财务类实习总结

财务类实习总结(范本十二篇)。

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财务类实习总结 篇1

财务科实习总结

自从我踏入这个财务科实习的世界，我仿佛进入了一个充满数字和数据的迷宫。在这个迷宫中，我不仅学到了财务操作的核心知识和技能，还深刻体会到了财务科的重要性和挑战。在这篇总结中，我将详细介绍我在实习期间所学到的内容和经历。

首先，我在实习的初期接触到了财务会计的基础知识。我学习了财务报表的编制和分析方法。通过学习资产负债表、利润表和现金流量表的编制流程，我深入了解了企业资产、负债和所有者权益之间的关系，并学会了用这些数据分析企业的财务状况和盈利能力。这项知识让我对企业的财务状况有了更清晰的认识，并为我后续的工作奠定了基础。

在实习期间，我还学习了如何进行财务预算和分析。通过制定预算和进行可行性分析，我学会了如何评估和决策。我还研究了市场分析和竞争对手分析，这些都是财务决策的重要依据。我意识到，这项技能不仅是财务科实习所必备的，也是未来职业发展中极其重要的一环。

除了知识和技能的学习，实习还提供了许多实际工作的机会。在实习期间，我被分派到了编制财务报表的团队中负责数据收集和归档工作。通过参与实际项目，我学会了如何与团队合作，以及如何有效地沟通。我发现，只有团队的合作和沟通才能确保财务工作的高质量和高效率。

在实习的过程中，我还遇到了一些挑战。首先，财务科的工作需要对细节保持高度的关注和敏感性。每一个数据点和数字都可能对企业的财务状况产生重大影响。因此，我必须在处理大量数据的过程中保持高度的准确性和严谨性。其次，财务科的工作也需要灵活性和快速反应能力。市场和企业状况的变化可能对财务决策产生巨大的影响，因此及时做出相应调整是至关重要的。面对这些挑战，我不断与同事交流和学习，努力提升自己的能力和反应速度。

总结来说，这段实习经历让我深入理解了财务科的重要性和挑战。我不仅学到了财务会计、财务预算和财务分析的核心知识和技能，还提升了自己的团队合作、沟通和问题解决能力。这段实习经历不仅丰富了我的简历，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

通过这次实习，我从迷宫中走出来，带着宝贵的财务知识和实践经验回到了现实世界。我相信，这段实习经历将对我的未来职业发展产生深远的影响。我将继续努力学习和提升自己，成为一个优秀的财务科专业人才。

财务类实习总结 篇2

会计是一门实践性很强的学科,经过两年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年11月30日至20xx年4月30日在北京xxx有限公司财务部进行了为期五个月的专业实习。

北京xxx有限公司是xxx的子公司，注册资金xxxx万元，利用煤矿工业固废煤矸石为主要原料，研发、生产、销售建筑砌体材料，属于国家提倡和扶持的符合循环经济要求的节能环保型现代化企业。20xx年以来，公司产品的市场占有率始终稳居北京市同行业前三名，20xx年以来年销量跃居第一名。公司财务部设有一名财务经理、三名会计、及一名出纳。

实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。这五个月里，在前辈们的指导和帮助下，经过个人的实践和学习，我对公司的概况和财务机构有了一定的了解，对公司的财务管理及内部控制制度有了初步的认识，同时，在与其他会计人员交谈过程中也学到了许多难能可贵经验和知识。

我这次实习所涉及的内容主要是辅助出纳进行日常业务处理、参与月末材料稽核、参与年末盘库以及办公室文件处理。具体内容如下：

一、看凭证、帐表，熟悉财务软件，了解财务核算内容公司一个期间的经营活动最终通过财务报表的形式表现出来，编制报表过程中有许多细节需要注意。如编制资产负债表时，一般项目无须对帐户数据进行加工，直接根据总帐科目的余额填列。但有些项目需要将几个相关联的帐户数据进行分析、合并构成相应的报表项目，如“货币资金”“存货”“未分配利润”等项目。有些需要根据明细科目的余额填列。如“应付账款”项目应根据“应付账款”和“预付账款”科目所属明细科目期末贷方余额的合计填列。同样在编制现金流量表时，现金及其等价物就是现金流量表的编制基础。

二、贴票

将原始凭证进行分类汇总，整齐排列后贴在单据粘贴单上，并将单据金额合计及单据张数用铅笔标于纸右上角。贴票时，要用胶水而不要使用糨糊、别针，防止氧化脱落和被鼠咬。一类票据较多时要整齐摊开，避免过厚，不易凭证装订。票据不能过于靠近边线，要将装订线留出，便于凭证装订以及日后翻阅。

三、根据经济业务填制原始凭证和录入记账凭证

1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容，填制单位及有关人员的签章。

2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、摘要、科目、金额等。

会计日常业务处理是一项非常烦琐的工作，所以在实际操作过程中要百倍用心、细心。切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，这样才能避免出现错误，避免给企业带来不必要的经济损失。

四、学习机开发票、填制银行存款进账单以及如何报税五、参与每月月底的材料稽核

根据材料出库单、入库单对材料明细账进行审核，结出余额，交由财务签字盖章。将出库单按品种、使用部门进行分类核算。

六、参与年末盘库七、文件处理

实习过程中，我主要是参与日常业务处理以及学习相关知识，具体工作却并不多。因此，我利用闲暇时间帮办公室处理一些文件，主要是录入、排版、打印、复印、上传、下发之类。一方面使我办公软件的操作能力得到提高，另一方面也为办公室同事节省了时间，提高工作效率。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。同时，这次实习也提高了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的认识，更好地为今后的工作积累经验。

工作是一项热情的事业，并且需要持之以恒的精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

财务类实习总结 篇3

一、实习的时间和地点

我于20xx年x月中旬到3月底陕西东方人才交流有限公司进行为期近三个月的会计业务实习。

陕西东方人才交流有限公司是一家专业的招聘会、招聘网有限责任公司，致力于打造中国西部最大、最专业的招聘会、招聘网企业。公司总部位于陕西西安，拥有庞大的服务网点，陕西东方人才交流有限公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司在中国西安人才市场，逢周三、四，周六、日，在省体育场北三楼举办招聘会。

二、实习目的

进入大学四年，学习的专业课程有《会计学原理》、《中级财务会计》、《管理会计》、《财务管理》、《成本会计》等课程，对于会计的基础知识我已有了一定的认识。但在不断的学习和探索中发现了许多问题，会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，但是我对会计工作流程还不是很了解。为了将自己所学到的理论知识真正地运用到实践中去，积累更多的工作经验，做到学以致用，我决定要到企业中去实习。我希望通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足，充分了解什么是当代社会所需要的财会人员，为日后的工作打下夯实的基础。

三、实习内容

陕西东方人才交流有限公司财务处只设有会计和出纳各一名。该单位是采用用友财务软件进行电脑记账。此次实习，我主要岗位是助理财务人员，职责是负责招聘会门票的售卖、参会企业会费的收缴，协助财务人员进行账实核对、账证核对、账账核对等账务方面处理，以及电脑登账和一些办公室文员工作。在实习期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。

四、实习过程

刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不像别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的领导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，先对公司有个大概了解，再对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设这个岗位的目的，要达到怎样预期的效果，才能保证公司的正常运行。

首先，我被安排到了公司的售票岗位。进入公司后的第一件事就是招聘会门票的售卖工作，我多次参加过招聘会，也买过门票，但卖还是第一次。我开始觉得很简单，就是一个五元一张的门票售卖，太简单了。于是，公司出纳将门票数量清点后，郑重的就交给了我。刚开始，来招聘会的人比较少，我一个人悠闲的干着这份工作。过了早上十点半，人流一下子多了起来，我一下子感到了压力的所在，有点力不从心。时而忘记找钱，时而忘给门票，快乱套了。这时，公司的出纳过来了，她笑着说，小伙子，不要急嘛，一个人一个人把钱和票给清楚，不要乱。我也慢慢调整自己，果然，不仅速度快了，

而且也轻松了。就这样，我就干了两周多的售票员，确实有点辛苦，但让我变得细心、冷静。

随后，我就被安排到了财务上。在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好，给自己一个机会，要比她们做的更熟练、更出色。

对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以我对会计越来越有兴趣，越来越喜欢做会计。

跟随会计实习时，会计告诉我公司遵循企业会计准则会计法等法规，该公司以招聘会为主，需要遵守好多国家的政策法规。刚跟随会计实习时，会计不是很高兴我去实习，可能是怕我添乱吧，帮不上她的忙，还要弄乱东西，后来由于我的耐心等待，合理的处理人际关系，会计态度缓和了，让我看她处理业务，如何开具发票，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细账和总账等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何与人沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。

有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到太多有关报税的问题，如果涉及多了，应该能学到好多知识，毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中，对会计而言，税是一个比较关键的问题。

实习期间还是学了不少社会知识，要多感谢公司领导、公司出纳、会计的关照和帮助，感谢他们细心教导，耐心讲解。

这些是大的方面，在处理日常经济业务方面，我主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是会费收入就是门票销售，在进行收费业务处理时，需要核对收费发票，并核对数量、金额及税额;门票销售业务方面，主要是对于票款的核对，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一

个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。 公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理。通过出纳岗位的实习，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

我在日常工作中还学习到了很多书中没有的细节的东西。例如：

1、写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时，只要用红笔划掉，在写上“作废”两字就可以了。

2、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时，对摘要栏很不看中，认为可写可不写，没想到这里还有名堂呢！真实不学不知道啊！

3、对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，而不能乱写，否则总账的借贷双方就不能结平了。

所有的帐都记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，就是所谓的月清月结，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，常有人因为粗心大意反而算错了不少数据，如果在不确定的情况下，你可以先用铅笔进行记账，以防出错时不好改。

其实课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢? 实习也就是学习，只有不断的学习，才能更好的适应社会!

五、实习总结

通过这一段时间的实习，我发现自己的能力与实际工作要求还相差甚远。许多细节的东西，都不知道。会计是一种经验性极强的工作，我认为应当加强实践性教学环节：包括计算机模拟、教学实习等，每学期都应该有一定的相关课程。这样我们毕业后才能比较顺利的进入到未来的工作岗位中。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的理论知识与实际相结合起来，不仅让我们

对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

另外，企业是一个社会环境，我在实习期间知道了如何与不同年龄的人去交流沟通，加深了自己的社会阅历。会计这份工作要求我们必须细心，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。这正是我所不足的，我日后必须要改正，做一名合格的财务人员。

财务类实习总结 篇4

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅，下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元，我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,1995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。

财务类实习总结 篇5

一、收获

财务管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。财务工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。对此，我提出一下几条建议：

1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息（计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务），而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革。其税法也在不断的更新，完善。按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度。企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业。企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。

3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，会计软件运用的越来越广泛，其会计软件已代替了老式的手工模式，使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨，软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网、企业内部网成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

4、加强各部门的联系，企业分布就像一张网，各部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系，要明确细化各部门责任，有效发挥其监督职能，做到执行到位，沟通协调有效。

二、总结、感受、发展方向

（一）总结

通过这次实习，我对会计工作有了以下更深的了解：

以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，做一名会计人员，应该没问题，但到了实际工作中才发现会计的实际操作性和实践性是极强的。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的，要求会计人员要准确的核算每一项指标，所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。其次，作为一个会计人员，一定要就具有良好的职业道德和操守以及敬业态度。

财务作为现代企业管理的核心，对其从业人员，有很高的素质要求。还有就是要具备良好的人际交往能力，对内要相互配合，注重同事之间，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系，牢记做事高三级，做人低三分。做会计的我们要管好自己的嘴，不能随意透露顾客的商业机密。

（二）感受

在知识经济时代，社会需要的是高素质的“通才”，财务管理不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就对我们财务人员有了更高的要求，学如逆水行舟，不进则退，我们作为一个刚迈入社会的新人，更要有一颗永攀高峰的进取之心，不断更新现有知识，用知识武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

（三）发展方向

现今社会处于经济低迷和金融风暴的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时提供有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。

青春是最美丽的，在今后的日子里，我们更要用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

至此，我的实习工作已经告一段落，在这段时间当中我学习到了很多在学校所不能学到的东西。非常感谢学校及公司能给我这次实习的机会，使我对社会工作有了全新的认识，并且充分的认识到了自己在各个方面的不足，并且加以改正。为我将来步入社会工作做了一个很好的准备。

财务类实习总结 篇6

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。

作为一个新人，平和的'心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。

每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4、善于把握机会。

如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

5、坚持学习。

不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

这两个月来很感谢GCT给我这样的一个学习机会，重要的是单位的财务经理和带我的两位前辈对我的教导及其他同事对我帮助。同时也感谢我的指导老师肖国云老师，在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。

财务类实习总结 篇7

财务实习总结

在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名公司的财务实习项目。通过这次实习，我不仅学到了许多与财务相关的知识和技能，还提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。下面，我将详细回顾这次实习的经历，并总结我所获得的收获和成长。

首先，我实习的主要任务是协助财务团队进行各种与财务报表和数据分析相关的工作。我从最基础的任务开始，例如协助记录和整理公司的日常收支情况，熟悉了财务软件的使用和报表的生成。随着实习的深入，我逐渐接触到了更复杂和高级的任务，例如参与预算编制和财务策划。这使我对财务管理的全过程有了更深入的理解，并培养了我思考问题的细致和全面性。

其次，这次实习让我深刻体会到了团队合作的重要性。在财务部门，每个人的工作都是紧密相连的。尽管我只是个实习生，但是我的职责和贡献也被认真对待和采纳。每周我们都会开会，详细讨论每个人的进展情况，解决可能出现的问题。在团队中，我的同事们总是鼓励我，给我一些建设性的意见和反馈。通过与他们的深入交流，我学会了倾听和尊重他人的意见，也学会了与他人有效合作解决问题。

除了对财务知识和团队合作的学习外，我还在实习期间提高了我的解决问题的能力。财务工作涉及到大量的数据分析和决策制定，而这些过程中常常会遇到各种困难和挑战。比如，一次我们遇到了一个控制成本的问题，我需要通过分析数据和与相关部门的讨论，找出问题的根源并提出解决方案。通过这个过程，我学会了如何从多个角度思考问题，并利用逻辑和分析能力来解决问题。

最后，我还参加了公司的培训课程和活动，扩展了我的业务技能和个人发展。这些课程涵盖了财务管理、领导力和沟通技巧等方面的内容。我通过这些培训提供的机会，学会了如何领导一个小组，并在压力下有效沟通和协调。

总而言之，这次财务实习给了我一个宝贵的机会去应用课堂上学到的知识，并从实践中获得更多的经验。通过与同事们的合作和交流，我提高了自己的团队合作和问题解决能力。在未来的职业生涯中，我将继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的财务专业人员。

财务类实习总结 篇8

作为一名会计专业的学生，作为以后即将从事会计专业的我们。通过一周的会计实训，我个人深有体会，对于会计这门课程，我了解的真的太少，学得真的太少，很多关于会计的专业东西，我是一问三不知。我们很少抱着一个对自己负责的心态去学好这门专业课。甚至到现在，我自己都很迷茫，现在你问我，会计是什么，以后你要做些什么？我都是一头雾水。以后或许就是过着那种每天都是看着一个又一个原始凭证，然后想着它要做什么会计分录，要借什么，贷什么的生活吧？上着专业课，我们打打酱油，上着实训课上，我们还是打打酱油。学习也好，生活也好更多的是应付，踏实离我们已经很远了。我突然想起我在做会计实训的过程中，做到一个退回增值税的8500，书上的答案写的是—8500，那时我抄着抄着觉得纳闷，为什么是—8500呢？不是分录中不能有负号吗？后来问了几个同学，他们也都是不知所以然，直到最后硬着头皮问了熊老师。最后熊老师耐心的帮我们解答了疑惑。

通过这件事，我深深体会到了知识的积累是多么重要，踏实是多么重要。尤其是会计这个行业，很多时候需要我们胆大心细。对于每一项经济业务往来，我们都要寻根问底，都要实实在在去审核。会计是个活学问，很多细节或者在实际操作中会碰到的问题，其实很多书上都是没有提及或者介绍的。这更多的是需要我们平时脚踏实地的去累积。踏实对于会计人员来说，真的是多么重要。每一笔分录，每一个凭证，你只有踏踏实实的去做，去记，去核实，你才能真的学到其中的东西。在整个会计实训过程中，我经常遇到分录写不出来，或者经常搞不懂帐为什么是这么做，在这个过程中，真的很煎熬。因为经常在实训过程中，在遇到问题时，觉得自己很无知，后悔这两年，没把会计知识框架打好，后悔自己没有好好把握大好时光，把专业学好。

在接下来的学习生活中，甚至以后真的从事了会计这个行业，我更应该学会把踏实二字融入其中，如熊老师所说，脚踏实地的去做点事。重新对会计有所了解和定义，我想真的要成为一名合格的会计人员。真的是要将自己的心态摆正，让自己行走在地上，而不是飘在空中。从今天起，脚踏实地去做好每一件事，做好会计行业里的每一件事，把这种踏实的精神一直坚持到最后。最后以伟大的科学家钱三强的一句话，与大家共勉之。古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地、艰苦攀登的结果。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每1位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进1步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此，在进行了两年的大学学习生活之后，通过对《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。

自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，在20xx年11月起，有幸参加了为期近三个月的专业实习。

1、实习单位及心得体会

1.1单位名称

因为事先已经给管行政的z姐打过电话，在这个11月的早上我踏入了xx科技有限公司，接待我的是当时一位销售部的x经理，因为公司主要做代理和售后服务支持，其主要业务是财务软件的销售和二次开发，附带会计证年检和财务软件的培训工作以及每年的会计人员再教育。x经理询问我的专业以及以前从事过什么实践，我也仔细回答了他的问题，介绍了自己的专业以及在学校的表现，x经理很随和，我也开始慢慢的不紧张了，他向我简单的介绍了下公司情况，然后说这份工作很累，你自己回去好好考虑一下要不要到这实习，决定了，你明天就直接过来。在短暂的懵了后，我告诉莫经理，我明天会来的。

第二天我来了。同来的还有另一个女孩她也是想过来实习的，第一天x经理给我讲了公司的主要业务以及涉及到的会计方面的主要工作，还有公司的规章制度，x经理说：既然来公司实习了，那么也算是公司的一员要严格按照公司的规章制度来办事和约束。然后拿出一份会计试题要我用及金蝶软件操作一下试试，因为以前从没接触过金蝶，一时熬出一身汗来，怎么办？硬头皮上呗！我拿着会计上机实操题，硬是愣了两分钟，然后一边回忆以前在学校惊醒实操模拟的程序开始慢慢的理头绪，首先我拷贝了一份金蝶财务软件的试用版本，开始安装，存储时我选择了默认存储路径，被抽空过来巡视我工作的郑会计给看见了，他说：你那样弄如果电脑重装系统你怎么办？文件就全丢失了！吓得我一时慌了神手指都不敢碰键盘了，随后郑会计放缓了语气：以后记得重要的文件数据要安装或放在d或e、f盘，以及做好备份，以防万一出现意外事故好保证数据的完整。

在经过一番的精神与键盘手指的较量之后，我开始了今天的第一笔业务的软件操作：还好因为以前做过用友的财务软件实操的培训工作，上手蛮快，因为财务软件大同小异，只是细节上处理方式有所不同而已。在下班前还是交上了一份不错的答卷。在第三天一同培训的那个女孩没来，因为他不想做经理留下的无聊的工作，所以放弃了有可能会有意外收获的实习机会。

由于本公司是一家专门销售财务软件的公司，它的财务部设有一名财务主管，一名会计和一名出纳。此次负责我实习的是公司财务部门郑会计，郑会计根据我三月的实习时间，主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。公司采用的是金蝶财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了金蝶财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。

刚到财务会计部，郑会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭证不是太陌生，因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来郑会计让我尝试制单的时候感觉到有些困难。于是我只能加班补课了，把公司日常较多使用的'会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用回形钉装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

见习了两天后，郑会计给了我一些原始凭证，让我审核原始凭证后编制记账凭证。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入财务软件操作界面小心的开始第一笔业务的计征凭的录入并随手记下操作过程中的每个步骤和注意细节：

1）业务摘要输入。

凭证输入中有许多常用会计词汇，而不少会计软件提供了用户级的词汇库，可将常用词汇预先存储起来，并配以自定义的代码，输入凭证时调用自定义词汇，可提高输入速度。金蝶系统还设计了摘要库，在录入凭证过程中，当光标定位于摘要栏时，按f7或单击「获取」按钮，即可调出常用摘要库。选择所需的摘要即可，在这个窗口中，您还可以新增、删除或引入摘要。

2）科目代码输入。

许多会计软件的科目代码表都能模糊快速定位，会计人员记不准确的科目多为明细科目，其所属总账科目或上级科目一般较明确，输入此类科目时，只输入到其上级科目的代码，由于系统只能接受最明细的科目，此时将打开科目代码表，并指向刚输入的上级科目，所要查找的明细科目应就在附近，省去多余的翻页查找操作。会计科目获取按f7或用鼠标单击窗口中的「获取」按钮，可调出会计科目代码。

3）业务金额输入。

在输入完多贷或多借的分录后，输入一贷或一借分录的金额时可参照合计栏中的金额输入，省去人工计算合计的麻烦，像用友等大多数软件还提供了自动获取金额的功能键。如对已录入的金额转换方向，按“空格”键即可；若要输入负金额，在录入数字后再输入“—”号即可。

