生产主管工作总结
2024-01-16 生产主管工作总结生产主管工作总结(优选四篇)。
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生产主管工作总结【篇1】
生产运营主管工作总结
作为一名生产运营主管，我在过去的一年中承担了组织、协调和管理公司生产运营的责任。这个角色需要我处理各种任务和问题，确保生产流程的顺利进行，同时提高生产效率和产品质量。以下是我对过去一年工作的总结。
首先，我注重团队合作和沟通。我与生产团队建立了紧密的合作关系，并经常与他们开会，确保团队明确任务并理解工作目标。通过有效的沟通，我改进了生产流程，并提出了一些建议来提高工作效率。此外，我还与其他部门的主管们合作，确保生产计划与公司的整体目标一致。
其次，我注重生产计划和资源管理。我与供应链团队密切合作，确保原材料的及时供应和库存的充足。我还利用生产数据和趋势分析来预测需求，并根据市场变化做出生产计划的调整。通过合理的资源分配和生产排程，我降低了生产成本，同时提高了交货准时率。
第三，我注重质量管理。我实施了品质控制措施，并制定了一套标准操作程序来确保产品符合质量标准。我组织了培训活动，提高了员工的质量意识和技能。此外，我定期进行质量审核和检查，并与客户和供应商合作，改进和解决质量问题。
第四，我注重持续改进和创新。我鼓励员工提出改进意见，并与他们一起实施改进计划。我还积极参与新产品开发和技术改进项目，并与研发部门合作，推动新技术应用于生产流程中。通过改进和创新，我提高了产品的竞争力，并提高了生产效率和质量水平。
最后，我注重员工发展和工作环境的改善。我与团队成员定期进行绩效评估和个人发展计划制定，帮助他们提升职业技能和能力。我还改进了工作流程和工作环境，以提高员工的工作满意度和减少工作压力。【m.jk251.cOM 教师范文大全】
总体而言，作为生产运营主管，我通过团队合作、资源管理、质量控制、持续改进和员工发展等方面的努力，成功地完成了工作任务。我认识到还有很多需要改进的地方，并将继续努力提高自己的技能和知识，以更好地履行这个角色。同时，我也期待在未来的工作中能够取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
生产主管工作总结【篇2】
2018年在紧张忙碌的一年中过去了。回首过去的一年，不禁感慨万千。这一年虽然没有取得轰轰烈烈的胜利，但却经历了非凡的考验和磨练。值此辞旧迎新之际，我司生产部将对过去一年部门的工作和得失进行详细总结，希望明年我司会更好。
我。生产与产量
一年来，生产部进行了大量的工艺探索实验，冲压：克服原材料板形不良等困难，大大提高了客户的质量标准、原材料到货不及时、客户订单临时调整，我公司产品生产实现了从往年单一的xx产品到xx和xx同时生产的成功过渡。成功完成xx吨，xx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时咨询了同行业厂家的相关经验，对我公司以往传统的退火工艺进行了大胆的改进。同时，生产部门也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨数。新产品方面：xx设备是客户今年新开发的产品。为满足客户对产量和质量的要求，生产部面临原材料到货不及时、产品型号杂乱、品种需求低、客户订单不佳等问题。稳定性难，模具更换频繁，为客户加工成吨的特殊产品，合理调整生产计划，利用xx空闲时间开发xx产品，为客户完成小批量供货。为公司未来产品的多元化发展奠定了良好的基础。材料初步加工及外加工已于月底完成。
二、产品质量
在完成以上输出的同时，我司制造部也高度重视产品质量，严格控制生产过程中的每一道质量控制，并通过例会、质量会议、班前会议和生产流程等方式，为客户灌输质量理念。操作人员及时，坚持操作人员是第一质量检验员的观点。根据操作人员的更替情况，及时为新员工安排质量和操作技能方面的基础理论培训和现场操作实践，确保每位新进操作人员都能了解基本的产品质量鉴别方法在机器上独立操作之前。根据产品特性和质量要求的分类，在生产部安排专人负责兼职工作。我们始终相信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一位员工都具有高度的质量意识，并投入到每一个生产操作中。在环节中，将稳步提升产品质量，达到满足客户质量要求的目标。
三、设备及模具管理
2018年公司投入资金购买更精密的模具及设备，以提供产品的产量及设备质量提供了更有力的保障，虽然大部分设备都是全新的，故障率较低。但我司设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的难点，按照设备维修的相关文件对设备进行定期维修，并做好相应的记录和详细的设备检查表、模具维修记录，并为每一台.模具建立了详细的档案，有效保障了设备的正常运行，从而在很大程度上保证了生产运行的稳定性。
在即将到来的2019年，我们要努力工作，为公司的建设贡献一份力量。
生产主管工作总结【篇3】
一、加强领导，落实责任
为搞好此次农村沼气安全生产大排查，利州区农能办根据上级的指示和要求，立即进行了研究和部署，制定了点面结合、突出重点的检查方案，确立了以主任为责任人、农能办技术人员和沼气生产工为主要力量的检查小组，对大中型沼气工程和户用沼气池进行一次安全生产大排查。同时及时通知到有关乡镇村、单位、沼气生产工和沼气池施工负责人，要求做好自查工作，严格杜绝事故的发生，将各种安全隐患抑制在萌芽状态。
二、全面排查，消除隐患
利州区在此次排查中，做到统筹兼顾，点面结合，突出重点。一是面上排查，由有关乡镇村对在辖区内的沼气用户和沼气生产工对自己所建的沼气池进行沼气安全大排查，发现问题及时解决。二是重点排查，根据利州区的实际，对中央沼气工程、新村无框画供气沼气工程及户用沼气池较多的村开展重点排查。
三、注重宣传，增强意识
为真正使沼气用户认识到沼气安全生产的重要性和必要性，利州区农能办通过组织技术人员深入沼气用户现场检查讲解宣传，对安全生产知识进行普及，开展技术咨询，发送沼气安全生产宣传资料、有关技术资料等形式，使农村沼气用户明白沼气安全管理操作规程、日常使用注意事项、常见故障及其处理办法等，进一步提高了广大沼气用户的安全防范意识和应急处理能力。此次安全检查共向广大沼气用户发放了《沼气安全使用手册》和沼气安全使用挂图，一户一册，共计500余份安全生产措施是否落到实处，只有通过检验才能确认。此次“安全生产月”活动，从根源抓起，消除安全隐患于萌芽状态，真正做到了做到防患于未然。通过开展安全大检查活动，进一步增强了沼气用户的安全生产意识，发现了一些影响安全生产的隐患，现已得到妥善解决。利州区农能办将进一步加大宣传力度，普及安全知识，为农户提供更便捷的技术支持和更细致的服务。
生产主管工作总结【篇4】
生产运营主管工作总结
作为一名生产运营主管，我在过去的一年中经历了各种挑战和机会。通过与团队的紧密合作和努力奋斗，我取得了一系列的成就和改进。以下是我对过去一年工作的总结。
首先，我花费了大量的时间和精力来完善我们的生产流程。我意识到，只有确保每一个环节都高效和准确，我们才能提高生产效率和质量。因此，我与团队成员一起进行了流程分析和改进。我们重新设计了流程图，减少了生产中的浪费和瓶颈。通过引入新的技术和设备，我们提高了生产能力，并缩短了生产周期。我还与供应商和合作伙伴建立了良好的关系，确保材料和零部件的准时交付，以确保生产的顺利进行。
其次，我注重员工的培训和发展。在生产运营中，员工的技能和知识水平对于提高效率和质量至关重要。因此，我组织了一系列培训课程，提升员工的技能和知识。我还与员工进行了定期的个人发展谈话，了解他们的职业目标和需求，并提供必要的支持和资源。通过这些努力，团队的整体素质得到了提升，员工的工作满意度也大幅度提高。他们更加自信和积极地面对工作，为公司的成长和发展做出了更大的贡献。
另外，我非常关注工作环境的改善。我意识到员工的工作环境直接影响他们的工作效率和情绪状态。因此，我关注团队的每个人，确保他们的工作场所干净、整洁和安全。我还确保为他们提供必要的工具和资源，以帮助他们更好地完成工作。此外，我定期组织团队建设活动，加强团队的凝聚力和合作精神。我相信一个积极向上的工作环境将促进团队的创新和发展。
最后，我与其他部门的合作密切。作为一个生产运营主管，我明白团队的成功与其他部门的协作密切相关。因此，我与销售团队沟通，了解市场需求和预测，以确保生产计划的准确性和及时性。我与研发团队合作，共同制定新产品的生产方案，并解决可能出现的问题。我与质量控制部门合作，确保产品的质量和安全性。通过这种跨部门的合作，我们能够更好地满足客户的需求，提高公司的竞争力。
通过我过去一年的努力和工作，我相信我在生产运营方面取得了显著的成就。我提高了生产效率和质量，培养了团队的技能和士气，改善了工作环境，促进了跨部门的合作。然而，我也意识到还有很多的改进空间和挑战等待着我。我会继续努力工作，不断提升自己和团队的能力，为公司的长期发展做出更大的贡献。
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采购主管工作总结四篇
“愿你撞过的南墙，都成为坦途，愿你遇见的绝望，都成为盛放。生日快乐！”对于亲密的朋友，亲人，老师，我们都会记住他们的生日，我们会发送生日祝福语以表达自己内心的期盼。您在考虑如何让自己的生日祝福语更有特色吗？经过搜索和整理，小编为大家呈现“采购主管工作总结四篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。
采购主管工作总结 篇1
做采购经理的也是有了几个月了，回顾这几个月以来我的成长和工作，我也是感受到做好管理并不是那么的容易，以前做采购员的时候，只要做事情就好了，而今不但是要做事情同时也是要把同事们管理好，整个部门的工作都是要去管好，可以说比较的忙碌，但是也是在忙碌之中自己得到了锻炼，自己也是收获很多，我也是对于这段时间的个人工作要来好好的总结下。
得到领导的信任，同事们的支持，我能成为采购的经理，我也是要带领同事们去把采购的事情做好，公司最近也是受到外部疫情的一些影响，所以采购的工作开展并不是那么的顺利，原材料的价格也是有些上涨，同时我们的需求却并没有变多，所以和供应商去洽谈，去采购的成本也是有些增加，而为了做好采购，同时也是要在预算范围内，我们也是努力了很多，对于市场，对于供应商再次的进行选择，工作也是顺利做好了，但同时也是感受到采购的艰难，而我刚上任期间，也是感觉到和之前相比，管理工作并不是那么的好做，虽然同事们还算支持，但是要去做好也是不那么的`简单。不过我也是努力的去做好，去了解同事们，去关注他们的采购进度，清楚他们的困难，尽量的去解决，最后为达成采购目标而努力，同时我也是知道，做为管理和之前和同事的相处也是有些不同，站的位置不同，要求同样也是有些不同的。
管理之中，我也是感受到，要树立威信，同时自己也是要做好，只有自己做好了，并且也是得到认可，在管理的同时也是要和同事们把道理讲清楚。虽然是首次的来做管理，但是我也是不懂的地方去请教领导，一些方面也是积极的去和同事沟通，尽力的去取得同事们的配合，一起为了采购而把工作去做完善。同时在工作里头，我也是清楚自己的一些不足，方法不是那么的多，一些管理的方面有时候比较的粗糙，但是我也是努力的在做着，尽力的去完善，同时也是避免出错。我也是清楚自己要去做的方面还有很多。
通过这段日子的工作，我也是取得了很多的进步，自己的管理经验也不再是一片空白，但是要去提升，要去做好的还有很多，我也是要在今后的一个采购工作之中继续的去带领同事们做好。
采购主管工作总结 篇2
__年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮忙下，严格要求自我，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的提高。现将一年以来的工作情景作以下总结：
一、采购员管理
采购部内部员工比较稳定，整个部门人员配置比较完整，工作职责心和工作热情都有了很大提高，相互配合密切，分工细化。为了弥补采购员专业知识的不足，采购部安排了每月一次的采购员工作技能培训，力争在__年采购部全体员工发展水平能和公司发展相适应。
二、降低采购成本管理
一般来说，一个产品的60%的成本花在采购物料上。降低采购成本是每个企业的永恒的主题，在日资企业和台资企业的采购管理上，这一点显得更为突出。他们一边用销售创造企业利润，另一边不断减少采购成本，从采购中获取更多的净利润。从采购的角度来，我想这可能就是日资和台资公司能够占领全球市场的重要原因吧。我提到三点关于降低采购成本的看法，可能对我们目前降低采购成本会有一些借鉴作用。
第一：价格审查管理
对每一家供应商的报价，我们都会进行市场调查。将市场价格与供应商报价进行比较分析后作出合理定价。由于各物料的市场价格波动较大，所以我们要求供应商每月上报两次价格，以降低成本。
第二：网购管理
随着互联网的普及，网络购物已经成为一种重要的购物形式。网购不仅仅方便快捷，并且省时、省力、省钱。可是在这方面，我们公司还是比较薄弱，有待于加强。为了降低公司成本，我们也开始尝试从网上购物。例如，传菜部员工使用的口罩就是网购商品。此外，我提议把采购的物料异常是批量及大宗采购物料公布在网站上，让更多优秀的供应商参与竞争，这样采购更公开透明，能够大大降低降采购成本!
