有关志愿服务的演讲稿(范本十四篇)
2026-02-10 有关志愿服务的演讲稿⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
《服务岗位竞聘演讲稿范文》,希望大家喜欢。
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各位领导,各位同事:
大家好!
我要竞聘的岗位是信贷催收岗。这是我第一次登上这个竞赛平台。对我来说,这不仅是一种压力,也是一种动力。因为,我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋,形势所至,要想赢得自己的岗位,就必须接受挑战,必须练就真正的本领。
今天,我能勇敢地站在这里,就是为了说明这一点。内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇挑重担的准备。
我今年40岁,大学学历,助理经济学家职称。
我的竞聘优势是:
具有良好的思想素质和政治修养。我十分重视加强自身的政治思想修养,在思想上向党靠拢。经过几年的信用工作培训,我们各方面的素质都有所提高。
我深知信贷岗工作十分重要,这主要体现在摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,信贷岗工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在信贷岗工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。289A.com
但像蜡一样,他们燃烧自己,照亮别人;像竹子一样,他们清空自己,愿意成为人类的梯子。如果我竞聘成功,我的工作是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我社信贷实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当信贷客户之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点。
我可以严格要求自己,履行自己的职责。我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
担任征信员以来,取得了良好的成绩。
竞争性就业的目的是充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自己的价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合部室领导,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
一是根据新形势下业务发展的需要,不断充实和提高自己。更加深入地了解规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,不断提高业务素质和工作能力。
二是认真做好本职工作,努力完成领导交办的任务。我坚信我能胜任信贷催收岗。今后,我将继续做到遵纪守法,爱岗敬业,与大家一起营造一个团结、奋进、活泼、富有凝聚力的集体,使催收的各项工作更上一层楼。。
在今后的工作中,我将加倍努力学习,不断地充实完善自我,找出自身的不足和差距,在本职岗位上做出更加优异的成绩,如果领导能聘任我到信贷催收岗位工作,我将做到业务精通、勤政廉洁、作风优良,认真执行金融法规和各项规章制度,为信合事业作出贡献。
谢谢大家。
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
各位尊敬的来宾,亲爱的同学们:
大家上午好!
今天,湖南师范大学文学院在我校举行志愿服务活动启动仪式。首先我代表八一中学向今天光临我校的团市委嘉宾及新闻工作者表示热烈欢迎,向湖南师范大学的十四位大学生表示热烈的欢迎。
伴你成长,关爱你的假期。今年暑假,团省委组织了关爱农民工子女志愿服务活动,湖南省各高校共组成三十支志愿服务团,湖南师范大学志愿服务团将在我校开展为期半个月时间的爱心支教的活动,帮助学校周边地区同学在暑假学习,辅导学生补充知识,拓展学生的兴趣爱好,发现同学们的特长,挖掘同学们的潜质。在此,我代表八一中学向湖南省共青团、湘乡市团委对本次活动的积极支持表示衷心的感谢,向志愿服务团的爱心付出表示感谢,向你们积极投身社会熔炉、奉献社会的精神表示敬佩。
本次志愿服务活动湖南师范大学文学院服务团准备充分,为各位同学精心准备多种课程。服务团与我校协商,上午开设专业文化课程,包括文学、英语、数学、物理、地理、生物等等,下午开设素质拓展课,由同学们自由选择,包括舞蹈、话剧、散打、健美操、T台秀以及影视文化等等。除了这些课程,服务团专门安排了自习时间辅导同学做作业,只要同学自己能够积极主动地向志愿者老师们提问,志愿者老师都会尽量回答每一个问题,服务团辅导学生解决在平日课堂里没有弄懂的题目,讲解没有过关的知识点,辅导学生薄弱科目,更重要的是教导学生怎样提高自己的学习能力。
活动已经进行了两日,已经走向正轨,上课已经在有序地进行,课外活动与素质拓展每天也开始安排。目前上课效果令人满意,同学们上课很认真,同志们不仅在听,而且很愿意做一些笔记。课后,同学们也能积极地完成老师布置的作业。同学们反映,课堂活跃,课程内容很有吸引力,教课方式有所创新,并且服务团会就每天的上课效果随时做出调整。在两天里,同学们早晨7点来到学校,第一件事是跟着老师一起晨跑,接着是一起晨读《弟子规》与英语课文。
我校与志愿服务团在活动当中共同努力,携手共进。志愿服务团在7月16日下午五点到达我校,随即与我校开展了各方面的交流,我与学校教导主任刘老师、周主任以及李小龙老师争取为服务团解决各方面的困难,我希望我们能够给志愿服务团尽量提供更多的`帮助。争取本次活动取得令人满意的成绩。接下来的时间里,我将和学校其他老师继续留在学校随时为服务团提供帮助。
在此,我希望共青团各级领导能再次光临本校,指导我校教育工作,帮助我校发展教育。
夏日炎炎,七月流火。最后,我希望“伴你成长”——湖南师范大学文学院志愿服务团能够继续发扬不怕苦的精神,和孩子们友好相处,和家长们积极沟通交流。祝愿湖南省共青团“伴你成长·关爱你的假期”——关爱农民工子女志愿服务活动取得圆满成功,祝愿湖南师范大学志愿服务团取得满意成绩,祝愿同学们在十五天当中学到更多的知识。
陈萌
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
同志们、青年朋友们:
秋风萧瑟,天气微凉,但我相信下面每个年轻人的心都是火热的,今天我院青年志者服务队正式成立,这是我院志愿服务事业的重要开端,也是我院志愿服务工作朝组织化、规范化发展的重要一步。在此,我代表医院党政领导班子,向青年志愿者服务队的成立表示热烈祝贺!向前来指导我院青年志愿者工作的团县委领导表示诚挚的欢迎!向积极参加志愿服务的40余名有志青年致以崇高的敬意!