4）会计分录编制。

会计分录尽可能细。在编制记账凭证时，应尽可能地详细，甚至可以每张原始凭证编制一条分录，摘要也应详细说明。冲减收入或费用以红字或负数反映。在输入损益类科目的凭证时，如果发生额的方向与该类科目余额方向相反，如冲减收入或费用，应将金额以红字或负数方式输入到与该类科目的余额相同的方向，收入类为贷方，费用类为借方。

5）改错更正。

发生错账，如果是当月的未登记账凭证，可直接修改，如果是已登账甚至以前月份的记账凭证，可冲销错误凭证，然后重新填制正确的记账凭证。会计核算软件还提供反记账、反结账的功能，反结账功能可将会计期间推前，然后将未结账的记账凭证用反记账功能返回到未记账状态，再加以修改

最让人兴奋而又挑战的是：接待会计人员在教育的培训讲解工作，当然这是在公司呆了两个月之后的变化了。

2、自我感受

2.1实践与理论的意义的差距

让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能。实际操作的差异让我倍觉能动能力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题：作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通能力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。

3、社会需求及专业发展、自我定位

现今社会处于经济低迷和金融风暴的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时提供有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。

财务类实习总结 篇9

实习财务本月总结

这个月是我在财务部门实习的第一个月，我收获了很多宝贵的经验和知识。在这里，我将根据我实习的情况，详细、具体且生动地总结一下本月的工作。

首先，我在实习的过程中学习了很多理论知识，如会计原理、财务报表分析等。我参与了公司的账务处理，学会了如何填写发票、核对账目、录入财务数据等操作。通过这些实际操作，我更加深入地了解了财务工作的重要性和复杂性。

其次，在实习期间，我也参与了公司的月度财务报表的编制工作。我学会了如何根据公司的财务数据，制作出资产负债表、利润表和现金流量表。这是我第一次亲自参与编制这些报表，我深刻体会到了报表的重要性，它们是公司财务状况的真实反映，对于决策者有着重要的参考依据。

除了会计知识外，我还学会了使用一些财务软件，如Excel和SAP等。这些软件在财务工作中起着至关重要的作用，它们能够快速、准确地处理大量的数据。我通过实际操作，学会了如何使用这些软件进行数据处理和报表制作，这对我的财务技能提升有着巨大的帮助。

在实习的过程中，我还参与了公司的财务分析工作。我学会了如何对财务数据进行分析，判断公司的经营状况和财务风险。通过分析，我能够提出一些改进建议，帮助公司改善财务状况。这项工作对于提升我的分析能力和解决问题的能力非常有帮助。

除了业务方面的学习外，我还感受到了团队合作的重要性。在财务部门，我们需要与其他部门紧密合作，及时收集财务数据并进行处理。在团队中，大家相互支持、协作，共同完成任务。通过这样的合作，我学会了团队沟通和协调的能力，这对我的职业发展非常有帮助。

总的来说，这个月的实习让我获益匪浅。我学到了很多财务知识，提高了自己的专业能力。同时，我也学会了团队合作和解决问题的能力。这个实习经历不仅让我对财务工作有了更深刻的认识，还增加了我的职业信心和工作经验。

在接下来的实习中，我将继续努力学习和提升自己。我会更加深入地学习财务理论知识，提高财务分析的能力。同时，我也会学习其他相关的知识，如税收政策和财务规划等，以增强自己的综合素质。我相信，通过不断学习和实践，我能够在财务领域取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

财务类实习总结 篇10

一、手工财务管理实习

手工财务管理实习，根据一个企业的历史报表数据以及一些以往的经验数据，对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和最佳订货批量的预定等工作。手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时两周时间，分为以下几个部分：

1、财务分析报告

在财务分析报告中，包括三方面资料：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据比较，透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再透过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，透过对企业两年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力，尽管这些指标存在必须的误区，但也能从必须程度上了解到企业的.很多实际状况。

2、预算报表

预算报表是全面预算管理的一部分资料，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。透过上述工作，我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。

3、还款及筹资计划表

根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们能够填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。

4、投资财务可行性分析报告

该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

5、流动资产运营分析报告

该分析报告先测算出现金的最佳持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后计算最佳经济订货批量，假设了两种不同状况：不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。

6、预计利润分配表

根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

二、财务管理计算机实习

财务管理计算机实习，是运用计算机操作，以excel软件为处理平台，实验资料与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础，对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作，从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和必须的计算机知识，excel表格的应用基础上的一项实习工作。历时四天时间、资料和手工财务管理实习相同，那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点：

1、填列数据：使用excel对数据进行操作，同样也需要填列一些原始数据，这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

2、表间或表外取数：在填写原始数据的时候，一些值属于变量，我们就需进行表间或表外取数，具体操作是：选中要填写的单元格键入“=”，然后打开数据所在表，直接选取回车即可获取。

3、拖动取数：在我们填入一个数据之后，在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据，若原数据只是数字，则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式，所得的新数据是同理公式定义下的数据。

4、公式定义：有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到，有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式，excel带给了多种函数：数学、统计、财务等等。

5、综合上述资料，我们不难看出使用excel进行财务管理实验的很多优点：方便、快捷、准确等。因此，我们除了学好专业课外，像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用，以提高我们的学习、工作效率。

三、财务管理实习的收获体会

1、透过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面：

(1)透过对财务报表、财务指标的分析，我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式，提高企业的发展潜力及社会的知名度。

(2)透过科学的预算管理，我们能够早一步明白企业未来的经营状况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。

(3)透过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的状况，只有充分可行的项目，在思考了各种风险的基础上，我们才能予以思考项目可行。

(4)透过流动资产运营分析，我们能够掌握更好的现金持有量、最佳订货批量，选取适当的现金折扣条件。

(5)总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

2、财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述，那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端：

(1)加密系统不够完善，可简单破译;

(2)操作人员无权限控制，可任意进行操作;

(3)操作人员能够无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性;

(4)数据易丢失，难恢复。

透过此次财务管理专业实习，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质，为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，

实习是每一个大学生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识；同时又是对每位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识。为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

财务类实习总结 篇11

财务管理历来是一个企业中十分重要的一个环节，以至于在一个公司里，首席财务官(CFO)可以成为仅次于首席执行官的重要角色。而对于一般的非财务人员来说，掌握一定的财务知识，也会在很大程度上保证企业战略的顺利进行。通过财务管理实习，本实训是在完成财务管理专业所有专业课程的基础上进行的，通过综合实习使学生系统掌握财务管理的主要内容，使自己掌握资本结构、股利分配、普通股筹资、营运资金管理、成本核算等相关内容。通过实训，自己能运用所掌握和理解的财务管理的相关内容与企业实际相结合，对各类财务管理问题、成本核算等内容进行分析和判断，提高分析问题、解决问题的能力。如筹资、投资、营运、分配，同时掌握财务管理主要工作程序包括预测、决策、预算、分析等，加强对课程了解，培养对所学课程的兴趣和热情，激发学习专业理论知识的积极性。 实训内容 本实训安排了两周的时间进行，具体分为六部分，包括财务分析模拟实训、财务预算模拟实训、筹资管理模拟实训、投资管理模拟实训、流动资金管理模拟实训、财务成果分配模拟实训。在实训的过程中利用相关中级财务管理书籍，同时上机利用EXCEL软件操作，运用到相关计算机财务管理等知识。整个实训过程是以几家典型成功的上市公司为例，进行相应的财务管理剖析。

收获与感想

本实训将借鉴经典的财务管理理论体系，结合我国自身的特点重点讲述管理控制的原理、原则等，使学员能够建立起财务管理的知识框架，更好的掌握在企业管理中利用财务工具控制工作的量与度的关系。当今的财务管理人员及企业管理者，不仅要遵循某些传统的原则，还必须了解瞬息万变的资本市场及财务管理发展趋势，并掌握最新的策略与技术，以便高效地完成工作，给企业所有者和股东们提供强有力的利益保障与支持!

通过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练，有效地提高我们的综合分析能力。同时通过对本次实习的学习，可以对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用能力进行综合考察，为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。从一开始，拿到实训资料，看着一道道的题目，不知所措，甚至想过要放弃，到后来自己拿出财务管理的书，一个个知识点的查阅，理解，再运用到具体的题目，到最后完成每个案例的问题，以及完成这篇实训报告。实训只是一种形式，但这次实训培养了我自主学习的能力，给我上了很好的一课。

现代社会是讲究速度的，生活节奏快，工作节奏更快。企业当然希望自己的员工是能将理论与实践相结合的，说白了，既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去，怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实习是我们大学生活的一个重要部分。 这一次的实习虽然时间短暂，只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过财务管理综合实习，使我们能够更好的了解自己的不足，了解财务管理工作的本质。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多课堂之外的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这次的实习，不仅从中发现了自身的不足，还巩固了所学的知识，对于我一个即将毕业的大学生来说，这次实习可以说是对大学四年知识的再次温习，同时也学会了独立思考、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实习将会给我以后的道路垫下良好的基石，让我更好、更快的适应工作。

实习改进建议

1 加大教学改革力度

通过实习，我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象。为此，必须改变传统的教学方法和观念，紧紧以社会需要为导向，及时更新教学内容，力求实现理论与实践最大程度的衔接。

2 增加实践环节

一个普遍反映的问题是，同学们认为此次实习根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践，所以增加社会实践环节，是实现财务管理业人才培养目标的重要途径，建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

财务类实习总结 篇12

财务认知实习报告总结

本次实习是我在某大型外资银行财务部门进行的，通过这段时间的学习和实践，我对财务工作有了更为深入的了解和认识，对自己未来的职业规划也更加明确。

一、实习概述

本次实习总共持续了三个月，主要是在财务部门进行的。在实习期间，我主要承担了以下工作：

1.协助负责人完成各项会计核算工作，包括原始凭证录入、财务报表填制等。

2.参与财务预算和预测的编制与分析工作。

3.协助处理与财务相关的日常事务，包括发票管理、报销审批等。

4.参加财务会议，向财务负责人汇报工作。

二、实习收获

通过这几个月的实习，我收获了很多，主要包括以下几个方面：

1.理论知识的提升

在实习中，我接触了很多财务和会计方面的知识，包括会计核算规则、财务报表分析方法、财务预算制定等。通过学习和实践，我对这些理论知识有了更深刻的理解。

2.实践能力的提高

在实习期间，我参与了很多实际的工作任务，比如原始凭证录入、财务报表填制等。通过实践，我不仅掌握了一些实际操作技能，还培养了自己的沟通、协作能力。

3.职业规划的明确

通过这段时间的实习，我对自己未来的职业方向有了更加明确的认识，也意识到了自己的不足之处。我将努力提高自己的专业能力，不断学习和进步，争取在未来的职业生涯中取得更好的成绩。

三、实习反思

在实习中，我也发现了自己的一些不足之处，需要在未来的学习和工作中加以改进和提高：

1.思维方式不够灵活

在实习中，我有时会局限于既有的思维框架，思维方式不够灵活。我需要在未来的学习和工作中加强创新意识，开拓思维方式，增强自己的解决问题能力。

2.个人能力有待提高

在实习中，我发现自己的时间管理能力、表达能力等还有待提高。我将在未来的学习和工作中，注重自身能力和素质的培养，不断提高自己的综合职业能力。

四、总结

通过这段时间的实习，我对财务工作有了更深入的认识和了解，同时也发现自己的不足之处。我将在未来的学习和工作中，持续努力提高自己的素质和能力，争取在自己的职业生涯中取得更好的成绩。

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财务类实习总结 篇1

转眼之间，三个月的实习期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总结：

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

（2）根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

（分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

（足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

（务实高效的部门新形象。

（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

财务类实习总结 篇2

实习财务月总结

在过去的一个月里，我有幸作为一名实习生加入了贵公司的财务部门。通过这一个月的实习，我不仅学到了许多财务知识，也锻炼了自己解决问题和团队合作的能力。下面我将详细描述我在这一个月中的实习经历。

首先，我在这一个月中参与了公司的日常财务工作。我负责处理和登记公司日常的收支情况，并定期将报表和文件归档。通过这一项工作，我学会了如何准确地记录财务数据，以及如何整理和保存文件。这个工作虽然看似简单，但是却对我的细心和耐心有着很高的要求。

此外，我还参与了公司的预算制定过程。在这个过程中，我和财务团队一起分析公司的财务状况，制定了详细的预算计划。在制定预算的过程中，我学会了如何根据公司的目标和市场状况来合理安排财务资源，并提出了一些建议来优化财务预算。这个经验使我更加了解了公司的财务运作，并培养了我未来管理财务的能力。

在实习期间，我还参与了公司的一次投资项目。这个项目需要我们评估一个潜在投资项目的回报率和风险。为了准确评估投资项目的价值，我进行了大量的数据分析和研究。通过这个项目，我学会了如何运用财务工具和方法来评估投资项目，以及如何进行风险管理。这个项目增强了我的分析能力和决策能力，并为我未来从事投资领域的工作提供了宝贵的经验。

除了具体的工作任务，我还参与了公司的团队活动和培训。通过这些活动和培训，我与其他实习生和公司员工建立了良好的沟通和合作关系。我们一起解决问题，一起学习和进步。这个经历教会了我团队合作的重要性，并提高了我的沟通和合作能力。

总结而言，这一个月的实习经历让我受益匪浅。我不仅学到了许多财务知识，也锻炼了自己解决问题和团队合作的能力。我将用这些宝贵的经验和知识，为将来的财务工作做好准备。同时，我也要感谢公司和财务团队给了我这个机会，让我在实践中学习和成长。

相信通过这篇实习财务月总结，你可以感受到我在这一个月中的实习经历。这个经历不仅仅是对我个人的发展有益，也让我更加了解了财务工作的重要性和挑战。我期待着未来能够继续在财务领域发展，并为公司的财务事务做出更大的贡献。

财务类实习总结 篇3

财务助理顶岗实习总结

一、实习背景及目标

我是一名大三学生，为了提升自己的实践能力和积累相关经验，我积极申请成为一家知名公司的财务助理顶岗实习。我的实习目标是通过实际操作来熟悉财务管理流程，提高财务分析和报表编制的能力，以及增加对金融会计的了解。

二、实习过程与经历

1. 了解公司财务管理体系

在实习开始之前，我首先参观了公司的财务管理部门，了解了公司的财务管理体系以及各个岗位的职责分工。通过和财务经理的交流，我对财务部门的主要工作有了初步的了解，并且明确了自己实习期间的工作内容和目标。

2. 学习财务分析和报表编制技巧

在实习的第一个月，我主要负责财务分析和报表编制的工作。我认真学习了公司的财务分析软件和报表编制模板，并且了解了财务分析的基本方法和指标。在开始工作之前，我和财务经理一起制定了具体的工作计划，明确了每个报表的目的、需求和截止日期。

3. 参与实际的财务项目

在实习的第二个月，我有机会参与公司的一项重要财务项目。这个项目要求我对公司的资产负债表进行分析，并提出一些建议以帮助公司更好地管理资金。我通过仔细阅读公司的财务数据和资产负债表，运用之前学到的财务分析方法，绘制出了详细的分析报告，并且在财务经理的指导下进行了修订和完善。

4. 与团队的合作与沟通

在实习期间，我有机会参与财务部门的团队工作，并且和同事们进行了密切的合作。我们每周都会召开小组会议，共同讨论和解决工作中遇到的问题。在这个过程中，我学会了如何与不同的人合作，并且通过团队的合作能够更好地完成工作。

三、实习收获与体会

1. 提高财务分析和报表编制能力

通过这次实习，我深入了解了财务分析的方法和技巧，掌握了报表编制的要领，提高了自己的财务分析和报表编制能力。我学会了如何从财务数据中发现问题，并提出解决方案。这对我的未来发展将有重要的帮助。

2. 加深对金融会计的理解

在实习期间，我对金融会计有了更深入的了解。我学会了如何通过财务数据分析公司的财务状况，并且了解了财务报表编制的流程和要点。这让我对金融会计的工作流程和核心概念有了更加清晰的认识，对以后的学习和发展有很大的帮助。

3. 提升沟通和团队合作能力

在实习期间，我通过与团队的合作和沟通，学会了如何与不同的人相处，尊重他人的意见，并且通过团队的合作共同完成工作任务。这不仅锻炼了我的沟通和团队合作能力，也提高了我处理人际关系的能力。

四、总结与展望

通过这次财务助理顶岗实习，我在财务分析和报表编制方面取得了较大的进步。我深入了解了财务管理流程和工作内容，并提高了自己的财务分析和报表编制的能力。我也学到了如何与团队合作和沟通，尊重他人的意见，并且通过团队的协作共同完成工作任务。

这次实习经历让我对财务管理有了更深层次的了解，提升了我的实践能力和专业素养。在未来的学习和工作中，我将不断努力，进一步完善自己的财务能力，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也会继续锻炼自己的沟通和团队合作能力，做一个团结协作的团队成员。

财务类实习总结 篇4

导语：08年暑假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个会计实习单位，渡过一个有意义的暑假，由于这是第一次，就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板，顺利的解决了这个环节。

08年暑假到了，为了充裕自已的经验，适应社会，我想在这个假期能找个管帐练习单位，渡过一个故意义的暑假，因为这是第一次，就不知道怎样脱手。还好参考从网上找到的样板，顺利的办理了这个关键。

我应聘的岗亭是练习管帐，被建业公司安排到了xxx置业有现公司。xxx公司的财务部并异国太多人，设有一名财务经理，两名出纳，两名管帐。此次当真我练习的是公司出纳—刘爱丽，刘姐根据我的练习时候，紧张是让我明白财务软件的利用和管帐处理的流程，并做一些管帐凭据。公司采取的是金碟财务软件，从式样记账凭据到记账、式样管帐报表、结帐都是经过议定财务软件结束。我当真进修了正规而标准的公司管帐流程，真正从讲义中走到了实际中，细致地明白了公司管帐工作的扫数进程，把握了金蝶财务软件的操纵。

入手下手单位不会让我干甚么，查看我是不是有耐烦满身心的投入本行业。然后是多量量的工作，数量和难度都很大可是要求不高，这是观察我的本领，也让我找到本身的位置。单位里完全按本领来分派报酬，而不是学历。社会的标准便是不能工作的人便是废料，即使你是大门生、文化高、本质高、说话有程度、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，谦和向他人进修有真材实学才是当务之急。

作为进修了这么长时候管帐的我们，可以说对管帐根本上能耳目能熟了。有关管帐的专业根本知识、根本表面、根本方法和布局系统，我们都根本把握。经过议定实践明白到，这些好像只是空言无补。假如将这些表面性极强的东西搬上实际上利用，那我们也会是无从脱手，一窍不通。下面便是我经过议定此次管帐练习中领悟到的很多册本上所不能学到的管帐的特点和积聚，以及题外的很多道理。

过去，我总觉得本身的管帐表面知识还算结壮，正如扫数工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名高雅的管帐人员，应当没题目了。如今才发觉，管帐本来更讲究的是它的实际操纵性和实践性。离开操纵和实践，别的一切都为零！管帐便是实际中学会做账。

在实践中我也发觉，管帐具有很强的连通性、逻辑性和典范性。其一，每一笔交易的产生，都要根据其原始凭据，挂号入记账凭据、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等大略连通起来的账户。其二，管帐的每一笔账务都有依有据，并且是逐肯按时候次序挂号下来的，极具逻辑性。其三，在管帐的实践中，漏账、错账的改正，都不允许随便添改，不容弄虚虚伪。每个程序、程序都得以管帐轨制为前提、为根本。表现了管帐的典范性。

在登帐进程中，最终，要根据交易的产生，获得原始凭据，将其挂号记帐凭据。然后，根据记帐凭据，挂号其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算均衡表，最终才把它挂号入总账。结转其本钱后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这便是管帐操纵的平常次序和根本流程。

在练习期间，我曾觉得成天要对着那死板无味的账目和数字而心生沉闷、讨厌，乃至于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“落井下石”，管帐本来便是烦琐的工作。不过缓缓觉得只要你用心肠做，反而又会八面玲珑。越做越觉乐趣，越做越高兴。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具有乐趣的，只要你肯干下去，乐趣天然会产生。是以，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，必要有恒心、细致和毅力，那才会到达告成的彼岸！

总之，在此次管帐练习中，我竭力将本身在黉舍所学的表面知识向实践方面转化，尽量做到表面与实践相联合。在练习期间我服从了工作规律，不迟到、不早退，认

财务类实习总结 篇5

工程财务实习总结

本学期，我有幸在一家规模庞大的建筑公司进行了为期三个月的工程财务实习。通过这段实习经历，我深刻认识到工程财务对于企业的重要性，并且学到了许多实用的知识和技能。下文是我对这次实习的详细总结。

在实习的第一周，我被分配到了财务部的成本核算岗位。我负责为公司的建筑项目进行成本核算，包括材料成本、人工成本和间接费用等方面。我学习了财务软件的使用方法，并利用软件对项目进行了核算。通过这一过程，我了解到了财务数据的重要性，以及如何根据这些数据进行决策分析。

在接下来的几周里，我还参与了一些涉及预算和报销的工作。我学会了如何制定合理的预算，根据预算执行情况进行动态调整，并及时进行报销审批。这些工作不仅让我进一步了解了项目成本控制的重要性，还让我学会了与各个部门和项目经理进行有效沟通和协调的技巧。

在整个实习期间，我还有幸与公司的高级财务经理进行了一对一的指导和交流。他给我提供了许多宝贵的建议和经验，帮助我更好地理解工程财务的核心要点。他还鼓励我积极主动地提问，并帮助我解决了一些困扰我的问题。通过与他的交流，我不仅在理论知识上得到了提升，还在实践操作中学会了如何运用这些知识。