三、供应商管理
在供应商管理方面，我总结了以下两点：
第一：供应链危机管理
在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素，更要限度的节俭成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
在防止供应链中断的危机管理方面，我们定期了解供应商的生产状况，不时地询问供应商所使用技术情景以确定它所使用的技术是否是当今行业先进的，或这些技术在生产时是否得到运用，询问其财会系统以便掌握其经营状况。经过这种方法来及时掌握他们的生产状况。此外，我们实时监控供应商运送环节，并制定相应的应急方案，防患于未然。
第二：供应商开发管理
在开发供应商管理这一方面，由于我们公司比较大，所以还是比较成功的。很多供应商在质量合格率和交货及时率上，表现很不错。
目前，我公司的供应商有西安绿鲜食品有限公司、西安广粤、天裕商贸、放心商贸、等十几家供应商。我们对他们的企业法人营业执照、食品流通许可证等相关法律文件进行了审核，并做了详细登记。
我公司和供应商建立并坚持了良好的合作关系。继续强化廉洁、质量、实力、环保的合作理念和目标。努力为公司争取优惠条件，满足采购需求。加强了供应商应付账款的管理，和供应商配合，在采购成本、运输成本、交货期、付款周期等方面都得到了必须的改善。
开发更多优秀的供应商，能够减少采购成本、降低采购风险、提高物料及时到货率，保证物料的质量。在开发供应商方面，我们必须制定供应商开发程序，首先从制度上规范与明细作业程序，编制供应商开发计划书，规定开发进程、开发要求和开发考核项目，说明开发供应商对采购工作和企业的必要性和战略性，从思想上统一采购人员的行为准则。
采购主管工作总结 篇3
一、在20xx年采集购买助理工作总结：
1.工作中，尊崇上层，团结同事，能准确处置好与上层同事之间的关系，维持令人满意的沟通。充分施展岗位职能，不断改进工作办法，增长工作速率，较好地完成了各项工作担任的工作，保障货按照期限出货,满意客户要求，辅佐销行工作。
2.与各供应商树立令人满意关系，没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位，保障工程顺利通畅出产。
3.以最低的价钱购买最好的产品，并依据市场行情减低单价减损成本。
4.因为资金周转问题，尽量与厂商协调月结。
5.下单跟单准确率达99%。
二、不充足方面
上半年因为太忙显露出来下单漏订率0.1%，但未构成订单迟延耽误。(如今已经修改没有显露出来此问题);
三、概率方面、思想方面
1.本人恪守厂里规章制度，不来晚，不早退，各个地方严明要求自个儿，无尤其关紧事物从未请病假;
2.积极加入各种培养训练，并经过阅览数量多的卷帙，敢于解剖自个儿，剖析自个儿，增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态进展的势头;
采购主管工作总结 篇4
尊敬的酒店领导：
我是采购部经理，在2013年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：
一、采购制度建设
1.组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施;
2.负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;
3.根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。
二、采购工作管理
1.参与供应商的谈判与合同的签订;
2.指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;
3.抽查供应商档案的建立和完善工作;
4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。
三、部门内部事务管理
1.处理本部门内部日常行政事务;
2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;
3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等;
4.负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;
5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。
接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：
采购制度建设工作：
根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理，作为候补力量。建立了切实有效的询价机制，每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。
采购工作管理方面
与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学习与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、统筹性不强的工作状态。
在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。
在10年8月份和10月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查，及时请示领导，在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。
临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。
主管工作总结
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主管工作总结(篇1)
体育教师工作汇报
过去一个学期，在各位领导和老师的热情支持和帮助下，我把体育教学、体育培训工作做好了高考和学生宿舍管理工作，积极完成工作。学校布置的任务。下面我就20XX-20XX第一学期的工作做一个简单的汇报和总结。
平时积极参加全校教职工会议和教研组会议，认真研究学校下发的上级文件，服从安排。所有活动均以学校安排为准，并负责场地的安排和学生进出的组织。积极配合其他教师完成学校布置的任务。
在我的教学工作中，我注意以下几点：
1．认真细致地准备每一节课。 在备课中，认真研读教材，做好“备学生、备教材、备教学法、备场地设备”工作。并注意参考各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法和教学形式。精心编写教学计划，通过总结总结不断提高教学水平。
2.认真对待每一节课。 在课堂上，注重学生主动性的发展，分散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识地培养学生思维的严谨性和逻辑性，提高学生在体育课上的思维质量，并确保每一节课的质量使学生实现“智力和体能”的发展。
3.认真引导学生开展课外体育锻炼，特别是在高三体育锻炼中重视学生的意见，及时了解学生锻炼的效果，有目的地对学生进行指导。
4.坚持听课，关注学习组老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学期听 20 节课将促进你自己的教学。很大。
应学校要求，我于去年9月1日回到学校，开始为学校田径队训练。训练中坚持理论与实践相结合，遵循运动训练系统训练、阶段性安排、适当负荷的原则，合理制定训练计划，引导运动员以此训练，效果显着。比如，陈伟铭的铅球距离在短短两个多月的时间里就从9米5提高到了11米5。进步非常明显。
训练很辛苦，同时也很无聊。所以我经常教育队员要有吃苦耐劳的心理素质，100%投入训练，不能有丝毫懈怠。在教育学生的同时，不断改进训练方法和方法，灵活运用分解训练、完整训练、重复训练、间歇训练等方法，尽量让学生在轻松的氛围中完成每一次训练而不感到无聊，确保今年取得优异成绩体育高考成绩。
今年我还负责学生宿舍的管理。一个学期的工作让我意识到，作为一名学生宿舍管理员，除了维护正常的生活秩序，保证学生良好的生活环境外，更应该关注每个学生的思想状况，全面了解学生的生活状况。情况。我平时很重视与学生的交流。通过与学生心连心等多种方式，消除学生思想顾虑，解决学生实际困难，造福学生学习生活。宿舍里的情况现在比开学时的凌乱状态要稳定得多。学生们互相帮助，在各种活动中表现出色。虽然宿舍的情况有了很大的改善，但仍有极少数学生不遵守《宿舍管理条例》，经常违纪，虽然今后会加强管理.
以上是我上个学期的工作总结。如果我有任何不足，请纠正我。总之，进入新世纪，社会对教师素质的要求越来越高。在今后的教育教学工作中，我会更加严格自我，努力工作，扬长避短，锐意进取，为更美好的明天奉献自己。
主管工作总结(篇2)
篇一突泉镇高度重视，精心组织，多渠道、多形式、全方位做好党员干部联系和服务群众工作，提高了党组织的凝聚力、战斗力，促进了和谐社会的建设。按照工作要求，现将我镇一年来党员干部联系服务群众工作情况汇报如下：一、切实加强组织领导为加强我镇对党员干部直接联系群众工作的组织领导，我镇成立了以主要领导为成员的联系群众工作领导小组，制定了联系服务制度，由领导小组统筹协调，组织党员干部学习相关文件精神，明确党员干部直接联系群众的重要意义和目标要求，形成正确导向和良好氛围。
二、工作开展情况(一)多渠道敞开服务窗口以群众的日常生产生活需要为切入点，为群众提供全天候全方位服务。一是来访接待处。在一楼大厅与值班室设立来访人员登记接待处，建立完善登记制、责任制、限时办结制、反馈制、监督制等各项工作制度，确保一年365天，每天24小时都能够为群众及时提供各项服务。二是窗口服务大厅。成立了民政、农合、社保联合服务大厅，为群众提供一站式中心服务，进一步将群众服务工作前移，切实解决便民服务“最后一公里”的问题。三是巡回流动服务。镇村两级组建调处民情纠纷、森林防火、抗洪救援、家禽家畜疫情防治等各类流动小分队，不定期深入田间地头，听取群众意见和要求，为群众解决困难和问题。四是搭建微信平台。以推进“扶贫扶心”党群心连心工程为契机，全镇41个村组建微信群71个，第一书记为群管理专员，截止目前累计进群人数已达17603人。建立乡镇微信公众号与心连心网站，已发布358条三务公开信息、128篇本乡镇工作动态，处理了68个信访问题。经微信群和公众号收集解决民情问题120多条。转发和宣传县、镇当前所开展的各项政策、事项和决策近50条，使群众及时全方位接受信息，提高了政策知晓率和满意度。
(二)多形式提高服务效能以转变干部作风、打造服务型干部队伍为关键，创新服务形式，提高服务效能。一是“1+1”结对帮扶。镇班子成员每人包一片，每片5-6个村，镇干部每人联系包扶一个村，农村党员有帮扶能力的党员与困难群众“1+1”结成帮扶对子，帮助解决实际困难，并且每户贫困户都有科局帮扶干部，帮助提升脱贫致富能力。二集中下村办公。在镇党委的倡导下，民政所、扶贫办、农科站、经管站、卫生院等职能站办所负责人与具体工作人员不定期到村集中办公，现场为群众解决实际困难和问题。三是主题活动服务。各村级党组织结合每月24日的主题党日活动，开展党员奉献服务，围绕送温暖、献爱心、居家养老等服务开展奉献活动，每月确定一个奉献主题，发挥党员先锋作用，激发党员工作热情。四是积分争星活动。按照《突泉县改变生活从庭院做起“积分争星”活动指导意见》，突泉镇以兴隆村作为试点，逐步推动全镇开展该项工作，着力解决农村卫生环境脏乱差、庭院乱堆乱放等问题，经过近四个月的开展，各村村容村貌、人居环境有了较大改变，乡风文明蔚然成风。
(三)全方位满足服务诉求满足不同群体的不同诉求，延伸服务内容。一是全方位的人文关怀。对生活困难、残疾、高龄群众登记在册，专人负责，为他们申报办理农牧区最低生活保障金、残疾补贴、高龄津贴。对有养殖种植技能、就业等需求的农户，多次组织他们到盟里、县里、村上免费参加技术培训，帮助他们实现再就业。二是关键时期的救助应急。对汛期、森林火灾、突发疫情以及其他突发自然灾害等紧急情况，成立以党员干部为主体的应急分队，制定应急预案，准备应急物资，一旦出现紧急情况，及时开展援助工作。对生产务农受灾群众，第一时间登记上报灾情，配合财政下拨自然灾害救助资金。三是参与决策维权服务。各村通过户代表大会、微信群、热线电话等形式，将前一阶段的工作和下一阶段的计划向群众通报，广泛收集群众意见和建议，根据群众反馈结果，及时改进和调整工作的决策和部署，有效地维护了群众的知情权、参与权、监督权。
三、存在问题一是部分党员干部思想认识不到位，服务意识不强、服务能力、服务水平有待提高。少数同志学习不够深入。理论联系还不够强，工作思路不清晰、办法不灵活，推动工作的成效不够明显;二是由于财力紧张，经费有限，对于联系点的资金投入不够充足，群众满意度以及救助程度还有待进一步提高。三是联系服务活动特色不够鲜明，活动氛围不够浓厚，典型示范作用没有充分发挥。
四、下步工作打算在今后的工作中，突泉镇将以十九大精神为指导，继续按照各级安排部署和要求，进一步加强组织领导，健全工作机制，加大宣传力度，不断推动党员干部直接联系群众工作深入开展 。一是进一步统一思想，提高认识。始终牢记“群众利益无小事”继续坚持以民为先。视百姓为衣食父母，把群众的利益、群众的呼声、群众的需要、群众的冷暖放在心上，以群众满意为根本点，以解决问题为着力点，全力以赴保稳定、促和谐、谋发展。二是抓实民生，开创群众工作新气象。深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照做好新形势下群众工作的特点和要求，大力开展党员干部直接联系群众工作，总结和运用好的成功经验和有效做法，不断创新群众工作方式方法，提高群众工作的针对性和实效性。从群众最关心、最需要解决的实际问题入手，围绕群众生产生活、热点难点问题、民生工程、新农村建设等方方面面开展工作，抓好为民办实事好事的承诺，切实解决老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困难和问题。三是完善制度，健全长效机制。完善各项联系服务群众制度，增进党群干群关系，推进“三务公开”、推进民主科学决策，把维护群众利益与知民情办实事相结合，把增强群众工作与改进工作方法相结合，处理好上下级关系，处理好党员干部直接联系群众与推动部门工作的关系，形成长效机制。
篇二xxx居委会在联系群众工作上，真抓实干，不喊空洞口号，不作表面功夫，紧紧围绕直联工作“五大”任务，建立直联工作制度，对直联工作进行广泛宣传，完善驻点日志、民情日记、问题台账，扎实地开展直联工作，形成上下联动、氛围浓厚、整体推进的良好局面。
一、直联工作开展情况自2014年11月开展领导干部驻点普遍直接联系群众工作以来，现已进入第三轮的直联工作，具体开展情如下：1、驻点团队成员：xxx社区驻点团队一共6人，负责人是城东筹建领导小组副组长廖志良，组员包括：xx派出所教导员xx、xxx镇党代表蔡洪发、黄路兴、何刘坤、陈梅兰。
2、联系对象：此次直联对象为河紫路常住居民共750户，平均每人负责125户。
3、联系时间及任务：每周四为固定直联时间，每周各走访5户左右，每周共走访30户。
4、会议情况：每月召开一次联席会议，地点设在xxx、xxx或xxx社区，主要通报每月直联工作进展情况及上报问题。每周召开一次驻点团队会议，地点设在xxx社区小会议室，主要汇报本周直联进展情况，讨论及处理本周收集的问题。
5、解决问题情况：收集群众反映的民生问题4个，已解决3个，正在处理的问题有1个;化解矛盾纠纷6个。
二、主要做法及成效一是创新工作方法。以创文、巩卫、计生检查为契机，把驻点直接联系群众与创文、巩卫、计生检查工作相结合，掌握社情民意同时向群众宣传政策法规，促进创文、巩卫、计生检查工作顺利迎检过关。
二是创新宣传方式。除驻联要求的“规定动作”外，城东街道办筹建工作领导小组人员广泛运用信息网络技术，以村(居)为单位，建立起了QQ群、微信群，在群里给自己定位为政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、贴心服务员。通过QQ、微信群宣传新区政策、教育群众不抢建违章建筑，发布务工信息、便民服务等，同时及时了解群众需求，全面掌握社情民意，切实解决群众困难，化解了基层矛盾。
三是真抓实干，注重实效。城东筹建办结合河紫路实际，研究制定科学合理的发展计划和解决问题办法，出实招使实劲，着力解决群众反映的民生问题、历史遗留问题，根据群众反映的问题提出切合实际、操作性强的解决办法，有针对性地帮助群众解决问题。主要成效有:1、河紫路社区桥头市场经常有小贩乱摆卖，堵住河紫路市场的路口，市场周边卫生环境较差。结合创文、巩卫工作，经过直联干部与相关部门沟通协调，加强整治，乱摆行为得到有效扼制。
2、xx小区内荒地杂草丛生，存在一定的安全隐患，经过驻点团队的多方努力，将小区内的杂草清除、淤泥清理，还小区一个干净、安全的环境。
3、xxx路油站门前污水横流，经驻点团队研究，多方集资，对污水管道进行改造，目前该项目已完成。
4、xx路共有131户人，路灯问题一直没有解决，当地居民出行十分不便，驻点团队经过多方努力，现处于筹备解决中。
篇三党代表联系群众工作自xx年xx月xx日开展以来。我镇高度重视，精心组织、统筹安排，认真开展了x个村(社区)党代表联系群众活动。收集了群众意见和问题xx件(交转县级部门办理x件、镇级部门办理x件、村社区办理x件)，目前，交办给镇级部门和村社区办理的事项，已办结并反馈x件，已启动办理x件，因政策原因不能办理解释说明的x件。基本做到了群众反映事项件件有着落、件件有回音。形成了事事有人管，事事有人办、事事有人回的工作局面。现将工作作如下工作汇报：一、加强领导、统一认识 为了把党代表联系群众工作落到实处、切实有效开展，我镇高度重视，深刻明白开展党代表联系群众工作的重要性和必要性。成立了由xx书记任组长，xx、xx任副组长，相关单位部门负责人为成员的党代表联系群众工作站，负责党代表联系群众工作的领导和指导。
二、强化宣传、营造氛围 党代表联系群众工作是今年党建工作的重头戏，为了让党代表联系群众工作深入人心，我镇加大了党代表联系群众工作的宣传。
一是制作了党代表接待群众工作流程图。
二是召开会议、印发宣传资料、办公示栏，通过全方位、多渠道的宣传，群众知晓率达85%，党代表知晓了党代表接待群众工作流程，明白了工作职责。群众了解了自己反映问题、提出建议的渠道、时间、地点、办理时限、反馈办理信息的单位及个人等内容。营造了党代表联系群众工作良好氛围三、健全制度、有章可循。
1、建立了xx镇党代表联系群 众工作制度;2、建立了xx镇党代表接待室工作职责;3、建 立了xx镇党代表接待室工作人员职责4、建立了xx镇党代表 接待党员群众工作意见办理制度;5、建立了xx镇党代表接待党员 群众活动意见办理反馈制度。
四、职责明确、责任首问 党代表接待群众反映事项交转办时，明确了责任部门、责任人;各责任部门负责人为第一责任人。凡办理党代表接待群众反映事项不及时、不反馈，首先追究责任部门负责人相关责任。
五、跟踪办理、严格考核 镇纪委、组织办对党代表联系接待意见建议反馈处理工作进行全程监督检查，在监督过程中，对发现有不联系、不落实、不有效反馈等情形的，及时督办和催办，并以书面形式提醒责任部门(承办单位)和相关人员及时有效处理党员群众的意见建议。经多次督办和催办，仍不及时办理的部门和个人，给予通报批评。并将工作情况纳入年终综合目标考核，实行奖惩兑现。
