调查报告基本礼仪常识(实用18篇)
2026-02-13 调查报告基本礼仪常识❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
服用前是否看说明：有67.0%的居民会在服用药品时仔细阅读产品说明，有30.8%的居民在服用药品时会大概看一下适应症和服用方法；仅有2.2%的居民在服用药品时，从来不看药品的产品说明。
错误用药原因：居民常见的错误用药行为中，“根据自己以前经验吃药”是最普遍的，有57.9%的居民有此行为；其次是“随意加大药物服用量，感觉病轻点就停药”，比例 为30.3%，“吃几天药感觉没效果就立刻换药”和“自己将多种药物混合着吃”也占有一定的比例。
用药咨询途径：居民最希望社区医生或药店药师提供的服务是用药咨询，比例为76.5%，其次是疾病和用药知识讲座和血压、血糖等各项检测，比例分别为54.4%和 50.5%。
专家建议：使用药品时一定要仔细阅读药品说明书，严格按照说明书上的用法用量，注意事项，禁忌等使用药品，随意加大药量、吃药不规律、随意停药换药都不可取，同时服用 多种药物应注意药物相互影响，注意咨询药师具体情况。针对高血压、糖尿病等慢性疾病，应该多走进社区对这些患者进行教育，对其用药进行长期的指导。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
中国是一个农村人口占大多数的国家，没有农业农村农民的现代化，就没有中国的现代化。加快农业发展，增加农民收入是农业农村工作的首要问题和中心任务 ，也是农业农村工作的出发点和落脚点。随着WTO的加入，农民增收缓慢已成为影响农村经济发展农民生活改善和农村社会稳定的主要因素。因此，农村问题一直受到党和政府的高度重视。党的十六大指出：“统筹城乡经济社会发展，建设农业现代化，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务”。为了解和掌握当前农村消费者的收入和消费状况，我利用工作之余在临漳县几个乡镇开展了关于农村收入及消费状况的调查。本次调查采取了入户调查的方式，调查对象为家庭经济活动的主要决策人。
在调查中，我们主要对农民的基本收入和消费状况以及调查对象的个人及其家庭的基本情况进行了较为详尽的了解。 调查结果表明，农民家庭收入主要来源于种田纯收入外出务工收入农副业收入，参照柏乡县统计局资料，20xx年第一产业（农业）收入1118960元与20xx年1118516元基本持平，家庭生产生活费用基本走向是20xx年第一产业（农业）生产费用支出419119元，比20xx年415520增长0.09％；生活费用支出其中交通通讯消费支出20xx年139958元比20xx年121043元增长了15.63％；文化教育娱乐消费支出20xx年92561元比20xx年82757元增长11.02％；食品消费支出20xx年408967元比20xx年374517元增长9.20％；家庭设备用品消费支出20xx年53297元比20xx年49483元增长7.71％；医疗保健消费支出20xx年27958元比20xx年29299元降低4.58％；居住消费支出20xx年139631元比20xx年144223元降低3。18％。
20xx年全县生产总值达23.68亿元，比上年增长10%，是近十年来增长速度最快的一年；财政收入1。41亿元，比上年增长20.6%，是近五年来增长速度最快的一年；固定资产达9.29亿元，比上年增长15%；社会消费品零售总额8。55亿元，比上年增长13.48%。20xx年全县农民人均收入1950元，同比增长8.6%。粮食生产实现恢复性增长，粮食总产11。7万吨，经济基础地达40万亩，柑橘10.6万吨，同比增长27.9%；蔬菜13.8万吨，同比增长20.2%；烤烟2717吨，同比增长8.9%；板栗1672吨，同比增长27.6%；茶叶897吨，同比增长9.5%。
其中年收入3000元以下的占5。5%3001到5000元的占35。5%5001到10000元的占26。5%10001元到20000元的占17%，20001元以上的占14。5%。
一 、农民收入现状
1、 农民收入呈恢复性增长。
我县农民人均纯收入增幅在连年下滑的情况下，去年农民人均纯收入增幅有所反弹。20xx年农民人均纯收入比上年增长14.６％，20xx年6.6%，20xx年6.3%，20xx年反弹明显，达到9.8%。全县农民收入增长的主要方面：
一是非农收入增长较快。据对10个镇处50个村庄500个农户抽样调查来看，20xx年500个农户非农获得的收入为171.5%万元，人均农民非农收入占农民纯收入的比重达到30.5%，比上年增长6.2%。其中外出劳务收入增长迅猛，总收入达125.2万元，占农民非农收入的73.1%，外出劳务人均收入占农民纯收入的比重达到22.3%。
二是畜牧收入占农民家庭收入的比重增加。据抽查500农户调查统计，20xx年500个农户畜牧业收入137.8万元，占家庭收入的23.7%，比上年增长17.5%，人均畜牧业收入占农民纯收入的比重达到24.5%。是个体私营经济发展进一步扩大。据抽查的500个农户调查统计，20xx年500个农户家庭经营二三产业收入28.1万元，比上年增长5.3%，人均家庭经营二三产业收入占农民人均纯收入的比重为5.1%。
2、民内部收入差距逐步拉大。
据调查，由于自然环境劳动者素质和产业结构调整差异等原因，造成农民低高收入农户之间的差距进一步拉大。据500个农户抽样调查统计，20xx年以从事粮食种植业为主的农户164户，占调查总户数32.8%，家庭人均纯收入1298元；以从事果业生产为主，兼种粮食作物的农户151户，占调查总户数30.2%，家庭人均纯收入2431元；以从事疏菜生产为主，兼种粮食作物的农户116户，占调查总户数23.2%，家庭人均收入4052元；以从事养殖业为主，兼种粮食作物的农户33户，占调查总户数6.7%，家庭人均纯收入3120元；以从事二三产业为主的农户36户，占调查总户数7.2%，家庭人均纯收入5213元。再从他们的收入结构来看，同是第一产业，收入不同。低收入户生产结构比较单一，主要从事粮食种植业；高收入户的农业内部结构调整得较为合理，粮经比例适当，产出效益较高。据500个农户抽样调查统计，20xx年低收入户一产人均民入1132元；中等收入户一产人均收入2818元，是低收入户的2.5倍；高收入户一产人均收入3495元，是低收入户的3.1倍。
3、农民人均消费水平喜忧参半。
据500个农户调查统计来看，20xx年农村居民人均消费1892元，比上年增加264元，增长14%。生产费用支出占家庭总支出的近三分之一，达到29.6%；生产消费支出占农民家庭总支出近三分之二，达到62.6%；缴纳各种税费支出占家庭总支出的4.67%；食品衣着和家庭设备用品及服务占生活消费的50.3%，其中食品支出比上年减少10.6%；衣着消费支出比上年减少2.51%。用于居住消费医疗保健文化教育和交通通迅等项目的消费继续呈上升趋势。居住消费支出医疗消费支出文化教育消费支出交通通讯消费支出分别比上年增长2.6%3.5%5.6%和8%。
二、制约当前农民收入增长的因素
1、农产品价格指数持续下跌。
随着农产品供给能力的大幅度提高，农产品供求由卖方市场转向买方市场，造成农产品区域性、结构性过剩，价格持续走低，出理农产品卖难、增产不增收，甚至增产减收的现象，造成农业对农民收入增长的贡献逐年减少，直接影响农民人均农业收入。据500户居民家庭调查看，1997年人均出售农产品收入1182.4元，到20xx年下降为777元，下降了34.5%，这相当于每个农民比1997年少获农产品现金收入405.4元，相当于70万农村人口减少收入2.84亿元。即使如此，我国主要农产品的价格还高于国际农产品市场价格20%—40%之间，特别是我国入世后，将面临国外优质、价廉农产品的冲击。在国际和国内农产品供大于求且价格持续下滑的情况下，农民增加农业收入的可能性越来越少。
2、 农业生产成本连年上升。
由于我国实行家庭联产承包责任制制度，随之出现了一家一户分散经营模式。这种模式制约了规模化、专业化生产，在一定程度上限制了先进农业科技成果和现代劳动手段的推广应用，导致土地生产率和农业劳动生产率降低，很多农产品生产费用居高不下，农业平均利润率连年下跌，造成了农民“增投不增收”、“增产不增收”，严重影响了农民收入的提高。据农业部门统计，1997—20xx年，全市农业生产总费用支出由103.8亿元增加到149.8亿元，年均增长速度为11。1%。而同期我市农民收入年均增长幅度为9.8%，费用增幅远远高于农民收入增幅。仅以小麦为例，据调查来看，20xx年小麦亩产成本255.03元，较上年增加8.8%，较1999年增加13.2%。分项来看，20xx年小麦亩（亩产400公斤）费用188元，比上年增长4.8%，其中种子、农药、化肥、排灌、收耕费分别为15元、5元、80元、25元和63元，分别比上年增加10.2%、32.3%、27%、20%和53.8%。
3、业结构调整不到位。
通过调查来看，影响农民增收的因素，除了农产品价格下跌、生产成本上升等客观原因外，农户农业结构调整不到位是目前影响农民增收最重要的因素。仅以农业内部结构调整为例，据调查，在生产条件大致相同的前提下，群众种植粮食，每亩纯收入约400元；种植牧草，每亩纯收入约800元；种植每亩纯收入约2500元；林业育苗，每亩纯收入约4000元。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
一、网上公文写作的基本情况
许多公文都存在格式错误，如落写抄送机关，成文日期标志不清，发文字号与标题位置写反，标题、发文字号与正文之间所空间隔未注意，括号与六角号混用，红色反线与抄送机关的位置弄错......这些都是我们调查网上公文格式时的普遍错误。另外，在内容上，少数公文存在滥用主题词的现象，标题以及行文冗长不严谨，这些都是网上公文的常见弊端。由此，我们可以看出，网上公文的撰写往往不够严谨，错误率较高，违反了公文写作的许多基本要求，这是一个不容忽视的问题。
二、网上公文错误频率高的原因分析
（一）学习、宣传力度不够。《国家行政机关公文处理办法》施行后，很多地区和部门都不清楚《办法》的内容，在写法上完全依照惯例、经验进行操作，甚至都不知道《格式》的存在。特别是许多行政机关的办公厅（室），没有按《办法》的要求切实发挥对本机关及下级机关公文处理工作的管理、指导、督查等职能，对新公文法规的学习、宣传和推行组织、监督不力。
（二）一些领导和公文办理人员对新公文法规重视不足。某些公文办理人员对公文格式的重要性缺乏足够认识，甚至错误地认为公文格式只不过是形式而已，只要内容正确，格式不规范无关紧要，所以有的部门有时还会出现漏码、漏号现象。加上一些部门对新公文法规不组织认真学习，不作广泛深入宣传，导致在公文办理中常常沿用旧的甚至错误的公文格式，大大影响了公文格式标准化的进程。
（三）一些公文办理人员素质不高。一些公文办理人员缺乏与时俱进的敬业精神和责任意识，工作上敷衍了事，得过且过，平时热衷于事务应酬，很少主动系统深入地钻研业务知识，不断提高业务水平，计划经济时代的知识跟不上知识经济时代的发展，成了“秦砖汉瓦”，这是导致公文数量虽多而质量不高、格式不规范的一个主要原因。
（四）公文审核把关和督查不严。实践中，有的公文制作者草拟公文时自由发挥，不守规则；复核人原则性不强，不负责任；领导签发时，或碍于情面，或忙于事务，常常忽视对公文格式的.审核把关和督查，有的公文制作程序不规范，领导签发后才审核，这就不可避免地导致公文中出现了很多不合规范的问题。
（五）网络技术发达造成人得惰性。现在，网速越来越快，运用网络传达信息越来越方便快捷，由此造成人思想上的惰性，越来越依赖网络而惰于思考发现问题，网上公文也由此不可避免地出现很多不规范的现象。
三、规范公文格式的对策和建议
（一）提高认识，增强做好公文格式规范化工作的自觉性。一方面各
