经营企业心得

经营企业心得通用。

当我们获得了一些宝贵的经验和启示时，可以通过写一篇心得体会来表达自己的感受。写心得体会是在学习过程中或学习之后，结合自身工作实践或学习经历，对所学内容进行总结和反思。下面是关于“经营企业心得”的相关内容，希望能够给您带来一些帮助，期待您喜欢这篇文章！

经营企业心得 篇1

为了进一步优化企业经营环境，巩固扩大治理成果，主动接受社会各界监督，建立人民法院维护企业发展的长效工作机制，根据在集中整治经济发展环境领导小组的意见，结合法院工作实际，现公布十项承诺，对于不履行承诺，顶风违规违纪的人和事要严肃查处，并追究责任。承诺如下：

一、牢固树立审判工作为经济发展服务的指导思想，严厉惩处侵犯企业及其经营管理者财产和人身权利的犯罪行为；依法审理涉及企业的民商事案件；依示制裁侵犯企业经营自主权以及向企业乱收费、乱摊派、乱罚款等违法行为。

二、全面实行立案、审判、执行分立制度，进一步完善内部监督制约机制，以制度促公正、促效率。

三、认真贯彻公开审判制度，除涉及国家秘密、个人隐私和法律另有规定的案件以外，一律公开审理。

四、严格执行回避制度的规定，凡与案件有利害关系、可能影响公正审理的审判人员与法院的其他工作人员，要坚决回避。

五、严格执行案件审理期限的规定，对于符合起诉条件的，应当在接到起诉状之日起7日内立案；对于经审查不符合起诉条件的，应当在7日内裁定不予受理并通知当事人。适用简易程序审理的民事案件，应当在立案之日起3个月内审结；适用普通程序审理的民事案件，应当在6个月内审结，因案情复杂在上述期限内无法审结的，必须报院长或上级法院批准。

六、加强执行工作，实行未结执行案件原因听证制度.

经营企业心得 篇2

近日，我透过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素;同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了到达必须目标而对系统进行控制的活动。也就是透过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以到达预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是十分微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种潜力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。

管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在那里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，个性是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就务必提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有好处的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自我宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理带给有效的借鉴。一个企业要想成功，务必注意以下几点：

1、企业战略长远性和适时性的统一。

企业战略是指企业为实现自我的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间持续和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。

2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。

企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时光里净资产从0增长到10。5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。

4、品牌战略是企业成功的重要手段。

现代企业竞争，不仅仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。

5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。

韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面构成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。

6、创新是企业发展的灵魂。

在创新管理方面，__集团是中国企业中最成功的一个。1984年以来，_做到平均一天有一个新产品，一天有两项专利，产品已累计拥有42个门类8600个品种。5年前，__与日本GK设计公司合作成立设计有限公司，目前该公司在世界各地有6个设计分公司和10个信息站，产品设计从最初的单一的冰箱产品发展到所有家电领域，使_的海外市场产品实现了本土化设计，即按照不一样国家和地区的消费需求进行开发设计。

经营企业心得 篇3

杭州振华化工仪器有限公司

危险化学品经营单位安全知识培训试题

姓名：部门：得分：

一、选择题（将认为正确的答案的符号填写在空格内，每题2分，共40分）

1、我国第八届第十次全国人大常委会审议批准实施的国际l70号公约是()公约。

A、工作场所安全使用化学品规定

B、作业场所安全使用化学品公约

C、作业场所安全使用化学品建议书

2、我国于2002年3月 l 5 日开始实施《危险化学品安全管理条例》是以国务院令第（）号发布的。

A、344B、352C、216D、l 903、国家标准GB13690-92《常用危险化学品的分类及标志》中将危险化学品分为：()

A、9类B、8类C、7类D、3类

4、燃烧三要素是（）

A、点火源B、冲击波C、助燃物D、可燃物

5、易燃液体在火源和热源的作用下，燃烧过程是()。

A、先蒸发成蒸气，然后蒸气氧化分解进行燃烧。

B、液体直接燃烧，无分解过程。

C、液体直接氧化而燃烧。

6、氧气铜瓶不得与下列物质中的（）混合存放。

A、乙炔钢瓶B、氩气钢瓶C、氮气钢瓶D、液化气瓶

7、国家禁止用()生产灭鼠药以及其他中能进入人民日常生活的化学产品和日用化学品。

A、有毒化学品 B、剧毒化学品C、易燃化学品D、易爆化学品

8、储存使用危险化学品的单位应每（）年进行一次安全评价。

A、1B、2C、3D、59、危险化学品必须储存在（）或者专用储存室内。

A、专用仓库、专用场所B、专用仓库、专用场地

C、专用仓库、专用库区D、专用库区、专用场地

10、剧毒化学品必须在专用仓库内单独存放，实行（）保管制度。

A、双人收发、一人B、一人收发、双人

杭州振华化工仪器有限公司—危化品培训1/4

C、双人收发、双人D、多人收发、多人

11、化学品安全标签应（）在化学品包装或容器的明显位置。

A、粘贴B、挂栓C、喷印D、粘贴、挂栓、喷印

12、国家对危险化学品经营销售实行（）制度。

A、认可B、登记C、注册D、许可

13、按照《常用化学危险品贮存通则》（GB15603-1995）的规定，同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品是时，应按（）等级危险物品的性能标志。

A、低B、最低C、高D、最高

14、国家对危险化学品的运输实行（）制度。

A、资格认可B、资质认可C、审查报批D、资格认定

15、化学品的安全标签应与（）同步更新。

A、生产工艺B、化学品安全技术说明书 C、化学品的包装 D、产品合格证

16、未取得危险化学品经营许可证或者未经工商登记注册，擅自。从事危险化学品经营的企业，有违法所

得的，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得的（）的罚款。

A、1倍以上2倍以下B、1倍以上3倍以下 C、1倍以上4倍以下 D、1倍以上5倍以下

17、未取得危险化学品（），擅自从事危险化学品公路、水路运输的企业，由交通部门依据条例对

其进行处罚。

A、经营许可证B、生产许可证C、运输企业资质D、营业执照

18、仓库及营业场所严禁（）。

A、吸烟及使用明火B、随地扔垃圾C、高声谈笑

19、职工有权获得（）的培训，包括预防控制及防止危险方法的培训和紧急情况处理或应急措施的培训。

A、安全知识B、安全技术C、安全规程D、安全措施

20、危险化学品经营企业必须具备下列（）条件。

A、经营场所和储存设施符合国家标准

B、主管人员和业务人员经过专业培训、并取得上岗资格

C、有健全的安全管理制度

D、有雄厚的经营资本

E、符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件

二、填充题（将认为正确的答案填写在空格内，每题2分，共30分）

1、遇湿易燃物品的共性是遇水。

2、固体毒物的颗粒越小，越易引起

3、凡能使人体、金属或其它物质发生腐蚀的物质，称为。

4、使用单位应将危险化学品的有关安全卫生资料向职工公开，教育职工识别、了

解、掌握必要的应急处理方法和。

5、经营及贮存单位应定期组织对有关人员进行安全技术培训及考核，坚持新职工先教育后作业。

6、应急救援预案是指为了方案，是进行事故救援活动的行动

指南。

7、消防器材应放在仓库前。

8、销售危险品时必须查看运输工具有“件，按指定路线行驶。

9、贮存危险品的库房内，性质相抵或灭火方法不同的商品禁止

1011、危险化学品苊是属于

12、应向

13、危险化学品若委托运输单位送货时，应将所托运的危险化学品的、等告知承运单位。

14、在经营过程中若有可能接触到上述危险化学品，应事先做好，穿戴好。

15、公司危险化学品经营方式为，经营场所只用来联系业务和开票，不和商

品。

三、简答题（每题5分，共30分）

1、危险化学品的定义是什么？

2、安全管理包括哪些制度？

3、经营、销售包括哪些制度？

4、应急救援的主要制度？

5、危险化学品经营单位应具备什么基本条件？

6、易燃液体的危险特性有哪些？

经营企业心得 篇4

随着近些年来国家鼓励个人创业的政策发展，以及大学生队伍的不断壮大，就业问题日益突兀，越来越多的大学生走上了创业道路，解决了自我就业问题，间接为社会就业减压。面对万花世界，大学生对创业道路的选择感到茫然，以及对缺乏经验感到乏力，因此不免走了许多弯道。为了活跃大学生的校园文化生活，提高自身实践能力，磨练自己的意志，充分开阔生活视野，体验社会生活百态，让同学们在走出校园之前能更好的贴近生活。“模拟经营大赛”为广大学生营造一个锻炼自我的平台，是让参赛学生从中受益良多的比赛。

三、活动时间及地点：

六、活动目的：

“模拟经营大赛”给广大同学提供了一个实践的平台，用最少的投资，让参与者思考未来的创业道路的选择以及经营方式、营销手段，培养经营抗压能力，将所学的知识运用于实践。“模拟经营大赛”是一个很好的锻炼平台，通过比赛，可以让一群有创业激情和创业梦想的人在一起组队、磨合、争论、参与竞争。而且可以让参与者都成为好朋友，在将来创业的路上共同奋斗、相互帮助、相互学习。大家一起交流成功或者失败的`经验和教训，以及一些经营理念、管理理念、营销理念。这样的机会，这样的平台是不常见也不常有的。

七、活动规则：

1. 比赛本着“友谊第一，比赛第二”的理念，各小组应遵循比赛规则，公平竞争，互利共赢；

2. 经营项目自由（不可经营违法项目）；

3. 经营的启动资金为每队100元，不能私自增加初次经营成本，否则视为违反比赛规则，取消比赛规则。允许在盈利的情况下，本金和利润进行再次投资；

4. 参赛人数至多在4-6名人员；

5. 每个队伍有自己的队伍名称以及参赛宣言并设队长一名；

6. 每队队长必须将队员的详细信息和负责项目进行登记，临时需要更换队员的，必须第一时间与主办方进行协调；

7. 每队必须有自己的经营账本，如发现假账现象，视为无效，并取消比赛资格；

8. 每个团队必需全程接受举办方的监督，定期接受各监督小组的财务检查。如果没有积极配合举办方将不承认这个团队的存在，直接视为弃权处理，取消比赛资格；

9. 比赛期间，各小组之间应公平公开竞争，如发现作弊队伍，举报者如经调查，属实者适当加分；

10. 比赛过程以遵守学校的各种规章制度为前提，应在学校规定的各种规章制度之下合理进行比赛，不能在比赛过程中违反学校的各种规章制度，如有违反后果自负！

前期：1 通过开幕式以及各种宣传方式对活动进行宣传（2月27日）；

2 相关人员设点报名，参赛队伍需在一周内上交经营策划书一份，组员名单一份，（2月27日-3月7日）；

4 比赛前会议：对通过审核的选手颁发经营资金100元（比赛结束后启动资金应归还主办方，比赛期间盈亏自负）不许做违反法律以及违反校规校纪的活动。（3月8日）

中期：1 比赛过程，选手可采取各种合法经营手段进行经营；

2 监督小组不定时对参赛队进行账目监督和活动内容监督；

后期：1 30日上交与比赛相关的物品（账本、各小组ppt、启动资金）

2召开闭幕会；

3 在颁奖前，请各小组上台做自我总结并各小组抽取纸条，派出2名以上成员扮演角色，对自己所抽中的商品进行现场对前面一组人员进行推销。每队10分钟。由评委老师点评，评选出最佳推销奖；

4对选手的利润进行核算，并选出利润最大前三名并进行颁发奖状和奖金；

5 请评委进行活动总结，主持人宣布闭幕。

十一、评分规则：289a.Com

② 汇报展示（40%）：独特的经营理念、市场价值、经营模式，总结整场比赛中的经验得失，以及财务汇总

十二、工作分配：

1. 成立一个宣传小组（组长两名）。职责：比赛的宣传和设点报名，赛后对各组的利润及时进行登记，确保数据属实；

2. 成立一个监督小组（组长一名）。职责：是比赛时监督各队的经营情况以及经营内容，检查经营账目，防止作弊情形出现，保证比赛公平、公正、公开，每日进行利润统计；

3. 成立一个应急小组（组长一名）。职责：对比赛中的突发状况进行及时处理配合好监督小组做好各方面的工作。

经营企业心得 篇5

三天的ERP学习终于结束了，很累。在这三天中，我们在CEO的带领下，团队协调中我们小组努力上进，很遗憾我们G组还是在第6年破产了，我们从这次失败中也得到很多教训与经验。

我们G组所有成员都是第一次参加ERP沙盘的，分配职位时都是我们小组在老师讲解后才正式分定下来的。我们G组CEO由刘正林同学担任，劳杰威同学担任生产总监，李玉池同学担任财务总监，陈兴柏同学担任财务总监助理，朱浩华同学担务营销总监，陈建宏同学担任营销总监助理，而我担任了采购总监。职务上的分配都是根据个人的喜好分配，因为我们觉得只有爱好这一职业才能为工作带来动力。

这三天的ERP学习中，时间过得很快，但过得十分痛苦。没有电视剧中企业高层领导的那种挥洒，也没有像诸葛亮的那种料事如神，运筹帏幄。我们对ERP的初始认识就是一张白纸，一切的开始都是由我们小组从头规划。

我在这次实习课程担任了采购总监，刚开始印象中的采购总监就是买东西，可是在后来的操作中就知道了其中的苦恼：买什么，买多少，什么时候买。每次都围着这三个问题，做为一个采购我不能单看我的采购这一块，还要了解公司财务，知道财务能给我多少支持。还要同生产总监密切沟通，知道现在生产什么，有多少生产线，具体是什么生产线，库存有多少，在产品在多少，生产效率是多少。为了保证生产，一切的问题都落到我了采购总监身上，我深知自己责任重大，万一材料同生产脱节，造成的后果可能就会有：生产线闲置，造成不必要损失，也可能交不了货，毁约对公司订单的获取造成恶劣影响。

在运营过程中，我们在刚开始就要讨论公司的运营战略，这是我们小组的重中之中，因为战略决定我们公司未来几年的经营，一旦确定下来在运营过程中就很难再修定。作为采购总监在确定公司战略时就要为CEO陈述自己的意见，根据自身财政情况确定厂房、生产线的问题。因为只有了解清楚这个情况才能为自己的采购工作顺利进行奠定基础。

在运营过程中，我认为采购总监的任务是非常重的，因为我们G组没有其他有经验的小组，我不知道他们有专业的工具可以计算出进货时间，进货多少。一切都是靠我同生产总监商量，再由我计算出。刚一开始，由于财务那一边总是叫我计算出二年的材料需要量，这让我十分“恼怒”。因为材料的需要量是要根据订单多少计算，还要根据生产线性性质同产品性质，还要考虑一年生产的四个季度，还要要订货期待，R1、R2这二种材料相对容易得出结果，可是R3、R4因为有二个订货期限，P1、P2、P3、P4这4种产品材料组成不同，所以综合起来采购总监的任务就非常重，每一期订货都不能精准计算，更何况要我计算二年的材料。虽说不谋全局者不足以谋一事，但也是要具体情况具体分析。从中就可以折射出我们小组缺乏沟通协调。作为采购总监我也只能向团队表明以我个人现在的能力无法给出一个准确的数字。

作为采购总监，本次企业经营模拟实习中最失当的就是没有像其他组那样借助计算机软件辅助物料采购，完全根据帐面进行计算，而有些不能精准计算的P3、P4材料的采购决策我也只能进行拍脑瓜决策，从而导致物料积压2次，生产中断3次。6年的企业经营中，我为了更好地解决物料供应问题，我自己设计了一个简单的采购表格，表格列明采购时间，采购何种原料，采购数量，这个表格可以更明确地告诉我采购历史同采购时间间隔，从而可以推算以后的采购时间同数量。但是这个表格只是在短时间内设计的，这个表格也存在很多缺陷：不能体现库存;不能体现在产品;采购时间的间隔计算忽略了采购提前季。从而也造成了物料积压浪费公司资金、生产中间闲置生产线这二样比较恶劣的后果。

在生产与运作管理一课上我们有学过综合生产计划，独立库存与控制，MRP同供应链管理，其中有一条叫经济订货批量，可是在实际操作中此公式相难以运用。由于公司运营资 金有限，作为采购总监我目标一直是尽可能把物料供应刚刚能满足生产为目标，尽量不占用过多资金，从而为公司其他方面提供资金。而这一条十分难实现。

三天的学习终于过去了虽说我们小组成绩倒数第二，我们仍认为我们收获良多。作为大学课堂的最后一课，却能够深切地体会到了公司在实际运营的基本流程。ERP沙盘能借助最简单的工具，能把企业经营高仿真地进行实习。我相信这三天的学习对以后的学习与工作帮助很大，在这次实习中我学会了全局考虑，深感小组协调与沟通的重要性。ERP是一门新鲜实用的课程能够很好地锻炼个人的决策能力，也能够满足我们的管理欲望，是一个积累经验的平台。

