总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的学生实训总结范文,欢迎大家分享。
通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱虽然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
在工作中,我能服从部长领导,做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态,不断完善服务态度。分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。上班时能精神集中,要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。上班时可以控制情绪,保持良好的心态。遇到客人投诉,立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求。
与同事之间友好相处,经常互帮互助,团结一致,这里的员工都是那样的热情友好,他们能站在员工自己的角度来看问题。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的`喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的笑容,也有苦恼。在领导悉心的指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行!
通过一段时间的实训,使我更加了解了划线、錾削、锯切、锉削、钻孔、铰孔、攻丝、套扣、刮削、研磨等加工过程。同时,也发现了自己在钳工过程中的不足,认识到了在加工过程中的一些需要注意的地方,学到了课本上学不到的东西,为今后的工作积累了一些工作经验。
为了加工出精确的工件,首先要准确的划出所要求的尺寸。划线之前要把工件表面清理干净,除去飞边和氧化皮。然后灾工件表面均匀涂色,使划线更加清楚。划线一定要仔细,如果不仔细就会给后来的加工带来误差。凸凹配合工件的凸凹边和燕尾配合的燕尾边要对称,要精准,这样才能保持配合件正反都能配合。
根据所需工件剩下的宽度来判断一下是否用锉削或錾削之后再锉削,或者先用锯切之后再锉削。如果剩余量很小可以直接用锉刀锉削,选用中等齿锉刀,右手心抵着锉刀木柄的端头,大拇指放在锉刀木柄的上面,其余四指放在下面,配合大拇指捏住锉刀木柄。左手掌部压在锉刀的另一端,拇指自然伸直,其余四指弯曲扣住锉刀尖端。
手握锤左手握錾子,錾子后刀面与工件表面成5°~8°,起錾时后角要稍大点。錾削时每次錾削的厚度约为0.5~2毫米,当錾削大平面时,先用窄錾开槽,然后用扁錾錾平。
如果所需工件剩余的宽度较大应先用锯割。安装时锯齿尖向前,锯条安装在锯弓上不要过紧或过松。起锯时锯条要垂直于工作表面,并以左手拇指靠稳锯条,使锯条正确的锯在所需的位置上。起锯角度约为10°左右。锯条前推时起切削作用应给以适当的压力,返回时不切削,应将锯稍微抬起或锯条从工件上轻轻划过以减少磨损。快锯断时,用力要轻以免弄伤手臂。锯削速度应根据工件材料及其硬度而定,锯削硬材料时应低些,锯削软材料时可高些,通常每分钟往复40~60次。
钻孔前,工件要划线定心。在工件孔的位置划出孔直径圆和检查圆,并在孔直径圆上和中心冲出小坑。钻孔时,先对准样冲眼试钻一浅坑,如有偏位,可用样冲重新冲孔纠正,也可用錾子錾几条槽来加以校正,钻孔时进给速度要均匀,快要钻通时,进给量要减小,钻韧性材料须加切削液。钻深孔时,钻头要经常退出,以利于排屑和冷却。
在做60°燕尾角时要用万能角度尺,划线时要准确,保证角度正确,一定要注意两边对称。在做圆角时要用圆规,把线划清楚之后用锉刀修正。最后在配合件配合时要修正,修正时要注意不能磨过,每次都剩余一点,以防止修正邻边时将边磨过。
通过这次实训真正的感觉到了理论对操作的指导作用,如果不了解各个工具的使用性能,就不能很好的完成工件的制作,不能正确的使用工具。比如,如果不能正确的使用手锯,就会使锯条折断。如果不能正确使用凿子,就很有可能伤到手臂。
这次实训感受最深的还是:累。确实如此,在工作台前一站就是好几个小时,累的腿都酸了。在整个工作间里充满了忙碌的声音,大家都不愿落后。做的慢的同学看到做的快的同学开始做下一道工序,急的满头冒汗。在这次实训中,我做的最快,因为老师在巡视时,我总会主动拿着工件去问老师,让老师指点一下。当老师看到我做的凹凸件时,大赞一番,着实让我高兴了一回,虽然已是满头大汗,但能得到老师的夸赞就像是带来了一阵清凉的风,让我倍感振奋。
20xx年对于我来说真是充实的一年,在工作室的各位老师的带领和指导下,通过不断地进行各种比赛和教研活动,不是在学习就是在学习的路上,我感觉我又迈入了一个新的阶段。回顾一年来,收获满满,幸福满满,特将总结如下:
从20xx年的三、四月份,工作室多次派遣我前往新余和南昌听课学习,到下半年十月份,我又有幸参加了《第十二届“和美课堂”研讨会》,活动中有幸聆听了九位老师的教学理念,感受了专家们的教学风采。十二月份又有幸参加了由县教育局安排的支教教师培训学习,这次培训中多位老师与我们分享了他们教学生活中的各种经历和趣事,值得我们借鉴和学习。
从这么多次的学习中,随着对新课程改革主题思想的深入,通过进一步深入学习,我的认识有所改变,我借鉴了专家们的教育理念,在我自己四(3)班的课堂上进行了一次新的教学尝试。其实,可以尝试着让学生在教师的指导下登上讲台,由学生进行课堂教学活动,而老师可以走下讲台,师生互换角色。这一次,我就让孩子们来当老师。在上课的前一天我就给学生安排了收集资料的任务,第二天就让这些小老师们走马上任了。课后我撰写了《“我”来当老师》教学随笔,并且在工作室内部教学随笔评比中荣获一等奖。
工作室要求我们每学期及其假期共读两本好书,并且撰写读后感。这一年里,我认真研读了《邱学华怎样教小学数学》和《第56号教室的奇迹》这两本书,并且认真撰写了两篇读后感。我撰写的《读“56号教室”有感》在工作室读后感论文品比中荣获二等奖。
工作室相应教育局要求加强,对教师基本功“三字一话”的训练。六月份工作室举行了钢笔字比赛活动,我荣获了一等奖,期末工作室举行了粉笔字比赛,我荣获了二等奖。
在工作室的各位老师的'共同帮助下,从课题选定到教案的一稿、二稿,从面对面听课、评课到线上交流,大家围绕同一节课积极献计献策,四月份我上的《面积和面积单位》获得了分宜县区域教研“无生课堂比赛”的一等奖,并且五月份参与了去苑坑“送教下乡”活动和进行了“家长听课日”活动。并且这堂课还获得了20xx年“一师一优课”评比活动中县优。
数学工作室就像一个温馨的家庭,团结又温馨。工作室领衔李水莲老师和副领衔王小宝倾囊相授,细心指导工作室每一个成员。成员之间互帮互助,比如有老师参加比赛,各位工作室的老师都会提前到场帮忙安排学生,协助分发学具。
一年时间很长,一年时间却又很短,在成长进步的道路上,学习永远在路上,期待着我在下一个学期里能有更大的收获。
这是开学第六周。由于每个周日晚上都是我的晚自习,我发现了一个很可怕的现象:每次放假回学校都要两三天才能静下心来学习,但是不到三天又放假了。每个星期的开始,同学们都很吵,然后就收敛了。太糟糕了。
俗话说“5+2=0”,老师在学校认真教了五天,在家两天就全忘了。了解后发现,这个地区的学生家庭教育很差,家长工作忙,没有时间管教孩子。随着网络游戏的普及,很多初中生对游戏上瘾。
家里没有学生的规章制度,学生就开始乱来,放纵自己的坏习惯。去网吧熬夜打游戏追剧。于是,每周返校的同学开始吵闹。有的学生上课讨论游戏,违反课堂纪律;有的同学上课心不在焉,满脑子游戏,挥之不去;一些学生的生物钟被打乱了,所以他们不得不在课堂上睡觉。各种违反课堂纪律的行为出现了。
大量学生能意识到这些都是坏习惯,想改掉,但自制力很差。这需要老师的帮助和指导。面对这种周期性现象,教师必须有很强的耐心,这样才能把自己放在每个学生的情境中,不厌其烦地引导他们,鼓励他们养成良好的生活习惯和学习习惯。
当初看到学生这种情况,我是震惊的。有点“恨铁不成钢”,为学生着急,也在质疑自己的.能力。想着“既然不行,何必浪费那么多时间精力呢?”我甚至想过放弃那些学生。
后来我静下心来想:教育不是万能的,只要调整好心态,我就能面对这些不可爱的学生。改变它们是一个长期的过程。这些学生还年轻,人生观、世界观还没有形成。只要他们有足够的耐心去教育引导,我相信他们会遇到更好的自己,变得更好!
不要着急,用平常心、爱心、坚强的耐心去教育学生,你就成功了!
本学期开设了PLC悬浮实训课程,与以往所有课程有很大不同。这个课程非常灵活,充分发挥了它的潜力;其实在学习的过程中并不一定要学很多东西。个人认为,自由思考如何学习才是最重要的,而这门课恰恰体现了这一点。这种实践训练
一次以班级为主体,以小组为单位的综合实践,老师也给了我们足够的空房间让我们完成这次实践,让我感觉压力减轻了很多。
这个实战训练从程序上看非常复杂。我们组分工,一下子就简单了。我选择了自己画画。在老师的指导下,我慢慢开始学习如何用相应的软件画图。觉得花得值,就慢慢熟练了。我们的培训时间是两周。训练项目有两个,老师给我们一一列举。不过,我们所有人基本上在一周内完成了两个项目的调试,所以我们有足够的时间来整理和写报告。
如果你真的参加了这个培训,你会发现这个培训很有趣,很有收获。
通过这次实践训练,我受益匪浅。一、知道团队合作的力量,一个人完成一个项目不是一件事。我们有过分歧,但最终达成了共识。不管结果如何,至少我们一起努力过,真正的收获是经历过程。
其次,通过这次实践,我认识到了自己的不足,感受到了自己和别人的差距。为明年毕业做准备,各方面充实自己,让自己适应这个社会。
总之,这次培训给了我不同的学习方法和经验,让我深刻认识到实践的重要性。在以后的'学习过程中,我会更加注重自己的操作能力和适应能力,多接触这个社会,让自己更早的适应这个陌生的环境。我相信在不久的将来,我可以建立自己的世界。
很轻松的课堂环境,一直以来这种都扩散到教室的各个角落,经久不散!与时常上课截然不同的风格,我更乐于去学,那就来谈谈我的感想吧,也算是生活中的一种经历!一种体验!
我是带着早餐,还属于半睡眠状态下溜进教室的,来的人并不多,由于之前已经停课一周了,我们习惯了自然醒,正在在嘀咕着,生物钟得相应的调整了,礼仪老师就让我们站成五队!开始热身…喊着口号,顺着老师的节奏又是蹦又是跳,真的,我一下子醒了,我想弄清啥状况,我刚开始注意力没在这上面,就只有顺着她们的节奏左转右转,上抬手下踢腿…才知道是为了活跃气氛!后来还把音响给搬出来了,跟着音乐…在这种情况下想不精气神十足都难!
以一种最轻松的授课方式让我们从中汲取有利于自己成长的话语,有时就一句话,可能会让人感慨彼多…影响之深,难以想象!最简单的一个站姿,双手交叉扣于前,双臂微前倾,双腿站直呈T字步或V字步,面带微笑…时间短还好,一长这人就忍不住左晃右动!一件很小的事要想坚持下来也非易事。这同时也很好的磨练我们的毅力,查看我们自己对一件事的坚持度有多高,会不会轻言放弃!为了转移我们的注意力,老师并不是一味的让我们专注于站姿,在这期间她也是煞费苦心给我们讲有趣的事或人生大道理,在训练的同时让我们懂得一些为人处事的方式!藐视不经意间,可当我们放松警惕,偷回懒的老师就微笑的说;嗯,注意站姿哈,谁不好好的就罚他多练会,然后我们就又精神抖擞起来。
和平常的上课时间是一样的,我们照常上课,照常休息,,唯一不同的是气氛比较活跃!比较轻松!没有多大的压力,反而让我们更有兴趣去学,去听,这就是主动学习与被动学习的最大的区别,很明显前者的效果更好。从中我们学到的知识远比在课本上要多得多,毕竟实际体验和说说还是有很大不同的,正如说起来容易做起来难!
余下的就是坐姿,蹲姿,引领的时候要离在客人的左方1厘米处。手势要恰到好处,面带微笑,语调适中,这时候就很看重站姿了,这直接于一个饭店的形象挂钩了,不论是外在的精神面貌还是个人形象,所以把礼仪练好真的很有必要,对自身的气质的提升绝对是质的飞跃!还有走姿,说实话,同班这么久,我还是第一次这样仔细的观察我班同学的走路的样子,真是各有各的范啊,完全是不一样的风格,其次是在递名片的时候,尊者有优先知道的权利,礼貌用语很必要!
最后临到考核的时候,就是把所学的然后单独做一遍,我也是在这次实训课中学会了打领带,平时不被我们所注重的小细节,在这时都显露无遗,原来看起来很起来很小的一件事却可以让我们前功尽弃,再次让我明白了细心的重要性!最重要的一环节就是即兴演讲5分钟,不管是以什么为话题,我就讲的是沟通的重要性,很多人讲得都是宿舍的一些事,说实话,我喜欢这种气氛,嘻嘻哈哈我们同班同学的关系更近一步了!
为期四天的实训课就这样接近尾声了,这次学的都是很实际的东西,在生活中我们常常可以用到的,也是应该注意的,很感谢有这次机会来让我学到这些,期待下次的实训课!
