银行内控心得

2025银行内控心得(经典8篇)。

生日祝福语网为您寻找到了这篇重量级的“银行内控心得”文章。生活中，我们往往能从一些意外的，偶然的事情中有所感悟，此时写一篇简单的心得体会是一个好的选择。撰写心得体会可以让我们的生活充满积极性和正能量。所述观点仅供参考请勿轻信！

银行内控心得 篇1

为大力推行我行的合规管理工作，提升人员自我管理能力，加强我行服务体系，营造“人人合规，事事合规，时时合规”的工作环境，以此来提高邮政储蓄工作的高质、高效，全行人员在09-XX年开展了“合规管理年”和“业务行为规范年”等主题活动，均取得了良好的效果。今年为了进一步提高合规工作在我行的施行，我们开展了“合规管理回头看”学习活动。通过这次活动的参与和学习，对我来说可谓受益匪浅。参加这次活动的心得体会如下： 

更多1、响应大局、要求发展

“合规管理回头看活动“的参与不仅仅是一个自我审查的机会，更是一个自我升华的机会，在活动过程中，我学习了很多关于职员应该如何定位发展的知识，作为储蓄银行的一员，在着眼未来发展的时候，要和我行的发展方向保持一致，时时响应大局发展需求，进而付诸于全力，所以这就要在前行的道路上不断的丰富自己，发展自己，充实自己，让自己成为一名子弹上膛的士兵，随时等待被呼唤冲上战场。在这个自我升华的过程中，合规管理是无比重要的，它是树立我们踏上正确工作轨道的准则，更是严格规范我们工作道德的标杆，正所谓：“无规矩不成方圆”只有合规管理人人化，才能真正达到全员职工发展化。

2、以责为标、以任为尺

通过活动学习和规范，我更加知道了作为信贷员职责的重要性，作为储蓄银行信贷工作人员，我的岗位职责就是负责贷款业务的宣传与营销工作;负责贷款受理，对借款客户进行贷前调查，签署调查意见，并对借款人身份和贷款申请资料的真实性以及调查意见负责;最为主要的是，严格把守信贷业务的风险掌控，专注信贷业务的服务质量，为我行的效益发展做好信贷业务的支撑，这是我必须完成的责任。所以在工作中我要做到“以责为标，以任为尺”，尽自己最大的努力为我行创造价值。

3、清正廉风、光明前行

对警示教育活动的学习，给我心灵的触动是巨大的，看着一幅幅图文，看着一位位落马的贪官，看着一个个活生生的教训，我不禁深思，在我的工作岗位中，我该持有的心态。作为企业的一员，作为信贷的一员，我更应该坚持内心最深处的声音，认真贯彻落实“三重一大”决策制度，严格执行工作中的“五十个严禁”，以“高标准、高要求、高谨慎”的态度对待工作，牢记信贷人员“八不准”，严格遵守我行规章制度，以道德规范自己，以责任衡量自身，抵制引导诱惑，坚持清正廉风。虽然我只是个信贷工作人员，但是我肩负的责任同样重大，所以在工作中，只有清廉之风，才能得以光明前行。

三年来，在上级的支持和领导下，我行的文化建设和管理建设都取得了前所未有的成就，而在这样优良的环境下，我更应该对自己严格要求，不断丰富自己，充实自己，尽最大努力为我行创造价值，在信贷工作上付之以全力。只有这样才能为我行明天的发展添砖加瓦，才能为我行明天的辉煌推波助澜。

中国邮政合规回头看学习心得范文：

近期，我行开展了“合规建设回头看”主题活动，在学习活动期间，我依照支行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们中行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是中行存在和发展的必需。中行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为中行人，为了中行的前途，为了中行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对中行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个中行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对中行改革的信心，增强维护中行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

　银行员工合规回头看学习心得体会范文七

合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动

近年来，xx在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在5月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。 

银行内控心得 篇2

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对中行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个中行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对中行改革的信心，增强维护中行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

范文二

为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行。学习自查阶段的活动内容包括：一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。

抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

银行内控心得 篇3

银行内控合规学习心得一：

根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。

通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。

南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的'案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。

作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。

因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。

一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。

每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、建立建全各项规章制度，加强内控管理

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

银行内控合规学习心得二：

开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。

按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。

从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。

在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。

其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、能手;通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

银行内控心得 篇4

透过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭状况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都明白员工八小时内外的动态，及时帮忙有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究职责。

三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化推荐制度。透过开展“合理化推荐活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐，凡是自我提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐，员工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，能够启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，能够敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。

合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，仅有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，透过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，个性是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，到达警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

银行内控心得 篇5

邮储银行内控达标年学习心得体会

为进一步完善邮储银行内控管理工作，全面提升邮政金融整体合规经营水平，邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署，于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了2016年“内控达标年”活动。

本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展，同时结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中，对标查找是关键，问题整改是核心，违规问责是保障。

“内控达标年”活动是邮储银行在2013年至2015年连续三年合规活动取得良好效果的基础上，开展的又一项重要的内控管理活动。活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题，切实强化整改问责，不断提升各级机构内控管理水平，有效支撑全行改革发展。

为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效，邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组，制定了切实可行的活动实施方案，对活动内容和步骤进行了周密部署。同时，银邮联合全程督导，建立专项考核机制，以督导促执行，以考核促提高，有效调动了各级机构和全体员工的积极性，确保活动扎实有序推进。

邮储银行内控达标年学习心得体会

为全面提升内控管理水平，深入查找内控管理差距，强化员工责任、风险意识，有效支撑全行改革发展，10月18日下午，邮储银行新建支行各部门、各网点组织全体员工集中学习了《内部达标年学习手册》。

该次学习主要内容包括领导内控要求摘要、三个对标内容、内控管理通报、法律与合规风险提示汇总、重要内控规章制度等五个方面重点内容。不光从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的'必要性和重要性;还通过通报2013年至2015年三年合规建设活动情况、内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况，使员工认识到违规的危害性，筑牢员工思想道德防线;还通过法律与合规风险提示汇总，从法律合规层面作出警示与提醒，使员工时刻绷紧合规这根弦;还通过宣贯一系列监管规章及行内制度，使员工认识到依法合规工作的重要性。

该次集中学习活动是贯彻落实上级行关于开展内控达标年活动的具体实践。为检验学习成效，该支行还计划在11月期间通过中国邮政网络学院组织开展内控知识网络考试，全体员工都必须参加这一考试并通过。

邮储银行内控达标年学习心得体会

2016年10月9日，邮储银行上饶市分行抗建中路支行利用晚上时间，组织员工开展内控达标年学习活动，此次活动旨在提高支行的内控管理水平，让支行内控水平更上一层楼。

据悉，此次学习活动由抗建中路支行支行长主持召开，该支行支行长带领大家通过学习过去几年银行发生的典型案例，为支行员工敲响了警钟，并根据内控达标年活动的要求，针对“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标”的三个对标，要求支行员工以此为标准，对支行内控进行内控达标讨论，及时发现问题，并进行整改。

内控体系的健全与完善，是金融消费者关注的重点内容，合规的操作流程能够提高消费者对银行的信任度，邮储银行此次活动的开展，有利于提高该行的内控管理水平，增强消费者对邮储银行的信心，让消费者能够在享受便捷金融服务的同时，得到合法的金融权益保障。

银行内控心得 篇6

学规章，防风险，人人都是一道关;各位领导、各位同事：;大家好!;我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”;但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起;一、认清形势，树立正确的人生观、价值观;二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底;三、提高全员防案的警觉性;四、认真学习“****”，“*****”的内容和;案例发生的教训是深刻的，我们应当

学规章，防风险，人人都是一道关

各位领导、各位同事：

大家好!

我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”。作为银行的一名员工，6年来一直工作在一线，在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线，时刻在提醒着我们绝不能逾越。加强内控建设，不只是领导的责任，也不只是某个部门的职责，内控是一个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互牵制和约束，它要求人人都是内控建设的责任者，人人都是规章制度的执行者，人人都是防范风险的一道关!我们一线员工就是第一道防线，要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识，并运用到业务操作中去，知道一项业务应该怎么做，必须怎么做，不能怎么做，在合规操作与违规操作之间，有一个清清楚楚的界限。

但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起了很大的震动，深深体会到：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但有些的案子不就发生在我们周围吗?所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。

四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质;澄清违规就要问责的认识;业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规;抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

案例发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到中国银行的事业中。

银行内控心得 篇7

通过对xxxx年旺季动员大会上沈刚行长的讲话，沈义明副行长在省分行案件和重大分享时间防控专题会议上的讲话的剖析和学习，并结合最近周边发生的各种风险违规案件的分析，本人对案件防控工作重要性和必要性有了更深的认识，现将对案件防控学习的心得体会报告如下。

一、加强业务知识学习、提升合规操作意识

“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。柜台服务是沟通顾客与银行的桥梁，因此，我必须始终坚持虚心学习，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊贵的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。又是，总是觉得有的规章制度在束缚着我们办理业务，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物，而是经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章支付办事，我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不去按程序操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻市需要我们广大员工严格的执行。

二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识和熟练掌握程度，有规不尊，有章不循是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，地址各种违规作业等等，做到相互制约，相会监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持始终按规章办事。

通过这次学习，我们每位员工都要自我教育，自我剖析，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安分守己、保质保量做好每一项工作，还应具有敏锐的观察力，及智慧的头脑。在工作中和同事们共同坚守规章制度，才能一直各项案件的发生。

银行内控心得 篇8

20__年，我行运营服务工作在省行相关部门的指导下及支行领导班子的带领下，辖内运营服务人员紧紧围绕省行的运营服务管理要求，认真做好各项运营服务工作，为支行各项业务快速健康发展起助推剂及保架护航的作用，现将我行20__年的运营服务工作总结如下：

一、绩效目标完成情况

20__年__支行运营服务及大风险板块，坚定不移地推进转型创新，认真贯彻落实“稳存款、拓客户、增收益、控风险”的工作方针，在近年来业务发展持续高速的前提下，业务整体发展态势良好，实现了今年主要绩效指标的“满堂红”。

在内控管理方面，支行逐步建立了有效的内控体系，内控考核不断强化，员工内控意识显著提高，业务风险管理更加完善，授信资产状况良好，安保措施到位，内控检查监控工作有序进行，有力的保障了__支行各项业务持续快速健康发展。在抓好内控的同时深入开展反腐败惩治工作和党风廉政建设，坚持开展员工行为分析工作，今年以来没有出现重大的责任事故、违法违规、重大差错或内部案件。

二、重点工作及成效

今年以来，支行各条线进一步提高对“合规经营”和“保平安、促发展”的思想认识，把建立健全内控制度，加强风险和案件防范工作当做大事来抓，坚持以业务发展为中心，以内控制度为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，实行了第一责任人制度，明确网点负责人、部门主管对本网点、条线的内控负总责的工作要求。

1、内控体系趋于完善，内控考核不断强化，网点内控管理水平逐步提高

(1)内控管理制度优先。我行在制订20__年的绩效考核办法中，内控运营设置了20分，并细分各项内控考核指标，综合管理部每月公布考核结果，并通过绩效辅导，提高网点及各条线的内控管理能力，考核结果与网点和部门月度绩效挂钩，网点和部门绩效结果为员工月度绩效奖发放依据。同时支行再次明确了内控管理监督员职责，选聘了一批业务能力强，内控意识高的骨干担任内控监督员，对基层网点的内控工作起到了较好的加强和补充作用。

(2)利用多种形式落实内控制度。我行积极开展“员工行为管理年活动”、“案件防范巩固年”、“平安中行建设深化年”“党风廉政建设和反腐倡廉教育”等主题活动，以活动为契机，认真做好各项内控工作。我每季度召开一次内控工作会议，分析总结当季内控工作并提出下季度内控工作重点。要求各网点、部门重点利用好晨会这种与员工面对面交流的工作形式，在晨会中网点负责人要对案例进行分析，对内控工作进行通报，负责人每天必须至少有30分钟以上时间梳理本网点内控的工作，加大了员工日常工作管理和员工请假面签制度，同时组织开展了各项安保消防应急演练。使得我行内控体系逐步趋于完善。

2、员工内控意识显著提高。

我行加强对员工内控意识的培养，开展了全行合规专题教育活动。加强业务培训，提高员工业务素质及合规意识。内控管理水平及防范风险能力，不仅要有强烈的工作责任心，还要有过硬的业务本领，随着支行的业务快速发展，员工队伍不断扩大，员工业务能力，尤其是新入行员工业务素质难于满足业务发展需求，为提高员工的业务素质及合规意识，我行按个金条线、公司条线、运营条线及其他(业务技能及安保等)，分别制订了20__年培训计划，通过培训提高员工防范业务操作风险及各类案件的能力，提升基层网点的内控管理水平。督促员工每月都对自身柜员密码进行修改，按季度如期完成员工行为分析和“双九禁”、“双十禁”的自查工作，支行召开了“两提升两活动”的活动动员大会，对银监部门联合检查的不规范经营行为进行了自查自纠。通过这些活动的开展，使员工的合规经营意识明显增强。今年我行被省行通报的差错及监控通报明显少于去年同期，降幅达65%，对所有省分行下发的监控通报进行整理，严格实行行长约见谈话制，对被省行通报的员工由分管行长和综管部人员一起进行约谈，帮助员工一起找出违规的原因，促进员工整改。安排落实了员工家访工作，利用国庆长假完成了全行员工的走访工作，走访率达到100%。对个别思想上有问题苗头的员工，行长领导亲自与其谈心，促进员工在正确的职业生涯上前进。因为我深知内控运营工作不是一时的工作，而是一项长抓不懈的日常工作，必须将内控的思想、理念深深的植入每个员工、每位中层的心理，让他们自觉的将内控意识贯穿于行动中，落实在工作里，在全行营造合规经营，规范操作的良好内控文化氛围，加大我行合规内控文化建设。

3、内控安保措施基本到位。

支行改进完善物防、技防手段，完成了对全辖所有外挂ATM自助银行110远程报警设备加装工作，完善了ATM外挂自助银行案防设备的配备，也初步建立了每月ATM夜间巡查制度，对网点和离行式自助渠道安全和消防隐患整改工作制订了实施方案。同时支行还进一步落实了双休日及节假日行领导带班巡查及营业网点负责人双休日带班制度。每月组织了条线对基层网点进行综合检查制度，通过这些制度有效的促进了我行内控工作质量的提升。

4、授信业务风险管理更加完善

(1)公司条线严格执行银监会“三个办法一个指引”，加强授信资金支付管理和全流程监控，确保信贷投放与项目审批、项目资本、项目进度匹配，确保信贷资金投向可控、还贷方式科学，以保证风险早期发现、早期干预，适时缓释风险。加强授信资产质量监控，加大催收力度，严防不良资产的发生。支行加强了对客户经理风险防控意识和责任的培训，进一步提高对政策、制度、流程的遵循性，严格执行贷前、贷中、贷后各项“规定动作”，从源头提高风险把控能力，增强风险管理的敏感性和主动性。特别要求客户经理加强对企业和个人客户各层级信息的收集和跟踪，密切与企业的联系，做好与客户的交流工作，严格执行重大风险报告制度，切实提升风险防范度，提高风险管理的效果。支行还坚持将贷后管理、业务挖潜和客户关系维护并行执行，强化风险责任，并不断充实风险管控的方式与方法，确保支行授信业务快速健康发展。

(2)20__年，我行按照“重中之重、联合作战、快速反应、确保质量”的原则，定期召开了资产盘存会，对存量授信资产进行盘查，按照省行关于初选名单的标准要求确立了初选名单，并采用财物指标分析、客户信息触发、组合风险排查等方法增选加强管理名单，全面有效做好贷后管理工作，确保资产质量。在贷后管理过程中，我行加大对现场实地检查的频度，深入了解企业相关信息，并且持续推进信贷资产定期盘存工作，充分发挥省分行新“四位一体”资产质量监控管理体系在我行信用风险管理工作中的作用。

5、做好支行各条线的内控检查工作的督导。

对20__年各条线制订的全年内控检查计划，支行要求检查内容全面涵盖个金、公司、运营条线的一些重点业务产品和一些高风险业务操作环节，密切关注重点业务流程，防范大、要案和各类重大业务差错、事故的发生，以防范各类事故案件的发生为内控工作的重中之重。20__年我行还重点做好网点转型后的网点内控管理状况评价，防范业务产品下沉后的操作风险。先后组织开展了对公授信业务、收付清算业务、银行承兑汇票及贴现业务等进行了检查，对公贷款RAROC、EVA数据应用及个贷资产质量管理工作进行认真关注。对 “”信息安全保障工作成立了“一把手”总牵头，分管行领导为组长，综合管理部、个人金融部、公司业务部、营业部负责人为组员的自查和保障工作领导小组。分别对国内结算条线、收付清算条线、运营控制条线、银行卡条线等相关系统用户、客户资料保管、pC机安全运行等方面进行了检查。20__年我行还对重要岗位进行了轮岗，主要轮换的岗位有收付清算岗，公司客户经理及个贷客户经理、强制休假的有财务管理岗及综合管理部主管等。突击组织了全行员工集体默写 “双十禁”“双九禁”，检查员工对“双十禁”“双九禁”的掌握情况，同时重点对新入行的员工进行相关的警示教育，严禁员工参与非法集资及经商等。认真做好业务印章的定期检查工作

6、继续做好电话银行、反洗钱、理财、贵金属、BGL账户及手工计息、补息等日常业务的监控力度，提高风险控制能力。

我行将日常反洗钱工作落实到具体责任人，督导各网点及部门的反洗钱工作，每天做好可疑交易报送的非现场监控，不断提高可疑交易报送质量，并通过现场指导、培训、检查等方式促进各网点及部门提高反洗钱管理水平。对理财、贵金属等业务加强事前、事中和事后管理，梳理了理财、贵金属业务操作流程，实现销售全流程监控。对BGL账户的使用支行实行每周监控，每月检查，每季通报，有效的管理了BGL账户。针对手工计息补息等重大风险点，支行实行逐笔监控，确保操作合法合规。在电话银行业务中，我行始终将产品当做营销手段来做“早抓抓早”使我行电话银行业务在全年领跑全辖，开立总量一直保持同城第一，排名同城第二。

7、各项制度不断完善

20__年我行进一步完善规章制度，变职位管人为制度管人。支行建立和完善一批综合、内控管理制度，如“中国银行__支行20__年绩效考核办法”、 “中国银行__支行车辆管理制度”、“中国银行__支行党团工作指引”、“中国银行__支行员工综合培训制度”、“中国银行__支行网点综合检查制度”、“中国银行__支行宣传报道管理考核办法”等，合理运用管理工具，规范管理措施，使得管理成果持久长效。【Jz139.cOM 迷你句子网】

三、存在的问题和改进计划

存在问题主要表现在：一是还要不断加强内控运营工作的精细化程度;二是还要不断加强调研，进一步加深对支行基层发展情况和员工思想动态的了解;三是还要不断加强员工思想政治和业务知识的学习。进一步提升培养员工素质。

针对以上问题，支行将在20__年工作中进行改进，按照省行党委确立的 “提高效能、优化流程、全力提升员工和客户体验”的工作思路，紧紧围绕促进业务发展的工作目标，在内控管理、流程整合进行更多尝试。一是强化全面风险防控，进一步加强员工的学习和培训力度，增强员工的综合素质，为20__年运营岗位队伍建设做好人才储备，打好明年新开业网点的人员基础;二是强化党团建设，进一步加强对党的精神的贯彻落实，将党团建设与支行发展紧密结合起来，加强党员领导干部与群众的联系，充分发挥党员的先锋带头作用和战斗堡垒作用;三是进一步抓好文明优质服务各项工作，进一步提升员工技能操作水平，强化员工文明服务意识，优化网点服务效能，降低业务差错和客户投诉，强化声誉风险管理。

相信在全行员工共同努力下, 支行必将进一步聚集人气，凝聚发展的强大动力，在红谷滩二次腾飞的新时期发展中迈出更大、更稳健步伐，取得更大成绩。

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2025内控培训心得体会(热门8篇)

我们在一些事情上受到启发后，马上将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编为大家整理的内控培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

内控培训心得体会 篇1

王老师把内控管理讲得文思泉涌，滔滔不绝；但无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。通过这次培训，使我对企业内控管理有了更加深刻的认识。

首先，规范是防范操作风险的需要。全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为成本控制、风险控制、是企业核心要素具有一定关系，能为企业创造价值，而且有效的内控管理能将不合规的风险消除于无形。

其次，规范是完善内控制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的.每一个环节，源于每一个岗位的员工。所以企业的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。

内控培训心得体会 篇2

最近我通过认真学习文件，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。

一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自己保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。

我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的`要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好。

内控培训心得体会 篇3

合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结：

一、要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的`人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。

二、提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。

三、加强各项规章制度及手续的落实。加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。

总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。

内控培训心得体会 篇4

合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器，通过全行开展的内控制度学习，是我对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，作为中国银行的老员工，我深刻体会到合规经营意思重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

一、爱岗敬业、无私奉献：

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自己参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的.优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。

通过“内控制度活动”的学习，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警自励”严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的农行人，为实现中国农业银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量！

内控培训心得体会 篇5

一、内控出现的问题

1对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。

2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理，往往是任务指标布置的较多，对完成任务的过程和手段检查不够。

3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。

4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，但考核的'内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。

5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机系统的风险控制能力差，而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。

二、本人的体会

所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。

农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设

计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。

增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。

增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。

完善规章制度是前提。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。内部控制离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。当前，我区农村信用社规章制度完善的重点可以从四个方面进行：一是从管理层次看，联社、信用社都需要加快规章制度建设的步伐，但主要在基层社，结合自己的实际，制定相应的实施细则，使各项制度具体化和本单位化。二是从管理范围看，要着重解决内部控制的“真空地带”的问题，填平补齐，使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看，要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位，做到一册规范在手，操作方法在心。四是从管理质量看，旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。对那些时过境迁，不适应新情况的规定和办法，该废止的废止，该补充的补充，该修订的修订。要提高制度之间的关联度，应当与其目标考核制度、稽核、监察制度更紧密结合起来，做到先考核、稽核，后离任离岗，避免逆向操作。

严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然有过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙；“下不为例”则久必酿成大祸；搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。

综上所述，通过“内控制度活动”的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责；弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率；弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“各项内控制度”，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。

通过教育月活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。

通过教育月活动的有效开展，使我一定以此次学习教育月活动的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进信用联社的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。

内控培训心得体会 篇6

通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。

(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基础合规制度的.每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

内控培训心得体会 篇7

合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

一、对合规经营的认识理解

1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

二、对今后在工作中加强合规意识的要求

1、加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的`良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

2、合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

内控培训心得体会 篇8

无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。

怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”：

一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。

三要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的'管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。

四是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨 证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

五要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。

对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。

六要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。

2025工作管理心得8篇

为了带给您更佳的阅读享受生日祝福语网的编辑精心编辑了“工作管理心得”，如果你认为这个想法有点意思就分享给你的社交圈让更多人看到吧。在一个阶段的工作结束后，我们将自己的感受倾注于笔尖。心得体会可以丰富我们的精神世界，强化我们的逻辑思维能力。

工作管理心得【篇1】

.近年来，随着省内外员工的大量涌入，为公司的发展壮大作出了重要贡献。如何丰富公司员工的精神文化生活，为员工提供良好的工作和生活环境，完善公司的后勤管理制度，已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。

公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司

事业的发展。作为公司的后勤工作部门，充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，确立后勤工作的创新意识，适应公司的发展，积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式，是公司领导和后勤部门的同志亟需考虑的事情。

为客观反映公司后勤管理工作的现状及问题，总结其中的经验和不足，现特对公司员工后勤管理工作进行探讨和分析。

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础;只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

目前，公司后勤实行三级体系管理的模式：第一层次为计划与决策，是副总领导后勤管理中首要的`基本环节;第二层次为组织与实施，是公司总务处实现计划与决策的组织保证;第三层次为监督与控制，是后勤各组室检验管理目标和实现服务目的的重要手段。公司后勤管理体制是基于精干和高效这一原则的，即公司以最少的人员搭配，最短的时间占用，最低的财力支出和物力消耗，获得最佳的成果输出。从公司实际情况出发，建立了完善配套的后勤管理体系和指挥体系，同时部门与组室制定了严而细的规章制度(包括工作范围、职责、岗位责任制)，因地制宜开展工作，做到分工不分家，防止业务交叉和人浮于事。一级管理一级，一级对一级负责，以保证后勤职能作用的充分发挥。

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：

公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立房产、设备、设施、上、下水、煤气、采暖、浴室、晾晒衣服架、洗衣房、阅览室、配电系统的维修、维护及管理工作;同时后勤部门在宿舍区建立了洗衣房，内部设施齐全，为全自动投币洗衣机，建立了洗衣房的服务管理制度，一方面方便员工洗衣服，另一面减少员工外出花高费用的洗衣服，提高员工讲究卫生，另一面提高公司的管理效率，后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，诸如人事、财物、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、绿化、环保、水、电等其它各项综合性服务工作，这些统统由后勤部门管理。为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系，就要综合考虑问题，既要处理好内部上下左右关系，又要处理好外部关系，工作中要做到上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合

工作管理心得【篇2】

紧张而充实的教学工作即将画上圆满的句号，回想一个学期的教育教学工作，感想颇多。下面，就本学期的一年级英语教学工作做一个小结，反思自己教学的成功与不足，为下学期的英语教学工作打下良好的基础。

同时，在英语教学过程中，我根据学校思想教育的要求，巧妙地渗透了廉洁教育，例如，节假日自己制作贺卡送给老师等，同学之间不送礼、收礼等等，让孩子们从小有廉洁意识，倡导廉洁社会新风尚。

一、 以兴趣和习惯为中心，充分调动学生的学习主动性

学生是课堂教学的主体，他们的发展是一切活动的出发点和归宿。如今，英语课程在目标设定、教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主题的思想。因此，在本学期的英语课堂教学中，我仍然坚持“以学生为主体，促进每一个学生全面发展”的原则，着重于他们学习兴趣和良好听课习惯的培养，实现“让学生成为课堂的主人”。

1、 使用竞争机制，吸引每一个孩子的参与

俗话说，兴趣来自于成功的体验。孩子们获得成功之后很容易对其产生兴趣，英语学习尤其如此。否则，容易丧失学习兴趣，甚至反感继续学习。所以，本学期我一直坚持堂堂课有竞赛，男女生之间、大组之间开展竞赛，获胜者总是能够得到奖励。所得到的奖品只是一张小贴纸，孩子们的学习积极性很高，得到奖品成为他们上英语课的期盼。在这种期盼之中，他们愉快地掌握了基本的英语知识，提高了技能。

针对不同孩子的个性特点，我设计不同的竞赛活动。例如，英语基础好，学习能力强的学生可以两两pk，比赛激烈，观众们也很投入;胆子小的学生可以参与到以组为单位的比赛，他们轻松地参与竞赛而不会怯场，每一个孩子都有机会展示自己、锻炼自己，从而消除学习的“旁观者”。就

工作管理心得【篇3】

通过6S管理学习，让我认识到6S现场管理模式是经实践证明为一种实用性更先进的管理系统，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能作用是为企业解决用好空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。

6S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容，其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间，使每个职工都形成良好的职业素养，从而达到提高工作效率，降低生产成本，保障生产安全，最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新，从学习6S管理过程中，我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6S管理的诠释。

人是决定事和物的主导，提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要从思想上认识到“6S”管理对企业的`生产、安全和经济效益的重要性，自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。

我觉得要把工作真正做好，一定要有责任感，这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的引用了美国前总统杜鲁门的一句格言：“责任到此，不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。

责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力，它使我们有勇气去排除万难;再艰难的任务，如有责任感也可以完成得相当出色。

工作管理心得【篇4】

教学质量是教学活动的命脉，也是教学管理的目标所在。学校没有教学质量，就等于企业没有了品牌和社会声誉。教育教学质量的高低是决定一所学校成败的根本，任何一位学校管理者都不会对此掉以轻心。所以，我们应该旗帜鲜明地提出“质量兴校、质量强校”的办学主张，经常向老师灌输竞争意识、质量意识和创优意识。因此，在教育教学管理工作中，我们要努力做到以下几点：

