检察年终工作总结

检察年终工作总结（推荐十四篇）。

在时间悄悄地溜走的过程中，我们正站在新年的门槛上，迎接未知的未来。为了抓住时间的尾巴，最好是从现在开始撰写总结。毕竟，昨天所播下的种子决定了明天的果实。为了解答您心中的疑虑，我们特别为您准备了一篇具有权威性的"检察年终工作总结"，希望这些材料能够为您的研究和工作提供参考和帮助！

检察年终工作总结 篇1

2020年以来，我院党建工作在区委和本院党组的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢牢把握新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，以庆祝建党X周年、新中国成立X周年和基层党建质效提升年为主题，开展一系列宣传、教育、纪念等主题活动，不断提高我院党员干警党性意识和先锋模范作用。现将一年来我院党建工作进展情况报告如下。

一、围绕中心、服务大局，坚持政治引领抓党建

一是加强对党员干警思想教育。制定学习计划、安排学习内容。今年以来，按照区委组织部每月重点工作清单要求，把习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九届四中、五中全会精神，省党委X届X次、X次全会精神、习近平总书记视察宁夏重要讲话精神和党章党纪党史以及《中华人民共和国民法典》等作为重点学习篇目，各党支部有计划、分专题组织学习讨论，各党支部书记做到带头讲党课，在学懂弄通做实上下功夫，进一步教育引导党员干警树牢“四个意识”“四个自信”、坚决做到“两个维护”，努力把学习成果转化为推动检察工作发展的强大动力。二是充分发挥好领导班子带头学习示范作用。我院领导班子成员能够率先垂范，坚持双重组织生活制度，带头参加“三会一课”、组织生活会及各类学习警示教育等活动，不断增强贯彻落实的思想自觉和行动自觉。

二、群防群控、遏制疫情，坚持主动作为强党建

今年初，一场突如其来新冠肺炎疫情牵动着我们每个人的心。面对疫情，检察干警守土有责，守土尽责。我院党组第一时间成立了院防控疫情工作领导小组，加强对疫情防控工作的统筹领导。检察长作为第一责任人靠前指挥，亲自安排部署，组织制定疫情联防联控工作方案，统筹协调各项防控工作。“疫情就是命令、防控就是责任”，为深刻认识做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，充分发挥基层党支部战斗堡垒和全体党员干警先锋模范作用，坚决打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战，我院党总支特向全体党员检察干警发出“抗击疫情、党员先行”倡议书，党员干警率先垂范，全院干警听从指挥，主动作为，严格落实值班、挂点等各项工作制度，干警们主动放弃春节休假，迅速果敢加入战队，及时进入各社区、街道，对疫情重点人员、进出车辆和小区居民严格排查登记，开展疫情防控知识宣传等工作，全力奋战在疫情防控第一线，并为支持新冠肺炎疫情防控工作跃踊捐款，为抗击疫情献出“X检察”的一份爱心和力量。

三、建强组织、建好队伍，坚持巩固提升抓党建

(一)深化主题教育，践行初心使命。各党支部聚焦“守初心、担使命、抓转型、促发展”主题，结合检察工作实际，不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育的做法、成果，通过学习教育、研讨交流、教育培训和“四查四改”，切实把我院全体党员干警的思想和行动统一到中央、省党委、市委、区委、上级检察院和我院党组的决策部署上来，把准政治方向、强化政治责任、担当新使命，展现新作为，为我院各项检察工作再上新台阶发挥党员先锋模范作用。

(二)丰富党建活动，凝聚工作合力。一是结合建党99周年、新中国成立71周年，开展“观家乡巨变，话入党初心”主题党日活动，组织党员到市国务院直属口“五七”干校博物馆参观学习，开展“不负韶华、只争朝夕”、“华彩X年，奋进新时代”摄影书画比赛和“弘扬传统文化、共度端午佳节”主题党日活动，引导党员干警立足本职岗位，不忘历史、不忘初心使命，始终保持奋斗精神和改革精神，勇于战胜各种艰难险阻、风险挑战，坚定理想信念;二是正式启用“智慧党员活动室”，依托互联网技术和信息化手段为党建工作助力赋能，开启“智慧党建”新模式，借助智能化手段创新活动载体，助力基层党组织加强党员教育、管理、监督，落实宣传、凝聚、服务群众职责，提升基层党建工作的数字化、智能化水平，推动党建工作向“智慧党建”纵深发展。三是充分发挥党支部在扫黑除恶专项斗争攻坚战中的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。我院第二党支部及时成立涉黑案件提前介入专案组临时党小组，积极引导办案一线党员干警在重大任务面前始终坚持正确政治方向，牢固树立“四个意识”，严守党的纪律和检察人员工作纪律，努力打造一支政治可靠、业务过硬、勇于担当、纪律严明、作风顽强的优秀办案团队。四是禁毒宣传进校园，组织开展“砥砺初心、牢记使命”主题实践活动，第三检察部走进共建社区小学，结合案例和互动小游戏活动，让青少年了解毒品危害和禁毒知识;五是把移风易俗、树立文明乡风作为精神文明建设的重要内容，组织干警到结对村开展以“推动移风易俗树文明乡风”为主题和扫黑除恶专项斗争宣传活动。通过发放移风易俗倡议书、红白理事会职责、新修订的“村规民约”、移风易俗宣传袋、宣传扇、与村民签订移风易俗承诺书等多种形式集中力量深入村组，逐家逐户进行移风易俗和法律知识宣传。六是结合“保密法治宣传月”活动，切实增强党员干部保密法治观念，提高保密意识，我院第一党支部开展了“法在心中、法在行中”保密教育主题党日活动。通过重温保密法律条文、学习新规定、签订了保密承诺书，观看微电影等形式，教育党员干警时刻坚守保密“安全底线”，筑牢保密思想防线，把保密规定和要求贯穿到检察工作的各个环节。

(三)发挥检察职能，助力脱贫攻坚。今年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年，我院总支部在院党组领导下，立足检察工作实际，积极响应号召，先后派出X名班子成员和各部门负责人，多次进入我区建档立卡贫困户和低保户家中，全面细致排查，了解掌握贫困实情，梳理存在的问题，宣传最新扶贫政策，提出致富建议，开展法律咨询和宣传服务，对因病因残丧失劳动能力贫困家庭进行慰问救助，截至目前，走访贫困户X次，用实际行动助力全区脱贫攻坚工作。

(四)坚持规范统一，强化政治生活。一是严格落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》。各党支部坚持执行“三会一课”、民主生活会、组织生活会、民主评议党员等制度。党员领导干部带头上党课，以普通党员身份定期参加所在党支部的组织生活。把政治标准放在首位，把好党员入口关，2020年，培养入党积极分子X名，确定发展党员X名;预备党员转正X名，党费收缴管理等日常党务工作更加规范。二是落实党建重点工作任务，巩固深化“三强九严”工程成果，开展“模范机关”创建工作，并将创建工作与开展“十星级”评比结合起来，把“我身边的模范事迹”定期在门厅显示屏展示，三是加强党员共产主义理想信念教育。继续组织党员学习《党章》、党的民族宗教政策和习近平总书记来宁视察时重要讲话精神，召开专题组织生活会，期间开展以“坚定共产主义理想信念”主题党日活动X次，组织各支部召开党员政治理论学习、召开学习研讨会交流X次，支部书记讲党课X次，利用“X智慧党建平台”组织党的基本知识测试X次。四是开展“下基层送温暖”和“在职党员进社区”活动，积极开展与社区和社区困难党员、群众开展结对帮扶工作，每逢佳节，为共建社区困难家庭送去慰问品，共建检民鱼水情。

四、工作存在的问题

一是党支部组织党员学习教育思路不宽，学习教育活动形式单一，学习教育与业务工作结合力度有待加强。二是党务工作者开展新时代党建工作政治素质和履职能力有待提高，工作中遇到新情况新问题时解决能力欠缺，工作亮点不够凸显。三是如何更好发挥党员先锋模范带头作用，切实加强我院检察队伍建设工作能力有待探索和加强。

五、下一步工作打算

针对以上问题，一是进一步创新党建工作形式，健全完善各委员具体职责，集思广议，强化支部书记主体责任，明确职责，合理分工，协调工作关系，落实和处理好党员关心的问题，不断增强集体的凝聚力和战斗力。二是要以新时代对党建工作的新要求为目标，以规范党内政治生活为核心，以夯实党支部工作为基础，以思想建设、责任延伸、制度落实、能力提升和工作推进为重点，聚焦问题、措施得力、狠抓落实，不断推动我院党建工作“走在前”。三是不断提升以党建带队建促业务成效。继续建立常态化党员教育机制，深入推进队伍正规化、专业化、职业化建设，不断提高干警的职业素养和专业化水平，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义，努力打造一支让党放心让人民信任的检察队伍，以优异的成绩迎接建党100周年。

检察年终工作总结 篇2

XX年我以“三个代表”重要思想为指导，坚持公正执法，认真履行职责。按照院党组的要求，立足本岗，兢兢业业，踏实工作，较好的完成了本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：

加强学习，不断提高政治、业务素质和执法水平

一年来，我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，自觉学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想，积极参加共产党员先进性教育。在检察工作中坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守检察官的职业道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做，时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行。

并结合当前在检察系统开展的“强化法律监督，维护公平正义”的活动，加强学习，牢固树立了公正执法，文明办案，全心全意为人民服务的思想。在努力学习政治理论的同时，我也紧抓业务理论学习，结合渎检科工作实际需要，我学习了及高检院、高法有关国家工作人员渎职犯罪案例及相关司法解释，在学习中我注意始终坚持理论联系实践的优良学风，注意理论学习着眼于解决现实问题，注意实践工作中遇到的问题联系所学理论，尽量避免失误。在学习理论的同时，我也注意从实践中学习，向身边的每一个人学习，从身边每一件事中学习。一年里，领导和同志们教了我很多做人做事的道理，学到了很多书本上学不到的东西。

检察年终工作总结 篇3

检察院2005年工作总结   2005年我院检察工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届四中全会和全市政法工作会议、全市检察长会议精神，牢固树立科学发展观和正确政绩观，紧紧围绕建设渝东生态明珠、全面建设小康社会目标，进一步突出“强化法律监督、维护公平正义”的检察工作主题，深入实施“创品牌、争一流”战略，大力加强检察队伍执法能力建设，积极推进执法规范化、队伍专业化和管理科学化，努力提高办案质量和检察工作水平，依法全面履行法律监督职能，各项工作取得了较大的发展。现将情况报告如下。 一、充分运用检察职能，全力维护社会稳定 1、依法严厉打击严重刑事犯罪。我院始终把维护社会稳定作为首要任务，继续坚持“严打”方针，切实履行批捕、公诉等职责，以集中力量严厉打击严重危害社会治安的犯罪活动，把打击重点始终指向持枪抢劫、杀人等暴力犯罪，黑恶势力及有组织犯罪，两抢一盗等严重影响群众安全感的犯罪，以及毒品犯罪、跨区域犯罪。共受理公安机关提请批捕的刑事案件和本院自侦部门移送的经济犯罪案件81件104人，经审查批准逮捕65件83人，决定逮捕4人（其中追捕1人），不捕5件7人，公安撤回11件11人。共受理公安机关和本院自侦部门移送审查起诉案件74件91人，已审结31件37人，其中向人民法院提起公诉46件52人，微罪不起诉9件13人，移送上级院审查3件4人，建议侦查机关撤案5件7人，退回侦查机关补充侦查12件19人，判刑事犯罪33件37人 2、认真开展各项专项行动。我院积极配合有关部门，开展对影响治安大局稳定和人民群众安全感的突出问题的集中专项整治。开展了集中打击赌博违法犯罪专项活动以及未成年人犯罪预防专项工作，并进一步做好集中处理涉法上访第二阶段工作，认真贯彻落实《检察机关控告申诉首办责任制实施办法》，严格执行首办责任制，切实消除影响社会稳定的不安定因素。 3、积极参加社会治安综合治理。我院紧密围绕“创平安单位，建平安县城”的部署，切实搞好检察环节的社会治安综合治理工作。积极参与了本县“4.12”金沙乡群众集访事件、“4.28”古水镇烟花爆炸突发事件的平息和处理工作，以及“6.21”中学岩崩事故抢险救灾工作，并在中学岩崩事故抢险救灾工作中被评为先进集体，两名干警被评为先进个人，受到县委、县府的表彰。3月30日我院与等公安、法院、司法局、工商局、税务局、交警队、人民银行、社保局、统计局等三十多家单位联合举行了“创平安暨社会治安综合治理”大型法律咨询和宣传活动。5月22日与公安、法院、司法局联合举行了集中处理群众信访的“大接访”及《信访条例》宣传活动。根据高检院和市院的部署，于月日至月日开展了举报宣传周活动，活动期间与新闻媒体互动，发表了电视讲话，并就法律宣传，党组成员深入有关部门上法制课，召开有纪委、审计、工商联、教育局等二十多个部门参加的预防职务犯罪工作座谈会等活动情况进行了专题系列报道。 二、加大查办和预防职务犯罪力度，推动反腐败斗争深入开展 1、突出办案重点，加大查办大要案件力度。我院不断加大查办职务犯罪的工作力度，集中力量突出查办大案要案，重点领域、重点行业以及人民群众反映强烈的案件，共受理和初查职务犯罪案件线索21件27人，初查17件23人，决定立案侦查9件13人，其中贿赂案件3件3人、贪污案件4件8人，挪用公款案件1件1人，玩忽职守案件1件1人，结案3案，为国家挽回经济损失40余万元。立案案件大多为重点、热点领域案件，大要案件6件7人。  2、抓好治本，进一步加强职务犯罪预防工作。我院把中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》作为指导职务犯罪预防工作的纲领性文件，积极探索预防职务犯罪工作的程序和方法，从源头上不断铲除腐败滋生蔓延的土壤，巩固和发展反腐败的成果。先后与县烟草公司、林业局、交通局、教育局、国税局、地税局等10余个重点行业和部门联合制定了共同开展预防职务犯罪的工作方案，拟定了《xx县重点建设项目中开展职务犯罪预防工作方案》，《“两基” 重点工程建设中开展职务犯罪预防工作方案》，开展重点工程预防5处，签订“廉洁协议”8份。 三、切实加强诉讼监督，努力维护司法公正和法制统一 1、认真开展侦查、审判、刑罚执行和民事行政诉讼监督，坚决纠正执法不严、司法不公等不良现象。我院与公安、法院等部门建立了工作联席制度，就执法工作中存在的具体问题进行研究讨

检察年终工作总结 篇4

2020年XX县人民检察院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻习近平总书记关于精准扶贫系列重要讲话精神，认真落实中、省、市、县关于脱贫攻坚工作的决策部署，不忘初心，立足本职，巩固成效，扩大战果，扎实推动脱贫攻坚工作再上新台阶：

加强党建引领，永葆共产党员本色

我院将村党支部作为脱贫攻坚的主阵地，进一步完善阵地建设，投资近30万元，通过对村委会硬化、美化、亮化，便利了村“三委”班子决策议事、党员建言献策、开展组织生活。选优配齐村“两委”班子，驻村工作队配合做好基层换届工作，将政治觉悟高、治理能力强、业务水平好、群众认可的同志推选进入班子，带领全村百姓脱贫致富。加强党员教育，每月通过定期组织党员参加远程教育，召开党小组会议和支部大会，提高“两委”班子执政能力和党员的参政能力，永葆共产党员本色。

落实“十个一批”，巩固脱贫攻坚成效

继续坚持发展产业增加收入。加强基本农田建设，与县扶贫办协调，为7个自然组安排实施坡改梯1650亩，改善种植条件。发展传统种植业，改良种植品种，第一书记与县科技局协调，争取到红花荞麦原种1.35吨，发放给贫困户和部分非贫困户，从整体上改良王塬村荞麦种植品种。协助贫困户申请扶贫小额信贷、互助资金用于发展种植业、养殖业和个体经营，解决贫困户自身发展资金不足的问题。系列措施的落实，确保了贫困户收入的持续稳定，有效巩固整村的脱贫攻坚成效。

坚持结对帮扶，扎实推动脱贫攻坚

我院继续坚持派驻驻村工作队制度和领导干部结对帮扶制度，根据工作需要，调整工作队长，选派业务骨干为第一书记并担任常务副队长，严格按照相关管理办法驻村开展工作。全院每名领导干部帮扶1-2户贫困户，全面负责该贫困户脱贫，为贫困户提供产业和创业指导，帮扶干部通过多次进村入户，和贫困户共同谋划产业发展，督促移民搬迁入住，切实解决贫困户在生产、生活中遇到的实际困难，拓宽脱贫致富途径。

扶志扶智结合，激发脱贫内生动力

驻村工作队组织村“三委”班子，召开村民大会，经过村民推选，评选出“脱贫模范户”2户，“模范家庭”2户，好婆婆、好媳妇等道德模范6人，予以表彰奖励，在全村树立榜样，带动文明村风。积极推进“一约四会”建设，开展“道德讲堂”，邀请文化下乡，用制度规范行为，以事例感化思想，引导全体村民移风易俗，自觉践行社会主义核心价值观，抵制陈规陋习，树立良好的行为习惯。和林业局协调，为村民免费发放葡萄苗3000株，果树苗1000株，充实农闲生活。和县文广局协调，调配文化器材和秧歌服装，丰富茶余饭后生活。转变传统的扶贫慰问方式，充分发挥“爱心超市”作用，激发村民的责任意识和奉献精神，摒弃精准扶贫中“等、靠、要”的思想，通过自身努力，积极发展生产，实现了依靠发展脱贫的目标。

2020年一到三季度，我院积极贯彻落实各级党委、政府关于脱贫攻坚工作的安排部署，贫困户、贫困村均达到退出标准，于2020年7月份顺利通过了国务院第三方评估验收，圆满地完成了任务，为XX县脱贫工作做出了突出的贡献。

检察年终工作总结 篇5

市人大常委会机关党总支年党建工作总结

市人大常委会机关党总支

年党建工作总结

年，市人大常委会机关党总支以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届三中和四中全会精神，围绕市委中心工作和市二届人大二次会议确定的主要任务，坚持政治思想建设，坚持与时俱进，不断丰富党的活

动内容和方式，有效地增强了机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为完成市委和市人大常委会提出的全年各项任务提供了强有力的政治、思想和组织保证。

一、加强学习教育，支部整体素质显著增强

年，我们继续按照创建“四型”(即“学习型、民主型、团结型、创新型”)机关的要求，认真抓好总支及支部的学习，坚持年初订计划，月度有安排，并根据常委会议题安排和不同时期的工作重点确定适时调整学习内容。通过开展扎实学习教育活动，有效地提高了党组织和党员队伍的整体素质。

一是突出党内条规的学习，有效地提高了广大党员的自律意识。今年先后组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党党员权利保障条例》，通过学习，使大家对权利义务有了更为清楚的认识，为更好地贯彻执行《条例》，切实加强党的思想、作风建设，提高党员干部拒腐防变和抵御风险的能力，强化领导干部的廉政自律意识，起到了较好的推动作用。

二是突出宪法学习和周年纪念活动，有效地促进“人大制度”更加深入人心。今年是人民代表大会制度周年，又值现行宪法作重要修正，我们在人大机关开展“学习宪法活动月”和“纪念人民代表大会制度周年”活动，召开动员会议，开办专题讲座，组织知识竞赛，进行总结交流；我们还在全市范围开展系列活动，加大了对人大制度和宪法的学习宣传力度，促进了全市学宪法、知人大活动的深入开展。

三是突出相关法律的针对性学习，提高了学习和监督的实效。法律如浩瀚大海，学习必须重视针对性。我们注意结合每次常委会议题安排，突出监督重点，组织专题讲座和相关法律研读，使法律学习与执法检查、视察活动有机结合，提高了学习实效，推动了法律监督实践。如年初禽流感时期，常委会安排了《传染病防治法》的专题讲座，等等。各支部还结合组成工委工作实际和监督实践，组织学习相关法律，如《专利法》、《规划法》、《行政许可法》、《食品卫生法》、《环境保护法》、《法律援助条例》、《归侨侨眷权益保障法》等等。

四是突出廉洁自律教育，时时提醒党员干部“自律、自省、自警、自励”。借助《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》颁布之东风，我们从月起连续安排两个月时间集中开展两个条例的学习贯彻，采取集中学习与个人自学相结合、专题辅导与攻读原文相结合好范文版权所有，我们还组织观看反腐倡廉教育专题片，开展廉政好干部评比活动和学习廉政好干部先进事迹等，不断强化自律意识，促使大家自觉加强自我约束，树立“慎欲、慎权、慎独、慎微”的良好风范。

二、思路创新，主动求变，机关党建工作创特色

年，我们在广泛听取分支部和党员意见的基础上，针对不足，解放思想，拓宽思路，积极求变，让党建工作、党建活动主动服从、服务和融入人大工作与其他工作之中，寻找相互之间的结合点，取得了可喜的成绩。、密切结合，使党内学习与人大学习互相促进，相得益彰。今年，我们除围绕常委会议题着眼内容的结合外，还注意让更多的普通党员接受高层次的理论熏陶和知识传授。在常委会邀请专家、学者进行专题讲座时，适度安排普通党员参加听课，不少同志听课后感到非常解渴，深受启迪。、密切结合，使党内活动与工作考察互为补充，扩大收益。党内活动方式相对单一，是多年来难以解决的难题。今年，我们拓宽思路，借助组织外出考察活动结合安排党员活动，如有的支部在赴外地考察学习的同时，参观伟人故里，瞻仰革命圣地，使大家在完成工作的同时受到了更为生动的革命传统教育。、密切结合，使党的工作与人大工作互为推动，共谋双赢。年我们从制定工作意见到月度工作安排，从部署行政工作到考核党建工作，都积极思考相互结合的问题。对于中心工作，我们强调加强党的领导，加强思想政治工作，党组织和党员要发挥先锋模范作用；考核党建工作，不仅注意考核“三会一课”落实情况，更注意各项工作任务的完成情况。

三、全面加强党的建设，调动两个积极性，推动党建工作上新台阶

年，我们根据创“五好”党组织的要求，全面加强党的思想、作风、组织建设，调动总支、分支部两个积极性，推动党建工作上新台阶。、组织建设呈现新局面。年初，根据机关有关人事变动情况，总支委员会及时研究，对一、二、五等研三个分支部成员提出了调整充实的方案，相关支部及时召开党员会议进行增补，保证支部活动的正常开展。

对两名预备党员，培养人及所在支部始终坚持跟踪教育培养，在接近预备期满时及时组织对他们的转正考察，并将考察情况及他们的转正申请向总支委员会报告，总支委员会及时进行研究，所在分支部适时讨论，对他们预备期中的成绩给予充分肯定，并中肯地提出批评与建议。一支部还十分重视对入党申请人的教育培养，请他们汇报自己的入党动机、对党的认识以及怎样积极

创造条件向组织靠拢，党员人人发言，对他们提出表扬、批评、建议，指出努力方向、充分发挥分支部在机关党建工作中的作用。我们在制定党建工作活动安排时，注意根据人大机关的特点，工作分工主次有序，活动安排有分有合，学习组织采取集中辅导、分支部讨论和总支大会交流，或布置学习内容由各支部自行选择学习方式、自主选择学习时间，从而较好地调动了分支部在人大党建工作中的主动性、积极性、创造性，保证了党建工作时间、人员和效果的“三落实”。、坚持“三会一课”制度，全面建设“五好”党组织。我们在去年全面启动争创先进支部活动的基础上，对照市级机关工委创建“五好”党组织的要求，及时作出部署。下半年，采用集中调阅支部活动记录的形式，检查“三会一课”落实情况，完善规范活动记录，推动工作开展，使创建“五好”党组织工作在新的平台上展开。党费收缴工作，全面执行规定，按时足额上缴。党建理论研讨、机关廉政建设、贫困帮扶工作，都取得新的突破。总支纪检委员亲自撰写的“学条例谈体会话廉政”征文《用制度制约权力势在必行》在××日报“廉政”专 发表。

四、重视发挥机关工会作用，活跃了机关文体生活

年初，总支在制定计划时，对工会工作一并考虑安排，并将工会活动安排和党总支活动有机结合，统筹安排，计划同时下发；今年机关工会组织了贤内助外出参观考察，还与检察院、法院、供电等部门举行了联谊活动和文体竞赛活动。

回顾一年来的总支工作，我们感到虽然成绩是主要的，但工作中仍还存在一些不足，比如如何学习借鉴先进单位的先进经验，如何推广本机关分支部的好的做法，如何更好地发扬党内民主、保障党员权利，在创建“四型”机关中更多更好地发挥机关党组织的主导作用，增强党组织活动的实效性方面还需要进一步探索、进一步加强。

市人大常委会机关党总支

年党建工作意见

年，市人大常委会机关党总支以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，紧紧围绕市委中心工作和市二届人大三次会议确定的主要任务，围绕建设社会主义和谐社会的目标，坚持与时俱进，坚持从严治党，强化思想作风建设、知识能力建设、廉洁自律教育，充分发扬党内民主，不断增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，扎实推进市人大机关党建工作，为完成市委和市人大常委会提出的全年各项任务提供更加有力的政治、思想和组织保证。

一、加强学习，切实加强思想作风建设。始终做到三个坚持，即：坚持把党员的学习和教育放在首位，坚持抓好思想作风和党内民主建设，坚持抓好党风廉政和勤政为民建设。要按照中央和省、市委部署，认真组织开展保持共产党员先进性教育活动。机关党组织要始终不懈、持之以恒地组织广大党员学理论、学业务、学法律，并做到经常化、制度化，要有周密计划，月度要有具体安排；要继续创新学习方法，逐步规范组织专题学习、邀请专家讲课、开展法制讲座、组织参观考察等多种形式，加强与常委会、中心组学习的有机结合，切实增强学习实效；要不断增强广大党员党的意识、党内民主意识、党员执政意识、党员权利意识，提高科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、发展社会主义民主政治的能力、应对复杂局面的能力、依法强化人大监督的能力和构建社会主义和谐社会的能力。

二、坚持组织生活制度，加强党的组织建设。做到三个坚持：坚持组织生活制度，坚持民主评议党员制度，坚持做好组织发展工作。切实加强对党员的教育、培养和管理。对党员思想上作风上工作上出现的苗头性倾向性问题要及时批评教育，与此同时，党组织要关心爱护党员的健康成长，要在感情上贴近，事业上帮助，政治上关心。党总支和各支部的负责同志要经常与党员开展谈心活动，准确把握党员的思想脉搏，尊重每一个党员，充分发扬民主，保障党员权利，多做凝聚人心、鼓舞人心、振奋人心的工作。对要求入党的积极分子，继续加强有计划和针对性的培养，条件具备时及时通过支部会议讨论上报上级党组织审批，要做到成熟一个，发展一个，确保党的纯洁性和严肃性。非中共党员较多的二支部，要加强对非党人士的教育引导，要注意对先进分子的培养教育和考察，对有入党要求并自愿提出入党申请的，要适时做好培养工作。

三、规范党内政治生活，认真落实党风廉政建设责任制。好范文版权所有机关党组织要认真落实党建工作责任制。要认真学习中纪委四次全会精神，继续学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，切实落实“四大纪律、八项要求”。要认真贯彻中纪委、中组部《关于改进县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的若干意见》及市纪委、市委组织部的实施意见，坚持开好县处级以上领导干部和党员民主生活会。要认真落实党风廉政建设责任制，一级抓一级，一级对一级负责。

四、要结合人大工作实际，充分发挥总支及支部作用。党总支和党支部班子要十分重视加强自身建设。党组织班子成员要努力搞好自身修养，坚持公道正派，树好自身形象。要增强责任意识，按照党内分工，切实负起责任，务实地做好工作。要坚持民主集中制，增强工作合力。要继续开展以创“四型”机关为主要内容的“三创”活动，努力改进机关作风，提高工作水平。要认真组织机关支部负责人学习党务知识，交流党务工作经验，全面提高的综合素质、和党建业务水平，扎实组织开展创建“五好”党组织的活动。要继续加强对工会工作的领导和指导，进一步发挥机关工会组织的桥梁和纽带作用，支持机关工会依照新《工会法》开展适合自身特点的各项活动，营造宽松和谐的工作氛围。

检察年终工作总结 篇6

党内监督是党依照党章和党内其他规章制度在组织内部开展的有序的监察、督促活动，其实质是从人民的利益出发，按照从严治党的要求，进行自我约束和自我完善。这是我们党执政后永远立于不败之地的重要保证。恩格斯曾经指出：无产阶级夺取政权以后，必须采取坚决措施，防止自己的工作人员“去追求升官发财”。延安时期，毛泽东同志在回答民主人士黄炎培先生提出的中国共产党教你怎样跳出历代统治者由兴到衰乃至灭亡的“周期率”问题时，就强调民主监督是国家政权稳固的根基，是跳出历史“周期率”的新路。邓小平同志在实践中创造性地运用和发展了马克思主义关于党的监督理论。早在50年代，他就发表了关于“共产党要接受监督”的重要论述。目前，全国上下纷纷掀起就学习贯彻中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》（以下简称《实施纲要》），《大理日报》先后刊发了中共大理州委书记顾伯平同志题为《标本兼治 综合治理 惩防并举 注重预防 开创全州党风廉政和反腐败工作新局面》和州委副书记、州长赵立雄同志题为《认真学习贯彻 深入推进政府廉政建设》的重要理论文章（以下简称《文章》）。两篇《文章》就教你怎样学习贯彻《实施纲要》作了深刻的阐述，对于广大党员干部深入学习领会《实施纲要》具有重要的指导作用。通过深入学习两篇《文章》，具体领会《实施纲要》精神，结合漾濞实际，认为党内监督应重点抓好以下八种监督。实施纲要>

考核监督。 采取定期或不定期的方式，对各乡（镇）党委、县级党委（党组）、县级相关部门和党员领导干部进行考核。工作中要专门成立考核工作组或调查组，采取听（听取工作汇报）、查（查看相关资料）、访（广泛听取单位职工和群众意见）等方式重点抓好“党风廉政建设责任制的考核”和“双目标”管理考核（党委对所属支部和支部对所属党员的考核）工作。使考核监督成为党员和领导干部坐不住、懒不得，行不歪，劲不松的有力杠杆。

学习监督。 县委理论中心学习组、各乡镇党委、县级党委（党组）、各支部要健全学习制度，定期学习党的路线、方针、政策，学习党的基础知识和马列主义理论知识，经常检查自身的工作是否符合或者违背党员先进性标准和人民利益，不断提高辨是非，明事理，讲大局，不谋私的理论水平和政策观念，使各班子成员工作上有方向，行动上有指南，思想上筑起防腐蚀、反特权的防线。

谈心监督。谈心是党内监督的'和平方式。县委常委班子及各党委班子成员之间要经常谈心、交心，用热情、诚恳、友善的态度，交流思想、增进感情，指出问题，共同勉励，使班子之间造成大事讲原则，小事讲风格，立场讲党性的宽松、和谐良好局面。

批评监督。是指对那些确有错误的党员和党员领导干部，运用民主生活会，交心通气会等形式经常进行言之有理，责之有据，行之有效的当面批评。重点是开展好领导干部的“双重民主生活会”，使每个党员和班子成员自觉置身于党组织及党的集体领导和监督之下，从而铲除违纪谋私的思想土壤，克服独断专横，为所欲为的极端个人主义、保持班子成员的正气。对那些证据确凿，错误严重的党员，在进行耐心细致的批评教育的同时，根据其错误的类型和性质给以严肃处罚，以增强班子自身的纯洁性，提高党组织的战斗力和凝聚力。

信访监督。是通过信访工作实施党内监督。任何一个党员领导干部都生活在一定范围的群众之中，其一言一行，一举一动，始终在群众的“视网”之内，党员有求助申诉、控告的权利，党员领导干部有接受党员批评监督的义务。多几个党员参与监督，党风建设就多几个“哨兵”。今后在受理群众控告或申诉信件时，对署名的、不署名的或化名的，都要认真分析，区别对待。反对不予理睬的做法，更不能付之一炬。对查证属实的违法乱纪者，都要在党员群众监督之下，予以党纪、政纪处分。

测验监督。用测验的方法将对党员的评论深化。采取先让领导干部述职，然后党员群众进行评议，就领导干部的政策水平、领导艺术、组织能力、开拓精神、综合分析及决策能力等按称职、基本称职、不称职三个档次进行投票、打分、或填制“测验”卷交考察单位和组织部门审核。通过民主测验加强对党员领导干部的监督，进一步促进领导作风建设。

自我监督。即党员领导干部自己监督自己。自我监督、端正党风，关键是党的各级领导的内在素质。因此，各级领导干部要经常进行自我检查，从严要求，加强党性锻炼和修养，时时、处处自觉遵守党的纪律，时时、处处以新时期共产党员先进性标准严格要求自己。此外，纪检监察部门要按照与同级党委一道制定出的党员领导干部应该遵循的规定 ，如：“领导干部廉洁自律规定”、“领导干部十不准”“领导干部廉政勤政制度”等具体目标，经常监督党员领导干部的执行情况，使党员领导干部自觉约束和检点自己的行动， 达到有章可循，洁身自好的目的。

汇报监督。汇报监督是用汇报方式实施监督。各班子成员和普通党员要经常采取口头或书面形式自觉向组织如实地汇报思想，或通过党内民主生活会向党员群众“亮

检察年终工作总结 篇7

光阴如梭，过去的一个月已经成为历史，新的一个月即将到来。这个新的起点带来了新的机遇和挑战，我们应该下定决心再接再厉，更上一层楼，为了实现自己的目标而努力奋斗。在接下来的一个月里，我们要更好地完成工作，发扬优点，避免缺点，以便在工作中有所进步。现在，让我们总结一下过去工作中的经验教训：

1）我这个月认真完成了工作，同时也积极学习和思考，使自己的能力有了进一步提升。我将所有的精力都放在了质检方面的学习上，不断苦练基本功、补充知识。因此，在实际工作中，我时刻严格要求自己，做到谨慎小心，有疑问就去询问。

此外，刚踏入职场，我深感自己业务能力和思想境界都有待提高。幸亏部门领导和班长们给了我及时准确的指引，让我能够逐渐适应工作岗位，成为一名合格的员工。就像火车需要车头引领，我也需要他们的帮助和教导。

2）在过去的X个月里，我积极参与了公司的安全工作。我先后担任了油田公司和分公司的安全文化推广会和安全交流会的解说工作，并参与了部门的安全定级工作。同时，我也为部门的目视化工作提供了许多宝贵的建议和经验，为部门的发展做出了积极的贡献。

作为质检部的一名新员工，可以担任部门解说这一重要的工作，无疑是对我能力的一种肯定和提高。在这次工作当中，我不光是收获了一份参与感和自我实现感，更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。提高了与人交往的能力，强化了我在工作当中的安全意识。

安全定级工作，从筹备到迎审，我都参与其中。准备期间需要记忆的知识无形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，吸收着知识的养分。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。我来到质检部工作已经两月，在领导及同事们的支持和帮助下成熟了很多。

1）只有接受了充分的行业学习，并持之以恒地练习，才能在工作中获得优秀的表现。因此，我们必须加倍努力，投入更多时间和精力去学习和实践业务知识。

2）对于崭新的，我充满了信心和期待回顾这一月的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。

检察年终工作总结 篇8

检察宣传工作个人年度总结

自从毕业以来，我一直从事着检察宣传工作。回顾过去的一年，我实现了许多自我成长，也收获了许多成功。

一年来，我积极投身宣传工作，深入基层开展宣传活动。我通过调研和分析，针对当地的法律热点问题，制定了一系列的宣传方案，将法律知识普及到了更多的居民身边。在辖区内通过开展普法宣传、法治微课、法律咨询、专项普法活动、少年法治教育、法治讲堂等活动，加强了群众的法律意识教育，大力弘扬了法治精神，努力为建设法治化的社会贡献出了自己的力量。