主管工作总结(篇3)
生产主管工作总结
在过去的一年中，我担任了生产主管的职位，负责监督和管理整个制造过程。这份工作需要我协调各个部门的合作，确保产品按时交付，并保持高质量标准。在这篇文章中，我将详细描述我在这个岗位上的工作内容和挑战，并总结一些经验和教训。
作为生产主管，我负责确保生产计划的执行和控制。我需要与销售团队密切合作，了解客户需求和订单情况，以便调整生产计划并确保按时交付。我制定了一个生产时间表，并协调各个部门的工作，包括采购、生产线和仓库。我十分注重每个细节，并且时刻关注生产进展，以确保项目按计划进行。
另外，我也负责保证产品质量。我与质量管理团队紧密合作，确保所有产品符合标准和规定。我引入了一套全面的质量控制流程，包括原材料检验、生产过程监控和最终产品检测。我经常与质量部门进行交流，及时解决生产中的问题，并制定改进措施以提高产品质量。
在整个工作过程中，我面临了一些挑战和困难。生产线的管理是一项复杂的任务。我需要平衡生产线的效率和质量，确保产品能够按时交付。有时候，供应链的延迟或质量问题会导致生产进程受到影响。在这种情况下，我需要迅速采取措施，与供应商和相关部门进行协调，以尽快解决问题。
团队管理也是一个重要的挑战。作为生产主管，我需要领导和指导一个多元化的团队。我努力提供良好的沟通和合作氛围，以激发员工的积极性和创造力。我与员工进行常规的绩效评估和培训，以提高他们的技能和工作效率。我经常开展团队建设活动，以促进团队合作和凝聚力。
通过这一年的工作经验，我学到了很多宝贵的教训。有效的沟通是成功的关键。我了解到，通过和团队成员和其他部门进行经常的沟通，我能更好地了解和解决问题。灵活性和应变能力也是必不可少的。在面对问题和变化时，我需要迅速做出决策和调整计划。领导力和团队管理能力对于推动团队向前发展至关重要。我努力提供指导和支持，以促进员工的个人和职业发展。
小编认为，生产主管是一项具有挑战性但令人充实的工作。通过有效的计划和组织，我成功管理了生产过程，并确保产品质量达到标准。我面临了一些困难和挑战，但通过灵活和坚定的领导力，我能够应对这些问题并取得成功。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的技能和知识，以更好地履行我的职责，并为公司的发展贡献力量。
主管工作总结(篇4)
银行会计主管个人年度工作总结
一、
在过去的一年里，我担任银行会计主管的职位，面临着各种挑战和机遇。我通过全面协调和管理团队，以及制定有效的财务战略和计划，成功地实施了各项任务。在这篇工作总结中，我将详细介绍我在过去一年中所取得的成就，以及对未来的展望。
二、完成财务报表和分析
作为银行会计主管，我负责编制和分析财务报表，以支持决策制定和业务发展。我精确地按时完成了利润表、资产负债表和现金流量表等报表，并根据银行的要求进行了详细分析和解释。通过我的努力，银行能够更好地了解财务状况，做出明智的决策。
三、财务控制与风险管理
在金融行业中，财务控制和风险管理至关重要。我致力于确保银行的财务控制程序得到充分实施，并与内部审计部门合作，加强风险管理。通过持续的监督和检查，我能够及时发现和解决潜在的风险问题，并采取措施加强内部控制，确保银行的资产安全。
四、团队协作与领导
作为银行会计主管，我领导着一个由多名会计师组成的团队。我重视团队合作，鼓励员工发挥他们的潜力，并与他们分享我的经验和知识。我建立了一个积极的工作氛围，鼓励员工提出创新的观点和解决方案。通过良好的团队协作，成功地完成了各项任务，并提高了工作效率和质量。
五、持续学习与个人成长
作为一名银行会计主管，我意识到持续学习和个人成长的重要性。我积极参加各种培训和专业会议，不断提升自己的专业知识和技能。我还主动与同行进行交流，分享经验和学习最佳实践。通过不断学习和提升，我能够更好地适应和应对不断变化的市场环境。
六、未来展望
在未来，我将继续努力工作，为银行的业务发展做出更大的贡献。我计划进一步提升团队的协作能力，激励员工不断创新和进步。我将继续关注和学习行业趋势和最新技术，以应对市场的变化和挑战。同时，我将与银行的管理层密切合作，制定和实施更好的财务战略，推动银行实现更高的业绩和发展。
七、
在过去的一年里，我在担任银行会计主管的职位上取得了一系列的成就。通过精确编制财务报表和分析，有效控制风险和管理团队，我成功地支持了银行的业务发展。我也认识到个人的不足之处，并将继续努力不断提升自己。在未来，我将继续以专业扎实的态度，为银行的发展贡献更多的智慧和能量。
主管工作总结(篇5)
咨客主管个人工作总结
近年来，咨客行业迅速发展，由此催生了咨客主管这一新兴职位。作为一名咨客主管，我积极应对行业的不断变化，通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。下面我将详细、具体且生动地总结一下我个人的工作经验和成果。
我在团队管理方面取得了显著进展。作为咨客主管，我负责指导团队成员的日常工作，并确保他们按时高质量地完成工作任务。为了更好地管理团队，我引入了一些项目管理工具，如Trello和Jira，用于任务分配和进度跟踪。我还组织了定期团队会议，以便及时沟通和解决工作中遇到的问题。这些措施有力地提高了团队的工作效率和协作能力。
我注重个人能力的提升和团队技能的培养。通过参加行业研讨会和培训课程，我了解到咨客行业的新趋势和最佳实践。我将这些知识与团队分享，并促进了知识的传播和共享。我还鼓励团队成员在工作之余参与专业认证考试，提高他们的专业能力。借助这些措施，团队整体的专业水平得到了提升，我们也更加有竞争力地为客户提供优质的咨询服务。
我重视客户关系的维护和拓展。作为咨客主管，为客户提供满意的服务是我的首要任务。我与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和期望，并及时解决遇到的问题。我还积极参加行业展会和交流活动，与潜在客户进行面对面的交流，拓展业务合作机会。通过与客户建立良好的沟通和信任关系，我成功地留住了现有客户，并吸引了一些新客户。
我还重视团队成员的职业发展和个人成长。我与团队成员进行定期的职业规划和绩效评估，为他们制定了明确的职业目标和发展计划。我鼓励他们参与公司内外的培训和学习活动，提高自己的专业素养和综合能力。我还与他们分享行业内的机会和趋势，帮助他们在职业道路上实现更高的成长和发展。
小编认为，作为一名咨客主管，我的工作重点包括团队管理、个人能力提升、客户关系维护和团队成员的发展。通过我的努力，团队的工作效率得到了提升，客户的满意度也得到了提高。我相信，在不断学习和成长的道路上，我将能够更好地发挥咨客主管的作用，为团队和客户创造更大的价值。
主管工作总结(篇6)
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领导干部个人工作总结范文模板大全篇1
容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。
四、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。
五、严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
六、存在问题
半年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
半年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后，再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
领导干部个人工作总结范文模板大全篇2
一、狠抓学习提高，着力强化素质建设
我重点加强了理论学习，不断提高政治素养。结合局机关组织的学习机会，集中时间，集中精力，切实领会其科学内涵，积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题，不断改进自身的世界观、价值观和人生观。进一步坚定了理想信念，明确了工作方向，二是强化业务学习，努力提高理财能力。财政工作技术性、业务性强，只有通过不断学习，才能不断提升理财水平。同时，我认真学习新时期国家法律法规和财政政策，切实领会吃透文件精神，提高了自身业务水平，为更好的做好财政工作打下了坚实的业务基础。
二、加强党风廉政建设，努力当好人民好公仆
自担任副局长以来，我时刻在提醒自己，从难从严要求自己，只有时刻增强党性修养，提高拒腐防变能力，永葆共产党员和人民公仆本色，才是对党、对组织最好的回报，与时俱进地推进反腐斗争，必须解放思想，立足创新，自觉的把思想认识从那些不符合时宜的观念、做法和工作机制的束缚中解放出来，创造性的开展工作，增强党员干部廉洁从政的自觉性要创新源头治理机制，从根本上预防和解决___问题，使我从思想上筑牢拒腐防变的防线。为进一步强化党风廉政建设，不断提高廉洁自律的意识，从思想源头上杜绝违法违纪事件的发生，树立财政干部的形象，任职几年来我认真执行“四大纪律八项要求”，不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署，确保各项规定和措施能够顺利实施，促进各项财政工作的顺利完成;按时参加党风廉政宣传教育学习，积极参加党风廉政教育活动，定期向领导和主管部门汇报个人及本单位、本部门开展党风廉政建设工作情况;教育管理好本单位、本部门的干部职工，认真执行各项管理规章制度和党纪政纪、法律法规，杜绝各类违规违纪以及违法犯罪事件的发生;工作中不弄虚作假、谎报成绩，不利用公款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费;不利用职务上的便利，占用公物归个人使用或进行营利性活动的;不利用职权上的影响和职务上的便利为配偶、子女或其他亲友经商办企业提供便利和优惠条件，不违反规定干预和插手基建工程等生产经营活动;不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，不到与行使自己职权有关系的单位或个人报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用;对党忠诚，及时向党组织报告执行廉洁自律规定的情况，自觉接受党组织和群众的监督;坚持“八荣八耻”，树立勤政为民、廉洁奉公的公仆形象。严格履行了作为一名共产党员、国家公务员廉洁从政的基本要求。
三、指导思想及主要工作职责
(一)做好农财股工作
(1)规范支出，加强农口单位的财务管理。认真做好部门预算编制审核工作，精心测算、细化支出内容，提高预算分配透明度，做到核实、算准、不遗漏、不虚报，确保农口单位人员经费和各项事业支出的需要。平时，根据农口单位资金申请报告我们深入到单位，了解、检查单位资金需用量，提出安排资金的合理化建议，确保单位财务支出规范化、合理化。
(2)围绕中心，着力搞好调查论证，认真做好支农项目申报工作。在项目申报工作中，我始终围绕以农民增收这个中心，结合我县发展农业的总体规划，积极参与年度项目申报计划，搞好调查研究，反复论证，筛选重点支持对象，提前做好项目储备工作。与水电局、发改委、扶贫办紧密合作，互通信息，确定申报支农项目，由财政申报个，从我们申报项目的具体内容来看，全县农业综合开发项目个;支持土地治理项目个;支持无公害生产、农产品基地建设农业合作项目个;支持养殖业项目个。通过这块财政支农资金的投入，这对我县改善农业基础设施条件，增加和促进无公害产品生产，扩大一批示范和带动性龙头产品建设，将会产生积极的推动效益。
(3)做好粮种补贴、退耕还林退牧还草各项工作。
1)众所周知，种粮农民良种补贴是切实增加农民收入的一项重大举措。对种粮农民良种补贴发放工作关系到农业、农村、农民的切身利益，是维护农村稳定的根本要求。根据以往年度“一折通”统计的种植面积数据和农业部门统计的种植面积，全县种粮补贴面积为万亩，发放补贴金额为万元，全县受益的农户为万户，直接受益人数达人，真正体现了党的惠农政策。
2)退耕还林退牧还草补助资金是国家恢复森林植被资源，保护生态环境的重大举措，认真完成发放工作是关系农业、农村、农民的切身利益，维护农村稳定的根本要求。我股及时拨付退耕还林退牧还草补助资金万元，该资金正在兑付中。
(二)大力宣传财政管理法律、法规和规章、条例。做好财政与编制政务公开宣传查询工作。提高公民、法人和其他经济组织负责人的法律意识，提高人民群众关注财政与编制政务公开的参与意识。依法维护公民、法人和其他经济组织的合法权益，争创服务型科室。
(三)紧扣财政工作中心，做好办公室主要工作。立足全局统筹谋划，做到在参与决策上不越权，在提意见和建议上不自作主张，在管理事务上不缺位;二是围绕领导关心关注的热点，难点问题，在政务、事务、督办、服务、协调等方面，积极为领导决策提供可操作性的依据和有针对性的意见和建议。三是通过政治业务学习和提高自身和办公室整体工作水平，牢固树立大局、服务、责任这三大意识。努力做到大局不糊涂，原则问题不含糊，具体问题不马虎。
(四)不断加强党组织建设
我深知党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。局党总支高度重视并不断加强各级党组织建设，领导班子结构进一步优化，领导水平和执政能力不断提高。以全面提高党员干部整体素质为重点，加强基层组织建设，实施“堡垒工程”。把做好“堡垒工程”放在工作的首位，我始终以一名普通党员的身份积极参加支部、党小组的各项活动，带头上党课，谈体会，起到了模范带头作用。严把党员入口关，重视对入党积极分子的培养工作，坚持培养、考核相结合，定期与其谈心，了解情况，及时填写考察意见。开展党员评比工作，领导各党小组根据支部的统一部署，认真进行党员评比，带头把评比做为自己找差距、讲奉献的突破口，认真回顾和总结自己的学习、工作情况，加以客观地分析，并实事求是地给予评价，增强了广大党员的凝聚力、向心力让战斗堡垒作用明显提高。
(五)完成了财政局各级领导交办的各项临时性工作和任务。
四、存在的问题和今后努力的方向
第一，理论学习不扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习上往往是系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广大度不够;二是理论学习和工作实际联系的不够紧密，运用理论解决实践问题还不够。
第二，深入基层，深入群众调查研究不够，忙于日常事务，调查研究少。
第三，思想解放程度和观念更新速度需进一步加快，要时刻跟上发展的形势，转变观念紧扣时间脉搏。
第四，财政专业技能需进一步提升，在平时工作中，忙于处理各项日常事务，只是被动学习业务知识，随着财政各项改革的迅速推进，特别是各项财政法规政策更新较快，所以就要求我们要及时的掌握这些法规、政策，这些方面尚有些距离。
针对自身存在的不足，我一定会认真总结，加以改进并决心努力做到以下几点：
1、进一步加强理论学习，特别是业务知识的学习。注重党性修养和锻炼，不断提高自身的政策理论水平和专业知识水平，一是正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性;二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观，增强党性观念结合起来;三是把工作学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平。
2、求真务实，转变作风，狠抓落实。一是要强化责任意识，要对工作高度负责的态度，全身心投入到工作中，以身作则，为人表率，努力营造一个谋事干事，奋发向上的工作氛围。二是要树立科学的发展观和正确的政绩观，始终围绕市委政府及局委会的中心工作，充分发挥主观能动性和创造性，发扬崇尚实干，少说空话，求真务实的工作作风，不断开拓工作新局面。三是不断加强和改进思想政治工作，密切联系群众，注重工作方法，尊重和关心依靠他们，调动他们的积极性，为我市财政工作出力献策。
3、勤政廉洁、奉公守法，树立正确的世界观、人生观、价值观。提高自身抗腐防变的能力，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定。
领导干部个人工作总结范文模板大全篇3
我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、脚踏实地，认真做好本职工作
我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。
领导干部个人工作总结范文模板大全篇4
一年来，在区党委和区政府以及局总支的正确领导下，我积极与所长配合，团结和带领渠护全体职工，积极主动的履行工作职责，我始终加强自身学习，廉洁自律，遵纪守法，始终以共产党员的标准严格要求自己，尽职尽责抓好本职工作，圆满的完成了本年度的工作职责，在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。
个人工作述职如下：
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策
加强廉洁自律作为一名领导干部，要完成好各项工作任务，必须要具备过硬的政治素养和业务能力，正确地把握和执行党的路线、方针、政策，坚决贯彻执行国家的法律、法规，真正全心全意为人民服务。为此，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。不断提高自身的政治理论水平。加强自我学习后更加坚定了自己的共产主义信念，增强了政治鉴别力和政治敏锐性。在廉洁自律方面我能认真执行党风廉政建设规章制度和“两禁”规定，经常对照“八个坚持，八个反对”和“四大纪律、八项要求”，努力实践科学发展观理论，认真落实“两个务必”，勤政为民，廉洁从政。在工作上，坚持按党性原则办事，不做违背组织原则的事，不说有碍团结的话。在生活上，以身作则，不搞特殊化，不以权谋私利。在思想上，坚持一身正气、两袖清风，自觉维护了领导班子集体廉洁勤政的形象。
二、承担班子目标实际工作
用水监督管理工作是否抓好，关键在于责任制和责任人是否落实，为此，针对本所的实际情况，同所辖8个责任单位签订了责任书，做到了“谁主管、谁负责”，责任到人，任务明确，从而使工作责任落到了实处，形成了各负其责，相互协调，互相监督，一级抓一级，层层抓落实的局面。认真的完成了，分管的个项工作任务，尊重群众的首创精神，强化宗旨意识。坚持以民为本，全心全意地为灌溉黄河水用户服务，加班加点克服种种困难，对用水单位及个人的土地进行了丈量，做到了心中有数，为收费奠定了强而有力的数据证明，从而创造了良好的工作秩序。得到了广大用水单位及个人的一致好评，自觉提高执政能力，正确分析判断，对应复杂局面，脚踏实地，不错位，不越位，不缺位。针对水费“征收难”问题上我带领所里的工作人员，利用中午休息时间上门收费，对不交或拖欠水费的用户，耐心的进行了劝说、强化公共意识为准则，在20__年水费收缴率达到了98%，圆满的完成了水费征收难的任务。从而做到了保护1。1万亩生态公益林正常生长，创新了监管手段，提高了工作效率，保证了如期灌溉。因此，我们聘用了“用水监督员”，采取多种形式，对用水户进行了宣传学习。进一步增强了职工的意识和供水观念，形成了用户的自觉行为，形成了职工重视每个用水单位及个人，切实推进了派水秩序的不断好转。从而达到了无一用户陈述田地旱死之说!
