，一炮走红揽喜气，一帆风顺汇福气，一鸣惊人积财气，更赚的一发不可收拾。
11、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高。新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好！
12、晨风吹，阳光照。朋友店，开张了。你剪彩，我放炮。店主喜，顾客笑。和和气气待来客，钞票长腿往家跑。勤劳催开幸福花，金币银币塞满包。
13、新店开业，送你一棵牡丹花，愿花开富贵，财源广，送你一枝梅花，愿紫气东升，财运旺，送你一句有钱花，愿生益兴隆，财不断。祝开业大吉。
14、用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的`一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。
15、财神今天来报道，一年四季围你绕。寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了！
16、喜庆日子祝福你，生意随心事如意，宏图大业终远行，理想目标来飞行，幸福伴你更快乐，万事如意添喜庆，开店吉祥更安康，未来绽放新辉煌。
17、开店提前送吉祥，生意兴隆业兴旺，全员努力来奋斗，天天进步业渐精，日进斗金多财源，顾客常临难闲身，日日喜气庆收获，年年发财更有神。
18、面对挑战，自信很重要。创造幸福，勤劳很重要。朋友交往，知心很重要。新店开业，祝福很重要。恭祝朋友，生意兴隆，财源广进，大吉大利。
19、生意兴隆，在祝贺的礼花中，绽放。一帆风顺，在恭喜的红绸中，飘扬。财源广聚，在宾朋的喝彩声，高唱。祝你朋友，新店开张大吉，财源顺畅！
20、送你一个花篮，祝你拦住烦恼，让顾客快乐而来，满意而归。送你一个金元宝，祝你开店生意兴隆，财源广进。送你一句祝福，祝你开业大吉大利。
21、奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升！
22、开业了朋友，愿你的事业枝繁叶茂，开出美丽的花朵，我多想亲自为你剪彩，无奈只能短信祝福传达我真挚的心意，祝你事业红红火火，家庭和和睦睦！
23、财神回眸笑一笑，鸿运当头福运照。喜庆烟花放一放，生意兴隆永欢畅。恭贺短信发一发，新店开张笑哈哈：祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！
24、朋友友情真，开店送喜来，祝你生意兴隆财源添喜，好运常临福气送你，朋友祝福温情添喜，理财有道生财增喜，安康生活岁岁加喜，美好生活日日有喜。
25、鞭炮连串，财运不断。大钱不少，小钱常赚。门面热闹，八方客源。经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。
26、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，祝您生意兴隆！万事如意！。
27、顺利开店，愿你顺利经营，成功开张，愿你开始成功，辉煌现在，愿你一直辉煌，成功伴随着你，成长跟随着你，财运尾随着你，愿你幸福开店，走向辉煌。
28、喜闻好友开店开业开张大吉，特送你几个字，“诚信”“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，财源滚滚来，祝福你生意越做越大，财富甲天下！
29、开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。愿你，张开财富大网，网进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。
30、恭喜发财，开业大吉。再世管鲍，前度陶朱。鸿基始创，骏业日新。广开财源，宏图大展。成就伟业，兴旺发达。财源滚滚，黄金满地。祝你成功，吉祥如意。
31、开业大吉祝你，一家店面，两份收益，顾客三番四次光顾，五福临门照耀，六六大顺生意，七仙过海帮你，八面玲珑客户满门，九九归一成功，十全十美的人生！
32、为你开店感到开心，祝你事事顺心，为你开店感到高兴，愿你生意兴隆，为你开店感到幸福，愿你财源得福，为你开店感到热情，愿你生意充满热度，舒畅通行。
33、开店要门道，经营有门路，生意靠人脉，和气才生财，常笑迎来客，回头有来宾，多言问候语，顾客会留神，细节多满足，温情送贴心，服务要到位，生意自然存。
34、鞭炮声声响，笑容在脸庞，花篮两排放，宾客请进堂，生意渐渐旺，人脉渐渐广，财源渐渐宽，幸福渐渐长，店面一开张，梦想就见光，愿你开店有喜，兴隆顺畅。
35、今日喜事邻门，开业恭祝好运。鞭炮声声震耳，祝福多多送上。愿你生意红红火火，日子甜甜蜜蜜，结交四方友人，财运滚滚降临。祝开业大吉大利，事事顺心如意。
36、开业大喜，吉祥如意，五福娃祝福你六六大顺，顺风顺水顺发。七仙女祝福你七星高照，钱途坦荡遍地开花。八仙过海祝福你“人气两旺达三江，财源广进通四海”。
37、清晨开门喜鹊叫，开业大吉传喜报，送你生意兴隆三件宝，一宝诚信经营聚宝盆，一宝微笑服务摇钱树，一宝温馨港湾金如意，保你财源滚滚来，生意红火吉祥富贵。
38、开业吉，贺发财，日斗金，金满仓，财源广，通四方，财源茂，达三江，财运顺，生意火，财运亨，业兴旺。在你开张大喜之日，祝你生意红红火火，财运顺顺当当。
39、开店喜庆送吉祥，愿你生意兴旺，把握时机行好运，愿你财源滚滚，理好门道找诀窍，愿你生财有门道，把握细节更精明，愿你生意更亨通，祝你开业吉祥，一路顺畅。
40、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。
41、开店大吉，孙大圣祝福你：生意红门大大开，横财竖财滚进来。孙二娘祝你：“财源滚滚着来，生意兴隆达江”。店小三我祝福你。四海财富向你涌，数钱数到手抽筋。
42、千里之行始于足下，百丈之山积于沙土，江河之水源于点滴，事业成功起于开业。值此开业庆典，祝你人缘越聚越广。财气越赚越足。生意越做越大。快乐幸福越来越多。
43、吉祥如意的生意，吉祥安康的身体，吉祥福瑞的财运，吉祥安泰的明天，万事如意的客源，万事随心的人缘，万事称心的财源，万事安好的今天，愿你开店吉祥，万事顺利。
44、祝你开店得宝，喜气似宝，天天有宝，生意兴隆，财气兴盛，机遇兴旺，员工勤劳，客人勤来，工作勤精，和气生财，微笑来财，热情生财。愿你开店有好运，生活添幸福。
45、交好运，迎新光，店面开张，红火日，幸福时，财气奔来，生意好，财运好，日子渐好，梦想近，成功望，未来幸福展望，打开独立经营梦，开始奋斗拼搏情，愿你万事顺畅。
46、红火的日子开始店面，红火的生意经营店面，红火的财运辉煌店面，红火的未来幸福满面，红火伴随着你，愿你幸福往前赶，愿你开店大吉，生意红火，万事如意，一切顺利。
47、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长。下联：预祝贵店财源滚滚生意旺。横批：势不可挡。希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来！
48、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆！万事如意！
49、愿我们的友谊跟你带去人脉，愿我们的感情给你带去支持，愿我们的开心给你带去乐观，愿我们的互助给你带去温暖，愿我们的付出给你带来希望和明天，愿你生意兴隆，万事大吉。
50、开始一个店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，开始一个事业，心中多了一份牵挂，愿你活出责任，多了一份财路，梦想多了一个方向，愿你活出坦荡，祝你开业大吉，生意兴隆。
51、送吉祥给你愿你开店顺利好运临门。，送福气给你愿你生意兴隆万事大吉，送健康给你愿你万事开心和气生财，送智慧给你愿你经营有道步步增进，送幸福给你愿你发财有道幸福天天。
52、开张之日，我特抒心迹，为你上表天地，下达万民，祝你：树雄心创伟业财富满仓，立壮志写春秋日月流金，横批：送福必发！收到者必财源滚滚犹如黄河之水，一发不可收拾，请笑纳！
月子中心个人工作总结【篇7】
289a.Com
月子中心客服工作总结
一、
作为一个月子中心的客服，我在过去的一年里积累了丰富的经验和知识。通过与客户的日常交流和处理各种问题，我逐渐成长为一名优秀的客服代表。在这篇总结中，我将分享我在工作中遇到的挑战和取得的成就，以及我对未来的计划和改进方向。
二、工作内容
1. 电话和在线咨询：作为月子中心客服，我需要回答来自客户的电话和在线咨询。我需要具备扎实的产品知识和相关信息，以便能够提供准确的回答并满足客户需求。我还需要保持友好和专业的态度，以给客户留下良好的印象。
2. 预约和安排：在接待客户的过程中，我需要处理预约和房间安排。这需要我与家庭和医院进行紧密合作，以确保能满足客户的需求和要求。我需要提供详细的信息和建议，以帮助客户做出最佳选择。
3. 投诉和问题解决：有时客户可能遇到问题或抱怨。在这些情况下，我需要冷静处理，倾听客户的问题，并尽力解决。我会记录投诉和问题，并主动与相关部门合作，确保问题得到及时解决，以提高客户的满意度和忠诚度。
4. 客户关系管理：月子中心客服的目标是建立长期的客户关系。我会主动与客户保持联系，向他们提供相关信息和建议，并关心他们的需求和反馈。这有助于建立信任和忠诚度，并为月子中心带来更多的业务和口碑宣传。
三、成就和挑战
1. 成就：通过我的努力和专业的服务，我成功地提高了客户的满意度。客户的反馈表明，我的回答准确、服务周到，并且能够满足他们的需求。一些客户还向我的上级和同事表达了他们对我工作的赞赏和感谢。
2. 挑战：虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也面临着一些挑战。有时，客户可能持有不同的观点或期望，并且可能会有一些难以解决的问题。在这些情况下，我需要保持耐心和专业，找到最适合的解决方案，并提供满意的回应。
四、改进计划和未来方向
1. 提升产品知识：为了更好地为客户提供服务，我计划加强对月子中心和相关产品的了解。这包括了解每个房间的特点和设施，以及提供更多针对性的建议和信息。
2. 持续学习和培训：客服工作是一个不断学习和成长的过程。针对我在工作中遇到的挑战，我计划参加一些培训课程和自我学习，提升解决问题和处理投诉的技巧。
3. 客户反馈和调研：为了更好地了解客户的需求和期望，我计划主动收集客户的反馈意见和建议。这将帮助我更好地了解他们的需求，并采取相应的措施来改进我们的服务和产品。
4. 团队合作和领导力：作为一名客服代表，我计划更加积极地与同事合作，并发挥领导力。我相信通过团队的合作和协作，我们可以更好地满足客户的需求，并提供卓越的客户服务。
五、
作为一名月子中心客服，我积极应对各种挑战，通过提供专业的服务和建立长期的客户关系，取得了一些成就。未来，我将继续不断学习和提升自己的技能，以提供更好的客户服务，并与团队合作，共同为客户创造更美好的体验。通过持续努力和改进，我相信我将成为一名更出色的客服代表。
月子中心个人工作总结【篇8】
月子中心客服工作总结
随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择去月子中心休养。而月子中心的客服工作也显得尤为重要。在这里，我想对自己在月子中心客服岗位上的工作经历进行总结和思考。
一、职责与要求
作为一名月子中心客服，主要职责是接待来中心咨询、参观和预约的客户，需熟悉中心的设施、服务及价格情况，为客户提供专业的咨询和信息。在受理客户的预约时需要掌握一定的规范性语言，了解客户的需求并答复相关问题。需要耐心、细致、负责和有良好的沟通技巧，卓越的服务态度和专业水准是客户回访的关键。
二、管理和协作
在月子中心客服岗位中，管理和协作能力也是非常重要的。我们需要掌握中心内部的设施、服务、价格及规范，不断从客户的反馈中总结经验和改进服务，以达到客户对服务质量的满意度。同时，与内部其它职能部门，如预订、财务、人力等部门合作，协调沟通，提供规范、快捷、精确的服务，保障客户满意度的提升。
三、专业能力
月子中心的客服需要掌握专业的知识，如婴儿喂养、产后护理、饮食补充、体型恢复等课题。对于一些新手父母来说，对宝宝的喂养、清洁等方面会存在不少问题。作为客服，我们需要耐心听取客户的需求和问题，提供专业的解决方案。同时，我们还需要对婴儿的各个方面进行详细的了解，如婴儿的行为，思维和生理特点等等。这样有利于我们更好、更快速地为客户提供贴心的服务。
四、工作体验
在月子中心工作比较辛苦，要求我们需要更好地适应工作中的较强的压力和强烈的责任感。而工作的体验也是非常宝贵的，通过工作经历我们也可以逐渐加深对月子中心服务模式和服务要求的认识。同时，在不断的对本身进行不断的调整和完善中，我们会更好的了解客户的需求，从而提升其满意度。
五、总结
月子中心的客服工作是一份需要认真对待和持续改进的工作。要想做好这份工作，我们要有较强的沟通能力和理解能力，对各项规章制度和服务项目有很好的了解，不断从客户的需求和反馈中总结经验和改善服务。与此同时，我们还要不断完善自己的专业能力，为客户提供更好、更周到的服务。当然，我们也不能忘记工作中每个小优的点滴收获和目标的成功实现，要时刻对自己的工作有所反思，做到从内心认可和以客户需求为出发点，体验最好的服务。
总之，月子中心客服也是一份非常有意义、有挑战性的工作。只有在不断的学习和努力下，我们才能更好的服务客户，同时也使我们在工作中有了更大的成就感和获得感。
月子中心个人工作总结【篇9】
月子中心个人工作总结
为期一年的在月子中心的工作即将结束，回顾这段时间的工作经历，不禁感慨万分。在这个特殊的工作环境中，我深刻地体会到了母婴护理的重要性，也提升了自己的专业能力和职业素养。下面是我的个人工作总结，以此来汇报和分享这一段宝贵的经历。
我要感谢月子中心给我提供了一个学习和成长的平台。在这里，我能够全身心地沉浸在母婴护理的工作中，与新妈妈们建立起真挚的互动关系，为她们提供专业的服务和支持。通过与医护人员和其他同事的合作，我学到了许多新的知识和技能，不仅仅是母婴护理方面的，还有团队合作、沟通与协调等方面的技巧。这些技能对于我的职业发展具有重要的意义。
在工作中，我主要负责月子中心的日常运营和管理工作。我积极参与了运营计划的制定和执行，保证月子中心的正常运行和服务质量的提升。同时，我也负责与家属、医院、合作伙伴等相关方进行沟通，建立了良好的合作关系，为月子中心带来了更多的机会和发展。在与他们的沟通和合作中，我意识到良好的人际关系和沟通能力对于工作的顺利进行是至关重要的。
我还参与了月子中心的课程和培训工作。我积极参与了母婴护理课程的开展，为新妈妈们提供科学的育婴知识和技巧指导。通过这些课程，我不仅加深了自己的专业知识，也能够将所学知识应用到实际工作中，帮助新妈妈们更好地照顾和抚养宝宝。同时，我还参与了一些专业培训，提升了自己的专业水平和竞争力。
在这段工作经历中，最大的收获之一是培养了我的责任感和外语沟通能力。在月子中心，我需要为每一位新妈妈提供个性化的服务，时刻关注她们的需求和情况。这个过程需要我十分细心和敏感，时刻提醒自己要尽最大的努力去帮助她们。同时，月子中心的客户多来自不同的国家和地区，沟通语言不同，这对我的外语沟通能力提出了很大的挑战。通过与不同国籍的客户交流，我的外语表达和理解能力得到了很大的提升，也提高了我处理跨文化交流的能力。
总结一年的工作经历，我清晰地认识到了自己的优点和不足之处。作为一个新人，我在工作中经历了很多困难和挑战，但通过不断学习和努力奋斗，我克服了许多困难，提升了自己的工作能力。我也深刻地明白，在母婴护理这个行业，不断学习和提升自己的专业知识是重要的，同时，与团队和家属等相关人员建立良好的沟通和合作关系也至关重要。
未来，我将继续努力，发展自己的职业生涯。我会不断学习和提升自己的专业知识和技能，为更多的新妈妈们提供更好的服务。我将保持对母婴护理行业的热爱，并不断适应和应对变化，为自己的事业发展创造更多的机会。
工作总结即将结束，但对于我来说，这段宝贵的经历将成为我人生中不可磨灭的记忆。我将怀着感恩之心，把这段宝贵的经历带入下一个工作岗位，为自己的未来继续努力奋斗。
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月子中心个人工作总结汇总四篇
“愿你如阳光，明媚不忧伤，愿你拥有雌雄同体的灵魂，活得嚣张、永不受伤。”生日对于每一个人都有重要的意义，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。如何面对不同的对象送上自己的特别的生日祝福呢？小编特地为大家精心收集和整理了“月子中心个人工作总结汇总四篇”，希望能为您提供更多的参考。
月子中心个人工作总结【篇1】
1、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈。燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆。鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠。老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。
2、庆祝你开店的大好日子，愿你发财在天天，收获在时时，收获在刻刻，开心在分分，幸运在妙妙，兴旺在年年，成功在岁岁，圆梦在眼前。
3、开店开事业，幸福增气象，愿你顾客饱满有热气，日进斗金有财气，经营有道有和气，天天进步有生气，日渐兴旺有喜气，梦想成真有福气。
4、上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱。下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。
5、生金生银生和气，愿你生意添人气，大富大贵大吉利，愿你生意多顺利，开门开张开手机，收财收益收到我祝福你的好运气，祝你生意兴隆。
6、星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集，祝您周末好心情！
7、三江顾客盈门至，百货称心满街春。财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。五湖寄迹陶公业，四海交游晏子风。祝你财源通四海，生意畅三春。
8、新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉！
9、欣闻你新店开业，据说你乐善好施，财神心动，想要找你混个长期饭票。只要好吃好喝好招待，财神爷一定乐不思归，常驻你家。恭喜发财。
10、值此开业大吉之际，朋友我送祝贺表心意，愿你一心一意聚人气，一炮走红揽喜气，一帆风顺汇福气，一鸣惊人积财气，更赚的一发不可收拾。
11、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高。新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好！
12、晨风吹，阳光照。朋友店，开张了。你剪彩，我放炮。店主喜，顾客笑。和和气气待来客，钞票长腿往家跑。勤劳催开幸福花，金币银币塞满包。
13、新店开业，送你一棵牡丹花，愿花开富贵，财源广，送你一枝梅花，愿紫气东升，财运旺，送你一句有钱花，愿生益兴隆，财不断。祝开业大吉。
14、用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的`一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。
15、财神今天来报道，一年四季围你绕。寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了！
16、喜庆日子祝福你，生意随心事如意，宏图大业终远行，理想目标来飞行，幸福伴你更快乐，万事如意添喜庆，开店吉祥更安康，未来绽放新辉煌。
17、开店提前送吉祥，生意兴隆业兴旺，全员努力来奋斗，天天进步业渐精，日进斗金多财源，顾客常临难闲身，日日喜气庆收获，年年发财更有神。
18、面对挑战，自信很重要。创造幸福，勤劳很重要。朋友交往，知心很重要。新店开业，祝福很重要。恭祝朋友，生意兴隆，财源广进，大吉大利。
19、生意兴隆，在祝贺的礼花中，绽放。一帆风顺，在恭喜的红绸中，飘扬。财源广聚，在宾朋的喝彩声，高唱。祝你朋友，新店开张大吉，财源顺畅！
20、送你一个花篮，祝你拦住烦恼，让顾客快乐而来，满意而归。送你一个金元宝，祝你开店生意兴隆，财源广进。送你一句祝福，祝你开业大吉大利。
21、奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升！
22、开业了朋友，愿你的事业枝繁叶茂，开出美丽的花朵，我多想亲自为你剪彩，无奈只能短信祝福传达我真挚的心意，祝你事业红红火火，家庭和和睦睦！
23、财神回眸笑一笑，鸿运当头福运照。喜庆烟花放一放，生意兴隆永欢畅。恭贺短信发一发，新店开张笑哈哈：祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！
24、朋友友情真，开店送喜来，祝你生意兴隆财源添喜，好运常临福气送你，朋友祝福温情添喜，理财有道生财增喜，安康生活岁岁加喜，美好生活日日有喜。
25、鞭炮连串，财运不断。大钱不少，小钱常赚。门面热闹，八方客源。经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。
26、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，祝您生意兴隆！万事如意！。
27、顺利开店，愿你顺利经营，成功开张，愿你开始成功，辉煌现在，愿你一直辉煌，成功伴随着你，成长跟随着你，财运尾随着你，愿你幸福开店，走向辉煌。
28、喜闻好友开店开业开张大吉，特送你几个字，“诚信”“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，财源滚滚来，祝福你生意越做越大，财富甲天下！
29、开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。愿你，张开财富大网，网进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。
30、恭喜发财，开业大吉。再世管鲍，前度陶朱。鸿基始创，骏业日新。广开财源，宏图大展。成就伟业，兴旺发达。财源滚滚，黄金满地。祝你成功，吉祥如意。
31、开业大吉祝你，一家店面，两份收益，顾客三番四次光顾，五福临门照耀，六六大顺生意，七仙过海帮你，八面玲珑客户满门，九九归一成功，十全十美的人生！
32、为你开店感到开心，祝你事事顺心，为你开店感到高兴，愿你生意兴隆，为你开店感到幸福，愿你财源得福，为你开店感到热情，愿你生意充满热度，舒畅通行。
33、开店要门道，经营有门路，生意靠人脉，和气才生财，常笑迎来客，回头有来宾，多言问候语，顾客会留神，细节多满足，温情送贴心，服务要到位，生意自然存。
34、鞭炮声声响，笑容在脸庞，花篮两排放，宾客请进堂，生意渐渐旺，人脉渐渐广，财源渐渐宽，幸福渐渐长，店面一开张，梦想就见光，愿你开店有喜，兴隆顺畅。
35、今日喜事邻门，开业恭祝好运。鞭炮声声震耳，祝福多多送上。愿你生意红红火火，日子甜甜蜜蜜，结交四方友人，财运滚滚降临。祝开业大吉大利，事事顺心如意。
36、开业大喜，吉祥如意，五福娃祝福你六六大顺，顺风顺水顺发。七仙女祝福你七星高照，钱途坦荡遍地开花。八仙过海祝福你“人气两旺达三江，财源广进通四海”。
37、清晨开门喜鹊叫，开业大吉传喜报，送你生意兴隆三件宝，一宝诚信经营聚宝盆，一宝微笑服务摇钱树，一宝温馨港湾金如意，保你财源滚滚来，生意红火吉祥富贵。
38、开业吉，贺发财，日斗金，金满仓，财源广，通四方，财源茂，达三江，财运顺，生意火，财运亨，业兴旺。在你开张大喜之日，祝你生意红红火火，财运顺顺当当。
39、开店喜庆送吉祥，愿你生意兴旺，把握时机行好运，愿你财源滚滚，理好门道找诀窍，愿你生财有门道，把握细节更精明，愿你生意更亨通，祝你开业吉祥，一路顺畅。
40、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。
41、开店大吉，孙大圣祝福你：生意红门大大开，横财竖财滚进来。孙二娘祝你：“财源滚滚着来，生意兴隆达江”。店小三我祝福你。四海财富向你涌，数钱数到手抽筋。
42、千里之行始于足下，百丈之山积于沙土，江河之水源于点滴，事业成功起于开业。值此开业庆典，祝你人缘越聚越广。财气越赚越足。生意越做越大。快乐幸福越来越多。
43、吉祥如意的生意，吉祥安康的身体，吉祥福瑞的财运，吉祥安泰的明天，万事如意的客源，万事随心的人缘，万事称心的财源，万事安好的今天，愿你开店吉祥，万事顺利。
44、祝你开店得宝，喜气似宝，天天有宝，生意兴隆，财气兴盛，机遇兴旺，员工勤劳，客人勤来，工作勤精，和气生财，微笑来财，热情生财。愿你开店有好运，生活添幸福。
45、交好运，迎新光，店面开张，红火日，幸福时，财气奔来，生意好，财运好，日子渐好，梦想近，成功望，未来幸福展望，打开独立经营梦，开始奋斗拼搏情，愿你万事顺畅。
46、红火的日子开始店面，红火的生意经营店面，红火的财运辉煌店面，红火的未来幸福满面，红火伴随着你，愿你幸福往前赶，愿你开店大吉，生意红火，万事如意，一切顺利。
47、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长。下联：预祝贵店财源滚滚生意旺。横批：势不可挡。希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来！
48、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆！万事如意！
49、愿我们的友谊跟你带去人脉，愿我们的感情给你带去支持，愿我们的开心给你带去乐观，愿我们的互助给你带去温暖，愿我们的付出给你带来希望和明天，愿你生意兴隆，万事大吉。
50、开始一个店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，开始一个事业，心中多了一份牵挂，愿你活出责任，多了一份财路，梦想多了一个方向，愿你活出坦荡，祝你开业大吉，生意兴隆。
51、送吉祥给你愿你开店顺利好运临门。，送福气给你愿你生意兴隆万事大吉，送健康给你愿你万事开心和气生财，送智慧给你愿你经营有道步步增进，送幸福给你愿你发财有道幸福天天。
52、开张之日，我特抒心迹，为你上表天地，下达万民，祝你：树雄心创伟业财富满仓，立壮志写春秋日月流金，横批：送福必发！收到者必财源滚滚犹如黄河之水，一发不可收拾，请笑纳！
月子中心个人工作总结【篇2】
作为一名月子中心客服，工作并不轻松。需要耐心、细心和高效的处理客人的问题和需求。在这份工作中，我了解到了很多关于月子中心的知识和服务要求。下面是我对我的工作进行的总结。
一、客服工作内容
1. 接听客人的来电并解答相关的问题
2. 协助客人预订或取消月子中心的服务
3. 为客人解答有关月子中心服务的问题
4. 帮助客人了解如何使用月子中心服务
5. 发送月子中心的宣传资料给客人
6. 管理月子中心网站的留言板和邮件
二、客服需要具备的素质
1. 良好的沟通能力：须要具备耐心、亲和力和清晰的措辞，以便快速解决客人的疑难问题。
2. 友好的态度：客服的态度对客人的体验有很大影响，所以须要保持平和、友好和专业的态度。
3. 细致入微：客人关注的往往是细节，所以须要在工作中保持观察力和细致性。
4. 高效处理问题：客服的工作时效要求高，需要有快速地解决问题和处理客人需求的能力。
三、常见的客服问题
1. 月子中心现在是否可以预订？
2. 如何进行预订？需要哪些信息？
3. 如何取消预订？
4. 对月子中心服务的具体了解？
5. 如何使用月子中心服务？
6. 月子中心有哪些套餐？
7. 月子中心提供哪些婴儿用品？
8. 月子中心的住宿环境和设施如何？
四、客服需要注意的问题
1. 对客人的要求进行全面了解，这样才能更好满足客人的需求。
2. 体现月子中心的服务质量和特点。对月子中心服务有充分的了解，保证给客人提供全面且准确的信息。
3. 严格保护客人的个人信息，做好客人的数据安全保护。
4. 要时刻关注月子中心的宣传材料，以明确了解月子中心的服务内容和套餐来满足客戶的需求。
5. 学习更新、针对客人提出的问题不断提高自己的专业技能。
作为一个月子中心的客服，开始的时候我常常在一些问题上束手无策，但是随着时间的推移，通过勇于解决问题和了解月子中心的服务，我逐渐变得自信和熟练了。通过我的努力工作，我已经建立了在客人中间的良好名声，也为月子中心的发展做出了贡献。
月子中心个人工作总结【篇3】
十五病区是肿瘤病区，是癌症病人聚集区，病人除生理痛苦外，心理负担极重，求生欲望强烈，对医护人员往往寄予厚望，因此也是医患关系紧张易发地。病区主任刘地法深刻理解这一特殊群体的需求和情绪，深知对这一社会特殊群体的关注，病区医护人员工作压力之大和医疗任务之艰巨。如何带领病区医护人员做好医疗护理工作，最大限度拯救病人，刘地发思考很多，由于医护人员工作的对象是一个个活生生的生命，因此是一个最需要“人文”的地方，故决定大胆尝试，在加强学科、技术和医疗硬件建设的同时，把病区文化建设放在战略高度，着力打造最好的人文病区。