经营企业心得 篇6

企业不能模拟，倒闭意味着千万人失业；人生不能模拟，结束意味着生命的彻底终结所以，这次比赛我们小组是怀着拒绝的心理进行的。

企业的8期模拟不知不觉中结束了，我们这组在小组赛中还是取得了不错的成绩，作为一种感悟或总结，我们小组将过程中的心得体会规整如下：

团队意识。虽然仅有两人的队伍，不敢过度恭维我们彼此的合作意识多么强烈，但彼此对对方的信任，是这次模拟坚持到最后，最终取得成功的根本动力。由于第一次接触，一些情况不是很熟悉，在一期二期模拟我们小组的企业综合排名倒数一二名，正如笑到最后笑的最好，我们小组靠的就是信任，不是放弃而是迎头赶上。最终的前列的排名不是谁的苦劳，而是团队的成功。如今的社会不是单枪匹马打天下的时候了，团队合作是种氛围更是种文化，有时简单的认可，简单的信任，就是对伙伴努力的最大的安慰，是对伙伴前进的最大动力。社会不缺乏个人主义的英雄，缺少的是团结合作的英雄团队，缺乏的是团队成员彼此信任相互勉励的氛围，假如企业有这样一种团队，社会有这样一种氛围，就没有抢不下的市场、研制不出的产品。

资金链。显然企业从创立、发展、成熟，企业都不能脱离充足的现有资金，资金是企业从事一切生产经营活动的基础，也是盈利的前期准备。这次企业模拟中，我们组最大的优点就是抓住了现有资金，每次决策都留给下期足够的启动资金。模拟企业决策简单就在有银行贷款这一方面，现实的社会银行都势力的，它在企业盈利的时候才会想着给你贷款因此，真正的企业管好自己的钱的同时都会学会怎样用好银行的钱。

实体经济永远是一个国家不可忽视的强国之根，企业是实体经济的基础。中国式企业在总结、引进、吸收国外优秀企业经验成果中取得一定的成绩，不可否认，中国没有几家优秀的世界级品牌企业。在金钱利益大背影下，很多人的创业也成了为赚取金钱的由头，很好的一个品牌、好有潜力的一个企业，在创始人赚足了后不是被兼并了就是被合资了，有的干脆直接宣布破产所以，怎样培养一群为中国的世界500企业而奋斗的职场经理人才是现实中国企业管理教学的重点。企业模拟不能仅仅停留在表面的职场教化与经营入门上，正是这个原因小组中的我们两人虽然取得成绩，但还是怀着拒绝的心态。

都说人生不能再来，其实企业更不能再来，企业的破产是成千上万人的失业。大学生都能怀着一种责任、感恩的心去模拟经营，相信比我们这一小组优秀的多的多。

尝试永远比幻想有机会、为什么那么的人会幻想着自己的能力在真正的企业经营中才会体现，模拟经营的尝试何尝不是自身职场能力的探索。仅有不断地尝试定位好自己，找好自己的方向，人生才有希望。

经营企业心得 篇7

持续了将近一个月的企模结束了，不管是MBA组还是非MBA组都没能闯进半决赛，还是挺遗憾的，遗憾之外有很多经验教训值得总结，付出很多，收获也是很多的。下面我们将分别从产品、生产、销售、财务和其他四方面跟大家分享一下我们的经验。

1.产品的特性。

根据提供的数据可以看出AB属于劳动密集型产品，CD属于技术密集型产品。 即AB更占用工人，CD更占用机器。

A的特点是资源占用少，但最耗工人，BC较均衡，D很耗资源。一般而言利润是A

2.产品的研发：

效果：研发可使产品在价格不变的情况下需求量相对增大，高研发可以使产品在同样价格下比同类产品更有竞争力。

在开局的产品战略选择上，主要有二产品战略，三产品战略，四产品战略。 二产品战略：即开局不研发CD，只生产AB。这种开局的好处是成本低，利润高，在机器和人一定的情况下，可以相对生产出更多的AB，利润较高，前期分数占优；劣势是CD延迟一期进入，会遭遇市场壁垒，研发等级落后。

三产品战略：即首期只研发C和D中的一种。这种开局的优势是，第一期的利润不会太低，产品研发上也不至于落后，是一种中庸的打法，而且效果往往不错；劣势在于开局利润不如二产品战略，后期利润增长又不如四产品战略。

四产品战略：即首期就研发C和D，同时生产ABCD四种产品。这是一种激进的战略，优势和劣势都很明显。优势在于迅速占领新市场，产品研发领先，后期利润增长强劲；劣势是初期研发成本高，利润低，前期标准分较低，排名可能靠后。

到底选择何种战略，关键在于根据模拟环境结合自身对企业的规划。首先产品开局应根据第九期给出的企业情况来决定，如果人机比较低，可按一般开局，即研发CD并全力安排CD生产，占领CD市场，少量生产AB，主要依靠库存销售；如果人机比较高，要把机器和工人都充分利用的话，就要多生产AB，可选择只研发C或D甚至不研发CD，这对于前期资源有限的情况下取得较高利润比较有效。根据前面战略分析，四产品战略是主流，后期利润成长高，但是研发并不一定要齐头并进，每期都研发四种产品的话研发成本很高，对利润和现金有较大影响，建议每期根据上期产品需求情况和自身资源情况选择研发其中2或3种，最终并不是每个产品都要研发到五级，应该根据具体情况分析。

在非MBA组复赛的时候，第九期给出的数据是280人，200机器，人机比较高，这时我没有仔细分析就按往常的做法研发并大量生产CD，几乎没生产AB，剩余了25个工人，并且没有招人，打算主打CD，多机器少工人路线，但是11期机器到了后发现CD产能扩大的太少，不足以带来足够的利润，还是转而大量招人生产AB，这还导致现金始终低于要求的250万，而前两期利润都只有几万。反观前3名的队伍，都是三产品开局，把有限的资源集中利用，获得了大量利润，第三期机器到后才开始全面生产。第一期的失误就注定了我们以后的失败，所以第一期战略的选择一定要慎重规划。

Tips：建议最终采用四产品均衡发展的战略，盲目侧重CD生产并不一定取得好结果，因为产能有限的情况下增加的CD产量有限，成本分摊的少，导致成本较高，而大量生产AB可以降低成本，从而提高利润，而出于控制工人数量的考虑也不能过多生产AB，工人太多会降低人均利润率，加大工资成本，因此四产品均衡发展是比较合适的选择

关于机器的购买，要在开始就规划出整个七期大概要购买的数量，并确定前两期的购买数，可参考可用现金、债券和贷款总数，由于机器决定产量，也就影响供货量和利润等，所以这个是非常重要的指标，一定要谨慎计算。

一般来说第一期的购买量要参考第三期的工人数，做出生产安排，使人机比协调，之后每期购买机器和雇佣工人的安排都是在做出后两期生产安排的基础上逆推得来的，在倒数第二期后停止购买（现金充足的话也可少买一些赌加赛）。

每期只要按照最低解雇工人数要求解雇即可，省去小数。

在确定每期招聘工人数时，可以运用倒推法。

倒推法：即先根据预期第三期的需求、企业自身战略要求和第一期购买的机器数，来安排第三期生产。从而确定第三期所需的有效工人数和期初工人数。根据第三期的期初工人数倒推出第二期的期初人数和应招人数，再根据第二期期初工人数推出第一期应招的工人数。最后，根据企业自身的战略需要和产品结构，对前两期的招聘人数进行微调。

具体来说：

1、如果要最大限度地使用机器，就应该在第一班正班、第二班正班、第二班加班来进行生产。但是第一期情况特殊，可能会用到第一班加班。

2、要降低成本，就应该把劳动密集型的产品AB尽量安排在工资费用较低的第一班正班，而把劳动力需求不高的产品CD安排在工资费用较高的第二班。

3、产品尽量用较少的班次生产，以节约生产管理费用。

5、在生产安排中，要有延续性，根据需求来生产，尤其在中期，期与期之间的生产结构的调整幅度尽量不要太大。

具体生产安排可参考下表（根据实际情况调整）：

模式四：

第一种以生产AB为主，人机比高。第二种是生产CD为主，人机比低。第三种是第一种和第二种的折中形式。第四种是在机器利用最大化的前提下，工人利用最大化，这种方式的好处是节约工人数，缺点是第二班加班人数多，成本高，是否采取这种方式，工人工资是主要的参考指标，即节约工人数节省的工资成本是否大于第二班加班增加的工资成本，以及对人均利润率的影响。

Tips:根据需求不同采用不同安排模式，中期稳定后建议采用第三种和第四种。

关于原材料的购买，最好是一次买够两期的，得到较高的折扣，并且使每期剩余原材料大于上期剩余，保持较好的连续性，否则会被扣分。当然这个前提是做好了后几期的生产安排。

在非MBA初赛的时候，折扣很高，大量购买原材料可以获得很高的折扣收入，提高利润，并且会提高净资产，看起来是个非常好的方法，虽然最后一期采用这个方法名次并没有提高，但可能是因为现金剩余少于上期而因为经营连续性被扣分，从理论上来说我认为这种方法值得以后继续研究探讨。

在向各市场供货的时候，参考上期需求和本期生产状况，一般34市场比12市场多很多，供货时按照09、29、49、69、89的数字来供货，可减少运出的废品。

但这是工资系数为1的情况，即废品率为5%的情况，这次比赛我们发现，前几名的公司都采用了提高工资系数减少废品的方法，因此供货不会按这个数字来，具体提高工资系数效果如何只能在以后的比赛中通过结果检验了，在这我们提供不了任何经验。希望以后有机会可以在这方面深入研究一下。

供货也很影响定价，供过于求要降价，供小于求可以提价。供货数量也要参考上期订货和库存。有订货说明上期价格定低了，而又市场库存说明价格定高了。 销售的最佳状况是订货和库存“双零”的状态。我们在供货的时候，要使销售达到 “双零”，就要使本期供货量等于本期市场需求。可以参考下面的公式：

所以在分配供货的时候就需要参考上期市场需求、市场订货和市场库存，计算出本期各市场的预计需求量，这有助于我们后面进行准确定价。

Tips：第一期时CD需求较少，但第二期在价格不变的情况下，CD的需求量会翻倍。而由于第二期机器没有增加，工人数却由于两期的招人而增长，所以第二期的CD产量会有所下降。为了使两期的利润达到最大化，我们可以在第一期采取压货战略，也就是在第一期只卖出两期CD总供给量的三分之一，在第二期在价格不变或小幅调整的情况下卖出剩余的三分之二。

模拟系统中的营销费用分为广告和促销。

经营企业心得 篇8

八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开始在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我非常欣喜、重视和珍惜，同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。

整个培训下来，甚感充实;总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一门科学和艺术

对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。

二、重视客户管理的细节

客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得思考的问题。

从客户关系管理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要善于倾听客户意见，发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉，负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要逐渐完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

三、发展理财业务是趋势

通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的经验来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。

不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务发展的步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

经营企业心得 篇9

作者 | 李宏

经营企业心得 篇10

在实习前的、大二的最后一个学期里，作为一名辽中医的学习药品营销的学生，我有幸上了一学期企业经营管理规范的课程，通过这一学期的学习，参加了企业管理知识学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，我受益匪浅。我深刻领会到，要想成一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。

而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” AT&；T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”； 时代华纳(Time Warner)是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

经营企业心得 篇11

另一方面，综合考虑一个企业在产品研发、市场开拓、原材料采购、产成品销售等各个环节的运作以及企业长期的生存与发展，我觉得swot分析显得尤为重要。对于一个组织来说，要实现预期的经营成果，就必须在其目标、外部环境和内部条件之间实现动态平衡。环境中存在的机会，只有在于本组织自身所拥有或将拥有的资源以及与众不同的能力相互匹配的情况下，才能变为组织的机会。

因此，每个企业都必须对外部环境的机遇和威胁、组织自身的优势和劣势有一个清晰的认识。这就好比企业在具备研发某种产品的条件下，并不是ceo简单的做个指示就可以了。对于企业中存在的机会，高管们需要明确市场于企，了解竞争对手的情况。

这就不得不提到间谍的作用了。当然，间谍主要是为了提供有关外部环境的机会和不利条件的信息。重要的是，企业在实际操作中，结合外部信息，就需针对自身的优势以及劣势进行决策分析，确定最适合自己的发展战略，以使自身的优势得到更充分的发挥，同时也使经营风险得到分散。

毕竟知己知彼，才百战不殆。

此外，参与沙盘最深的感受之一就是团队精神。暂且不管这只是一个寓教于乐的“游戏”，但是既然是作为一个公司在运营，那么ceo、cfo、生产总监、营销总监等就得在各司其责的同时，群策群力。试想，如果一个管理者玩忽职守、自行其是，公司的经营管理难免会出现或多或少的问题。

因此，只有当所有人都聚焦于相同的目标并致力于相同的方向时，企业才能正常运转并健康发展。在**战斗的过程中，我也深深感受到了各团体的合作精神。那种为了公司的良性发展，小组成员积极沟通交流、认真思考、各司其责、群策群力的场面，不得不让我感叹“人心齐，泰山移”。

参加沙盘钻不止一次，但每次都有不同的感觉。总的来说，企业经营实战演练既是个脑力活，又是个体力活。但是不得不承认的是，作为一个寓教于乐的“游戏”，企业沙盘模拟无疑是成功的。

它有助于学生提高实践技能和运用会计知识的能力，引导学生进行创造性思维。

为期两天的业务实践已经结束。只是在查漏补缺的同时，我更希望自己以此为契机，在专业知识的学习过程中多一些思考，多一些实践，多一些进步。

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经营企业心得收藏十一篇

以下是栏目小编整理的“经营企业心得”，祝愿您在学习和工作中取得更出色的成果。在每次发生新事件时，都会有新的声音出现，我们可以通过文字整理记录下来。养成良好的写作习惯可以提升自己的写作能力。

经营企业心得(篇1)

在今年大一的下半学期，我报了一门选修课程----ERp沙盘模拟实训。开始只是听大二的学长说这门课程好玩，然后我就报着随便玩玩的心态选了这门课程。但经过这两天的沙盘，我学到了很多在书本上学不到的东西，更多的是锻炼了我们的能力，纵观全局的能力。

先介绍一下沙盘的定义。(ERp──EnterpriseResourceplanning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERp系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业普遍采用的运营模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。从本质上看，ERp仍然是以MRpⅡ为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRpⅡ，它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

我参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然ERp沙盘模拟实训只有短短两天，但在这两天里我们要经营一个企业六年。实训老师将我们分成了六组，到了最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在小组中扮演的是采购总监，角色很重要，主要负责采购当年的资源和预定明年的资源。在我看来，资源的预定与购买与一个公司的流动资金多少是同样重要的。由于是第一年接触ERp沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我们做了一遍“练习年”，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。

第一阶段，提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。当热，广告费的支出也是很有讲究的，我们公司就因为第一年的广告费支出不合理，导致货品积压，流动资金不够，一下子就赔掉了一千六百万啊，这可是血的教训啊!!

第二阶段，根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。

第三阶段，生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类(手工，半自动，全自动，全自动/柔性)，以及厂房的闲置和利用。

第四阶段，市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，企业沙盘模拟实训心得预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场(本地，区域，国内，亚洲，世界)和不同的产品(p1，p2，p3，p4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。

基本上，如果以上这几个阶段能一一做好，那么这个公司就能基本保证稳赚不赔啦。虽然我们C组，最终经过六年努力还是赔了。但是通过这次培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，市场远比想象中复杂的多困难的多。

经过这两天的沙盘实训，我真的觉得，模拟公司的每一个职位，精明能干的CEO，精打细算的财务总监，;纵观市场的销售总监;熟练生产规则的生产总监;精确材料的采购总监。每一个人都很重要，只要每个人做好自己的事，公司就能正常的运行。整个公司是一个团队，团队各个成员之间协作是整个公司能够经营下去的基础。

最后总的感受就是，一个企业在运营起初，在了解到企业本身的生产能力之后，要懂得也要舍得投资，要懂得如何化冒险为盈利，当然投资不是盲目的，而是做好资金预算，市场分析以及各方面的规划之后，做一个总的投资目标才行。虽然可能真实的企业运营起来没这么简单，但是最起码我们懂得运营一个企业的基本流程，沙盘模拟实践虽然很累，但很值得回味。运营一个企业是如此，当然规划我们自己的人生亦如此，在充实自己之后，再做大的投资，大的冒险才会有辉煌的人生。

经营企业心得(篇2)

紧张而刺激的沙盘模拟实训在忙碌中就这样过去了，但沙盘模拟中的一幕幕至今在我脑海中不断闪现，接受沙盘实训让我受益匪浅。在这模拟的6年中，我们饱尝了企业经营的酸甜苦辣，但我们B组的5位成员充分合作，各尽其能，齐心协力地完成了艰辛为期8年的经营任务，很好地体现了团队精神，如果没有团队精神，我们组不会有现在的成绩。是团队精神将我们5个人的心紧紧地连在一起，它增进了我们之间的友谊。是团队精神让我认识到团结友好的合作氛围是企业成功的润滑剂。在一个企业里，每个部门，每个人都有自己的职责，每一部分都是企业的重要组成部分，各自起着不同的作用，缺一不可。

在这次课程学习中我被安排做营销总监，于是通过学习我慢慢了解到该怎么做，企业将生产何种产品?生产多少?广告投入如何?通过何种销售渠道?哪里将会是我们的目标市场?市场比例如何安排?这都是营销总监所要考虑和参与决策的问题。然而，这些问题不能毫无依据的解决，市场具有一定的灵活多变性，这些问题，很大部分都没有一个确定的答案，所以制定营销计划有很大的困难。但是，作为营销总监所要具备的一个素质是：在多变的市场中，根据对产品市场信息的分析，企业自身产能的了解，及对竞争对手情况的探测，制定一个稳定但又不失灵活的方案，同时，在竞争进行时，要根据市场变化进行相应的变化，在有些情况下，提前一步于市场，一个真正成功的企业，甚至能影响和决定市场。