除了在财务部门的实习经历之外，我还有幸参与了公司的若干个建筑项目。在这些项目中，我担任了财务的角色，并与项目经理一起制定了项目的财务计划和资金安排。这为我提供了一个宝贵的机会，能够将理论知识应用到实践中，并亲身体验项目资金的流动和管理。通过这些项目的参与，我更加深入地了解了工程财务的实际操作和挑战。

通过这次工程财务实习，我获益良多。首先，我对工程财务的重要性有了更加深刻的认识。在建筑行业中，项目成本控制和预算管理是取得项目成功的关键要素，而合理的财务管理则是保障项目顺利进行的重要手段。其次，我学到了许多实用的知识和技能，例如财务软件的使用、成本核算和预算管理等。这些知识和技能使我能够更好地适应未来的工作挑战。最后，我也体会到了团队合作和沟通协调的重要性。在项目中，与其他部门和项目经理的紧密合作对于项目的成功至关重要。

总而言之，我对这次工程财务实习感到非常满意。通过这段实习经历，我不仅增加了对工程财务的理解和认识，也培养了一系列实用的知识和技能。我深感这段实习经历对于我的职业生涯发展有着积极的推动作用。我相信，在今后的工作中，我一定能够将这些收获转化为自己的实际行动，为企业的发展做出更大的贡献。

财务类实习总结 篇6

财务室实习总结

在大学期间，我有幸获得了一次财务室实习的机会。这段实习经历不仅让我对财务管理有了更深入的了解，还提升了我的专业技能和职业素养。下面我将详细、具体且生动地分享我的实习经历。

进入财务室实习的第一天，我感受到了浓烈的工作氛围。在实习导师的指导下，我首先了解了财务室的组织结构和工作流程。财务室是一个高效、严谨的部门，负责公司的财务管理和预算控制。我很快意识到，这里的每个岗位都对公司的发展至关重要。为了更好地融入团队，我主动了解各个职位的要求和工作内容。

在实习期间，我主要负责财务数据的录入和整理。虽然这个任务听起来简单，但我深知数据的精确性和准确性对财务决策的重要性。因此，我对每一个细节都进行严格的审核和核对，确保数据的正确性。在整理过程中，我发现了几个账目异常的问题，并及时向导师汇报。通过这种仔细的工作态度，我获得了同事和领导的认可，也为自己积累了宝贵的经验。

在与财务沟通交流的过程中，我学到了许多实用的财务知识和技能。我亲身参与了公司的预算编制，学习了如何进行预算分析和控制。我还学会了使用财务软件进行财务报表的生成和分析，提高了自己的数据处理能力。通过与其他部门的合作，我了解到财务决策对公司各项业务的重要性，也培养了协作和沟通的能力。

除了专业技能，我还感受到了实习带给我的职业素养提升。在实习期间，我学会了如何高效地处理工作，并树立了自我管理的意识。我从导师身上学到了很多处事原则和工作经验，如信用、准确性和高效。他们对待每一个工作任务都兢兢业业，不马虎、不含糊。这种敬业精神和责任心深深地感染了我，让我明白了只有勤奋努力才能提升自己的职业竞争力。

在实习的两个月时间里，我有幸参与了公司的年度财务审计工作。作为新人，我感到了一种责任和使命感。通过实践，我深刻理解了财务审计的重要性，了解了公司在经营过程中可能存在的风险和问题。我仔细学习了财务审计的相关知识，并积极参与了实际操作。在这个过程中，我运用所学的知识帮助团队发现了一些潜在的风险点，并提出了相应的建议。在导师的帮助下，我逐渐掌握了财务审计的流程和方法，也提升了自己的分析能力和解决问题的能力。

通过这次财务室实习，我不仅真切感受到了财务工作的重要性和挑战性，还得到了实际操作和实践的机会。在实习期间，我学到了很多新知识和技能，也提高了自己的职业素养和工作能力。我将会铭记实习导师的教诲，坚持不懈地努力工作，追求职业发展的道路。这次实习经历不仅对我的大学生涯有着重要的意义，更为我今后的职业生涯奠定了坚实的基础。

财务类实习总结 篇7

总结，汉语词语，读音为zǒngjié，意思是总地归结。中国文库网今天为大家精心准备了2022年财务个人实习总结三篇，希望对大家有所帮助!

 2022年财务个人实习总结一篇

成为财务助理的这段时间，在自己的工作岗位上实习的这段时间，我得到了很好的成长和锻炼，也更加的了解自己，认识到了在工作上的一些问题和缺陷，但是实习的时间和工作里，我也学会了很多，和刚离开学校的时候的我相比，自己也成长了许多，不仅仅是在思想上由内而外散发出来的成熟，更是在工作上的干练也让我明白自己的能力得到了一定的提升。对于自己的实习公司以及公司的全体领导和同事，我都会一直抱有感激之情，我也会尽力的去争取留在公司转正的机会。

财务的工作是非常的枯燥，乏味，也极需耐心的工作，在工作的时候也要非常的细心和谨慎，同时也要对自己的工作有一定的自信，相信自己可以做好，也愿意去努力去吃苦，才会把自己的工作顺利的完成，成为更好的自己，在进入公司的时候，公司的领导就安排我帮助公司的一名财务人员打小手，起初我还觉得助理的工作无非就是贴贴凭证，整理一下数据，这些对我一个出色的财务毕业生来说应该是不成问题的，但是慢慢的工作才知道，自己真的把工作想的太过于简单和轻松了，尽管自己的专业知识学的还算扎实，但是我也慢慢的感觉自己的工作并不是想象中的简单，起初我也因为自己的自大，在工作的时候出现过几次比较严重的错误，也影响了同事的工作，也是这几次的错误，让我不得不重新的认识自己，更加的用心对待自己的工作，尽管自己学习了很多了财务上的知识，但是理论和实践相比较起来，还是会有很大的差别的，在我意识到了自己的错误和身上的问题之后，我也开始对自己的工作态度做出一定的改变，慢慢的虚心学习自己在工作上的东西，尽力的去做好自己的每一个工作，当在工作当中遇到任何的问题的时候也会及时的去请教公司的同事或是前辈，不会自以为是的去自作主张，也正是因为心态的调整，自己的工作也顺利的许多。

实习即将结束，我对自己的工作有了一个更好的规划，我也认识了很多的同事，在他们身上学到了很多工作当中的良好品质和态度，我也懂得了谦虚好学的重要，不管是做什么样的工作，都不要自以为是的过于自信，自信是好的，但是过于自信就是骄傲和自满，我也需要戒骄戒躁，心平气和的去对待生活当中以及工作上的所有的事情，我也相信有了这次实习的基础，我以后的工作将会更加的顺利，我也会变得更加的独立而优秀。

2022年财务个人实习总结二篇

一、实习单位及岗位简介

我的实习单位是__有限公司，成立于19__年11月，是一家乡镇综合性私营企业，旗下有__家电城、__超市、__等分支。

公司财务部设有一个会计(___)，一个会计助理(__)和一个出纳。我的实习岗位是出纳，负责__超市，日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，包括以经济业务的发生为基础填制凭证，登记账簿，填写银行电汇单，记录银行对账单，编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的，采用的是____商业管理软件和__财务软件。

二、实习内容及过程

第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张：兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位，自己会做不好。

上班的第一天，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。随后，前任出纳又将保险柜的钥匙及工作室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。之后，__教我使用单位的财务软件。首先修改了口令，然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的__、__软件，但处理起来大同小异，当初基本功学的很扎实，所以没多长时间就上手了。

接下来的几天，___安排我浏览公司以前的凭证，并观察__工作，了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务，开凭证时我不是不会，只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问，___虽然没说什么，但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如进场费、摊位费等的归属;营业外支出账户在不同时期明细的使用等。

经过近一星期的观察，我终于修成正果，开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件，和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无假币，然后开___收据，出纳和收银员签字。交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表，填制记账凭证，登记账簿。一天的工作就此结束。

一早一晚的时间就是坐在办公室，随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生，都要填制记账凭证，都要登帐。日记账看似简单，但真正操作起来很容易出错。为了避免出错，我登帐时都是加倍的小心再小心，帐登下来一点错误也没有。月末结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，计算下来，还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果，然后再计算一遍，如果两遍结果一致，且账实相符，再往帐薄上填写。帐结完之后，我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过上期期末数+本期借方发生额本期贷方发生额=本期期末数验算一遍，以确保计算正确。

月末还要集中录入凭证，先进入__会计软件的录入记账凭证的界面，录入摘要，然后选会计科目，并在相应的会计科目的借贷录入金额，最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间，我发现了自己的不足，就是会计科目编号的识记。在录入科目时，如果你记得编号，直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号，只好按部就班，通过会计科目按钮一步一步找，很浪费时间。不过还好，公司业务不复杂，录入一些凭证后，我就记住了常用科目的编号，录入速度有了很大的提高。

实习期间，收款业务只涉及收银和出售会员卡，因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出，发生差错是很难追回的，难以追回的由我负责赔偿，所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候，我一定要知道准确的收付金额，明确收款人和付款的用途，对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全，而重中之重就是查看签字是否齐全：首先要由店长清点核实货物，并签字，表明货物核实入库;然后，由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算，所以我都要求收款人当面清点确人。

每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对，并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过___软件完成的，将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中，确定对账的科目和方式，按对账条件进行筛选，并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销，自动生成银行存款余额调节表。

消费者保护日后，经理下达命令：超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式，各卖区长负责统计填写商品盘存表，我和__轮流监察。盘点后，将盘存表输入财务软件生成盘存单，然后和后台库存表进行核对，电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆，三天两头开会，最后决定责任到人，以后轮岗查小票，一个月盘点一次。

盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资，我都要忙一两天。单位实行点名制，早晚各一次，从而核实迟到、早退、请假的次数，在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总，之后由我据其核算工资情况：首先，要明确基础工资，基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过__软件进入入职表，查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在其他员工集资中查找。我将入职时间和押金情况整理在e_cel表中，保存并打印一份备案，方便查阅。其次，根据收银员当月各自的收银总额按_%的比例计算提成。然后，根据店长统计的情况核实代扣款项，并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后，登记工资发放表，核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金，根据工资表的人员姓名，将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字，代领的签代领人的名字。

除了以上工作，我还要做很多小事，比如：交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的小事，但亲历亲为的感觉很棒，通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。

一段时间下来，出纳工作基本已经熟练掌握，工作也得心应手，相对地空余时间就很多了。___就会教我炒股等个人理财方面的东西，这才意识自己缺乏很多知识，要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。

三、实习总结及体会

在这短短的十周时间里，我每时每刻都告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的表现赢得了公司的认可。

近三个月的实习生活，让我成熟了许多，个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了实际业务的处理，不仅培养了实际动手能力，增加了实际操作经验，还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践。既开阔了视野，又增长了见识，真可谓上了非常珍贵的一课，让我对今后的学习有了更进一步的认识：学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践，不应该局限于表面，深层的精髓不下苦功是难于取得的。

实习生活让我懂得，在社会这个大家庭里，人际关系至关重要，良好的人际能给工作带来顺利，带来机遇，带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放，仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌，仍是一河生命。万物都有所能，都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友，把握住自己，那么就能收获真正的成功。

今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和体会。因此，我坚信：只要对自己充满信心，善于发现，勇于挖掘，有恒心、细心和毅力，一定会有更大的收获，到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备，会让我以更好的姿态融入社会，为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。

2022年财务个人实习总结三篇

一、实习内容

财务会计业务包括下列各项：

(1)原始凭证的核签;

(2)记账凭证的编制;

(3)会计簿记的登记;

(4)会计报告的编制、分析与解释;

(5)会计用于企业管理各种事项的办理;

(6)内部的审核;

(7)会计档案的整理保管;

(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。

在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，__县商贸局基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。

为期三个月的实习结束了，我在这三个月的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，以学习国际贸易专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

首先，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

其次，登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐，借、贷凭证等，检查是否有退票。

下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，通过信息系统进行录入。在本日业务结束后，进行本日终结处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来，再次审查，然后装订凭证交予上级。

国家机关需要有人“当家”，而“当家”人则要善于“理财”。就财务管理而眼，国家机关存在财务管理的内容单一、方法简单、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化，各行各业迅速发展壮大，商务局的日常管理事项将会越来越多，所面临的业务也会随着推陈出新，这需要财务会计人员不断学习，提高业务水平，以适应现代化建设中理财要求。

二、实习体会

由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难，时间也不长，但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验，从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。

梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!这次会计实习中，我可谓受益非浅。

当客服实习总结(范本十二篇)

不少工作岗位都要求员工熟练操作文件以及高效撰写文章。我们在日常生活中也经常看到范文的存在。你的朋友或老师有没有向你推荐过范文呢？今天生日祝福语网为大家整理了一篇名为“当客服实习总结”的文章，供大家参考阅读素材。

当客服实习总结【篇1】

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略.通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质.通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用；

二、增强自己上岗意识.企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的.通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感.三、积累工作经验.公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用.有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验.为今后的就业铺路.

四、适应以后工作的生活方式.在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊.刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期.通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法.五、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备.

二、实习时间

20xx-06-25到20xx-7-

31三、实习地点

广东省广州市天河区

四、实习单位和岗位

北京xxx电子商务有限公司，网络客服

五、岗位工作描述：

我是在广州分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号.售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物；售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪.除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何.还有一项工作就是接电话，由于我们是官网直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍.从事网络客服这项工作，虽然是坐在办公室里面，像个白领一样，但是要你天天12个小时都要面对这电脑，打电话，在同一个地方，面对同样的一些人，时间一长，你就会感觉到这样的生活很枯燥，特别是我们这些刚走进工作的毕业生，不习惯，这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一.其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力.任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒.怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做.

就我做网络营销来说，每天都要看网站上更新的内容并记牢，接待网客，核实订单，提交订单，接听电话，解决售后问题.这些的工作，时间一长，也会成为很枯燥的事情.我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了.可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，这时候，就要考验了我们的耐心、毅力.能持之以恒的话，这些工作将会带给你丰富的经验，会成为一种习惯；不能坚持，只能辞呈，换新环境，新工作，到头来，都是一个新人.

5）要学会在工作中自我肯定和自我否定.在大学期间我曾在社团待过两年，为把工作做到完美，对自我采取了否定，目的是激励自己下一次要做得更好.而现在工作了，每天都要追求业绩.经理曾说过：“有顾客进来我们的网站询问，那就表示她有这个需要，而你不能说服她购买，那就是你的沟通能力还欠缺，还需要更加努力.”经过这次实习，我深深地体会到工作的那种压力以及紧张，今天也你会接到很多订单，但难保明天你一单也没有，所以，做这个销售这个行业，你必须懂得自我总结、自我肯定和自我否定，只有这样，你才能更加好的面对明天.对于我自身而言，一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情，对自己失去信心，所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心.

6）不能带自己的情绪，始终微笑工作

工作不能带情绪，这一点是我们上司经常强调.现在，开发客户都不用实地面对面地联系，可以利用电话、网络等手段.可是这不并意味着，工作带情绪就没有影响工作了.其实，无论哪种哪种方式需找客户，情绪都会很大程度影响工作.据了解，阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子，对着镜子微笑地打电话.这个方法可以有效地解决这个问题.有时候，我无意中就会带情绪工作，特别是打电话，自己的情绪也会波及到对方，所以工作效率很低.自己心情好了，多微笑，觉得对方也会好聊点，遇到的拒绝的情况会少一点.

在工作中，一定要学会调节自己的心态，要保持积极向上，让自己带微笑工作.一切皆有可能，遇到困难，千万不能埋怨，消极，这样子，只会自己更累，没心情去做，失败率会更高.冷静下来，想想怎么解决问题的方法，因为人脑是灵活的，问题是固定的，相信问题总会有解决的办法.带微笑工作，也会给自己周围的人带来好心情.

7）网上做生意不容易

现阶段，电子商务在人们的心中也普遍传开了，不再是什么新鲜的事情.虽然很多人都投进这个网里，但是，做生意谁都知道要冒风险，为了控制风险，保守一点，人们都不太愿意直接在网络上交易，特别是中国人的性子就是要谨慎行事，有很多的顾虑，担心受骗，而且，现在的老板级的人物大多是60、70后的人，他们不太相信网络交易这种方式，这是一方面.另一方面，有了网络，产品的价格太过于透明了，很多客户先向你询价，然后，就在没有回音了.有时候，要等一个星期甚至更长时间，才能等到客户向你下单.

不过，经理也说过，人类是很多时候购买东西都是冲动型的，如果当你能说服她，那么这个单子也许是很简单地拿下，虽然网上生意不容易，但只要有信心，我们的未来还是很光明的.2．实习得失

我的所得：在这次实习中，我学到了在学校里面学不到的知识.如：女性护肤品的行业知识；如何寻找客户，与客户更好的交流，跟进客户；认识了一班来自中国各地的同事，他们都是一群很友好的、热心帮工人、知识渊博的人，和他们一起工作，学到很多做人的道理以及博广自己的知识面.在寻找客户的过程中，我也能接触到各行各业的人，能够与他们绝大多数人很好地相处，因而，扩展了我的交际圈.随着自己接触的人多了，也感觉自己没有在校的那种胆怯，慢慢地变得更开朗，更加自信，能说会道.

我的所失：讲到这一点，主要涉及到我的身体健康，刚到公司工作，什么事规规矩矩地，很勤奋地做事情，加上自己对产品不是很了解，以致工作时间过长，几乎没有运动，平时的饮食习惯改变，加上公司的菜全都加辣椒，而我从小就不怎么受得了，没规律地饮食！导致身体经常不舒服！

身体是革命的本钱，没有好的身体，如何谈事业，所以，以后要更加主要身体与工作的合理安排.3.今后的计划及专业建设建议

通过这次实习，我深深地了解到自己不足之处，还有半年的时间是可以在学校充电的，我更加应该抓紧那仅剩的半年时间，把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的，回校后努力找到答案，同时要学好如何使用photoshop、网站建设.

当我在面试和找工作时，很多公司都会问你会不会pS，或者是网站维护、网站建设之类的问题，所以在此我提出两点建议：

1）建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操.我们上计算机时，都是电脑上操作的，都是理论的，但是没有真正地把电脑拆开、真正地掌握电脑的基本要点，只有真正掌握了，才能更好地运用.

2）建议开设一个电子商务案例分析课程.大家都知道电子商务的发展前景是如何，很多的中小型企业都看中了电子商务的商机，都纷纷开设电子商务，这对我们专业学生的发展提供了平台，有用武之地了.但问题是，企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣传方面，更多的是能顺利进行线上的交易和更深层次的运用.此外，一个企业开展电子商务，并不是一个方案就能解决的问题，实施的过程中也会遇到很多的瓶颈，这就需要我们主动去分析研究.而在校学习的过程中，老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程.我想，很多的同学刚来到企业，对公司在电子商务上的发展都缺少主动思考和分析的意识.所以，我建议开设这个课程，来培养师弟妹对企业电子商务发展的思考，培养他们独立分析和解决问题的能力，至少培养他们有做电子商务人的意识.4.总结分析及个人感想

这次的实习工作，简单而言，我就是相当于网络销售员，而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面.网络营销基本技能一定要具备，例如，制作处理图片的能力，货物上架，装修、维护、推广网站的能力，很强的沟通能力等等.除此之外，要熟悉自己所从事的行业的行情，会计算成本利润，做出合理的报价.而且，要看言知人，快速获悉客户的所需或所好.知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流，商业方面，在与客户的感情加深后，再谈生意轻易而举地达成合作关系.

当然，计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合.但事实上，我在技术方面学得不好，自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教，再重新学习.现在出来工作了，有一点我是颇有感触的，就是判断某一门课程对你重不重要，你以后能不能用上，不是你学的过程中就可以判断，因为你不知道你将来什么时候能用上它.在校学习的过程中，我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣，什么网络技术基础，建站等，所以在学习上没放什么心思，只求合格，也决心不会从事技术类的工作.现在事实证明，这一些的想法都是错的.当你身在工作中，并不是你不想做某项工作，你就可以不做，决定权不在你手上.所以，将来的事，谁也料不准，学好各科才是万全之策.

在这短短的一个月的实习中，也许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经历，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以积极的态度面度它，我相信我会闯出属于我自己的一片天空的.