徐杰是一位有较高文化素养、医学基础扎实、积极钻研技术、精于学习诸家之长，因此敢于创新善于创新的青年医生，在诊疗工作中，十分注意倾听病人诉求，在不影响疗效的前提下，尽量为病人提供低成本服务，提供适宜和最佳的诊疗方案，尽力减少对病人机体的损伤和副作用，力求避免过度诊疗，想方设法减轻病人的痛苦。
月子中心个人工作总结【篇4】
20__年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。以下是我今年的工作总结：
一、护理工作中采取的措施
改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
二、积极学习各项新技术、新业务
在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作
配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服以往自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
指挥中心个人工作总结模板
“摘一片雪花，把祝福串成洁白的树挂，为你的生日奉献一朵亮丽的心花。”我们大多都会记得亲人、朋友的生日，我们一般都会送上自己的生日祝福。您有寻找更好更有意义的生日祝福语吗？小编为此仔细地整理了以下内容《指挥中心个人工作总结模板》，仅供参考，欢迎大家阅读。
指挥中心个人工作总结 篇1
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。小编整理了应急指挥中心年终工作总结，希望对你有帮助。
xxxx年，我中心认真贯彻落实党的大和十七届三中全会精神，全面深入学习实践科学发展观，按照省、市和区委、区政府统一要求部署，坚持解放思想，开拓创新，以保障人民群众生命财产安全、认真解决人民群众热点难点问题为根本，以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，大力推进应急、信访体制、机制建设，夯实基层基础，不断改进工作方法，充分发挥综合协调职能，较好地完成各项工作任务。全年共协调处置突发公共事件74宗(次)，及时有效化解各类风险隐患110宗(次);处理各类政务值守、应急处置电话3180人次，区长专线电话受理并解决群众投诉和咨询3467人次。共受理群众来信152件(次)，接待群众来访421批3269(次)，其中集体访82批2470人(次);办理网上信访件xxxx宗，办理市信访办转办信访件77宗，办理市领导电子邮箱转办件31宗，办理区长电子邮件551宗，办理市政府12345公开电话转办件598宗，办理直通车信访件18宗，未发生赴省进京上访事件和严重影响社会稳定事件。继续保持了“两个为零”(即：进京赴省非正常上访为零，重要敏感时期越级上访和事件为零)的目标。
一、狠抓基层，夯实基础，应急管理工作迈上新台阶
紧紧围绕“值守应急、信息汇总和综合协调”的职能要求，按照《xxxx区xxxx年应急管理工作要点》，狠抓各项工作落实，推进我区应急管理工作实现了新发展。
1.推进应急管理规范化建设，进一步增强了预防和应对突发公共事件能力。一是构建了较完善的基层应急组织体系。印发了《xxxx区应急管理进社区、进学校、进企业工作方案》，积极推进街道、社区基层应急组织建设，因地制宜建立健全了街道、社区应急组织体系。目前，全区4个街道、18个社区均成立了应急管理领导小组，100%的中小学校和重点高危企业也成立了应急管理机构，区、街道、社区、学校(企业)应急管理工作格局基本形成，做到了“事有人管、急有人应”。二是完善了应急预案体系。按照年度计划，完成了《xxxx区突发公共卫生事件应急预案》等33个预案的编制修订工作，目前，我区有区级各类应急预案95 个，基本覆盖辖区可能发生的各类突发公共事件。我中心已将22个常用的应急预案及应急管理规范性文件编印成册，发到了全区各级领导和应急管理工作者手中。三是启动了应急物资储备体系建设。在充分调查研究的基础上，我中心牵头组织拟定了《xxxx区应急物资储备方案(试行)》并已在全区印发执行，全面规范了应急物资储备原则、方式、数量、品种、应急响应等，为有效提高物资保障能力奠定了基础。联合区信息办开发了xxxx区应急物资储备管理系统，目前该系统技术开发需求说明已经完成，进入实质开发阶段。四是加强了应急队伍建设。会同团区委、区社工中心组建了区应急志愿者义工队伍，并组织了培训。与区人武部协调，增加了民兵应急分队应急知识、技能训练内容，提高了民兵应急分队的应急救援能力。各专业应急机构、街道整合了专业应急队伍。
2.加强突发公共事件信息报送，高质量完成了政务值守任务。一是加强各级值班室建设。印发了《关于进一步加强全区政务值班工作的通知》(深盐办[xxxx]28号)和《xxxx区各级值班室值班手册》，明确了各级领导和值班室职责，规范了政务值守各项工作环节。区总值班室引入了具备实时录音、短信群发、语音呼叫、辅助研判等功能为一体的应急值守平台系统，为各街道值班室配备了视、音频应急电话系统，畅通了快速报送渠道，提高了信息报送的效率。目前，各街道办事处、社区工作站都建立了24小时值班制度，较好的发挥了政务值守、信息报送、综合协调、先期处置的作用。二是拓宽信息渠道。组建了基层信息员队伍，聘请了媒体、社区、医院、企业一线的34名同志为“区突发公共事件基层信息员”，制订了相应的管理、奖励办法，组织了信息搜集、报送培训，扩大了信息来源。三是建立信息报送通报和责任追究制度。印发了《xxxx区突发公共事件信息报送工作规则》(深盐办[xxxx]23号)和《关于切实加强重大紧急信息报送工作的通知》(深盐办[xxxx]45号)，进一步明确了信息报送主体、内容、标准、时限、责任追究等，建立了信息报送通报制度和政务值班抽查制度，全年共抽查555 人次。全年向市应急指挥中心报送较大级以上级别突发公共事件信息33件次，接收各街道、各部门报送突发公共事件信息620件次，没有发生一起迟报、谎报、瞒报、漏报现象，也没有发生传达领导及上级机关批示指示不及时、跟踪协调落实不到位的问题。
3.创新应急宣传教育，进一步增强了全社会应对突发公共事件的意识和能力。一是加大了演练力度。全年完成组织、协调、参与各种演练演习19次，其中我中心主办或联合职能部门举办综合演练2次，如联合xxxx 消防大队5月份举行了火灾事故应急救援综合演练，联合区教育局、农林水局5月份举办中小学暴雨、台风逃生演习，参与了区卫生局举办的食物中毒事件处置和大批伤员救治应急演习。各专业应急机构已全部完成年度演练演习计划。二是创新应急宣教方式。编印了《xxxx区居民应急指南》(第二版)，委托物流企业派发到辖区居民家庭、外来务工人员生活区宿舍、星级宾馆酒店和重点企业员工、机关干部手中，共发放60000余册;分季节推出了《xxxx区居民应急知识挂图》，发放到各社区、企业、学校张贴;按照市统一部署，8月30日在全区18个社区设点宣传应急知识，发放《xxxx市公众应急常识》xxxxx余册，组织《xxxx市公众应急常识》有奖知识竞赛活动，收回有效答卷19703份，15位市民分别获得了一、二、三等奖，我中心、区教育局和4个街道办事处还获得了全市有奖知识竞赛活动优秀组织奖;制作应急公益电视广告;在《xxxx商报?xxxx新闻》开辟“应急知多D”专栏，向市民普及应急常识。各街道、各专业应急机构也组织了专题讲座、宣传日等活动。通过各种形式的宣传活动，有效提高了公众和基层的公共安全意识和知灾、防灾、救灾能力。三是开展了专项应急培训。7月份，举行了全区突发公共事件信息报送工作培训班，对全区基层信息员、各街道值班室、区直各部门办公室负责信息报送工作的同志进行了《突发事件应对法》及有关法规、规章解读，突发公共事件信息报送标准及工作机制要求，信息的编写与报送等培训。结合10月份全市开展的安全隐患大排查工作，协调和配合区安委会在全区发放应急安全手册1600余份，发放宣传材料30000余份。区安委会为13132人次的企业员工提供了免费安全生产公共培训。
4.完善联动应急机制，妥善应对突发公共事件。一是加强风险隐患排查整治。在春节等重大节日、南山“2?27”、龙岗“9?20”火灾之后及全国、全省“两会”前等重要敏感时期，都集中组织了风险隐患排查整治活动，做到早发现、早报告、早介入。对排查出来的风险隐患进行动态管理，制定应对措施，及时治理整改，把风险隐患消灭在基层，消灭在萌芽状态。二是加强研判和预警工作。定期对各类信息进行综合分析研判，对可能引发突发公共事件的.风险隐患，提出防控或处置建议，供区领导决策参考，全年共编印《应急信息快报》131期，提出建议76条(次)，制作《值班信息呈报件》37份，得到市领导批示1次、区领导批示 40次，42篇书面材料被市政府《每日值班情况》、《应急情况反映》等应急管理刊物刊发，较好地为化解或控制各类风险隐患的提供了决策参考。三是加强现场处置工作。已初步建立了分级处置、条块结合、以块为主，按事件不同级别启动应急预案的应急响应机制。在现场处置中，坚持领导靠前指挥，以事件主管单位为主、部门分工合作，充分发挥专业人员作用，及时妥善处置各类突发公共事件。全年，辖区发生的74宗突发公共事件都得到了快速及时处理，确保了辖区稳定和人民群众生命财产安全。同时，加强了单项多发突发公共事件的应对工作研究，为有效应对台风暴雨对xxxx港码头、xxxx后方陆域交通的影响，制定印发了《xxxx港区后方陆域疏导交通应急事件处置工作指引》(深盐府办[xxxx]47号)，实现了政府、企业联动应急，资源共享、互利双赢。针对事件呈多发趋势，在总结以往经验教训基础上，印发了《xxxx区预防和处置群体性突发公共事件实施办法(试行)》，规范了群体性突发公共事件现场处置工作，全年发生的39宗(次)较大以上级别群体性突发公共事件都得到了及时妥善处置，没有引发大的社会影响和社会不稳定。
二、努力做好信访维稳工作，维护辖区社会稳定
1.圆满完成奥运特别防护期信访维稳工作任务。一是认真部署，落实责任。6月28日中央联席电视电话会议召开后，我区先后在区五套班子领导碰头会和区委常委会上对奥运特别防护期信访维稳工作进行了专题研究。召开全区性信访维稳工作会议7次，及时贯彻会议精神，分解工作任务。同时，加强跟踪督导，派出2个督导组分赴各街道和部门进行督导检查，并充分利用我区实行月度量化考核制度的优势，对各项工作落实情况进行动态管理。二是持续开展矛盾纠纷大排查大调处活动。先后组织开展了三次“拉网式”大排查，筛选确定了14宗存在越级上访隐患的重点案件，并及时落实了“四定三包”(即：定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定)工作措施。综合运用行政、司法、人民调解等多种手段解决信访人合理诉求和实际困难，做到一手抓问题解决，一手抓稳控，14宗案件的266名主要涉案上访人全部稳定在辖区。三是积极落实稳控和劝返工作措施。认真制定进京劝返工作方案，派出工作人员参加驻京前方工作组。对可能在奥运特别防护期越级上访的重点人员进行深入排查。全区信访维稳工作的同志保持高强度、超常规的工作状态，对排查出来的人员，采取有力措施，把他们稳控在当地。
2.扎实开展区委书记大接访活动。从2004年3月至今，我区坚持实行五套班子领导每日接访制度，每个工作日均安排区五套班子1名领导负责接访群众。由于信访渠道的畅通和领导负责制的落实到位，在7月开始开展的区委书记大接访活动中，我区并未出现群众集中上访的“信访高峰”现象，信访秩序保持稳定有序的良好状态。主要做法：一是认真做好公示公告工作，引导群众有序参与。根据大接访活动方案，提前一周通过新闻媒体公布接访的时间、地点和形式，使群众深入了解、积极支持和有序参与。二是坚持接访、约访、下访三位一体，促进问题解决。在坚持区领导每日接访制度的基础上，结合大接访活动，开展约访、带案下访活动，提高领导接访的针对性和解决问题的效率。区委书记大接访活动期间，区委、区政府领导共下访群众11批47人次。三是实行领导包案，切实落实责任主体。“大接访”活动中所有接访的案件全部由接访领导负责包案，包案领导全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。“大接访”活动期间，区委、区政府领导共接访群众157批690人次，当场解决43批次，事后已解决103批次，办结率93%。四是实行各职能部门陪访，区、街道联动接访。各街道和信访量较大的部门，每天安排街道、部门领导值班接访。每逢区委书记和区长接访日，各街道党工委书记同步开展接访活动。来访事项涉及的职能部门无条件参与接访活动。
3.深入推进重信重访专项治理工作。按照上级统一部署，我区认真开展了重信重访问题专项治理工作。区领导张波、林电雄、梁景海、黄小琼同志先后主持召开3次全区性的会议，专题研究重信重访案件的办理工作。区协调领导小组办公室具体负责牵头协调，组织有关部门先后排查了17宗重信重访疑难信访案件。专项治理工作开展以来，有关部门协调联动，集中力量攻克了一批“钉子案”、“骨头案”，如郝莉莉上访案。如郝莉莉(赫莉莉是国家信访局掌握的重点上访人员之一)上访案，今年以来，海山街道户籍居民郝莉莉多次通过来信、来电、来访等方式，反映其与邻居之间的私人恩怨、住房建筑质量和房产证办理等问题。郝莉莉来访后，我区高度重视，有关部门多次进行协调处理。但此人性格偏执、刚烈，且因邻里纠纷比较激烈，长期未能得到彻底解决，其10月 15日晚，还专程到国家安监局“9?20”龙岗火灾事故调查组下榻的麒麟山庄，企图拦截相关领导反映情况。我区获悉情况后，马上将其接回，并由区委常委、宣传部长孙静同志进行包案处理。10月16日，xxxx区委常委、宣传部部长孙静同志召集区各有关部门负责人接访了郝莉莉，认真听取其反映，对其要求一一作出回应，并耐心细致地做好其思想工作。10月20日，我中心主要负责人召集各有关部门召开了案件协调会，落实具体工作措施，安排区教育局、卫生局等部门做闵秀娟朋友的工作，由她们出面做通闵秀娟的思想工作，尽量不与郝莉莉发生冲突。经有关单位多次耐心劝解，双方当事人于11月7日，在街道办等部门的见证下，互敬茶水，互相道歉，握手言和，表示今后不再发生冲突。11月底，郝莉莉到我中心信访大厅回访，表示感谢关心和帮助，促使其与闵秀娟等纠纷得到彻底化解。目前已办结的重信重访案件有7宗，已得到化解的案件有5宗，其他案件也处于可控状态。同时，加大对初信初访案件的协调办理力度，对群众诉求合理的解决问题到位;无理的思想教育到位;行为违法的依法处置到位;生活困难的帮扶救助到位，促进案结事了、息诉罢访。
4.妥善处理集体访和事件。我区各部门、各单位密切配合，协同作战，妥善处理各类集体访，使我区的越级集体访量连年在全市各区中保持末位。全年，我区共发生各类集体访213批次，比去年同期增长35%。其中部分案件涉及面广，人数多，政策性较强，处理难度较大，但由于策略对头、方法得当、处理及时，绝大部分群体访事件都在辖区内得到彻底解决，个别暂未解决的案件也处于可控状态。如10月份，海山街道xxxx互耀时装有限公司因拖欠员工工资发生劳资争议，引发员工多次到市、区上访。事件发生后，市、区领导高度重视，部门联动协调，反应快速，及时妥善解决了工人的欠薪问题，使得事件在较短的时间内得以平息，维护了社会稳定。
5.切实加强社会稳定风险评估和预警工作。我区按照《xxxx市重大事项社会稳定风险评估办法》要求，切实加强对辖区社会稳定风险评估，从源头上预防、减少和消除影响社会稳定的隐患。一是进一步加强对辖区信访隐患的排查，要求各街道办事处及信访量较大的部门，定期上报来信来访情况及存在的信访隐患问题，重要敏感时期实行每日“零报告”制度。二是进一步加强信访信息工作，及时向领导反映苗头性倾向性问题，提供决策参考。全年共编发各类信访简报42期。三是提前介入，超前化解，把矛盾化解在萌芽状态。如xxxx年6月份，我区获悉深盐二通道的即将通车可能导致梧桐山隧道公司出现不稳定因素，立即召开会议进行专题研究，提前对隐患进行分析研判，加强与市交通局、xxxx港集团等单位的沟通协调，最终及时妥善化解了隐患，维护了社会稳定。
6.积极创新信访工作机制。一是与区检察院建立信访工作综合协调机制。包括建立信访信息通报制度、信访件双向移送制度、重大信访事项协作处理机制和检察官参与区领导接访活动，充分发挥检察机关作为国家法律监督机关的作用，有力推动政府依法行政。综合协调机制实施以来，收效明显：一是利用检察官的法律专业知识，为领导依法处理群众上访提供法律参考意见;二是有力推动行政机关依法行政，从源头上减少了涉法涉诉信访问题的发生;三是为信访人提供法律咨询和指引，引导信访人依法理性反映诉求，提高辖区老百姓的法律意识;四是增强检察官对社情民意的掌握，提升检察官的群众工作能力，同时拓展了检察案源，加强了预防职务犯罪工作;五是强化公正司法观念，转变司法人员一些旧的司法观念，维护法律的公平、公正。二是引入社工工作机制，探索行政救济和社会救济的衔接机制。通过社工心理干预和疏导工作，安抚上访群众的情绪，促进信访过程中的沟通，推动问题解决。同时，对个别疑难信访案件，及时交由社工进行专案跟进。目前，驻点我中心的社工已介入跟进信访案例共20多宗，其中涉及家庭暴力、婚恋、家庭不和谐等问题都已得到较好的解决。
三、加强机关作风建设
1.全面落实“问题管理”，加强作风建设。成立了中心“问题管理”工作领导小组，制定并执行相关工作方案，进一步落实层级目标管理和岗位责任制。开展经常性检查，及时分析汇总各类问题，对带有苗头性、倾向性的应急、信访问题尽早处理，必要时还提请区领导审批，迅速开展排查调处工作。全年通过“问题管理”系统提交各类“问题”1条，办理各类“问题”1条。对检查中发现的问题报告不及时等情况及时督促限期整改，进一步严格工作纪律，确保工作落实，提高了工作效率。
2.加强党风建设和队伍建设。及时调整机关党支部领导班子，认真传达、学习上级党组织的文件精神，按照区委统一部署，深入开展学习实践科学发展观的活动，进一步统一了党员干部思想，坚持民主集中制原则，发挥班子核心领导作用，推进工作决策的科学化和民主化。落实了党风廉政建设的各项工作任务。
指挥中心个人工作总结 篇2
XX区（县）卫生应急和120应急指挥调度中心
心
月度总结（9月）
9月29日，我在9月，中心工作人员向主任、彭毅、浦荣等领导对纳入120家医院的2家医疗机构（XX中心医院和XX民族医院）进行院前急救监督评估和满意度调查院前急救。
我。 120应急指挥调度中心工作统计统计时间：9月12日至9月30日
中心接听电话总数：1616个，中心命中617个，中心得分989个。未查（??骚扰电话）1583。
中心调度总数：188次，有效调度：154次，无效调度：34次。
（1）XX中心医院，总调度次数：62次，有效调度：52次，无效调度：10次。
（2）XX民族医院，总调度次数：126次，有效调度：102次，无效调度：24次。
120车辆抽检准备：XXX健康中心，车辆维修（9月24日至30日）； XXX 健康中心，驾驶假（9 月 27 日至 29 日）； XXX健康中心，正常放假（9月29日至30日）； XXX镇卫生院，车辆9月26日无法待命，未向中心报到。
2.监督考核内容及检查结果
（一）考核内容：考核主要从制度建设、应急准备、120值守、服务质量四个方面进行。
(2)考试成绩：XX中心医院，考核分数：92分。优点是：门诊就诊快，急救药品、设备、设备耗材等准备充分，信息反馈完整，患者无有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，汽车登记表丢失，司机无工作证，患者及家属对院前急救不满意； XX民族医院，考核总分，95分。优点是：门诊就诊快，急救药品、设备、设备耗材等准备充分，信息反馈完整，患者无有效投诉，患者对问卷的满意度高。不足，司机没有工作证，急诊医务人员持证不高，应急急救能力有待加强。
三．满意度调查及检查结果内容
（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医疗技术水平、医院和车辆准备、是否签到等10个方面进行调查院前急救通知。
(2)检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率>90%患者满意度1例。存在的主要问题：院前急救通知书未签名书面，救护车到达现场前未电话联系，医务人员对医疗操作不满意。 XX民族医院，有效问卷5份，合格率，即患者满意度>90%，5人。主要问题：救护车到达现场前没有电话联系，医护人员的医疗技术操作水平有待提高。
2012 年 9 月 30 日
指挥中心个人工作总结 篇3
xx年，我中心以“”重要思想为指导，以“保持党的纯洁性、坚决执行国家的各项政策”为主线，紧紧围绕“”重要思想及工作的要点，认真贯彻落实各项工作部署，强化措施，狠抓工作落实，较好地完成了上级和中心下达的各项工作任务。现将xx年来的工作汇报如下：
一)加强学习，提高素质。我们以深入开展保持先进性教育活动和“保先”学习活动为契机，不断加强党性修养，牢固树立主义的世界观、人生观、价值观，增强党性观念，提高执法为民、工作能力和水平。一是加大对“保先”工作的宣传力度。通过各种媒体，广泛宣传开展保持党的纯洁性、坚决执行国家的各项政策，加强“保先”工作，为实施“保先”战略提供政策支持，增加队伍的凝聚力和战斗力。二是加强对“保先”工作的组织领导。成立了“保先”工作领导小组，组长由局局长陈建平任组长，副组长由各中心局局长任组员，各局局长为副组长，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，由局成员分管工作。
二)加强学习，提高素质。一是加强业务知识学习。作为工作的重要组成部分，必须熟练掌握本的各类业务知识，才能在实践中灵活应用，不断提高综合业务水平。的工作涉及到的内容比较多，涉及各科室的专业知识，如公务接待、安全保卫、人员管理、法制学习等方方面面，为了能更好地为工作服务，中心在每年的xx月至xx月，还要组织全体人员认真学习，学习业务知识和工作的相互配合，共同提高，以便适应中心工作的需要。二是加强警务技能的提高。作为工作的重要组成部分，其职能、作用是不可低估的。工作人员的业务水平、综合素质是一个工作的生命线。为了提高工作效率，加大对工作的宣传力度，采取了各种形式，在办公楼内、外墙张贴标语、张贴警示语、张贴警告、张贴警告标语等。三是加强业务知识学习。工作的性质要求工作的各项业务知识必须全面、准确运用，因此，每年都要组织全体人员认真学习，学习有关业务知识和各种专业知识。
一是抓好内部管理。内部管理，是指内部制度、规程和政策措施的落实和执行。内部管理是一项复杂、细致而全面的工作，要真正落实到内部管理工作中去，必须从各级领导的岗位要求、工作方法、工作态度等各方面进行考核，从而使内部的各项规章制度得以健全和有效发挥，使内部的工作有章可循和规范。二是抓好内部各项制度的落实。的各项规章制度和规定，要通过内部各项规章制度的认真学习和贯彻和贯彻，使内部的各项规章制度得到有效的贯彻和落实，从而促进各部门依法执
指挥中心个人工作总结 篇4
由我部承建的江罗高速公路第一合同段自20xx年以来，在公司、建设公司江罗分公司的正确领导下，在第一总监办和驻地办的关心和指导下，安全生产工作取得了良好的成绩，安全生产管理走向健康有序的发展道路。20xx年，我们继续围绕“安全是企业的饭碗，安全是员工的生命”的公司安全生产理念，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，加强自身建设，努力营造“遵章守法，关爱生命”的安全生产氛围。我项目部在工程建设施工过程中没有发生任何安全责任事故。现将20xx年安全工作总结如下：
一、 工程概况
1、本标段为江门至罗定高速公路第一合同段，位于鹤山市，B类路基桥涵标，分为江门至罗定高速公路新建工程和佛开共和至平连改扩建工程。其具体情况如下：
2、新建段施工桩号为K10+204.333~K16+600，全长6.396km，包括平连枢纽互通、古猛互通、司前服务区等工程，主要工作内容为：路基挖方261.13万m3，填方224.65万m3，大桥1419.75m/5座，中桥（包括互通立交中的桥梁）304.24m/4座，通道桥123.5m/7座，钢筋砼盖板涵1219.69m/28道，钢筋砼盖板涵通道991.65m/21道，钢筋砼圆管涵133.91m/4道，特殊路基处理6659.9m，浆砌排水、防护工程59972.4m3。
3、佛开扩建段施工桩号为CRK60+600~CRK66+995，全长6.395km，包括佛开高速路基、桥涵加宽工程，主要工作内容为：路基挖方23.6万m3，填方24.96万m3，中桥（包括互通立交中的桥梁）71.5m/1座，小桥90.5m/3座，通道桥17.5m/1道，钢筋砼盖板涵（含通道）333.84m/14道，钢筋砼圆管涵208.17m/8道，特殊路基处理5610m，浆砌排水、防护工程19226m3。
二、20xx年度主要工作完成情况
（一）主体工程进展情况
自20xx年以来在公司的正确领导和大力支持下，项目部全体人员坚持“勤奋、创新、求实、超前”的管理理念，超前布置、精心组织、科学管理、严格要求、狠抓落实，目前正逐步掀起大干高潮，工程施工有序进展。
截止12月20日，完成工程量见下表：
江罗高速公路一标累计完成工程量
（二）上级评价
截止目前，我项目部在上级的多次评比中，各项工作得到省质量监督站、业主、监理的认可，没有出现任何重大质量缺陷和安全事故。
三、安全管理工作取得的成绩和经验
（一）建立健全组织机构
为了确保安全、高效地完成江罗高速公路第一合同段项目工程的'建设，实现安全预定目标，促进安全生产工作，落实安全生产责任，项目部相继成立了安全生产领导小组、消防领导小组、防风防汛应急领导小组等，明确了各领导小组的责任。项目部设置安全管理部主要负责本项目的日常安全管理工作，配置专职安全员负责现场安全巡视检查，各工区配置兼职安全员，负责本工区工作区域的安全检查工作，形成了自上而下的安全保证体系。
（二）加强安全管理制度建设
（1）为了把安全生产工作做实、做细，项目部详细制定了年度安全生产工作计划，制订了《安全生产管理制度》，严格执行《安全教育培训制度》、《安全例会制度》等，印发了《项目部安全生产管理奖罚办法》，编制了《安全生产事故应急预案》、《防汛应急预案》等近10多项预案，制定了《安全生产责任制度》，明确了各部门、各岗位的安全职责。
目前，项目部各项安全规章制度20余个，齐全且可操作性较强。做到了以制度约束人，以制度管理人，并且坚持不断地检查各项安全文明施工制度的执行
情况，发现问题及时纠正。不断提高安全文明施工制度的执行力来加强安全文明施工管理，杜绝事故发生。
（2）为了确保安全生产，项目部根据公司有关要求，制订了安全目标指标并逐层进行分解，明确了各级人员和部门的安全职责，并在施工过程中监督落实到位。
（三）加强工区队伍管理，落实安全生产责任
项目部从开工至今，先后进场3个施工队。项目经理部一直重视施工队劳务管理工作，严格按照公司相关管理办法，强化劳务分包管理，严格按照公司标准化管理体制，切实加强外部劳动协作队伍管理。按照公司相关要求，项目部与每个进场的施工队都签订了安全生产目标责任书、消防责任书，并向各个施工队伍下发了项目部安全生产管理制度、安全生产管理奖惩办法等一系列管控制度。项目部安全生产领导小组对安全责任制的落实进行监督、检查和考核，对违反责任制的人员能够做到及时进行提醒、教育，进一步完善了安全责任制度，也为管控好施工队伍打下了坚实的基础。
（四）加大安全投入，确保隐患整改到位
我部全年编有安全生产保障资金计划，每月统计当月安全生产费用和编制下月安全资金使用计划，并及时存档。按照建设公司江罗分公司的文件精神，第一合同段安全经费按合同价为6152240元，目前已经审批的安全生产费用为1459771元。我部今年安全资金使用的主要项目：安全标志、标语、临边防护、劳保防护用品、消防器材、安全培训、应急救援物资等，具体使用情况已统计存档。
项目部安全生产保障资金由本项目经理部安全生产领导小组管理，安全生产费用的使用，严格按照建设公司江罗分公司文件的指示进行分配，做到安全资金真正落实到安全项目上，并认真建立安全经费使用台帐，实报安全经费使用情况，使得安全、文明施工得到了落实。项目部对安全生产资金的使用做到专款专用，切实改善了一线工人的作业环境，避免了安全事故的发生。
（五）加强安全培训教育及安全技术交底，增强全员安全意识
（1）项目部坚持每月至少召开一次安全生产专题工作会议，会议主题主要是分析当前安全形势、传达业主、监理、集团公司等相关文件精神，增强安全责任感和紧迫感。自今年以来，项目部实行了周会制度，各部门除积极汇报部门的安全情况外，还提出一些比较好的建议和方法，为安全事务的处理提供了极大的
方便。
（2）我部广泛利用施工安全宣传栏、条幅标语等形式多样的安全教育方式，深入开展安全法律法规及安全事故图片的宣传教育，定期组织项目部职工和一线施工人员进行安全知识培训，并将宣传、培训记录用图片和书面资料的形式存档。
（3）项目部不定期对新进场管理人员和作业工人及时进行了安全教育培训。随着施工的开展，又陆续对特种作业人员、驾驶员等进行全面安全教育培训、考核，使工人能够掌握本岗位的安全生产知识和技能。培训主要内容包括：国家安全相关政策和法律法规、安全基本知识、施工安全注意事项、各项相关的安全技术措施和操作规程、应急救援预案学习等。
（4）项目部积极组织农民工安全知识培训和安全技术交底，在每个工序开工前都向施工队负责人和相关施工工人进行了安全技术交底，把培训资料和交底文件下发到每个农民工手中，并组织他们进行认真学习，将分项分部工程的安全操作规程，现场作业环境要求，工种操作的注意事项，个人防护措施等都书面告知施工队伍负责人和一线施工人员，并将交底的签字记录存档，使施工人员了解和掌握各施工作业的危险点、面，严格按照操作规程作业，避免安全事故的发生。
（5）加强对特殊工种岗位作业人员的培训、取证、复审的检查管理，定期分批组织特殊工种作业人员到有关单位进行上岗证培训，严禁无证上岗。