(一)成功之处

1.对产品线把握准确，适时开发与退出

经营伊始，我们就大力投资开发新产品，开拓新市场。这是以一种发展的眼光来看问题。并且时刻把握市场动态，当发现p1和p2市场在萎缩时，我们及时地将生产线转产，并适时退出p2市场，主营p3，这也是注重市场细分的体现。

2.后两年广告方面做得好，按季度来计算产量

后两年，严格把握成本，开源节流。将产量的计算控制在最精确的程度。严格把握资金的回流，减少资金的浪费。

3.眼光长远，适宜长期发展

我们具体研究了8年市场产品需求表，了解到到最后两年才有p4的需求要，而了解到我们的资金不足，同时如果再买生产线材料等，p4不如p3，所以我们组放弃了p4的研究，主攻p2，p3。

(二)小不足之处

1.凡事预则立，不预则废

经营的起始阶段，我们没有统筹规划企业的发展方向，没有进行合理的战略分析，无形中抱着走一步算一步的心态。殊不知，现实中的一切不可以重来，所以，作为企业的领导者，一定要高瞻远瞩，有长远的战略眼光。

2.职能分工不明确

经营的前期，由于分工不明确，营销总监没有发挥作用，没有做好自己本职工作;成员间也存在越权的现象，局面比较混乱，严重影响了企业的战略分析与企业发展

3.与他人合作不够谨慎

由于经验不够丰富，当一些新的元素加入时，局面就会变得混乱。对市场没有敏锐的洞察力，对企业经营的理解不够透测，在没有全面分析好一切利弊因素的情况下，貌然与他人合作。决策的失误，使企业陷入困境，大伤元气，并花费企业数年时间来走出困境、挽回损失。

4.生产能力没跟上销售需求

由于资金不足，我们竞单时严重地被生产能力束缚了。可是，这也是现实制约的，当我们顾不上眼前的开支的时候，就更顾不上更新生产线了。当然，这应该都归咎于没有统筹规划，使得资金紧缺。

5.规则不够熟悉

由于对游戏规则认识不够，使得经营过程中多提了折旧费用与维护费，这也直接影响了企业资金的流失。可谓在企业困难时期，雪上加霜。

(三)经验总结

1.广告投入要适度。在经营的期间里我们常常是要么投的太多浪费资金，要么投入资金太少而没有足够订单。同时像区域这些小市场我们直接忽略掉了。

2.要认真分析各小组的情况，那就是企业的账目情况，揣测竞争对手的心理。例如，有些市场自己认为自己不是市场老大，就投很少的广告费或不投广告费，放弃这个市场，可是有些时候，上年的市场老大也会应该自己的企业状况，或者其他原因放弃这个市场，这些因素应该合理地考虑进来，做出最正确的决策。

3.在有资金的情况下，现金太多并不是理智的，这说明没有充分实现资金的价值，进行合理的投资。

4.在融资过程中，充分考虑融资成本。例如借短期贷款比长期贷款利息便宜的情况，就应该先贷短期贷款。

5.必须有长远眼光。长贷要贷足，只有有钱了我们才能更新设备，加大生产以至于可以拿到更多订单。

(四)、总结

通过这门课程，我最深刻的感受是凡事预则立，不预则废。未曾画竹，而已成竹在胸!其次是，把握时机，抢占先机。通过这次直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行状况，在我们企业遇到危机时，当我们企业与企业间竞争时，都让我们联想到了现实企业的种种，熟悉了现代企业经营的过程，树立现代化企业经营管理的理念。

总而言之，通过这次模拟经营，我们把平时课堂上学习到的知识与理念运用到实战中，发展了思维，得到了煅炼，为自己将来就业增加了一个法码，感觉面对社会上的企业更多了一份信心。同时让我学习到了以前从未接触的新事物，让我认识到自己的渺小，让我更好地审视自我。

经营企业心得(篇3)

首先简单阐述一下庭审过程：这次模拟法庭我们第二小组的同学们角色是这样分配的：

庭审开始之后，“班级合议庭”听取了我的诉讼请求和被告的辩护词。经过原告和被告双方激烈的辩论后，由我们06秋法班“人民法院”作出最后判决。开庭审理的任务是充分调动当事人和诉讼参与人的积极性，揭露查明案件事实，正确适用法律，用具有特殊强制力的法律文书确认当事人的实体权利与义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育社会成员自觉遵守法律，维护社会主义市场经济所需要的社会秩序，经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。因此，我认为开庭审理是人民法院处理各种类型案件过程中的一个必不可少的重要诉讼活动，没有开庭审理，各类案件就不可能产生公正的处理结果。根据《中华人民共和国民事诉讼法的规定》

2.公布开庭，

3.庭审调查，

4.法庭辩论，

5.法庭调解，

6.合议庭评议，

7.公布判决。

这次模拟法庭的庭审活动比不上司法实践中人民法院的庭审活动规范使同学们增长见识，而且受到了很大启发，学到了在书本上学不到的知识，意义深远，收获很大。

通过庭审中公诉人的陈述，使同学们充分认识到普及法律知识的重要性，其次，对于各种类型合同所形成的法律关系的特征和区别在理性上有了明显的提高。

此次的模拟法庭的审判表演，是在校领导和老师的关心、支持下完成的。它是同学们理论与实践相结合的法律知识的一次大总结。通过这次教学实践活动，使学我们所掌握的法律理论知识得到进一步深化和巩固，同时也起到了法制宣传的作用。通过实践，使我们对法律又有了更进一步的了解和体悟。

经营企业心得(篇4)

为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的EQ。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。

情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。

在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：IQ+EQ+财商=100%成功，其中EQ占了80%，可见情商的重要。什么是情商?情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表现有：

第一，不要适应环境。

第二，不能委曲求全。

第三，顾全大局。

而EQ高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商(EQ)，我有几点的体会：

1、学会制怒、尊重他人

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。

经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

经营企业心得(篇5)

为期一周的erp沙盘模拟很快就结束了，由原来的懵懂求教到现在的随心应手，我们从中受益匪浅，令我们感到欣慰的是，不论最后的分数是高是低，我们都始终是9个组中的第一，这完全归功于组员们的齐心协力和默契配合。而我，有幸成为了d组的ceo，虽然犯下了不少的错误，但都得到了组员们的谅解!起初，只有我一个人兴致勃勃地介绍erp知识，他们并不能提起100%的精神经营这家公司，这让我着实擦了一把汗，于是，与组员们做好沟通，让他们打起精神成为了我这个ceo的工作重点。但是我心里清楚，沟通是次要的，要他们有成就感才是重中之重。于是，我决定要赢得大家的信赖，努力经营，在初期熟悉软件阶段取得成绩。不出乎我的意料，在之前做了充分准备工作的情况下，我们d组顺理成章的得到了最高分。这个结果，出乎组员们的意料，他们更有信心去经营好这家公司，在强大的精神信念的支撑下，我们开始了新一轮的经营。采购、生产、销售环环相扣，一着不慎满盘皆输，但我们缜密计划、一丝不苟，终于取得了更好的成绩!就在我们愁眉苦脸的寻找合适的竞争对手时，生产能力强大的a组，资金充裕的i组和广告投入合理的c组自然而然的成为了我们取得胜利最具压力的团队。而我们，仅有三条全自动和一条半自动，资金只能靠短贷维持，产品仅p1、p2，市场也只有本地、区域和国内，但最终，以我们的生产总监独特的广告策略和出其不意的生产组合挺到了最后，随着c组和i组的破产，最终以108分取得了9组中的第一。这次经营，我发现各组的实力正在飞速提高，如果仅以不变应万变，很难甚至根本不可能继续延续我们的冠军梦。作为一个ceo，制定一个好的战略是一个公司经营的根本，所以为了让组员们不失望，更为了寻找一个好的经营策略，回去以后我冥思苦想，寝食难安，经过慎重考虑，我决定在产品上走专业化道路，在市场上走多元化道路。在新的一轮开始之前，我给组员们开个一个会分配了任务，必须实现的经营目标。经过小组五位成员对市场预测的透彻而准确的分析，我们的实施过程如下：

生产总监，第一年开始研发p2、p3，并对一条手工生产线改造;第二年停止p1的生产，尽量将所有产品卖出去，并转产p2，以p2主打所有市场，继续研发p3和改造生产线，有意识地将p3的生产纳入总体生产战略规划;第四年随着p3的成功转产和生产能力的日益强大，开始全面放弃p1、p2，用p3开阔亚洲冲向国际成为一种必然的趋势。这是相当成功的战略，各组的商业间谍看在眼里疼在心上，明明知道我们企业的动向却不知从何入手对我们组实施有效的打击，眼睁睁地看着我们将一笔笔财富装进腰包。采购总监，依据生产总监的转产和生产计划，准确地计算出r1r2r3的需求量并提前一个季度采购，以避免因材料延迟而违约的情况出现。两次转产也大大增加了我们采购总监的工作量，为了跟上工作进度，更为了团对的荣誉，采购总监主动加大了工作力度，事实证明，采购把任务做的相当出色。

市场总监，在上一次的经营下来后，对广告策略的运用更加娴熟，第一年以13m万的广告费拿下了9组中最好也是最大的单子(这使我们第一年仅仅赔了1m)。后来每一年的费用都在7m-9m之间，所得的单子却相当不错，广告效益一直是前三。市场方面，从第一年便开发所有市场，这为我们p3的销售方面取得了绝对优势，因为只有一个组开发了国际市场，那就是我们。

财务总监，做好了每一笔资金的流入与支出，并对资金的需求与缺口做了详细的预测与分析，折旧费用、产品研发费用、生产线改造费用、市场开阔费用等等复杂而烦琐的工作，对财务的专业知识和心理素质是极大的考验。以短贷增加现金流，以长贷增加固定资产，从没有贴现或贷高利贷的情况出现。每次还贷和年末是财务最紧张的时候，但一个优秀的财务总监总能在关键的时刻发挥作用，当企业最危难的时候，财务都能给我们吃下一颗定心丸。

经营企业心得(篇6)

这是这学期几轮实习的最后一项实习了。本次实习是市场营销沙盘模拟实训。在沙盘上完成市场营销的一系列流程。具体内容包括采购商品、按自己的营销计划投入销售费用、广告费用、物流费用以及服务费用，然后竞标，获得订单后出售商品，从而获得利润。

实习课第一节课，老师吧全班48人认为8组，我和张森、韦明夫、闫京伟、杨鉴、王春桥被分在了第一组，并各司其职。张森人营销总监，我为市场分析师、杨鉴任财务总闫京伟任营销总监助韦明夫为采购中心主任、王春桥为出纳。接下来就是老师给我讲解沙盘实训的规则。当归结讲完后，我们开了个小会，大家热情高涨、摩拳擦掌。

第一年竞标开始了，经过缜密的市场分析，我们决定走低调路线，品牌M值为4，这样一开始的高价订单肯定不会中标，到竞标地4轮的时候我们就以那轮的最高定价而获得订单。大家信心满满，于是就开始了第一年的工作流程。首先，采购主任为我们采购了商品，可是当这是用行的时候，大家都比较兴奋，没有按照各自的职能来进行，而是一哄而上。于是盘面上的流程比较混乱，一笔一笔的费用活在什么地方，花没花到最后都不记得了。财务总监也乱了，账单上的数字与盘面上的一点没有对上。当第一年结束时与老师对账时，自己的盘账本、系统里的帐和盘面都没有对上。按规则规定一系统做的帐为准，虽然我们盘面上盈利不少，可是老师也只能按系统的来给我们做评价。这样下来，大家的积极性受到了打击，都有点不服气，所以把失败的原因都扔给了财务总监，自己内部先起了内乱。

经过第一年失败的经验教训，第二年，我们准备各司其职，好好大干一场，把上一年的亏损给补回来。首先，进行市场分析，据子报告，第二年各组的市场广告投入都比较高，所以为力获得较好的订单，我们也决定提高自己的市场M值。市场M值提高到7后，我们竞标的价格当然是高价了，可是不知怎么了，居然没有竞争过人家的低市场M值。以115获得订单，投入比较高的广告费，那么这个价格当然不是很理想。不过经营下去肯定不会亏损。就这样第二年就结束了。

第三年刚开始，老师就说我们上年违约，扣除罚款很难经营下去，不得不贷款。可是这年市场分析有误，本来可获得两订单，可是最后只获得一个订单。这样下去连贷款也不够还，只好破产。所以只好玩自己的游戏了。下一年申请破产，公司经营到此为止。

仔细总结经营失败原因如下：

一、实训时间太短，大家根本还没有把实训规则弄明白，所以经营起来肯定困难。

二、小组分工没有落到实处，虽说各有各的职务，但经营一开始大家就乱了阵脚，你一言我一语，最后乱了章法。

三、市场分析没有做到位，好多决策都是一拍脑门而定，没有算过成本和利润。

四、竞标时没有做好调查分析，也没有保守好自己的秘密，让别人得知，自己只能是惨败。企业沙盘模拟实训心得这毕竟是模拟实训，如果在真正的市场活动中一定要先做调查分析，然后理性的作出决定。这是我这次实训最大的收获。

经营企业心得(篇7)

通过两周的沙盘实习，让我对沙盘有了更全面的了解。主要通过模拟沙盘来强化我们的管理知识和技能。

通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。

在训练过程中我们分别担任不同的角色----CEO：一名企业决策者，营销总监：市场监督者，生产总监：生产管理者，财务总监：负责公司资金的运转，采购总监：负责原材料的采购。这些不同的职位在一个企业发挥着不同的作用，他们发挥的作用息息相关，环环相扣，比如作为采购总监我，如果在采购上出了问题，如没有按时采购好原材料，就会导致公司产品无法生产，这样就不能按时交货，不能交货就不能为公司赚钱，甚至还会出现违约，导致整个公司的权益下降。如果过多的采购，刚会占用大量资金，使公司的资金运转不过来，如果情节严重将会导致公司破产。所以每个人都必须根据公司的运营情况资金周转情况来做好和配合好自己和队友的工作。稍有不慎就会造成不可弥补的损失。

在我做CEO的那次比赛中，其中有两次决策失误。其一，是第六季度的时候没有弄清提交费用的时间导致了一次紧急贷款。其二，是整体的决策考虑不周导致后期的供不应求。在前期现金大都用于研发产品和开发市场，忽略了生产线的问题。所以到后来有7个市场，却只有4条生产线，两条半自动，两条柔性。产能完全跟不上，所以权益也没升上去。所以最后只拿到了第六名。

在这次实习中，最后一次比赛时我们采用比较谨慎的方案，每一步都稳扎稳打，步步为营，当然也取得了相当不错的成绩，可是到了第六年也是最关键的一年，由于临战经验不足，在市场预测方面出了问题，导致广告投入量过少，没有得到足够的定单，使产品卖不出去，导致大量的高库存压，这也使我们的权益降到了低谷。眼看就要功亏一匮，面临破产的时候，我们沉着冷静，更加仔细的分析当前的市场行情，然后找出自己面临的困难，然后根据分析情况我们将生产、交单、停产等巧妙的结合，将公司损失降到最低。在这一年里我们虽然没有争取到足够的权益，没有达到理想的效果，但是我们从中学会了临危不乱，学会了怎样去冷静的分析问题。和宝贵的临场经验。这对我们以后的发展有着相当积极的作用。

模拟实习曾经带给我欢喜，也带给我悲伤，但是这次模拟实习让我认识了自己的管理能力，而且也让我学到了很多。

企业经营模拟通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让我们在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性。既能调动我们的主观能动性，又可以让我们身临其境，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担的经营风险与责任，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。

1.团队合作最重要。一个人无论你有多能干，始终不可能面面具到。一个团队的领导者最重要的能力就是要协调，协调并有效的利用资源，调动团队的积极性和队友的热情。整个ERP沙盘训练的组织中，需要CEO、CFO、COO、CIO、CSO、人力资源总监6个角色，CEO需要沉着冷静，充分授权，掌管人员调度，监管进度，统领全局;CFO需要头脑清醒，遵守章程，财务能力强，严把资产的出入;COO需要全程掌握生产动态，生产线的数量，产能的预测;CIO需要眼观六路，耳听八方，时刻关注市场动态，取得各种信息;CSO需要有胆识，敏锐的触角，市场分析能力强，预测能力强;人力资源总监需要协助做好后勤保障工作。在强调“各司其职”的同时，还应强调各个部门之间的“团结与协作”。

如果CSO没有对市场进行详细的分析，就不知道应该开发什么样的产品和开拓什么市场;不知道开拓什么产品和市场，COO就无法排出正确的产量，也无法判断是否应该更新生产线;不知道排产和生产线的具体情况，物流总监就无法正确的更新材料订单;材料订单计算的不精准，又直接关系到CFO的现金预算状况。而这一切都需要CEO的统筹安排和规划。由此可见，整个8个角色是环环相扣的，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能达到最大的效用。而如何才能达到效用的最大，就必须做好各个角色之间的沟通和信任。需要沟通彼此的计划，沟通彼此的决策，沟通彼此的看法。一旦出现问题，首先想到的是如何解决目前面临的困境，尽快的从恶性循环中解脱出来，为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间，然后是都要从自身找原因，敢于承认自己的错误，确保在以后工作中尽量不出现犯过的错误。其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴，也要考虑到别人出现错误自己也有责任，因为他的工作与自己密切相关，在他出现错误之前自己没有及时提醒。