三、积极配合领导班子的日常事务及工青妇管理工作
在日常事务管理中，以共产党员先进性教育为契机，进一步转变工作作风，纪律严明，运转协调的新形象。在水费征收问题上，力争良性循环，与所长积极配合业务工作及协调用水单位。为一把手工作的开展，出谋划策，做一个好的助手，同时，为了使工青妇工作走上规范化、加强妇女工作的宣传，呼吁全单位共同关爱妇女儿童事业，抓好计划生育，做到了无一个超生超育。
四、不足之处
在充分发挥了自己的组织协调作用，调动了各部门的积极性的同时，也存在着好多问题与不足，对我分管的渠护政治学习抓的不紧，理论水平、业务水平还有待提高。忙于各项事务致使深入用水单位不够，对用户的想法和建议掌握不足，对一线工作人员关心不够。
总之，一年来的工作和学习，虽然做了一些力所能及的工作，但离党的要求和领导的期望还存在不小的差距。在今后的工作中，我要加强政治业务学习，积累丰富知识，不断地总结经验，解放思想，开拓创新，以奋发有为的精神状态和脚踏实地、勤政廉政的"工作作风，扎扎实实做好各项工作，加强理论学习，不断提高思想修养和领导水平，当好助手，尽职尽责的做好本职工作。转变工作方法，真心诚意为农户以及用水单位服务。为我区水利工作的持续健康、稳定发展做出更大的贡献。
领导干部个人工作总结范文模板大全篇5
20__年度，按照镇党委的分工，我主要负责宣传工作和招商引资服务协调工作，从下半年起又兼抓计划生育工作。一年来，在市委、市政府及镇党委、政府的正确领导之下，我以“三个代表”重要思想为指针，以经济建设为中心，坚持做到思想上积极进取、工作上求真务实、生活上从严要求，力求宣传工作有特色、招商引资有思路、计划生育有成就、各项工作有创新，谦虚谨慎，踏踏实实，尽心尽职，圆满地完成了组织上所交付的各项任务。
现将我一年来的思想和工作情况，向各位领导作一个简要的汇报，如有不当之处，敬请批评指正。
一、强化舆论宣传，营造积极向上的社会氛围。
一年中，我们坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，紧紧围绕镇党委、镇政府的中心工作，强化舆论宣传工作，唱响主旋律，打好主动仗，着力把全镇干部群众的思想统一到“三个代表”重要思想上来，统一到全年的总目标上来?
1、认真学习、宣传、贯彻十六大精神，扎实推进理论武装工作。我们一方面以“中心组”学习和在职自学为主要形式，推进了领导干部的学习;另一方面以党校培训为主阵地，推进基层党员干部的学习，全年办班8期，培训面达90%以上。在此基础上，我们还组织部分党员干部参加了为期3天的“十六大”精神培训班;组织老干部支部成员组成报告团，撰写通俗易懂的演讲材料，用身边的人和事贯穿于其中，在全镇巡回演讲13场(次)，参加人数逾万人，增强了理论宣传的通俗性和趣味性，进一步推进了十六大精神的普及。
2、积极宣传党委政府的中心工作，为经济建设营造舆论氛围。营造积极向上舆论氛围，把全镇干群的思想统一到党委政府的中心工作、统一到经济建设上来。我们积极宣传招商引资、项目投入的系列措施和优惠政策，加强对农业科技示范园和工业开发园的宣传报道，以此激发广大群众的创业热情，努力促进广大群众确立“搬经是我家，发展靠大家”的思想。
3、加强精神文明建设，着力提高镇民素质和城镇文明程度。我们以“创建文明城市”为龙头，大力加强精神文明建设，通过建立创建工作机制，明确了责任人，明确了目标要求，实行突击整治和长效管理相结合的原则，在全镇开展深入开展文明村、文明单位的创建评比活动，确保“文明创建”工作落到实处，形成了你追我赶的良好氛围，形成了文明健康的社会风气。我们积极开展了以“我与文明同行”为主题的“六个一”系列活动，在“五一”、“七一”、“国庆”等重大节日期间，组织文艺演出、演讲比赛和体育活动，着力在全镇营造“爱国爱民爱乡亲，爱你爱我爱搬经”的舆论氛围。同时，我们还着力加强环境建设的宣传，营造良好舆论环境，不断提高城镇品位，提升了城镇形象。
二、服务招商引资，当好兴办企业的后勤员。
招商引资工作，是今年我市各项工作中的“重中之重”。在“千人百日招商大会战”中，我积极响应党委、政府的号召，通过亲戚、朋友及各种关系，千方百计找项目，想方设法上项目。在此基础上，对于镇党委分工我负责的招商引资办证工作和协调企业与机关各部门的事务，我竭尽全力，全身心地投入到后勤服务工作中去，把“后方”服务工作，看得与“前方”驻外招商同等重要，只要项目一谈成，就积极跑审批手续，努力使投资商满意，先后为四家企业办理了《立项批复》、《批准证书》、《营业执照》、《税务登记》等证件，从而为招商引资工作作出自己力所能及的贡献。
1、强化学习意识。我认真学习有关办证知识，熟练掌握了企业与政府鉴定协议之后，所需的环评报告、营业执照、税务登记证等一系列手续的办理方法，同时，为企业成功来我镇落户提供了最大便利。
2、强化时间意识。在办证过程中，我想客户所想，急客户所急，真正站在投资人的立场上，切实做到能简化的不繁琐，能“并联”的不“串联”，能今天办成的事情绝不拖至明天，能现场办的事情绝不以任何理由推迟，并想方设法为企业降低办证费用，尽力为企业营造一个良好的投资环境。例如，在为苏北钢材交易市场办理市场登记证的过程中，既需要整理和报送大批材料，又需要协调有关部门降低收费门槛，我征得机关各部门和工商、税务部门的大力支持，放弃中午休息，快马加鞭，前后仅用一个星期的时间，就办好了环评报告、验资报告、和市场登记证，赢得了投资商的好评。
3、强化服务意识。政府为企业提供优质的服务，有助于企业安安稳稳地抓发展。在招商引资工作中，我增强服务意识，工作不分份内份外，即使不是自己分工范围内的事，只要企业提出来，我总会尽力协调相关部门帮助解决，真正把他们的事当作自己的事处理。例如，钢材市场在基建过程中要求顺办几门电话，我当即找到电信部门，按照投资商的要求，在较短的时间内尽力办好，让投资商满意。
三、抓好计划生育，确保基础管理工作有起色。
按照党委的安排，从下半年起，我兼抓计划生育工作。刚接到任务时，我既充满信心又非常担心。有信心的是党委、政府对计划生育工作历来非常支持，担心的是面对种种困难、矛盾如何应对。带着诸多问题和难题，我跨进了计生办的大门。半年来的工作实践证明，计划生育工作，特别计划生育的基础管理工作确有起色，不久前以较好的成绩通过了市计生委的年终检查，今年先后被市妇联评为“巾帼示范岗”、被市委市政府评为“文明单位”。
1、抓好内部管理。我们从建立健全各项规章制度入手，强化内部管理工作，建立了《请销假制度》、《卫技服务工作制度》、《值勤值班制度》等等，对财务、药品、押金实行公开化操作、规范化管理，同时，进一步完善了村级基础帐册，突击五天时间，对全镇的村级台帐和计划生育情况进行重新清理，把“重点怀疑对象”列出来，及时向领导回报。
2、抓好信息管理工作。我们一是正常开展随访服务工作，每月按照随访表列出的名单，上门对各类育龄妇女进行随访;二是坚持每个季度到村对广大育龄妇女开展一次查环查孕工作;三是及时处理每一件来信来访工作，从而及时掌握育龄妇女的生育、节育的情况。在处理计外怀孕事件上，部分群众不能理解，甚至漫骂、威胁，面对困难和挑战，我们没有退却，始终冲锋在第一线，解决了一个又一个难题。通过大家的共同努力，确保了全镇的计划生育率98.6%，期内综合避孕率92%，，持证分娩率99.8%，知识知晓率98.2%。
四、加强自身建设，不断提高为人民服务的本领。
1、坚定正确的政治方向，始终与党委、政府保持高度一致。我自觉坚持党的领导，加强党性锻炼，服从和服务于工作大局，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，相信群众，依靠群众，想群众所想，急群众所急，在重大原则问题上认真领会和贯彻好党委政府的意图，始终与党委、政府保持高度的一致。
2、加强学习，不断提高自身理论和业务水平。无论是什么时侯，我从没有间断过学习。一方面注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是注重学习“三个代表”重要思想，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想。另一方面，注重学习党的路线、方针、政策，学习法律、法规以及本职业务等等，同时虚心向身边的老同志学习，不断提高自己应变问题的能力。
3、坚持勤政廉政，努力塑造自我形象。我十分注重自己的言行举止，严格履行《廉政准则》，做到勤政为民，廉洁自律，洁身自好，从不利用职务之便谋取私利。我从各方面严格要求自己，作风上追求果断，真正做到敢抓、敢管、敢负责;工作上说实话、办实事，不做表面文章。作为宣传委员，本人在做到廉洁自律的同时，能够积极协助纪检部门，在党员、干部中做好廉洁自律的宣传、教育工作，对从源头上预防和治理腐败，不断提高党风廉政建设水平，产生了一定促进作用。
在20__年的工作中，我取得了一定成绩，但也存在着许多不足，比如看待问题视野还不够开阔，调查问题的深度不够深刻，处理问题的方法不够妥当等等。在今后工作中我将认真剖析、及时改正、争取更大进步，努力为我镇的三个文明建设作出更大贡献。
主管工作总结(篇7)
市政府领导调研时的汇报材料
尊敬的苏市长： 尊敬的各位领导：
首先请允许我代表我们华丰企业的全体员工向莅临我公司的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
我们企业以建筑起家，从1980年的象山二建到现在的世纪华丰，已经走过了30个年头。在这三十年的发展历程中我们始终坚持以“以质量创信誉，以品牌促发展”，从最初的小小的宁波办事处，到现在拥有4大集团、13家控股企业、4家参股企业、28个区域经营公司以及1个高等学院、1家甲级设计院和1个技术中心的大型实体企业，我们一步一个脚印，至今已获得包括鲁班奖在内的各种奖项1200余项。经营范围拓展至建筑、房产、基础设施投资、国际贸易等领域，业务遍及全国各省、市、自治区以及泰国、马来西亚、安哥拉、利比亚等海内外市场。已连续多年被评为中国建筑综合实力百强企业。
取得这些成绩的同时，我们也清醒地看到了自身发展的一些不足。一是我们的资质覆盖面不够广。建筑行业是个特别讲究资质的行业，虽然我们具有建设部核准的房屋建筑施工总承包特级资质，但是至今没有取得水利、交通等领域的资质，所以错失了很多市场机会。
二是现在的特级资质重新就位工作对我们来说也是困难重重。此次建设部对特级资质的重新认定，意在对建筑行业的重新洗牌。各项标准和门槛都设置得很高，其中的有些条件如授信额度、建造师数量、专利、工法等过于严苛，同实际不相符，且都是对行业企业和“中字”
-1像东阳、绍兴等地建筑企业，不论是政策优惠，还是银行融资都能得到地方政府的强有力的支持。这一点在我们实施走出去战略开拓国际市场时感觉特别明显。国外的情况我们毕竟不是很熟悉，光是我们企业单枪匹马去争取、开拓，就会感到势单力薄。
第三、在本地市场的开拓中，我们也感觉有些力不从心。很多地方在招投标的过程中存在着保护主义，这对我们来说是一道不小的障碍。但在宁波本地市场，我们不但没有受到这种保护，反而受到歧视。很多部门和单位对我们象山建筑有偏见，这是不公正的，其实宁波建筑产值的60%都是我们象山建筑贡献的。作为宁波本土的建筑企业，作为一家民营企业，我们希望政府能多给予一些照顾，不论是在政策上还是在实际工作中都能给予多一些的指导和呵护。
最后，再次对各位领导莅临我公司调研指导表示感谢！谢谢！
主管工作总结(篇8)
2015年即将过去，又迎来新的一年，回顾车间这一年来的工作，车间在公司领导班子的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服诸多困难因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体车间员工的共同努力，车间的综合管理工作一直处于正轨。车间在公司和生产部的正确领导下，在车间员工的共同努力下我们圆满完成下达的生产任务，并且在这生产过程中我们取得了良好的业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一年里，我们必须保持在13年已经取得的业绩，使各方面工作能得到进一步完善。
对于我们来说，安全生产就是根本。认真贯彻公司各项任务，严格执行工艺纪律、劳动纪律和考核目标是我们的职责。以科学的方法进行操作，及时掌握分析数据，在确保合格的前提下，节能降耗、提高效率是我们的任务，以下是我们对全年工作的总结汇报：
2015年生产总结汇报表：
今年以来，车间始终把满足下道工序生产需要作为重要任务，求真务实，开拓进取，以“提品质、降消耗、保证一致性”为工作目标；以公司质量提升规划工作为契机，真抓实干，稳定和提高产品一致性质量，加强提高一次合格配组率，认真抓好生产组织，保障产品的供应市场；生产安全工作常抓不懈，吸取教训，做到警钟长鸣；增强车间内部协调，理顺各种关系，强化管理，各项基础工作开展的有声有色，得到明显提高。
车间针对设备杂、技术要求严格、操作人员素质不高等突出矛盾，以积极的心态寻求解决办法。通过优化内部资源配置，始终不渝坚持以人为本、抓好员工队伍建设；强化工资考核，层层落实责任，不断规范员工的操作行为；正确教育和引导员工，增强员工对企业发展的信心。通过一系列举措，使员工队伍得到稳定。
1、发动鼓励大家在工作中或工作之余，操作技术上用心琢磨，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故。
2、时常在工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时和大家交流沟通，共同促进，提升整体素质。
3、根据车间个人素质差异，采用不同方式，对于基础差的员工，以掌握基本技能为主，定岗，定责，要求掌握本岗位技能。
4、对于基础好一点的员工，扩范围，除了掌握本岗位技能外，还要学习相关知识，提高技术素质，增强处理问题，分析问题的能力，学习其他岗位技能，提高综合素质。
俗话说“火车跑的快，全凭车头带”。车间生产时，主任要经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。与员工
们同甘共苦，充分发挥车间带头人的作用并针对部分岗位人员操作协调能力差，职责不明确的情况，通过日常灌输，手把手教，逐渐掌握，熟练定岗工作，主任统管全局，班长提醒及时监督到位。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的安全平稳有序。
定额。严格按劳取酬，每月公开分配收入的透明度，让员工享有知情权、参与权。为广大员工创造愉悦的工作氛围，全身心地投入到安全生产工作中去。
以上就是车间2015年的工作总结，车间的各项管理工作取得成绩的同时也存在一定的不足，新的一年中我为自己定下的目标，以勉励我更加努力工作、努力学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新的一年的挑战。车间将在以后的工作中，逐步改善，带领职工共同把车间的各项工作做好，为公司的又好又快发展奠定坚实的基础。
车间领导年底总结报告 [篇2]
回顾2012年这一年来，车间在公司领导班子的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向完善化。车间在上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了一年的生产任务，现将2012年来的工作总结如下：
一、生产管理
1、根据生产部门下达的生产计划，合理调配各个岗位的人员，以保证生产的正常进行以及计划按期完成。
2、组织车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每周生产作业例会，安排布置车间生产。
3、定期的对车间各级人员进行岗位培训及生产技术培训，建立自查制度，对生产全过程进行监控，保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。