（6）项目部安全三类人员持证人数为8人，今年5月又派出6人参加交通部组织的安全三类人员取证培训。此次培训将大大缓解我部“交安”安全证缺乏的状况，为下一步的安全生产工作提供了保证。
（7）积极组织专职安全管理人员及施工队安全员赴其他项目参观，实地借鉴安全管理到位的工地，学习安全工作做得好的单位的有益经验和管理理念。增强安全管理的法制观念，提高认识水平和业务水平。
（8）针对农民工安全意识薄弱，项目部安全专职安全员对所有施工人员进行岗前安全培训和现场安全教育，收到了较好的效果。
（六）完善应急预案，做好防风、防汛等工作
（1）今年6月25日项目部进行了一场机械伤害应急救援演练，通过演练活动进一步增强了大家防范意识和应急救援能力，对以后应急演练的开展有很好的经验借鉴。
（2）认真落实防风防汛物资储备，落实汛期施工安全专项方案。
（七）认真开展安全生产活动，打造良好的安全氛围
指挥中心个人工作总结 篇5
一、引言
指挥中心作为企事业单位的核心组织，起着统筹规划、协调指挥和监督管理的重要作用。本文将围绕指挥中心的工作进行总结，包括工作目标的实现情况、工作中的挑战与解决办法、团队合作的重要性以及未来改进的方向等。
二、工作目标的实现情况
指挥中心定期制定工作目标，并通过绩效考核进行量化评估。在本期工作中，我们的工作目标主要包括：1.提高响应速度；2.提升协同能力；3.加强信息共享。通过对比实际工作情况与目标，我们发现，响应速度得到了明显提升，信息共享也有了明显改善，但协同能力仍然存在一些问题。
三、工作中的挑战与解决办法
1.挑战：工作流程复杂
指挥中心工作涉及到多个环节，每个环节都需要耐心细致的处理。面对众多的事务，我们常常感到手忙脚乱，导致效率低下。
解决办法：优化工作流程
通过分析工作流程，我们发现有一些工作环节可以合并或简化。我们对工作流程进行了调整，将一些重复或过于繁琐的步骤进行合并，提高了工作效率。
2.挑战：信息共享不畅
指挥中心需要与各部门、机构进行信息的交流与共享。然而，由于信息来源不同、格式不一，导致信息共享存在一定的障碍。
解决办法：建立信息共享平台
为了解决信息交流的问题，我们建立了一个统一的信息共享平台，所有相关单位都可以在平台上发布和查询信息。同时，我们也加强了与各单位的沟通，就信息交流的标准和方式进行了明确的约定。
四、团队合作的重要性
指挥中心涉及多个部门和人员之间的协作，团队合作的重要性不言而喻。在本次工作中，我们深刻体会到了团队合作的重要性。
1.分享经验
每个人都有自己的专业领域和经验，难免会出现问题和困惑。然而，只要我们相互学习、相互交流，就能够快速解决问题。在实际工作中，我们不断分享自己的经验，既解决了难题，又提高了工作效率。
2.形成合力
一个人的力量是有限的，但是一个团队的力量是无穷的。通过团队的合作，我们能够共同攻克难题，共同实现工作目标。在本次工作中，我们不断加强团队协作，每个人都能发挥出自己的优势，共同推动工作的顺利进行。
五、未来改进的方向
尽管我们在本次工作中取得了一些成绩，但我们也发现了一些不足之处。
1.加强培训
由于指挥中心工作要求各个成员具备较高的专业素养和业务能力，我们认识到培训的重要性。在未来，我们将加强培训计划，定期组织培训课程，提高团队成员的综合素质和能力水平。
2.完善工作机制
指挥中心工作涉及多个环节，需要各环节之间的紧密配合。我们将进一步完善工作机制，明确责任和权限，提高工作效率。同时，我们也将加强与相关单位的协同，通过共同合作，推动工作的顺利进行。
六、结语
通过本次指挥中心工作总结，我们深入挖掘了工作中的问题与挑战，并提出了解决问题的办法与改进方向。只有不断总结经验，不断完善工作机制，我们才能在指挥中心工作中更好地发挥作用，提高工作效率，为企事业单位的发展贡献力量。
指挥中心个人工作总结 篇6
市公安局行风评议工作开始以来，在市纠风办的统一领导下，全局上下以"三个代表"重要思想为指导，高度重视、精心组织、周密部署 、狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，目前已圆满完成了各个阶段的工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使民警的精神面貌、工作作风和执法水平发生了明显改变，有力地促进了当前公安工作的开展，现将有关情况汇报如下： 一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。 行风评议是今年公安工作的重中之重，新一界局领导班子，针对2005年行风评议的实际情况，分析原因制定计划，对2005年的行风评议进行了周密的部属。首先成立了由杨明局长任组长，全体局领导参加的行风评议领导小组，下设行风办，具体负责行风评议的日常工作，经常组织召开部门负责人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据自市委市政府下发《阿尔山市民主评议行风工作实施方案》的精神，结合市公安局实际，制定下发了《阿尔山市公安局民主评议行风工作实施方案》，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。形成了一把手局长亲自抓、相关部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使民警牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。第三，加大宣传力度，营造良好的社会环境。把7月15日定为行风宣传日，开展了以“立警为公，执法为民”为主题的宣传活动，以悬挂横本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃幅、张贴标语、散发传单、制作板报和现场答疑等多种方式进行宣传，市局行风评议工作的情况在全盟市各新闻媒体相继作了报道，在《兴安日报》发表文章一篇，在《阿尔山日报》发表 篇文章，创造了一个有利的社会舆论环境。同时及时向市纪委、市纠风办通报行风评议动态，在行风评议过程中国共产党编信息 条。扩大了社会影响和知晓度，也使民警增强了接受社会监督的自觉性。 二、吸纳群众意见，边整边改，标本兼治切实改正在行风建设上存在的突出问题 市公安局始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。行风评议过程中市公安局向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份，在全市产生了一定的反响，并受到积极响应，共收到反馈表100份，满意率为98%，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，一方面在全局上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使民警进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，充分发挥了行风评议对民警队伍建设和公安工作的促进作用。为狠抓落实，局党委提出了在行风评议中要围绕公安中心工作，以提高公安行政、司法水平为目标，认真解决公安工作中存在的突出问题，严肃对待群众的举报和投诉、上访。以提高办事效能和执法水平为宗旨，大力推进警务公开，公开办事程序、时限收费依据和标准等内容。对所有的行政服务事项进行了认真的分类梳理，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，尽可能地减少审批环节，对中央、自治区和市委政府命令禁止的收费项目全部停止，坚决杜绝乱收入费和高标准收费显现。严格执行《错案追究责任制》和公安部30项便民利民措施，对办事超时、推委扯皮、冷硬横推、刁难群众和违法办案、违规办案、执法不公、野蛮执法、越权办案以及搞有偿服务、吃拿卡要等一系列伤害人民群众感情、损害公安队伍形象的行为人，作到发现一起处理一起，决不姑息袒护。 三、以增强服务意识为重点，努力改善执法形象。 利用这次行风评议的有利时机，引导民警牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务和执法质量：一是积极倡导雷厉风行的工作作
指挥中心个人工作总结 篇7
xx年以来我区工作坚持以理论和“”重要思想为指导，以“保持高度警惕，加强组织纪律性，严明党的纪律、组织纪律、宣传纪律、工作纪律”为指导，认真落实“保持高压态势，严格执法纪律”的要求，认真贯彻落实“三个一律”和《工作纪律》，全面推进依法治区各项工作。现就我区系统xx年工作总结如下：
一、xx年各项工作完成情况
一）加强领导，强化思想认识，落实工作责任。
区局高度重视系统工作，把工作列入重要议事日程，列入目标考核的内容，列为年终工作考核和选拔任用工作的重要内容。始终把工作摆在各项工作的首位，列入局长目标任务考核的重要内容。
1、明确工作任务。
年初局将工作列入工作目标管理，明确工作目标任务，制定了《工作目标责任书》，明确各单位工作责任和工作任务。局领导班子分工负责工作的全局工作，局属11个，1个（含11个区县）、1个、1个所所长和各所长。各项工作责任目标任务落实到所内各部门、各，确保了工作有人抓、有人管，确保了各项工作的顺利开展。
2、完善组织机构。
成立组成党政领导小组，由分管工作的副局长任组长，党政办公室主任为副组长，各直属单位长、长、所长、所长及、、所长为成员，各项工作责任人为组员。、和、等11个部门和单位领导成立工作领导小组，明确工作机构和任务，、所长、、和各所长为直属单位的长，、和分别成立和、和、和为直属单位的长，明确了各部门和单位的工作职责、工作内容、工作纪律。明确各单位和所长为直属单位的长。
3、完善管理制度。
我们根据局《工作纪律》的有关规定和局《系统各项工作职责》，结合业务活动实际，明确各单位的工作任务，明确各单位的工作责任和工作要求，制定了工作目标和工作措施，明确了工作内容和工作要求，和、、和明确了各自所长的职责，各单位在各自的岗位上做好自己的工作，各单位在工作中做到了“四有”（有工作职责，有工作纪律，有工作程序，有工作质量，有工作效率和工作质量），确保了各项工作的顺利进行。和、和都有了明确的工作任务。
二）加强学习，提高素质。
是一个综合性的部门，是的一项重要的基础性工作，工作人员的思想水平、业务技能及其他各项工作能力都直接影响着工作的质量。
4、认真加强思想建设。
工作人员始终把学习当作一项重要任务抓紧抓好。我们通过开展学习教育活动，认真查摆了在思想上、上、业务素质上存在的问题和不足，认真开展批评与自我批评，提高了思想认识，明确了自己的职责，增强了做好工作的信心和决心。局的领导班子成员和干警都能以高度的责任感、饱满的热情和严格的纪律严格要求自己，认真开展各项学习教育活动，并以各项学习教育活动为契机，努力做到以提高素质、增强做好工作的能力、增强做好工作的责任意识、增强做好工作的使命意义。
5、严格执行制度。
和队伍建设，是
政审个人工作总结范例
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政审个人工作总结 篇1
---用，城市规划取得了令人瞩目的成绩。一是大城市框架基本形成。城市规模迅速扩大，城市建成区面积由2022年的平方公里扩展到2022年平方公里，城市人口由万人增加到万人，城市道路扩展到公里，城市公共绿地面积增加到615公顷，人均居住面积达到平方米，人民群众的居住环境和生活条件得到极大改善，城市面貌发生了翻天覆地的变化。二是构建了综合交通体系。形成了以公路、铁路、水运、机场为主的快速交通网络；以成南、南广高速公路为主的快速交通网络；以城市12公里内环、44公里外环为主的区域交通网络；以主城区”三横五纵”为主的城区干道网络，构筑起了四通八达、快捷通畅的”大交通”格局，**已成为川东北地区的交通运输枢纽。三是城市特色逐步显现。政府投资300万元启动了嘉陵江城区段15公里的江景规划设计，对水景、江景、岸线绿地系统、道路桥梁、街景、灯饰灯景进行了整体规划，形成了”城市中有山
2---业规划、控制性详细规划和修建性详细规划在内的完整的城市规划体系。一是完成了城市总体规划编制。去年，我市组织修订的城市总体规划和市域城镇体系规划已报批完成。解决了城市发展的定性定位、规模、城市用地、重大基础设施布局、功能分区及发展目标、城市总体框架等问题。二是加快了控制性详规的编制。为提高城市规划设计质量和管理水平，我们先后委托四川省城乡规划设计研究院、重庆市设计院、成都市规划设计研究院等技术力量雄厚、具有甲级设计资质的规划设计单位，为我市编制了《**市绿地系统规划》、《清泉寺片区控制性详细规划》、《下中坝控制性详细规划》、滨江大道三期规划、北干道街景规划等控制性详规。到目前为止，我市城市详规覆盖率已达到55%，比去年增长10个百分点，我们力争用3-5年时间使详规覆盖率达到100%。这些详规的编制为规划管理提供了科学的依据，较好地保证了城市建设的实施效果。三
4---出让一片，坚持熟地出让和市场化运作，继去年成功拍卖果州宾馆、环形体育场以后，今年又以1亿零30万的价格成功拍卖市政府二院片区亩国
篇2：临洮县城乡规划工作进展情况汇报
临洮县住房和城乡建设局
关于临洮县城乡规划工作进展情况的汇 报 材 料
各位领导：
2022年，住房和城乡建设工作在县委、县政府的正确领导
和市住建部门的正确指导下，全面贯彻落实科学发展观和省第十二次党代会精神，在全局上、下深入开展“效能风暴”专项行动，切实加强机关作风和效能建设。同时，紧紧围绕打造“山水园林城市、陇中休闲名城”的城市目标，按照县委提出的“完善旧城区、谋划新城区”、“一年有变化、三年大变样、五年创名城”的城市建设总体要求，着力抓好城乡规
6---
农贸型城镇：东二十铺、衙下、窑店、玉井、峡口、塔湾。
4、城市性质：全县的政治、经济、文化、科教中心，以建筑业、建材工业、农副产品加工工业为支柱产业，商贸、旅游业繁荣发展的小城市。
5、城市规模：
（1）人口规模：
近期：2022—2022年，规划城市人口万人。
远期： 2022—2022年，规划城市人口万人。
（2）用地规模及发展方向：规划期末建设用地1450公顷，人均平方米。地市主要依托老城区向北发展。
6、规划区界定：
规划控制区：北至苟家铺，南至白塔村，西至西坪山，东
至五里铺。
城区：面积平方公里，东至岳麓山，西至西坪前沿，北至红旗桥，南至旧烧瓦窑。
8---完成，正在组织专家评审会。
四是南屏镇等四个镇总体规划和红旗等四个乡的规划正在编制。
3、村庄规划的编制情况：目前有峡口镇的党家墩村、新集
村等16个村的村庄规划正在编制，加上乡镇规划范围内的47个村，共有63各村的村庄规划已完成和正在编制。另有47个村的即将完成地形图的测绘，年内完成110个村的村庄规划编制任务。
4、根据二〇一二年城建工作计划及县政府安排，完成了9
条道路的规划设计和洮河湿地公园及洮河城区段整治工程的规划设计。
三、城市规划实施及管理
1、建设项目选址意见书
按照国家规定需要有关部门批准或者核准的建设项目，以划拨方式提供国有建设用地使用权的，建设单位在报送有关部门批准或者核准前，应当向有管理权限的城乡规划行政主管部门申请核发选址意见书。
10---个工作日内核发选址意见书。
对于区域重大建设项目，项目所在地城乡规划行政主管部门应当在10个工作日内提出初审意见。建设单位在取得同意选址的初审意见后向省城乡规划行政主管部门申请核发选址意见书，省城乡规划行政主管部门应当在20个工作日核发选址意见书。初审或者审核不同意的，应当书面说明理由。
建设项目选址意见书应当包括附图和附件。附图应当包括项目拟选场址区域位置图、规划设计范围和有关控制线的地形图等。附件应当包括规划行政主管部门对选址的要求、土地使用规划要求、审查意见等。
建设项目可行性研究报告报请批准时，应当附有城乡规划行政主管部门的选址意见书，未取得选址意见书或者与城乡规划选址不符的，有关部门不得批准、核准建设项目。
2、建设用地规划许可证
12---建系统围绕?振兴工业、提升农业、统筹城乡、创新驱动?工作思路，着力推进?两个加快?三年行动，加强行政效能建设，住房和城乡建设事业呈现良好的运行态势。现将我县住房和城乡建设工作汇报如下：
一、省、市城乡建设工作会议精神
1月16日，在全省住房和城乡建设工作会议上，副省长张剑飞强调要继续推进新型城镇化工作，认真抓好城乡规划工作，加大城市基础设施建设力度，保持房地产市场平稳健康发展，加快建筑业转型升级发展，做好?两房两棚?工作，切实抓好质量安全工作。要求领导干部认真学习XXX在中央城镇化上的讲话精神，真学真信真用，用?耐久、实用、美观?的思想指导城市规划建设。
3月20日，全市城乡建设工作会议召开。会议指出2022年的住房和城乡建设工作概括起来就是?四个围绕?，即?围绕推进新型城镇化，深化城乡建设；围
14---实施既有建筑节能改造万m；全市不发生较大以上建筑质量安全事故，不发生燃气安全生产事故。他强调一是要突出新型城镇化建设，抢抓全省新型城镇化试点，完善提升中心城区和县级城市，精心建设宜居小镇和美丽乡村；二是全面完成农村危改、管输天然气建设任务；三是稳定和促进建筑业转型升级、房地产市场和住宅产业化发展这三大产业发展；四是抓好建筑质量安全监管、农村垃圾治理、建筑行业监管和夯实行业工作基础这四个专项工作。主动服从，积极服务，全力以赴投入工作，奋力开创住房城乡建设工作新局面，为加快建设?一个中心、四个XX?而不懈努力！2
二、2022年全县城乡建设工作回顾
2022年，住建系统紧紧围绕县委、政府?两个加快?三年行动计划，以加快推进新型城镇化为主线，以保障和改善民生为根本，加强城乡规划编制，全面推进我县重点项目建设，加大城乡基础设施建设力度，全面完成保障性安居工
16---作，严格规范了业务咨询、一次性告知、内部流转、?一书两证?发放等工作。三是加大规划巡查与执法检查力度。对建设项目从规划设计、施工、质量2
监督及竣工验收等环节实行全程监管，定期对在建、续建工程进行规划巡查与规划执法检查，2022年共查处违法建筑306处，其中责令停工178处;查处非法占地26353m，非法建筑36720m;依法拆除59处，拆除总面积16137m。
（二）精心组织，强力推进，城乡建设迈出新步伐 全年实施和联系城建类项目9个，社发民生类项目2个，累计完成投资118611万元。一是县城基础设施配套日趋完善。完成污水管网铺设公里，改善了XX、XX区域的环境卫生，对XX进行了排水抢险维修，完成XX污水维修工程；实施了XX医院旁消防通道、XX、XX和XX等断头路和背街小巷，着力推进县城提质改造,县城美化绿化亮化进一步改善；县城燃气管道建设完成了招商方案的制定，确定了招商
18---征拆工作，完成投资7000万元（含征拆及前期报批费用）。XX片区旧城改造项目，该项目向国家开发银行申请贷款亿元，已发放到位，完成投资亿元，完成房屋评估191户，签订协议124户，腾房验收74户，拆除9户，完成栋房户土地测量71户，现正在进行52米道路等基础设施和安臵房建设性方案设计。三是小城镇建设如火如荼。XX完成永富街、后街主次街道硬化和永鑫小区、幸福小区建设，江口积极推进富美新城开发，XX完成主街道改造、中药饮片厂等项目，XX、XX对多处背街小巷进行了改造，XX、XX、XX等6个乡镇完成了集贸市场改扩建，XX新建了高铁站前配套广场，乡镇全年共安装路灯2500余盏，道路绿化、集镇下水道改造、公用停车场建设等基础设施建设有序推进，14个乡镇累计完成城镇建设项目60余个，完成投资38195万元。四是房地产业蓬勃发展。县重点项目XXXX住宅小区、XXXX住宅、XX新城、XX家园按年度
20----
政审个人工作总结 篇2
行政审批服务局2022年工作总结及来年工作安排
xxxx年，在区委区政府的坚强领导下，区行政审批局按照中省市“放管服”工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，坚持“精简、统一、高效、便民”的原则，全面深化“放管服”改革，坚决履行党风廉政建设责任制，着力优化提升营商环境，扎实推进企业群众办事“最多跑一次”工作，不断发扬政务服务铁军作风，为进一步提升政府治理能力、优化和提升我区营商环境、激发市场和社会活力打下了良好基础。xxxx年，截至xx月底，区市民中心共办理xxxxxx件，其中行政审批局共受理审批事项xxxx件，办结xxxx件，各类行政审批服务运行稳定。现将我局xxxx年工作总结及xxxx工作安排报告如下：
一、xxxx年重点工作完成情况
（一）打造灞桥区政务服务新平台-x区市民中心。xxxx年x月x日，区市民中心正式对外试运行，实现企业开办、经营许可、医疗保险、人力资源、婚姻登记等xxx项服务事项的集中办理，企业和群众办事“只进一扇门”，推进建成企业、群众办成涉及餐饮服务、教育培训机构、电影院、娱乐场所、诊所、商业综合体等多种业态的“一件事”套餐。
（二）建成“两个标准化”，即审批标准化、政务服务标准化。我局历时一年完成xx项常办事项、xx余万字的申请材料样本和内部审批精细化标准，简化申请材料项目达到%，让企业群众办事看得懂、易操作，建成涵盖行政审批“全事项、全过程、各环节”的标准体系，实现审批事项受理、审查、决定等各环节的标准化建设；按照《x省行政许可事项办事指南编制标准》，针对我区每项行政许可事项编制《办事指南》，对事项名称、事项类型、法律依据、申报材料、办事流程、业务流程、法定时限、收费情况以及示范文本等要素进行规范化、统一化。
（三）实现“三个集成”，即审批集成、服务集成、数据集成。实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，通过对多种业态的“一件事”套餐集成审批、并联审批，实现“最多跑一次”；创新审前服务中心，在企业群众自愿的情况下，实行全程代办、预审批、预踏勘服务，切实解决群众多头咨询、多次补正、审中整改等现实问题，使企业群众办事不再难，截至xx月底，共代办、帮办群众万余人次；大力推进政务服务网建设，建设灞桥区政务服务事项库，实行有效集成，通过大数据分析，提高我区政务服务水平。
（四）提高审批效率，推行限时办结。针对审批流程长、时限不可控问题，在人员有限、审批量大的情况下，建立审批“xxx”内控机制（x天审查、x天踏勘、x天决定），实施分级审批、融合审批，试行告知承诺制，将原xx至xx个法定工作日的审批时限平均压缩至x个工作日。
（五）推行“一网通办”改革。xxxx年x月xx日，x市“一网通办”平台灞桥子站，正式对外上线试运行，截至xxxx年xx月底，我区“一网通办”高频事项上线xxx项，累计受理办件xxx件，办结xxx件。
（六）提升政务服务能力水平。一是创新政务大厅管理模式，自xxxx年x月起，以劳务外包的方式进行规范统一的管理，打造专业化综合前台团队；二是推行“一窗受理，集成服务”，x月xx日起在行政审批窗口实现xxx项企业可办类审批服务事项无差别全科受理，在常办事项实行“区域小综合”受理，方便办事企业群众；三是继续大力推行审前服务，向企业群众提供综合审前指导。
（七）推进“xx分钟政务服务圈”建设。一是制定“xx分钟政务服务圈”建设方案，推动我区政务服务向基层延伸；二是开展公民个人办事事项清单梳理工作，按照全生命周期梳理办事事项，截止xxxx年xx月底，已梳理区权事项xxx项，其中办件量较大的可纳入基层办理的高频事项为xx项；三是开展基层工作调研。听取并收集基层政务服务部门对于我区“xx分钟政务服务圈”建设好的意见和建议，并选取红旗、席王街办和汽配、庆华社区为试点；四是探索建立商业综合体便民服务站点。在白鹿仓景区试点设立行政审批便民服务点，对白鹿仓景区党群服务中心进行布局整合，将模块化的审批服务事项进行整合堆叠，以专职代办服务的形式提供多事项综合性审批服务。
（八）积极部署，多项措施助推公众满意度电话调查工作圆满完成。动员全体工作人员提高对公众满意度工作的认识，结合“最多跑一次”事项，简化办事程序，不断强化服务意识，提高服务水平，当好五星级服务员。全年来，在华阳城、华夏幸福里共参加全区组织的优化提升营商环境宣传活动x次，在区市民中心举办x次较大规模满意度宣传，每天安排各窗口部门对服务对象进行回访，拉近距离，提升满意度。
（九）采用“x+x+X”模式，推进基层党建示范点创建工作。采取了“x+x+X”模式（“x”是指党的建设；“x”是指共性选项，即中心工作、重点工作、日常工作；“x”是指特色工作），与区总工会、妇联等部门建成“母婴关爱室”、“儿童活动区”和“心理健康中心”等特色亮点服务区域，营造市民中心“市民之家”良好氛围，促进各项工作稳步推进。
（十）基层党建工作完成情况。一是强化组织分工。局党支部结合工作实际，制定局领导班子、班子主要负责人、班子其他成员党风廉政建设主体责任清单，分解落实工作任务，明确进度要求。二是强化组织领导。按照组织分工，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的层级管理负责制，把党风廉政建设和反腐败工作纳入目标管理，与业务工作一起同研究、同部署、同检查、同落实、同考核。
二、xxxx年工作思路及措施办法
xxxx年，我局将继续按照国家“放管服”改革和“相对集中行政许可权”改革要求，简化审批手续，优化审批流程，推进政务服务“一网、一门、一次”，推动“最多跑一次”数字化转型和政务服务事权下放，打造我区“xx分钟便民服务圈”。
（一）提高站位，强化政治意识。旗帜鲜明讲政治，坚定执行党的政治路线，严格遵守政治纪律和政治规矩。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，教育引导党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，引导党员干部讲党性、重品行、作表率，勇于担当、踏实创业。
（二）全面深化行政审批制度改革。一是推进审批制度改革创新发展，积极对标先进地区，加快推进审批规范化、审批流程再造等重点任务，探索全事项“一表申请、一单受理、集中审批、统一出证”；二是推进政务服务改革创新发展，将办事事项的办理制定事项标准化服务指南，实现区、街两级政务标准化建设，全面提升全区政务服务能力和服务水平；三是推进政务服务数字化转型创新发展，全面推进政务服务网建设和政府数字化转型，全力推进现代化智慧城市建设，创出灞桥经验。
（三）优化政务服务能力。按照推进政务服务信息化、智能化、便利化的目标，以群众需求为导向，充分利用市民中心综合服务平台功能，继续联系区委组织部、区总工会和妇联等部门加强硬件建设，拓展服务功能，以“党建+政务服务”引领群团工作与业务服务工作融合发展，打造城市党建广场（新时代讲习所）、群团活动室、党建孵化中心、党建书吧、心理咨询等多个功能区，对职工群众最关心、最直接、最现实的热点和难点问题给予充分关心和大力帮扶，以更加扎实的工作、更加优异的成绩助力建设“宜居灞桥、最美城区”。
（四）打造“十五分钟政务服务便民圈”。继续做好试点工作，确保试点街道和社区便民服务中心（站）按标准化指导意见建设到位，帮办、代办人员配备到位，充分发挥试点效应，形成好的经验做法，并予以推广；同时与区级各相关部门沟通，推动事项权力下放，力争xx%以上的公民个人办事事项可在镇街和有条件的社区便民服务中心（站）办理。
（五）全力打造区级智慧政务，推动“最多跑一次”数字化转型。以完善行政审批事项颗粒化标准为基础，推进审批全流程电子化和服务智能化建设，强化审批内控机制建设，实现审批服务效能再提升。一是大力开发运用“灞桥政务服务”微信公众号新媒体平台，增加“预约踏勘功能”、“专属客服”和“城市服务功能”等功能，切实把公众号建成群众想用、能用、方便使用的信息平台；二是配合市行政审批局继续推进“一网通办”总门户建设，打造高度便捷的移动办事终端，研发xx小时自助服务终端，建设一体化在线政务服务平台；三是编制网上办事清单，制定标准化、规范化的办事指南，实现全区网办事项统一管理，将多种情形、事项流程分类组合，形成“一件事”套餐，变政府“端菜”为群众“点餐”；四是依托x市“最多跑一次”数字化转型工作，建设灞桥区电子证照库，探索研发包括申报自助化、审批智能化、现场踏勘可视化、GPS定位人员轨迹，大数据地图、大数据综合分析等功能的综合性系统，全力打造我区智慧政务。
政审个人工作总结 篇3
一、学习工作方面在学习方面，从小学习刻苦，成绩一直很优秀，顺利考取理想的大学，完成了学业。大学期间一直担任班长一职，成功的组织了班级的各项活动，并获得多项荣誉称号。同时，在校期间参加过学校的各种活动，并且在学校的演讲比赛节等各项活动中获奖。参加工作以后，围绕本职中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务；同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质；严格遵守单位制定的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识；敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作；同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。
二、思想政治方面在思想上，我积极要求上进。大一的时候我就向学院党支部提交了入党申请，并顺利在大一期间成为一名光荣的共产党员。在日常工作生活中，本人认真学理论、领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会_讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动，注重在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习。