2.胜不骄败不馁。因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力，保证企业财务处于一种最佳状态。资金的过多剩余，说明资金没有运转，没有得到最充分的利用;资金不够用时，将会出现大量的贴现，而影响权益。最为关键的是只要贴现，必会掉进一个恶性循环的漩涡，而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间，而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。所以每制定一套方案必须综合考虑各方面的因素，大家最主要的感受就是财务总是紧张、钱不够用。要想有钱必须多卖出产品，要多卖出产品就要多上生产线、多上原料，要多上生产线多上原料又必须有钱，所以它就是这样的一个环形结构。要扩大这个环，关键就要看从哪儿打开这个环，而又不至于使整个环碎裂。考虑周密是必要的、时刻保持一个清醒的头脑是重要的，不被胜利冲昏、不被困难吓倒，胜不骄败不馁。

3.在犯错误中不断学习。“一将功成万骨枯”，这句话除了批判战争的残酷性外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题——那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的。任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的历练，固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。 但是在沙盘模拟训练中，我却认为多犯错误收获更大。不管犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。

4.构建战略思维。原以为战略思维只是一个企业的领导者制定的企业发展方向，是一个很概括、不好度量的概念。通过学习，我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑自身部门的问题。另外，如何建立一个企业的战略也是一个相当重要的问题，不可以被无视企业长期发展的“当期”意识制约管理者战略纵深思维的形成，对企业持续发展和长期利益构成直接伤害。现代的职业经理人必须树立基于现实的未来意识，因为只有这样中国的管理者才能走出势利与卑微，才能回归责任与诚信，管理者的价值才能得以体现，中国的企业才能持续发展、走向未来。沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。通过模拟，让我深刻体会到了现实与未来的因果关系，管理者必须要承担的历史责任。学习运用长期的战略思想制定和评价企业决策。

5.受用于群体决策。一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区，因为我们聆听过太多能人的成功史，感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天，结论已经显而易见：仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头，企业的竞争越来越趋向于组织集体智慧的较量。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队智慧，对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中，如果就按照自己分内的职责做事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并且是没有发展的。在这点上，我们组成员犯下了一个比较大的错误，更多的时候是各部门内部商议一个决定，然后等待CEO的决策。

6、个性能力的渗透。性格特点的差异使ERP沙盘模拟对抗课程异彩纷呈，有的小组轰轰烈烈;有的小组稳抓稳打;还有的小组则不知何去何从。个人的个性能力的不同渗透到企业运营管理的过程中，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前：是轻言放弃还是坚持到底就是胜利?这不仅仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题。

7、哲学思维的应用。哲学是各门学科的基础，这在ERP沙盘模拟对抗中，尤其是CEO的思维理念中得到充分的体现。比如“全局观念”;“稳扎稳打”;“出奇制胜”;等哲学与军事理念的运用。即在市场不明朗的条件下，不去生产风险与投入太大的产品，同时做好各种准备，一旦其它企业已经证明一种产品利润可观，要迅速进入该市场。

大家可能都是第一次接触ERP沙盘，有很多地方都没有估算好。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛，加强了同学之间的沟通与理解，体验了团队协作精神。ERP沙盘模拟将抽象的书本知识和案例，变为对真实商场的生动模拟，让我真正懂得了经营管理绝对不是僵硬的，开拓市场需要有敏锐的观察力和胆识，财务和生产需要精确的计算。我也真正认识到企业经营的艰辛，真正体会到做CEO的不易——作为企业的CEO，需要有很好的沟通、协调和知人善任的能力，需要高超的管理技巧与能力以及先进的管理理念，既要站在战略的高度，为企业的发展指明方向;又要站在企业实际运营的角度，照顾到企业各个部门的方方面面，最终使企业价值最大化。

随着中国经济的快速发展，经济全球化进程的加快，具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代已款款而至，企业的管理思想和管理手段也在不断变革，具备先进管理理念和作用的已被越来越多的企业所认同和接受，其成功的信息集成、市场预测、统筹分析、全面质量管理和成本管理、项目管理等作用已经初步凸现出来了。通过企业经营决策模拟实验让我深切的感受到现代企业若想做强做大，必须进行合理的企业各种资源的有效利用和规划，即实施企业的ERP。

通过了此次活动，引发了我对职业定位的思考。在实际的工作中，并不是“爱一行，干一行”更多的需要大家“干一行，爱一行”，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，着可能会影响到一个企业的生死存亡。另外，作为一名合格的企业管理者，我们在企业的发展面临挫折时，更要保持清醒的头脑和锻炼果断判断决策的能力。

最后我还有一点反思。就是当我们认认真真按照规则办事操作的时候，我们却是倒数第一名。而很多采取各种手段不规范操作的团队却取得了很好的成绩。这或许更像现在的社会，太多的潜规则，使得认认真真经营的企业倒下了一个又一个。而采用非法手段进行原始资本积累的企业和钻空子牟取暴利的企业却迅速壮大起来。或许多年以后，这些行为会被发现，但是由于他们的不公平竞争而倒下去的企业却早已不复存在了。这个或许也是我们以后的经营活动中需要深刻思考的。

经营企业心得(篇8)

企业不能模拟，倒闭意味着千万人失业；人生不能模拟，结束意味着生命的彻底终结所以，这次比赛我们小组是怀着拒绝的心理进行的。

企业的8期模拟不知不觉中结束了，我们这组在小组赛中还是取得了不错的成绩，作为一种感悟或总结，我们小组将过程中的心得体会规整如下：

团队意识。虽然仅有两人的队伍，不敢过度恭维我们彼此的合作意识多么强烈，但彼此对对方的信任，是这次模拟坚持到最后，最终取得成功的根本动力。由于第一次接触，一些情况不是很熟悉，在一期二期模拟我们小组的企业综合排名倒数一二名，正如笑到最后笑的最好，我们小组靠的就是信任，不是放弃而是迎头赶上。最终的前列的排名不是谁的苦劳，而是团队的成功。如今的社会不是单枪匹马打天下的时候了，团队合作是种氛围更是种文化，有时简单的认可，简单的信任，就是对伙伴努力的最大的安慰，是对伙伴前进的最大动力。社会不缺乏个人主义的英雄，缺少的是团结合作的英雄团队，缺乏的是团队成员彼此信任相互勉励的氛围，假如企业有这样一种团队，社会有这样一种氛围，就没有抢不下的市场、研制不出的产品。

资金链。显然企业从创立、发展、成熟，企业都不能脱离充足的现有资金，资金是企业从事一切生产经营活动的基础，也是盈利的前期准备。这次企业模拟中，我们组最大的优点就是抓住了现有资金，每次决策都留给下期足够的启动资金。模拟企业决策简单就在有银行贷款这一方面，现实的社会银行都势力的，它在企业盈利的时候才会想着给你贷款因此，真正的企业管好自己的钱的同时都会学会怎样用好银行的钱。

实体经济永远是一个国家不可忽视的强国之根，企业是实体经济的基础。中国式企业在总结、引进、吸收国外优秀企业经验成果中取得一定的成绩，不可否认，中国没有几家优秀的世界级品牌企业。在金钱利益大背影下，很多人的创业也成了为赚取金钱的由头，很好的一个品牌、好有潜力的一个企业，在创始人赚足了后不是被兼并了就是被合资了，有的干脆直接宣布破产所以，怎样培养一群为中国的世界500企业而奋斗的职场经理人才是现实中国企业管理教学的重点。企业模拟不能仅仅停留在表面的职场教化与经营入门上，正是这个原因小组中的我们两人虽然取得成绩，但还是怀着拒绝的心态。

都说人生不能再来，其实企业更不能再来，企业的破产是成千上万人的失业。大学生都能怀着一种责任、感恩的心去模拟经营，相信比我们这一小组优秀的多的多。

尝试永远比幻想有机会、为什么那么的人会幻想着自己的能力在真正的企业经营中才会体现，模拟经营的尝试何尝不是自身职场能力的探索。仅有不断地尝试定位好自己，找好自己的方向，人生才有希望。

经营企业心得(篇9)

八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开始在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我非常欣喜、重视和珍惜，同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。

整个培训下来，甚感充实;总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一门科学和艺术

对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。

二、重视客户管理的细节

客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得思考的问题。

从客户关系管理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要善于倾听客户意见，发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉，负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要逐渐完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

三、发展理财业务是趋势

通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的经验来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。

不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务发展的步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

经营企业心得(篇10)

结束了杭州学习回到太行欢乐谷，七天的种种经历仍历历在目。在这七天的学习中，我感受到了国家高等学府深厚的知识底蕴，也了解到了行业领先企业的优秀之处。理论先行、实践并进的教学让我收获良多。

旅游行业已经成为国家大力扶植的重点领域，山西更是在政府工作报告中明确提出将旅游作为发展战略支柱行业。太行欢乐谷就是在这一发展大势中应运而生的产物。下一步，我们就是要打造属于太行欢乐谷的网红，体现太行欢乐谷的“个性”。突出太行欢乐谷特色，满足游客的个性消费需求，照片中的太行欢乐谷充满与众不同，让游客的“朋友圈”显得与众不同。

首先我们要打造自己的网红团队。抓住消费娱乐化发展趋势，展示太行欢乐谷内所有人、物的娱乐性，吸引游客的关注，传播欢乐、俏皮、浪漫、刺激的欢乐谷形象。

其次，充分利用自媒体、传统媒体及各种直播平台。如今每个人都是一个信息的发布者也是传播者，这就意味着每一个来游玩的游客都可以成为太行欢乐谷的信息传播者。同时，我们也可以与网红进行合作，利用他们的号召力来宣传太行欢乐谷。

经营企业心得(篇11)

3月10、11日在重庆渝中区中天大酒店参加了郭存中老师的《企业经营规划》学习，此次课程由联创世纪举办，联创世纪重庆分公司营销总监、客服总监等现场服务，参加此次学习的有巨人通力电梯重庆分公司总经理朱建新、副总经理王永平、华东建筑设计院重庆分院副院长郭炜、重庆尚邦总经理罗水深、重庆咔期特总经理银红、昆明载和电梯总经理和涓宇、宜宾?总经理胡?等企业家，11日晚上与罗总、银总、刘总、朱总一起同郭老师共进晚餐。

通过参加这次学习更加清晰后阶段公司在发展过程中应该如何经营规划，具体来讲有如下几方面。

其一企业使命宣言与愿景确定的重要性与必要性，以及如何确定企业的使命宣言，虽然我们企业现在已经确定企业使命与愿景，但让我感觉这个的重要性更上一台阶。

其二关于九大维度的分析，包括政治维度、经济维度、社会文化维度、科技技术维度、行业市场客户维度、竞争维度、流程维度、经营资源维度、组织文化维度，九大维度的分析能够清晰认识公司目前的处境以及发展方向和需要注重的事项。

其三如何在短暂的三分钟时间内让别人愿意投资，主要从三方面讲解，公司准备做的事情但现在做不到、有了资金过后如何运作、投资方的风险分析，这对以后公司的融资给予了一定的思路。

其四价值分析，通过需求与方案的结合从而得出真正的价值，任何的价值都是建立在需求的基础上结合好的方案而形成，首先了解清楚需求，根据需求设计方案从而达到价值最大化，这对公司后阶段的发展有一定指导意义。

其五企业价值链的分析，寻找差异化并突出企业优势，并尽可能在企业能够做得更好的环节做好，同时有数位企业家朋友分享自身企业时均提到品牌、专业、服务、增值服务的重要性。

其六企业目标的设定原则和方法，并通过细分目标、由上而下的设定目标、校正目标来更深入的理解目标的设定方法，这让我们企业在后阶段的目标设定有了更明确的方向，而不是像以前那样年初制定目标从不校正，相信采用这种目标的设定方法对员工的情感与激情均有一定提升。

其七实用的工具，包括企业关键成功因素表、目标――关键成功因素对照表、关键成功因素――障碍对照表、经营行动战略――障碍对照表、经营行动战略――关键成功因素对照表等，这些工具表格在企业的经营过程中可以直接运用。

在学习课程结束后与郭老师的交流中探讨了关于我们现在正准备运作的一项目的运作方案，虽然我们确定运作这项目并已经开始实施，但是对于许多环节的不确定因素尚不能很好的掌握。通过交流郭老师首先肯定了项目，并且认为是模式很好的项目，同时提出了许多应该注意的问题以及解决问题的思路，这对我们企业在后阶段的实际操作中起到很大的帮助作用。

食品经营规章制度通用

生日祝福语网的编辑反复修改和改进终于推出了这篇最优秀的“食品经营规章制度”，希望这对你有所帮助欢迎享受此内容。企业的规章制度就是作为用工管理的依据，规章制度的制定要处处体现以人为本的思想。规章制度是将工作任务落实到位的一个重要保障，规章制度是指导我们进行日常工作的基本依据。

食品经营规章制度【篇1】

食品经营规章制度是指为了维护社会公共利益和人民生命健康安全，规范食品经营活动，保障食品质量和食品安全而制定的一系列规章制度。这些规章制度涉及到食品生产、销售、储存、运输等各个环节，旨在加强对食品行业的监管和管理。

第一章 食品生产规定

食品生产是保障食品安全的第一道关卡，我国对食品生产环节有着严格的要求。首先，食品生产企业必须具备相应的资质和设施，包括食品生产许可证、卫生条件、生产设备等。其次，食品生产企业应严格按照国家的食品生产标准进行生产，有效控制原料的质量和使用，确保食品达到国家质量标准。同时，对于特殊食品生产，如婴幼儿奶粉、保健品等，要求更为严格，包括特定原料的使用、生产工艺等方面。

第二章 食品销售规定

食品销售是食品经营的重要环节，也是最直接与消费者接触的环节。为了保障消费者的权益和食品的安全，我国对食品销售环节也有相应规定。首先，食品销售企业必须具有食品销售许可证，并定期接受食品安全监督检查。其次，食品销售企业应对销售的食品进行备案和追溯，确保食品来源可追溯，一旦发生食品安全问题，能够及时采取措施防止食品流入市场。同时，加强对食品标签的管理和监督，防止虚假宣传和误导消费者。

第三章 食品储存规定

食品储存是食品经营中不可忽视的环节，对于保持食品的新鲜和质量起着至关重要的作用。食品储存必须遵循一定的规范，包括储存环境和储存设备的要求。食品储存环境要求通风、干燥、防潮和室温适宜，避免食品受潮变质或受污染。储存设备必须符合食品安全要求，如冷库、保鲜柜等。另外，食品储存企业应定期检查和保养储存设备，以确保食品安全。

第四章 食品运输规定

食品运输是将食品从生产地或储存地运送到销售地的过程，也是食品容易受到污染和破坏的环节。为了保障食品的质量和安全，我国对食品运输环节有一系列规定。首先，食品运输车辆必须符合食品运输卫生标准，保证食品在运输过程中不受污染。其次，食品运输过程中要注意避免食品与有害物质接触，比如化学品、重金属等。同时，食品运输企业应定期对车辆进行检查和保养，以确保食品安全运输。

总之，食品经营规章制度的实施对于保障食品的质量和安全，维护消费者权益，促进食品行业的健康发展具有重要意义。各个环节的规定和要求相辅相成，形成了一个完整的食品经营监管体系。只有加强对食品经营的监管和管理，才能够提高食品质量，保障消费者的安全和健康。

食品经营规章制度【篇2】

1、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，每天在营业后检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。

2、建立加工操作设备及工具清洁制度，各岗位相关人员按规定开展清洁工作，使场所及其内部各项设施随时保持清洁。用于食品加工的设备及工具使用后应洗净，接触直接入口食品的还应进行消毒，清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。

3、建立经营场所及设施维修保养制度，定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具，及时清理清洗，必要时消毒，并按规定进行检修，以使其保持良好的运行状态。

4、用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。已清洗和消毒过的设备和工具，应在保洁设施内定位存放，避免再次受到污染。

5、食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准，无毒无害，便于洗刷、消毒、保洁。

6、食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次，运行过程要有序、保持清洁、无污垢、见本色。食品用具要有专人保管、不混用不乱用。食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查，对不符合卫生标准要求的用具及时更换。

7、冷藏、冷冻工具应每天保洁一次，每周洗刷、消毒一次，专人负责、专人管理。

食品经营规章制度【篇3】

一、把好原材料质量关，原材料制作前必须认真查看，鱼、肉、禽、蛋调料等，确保无异常变化，无腐败变质。各种蔬菜干货确保不腐烂，无杂物。

二、各种蔬菜必须做到摘、择干净。操作时，要认真仔细，做到菜内无草棍、无烂叶、无虫类、无杂物；蔬菜加工必须严格遵守一摘、二去烂、三洗、四切的程序进行。黄瓜、土豆、萝卜等用刷子刷干净，必须先洗后切。土豆一定消残去烂、去毒芽干净。并尽量缩短粗加工于烹调间的时间，以减少营养成分的损失。

三、刀工精细，丝、片、条、块、丁大小，粗细，厚薄均匀一致，无连刀，符合烹调要求。

四、各种蔬菜粗加工后，及时清理垃圾杂物。菜刀、案板、筐、盆等炊具每餐后必须洗刷干净，并定点存放，摆放整齐。切肉机、土豆削皮机每次用过后，必须用清水冲洗干净。

五、必须做到，肉类、生熟制品与水产品要严格分开。成品与半成品、生熟容器不得混用。菜板专用，菜池专用，水产品、肉类池专用，不准合用一池，防止交叉污染。

食品经营规章制度【篇4】

食品经营规章制度是为了保护消费者的身体健康和权益，确保食品安全而设立的一套具有法律效力的规定。在现代社会，食品是人们生活中必不可少的一部分，而食品经营者的行为对公众的健康和福祉有着深远的影响。为了确保食品市场的正常运转，各国都出台了相应的食品经营规章制度。