1、要确立全面的教学质量观。教学是全面落实党和国家教育方针的主渠道，教学质量管理决不能重智轻德，仅仅以学生的学习成绩作为惟一的质量依据，也不能眼光只盯着少数学生，而要根据素质教育的要求，着眼于全体学生，全面考察学生德、智、体、美、劳等各方面的素质。当下，应当特别注重教学的德育功能、兴趣培养、习惯养成的开发。要更新德育新观念，创新德育工作方式。我们主张：树立向学生学习，师生共同成长的`发展性德育观；树立反空洞说教，让学生在活动中体味生活和生命乐趣的生活性德育观；树立人与自然和谐相处的生态性德育观；树立互尊互信，互帮互学，互助互爱的关怀性德育观；树立智德统一的理性德育观，实践时时育人、处处育人、事事育人、人人育人、自我育人的全员德育。我校《新桥中心学校学生一日常规》《童规“三字经”》《新桥中心学校学生养成教育活动序列》以及“四jing”（敬、静、净、竞）校园文化建设等就是创新德育工作的有效尝试，并取得了良好的效果。

2、要坚持穿自己的鞋，迈小步，不停步的原则。我校是一所农村“九年一贯制”学校，学段长，覆盖面广，教师业务水平呈现多层次化，因而，在教学工作中，不可避免地要直面学生基础参差不齐，家庭教育薄弱，学生个性差异大等的特点，所以我们应该本着“低起点，小步子，慢节奏，快反馈，多激励，树信心，勤强化，促成功”的教学指导原则，努力实现由“关注学生所学习的知识”到“关注学习知识的学生”的转变。积极探索适情有效的教学方法，以适应大多数学生，全面提高教学质量。让学生感受到学习的快乐，教师感觉到自己的成长，家长看到学校的希望，减少或杜绝优秀生源外流县城学校的现象。促进家校和谐，师生和谐。

3、要加强对教学过程的检查。教学过程是教学质量之“因”，只有高质量的教学过程，才会有高质量的教学成果。对教学过程检查要从两方面着手：一是对教师教学的各个环节和要素的检查，加强对教学过程的有效管控。首先要检查。查备课，看是否达到备课组要求；查上课，坚持堂堂查，增加好课率，减少低效课；查作业，强化信息反馈；查辅导，注重培优扶差，促进教学成绩大面积提高；查反思，形成反思习惯，促进青年教师的成长。其次要关注课堂。校长及其班子成员要经常深入课堂，研究课堂，剖析课堂信息，促进互帮互学，通过学科教学研究会、阶段性诊断会，质量分析会，加强对教学过程的管理，促成教师教案质量和课堂教学水平得到极大提高。二是对学生学习过程的检查，检查学生的情感态度、学习方法、知识基础以及在教学过程中主体地位的落实程度等。在了解学生学习状况的同时，也从学生层面了解教师的教学情况。

4、要坚持用教科研成果指导教学实践。教科研是推动学校发展的动力，要努力将教科研工作与学校的教育教学实际相结合。在教科研活动中，我们要围绕国家课程标准和教材，构建学校学科二次目标，提高课堂教学的针对性和有效性。在教师中每期开展“读一本书，制作一套教学软件，上一节公开课，搞一项微课题研究，写一篇文章”活动。每学期组织校内公开课，课件制作比赛，读书汇报会，写读书心得或教学反思等教学成果展示，积极打造骨干教师和学科带头人队伍，强化人才意识，形成品牌效应，构建和谐竞争，将学校教科研工作逐步推向全员化、规范化、制度化。

5、要立足校本，在培训中促进教师专业发展。教师是学校最宝贵的财富，是最重要的教学资源，为使教师成为自身专业发展的主人，最大限度地提高教师专业化水平。我们应认真抓好教师职务培训，新教师岗位培训，骨干教师提高培训，计算机等级培训，新课程通识培训和各项专题培训等校本培训。同时，积极组织务实高效的校本教研活动，通过“同课异构”、“案例分析”、“微课题研究”、“示范教学”、“师徒结对”等形式，实现优势互补，教学相长，共同进步。通过精细化的研训活动，促使青年教师快速成长，脱颖而出，成为学校教育教学的骨干。

6、要加强教学评价，对教学成果作出科学合理价值判断。进行教学评价，一要制定出符合教学目标、具有可操作性的评价标准；二要搜集用以测量教学成果的充分而必要的信息；三要对这些信息进行定性和定量相结合的分析，在此基础上做出实事求是的判断。在评价中，要理性思辨，既要看到学生的学业成就与教师的教学之间的内在联系，又要认识到学业成就成因的复杂性。不能简单地在学生的成就与任课教师的业绩之间划等号。此外，有效的教学评价，决不能仅仅是对教师的教学和学生的学习作出判断，还应致力于对师生在教学过程中的不足加以诊断，并提供有价值的改进教学的建议。

工作管理心得【篇5】

受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期间，带领物管处各主管和班组骨干，前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。

4月17日-18日，到达z公司后，因为是周六周日，经z物业公司z主任指引，我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观，感受到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达，尤其是在z酒店参观中，其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。

4月18日-24日，在z物业公司z总的安排下，我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作经验。在z主任的带领下，详细了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。

该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米，共22层写字楼，入驻单位49家，长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心，共有46人，其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人，其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理，并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式，即物业公司以管理处为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离，在物业公司有不止一个管理处的情况下，较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。

经过与z物业一些管理人员交流，他们表示这种模式正是公司z总创造的用以适应公司扩张发展需要的，已经在公司的实际运做中取得了良好的效果，节约了专业技术管理的人力资源，保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致，而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门，具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组，各项工作计划得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。

z大厦物业管理费用为13元/月·㎡，根据z主任的介绍，每月管理处还有8000元左右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面，经过考察，发现他们仅有几块固定成本支出：人力、公共水电(月均约1.4万元)、保洁材料(月均约20xx元)、工程维修保养成本(月均约1000元)、保安员住房租金等(月均约800元)，估计年纯利润在300万元以上，经营情况相当好。

z大厦是去年z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发现在对客服务意识和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责到底，保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划，这些计划由公司职能部门根据z大厦的实际情况拟订，非常实用，现场考察的结果发现正是有了这些计划，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套非常详尽的系统表格，完全按国优标准建立，其中重点的共有43份之多。

在具体的服务方面，z公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则，对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利，违背了物业管理提供便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查，现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务，不仅方面了客户、提升了物业管理水平，还开辟了一些额外的收入渠道。

在学习期间，发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查，先乘电梯到达顶楼，然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼，在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表，供监督巡楼人员的工作情况。z主任介绍说，很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随z主任巡查过程中，z主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题，非常细致，回到管理处后z主任马上就进行了处理，安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会，当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察，发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查，其中在楼层的巡视就每天4次，每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查，监控中心的电视监控通过对讲机配合，整个过程很严密高效，所有巡楼人员的动作程序都一样，难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照，事先跟z主任进行了申报和打招呼，等我们仅在20楼照了一次，不到2分钟管理员程亮就上来制止我们说还未得到z总批准。我们在理解z严谨的管理制度的同时对如此高效率的反应赞叹不已。

z大厦在工程设施维护方面确实做的很好。在z学习期间，发现每天各机房设备都干干净净、整洁铛亮。工程组分为运行和维护两个班，把设备运行和维护责任分的很明晰，加上良好的计划制度，设备维护得到了有效的执行。大厦的保洁标准很高，学习期间看到大厦每天的清洁品质都一样，处处窗明几净、一尘不染，外围卫生和各细节处的卫生质量几乎找不到问题。在安全防范方面，管理处不仅有内聘保安员，也有外聘保安公司保安员，大厦内业主z银行还单独有保安人员，人员构成复杂，但是，在现场观察到的情况中，发现乍一看外聘保安员精神面貌不是太好，与内保人员在服装和工作环境上有很大的差别，再深入发现其管理上是一个整体，专业度和敬业精神非常好。除了上面提到的监控保安大都能及时发现擅入大厦的推销闲杂可疑人员，其他各岗位的保安都非常专业。在停车场我们看到，车辆入场时保安及时移开路障，指挥导车入位姿势标准，然后帮客户开车门、敬礼，查看车况告之客户，这些看似复杂的动作z保安都一气呵成，而且每次的标准都一样。交接班方面，各组都有成套的交接班表格，查看记录完整、字迹工整。尤其在保安的交接班上准军事化的仪式已成习惯，学习期间认真观察没有发现一次相互交接不清和礼仪不到位的。停车场实行的是按时收费，保安员兼顾计时和收费，整个运作通过现场观察和对方的介绍发现过程流畅，没有问题发生……z管理处的这些看似不起眼的细节使我在学习过程中每每伫足深思。

工作管理心得【篇6】

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结物业管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在物业管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物业管理岗位工作的实际情况，认真学习的物业管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在物业管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物业管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的`，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对物业管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1、做好实习期工作计划，继续加强对物业管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

工作管理心得【篇7】

为规范我处工作流程，保证工作程序简便，提高工作效率，特制定后勤管理处工作流程如下：

1、各职能科室接到办事、咨询或来文等相应的工作后，应及时向处领导汇报，不得隐瞒、遗漏。如需向处领导提供决策依据的，也必须同时上报。

2、待处领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

3、如需报请校领导批示的，由处领导上报校领导进行批示，待校领导批复后，由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

4、如办事人直接到处领导处办事、咨询，或将来文直接送达处领导，待处领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的.办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。如需报请校领导批示的，由处领导上报校领导进行批示，待校领导批复后，由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

5、如遇特殊情况，应根据特事特办的原则进行办理，不得无故拖延。

6、遇有急事、特事，各职能科室可直接向校领导汇报，待校领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。并尽快向处领导汇报，使处领导能及时掌握工作的进展情况和办事结果。

7、各职能科室必须严格按照工作流程进行办公，不得无故越权、越级汇报，对违反工作流程，并造成影响的，将追究当事人的责任。

工作管理心得【篇8】

1、配合学院的规划和要求，负责本校教学生活用房等基建项目的施工管理，及时做好房屋修缮、设备维修、校园整修工作。

2、负责学校的'教学仪器设备、办公用品、桌椅等的采购、配置、管理、维护和保养以及全校的校产管理。

3、对公物、教学仪器设备等固定资产进行登记、建帐，建立严格的领取和保管制度，定期对固定资产盘查，做到账、物相符。

4、负责学生宿舍的分配、协调和管理工作，以及军训期间服装的发放与后勤保障工作。

5、定期对学校照明、生活线路、闭路电视、校园网等线路以及各种电源、电器设备等进行安全检查，对损坏的物品或设施，及时联系学院后勤进行维修。

6、负责学校通讯系统维护工作。

7、负责校容的管理以及校园的绿化、美化和日常管理工作。

8、协助学院保安队长做好消防系统运行及日常维护工作。

9、根据学院要求，负责教职工集体宿舍的分配、调整和管理工作。

10、配合学院后勤保卫处，做好学校安全保卫工作。

11、负责协调和处理与总务事务相关的上级或有关单位的工作。

12、完成学校领导交办的其他工作，积极配合有关部门做好各项后勤服务工作。

关于调研心得(经典8篇)

“愿你所有快乐，无需假装。愿你此生尽兴，赤诚善良。”生日是一个人每年中最重要的日子，我们一般都会送上自己的生日祝福。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？小编经过搜集和处理，为您提供关于调研心得(经典8篇)，仅供您在工作和学习中参考。

关于调研心得【篇1】

时代在进步，城市在发展，城市党建也必须与时俱进、不断创新。近年来，双清区在市委、市委组织部的正确领导下，坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，踔厉奋发、笃行不怠，深入研究城市基层党建的特点和规律，积极探索具有双清特点、时代特征的党建引领城市基层治理的“双清路径”，以高质量党建引领高效能治理、高品质生活，让党旗始终在城市基层一线高高飘扬，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好!

强化系统思维，全面加强体系建设。坚持高起点谋划、系统性布局，不断强化城市基层党建系统整体建设理念。一是全面加强制度体系建设。在全面推行《双清区城市居民小区党建》《关于全域推进整体提升城市基层党建引领基层治理的若干措施(试行)》等制度文件的基础上，出台推进党群服务站建设、完善街道大工委和社区大党委制等配套措施，构建了城市基层党建制度体系。二是全面加强领导体系建设。建立党委统一领导、组织部门牵头抓总、相关部门发挥职能作用的城市基层治理领导体制机制。2022年区委常委会会议专题研究城市基层党建工作4次，区乡村三级党组织书记聚焦主责主业，全面推动城市基层党建重点项目落实落地。三是全面加强考核评价体系建设。建立“常态化”考评机制，每年年初把城市基层党建重点任务纳入全区基层党建工作重点任务清单，条目式安排推进;年中采取例会调度、提醒督办、实地调研等方式进行过程管理;年底纳入书记抓党建述职评议内容和年度目标责任考核体系，构建定责、履责、考责闭环。

强化整体推进，全面加强组织建设。着力以党的组织体系优势打破区域壁垒、行政壁垒、行业壁垒、信息壁垒，初步构建起区、街道、社区、居民小组四级层级清晰、一贯到底的组织体系。一是建强区级“指挥层”。建立城市党建联席会议制度，谋划城市党建思路目标，协调解决全局性普遍性问题。从区级层面强化有人、有资金、有场所“三有”保障。同时，广泛运用互联网等科技手段，打破传统党建“限时、限地、限人”束缚，不断创新党建工作载体、提升服务水平。二是建强街道“枢纽层”和社区“基础层”。XXX指出，街道、社区党组织是党在城市工作的基础。为进一步强化街道党组织统筹协调功能，对街道内设机构进行“6+1+4”改革，制定职责、任务、权力“三个清单”，把街道党工委主责主业聚焦到抓党建、抓治理、抓服务上来。成立9个街道大工委，54个社区大党委，推动辖区内企事业单位、公安城管民政司法群团等行业系统与街道、社区互联互动，形成共抓党建、共商发展、共建家园的良好局面。三是建强网格“单元层”。将党组织建在网格上，形成全域、全员覆盖的网格化治理体系，推动干部扎进网格、服务嵌进网格，做到“人到网中去，事在网中办，情在网中结”。同时，积极推进“红色物业”，推动居委会、业委会和物业协同联动，在提升居民满意度的同时，进一步巩固党的执政基础。

强化服务理念，全面提升治理效能。党建工作做得好不好，最终还是要看服务群众、推动发展的实际效果。在服务群众方面。坚持既把握共性又突出个性，根据不同社区实际精准施策。如对老旧小区多的社区，重点在优化环境、推进治理上下功夫。我区党建引领老旧小区改造工作获省政府真抓实干激励表扬，获人民网、湖南日报市州头版头条推介。小区党建引领城市基层治理成效明显，立新社区荣获“全国先进基层群众性自治组织”称号，五井塘社区荣获“省文明社区”称号，观音塘社区荣获“省最美志愿社区”称号。在服务发展方面。把党组织建在重点项目和“产业链”上，促进“党建+企业”共同发展取得良好成绩。我区企业纾困增效工作作为全省唯一区县(市)代表作典型发言;老工业基地转型升级经验得到中央省市媒体和省委内参推介。

关于调研心得【篇2】

近日，XXX赴湖南考察调研，他来到湖南省郴州市沙洲瑶族村，在村子广场，面对围拢过来的村民们，他对乡亲们说，中国共产党人自己有一条棉被也可以分半条给老百姓。建党近百年不忘初心，老百姓把共产党看成是自家的党，是老百姓的党。

“半条被子”的故事就发生在沙洲瑶族村。在纪念红军长征胜利80周年大会上，XXX讲述了这个发生在长征途中的感人故事，“在湖南汝城县沙洲村，3名女红军借宿徐解秀老人家中，临走时，把自己仅有的一床被子剪下一半给老人留下了。老人说，什么是共产党?共产党就是自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓的人。”在这个“半条被子”的故事中，蕴含着共产党人和人民群众的鱼水深情，诠释着共产党人全心全意为人民服务的根本宗旨。

全心全意为人民服务，要时刻把群众的冷暖记在心间。XXX同志曾说：“我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”我们党来自于人民、根植于人民，失去人民的拥护和支持，必将寸步难行。一路走来，正是依靠密切联系群众，我们才把每一步走准走实走稳，走到即将成为百年大党的今天。长征时期，我们把“不拿群众一针一线”当做铁的纪律，才真正融入了群众，赢得了群众的信任。更在当时极其艰苦的条件下，始终把群众的安危冷暖时刻放在心上，宁可自己受累也不愿群众受苦，才和群众建立了血脉相亲、心手相连般的深情厚谊。一枝一叶总关情，一点一滴见初心。“半条被子”的故事告诉我们，要坚定为人民服务的宗旨，把人民群众的根本利益放在最高位置。走得再远，时刻都不能忘记群众，时刻都不能脱离群众，为了群众，我们什么都能豁得出去。当我们把群众举过头顶，群众自然会把我们放在心中。

进入新时代，从群众中来、到群众中去的工作方法不能丢。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。不难发现，如今日子变好了，但一些党员干部的初心却“变质”了，思想也“腐化”了，把自己的群众身份忘得一干二净，有了一点权力，就开始“任性”起来，摆起了“官架子”，为了一己私欲、一丝贪念，漠视人民群众利益甚至损害群众利益，最终落得凄惨下场。对于共产党人而言，我们的权力是由人民赋予的，就必须做到用之于民。要坚定不移地走好党的群众路线，坚定人民立场，传承艰苦奋斗精神，发扬求真务实作风，多到群众中去，把群众当亲人、当老师，沉下身心听民情、察民意、纾民困，想方设法化解群众矛盾，把群众想的盼的真正变成我们实实在在干的。“我将无我，不负人民。”服务群众，要坚决把自己交给群众。实现人民对美好生活的向往，是我们的奋斗目标，无论面临多大挑战和压力，无论付出多少心血和汗水，这一点都始终不渝、毫不动摇。关乎人民群众利益的事情，再小都是“大事”。广大党员干部要不断增强服务群众的本领，凡事都为群众多想一步、再快一步，对困难群众多扶一把、多送一程，做到权力用于民、感情系于民、行动忠于民、工作利于民，把所有工作都做到群众最需要的地方，把人民满意作为根本标准，主动接受群众监督，把所有为民之事、安民之事、利民之事、富民之事办好办实，把一切成绩交给人民、交给历史来评价。

关于调研心得【篇3】

我们这次扶贫调研主要是去了湖北恩施市以及周边的建业镇，在这短短的一周内我被乡亲们的热情所感染他们，大多数人都怀着对政府感恩的心理并且对未来充满干劲与希望；同时也对基层人民的细致和努力工作十分敬佩。接下来，我想告诉你这一路来我所看过、听过的他们的故事。

众人的“马路”

我们每天乘车翻过这座山越过那座山，七弯八拐地到达村委会，在每次感慨完大自然的鬼斧神工后，还要感慨一下修路的不易，最后还要由衷地敬佩司机师傅的娴熟车技。其中一组给我的印象很深刻，车子在上山下山几个来回后，驶入了一条铺了满满碎石的小路，这条小路仅容一车通过，小路的旁边是两条水沟，这条路驶入的是一座零星落了十几户人家的山头，连接了其中部分人家的大门。调研过程中，一位老爷爷告诉我这条路是他们自己掏钱修的，并且每年还花钱修缮它，大家看自己的能力捐些钱，没有钱的主动参与修路，“有钱的出钱，没钱的出力”说到这句话的时候，爷爷的脸上洋溢着高兴骄傲的笑容。这不是一条简简单单普普通通的砂石路，更是承载着这些村民们的汗水与期盼的希望之路。

“生命”的水窖

与我们之前所想湿润的南方不同，这里的部分居民是极度缺水的，多靠存留下来的雨水，或者是走崎岖蜿蜒的山路去山脚挑水。村干部告诉我们，之前山上因为地形的缘故难以修建水窖，与一个公司签订合约后，公司派人前来勘察，发现山崖过于陡峭，施工时很有可能会出现人员伤亡甚至死亡，决定毁约。村干部上门去劝说，公司的态度很坚决，依然不肯接这笔单子。于是村干部召集了部分村民，与他们商议了这件事情，当即有人表示自己愿意去参加这次施工，愿意签下“生死状”，表示生死由自己负责。最后村干部带着村民的生死状与公司达成了协议，才同意施工。村干部口中的这个故事说得似乎已经成了往事，云淡风轻。但是谁又愿意轻易地放弃自己的生命呢？这些村民们却用他们自己简单的方式来告诉我们，总有一些东西是比生命更重要的，这是不是会给在这一浮躁快节奏生活中的我们带来一丝丝启示呢。

“绿色”的产业

在这次调研过程中，我多次想拍下这里成片的.茶园，无奈却始终抓拍不到一张能真实写意这里美丽茶园风光的照片。满山的茶树，目力所及的全是绿色的海洋。每家每户在谈到自己家茶园的时候总是津津乐道。采摘好的茶叶不用担心茶的销路，每年政府都会给他们一定的补贴，更是打响了“恩施玉露”、“利川红”这些知名的茶叶品牌。那些家里劳动力不充足的家庭会选择喊别人帮忙采茶。

本次的调研就这样成功地落下了帷幕，时间虽然短暂，去的地方也并不是很多。但是这些人，和他们的故事却给我留下了深刻的印象，我想把其中的一部分故事告诉你，告诉你有一部分现在在过着与我们完全不同的生活，告诉你在片土地上有一群积极向上，乐观面对生活的他们，在努力地过好自己的生活。告诉你在面对种种难题时，积极想办法解决的他们。“我们需要的不是生存，而是生活。”

关于调研心得【篇4】

一、五年来的工作和历史性变革凸显“不忘初心”

报告围绕不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗主题，对五年来的工作和历史性变革进行了全面、深刻的总结，体现了五年来我们党勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的创造力、凝聚力、战斗力显著增强，党的团结统一更加巩固，党群关系明显改善，党在革命性锻造中更加坚强，焕发出新的强大生机活力，为党和国家事业发展提供了坚强政治保证。

从报告中我们感受到全面从严治党的卓越成效，坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”“拍蝇”“猎狐”，不敢腐的目标初步实现，不能腐的笼子越扎越牢，不想腐的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。纪检监察机关用反腐的信心和决心，时刻保持和人民群众的血肉联系，把着力解决人民群众反映最强烈作为对党的执政基础威胁最大的突出问题摆在重要位置，用实际成效取信于民，赢得人民群众充分信任和高度认可。这是“不忘初心”最实实在在的体现，也是我们纪检监察机关“不忘初心”的实际工作成效。XXX的讲话也是对我们纪检监机关五年来工作的高度肯定和认可，这份肯定和认可是代表全党、全国人民作出的。

二、同心共筑中国梦凸显新时代中国共产党的历史使命

报告回顾了党的奋斗历程，回顾了在各个历史激荡期我们党永恒不变的历史使命：实现中华民族伟大复兴!

报告进一步让我们每一名党员深刻认识到，中国共产党一经成立，就把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命;实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，实现民族独立、人民解放、国家统一、社会稳定;实现中华民族伟大复兴，必须建立符合我国实际的先进社会制度;实现中华民族伟大复兴，必须合乎时代潮流、顺应人民意愿，勇于改革开放，让党和人民事业始终充满奋勇前进的强大动力。

我们体会到，在党成立的96年来，为了实现中华民族伟大复兴的历史使命，无论是弱小还是强大，无论是顺境还是逆境，我们党始终都初心不改、矢志不渝，团结带领人民历经千难万险，付出巨大牺牲，敢于面对曲折，勇于修正错误，攻克了一个又一个看似不可攻克的难关，创造了一个又一个彪炳史册的人间奇迹。

正是因为经历了这曲折、艰难的奋斗历程，才让我们更加清醒地认识到，行百里者半九十。中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。实现伟大梦想，必须进行伟大斗争;实现伟大梦想，必须建设伟大工程;实现伟大梦想，必须推进伟大事业，实现中国梦，必须坚持党的领导毫不动摇。

三、新时代中国特色社会主义思想和基本方略凸显“创新”

报告围绕十八大以来国内外形势变化和我国各项事业发展这个重大时代课题，紧密结合新的时代条件和实践要求，以全新的视野深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，进行艰辛理论探索，取得重大理论创新成果，形成了新时代中国特色社会主义思想。

新时代中国特色社会主义思想，明确了总任务、社会主要矛盾、“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局、全面深化改革总目标、全面推进依法治国总目标、新时代的强军目标、中国特色大国外交、中国特色社会主义最本质的特征。报告围绕新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，要求在十四项工作中全面准确贯彻落实。这是十四项工作，涵盖了党建、经济、社会、军事等方方面面，体现了党对于国家发展情况的精准把握，对于建设中国特色社会主义的细致要求，体现了党在理论上跟上时代，不断认识规律，不断推进理论创新、实践创新、制度创新、文化创新以及其他各方面创新。

我们感受到，不论外部形势、内部环境是如何在发展变化，如何不断涌现“新课题”，党总能在最合适的时机，选择最合适的方式，作出最正确的决定，这是世界上其他国家政党都不可比拟的。在新的历史时期下，党始终在坚持聆听时代声音，始终勇于坚持真理、修正错误，敢于创新、善于创新。

四、坚定不移全面从严治党凸显“毫不动摇”

报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为。打铁必须自身硬。党要团结带领人民进行伟大斗争、推进伟大事业、实现伟大梦想，必须毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党建设得更加坚强有力。对于我们的要求，从“打铁还需自身硬”到“打铁必须自身硬”，凸显了党对于全面从严治党的政治性、高要求，我们必须在落实、执行上毫不动摇，坚决杜绝“差不多了”、“该松口气”、“歇歇脚”、“打好一仗就一劳永逸”、“初见成效就见好就收”的错误想法。

关于调研心得【篇5】

不知不觉，三下乡进行也已有一周时间了，回顾这七天的点滴，感慨颇多，这短暂的七天给自己带来的不仅是对基层的生活有了更为深刻的体验，更是一种成长的历程。

从最初课题的筹备到整个调研活动的结束，整个过程都不是一帆风顺的，纵使颇多曲折但也不会阻挡我们前进的'步伐，就拿今天工作任务分配不明确为例，导致小组内部出现争吵，我们不得不召开会议来检讨为什么会出现争吵，经过大家讨论一番之后发现，由于我个人的疏忽，初次分配任务时没有落实到具体的小细节上，才出现了争端这一幕，庆幸的是，大家都是第一次没有经验，遇到难题一起想办法解决，做错事情时多亏有他们的包容与理解。

如果要说从这些天的工作中学到什么，我想第一就是要学会理解与包容，因为一个团队中每个人的性格都不同，我们不能要求其他人都像自己那样做事，更不能把自己的意愿、想法强加给他人。讨论工作时往往会出现意见不一致，这个时候我们就需要相互理解、站在他人的立场思考问题。其次还要学会去主动跟多加沟通，主动付出、主动提出自己的见解、主动提出问题，这一个个主动，虽然可能只是一件小事，但会使你受益匪浅，工作之余，多跟同学沟通交流，也许是分享喜悦、也许是倾诉忧伤，或许是与同学们谈谈心，听听大家的心声，学会倾听与分享。还有最重要的就是要对待工作认真严谨、细心。一句至理名言“态度决定高度，细心决定成败”，任何一份工作、一次活动，都需要精心策划，细心准备。细节问题不重视，那就会导致顾此失彼，降低效率。

生活不会亏待任何一位用心成长的人，与其说此次的三下乡是一次体验基层生活、增强社会实践能力的活动，不如说是自我放生式的成长之旅，这种成长，何其珍贵！

关于调研心得【篇6】

公司管理干部调研学习体会范文

为提高干部队伍的素质，全面推进股份公司的管理水平，本着“请进来，走出去”的思路，公司领导组织了部分党务和管理干部赴上海、安徽具有先进管理经验的企业调研学习。这一培训计划可谓用心良苦，充分体现了决策层深化改革的决心、勇气和强化管理先从改变“人”的观念入手的远见卓识。

从此行学习的效果来看，对调研队伍每位成员思想和观念上的冲击是显而易见的，可谓不虚此行。

在学习中消化，在消化中创新，将别人的先进经验融合到自己的实际情况中并最终取得成效——我想，这应该是调研学习的最根本目的。

此次调研学习，小组成员的每个人都感触颇多，下面，简要谈一下我个人学习的体会：

一、人才是企业发展的根本保证

企业竞争，归根结底是人才的竞争。只有高素质的员工才能真正担负起新时代的开发创新的重任，才能将高层次的管理体系所蕴涵的能量最大限度地挖掘出来。综观所调研的几个企业，其共同特点之一，就是都将人才放在企业发展强盛的首要位置。

