形象岗安保工作总结(推荐13篇)
2025-05-24 形象岗安保工作总结形象岗安保工作总结 篇1
过去的xx年,在公司上级部门领导下,做为工厂保安部一员,以工厂的人、财、物安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就xx年工作体会总结如下:
一、遵章守纪,注重礼貌礼节
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
二、服从上级领导
作为安保部的一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。
三、迎接挑战、行职责
自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的.问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
四、正确树立服务意识
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为工厂提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为工厂安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
五、不断学习进取,提高业务水平
部门每日例会对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;进一步认识、掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关安保知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务”的服务理念下,我将为工厂的安全防范而继续努力工作。
形象岗安保工作总结 篇2
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
形象岗安保工作总结 篇3
20xx年,特别不简单的一年,恍惚间,一年就已经过去了,那么面对这一年我的一些表现,我想为自己做一个更加细致的总结,也为接下来的工作做一个好的预备和开头,让自己在这份工作上可以处于一个更加舒适的状态,更加布满力气前进。在此,以下是我20xx年的工作总结,如若有何不妥之处,还望领导可以多加点拨,特别感谢。
一、严抓纪律,做好根本。
纪律是我们保安人员作为重要的一项,每个岗位都是要仔细坚守的。而我作为一名保安,就更应当明白,我这个岗位是不能有空缺的。有许多保安工作之所以消失了漏洞,就是由于平常对纪律的松懈,随便离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以今年,即使在这样困难的环境当中,我都没有退缩过,即使做好体温测量、安全工作,维持商场的正常秩序。四月份之后的人就渐渐多起来了,商场的流通量也越来越大,对于我的保安工作来说,也更难了,但是很傲慢的是自己能够做到零失误,也是对自己的一种确定。
二、发觉问题,准时解决。
在此过程中,我也发觉了一些问题。比方说在许多时候,一些顾客不太情愿协作我们的工作,简单和我们发生冲突。但我也已经不是一个年轻的小男孩了,面对这样的冲突,我也没有由于冲动而让自己失去了理智,反而能够很冷静很镇静的面对一切。我的这一项表现也得到了领导以及许多顾客的点赞,纷纷确定了我的`职业素养和力量。对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说,这也是一项特别有价值的表扬和确定,足够鼓励着我往更好的远方进展。
三、改正不良,优化工作。
消失了问题,就要准时改正和解决,这是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么问题消失,在改正好之后要多去思索,尽量去避开一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺当的事情,所以对于这一项工作而言,我认为,除了要做好本职任务之外,还要努力让个人得到一些提升,比方说在处理事情的敏捷应变上,可以更加的坚决,让自己更加的娴熟,也让这份工作更加的无缺。也避开了一些不必要的问题的发生,为商场安保工作奉献一份自己的力气!
形象岗安保工作总结 篇4
一、熟练掌握
1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求
1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。
8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。
三、举止行为
1 、用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的`”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
形象岗安保工作总结 篇5
过去的一年,xx商场保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全
商场安全是商场经营的最基本保证,与商场的发展休戚相关,消防安全是商场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,让商场领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查
在商场领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商场控烟力度,开具提示单报商场部处以违约金处理,在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了商场消防安全。对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作,确保商场安全。
3、设施设备
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了商场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对商场“四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强商场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识。
二、治安防范
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强商场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。
在突发事件处理方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强xx商场的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了xx商场四星级文明商场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据xx商场建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得商场领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了xx商场的服务满意度。
三、车辆管理
xx商场是xx开发区大型综合商场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
严格按照车辆进出管理规定执行,控制商场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。