我们中医医院正处于新院运营,医疗技术和服务水平不断上升的蓬勃发展时期,各项数据蒸蒸日上,受到社会各界的一致好评,同时也正在接受社会各界的监督和建议,不断完善医院各方面建设,此时成立青年志愿者服务队是一件好事,随着社会的不断进步,志愿服务行动已成为广大青年奉献社会、完善自我、全面发展的有效途径,成为共青团组织教育青年、引导青年、凝聚青年的有效载体,成为动员组织青年为人民群众做实事、办好事的有效手段。
在此我对医院广大青年志愿者提出以下几点希望,
一、希望大家明确青年志愿服务的重要性和必要性,将接下来的活动真正放在心上,落到实处,发挥我们医院的特长优势,贴近老百姓的实际需要,通过开展丰富多彩,内容实际的主题活动,让人民群众得到真正的实惠;
二、希望青年志愿者将志愿服务和个人成长紧密结合在一起,在活动中得到锻炼,努力提高自身素质,为个人成长书写重要的一笔,在活动中身体力行,从小事做起,从身边事做起,传播文明、倡树新风;
三、希望广大青年在志愿服务活动中砥砺品格,积极发扬我院传统的无私奉献精神,服务于患者,成为医院形象的塑造者、医院发展的推动者、现代文明的传播者,让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到弘扬,努力为我院建设发展再做贡献、再立新功。
同志们,志愿者朋友们,新医院、新环境、新服务、新形象,拿出你们的激情,奉献你们的青春,志愿服务事业必将成为一项大有可为的事业,希望你们在团县委的指导下,在医院党政班子的领导下,倍加珍惜机会,自觉接受挑选,踊跃参加志愿服务活动,为充分展示自我、宣传医院、承担责任做出青年人应有的贡献。
最后,祝活动取得圆满成功,谢谢大家!
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老师们、同学们:
大家早上好!
今天我发言的题目是《志愿服务,助我成长》。
20xx年11月,我有幸成为了第四届江镇环金山湖半程马拉松赛的一名志愿者。那天阳光很好,天空很蓝,一如我略带些欣喜的心情。我服务的项目是为参加马拉松比赛的选手们加油鼓劲,拉拉队的活没少干过,可是在校园外为一群素不相识的人呐喊也还是头一次。漫长的等待下,终于迎来了比赛的选手从我身边经过,他一点也没有长跑的狼狈,还开开心心地跟我打招呼,我也热情地跟他拍手,并大声地祝他跑到好成绩。
在选手中,我看到了六十多岁的老人,甚至还有一个比我小的男孩也来参加比赛。要知道半程马拉松可有21公里多,这个令我望而却步的数字却并没有吓走这些参赛者们,无论老幼,他们的脸上朝气蓬勃,他们的步伐始终向前,深感汗颜的我不由更加努力地去为路过的每一位选手助威!
空闲时间,我发现来参加这次志愿服务的'远不止我们学校的小志愿者,有自行车协会的叔叔阿姨们背着个包为选手们递水,有江苏科技大学的哥哥姐姐们拿着相机拍下比赛的精彩瞬间,有红十字会的志愿者们为选手提供医疗保障......虽然我们互不相识,但是我们却各司其职,互相配合,共同践行着“奉献、互助、友爱、进步”的志愿者精神,为大赛服务。回家的路上,想想自己也为这盛大的活动出过力,心里很是自豪呢!
原来,这就是志愿服务,没有那么轰轰烈烈,但当我捧着一颗服务他人的心去的时候,自己也得到了提高和完善,心灵更是得到了满足!
我的讲话完了,谢谢大家!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
尊敬的领导、各位评委、亲爱的志愿者们:大家好!