在大家的共同努力下圆满完成了2012年预期的生产目标及任务。
二、质量管理
1/5
1、认真执行各项质量制度和质量控制程序，坚持“质量第一”方针，正确处理好进度与质量的关系，严肃工艺纪律，对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导责任。
2、组织好车间内部的均衡生产和工序管理，把车间质量管理目标分解到班组和个人，以完成车间质量指标。
3、定期召开质量分析会，及时组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品进行分析，及时向上级领导反馈质量信息。
三、成本控制
2012年我们严格控制物质资源的消耗，加强质量管理，控制质量成本，坚持现场管理标准化，堵塞浪费漏洞，充分利用资源，创造最大的效益。
四、设备管理
今年我们专门安排工作人员时刻关注设备技术状况，根据生产产品的情况及时对设备进行调整，出现问题及时上报，并安排相关技术人员尽快维修，确保了生产的正常进行。与此同时还安排了相关人员对设备进行维护和调整，确保设备正常运转，避免影响生产。
五、安全工作
要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求：
2/5
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好安全检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接-班制度，要求交接-班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交-班，不接-班，防止因交接-班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。
六、节能降耗
提高物资的使用率，能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体。最大限度的提高原料的使用效率，杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续，从细节抓起从小事做起，要求全体员工养成、随手关灯、杜绝浪费，从自身做起。
七、2015年工作不足：
2012年工段上虽然取得一些成绩，但是工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。这是本年度，我个人工作存在的不足。
八、2015年工作计划：
风风雨雨的2012年过去了，迎来了挑战性的2015年，回顾2012年的工作，首先感谢领导对我工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这坎坷的一年里勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，圆满的完成了公司下达的各项工作指标； 2012年我车间认真执行上级领导们的会议精神，虽然有些成绩但离领导的要求距离还很远；质量的.不稳定，工作事故的出现，设备的损坏，面对着种种困难，方法总比困难多，在这一年里更能体现我们的管理能力，更能发挥我们本身的潜力，结合实践经验对以后的工作做以下计划：
1、继续做好安全工作，精心组织开展隐患排查工作，确保安全平稳生产，保质保量地完成公司下达的各项安全指标与任务。
2、加强设备的基础性管理，做好检修前的安全防护措施，加强巡回检查制度的监督与落实工作，提高设备的完好率，更好地为生产服务。
3、在2015年的生产过程中根据每台机组的性能，及时调整产品结构和原材料的使用。
4、进一步的提高操作人员的技术水平，及时调整操作人员的技能和岗位，加强岗位责任制，不断的进行岗位培训，提高操作技术水平，为2015年生产目标做坚实的基础。
5、继续做好现场文明生产工作，抓住细节，着眼死角，努力使现场文明生产再上一个台阶。
6、集思广益，群策群力，努力做一些具有开拓性的工作，为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。
7、用敏锐的眼光不断发现身边的一些亮点，努力做好对外宣传工作，树立一个良好的外部形象。
九、共挤设备和制袋机组的维修和养护方案。
1、在生产过程中设备出现的故障争取在班内及时处理和维修，根据不同的产品要求和需求，在不影响生产的前提下，及时调整人员休息时间进行抢修，或上报公司设备的运转情况和维修方案。
2、安排电工必须每天检查巡视，并做好检查记录，出现问题及时处理上报。确保每台机组不带病运转，设备正常生产运转，为公司的销售人员能正常的销售出货做好坚强的后盾。
总之，在2015年的工作中我会继续加大学习和工作热情，树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。
主管工作总结(篇9)
领导调研时的汇报材料
【篇1：区领导调研汇报材料】
区领导调研汇报材料(2022年7月23日)
各位领导、同志们：
全年的时间已经过半，当前我们发展和稳定的任务十分艰巨，可以讲压力和困难同在，机遇和挑战并存。在下一步的工作中，我们将以小城镇建设为抓手统筹城乡发展、以园区建设为载体发展镇域经济、以招商引资为支撑增强发展后劲，重点完成八个方面二十项工作任务。
一、园区建设 （责任人：王晋东）
1、万源工业小区。充分利用我镇人力资源优势，在镇政府以北、北陈路以西，建设占地面积约500亩的劳动密集型园区。目前建成区面积200亩，入驻企业5家，下半年准备新建长420米道路1条，新增200kva变配电设备及线路，年内建成区面积达到300亩。
2、石台工业新区。借新北外环开通的机遇，谋划在石台矿东西两侧建成1000亩的工业新区，实现与龙湖工业园的无缝对接。年底前完成新区规划，调整建设用地面积200亩，置换建设用地面积100亩，入驻工业企业。
二、招商引资 （责任人：王晋东）
3、项目储备。创新招商模式，围绕纺织服装、机电制造、洗选煤、东山旅游开展产业招商，千方百计的增加项目储备；有效整合现有资源，抓好以商招商；充分利用各种招商平台，积极参加各类项目推介会、恳谈会、投资说明会，筹备举办萧山推介会、邀请浙江客商来淮举行项目恳谈会，进行全方位推介宣传招商；完善奖励 机制，鼓励全民招商。
4、项目落实。实行一个项目一个工作组，全力创造良好的外部
环境。对试剂级硫酸提纯、创新威服饰两个即将落地项目协助企业办理各项证件报批手续，争取尽快开工建设。对狼毒素b原药、天象石料、汉森服饰、紧固件加工意向浓厚的项目定人定责跟踪推进，争取早日签约落地。
三、城镇建设
5、北陈南路。北陈南路长1300米，红线宽32米，占地75亩，耕地46亩，鱼塘29亩，涉及到搬迁户21户，需要拆迁房屋3048.65平方米。目前拆迁补偿方案初步形成，已经完成了施工勘探并由安徽省宏泰公司进行施工图设计，并协调石台矿确定了液化气站点及水房选址，待23日施工图设计及概算完成后，及时联系市区城投尽快落实bt模式。拆迁安置补偿初步概算550万元，安置点基础设施建设100万元。（责任人：陈 曦）
6、北陈中路。北陈中路长2000米，红线宽24米，初步规划建
成双向4车道，两侧进行绿化、亮化，工程初步概算1920万元。同时加大道路两侧旧城改造力度，我们已请市规划设计院进行城市规划设计，下一步对两侧建筑按照统一建设标准、统一建筑风格进行 改造，并积极协调石台矿谋划环湖公园建设。
（责任人：陈 曦）7、金石路。积极协调金石矿业加快长1500米，宽15米的金
石路建设进度，确保年底路基形成。（责任人：黄化德）
8、紫金城项目。完善一、二期工程配套设施，确保10底交付
使用。三期住宅工程开工，年底前完成1万平方米建设任务。（责任人：孙 进）
9、村庄搬迁。积极做好三个方面的工作：一是在确保工程质量的前提下增加施工队伍确保工程进度；二是完善分配方案，做好群众筹资工作；三是从国土部门、淮矿集团和政策性资金三个方面争取资金，减少搬迁资金缺口。（责任人：徐 飞）
10、廉租房建设。完成石台矿北村、南村廉租房建设1.05万平
方米建设任务。（责任人：陈 曦）
11、垃圾中转站和公厕。加快农村清洁工程步伐，完善垃圾处
理配套设施，建成垃圾垃圾中转站和高标准公厕各一座。
（责任人：黄 飞）
四、农业工作
12、结构调整和中低产田改造。加大结构调整力度在学田村新
建大棚200亩。扩大养殖小区规模，在豆庄、白顶山完成1.2万平方米的任务。科学规划，强化措施，大力改善农业生产条件，完成老红旗湖1500亩中低产田改造任务。（责任人：张翠荣）
五、防汛工作
13、加大防汛工作力度，重点是龙河险工险段加固巡查，重要
地段实行24小时专人值班，发现问题及时处置，确保安全度汛。（责任人：张翠荣）
六、财政税收 14、继续加大协税护税力度，做到应收尽收，确保完成1080万
元，力争完成1200万元。（责任人：张胜利）七、社会事业
15、计划生育。高标准完成豆庄等剩余5个村的计生服务室规
范化改建工作。强力推进“村为主”工作机制的落实，强化措施，加大社会抚养费征收力度，进一步提高社会抚养费征收标准和强制执行力度，确保征收面达100%，征收到位率达70%以上。充实计生
信息化人员，保障各类信息平台规范有序。（责任人：刘长振）16、土地置换。完成41.2亩的土地置换工作，对拟置换土地进
行复垦整理，力争通过省国土资源厅验收，最大限度缓解企业用地需求。（责任人：陈晓磊）
17、难点村治理。继续做好学田村的难点村治理工作，从改善
基础设施、种养植业结构调整等多方面下功夫，确保年底完成难点村治理。
18、文明创建。 加强市容管理队伍建设，建立长效管理机制，彻底改变脏、乱、差现象。（责任人：黄 飞）
19、开放式村部。 进一步完善村级服务用房配套设施建设，达
到“八室一场一杆旗一杆灯”和“四栏五个中心”的标准。建、管、用并重，不断增强开放式村部的活力、魅
力。（责任人：张胜利）
八、稳定工作
20、在村级全面推行“四议两公开”制度，增加工作透明度，减少信访隐患。在村组实行抵押金制度，月通报、季考核，严格兑 现奖惩，努力实现小事不出组、大事不出村、疑难信访不出镇。针对目前的信访问题成立石台、梧桐、童台、刘庄四个稳定工作组，责任人分别为韩 冰、陈 曦、黄若飞、黄化德。
——存在的主要问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到我们的工作中还存在着不少问题和困难，主要表现在三个方面：
一、用地指标紧张，企业落地难；
二、因项目落地地价补贴困难，制约项目落地；
三、信访稳定形势严峻，处理稳定问题牵扯精力太大，影响了发展的速度； 四、工业新区土地规划调整难；在杜集区土地利用总体规划调整中，石台镇承接了全区基本农田保护的主要任务，预留建设用地面积较少，制约了后期的发展。
五、北陈南路工程涉及到童台村土地遗留问题，该问题极为敏感和棘手，如不能妥善解决，将影响到工程的开工建设。目前镇、村正在积极协调处理该问题，一旦问题得到解决将全面启动工程建设，力争11月10日建成通车。由于镇级财力有限，即使多方筹措资金，安置补偿资金缺口仍达到350万元。
六、北城中路改造工程由于线路长、牵扯部门多、协调难度大，在镇牵头成立旧城改造指挥部的基础上，请求区政府帮助我镇加大对各单位的协调力度。
七、市容管理没有执法权，对控制乱、堵现象只能口头通知和
【篇2：领导调研工作汇报】
工作汇报
中共***县委 ***县人民政府
（***年***月***日）
尊敬的***书记及各位领导：
短短半年时间，***书记三次亲临***检查指导工作，充分体现了***书记及各位领导对***工作的重视，对***发展的关心，也是对我们的极大鞭策和鼓舞。在此，我谨代表中共***县委、县人大、县政府、县政协以及96万人民，向***书记一行表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！下面，我就有关情况作一简要汇报。
一、上半年的主要工作及成效
今年以来，我们在自然灾害频发、稳定压力加大的不利形势下，认真贯彻市委四届四次全会和***书记视察***时的重要指示，全县上下团结一心、真抓实干，经济社会实现了新的发展。1－6月，实现gdp***亿元，同比增长***%；地方财政一般预算收入***万元，增长***3.5%；农民人均现金收入***元，增加***元。
（一）产业培育成效明显。工业上，扎实推进工业集中区建设，启动了***、***、***，实施了***、***等10项技改，招引建设了***、***等工业企业。龙岗气田天然气输气管道工程顺利推进，争取天然气净化项目落户***取得一定进展。农业上，着力建设***、***2个10万头肉猪养殖场和***个***头规模生猪养殖小区，连片新发展优质葡萄***亩，规模发展海椒“二荆条”1.5万亩、优质花椒8000亩、茶叶3000亩。（二）基础建设扎实推进。加快推进交通建设，积极配合做
好达成铁路复线建设征地拆迁工作，预计8月开始铺轨；积极争取南（充）梁（平）高速公路过境***，省交通厅设计院已完成南梁高速预可研方案；完成***个乡镇通乡油路建设，启动建设村道公路***条***公里。
（三）民生问题有效解决。实施了安全饮水、城市廉租房、乡镇卫生院改造、中小学危房改造等民生工程；启动城镇居民医疗保险试点，解决了新征地农民养老、医疗保险和村三职干部养老保险。全面落实惠民政策，积极开展城乡特困户、残疾人等社会弱势群体救助行动。加大安全隐患排查力度，集中开展安全专项整治，积极推进村（居）委会安全监管试点，强化安全生产执法检查，杜绝了重特大安全事故发生。加强信访稳定工作，狠抓重点信访案件、重大矛盾纠纷排查调处，无重大集访、越级访事件发生。
（四）县城整治初见成效。确立了“巩固省卫成果、三年创建国卫”奋斗目标；启动县城南北两河治理工程前期工作，实施新营渠大道、新民路东段等城市建设重点工程，稳步推进西干道、工业集中区等新区开发。针对城市脏、乱、差等突出问题，痛下决心，对症施治，加强城市管理，狠抓环境整治，市容市貌明显改观。
修整治受损道路***公里、桥梁***座、水利设施***处、房屋***万平方米。同时，坚持一手抓抗震救灾，一手抓经济发展，做到“两手抓、两不误”，全县较快恢复了正常生产生活秩序。
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，***经济社会发展中还存在着一些突出的困难和问题。一是基础设施建设滞后。我县旧城改造较早，城市规划前瞻性不强，城市功能不配套；全县没有上等级公路，还有部分村没通公路，三分之一的村晴通雨阻。二是财政运转困难。***发展不足，经济基础差、底子薄，税源少，财力弱，是典型的吃饭财政；2022年财政一般预算收入只有***万元，其中有一半以上是非税收入。三是信访稳定压力大。旧城改造、企业改制、征地拆迁、军转人员等遗留问题较多，维护稳定难度较大。我们将直面矛盾，沉着应对，在市委、市政府的坚强领导下，千方百计克服各种困难，奋力推进***的各项工作。
二、下一步工作打算
（一）抓城镇建设引领发展。大力实施“项目推动”战略，推进工业企业向园区集中、农村人口向城镇转移，努力把***建成川东北宜居宜业中等城市。一是启动新区开发，聚集发展资本。分步启动县城北部3平方公里片区开发，市场化配置资源，以地生财聚财，变“无钱办事”为“找钱发展”，充分聚集城市建设和产业发展资金。二是加快园区建设，发展城市产业。扎实抓好工业集中区征地拆迁、基础建设、企业引进和服务工作，力争今年下半年拓展集中区面积***亩,新入驻规模企业***户以上。三是实施两河治理，改善城市环境。下大力气推进县城南北两河治理，坚持防洪、治污、生态有机结合，打造城市景观，优化城市功能，改
善人居环境。四是强化城市管理，提升城市形象。以创建国家级卫生县城为目标，抓好城市净化、绿化、亮化、美化工程，规划建设精品小区，真正把***建设成川东北宜居宜业中等城市。