要进行钳工实训,安全问题肯定是摆在第一位的。通过老师的讲解,我们了解了实训中同学们易犯的危险的操作动作。比如在车间里打闹嬉戏,不经师傅的许可便私自操作机床,以及操作时方法、姿势不正确等等。一个无意的动作或是一个小小的疏忽,都可能导致机械事故甚至人身安全事故。
了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
紅实习培养和锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对金工实习的重要意义有了更深层次的认识,而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的`理论与实际相结合,巩固了我们的所学的知识。
我们同时也学到老师的敬业、严谨精神。老师们不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。有的程序特别长,可老师才不计较这些,只要有一点病,就一定要把它揪出来,尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。实习过程中我们也发扬了团结互助的精神男同学帮助女同学、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学,大家相互帮助相互学习,既学会了如何合作又增强了同学间的友谊。
在实习过程中我们取得的劳动成果一精美的螺母、螺钉等。这些曾经让人难以致信的小铁器,竟然是自己手磨制而成,这种自豪感、成就感是难以用语言来表达的。
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一、引言
社会实践是指学生们通过去实际工作中接触社会、了解社会、感受社会和服务社会的一种教育方式。社会实践被认为是一种有效的教育方式,可以帮助学生更好地了解社会、加深对社会的认识和认同,提升自身的素质和能力。因此,在大学教育中,社会实践在课程设置和教学过程中被赋予了较大的重要性。
我校在大学教育中十分注重社会实践的实践教学,帮助学生更好地了解社会,深度体验社会实践,提高学生们的实践能力和素质。在本学期,我校将社会实践与专业理论课程结合起来,通过实践和课堂相结合的教学方式,帮助学生更好地学习专业知识和实践能力。下面我将从我的个人角度入手,来详细、具体地介绍我在社会实践实训中的收获和感悟。
二、实践体验
我们在实践过程中,主要是围绕着我修习的计算机科学专业进行实践,实践的内容主要涉及到程序设计开发、软件测试等方面。在实践中,我们通过小组合作的方式,完成了一些小型计算机项目,其中涉及到的问题具有一定的实际应用价值。
1.基于Web应用的软件开发
在项目中,我们采用了基于Web应用的软件开发模式,这种模式可以使得软件的开发及部署变得更加简单方便,同时还可以使得软件能够更便捷地进行更新和维护。
在实践中,我们通过对这种模式的了解和实践,不仅更加深入地了解了Web应用的开发过程,同时也更加深入地了解了编程语言和技能,如Java、Python、JavaScript等。
2.软件测试
在开发过程中,软件测试是非常重要的一步。通过软件测试,可以确保软件的质量和稳定性,从而保障用户的使用体验。
在实践中,我们主要是进行了单元测试和成员测试。通过这种方式,我们可以不断地修改、优化代码,提高软件的可用性和稳定性,同时也能够更好地理解软件开发的整个过程。
3.实践心得
在这次实践中,我们学到了很多知识,提高了自身的实践能力和素质。我们发现,实践不仅仅是把书本上的知识学习好,更需要我们具备实践经验、理解和运用实践的精神和方式,才能更好地应对未来的工作和生活。
通过这次经历,我深深地认识到,在奋斗的道路上,我们需要努力掌握实践的技能和精神,才能真正实现自己的价值和梦想。因此,我将继续不断地努力,不断地学习和实践,提高自己的能力和素质,为未来的工作和生活做好充足的准备。
三、总结
经过这次实践,我收获良多,尤其是深深体会到实践的重要性和价值。发现实践是非常重要的一种学习方式和生活方式。只有在实践中,我们才能真正掌握知识,提高能力,创造价值。
因此,我希望在今后的学习和工作中,能够不断地提高自己的实践能力和素质,积极参与到实践活动中,结合自己的专业知识和兴趣,创造更多的实践成果,从而为我国的发展和进步做出更大的贡献。
国际贸易是一个复杂的过程,涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐,它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识,还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。
实训过程
首先,我们需要分别以进口商,出口商,工厂的名义成立公司,并填写企业信息。接下来进行商务流程。良好的销售业绩需要广告的力量来宣传。我们找到广告公司开始发布广告,发布产品信息,以吸引顾客的投资采购。接着,起草合同,确定所销售的商品。然后,进行邮件磋商,洽谈关于商品等的详细情况,国外买主与出口商经一番讨价还价后,就各项交易条件达成一致,正式签订外销合同。出口商企业只负责销售产品,所以产品需要从工厂购进。出口商企业与国内工厂根据客户需要购进产品。领核销单、然后填写核销单。接下来,申请信用证,开信用证、开证银行接受申请并根据申请书开立信用证,经返还进口商确认后,将信用证寄给出口地银行请其代为转送给出口商。然后,填制正确的信用证,核对无误后,将信用证通知出口商。接下来的工作是接受信用证、出口商收到通知银行送来的信用证后,经审核无误,接受信用证,即可开始备货、装船等事宜。如信用证有误,可要求进口商修改。货物出运,需要指定船公司,保证货物在约定期限到达目的地。货物准备好后,订舱、确定好船公司,出口商即应根据相应的船期,配合装运期限进行订舱,经船公司接受后发给配舱通知,凭以填制其他单据,办理出口报关及装运手续。接着,申请检验,取得检验证明、检验机构经对商品检验合格后,签发《出境货物通关单》。然后需要申请产地证,并出口商填妥相应的产地证明书向相关单位申请签发,签发产地证,办理保险。在取得保险公司承保后,签发《货物运输保险单》给出口商。接下来需要申领核销单,出口商在报关前,须到外汇管理局申领《出口收汇核销单》。然后核销备案,填妥核销单后,出口商即可凭以向海关申请核销备案。将货物送到指定地点,出口商办完以上各项手续后,将货物送抵指定的码头或地点,以便报关出口。报关送出货物后,出口商填妥《出口货物报关单》,并备齐相关文件(出口收汇核销单、商业发票、装箱单、出境货物通关单等),向海关投单报关。办理出口通关手续、海关审核单据无误后即办理出口通关手续,签发加盖验讫章的核销单与报关单(出口退税联)给出口商,以便其办理核销与退税。必备的单据准备好之后,装船出运,通关手续完成后,货物即装上船,开航。从船公司取回提单(b/l)。及时发送装运通知。准备齐相关单据办理押汇。通知结汇,通知出口商可以结汇,同时收取一定押汇费用。核销,去海关领取出口退税。核销完成后,出口商再凭出口收汇核销单(第三联)、报关单(出口退税联)与商业发票前往国税局办理出口退税。议付后交单、押汇银行议付后,将押汇单据发送到国外开证银行,要求偿付押汇款。拨付货款、开证银行审单与信用证条款核对无误后,拨付押汇款(即承兑)给出口地银行。通知赎单、开证银行向进口商要求缴清货款。付款、进口商向开证银行缴清货款,同时需将之前领取的贸易进口付汇核销单交给银行审核。给付单据、进口商付款后,自开证银行取回所有单据(即出口商凭以押汇的文件)。到货通知。货物已运抵进口国的目的港,船公司通知进口商换取提货单。交提单,换取提货单。申请进口货物检验、所有文件向出入境检验检疫局申请进口检验。取得检验证明,检验机构经对商品检验合格后,签发《入境货物通关单》给进口商。接着进行报关,需要将所有文件向海关投单报关。缴税、进口商向海关缴清各项税款。办理进口通关手续、海关审单通过,办理进口通关手续。提货。海关放行后,进口商即可至码头或货物存放地提领货物。付汇核销、最后,进口商还要凭进口付汇到货核销表、进口货物报关单及进口付汇核销单到外汇管理局办理付汇核销。
实训收获
这次实训收获是很大的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。努力完成实训,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
个人总结
通过这一学期对外贸单证实训这门课程的学习,我了解到外贸业务中各项单证的意义和作用,基本能够填制各种外贸单证。此次实训课的开展,提高我们了制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程识别和加强单证业务操作能力。在实训过程中,发现自己在理论知识和操作技能方面还是存在不足的地方的。首先发现自己以为掌握的知识,在真正做单证的时候才发现、只是一知半解,知道有这么个事但是没能详细的掌握。在做单证的时候就会遇到很多困难。其次,就是掌握英语的重要性,国贸专业的英语水平本来就要求比较高,在单证实习中遇到的大多数单证都是由英语书写的,这就要求我们必须具有更高的英语的书写和阅读能力,这方面是以后必须要加强的,还有在单证填写过程中最重要的就是“细心”二字,在单证制作过程中细心沉着是一项非常重要的素质,在单证处理中必须要注意到每一个细节。很多错误一旦犯了,就可能需要你花几倍的时间去更正。所以在单证制作中一定要细心。
通过这次实训,我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。
20xx年七月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于经过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自我的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的本事等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作本事,以便提高自我的实践本事和综合素质,期望能帮忙自我以后更加顺利地融入社会,投入到自我的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习本事和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务本事。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,经过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自我的适应本事、组织本事、协调本事和分析解决实际问题的工作本事。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自我在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,并且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不一样。它将全面检验我各方面的本事:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责,凡事得谨慎细心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来,自我的工作情景,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。所以,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
再次,要深化自我的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。经过这次的实习,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。经过此次实习,不仅仅培养了我的实际动手本事,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过实践,深化了一些课本上的知识,获得了许多实践经验,另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显,激励自己以后更好的学习,并把握好方向。信息时代,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且,现在严峻的就业形势让我认识到,只有不断增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之,这次实习锻炼了自己,为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!我会一如既往,将自己的全部心血倾注于学习上,努力学习新知识。
虽然实习只有短短的一个星期,但是通过这段日子使我学习到的知识与技能将会令我受益匪浅……并且将会对我以后的学习或者是工作产生重大的积极影响……
导语:概要:时间过的真快转眼间我期望已久的实训周已经结束。经过两周的实训练习让我学到了许多知识回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。在老师的耐心指导和鼓励下,圆满完成了实习任务,从总体上达到了实习预期的...
撮要: 时候过的真快转眼间我盼望已久的实训周已经结束。经过议定两周的实训操练让我学到了很多知识回头想想实训这几天我实在是有很大成果的。在教授的耐烦教导和鼓励下,美满结束了练习任务,从整体上到达了练习预期的 ...
时候过的真快转眼间我盼望已久的实训周已经结束。经过议定两周的实训操练让我学到了很多知识回头想想实训这几天我实在是有很大成果的。在教授的耐烦教导和鼓励下,美满结束了练习任务,从整体上到达了练习预期的目标和要求。此次总练习给了我一次周全的、系统的实践熬炼的机遇,巩固了所学的表面知识,加强了我的实际操纵本领,我进一步从实践中认识到数控机床拆装对付我们数控补缀专业的紧张性。我今后在工作中光有表面知识是不敷的,还要能把表面应用到实践中去才行。教授对我们的要求是:必须以当真、严谨的立场和高度当真的精神,结束扫数练习关键.
第一天教授上到实训室就给我们讲规律和实训中的相干变乱教授入手下手给我们讲解了补缀钳工的根本知识以及数控补缀的紧张性.以便让我们在今后实训知道我们该如何做的更好,教授特别强调了要我们在拆卸傍边做记录并且要求我们每天写实训日记.在此次实训中,我学到了很多东西,比如耐烦,我过去办事变老是急于求成,所以我们在第一次装配中就碰到了题目,在装配完今后就多了两个螺母.在装配上它要求很精确,如果不精确就简单出安定变乱就会造成很大的经济吃亏或人员死亡。我们刚入手下手的时候都很自动,其后拆装的次数多了就觉得有些死板了.其后我想想大略是我们刚入手下手觉得新鲜吧.因而我便耐烦地画,我们在装配主轴箱花键的时候,老是装不上其后就有火可是越火越是装不上.其后静下心来才把它装好.从这件事中我认识到了耐烦实在很紧张。
决议信念也很紧张,异国决议信念就很难做成大事,名流说过,决议信念是通向告成的一把钥匙.我们数控补缀专业不大略在黉舍学会将来碰到的障碍或题目.我们只有斗胆心细,在明白道理的根本上斗胆并满怀决议信念的去做才华获得告成。
此次实训让我领会较深的便是如何利用新的东西我们如今处在一个高速成长的期间.我们可否精确高效的利用新东西就在很大程度决议我们可否告成.其次便是我们立场题目如果我们异国一个好立场去对待工作便是我们的本领再高也很可贵到承认.便是立场决议一切.
在此次实训中,让我领会最深的是表面关联实际,实践是查验真谛的独一标准。表面知识固然紧张,可是无实践的表面便是空口说。真正做到表面与实践的相联合,将表面真适用到实践中去,才华更好的将本身的才华显现出来。我过去总觉得看书看的明白,也明白就得了,经过议定此次的实训,我如今终究明白,异国实践所学的东西就不属于你的。俗语说:“尽信书则不如无书”我们要读好书,而不是读死书。如今的社会必要的是动抄本领强的人,而不是表面好的人,对付我们高职生来讲这更紧张了,我们黉舍的目标便是培养一流的职业技巧的人。
实训期间,我觉得我也有很多不敷的处所,比如工作立场不敷自动,进修不敷当真等等。我相信经过议定我的竭力,我今后必定会改掉这些弱点的.我深信经过议定这一段时候的练习,所获得的实践经验对我毕生受益,在我毕业后的实际工作中将连续的获得验证,我会连续的明白和领会练习中所学到的知识,在将来的工作中我将把我所学到的表面知识和实践经验连续的利用到实际工作来,富裕亮相自我的个人代价和人生代价。为兑现自我的抱负和敞亮的出息竭力。不经历风雨,怎能见彩虹!”我相信,本身刚强的决议信念及个人刚强的意志,必定会兑现本身美好抱负,走上本身的告成之路。
引言:
在本学期的产品设计实践课程中,我们学生们通过实训实验,有机会将课堂所学的理论知识付诸实践。这篇文章将会详细地总结我的实训经验,并分享我从中所学到的知识和技能。
第一部分:项目背景
我们的实践项目是打造一个智能手环,旨在帮助人们更好地跟踪和管理自己的健康状况。手环将能够记录用户的睡眠情况、心率、步数等健康数据,并通过手机App进行数据分析和可视化展示。我被分配为产品经理,负责整个项目的规划和管理。
第二部分:项目规划与设计
在项目初期,我带领团队成员一同进行了市场调研与用户需求调查。我们通过分析市场上的竞争产品以及与目标用户的深入访谈,准确把握了用户对智能手环的期望和需求。在此基础上,我们制定了详细的项目规划和设计方案。
第三部分:团队合作与分工
由于本实践项目是团队合作完成,团队合作和分工显得尤为重要。作为产品经理,我负责整个项目的整体把控和协调,同时与其他成员密切合作。我们在团队会议上进行了需求分析和任务分配,每个成员都有自己的角色和任务。通过良好的沟通与协作,我们成功地完成了预定的目标。
第四部分:项目实施与迭代
在项目实施过程中,我们根据用户反馈和实际测试结果进行了多次迭代和改进,以确保产品的性能和用户体验能够持续提升。我们还利用敏捷开发方法论,将整个项目分解为若干个小的迭代周期,每个周期结束后都会有一个可以交付的产品版本。这种迭代的方式使得我们能够更加高效地开发和测试产品,同时也增强了我们对用户需求的敏感度。
第五部分:产品上线与用户反馈
当我们最终开发完成并发布了产品时,我们开始收集用户的反馈和评价。这些反馈对我们来说非常重要,因为它们能够帮助我们进一步完善产品。通过与用户的积极沟通和反馈循环,我们不断优化产品功能和用户界面,提高产品的稳定性和易用性。
结语:
通过这次产品设计实践实训实验,我不仅学到了产品设计和项目管理的基本知识和技能,更重要的是,我体会到了团队合作和用户导向的重要性。在未来的工作和学习中,我将继续努力提升自己的专业技能,并不断推动产品创新和改进,以满足用户的需求和期望。
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实训总结:客服中心的价值与挑战
客服中心,作为企业与客户沟通的重要桥梁,承载着解决客户问题、提升客户满意度的重要使命。本文将探讨客服中心的实践价值与面临挑战,并针对实训经历进行总结。
一、客服中心的实践价值
客服中心在企业的运营中扮演着举足轻重的角色。首先,客服中心能够为企业提供客户问题解决方案,帮助企业更好地满足客户需求。其次,客服中心能够提升客户满意度,为企业赢得更多市场份额。最后,客服中心为企业提供市场反馈,帮助企业持续改进产品和服务。
二、客服中心面临的挑战
客服中心在为企业带来巨大价值的同时,也面临一些挑战。首先,随着客户需求的日益多样化,客服人员需要具备更高的专业素质和技能水平。其次,客户问题处理需要及时、准确,但客户等待时间和响应速度往往是一大挑战。最后,客服中心需要处理大量客户问题,如何提高工作效率和优化流程是一大挑战。
三、实训经历总结
基于实训经历,我总结出以下几点经验:
1.专业知识与沟通能力:客服人员需要具备扎实的专业知识和良好的沟通能力,以便更好地解决客户问题,提升客户满意度。
2.团队协作与效率:客服人员需要具备良好的团队协作精神和高效的工作效率,以便更好地应对客户问题。
3.客户关系管理:客服人员需要关注客户关系的维护,积极收集客户反馈,以便更好地改进服务。
实训过程中,我参与了多个客服中心的实训项目。通过这些项目,我深入了解了客服中心的运营模式和操作流程。同时,我也发现了自己在专业技能和团队协作等方面的不足,并积极寻求提升。
总之,客服中心是企业与客户沟通的重要桥梁,为企业提供客户问题解决方案、提升客户满意度和获取市场反馈。实训过程中,我深入了解了客服中心的运营模式和操作流程,并发现了自己在专业技能和团队协作等方面的不足,积极寻求提升。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的能力,为企业创造更大的价值。
前言
蓦然回首,20XX年正向我们挥手,难再挽留??