我今天的演讲题目是《社区志愿服务》。
社区志愿服务是指在社区居民日常生活中,有意愿、有能力、自觉地为社区公益事业、为社区文化建设、社会和谐发展、民生安定服务的一种行为模式。它是一种社会责任与公益事业意识的体现,是一种互助互爱、奉献奉行的人文精神。
今天,我们所在的社区,已经有越来越多的志愿者出现在社区中,在街头巷尾、社区中心、公园里、医院里……他们自愿无偿地为居民提供各种服务,为社区建设和谐、文明、美好的环境作出自己的贡献。
实际上,志愿服务并不仅仅是一份义务和责任,更是一种快乐和幸福。随着社会的发展,我们的生活水平提高了,我们的需求也越来越多,我们常常忙于工作和生活,却忘了这个忙碌的过程中,需要一些简单的快乐和感动。而志愿服务正是让我们在忙碌的生活中,尝到一份快乐和感动,让我们忘却烦恼和疲惫,更明确自己的价值,提升自己的品质和素养。
志愿服务,让我们卸下面具,展现真实的自我。在志愿服务的过程中,我们不仅能够接触到更多有趣的人和事,认识新的朋友,拓展人际关系,更重要的是,我们通过服务去了解更多的社区信息、懂得了如何与他人协作、提高了个人的沟通技巧等,这些无形的收获是其他社交活动无法替代的。
志愿服务,也是一种逃避世俗的方式。在竞争激烈并充满焦虑的社会,人们追求的不仅是物质上的满足,更是精神上的满足。而志愿服务恰好满足了人类精神层面上的需求,让我们远离商业社会中的攀比和利益争斗,感受生活的美好与神圣。
志愿服务,也让居民们感受到社区的温暖和力量。志愿者们时时刻刻关注居民的需要,提供着各种便民服务。来自志愿者的问候、帮助或许只是短暂的一次交往,但它们鼓舞了居民的信心,激励了居民正能量的放射,促使社区文明的形成,和谐的发展。
最后,我要说:志愿服务不是短暂的义务,而是一种终身的态度。志愿者不仅仅是服务者,也是倡导者,是引领者。我们应该把志愿服务渗透到日常生活中,不断地去发现、录入、普及,让志愿服务在社区中蔓延开来,成为一种新的文明风尚,让更多的人参与到志愿服务中,让社区变成一个更加温馨、美好的地方。让社区志愿服务融入到我们的生活中,让我们的精神家园更加美丽。
谢谢大家!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
尊敬的各位领导、亲爱的社区居民们:
大家好!很荣幸能在此向大家发表演讲,我想借这个机会向大家分享一下关于社区志愿服务的重要性和我们每个人可以为社区做出的贡献。
社区是我们生活的地方,也是我们共同的家园。社区志愿服务是指个人或团体自愿无偿为社区服务、改善社区环境以及提升居民生活质量的一种行为。它旨在通过积极的参与和贡献,促进社区的和谐发展,增进居民之间的互助和团结,使社区成为一个更加美好的地方。
首先,社区志愿服务可以帮助改善社区环境。在社区中,我们每个人都可以从自己做起,通过清洁环境、植绿种树、垃圾分类等方式,共同维护社区的整洁和美观。例如,我们可以自觉遵守环保规定,减少能源消耗和废弃物的排放,这对于改善社区的生活环境和资源利用是非常重要的。
其次,社区志愿服务可以促进邻里关系和社会凝聚力。在社区中,邻里之间的互助和团结是非常重要的。通过参加社区志愿服务活动,我们可以与邻里居民密切合作,增进相互理解和友谊。例如,我们可以组织邻里聚会、街坊活动等,加强邻里之间的交流和互动。这不仅能够让我们更加了解彼此,还能够增进邻里之间的亲情和信任。
此外,社区志愿服务还可以提升自身技能和素质。在社区志愿服务中,我们可以学习到很多知识和技能,拓宽自己的视野,提升自己的能力。例如,我们可以参加社区组织的培训班、讲座等,学习如何处理突发事件、急救等常见问题。通过这些学习和实践,我们可以提升自己的社会责任感和应对能力,为将来的工作和生活打下坚实的基础。
最后,社区志愿服务是参与社会实践的重要途径。社会是一个庞大的系统,每个人都是这个系统中的一部分。通过参与社区志愿服务,我们可以更好地了解社会的发展与需求,培养自己的感恩之心,积极参与社会问题的解决。同时,志愿服务还可以增强我们的社会责任感和使命感,激发我们对社会公益事业的热情。
亲爱的社区居民们,作为社区的一员,我们每个人都有责任和义务去关心和参与社区的发展。通过积极参与社区志愿服务,我们可以共同营造一个和谐、美好的社区环境。志愿服务无关身份、地位和年龄,每个人都可以尽自己的一份力量,去推动社区的发展。
让我们每个人都行动起来,参与到社区志愿服务中来。让我们手拉手、心连心,为我们的社区贡献一份力量,共同创造一个更美好、更和谐的社区!
谢谢大家!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
上面是为人人收拾整顿的无关联结的演讲稿,接待人人浏览参考,能够自创的哈。
第1篇:
或许有些人觉得这是老调重谈,字面意义谁都晓得。然而这句话看似简略但懂得其真正寄义、又能加以应用的,试问又有几人呢?