级行政机关的负责人不仅要在思想上高度重视公文处理工作，而且应当在实践中模范遵守《办法》，并加强对本机关公文处理工作的领导和检查，维护公文的严肃性和权威性；另一方面具体从事公文办理的人员要抱着高度负责的态度和精益求精的精神，认真做好公文格式规范化工作。当前，要通过各种有效形式，广泛、深入地学习、宣传《办法》，对《办法》和《格式》进行深入系统地学习，掌握公文写作的格式，推进公文写作的标准化进程。
（二）加强自身建设，提高公文办理人员的整体素质。公文办理人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，本着对事业高度负责的态度，做到干一行、爱一行、钻一行，恪尽职守，尽心尽力，在思想上重视公文格式规范化工作。其次要加强业务建设。21世纪是知识经济时代，公文办理人员只有勤学苦练，掌握必要的基础知识、精深的专业知识和宽广的辅助知识，才能切实提高公文处理的质量和效率。
（三）严格要求，加强对公文格式规范化的管理和指导。一是要建立行之有效的规章制度。从公文的起草到审核、审批都必须建立严格的制度和规范，明确各环节的权限和责任，严格制作程序。各级行政机关的办公厅（室）要定期不定期地对本机关和下级机关进行考核考评，严格奖惩。改变过去只重视公文的内容、语言而忽视公文格式的做法，把公文格式是否规范作为审校的重要内容、考评考核的重要方面。二是在公文处理过程中强化审核环节。“强化审核”，即办公厅（室）收到上报的需要办理的公文后，文秘部门应当进行审核，审核的重点是“文种使用，公文格式是否规范”等。二是要定期组织公文业务培
训和研讨交流。
因此，各机关的办公厅（室）要有计划地对本部门和下级机关的公文办理人员进行业务培训，组织学习新的公文法规，不断提高公文办理人员的思想素质和业务水平。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
一、1、本次薪酬调查的目的与内容
2、薪酬调查的对象：调查对象的基本情况介绍(性质、规模、目标等);
3、薪酬调查的范围与方法
4、本次调查计划与成员分工、完成时间
二、1、调查对象的薪酬结构与薪酬制度(包括货币薪酬与非货币薪酬各项);
2、职位描述与任职资格条件;
3、被调查员工(样本)情况分析：包括年龄、性别、工龄、年龄、职位，学历等;
4、将薪酬调查结果图表化
三、分析调查结果，并结合调查对象实际提出可行性建议;
注意：
1、人员分工明确并可记录;
2、报告简洁，图文并茂，形象直观;
附件：
明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部薪酬调查报告
一、报告简要
在薪酬行情越来越市场化、透明化的今天，不同类型的企业如何设计不同的薪酬体系?如何使良好的薪酬福利政策成为企业发展源源不断的驱动力?每一个有战略眼光的企业家和人力资源管理者中的有识之士都在思索上述问题。在全球化背景下，以更宽更高的视野来探讨企业的薪酬体系的重构，是摆在我们面前的重要课题。
作为人力资源管理专业的学生，为了使自己所学的理论知识与实践能够更好的结合，本人利用20xx年“十一”长假的时间对明一世代(福建)贸易有限公司的营销财务部薪酬结构进行调查，并对其薪酬体系作出了分析总结。
本次调查的目的是对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究，进而对该部门的薪酬体系进行分析，发现其优点与缺点，将优秀的薪酬方案推广到其他部门或者分公司，对不足的薪酬方案进行改善，并根据实际情况提出合适的薪酬方案，完善薪酬体系，使之适应部门发展的需要，且能够最大的激励员工，吸引优秀人才，最终促进企业的良好发展。本次调查是采用与员工面谈的方法收集数据与信息。
二、调查报告内容
(一)、调查对象
本次薪酬调查的对象是明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工，因此在接下来的内容都是针对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工进行论述分析的。
(二)、薪酬构成
通过调查，我对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的薪酬结构有了较全面的了解。该部
营销财务部的薪酬的总体结构沿袭着整个公司的薪酬结构，只有(20xx信访工作调研报告)在变动现金收入这一项中师根据本部门的特征和需要制定适合本部门的薪酬方案，以便更好的激励本部门员工。该部门的薪酬结构主
要由货币薪酬和非货币薪酬两部分构成，接下来对此进行详细介绍。
非货币薪酬：
在与员工面谈的过程中，我了解到该部门的非货币薪酬主要是每月一次的整个公司的优秀员工评选。参加优秀员工评选的条件是当月绩效达85分以上的，且当月创新提案被采纳的有4条以上。如果被评上优秀员工，公司将把该员工的照片贴在公司的公告栏上，并进行表扬，但没有物质上的奖励。
货币薪酬：
1、直接薪酬：直接薪酬是整个薪酬体系中最重要的一部分，是员工最为重视的，也是各部门最为重视的一部分。
参加异动考试必须是要成为公司正式员工满半年，且在这期间表现良好，得到所属主管的认可，由主管提名后，个人写申请报告、面谈表递交给部门总监，经总监批准后才能参加异动考试。考试的主要内容是公司的规章制度以及本岗位的一些基本知识。
(2)变动现金收入。变动现金收入指公司根据员工的短期业绩效果向员工提供的现金奖励。主要由绩效工资和其他货币性奖励组成。
绩效工资只有成为公司的正式员工后才有，且每个月只支付一半，另一半当做年终奖励发放给员工。绩效工资算法：将员工的基本工资除以70%，然后乘以30%，再除以100，得到单位绩效分的绩效工资，最后将单位绩效工资乘以员工当月所得绩效分。公式如下：
绩效工资={[(基本工资÷70%)×30%]÷100}×当月绩效分
其他货币性奖励包括很多个方面，主要有：
②为降低公司损失，公司鼓励员工举报虚报行为。如果员工在审核的时候发现有人虚报费用等损害公司利益的行为可以写问题反馈单递交给监察部。由监察部进行调查审核，如果经查情况属实，则会给员工100元的奖励。
③鼓励员工为公司提出创新性建议，即创新提案。员工对公司制度、销售方案等有独创性见解的可以给公司提交创新提案，如果所提提的创新提案被评定为有利于公司发展，就会给予相应的奖励，具体奖励金额看提案的优秀程度;
④鼓励员工为公司空缺岗位推荐优秀人才。公司在每个月都会公布一份空缺岗位表及其相关的要求。员工根据要求，可以为公司推荐认为合适的人才。经公司面试通过进入试用期的，推荐的员工可以拿到相当于被推荐员工一个月基本工资一半的奖励。如果被推荐员工能够成为公司的正式员工，那么推荐人则会拿到相当于被推荐员工一个月的基本工资的奖励。推荐的岗位越高，所得奖励越多。
⑤该部门每个月都会进行部门排名，员工绩效在整个部门排名第一的给予200元奖励，在同岗位排名第一的给予100元奖励。员工绩效连续3个月排名前五的可以当岗助，第一次当上岗助的将得到100元的奖励。
当然，有奖必有罚。营销财务部的惩罚措施有：员工在审计时出错要扣分，每扣一分要扣10块;违反公司规章制度要被扣绩效分，一般违纪一次扣一分;迟到一次扣10元;请假扣当天工资，且不能获得本周期的满勤奖;员工在工作期间没穿工作服扣10元;没打扫卫生扣绩效分;窗户没关，电脑没关，人离开座位椅子没摆好，下班桌面没收拾好等等都要被扣分。
2、间接薪酬：间接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。员工在公司中都享有医保和社保福利。医保和社保是根据国家相关法律法规的规定，按照一定的比例由员工和公司分担。其他的一些福利政策主要有：①、福利奶粉。即公司的员工生育时，在孩子两周岁之前，公司每个月向该员工提供一罐本公司生产的奶粉。②、本公司员工在购买本公司生产的产品时可以享受优惠价格(一般以出产价出售)。③、每年部门都会组织整个部门进行一次旅游。等等。
综上所述，得明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部普通员工的薪酬计算公式为：
直接薪酬=基本工资+绩效工资+奖励性工资-罚款
间接薪酬=福利保障+其他优惠项目
货币薪酬=直接薪酬+间接薪酬
总薪酬=货币薪酬+非货币薪酬
(三)、员工人数及对应的基本工资
在调查过程中，我对该部门的员工的任职时间进行了简单的统计统计结果如下图：
三、综合分析
从调查结果看，明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的薪酬结构(见图1)相对合理，但也存在着一些不足之处。
2、非货币性薪酬项目过少。也就是说公司对普通员工支付的薪酬过于集中在物质方面，忽视了员工的尊重需要。
3、从表1中可以看出，老员工的基本工资与主管的基本工资差距不是很大，使得员工觉得自己的发展前景不是很乐观，难以留住优秀员工。
(二)优点：1、在变动现金收入方面做的较好。能够根据公司发展需要提出合适的薪酬方案，如：创新提案奖励制度。部门也能根据本部门的职责特征制定相应的薪酬方案，如：鼓励员工举报虚报行为的奖励制度。且整个变动现金收入方案较多，能为优秀员工提供更多的增加收入的机会。
2、针对普通员工对物质方面的需要较大的情况，在薪酬体系设计中侧重直接直接薪酬，符合普通员工的需要。当然，由于过分侧重直接薪酬，导致非货币性薪酬比重太小，也是不利的。
(三)我的薪酬建议：
1、根据行业薪酬水平适当提高普通员工的基本工资水平，实现外部的公平，提升本公司薪酬的外部竞争性，吸引优秀人才。
2、完善薪酬结构，增加非货币性薪酬才比重，满足员工的尊重需要，使整个薪酬体系更加平衡。如，在部门会议上对每个月进步最大的员工进行表扬等。
3、加大高低级岗位间的薪酬水平，使得员工有更大的动力去追求高级岗位，留住优秀的员工。
4、增加提升基本工资的渠道，加大奖励的力度，激发员工的工作积极性，努力高质高效地完成工作任务。
5、增加员工福利支出。如，为加班的员工提供夜宵等措施。
四、总结
科学合理的薪酬体系是企业发展的驱动力，设计一套科学合理的薪酬体系的意义不只是能降低企业的成本，最为重要的是能够激励企业的员工，吸引外部优秀人才，为企业创造了无数无形和有形的财富。这次对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究，发现这套薪酬体系中的优点与缺点，并提出了自己的建议。希望公司能够对缺点进行改进，对优点继续保留和推广。在实践中适时调整薪酬体系，使之适应企业发展的需要。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
导语：
查看报告是以书面的式样向有关构造或带领报告请教查看环境的一种利用体裁是对某项工作、某个变乱或某个题目，经过议定深切细致地查看探讨后，对凋查的材料加以系统地料理、分析，显现出本质，寻找出规律，总结出经验或分清好坏，写出的书面报告、它是对当前紧张变乱实情、总结工作经验教训、探讨事物成长规律为目标一种经常使用动静体裁。
效用
1。是把握和探讨某种环境，订定目标政策、办法的紧张根据。
2。是查验门路、目标、政策贯彻履行环境，借以办理和答复一个期间上级发起的题目的一种有效方法。
3。可以经过议定典范事例的分析、总结，得出具有方向性和广泛意义的阅历来，鞭策工作。
4。用查看的实情，教诲说服大众，明了有关题目的实情。
5。查看有关案件和变乱实情称，分清和明辩好坏，以便做出精确的处理。
特点
查看报告的紧张特点是不但要介绍事物成长的全进程，还要对变乱进行本质的分析、评价，从中总结经验教训，摸索其规律。查看报告必须选择具有典范意义的报导东西进行查看，可以查看近况，也能够查看历史，为实际工作办事。别的，查看报告的讲述方法，惯用第三人称。
类别
1。根本环境查看。
2。经验性查看。
3。题目查看。
4。揭发性查看。
5。述评性查看。
6。“环境简报”式、“环境反应”式查看。
7。史实性查看。
8。查看报告请教。
9。查看跋文和查看附记。
结会商写作