执手相看,20XX年我们不想告别,分外留恋??你留下了欢声笑语,留下了精彩画面?? 学校管理,科学规范,制度全面,落实谨严,确保各项工作扎实推进,抓铁有痕,踩石留印。“学校管理我参与”已全面覆盖,学生在参与过程中明白了行为的对与错,懂得了肩负的责任与使命。
安全工作,定时定位。教师轮流值班,通宵达旦,加强安全教育,组织安全演练,紧绷安全之弦,保证校园平安,给家长交一份满意答卷。
办学条件继续改善,在这一年里添置了教学及活动器材500多件,装备了音乐、美术及舞蹈教室,教体局领导在教学装备检查中给予充分肯定。校门前的新桥主体工程已完工,整治校园路面680平方米,栽植香樟、茶梅、海棠等名贵花木,四季有花,香满校园,走入学校,仿佛置身于园林之中。
教育教学,稳居前列。课程改革不断推进,新理念渗透于课堂之中,教师充满信心,学生充满活力,在20XX年全县六年级教学评估中,均分及优生入围位居前列,在乡镇学校中更是遥遥领先。
校园活动异彩纷呈,广播操、功夫扇、跳绳、拔河、演讲、歌舞、书法、绘画等比赛,为学生展示才华提供平台,为学生全面发展创造条件,李雨涵代表全镇参加县演讲比赛获三等奖,体育运动队在县冬季长跑运动会中荣获团体第4名。
20XX年,你收获了叶的翠绿,枝的繁茂,花的艳丽,果的香甜。
新的一年,向我们走来,意气风发,斗志昂扬。我们会加倍努力,激流勇进,写出更美的篇章,绘出更美的画卷,让你乘兴而来,载誉而归。等闲识得东风面,万紫千红总是春!
上部文字:同心同德谱写发展新篇 再接再厉描绘美好画卷
左边:营造优美的育人环境
右边:确保一流的教育质量
实训总结:客服中心的价值与实践
客服中心作为企业与客户之间的重要桥梁,承载着收集反馈、解决问题、提供支持等关键职责。本文将探讨实训期间在客服中心的工作体验,分析客服工作的价值,并提出改进建议。
一、实训期间工作回顾
在实训期间,我有幸参与了客服中心的多项工作,包括接听客户来电、处理客户咨询、回访客户满意度等。在与同事们的合作中,我深刻体会到了团队协作的力量。同时,我也发现了自己在沟通、应对压力等方面存在的不足。
在实训期间,我遇到了一位优秀的客服代表,他成功地帮助客户解决了问题,让我对客服工作产生了浓厚的兴趣。此外,与客户有效沟通的技巧,如倾听、表达等,也给我留下了深刻的印象。
二、客服工作价值分析
客服工作的价值主要体现在以下几个方面:
1.提高客户满意度:通过及时回访、解决客户问题,可以有效地提高客户满意度。
2.收集客户反馈:通过收集客户反馈,企业可以更好地了解客户需求,改进产品和服务。
3.提升员工能力:客服工作中涉及到的沟通技巧、情绪管理等,有助于提升员工能力。
三、改进建议
针对客服中心的工作,我有以下几点改进建议:
1.提高员工沟通能力:加强沟通培训,提高员工的沟通能力,以便更好地解决客户问题。
2.强化团队建设:通过定期的团队活动,增强团队凝聚力,提高团队协作效率。
3.创新客户服务形式:随着互联网技术的发展,可以尝试引入在线客服、社交媒体客服等新型客户服务形式。
四、总结
通过实训,我对客服工作有了更深入的了解,也发现了自己在沟通、应对压力等方面的不足。在未来的工作中,我将努力提高自己的沟通能力,以更好地应对各种挑战。同时,我也将积极推广团队建设,以提高团队协作效率。
客服工作的重要性不言而喻,它不仅提高了客户的满意度,还为企业提供了宝贵的客户反馈。在未来的工作中,我将致力于提高自己的服务水平,以更好地满足客户需求。
总之,客服中心是企业与客户之间的关键桥梁,其服务水平直接关系到企业的形象和声誉。在未来的工作中,我将努力提高自己的服务水平,为企业的发展做出贡献。
在本次实训中,我深入了解了客服工作的核心内容和要求,通过实践操作,进一步提升了我在客服工作中的专业能力和服务技能。
在实训期间,我参与了一家电商公司的客服岗位,负责客户咨询、订单处理和售后服务等工作。通过与同事们的协作,我有效地解决了客户的问题和需求,不断提高了自己的工作效率和质量。
在这次实训中,我深刻认识到客服工作的重要性和必要性。通过与客户的有效沟通和互动,能够建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,为公司赢得更多的客户和市场份额。
在实践中,我学会了如何有效地处理客户投诉和纠纷,如何通过话术和技巧提高客户满意度和信任度,以及如何与同事和团队成员协作完成工作任务。同时,我也发现了自己在客服工作中的不足和需要改进的地方,例如沟通表达能力、情绪管理和应对压力等方面。
通过这次实训,我不仅提高了自己的专业技能和素质,也学会了如何更好地与团队成员和客户沟通和协作,提升自己在团队中的价值和影响力。未来,我将继续努力学习和提升自己,不断拓展自己的知识和技能,为客服工作贡献更多的力量。
外贸英文函电在外贸中不可或缺。外贸英文函电是商务英语专业重要课程之一。 下面是带来的外贸英文函电实训心得,希望可以帮到大家。
外贸英文函电实训心得篇1
在这一学期的外贸实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。我也学会了贸易磋商信函的书写,学会了如何与客户交流并促成交易。同时,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中,这增加了我对这门学科的兴趣。我深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。
这一学期的实训,虽然很辛苦,但是我觉得是值得的,因为在这期间我学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除,在此我感谢老师不厌其烦为我们解答每一个疑难问题,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些他自己的心得和亲身经验的传授是让我受益终身。这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
,通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。本次实训是一笔珍贵的财富,它给我带来了许多快乐和乐趣。知道了亲勤的付出是有收获的,我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,更加关注国际的经贸环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。
我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!相信,有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。
外贸英文函电实训心得篇2
为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束,在这四天里,我们严格按照实训要求操作,完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤,在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识,使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训,使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识,进一步掌握了写作函电的基本知识,基本格式和基本技能。本次实训,也是一笔珍贵的财富,带给了我们许多快乐。虽然天气比较寒冷,但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作,在操作中同学们积极交流写作经验,使得知识互补,达到共赢。外贸英语函电写作是一个复杂的过程,涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面,它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识,还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。在这次实训中我们所写作的外贸函电有:建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固,为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是:通过实训,使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系,学习商务函电写作的基本技巧和方法,能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流,从而培养学生的阅读、翻译和写作能力,使学生能用英语处理进出口业务往来函电,为其今后参与毕业实习、顺利求职就业,并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。我们作为国际贸易实务专业的学生,对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。因此,从大一我们国际贸易实务专业就开设国际贸易、大二就开设了外贸英语函电这门课程,为了使我们更好地,更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系,能够顺利地与外商进行磋商和贸易往来。专业老师为我们安排的这个为期四天的外贸英语函电写作实训。
让我们真正地认识到了和接触到了实际写作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际.在这几天的写作实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了.在实训的过程中,我对外贸英语函电写作的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性.外贸英语函电写作在国际贸易中占据着重要的地位。
随着国际贸易的发展,国际间贸易往来的频繁,国际贸易将会有较大的发展前景,而在国际贸易中发挥重大作用的英语函电也会直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一份正确的,完整的,规范的函电,需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名国际贸易实务的学生,对于有关国际贸易具体操作的过程都应该有所了解,外贸英语函电的写作是一名从事外贸工作人员必不可少的职业技能之一,所以,我们要重视这项技能,认真学习这项技能,只有这样,才能在以后的职业生涯中发挥出它重要的功能。
外贸英文函电实训心得篇3
随着我国市场经济体制的逐步完善和对外开放的不断扩大,我国经济将完全融入世界经济体系之中。而教育水平的高低与经济的发展密切相关。作为我国高等教育的全新组成部分,职业教育应确立怎样的培养目标来适应时代要求,已成为人们普遍关心的问题。高等职业教育的培养目标,主要强调能力的培养和技术的应用,他要求我们的教育能够不断造就基本功扎实、操作能力强、又具有较高知识、技能的复合型、实用型人才。
在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们商务英语专业的学生们来说,或对于作为未来从事外贸业务的我们来说,掌握与外贸函电相关的知识也显得越来越重要了。这次学校给了我们一个很好的实训的锻炼机会,就是在学期的第十七周,我们开展了函电实训的课程让我们进行一周的有关外贸函电的操作。而由于前十六周我们学习了关于函电的理论课,所所以在接触实训时一些专业术语不会乱了阵脚。
短短的一周国际贸易实训即将结束,静下心来回想这次实训真是感受颇深。课程教学内容以国际贸易流程为主线构建,涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节,强调学生的翻译技能、商务谈判技能、动手操作技能、专业知识及计算机操作技术在外贸函电中的恰当运用。为期一周的外贸英语实训,每天的课程够安排的非常充实,无论是老师还是学生都是按部就班,老师的细心,耐心,专心指导,同学们表现出来的对知识的渴望和积极汲取,师生配合得相当默契,课堂气氛也相当融洽。我们知道实训是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实训,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
在实训的过程中,我对外贸函电的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及交易操作等基本的业务从开始的一知半解到现在能够应用到实训中。我也学会了贸易磋商信函的书写,学会了如何与客户交流并促成交易。同时,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中,这增加了我对这门学科的兴趣。我深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。这一星期的实训,虽然时间很短,但是这期间我还是学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除,那种感觉是难以形容的。在此我感谢老师不厌其烦为我们解答每一个疑难问题,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些他自己的心得和亲身经验的传授是让我受益终身。所以在这次实训中,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
此次的实训里我们涉及到很多知识,例如知道出口商是最为重要的角色,出口货物的流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。而这个过程是很一个很难掌握的技能其中涉及到了很多环节,其次,出口商所要填写的单据是最多的,所以无论是操作的熟练程度还是预算能力或是对各个环节中所需单据的熟悉程度等都有些困难。但是几次下来,我们都不会那么生疏,而且是熟练了很多,总体在提高,而且也可以用各种专业的术语去完成这些过程。另外在准备、磋商、签约、履约、善后几个流程的准备阶段,及时了解市场行情,并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。掌握国内外市场行情,根据信息确定目标,同工厂建立业务关系,为备货做准备,这都是一名国际贸易者所必备的素质。磋商阶段,根据成本、税的情况准确计算成本和报价,是至关重要的,通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节,就交易条件达成一致,更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的,作为出口商需不断核算成本、费用和利润,才能获取最佳交易条件和价格。通过填写商业发票等单据使我真正认识到了信用证和发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现:合同和信用证都作为仅有的已知条件给予了我们。通过合同和信用证来填写商业发票,而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。这些都是我们在理论课上我们也许都很难理解吸收的知识,在实训课上,我们通过相关的操作,我很很简单的就吸收了这些知识。
当然,在一周的实训课程中,我发现自己还存在很多不足,还不够细心。在关于信用证审证这个环节,真正审起证来却发现很多的问题看不出来,有些是拼写错误,有些是偷换概念,有些是和合同类似但不符,我们知道,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,只有对出错的点有着深刻的经验才能使审证的工作得心应手。这使我明白,自己以前学习中还存在着一些薄弱环节,而我不能因为觉得自己已经掌握了而沾沾自喜,在外贸函电中,总是存在着巨大的陷阱,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎,否则将会给个人和公司带来很大的损失。想要真正的掌握这些知识并能很好的运用这些技巧绝非一日之功,只有长期坚持不懈的练习才能熟能生巧。所以这次的实训给我们一个很好的锻炼平台去找寻自己的薄弱点,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。