食品经营规章制度主要包括从食品生产到销售的整个过程中的各种规定和要求。对于食品生产者来说，制度要求其必须在具备生产资质的场所进行食品生产，并按照卫生标准进行操作。同时，对于食品原材料的选择也有相应的要求，需要确保原材料的质量安全。食品生产者还需要建立完善的风险控制体系，及时排查潜在风险，确保生产的食品符合卫生标准。

对于食品经销商来说，规章制度要求其必须在取得相关的食品经营许可证后方可经营。经销商必须确保从厂家采购的食品符合卫生标准，并进行相应的质量检测。经销商还需建立健全的食品追溯体系，以便能够快速追溯食品的来源，在食品出现问题时能够第一时间采取相应的处理措施。规章制度还要求食品经销商必须对所销售的食品进行标识，明确标明生产日期、保质期等信息，以提供给消费者更准确的信息，避免食品过期或者受污染对消费者造成伤害。

规章制度还对食品经营场所的卫生要求进行了详细规定。食品经营者必须确保食品经营场所符合卫生要求，包括场所的选择、布局、设施设备等方面。同时，还规定了场所的清洁、消毒、垃圾处理等要求，以确保食品安全。规章制度还对食品经营人员的健康状况进行了要求，对于患有传染性疾病的人员禁止从事食品经营活动。这些规定全面保障了食品经营场所的卫生和食品安全。

另外，食品经营规章制度还对食品广告进行了一些控制和限制。食品广告是世界上最重要的营销手段之一，不少食品广告存在虚假宣传和夸大其词的现象，给消费者带来误导。为了保护消费者的权益，规章制度规定了食品广告的法律法规，要求食品广告必须准确、真实地宣传食品的营养成分和功效。对于虚假广告和误导性宣传行为，规章制度提供了相应的处罚措施，以保护消费者的合法权益。

小编认为，食品经营规章制度是为了保护消费者的身体健康和权益而设立的一套具有法律效力的规定。这些规定涵盖了食品生产、销售、食品经营场所和食品广告等多个方面，从原材料采购到食品销售的整个过程中，都有详细的要求和要求。只有遵守这些规章制度，才能确保生产和销售的食品安全，保障消费者的权益。因此，食品经营者必须加强对规章制度的学习和理解，严格遵守相关要求，共同维护食品市场的秩序和正常运转。

食品经营规章制度【篇5】

为规范学院食品从业人员培训管理，提高食堂员工素质。根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《学校食堂食品安全管理与操作规范》等法律法规精神，结合学院实际，特制定本制度。

一、食品从业人员包括新参加工作和临时参加工作的食品从业人员必须经过食品安全知识培训，经考核合格后，方可从事餐饮服务工作。

二、食品生产经营者应制定食品从业人员的食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和食品从业人员参加各种上岗前及在职培训。

三、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识和各岗位加工操作规程等。

四、卫生知识培训的方法：集中授课、观摩学习、岗位操作培训与自学相结合等。食品卫生知识培训结束后，要进行一定形式的考核，考核合格后方可上岗，考核不合格要进行补课补考，补考二次不合格者，取消上岗资格。

五、食品从业人员要按要求按时参加食品卫生知识培训，不得迟到、早退、无故缺席。

六、建立食品从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果等有关信息记录归档，以备查验。

食品经营规章制度【篇6】

1、建立食品、食品原料和食品相关产品(食品容器、包装材料和食品工用具、设备、洗涤剂、洗涤剂等)索证索票、进货查验和查验记录制度。

2、采购时应到证照齐全的食品生产经营单位或批发市场采购，查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。

3、严格进货查验记录制度。如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。

4、按照产品品种、进货时间先后次序有序整理、保存采购记录及相关资料，记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。

5、采购食品时应进行感观检查，不得采购腐败变质、掺杂掺假、霉变生虫、污染不洁、有毒有害、有异味、超过保质期限的食品或原料，以及外观不洁、破损、包装标签不符合要求或不清楚、来源不明、病死或死因不明的畜禽、水产及其制品加工食品。

6、采购预包装食品的标签上应标明名称、规格、净含量、生产日期;成分或者配料表;生产者的名称、地址、联系方式;保质期;产品标准代号;贮存条件;所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;生产许可证编号以及法律、法规或者食品安全标准规定必须标明的其他事项。

食品经营规章制度【篇7】

食品经营规章制度是指对食品经营行为所规定的一系列法律、法规、规章和准则。这些规章制度的存在和完善，是为了保障食品的安全、合法和有序经营，保护消费者的利益，维护社会的公共健康。

食品经营规章制度对于食品安全具有重要意义。食品安全一直是人们关心的热点问题。随着食品供应链的日益复杂和消费者需求的提高，食品安全风险也不断增加。因此，制定和执行严格的食品经营规章制度，成为保障食品安全的有效手段。通过明确食品生产、加工、运输、贮存和销售环节的责任和要求，规章制度强化了对食品经营者的监管，使食品不得含有有毒有害物质，不得进行虚假标注和欺诈行为，确保食品安全无忧。

食品经营规章制度对于食品经营者来说，具有规范和加强管理的作用。食品经营者必须遵守各级政府制定的规章制度，严格按照要求生产、经营食品。这不仅有助于提高食品企业的管理水平，促进企业的可持续发展，还可以为企业争取更多的市场竞争力。只有遵循食品经营规章制度，企业才能够获得政府和消费者的信任和支持，使企业成为食品市场的有力参与者。

食品经营规章制度还对于食品市场的秩序维护具有重要作用。在市场经济条件下，食品市场的秩序常常受到不法商家和利益驱动的剥削。为了避免恶性竞争和市场混乱，食品经营规章制度规定了市场准入和退出的条件，设立了食品市场准入门槛，对于不符合要求的食品经营者进行法律和制度约束，保障市场的公平竞争和有序运行。

食品经营规章制度对于消费者的权益保护非常重要。食品是人们日常生活中必需的产品，消费者对食品的安全和质量要求不断提高。食品经营规章制度规定了食品的质量标准、标签标识、产品追溯和消费者权益保护等要求，使消费者能够清楚了解食品的产地、成分、生产日期等重要信息，保证消费者的知情权、选择权和安全权。

食品经营规章制度的实施对于食品安全、经营者、市场秩序和消费者权益保护具有重要意义。只有通过优化和完善食品经营规章制度，才能够建立健全的食品监管体系，促进食品行业的健康发展，提高人民群众的生活质量。未来，我们需要持续加强对食品经营规章制度的研究和实施，以确保食品安全和全民健康的昌盛。

食品经营规章制度【篇8】

一、索证制度：

采购的油类、肉类、面粉、调料、饮料等，必须去正规厂家或企业，做到采购渠道清楚，按规定索要卫生许可证、产品质量检验报告、食品卫生评价报告单、营业执照及健康证等证件。并认真查看索要证件的有效实限和年检情况。采购畜禽肉类原料时，必须以索要兽医卫生检验单位出具的疫检合格证明。

二、采购制度：

（一）为确保食品的饮食安全，把好食品采购关，预防食物中毒事故发生。酒店必须选派懂业务、责任心强的同志作采购工作。

（二）采购员要采买新鲜、干净符合食品安全标准的食品，确保原材料无毒无害，新鲜完好。

（三）严禁采购腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污浊不洁、混有异物或感官性状异常、含有有毒有害物质或被有毒有害物污染，感官性状异常，可能对人体健康有害的食品。

（四）严禁采购未经兽医卫生检验或检验不合格的肉类及其制品。

（五）严禁采购超过保质期限或不符合标签规定的定型包装食品；及其他不符合食品安全标准和要求的食品。

（六）必须熟悉本单位所用的各种食品和原材料的品种及相关的食品安全标准及相关法规。了解各种原材料可能存在的卫生问题。

食品经营规章制度【篇9】

1、本单位从业人员必须每年按时进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的从业人员必须先进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。

2、患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

3、本单位依法建立从业人员健康档案管理制度，对从业人员健康状况进行日常监督管理，组织每日人员晨检，及时将“五病”人员调离。

4、从业人员必须认真学习有关法律法规，掌握本岗位要求，养成良好的卫生习惯，严格规范操作。工作时，将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽;头发梳理整齐置于帽后。不得用手抓取直接入口食品或用勺直接尝味，用后的操作工具不得随处乱放。

5、工作人员不得留过长头发、长指甲、涂指甲油、戴戒指、耳环等饰物。不得面对食品打喷嚏、咳嗽，不得在食品加工场所或就餐场所内吸烟、吃东西、随地吐痰、穿工作服入厕及存在其他有碍食品安全的行为。

6、依照《食品安全法》的相关规定组织职工参加食品安全知识培训，学习食品安全法律、法规、规章、标准和食品安全知识，明确食品安全责任，并建立培训档案。将培训时间、培训内容、考核结果等有关信息记录归档，并明细每人培训记录，以备查验。

7、从业人员必须接受食品安全知识培训并经考核合格后，方可从事食品经营工作。

食品经营规章制度【篇10】

为做好食品经营工作，切实保障消费者人生安全和健康，特制定一下制度：

食品进货查验记录制度

第一条 为加强食品质量安全管理，保证上市食品质量安全，保护消费者的合法权益，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品卫生法》，《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，制定本制度。

第二条 索证索要制度是指为保证食品安全，在购进食品时，本单位员工必须向供货方索取有关票证，以保证食品来源渠道合法，质量安全。

第三条 与初次交易的供货单位交易时，应索取证明供货者和生产加工者主体资格的合法证明文件，每年核对一次。

第四条 在购进食品时，应当按批次向供货者或者生产加工者索要以下证明食品符合质量标准或上市规定，以及证明食品来源的票证：

1、食品质量合格证明；

2、检验（检疫）证明；

3、销售票据；

4、有关质量认证标志、商标及专利等证明；

5、强制性认证证书（国家强制认证的食品）；

6、进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书，报关单、注册证；

第五条 下列食品进货时必须按批次索取证明票证：

1、活禽类，检疫合格证明、合法来源证明；

2、牲畜肉类；动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据；

3、食品及制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类：检验合格证明，进货票据。

第六条 对获得驰名商标、著名商标或省级以上食品安全、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称呼的优质食品，可凭以上称号相应标识和凭证直接销售，免予索取其他票证。

第七条 对实行购销挂钩的食品，可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售，免予索取其他票证。

第八条 对索取的票证要建议档案，并接受市场服务中心和有关执法部门的监督检查。

企业服务心得

随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容，我们应该如何来写一份心得体会呢？我们听了一场关于“企业服务心得”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

企业服务心得【篇1】

在20xx年大四上学期对限选课《企业管理学》的学习中，通过刘传宏老师对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了初步的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给中国企业的发展带来前所未有的挑战。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。

现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。

管理”一词，包涵“管”和“理”两个意思。其实，从某种意义上讲，“理”比“管”更重要。在中国文化中，尤其重视“理”的作用，诸如疏理、调理、清理、理顺。“理”什么?，诚然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重视人的因素，理顺人际关系。

事实上，研究人的行为是现代化工业发展的需要，工业自动化程度的提高不仅没有削弱人的因素的作用。相反，在某种意义上说，增加了人的因素的作用。因为一些技术性很强的工作，实际上是无法监督的，不靠职工的自觉性，就无法做好。西方“行为科学”企图以此为手段，缓和劳资矛盾，刺激职工的“积极性”，提高劳动生产率。

当今，国外管理领域中，流传着一种说法：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的觉悟。美国大企业家、全美食品同业公会主席法兰西斯因袭培根指出：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱使一个人在一定的时间内，停留在一定的地方，你能用钱在一天或一小时内，买到别人的肌肉动作;然而，你却不能用钱买到热情、买到主动、买到忠诚，也不能买到一个人对事业的奉献”。企业管理的至高境界是企业制度完善，员工热爱企业，企业里人人是主人，人人是管理者，员工自觉性极高，自律性极强，员工的主人公意识得到了充分发挥和展示。职工的高度自我管理基本取代了企业管理。企业管理部门的职能重点由管转向理和通，主要起引导和协调的作用。企业的各种资源得到了最充分的利用，企业的管理成本也降低到了最低水平，这也是全世界企业和企业管理者不断追求的管理目标和境界。管理就是人的资源和物的资源的连结,就是开发人力和物力，在这里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人为本”便是管理思想的精髓,是新世纪管理的根本指导思想。

首先，端正对人的认识，树立平等观念

在知识经济时代，知识正成为发展经济与开竞争的原动力。而知识的载体是人，是掌握熟练业务的科技专业人才。

企业的主体不是雄厚的资金和丰厚的原材料，而是企业中的人。20世纪六、七十年代，日本经济在世界经济领域奇迹般地崛起，就非常深刻地说明了这个道理。“以人为本”的管理思想，就是要彻底纠正把人视为“活机器”的错误观念，消除广大职工心中的被雇佣思想，调动职工的生产积极性。为此，在企业内部要树立“工作上有分工，职务上有高低，人格上要平等”的观念。要求管理者要尊重职工的人格和权利，理解每个职工的具体处境和个性，承认职工的不同性格、兴趣和爱好，热情、诚恳、宽厚地对待每一位职工，最大限度地开发人的潜力，调动人的积极性，在服从企业大局的前提下，鼓励人的自我实现，公司尊重人的价值，员工也就被管的开心、乐意，从而形成上下荣辱与公的信念，企业的经济效益自然也就会大大地提高。韦尔奇讲过：知道――并且――是面对――我们的员工的所思所想，是我们成功的关键因素。

其次，强化民主管理，确保职工主人翁地位。

企业职工的主人翁精神，是在企业生产经营中，职工对国家、对社会承担的使命、职责、义务反映出来的先公后私的思想意识，而职工的主人翁地位往往体现在对企业一系列重大决策的参与上，通过职工积极参与民主管理来实现的。民主管理是从内心深处来激发每个员工的内在潜力，主动性和创造性。使他们能真正做到心情舒畅，不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，自觉自愿地将自己的知识，思想奉献给企业。只有强化民主管理，才能不断增强职工的主力军意识，构建“企业的困难，职工来协助，职工的困难，企业来解决”的命运共同体，具体体现在：

(一)广开参与渠道。要通过建立健全职代会制度、管理委员会制度和积极开展经常性的合理化建议活动等，来充分调动广大职工参政、议政的积极性，把他们的智慧渗透到管理过程的各个环节。

(二)注重参与效果。注重参与的实际效果，就是说不能仅看召开了多少次职代会，通过了多少项决议，采取多少种形式，收集了多少条合理化建议，高级管理层接待了多少次职工，而是要看执行和采纳的情况如何，是否监督有效，贯彻得力，成果显著。注重参与效果是真正把民主管理落实到实处的保证。

(三)优化参与环境。这是广开参与渠道，注意参与效果的前提和基础。优化参与环境必须从两方面入手。一方面，企业职工要不断加强学习，提高自己的思想觉悟以及参政议政的水平和能力;另一方面，作为管理层，特别是高层管理者，要通过沟通、协商、引导、了解员工的价值观，对事业的理想，以便为之创造一个有利于调动积极性的机制和环境，使之自觉自愿地发挥和贡献他们的聪明才智，调动其主观能动性。要乐于听取不同意见，做到兼收并蓄，博采众长，努力为企业的发展创造宽松和谐的人际环境。第三，更新人才观念，健全岗位成长制度第三，处于现代企业制度建立时期的企业，面临着市场经济条件下的激烈竞争，这种竞争是企业综合实力、整体素质的竞争，是科学文化、企业文化力的竞争，说到底是人才的竞争。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺走，但只要保留我的组织人员，四年之后，我将又是一个钢铁大王”。由此可见，人才对企业的重要性，一个企业综合竞争力的不断提高，有赖于企业更新人才观念，健全成长制度，拥有各类高素质的人才。因此，培养一流的职工队伍，造就和拥有一大批思想觉悟高，道德修养好，本职业务精，法制观念强，知识面广的高素质、多功能人才，对于企业的发展有着非常深远的意义。

(一)建立培养人才的社会机制。这种机制应包含下列因素:一是开辟经济建设和商品生产的主战场，让企业的优秀人才在这个主战场上有大显身手的机会;二是建立平等竞争，优胜劣汰的岗位环境和社会环境，让优秀人才脱颖而出，这能最大限度地激发人才紧迫感和创造性，除了人才向社会横向和企业内部上下流动外，还可进行岗位轮换、交叉任职;三是允许较大幅度地拉开收入差距，鼓励先进，让一部分人才通过转让自己的劳动成果致富;四是评选举荐机制，每年通过各层次各渠道评选表彰和晋升优秀人才，并大造舆论树先进，学先进。

(二)营造一个成就事业的良好环境。大凡有作为者，无不以业为重。所以，良好的软、硬环境，是吸引人才的磁场，企业应按照自己的专业尽量对口安置，以利于发挥他们的特长。员工个人的发展规划距企业的经营目标越近，员工的工作积极性就越高，主人翁意识就越强，自我管理水平就越高，企业资源配置就越合理，利用就越充分，企业的管理效率和经济效益也就越好。好的经济效益反过来又能增强员工对企业的信心，激发员工的工作热情，二者相辅相成。