1。发端。题目要用高度概括综合、简洁简要的说话表现出报告的主题。发端也叫导语，平常是用一段话概括综合全文的紧张内容，让读者对全文有一个总的记忆。
2。正文。正文平常分三个部分。正文是查看报告的主体部分。正文的写作要注意四点：一是要肯定好上题，主题集结、深入。二是要安排好布局，既可按题目性质归类，列出小题目，逐点逐层报告，又可按时候前后次序或变乱产生的前后次序逐次报告。三是见解材料相联合，长于应用数字阐明题目，四是要精确地表达。
3。末端。末端的写法较多，可以总结全文的紧张见解，进一步强化主题，加强说服力和传染力；或做出结论，指明方向；或发起题目，引入深思；或发起办理题目的方法、办法、定见和发起；或展望前景，给人以鼓动。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
(1)实事求是
市场调查研究是为了揭示事情的真惊，在研究过程中要求实事求是，按照严格的程序进行科学的研究，极大地克服个人偏见和主观影响。因此;作为市场调查研究结果的调研报告也必须真实、难确，要以实事求是的科学态度，准确而全面地总结和反映调查结果。这就要求市场调查报告所使用的信息资料必须符合月观实际，不能有任何虚假内容。同时，要注意信息资料的全面性，避免因结论和建议的片面性对决策者造成的误导！
(2)重点突出
市场调查研究报告的内容编排府该密切结合调查宗旨，重点突出调研目标完成和实现情况。一份高质量的调查报告既要具备全面性、系统性，又要具备专对性和适用性。因此，在编写调查报告时必须对信息资料进行严格分类和筛选剔除一切无关资料。
(3)篇幅适当
调查报告的价值需要以质量和有效件度量，而非篇幅的长短。因此，在撰写调查报告时，应根据调查目的和调查报告内容的需要确定篇幅的长短。市场调查阶段积累的大量信息资料虽然弥足珍贵，仅如果全部纳入调查报告中必然会使调查报告的内容冗长繁杂，阅读者难以领略重点而产生反感。因此，调查报告篇振的长短，内容的取舍、详略都应该根据需要确定。
(4)解释充分
调查研究的目的在于利用丰富的信息资料说明市场现象所蕴涵的特征、规持和趋势。促这些信息资料所蕴涵的市场特征、规律和趋势并非每个人都能领会的，需要调研人员运用专业知识和科学的理论进行解释。一份高质量的调查报名应该充分利用统计图表、统汁数据等各种形式的表现方法来说明和显示资料，让阅读者更容易接受和认同。
(5)便于阅读
为了提高调查报告的可阅读性，应做到版面设计合理、语言简洁、字迹泪晰、书写工整。同时，任何调查研究报告的阅读和使用都有其特定的对象，因出要结合不同对象的工作性质、文化程度等因素来安排调查报告的写作风格。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
教育调查报告的撰写是教育调查最关键的一环。适合教育工作者写作的教育调查报告常见的类型是理论性调查报告和建议性调查报告。调查报告写作的基本程序是：确立主题；编写提纲；选取材料；撰写成文；修改定稿。下面谈谈调查报告主题的确立和材料的选择，以及调查报告的基本结构。
一、主题的确立与材料的选择
关于主题。调查报告主题和调查之前的选题与立意应该一致，当然，在获得调查资料后，对问题有了再认识，也可以重新确立主题，确立主题要求是：
第一，主题要具有现实意义。通过调查研究，提出或验证一种教育理论，这种教育理论能对现在的教育教学具有指导作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是过时的落后的东西。通过调查研究，提出建议所针对的教育问题，应该是十分紧迫的或长期没有解决而必须解决的问题。
第二，主题要体现调查资料，资料能够充分说明主题。主题的确立要依据调查资料的内容，要能体现调查资料的内容。预先的假设与现有的材料不一致，要以现在的材料为准进行修正。要使材料能够充分说明主题。
第三，主题宜小不宜大。小的主题能密切联系教育实际，也能较好地获取材料，撰写起来也较容易。大的主题费时费力，只适合专门的教育科研部门进行研究。对广大在职教师来说，主题宜小不宜大。
关于材料的选择。材料是确立主题的基础，主题是材料的统率，调查报告的主题决定了调查资料的取舍，选择材料的要求是：
第一，材料要典型。调查获取的材料很多，经过整理后的材料应该都是有用的材料，如果不加选择；全部写入文章中，势必变成材料的堆砌。因此，必须选取最具说服力的典型材料。
第二，材料要充分。调查报告注重的就是事实，事实充分就能很好地说明观点，因此，写作调查报告要让充分的事实说话，切忌犯以偏概全的毛病。
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二、调查报告的基本结构
教育调查报告的基本结构包括标题、引言、主体、结尾几个部分。
l、标日
标题是文章的门面，好的标题一看就能让人感觉到该调查报告的意义。标题的写法有两种。即单行标题和双行标题。
（1）单行标题俗称在标题，它或者揭示调查报告的基本观点，如《要把农村小学的图音体教育落到实处》；或者表明调查的对象范围、如《xx市农村中小学乱收费情况调查》；或者把要调查研究的问题作标题，如《负担为何越减越重》。
（2）双行标题又称正副标题。正标题一般从正面或侧面揭示调查报告的中心内容或基本观点，又被称为虚题，它常采用象征、比喻、暗示等手法来写。副标题直接表明调查的对象范围，又称作实题。例如：
上山下乡，动乡交流
---XX市与XX县对口帮教支教情况调查
表明对象的标题一定要注意限制性词语的使用，要确保读者能够从调查范围上确定你的调查的意义大小。
2．引言
这是文章的.开头部分，要简要地介绍调查的概况，包括目的、意义、时间、地点、对象、一范围、方法、内容等，这些方面不一定要齐全，可根据具体情况作介绍，或者简要地介绍调查的经过；或者阐述调查结果或基本观点；或者提出教育领域颇受关注或迫切需要解决的问题。引言用语要开门见山，简洁明了。
3．主体
这部分要对调查材料进行条理性的叙述和分析。常见的结构方式有两种，一种是按调查经过或事件发展顺序，先叙述调查的事实材料，然后分析问题，提出值得思考的问题、启示或结论；另一种是边分析边叙述，把材料分成几个方面，从不同角度来说明主题。如果是长篇调查，一般要有小标题，篇幅较短的也要在句首有中心句，这样便于读者阅读。
4 结尾
结尾是对全文的收缩，常见的结尾有：(1）归纳结论；（2）在正文分析作出结论的基础上，提出值得探讨的问题或建议；（3）强调和突出文中所表达的观点或揭示的问题，以引起关注。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
按照上级党组织要求，为了认真做好保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作，打牢整改提高阶段基础，确保先进性教育活动取得实效，帮助本单位领导班子成员找准存在的问题，认真修改，现请您将意见填写在空格栏里；若对领导班子成员的意见，请写明班子成员的姓名。
此次征求意见不用署名，请在党员（）、非党员（）的括号内打“√”
1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用，促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题？
2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题？
3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面，与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题？
4、按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面，有那些不符合要求的突出问题？
5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题？
6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么？
7、您认为影响本单位营造和谐企业环境的突出问题是什么？
8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题？
1、明确调查目标
进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
2、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
2、1调查目的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。
2、2调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
2、3调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的。可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。
2、4调查表
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
2、5调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。
2、6样本的投取
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同。可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制。以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
调查目的：为了更好的了解河流污染情况，并确切的对此努力改善，行动起来改变环境污染现状，贡献自己的一份力。
如今，地球生态环境已被人类活动严重破坏。尤其是水的污染更为突出。河流污染是指直接或间接排入河流的污染物造成河水水质恶化的现象。
其主要特点：
①污染程度随径流量而变化。在排污量相同的情况下，河流径流量愈大，污染程度愈低;径流量的季节性变化，带来污染程度的时间上的差异。
②污染物扩散快。河流的流动性，使污染的影响范围不限于污染发生区，上游遭受污染会很快影响到下游，甚至一段河流的污染，可以波及整个河道的生态环境(考虑到鱼的洄游等)。
③污染危害大。河水是主要的饮用水源，污染物通过饮水可直接毒害人体，也可通过食物链和灌溉农田间接危及人身健康。
然而，水污染在世界上相当普遍而又严重。当水中的有害物质超出了水体的自净能力，这就会产生污染。这些有害物质包括农药，重金属及其化合物等有毒物质，各种废气物和放射性物质等。
水污源的来源主要是未加工的处理的工业废水，生活废水。
死亡有机污染 它来源于未经处理的城市生活污水、造纸污水、农业污水及都市垃圾。死亡有机质能消耗水中溶解的氧气，危及鱼类的生存;还能导致水中缺氧，致使需要氧气的微生物死亡。而正是这些需氧微生物能够分解有机质，维持着河流、小溪的自我净化能力。它们死亡的后果是：河流和溪流发黑、变臭，毒素积累，伤害人畜。
有机和无机化学药品污染 这些化学药品来源于化工厂、药厂、造纸厂、印染厂和制革厂的废水，以及建筑装修、干洗行业、化学洗剂、农用杀虫剂、除草剂等。 绝大部分有机 品会积累在水生生物体内，致使人食用后中毒。被有机化学药品污染的水难以得到净化，人类的饮水安全和健康受到威胁。
人类生产活动造成的水体污染中。工业引起的水体污染最严重。如工业废水，它含污染物多，成分复杂，不仅在水中不易净化，而且处理也比较困难。
工业废水，是工业污染引起水体污染的最重要的原因。它占工业排出的污染物的大部分。工业废水所含的污染物因工厂种类不同而千差万别，即使是同类工厂，生产过程不同，其所含污染物的质和量也不一样。工业除了排出的废水直接注入水体引起污染外，固体废物和废气也会污染水体?