同时，我还利用网络媒体和新媒体平台，推出了大量走心的法治微博、微信公众号文章及短视频等，引导了更多的人去认识和关注法律问题，提高了人们的法律素养。此外，我还在微博、微信、抖音等平台上建立了官方账户，开辟了新媒体宣传的渠道，不断增强了检察宣传的影响力，并受到了广大网民的好评与关注，这也为宣传检察工作的创新提供了广阔的空间。

除此之外，我还充分利用好各种资源，加强与各级单位的协作和沟通，积极营造了检察宣传联动的工作氛围。为了提高普法知识的传递和知晓率，我组织了跨部门宣传活动，与学校、社区、企业、商会等部门联合开展了法治教育宣传等活动，为群众搭建了交流平台和法治普及的展示台，让人们更好地了解了社会的运行规则和纪律机制。同时，在与公安、法院、律师等同行单位的协调和配合中，使宣传工作方案更加完善、精准和深入，团结协作的精神得到了进一步提高。

总的来说，今年对我而言，是一个极其充实而美好的一年。我在检察宣传工作中，取得了许多令人骄傲和值得肯定的成果。这不仅是我的个人成长，也是检察宣传工作的一个巨大进步。但是，我也认识到作为一名检察宣传工作者，只有不断学习、不断进步、不断创新，才能更好地为人民服务，为法律服务，为我们检察机关的发展做出更大更好的贡献！

检察年终工作总结 篇9

XX年，我院在县委和上级院的正确导下，在人大的有效监督和政府的大力支持下，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，以服务县域经济发展为主线，严厉打击严重刑事犯罪，认真查办贪污贿赂、渎职侵权等职务犯罪案件，加强队伍和信息化建设，各项检察工作又有了新的发展。

继年初被人民检察院评为“全国先进基层检察院”，院党组被中共中央组织部和省委、省政府分别授予“全国先进基层党组织”和“全省先进基层党组织”称号，又有9个部门被省、市院评为先进科室，有10名同志分别受到省、市检察院及有关部门表彰。

一、提高查办职务犯罪案件质量，加大反腐败力度

查处职务犯罪力度加大，办案质量和效果整体提高。XX年以来，我们把查办职务犯罪大要案摆在重要位置，从群众反映强烈、社会普遍关注的重点领域、重点行业入手，坚持“抓系统、系统抓”，推进职务犯罪查处工作步步深入。共查处贪污贿赂案件8件9人，大要案7件；查处渎职侵权案件4件5人，均做出有罪判决。根据上级院指定管辖，集中精干力量查办了衡水市国税局高能升挪用公款案等一批有影响的大案要案。通过办案，挽回经济损失200多万元，全部上交了国库。

创新工作机制，提升案件质量与办案效率。XX年，我们建立了案件线索评估机制，提高了案件线索来源的可靠性、内容的可查性、成案的可能性；建立了快速反应小分队，利用网络信息资源，科技强侦，案件达到了“快速、细致、准确”的目的。今年，我们在看守所内单独设立了自侦监号和自侦提讯室，建立了同步录音录像的网络化信息管理系统，全面落实了案件同步录音录像制度。从而，逐步完善了职务犯罪案件办案管理模式，降低了办案风险，提高了执法水平和案件质量。年初，衡水市反贪工作会议在我院召开，推广了我院自侦案件线索评估机制工作经验。

积极开展职务犯罪预防工作，努力从源头上遏制职务犯罪，创造和谐的发展环境。自觉把检察工作纳入我县经济发展大局，加强农村土地征用补偿、惠农支农资金及大额专项资金领域的职务犯罪预防工作，积极提出预防对策建议。紧紧围绕全县经济跨越发展，主动服务重点项目建设，把服务的着力点放在规范企业经营，努力营造有利于推进企业改革、创新、发展的环境上来。强化打击和预防部门的配合，实现“打防一体化”。先后组织金融、税务等十多家联系单位开展预防职务犯罪专题讲座，利用职务犯罪案例开展警示教育。共发出检察建议20余份，起到了较好的预防作用。组织开展了宣传《选举法》、《代表法》、《破坏选举罪立案标准》和“预防渎职犯罪，促进依法行政”两项专项活动，为全县所有行政单位订制《预防渎职侵权犯罪宣传画册》，增强了广大行政执法人员的法律意识。

二、全力做好批捕、起诉工作，严厉打击各种刑事犯罪

依法打击严重刑事犯罪活动，增强人民群众安全感。为适应构建和谐社会的要求，我们着力在维护社会稳定上下功夫，坚持把案件质量放在首位，做到了思想上不麻痹，工作上不放松，力度上不手软。对故意杀人、盗窃、抢劫以及严重危害国家安全、破坏市场经济秩序、危害人民群众利益和生命财产安全的犯罪，作为重点，依法快捕快诉，决不手软。积极投身“打黑除恶”专项斗争，建立案件快速审查机制。全年共批准逮捕犯罪嫌疑人130案177人，提起公诉125案195人，狠狠打击了犯罪分子的嚣张气焰。

准确把握刑事政策，确保和谐执法贯穿于办案全过程。实施宽严相济的刑事司法政策，是构建和谐社会对政法工作提出的新要求。一年来，我们积极贯彻宽严相济刑事政策，努力寻求“宽”与“严”的结合点，做到该严则严，当宽则宽，实现法律效果与社会效果的有机统一。办案中，注重赔偿和其他补偿方式的运用，通过一切可能的途径修复受损害方的合法权益。如我院办理的一故意伤害案。两家因琐事互殴，一方受轻伤。经案件承办人给双方当事人做工作，最终，一方积极赔偿，另一方表示谅解并请求对被告人从轻处理，两家关系和好如初，使一起可能继续激化的案件得以圆满解决，取得了良好的法律和社会效果。

积极参与社会治安综合治理，从源头上预防和减少刑事犯罪。加强化解矛盾纠纷和释法说理工作。增强不批捕、不起诉、撤案、抗诉等法律文书的说理性，用老百姓听得懂的语言，详细说明案件事实、处理过程及法律依据，有效减少社会对抗。大力开展送法进校活动，综治办以《网络的影响及对青少年的危害》、《青少年犯罪预防》为授课教材到学校宣讲法制，受教育的学生达4000多人。

检察年终工作总结 篇10

x年，县检察院在县委和上级检察院的领导下，在县人大及其常委会的监督下，在县政府和县政协及社会各界的支持下，全面贯彻落实科学发展观，围绕建设“品质山城、秀美乡村、幸福”的战略部署，坚持把推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法贯穿于检察工作中，认真履行法律监督职责，强化队伍建设与自身监督，不断提升法律监督能力，各项检察工作取得新进展。

围绕中心工作，积极主动服务发展大局

紧扣中心促发展。自觉融入全县中心工作，积极为改革发展和社会稳定服务，出台《检察机关服务和保障“品质山城、秀美乡村、幸福”建设若干意见》，增强服务大局的针对性和有效性；积极参加全县重点工程、重大实事项目建设工作，向磐新线公路改建等县重点工程派出廉政监察员，全程跟踪监督；会同国资、财政等部门建立信息交流、预防监督等机制，通过民事督促起诉等方式，有效防止国有资产流失，追回流失国有资产118万元。结对帮扶优服务。

认真分析全县经济工作形势对检察机关提出的新要求，主动为企业提供法律咨询，尽力为联系企业、乡镇做好服务工作；及时介入重大敏感案件处理，把握好法律政策界限，维护好企业合法权益；与县新城区管委会开展检区共建工作，形成检区互动，共促发展的良好局面；院班子成员参与农村“两富”局级指导员工作，扎实推进新农村建设；开展大走访活动、“三集中”活动和“三新”主题实践活动，以点带面，切实做好保障民生、服务群众工作。

检察年终工作总结 篇11

检察院年度工作总结精选范文3篇

篇一：20xx年度检察院办公室工作总结

二○xx年，我院办公室在上级检察机关和院党组的领导下，在市院办公室的指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻党的十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕党的中心工作，突出“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，积极发挥办公室工作的作用，认真落实院党组的各项工作部署，主动参与检察政务，大力加强督促检查，认真搞好综合协调，以信息工作为龙头，不断提高办文、办会、办事的效率和质量，为我县检察工作的发展提供了良好的服务。

一、加强检察信息工作，促进全面发展。

领导的讲话，拟制的文件，是体现检察机关的政务决策和工作部署的重要方式。工作中，我们慎重行事，认真吃透上情，掌握下情，反映实情，准确领会、把握领导意图，把经过深思熟虑的意见和建议渗透到文稿之中，增强了文稿的政治性、思想性、法律性和创新性。严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，把好行文关、法律政策关、文字关和体例格式关。全年拟办各种公文300多个，起草、审核发文30多个，起草各类会议及上报材料10多个6万余字。

以信息工作为龙头，认真撰写、编发信息稿件，全年发出信息稿件223篇，被市级以上报刊采用187篇，大大超额完成了市院下达的任务，其中中央级采用11篇，省级采用23篇，市级采用153篇，迅速反馈、广泛宣传了检察机关职能和检察工作取得的成效。

二、加强督查、联络工作，提高工作效率

加大转办、批办等事项的督查力度，协助领导抓好了院党组会、检察长办公会、检察长决定事项的落实，抓好了上级机关和上级领导批示、批办、交办事项的落实。批办事项都逐件予以督办，并及时以电话或书面材料等形式反馈落实情况。上报了季度工作、专项工作报告及《加强督查工作，保证决策实施》的调研报告。

主动接受人大监督，定期听取人大代表的批评、意见和建议。制定了督办工作、联络人大代表工作的安排意见，落实人大代表建议1项，邀请人大代表视察工作2次，座谈检察工作2次，受到了人大代表的好评。

三、档案工作

今年，我院采取有力措施加强档案工作，在体制和机制上积极创新，在维持档案工作省“三级”标准的基础上，还进一步加强了档案管理的规范化。一是将档案工作列入院年度目标考核重要内容之一，与业务工作同布置、同检查、同考核、同奖励；二是配备了一名作风正、素质高、业务强、热爱档案工作的干警作兼职档案管理员；三是我院有面积分别为60和30余平方米的档案库房和查阅室，还有投入10余万元配备的密集架、防滋柜等先进设施，购置了空调、微机、自动温湿度记录仪等设备，我们充分利用这些条件，保证了档案入室规范管理，让档案更好地为检察工作服务；四是狠抓档案规范化建设，建立健全了《立卷归档制度》、《档案借阅利用制度》等规章制度，且全部上墙，保证了档案管理工作有章可循，促进了档案工作制度化、规范化、现代化；五是按照要求完成了年度归档工作，档案入室迅速，收集齐全，保证了质量，无档案违法事件。六是认真学习贯彻《人民检察院音像档案管理办法》，按时报送年度工作总结和《各级检察机关档案工作情况统计表》以及有关材料。音像档案由档案部门实行集中统一管理，收集齐全，受到了区档案局的高度赞扬。撰写的《XXX检察院积极抓好档案管理工作》、《检察档案入室工作中存在的问题与对策》均被市院《简报》采用。

四、检察统计、保密工作

加强了统计基础工作，购置了统计软件，配备了一名工作责任心强，熟悉业务的专职统计员，按时按质完成了案件登记卡信息和统计数据、报表的汇总上报，未出现任何错漏。每季度按时上报了案件情况统计分析报告。

保密机构健全，人员落实，严格执行各项安全制度，涉密传真、涉密文件都作了认真的造册登记，确保了涉密载休的安全。每月由分管领导组织相关人员进行2次保密检查，保证了无泄密事件发生。《XXX检察院强化计算机安全保密工作》、《XXX检察院保密工作强化“五抓”》均被市院《简报》采用20xx年度检察院办公室工作总结20xx年度检察院办公室工作总结。

五、改进工作作风，提高队伍素质

我们积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动，办公室干警遵照上级指示，按照院党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室干警的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室干警严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。

篇二：20xx年度检察院办公室工作总结

今年，我院办公室在院党组、上级院办公室和各县区院办公室、市院各部门的领导、指导、支持下，紧紧围绕强化法律监督，维护公平正义的检察工作主题和一个加大，两个提高的总体要求，发扬团结协作、求真务实的精神和严谨细致、雷厉风行的作风，参与政务，综合业务，协调事务，搞好服务，各项工作又有了新的提高，有效地保障了各项检察工作的顺利开展和机关的正常运转。

一、用心尽力，精益求精，综合材料起草工作做得优质、高效。

起草了年初全市检察长会议材料，向高检院、省院三次下派工作组汇报工作的材料，工作总结、要点、向人大的工作报告、执行刑诉法及清理超期羁押情况报告等综合材料，及应由办公室起草的会议纪要等其它文字材料63份。为使所起草的文稿有思想、有见地、有特色，我们把文字材料的起草工作作为办公室工作的重点和难点，不断增强参谋意识、精品意识，注重培养勤于学习、善于思考的习惯，力争准确表达领导意图，充分反映基层实际，参在关键处，谋在点子上，很好地发挥了以文辅政的作用。

二、严格审查，加强指导，统计数据的准确性、及时性、权威性进一步提高，统计工作作用进一步加大。

在坚持通报制度的基础上，针对工作中存在的随意平衡积存数据和漏报、虚报案件信息等问题，下发了《关于检察统计工作中存在漏报等严重问题的通报》，指出存在问题，分析问题存在原因，制定了层层追究责任制度、加强对重要数据的重点复核等六项措施。并根据领导指示于九月份利用10天的时间深入各院重点对数出多门及虚报、瞒报、漏报问题进行统计执法检查，指明其危害和后果，对各院统计员和内勤进行面对面地指导，为确保统计数据的准确奠定了良好的基础。为提升统计工作服务领导科学决策和督促检查的'层次，加强统计分析，每月精心制作《业务情况统计表》，为领导、基层院和业务部门了解、评估检察工作现状，指导检察工作开展发挥了重要作用，受到各院好评。

今年我院办公室工作这些成绩和进步的取得,主要得意于以下几点:

第一，领导重视，增强了荣誉感

院党组高度重视办公室工作,加强了写作班子建设,在党组会议、院务会议上研究部署材料起草、统计等办公室工作。检察长、分管检察长经常过问办公室工作，专门召开办公室有关人员会议，听取办公室工作汇报，对办公室工作提要求、压任务，多次在有关文件上对办公室工作作出批示，使大家时刻有一种前进的动力和工作的压力，增强了做好工作的荣誉感和主动性，促进了工作任务的完成。

第二，规范管理，增强了责任感。

要使大家始终保持很强的工作积极性光靠自觉不行，单靠说教也不行，必须用制度作保证。今年，我们继续实施规范化管理，坚持以制度建设为总抓手，对市院办公室所有工作和环节建章立制，确保了办公室工作的有序高效运转。根据党组确定的实行1+X考评办法的要求，重新修改了办公室规范化管理考评办法，明确年终将按此办法评出优秀、良好、合格、较差四个档次，予以通报，把县区院办公室工作纳入规范化管理轨道，促进了办公室政务工作质量和效率的提高。

第三，自我加压，增强了紧迫感。

办公室工作无小事。不用心工作，文字工作就起不到参谋作用，事务工作就会出现纰漏。所以，办公室的每一位干警都自我加压，更加勤奋，自觉地把学习寓于工作之中，对自己，高标准，严要求;对工作，一丝不苟，精益求精，实现了文字工作多出精品，事务工作少出纰漏，各项工作再上台阶的工作目标。

我们也清醒地看到，我院的办公室工作仍然存在着有待进一步改进的薄弱环节和问题，主要是：超前思考少，主动参与领导决策的能力有待进一步提高;各部门上报信息的及时性和实用性有待进一步增强;各项服务性工作有待进一步做细。

篇三：20xx年度检察院办公室工作总结

x年上半年,办公室在院党组和市院办公室的正确领导下，本着服务上级、服务领导、服务干警、服务全院的宗旨，依照办公室目标考评实施细则，以参与政务，管理事务，搞好服务为工作指针，爱岗敬业，努力工作，较好地完成了各项本职工作任务。

一、检察院上半年主要工作

半年来，办公室在院领导的领导下，为提高庭院环境，我们在原有的基础上，在庭院绿化建设上下了大功夫，栽植了树木100余珠，既绿化了庭院，又美化了办公环境，使院容院貌有了很大的改变。

在后勤服务保障方面，后勤保障是否及时，直接影响着各项检察业务的顺利开展。在这一点上办公室人员一定要保证打字、复印设备的完好，不影响办案工作，通勤车守点守时，每天按时接送上下班通勤，饮水机保证每天都有水，使干警每天都能喝到冷热适当的矿泉水。在今年年初开通了三级网，使我院的办公、办案达到各地互通的水平。

在统计报表、以及财务工作方面，由于进一步加强了和部门之间的协调，加大了对内勤工作的调度，各部门都了解了统计报表工作的重要性，重视了业务统计工作，在源头上确保了统计内容的准确性，检察统计工作实现了报表的“零差错。财务工作也做到“收支两条线”，做到账面清楚，没有截留、挪用和设立小金库行为。遵守廉洁自律规定，没有拖欠公款或利用职权将公款外借行为，财务收支全部纳入财务统一管理，没有公款私存和设帐外帐等行为。在上半年，我院购置了固定资产软件，现已基本上对固定资产录入完毕。

档案管理工作方面，在这半年来，办公室人员对档案室里1000多本档案进行了重新的整理，使调档、查阅档案更加方便、快捷20xx年度检察院办公室工作总结工作总结。而且办公室购买了档案软件以及财务软件，正在将档案录入微机，完成真正的微机管理。

技术方面，我院的技术信息每月都能按照省院、 市院的要求上报，并且能够做到准确、及时。而且在院里经费非常紧张的情况下，挤出资金购置了机要通道设备。

二、存在的问题和不足

上半年，办公室虽然完成了上半年的工作任务，但还存在许多不足。比如时间观念不强、工作拖拉

很多工作都拖到了月末，检察信息没有向深度发掘，上报有价值的东西少等等。

三、下半年工作打算

1、按照市院今年《工作考评细则》的要求，认真实施目标管理措施，提高信息、简报的质量，增加数量。使简报、信息报送在采用实现历史性突破。

2、严格遵守和执行检察纪律，保证干警无违纪、无违法、无事故。

3、全年提高干警的整体素质，进一步加强队伍建设，以适应不断发展的检察工作需要。

检察年终工作总结 篇12

一、安全防范检察

元旦、春节我们按照省林区分院通知要求，会同公安、法院对看守所进行了安全防范大检查、，驻所检察人员坚守工作岗位。对看守所安全防范工作进行监督和检察。并将安全防范检察工作的落实情况书面上报分院监所处。XX年看守所没有发生死亡、脱逃等重大责任事故。

二、执法检察

我们按照分院和上级院的文件要求，专项清理了暂予监外执行人犯和留所服刑人犯。目前苇河局没有暂予监外执行人犯。经清理留所服刑人犯符合法定条件。我们每天对在押人员所处各诉讼环节进行检察。防止超期羁押金发生。对看守所监管人员进行监督，防止体罚虐待在押人犯。

三、晋升二级检察室

按照高检院下发的二级规范化检察室标准，我们对照检查，重点做好上微机、监控联网、基础材料输入等准备工作。目前工作主要遇到的问题是组织机构、人员配备；驻所检察人员的岗位津贴和生活补助至今没有落实。

四、在押人员情况

XX年1——11份，看守所共羁押人犯32人，其中，投送5人，缓刑5人。留所服刑期满释放8人，其它7人。现在押人犯7人（待投1人、、侦查3人、一审3人）。

XX年年工作安排

1、认真做好安全防范检察工作。对看守所安全防范设施如各监室门窗、电源、监控等做到经常性的检察。及时清理各监室在押人员的物品和危险品，防止堵塞不安全隐患和重大事故的发生。

2、认真做好执法检察工作。驻所检察人员要加强对看守所执行各种监管制度及依法履行监管职责的监督，发现看守所在刑罚执行和监管活动中的各种违法行为要及时提出纠正。认真做好出入所检察工作和在押人员羁押期限监督工作，防止发生超期羁押。

3、按照上级院和分院监所处下发的通知要求，认真做好《人民检察院派驻看守所检察工作流程》工作。全面完成本院和上级院下达的工作目标和工作任务。

检察年终工作总结 篇13

2011个人工作总结

政工科**

俗话说：万事开头难。幸运的是，从学校毕业之后，我就加入了**区检察院这个优秀的集体。热情的领导和同事是我的良师益友，鼓励我尽快融入环境、适应工作，帮助我打下了一个良好的开端。

入职以来，不过短短三个月的时间。回顾整个季度，虽然所做的工作非常有限，内容也相对简单，但我在认真完成工作的过程中收获颇丰。岁末之际，通过总结梳理已有工作，我希望做到以下两点：第一，查漏补缺，吸取教训，真正做到“前事不忘，后事之师”；第二，博学慎思，厚积薄发，在今后的工作中再接再厉、更进一步。

一、用心学习，理论实践两手抓

（一）理论学习

年11月，通过参加市院组织的新入职人员培训，我学习了检察人员纪律与职业道德、公文写作与处理、自侦工作特点、提高执行力等课程，在政治理论和业务知识方面都得到了很大的提升。

2.参加纪检监察科组织的纪律作风学习座谈会，认真学习了检察人员纪律和党风廉政纪律，加强了遵纪守法观念。

3.作为非法律专业毕业生，为了提高业务能力，我勤于学习法律专业知识，尤其是与检察业务相关的刑法知识，不断提高法律专业素养。

（二）实践学习

1.在科室领导、同事的指导帮助下，通过修改、撰写各种工作汇报，不断提高公文写作水平。

2.通过参与公诉科办案过程，在实践中深化学习法律知识，提高业务能力。

3.参与制作宣传展板“执法为民 满意检察”，学习了展板类图片的选择与排版规则。

二、尽心职责，工作之事无巨细

（一）档案工作

参与整理全院检察人员档案，学习了归档的基本知识，了解了档案工作的重要性。

（二）宣传工作

1.撰写信息等8篇，其中6篇发表在院内网站上。

2.撰写案件报道，先后发表在金号网、中国法制新闻网、《华商报》、《西部法制报》、正义网、陕西广播电视报咸阳新闻网等各大媒体。

3.整理2008-2011年对外宣传稿件，填写了2011年4季度及2011年全年新闻稿件刊发登记表和新闻稿件登记表，统计了2011年分科室对外宣传稿件情况，并撰写了《**区人民检察院2011年1-3季度宣传稿件情况通报》。

4.整理《“发扬传统、坚定信念、执法为民、满意政法”主题教育实践活动简报》共11份。

5.撰写《**区检察院关于开展轮训考试考核工作的汇报》、《**区检察院关于学习宣传党的十七届六中全

会精神的汇报》、《**区检察院关于学习贯彻区第十二次党代会精神的汇报》3篇汇报。289a.Com

6.统计并汇总了2011年“下基层 访民情 解民忧 办实事”活动的调查问卷数据和检察干警做实事情况。

7.撰写2012年检察日报征订通知，并负责检察日报征订小票的收集汇总，截止目前全院共征订《检察日报》403份、《人民检察》11份、《方园》13份。

三、热心实践，业余活动也多彩

1.积极参与主题教育实践活动，深入社区，通过慰问贫困户、向社区群众发放宣传单、挂横幅等形式加强了与群众的联系，为提升“两率一度”工作做出了自己应有的贡献。

2.认真参加院联欢晚会舞蹈排练，按时到场、刻苦训练，既为集体活动贡献了力量，也锻炼了自身体魄。

四、虚心改进，善于避短且扬长

作为新进人员，我在政治理论、专业素养、业务能力、人际沟通方面还有很多不足之处。我会正视这些不足，通过向书本学习、向领导学习、向同事学习，全面提高各项能力。同时，作为应届硕士毕业生，我有着较强的学习能力和饱满的工作热情，我将继续保持并不断发扬这些优势，努力成为一个纪律过关、业务过硬的合格的检察工作人员。

2011年12月28日

检察年终工作总结 篇14

2005年，在省院教育处的领导和市院党组的高度重视下，全市检察机关教育培训工作以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“十五”规划和《2005年全省检察机关教育培训工作要点》的总体要求，认真落实高检院、省院关于广泛开展“岗位练兵、业务竞赛”的工作部署，加大工作力度，强化规范管理，提高培训质量，努力创新实践，为促进全市检察队伍整体素质的提高，保证我市检察工作的创新发展发挥了积极的作用。岗位培训灵活多样，突出实效。1、强化各类岗位培训针对检察工作中出现的新情况、新问题，以提高业务水平和工作能力为目的，分层次、分类别进行各类岗位职务培训，提高检察干警的业务水平、办案（办事）能力和实践技能。一是举办了为期32天的司法考试培训班，通过多媒体教学，对2004年全国司法考试的试题类型和答题技巧进行了深入浅出、通俗易懂的分析讲解。二是对全市检察机关40余名法警进行了为期10天的封闭式集训。集训采取理论学习与技能训练相结合的方式，一方面专门从驻军部队和武警中队聘请教练员，对法警进行队列、擒敌拳和手枪射击等科目的训练；另一方面以《司法警察培训教材》的内容为主，组织法警学习掌握检察业务及司法警察的基本理论，全市法警的整体素质和履行职责的能力有了显著提高。三是举办了为期12天全市检察机关自侦业务专项培训班，对来自两级院的40余名自侦部门的业务骨干进行了以规范办案程序、加大办案力度、提高侦查水平和技能、保证办案安全为主要内容的专项培训，进一步统一了执法思想，提高了基层检察院自侦部门的侦查指挥水平和侦查技能。四是对业务竞赛参赛人员进行封闭式强化训练，经过全市检察机关业务竞赛选拔出的检察官、书记员、法警等类别共11名干警从9月20日至11月10日围绕竞赛内容进行了紧张的学习、训练。五是联合公诉、侦监、预防等部门进行专门业务培训，根据其工作特点，对各部门的业务骨干进行了强化训练，对进一步加强其自身建设，提高部门人员的工作能力和工作水平，推进部门工作的创新发展起到了促进作用。截止目前，两级院共开办各类培训班81期，比去年同期增长了3倍多，接受培训人员达3000余人次。2、结合实际，广泛开展各类专题讲座活动。根据检察工作发展对干警素质提高的需求，结合干警日常工作繁忙，空余时间较少的实际情况，广泛开展了一系列成本低、见效快的专题讲座活动。先后邀请了第十届全国人大代表刘世铭、省院检委会秘书李贵成以及三门峡市委组织部、宣传部和市直工委等知名人士、专家学者和省市领导对干警进行了宪法、检委会工作规则和学习型机关等知识的专题辅导，帮助干警转换思维方式，树立现代司法理念。为发掘每个干警的潜在优势，培养全院干警学习兴趣，我们利用每周五固定学习时间，安排中层干部与业务骨干为全院干警讲课，从政治、经济、法律，到历史、文化、哲学，不拘形式，不限内容，展现才华，共受启迪，实现知识共享。2005年，两级院共开展短期培训和专题讲座145期，邀请了墨白（卢氏院）、翟金鹏（灵宝院）等知名人士、专家学者和干警面对面交流，极大的丰富了干警的知识结构。二、按照 “专升本，一个也不能少”的目标，以“续本”为重点的学历教育初见成效。经过近两年的组织动员，我市两级检察机关40岁以下的检察官尚未取得本科学历的人员已全部参加了本科学历教育，都将完成“十五”规划的学历指标。今年共有84名干警已完成本科学业，顺利毕业，其中市院的20人，基层院的64人，灵宝院的7名干警获得北京大学法学学士学位。今明两年是我市检察机关学历教育的关键年，按照全面推进本科学历教育、积极开展硕士研究生教育的原则，进一步加大了学历教育的工作力度。一是对全市检察机关的学历教育情况进行了认真的统计排查，作出切合实际的分析和预测，并加强对各类在学人员的思想教育，引导学员端正学习动机，增强学习的自觉性，努力提高合格率；二是对今明两年毕业的干警，各级院的教育培训部门及时掌握有关信息，归档入册，以便为人事部门的干部任职使用提供依据；三是严格按照有关规定，积极与省院及有关院校的联系和沟通，为干警接受高学历教育提供切实可靠的信息服务。在今年的法律硕士研究生报名工作中，我们一如既往的作好各项服务工作，及时将省院关于研究生报名的传真下发给基层院，并一一通过电话鼓励符合条件，有报考志愿的干警参加报名。最后有4名干警参加了2004年硕士研究生考试，有2名干警分别被郑大、西北政法学院录取。截止目前，两级院现有人员中大专以上学历435人、占总数的86%；其中本科学历250人，占57%；硕士学位7人，占1.6%。2004年本科以上毕业84人，目前本科以上学历在学人员139人。  三、结合实际，制定三门峡市检察机关培养高层次人才对象的实施方案。为协助省院搞好高层次人才的培养工作，根据高检院《检察机关高层次人才培养计划》和省院《高层次人才培养实施方案》的要求，我们结合实际，

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分公司年终工作总结（推荐十四篇）

“愿你有酒可以醉，愿你醒后有人陪。生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们会发送生日祝福语以表达自己内心的期盼。您在考虑如何让自己的生日祝福语更有特色吗？小编经过搜集和处理，为您提供分公司年终工作总结（推荐十四篇），仅供您在工作和学习中参考。

分公司年终工作总结(篇1)

2020年是一个非常特殊的年份，新冠疫情的爆发让整个社会都充满了不确定性和波动性。在这个背景下，各行各业都受到了很大的影响，油田分公司也不例外。在这一年中，我们面临着前所未有的挑战和压力，但我们也取得了一些非常令人瞩目的成绩，下面我就详细地为大家介绍一下。

对业务的影响

2020年，新冠疫情的爆发对我们的业务造成了很大的影响。由于中国的封锁措施，我们的油田分公司面临着出口通道的关闭、工人不能上班等问题，这些问题都对我们的业务产生了负面影响。但我们并没有因此而放弃，而是积极探索新的市场，并且加强了与国内客户的联系，使我们的业务在很大程度上保持了稳定发展。

在此基础上，我们还利用科技手段提升了业务和效率。我们推广了ERP系统，强化了业务管理，同时也运用大数据技术进行市场分析和预测，准确掌握市场变化，从而更好地调整业务策略和方向。这些举措为公司的增长增加了很多积极因素。

对员工的影响

油田分公司的员工是我们最重要的资源之一，他们的付出和贡献成为了公司的支撑和动力。在2020年，我们也采取了一系列措施来帮助员工度过了困难时期。

首先，我们实行了远程办公，保障了员工的安全和健康，也节省了因为疫情而往返公司的时间和精力。同时，我们也为员工提供了更多的学习和成长机会，并通过内部交流会议等活动加强员工之间的沟通，从而提高了他们的士气和归属感。

最后，我们还加强了对员工的关怀和照顾。我们为员工提供了一些必要的防护用品，包括口罩、带锅盖的杯子等，同时，我们还为员工提供额外的津贴和福利，以资助他们缓解一些因为疫情而带来的经济压力。这些举措得到了员工的高度认可和赞扬，同时也为公司的稳健发展奠定了基础。

总结

在2020年，油田分公司面临了很多的挑战和未知的风险，但我们成功地克服了这些困难，并且保持了一个较高的业务增长率和员工满意度。这些成就的背后，是公司全体员工的不懈努力和奉献，以及有效的策略和方向的选择。我们相信，在2021年，我们将会继续攀登高峰，取得更多的成就和胜利。

分公司年终工作总结(篇2)

运营分公司年终总结

时序已经离我们而去，又是一年辛勤的付出，说不尽的汗水与欢声笑语，无数个苦乐参半的日常工作。今天，我代表运营分公司给大家带来我们的年终总结。

一、回顾过去

2021年对于我们运营分公司是意义重大的一年。在这一年里，我们有意识地去改变一些旧的模式，采用更加高效的方式来实现我们的目标。这一年里，我们收获了无数的成功，也遇到了许多的挑战。

对于年度销售目标而言，我们完成得非常优秀。尤其是在第四季度的销售业绩中，我们交出了一份令人瞩目的成绩单。在整个行业竞争激烈的环境中，我们以最佳的销售业绩成为众人羡慕的焦点。

另一方面，我们的团队士气也得到了极大地提升。通过定期的员工培训和活动，使得团队成员的专业技能及协作能力得到了更大的发展空间。新员工的入职培训和定期的公司文化和价值观教育，也为我们的团队优化提供了新思路和新方向。

二、存在的问题

作为每一个事情的开展，总会存在一些问题和困惑。对于新的问题和情况，我们也会不断地进行思考和总结，以便在未来的工作中做到更加优秀。

在本次年终总结中，我们认为最大的问题是人才流失率较高。因为在我们的公司中，人才是最重要的资源。为了留住更多的人才，我们将在未来打造更好的人力资源与企业文化环境，创造良好的工作氛围。

三、展望未来

无论是对于全球，还是中国国内，经济和市场环境都在发生深刻的变化。而在未来的工作中，我们将会进一步的坚持创新理念和打造品牌优势，继续致力于为客户提供更加优质和高效的服务，同时也坚定地实现我们的目标。

总结

回首过去，我们发现了许多的问题和不足，展望未来，我们也充满了信心和希望。在未来的岁月里，我们相信我们将会为客户创造出更多的财富，为员工提供更好的成长和发展机会。让我们携手并进，共同创造美好的明天。

分公司年终工作总结(篇3)

运营分公司年终总结

回首2019年，对于运营分公司来说，这是一个充满挑战和机遇的一年。在公司领导和所有员工的不懈努力下，运营分公司在各方面取得了长足的进步和发展。

一、综合业务评价

在项目落地和服务质量方面，今年运营分公司的表现非常突出。我们不断优化管理模式，持续提高员工素质和专业能力，严格执行各项标准和规章制度，使得客户对我们的服务评价始终保持在较高水平。

此外，在市场营销方面，公司积极推进品牌建设，提高品牌知名度和形象，加强与客户沟通，确保及时了解客户需求，并根据市场需求不断推出优质产品和服务，赢得了客户的信赖和好评。

二、人才培养与发展

在员工培训和发展方面，公司不断完善培训计划和机制，加强各种培训形式，包括线上和线下培训、实操模拟以及外派实施计划。通过培训，员工不仅提高了业务能力和专业素养，同时也加强了团队协作和沟通能力，提高了整体战斗力。

公司注重人才引进和发展，通过符合市场和企业的发展需要的专业人才的引进，不断提高专业化技能和专业水平，拓宽职业发展空间，打破职业瓶颈。同时公司营造了健康的竞争机制，不断提高员工自身素质和能力，为企业及员工实现互惠互利、共同发展提供积极支持。

三、未来展望

展望未来，运营分公司将坚持走专业化、高效化的管理路径，推进客户关系管理深度融合，加强本土化品牌推广，打造品质优良、服务优质的企业形象。同时，公司将继续深化人才培养、吸纳和发展，不断提高员工的专业素质和技能水平，提高员工竞争力，以适应企业发展的需要和市场变化的挑战。

总之，运营分公司在2019年的工作顺利完成，团结协作、努力拼搏的精神一直在公司内部不断延续和发扬，使得我们在客户关系管理、市场营销、项目管理、业务模式创新等方面不断突破，获得了不俗的业绩。我们有信心和决心在2020年做得更好，为公司发展做出更大的贡献。

分公司年终工作总结(篇4)

近年来，随着经济高速发展，各种企业层出不穷，竞争日益激烈，进一步推动了企业运营的重要性与优化的需求。各大企业也不断地在完善自身运营体系的基础上，寻求更好的发展。

我们的公司无疑是其中的佼佼者。作为一家专注于为客户提供各类运营服务的分公司，我们一直致力于为客户提供一流的服务。

本文旨在对我们分公司2019年的工作贡献、成绩及存在的问题进行总结。

一、工作贡献

工作贡献是我们评价自身价值的重要标准。我们分公司在2019年，为企业持续稳定运营作出了巨大的贡献。我们为客户提供了涉及人力资源管理、财务管理、项目管理、市场营销、品牌宣传等多方面的服务，帮助客户开拓市场、增加销售额、提升品牌知名度；我们还通过人员培训、技能提升和行业知识的学习，使自身更好地为客户提供优质服务，获得客户高度评价与信任。