按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。
五、商场纠纷
我商场地处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大,商场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即报商场部或相关部门处理,全年累计参与处理商场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对商场管理工作常抓不懈,严格按照商场要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。控烟管理力度不够,商场内抽烟现象仍旧严重。
形象岗安保工作总结 篇6
酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作总结如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
抓好安全工作硬件建设。注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练6次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。多次组织队员为酒店各部门义务劳动,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;与相关部门的沟通有待加强;有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。
五、明年工作计划
确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。治安案件的发生率控制在5起以下。轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成,无重大投诉。部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
本着“谁主管、谁负责”的原则,同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》,明确责任,落实分工,使酒店安全工作形成“层层有人抓,处处有人管”的良好局面。进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度,并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作,发现隐患及时整改,及时处理。
加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况,厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深入了解,了解其思想动态,及时发现问题,消除治安隐患。加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习,强化法治观念,增强业务技能。加强部门员工的体能训练。积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训,使全店员工的安全意识、消防意识、法律意识上一个新台阶,为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。
加强对施工人员和送货人员的管理,实行“凭卡出入”制度,以杜绝酒店财物外流。完善健全《消防档案》和各项消防安全管理制度,落实各项检查记录本的详细检查记录,将消防安全工作落实到酒店各层各级。落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数,做到“重点部位时时有人保卫,死角部位处处有人检查”。加强对酒店车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全管理,确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。
形象岗安保工作总结 篇7
又是一年时间,2020年已经到了尾声,经过我们商场保安员工的一致努力,得到领导的正确指挥,很好的完成了今年的工作任务。下面对一年工作自我总结。
一、管理商场车辆
商场来往的车辆很多,每天都会在商场停上百辆,作为保安需要管理好这些进出的车辆,商场虽然免费提供临时停车服务,但是超过一定时间是要收费的,因此,我还需要做好车辆收费工作,每一辆车都会做好进入扫描工作,做好时间登记,同时还好管理好车辆的安全,保证车辆在停车上内不会出现盗窃和损坏的情况,防止车辆因为拥堵二造成混乱,需要安排这两停放到制定位置,并且做好检查,一旦发现有车辆没有按要求停放,会通知车主,并给与惩罚,维持停车场的秩序,保证来往车辆的安全,减少场地浪费,避免发生车辆碰撞事故。
二、实时监控,做好安全监控
在工位上我们还要做好监控区域的事情查看,对于商场的每一个监控视频多要做好监控调查,保证不会在工作的时候出现叉子,监控区域内,发现可疑人物及时同时相关部门及时处理问题,保证不会犯错,对于多个视频监控做做好查看工作,不放共任何一个角落任何一个可以事情发生,做好自己的工作任务保证工作顺利进行,不断提升工作进度提在工作中做好工位交接工作,监控期间不会擅自离开工作岗位,保证在岗位中一切正常,做好工作安排,做好监控。
三、应对突发时间
在商场中我们遇到一些突发事情,比如在今年我们遇到了一起客户东西遗漏事件,为了能够尽快的找到客户的东西,我们会及时的与客户做好沟通,先安抚客户,然后在协助客户一起寻找,也会让客户耐心等待,我们更具客户的消费记录做好查询,给客户排忧解难,在商场出现盗窃事件时第一时间把小偷抓住,通过我们的监控,和管理区域。一旦返现小偷会及时通知各个区各个地方的人员做好各个地区的安全监控,阻拦小偷窜逃出去,及时抓住小偷,并且及时制止商场的骚乱,第一时间保证商场安全有序,保证商场不会有任何的问题出现,做好监管工作,应对各种突发事件一定要做到快准。
四、消防安全
商场人流密集,一点出现火灾后果非常严重,一次在这时我们会对商场的各个区域的消防设施做好监测,查看商场的各个店铺中的灭火器是否还能用里面的灭火原料是否足够,消防栓是否能够放出水,消防水管有无破损,如果有问题就会及时更换新的材料保证能够在出现为题的时候第一时间解决安全隐患,让商场杜绝危险,保证大家安全。
担任保安,保护商场的安全,是我的责任,我一直牢记使命从不敢忘,坚守岗位,不会擅离职守,做一个有责任的保安人员。
形象岗安保工作总结 篇8
在任何一个岗位上,只要努力工作,都能取得成绩。
过去的20xx年,在公司上级部门
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级
3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或……等处理方式,让车主感受到工厂保安员工作负责、到位。在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为工厂安全防范而继续努力工作。
形象岗安保工作总结 篇9
一年过去了。回顾今年在学校当保安的日子,收获很大。我在工作中认真做了该做的事情,为了学校的安全做了作为保安该做的事情。现在我也在总结一年来的安保工作。
在学校做保安不仅是学校的财产安全,也是师生的安全。所以我也是兢兢业业,不希望因为工作懈怠而出现学校的不安全因素。我每天都仔细检查学校设施,确保没有安全问题。陌生人进入学校,被仔细询问,确认后放行。这一年我也积极配合老师做好消防演练,让学生懂得自救,懂得处理火灾问题。作为一名保安,我也明白在学校做好一件事并不容易,所以这一年我没有懈怠。月底还会复习一个月的工作,通过不断总结提高工作能力。