农业污染首先是由于耕作或开荒使土地表面疏松，在土壤和地形还未稳定时降雨，大量泥沙流入水中，增加水中的悬浮物。
还有一个重要原因是近年来农药、化肥的使用量日益增多，而使用的农药和化肥只有少量附着或被吸收，其余绝大部分残留在土壤和漂浮在大气中，通过降雨，经过地表径流的冲刷进入地表水和渗入地表水形成污染。
世界上仅城市地区一年排出的工业和生活废水就多达500立方公里，而每一滴污水将污 染数倍乃至数十倍的水体。 大量的污染物首先排入河流，造成内陆水域污染。80年代初我国对5.3万公里的河段进行调查，水污染不能灌溉的约占23.3%，水质合乎饮水标准仅占14%。湖泊和海湾的污染也相当严重。就连地下水也难逃此劫。
水污染对人类健康危害极大。污水中的致病微生物，病毒可引起传染病的蔓延。水水中的一些巨毒物质可在几分钟使人畜死亡。最危险的是镉，铅等金属物质，进入人体后造成慢性中毒，一旦发现就无法遏止。
污染的水对人体的影响有很多不利的因素：人体中70%80%是水分，因此长期饮用不良的水质，而导致体质不佳抵抗力自然减弱，则百病发生乃必然，再者长期累积之污染物到达身体无法承受时，再高明的医生、再有效的药物恐怕也难奏效，所以水是百药之王的说法一点都不假
地表水环境质量总体状况：地表水域环境质量急剧恶化，流域污染严重，并一直处于劣势变化。
按照国家地表水环境质量标准要求，我县地表水质应符合三类水体功能，力争控制在二类水体标准，水质应能满足集中式生活饮用水源地二级保护区、一般鱼类保护区及游泳区的功能。将国家标准与我县监测站近几年来地表水监测数据对比分析，我县大部分地表水质超过了国家标准中的四类标准限值，严重时达到五类标准限值，只适用于一般工业用水及人体非直接接触的娱乐用水区功能。
1、城镇居民生活污水。
城区年产生居民生活污水360万吨，由于我县没有污水处理设施，污染物通过城市排水系统由城西排污口直接灌注于河流内，恶化了水体生态环境。
2、工业废水。
城镇内的河是工业废水和铁东生活污水集中排放点，虽通过了一控双达标验收，但排入河流入江口的污水每年仍有25.1万吨。
3、水土流失。
由于前些年的毁林开荒、开山采石、河道采砂以及在各支流内非法采金等野蛮行为，致使天然植被遭到破坏，生态调节能力下降，加剧了水土流失。目前，全县水土流失面积30.78万公顷，是县营面积的30%，土壤有机质下降了2%，流失的水土进入河流，造成了河流生化需氧量、化学耗氧量和氨氮的严重超标。
4、城区内渗水井、公厕以及排水管线和部分化粪池渗漏，直接污染地下水，导致水体恶化。
(四)对于污水采取的措施主要有：
显然，资金支持是污染治理重要的条件之一，没有资金，一切治理措施就无法实施。
城市水系污染治理涉及面很广，不但涉及到居民，还涉及到外地人员，涉及到部队系统，涉及到少数民族，也会涉及到权利持有者的利益。因此，单靠水利部门是无法解决问题的，即使再加上环保部门，力量依然是苍白无力的。需要市政府的强力支持，市政府也需要中央政府的支持。没有一个强大政府的支持，许多强制性措施就难以行得通。
法律法规是人们共同遵守的准绳，应制定保护城市水环境的地方性法律，让水系管理部门有法可依，依法行政，这样一些事情做起来会容易一些。
根据实地调查结果，生活污水是水系最严重的污染源，将生活污水完全截留是治污的根本。另外，由于雨水管经常被用作排污管，所以实施污/雨分流也是重要措施。污水送入污水处理厂处理，雨水则可直接排入自然水体中，降低污水处理厂处理负荷，污水可以通过河道排放。
一般来说，城镇新建居民区都有完备的下水道系统，都实施了污/雨分流。但是，老平房区房屋破旧，多数没有下水道系统，而且污/雨不分，是造成河流污染的主要来源。
加强城镇的综合卫生管理，使街面保持干净，减少因风吹、雨水等因素将脏物带入河流。对自由市场、餐馆、外来人口聚居区进行严格的卫生管理，对建设工地卫生实行严格监督，对产生污染的路边小生意、洗车点或进行环境改造、或取缔。
鉴于环卫部门职工向河道倾倒所收集的`垃圾、大粪的情况客观存在，环卫部门应提高管理水平，严格要求职工遵守规矩，教育职工明确自己的责任，对不守规矩、擅自污染环境的职工给与相应的处罚。
对一切形成污染的沿河餐馆、水上游乐厅等应取缔。
水资源不足是影响水质的重要因素，河水不流，水质就会恶化。应加强水源调配方面的研究，如何既节约水源又保护水环境是必须研究的课题。建设一批污水处理厂，应加强处理水的应用，处理厂与输水管道应同时规划、同时设计，将处理后的洁净水引入河道，这样既节约水资源又可保护水环境。
河道管理部门应建立与沿线居民的沟通渠道，定期访问居民，公布举报电话，让居民有机会参与对污染源的监督，及时发现问题，进行处理。也可以实行门前三包等措施，目的是充分发挥群众保护水环境的巨大热情，对水环境实行有效的监督和保护。
对大众加强保护水质的教育，沿河树立一些警示牌，呼吁人们注意保护水质。另外，新闻媒体继续对大众进行环境保护的教育。
(五)具体个人要如何做：
你首先要学会分析和体会：河流环境污染是当前面临的严重问题，也是迫切需要解决的问题，环境是人类生存的保障，保护环境是每个人的责任和义务，保护环境要从小养成这样的意识，才能更好地爱护我们的环境。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
1、是一种对目标企业的全面调查。通过系统化的收集资料、问卷调查、访谈对企业进行详尽的信息了解，通过逻辑化地分析获得企业全面信息。实现对企业信息尽可能完整、真实地获取，帮助客户实现经营目的。收费标准：每件10000元—50000元。
1）、投资建议书：5万元起，1000万以下3%，1000万-1亿部分2%，超过1亿部分1%。
调查事项费按件计费。调查项目中涉及多个调查事项的，累计计算。
除双方特别约定外，律师服务费包含与尽职调查相关的查询费、复印费、交通费、餐饮费、住宿费等全部费用。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
一、调查目的：
通过对株洲的调查反映近年来的发展面貌，从而体现出株洲在党的正确领导下，在生活和经济方面取得巨大的进步，为株洲以后的发展提供一些有益的政策和经验。并为将来的株洲发展贡献自己的微薄力量。
二、调查过程：
调查安排：①从报纸、新闻、网上查询资料文件;②走访个别乡镇
调查时间： 20xx年寒假。
调查地点：株洲市城区及个别乡镇
三、社会调查结果： 据调查，株洲人民的生活水平及生活环境都发生了显著的变化。其主要表现在：
（一）、吃的讲营养
随着农民收入的增加，农村居民的消费习惯、消费观念在逐步改变，食物消费注重结构的调整，注重讲究营养。20xx年农村居民人均食品消费支出1269元，比20xx年增长28.3%，年均增长5.12%。主要表现为主食消费比重下降，农村居民人均主食消费308元，占食品消费支出的24.32%，比20xx年下降1.8个百分点，各种营养较丰富的副食类消费增加，如：20xx年肉及制品人均消费
286元，比20xx年增加149元，增长87.59%;水产品人均消费32元，比20xx年增加14元，增长77.77%;水果类食品人均消费45元，比20xx年增加26元，增长36.84%
（二）、穿着讲时尚
过去农民不富裕是一衣多季，现在农民富裕了是一季多衣，而且非常注重讲究服装面料、款式、和品牌。过去的布鞋、胶鞋也被各式皮鞋、波鞋所替代。20xx年农村居民人均衣着消费167元，比20xx年增长70.42%，年均增长11.21%。其中人均服装支出118元，比20xx年增长118.54%，年均增长16.93%;购买面料支出2.2元，下降45.13%，年均下降8.83%。20xx年农村居民人均鞋帽袜类支出40元，与20xx年的32元相比，增长了25.11%。
（三）、住房讲宽敞
“小康不小康，关键看住房”条件有了很大的改善，大部分住上了好的楼房。20xx年全市居民人均居住消费支出309元，比20xx年增长70.73%，年均增长11.33%;年末住房面积人均36.4平方米，比20xx年多了7.1平方米，增长24.23%，年均增幅4.42%。其中，楼房面积26.6平方米，增长40.71%，年均增长7.13%，占住房总面积的73.12%。钢筋混凝土面积20.5平方米，增长49.64%，年均增长8.44%;砖木结构面积15.9平方米，增长5.33%，年均增长1.10%。现在一幢幢高楼大厦处处可见，它们不仅外观新颖漂亮，而且室内装璜考究、设施齐全、美观舒适，改变了原来基本不装修、室内没摆设的状况。
（四）、家电讲高档
随着收入的稳步增长，城乡用电同网同价政策的落实，农村居民一改过去买得起家电而用不起电的状况，冰箱、洗衣机、空调等高档家用电器已不再是奢侈品，正成为农村居民生活要素的重要内容而逐步走进寻常百姓之家。截止20xx年底，郴州农村居民每百户拥有洗衣机30台、电冰箱29台、彩电93台，比20xx年分别增长66.73%、163.61%、89.83%，年均增长10.81%、21.24%、13.72%。一些更为高档的热水器、空调等耐用消费品正在成为收入水平较高农户的消费热点。
（五）、文化娱乐丰富多彩
随着物质生活条件的日益改善，农民对精神文化生活的追求越来越高，文教娱乐费用的支出不断增长就是一个最好的例证。20xx年农村居民人均用于文教娱乐方面的支出344元，比20xx年增长30.81%，年均增长5.52%。20xx年底每百户农户拥有组合音响23台、照相机5架、家用计算机2台、高档乐器1台。
（六）、交通及环境的大幅度改变
就在不远的过去，株洲还在以一副满面尘灰的老旧形象示人。如今，一个覆盖株洲整个城区的城市提质项目“一江四港”综合整治工程现已启动，其中，湘江风光带河西段已开放，河东段即将开工；霞湾港综合治理全面启动；白石港、建宁港等整治方案已通过审查。抚今思昔，不少株洲市民感叹“恍若隔世”。
长期以来，株洲在得到“工业实力超群”赞誉的同时，却忽视了“家园”的功能。为偿还50多年的环境欠账，株洲以铁的手腕治污。08年以来，累计关停污染企业123家，拆除烟囱352根。“十二五”株洲将基本关停污染企业、基本解决污水直排湘江问题，实现沿江两岸企业污水零排放。