综上所述,通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。知道了亲勤的付出是有收获的,我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训 , 帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,更加关注国际的经贸环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性认识 , 努力提高业务责任和商务运作能力 , 真正做到学以致用。
我相信,这次实习让我获得的经验、心得为今后的学习做了引导,点明了方向,,会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。
外贸英文函电实训心得篇4
大家好,做了几年外贸,自觉不算好也不算差,也想借福步和大家分享一点自己的心得。
第一,Passion, Patience
其实做什么工作都是需要热情的,就我个人的经验,如果目前的工作是你的兴趣所在,你的PASSION会由内而生。如果现在的工作与你的兴趣不是很一致,要么慢慢培养兴趣,要么寻找自己喜欢的工作。
做外贸需要的不仅是耐心,更需要的是你的耐性。这个很大程度是“只可意会,不可言传”,相信大家多少也有点体会吧。
第二,做产品的专家
我一直认为,你对自己的产品再熟悉也不为过。各个行业的产品不一样,但是每个客户都想遇到值得他们信赖的业务员和公司。做产品的行家,让客户来请教你,让你来帮助客户,成就感不言而喻。
第三,外贸平台
就我本人而言,基本没用到过外贸平台,我所做的只是Google,Google,再Google。也许有人会说,我也Google了,但是却搜不到有用的信息。我的建议是,在你的Passion指引下,在Google输入所有你能想到的和产品有关的关键词,最好是能找到买家的网站,进去之后找到邮箱,然后发邮件。坚持不懈地发邮件,因为你不知道下一秒回你邮件的会是什么人。如果大家有更好的外贸平台,就要使用好哦
第四,开发信
开发信最好不要群发,最好是要不断在网上寻找更好的开发信模板,不断增加自己这方面的技巧。
第五,Linkedin 运用
强烈建议大家使用这个商务社交网站,上面会有你想不到的海量信息。记住,自己摸索,但不要滥用,你会收获很多
第六,数据库
给你遇到的每个客户都做个数据库,不仅会帮你更好地了解客户,更好地支持他,也会让你的生意做得长久,更容易积累人脉。
第七,文化沟通
就像和中东人做生意,你要多了解他们的宗教习惯,和每个外国人交流的时候,你也要避免文化冲突。多多学习外国的宗教和文化,会让他觉得你在乎他,你和客户的沟通会更顺畅。
第八,节假日
外国各种各样的节假日很多,也往往是和宗教有密切的关系。关注节假日,能找到最好的沟通时机
第九,各种外贸软件,
Skype是我最喜欢的,能在上面找到潜在客户,而且沟通问候起来也是最快捷方便的。其他的还有MSN,CRM软件等等。
就像我经常对别人说的,只要有热情,只要你全身心投入到你的工作中去,外加一点点运气,你的工作一定会越做越好的。目前的困难和障碍只是在磨练你的耐性而已。
客服实训之旅:收获与成长
在刚刚结束的实训中,我有幸加入了客服代表的团队,负责解答客户的问题和提供优质的客户服务。这次实训不仅让我更深入地了解了客服工作的复杂性、挑战性和重要性,也让我在这个过程中实现了自我能力的显著提升。
实训开始前,我对于客服工作的认知主要来自于电视剧和小说中的情节。然而,实际的工作却远超乎我的想象。每天,我需要处理各种客户咨询、投诉和建议,以及处理订单和退换货等问题。在面对各种复杂情况时,我逐渐认识到客服工作并非简单的“问答”,而是需要我们具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧,能够耐心倾听、准确理解和及时解决问题。
在实训过程中,我遇到了许多困难。有时,客户的不满和抱怨会让我感到压力和疲惫。然而,每一次与客户的交流,都让我更加深刻地理解到,作为客服代表,我们是客户与公司之间的桥梁,我们的服务质量和态度对于客户满意度和公司声誉都至关重要。因此,我始终坚持用热情和真诚去面对每一个客户,尽我所能为他们提供帮助。
经过这次实训,我收获颇丰。我学会了如何更有效地处理客户问题,提高了沟通技巧,也锻炼了自己的抗压能力。同时,我也深刻地认识到,良好的客户服务不仅仅是解决问题,更是要从客户角度出发,关心客户的需求和感受,以此提高客户满意度和忠诚度。
实训结束后,我对于客服工作的理解已经不再停留在表面的操作和沟通上,而是更加深入地理解到了这个职业的价值和意义。我更加明白,作为一个优秀的客服代表,不仅需要专业的技能,更需要优质的服务态度和一颗始终以客户为中心的心。
实训虽然结束了,但我在其中的成长和收获却远未结束。这次的经历让我更加明白,学习是一个永无止境的过程,只有不断学习和成长,才能在工作中应对各种挑战。同时,我也深刻地体验到了团队合作的力量,只有我们齐心协力,才能为客户创造更好的服务体验。
总的来说,这次实训让我收获颇丰,不仅提高了我专业技能,也锻炼了我的团队协作能力。在未来的工作中,我将继续保持学习的热情,以更好的服务态度和专业水平,为客户提供优质的服务。同时,我也会珍惜这次实训的经历,将所学的知识和技能应用到实际工作中,不断提升自己的能力,为公司创造更大的价值。
回首这次实训,我感到无比感激。因为这次实训让我更深入地理解了客服工作,也让我更加明确了自己未来的职业发展方向。我相信,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更高的标准,为客户提供更好的服务,为公司的发展贡献自己的力量。
大家好,做了几年外贸,自觉不算好也不算差,也想借福步和大家分享一点自己的心得。
第一,Passion, Patience
其实做什么工作都是需要热情的,就我个人的经验,如果目前的工作是你的兴趣所在,你的PASSION会由内而生。如果现在的工作与你的兴趣不是很一致,要么慢慢培养兴趣,要么寻找自己喜欢的工作。
做外贸需要的不仅是耐心,更需要的是你的耐性。这个很大程度是“只可意会,不可言传”,相信大家多少也有点体会吧。
第二,做产品的专家
我一直认为,你对自己的产品再熟悉也不为过。各个行业的产品不一样,但是每个客户都想遇到值得他们信赖的业务员和公司。做产品的行家,让客户来请教你,让你来帮助客户,成就感不言而喻。
第三,外贸平台
就我本人而言,基本没用到过外贸平台,我所做的只是Google,Google,再Google。也许有人会说,我也Google了,但是却搜不到有用的信息。我的建议是,在你的Passion指引下,在Google输入所有你能想到的和产品有关的关键词,最好是能找到买家的网站,进去之后找到邮箱,然后发邮件。坚持不懈地发邮件,因为你不知道下一秒回你邮件的会是什么人。如果大家有更好的外贸平台,就要使用好哦
第四,开发信
开发信最好不要群发,最好是要不断在网上寻找更好的开发信模板,不断增加自己这方面的技巧。
第五,Linkedin 运用
强烈建议大家使用这个商务社交网站,上面会有你想不到的海量信息。记住,自己摸索,但不要滥用,你会收获很多
第六,数据库
给你遇到的每个客户都做个数据库,不仅会帮你更好地了解客户,更好地支持他,也会让你的生意做得长久,更容易积累人脉。
第七,文化沟通
就像和中东人做生意,你要多了解他们的宗教习惯,和每个外国人交流的时候,你也要避免文化冲突。多多学习外国的宗教和文化,会让他觉得你在乎他,你和客户的沟通会更顺畅。
第八,节假日
外国各种各样的节假日很多,也往往是和宗教有密切的关系。关注节假日,能找到最好的沟通时机
第九,各种外贸软件,
Skype是我最喜欢的,能在上面找到潜在客户,而且沟通问候起来也是最快捷方便的。其他的还有MSN,CRM软件等等。
就像我经常对别人说的,只要有热情,只要你全身心投入到你的工作中去,外加一点点运气,你的工作一定会越做越好的。目前的困难和障碍只是在磨练你的耐性而已。
最后送大家一句话与君共勉:天道酬勤。
我的客服实训之旅:提升技能,丰富体验
在为期三个月的客服实训中,我有幸参与了多个客户支持项目。从初次接触客户,到逐渐熟悉业务,我收获了宝贵的经验。以下是我的实训总结,分享我在实训过程中的所学所感。
实训期间,我参与了多个客户支持项目,包括电话咨询、在线客服、售后处理等。在每个项目中,我努力提高自己的沟通技巧,不断学习新的业务知识,以更好地为客户提供优质服务。通过与客户的交流,我深刻体会到了客服工作的重要性和挑战性。在实训过程中,我不仅学会了如何处理各种问题,还学会了如何有效地解决问题。
回顾实训过程,我认识到自己的成长和不足。在客服工作中,我学会了倾听客户的需求,用恰当的方式解决问题,同时也学会了如何更好地表达自己的观点。然而,在面对压力和挫折时,我有时会情绪化,影响了工作效率。在未来的工作中,我将努力提高自己的抗压能力,以更好地应对挑战。
通过这次实训,我深刻体会到了客服工作的辛苦和付出。我明白了只有通过不断学习和提高自己的能力,才能更好地为客户提供服务。在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业技能,为客户提供更优质的服务。同时,我也将积极调整自己的情绪,以更乐观的心态面对工作中的困难。我相信,这次实训将对我未来的职业发展产生积极影响。
为时三周的cad实习,在老师的教导下,我虚心的学习了cad的操作方法。并了解了关于cad的知识。
autocad是一门应用的技术性应用软件,在机械,建筑等行业尤为的,电脑辅助绘图相手工绘图有的优势在精度,,准度,美观度它远超于手工画图。这次实习是非常有用的,它为我以后社会,工作奠定了坚固的基础,下面是我对这次实习中autocad的操作方法的总结:
1:autocad采用三维坐标系统在空间位置显示在屏幕上状态栏中的坐标值。当前光标所在位置。
2:模型空间是指计算机屏幕如同窗口来观察房间的模型,合pan和zoom命令窗口的位置和大小。可以从任间角度来观察模型的局部和。
3:文字中编辑l对已标注的文字编辑autocad二个命令:doledit和broperties命令
4:使用工具按钮视窗缩放,在标准工具栏中安排了视窗缩放按钮,操作时用鼠标左键单击打开。并将鼠标移到所选位置放开左键。
5:图的单轴拉伸,就cad来说就有方法:将绘制好的图定义成块,然后插入块,此时就可以单轴拉伸(缩放),方法是,使用绘图菜单,单击块创建块块定义对话框命名选取。随后在图纸或模型空间插入块,插入对话框,选择刚定义的块,对话框中的缩放比例选项中输插入块在x或y方向的缩放比例,,插入的图形就按你指定的比例缩放。
拥有这次实习的经历,使我在实习中社会对人才的要求,让我学到了许多课堂而皇之上学的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,也许是实习日子短对开autocad的还,cad的见解还很,但我相信这次以后我定会努力,实践才是检验的验金石。
CAD实训心得体会1
大二上学期第16周,在老师的指导下,我们班进行了为期一周的CAD制图集中实训。本次实训课题是绘制一级直齿圆柱齿轮减速器,这次实训不仅巩固了自己以往所学的知识,更加培养了自己的动手能力。
CAD实训的第一天,同学们兴奋地来到机房,打开电脑,在老师给我们介绍了实训内容和要求后,开始进行CAD操作。我也没有闲着,开机后打开CAD程序,迅速建好图层并保存。三张零件图,一张装配图,这是我们这一周的任务。虽然在实训前,我们已经学习了将近一个学期的CAD课程,但都是以简单的几何图形作为对象,现在画减速箱,看着图纸觉得蛮简单的,实际画起来还是不容易。 实训中图样的简单绘制是难不倒我的,轴和齿轮我很快就完成了绘制。可是在标注时却遇到了麻烦。标注中表面结构符号中的可去除材料符号在标注中有没有这种符号的标注,自己一笔一划的绘制的话速度肯定又跟不上去。
在进行直径标注时,我也总是做错,后来请教同学知道了我需要新建一个直径标注样式,并要在主单位中加直径的前缀,而且一定是要在英文编写状态下输入,在应用直径标注时要将其设置为置为当前。极限偏差我运用也不熟练,在和同学的商讨中,我知道了极限偏差的标注是要在“特性”里边设置调整的,当然也可以在标注设置里边“修改”、“偏差”进行设置。但是由于标注里边的是对整个标注进行设置的,由于每个尺寸的偏差会有不同,因此大多数人会选择在“特性”中修改。而且,在绘图中我发现要着重注意什么线应该用什么图层,比如结构线应用粗实线,中心线应用点化线,标注适合用细实线,不然很容易用错图层。
实训一周,在画箱座和最后的装配图时感到棘手。图形结构有些复杂,线很多,尺寸也很多。画箱座零件图时,偏移、移动、打断、延伸、旋转、修减等基本上所有的知识都要运用上很多次。装配图的拼装时,需要学会创建块和插入块,然后应用移动和旋转精准的将各个零件图拼装起来,这些都需要耐心和细心。
一周的CAD实训让我记忆深刻,使我学到了很多新知识,也让我更加熟练地掌握了CAD软件的应用,同时也让我们学会在学习生活中要戒骄戒躁、细心谨慎。很欣慰在这一周里收获了这么多!
客服,作为企业与客户之间的桥梁,其重要性不言而喻。在这次实训中,我深入了解了客服的工作内容和重要性,并亲身参与了实际操作。在这篇总结中,我将分享我的实训经历,反思自己的成长与不足,并提出改进建议。
实训期间,我所在的客服中心负责处理客户投诉、咨询及售后服务。我首先参加了为期两周的培训,包括产品知识、沟通技巧、服务礼仪等方面的学习。培训过程中,我深刻体会到客服工作的重要性,不仅仅是为企业维护客户关系,更是为树立企业良好形象、提升客户满意度。在实践中,我主要负责接听客户来电和在线客服工作。
在这段时间里,我收获了很多。在面对客户的问题和需求时,我学会了保持耐心和热情,以真诚的态度去理解和解决问题。同时,在与客户沟通的过程中,我逐步掌握了有效的沟通技巧,如倾听、提问、表达等,从而提高了客户的满意度和留存率。然而,在实训过程中,我也发现自己的不足之处。例如,面对紧急或复杂的投诉,我有时会感到无从下手,缺乏冷静分析和解决问题的能力。此外,在与客户的沟通中,有时会因为情绪波动而影响服务态度。
通过这次实训,我深刻认识到自己的成长与团队协作密不可分。在实训过程中,我积极参与团队讨论和案例分享,互相学习,共同进步。同时,我也意识到自己在团队协作中的不足之处,如沟通不畅、缺乏主动性等。为了改进这些不足,我建议在今后的实训中,加强团队协作训练,定期组织团队建设活动,以提高团队协作能力。
总之,这次实训让我深刻认识到客服工作的重要性,并让我在实际操作中获得了一些宝贵的经验。在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和服务水平,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也将不断反思自己的不足之处,积极寻求改进机会,并不断完善自己的职业素养。
首先,我将加强自己在紧急和复杂情况下的应对能力。在面对客户投诉时,我会主动学习相关知识和处理技巧,提高自己的应变能力。同时,我会积极参加各类培训和研讨会,不断提升自己的专业水平。
其次,我将注重情绪管理,提高自己的心理素质。在与客户沟通的过程中,我会保持冷静和乐观,积极调整自己的情绪,以最佳状态去面对每一个客户。这样不仅可以提高工作效率,还能为客户提供更好的服务体验。
最后,我将加强团队协作能力,提高团队意识。在今后的工作中,我会更加注重与同事的沟通和协作,积极参与团队活动,共同完成工作任务。我相信,通过不断努力和提升自己,我将成为一名优秀的客服人员,为企业的发展贡献自己的力量。
总之,这次实训让我受益匪浅,让我更加深入地了解了客服工作的内涵和要求。在今后的工作中,我将不断总结经验,反思不足,努力提高自己的职业素养和服务水平,为企业的发展贡献自己的力量。
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近期,我参加了一场设计实训培训,这是一次非常有意义且富有挑战性的经历。通过这次培训,我从中收获了很多,无论是专业技能的提升还是团队合作能力的锻炼,都让我受益匪浅。
首先,在这次培训中,我学习到了大量的设计知识和技巧。我们的培训导师是一位经验丰富、实战经验多的设计师,他拥有卓越的设计能力和丰富的实践经验。他动情地分享了自己在设计行业中的所见所闻,并向我们展示了一些优秀的设计案例。通过课堂教学和实践操作,我深入了解了设计的基本原理和设计风格,学会了如何运用不同的设计元素来表达自己的创意。我还学习了一些设计软件的使用技巧,包括Photoshop、Illustrator等。这些技能的学习使我在实际的设计工作中更加得心应手,为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。