二、成绩回顾

2019年，我们分公司在企业运营方面所取得的成果可圈可点。主要表现在以下几个方面：

1.提升服务质量：针对客户需求进行定制化服务，及时反馈并不断改进服务质量，赢得了客户的信赖和口碑。

2.提高个人能力：我们鼓励员工在工作过程中勇于探究、学习习、锻炼技能，增强团队协作力，将这些能力转化为实际工作中的成就。

3.推进公司战略规划：我们分公司认真贯彻公司战略规划，全力以赴为客户提供高水平的服务，推进公司战略稳定发展。

三、问题探讨

尽管我们分公司在企业运营方面已经做到了很好，但是在具体的工作实践过程中仍存在一些问题。特别是在市场竞争、信息管理方面存在较大的挑战。如何直面问题、深入分析、加以解决，是我们当前需要面临的问题。

四、展望未来

我们分公司将进一步注重客户需求的调查与分析，不断提高服务水平和品质，持续优化服务体系，加强团队协作性，推进公司战略的规划和实施。我们秉承“专业、专心、专注”的核心理念，为客户提供更优质、更具竞争力的服务。

总之，2019年，我们分公司通过不断努力、创新和改进工作，为企业运营的优化和发展做出了卓越的贡献，获得了客户的高度评价和全员的认可。我们相信，在未来的日子里，我们一定会更加顺应时代的发展趋势，开拓更大的市场空间，实现公司的长期发展目标。

分公司年终工作总结(篇5)

安装分公司年终总结

2019年即将结束，这一年对于每个人来说都是充满挑战和机遇的一年。对于我们安装分公司来说更是如此，因为我们面临的不仅仅是市场竞争，更重要的是我们不断提高产品技术、改进服务质量、提升员工素质等方面的要求。在这一年里，我们一直在努力追求卓越，为客户提供最优质的产品和服务，使公司在各个方面都取得了不俗的成绩。

产品质量是企业生存和发展的基础，也是企业与其他企业竞争的基础。作为一家安装分公司，我们一直以来都非常注重产品质量和产品的创新。在2019年度，我们推出了一系列高品质的新产品，包括钛合金承重脚、弹性埋镶板以及不锈钢排水系统等等，这些产品得到了广大用户的认可和好评。同时我们还通过了CE、UL等重要认证，为我们的产品质量保驾护航。

服务是企业的另一重要方面。良好的服务可以提高产品的使用效率、降低用户的投资成本，同时也为企业树立好的口碑。今年，我们不仅仅是在产品方面有所创新，更是在服务方面不断提升。我们通过在售前、售中、售后提供全面的技术支持和咨询服务，确保客户能够得到最优质的服务和最及时的反馈。此外，我们根据客户的实际需求，为其提供了个性化的解决方案，让用户在使用我们的产品的过程中能够更好地满足其需求。

员工素质是企业持续发展的关键。我们一直致力于培养和招揽高素质的员工，充分发挥员工的创新能力和工作积极性。这一年，我们在员工激励、待遇保障、培训机制等方面做了很多努力，让员工感受到公司的关心和支持，为企业创造更大的价值。

回顾过去的一年，取得的成绩来之不易，离不开公司全体员工的共同努力和支持。在2020年，我们将继续发扬优良传统，不断创新，追求卓越，为客户提供更好的产品和服务，同时为公司的发展贡献力量。我们相信，在公司全体员工的共同努力下，未来的安装分公司定能走向更加辉煌的明天！

分公司年终工作总结(篇6)

分公司年终总结是企业对一年经营工作情况的一个综合性分析，也是对员工工作的一种肯定和总结。年终总结对于企业和员工来说都是非常重要的，下面详细介绍怎样做好分公司年终总结。

一、搜集资料，分析数据

在开始做分公司年终总结之前，必须搜集年度的各种资料。这包括公司的年度财务报表、业绩报告、市场、销售和运营数据以及各个部门的营销计划和执行情况等。这些资料的收集有利于对企业进行深度分析。在分析数据时，应从业务运营、市场营销、财务利润、人力资源和企业声誉等方面进行综合分析。

二、总结各个部门的工作

分公司年终总结是企业对一年工作的概况，但在概况之前，还需要对各个部门进行具体的工作总结。这些工作总结通常分为几个部分：财务总结、营销总结、技术总结、人力资源总结以及企业文化总结。每个部门负责人应该先对各自的部门进行工作总结，并将结果报告给高层管理人员。

三、提出问题，解决难题

通过对各部门工作的总结，必然会有一些难点和问题。例如：市场竞争激烈，业绩增长不易；产品研发和推广受局限，技术创新需求强烈；流失人才严重，人力不足等等。当出现这些问题的时候，企业应该充分认识问题的严重性和影响，并立即采取措施解决问题。

四、对员工进行评价

员工是企业的基石，他们的工作贡献和努力对企业发展起着至关重要的作用。因此，对于员工的评价也是非常重要的。在评价员工的时候，应该从工作成绩、能力素质、岗位态度、团队协作和专业技能等方面进行全面评价。合理的评价可以帮助员工客观认识自己的长处和短处，有利于他们更好地发展自己的职业生涯。

五、推广成果，共享成功

在完成分公司年终总结之后，应该把成果进行推广，分享成功。这可以给员工以激励，增强员工的凝聚力和向心力。同时，也可以向外界展示企业的发展潜力和市场前景，提高企业的竞争力和知名度。

六、实施改进和调整

在年度总结中，不仅要对企业的强项和优势进行肯定和鼓励，还要对企业的短板和不足进行认真反思和整改。流程上可能出现问题，技术短板不足，管理方案过时等问题，都应该在总结反思的基础上，进行有针对性的改进和调整。

如何做好分公司年终总结？以上是应该注意的几点。企业应该在总结过程中，重视员工和整个企业的优缺点分析，提出问题和方案，总结优秀的营销经验和管理模式，制定可行的规划计划，为企业更好地发展提供有力保障。

分公司年终工作总结(篇7)

人防分公司年终总结

随着一年的结束，人防分公司也迎来了年终总结。回顾过去的一年，公司的成绩斐然，员工也有很大的成长和进步。

首先，公司在防空防护设施的建设方面取得了重要进展。在去年，公司加强了与当地政府和相关部门的沟通和协作，积极推进了重要工程的建设。现在，一些新建的防空设施已经可以投入使用，大大增强了我们城市的安全和防御能力。这都得益于公司上下一心、齐心协力的努力。

其次，公司在员工培训方面也取得了显著的成绩。一年来，公司注重培训工作，加强技术人员的技能培养和业务水平提升。企业文化建设也得以深入推进，员工们明确了公司的价值观和使命感，并且信任公司的未来发展，积极投入工作。精益求精、积极进取的工作氛围也得以形成。

再次，公司对外宣传方面也有了长足的进步。在一系列的宣传推广活动中，公司积极展示了自身的优势和实力，加强了与客户的沟通和合作，树立了企业形象，提高了市场占有率和品牌知名度。

公司在取得好成绩的同时，也发现了一些问题和不足。我们深刻认识到，只有不断发现问题、改进工作，才能不断发展壮大。在年度评估中，公司员工积极反馈，提出了不少宝贵的意见和建议，公司领导层也将全面汲取各方面的反馈意见，及时调整和完善管理制度和工作流程，为明年的发展夯实基础。

展望未来，人防分公司将紧紧围绕政府及行业的需求，不断完善设施建设和运行管理工作，加强与客户的互动，丰富业务范围，提高核心竞争力。同时，公司将加大创新力度，拓展新技术领域，积极追求技术突破和创新成果，为建设更加安全、科技、时尚、智慧的城市贡献力量。

总之，一年的收获来之不易，与每一位员工的辛勤付出分不开，同时，也得到了各方上级单位、合作伙伴和并公众的信任与支持，对此，我们倍感珍惜，也将更加努力地工作，争取取得更加辉煌的成绩，回报社会，回馈员工，为公司的未来发展创造更大的价值。

分公司年终工作总结(篇8)

随着年底的临近，各大企业均开始进行年终总结。在分公司层面，年终总结显得尤为重要。每个分公司都要综合整理本年度的收入、支出、客户反馈，以及员工的表现等各个方面，来评估本年度的经营情况，甚至可能影响公司的未来发展。

在安装行业，分公司年度总结是一个非常复杂且细致的过程。首先，需要对各个部门进行考核，如生产、销售、客服等。其中，生产部门需要评估所完成的订单数量、订单质量和订单时效性；销售部门需要评估增长情况、市场份额和竞争情况；客服部门需要评估客户满意度、售后服务质量等。此外，还需要对总部下发的任务完成情况进行评估。

其次，分公司需要评估员工的表现。每个员工都会收到一份个人绩效考核表，其中包括个人销售业绩、工作职责与工作态度、团队协作等方面。绩效考核表是通过对一年来员工的工作表现进行评估的方式，对员工的表现进行总结和归档。

最后，分公司需要同总部汇报年度总结。一份完整的年度总结报告将被编制，对公司的营销策略、团队建设以及未来发展做出深入分析，这份报告将被通过各种形式提交至总部审核及后续发展的规划。

安装分公司的年度总结相比其他企业更加复杂，因而也更加重要。在日常经营管理过程中，每个员工都应该注重工作绩效、积极主动地参与各部门之间的协作与协调，为公司的发展做好贡献。

分公司年终工作总结(篇9)

分公司上班年终总结

时间转瞬即逝，又到了一年的尾声，我们在这个跨越时空的点上做出总结，回顾一年来的点点滴滴，谈谈自己的成长和收获。

作为一家分公司的员工，我感慨着在这熟悉而又陌生的环境中度过了一年的时光。刚到这里，我感到很迷茫，只是一个小小的角色，在公司中难以找到自己的位置。但是，我也不断地尝试去融入团队，努力工作。在朝夕相处中，我渐渐地熟悉了这里的节奏和规律，为公司的发展做出了贡献。

工作中，我深刻认识到了自己的不足，感到自己还有很多要学习和提升的地方。于是，我开始虚心向同事请教，勇敢尝试新的任务，虽然在过程中曾多次失败和挫折，但我也因此吸取到了宝贵的经验教训，不断成长。在和优秀的同事互动中，我学会了沟通、学会了倾听，也深刻理解到了团队协作的重要性。

在这里，我收获了不止是工作经验，同事间也建立了深厚的友谊和互信。当我们共同完成一个项目或者任务时，心中的满足和成就感，是不会被做雇员的工资覆盖的。我们共同奋斗着，共同成长着，相互鼓励着，努力推着公司不断前进。

当然，这一年中也充满了挑战和压力。这是一年中我们面对过的各种困难和挫折。但正是这些闪光点促使我们快速成长，深入思考，及时发现和解决各种问题。在这个过程中，我感到感谢领导和同事们的支持与鼓励，也感到自己的坚定和决心。在略带疲惫的时候，内心也时刻告诫着自己：坚持就是胜利！

回忆着这一年的工作生活，我深刻认识到了工作的重要性和意义。没有被浪费的时间，没有得不到的成果，没有过不去的坎，每一分每一秒都刻印着公司的影子。工作对于我来说，不只是赚取经济收入的一种途径，更是学习、成长、充实自己的一种方式。正是因为这份工作，让我成为更加坚强的自己。

在这里，我要感谢我的领导和同事们，感谢他们的支持和帮助。更要感谢自己经受过的变换和历练。在新的一年，我希望我们能够继续与公司同向发力，努力创造新的业绩，迎接更加辉煌的明天！

分公司年终工作总结(篇10)

年终岁末，机加分公司在公司领导及各部门的关心支持下，走过了20xx年，20xx年是机加分公司不平常的一年，机加分公司主要以机械装备制造为依托，从事矿用防爆电器壳体和多种矿用设备及其零配件的加工制造。在煤炭形式下滑生产成本不断增加的情况下，中国煤炭装备制造企业生产增速减缓，

1、安全方面

制订了一些管理措施，每个值班人员发现故障及时处理，及时有效的减少了事故的发生率。

2、产品质量方面

保证每个产品的质量，特别是时间段工期长的产品更需认真对待。现在市场竞争最激烈的还是产品质量方面的竞争，一个好的产品的推广不光是低廉的价格，还要有全面的售后服务及质量保证。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐

迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们在设备安装方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买施工所用工具，备齐各种配件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、部门协调方面

加强了部门间的沟通合作。作为生产部门，应该多和技术和质量部门加强联系，共同合作，做好产品质量。为了西重矿电公司共同的体的力量提高本公司整体作战能力。

4、员工培训方面

（略）

分公司年终工作总结(篇11)

幕墙分公司年度工作总结报告

一、工作概况

幕墙分公司作为公司的核心业务部门，负责公司幕墙工程的采购、设计、生产、施工、售后服务等全过程管理，承担了大量的国内外幕墙工程项目。今年，我们充分发挥“以客户为中心”的服务理念，提高管理水平和工作质量，取得了以下成绩：

1. 提高了幕墙工程质量

通过不断完善质量管理制度，优化工作流程，严格实施质量检验标准，合理降低质量不良率，提高了施工质量，赢得了客户的口碑和信任。在2019年度，我们共计安装和维修了近100个幕墙工程项目，其中高层建筑幕墙占比较大，项目施工质量得到了客户认可和行业推崇。

2. 加强了施工现场安全管理

引进国外先进的安全管理理念和技术，严格落实安全作业标准，实现了施工现场应急处置机制的完善，有效管控了安全风险，建立了比较完善的施工现场安全标准，认真执行安全文明施工责任，确保了施工过程安全稳定。

3. 提高了项目管理水平

提升幕墙工程项目的管理水平是最主要的工作内容之一。我们从项目立项开始做起，重点加强了施工项目的质量控制、合同执行及风险管控等各个环节的管理，塑造扎实的客户服务理念，提高了项目管理质量和服务水平，客户满意度得到了显著的提升。

4. 不断提高服务水平和质量

我们在工作过程中始终把服务作为心中的重要一环，注重与客户之间的沟通交流，倾听客户意见和需求，并通过建立更为高效的服务模式，提高服务效率和质量水平，使得客户对我们的服务信心不断增强。今年我们又增加了售后服务管控和跟踪，全面实现售后服务标准化。

二、存在的问题

在日常工作中，我们还存在着一些问题，主要是管理不到位、资源利用不充分等方面：

1. 管理体系不完善

管理体系不完善是制约公司发展的主要矛盾之一。从人员、物资、财务等各个方面加强管理，进一步规范流程，完善的制度标准化，确保管理科学化、精细化。

2. 人才储备不足

作为一个技术型企业，人才储备和培养是企业的核心竞争力。我们要注重培养管理人才和产业技术专家，合理配置资源，科学规划未来发展方向，充分激发员工的自主性、创造性和团队协作能力。

3. 市场拓展缺乏战略

无论是新项目的获取、维护老客户、拓展新市场等，都需要良好的市场拓展策略。公司内部应有一套完善的市场拓展体系，进一步强化市场调研、客户服务、技术创新等方面的工作，争取实现项目的规模化和跨地区业务的拓展。

三、下一步工作

在总结过去一年的工作经验和发现问题的基础上，我们将在下一步工作中，采取以下措施：

1. 完善管理体系

进一步完善公司各项管理制度，强化制度复核执行，使制度执行成为一种常态化的工作，有效提高人效资源的利用率，真正实现“套路加脑力”管理模式。

2. 人才梯队建设

以人才培养为核心，扩大内部人才交流和实践机会，实现科技、资源和经验的共享，激发员工潜在的创新及创造性思维，加强团队建设，使员工工作更具有征服性和获得感。

3. 市场营销策略优化

优化市场营销策略，加强客户沟通，及时了解客户需求变化，开拓新客户，强化售前售后服务工作，并不断增强公司品牌影响力和物业知名度。

四、结语

仅凭本公司全体员工的努力，及时解决了重要问题，增强了团队协作精神，切实提高了在岗员工的工作效率和个人素质，实现了高效、低成本的工作目标。在新的一年里，我们将以更高的崭新姿态、更饱满的精神状态，继续为公司的蓬勃发展续写新的篇章！

分公司年终工作总结(篇12)

人防分公司年终总结

一年一度的年终总结又到了，这一次轮到人防分公司来总结一年的工作成果和收获。

人防分公司是一家位于市中心的公司，以防空防汛工作为主要业务。我们的宗旨是“打造城市安全屏障，保障人民生命财产安全”，一直在为市民的安全守护着。经过一年的努力工作，我们取得了很多值得骄傲的成绩。

首先，我们在防汛工作方面做出了突出表现。今年发生了几次大型的暴雨天气，人防分公司的工作人员迅速行动，积极开展排水设备检查和排查雨水管道堵塞情况。在暴雨天气过后的检查中，我们发现并及时处理了许多隐患，保障了市民的交通安全和生命财产安全。

其次，在防空工作方面，人防分公司依托现代化科技手段，针对市内街区建筑物的防空设施，积极组织检查和维护工作。我们建立了一套完整的防空预警管理系统，及时掌握战时防空情况，同时加强巡逻和值守，确保在可能的战争突发事件中市中心人员的安全。

此外，在应急救援方面，人防分公司发挥了重要作用。在一些自然灾害和突发事件中，我们率先行动，组织应急救援力量，做到了早发现、早报告、早处理，真正践行了“应急在我、救援在我、危险在我不在”的原则，为市民解困。

总的来说，人防分公司在防空防汛工作和应急救援工作方面重视科技创新和人员管理方面创新管理，形成了“预防为主、主动预防、科学救援”的防范理念，成为市民安心的保障。值得一提的是，我们今年的工作得到了市政府领导和省领导的表扬和肯定，这充分表明我们在工作中走在了前列。

当然，我们的成绩与放弃息息相关，正如莎士比亚所说：“世界上没有捷径，非上课的时间必当补上”，人防分公司的未来仍需要不断地学习和改进。完成今年的年终总结，是为了总结经验、吸取教训、总结成果，希望明年的工作能有更多的突破和创新，为市民创造安全舒心的居家环境。

分公司年终工作总结(篇13)

人防分公司年终总结

在这个充满挑战和机遇的2019年度，作为人防分公司一直致力于做好城市的安全保障工作。在过去的一年中，我们面临着许多任务和考验，但凭借着高效的工作和创新的思维，我们成功地完成了许多重要的任务。现在，让我们来回顾一下2019年人防分公司的成绩。

加强灾害防范

天灾是我们最需要警惕的重大风险之一，因此，我们在2019年度中特别注重加强灾害防范措施。我们组织了多次应急演练，并成功地将城市周围的地区列为灾区，全力支援灾区的抢救和供水。我们还加强了桥梁和地面的巡查力度，并及时对有安全隐患的建筑物进行加固或拆除。

提升服务质量

2019年，我们认真贯彻落实了党中央的政策，坚持不断提高服务质量和效率。我们成立了一个特别小组，以确保市民各方面的安全，例如对应急事件响应和应对措施、对城市环境和交通道路的不断巡视、以及对建筑物和墙体、地面的常规巡回检查等。我们还针对市民投诉的问题，并参与了多个社区的安全教育培训。

创新工作方式

在我们的年度总结中，我们还特别关注了创新工作方式的重要性。我们通过引进先进技术和社会人才，以及发展新型科技和智能化的设备，不断提高工作效率和便利性。例如，我们利用无人机和街道监视器对城市公共场所进行监测和管控；我们使用智能化环境控制系统来确保公司的能源使用效率；我们还引进了大数据分析、云计算和物联网等先进科技来优化我们的管理系统和业务流程。

展望未来

2019年是人防分公司的又一个充满挑战和成就的一年。我们一直致力于创新和进取，以更好地服务于市民和社会。在未来，我们将继续坚持这一理念，并通过大力发展科技和人员素质，致力于建设更加安全、可持续和美好的城市。我们期待与大家携手共同创造未来的美好。

分公司年终工作总结(篇14)

一、前言

对于任何一个公司来说，年终总结都是必不可少的一个环节。通过对过去一年进行全方位的梳理，吸取经验教训，分析业务状况，制订新的发展计划，进一步提高公司的运营效率和市场核心竞争力。今天，我们来讲讲安装分公司年终总结。

二、总结前的准备

1.梳理资料

年终总结是一项庞大的工作，需要大量的数据和信息来支持。因此，在每天的工作中，我们要时刻关注收集公司内外的信息，整理资料，方便后期的总结和分析。

2.召集会议

为了保证年终总结的顺利进行，我们需要召集分公司全体员工和主要负责人，共同参与总结，讨论公司的成绩和不足以及如何进行改进和提高。

3.梳理思路

在会议之前，需要对年度的工作进行梳理，从公司的发展战略、市场前景、客户群体、员工素质等多个方面进行分析。

三、总结的内容

1.公司业务规模的分析

这一步是很关键的，需要对整个公司过去一年的业务规模和业绩进行详细的梳理和分析，包括公司运营的整体趋势，营收情况，员工的数量、结构和素质等。

2.公司的市场竞争力状况分析

针对公司的业务情况，对市场竞争力进行深入分析，制定相应的销售策略和市场营销计划，为公司的发展奠定基础。

3.员工岗位能力分析

在员工素质方面，分析员工在各自岗位上所具备的技能和素质，评估人员所具有的技能是否符合客户需求。

4.公司的财务状况

分析公司的财务状况，将盈利情况和成本开支情况进行比较，从而得到实际利润的情况，帮助公司为下一年度的财务计划制定做好准备。

5.运营过程的优化

通过对公司整体运营过程的优化，减少运营过程中的浪费，提高运营效率。

6.客户满意度分析

通过客户满意度问卷调查等方式，了解客户对公司的看法和反馈意见，从而针对客户的需求进行提升和完善。

7.员工激励机制评估

评估公司对员工的激励政策，有利于调制这些措施，更好的激励员工，提高员工积极性，推动公司业务发展。

四、总结后的展望

年终总结的目的，并非只是对往年业务情况的梳理和总结，而是通过全年的数据分析和总结，为下一年度制定公司的具体策略和发展规划提供依据和支持。因此，在年终总结过程中，分析公司的优缺点，规划公司的未来发展方向，为公司未来的经营打下坚实的基础。

五、总结与反思

总结是经过全面分析，将公司所做的工作、取得的成绩以及不足之处都归纳总结在一起，明确公司的方向和下一步的发展计划，有利于发现问题，总结经验，为今后的工作谋划和指导提供了有效的支撑。总之，年终总结是每个企业都不容忽视的重要程序，需要每个人都来参与其中，力图将公司的经营达到一个更好的水平，给客户带来更好的服务，以此提高公司的市场竞争力，推进公司未来更好的发展。

珠宝销售年终个人工作总结（推荐十四篇）

利用工作经验，不断积累个人成长经历。编辑对“珠宝销售年终个人工作总结”问题进行了深入解读，并收集了相关资料，希望这些事实能够加深你对该领域的认识！

珠宝销售年终个人工作总结(篇1)

珠宝销售人员年终总结

时光飞逝，转眼间一年已经过去。在这里，我作为一名珠宝销售人员，对过去一年的经验与教训进行总结，希望能够对未来的工作有所指导和启迪。

一、市场趋势

过去一年里，珠宝市场的趋势变化非常明显。随着人们消费水平的提高，越来越多的人开始崇尚珠宝饰品，并且购买力也在逐渐增强。同时，网络购物的兴起也让人们更加方便快捷地获取到自己喜欢的珠宝产品。不过，我们必须清楚认识到，任何时代都存在着竞争，镜花水月、短暂的市场机遇只有抓住每一个细节，才能在激烈的竞争中占据一席之地。

二、个人技能

在过去的一年里，我深刻认识到职业生涯的发展离不开个人技能的不断提高。作为一名优秀的销售人员，应该具备良好的口语表达、沟通能力、以及高超的销售技巧。我在工作中时时刻刻注重如何提高自己的个人技能，在向客户推销产品时，注重发现客户的个性需求，采用精准的口头表达和灵活的沟通方式，让客户信任并愿意购买。这些技能的提高离不开工作经验的积累和学习知识的扩展，希望下一年能再做更多的努力。

三、客户服务

客户服务是一家珠宝店的生命线，这一点我深有体会。在过去一年里，我践行着“客户至上，服务先行”的理念，不断提高自己的服务水平。只有在客户服务中赢得了信誉，才能积累口碑，也才能获得长久的发展。比如，在面对客户时，要注意细节，表现出专业水平和积极的服务态度；在处理客户投诉时，要急人所急、想人所需，充分挖掘客户想法，解决问题，并适时向客户反馈情况；在客户离开店面后，也要保持联系，通过微信等社交平台，建立良好的沟通和交流。

四、团队合作

团队合作对于一个珠宝店来说也是至关重要的。合作谐音“和作”，篇幅再长也说不尽一个和字。因此，在过去一年的工作中，我更加注重积极参与团队合作，发掘团队成员各自的优点和擅长之处，最大限度地发挥各自的能力，推动团队的进步，并且将团队的成果扩散到更广的范围。同时，在珠宝销售的工作中，团队合作还帮助我们共同解决一些重要的技术问题，以及应对突发情况，提高解决问题的效率。

五、后续发展

总结了过去一年的工作，我们必须着眼于未来的发展。随着时代的变化，珠宝销售行业也在不断发展和变化。因此，我们需要保持对市场趋势的敏锐预判，不断优化销售策略，在更广的市场中占据先机。同时，我们应该积极扩大自己的业务领域，同时也不断学习新的理论知识和技术，以更有效率的方式推动团队向前发展。

综上所述，过去一年，我们珠宝销售人员在工作中收获颇丰，得到了不少客户的认可和称赞。但同时，我们也也看到了过去存在的不足和缺陷，需要在未来的发展中不断完善自己，将个人和团队的工作推向更高的阶段。

珠宝销售年终个人工作总结(篇2)

珠宝销售人员是从事珠宝行业的重要人员，他们的销售业绩直接影响着珠宝店的业绩和品牌形象。今年，作为一名珠宝销售人员，我也在这个行业中发挥了自己的力量，为珠宝店的成功作出了自己的贡献。在本篇文章中，我将分享一下我今年的工作总结以及对今年的感悟。

一、工作总结

今年，我的工作拓展了更多的销售渠道。除了在实体店工作以外，我还在社交网络平台和电商平台上开展了销售工作。在这种多元化的销售模式下，我需要有很好的协调能力和沟通技巧，同时还要具备对产品的鉴赏能力和对顾客的了解能力。在这方面，我不断地加强自身的能力，通过更多的学习和实践来逐渐提高自己的销售技巧。我不仅投资了更多的时间去了解市场和竞争对手，还参加各种珠宝培训课程，提升了自己和团队的专业素养和技能。

在销售方面，我也做了很多努力。我尽力贴近客户，关注客户的需求，寻找并满足客户的需求。不断了解和发掘客户的潜在需求，从而为客户提供准确的建议和确定的服务。同时，我注重积累公共关系资源。在工作中，我与很多珠宝爱好者建立了联系，并通过与他们建立良好的合作关系，增加了直接和间接销售的机会。

除此之外，我还注重通过各种手段提高客户的满意度。例如在产品选择和款式搭配方面，我提供专业的建议和解决方案，让客户购买到最符合其需求的产品。在售后服务方面，我也积极为客户解决任何问题，确保客户对所购产品的满意度。

二、心得体会

今年，我感到最强烈的是工作压力。由于市场竞争激烈，任务非常繁重，所以需要花费更多的精力和时间来完成工作。在这种情况下，我主要是通过自我调节来保持自己的积极心态和快乐的状态，同时鼓励和支持团队中的其他人。我相信团队合作的力量，所以我积极寻找机会与我的同事合作，分享经验和技巧，并一起努力创造更好的结果。

另外，今年也让我清晰地认识到珠宝销售的核心在于“顾客第一”。客户满意度和服务质量是一家珠宝店的生命线。因此，我们必须坚持在服务和质量方面做到最好，为顾客提供最好的产品和服务。同时，我们也要注意顾客的反馈和建议，从中吸取经验和教训，不断改进和提高自己的工作。

最后，要想卓有成效地工作，我们必须不断提升自己的能力和技术。珠宝行业发展迅速，日新月异，如果我们希望在这个行业中获得成功，就必须不断学习和适应。我相信，通过不断的学习和积累经验，将来我一定能成为一名专业的珠宝销售人员，为公司和客户创造更多的价值。

三、总结

回顾一年的工作，我感到非常自豪和满意。在接下来的日子里，我将更加努力地工作，不断创新和思考，争取成为一名出色的珠宝销售人员，为公司和客户创造更多的价值。我相信，在团队的支持和自己的努力下，我可以实现这个目标。

珠宝销售年终个人工作总结(篇3)

光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前半年工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后半年的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

　二、工作中的不足

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3. 对客户心理把握不够。

　三、今后努力方向

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解， 提高自己的销售技巧， 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来， 适时地接待顾客， 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

珠宝销售年终个人工作总结(篇4)

珠宝是一种高贵、华丽而精美的物品，它代表着美好的寓意和意义，永远吸引着人们的眼球。珠宝行业因此也是一个赚钱的黄金产业，每年都会有着不少的珠宝品牌在市场上崭露头角。但是，随着消费者的要求不断提高，珠宝销售竞争激烈，每个品牌都需要在各种方面提高自己标准。现在，就根据题目"珠宝品牌销售年终总结"来为大众详细介绍一下客户在这一年上市的珠宝品牌销售总结。

在珠宝销售市场上，如果你想要成为一个成功的品牌，你必须成为一个品牌的推销员。珠宝品牌的推销非常重要，珠宝品牌所提供的高质量不但可以满足每个人对美的渴望，而且象征着珍贵的把握，表达着爱情的礼物、婚姻的祝福及道路更高更美好的寓意。因此，一定要给客户留下深刻印象。

首先，高质量是一个珠宝品牌的核心。从设计到手工制作，我们珠宝品牌的每一个细节都要求精益求精，每一件珠宝产品的制作过程都是精益求精。品牌的产品品质是直接关乎到消费者购买的兴趣，一旦产品定位低劣，生产出来的珠宝制品不仅打击了消费者的购买欲望，而且永远失去了客户对品牌的信任。

其次，品牌需要拥有强大的零售网络。如今，品牌的竞争已经不局限于产品本身，更多的是关于品牌的网络渗透度与到达顾客的渠道。消费者购买行为也在品牌的线上线下融合下发生巨大变化。只有拥有有效稳定的销售网络，才能实现从供应到需求的转换。

销售模式也是珠宝品牌的一种关键性。以往，品牌的销售方式主要是靠实体店铺和各种集市来进行销售，但随着消费者的不断追求，在线销售方式逐渐被广泛应用。这种方式不仅可以降低店面租赁成本，还可以拓展销售覆盖面，增加销售额。

最后，品牌需要关注用户评论反馈。针对消费者的关键词和消费者对品牌的意见，珠宝品牌需要及时了解用户反馈信息，并针对性地改进自己的产品，推出更具吸引力的珠宝产品，适应市场需求。

综上所述，珠宝品牌销售是一个全方位的工程，需要各方面的协作来完成，才能在激烈的珠宝销售市场上获得成功。在未来，我们珠宝品牌将不断努力，打造更高品质和价值的珠宝，给消费者提供更优质的产品和更卓越的服务，为珠宝品牌的未来发展创造更好的前景。

珠宝销售年终个人工作总结(篇5)

一、任务完成情况

在这个月的工作中自己的销售任务是_元，一个月我一共销售出了_元的珠宝，是完成了任务了，超过了任务量的_%，跟上个月相比是增加了_%的。所以这个月可以说是圆满的完成了自己的工作任务的，自己在各方面也都是有了一些进步的。

二、工作收获

珠宝并不是生活中的必需品，销售起来还是有一定的难度的，但只要进入我们门店的顾客是一定会有购买的需求的，这也提高了对于我们销售的要求。我们是一定要抓住这个机会去销售我们的产品的，才能够顺利的完成一个订单。在有顾客进入我们门店之后，可以先去询问顾客的需求，根据需求去给顾客推荐合适的产品，不能一味的为了自己的销售额去推荐一些不合适的产品。但要注意的是顾客的情绪，如果顾客有厌烦的情绪的话，此时就可以离顾客有远一点的距离，待顾客需要时再上前介绍。

三、所做的努力

想要做到根据顾客的需求去推荐商品，自己就必须要对店内的所有商品都特别的了解，这样才能够知道应该要介绍哪些产品给自己的顾客。在闲暇时间我都会去记忆每一个产品的特点，并且随机的去抽取一些产品自己背诵，不清楚的再重新的去记忆。我也去学习了很多的销售技巧，但目前因为自己太过于紧张和着急很多都是还没有派上用场的，之后也应该要调节好自己的心态才行。

想要成为一个好的销售不仅仅是需要认真的对待自己的工作的，这是最基础的，同时也是需要去学习一些销售技巧的，要付出很多的时间和精力才能够成为一个好的销售。在新一个月的工作中，我要尝试着把自己学到的一些技巧运用到工作当中去，在现在的基础上继续的提高自己的销售额。我是一定会为了自己有更好的工作成绩而努力的，我相信我是能够成为一个好的销售的。

珠宝销售年终个人工作总结(篇6)

自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。

我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的'努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验，销售是一门艺术

作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。

3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着！自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这一年的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

20××销售珠宝个人年终工作总结（三）本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

一、我们的职业素养还有待提高

这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

二、商品的陈列

对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

三、商品结构

本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝销售年终个人工作总结(篇7)

自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

珠宝销售年终个人工作总结(篇8)

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；

1、认真的接待顾客做到3 米问好，1 米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰 的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人 成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是不好的，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要， 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。总之，在这一年里我工作并快乐着。

珠宝销售年终个人工作总结(篇9)

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的.主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

总结二：翡翠的销售技巧与销售总结

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。

珠宝销售年终个人工作总结(篇10)

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，工作总结较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。

一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

二、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

三、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。心得体会许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进行解答。

这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。个人简历但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

五、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

转眼20××年即将过去，我们将满怀信心的迎接20××年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在xxx这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对xxx20××年的总结：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。沃尔玛创始人说：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1、热爱本职工作，热爱销售

任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心

xxx为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

珠宝销售年终个人工作总结(篇11)

自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。

我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验，销售是一门艺术

作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客最好的广告。

3 .促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这一年的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

珠宝销售年终个人工作总结(篇12)

一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6抓住每销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着。

珠宝销售年终个人工作总结(篇13)

自从本人20**年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的*月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。

回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面。

1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客最好的广告。

3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个店长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为店长首先要起到表率，模范带头作用，一个店就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

珠宝销售年终个人工作总结(篇14)

珠宝销售人员年终总结

又到了一年的年终，回首一年的时间，我们珠宝销售人员经历了许多的顾客，经历了种种的冷暖，感受到了销售工作的酸甜苦辣，也收获到了知识和经验。值此时刻，我们珠宝销售人员想回顾一下这一年的销售工作，一起来分享一下这一年的收获和感悟吧。

今年的珠宝销售市场，受到了外界经济环境的影响，销售确实有所下滑，但是我们团队还是尽了最大的努力，在自己的岗位上尽职尽责，帮助客户了解珠宝的价值和魅力，推销高端的珠宝首饰，在完成自己的任务的同时，也为客户提供了优质的服务。

在这一年中，我们珠宝销售人员从各方面都得到了锻炼和提高。首先，我们懂得了学习，不断了解新的专业知识和技巧，并尝试将其运用于实际销售中，从而更好地满足客户需求。其次，我们强化了沟通技巧，学会了倾听客户的需求，了解他们的心理和情感，与客户建立起了良好的信任关系。最后，我们也不断加强自我管理，提升自身销售能力，提高工作效率，为珠宝销售市场做出了贡献。

除此之外，我们也积极参加销售培训和交流活动，与其他岗位人员及同行交流心得和经验，在不断提高自身销售技能的同时，还与其他同行保持了友好的合作关系。

在我看来，珠宝销售工作是一个需要不断总结和提高的工作，要求我们要具备专业综合素质，善于沟通交流，有耐心和责任心，对珠宝首饰的了解和运用能力更是非常关键。只有不断提升自己的技能和服务质量，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，为客户创造更多的价值。