对于株洲市民来说，穿行于大街小巷的明黄色公共自行车，已经成为了大伙眼里的“幸福颜色”。目前，株洲公共自行车租凭系统达到1000个站点、2万辆车，一年多时间里借还人次达到3000多万，成为全国自行车运行状态最好的试点城市，形成了集生产、研发、运营、管理域一体的“株洲模式”。
“以现代工业文明为特征的生态宜居城市”为定位的株洲，以一幅“山水桥城”的美好蓝图吸引全国260多个地级以上城市前来取经。今年，株洲实现路名、建筑名等概念性城市资源货币化，出租车、广告招牌等政府性资源市场化，体育中心，文化园等非产业性资源产业化，城市盘子越做越大。
4年多来，株洲共改造城市主次干道和大街小巷187条，共美化1620多栋临街房屋，改造210多张卷闸门，拆除4.2万余个防盗窗，整治1.1万余块招店牌。新栽灌木100多万株，绿化覆盖率超过50%。神农城、湘江风光带、华强文化基地和职教城四大“精品工程”快速推进。其中神农城利用3000亩土地，建设不需要政府投入一分钱。护环境做出贡献。
保护环境，人人有责。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
背景与意义
随着计算机技术的飞速发展和计算机应用在企业管理中的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。对大中型企业而言，利用计算机支持企业高效完成劳动人事管理的日常事务，是适应现代企业制度要求，促进劳动人事管理科学规范化的必要条件。的企业。快速、易查找、可靠性高、存储容量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点可以大大提高人员管理的效率，也是企业科学规范管理的重要条件。与世界接轨。不同的企业有不同的人事管理制度，这就决定了不同的企业需要不同的人事管理制度。
市场上有很多流行的人事管理系统。而对于企事业单位的人事管理系统，则不需要大型的数据库系统。它只需要一个易于操作、功能实用、能满足中心数据管理和需求的系统。我们的目标是开发一个功能齐全、方便快捷、简洁明了的人事管理系统。能录入人员基本信息，可根据各种情况完成添加、修改、删除、查询、设置新用户、修改密码等任务，基本满足人员日常业务需要
关键问题和难点
1．系统研究
在正式开发管理信息系统之前，进行研究是非常必要的。
2.可行性分析
可行性分析是对工程项目建设初期的调查和评价，对拟建项目进行。对技术和经济能力进行全面全面的调查，以确定是否可行。
3.技术可行性分析
技术可行性分析主要包括四个方面：当前相关技术能否支持开发的新系统；新系统开发人员的数量和水平，即人力资源；硬件和软件资源。
4.系统分析
系统分析是管理信息系统开发的关键阶段。是一个不断了解、逐步完善的过程。下一阶段工作的基础是为下一阶段设计物理方案、解决“怎么做”提供依据。关键主要体现在“理解需求”和“表达需求”。
5.整体系统设计
包括系统功能设计和系统运行流程图等。
6．系统细节设计
包括系统数据库设计、主界面设计、编码等。
7.系统测试
为了保证系统能够正常运行，发布后还需要做更全面的测试。
文献综述
Visual Basic 是一种可视化、面向对象和事件驱动的结构化高级编程，可用于在 Windows 环境下开发各种应用程序。 .易学、高效、功能强大，可媲美Windows专业开发工具SDK，程序开发者无需具备C/C++编程基础。在Visual Basic环境下，采用事件驱动的编程机制，新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部的应用程序编程接口（API）函数，以及动态链接库（DLL）、动态数据交换（DDE） )、对象链接与嵌入(OLE)、开放数据访问(ODBC)等技术可以在Windows环境下高效、快速地开发出功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。
在管理信息系统正式开发之前进行研究是非常必要的，其必要性主要体现在以下几个方面。
(1)明确用户要求，根据调查结果进行可行性分析，确认系统开发是否可行。
(2) 提出新系统的人并不都是系统研究人员，有些人对其功能和处理数据的方法没有清晰的认识。他们只是根据自己业务工作的需要提出要求。系统开发人员应对此进行详细的调查分析，确认用户的要求可以通过现有的计算机技术来实现，并保证所开发的管理信息系统的功能与用户的要求相一致。要求匹配。
(3)企业现有的系统可以是人工系统，也可以是使用计算机的系统。不管是什么情况，都应该详细调查当前系统中信息处理的具体情况。功能结构才能设计出合理、良好的新系统逻辑模型，为新系统的设计打下良好的基础，保证整个系统开发的质量。
总之，要对现有系统进行详细调研，明确用户需求，确保新系统功能开发完成
符合用户要求，避免耗费大量人力、物力、财力，导致新系统开发失败的悲剧。
可行性分析是在用户需求和系统研究的基础上进行的。从社会、技术、经济、管理等方面分析新系统的发展情况，得到新系统的开发工作。可行、不可行、需要修改、追加投资、延期开发、分步实施等方案和结论，最终完成可行性分析。可行性分析阶段的主要工作包括以下几个方面：
①新系统目标的可行性分析：
②社会可行性分析：
③技术可行性分析：
④经济可行性分析
⑤管理可行性分析
通过对现行制度的详细考察，主要从制度的角度了解需求用户，确定新系统的综合需求，并提出这些需求的实现条件和需求应达到的标准，即确定新系统应该做什么，做到什么程度。这些要求包括：
(1) 功能要求。确定新系统应该做什么是首要需求。
(2) 性能要求。给出了所开发的新系统的技术性能指标，包括存储容量限制、运行时间限制、安全保密等。
(3)环境要求。这是系统运行及其所在环境的要求。比如硬件方面，用的是什么型号，有什么硬件设备等等；在软件方面，使用什么系统软件（指操作系统、数据库管理系统）来支持系统的运行。
(4) 未来的需要。此类需求是指当前不在系统开发范围内，但未来可能随着外部环境和系统开发的变化而提出的需求。了解这些要求的目的是为将来在开发过程中可能对系统进行扩展和修改做准备。一旦需要，就更容易添加和修改。
数据流图是描述系统逻辑模型的主要工具。通过几个具体的符号，可以综合反映系统中信息的使用、处理、传输和存储的整体情况。
数据流图是系统结构分析的有效工具。它抽象地描述了系统的数据处理，但不能表达每个处理的细节。进一步补充了出现的数据流和处理，是对数据字典和转换逻辑的描述。
在MIS开发过程中，采取了多种措施来保证软件质量，但在实际开发过程中难免会出现错误，错误和缺陷可能隐藏在系统中。投入使用将造成难以想象的后果。因此，为了保证软件质量，在MIS开发过程中必须进行系统测试。大量统计表明，系统测试的工作量往往占MIS开发总工作量的40%以上。因此，我们必须重视测试工作。
由于程序中隐藏的缺陷只有在某些情况下才能可靠地揭示出来，所以系统缺陷通常是由于对某些特定情况考虑不周造成的。所以测试并不意味着证明程序是正确的；成功的测试不是没有发现错误的测试。有意义的软件测试应该从“破坏”软件系统的角度出发，精心设计能够暴露程序系统缺陷的测试计划。因此，软件测试的目标应该是用尽可能少的成本和时间找出软件系统中潜在的错误和缺陷。
从产品的角度来看，测试计划中的测试项目包括软件结构中的子系统层、子系统层、功能模块层、程序模块层的各个模块。对于单元测试、组合测试、确认测试等。测试对象因阶段而异。最基本的初步测试是单元测试，后续的组合测试和确认测试以被测模块为测试对象
方案演示
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人员管理系统可以在Windows 2000 Server平台上运行，开发工具采用Visual Basic语言开发。工作流程如下：用户登录由权限判断，普通用户不能浏览、读取和查询信息，但指定用户可以操作，可以进行信息录入、修改和删除操作。
系统的主要功能有：
(1)系统登录模块
该模块的作用是检查之前进入系统的用户系统被访问。进行安全检查，防止非法用户破坏数据，威胁系统安全，避免不必要的损失。只有合法用户输入正确密码后才能进入系统。
(2)主模块
在主模块中，包括员工信息、休假信息和工资管理3个子模块，用户可以操作菜单
使用该系统的快捷方式。
1.员工信息子模块
功能是管理员工的基本信息，如员工编号、姓名、性别、出生日期等，可以添加、修改、删除和查询操作。
2.假票据信息子模块
功能是对员工的假票据进行管理。
3.薪资管理子模块
功能是管理员工的薪资信息。
(3) 修改密码模块
该模块可以方便地修改用户的密码，防止密码泄露后数据的安全受到威胁。
可行性需求分析
（1）技术可行性分析
IT行业从业人员一般都需要掌握计算机技术并具备一定的技能。软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为有些超市对员工素质要求比较高，从管理人员到下面的销售人员，都需要一定的电脑基础，所以在新系统投入使用时，只要进行少量的培训即可员工、系统的功能和使用方法，基本上都能让系统顺利运行。
(2)经济可行性分析
由于通过网络传递销售信息不受距离的限制，因此可以借用大量的人力物力，方便管理，可以减少不必要的开支，同时系统可以提高超市的销售效率，即超市的经济效益，所以在经济上是完全可行的。
①超市能负担得起系统开发成本
开发新系统的工作是一项艰巨而复杂的工作，其投入主要是人力和物力的投入。对于这个系统的开发者来说，主要的投入是人力物力。如果企业自己安排人员开发系统，其主要投资还是在人力资源上。从系统的业务需求调查到系统的分析和编码，都需要巨大的人力投入。软件公司作为一个短暂的高科技行业，对员工的要求比一般公司更高，对系统开发和软件行业的了解也更多。因此，在自行开发管理系统的过程中，企业更容易安排自己的人员。这可以为企业节省大部分额外费用。同时，软件相对于其他产品而言，无论是产品价格还是质量，都是高端产业，经营产品的经销商或
商家需要强大的资金支持。因此，在系统开发过程中，企业完全有能力承担开发成本。
②新系统将为企业带来经济效益