当客服实习总结【篇2】

广告客服实习总结

在这个竞争激烈的市场环境下，广告对于企业的重要性不言而喻。它是推广产品、塑造品牌形象的关键手段。作为一名广告客服实习生，我深切地感受到了广告行业的魅力和挑战。通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识，还成长了许多个人能力。以下是对我的广告客服实习经历的一些总结和感悟。

首先，在这段实习期间，我对广告行业的运作流程有了更清晰的了解。我了解到广告客服不仅需要了解市场需求，还需要了解客户的目标、需求和预算。通过与客户的沟通，我学会了如何向客户推荐最适合他们的广告方式，帮助他们达到效果最优的目标。同时，我也学会了如何根据广告类型的不同制定合理的投放计划，确保广告能够在目标受众中产生良好的效果。这些经验对我未来发展具有重要意义。

其次，充满挑战的工作环境让我不断锻炼和提升自己的能力。作为一名广告客服实习生，我需要处理各种客户的投诉、咨询和问题，同时保持良好的沟通和解决问题的能力。在这个过程中，我逐渐提高了自己的沟通能力和协调能力。我学会了倾听客户的需求，理解他们的要求，并及时向团队反馈，确保项目的顺利进行。尽管有时候遇到一些复杂的情况，但我总是保持乐观和积极的态度，通过与团队的合作和努力，成功解决了许多难题。

此外，广告客服实习也让我更好地了解客户需求和市场趋势。通过与客户的直接沟通，我深刻地认识到不同客户有不同的需求和期望，因此在推广策略上需要因需而变。同时，通过与团队的密切合作，我也了解了当前市场上的一些新潮流和趋势，如社交媒体营销、内容营销等。这些都为我未来的职业发展提供了重要的参考和启示。

最后，我的广告客服实习还带给了我诸多感悟。在这段时间内，我感受到了团队合作的重要性。每个项目都需要整个团队的努力才能取得最佳效果。通过与团队的协作，我体会到了团队的力量和集体智慧。同时，我也学会了如何管理自己的时间和任务。在高强度的工作环境下，我学会了分配时间、合理安排任务，以最有效的方式完成工作。

通过这次广告客服实习，我不仅积累了宝贵的工作经验，还对广告行业有了更深入的了解。我认识到广告客服需要拥有丰富的专业知识和沟通能力，同时还需要善于分析数据和市场趋势。这段实习经历让我更加坚定了自己未来从事广告行业的决心。我相信，在未来的工作中，我将能够将这些所学所得发挥出最大的价值，为企业的发展做出自己的贡献。同时，我也会继续学习和成长，不断提升自己的能力和素质。

当客服实习总结【篇3】

学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握，于大三第一学期末安排了一项分散实习，有关会计岗位的实地实习，冶金实习报告。基于学校安排，在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习。该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号，实习期间先了解公司的总体情况，然后跟着出纳学习，最后跟会计实习。

在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好，给自己一个机会会比她们做的更熟练、更出色。

对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以我对会计越来越有兴趣，越来越喜欢做会计。

跟随会计实习时，会计告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规，该公司以冶金设计等为主，需要遵守好多国家的政策法规，该公司比较正规。刚跟随会计实习时，会计不是很高兴我去实习，可能是怕我添乱吧，帮不上她的忙，还要弄乱东西，后来由于我的耐心等待，合理的处理人际关系，会计态度缓和了，让我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。

有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题，如果涉及到了，应该能学到好多知识，毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中，对会计而言，税是一个比较关键的问题。

[关于会计岗位实习体会]

当客服实习总结【篇4】

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，乐观参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获特别的大。物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业全部人与使用人供应优质、高效、周到的服务，使物业升值。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应当留意的是热忱接待业主，并尽快的关心业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决（方法），大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的平安隐患进行了清除和排解。为小区业主供应了一个洁净的环境，度过一个平安而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费状况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

当客服实习总结【篇5】

作为一名客服个人实习生，这是我第一次接触工作生活，也是我对自己未来职业的一个试探。在这次实习中，我真切地感受到了客户服务的重要性，学到了不少实用的技能和知识。

首先，作为一名客服，良好的客户服务态度和沟通能力是至关重要的。在服务过程中，我学会了如何耐心地听取客户的需求并做出及时而准确的回答。当遇到客户有意见或者抱怨时，我学会了如何克制自己的情绪，优雅地解决问题，并能够在面对各种客户类型时，以巧妙的方式进行应对。

其次，在实践过程中我认识到，对于客户而言，真正的良好服务并不仅仅是解决问题，而是通过耐心、周到的沟通，让客户享受到愉悦和舒适，获取到全方位的服务体验。因此，我们需要在解决问题的同时注重客户情感上的维护，让客户感觉到被尊重和被理解。

此外，高效的工作也是重要的。在忙碌的客服岗位，主要的任务就是在保证质量的前提下尽可能快地解决客户提出的问题。为了快速出彩，在实习中我学会了如何利用工具，通过分类梳理客户问题，提高处理的效率。同时，多角度思考问题的方法也巩固了我的决策能力。

总而言之，客服个人实习是一段意义非常重大的经历。通过在公司的实际上岗实践，我更加了解了客服的工作内容和服务的本质。我相信，这次实习对我日后的职业发展的积极影响是不可替代的。

当客服实习总结【篇6】

快递客服实习内容总结

作为一名实习生，我有幸能够加入快递公司的客服团队。在这段时间里，我得到了很多宝贵的经验和机会，不仅学到了许多专业知识，还培养了良好的沟通能力和处理问题的技巧。以下是我对快递客服实习内容的详细总结与回顾。

首先，快递客服的工作内容主要包括接听客户的来电，解答各种咨询问题，并及时有效地处理客户的投诉和纠纷。在这个过程中，我们需要具备丰富的行业知识，并熟悉公司的各项业务流程和操作规范。在实际工作中，我通过听取上级的指导和参与内部培训，逐渐掌握了各种业务的处理方法和应对策略。

其次，快递客服需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。在与客户的交流中，我们要能够准确理解客户的需求，耐心倾听他们的问题，并以亲切友好的态度提供专业的回答和建议。我学到了如何运用积极的语言，善于与客户建立和谐的关系，使他们感受到我们真诚的服务态度，提升了客户对公司的信任度和忠诚度。

此外，快递客服还需要具备一定的解决问题的能力和应变能力。因为在日常工作中，我们会遇到各种各样的问题和疑难情况。有时客户会因为包裹延误或损坏而情绪激动，我们需要冷静应对，并寻找最佳解决方案，满足客户的需求并维护公司的利益。通过实习，我学会了如何分析问题的原因，以及灵活运用各种资源和方法解决问题，这极大地提高了我的工作效率和处理纠纷的能力。

快递客服的实习工作还需要高度的责任心和团队合作精神。因为客服是公司的形象代表，我们的每一句话和每一次行动都会直接关系到客户对公司的印象。同时，客服团队也是一个高度协作的团队，我们需要相互支持和配合，共同应对工作中遇到的各种挑战和困难。在实习中，我明确了自己的角色和职责，时刻保持工作的积极态度，并与同事们紧密合作，共同推动团队的发展。

通过这段时间的实习，我深刻体会到了快递客服工作的重要性和挑战性。它不仅要求我们具备专业知识和技能，更需要我们具备沟通能力、解决问题的能力和团队合作精神。通过与客户的互动和处理实际问题，我学到了很多专业知识和实践经验，提升了自身的能力和素质。

最后，我要衷心感谢公司为我提供的实习机会和培训资源，让我有机会发展和成长。这段实习经历将成为我宝贵的财富，对我的职业发展产生深远的影响。我将继续努力，积累更多的经验和知识，为快递行业的发展做出更大的贡献。

当客服实习总结【篇7】

客服人员，首先就是要和客户去打交道，而如果自己没有足够的储备，那么客户问的所有问题，你都回答不上来，那么就很糟糕了，在刚开始的时候，领导就给我们做了培训，告诉我们要记哪些资料，有哪些问题是客户经常会问到的，会要我们去解答了，有公司的基本情况，有产品的一些介绍，还有一些回答问题的技巧。

学习之后，便是真的下到岗位上面去工作，作为客服，除了和客户电话的沟通，有时候也是需要网络的沟通，两种方式各有不同的交流技巧，电话里你可以根据客户的.语气之类的，更好的理解，当然有些客户是不喜欢打电话的，甚至对陌生的电话很反感，所以网络上的交流便是这一部分客户的主要方式，两种方式经过数月我都能熟练的运用技巧和客户打交道。

数月的工作让我也发现自己也是有很多不足的方面，虽然在工作中也渐渐减少了一些，但是也发现了另外一些，不足的改进，也是让我能不断的进步。像我网络的沟通就没有在电话里那么好，不过我也是在不断的工作中有了一些进步，打字的速度更快了，对问题的处理更精确了。

试用期的工作已经快要结束了，我也是希望能够尽快转正，个人来说，虽然还有一些不足，但我相信，只要我继续的提升自己的工作经验，那么我相信我的工作会越做越好的，一定不会让领导失望，也是会好好的在客服的岗位上发挥我的能力。

客服的工作看起来简单，但是其实上升的空间还是蛮大的，也是需要我不断的去学习，去进步，在今后的工作中，我要继续发挥我的优势，同时改进自己的不足，把工作做得更好。

当客服实习总结【篇8】

此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。此次实习，主要有以下的工作内容：

1、回访电话

工作内容：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“感谢您对我们的支持和信任！”体会：回访电话，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；回访电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在服务消费需求。并及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

工作内容：客户电话咨询有关维修业务问题；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。

体会：认真听客户意见，并做好登记、记录。听完意见后，立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“XX先生（女士）感谢您的信任一定给您满意的答复。”客户对我方答复是否满意要作记录。

3、回访电话报表填制、报送

工作内容：周、月回访电话的数量、满意度的记录、统计及月统计分析报告。

体会：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计保证准确、完整，不得估计、漏项。

通过这次实习我学习到了以下几点：

1。首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

2。在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，大大的提高了我的言运用能力。

语言，是人们思想交流的工具，言为心声，语为人镜，客服回访每天要回访或面访不同类型的客户，主要是靠语言这个工具与客户沟通和交流，客服专员的语言是否热情，礼貌，得体。直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不有任何诚意，只会起到相反的作用，影响客户对售后服务的满意度。

3。走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

对于一个客服代表来说，做客服工作的.感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；看，那是什么？一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说；蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮—于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

当客服实习总结【篇9】

客服实习工作总结是每一个在实习客服的学生都必须写的任务。那么作为客服，如何写好个人工作总结呢?下面就是找总结网小编给大家整理的实习客服个人工作总结，希望大家喜欢。

实习客服个人工作总结篇(一)

转眼间，我来到xx汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好，我们却应该努力做到更好。

在客服的几个月中，我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中，我也学到了，不是只空凭有一颗善心，一腔热情就可以，我们还要设身处地的为旅客着想，站在对方的角度上冷静的思考问题。当然，做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁，有时脑袋一热就非要拗这个理，冷静下来想想，哪有那么多理呢，哪怕吃点亏，把火压下来，也就过去了。大道理都懂，但重在落实啊。

我来总站实习的这半年，真的感觉到我们科室很不容易，虽然我们不是直接为总站创收，但我们总是冲在创收的第一线上，在大厅同驻站办打游击，积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班，又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力，大家都了解。相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多，气氛活跃却没有把这份朝气，热情带向总站。咱们科不仅美女多多，人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策，组织一些让人们耳目一新的活动。相信，我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。

这上半年，就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步，慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好，姐妹们都能快乐每一天，我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧。

实习客服个人工作总结篇(二)

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

当客服实习总结【篇10】

标题：前台客服实习个人总结

在过去的几个月里，我有幸在一家知名企业担任前台客服实习生的角色。通过这个实习经历，我学到了许多关于客户服务的重要经验和技巧。在这篇总结中，我将详细介绍我在实习过程中遇到的挑战、所取得的进步以及个人成长。

首先，作为前台客服实习生，我承担了接待来访客户、电话接听、邮件回复等一系列任务。刚开始时，我对这些任务感到有些无法掌握。我发现自己在处理并及时回复大量来访客户的咨询时，经常感到手忙脚乱。随着时间的推移，我逐渐掌握了如何更高效地处理客户的问题。我学会了组织和管理时间，学会了在繁忙的环境下保持冷静和专注。

其次，与客户沟通是前台客服重要的工作内容之一。一开始，我发现自己有时难以与一些困惑或愤怒的客户进行有效的沟通，导致问题变得更加复杂。然而，我通过实习期间的培训和实践逐渐改进了我的沟通技巧。我学会了倾听客户的需求和关切，表达我的理解和同情，并提供恰当的解决方案。这种能力的提升使我更加自信，也更容易与客户建立积极和良好的关系。

此外，在实习中，我也学到了一些团队合作的重要性。与同事合作来解决问题和提供协助，对于完成任务和提高工作效率都是至关重要的。作为前台客服实习生，我常常需要与其他部门的员工合作，例如销售团队和技术支持团队。透过这个实习经历，我体会到了团队合作的价值，并且意识到每个人的专业能力在一个团队中的重要性。

此外，我还学到了自我管理的重要性。作为前台客服实习生，我经常需要处理来自客户的挑战和问题。有时候，我发现自己在忙碌的工作中容易感到压力和疲惫。因此，我学会了如何有效地管理自己的情绪和时间，以提高自己的工作效率和心理健康。我开始注意自己的工作生活平衡，寻找在工作之外能够放松和充电的方式。

总的来说，通过这个前台客服实习经历，我不仅获得了与客户沟通的技能，也学到了如何与团队合作以及如何管理自己。在这个过程中，我遇到了许多挑战，但它们使我变得更加坚定，更加有信心。我相信这次实习经历将成为我未来职业发展的宝贵资产，并将持续影响和塑造我的态度和能力。

通过前台客服实习，我认识到客户服务是一个重要而有挑战性的领域。它要求我们有耐心、善于倾听和解决问题的能力。我将把这些宝贵的经验和技能应用到将来的工作中，并继续不断学习和成长，成为一名出色的客户服务专业人员。

当客服实习总结【篇11】

商场客服实习总结

在我大学四年的学习生涯中，最让我难忘的一段经历要数商场客服实习了。这次实习不仅给了我宝贵的工作经验，还让我深刻领悟到客服工作的重要性和挑战性。下面我将详细地描述我在商场客服实习中的所见所闻以及所学所悟。

首先，客服工作的难度远远超出了我之前的想象。作为客服人员，我们需要随时应对各种突发问题，解决消费者遇到的麻烦。有时候，消费者可能会情绪激动或者不满意，这就需要我们沉着冷静地处理。在实习期间，我曾经遇到一位顾客对产品不满意，情绪非常激动。在这个时候，我必须快速理解顾客的需求，并及时找到解决方案。通过耐心倾听和积极沟通，我最终成功缓解了顾客的怒气，并达成了双方的共识。这次的经历让我深刻理解到作为一个客服人员需要具备的沟通和应变能力。

其次，客服工作也是一项对细节和耐心要求极高的工作。在与顾客进行交流的过程中，我们需要仔细倾听并记录他们的需求和问题。一个细微的差错可能导致顾客不满意，因此在工作中我必须高度关注细节，确保每个细节都得到了妥善处理。另外，在解答问题时，有时候顾客的问题可能非常琐碎和重复，这就需要我们给予耐心解答，并且不对顾客产生不耐烦的情绪。总的来说，客服工作需要我们具备极高的耐心和细心。

此外，客服工作也要求我们具备良好的团队合作精神。在商场的客服部门，我们是一个紧密的团队，需要相互合作以应对顾客的需求。在实习期间，我和其他客服人员一起解决了许多共同面临的难题，并互相协助。我们互相分享经验和技巧，帮助彼此提升工作效率。通过团队合作，我们不仅更好地完成了工作任务，还建立了深厚的友谊。

最后，客服工作让我更加深刻地认识到了顾客至上的重要性。作为一个客服人员，我们的工作就是为了顾客的满意度。每一个满意的顾客不仅代表着我们工作的价值，也会带来更多的回头客和口碑宣传。通过与顾客的互动，我意识到顾客的需求是多样且繁杂的，要想更好地服务他们，我们需要时刻保持敏感并精确把握他们的需求。只有真正站在顾客的角度，才能更好地满足他们的期望。

在这次商场客服实习中，我学到了很多宝贵的经验和知识。我不仅提升了自己的沟通和应变能力，也锻炼了自己处理问题的能力。我深深感受到了客服工作的艰辛和乐趣，并对这个职业充满了敬意。无论是对我个人的成长还是对未来职业发展的规划，这次实习都是一段非常宝贵的经历。

回顾这次商场客服实习的点点滴滴，我深感荣幸能有机会在这个团队中工作。我将永远铭记这段经历，并将其作为我职业生涯中的宝贵财富。我相信，通过这次实习，我不仅提升了自己的技能和能力，也为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我将继续努力学习和成长，成为一名优秀的客服人员，为更多的顾客提供优质的服务。

当客服实习总结【篇12】

作为一名销售客服，我在这次实习中学到了很多东西，对于自己来说也是一次非常宝贵的经验。在这里，我想总结一下自己的实习经验，分享给大家。

首先，我要说的是对于销售产品的了解。通过这次实习，我对于销售产品的了解更加深入了，对于自己负责的产品更加熟悉了。我了解到产品的各种参数、功能及其优势，这让我更加自信地与客户进行沟通，同时也能更好地解答客户提出的问题。

其次，我要说的是对于客户服务的重要性。在实习期间，我认为客户服务非常重要，只有做好客户服务，才能够真正维系好客户关系。我通过不断地培训及实践，在与客户沟通时更加注重表达的方式和态度， 让客户感受到我们公司的诚信和对于客户的关注和尊重。同时，我也对自己进行了总结和反省，在与客户沟通时，保持冷静，能够更加有效地解决问题，这也印证了客户服务的重要性。

再者，我想说的是对于销售技巧的掌握。在这次实习中，我学会了不少的销售技巧，例如：如何快速与客户建立良好的关系、如何更好地引导客户、如何在保证客户利益的前提下，让客户产生购买的欲望等。这些技巧让我在与客户沟通时能够更有自信，同时也提高了我达成销售目标的能力。

最后，我想强调的是对于自身的总结和反省。这次实习让我更加深入地了解自己，我对自己的工作能力和工作态度进行了深刻地反省和总结。通过评估自己的表现，我明确了自己的优点和不足， 并争取进一步提高自己的工作实力。

在这次实习中，我发现只有真正改变自己并不断追求进步才能够提高自己的竞争力。只有不断学习和提升自己的专业技能，才能够更好地完成工作任务和服务客户。

总之，这次的实习是我人生中非常难忘的一段经历，对于我个人和职业发展都有很大的帮助。在以后的工作中，我将会不断保持学习的态度，不断完善自己的工作技能，让自己变得更加优秀。

实习销售工作总结(范本十二篇)

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实习销售工作总结 篇1

20xx年x月x日，我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的了解。

要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避免对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解的时候，我们开始了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍”，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个固定的模式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮助别人，其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程：

1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2。咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3。车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4。试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5。报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6。签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。

实习销售工作总结 篇2

实习给我们每个人带来的感受和体会都是不一样的，在这个复杂的社会当中我们会遇到很多的事情，很多的经历和体会。

如今，回首我在作为一名销售实习生的这段时间里，我也通过自己的努力，感受到了在工作和自我提升中的乐趣和美好。回顾自己的这段实习经历，我在此对自己的实习工作做总结的如下：

一、工作心态

作为一名新人销售，在面对实际企业的工作和职责的时候，其实我的内心也十分的无助和迷茫。毕竟这是我第一次面对实际的工作岗位，在眼前的事物中，我看到了纪律、要求，也感受到了自己作为一名员工深刻的责任感。

但经历了三个月来的改进和自我要求，我已经学会了在工作中严格的要求自己，管理自己，能以严格的心态，去认真的面对自己的职责！真正将自己视作一名销售工作者，而不是一名来体会生活的大学生。这份思想认识的改变，让我的工作有了根本性的提升。

二、个人销售情况

在销售工作上，起初我的工作并不算十分顺利。面对销售的工作和职责，我因为缺乏经验和沟通技巧，在工作时也浪费了不少的机会，给企业带来了不少的麻烦。

但在领导的鼓舞下，我并没有轻易的的放弃这份来之不易的工作。反而在工作中更加严格地要求自己，学习更多关于工作的方法和细节。并一步步的完善了自己，改善了自身的工作情况。

在后来的工作上，我一直也坚持着自我的改进和锻炼。我深知自己的沟通技巧不够，为此不停的向前辈们学习，交流。吸收他们的经验技巧。并在工作中注重规定，绝不向客户做出超出自己范围的承诺。

在不断的适应和挑战中，我的工作基础也一天天成长起来，并在工作的成绩上也的终于有了明显的进步。

三、自我反思

在工作方面，我还是太缺乏自我的判断能力。目前在工作上，我所发挥的能力，大部分都是对前辈的模仿和照搬照学，工作虽然有了一些结果，但并不理想。为此，我要加强自己的判断能力，在工作中优化自己的行动，个客户带来更好的服务体验，提高自己的销售能力。

四、今后的计划

如今，实习虽然结束，但工作依旧还会继续。通过自我的反思，我意识到自己在销售的礼仪上仍有许多细节问题需要处理。在今后的时间里，我会更加注重自己工作上的细节完善，更好的提高工作质量，取得更多客户的信赖！

实习销售工作总结 篇3

进入xx将近一个月了，在这段实习生活中，使我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，xx是以xx业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触xx销售这一行业，因此好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的xx一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开始转为实战演练，开始跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。

因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是xx，这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名气，客户都比较容易接受公司的产品，所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的继续合作打下坚定的基础。

在为期1个月的实习里，我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊！按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，第二，头脑要清晰，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在xx工作的这段时间的体会是，当一个成功的业务员也还需要以下的因素：

1、强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

2、先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

4、信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨，一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去？

实习销售工作总结 篇4

根据网络招聘的信息，我在XX手机店进行五个月的手机销售实习，我在店里的主要任务是销售手机，向顾客推荐手机，以下是我的实习报告。

一、实习单位

XX公司创业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，经过十几年的发展，XX连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，XX一直以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式。

二、实习内容

我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，开业前当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动操作方法。对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。

我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目标。根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。交流工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自己的代管职责。

在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，这就是我们公司的优势。

三、实习收获

我在XX做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。

服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。

我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

实习销售工作总结 篇5

实习目的

(1)旅行社是我们旅游管理与服务专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游体系中重要的组成部分。

(2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善自身对旅行社知识的浅薄认识，达到理论与实践的结合。

(3)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地提供旅游咨询服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识。

(4)在实习中培养吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践经验，为以后的就业奠定基础和确定就业方向提供帮助。

实习单位

我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终屹立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。

岗位介绍

我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游咨询的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，从而引导客人进行报名，完成从咨询-有意愿-决定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应该正视自己的销售任务，努力达到业绩。