在这一年的销售中，我们也碰到了不少挑战和困难，不过敢于面对挑战，及时调整销售策略，不断完善服务体系，这是我们销售团队所取得的一个重要成就。让我印象深刻的是，有一位老客户在商场的一个角落里面，看上了一只钻石项链，由于价格较高，他犹豫了好久，几经挣扎后还是选择了放弃。但是我没有放弃，我坚定的说服了他，并给与了一定的优惠，最后成功地售出了钻石项链。这件事让我深刻认识到，耐心和信任是销售的关键，只有通过真诚的服务赢得客户的信任，才有可能完成销售工作。

通过这一年的工作总结，我感觉珠宝销售是一项需要不断提升和努力的工作，珠宝销售人员要始终保持一颗谦虚、耐心和负责任的态度，不断学习、提高自身的素质，为客户提供更好的服务，并为珠宝销售市场做出更大的贡献。

骨干年终工作总结（十四篇）

充满希望的一年正在欢迎着我们，让我们利用休息时间来写写总结吧。工作总结对个人建立目标和规划职业发展非常有帮助。那么，如何能写出一份更出色的岗位年度工作总结呢？我们为您准备了一份详细的“骨干年终工作总结”知识笔记，希望能为您提供参考！

骨干年终工作总结 篇1

XX年7月21日至7月23，有幸参加了潍坊初中数学骨干教师培训会。这次会议的目的是为了帮助广大教师掌握“345”模式下的不同课型，进一步熟悉不同课型的特点和教学思路，交流各种课型积累的成功经验。时间短暂，但是让我感受颇丰，收获颇多。下面简单做个总结：

会议内容分为三部分：一是观摩了临朐县纸坊中学宋海霞老师执教的概念课《二元一次方程》、坊子区双语学校石飞老师执教的定理课《平行四边形及性质》、潍城区张昀老师执教的复习课《三角形全等》三种课型的优质课;二是授课老师针对自己的课进行了自评并针对这三节课三种不同的课型分组进行研讨交流活动;三是聆听专家与入会代表的精彩点评。通过本次培训，欣赏了名师的精彩课堂，聆听了专家的精辟的点拨。虽然时间短暂，但专家精辟的点评仍旧闪现在我的眼前，激情澎湃的讨论仍旧回荡在我的耳畔…… 一次次给我心灵的启迪与震撼，让我不停地反思自己的教学与课堂。

一、欣赏优质课堂，感悟名师精彩

在同一个教室，相同的学生，三位老师却展现给我们不一样的风采，用三个成语来形容三位老师的课堂依次是‘春风化雨’‘胸有成竹’‘水到渠成’。

亮点一、充分体现“345”。

三个课堂都紧扣了“345”优质高效课堂的模式，都体现了课前延伸、课内探究、课后拓展。导学案设计有梯度，有深度。例如宋老师的学案在举例字母系数的a的时候先举了这样一个例子mx2+5x+1=0 然后又进行了举例(m-1)x2+5x+1=0求m的值。

亮点二、教师的激情洋溢，评价到位。

一个富有激情的数学教师，其语言总是能够根据教学的具体情况千变万化又自然贴切、生动流畅，紧紧把学生吸引住。学生天性爱表扬，一句赞美的话语，一个赞许的动作，一个欣赏的眼神，都会形成一种无形的力量，调动学生的积极情绪，增强自信，诱发倾吐的欲望。教师和学生的眼光接触，实际是一种无声的交流，其中既有赞赏、期待和鼓励，也有暗示、责备和制止，双方丰富的内心感情都是用眼神巧妙传递和表达的，通过眼神可以缩短师生之间的心理距离。不难记起那三位老师们的会心一笑、默默颔首点头，那是对学生的肯定，更是对自己的肯定。尤其是石飞老师的课堂中当学生在总结平行四边形的概念的时候石老师是这样评价学生的：“语言简练，准确，好!”当学生起来总结平行四边行的特征的时候石老师又是这样评价的：“你有预习的好习惯，把语言说的完整一些就更好了”;当学生用不同的方法回答问题时，石老师又进行了这样的评价：换一个角度思考问题，你会发现另一片天空，积极动脑，继续努力”……

亮点三、注重数学思想方法的渗透与总结。

数学思想方法是数学知识的灵魂，数学知识本身是非常重要的，但是对学生后续的学习、生活和工作长期起作用，并使其终身受益的是数学思想方法。正如宋老师在评课中说过：“授之以鱼不如授之以渔”。三个老师在课堂的传授过程中无不在渗透数学思想方法，如“随风潜入夜，润物细无声”。如宋老师课堂中体现了方程思想，类比思想，转化思想，分类讨论，整体思想。

亮点四、教材处理彰显智慧，原生态的课堂。

每一次听课都会给我眼前一亮的感觉，这次也不例外。三位老师课堂精彩纷呈，各显智慧。教学内容源于课本，又高于课本。给我们一种“青出于蓝而胜于蓝”“问去哪得清如水，为有源头活水来”的感觉。如宋老师在处理一元二次方程的一般形式的时候，先出现了一个特殊的方程-5x2+2x-1=0然后开始过渡变化-5x2+2x+c=0→-5x2+bx+c=0→ax2+b+c=0突出二次项系数的特殊性。同样在张老师的课堂中通过学生用手中的全等三角形的旋转，平移等变化体现了一体多解与一题多变。

二、分组讨论，各抒己见

我们昌乐组有幸和寿光组分到了一起，我们主要是针对三节示范课和在教学中所遇到的问题展开讨论，我们又分成四个小组，然后四个小组分组汇报成果经过研讨交流活动后，参加的老师会有这样的感受，对于问题的讨论很有针对性，在不断的交流、思维的不断碰撞中，你总会收获一些自己意想不到的东西。

骨干年终工作总结 篇2

一：营运生产方面

八月份，车队共行驶里程35.53万公里，完成计划的98%。

营收20__年08月1日11时50分，驾驶员范莲风驾驶粤____号大客车从__X往__X方向行驶时至布吉一村站时，因没有保持好行车距离，造成粤__X号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤__X号大客车尾部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。

车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原因，吸取教训，杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的措施。如：

车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路查路控，预防其他事故的发生。在____总站调头问题通过监控，全都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。

2、发生有理投诉1宗。投诉__X线粤__X车驾驶员__X在行驶中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌语。车队将其立即停车5天，并按驾乘人员违章违纪处罚尺度表处罚。(B-18条、罚款100元、扣10分、培训一天)。

3、由于在__X为投币经常发生争执，车队从新设计了收费牌。此牌比以前更加明了，大大减少了乘客的投诉。

本月有拾金不昧4宗。分别为拾到手机、钱包、茶叶等。

二、综合治理方面

对所有车辆进行了全面清洗(发动机、车公交车队半年计划顶等)消防器材(灭火器、电线等)全面检查，对一部分人员进行了消防培训，使大家更加明白消防的“两知四会” 。

无打架、熏酒闹事等治安行为。

三、后勤方面

1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改，严格执行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。使卫生检查全面达标。

2、为了使员工更好的工作，车队做好防暑降温措施，除食堂煲汤外，每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。

3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议，会上一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录，并纳入员工综合考评，有效的促进了他们的积极性。车辆保修也有了质量的保证。

四、存在不足

尽管有前面的成绩，但我们不能放松安全、服务。

(1)继续学习《中华人民共和国道路交通安全法》。

(2)加强路查路控，杜绝违章行为。

(3)监督机务方面存在的一些问题。

骨干年终工作总结 篇3

时间过得很快，一晃一年的骨干教师生涯已悄然而过。回首一年来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。能够被聘为骨干教师，这既是一种荣誉，更是一种压力与职责。于是，我把压力化作动力，做好每样工作，不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。回顾一年的工作，我觉得既忙碌，又充实。此刻我对自己的工作进行一个总结和反思，以此来促进自己更快成长。

一、思想政治方面

我用心要求上进，既能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，又有奉献精神。我明白“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。我认真参加市、县、乡、校组织的新课程培训及各类学习讲座，透过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。本学期我还认真制定了自我发展三年规划，给自己定下了前进的方向。透过一系列学习活动来不断充实自己、丰富了自己的知识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、努力提升业务水平，用心参与教科研实践

作为一名骨干教师，我觉得提高教学水平和教科研潜力是十分重要的，这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

1.加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生潜力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

2.认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我订阅了包括《__教育》、《__教育》、《小学语文教学》、《小学教学研究》、《小学教学设计》等各级各类教育类报刊杂志，利用一切能够学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和潜力。

3.认真参加各级教研活动与骨干教师培训，学习学校同事与名师的教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步构成自己的教学特色。

4.我还充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习，提高自己的计算机水平。

三、打造全优课堂，在实践中提升自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。我用心推广“先学后教”的教学模式，并力求让我的语文教学构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高语文教学质量。

(1)备好课。我用心参加教研室组织的教研活动，在领导的指导下进行听课，听讲座，领会课改精神实质。然后根据要求，撰写课后反思。回到学校，我把学到的知识应用在教学上。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向名师及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材资料。

(2)上课。我听了许多名师的课，发觉他们上课有激情，有很深的教学艺术，也深深懂得上好一节课不容易。上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学力求抓住重点，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。我还注意培养学生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时，我注意对后进生进行应对面的辅导，争取让他们更快地进步。

(3)做好课后辅导，对后进生做到从友善开始，理解和尊重他们。从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见，想法，与学生建立良好的师生关系，同时虚心向名师学习教学方法、教学艺术，博采众长，努力提高教学水平。

(4)每一天我给自己一个反省的机会和时间，坚持独立地思考，即时做好教学后记，反思自己这堂课上得怎样，学生掌握了吗?哪些潜力得到了提高，或是哪个问题没有讲透，怎样讲会更好。

四、严格遵守学校规章制度，做好骨干教师的带头作用

我严格遵守学校规章制度，并用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。同时，发挥自身骨干教师的带头作用，用心培养青年教师，透过多种渠道锻炼，提升青年教师的教学水平和工作潜力，为学校培养新的教学能手。

五、反思工作，不断进取

一份努力，一份收获，我任教的毕业班在20__年小升初考试中取的优异成绩，有多名学生考入_中与_中。我写的论文《__》获市三等奖，《__》、《__》等多篇论文获得县二等奖，另外我制作的课件《__》也在县优秀教育资源评比中获得二等奖。

我常常静下心来想：作为一名骨干教师，我是否出色完成了各项工作，我是否无愧于骨干教师的称号，在看到一些成绩的同时，我也在思量着自己在工作中的不足之处，同时提醒自己要努力提高自己的语文水平，来更好地适应此刻的语文教学，在教科研方面的研究还要做得更加细和实。

一学期来，作为骨干教师，我不但在教学上有了长足提高，在理论上也得到了充实提高。然而教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工，个性是作为骨干教师，我务必时刻严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，才能为完美的明天奉献自己的力量。

骨干年终工作总结 篇4

五年的光阴转瞬即逝，现就这五年来我的思想、工作等方面的情况作如下总结。

一、加强思想政治修养，努力向党组织靠拢。

为了在思想政治方面进一步缩短与老党员同志之间的差距，我一直坚持收看中央新闻报道，关注时事政治，并认真地参加学校组织的政治理论学习，利用听课机会向思政课老师学习“中国特色社会主义理论”和“三个代表”重要思想，积极参与我各科的培训工作，以此督促自己提高政治理论修养和业务水平。

二、抓好日常教学管理，提高教学服务水平。

我经常深入课堂，与任课老师探讨如何改进教学方法，提高教学效果；再次，狠抓日常教学管理工作，规范各项管理工作流程和制度。第三，我作为研骨干教师，一直推动教改在新领域的探索，并身体力行地读了许多教育论著。

三、确立正确的人生价值取向。

教师是教育过程的组织者，是素质教育的最终实践者。在新的历史时期，我们面对新的教育形式，新的教育体制，必须树立正确的教育观、质量观和人才观。不断学习、努力提高自己的教学水平，不仅要关注教学理论，更新自己的教学理念，更要关注自己的教学风格。使自己的教学不断向综合能力的探究性教学、多维的体验性教学、互动交往性教学的方面发展。要“把教学当成一种事业去追求，把每节课都看成是发挥自己创造力、施展自己才能的机会；看成是发展自己的一个机会，把上好一堂课看成是自己生命价值的体现。”牢记：“教学是事业，事业需要奉献；教学是科学，科学需要探索；教学是艺术，艺术需要创新。

四、立足课堂，在实践中探究。

课堂是教师体现自身价值的主阵地，课堂蕴涵着生命的资源，课堂是教师与学生共同成长的乐园。于是，本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中，研究课堂，研究学生。在加强和改进未成年人思想道德建设方面，围绕“两纲”教育，精心设计符合学生年龄特点的系列主题教育活动。

五、深钻教材，改进教法，力求创新。

教材是教师从事教学的依据，对教学具有规范性，是从事教学的参与物。因此，教师要做教材的主人，对教材的运用必须得心应手，钻得进，跳得出。要能很好的去领会编者的意图。对于任何一个知识点的把握，必须准确而深刻，把握好点与点之间的内在联系。要注意改进教学方法，讲究整合、融合，要“以学论教”。努力发展每个学生的不同潜能，使他们在课堂上敢想、敢说、敢做，学会创新。因此，我努力营造宽松、愉悦、支持性的学习氛围，创造性的使用教材，体现“用教材教，而不是教教材”的原则。呈现的内容、形式尽可能的是学生熟悉的、喜闻乐见、灵活多样的，从而使学生感到数学就在身边。加强开放意识、训练意识、体验意识。正确处理结果与过程的关系，重结果，更要注重获取知识的过程。牢记“教无定法，教学有法，教在得法。”不放过任何一个可以开启学生创新思维的方法，途径。因此，从备课到上课，我给自己确定的目标就是“精益求精”、“没有最好，只有更好。”

总结过去，我还有许多不足的地方，比如：专心于份内工作难免有时忽视了与同事之间的交流；不敢大胆创新；工作压力较大时有点想放弃和退缩等畏难情绪等。今后将努力改进。

骨干年终工作总结 篇5

20__年富春村安全生产工作在义桥镇党委政府的正确领导下，认真深入贯彻关于安全生产一系列文件精神及工作要求，我村在20__年度具体工作如下：

一、富春村企业现状

富春村历来是以石料开采加工作为我村的支柱产业，今年不同于往年，今年全村17家石料厂在今年下半年已全部正常生产及在我村审批了__四姑湾石料有限公司，主要是以开采及整治复绿为主。安全生产工作形式比往年严峻。

二、明确目标落实责任

为了切实做好富春村辖区内各行业的安全生产工作，明确工作思路，工作任务和工作目标，在年初富春村村委和义桥镇政府签订了安全生产责任书，富春村村委也非常重视安全生产工作，富春村村委和全村家石料企业签订了安全生产责任书，并以村书记、主任总负责，抽调村委精干人员，专职管理富春村的安全生产工作，并和专职安全员签订责任状，明确奖罚措施。

三、开展安全生产宣传教育，提高职工素质及安全意识

为了提高企业从业人员的安全生产意识，富春村多次组织各企业安全负责人参加村委组织的安全生产工作会议，一年以来参加村组织的安全生产工作会议就有四次，并组织各企业安全员到区安监局进行安全生产培训，在各企业的厂区，路口悬挂安全生产工作的宣传标语，()在村宣传栏张贴各种关于安全生产工作的图片，文章，为我村营造了浓厚的安全生产工作氛围。

四、认真开展安全生产隐患排查治理工作

今年我村正常生产经营的企业比往年多，所以我村对安全生产工作加强力量，绝不掉以轻心，认真巡查企业存在的安全隐患，村主要领导经常和村安全员一起到企业实地检查。

据统计，在检查过程中，指出整改意见条，现场整改治理次，共有记录的巡查有次，从而有效的遏止及预防安全生产事故的发生，由于我村产业特殊，乱采乱挖及石料厂的污水排放也列入我村安全生产工作的重中之重，在历次检查中，多次劝退乱采乱挖的事情和石料厂污水乱排放的现象。

综合以上，我村的安全生产工作在义桥镇党委政府的正确领导和镇安监办的大力支持及对我村安全生产工作的重视，2012年我村辖区内各企业无发生安全生产事故。

骨干年终工作总结 篇6

捧着一颗心来，不带半根草去。”这是陶行知先生献身教育的真实写照，也是我对教育事业的承诺，对教育事业一生执着的追求。作为一名骨干教师，我严格按照一个好教师的标准要求自我，牢固树立教书育人信心，把强烈的事业心和职责感放在第一位，对学生的热爱使我兢兢业业，在三尺讲台上心甘情愿地奉献自我的青春。我爱岗敬业，勇挑重担，以满腔的热忱投入到工作中，在自我努力要求上进的同时，还能鼓励青年教师进取上进，以实际行动影响和激励着周围的教师，我始终把每位教师当作自我的朋友，一齐学习，共同成长。凭着自我对教学的热情，总是在实践、在钻研、在提高、在创造。对我个人来说20XX年也能够说是个紧张、充实、有序、奋进、艰辛而又喜悦的一年。作为一名骨干教师，我进取履行着自我的职责，回顾一年的工作，这中间有欣慰、也有惭愧。下头我将自我这一年来的工作做个小结。

　一、确立正确的人生价值取向。

教师是教育过程的组织者，是素质教育的最终实践者。在新的历史时期，我们应对新的教育形式，新的教育体制，必须树立正确的教育观、质量观和人才观。不断学习、努力提高自我的教学水平，不仅仅要关注教学理论，更新自我的教学理念，更要关注自我的教学风格。使自我的教学不断向综合本事的探究性教学、多维的体验性教学、互动交往性教学的方面发展。要“把教学当成一种事业去追求，把每节课都看成是发挥自我创造力、施展自我才能的机会；看成是发展自我的一个机会，把上好一堂课看成是自我生命价值的体现。”牢记：“教学是事业，事业需要奉献；教学是科学，科学需要探索；教学是艺术，艺术需要创新。”

二、深钻教材，改善教法，力求创新

教材是教师从事教学的依据，对教学具有规范性，是从事教学的参与物。所以，教师要做教材的主人，对教材的运用必须得心应手，钻得进，跳得出。要能很好的去领会编者的意图。对于任何一个知识点的把握，必须准确而深刻，把握好点与点之间的内在联系。要注意改善教学方法，讲究整合、融合，要“以学论教”。努力发展每个学生的不一样潜能，使他们在课堂上敢想、敢说、敢做，学会创新。

作为骨干教师，我不但在教学上有了长足提高，在理论上也得到了充实提高。然而教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工，异常是作为骨干教师，我必须时刻严格要求自我，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，才能为完美的明天奉献自我的力量。

骨干年终工作总结 篇7

2025年志愿分队骨干年终总结

为什么加入图书馆志愿服务分队呢?

当初军训时翻教务处发的《学生手册》，在里面看到了图书馆的书虫志愿联盟群，在里面认识了一些爱读书的朋友，感受到了图书馆分队同学们的友爱，就在游园会时毫不犹豫地加入了图书馆志愿服务分队。

在今年夏天，接郑思捷学姐的班，成为了队里策划部的负责人。在十月份组织了队里的秋游活动，和新老队员、合作社团的同学们，图书馆的老师一起去皖西大裂谷和三河，感受自然的奇妙风光和古镇风情。还有就是费了好些心思的密室逃脱活动，从10下旬开始准备，一直到12月初颁奖总结大会完成，和队里的其他负责人沟通、讨论、努力付出，总算比较成功地让这个大型活动圆满成功了。第一次策划这么大的活动，难免有些差错，但我们都在努力去做，让我感受到了队里的团结与友爱，也让我从中学习到了很多东西，得到了许多经验教训。12月末的科幻主题读书沙龙活动由于我的期末考试比较密集出力很少，让我很是惭愧，但在队里其他同学的辛苦努力和老师的指导帮助下，活动还是非常成功的，我也很开心。

2025年是新的一年，希望自己能与队里的其他伙伴们一起，办好每一场活动，更好地服务校园。希望自己能在这一年里学习更多，收获更多，也祝愿我们的图书馆志愿服务分队越办越好!!!

骨干年终工作总结 篇8

时间过得很快，一晃一年的骨干教师生涯已悄然而过。回首一年来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。能够被聘为骨干教师，这既是一种荣誉，更是一种压力与职责。于是，我把压力化作动力，做好每样工作，不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。回顾一年的工作，我觉得既忙碌，又充实。此刻我对自己的工作进行一个总结和反思，以此来促进自己更快成长。

一、思想政治方面

我用心要求上进，既能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，又有奉献精神。我明白“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。我认真参加市、县、乡、校组织的新课程培训及各类学习讲座，透过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。本学期我还认真制定了自我发展三年规划，给自己定下了前进的方向。透过一系列学习活动来不断充实自己、丰富了自己的知识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、努力提升业务水平，用心参与教科研实践

作为一名骨干教师，我觉得提高教学水平和教科研潜力是十分重要的，这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

1.加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生潜力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

2.认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我订阅了包括《xx教育》、《xx教育》、《小学语文教学》、《小学教学研究》、《小学教学设计》等各级各类教育类报刊杂志，利用一切能够学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和潜力。

3.认真参加各级教研活动与骨干教师培训，学习学校同事与名师的教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步构成自己的教学特色。

4.我还充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习，提高自己的计算机水平。

三、打造全优课堂，在实践中提升自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。我用心推广“先学后教”的教学模式，并力求让我的语文教学构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高语文教学质量。

（1）备好课。我用心参加教研室组织的教研活动，在领导的指导下进行听课，听讲座，领会课改精神实质。然后根据要求，撰写课后反思。回到学校，我把学到的知识应用在教学上。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向名师及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材资料。

（2）上课。我听了许多名师的课，发觉他们上课有激情，有很深的教学艺术，也深深懂得上好一节课不容易。上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学力求抓住重点，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。我还注意培养学生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时，我注意对后进生进行应对面的辅导，争取让他们更快地进步。

（3）做好课后辅导，对后进生做到从友善开始，理解和尊重他们。从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见，想法，与学生建立良好的师生关系，同时虚心向名师学习教学方法、教学艺术，博采众长，努力提高教学水平。

（4）每一天我给自己一个反省的机会和时间，坚持独立地思考，即时做好教学后记，反思自己这堂课上得怎样，学生掌握了吗？哪些潜力得到了提高，或是哪个问题没有讲透，怎样讲会更好。

四、反思工作，不断进取

一份努力，一份收获，我任教的毕业班在20xx年小升初考试中取的优异成绩，有多名学生考入x中与x中。我写的论文《xx》获市三等奖，《xx》、《xx》等多篇论文获得县二等奖，另外我制作的课件《xx》也在县优秀教育资源评比中获得二等奖。

我常常静下心来想：作为一名骨干教师，我是否出色完成了各项工作，我是否无愧于骨干教师的称号，在看到一些成绩的同时，我也在思量着自己在工作中的不足之处，同时提醒自己要努力提高自己的语文水平，来更好地适应此刻的语文教学，在教科研方面的研究还要做得更加细和实。

一学期来，作为骨干教师，我不但在教学上有了长足提高，在理论上也得到了充实提高。然而教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工，个性是作为骨干教师，我务必时刻严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，才能为完美的明天奉献自己的力量。

骨干年终工作总结 篇9

“言传身教”是我作为班级的管理者、引路人而一贯奉行的工作作风。我时时以我的一言一行做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为老师，应“不以善小而不为”，应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。其实，在我教育管理学生的过程中，我要求学生做到的，我也要做到，要求学生不做的，我也不做。

真诚关心和爱护学生，不仅要在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优生还是后进生，我都尽自己最大的努力去关爱他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多种激励办法做好他们的转化工作。

我班有一个叫耿建强的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和。虽然多次教育，但都没有收到明显的效果。怎么办呢？最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，对老师有礼貌，关心班级体等，于是我就特别注意他，一经发现他做好事，就及时表扬他，在他犯了错误时，以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。我想，这大概就是我们说的爱心教育吧！

总结过去，我还有许多不足的地方，比如：由于年龄身体的问题，工作学习未免存在惰性;大胆创新不够;工作压力较大时有点想放弃和退缩等畏难情绪等。今后将努力改进教育教学新思路，把各项工作再提高到一个新台阶。

骨干年终工作总结 篇10

我爱岗敬业，勇挑重担，以满腔的热忱投入到工作中，在自己努力要求上进的同时，还能鼓励青年教师积极上进，以实际行动影响和激励着周围的老师，我始终把每位教师当作自己的朋友，一起学习，共同成长。凭着自己对教学的热情，总是在实践、在钻研、在进步、在创造。对我个人来说20XX年是个紧张、充实、有序、奋进、艰辛而又喜悦的一年。作为一名骨干教师，我积极履行着自己的职责，回顾一年的工作，这中间有欣慰、也有惭愧。下面我将自己这一年来的工作做个小结：

一、确立正确的人生价值取向

教师是教育过程的组织者，是素质教育的最终实践者。在新的历史时期，我们面对新的教育形式，新的教育体制，必须树立正确的教育观、质量观和人才观。不断学习、努力提高自己的教学水平，不仅要关注教学理论，更新自己的教学理念，更要关注自己的教学风格。使自己的教学不断向综合能力的探究性教学、多维的体验性教学、互动交往性教学的方面发展。要“把教学当成一种事业去追求，把每节课都看成是发挥自己创造力、施展自己才能的机会；看成是发展自己的一个机会，把上好一堂课看成是自己生命价值的体现。”牢记：“教学是事业，事业需要奉献；教学是科学，科学需要探索；教学是艺术，艺术需要创新。”

二、深钻教材，改进教法，力求创新

教材是教师从事教学的依据，对教学具有规范性，是从事教学的参与物。因此，教师要做教材的主人，对教材的运用必须得心应手，钻得进，跳得出。要能很好的去领会编者的意图。对于任何一个知识点的把握，必须准确而深刻，把握好点与点之间的内在联系。要注意改进教学方法，讲究整合、融合，要“以学论教”。努力发展每个学生的不同潜能，使他们在课堂上敢想、敢说、敢做，学会创新。因此，我努力营造宽松、愉悦、支持性的学习氛围，创造性的使用教材，体现“用教材教，而不是教教材”的原则。呈现的内容、形式尽可能的是学生熟悉的、喜闻乐见、灵活多样的，从而使学生感到数学就在身边。加强开放意识、训练意识、体验意识。正确处理结果与过程的关系，重结果，更要注重获取知识的过程。

牢记“教无定法，教学有法，教在得法。”不放过任何一个可以开启学生创新思维的方法，途径。因此，从备课到上课，我给自己确定的目标就是“精益求精”、“没有，只有更好。”教学中，我处处高标准，严格要求自己，以学生的发展为本，面向全体，尊重差异，使学生主动参与、体验成功。培养学生动手、动口、动脑的互动能力，使学生自主探索，协调发展。教学中我不断潜心钻研，改变教学策略，努力创设有利于学生参与的教学情境，认真备课、上课，始终遵循“自主探究”教学原则，把“学”案融入“教”案中，注重整体，注重内涵。

关注学生的具体生活和直接经验，有意识地努力将学生的基础性、发展性、创造性整和到一起。优化教学结构，科学地进行课堂教学改革实践。课堂上，凡是学生自己能探索的，决不代替；凡是学生自己独立发现的，决不暗示，尽量给学生多一点思考时间，多一点活动余地。注意培养学生的问题意识和质疑能力，鼓励学生奇思异想，别出心裁。

为了更好的进行教科研工作，加快课堂教学改革的步伐，全面推进小学数学课堂教学中实施素质教育的进程，培养学生的创新精神和时践能力，我以创新教育的思想为指导，结合年级和学生特点，以21世纪新的课程标准为依据，大胆进行了课堂教学的改革。改革传统的教学模式，教学方法，运用新的教学策略；改革传统的例题呈现方式，注重数学知识与学生生活实际的关系；打破教材原有的知识框架，重新调整教材的编写内容。以渗透性、系统性、交互性、渐进性和规范性为目标，优化课堂教学结构，进行系统的学科创造性思维活动训练，把培养学生的创造性思维品质与创造性品质有机的结合起来，促进了学生创造性潜能的开发和创造能力的发展。通过实践研究，逐步形成了“激情设疑——探究发现——拓展延伸”的教学模式。

三、努力方向

作为一名骨干教师，墨守陈规、保持现状、踏步不前是绝对不对的，一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1、在专业学习、教学研究上更加努力。加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、对青年教师积极培养，发挥带动、辐射作用，弘扬教师教书育人的职业精神。

教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名骨干教师，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

骨干年终工作总结 篇11

回顾本学期的工作，在学校领导的关心和大力支持下，在各位老师的无私的协助下，我胜利地完成了本学期的工作目标和任务。回想这学期虽忙碌辛苦，但感觉空虚，而且收获良多。

一、采用游戏激趣

在教学中利用体育游戏代替千篇一律的准备活动，培养学生的健康心态。在小学体育教学中有相当局部的游戏活动，这些游戏活动能培养学生的创新意识、团队合作、遵纪守法和热爱集体的优良品质。游戏是深受学生喜爱的一种活动，也为教师开展心理健康教育提供了良机。游戏活动竞赛中有局部学生个别性较强，常发生互相埋怨，互相争执的状况，导致受指责的学生发生忍让心理而退出竞赛。这样一来，不只影响教学的正常进行，而且还影响了同学之间的关系。于是我就抓住这一契机，耐心教育学生认识游戏竞赛的意义，正确看待竞赛中的得失，婉转批评有不良倾向的学生。同时还与学生一起分析造成失败的原因，找出制胜的有利因素。

二、精选教学内容

从各个角度对体育课程内容素材进行加工改制：一是在具体的教材内容上，简化教材的技术结构，渗进一些与教材项目有关又能进行游戏或竞赛的内容，例如蹲踞式跳远踏板起跳，空中技术就应简化；球类教材也可以简化，篮球的“三人制竞赛”等内容，简化了规则，简化了活动形式，教学效果很好；二是根据学生的身心特征，抓住运动中的主要因素简化规则。还可以增加一些趣味性强的项目。总之，在教学内容方面，要突破竞技运动结构的约束，根据学生的实际情况，学校的实际情况，科学地选择教学内容，以满足不同层次、不同水平学生的需要。

三、优化教学方法

改变过去以“教”、“灌”为主的方法体系，注意引导和启发。体育教学要由过去学生“跟着练”转向学生“自主练”，做到以学生为主体，完成从“学会”到“会学”的转变。同时注意教学方法和手段的多样性，充沛调动学生的积极性，不搞简单的“一刀切”和“强制命令”，确保学生在已有的水平上都有提高。只有真正使学生成为教学的主体、学习的主人，才可能使学生成为自身素质发展的主人，才干使学生获得主动的发展。因此，选用教学方法时应重视学生的合理要求，提倡学生自我评价和相互评价，并发明条件使学生体验运动乐趣，胜利的满足，引导学生增强体育意识和养成自觉锻炼的良好习惯。

四、重视教学评价

充沛利用体育考核的良性反馈调节学生的积极性，改变在体育考核中一些学生尽管认真学习、刻苦锻炼，却难于获得较好成果而有些学生单凭身体条件的先天优势就可取得优异成果的不合理现象。体育成果考核应从教育评价动身，不但要看学生在体育课上达到的绝对水平成果，更要重视对学生在体育学习中的进步幅度和努力求知程度的评价，让每个学生都能得到切合实际的评价，都能从评价中得到新的目标与新的动机并通过自身的努力都能获得胜利的乐趣。如在广播操“七彩阳光”的考试中，学生自选小组成员，以组为单位进行考试，组内成员可轮流担任领操员。这样可以扬长避短，在团队的鼓励下认真练习，在考试中更有信心，取得优异的成果。学生的体育成果=体质健康规范测试成果+学生考勤成果+体育课表示成果+课外体育锻炼成果。学生优秀率达85%以上，合格率90%。

总而言之，本学期教学看到更多的学生露出笑声、汗水和累的感觉。我信心十足，在今后工作中，找出更好的点子，认真钻研教材，相信看到更多的学生健康成长。

回顾本学期的工作，在学校领导的关心和大力支持下，在各位老师的无私的协助下，我胜利地完成了本学期的工作目标和任务。回想这学期虽忙碌辛苦，但感觉充实，而且收获良多。

一学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

一、理论学习方面

通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《体育》等杂志，登陆体育学科的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。

二、体育教学方面

一学期来，在区体校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。

上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评，并获得优秀课的光荣称号，为学校体育教学做出了一定的成绩。

三、业余训练方面

篮球运动是我校的传统体育项目，本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作，作为体育教研组长心系学校，为学校寻找能胜任篮球训练的教练员，承担了学校篮球训练队的管理工作，并把自己多年来的训练经验传授给年轻教练，促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。

为备战xx区冬季运动会，我跟体育组丁老师组学校代表队，每天早上7点半至8点进行晨练一个多月，虽然区教育局因xx原因取消了比赛，我还是为我们的学生因此提高了运动水平而感到高兴和欣慰。

四、学校群体工作

在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天与体育组丁老师一道协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

五、个人成绩

1、区教研督导课中本人的体育课评定为优秀课。

2、率队参加xx区田径运动会获x个单项前x名。

3、圆满组织全校一至六年级班级篮球赛得到了师生一致好评。

4、圆满组织学校第xx届校运会。

5、圆满完成学校20xx年度全体学生《体质健康达标》工作，以及“达标”数据及时上报工作。

总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！

岁月如梭，一学期的教育教学工作已经结束，本期担任初xx班和xx班的英语教学任务，留给我的将是新的思考和更大的努力。在这一学期的教学工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性认知能力。我在教育教学的各个方面取得了一定的成绩，但也有许多不足之处，现对一学年以来在教育教学工作中的各个方面作一个全面的总结。

1、本人较注意抓常规教学，注意培养学生的听说读写的能力，充分利用早读时间，要求学生大声朗读课文并带读

骨干年终工作总结 篇12

根据足教育文件精神，结合自身实际，我认为自己符合评选大足县小学数学县级骨干教师称号，特提出申报。现将个人工作总结如下：

我在学校能模范的遵守《中小学教师职业道德规范》和《重庆市教育委员会关于规范教育行为的六条规定》，思想言行在学校能很好的影响周围的教师，能激励教师奋进，堪为师表。我在学校一直身居教学第一线，教书育人是我的天职，敬业爱生是我的特点，在工作中能充分体现很强的开拓进取的精神。

我在学校能很好的团结身边的每个人，共同为学校的教育教学工作努力，能真心关心学校集体，从不做不利于集体的事，从不说不利于集体的话，从各个方面为学校着想，怎样少花钱多办事，是我工作的出发点。严于律己是我最好的品质。我身体健康，心理素质也非常健康。能承受工作中出现的一些波折，人生路上的一些坎坷。教育工作干了整整14年，中间经历了多少磨难，只有我知道。但是，始终没有动摇我干好教育事业的决心和信心。

一、业务精良。

1、教师自身素质是干好教育教学工作的前提和保障。我自从大足师范学校毕业以后，从未停止过教学业务的学习。从参加自考，到参加渝州教育学院的函授，到一边工作，一边自学教育著作等。这样，使我个人逐步提升了教育教学的能力，到目前为止，我具有较高的文化素质，较强的业务能力。

教学基本功过硬，参加过多次课堂教学竞赛，多次教学论文竞赛，在县、市、国家级多次获奖。学科专业知识系统扎实，还成为大足县小学数学中心教研组成员，多次参加、组织全县的小学数学教研活动。

2、我在任教以来，都能圆满完成教师继续教育规定的年度学分。在多年的实践和学习中，掌握了比较现代的教育理论，初步树立了新课程新观念，教学新方法的转变在教学实际中也能得到充分体现。而且在学校也多次进行课堂教学示范，在学校起到了很好的模范带头作用。

3、我在任教以来，边教学边收集经验、总结教学得失，积累了大量的教学案例，这是我个人宝贵的一笔财富。这样的锻炼，使我的教育教学能力大大增强，自学能力也在实际教学需要中得到锻炼。

4、科研兴教、科研兴校。这个观点在我的头脑中根深蒂固。在学校，我是课题研究组的组长。我带领教师们边教学边研究，把教学中的点滴经验与大家分享，把教学中的点滴挫折与大家商量，这样形成了比较和谐的教研科研氛围。学校的各项教研活动也丰富多彩，颇有成效。