管理系统是信息化、智能化和先进管理理念的集合。另一方面，管理是一个动态过程，需要在其运行过程中采取多种措施。因此，在管理中获得经济效益是一种综合效益，很难直接量化分析。一般来说，新制度带来的经济效益是间接的，其主要表现是降低了企业的管理和人工费用。而其他一些繁琐的事情也被新系统分析解决了，不仅节省了大量的时间，还为企业的决策提供了有价值的信息，给企业带来了巨大的经济效益。
(3)运营可行性分析
本系统采用基于Windows的图形用户界面，Windows是大家熟悉的操作系统。很容易上手。整个超市管理系统采用友好的交互界面，简洁明了，不需要深入了解数据库。因此，该系统的运行是可行的，有必要开发该系统。
综合以上三个方面，该系统无论从技术、经济还是运行方面都具有很高的开发可行性。因此，可以设计系统的数据流图，建立数据字典。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
(一)标题。
标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于xx的调查报告”、“关于xx的调查报告”、“xx调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
范文
调查主题：关于“三八”妇女节孩子有无给母亲送礼物或祝福的调查报告。
内容来源：街头问卷采访
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今天是20xx年3月13日，三八妇女节刚刚过去五天，我来到了我家附近的光明楼物美超市门口做一次问卷采访。因为正是傍晚时候，街上来往的行人很多，有上下班的叔叔、阿姨，也有刚刚放学的中小学生。我想：“在这里进行采访，可能会顺利一些。”我站在人流里看着来往的陌生人，我有些胆怯，始终没敢开口。这时一个熟悉的面孔出现在我面前。 啊！是邻居家的姜雪琪和她的妈妈李阿姨，我忽然觉得救星来了。马上拦住了他们，说：“李阿姨，您能帮我做一个调查吗？”李阿姨说：“没问题，你问吧！”我鼓起勇气问：“‘三八节您收到礼物了吗？是什么？收到后什么心情？”李阿姨爽快地回答了我的'问题，我心中一阵欢喜，原来采访这么简单。看了自己的担心很没道理。
第一次尝到成功的滋味，我胆子一下子大了起来。很快，我又找到了第二个目标，那是一张陌生的面孔，我深深吸了一口气，平静一下心情勇敢地走上前去问：“阿姨……”“对不起，我们有急事。”阿姨边说边走了，看都没看我一眼。我好像被泼了一盆冷水，心凉了一大半，委屈的泪水在眼圈里打转。我对自己说：“没关系，再来一次。”于是我又找到了一个，还是一个生面孔，我努力克制住自己的胆怯问了三个问题，没想到那个阿姨笑眯眯地回答了，原来这个世界还是和气地人多。
我真高兴，我的任务完成了，我终于战胜了自己的胆怯心理。
结果分析：
回到教室，我们对这次调查情况进行总结分析。今天我们全班一共调查采访了94人，其中有71位妈妈收到了礼物，所占比例是75。5％。看到这个结果，我感到高兴，因为有75。5％的孩子给妈妈送礼物，哪怕是一声问候，一张贺卡，一杯清茶都会让我们的妈妈眼中漾起激动的泪光，嘴上露出幸福的微笑。有人说母亲对孩子的爱像一根冰棍，每次孩子享用的时候，却忘了把其中最小的一口留给自己的母亲。还有人说爱是一个圆，当得到别人爱的人要用心去回报，这样才能使这个圆变成世界上最美丽的圆。
不过，我也为那24。5％没有送礼物的孩子感到遗憾，因为他们没有抓住回报爱的机会。正所谓“谁言寸草心，报得三春晖。”我希望明年的“三八”妇女节所有的孩子都能记得给自己亲爱的妈妈送上一份节日的问候或礼物，让所有的妈妈都能感受爱的回报的幸福与欣慰。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
中国目前已成为全球最大翡翠玉石贸易加工中心，同时也是最大的消费市场。而在中国，翡 翠玉石加工贸易又多集中在广东。目前，广东已形成了以广州长寿路玉器街为龙头的四大玉器加 工基地和贸易中心。专家估计，广东年加工翡翠玉石的产量约占全国六成多。
400 年玉器街长盛不衰
在中国赏玩玉器，不可不提的是广州长寿路玉器街。数千家玉器店铺汇聚于此，顾客如云， 热闹非凡。凡到过玉器街的客商，无不为其规模之大、生意之兴隆而惊叹。
据一位在玉器行业经营多年的老行尊介绍说，这条玉器街已有 400 多年的历史，一直以来是 中国玉器商业中心，目前是亚洲最大的玉器批发市场。该玉器街周边有近 20xx 家玉器商店，经 营品种主要有玉器、水晶、珍珠、金饰、银饰、宝石、古董，客户主要来自内地、香港、台湾以 及南非、日本、韩国、东南亚等地。有的贸易关系自明代起一直延续至今。据粗略统计，这条玉 器街近年交易额已突破 280 亿元。
有关资料显示，广州市自清康熙年间重设海关后，便成为全国珠宝、玉石进出口贸易中心， 道光年间相继建有玉器生产六大行头，行头各自分工，如“崇礼堂”专业开料， “昆玉堂”专营 玉料， “裕兴堂”专司管理玉业及摊档摆卖。1929 年至 1936 年间，广州玉琢六大行头的从业人员 达一万余人。
四大市场自发形成
在广东除了广州外，肇庆的四会、揭阳的阳美、南海的平洲大约在上世纪初开始形成为玉器 加工基地和贸易中心。
在四会市各区各镇到处有分散在各家各户的玉器小作坊，在四会市城东 500 米长的一条巷子 里，开设着 500 多户玉器铺，形成名闻海内外的四会玉石街，它由玉石街、玉器城和天光市场 3 部分组成。最别具一格的是天光市场，它是一个农贸集市型的玉器地摊市场，每天凌晨 3 点钟便 熙熙攘攘，早晨 7 点钟左右收摊散市，营业时间从天将拂晓到天亮，故称天光市场。
如今，四会现在从事玉器加工、销售的人数有 6 万多人，每年加工玉璞 1000 多吨，年产值 近 8 亿元人民币。20xx 年，四会被评为中国玉器之乡。
阳美玉器市场位于揭阳市区西部的阳美村。阳美村是全国规模最大的玉器专业村和中高档翡 翠加工贸易基地，从事玉器加工贸易已有近百年历史，全村 680 多户中有 95%以上的家庭从事玉 器加工和营销。阳美玉器主要是向国内外批发销售翡翠玉器。
南海的平洲玉器加工始于 20 世纪 30 年代，当时平洲的平东一带，就已有小有名气的玉器世 家，很多平东人掌握了玉器加工技艺。改革开放后，平东村发展村办企业，广州南方玉雕厂帮助 平东人加工生产玉器制品，由于玉器效益好，经营玉器的工厂就遍地开花了。目前平东村有 350 多户人家从事玉器业，基本上都是家庭作坊，前店后厂，干的人多了，就出现了集中经营玉器的 市场。平洲玉器的特色产品是玉镯，产销量上玉器总量 60%至 70%，可谓玉镯之乡。
与香港互补产供销相连
在广东加工销出的玉器中，以“玉石之王”翡翠居多。我们平常所说的玉器实际也大都指翡 翠，即缅甸玉。广东省珠宝协会的专家称，广东已形成了一个较完善的市场体系，形成了产、供、 销三级完善的翡翠市场。目前形成的大体格局是，从缅甸采购回翡翠后，在广州、四会、阳美、 平洲等地加工生产，然后以广州玉器街为主要集散地批发出去，最后在许多大中型综合商场、专卖店零售。
不过这位专家指出，广东的翡翠市场目前还存在许多问题，如产品重复缺乏特色，经营者素 质良莠不齐导致低水平竞争，品牌意识淡薄等。
也有专家分析全球市场时认为，目前中国内地在全球翡翠市场中的重要性正日益突出。以前 的格局为，缅甸是翡翠供应产地，香港是原料和加工中心。而现在以广东为首的中国内地正成为 全球高中低档翡翠加工中心，香港作为老的高中档加工中心正在谋求新的定位。更重要的是，在 未来的三至五年内，中国内地在国际珠宝商眼里，将是一个巨大的裴翠消费市场。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
日新月异的现代化进程使每个人都在享受高科技带来的便捷、愉悦，但同时也损失了许多——热情、同情、感恩、感动、悲悯等，无论是社会还是个人都不自主地加深了冷漠的色彩，并且成为新人类的一种心理和生理反映。在优越的物质环境与人文环境中长大的我们，不知道什么是感动，更不知道如何去感恩，这是非常令人担忧的，是人类的感情激发机制退化了吗？带着这种困惑，我们在研究性学习活动中进行了一项问卷调查。
一、调查结果
1、数据显示只有5.7%的学生经常做家务，说明对家庭生活琐事关心较少，学生的自理能力很差，。
2、近一半的学生认为父母关爱自己理所应当，没有意识到父母养育自己所付出的辛苦，并由此产生感恩意识。
3、绝大部分同学对他人给予的帮助会心存感激。
4、同学遇到困难时会帮助，但只是一时的，大都缺乏持久的支持。
5、不爱读悲悯情怀的文学作品，故表现不出“悲天悯人，同情弱者”的情怀，相反却喜欢阅读一些表现如何“勾心斗角”、“王者风范”的书籍，心中崇拜的是“社会老大”。
6、对重大的灾害性事件能表现出同情，也能参与募捐活动，但事后其关注程度有所减弱，情境化现象较为明显。
二、青少年不懂感恩的原因分析
1、教育的失误。
感恩是我们中华民族的优良传统，“滴水之恩，当涌泉相报”，感恩是一种人生境界，是幸福的源泉，是心理健康的基石，是人品高尚的表现，是社会和谐的需要。由于学校和家长只注重分数、关注成绩，很少在意学生的思想道德品质的教育，更谈不上对学生进行情感、亲情和感恩教育了，这是我们教育的失误。
2、独生子女问题。
由于独生子女备受家长的溺爱，衣来伸手，饭来张口，加之父母望子成龙心切，只关心孩子的学习，对其思想、情感、心理等问题极少过问，从而使学生养成“两耳不闻天下事，一心只读圣贤书”的习惯，不懂得孝敬父母，关心他人，以至于长大后变得无能又无情，自私自利，别人对他付出的再多，在其眼里也是理所应当的事。
3、家庭教育的缺失。
为人父母，不能只一味去宠爱自己的孩子，而忽略了如何教导孩子去做人，要知道，孝敬父母则是学会做人的第一步。家长要教育孩子懂得孝敬，让孩子知道父母对他的爱，激发他们对父母的爱；家长不能习惯自己付出而不求回报，这样会误导学生，影响其身心健康发展。
我们要怎样学会感恩呢：
在这个轰隆前进的变革年代里，“懂得感恩”不啻是我们保持内心平和，收获快乐的大智慧。“感恩”修炼的不仅是个体的宽容与博爱，对于凡夫俗子而言，它更是一种深刻的自我愉悦的方式。