俗语说:“一个竹篱三个桩,一个英雄三个帮”,联结(合作)是中华民族的传统美德,汗青教训也频频证实:有无联结合作的道德风气,是判别一个群体是不是康健、一个社会是不是调和的首要标记之一。
小我私家,要造诣奇迹需求联结;一个集体,要在合作中得胜也需求联结;一个国度,要凋敝茂盛更需求联结!一个国度,一个民族,惟独联结起来能力鼎盛发财;一个家庭惟独联结友爱,才强人财兴盛。联结便是要从大局起程,“以酷爱故国为荣、以伤害故国为耻”。
爱国护国体贴国度小事,保护国度好处。细化到一个结构,就应该因此爱集体为荣,伤集体为耻。保护集体好处、要酷爱本职事情、踊跃做好本职事情。
联结便是要联结同道,联结办事工具。
一是对内,联结同道,同心合力、互相支撑合营干好各项事情;部分与部分、共事与共事之间,互相合营,互相赞助,正当谐和、同心合力促成各项目标的完成。二是对外,联结好客户,让客户成为咱们真正的计谋火伴,在营销中咱们要巩固树立市场观点、效益观点、危险观点,特别要注意“以客户为**”的观点,终究完成共赢计谋模式。关于一个团队来讲,要构成有战斗力的联结团队,重要的是,人与人、部分与部分、上下级之间常常坚持精良的相同,构成调和的事情环境。
现今社会,人们处置的事情合作愈来愈细腻,许许多多的事、需求人人(世人)来配合起劲实行实现,惟独联结同等能力实现好使命,能力胜利。因此,联系是当代人类社会发展的生存要求。当代社会的人必须具备详细的基本素养。
对于联结的演讲稿5篇对于联结的演讲稿5篇其次是,是要讲究懂得、容纳、贡献肉体。咱们不少同志在普通的岗亭上默默无闻的事情着,为企业进献着本人的芳华,热血。在普通的岗亭里没有普通的事迹。
不少同志在处事做人方面临名利都是先人后已、先公后私,对艰苦欠好的都是先已后人、先私后公。这是思想和行动联系的表现。在我单元如许的例子不少,信手拈来(罗列单元外部究竟例证)。
另外,要不断地团体晋升全员质量。锻造助工资乐、集体思维、不甘落伍、发愤向上的肉体。把联结合作肉体发挥好了,事情的细节做到位了,那末咱们的企业就会成为坚如盘石、牢弗成破的钢铁长城。
联结同心专心,在生存和工作上互相扶直,和衷共济;在看待共事之间宽容谦厚,和睦分工。一个企业的进步需要良好的合作、良好的心态、良好的行动和良好的精神。联结合作肉体是必弗成少的,有了这类肉体,就会构成伟大的离心力、凝聚力,艰苦就一定会降服,同时咱们企业文明设置装备摆设也一定会提高到一个斩新的程度。
假如一个团队“不团结”将会涌现甚么效果呢?惟独一个:
大不吉祥、大祸临头,内力损耗、一事无成,必败无疑!大至国度、会国力衰减,终必沦亡,小至小小的几人科室,抵触四起,心力交瘁,服从低下,损失感化,一事无成。比方,我国在五十年代、六十年月大讲“以阶层奋斗为纲”,国度在治理上存在题目,国力甚差,人们饥寒题目难以解决。
自八十年月改成以“济建设为心”废弃奋斗当前,三十年来、本日中原大地日月牙异、一片凋敝,民富国强的调和社会场合排场,壮大的气力令泰西发财国度坐卧不安,即使是称霸天下的超等大国也是提心吊胆非常存眷,一个壮大的高低同心专心的西方大国正在突起,必将对全部的人类社会的宁静与进展发生伟大的影响。联结便是气力。这个力是铁,这个力是钢,比铁硬,比钢强。
向导们,共事们让我们齐心同德、风雨同舟、联结同等为咱们巨大的中华振兴奇迹而斗争!我的演讲完了,感谢人人。
第2篇:
大家好,我是来自二年十六班的***,本日我演讲的标题是《联结和睦——班级设置装备摆设的基石》
一个班级是不是拥有教导气味,是不是拥有精良的班风,关键是要看这个班的班级是不是联结和睦。在一个联结和睦的班级中,全部学生会自觉地构成一股浓烈的调和民风,在如许的集体中,门生能融洽地与同砚相处,与先生交换,友爱地举行分工,相互互帮合作,配合前进。在如许踊跃向上,舒适友爱的环境中,门生会把班级当做本人的“家”,有着猛烈的集体荣誉感和归属感。
正所谓一滴滴水惟独融入大海才会永不干枯,一根根筷子惟独捆在一路才会坚弗成摧。这句充满哲理的话告诉我们,一个集体只有团结和谐,才能迸发出无限的力量。
给人人讲一个实在的故事吧。在师范大学教育系里,有两个特别的学生,一个是周婷婷,一个是王铮。她们一个双目失明,一个双耳失聪。