三、生活作风方面在生活作风上，我一直我严格要求自己，以身实践传承千年的中华传统美德，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己；遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我也一直坚持自我鼓舞与自我反省，不断修正自己，使自己不断进步，希望能将严于律己宽以待人的座右铭实践到底。
总结自己多年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但也存在许多不足之处。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。今后，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的社会主义事业建设者。
政审个人工作总结 篇4
20xx年，在中心领导和同志们的帮助下，认真开展人防行政审批工作，现就一年来的思想、工作情况简要的总结如下：
提高思想认识和综合素质坚持政治学习和业务学习相结合，积极参加中心组织的《行政许可法》、文明礼仪培训，认真钻研人防相关法律法规，熟练掌握人防相关专业知识。工作中始终以饱满的热情，踏踏实实地完成各项审批业务，全心全意为建设单位服务，获得一季度优秀窗口工作人员一次。
不断提高自身修养参与中心组织的太极和广播体操等文体活动，既锻炼了身体，又陶冶了情操。严格按照中心党委的要求，积极参与党建活动，参加各项学习培训和党员会议，不断提高综合素质。
认真履行岗位职责工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守中心的各项规章制度，协助窗口负责人开展各项审批工作
开展党员目标承诺活动积极参加了中心党委和第三支部组织的各项活动，认真履行小组长的职责。深入学习党的十七届六中全会精神，并向党组织上交了学习心得体会。积极填写党员目标承诺书，并严格按照党员目标承诺书的要求开展各项工作。
一是进一步加强学习，提高自身素质，牢固树立服务意二是协助窗口负责人，严格按照法律法规，做到“高标准、严要求”地完成各项审批业务。
三是进一步加强与其他窗口的联系，认真学习先进窗口的工作经验，为服务对象创造更加优越的办事环境。
以上就是我过去一年来的工作总结和下一步工作打算。在20xx年，我将开阔思路，不断创新，力争所有工作再上一个新的台阶。
政审个人工作总结 篇5
大学生村官政审个人总结
作为一名大学生村官，我十分荣幸能够参与到乡村振兴事业中来。政审是我作为村官的一项重要任务，通过政审，我深感自己的责任重大，同时也对自己的成长和进步有了更高的要求。
政审是对我作为村官的能力和素质的一次考核，也是我展现自己工作成果的机会。通过政审，可以发现并总结自己工作中的优点和不足，进一步明确自己今后的工作方向和努力目标。
在个人能力方面，我坚信“学无止境”，时刻保持学习的态度。在大学期间，我努力学习专业知识，并在实践中不断提升自己的综合素质。政审过程中，我详细介绍了自己大学期间参与的各类实践活动，如社会实践、志愿者服务等。通过这些实践，我增强了组织协调能力、团队合作意识和自我管理能力。在大学期间，我还充分利用学校资源进行学术研究，积极参与科研项目，提高自己的独立思考和解决问题的能力。
在实际工作中，我积极参与村级活动，充分了解和掌握乡村经济发展的情况。我与村民们建立了良好的关系，通过开展调查研究，了解了村民们的意愿和需求。我组织开展了一系列扶贫活动，包括农业技术培训、产业发展指导等，为村民们提供了实质性的帮助。我还主动与乡镇政府、相关部门和其他大学生村官进行交流合作，争取更多的政策和项目支持，推动乡村振兴事业的快速发展。
在村级项目管理方面，我始终坚持科学规划、精细管理的原则。我带领村民们共同制定了发展规划，明确了目标和任务。我将项目分解为具体的阶段性目标，制定了详细的实施方案和时间表。我注重项目的监督和评估，及时调整和优化项目进展。在项目管理过程中，我注重与村民沟通，听取他们的意见和建议，实现了项目的民主决策和民主管理。通过我和村民们的共同努力，村庄发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平得到了显著提高。
在个人优点方面，我拥有较强的学习能力和团队合作能力。我乐于接受新的知识和技能，能够快速适应各种新环境。在团队合作中，我注重沟通和协调，善于发现和发挥团队成员的优势，提高整个团队的执行力和凝聚力。我还具备较强的责任心和执行力，能够保质保量完成各项工作。我深知政务工作的重要性，坚信自己有能力承担起这个重任。
当然，我也有一些需要改进的地方。在项目管理中，我有时会因为对自己工作的热情而过于急躁，缺乏一定的耐心。我还需要进一步提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地为村民服务。
通过政审过程，我意识到自己还有很多需要提高的地方，我将继续坚持学习和实践，不断完善自己的能力和素质，为乡村振兴事业做出更大的贡献。
政审是大学生村官的一次重要检验，通过政审，大家可以充分展示自己的工作成果和个人能力。同时，政审也是对大家工作进行总结和改进的机会。通过政审，我们可以发现我们在工作中的不足之处，进一步完善自己的能力和工作素质。希望通过政审，我能够更好地为乡村振兴事业做出贡献。
政审个人工作总结 篇6
一、棚户区改造出块用地取得（参照哈尔滨）：一般试行土地挂牌预申请制度，即在棚改计划下达后，国土资源部门根据项目实际发布土地预供应信息，并接受开发企业预报价，经综合评定报价合理的，按项目征拆启动资金的需求交纳保证金，用于实施征拆。正式成交后，保证金可冲抵土地中标价款。剩余价款实行分期上缴政策，缓解一次性交缴压力，每一笔土地出让金上缴与返还周期控制在7个工作日以内。出台招商引资保障政策，对垫资参与棚改土地整理的投资人，在土地挂牌竞标过程中，同等条件下可优先摘牌，如其未摘到牌，则可对土地出让金超出底价的溢价部分进行分成。
二、我县棚改用地的取得：投资人有开发意向，先到规划部门征求棚改地块规划条件，规划部门正常依据审批的控制性详细规划暂提供规划条件和棚改地块的规划三线图（道路红线、用地红线、拆迁范围线）。但我县这些年基本没有编制控详规划，只是去年工大给编制六个地块规划时，同时编制了控详和修详。因此我们以前只是根据过去的经验和《黑龙江省控详规范》简单提出一些规划设计要求，投资人正常据此找规划设计单位编制修建性详细规划（包括效果图），但这些年，投资人只是做了一张规划总平面图和效果图。规划部门审定后把投资人提供的规划总平面图和效果图向政府汇报，正常应该通过规划委员会审批，但这么多年规划委员会从未开过会议，城乡规划委员会同意该方案，审批通过实施，不同意，提出修改意见，进行修改。审批后的方案如果修改，必须按照城乡规划法规定的程序进行。政府同意实施的地块按照政府要求足额交纳征收保证金，开始进行征收。按照规定不是净地不允许进行挂牌出让（国土资发[2022]151文件）。政府同意办理手续（对于园区企业由招商局出具项目核准通知书到规划部门）规划部门据此开始办理。规划部门依据控详规划提出规划设计条件和“三线图”。建设单位按照规划设计条件和三线图自行找有规划设计资质的设计单位做修详规划设计方案（规划总平面图）。经审定合格后，建设单位持上述要件到环保部门办理环评，到国土部门办理土地出让，到发改部门进行立项文件。然后再到规划部门办理建设用地规划许可证，办理建设用地规划许可证需提供的要件：（招商部门的项目核准通知书、开发企业营业执照、法人身份证、企业公章、《建设用地规划申请书》、有资质单位设计并加盖公章的符合规划审批要求的规划设计方案（绘制在相应比例尺的城市现状地形图上），土地部门预审、土地出让合同、环保评估意见（工业项目）、发改立项核准或备案等），规划部门依据上述要件，核发建设用地规划许可证。企业持规划部门的建设用地规划许可证到土地部门办理建设用地审批手续。
三、核发建设工程规划许可证
需提供的要件：《建设工程规划申请书》、已核发的《建设用地规划许可证》复印件、国土主管部门出具的《土地使用权证》或者土地使用意见、符合规划审批要求的地质勘测报告、建筑设计方案（建筑平面、立面、剖面及效果图）及设计单位的资质证书复印件；规划部门依据上述要件核发建设工程规划许可证。
城乡规划局建设项目审批流程
一、核发建设项目选址意见书（划拨土地项目）
法律依据：《城乡规划法》第三十六条
按照国家规定需要有关部门批准或者核准的建设项目，以划拨方式提供国有土地使用权的，建设单位在报送有关部门批准或者核准前，应当向城乡规划主管部门申请核发选址意见书。前款规定以外的建设项目不需要申请选址意见书。
提供要件：
（1）《建设项目选址申请书》
（2）项目相关文件：项目建设书批准文件（代批准文件）或公共基础设施清单或二次网计划或其他行政部门意见（特殊情况代计划）
（3）符合规划审批要求且能反映拟建设项目用地位置以及周围相互关系的城市现状地形图。
（4）法律、法规和规章规定的其他有关材料。
审核内容：依据划拨目录。
时限：按照行政许可法为二十个工作日。
二、建设用地规划许可证
（一）划拨方式项目
法律依据：《城乡规划法》第三十七条
在城市、镇规划区内以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目，经有关部门批准、核准、备案后，建设单位应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门提出建设用地规划许可申请，由城市、县人民政府城乡规划主管部门依据控制性详细规划核定建设用地的位置、面积、允许建设的范围，核发建设用地规划许可证。
提供要件：
（1）《建设项目用地申请表》（2）《建设项目选址意见书》
（3）土地预审意见（用地证前国土部门要有意见）。（4）环评意见（特殊项目一般在土地预审意见前出具）（5）项目批准文件（批准、核准、备案）
（6）修详规划方案审查（一般划拨项目，核定用地规模及确定设计条件指标）
审核内容：依据控制性详细规划、修建性详细规划
时限：按照行政许可法为二十个工作日
（二）出让方式项目
法律依据：《城乡规划法》第三十八条 在城市、镇规划区内以出让方式提供国有土地使用权的，在国有土地使用权出让前，城市、县人民政府城乡规划主管部门应当依据控制性详细规划，提出出让地块的位置、使用性质、开发强度等规划条件，作为国有土地使用权出让合同的组成部分。未确定规划条件的地块，不得出让国有土地使用权。以出让方式取得国有土地使用权的建设项目，在签订国有土地使用权出让合同后，建设单位应当持建设项目的批准、核准、备案文件和国有土地使用权出让合同，向城市、县人民政府城乡规划主管部门领取建设用地规划许可证。城市、县人民政府城乡规划主管部门不得在建设用地规划许可证中擅自改变作为国有土地使用权出让合同组成部分的规划条件。
提供要件：
（1）《建设项目用地申请表》
（2）用地红线图及规划设计条件（主要与土地出让合同对照）
（3）土地出让合同
（4）项目批准文件（批准、核准备案）
审核内容：依据土地出让合同、红线图和规划设计条件
时限：20个工作日（或10个工作日）
三、工程设计方案审批
法律依据：第四十条申请办理建设工程规划许可证，应当提交使用土地的有关证明文件、建设工程设计方案等材料。需要建设单位编制修建性详细规划的建设项目，还应当提交修建性详细规划。对符合控制性详细规划和规划条件的，由城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府核发建设工程规划许可证。城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府应当依法将经审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图予以公布。
提供要件：
（1）用地规划许可证（附用地红线图及规划设计条件）。
（2）土地划拨决定书（划拨项目）。
（3）修建性详细规划。
（4）建设工程设计方案。
（5）环境设计方案。
（6）《挡日照分析报告》，补偿协议及公证处证明。
（7）方案建筑面积测绘报告。
审核依据：依据红线图、设计条件、控规、修详规、审批导则（规范）
时限：10个工作日
四、建设工程规划许可证
法律依据：《城乡规划法》第四十条 申请办理建设工程规划许可证，应当提交使用土地的有关证明文件、建设工程设计方案等材料。需要建设单位编制修建性详细规划的建设项目，还应当提交修建性详细规划。对符合控制性详细规划和规划条件的，由城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府核发建设工程规划许可证。城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府应当依法将经审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图予以公布。
提供要件：
（1）用地规划许可证。（2）土地证。
（3）经审批的修建性详细规划。（4）经审批的工程设计方案总平面图。（5）基础设施配套费缴纳收据（经营性项目）。（6）工程验线通知单。（7）人防结建工程审批单。
（8）土地权属证明、房屋权属证明（改、扩建项目）。审核内容：控规、规划设计条件。时限：5个工作日 六：乡村建设规划许可证
法律依据：《城乡规划法》第四十一条 在乡、村庄规划区内进行乡镇企业、乡村公共设施和公益事业建设的，建设单位或者个人应当向乡、镇人民政府提出申请，由乡、镇人民政府报城市、县人民政府城乡规划主管部门核发乡村建设规划许可证。在乡、村庄规划区内使用原有宅基地进行农村村民住宅建设的规划管理办法，由省、自治区、直辖市制定。第四十二条 城乡规划主管部门不得在城乡规划确定的建设用地范围以外作出规划许可。
（一）乡村建设用地红线图、规划设计条件 提供要件：（1）申请。
（2）相关主管部门意见（企业：经贸局；公共设施、公益事业：民政、教卫、发改局，代项目批准文件）。
审核依据：依据城市规划、乡镇规划。时限：15个工作日
（二）乡村建设规划许可证
提供要件：
（1）乡镇人民政府申请。
（2）土地有关证明文件（土地预审意见或集体土地证）。（3）环评意见。
（4）用地红线图、规划条件。（5）修建性详细规划。（6）建设工程设计方案。（7）面积测绘报告。
审核内容：依据城市规划、乡镇规划。时限：15个工作日。
七、临时建设审批
法律依据：《城乡规划法》第四十四条 在城市、镇规划区内进行临时建设的，应当经城市、县人民政府城乡规划主管部门批准。临时建设影响近期建设规划或者控制性详细规划的实施以及交通、市容、安全等的，不得批准。
临时建设应当在批准的使用期限内自行拆除。
临时建设和临时用地规划管理的具体办法，由省、自治区、直辖市人民政府制定。
（一）临时选址意见书 提供要件：（1）申请。
（2）项目相关文件：项目建设书批准文件或公共基础设施清单（计划）或二次网计划或其它行政主管部门意见（特殊情况代计划）。
审核内容：依据控规、详规。时限：6个工作日。
（二）临时用地规划许可证
提供要件：
（1）临时选址或相关用地批准文件。（2）项目批准文件。审核内容：依据控规、详规。时限：7个工作日。
（三）临时临建方案审批及工程规划许可证 提供要件：（1）临时用地证。
（2）土地证明文件或临时用地合同。（3）建设工程设计方案。
审核内容：红线图、规划条件、控规、修详规、审批导则
时限：7个工作日
核发建设项目选址意见书（以划拨方式取得国有土地使用权的建设需核发建设项目选址意见书，其他的不需要核发建设项目选址意见书，直接核发建设用地规划许可证）
二、核发建设用地规划许可证
以出让方式取得国有土地使用权的建设项目核发建设用地规划许可证审批程序：
企业持招商局出具的项目核准通知书到规划部门，规划部门依据控详规划提出规划设计条件和“三线图”。企业按照规划设计条件和三线图自行找有规划设计资质的设计单位做修详规划设计方案（规划总平面图）。经审定合格后，企业持上述要件到环保部门办理环评，到国土部门办理土地出让，到发改部门进行立项文件。然后再到规划部门办理建设用地规划许可证，办理建设用地规划许可证需提供的要件：（招商部门的项目核准通知书、企业营业执照、法人身份证、企业公章、《建设用地规划申请书》、有资质单位设计并加盖公章的符合规划审批要求的规划设计方案（绘制在相应比例尺的城市现状地形图上），土地部门预审、土地出让合同、环保评估意见（工业项目）、发改立项核准或备案等），规划部门依据上述要件，核发建设用地规划许可证。企业持规划部门的建设用地规划许可证到土地部门办理建设用地审批手续。
四、核发建设工程规划许可证 需提供的要件：《建设工程规划申请书》、已核发的《建设用地规划许可证》复印件、国土主管部门出具的《土地使用权证》或者土地使用意见、符合规划审批要求的地质勘测报告、建筑设计方案（建筑平面、立面、剖面及效果图）及设计单位的资质证书复印件；规划部门依据上述要件核发建设工程规划许可证。
政审个人工作总结 篇7
县行政审批服务局上半年工作总结暨下半年工作思路范文
xxxx年，xx县行政审批服务局认真贯彻落实党的十九大和自治区第十二次党代会精神，深入推进“放管服”改革和标准化建设。以“一窗式”受理为突破口，抓住优化营商环境的关键，构建“不见面、马上办”审批服务模式。顺利推进xx县基层便民服务的数字化进程，提高网上服务效能，最大限度便民利企。
xxxx年xx县行政审批服务局荣获自治区级“政务服务工作先进集体”、x市全年绩效考核一等奖、x市“青年文明号”、“巾帼文明岗”、xx县 “全面深化改革”、“精神文明建设工作”、“招商引资”先进集体、xx县绩效考评一等奖等荣誉。xxxx年上半年共受理各类办件xx.xx万余件，累计受理xxxx.xx万余件，按时办结率为xxx%。
一、重点工作开展情况
（一）一站式，不见面，构筑政务服务新模式
1.高质量完成网上办理事项梳理及录入。按照“三主三化”（以实体大厅为主阵地，以互联网政务为主方向，以县、乡、村三级贯通为主抓手，实现政务服务标准化、智能化、系统化）的工作思路，第一批将全县xx个部门xxx项政务服务事项、“五镇一乡一街道”和xx个村（社区）为民办事代办点xx项便民服务事项涉及的办理流程、申请材料、办理依据等xx个要素全部录入完成并进入试运行阶段，截至目前，第二批新增xxx个事项，正在梳理录入中。同时，在办理过程中涉及到的受理、审查、决定、送达各环节的责任单位、审查标准及办理时限，特别是特殊环节的实施内容、收费情况等关键信息全部对外公开，事项办理全过程留痕可控、可追溯，最后将办理结果信息同步推送到网上，方便企业和群众查询监督。
同时，按照全区《推行“不见面、马上办”审批服务改革工作方案》的要求，集中梳理出我县“不见面”政务服务事项目录，坚持“不见面是常态、见面是例外”，推行“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送、无偿代办”的不见面服务，目前第二轮事项梳理接近尾声，不见面率达xx%以上。
2.探索多种方式实现“不见面，马上办”。一是畅通快递送达实现不见面办理。与中国邮政速递物流股份有限公司x回族自治区分公司签订合作协议，为群众提供申办证照寄递快递服务。二是高效利用各类在线平台实现不见面办理。加强干部培训，熟练掌握各类在线审批监管平台操作方法，多措施、多渠道宣传指导平台应用，为“不见面”审批夯实基础。采取官网介绍、电话咨询、QQ群、电脑远程演示、便民小条、高效利用各类在线平台。如项目立项审批已实现非涉密投资项目“网上受理、平台赋码、接件验码、限时办结、信息公开”等要求，xxxx年上半年通过投资项目在线平台办理企业投资项目备案（及变更）xx个，政府投资项目批复xx个。三是设置“体验窗口”引导群众不见面办理。积极推广各类外线平台和网上办事渠道，设置电子化服务“体验窗口”，借力“互联网+政务服务”努力打造“最佳办事渠道”，持续扩大“不见面”流程的知晓度。（x）通过制作《企业名称自主申报及全程电子化登记操作手册》，借助“企业登记全程电子化”体验窗口，增加群众和企业的体验感，鼓励企业进行网上名称自主申报及企业全程电子化登记，通过名称自主申报、全程电子化企业登记，做到了“零见面”、“零纸张”。截至目前，共发放企业名称自主申报及全程电子化登记操作手册xxx份，通过全程电子化登记企业xx家，网上名称预先核准xx家。（x）全面推行全县医疗机构、医师、护士电子化注册，在“体验窗口”引导医护人员在网上提交注册业务。推广医师护士注册工作的网上申报，为下一步实现医师护士证照电子化打下基础。截至目前医疗机构、医师、护士三个注册系统的服务资源和数据资源信息做到了互联互通、信息共享。机构电子化注册率达xxx%、医师护士电子化注册率已达xx%以上，居全区前列。四是推进专业网站和政务云网并行运用模式实现不见面办理。如文化市场类业务、医师护士注册、医疗机构变更申请业务全部在专业网站提交材料进行申请，政务云网站全程录入，办结后代办或快递送达。五是创新融合代办制和“微信+快递”审批模式实现不见面办理。如办理《公共场所卫生许可证》，可由代办员收集材料代为在业务群上传至受理人员处，窗口接件后即可按流程办理，出证后由快递送证上门，全程不见面即可办结。六是完善代办点建设推进不见面办理。乡镇建立了村（社区）全程代办、乡镇（街道）全程网办的服务机制。以前社保认证都要到县政务服务大厅，每年办理人员集中，时间紧、路程远、花费高，尤其对孤寡老人、在外居住或行动不便的群众成了一种负担，从xxxx年x月份起，群众可以就近在所辖乡镇（街道）民生中心或村（社区）代办点进行认证，实现了服务群众“零距离”，基层群众的“幸福感”、“获得感”进一步提升。到目前为止，通过网上认证办理已超过x万件。
3.持续推行政务下沉。将业务办理与信息技术高度融合，构建县、镇、村三级协同工作平台，把xx项业务下沉到基层，由“一个途径受理”变“多途经受理”，由“群众奔波”变“数据跑路”，进一步落实“县证乡制”。在全区率先启用了新版《老年人优待证》，实现到龄群众可在乡镇、街道就近办理，采取身份确认、数据处理、证件制作、发证、建档一站式免费服务。截至目前，累计办理老年证xxxxx件，换发新证xxxxx张。
4.强化宣传“不见面”审批。根据自治区政务服务中心相关要求印制《“不见面”审批服务指南》，向前来办事的群众明确说明什么是“不见面”审批、“不见面”审批服务改革总体要求、“不见面”审批如何实现及怎样进行网上申报等，并将《“不见面”审批服务指南》摆放在我局和乡镇（街道）民生服务中心咨询台、填单台等显眼位置，进一步强化“不见面”审批宣传工作。
（二）理思路，促规范，打造政务服务标准化
按照《x回族自治区标准化体系建设发展规划》、《自治区政务服务中心、自治区质量技术监督局关于印发全区政务服务标准化建设三年行动计划的通知》、《自治区政务服务中心 自治区质量技术监督局关于印发》等文件精神，我县被列为自治区级政务服务标准化建设试点之一，我局多措并举推进xx县政务服务工作标准化、规范化建设。
1.高度重视。xxxx年我县试点工作自x月初开始启动，县人民政府组织召开多次专题研讨会，并制定下发了《xx县政务服务标准化建设三年工作行动方案》，成立了以县长为组长、常务副县长为副组长，相关部门负责人为成员的政务服务标准化建设工作领导小组。明确全县涉及到政务服务标准化建设工作的责任单位和配合单位，要求各成员单位要积极配合行政审批服务局各项工作的开展，形成了全县各个单位齐抓共管的工作格局，统筹推进政务服务标准化建设。
2.落实分工。为顺利开展政务服务标准化建设工作，形成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务体系。我局研究制定了xxxx年度《xx县行政审批服务局政务服务标准化建设工作方案》，将“五个方面”推进标准化建设细化到各科室，明确各相关科室及窗口的具体工作职责，建立标准化档案资料收集机制，将相关工作列入年度考核、绩效考核的重要内容。
3.基础设施建设标准化。按照自治区政务服务中心《视觉识别手册》规定设置政务服务大厅各类公示牌等基本服务标识；设置办事服务区、自助办理区、咨询辅导区、等候休息区等，对功能区域进行合理布局，做到窗口台面、办事区域整齐划一；配备窗口设施、大厅设施、安全设施、信息系统。
乡镇按照“五个一”标准，即一个平台，一套设备，一个模版，一个流程，一支队伍，加大硬件、技术投入力度，先后投入xxx多万元，为所有乡镇（街道）民生服务中心、村（社区）为民办事代办点统一配备高拍仪xxx台、制证机xx台、电脑xx台，电视机x台，启用电子签章xxx枚，并更换电脑、显示屏等设备。投入x.x万余元，为乡镇民生服务中心及代办点制作移动展板、桌签、标语、形象墙等。
4.人员管理标准化。各审批科室工作人员由行政审批服务局统一管理，实行科长负责制；窗口人员由政务服务中心与进驻部门（单位）双重管理。人事关系保留在进驻部门（单位），日常管理、年度考核由政务服务中心负责，实行首席代表制。政务服务中心可根据窗口人员日常和年度考核情况，提出调岗意见，派出部门（单位）应及时补充符合规定的人员。
给各科室、进驻窗口工作人员统一制作工装，女士长发配备统一发网，以“服务七部曲”为规范，要求接待办事人员时应礼貌热情、态度谦和，回答问题时使用规范用语，表达清晰、准确、完整，离开时应摆放“暂停服务”标识牌等，按照首问负责制的要求为办事人员做出正确的指引。
5.进驻事项标准化。我县凡是与公民、法人或其他组织密切相关的行政许可、行政确认、行政征收、行政给付等行政权力及公共服务事项，全部纳入政务服务大厅（包括实体大厅和网上办事大厅）集中受理、办理。编制政务服务事项目录，并实行动态管理，实行区市县三级同一政务服务事项、同一名称、同一编码、同一标准。一是按照自治区相关要求，将涉及人社、卫计、妇联、民政x个部门的就业失业登记、流动人口婚育证明、老年优待证办理、就业援助等xx项便民服务事项，安排专人一对一进行培训，确保事项的xx项要素全部按时、高效的录入“x行政审批与公共服务系统”。做到“事项受理地址明确、事项办理流程详尽、事项审查细则统一”，力求事项要素清单完善。二是对各乡镇（街道）录入完成的事项，我局安排专人进行逐一核对，认真审核，对要素清单基础信息中录入有错误、遗漏、不完善的地方，及时提出意见并进行修改。按照“方便群众、能少就少、能减则减”的原则，力求提高效率，录入准确。
6.推进服务制度和考核监督标准化。制订、修改、完善并出台了《绩效考核奖励办法》、《勘验、评估工作制度》、《为民服务全程代办制度》、《行政审批专用章使用管理制度》、《突发性事件安全应急处理办法》等xx项制度，坚持用制度管人管事，建立科学合理、客观公正、操作性强的考评奖惩体系。创新建立“三定两评一应用”绩效薪酬挂钩考核机制，率先建立正风纠错预警系统，将政务服务工作人员评优评先比例提高到xx%，各村（社区）为民服务代办点每年xxxx元经费划入行政审批服务局，用于考核奖励。出台了《xx县乡镇（街道）民生服务中心考核细则》和《xx县村（社区）为民办事代办点考核细则》，建立健全首问责任、一次性告知、限时办结、AB岗、服务承诺、代办服务、预约服务、延时服务等制度。
（三）一窗式，全能型，提升政务服务新理念
为使政务服务提速提效，营造良好的营商环境，进一步打造“一站式”政务服务大厅。xxxx年初，我局根据审批项目类别需要，调整有关部门窗口，改‘依部门设窗’模式为按功能分类设置“综合窗口”统一受理，将x个审批科室整合为x个业务服务区（社会事务服务区、项目服务区、商事服务区），以商事服务区为试点率先推行“一窗式”审批服务新模式，将原有市场服务科x个窗口的x个大项xxx个小项整合，形成商事服务区，设立x个办事窗口，每个窗口可单独办结相关事项，实现企业登记一个服务区内，任意窗口、随心选择、一表登记、一套材料、一次受理、即办即走、无界限、无等待的审批服务新模式。“由‘多窗’变‘一窗’，实现前台‘一窗受理、一窗办结’，办事群众可在商事服务区任意窗口办理，享受从受理业务到核发营业执照一站式服务，实现窗口受理的全能和全综合目标。目前，社会事务服务区、项目服务区“一窗式”服务模式正在积极推进中。
（四）提效能，强进度，开创政务服务新局面
1创新服务提效能。一是推进档案电子化。实现电子档案存储自动化，纸质档案存储规范化。通过网上登记核准的企业电子申请材料，由登记系统自动转入电子档案系统进行电子归档，不再进行企业登记纸质材料归档。在大厅现场办理企业的档案安排专门档案整理归档人员，确保纸质档案规范有序存储。二是推行“一表通”服务。率先试行“一表通”审批模式，整合娱乐场所经营许可、互联网上网服务营业场所许可、营业性演出许可等xx种申请表格，统一启用一张表“审批（备案）表”；将“设立、变更、延续、注销”的x种事项反映在一张表上；申请表上新增“个人承诺”由申请人签字确认，承诺提交的材料真实有效。目前所有科室相关联办理事项全面推行应用“一表通”。三是推出“中介超市”服务。推出“环评公司中介超市”服务，将全国环境影响评价机构含名称、机构所在地、证书编号、评价范围及联系方式等基本信息汇总成册，供前来办事的群众参考，方便群众办事，认真落实建设项目环境影响评价和“三同时”制度，对不符合环保法律法规和产业政策的项目、对选址和布局不合理的项目一律不予审批，从源头上控制污染。