实习销售工作总结 篇6

01顾客报名前

(1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开始的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的咨询。

(2)其次，按照不同的区域、不同时期的主推和优惠政策对宣传单的摆放进行调整，以便引起顾客的兴趣。

(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜索，再根据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路线，当然也要结合当前时间段主推的线路情况进行销售。

(4)在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，需要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信赖感比较强。

(5)在涉及出境签证方面的时候，需要详细告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清晰明了，减少客人投诉。详细的介绍和告知的最终目的是客人满意地完成整个报名的过程，达到销售的目的

02顾客报名中

(1)报名的过程涉及多次客人签名确认，需要安抚客人的情绪，同时请客人核对清楚信息，保证信息准确无误。

(2)报名时，客人填写报名表，提供证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印委托单让客人再次确认具体信息。再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。

(3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生效。

(4)最后一步是收款和开保单。根据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。如果客人已经购买，则需要出具保单给客人。之后将所有的资料整理给回客人，提醒客人需要注意的地方。

(5)整个销售过程结束后，需要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求。售后一个重要的环节是需要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。

03顾客报名后

在销售后期，要跟进客人和旅游团队的情况，可能会出现由于公司不成团和客人自身原因退团退款的情况。这时，对应的销售人员需要进行跟进。退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请，将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。

在广东中旅实习了近六个月的时间，基本掌握了作为一名门店销售的业务知识，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。

首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等知识的贮备，这需要一个长时间的积累过程。

第二是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员掌握一定的。迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推荐当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，认真熟读公司不同时期推出的各种优惠线路，也能迅速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个害怕与陌生人沟通交流的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通交流，如何使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。

第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资高低的衡量标准，特别是在今年实体旅游门店业绩下滑的情况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的咨询服务，这着实需要有一个强大的内心。

在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参加了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白寻找方法学习业务知识的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本知识和2h学习法。最重要的内容就是需要掌握本旅行社公司旅游线路的基本知识，通过同行对比，掌握产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。

在一个集体中，互帮互助、互相包容是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的协助和带领，与此同时，新人也需要协助老同事予以回报，没有人是有义务教授你知识的。我的成长离不开同事和领导的教导和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。

实习销售工作总结 篇7

在这段时间里，实习充实了我的学习 生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多 新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这x个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧 张的生活节奏，这六个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来， 相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。 以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。 基本情况：生产实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上 把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能 力，以达到学以致用的目的。

从这次实习中我总结出了几点，例如：

一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。贴底围时，有的店主同意贴在店内，随便贴，有的店主绝不让贴，而多数店主态度不明，犹豫不决，对这些情况，谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释，对不同意的可选择折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置，对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。

二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法，而最终只会有一种方法被我们采纳使用，而寻找出最有效，最适合的方法至关重要。比如，贴底围一般采用的方法是登着梯子贴，但“梯子作业”有诸多弊端：扛梯子太费力气，店内空间狭小，用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”，不但节省了力气，也不再受空间的限制，实际操作中也简便易行，而且贴出的效果很好。

三、选择好工具，事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿贴底围，想要贴出好的效果，最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度，竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺，都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好，操作规范，那么贴底围的效果一定很好。

四、底围不仅是对顾客的广告宣传，更是对店主的潜移默化的影响，选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常经营中，会在不经意间想到我们的产品，乐意卖我们的产品。

实习销售工作总结 篇8

通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：

每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

1、 电话销售的最终目的是约见。

2、 感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、 话术，也是我要解决的一个问题。

4、 如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、 电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

2、 没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

2、 经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!

实习销售工作总结 篇9

在xxxx为期xxxx周的实习已接近尾声了，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈，朋友的情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的xxxx人，何如更好地与他人沟通和合作等等。

从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制xxxx申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在xxxx实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。

由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共xxxx人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度xxxx，对xxxx的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。

从抄写合同一事中我认识到xxxx的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问，有错误立马改正，最大程度上减少错误。

xxxx的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情。

由于工作上的安排，第xxxx周到第xxxx周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是xxxx针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通xxxx机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多。

之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天，xxxx的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。

在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用。

“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立xxxx的良好形象，建立自己的良好信誉。

实习销售工作总结 篇10

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

实习销售工作总结 篇11

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这x个月来，自己的工作情况，扪心自问。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的x个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习销售工作总结 篇12

一、实习性质：专业实习

二、实习目的：通过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识

三、实习方式：分散进行

四、实习总结

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。

市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

装配类工作总结十二篇

写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，我们听了一场关于“装配类工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

装配类工作总结【篇1】

在过去的一年里，我一直在公司的装配部门实习工作。在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识和技能，还在实践中不断提升了自己。今天，我很高兴地宣布，我已经成功地从实习生升为正式员工。在这篇总结中，我将回顾一下过去一年里的工作经验，同时也展望未来在公司的发展。

我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。在这段时间里，他们给予我很多机会去接触各种不同的装配工作，并且在实践中学习和提升。每当我遇到困难时，他们总是不厌其烦地给予我指导和建议，让我能够顺利地完成工作。我也要感谢他们在工作中的合作和默契，让我能够更好地融入团队，一起为公司的发展贡献力量。

在实习期间，我主要负责装配部门的零部件装配和调试工作。通过这些工作，我深入了解了各种机械部件以及机械设备的工作原理，同时也掌握了一些装配和调试的技巧。在实践中，我学会了如何根据图纸和操作指导书进行装配，如何检查和调试设备，以及如何解决一些常见的故障。这些工作经验对我未来的工作和发展都有很大的帮助。

除了技术方面的学习，我在实习期间也注重了自己的能力和素质的培养。我努力学习和提升自己的沟通能力和团队合作精神，以更好地与同事们协作完成工作。我也锻炼了自己的解决问题的能力和应变能力，在面对各种挑战和困难时能够保持冷静和应对自如。这些能力在实践中得到了很好的锻炼和提升，为我未来的发展打下了坚实的基础。

在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断探索和拓展自己的技能和能力。我将在装配部门不断挑战自我，努力提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将积极参与团队合作和项目管理，带领团队共同完成各项任务，实现工作的共赢。我相信，在未来的日子里，我会不断成长和进步，为公司的发展贡献力量。

我在过去一年里通过实习工作不断学习和提升自己，获得了丰富的工作经验和技能。我很感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助，让我能够顺利地转正并开始新的工作。我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在未来的日子里，我会不断进步和成长，实现自己的工作目标和价值。感谢公司和团队对我的信任和支持，让我能够在这里实现自己的梦想。

装配类工作总结【篇2】

装配电工工作总结分析

一、

装配电工是一个非常关键和重要的工作岗位，对于现代社会的电力供应和电气设备的运行起着至关重要的作用。本文将从工作内容、技能要求、工作特点和总结分析等几个方面详细介绍装配电工的工作。

二、工作内容

1. 装配电工主要负责对各种电气设备进行装配和安装调试，如变压器、电机、发电机、电控柜等。

2. 电气线路布线和接线工作，包括低压开关柜的装配、配线和接线等。

3. 负责电气设备的维护保养工作，定期检查电气设备的运行状况，及时发现并处理故障。

4. 参与电气设备的升级改造和新项目的实施，根据工程要求进行设备的安装、接线和调试。

5. 编制相关的技术文档和工程报告，记录设备安装和调试过程中的具体操作和技术要点。

三、技能要求

1. 具备相关的电气专业知识和技能，熟悉电气设备的工作原理和操作流程。

2. 熟练掌握电气设备的安装和调试技术，能够独立完成设备的装配和调试工作。

3. 具备一定的阅读电气图纸和接线图的能力，能够准确进行设备的布线和接线工作。

4. 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与其他工种人员协作，完成工作任务。

5. 具备一定的问题解决能力和应变能力，能够及时处理设备故障和意外情况。

四、工作特点

1. 高风险性：装配电工的工作可能存在高压电、高温等危险因素，工作环境复杂。装配电工需要严格遵守相关安全规定，正确佩戴个人防护装备。

2. 工作强度大：装配电工的工作往往需要在现场进行，需要承受一定的体力劳动和工作压力。同时，调试设备时可能需要长时间的工作，对耐力要求较高。

3. 技术性强：装配电工需要掌握一定的电气知识和技术，能够进行设备的装配、接线和调试工作。工作要求高度细致，需具备严谨的工作态度和耐心。

4. 发展潜力大：随着社会的不断发展和科技的进步，电气设备的需求也越来越大，装配电工的工作前景较好。同时，装配电工也可以通过继续学习和提升技能，转型为电气工程师或技术管理人员。

五、总结分析

装配电工是一个具备一定技术要求和责任的职业，对于保障电力供应和电气设备正常运行起着重要作用。通过对装配电工的工作内容、技能要求、工作特点和总结分析的介绍，可以看出装配电工的工作是一项有挑战性和发展前景的职业，需要具备一定的电气知识和技术，同时需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。对于从事或将要从事装配电工工作的人员而言，应努力提升自己的专业素质和技术能力，不断学习和进步，以适应和应对未来工作的需求和挑战。希望本文的介绍对读者对装配电工的工作有所了解和指导。

装配类工作总结【篇3】

装配技师是现代制造业中非常重要的职业之一。他们承担着负责组装和安装各种机械设备的重要任务。在装配技师的工作中，需要具备多项关键技能，才能高效地完成工作。本文将详细探讨这些技能并总结工作中的实践经验。

首先，装配技师需要具备良好的沟通技巧。与其他技术人员、工程师和领导进行有效的沟通对于协调工作进度、解决问题和确保质量非常重要。他们还需要与供应商和客户进行沟通，了解他们的需求和反馈。装配技师需要清晰地表达自己的意见和建议，并能够倾听他人的意见，以达成共识和合作。

其次，装配技师需要具备良好的机械知识和技能。他们需要了解并熟悉各种机械零件的功能和组装方法。他们需要能够读懂和理解机械图纸、装配说明和其他技术文档。装配技师还需要熟练掌握使用各种机械工具和设备的技巧，如钳子、扳手、螺丝刀、螺栓等。他们还需要掌握各种机械操作的基本原理，以确保正确和安全的操作。

第三，装配技师需要具备问题解决和决策能力。在装配过程中，可能会出现各种问题，如零件缺失、设备故障等。装配技师需要能够快速分析问题的原因，并采取适当的解决措施。他们需要运用自己的经验和知识，以及与团队成员和其他专业人员的合作，找到最佳解决方案。装配技师还需要能够做出准确的决策，尤其是在紧急情况下，以确保生产进度和质量。

此外，装配技师需要具备严谨的工作态度和质量意识。他们需要按照相关的工作流程和标准进行操作，确保装配过程的合规性和质量。他们需要对每一个细节都保持高度的关注和严谨性，以避免任何可能影响装配品质和性能的错误。装配技师还需要遵守职业道德和安全规定，确保工作环境的安全与卫生。

最后，装配技师需要具备团队合作和领导能力。在大型机械装配项目中，装配技师通常作为一个团队的一部分来工作。他们需要与团队成员协调合作，共同完成任务。装配技师还需要具备领导能力，在必要时能够指导和指导其他技术人员，并监督他们的工作质量和进度。

通过对装配技师的工作技能的总结，我们可以看到，装配技师在现代制造业中起着不可替代的作用。他们需要具备一系列关键技能，如良好的沟通能力、机械知识和技能、问题解决能力、工作态度和质量意识，以及团队合作和领导能力。只有掌握了这些技能，装配技师才能高效地完成任务，并为公司的生产质量和效率做出贡献。

总结起来，装配技师的工作是基于专业知识和实践经验的。他们需要不断学习和提升自己的技能，以适应快速变化的技术和市场需求。通过不懈努力和实践，装配技师将能够在现代制造业中发挥更大的作用，为企业和社会的发展做出贡献。

装配类工作总结【篇4】

装配钳工工作总结

作为一名装配钳工，我们的主要工作是进行机械设备的安装与维修，这是一项非常技术性、细致且繁琐的工作。我们需要精密的技术知识和高超的操作技巧，才能确保设备的安全性、性能和可靠性，在相应的时限内完成任务。在工作中，我们要注重细节、坚持原则、勇于担当，在动手操作之前一定要仔细查看设备框架图、排除机械瑕疵、了解设备的特性和使用规范，严格遵循工作规范和标准操作程序。下面是我对装配钳工工作的总结与思考：

一、精通技术知识

作为一名装配钳工，我们必须具备一定的技术素质，掌握机械设备的技术原理和特性，熟悉各种工作流程和操作规范，能够独立完成机械设备的组装和维修工作。因此我们需要不断地学习和钻研，积极参加培训和学习机会，提高自己的技术水平。同时也要注重通过网上学习平台、技术论坛和实践经验的知识山珍海味，加强知识储备和创新思维。

二、注重细节，坚持原则

装配钳工工作注重细节，我们需要细致入微地检查设备里每个零部件的尺寸、比例和安装位置。由于每一个零件的安装都必须符合标准要求，任何一个疏漏都可能导致设备性能的下降和安全隐患的出现。因此，我们需要严格遵守施工规范，坚持原则，刻苦工作，确保设备的运行稳定和高效。

三、勇于担当，敢于拓展

在装配钳工的工作中，有许多因意外故障导致的机械设备停运需要及时解决。这就需要我们的勇气和决心，不畏峻险、顶抗压力，在高压之下为安全解除隐患。我们需要敢于担当，提高协同应变能力，协同同事快速制订应急预案，采取有利策略和紧密协调合作，克服困难、解决问题。

四、严格遵守工作规范

在装配钳工的工作中，我们需要遵守各种安全技术规范，安全操作规程和制度，保护设备捍卫人员的安全。合理安排作业，以提高作业效率和生产质量，做好设备操作规范，提高设备安全质量，降低事故发生率。

总之，作为一名装配钳工，我们需要深刻认识自己的职责和使命，不断学习和进取，加强细节把握能力，提高协同应变能力，严格遵守工作规范，尊重工作流程的各方面要求，严格执行安全操作规程和制度，完善设备安全管理，进一步改进工作制度，提高装配钳工灵活性和工作质量，为国家的建设和发展做出自己的贡献。

装配类工作总结【篇5】

机械装配是一项需要技能和经验的工作。在我的前两年工作中，我经历了很多挑战和机会，从中得到了很多心得体会。我认为机械装配涉及多个领域，当然需要有熟练的技能和严谨的态度，同时对于每个人来说都需要一定的学习经验和机会来发展其自身的能力。

第二段：高质量的工作。

首先要提到的是精确且高效的工作。学习如何正确地操作机械工具和材料大量重复拼装过程会让你的工作更轻松，然而，在工作开始之前，识别不同零部件的特征和用途非常重要，特别是对于大型机械产品。一份清晰的装配指令对于整个流程也是必须的，尤其是在涉及复杂装配操作时。高度准确的工具和工艺要求也是非常基本的要素。每一个机械产品的最终品质都需要通过严格的检测和确认才能保证。

第三段：团队合作。

除了个人技能和专业精神，合理划分不同责任和要求，配合同事完成工作，可以在时间和效率上优化工作。对于机械装配而言，无论是大小型设备，始终有许许多多的零件环节需要协调完成。通常收到的指示数量很多，个人的工作时间很有限。因此，团队配合是优化该环境的最佳途径。沟通和合理分配可能的工作-拥有不同技能的同事分别完成不同的任务，可以加快生产效率，同时保证产品质量。这种团队合作还有另一优势，就是可以减轻个人内心关于工作失误的担忧，使工作更舒适，更顺利。

第四段：解决问题的技能。

解决问题的能力也是机械装配工作很重要的一环。我们可以说，装配工作中出现问题几乎是必然的，因此需要聪明而快速的方法来解决此类问题。在系统操作不正常，机械性能不稳定或机械故障时，快速响应并找到某些解决方案是至关重要的。除了专业知识，个人解决问题思考能力和高度判断力也是非常有用的。当你遇到新型的重要问题时，可以通过询问熟练的同事或搜索互联网解决方案来增加你的解决问题技能。

第五段：技术证明。

在这里，我想说一下，所拥有的技能和经验，以及相应的技术证书是非常有用的凭证。机械装配操作的实际经验始终是非常宝贵的，可以在数个领域的机械制造操作获得好的反馈。你可以可以通过获得相关证书，提高自己的潜在成就，同时也表明你在这个技术领域的丰富经验和专业知识。在将来的行业中，这些证书将帮助你不断地提高专业知识和技能水平，为个人和团队的发展作出贡献。

总之，机械装配工作需要技能，经验和专业精神。即使我们在前期没有达到最理想的程度，但只要持续不断地努力，我们依旧可以在职业生涯中获得自我增长和职业发展的机会。希望这些机械装配心得体会可以帮助新入职和有志于进入这个行业的人们，获得有用的指导和职业方向。

装配类工作总结【篇6】

       2022年度XX县装配式建筑工作方案

       为全面贯彻落实新发展理念，进一步推进全县建筑产业现代化发展，按照《XX省促进绿色建筑发展条例》的规定要求和2022年度全市装配式建筑发展目标，现结合我县实际，特制定2022年度工作方案。

       一、工作目标

       （一）全县行政区域内新建保障性住房项目和政府投资项目应当采用装配式方式建造。

       （二）全县行政区域内5000平方米以上新建公共建筑应采用装配式方式建造。全县行政区域内所有商品房开发项目应按照不低于10%配建装配式建筑。

       二、重点工作

       （一）推动绿色发展。一是大力发展钢结构建筑。学校、医院、车站、机场、文化体育场馆等公共建筑和工业建筑应优先采用钢结构建筑。鼓励房地产开发企业建设钢结构住宅，推广轻钢结构在低层建筑和农村住宅中的应用。二是推广装配式全装修。推行装配式建筑全装修与主体结构、机电设备一体化设计和协同施工。积极推广整体厨卫、同层排水、轻质隔墙板等材料、产品和设备管线集成化技术，加快智能产品和智慧家居的应用。采用装配式建筑的项目应全装修成品交房。三是推广绿色建材。推进装配式建筑应用绿色建材，推广应用高性能节能门窗、夹心保温复合墙体、叠合楼板、预制楼梯以及成品钢筋，鼓励装饰与保温隔热材料一体化应用。

       （二）加大政策支持。一是加强用地支持。将装配式建筑区域以及装配式建筑产业园区和基地建设纳入相关规划，优先安排建设用地。二是加大金融支持。对建设建筑产业现代化园区、基地、项目及从事技术研发等工作且符合条件的企业，金融机构要积极开辟绿色通道，加大信贷支持力度，提升金融服务水平。三是审批事项优化。采用装配式技术开发建设的项目，在项目施工进度到正负零，并已确定施工进度和竣工交付日期（含环境和配套设施建设）的前提下，可办理《商品房预售许可证》，购买采用装配式建筑技术的商品住房，可不受区域性商品住房限购措施的限制。四是支持鼓励通过统筹整合建设用地资源，采取集中建设的方式开展试点示范。五是加大扶持力度。主动采用装配式方式建设的，作为建设单位以及相关单位评优评先的加分项，并计入企业信用信息。

       （三）完善管理机制。各有关部门按照职责分工，建立健全建筑产业现代化的管理机制，加强建筑产业现代化工作的管理和推进。发改、财政、审批、资源规划、住建等部门结合各自实际，根据建筑产业现代化工作需要，在审查、审批等环节严格把关，强化措施，提供支持，齐抓共管，协调联动，切实将推进建筑产业现代化工作落到实处。加强装配式项目实施全过程控制和监管，加大生产施工过程质量检查，切实保障安全、抗震、保温、节能、耐用等性能。县发改局在项目立项和可行性研究报告评审中要督促落实建筑产业化内容。县住建局在县资源规划局征询绿色建筑规划控制要求时，应同时明确提出是否实施建筑产业化的意见，并纳入规划条件中。县资源规划局按照规划条件在建设用地使用权出让公告中进行公示，并在《土地使用权出让合同书》中明确约定。县行政审批局在受理建设工程施工许可时，应核实装配式建筑指标。

       （四）强化技术指导。充分发挥建筑产业现代化专家委员会技术论证和指导作用，为保障全县建筑产业现代化高质量发展，提高设计水平、保证工程质量，保证工期，降低建造成本，满足装配式评价的相关要求，采用装配式建造的项目应进行专家技术论证。同时，专家论证意见，作为建筑项目享受优惠政策和超出现行规范标准的项目办理施工图审查、施工许可、竣工验收备案的依据。

       三、保障措施

       （一）加强组织领导。县政府成立由主管副县长任组长的领导小组，领导小组办公室设在县住建局。领导小组办公室定期召开会议，对工作落实情况进行研究和评价；结合全县发展目标和各部门工作实际，细化目标，落实责任，强化措施，加大组织推进力度。

       （二）加强宣传培训。切实加强宣传建筑产业现代化的重要意义，营造良好氛围，让公众更全面了解建筑产业现代化对提升建筑品质、宜居水平、环境质量的作用，提高建筑产业现代化在社会中的认知度、认同度。积极参加省市开展的技术培训，培养专业人才，为大力推进建筑产业现代化提供基础保障。

       （三）落实主体责任。对不执行装配式相关要求的开发单位，由县住建局行政主管部门纳入房地产开发失信企业“黑名单”。对调整、变更或取消装配式建设的项目，由相关部门严格审核、把好关口。