然而,便是如许的两个人组成为了“海伦`凯勒”号联结舰队,两人在生活上、学习上互帮合作,周婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做了婷婷的耳朵,两人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优秀的问题。他们为何会获得胜利那是由于她们控制了胜利的一个法宝——联结和睦,相互合作。
像她们同样在学习上联结和睦,不存一己之心,在其他方面也是云云,拿班级惯例来讲,定时到校、自习课宁静、校服穿着整洁、措辞用语野蛮等等,这些都是联结的行动。
或许有很多人觉得这些不过是些微不足道的大事,可是,一屋不扫何故扫世界,这些大事上的不到位,偏偏反应出了这些人义务认识淡漠,不足足够的集体主义观点。
另有几何同砚在见到师长时面无脸色得急忙而过同学们,支出一份和睦,你将劳绩两份伤心。让我们从身边做起,从大事做起,不要早退,不要喧华,不要骂人,不要讽刺别人,让和谐的春天滋润我们的心。让我们手牵手,心连心,配合构筑班集体绚烂的殿堂。
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⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
亲爱的家人们:
晚上好,今天是个特殊的日子,1931年9月18日,也就是88年前的今天,日本在中国东北蓄意制造并发动的一场侵华战争,揭开了第二次世界大战东方战场的序幕。铭记历史,勿忘国耻,居安思危才能立于不败之地。同样的,如果家人们时刻拥有居安思危的服务意识,那么我们的销售是不是一样可以立于不败之地呢?今晚我跟大家分享的主题是“服务”。这其实是一个老生常谈的问题,所以我们不妨换个角度来进行探讨:
第一:究竟什么是服务?
对于服务,也许每个人的理解都不尽相同,有人说,服务是当别人需要时我们给予的及时帮助,也有人说,服务是想在顾客之前,做在顾客之前,使顾客满意的行为。确实,一直以来,服务尚未有一个被人普遍接受的定义。1990年,国际标准化组织把“服务”定义为:“为满足顾客的需要,供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的结果”。那么归根结底,能够满足顾客需要的就是服务。明确了概念,接下来我们再来了解服务的特性:
服务具有功能服务与心理服务的双重性
“服务”的这种双重功能性,表现在:服务不仅能够满足基本的功能服务,同时也应该满足顾客对于心理服务的需求。换句话说,服务是一种特殊的产品,区别于有形产品,服务具有自己的特效性质,为什么我们常说,服务也是产品,说的就是这个道理。
给大家举个简单的例子,我们都爱好旅游,那么旅行社的功能服务就是帮助我们解决食、宿、行、游、购等方面的实际问题,对不对?这就是功能服务,也是基础服务,也称为“硬服务”,如果一家旅行社只能为我们提供以上“硬服务”,我们会真正满意吗?如果不满意,旅行社会具备竞争力吗?我们在旅行途中是不是更加期盼得到“品质、安心、价值、感觉、服务与文化”这些体验。只不过这些“期盼”没有固定的标准可以衡量,唯一衡量的标准就是我们的认可。那么我们期盼的,认可的就是心理服务的功能体现了。心理服务的特性还体现在服务的双关系理论中,那就是“服务即交往,交往即服务。”在这个理论中,服务是通过人际交往实现的,是轻松愉快的经历。
那么服务能带给我们什么呢?我认为至少有以下三方面:
1、服务带来差异化,差异化带来业绩。这种差异化的认可可以带来巨大的业绩。海底捞的成功就在于差异化的服务!全国电商平台有成千上万家,我们微折购平台两年不到,拥有用户4000多万,年销售额轻松上亿,成绩斐然,差异化竞争也是成功的原因之一。我们怎样利用差异化的产品,面对顾客提供差异化的服务,是值得我们思考的问题。
2、服务带来口碑,口碑带来业绩。如何达到了口碑效应,如何提升服务,改变客户认知。也需要我们认真思考。
3、服务带来忠诚,忠诚带来业绩,这一点更加毋容置疑。
了解完服务,接下来我与大家一起探讨:怎样更好服务?