譬如，我们感激工作，或许它还不尽如人意，但是它让我们有机会获取每日生活的食粮，发挥自己的能量，赋予我们更为丰富的生活历练；譬如，我们感激爱人，虽然他们还时常同我们吵架，但是却是他们让我们结束漂泊，终于拥有一个温暖的港湾，给予我们安慰和鼓励；感激帮助你的人，感激为难你的人；感激爱你的人，感激恨你的人；感激一缕晨光，感激月光如皎，感激空气清新；感激这一路你所遇见的每个人，每棵树，只要活着，就心怀感激。
始终怀着这样一颗感恩的心，让我们感到生活充盈，乐观向上。因为懂得感激哪怕是最最微小的获得的人，更会珍惜自己掌中的幸福，欲望会开始慢慢抽离他们的身体；因为懂得感激哪怕是最惨的痛打击的人，更易看见万物光明灿烂的那面，埋怨会开始慢慢退出他们的生命赛道。懂得感恩的人，并不是忽略或者逃避生活的阴暗面，而是转而用一种更加积极乐观的态度去面对他所遭遇的`一切。 如何学会感恩？
英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，你的生活将会阳光灿烂；你只知一味地怨天尤人，最终只能一无所有！“感恩”之心是生活中不可或缺的阳光雨露。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活对我们的赠予，我们才会有一个积极健康的人生。
假如这个世界没有阳光、水源、没有父母，没有亲情友情和爱情，那么会变成什么样子呢？
没有阳光，就没有温暖；没有水源，就没有生命；没有父母，当然就没有我们自己；没有亲情友情爱情，世界就会是一片孤独和黑暗。这些道理都很浅显，但是生活中，我们在理所应当的享有着这些的时候，却常常少了一颗感恩的心。 “慈母手中线，游子身上衣。行时密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”孟郊的一首《游子吟》，感动了中华民族千余年，质朴的语言传递的情愫，成为不管身居何处的华人心中永远的精神支柱。
感恩，体现的是一种生活态度和为人处世的品质。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该
一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，总能健康的心态。父母把我们带到这个世界上来，给了我们生命，给了我们体味世界酸甜苦辣的机会。无论对我们的照顾与养育是否让我们满意，是否合适，相信他们已经做到他们所知道，所能做到的最好，我们都要感恩他们。感恩父母是感恩一切的基础，如果对父母心怀怨恨，那幸福就远离了。让感恩成为一种习惯，你会获得更多的满足感和安全感。你会为自己已拥有的而感恩，感谢生活给你的赠予，你会活得更充实、更热爱生活、有更高的幸福感！父母给予我们的爱，常常是细小琐碎却无微不至，不仅常常被我们觉得就应该是这样，而且还觉得他们人老话多，嫌烦呢。其实感恩是发自内心的。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。因为，父母是上苍赐予我们不需要任何修饰的心灵的寄托。
当我们遇到困难，能倾注所有一切来帮助我们的人，是父母。 当我们受到委屈，能耐心听我们哭诉的人，是父母。
当我们犯错误时，能毫不犹豫地原谅我们的人，是父母。
当我们取得成功，会衷心为我们庆祝，与我们分享喜悦的，是父母。 而现在我们远在外地学习，依然牵挂着我们的，还是父母。
生活并非想象中那样完美，父母的辛勤是我们无法体会的，我们虽不能与父母分担生活的艰辛、创业的艰难，但我们在生活上可以少让父母为自己操心。当父母生病时，我们是否应担起责任，照顾父母？要知道，哪怕一句关心的话语，哪怕一碗自己做好的方便面，都会慰藉父母曾为我们百般焦虑的心。感恩父母，并不难做到。
我们也许会记得感谢在人生道路上帮助过我们的朋友，也许会记得感谢辛勤培育我们的老师??是的，他们当然是我们要感谢的，可同时，我们更不应该忘记，父母，永远是我们最值得感谢的人！
感恩父母，希望全天下的父母一切都好！
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
（二） 摘要，是对调查活动所获得的主要结果作概括性地说明。它可以包括下列各方
面的非常简要的资料：
1、 本产品与竞争对手当前的市状况；
2、 产品在消费者心目中的优缺点；
3、 竞争对手销售策略和广告策略；
4、 本产品广告策略的成败及其原因；
5、 影响产品销售的因素是什么；
6、 根据调查结果应采取的行动或措施等等。
在结论性资料的阐述时，必要的话还应加上简短的解释。调查结果摘要是相当重要的报告内容，在调查报告中不可忽视，无论忽视这一部分的原因是什么都有损于调查报告的价值，应特别引起重视和注意。
调查报告的正文必须包括研究的全部事实，必须对调查研究的背景、目的、方法、过程、结果以及所得出结论和建议作详细地阐述。
1、 调查背景，可以考虑下列几个方面：
（1） 产品在一段时期内的销售变化情况；
（2） 与竞争对手的市场占有情况相比较的资料；
（3） 已有的广告、促销策略及实施状况；
（4） 价格、包装策略的运用状况；
（5） 消费者对产品、企业、广告的反映资料；
（6） 产品的销售渠道和分销方法等等。
2、 调查目的，调查目的通常是针对研究背景分析所存在的问题提出来的。如：
（1）××品牌的知名度；
（1） 消费者的信息来源；
（2） 消费者的媒体接触状况；
（3） ××品牌的市场目标对象及其特点；
（4） 消费者对××品牌的忠诚度；
（5） 影响消费者购买××品牌的原因等等。
3、 调查方法，它包括以下几个方面：
（4） 样本的结构：根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取后样本的结构如何，
是否具有代表性，与原来拟定的计划是否一致。
（5） 资料采集：用什么方法采集资料，如何实施，遇到什么问题，如何处理。
（6） 访问员介绍：对访问员的资格、条件以及训练情况作简略地介绍。
（7） 资料的处理方法及工具：指明用什么工具、用什么方法对资料进行简化和
统计处理。
4、 调查结果，调查结果部分是将调查所得资料报告出来，包括数据图表资料以及相的文字说明。
5、 结论和建议，在这部分中，要说明的是调查获得哪些重要的结论，根据调查的结
论应该采取什么措施。建议是针对调查获得的结论提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤，如：
（1） 媒体策略应如何改变；
（2） 广告主题应是怎样的；
（3） 与竞争者抗衡的办法；
（4） 广告诉求应以什么为主；
（5） 应采用何种价格、包装或促销策略最佳。
主要是呈现与正文相关的各种资料，以备读者参考。要呈现的资料常常包括：
（1） 调查问卷；
（2） 抽样有关细节的补充说明；
（3） 原始资料的来源；
（4） 调查获得的原始数据图表。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
"天价药费"的事件引发了社会各领域的共同关注，使广大人民对医院的收费滋生出一些质疑，对医院的信任度有所下滑，让原本就很紧张的医患关系，又隔上了一层不和谐的薄膜。因此笔者将就这一难题，谈谈自己的认知和建议。
一、医院多收费的原因
1、医院运营机制存在弊端，收费是保持医院生存、运营、发展的必须，成为医院的"生存机制"，与其利益相关。
第一，公立医院在政府投入不足的情况下，医疗收费成为医院的主要经济来源。
我国公立医疗机构的主要经济来源是医疗收入、药品批零差价以及政府的拨款。据有关部门统计，现在公立医院的总收入中，药品约占％左右，医疗收入约占％左右，政府的财政拨款仅占％左右；而公立医院占我国医院总数的％。如此数量之多的公立医院和与之相应有限的政府投入，造成了政府对公立医疗机构财政投入不足的客观事实；政府投入远远不能满足医院维持运营、扩大发展的需要。政府对医疗机构服务价格实行控制定价，用收费这种形式作为医院的收入来源，由此使得按医疗服务收费成为了医院维持生存、运行和发展的主要渠道。这种客观情况促使药品的批零差价也成为了医院的主要经济来源，故收入的多少与医院的经济利益直接相关，这种特殊的经营机制和补偿机制上的缺陷容易成为医院多收费的因素之一。
第二，现行的医疗收费是按服务项目收费，且服务项目未按成本核算，容易促使医院增加服务项目。
目前绝大多数医疗机构的收入主要靠提供医疗服务项目来收费，而大部分服务项目收费没有按照成本核算。这种计费方式使得本来蕴涵在项目中的劳务价值不仅得不到体现，反而有所下降。因而有些医疗机构就以增加服务项目，这种过度服务方式来使自己的劳务价值有所体现，也就出现了多收费的现象，同时也容易使医院更加注重药品批零差价。
2、医院内部管理机制存在缺陷
第一，医院内部科室核算与奖金挂钩，医护人员按劳酬分配与科室分配多少直接有关，也是造成医院多收费的因素之一。
科室是医院医疗工作的基础行政单位。很多医院实行以科室为单位的成本核算，以各科室前几年利润为依据制定本年度经济指标，每月公开科室完成经济指标情况，并与科室负责人岗位津贴、科室人员奖金挂钩。这种方法虽然调动了科室和个人的积极性，减少了支出、实现了医院、科室、个人收入同步增长，但同时由于医院强调了业务收入和经济效益，甚至实行分科室核算，层层下指标、定任务，将科室收入与医护人员的奖金挂钩，这种分配与科室、个人的利益直接密切相关，也是容易导致各种多收费现象发生的因素之一。
第二，医院物价监管机制不够健全，医院信息网络系统存在缺陷。
现在部分医院对物价监管不够健全，存在人员配备不足和重视程度不够的问题，同时也由于医院的信息网络系统不够成熟和存在缺陷，如计算机系统的故障以及项目审核的不切实也是造成多收费的因素之一。
3、医院法律意识不强，没有把收费问题上升到法律层面加以认识，没有认识到乱收费是违反法律规定的。
第一，部分医院认为由于政府投入不足，医院难以维持生存。