在这一共识的基础上，每个企业又有其各自的特色。例如：联合电子在将人才视为第一资源、尊重知识、尊重人才的基础上鼓励冒进，他们鼓励科技人员独辟蹊径、发挥特长，崇尚个性化；他们倡导员工在事业上的追求和奉献，企业为之事业上的成功提供舞台。这也给我们一些有益的启示：企业吸引人才并不是只有收入这唯一的途径，为人才提供事业成功的舞台，为其营造实现成就感的环境也许不失为一个明智的选择。因为收入毕竟是“这山望着那山高”，总是很难满足的。

而这些企业在引进人才的同时，还特别重视对员工的培训，例如：联合电子的三年培训计划，也即“旭日计划”，每年要投入几百万；上海大众对项目带头人仅40人的培训费用就近一亿元；帝伯格茨每人每年的培训费用为5000元，即每年要投入500多万元……，对这一行为的指导思想最具代表性的当属联合电子：他们认为，企业在榨取科技人员旧有知识的同时，还要不断给其输入新的知识，这样才能最大限度地发挥其创造性。当然，培训的最终目的是提高员工的素质、是要看其最终效果。“请进来”，要请高水平的专业人员进行培训指导；“走出去”，要去一流的企业去学习。要让接受培训的员工感到不是在浪费时间，而是确实有所得，这样就能激发起员工学习的热情，因为毕竟绝大多数员工还是要求上进的。

当前企业改革的难题之一就是员工的观念转变困难，要做大量的思想工作。但如果员工的素质提高了，则其观念的转变相对来说就较容易了。因为知识结构也是能否尽快接受新观念的重要因素之一。

二、企业文化建设与企业的发展相互渗透

企业的发展壮大为企业文化提供物资基础，而企业文化的建设只有渗透于并支撑企业的发展战略、与企业的发展相适应，才更具生命力。

1．“以人为本”

企业管理中最重要、也是最关键的要素是“人”。“以人为本”的精神贯穿于所调研的几个企业的企业文化建设过程中。无论是联合电子的“座右铭”活动，还是帝伯格茨的每位员工进厂后制定一个目标，亦或合昌的各部门每月末制定下月工作要点、管理人员每年末制定下一年工作目标，都是以人作为开展管理工作的切入点，注重发现和发挥个人的特长，尽力将每个人的能力发挥到极至，最终为企业的发展服务。这是他们企业文化建设的共性。而围绕这一主题又开展了各具特色的活动：

联合电子：确立一个核心（“精益求精”理念）、实施三年规划（培训）、开展五项活动（植树、CIP、“座右铭”等）。

帝伯格茨：向员工灌输“不是企业能给你什么，而是你能为企业做些什么”的理念，鼓励二线员工努力工作、多做工作；强调团队精神；既有引进竞争机制的.一面，也有好的评价体系，尊重人、公正地评价人，使员工心情舒畅的工作。

合昌公司：以提高职工素质为目的的教育、培训、训练机制；树立员工对企业的归属感；注重道德、思想、超前意识的培养。

荣事达集团：以“零缺陷管理”为核心的企业文化建设。

2．对员工潜移默化的教育

“差不多就等于错”这是悬于合昌公司生产线上的一句标语，其对视质量控制如儿戏的员工无异于当头棒喝。帝伯格茨的一位高级管理人员这样评价美国人和日本人对待质量工作的差异：当工艺规程上的上、下偏差为±0.05时，美国人不是干到+0.05，就是-0.05；而日本人总是将其尽量缩小至0。这反映了不同的工作态度。那么，我们的部分员工是否总以“差不多”为自己的工作不尽力开脱，宽容自己“差”到“公差”之外的敷衍了事的行为呢？“差不多就等于错”、“不怕发现质量缺陷、就怕放过质量缺陷”，的确如此！

参观了荣事达的生产线，首先感叹于生产线的整洁、紧张、有序。悬于墙壁上的镜框镶嵌的“员工着装标准”和“考勤、管理制度”也异常醒目，这给员工的行为提供了参考的依据，其优点是一目了然、便于参照实行，且能给员工一种“法制化”，而不是“一阵风”的印象。

3．加大宣传力度为企业改革保驾护航

改革的进行需要全体员工的配合，而员工受知识面所限，如果宣传不到位，必然会出现对改革的内容、精神的片面理解或误解。无论是帝伯格茨在推行TPM管理，还是合昌公司在推行5S及TPM管理时，均十分重视对员工的宣传、教育工作。使员工知道“为何为、如何为”。

关于调研心得【篇7】

● 束必广

应旧金山美中德经济文化交流中心和加拿大多伦多国际学院邦德领导与管理发展中心的邀请，我随同以省经贸委顾瑜方副主任为团长的考察团一行5人，于2007年10月11日至21日赴美国、加拿大进行物流实地考察。与美国加州州**有关部门、**链管理协会等进行了交流，参观了物流企业、港口等单位，学习了物流业的先进管理经验，对发展我市现代物流业获得不少启示。

一、美国物流发展主要特点

1、物流规模不断扩大。根据美国**链管理协会提供的美国国家物流数据，目前，美国物流总费用已突破1万亿美元，创历史上物流费用最高。但物流总成本占gdp的比历史历史最低的。

这可以说明两个问题，一是美国经济总量在上升，虽然物流总费用也在上升，但物流总费用与gdp之比处于历史上的最低位，反映美国“9.11”后，物流业经受了考验，发挥了作用。其次，物流总成本上升的主要原因是运输成本的上升。

公路货运一直占美国物流总成本的50%。运输成本增加的主要原因是：利率的提高和库存的增加；油价的持续**；人工成本，尤其是驾驶员短缺造成的工资增长；重卡数量的增加等。

2、物流进入**链管理时代。在科技进步和管理技术创新的推动下，物流业经历了从量变到质变的过程。全球物流已进入**连锁时代。美国物流业的发展经历了传统货物运输、配送管理、电子商务和**连锁管理三个不同层次的发展过程。

美国物流协会的两次更名反映了两次质的飞越。1963年成立时，协会的名字是“实物配送协会”，1985年更名为物流管理协会，是由于运输和配送增加了越来越多的内容，这个职业从狭义的运输和仓储，发展到更广的物流领域。2005年更名为美国**连锁管理协会。

更名意味着物流进入新阶段。表明物流这个产业比原来的运输和仓储又扩大了、加深了，更注重管理技术对传统产业的改造和升级。**连锁管理包括所有的计划和管理活动以及所有涉及采购、外包、转型和其他过程的物流管理活动。

更重要的是，它还包括与渠道合作伙伴的协调与协作，包括****商、中间商、第三方服务****商和客户。从本质上讲，*链管理是企业内部和企业之间的供需管理的集成。

3、第三方物流加速发展。近20年来，美国第三方物流的发展非常迅速，第三方物流和合同物流服务的增长超过了美国经济的增长。从第三方物流企业的营业额来看，目前占8家。占中国物流总费用的5%

8%，仍有很大的增长潜力。首先，美国跨国物流公司通过并购在全球扩张。如美国的联邦快递于1995年开始进入中国，按照有关协议规定，中国允许美国空运企业在中国建立转运中心，并在该中心获得所有航权。

联邦快递与广州白云机场签署合作协议，正式决定将亚太地区的转运中心从菲律宾的苏比克湾转移到广州，其级别仅低于美国总部孟菲斯，总投资超过20亿元人民币。在联邦快递加大在中国扩展的同时，全球前10强国际物流企业都在争夺中国市场，ups、dhl、tnt都在中国大投入，做大手笔。根据美国最新抽样调查，第三方物流企业的客户物流成本下降了11%。过去两年平均5%

8%，物流资产下降24.6%，订货期由七点一降为三

9天内，库存总量减少8.2%。研究表明，第三方物流在美国的作用已经从单纯的降低客户物流成本转变为从多方面提高客户价值。

美国的第三方物流已从提供运输、仓储等功能性服务向提供咨询、信息和管理服务延伸，致力于为客户提供一体化解决方案，与客户结成双赢的战略合作伙伴关系。其次，第三方物流在美国的发展有着独特的外部环境。主要是**法律法规环境、交通运输装备环境、物流人才环境、经济发展环境、理论指导环境、行业协会环境、物流技术与标准化条件等。

美国的公路世世界上第一条公路，集装箱和集装箱卡车非常发达；多式联运已成为主导运输方式；物流企业与企业同等重视物流、物流外包和物流自营，充分根据企业的实际需求进行运作。没有统一模式，也不要求统一模式。但要充分尊重客观规律，充分发挥主观能动性，使美国物流业呈现出欣欣向荣的局面。

四。第四方物流服务商的作用日益明显。第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的**链进行监控，在客户和它的物流和信息**商之间充当惟一的“联系人”的角色。

近两年，“第四方物流”的概念开始在国内流行，但实际操作尚需时日。美国物流市场上的第四方物流**商已经正式进入市场，显示出强大的生命力。以menloworldwide物流公司为例，该公司旗下的vectorscm战略分部在通用公司（gm）的物流链管理中所扮演的正是典型的第四方物流角色－－惟一联系人。

通用公司每年的物流费用支出大约超过５０亿美元，针对公司物流业务量大、第三方物流公司众多和**链系统复杂等现状与问题，通用提出了进一步整合第三方物流商及简化其物流系统的要求，vectorscm应时而生。从2000年公司成立以来，vectorscm公司通过整合通用公司的第三方物流商，优化**链解决方案，不仅从通用公司的运输、仓储和库存管理等多个环节的优化中获得利润空间，而且通过业绩评估，可直接参与通用公司主营业务的利润分成，成为通用公司真正的战略合作同盟。

5、专业化特色物流服务突出。在美国，有超过1000家专门从事物流服务的公司。虽然美国的物流公司很多，但他们通常会选择不同的领域或服务对象，形成自己的业务特点。

例如专做小件(包裹)物流服务，专做货车量物流服务，或专做食品、水果、蔬菜物流服务，或专做高科技产品物流服务等等。尽管一些大公司业务范围很广，但它们通过子公司提供一定的服务。这样，员工就可以精通业务、服务和资源的高效利用，形成竞争力。

在综合物流服务发展的同时，一些功能性物流服务提供商也在市场细分中培育自身的核心竞争力，逐步形成了综合的第三方物流服务商、专业的运输、仓储服务商和区域性配送服务商分工合作的产业形态。客户可以选择功能性物流服务商，也可以通过第三方物流服务商整合功能性服务商，提供综合物流解决方案。这样，专业性和综合性物流服务提供商，在竞争中发挥各自优势，形成了各自特色，可以满足各种用户的不同需求。

6。物流企业高度现代化、规模化、网络化。美国物流业除了拥有主要由**提供的先进完备的基础设施外，物流企业的经营设施均实现了高度的机械化、自动化和计算机化。企业物流运作中叉车，叉车，货物升降机，传送带等机械的使用率很高；配送中心的分拣设施和装配布置与生产企业的生产线一样先进。其中一些已经使用了数字分拣系统。

计算机管理系统、条码365jt技术被普遍应用，信息传输快捷而准确，大大降低了企业的单据处理、人事、库存等运行成本，改善了企业和客户的关系，提高了企业的市场竞争力。高新技术在物流业的应用需要物流企业的规模和网络来适应。在美国，物流业的高科技含量与规模和网络形成了互补的正向关关系。

如全球最大的两家航空物流集团是美国的fedex和ups，目前世界上没有第三家物流集团能与这两个“巨无霸”企业相比拟。规模化和网络化消化了高科技所需的高资本投入，高科技保证了物流服务的高质量，又进一步促进了物流企业的规模化和网络化的发展。

7号。**在促进物流业发展中的作用是不可或缺的。总的来说，美国物流业是由市场力量驱动并逐步发展起来的。但美国在构建自己的物流平台、营造积极和谐的物流环境方面发挥了重要作用。

联邦**在法律总体框架下，为了发挥各州的比较优势，给予了各州充分的自主权，从而使各州在培育和发展本地物流市场时可根据自身特点出台各具特色的发展政策。为了更大程度上促进物流业以及地区经济的发展，有的州**也通过建立开发区和保税区，制订特色的财政政策，以优惠政策来吸引全球开发商。开发区或保税区内企业可以享受多项优惠政策，如税收的减免或延期缴付，保税区内的货物可免缴库存占用税，还可享受多项涉及货物进出口流通费用的节约优惠等。

自贸区可以完成货物流通加工、通关业务等诸多便捷的物流业务环节。此外，**还通过直接投资物流项目促进开发区的发展。

2、 我市发展物流业的思考与建议

美国的现代物流从上个世纪初期起源，历经第二次世界大战，特别是经过上个世纪80年代以来的发展，无论从基础设施、物流企业还是政策环境都趋于成熟。我市现代物流业发展迅速，在全国范围内已处于领先地位，但与国外先进国家相比，我市物流发展还处于起步阶段，在经济体制、经济结构和运行机制等方面与美国还有较大差异。通过本次考察，我们了解了美国物流发展的一些基本情况和特点，他们很多成功的经验特别是一些基本的发展思路，很值得我们借鉴。

为了市现我市现代物流业更好更快的发展，必须有新的思路和新的措施。因此，本文根据近年来我市现代物流业发展的总体情况，提出了几点思路：

一。要坚持把物流业作为主导产业。苏州拥有极强的区位优势，经济总量巨大，区域内交通基础设施完善，铁路、公路、水路交通十分发达，物流业发展的条件得天独厚。近年来，随着我市经济的持续快速发展，市委、市**也已高度重视现代服务业的配套发展，其中把现代物流业作为发展现代服务业的一个重点之一，出台了一系列加快发展现代服务业和现代物流业的政策措施。

今后一段时间，关键是要将有关的政策措施细化落实，各有关部门要进一步加强协调沟通，始终把物流业作为我市的一个主导产业抓好抓实，并根据发展的形势出台一系列更有力的政策措施，促进我市物流业的更快发展。

2。要做好物流发展的总体规划。全局规划指的不仅仅是物流业本身的规划，还必须与基础设施规划、经济发展的产业区域布局等方面有机结合起来，构筑起连接全省、全国的大交通、大物流网络。我国与美国相比，国土面积不相上下，但高速公路和铁路分别相当于美国的三分之一和五分之一，路网密度相距甚远。

近年来，我市的铁路和公路建设虽然发展很快，但铁路设施常年超负荷运行，公路有的地方还拥堵严重，也有的地方利用不足，存在重复建设、低层次开发的现象。此外，线路与节点配套不好、各种运输方式衔接不够、区域布局不尽合理、交通运输基础设施和经济发展需要不相一致等问题，导致宝贵资源不能充分有效利用。如何按照物流发展的客观要求，构筑我省大交通、大物流网络，实现区域和区域之间、线路和节点之间、各种运输方式之间的协调、可持续发展，是我省交通、物流基础设施建设需要解决的重大战略问题。

三。大力发展多元化的第三方物流企业。第三方物流是现代物流的发展方向，但如何发展第三方物流，我国一些企业还存在一定的片面性。无论什么样的物流企业，甚至生产企业和流通企业，都想通过原有业务功能的延伸来扩大自己的“地盘”，都想朝着综合物流服务的方向发展。

固然，我们需要能够提供一体化服务的第三方物流提供商，但现有的仓储、运输和其他物流相关企业不可能，也没有必要全部朝这个方向转化。其结果必然导致同一经营模式、广阔的市场定位和恶性竞争。一方面，生产流通企业不愿意分离和释放物流需求，物流外包市场需求不足；另一方面，现有的物流企业一窝蜂向“小而全”“大而全”的方向发展，并不能满足客户的专业化需要。

事实上，客户的物流需求是多样化的，第三方物流企业永远不可能成为一个典范。从苏州和全省的物流发展的现状来看，既需要能够提供一体化服务的综合物流集成商，也需要专而精的功能性专业化服务提供商。专业的物流服务公司是物流业发展的标志。

从对美国的考察中可以把专业物流服务概括为“广、专、深”三个字的思路。发展我市物流业，要借鉴国外发达国家的先进经验，避免低水平的抢购。

关于调研心得【篇8】

下基层调研活动是近年来党和政府高度重视的一项工作，旨在了解各地实际情况，解决基层问题。近期，我有幸参加了一次下基层调研活动，这次体验让我深刻感受到了基层工作的艰辛和责任，同时也让我更加坚定了为人民服务的信念。

第二段：调研经历

这次调研的目的是了解某地的产业发展状况和贫困群众脱贫情况。我们一行人先后走访了多家农户和企业，并深入了解了当地的帮扶政策和脱贫工作。每到一处，工作人员都会准确记录所见所闻，以备后续整理和分析。

在深入了解当地的情况后，我们感到帮扶政策的落地并不尽如人意。一些企业虽然有资金和技术，但由于市场认可度不高，导致无法实现规模化发展；与此同时，一些农户缺乏资金和技术支持，难以有效发掘当地的资源优势。所以我们建议政府可进一步改善政策，加大对农村地区的支持力度，为基层提供更多更好的服务。在我们的建议下，当地政府也相应做出了调整和改进。

第三段：收获和体会

通过此次调研，我进一步了解了基层工作和脱贫攻坚。一方面，我了解到基层工作的重要性，基层工作是解决社会问题的第一线，发挥着广泛的影响力，基层工作的重要性不容忽视。另一方面，我认识到想要真正地解决问题，仅仅靠高层政策是不够的，需要深度了解基层实际情况，从当地出发，调研实际情况，摸清基层问题的根源，具体力量逐一解决，为民服务，让群众有更多获得感。

第四段：建议与展望

此次调研让我深刻认识到基层工作的重要性，但也看到了现实中基层工作中仍存在的一些难题。因此，我建议政府部门应该进一步加强对基层工作的支持和管理，加大对基层干部的培训和指导，激发他们的干事创业和为民服务的主动性和积极性。同时我们也应该加强对脱贫攻坚工作的宣传和推广，让更多的人共同参与到脱贫攻坚的行动中来，尽可能减少贫困人群的人数。

第五段：总结

此次下基层调研活动是一次非常难忘且收获颇丰的体验。在调研过程中，我领略了基层工作的艰辛，认识到在基层工作上的必要性，更加觉得做一名基层干部是非常有价值和有意义的。期望我们大家都能把目光投向基层，深入了解和掌握基层情况，为实现共同的团结、发展和繁荣而努力奋斗。让我们共同为更美好的未来而努力。

银行工作心得体会感悟精品8篇

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银行工作心得体会感悟(篇1)

反洗钱，从我做起

21世纪以来，随着中国经济的快速发展与科学技术的不断进步，银行业发生了翻天覆地的变化。在当今互联网加速全球商业融合的背景下，国内银行业的商业模式也越来越开放。在这个机遇更好，挑战更大，前景更广阔的新时代，商业银行在各项业务快速扩张的同时，面临的风险也越来越多，洗钱犯罪即是威胁着银行稳健经营的一项重大安全隐患。

洗钱活动严重危害了国家利益、国家安全和金融机构健康有序地运行，反洗钱不但是打击贩毒、腐败等犯罪活动的利器，而且对保障国家金融安全，降低银行经营风险，深化银行体制改革有着重要意义。银行业金融机构作为反洗钱工作的排头兵，必须加强员工教育，筑牢风险防线，全面推进反洗钱事业。

大学毕业后，我成为了农业银行的一名员工，接受到了全面系统的反洗钱工作学习，认识到洗钱的危害性与反洗钱的必要性。作为银行一线从业者，直接面对客户，是反洗钱的第一道防线。在日常工作中，一要严格落实客户身份识别制度，开展客户身份尽职调查，对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的客户身份进行识别，了解客户的真实的身份、交易目的和交易性质，保存客户身份资料和交易记录信息。二要报送大额和可疑交易报告，即在为客户办理业务时，若发现可疑的洗钱活动，必须及时向上级部门汇报情况，协助核查线索。工作中本着高度负责的态度，努力避免洗钱活动从自己手中得逞。坚决不为利益所诱惑，杜绝与犯罪分子同流合污。

反洗钱工作的艰巨性，决定了加大力度宣传相关知识的必要性。在履行反洗钱义务的同时，我行有责任和义务通过多种形式的宣传活动，向广大群众宣传洗钱活动对社会的危害，提高社会公众的反洗钱自我防范意识，使打击洗钱犯罪逐渐成为社会共识。让客户对反洗钱的危害有了较好的认识从而配合我行的反洗钱宣传工作。我行开展了多次反洗钱宣传月活动，走进学校、社区、商场等人员密集的场所，宣传普及反洗钱的法规和知识，使反洗钱工作家喻户晓、深入人心，让客户自觉遵守金融机构的反洗钱规定，按规定申办银行业务，从而逐渐形成全社会支持理解反洗钱工作的氛围，为反洗钱法规制度的有效实施营造良好的社会环境。

反洗钱任重而道远，是一项长期而艰巨的系统工程，随着经济快速的发展和金融不断深化，我国洗钱现象也在逐年增多，洗钱手段隐蔽复杂，已经成为危及社会经济发展的暗流，反洗钱工作是金融部门所面临的长期而艰巨的战略任务。作为一名农行人，我真心希望每一个人都能树立反洗钱观念，从我做起，杜绝洗钱活动。

银行工作心得体会感悟(篇2)

十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义，笔者认为可以用“听民声、寻良策、树形象”涵盖之。

知政失者在草野，广大人民群众是各项政策方针的惠及者。政策好与坏，群众最有发言权，群众的问题和心声是党制定政策方针的灵感来源。因此，广大党员干部应当把下基层作为日常功课来做，树立扎根基层干事、立足岗位创业的思想，树立正确的政绩观，坚持到基层一线，多进民户、多察民情、多听民声，真正干出一番有利于地方科学发展、有利于社会和谐、有利于群众得实惠的业绩来。

三个臭皮匠赛过诸葛亮，若要将各项强农惠农政策落到实处，让党的各项方针政策惠及于民，避免政策被高高举起、轻轻放下，就需要发动群众的力量，凝聚群众的智慧。“大智兴邦，不过集众思，大愚误国，皆因好自用”，寻良策不仅要从制定方的执政着手，更要从惠及者的考虑入手，群众的事要让群众说了算。广大党员干部在工作中一定要杜绝刚愎自用、自以为是现象，在制定政策和实行方案的过程中，要认真倾听群众和各有关方面的意见建议，通过群议群策，查找不足，寻求良策将党的路线方针政策真正惠及于民。

得民心者得天下,这是一条亘古不变的真理。政体基石的稳定源于群众的拥护与支持。广大党员干部在工作中要牢固树立干群鱼水情意识，始终把群众放在心中，尊重群众、热爱群众、服务群众;要注意良好工作作风和生活作风的养成，工作中要积极主动、热情高效，廉洁自律、公平公正;生活中要艰苦朴素、情趣高尚，在群众中树立良好的干部形象。唯有如此，才能赢得群众的拥护和支持。

银行工作心得体会感悟(篇3)

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐，这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办-理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：是不怕困难、怯于不断朝上进步的工做怯气;是爱岗敬业、果断固执的工做信念;是***于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是怯于负担、敢做敢为的职业风致。员工所具无的操行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做、对事业的高度***实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事，一切从细节捕起，一切从“小事”做起。工做外事无巨细，工做就象征灭权利，无论正在任何岗亭，无论做什么工做，都要怀灭热忱、带灭情感去做，而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做，素来不说不行，明知困难沉沉，也要果断去执行。

为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第六次会员大会9日审议通过了《银行业从业职员职业操守》(简称《职业操守》)，并从即日起公布实施《银行业从业人员职业操守》。那是外国银行业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习《职业操守》心得如下：

立剧本职岗亭，具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守，但做为青年人，无时好高骛近，分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自己的近大抱负简直是天地之别，实在天下大事无不是由小事沉积而成，不积小流，无以成江海也说明了那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，怯挑沉担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。

银行工作心得体会感悟(篇4)

时光飞逝，不经意间，我在x银行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在x银行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。

毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。

x银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对x银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，证明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼构成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够构成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会构成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二，诚信是的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。

一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，必须要爱护自己的员工；一个注重竞争力的企业，必须要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。

企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而到达价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮忙员工解决困难。

企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。

银行工作心得体会感悟(篇5)

作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。

一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。

二、把产品推荐给需要的客户。一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说，客户大量使用网上银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。网银、ATM机等自助设备，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网银的交易量。我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。反之，就会抵触我行的任何产品。这种结果的营销宁可不做，也不

能让客户对我行产品产生反感。因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费；是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意，才能开通。因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。

以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。

银行工作心得体会感悟(篇6)

我是xxx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；

面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的`。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到xx年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。

银行工作心得体会感悟(篇7)

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一爱岗敬业，刻苦学习

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作——无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

二细致工作，微笑服务

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

三以案例为鉴懂得珍惜

前几天在单位看了一本名为警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

银行工作心得体会感悟(篇8)

一、构建“纵横制约”的管理机制，夯实合规管理基础

完善的管理机制是风险防控的基础，我行自成立之初就按照“高标准、高起点”的要求建立完善的公司管理机制。

一是建立了“三会一层”的组织架构，明确了董事会、监事会和经营管理层的风险管理责任，分工细致，责任明确，是省内公司治理比较完善的村镇银行。

二是突出强化董事会的风险管控职能，在董事会下设关联交易委员会、风险监督委员会和财务审查委员会，分别对关联交易、大额授信和重大财务事项进行集体决策，有效发挥了监督制约机制，提升了决策水平。

三是建立联席会制度，联席会由董、监事长、经营层和部门负责人参加，每两周召开一次，及时调度经营发展情况、查找问题和不足，并对重要事项进行决策，及时调整工作部署。

四是建立前后台分离、审贷分离、贷放分离、风险经理平行作业等多项横向制约机制，细化分工，责、权、利匹配，有效降低了权利集中的风险。

二、坚持“支农支小”市场定位，促进合规稳健可持续发展

章丘作为全国的“百强县”，拥有20家金融机构，同业竞争异常激烈。为提升市场竞争力，构建特色品牌，六年来，我行始终坚持“支农支小”的市场定位，以普惠金融为宗旨，持续开拓乡镇、农村的蓝海市场。截止6月末，我行服务的存款客户达到2.3万户，并推出免收银行卡、网银、手机银行所有服务费的优惠措施。同时积极投放小微贷款，我行根据当地市场特点，创新开发了“金农贷”、“税贷通”、“惠农贷”、“创业贷”等一系列贴近市场的特色信贷产品，先后与财政局、税务局、农业局等多部门合作，积极开展支农融资增信、银税互动、创业免息贷、光伏扶贫贷等贷款项目，累计投放贷款35亿元，涉农贷款占比99.5%，户均贷款仅为81万元，有效支持了2800多户中小企业和农户的发展，为当地的经济发展做出了积极的贡献。贷款的小额分散有效弱化了贷款风险。开业以来，我行不良贷款率始终保持在较低水平，截至目前，我行不良贷款率为0.13%，低于全省平均水平。

三、狠抓“重点领域”的风险防控，持续提升业务质量

村镇银行作为新建金融机构，成立时间短，业务以存、贷款传统业务为主，风险防控主要集中在几个重点领域。

（一）强化授信风险防控。

一是建立分级授权机制，授信业务按500万元以上、50万元以上和50万元以下三个档次，分别由风险监督委员会、行长和风险总监分级审批，有效提高决策质量和决策效率。

二是实行风险经理平行作业制度，50万元以上的业务由风险经理和调查人员平行考察，独立发表意见，切实增强了风险识别和把控能力。

三是每季度对存量授信业务集中开展现场风险排查，果断退出潜在风险客户，形成了“进退有序”的动态调整机制。近三年我行累计退出潜在风险客户72户，金额1.1亿元，前瞻性的退出使我行资产保持良好状态。

（二）强化合规检查监督。按照省局“合规制度建设年”的总体要求，我行深入开展精细化管理工作。

一是全面梳理、完善各项规章制度，优化业务流程，强化风控措施，今年共新增、修订制度办法20多个，覆盖各个业务领域。

二是根据监管要求，集中开展了“三违反”、“三套利”、“四不当”等七项专项治理检查工作，严查违规违纪行为，杜绝市场乱象，进一步夯实了我行服务实体经济的基础，切实提升了风险防控能力。