（二）抓产业培育加快发展。一是大力开展招商引资。进一步完善招商规划，突出重点区域，优化政务环境，广辟渠道，精选项目，专业招商，真正把最优的资源配置给最好的企业，力争更多的项目落户***。二是做大做强优势产业。大力推进“工业强县”，集中优势资源做强五四、顺宇等现有骨干企业，壮大机械铸造、农产品加工、纺织服装、电器建材等优势产业。大力发展特色农业，坚持龙头带动，规模发展，做大做强通旺、润丰等产业化龙头企业，采取以点连线、连线成片的办法，推进“多乡一业”、“多村一品”，着力建设农业产业化百里长廊，努力实现资源优势向发展优势的转变。大力建设和完善商业网点，突出发展商贸物流和旅游文化产业，打造南充东大门的商贸物流中心。三是扎实抓好基础项目。积极协助抓好达成铁路复线建设，跟踪落实南充至梁平高速公路过境***，完成17个乡镇通乡油路建设，着力推进区位劣势向区位优势转变。
（三）抓和谐稳定保障发展。一是扎实抓好稳定工作。按照市委“五个到位”的要求抓好信访工作，认真落实“县委书记大接访”，着力抓好当前较为突出的旧城改造、征地拆迁、涉军人员、乡镇几员、企业改制、劳动保障等重点信访问题，把苗头化解在基层、问题处理在萌芽、人员稳控在当地，确保奥运会期间“零到省、零进京”。二是认真抓好安全工作。大力开展烟花爆竹、防汛防火、道路交通等安全生产专项整治，严防重特大安全事故
发生。三是强力整治社会治安。开展“百日社会治安”专项集中整治活动，加大扫黑除恶力度，彻底整治治安乱点，营造安全稳定的社会环境。四是切实抓好灾后重建。坚决执行有关政策规定，准确及时足额发放救灾资金和物资。加快城乡垮塌房屋、d级危房重建进度，确保10月底前全面完工。力争8月底前完成所有学校教学用房维修加固，年底前完成学校危改工程；7月底前完成***平方米医院危房维修加固。同时，抓紧抓好危桥、危路和危库等损毁基础设施整治修复。
（四）抓组织建设推动发展。一是抓好班子队伍建设。狠抓班子建设，凝聚班子力量，集中班子智慧，将县级四大班子建设成 “同心图强、共谋发展”的战斗集体。加强干部队伍建设，抓好干部教育培训，强化基层组织建设，深入推进“三级联创”、“三满意”、“六制一法”等活动，努力培育一支执行力强、敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍。二是创新机制抓落实。创新干部工作机制，建立重点工作县级领导负责制，完善领导干部协调推进工作机制。创新投融资机制，搭建投融资平台。创新行政效能监管机制，强化目标考核机制。三是凭实绩用干部。坚持以实干评价干部，以实绩使用干部。用钢铁般的纪律管理干部，用慈母般的爱心关怀干部，真正让敢创新、敢负责、敢碰硬的受重用，让想干事、能干事、干成事的有舞台，让守摊子、空论道、不作为的无位置，着力营造一心谋事、舒心办事、放心干事的良好氛围，努力形成风清气正、同心图强的良好局面。
三、恳请解决的几个问题
（一）恳请解决我县用地指标的问题。今年上级下达给我县
【篇3：市局领导调研汇报材料(初稿)】
市局领导来我局调研汇报材料
尊敬的各位领导：
你们好！首先，我代表执法局党政领导班子以及
全体队员，对各位领导在百忙之中来我局调研指导工作表示热烈的欢迎，对各位领导多年来对我局工作的支持和帮助表示衷心的感谢。
一、基本情况和工作职能 1、基本情况 2、工作职能
根据市政府《天津市城市管理相对集中行政处罚
权规定》（津政令第111号）精神，主要行使：
（1）市容环境卫生管理方面的全部行政处罚权；
（2）城市园林绿化管理方面的全部行政处罚权；
（3）市政管理方面法律、法规、规章规定的违法
占道行为的行政处罚权；
（4）城市规划管理方
面法律、法规、规章规定的 对未经规划部门许可的违法建设行为的行政处罚权；
（5）工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对占用道路无照经营行为或未在指定地点经营并影响市容的违法行为的行政处罚权；
（6）公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对机动车、非机动车以外的违法占道行为的行政处罚权；
（7）法律、法规、条例规定或市人民政府决定调
整的城市管理方面的其他行政处罚权。
二、主要工作
自去年局党政班子主要领导调整以来，在区委的正确领导和市局的大力支持下，全局上下以“三个月有起色、六个月见成效、一年理顺关系”为目标，以“巩固900天”成果为抓手，以“抓班子、带队伍”为着力点，以“打基础、抓长效、全力保考核”为突破口，坚持巩固成果与宣传发动相结合，依法行政与执法服务相结合，教育培训与转变形象相结合，集中治理与长效管理相结合，紧密围绕“调结构、惠民生、上水平”活动，积极转变执法理念、创新工作思路、提升队伍形象、加大清理力度，圆满完成了市容环境综合整治任务，实现了市容环境和道路秩序双提升，为打造南开区清新、靓丽、大气、洋气的市容环境做出了贡献。
（一）突出抓好班子建设。为提高凝聚力、向心
力，在新班子调整之初，便确定了“团结务实、民主和谐、廉洁高效、开拓创新”的总体目标和“三个月
有起色，六个月见成效，一年理顺关系”的阶段性目标。为圆满实现目标要求打好考核工作攻坚战，由党政主要领导带头，班子成员经常性的深入到各自联系点调查了解情况、协调解决问题、督促检查落实。通过这一活动的开展，明显转变了工作风气，扎实有效的促进了各项任务有序开展，重点工作顺利推进。受到了区领导的充分肯定和基层大队的普遍认可。经过近一年的磨合适应，班子成员之间关系更加和谐，上下配合更加顺畅，整体合力明显增强，群众威信明显提高。
（二）全力推进规范化建设。为打造一支严格管
理常态化、整体面貌阳光化、办公环境规范化的城管执法队伍。局党政领导班子严格按照市局规范化建设要求和考核标准开展工作，逐步配齐各基层大队机关科室的软硬件设施，着力打造标准化建设达标单位。规范队伍整体建设，从多个方面改进执法工作，狠抓内务秩序、队容风纪、宣传报道等工作，大力配合市局开展的各项督察督办任务，不断推动我局工作的全面进步。
（三）突出抓好重点难点工作。南开区在市内六
区中是面积最大、人员最多、线路最长、路况最复杂、工作任务最繁重的区。为巩固奋战“900天”成果，我们认真分析执法工作的难点问题，不断创新执法模式，加大道路治理力度，圆满完成了十六区县互看互比互学活动和市容环境综合整治各项任务。一是提前开展夏季马路餐桌、露天烧烤治理专项工作，防患于未然。为进一步巩固2022年专项治理成果，从今年4月底开始各地区大队按“属地管理”的原则，对本辖区内道路上出现的及群众反映的马路餐桌、夜间烧烤、占路摆卖进行治理。二是热点难点地区治理。从制约执法工作的热点难点入手，积极开展形式多样的专项治理活动。如：与红桥执法局共同对长期以来扰民严重的西关街占路市场进行了集中治理，取得很好的效果。采取执法队伍与街道、派出所互相配合的执法新模式，对市容环境较乱、道路基础设施较差、流动摊贩较多的向阳路地区进行专项治理，并坚持长效管理，巩固治理成果，使该地区的市容环境和道路秩序有了明显提升。三是反映强烈地区治理。对长期制约、影响区域环境提升、群众反映强烈的王顶堤“八角楼”自发占路夜市和嘉陵道难点地区，实施了占领式管理，有效地控制住了夜市的反弹，取得了良好的成效。四是道路常态化治理。坚持采取集中清整、道路巡查、岗勤值守相结合的办法，对问题集中的道路、区域实行全方位、全时段的治理，彻底改变了云阳道、自贡道、汾水道、旧津保路、华宁道、横江路、苑东路等次支道路的环境面貌。共保障各种迎检活动187次，累计出动21万余人次，出动执法车辆6万余台次，对脏乱道路进行了专项治理，使全区道路状况有了明显提升。五是抓好节日保障。本着以良好的道路秩序营造喜庆祥和的节日气氛，以整洁优美的城市环境喜迎八方宾客的方针，提前准备、超前管理，执法人员主动放弃与亲人团聚。节日期间，每天坚持全员上岗，不分昼夜、加班加点，对水上公园、鼓楼和古文化街等重点地区、热点地段实施不间断的巡查值守，为广大市民营造了良好的居住、出行和游玩环境。
（五）突出抓好备考迎考工作。为解决考核成绩不理想的问题，我们提出了“打基础、抓长效、全力保考核”的目标。建立了“局领导下大队督战、机关人员充实到一线”和奖惩挂沟、奖勤罚懒制度，极大地调动了基层大队的主动性和积极性。去年8至12月份，五个月内在市容综合考核中取得了四个第一、一个第三的好成绩，并在8至10月份创造了市内六区“三连冠”的壮举，受到了各级领导的充分肯定。为
主管工作总结(篇10)
部门主管工作总结
作为一个部门主管，我在过去一年中负责领导和管理整个团队。我发现这个职位是个充满挑战和机遇的工作，需要有很强的领导能力和团队合作精神。在这篇文章中，我将以1000字以上的篇幅详细描述我的工作总结。
作为部门主管，我的首要任务是确保团队的良好运营。我充分认识到，只有一个高效的团队才能取得优秀的成绩。因此，我致力于通过设定明确的目标和任务来激励和激励我的团队成员。我定期组织团队会议，了解每个人的进展情况，并追踪项目的进展。借助这些会议，我能够及时发现问题并提供帮助，以确保团队能够高效地达到目标。
在过去的一年里，我注重与团队成员之间的有效沟通。我明白沟通是团队合作的关键，因此，我保持了与团队成员之间的良好沟通，并非常注重倾听和理解每个人的需求和意见。在团队会议上，我给予每个人平等发声的机会，并鼓励大家分享想法和建议。这种积极的沟通和合作氛围大大增强了团队的凝聚力，促进了工作效率的提高。
第三，作为部门主管，我积极鼓励团队成员的个人成长与发展。我相信，只有鼓励和支持每个人实现他们的潜力，团队才能取得持久的成功。因此，我定期与团队成员讨论他们的职业目标，并根据他们的需求提供培训和发展机会。我也鼓励团队成员参加行业内的会议和研讨会，以扩展他们的知识和技能。通过这些举措，我看到团队成员在过去一年中取得了显著的进步，并展现出更高水平的工作能力和责任感。
我意识到作为部门主管，我还需要不断改善自己的领导能力。在过去的一年里，我积极寻求反馈和建议，并将其应用于我的工作中。我也主动学习和掌握新的管理技巧，以更好地满足团队的需要。通过这些行动，我在过去一年中成长为一名更有智慧和经验的领导者，并能够更好地适应不断变化的工作环境。
作为一个部门主管，我在过去一年中面临了各种挑战，但我也取得了一些显著的成就。通过设定明确的目标，与团队成员保持良好沟通以及鼓励个人成长和发展，我能够有效地领导和管理整个团队。在未来，我将继续努力改进自己的领导能力，并带领团队取得更大的成就。
生产主管工作计划
为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力，您知道工作计划应该要怎么下笔吗？我们听了一场关于“生产主管工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
生产主管工作计划【篇1】
1、9月13日召开安委会，传达总公司关于两节的安全工作精神，进行安全工作动员，对本厂安全工作进行安排。
2、9月14日起，各部门和各车间要召开全体职工大会，传达总公司安全工作精神，强化安全工作教育，教育面要达到100%，教育工作在本月20日前完成。
3、厂部每月不少于二次对车间的安全生产情况检查制度化。
4、9月15日和9月28日，厂部组织全厂安全、消防、保卫方面的自查自纠，要求各部门要先进行自查，查出隐患，及时整改。
5、加强现场管理，各级领导和管理人员，要深入生产第一线，发现不安全因素，要及时制止，并视情况进行教育或处罚。
6、召开特殊工种人员安全教育会，制定安全生产责任书，交特殊工种人员学习并签名，要求签名人员达到100%。未签名者不得进行特殊工种工作。
7、认真做好工程车辆的安全检查工作，确保工程公务车辆的完好。
8、节日期间值班人员要保持通讯畅通，出现突发事件要立即向上级汇报。在下午17：00以前向总公司安全处值班室报当天安全生产情况。
生产主管工作计划【篇2】
今年下半年，为了配合公司的发展计划，促进各项工作的顺利发展，确保生产的连续性，确保公司的企业形象，完善生产部的管理。结合今年上半年的生产情况。制定这个工作计划 ：
一、加强学习，充实自己：
由于工作调整，缺乏自己的经验和不足，需要不断学习来丰富和调整自己，以便更好地适应新的工作，更快地开展工作。首先，熟悉整个车间的运行情况，了解各团队的具体工作内容，然后深入各团队，学习了解各工作的具体操作方法和操作点。为后续工作的发展奠定基础。
二、制定和完善各项规章制度：
结合生产实践，制定健全生产部规章制度、设备操作标准、工艺操作指导书等，为今后的生产管理提供依据。
三、加强劳动纪律，促进管理：
落实各项规章制度，充分发挥队长的管理作用，加强现场管理，年安全生产。
四、实现年度安全生产：
1、人员安全：安全生产年度目标——无重大生产设备事故，无重大事故隐患，尽量减少工伤事故发生率。
主要措施：
1)加强员工安全生产培训；
2)培养员工安全生产意识，了解安全对公司生产和个人的重要性；
3)定期检查车间生产安全隐患，及时消除，尽量减少潜在危险因素。
2、质量安全：严格监控产品加工过程，避免因私人添加、变更等情况造成质量安全事故。
五、稳定产品质量，提高成品率：
实现无批量产品报废，降低产品次品率和报废率。
主要措施：
1.严格按照生产操作指导书操作；
2.加强员工质量检验培训，牢记产品检验的重点和重点；
3.建立操作人员和组长的日常检查制度。
4.增加产品入库前的检验，保证产品入库质量。
5.组织重要岗位和组长定期学习和技术交流，改进加工工艺，优化加工程序，提高产品质量，使产量达到新的水平。
六、生产成本控制：
1、节约人员成本：积极响应厂部号召，个别团队实行绩效工资，提高工作效率，降低返工率，保证产品质量；
2、合理利用资源：提倡节约，反对浪费，节约水电等能源，在员工中宣传实施，在例会和晨会中反复强调，增强节约精神，提高员工在日常生产生活中的节约意识。
3.加工前制定加工计划，提高生产效率。加强细节控制，降低生产成本，及时与基地部门沟通，每天按照基地收获计划制定生产加工计划。
七、人员管理：
1、人员培训：定期对员工进行规章制度、操作标准等培训，更好地实施各种制度，严格生产管理，确保产品质量和安全。
2、各岗位人员绩效考核：完善本部门绩效考核制度和各岗位人员绩效考核标准，实现绩效与产量、产品质量挂钩。
3.培养人才:培养各岗位操作专家，减少工人老龄化，打造年轻有活力的团队。
4、减少人员流失：配合工厂福利优惠政策，留住老员工，发展新员工，为公司扩张做好充分准备。
随着下半年的到来，我愿与公司共同成长，祝公司年年成长，共创新辉煌！
生产主管工作计划【篇3】
大家好!
我叫___，来自车务段办公室。今天，我演讲的题目是“安全为天，平安是福”。
同事们，请伸出您的右手，放在左侧胸膛那颗跳动的心脏上，自问：“安全您今天忽视了吗?”您应该能够感受得到，它不仅仅是一句口头上的话，而是一份份真实的亲人牵挂，一个个美满的家庭幸福，一串串稚气的童声笑语。因为你的生命不仅仅是你一个人的，在你的肩膀上面还挑着泰山一样的责任，你的背影后面还凝聚着大海一样的深情。
翻开历史的档案，各种事故历历在目，篇篇带血的文字让人感到凄凉和难以言语的痛。在我的记忆中，有一个年轻的名字被永远定格了，他叫“李作栋”。20__年8月，我们怀撺着同样的铁路梦进入了新长车务段，作为同一期的学员，我对他印象很深刻。每次午餐他都帮一桌的同学打好了饭，朴实的性格，友善的举止，是属于他的标签。20__年8月，那是一个伤感的秋天，5日，海安县站有行人抢道被撞，死者为李作栋。听闻这个消息，大为震惊，一个鲜活的生命永远地离开了我们，永远地离开了这个五彩缤纷的世界，留给家庭的是抹不去的伤痛，留给父母的是暗淡的目光和愁苦。
无锡西站“2.22”调车脱轨和江阴站“4.8”作业人员重伤事故，由于当事人未按标作业，导致大小安全事故屡禁不止、接二连三的发生，安全意识的淡薄，思维意识的钝化带给了我们太多的伤害!作为一名综合科室的管理人员，虽然不与现场作业直接接触，但是被两起事故造成的负面影响深深触动着，雷团结的脚伤了，职工们的收入少了，车务段的安全天破了，这一串的连锁反应正是违章作业的严重后果。
朋友们：让我们用安全的花环，串起这一片，常在的欢声笑语;让我们用安全的镜子，照出这一幕，合家的幸福美满;让我们用安全的标杆，量出这一段，铁路的发展之路。
谢谢大家!