现收费项目未按成本计算，故医院多收费也没有什么大问题，最多就是政府检查后罚些款，但能够保证医院的正常运转。而这种做法违反了我国《价格法》的相关规定，《价格法》第十八条第五项规定，重要的公益性服务价格实行政府指导或政府定价。若违反法律规定，应当没收医院违法所得，并处倍以下罚款，责令行业整顿，退还多付部分；造成患者损害的、医院还应当依法承担赔偿责任。法律是对各种行业的行为规范，维护社会正常秩序的保证，遵守法律是每个法人和公民的义务，不是可行可不行，而是必须行，尽管政府对医院投入不足，有些医院确有生存困难的问题，但这些都不是医院可以乱收费的理由，也不是违反法律规定的依据，上述问题可以通过政府对医院政策、机制的调整来解决。因此，医院应当提高认识，认识到乱收费行为是违反法律规定的，如果查证属实要承担相应的法律责任。
第二，侵犯患者的知情同意权。
目前的医疗费用核算采用住院总结帐这种模式显示了医患双方信息的不对称，患者无法得知详尽的费用信息，难以及时提出疑问。卫生部已有规定要求实行一日清单制，一日清单可以设立公开自动电脑查询，既可以节省每天打印的成本，也可以方便患者自查。大部分医院已经很好地履行了，少部分医院由于设备、财力、成本等问题没有提供，就使得还有一部分患者的知情同意权未能得到落实。医院应当尊重患者的权利，将落实这项工作上升到法律层面来认识。
二、医院多收费的内涵有所不同
笔者认为目前医院多收费的具体内涵不尽相同，处理也应当有所不同，具体分析多收费的情况包括有以下三种：
第一，乱收费。
即医院没有为患者做服务项目，却对此项目进行收费；或者只做了一项服务项目，却收了十项的费用；又或者是国家定价不允许收费的项目，医院对患者做完后收费了。这种性质比较严重，属于故意造成的，也就是明知不该收，医院为了自己的利益而收费，应当严格加以管理和处罚。
第二，误收费。
医院在计算收费时，由于设备、操作技术的问题以及工作中的疏忽导致误收费。如计算机系统的故障，如医生开具了医嘱输入计算机，患者由于一些原因未做，但未能及时取消等等。这类误收费不属于医务人员的故意，而是工作上的失误，医院应当加强管理、改进工作，社会应当理解、不能对医院过于苛求。
第三，医院的过度服务。
这类多收费属于服务项目符合国家收费项目，患者治疗检查处于模棱两可之间，可做可不做的治疗检查，医院对其做了；或者是患者治疗用次药即可，医院给其用了次或次；又或者是医生水平有限多做了部分治疗检查；还有一部分因现在法律规定"举证责任倒置"医生为了保护自己，尽量多做全面性检查。这些都是涉及到医疗服务合理性的问题，对此类问题的处理应当考虑教育和管理相结合。
总之，评价医院的医疗收费行为，不能简单的以数额来评价。而应当以是否违法、是否合理来界定。如果是合理合法的收费，即使是万也应该收；如果是违法不合乎标准的收费，即便是元也是不允许的。
三、建议
1、政府对医院运行的政策和机制需要调整
（1）按照公立医院的公益型和福利性的性质，医院运行的支持应当来自于政府和社会。
国外除公立医院外，还有很大一部分医院的运行来源于社会资金，属于社会的财团法人（非营利）协助完成全体公民的卫生保健任务，政府承担相对减少。中国医院将来的发展中，公立医院的运行发展靠政府投入，显然不现实。因此，政府可以考虑将医院的运行机制分为各种层次，确需政府对其投入保证的，如防疫、预防、急救、精神病、传染、重点科研教学等等相关领域，政府应当重点保证投入；其他医疗服务可以引入多种机制，制定相关政策、法律规范，政府只要把握指导方向即可。这样可以在确保国有资产不流失的前提下，完成全体国民的医疗保健工作，体现医疗服务的公益性，同时也激活医疗机构的积极性，提高效率，解决了医院的生存、运转和发展问题。
（2）医疗服务可实行单病种收费的制度，可避免扩大服务项目。
笔者建议卫生行政部门尽快出台单病种收费制度，现在也有一些地区、部分实行单病种的收费。这种收费制度，按照病种的重、中、轻的分型，限制每一种疾病在治疗阶段收费总额。这样可使医院、医保机构、患者都可以明晰治疗各种疾病的所应花费的总额，有利于医疗机构在此范围内增加核算减少成本，也有利于国家对医保费用承担的预算和支出，避免了医院的多收费行为。
（3）建立医务人员工资劳酬的年薪制，并严格规范考核机制。
卫生行政部门也应当出台统一的规范，使医院内部分配方法上升到法律可以进行监管的层面，建立医务人员工资劳酬的年薪制。规定内部分配方法，建立严格考核的标准制度，促进人事管理考核制度的改革与完善，可避免医务人员的切身利益与多收费直接挂钩，从制度上堵住多收费的环节。
（4）加大行政监管的力度，强化政府及行业监管，政府应当加强整顿规范医疗服务市场秩序的行政监管。
首先，开展医药乱收费专项治理工作，加强财务监管，从而规范医药收费秩序。第二，加强对医疗机构执业行为的监管，各级卫生行政部门应当严格落实医疗机构校验制、评价制、公示制、淘汰制，清理整顿"租包科室"、"院中院"、性病诊疗机构等违规行为。第三，发挥行业协会的中介组织作用，强化行业监督管理的意识。
2、医疗机构自身应当加强管理
（1）严格遵守国家法律的规定，加强医院的管理。
目前虽然医院的生存收入主要来自医疗收入及药品的批零差价，政府的财政补贴不足，但这并不能成为医院多收费的理由。医院提高法律意识，严格按照国家法律规定及卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见执行，按照国家规定的收费项目和标准收费，不能自立、分解项目收费或提高标准加收费用，应当依法治院。
（2）医院应当讲诚信，遵守职业道德，让患者可以明明白白看病。
医院应该以患者的利益最大化为目标，为患者选择合理的药品和诊疗方案，并充分保障患者的知情同意权。在信息不对称的情况下，医生应当充分考虑患者的利益，站在患者的角度考虑所开具的药品是否满足其实际需求，免除患者进行不必要或过度的医疗消费。建立"一日帐单"或者公开电脑查案，满足患者了解医疗费用的合理要求、保证患者的合法权益。同时，医院也不能因药品价格不是医院制定，而认为医疗费用需与医院无关，还应站在患者有利角度，考虑老百姓的承受能力，合理用药，合理收费，结合其病情为患者开具"物美价廉"的药品，这也是医院对患者所应当履行的一项基本义务。
（3）加强医院管理，建立监管机制，完善信息网络系统。
医院应当加强财务监管，规范医药收费秩序，进一步整顿规范医疗秩序。尤其今年是卫生部开展医院管理年活动期间，建立医疗机构执业行为和医疗质量监管的长效机制以及加强医疗市场的监管，引导社会参与监督，营造公平、有序的竞争环境，配备相关专业人员，建立相关制度，及时检查堵住漏洞。
3、患者应当配合医务人员的工作
作为患者一方，也应当注意自己的行为。首先，在医生为患者开具符合其实际情况的药品后，不要提出过度服务的要求。有些患者在开药时，由于是医保报销的药品，就要求医生开过量的药或者根本不需要的药品，这种情况应当引起患者的注意。其次，患者不要主动给医务人员红包。医疗机构的规范不仅要政府干预、医院本身加强管理，作为患者一方也应当加以配合，共同努力创造一个和谐的医患关系。
综上，从医疗卫生市场的特性出发，在解决老百姓看病贵的问题上，应当在兼顾医院、科室、医务人员、患者四方利益的前提下，由政府、医院、患者一起配合来逐步解决，从根本上切断医疗服务提供者进行诱导需求的利益动机，切实完善政府对医疗机构的监督和监管，为现阶段复杂多变的医患关系添上和谐的一笔。
❈ 调查报告基本礼仪常识 ❈
享有礼仪之邦尊称的中华民族，无时无刻不在彰显礼仪的魅力与价值。大到国家，小到个人，礼仪所折射出来的是文化修养和道德修养。孔夫子，不学礼，无以立。，这让我们深知礼仪的重要性。它是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。普及和应用礼仪知识，是社会的需求。
调查目的
1、初步了解**市公众礼仪状况的情况及对基本礼仪的认识程度;
2、通过问卷调查，为论证礼仪教育的必要性提供可靠的数据;
3、客观分析礼仪状况，市场的需求是我们的根本出发点与最终目的。
调查局限
1、此次问卷调查由于受环境的限制及交通因素的影响，涉及面偏窄;
2、部分参与者并未从客观出发，真实性减弱。
调查分析
这次关于市公众礼仪状况调查，初步了解该地区礼仪状况，本次调查采用问卷调查的方式进行，调查过程中，接触各行各业的领域，其受访对象包括：教师、学生、医生、农民、打工者、私营小部门等等。
据调查显示：该地区公众礼仪状况整体良好，但反差明显，有待提高。
从问题入手。在调查中，引人深思的现象很多。比如，问题在公车上你会主动让座，统计选择积极让座约占56%，这个结果很不合格，着实令人失望。但奇怪的是这部分参与者，对其他问题的解答，却尤为理智准确。结果看来，原因并不在个人，而是某些客观情况。值得指出的是，调查显示，参与者普遍认为，礼仪并非是一种可有可无的礼节，在现实生活中，礼仪有时候会直接影响到一个人的情绪、生活，或者事业。
就最后一道问答题，关于推进礼仪知识的教育，62%的参与者回答通过电视、报纸、广播等媒体的宣传，学习和陶冶礼仪素养;将近40%的参与者回答通过单位、学校的教育推广;有的回答潜移默化地养成良好的礼仪习惯。当然，由于参与者在现实生活中的角色不一，所以答案丰富多彩，但一致的是的对礼仪传播的百分百认可。这也跟更加肯定，任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
从对象入手，由于来自参与者自身条件，如年龄、知识、社会地位等等区别，直接影响自己的礼仪状况。值得我们关注的便是打工者与大学生这两类群体。比如，为了就业，为了工作，为了走上工作岗位后与领导、同事打交道，为了建立良好的人际关系，为了尽快地适应社会生活等社会交往问题。各单位部门也是如此，为了完善管理机构，为了协调经营模式，为了赢取更多的'利益
总之，形形色色的对象，从问卷中表露的目的不一，但最终要求却是一样，都得掌握好礼仪的基本常识。毕竟，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
针对此次调查可见，礼仪的重要性，它是我们价值生活的必须品。我们为学习礼仪上下而求索的行动，只因市场的需求。而如今的社会，在礼仪方面出现供不应求的现象，所以，正处于学习阶段的我们来说，对礼仪的认识应该更加的理智、明确，学会将自己打造成为一个市场急需的商品。
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