2.拓宽渠道提效能。（x）精准代理代办促利企。建立重点项目行政审批代办和招商引资全程服务机制。县政府制定下发了《xx县重大项目推进工作联席会议制度》，由发改局牵头，与望远工业园区等部门建立联席会议制度，定期通报全县重点项目建设和招商引资工作情况，通过召开协调会、督办会等形式，明确专人跟踪代办、协办。（x）固定资产投资项目节能审查更简捷。依据国家发展改革委令第xx号《固定资产投资项目节能审查办法》和《自治区人民政府关于印发x回族自治区固定资产投资项目节能审查管理办法的通知》，进一步优化明确固定资产投资项目节能审查工作。一是年综合能源消费量不满xxxO吨标准煤，且年电力消费量不满xxx万千瓦时的固定资产投资项目，用能工艺简单、节能潜力小的行业的固定资产投资项目，可在项目可行性研究报告或项目申请报告中对能源消费情况、节能措施情况和能效水平进行分析，不再单独编制节能报告。二是节能审查实行分级管理。年综合能源消费量xxxx吨标准煤以上（改扩建项目按照建成投产后年综合能源消费增量计算）的固定资产投资项目，节能审查由自治区级节能审查部门组织实施；年综合能源消费量xxxx吨标准煤以上（含本数）、xxxx吨标准煤以下的固定资产投资项目，由市级节能审查部门审查。
（x）实现便民诉求“一号通”。根据自治区人民政府办公厅《关于全区“xxxxx”政务服务热线建设的指导意见》和x市人民政府办公厅《关于x市智慧城市管理指挥中心运行工作任务分工的通知》的文件要求，我县印发了《xx县“xxxxx”便民服务工作实施方案》，着力打造全方位、全时段、高效率、高质量的政府公共服务热线，达到“一个窗口、两个平台、三大模块”的要求。采用对外公开招聘了xx名政务公开帮办人员的方式，配齐人员高效运行。
3.强化公开提效能。一是创新实行“二维码”办事服务一次性告知模式。将x个审批科室承担的所有事项的办事流程，通过扫描二维码的形式告知办事群众。办事群众只需拿出手机“扫一扫”相应事项名称下面的“二维码”，手机便能立刻显示出相关审批事项的设立依据、提交材料、办理时限、办理地点、咨询电话等内容。推行“二维码”办事服务一次性告知，消除了办事群众“记不清”、工作人员“答不完”的服务短板，让办事群众指尖上的导引图成为落实“互联网+政务服务”的重要途径。二是各乡镇民生服务中心完善镇（村）务公开，通过电子屏、厅外政务公开栏、服务指南手册等，将各项惠民政策、办理事项、服务标准、办事流程、收费标准全部公开，让群众在家门口明明白白办事。三是认真落实项目公示制度。加大固定资产投资项目公示力度。按照规定除涉及国家秘密以及法律、法规规定不应当公开的项目外，及时将政府投资项目、企业投资项目通过x回族自治区投资项目在线审批办事大厅、xx政府公众网公布项目审批、备案有关信息。四是强化社会监督。办结排污许可证的企事业单位及时通过信息管理平台进行网上公开公示，接受群众监督与举报，做到信息透明，制度公开。建立了排污许可“黑名单”制度，将守法不良的排污单位一律列入“黑名单”管理。五是分别于xxxx年和xxxx年开通微博及微信公众号，通过微博累计发布信息xx条，处理咨询投诉xx条。通过微信公众号发布信息xx条。做到了，专人受理，领导审核，电子版及纸质存档留底。
4.机关创建提效能。一是配合完成“创建国家食品安全示范城市”、“精神卫生综合管理示范县”及“艾滋病综合防控示范县”工作。二是完成健康促进机关创建工作。三是创建“民族团结进步示范单位”、“双拥示范单位”、“县级文明单位”、“法治政府创建示范单位”等。通过制作展板、宣传横幅，播放宣传标语，发放宣传资料，组织干部职工参加学习以及宣教测试等方式进行多角度、多方位的宣传。定时报送各类创建信息xx余篇。
（五）抓学习，重作风，促进政务服务新提高
xxxx年，我局以“学、查、改”干部作风整治活动、“规定回头看”为契机，牢固树立正确的权利观和服务观，进一步转变工作作风，提高工作效率，提升群众满意度，努力塑造良好对外形象。
1.加强思想政治建设。围绕十九大精神、《宪法》修正案、新修订党章、党纪党规为学习重点，创新“x+x+x+X”学习模式，即：“一周三次集中学习、一周两次微信推送、一周一次微信学习、不定期业务考评测试”，确保学习效果。结合“学、查、改”干部作风整治活动，要求全体工作人员联系个人学习、思想、工作实际，围绕五个方面xx个突出问题深刻剖析，确保查找问题准确到位。
2.强化服务意识建设。结合日常管理发现的新问题，再次修改《xx县行政审批服务局绩效考核奖励办法（试行）》，明确除病、事假等特殊情况外，进驻部门窗口工作人员累计两个月考核末位的，由派驻部门重新调换工作人员；科室工作人员月度考核排末位一次，扣发一季度绩效考核奖，并取消年度评先评优资格。充分发挥“红旗窗口”“党员先锋岗”“服务标兵”等先进典型的模范带头作用。依托电子监控，抓拍服务模范和违规典型，将图片制作成手机相册发送到微信工作群曝光，引导工作人员立足岗位做贡献，创先争优树形象。xxxx年，经考核发现x起工作人员屡次不遵守考核纪律的情况，我局分别向xx县人社局、xx县运管所以函件的形式要求调整工作人员，得到派驻部门积极回复并予以更换。今年截至目前，共编发考核周公示xx次，月通报x次，通过微信工作群曝光x次。
启用xx县行政审批服务局官方微信公众服务平台，设有“政务动态”、“政务热线”和“政务通知”三大互动服务功能。xxxx年截至目前，共审核上报各类信息xxx篇。其中被xx县政府公众网采用xxx篇；被风清xx采用x篇；被x市行政审批服务局采用xx篇；被市政府网站采用x篇；被区政府网站采用x篇。被x日报报道x次、x晚报报道x次；x新闻报道x次。
二、存在问题
（一）乡镇民生服务中心，村（社区）代办点发展不平衡，建设有待规范。目前我县乡镇民生服务中心的配置设施还不够统一，人员流动性大且整体素质不高，导致网上办事系统难以顺利推进。
（二）“不见面”办理运行过程中，有些企业通过网上申报上传的材料粗制滥造，弄虚作假，不符合审批要求，反复补充材料或重复申报。
（三）县域面积小，大多数企业和群众xx分钟之内都可到达政务大厅，网上申报意愿不足且嫌麻烦，部分事项网上操作流程繁琐，不够简单易行。专网、政务云并行，办事群众申报时摸不着头脑，网上办反而变得麻烦，难以普及。
（四）并联审批工作中，存在企业使用并联审批流程积极性不高，企业工作人员对并联审批流程尚不够熟悉的情况，部分并联审批部门还是未将事项列入并联审批，还存在单独审批的现象。
（五）按照国务院和自治区规定，县级已无固定资产投资项目节能审查权限，但是市级对我县每年度的节能目标责任评价仍旧包括“开展能评项目后期监督管理”的考核赋分，由于审批局窗口单位的性质，没有人力和物力进行节能监督检查，目前采取告知项目单位报备项目节能报告的提醒制度，综合节能监察中心的主要职能和目前“放管服”审管分离的要求，建议由节能监察中心着手项目后期能耗的监督检查，有效控制能耗，完成考核任务。
三、下一步打算
（一）强化宣传，提高知晓率。通过加大网络知识、“不见面”审批流程宣传等，提高公众网络知识水平和网络办事能力，转变申请人和审批人员网上办理的意识，引导申请人增强网上申报的主动性。在证照速递方面进行积极探索，争取引入第三方广告公司来承担快递费用，解决政府群众资金压力，利用双向受益机制支撑不见面审批畅通运行。
（二）强化引导，提高网办率。安排专人在网上自助服务区对前来办事的群众进行辅导帮助，进一步发挥网上自助服务区的作用，对前来办事排队等候的群众进行分流疏导，节省群众等待的时间，提高政务服务工作效能，对于一些针对民生政务服务事项，网上办理尽可能简化至“傻瓜机”模式。
（三）强化督导，夯实基层建设。驰而不息对乡镇（街道）、村（社区）两级“不见面”工作进行督查，使“不见面”工作在基层落地生根，助力政务服务标准化建设工作，确保按时完成相关任务目标。
（四）加大力度，实现标准化。继续深入开展政务服务标准化建设。按照自治区政务服务中心“三主三化”的要求，以政务大厅为主阵地，以互联网政务为主方向，以五级服务贯通为主抓手，实现政务服务标准化、智能化、系统化的工作思路，在严、深、实、细上下功夫，形成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务体系。编制好单个事项的行政审批标准，协调相关部门制定好我县联合办理事项的审批标准，并积极进行试点，逐步建立起审批标准一体化、审批环节整体化、审批进度同步化的联合审批运作机制。并根据审批服务标准化的要求，做好新版服务指南的修订工作，真正实现审批服务精细化、咨询告知书面化、操作流程便捷化、审批服务优质化，切实减少审批环节，提高审批效率。
（五）加强协调，改善大厅面貌。根据我县实际情况，加大投入力度，按照建筑面积与功能布局相匹配、设备设施适度超前和厉行节约的原则，综合考虑便民、交通便捷等因素，进一步完善电子服务和标准化建设的硬件服务设备，为行政审批改革工作提供硬件保障，并将配套的社会服务机构的相关业务全部纳入办事大厅集中办理，为社会公众和企业提供功能更加完善、服务更加全面的政务服务，积极完成“四城十二县”等创建工作。
（六）常抓不懈，推进队伍建设。着力加强窗口队伍建设与管理。落实好《x回族自治区政务服务办法》及自治区关于加强窗口队伍建设的规定，强化政务大厅作为培养和锻炼干部的基地作用，在全局营造学先进、当先锋、创一流的浓厚氛围，打造一支依法、规范、高效的政务服务队伍。
政审个人工作总结 篇8
我叫xxx，于xx参加xx人员考试，有幸入围招聘政审阶段，现对自己以往的思想、工作、生活作风情况作如下小结：
一、思想政治方面
长期以来，我思想上积极上进，行动上时刻以优秀共产党员模范标兵为指引，时时处处严格要求自己，积极向党组织靠拢。在日常的工作生活中，认真贯彻执行党的基本路线方针政策，主动通过报纸、网络等方式关注时事，积极学习政治理论、投身具体实践。
二、工作方面
自参加工作以来，我本着团结同志、顾全大局、认真负责等原则，充分发挥吃苦耐劳、虚心请教、自我摸索等优势，基本做到了事前有计划、事中有实施、事后有总结，有轻重主次地完成领导及组织交办的各项工作，而且工作质量、效益得到了领导和同事的普遍好评。
三、生活作风方面
在生活上，我总是严于律己，宽于待人，坚持自查自检自省，崇尚勤俭节约。在日常生活中，与人为善，助人为乐，尽可能地多做自己力所能及的事，为他人排忧解难。对于领导和长辈，我一向十分敬重，因为他们不仅传授了我知识还为我点明了人生的航灯。
总结以上情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在某些方面还存在着不足，如创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。往后我定当继往开来，努力学习，在实践中不断提高自己的工作、应变和人际交往等能力。
政审个人工作总结 篇9
我叫xiaonuan，女，汉族，于XXXX年X月XX日出生于XX。我于XX年X月考入XX大学XX专业进行学习，于XX年7月开始参加工作。XX年X月，我报名参加了XX县事业单位招聘考试，报考了XX岗位，最后顺利通过了面试和体检，现已进入考察环节。为了使工作单位能加深对我的了解，现就自己以往的思想政治、学习、工作、生活等情况做如下总结。
一、思想政治方面
在思想上，我自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，努力实践三个代表重要思想，认真领会党的基本路线、方针、政策，不断提高自己思想水平，并理论联系实际，在工作中时刻保持为人民服务的意识。在政治上，始终和党中央保持高度一致，和广大人民群众站在一起，坚定共产主义理想和社会主义信念，生活中我本人及我的亲属坚决拥护中国共产党的领导，从未有参加**活动、邪教组织等违反国家安全与社会公共秩序的行为。
二、学习方面
从小学到本科，在近十几年的读书求学生涯中，我一直踏实认真、刻苦勤奋，学习成绩名列前茅。在校学习期间，我各科成绩优异，多次获得三好学生和奖学金，特别是四年的本科学习，使我形成了扎实的专业基础，养成了良好的学习习惯，曾获得校级奖学金两次。课余时间我积极参加课外活动，为提升实践能力，曾组队参加大学生“挑战杯”创业大赛，并获得金奖；为发挥特长，曾从事稿件编辑工作三年，获得老师、同学一致认可；为注重多方面素质培养，努力通过了从业资格、英语六级、普通话等级考试等。参加工作后，我始终坚持专业知识深化学习并与实践结合，努力考取了初级职称。“坚持学习是做好各项工作的不竭之源”，在以后的工作中，我将始终坚持全面学习、创新学习、终身学习的理念，不断提高自己的知识水平，更好地完成各项工作。
三、工作方面
自XX年7月，我开始参加工作，一直从事XX岗位。四年多来，我本着虚心好学、积极进取的精神，爱岗敬业、吃苦耐劳、主动学习、勤于钻研，培养了较强的专业工作能力和组织协调能力。在日常工作中，我积极为领导排忧解难，与同事团结协作，由于工作表现出色，多次得到单位领导、同事的赞许。在XX工作期间，曾获得年度集团优秀员工，并被纳入后备干部计划中重点培养。在今后的工作中，我将继续秉承“爱岗敬业，服务群众”的精神，对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不推卸、不拖延、不误事、不敷衍；对群众要办的事情，耐心、认真、尽职、尽责，做到让领导放心、让群众满意。
四、生活方面
在生活上，我一贯严格要求自己，始终践行吃苦耐劳、积极进取、诚实守信、乐于奉献等信条，时刻注意以大局为重，服从领导、团结同事，与大家和睦相处，共同进步。多年来，我始终坚持自我检查和自我反省，遇错检讨、及时改正，积极面对并努力克服一切问题和困难。在人际交往中，对于长辈和领导，我都十分敬重和爱戴，对于同学和同事，我都十分尊重和团结，当他们在生活、学习或工作上有困难的时候，我也总是尽自己最大的努力去安慰并帮助他们。总结自己多年来的思想政治、学习、工作、生活情况如上，尽管有一定的进步和成绩，但我深知自己在不少方面还存在着不足，比如实践经验缺乏等，这就需要在今后的工作中不断加强学习，通过向领导和同事请教等方式不断改正自己的缺点、提高自己的能力。在今后的工作和生活中，我会坚持对专业知识的学习和实践技能的积累，不断提升自己的业务素质；同时我会妥善处理好各种人际关系，为工作营造和谐有利的环境。总之，我会力争做好工作、生活的每一个细节，出色地完成各项任务，争取早日取得领导和同事的认可。
最后，我郑重保证以上信息真实可靠，请考察组各位领导予以审评。
总结人：XXXX年X月XX日
政审个人工作总结 篇10
行政审批服务局工作总结
市行政审批服务局按照上级工作要求，立足自身实际，聚焦聚力改革任务目标，深化“放管服”改革，推进审批服务便民化，以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念，优化再造服务流程，全力优化营商服务环境，提升政务服务质效。
（一）聚焦重点改革任务，提升政务服务质效
1.优化窗口设置，省内率先实现社会事务无差别受理。以“一窗受理·一次办好”为主要载体，分领域设置业务窗口，优化业务服务流程。其中，社会事务和文教卫生板块整合多个部门139项业务，在省内率先实现“无差别”受理。以此为基础继续优化调整服务窗口，其它业务板块也逐步由“一窗受理”向“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式稳步推进。
2.梳理建立标准化事项清单。对进驻市政务服务中心事项进行全面梳理优化，细化、量化裁量标准，建立了“一次办好”“零跑腿”“立等可取”三类事项清单，在网上全面公示并进行动态化管理，全部建立标准化服务清单和办事模板，为无差别综合一窗人员业务受理奠定了基础。
3.持续推进企业开办审批制度改革，提高审批效率。设立企业开办一站式服务专区，全面推行“一窗受理、一网通办、一表填报、一日办好”。企业开办的时间大大缩短，提交材料齐全基本实现2个小时办结，并免费为新开办企业提供一套4枚印章和税控设备。2020年，新办企业预计6000余家，比去年同期增长13%，90.5%企业通过全程电子化登记办理完毕。
4.深入推进工程重点改革任务，促进项目快速落地。一是实行“拿地即开工”审批模式，将审批时限压减至35日以内。目前，东篱居认知康复家园项目已按照“拿地即开工”模式完成手续办理，正为坦博尔智慧科技园、东夏富贵苑等10个项目实施“拿地即开工”审批模式。二是优化社会投资简易低风险工程建设项目审批服务。精简社会投资简易低风险项目审批事项，为黄楼供电所扩建、建富齿轮公寓楼等4个项目取消施工图审查、强制监理要求和消防验收，实行并联审批，审批时限大大缩短。三是打造“开工直通车”审批模式，推出“我要开发资质”“我要立项”“我要开工”“我要预售”等10个主题式服务。已为翰林苑·南苑等项目办理“我要预售”服务，审批时限由10个工作日精简到3个工作日，现场踏勘由2次精简到1次。四是创新推出道路开口“一件事一次好”，审批局组织规划中心、住建局、园林中心等部门现场联合踏勘1次即出具审批意见，审批时限由15个工作日精简到1个工作日，目前已为银龙纺织等13个项目提供道路开口“一件事一次好”服务。
5.加强“互联网+政务服务”建设，实现“一网办理”。推动实体大厅与网上大厅线上线下一体化融合，实现审批局政务服务事项统一在山东政务服务网办理。行政许可和公共服务事项的办理流程、政策依据、应提交的材料等全部通过互联网公示，方便办事群众查询。引入邮政EMS，建立“线上线下申报，材料结果快递送达”的网上审批服务模式，90%以上业务开通全程网办。
6.建立政务服务“跨市通办”新模式。与临淄区行政审批服务局、广饶县行政审批服务局签署“政务服务一体化建设合作协议”，建立“政务服务一体化”工作合作机制，打造“异地受理、属地审批、就近取证”的全新服务模式。实现政务服务进一家门、办三地事，推动政务服务事项一窗受理、异地通办，为潍坊、淄博、东营三市“政务服务一体化”进行探索尝试。三地在深入调研的基础上，制定了《政务服务一体化实施方案》，公布了第一批66项政务服务事项清单，建立了“跨市通办”事项动态调整机制，进一步方便三地企业群众业务办理，持续优化营商服务环境。
（二）创新工作举措，破解审批服务难题
1.深入推进“容缺受理”制度，助力政务服务提速。制定发布了“容缺受理告知承诺”实施方案和事项清单，对首批79项业务117个材料实行容缺办理、承诺发证。依托二维码管理系统，建立健全风险防控措施和失信惩戒制度。11月份，组织市直有关部门单位，梳理制定了我市第二批涉及127个事项，207项材料的容缺受理告知承诺事项清单。
2.推进“一业一证”和“一件事一次好”改革。设置专区实施“一业一证”改革，将一个行业多个许可证件整合为一个流程、一套材料，现已发放7个行业的110份“行业综合许可证”；梳理推出与群众生产生活密切相关的高频事项，目前已梳理100项主题式服务事项，设置专门窗口，实现只“填一个表”“交一次材料”，就能“一次办好”。
3.积极推进“一次不跑·事就办好”改革。拟定了“一次不跑·事就办好”实施方案，组织40个部门编制了《青州市各单位“一次不跑·事就办好”改革事项清单表》，梳理公布了“一次不跑·事就办好”改革事项清单376项，借助升级的网上办事模块，切实推动审批效率提高。
（三）助企惠民，推进审批服务便民化
1.深化帮办代办服务，变“等审批”为“送服务”。打造“青易办”代办品牌，通过购买服务的方式设置专职帮办代办人员，工程建设领域各进驻单位人员作为兼职帮办代办员，实行“1+N对1”包靠服务。深化帮办代办制度，将无偿帮办代办服务范围由工程建设扩大到大厅全部业务领域。完善上门服务、延时服务、预约服务等特色化机制，满足群众多样化办事需求。今年来，共为青州数字经济产业园、坦博尔智慧科技园等283个项目提供免费帮办代办服务，真正实现了“你的事情我来办”。
2.建立了满意度回访及持续改进机制。组建专门回访队伍，通过电话回访全覆盖、设置投诉二维码、吐槽找茬窗口、意见评议箱、网上评议等方式，掌握群众办事需求，不断提升服务水平。
3.推进政务服务向基层延伸。组织各镇、街在社区建立了便民服务站，接通了政务服务办事网络，将便民服务事项录入了办事服务平台，实现了上级要求的“六有一能”，即“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事”。组织打造了弥河镇中心社区、云门山街道圣水泉社区两个样板社区，示范引领便民平台建设，打通群众办事“最后一公里”。
青州市行政审批服务局
2020年12月14日
政审个人工作总结 篇11
我叫xxx，男，于1988年6月出生于湖南耒阳市的一个普通工人家庭，汉族。2008年9月考入湖南农业大学东方科技学院xxxx专业学习，在校期间多次获得校级奖学金和优秀学生干部等荣誉。2010年5月光荣地加入中国共产党，2012年6月毕业，大学本科学历。2012年4月，本人参加了湖南省公务员考试，报考了xxx职位，作为一名应届毕业生能够脱颖而出我感到非常荣幸和来之不易，我也非常珍惜这次机会。现在我即将开始人生的另一段旅程，走向新的工作岗位，回顾自己近几年的思想、学习、工作及生活情况做如下小结：
一、思想政治方面
在思想政治上，刚进入大学我认真学习邓小平理论、领会党的路线方针政策精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，积极向党组织靠拢。经过努力我有幸成为班上第一批光荣的中共党员，在校期间积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动；积极发挥党员的先锋模范作用，团结同学，帮助同学学习，把优秀的同志引领到我们这个光荣的大家庭里来。同时严格按照党员标准来严格要求自己，虚心向老师和优秀的党员学习，不断提高自身的政治思想水平。
二、学习工作方面
在大学期间，作为一名体育专业的学生，在日常生活中以课堂所学为基础，将课堂的知识与实际运动项目的实践相结合，通过老师的教导、同学的团队协作以及自己的努力，认真学习、打下了扎实的专业基础。同时我还积极参加各项学习和拓展活动，拓宽自己的知识面，学习到更多的在课堂里学不到知识。
在校期间我还加入了我们系的团总支学生会，曾经担任组织部部长职务，负责我们系学生团员党员的发展和档案的管理工作，我对工作我兢兢业业，认真负责，以严谨的态度对待每一次工作和任务，得到了老师和同学的支持和好评。
三、生活作风方面
在生活作风上，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己；遵章守纪、团结同学、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。经常参加各项文体活动，陶冶身心锻炼身体，多次为集体争得了荣誉。
总结自己近年来的学习工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如我刚刚走出校园，步入社会。社会工作经验上还存在着不足，工作方面有时候缺乏技巧，这有待于在今后的工作中加以磨砺和提高。在新的工作岗位上，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争在以后的工作、学习和生活中有更大的进步。
工作转正个人工作总结范例
你是不是正在为范文写作而烦恼呢？我们在工作中经常需要撰写文档，当我们无从下笔时，就需要参考大量的范文。这里栏目小编为大家收集了一些名为“工作转正个人工作总结”的范文，希望能对大家有所帮助。
工作转正个人工作总结 篇1
进入车间，顺利转入正式员工，到现在已经快四个月了。通过试用期的不懈努力，成为正式员工也是一件非常有成就感的事情。我也明白，我在工作中能有所成就，多亏了车间领导和同事的支持，让我在工作中认清了自己的位置，从不低估自己。回顾转正前车间的得失，做以下工作总结。
能遵守车间的相关规定，按生产流程工作。如果你想在车间工作中站稳脚跟，你自然会明白遵守规定的重要性，尤其是在我缺乏工作经验的情况下。这方面的重要性，让我能够保持谨慎的态度做好车间的各项工作，并得到了领导的认可。关键是我对待车间工作足够稳定，以确保不会发生错误。此外，我还观察了研讨会的工作。在生产过程之后，我也对自己的职责有了清晰的认识。我意识到自己应该积极参与生产过程的所有工作，才能有所作为，做好全面规划，防止自己以后工作。我陷入了瓶颈。想到这里，我在车间做好了本职工作，追求自身效率的提升。
及时认识到自己在车间的不足，方便及时向同事请教。追求工作技能的学习，让我在试用期努力工作。我的工作目标也可以尽快成长。考虑到这一点后，我会认真考虑我平时的车间工作是否有任何不足之处。也可以在工作会议上发表自己的意见，进行综合思考。即使简单的讨论也可以让我在工作坊中扩展我的思维。很多以前没有考虑过的方面也给了我参考。另外，我经常向同事询问车间的经验，以便我可以从车间中学习。尽快长大。
重视安全生产问题，做好车间员工。车间领导既然强调了安全生产的重要性，自然能牢记在心。毕竟，领导的教导也是对员工关心的体现。我在日常工作中需要注意，所以我可以严格按照操作程序做车间工作，向同事学习。这样，即使有不足之处，我也能第一时间发现并解决，在车间工作中也能保持这种品质。在外地养成的好习惯也是我能成为常客的秘诀，所以我还是要认真完成每月的生产目标，在以后的工作中得到领导的认可。
对我来说，能在车间找到工作既是一种快乐，也是更大的挑战，所以我会更加认真地做好车间的工作，从而熟练掌握工作技能，并且我将继续在工作坊中实现我的目标，以创造更多的利益。
工作转正个人工作总结 篇2
工厂员工转正工作总结
工厂员工转正是一个重要的环节，对于员工个人和企业发展都具有重要意义。在这个过程中，员工需要通过一系列的考核和评估，来展示自己的工作能力和表现。而企业也需要审慎选择那些具备潜力和发展空间的员工，以促进企业的长期稳定发展。下面将从员工自身和企业两方面进行总结，以期对未来的转正工作有所指导。
一、员工自身方面
1. 自我评估：在工作的过程中，员工要对自己的工作进行全面评估，不仅要关注自己的工作成果，还要了解自己在团队中的角色和影响力，以及与同事和上级的关系。在评估的过程中，要客观、公正地看待自己的表现，发现自己的优点和不足，并努力改正。同时，要学会从困难和挫折中吸取经验，不断提高自己。
2. 目标制定：在转正前，员工应对自己的工作进行目标制定和规划。要有明确而具体的目标，包括工作投入、工作技能和团队协作等方面。通过目标的制定，员工可以更加有针对性地进行努力，提高自己的工作能力和效率。
3. 主动学习：员工要保持持续学习的心态，不断提高自己的专业知识和技能。可以通过参加培训课程、研讨会或者自主学习的方式，不断拓展自己的知识面和能力。同时，还要与同事进行交流和分享，相互学习和借鉴经验，形成良好的学习氛围。
4. 积极表现：员工要在工作中展现积极主动的态度和良好的工作素养。要有高度的工作责任心和敬业精神，认真执行领导的工作安排，并主动承担更多的工作和责任。要积极参与团队活动和任务，与同事共同努力，共同进步。
5. 反馈和改进：员工要主动寻求反馈，了解自己的优点和不足。在面对反馈时，要保持开放心态，接受批评和建议，并借此机会进行改进。据反馈和改进的过程中，员工可以不断提高自己的工作能力和表现，为转正做好更好的准备。
二、企业方面
1. 岗位要求：企业在员工转正的过程中，要明确该岗位的具体要求，包括责任、能力和知识等方面。通过明确岗位要求，企业可以更准确地对员工进行评估，以确定是否适合该岗位的职位。
2. 考核标准：企业在员工转正的考核中，要合理设置考核指标和标准。要根据岗位的特点和要求，对员工的工作成果、工作能力和工作态度等方面进行评估。同时，要注重客观、公正地评估，避免主观偏见和不公平对待。
3. 培养机会：企业应给予员工转正后的培养机会，以帮助他们进一步提高自己的工作能力和发展空间。可以通过定期的培训和培养计划，提供专业知识和技能的学习机会，同时也要注重提升员工的综合素质和团队协作能力。
4. 激励机制：企业在员工转正后要建立起激励机制，以激发员工的积极性和工作动力。可以通过薪酬福利、晋升机会、职业发展规划等方式，为员工提供良好的发展环境和机会。
5. 反馈和指导：企业要及时给予员工转正的反馈和指导，帮助他们更好地了解自己的优点和不足。同时，要与员工共同探讨工作中存在的问题，寻找合适的解决方法，并提供必要的支持和帮助。
员工的转正工作既需要员工自身的努力，也需要企业的支持和指导。员工要从自身出发，进行全面的评估和提升，展现出积极的工作态度和高效的工作能力。而企业需要根据具体职位的要求和员工的综合能力来进行评估，为员工提供相应的培养机会和激励措施。通过双方的共同努力，员工的转正工作将会更加顺利和成功，为企业的发展注入新的活力。
工作转正个人工作总结 篇3
转正工作总结
一、前言
转正是每个员工在公司发展过程中的重要里程碑。在岗位上表现出色，并成功通过转正评估后，标志着员工已经被公司认可，并正式成为公司的一员。在此次转正过程中，我对自己的表现和收获进行总结，以期能够不断提升自我，为公司的发展贡献更多。
二、工作内容
在转正期间，我主要负责公司的项目管理工作。我所参与的项目包括ABC手机的产品研发，以及XYZ平台的系统升级和维护。在这些项目中，我承担了项目计划制定、团队协调、进度控制等一系列工作。同时，我还负责与客户的沟通和协调，确保项目能够按时交付，并达到客户的要求。
三、工作成绩
在转正期间，我充分发挥自己的专业知识和工作能力，取得了以下一些成绩：
1. 项目进展控制：通过合理的项目计划和进度控制，我成功将ABC手机的产品研发项目按时交付，并确保了产品的质量。项目成员的协作和工作效率得到了有效提升，从而为公司节约了时间和成本。
2. 团队协调能力：在XYZ平台的系统升级和维护项目中，我成功带领团队完成了复杂的系统升级工作。通过有效的沟通和协调，团队成员之间的配合更加紧密，项目进展顺利，用户对系统的满意度也有了明显的提高。
3. 客户满意度：在项目执行过程中，我注重与客户的沟通和了解，及时处理客户提出的问题和需求变更，确保项目能够按照客户的要求进行。通过快速响应和高质量的服务，我取得了客户的高度认可和满意度。
四、个人收获
在转正过程中，我不仅在工作中取得了一些成绩，也获得了一些个人的成长和收获：
1. 职业技能提升：通过参与不同项目的工作，我积累了丰富的项目管理经验和技能。我学会了如何制定合理的项目计划，如何有效地协调团队成员，以及如何解决项目中遇到的问题。这些技能的提升不仅有助于我在当前工作中的表现，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