(三)建立深厚的感情，以情争取人心。以人为本的管理首先要注重感性管理，感情投资，其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极性、主观性和创造性。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，这是我国使用人才的优良传统，信任是建立浓厚感情和友谊的最起码条件。赛格还提出了“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”的用人原则。只有这样，才能真正做到物尽其用，人尽其才。

(四)重视教育投资，培训人才后备力量。企业应把全员培训作为立业之本，追求全员卓越。名企业家松下幸之助曾说:“造物之前必须先造人”。丰田汽车公司也提出“既要造车也要造人”的口号，教育培养优秀人才，就是增加企业的资产。第四，增强服务意识，关心职工生活。

企业管理者应该考虑到员工的生活需要和社会需要，并满足他们的合理要求，切实为职工着想，替他们办实事，服务育人，调动职工的积极性，增强企业的凝聚力和职工对企业的归宿感。

(一)直视感情投资。如:过集体生日，探望生病职，节假日慰间坚守工作岗位的职工等等，增进干群关系，增强企业的凝聚力。

(二)解决职工关心的热点问题。如:解决职工住房，办好医务所、幼儿园。在人员密集的住宅区设立邮电通信、储蓄和文化教育卫生网点，开辟商业服务中心等等。

(三)丰富职工的业余生活。正常、健康的文体活动是领导与职工互相联系、互相沟通的纽带，是舒缓职工紧张心情的方式之一。它可以激发职工的工作积极性和创造性。管理者应该创造条件，满足广大职工日益增长的文化生活的需要。第五，实行合理的分配原则，强化激励机制。

物质利益的分配，是企业员工最敏感的一件事，也是他们进行劳动的最基本的动因。在生产力较低、物质财富贫乏的社会是如此，生产资料公有制的社会也概莫能外，企业中出现的许多矛盾和难题，几乎都可以追溯到利益根本这一源头。所以，既要体现多劳多得的分配原则，在公平、公正的基础上让个人的收入与创造的效益挂钩，适当拉开收入的差距，又要不忘社会上义国家最终是要消除贫富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物质激励是一个方面，目标激励是动力机制的另一个方面，而且更重要。人类为达到一定的目标，有进行自觉活动的秉性，实现目标不仅是人性的基本要求，而且是激发人的积极性、创造性的重要手段。企业管理者要结合实际制定一个切实可行、又有激励本企业员工为之奋斗的目标，并且要激发和创造一个集体实现目标的热情和人人都能有效地追求日标的环境，并把目标分解到每个员工的具体工作中，揉入企业的一切活动里，以此来强化目标，实现目标激励的目的。第六，坚强企业文化建设，弘扬企业精神

企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识和行为规范。企业的竞争也是企业文化力的竞争，因为加强企业文化建设，有利于增强企业的内聚力和外显文化的辐射力，提高企业的整体素质和综合实力，有利于增强企业在市场经济条件下的生存竞争能力和白我发展能力，促进企业两个文明建设的发展。

企业文化的核心是企业精神。企业员工是企业文化的创造者，同时又是接受者和传播者。企业精神一旦确定，企业的各项活动就要予以体现，让它成为企业员工认同、接受和社会公众所能理解的企业群体意识，成为员工精神动力的源泉。靠“以人为中心”的企业管理思想，日本企业实现了以“人的自动化”为特点的管理现代化，使每个人“自动”、“自觉”地去完成他所承担的卫作。这种企业精神对振兴整个日本民族的经济起了重要作用，使之一跃成为世界第三大工业国。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：

当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力

我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。

2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力

学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。

3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

企业服务心得【篇2】

随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务质量的要求也随之提高，所以目前物业的管理不再是，也不再是传统意义上简单原始的保洁、绿化、保安巡逻管理。正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，越来越成为物业管理的主要内容。

XX物业目前管理的物业类型绝大多数是电信写字楼和写字楼。通过几年来的探索和改进，结合先进的管理理念，结合实际情况，执行标准、精益求精的工作，XX的管理人员形成了一套适合的管理模式。

首先，将“小而全”改为“大而精”。

XX财产所管辖的类型和区域分布广泛、分散。 “小而全”的管理模式，难以共享服务资源，浪费人力物力，难以保持物业公司的整体优势。 “大而精”是通过细化分工将安保、设备维护、保洁、绿化等职能从原有的管理中分离出来，成立或承包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“区域”壁垒，实现资源共享和均衡利用。

其次，将“纯服务”改为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，按照自己的管理要求做物业管理，往往会与业主的工作产生摩擦。由于业主需求的多元化，以及环境和文化意识的增强，提高服务质量的方式各不相同。要求。古人云：“触人心者，先不触者。”目前，业主的物业管理需求呈现出五花八门的特点。为了赢得业主的认可，除了不断提高我们的服务水平外，更要以诚待人，以情待人。核心是完善个性化服务。需求档案可以及时了解、掌握和挖掘业主的需求，从而为业主提供更广泛的服务。此外，在日常互动中加强与业主的沟通，对收集到的意见进行整理筛选，分类，及时反馈，持续改进，关注业主感受，融入业主情绪。

最后，将“小群体”融入“大社会”。物业管理服务的有效发展离不开三类资源。一是社会资源，包括来自政府、街道、社区、公安、环卫、供应商和潜在服务对象的支持。二是自有资源，是指自己管理的物业的各种服务信息、服务设施和设备的共享。三是业主资源。业主是一个庞大的群体，他们的消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的持续动力。只有真正将我们的“小集团”融入整个“大社会”，构建和谐共生的生存环境，才能不断发展我们的“小集团”，更多地拓展电信主营业务的关联交易之外。社会企业，培养企业的生存能力和抗风险能力。让员工从中获得更大的利益。

总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，结合热情、真诚、耐心的服务理念，最终会得到业主的信任、理解、关心和支持。最终也能为企业和员工带来越来越稳定的收益。九年来，经过全体员工的不懈努力，XX地产一直沿着这条道路砥砺前行，朝着“更专业、更精致、更人性、更完美”的目标迈进，以实现上市电信行业。为XX业主的可持续发展做贡献。

企业服务心得【篇3】

今年x月x日，本人有幸参加了团体公司组织的管理职员培训班，收获颇丰，套用一句时兴的话来讲：经历了一场头脑风暴。公司xx教授和xx董事长的演讲，将理论和实践很好地结合起来，为我们今后创新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明确了方向。xx超教授关于企业经营与管理创新方面的论述，使我们熟悉到：创新是企业生存和发展的基石，创新是每一个人的责任，思路决定前途，只有不断创新，企业才能立于不败之地。xx董事长关于管理职能和管理者素质等管理学知识方面的论述，讲得非常系统、非常到位，把理论和实践结合得很好，使我们领悟到了管理学知识的精华，深受启发。我们一定要认真学习体会，打破思惟定势，进步自己的创新意识和创新能力，努力提升自己的管理水平。现结合我司的经营实际，对粤香品牌产品的经营管理创新提出几点浅见，与大家一起共同探讨：

最近几年来，我司很重视产品品牌的培养和发展，在国内和澳门注册了“粤香”商标，粤香生猪被认定为无公害农产品和广东省名牌产品，粤香品牌被确定为广东省重点培养的出口名牌，创建了粤香生鲜放心食品连锁经营模式，粤香产品的品质得到了部份消费者的认同，具有了一批忠实的拥趸。但是由于我们的宣传推广力度不够，粤香品牌的著名度和影响力较低，粤香品牌美誉度还仅仅处于口口相传的阶段，知道的人其实不多。粤香生鲜连锁经营目前仍处于微利状态，还未走上良性发展的道路，亟需调剂经营管理思路，创新思惟，摸索出一套行之有效的创新经营管理办法，使粤香品牌产品能够完成从产品到商品的完善一跳，创造出更佳的商品附加值，具体假想以下：

1、明确粤香品牌产品的定位，将粤香产品塑造成高端放心食品。应将粤香品牌产品定位为优良安全放心食品，实现差异化经营，将顾客的关注点转移到对食品安全质量的关注上来，自然而然地接受我们优良优价的产品销售定位，完成粤香产品就是高端 放心食品的品牌塑造。

2、粤香品牌产品销售目标客户的培养及拓展。应将粤香产品销售的目标客户确定为关注健康、关注生活品质的高端消费人群，制定出切实有效的宣传推广方案，创新营销手段，到达使高端客户以消费粤香放心食品为购买食品首选的效果，笼络住一大批忠实的高素质“粉丝”。

3、探索改变粤香品牌产品经营模式。在加强营销推广的同时，想法进进大超市设立专柜，与有实力的商家合作，不断传播品牌信息，扩大品牌影响力，争获得到更多高端顾客的青睐。品牌影响力扩大后，制定出可操纵性强的加盟标准和管理规范，采取吸引加盟商设立加盟店的方式来扩大经营范围。保存少许的样板直营店，改造样板直营店的购物环境，提升经营档次，作为公司品牌产品的展现窗口;主要以社会效益为主，不一定非以赢利为目标，关键是增进公司从粤香品牌产品的其它经营模式中赢利。

管理的实质在于创新，企业经营本身就是一个不断创新的进程，创新不但为企业带来活力，还孕育着发展。相信通过管理创新年工作的推动，大家群策群力，创新经营管理思惟、摒弃落后的经营模式，一定能寻觅到合适粤香品牌产品销售业务良性发展的创新经营模式，更好地进步企业的经济效益和社会效益。

企业服务心得【篇4】

很多有着远大梦想的老板，近年来企业越来越差。这是为什么呢？有的老板可能认为自己运气差，有的老板可能认为是外部环境糟糕的理由，但自己究竟败在**，其实很多老板一直都模模糊糊的。

当然，出现问题的原因有很多，但我们最近看到的一个案例值得思考。

【火锅店热汤浇头，恶劣之至！】

话说2015年8月24日，一女子和家人在某市第一桥火锅先生吃火锅。其间，该女子要求一服务员给火锅加水。服务员回答说锅里还有水。

之后，女顾客发微博反映服务员态度不好。最后，服务员拿一锅热汤从背后浇在女顾客头上。

看完新闻，许多网友纷纷感慨道：“感谢这些年碰到的每一位服务员，对我的不杀之恩。”不少网友觉得，有这么大的仇这么大的怨吗?至于毁人家的容?

互联网上的评论当然是五花八门，也有网友说，一个巴掌拍不响，指定是这个女顾客说了什么不该说的话或者做了什么不该做的事，让这个服务员忍无可忍，所以服务员就一锅热汤浇上了头，其实这事不能只怪服务员。

【一个巴掌拍不响？】

混凝土公司的老板和高级管理人员不能互相鼓掌，这是真的吗？

如果你是老板，你认为这是事实，恭喜你：你的企业的服务管理一定有问题，而且还是很严重的。因为如果考虑到这一点，您会觉得驾驶员和现场调度员在施工现场与工人或工头打架是正常的。

有的老板说了，我告诉我的工人：“如果对方敢揍你，你就揍他，揍不过他打**来，我给你叫人，我给你撑腰”。亲爱的老板，如果你有资源和能力拥有后台，你怎么敢支持你的员工打仗？

你们地区只有一家混凝土公司吗？客户离了你是不是就不干工程了？

还有的参与打架的工人说了：“我实在是忍无可忍了，对方说话太欺负人了，不是我要打他，是他逼得我动手的。”亲爱的工友，他逼你你就敢动手？

你忍无可忍你就敢动手？你气不过来就敢开水浇客人的头？

【顾客永远是对的？？？】

如果我们真的在工作中遇到一个特别生气的顾客，我们该怎么办？我的建议是：看下图！！！

亲，对于图上这两条，你怎么看？

“亲，对于图上这两条，你怎么看？”，这个问题，是我每次讲执行力课程，讲职业化课程，特别是讲混凝土企业的《生产运营与物流服务管理》公开课或内训课都必须问的一个问题。

亲，你会百分之百同意上面所说的，并按上面所说的行动吗？你的同事和你的下属，他们是不是也百分之百认同上图所说的内容，并且遵照上图所说的内容来行动？

那些敢于斩钉截铁说“是”的老板，我们应该给他120个赞，你是我们混凝土服务管理的标杆，请留下你的姓名和****，我要采访你，为你****，因为你是我们混凝土行业的骄傲。

想了解我以往的混凝土企业《生产运营物流服务》课的学员们是怎么看的吗？答案是：每次斩钉截铁表示认同的学员，不到20%。听着，这是我们这个行业的现实。

我问80%的学生为什么他们不同意我的意见？学员的回答也很现实：顾客有时候明明会犯错误啊，他们有时候会吹毛求疵啊，他们有时候会提很过分的要求啊，你非要说“顾客永远是对的”，我当然不认同。

【顾客永远是对的！！！】

对于学员的“顾客有时候明明会犯错误”的疑问，我一般会继续说，你往下看，还有后半句呢，“如果客户错了，请参照第一条”。很多学员就蒙了，“还不是一回事啊，他明明错了，你还要我认为他对了？那怎么行，我是有原则的人！

”如果这么和我对话的人是一个一般员工或者基层干部，还有情可原；如果是高管或老板，那就太不可思议了！你遵守的是什么原则？

“第一条，顾客永远是对的；第二天，如果顾客真的错了，请参照第一条”，这个话，不是冯老师原创的，是全球知名的零售连锁品牌沃尔玛的老板山姆沃尔顿说的。

请问，山姆沃尔顿在把这句话说出来的同时，知不知道顾客会常常犯错误？

答案是：当然知道!他不光知道顾客会常常犯错误，他更知道，他的很多员工在面对顾客犯错误时，往往会处置不当、自己也犯更多的错误。

正是为了提醒他的员工不要在顾客犯错误的时候自己用错误的方式处置，他才说出了这番话，并且让这句话成为员工的服务准则！

山姆·沃尔顿为什么担心员工与可能以错误方式犯错的客户打交道？因为他明白，顾客可能不会说什么，但是会“用脚投票”。

山姆沃尔顿说：“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客可以解雇我们公司的每一个人。

他们只需把钱花在别处就可以做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度！”

【顾客不满意，会发生什么事？】

亲，“忍无可忍和客户打架”会让你的客户满意吗？“开水浇头”会让你的客户满意吗？当然不是，因为顾客已经极度厌恶和憎恨，这个**和顾客满意吗？

亲，如此厌恶和憎恨，客户会不会选择“用脚投票”？客户会不会选择“到其它地方去花钱”？客户会不会“解雇我们公司的每一个人”？

会呢？还是会呢？还是会呢？

当然，马上，马上，毫不犹豫！顾客不会只做这些，在这个移动互联网和自**的时代，他会迅速让所有有关和无关的人知道这一切，并且让所有的人大家一起“到别的地方去花钱”，并且坚决“解雇掉你们公司的每一个人”。

【如何才能不被“我们的老板”解雇？】

答案是：想方设法让客户——我们的老板——满意，满足客户需求，超越客户满意！

满足客户需求并超越客户满意度，从*开始？从心开始！从感恩节开始到我们的顾客，从敬畏顾客价值开始！

因为，如果你和你的员工没有从培养对客户的感激和调整每个人的心态开始，那么你和你的员工：

---就不会敬畏客户价值，你们就不会把满足和超越客户的关切放在心上；

---你们就会吊儿郎当，你们就会无所谓，你们就会成为“差不多先生”；

---你们就会在该紧张的时候松懈，在该全力以赴的时候得过且过，在该动脑筋想办法的时候拍脑袋由着性子做事，在该训练和管理好员工的时候任由员工胡来；

---你的员工就会抡起拳头和客户打架，你的员工就会拿滚烫的热汤从客户的脑袋上浇下去！

[具体企业如何做好服务工作，不被客户淘汰？】

树立全体员工对客户的感恩和敬畏，只是具体企业做好服务工作的基础，但远不是全部。

企业服务心得【篇5】

交换班组交流心得

年月-至月在网络部交换维护班组进行了为期一个月的交流，在这不长的时间里，在交换班组同事的帮助下，我了解了交换主要维护设备以及组网结构等基础知识。同时交换同事积极带动我参与到到了交换班组的日常工作中，让我进一步理解了交换工作的重要性、复杂性以及琐碎性。同时也加强了对监控人员的实时操作培训，帮助他们更快上手综合监控工作。本着在工作中学习，在学习中工作的原则，在交流期间与交换同事对日常跨专业的工作进行了沟通，增加了相互理解，在后来的工作中配合更为默契。

一、了解交换工作

交换班组长给我制定了详细的交流学习计划，安排各个部分工作的同事帮助我了解交换工作。首先我学习了移动通信相关基本原理，在交换同事的指导下在硬件上对应上了理论中的HLRMSCBSC等交换基础设备。在这个基础上交换同事帮助我串通了日常打电路的交换过程，同时在网管、设备上进一步让我理解了整个呼叫流程。在学习了基础原理后，跟着交换同事熟悉了遂宁交换的组网以及拓扑图,了解了基站逻辑数据配置，并且了解了故障处理的步骤。在之后对交换的日常工作进行了熟悉，了解到处理投诉的困难性、了解到交换命令行操作的慎重性、了解到例行工作计费文件、CP备份的重要性。

二、进行监控培训

前期虽然对监控人员已经进行了一次培训，但是由于现在的发展需求要求监控像综合监控中心发展，要求监控人员掌握基站、传输多方面的知识以及网管操作，这个需要熟悉的过程。考虑到这个方面的需求，我编写了监控人员传输操作手册让监控人员学习，并且对监控人员在处理监控维护上的问题进行了实时讲解和操作解答。希望这次的交流能够使得监控的同事能够对网管操作更加熟悉，协同我们更加高效的处理故障。