其次,在设计实训培训中,我认识了一群志同道合的伙伴,与他们一同进行设计项目的合作。在设计领域,一个优秀的设计师需要具备良好的团队合作能力。通过与团队成员的合作,我学会了倾听他人的意见,尊重不同的观点,并寻找最佳的解决方案。在每个项目中,我们需要共同讨论、研究,不断完善和改进设计方案。这种团队合作的经历不仅有助于培养我的沟通能力和合作精神,也为我今后进一步拓展职业圈子打下了坚实的基础。
此外,在设计实训中,我们还有机会参观了一些知名的设计公司和工作室,与一些业界大佬进行交流。这些参观和交流的机会为我们提供了一个进一步了解设计行业的平台,我们从中汲取了设计师的经验和智慧。他们分享了他们的成功经验和面对挑战的心得,为我们指明了未来的方向。通过亲眼目睹这些企业的运作,我深刻认识到一个优秀的设计作品背后所需要的团队合作、专业能力和创新精神。
总结起来,这次设计实训培训对于我个人和职业发展来说都是一次宝贵的经历。我不仅学习到了大量的设计知识和技巧,还锻炼了团队合作能力,并获得了与业界大佬交流的机会。这些收获无疑将对我今后的职业发展起到重要的推动作用。通过这次培训,我深深地认识到,学习和不断进步是一个设计师的必备素质,只有不断学习和创新,才能跟上时代的变化和需求,并成为一名优秀的设计师。
通过这次培训,我不仅在专业技能上有了较大的突破,而且也收获了更多自信和成长。我相信,这次培训经历将在我今后的职业道路上发挥重要的引导作用,让我能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。我将继续保持学习的态度,不断提升自己,并将这次培训的所学所得转化为实际行动,为设计行业的发展贡献自己的力量。
在个学期的期末,我们进行了为期两周的ERP沙盘模拟实训。经过两天的手工沙盘实习,虽然结果很糟糕,但却还是收获了很多。就像老师说的那样也许我们大学四年,印象最深的事,可能就会是这短短的两星期的实习。
“企业经营沙盘模拟”是讲授企业经营管理的实训课程,采用的是一种全新的体验式授课方法。本次实训是针对一个模拟企业,把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则,由参训者组成6个相互竞争的模拟企业,通过模拟企业6年的经营,使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,全面提升管理能力。
在本次的沙盘模拟中,本人担当了第D小组的财务总监的工作,负责日常财务记账和登账、向税务部门报税、提供财务报表、日常现金管理、企业融资策略制定、成本费用控制、资金调度与风险管理、财务制度与风险管理、财务分析与协助决策。同时,作为财务总监,本人还要配合生产总监,结合市场预测及市场需求制定生产计划,做好生产成本控制,有选择地进行设备的投资,保持与企业客户订单相匹配的产能预算计划,与生产门和销售部门做好沟通,保证按时完成客户的订单。
在头一年的生产经营当中,小组根据从前辈那吸取经验知道第一年抢得本地市场的市场老大对以后本地市场选单非常重要,所以投入了16M的巨额广告费,以高出广告费用投入排行第二7M高昂的广告投入夺得本地市场的标王。16M的广告费对于开始运营的我们市场。对此我们时候都非常的不理解当初这样的决策,我们竟然放弃开发订单量极大的区域市场,没有研发市场销售状况良好的P3,而选择研发费用极高的P4。事实证明我们对P4的投资没有给我们的企业带来任何收益,大量的资金投入反而造成企业资金链中断,不得不开始借贷长期贷款,这也开始了我们漫长无尽的借贷过程和巨额的还息过程。本年企业的广告投入量是1M,获得了一个产品订单,销售额从上年的36下降到29,由于上年的库存产品再加上产品订单的量较小,我们很轻松的完成了订单,并且还有存货,我们开始停止生产,造成生产线的闲置,也与以后没有能力和时间完成订单形成鲜明对比。因此本期仍继续亏损。
在第三年的经营中,我们已经错失了区域市场也没有开发P3,吸取以往经验,从订单的量和企业的产能上考虑,小组投入了4M的广告量,凭借本地市场的标王,拿到了本地市场P1(26M)和P2(30M)最大的2个订单。但是发现企业生产能力不够,为了完成订单,为了准时交货,我们不得不开发了两条可以直接开始生产不用转产的手工线,投入10M,因为当时生产线已经扩大到7条,大厂房已经不够用,而不得不花费3M租用了小厂房。企业顺利完成了订单要求,但是手工线生产周期长,加工费用大,实在是不合理。在本期的经营中,小组还开始对两条全自动生产线进行转产P2,并继续对新产品投币进行研发,新市场开拓和产品ISO资格认证投资也在稳妥进行。P2产品在本年研发成功,取得资格认证,国内市场基本开拓完成。但本年度小组成员不够齐心协力,我管理财务,由于我会计知识欠缺,且从事业务较多导致账目出错,再加上本年度支出较大,不仅没有盈利,资金还面临断流的危险。
在第四年的生产当中,虽然进入了国内、亚洲市场、新产品也研发成功,但由于本企业现金的短缺,所以在广告的投入上只投入了5M,。但由于小组是本地标王并且通过和其他组合作,还是拿了本地市场的三个订单,P1(20M)、P2(41M)、P4(18M)也保住了本地标王的'位置。同样为了完成大的订单我们花费了大量的资金,只为保证及时交货。当时资金链已经完全中断,为了有资金周转,还高额的利息,我们不得不把当年的销售收入全都贴现了,这对于我们企业当时的经营状况来说,犹如是雪上加霜。为了满足生产能力的提高,企业只会为了盲目扩大生产线数目,而不懂得提高生产线的生产效率,这是我们失败的又一原因之一。由于资金的短缺,本年度,企业借了40M的钱。因为资金短缺,销售收入贴现和账目的错误以及贷款利息的拖累,本期企业已经是岌岌可危。
第五年的生产经营相比前几年经营状况更为糟糕,因为资金短缺,我们不得不每次只生产订单上交货的产品数目,为了节约资金我们的生产线很多时候都是停产的。到了下一年没有存货,就不敢接产品数目多的订单。到第五年为止,已拥有了本地、国内、亚洲三个市场,但是从没有接过除本地市场以外的订单,原因是我们生产线落后,又没有存货,没法完成订单。虽然企业拥有6条生产线,但生产能力都极低,对我们的生产能力没有什么改善。这次拿到了本地2个订单,由于P1、P2产品在本地市场已经不畅销,利润已经极低,本期我们企业已经进入最后挣扎阶段。第一年的长期贷款已到期,钱也该还了,企业的所有者权益已经开始为负。
最后一年,我们本来清算破产的,但是想到我们研发了P4,开拓了国内和亚洲市场却从没有接过任何订单,所以打算孤注一掷,最后一搏。投入的广告量为5M,拿到了1个亚洲市场P4订单,变卖了两条手工线,最后顺利交货,不过那些销售收入已经挽救不了我们企业,所有者权益进一步下降,至此我们企业成为5个还在经营的企业中所有者权益最低的,我们应该深刻的反思,为何我们会走到这一步。
综观这六年的生产经营情况,本人认为我们企业的生产经营存在很多问题:
第一,对作业流程及流程规则不清楚
整个企业所有部门的成员并没有将规则牢牢地记在心上,导致六年来企业运营困难重重,最终导致破产。
第二,决策失误,缺乏有效沟通
第一年时CEO和各销售主管并没有进行沟通,私自投入巨额广告费。后来又贻误了区域市场的开发时间,对市场和产品的开发也做了错误的决策。对企业六年的发展没有详细的计划,虽说计划远远赶不上变化,但是确定企业的经营目标有助于企业在实际操作时手忙脚乱,不知道自己究竟是想先盈利还是先偿债,盈利是通过什么样的手段来实现。
第三,各部门分工不明确
财务部门工作量过大,财务总监既要管理财务工作还要协助生产总监处理一些生产问题,各部门没有真正的各司其职,采购主管与其他主管观点不和,CEO不能很好的调解和决策,出现了多头企业,为企业的经营带来额外的负担。
第四,对会计工作不熟悉
总出现记错帐的现象,导致总账难平,最后只得胡乱平帐,而使的权益损失,我们组就出现了这种错误,使得权益减少,现金断流。
第五,没有对市场和产品进行分析,做出正确的预测
CEO对产品的生命周期,以及产品在不同市场的需求程度没有进行精确分析,这是导致决策失误的根本原因。
本次实践让我获益匪浅,学到了很多书本上无法学到的知识,感受到现实社会残酷的竞争,让我们有了忧患意识,明白了现在学习专业知识的重要性。除了明白学习专业知识是非常重要之外,还明白了如何将所学的知识充分运用到实际的操作当中,如何将个人置身于团队当中,充分发挥团队的作用,与团队中的每个成员进行有效的沟通也是极为重要的。而本次的沙盘模拟除了让我了解了企业的组织框架和运行流程之外,也让我知道了一个企业经营管理的难度,为我以后的学习和工作提供了经验,无论是对未来的就业还是创业都有很大的指导意义。
有限责任公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜品,享受服务员的殷勤周到的服务。
一、准备工作
尽管我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店依然按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了可能的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解讲课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训关于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包含主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习进程
是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制订具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能体会工作的流程和要领,只是服从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的`日子里,我们基本都能熟练全部工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但每每下班的具体时间是不确定的,经常根据具体情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,尽管没有加班费,但每一个月都会有个中提成,我觉的这种制度依然很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我感觉酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和食堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得见解
以上是我在实习进程中的一些感受,经营管理进程中出现的一些问题的个人见解:
1、各项规章制度落实不是特别到位。饮食有限责任公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,因此我感觉建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个燃眉之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的鼓励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间差不多很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是因为酒店的相关机制的限定,他们并没有获取什么鼓励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的鼓励机制中也过多的注重于物质上的鼓励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩鼓励外,还有很多的鼓励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种可以凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习进程中,我发现xx酒店彷佛并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的果断的信念,彷佛很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处置好自己的好处和酒店的好处,如何处置好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和偏重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店可以越办越好。
充满激情与考验的第十一届工商模拟市场在20xx年xx月xx日终于画上了一个圆满的句号,快乐而短暂的工模实训生活带给了我们丰富经验、书本上学不到的知识和实实在在的财富。工模实训这五天,对于我们这些实训生来说真的是既短暂又长久。虽然只有五天,但是工商模拟市场却带给了我们每一位实训的学生无尽的财富与知识,五天的收获是不能用简单的营业额来算的。在这五天里我们体会的有太多太多,其中的酸甜苦辣也不能用简单的几句话就能说清楚的,因为在这期间我们收获了一份难得的经验。
本次工模虽说只有短短的五天,但是我们所花费的时间绝不仅仅是在这五天的,我们把这些时间主要分为三个时段:
前期:在工模开张之前;
中期:工模期间的五天营业情况;
后期:工模结束后的工作。
通过这三大块的工作流程,让我们深深地真正了解到一个创业的全过程。
前期:营业虽然只有短短的五天,但是在之前我们却花了将近一个月的时间准备各项的工作。首先我们组队,确定主要负责人,因为无论做什么事都好,一个团队的好坏直接关系到你接下来的工作;然后确定经营项目;接着寻找货源与合作商家;分工策划,通过确定项目后我们就开始分工,主要分为:总经理、采购部、生产部、宣传部、销售部和财务部;然后我们还设计调查问卷,通过制定问卷,发放问卷到最终进行问卷的统计,然后根据我们的调查结果来确定我们的营业方案。接着就策划摊位竞标,因为摊位竞投这一部分的工作,是一个十分关键的一步,摊位的位置价格都会影响到我们的销售生产走向,这一方面需要十分慎重地考虑,心思细密,也要懂得顾全大局,因此,在摊位竞投之前,我们就到各摊位进行实地考察,看那一个摊位最适合我们,而且价格也在我们预计之内的。最终通过竞标我们投了一个熟食区的摊位。并根据我们之前确定的经营范围,最终确定我们的产品。最后就开始宣传布置摊位,因为任何一样东西的形象都是非常重要的。铺面的装饰,我们根据我们铺位的实际情况和结合我们企业所经营的产品进行了设计和装饰,尽可能地多利用空间位置,而主体颜色方面也以大红色为主,以便更能吸引顾客的目光和注意。
中期:通过前期将近一个月的紧张而又精心的准备,终于在11月9号迎来了工商模拟市场的关键一战——营业。我们的《热情翻滚》小吃店也开张大吉了,我们店铺主要经营的.是烧烤和牛肉丸。这期间经历了五天的时间,但是这五天却是一个漫长而又快乐的五天。
在这五天里,我们每天都是这样度过的:首先分工;然后生产经营,这是最重要的一步;接着每天晚上都会在收档之后开一个简短的总结会,一方面总结出现的问题,另一方面根据当天的销售情况我们要确定第二天所需采购的物品等等;最后就进行会计核算,把每天的营业额进行汇总。
通过这次工商模拟市场的实训,我相信每个人都有不同的收获,但是都会有一个共同的体验,工模——人生的第一步,但不是最后的一步。确实通过这次工模真的学到了不少,真的是受益匪浅。大一的时候只是看师兄师姐做,觉得没什么,好像很简单,很好玩。可是经过这次亲身体验之后,我终于明白了工模的深层含义。它不仅仅是一次简单的形式上的实训课,它还是需要我们付出汗水、精力与风险的一次真枪实弹的体验。这次的工模实训最起码的一点是我懂得了一个小商铺该如何去经营,同时我也明白了要做成一件事是真正需要付出很大的努力的。现在我明白了:
1、做任何事情都要考虑周全,不能太冲动;
2、做生意要很谨慎、周全、应变能力也要强;
3、一个团队的团结是非常重要的;
4、真诚是最能打动人的武器;
5、创业真的是很能锻炼人……
另外,在做一个小商铺的时候,以下几点也是比较重要的:
1、宣传广告,让人家知道你的产品才能进一步的向人家销售你的商品;
2、你所做的产品必须要有特色有吸引力才能为你带来更广阔的市场;
3、要有很好的人及关系来带动你的店铺生意……
工模实训这五天,有人说我们在过着非人的生活,确实每天都早出晚归,一天下来整个人都好像散了一样,非常累,非常辛苦。但是在这期间我们所收获的、所得到的也是我们无法用利润和时间来衡量的。工模对我来说收获到的是一份友情、一份快乐、一份体验、一份成长,真的使我受益匪浅,它将为我未来的成长征途开辟了另一条更广阔的道路,使我的青春充满激情和活力!