除了日常的工作,我也是积极的学习一些安保的知识,一些消防方面最新的知识,了解更多,那么在真的遇到问题的时候,我也是知道该如何的去解决,而不是说什么都不知道,那样的话,遇到问题也是处理不了的,作为保安,其实并不是别人看到的那样逛逛,看看就是了,想要做一名更加优秀的保安,那么就是必须要去学习的,我也是在学习中遇到一些不懂的,会去问学校的老师,通过他们的讲解我更加的清楚,也明白安保的工作要做细,做精不容易。在学习中,我对安保工作也是有了更多的了解,懂得更多,那么也是能更好的去做好工作。
一年来,学校没有出过什么安全事故,这也是让我感到高兴,学习如何应对安全问题是必要的,但是作为保安我们更加的希望一年来都是没有事情发生的,这样才是最好的一个状态,真的出了事情,即使是懂得如何的去处理,其实也只是一种挽救,而不是避免了。在工作中我也是发现自己有一些不足的地方,我的脾气是比较急的,到了事情上面也是那样,我也是要去改进,不能那么急躁。在来年的工作当中,我要继续的努力,把学校的安保工作去给做好,为学校师生们的安全去保驾护航。
形象岗安保工作总结 篇10
岗位职责:
1、负责维护销售中心、样板房内的公共秩序及停车场有序、安全,并确保销售中心、样板房内财产的安全;
2、向进出销售中心的客户敬礼、问候,并主动予以必要的指引;
3、为进出销售中心的客户提供打伞、拎提重物等服务;
4、向驶入销售中心的车主(客户)致以敬礼,并协助、指挥车主准确、合理地停泊车辆;
5、对进入销售中心、样板房施工、维修的`人员,应问明情况并核实,及时做好登记,并跟进工作进度;
6、领导交办的其他工作。
任职条件
1、身高1.75米以上,退伍军人和具备多年安防工作经验者优先;
2、五官端正、精神饱满、作风优良;
3、有较强的责任心、服务意识、团队合作意识;
4、具高端售楼部工作经验者优先。
形象岗安保工作总结 篇11
大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结。
一、内部治安工作
1、人员变动情况:保安部原编制共计xx人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,x月份入职x名内保;x月份入职x名文员。本年度保安部先后有x名内保离职。因工作需要,本年度有x名内保调至xx大厦保安部,先后又有内保x人入职。现保安部人员共计xx人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。
3、20xx年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的xx个不合格项、第二次的x个不合格项直至第三次的x个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。
4、20xx年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
5、全面完善大厦内及停车场xx个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙把,门禁卡张。
7、完成20xx年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章起,全年办理违约金xx元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
8、20xx年保安部办理施工人员出入证xx个,办理临时出入证xx人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。
9、本年度特别事件记录共起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
10、本年度共登记捡拾物品起,其中认领起,起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。
11、本年度保安部在巡视中发现推销人员起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
12、本年度共协助各种会议活动xx次,全面保障了会议的正常有序召开;其中x月xx日保安部为保障xx大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员xx人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
13、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。
14、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的'监督管理工作,共监督清运建筑垃圾车。
15、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。
16、本年度保安部参加了“路综合办”的各种安全会议x次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、消防管理工作
1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。
2、本年度消防主机报警统计:火警xx次,动作xx次,故障xx次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。
3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备具,其中x公斤干粉灭火器配备具、二氧化碳灭火器具、干粉手推车x具,并对大厦内需要年检的灭火器具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条张。
形象岗安保工作总结 篇12
20xx年是酒店实现了突破关键战略目标最为辉煌关键的六个月,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安公安消防的安全工作,深化对酒店的安全管理,非常积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展战略,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后教育工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成
20xx年在宾馆各级领导督导的指导下,在近万名队员的共同努力下,人身安全我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里暂未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了铺路保驾护航的作用。
二、实行激励机制,发挥队员的工作积极性管理工作和创造性
实行绩效考核是我们旅馆从严治企、强化管理的需要,是抓好落实目标责任制的强有力依据。我部门的组织工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的1300元上调到1900元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制灵活性的发挥发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了一定工作的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的`安排值班工作,很好的基本完成了任务。
三、强化管理,不断成功进行学习和培训,力求优质服务