三、加强工作融合传输专业与交换专业经常面临着故障处理、资料共享、网络割接、资源清查等需要协同完成的工作。在交流期间特别针对这些日常工作问题进行了沟通。 在交流期间，帮助交换同事掌握基本的2M故障判断方法，有效避免传输人

员往返于邮政大楼与移动大楼之间的故障处理时间，相互的配合更有利于故障的高效处理。

 将传输的电路资料、交换的基础资料进行了共享。这样交换维护人员在故障

处理时能够根据传输资料自己进行故障信息查找；而传输维护人员也能根据交换基础资料判断基站信息，更快进行电路调度以及故障判断。

 针对网络割接部分存在的问题进行了沟通。以前传输班组进行割接未及时通

知交换班组，导致交换班组不知道断站基站是由于割接引发；而交换班组进行设备退网、割接时也未能及时通知传输班组进行相关资源的退网以及告警屏蔽，通过这次交流让大家都理解了工作上的相互影响，在日后的网络割接中做到及时提醒。

 在交流期间，利用工作便利更是加紧了资源清查中与交换专业关联查错，双

方配合下保障了资源清查考核指标中的无线Abis关联、中继链路、传输电路等的高合格率。因为有了面对面实际的沟通，了解了相互之间资料变更涉及到的表格，更加清楚不合格的相关原因，为后继的资源清查工作打下了基础。

在交换班组所有同事的大力帮助下，我实现了交流前自己制定的学习目标：学习到了交换专业相关知识、完成了监控人员培训、完成了日常工作沟通。也希望我的交流也能够给交换的同事带来工作上的帮助，真正实现专业间的融会贯通、工作上的相互理解。

企业服务心得【篇6】

那么如何提高教学质量呢？我的思考如下：

一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。

一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。

要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢？我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白；第二步我觉得要讲得清楚；第三步要学生听懂；第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。

三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。

良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。

四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。

丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能展示学生

各方面的才能，发展学生的个性，使学生能够得到多方面的体验，得到多方面的发展，获得多样的快乐与收获，而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。

它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。

五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。

班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。

所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。

企业服务心得【篇7】

9月17日，分公司组织召开了全面开展管理提升活动动员大会，标志着管理提升活动在分公司全系统的正式启动。按照第一阶段的工作安排，我结合工作实际对管理提升相关文件进行了认真学习，有了初步的认识与体会。

首先，这次活动不是走过场，有很强的目标性，并有具体和完善的思路与措施。尤其是项目管理6个必须的提出，基本覆盖了的企业管理的重要方面，并且在具体落实中，教材、专题会、培训三位一体，衔接有序，直接针对企业需要重视的薄弱环节，可以预期会有明显的效果。

其次，管理工作的重点之一是对人进行管理。管理就是PDCA过程:制定、执行、检查和改进的过程。制定就是制定计划(规定、规范、制度等);执行就是按照计划去做，即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距;改进，首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定;再是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

三是管理工作的重点之二是对资金进行全面有效管理。要正确理解李少先总经理的讲话：花有用的钱，办有用的事;不乱花钱钱，想办法省钱。这样才能使项目从投标介入到竣工验收全过程，做到从项目源头控制成本，为项目实施过程中的变更做好铺垫，为项目的索赔做好伏笔，为项目增效提供保证。企业就是靠管理出效益，靠管理求生存和发展。

四是越优秀的项目部越需要管理提升。项目部全面开展管理提升活动，是立足于分公司的统一部署，立足于集团改革发展的核心目标，立足于对当前局内外形势的研判。正因为我们经过多年的改革发展，整体实力大幅增强，管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱负，更高的目标，才能看到我们的发展方式仍显粗放，在治理模式、组织架构、业务流程、运行机制、管控体系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我们要以此次活动为契机，对我们分公司的薄弱环节认真梳理，全面加强基础管理，更好地实现有质量的发展，可持续的发展，让我们的集体释放出更多的活力。

以上是我对管理提升活动的一点思考和体会。我觉得再好的想法和思路只有真正落地才有意义，我们要在管理提升活动中特别注重提高执行力，真正地学习，真正地梳理，真正地整改，这样才能收获真正的管理精髓，实现真正的管理提升。让我们从自身做起，从眼前做起，从小事做起，从现在做起!

企业服务心得【篇8】

诚实守信在现代社会来说，不仅仅是个人立身处世的基本原则，也是市场经济实现有序发展的重要保障。今年发生的西安彩票案件和阜阳劣质令人震惊，已经分别导致了即开型彩票市场的暂停和奶粉市场的严重萎缩。诚信问题已经为我们敲响了警钟：破坏了信用关系，就会动摇市场经济的基础乃至整个社会的根基。

我们烟草行业的诚信就在于它对客户的诚信，对自身的诚信。作为烟草商业流通环节的烟草公司，没有像工业企业一样具有以实物为依托的有形品牌，因此，如何顺应潮流、转变观念，巩固网建成果，牢固客群关系，树立以诚信经营为基础的无形品牌，是关系到商业企业生存和长远发展的一项紧迫而艰巨的任务。早在2003年7月23日，姜成康局长就指出，“要加快诚信体系建设。建立良好的市场秩序，既要加大监管力度，又要加强企业自律行为”；在2004年1月13日的全国烟草工作会上，他又进一步指出“加快行业诚信体系建设，更好地做精做强主业，努力提高中国烟草的总体竞争力”。可以这么说，打造烟草商业的“诚信”品牌，建立规范的诚信体系和长效机制，是时代的要求，是市场经济的抉择，更是每一个烟草人为之奋斗的目标。

作为商业企业，如何结合实际做到诚信，是一个需要深入探讨和研究的问题。我们应该思索：“诚信烟草”的标准是什么，诚信烟草”的目的又何在？是的，诚信烟草就是坚持“多位一体”、“服务第一”。要对国家讲诚信，依法按时足额纳税；对社会讲诚信，自己发展了不忘报效社会的责任；对经营户、消费者讲诚信，与之建立牢固的感情、利益纽带关系；对自己讲诚信，打造规范有序、团结协作、互进互助的内部环境。“诚信烟草”就是坚持国家利益至上，消费者利益至上，做国家利益、消费者利益的真诚维护者、实践者，初此之外，别无他求。让我们从现在做起，从细节做起，从自己做起，共同坚持好、维护好、发展好烟草专卖制度，促进社会与行业的共同发展与进步！因此，当前烟草商业企业面临的主要任务就是以诚信服务为基础，打造商业企业网络品牌。

一、诚信服务是打造烟草商业企业网络品牌的基石

首先，诚信服务能够有效地提升商业企业网络品牌形象。通过各个部门、各个环节的服务理念、服务方式和服务方法的改变，塑造出商业企业全新的服务形象和品牌文化，进一步提高商业网络品牌的知名度和美誉度。

第二，诚信服务是实现客户满意的有效途径。诚信服务以客户为中心，是烟草商业企业向服务营销转变的关键。商业企业的诚信服务，为实现厂家、零售客户和消费者的“三满意”打下坚实的基础。

第三，诚信服务能够全面提升烟草商业企业核心竞争力。以诚信为根本，以服务为纽带的`诚信服务，将建立起相互信任、相互依赖牢不可破的利益纽带关系，通过掌握客户资源进而控制市场，以在今后的激烈的市场竞争中立于不败之地，形成烟草商业企业持久的竞争力。

二、加强教育，强化管理，建立商业企业诚信服务体系

烟草商业企业长期实行专卖经营，一些单位服务质量不高、客户满意度和忠诚度低。服务能力和诚信管理的滞后，一定程度上阻碍了烟草流通领域里的公开、公平与公正，使部分消费者、零售客户产生了反感情绪，进而对烟草专卖失去了正确的理解、积极主动的支持和配合。要解决好这种情况，搞好市场服务和管理，就要从加强宣传、强化管理两方面入手，建设诚信文化，健全诚信服务体系。

（一）加强诚信教育，倡导诚信服务文化加强宣传教育，首先要营造良好的诚信氛围，提高整个干部职工队伍的素质。要通过各种形式大力宣传诚信的重要意义，全面开展诚信教育，引导企业和职工更新观念，树立“守信为荣、失信可耻”和“诚信即财富”的共识和理念。要积极开展诚信部门、诚信员工的评选活动，褒扬先进，鞭笞后进，使企业的高层领导、中层干部、普通职工、基层工作服务人员提高诚信意识，形成一个自上而下、由内而外延伸的诚信服务文化，形成人人讲诚信的良好局面，提高企业信誉，塑造良好的企业形象。

当然，塑造企业诚信服务文化不是一朝一夕的事情，需要每一位员工对公司使命的认同和服务品牌理念的强化。因此，要通过长期的理念灌输，通过一点一滴的积累，使烟草公司每个干部职工把自己的工作与诚信服务品牌建设结合起来，使诚信服务渗透到每个岗位。

（二）加强诚信管理，建立诚信体系诚信原则的本质特征是它具有的制度基础，如果仅仅把它作为一种纯粹的道德原则，单纯靠舆论、良心来约束，现代诚信原则就会流于形式，失去了本质内涵。所以说，加强诚信管理，建立诚信体系是一项更为重要的工作。主要做好三项工作：

诚信服务管理制度和诚信服务标准等方面设定制定科学、完整和细致的制度，要细化到每个部门、每个环节、每个岗位。

岗位诚信档案，详细记录诚信和失信行为，并建立科学的诚信考评体系；要建立科学的诚信预警机制，对企业经营过程进行诚信风险的事前防范、跟踪管理和事后处理。

失信惩罚的考核机制，把做好诚信服务作为对部门、对岗位考核的一个重要指标，使企业的工作重心由追求纯粹的业务经营数字转变到提高诚信服务综合发展能力上来。

三、理清思路、把握重点，打造商业企业诚信服务品牌

诚信是烟草行业立业之本、兴业之道。烟草企业必须用心打造诚信服务品牌，用自己的实际行动树立行业的诚信形象。要换位思考，从零售客户的需求出发，用诚信服务赢得广大零售客户、消费者的信赖，实现自我的做强做大。为此，要把握好以下三点：

（一）抓住诚信服务的重点——建立良好的市场环境

由于实行烟草专卖制度，承担市场管理职能、营造公平竞争的市场环境是商业企业不可回避的责任，而有序的市场环境也是零售户开展卷烟零售最基本的要求。如果零售户处在一个正常经营无法生存的经营环境中，零售户缺乏对我们最基本的信任感，对客户的诚信服务就无从谈起。要加强对零售客户市场的诚信管理，全面规范零售户的经营行为；要加强零售户合理布局，保证每个零售户有稳定的消费群体；要加强对无证户和重点区域的整治力度，营造良好市场秩序。通过为零售客户提供一个良好的市场环境，确保他们能够正常盈利，是烟草商业企业诚信服务的重点。

（二）抓住诚信服务的核心——确保零售客户获利

对零售户来说，能够经营获利是最基本的需求。如果零售户的经营得不到合理的回报，离开了这个基础，诚信服务便成为空中楼阁。确保零售客户获利，就要积极组织货源，提供有效的货源支持；就要构建合理的批零价格体系。保持适当的批零差价；就要规范零售户的价格行为，稳定市场零售价；就要保持合适的零售户总量，确保布局合理；就要为零售客户提供全方位的经营支持，降低零售户的卷烟经营成本；就要帮助零售户提升卷烟经营水平。通过给予一定的利益，实现客我的双赢，最终使零售客户对我们产生了较大的信任度和向心力，体现了烟草商业企业优质的诚信服务。

（三）抓实诚信服务的基础——为客户提供最便捷的服务优质的服务

来自于以信息技术为支撑的现代流通功能的提升。要搞好以分公司为主体的物流大配送工程，整合资源、拓展功能，建好大配送体系，及时、准确地为零售客户提供送货服务；要在电话订货、电子结算等各个环节为客户提供多元化、便捷化的服务；要建立和客户之间畅通无阻的沟通渠道，加强和客户之间的沟通和交流，了解想法、倾听声音，切实为客户解决各种疑惑和困难，并从而不断地改进商业企业的服务工作。通过为零售客户提供多元化、便捷化、个性化、人性化的服务，为诚信服务打下坚实的基础。

“求木之长，必固其根本；欲流之远，必浚其源泉”，对于我们每一位烟草人，对于我们的企业，诚信，是我们发展的根本、前进的源泉！提升诚信服务质量，树立“诚信”品牌，是时代的要求，是市场的抉择，更是每一个烟草人为之奋斗的目标！企业的信誉，不是一朝一夕形成的。同样，烟草商业企业的诚信服务要成为一种品牌，也是不能一蹴而就的。它需要在长期的经营中逐步体现，在不断的锤炼中逐步被认可。我营销部上下有信心保持持之以恒的精神状态，通过坚持不懈的努力，打造出商业企业独有的诚信服务，展现商业企业独特的品牌魅力。

企业服务心得【篇9】

非常荣幸能在这里与大家一起分享我的喜悦!

首先，我还是不落俗套地感谢各位领导，感谢您们的悉心指导、帮助，也感谢伙伴们的支持，风雨同行!

我们今天所有取得的成绩都离不开公司的发展平台，离不开领导的多方帮助，正因为有着如此坚实的后盾，才有了我发挥的舞台。在此，请让我自豪地说一句：我骄傲，因为我是罗浮山国*人!

其实，我今天还要特别感谢我的部门领导。因为他们无论在生活上还是在工作中，都给予我无尽的支持。工作出现瓶颈不难见，难得的是领导及时的支持与鼓励。每当这种时候，他们总会告诉我：这是每个销售人员都会出现的状态，焦虑解决不了根本，要仔细总结经验教训，肯定会走出现状，迎来黎明。结合他们的指导，加入我自己的理解，成就了今天的成绩!

同时，我觉得，作为销售管理人员，一定要明白自己的立场和原则。以真诚的心去对待每一个客户，给予他们最完满的方案。当然，要做到这点就要靠我们的*知识。在此我建议所有的伙伴们一定要认真、主动地去学习和了解行业知识，做到灵活运用，在这样的基础上我们才能为客户提供更好的服务，帮助他们所遇到的困难。

勤奋、务实、追求卓越，是我们一致的理念。我现在成绩的取得，一切从勤奋做起勤奋!

获得20**年度优秀管理者，我感到非常荣幸，也倍受鼓舞，这是我在公司3年来大家对我工作的认可。首先要感谢公司领导的关怀和鼓励，营销中心领导的信任和提携，同事们的支持和帮助!

坦白而言，自担任市场部管理岗位，遇到了不少的挑战，也承担了不少压力，一开始的部门建设管理到项目工作的策划开展，每一步都像摸着石头过河，我也非常清楚自己身上存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距。有幸在这个过程中得到公司领导的包容和指导，得到营销中心叶笑平总监的关怀与帮助，得到公司同仁和市场部同事的大力支持，我开始大胆地尝试，主动地学习提高，更加努力地完善自我，尽我所能地把市场部打造成品牌提升与销售促进并行的团队。

20**年通过大家的合力奋斗，市场部很多工作从无到有，从有到精不断地进步，取得了一定的成绩。但这些都不值得炫耀和骄傲，因为市场部的工作是无止境的，只有更高更好更完美。优秀管理者的称号，对我而言是一种鞭策，感觉自己的肩上又增添了一份压力，在今后的工作中，我将戒骄戒躁，更加勤奋、更加努力，竭尽全力，全力以赴地管理好市场部，带出优秀团队，为公司的发展、品牌的打造、销售的促进贡献力量。希望市场部团队更进取、深挖潜力，更具凝聚力、战斗力!也希望领导和同事们继续帮助我、支持我!

再次感谢!