本次实训的目的'是要求学生通过熟练运用Turbo C 2.0的开发环境,以所掌握的C语言知识为基础,围绕本次安排的实训项目,精心准备,认真调试,通过查阅资料、通过阅读相关程序代码、通过多次上机调试、通过同学们相互讨论,使学生对C语言程序设计有一个全面的了解,从而能更加系统地理解C语言基础知识。
本次实训的要求是:教师要认真给参与实训的学生分好组,注意成绩好坏的搭配。同时,实训前公布本次实训内容,要求每个学生认真做好实训前的准备,查阅相关资料,精心编写代码。各组学生独立完成实训项目,独立撰写实训报告,认真及时进行实训总结。指导教师通过登陆教师后台管理系统对学生的实训过程进行跟踪指导、审核管理、进行批改,并给出考核成绩。教师在实训期间要检查学生到课情况,及时调整指定的分组角色。
对教师方面,本次实训要求教师每节实训课必须到场。教师必须清点学生到场情况并做好出勤记录,在有学生缺席的情况下调整好角色分配。同时要求教师必须把实训内容具体分配到课时,并提供相关内容供学生下载。教师通过登陆教师后台管理系统对学生的实训过程进行跟踪指导、审核管理、进行批改,并给出考核成绩;对学生方面,本次实训实训考评分合格与不合格两个档次。不合格的可要求重做,重做的次数不影响考评成绩。对复制的同学,一经发现,要求从头做起, 由老师指定内容, 完成相关的内容, 否则为不合格。
通过此次实训,广大同学夯实了基础,锻炼了能力,综合素质得到较大提高。同时实训也为推动我系专业建设提供了丰富的经验。
1、本次实训促进了我系人才培养计划的完善和课程设置的调整。近年来,我系为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程,如开源系列,受到同学们的欢迎。
2、本次实训促进了学生自身的发展。实训项目使学生初步接触C语言,熟悉了C程序设计过程,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
实训过程中发现存在下列问题:一是学生素质参差不齐,基本功扎实的学生可以很快地完成本次实训项目,差的学生基本上还没有入门,更别谈开发一个项目了,如何提高学生的整体素质,是今后教学中值得考虑的问题。二是机房部分微机运行状态不太好,一些经常死机,一些同学辛辛苦苦编写的代码由于没有及时存盘,由于死机又得重新做,学生中有一些怨言,建议学校及时更换一些、淘汰一些过时的微机,加大对微机的维护。
总之,我系的专业实训经过几年的开展,积累了较丰富的经验,从系领导到任课教师对此都十分重视,实训组织工作周密细致,日常管理及时而有效,对存在问题能迅速解决。实践证明,专业实训适应高职学生的特点,符合高职教学规律与学生心理预期。专业实训作为计算机各专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学开展,都有极大的促进作用。
超市经营者应时刻注意商品生产的发展给商品结构带来的影响,适时增大新商品的经营比重,减少或淘汰不适合市场需求的销品,使商品结构不断更新,调整商品结构,做出适合潮流的改变,随时调整商品结构。应经常调整商品货位,根据时间、商品流行期的变化,但调整幅度不宜过大,这样既给顾客带来新鲜感,有方便了老顾客凭印象或感觉找到商品的位置货架上商品陈列过于拥挤。货架上的商品陈列要放满,但不能不留一点空隙,如果不留空隙,消费者在挑选商品时就会感到不方便。所以应该在陈列商品时与上隔板之间留有三至五厘米的空隙,便于顾客取放自如。
我们第四组七名成员在大润发超市进行了一次调查。在调查过程中,我的主要目标区域是纸品区域。他们的纸品陈列给我一种品种丰富、整齐而有条理的感觉。放眼望去,总体上给人以清凉的感觉,商品的主色为白色、青色、蓝色、紫色等,突显出清凉的感觉,为顾客营造了和谐、亲切、舒适的购物环境;同时配以红色、橙色、黄色等,显示出商品的丰富性,引起顾客对商品的兴
趣,延长顾客停留的时间,扩大销售量。在纸品区域内的端架区,即整排货架的最前端和最后端,也是顾客流动线转弯处所设置的货架,共摆放两种清风牌的纸品,包括清风抽取式面纸,清风手帕纸,它们的颜色仍以紫色,淡青色为主。在货位区,货架的最顶端满满的排列着盒装面纸,看上去十分的整齐,而相比之下,教育超市内纸品货架最上端陈列的卷纸、平板卫生纸等,则显得有些凌乱。货架上的商品,从左至右依次分为湿巾、手帕纸、抽取式面纸、平板卫生纸、盒装面纸等五大区域。其中,同一种商品在货架上所占排面为1~3个,并且是分上下两排陈列同样的商品。在五个区域内部,依据品牌的不同,又将商品进一步划分为不同区域,如在手帕纸区域,进一步划分为清风、纯点、洁云等不同的品牌区域。而在教育超市内部,则是简单的陈列着,不区分商品的品牌、品种、品项。另一方面,货架上的每一张价格标签都十分醒目的将货品的价格标出。对于在促销的商品,也是非常醒目的标明是促销品,价格标注更为明显。而教育超市内,价格标注不是很明显,而且有价格标签和货品不对应的现象。
我们实训内容为货品管理,我们在学校通过对教育超市的了解,在校外通过对大润发的了解,不觉对货品管理有新认识。通过对大润发超市的调查,为我们发现那里的货品很多,却整齐划一。并不给人繁乱的感觉,我觉得它缺少了整体布局图。这样能让顾客快速捕捉的目标。超市秩序井然有序,体现了纪律的重要性到目前为止,大家都站了一次店了,所有人都亲自尝试了如何货品管理,希望在以后的学习中有不断的提高。
一个礼拜实训下来,收获很多。每个学期都会有一次实训,同样每个学期都是在电脑上操作系统,物流是一个整体,所有的软件都有相关性,也都有共同性。所以,在以前实训的基础上,这次货代实训比较顺利。大家都不再像第一次使用时那般的无知加无奈。不过这次实训总体上大问题没有,小问题偶尔还是会刁难一下大家。
一、操作问题
1、软件反应迟钝
整个软件的设计基本没有问题,但是软件的操作速度以及软件的反应能力少有欠缺。软件很卡,每点击一个步骤就要等待系统反应。可以说到了做的时间比等待的时间还要长。我不知道企业是不是使用这种软件,会不会有这种情况出现,但是,如果是这样的软件用在工作中必定会造成工作混乱。工作时间工作效率也会大大降低。
2、软件崩溃较多
每次在操作过程中,时不时的会出现系统崩溃重新登录的情况。有时候是填制单证错误,有时候就是没有人为错误的崩溃,然后就不得不重新启动。这样就造成了部分数据的丢失,必须重做,甚至有时候系统崩溃会连续出现或者说根本就无法继续使用那种功能。我想作为一个货代的工作人员的话,任何人都不能容忍软件时不时的“发小脾气”。我觉得,整个系统可以稍作改进,填制错误的时候是提醒错误而不是直接崩溃。有崩溃情况发生的地方应该系统改进,避免不必要的时间、精力浪费。
3、系统设臵错误
操作过程中,很多机台会发现所有的步骤都是按照使用说明来做的,但是却得不到使用说明中下一步的效果。比如说,一个40GP的集装箱要分配货位,但是系统会提示你没有足够的货位,事实上是有的。最后的解决方式竟然是将40GP改为20GP,再分配货位,最后再把尺寸改为原来的40。这种事情的发生总是会对我们这些没有操作过的人造成诸多不便,甚至不解。所以,系统在这个方面也需要稍作修改。
二、操作注意事项
1、操作流程问题
所有的系统都必须严格按照正确的流程才能一步一步操作。否则将会出现下部分操作不能完成的情况。比如在码头系统中,是先进口/提箱,然后再是出口/收箱;但是,所以,一开始我按照软件上面的流程先做了出口,最后去做进口却总是会造成集装箱不在堆场无法录入资料的情况。惆怅了很久,最后把所有的流程重做,重新做进口才弄好整个操作。
2、软件操作指导书问题
本次实训知道资料不是很全面,所以很多资料要结合软件操作指导才能完成。因为对操作指导的过于信赖,没有想过那个是古老的数据,操作界面也不是视频而是平面,最后还是在出现了一些错误之后才反应过来。比如:船期动态管理中,船舶状态指导书要我们填写的是“在航”(实训指导资料未提示),做完后就做船舶动态管理,无论
你怎么修改数据,填写多少遍,最后都只能看到一句提醒“请填写船期”(此时界面没有船期填写一项),最后对亏老师的指导才将船期动态改为“已到港”才解决问题。
三、总结
这次实训,继续锻炼我们的耐心、细心、静心。同时我们收获的也很多,对货代的了解更加深刻。
1、细心
每一次的实训都在锻炼我们的细心程度。也在磨练我们的活跃的意志力。一大堆的基础数据是每个学期实训的共同点输入很多很多的资料,一开始把你输晕了再做流程,结果就很晕忽忽的完成那些流程。带着晕忽忽的头脑难免会出错的,所以,实训总是锻炼我们的细心能力。
2、耐心
面对那么多繁琐的数据以及反应迟钝的软件,我们不得不等待,也不得不慢慢的做。想快也快不了的软件,想不录入也不得不录入的大批基础资料,我们的耐心再一次在实训中得到了提升。
3、静心
面对缓慢的软件,带着混乱的思路,以及简单的实训资料,一激动就落掉一个环节,一激动就丢掉了一个数据,这已经不是细心可以解决的,这更加需要我们静下心来。真所谓心无杂念才能做好。
4、对国际货代流程了解
上了一个学期的国际货运代理课程,学习了一本很大的书,填写
了很多的单证,如今,现身模拟系统,真切的感受到作为货代的麻烦。一步都不能错,一步都不能少。所有的`流程都必须认真去完成,去核对。也真切的感受到了作为一名货运代理要做的事。但同时也感谢科技的发达,有软件可以处理繁琐的流程,也有计算机的智囊操作指导,可以避免很多错误,也可以提高工作效率。
四、建议
整个实训结束了,我有几点意见想提出,以下也纯属个人意见,不妥之处请见谅。
1、软件方面
希望以后的实训中,使用的软件不要那么卡,反应速度可以快一点,系统错误尽量没有。希望可以使用完善的软件。、
2、指导书方面
希望指导书可以更加详细,资料可以更加完善,这样能减少不必要的烦恼,很多重要资料指导书没有,而软件指导又不够完善,所以常常导致困惑。
3、同学方面
希望以后可以实训之前将指导书发下阅读,这样可以避免在试训过程中很多同学不看指导内容,自己乱作或者说不思考直接问同学的现象。
最后,感谢老师们在实训过程中的指导和讲解!谢谢老师!
实话说,在最开始听到我们要进行英语实训时很是惊讶,没想到我们也有这样的机会。一直以来我都很喜欢英语,喜欢她的一切除了背单词。有这样一个机会觉得很是幸运,希望自己能在这次实训中有所进步。
实训很快的结束了,不知道是时间过的太快,还是实训的时间太少。不过,即使是这样,我依然学到了很多,也知道了自己的不足之处。
在开始的时候,老师告诉我们要学书上的八个单元,其实当时我很是郁闷,为什么英语实训也要书呢?我并不喜欢照书的学习,我觉得英语学习就应该是无拘无束的,随意的说,老师在平常的话题中,我们就可以学到知识。不过老师并没有按部就班的只照书,她更多的是让我们学习一些商务中可能用到的知识。例如,怎样道歉,怎样邀请等等,我觉得这很有用。同时,老师还给了文章让我们练习口语,我们都知道中国人学习英语,汉音特别重,尤其是各地的口音,并且不流利,没有感情,通篇一个语调,或者就是很快,一会就结束了,也不知道说了什么。在这里我知道说英语不一定要快,但要吐词清晰,不要带有恩,啊等中文词,宁愿挺顿一下,让别人听清你说了什么。
在书中,我们练习了听力,学到了办公中的一些设备名称,平时我们可能遇到但不会说的,还有我们不认识的,学了很多,其实一些造词真的很有趣。从考CET到现在的听力,我了解到我可以听到但有的并不懂,虽然这个词我学过了,但真正听到时,我并不知道就是这个词,是因为我对这个词并不熟,或者说用得不多吗?这个我要去找到原因并努力改正,不能让自己落后在听力上(单词上)。我要经常听英语,并且看英语书籍来巩固自己的词汇量。
在写作方面,我们总共写了三个文章(暂且就说是文章吧),虽然只有三个,但内涵却很大。第一个是一天的计划,老师告诉我们无论什么时候都要学会计划时间,不能让时间白白的浪费掉。第二个是英文书信,虽然这不是自己写的,但我们了解了英文书信该怎样写,上面的单词是什么意思,这样就不会弄错了,第三个是英文简历,这个是我们毕业找工作时必须要用到的,很棒吧!
最后在口语上,我们每个人都准备了一个话题并用ppt展示出来自己说,我的话题是用26个字母表达爱情,这是个甜蜜的话题,是我无意中看到的一篇中文日志。无论怎样,我们都要学会将自己要说的内容清晰的表达出来,不一定要深奥,普普通通的一句话也行,在写作方面也是,可以追求句子的华美并不一定是好事,最起码的是你要写正确句子,所以要进行练习英文写作,多写你才会顺手。
总的,我觉得这次实训我学到了很多,暴露了我的不足。我会以自己的方式加油,努力提高自己的英语。
经过一周的努力实训,我们最终完成了一个高1.2米得砖墙,一共16皮砖
我们这次实训任务及性质是:通过实训使我们了解建筑工程中砌筑工种的基本内涵、基本作用及目的,基本操作流程巩固课堂理论知识,增强感性认识。通过实训,提高我们分析和解决问题的综合能力,培养我们热爱劳动的思想。为今后参加工作打下良好基础。
一、首先要进行施工准备
a.水泥:品种及强度等级应根据砌体的部位及所处的环境条件选择。水泥必须有产品合格证、出厂检测报告和进场复验报告。b.砖:品种、规格、强度等级必须符合设计要求,并有产品合格证书,产品性能检测报告,承重结构必须作取样复试,要求砖必须有一个条面和丁面边角整齐。用于清水墙、柱表面的砖应棱角整齐、无弯曲裂纹、色泽均匀、规格一致。敲击时声音洪亮,焙烧过火变色、变形的砖可用在基础及不影响外观的内墙上。c.砂:用中砂,使用前用5mm孔径的筛子过筛。d.弹好轴线、墙身线及检查线。e.按设计标高要求立好皮数杆。
f.应备有大铲、刨锛、拖线板、线坠、小白线、卷尺、水平尺、皮数杆、小水桶、灰槽、扫帚等。
二、其次要知道工艺流程
基层清理、放线→找平→排砖撂底→立皮数杆→盘角、挂线→砌砖墙→验收
三、操作工艺
a.基层清理、放线
砌筑前应将基层表面的灰砂、泥土、杂物等清扫干净。弹好轴线、墙身线,根据进场砖的实际规格尺寸,弹出门窗洞口位置线。
b.砖浇水
砌体用砖必须在砌筑前一天浇水润湿,一般以水浸入砖10mm—20mm为宜,含水率为10%—15%,常温施工不得用干砖上墙;雨期不得使用含水率达饱和状态的砖砌墙;冬期砖不得浇水,可适当增加砂浆稠度。
c.排砖撂底(干摆砖)
按施工方案选定的组砌形式,在砌筑部位上干砖试摆。
d.立皮数杆
皮数杆上要标明砖的皮数、灰缝厚度以及竖向构造的变化部位,钉皮数杆的木桩要牢固,防止碰撞松动,在第一皮砖上边线处拉准线。俄.盘角、挂线
撂好底后,先进行盘角,每次盘角不应超过5层,新盘的大角,应进行吊、靠,如有偏差要及时修正。盘角时要仔细对照皮数杆的皮数和标高,控制好灰缝大小,使水平灰缝均匀一致。大角盘好后经复查,标高和垂直度符合要求后,再挂线砌墙。砌筑一砖半及以上墙必须双面挂线,如果长墙几个人使用一根通线,中间应设几个支线点,小线要拉紧,每层砖都要穿线看平,使水平灰缝均匀一致,平直通顺。砌一砖或半砖厚混水墙时应采用外手挂线,可以照
顾砖墙两面平整度。
f.砂浆搅拌
砂浆配合比采用重量比,计量精度为±2%,砂、灰膏控制在±5%以内,机械搅拌时,搅拌时间不得少于2分钟;加入粉煤灰或外加剂,搅拌不少于3分钟;掺有机塑化剂的砂浆搅拌3—5分钟。
g.砌砖墙
(1).组砌方法采用一顺一丁砌法。砖柱不得采用先砌四周后填心的包心砌法。(2).组砌方式确定后,自上而下砌筑方式不变。(3).门窗洞口和转角与墙垛处的错缝压砖应符合规定,砖缝大小适中;如果在门窗洞口的错缝压砖不能满足规定时,可以通过调整灰缝宽度来达到少皮砖。(4).当顺砖层出现半砖长时,在墙中加一丁砖;当顺砖中出现1/4砖长时,在墙中加一丁砖或者七分头,并层层如此,不准移位。
实训来我知道了砌墙要横平竖直,灰缝要薄厚一致,砌出的墙要有工艺美,而且我还学会如何使用皮数杆和靠尺,一天下来,看着自己砌的墙,身上弄的再脏身体再累,心里也是美滋滋的有种成就感!这次的实习带给我不仅仅是一种工作经验,更是我人生的一笔财富。俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会亲自实习,对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。
通过这次实习,在实际操作方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习指导老师也给了我很多他们自己的经验,使我懂得了很多以前难以解决的问题,包括将来从事施工工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这一天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一天时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。
在古人的智慧中,有这么一句话:“力行而后知之真”。当我们需要向领导汇报工作时,通常会使用报告来准确地描述工作中的优点和缺点。优秀的报告通常由哪些内容构成呢?或许我整理的“实训报告”可以给您带来一些新的启示。欢迎您和我一起分享,共同创造更多美好的事物!