三是建立检查整改的长效机制，形成了监管检查、外部审计、主发起行审计、条线自律检查、事后监督检查等多层次检查机制，使检查、整改工作形成常态。

四是加大违规处罚力度。完善违规问责处罚制度，严格落实处罚措施，切实增强员工的合规意识、风险意识和责任意识。通过多方位、立体化的检查、处罚机制，形成了全体员工对待违规“不敢干、不能干、不想干”的良好风气。

（三）严防流动性风险。

一是明确资产负债管理部门，加强资产和负债的期限错配管理，确保资产负债的协调发展。

二是定期开展流动性压力测试，根据测试结果及时调整战略部署，控制业务发展节奏。

三是与主发起行签订《双边流动性支持协议》，取得主发起行的资金支持。通过上述措施，开业以来，我行资产负债保持协调发展，未出现流动性风险。

（四）紧盯案件防控。制定了《案件防控责任制》，从董事会到一线员工层层落实案防责任，签订案防责任状。定期开展案件警示教育和“禁止性”规定的学习，去年在省局组织的禁止性规定考试中，我行取得全省村镇银行第一名的好成绩。同时定期开展员工行为排查、突发事件演练、安全检查等活动，保持案防高压态势。

（五）强化科技系统制约。尽管村镇银行的科技力量薄弱，但是在主发起行的帮助下，近几年我行持续加大科技投入，先后上线了信贷管理系统、风险监测系统、票据系统、审计系统，开通了网银、手机银行系统，去年又成功加入城商行联盟系统，完善的信息系统使“机防”机制充分发挥，有效促进了合规管理水平的提升。

四、打造“合规守信”的企业文化，树立廉洁诚信的社会形象

我行能够保持稳步健康发展得益于团队合规建设的持续加强，培养了一支“和谐上进，合规守信”的员工队伍。

一是打造员工的发展平台，建立了完善的干部聘任、员工竞岗、后备干部库、等人事管理机制，能者上、庸者下，公平对待每一名员工，不埋没人才，也不养闲人，形成了“人人争先，和谐上进”的良好风气。

二是重视员工的教育和培养。开业以来，我行通过参加主发起行培训、聘请外部专家培训、自行组织培训、外出考察学习等多种方式，组织各类合规培训、廉洁教育、警示教育达70多次，有效提升了员工的合规意识和风险意识。

三是加强廉洁监督。制定“十不准”规定，加强员工的行为排查，对员工的“吃、拿、卡、要”等行为实行“零容忍”。办理信贷业务时向客户发放《廉洁服务监督卡》，接受客户的监督和投诉，严格践行“不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不给客户添一丝一毫麻烦”的社会承诺，有效树立了廉洁诚信的社会形象，得到了社会各界的广泛认可。章丘电视台、济南电视台、济南日报先后对我行进行了采访报道，国务院办公厅调研组也专程到我行调研，对我行的服务给予了充分的肯定。

2025银行会计述职报告(经典六篇)

我们听了一场关于“银行会计述职报告”的演讲让我们思考了很多。通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。经过阅读本页你的认识会更加全面！

银行会计述职报告【篇1】

各位领导、各位同仁：

大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神 狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的'负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

二、履行岗位职责 积极参与全行经营管理

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。

首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。

其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。

三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。

四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。

五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通”，秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设 创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立 “周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到 “六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心” 的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

银行会计述职报告【篇2】

一、学习，更新观念，努力自身素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落动上，彻底我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。营业室尽心尽力的搞服务，，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。我本人来讲，尽力了“三个服务”。

二、勤奋务实，真抓实干，全力搞好银行工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧在最短的内领会新，新技能，把我行的产品营销今年的，宣传和营销我行产品,、协助网点新的推销活动，努力发展中间。截止到年底，由我主持办理的基金有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡、VIP客户等新了多次授课。

三、身先士卒，了党员的先锋模范作用

的一年是建设银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除学习与改革的文件精神，作好心理外，还的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃和性，同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的。日常工作中，身先士卒，加班加点工作多干，帮助他人，问题汇报，解决。尽最大的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。

银行会计述职报告【篇3】

控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素(基层党支部书记述职报告)质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡-通”，秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

银行会计主管述职报告范文篇3

20XX年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场”去卖得到的价值最大化。价值最大化”克服和避免了规模最大化”质量最大化”、目标的狭隘;价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将 成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+1>2!”。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张”、追求利润”、资本对风险资产的约束”以及资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现价值最大化”目标必须以博弈”的方法去寻求价值最大”的平衡点”。更加深刻的领悟了价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：

(一)如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念”、人的情感情绪”和人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

(二)如何做下属做下属的真谛只有两个字协调”。对上级重在心理上的协调，而心理协调”的关键是理解”，一是要学会换位思考”，正确理解领导意图;二是要有全局观念”，让领导安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上创造性的执行”，进而做到不越位”、不错位”、不缺位”。对下级重在利益上的协调，利益协调”的关键是激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的利益协调”，同时兼顾公平、公正。

银行会计述职报告【篇4】

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：

一、重视工作落实情况，严守职业操守

今年以来，我行在会计财务方面紧紧围绕上级行的有关精神和要求，正确贯彻年初制定的各项目标任务，通过狠抓落实，取得了阶段性成效。

一是重落实。在对待业务处理和核算上，我们对每笔业务的内容、程序及操作规程等都严格按章办事，不让任何隐患和错误留在作业流程中。对一些检查中发现的问题，我们总是及时进行认真复核，并举一反三，要求整改和自我完善。今年在外部审计之后，我们又主动请有关专业人员进行再解剖，深入分析责任，杜绝屡查屡犯。

二是重质量。在办理账户、资金等业务时，我们始终坚持认真操作、责任到人、按章办事、严格把关的原则。在核心业务上，积极落实“五重”原则，即重安全、重自查、重建设、重制度、重落实，实现了全年业务的平稳运行。

三是重责任。在日常工作中，我们坚持了每天双人复核制和重要业务查验制等制度，专门对工作环节进行流程再造和重新设计。对核心业务实行岗位制，不因人因时而定责；对重要岗位实行轮换制，不因短期目标而短视；对业务操作实行逐级负责制，既定目标又限时限人。同时我们还积极探索业务流程和管理流程的优化途径，取得了很好的效果。

二、加强学习，不断提高自身素质

自去年开始担任会计副主管以来，我既深感责任重大，又觉能力有限。为了适应新的工作任务，我始终把学习放在重要位置，挤出时间学习内控制度和管理办法等业务知识。在不断提高自身素质的同时，还要积极做好全行会计人员的日常工作及业务培训等。通过学习，使我自身的综合素质得到了进一步的提升：一是向书本学。通过学习新的《内控制度》和相关业管制度来充实自己的专业知识；二是向周围的同事学。三人行必有我师。我觉得每一位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有科技能手，也有管理行家。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力得到了进一步的提高。

三、加强团队建设，提高整体凝聚力

会计部是一个基层服务部门，要切实提高服务水平和质量不仅需要借助于内、外部人员的工作能力和水平，更需要强化团队执行力建设。因此年初根据我支行的实际情况制定出台了《xxx支行绩效挂钩实施方案》，并将此方案与相关人员的收入挂钩。通过此方案的实施进一步提高了员工的劳动积极性、责任感和主人翁意识，从而提高了整体的工作效率和质量。

四、存在的问题与今后努力方向

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了不小的成绩，但是我也清楚地看到了自身存在的不足：一是与其他的驻点人员相比在某些业务上还存在一些差距；二是在实际操作中有些步骤还有待进一步规范和完善；三是有时对某些工作要求过于表面和简单化；四是执行力度还有待加强；五是信息反馈不及时或内容不完整、不准确；六是对风险的防范意识还不够强。针对上述问题和不足我将会从以下方面着手改进：一是进一步加强与有关部门的沟通与协调；二是加强对各项规章制度的学习和落实；三是强化会计人员的“三个基本”训练；四是进一步规范和提高会计电算化操作和管理水平；五是严格按照上级行的要求进一步规范和落实《xxx支行绩效挂钩实施方案》；六是进一步强化内部管理机制和执行力建设；七是加强风险防范意识和措施的落实；八是进一步提高信息反馈的及时性和准确性；九是加大对“三防一保”工作的管理力度和措施的落实；十是加强学习提高素质，以适应新形势下对会计工作的更高要求。

总之在过去的一年里有成绩也有不足。只有树立不断学习、终身学习的观念并且付诸实践坚持不懈地钻研业务知识才能把工作干得更好、更扎实！我也深信：在局党委的正确领导下我们支部的每一位员工都能够做到不断用科学理论和现代科技知识武装头脑，提高工作的技能技巧和内在素质，以崭新的姿态迎接新的一年新的挑战！我也深信：我们支行在上级行的正确领导下必将会取得更加辉煌的成绩！

银行会计述职报告【篇5】

应学校要求，每个假期都要去社会实践，实践了就要写报告，我又不懒得在网上抄一篇，加上自己也去实践过了，于是就自己写篇出来吧，也算是对自己实习的一个总结留念吧，至于写得好不好

管它呢，全当练笔了。 寒假工商银行实习报告

假期早早的就开始了，但由于学校有要求每个假期都必须有一个社会实践报告，再者假期时间很长，放了假回到家不知道该干些什么，不如利用这段时间好好的提升一下自己，所以我就没有其他同学一样早早收拾行李回家，而是和朋友一起到工商银行云南省支行的正义路分行进行为期一个星期的银行实习。

中国工商银行成立于1984年。它是中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

它拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。能够进入到这样一个500强的国有企业去观摩和学习对于我们这样初入社会的大学生来说，是一个绝佳提升自我的机会，再者我们实习的正义分行是昆明市规模比较大的分行，规模大的好处在于它可以提供更多更全面的银行业务给我们学习。但由于时间只是短短的一星期，我们不可能把所有的业务了解过来，所以我们就只重点认识了一下银行的信贷业务。为什么选择信贷?

原因有二，一是因为银行业务太多了，如果想在这几天内了解完这些业务是不可能的，走马观花的看一遍也没多大意义;再者我们的专业是人力资源管理，其他的业务比如会计，柜台等等，相比之下与我们的专业不太沾边,而信贷业务呢，就相对灵活点，涉及到与人谈判，了解企业的账目等等，对于我们来说可能更有用(其实实习下来，也就那样，等后面我会说到)，所以我们选择去工行的信贷科实习。

实习的这一个星期，说实话过得挺漫长的，因为大部分时间我们是没事做的，这些业务做起来可能要时间会很长，但要了解的话，其实不需要多少时间。所以大部分时间理我们就是坐在办公室等着，如果有我们能帮得上的活，我们就去做，没有就只能一边呆着、看着。要问我学到了多少，还真没多少，要说这次实习的真正意义就是让我们去体会，感受下银行的工作是怎么一回事，国企的生活是什么样的，其实这也就足够了。在学生时代，先去体验下社会，认识一下社会，为毕业做一个提前量，我想就是学校安排假期社会实践的意图所在吧，至于真正想学会一门技能，光看这点实践是不够的，关键还是得看私底下的努力和自我学习才行。

银行会计述职报告【篇6】

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，利用实时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发现的相关差错，及时做好事后稽核差错的分析反馈工作，及时给予出错柜员通报，查找问题原因，及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。

3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理，因此，如此之大的角色转换对我的业务要求非常高，如果自己不对会计业务有一定的了解，就无法对支行的会计风险进行把控，因此，我坚持学领导，主管行长进行沟通，通过自己的努力，熟悉业务，进入角色。

银行风险管理部工作总结经典8篇

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银行风险管理部工作总结 篇1

一、银行的来历

银行一词，源于意大利Banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为Bank，意为存钱的柜子。在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史相关。

在我国历史上，白银一直是主要的货币材料之一。“银”往往代表的就是货币，而“行”则是对大商业机构的称谓。把办理与银钱有关的大金融机构称为银行，最早见于太平天国洪仁玕所著的《资政新篇》。

起源

一般认为最早的银行是意大利1407年在威尼斯成立的银行。其后，荷兰在阿姆斯特丹、德国在汉堡、英国在伦敦也相继设立了银行。18世纪末至19世纪初，银行得到了普遍发展。

在17世纪，一些平民通过经商致富，成了有钱的商人。他们为了安全，都把钱存放在国王的金库里。这里要注意，那个时候还没有纸币，所谓存钱就是指存放黄金。

因为那时实行“自由铸币”(Free coinage)制度，任何人都可以把金块拿到铸币厂里，铸造成金币，所以铸币厂允许顾客存放黄金。但是很不幸，这些商人没意识到，铸币厂是属于国王的，如果国王想动用铸币厂里的黄金，根本无法阻止。

查理一世1638年，英国的国王是查理一世(Charles I)，他同苏格兰贵族爆发了战争，为了筹措军费，他就征用了铸币厂里平民的黄金，贷款给国王。后来1649年，他被克伦威尔砍了头，这就是著名的英国资产阶级革命，详细情况可以参照《英国史笔记(四)》。

虽然，被征用的黄金最终都还给了原来的主人，但是商人们感到，铸币厂不再安全了。于是，他们把钱存到了金匠(Goldsmith)那里。金匠就为存钱的人开立了凭证，以后拿着这张凭证，就可以取出黄金。

很快地，商人们就发现了，需要用钱的时候，根本不需要取出黄金，只要把黄金凭证交给对方就可以了。

再后来，金匠恍然大悟，原来自己开立的凭证，居然具有货币的效力!他们抵抗不了诱惑，就开始开立“假凭证”。但是神奇的是，只要所有客户不是同一天来取黄金，“假凭证”就等同于“真凭证”。这就是现代银行中“准备金制度”的起源，也是“货币创造”机制的起源。银行体系可以将信用货币的数量放大，实物货币就做不到这一点。

二、银行风险管理部员工年终总结(精选10篇)

银行风险管理部工作总结 篇2

我从20xx年5月16日正式到XX小额贷款公司报到，主要工作是接受公司风险总监授权、从事本公司的贷款风险控制，同时也兼做办公室部分工作，开业以来，在公司董事会、公司总经理的正确领导下，在团队同事的配合下，我完成了本年工作任务。现将本人工作情况做如下汇报。

一、业务未动，制度先行，配合做好公司开业准备。

从报到的第一天起，根据公司领导的工作安排，本人首先开始着手公司的开业筹备工作，主要是相关制度的制订和公司基本设施的完善。我参考了其他小贷公司的相关制度，并根据我原来从事信贷工作的经验，制订优化了相关公司制度和流程，特别是信贷操作制度，共起草修订了包括《常州市武进区XX农村小额贷款股份有限公司贷款管理制度》、《常州市武进区XX农村小额贷款股份有限公司贷款风险分类细则》等十九项制度，同时对公司的基本设施进行完善，包括各项上墙制度、岗位职责、产品宣传手册等等，配合公司领导为公司开业做好准备工作。

二、转变观念，认真学习，尽快适应全新工作岗位。

虽然本人在银行从事信贷工作多年，也从事过银行的风险审核岗位工作，但是由于客户群的不同，银行的信贷风险审核与小额贷款公司的信贷风险审核还是有着明显的区别，对于客户的判断，不能采取原来银行那种主要看报表和资料的相对比较呆板的审核模式，必须通过实地勘查和多方了解，看清客户的风险本质，做出具有可操作性的的风险控制方案。要做到这些，说着容易，要做到其实很难。在刚开始操作阶段，既怕流失客户，又怕产生风险，内心感到很纠结，充满着矛盾，领导对我的工作方式也产生了一些看法。为了尽快改变这种状态，我在网上查找了大量的小贷公司相关制度进行学习，并自己购买了《小额贷款公司风险管理与业务操作实务》、《信用担保实务案例》进行充电，还在公司领导的带领下去其他小额公司学习交流业务。通过上述的学习和交流，我对小额公司的风险管理有了明确的认识，在业务过程中受益明显，尽快地适应了新的工作岗位，完成了角色的转换。

三、仔细审核，规范操作，强化贷款各种风险控制。

至12月31日，共参与发放XXX笔贷款，放款总额XXXX万元，贷款余额XXXXX万元，目前这些贷款无逾期、无欠息现象产生。我个人一直认为，并不是所有事前发现存在瑕疵的贷款都会在放贷后真的产生风险，但是所有真正产生风险的贷款一定是事先就有明显瑕疵的，所以贷款的事前控制很重要。在贷款发放过程中，我基本上全程参与客户经理的现场调查工作，通过对客户购销合同、出库单以及财务报表上相关数据的调查核实，摸清客户真实的生产经营状况，防范经营风险；从侧面多方了解客户品质，防范道德风险；对客户从事的行业以及国家相关政策进行分析，防范政策风险；在严格审查借款人的前提下，对担保单位认真考察，并坚持双人面签、贷款分级审批制度，防范操作风险。对于个人认为不符合贷款准入条件的或者有疑惑的，我坚持提出自己的观点和意见，作为总经理以及贷审会的决策参考。规范对贷款档案的管理，对客户档案按放贷和基础进行分类归档，便于业务人员调阅和日常管理，也便于对客户的了解和业务跟踪，到12月31日，共归集客户基础档案XXX户，贷款放贷档案XXX户。同时要求客户经理做好贷后检查和五级分类工作，对相关工作资料进行搜集和归档。

四、服从领导，团结同事，明确自身定位做好工作。

一名好的员工所具备的良好品质之一就是认真执行公司和领导交办的各项工作，多年银行工作培养了我高效的执行力。风险管理岗是公司的中层管理行列，我在工作中对于领导安排的工作，能做到不折不扣地完成，同时发挥自己的工作主动性，提出一些合理化的建议。团队团结合作、协作沟通是公司发展的保证，公司的同事来自各个银行和单位，年龄参差不齐，性格各不相同，半年来，我正在逐步适应各个同事的性格脾气和工作风格，尽最大努力融入到公司团队中。

尽管我做了以上一些工作，但是工作中还有很多地方需要改进：

1、制度流程还需完善。

目前开业时制订的制度流程虽然可以满足业务操作需要，但是如果仔细考量，其中还是有许多需要改进的地方，特别是类似于资料的收集与交接、贷款的面签与发放等细节性的问题，还存在真空地带，需要细化和改进。

2、审核检查还需细致。

贷款资料是逐级上报审核审批，对于到我手中的资料，应最大程度通过审核减少差错，并通过审核提供对员工的考核依据。

3、贷后跟踪还需加强。

无论是五级分类还是贷后检查，在今年的起步阶段其实做的并不到位，做为一名风险经理，有责任也有义务督促并配合业务部客户经理做好该方面工作，并且要求客户经理对该方面所做的工作保留痕迹，做为工作中对客户评价的参考，从而实现将风险消灭在萌芽状态的目的。

4、团队合作还需加深。

工作中我与领导和同事的磨合还需加深，一切应从大局出发，从公司整体利益出发，在不违反公司制度、贷款原则的前提下，换位思考，学会宽容。以上是本人今年的工作总结，如有不当，敬请批评指正。

银行风险管理部工作总结 篇3

本人系XX银行XX支行员工，XXXX年8月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。

在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。

风险管理部是负责XX支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对XX支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

进入XX银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在XX优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映XX支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的XX一员

银行风险管理部工作总结 篇4

一、人员合理配置，确保营业机构业务正常运行

xx主管是营业机构业务xx的现场组织者，是重要业务的授权和审批者，是xx风险的事中控制者，种种职责都说明xx主管在营业机构的重要性，所以做好xx主管理的尤为重要。

xx年风险管理部制定了xx主管轮岗位方案，保障xx队伍的优化、廉洁、高效，保证业务xx人员全面掌握核算和管理要求；二是建立xx主管轮休制，避免休假高峰期轧堆休假，保障营业机构业务的正常开展，保证xx主管的正常休假，同时透过机动xx主管的轮替，作为xx主管的履职检阅，发现和整改xx主管好的方法和错误的做法，达到全行统一标准；三是做好营业机构xx主管的补充和配备工作，协助xx主管做好支行的各项xx业务正常开展。

二、业务培训到位，确保各项业务操作合规

新业务产生后，业务发展的好坏，其中首要的就是培训到不到位，所以培训工作很重要，风险管理部认真梳理以往的培训方式，总结培训的效果，年初重新制定“xx业务培训方案”，采取集中培训（每周xx主管和专职人员培训），分层次转培训（由xx主管转培训受派机构的xx人员），集中考核（由风险管理部组织考试）的方式，以期达到各层级xx人员不断提高专业素质和业务技能，确保具备履行本岗位职责的能力，以促进全体xx人员服务水平持续提高。

三、业务集中上收，确保业务顺畅高效便捷，促进网点转型

从3月份开始，总行和分行陆续上收了跨行支付业务、行内结算业务、个人开户及签约业务、支票影像提出、提入业务、自助设备加清钞业务、贷款发放业务、票据审验业务、账户录入业务、加密代发工资等9大项25种业务。为支行减负、为xx人员减压，把风险集中化，把业务流程化，把管理扁平化，让柜面员工有机会、有时间充分的发挥其“一句话”的职能。

截止目前已初步形成“网点全面受理、后台集中处理”的业务xx格局，逐步实现业务集约运行、风险集中控制和xx效率提升。从而提高我行业务xx效率，加强操作风险事中防控，促进网点由交易处理型向营销服务型转变。

业务集中上收，为支行减员13人，为对公人员减压50%，为对公人员转移风险50%。

四、创新风险管控方式，提升营业机构风险防范水平

为全面提升分行xx管理工作水平，有效控制基层行操作风险，围绕xx工作服务基层、提升员工专业素质，风险管理部努力创新，通过编制“xx业务风险月刊”、“xx业务风险季刊”，通过下发“风险警示书”，通过与风险薄弱机构和人员约见谈话、通过委派xx业务监督人员到风险薄弱网点监督指导、通过召开全行xx业务操作风险案防大会等方式，给营业机构负责人和xx主管提供参考，更加方便、直观、有针对性的使支行xx工作有的放矢，使xx人员增强风险防范意识，保护自己，保护他人，保护全行不受风险损失。为全行风险管控文化。

五、科技与业务结合，构建快捷模式，努力实现业务

业务的开办结合科技的力量可以使办理业务的速度和准确率倍增，风险管理部与信息科技部密切合作开发了“分行业务集中处理综合填单系统”，“知识库”，“问题库”、“数据报表系统”，小小的系统程序给支行和员工提供了数据参考和业务查询，管理人员通过数据分析，填单平台即提升了客户的满意度，提高了业务核算质量，还减少了xx人员的工作量，体现了科技与业务的完美结合。

银行风险管理部工作总结 篇5

20xx年，XX支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：

一、主要业务指标完成情况：

――20xx年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%――法人客户贷款新增28326万元（含小企业），完成全年任务的%，其中流动资金贷款新增5700万元，项目贷款新增22626万元；

――贸易融资全年累计发放2140万元，

――实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户，完成全年任务的27.5%，

――个人贷款累计发放1200万元，完成全年计划的80%，――法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87.5%――银行承兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现20xx万元，完成全的任务的50%。

二、全年主要工作

1、20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，针对XX地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使XXX支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。

2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。

3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，切实掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。

4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力，实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。

三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。

四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。

三、20xx年工作思路及工作措施

20xx年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。

20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现XXX支行快速发展而努力奋斗。

银行风险管理部工作总结 篇6

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。

XX年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。

一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。。

二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。

XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。

授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。

为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。。

四、明年的工作打算：

XX年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。

去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻十六届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部20xx年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。

1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。

2、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

三、注重自身及员工业务素质的提高。

一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。

四、注重家园文化建设，提高凝聚力。在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。

银行风险管理部工作总结 篇7

今年一季度的工作已经结束，现将一季度工作汇报如下：

一、认真履职，全力完成各项经营指标

（一）各项存款情况：截止3月末，各项存款余额为x万元。

（二）贷款投放及收息情况：截止3月末，贷款余额为x万元。

（三）电子银行指标全面完成。

二、加强学习，坚持提高业务工作技能

为了更好的配合行长把各项工作布置到位、指挥到位，顺利开展各项工作，我努力提高政治与业务素质，利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自身，力求能够融会贯通，学以致用，力求自己业务素养与岗位相匹配。并且通过领会自身岗位职责，不断做好角色的转换，根据业务工作实际，着重自身市场营销技能的培养。从岗位工作角度出发，以总行年初工作会议精神为指引，认真履行岗位职责，深入市场积极营销，坚持做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体，通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了一批优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

三、严格认真履职，全面抓好各项工作开展

（一）确立业务经营目标和工作重点，全面分解下达经营指标计划到岗到人。

年初，根据总行下达的各项经营目标计划，将各项指标和行长在任务下达后全面分解落实到支行每位员工，加强全员营销力度，为全年经营目标实现奠定基础。根据总行年度工作会议精神，结合支行实际和区域特点，明确提出20xx年总体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，以存款业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变方式，结合支行地理区域优势，坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，以点带面，逐步建立兴北支行真正的客户群体，夯实基础，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。

（二）加大存款营销力度，全面推进存款营销工作。

兴北支行开业至今，我和行长一直努力寻找和吸收新的存款客户，加强存款自我更新，自我补充的能力。在通过不断努力后，终于将北安市税务局两个专户设立在我们支行，可实现存款增涨五千万左右，同时对于存款大户，积极沟通，主动营销。

（三）加大贷款投放力度，做好全年资金投放工作。

年初以来，为完成总行下达的信贷投放计划，立足兴北支行实际，根据兴北支行区域性特点，深入社会不同层面，了解客户信贷资产需求，不断加大信贷投放力度，在拓展贷款营销的过程中从未懈怠关于贷款风险的调查与管理，为深入了解客户经营情况及资产信息，确保资金实贷实用有效满足了客户的资金需求。同时，严格按照信贷业务相关流程办法规定进行严密贷款相关手续，确保贷款风险可控性。

（四）强化优质服务，努力提高全行服务水平。

一方面强化柜面服务质量，以客户为中心，认真接待每一位客户，与客户建立良好的关系，为客户提供有效快捷的服务。另一方面，通过上门营销、网点宣传、短信宣传的方式，大力开拓新户资源，遵循“数量服从质量”的原则，着重从细处入手维护好中高端客户，有针对性的进行维护和营销，更重要的是通过“贴心”服务，实现感情拉近，及时了解客户情况，逐步培养客户主动与兴北支行合作的意识，以此提高客户的忠诚度和贡献度。

（五）在接任兴北支行风险经理至今，本人认真执行风险条线的相关规章和制度，坚持贷款“一审三操作”制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营状况、还款能力、抵质押物是否足值有效。对客户经理已经到期的贷款及时下发逾期客户情况说明及风险分析的通知书，督促客户经理及时催收。工作中能够做到坚持原则性、制度性，严把准入关口，做到及时审核、把关，及时反馈相关意见，出具审查报告。严格遵守授信审批委员会的保密制度，整理装订审贷会议资料。

总结一季度的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

银行风险管理部工作总结 篇8

本行风险管理部工作总结

为全面了解本行风险管理情况，有效提升本行风险水平，增强识别、计量、检测和控制能力为夯实风险管理基础，我行自成立以来，主要做了以下工作，现就风险管理部近期工作做一个简要总结：

我。

首先，根据银行业监管部门的监管要求和XX银行发展的需要，我部门现起草了不良贷款管理、责任追究、内部控制，风险通过学习和探索。管理等16项基础制度进一步完善，部分文件正在审核下发。二是全行初步明确了各级风险管理架构和职责，并在建行之初就设立了风险管理部，专门从事风险管理工作，现有人员3人。

第二，摸清家底，夯实基础

银行成立后，在领导的安排下，我部进行了一系列的自查和检查。我行对资产质量和资产管理情况进行了全面检查，为今后各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础，也为领导决策提供了句号。一是重视基础工作，建立清单。本行对进、逾期贷款、新增不良贷款、大额贷款、不良资产、抵押资产等进行了全面排查和分类，将不良贷款账簿表内外进行整合，并在细节。二是加强检查监督，摸清底子。按照省协会文件的要求，完成了胜诉、未落实清收政治性不良贷款和十项信用违规行为的自查工作；对担保担保、虚假贷款、贷款新规及还款执行情况及相关贷款进行全面风险排查；完成省级协会风险管理专项检查准备工作；发出了关于抵押品清算的通知。三是创新动态管理和风险预警。每月月初对各支行进行逾期贷款和新增不良贷款风险提示，并监督管理和催收工作。

三、做好助手，为改革做准备

为顺利推进本行改革，我部承担了多项改革基础工作，主要包括：招牌喷绘布、网点铜牌、夜光等生产安装。屋顶上的人物已经基本完成。

下一步，我部将从以下几个方面开展工作：

我。进一步完善部门制度，下发不良贷款责任追究、风险管理人员等方面文件，做到有章可循。

二是加强不良贷款管理。 一是对不良贷款台账管理系统数据进行标准化，向各支行上报，加强管理。二是建立全行不良贷款台账，明确清收管理责任人，制定清收方案。三是以抵押物清理为契机，督促各支行明确不良贷款抵押物情况，特别是不良贷款和股票购买的抵押物购买不良贷款。同时，对可能出现风险的隐性不良贷款的抵质押物，应尽快处置或采取保全措施防范风险。四是各支行应书面说明月度逾期贷款和新增不良贷款情况，分析形成原因，落实处置措施。

三是加强与各职能部门的联动，通过业务全面检查发现风险，预警风险，促进各项业务健康发展。

四、组织开展风险管理知识培训，提高全员风险意识，为建立全面风险管理长效机制奠定良好基础.