生产主管工作计划【篇4】
一、个人工作定位
作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对于领导分配的工作要无条件的完成，只有企业发展了才会有个人的发展。
二、发展计划
（1）质量方面：满足用户要求，优一等品率不低于98%。
（2）产量方面：用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。
（防患于未然。
（合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。
（与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。
（6）执行力：我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配，带动员工把企业战略规划转变成效益。
三、工作思路
目前生产呈现疲软状态，跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求，的问题不是劳动力成本上涨，也不是生产经营不力，而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难，使企业限入“危机”，大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信，谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段，就永远没有竟争力，在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。
在公司领导正确的引导下，我们要认真分析国内国际行势，做好行业调研，掌握行情动态，对行业做好预测，为明年做好规划，我们务必练好内功，等待春天的到来。
生产主管工作计划【篇5】
矿山生产主管是矿山生产中的核心角色之一，其职责涵盖了矿山日常生产中的方方面面，如生产计划制定、人员调配、设备维修、安全管理等等。为了确保矿山生产能够高效有序地进行，矿山生产主管需要制定一份全面且实际可行的工作计划。
一、矿山生产主管的日常职责
矿山生产主管担负着矿山生产方面非常重要的职责，其职责范围可概括如下：
1、矿山生产计划的制定和实施。矿山生产主管需要根据矿山生产情况和市场需求制定详细的生产计划，并贯彻实施。
2、人员调配和管理。矿山生产主管需要合理安排员工工作任务以及管理矿区内的生产人员。
3、设备维修和维护。矿山生产主管需要检查矿区内的设备情况，并负责维修和维护。
4、安全管理。矿山生产主管需要负责矿区的安全管理，监测生产过程中的安全风险。
二、矿山生产主管的工作计划
1、生产计划制定
首先，矿山生产主管需要根据矿山生产情况和市场需求以及生产资源情况制定详细的生产计划。在制定生产计划时，需要尽可能满足市场需求，同时也要考虑生产成本和生产效率。生产计划需要达到精确、可操作、具有可执行性和可调整性的目标。
为了制定并执行好生产计划，矿山生产主管需要通过以下方式：
口头和书面形式与矿区單位以及顧客交流
研究生产资料、生产技术以及市场需求的变化情况来不断优化和修正生产计划
利用先进的信息技术手段，通过实时更新信息找到最佳的生产方案
2、人员调配和管理
人员调配和管理也是矿山生产主管的重要职责之一。在人员调配方面，矿山生产主管需要合理规划矿区内的生产人员，并根据实际情况进行调整和分配。在人员管理方面，矿山生产主管需要进行以下工作：
协调团队内部的关系，建立良好的沟通机制
制定明确的工作标准和各类规定，确保员工在工作中遵守规章制度
不断提高员工培训的效果，真正通过提高员工的技能水平，保障生产效率
3、设备维修和维护
矿山生产主管需要对矿区内的设备进行维修和维护。设备需要保持正常的运转状态，这不仅可以提高生产效率，还可以避免不必要的损失。为此，矿山生产主管需要制定以下计划：
预先设定设备的维修周期、维护标准，在正常生产情况下定期设立维修计划
定期对设备进行检查和维护，发现问题及时与维修人员沟通
对整个矿山设备进行全面性的整修，确保设备可以耐用使用
4、安全管理
安全管理是矿山生产中的一项重要职责。为此，矿山生产主管需要建立完善的安全管理体系以及相关制度，监督检查矿山内的安全问题，随时应对可能的安全风险。
为了更好地进行安全管理，矿山生产主管可以采用以下措施：
设定安全工作标准和规章制度，对产生安全风险的因素进行全面的排查
加强员工的安全培训和检查，确保员工具备安全意识
积极开展安全管理工作，及时发现和预防潜在的生产安全问题
三、总结
矿山生产主管工作计划涉及到日常生产中的方方面面，需要在生产计划、人员管理、设备维修和安全管理等方面做出详细计划，并切实地付诸行动。制定生产计划是完善生产管理体系的重要环节，而有效的人员调配和设备维修和维护以及安全管理更是保障矿山生产顺利进行的关键。以此，矿山生产主管可以实现对矿山生产管理的全面控制，可以更好地为矿山生产提供高效、稳定的保障。
生产主管工作计划【篇6】
在20xx年，我们将进一步加强生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员、设备、物资调配等不断优化，保持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进6S管理制度，力争在20xx年生产管理工作不断提高，走上新台阶。总之，为实现20xx年预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。
为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理；并结合公司安全生产实际，特制定20xx年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制，深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，为实现20xx年公司安全生产目标管理而努力奋斗！
生产主管工作计划【篇7】
作为一个生产主管，成功管理和组织生产过程是至关重要的。一个高效的工作计划可以帮助我有效地安排时间、资源和人力，以实现生产目标。下面是我个人的生产主管工作计划，详细介绍了我将如何管理生产过程，确保高质量的生产。
1. 制定长期目标：
我会制定长期目标，明确的生产目标和成果。这会包括制定生产计划、产品质量要求、生产效率目标和团队发展计划。我将与团队成员合作，确保每个人都明白目标并为之努力。
2. 分析生产需求：
我会仔细分析产品需求和市场趋势。我将研究销售数据、客户反馈和竞争分析，以更好地了解市场需求。这将有助于我制定适当的生产量，并确保能按时满足客户需求。
3. 制定生产计划：
基于市场需求和产品目标，我将制定详细的生产计划。我将确定生产线布局、设备需求、原材料采购和人力资源分配等。我还将确保有足够的库存以应对高峰期，同时避免过多的废品和库存积压。
4. 优化生产流程：
为了提高生产效率和质量，我将不断优化生产流程。我会与团队合作，寻找改进机会，包括简化操作、引入新技术和提高设备效率等。我还将跟踪和分析生产指标，识别瓶颈，并采取相应措施来解决问题。
5. 培训和发展团队：
作为一个生产主管，培训和发展团队成员是我的责任之一。我将定期评估员工技能和知识水平，并提供适当的培训和发展计划。通过持续的培训，我将确保团队具备必要的技能和知识，以应对挑战并提高工作绩效。
6. 管理生产成本：
我也将密切关注生产成本。我会与财务部门合作，确保生产过程的成本可控，并寻找降低成本的机会，如优化能源利用、改进资源利用和谈判原材料采购价格等。
7. 确保产品质量：
产品质量是的首要关注领域。我将确保质量控制措施得到严格执行，并制定质量指标和检查标准。我会与质量控制团队紧密合作，不断改进质量管理系统，以确保产品符合客户要求和标准。
8. 与相关部门合作：
为了实现生产目标，我将与其他相关部门合作。我会与采购部门合作，确保及时供应原材料。我还将与销售团队沟通，了解市场需求和销售情况。与其他部门的密切合作将有助于顺利实现生产目标。
一个好的生产主管工作计划可以帮助我有效地组织和管理生产过程，确保高质量和高效率的生产。通过制定长期目标、分析需求、优化流程、培训团队和控制成本等措施，我相信我能够成为一个成功的生产主管，并为公司的发展做出积极的贡献。
生产主管工作计划【篇8】
20xx年工作总结暨20xx年工作计划20xx年，是行业大风浪的一年，也是公司奋进拼搏的一年。铝价一直波动不稳，在公司领导的正确运筹抉择与领导下，积极能动地调整运营状态，改变经营策略，虽遭遇劣境，但却稳稳地站住脚跟，显示出了强大的生命力和雄厚的实力。而我们生产部是企业的支柱，是产品的直接创造部门。
工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面，都有长足的进步，时间就象流水一样，悄悄地从我们指甲缝里流走了，转眼间我们从了解，采取措施积极预防和处理生产中的事故和失调，同各车间一起进行了大量的工艺摸索试验，尤其是6005挤压及时效工艺的生产控制，氧化车间电泳着色颜色控制和水印处理，基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足了公司销售部门的产品销售要求。
督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足，协同有关部门及时采取措施或调整计划。
2、其次，我每天及时检查生产作业的执行情况，以计划为依据，检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差，及时同有关车间主管和经营部协商，基本上保证了计划如期实现。
物业主管工作总结(优选6篇)
“愿往后余生，快乐是我，暴瘦是我，富有也是我。生日快乐！”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，发送生日祝福语是最常见的祝福形式。有没有更别具一格的生日祝福语呢？下面是小编为大家整理的“物业主管工作总结(优选6篇)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业主管工作总结 篇1
不知不觉20XX年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟xx、xx咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；
⑵分析、调查问题的原因；
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
物业主管工作总结 篇2
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；
3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓
首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的'沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理
尽力做到住户有所需求，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作
加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，学到了许多书本上不可能学到的知识。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”对于中心领导和各位同事我想说，我将用我20__年的表现来证明我自己！
物业主管工作总结 篇3
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(年—年)：初学阶段;
年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“xX—xX乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(年—年)：职业发展阶段：
这一阶段在继续担任xX乡财务助理的同时又介入了新接管项目xX森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。年底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段(年—现在)，职场提升阶段：
年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入xX这个大家庭。
年底我由出纳岗位转为会计，负责xX乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责xX地、xX森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。
物业主管工作总结 篇4
20xx年，在我进入物业公司客服部个月的工作中，得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助。通过参加岗位职责培训和学习物业基本知识，增强了我的服务意识和服务技能。在日常的接待工作中，为业主及时办理手续，对报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，并积极完成领导交办的各项工作。现就今年的工作情况总结如下：
一、入职培训和业务学习、在入职培训方面
在进入公司后，一是通过学习员工手册和参加员工入职培训，使我短时间内了解了公司“以人为本”的管理理念和人文文化。二是公司红黄线等制度培训，使我知道必须严格遵循公司的规章制度，并时刻提醒我必须有高度的责任心，遵守公司的纪律，提高工作效率。三是服务意识培训，我们秉承公司“全心全意全为您”的服务宗旨，严格贯穿落实“业主第一、服务至上”的服务理念，努力提升服务品质。
二、业务知识学习方面
在工作中，熟练掌握服务流程和认真学习相关的法律法规及公司制定的各类协议内容显得尤为重要。一是以熟练掌握了入伙手续、房屋二次装修、车位办理的手续的服务流程；二是认真学习了一等相关法律法规，及公司制定的—等各类协议；三是对业务范围内相对应用系统的全面学习，主要掌握了维新物业管理系统，运用维新物业管理系统对业主信息的录入，和各类报表的.生成与导出。掌握楼宇对讲系统的操作，能够熟练为业主输入门禁卡，方便业主的出入；四是参加了厂家对水表常见问题的培训和学习，不但增强了我的业务知识，还提高了服务质量。
三、日常接待及服务工作
物业前台主要负责日常的来电来访、协调、服务、联络和日20X常手续办理等具体工作。到年—月—日，共办理住宅入伙—户，办理住宅二次装修手续—户，二次装修已退押金—户；办理商铺入伙手续—户，办理商铺装修手续—户；办理车位—户。
1、在业主的来电、来访中，耐心接听，热心回答业主询问和投诉的问题，详实记录、及时反馈给相关部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪、回访。
2、在天气转冷之际，物业通过短信平台及时向冬季不入住和排水服务。
物业主管工作总结 篇5
自接管xx物业管理处以来，公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务，客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作，从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:
一、治安防范方面
保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益，保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素质参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度，实行外来人员登记制度，尽量把安全隐患减小。
二、消防、监控方面
前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是整个小区的.中心枢纽，实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程，制定了《消防安全管理制度》，定期组织队员进行消防演练，开展防火宣传教育。
三、装修管理方面
为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭证出入小区；对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产安全；对进场装修材料实行定点摆放，及时清理、清运，确保了辖区内无乱堆乱放现象；对所有进场机动车辆实行一车一位，规范了车辆管理；对装修材料使用电梯实行跟踪监管，发现违章行为立即制止；对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运转及环境卫生。
四、服务规范方面
我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的加强学习培训，心系客户，主动热情的为业主服务，把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。
当然我们的工作还有许多做的不到位之处:
1、上级安排的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率;
2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训;
3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修管理现状有些混乱;
4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望通过强化培训来改变员工的管理意识。
20xx年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!