探讨这个问题前,我先跟大家分享两则小故事:
宁波有一座德国人修建的桥梁,叫灵桥。德国西门子建筑公司于1936年5月建成了大桥。采用当时最先进的欧洲技术,建桥总承包商即为德国西门子洋行。宁波市政府外事办公室的工作人员在20xx年下半年,曾收到一封来信。在信中,西门子礼貌地提醒灵桥70年的使用寿命已到,应对其进行精心保护。
20xx年岁末,上海市政工程管理局收到英国一家工程设计公司的信函,信中说,外白渡桥的“桥梁设计使用年限为100年,现在已到期,请对该桥注意维修”,同时还重点强调“建议检修水下木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。”发来此函的是英国霍华思厄斯金公司-一上海外白渡桥100年前的设计与建造单位。其全部手工绘制的图纸,完成于1903年8月25日,中方存留的一套图纸共六卷,至今留存在上海城市建设档案馆。
这两则小故事令人感慨,更加令人感动。服务是一种责任。在社交电商中,我们天天面对的几乎都是微友,有熟悉的,更有陌生的,但每一个微友都是潜在的客户,都是有情感的。很多时候,客户满意是因为我们的服务达到或超过了客户的期望值,但这时客户仍然是一个理性的客户。如果我们工作再进一步,在情感上、责任上感动了客户,这时的客户就会变成感性的客户,一个感性的客户在做决策时往往会渗杂很大程度的情感因素,而对其它因素如价格等视而不见,对企业的忠诚度也因情感因素而大幅提升,其实很多时候感动客户并不复杂,我曾经经历过这样一件小事情,有个顾客买了一双59元的鞋子,但是尺码买小一码了,当时没买运费险,寄回去换货,需要承担10元的运费,顾客没跟我明说,但从她聊天的信息中我揣摩到了她无奈的情绪:买个价位不高的鞋子就是图个性价比,如果换货无形中多了10元的成本,如果退货,不但鞋没了,还要亏10元的运费。我立马转了10元对她说,“亲,不满意可以随时退换哟,直到你满意为止”。虽然这笔业务我没赚一分钱,但是最终她由顾客变成了我的忠诚粉丝。
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服务其实是分层级的,底层是满意服务,然后是惊喜服务最后是感动服务。如果你能提供感动服务,那么你的顾客对你定会不离不弃了。
家人们,请记住这句话:“服务的最高境界,就是把自己当成顾客!
再给家人们分享一个“铁杆与钥匙”的故事,
一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁杆也撬不开。作为服务者,只有了解顾客所思所想,才能将提供的服务化作一把细腻的钥匙,进入顾客的内心,提供顾客所期待的服务。
马云在刚刚过去的教师节那天正式辞掉了阿里巴巴董事长的职务,我想用他在告别会上说的一段话作为结尾:“未来的世界,如果你希望成功、你的企业想成功、你个人想成功,那你记住,你不仅仅要为自己着想、你要为别人着想、为世界着想、为未来着想。阿里的未来,不是要证明我们能赚102年的钱,而是我们要证明我们愿意担当102年的责任,只有担当102年的责任,我们才有可能赚102年的钱,”
谢谢大家!
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尊敬的评委,我很荣幸能够在这里发表演讲,为大家分享一些社区志愿服务的话题。我相信,志愿服务已经成为当代社会的一种重要形式,并且在许多地方发挥着积极的作用。在我的演讲中,我将介绍一些关于社区志愿服务的理念和实践,并提出我个人的一些看法。社区志愿服务的理念
社区志愿服务是一种无偿的、基于自愿参与的社会行为,是人们自发性、自我服务和互助的表现。社区志愿服务的理念是,个人应该关注社区的需求,并利用自己的实力和资源来改善社区的社会生活质量。社区志愿服务是非常关注社区发展,以及社区居民的生活和健康。社区志愿服务的目标是为人们提供难以达到的社会资源和服务,使社区更加安全、健康、互助和有爱心。社区志愿服务能给人们生活带来希望、喜悦和内心的满足。
社区志愿服务的实践
社区志愿服务的实践涵盖了很多的方面,其中最常见的服务形式是在全社会的强烈关注和大力支持下,由志愿者们自发组织的志愿活动。志愿者们通常为老年人、孤寡老人、残疾人、贫困人士、孤儿等特殊群体提供服务,帮助他们解决捐衣物、捐款、义教、义医、义剪等社会服务需求。社区志愿服务的实践还包括了为社区环境和公益事业服务等方面。在这个过程中,志愿者们能够积极参与,为社区居民作出重要的贡献。
社区志愿服务的意义
社区志愿服务是非常重要的,它能够在很多方面对社会产生积极的影响。其中之一是加强社区文化的传承,增进社区居民的归属感。社区志愿服务能培养和激发社区居民的自发性和自我管理意识,使其更好地参与社区发展和建设,同时还能够增强人民之间的互帮互助的意识。社区志愿服务能够增进社会和谐,实现社会公正和平等,并为社区居民提供更好的服务。
我的个人看法
我个人认为,社区志愿服务是一种非常重要的社区发展形式。每个人都应该积极参与社区的建设和服务,并通过这种社区志愿服务,展现自己的社会责任和爱心。社区志愿服务是一个相互帮助和服务他人的平台,通过这个平台,我认为我们能够有效地促进社区居民之间的相互了解和社会发展,实现更好的社区生活。
结语
最后,我想说,在我们的社区中,志愿服务已经成为一种重要的社交活动形式,每一个人都应该蓄势待发,投入到志愿服务中,献出自己的真心和爱心。在志愿服务中,我们可以愉快地度过时光,与别人分享幸福和快乐。每个人都可以成为社区志愿服务的参与者,做出自己的贡献。因此,我希望每个人都能注意到社区发展,努力为社区服务,并让志愿服务成为我们共同的价值观和文化标志。让我们用实际行动,呼吁更多的人加入志愿服务的行列,共同为社区贡献力量。谢谢大家!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