2. 团队合作意识：在项目中，我与团队成员合作紧密，相互支持，共同克服了许多困难和挑战。这个过程中，我深刻体会到团队合作的重要性，也学会了如何在团队中发挥个人的优势，以达到更好的整体效果。
3. 管理能力提升：通过承担项目管理的工作，我学会了如何进行项目规划、资源分配和进度控制。我学会了如何有效地管理和激励团队成员，以及如何处理和解决团队中的冲突。这些管理能力的提升对于我今后的职业发展具有重要的意义。
五、不足和改进
在转正过程中，我也意识到了自己的不足之处，需要进一步改进和提升：
1. 时间管理：在项目工作中，我有时候会出现时间不够充分的情况，导致项目延期。我需要更加合理地安排时间，有效地管理工作进程，以保证项目的按时完成。
2. 沟通能力：在与客户和团队成员的沟通中，我有时候会存在对信息的理解和表达不够清晰的问题。我需要加强自己的沟通能力，学会更好地理解他人需求，并清晰地表达自己的想法。
六、结语
通过转正期间的工作，我取得了一些成绩和收获，同时也发现了自己的不足之处。我将以此次经历为契机，继续努力提升自己的专业能力和管理能力，不断完善自己，为公司的发展做出更多贡献。相信在未来的工作中，我能够取得更大的成就，不断向公司制定的目标迈进。
工作转正个人工作总结 篇4
现在很多刚毕业的大学生都很难找到工作。如果被某个单位或公司录用，一般都会先经过一个实习期，也就是在试用期内，只有过了试用期，才能正式签订合同。这时候，可以说你已经成为正式员工了。
一般情况下，顺利通过实习期后，需要对已转正的工作进行总结。成为全职员工后的工作前景，写实习总结，转为正式员工，可以说是从临时员工到全职员工非常重要的一步，也是非常重要的一个过程。那么实习和常态化工作总结要注意什么？
首先谢谢你，感谢单位或公司给你这个机会，因为任何单位都非常喜欢有感恩之心的人，也感谢你身边的同事的好意。帮助，一方面可以体现你身边同事对你的热情，也可以体现你的个人魅力。你的沟通技巧非常好。需要注意的一点是，最好不要夸奖自己，不要想太多自己，以为自己在实习期间什么都学到了，这会给人一种傲慢感。
总结，说白了就是对以往工作中的一些不足的总结，所以在工作总结中，一定要指出之前工作中的不足，并想出改进的办法，任何时候都谦虚一点都没有坏处。
工作转正个人工作总结 篇5
警察转正个人工作总结
作为一名警察，我在职业生涯中经历了许多挑战和机会。最近，我很荣幸地得到了转正的机会，这是我非常期待的事情。在这个重要的转折点上，我想对过去的工作进行一次总结，反思自己的成长与经验，以及为未来的职业发展做好准备。
我的警察职业生涯始于受训阶段，通过学习警务基础知识和相关技能，我建立了扎实的职业基础。这一阶段的主要任务是学习法律法规、社会心理学和危机处理等方面的知识。通过外出实习，我获得了与人交流和应对紧急情况的经验，这为我日后的工作奠定了基础。同时，我也意识到了自己在这个职业中所面临的压力和责任。
转正后，我被分配到了一所繁忙的警察局。在这里，我接触到了各种各样的案件，从日常的交通违规到复杂的刑事案件。第一次亲眼目睹犯罪现场，我既紧张又充满好奇。在一些重大案件调查中，我学会了如何进行合理的犯罪分析和证据收集，这些技能成为了我工作中的重要宝藏。
除了处理案件外，我还参与了多次突发事件的处置。面对突发事件，时间紧迫，每一秒都关乎生死存亡。在这些高压环境下，我学会了冷静思考和迅速行动。通过与队友的紧密合作和密切沟通，能够迅速掌握情况，有序展开行动，并最终成功解决问题。
作为一名警察，我深知自己的行为与形象代表着整个警察机构。因此，我注重维护自己的职业形象，秉持诚实、正直和责任心的原则。与公众的互动中，我设身处地、坚守规章制度、积极建立信任关系，并为他们提供最好的服务。无论是处理日常警务还是面对危急情况，我始终努力以积极的态度和专业的素养为职业树立典范。
在未来的职业发展中，我将继续努力提升自己的技能和知识。我计划参加一些专业培训课程，以扩大我的警务知识和犯罪心理学的理解。我还打算加入一些专业警察协会，与同行交流经验和学习最佳实践。通过定期反思和总结，我相信我能够在警察职业道路上不断成长和进步。
我的警察工作经历让我深深意识到了自己的责任和使命。通过不断学习和实践，我已经从一个初入职场的新手逐渐成长为一名合格的警察。我将继续努力，投身于为社会安全和公共利益而努力工作的事业中。希望在未来的转正工作中，我能够继续取得进步，并成为一名更加出色的警察。
工作转正个人工作总结 篇6
出纳文员转正工作总结
作为一名出纳文员，我经历了一段充满挑战和机遇的转正期。通过努力学习和工作，我逐渐成长为一名合格的出纳文员，并在团队中有所贡献。在这篇文章中，我将详细总结我在转正过程中的学习经验和工作成果。
在进入正式工作时，我深刻认识到出纳文员的工作重要性。作为负责资金流动的角色，我的责任是确保公司的财务状况和资金安全。为了胜任这个岗位，我主动学习公司的财务制度和相关法规，并深入了解了好的出纳文员的职责。同时，我利用业余时间学习财务软件和工具的使用，以提高自己的操作能力。
在日常工作中，我注重与团队的协作。作为出纳工作的一部分，与其他职位的同事紧密合作是必不可少的。为了提高工作效率和减少错误，我与财务和采购部门的同事建立了良好的沟通和合作关系。共同制定了准确而高效的支付流程，并且经常进行跨部门培训与交流，以便及时解决任何问题。通过与团队的紧密合作，我不仅改进了出纳工作流程，还提高了工作效率，减少了错误率。
另外，在处理公司资金时，我注重保证资金安全和账目的准确性。我养成了细心审查各种财务文件和记录的习惯，并将其与银行对账单进行核对。这帮助我及时发现和解决账目错误和风险，并在每月财务报表中提供准确的数据。我也时常与银行和供应商联系，确保及时执行支付指令和解决付款问题。这些努力将公司的资金风险降到最低，为公司的正常运营提供了有力的支持。
作为一名出纳文员，我也注重个人能力的提升。我利用业余时间参加了财务相关的培训和课程，不断提高自己的财务知识和技能。同时，我还积极跟进行业内最新的金融政策和法规，以及财务行业的发展动态。通过不断学习和提升，我提高了自己对公司财务状况的分析能力，并能够为公司提供专业的建议和意见。
作为一名出纳文员转正，我通过学习和努力工作，逐渐成长为一名合格的出纳文员。我将公司的利益放在首位，在工作中注重与团队的合作，关注资金安全和账目准确性，并不断提升自身能力。通过这些努力，我为公司的财务状况和资金管理做出了积极的贡献。我相信，只要在今后的工作中持续努力，我可以继续提高自己，并为公司的发展做出更大的贡献。
工作转正个人工作总结 篇7
人事专员转正工作总结
一、工作概述
作为一名人事专员，在实习期结束后，我顺利地转正为公司的正式员工。通过这段时间的工作经历和学习，我感受到了自己在人力资源领域的成长和进步。下面将详细总结我作为一名人事专员转正工作的过程和体会。
二、工作内容
1. 招聘与面试：
作为人事专员，我负责与部门经理沟通、制定招聘计划，并根据需求发布招聘需求。同时，我会筛选简历、进行电话面试和现场面试。在招聘过程中，我提高了我的沟通能力和判断能力，熟练地运用各种面试技巧，最终为公司招募到合适的人才。
2. 培训与发展：
我参与了新员工的入职培训和员工的继续教育。我负责了解员工的培训需求、制定培训计划并组织培训。通过这项工作，我提高了我的组织能力和培训设计能力，使员工的工作能力和职业发展得到了提升。
3. 绩效管理：
作为一名人事专员，我参与了公司的绩效管理工作。我通过制定绩效考核指标、组织员工绩效评估和制定激励政策等方式，积极推动员工的工作动力和积极性，提高了员工的绩效水平。
4. 人事行政管理：
作为人事专员，我还负责公司的人事行政管理工作。包括员工档案管理、员工福利管理、劳动纠纷处理等。我严格按照公司制度和法律法规进行管理，保障了员工的权益，提高了公司的员工满意度。
三、个人成长与收获
在这段时间的工作中，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通、协调和解决问题的能力。通过与各个部门的合作，我深刻认识到团队合作的重要性，并学会了与他人有效协作。同时，我也学会了如何根据公司的目标和需求来制定优化的流程和政策，以提高员工的工作效率和满意度。
在新员工培训中，我学到了很多关于招聘与面试、培训发展和绩效管理等方面的知识。特别是在绩效管理中，我学会了制定SMART目标，并与员工进行有效的目标管理和激励。这些知识和技能对我个人的成长和职业发展非常有帮助。
作为人事专员，我还学会了如何平衡各种工作任务，并且在工作中保持高效率和高质量。我时刻关注公司和员工的需求，积极主动地解决问题和提供帮助，赢得了部门经理和员工们的信任和认可。
四、不足与改进
在转正过程中，我发现自己在沟通和协调方面还有待提高。有时候，我可能没有及时与部门经理和员工进行有效的沟通，导致任务推进不顺利。为了改进这一点，我将更加主动地与他人交流，并及时向他们沟通自己的想法和进展情况。
我还需要进一步完善自己的知识体系，不断学习和更新人力资源方面的专业知识，以更好地适应公司发展的需求。我计划参加相关培训和学习课程，提升自己在人力资源领域的专业水平。
五、结语
通过这一段时间的工作经历，我深刻认识到人力资源工作的重要性和挑战性。我以积极的态度投入到工作中，努力提高自己的工作能力和综合素质。在未来的工作中，我将更加努力地学习和提高自己，为公司的发展贡献更多的力量。
工作转正个人工作总结 篇8
工厂员工转正工作总结
一、
工厂员工转正是企业管理中非常重要的一环，不仅是对员工个人工作成果的肯定，也是企业对人才的重要留存机制。本文将就工厂员工转正工作进行总结，从招聘筛选、实习期管理、评价考核、薪资调整等方面进行详细阐述。
二、招聘筛选
招聘筛选是决定员工是否适合转正的重要一环。在招聘时，应该注重人才的综合素质和专业技能。除了有岗位所需的技能外，还应具备团队合作能力、沟通能力、责任心等方面的素质。同时，招聘时还应注重企业文化的匹配，要求候选人对企业的发展方向和价值观有一定的认同。只有招聘合适的人才，才能有效提高员工转正的成功率。
三、实习期管理
实习期是员工转正前的试用期，在这一阶段，员工需要适应工作环境、了解企业业务，与同事建立良好的合作关系。为了顺利进行实习期管理，企业需要为员工提供良好的培训和指导，帮助员工快速掌握工作要领。同时，企业还应制定实习期目标和考核标准，确保员工能够按时完成任务，并达到一定的工作质量要求。实习期管理的好坏直接影响到员工是否能够顺利转正。
四、评价考核
员工转正前，需要进行评价考核，以确定他们是否符合转正要求。在进行评价考核时，应根据员工的工作表现、工作态度、沟通协作能力等方面进行全面评估。除了通过员工自评和主管评价外，还应充分听取团队成员对员工的意见，倾听他们的想法和看法。评价考核应该是公平、客观的，不偏不倚地对员工进行评估，既要看员工的短板，也要着重发现和肯定他们的优点和亮点。
五、薪资调整
员工转正后，薪资调整也是关键的一环。企业应根据员工原有的待遇、工作表现和岗位要求等因素，进行合理的薪资调整。薪资调整既要充分尊重员工努力付出的成果，也要符合市场水平和企业的经济状况。在进行薪资调整时，还应注重员工的发展空间和职业晋升机会，通过激励措施，激发员工的积极性和创造力。
六、总结与展望
工厂员工转正工作是企业管理中至关重要的一环，合理的招聘筛选、科学的实习期管理、全面的评价考核以及合理的薪资调整，对员工的个人发展与企业的发展都具有重要的影响。企业应根据实际情况不断完善员工转正工作的管理制度和流程，确保员工能够在适当的时间内转正，达到双赢的局面。同时，还应加强员工的培训和发展，提高员工的素质和能力，为企业的长期发展提供有力的支撑。
在未来，我们还将进一步加强员工转正工作的优化与改进，提高转正成功率，形成更加稳定和高效的员工队伍。相信通过我们的共同努力，员工转正工作将更加科学、合理，为企业的蓬勃发展打下坚实的基础。
七、致谢
在工厂员工转正工作中，无论是招聘筛选、实习期管理、评价考核还是薪资调整，都离不开每位员工的辛勤付出和积极配合。在此，我们向每位参与转正工作的员工表示衷心的感谢，并期待未来与您一同成长、共创辉煌！
工作转正个人工作总结 篇9
签约专员转正工作总结
一、
作为签约专员，我很荣幸能够在这里分享我的转正工作总结。我在这个职位上工作了一年，期间积累了丰富的经验和知识。通过总结和反思，我深刻认识到了自己的优点和不足之处，并且明确了未来的发展方向。
二、工作内容及职责
作为签约专员，我的主要工作职责是与客户进行签约谈判和合同签订。这涉及到与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并为客户提供最佳的签约方案。除此之外，我还需要与内部团队合作，包括法务、财务等部门，以确保合同的顺利执行和实施。
三、工作成果与亮点
在这一年的工作中，我参与了多个重要项目的谈判并成功签约。其中之一是与一家国际知名公司的合作项目。我通过与对方的深入沟通和协商，最终达成了双方都满意的合作协议。这为公司带来了巨大的商业价值，也提高了我的工作能力和经验。
另外，我还专注于维护客户关系和提高客户满意度。通过定期与客户进行沟通和反馈，我能够及时了解到客户的需求和关切。我会积极跟进和解决客户遇到的问题，并及时报告给相关部门进行处理。这种积极主动的服务态度在客户中获得了一致好评，也为我个人打下了良好的口碑。
四、不足之处及改进措施
在工作中，我意识到自己在与法务和财务等部门的协调上还存在一定的不足。由于对这些方面的了解不够深入，我在一些问题上无法及时提供最佳的解决方案。为了改善这个问题，我决定进一步学习和了解相关法律和财务知识，提高自己的专业素养。
另外，我还需要提高自己的沟通和谈判能力。在与客户的谈判中，有时候会遇到比较棘手的问题，需要我能够冷静应对并找到解决的办法。为此，我打算参加一些培训和学习，提升自己的谈判技巧和应对能力。
五、对工作的展望
作为转正员工，我希望在未来的工作中能够进一步提升自己的能力和素质。我想在签约方面加强自己的专业知识，学习国内外法律法规和合同管理。我计划提高自己的销售技巧和谈判能力，以更好地与客户进行合作。我将加强对市场和行业动态的研究，了解行业的发展趋势，并根据需要进行相应的调整和创新。
六、总结
通过这一年的工作，我对签约专员的职责和要求有了更全面的了解，并且提升了自己的工作能力和经验。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的素质和技能，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也愿意与同事们互相学习和分享经验，共同进步。希望通过我的努力，能够成为一名合格的签约专员，为公司的发展做出更大的贡献。
工作转正个人工作总结 篇10
转正秘书工作总结
作为一名转正秘书，在过去的一段时间里，我通过不懈的努力和不断学习，顺利完成了我的职责，同时也取得了一定的成绩。以下是对我的工作进行详细总结，并分析了我在不同方面的得失和改善方向。
作为一名转正秘书，我承担了日常办公室管理、文件整理、会议安排等一系列的工作。我始终保持高度的工作热情和责任心，确保事务的高效处理。在日常办公室管理方面，我注重细节，时刻保持办公室的整洁和文明，为公司营造了一个良好的工作环境。在文件整理方面，我严格按照公司制定的标准和程序进行工作，确保文件准确无误地归档和保存。在会议安排方面，我积极主动地与各部门协调沟通，及时安排会议，并确保会议的顺利进行和记录。通过以上的工作，我展现了高效和组织能力，得到了上级的认可和好评。
我努力提高自己的沟通和协调能力。作为秘书，与各部门和人员的沟通和协调是必不可少的。我时刻保持与各部门和人员的良好沟通，并及时反馈和传递信息。在协调方面，我注重各方利益的平衡，始终保持公正和客观的态度。在与上级、同事和下属的沟通中，我充分发挥了团队合作的精神，并尽力解决各方之间的矛盾和问题。通过这些努力，我与各方建立了良好的工作关系，并帮助公司顺利进行各项工作。
我注重自身能力的提升和提高。在工作过程中，我时刻关注市场动态和行业趋势，积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也注重个人能力的培养，如时间管理、团队协作和问题解决能力等。通过不断的学习和实践，我日益成长为一名全面发展的秘书，并能够更好地应对各种工作挑战。
我注意到自己在某些方面还存在一些不足之处。我需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力，在面临复杂和紧急情况时能够快速做出正确的决策。我需要更加注重细节和准确性，在工作中更加谨慎和专注，以避免出现低级错误。另外，我也需要加强自己的团队合作能力，更好地与同事共同合作，取得更好的工作成果。
在接下来的工作中，我将继续努力弥补不足，积极应对各种挑战。我将进一步加强自己的学习和提高，提升自身能力和素质。我会密切关注公司的发展需求，并根据需要调整自己的工作重点和方向。同时，我也会保持良好的工作态度，积极面对工作中的各种问题和挑战。相信通过不懈的努力和坚持，我能够在未来的工作中取得更加出色的成绩。
小编认为，作为一名转正秘书，我在过去的一段时间里全力以赴，勇往直前。通过我的努力和不断学习，我取得了一定的成绩，也发现了自身的不足之处。在今后的工作中，我将进一步提高自己的专业能力和素质，不断追求卓越，为公司的发展做出更大的贡献。
工作转正个人工作总结 篇11
处级干部转正工作总结
一、
处级干部转正，是一项重要的管理工作。它不仅关乎干部个人的前途和发展，也关系到组织的长远发展和稳定。在过去的一年里，我部门对于处级干部转正工作进行了全面的总结和分析，通过总结经验和教训，形成了一套科学规范的工作流程和方法。本文将对我们的工作进行详细的总结和描述。
二、工作背景
我部门去年共有10名处级干部进行转正申请，其中有5人成功转正，3人被推迟，2人被拒绝。转正申请主要涉及干部个人的能力表现、工作业绩、职业道德等方面的评估。
三、工作流程
1.申请准备阶段
处级干部在申请转正前，需向部门递交相关材料，包括个人工作总结、业绩陈述、职业道德自述、他人评价等。我们还建立了一份处级干部转正申请表，方便干部填写和提交所需的信息。
2.评审阶段
评审阶段是转正工作的关键环节。我们组织了一个由高级领导和专家组成的评审团队，对申请材料进行严格的评审和考察。评审过程中，我们注重对干部个人的综合能力和职业道德进行全面的评估，严格把关。
3.面试选拔阶段
在评审完申请材料后，我们组织了面试选拔环节。通过面试，我们可以更深入地了解干部个人的素质和能力，并对其进行全面的评估。同时，面试也是锻炼干部应对突发情况和解决问题能力的好机会。
4.结果公示阶段
在完成评审和面试之后，我们制定了一个公示结果的时间表，并将结果公示给所有的干部。在公示过程中，我们注重与干部进行沟通和交流，及时解答干部的疑问和意见。
四、存在的问题与改进
在过去的转正工作中，我们也面临了一些问题和挑战。主要表现在：
1.制度不完善：在工作中发现，有些处级干部转正的相关制度和规定存在一定的模糊性和不足之处，需要进一步健全和完善。
2.评估指标不科学：对于处级干部转正的评估指标，我们发现有些指标过于主观或不具指导性，需要建立起科学、客观的评估指标体系。
针对以上问题，我们将采取一系列的改进措施：
1.制度完善：我们将进一步研究和修订处级干部转正的相关制度和规定，确保其具有明确性和可操作性。
2.评估指标科学化：我们将组织相关专家制定一套科学有效的处级干部转正评估指标体系，以提高评估的客观性和公正性。
五、经验与教训
在过去的工作中，我们总结出了一些宝贵的经验和教训：
1.注重干部发展：处级干部的转正工作不仅要看其现有的工作表现，更要考虑其个人的发展潜力和可能。因此，在评估过程中，我们要注重对干部的培养和发展规划。
2.准确把握尺度：转正申请中，对于干部的职业道德评估要准确把握尺度，防止主观臆断和误判，确保评估结果的公正性和客观性。
六、
通过一年来的转正工作总结与分析，我们不仅对处级干部的素质和能力有了更全面的了解，也积累了一些重要的工作经验。同时，我们也清楚地认识到自身工作中存在的问题与不足，并制定了一系列的改进措施。相信在今后的工作中，我们将能更好地推动处级干部的发展，为组织的长远发展做出更大的贡献。
工作转正个人工作总结 篇12
电力转正表工作总结
一、背景介绍
电力转正表是电力企业评估员工是否适合转正的重要工具。转正是每个员工都向往的事情，对于电力企业来说，合适的员工转正意味着一份可靠的人才资源，也是企业发展的重要保障。因此，我们作为电力企业的工作人员，要认真对待每一份电力转正表的工作，以确保评估的客观公正性。
二、工作内容
1. 收集员工资料
电力转正表工作的第一步，就是收集员工的相关资料。这些资料包括员工入职以来的工作表现、个人学习和成长情况、参与的培训和项目等。我们要仔细梳理这些资料，制作一份清晰完整、客观准确的员工档案，为后续的评估工作打下基础。
2. 考核员工绩效
评估员工是否适合转正，最关键的是看其在工作中的表现。我们要与相关领导和同事充分沟通，了解员工的工作态度、责任心、团队合作能力等方面的情况。同时，还要结合员工的工作成果和自我评价，对其绩效进行全面评估。权衡各方因素，确定员工在岗位上的表现是否达到转正要求。
3. 面试与考察
将员工的综合素质和表现评估好后，我们需要进一步了解员工的个人品质和未来发展潜力。通过与员工进行面对面的面试，了解其对电力行业的理解和认知，了解其对于未来发展的规划和目标。同时，我们还会考察员工的综合素质，如沟通能力、学习能力、适应能力等，以确保我们所选择的员工是真正适合电力企业的发展。
4. 撰写电力转正报告
在评估工作完成后，我们要将所有的评估结果进行汇总，并编写一份详尽的电力转正报告。这份报告需要包括员工个人资料、绩效评估、面试与考察结果等内容。同时，我们要对员工的转正建议进行明确阐述，并提出针对性的培养和发展措施。这份报告将成为决策层评估员工是否转正的依据，因此要做到客观公正，确保评估过程的透明性和准确性。
三、工作心得
1. 公平公正
作为评估员工转正的工作人员，我们要保持公平公正的态度，避免个人情感和偏见影响评估结果。我们要以客观的眼光看待员工的潜力和能力，做出准确的评估。
2. 细致入微
电力转正表工作需要我们对员工的各个方面进行全面考察和评估，因此我们要细致入微，不放过任何一个细节。只有准确了解员工的表现，才能做出合理的判断。
3. 沟通协作
评估员工转正不是一个人的工作，需要与领导和同事充分沟通和协作。我们要与每位员工的直接上级沟通，了解他们对员工的评价和看法，同时也要与同事进行交流，分享信息和观点。
4. 提供成长机会
有些员工在工作初期可能存在一些不足，我们要在评估报告中提出相应的培养和发展措施。这样既能满足员工的个人成长需求，又能为企业留住人才，实现双赢的局面。
电力转正表工作是一项重要的工作，它关系着员工的发展和企业的未来。我们作为评估员工转正的工作人员，要保持客观公正的态度，细致入微地做好评估工作。只有这样，我们才能为电力企业选拔出合适的人才，为企业的发展提供有力支持。
最新食药监个人工作总结范例
“你加了一岁，加了一份魅力，加了一份成熟，加了一份智慧！”每年，我们周边的人都会过生日，如果无法到现场祝贺生日，都会通过手机或者贺卡送上生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？下面的内容是小编为大家整理的最新食药监个人工作总结范例，仅供参考，希望能为您提供参考！
食药监个人工作总结【篇1】
“民以食为天，食以安为先”，食品药品安全事关广大职工群众的切身利益、社会稳定和经济发展。为了切实加强食品药品安全工作，我团坚持“严管、长效、规范、创新、提升”的工作原则，按照“系统规划，有序推进，标本兼治，全程控制，长效管理，确保安全”的工作思路，依照《食品安全法》、《药品管理法》的要求，对我团药品食品经营行业进行了大检查，现将自检自查情况报告如下：
一、加强组织领导，明确监管责任
今年来，我团以创建“兵团级药房示范团”为契机，强化常态管理，狠抓队伍建设，规范工作流程，围绕提高群众药品安全自我保护意识和能力，全面提升药品安全保障水平，成立了的药品食品工作领导小组，专题召开了党政办公会，讨论落实了领导小组的人员构成、工作职责、工作计划，成立了由雷长春任组长，宋学功任副组长，吴耀强、董玉江、向世迪、张琳、李文为成员的领导小组，设立了专门的药品安全办公室，同时，分别与各连队卫生室签订了责任书，真正做到了组织网络健全、责任具体到人。
二、真抓实干，落实各项工作措施
我团围绕师政府的年初工作部署，结合我团实际，全年食品药品安全工作着重抓了以下几个方面：
①进一步完善各类台帐资料。在往年已建台账的基础上，多次深入食品行业、药品经营、医院等单位调查见底，补全、补齐、补实各类台账资料。
②组织业务培训，年内对所有连队责任人、药品监管员、信息员进行学习培训使他们了解最新的行业信息。
;③搞好硬件建设，将食品药品安全工作纳入经费预算，以电子屏、广播、宣传栏、黑板报等为媒介宣传食品药品安全知识。
;④开展专项整治，消除重大隐患。按师党委统一部署和要求，对全团食品药品行业的生产、加工、销售、流动进行专项整治，针对存在问题的行业制订专项整改方案，确保整治效果。
⑤建立应急机制，在事故发生后的第一时间要得到控制，确保事故的发生不影响其他行业的生产。;
⑥推进放心店工程，加快流动网建设。按照加快农村食品药品安全流通网建设的要求，积极协调经贸部门，超市商店均有正规厂商提供货品，全团猪肉市场必须达到放心摊位标准才能进行经营销售。
⑦强化属地责任，加强家宴管理，20-年我团积极配合食品、卫生部门、工商所、派出所对农村流通宴席经营者进行现场检查、培训，特别是夏季高温季节及高考录取后的“谢师宴”，我们更是一着不让。加强管理，这不仅防止了食物事故的发生，且使餐饮经营更加安全有序。
三、加强制度建设，实施长效管理
进一步健全和完善全团安全工作的有关规章制度，强化日常监管措施，加强安全信用体系建设，建立激励与奖惩措施，落实企业“食品安全第一责任人”的责任，引导行业加强自律，规范生产经营行为，增强源头食品安全保障能力，搞好社会宣传和舆论宣传，及时上报有关信息。
四、强化监督检查，严肃追究责任
年初，团党委将食品药品安全工作纳入各连、企业、事业单位全年精神文明考核内容，严明工作纪律，年中初评，年终总评，并与物质文明考核挂钩，定期不定期组织抽查，对查出的问题都逐一记载，拿出整改措施，限期整改到位。对发生重大食品药品安全事故的除依法追究有关人员的法律责任以外，取消该单位全年综合评奖资格，从而保证全年工作健康有序开展。五、存在的问题
我团的食品药品安全工作在各相关部门的努力下，取得了一定的成绩，全年亦无事故发生，食品药品安全监管还存在以下问题：
(一)是监管队伍力量不足。学食品安全监管、检验、管理专业的人员严重不足，使得食品安全监管面广量大的现状极不相称，食品安全监管工作量大与执法力量缺少之间的矛盾日益加大，导致监管工作还不够到位。
(二)是监管经费保障需进一步落实。由于团财政困难，无力在食品药品监管上投入经费相对不足，不能为工作的有效开展提供保障。
(三)是食品安全点多、面广、链条长，实际工作中还需各部门全力配合，统筹协调。
六、下一步的工作打算：
(一)进一步强化对薄弱环节的整治，通过规范监管制度，积极探索对食品药品安全监管的长效管理机制。做到边整治、边检查、边总结、边推广，努力做到不留空白和死角。加强执法队伍建设，推进综合执法，重点加大对重点区域的执法力度。
(二)加强部门协调和部门联动，形成对食品药品安全专项整治和监管的合力。把解决当前存在突出问题的各项措施与加强长效机制建设结合起来，做到标本兼治。把专项整治与强化全过程监管结合起来，建立食品药品安全全过程监管链条，完善责任追究体系，综合运用法律、经济、行政手段，形成政府监管、行业自律、社会监督的质量安全监管网络。
食药监个人工作总结【篇2】
20xx年上半年，我局在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，紧紧围绕“两学一做”学习教育活动，以成功创建“省级食品安全示范县”为契机，以保障公众饮食用药安全为目标，强化措施，求真务实，较好的完成了各项目标任务，现将上半年工作开展情况总结如下：
一、深入开展宣传培训工作
1、努力构建“大宣传”格局。积极开展元旦春节食品药品安全执法“亮剑”行动、3.15维权日、食品安全宣传周广场宣传活动,通过设置宣传牌、发放宣传资料、出动宣传车辆、现场解答等方式，深入16个镇(办)，180多个村组进行了为期16天的宣传，累计发放食品药品安全宣传资料50000余份;5月份，利用经营门店LED门头、手机“和彩印”业务对我县成功创建“省级食品安全示范县”进行了为期20天的集中宣传。通过各项宣传活动的开展，进一步提升食品药品监管的知晓率和影响力。
2、强化信息宣传工作。今年，我局进一步将宣传信息任务分解至各基层所和各下属单位，压实宣传责任，上半年，共在各级网络媒体发布食药监管信息50余篇;利用手机“和彩印”业务发布食品药品安全宣传信息300余条，为我县食品药品监管工作营造了良好的舆论宣传氛围。
3、加大教育培训力度。我局将从业人员岗前培训作为食品经营许可的前置条件，1-6月份累计共举办食品安全培训班15期，培训食品经营从业人员4000余人;5月份，我局首次针对小作坊企业法人进行了两期专题培训，培训人员680余人;举办了6期食品安全管理员培训班，培训人员600余人。
二、认真履行食品安全监管职责