V.建议

建议总行召集财务、信贷、风险管理等相关部门，数据分离、不良贷款管理和归集更加混乱、统一、规范.

2025英文阅读心得经典15篇

心得体会有利于我们去认识新的事物，关于心得体会的写作要点都有哪些？您可以在以下内容中找到跟“英文阅读心得”有关的资料，请根据自己的判断和需要选择性地运用这些信息！

英文阅读心得(篇1)

第一，分数刚过425，如果他没有怎么复习，那么，他基本是依靠高中的基础实现四级通过的。这一点本身是很好的，说明这位同学有较强的功底。但是，这位同学无疑会将考前那漫不经心的冲刺式学习，当成一种有效的经验，从而平移到之后的六级应试过程中。这里的逻辑是清晰的，四级考试大纲基本一致，由此及彼，四级怎样复习，六级就应该怎样继续。

第二，分数刚过425，如果他是认真复习过，那么，只能说明他之前基础一般。而在四级这段复习历程中，他也觉得前路漫漫。因为他觉得这个事情很艰辛。因此，他会制定一个厚重的学习计划。试图进行一次新的突破。于是，六级继续成为今后学习的重心。这里隐藏了一个更重要的问题，那就是，你大量时间精力的投入，致使你的学习生活被英文过度侵占了。试想一下，即使能够在六级考试中取得不错的成绩，又怎样呢?

你的学习效率太低了，影响了专业课的学习。

就这两种情况的同学，我想谈谈我的看法。首先，英语六级并不是你大学学习中必然通过的考试。但是，六级的重要性是，它可以从某个角度检测一个大学生基本的素养。这不失为一个重要的角度，因为这不是一个选拔式的考试。因此，我们首先需要一个正确的态度。

其次，六级阅读理解，最重要的要求是什么?六级考试大纲虽然历经了几次大的变革，但是，在整个阅读测试中，其测试的重心基本保持不变，主要集中于如下几个方面：

1.掌握所读材料的主旨和大意;

2.了解和说明主旨和大意的事实和细节;

3.既理解字面的意思，也能根据所读材料进行一定的判断和推论;

4.既理解个别句子的意义，也理解上下文的逻辑关系。

而在具体的选材非常广泛，可以包括人物传记、社会、文化、日常知识、科普常识等，但是所涉及的背景知识应能为学生所理解;体裁多样，可以包括叙述文、说明文、议论文等;文章的语言难度中等，无法猜测而又影响理解的关键词，如超出大纲词汇表六级的范围，用汉语注明词义。

很多同学面对如上的考纲要求，会做出一些很深奥的解读。比如，主旨大意不好找，比如，上下文逻辑关系混乱，再比如，判断和推论复杂，但是，有一点，被忽视了。那就是单词。我们试想一下，没有词汇，我们如何去探讨主旨大意，逻辑关系，乃至于进行判断和推论呢?在某些时候，学习知识是有时序性的。词汇量没有一定的保障，妄谈把握主旨和逻辑关系，真是是空中楼阁。这样的复习和努力，必将成为无源之水。

因此，今天要提出一个建议的话，无疑想告诉大家，请关注词汇。而对于我开篇探讨的同学我还是想具体解释一下。

一、如果你是考前突击一样冲过了四级考试，你其实更大的，不是依靠考前的几套试卷的集中练习，而是你的基本功，高中的基础。而反映出你扎实基础的最大的标杆，从阅读来看，首先是你的词汇量。

二、如果你很辛苦的通过坚实的学习，却刚刚好通过四级考试的同学，你应对六级阅读的过程中，需要明确，纵然分数不高，但是，你基本满足了六级全部阅读的要求。而你六级阅读如果有问题，那将就集中出现在词汇上。而不要盲目的要求自己，在各个方面发力学习。

英文阅读心得(篇2)

如花的季节，阅读辉煌的黎明；如水的心境，阅读幽静的夕阳；如雪的灵魂，阅读奇妙的童话；如梦的岁月，阅读壮丽的人生。

茫茫书海之中，如果深阅读是大海，那么浅阅读只能是小溪；如果深阅读是蓝天，那么浅阅读只能是浮云；如果深阅读是草原，那么浅阅读只能是草坪。

大海，永远充斥着的，只有河水跌撞而来的轰轰涛声。有时表面上默默无闻，但那叫波澜不惊，不为外界所动，然而小溪，整日鸣咽，用全身力气叫喊也只不过是滴滴答答。那溪中的青蛙自以为是地亮着歌喉；再看那海中蛟龙，滕溪而上，一切美景尽收眼底。

大海般的深阅读中你可以做翱翔万里的蛟龙，小溪般的浅阅读中你只能是无知的青蛙。蓝天般好好无穷，广阔辽远的深阅读了让你感受鹰击长空的洒脱与豪放；浮云般的浅阅读只能让你污垢染身，迷失自我。视觉的享受只不过是过眼烟云。无垠的草坪，浩渺的深阅读中，你可成为飞驰的骏马，悠婉鸣叫的小鸟，仅有数点绿意的草坪上，你只能成为泥潭蝌蚪般的蚯蚓。

在浅阅读中你只能寻求到视觉的享受，快餐是好吃，但是营养，有时甚至会吃坏胃，浅阅读中过多的视觉刺激很有可能让你迷失自我，找不到回去的路。

深阅读中，你可以品味李后主“恰似一江春水向东流”的'忧愁；可以体会杜甫“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”的壮志难酬。你可以感悟李白“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”的不慕名利。

深阅读如大海般稳健，如蓝天般深邃，如草原般辽阔。到深阅读中去，感受大海给你的威颜，蓝天给你的旷远，草原给你的无垠。

英文阅读心得(篇3)

本节课教师采用了“任务型”教学途径进行教学，本篇阅读文章是老版英语教材当中的一片文章，题目是《The lost book》。

首先，教师采用听一段与本节课阅读文章相关联的录音，让学生猜测对话发生地点（library）、人物（girl）、事件（return…to）、很自然的导入到了本篇阅读课的'教学中。在师生关于这个听力材料一问一答的过程中，也引出了本节课阅读中的关键词汇，教师引导学生了解其含义，并板书关键词汇扫清阅读障碍。这种方法不但对本节课的教学起到很好的铺垫作用，同时也激起了学生们学习兴趣。

其次，本节课的教师由浅入深地设计了三个主要任务：首先教师出示图片，让学生们猜测这篇文章的内容；其次，教师让学生们先不要阅读文章的末尾，猜测这篇文章的结尾How did her lost book return to the library？最后，教师设置情境：来自于澳大利亚的同学要在我们学校学习，对于这些只懂很少汉语的同学来说怎么能到图书馆看书呢？用英语设计librayrules。实践证明，有思考性的“情景”练习是英语教学中训练学生创新思维最有效的手段之一。因此，本节课的教师在教学过程中注重巧设练习，从生活实际出发，设计了一些开放性的情境，这样不仅可以开发学生的思路，发挥学生的潜在学习能力，还能培养学生的创新素质和学习兴趣。其实，本节课的每个任务均有较充分的信息资料输入，有帮助学生们完成任务的一系列活动设计和指令。在实施任务的过程中，活动形式多样，既有双人活动，又有小组活动，既有课内活动，又有课外延伸活动，既有口头任务，也有笔头任务，有效地培养了学生合作式学习和探究式学习的精神。活动内容促进了学科间的渗透和交融，使知识的学习与能力的培养结合起来。

最后，本节课的教师非常重视对学生的肯定与表扬，采用多种、及时的鼓励方式，激发了学生的学习兴趣，帮助学生树立了信心，促进了情感的发展。

英文阅读心得(篇4)

高中这三年，对老师和学生来说都是一次磨砺。作为一名高中的英语老师，随着今年考试题型的突然变化，曾有一定的迷茫感，但同时这也是一件好事，促使我们用更多的时间去学习、研究新题型和高考，以便能够更好地教授学生。总的来说感受最深的一点是高中英语教学要一气呵成。

自己带的这一届学生的教学工作，在老教师的指导和帮助下，在与其他教师的交流和讨论中，教学是比较成功的。对学生的考试技巧指导及训练是有效的、针对性强的。

进入高三，学生对英语学习主要存在以下问题：

1、学生对英语学习普遍缺乏兴趣、自信心和学习动力；在英语课堂上不积极参与，缺少主动发言的热情或根本不愿意发言；另外，相当一部分学生在听新课时跟不上老师的节奏或不能理解教师相对较快的指示语。

2、学生对英语课堂知识的掌握不踏实、理解不全面，课外花的冤枉时间多；而大部分学生对书本知识不够重视，找不到英语学科复习的有效载体，不能有效的利用课本，适时地回归课本，英语复习缺乏根本，甚至本末倒置；绝大部分学生在复习与学习过程中不能走在老师前面对基础知识进行梳理，没有习惯性地进行课前预习、认真听课、课后及时复习，英语学习缺乏主动性。

3、部分学生缺少教师明确的指导，在复习时缺乏系统地安排和科学地计划，或者学习和复习没有个性化特点，导致学习效果不明显。

针对以上比较突出的问题，我们主要采取了以下切实的复习安排：

一、加强研究，提高复习备考工作的针对性。

要想搞好高三英语教学，没有合理的教学和复习计划是不行的。在开学初，我们就制定了全年的教学和复习计划，并在教学的过程中不断改进和完善计划。

立足教材，夯实基础知识才是我们这样的学生的唯一途径。教学和复习都应该注重实效，实实在在地为学生服务。

认真学习并分析了高考题的类型，从历年高考试题的整体研究中找共性，目的是总结规律寻找突破口。07年高考新增加的题型为任务型阅读，考查考生在有限的时间内根据需要捕捉有效信息的能力。阅读试题的考查全面，对中学英语教学起到了很好的导向作用。在常规教学及复习备考中，我们始终抓住加大阅读量，开展泛读教学，加强阅读技巧的指导，形成有效的阅读策略，从根本上培养学生的良好的阅读习惯和逻辑思维能力。

二、制定计划，加强复习的目标性。

我们根据学生的具体情况，制定出切实可行的复习计划，把复习分为三个阶段。

1、夯实基础，发展能力。

近年来高考英语逐渐侧重于语言能力的考查，对语言知识的直接考查相对地减少了。因此，在复习过程中，首先组织学生巩固各项基础知识，同时通过不断的语言练习，掌握一定的技巧。在此基础上，再通过科学系统的训练，发展能力。

2、降低难度，回归基础，强化专题训练。

进入后半学期，根据学生的具体情况把握中档、低档题，这对学生取得高分是非常有利的。学生普遍都有这样的感觉：很多题目“一看就会，一做就错”。造成这种现象的根本原因在于对基础知识的掌握不牢固。这时，复习的重点要放在查漏补缺上，进行强化记忆和训练。

3、整理基础知识，适当做一些高考题。

要在高考前夕找到良好的语言知识感觉和运用能力感觉就必须回归基础，整理巩固基础知识，用最充实、最满意的感觉来增强自己的自信心。同时，利用这段时间试着做近几年的高考题，学会找出每道题的切入点，从中总结命题利益和命题手法。

三、加强阅读和完型训练，以语篇为基础，扩大学生词汇量。

高考中阅读理解、完型填空是重头戏，也是学生英语成绩提高的重要突破口。教学中光靠教材所提供的量是远远不够的，所以我们备课组全体成员精心地挑选了一些切合我们学生实际的阅读材料并收集打印了许多完型材料，用以弥补教材的不足。在教学过程中遵循精泛结合，精少泛多，精泛有序的原则。选择的精读材料要能够在教学中发挥最大效益，启发学生的思维，促进学生知识的掌握和能力的形成。在教材的基础上，精选泛读材料，以巩固和拓宽语言知识，培养独立阅读能力。坚持每天讲练一篇完型填空练习，以训练学生综合运用知识、通篇阅读理解和整体把握短文的综合能力，力争在完型填空这个试题的考试上有所提高。在平时教学新词汇的过程中，不失时机地由新翻旧，以旧带新，通过形近，义近，同义，反义，固定搭配等手段串联起大量有用的词汇，让学生从纵向，横向及各个方面扩大词汇量。对于所有精泛读材料中碰到的生词，要求学生摘录下来，老师要采取必要的手段，如听写或再现认读的方式进行检查，以扩大学生的词汇量。

四、狠抓教学环节，优化课堂教学促进备考。

注意复习课的针对性。我们把复习重点放在学生的难点、弱点上以及常易出错或失误的内容方面上，努力做到有的放矢。课堂上坚持精讲多练，做到举一反三。复习课上我们注意加强学生的操练活动，让学生多动脑筋思考问题，让他们尽可能多地举些例句，使他们能训练掌握语法的用法。

另外，在课堂上及时有效地获取学情反馈，有效地进行课前回顾，课堂小结等环节的落实。坚持对学生的听课、作业、自习等方面进行跟踪，及时了解学生的学习、复习状态与状况，以便在课堂教学过程中做出针对性的调整。

五、培养学生的自学能力，激发学生学习英语的兴趣。

只有通过辅导学生掌握一套科学的学习方法，并培养学生的自学能力，才能使学生的学习积极性和主动性得以发挥。具体包括：培养学生的预习能力，各种方法掌握英语基本知识的能力，学生自己整理所学知识的能力。另外，自学能力的提高还得益于大量的独立阅读，于是新学期开始就要要求学生人人必备一本英汉词典作为工具书，让学生勤。

回顾自己教学工作，有得也有失，让我从中感悟到并学到了很多，这将为我以后的教学指明方向，让我将更加努力地研究高中英语教学，在日后的教学中明确目标，有的放矢，更加出色地完成各个阶段的教学任务。

第五周英语教学反思

本周的英语教学重点是练习训练及评讲。由于上周基本上上完了Unit20的课文，所以也是时候把该单元的教学重难点跟学生们复习一遍从而获得良好的教学效果。在本周的教学过程当中，我大体上分成三个教学步骤：

1、复习重点单词和词汇的用法。利用知识点归纳卷上的相关练习以及英语周报上的难点剖析和语言锤炼等练习，让学生好好地复习了重点的知识，对课文中的重难点也得以加以及时重温；

2、同步评估试卷的使用。我觉得此类练习中的语法填空等练习出得很好，本单元有提到的语法点都有出到，使学生们能够在实际应用中加以强化练习从而加深印象，此外，阅读理解等练习必不可少，这能使学生充分注意到做题的状态和效率；

3、作文的训练与评讲。

我觉得以下做法较为可取：学生针对本单元内容所写成的读写任务，我是先收上来获得一个大体印象，然后再发给他们，通过跟他们展示范文的写法来进行技巧点拨和写作方法的渗透，在此过程中让学生抄下范文。下课以后再把他们的作文收上来看看他们对照范文所进行的自我改进过程，并重新对他们自己所写的文章进行修改，然后加上老师的修改意见，我想这样做能使学生的写作水平得以很大的提高。

第四周英语教学反思

本周四上了一节英语科组的公开课，内容是Unit20的Communication Workshop、在备课过程中我觉得本课的教学较为棘手，因为其内容是太空探索的发展史和前景，学生对此不感兴趣。因此我对本课的设计定位就是通过阅读技巧的渗透来初步掌握知识，然后通过难句剖析等相关练习来让学生掌握本课的知识重点。所以我的备课思路如下：

1、在课前预习的基础上跟学生对一下书本上第一题和第二题的答案，让他们初步明确每个段落中的中心大意，也为下一步的重点知识点的突破打下了基础；

2、通过展示不同的时间来让学生快速阅读来找到相对应的太空发展的大事件，这样他们就能明白本课是按照时间顺序所写成的，也能以此引导他们得出结论：随着时间的发展，太空探索的步伐一直没有停止。

3、通过精读让学生比较原因状语从句和结果状语从句的区别，以及表原因和结果的衔接词的分类，这个结论是由学生自己总结得出的，也体现了自主学习的精神；

4、按照教参中所强调的知识点来设计相关的练习，确保学生能够通过细读，比较和分析来归纳用法形成心得，从而强化每个段落中重难点的理解和使用。根据教学反馈来看，这样的教学设计比较切实学生掌握知识的需要和他们的能力实际，取得了较好的教学效果。

英文阅读心得(篇5)

小学英语绘本阅读教学线上培训心得体会

夏至未至，伴随着初夏草香花语，4月17日上午，我们县全体小学英语教师守候网络云端，聆听了来自北京双线教育咨询中心何娅超院长《“绘”做能思能辩的有机阅读课堂》的主题报告。何院长结合中小学英语课程标准对学生英语核心素养培养的要求，通过剖析绘本阅读教学的现状和内涵，将小学英语绘本阅读教育活动设计直观、清晰的呈现在一线英语教师面前，何院长运用可视化阅读方式进行了课例分析和讲解，将整个在线学习气氛推向高潮。最后，针对教师们在线提出的问题，何院长进行了详细全面的回复和解答，解决了教师在绘本阅读教学中遇到的众多困扰和误区。

何院长“绘做能思能辩的阅读课堂教学”理念，使我明确了英语阅读读什么？怎么读？读的怎么样？这些问题都值得我们深思、探究、研讨阅读过程中，高质量，可理解的语言输入能全面促进语言能力的发展。我们学习英语很多年，使用率却很低。英语教学中遇到的困难和现状，如何发现问题，解决问题背后的问题，更值得我们深思

通过本次在线培训给我心灵的震撼、理念的革新却是前所未有的。这使我在思想上、业务理论上、工作实践上都受益匪浅，同时也进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标。作为英语教师一定要利用互联网这个教学平台来营造学习英语的氛围，使英语学习成为教师和学生的共同爱好。在以后的教育教学过程中，我会努力把学习到的知识应用到实践中去，边实践边总结边反思，不断巩固所学知识，真正做到学用结合，联系实际，学以致用。在今后的英语课堂教学中乘风破浪，扬帆远航。

英文阅读心得(篇6)

英语教培心得

康县学年第一期英语教培班

2013--2014年康县大南峪学校英语教师张颖县

2013年11月25日至26日为期2天的英语培训已经结束。在这紧张、充实、快乐的日子里，我感受到了很多，也学到了很多。这次培训让我受益匪浅。虽然时间很短，但是培训的内容给了我很多教学上的帮助。听了挪威Astrid先生的理论指导，看了一些教学实例。我组织了一些理论联系实际的活动，让我对老师讲的内容理解得更加深刻和透彻。以下是我的一些心得：

首先，我重新认识了自己

通过学习，我的思想有了新的转变，作为一个安英语教师必须具备深厚的英语知识、熟练的操作技能和良好的思维素质。在英语探索过程中，教师不再把英语知识的传授作为主要的教学任务和目的，也不再把英语知识的传授作为主要的教学任务和目的。努力检验学生对知识的掌握程度，而是成为学习共同体的一员，教师和孩子在遇到问题时共同寻找答案，教师成为学生探索道路上的伙伴和知心朋友英语。

第二，我对英语课堂教学有了新的认识

通过听Asli老师讲授的一些教学技巧和她的英语课堂教学经验与一些经验和感悟，我对英语课堂教学也有了新的认识。我最大的感受是，英语课堂应该以兴趣为主。 “兴趣是最好的老师”，只有兴趣才能把课本教得生动、好。有了兴趣爱好，学生可以想学习并享受学习。外教英语课堂灵活多样，轻松自然，以语言为对象，强调从任务做起，放眼世界，培养学生的英语能力，注重教学总目标的兴趣，体验成功和培养自信心；在课程实施中注重营造学习环境，提高学习效率；在教学模式和方法上，注重参与实践和创新发展；以语言教学为目标，注重语感和交际能力的培养；在教学评价中，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译等教学技能，向英语教师指明的努力方向，合格的英语教师应具备的基本素质。

三、英语基础知识和基本技能有了质的飞跃

这次基础知识的培训对我来说无疑是一次很棒的经历。大丰收。发音、听力、口语和写作都大大提高了我的英语水平。尤其是Asliu老师的发音课，从不知道如何正确发音到现在的标准，对如何教学生英语发音有了更清晰的认识，真是收获颇丰。语言学习只发生在有意义和有目的的活动中。通过专家老师的细心讲解，我学会了如何更好地教授英语听、说、读、写。我们的英语教学方式让学生在承受更大压力的同时又不会感受到学习的乐趣。事实 教授上述每一项能力都非常有趣。我受到好老师的实践的启发。希望在接下来的实践中，能牢牢把握所学知识，并将其应用到教学和生活中，从而启发未来的教学，教给学生有用的知识，开阔学生的视野，丰富自己的教学。

2013 年 12 月 2 日

英文阅读心得(篇7)

有一颗坚强的心是多么让人欣慰的事啊！

坚强的心能让废墟中的万物重新复活，泛滥的河水开始平静下来，干枯的树重新变得强壮，干涸的土地渐渐变得肥沃……

这颗坚强的心象征着希望，有了它，大家把力量寄托于它，它将成为一束神圣之光，永远送给大家辉煌，它就像一本书，让我们津津有味地投入其中，它让你坚强，帮你振作，并拥有美好生活的希望。

这颗坚强的心象征着自信，有了它，你将威风凛凛，在任何困难面前镇定自若，气宇轩昂。比如，居里夫人在实验中经历了一次一次的失败，她心爱的丈夫也离她而去了，但她终究相信自己能够找到科学的真理，坚强的心鼓励她不放弃，坚持、坚持再坚持，终于发现了放射性元素“镭”，并获得了诺贝尔奖。

不过，你要是想培养一颗坚强的心，就需要接受艰难的考验，在踌躇的时候，要果断地做出坚持的决定，经历了生活的考验，才有资格拥有一颗能抵挡风吹雨打的坚强的心。但是，只要你拥有了一颗坚强的心，你面对所有的事都不会退缩。

赶走畏惧的心，让坚强的心随着轻歌曼舞，冉冉升起，让它随风飘扬，让它越来越饱满，让它拥有安宁。

让坚强的心飞进每个人的心扉吧！

英文阅读心得(篇8)

【摘要】 学生步入初中，英语学习思维方式发生了重大变化，加上能力要求也有所增大，学生容易出现英语学习障碍，因此在新课程背景下，提高课堂教学的有效性成为了教师重点研究的课题，本文就初中英语阅读教学为例，谈几点建议，望能有助于教学实践。

[关键词]初中英语阅读有效教学

从小学升入初中，学生已经有了一定的英语语言基础，也积累了一定的学习技巧，但是初中英语比起小学英语有了较大的跨度，对学生阅读的自主性要求更高，学生的阅读能力一下子不能适应，导致了一系列问题的发生，有些学生存在阅读速度慢的问题；有的学生阅读后概括能力差，缺乏针对性和整体性；有些学生在阅读过程中对生词的意义猜测能力差，导致理解上的偏差。笔者认为，这些问题都集中反映了学生阅读能力不到位，我们要提高阅读课教学的效果，就必须妥善解决这些问题，笔者从事初中英语一线教学多年。现就该问题谈几点自己的想法。

1、 培养良好的阅读习惯是提高教学效果的重要保证

“好的习惯是推动学生学习走向成功的捷径！”英语阅读能力的提升也离不开良好阅读习惯的养成，就培养学生学生阅读习惯，我们教师该做些什么呢？

1.1循序渐进，培养“会读”

学习不是一朝一夕的过程，提升阅读速度亦不能外，从阅读的方法上对阅读进行划分，可以分为“心读”、“看读”、“声读”等等几种。从字面意思上看，“看读”的重点在于从词形、词义进行读；“声读”与前者相比主要多了个发声的词音，不仅重视了词形、词义，还加了对词音的关注，所以其速度要比“看读”慢了很多；与上述两种阅读方式相比，“心读”具有什么特点呢？笔者认为“心读”的过程虽然没有经过发音器官发出声音，但在学生内心已经自觉地完成了“声读”的步骤，相比之下，“看读”的速度和理解程度要高一些层次，我们平日里的阅读教学，应该有意识地培养学生逐步地从声读到心读再到看读实现“会读”，具体的培养过程可以采用逐步增加阅读材料难度的办法，让学生在阅读的实践过程中逐步培养“看读”的阅读习惯，切实提升自身的阅读能力。

英文阅读心得(篇9)

作为一名从事高中英语教学多年的教师，我一直将阅读教学作为课堂教学的重点之一。通过反复试验和总结，我发现了一些有效的阅读教学方法，它们可以帮助学生提高阅读理解能力，并激发学生对英语阅读的兴趣。在最近一次听课中，我得以观摩另一位同行在高中英语阅读教学方面的出色表现，以下是我对这次听课的心得体会。

在教学过程中，老师充分运用了多种教学资源。她首先向学生展示了一些关于阅读技巧的视频和ppt，并提供了一些相关的练习和案例分析。这种多媒体的教具引起了学生的兴趣，帮助他们更好地理解阅读技巧的应用和实际操作。同时，老师还引入了一些现实生活中的例子，结合学生的实际情境来进行讲解，增强了学生的参与感和亲和力。

教师在教学过程中注重培养学生的阅读策略。她教导学生如何使用字典、使用上下文线索、推理、猜测词义等技巧来提高阅读理解能力。她通过示范和实际操作，在学生中培养了一种积极主动的阅读态度。学生们逐渐学会了主动思考，发现问题，解决问题，并在实际阅读中获得了更多的成功体验。这些策略不仅帮助学生解决了阅读难题，还培养了他们独立学习和思考的能力，为他们的英语学习打下了基础。

老师在教学过程中注重培养学生的阅读兴趣。她引导学生选择自己感兴趣的文章，并根据学生的兴趣提供有针对性的文章和活动。她鼓励学生展开阅读讨论，分享他们的观点和体验，从而加深了学生的理解和记忆。她还给学生介绍了一些名著和优秀的作家，激发了学生对英语文学的兴趣。通过这些方法，学生不仅能够提高自己的阅读能力，还能提高他们对英语阅读的兴趣和热情。

在这次听课中，我觉得教师还有一点做得很好，那就是关注学生的个体差异。她在教学过程中注重学生的差异化教学，根据学生的实际情况提供个性化的指导和辅导。她充分尊重学生的个体差异，鼓励他们在自己的学习节奏和能力范围内进行阅读，并根据学生的不同需求提供进一步的支持。这种关注学生差异的教学方式，使每个学生都能够得到适当的教育，并且在阅读教学中有所进步。

通过这次听课，我对高中英语阅读教学有了更深入的认识。教师在该堂课上的出色表现有力地展示了如何通过多媒体资源、培养阅读策略、激发阅读兴趣和关注学生个体差异等方面来提高学生的阅读能力。同时，我也意识到自己在教学中还有很多可以改进和提高的地方，这将成为我未来教学的一个指导方向。尽管我已经有多年的教学经验，但我相信不断学习和进步是提高教学质量的关键所在。

英文阅读心得(篇10)

In my opnion, examinations are one of the important activities in school life. I have gone through all sorts of examations since my primary school I have tasted the flavor of happiness and sadness.