各位领导、与会同仁大家好:
服务是企业永恒的主题和生命。在市场竞争日趋激烈的今天,竞争的实质是服务的竞争,服务好的人才能在市场中站稳脚跟。
____分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同**和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务
提升企业整体形象
营业厅即是一个业务管理部门,又是一个服务窗口,反映了中国的服务水平。蔚某县有自营营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区所有乡镇、农场和矿区。抓服务先从营业入手。
首先,把住用人第一关。服务要以人为本,窗口服务的改进要从用人开始。公开招聘高素质、形象好的销售人员,严格选拔,全面培训,提高销售人员的综合素质。
建立建全各项考核制度,落实末级淘汰制度,不合格销售人员不定期更新。我们公开招聘了三批业务员,淘汰了12名不和格业务员,保证了业务窗口的服务质量。
市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期某某县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。
第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,在奥顾德公司礼仪培训的基础上,组织销售人员反复学习实践,逐一达标。市场营销部每月对全区窗口服务进行考核,秘密调查,发现问题及时报告处理,奖惩分明。
坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时**,效果很好,受到用户好评。
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
当顾客急急忙忙的给别人汇款时,所有的工作人员始终扮演着“安全卫士”的角色,我们会善意的提醒客户问清情况会再汇款。在无数迷茫的眼神中,莫名其妙的误会甚至愤怒的责骂中,顾客终于意识到了我们的良苦用心。当客户不慎丢失卡片、存单时,总能感受到我们忙前忙后、排忧解难的古道热肠。
在客户恢复得兴奋和感谢中,我们明白所有的努力和努力都是值得的,因为我们的付务创造了价值。当客户提起工商银行时,都会想起我们的热情服务所打造的安全畅通的金融e通道,这就是工商银行独特的品牌价值。
工作在窗口,服务于他人,谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,但是当我看到客户有问而来,满意而去的表情时,当客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜,当客户需求得到满足时,我感觉到所有的努力都是值得的、所有的服务都创造了价值。
“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”理学大师朱熹告诉我们,池水之所以清澈见底,是因为源头不断有活水流入。
我们的服务要始终得到客户的认可,也需要不断的更新理念、创新举措、适应形势,更需要我们把全心全意为客户服务的理念,落实到每个岗位、每个职工、每个细节之中。因为我们每个职工都是单位形象的塑造者,也是文明服务的传递者,我们的服务就在大家的一个个微笑里,在一声声问侯中,在一串串汗珠中。
服务无止境,奉献无终点。让我们每个人都树立起服务就是工作、服务就是奉献的理念,为广大客户多办实事、多办好事,把中国工商银行打造成为真正的您身边的银行、可依赖的银行,让我们的服务创造出更多的价值!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
我服务,我奉献,我快乐
“爱,如一池清澈温暖的湖水,寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火,夏日炎炎里一片榕树下的绿阴,漫漫荒漠中的一块绿洲……”志愿者付出的就是这种爱。志愿者总是出现在每一片土地和每一个需要帮助的人群中;他们用自己的光和热来温暖那些单纯、善良、饱受疾病折磨的人的心。
“某些事是无法从别人身上学到的,你必须亲身经历体验。”是的,曾经,志愿者对我来说仅仅只是一个名词,没有太多的感触。然而自从我当上了天使志愿者后,便真正体会了所谓志愿者的苦与乐。
去年的时候,作为一名天使志愿者,我利用休息时间,为病区患者提供帮助,尽管事情很小,但是在志愿活动中,我发现我不仅仅是为患者端茶倒水、读报聊天,还充当导医的工作,当病人在电梯口徘徊的时候,我会主动上前询问,问他们是否遇到困难,并尽自己的能力提供病人方便,做出一些正确的指引,减少病人一些无谓的奔跑,节约就诊时间,而且也能让病人对医院留下好的印象,增加医患之间的沟通交流,避免一些不必要的矛盾发生。尽管每次的志愿活动只有短短的半天时间,但是帮助别人的成就感却会让我感到大大的满足。
今天,我又一次带上了“天使志愿者”绶带,不一样的是,今天,我不再是穿着**服,戴着燕尾帽的白衣天使,而是一名普通的志愿者。一大早,我就早早来到医院,积极参加志愿服务。在活动中,我依旧是在病区为患者服务。
在对病人服务中我主动、热情、亲切和蔼,遇到需要帮忙的病人热情接待, 给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助. 在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时,应礼貌、不专横、诚恳,积极使用文明用语。
如:“您好,有什么事情我能帮助您吗?请问您有什么不舒服?