1、严格依法许可。以新《食品安全法》为契机，按照《陕西省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》和《食品经营许可管理办法》要求，从今年3月份开始，我局对餐饮服务企业、食品流通企业按照新的许可办法进行许可;同时，增加了对全县小作坊、小餐饮的许可管理，对豆芽生产经营、生鲜肉经营的备案管理，将小餐饮店(经营面积小于50m2)的现场核查下放至基层所，继续加大简政放权力度，逐步夯实基层许可监管工作责任。按照“谁许可,谁负责”的原则，从“受理、审核、验收、许可”等环节层层把关，严格规范许可程序，凡不符合相关要求的，坚决不予许可，切实提高了企业经营准入门槛。
上半年以来，我局按照新的许可办法对行政许可办理流程进行梳理，并通过门户网站，对办理流程、办理材料、办理期限、咨询电话和投诉举报电话等进行公示，广泛接受社会监督。上半年，按照原许可办法办理《食品流通许可证》151家、《餐饮服务许可证》183家;新的许可办法实施以来，共办理食品经营许可证374家，其中餐饮139家，食品流通235家;小作坊申请受理34家，小餐饮申请办理197家，生鲜肉备案3家，豆芽生产经营备案1家。累计发放从业人员培训证2336个，健康证4164个。
2、扎实开展食品安全专项整治。
一是开展了元旦春节食品药品安全执法“亮剑行动”。在县中心广场开展了“执法亮剑”宣传活动，共出动巡游宣传车10余辆，在全县16个镇(办)，180多个村组进行食品药品安全巡游宣传。以各基层所和两个稽查大队为主体，对食品生产加工、食用农产品流通、餐饮服务、蒸碗及地方特色产品加工经营等重点环节进行检查，共计排查食品生产经营单位4000余家次，其中与各大中型餐饮服务单位、食品生产加工单位签订食品安全承诺书430余份。
二是开展了春季学校食品安全“希望行动”。在春季开学之际，我局以学校、幼托机构食堂及其周边餐饮店、流通店为检查重点，对校园食品安全进行专项整治。共检查学校食堂、幼托机构食堂、校内超市、校园周边餐饮店和食品店610户。2月底，就检查情况，我局与县教育局进行了为期一周的联合督查，检查初中、高中学校47所，并就各学校食品安全方面存在的问题联合下发了督查情况通报，要求学校拿出具体整改措施，基层所限期督促整改。
三是开展了春季食品安全“春雷行动”。20xx年，我局与县公安局联合查处小麦粉非法添加“过氧化苯甲酰”案件，有力地打击和震慑了食品安全违法犯罪行为，在社会上引起强烈反响。为巩固专项整治成果，持续重拳出击，严打面粉、食用油生产加工领域违法犯罪行为，我局详细安排部署了为期三周的春季食品安全“春雷行动”，检查小麦粉、食用油生产企业8家，小麦粉、食用油加工小作坊60家，小麦粉、食用油经营单位701家，小麦粉添加剂使用备案16家，小麦粉、食用油签订未使用食品添加剂说明及使用食品添加剂承诺46家，立案4起，涉及货值金额xx万元。
四是开展“三小”综合整治工作。根据省市开展的“三小”综合整治活动，我局制定下发了《蒲城县食品药品监督管理局关于印发“三小”综合整治实施方案的通知》，在全县范围内张贴“三小”综合整治公告600余份，发放“三小”综合整治告知书991份，就“三小”综合整治相关内容对一线执法人员进行了全面培训，开设“三小”从业人员培训班两期，共计300余人，通过许可一批、提升一批、淘汰一批，使全县‘三小’食品安全水平从根本上得到改观。
五是开展20XX年中高考期间食品安全专项整治工作，制定下发了《20xx年中高考期间食品安全综合整治实施方案的通知》。共检查考点及周边食品生产经营单位1100余户次，责令整改60余家，确保了我县考生的饮食安全。
3、全面打响迎国卫复检攻坚战。6月28-6月30日，由局领导班子和下属单位负责人亲自带领10个督察小组，每个小组配3名同志，利用三天时间集中对对包联路段的食品生产经营单位进行全面检查，要求检查验收工作不遗一户、不漏一家。主要检查经营企业是否取得许可证、从业人员健康证及食品安全知识培训合格证、食品安全管理制度是否上墙、消毒柜、灭蝇灯使用情况、餐饮服务从业人员工作衣帽穿戴情况、索证索票等。对在检查中发现的问题，现场建立整改台账，对其予以规范和指导，并将检查结果及时反馈各基层食药监所，由各基层所对辖区内存在问题企业进行跟踪规范，对账销号。
三、不断夯实药械保化质量安全监管基础
1、深入开展药械保化市场专项整治。上半年，我局根据省、市局统一部署，集中组织开展了“两非”药品专项治理行动、特殊药品生产经营使用“扫雷”行动暨落实禁毒人民战争工作专项行动、口腔义齿生产使用单位专项整治、药品流通使用领域“飞行检查”、处方药销售专项检查、保健食品“绿箭行动”、对非法经营疫苗行为进行专项查处等专项检查。上半年，共检查药械经营企业、涉药单位、化妆品专营(兼营)企业476家次，发现药品违法违规案件23起，立案查处23起，有力地打击了药械保化领域违法违规行为。
2、加强药品不良反应监测。根据市食药委药械不良反应监测中心文件要求，我局积极督促相关涉药涉械单位实施专人负责制，按月上报药械不良反应监测报告。截止6月份，共上报药品不良反应128例、医疗器械不良反应事件8例，上报率达到100%，基本实现了对药械风险的早发现、早预警、早控制，确保了群众用药用械安全。
3、强化基本药物质量安全监管。开展基本药物生产、流通和使用环节的日常检查，将药品购进渠道、仓储条件等作为检查重点，要求药品经营企业严格按照《药品管理法》及新版《药品经营质量管理规范》要求，明确药品分类分区原则，规范经营行为;零售企业在店内醒目位置悬挂投诉举报监督牌，接受社会各界监督。同时配合市药检所完成药品快检44批次，合格率100%;配合市药械稽查大队完成药品抽检65批次。
四、继续突出重点保障食品安全
1、农村家宴指导有力。食安办建立健全了农村食物中毒应急处置机制和责任追究办法，强化了对镇村协管员和流动厨师的教育培训工作，广泛宣传了农村自办宴席安全常识。各基层所按照要求认真落实家宴指导，做到上报一起，指导一起，适时将监管文书上传管理系统。截止目前，乡镇食安办共上报家宴信息4200余条，基层所现场指导4200余家，家宴的现场指导率达100%，有效地预防了农村家宴食品安全事故的发生。
2、检验检测重点明晰。20xx年，我局在检验检测工作中，重点加大与老百姓日常生活息息相关的米、面、油、酱油、醋、粉条、蔬菜、肉及肉制品和地方特色食品蒸碗、羊肉泡、葫芦头等重点品种的抽检力度。截至目前，共完成抽样1369批次，其中快检1192批次，实验室检测177批次(合格172批次，不合格5批次)，陪同市食药委完成农产品抽样12批次。
3、信息公开便民利民。我局在门户网站对企业日常监管情况、行政处罚情况、许可进度查询、相关的政策法规、食品抽检结果进行公示，同时公布了投诉举报电话，实行24小时值守受理。上半年年共受理投诉举报49例，安排查处49例，回复49例，食品药品安全举报投诉办结率达到100%，确保了群众举报投诉事事有着落，件件有回音。
工作存在的困难和问题
一是执法车辆数量不足，10个基层所大多数只有一辆执法车辆，远不能满足目前执法需要;二是人手少，任务重，尤其是缺乏具有实践经验的专业技术人才;三是监管经费不足，检测经费和食安办工作经费没有，导致许多检测检验项目难以拓展，在开展监管、稽查、食品安全宣传和农村食品安全协管方面工作力不从心。
食药监个人工作总结【篇3】
当前，高新区正处在转型升级、扩区发展、奋力打造国际创新创业中心的关键时期，食药监局将努力把握好当前和今后一个时期的重点，从以下五个关键点入手，全面提升辖区食药安全状况。
创建国家食品安全城市是全市食品安全工作当前的最重要任务，省、市领导高度重视、亲自推动。食药监局将切实推动国家食品安全城市创建的各项工作抓落实、上台阶，按照创建工作任务分解表，逐一落实36大项、181个小项要求，积极行动，对标查找不足，补足缺项、夯实监管基础，不断整改、提升监管水平，抓好评估后续整改落实工作，全力做好现场会相关准备工作。
结合高新区基本情况，食药监局将着力用好科技手段，抓好以下几方面的工作创新。一要进一步深化食用农产品和食品的安全管理制度落实和完善，严格市场准入，对问题食品、食用农产品要坚决退市;二要推进农贸市场、大型商超的溯源体系建设，开展基于互联网技术的溯源平台推广，确保进入市场的食用农产品安全;三要加强以互联网为基础的信息化监管，推进监管系统集成项目建设，实现综合监管信息系统、舆情信息发布系统、办证审批系统、食品药品投诉举报和移动执法综合平台;四要大力推进以信息化为基础的基层网格化监管，完善各街道及社区基层网格化监管，切实做到监管责任“上墙”、“上证”，监管结果“上网”;五要加强以检验检测为基础的技术化监管，进一步完善第三方检验检测机构参与食品安全风险防范，建立适合高新区社会经济发展的食品安全检验检测和风险防控体系，建立高效的风险监测信息通报、食品安全问题隐患报告和处置机制，全面提升食药安全事故应急处置能力。
要积极推动食品药品生产经营标准化，加大力度推行GMP、HACCP、ISO等质量管理规范体系，以标准化提升食品药品生产经营企业竞争力;要紧紧抓住国家层面推动药品审评审批制度改革，开展仿制药一致性评价，充分利用高新区获批四川省药品上市许可持有人制度试点工作示范区的机遇，制定相关引导扶持政策，在天府国际生物城、天府生命科技园、天河孵化器等区域重点推进，争取率先突破，切实增强生物医药产业发展实力，助推辖区生物医药企业做大做强。
要不断完善行刑衔接机制，建立食品药品安全信息通报制度，最大限度地遏制和打击食品药品安全违法犯罪活动;要结合文明城市指数测评和公众满意度测评，加强食品安全，特别是学校、建筑工地周边流通摊贩的专项整治以及餐厨垃圾收集、运输、处置和依法查处食品药品摊贩的违法占道经营行为;要坚持“重典治乱”原则，对违法违规行为零容忍、出快手、下重拳，严厉打击食品药品生产流通领域的违法行为。
一是完善投诉举报奖励机制，充分发挥社会监督作用。要进一步加大投诉举报奖励办法的社会宣传，激励和引导社会公众更积极地参与举报。二是强化信息公开，倒逼企业诚信守法。要及时公开食品药品安全信息，配套推进“黑名单”制度，及时曝光生产经营主体不法行为，倒逼生产经营者落实食品药品安全主体责任。三是要以群众满意不满意为导向，妥善处理群众在满意度测评中的反馈意见，引导群众参与监督，强化监管成果宣传，稳步提升高新区食品药品安全公众服务满意度，切实增强广大群众对食品药品安全的参与感和获得感。
食药监个人工作总结【篇4】
一、区委区政府高度重视，党政同责落实到位
强化组织管理体系建设。20XX年，食品安全工作被列入《天心区政府工作报告》、天心区九大民生造福工程，各部门、各街道和社区(村)签订层层工作责任状;区人大、政协、区领导、各职能部门召开动员部署会、推进会、调度会各类会议20余次，对监管执法车辆、队伍建设、工作经费等重大问题和具体困难进行逐一研究解决，强化统筹调度，抓紧铺排推进。
强化评议考核力度。食品安全工作纳入绩效考核体系，权重4%，每季度进行重点工作评议考核，督查情况公开通报，同时安排专人每日对各街道餐饮门店、便利店进行督查，每天各部门、各街道工作情况以及督查情况在创食工作微信群进行通报，对街道整改情况进行回头看。8月开始，由区“四大家”县级领导带队开展集中督查，将食品安全和文明创建工作同部署、同调度、同督查、同考核、同奖惩。
强化食安工作保障。一是工作经费保障到位，20XX年财政预算万元，后追加万元食品安全工作经费;二是监管执法力量配备到位，14个食药监所全部完成规范化建设，执法车、应急处置等执法装备配备到位;今年共招聘14名编外协管人员充实基层队伍，形成“横向到边、纵向到底、专管成线、群管成网”监管格局;三是检验检测能力建设到位，现有农贸市场和生鲜超市快速检测室26家，3个涉农街道成立“农产品质量安全监管站”，14个街道食药监所均配备快检室，多层次、多功能的检测体系为食品安全监管提供有力技术支撑。
二、日常工作务实高效，严格实施全程监管
日常监管全面覆盖。一是对全区网格化监管，量化评定等级，落实检查频次，采取“指导与处罚并举，指导为主，处罚为辅”执法模式，对所有经营单位进行拉网式摸底和指导检查，全面摸清辖区食品药品生产经营单位的数量、类别及分布情况，建立监管台账和档案，实行标准化现场检查制度，指导建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平，对食品生产、流通、消费环节实施全过程、全方位监管。二是加强农贸市场管理,与各农贸市场签订食品安全目标责任书，落实市场开办者责任，建立实施入场销售者准入和退市、检验、自查、主动报告、信息公示等制度;通过公示牌公示抽检信息，督促入场销售者依法依规从事销售活动，加大行政指导工作力度，注重管理制度建设的规范，不定期的对农贸市场进行督查，确保监管到场、到户、到人。三是开展重大节日执法检查，突出城区、涉农街道等重点区域，农贸市场、商场超市、食品经营门店等重点场所;突出消费量大、消费者申诉举报多以及群众日常生活必需的食品加强监管，切实维护节日食品市场消费安全。
规范办理行政许可。制定印发《长沙市天心区食品药品监督管理局小餐饮经营许可实施方案(试行)》《长沙市天心区食品监督管理局行政执法案件审理委员会工作规则》等相关文件，进一步明确我局食品经营许可、小餐饮经营许可、行政处罚等各岗位的责任分工、部门审批权限、工作流程，为提升行政执法效能打下坚实基础;进一步严格行政许可制度，严把市场准入关，对申请从事各类食品经营单位，到现场进行指导帮扶，督促整改，全年共发放各类食品经营许可证4029户、小餐饮经营许可证2256户;审批新开办单体药店5家，变更15家，许可核发三类医疗器械零售经营企业23家，变更1家，二类医疗器械经营企业备案42家，变更备案17家，注销1家。按照《关于长沙市优化营商环境三年行动方案》的总体部署和要求，进一步深化全区食品药品行政审批制度改革，共简化行政审批许可22项办事流程，有效提升群众满意度。
优质完成抽检工作。20XX年计划抽检2751批次，其中监督抽检1800批次，食用农产品951批次，1-12月份食品安全监督抽检共完成2930批次，合格率%，其中食用农产品抽检完成1097批次，合格率%。
食品生产企业监管落实到位。督促企业严格落实企业主体责任，不断规范食品生产加工行为，今年对食品生产企业及小作坊生产的产品监督抽检78批次，合格率100%，出动执法人员179人次，巡查食品生产企业和食品加工小作坊88家次，下达责令改正通知书32份，取缔无证生产加工小作坊15家， 5家企业停产停业整改，6家食品生产企业立案处罚，罚没款入库万元;全区食品生产企业和食品生产加工小作坊100%建立纸质食品安全追溯体系，3家企业先行食品安全电子追溯体系试点，实现食品安全信息顺向可追踪、逆向可溯源、过程可控制、责任可追究。
妥善处置不合格(问题)食品。严格依法依规依程序责令和督促食品生产经营企业及时采取停止销售、召回不合格产品等措施，彻查问题原因，全面整改，同时对涉及的食品生产经营企业依法进行立案调查处理，共对40批次的不合格食品按照程序规定处置到位。
保障公众用药安全。切实保障公众用药安全，开展了中药材及中药饮片专项整治、药品流通领域非法渠道购进药品专项稽查、药品经营企业飞行检查、化妆品专项整治、严厉打击违法违规经营使用医疗器械、互联网医疗器械经营专项整治等多次行动，全年度检查药店、药械、医疗器械经营使用单位662家;上报药品、医疗器械、化妆品不良反应监测报告478例，未发现群体性药品安全风险;做到了准确、有效、及时，不断提高监测报告质量水平，未发现群体性药品安全风险。
重大活动保驾护航。圆满完成“两节”、“两会”、“三考”、“国际青少年足球友谊赛”、“长沙国际马拉松赛”、“长沙市第99届全国秋季糖酒交易会”、“第十六届中国国际农产品交易会暨第二十届中国中部(湖南)农业博览会”、“中国长沙大数据暨空间信息应用博览会”等多个重大活动食品安全保障工作，采用现场驻点、48小时留样、快速检测等方式，消除食品安全隐患，确保了重大活动期间未发生一起食品安全事故。
圆满通过创建省级验收。自8月份以来，全局上下取消休假，五加二白加黑加班加点完善迎检的各项准备工作。9月10日，长沙市创建国家食品安全示范城市省级评价验收首次会议召开;9月11-9月13日，在市创建办参加资料迎检，9月25-26日，省级验收组在天心区进行现场检查，我区一次性过关。
三、专项整治重拳出击，严厉打击违法犯罪
专项整治全面铺开。以整治促规范，以打击树权威，集中优势力量，周密部署、科学安排，着重对“一非两超”、制假售假、互联网食品安全违法犯罪、非法添加、超范围超限量使用食品添加剂、使用工业明胶生产食品、使用工业酒精生产酒类食品等十类“潜规则”行为扎实开展整治行动;食药监、教育、公安等九部门联合开展中小学校园及周边“食品安全护苗行动”，督促学校落实主体责任，加强校园周边“三小治理”，对全区大中专院校和中学食堂检查覆盖率达100%;7月份组织全区集中力量开展“十大”专项整治“百日攻坚”行动;在打击“一非两超”领域，依托“护老行动”、“护苗行动”、打击有毒有害食品、监督抽检等全面开展稽查执法;打击制假售假领域，依托酒类专项稽查执法、农村食品安全等专项整治及投诉举报平台;打击互联网食品安全违法犯罪领域，依托网络订餐专项行动、清网行动及投诉举报平台;突出对“一桌餐”的整治工作，关停“一桌餐、私房菜”74家;全面开展非洲猪瘟的防控排查工作，有效抑制疫情传播。
行刑衔接增强合力。一是完善行刑衔接机制。与司法部门严格落实食品药品“行刑衔接”联席会议制度和天心区食品药品行政执法与刑事司法衔接工作制度，明确公安机关提前介入的情形，案件移送与受理的程序，建立案件信息相互通报、定期会商信息发布和舆情应对分析等工作机制。二是及时进行行刑对接。凡涉及危害群众饮食用药安全的案件，我局及时与司法、公安部门进行对接，按要求做好涉案物品的检验与认定，对涉嫌犯罪的案件，及时移送公安机关立案查处;对暂时达不到移送条件的案件，邀请公安机关提前介入调查，杜绝了有案不移、“以罚代刑”等现象，共向公安部门移送案件18件，公安立案15件，行政拘留18人。三是形成打击食药犯罪合力。我局与公安、检察院、农水等部门密切配合，多次开展联合执法行动，性保健品实体销售店、淘宝销售店及湘江风光带销售假性保健品的流动摊贩联合执法行动抓获涉案人员14人，涉刑案件13起;餐饮门店使用罂粟壳的联合执法行动抓获涉案人员3人，涉刑案件1起;药品销售门店销售假药联合执法行动抓获涉案人员1人，涉刑案件1起。大力打击违法犯罪。全年共立案306起，结案280起(含移送18起)，罚没入库万元，没有省部级挂牌督办案件及重大典型案件，妥善处理投诉举报1081起，举报奖励16起全部到位，受理依申请政府信息公开22起，均依法依规进行了回复，行政复议案件17起，行政诉讼案件6起。
四、项目建设稳步推进，社会共治格局初步形成
稳步实施明厨亮灶视频厨房。按照《天心区明厨亮灶视频厨房工程实施方案》，督促和引导100余家大中型餐饮、大中小学校和单位食堂进行“明厨亮灶”远程视频监控平台建设，财政补助56万元，300平米以上的中型餐饮及养老机构、二级以上医疗服务机构食堂“明厨亮灶”工作正在推进中，为全区的餐饮经营户树立榜样。全力开展透明厨房提质建设。一方面按照全市小餐饮透明厨房提质建设三年行动要求，坚持疏堵结合、标本兼治，以城区(含县域主城区)重点的学校周边各类小餐饮店和百姓喜爱、经常消费的粉(面)店为主要对象，引导、补助小餐饮店建设透明可视厨房、完善基础条件和基本管理，500家小餐饮提质改造即将完成投入使用;另一方面，以无证经营、环境卫生问题突出、餐具不消毒的小餐饮为重点，开展小餐饮专项整治百日攻坚行动，联合有关部门坚决打赢“蓝天保卫战”，坚决取缔不符合要求的小餐饮门店，通过提质规范一批、关停淘汰一批，努力提升天心区小餐饮质量安全水平，为市民打造有品质的十五分钟“便民生活圈”。加强正面宣传报道。开展打击酒类违法行为、查处保健食品欺诈和虚假宣传案件、取缔食品加工黑作坊、移送涉嫌犯罪案件至公安、“三考”、“两会”等重大事件食品安全保障等各项工作联合湖南经视、湖南都市、长沙政法频道、潇湘晨报等媒体进行了现场报道，通过媒体平台积极宣传，让群众看到监管部门一直在行动。组织开展教育培训。我局注重以教育促规范，做到教育培训全覆盖。一是对学校、工地食堂、大中小型餐饮门店、农村厨师队伍、药店经营者等相关人员进行指导，定期组织餐饮服务单位、食品生产企业、经营销售门店负责人及食品安全管理人员、工作人员开展食品药品安全相关培训两百余场次。二是加强执法队伍建设。通过开展邀请行业专家培训、市局领导讲课、组织全区食安委成员单位工作人员前往上海、杭州学习交流等培训教育，与网络在线学习相结合，对相关监管执法人员、基层食品药品协管员开展业务知识培训一百余场次，系统内人员培训率100%，全面提升业务能力和知识水平。
食品安全信息全面公开。建立健全食品安全信息发布机制，规范信息管理，通过天心区政府门户网站、手机报、短信及“天心食药”公众微信号等平台及时、全面、准确发布行政许可、现场检查、抽样检验、行政处罚等信息，做到标准公开、程序公开、结果公开，强化舆论监测监控，积极回应食品安全社会关切事件，树立正确舆论导向。
五、以精品工程为抓手，稳步推进示范亮点工作
打造示范引领“精品化”。我局坚持打造精品工程，充分发挥典型引路辐射带动效应。一是20XX年在全区创建示范街道2个，示范社区(村)4个，示范商业街2条，示范生产经营单位20个，有效提升了区域整体食品安全水平，10月对申报单位开展20XX年食品安全示范创建评审验收工作后，将择优上报市食安办。二是新怡园贺龙店在管理中导入4D食品安全管理体系，实现“整理到位、责任到位、培训到位、执行到位”，解决了传统餐饮行业厨房“脏、乱、差”现象，消除食品安全隐患，保障消费者的食品安全。该店“4D厨房”升级改造高分通过验收，成为天心区首家被授予“4D样板示范店”的餐饮单位。开创商超监管“精严化”。我局结合商超综合体营销模式，坚持管理为精，监管为严的要求，首创在7mall商场和中海环宇城等10家大型商超综合体“驻点式”成立食品安全监管联络室，主要职责包括食品安全管理、开展宣教培训，定期巡查并协助处理投诉举报、事故及舆情事件。在20XX年长沙市“12331”投诉举报主题宣传日活动中对这10家监管联络室正式授牌，目前已多次接待各区县局40余名相关负责人及工作人员前来观摩，将进一步总结经验，交流推广。驱动街区力量“精良化”。坚持以人才建设为重点，打造业务精湛，品质优良监管队伍，联动区街力量，突出街道优势，利用街道资源，整合社区力量，负责日常巡查、专项整治、创食宣传等各项工作，区级统筹协调、重点调度。多次增补创食人员，不断优化创建队伍，职责分明，街道、社区重点负责基础工作，食药监所重点负责监管执法，街、所、社区协同配合发力。推动食药监管“精细化”。注重严格监管执法，严肃问题追责，要求工作推进高效快速，责任明确细化清晰，在全区网格化监管的基础上，按社区、路段、商场、市场等建立微信群167个进行动态监管、培训教育与创食宣传，每日将督查中存在的问题通报给各单位一把手，当日整改、当日反馈，及时解答疑难、协调解决问题，拓宽监管部门、商场与消费者之间的沟通渠道，线上线下联动解决实际问题，形成监管合力，政府主导、企业自律、部门监管、多方参与的食品安全工作格局初步形成强化督查督导“精准化”。以督查促创建，以督导护安全，坚持问题导向，精准发力。区委、区人大、区政府、区政协四大家组成食品安全联合督查组，创造性地将创食安城市和创文明城市紧密结合起来，“五同”推进“双创”工作，由县级领导带队全面深入开展工作督查解决具体问题，力推工作落实，每日情况通报“天心创建食安城市工作群”，分管副区长将督查情况通报到“创食领导群”及“双创督查群”。倡导宣教并举“精密化”。“食品安全进社区、进校园”、“你送检我送盐”惠民服务经常化，其中，仅食品安全科普知识宣传今年在全区就举办了100场，并成功承办了20XX年湖南省食品安全“护老行动”宣传暨食品安全进社区活动启动仪式、长沙市“3·31”投诉举报主题宣传日启动仪式等省、市宣传活动。在此基础上，发放、张贴、悬挂海报、宣传单、横幅、标语等近10万份;印制发放各种宣传资料48万多份、各种宣传用品27万多个，从街道到社区、从机关到部门全面铺开。同时，制作“创食”小视频，投放到朋友圈、新潮媒体(电梯电视)、红网视频、交通频道等新媒体渠道，进一步加强宣传、扩大影响。
六、其他工作开展情况
办公室工作。按要求参加区委、区政府重要会议，认真贯彻落实会议精神、切实完成工作部署要求;及时准确地上报重大、紧急信息;妥善处置重大突发事件;积极报送区情信息;及时做好接访工作;认真办理领导批示件，回复率100%;按要求积极配合做好督查、调研工作;严格遵守保密法规和纪律，无失泄密事件;邮件签收处理和会议反馈及时、准确;自觉接受人大的法律监督和政协的民主监督，共承办市建议提案1件、区建议提案5件，其中主办2件，会办4件，办结率100%，满意率100%;档案管理工作规范有序，按要求撰写年度大事记。
组织工作。突出理论武装，抓好思想理论建设;定期召开民主生活会，不断提高民主生活会的质量和水平;按要求做好领导干部个人有关事项报告;加强干部因私出国(境)管理;积极组织开展和参加干部教育培训;全局领导干部按要求完成干部在线学习所规定的年度学分;按要求完成基层党建各项重点工作;按要求做好组工信息报送、课题调研、新闻宣传、涉组涉干舆情监测和处置;严格机构编制管理制度，严格执行“三定”规定，没有擅自加挂牌子、变更名称、增设或变更内设机构。
党风廉政。局党组严格落实党风廉政建设责任制要求，坚持抓好“一岗双责”、谁主管谁负责和层层签订目标责任制的要求，一是落实廉政主体责任，与各科(室)、所、队签订年度党风廉政建设暨反腐败工作目标责任书;二是扎实开展党纪法规学习教育，组织全局党员干部系统学习了《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》和中央、省、市、区各级纪委会议精神，深入学习新《党章》、党纪条规和法律法规，特别是新颁布的《中华人民共和国监察法》，开展党组织书记讲“廉政微党课”、纪检组长讲“廉”课活动，筑牢党风廉政建设思想防线;三是加强日常监督，不定期组织纪检组和分管副局长、纪检专干联合突击检查23次;四是全面推进廉政文化建设活动，建设廉政文化宣传点，共设置宣传板3块，积极参加廉政演讲比赛;五是开展“学法规、明纪律、促整改”专项整治工作，特别是加强一线执法人员和食药监所的监督管理，坚决杜绝“雁过拔毛”式腐败等突出问题，逐一自查自纠，确保实效;落实报告制度，对工作人员办理红白喜事情况进行事前报告登记。
党建工作。局党组紧紧围绕“服务中心，提升队伍”的核心任务，牢固树立“抓好党建是本职,不抓党建是失职,抓不好党建是渎职”意识，动员党员干部奋斗在工作一线，充分发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用。一是注重加强党员教育，认真组织党的十九大精神学习，抓紧抓实“两学一做”学习教育常态化工作，开展专题讨论;组织党课学习《学新修宪法、弘宪法精神》、新修订的《中国共产党纪律处分条例》;观看《厉害了，我的国》影片，组织参观“心中的梁家河”、“湖南红色档案馆”等地。二是增强党建活力，年初进行人行道路面铲冰除雪作业，保障天心区道路通畅、保障市民出行安全;组织开展“党员先锋岗”活动，“党员直接联系服务群众”、“联创共建”、“精准扶贫”、“在职党员进社区”等活动，引导党员立足岗位做贡献;围绕创建国家食品安全示范城市等中心工作，探索“党建+创食”工作模式，“党建+干部成长”模式，推动党建和业务工作双促进、双丰收。三是扎实推动“支部建设标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化”建设，认真组织好“三会一课”，做好党建工作痕迹化管理，抓好党务干部培训、入党积极分子培养等工作，建立微信群，浓厚党建氛围。
人社工作。按要求做好培养教育、各类人员培训、考核、工资及日常管理、军转安置、公务员管理统计、职务与职级并行、工作人员退休、专技职称等工作，健全单位人事管理制度，落实到位。
文明创建工作。按照区委宣传部和文明办的要求，将文明创建与创建国家食品安全示范城市工作共同部署，扎实推进， 全面完成各项工作任务。
宣传思想。我局全面履行党组主体责任，强化政治当担，牢牢把握意识形态工作的主动权。认真贯彻落实区委关于意识形态工作部署，坚持党要管党，加强意识形态阵地管理，维护网络安全意识形态安全，落实党委网络意识形态工作责任，加强新闻舆论工作。
社会治理工作。我局20XX年度未发生群体性事件及突发事件，创建国家食品安全示范城市工作特色亮点明显，行业平安创建成效明显。
法制建设成效。按要求参加案卷评查工作;无被发审查监督意见书的文件;无违法或被停止建议执行的文件;无规范性文件;按文件规定做好行政应诉和行政复议、法制培训及报送工作材料等工作。根据区商改办要求，按时认领经济户口数据，并及时将已发放的食品经营许可、药品经营许可、行政处罚等数据人工录入商事登记平台系统和发改委的“双公示”系统。
财政财务管理工作。按要求健全财务管理制度，严格规范各项资金、“三公经费”、公务卡的管理和使用;完成绩效管理各环节工作和预算绩效重点评价;做好预决算公开工作;已建立内部控制体系。
精准扶贫工作。我局帮扶对象为浏阳市张坊镇富溪村及南托街道南鑫社区三名贫困群众，经多次上门走访慰问，为其落实健康扶贫政策、指导发展种植养殖业、提供帮扶资金、安装宽带网络等，目前，贫困群众家庭收入明显提升，扶贫效果显著，预计将于明年脱贫。
同时严格按照要求做好统战、人口与计生等工作，无扣分项目;信访工作按时按要求落实，办结率达100%，未发生上访事件。
在今后的工作中，天心区食药监局将按照区委、区政府的工作部署，继续把保障人民群众饮食用药安全作为工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实十九大关于实施食品安全战略的会议精神，坚定信心，克难攻坚，切实履行食品药品监督管理职责，落实区委“民生造福”战略，推动天心区食药安全保障水平和群众满意度再上台阶!