我认为考试是学生生涯的重要活动之一。从上小学起，我经历了各种各样的考试，体验了考试的.酸甜苦辣。

Before examinations, I always have a hard time and dont know what to do. during examinations I feel nervous and sometimes my mind becomes blank. only after examinations does the world seem to be bright again and am I brimming with vigor. we often complain that our teachers make trouble for us on purpose. but it is not true. the fact is that examinations are just a way to help us do better in our study.

考试前我觉得时间难耐，无所适从。考试时心情紧张，有时大脑一片空白。只有考试后，我才觉得世界又充满了光明，我又恢复了活力。我们常常抱怨老师故意为难我们，但事实上并非如此。考试只是帮助我们更好学习的一种方法。

英文阅读心得(篇11)

Bills of exchange, also referred to as bills, are essentially a short term credit instrument that can be used by a company either for financing or investment. Bills can be issued for any term up to a year and are generally issued for periods of less than 6 months. Companies issue bills because they are a convenient form of borrowing. The difference between bills and a standard loan is that bills held by the bank can sold to investors. Bills with terms of 30 days to 90 days are the easiest to trade? Bills are usually an ideal loan because a company generally will not run into any problems within 3 to 6 months.

汇票，也叫票据，主要指一种可用作公司筹资或投资的短期信用票据。汇票的使用期限可以是一年以内的任何期限，但通常在六个月以内。公司签发汇票是因为它们是借款的捷径之一。汇票与正常贷款之间的`差异在于银行可将持有的汇票卖给投资者。期限为30到90天的汇票最容易出手。汇票通常是最理想的贷款，因为公司一般在3到6个月的时间内出问题的几率很低。

英文阅读心得(篇12)

听英语课的经验

(1)

教学收获

1.介绍是一节课成败的关键

课程中好老师的介绍可以充分调动学生的积极性，课堂气氛很热烈，而且互动效果也很好。引人注目的开场白和活动设计既有趣又鼓舞人心，不仅引人入胜，而且发人深省。一个好的介绍可以使学生集中注意力，产生学习兴趣，发现英语课有趣，减少焦虑和恐惧，重建自信心。谭老师在教学中做到了这一点。你这周末打算做什么？

2.教学理念新颖

她充分体现了新的教学理念，主要表现：一是注重师生之间的情感交流，亲和力强；二是着力突出学生主体作用。比如，谭老师让学生看，猜；谭老师让学生略读问题、看漫画、阅读和回答问题等。三是在学习过程中要注意师生互动；四是教师是学生学习的引导者和帮助者，而不是灌输者和传授者；五是注重教师形象的魅力，用微笑和亲切的表情让学生听我听不懂，但我喜欢听；第六，充分体现三维目标，特别是过程和方法，以及情感、态度、价值观的教学目标，让听者感受到新课程标准、新资源的英语课堂这样教。

3.适合学生、贴近生活的教学设计

教学设计体现继承发展、改革创新的特点。主要表现：一是不以讲授为主，以师生对话为主要学习方式；二是注重学生活动的设计，让学生尽可能地参与到学习过程中；三是课堂教学的重要内容。四是贴近学生、贴近社会、贴近生活；五是学习方式的多样性，如阅读、听力、口语、讨论、练习、阅读等；六是营造语言学习环境，为学生学习英语提供有力支持；教学目标在教学过程中得到准确定位和落实。第八，教学源于教科书，不局限于教科书。学生们学得有趣又轻松。

通过这次讲座，我开阔了眼界。我看到了自己的不足，也看到了自己与优秀老师的差距。同时，我也问了自己很多问题去思考，怎样才能让自己的语言更优美？如何让孩子享受课堂？如何培养孩子的能力？相信通过我的不断努力，一定能够拉近距离，不断进步！

英文阅读心得(篇13)

英语阅读教学中的课堂提问，普遍存在“三多三少”的现状，即一问一答多，独立思考少；尖子生回答多，中下游学生回答少；直接给答案多，分析过程少。因此我们要设计问题诱发学生兴趣，引导学生进行积极的思考。

1、提问设计要设阶梯，层层递进，逐级攀登，以完成教学任务。对于教学中的一些重难点，我们尽量设计一些铺垫性的问题，依据学生水平，想方设法化难为易，化繁为简，由近及远，一环扣一环，逐步解决大问题，从心理学和教育学角度看，这是符合学生认知规律的。

2、提问设计应有“度”。我们认为这个“度”必须是广义的，它应该包括提问设计的难度、深度（铺垫性设问）、亮度（讲究感情色彩，抓住学生原有知识经验和新接受信息不适应而产生的心理失衡，提出问题，打动学生的心）、跨度（抓住教材重点、难点，问得集中，施行浓缩法，加大问题容量）、角度、精度、密度等，尤其是提问设计中的难易度的把握。提问有一定难度，才能激发学生求知欲，调动学生注意力，刺激学生思维，让学生体会到智力角逐的乐趣。

3、提问设计要“巧”。在英语阅读教学的提问设计中，教师对题型的研究，显得十分重要。因为从纵向看，它必须考虑因课堂教学流程中各个时机、环节的不同而不同；从横向看，则要依据教材内容和学生实际有所区别。这就要求教师匠心独运，在“巧”字上下功夫。一般地说。

①要采用多种提问方式，如投石激浪式、选择比较式、填充补续式、追踪探因式、检查整理式等。

②要讲究操作调控方式。要注意提问的时机、提问的对象、提问的方式、答问的评价等。

③要讲究提问的逻辑：问题要合理，问域要适度，概念要清楚，表达要明确，答案要未知。在英语教学中，提问设计的“巧”，越来越显出其重要作用，既能节省教学时间，又能提高教学质量，此法必须持之以恒。

英文阅读心得(篇14)

五、 充值利用图形

图形能更好地培养学生的形象思维能力和**的组合能力。在指导学生阅读时，教师可以根据阅读内容和体裁，设计出不同的图形，把文章内容形象化地映现在学生的脑海里，或让学生根据自己对文章的理解编制图形等。这些活动可以帮助学生更好地把握文章的内涵。

六、 改写文章

老师要求学生们用缩写、继续和评论的方式重写文章的内容。通过这种方式能够进一步加深学生对文章的理解，从整体上把握文章结构，巩固文章的内涵和语言知识，最终达到运用的目的。

（一）缩写：要求学生在全面领会文章内容的前提下，利用所学词汇将文章内容缩写成百字左右的小短文，以此训练学生抓文章主题思想的能力，同时也发展了学生概括思维的能力。

（2） 持续写作：持续写作可以给学生创造机会。学生可以充分利用想像力，根据他们对文章的理解程度写出既不离题，又不呆板的文章，同时也能够锻炼他们的发散性思维能力。

（3） 写评语：让学生在文章上写评语是对学生掌握阅读材料的更深层次的要求。因为学生对文章的理解必须上升到理性认识，这是一个质的飞跃，是较难的一个学习活动，但却能真正的检验学生对所学材料的理解程度，达到发展他们的思维，提高他们的阅读能力的目的。

总之，在阅读教学中合理地设计阅读活动，如果教师能有效地采取各种教学措施和手段，就能使教学起到事半功倍的作用。学生在系统阅读活动的参与过程中，其主体作用和能力能够得到充分发挥，真正达到了学生知识与发展能力相统一，全面提高学生英语素质的目的。

2012/06/15

英文阅读心得(篇15)

（附件1：封面格式）

2010年瑞安市中小学教师选拔案例研究

审查表（案件编号：9）

学部：□高中，□职业高中，□初中，□小学，□学前教育

学科： 小学英语

文章题目： 同课异构：感悟小学英语语篇教学的有效性

学校： 陶山镇中心小学

姓名： 黄春华

（内页不要署名）

同课异构：感悟小学英语语篇教学的有效性

同课异构活动是探索有效课堂教学模式的重要途径，对于小学英语语篇教学陌生的教学领域，无疑是把握课堂教学规律的捷径。笔者将通过对两位教师在同课异构活动中教学片断进行对比分析，然后经过自己的反思，以提炼出英语课堂中有效的教学行为。

本次上课的主题一致，文章主干相同，但是可以在不改变文章原意的基础上稍微变动。两位老师就同一主题提出了自己的文本教学思想。本文对a、b教师的教学记录进行了分析和思考。

1、 案例描述：语篇前准备

1、 教师a的教学片段

（1）课题的呈现

t:what do you think about the circle?is it a watermelon?

在幻灯片中显示一个圆圈，为学生的发散性思维提供了一个平台，激活了学生的旧知识，学生的回答热情高涨。同时此环节既复习了旧知又导入了本课主题。

t:it’s very big.it’s green and blue.

we live on it.can you guess what it is?you can say it in chinese.

ss:地球！

t：yes!it’s the earth!

接着，老师让学生们谈论地球的外观；所使用的部分形容词被打印在屏幕上。

（2） 旧知的滚动

t：boys and girls,do you know what’s on the earth?please show me the ***** and read the first paragragh,then circle the words on it.

此时，幻灯提示教师问题: “what’s on the earth?”并打出中文字幕：快速浏览短文，在文中圈出地球上有什么。

在学生圈出答案后，再请学生说一说what’s on the earth，并对所有物体归类，运用语句there is/are … on the earth.学生既运用了重点句，又在找答案的过程中学习到了阅读的技巧。

（3）生词的解决

a老师不是急于解决生词，怕学生遇到学习障碍，而是一步步解决生词。她是这样做的：

t:why is the earth not clean and beautiful today?please underline the sentences.

幻灯片放映技巧：仔细阅读第三段，找出原因。当然，在学生要做出反应前给出了阅读技巧的指示，在第二大部分中加以阐述。

让几名学生上台来划出段落中的生词，加以配图，让学生自己去猜猜生词的意思，很大程度上激发了学生的学习积极性和成就感。在使用生词方面，a老师采用配对的形式进行巩固。

2、 教师b的教学片段

（1）课题的呈现

幻灯中呈现一个地球的背景，若干张单词**（sky\ water\ forest\animals\people etc.）闪过，教师带领学生一起读单词。读完这些单词后，老师将用一句话把它们介绍到本课的主题中

t:where are they?they are all on the earth.

随后马上带读earth以及on the earth,强调the 的发音。

（2）旧知的滚动

t：boys and girls,do you know what’s on the earth?

幻灯出示句子there is … on the earth.同时并出示snow/water/air的**，让学生发散说一说，最后出来一张land的**，解决本课新词land。

紧接着用同样的方法出示句子there are … on the earth.同时并出示people/animals/plants 的**，让学生区别单数和复数的区别。

到目前为止，该教学仅用几个词和两个句子，没有一章。

（3）生词的解决

t:mr. earth is not happy now.what is he feeling?

s1:he is bored.

s2:he is angry.

s3: …

一声大象惨死的声音传来，一张大象趟在地上的**显示，人们正在杀害大象。

t:people are killing the elephant.直接导入生词。

同样，人们从声音中砍伐树木。在树木砍伐一光后，取而代之的是一堆的垃圾，再而导入到污染polluting。

2、 对上述筹备活动的讨论与思考

1、导入的手法

虽然到了小学高水平，但学生的注意力不易保持，自我控制能力较弱。因此，在一节相对来说沉闷的小学英语阅读课上，教师单刀直入的导入和讲授显得单调乏味，也使学生产生疲倦和厌烦心理，使学生听课的效果大打折扣。比较两位老师在本课主题earth的导入教学上，教师b的导入直接用一个问题where are they?

they are all on the earth.虽然也能起到导入作用，但是却没有考虑小学生的年龄特征，而且一部分理解力教弱的学生也许还不太明白earth的意思。

从一开始的教学细节中，就截然不同地表现出两位老师的教学能力，而教师a在一个单词的导入上运用了灵活多样的方法，保证学生懂得教师的每一个教学活动。教师a先让学生猜猜圆圈可能是什么，最后让学生猜一个谜语，自己先示范描述地球的形状，训读完单词后，让学生再来讲一讲地球的特征。由此可见，课堂导入不仅激发了学生的学习兴趣，而且在教学内容上启着承上启下的作用。

因此，在教学实践中，包括在小学英语阅读课中，教师应根据教学内容采用不同的方法导入新课。

2、句型操练的方式

在小学英语阅读课的教学中，词句的学习占了很大的比重，各种精彩纷呈的活动和游戏粉墨登场，但是基本上都是以句型操练和巩固为目的的，对课文的学习则显得蜻蜓点水，浮光掠影，导致学生“只见树木，不见森林”。教师b在操练句型上单独的把单词和句子让学生操练，显得过分注重语言知识的讲解而割裂了语篇，影响了学生对完整语篇的感知和理解，使学生的阅读能力得不到应有的发展。

与此相反的是教师a的教学过程，在复习完旧知的单词后，让学生整体入手快速浏览篇章，圈出地球上的物体，紧接着学生要反馈自己找到的单词用句型there is/are … .来反馈，显得非常自然，也整体把握了阅读课中篇章的地位，使学生在运用旧知的过程中也发展了阅读能力。

3、文章中生词的处理

在英语篇章阅读中，学生遇到一些陌生的生字词是逃避不了的事。教师在教学是否一定要帮助学生把全部的生字词扫除清楚了再给学生看篇章呢？显然是不太正确的。

在本课中，教师b虽然也运用了**和声音等手段帮助学生理解生词，给人的感觉更像是词汇中教授生词，长久下去，学生的阅读能力不仅不能得到提高，反而使学生对教师产生依赖，遇到不懂的生词可能就无法阅读篇章。教师a在处理生词的手法明显下了很多苦心：先让学生带着问题去阅读篇章why is the earth not clean and beautiful today?

please underline the sentences.学生找出了很多生词，教师一开始借助很多**和身体语言帮助学生理解生词，让学生自己猜出了生词的中文意思，其中利用抽象思维，运用较多的阅读策略（教师在课件中一一罗列），反复、多次接触和理解所读的词汇，最后掌握其意思和用法，从而扩大了英语词汇量。

三、案例描述：阅读技巧

1、 教师a的教学片段

a) t：boys and girls,do you know what’s on the earth? please show me the ***** and read the first paragragh,then circle the words on it.

同时，幻灯片显示：快速浏览文章并圈出地球上的东西。

在之前的复习和热身中，学生们复习了这些单词。在课文中找到并圈出它们并不困难。学生们对完成它们很有信心。

b) t:what was the earth like many years ago and what is the earth like today?

同时，幻灯片显示：默读课文，找两个能概括多年前和现在地球状况的句子，并在答案下面划线。

这两个问题的答案在这两段的第一句话里。学生在无形中培养了阅读能力。

c) t:why is the earth not clean and beautiful today?please underline the sentences.

幻灯片放映技巧：仔细阅读第三段，找出原因。当然，在学生要做出反应前给出了阅读技巧的指示，在第二大部分中加以阐述。

2、 教师b的教学片段

a) 在复习完单词和重要句型后，教师b做了一个听力补充完整小篇章。

mr. earth: i am a happy and healthy earth.

the sky is … . the air is… .the land is … . the ______ is… .

there are many … .

完成篇章后，让学生齐读了该小篇章。

b) 在新授完本课生词后，教师b也做了一个篇章，但是该篇章缺少一个主

题。学生在看完该篇章后，讨论得出一个主题，最后教师总结大家的主题都是对的：our earth is sick/angry/tired now!完成篇章后，让学生齐读篇章。

4，思考老师所采用的阅读技巧

阅读是一项有趣的学习活动。学生在阅读过程中总是希望获得新得新息。小学英语阅读应当能让学生在阅读中获得新信息（知识、资讯、故事情节、问题等），这样的阅读活动学生才会乐于参与。

在小学英语阅读课中，教师更应该关注并介入学生的理解过程，对学生的心理状态、思维方式、阅读方法和阅读习惯等加以分析、指导和调控。如果对学生的阅读方式和过程采取放任的态度，在学生阅读后，匆匆将检测性的问答和练习抛出，注重阅读结果的反馈，缺少对学生阅读过程的关注，就会导致学生阅读效率低下，最终使小学英语阅读课流于形式，学生兴趣滑坡。因此，注重过程的引导显得尤为重要。

教师a通过一系列连续的问题，并在过程指导学生阅读，其中方法种类很多。然而，b老师似乎在课文处理上有点粗糙，最后在阅读中结束了课文的教学。在帮助学生理解篇章的过程，朗读也是一个很好的方法，教师可以用多种方式的朗读帮助学生激发阅读兴趣和理解篇章，但是可惜的是两位老师在朗读方面做得都比较欠缺，在蜻蜓点水式的朗读后草草结束了篇章阅读。

2025面试心得总结(经典9篇)

在日常工作中我们经常需要写各种文档，人们通过模仿范文能够更好地提升自己的写作水平。范文文章的写作需要什么技巧？推荐一篇网络文章讲述的是“面试心得总结”希望各位喜欢，此文读完后您的学识将会得到充实！

面试心得总结(篇1)

现在可不像以往，空有高学历也是无济于事。当今社会，社会经验、工作经验相当重要，当然这也是要在有一定学历的基础上又有相当的工作经验，这类人公司录取率肯定高于他人。

现在上个大学不一定是凭学生自己真本事，有些是塞个红包走走后门，顺其自然的入了大学之门。但是这样子的做法其实是对自己不利，对社会也无好处。当今社会拼的是关系、路子，有关系找工作相当容易，没关系只能尽自己力、看自己能力还有运气。相信面试官们首先要看的是对你的.印象，印象好就是入了第一关法眼;第二，你的个人简历和言语谈吐。其实礼貌很重要，给人的印象非常之重。现在找个工作压力太大，竞争力太强，面试官层层筛选。找个工作难，找个自己喜欢的工作更难。所以有的时候要求放低点、姿态放低点，只要能被公司录取就是好事。之后的公司相处问题也要看自己，这也是一个非常重要的问题。

面试心得总结(篇2)

研究生入学考试分为初试和复试两个环节，而面试是各高校复试必不可少的环节，也是对于考生能否顺利通过研究生考试最重要的一个环节，每年研究生考试中，都会有一些高分考生由于面试表现欠佳而与研究生失之交臂而分数“擦边”的考生却找到了很好的导师。那么，在面试中到底应该如何表现自己，注意哪些问题，才能获得导师的青睐呢?

调整心态保持自信

无论初试的成绩如何，考生都应该保持一个平和的心态，不能因为分高而盲目自信，也不能因为分数排在后面就先自我否定。面试主要考查的是学生的灵活性、逻辑性、应变性等整体素质，初试成绩是高是低，并不意味着复试结果有所区别。研究生面试的过程中，考生的心态是十分重要的，尽量把心态摆正，所谓“机会面前，人人平等”。此外，考生切记不要太过紧张，有些高分考生因为自傲而失掉优势，也有的`考生是因为心理素质不好，整个面试过程表现的过于紧张，让导师对该考生的处事能力产生怀疑，而被拒之门外。总之，无论初试分数如何，考生都应该做到冷静地分析形势，保持心态平和，不骄不躁，不卑不亢，从容走进考场。

注重礼仪展现自我

在面试时要注重仪态，仪表端庄，严肃认真会给老师留下良好的第一印象。在着装方面，男生应尽量穿的正式一点，最好是传西装，女生也应该打扮的端庄大方，千万不要穿超短裙或者紧身衣，无论男女，在研究生面试时切忌穿得太“潮”，这样很容易让导师觉得你不重视面试，不尊重导师，从而给导师留下不好的印象。

再谈吐方面，考生要表现在落落大方，说话不要结巴，声音要洪亮，尽量不要使用“嗯、啊、哼、哈、呀、然后”等语气助词，回答问题要条理清晰。此外，回答问题时，应该与导师有眼神上的交流，让对方感受到尊重和被重视，这对你将来的成功会有很大的帮助。考生在掌握了这些复试要领之后，在针对自己的专业和未来的研究方向做个简单的研究计划，对该学科的前沿知识有一个事先的了解，以应对面试时导师提出的专业问题，基本上成功通过复试问题不大。

知己知彼百战不殆

对于通过初试的考生，应该在知道进入复试时就开始着手搜集本专业导师的相关资料，包括导师的研究方向，最近几年的研究成果等等。最好可以通过网络或者院校电话联系到本专业的导师，争取在复试之前与导师见面，或者通过电子邮件与导师联系，让导师事先对自己有所了解，给导师留一个良好的印象，这样可以为复试奠定基础。

面试心得总结(篇3)

导语：

6月6号的时候，收到多少人发来的短信祝福，说是那一天是百年一遇的三个6的日子。我倒没觉得有甚么特别的，就像某年某月的那个驰名的猴年马月一样，我固然很神驰那段时候有希奇产生，可是实情摆在面前目今，此日下上异国甚么希奇，要说有希奇，那也只是人本身去创设的，属于生命的希奇。

可是我朦模糊胧记得这一天对付我来讲有点特别的意义，想了半天也没想到，入手下手我觉得应当是我过去的那段感情的怀念日。可是细致想想又异国这个记忆。那么究竟是个甚么日子呢，还是异国想到。

多少天过去了，看到WorkLife版上有人说已经工作4年了，我倏然一惊，掐指算一算，我已经工作近7年了。忽然，灵光一闪，本来6月6日是我客岁来到这家全国上最大的软件公司的日子。一年时候过去了，真是韶光似箭，我们的日子就如许逝去无影踪了。

回想一下我的工作进程，其间真的走了很多弯路，也尝到了很多苦头，可是最终我觉得我总算走向了精确的方向。上一次离职也是一个艰巨的选择。那个时候我本来是一个小外企的team lead，公司的氛围很好，团队互助也很高兴，同事间的干系很和谐，每天都过着固然紧急可是比较高兴的日子。那家公司总的环境还是很让我恬逸的，特别是一帮同事们都成了好朋侪。

如果不是因为那件让我悲伤的旧事，大略我根本不会发起离职。总之，因为某种因为，我选择了离职，入手下手找工作，找工作的进程反常顺利，我只投了4份简历，接到三个面试关照，除了高通以外，诺基亚，摩托罗拉和我如今的公司都给我机碰面试。最终去的是诺基亚，笔试做的不是很抱负，面试感触平常般，是几个作技巧的人，然后和一个芬兰经理谈了一下报酬。估计要价超出了他们的预期，因而异国下文了。紧接着是我如今的公司，面试了4轮，我对付本公司的面试本来一点都不明白，所以也没怎样筹办，前三轮每轮都要做一道算法题，题目很大略，只要稍有筹办就不会有任何题目，可是我一点筹办都异国，所以做的很不睬想，固然有些设法都跟面试官说了，可是感触已经砸锅了。异国想到最终结果很顺利拿到了offer，经过议定和hr讲话以后公司要求我尽快入职。当时候我已经承诺了摩托的面试，固然已经不太大略去摩托但还是去做了面试，和诺基亚差不多，先笔试，让我愤怒地是摩托的笔试是软件硬件一路来，我历来都异国做过硬件，固然很难搞定那些题目，可是软件部分我相信我做的应当还可以。以后和几个做技巧的聊天，聊了大略半个小时我就出来了。我照实报告他们我已经收到了现公司的offer，应当不会去他们那边，他们估计对我这么坦直很ft。

本来离职对我来讲是个很艰巨的选择，本来公司对我的成绩非常承认，在我发起离职时候不但给我加薪到比我如今的薪水更高，并且让我抉择部分，并且报告我公司的布局筹办改革，本来这是个很好的机遇，总监和我谈了4次话盼望我能够留下来。我已经拿到了如今公司的offer，在经历当真难过的选择以后我还是选择了薪水低一些的如今这个公司，看中的最终是我要做的东西恰好是我非常想去做的，再一点便是它的环境，本质和名誉，固然在新的公司我还要从底层做起，但我觉得有机碰到我神驰的公司去多学点新鲜的内容对我来讲更紧张。本来很多人都报告我他们都喜好小公司的感触，不喜好大公司，但对付我来讲

，历来异国在大公司，特别是专业名誉很高的大外企做过，特别想进修一些新的东西。

刚来到如今的公司，真的是事事都新鲜，很多多少东西都从头来过，上手的进程很慢，尽管我已经有近6年的工作经验，但还是感触上手跟不上趟。这个知识范畴的东西还是次要的，很多多少都是程序性的题目和技巧性的题目，这些都必要在本范畴多多浸泡才华获得长足进步。可是老板的设法固然是要我一来就上手了，因为我毕竟是有6年工作经验的人呀。我们这个团队是一个新建立的团队，公司很盼望我们能够很快就做出贡献，以便将来我们可以敏捷成长和扩充这个团队。

为此，我们团队的几个人一路被派到美国总部出差，其紧张因为便是要我们尽快熟悉全部工作流程和尽大略多的和本范畴的专家们多兵戈，多进修他们的经验和技巧。因而乎我们就来到那个号称可以放得下7个人的大办公室，那应当是某高级manager的办公室，因为我们发觉两边的办公室都是manager们，并且根据位置的查看，如许一个大并且有很好的视野对着窗外的办公室必定不是给平凡人员筹办的。在那个办公室里我们入手下手了团队的第一个任务，我还记得那些日子里我们有着很充裕的糊口生涯和很辛苦的工作。几乎整段时候我们都在加班，偶然间我要加班到拂晓--固然对付我，一个有6年工作经验并且在多少软件公司干过的人来讲，这些根本不算甚么，尽管是上一个公司，算是工作糊口生涯均衡很好的，也曾经让我加过彻夜的班--半晚的西雅图夜色很美，星星很亮，晚风吹人欲醉，草坪碧绿，花丛都怒放着各色的小花，我每次都是晕晕乎乎的从办公室出来，一会儿感触清爽了。我偶然间想，如果北京也有如许好的环境我们该有多快乐。可是，北京不会有如此的环境了。但是，尽管西雅图的天空有多美，我还是盼望回到北京糊口生涯。

除了工作以外，在业余时候同事开着车子带我们到处跑，差不多把周边的经典都去过了，那边的风景实在很英俊，我们凡是流连来回于那英俊的海滩和青葱的山谷，山间的小溪和林间的巷子。我照了大量的像片保存了这些美好的回想。这些照片都可以在我的这个space找到。我几乎忘了，那个时候我的糊口生涯中另有另外一件事，很紧张的事便是给一个人写信另有更新这个space。那是我英俊的神驰，尽管已成过去。

经过议定一段时候的工作，我们的任务挨近结束，我们回到了海内。正式了我们团队的互助首创一个新入手下手。我必须说我的同事们都是很聪灵的人，不论是工作方面和做人方面，我都可以从他们身上学到很多有益的东西，我很喜好我的新公司，有一点让我感触回到了黉舍的感触。我们的互助其实不见得完满，我们也会犯一些初级的不对，可是庆幸的是，同事们都有极强的进修本领，很快就可以够补正和进步，这一点也鞭策我本身赶紧进步本身的本质。经过议定一段日子的互助我们的第一个任务终究结束了。

如今看来我们的工作难说完满，另有改革的余地，可是当时我们却都很奋发终究结束了这么一个复杂的任务。紧接着，我们的下一步任务入手下手接着过来，很多时候我们都是在一边连续的进修，一边入手下手利用进修结果工作。这个范畴对付我们来讲太过巨大，尽管是利用各种已有的资料和文档，我们也很难搞得明白各种噜苏的细节，有些时候探讨一个题目就要花上好几天的时候。这个进程对付我们来讲是难过的，也是成果颇丰的。对付我来讲，这内里有太多可以进修的东西了。

除了技巧范畴以外，我发觉另外一个可让我当真进修的便是我如今公司的流程办理，这个流程和

我以往所知的比拟更加严厉，更叫高标准。对证量的把握也是刻薄的。这恰是我过去一贯想要搞明白的东西，质量和进度比拟，到底哪个更紧张，我欣慰的是，我的明白并异国错。办理方面的东西我也一样受益很多，因为公司的人员都很优秀，每个人都有我想学的东西，我可以更好的熬炼我的脑筋和广阔我的视野。除了从同事们身长进修以外，公司给每个员工都供给了很多培训的机遇，我也参加了多少培训。此中一些软技巧的培训是相称故意思的。

我知道的培训包括脑筋的培训，雷同的培训，文化的培训，办理的培训等等很多很多。除了培训，另有各种百般的讲座可以去听，很多都是某些范畴很前沿的探讨结果和最新技巧，另有一些前瞻性的探讨报告等等，总之我感触公司的资本太充裕了，以致于偶然间我们都要当真弃取才华决议去听那一个讲座大略参加哪个培训。

公司另有一个让我很惊奇的活动便是公益奇迹的自愿者活动，凡是有构造门生来观光，让门生和公司人员一路工作，一路吃饭的活动。我还曾经看到过构造自愿者们参加青少年教诲活动的。这些都让我很打动，我在过去的公司也曾有一个朋侪做过宣扬爱滋病的自愿者，但那活动不是以公司的名义。所以我看到公司的这类社会责任感也很欣慰，觉得我异国选择错我的前程。

时候过得真快，就如许一年过去了。总结这一年来我的心得：

1、决议本身的前程必定要好好想想本身，只有明白了本身，知道本身想要甚么的人才更简单获得本身想要的。每每这一点其实不是扫数人都明白的。大公司有大公司的好处，小公司也有小公司的优势，周全明白这些公司联合本身对本身的认识才会更精确的选择到本身的路。

2、在一个有着优秀同事的环境，对付本身的成长救助是很大的，同事之间偶然间大略有竞争，但更多的是互助性竞争，不是排挤性竞争。这些竞争对付本身的进步是有救助的，精确应对竞争，要先培养好本身的心态。

3、不是为了糊口生涯而工作，而是为了工作和本身的某些乐趣大略抱负雷同等而工作。如许的工作才不会很死板，而是很故意思，因为本身做了本身想做的事。

4、工作中始终不要健忘进修。对付做技巧的人来讲，技巧方面是直接会用到的，这些要进修；但是有些不是直接用到的东西大略会更加有效，比如交换，比如互助。

说句题外话，近来我们公司的老迈颁布发表要在两年内退休，我想不论外界对他如何评论，他算得上是个为全全国作出很大贡献的家伙。

面试心得总结(篇4)

主要是决策和分析问题的能力

简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

◎ 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

◎ 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

◎ 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢?