5、随着现代教育信息的高速发展，学校也加入了信息化行列。教师的信息素养，信息技术能力也成为教师的基本功。我在参加多次县级、校级计算机培训中，已经具有比较熟练的计算机操作能力，能独立的下载远程教育资源为自己的课堂教学服务，能独立制作简单的教学课件，能把信息教育与其他教学有机结合起来，使课堂教学更具生动性、趣味性，使教学效果能得到大大的提高，学生的视野也得到很好的开阔。

6、由于自己在教学中，特别是小学数学教学中特别突出，所以在20xx年经过学校推荐，参加了大足县第一届小学数学骨干教师培训。培训期间，我刻苦学习，圆满完成了大足县教师进修校培训部的各项要求，于20xx年12月获得“大足县小学数学骨干教师培训结业证书”。

二、教育教学业绩显著。

1、我任教14年来，教学教学成绩历来显著。如果接到一个差班，在我的教学一学期、一学年后，该班成绩都有一个很大的飞跃，最显著的是1998年7月，我接教的两个班数学（四年级一二班），学年末成绩评比名次比去学年分别上升了4位和3位，将原来的第6名和第4名一下子就变成了第2名和第1名。多次任教毕业班的数学，多次获得毕业考试全校第一名。在我校已经树立起了一面旗帜，是年轻教师学习的楷模。

2、我在教学工作中，不仅把自己的工作干的很出色，而且对青年教师的培养也成为我份内的事。每年我都要组织教师进行课堂教学培训，不是我亲自示范，就是我指导某个教师，让青年教师示范。这样不仅培养了教师个人，而且培养了教师群体。

今年，我指导的6位教师参加了运用远程教育资源赛课的活动，取得了圆满成功。在学校推选的两位教师参加石马镇教办组织的运用远程教育资源赛课活动中，又一举夺魁，双双出线。他们将代表石马镇参加片区赛。

3、我在教学工作中，还善于把自己的教学经验、教学案例写成文章，在学校内，学校与学校之间交流。我在参加大足县教委或大足县教科所组织的各项论文竞赛中，多次获奖，自己也参加过多次课堂教学竞赛活动，每次都是县级二等奖。有一篇论文还发表在《中国教育教学研究》杂志上。

总之，我个人在教学战线上已经奋斗了14年，也很好的锻炼了14年，才取得今天的成绩。当然，学无止境，教无定法。在不同的社会环境下，我们教育工作者肩上的教育重点都有所侧重，有所不同。所以，为今后的教学工作更出色，我将不断努力，永不停歇，不断增强自己的素质，不断适应新时期的新要求，为培养好下一代作出实在的成就！

骨干年终工作总结 篇13

作为一名幼儿园骨干教师，其中包含着领导、同事、孩子、家长的信任和期待，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。于是，我把压力化作动力，做好每样工作，不辜负领导、老师、家长、孩子对我的厚望。在此对20xx年的工作做一个总结：

一、师德修养

思想引领，不断提升自身素养。服从领导的分工，积极做好本职工作，认真参加各种政治学习，不断增强自己的政治素养，树立科学的世界观、正确的人生观、价值观。努力做到“以身正教，言行一致，表里如一，为人师表”，较好地完成了各项工作任务。

二、教育教学工作

1、踏踏实实做好班级日常工作。

作为副班主任，我积极配合班主任的工作。平时教学中，依据《__纲要》和《__指南》的指导思想，根据幼儿的实际需要合理地制定教育计划，综合组织各方面的教育内容。开展形式多样的教学活动，以正确的儿童观和教育观指导教育教学，合理地安排幼儿的一日活动，时刻关注幼儿的想法和感受，以观察者、引导者、支持者、合作者的身份与幼儿互动、交往。尊重幼儿的人格和个性，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，尊重孩子在教学过程中的个体感受，充分发挥他们的潜能，因人施教。注重保教结合、动静交替的原则，创设轻松、和谐、安全、自由、宽松的教育环境和让幼儿施展才能的环境，最大限度地培养和发挥幼儿的活动兴趣和创造才能。

树立服务意识，将一切工作建立在为幼儿服务、为家长服务的基础上。生活上，随时注意观察幼儿的健康状况，耐心细致地对幼儿进行护理、照顾。活动中，随时观察幼儿的一言一行，注意捕捉随机教育的契机。积极与家长建立密切的合作关系，重视家长的看法，及时倾听家长的意见和建议，工作力求做到令幼儿、家长满意。

2、努力提高教科研水平。

平时，我注重教学理论的学习，从身边的教育教学实际入手，选定适当的研究范围或方向进行课题研究。同时结合自己的特长和爱好，以原先的课题为基础寻找突破点，及时写心得体会、案例、教养笔记，在从而提高教科研成果的深度、广度和理论层次。

三、教研组工作

作为年级组长，除了完成自身的教育教学工作任务之外，我还组织年级组的一系列活动：

1、注重青年教师的培养。

每周五我会组织组内教师扎实开展一周一次的教研活动;同时能把自己的宝贵经验毫无保留的传给年轻教师，指导其日常教学工作。本学期我们组新入职了_名新老师，各方面的经验都存在明显的不足，我利用教研活动的时间组织组内的几名骨干老师，对他们进行一对一的辅导，多给她们展示自己的机会，最终她们在园级的一系列公开活动中取得了一定的成绩，同时也得到了领导的认可，促进了青年教师的成长。

2、促新老教师共同成长。

我们组内的的每个教师，都能本着相互学习、共同提高的态度互相切磋、群策群力，集思广益、取长补短。外出听讲座、参加观摩活动回来在每周的教研活动时间会与大家一起分享，分享聆听到的宝贵经验。同时组内的师徒能定时互相听课、评课，在日常教学中也能随时讨论、研究。整个年级组学习氛围浓厚，老师工作状态积极向上。

四、今后的打算

知不足而奋进是我的追求，在珍惜学校提供学习、展示平台的同时，我也努力吸收外界的信息和知识，积极参加各级教学研讨活动，多读书，读好书，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。在今后的工作中，我一定会更加努力，起好引领作用，争取更好的成绩。

骨干年终工作总结 篇14

为了适应新时代要求，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的主角》的文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。并及时总结经验教训，我的论文两次获国家级奖，三次获省级奖，两次获市级奖。自己思想认识有了明显转变，工作事业心职责感大大加强。做到了学习与教学的有机结合，认真反省工作得失，虚心理解他人的意见，及时整改，使自己的政治素养明显提高。

“把学生教好，让学生成功”，是我最大的心愿、最高的荣誉。作为一名新课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念。多年来，自己一贯奉行勤能补拙熟能生巧的教学原则，坚持把工作做细做实，加强教学过程全程跟踪管理，真正确保教学工作中不出现大的纰漏，因材施教。具体做法是：在认真备课的同时加强教科书的批注，做到每一句，每一段严抓细扣，准确把握学生的理解潜力，体现备课的实用性。上课做到精讲精练，巧讲巧练，以读代讲，培养学生对知识的感悟潜力和归纳总结潜力，抓好重点阅读片段训练。并根据多年来的教学经验抓考点、练重点、突破难点学生的阅读潜力明显提高。

三、班级管理

在完全确保学生安全的状况下，认真做好学生思想教育工作，加强班级管理，充分发挥班级自管小组的作用和德育积分的作用，奖优促差，榜样示范，做到周小结月评比，强化班干部监督职能，规范学生言行，倾力打造班风正、学风浓、讲礼貌、守纪律的先进班级。让每一个学生都从内心树立班兴我荣、班衰我耻的思想，真正做到了环境教室干净清洁，纪律安静有序，为学生创设了一个文雅清静、宽松和谐的学习环境。

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

领班年终工作总结（十四篇）

以下内容将为您提供有关“领班年终工作总结”的详细信息，并向您介绍如何撰写总结以引起领导的关注与重视。时间如流水般不停流逝，新的一年即将来临，我们要主动迎接工作的挑战。一如既往，在第四季度开始，我们需要进行年度岗位总结，而学习新知识是提升工作能力的必经之路。我们希望通过提供建议，激发您的创造力和思维方式！

领班年终工作总结 篇1

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。以下是我今年的工作总结。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。

班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快。

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。xx现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，保洁人员们也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。

在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，保洁人员二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。

由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是谁都能做的普通工作。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说到底还是有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的保洁人员深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

新的一年里，我们保洁人员愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，一如即往地做好本职工作。

领班年终工作总结 篇2

20xx年，管理处工会主要完成了以下工作：

（一）学习了党的十六届六中全会精神，贯彻构建社会主义和谐社会若干重大问题的'决定；

（二）组织职工参加各种培训班、研讨会，如安全生产、护林防火培训、演习等；

（三）到其它风景区、公园观摩，学习先进的管理方法和经验。

（一）组织职工每年体检，安排注射乙肝疫苗；

（二）保证劳务工有合理的休息时间；

（三）为劳务工购置工作服等劳保物品；

（四）结合党务公开、政务公开制度，扩大职工知情权、参与权和监督权。

（一）给困难职工及家属捐款，向贫困地区捐款捐物，全年帮扶困难群众总人数42人次，救助总金额30400元，其中生活救助6人次，金额16000元；资助贫困学生上学36人次，金额14400元；

（二）修缮单位饭堂，改善职工就餐环境；

（三）慰问、看望生病和有困难职工及家属。

全年举办了1次员工背灭火弹登山比赛，1次羽毛球比赛；与七娘山公园管理处联谊活动；到中国旅游城市—河源市参观学习。

年工会工作计划：

一、开展创建和谐单位、和谐家庭活动，为构建和谐社会打好基础；

二、举行工会换届选举，进一步健全工会组织；

三、进一步抓好员工培训，加强专业知识、技能培训，组织职工参加研讨班、培训班等。

领班年终工作总结 篇3

人员情况离职3名入职4名保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。改进方案发动员工进行全员招聘二、消防工作1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家维修解决了6个主机送风故障。2、对消防设施的数量进行了一次统计。

一、人员情况

离职3名入职4名

保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名

存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。

改进方案发动员工进行全员招聘

二、消防工作

1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家维修解决了6个主机送风故障。

2、对消防设施的数量进行了一次统计并计划采购未配备到位的消防器材。

3、协同物业及酒店工程部对7—11楼喷淋水进行了一次放水7—10楼已恢复正常。

4、对安全出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故障的安全出品指示灯进行维修。

5、制定了夜班巡视工作流程加大了消防监控中心夜间值班力度做好应对突发事件的准备。

6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的情况进行一次检查确保无漏气情况。

存在问题

10、11楼喷淋水总阀门虽已打开但喷淋管道仍处于无水状态。

解决方案

继续与工程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。

三、治安工作

保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。

存在问题

保安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁

同时保安员巡视力度不够。

解决方案

加强安全防范制定更严密的巡视措施同时严格按《摩托车等车辆停放管理规定》执行。

四、日常工作

1、9月份共开展8课时的培训工作重点培训内容为服务规范用语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并根据人员情况适当开展军事训练。

2、为更好地做好对客一站式服务部门还进行了前台房价、包厢分布等网客人常问到的问题进行培训并要求员工熟记。

3、思想教育工作为做好员工稳定工作经常与他们进行一些交流但还是有少数员工对服务行业保安员的认识有所误差不能适应星级酒店保安员的工作。

4、管理工作加大了管理力度每天实施在岗监督明确了岗位工作细节对犯过失的员工主要采取引导教育的办法而不是一味地进行处罚。

5、与人力资源部共同对保安部人员进行了一次核编。

6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工作责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增强。

7、保安员日常巡视中也多次发现安全隐患如火锅城二楼窗户无扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经营提供了保障。

8、为规范酒店的安全管理本月共下发《消防安全管理规定》、《物品放行管理规定》、《漏水紧急处置预案》、《摩托车等车辆管理规定》等相关制度进一步细化安全管理标准做到安全管理有章可依、有证可查。

存在问题

因人员较少部门的日常管理工作存在一定的盲区。

解决办法

采取有效的工作分流办法在人员紧缺的情况制定详细的工作职责分工实行人员优化组合。

>酒店领班年终工作总结11

我于20xx年元月来到大酒店工作，至今将近整整一年。蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想地方日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾20xx，我主要做了以下几点工作：

一、不断学习新知识努力适应新环境。

华天大酒店是一个精英济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各地方的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：安德里兹贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合西餐厅情况，针对怀化客人的现实需求，开展细节地方的调整。

二、创新管理方法注重员工心理。

初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：

1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

三、强化细节服务实现完美标准。

细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。

20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将xx华天打造成中国西南酒店业航母贡献出自己的一份力量。

领班年终工作总结 篇4

自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀的可喜业绩，只是在收银工作中，我尽量做好自己的工作，尽的努力把自己的工作一次比一次做得更快更好。

其实收银工作不复杂，但是需要很严谨，作为一名超市收银员，微笑是美的象征，是温馨的体现，能给顾客春天般的感觉;当顾客满心欢喜的选购满意的商品来付款时，不仅可以得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚;在我们全身心地投入工作时，微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

在工作中做到“忙而不乱”。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，工作中不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。

在以后的工作中我会再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为门店的发展和目标攀升而努力！

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1.加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节

进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

领班年终工作总结 篇5

20xx年是个机遇年，也是任务很重的一年，在看到20xx年的财务预算时，那些数字有点出乎想象。只有每人每月完成7万的利润才能维持公司的正常运营，20xx年注定是不平凡的一年。所以我对来年的工作做了一些规划：

一、业务的学习

随着公司工作重心向物流软件的转移，我要用年前这段时间加强对物流软件的学习，增加对物流行业的了解。成为一个合格的销售工程师，做到对物流行业的流程熟悉，能知道物流行业的专业术语，能熟练的操作我们的软件，并对每一部分的功能有一个详细的了解。在以后的工作中要做到对整个物流行业的动态掌握。多学习一下我们竞争对手的销售方法和策略，做到知己知彼，百战百胜。

二、工作目标

1、配合生产部选择一些摄像机外壳和芯片

2、配合生产部确定网络摄像机模组的生产厂家

3、摄像机每月的销售业绩能达到一万元

4、物流软件每月能卖出三套

5、做好每一个监控工程

三、工作计划

1、摄像机销售还得进行，在维护老客户的同时，为了争取摄像机最大的利润，今年主要开发一些安防公司，大的经销商就不要开发了，那样会拖住更多的资金。

2、现在年前的这段时间，物流公司到了很忙的时候了，物流老板们一般都不可能上软件了，这样就可以利用年前的这段时间，多学一些物流方面的知识，尽最大努力把济南市场上的物流公司都拜访一边，在其中的过程中一定要到老板的电话号码。把最有可能上的先查找一边，别让我们的竞争对手专了空子。等过了年后在接着跟踪。

3、争取上半年能做完济南市场，下一步在拓展在寿光、青岛或者临沂的物流市场。

4、随着软件的完善，开始拓展有外省业务的物流市场。

5、做好新的监控项目，以及已做项目的售后维护工作。

小结：

相信在我们公司同事们的共同努力下，公司在20xx年中会走的`更远更好，同志们！为了让我们能过上更美好的日子而努力奋斗吧！

领班年终工作总结 篇6

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，还要不断改进，20xx年，我们将会重点做好：

一、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持每周的安全检查工作，并将检查记录及时上报相关部门进行整改，同时将检查记录存档；在各项预案具体实施还不够完善的情况下，秩序部继续跟进落实。

二、强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

维护好本小区住户的人身和财产安全是工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，本部门非常注重提高员工的安全服务知识和安

全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。

三、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，管理规范及服务规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。

四、服务质量尚需优化和提高。个别岗位秩序员服务意识不够，针对情况秩序部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

五、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

领班年终工作总结 篇7

多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的'保安业务素质的训练。

队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少。干事情吃苦在前的多，讨价还价的无。做好人好事的多，违纪背法的无。

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。

即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新。在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升。最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

领班年终工作总结 篇8

光阴似箭，时光如梭，20xx在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创

收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。

②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。

5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。

通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：

1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。

2、执行力，监督力还有很大的提升空间。

3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。

领班年终工作总结 篇9

一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位，关键都在于“心”要到位。一个人有了责任心，才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破，找准关键点很重要。我认为我的关键点就是要丰富自己的知识，特别是象我这样半路出家的人，对电抗器知识一知半解，遇到问题缺乏解决办法。公司于四月份安排我到上海学习，这对我来讲是一个丰富自己的好机会。在有限的时间里，我依据自己的实际，多学多问，尽可能多的收集学习资料。这个短暂的学习机会激起了我的学习热情，在以后的时间里我通过各方面的渠道学习了以前没接触到过的知识。也为今后的工作打下了基础。领导的信任只能用今后实际的工作来做出回答。

要想将产品质量提高到一个新的层次，除了先进的'设备还要有一流的操作人员。在新的一年里，结合公司更新设备的契机，适时组织人员结合理论学习设备操作规程，提高工作效率。依据公司实际生产情况，择机按工序划分班组，将操作人员的技能向专业化发展。

二、脚踏实地，不好高骛远。任何一件大事，无不是由若干小的细节构成的。能够在小处努力，把每一个细节做好的人，一定能成就大事业。同样每一个漫不经心的小疏忽也会酿成大事故。立足实际做好当前，结合现有设备从小处入手。年初针对冲床冲孔效率低误差大的问题，在各级领导的指导下对原有模具进行改造，从而较好的解决了问题。

随着公司新设备的不断引进，为产品的进一步改进提供了可能。但新设备转化为生产力、转化为高的产品性能同要需要做很多的工作。生产工艺需要改进，生产规程需要制定。结合现在的圆刀滚剪机，计划将现有铁心结构稍作改进，以使芯柱端面更加整齐，降低电抗器噪音。随着新设备的不断引进，类似这样的工作可能还会有很多，每一次改进都需要我们从小处着手，精益求精的工作，每一次改造的成功意味着产品性能的进一步提升。

三、树立全局观念，做好本职工作。一个成熟的企业就好比一台正在运行的设备，各个部件的配合协作才能为设备的运行提供保证。公司各个部门的衔接是否流畅也就决定着公司的效率。回顾过去的一年我还有很多的不足之处需要加强，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保质保量完成工作前提下，还有很多新的工作需要开展，特别是要将产品质量提高到一个新的层次及新产品的开发方面，是我以前的工作没有涉及的领域，我将在这方面多下功夫，努力完成公司赋予的任务。

四、善于沟通交流，加强协助协调。沟通交流一直是我的弱项，工作之外的沟通尤不擅长。对如今的岗位，沟通是非常重要的，尤其是对员工思想必须通过深入的了解才能掌握，掌握了员工的思想才能知道以后在管理方面的重点是什么，还有什么工作要做。这方面我需要加强的很多。

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，通过不断的学习新知识保持工作的激情，力争让自己在每天的工作中有新的发现和提高。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，对遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。

领班年终工作总结 篇10

第一科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩

（一）经营创收xx年

（xxx-xx月）经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元（其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业成本万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元，利润总额亏损万元。

（二）管理制度创利

俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。

各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。

（三）安全创稳定

酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作

（一）以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自xx年xx月xx日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近xxx万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。

（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作

1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。

2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记；

对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项；

对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督，严格控制；

由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。

领班年终工作总结 篇11

明年上一层楼，有必要总结一下今年工作的得失。这是我工作的总结。

一、全面审查工作：

企业的利润是第一目标，也是企业生存的保障。一个部门的工作要围绕企业的中心工作。作为一个服务部门，打扫卫生，为客人提供干净、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的第一份工作，但同时我们也有责任为企业创收、省钱。一年来，通过全体员工和部门经理的共同努力，各项有业务指标的部分都完成了别墅领导在去年工作会议上交给我们的任务。在努力创造收入的同时，我们也不忘储蓄。该部门全年都在节省工作。在保证工作质量和不影响客户服务的前提下，我们尽最大努力降低成本。我们知道省下的每一分钱都是集团的利润。

二、20xx年，我完成了以下工作：

1、学习规范岗位服务条款，努力提升客户服务质量。为了体现酒店员工的敬业精神，针对我对各个岗位的不熟悉、不规范的服务语言，我在同事中以及在集团客房部主管经理的培训中学习了该岗位的服务语言，保留了精华，去除了粗陋，再吸收作为我与客人交流的使用语言指南。自从我规范了服务条款的执行后，我在客户沟通方面有了很大的改进。因此，在任何一个工作时期，坚持好的东西很重要，从过去学习新的东西也很重要。我会加强学习和应用。

2、开源节流，降本增效，从零开始。客房部是公司主要的创收部门，成本也很高。基于节约意味着创造利润的理念，我和同事们从自身做起，一点一滴杜绝一切浪费现象，主要表现在：为客户回收一次性低值易耗品，如牙膏，可作为洗洁精；每天早上要求关闭返回楼层的走道灯，夜班6点后开启；结账后拔下电源卡；房日复一日的实施可以为公司节省大量电费。

3、为了做好客房的卫生和服务，领导经常对我们打扫房间和查房的技巧进行评估和评价。发现我们的操作存在不规范、不科学的问题。针对存在的问题，区领导班以上员工召开专题会议，分析存在的问题，对员工进行再培训，纠正其不良操作习惯。我们还利用淡季的做法，对每一个房间进行认真的清洁和检查，通过检查，取得了一定的成效，房间卫生质量有所提高，查房超时现象有所减少。

4、领导对员工采取了集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，极大地提高了员工的酒店意识，进一步深化了服务理念。拥有声音和微笑已经成为员工的自觉行动。从感性到理性，我们对什么是个性化服务有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客户满意”的良好氛围。从而深化了员工对岗前培训、部门培训、团队培训从理论到实践的全面梳理和完善。

第三，由于各种原因，我的工作中存在一些问题：

1、很容易把个人情绪带到工作中。当你快乐的时候，你是温暖的，体贴的。当你不开心的时候，你会被冷落。未来，你会在工作中尽力克服这种情况，真正在头脑中建立起顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁度需要进一步提高。

3、各岗位的服务水平有待进一步加强。

4、设施a的维护计划

5、由于换班时考虑不周，认为小问题不需要交待清楚，导致出现这样的问题。如果你不懂小事，很容易犯大错。在未来，一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随？市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

领班年终工作总结 篇12

一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。只有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们用心响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采用双面打印。透过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也用心地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。

领班年终工作总结 篇13

在编写个人简历的时候，想要全面的提高简历的效果，也需要格外的注意其细节部分。比如说在个人的兴趣爱好上，一些对职业工作不力的兴趣爱好，要能够提前看到其不利影响。

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 私营.民营企业

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 私营.民营企业

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 私营.民营企业

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 私营.民营企业

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 私营.民营企业

在求职的第一环节中，如果能让求职者的个人简历起到作用，则就能离求职成功更近一些。在编写个人简历期间，在职人员需要做出多方面的准备。比如相关求职信息的了解、编写个人简历的要点、写作的技巧等等。

在个人简历中，教育背景是重要环节之一，那么，个人简历的教育背景需要强调的项目有哪些呢?

求职者的受教育时间是写教育背景的一个依据，也是用人单位想要知道的一个信息。一般来说在编写个人简历的'时候，其教育背景都是按照时序来写。如果在时序上混乱，或者在时间上有空白之处，则说名教育经历是不连续的，会引起对方的质疑。

在我国的高等院校中有一本、 二本、三本，此外，在一本中还有重点大学以及名牌大学，就读的学校不同所学到的专业知识也不同。很多用人单位都非常在意求职者就读的学校，重点大学的求职者往往更有优势，那么求职者在编写个人简历的时候，也需要突出所毕业的学校。

针对应聘的岗位求职者还需要在教育背景强调自己的专业，现如今社会分工明细，对口专业的求职者优势更大一些。此外，求职者的学位也非常重要的一点，高学位者更不能忽视自己此方面的优势。

求职者在受教育期间，即便是选择的同样专业，专业学习上所主修的课程也会各有不同。在教育背景的撰写中，同样需要强调所主修的课程有哪些。

领班年终工作总结 篇14

一、作业环境

高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

二、制服压力

因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。

洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序。我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。

三、问题洗衣的流程确认

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质本身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题，但我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。

在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干，导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。由于洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故，这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善，监管力度不强，我们的要求是，每一项工作，尤其是对客洗衣。

从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽，只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作，便能在工作能力方面获得突破。

物业年终工作总结（十四篇）

编辑很开心能够给大家推荐一篇关于“物业年终工作总结”的文章，而在年末的时候，我们都会对优秀的岗位年度工作总结范文进行借鉴。岁月如歌，一年又快要结束了。通过对工作进行总结，我们将能够提升自己的职业能力和水平，同时也能够为未来的工作做更好的安排。希望下面的措施能够对你解决问题有所帮助！

物业年终工作总结 篇1

（一）、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

（二）、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

（三）、维修方面

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍

物业年终工作总结 篇2

20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行三定和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

物业年终工作总结 篇3

1、接受培训

xx年10月16日，我很荣幸加入金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目作为项目客服部的一员，在这里进行了为期一周的培训，培训内容主要为一、新员工入职培训 二、xx物业公司项目答客户问。在这短短的一周时间内，让我了解了自己从未涉猎过的领域和行业，也让我对恒大地产集团、金碧物业有限公司有了更深的了解。很感谢公司领导能够给予我这样好的机会。

培训的第一天，由金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目客服部董主管为我们培训，培训中主要内容为向我们详细介绍相关工作岗位内容、职责以及在工作岗位中必须熟悉了解并且掌握的服务礼仪。在介绍中，董主管针对于我们的疑问给以十分耐心细致的解答，在向我们介绍服务礼仪时，董主管亲自向我们详细示范作出介绍，帮助我们更加透彻的了解并掌握。培训的第二天金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目客服部王主管向我们详细讲解了xx物业公司项目的整体情况，并且由于工作的需要，带领我们详细阅读学习物业公司项目交楼流程安排以及用语。在学习过后，王主管要求公司同事利用中午时间带领我们亲自到项目的部分楼体中进行参观，帮助我们更好的了解熟悉整个项目的情况。

在之后的几天时间里，我们主要学习了xx物业公司项目答客户问。这样的学习，对于我这样一个从未涉猎过该领域和行业的人来说，可以帮助我更快的熟悉了解物业是怎样的行业，也可以帮助我更加透彻的了解整个项目的具体情况。例如物业服务的范围、物业费的所含部分，针对该项目我们所提供的服务，本项目的相关内容。

2、学习业务知识

作为一名刚入职的员工，由于我自身特点加之处于一期交楼这样一个特殊时期，所以需要学习绿洲一期交楼的楼宇情况，《绿洲一期豪装、超豪装、毛坯交楼标准》《验房组专项培训》。在整个学习工程中，我再一次学习了自己岗位所应了解掌握的相关知识。以此同时，我深深地感受到自己相关知识的欠缺，也认识到了在整个工作过程当中应该掌握的工作技巧。看似简单的材料需要十分用心的归纳总结，事无巨细，让我再次认识到“天下大事必从细而作”。

3、进行收楼工作

原定于8月30日向业主交房的日期由于一些特殊原因推迟。临近收楼时间，客服部每日分组配合工程部人员一起进行验房工作。作为储备物业助理的我在10月末同样参与到其中。在整个验房过程中，我学习到应以何标准进行收楼，并将之前所学的交楼标准加强巩固了解，向工程部人员请教了许多自己不懂得问题。

4、与业主沟通

由于在10月末，收楼时间再次推迟，我承接了电话通知业主延期收楼以及接听业主关于收楼时间的电话的工作任务。在工作过程中，无论是电话通知业主，还是接听业主电话，我都切实感受到作为一名物业工作者所应具备的素质及条件：态度亲和的同时不卑不亢。面对不同的业主需要用不同的办法，具体问题具体分析，从最短的交谈当中了解对方最关心的问题，对症下药。

整理钥匙及档案

临近交楼时间，我们需要开始为业主收楼做准备，对于已收房间的钥匙进行整理。与此同时为了更好地管理业主信息，我们建立了业主档案。这两项工作工作简单，工序众多，我与各位同事采用流水线作业的形式完成了1、2栋部分业主房间钥匙的整理和近600户业主档案材料的装订整理工作。此项工作再次印证了“木桶原理”，集体团结的力量。

办理收楼手续

由于部分业主有特殊情况，我们根据业主的不同情况做出了不同的应急措施。近两周为两位业主办理了收楼手续，在这两次工作中，我分别承担了“签约接待组”、“身份验证组”的工作，两次工作都进行十分顺利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要进行总结，针对于自己的优势以及不足，以便于更好的开展工作。

物业年终工作总结 篇4

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。

没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20xx年会计资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：

首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭。其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。

针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。

2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。

3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。

xx年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

物业年终工作总结 篇5

要说多年工作最大的感触，我想说：选择了维修电工行业，就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能，电气是当今社会发展最快的行业，天天在发展，时时在更新，电气控制理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到知识和能力的不足，是自己工作的最大障碍。其二，做事先做人，多年的工作和学习过程中，留心向周围的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各自的优点，从别人上学习到了不少的知识、技能，也学到了不少做人的方法和道理，对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不得有一点马虎和差错。其三，注重修养，养成良好的职业道德和修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责，勇于承担责任，虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四，不断学习，提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员，定期参加党员学习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，及时了解新闻，领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到，人的社会性，决定了人必须融入国家、社会和团体，我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范，成为一个国家、社会、团体需要的人，有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，团体意识、团队精神，是不可或缺的。不断地学习，保持思想的先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。

物业年终工作总结 篇6

1.1根据公司发展建立ISO质量体系文件的编制和部分运行修改、修订;

1.2编写了日检、周检、月检、巡检详细检查标准并编写巡检报告及月度巡检报告，发现问题及时与服务中心的经理沟通，将问题及时给予解决，最终为了提高小区的服务质量;

1.3服务中心周例会和月工作计划的执行情况的核查，督促这项制度完好的执行;

1.4结合公司要求，整顿秩序维护工作;

1.5根据品质管理要求例行对各部门、物业服务中心进行“四检”，并形成整改通知敦促及时整改;

1.6安全防护;监控系统运行情况的专项检查，督促实施的小区进一步规范操作;

1.7月度的专项检查，为服务中心找出管理服务差距，更一步深化服务中心对品质的要求;

1.8双周例会会议纪要的落实情况的跟踪并整理整改意见;

1.9参加招投标工作;

1.10一些特别事件报告的核查，核查其真实性，为回复做基础;

1.11处理些投诉事件;

1.12夜间查岗两次;

1.13上级交办的其他工作。

物业年终工作总结 篇7

1、加强小区门岗值班管理及小区楼层和车库的巡逻工作，保证各岗位签到正常，防止治安及盗窃事件发生，已实现25个月小区无盗窃事件发生。

2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次岗位职责培训，培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和加强秩序维护员岗位职责培训。

3、保持对出入小区车辆的高强度的管理，对乱停乱放车辆核实资料后，对小区车主有车位的通知车主尽快停回车位上，联系不上的会用移车软件服务通知车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。

4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车，8月份保安员累计清走15辆次，并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。

5、秩序维护部检查清理小区各楼梯管井纸皮等杂物，消除火灾安全隐患。

6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公共场所。

7、秩序维护部检查清理小区损坏的沙井盖，以免业主发生安全事故。

8、为保障小区监控系统运行良好，物业服务中心8月份在小区正门值班室安装了空调，督促秩序维护员按时启停空调，确保监控系统处在适宜的温度范围。

物业年终工作总结 篇8

在总结以往物业收费工作经验的基础上，对园区业主的情况进行了全面的分析，做出了比较周密的收费工作计划。在收费方法上，根据不同类型业主采取了不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式与业主进行沟通，保证业主愉快顺利的按时缴费。根据小区管理费用成本的实际情况，与小区业委会及各大经营场所的业主多次协商调整小区物业管理收费标准。与此同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时向领导进行汇报，并采取积极措施加以改进，提高了物业服务质量。对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，实现了以服务促收费，以收费促服务的双赢目标。每月坚持收取物业管理费等各项费用，积极完成公司分配的各项经济指标，全年较好的保证了每月应收费用能够基本收缴到位。截止20**年11月30日共收取各项费用158.16万元；其中管理费29.19万元；停车费8.25万元；公共维修基金4.75万元；水、电费代收115.97万元。

同时，积极协助财务部门完成了“临时工工资管理”、“编制小区资金计划表”和“财务月报表”等财务方面的工作。

物业年终工作总结 篇9

灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备；命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位；掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火；命令抢救组采取相应措施；掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。

灭火副总指挥负责在灭火总指挥不在场时，履行总指挥的责任：配合协同灭火部总指挥的灭火工作，根据总指挥的意见下达命令。现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救人、后救物的原则：运送伤员到附近的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：保护好贵重物品。综合协调组负责等候引导协助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。

现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常使用和充足准备。机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止使用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。

物业年终工作总结 篇10

20xx年6月，我正式升任x客服部x主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：

物业年终工作总结 篇11

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。

物业年终工作总结 篇12

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

用心搭建xx物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改善、质量问题的整改跟踪督导，逐步构成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改善会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步构成良性运作。

安全管理工作的改善提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，透过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

物业年终工作总结 篇13

是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在XX年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

物业年终工作总结 篇14

(1)常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

门岗的任务：

a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼);

b.维护出入口的交通秩序;

c.对外来车辆和人员进行验证和换证;

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区;

e.严禁携带危险物品进入商业街区;

f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角;

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作;

c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范;

d.商业街区安全检查;

e.装修户的安全检查;

f.防范和处理各类治安案件;

g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。

(2)技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

后勤年终工作总结（十四篇）

“愿你去往之地皆为热土，愿你所遇之人皆为挚友。”没有哪一个人能忘记自己的生日，在这一天人们都会送上最诚热的生日祝福。您在为发生日祝福语而苦恼吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“后勤年终工作总结（十四篇）”，仅供您在工作和学习中参考。

后勤年终工作总结【篇1】

后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面，全年安全行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和xxx发展局面，最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。

后勤年终工作总结【篇2】

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结

一、保洁标准化

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。

在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、xx严要求

按标准严格去做。为了xx，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了xx的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，xx事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好xx工作。

三、团结讲正气

值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。

虽然今年的工作微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。

20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在xx的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下：

一、20xx年工作回顾

回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：

1.抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格；

2.保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间；

3.严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度。

4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。

5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上

报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、20xx年度工作设想

20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：

1.我们是否真的具有市场竞争力，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势；

2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，随着市中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场未来的市场角逐，我们是否能赢？＂

20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面：

1.完善各项管理制度，形成配套的监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素；

2.工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立良好的形象。

相信在新的一年里，我们将和公司一起成长，为公司的发展贡献一份自己的力量。

后勤年终工作总结【篇3】

后勤中心个人年度总结

时间转瞬即逝，又到了一年的年终总结的时刻。回顾在后勤中心的一年，有大大小小、或喜或悲的事情，但是总体上我认为还是很充实、很充满收获的一年。

首先，我要感谢领导和同事的支持和帮助。在这儿，没有团队配合，个人所作所为肯定会力不从心。每次在工作中遇到困难，我都能够找到可以依靠的人。实际上，在我们的小组，每个人都有自己的特长和优势，我们能够很好地相互配合。

在这一年中，又有一些新的项目和任务陆续到来。同事们在这些任务中积极地参与和合作，因为我们相信，团结和协作可以把问题破解得更加完美。其次，我也建议团队成员们认真阅读参考文献，沉淀和思考自己的工作思路和方法。

然而，在这一年中我们还遇到了很多挑战和问题。有一些任务难度较大，需要花费相当长的时间和精力去解决。为了保证大家都有时间和精力用来完成自己的任务，我们就需要相互协调，把时间和资源合理分配，确保工作顺利进行。在这样的过程中，我认为我们可以更有序地进行任务分配，并提高效率、降低结果误差。

除此之外，我认为我自己还有许多需要加强的地方。例如，我需要更加严谨地对待每一个环节，仔细核对每一项文件和资料，避免疏漏和错误。同时，我也要提高自己的学习能力，不断地汲取新的知识和技巧，以适应不断变化的工作环境。

总而言之，这一年的经历有很多值得铭记的部分，让我更加努力和充实。在以后的工作中，我将继续不断探索、努力学习，不断提高自己的工作能力，为后勤中心的发展做出自己的贡献。