食药监个人工作总结【篇5】
20，我们将严格按照“问题导向、风险防控、索证索票、痕迹监管”的工作思路，“生产环节抓标准、流通环节抓追溯、餐饮环节抓卫生、‘四小行业’抓整顿、药品医疗器械抓管理、保健食品、化妆品抓规范”的工作方法，紧紧围绕食药安全监管重点工作，着力构建务实高效的食品药品监管体系，促进全区食品药品安全形势稳定，守住全年不发生食品安全事故的最低底线，确保人民群众饮食用药安全，努力营造“食安景美宜居花城”。
1.进一步健全镇(街道)，村(社区)基层食品安全监管网络建设，积极协调区政府和财政部门，将食品药品安全协管员和信息员制度落实到位，发挥作用，形成重心下移、横向到边、纵向到底的网格化管理模式，继续将食品药品安全工作纳入食药安委各成员单位和镇(街道)、社区的工作目标考核范畴，推进食品安全监管向纵深发展。
2.结合与《食品安全法》相配套的各项法律法规的正式实施，继续下大力气开展地毯式检查，严厉打击食品药品违法犯罪活动。在行政许可上，强化许可质量，提升服务实效，同时坚持专项整治和日常监管相结合，集中取缔与长效管理相结合的原则，加大对全区无证食品生产经营企业和药品、医疗器械经营使用单位的查处力度，逐步实现“坚决遏制增量、有效解决存量、确保减少总量”的目标。在生产加工环节上，结合新证换发，加强对食品生产企业基础设施的改造，完善生产工艺，提高生产水平。同时，引导有条件、有能力、有竞争优势的小作坊进行升级改造，提升食品生产经营水平。在食品流通环节上，批发企业抓电子追溯、仓储环境，零售企业抓索票索证、分类摆放、环境卫生、过期食品下架退市，确保电子监管率达到60%以上。在餐饮服务环节上，大型餐饮抓提升、中小餐饮抓卫生，积极借助“明厨亮灶”、“文明餐桌”等工作，加大对餐饮服务企业后堂卫生及就餐环境的整治力度，加强对旅游餐饮接待企业的监督检查，为广大市民及来金游客营造一个良好安全的就餐环境。在药品、医疗器械监管上，继续加强日常监督管理工作，重点加大对农村诊所、乡村卫生院的监督检查力度。认真开展药品不良反应和可疑医疗器械不良事件监测工作，确保完成上级业务部门下达的任务。继续开展药械经营企业诚信体系建设工作和医疗机构规范化药房建设工作，督促药械经营使用单位规范经营、使用行为，保障药械质量安全。在保健食品、化妆品监管上，全面完成保健食品、化妆品经营企业监管档案，加大对保健食品、化妆品违法添加、制假售假、套用批号、夸大宣传等行为的整治力度，强化对高风险产品的专项检查，严打保健食品、化妆品违法违规行为。
3.进一步加大食药安全风险监测。将食品药品安全从“事后监督”向“事前预防”转变，根据监管任务要求，合理确定食品、保健食品、化妆品快检、抽验计划，保障抽验覆盖面。有针对性的增加抽检频次，扩大抽检覆盖面，确保超额完成任务。
4.加大违法案件查处力度，加强“行刑衔接”，以“零容忍”的态度和决心，做到有患必除、除患必尽。加大对违法违规行为的打击查处力度，切实做到严肃查处，严惩不贷，达到“发现一起，查处一起，警示一片，震慑一方”的良好效果。
5.进一步加大对《食品安全法》的学习宣传力度，充分发挥网站、微博、微信公众号的网络阵地作用，提高“金川食药”微信公众平台的知名度和影响力，拓宽社会宣传层面。同时，继续采取约谈的方式对食品药品从业人员进行培训，切实提高其安全意识、法律意识和责任意识。
6.继续加强监管队伍建设，严格落实中央“”、省委“双十条”和市委、区委各项党风廉政建设各项规定，坚决反“四风”、转作风。严格执行党风廉政建设责任制，坚持“一岗双责”，落实“3873”主体责任体系，将反腐倡廉与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核、同落实，
加强对行政审批、稽查执法、现场核查等权力运行的监督，防范廉政风险。坚持履职尽责与风险防范相结合，建立科学严密的监管责任制和责任追究制，教育引导干部依法履职、秉公执法、廉洁用权，确保食品药品和监管人员“两个安全”。
税务大厅个人工作总结范例
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税务大厅个人工作总结【篇1】
税务大厅个人工作总结
一、背景介绍
税务大厅是纳税人办理税务事务的重要场所，作为税务大厅工作人员，我的主要职责是为纳税人提供优质高效的服务，确保税务业务的顺利进行。在此次个人工作总结中，我将详细介绍我在税务大厅工作期间的具体工作内容和所取得的成绩和经验。
二、工作内容
1. 纳税人接待和指导
在税务大厅，我负责接待纳税人并解答他们的疑问。我始终保持礼貌友好的态度，根据纳税人的情况提供个性化的解答和指导，帮助他们正确理解税收政策、填报申报表格等。我时刻注重与纳税人的沟通，耐心倾听他们的需求，并尽力解决他们的问题，确保他们得到及时反馈和帮助。
2. 税务业务咨询
作为税务大厅的工作人员，我必须熟悉各类税务业务和相关政策，以便能为纳税人提供准确的咨询和帮助。我不断学习新的税收法规和政策，并及时更新自己的知识，以保持在工作中的专业性和权威性。我经常参加培训和学习机会，努力提高自己的专业水平。
3. 申报和办税指导
税务大厅是纳税人申报和办税的主要场所，我为纳税人提供申报和办税指导，确保他们正确填写各类表格和文件，并耐心解答他们的问题。我经常更新自己的业务知识，掌握各类税务表格和申报流程，以便为纳税人提供更为高效和准确的指导。
4. 税务监督和核查
在税务大厅的工作中，我也负责对纳税人的资料进行核查和监督。我会仔细审核纳税人的申报表格和相关文件，确保其信息的准确性和合规性。如果发现有任何问题或不符合规定的地方，我会及时与纳税人联系并进行指导，帮助其进行修改和补正，以确保税务工作的规范进行。
三、工作成果与经验
在税务大厅的工作中，我取得了一定的成绩和经验，主要有以下几点：
1. 服务质量的提升
通过与纳税人的积极互动和沟通，我不断改进自己的服务方式和态度，努力提高服务质量。在与纳税人的接待和指导中，我时刻维持礼貌、耐心和友好，尽力满足纳税人的需求。得到了大多数纳税人的肯定和好评。
2. 业务水平的提高
我一直致力于学习和提升自己的业务水平，通过参加培训和学习机会，不断学习新的税收法规和政策。我熟练掌握各类税务表格和申报流程，能够为纳税人提供准确的申报和办税指导。我还积极参与税务大厅的业务操作，提高了自己的实操能力。
3. 团队协作能力的提升
在税务大厅的工作中，我与同事们形成了良好的合作氛围，共同努力完成工作任务。我主动与同事交流和合作，共同解决问题和提升工作效率。我深知团队合作的重要性，通过一起工作和相互学习，使我们的工作更加协调和高效。
4. 问题解决能力的提升
在与纳税人的工作中，我经常会遇到各种问题和困难，如填报错误、理解困难等。通过自己的努力和与同事们的合作，我逐渐提升了自己的问题解决能力。我能够耐心倾听纳税人的问题，准确分析并提供解决方案。我也在实际工作中总结问题和经验，及时调整自己的工作方式和方法，使工作更加高效。
四、工作心得
在税务大厅的工作中，我有幸参与了税收事务的管理和服务，这给我带来了很多收获和成长。通过与纳税人的互动和沟通，我学会了倾听和沟通的重要性。只有真正理解纳税人的需求并提供满意的服务，我们才能获得他们的认可和信任。我还深刻体会到个人专业知识的重要性，只有不断学习和提升自己的技能，才能为纳税人提供更好的服务。
税务大厅的个人工作总结通过详细讲述我在税务大厅的工作内容和取得的成果和经验。通过不断学习和努力提升自己的业务水平和工作能力，我能够为纳税人提供更高质量和高效的服务。在今后的工作中，我将继续保持学习和提升的态度，为纳税人提供更好的服务，为税务事务的顺利进行贡献自己的力量。
税务大厅个人工作总结【篇2】
税务大厅个人工作总结
我是一名税务大厅的工作人员，经过一段时间的工作，我对自己的工作进行了总结和反思。在税务大厅工作对我来说是一项重要和有义务的工作，因为我所从事的工作直接影响着纳税人的利益，并且是国家财政收入的重要来源。在这篇文章中，我将详细具体地描述我在税务大厅的工作，并总结我的经验和教训。
我所从事的工作是接待纳税人并提供相关税务咨询和服务。每天，我都会面对各种各样的纳税人，他们来自不同的行业和背景，他们有不同的需求和问题。我始终坚持以友善和耐心的态度对待每一位纳税人，在他们有疑问和困惑时耐心解答，并尽力帮助他们解决问题。我与纳税人的良好沟通和互动，帮助我更好地了解他们的需求和问题，并提供更准确和有效的帮助。
我在工作中发现了一些常见的问题和困难。首先是纳税人对税法政策的不了解和理解有限。许多纳税人对税法政策了解不深，不清楚自己需要履行哪些税务义务，导致他们错误申报或遗漏了某些税项。为了解决这个问题，我会根据纳税人的情况提供相关的税收政策和解释，帮助他们更好地理解和履行税务义务。我发现一些纳税人对于税收申报和缴纳流程不熟悉，他们不知道如何正确填写表格和缴纳税款。我会向他们提供详细的指导和帮助，确保他们按时正确地完成申报和缴纳。
在工作中，我还遇到了一些具有挑战性的情况，比如遇到一些不满和抱怨的纳税人。他们可能对税务政策不满意，认为自己被过度收税或遇到不公正对待。面对这种情况，我总是保持冷静和专业，倾听他们的意见和抱怨，并尽力解释和解决问题。有时，我会要求上级领导介入，以便更好地解决纳税人的问题和不满。通过处理和解决这些具有挑战性的情况，我提高了自己的沟通和解决问题的能力。
通过工作中的实践和经验，我意识到自己还存在一些需要提高的方面。首先是专业知识和技能的不足。税务法律和政策在不断变化和更新，我需要不断学习和了解最新的税务法规和政策，以便为纳税人提供准确和及时的咨询和服务。我还需要提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地与纳税人进行互动和帮助他们解决问题。
税务大厅个人工作对于我来说是一项重要且有意义的工作。在工作中，我以友善和耐心的态度与纳税人进行沟通和互动，并帮助他们解决问题和需求。通过工作中的经验和反思，我发现了一些问题和困难，并意识到了自身的不足之处。为了提高自己的工作能力，我将不断学习和提高自己的专业知识和技能，并不断改进自己的沟通和解决问题的能力。我相信，通过不断的努力和改进，我能够更好地为纳税人提供优质的服务，并为国家的经济发展和财政收入的增长做出积极的贡献。
税务大厅个人工作总结【篇3】
20xx年，税务局在州党委、政府和区局党组的正确领导下，紧紧围绕“戒虚务实”工作主题，采取有力措施，加大带队治xxx度，为完成全年各项工作任务打下坚实基础。现将今年工作情况报告如下：
一、20xx年工作情况
(一)强化干部管理，大力推进队伍建设
今年，我局主要领导分别在中央和自治区党校集中学习轮训，并以会代训举办中层以上领导干部提升执行力培训班、学习十八大精神培训班，组织机关各支部书记参加加强社会管理集中轮训班。组织州直地税系统副科级干部学习“十八大”培训班，通过视频形式组织系统全体干部职工学习“十八大”知识。积极应对总局小企业会计准则考试，督导基层局加强小企业会计准则知识的培训学习，在全疆地税系统的考试中伊犁州有七名干部的成绩进入了前50名。协助区局组织了公务员遴选工作的报名、资格初审及考察等。6名干部在笔试及面试中伊犁州取得较好成绩，入围干部遴选并被选调。修订、完善了《干部队伍建设五年规划》、《干部教育培训五年规划》、《个性化教育培训方案》、《后备干部管理办法》、《加班管理办法》、《干部调配管理办法》、《干部任免及重大问题实行票决制实施办法》。组织开展征管业务培训和税源管理业务大比武活动。按照笔试和上机运用征管软件等项目进行测试比武，不断提升州直税源管理人员的业务水平。赴基层局调研思想政治工作，了解干部职工思想动态，并撰写调研材料，制定了《加强州直地税系统思想政治工作规划》。
加强过程管理，本人及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月都向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。每次报账后，及时公示经费使用情况，加强财务监督。
落实比承诺更重要，作为比道歉更诚恳。我们知道大家不会因为承诺而欢喜，大家需要的是落实后的实实在在给予广大老师们的实惠，大家也不会因为道歉而感动，大家需要的是积极的作为给事业带来的进步，整个工作环境、待遇和生活环境的提高。所以，计财处要如实向大家汇报，不能讲谎言，因为，谎言可以蒙蔽一时，但终将像地上的污垢，在阳光下积雪消融，丑恶面目将暴露无遗。
(二)集中力量深入开展党的群众路线教育实践活动
成立了党群众路线教育实践活动领导小组，制定实施方案，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，聚集作风建设，以“政治坚强，反对‘四风’，服务群众”为重点，分阶段、按步骤落实中央和区局党组关于群教活动的各项要求，既做好规定动作，又积极创新自选动作，开展了学习党史和优良传统等集中教育，认真开展中国特色社会主义理论、道路、制度“三个自信”，群众工作立场、政策、方法“三个自觉”专题学习和讨论，做到人人参与，切实从思想深处把群众路线教育实践活动放到的政治高度去认识。局领导带队，成立互助组深入基层开展调研，一方面指导帮助基层开展好群众路线教育实践活动、解决基层工作中遇到的实际困难，一方面查找州局机关政治纪律和“四风”方面存在问题，对问题进行梳理，制定整改措施限期整改，并向基层反馈，接受基层监督，征求基层对整改措施的意见，直到群众满意。局党组率先垂范，做了“让党性锤炼成为一种习惯”的专题讲座，引导全体党员牢固树立党性观念和群众观念，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力扫除“四风”的危害。
税务所XX年上半年工作总结XX年1—6月歇马，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，歇马所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。落实计划、努力完成税收任务年初区局下达给歇马所任务工商各税2911万，比上年计划增长486万。
10月28日，伊犁州地税局召开了党组班子群众路线教育活动专题民主生活会。自治区地税局党组书记王建新同志、自治区地税局群众路线教育实践活动督导组一行参加了会议。为开好民主生活会，局党组深入基层带着问题开展调研，并认真学习领会xxxxxx和张春贤书记的重要讲话精神，特别是深入学习了xxxxxx在河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话，班子成员通过开展交心交底的党内生活，虚心开门纳谏，听取干部职工的意见建议，通过“脸红出汗心跳”的批评与自我批评查找症结，切实清理、扫除自己存在的作风之弊、行为之垢、思想之陋。召开党员大会让干部职工讨论班子和领导个人对照检查材料，有一人不同意就不予通过，直到思想认识上对群众路线有了真正认识和转变，整改举措上有看得见的诚意和可操作性。通过数十次反复修改，真正做到了“四个不开”：问题找得不准不开、原因挖得不深不开、措施不得力不开、材料准备得不充分不开。民主生活会上讨论了局党组班子和班子成员个人的对照检查材料，班子成员之间互相提出了诸如“应多在税收征管上下功夫，为党委政府当好参谋助手”、“工作上重安排布置，对工作进展检查落实不够”、“工作计划性不够，被动接受，等待安排”、“存在自由主义，有拖沓现象”、“不能主动研究工作，学习工作停留在表面”等非常中肯的意见和建议。此次民主生活会一改以往蜻蜓点水、不疼不痒提问题的形式主义和官僚作风，本着治病救人、有则改之的态度，开门见山，击中要害，对切实转变工作作风、根除“四风”危害，促进全系统群教活动取得实效，为州直地税系统作了表率。
(三)以强化征管为抓手，大力组织税收收入
1.坚持组织收入原则，严格依法治税。一是坚持定期向区局、各级党委、政府汇报组织收入和重要工作开展情况，取得支持;二是采取措施主动应对，一方面以国家出台的结构性减税政策以及支持经济发展的优惠政策为主要内容，突出抓好对重点行业、重点企业的税收政策宣传，积极为各类企业提供政策帮助，另一方面加大对政策效应的分析，积极汇报取得上级局的政策支持;三是坚持依法治税，应收尽收，堵塞漏洞，坚决纠正寅吃卯粮、延压税款等行为;四是加强社会综合治税。拟定《伊犁州直地方税收征收保障管理办法》，并提请州人民政府批转各级政府落实，将形成党政牵头、社会监督、部门配合的综合治税工作格局。五是强化税收研判分析。根据收入计划和完成进度，坚持运用税收分析工作机制，按照税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查“四位一体”互动工作制度。运用重点税源监控和营业税重点监控企业、税收高风险企业数据核查，发布预警指标，查找税收政策贯彻落实的不到位、征管中的薄弱环节，为纳税评估和税务稽查提供依据，及时研判预警。
2.推行税源专业化管理和“营改增”试点。一是借鉴新疆乌市地税局、克拉玛依市地税局摸索推行税源专业化管理的经验，结合我州地税系统税源管理的现状，于8月底制定了伊犁州直地税系统推进税源专业化管理实施方案，明确了部门岗位设置、税收风险管理业务流程、税收风险识别管理平台以及税源专业化管理考核标准等，计划在11月先行在伊宁市地税局实施，此举将有效管控州直税源情况。
二是为顺利推进“营改增”试点工作的开展，于5月21日召开了全系统的“营改增”工作动员视频会议，召开两次州直国、地税“营改增”工作联席会议，互通州直国、地税工作开展情况，反馈存在的问题以及建议要求。为认真落实“营改增”工作，及时研究制定“营改增”试点工作操作办法，组织各县(市)局对试点纳税人的户籍信息进行清查、核对，填写《新疆“营改增”纳税人确认表》，确认户数，截至7月22日，我州直确认移交国税局“营改增”纳税人1466户，通过对确认的1466户纳税人逐户统计，20__年缴纳营业税6999万元，20__年缴纳营业税9395万元，20__年1-4月缴纳营业税3869万元，预计减少今年收入7000万元。
3.强化对重点建设项目税收的管控。一是建立了三级重点建设项目管理制度。州局征管处做好与区局直征局重点项目的联系与沟通，及时掌握和了解自治区重点工程在州直的管理和进度情况;根据州政府相关部门发布的重点项目目录，及时向各基层局发布州直重点项目立项、进度信息，各基层单位根据属地原则做好州局发布重点项目的监控管理;各基层地税局要根据县政府有关部门发布的重点项目目录，及时将属地范围内重点项目立项、开工、进度、及税款入库情况报告州局征管处。
二是建立重点建设项目登记管理制度。各基层地税局建立项目管理台账，指定专人实施管理，按月统计汇总上报重点工程进度和税款解缴情况。
三是建立分析、评估、问责制度。各级重点工程管理单位及时掌握和了解建设项目进度、税款征收情况，分析管理中存在的问题，及时评估重点建设项目税收风险，根据风险类别采取相应措施。四是建立重点建设项目管理问责机制，对管理不到位、监控分析失察进行责任追究。
4.加大软硬件建设，优化纳税服务。一是推行“一窗式”全职能服务模式，各级办税服务厅统一工作流程，简化办税程序，一次性办结多项业务。
二是推行办税“免填单”，纳税人资料电子化存储共享使用等，结合纳税人信用等级，开通绿色通道，实现快捷办税。
三是拟定了《税务局关于进一步提升纳税服务工作意见》，包括推进基层各局办税服务厅标准化建设、办税服务厅应急保障办法，改进工作方法，避免工作简单化。
四是整合人力资源，把素质高能力强的干部向办税服务厅倾斜，同时强化学习培训，严格考核奖惩，提升服务能力。
税务大厅个人工作总结【篇4】
作为一名税务大厅窗口工作人员，我深知自己肩负着重要的责任和使命。长期以来，我一直希望能够为人民群众解决疑惑、提供便捷的服务，为纳税人创造一个良好的办税环境。在这里，我想总结一下我的工作，并分享我在工作中得到的一些心得体会。
首先，作为税务大厅窗口工作人员，我们的工作职责主要有三个方面：接待纳税人，提供办税咨询和解答问题，办理税务相关事务。因此，在工作中，我们必须具备良好的服务意识和专业知识。
其次，为了更好地完成工作任务，我始终坚持做到以下几点：一是时刻保持微笑和耐心，提供亲切友好的服务。我相信，一个微笑和一句问候能够化解纳税人的疑虑和不满，让他们感受到我们的真诚和关怀。二是注重学习和提升自己的业务水平。税法法规更新迅速，我们必须要不断学习新的政策和条款，并能够准确地传达给纳税人，解答他们的问题。三是在工作中保持严谨和细致，做到事事有据、言之有理。我认为，只有做到这些，我们才能够赢得纳税人的信任和尊重。
另外，我认为一个优秀的税务大厅窗口工作人员需要具备以下几个方面的素质：一是沟通能力。我们需要能够与各种类型的人有效地沟通，倾听他们的需求和意见，并给予合适的回答。二是团队合作精神。税务大厅窗口工作需要与其他工作人员紧密配合，共同完成各项任务，所以团队合作精神是必不可少的。三是应变能力。在工作中，我们经常会遇到一些突发情况和问题，只有快速反应和灵活应对，才能够妥善解决。
在这些年的工作中，我也积累了一些宝贵的经验和体会。首先，我发现耐心和细心是最重要的品质之一。办税过程中，纳税人可能会有各种问题和疑惑，我们需要耐心倾听并认真回答，确保他们的疑虑得到解决。其次，与纳税人建立良好的关系至关重要。我一直按照“以人为本”的原则对待每一位纳税人，尽我所能提供帮助和支持。这样，他们就会对我们有信心和依赖，从而为我们的工作带来更多的便利。最后，我认为积极主动的工作态度是非常重要的。只有积极主动地投入到工作中，才能够更好地完成各项任务，为纳税人提供更好的服务。
总之，税务大厅窗口工作对我们来说既是一项光荣的事业，也是一项责任重大的任务。通过自己的不断学习和总结，我深信只要我们不断努力，做到服务亲和、业务精通，积极主动地与纳税人沟通合作，就一定能够不断提高工作效率，为纳税人提供更加便捷和高效的服务。我将继续努力，为税务大厅窗口工作不断增光添彩。
税务大厅个人工作总结【篇5】
一、工作背景和任务分析
税务大厅是我所在单位的重要部门，主要负责纳税人的登记、申报、缴纳税费等工作。在过去的一年里，我作为税务大厅的一名纳税服务人员，承担了大量的工作任务。下面我对自己的个人工作进行一次总结，希望能够找到不足之处，提高个人工作质量和效率。
二、工作亮点和成绩
在过去的一年里，我兢兢业业，努力工作，取得了一些显著的亮点和成绩。
首先，在纳税人服务方面，我始终将纳税人的需求放在首位，注重提供高效、便捷的服务。我熟悉了税务系统的各项操作流程，并且通过不断学习和培训，掌握了更多操作技巧和知识。在办理纳税人的登记、申报和缴款等事务时，我能够迅速熟练地处理，并且给予纳税人耐心细致的解答和指导。我也主动向纳税人推荐线上办税服务，提供更便捷的操作方式。这些努力得到了纳税人的认可和赞扬，也促进了单位税收的增长。
其次，在工作效率方面，我注重自我管理和工作规划，合理安排工作时间和顺序。我制定了每天的工作计划，根据工作量和重要性确定优先级。在工作期间，我也时刻关注自己的工作进度，及时调整和处理计划中的变化，确保工作按时完成。我也善于利用技术手段提高工作效率，通过电子表格和模板等工具，提高数据录入速度和准确度。这些努力使我在同事中脱颖而出，成为工作效率高、质量好的骨干员工。
最后，在团队合作方面，我积极参与和支持同事的工作。我始终保持良好的沟通和协作能力，与同事之间建立了良好的工作关系。在工作中，我也常常主动提供帮助和支持，与同事分享工作经验和技巧。这不仅提高了团队的整体工作效率，也加强了团队之间的凝聚力和信任感。
三、存在的问题和改进措施
尽管我在过去的一年里取得了一些成绩，但我也意识到存在一些不足之处。
首先，在专业知识方面，税务法规的更新和调整较为频繁，需要我不断学习和更新知识。在今后的工作中，我将加大学习力度，通过参加培训和学习课程，提高自己的专业知识水平，以更好地为纳税人提供服务。
其次，在纳税人沟通方面，我需要进一步提升自己的沟通能力。有时候，纳税人由于对税务事务知识的不了解，会出现一些疑问和误解。作为纳税服务人员，我需要更加耐心和细致地向他们解答，并且换位思考，站在纳税人的角度考虑问题。通过不断练习和学习，我相信我的沟通能力会得到不断提升。
最后，在工作压力和心态管理方面，我需要进一步提高自己的应对能力。税务大厅的工作需要面对大量的纳税人和复杂的工作流程，会给我带来一定的压力。在今后的工作中，我将更加注重心态的调整，保持积极乐观的态度，化解工作压力，提高工作效率。
四、总结与展望
过去的一年中，我在税务大厅的个人工作中取得了一些成绩，但也发现了一些亟待改进的问题。通过对自己的工作进行总结和反思，我将会更加努力地提升自己的工作质量和效率。
在新的一年里，我将继续加强专业知识的学习和更新，提高自己的业务水平。同时，我也会注重沟通能力的提升，与纳税人保持良好的互动和交流。我相信，通过不断学习和努力，我会在工作中取得更好的成绩，为纳税人提供更优质的服务。
税务大厅个人工作总结【篇6】
今天是我在县国税局实习开始的第一天。一大早便领着去接见局长，交代了一些注意事项与特别要遵守的纪律后，由一名工作人员匆匆地领到实习岗位。然后又是认识科长、科员和各位同事，交代工作性质、工作时间等等。待我能坐下来时，已是中午了，不由地感到脸已有点发僵。
下午上班，带我的师傅交代我先熟悉各部门关系，不急开工。我现在才有精力观察我所在的税政管理科部门。
实习进入第二天，相对于第一天的茫然无措，今天的经历总算有点分量，帮忙输一些报表数据。
在面对陌生的环境，陌生的办公室，开始埋怨起自己的大脑来，在很多时候我常常是大脑一片空白。 在科室里也是很难与同事主动沟通 ，一直苦于找不到合适的开场白，毕竟自己是很不会搭讪的。我想我一定坐在那儿一动不动很可笑吧。
不管怎么样，我迈出了第一步，而接下来的就该自己努力了。也许是应该到了告别面对夕阳奔跑的时候了。
实习第三天，昨天开始输报表数据的工作到现在进入佳境了，一开始找个数据就够找了，还是不是看错、输错。在输了大概几十份后就知道了些技巧，速度也开始上来了。 我知道这个输报表数据工作其实挺低级的，但我看到了很多企业真真实实的会计报表，内心还是挺激动的。
今天是实习的第四天，也是继续输报表数据的工作的第三天。我询问了一下接下来的工作安排，但结果挺失望的。毕竟实习生能做的事情还是太少了，现在的我有点后悔自己选择国税局为实习单位。 不管怎么讲，既来之，则安之。尽量做好手头上的工作，这些总能在心灵深处找到一些痕迹，深究下去也能带来一些感悟，还是能得到收获的.。
实习第五天，今天的工作不多，上午就基本结束了。我的实习第一周也即将结束，在专业上，在交际上都多多少少收获了些，对于税政管理科和计划征收科我还是分得清楚的税务大厅实习日记税务大厅实习日记。 到了下午，在与同科室的同事聊到周六的值班问题，才了解到这里每周六还是要有值班任务的。于是我主动请缨要求实习期间都安排周六值班，科长欣然同意了。明天的值班任务就这么定下来了。
今天是星期六，由于我要求了值班，所以还是得依旧早起。昨天同事告知我值班不需要像平时那样按时，但我到达国税大厅发现时间刚过。悲剧了的是我发现我并没有办公室钥匙，也就是说白到早了。
整一天的值班其实没什么事，可能就是偶尔接个电话啥的。我要求加上星期六的值班，更多是考虑到我是从考完了研究生考试后开始我的实习，期间还有春节假期，使得我的实习较为紧张。
休息了一天，我的实习迎来了新的一周。
中午吃饭的时候，碰上了几个和我一样的实习生，不过所属的科室不同。通过聊天我知道他们是通过学校介绍来此实践学习的，同时还了解到他们在计划征收科的工作性质。我开始对他们的工作感到兴趣，便提出下午去他们那观摩。毕竟我的科室工作不多，可以讲是个清水衙门。他们回答说我还是要请示上级啥的，可能要缓几天。
下午只好乖乖回自己的地，这一连几天的事都不多，使我郁闷不已。
在结束了研究生考试后，家人要求我把现在的目标定在公务员考试上，也利用实习的空暇时间看公考书。
而现在实习已有好几天了，通过实习，我对公务员的看法可以说是更加深刻了，对公务员考试也有了更进一步的看法，对自己的公务员考试也有了更明确的定位。可以说这就是一种经验，也可以是看做一种认识。我认为应该有必要通过近些日子来的仔细观察来反思一下对公务员的认识，为接下来的公考做好充分准备。
今天一整天的时间我都用在翻阅国税局内部资料上，由内部资料可以看出技术开发区国税局机构设置。整个国税局按部门与区域分为不同科目，如税政管理科、税源管理科、计划征收科、办公室等。每个科目分设有自己独立的下属机构。
可以说就国税局这些内部运营机制已形成了一个完整的体系，极大有利于工作效率的提高。可是就我的观察，实际情况并不是如此，可以这么说，机关工作效率相当低，看从来都是人满为患的国税大厅就知道。而其中的缘由不用明说了。
固定资产是我在书本上接触到的词汇，而固定资产管理也是行政管理的重要一环。今天总算是让我了解到什么是固定资产管理了。
初时我也以为固定资产管理并不困难，不过是点清楚每个房间有多少的东西罢了。但接过手才知道他们是有电脑系统管理的，而这一来就又问题了。电脑上有的，实际中并不存在，因为这小小的纸张很容易就污损、缺失了;而电脑上没有的，实际中却往往可能存在，这当然是人的疏忽了。于是，重新整理变成了唯一的选择。
今天的工作很是繁忙，我开始了固定资产的校对任务。
昨天我通过系统一查，国税局里的固定资产竟有上千条的信息，但仔细一看，很多都是什么桌椅板凳，有时整个版面都是划一的工作桌又或者是工作椅。而一名总务的人又不知道从哪里搬出一堆沾满尘灰的卡片，细看还算有条理，都用夹子分开夹好的税务大厅实习日记实习报告。而我的任务就是对数据。将这几千张的卡片一条条地校对了。
今天是第二次值班，由于我现在进行的是固定资产的校对工作，所以正好趁着周六的空闲完成固定资产实物核查。整一天把国税大楼转个遍，甚至边边角角的小房间都不放过。呵呵，虽然六层大楼实在不好爬，但我可以说整个大楼分布我是清清楚楚啦。不用说实物核查也是够累人的，虽是小小县国税局，固定资产条目却是不少
固定资产的校对工作进行到现在，已经有了一些头绪。先将固定资产登记卡记录表与实物核实，其中需要核实的内容包括名称、编号等。然后将固定资产登记卡上的数据与国税局内部系统核对。工作虽不难，主要是比较繁琐。毕竟有上千条信息，一条一条校对下来得花不少时间。
税务大厅个人工作总结【篇7】
税务大厅，作为税务局直接面对纳税人的窗口和服务平台，承载着重要的角色和责任。在过去的一年里，我担任税务大厅的个人工作，积累了丰富的经验和心得。以下是我对过去一年个人工作的总结，希望能够向上级领导和同事们分享。
一、工作内容和职责
作为税务大厅的一员，我的主要工作内容包括：
1. 确保纳税人顺利办理各类税务业务，包括办理税务登记、申报纳税、缴纳税款、领取各类税务证照等。
2. 在办理过程中提供咨询和辅导服务，解答纳税人的疑问，帮助其正确理解和履行税费法律法规。
3. 接待和处理纳税人的来访投诉，及时解决问题并提供满意的答复。
二、工作方法和技巧
在过去的一年中，我积极探索和总结出一些行之有效的工作方法和技巧，以提高工作效率和服务质量。
1. 学习和熟悉税务政策法规
税务政策法规是税务工作的基本依据，只有深入了解并能够正确应用，才能够更好地为纳税人提供服务。因此，我经常利用课余时间学习和研究税务政策法规，不断提高自己的专业水平。
2. 注重沟通和服务意识
作为税务大厅的一员，与纳税人的有效沟通和良好服务是非常重要的。我始终保持礼貌和耐心的态度，倾听纳税人的需求和意见，并积极主动地提供帮助和解决问题。
3. 分析和解决问题的能力
办理税务业务中常常会遇到各种问题和难题，而解决这些问题的能力是衡量一个税务服务人员能力的重要标准。我努力提升自己的问题分析和解决能力，通过合理思考和多种途径的查找，解决纳税人提出的问题。
三、工作收获和亮点
在过去的一年中，我的工作取得了一些收获和亮点。
1. 服务态度和品质得到肯定
在工作过程中，我始终保持着热情和耐心的服务态度，得到了纳税人的肯定和赞赏。许多纳税人反映，在我的帮助下顺利办理了税务业务，感受到了优质的服务。
2. 解决纳税人难题和困扰
作为个人工作的亮点之一是我能够解决纳税人的难题和困扰。通过仔细倾听和深入了解问题，我成功解决了一些复杂的税务问题，得到了纳税人的赞扬和感谢。
3. 团队协作和积极上进
作为一个团队的一员，我注重团队协作和合作，积极与同事们共同努力，提高工作效率和质量。我经常主动学习和向同事们请教，提升自己的专业知识和技能。
四、自我评价和展望
通过过去一年的工作经验，我对自己有了更清晰的定位和认识。我深知自己的不足和需要提高的地方，同时也看到了自己的优势和潜力。未来的发展，我将继续努力提高自己的专业能力，扩大知识面，提升综合素质。
税务大厅的个人工作总结在我个人成长的过程中起到了重要的推动作用。我将继续以更高的目标和要求，不断提高自身素质，为纳税人提供更好的服务，为税务局做出更大的贡献。
税务大厅个人工作总结【篇8】
(一)坚持执行民主集中制，对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题，一律经过党组集体讨论，民主决策，不搞"一言堂"。二是带头履行职责。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带头坚持民主生活会制度，定期召开党组民主生活会，开展批评与自我批评，正确对待白己，正确对待他人，正确对待不同意见，正确对待工作失误，从而充分调动了一班人的积极性。
(二)坚持"三讲"，集中一班人的力量。一是讲政治。以党的事业和人民的利益为重，用宏伟的目标激励班子成员，用崇高的事业感召班子成员，使大家心往一处想，劲朝一处使，团结一心，共同奋斗。二是讲民主。摒弃"家长"观念，正确处理好集体领导与个人负责的关系，把个人置身于集体领导之下，对班子中的不同意见，听得进，分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不刁难，互相谅解不赌气，互相关心不冷淡，互相补台不拆台，互相配合不推诱，互相通气不闭塞，互相批评不忌恨，互相监督不护短。;
(三)坚持"三放"，形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副职之间坦诚相见，以诚相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，给了副职多大的责任，就给副职多大的权力，做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权，使大家人事相宜，优势互补。对副职职责范围内的事，尽量多了解、多引导，少批评、少干预。"放正"就是把副职摆在应摆的位置上，真正做到扬其所长，避其所短，使之在其位、谋其政，从而既发挥成员个体作用，又发挥班子整体效能。
(四)牢记宗旨，勤政廉政，我始终牢记宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量来树立领导威信，实现工作目标。
(一)严于律己，以德为本。我对上坚决维护上级的权威，确保政令畅通，令行禁止，把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨，密切同干部职工的关系，为基层服务，为干部职工多办实事;对自己从严要求，自觉加强党性锻炼，大公无私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做宫。
(二)身体力行，以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定，做到每月干几件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顾抓什么，都一清二楚。事项确定后，就一门心思按进度抓检查，落实不够的重点督办。其次抓分工负责，坚持实行集体领导下的分工分级负责制，发挥班子成员和各级干部的积极性和创造性，使自己从繁琐事务中解脱出来，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，实行"←字工作法"，工作到一线去指挥，任务到一线去落实，问题到一线去解决，经验到一线去总结。形成了"从一抓起"的良好作风。
(三)廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已的一言一行去感召人、带动人，发挥"一班之长"的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行"阳光下操作"，群众普遍反响良好。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。
新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平：突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。