装配类工作总结【篇7】

       附件1 2022年工程建设标准实施指导监督研究项目名称清单

       一、“一带一路”中国工程标准国际化 1.中国工程标准国际合作现状调研

       中国工程标准参与国际标准化工作情况调研 城乡规划标准国际化有关情况调研 公路工程标准国际化有关情况调研 港口工程标准国际化有关情况调研 铁路工程标准国际化有关情况调研 能源工程标准国际化有关情况调研 石油化工工程标准国际化有关情况调研 通信建设工程标准国际化有关情况调研 工业建筑工程标准国际化有关情况调研 民用建筑工程标准国际化有关情况调研 市政基础设施工程标准国际化有关情况调研 2.中国工程标准“走出去”成功案例研究 发达国家和地区工程标准国际化经验研究

       中国工程标准在“一带一路”沿线国家应用情况调查研究 中国工程标准在“一带一路”沿线国家应用案例汇编、分析 3.编制“一带一路”沿线国家标准化活动相关组织及法规体系汇编 “一带一路”倡议有关规划、政策研究 “一带一路”沿线国家基本情况调查研究

       “一带一路”沿线国家工程管理体制、制度调查研究 “一带一路”沿线国家工程标准相关机构、法规体系调查研究 “一带一路”沿线国家工程建设标准化现状及未来发展趋势研究

       二、中外工程建设标准比对研究及品牌战略 4.中外工程建设标准比对研究行动方案研究 5.发达国家工程建设标准体系及管理体系研究 美国工程建设标准体系及管理体系研究 日本工程建设标准体系及管理体系研究 法国工程建设标准体系及管理体系研究 俄罗斯工程建设标准体系及管理体系研究 6.城市可持续发展的规划标准关键技术指标研究

       7.中国与日本装配式住宅建筑标准关键技术指标对比分析研究 8.装配式建筑成套技术标准体系建设指南研究

       三、改革完善中国工程建设标准实施监督法规制度 9.重要工程建设标准实施情况社会调查 10.工程建设标准化法规制度建设及执行情况评估 11.编制工程建设强制性标准实施情况统计分析导则

       四、工程建设标准宣传培训 12.工程建设标准化宣传

       13.编制标准化政策咨询、标准技术条款解释服务典型案例汇编

       五、其它与工程建设标准实施监督有关的重点问题研究

装配类工作总结【篇8】

我叫，20xx年10月毕业于x学院矿山机电专业，20xx年10月分配到限责任公司，就职于机运部，在各级领导关心和支持下，我认真钻研业务，始终以高标准严格要求自己，踏实工作。在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：

作为一名机电技术人员，我始终牢记煤矿工作宗旨“安全第一，预防为主”，努力干好本职工作，发扬艰苦奋斗精神，干一行、爱一行、钻一行，在工作学习中，以“勤”“实”“严”要求自己，积极为所在部门出谋划策，勤勤恳恳工作，尽到一名机电技术人员的职责。

回头看看这几年，忙忙碌碌，真的挺辛苦，但是其实也做了那么几件事情。但是在一个基建矿井，所得到的收获确实异常丰富的。

1、专业知识、工作能力和具体工作。辅助副部长，副主任工程师做好工作。工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的.先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。先后参与编制《机电管理制度》、《岗位责任制》《各工种操作规程》；绘制机电相关系统图；

总结这几年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，机电工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为东山煤矿的发展做出更大更多的贡献。

装配类工作总结【篇9】

装配钳工是一种需要高度技术和技巧的职业，他们负责将零部件组装成成品，为各行各业生产出高质量的产品。在这篇文章中，我们将详细介绍装配钳工的工作内容和技能要求，以及他们在工作中所面临的挑战和解决方案。

装配钳工的工作内容涵盖了从制造到组装的整个过程。他们需要精确地阅读和理解装配图纸和技术规范，根据要求选择适当的工具和设备，并开始组装零部件。在组装过程中，他们还必须进行质量控制，确保每个零部件都符合规范要求，并且没有任何损坏或缺陷。一旦组装完成，装配钳工还将进行操作测试，以确保成品的功能正常。

装配钳工的工作需要高度的技术和技巧。他们必须熟悉不同类型的工具和设备，了解其用途和操作方式。他们还需要对各种材料和工艺有一定的了解，以便实施正确的组装步骤。人们通常认为装配工是一项体力活，但事实上，装配钳工的工作更注重精确性和细致性。他们必须具备良好的手眼协调能力和耐心，以确保每个组件的安全安装和完美组装。

在装配钳工的工作中，他们经常面临各种挑战。一个主要的挑战是由于技术规范和装配图纸的变更而带来的工作调整。由于零部件的改进或工艺流程的更新，装配钳工必须灵活适应新的要求，并且能够快速理解和应用变更。另一个挑战是处理零部件的复杂性和多样性。不同类型的材料和构造要求不同的组装方法和技术，钳工必须准确理解并正确应用。与时间表的压力和对质量的高要求相关的挑战也是装配钳工经常面临的。

为了应对这些挑战，装配钳工需要采取一些解决方案和应对策略。他们可以通过不断学习和不断提升自己的技术和技能来适应新的变化。这可能包括参加培训课程、阅读技术刊物以及与同行交流经验。他们可以建立自己的组装技术库，包括各种工具和设备的使用指南、材料的特性和组装步骤的备忘录，以便在需要时快速查找和参考。他们还可以与设计师和工程师密切合作，共同解决复杂性和多样性问题。与其他团队成员的有效沟通和协作也是提高工作效率和质量的关键。

装配钳工是一项充满挑战和技术要求的工作。通过精确的组装和质量控制，他们为各行各业提供高质量的产品。他们的工作需要高度的技术和技巧，以及良好的手眼协调能力和耐心。面对变化和复杂性的挑战，装配钳工需要持续学习和提升自己的技术和技能，并与其他团队成员紧密合作，以确保工作的准确性和质量。通过这篇文章，我们希望读者能够更好地了解装配钳工的工作内容和挑战，进一步认识和尊重这一职业的重要性。

装配类工作总结【篇10】

20xx年度，变电工程队在公司的正确领导下，紧紧围绕电网安全生产、电网建设创新两大工作主题，以优质工程建设节点为目标，调动一切积极因素，圆满完成了20xx年度分公司下达给变电工程队任务。

一、变电工程建设所取得的成绩

20xx年，变电队克服了专业工程人员少，技能素质弱等不利因素，以饱满的工作热情、旺盛的工作意志和严谨的工作作风，战酷暑斗严寒，先后完成了：①110KV石桥变电工程建设；②110KV首义变电工程建设；③500KV新街变电三通一平工程建设；④开工建设110KV环潭变电工程，已完成主厂房装配式围墙施工，但未完成室外钢管杆及构架安装，室外电网设备基础以及室内地平沟道正在施工中，预计20xx年元月中旬施工完毕。

二、加强基建安全生产知识学习，提高业务素质

业务综合素质，直接反映在日常工作和管理水平之中，根据变电工程建设的特点和要求，变电队积极参加公司所组织的电力工作安全安规和电力建设安规抽考学习活动，积极参加变电设备厂家鉴送和二次自动化电气设备联调观摩学习，组织变电人员到襄阳卧龙500KV变电站新建工程，荆门东宝花竹110KV变电站和宜昌220KV变电站进行土建专业观摩学习，通过理论学习以及走出去观摩学习相结合，提高了变电队伍理论知识水平和现场管理水平，为变电工程施工和现场实际操作奠定了可靠的基础。

三、存在的问题

①变电队专业人员少，尤其是缺少变电工程预算员、业务综合素质还有待进一步提高。

②没有固定变电物资库房和专职物资保管员，物资收发工作没有理顺，存在管理上的漏洞。

③部分施工人员安全意识不强，自我保护意识不足，工作自觉性和主动性有待提高。

四、xx年工作打算

按照公司统一部署以电网建设里程碑计划节点为要求：

①xx年5月份完成环潭110KV变电工程并投产送电并选流动红旗工程；

②办理其他工程开工前配套手续并完成前期组织策划工作，努力打造精品优良工程，为公司创造最佳经济效益；

③强化施工现场安全文明管理，认真执行安规要求，分工明确、责任到人，严把安全关、质量关，不断提高建设工程工艺水平，为深化“两个转变”加强“三个建设”全面建成“一强三优”现代公司，实现“两个一流”供电企业而奋斗。

装配类工作总结【篇11】

不知不觉中，我已经离开学校一段时间了，总是想起以前的同学和哥们，想起我们在一起的时光，但现在大家各奔东西了，我似乎是个幸运的人。来到CSIC 388厂做装配钳工，终于发现社会生活会这么残酷，这么辛苦。

走出校园的时候，我以为自己可以呼吸到所谓的社会空气，但是在找工作的过程中，我意识到这并不容易。我完全接受了坎坷，失望，希望，反复申请，打击。最后，我被上帝感动了。我来到388厂，做钳工。当我想到我在学校实习的时候，我们当时已经磨铁了。来了之后我以为会像以前一样要我们磨铁，但是见到我师父之后他告诉我，我要当老师。师傅好像见过这个。他耐心的告诉我什么是装配钳工，怎么做装配钳工，怎么做好装配钳工。刚开始，我的心情还是充满了疑惑。令人不解的是，我们学习模具的时候怎么能做好装配油缸的工作！但是现在想想，我学到了很多知识，有些东西可以让我受益终身。多值钱啊！钳工是机械制造中最古老的金属加工技术。19世纪后，随着各种机床的发展和普及，虽然大部分钳工操作已经逐步机械化和自动化，但钳工仍然是机械制造过程中广泛使用的基础技术。原因如下:划线、刮削、打磨、机械装配等。，而且没有合适的机械化设备来代替它们；一些最复杂的模板、模具、测量工具和配合面(如导向面和轴瓦等。)仍然需要依靠工人的技能进行精密加工；在单件小批量生产、修理工作或缺乏设备的情况下，由钳工制造某些零件仍然是一种经济实用的方法。钳工操作的质量和效率在很大程度上取决于操作人员的技能和熟练程度。根据专业性质，钳工分为普通钳工、划线钳工、模具钳工、刮料钳工、装配钳工、机修钳工、管道钳工。

从安全教育，动作要领和工具的使用，到实际操作捡文件等工具，这无疑是一个理论与实践相结合的过程。有些东西需要自己去探索，有些东西需要从理论中去发现，在实践中去运用。从打磨飞机开始，我就明白了，做好不是那么简单，而是要用实践证明。你看到的不一定是真的(飞机看起来很平，但是测光可以发现它的缺点)；这让我想起为什么学校要我们来这里实习。它希望我们理解学习的价值。学习就像打磨飞机一样，需要一丝不苟的精神才能做到最好。同时也让我们意识到动手的重要性。一味的学习理论是远远不够的。没有实践经验，找不到自己的实践能力，需要理论和实践相结合。需要头脑和双手的配合。

从平面打磨到划线打点；从塑形到钻孔；从铰孔到攻丝，每一步学到的东西都是别人拿不走的。

钳工的主要内容有划线、铰孔、锉、磨、钻、铰孔、铰孔、攻丝等。了解文件的结构；分类、选择、归档姿势、归档方法、质量检查。而我要做的就是处理阀门的操作和组装。以下是我的工作:调节阀经常出现的问题是堵塞，这种情况经常发生在新系统投入运行和大修运行初期。管道中的焊渣和铁锈造成节流和导向位置堵塞，使介质流动不畅，或者调节阀维修时填料过紧，使摩擦力增大，造成小信号不动作，大信号动作过大的现象。

故障排除:辅助管路或调节阀可以快速打开和关闭，以便污垢可以被辅助管路或调节阀中的介质冲走。另一种方法是用管钳夹住阀杆。在施加信号压力的情况下，正反旋转阀杆，使阀芯越过夹紧位置。如果不是，可以通过增加气源压力和驱动力，反复上下移动几次来解决问题。如果还是不行，就需要拆开。

一、泄漏故障处理，泄漏分为

1.阀门漏水，阀杆长度不舒服。当阀门被空气打开时，阀杆过长，阀杆向上(或向下)的距离不够，导致阀芯和阀座之间有间隙，接触不充分，导致关闭不严，内部泄漏。同样，气密阀的阀杆过短，导致阀芯与阀座之间产生间隙，导致接触不充分，内部泄漏。

解决方法:调节阀的阀杆应缩短(或延长)，使调节阀的长度合适，使其不能再向内部泄漏。

2.填料泄漏。填料放入填料箱后，通过压盖对其施加轴向压力。由于填料的塑性，产生径向力，与阀杆紧密接触，但这种接触不是很均匀。有的零件接触不紧密，有的零件接触紧密，甚至有的零件没有接触。在调节阀的使用过程中，阀杆和填料之间存在相对运动，这种运动称为轴向运动。在使用过程中，受高温、高压、高渗透流体介质的影响，调节阀的填料函也是泄漏较多的地方。填料泄漏的主要原因是界面泄漏，纺织填料会有泄漏(压力介质沿着填料纤维之间的微小间隙向外泄漏)。阀杆与填料之间的界面泄漏是由于填料接触压力逐渐衰减、填料自老化等原因造成的。此时，压力介质将沿着填料和阀杆之间的接触间隙向外泄漏。

解决方法:为了便于填料，对填料箱顶部进行倒角，在填料箱底部放置一个缝隙小的耐腐蚀金属保护环(与填料的接触面不能倾斜)，防止填料被中压推出。填料函与填料接触的各部分金属表面应进行抛光，以提高表面光洁度，减少填料磨损。填料选用柔性石墨，气密性好，摩擦力小，长期使用后变化小，烧损小，易于维护，重新拧紧压盖螺栓后摩擦力不变，耐压耐热性能好，内部介质不腐蚀，与阀杆和填料函接触的金属不点蚀或腐蚀。这样就有效地保护了阀杆填料箱的密封，保证了填料的可靠性和长期密封。

3.阀芯和阀座的变形和泄漏。阀芯和阀座泄漏的主要原因是调节阀生产过程中的铸造或锻造缺陷会导致腐蚀加剧。调节阀的泄漏也可能是由腐蚀性介质的通过和流体介质的冲刷造成的。腐蚀主要以侵蚀或空化的形式存在。腐蚀性介质通过调节阀时，会对阀芯和阀座材料产生侵蚀和冲击，使阀芯和阀座呈椭圆形或其他形状。久而久之，阀芯和阀座会不匹配，会有缝隙，导致泄漏。

解决方法:关键是控制阀芯和阀座的选材和质量。选择耐腐蚀材料，坚决剔除有麻点、沙眼等缺陷的产品。如果阀芯和阀座变形不严重，可以用细砂纸打磨，消除痕迹，提高密封光洁度，从而提高密封性能。如果损坏严重，请更换新的阀门。

二、振荡故障的处理

产生振荡的原因是调节阀弹簧刚度不足，调节阀输出信号的不稳定和快速变化容易引起调节阀的振荡。还说阀门选择的频率与系统频率相同，或者管道和底座剧烈振动，使调节阀相应振动。当调节器在小开口处工作时，选择不当会导致流动阻力、流速和压力的急剧变化。当超过阀门刚度时，稳定性变差，振荡严重。

解决方法:因为振荡的原因很多，具体问题具体分析。轻微的振动可以通过增加刚度来消除。如果选择刚度大的弹簧，则改用活塞驱动结构。管道和底座剧烈振动，通过增加支撑消除振动干扰；如果阀门选择的频率与系统频率相同，则更换不同结构的阀门；小开度工作引起的振荡是选择不当，需要重新选择循环量C较小的或采用分程控制或子母阀，以克服调节阀小开度工作的问题。

三、阀门定位器故障处理，阀门定位器故障分为

1.常见的定位器基于机械力平衡原理工作，即喷嘴挡板技术，主要有以下几种故障类型:

1)由于机械力平衡原理，运动部件多，容易受到温度和振动的影响，导致调节阀波动；

2)采用喷嘴挡板技术，由于喷嘴孔很小，容易被灰尘或不干净的气源堵塞，定位器无法正常工作；

3)基于力平衡原理，弹簧弹性系数在不良场中发生变化，导致调节阀非线性，控制品质下降。

2.智能定位器由微处理器(cpu)、A/D、D/A转换器等部件组成，其工作原理与普通定位器有很大不同。给定值和实际值的比较纯粹是电信号，不是力平衡。因此，可以克服传统定位器力平衡的缺点。但用于紧急停车时，如紧急切断阀、紧急排气阀等。这些阀门需要固定在某个位置，只有在紧急情况发生时，它们才需要可靠地动作。长时间停留在某个位置容易使电气转换器失控，造成小信号不动作的危险情况。此外，由于阀门所用的位置传感电位器在现场工作，电阻值容易发生变化，导致小信号不动作，大信号全开的危险情况。因此，为了保证智能定位器的可靠性和可用性，必须对其进行频繁测试。

通过分析调节阀故障的原因，采取适当的处理和改进方法，调节阀的利用率将大大提高，仪表的故障率将降低，这对提高流程的生产效率和经济效益，降低能耗将起到重要作用，并能有效提高调节系统的质量，从而保证生产装置的长期运行。

过了一段时间，我已经可以自由工作了。现在对自己未来的工作充满信心，相信自己会做出一番事业。

以上是我这段时间实习的总工作。希望老师批评指正。

装配类工作总结【篇12】

一、工作背景

镜头是相机的核心部件之一，其质量和性能直接影响到照片和视频的成像效果。装配镜头作为相机制造过程中的重要环节，需要严谨的工艺流程和高水平的专业技能。本文将从工作内容、工作流程、工作要点和问题解决等方面详细介绍装配镜头工作。

二、工作内容

1. 零件准备：检查并确认所需零件的数量和质量，确保配件的完整性和合格性。

2. 组装工艺：根据工艺流程和图纸要求，按照先后顺序进行组装，确保每个步骤的准确性和稳定性。

3. 调试测试：进行镜头组装后的调试测试，包括对焦性能、光学质量和机械结构的检测。

4. 质量检查：对组装后的镜头进行全面的质量检查，确保没有残留异物、灰尘或者划伤等缺陷。

三、工作流程

1. 准备工作：清洁工作台、工具和操作区域，确保无尘、无油、无杂质等环境。

2. 选择零件：根据组装要求，检查并选择合适的零件，确保零件的质量和兼容性。

3. 组装程序：按照工艺流程，将零部件逐步组装到镜头中，注意顺序、方向和位置的准确性。

4. 固定连接：使用合适的工具和技术，将零件固定连接，确保结构的牢固和稳固。

5. 调试测试：按照调试要求进行功能性测试和性能测量，及时记录优化和调整的过程。

6. 质量检查：使用专业的检测设备和工具，对镜头进行全面的质量检查，确保达到标准要求。

7. 包装出货：将合格的镜头进行包装和标识，准备出货并移交给相机生产线。

四、工作要点

1. 严格执行工艺流程：确保按照既定的工艺流程操作，避免遗漏环节或者错误操作。

2. 做好零件配对：确保零部件的兼容性和质量匹配，避免因为零部件的不匹配导致的工艺难题。

3. 注意镜头结构的稳固性：在组装过程中，注意每个零部件的固定和连接，确保镜头的结构稳定牢固，不易发生松动或者位移。

4. 严格执行质量检查：尽可能多地使用专业检测设备，对装配后的镜头进行质量检查。要求对每个步骤的检验项目有明确的标准，保证检查结果的客观和可靠。

5. 积极沟通和协作：与相关部门的工程师和技术人员保持良好的沟通，及时共享装配过程中的问题和经验，共同提高装配效率和质量。

五、问题解决

1. 装配过程中出现的困难和问题：及时反馈给相关工程师，寻找解决方案。

2. 质量不达标的镜头：重新检查组装过程，找出问题原因，对质量不达标的镜头进行返工或者更换零部件。

3. 组装工艺中出现的问题：结合生产实际，不断总结经验，制定相应的解决办法，并与相关人员进行沟通和普及。

六、工作总结

装配镜头是一项需要严谨和细致的工作。只有严格按照工艺流程和要求进行操作，选择合适的零件，保证组装质量和稳定性，并进行全面的质量检查，才能确保生产出高质量的镜头。在工作中，我们要时刻保持专注和耐心，不断提高自身的专业技能和工作效率，共同为相机制造贡献力量。同时，我们要时刻关注行业的发展趋势和技术变革，不断学习和创新，为提升镜头工作质量和效率做好准备。通过不断学习和实践，我们可以不断提高自身的职业素养和技术水平，为公司的发展做出更大的贡献。

销售岗位实习报告(范本十二篇)

古人说过，只有亲身实践后才能真正了解事物的真相。如今，在我们完成任务后，我们越来越多地使用报告来总结情况。那么，什么样的报告才算是高质量的呢？今天，我们为大家带来一篇介绍“销售岗位实习报告”的文章，大家可以试着去阅读，或许会有出乎意料的收获！

销售岗位实习报告【篇1】

为期__个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：__电脑城。__电脑城位于__商业中心：紧邻__商场、__百货大楼。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，__货最 多，出货也最 快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如__。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而__有些型号收音机功能，__的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“__”新品牌，因为“ipod”不具“__”这样的中文商标。当顾客走过发现“__”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

这是我实习的第四个阶段。主卖“__”和“__”两个品牌，__是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“__”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。

其实在这期间我也去了__的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。

在为期1个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对__电脑城也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫！

最 后衷心感谢__电脑城给我提供实习机会！

销售岗位实习报告【篇2】

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼 职，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大。有时候办事不够干练。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够。业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

1）通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

2）了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任。既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最 终造成顾客的购买兴趣。

3）掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展。

4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

1）了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。

2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、把握成交的控制

1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

2）成交的要诀：多看、少说。一问一答。不急不忙。保持态度。

销售岗位实习报告【篇3】

前言

XX年3月底开始在广州市白云区黄石xx经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基矗

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

XX年3月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石xx经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、xx、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