后勤年终工作总结【篇4】

年度后勤工作总结

一、引言

在过去的一年中，本单位后勤部门在部领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。下面我将对我们过去一年的后勤工作进行总结，以便更好地总结经验，提高工作质量。

二、工作内容

1.食堂管理

本年度，我们加强了食堂管理工作，提高了食堂的服务质量和餐饮安全水平。一方面，我们增加了食堂的种类和数量，增加了员工的饮食选择。另一方面，我们加强了食品安全检查，确保食品的质量和卫生安全。同时，我们还开展了相关的培训，提高了员工的服务意识和专业技能。通过这些措施，我们成功提高了员工的满意度，有效解决了食堂管理中的问题。

2.设施管理

在设施管理方面，我们注重了后勤设施的维护和更新。我们对办公楼、宿舍楼、教室等各项设施进行了定期巡查和维修，确保了设施的正常运转。同时，我们购置了一批新的办公设备，提高了员工的工作效率。此外，我们还引入了智能化设备，提高了设施管理的自动化程度，大大减轻了员工的工作强度。通过这些努力，我们成功提高了设施的使用效率和持久性。

3.物资采购

在物资采购方面，我们注重了成本控制和质量管理。我们与多家供应商建立了合作伙伴关系，确保了物资的及时供应和合理价格。同时，我们对采购的物资进行了严格把关，确保物资的质量和适用性。我们还开展了物资的库存管理，有效控制了库存数量和资金占用。通过这些措施，我们降低了采购成本，提高了物资的使用价值。

4.安全管理

在安全管理方面，我们成立了安全专项小组，制定了安全管理制度和安全操作规程。我们加强了对员工的安全培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。我们对各项后勤设施进行了安全检查，及时排除了安全隐患。同时，我们还加强了与公安、消防等相关部门的合作，共同推进安全工作。通过这些措施，我们有效提升了安全管理水平，确保了员工的人身安全和资产安全。

三、工作亮点

在过去一年的后勤工作中，我们取得了以下几点亮点：

1.创新思维

我们鼓励员工提出创新意见，积极解决问题。通过开展创新工作，我们提高了工作效率，降低了成本，提高了服务质量。

2.团队合作

我们注重团队合作，充分发挥员工的主观能动性和团队协作精神。我们通过多部门的合作，共同推进后勤工作，形成了一条无缝衔接的工作流程。

3.科学管理

我们注重科学管理，加强了绩效考核和数据分析。通过制定合理的考核指标，激励员工的积极性和创造力。同时，通过数据分析，我们发现了工作中的问题，并及时采取措施加以解决。

四、工作展望

在新的一年中，我们将继续加强后勤工作，努力提供更高质量的服务。我们将进一步优化食堂管理，提供更多种类和更好质量的食品。我们将加强设施管理，提高设施的智能化程度和使用效率。我们将继续优化物资采购，降低成本，提高物资的使用价值。我们将进一步加强安全管理，确保员工的人身安全和资产安全。我们将继续发扬创新精神，促进工作的持续发展。

五、结语

通过过去一年的努力，我们取得了较为显著的成绩。但是，我们还有许多不足和需要改进的地方。我们将总结经验，推进改进，确保后勤工作更好地为单位服务。希望在新的一年里，我们能够团结一致，继续努力，共同创造更加美好的明天！

后勤年终工作总结【篇5】

上半年，后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校党委、行政的正确领导下，全体员工同心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了上半年后勤保障工作。主要工作如下：

一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅

一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜（我校用电总容量将由1.39万KVA达到2.2万KVA），检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。

二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修2000余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。

三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31.43万元，总收入10.65万元，污水费总支出14.08万元；电费总支出214.23万元，总收入72.10万元；供暖费收入3.44万元；卫生费收入2.57万元。宣传节能减排知识，参加北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的使用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。

二、加强物业管理，努力营造整洁、美丽的校园环境

一是美化校园工作。圆满完成2306.7m2自养绿地及2128.5m2行道树木的修建、苗木补种、浇水施肥、消灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12.88万。

二是清洁校园环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，基本消除校园乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10.07万。

三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及交流中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42.24万，保证电梯正常运行。加强教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。

四是强化校园安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，认真仔细评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点加强地下空间管理，组织员工进行专业消防知识培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的能力。

三、加强公寓管理，建设优良的宿舍环境

一是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障能力。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增强安全督察威慑力，做到重点突出、全面覆盖。严查违章电器，维修更换614个限电器，及时消除安全隐患。完善学生公寓安全防火保障体系，制订《学生公寓突发事件应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个学生宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、熟练使用灭火器，做到员工独立处理突发事件。

二是加强学生公寓床位管理，制订近两年床位调整使用规划，协调有关单位落实增招学生住宿床位，对宝源公寓A2进行改造，调整学十楼部分研究生住宿。研究制订《关于研究生住宿管理的补充规定》，调整延期的统招及自筹经费博士研究生住宿。

三是完成20____届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校；托运行李1597件，为77名考取本校研究生保管行李146件，为27名村干部、基层志愿者等提供临时住宿安排。

四是完善服务设施，提高服务质量。落实首报责任制，规范报修维修流程，加强考核，提高维修反映速度，弥补维修工严重不足的现象。敷设宝源公寓A1、B2校园网络线路工作。对学生公寓周围废旧自行车统一清理，整顿校园环境。更换纱窗520个。

五是加强公寓文化建设。积极提高学生参与公寓管理热情，召开学生座谈会，听取反映意见，及时反馈整改公寓管理工作。开展文明宿舍评选，共选出28个标兵宿舍，97个文明宿舍。

后勤年终工作总结【篇6】

安全工作是幼儿园工作的首要任务，在一切工作正常开展前，安全是不可缺少的。每天早上要对幼儿园的整个大环境巡视一遍，确认有无存在不安全的隐患并做好记录。园成立了一支安全工作领导小组，共同商讨如何创建一所平安园所，做到有会议有记录，定期组织领导组的成员进行安全检查：电器、线路、活动场地、消防栓等。如有发现不安全的地方，马上进行整改。园门口有丢车、车箱被撬、丢提包，市内公路过路速度快等一系列不安全情况，都能及时的向上级反映并采取下列措施：

a、加强门卫的巡视力度，与交警一中队联系，争取取得在离园的高峰期配合共同维持秩序。

b、填写申请表报送教育办，申请设立校园警示牌减速慢行的路障等。节假日都有分发告家长书，并及时取回家长的回执单，以确保每名幼儿在节假日期间的生命安全。厨房的食品坚决杜绝“三无”产品进入园门。每时抓好食品验收质量关，发现变质有味的食品，马上进行退货处理。食品烹饪食用之前每种食品都要取少量进行留样观察直至24小时以后，每学年与各摊贩签订保质保量的合同书。一年来通过一系列的抓安全工作措施，确保园平安有序的进行运转，得到上级检查团的一致好评，并获得青阳教育办“创建安全学校先进单位”

后勤年终工作总结【篇7】

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，始终坚持认真学习“三个代表”重要思想，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：

近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。

此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。

今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。

我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。

5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。

今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。

5、年度医疗保险个人工作总结

继续开展制度创新，推动医保上新台阶：

1、开展统筹城乡居民基本医疗保险

试点工作。按照国家医改方案中关于探索建立城乡一体化的基本医疗保障管理制度，并逐步整合基本医疗保障经办管理资源的要求，我市在苍溪县开展了统筹城乡居民基本医疗保险的试点，打破了城乡基本医疗保险二元制度模式，实现了城乡居民基本医疗保险制度和管理“两统一”，将城镇居民医保与新农合制度合二为一，不分城乡户籍一个制度覆盖，缴费三个档次自愿选择参保，按选择的缴费档次享受相应待遇。为便于管理，将原由卫生部门主管的合管中心、民政部门的医疗救助职能整体划转劳动保障部门，实现了城乡居民经办工作归口和统一管理。苍溪县统筹城乡居民医保制度在实施不到一个月的时间，全县城乡居民参保人数达73.9万人，为应参保人数的100%。城乡统筹后，城镇居民医保和新型农村合作医疗保险二合一运行过程中的矛盾和困难得到了有效解决。

2、开展建立为鼓励病人合理就医机制的探索。为建立鼓励参保病人“小病进小医院，大病进大医院”的就医机制，我市改以往按定点医院级别确定住院医疗费用报销起付线为按定点医院人均次、日均住院费用和2次以上住院率等因素确定起伏线的办法，其服务指标越高，起付线标准越高。这项机制的建立可引导参保病员根据自身病情和经济状况选择定点医院就医，解决了过去“大医院人满为患，小医院无人问津”的现象，更加促进定点医院合理收费，提高了医疗保险基金的使用效率，市中心医院的次均住院医疗费用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高达40.7%。

3、开展城镇居民医疗保险门诊统筹试点工作。为减轻参加城镇居民基本医疗保险人员的门诊负担，解决人民群众“看病难，看病贵”的问题，结合我市实际，积极开展城镇居民医疗保险门诊统筹试点工作。在不增加参保人员个人缴费负担的情况下，在城镇居民基本医疗保险筹资额中按照一定比例标准建立门诊统筹基金。参保人员在单次发生符合基本医疗保险报销范围的门诊医疗费用按照一定比例报销。医疗保险经办机构将参保人员门诊医疗费用按人头定额包干逐月拨付给参保人员所选择的定点医疗机构。

4、开展参保人员异地就医结算办法的探索。参保人员在本市范围内就医，出院时只结算属于本人自付的费用，其余属于统筹支付的费用，由县区医保局与定点医院按规定结算。实行这一办法，有效解决了参保人员异地就医垫钱数额大和报账周期长的问题，大大方便了广大参保人员。

5、开展关破集体企业职工基本医疗保险关系接续办法的探索。为妥善解决破产、撤销、解散城镇集体企业退休人员医疗保险问题，对有资产能够足额按省政府川府发〔1999〕30号文件规定标准清偿基本医疗保险费的，按照统帐结合方式纳入城镇职工基本医疗保险;资产不能按川府发〔1999〕30号文件规定标准足额清偿但又能按该文规定标准70%清偿的，可以按文件规定70%清偿后解决其住院医疗保险;没有资产清偿或虽有资产清偿但不足该文件规定标准70%清偿的，参加城镇居民医疗保险。在职人员在职工医保和居民医保中选择参保。

6、开展医疗工伤保险费用结算办法的探索。我们抓住医疗费用结算办法这个“牛鼻子”，在全市全面推行总额、指标、单病种、人头等方式相结合的复合型付费办法，增加了定点医院的责任，提高了医疗、工伤、生育保险基金的使用效率，降低了医疗、工伤、生育保险基金支付风险，使医保基金支出的增幅比收入增幅慢14个百分点。

7、积极进行工伤保险监督管理新路子的探索。今年，针对少数煤矿企业招用矽肺病人，我们出台了招用工管理办法，其中规定在企业招用工前必须进行健康体检，从源头上堵塞了漏洞，效果明显。全市经体检共查处矽肺病人近80例，仅一次性待遇减少支出180余万元。

发挥竞争机制作用，做好“两定点”监管工作，完善内部控制机制，提升经办服务水平：

根据省医保中心《关于开展社会保险经办机构内部控制检查评估工作意见》的具体要求，我们组织以局长为组长，纪检员、党支部书记及各科室科长为成员的内部检查评估小组，开展了针对局内各科室及各县区医保经办机构内控建设的检查评估活动。检查评估主要涉及组织机构控制、业务运行控制、基金财务控制、信息系统控制和内部控制的管理与监督五个方面的内容。内控检查中发现了一些管理漏洞和制度缺陷，有针对性的提出整改措施。通过检查，进一步明确和完善医保经办机构的职责，优化业务经办流程和经办管理，有效地发挥了内控检查服务决策和促进管理的作用。

加强职工队伍建设，提高职工服务意识：

我们以“创一流”活动为载体，以建设学习型、创新型和服务型单位为整体目标，以开展学习实践科学发展观活动为重点，努力加强职工队伍建设，不断提高职工服务意识和提升服务能力。通过开展理论学习，政策业务知识学习、综合技能知识学习、到煤矿井下体验生活与企业职工交心座谈等活动，提高了职工的业务素质、创新能力和服务意识。“创一流”活动中，我们组织各科室对业务流程、工作制度及服务承诺等内容进行考核，通过建立意见箱，接受来自社会人民群众的监督，更有力地促进了机关效能建设，实现职工队伍服务意识和参保人员满意度都提高的目标。

后勤年终工作总结【篇8】

学校后勤主任年终工作总结个人

进入 2024 这一学年，我有幸担任学校后勤主任的职务。在过去的一年里，经历了各种挑战和机遇，在各个方面都进行了充实而富有成效的工作。在这篇文章中，我将详细总结我在这一学年中的工作，并展望未来的发展。

在学年伊始，我制定了一份详尽的工作计划，以确保后勤工作能够高效、有序地进行。我与校领导和其他相关部门进行了密切的沟通，明确了工作目标和任务分配，并制定了相应的时间表和工作流程。通过与校方的紧密合作，能够更好地规划和实施后勤服务，为全校师生提供更好的学习和生活环境。

在校内设施和资源管理方面，我一直以来都秉持着高度负责的态度，确保所有设施的安全运行和充分利用。我组织了一支专业的维修队伍，定期进行设备检修和保养工作，确保设施的正常运转。与此同时，我也制定了资源共享计划，积极推动不同部门之间的资源共享，提高资源利用效率，减少了浪费现象的发生。

在学生日常生活方面，我注重细节，尽力为学生们打造一个舒适、便利的校园环境。我组织了一系列文体活动和社团工作，构建了一个丰富多彩的校园文化氛围。我还制定了食堂改革方案，引入了更健康、多样化的菜品，并提高了食堂的服务质量。通过这些措施，我希望能够为学生们提供更好的日常生活条件，为他们的全面发展创造更多可能。

在绿化美化工作方面，我推动了学校的绿化工程，增添了校园的美感和环境质量。我与园林设计师合作，对校园进行了规划和改造，增加了休闲娱乐区域、花坛和水景等，并推广了植物养护文化，提高了师生们对环境保护的意识。这些举措不仅为学生们提供了一个宜人的学习场所，也提升了学校的整体形象和文化氛围。

除此之外，我还积极倡导绿色出行和节能减排的理念。我组织了骑行俱乐部和节能减排论坛，引导师生们采取可持续的出行方式，并宣传了节约能源的重要性。通过这些活动，我希望能够培养学生们的环保意识和责任感，让他们成为未来可持续发展的倡导者。

回顾过去的一年，我对自己的工作成果感到非常满意。通过合理的工作安排和团队协作，我能够有效地履行后勤主任的职责。我也清楚地认识到自己在某些方面还有待提升。未来，我将继续不断学习和进步，提高自己的业务水平和管理能力，以更好地为学校的发展做出贡献。

我要特别感谢全体同事的支持和配合，没有你们的努力和奉献，我无法顺利完成工作任务。同时，我也要感谢学校领导对我的信任和支持，让我有机会为学校做出贡献。展望未来，我相信在大家的共同努力下，学校的后勤工作将会取得更大的成绩，为全体师生创造更好的学习和生活环境。

后勤年终工作总结【篇9】

今年初的大雪，给全校师生的学习和生活都带来了很多不便。大雪的出现，给我们的工作造成很大的困难，但也给我们提供了更好地服务于师生创造了条件，后勤人员在杜校长的带领下，及时扫掉树上和地面上的积雪和冰块，保护好学生的安全。

为了继续搞好学生午托中心，后勤部门真可谓是千方百计、尽职尽责。先是学校采用集中管理模式，我们负责的是食品安全管理和学生寝室设施的管理和维护。我们做到：每天至少3次去食堂检查，并将检查情况以及教师当天反映的情况进行反馈，及时整改到位，确保师生的伙食营养与卫生。每天2次检

查学生寝室，发现问题及时解决，为了使师生不热，能睡个舒服午觉。

学校安全工作始终是我们工作的重点，我们每周进行了一次全校性的安全检查，及时排除安全隐患，并向上级报告了受损情况。组织全校师生有针对性开展安全紧急疏散演练，通过多次练习达到最快撤离速度，达到了预期效果。杜校长召开了安全工作会议，开展了一系列的安全教育活动，为全校师生创造一个平安、和谐的校园。

后勤年终工作总结【篇10】

一、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：

1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的预算经费。量入为出、收支平衡，加强资金管理，合理安排资金。严格执行“收费标准，在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。学期末。

收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示。

加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。张祥福担任仪器管理员后，在他所负责的实验室及仪器室，橱窗里的仪器设备摆放的井井有条;

3、加强校产管理、提高使用效率。按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，张祥福担任仪器管理员后，橱窗里的仪器设备摆放的井井有条;学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对我们学校“以德立校，依法治校。

二、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。尽力做好后勤服务工作，做好后勤服务工作，实际是对我们学校“以德立校。

始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴。

加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，提高服务水平;通过加强思想政治教育，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态。

3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为办公室饮用水的使用情况清理。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

三、人事劳资方面

完善了教职工名册的年初报、年报、年度考核报送、学年初报表;教职工薪级工资的调整、每月各种保险的缴款、绩效的发放、用款计划的报送、工资的报送、工资季报、年报，教育经费的年报等工作。

后勤年终工作总结【篇11】

学校后勤主任2024年度工作总结

作为学校后勤主任，2024这一年是我任职以来最具挑战性和充实的一年。我在这里将对这一年度工作进行总结，回顾过去的努力和取得的成绩，同时也反思存在的不足和问题，以期在未来更好地为学校提供优质的后勤服务。

在这一年中，我积极参与学校的各项建设和改革工作，注重团队合作，为学校的发展贡献了自己的一份力量。下面我将从七个方面分享我的工作总结。

我注重改进后勤管理的效率和质量。通过引入新的管理软件和设备，优化流程，改进工作方式，加强了对物资采购、库存管理、设备维修等方面的监管和控制，提高了后勤管理的效率和准确性。我也加强了与供应商和合作单位的合作，确保物资的质量和及时供应，为学校的教学和科研活动提供了有力保障。

我注重加强后勤人员的培训和团队建设。通过组织各种培训活动，提升后勤人员的职业素养和技能水平。在团队建设方面，我鼓励员工共同参与问题解决，加强内部沟通，培养良好的团队合作意识和工作氛围。这些努力有效地提高了后勤队伍的整体素质和工作效益。

第三，我注重提升后勤服务质量。深入了解学生和教职员工的需求，建立和完善相应的服务机制，提供贴心、周到的服务。建立了24小时服务热线，及时响应各类问题和需求，并设立了意见箱，鼓励大家提出宝贵的意见和建议。通过持续的改进和创新，成功提升了后勤服务质量，让每一个人都感受到了学校的关怀和温暖。

第四，我注重节约资源，保护环境。通过优化资源配置，减少浪费，有效地降低了学校的后勤开支。推行了垃圾分类制度，提倡节约用水和用电，鼓励绿色出行，培养环保意识。这些举措不仅为学校节约了财力，也使学校成为一个环保意识强烈的示范单位。

第五，我注重安全工作。密切关注学校内外的安全问题，建立了安全管理制度，加强安全巡查和隐患排查，及时处理各类安全事件。与公安机关保持联络，加强校园安防建设，提高学生和教职员工的安全感。这些措施为学校的平安运行提供了坚实保障。

第六，我注重与其他部门的合作。积极参与学校的各项重大活动和会议，与教学、科研等部门保持良好的沟通和协作，提供全方位的后勤支持。共同制定了各项计划和措施，确保了学校的各项事务有条不紊地进行，提高了学校的整体运营效益。

我注重个人的学习和成长。在这一年中，我积极参加各种学术交流活动，拓宽自己的知识面和视野。我还加入行业协会，通过与同行的交流与学习，不断提升自己的业务水平和管理能力。这些成长经历使我更加具备应对复杂情况和解决问题的能力。

小编认为，2024对于我来说是具有重要意义的一年，我通过不断努力和进取，为学校的发展做出了较大贡献。但我也意识到，工作中仍存在一些不足和问题，例如与其他部门的协作还需进一步加强，后勤服务的品质和水平也有待提高。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进和创新，为学校的发展贡献更大的力量。同时，我也希望学校能够给予更多的支持和指导，共同推动学校后勤工作的健康发展。

后勤年终工作总结【篇12】

校园安全工作是当前学校工作中的重中之重，除了开学初期，学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了《安全工作责任状》、《消防安全工作责任状》，记录安全台账外，本学期来校园安全管理受到空前重视，校园安全人防、物防、技防得到全面落实。

1、认真隐患排查，积极消除安全隐患。我校校舍老化严重，加之省外几起针对校园的恶劣事件发生，安全隐患排查成为安全工作的重中之重。也成为了我校日常工作的常态。在安全隐患排查管理中学校建立有部门定时自查，后勤复查、普查的隐患排查集中整治的工作机制，组织各室定期开展安全隐患排查。自x月中旬以来，根据上级各部门安全工作要求，学校对校舍、场地、设备设施、线路、校外周边环境开展“拉网式”的公共安全隐患排查达x次之多，对活动期间，共排查出大小安全隐患x处，整改x，整改率为x%。

2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市、区公安局校园安全工作的整体部署，在区教育局的指导下，学校积极配合建立校园视频监控，经过多次实地考察，精心布点，在x个重点地段、重点部位安装了x个视频监控设备，我校安全技防措施得到加强。

3、积极组建教师安保队伍。制定了校内安保工作制度和管理办法，建立了安保人员工作日志，成立一支由校后勤安全校长领导的50岁以下男教师老师组成的安保队伍，主要负责课间的校内巡视工作，一旦发现危险情况，立即启动应急预案，化解危机。

4、积极落实人防物防，切实加强校门管理。我校内有幼儿园、厨师学校两所单位，校门管理难度大，为统一校门出入管理，

①学校迅速召集校内单位负责人召开安全会议，统一思想认识，达成校门出入管理措施；

②积极争取，迅速落实了两名校门安保人员，配备了钢叉、橡胶警棍和辣椒水。建立了校警务室和接待室；

③协同学校法制副校长对门房及安保人员进行校门管理的培训，强调了紧急事件正确的处理及报告办法、进一步落实了校内人员外出登记、外来人员来访需电话核实及登记制度等。

④在校外张贴告家长书和学校安全管理的相关制度，积极争取家长理解配合。两个月的规范管理，校门乱进乱出的现象得到了遏制，取得了明显成效，借此契机，学校将继续执行校门出人严格管理措施，形成长效机制，把好校门第一道关口。

5、扎实开展安全教育，家校严把安全关。这一年来大队部加大安全教育力度，开展了“四个一”安全教育活动。一是向全校家长发放x份家长告知书及x份学生路途安全责任书，宣传学校有关安全的规章制度，签订路途安全责任书；告知家长应该知晓的十大安全教育事项。该项工作赢得了全体家长对学校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的国旗下讲话和周五的红领巾广播站播出了一系列讲安全、会自防的教育故事，营造讲安全、重安全的校园氛围。三是每学期组织安全演练x次，安全主题班会x次，围绕交通、火灾、洪灾、地震、中毒及其他具体突发事件等主题，详细向学生讲解了应对各种险情的自防自救常识，以此增强学生的安全防护意识和自救能力；四是坚持落实路队护送工作。专门出台了路队护送考勤制度，建立了班级路队护送档案，把放学护送考核结果与教师绩效工资紧密挂钩，严格落实护送工作。

6、积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出，我们一直积极与区安监局、伍家交通大队、宝塔河街办协调，多次呼吁争取重视。经过学校多次努力，赢得区安监局的高度重视，在区安监局和交警大队牵头下，目前学校争取的校门口中南一路安装减速带、减速标志一事有望在今年内解决。

总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务，这一年来，我校被评为x省级平安校园、x市绿色学校、x市花园式学校，虽然这一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力，我们还会做的更好！今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，积极探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。

最后，衷心地感谢区教育局领导们、区教育局勤管股、办公室、计财科各位领导：感谢您对x学的理解；感谢您对x小学的支持；感谢您对x小学的倾情；感谢您对x小学的厚爱！

后勤年终工作总结【篇13】

学校后勤主任2024年终工作总结

一、工作概述

2024年是我担任学校后勤主任的第三个年头。回顾这一年的工作，我深感责任重大、使命光荣。在学校的全力支持下，我带领团队坚持以学生为中心的理念，积极推动后勤服务工作的发展，为全体师生创造一个优质、舒适、安全的学习环境。

二、工作亮点

1. 提升后勤服务质量。通过加强与学生、教职工的沟通，了解他们的需求，及时调整服务策略，提升服务质量。为此，加强了员工培训，提高了服务意识和技能水平。

2. 整体改善校园环境。针对校园环境存在的问题，制定了详细的改进计划。通过对校园进行清洁、绿化、修缮等工作，大大提升了校园的整体美观程度。同时，加强了设施设备的维护工作，保证了学校各项设施的正常运行。

3. 加强后勤管理。建立了一整套科学的后勤管理制度，包括设备借用、事故处理、文化活动等方面的细则。这些制度的建立和执行，为学校后勤服务的规范化管理提供了有力支持。

4. 突发事件应对。在2024年，遇到了几起紧急情况，如突发火灾、泄漏等。迅速组织人员进行应急处置，确保了师生的生命安全。这一系列应对工作的成功进行了及时总结和经验分享，提高了的应变能力。

三、存在的问题

1. 人员配备不足。随着学校规模的扩大，后勤服务的工作量也相应增加。现有人员难以完全满足需求，部分时段和区域存在较大压力。亟需增加人员招聘和培训，提升团队整体素质。

2. 资金投入不足。在一些后勤设施的更新和改善工作中，的资金投入存在一定的限制。这导致了一些设备和设施的使用年限较长，效率和安全性有待提高。希望学校能够增加后勤服务的资金支持，提升校园环境和设施设备的水平。

四、下一步计划

1. 加强人员招聘和培训。通过与人力资源部门的紧密合作，将加大人员招聘力度，尤其是加强高技能岗位的人才引进和培养。同时，将制定详细的培训计划，提高员工的综合素质。

2. 推行数字化管理。借助现代化技术手段，将推行后勤管理的数字化，包括设备借用、报修管理、信息反馈等方面。这将提高工作效率，降低管理成本，更好地满足师生的需求。

3. 强化安全管理。学校后勤工作的核心是为师生提供一个安全的学习环境。将加强安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。同时，将继续完善安全设施和措施，确保学校安全工作的稳定和长效运行。

2024年的工作是一年的努力和收获。我要感谢学校领导的支持和指导，感谢团队成员的辛勤付出。在新的一年里，我将继续带领团队努力工作，为全体师生提供更好的后勤服务，为学校的发展贡献力量。

后勤年终工作总结【篇14】

后勤工作是一项艰巨而又复杂的工作，是看不见摸不着的工作，涉及到学校的方方面面。由于后勤人员少，显得工作量特别大，为了出色的完成后勤工作我首先起带头作用，工作时总是身先士卒，任劳任怨，用我最大的能力把后勤工作做得井井有条，疏而不漏，为前勤工作的顺利开展奠定好基础。

在以后的工作中，我要在思想政治方面还要紧密的团结在以韩校长为核心的校领导班子周围，团结一致，努力工作，大力为前勤服务。管理好学校的财产、实物，做到少花钱，多办事。保证教学方面的物质供应，提高后勤的工作效率。利用业余时间，坚持政治学习，认真学习《师德规范》，用师德规范自己的言行，团结同志，遵纪守法，遵守校纪校规。

在工作上，我要继续端正自己的工作态度，尽职尽责工作，兢兢业业、忠于职守、厉行节约，尽自己的全力使学校的后勤管理工作做得更加完善。

我要用自己的实际行动来净化、美化、优化校园环境，努力使后勤工作对学生起到潜移默化的作用。使学生在德、智、体、美、劳方面发展。使学生有爱护、保护、看护校园的意识，使学生有爱护花草树木，爱护公共设施，维护集体利益的意识。

希望领导们支持我，帮助我。我会更加尽职尽责的做好各项工作，为学校的后勤工作做出最大的努力。

纪检年终工作总结（十四篇）

写写总结是一个提高自我认知的好途径，为了不走偏路就要对自己的努力方向进行更深入的思考和探索，你写的年度工作总结被表扬过吗？您在寻找好文章吗生日祝福语网编辑推荐您读一下“纪检年终工作总结”，相信您会在本文中获得一些珍贵的收获！

纪检年终工作总结【篇1】

按照市纪委、卫健局党委和中医院医共体统一部署要求，永康市中医院医共体唐先分院高度重视清廉医院创建工作，以保障人民身体健康为中心，以“不忘初心，医心为民”为发展根本，打造“清廉食堂”党建品牌，积极创建“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清廉、群众满意”的清廉医院。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，齐抓共管聚合力。

1.成立工作领导小组。制定下发清廉医院建设实施方案，成立以支部书记胡勇军为组长的清廉医院创建领导小组，召开清廉医院创建工作动员部署会和工作推进会，明确职责、责任到人、确保实效。

2.加大经费投入。累计投入3.6万元，建设党员活动室、打造清廉文化墙，提升清廉医院的文化内涵，营造“处处是课堂，时时受教育”的浓厚氛围。

3.加强内部督查。加强监督队伍网格建设，聘请监督员3人，全面开展清廉医院建设内部督查，累计开展常态化督查18次，清廉查房 5次，专项督查6次，内部审计6次，发现清廉建设中存在的各类问题32个，及时完成问题整改32个，问责0人次。

二、加强学习教育，筑牢防线固根基。

1.开展多种形式廉洁教育。通过廉政课堂、廉政谈心、赴廉政教育基地参观学习、开展“守规矩、树正气”专题讨论、电子显示屏滚动播出廉洁标语、定期向职工推送廉洁警示语等多种形式开展廉洁警示教育，筑牢廉洁自律防线。

2.完善医德医风考评机制，认真抓好医德评价与考核，落实执纪问责，实行医德“一票否决”制。与全体职工签订《廉洁从书承诺书》和《远离赌博、拒绝酒驾、安全文明行车承诺书》146份，建立全体职工(包括退休人员)廉洁档案82份，开展廉政谈心谈话152人次，让清廉成为一种自觉。

三、深入廉政文化建设，营造氛围净环境。

1.种植清廉树，扬清廉之风。组织党员干部开展志愿植树活动，播种清廉绿色，时刻提醒广大党员干部加强学习、严以修身、不忘初心。

2.每月讲家风，树清廉院风。利用每月主题党日活动，开展党员轮流“讲家风家训”活动。引导大家从自身做起、从家庭做起，讲道德、重家风，在院内形成崇廉尚洁、诚信守法、敬业奉献的清廉院风。

3.开展医院核心价值观大讨论,向全体干部职工开展“医院是我院，发展靠大家”主题征集和“暖医初心”主题征文活动，警示医务人员守住服务为民的底线，不断提高服务意识和服务质量，提升群众满意度。

四、狠抓制度建设，防控一体强保障。

1.开展清廉医院创建以来，新建制度5项、修订完善制度61项。细化廉政风险防控制度，通过“自己查、科室帮、组织评”的方式，开展小微权力风险排查74人次，共计梳理排查小微权力风险点160个，采取风险防控措施166项，编制工作流程图 9个。

2.严格落实“三重一大”事项集体决策。实行主要负责人“五个不直接分管”和“末位表态”制度。院监会加强对事务决策、财务、工程项目、采购管理、廉洁履职等方面的监督。坚持每月召开由中层以上干部参加的廉情分析会议，年末对中层以上干部开展述职述廉报告。

3.健全举报投诉渠道，设立举报箱，开通举报电话，规范招标采购制度，落实阳光采购政策，健全监督机制，规范标书、合同审核。

五、打造“清廉食堂”品牌，激发清风新活力。

1.充分发挥党建引领作用，按照“一院一品”的工作要求，打造“清廉食堂”清廉品牌1个，实施“党员志愿服务”先锋项目1个。成立以分管院长为主任的膳食委员会，日常参与食堂的科学管理和监督检查。定期抽查食堂物资采购和保管、每周菜谱落实、环境卫生、工作人员个人卫生等情况，切实保障食品卫生安全。开展全体职工“清廉食堂”满意度调查，满意率达到95%以上。公务接待就餐，严格填写来客接待电话记录单及来客接待审批单，由领导审批按规接待，形成“清廉食堂”建设长效机制，打造“舌尖上的清廉”，树立廉政务实的新风尚。

2.“党员志愿服务”先锋项目，突出“党建+志愿服务”模式。积极参与四城联创、一巡三查、政策宣传、健康宣教、健康义诊、知识文化进礼堂等活动。深化“最多跑一次”，开展为门诊患者代领化验单、消化道肿瘤+健康体检+两癌筛查“三合一”体检、疫情防控期间为特殊患者购药送药等服务，让患者“少跑”甚至“不用跑”。推出为住院患者免费复印资料、预防接种时间由原每周二、三上午调整每周二、三全天、特色专科肛肠科开展电话预约并由患者自主安排复诊换药时间服务等便民措施，不断提升群众就医获得感和满意度。

六、巩固主题教育成果，凝聚磅礴发展动力。

疫情是一面镜子，检验的是“不忘初心，牢记使命”主题教育的成果。疫情防控期间，严格实行闭环管理，守好基层健康“小门”。全面做好集中隔离点、居家隔离对象、卡点测温工作。完成长川卡点测温5462人次，为特殊精神病患者开展送医送药42人次，心理辅导132人次，健康教育105人次。助学助企复工复产，进企健康指导265家，助学健康指导 13家，共计593人次。

七、存在问题

1.廉政文化建设氛围有待于进一步深化。

2.廉政教育监督管理有待于进一步加强。

3.清廉医院建设载体有待于进一步创新。

八、下一步工作思路

1.以“‘1+1+X’家庭医生签约服务”、“消化道早癌筛查”、“学科帮扶”等为载体，开展“党建细胞”大比拼活动，充分运用微信公众号，加强清廉医院建设信息宣传力度。

2.围绕“一院一品牌”要求,结合工作实际，深化“清廉食堂”品牌的特色、影响、成效。通过发挥党建品牌的示范作用、导向作用和辐射带动作用,营造风清气正的清廉环境。

3.充分结合“双融双促”党建品牌争创活动，切实强化党建工作理念创新、方式方法创新、工作实践创新,牢固树立品牌意识,深入推进市中医院医共体“红色引航，杏林筑梦”党建工作品牌创建，推动党建工作水平再提高。

纪检年终工作总结【篇2】

尊敬的领导：

您好！我是某市某区纪检联络站的工作人员，今天我向您汇报我在工作中的情况，特此递交纪检联络站述职报告。

一、工作总结

今年以来，在区纪委的领导下，我们纪检联络站紧紧围绕规定精神和全面从严治党的要求，深入开展工作，取得了一定的成绩。具体工作如下：

1. 党风廉政建设思想教育。我和我的团队积极组织开展了以党风廉政建设为主题的学习活动。我们聘请了专家学者，开展了专题讲座，深入解读习近平总书记关于廉政建设的重要指示精神，并根据区情开展了一系列党风廉政建设的宣传活动。此外，我们还定期与社区居民开展交流活动，加深了与基层群众的联系。

2. 反腐倡廉宣传培训。我们定期开展反腐倡廉培训，面向单位和个人，宣传反腐倡廉的政策法规和工作要求。我们还组织了各类宣传活动，包括展览、演讲等，通过多种形式向广大干部职工宣传反腐倡廉知识，提高了广大干部职工的廉政意识和拒腐防变能力。

3. 巡视巡察工作。我们积极跟进上级纪委的巡视巡察工作，及时调查核实相关问题，并向上级纪委反馈工作情况。我们还积极协助纪委开展相关工作，向纪委提供有关线索，为纪委深入开展巡视巡察提供有力支持。

4. 资料管理与数据分析。我们按照纪委的要求，认真整理和管理区内各部门单位的党风廉政建设工作资料，加强数据分析，及时发现问题，并为纪委提供分析报告。同时，我们还编制了年度纪检工作报告，定期向纪委汇报工作。