物业主管工作总结 篇6
一、背景
在过去的一年中，作为物业主管，我全面负责小区的物业管理与服务工作。面对各种挑战与机遇，我带领团队努力提升服务质量，确保业主的生活舒适与安全。以下是我这一年的工作总结。
二、安全管理
1. 消防安全
在消防安全方面，我们组织了多次消防演习和培训，增强了业主的消防意识和自救能力。同时，对小区内的消防设施进行了全面检查和更新，确保其有效性。
2. 治安维护
针对小区治安问题，加大了巡逻力度，并采用智能化监控系统，有效降低了治安事件的发生率。与警方建立了快速响应机制，及时处理各类治安问题。
3. 防汛抗台
在汛期和台风季节，提前部署防汛抗台措施，确保排水系统畅通。加强与气象部门的沟通，及时为业主提供预警信息，并组织应急疏散演练。
三、设施维护
1. 公共设施
对小区的公共设施进行了全面检查与维护，包括电梯、照明、绿化等。对损坏设施进行及时维修，确保公共设施的正常运行。
2. 房屋修缮
针对业主报修的房屋问题，组织专业维修团队进行及时处理。同时，对小区的老旧房屋进行定期检查，提出修缮建议，确保房屋结构安全。
3. 环境卫生
加强对小区环境卫生的管理，定期清扫楼道、清理垃圾。与业主委员会合作，开展环保宣传活动，提高业主的环保意识。
四、服务优化
1. 业主沟通
通过定期的业主座谈会、问卷调查等方式，收集业主的意见和建议，及时改进物业管理服务。同时，建立业主微信群，提供线上咨询与反馈平台。
2. 个性化服务
针对业主的不同需求，提供个性化服务，如代收快递、预约家政服务等。通过这些增值服务，增强了业主的满意度。
3. 智能化服务
为了提高服务效率，引入智能物业管理系统。通过该系统，实现报修、缴费、投诉建议等业务的线上化办理，为业主带来便利。
五、团队建设与培训
1. 团队培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和服务意识。通过培训，团队整体素质得到提升。
2. 激励机制
实施绩效考核和奖励制度，激发团队成员的工作积极性。同时，鼓励团队成员提出创新意见和建议。
3. 团队文化
注重团队文化建设，通过举办团队活动增进彼此了解与信任。打造一支团结、高效、富有责任心的物业服务团队。
六、总结与展望
过去一年中，我与团队共同努力，取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。在未来的工作中，我们将继续提升服务质量、优化管理流程、加强团队建设，为业主提供更加优质、便捷的物业服务。同时，希望得到业主的理解与支持，共同创造和谐美好的居住环境。
医院客服主管工作总结(优选九篇)
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编收集整理的医院客服部工作总结范文（精选9篇），希望能够帮助到大家。
医院客服主管工作总结 篇1
医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合20xx年工作实际，将20xx年的工作总结如下：
一、规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的
1、专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥
2、定期召开咨询记录讲评会议
a、定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c、个人对自己的咨询记录进行分析
d、每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的`问题
3、完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a、对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b、第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销
c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪
d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a、本院广告信息收集、广告监播；
b、外院的营销手段收集；
c、咨询电话信息收集
d、初诊信息收集
e、专档管理，保密原则
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确；
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议；
三、建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档
1、录入制度：
a、每天收集一次，确保数据及时录入；
b、就诊后病人资料—————患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈
四、网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间。
2、预约回访问题。
医院客服主管工作总结 篇2
医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合今年工作实际，将今年的工作总结如下：
一、规范咨询工作
（一）拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率
第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的。
1、专业知识的学习
每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识；每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定；每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。
2、定期召开咨询记录讲评会议
定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量；咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价；个人对自己的咨询记录进行分析；每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。
3、完善咨询病人回访机制
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码；第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销；如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪；每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自月初起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。
1、按医院要求做好各类信息的收集工作，本院广告信息收集、广告监播；外院的营销手段收集；咨询电话信息收集；初诊信息收集；专档管理，保密原则。
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。
三、建立客户服务档案
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档。
1、录入制度
每天收集一次，确保数据及时录入；就诊后病人资料--患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。
2、建立回访制度
回访方式包括短信问候及电话回访二方面。
制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；有计划分步骤：配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主；对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈
四、网络咨询工作
中旬开始与网络部移交网络咨询工作，后来通过网络就诊病人25人左右，网络预约77人，成功就诊55人，较上个月上升一倍；再后来网络预约100人，成功就诊69人，较之前再次上升25%。咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间；预约回访问题。
医院客服主管工作总结 篇3
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。
“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的.一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活典”。
作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。
记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。
由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
4、完善管理标准，提高客服工作成效。
为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
5、完善考核标准，提高客服工作激情。
为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。
通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
医院客服主管工作总结 篇4
20xx年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、服务落实
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆。稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了xx个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年xx月份正式运行。
3、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等xx个科室和xxxx个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
二、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年xx月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡xxxx张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
三、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年xx月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务xxxx余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。
一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多。
二是客服人员的服务意识需要进一步加强。
三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
医院客服主管工作总结 篇5
本月来，由于医保收费工作、市场体检工作及病员数量的增加，客服部在人员没有增加的情况下顺利的完成了各项任务，确实辛苦了，大家加班加点，做出了不少的牺牲。
但是也存在着一些问题，现分析如下：
1、门诊大厅客服人员过份注重填表过程，亲手帮购买医保的人员填写表格，忽视了来院病人的接待工作，陷入了繁重的填表工作之中，未注意工作方法。我院开展医保收费工作的目的是扩大医院影响，利用此次收费工作展现医院形象。那么良好的形象、良好的服务就是我们的工作重点，要尽量做到服务好每一个来院的人员，展现好我院的待病人如亲人的态度和服务，而不是亲自帮来人填表，只有个别年老的病人我们才帮他代劳，所以准备足够的表格和笔，想办法告知每一位来交费的人员怎样填表，怎样交费，交多少才是我们的重点，同时抓紧时间宣传医院的各种优惠活动及医院的办院宗旨，让更多的人了解医院，更多的是做好咨询工作。
2、病房客服工作变动时应办好交接工作，原有工作应交待好接手人员，不至于因人员变动原来的事情无人办理，跟熊瞎子掰玉米一样，掰一个丢一个，最后的结果仍是工作没干好。工作没有轻重之分，只有先后之分，安排好的工作在没有人员接手之前或者领导指示停止之前都是要完成的，那么怎样合理的安排时间，完成所有的工作任务就是我们要做的事。病房工作也应做更多的调整，象一日清单的发放占用了太多的时间，应改善工作方法，腾出时间来进行其它服务。比如清单的解释工作可以与满意度调查工作结合起来进行，带病人检查可以交接给相关科室的客服人员，不必等结果出来再结束服务等方面。
3、满意度调查时主动性不足，有完成任务的感觉；询问不仔细，没有询问清楚相关事项；有问题未及时与医生护士沟通，也没有及时汇报，未起到警示作用，也不利于医生、护士改正工作中存在的缺点，同时易产生误会，增加抵触情绪。也不利于医院管理。
4、医保科对于医生的考核还存在不足，对医生要求不够严格，要更多的进行事前管理，多查病历，指出问题。
5、对满意度考核认识不足，考核工作是一项非常重要的工作。医生、护士的工资待遇直接与我们的工作挂钩，我们的态度决定的医生、护士的工作态度，也决定的医院的对外形象。如果我们不能严格的执行考核标准，考核结果与事实不符或者不公平，最直接的结果就是医生、护士会无视医院的'要求，我行我素，没有服务态度的改变，没有技术的提升。最后也就没有医院的社会形象的提升，医院的未来就没有前途可言。
6、自从我们实行满意度考核以来，医院的社会口碑好感度得到时了极大提升。病人主动要求来我院的人数也是直线上升，特别是内科实行满意度考核以后，医生的各项工作都能够按时完成，像病历及时率、质量达标率都有了很大程度的提高，与病人的沟通也是有了很大的变化，比外科系统那是有了天地之别，这就是我们的成绩，这一切与我们客服部各位是分不开的。市场部也有了能拿得出手的宣传工具，我们医院的环境、服务和技术都是一流的，提起在xxxx医院工作我们也开始有了自豪感，底气也更足了。这一切都证明了我们的发展思路和方向是正确的，大家应保持一惯的思维，坚持不懈，努力把我们的服务做到极致。
医院客服主管工作总结 篇6
20xx年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、服务落实
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆。稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了xx个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年xx月份正式运行。
3、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等xx个科室和xx个专家的`资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
二、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年xx月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡xx张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
三、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年xx月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务xx余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。
一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多。
二是客服人员的服务意识需要进一步加强。
三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
医院客服主管工作总结 篇7
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
（1）客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的`亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
（2）咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：
（一）制定部门咨询师的岗位制度。
（二）与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率。
（三）在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习。
（四）根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作。
（五）维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
（一）由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
（二）对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。
（三）由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
（四）电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
（一）院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
（二）医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
（三）医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
（四）加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
（五）开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
（六）让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。
（七）希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
我们客服部门经过了上一年的工作积累，我们有信心在下一年取得更好的成绩，我们会不骄不躁，努力做好工作更进一步。
医院客服主管工作总结 篇8
一、规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度：
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。
1、专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识。
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。
2、定期召开咨询记录讲评会议：
a、定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量。
b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。
c、个人对自己的咨询记录进行分析。
d、每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。
3、完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码。
b、第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销。
c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。
d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整：
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a、本院广告信息收集、广告监播。
b、外院的营销手段收集。
c、咨询电话信息收集。
d、初诊信息收集。
e、专档管理，保密原则。
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。
三、建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档：
1、录入制度：
a、每天收集一次，确保数据及时录入。
b、就诊后病人资料：患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面。
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量。
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主。
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈。
四、网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间。
2、预约回访问题。
医院客服主管工作总结 篇9
一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，医院客服部门较好的完成了各项任务。虽然客服部工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。现将一年以来的情况总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
1、协助院领导做好医院接待和管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。
7、认真完成行政楼的财产物质管理。
二、存在的问题和建议
（一）自身的问题
一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
1、没有规矩，不成方圆。客服部特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
2、客服部是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家”的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。
积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。
保洁主管工作总结
我们听了一场关于“保洁主管工作总结”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？经过阅读本页你的认识会更加全面！
保洁主管工作总结 篇1
不知不觉我来到xx物业已有半年，这办半年里在公司领导的指点下按照公司的工作要求，经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx年底保洁工作。
在此对20xx年的工作做一下简要总结，总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
第一、20xx年主抓的几项工作：
“我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的'学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
仪容和形像建设，狠抓员工的礼节礼貌管理。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。根据各岗位的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、整洁。让住户和领导满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
5、我们特别注重搞好与业主的关系。深知搞好与业主的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与业主沟通，征求业主的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
6、用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
7、能及时做好周计划和月度计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
8、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请购，从不多领，为公司节约开支。
互查、主管检查、抽查等检查制度，做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视各岗位，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的服务能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让客人满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
最后，在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2014年有更好的表现。
篇三：保洁主管半年工作总结划
尊敬的领导：
奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，同时计划下半年工作内容，并请领导指正和审核：
一、工作基本概况：
如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。
公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用 。
周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行督促，实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底的大扫除。
4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：
半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各抛光电梯不锈钢门共杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个；这
样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。
5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构；
二、存在的问题：
半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：
团队意识有待提高；专业化知识远远不够；
2、 质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。
3、 奖惩制度还不健全，执行不力。
4. 物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。
三、下半年工作计划：
下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进：
1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；
工作质量要提高；
修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；
大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位；?绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更为专业化的保洁绿化服务体系；
5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步合并为《保洁绿化管理制度》；
6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中；
我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。
保洁主管工作总结 篇2
20xx年立即过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素养
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有确定差距，在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的.安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，缔造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
保洁主管工作总结 篇3
转眼间，来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的.服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。
经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了保洁主管，下面是我对今年的工作进行总结俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。xx工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。
无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上.
保洁主管工作总结 篇4
我是分管清洁工作的负责人。今年是不平凡的一年，作为清洁负责人，我承担的环境净化工作，知道自己的责任很大。公司领导和主管环境工作领导非常重视这一点，要求严格遵守公司制定的各项规章制度，认真负责自己的工作。今年的工作总结如下:
一、工作概况。
自从担任保洁主管以来，我团结了同事，对工作认真负责，服从了领导。我自己也有自己的卫生责任段，在完成自己的工作的同时检查其他清洁工的工作。严格按照公司领导的工作安排，可以完成清洁工的清洁区域划分和清洁工作。由于我在工作中的良好表现，我被公司安排管理卫生和清洁。职场发生变化，责任加重，在公司领导的鼓励下，克服心理压力进入这个职场，逐渐发挥作用。
二、清洁工作取得的成果。
在工作中，我努力向老领导咨询工作经验，认真学习公司各项规章制度，掌握环境卫生状况，发现问题及时整改，向上级汇报。及时与组长和组长沟通，了解清洁工的心理和工作情况。定期召开清洁工会议，宣传公司制定的各项规章制度、安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。
三、工作心态的转变。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检。
卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的'工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。
保洁主管工作总结 篇5
转瞬间，来到公司已经两年多了。回忆这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力协助下，遵照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满足，是我们恒久的追求”的效劳宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为开展方向。经过员工的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁效劳工作，当上了保洁主管，下面我对今年的工作进展总结如下：
俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们谛视卫生状况的心理习惯。保洁效劳是管理行业中的一个重要的效劳局部，它干脆表达着行业单位的整体形象。
我来到公司，起先了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参加办公司的正常保洁工作，并且要特别严格要求自己做好检查工作。
保洁工作，我也身先士卒，并且协作维护人员，参加公司大大小小的修理工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的`完成每项工作。无论是在燥热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且踊跃协作各部门完成各项任务。
日复一日，工作中从摸索到熟识，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热忱关怀与协助。年复一年，两年工作经历的积累，如今的我已然能够沉着的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。
两年的工作，自己始终坚持主抓以下几个方面：
1、谨慎抓好保洁队伍的整体素养建立，使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规则，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动标准员工的仪表和形象建立，注意员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗，责任安排到个人。
5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。
7、刚好做好月度和周工作打算。
8、严格遵照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断参加新的要求，取得了显著的效果。
多年的工作，虽然取得了必须的成果，但这绝不是我一个人的功绩，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的静默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热忱，驾驭更多的学问与技能，提高实力，争取更大的成果。
保洁主管工作总结 篇6
不知不觉我来到鸿铭物业已有半年，这办半年里在公司领导的指点下按照公司的工作要求，经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx年的保洁工作。在此对20xx年的工作做一下简要总结，总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
第一项、主要完成工作：
一、在我的带领下、在全体保洁员的共同努力下，这半年保洁中心没有发生任何意外情况，保洁员工遵守公司管理制度，没有违纪现象。
在工作中发现问题我会及时上报，并及时解决出现的问题。保洁月计划、周报都按计划及时整理上报。这半年组织保洁培训礼仪礼貌、保洁技术方面都有所提高，有利于今后为业主提供更好的服务。
二、带领员工对会所的咖啡厅、贵宾室、小包间、及男女更衣室的地毯进行清洗铜柱清洗喷泉池清洗一二楼玻璃清洗外玻璃清刮一二楼大厅地面清洗练习场内外玻璃清刮还带另外保洁对各小区的垃圾桶及院内的设备设施进行清洁各小区路灯玻璃清洗帮业主清理暖气跑水清理积雪每天带领路段保洁员对马路进行沙石清扫并做集中处理，每天还定时对各岗位进行检查，发现问题及时解决。
三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形象建设，狠抓员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，佩戴胸卡，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁中心的每个人做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满，实现微笑服务。另根据各岗位的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，定人、定岗、定位，做到了人人有事做、人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、整洁，得到了住户和领导的认可。
四、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查让业主满意。几次检查未出现重大问题，维护了公司的形象。
五、注重与业主搞好关系。我们深知搞好与业主的关系是工作开展的基础，所以我们经常与业主沟通，征求业主的意见，增进感情，对于业主提出的意见和建议，及时落实。
六、用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的行动去影响每一个员工。我能与保洁员工打成一片，在对他们严格要求的同时，做到生活上关心她们、体贴她们，有困难及时帮助他们，解决他们的后顾之忧，让他们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
七、能及时做好周计划和月度计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
八、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了每位保洁员要做到人走灯灭、不用水时及时关水龙头，从一点一滴的小事做起。新领拖布扫把先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命；袋子，抹布等精心使用，能用三次，绝不只用二次；在每月申购保洁用品时，按计划请购，从不多领，为公司节约开支。
九、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视各岗位，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实各次会议制度。
第二项、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技材料的层出不穷，我们在实际的清洁工作中还无法实现全面彻底清洁，这为日后工作留下了隐患。所以我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识为日后工作的顺利展开打好基础。
不齐全。各种记录专业性不强、不完善，缺少专业化的记录表格，记录缺乏美观性。
第三项、整改措施：
针对以上的不足之处，来年我将把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的服务能够更好的展示给业主、客户。我们会努力提供多样化的服务，让业主满意、让客人满意，培养一支专业性强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大。 总的来说，20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。相信在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，20xx年我们会有更好的表现。
保洁主管工作总结 篇7
我进入x物业公司，到此时此刻已有一年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像聘请人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等许多管理工作几乎是从零起先学起。在
公司领导的细心指导和大力协助领导下，遵照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁效劳工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经历和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。
一、因地制宜，分清工作重点
依据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的根本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必需清洁到位，做到窗明几净；地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度
要严格按工作流程进展工作，正确合理的运用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常检查，常监视，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进展指责，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，依据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发觉问题随时解决。
三、公司是一个整体，要全力协作公司其他部门工作
要踊跃协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员，以便刚好处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。保洁部须要加派人手的时候，都踊跃协作，听从管理。
四、能用自己的`亲和力团结每一位员工
能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发动工的工作踊跃性、主动性，要使员工端正效劳看法，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关怀她们，有困难刚好协助她们，解决她们的后顾之忧，使其用心工作。
注意搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的根底，便于我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，刚好整改，并请甲方检查。抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按打算请领，从不多领，为公司节约开支。
五、存在的问题
专业清洁学问和操作技能驾驭不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。管理实力还要不断的提高，因为管理经历缺乏，许多事情处理的不够志向，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材方面做的不够，依据各辖区的实际状况，逐步标准保洁清洁用品的申领管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的运用寿命。要留意节约责任区的水电，刚好关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
六、工作打算
1、自身要努力学习专业学问技能，不断提高管理实力。
2、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。提高员工的自觉性，学会发觉问题，解决问题。
3、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝奢侈，为公司节约本钱，提高效益。
4、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作缔造一个良好的环境。
一年的工作给我留下了许多珍贵的经历，也是我成长道路上的一笔财产，但是我的工作还有许多须要改良的地方，我要谨慎总结过去的经历教训，发扬成果，克制缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。