◎ 你为什么干这一行，而不干其他行当呢?

◎ 你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做出来的?

◎ 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大?

◎ 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目?

◎ 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?

◎ 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢?

◎ 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么?

战略家素质(统揽全局的能力)

没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。

◎ 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法?

◎ 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的?

◎ 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?

◎ 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

◎ 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响?

◎ 假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员?

◎ 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么?

◎ 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么?你打算怎样应对这些问题?

◎ 在你的`前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等?

◎ 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么?

管理能力

◎ 你认为公司管理人员的最基本的素质是什么?为什么?

◎ 你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事?为什么?

◎ 你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚?

◎ 你衡量一名合格经理有没有量化的标准?

◎ 讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的?

◎ 那些后来不归你管理的人干得怎么样?

◎ 讲讲你在什么环境下管理得最好?

◎ 你认为你的管理方法的特点是什么?

◎ 过去，你是怎样肯定员工的贡献的?

◎ 什么事最影响员工的工作热情?

◎ 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的?

◎ 过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的?

把目标作为管理方法之一

有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。

◎ 目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么?请举例说明。

◎ 有效目标包括哪些因素?

◎ 经理是不是应该让他的下属订立工作目标?为什么?在订立目标方面，经理应该怎样做?

◎ 请说说你订立目标的程序。

◎ 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。

◎ 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标(也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标)?

◎ 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的?

◎ 你怎样确保目标的现实性和可行性呢?

◎ 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。

◎ 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标?

◎ 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去?

鼓励创新和革新的能力

◎ 我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。

◎ 你怎样来决定某人是否具有创造性呢?

◎ 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢?

◎ 什么事会抹杀一个人的创造性和积极性?

◎ 描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里?佻是怎样推行重大变革的?我想听你举些具体例子加以说明。

◎ 请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。

◎ 讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。

◎ 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢?

◎ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法?

面试心得总结(篇5)

我的求职之旅以及笔试，面试心得总结--from工大后院

我的求职之旅

从2007年10月到现在为止，求职过程已经跨过了大半年了，回首过去的历程，不免有几分伤感!正如海枫师兄所说，刚开始我的锐气太盛，心不够稳!可以讲，上学期的我处于一个交学费的时期;从百事，优识，中行的打击中负重前行，每一次在挫折之中才更好的认清了自己。

求职过程切记：锐气太盛(刚进来就听说过：广工是一个池塘，而出去外面面对的将是大海);一蹶不振(不如意事常有八九，这人生就是问题叠着问题，只有在挫折中更好的进行总结，你的学费才不会白交);

大四上学期，像很多同时期的同学一样!利用大三暑假的时间用了两个半月的时间不断的修改简历，从XX简历1，一直修改到了XX简历8，到了十月份才算基本完全了自己的简历!做完简历之后买了本书：《这些道理没有人告诉过你》，很认真的看了两遍，也领悟到了不少精华，自以为得到了灵丹妙药，可以所向披靡!不过在前提具体运用的时候我犯了一个误区：别人的成功是别人的，你永远无法一摸一样的复制，过多的模仿只会欲速则不达!前期就是带着错误的心态开始了自己的面试，自以为可以不断的攻城略地，最后才发现自己依然在一片废墟中继续沉沦!百事自以为感觉很好，结果败走麦城;优识自以为强势表现，不料事不成竟折腰;中行自以为准备充分，最后口语面试打了个措手不及……太多的失败自己都难于启齿，好在及时的寒假令自己清醒的认识到了问题，认清了自己接下来要努力的方向。

失败中的总结：

首先：说真的，刚开始我把别人的笔经，面经当作了圣经，接到笔试，面试之后，自己打开电脑第一个打入的词句就是：XX公司笔经，面经!猛的看它个三四遍，然后满足的等待面试到来，当然自己还是会了解该公司的近况再继续进行下一步的计划!结果可想而知。在这个过程中自己未免有点自欺欺人了，别人的成功是别人的，你不可能完全复制!你所看的可能面试官看了不止百遍，在他面前你只是一个千军万马中的跟随者，而他们所要的恰恰是有自己的故事，有自己的个性的员工!所以笔经，面经要看，但是不需要深记，只要大概了解到相关要准备的方面，记住S(situation)-T(task)-A(action)-R(result)解答方法，逻辑性准备的好一点，结合到自己实际进行运用才是属于你自己的其次：在准备方面，自己也总结了一套方法，现在结合到自己面试吉之岛的一个例子来说：在准备时期已经跟里面做的师兄了解过，吉之岛正在进行规模扩大，需要的人员比较多，而且里面工作的时候会比较辛苦。通过这个环节可以了解到吉之岛需要的是能吃苦，而且承认他们公司文化的员工，所以在这里可以在自己填写的简历中强调自己吃苦耐劳的一个伏笔，引起面试官来提问这个问题。吉之岛面试过程通过会结合到你对吉之岛的印象或者对其的看法等等来谈你的看法，这个环节可以稍微准备，比如跟百佳相比，吉之岛有什么优缺点?我当时说回答的是这样的：从网页设计上看，吉之岛有一个顾客意见反馈专区，而且解决的非常迅速，这符合曰ben企业服务的精神，而百佳在这个方面做的还不足;不足方面：在比较空闲的时间段，我曾经去过吉之岛中华广场店，在酸奶专区站了三分钟竟然没有一个销售人员过来，都是四四五五的聚在一起聊天，对于吉之岛的形象造成不好的影响。时间关系也不一一列举!总之：从本质上看，吉之岛的背景是曰ben企业，它们所需要的精神品质可以先找好，然后针对这些品质举一两个支持自己的事例，这样面试的时候就有话可说;其次，从行业判断上看，每年零售业的增长率都达到10%以上，潜力也可想而知，加之对吉之岛的分析就是你的选择!最后具体到自己在学校做的事情以及社会实践再一次强调自己对于这个方面的喜爱和相关匹配的能力。不同的企业梳理思路也大概有点联系!

当然，面试不同的行业，不同的企业都有不同的方法：如销售培训生，管理培训生之类的，特别是从底层做起，接触到一线营销的企业。要突出的特点可能包括以下几点：自信(比如自己在看待困难跟挫折方面究竟是怎样的心态?处理方面的心态是怎样的?举出相关事例来支撑自己的观点!应聘这样类型的职位，我个人觉得这点尤其重要，毕竟这些销培，管培刚起步肯定遇到很多困难，对你当初的设想可能会完全不一样，所以考验你的抗挫折能力，快速恢复能力方面也是很重要的，这正是考验你能否可以自信的面对)，吃苦耐劳(同样，这些相关销售，营销起步的职位考验的是你在高压情况下的工作能力，是对你身体耐力的一个挑战，只要你能举出实例来支撑你的这方面能力，相信会让考官对你的印象分急剧增长。比如：为了支援公司节假日产品的销售，自己在兼职的时候担任了苏宁通宵的卖手，且取得了XX成绩!当然，具体事例像我前面提到的，要结合到自己的实际)。

而在面试国企类的企业的时候，自己的心得是：首先要证明的是自己大局观强，团结作战能力强，亲和能力强。结合到自己的实际，举在东莞市邮政局面试的过程来说：(通过笔试的情况下面再介绍)早上八点十五分到了广东省邮政总局集中，还没有开始面试的.时候，自己早就准备了一本笔记本，记录下同行的一些“战友” 的资料，不管怎样，以后即使不能同事，也能成为好朋友，求职过程通过笔试面试认识的朋友估计也不会占少数，而且对自己以后事业的拓展或许多多少少能够互助!面试正式开始，五个面试官，面试十八个人，每个人先一分钟自我介绍。轮到我的时候，第一句话是：中国有句古话：千里马常有，而伯乐不常有!今天，我们遇到了伯乐，希望在座的兄弟姐妹们给我们的面试官一点掌声!我一直相信：懂得感恩的人，才会在人生之路上走得更平稳，更好! 在第二个环节中是小组辩论，题目分为：我方：能力比态度重要;对方：态度比能力重要。在这个环节中，首先不用抢先强调自己的观点，别人讲的时候认真听，记录下对方的大概论点，轮到自己的时候清晰的表达自己的观点，并且对于不同的观点提出自己的看法，比较和缓的语气!总之，整个过程中记住：你们是一个团队，混乱只能全军覆没，尽量营造一个团队的氛围!当你的观点给大部分认同的时候，就进一步的将完整思维表达出来，这样你的核心作用就会慢慢的显示出来!最后我们一致推选了一位院辩论队的同学做为组长陈述总结，毫无疑问，讲的很好，最后我私底下给他举了一个大拇指，对方微笑回了一个!最后一个环节是面试官轮流问应聘者问题，问到我的时候，其中一个问题是为什么会选少辉为组长，自己没有争取吗?如果你做组长，你觉得表现会怎样?(正中下怀，因为这个问题就是表现你表现团队观的时候了)我回答的是：首先我个人在学校也经历过一些培训项目，表达方面也比较强!不过少辉是院辩论队的，在言语的总结以及表达方面肯定也是很强的!综合整体考虑，为了团队达到最优组合，所以少辉是最合适的!而我当然只能在论点方面多给他支持。如果我做组长，总体来说应该是平步青云，更多的判断要看在座的面试官跟台下的面试者，毕竟每个人的价值观判断都不同，我也希望有多一次的机会给我做组长，但是我很尊敬我现在的组长，因为他真的完成的很好!最后面试官微笑致意，我个人感觉应该也回答的不错了!还没有面试进入国企面试名单的时候一定要多总结一下自己大学生涯究竟做了哪些事情可以支撑你团队意识强，亲和力强的案例，比如班级班干活动，学生会干部，团委干部，社团活动等等!即使是很普通的班干职位也可以运用的比较好的，这方面的总结做好，现场运用的时候就不怕没题发挥了!

再次，面试完之后的工作本人觉得也较为重要!在面试过程中表现好的，面试完后发条感谢短信或者电话，会更加加强你的优势;而在面试过程之中欠缺的，在面试完之后也真诚的感谢贵公司所给予的机会，虽然自己在面试中有很多不足，但是很珍惜!这样无疑会让用人单位心中有些感触，毕竟他们要招的人是承认他们的企业文化，有热情跟执着一起工作的员工，所以表达自己的决心这点尤为重要!我是比较看重接下来的联系的，所以在面试没开始前或者面试完之后总是想方设法拿到人力资源部经理或者相关负责任的联系方式，然后籍此表达自己的感谢!当然，继续前面的一句话，每个人有自己的选择，这里所表达的是我自己的看法!

在经历了求职这个过程之后，收获确实很多!从不断的打击，身心的疲惫，再从短时间内回复过来继续前行!过程很紧，不过提高的幅度也大!

进入大学，只有真正准备了求职过程，领略到了其中的酸甜苦辣才能体会到临近社会时的最后一堂课，对于你以后的人生有重要影响的一堂课，趟过去了，你才会更加珍惜你的所有，感恩你所拥有的一切!

最后我的求职之旅要赞扬的一件事情：我们广东工业大学的学生在外面表现的很牛，丝毫不会比所谓的重点大学差!只要参与过笔试，面试的同学都可以发现，每一次重本学生云集的同时，本科的代表只有我们广工，在最后的结果当中，广工人能够笑着进去，笑着出来，真正笑到了最后!所以，我很感谢一直以来有我们的校友的出色表现，因为他们给予了一个整体力量，给予了大家一直奋斗的信心，我相信这更是一种文化的沉淀，广工人勤奋，自信，坚强的表现!

我的笔经：

竟然是我的笔经，在这里表达的只是我对于笔试的一些看法，每个人的准备不同，仅供参考!

到目前为止我笔试过的相关企业：中国银行，中国农业银行，优识，东莞市邮政局，吉之岛，其余的实在太小，也不好意思继续讲了!比较遗憾的是近期国美的笔试跟面试没有去，因为自己睡了个懒觉，起来的时候已经十一点多了，考试都完了，不然可以给大家多一点的资料参考一下!

首先，中国银行的笔试题目是我觉得应聘以来最难的!题目分为两部分：分别是英语跟综合能力测试!——————英语题型包括以下几个部分：1.给出一个句子，选其中一个单词符合它的意思(十个单词里面，只有一个indifferent认识，其余九个只能判断它的词性，意思不懂，自己英语也是比较差的，呵呵);2.当然离不开完型填空;3.阅读理解(这部分前面的都是挺难的，剩下最后五分钟的时候发现最后的两题阅读理解非常非常的简单，答

面试心得总结(篇6)

　面试是一个专业程序，面试需要按照一个程序进行。面试准备-面试安排-面试结束。面试准备首先需要确定一个面试纬度，即面试需要重点考察的方面，一般来说每个岗位最好只从5个纬度去重点考察。确定面试纬度后，需要对人员简历的熟悉，看有哪些方面需要通过交流确认，同时还需要准备名片，面试纪录表，而且需要跟用人部门进行初步沟通，一方面简单做一个培训，另一方面统一口径。面试场地一般不要安排在办公室，最好安排在无人打扰的办公室，让应聘者背对门坐。这是前期准备工作。在面试过程中，要采取侦察式的问答，因为面试只能从过去的行为表现中推断以后的行为表现，所以，一般不要采取假设问题，比如：假如你是人力资源经理，你准备怎么做？这样的问题只是建立在假设的基础上，可能有些人在理论上会有一些了解，或者提前做过必要的准备，这样很容易产生判断失误。应当问：你在工作中有遇到跟你同事或者上司发生冲突的经历吗？能详细介绍一下事情的全过程吗？通过了解行为进行推断。面试的时间安排一般可以采取10分钟闲聊，5分钟介绍公司的情况和岗位情况，15分钟提问简历上需要了解的疑点，30分钟进行5大纬度的了解与判断。对于所有应聘同一岗位的应聘者，需采取同一纬度的问题进行问答。面试全过程防止几个误区：1、晕轮效应，即发现某人一个方面的特长特别出色或者某个明显缺陷，比如一个眼睛大一个眼睛小，便影响了对这个人的整体判断，一定要弄清楚这个岗位到底需要什么样的素质，他的特长或者他的缺陷对这个岗位的影响到底是有多大。2、“像我”的判断，某个人有某些优点或者缺点跟自己相似，自己也存在同样的优点或者不足，便不自觉的夸大优点或者缩小缺点，认为可以理解。3、相比错误。即已经发现某个人比较像“雷锋”，便看后面的人是否也像“雷锋”，而忘记这个岗位本来要找的应该是“李逵”。4、首因效应和近因效应。面试结束不能当场给明确承诺，需要待面试结束理性思考综合比较后再确定。

面试心得总结(篇7)

总结起来，我的原则是找一份较为稳定的工作，所以，学校还是一个很不错的选择。我投了一些北京和西安的学校，包括高校和中学。我还是比较幸运，得到了一些面试或试讲的机会。但是，鉴于很多原因，我还在努力学习如何应对学校的面试和试讲。

就高校来说，我面了三个学校，其中两个是英语老师（公安和中瑞），一个是国际交流工作人员（经理）。而就中学来说，我参加三个学校的首轮面试（人大附，二中分校，汇文中学），和两个学校的试讲（五十七中，华中师大附）。我想应该说，有很多方面我还是值得肯定：

1. 积极主动，永不言败的心态

3. 每次都能提前或准时到场

4. 提前做准备

5. 心态放松

6. 诚实

当然，这些并不能说明我能得到证明我能得到用人单位的亲睐，但是我也在积极地努力。为了以后能有更好的.发挥，很多方面都需要进一步提高：

3. 保持练习英语发音

4. 保证提前到场

5. 对于教师资格证问题，说明正在努力学习，将于3月份参加考试。

面试心得总结(篇8)

我的求职之旅

从2007年10月到现在为止，求职过程已经跨过了大半年了，回首过去的历程，不免有几分伤感！正如海枫师兄所说，刚开始我的锐气太盛，心不够稳！可以讲，上学期的我处于一个交学费的时期；从百事，优识，中行的打击中负重前行，每一次在挫折之中才更好的认清了自己。

求职过程切记：锐气太盛（刚进来就听说过：广工是一个池塘，而出去外面面对的将是大海）；一蹶不振（不如意事常有八九，这人生就是问题叠着问题，只有在挫折中更好的进行总结，你的学费才不会白交）；

大四上学期，像很多同时期的同学一样！利用大三暑假的时间用了两个半月的时间不断的修改简历，从XX简历1，一直修改到了XX简历8，到了十月份才算基本完全了自己的简历！做完简历之后买了本书：《这些道理没有人告诉过你》，很认真的看了两遍，也领悟到了不少精华，自以为得到了灵丹妙药，可以所向披靡！不过在前提具体运用的时候我犯了一个误区：别人的成功是别人的，你永远无法一摸一样的复制，过多的模仿只会欲速则不达！前期就是带着错误的心态开始了自己的面试，自以为可以不断的攻城略地，最后才发现自己依然在一片废墟中继续沉沦！百事自以为感觉很好，结果败走麦城；优识自以为强势表现，不料事不成竟折腰；中行自以为准备充分，最后口语面试打了个措手不及……太多的失败自己都难于启齿，好在及时的寒假令自己清醒的认识到了问题，认清了自己接下来要努力的方向。

失败中的总结：

首先：说真的，刚开始我把别人的笔经，面经当作了圣经，接到笔试，面试之后，自己打开电脑第一个打入的词句就是：XX公司笔经，面经！猛的看它个三四遍，然后满足的等待面试到来，当然自己还是会了解该公司的近况再继续进行下一步的计划！结果可想而知。在这个过程中自己未免有点自欺欺人了，别人的成功是别人的，你不可能完全复制！你所看的可能面试官看了不止百遍，在他面前你只是一个千军万马中的跟随者，而他们所要的恰恰是有自己的故事，有自己的个性的员工！所以笔经，面经要看，但是不需要深记，只要大概了解到相关要准备的方面，记住S（situation）－T（task）－A（action）－R（result）解答方法，逻辑性准备的好一点，结合到自己实际进行运用才是属于你自己的

其次：在准备方面，自己也总结了一套方法，现在结合到自己面试吉之岛的一个例子来说：在准备时期已经跟里面做的师兄了解过，吉之岛正在进行规模扩大，需要的人员比较多，而且里面工作的时候会比较辛苦。通过这个环节可以了解到吉之岛需要的是能吃苦，而且承认他们公司文化的员工，所以在这里可以在自己填写的简历中强调自己吃苦耐劳的一个伏笔，引起面试官来提问这个问题。吉之岛面试过程通过会结合到你对吉之岛的印象或者对其的看法等等来谈你的看法，这个环节可以稍微准备，比如跟百佳相比，吉之岛有什么优缺点？我当时说回答的是这样的：从网页设计上看，吉之岛有一个顾客意见反馈专区，而且解决的非常迅速，这符合曰ben企业服务的精神，而百佳在这个方面做的还不足；不足方面：在比较空闲的时间段，我曾经去过吉之岛中华广场店，在酸奶专区站了三分钟竟然没有一个销售人员过来，都是四四五五的聚在一起聊天，对于吉之岛的形象造成不好的影响。时间关系也不一一列举！总之：从本质上看，吉之岛的背景是曰ben企业，它们所需要的精神品质可以先找好，然后针对这些品质举一两个支持自己的事例，这样面试的时候就有话可说；其次，从行业判断上看，每年零售业的增长率都达到10%以上，潜力也可想而知，加之对吉之岛的分析就是你的选择！最后具体到自己在学校做的事情以及社会实践再一次强调自己对于这个方面的喜爱和相关匹配的能力。不同的企业梳理思路也大概有点联系！

当然，面试不同的行业，不同的企业都有不同的方法：如销售培训生，管理培训生之类的，特别是从底层做起，接触到一线营销的企业。要突出的特点可能包括以下几点：自信（比如自己在看待困难跟挫折方面究竟是怎样的心态？处理方面的心态是怎样的？举出相关事例来支撑自己的观点！应聘这样类型的职位，我个人觉得这点尤其重要，毕竟这些销培，管培刚起步肯定遇到很多困难，对你当初的设想可能会完全不一样，所以考验你的抗挫折能力，快速恢复能力方面也是很重要的，这正是考验你能否可以自信的面对），吃苦耐劳（同样，这些相关销售，营销起步的职位考验的是你在高压情况下的工作能力，是对你身体耐力的一个挑战，只要你能举出实例来支撑你的这方面能力，相信会让考官对你的印象分急剧增长。比如：为了支援公司节假日产品的销售，自己在兼职的时候担任了苏宁通宵的卖手，且取得了XX成绩！当然，具体事例像我前面提到的，要结合到自己的实际）。

而在面试国企类的企业的时候，自己的心得是：首先要证明的是自己大局观强，团结作战能力强，亲和能力强。结合到自己的实际，举在东莞市邮政局面试的过程来说：（通过笔试的情况下面再介绍）早上八点十五分到了广东省邮政总局集中，还没有开始面试的时候，自己早就准备了一本笔记本，记录下同行的一些“战友”

的资料，不管怎样，以后即使不能同事，也能成为好朋友，求职过程通过笔试面试认识的朋友估计也不会占少数，而且对自己以后事业的拓展或许多多少少能够互助！面试正式开始，五个面试官，面试十八个人，每个人先一分钟自我介绍。轮到我的时候，第一句话是：中国有句古话：千里马常有，而伯乐不常有！今天，我们遇到了伯乐，希望在座的兄弟姐妹们给我们的面试官一点掌声！我一直相信：懂得感恩的人，才会在人生之路上走得更平稳，更好！

在第二个环节中是小组辩论，题目分为：我方：能力比态度重要；对方：态度比能力重要。在这个环节中，首先不用抢先强调自己的观点，别人讲的时候认真听，记录下对方的大概论点，轮到自己的时候清晰的表达自己的观点，并且对于不同的观点提出自己的看法，比较和缓的语气！总之，整个过程中记住：你们是一个团队，混乱只能全军覆没，尽量营造一个团队的氛围！当你的观点给大部分认同的时候，就进一步的将完整思维表达出来，这样你的核心作用就会慢慢的显示出来！最后我们一致推选了一位院辩论队的同学做为组长陈述总结，毫无疑问，讲的很好，最后我私底下给他举了一个大拇指，对方微笑回了一个！最后一个环节是面试官轮流问应聘者问题，问到我的时候，其中一个问题是为什么会选少辉为组长，自己没有争取吗？如果你做组长，你觉得表现会怎样？（正中下怀，因为这个问题就是表现你表现团队观的时候了）我回答的是：首先我个人在学校也经历过一些培训项目，表达方面也比较强！不过少辉是院辩论队的，在言语的总结以及表达方面肯定也是很强的！综合整体考虑，为了团队达到最优组合，所以少辉是最合适的！而我当然只能在论点方面多给他支持。如果我做组长，总体来说应该是平步青云，更多的判断要看在座的面试官跟台下的面试者，毕竟每个人的价值观判断都不同，我也希望有多一次的机会给我做组长，但是我很尊敬我现在的组长，因为他真的完成的很好！最后面试官微笑致意，我个人感觉应该也回答的不错了！还没有面试进入国企面试名单的时候一定要多总结一下自己大学生涯究竟做了哪些事情可以支撑你团队意识强，亲和力强的案例，比如班级班干活动，学生会干部，团委干部，社团活动等等！即使是很普通的班干职位也可以运用的比较好的，这方面的总结做好，现场运用的时候就不怕没题发挥了！

再次，面试完之后的工作本人觉得也较为重要！在面试过程中表现好的，面试完后发条感谢短信或者电话，会更加加强你的优势；而在面试过程之中欠缺的，在面试完之后也真诚的感谢贵公司所给予的机会，虽然自己在面试中有很多不足，但是很珍惜！这样无疑会让用人单位心中有些感触，毕竟他们要招的人是承认他们的企业文化，有热情跟执着一起工作的员工，所以表达自己的决心这点尤为重要！我是比较看重接下来的联系的，所以在面试没开始前或者面试完之后总是想方设法拿到人力资源部经理或者相关负责任的联系方式，然后籍此表达自己的感谢！当然，继续前面的一句话，每个人有自己的选择，这里所表达的是我自己的看法！

在经历了求职这个过程之后，收获确实很多！从不断的打击，身心的疲惫，再从短时间内回复过来继续前行！过程很紧，不过提高的幅度也大！

进入大学，只有真正准备了求职过程，领略到了其中的酸甜苦辣才能体会到临近社会时的最后一堂课，对于你以后的人生有重要影响的一堂课，趟过去了，你才会更加珍惜你的所有，感恩你所拥有的一切！

最后我的求职之旅要赞扬的一件事情：我们广东工业大学的学生在外面表现的很牛，丝毫不会比所谓的重点大学差！只要参与过笔试，面试的同学都可以发现，每一次重本学生云集的同时，本科的代表只有我们广工，在最后的结果当中，广工人能够笑着进去，笑着出来，真正笑到了最后！所以，我很感谢一直以来有我们的校友的出色表现，因为他们给予了一个整体力量，给予了大家一直奋斗的信心，我相信这更是一种文化的沉淀，广工人勤奋，自信，坚强的表现！

我的笔经：

竟然是我的笔经，在这里表达的只是我对于笔试的一些看法，每个人的准备不同，仅供参考！

到目前为止我笔试过的相关企业：中国银行，中国农业银行，优识，东莞市邮政局，吉之岛，其余的实在太小，也不好意思继续讲了！比较遗憾的是近期国美的笔试跟面试没有去，因为自己睡了个懒觉，起来的时候已经十一点多了，考试都完了，不然可以给大家多一点的资料参考一下！

首先，中国银行的笔试题目是我觉得应聘以来最难的！题目分为两部分：分别是英语跟综合能力测试！――――――英语题型包括以下几个部分：1.给出一个句子，选其中一个单词符合它的意思（十个单词里面，只有一个indifferent认识，其余九个只能判断它的词性，意思不懂，自己英语也是比较差的，呵呵）；2.当然离不开完型填空；3.阅读理解（这部分前面的都是挺难的，剩下最后五分钟的时候发现最后的两题阅读理解非常非常的简单，答案题目中都有，可能这部分的十题是自己能够进入面试名单的关键，所以以后可以转换一下做题的思路，当然，只是借鉴）；4.隐约记得还有翻译，不过难度不大；综合来看，英语这部分考的确实是实力，有这部分底子的兄弟姐妹应该都比较容易过关的――――――综合题型方面包括一下几部分：1.毫无疑问，公务员行政能力测试题肯定有的，这部分难度很小，估计比省考的都容易的多，时间比较充裕，即使是这样我依然建议将数学跟图形判断放在最后来做，这样可以省下很多时间，不用中途就早成自己做题紧张，后面的题目拿到了，前面牺牲几题没关系。放弃该放弃的，学会控制人生；2.金融题型：考的是一些基本的金融常识，如果有底子的同学没什么难度，比如：布雷顿森林体系什么时候瓦解？考试前准备一下就可以；3.计算机题型：意外的就是这部分开始了，竟然也出现了计算机的题型，这是我始料不及的，虽然题目都比较简单，不过毕竟自己底子没有。题目类似的有：防火墙的定义？黑客定义？4.法律类的基本知识，这方面我看就要看各位平时的积累了；5.最后还有政治实事：最近国家发生的一些大事之类的，平时稍微看看报纸应该就可以了。中国银行笔试的情况大概就这样，虽然难了一点，不过有所准备，通过率是很高的，估计通过率有80％左右！3