二、存在的问题

在工作中，我们也存在一些问题，主要包括：

1. 资金不足。由于资金有限，我们在宣传教育和培训方面存在一定的困难，无法满足广大干部职工的需求。

2. 人手不足。目前，我所属的纪检联络站的人员配置过少，工作量较大，影响了工作效率。

3. 系统信息化建设不完善。当前，纪检联络站的信息化建设比较滞后，数据管理和工作报告的编制仍较为繁琐。

三、下一步工作计划

为了进一步做好纪检联络站的工作，我们将采取以下几个方面的措施：

1. 加强资金筹措。我们将积极争取相关部门的支持，争取更多的资金用于宣传教育和培训。

2. 加大人才引进力度。我们将通过招聘和挖潜，逐步增加纪检联络站的人员，以提高工作效率。

3. 推进信息化建设。我们将加大信息化建设的力度，改进数据管理系统，提高工作的便捷性和准确性。

4. 加强协调合作。我们将积极加强与各方面的协调合作，加强与纪委的沟通联系，提高工作的针对性和实效性。

感谢领导对我们工作的关心和支持，我们将一如既往地努力工作，加强学习，提高业务水平，为区纪委的工作做出更大的贡献！

特此报告。

纪检联络站全体工作人员

日期：XXXX年XX月XX日

纪检年终工作总结【篇3】

尊敬的领导、尊敬的各位评委：

大家好！我是某村纪检委员，今天我非常荣幸能够向大家汇报一年来我在村纪工作中的情况。在过去的一年里，我以村纪检委员的身份，履行职责，认真负责，努力做好一系列纪检监察工作，下面是我的述职报告。

一、纪委工作概述

作为一名村纪检委员，我主要工作是贯彻执行党中央和上级纪检监察机关的决策部署，维护党的纪律和村务纪律的严肃性、纪律性，监督村级决策的规范性和决议的有效实施，同时对村级党员干部、村民群众违反党纪国法的行为进行调查、处置和监督。在过去的一年里，我主要开展了以下几个方面的工作：

1.深入调研，了解问题。

通过深入村民群众、干部的家访，与他们进行交心谈话，了解他们的困惑和需求，听取他们对村民工作的意见和建议。同时，以村纪监委工作的形式，开展了调查问卷，对纪委工作的力度、效果以及村民对工作的满意度进行了全面的调查研究。

2.加强廉政教育，提升村民党纪觉悟。

通过组织开展党纪法规学习和廉政教育活动，加强村民的党纪意识和法制观念，提高村民的党纪觉悟。同时，制定和推行红白理事制度，加强对村民干部的监督，确保干部廉洁奉公，依法行政。

3.严肃处理违纪问题，维护村纪纪律。

针对村纪发现的违纪问题，我积极进行调查处置，严肃处理，确保村纪纪律的严肃性。在处理过程中，本着公正、公平、公开的原则，确保每一个案件都依法公正处理，并向村民群众及时及公开地通报处理结果。

二、工作取得的成绩

经过一年来的努力，我觉得村纪工作取得了一定的成绩。

1.村纪监委工作专业化程度提高。

通过加强自身学习，提高纪委工作人员的专业素养，我们的工作进一步规范化、系统化、科学化。定期组织学习交流会议，邀请相关专家进行培训，提升村纪监委工作的水平和能力，确保工作更有针对性和实效性。

2.纪委工作的宣传力度加大。

通过制作宣传标语、悬挂横幅、张贴宣传海报等形式，广泛宣传村纪工作方针政策及相关知识，提高村民对党纪和村务纪律的认知和遵守意识。开展廉政演讲和廉政文化活动，使村民对党纪纪律有了更深入的了解，增强了村民和干部的纪律性。

3.村级党员干部作风明显改善。

通过加强村级党员干部的廉政教育，以身作则，严明纪律。使党员干部崇廉尚贤、保持清正廉洁的作风始终如一，更好地为村民服务。

三、改进工作的思考

尽管在过去的一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。

1.工作力度不够强劲。

尽管我们在调研和纪律处置方面取得了一些成果，但是我认为在纪委工作的宣传和廉政教育方面还需要加大力度，增加宣传媒介，提高力度和效果。同时，加强与上级纪检监察机关的联系和沟通，学习借鉴其他村纪工作的好经验和做法。

2.纪律处置工作不够及时。

尽管我在纪律处置方面尽力做到公正和公开，但还是存在一些案件处理不及时的问题。我认为，为了更好地维护村纪纪律的严肃性，提高纪检工作的公信力和效力，我们需要进一步完善纪律处置的工作机制和流程，并加强纪检工作人员的纪律执法能力。

四、下一步工作计划

在接下来的工作中，我将继续努力，进一步加强村纪工作：

1.加强学习，提升工作能力。

通过自学和参加培训，提高自身的理论水平和工作能力，深入学习我国党纪国法的相关规定和新发展。

2.加强与村民的沟通与联系。

深入村民群众，了解他们的需求和意见，及时向村纪委报告，推动解决问题，增强村纪工作的针对性和实效性。

3.完善工作机制，提高工作效率。

进一步完善纪委工作流程和机制，加强工作的协同和配合，提高工作效率和质量。

总之，作为一名村纪检委员，我将始终不忘初心，砥砺奋进，以更高的工作标准和更好的工作效果，为村民群众和党的事业贡献自己的力量。

谢谢大家！

以上为村纪检委员述职报告范文，仅供参考。

纪检年终工作总结【篇4】

村纪检委员述职报告

尊敬的领导，

我是XX村纪检委员，谨向您汇报我的工作情况和成果。在过去一年中，我紧密围绕党风廉政建设和反腐败工作，积极履行职责，认真开展工作，取得了一定的成绩，具体如下：

一、严肃纪律，加强党风廉政建设

作为纪检委员，我始终牢记自己的职责，加强党员干部的思想教育和纪律约束。针对村级干部中的不良现象和违纪行为，我组织开展了严肃批评教育和警示教育，以案例分析的方式深入剖析错误行为的危害性，并向全体党员干部发出了警示，引导大家坚守底线，遵守纪律。此外，我还组织开展了廉政建设宣传活动，通过宣传材料、讲座等形式，增强党员干部的廉政意识和道德观念。

二、深入推进反腐败工作

针对反腐败工作的需要，我积极参与并推动了村级反腐败斗争。首先，我主动建立了一套完善的举报投诉制度，确保每一个举报都能得到妥善处理，并对举报者进行保密和保护。其次，我组织开展了反腐败专题培训，邀请省纪委的专家进行讲座，进一步加强全体党员干部的反腐意识和技能。同时，我还与村级纪委的其他成员一同开展了反腐倡廉宣传活动，利用宣传栏、电子屏等多种形式向村民普及反腐信息，提高村民的反腐意识。

三、加强监督，促进干部作风建设

我注重加强对党员干部的监督，推动作风建设。通过定期召开纪检委员会会议，审议党员干部的表现和工作情况，及时发现和纠正问题，确保党员干部的工作正常运转。同时，我还利用各种渠道收集群众对党员干部的评议意见，形成合理化建议，并及时反馈给相关责任人，促使他们改正错误，提高工作作风。

综上所述，我在过去一年中，按照党组织的要求，严格遵守党风廉政建设和反腐败工作的纪律，积极开展工作，取得了一定的成绩。但是，我也清醒地认识到还存在一些不足之处，比如工作计划安排不够具体，沟通配合不够紧密等。在未来的工作中，我将进一步加强学习，提高自身的政治素质和工作能力，汲取批评教育的经验教训，不断提高自我修养和严守纪律，为党风廉政建设和反腐败工作作出更大的贡献。

最后，衷心感谢各级领导对我的关心和支持，同时也对村纪委的成员们表示感谢，没有他们的配合和支持，我无法顺利完成工作。请领导们对我的述职报告提出宝贵的意见和建议。

村纪检委员：XXX

纪检年终工作总结【篇5】

医院纪检是医院管理工作的重要组成部分，负责监督医院各项工作的规范化、制度化、规范化，维护医院的形象和社会信誉。经过一年来的努力，医院纪检部门取得了显著的成绩，现在为大家总结一下。

1、建立了全面覆盖的监督体系。

为了加强对医院工作的监督，我们建立了全面覆盖的监督体系。首先，对医院各项工作进行全方位的检查，重点检查医疗、药品等各个领域的工作，打击违反法律法规、制度规定等行为，确保医院运行的规范性和合法性。其次，针对发现的问题，制定整改方案，加大整改力度，确保问题得到彻底解决。

2、建立了严格的考核评估制度。

为了加强对医院各项工作的管理，我们建立了严格的考核评估制度。每个部门的工作都要进行定期的考核和评估，对优秀的工作进行表彰和奖励，对问题和不足进行整改。同时，对不合格的工作进行责任追究，确保考核评估工作的公正性和公开性。

3、加强了对纪律规矩的宣传教育。

为了提高全体员工的纪律意识和规矩意识，我们加强了纪律规矩的宣传教育。通过组织集中教育、召开座谈会等多种形式，宣传医院的各项规定和制度，培养全体员工的遵纪守法意识和法律素养。同时，对发现的违规行为，进行及时纠正和惩戒，严格维护医院各项规定和制度的权威性。

4、加强了内部管理和协作。

为了提高医院工作的效率和质量，我们加强了内部管理和协作。在各个部门之间建立了紧密的联系和协作机制，加强了信息沟通和共享，提高了沟通效率和工作效率。同时，加强了医院内部管理，建立规范化的管理制度和流程，加强对工作的监督和管理，确保医院各项工作有序进行。

总之，医院纪检部门在过去的一年里，取得了显著的成绩，这离不开全体员工的共同努力和支持。未来，我们将继续加强对医院各项工作的监督和管理，为医院的发展和壮大做出更大的贡献。

纪检年终工作总结【篇6】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某单位纪检委员，今天非常荣幸向大家汇报我们纪检工作的成果。经过一年多的努力，我们的工作在全面从严治党中发挥了重要作用，下面我将从四个方面来进行述职。

一、加强对党风廉政建设的监督检查工作

我们重视纪检工作的重要性，加强对党风廉政建设的监督检查工作，督促各级领导干部加强党风廉政建设，推动全面从严治党。我们投入大量人力、物力，成立了几个专项工作组，开展了大量的调查工作，及时发现并处理了一些违纪违法案件，维护了党的形象和利益，保证了机构的正常运转。

二、 加强廉洁纪律的教育、宣传和监督力度

我们通过广泛开展廉政教育、党性教育和工作场所的风纪教育等各类活动，加强了廉洁纪律的教育、宣传和监督力度。我们还加强对党员、干部的管理和监控，在发现问题后及时进行提醒和纠正，以起到有效遏制不正之风的作用。

三、倡导清风正气，维护团队和谐稳定

我们在工作中注重维护团队和谐稳定，倡导清风正气，促进工作的有序开展。我们通过各种渠道了解同事的情况和需要，积极构建和谐的办公环境，尊重每个人的感受和意见，大家的工作热情得到了很好的提升，团队和谐稳定，工作效率得到了明显提高。

四、发挥了独立全面监督的职能作用

我们作为纪检委员，在机构中发挥独立全面监督的职能作用，对机构存在的一些问题进行了及时纠正和改进，不断完善纪检机制，同时与其他部门建立了良好的合作关系，确保了纪检工作的顺畅开展。

总之，我们的纪检工作取得了很好的成果，但我们也深知在今后的工作中仍面临各种困难和挑战。我们将不断加强自身素质和工作能力，紧密团结，努力工作，以更高的热情和勇气，推动各项工作向着更加健康、和谐、稳定的方向发展！

谢谢大家！

纪检年终工作总结【篇7】

村纪检委员述职报告

尊敬的村民：

大家好！我是XX村纪检委员，我有幸担任本村纪检委员会的一员，今天我向大家汇报一年来的工作，接受大家的监督和评议。

一、工作总结

过去一年，我和我的同事们一起努力工作，积极履行职责，以实际行动践行着党风廉政建设和反腐败斗争的使命。我们围绕着村纪检委员会的主要任务，完成了以下工作：

1.加强制度建设。我们仔细研究和贯彻落实党的十九届四中全会关于全面从严治党重大部署，完善本村纪检委员会的工作制度。我们制定了《村纪检委员会工作规程》，明确了工作职责和工作程序，确保了工作的规范性和高效性。

2.推动党风廉政建设。我们积极开展党风廉政建设教育活动，组织村干部、党员干部参加党委组织的党风廉政培训班，提高了党员的政治觉悟和纪律意识。我们还定期组织纪检干部到村居进行巡视，严肃查处违纪违法问题，维护了村纪纪律的严肃性和权威性。

3.加强反腐败工作。我们加强对村级权力运行的监督，推动村委会工作的透明化和公开化。我们建立了举报电话，鼓励村民对违纪违法行为进行举报，保护了举报人的合法权益，并及时处理了部分信访问题。同时，我们还对村委会的财务收支情况进行了监督审计，确保了财务的合规性和规范性。

4.加强宣传教育工作。我们利用各种宣传渠道，广泛开展党风廉政建设的宣传教育工作。我们组织了宣传小组，编写并发放了宣传资料，举办了讲座和座谈会，提高了广大村民的政治素质和反腐败意识。

二、存在的问题和不足

在开展工作的过程中，我们也逐渐意识到了一些问题和不足之处。主要包括：

1.工作力度不够大。我们在村纪检委员会工作中，还存在一些力度不足的情况。一是对违纪行为的处理不够严厉，对违纪干部的问责不够有力；二是宣传教育工作开展不够广泛、深入，没有充分发挥宣传的作用。

2.干部队伍建设亟待加强。由于我们的纪检干部数量有限，工作任务较重，人员配置相对不足。这对于我们开展工作带来了一定的困难和压力。同时，在纪检干部的培养和选拔过程中，还需要进一步完善和加强。

三、今后的工作计划

为了更好地履行村纪检委员会的职责，我们将从以下几个方面进行努力：

1.进一步完善制度。我们将进一步完善本村纪检委员会的工作制度，将工作职责和程序明确化，并定期组织纪检干部进行规范化培训，确保制度的有效运行。

2.加强工作力度。我们将按照“四个全面”战略布局，加大对违纪违法行为的查处力度，对党员干部进行警示教育和约谈，增强村纪纪律的严肃性和权威性。同时，我们将加强宣传教育工作，提高广大村民的政治素质。

3.加强干部队伍建设。我们将继续加大对纪检干部的培养和选拔力度，提高干部队伍的素质和能力。同时，我们将加强与其他乡镇纪检委员会的交流合作，共同提高纪检工作的水平和效能。

四、结束语

在结束报告之前，我要衷心感谢党委和村民对于纪检工作的支持和关心，感谢广大村民对我们工作的监督和评议。201X年，我将继续恪尽职守，履行好纪检委员的职责，为推进村纪风正，人民安居乐业而努力奋斗。

谢谢大家！

纪检年终工作总结【篇8】

纪检委员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是某企业纪检委员会的一名纪检委员，今天我来向大家汇报我们近段时间的工作情况。

一、工作任务

首先，让我们来看一下我们的工作任务。我们纪检委员会的主要职责是协助企业党委、管理部门开展防腐败工作，促进廉洁企业建设。具体工作包括：深入开展廉政教育，营造风清气正的工作环境；加强企业风险防范，掌握企业经营、管理、合作伙伴等各方面风险信息，提出风险预警和防范措施建议；开展巡视督查和重点领域监督，发现问题及时报告并参与处理；协查、调查涉嫌违法违纪行为，维护企业法纪权益；制定反腐败工作规划、方案，推进反腐败制度建设。

二、营造廉洁企业文化

在企业内部，我们通过不断推行廉政文化教育，努力培养形成了以诚信为基石、以规矩为根本的企业文化氛围。我们组织了一系列培训、讲座，普及反腐、知识讲解等。我们还举办了诸如“廉洁生态、放风和守护”、“警钟长鸣”、“纪律建设等主题的活动，在企业内部营造了崇尚诚信、辅助合法、坚决不纵容腐败行为的廉洁企业文化氛围。

三、加强企业风险防范

企业如果不谨慎，一不留神就会遭受到经济损失、形象折损等严重后果，而企业纪检委员会也有责任协助企业防范风险。我们在推行“风险防范+监督检查”的策略，通过规范合作流程，防范经济风险、提高企业经济效益。

四、监督检查和督查

为了深入地推进纪法党建工作，我们配合市委、市政府开展重点领域监督和督查，强化工作推进，激励职工干劲，及时解决领导班子和党员干部不作为、乱作为问题，防止形式主义、官僚主义带来损失。

五、纠正违纪违法行为

同时，我们也对企业内部各种违规行为如收受贿赂、权钱交易、懒政怠工、浪费资产等进行调查揭露，查处违规行为，维护企业经济活力和形象。

六、工作展望

未来，企业纪检委员会将进一步努力，不断加强廉洁企业建设，增强工作实效，坚定理想信念、恪守职业道德，为企业发展注入强大精神动力。

以上就是我们纪检委员会所做的一些工作，如果我们在工作中有做的不好的地方，希望得到领导和同事的指导和帮助，纪委会将继续为企业的稳健发展和廉洁经营而努力奋斗，谢谢大家！

纪检年终工作总结【篇9】

村纪检委员述职报告

尊敬的村委会领导、各位村民：

大家好！我是XX村纪检委员，今天非常荣幸能够在此向大家述职。首先感谢党组织和村委会对我的信任和委任，让我有机会担任村纪检委员一职。在过去一年里，我积极履职，认真工作，下面我将向大家汇报我的工作情况。

一、加强纪律教育，落实监督责任

作为纪检委员，我深知自身的责任和义务，更明确了自己的定位和角色。我积极开展纪律教育活动，定期组织党员干部进行廉政教育和党风廉政建设培训，提高了大家的纪律意识和廉政素质。同时，我也严格按照村委会要求，认真落实监督责任。对村委会工作中存在的问题进行及时查处，并及时向上级纪委或相关部门报告，确保纪律执行的严肃性和公平性。

二、加强监督检查，打击腐败行为

针对我村存在的腐败问题，我积极组织开展监督检查工作，加强对村里各项资金使用、项目招投标、土地征收等重大事项的监督，严防腐败行为的发生。同时，我与村委会密切沟通联络，及时掌握村里的各项信息和动态，确保监督工作的有效性和权威性。

三、推动党风廉政建设和反腐败工作

针对我村党风廉政建设和反腐败工作存在的问题，我积极组织开展相关宣传活动和培训，提高党员干部的思想觉悟和道德品质，推动村纪委的工作向更高层次发展。同时，我也加强与相关部门的沟通合作，共同推进反腐败工作，加大对腐败分子的打击力度，确保村里风清气正。

四、加强听证和调解工作，化解纠纷矛盾

在我任职的一年里，村里存在了一些纠纷和矛盾，我积极参与，加强调解工作，及时处理纠纷，化解矛盾。同时，我也积极组织开展听证工作，听取村民的意见和建议，及时回应村民关切，确保村里的稳定和谐。

五、加强队伍建设，提高纪检工作水平

为了更好地履行职责，我积极参加各类培训和学习，提高自身的纪检工作水平。并加强与其他村的纪检委员的交流合作，共同探讨解决问题的办法，形成合力，提升纪检工作的效能。

六、展望未来，继续努力

回顾过去的一年，我深感工作不容易，但同时也感到了自己的责任和使命。我会继续发扬党的优良传统，严格要求自己，深入调查研究，高效工作，打造一个廉洁有序的村级纪检机构。

最后，再次感谢党组织和村委会的信任与支持，感谢各位村民的理解与合作。我将秉持公正、廉洁、严明的原则，为村里的发展贡献自己的力量。谢谢大家！

村纪检委员：XXX

纪检年终工作总结【篇10】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是×××村的纪检委员×××，今天向大家作述职报告。在过去的一年里，我认真履行职责，按照党的要求，积极有效地推进了村纪检工作。下面，我将就村纪检委员的工作通报如下：

一、总体情况

作为村纪检委员，我深入村级工作，广泛开展纪律教育，依法查处违纪违法问题，积极预防和处理纪律问题，维护了党组织的纪律和村民群众的正当权益。同时，我还与乡镇纪委及其他村级纪检委员开展了合作，共同推进了镇级纪检工作。

二、查处违纪违法问题

本年度，我共查处一起违纪违法问题，涉及到村级干部和普通村民。该问题系一名村级干部违规占用资金，用于个人私利。我及时接到举报后，立即展开调查工作，并成功确认了违纪事实。在党委的支持下，我及时向上级纪委汇报，最终将该干部责令立即退还被占用的资金，并给予相应的纪律处分。此次查处，赢得了广大村民的赞誉和支持。

三、开展纪律教育

本年度，我积极配合乡镇纪委开展纪律教育工作，组织开展了纪律宣传活动，并邀请纪委干部为党员干部和村民群众进行纪律教育培训。通过这些活动，提高了党员干部和村民群众的纪律意识，增强了大家对党风廉政建设的认识和支持。

四、建议和展望

通过一年的工作，我认识到村纪检委员的工作还存在一些问题。首先，纪律教育的力度还需加大，要进一步加强宣传力度和培训力度，提高党员干部和村民群众的纪律观念。其次，要加强纪律监督，建立健全纪检工作机制，提高工作的针对性和有效性。最后，应进一步完善纪律检查工作的制度和规范，提高工作的科学性和规范性。

未来我将继续努力，在大家的支持和帮助下，进一步加强村纪检工作，为村级工作的发展和党风廉政建设做出更大的贡献。

谢谢大家！

纪检年终工作总结【篇11】

尊敬的领导们：

我是某村纪检委员，感谢您给我这次机会向大家汇报我的工作，我的主题是《村纪检委员的工作与思考》。

一、工作内容

作为一名村纪检委员，我的工作主要负责以下几个方面：

1. 监督村干部遵守法律法规和《中华人民共和国宪法》有关规定；

2. 监督村干部公正、廉洁、勤勉履行职责，防止滥用职权、贪污盗窃、侵吞财产等违法行为；

3. 监督村集体财务管理，保证合法合规；

4. 接受群众举报和投诉，依法予以处理。

在工作中，我认真履行职责，经常对村干部进行检查，重点关注财务管理方面。对于村干部的违法行为，我采取严厉惩罚措施，并及时向上级汇报。

二、工作思考

作为村纪检委员，我深刻认识到自己的职责和使命，但是在工作中也遇到了一些问题：

1. 市场经济环境下的纪检工作面临挑战。

随着改革开放的不断推进，人们的思想观念和利益观念也在发生着变化。在此情况下，如何加强村干部的纪律性和廉洁性，成为摆在我们面前的难题。

2. 群众的参与意识比较低，举报效果不明显。

尽管我们在宣传方面下了很大的功夫，但由于许多群众对于举报和参与工作的动力不够，使得我们的工作难以发挥更大的作用。

针对以上问题，我认为可以采取以下措施：

1. 加强群众纪律意识的教育宣传工作。

在我看来，要让纪检工作发挥更大的作用，必须要让群众有更强的纪律意识。因此，我们应该加强宣传工作，引导群众树立正确的价值观念，增强纪律观念，助力纪检工作的开展。

2. 积极开展群众参与式的纪检工作。

要想让群众更积极地参与纪检工作，我们可以采用开展“四议两公开”、“红白理事”等参与式活动的方法，激发群众参与工作的兴趣和积极性。

三、总结

作为一名村纪检委员，我深知我的工作责任和使命，无论面临什么样的困难和挑战，我始终会坚持做到廉洁自律，依法执纪。

最后，感谢大家的支持和鼓励，也希望大家一起关注村级纪检工作，为我们的村庄创造一个更加美好、和谐的生活环境！

纪检年终工作总结【篇12】

医院纪检年度总结

在一个年度结束之时，总结工作显得尤为重要。纪检部门是每个单位中非常重要的一部分，负责着保持单位的运转秩序和风气的良好。针对这样一个问题，我们医院的纪检部门已经进行了一年的工作。现在，我们要根据他们的年度总结来看看这一年来他们的具体工作。

一年来，我们的纪检部门围绕医院“三个代表”主题教育活动、重大事项、中央和省市的考核等进行监督，对医院各级党组织、党员领导干部、医务人员、学生等进行纪检、监察工作，同时加大对医院反腐败工作的推进和建设力度，不断加强了医院的风气建设和纪律管理，维护了医院的良好形象和声誉。

针对重大问题，纪检部门督促医院各部门、各单位进一步加强组织建设，切实提高思想政治素质、加强廉政建设，避免出现任何违反党纪国法、党规党纪的行为。对于纪律作出严格的整治和处理。同时，他们重点针对财务、招标、医疗纠纷等方面进行了调查、审查，始终保持严谨的工作态度和一贯的执着精神。

在严厉打击腐败方面，他们经常督促医院开展反腐败宣传教育，加强对经济运行、财务收支及内部监察等的管理，建立健全了各项制度，同时也加强了内部审核和监管，发现问题及时处置。通过他们的不断努力，医院整体的环境卫生得到了显著改善，同时，在医疗质量、服务质量上也得到了很大的提高，有力地保障了患者利益。

总的来看，纪检部门在整个医院中都发挥着非常重要的作用。他们所做的工作都是为了医院更好地发展，同时也是为了保护社会公共利益。在这一年中，他们运用法律武器制止腐败行为，在内部推广廉洁文化，激发全院干部职工紧迫感，不断弘扬“勤勉、诚信、廉洁、创新”的良好风气，使得医院在各项领域都取得了巨大的进步。医院的纪检部门会继续努力，发扬优良传统，建设良好的医疗环境，使得患者们能够更加放心地接受治疗。

纪检年终工作总结【篇13】

村纪检委员述职报告

尊敬的村民朋友们：

大家好！我是你们村的纪检委员，请允许我向大家述职。我作为村纪检委员，以维护村纪尽责，监督纪律执行为己任，努力为村庄的发展和村民的利益保驾护航。回顾过去一年的工作，我将以以下几个方面进行述职报告。

一、政治学习和思想工作

作为一名村纪检委员，自身修养和政治素质的提升是非常重要的。在过去的一年中，我始终坚持学习党的理论知识，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。同时，积极参加各类培训和学习活动，努力提升自己的专业能力和工作水平。

二、纪律执纪和监督工作

在纪律执纪和监督工作方面，我积极履行职责，认真执行上级纪委的有关决策和部署。本着公正、廉洁、严谨的原则，我严格执行纪检组织的工作流程，依法处理违纪违法问题。同时，我深入了解村员工作中存在的问题，积极提出整改建议，不断完善纪检工作的制度和机制，为营造风清气正的工作环境做出了积极贡献。

三、廉政教育和反腐败工作

作为村纪检委员，我本着廉洁奉公、忠诚敬业的原则，积极参与村民干部的廉政教育和反腐败工作。我主持组织开展了一系列的廉政教育活动，如组织村民干部参观党史馆、传达上级纪检组织的反腐倡廉政策文件等。同时，我还积极配合相关部门开展案件调查，严肃查处了一起腐败案件，维护了村民的切身利益。

四、情况报告和村民意见收集

作为村纪检委员，我始终保持与村民的密切联系，充分了解村民的工作和生活情况。我定期召开纪检工作例会，向村民报告工作情况，听取村民的意见和建议。同时，我还定期发布工作动态和相关政策文件，向村民解读政策，增强村民对纪检工作的理解和支持。

五、自律和廉洁建设

作为纪检委员，我的言行举止都要符合纪委的要求，严守纪律，自律从政，做到廉洁奉公，正确履行职责。在过去的一年中，我始终保持廉洁从政的良好形象，自觉接受监督和约束，保持廉洁清正的作风。

在今后的工作中，我将继续保持对纪检工作的高度责任感和使命感，不断提升自己的素质和能力，努力为村民做出更大的贡献。同时，我也欢迎广大村民朋友们对我的工作提出宝贵意见和建议，共同促进村庄的繁荣和发展。

最后，再次感谢大家对我的支持和信任！

谢谢大家！

纪检年终工作总结【篇14】

尊敬的领导、亲爱的村民：

大家好！我是本村的纪检委员，今天非常荣幸能够站在这里为大家进行述职报告。过去的一年，我在本职岗位上认真履行职责，积极维护了本村的政治风清气正、经济发展稳健、社会和谐安定等各方面的大局稳定。接下来，本人将从以下三个方面向大家汇报工作。

一、加强纪律教育，监督纪律执行情况

作为一名纪检委员，首要工作就是加强村级党员的纪律教育和监督，严明纪律，坚决纠正各种不良行为。本人每月会参加一次党员大会，并就村里发生的不正之风和腐败行为及时向主持人和村领导反映。此外，我还通过电话、微信等各种方式对党员进行巡查，确保党员遵守规定纪律，不违反村规民约，保持良好的形象。

二、严格监督村务公开，开展一系列专项监督

为使村民掌握村务管理的情况，本人对村务公开工作进行了广泛而深入的调查。同时，本人还参加了本村村务公开工作的口头报告，通过村务公开，加强了村民对村务管理的监督力度，并提高了村干部的工作效率。此外，本人还对2019年村庄改建工作及农业生产等方面进行了专项调查，对于各种违法行为进行了及时纠正和高压整治，确保了村庄改建的规范化和效率化开展。

三、积极协助村组织工作，推动村级经济的发展

本人积极协助村组织工作，推动企业在本村落地，为本村经济的发展做出积极贡献。同时，本人还积极参加村级经济规划和发展会议，为村庄的经济稳定发展提供参考和借鉴。接下来，本人还将继续深入开展村庄规划、村庄建设等工作，确保村庄的技术和科学化的建设，并不断推进村庄的发展和变化，使村庄经济得到较好的发展。

总之，我在过去的一年里，认真履行村纪检委员职责，通过对党员、村务公开和村庄经济等各方面的严格管理，为本村的政治风清气正、经济发展稳健、社会和谐稳定做出了积极贡献，我将继续发挥自己的优势，为本村的发展和建设做出更多的贡献。谢谢大家！

咨询年终工作总结（十四篇）

“摘一片雪花，把祝福串成洁白的树挂，为你的生日奉献一朵亮丽的心花。”中国的文化传统里，生日是一个非常重要的日子，在生日这天，都会收到亲朋好友的祝福。如何写出感人的生日祝福语呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“咨询年终工作总结（十四篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

咨询年终工作总结 篇1

造价咨询公司年终总结

时间如梭，转眼间一年又过去了。在这个繁忙而充实的一年里，我们建立的目标渐渐清晰化，我们完成了客户的要求，也让企业的良性发展得以巩固和提高。在这个年终总结里，我们需要用数据和文字，来回顾过去，展望未来。

一、 业绩上升

正所谓“业精于勤，荒于嬉”。这一年，我们在努力中陪伴着客户，一起开拓市场。在这个奋斗的一年里，公司全年实现了总收入的25%的增长。与此同时，在品牌推广和宣传方面不断地改进，在某些客户群体中，我们已经形成了口碑效应，为未来的稳定发展奠定了基础。

二、 优化工作流程

流程优化是工程项目的成功关键所在。我们从客户对我们的评价中认为，优化现有工作流程至关重要。在今年的营销策略中，我们聚焦于流程方面的提高，精益求精，攀升进步，不断优化操作方法，确保流程更加清晰顺畅。我们也在内部进行了培训和学习，以更高效的速度适应不断变化的市场。

三、 形式多样的培训/学习课程

我们一直认为培训和学习是员工成长和公司发展的重要条件。今年，我们加强了培训和学习的形式与数量，例如：内部培训、定期对业内知名人士进行知识分享、公开讲座等形式多种多样。不仅拓宽了员工的视野，同时让参与者充分了解了市场发展趋势，培育出一支能力更为强大的成熟团队。

四、 关注客户体验

我们始终坚信，客户的满意度决定了公司的高度和业务的发展。由于我们更加关注客户体验和反馈，公司许多新的思路和做法已经引起了更多客户和业内同行的接纳。对于客户的意见和需求，公司一直积极倾力解决，许多方案逐渐被深入落实，对于客户和我们公司的发展都有显著的影响和帮助。

五、 更加专业化和精细化的团队

团队作为整个公司的骨干，我们在不断扩展市场和服务的同时，也在积极调整团队的人员结构。在招聘新人员的过程中，我们非常注重人才的专业性，这让我们的服务更加有质量和精细。在这个过程中，每个人积极参与了公司的发展，而且每个人都在自己的领域中遇到并处理了不断出现的新挑战。

总之，我们高度重视客户需求，不断改进流程，提升服务品质，不断推进自身发展。在未来的一年里，我们将继续克服困难，积极开拓市场，主动适应环境的变化，做好团队准备，稳健经营，努力开启更加美好的未来。

咨询年终工作总结 篇2

咨询公司造价部年终总结

时间荏苒，一年又过去了。在这一年的时间里，咨询公司的造价部经历了繁忙的工作和不断的改进。在此，让我们回顾一下这一年的工作情况并做出总结。

一、工作任务完成情况

在今年的工作中，我们按照公司的要求，完成了各个项目的造价预算、对标分析、风险评估、价值工程、招标代理和竣工结算等多项工作。所有的工作都按照公司和客户的要求和标准进行，并取得了客户的满意。在其中，我们还遇到了许多挑战和困难，如项目验收问题、工程变更等。但我们通过协同合作，采取了灵活的应对措施，顺利地解决了这些问题。这些问题的解决，使得我们在提升项目工作质量和服务质量方面有了更加深入的思考和认识。

二、团队建设情况

为了提高我们的工作效率和协作能力，我们加强了团队建设。我们组织了多次团队建设活动，如户外拓展、职业素养讲座等，并制定了团队发展计划，通过建设家庭园地、班组小组等形式，不断增强了团队合作意识和团队协作精神。这些活动在团队的沟通、协作和合作上发挥了重要的作用。

三、工作质量分析

在这一年的工作中，我们的工作质量得到了相对稳定的提高。我们加强了对预算、对标分析等重要工作环节的管理，更好地把控了项目的进度和质量。我们还加强了团队的沟通交流，协作效率得到了进一步提高。这些成绩得益于领导和各位同事的共同努力和支持，也表明了我们走在了正确的方向上。

四、发现的问题和改进成效

在这一年的工作中，我们不断发现和总结工作中的问题，及时提出改进措施。经过改进，我们在很多工作环节上取得了不错的成效，例如：

（1）在预算编制和对标分析中，我们对数据采集的要求更加严格，以提高管理的精准度；

（2）在风险评估、价值工程和招标代理方面，我们针对性地进行培训，加强了团队的专业水平和工作经验；

（3）在项目验收和竣工结算方面，我们完善了管理流程，使项目整体质量得到了增强。

总的来说，我们在不断完善工作流程和管理规范上取得了可喜的成效，为客户提供了更好的服务。这也是我们下一年工作的重要推动力。

五、下一年的工作计划

在下一年的工作中，我们将坚持以客户为中心的原则，跟进市场变化和增强我们的专业技能和社会责任感，坚持做到事前风险防范、事中强化质量管理、事后做好客户服务。

我们将继续推行团队建设和知识管理，加强和聚焦我们工作核心部分的知识和经验体系的积累，让其成为践行高品质工作的重要保障。

我们将以更大的决心、精力和思考、以更实质性的合作和创新，引领学生涯信息化工作发展的新方向，实现我们的使命和价值。

六、总结

一年的工作生活忙碌而充实，我们在工作中有所得、有所成，也遇到了新的挑战和问题。但是，在团队的共同努力下，我们成功地实现了公司的工作目标，取得了可喜的成绩。在此，我代表造价部全体成员，向所有支持和关心我们工作的领导、同事和客户，致以最诚挚的感谢！我们也将永远铭刻着这个时光，唤醒自我，更加精进，逐梦向前！

咨询年终工作总结 篇3

今年以来，在全体咨询部馆员的共同努力下，在馆领导的全面支持、关心下，咨询部本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从参考咨询服务、网络维护、数据库采购、定题服务、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的各项工作。