现在餐饮服务行业人才竞争竞争市场尤为激烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范组织工作做到安全安全可靠无隐患,理论和实践培训。平均平均每日利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的豪华酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范性了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客客户服务的出现明显思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素质,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们工作提议发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的不道德。我部保安员,坚持以“客人是产品与服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好组织工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到宾客一次愉快地消费。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
一年来,我们化粪池加强了对酒店消防栓、设备定期成功进行了检测、维护、保养。读书学会了使消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了不断更新维护,缺零部件的况且消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,的确保证了正常使用,万无一失。参加了XX消防队消防会议工作精神,并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。
五、积极学习酒店6S管理,完善工作
在今年10月份,经过学习6S管理和做6S工作,认真进行了多次无数次的学做管理模式,为保安该部的管理工作提供管理工作了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,避免各类不安全事故,减少了饰品的耗用等,出现了较好的局面。
形象岗安保工作总结 篇13
2020年即将结束,保安部在以经理为核心的领导下顺利完成2020的工作,我们三个领班齐心协力,团结协作,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将2020年的工作予以总结:
一、日常工作
今年年初,我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会,首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况,发现问题当面纠正并且指出解决的方案,让岗位人员在实践工作中掌握业务知识,更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识,加强安全教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。
班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,对完成情况要及时反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,及时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律,对外抓安全,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,积极性不是很高涨,随心所欲上班,特别是在上夜班时警惕性不高,自身没有安全隐患意识,不能及时发现问题等。
安全方面:加强对酒店的巡查力度,特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,认真、仔细、反复检查,在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的'工作有明显的提高,安全工作是一项长期的、艰巨的工作,需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密配合,杜绝酒店财产外流,加强装修区域安全施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺利,没有大的安全事故发生,使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验,为明年再次装修打下了很好的基础。
今年外出培训2次,消防与反恐,从2次培训中学习了很多经验,自己在对安全认识方面有了一定的提升,特别是反恐,从安全方面讲反恐是一个全新的知识点,包括对爆炸的认识,怎样去发现、识别xx等,同时也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。经理经常教导我们,保安部每天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己,这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。
当然在工作方面自己也有不足的地方,对90后的员工缺乏沟通,没有及时掌握他们的思想动态,所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实,工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中,多与新员工交流,从交流与沟通中了解新员工,使员工在岗位上能更好的发挥。
二、培训总结
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年x月份到xx为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训计划,其中包括理论知识与实践在岗培训,总共xx个科目,总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了xx个科目,为期xx课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员积极性比较高,只有个别员工因事临时请假,所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会淡忘,使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划:培训时间安排在七、八、九月,制定周全的培训计划,把xx个科目全部培训,充分体现出培训效果,而且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务能力比拼,特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业,明年准备把'保密制度'与'发生突发事件应急预案'加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
三、训练总结
今年从x月x日开始军事素质培训,截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象,我和常小飞紧密配合,严格按照经理制定的请假制度执行,并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质再提高一个档次。
常小飞带领新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的积极性,最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,在巩固以前所学习内容上进新的科目,把我们老队员的军事素质在提高一个档次。
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