水利工程制图实训是中央广播电视大学工学科水利水电工程与管理专业的一门重要的专业基础实训课程,是为培养学员正确识读、绘制专业施工图、结构图和参与图纸会等能力的最基本的训练。 本次实训的主要任务是培养学生绘制和阅读本专业工程图样的基本能力,培养空间想象能力和图解空间几何问题的初步能力,培养认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风,为学生的绘图和读图能力打下良好的基础。通过进行水利工程测量实训,使之能掌握普通水平仪及经纬仪的使用方法及检核方法;掌握大比例尺地形图的测绘原理及方法;掌握水工建筑物的施工放样方法;掌握正确识读地形图及正确应用相关测量信息的方法。
1、测量方法
使用经纬仪的竖盘,在事先选定的测站A处测量A点与待测点B间的仰角及A点与待测点C间的俯角的大小。
2、测量过程
1)将经纬仪安置于A点,盘左位置瞄准目标B,使十字丝的横丝精确的切于目标顶端,转动指标水准管微动螺旋,使竖盘指标水准管气泡居中,读取竖盘读数,记入表格。
2)盘右位置,再次瞄准目标B,并使指标水准管气泡居中,读取竖盘读数,记入表格。
3)测量A与C间俯角的方法与测量A与B间仰角的方法相同。
4)整理数据,计算结果
3、测量结果
(1)在框架结构中不允许采用两种不同的结构型式,楼、电梯间、局部突出屋顶的房间,均不得采用砖墙承重。因为框架结构是一种柔性结构体系,而砖混结构是一种刚性结构。为了使结构的变形相互协调,不应采用不同结构混合受力。
(2)加强短柱的构造措施:在工程施工过程中顶棚可能要吊顶或其它装修,甲方为了节约开支,往往要求柱间填充墙不到顶或者是在墙上任意开门窗洞口,这样往往会造成短柱。由于短柱刚度大,吸收地震作用使其受剪,当混凝土抗剪强度不足时,则产生交叉裂缝及脆性错断,从而引起建筑物或构筑物的破坏甚至倒塌。所以在设计中应采取如下措施:
①尽量减弱短柱的楼层约束,如降低相连梁的高度、梁与柱采用铰接等;
②增加箍筋的配置,在短柱范围内箍筋的间距不应大于l00mm,柱的纵向钢筋间距≤150mm;
③采用良好的箍筋类型,如螺旋箍筋、复合螺旋箍筋、双螺旋箍筋等。
(3)由于建筑的需要,有时需要框架梁外挑,且梁下设置钢筋混凝土柱。在柱的内力和配筋计算中,有些设计人员对其受力概念不清,误认为此柱为构造柱,并且其配筋为构造配筋,悬臂梁也未按计算配筋,这样有可能导致水平荷载
作用下承载力不足,为事故的发生埋下隐患.实际上,在结构的整体计算中,此柱为偏心受压构件,柱与梁端交接处类似于框架梁、柱节点,应考虑悬臂梁梁端的协调变形。所以对于此柱应作为竖向构件参与结构的整体分析,并且柱与梁端交接处应按框架梁、柱的节点处理。
(4)在计算单榀框架的内力时,应注意底层框架柱的计算高度和箍筋加密区高度在规范《混凝土结构设计规范GB50010-20xx》~《混凝土结构设计规范GBJ-89》中的区别:规范《混凝土结构设计规范GBJ-89》要求底层柱遇有刚性地面时,除上端箍筋加密外,在刚性地面上、下各500mm范围内也应加密,而在规范《混凝土结构设计规范GB50010-20xx》中规定除满足以上条件外,还应满足柱根不小于柱净高1/3范围内箍筋加密的要求。
(5)在设计框架结构和裙房时,高低跨之间不要采用主楼设牛腿、低层屋面或楼梯梁搁在牛腿上的做法,也不要用牛腿托梁的方式作为防震缝。因为在地震时各单元之间,尤其是高低层之间的震动情况不同,连接处很容易压碎、拉断。因此,凡要设缝,就要分得彻底,凡不设缝,就要连接牢固,绝不能似分非分,似连非连,否则很容易在地震中破坏。
(6)在设计中不得随意加大主筋的面积,或为了简化构造而统一截面设计,以避免造成结构的某些部位相对薄弱。
(7)对于框架梁下部的填充墙构造措施,当填充墙长度大于5m时,墙顶与梁宜采用拉接措施;当墙高度超过4m时,宜在墙高中部设置与柱连接的通长钢筋混凝土水平墙梁。
(8)填充墙拉筋和预埋件等不应与框架梁、柱的纵向钢筋焊接,宜采用在柱内预留预埋件,待砌筑填充墙时再将拉结筋与之焊接的施工方法。
自XX年6月20日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕,直到30日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导准备。都说三百六十行,行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热情外还必须懂得其中运作的规矩。其实这也是我们在校接受教导的最后一次机会了。可以说每天安排的科学而合理的实训课程避免了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的,所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。
1、资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
2、要有专用、足够的场地。
没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。如我所在的征管科,征管资料由于受存放场地及其它因素的限制,需查找资料时,则要翻箱倒柜,不仅容易造成资料破损,而且还严重影响了工作效率。
3、纳税人资格发生变更的,征管资料要及时转移。我所在的征管科就存在这种情况:在接收一般纳税人资料时,发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的),而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。
4、资料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道,办公室这种地方,前来
办事的纳税人是可以进进出出的,部分两个管理分局共用的,除了上面这些人可以进出外,各分局的经办人也可自由出入,这对资料的防盗、防火等都非常不利。
一、实习目的及好处
此次实习让我们对整个物业系统有一个初步的认识,包括物业系统的组成、物业公司的管理以及从事物业方面工作的注意事项。在技能操作方面,我们到配电室和监控系统中心等进行了学习,对一些设备和仪器进行了学习和操作,使我们对这些设备仪器的使用和简单的故障排查有了较为深刻的认识,为理论知识与实际操作的相结合带给了很好的平台。同时在实习的阶段,也进一步培养了我们发现问题、思考问题、解决问题的潜力和动手操作潜力,深化了职业道德教育,以及让我们切实体会到合作精神的重要性。
二、实习时间
20xx年12月13日至12月31日
三、实习地点
福建永安物业有限公司
四、实习企业概况
福建永安物业管理有限公司成立于中专以上学历占高级住宅小区及商业项目的物业管理和营销代理,系福建省最早成立的物业管理外资企业之一,系福建省物业管理协会常务理事单位、福州市物业管理协会副会长单位。
公司从建立以来,就实行了企业化经营、专业化管理、标准化作业、社会化服务的运行机制,1997年,公司董事长将经营管理过程中积累的实践经验与国内外先进的物业管理理论相结合,主持出版了福建省第一本《物业管理实务》专著。随着物业管理行业的逐步规范并被大众所认知,公司开始了企业内部核心竞争力的挖掘,为了强化人才的综合素质及标准化作业理念,1999年公司根据管理特点结合行业发展趋势又修改了《永安物业管理运作实务》,历经两年的潜心苦练内功,公司于20xx年初首批透过了ISO9002:94国际质量管理体系认证。
由于公司有扎实的管理功底及良好的社会声誉,公司成立十三年来,新接管项目逐年递增,承接项目呈稳步上升趋势。至高尚住宅区、高档商业以及政府机关、银行、新闻媒体机构写字楼等,是福建省目前综合实力最强的专业物业管理公司之一。
公司一向视企业的社会形象为生命,为确保企业形象在社会上构成品牌效应,这些年来,公司对内宣导个人的职业生涯智慧、理想及尊严与企业共存,注重员工职业生涯的规划,对外强调企业的社会使命感与行业发展的职责感,尤其注重业主不断提高的服务需求,现所管项目中“福州市地方税务局大楼”被评为“全国物业管理示范大厦”;巴黎之春社区、福建省交警大楼及交警宿舍区等市政府、市房管局、市环保局授予的“省、市级物业管理优秀(大厦)小区”、“市安全礼貌小区”和“市环保模范小区”、“保安工作先进单位”、“诚信企业”等荣誉称号,是福建省获得“省优”荣誉最多的物业管理公司。
经过多年的不懈努力和锐意开拓,公司的物业管理水平正逐步提高,务实、开拓、创新”的企业精神和“追求完善、务实高效、全程跟踪、亲情服务”的质量方针,完善现代企业管理机制,进一步树立良好的企业社会形象,争创一流的资产管理公司。
五、实习资料
实习资料主要是配电室和监控系统中心的设备和仪器的操作。在实习过程中我们还查阅了与之相关的资料来补充我们或缺的专业知识。
配电室的实习:首先由专业技术人员为我们介绍配电室的组成以及各种设备的功能,并进行操作演示。根据技术指导员的安排,我们有步骤的进行参观和实践操作。在完成所布置的任务外,我们还根据专业的实际要求,到图书馆查找相关文献资料,较为系统的学习了配电室的工作技能。
透过对10kv变电站的现场参观实习,深入了解变电站的结构功能,熟悉高压断路器,高压隔离开关,高压母线,大容量变压器等一次设备,以及成套的二次设备系统,对配电知识产生直观认识。透过电机房负责人的讲解之后我更加的了解了电机的重要性。
监控系统中心的实习:首先由专业技术人员为我们介绍视频监控的布线、安装、维护以及控制中心内仪器设备的操作方法,并为我们进行操作演示。按照技术指导员的要求,我们进行了各种实际操作。透过指导员的讲解和查阅相关资料,我们也进一步了解到监控点设置的技巧、监控中心管理制度等问题。
听了安防人员的讲解后我们受益匪浅,对设备有了进一步的了解:监控系统由前端设备、传输设备、主控设备和显示设备四大部分组成。前端设备由安装在各监控区域的摄像机、镜头、防护罩、支架等组成,负责图像和数据的采集及信号处理;传输设备包括光纤和电源线,负责将视频信号传输到机房的主控设备;主控设备负责完成对前端视频信号进行压缩处理、图像切换、等所有功能项的控制;显示设备主要是显示器,用以实时显示系统操作界面、监控区域图像和回放存储资料。
监控系统部分设备的使用注意事项:
第一,务必选取适当的镜头。为了提高摄像机对红外灯以及景物的敏感度,应尽可能选用通光量大的镜头,并注意在使用自动光圈或电动二可变镜头时,要尽可能开大光圈的驱动电平值。因为一般随着镜头焦距的增加,其通光量会相对减少,在选取红外灯时要留必须的余量,并注意红外灯的标称指标。
第二,红外灯的选配电源应尽可能要满足其所需的最小电功率,经常发生照射距离不够的状况。
第三,要思考被摄像景物的反光程度,由于红外线具备可见光相同的如反射、折射等特性,因此,在目标景物周围如果没有良好的反光环境(如建筑物、围墙、标牌)时应思考必须的距离余量。
这些注意事项是十分的重要的,听了负责人的讲解对我们将来的工作中又掌握了一些些小知识。这次的实习中除了初步的了解了楼宇方面的安防工作外我更加了明白了做事必须要够细心和踏踏实实。
除配电室和监控中心的实习外,我们还对诸如电梯、消防控制等其他楼宇设备进行了学习。
六、实习总结和体会
为期三个星期的实习将告一段落。在这段时间里,我们离开教室,把课堂移至企业,把我们所学的理论知识同实际操作相结合。此次实习我们对物业公司的基本工作流程有了一个初步的了解,对配电室和监控系统中心有了一个较为深刻的认识。我们不仅仅学习到我们的专业知识,而且增强了我们的动手操作潜力,更培养了我们职业道德精神和团结协作潜力。或许这段时间较平时而言会有更多的汗水,但这期间我们透过自己的双手完成了每一项任务,学习到在课堂上所学不到的东西。短短三周的时间将会成为我们大学三年生活中最为精彩的部分之一。
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己建筑工程定额员相关工作岗位实习单位)开展建筑工程定额员岗位实习。为了更好地适应从没有建筑工程定额员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发建筑工程定额员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对建筑工程定额员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事建筑工程定额员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和建筑工程定额员相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及建筑工程定额员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在建筑工程定额员相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在建筑工程定额员工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际建筑工程定额员岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在建筑工程定额员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的建筑工程定额员岗位工作内容,在建筑工程定额员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的建筑工程定额员工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的建筑工程定额员相关工作岗位业务知识处理相关文书。
为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业,21日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去墨江的旅途。并花了两天时间分别游玩了墨江的北回归线标志园和国际双胞文化园。当然我们是带着任务去玩的,除了聘请个导游姐姐的讲解外,我们每个人都必须亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访,负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的大概行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们指点着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈,比品茶更有趣的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。
除此之外,让我难以忘怀的课程当属胥佳老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐,这次也不例外。她一点也不浮夸,所以教授的都是些特实际而实用的知识。最主要的是她愿意让我们当场运用所学的知识。瞧,我们最后是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中愉快的结束这门实训课的。与此同时,我也时刻没有忘记朱建青老师不辞辛劳的教我们有关导游业务方面的知识,特别是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深入的了解到想当一名合格的导游那是相当的不容易埃。
28日这天也是充实的一天,我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课,她的确是见多识广之人。课间言词展现的都是她在实际带团中所遭遇到的各种问题和需要注意的地方,哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了果断干练和沉着冷静的优良品质。我便不经在省思若是换做是自己遭遇此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。
土木实训报告
作为一名土木工程专业的学生,在大学期间,必须要参加一定的实训课程,以提升实践能力和应对实际问题的能力。本文将从标题出发,详细、具体且生动地描述我参加的土木实训课程的内容和收获。
一、实训背景
所参加的土木实训课程是为期两个月的建筑结构施工实训。课程安排在寒假期间,地点位于学校的实验室和一个真实的建筑工地。班级共有30名学生参加。这个实训课程的目的是使学生对土木工程的建筑结构施工过程有一个整体了解,并掌握一些常用的施工技术和工具的使用。
二、实训内容
1. 理论学习