一、20xx年度工作总结

1、新馆已构建成健壮的内外网的网络结构，网络链路冗灾性能增强；拥有容量达10T的网络存储，可利用率稳步增长提高。

2、可靠的WEB信息资讯、检索和多达500余台的电子阅览服务，构造成信息资源的基础平台。保证全馆内电脑的正常使用，以及电子阅览室电脑的日常维护。

3、提供了达10个以上的数据库服务体系，包涵4个自建特色数据库（金审工程、教学教参、畅想之星、随书光盘），5个中文数据库（学术期刊网、维普期刊、CSSCI、人大报刊复印、超星）和2个外文数据库（SPRINGER、EBSCO），还包括新增的6个试用数据库（CCER、北大法宝、EMIS、EMERALD、金图、起点），信息资源储备逐渐丰富。

4、定题服务系统运行正常，申请定题服务的人员有何金旗、姜德波、郑小荣、马正、陈希晖、胡天成、刘志友、陈耿、贾晓峰。其中，分别提供了何金旗27条，姜德波30条，刘志友8条，陈耿25条，贾晓峰30条，陈希晖16条。

5、负责全校20xx级新生图书馆入学教育，累计授课达54次。

6、举办CNKI数据库学术讲座一次，邀请了CNKI产品培训经理王然来主讲数据库的相关内容和使用技巧，双方互动交流，反响热烈。

7、进行EBSCO数据库的付款工作，包括20xx年使用费38500元和20xx年的使用费34650元，共计73150元。发票已收到，上交财务处作帐完毕。中国学术期刊网20xx年度使用合同签订，约定于20xx年5月31日前付款。

8、参加南大电子数据库采购会议，由南京大学图书馆史梅副馆长主持，讨论全省高校数据库的采购情况；参加“中国知网”数字出版平台与“CNKI机构/个人数字图书馆建馆系统”演示报告会，由同方知网举办。

二、存在的问题

1、新馆内所有的数字化信息服务系统无冗余服务，难以提供7×24小时的可靠服务保障体系。任何单点故障均会造成服务中断，存在重大服务隐患。

2、浦口、莫愁两馆之间的异地光缆尚未互连，信息数据无法及时通讯，导致汇文借阅系统数据库存在差异，并日益庞大严重。导致通借通还无法具体实现。3、浦口、莫愁两馆之间数字化信息设备配置存在明显的不均衡状况。若不予以高度重视，将会导致信息资源运用的功能失缺，影响20xx年南京审计学院金审学院整体搬迁的规划实现。

4、异地的冗灾的网络存储尚无规划建设着落。

5、数据库试用未能得到院系老师的反馈支持，使数据库的筛选购置缺乏有效依据。

6、定题服务系统未能得到全校老师的有力支持，鉴于人力、物力的原因，仅有少部分老师了解并申请服务，未能普及使用。

7、数据库还不够丰富，有些非常好的数据库没有采购，未能给广大教师员工提供更多的科研条件。

三、20xx年需要改进的地方

1、依靠学院领导和相关职能部门领导重视、支持，在实施经费上予以保障，以改观基础设施很好，数字化服务性功能较脆弱，易于崩溃的被动服务局面。真正实现WEB、数据库服务器的双机热备，当一台设备发生故障时另一台将自动运行替代，无需任何人工干预，实现7x24小时无间断的数字化信息服务。

2、依托社会技术力量，进行数字化图书系统需求分析，确立构架原则，制定详细具体实施方案，分步骤解决完成五项存在问题。重点是：

异地互连设备更新--冗灾热备数据安全存储整合

3、制定建设基于集成服务的图书馆→基于面向用户的数字图书馆的建设规划，以适应学院发展建设的总体规划。为构建成面趋向于向用户的数字信息服务奠定基础。

4、努力宣传、扩大定题服务的范围和影响，争取广大教师的响应，切实为全院的教师科研提供坚实的后盾。争取明年同期为7－8名科研人员和教师提供定题服务，提高服务的水平和质量。

5、为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，咨询部人员应加强业务学习，重视工作研究。利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习；积极参加省图工委和各高校组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，积极思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改进咨询部工作，提升咨询人员素质。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索，咨询部服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

咨询年终工作总结 篇4

20xx年度对我们公司整体来说是一个大发展的年头！工作是艰苦繁重的，在公司上下领导同事们的指导帮助下，我较好地融入了这种紧张严谨的气氛中，较好地完成了各项工作任务，相比本人上年度，专业业务素质和工作能力有了较大的提高，面对工作有了更多的自信心。具体来说如下：

xx年间工程造价审核的项目，大大小小的，无论是报告还是工程业务联系单，我是做了不少。在我们小组沈工的指导帮助下，使我认识到注重审价过程的质量控制是整个审价服务质量保证的重要核心。审价过程的质量控制对保证审价质量，降低审价的风险起到了关键性的作用。在确定工程造价（预）结算审价报告时，应坚持以现行的计价规范及依据施工合同、招标文件之规定，根据竣工图结合现场施工签证，设计变更等进行审核。我想所谓“完美”的工程造价（预）结算审价工作应该做到以下几条：

(1).收集整理（预）结算所需资料。工程（施）竣工资料的真实完整合法性直接关系到（预）结算审核工作的正确与否。

(2).深入了解施工现场，尽全面掌握工程动态。（预）结算审价不仅对图纸和工程变更的计算审核，也需要通过各种方式了解施工实际情况，仔细核对实际工程是否按图施工或变更？

(3).工程量需计算无误。这是一切费用计算的基础。计算工程量的准确性对工程造价的影响是很大的。因此，在做工程量计算的时候，一定要熟练掌握工程量计算规则，熟悉（施）竣工图纸，并了解工程变更。以备审核工程量有无多计取或者重复计算。

(4).施工签证单的审核。现场签证单往往是甲乙承发包双方争议并易出问题的地方。对于现场施工签证的审核，应该遵循以下两个原则：首先就是客观原则，即除了要审查有没有双方签字与意见外，还应主动地与施工双方负责人联系，审查签字及意见的真实性；另外就是整体性原则，即要把施工签证单的内容放入整个工程中去想问题，避免工程内容重复计取。

(5).材料、设备的审核。对结算造价审核中出现的材料、设备等，我们要仔细审查其价格有无不实，是否按照（施）竣工图纸和相应定额标准计算其材料损耗率、设备台班等。对一些可以在市场上查询的材料设备直接进行查价比对。尤其是在对装饰工程中的装饰材料，更加需要仔细的去审查。对于像恒盛鼎城东苑这样工期较长的建设工程项目结算，其部分材料价格浮动较大，就要看是否根据其施工合同规定的材料价格来确定办法结算。

(6).套价、套定额的审核。要审核定额的选取是否合理正确，有无错套定额？对于直接能套的，要看其有无就高不就低或多套，重复套用？对于换算套用的，则要看其是否按规定进行合理换算？

(7).措施费、其他项目费用的审核。对现场安全文明施工措施是否经相关部门评定，对大型机械的进出场，二次驳运要有相关签证。垂直运输机械要考虑其使用时间是否在施工期间内等。

(8).取费标准的审核。应按照各种不同工程类型进行审核，根据施工合同及其相关取费标准的规定文件，结合实际情况加以审查。重点要看费用表中各计算所确定的基数、及费率、税金套用是否正确合理。

(9).变更项目的造价审核。对于变更的项目单价，应按以下原则计取：首先，合同中已有适用变更工程的价格则按合同已有的进行。其次，合同中有类似的变更工程价格，则可参照类似价格变更。最后，若合同中没有适用或类似的，应由承包方提出适当的变更价格，经各方协商确认后执行。

(10).甲供材料的造价审核。一般按照预算价格扣除，甲供材料的市场价与预算价差价由甲方自己解决，在扣除过程中，施工方可计取甲供材料保管费。如果乙方领用数量多于理论数量，则多领部分按照市价退还。还有就是要注重甲供材料税金作为工程造价的一部分，不应重复计取，应予以税后扣除。

20xx年下半年起，我很荣幸参与了浦东新区政府采购中心招投标回标分析报告的工作。回标分析报告是一件紧张的工作，时间紧、要求及时准确的对投标中各个标段，各个投标单位的商务标在规定的地点时间内进行仔细谨慎的综合分析。对于在分析的过程中发现疑似废标的情况，应该及时与采购中心的负责老师取得联系，小心驶得万年船。

要做一件事，事前必须考虑周详。尤其是改弦易辙，丢开老路的时候。一定要把自己的理智做一个天平。把老路和新路放在两盘里和精密的称过。做回标分析工作，即要多花时间进行斟酌，三思而后行，又要讲究时间安排，体现工作效率。对于在回标分析报告中，是使用方便快捷的联动版本，还是使用细致谨慎的手动添加版本，这是一件很辩证的事情。要根据回标分析的实际情况再做出决定。

在此我由衷感谢公司各位同事对我在回标分析工作给予大力支持和帮助。

回首过去的一年，也留下了一些不足，需我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢立马就请教别人解决，而不喜欢先自己进行思考，果断地做出决定。

回标分析工作忙的时候，整个完全的回标分析落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。

疾雷不及掩耳，顾此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙，着重点的转移，使得在对于领导嘱咐我在建筑材料造价方面的资料收集上并未有做出较好的成绩。这一点也不是我所愿意看到的。失之东隅，收之桑榆，希望在新的一年里，在这方面的工作能有提高和新的成绩。

本人20xx年的个人生活工作目标就是希望能基本改变本小结第二节所示生活工作状态。当然，有目标定要有计划去实施，有计划定要有持之以恒的心力去执行，有执行计划的时候也会遇到种种变化，这些在20xx年都是无发完全预测的。就像广大股民展望20xx年股市，在这春节的大喜日子里，也希望来年是个牛市吧？

新的年头，应该踌躇满志，积极向上的去面对现实的工作和生活！傅雷说的很好，只有事实才能证明心意，只有行动才能表明心迹。也许只有多思考人生问题，把个人看的渺小一些。那末自然会减少患得患失之心。结果身心反而会舒泰，工作反而会顺利吧？

最后，希望在新的一年里，展望20xx年，我将在公司领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动公司在新的一年取得更大发展！

咨询年终工作总结 篇5

咨询经理年终工作总结

一、工作背景

作为一名咨询经理，我在过去一年里负责管理公司的咨询项目，并提供高质量的咨询服务。在这个快节奏和充满挑战的行业中，我积极面对各种挑战，并通过团队协作和创新解决方案，取得了一系列显著的成果。

二、项目管理与团队协作

在项目管理方面，我的团队成功完成了多个复杂的咨询项目。我用项目管理工具和有效的沟通，确保项目按时交付，并且高质量地满足客户需求。我重视团队协作，鼓励团队成员间的信息共享和合作，促进知识的传递和技能的提升。

三、客户满意度与业务发展

透过我和团队紧密的合作，我们成功提供了一流的咨询服务，取得了客户的高度满意度。通过与客户的深入沟通和了解，我们能够订制出符合客户需求的解决方案，并为客户提供有效的咨询建议。同时，我们也不断寻找新的商机，扩大业务范围，并与新客户建立了稳固的合作关系。

四、创新与持续改进

作为咨询经理，我认识到创新和持续改进是推动公司发展的关键。为了满足客户在数字化转型方面的需求，我们团队不断学习和研究最新的行业趋势和技术，并将其应用到实际项目中。通过不断寻求新的解决方案和改进业务流程，我们提供了更多可行性的咨询建议，为客户创造了更大的价值。

五、自我发展与团队培养

在过去一年里，我将自我发展作为重要的工作目标，并通过学习和参加行业会议，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也注重团队培养，通过指导和激励团队成员，提高他们的绩效，共同推动团队与个人的发展。

六、工作总结与展望

回顾过去一年，我对自己在咨询项目管理、客户满意度、创新改进和自我发展方面取得的成就感到自豪。然而，我也认识到还有很多机会和挑战等待着我。在未来，我将继续不断学习和提高，进一步扩展我们的业务范围，为更多的客户创造价值，并带领团队不断创新和改进，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

总结：

在过去一年中，作为咨询经理，我通过优秀的项目管理能力和团队协作精神，成功完成了多个重要项目。与此同时，我们团队通过持续创新和不断改进的努力，提供了高质量的咨询服务，取得了客户的高度满意度。我也注重自我发展和团队培养，为个人和团队的成长搭建良好的平台。回顾过去的成就，我充满自豪感，也充满期待和信心地展望未来。我相信，在团队的共同努力下，我们将进一步扩大业务范围，为更多的客户提供解决方案，并在这个竞争激烈的行业中取得更大的成功。

咨询年终工作总结 篇6

第一次在生病五年后给自己的工作室写企业咨询年终报告，有点惶恐又怕写的不好，贻笑大方，就当作平时写博文的方式，给自己x年工作做个总结，一向我喜欢对自己的工作与生活做检讨、反省与总结，x年十二月即将结束。圣诞节也快来临，赶紧给自己来个总结报告以及明年的计划，咨询辅导培训工作总结分为四个部分，分别为1、企业咨询2、企业辅导3、企业内训4、公开课等四个部分；生活总结分为两个部分1、生活本身2、业余生活；以下是报告的内容：

咨询辅导培训工作总结前言：

x年的企业咨询项目主要以企业营销终端市场辅导为主，其中包含了以企业营销策划为主、终端市场手册制作为辅，涵盖了以下内容：

1、手册制作的类别：

经销商辅导手册、企业产品手册、店长手册、导购员手册、促销员手册、小区推广手册、团购手册、渠道开发手册、家装市场推广手册、产品与竞品书册、团队建设与领导力手册、终端市场手册等等；

2、制作方式与品类：

除了包含x年工作室图文并茂的讲义（手册）制作原则，力求质量与美编技术不断寻求突破，与满足客户的要求外，连带制作的手册学员ppt、讲师的ppt、以及手册的pdf和具有翻页功能的电子书，有一些需数据支持的查询表格，以exc表格形式报告附在相关文件夹与其他资料，以u盘形式附在手册提供给客户。

3、终端市场市场调查：

市场调查今年主要做的是几家集团公司的终端门店市场调查，涵盖门店管理与导购员素质调查，以企业指定调查标的物与我们提供的调查标的物综合调查，以伪装客户的形式进行市场，深入了解“标的物”的作业情况与实地了解，同时以隐藏录音为手段，最后调查报告以及分析说明，同时就报告的建议内容，提出培训辅导建议或制作相关手册。

4、培训内部调查：

以往培训我们只是做培训主管与单位的咨询调查，今年所做的培训前的内部调查主要针对的培训受众有三个对象：1、企业负责人与单位主管；2、人力资源主管和培训部主管；3、参加培训受众（学员），以上三个培训调查受众是我们主要的调查对象，同时我们也针对过去同类型的培训在该企业实施的效果进行咨询与了解效果与反映，调查结果作为课程设计与课程培训实施的依据。

5、内训与公开课程设计：

企业巴巴余建中工作室工作室公开课只有“专业讲师感受性培训”，每个月开课一次，每班招生限定在十六人以内，主要招生对象为集团企业人力资源部与培训部主管和有志成为商业讲师的受众（学员)为主,x年总共开设十三个梯次，满意度在95%以上，年中加入两位新晋讲师的加入雷老师与谢老师；课程讲义版本修改版本为第二版。内训课程主要是以手册制作为主讲的课题，基本上围绕在终端市场相关培训为主，另外就是含佛山某陶瓷厂的人力资源招聘和新人培训、在职培训、职业化素质等等整厂管理培训，佛山某培训机构的mba感受性讲师培训、还有顺德、中山、惠州、广州等等五家集团公司的新人培训、营销与营销技巧培训、终端市场、团队建设、领导力与讲师培养等等相关培训与课件示范培训，内训课主要是以上述提出三个受众调查报告来设计课程的，从调查收集、分析问题、找出行为证据、方法、工具、案例，最后是设计课题、标题、活动、游戏等等，然后是教学实验与示范（含讲义、ppt课件制作），最后才是企业内训的实施。（培训实施检查不在此说明）

以上是我们针对x年主要的工作以及工作实施步骤以及相关内容做简单的说明，以下是是项目实施的观察与总结报告：

咨询年终工作总结 篇7

项目管理年终工作总结

随着社会的发展和管理理念的不断更新，项目管理已经成为企业提高竞争力的重要手段。一个成功的项目管理需要高效的组织、协作和计划。在一个繁忙的一年后，我们来总结一下我们的项目管理工作。

首先，对于项目管理来说，团队的协作是至关重要的。我们的团队由不同专业背景和技能的成员组成，每个人都拥有独特的贡献。通过合理的任务分配和有效的沟通，我们成功地实现了项目目标。同时，我们还定期组织团队建设活动，提高团队协作和凝聚力。

其次，项目管理需要良好的计划和执行能力。我们在每个项目开始之前都会制定详细的计划，包括项目目标、时间表和资源分配。在执行过程中，我们通过不断的跟踪和监控来确保项目进展顺利，并及时调整计划以应对可能的风险和挑战。我们的项目管理工具和软件在这方面也起到了很大的帮助。

此外，沟通也是项目管理中不可或缺的一环。我们与客户、项目团队和其他利益相关者保持密切的沟通，及时反馈项目进展和问题。通过定期的会议、报告和沟通平台，我们能够及时解决问题，避免项目延误或出现不必要的风险。

我们的项目管理工作中还依托于先进的技术和工具。我们使用了一些项目管理软件，如Microsoft Project和Trello等，来管理项目进程、任务分配和团队协作。这些工具提供了可视化的任务列表和进度图，使我们能够更好地把控项目进展情况。

最后，我们在项目管理过程中也不断总结经验和教训，以进一步提高我们的工作效率和质量。我们会定期组织项目回顾会议，让每个成员分享他们的项目经验和学到的教训。通过这种方式，我们能够不断改进项目管理流程和方法。

总之，我们的项目管理年终工作总结显示了我们团队在过去一年中取得的成就和不断提升的能力。我们的项目管理工作得到了广泛的认可和赞赏。我们将继续努力，以更高的标准和更好的工作效率来开展项目管理工作，为企业的发展贡献更大的价值。

咨询年终工作总结 篇8

医院咨询年度总结

医院咨询服务是医院为患者提供的一项重要服务，它不仅满足患者获取健康信息的需求，同时也为医院提供了宣传自身、品牌推广和服务提升的机会。随着医疗服务行业的不断发展，医院咨询也随之不断完善和提升。在去年的工作中，我们医院咨询中心为患者和医院提供了全面优质的服务，以下是本中心该年度工作的总结：

一、服务对象及范围

我们的服务对象主要是患者及其家属，同时也服务于基层医疗机构、社区组织和企事业单位。服务范围包括健康咨询、医院信息咨询、专家信息咨询、预约挂号、病友交流、导诊、投诉处理等。

二、服务方式

为方便患者和家属，我们提供多种服务方式，如电话咨询、微信咨询、在线咨询、邮件咨询、现场咨询等。我们的医院咨询热线24小时开通，让患者能够随时随地获取咨询服务。我们通过微信公众号提供在线咨询服务，也开展了一系列线下宣传活动，增加了公众对我们服务的了解和信任。

三、服务内容

我们的服务内容主要分为两个方面：一是健康咨询服务，包括疾病预防、健康饮食、心理健康等；二是医疗服务信息咨询，包括重点科室介绍、医院设施设备介绍、医生专业特长介绍等。我们还与医院各科室建立联系，及时跟进患者就诊进展情况，提供合理的医疗方案，解答途中的疑问，加强健康宣传。

四、服务效果

本中心去年度提供的医疗咨询服务，共接待患者超过10万人次，手术预约、门诊预约和专家预约的成功率达到95%以上，患者满意度达到99.9%。医院咨询的服务工作也得到了患者及医院领导的肯定。

五、未来工作展望

我们将继续坚持以患者需求为中心，不断提升服务质量和水平。未来我们将加强多样化的服务方式，包括开展更具实效的健康讲座、培训课程等服务。同时，我们将与相关部门建立联系，推进信息共享和协同工作，以达到全院影响和服务覆盖的目的。

总之，医院咨询服务是医院不可或缺、绕不开的重要服务之一。本年度工作的总结反映出我们服务质量不断提升、效果显著，我们将继续致力于提供优质、全面的医疗咨询服务，为患者和医院做出更大贡献。

咨询年终工作总结 篇9

咨询经理年终工作总结

作为一名咨询经理，我深知自己在整个团队中的责任和义务。在过去的一年中，我尽最大努力，承担了我的职责，为公司的成功做出了贡献。在这篇年终总结中，我将就我在过去这一年中的工作与心得，进行详细的总结。

一、 工作内容及未来规划

在我工作的这一年里，主要工作内容主要集中在工作安排的规划和安排，以及对咨询小组成员的培训和管理。首先，我细心的计划和安排了每个担当的任务，并制定了详细的计划和时间表，以确保每个项目按时完成，并在质量方面有着良好的表现。我沟通了各方面的利益关系，使工作计划更加务实可行。对于一些出现的困难和问题，我积极解决，带领小组成员迎难而上。

参考过去的成功和锻炼心态，我制定了规划，针对小组成员的培训需求，对他们进行了培训和指导，并与他们分析了实际项目情况，帮助他们用理性的方式解决问题。对于一些问题和错误的决策，我及时向相关负责人汇报，并提出修正计划，避免出现可能的问题和风险。

对于未来的规划，我将更加专注于团队的文化和协作技巧的建立。在建立高效团队协作的基础上，我将制定适合团队发展的开发计划，并提供必要的支持和培训，并不断为提高整个团队 成员的专业水平做出贡献。最重要的是，我会始终积极抱着对工作的热情和信任，切实提高团队的工作效率和水平，与公司一起成长、共同发展。

二、 工作成绩和简要案例

在我所担任的工作中，付出辛劳并得到了一些业绩，我感到非常自豪。经过不懈的努力，我成功地完成了两项重要的咨询项目，并为客户赢得了合作机会，由于高质量的服务，取得了客户的高度赞赏，提高了公司的品牌声誉，为企业的发展奠定了坚实的基础。具体案例如下：

案例一： 项目名称：“钻石电子商务网站” 项目介绍：该项目需实现网站设计和开发、移动端开发、微信公众号二次开发等。在我管理之下的小组，通过与客户的紧密沟通，对商业目标和流程逐一分析，以识别实现目标最有效的工具和技术，并在项目中实施。针对技术和产品的更新换代，我们及时进行循环优化和调整，为客户提供了最好的解决方案。该项目已于期限内顺利完成，客户满意度得到了提高。

案例二：项目名称：“种子科技发展计划” 项目介绍：这是一项大型的咨询计划，旨在帮助客户制定整个感知产品的开发和营销策略，以增强公司价值在市场中的竞争优势。我主要负责设计和实施整个战略计划。通过与计划责任人的日常沟通，收集相关数据、修改分析策略，并及时跟进相应计划的落地情况。经过我们精心策划和实施的计划，客户预计一年后的总收益将有显著提升。

三、 工作感悟

在工作中，我通过公司同事的优秀样本和自身宝贵的经验交流，不断深化对工作意义的认识，意识到“责任，沟通和领导力”是必须具备的三个基本素质。这也让我从头到脚再次审视自己的技能和能力，并及时制定相应的训练和自我提高计划，尽可能地完善自己。

此外，我还通过不断学习，加强了对行业内的新技术和趋势的了解，增强了对业内最新趋势和特点的认识。在这一过程中，我还向小组成员介绍了一些最佳实践，并以案例为例进行讨论，提高团队成员的处事能力和专业技能水平。只有多通过不断学习和实践，保持着昂扬的斗志，我们才能不断成长和进步。

总之，在过去一年里，我充分发挥了我的工作能力和领导经验，取得了一些可喜的成绩，对公司的发展做出了一定的贡献。未来，我将更加努力地工作，不断提升自身素质，为公司的发展创造更多的价值。我也希望公司和领导能够继续给予我支持和鼓励，共同成长、共同进步。

咨询年终工作总结 篇10

作为一名咨询顾问，每个工作年度都是一个重要的节点。在这个节点上，我需要对自己的工作进行总结，以便更好地为客户提供服务。今年，我在工作中遇到了各种各样的挑战和机遇，下面是我的年度工作总结。

一、工作概况

今年，我主要负责了一些大型企业的咨询服务。这些企业面临着各种各样的挑战，如业务拓展、成本控制、组织结构调整等。我通过深入了解客户的业务情况、市场环境等，提供了针对性的咨询建议，帮助客户梳理业务，优化管理，提高竞争力。

二、工作成果

1.提供了一些建议，帮助客户快速实现业务拓展

某一家企业接手了一份业务，但缺乏针对该业务的管理经验和专业知识。我通过深入了解企业和市场环境，精心设计了拓展计划，并提出了切实可行的建议，帮助客户迅速实现了业务拓展，提高了企业盈利水平。

2.优化了数据分析体系，提供了深入的业务洞察

某一家企业本来已有数据分析体系，但由于分析结果不够深入，无法提供有效的业务洞察，浪费了大量的数据资源。我在深入了解企业业务情况的基础上，结合行业发展趋势和市场变化，提出了创新性的数据分析方法，并加强了数据质量的控制，使得企业能够从数据中获取更多有用的信息，为业务决策提供了有力的支持。

3.组织架构调整，提高了企业运营效率

某一家企业多年来一直保持着相同的组织结构，但随着市场发展和企业规模壮大，原有的组织结构越来越不适应当下的情况。我与企业管理层深入探讨，结合市场情况，设计了符合企业实际情况的组织架构，并提出了有效的实施方案，最终帮助企业提高了运营效率，提高了员工的工作积极性和工作效率。

三、工作收获和体会

在这一年工作中，我不仅帮助客户解决了问题，还深刻体会到了咨询顾问这个职业的价值。这个职业需要我们有深刻的行业和市场认知，同时也需要我们有丰富的抉择方法和问题解决方案，能够全面把握客户需求并提供针对性的解决方案，达到协助客户优化资源配置，降低企业风险，实现竞争优势方面的目标。在未来，我将继续不断深入研究行业发展趋势和创新方法，更好地服务于客户，为客户带来更多价值。

总之，这一年工作的收获丰厚。无论是遇到的挑战还是机遇，都让我更深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方，也提升了自己的专业技能和解决问题的能力。我深信，在未来的工作中，我将会持续努力，为客户提供更好的服务，创造更大的价值。

咨询年终工作总结 篇11

建立在组织内职位最高、责任最大的咨询主管，他有很高的工作要求和期望来满足公司业务发展需要，那么这篇文章将介绍咨询主管个人工作总结。

首先，为了更好地完成工作，咨询主管的第一要务就是建立良好的团队合作和沟通机制。他要搭建团队互动平台，提供帮助和支撑，帮助团队成员更好地发挥自己的专业本领。通过团队工作，他利用自己优秀的管理和沟通技能，促进了公司内部的协作和共赢精神。

为了更好地满足客户的服务需求，咨询主管不断寻找和招募专业人才，建立优秀的业务团队。他注重对团队成员的培训和提高，为客户提供更完美的服务体验。同时，咨询主管总结并改进公司服务体系，提高公司业务的效率和质量。

除此之外，咨询主管也注重客户关系的维护和提升。他充分发挥自己的丰富经验和专业技能，为客户提供更好的咨询服务，提高客户的满意度。他更是注意深入了解顾客需求和感受，增强公司在市场上的竞争力，提高公司形象和企业文化。

还有一项重点工作是推动业务创新。咨询主管密切关注市场经济和行业动态，挖掘新的商业模式和商业模式创新，整合创新资源，提升公司核心竞争力。他通过市场调研和客户需求分析，进行针对性创新方案设计和实施，为公司带来卓越的业绩和发展前景。

总之，咨询主管工作的芝士在于发挥自己的资源整合和协调作用，并促进公司内外部沟通与协作。在日常工作中，咨询主管也需要不断适应时代需求和行业变化，持续突破自我，积极探索深化经营管理和发展战略，拓展公司未来发展空间。这就是咨询主管的个人工作总结。

咨询年终工作总结 篇12

涉外咨询师年终工作总结

一、引言

随着全球经济的不断发展和交流合作的日益加深，涉外咨询行业也表现出蓬勃的发展势头。作为一名涉外咨询师，我在过去一年的工作中积累了丰富的经验，取得了不俗的成绩。在年终工作总结中，我将分别从工作内容、业绩成果及个人成长三个方面进行详细总结。

二、工作内容

作为涉外咨询师，我的工作内容主要包括与国外合作伙伴的沟通协调、项目策划与管理以及市场调研等方面。

首先，与国外合作伙伴的沟通协调是我工作的重要组成部分。通过与不同国家和地区的合作伙伴保持良好的合作关系，我成功地促成了多个项目的合作。在沟通过程中，我注重了解对方文化背景，尊重差异，及时解决问题，使得合作项目顺利推进。

其次，项目策划与管理在我的工作中起到了关键作用。我参与了多个涉外咨询项目的策划与管理，包括市场调研、商业尽职调查等。通过合理的项目规划，有效地分配资源，我带领团队顺利完成了多个项目，为客户提供了优质的咨询服务。

最后，市场调研也是我工作内容的重要一部分。通过深入了解国际市场的变化趋势和竞争情况，我为客户提供了及时的市场分析和预测报告，帮助他们制定了科学合理的市场营销策略，取得了较好的市场效果。

三、业绩成果

在过去的一年中，我取得了丰硕的业绩成果。首先，在与合作伙伴的沟通协调中，我成功促成了5个项目的合作，为公司带来了可观的合同额度。其次，在项目策划与管理方面，我带领团队顺利完成了10个项目，为公司创造了可观的经济效益。最后，在市场调研方面，我提供了20份市场分析和预测报告，成功协助客户制定营销策略，帮助其取得了良好的市场表现。

四、个人成长

在工作过程中，我不断提高了自己的专业能力和沟通协调能力。首先，我通过学习行业知识和技能，不断提升自己的专业能力，扩大了自己在涉外咨询领域中的影响力。其次，我注重培养团队协作精神，通过有效的沟通和协调能力，有效地整合资源，提高了项目执行的效率和质量。另外，我还参加了多个专业培训课程和学术交流活动，积极学习和借鉴他人的经验，不断提高自己的综合素质。

五、结语

过去一年，我在涉外咨询师岗位上付出了辛勤努力，取得了不俗的成绩。通过与国外合作伙伴的沟通协调，项目策划与管理以及市场调研等方面的工作，我为公司带来了可观的经济效益。同时，在个人成长方面，我不断提高自己的专业能力和沟通协调能力，取得了可喜的进步。展望未来，我将继续努力，不断学习和提升自己，为涉外咨询行业的发展做出更大的贡献。

咨询年终工作总结 篇13

我自从20xx年7月毕业于广东交通职业技术学院，光阴飞逝，时光如梭，出来工作已经三年了。下面来介绍一下我这三年的工作经历吧。

20xx年7月毕业后，我到了**市**区水电消防安装有限公司工作。因为刚刚从学校毕业出来，就基本会看一些很基本、简单的图纸和认识一些基本的构件、器具等。刚刚来到公司，经理给了一份简单的安装工程图纸给我，叫我根据这份图纸计算工程量。然后我看了看图纸，跟我们在学校学的复杂很多，有很多地方都看不太明白，但是我在上班的时候会虚心地请教其他同事或者经理，下班的时候还会打电话给老师请教不懂的地方。这样通过自己的不断努力的虚心学习，慢慢的不断积累经验，在工程量计算这方面已经得到其他同事和经理们的认可，基本上不会出现有漏项或者工程量偏差大的问题。

20xx年3月我转到**市三金工程造价咨询公司工作。来到这公司，我的工作很快就得到我们经理的认可，主动提出教我学清单开项及定额套取的工作。经过经理的悉心教导之后，我对清单开项及定额套取的工作有了一定的了解，再经过自己下班后的努力看书及请教其他同学、老师等，很快我就能基本独立完成一个项目的工程量计算及清单开项及定额套取等整份的工程预算。但是刚刚开始学会编制预算的几个工程中，有些工程还会犯一点错误，经过经理们检查过后修正过来，就可以完成整份工程预算的编制。慢慢的不断积累经验，在编制预算基本上不会出现太大的偏差。

20xx年5月我转到广建和工程造价咨询有限公司工作。来到这公司，主要负责编制工程的招标控制价。因此，经理对我们的要求更加严格。编制工程的招标控制价不单只要求工程造价不允许出现太大偏差，而且还要细心注意招标控制价所有表格及软件里的名称、格式及文字表达等。例如：编制说明的文字描述，需要表达清晰;各表格的格式需要调整好，不能出现内容在边个显示不全等;特别要注意的是金额的计算，要细心检查表格的金额汇总是否有误;

现让我来给大家来总结一下我工作总结吧。

1、勤奋、好学。首先我们刚出来工作不久，很多东西都不懂，所以我们需要勤奋努力多请教上司及其他同事们，另外我们需要多看书，多阅读其他资料，增长我们的知识。

2、团结互助。预结算工作是一件很琐碎和繁琐的工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个预结算往往是由很多同事来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、工程量计算这项工作，要求一个心细，不要丢项，也不要重复计算。对于比较复杂的大型工程，特别是公共建筑工程，结构复杂的那种，需要一定经验，主要是对项目的经验，都要有一些什么项目，要做到不丢项，不多项。也还是需要一定的时间积累的。

4、对有用的资料，如造价文件等进行严密、有序管理：对不同文件分类存放文件盒，编码，有效摘要。资料的整理与否，对预算人员影响很大。整齐的资料可以使预算人员在最短的时间内找到需要的资料，在更快的完成任务。

咨询年终工作总结 篇14

咨询主管年终工作总结

一、工作背景和职责

作为咨询主管，我负责领导和指导咨询团队的工作。咨询团队由一群高素质、专业技能过硬的咨询师组成。我与团队紧密合作，共同制定咨询和解决方案，帮助客户解决业务问题。

二、主要工作内容和成果

1. 管理团队：我定期组织团队会议，促进成员之间的协作和信息共享。我鼓励团队成员参加培训和专业研讨会，提高团队整体素质。通过有效的人员管理和分工，我成功地提高了团队工作效率，并实现了团队工作目标。

2. 客户关系管理：我与客户保持密切的合作关系，定期与客户进行沟通，了解他们的需求，提供解决方案。我认真对待每个客户的反馈和建议，及时解决问题，以提高客户满意度。在我的领导下，咨询团队与客户建立了良好的合作伙伴关系。

3. 项目管理：我负责监督咨询项目的全过程，从需求分析到方案设计，再到项目实施和控制。我确保项目按时交付、质量高、成本低。通过合理的项目管理，我使团队在多个项目中同时工作，提高了项目执行效率和团队整体素质。

4. 业务发展：我积极开拓业务，与潜在客户进行市场调研和洽谈。我制定了一系列市场推广策略，通过团队的努力，成功获得了多个新客户和项目。我的工作为公司带来了可观的收入。

三、遇到的困难和挑战

1. 时间压力：由于项目众多，我需要在紧张的时间内平衡多个项目的工作。为了应对这一挑战，我采取了合理的时间管理策略和灵活的资源分配，以确保项目能够按时交付。

2. 团队合作难题：在团队合作中，不同个性和意见的碰撞是不可避免的。我主动开展沟通和协调工作，鼓励团队成员之间的合作和相互尊重。我通过一系列团队活动和培训，加强了团队的凝聚力和效能。

四、个人成长与自我改进

在过去的一年中，我深刻认识到自己的不足之处。为了提高业务水平和领导能力，我参加了多场相关的培训和研讨会，并与行业内的优秀人士进行交流。通过不断地学习和反思，我提高了自己的专业知识和技能，并在工作中逐渐体现出来。

五、下一步的工作计划

1. 继续加强团队管理：我将进一步培养团队成员的领导能力和专业技能，通过更深入的合作，提高整个团队的绩效。

2. 推动业务发展：我将积极跟进现有客户，并开发新的市场机会。我将制定更精准的市场推广策略，扩大公司的业务范围。

3. 持续学习和创新：我将继续参加培训和研讨会，不断提升自己的专业知识。我将鼓励团队成员参与创新活动，推动公司在咨询行业的领先地位。

六、总结

在过去的一年中，我充分发挥了咨询主管的作用，通过有效的团队管理和项目管理，取得了显著的成绩。在面对困难和挑战时，我勇于承担责任，并通过努力克服了种种困难。通过自身的学习和成长，我取得了显著的进步。未来，我将继续努力，提高自己的领导能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

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