与患者交谈时,我注重深度和慎重,态度谦虚,语言简练切题,不拖泥带水。
“人需要快乐,快乐的**多种多样,但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的,志愿者服务就是一种生活态度,选择做志愿者是一种生活方式,“送人玫瑰,手有余香”,我在奉献的同时,收获着精神的愉快与满足……”。
做志愿者,有时候要牺牲自己的休息时间,很早来医院参加每周六的志愿活动,但是这样的经历对我很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很开心。助人为乐、热情、主动、负责、合作是作志愿者的基本要素。通过四次的志愿服务,如今的我更加热于助人,对工作也更加热情、主动、负责,在团队中更加懂得了合作的重要性,人是需要不断进步的,做志愿者工作也让我有很大的进步。
在志愿服务过程中,我真正体会到“助人为乐”的含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢您”,在耳边响起时,心中的快乐便在那一瞬间沸腾起来。我参与、我奉献、我快乐!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
今天,我很荣幸代表所有的小评论员站在这里。
我在做志愿者之前,从来没有做过,也不了解她,但是自从加入这支队伍,这时我才发现做一名讲解志愿者是多么美好。在做志愿者的过程中,锻炼了我们得勇气、语言表达能力和适应能力。我们从开始的腼腆、害羞,到现在的落落大方、信心十足,从一开始的一窍不通,到现在的张口就来。
一次次的修改,无数次的练习,我的讲解一次比一次精彩,回想起来那是多么漫长啊,我也完成了从一个无知的孩子到一个志愿者的蜕(tui)变。在这里,我代表小志愿者们,感谢那些默默为我们付出的老师和家长。没有你,就没有我们。
我在科技馆的每一次讲解都进一步了解志愿者的含义,我记得今年的中秋节,我放弃了休息时间来到科技馆,给游客进行讲解,我用自己学到的知识去解释每一个现象,用自己的汗水给游客带来快乐,把科学知识传播出去,看到游客兴致勃勃的样子,我的内心也很快乐。有一句话说得好:“给总比拿愉快。
”在我成长的路上,科技馆的老师们给我很大的帮助。在跟你们学习的过程中,你们那种敬业、无私奉献的精神都让我感动,今后,我绝不会辜负你们的期望,努力做一个合格的志愿者。
“予人玫瑰,手留余香”,小小志愿者们,让我们行动起来吧。
谢谢大家!
⬢ 有关志愿服务的演讲稿 ⬢
各位尊敬的领导、亲爱的社区居民们:
大家好!我今天想跟大家分享的主题是社区志愿服务。社区志愿服务是指居民自愿参与和组织的公益性、无偿的服务行为,旨在增进社区团结、凝聚社区力量,提高社区居民的生活质量和幸福感。作为社区的一份子,我们每个人都有责任参与其中,为社区的发展和进步贡献自己的力量。
首先,社区志愿服务可以促进社区的团结和凝聚力。社区是居民居住的地方,是一个大家庭。通过志愿服务,我们能够加深对社区的认同感和归属感。当我们和邻居们一起参与志愿服务活动时,我们会感受到大家的团结和互助精神,这将增强我们之间的联系和友谊,从而使社区更加和谐。
其次,社区志愿服务对于个人成长和发展也具有重要意义。在志愿服务中,我们能够增长见识、锻炼自己的能力和技巧。比如,我们可以通过组织活动来提高自己的组织协调能力;通过与他人的交流合作,我们可以提高自己的沟通能力和团队合作能力。此外,参与志愿服务还能够拓宽我们的视野,培养我们的社交能力,为我们的职业发展打下基础。
同时,社区志愿服务对于改善社区居民的生活质量和幸福感也有着积极的影响。我们可以通过开展健康宣传活动,普及健康知识,提高居民的健康意识和健康水平;我们可以开展环保活动,宣传垃圾分类、节约资源的重要性,促进社区的可持续发展;我们还可以组织文化艺术活动,丰富居民的精神生活,增加社区的文化氛围。这些志愿服务活动可以提高居民的生活质量,提升社区的品质,让我们的社区更加宜居。
最后,我想提醒大家,参与社区志愿服务不仅仅是一种义务和责任,更是一种荣誉和成就感。当我们看到社区居民因为我们的服务而受益,当我们看到社区因为我们的努力而变得美好,我们将会收获无尽的满足感和欣慰。每个人都有自己的专长和爱好,我们可以根据自己的能力和兴趣选择适合自己的志愿服务项目,从而使我们的付出更加有成效,更加有意义。
亲爱的社区居民,社区志愿服务是我们共同的责任和使命。让我们携起手来,共同努力,为社区的发展和进步贡献自己的力量。让我们通过志愿服务,增进社区的团结和凝聚力;通过志愿服务,促进个人的成长和发展;通过志愿服务,改善社区居民的生活质量和幸福感。让我们的社区变得更加美好!
谢谢大家!
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