销售岗位实习报告【篇4】

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，

同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

销售岗位实习报告【篇5】

对我们而言，实习的经历和体会虽然陌生，但却又像是对这些年大学学习生活的一次考核一样。虽然三个月的时间比起过去三年来说实在太多短暂，但我却在这三个月的实习经历中将自己在大学中的知识、经验、技巧全面的在实习中实践了一遍，并更进一步的让自己成长和进步！

如今，实习也已经成为过去的事情，作为一名应届毕业生，我在此对自己实习阶段的工作和生活做实习报告如下：

一、实习工作

实习期间，我通过老师的指点来到了xx公司，并面试后顺利取得了销售的岗位工作。

虽说是基础的销售岗位，但对于我这个刚刚走出校园，毫无工作经验的“菜鸟”而言已经是十分新鲜且适合的一份工作了！在确定好日期后，我带着对社会和工作的期待走进了公司的销售部。

工作中，我因为经验的问题和一些同期加入的新人一起参加了培训学习。虽说是基础的工作，但也许正是因为如此，需要学习掌握的东西也更加的多，而且要求严格。

在经历了一周的严格培训后，我也终于正式开始自己的实习工作了！起初，我只是负责对潜在顾客打电话沟通，并按照要求向客户推荐产品。工作虽然看着简单，但实际的操作起来却没有这么容易。因为大部分的人并不对突然来电的广告感兴趣，为此我也经历了很多次的失败。

但我并没有轻易的放弃，反而在同事们的鼓励下继续努力的发展和进步。通过不懈的努力和锻炼，我在后来的工作中成功率也越来越高，并且收获了很多经验和知识，进一步完善了自己。

二、生活情况

作为一名实习生，为了适应社会的生活环境，我在工作确定之后也顺势搬出了学校宿舍，并开始了独自的个人生活。在外的生活中，虽然在这个陌生的环境下有时候会出现不少的问题和麻烦，但我也能积极的去应对，而且我还认识了许多的朋友，这也让我在生活中能得到更多的指点和帮助，更好的适应了这里的生活。

三、实习心得

此次实习，虽然很不简单，但我在工作中也学会了适应和自我提升的方法，更是在销售的工作中，加强了自己的沟通交流能力。这些都是过去在校园中体会不到的经验。并且，有了这份独特的社会经验，在今后的社会生活上我也一定能更好的完成工作，努力的视线自己的价值！

销售岗位实习报告【篇6】

前言

__年3月底，我开始了在广州市白云区黄石长生红装饰材料经营部的毕业实习。实习岗位是网络业务员。公司主要经营世界著名品牌韩国lg卷板系列的批发。通过这次实习，我成长了很多，各方面的知识和技能都有所提升。让自己真正体会到社会实践的处境。

一、实习的目的

通过这段实习，让自己了解社会，接触网络销售的具体工作，拓宽知识面，培养和锻炼所学的基础理论、基本技能和专业知识，增强自己独立分析和解决实际问题的能力，将理论和实践有机结合，为毕业后去工作打下坚实的基础。

1.通过网络销售岗位的毕业实践，我对电子商务相关工作的意义有了全面深入的了解，了解了各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务和网络营销的应用，使我对电子商务相关工作有了全面感性的认识。

2.在学习学校课程的基础上掌握基本的网络营销方法，进一步消化和深化网络营销的理论知识。

3.通过毕业实践，培养了自己观察问题、分析问题、解决问题的能力，为以后顺利上班打下了一定的基础。

4.通过毕业实习，培养自己理论联系实际的能力，培养实事求是的工作作风，脚踏实地的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5.通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销方法；

6.从一些网络营销案例中学习经验，掌握网络营销的方法和应用，为以后的网络营销实践做准备。

二、实习时间

3月20日结束至今

三、实习地点

广州白云大道821号元仙田工业区

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石长生红材料销售部、销售部

公司拥有8名销售人员和工程技术人员。专业批发世界知名品牌韩国lg卷材地板系列。主要产品型号有巴黎、优耐、彩宝、鲍云等。，并承接各种工程项目。质量第一，顾客至上，优质服务是本部门的最高宗旨！总部是澳门银辉贸易有限公司..经韩国lg化学公司授权，在中国珠海、澳门、中山代理进口卷材及国产片材。

实习内容:

这次毕业实习是在去年暑假实习之后，所以我试着找了广州市白云区黄石长生红装饰材料经营部负责人。经过一次交流面试，我再次在这家公司实习。因为一个学期的间隔，公司的产品忘了7788，所以第一周主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展方向和前景等。另外，我尽量在老板有空的时候多和他交流，多听，从中学习到很多。因为之前暑假实习，当时工作表现和表现都不错，所以老板很照顾我，经常教我处理日常工作事务。过了几天，对产品基本熟悉了，就独立开始工作，主要是帮公司运营他们的“信任通”会员账号。一开始做的不是很快，但最后还是能完成日常任务。

销售岗位实习报告【篇7】

一、实习目的：

通过终端学习，了解手机卖场的具体操作流程。

二、实习时间：20xx年7月21日——20xx年7月25日

三、实习地点：xx营业厅

四、实习内容：

经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。

（一）移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的，报告，收集相关数据和文件);③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;⑤严格遵守公司各项规章制度;⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学习，首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学习，汲取经验。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

4、认真学习公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

2.2工作的认识和经验

总结40天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：

1、确保完成销售任务，平时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以达到“知己知彼百战百胜”;

2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让您满意”!;

3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利;

4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学习中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。

总体来说，这40天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。

销售岗位实习报告【篇8】

__年3月底开始在__市__区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

__年3月底至今

三、实习地点

__市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省__市__区黄石昌盛宏材料经营部，公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片材产品代理商。

五、实习内容：

这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—__市__区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

销售岗位实习报告【篇9】

终于放假了，面对着余天的捡起真不该怎样打发，与其玩乐还不如做些有意义的事。经人的介绍我来到了忻州天天健保健食品专卖店，开始了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的产品，于是我们店里的经理边给我找了师傅，由于第一天我的积极性很高，不管牛哥说什么，我都认真听、用心记。一天的时间很快倒过去了。不过在这短短的一天中我学会了很多，了解了许多产品和他的功能及价位，对产品有了一个大致的了解。在师傅的教导下，用了三天时间我了解的店里所有的产品，我便和同事一起去拜访客户。但是通过几天的实践发现自己在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是推销产品，我说顾客们都无动于衷，但只要同事一开口可大不相同，顾客立即有了憧憧欲动的感觉，通过实践我总结出几点：

第一、服务太度至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。要想获得更高的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想、急顾客之所急。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽可能满足顾客的要求。

第二、诚信是成功之本

今年我们的对联是：上联：您的光临是我们最大的光荣。下联：您的满意是我们最大的满意。横批：诚信为本。诚信对于每个经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信我的理解是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第三、付出才有收获

牛哥领上我跑了一个星期后，我便一个人去跑客户，前两天去的几家还比较顺利，但到第三天就不那么顺利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是转业军人，管的比较严格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以为是说我就一直往进走，直到那位叔叔追上我说：干啥了，快出去。我很和气的说：“找xxx叔叔来给他送个资料。”但那位叔叔根本不听一直在说：前几天这儿丢了辆自行车。就是些不认识的人进来偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出来，走在街上我真不知该怎么办，真想大哭一场。但我又想起了许多成功人士的事例，他们不是也经过许多挫折才成功的吗?我这点算啥。我变克制了自己的泪水。上午我没去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，这次吸取上次的教训，一进去先去门房和叔叔打了招呼，便很顺利的进去了。接下来的几天里都十分顺利，我还推销了一件产品呢!

晃眼间，x个月过去了。在这x个月的实践中，使我增长了许多见识，也懂得了许多做人的道理，也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母、回报一切关心我的人。

销售岗位实习报告【篇10】

一、实习目的

根据学校对本科生工商管理专业的专业实习要求，我在河南省禹州市新世纪电脑城进行了为期4周的专业实习。工商管理专业实习的目的是：深入企业，了解企业的.运营模式和管理系统，以及组织结构;接触社会，增加对社会的认知与了解，深化自己对所学专业知识的吸收与掌握;同时在实践中学会处理各种复杂的人际关系。进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

二、实习时间

我于20__年7月1号到7月30号在河南省禹州市新世纪电脑城销售部实习，具体职责为电脑销售以及相关的销售策划。

三、实习单位

禹州市新世纪电脑有限公司是一家集品牌电脑、办公耗材、打印机、复印机、监控设备及电脑散件的理货与零售为一身的综合性公司，位于禹州市药城路与建设北路交叉口。成立于1997年，从起初的方正电脑专卖店发展到现在全面的公司化运作，公司无论是经营规模的拓展，还是管理团队的组建，都逐渐得到完善和提升。目前，公司拥有方正电脑专卖店、戴尔电脑专卖店以及营业面积达到1000平方的新世纪电脑城，20__年12月，正式进驻嘉悦生活广场，开始探索超市业态的电脑零售模式，现有员工56人。旗下独家代理品牌有：戴尔、惠普、宏碁三大国际电脑品牌以及联想扬天、方正、海尔、华硕等国内一线品牌，同时，三星统合店、海尔集团旗下的日日顺E家也相继进驻新世纪电脑城。并且在成为戴尔电脑(禹州)特约维修点之后，惠普电脑、日日顺E家的维修站也相继落户新世纪电脑城，从而让我们的技术力量得到质的转变。

新世纪电脑公司在不断丰富产品线的同时，管理架构也日趋成熟，先后成立客户关怀部、中小企业解决方案室以及大客户室。业务也由最初的家庭用户拓展到教育、政府事业机构、银行、医药、电力、煤炭、化工、房地产以及超级卖场等企事业单位及个体工商户。服务项目也由电脑采购延伸到办公耗材、打印机、复印机以及硒鼓、碳粉、监控设备及安装等一些网络产品和售后。特别是富士通票据打印机的独家代理，让我们的服务几乎覆盖了所有的行业领域。

四、实习内容及个人心得

7月1日，第一天来到公司，市场总监王海峰先生安排我首先对店内各大品牌做简要认识，并与销售部员工相互熟悉。接下来便开始了我来公司的第一项任务：为公司即将开展的“大学生村官营销大赛”做策划。

销售岗位实习报告【篇11】

一、实习目的：

通过终端学习，了解手机卖场的具体操作流程。

二、实习时间：20__年7月21日——20__年7月25日

三、实习地点：__营业厅

四、实习内容：

经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。

（一）移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的P3铃声。它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广大的消费者更多选择。

（二）SIM卡的销售首先通过自助选号系统（2591），进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过（1247）白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他（她）的名字。

（三）手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

五、实习总结

在华晨营业厅的实习过程中，印象最深的是她们的服务态度很好，做到进门就有迎声，感觉很热情，让每个进门的人心里觉得温暖。然后，她们着装很整齐，店面整洁干净，给人很舒服的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的POP海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法，仅供参考。

最后，感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。

销售岗位实习报告【篇12】

通过在xx有限公司40天的实习，我在专业领域收获了丰富的实际工作经验，巩固并检验了自己几年来学习的理论知识。实习期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了市场营销的理论知识，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。

1.1工作的内容和感受

1、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理助理以来，我清楚的认识到自己的岗位职责： ①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;②负责中层会议的筹备(准备PPT，报告，收集相关数据和文件);③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;⑤严格遵守公司各项规章制度;⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学习，首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学习，汲取经验。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

2、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

4、 认真学习公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

2.2工作的认识和经验

总结40天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：

1、确保完成销售任务，平时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以 达到“知己知彼百战百胜”;

2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让 您满意”!;

3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化， 不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利;

4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学习中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活 动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点， 打造属于自己的品牌。

总体来说，这40天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。

财务类求职信9篇

“我没有五彩的鲜花，没有浪漫的诗句，没有贵重的礼物，没有兴奋的惊喜，只有轻轻的祝福，祝你生日快乐！”生日是每一个都不会忘记的日子，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。您是否在琢磨如何让自己的生日祝福语更加有个性呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“财务类求职信9篇”，相信能对大家有所帮助。

财务类求职信 篇1

尊敬的：

感谢你在百忙之中浏览我的求职信，我是吉林农业大学发展学院04级财务管理专业的，名叫宋文龙。

我是一个来自农村的学生，农村的历炼使我体会到许多难以想象的艰苦，同时使我的性格稳重，做事踏实，我相信这对我以后的人生发展有莫大的影响。大学期间，我特别注重专业知识的积累，有务实的专业基础，并且努力培养自己自主的能力和积极向上的心态，由此我先后获得专业二等奖学金2次，专业三等奖学金1次，校级优秀团员2次，院级优秀团员1次；并先后通过了吉林省会计电算化考试/会计从业资格证考试；另外还考取了驾驶证等。四年中我一直担任学习班长，寝室长，课程设计组组长，毕业生组秘书等职务，这些都锻炼了我的办事能力，组织协调能力，沟通能力。

作为一名刚从象牙塔里出来的学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将“祢补”这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我自信，我执着，我的付出定能使我在工作中有不俗的表现。

很希望加盟贵，发挥我的潜力，随信附上我的简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢！

此致

敬礼

求职者：xxx

20xx年xx月xx日

财务类求职信 篇2

尊敬的招聘经理：

您好！我是一名在职的财务人员，目前在XXX公司从事财务工作已有5年经验。然而，随着自己职业发展的不断提升和前进，急切地渴望更大的挑战和发展机会。因此，我写这封求职信，希望能够加入贵公司，为您贡献我的才能和知识。

我具备扎实的财务基础知识和丰富的实践经验，熟悉公司的各项财务业务操作，例如会计凭证的编制、总账的管理、合同审批、税务筹划及申报以及资金管理等等。同时，我还能够根据公司的经营情况和财政状况制定合理的财务方案和经营规划，协助公司做出科学的决策。

我一直致力于不断地学习和提高自己的专业能力，持续关注行业发展动态，紧跟变化，注重深耕细作。因此，我具备丰富的沟通和协调能力，能够与其他部门的同事和上级领导进行良好的合作，完成各项工作任务，协助公司不断做出更好的成绩。

我认为，贵公司具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力，也能够给予我更好的职业发展和个人价值提升。如果能够加入贵公司，我将全身心地投入到工作中，以高度的责任心和敬业精神，为公司的财务运营提供最优质的服务和支持。

最后，诚挚地感谢您的阅读，期待贵公司能够给予我面试的机会，我期待着与您的交流和沟通。

此致

敬礼

XXX

20xx年x月x日

财务类求职信 篇3

尊敬的领导：

您好！

我叫xx，今年xx岁，毕业于xx学院xx届xx专业。普通的院校，普通的我却拥有一颗不甘于平凡的心。

我，自信、乐观，敢于迎接一切挑战。虽然我只是一名普通的专科毕业生，但是，年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。

经过大学三年锤炼，在面对未来事业的选择时，我对自己有了更清醒的认识。我注重专业知识的研究，广泛学习各学科基础知识和技能，自强不息，只为学以致用。同时，摄取其它领域知识来充实自身，广泛阅读各方面书籍，熟练地掌握了会计的基础知识，常用操作和office办公软件。经过自己的不断努力，我曾获得三等奖奖学金。大学三年，我曾多次参加过心理健康中心组织的“525”的宣传活动和话剧比赛活动，及x月x日“心理健康日”公益宣传活动，同时还参加过心理健康中心干事的培训，在担任“心理健康中心”里的秘书处干事过程中，琐碎繁忙的秘书工作锻炼了我的组织管理写作能力，培养了我脚踏实地、认真负责的工作作风，善于创新的工作思维方式；我以身作则，务实求真的工作原则，诚实宽容的做人原则以及工作能力赢得了师生的信任和支持。

在xx年—xx年期间，我曾在四川省永亨实业有限责任公司担任过驻外出纳，在担任会计期间，能够熟练使用和操作计算机。

一个人惟有把所擅长的投入到社会中才能使自我价值得以实现。别人不愿做的，我会义不容辞的做好；别人能做到的，我会尽努力做到更好！发挥自身优势，我愿与贵单位同事携手共进，共创辉煌！感谢您在百忙之中读完我的求职简历，诚祝事业蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：xx

xx年xx月xx日

财务类求职信 篇4

尊敬的领导：

您好!

首先，真诚地感谢您从百忙之中抽出时间来看我的求职材料。

我是河北经贸大学财务管理专业20____届应届毕业生。回首走过的大学生活，我以自信取代迷茫，从幼稚走向成熟，并培养了对本专业浓厚的学习兴趣，具备了奋发向上的精神品质和较强的学习能力，引以为自豪的是在大学期间我一直刻苦拼搏，孜孜不倦的学习，打下扎实的专业理论基础。就读期间我努力拓宽知识面，并注重实践能力的`培养，积极参加各种社团活动，拥有了健康的身体和良好的心理素质，具备较强的沟通能力，相信能够适应快节奏的现代工作和生活，能够从事有创造性和挑战性的工作。

如果能与您携手同行，我将深感荣幸，纵使无缘合作，您让我认识到自己的不足，我也不甚感激，毕竟这是一个我终身学习的年代，再次感谢您在百忙中给予我的关注。最后，谨祝贵公司事业蒸蒸日上，前程似锦!

此致

敬礼!

求职人：______

财务类求职信 篇5

尊敬的领导：

您好！

我叫xxx，是来自上海金融学院的一名应届本科毕业生，主修经济学。真诚感谢您在百忙中阅看一位莘莘学子的求职信！希望这封信能让您了解到我想成为您所领导的团队中的一员的迫切愿望！

我出生在革命老区，在长辈和老师的谆谆教导下，从小就养成了吃苦耐劳、正直善良和诚实守信的品德。四年前，我以优异成绩考进上海金融学院，来到了中国最具活力和改革开放的前沿阵地――大上海。

在过去的四年里，我格外珍惜来之不易的良好学习环境和深造机会，更加勤奋好学。在校期间，我系统地学习并掌握了西方经济学、货币银行学、金融学等理论知识，熟悉金融证券行业基本情况，能够进行英语日常会话，能熟练操作计算机办公软件。为了拓展思路和视野，争取成为一名复合型人才，我努力扩大知识层面和知识结构，在选修许多非专业课程的同时，我还利用课余及节假日时间读书、看报、上网、与学友展开讨论，积极参加各种校内活动和社会实践活动。

读书学习让我掌握了更多的知识，实践锻炼让我增长了见闻，积累了经验，同时让我深深领会到专业知识技能、组织管理能力和紧密协作精神对于一个团队取得成功的重要性和必要性，为步入社会和走上工作岗位奠定了良好的基础，而更为重要的是在这四年里，我树立了正确的人生观、价值观，那就是：要为社会做出自己的贡献！

在过去的四年里，我也曾在学习和生活上遇到诸多困难，但我始终充满自信，毫不畏惧，从不退缩，总是迎难而上，锻造出我坚忍不拔的毅力和锐意进取的作风。

自学能力强是我的另外一个优点。医学科学技术日新月异，只有不断的升级自己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地。在校期间我掌握了windows98、windows20xx、windowsxp操作系统平台和office工具，为日后的工作、学习、提高工作效率创造了良好条件。 在这里，我要强调一点，成绩代表着过去，除了在技术方面还需补充以外，尤其是在实践上更应加紧学习。我认为一年的工作经验，肯定不够，而且与实际还有一定距离。所以，我要从心理和能力等方面做好走上工作岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为贵单位队伍中的一员，我将以热情的服务，倾我所能，积极进取，不断学习我所不能，为贵单位发展事业贡献一份力量。

我由衷热爱贵单位所从事的事业，如果能有幸地成为您领导的团队的一员，我一定会在您及各位前辈的领导和帮助下，爱岗敬业，虚心求教，积极进取，尽快掌握工作流程和岗位技能，努力做到学以致用，脚踏实地，埋头苦干，为您和您所领导的团队添砖加瓦。

您给我一次机会，我将回报全部的力量！

谨祝您身体安康，一切万事如意！

祝愿贵单位事业兴旺，蒸蒸日上！

求职人：xxx

财务类求职信 篇6

尊敬的先生/小姐：

您好！

请原谅。我是湖南商学院会计系刚毕业的大学生。我很荣幸有机会向您展示我的个人数据。加入社会后，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，发挥自己的才能，实现自己的人生价值，我愿意向推荐自己。

下面我简单介绍一下我自己的情况：

作为一名会计专业的大学生，我热爱自己的专业，并为此投入了极大的热情和精力。在我四年的学习和生活中，我学习了很多方面，从会计基础知识到应用。通过对这些知识的学习，我对该领域的相关知识有了一定的了解和掌握。这个专业是一个工具，使用这个工具的能力最重要。本人在与课程同步的各种相关实践和实习中具有一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强生活锻炼能力，学习管理知识，吸收管理经验。

我知道计算机和络是未来的工具。在学好这个专业的前提下，对计算机产生了极大的兴趣，看了很多相关的书籍，比如Windows98/20xx，金蝶金融，用友金融等系统和应用软件，Foxpro，VB等编程语言。

我正处于人生的精力旺盛期，渴望在更广阔的世界里展示自己的才华。我对自己目前的知识水平并不满意，但期望在实践中得到锻炼和提高。所以我希望能加入你们的组织，我会脚踏实地的做好自己的工作，努力在工作中取得好的成绩。我相信，经过我的努力和努力，我一定会做出应有的贡献。

感谢您在百忙之中的关注。祝贵公司事业有成，成绩斐然。祝你事业有成。

希望各位能考虑我，热切期待您的回复。谢谢你。

xxx

20xx年xx月xx日

财务类求职信 篇7

尊敬的领导：

您好！

非常感谢您在百忙之中翻阅我的自荐信。

我是XX学校财务会计电算化专业xx届毕业生，作为一名会计学专业的会计学员，我热爱会计学并为其投入了巨大的热情和精力，在几年的学习生活中，系统学习了基础会计、财务会计、财务管理、成本会计、税收、统计学、经济法、会计电算化等专业知识。同时，我以优异的成绩完成了各学科的功课，曾获得过“三好学生”、“优秀学生”、“优秀团员”、“全勤奖”等。

在校期間，我积极向上、奋发进取，不断从各个方面完善自己，取得长足的发展，全面提高了自己的综合素质。在工作中我能做到勤勤恳恳、认真负责、精心组织、力求做到最好。

在假期实践的工作中，使我学会了思考，学会了做人，学会了如何与人共事，锻炼了组织能力和沟通，协调能力，培养了吃苦耐劳，乐于奉献，关心集体，务实求进的思想。

在课余时間里，我喜欢阅读各类书籍，从书中汲取信息来充实自己，更新观念，开拓脑怀。同时，还积极参加文体活动。

怀着自信的我向您推荐自己，如果有幸成为贵公司的一员，我一定会更努力工作，虚心尽责，为贵公司做出贡献。我相信贵公司能给我提供一个才华尽展的空間，也请您相信我能为贵公司带来新的活力，新的业绩。

感谢您在百忙之中给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上。

此致

敬礼

求职人：XXX

时間：XXXX年XX月XX日

尊敬的领导：

您好！

昨日为今日之师，四年的大学生活在我生命之船上载入了无穷的智慧、成熟的才能、向上的坚忍，使我能够以百分之百的'决心、信心和热心来面对人生的这个转折点。

大学期間，我严于律己，努力向上，刻苦学习，并获得了奖学金，在努力学习专业知识的同时，广泛阅读大量经济书籍，拓宽自己知识面。院系、学校组织的各项活动，我都积极参加，受到同学和老师的一致好评，学习之余，我也会走出校门，尽可能地抓住每个锻炼自己的机会，更好地了解社会，积累一定的工作经验，在不断的学习和社会实践当中，我逐渐走向成熟。

时代在前进，但每一个人都在重新开始，愿我的这个开始在今天这个时刻，因您的慧眼而大放异彩。

失去现在就失去了一切、失去了未来，我是您的现在，愿您是我的未来。

此致

敬礼

求职人：XXX

时間：XXXX年XX月XX日

财务类求职信 篇8

尊敬的领导：

您好!