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第二是中国农业银行：相反，银行类笔试了两个企业，银行的题目我个人就觉得相对简单了。题目也是两个类型：分别是行政能力测试跟申论！行政能力测试的题目比较简单，有过考公务员的经历的话估计不用发费多少力气就可以完成，我个人提前了二十五分钟就做完了，躺在桌上睡觉，因为昨晚才休息了四个半小时，累死――――――考完行政能力测试，不休息接着考申论，我的妈啊！这简直就是要命，不过也管不上那么多了，申论的题目有两道，一道是总结：关于毕业生数量越来越多，就业压力越来越大，然后说了原因，加上相关数据的十条短资料，最后你用200字总结出来！另外一道就是结合到前一条的资料然后写一篇关于就业价值取向的文章，大约1000字左右！考农业银行的笔试我个人觉得最重要的因素就是当晚休息好，精神够足，这样的话思路整理的比较清晰，考试的时候就得心应手了！

第三个就是东莞市邮政局了：东莞市邮政局的笔试时间非常紧，早上招聘会才投了，下午一点半就要笔试了！面试人数大概100人左右。题目类型比较综合，分为两部分：综合类跟写作文：综合类包括1.有关他们邮政局的一些基本知识，比如资费最低多少？邮政局的热线电话？等等，说真的这些题目自己比较缺乏，都是十有八九是猜的，不过可能运气好，猜中了比较多，呵呵！这些基本题目有五题！2.还是离不开行政能力测试，不过题目的侧重点在数学，图表分析上面，都是数字的比较多，有关文字的都不多，大概五题左右。3.英语：最后加上去了五道英语题总结――――――作文就是一道题目：我的就业观！因为自己的字稍微差点，所以尽量一笔一划的写，因为说不定就是要靠字漂亮才能过了，哈哈！如果有兴趣进入类型的公司就往这几方面多准备准备了！

第四个讲一讲吉之岛的笔试：吉之岛的笔试分为两部分：第一部分是性格测试，时间很紧，时间到的时候自己还有十几道题没做。这部分不允许你稍微有一点的考虑时间，全部凭自己的第一感觉去挑选，不然的话是不够时间的。而且这个过程很多是重复的题目，我个人觉得可能是有意要考你是否前后不一，所以我选的都是一样的！当时就是这样考虑了一下，所以就慢了――――――第二部分是数学类的部分了，虽然有几道行政能力测试的文字题，但是数学类的占了85％左右，所以我说是数学类了！有选择，计算，还有数学图表分析！做这部分题目一定要快而准，还是那句话，放弃该放弃的，但是要握住自己会做的，不会的回来瞎猜一个就是了！这样的成功率比较高！千万不能捡了芝麻丢了西瓜！

最后一个就是优识了：说真的，优识是我最喜欢的营销企业，喜欢它的朝气，喜欢它的潜力，喜欢它的狼性！笔试的题目还是有点类似行政能力测试，不同的是有很多关于一些500强企业的基本知识，比如XX产品是谁的？最近XX企业出了什么事情？还有一些基本的时事题？另外数学计算，逻辑判断，图形判断还是比较多！最后的一道题是案例分析：举出了公司出现的一系列状况，比如企业经营不善，人员流失严重，薪酬奖励不合理等等！然后选出你觉得最为重要的几点按顺序排列要优先处理的！――――――优识的题目涉及到营销实际很多，而且很多都是贴近自己的实际，选出的案例分析也是很有针对性，除了行政能力测试能力要具备以外，平时关于宝洁，欧莱雅之类的企业出的新闻看看可能会有帮助，至于案例分析就要看自己平时的墨水要多重了，呵呵！

总之，笔试最重要的一环就是关于行政测试能力的程度，如果掌握这一点步骤，顺利通过笔试的机会会达到90％以上！我只看了一遍的行政能力测试书，做了一篇习题，笔试都已经全部过了，所以这方面的能力可见有多重要！其次就是针对自己应试的公司相关的题型看看笔经什么之类的，然后针对性的做一些准备，能补多少算多少，这样估计通过这一关问题不大！祝大家好运！

继续发完笔经，面经部分

我的面经：

从去年的十月份开始慢慢接触到面试这个环节，加起来的企业粗略算了一下大约有二十个，不过也有一半左右是中小企业，真正算得上我的面经的在我看来只有：中国银行，优识，百事，渣打银行，东莞市邮政局，吉之岛，满堂红，光大证券，还有等待中的中国农业银行。其余的有几个投资类企业，物流的，证券，营销的！在这里就只挑选出一些与大家交流，分享我的失败，成功和总结体会！不好的地方大家海涵了！

第一个是中国银行：放在第一位有过考虑，不过依然把中国银行放在了第一位，毕竟这一次面试对我的打击来说还是比较大的，让我看清了自己的缺陷，也知道了自己接下来的路应该怎样走，一个学期到了这个时候才真正看清了，虽然有点晚，不过依然庆幸……从收到面试通知之后的一个星期中，自己都在浏览相关中行的一些介绍，面试的一些问题，以及和其他银行相比的优势跟劣势，未来的发展方向等等都做了比较细致的分析，面试当天也信心很足！轮到自己面试的时候，轻敲了一下门，问了一声好，然后就开始面试了！首先依然是简单的一分钟自我介绍，不过说真的，自我介绍这次自己感觉是最差的了！然后很快接着就问了我一个问题：自己对于假日经济的看法！这个问题答得还是比较好的，因为自己本身学经济，对于旅游方面的事情也是比较感兴趣的！然后大约问了一些个人的一些经历，正当我以为结束的时候！中间的那位面试官突然叫我用英语进行自我的介绍，用英语介绍我的家乡！讲的一团糟的时候，接着又问了两个英语问题，当场晕倒！口语的劣势在这一刻毕露无遗！最后还是很有礼貌的说了一句：感谢中行以及各位给与的机会！（现在回想起来，应该这样说比较好：各位面试官，很感谢中行给予的机会，虽然这次面试中我还有很多不足有待改善，不过自己想加入中行的心肯定不会比其他面试者低！希望自己可以跟中行一起成长，一起走向卓越。不过这句话在东莞市邮政局的面试过程中就用到了），结果可想而知，没有被录取！这次的失败令我郁闷了差不多一个星期，毕竟准备了这么久，而且很有心，结果却是这样。也正符合我经常提起的一句话：付出了不一定有回报，但是不付出就一定不会有回报！------大家看到上面的面试过程也会觉得我有点失败吧，总结起来有几点要注意的：太过专业的知识不用准备的太多；要注意自己简历的一些介绍，因为她之所以问我假日经济就是因为我写了是旅游协会的组织部部长；英语方面起码最简单的自我介绍和家乡方面的情况准备一下，其余的就要看看面经以及自己的墨水足不足了；最后要自信，就是遇到了临场的挫折，都要撑下去，而且要体面，礼貌的离开！

第二个就说说优识吧：优识毫无疑问是我最想进入的企业之一，因为里面工作的氛围或者强度，都是比较符合自己的追求，不过遗憾的是没有如愿！在通过笔试，接到面试通知之后，海枫师兄（已经是优识成都城市经理）就跟我说了，面试我的有可能是他的上司：mark！告诉了相关要准备的要点：要狠，狼一样的血性；争取三分钟之内打动他；有关问到是否愿意从底层或者外派的问题时毫不犹豫的就回答愿意；到了面试的时候果然是mark，面试过程特意稍微提高了自己的音量，而且回答的也比较自信，有逻辑。问题分别是，自我介绍，说说你的实践经历，你觉得大学之中的最大收获等几个，忘记了！在面试完毕之后，用力的握了握手！微笑着离开了办公室，很开心的发了一条短信给海枫师兄。正在紧张等待二面通知的时候，结果却给拒了，具体什么原因说真的自己也不清楚，也没有问，只是觉得很失望！不过自己依然发了一封邮件给与mark，感谢他所给与的机会！所以至于说到这方面的面经自己真的还说不出来什么东西，个人都觉得迷茫，答的方式要怎样都不是很清晰！我想海枫师兄说的就是道理，自己没有运用好而已！

第三个满堂红：说真的，整个过程满堂红给我的感觉都挺好的，和善的HR，交给我很多实际事物的店长，还有就是一直对于我的关心和执着，最后没有选择只能说综合了自己所有的考虑！不然能够遇到伯乐不失为人生的一大幸事！在这里对华姐，春哥，姗师姐再次表示感谢！------满堂红的面试是在中大那场招聘会偶然的一次机会排上了队，当时面试我的那个师姐刚好在宣讲会的时候看过，是仲凯的，而且给老总称赞过，印象比较深，所以我第一句话对着她就说：师姐，你是仲凯的吧，宣讲会上听了你的事迹，很敬佩你！接下来就自我介绍，问你为什么想加进来？工作非常辛苦，有没有准备？我的回答：近期我们都知道，房地产市场，不管是一手还是二手成交量都在急剧下降，毫不夸张的说正是遇上了寒冬，但是从前景来看，房地产在发达国家GDp的贡献达到25％，而我国只有不到9％（从卓越集团宣讲会听来的），可想而知未来的潜力有多大，不选择房地产这个朝阳行业，我想会是以后工作中的一个遗憾！其余的面试问题都是结合到自己平时工作的强度或者处理的方法进行了回答，过多的事例也不讲太多，不要浪费时间了！用心的观察和付出，得到满堂红的二面。二面比较特殊，先去公司继续听一次宣讲会，讲的不是太多房地产市场好的方面，而是不断的给我们泼冷水，让我们看到更多的实际，这点我很喜欢，因为这就是透明，不管怎样，尊重我们最后的选择！接下来就是一个星期的体验期，全部分到门店进行体验工作：分为逛路，熟悉周围楼盘，然后跟踪顾客需求，看房，一系列的流程；在这里，我想说的是大部分的房地产经纪都是真心为顾客服务的，不像新闻中所描述的那样！当然不排除个别！一个星期下来走的路比我大学一年走的都多，脚都磨出了泡！最后一面，同组的有一个南方医科大学，华南理工大学的同学，大概问我们的体验期的感想？有什么收获？觉得自己适合吗？还有十几分钟的互动！最终意外的是我进了，另外两个同学竟然没进，可能觉得他们最终不会签，所以选择的我吧！不过确实他们对于体验的感触比较少，而且问的时候侧重点也是集中在待遇那一块！最终没有去，有点愧疚，不过自己的想法定下来就一直往前走了！依然感谢满堂红。类似这样房地产中介的工作很辛苦，一天要差不多十二个小时，但是收益还是很高的，也就是付出跟回报基本成正比吧，最难的就是要得到身边的人承认和忍受鄙视的眼光，这不是一般人可以做到的！只要用心去体验，估计这个面试是比较容易过的！

第四个轮到百事了：百事的面试第一轮是通过电话测试的，问的问题有大概7－10左右的开放性问题，记得的大概有：1.有个客户要求你给回扣，而且超过公司标准，你怎么办？（我记得当时的回答是：首先不管怎样，以公司利益为原则，如果公司规章制度明确规定不能，以稍微委婉的方式跟顾客道歉，毕竟这已经是我们公司最优惠的底线了；如果顾客坚持要求，就给自己的上司打电话，按上司的意见来处理，答的不怎么好，不过有原因，等一下讲）；2.如果你的意见跟你的团队成员有差异，你怎么处理？（首先先将大家的中心论点陈述出来，然后举出具体的事例来证明自己的观点，用和缓的方式解决不同的观点，用事实说话。关于达成一项决定，没有不同的意见是不正常的，也正是由于这些不同的意见存在，才有进一步提高，碰撞思想，得到提高的过程，感觉逻辑也没有整理好）；3.你个人觉得需要提高的地方？还有很多个问题！我当时回答的背景是在一辆公交车上，而且比较吵，电话话筒又比较小声，所以基本上是整辆公车上的人都在面试我，想下车都下不了，刚好在军体院到沙河那个路段塞了，那个不好意思啊，说不出来！最终没想到也通过了这轮面试！二面的时候遇到了汕头大学，广外，中大，华工，还有我跟俊鑫两个广工的，九个人！先是玩了一个游戏：用一个圆圈圈住大概四十个数字，从1到40，分散布置，然后可以用身体的任何部分触碰数字，但是一个人不能连续点击两次，而且每个人都要碰到至少一次，算时间！第一次我们虽然没有什么经验，可是我们比较镇定，所以完成的时间比较少！第二次的时候，虽然商量好了，每个人负责一个区域，不过效果反而差了很多！最后每个人说一下总结：我当时是这样说的：首先很感谢我们的团队，我们内部的氛围非常好，而且分工也比较明确，唯一不足的是我们在重视效益的同时却忽视了效率，欲速则不达了！尽管这样我相信我们团队的表现还是很好的，毕竟一个团队的力量表现在凝聚力上，而我们拥有这部分的能量！再次为我们的团队鼓掌!最后顺利的通过了这个游戏，总结起来，玩游戏也好，最重要的是表现你的团队观念，个人的色彩稍微可以淡点，毕竟面试官在意的不是你们的成绩，而且人！你们是未来的栋梁，如果彼此之间都不能信任，那我还要你们干什么？单对单面试的时候，回答的问题比较通常：自我介绍，简历上所填写的一些问题？个人觉得最成功的事情？最失败的事情？对于销售培训生有什么看法，觉得是做什么的？（这个答的完全偏题了，所以埋下了失败的伏笔）？看过我们百事最新的宣传片吗？（继续失败的伏笔，没看到）等等！前面的回答的比较好，但是后面两个关于职位认识和DV的确实没留意到！最终没能进入录取名单，遗憾！总结一下：除了要记住自己简历上的一些内容，对于常见的开放性问题的答法也要有所准备，更为重要的是关于职位的认识，招聘DV的留意都要格外小心，我个人已经吃过亏了，希望有机会遇到同样情况的朋友们可以留个心眼，更好的前行！整个面试过程百事感觉很贴切，很温馨，发挥的空间也是比较大的！

第五个吉之岛：吉之岛一面的时候是一面五，我们五个人轮流先一分钟的自我介绍！然后面试官提问每个人一些问题，提问我的问题大概有：你在学校的经历很丰富，说说你印象中最深刻的实践方面的事情？（当时说的是我创建校园团队－长虹团队的过程）觉得自己的`优势是什么？（认准目标之后，执着追求，像犀牛冲锋不达目的不罢休，这点是盗用了优识文化中的犀牛精神，不过也符合自己）觉得吉之岛有什么吸引你的地方？有什么不好的地方？整个过程很流畅，很自信的就完成了，等待的就是二面的通知了！二面的时候是三个面试五个：分别是副总经理，人力资源经理，未来街市经理。面试流程主要是：三分钟的自我介绍？如果你的属下年龄比你大，工龄比你长，怎么处理？（我爸在我初中的时候讲过一句话：遇见长辈要尊敬，他们走的桥比你走的路还多！我的属下年龄比我大，工龄比我长，在工作实际方面的经验一定比我丰富，但是可能是由于个人的一些原因才停留在原地，但是他们所拥有的经验上的优势是勿庸置疑的，要虚心的请教他们在工作中所遇到的难题，更多的与他们协商，我相信这样不单有助于团队氛围的构建，更有利于自己工作的展开！中国有句古话：欲想取之，必先予之！只有充分的展示了你的尊重，人家才会尊重你）接着问我为什么选择零售业吉之岛？（因为刚才一位面试者刚好说了零售业销售额以每年12％的速度增长，所以引用了一下！我的回答是：纵观近几年的零售行业的变化，人民生活的逐步提高，欲望的增强，对于零售行业一体化的要求也越来越高，吉之岛做为永旺合资的一间公司，无论从公司文化，管理水平上都达到了亚洲一流的水准，而且零售业在我国的销售额增长率达到12％，超过了我国GDp的增速，从行业看，选择零售业是看重未来的发展潜力，选择吉之岛则是选择好的企业文化，规范管理流程，来提升自我的价值，证明自己的能力）最后问了对工作地点有没有什么要求？工资有没有什么要求？接着就差不多完了！最后顺利的拿到了offer，不过最终还是没有成行!个人觉得如果对于零售业真的感兴趣的同学进入吉之岛难度应该不大，自己由于大一到大三期间在零售行业做的兼职比较多，所以实践能力方面比较充足，应付起来也比较容易！不过前面也提高了，多去面试的企业走走，看个大概情况，好的与不足的留意一下！网站顾客的反馈平台也可以好好利用！更重要的是临场分析别人的信息，看能不能引用一下！我在回答犀牛精神的时候就给人变相的利用了三次！

第六个谈谈东莞市邮政局：前一天收到的通知之前有点紧张，一看表已经晚上九点二十五分了，通知还没有到来，正在同学聚会高兴的心情都影响了一点！电话突然响起，心里一开心，打开一看，竟然是班级的一位同学打来的！过了十分钟左右电话又响了，广州的陌生号码，这一刻心头大石终于放下，踏入了省邮政总局面试！与我同组的有：天津工业大学的左X，惠州学院的新X，华南师范大学的杰X，长江大学的罗X，广东商学院的姚X，华南农业大学的张X，厦门大学的朝X，中山大学硕士黎师兄；另外一个组的有暨大的吴X（曾获吉林省女子双打亚军，跟现任乒乓球世界排名第一的王浩是队友），新疆大学的段X，南昌大学的黄X，广东商学院的晓X，武汉中南财政政法学院的杨X，广外的梁X，暨大的梁X！首先两个组的人员先进行了第一轮的自我介绍，接着第二轮就是小组辩论（前面两个环节的问题在上面已经有所提示），最后一个环节就是面试官轮着提问问题了。现在将面试过程中所有组员的问题陈列如下：

朝X：你学的是税务，为什么选择投向东莞邮政？

左X：你怎么评价自己？遇到与你意见不一致的人你怎么办？

梁X：职位与你的专业不对口，怎么处理？你的理想是什么？假如你有三年工龄，觉得自己的位置在哪？

小X：邮政储蓄与邮政其它专业轮转，你怎么考虑这个问题？怎么说给朋友你给东莞市邮政局录用了？-

姚X：你擅长哪些工作？领导方言重，听不清任务的时候怎么办？用一句成语介绍自己？（从一开始镇煜就说自己比较内向，经验方面比较少，将自己的信心完全毁灭了，不自信的表现葬送了最后的成功！所以在面试的过程中我觉得就是你怎样的缺少经验都不能说出来！上次吉之岛面试过程中有个广工的同学给我的印象就比较深，因为他讲了一下然后停顿了一会，最后跟考官说：由于自己是第一次进行面试，而且是对着自己喜欢的企业，所以有点紧张，希望考官见谅！一句话下来考官笑逐颜开，毫无疑问的进入录取名单）

黎师兄：怎么选择职业？职位与专业不对口，怎么处理？地点选择？（智能师兄最后没有进到有点遗憾，不过他要求太低了，主考官问他月薪最低多少可以接收，他说了1800元，当场没有人说话，声音静的可以杀死人，以后我个人觉得关于薪酬这一块，不能过分要求更不能贬低了自己的实力！有实力的话要求的自然高）

张X：觉得组长做的称职吗？你有什么缺点？专业与特长？

段X：对广东，东莞熟悉吗？第一地点的选择？你觉得自己可以做哪些工作？

浩X：进入工作之后的目标？独生子女吗？有亲戚在东莞吗？（看到这个问题大家心中有底吧！国企问的一些问题都比较现实，而且跟自己的生活也息息相关，当时也提问了我是否独生子女的问题）

朝X：你怎么理解职位？你的社会实习怎么只有一次？怎么没有参加社团？

吴X：为什么没有继续坚持乒乓球运动，为国争光？为什么说东莞市邮政局是你的追求？

晓X：觉得自己适合哪个方面的工作？

少X：介绍一些目前中国股市的特点？创业过程中的感受？（因为他讲组织过股市的模拟场地，在大学生涯过程中创过一次业，所以主考官抓住这个方向提问！遗憾的是回答的不是很好，最终没有进入录取名单，所以要注意到就算自己经历过实践方面的事情，依然要做好逻辑上的准备，争取要答的有条理，有说服力）

总之：个人看来面试过程中失败的事例不免有以下几点：第一是面试过程中自信心太低，总是觉得人家是重本，研究生！我一个普通本科的凭什么跟别人竞争！俗话说的好：天作孽，犹可恕；自作孽，不可活！连自己都看不起的人，何言成功；第二则是有成分的实践跟校园经历，不过总体的答题逻辑混乱，没有充分的利用好，这方面的答法可以按照S－T－A－R的方式总结一下；第三点则是临场应变能力不够。大部分的同学面试的时候都是做了很充足的准备，也是有实力的，只不过计划不如变化快，如果刚好问到不会回答的，一下懵了，接下来给考官抓住了弱点，一败涂地！所以要充分做好这方面的应变准备，即使真的不会，顶多到时直接说不会，说这是自己有待提高的地方之一，希望与考官一起见证成长之类的话语了！总之不能自乱阵脚，迎难而上！社会竞争的激烈意见不允许人半分的软弱！逆水行舟，不进则退！第四就是分析好自己是否真的喜欢这个行业，这个企业，如果真的是如此要适时的参差一些表决心的话语！增加自己进入企业的决心，增强主考官的印象！最后一点我觉得还是很重要的，就是在面试完之后事情并没有玩！首先如果有考官联系方式的，发条感谢短信或者感谢邮件；其次要跟自己一起面试的组员一起问个好，表现你友善的一面，这样对于以后的工作有百利而无一害！毕竟有可能是一起奋斗一起拼搏的同事！欲想取之，必先予之！（最后选择了东莞邮政）

最后一个农行面试：其实说起农行，自己心中充满了感恩！因为我爸就是农行的员工，现在已经内退了！得益于我爸在银行工作的经历，自己成长过程中的物质方面以及关于银行也的了解才能够得到满足…..

面试的时候每个小组大概有六十人，但是也有十个人左右没有来，豪华的会议室里面静候！按顺序号，每四个人为一个细分小组进入到隔壁的面试室面试，四个面试官，其中有一个专门是为面试者开门和做记录方面的！利用等候的时间里看了一些杂志，《财富》之类的！

轮到自己的时候，先有礼貌的问声好，然后做下！

第一个问题已经是惯例了：自我介绍！（我当时的回答：姓名，学校，专业，毕业时间先报上；其次说到家庭情况：爸爸也是农业银行的一员，现在已经内退，妈妈是服装业个体户；接着介绍自己在学校的经历，获得的奖项；最后表明自己的心迹：感恩农行对于我成长中的给予，希望接下来的日子能在农行在改制和走向辉煌的整个历程中留下自己奋斗的足迹；大概就这样了！）；

接着看到我简历里面有一条写着：曾在长虹公司广州分公司担任市场部经理助理，负责布置卖场的工作，问题是：银行的柜面也是一个卖场，照你看来，如何布置好这个卖场，发挥出最大的潜力来满足顾客和公司的利益？（自己的回答：我们拿广州来说，虽然有排号机器来有秩序的安排存取款和办理各种理财业务，分流人流，不过尴尬的是由于排队等候不满的声音依然很多，在这个过程中，我们可以充分利用好柜台的空间来摆设好桌凳，公共服务设施（如饮水机等等），增加对顾客利益的考虑，减轻排队的不耐烦；其次，充分利用好大堂经理的作用，对有疑问的顾客给予细致的解答，并为等候的顾客发放农行有关业务的介绍，增加顾客对农行业务的需求；再次，可以跟有关电视企业合作在宣传他们电视效果的同时，也播放我们农行近况的介绍，达到双赢的效果，增加顾客对农行的了解度（虽然难度很大，不过实施是以后的事情，在这里想到什么也只能说什么了）；最后，在柜台附近设置一些报纸，期刊杂志类的阅读空间；）！

回答完这个问题之后，接着一位女考官就问我是否愿意刚开始就分配市，县一级基层进行锻炼，而且合同一签就是五年，有没有这个心理准备！我想这个答案一百个人都应该会一样吧！基本上好像就这样了，应该没有忘记什么东西！

总的来说：自我介绍那一块突出自己的亮点；其次，简历内容自己要清晰，要不然问到都忘记了，也是比较危险的！最后，表明自己进入的决心。结果应该在一个星期内有通知！（最后成功拿到这个offer）

附：同班还有另外一个同学问到的问题是：选一个你身边的经济，金融例子进行一下分析，谈谈你的看法！

渣打银行的面试很偶然，也很意外！不过问的问题倒不是很难，唯一难的就是英语口语了！首先，用英语进行自我介绍，然后针对你填写的实践经验重复谈一遍具体的过程，最后再继续问一个英语问题，问到我的是：怎样取得顾客的信任！整个过程都是英语，自己乱七八糟的说了一遍，至于她能不能听清楚我也不致到了！因为是电话面试，所以不用害羞，她看不到我，我也看不到她！嘿嘿！

还有一些投资顾问，证券类，物流类，营销类的因为面试比较简单！参考，锻炼的价值不是很高，所以就不一一写出来了！希望海涵

依然说回前面的话来，这些经验只是供参考，交流！自己并没有什么炫耀之类的心态，而且写的犹如流水帐，很多不足的地方，希望大家都一一包涵！最后，要表达的一句是：身为广东工业大学的一员，很骄傲；因为这个团体已经在社会上证明了自己的价值！没有人敢看广工人不起！面试的时候遇到广工的，能让人家感觉到压力的迫近，竞争的残酷！忠心的祝愿兄弟姐妹们就业顺利，开心幸福！一起努力前行，keep

moving！――――――The End！

BY——Liyuhui66

面试心得总结(篇9)

各位家长，我们刚经历了某校面试，为了给各位能有所帮助借鉴，现回顾总结一下面试经过与感受。

接到面试通知后，一家人在规定时间前二十分钟提前赶到学校（千万不要迟到），被老师安排到指定房间候着。这个时间过了大概有３０多分钟，期间一方面给孩子讲注意事项，一方面还相互开开玩笑，缓解缓解压力。后来被叫进面试室。有男女两位老师。孩子很客气地鞠躬问老师好，之后献上自己了简历。老师让我们一家人坐在对面，当时孩子在中间。老师先让孩子做了个自我介绍（中文的，原来我们准备的是英文的，让说中文孩子反到有些紧张了，哈哈。），之后问孩子数学好，是不是就是因为初中看中奥数才好好学的（自认为孩子回答得很得体，说开始是因为这个原因才学的，后来是真的喜欢上了它，因为它可以怎么怎么地……）。然后问孩子是否喜欢古文，学过哪些，举几篇，并背一篇。又问到孩子的喜好，如练琴什么的是不是还坚持，最近一次是什么时候练的，练的什么曲子，你对这首曲子怎么理解，你弹的时候是什么感受。接着问到孩子喜欢干什么，让用英文说一下喜欢的一项运动。这期间两位老师换着看了孩子的简历（只看前两页的'主要内容，如获奖情况和自我介绍），感觉看得很认真，还用笔在上面圈点了不少内容（建议家长在帮孩子做简历时一定要注意，你上面写的每一句话，都要有应对老师提问的准备）。最后老师很客气地说一周后给答复，请回家等候。孩子给老师行礼道别。整个过程大概１０分钟。我们前面的几个孩子有的时间稍长点也不过１５分钟左右。

以上是我们面试的经过。我们在面试以上，是做了大量的准备的。如下载了学校情况介绍，家长和孩子都熟知学校校训、校史、历史名人，孩子面试时的姿势、语调、表达方式，自我介绍内容（中英文的），一些学校面试常问的内容，这些网上都可以找到参考。

希望对所有孩子能有所帮助。祝福所有的家长和孩子梦想成真。

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