实训开始前的一周,接受了关于建筑结构施工的理论培训。这些理论知识包括施工平面图的绘制、结构材料的选择与计算、施工工序的安排以及安全措施的规定等。这些知识为实际工作打下了坚实的基础。
2. 人工操作
在实习开始后的第一个星期,学会了一些基本的人工操作。比如,如何正确使用测量工具,如测量尺和水平仪。这些工具在土木工程中非常重要,使用不当可能会产生误差,影响整个工程的质量。通过实际操作练习,学会了正确使用各种测量工具,并有效地避免了误差。
3. 建筑现场管理
在实训的第二个阶段,前往一个真实的建筑工地进行实地实训。了解了建筑工地的一些基本规则和要求,如安全帽的佩戴、工地交通的规定、急救设备的使用等。还学习了如何正确使用钢筋、混凝土和砖石等结构材料,如何进行索力计算和抗力计算等。这个实地实训让亲身感受到了土木工程实际施工的困难和挑战,也锻炼了的应变能力和团队合作精神。
三、实训收获
通过这个土木实训课程,我不仅学到了丰富的理论知识,更重要的是掌握了实际操作的技能,并培养了解决问题的能力。同时,这个实训课程也让我更加了解土木工程的各个环节和工艺流程,为我未来从事土木工程相关工作打下了坚实的基础。
值得一提的是,实训课程还让我明白了团队合作的重要性。在建筑工地上,大家需要相互协作、密切配合,共同完成各项任务。每个人的失误都会影响整个团队的效率和质量。而且,土木工程涉及面广,需要不同专业的人员协同工作,这就要求具备良好的沟通和协调能力。
小编认为,这个土木实训课程为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。通过实践锻炼,我既学会了理论知识的应用,又培养了解决实际问题的能力。我相信,通过这个实训课程的学习,我将能够更好地适应未来的工作需求,为土木工程事业做出自己的贡献。
实训报告总结
实训作为一种教学活动,具有重要的实践意义。通过实训,学生可以将所学的理论知识应用到实际操作中,提升自身实际操作能力和团队协作精神。本文将对我的实训报告进行总结,详细描述实训的整个过程,并总结所得的经验和教训。
实训目标
在这次实训中,我的主要目标是学习并掌握某软件的使用技巧,并且能够根据实际需求进行定制化的开发。通过实践,我希望能够提高自己的问题解决能力和创造力。
实训过程
我对实训的内容进行了了解和研究。通过查阅相关资料和与老师交流,我对该软件的基本功能和使用方法有了一定的了解。接着,我开始进行实际操作。
在实际操作中,我遇到了许多问题。有些操作步骤不够清晰,我需要多次尝试才能弄明白。有时候,我还需要借助其他专业知识来解决一些特定问题。这些问题都给我的实训带来了一定的困扰,但也锻炼了我的问题解决能力和耐心。
在实训过程中,我和同伴之间进行了大量的讨论和交流。共同探讨问题,相互帮助,并根据个人的特长和技能分工合作。通过团队合作,不仅提高了效率,而且学到了更多的知识和技能。
实训收获
通过这次实训,我获得了许多宝贵的经验和技能。我学会了如何利用网络资源和书籍进行自主学习和解决问题。在碰到不懂的地方时,我可以迅速找到相关资料进行学习。我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作。通过讨论和合作,我不仅解决了实际操作中的困难,还学到了其他领域的知识和技能。最重要的是,我学会了如何在实际操作中灵活运用所学的理论知识。通过不断的实践和探索,我深刻理解了理论知识的实际意义,并且能够灵活运用到实际工作中。
实训反思
虽然这次实训收获颇多,但我也意识到了一些问题。我在实训开始前的准备工作做得不够充分,导致在实际操作中遇到了一些困难。我在遇到问题时,有时会过于依赖他人的帮助,而不是主动尝试解决。这些问题都需要我在以后的实训中改进和加强。
结语
通过这次实训,我不仅学到了专业知识和技能,而且提高了自己的问题解决能力和团队协作精神。我相信这些经验和技能将对我未来的学习和工作产生积极的影响。我将继续努力学习和提高自己,在以后的实训中不断探索和创新,为自己的成长和发展奠定坚实的基础。
两个月的实训,使我不仅学到了相关的实战经验,开阔了视野,拓宽了思路,提升了理念,更重要的是,通过实践,使我深入地了解了物流实训的现状、方法、和步骤;充分认识到了物流实训对我们的重要性和必要性,让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思,总会发现自己的不足,在实践中研究,再实践,不断循环,不断更新,不断提升和发展,从而达到追求完美的境界。同时,在实训过程中,我了解了工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。这次的实训还使我深切了解到仓储管理的有关知识,对于操作流程的熟悉,对于操作设备的使用及维护,对于仓库的合理规划管理等等,这些实际操作上的东西是课本上所学不到的,自然就提高了我在仓储方面的实际技能,除此之外还明白了一些人际交往上的法则,为即将迈进社会的我做好了充分的铺垫。
在整个实训过程中,我也发现东南仓库的一些不足之处,包括对于新员工的培训不周全,货架的维护不及时,货品的条码未及时更新,破损的货品未及时清理,有些货品未按指定位置存放,货架上的货品有些顺序错乱等等,这都为我以后的仓库管理工作奠定了丰富的经验,从而避免类似的错误发生。
仓储管理博大精深,其中的知识如大海般无穷尽,我也只是取当中一瓢饮而已,所以需要我学习的地方还有很多。客服也是一项不小的工作,自己的水平还有待提高。
在顶部装饰中,有直接涂白处理和吊顶两大类。直接涂白处理一般会在顶部四周做石膏装饰,花纹或者线条,避免过分单调。吊顶装饰中大多又分为:“回”字吊顶和弧度图案吊顶两类。根据其样式设计选择和顶部空间大小的不同造价也不尽相同。在吊顶安装灯具方面,灯具又分为筒灯和射灯两个类型。其对高度和吊顶厚度上要求不同。在是否合适使用吊顶手法时,要根据房屋上下高度和空间装饰的整体布置要求,再通过了解客户需求倾向才能进行施工吊顶。
一、实训基本情况:
1、实训时间:20xx年5月30日——20xx年5月10日
2、实训地点:龙腾数码广场宏普电子华硕专卖
二、实训目的:
了解产品营销,增加我们的工作经验,锻炼我们的实践能力。
三、实训过程和内容:
在实训过程中,有苦也有甜。甜的是又认识了一些朋友,从中了解了很多很多有关电脑方面的知识,这些都是在书本上所没有的东西。苦的是每天站的时间比较多,刚开始有点不适应。
还记得第一天到龙腾的时候,心中有一点小激动,期待着实训是多么的美好。这也是一次很好的接触社会的机会,期望着我们可以通过这次实训提升自己的能力,学习到很多在课堂上学不到的知识,结果确实我也学到了很多。
第一天大家都兴致勃勃的来到龙腾数码广场,门还没开,在外面等老师过来带我们进去分配店铺,在校老师也教了我们一些IT产品营销的基础知识,一句话就是:“建立起客户对你的产品认识”。销售员工作主要是卖出电脑。实习的前阶段是见习,在此阶段基本上是干打扫工作,招揽客人,了解产品的情况,利用领导传授销售员经验时认真听讲。记住每个品牌的最低价和性能比,是对工作最起码的尊重,店长一听到你能知道他店里机子的情况,就会觉得你重视他,与之会产生一种信任感。由于平时跟销售员走得比较近,对销售员的了解也更多,感触也更多。销售真的是一件非常复杂的工作,无论是机子还是顾客还是店长,都必须付出一定的努力和使用一定的方法,才能销售出一台机子,价格也达标。来店里的有一定的特殊性,生源基本上是大学生,或是白领等。(当时的心情真的很激动,心因为第一次实训的感觉变得忐忑,但后来的一切是我失望了。因为第一天到店长只是吩咐了我们一些基本注意的事项和所要遵守的店规。这让我们的积极心理遭到了打击。不能坐,只能站着,吃饭不能吃太久,不能上网,不能玩手机,我们就在这样的情况下度过了试训的第一天。)
实训的第二天,早上台式机,进来看看顾客进来店里后,店里的店员就会给他们介绍各款笔记本的配置及性能,我们就在旁边看他怎么给顾客推销电脑,店员对顾客的问题都能很好的回答,给顾客满意的服务,然后就会买下电脑,但是也有好多次,店员说了很多,顾客还是说看看其他的牌子。我们店里的技术员也很忙,经常会有顾客来店里维修电脑和重装系统,技术员就会很耐心的为他们服务,然后我们也会在旁边看他熟练的为他们解决问题。
接下来的几天也都差不多在这样的日子中度过,每天做做清扫的工作,无聊时看看来来往往的客人。有时也会和对面的同样在实训的同学打声招呼,也会和他们说上几句话。但在和店里的销售人员熟悉后,这样的日子终于被打破了,我们不再无聊。不过也没和他们聊一些无趣的事,我们聊的是他们的一些工作经验。
实训的第二个星期,我们在店里跟老板娘和店员混的更熟了,我们在店里招揽顾客,帮助店员,学习店员怎么向顾客介绍电脑。
经过颜色最受欢迎,这些是最权威的一手信息。其次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。和客户的交谈也要自然简洁,有时候不能回答的问题,可以让主管来回答,不知道的千万不要乱说,这是我的学习经验,你不知道的,客人当然也不会特意刁难你。两周的销售实训,其实是一个不断学习与成长的过程。
实训最后一天,店长亲切的又和我们聊天,问我们这些天的实训有什么收获,我们和店长还有店员一起分享了我们的实训体会,之后,店长就叫我们提前结束了为期12天的实训。
四、实训心得:
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要认真地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级领导交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老师的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重主管,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
第一周任务是高程测量,角度测量,距离测量。高程测量简单而容易操作,方位角的确定我们采用坐标方位角,我们完成的快而顺利。角度测量由于精度要求高,要进行较繁杂的数据处理,但这些并不影响进度,任何时候都不要忘了课本知识,遇到问题可以参考课本,可以询问老师,可以与同学讨论。一系列的动作是高效完成任务的必要条件。在完成过程中借鉴课堂学习的知识,这项任务中前期我和一位组员进行高程测量配合其他组员参与角度测量,在全过程中计算各项数据,受益颇丰。
第二周任务是测设工作。仪器的架设是一门硬功夫,必须扎扎实实,才能达到交融的极致。操作仪器,对中整平观测记录工作贯穿测量的始末,务必注重对细节的重视。这项任务需要我们小组每个人的积极配合才能完成的顺利快捷,小组成员积极合作最终快速完成任务。在这项任务中,我做过协调员、跑尺员、检查员、(主要工作)即每项工作都参与其中,测量中辛劳难免,却不足以阻碍测量的步伐,上周的任务是放控制点,这周虽对精度要求相对来说不是很高,由于任务量较大,工作马虎不得。完成之后,我们进行联合测设,最重要的是相互协调,体现团体的合作精神,这也是优质、高效地完成这次测量任务的前提条件。同样,各组组员之间的团体合作精神也是不可忽视的一个重要部分,在此次测量实训中,我们更是体现了其中的重要意义。测量是一项要求比较高的工作,必须按照测量要求完成各测段的距离、高程、高差的测量,其中包含了大量的内业计算及各种数据的校对、处理、复核,而这些工作都得差不多同时进行,这就更需要我们各组员的分工合作,团结一致,协调各项工作,并全理安排各个组员的工作,尽量让每一个组员都学会并熟悉仪器的使用和内业的计算等各项工作,这也是我们这次实训的首要目的,也是对前面一段时间学习的检验和补充。我们要从这次实训中查漏补缺,以个组员的基础和能力都达到巩固学习的目的。
我们小组成员在实训中的都付出了努力,最后很好的完成了这次的实训! 实训开始的第一天,我们先去了教室集中,听了我们测量指导老师的讲解,实训的小组人员安排,实训中的一些要注意的事项以及两周的实训任务安排,让我们大致的了解了实训安排和实训任务!
我们小组勘定了我们小组要勘的点后,大家就一起商量了一下明天我们测量的一些细节。
上午带上仪器,来到我们昨天勘定的一号点准备开始我们的第一天的实训了!
这天的上午,我们领来仪器后并没有很快的开始测量,我们而是先对仪器进行了检查以及熟悉了下仪器,对仪器各个部件及功能又进行进一步的认识,每个人都试着自己独立完成架仪器的操作。我们是用经纬仪用测回法进行测量。 下午我们正式开始了测量实训,今天的任务是完成我们测区范围内各个内角的测量。通过上午对仪器的熟悉,我们很快的在各个点架好仪器进行测角工作。测量过程中,并没有一帆风顺,我们遇到了一些问题,使我们测出来的角度有偏差。我们并没有放弃,第一次的测量出现了这个问题,我们小组成员进行了讨论,分析了出现问题的原因,之后我们又在各个点重新架好仪器,这次我们很细心的测量并很好的完成了测角的工作。五点多了,我们才完成了今天的测角工作。 第一天的测量不是很顺利,中间出现的问题是我们在测量工作中不注意就常常会发生的,这个小小的问题使我们第一次的测量结果出现错误。这次的问题也让我们认识到在进行测量工作时一定要细心,认真仔细的去做!
测量实训的第二天,我们是进行了各控制点的间距的测量,借鉴第一天的测量工作中出现的问题,我们今天打起十分的精神,认真细心的去做,一次就很准确的完成了控制点的间距的测量!我们小组的每个人都感到十分欣慰,这是一种进步。
第三天外面下着雨,我们没办法进行测量工作,我们在寝室回顾了两天的测量时的一些细节,出现的问题。并翻出书本把一些遗忘的知识进行了回顾!还一起探讨了接下去的工作怎么进行!
第四天我们进行了各控制点之间的夹角的测量,
第五天我们进行数据整理,等下周的新任务。
第二周我们进行了测设工作。工作在老师的讲解下一步一步完成得很顺利。
在过去的两个星期中,在老师的带领下我们开始了对“建筑工程测量”这门课程的实训。
建筑工程测量这门课,是需要理论与实际结合的。在课堂上,书本中抽象的叙述说明往往使我们一下难以很好掌握,但当我们面对着实物实际的操作后,我们将能非常迅速、牢固的掌握相关的知识点。更重要的,实训能使我们在能更加
熟练、精准的操作基础上,更贴近实际运用的作业,及独立的完成所需的测量实际任务,这样也是大学生锻炼成长的有效途径。 所以,深知实训重要性的我必须认真的把握好这难得的学习机会。
现在回头看来,两周的实训成果们的第一项任务是角度测量,由于对测量方法的不熟悉,当我们辛辛苦苦花了一天时间好不容易测完了一圈的数据,收工休息时,却被负责计算的组员告知闭合差不合要求,那就意味着我们一天的努力化作乌有。之后,我们只能通过不断对照书本,与其他组的组员共同探讨查找问题,慢慢更正。直到第二天,我们重新测过的数据符合要求时,我们全组成员才觉得苦尽甘来。每天,我们都必须在酷暑或雨水的陪伴下,扛着仪器携带着相关计算物品,在学校内紧张忙碌 ,连午休时间都舍弃。下午测到几乎天黑才收工,我们的精神和精力都消耗了不少。
从这两周实训的日子中,我从中得到很多更宝贵的东西:
首先,通过实训,让我发现我在平时学习中存在的很多知识漏洞。课本上介绍仪器使用的知识都比较抽象,到了真正实践中的时候,我们未能很好把书本知识应用到实践中,还需要老师再次进行指导。在近距离的接触这些实物,能我更牢固的掌握相关的知识点;也能令我提高对仪器的操作的熟练、精准程度(比如能够迅速对中整平)。
其次,通过这次实训,有利于培养我做事严谨、认真、不畏艰难困苦的作风。不论是对中整平时的重复精确瞄准还是在计算时反复检验计算数据,每个步骤都尽量做到脚踏实地、一丝不苟,使误差尽可能的减小,及时发现错误及时检查。不论外界的环境的恶劣,克服一下就算不了什么。正确面对困难,学会静下来耐心的思考分析问题,能够独立借助书本找出解决途径。做事要又负责的态度,若因为自己而造成了错误要主动承担并积极补救。
第三,通过实训对培养我们团队协作精神有促进作用。它增进了同学们之间的交流和团结,互帮互补,分工合作,共同面对、解决困难,共同寻求如何更快更好地完成任务的方法,提高小组工作效率,确保进度的完成。
通过专业的物流管理实训,增加对物流产业的感性认识,熟悉物流的各环节,在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力,而仓储是物流活动的核心环节之一,是企业生产经营顺利进行的必要过程,通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理,加深对理论知识的理解,提高仓储管理技能,使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时,培养自身实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见。
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