我从某网站知悉贵公司招聘财务总监职位，很高兴有机会向您介绍我的情况，期望能加盟贵公司。 我有3年x知名会计师事务所工作经验，在职期间晋升为项目经理，全面了解贵公司所在的x行业;曾在上市公司担任2年财务经理;目前任职某公司，全面管理财务及投融资事 我从某网站知悉贵公司招聘财务总监职位，很高兴有机会向您介绍我的情况，期望能加盟贵公司。

我有3年x知名会计师事务所工作经验，在职期间晋升为项目经理，全面了解贵公司所在的x行业;曾在上市公司担任2年财务经理;目前任职某公司，全面管理财务及投融资事务，直接汇报总裁;本人已在职取得了x大学x专业硕士学位。

我目前在职，但随时方便接受面试，我的手机号：

感谢您阅读此信，详情请见我的个人简历及附件资料!

财务类求职信 篇9

财务管理求职信英文范文

dear every leader:

you are good! thank you very much can you in his busy schedule to read my accounting application letter.

i am xx university school of economics economic management (financial accounting professional) professional a graduating student, in all of the society, how your company renowned, broad prospects, is a can fully demonstrate their value and good ability of the stage. so we will carefully my personal information present, sincere get your companys pro-gaze, become a member of your company honored, for your company to further prosperity to contribute ourselves to do.

four year university life, cultivate me skilled professional skills. in can grasp skilled accounting principle, financial accounting, cost accounting, budget accounting, management accounting, accounting computerization, uf, excel in company financial management the application of important accounting theory knowledge at the same time, through the school organization accounting simulation experiment, the use of winter and summer vacation to enterprises and institutions of learning, further enrich their practical experience. in addition, in order to enrich himself professional skills, the use spare learning something operation, velocity and financial software and office series of office software.

the needs of the market is the types of compound talents. in order to better adapt to the society and meet the challenges, i am in amateur try to perfect the various aspects ability, english has reached national english four levels of levels, the good reading, writing and certain listening, speaking ability; computer reach national secondary level (foxbase), in the spare time, through the hair handbill, selling milk, sell shoes, do youth volunteer exercise myself courage and insight and competence, enhance self-confidence and rich experience.

i come from poor peasant family, but farmers that simple and generous mind training me honest, careful, courtesy, easy-going man style and steadfast, steady, cautious, does not fear endures hardship their attitude. i feel very glad and proud.

good faith is made of the position. said above all is true words. i believe that your company is not seeing the degree, but the qualifications and development potential and to my attention. sincerely hope that with your company get a chance to share the joys and sorrows, create a better future!

媒体类实习个人总结(精品六篇)

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”没有哪一个人能忘记自己的生日，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。您见过更多的更有特色的生日祝福语吗？考虑到您的需要，小编特地编辑了“媒体类实习个人总结(精品六篇)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

媒体类实习个人总结 篇1

媒体营销专业实习报告总结

一、实习单位简介

本次实习单位为一家文化传媒公司，主要从事影视制作、宣传推广和电商运营等业务。公司定位于为文化产业的推广和发展贡献自身力量。在实习期间，我主要参与了公司的宣传推广和电商运营工作。通过与公司的同事合作，我深入了解了媒体营销的相关知识，并在实践中不断提升自己的能力。

二、实习工作内容

1. 宣传推广工作

在宣传推广方面，我主要参与了公司的微信公众号的日常运营。具体包括：写作、编辑和发布文章，并配合公司推广活动，制作图文并茂的营销文案。在此过程中，我学习到了如何最大化利用微信公众号的功能特点，如何根据受众人群做出不同的定位，降低用户的阅读门槛，提高文章传播的效果。同时，我也锻炼了自己的写作能力和团队合作能力。

2. 电商运营工作

在电商运营方面，我主要参与了公司的美妆产品线的推广活动。具体包括：设计和编写POP海报，制作产品介绍视频，撰写产品文案等。在此过程中，我深入了解了电商产品的运营手段和推广方式，通过分析购买者的心理，制定合理的营销策略。此外，我还通过参与公司的电商活动，了解了相关的操作流程，对电商平台的运营管理有了更为深刻的理解。

三、实习收获感悟

1. 提高了实践能力

通过实习，我不仅了解了媒体营销的基本知识和技能，更重要的是在实践中不断提升自己的能力。在微信公众号文章的写作和推广方面，我克服了自己的语言表达障碍，通过多方面的学习和实践，提高了自己的写作技巧和营销思维。在电商运营方面，我通过学习和实践，了解了电商产品的细节操作，对于电商运营的管理方面有了更为深入的理解。

2. 加深了团队合作意识

在实践中，我认识到一个团队的成功，离不开彼此的合作和支持。在实习过程中，我和同事们紧密合作，相互协作，通过不断分享和交流，共同解决问题，让实践中的工作更加高效和顺畅。通过这样的团队合作，我的沟通能力和团队协作意识得到了加强和提高。

3. 锤炼了自身的自我管理能力

在实习中，我意识到自我管理能力的重要性。通过安排和规划自己的工作时间，提高了工作效率，同时也保证了工作的质量。在实习期间，我努力保持一个良好的工作状态，保持积极乐观的心态，提高自身的专业素养和工作能力。

四、实习总结

通过此次实习，我深入了解了媒体营销的基本知识和技能，同时也认识到自身还存在很多需要提高和完善的地方。在以后的学习和工作中，我要继续积极探索和学习，不断提高自己的专业能力和素养，努力实现自己的职业目标。

媒体类实习个人总结 篇2

手机媒体实习日志总结

作为一名大学生，我有幸获得了一次宝贵的学习机会，参加了一家知名手机媒体公司的暑期实习。这次实习让我对手机媒体行业有了深入的了解和体验，收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇日志总结中，我将详细记录我在这次实习中的所见所闻和所思所想。

第一天，当我踏入公司的大门时，我被这家公司的热闹和忙碌所震惊。办公区里人来人往，所有人都在高效地工作着。在我的实习导师的带领下，我首先参观了公司的各个部门。从采编部门到编辑部门，再到技术部门和市场推广部门，我一一亲身体验了各个环节的工作。这让我真切感受到了一个完整的手机媒体公司的运营模式，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的认识。

在采编部门的工作中，我学会了如何及时了解手机行业的新动态。每天早上我都要阅读各大手机资讯网站的新闻，了解最新的手机发布会和技术进展。然后，我要整理这些信息，准备写稿，分享给读者。这个环节的工作让我体验到了资讯的时效性和重要性。我养成了每天阅读手机媒体的习惯，同时也了解到了写稿的技巧和注意事项。

编辑部门的工作给了我更多的锻炼机会。在这里，我负责编辑手机媒体公司的微信公众号文章。我要对稿件进行精心的修改，保证语言的流畅和内容的准确。同时，我还要根据数据分析和读者反馈进行文章的优化和改进。编辑部门的工作让我学会了如何准确把握读者的需求，并结合公司的定位和目标进行文章策划和撰写。在这个过程中，我也明白了写作要注重实用性和可读性，让读者从中获益。

技术部门的实习让我领略了手机媒体背后的技术支持。我有幸参与了公司的手机应用开发项目。我学会了使用各种开发工具和技术语言，熟悉了手机应用的开发流程和注意事项。我和技术团队紧密合作，解决了一些开发过程中遇到的问题，也从中学到了许多技术上的知识和技能。这次实习让我明白了技术的重要性和手机媒体与技术的密切联系。

市场推广部门的工作让我了解到了手机媒体如何与广告商合作，并实现商业化运营。我参与了公司的一次与手机品牌合作的推广活动。我学习了市场调研、推广方案制定和执行等方面的知识和技巧。我也见证了市场推广对一个手机媒体公司的重要性。这个经历让我明白了手机媒体公司在商业模式上的不断创新和发展。

通过这次实习，我对手机媒体行业的了解不再停留在表面，而是深入了解了从采编到编辑再到技术和市场推广等各个环节的工作内容和要求。我也锻炼了自己的动手能力和创新思维。在与老师和同事们的交流和合作中，我不断提升了自己的综合素质和职业能力。

总的来说，这次手机媒体实习对我个人来说是一次宝贵的经历和机会。我在实习中收获了丰富的知识和经验，也不断提高了自己的能力和素质。我相信这次实习将在我未来的职业发展中起到重要的推动作用。我深深感谢公司给予我的机会和帮助，并决心将这次实习作为人生的一笔财富，继续努力前行，追求更大的成就。

媒体类实习个人总结 篇3

自媒体顶岗实习总结

我在大三暑假期间参加了一个为期一个月的自媒体顶岗实习。这是我第一次接触到自媒体行业，我对这个行业的工作内容和挑战毫无了解。然而，在这一个月的实习中，我经历了许多有意义的事情，收获了宝贵的经验和知识。

首先，实习的第一天，我被分配到负责撰写文案的部门。我的主要工作是观察社交媒体平台上的热门话题，收集相关的资讯和图片，并撰写有趣、有深度的文案。我发现这项工作并不像我想象的那样简单。要写出一个引人入胜的文案并不是一件容易的事情。我必须要有创造力，懂得如何制造轰动效应，引起人们的兴趣。在这个过程中，我学会了如何选取合适的话题，运用生动的语言和形象的描述来吸引读者的注意。

然而，仅仅撰写文案并不足以吸引大量的读者。为了提升访问量，我学习了一些网络推广的方法。我被要求通过在社交媒体平台发布内容、与读者互动、参与讨论等方式来增加关注度和互动性。我还学习到了一些SEO（搜索引擎优化）的技巧，例如如何选择关键词、如何写好标题和摘要等等。通过这些努力，我所负责的自媒体账号的关注度逐渐提升，并且我们的内容开始引发了更多的讨论和分享。

除了撰写文案和推广，我还有机会参与摄影和视频制作。在我实习的媒体公司，我们注重多媒体内容的制作和分享。我学习了如何运用摄影技巧和后期制作软件来拍摄和编辑图片。我还学习了如何选择和剪辑视频素材，以及如何添加字幕和音乐来增加视频的吸引力。这些技能对我以后从事自媒体行业或者其他相关行业都非常有帮助。

在这一个月的实习中，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了一些重要的素质，例如团队合作和解决问题的能力。我们的团队经常需要协作完成一些大型的项目，需要相互配合和沟通。我学会了如何与同事合作，并且克服了沟通和合作中的一些困难。此外，由于自媒体行业的变化和竞争非常激烈，我们经常面临各种问题和挑战。在实习中，我学会了如何思考和解决问题，如何适应快速变化的环境。

总的来说，我的自媒体顶岗实习是一次非常有意义和难忘的经历。通过这个实习，我深入了解了自媒体行业的工作内容和挑战，掌握了一些实用的技能和知识。这对我未来的职业发展有着重要的影响。我相信这个实习经验将成为我前进的动力，我将会继续努力，不断学习和成长。

媒体类实习个人总结 篇4

自媒体是近年来兴起的一种新型传媒形式，原指自由职业者通过微信公众号、微博、抖音等社交平台从事内容创作，并通过精准定位和粉丝运营获得流量和变现的一种模式。然而，在这个信息爆炸的时代，自媒体不再只属于自由职业者，越来越多的企业和机构也开始关注自媒体的影响力和价值，开始重视自媒体的发展和利用。

在这个背景下，我有幸参加了一场自媒体个人实习，心里非常激动，也充满了期待和不安。在这两个月中，我深入了解了自媒体的工作流程和运营模式，通过实践积累了一些经验和感悟，也遇到了一些挑战和困难。现在，我想借此机会，总结一下我的个人实习经历，分享一些心得和感想。

一、自媒体的工作流程和运营模式

首先，我认为了解自媒体的工作流程和运营模式是非常重要的。在我的实习中，我了解了自媒体的创作、编辑、运营和推广等一系列工作。具体来说，它包括以下几个方面：

1. 内容创作

内容创作是自媒体最基本的工作。它需要创作者深入挖掘自己的专业领域和生活经验，从不同角度和层次解读和呈现内容，不仅要求内容独特、有深度、有故事性，还需要符合不同平台的细节要求和用户需求，才能获得用户的关注和认同。

2. 编辑制作

在内容创作基础上，需要对内容进行编辑制作。这一过程不仅包含文字的排版和修辞，还需要图文的搭配和音视频的处理等。只有通过精心的编辑，才能让内容更加流畅和有吸引力。

3. 运营推广

内容创作和编辑制作只是自媒体的第一步，推广运营才能让内容被更多人所关注。在自媒体平台，推广能力越强，影响力和价值就越大。推广包括了营销策略、用户关系管理、数据分析等方面，需要自媒体从业者有一定的市场分析能力和运营管理能力。

二、我的自媒体实习经历

在实习的两个月里，我认识了一位优秀而充满活力的自媒体从业者，并跟随她学习和实践了自媒体运营的几个方面。具体来说，我们开展了以下工作：

1. 活动策划

一起策划了一项面向广大读者群的文学作品征集活动。这个活动囊括了小说、散文、诗歌三个方向，旨在激发读者们的创作热情，提高阅读和写作的质量和水平，也增加了自媒体的影响力和认知度。

2. 内容创作和编辑制作

在活动的推广过程中，我承担了内容的创作和编辑制作工作。这让我深入了解了内容的规划和撰写要求，以及如何进行图文排版和剪辑。同时，也意识到了提高文笔和视觉素养的重要性，视觉效果的影响力决定了网站的用户体验，进而影响SEO排名。

3. 用户关系管理

自媒体的用户管理非常重要，包括路人粉、忠实粉等。在活动推广过程中，我们积极参与用户互动，与读者们进行沟通交流、收集反馈，帮助读者解决问题或关注他们的需求，以孵化粉丝。

三、总结和展望

通过自媒体的个人实习，我深刻地领悟到了自媒体运营的工作流程和重要性。自媒体从业者需要有很强的行动力和创造力、市场洞察力以及数据分析能力。对于我来说，这样的经验不仅可以帮助我更好地应对未来的工作，也让我认识到自己需要提升的能力和技术，从而为自己的未来职业发展奠定坚实的基础。未来，我会继续关注自媒体的变化和发展趋势，并积极参与和创造出更多的有价值的内容。

媒体类实习个人总结 篇5

新媒体公司实习总结

我是一位大学生，在大二的时候开始进行新媒体公司的实习，实习地点在一家知名的互联网公司。这是我人生中第一次接触“新媒体公司”，在这个充斥着数字化信息的时代，新媒体公司的重要性来越大，我希望通过本文分享我在实习期间的收获以及对新媒体发展的看法。

第一天实习，我便感觉到了这家公司的魅力，整个办公室的氛围温馨而充满活力，员工们还没上班就已经在群里讨论各种有趣的话题了。我的主管领我参观了整个公司，她告诉我公司文化的重要性以及工作的意义，让我对实习充满了期待。

我的职责是负责公司的新媒体平台的内容维护和推广。作为一名实习生，并没有获得太多的权限，更多的是帮助其他员工处理一些基础任务。但这并不妨碍我在实习期间从中获得了很多的经验。

首先是沟通能力。新媒体平台的最大优势就是沟通。而沟通是一项需要在实践中积累的技能。在公司工作的时候需要与各个部门的职员或是广告商联系，需要与客户沟通，以了解他们的需求，以及与粉丝或用户沟通，了解他们的反馈和意见。通过这些沟通，我明白了与不同人沟通的方式和技巧以及如何去与不同人沟通。

其次是认识到了“内容就是王道，数据就是一切”的真理。新媒体平台最重要的是内容，而内容的好坏是以数据来衡量的。这也就解释了为什么很多“辉煌”的公司或早已消亡或被新兴公司取代。从这个角度来看，要做好新媒体平台，必须要做好用户画像和数据分析，这样才能追求高效的推广和优化。同时，在实习期间我们也学会了如何分析数据，如何从数据中总结信息以及如何做出有明确意义的报告。

最后就是创新意识。新媒体领域变化快，不断有新的技术和新的模式，这也意味着加强创新的必要性。实习期间我们也看到了许多新的想法和技术，许多新的项目也在等待着开始实施。而公司也是通过不断的创新和变化成为了行业的佼佼者。

总的来说，在新媒体公司的实习经历是宝贵的，在这里我收获了职业成长，实践经验和人际关系。通过努力工作和学习，我还要在未来开发自己的特长和技能，成为这个行业的专家，做出更多的贡献。

媒体类实习个人总结 篇6

自媒体实习总结

自媒体，顾名思义，就是个人自主创作并自主发布，以此为主要手段实现传播的一种新兴媒体形态，属于新媒体的范畴。在当下数字化时代，自媒体越来越受到人们的关注和追捧，越来越多的年轻人开始选择加入自媒体大军，掌握并运用自己的独特技能和创意创造出属于自己的品牌，打造出个人影响力，实现自我价值的实现。

作为一名即将步入社会的人，我深深意识到自己需要努力提升自己的实际能力，在学校学到的知识需要得到实践和运用，于是我选择了在自媒体行业实习。在这个行业里，我深刻地感受到了自媒体带来的巨大影响和市场潜力，也更加意识到了要做一个有创造力、有创意、有思想的自己，更是对自己未来的职业规划和成长方向起到了一定的启示和指明。

在这次实习中，我主要负责的是一个文化自媒体的推广和内容编辑。我的工作主要包括三个部分，第一，寻找并策划文化类素材，对新鲜、有意义的文化热点进行观察和分析，结合当下市场需求和口碑，深入挖掘出一些独家、有创意的文化素材；第二，进行文章创作和编辑，写出精准有深度的文化文章，以转化人们的价值观、提升人们的审美情趣为目的；第三，推广和运营文化自媒体，通过社交网络和平台，把文化资讯宣传推广出去，向粉丝和读者传达出有思想、有价值、有影响的文化理念。

在实习的过程中，我不断地学到了很多实践和技能，最主要的收获是三点：

一、自主策划并推广文化素材的能力。通过在实践中的总结和筛选，我开始明确了自己之所以在这个职业实现自我认同的目标，并且在这个过程中不断尝试和挑战自己的能力。例如，我带领着一个小团队，宣传、策划并运营了一次文化植入活动，将文化创意融入到生活中的各个角落中去，让消费者沉浸于文化的氛围之中，同时也让他们重新认识和理解文化的含义和价值。

二、内容创作的能力。在内容创作方面，我不断学习和探索有意义、有价值的文章创作思路和技巧，把我的想法表达出来，并让读者感受到它所传达出的意义，让他们感到启发和受益。例如，在一篇关于中国多民族文化的文章中，我通过描绘不同民族文化的特点和内涵，有力地呈现了中华民族的多元和包容性，更好地推动了中国文化的传播和传扬。

三、推广运营的能力。在自媒体的推广运营过程中，我掌握了一系列关于互联网市场知识和技巧，例如怎样撰写推广语，怎样选择合适的平台和渠道进行宣传，如何利用数据和信息分析工具，调整营销策略等。这些技能和知识不仅可以为今后从事自媒体相关的职业打下基础和积累经验，更可以在生活中可以广泛运用。

总的来说，在自媒体实习期间，我不仅得到了理论知识的加强和实践机会的积累，更深刻地认识了自己对文化、艺术的热爱和追求，明确自己职业规划和发展方向，不断挑战和提升自己，以最好的状态迎接未来的挑战和机遇。

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