企业服务心得【篇10】

学习沟通交流心得报告

经过沟通培训之后我得到了很多的收获 第一 掌握沟通的步骤和技巧

第二 认识自我沟通的不足，掌握改进方法 第三 增强自己进行有效沟通的自信心 第四 提高行动力，提高与上司的沟通质量 第五 增强协作精神，搞好部门内部的人际关系

并且从中学到了有效沟通的重要性，提高沟通意识，增强沟通技能，在实际工作中能够做到听清楚、说明白、做到位。1.准确理解上司意图，接受指示 2.主动改善，注重商量，提高绩效 3.主动对工作进行报告与联络 4.增进同事之间的协调性

人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。我们想要获得更完美的人际关系，可以从如下方面完善自己：

一学会赞美他人，赞美是人际互动、人际沟通的润滑剂。赞美、认同都是一种境界，一种胸怀。上善若水，水善利万物而无争，处众人之所恋，故几于道，他藏污纳垢，它又能洗涤一切，它善于改变，什么障碍它都能过去，该绕的绕，该抚平的抚平。反者道之动，弱者道之用，你会发现那些强大的东西，往往都是柔软的。

二、通常在面对挫折、失败时，人们会怨声载道，对竞争对手则是痛恨万分，而本学期的课却教会了我们对竞争对手要有一颗感恩的心，只有保持了一颗感恩的心，才会使你看到自己的不足，自己的缺点所在，才会使你在竞争中慢慢成长。

三、成功者不一定是有知之士，但一定是有识之士。想要成功首先要一心一意做好应该做的事。并学会总结经验，研究事物的道理。

“礼者养也，仪者规也”。所谓礼仪就是如何使我们更好地与人合作，是我们人际交流与沟通的重要方法，与人合作要讲求“大事坚持原则，小事善于变通”，以及“善解人意”等原则。只要做到以上几点，我们自身的人际交往技术就可以得到很大的提高，自身的素质也会有很大的改善，自己的人生道路就会有质的飞跃。在接下来的生活中，我会继续充实自己，完善自己的沟通能力，与周围的人搞好人际关系，让自己的人生更加完美。

最后非常感谢公司给我这个学习的机会

企业服务心得【篇11】

我叫**，是**空港油料有限公司航空加油站的一名加油员。今天我想结合自己的谈一谈对于安全生产、优质服务的一些认识。

“安全”，是一个永远不会消失的话题。从字面看它不是感性的、直观的，但它又实实在在、或深或浅地存在于日常工作的每一个层面。安全生产不是口头上的承诺，而是实际工作中的每一个行动、是一种踏实地工作态度，是我

们为企业、为自己负责的一种永久性地表现。

首先，我们必须从思想上重视安全生产，树立起牢固的安全意识，充分认识到安全生产与企业效益和个人利益的关系。企业的每一位员工都是安全生产的执行者，无论哪一个岗位、哪一个人不重视安全而造成设备和人身的伤害都会影响企业的安全生产和经济效益。那么，对于工作在一线的我们，在工作中就必须严格遵守民航油料工作条例、加油操作规范和设备操作规程。常言道：酷烈之祸常起于细微之处。因而我们要从小事做起，哪怕是设备上出现的细小问题，都要慎重对待。更不能随意简化任何一个操作步骤，不要怕麻烦，或怀着侥幸的心里以为不会有事的，要知道绝大多数的事故都是在主观臆断不可能发生的时候发生的，所以我们要不断提升个人的安全素质，工作之余加强业务学习，不断提高职业操作技能，遇到问题能及时正确的解决，用精湛的技术作为安全生产的保证，做到真学、真懂、真用。同时善于积累工作经验，尤其是行业内事故通报的学习，找准事故原因，举一反三，自查自纠，真正形成预警思维。只要我们人人都树立起牢固的安全生产意识，真正运用到生产中，就是为企业创造了价值，也是为个人获得更好的待遇打下了基础。

大家都知道“主动、热情、周到、及时、准确”我们供油服务十字方针，其实这就是爱岗敬业的体现。人生在世，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把油料公司作为自己终身发展的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。作好每一次出车检查，作好每一次排放沉淀，做好每一架飞机的油料保障（做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体），等等。古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

同时作为党员更应当认识到，每一种职业都是党的事业不可或缺的。因而做好本职工作，不仅仅是一种生活需求，更是一份责任。对待本职工作我们没有任何借口，只有扎扎实实做好。特别是在时间紧张、飞机起降密度大、场地条件复杂等困难面前，我们不能仅满足于简单完成任务，仍然要安全、高效、优质地完成生产任务。工作中遇到困难和挫折的时候，我们不能等待观望或者能推就推，应该充分发挥党员的先锋作用，自我激励，攻坚克难。

最后，我想只要我们认真履职重落实，坚持以安全促发展，以优质服务树形象，我们就能在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩。

企业服务心得【篇12】

作为我国电信服务行业的一个重要组成部分，电信企业服务一直是电信企业的“金字招牌”。一方面，电信企业服务是电信企业的重要营收来源，另一方面，电信企业服务也是企业客户重要的信息通信基础设施。

做好电信企业服务的关键就是能够注重客户需求，满足客户需求，不断提升客户体验。我从事电信企业服务多年，总结出以下几点心得：

一、客户需求是关键

电信企业服务的客户主要为企业客户，其需求与个人客户有较大的差别。企业客户需要服务等级高、应用场景广、安全稳定等多方面的服务，因此电信企业服务也是从一般电话、网络、电视、数据等服务转变为面向客户端、云计算、数据中心、物联网等高端服务。而客户需求的理解和满足将是电信企业服务的关键。

二、为客户而生

电信企业服务的产品和服务都是以客户为中心设计的，服务质量的好坏与产品和技术并重。好的产品和技术可以提供强劲的支撑，但是真正提升客户体验的是周到的客户服务。

例如，在电信服务初期，我们推出MOS行动解决方案：客户通过公司指定的拨号软件或FMC手机登陆VPN，然后以相应的价格调用上网、短信、邮件、呼叫转移、集约办公等服务。尤其是在小孩上学期间或晚上出差期间，MIC积分免费使用只要到了集约办公室就可以免费用，优化了客户端体验。

三、提供高质量的服务

提供高质量的服务是电信企业服务的重中之重，包括网络稳定、运营商故障率低、线上线下服务品质。实现该目标的需求主要有两方面：

1.技术

技术是电信企业服务的灵魂。只有掌握尖端技术，并在相应的应用场景中进行不断的优化，才能提供高质量的电信服务。例如，随着末端加速的应用场景不断普及，5G技术的推广和应用也越来越充分。各电信企业需要全力保持技术领先，并固定竞争优势。

2.人才

人才是电信企业服务的重要支撑。企业需要有优秀的人才，才能保证提供高质量的服务。我们需要拥有专业技能和卓越的服务态度的人才，他们将为客户提供周到、高效、精细的服务。

四、创新思维

创新思维是电信企业服务的核心。企业需要挖掘、发掘和评估电信服务中的需要进行改进、优化或规范的方面，开发和提供新的创新方案，不断推出新的产品和技术优化，提升客户体验和满意度。例如，电信企业可以针对不同客户同种族的不同需求，从客户需求的量身定制、技术总成分割和交付模式的补充等方面进行创新和改进。

总之，电信企业服务是电信企业的“金字招牌”，通过注重客户需求、为客户而生、提供高质量的服务和具有创新思维，可以加强客户体验并保持企业竞争优势。

最新经营十二条心得体会6篇

心中有不少心得体会时，可以记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家整理的经营心得体会，希望能够帮助到大家。

经营十二条心得体会 篇1

在我的企业经营管理工作中，我逐渐体会到情感在其中的重要性。情感不仅仅是人与人之间的纽带，更是企业稳定发展的基石。

情感能够增强团队的凝聚力。一个充满情感共鸣的团队，成员之间会更容易相互理解、支持和协作。当团队成员在面对挑战和困难时，彼此之间的情感支持能够激发他们的斗志和创造力，共同为企业的发展贡献力量。

情感也是建立良好客户关系的关键。在与客户交往的过程中，真诚的情感投入能够让客户感受到我们的关心和尊重，从而建立起深厚的信任关系。这种信任关系不仅能够促进业务的顺利开展，还能够为企业带来长期的稳定收益。

同时，我也认识到情感管理并非一蹴而就的过程。它需要我们不断地学习、实践和反思，不断地提升自己的情感素养和管理能力。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现企业的长远发展。

回顾我的企业经营管理工作，我深感情感在其中发挥着不可替代的作用。它既是团队凝聚力的源泉，也是客户关系的纽带。在未来的工作中，我将更加注重情感管理，努力营造一个充满温馨和关爱的工作环境，让每一个成员都能够在这里找到归属感和成就感。

经营十二条心得体会 篇2

“战略管理是企业最高层次的管理，而从现在开始，你们所要做的就是担任决策者的形象—企业的最高负责人，来做出最英明最完整的策略，使得自己的企业获得长期有利的发展。”这句话仿佛还在耳边，19天的决策比赛却落下了帷幕。

还记得刚开始的时候，对于在cesim上进行企业经营模拟这回事只觉得很高大上，还有新颖的形式也很具有吸引力。整个学院被分成了5个团队，团队内部又被分成10个小组，团队之间互不影响，团队内部形成竞争。我和另外的四个队友组成了第四团队的NB队，开始了模拟为期两年的经营历程。

过程总是最美最值得回忆的。可以说充满了复杂的感情。有被甩在后面的失望、气馁，有即使落后还是不屈服的倔强，有成绩上升的激动人心……这一段历程，把我们整个小组的心拴在一起。从对经营决策一窍不通，到懵懵懂懂，再到摸索出自己团队的一个方案，一路上我们共同进退，共同承担风险，共同感受被追击的紧张感。还记得刚开始的时候，即使阅读了经营模拟的指导书，我们还是似懂非懂，从刚开始练习回合1、2就可以看出我们的迷茫——什么销售价格、预售天数等都是没有任何技术含量的决策。后来在提问的平台上，我们学会将关键性的不懂的问题向老师咨询，同时也密切关注其他小组的提问，吸取意见。对于一些专业性的疑点，我们开始频繁的上网查资料，同时对战略指导书进行更深入的研究和理解，当然还向颇有经验的师兄师姐们请教。每回合结束时以及决策制定前都是我们小组讨论最激烈的时候，每个人都有自己独特的观点，视角也各不相同，这样也使得分析更加全面。不断尝试与摸索之后，我们学会了计算数字。

因为整个竞争市场的发展趋势和运营情况是由所有小组的决策共同决定的，考虑其他小组的决策才能做出自己组的较优策略。我们考虑了均值策略，权衡自己房间数目的相对多少以及市场前景的好坏进行销售以及预售。尤其是针对每一季国际和国内的房价，我们会计算出上两个季度（相临相同季节）的平均值，然后进行适当降价。因为我们国际建房是最多的，适当降价能够发挥我们房间的数量优势。当然竞争有利就需要创造相对更有优势的条件，我们在均值的基础上提升营销费和维修费，提高更好的酒店质量，减少折旧，提升员工能力适应市场的变化。

对于预售我们则是采取了“薄利多销”的策略。其实还是由于房间的数量优势，我们的下一季预售总是遵循预计的最大销售额下的最大销售量，并且每一次的利用率都相对较高。对于下两季预售则是采取了最大值策略。刚开始我们的负债是最多的，而且也经常是唯一一个有短期贷款的小组。后来随着销售额的增加，我们不断进行还款，但考虑到现金流以及长期经营的问题，我们每次都还款适度。决策的不断改进，使得我们小组从第五回合以后便从倒数逆袭到顺数第一名！而最纠结的地方我还记得在于还贷的多少以及股息支出的多少上面。这些因素都会影响股价以及股东累计回报率的变化。比较遗憾的是，最后一次决策，我们小组被巴比伦赶超了，成了第二名。

最后几次决策，他们就是我们的一大威胁，可以感觉到，他们的决策在不断优化。直观上来讲，我们的本级销售价格过高了，卖家肯定更愿意买质量差不多而价格更低的房间。但是想想我们也是从倒数逆袭来的团队，也就举得欣慰，毕竟我们都努力了。

这次经营模拟，让我学习到企业战略管理浅层次的决策方法，体会了一把竞争市场的激烈，明白了团队意识的重要性，是次很有意义的课程！

经营十二条心得体会 篇3

不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。

1．不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。

2．管理者的带动性，和谐性，积极性，这很关键，主动融入到员工的队伍里，了解员工，并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子，做事情不要带个人情绪，每天要积极的穿越在客人与同事之间，让自已开朗和优质的服务感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。

3．对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。

4．坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。

5．服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。

经营十二条心得体会 篇4

在企业的经营管理之路上，我逐渐领悟到，这不仅仅是一系列冰冷的策略和数字，它更是一场充满情感与智慧的旅行。每一次决策、每一次沟通、每一次变革，都深藏着丰富的情感色彩和微妙的智慧。

管理一个团队，就像是在培养一片花园。每个员工都是这片花园中的一朵独特的花，他们各自拥有不同的色彩、形状和香气。我深知，要让他们在这片花园中茁壮成长，就必须了解他们的个性，尊重他们的差异，给予他们足够的阳光和水分。只有这样，他们才能绽放出最绚烂的光彩。

在经营的过程中，我时常会遇到各种挑战和困难。有时，我会因为某个项目的失败而感到沮丧；有时，我会因为员工的离职而感到失落。但是，我逐渐明白，这些情感并不能解决问题，反而可能会让我陷入更深的困境。因此，我学会了用智慧去化解这些情感，用冷静和理智去分析问题，寻找解决之道。

与此同时，我也发现，情感在经营管理中并非全然是负面的。相反，适度的情感投入可以让团队更加团结，让员工更加忠诚。当我在员工遇到困难时给予他们关心和支持，当他们取得成就时给予他们赞赏和鼓励，我发现，我们的关系变得更加紧密，团队的凝聚力也更强了。

回顾我的经营管理之路，我深感情感的深度和智慧的力量。它们就像是一对翅膀，让我能够飞得更高、更远。我相信，在未来的日子里，我会继续用情感去滋养这片花园，用智慧去引领这个团队，让我们的企业在这片广阔的天地中绽放出更加绚烂的光彩。

经营十二条心得体会 篇5

俗话说的好，没有比较，就看不到差距，发现不了差距，就没有努力的方向和动力，知耻而后勇。通过这次培训学习，我深深的体会到了这种差距，也为以后的工作找到了一个努力的方向，学习的榜样。在这里，对讲课的四位老师真诚的说一声谢谢，在你们的身上，我看到了努力，看到了付出，同时也看到了这个企业的希望。

培训是一种手段，是提高自身各个方面综合能力最直接和有效地途径，一个企业的发展和壮大，需要大批具有综合能力的高素质人才，一个人也许在某一个方面或领域范围内具有很强的专业能力，但是要成为一个合格的管理者，各方面综合能力的具备是一个非常必要的前提条件。而如何提高综合能力，学习培训就是一个非常有效地手段。在学习业务知识的同时，借鉴别人先进的有效的工作经验，加以总结梳理，取其所长，补己之短，不断地给自己充电，提升自己各方面的能力。使自己在相应的工作岗位，能够走得更稳更远，工作做起来更加轻松，更加得心应手。

通过几位老师的授课，我对其所在两个部门的基本情况和工作流程，有了一个更加全面的认识。同时，在他们身上，我看到的更多是努力和坚韧。每一个岗位，想要完成哪怕是最简单的一项工作，都会存在这样或那样的困难，没有一个行之有效的工作计划，详细的.调研，确切的落实，想要做好，那是空话，过程多半都很苦，结局又不尽人意，付出和回报总有一定的差距，往往牢骚满腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周围的人，再回首自己的工作，自问，我凭什么有牢骚。静下心来，好好的理一下，为什么没有做好，是哪一个环节出了问题，拿出纸和笔记下来，定期的总结一下，就会发现问题，有针对性的进行改进。

长江业务杨志老师的课讲得最精彩，对现在长江部的工作进行了较为透彻的分析，寻根查源，有理有据。原来在工作中只知道困难的存在，但从没想过这种困难的根源在哪里，只会被动的接受，总有一种无力感。通过杨志老师的讲解培训，找到了根源所在，给我今后的工作提供了方向和指导。下面就这次培训，谈谈我的几点感想：

第一，一个合格的管理者，要有大局观。任何一个岗位都是管理体系的组成部分，每份工作完成质量的好坏，会直接影响到这个体系的正常运转。在工作中要学会思考，要有超前意识，为整体的发展献计献策，当你把自身工作定位在大局中时，哪怕你的工作微不足道，在这种大局观中也会间接提升你工作的完成质量。

第二，要敢于“吃亏，吃苦，受气”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期间都会很苦，都会受气，这时一份良好的心态和承压能力显得尤为重要，不急不躁，静静地听，慢慢地想，到底是什么原因使我们的工作操作起来那么困难，船员管理工作无论是从安全管理角度还是船员的使用派遣，其根本还是在人，如果每一个管理人员都能把自己当成一名船员，和船员打成一片，真正的理解船员需要的是什么，需要什么样的指导和帮助，并能在最合适的时候给予其最有力的的帮助，潜移默化中使制度的执行成为一种习惯，一种氛围。并通过这种氛围去影响越来越多的人，那样管理会变得很轻松，制度也不会再是一种压力。作为一个合格的船员管理者，最基本的是船员愿意真心实意的和你交朋友，而不是因为你是一个什么职务的管理者。要敢于吃亏吃苦受气，再加一份关心和问候，只要坚持不懈，我相信会有更多的船员成为你的朋友，你开展工作就会越来越轻松。

第三，一个强大团队是我们战胜任何困难的基石。一个人的能力和精力毕竟是有限的，只有充分调动团队中每一个人的主观能动性，才能更好的面对困难。团队建设应当是在健全的制度约束下，有效的监督，严格的奖惩，同时多一份沟通和宽容。每一个人都有优缺点，如果只一味的看别人的缺点，那么你带给大家的只会是消极的负能量，在这种负能量的影响下，这个团队就会是一潭死水，换位思考，要有一颗宽容的心，善于发现别人的优点，宽容别人的缺点。当然，宽容并不是纵容，什么东西都有一个度，对错功过，奖惩分明。大家共同努力，创建一个团结协作，积极向上的优秀团队。

第四，加强学习积累，增强综合素质。一个人综合素质的体现，除去专业知识以外，还应具备与专业知识相关联的知识和能力。而这种知识和能力，除了在工作中慢慢积累外，不断地学习培训是很有必要的，通过专业知识的再学习，提升自己专业领域的业务能力，通过其他知识的学习培训，使自己的知识结构和工作能力得到更好的提升，只有自身综合素质提高了，才能更好的面对工作和困难。

在学习这条路上，没有终点，永远只有起点。希望和大家共勉：奋斗的路上靠的是坚韧和毅力，逼出来的坚强，忍出来的性格，打不倒你的，终将使你强大。

经营十二条心得体会 篇6

《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联，如易经、诸子百家（儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家）的文化与思想的有机结合，融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点，结合百家的特长来经营管理企业，现实阶段还确实存在不少困难，不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化，而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难，又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦？这几天，我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想，其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然规律并为我们服务等等。尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例，不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。

通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：

1、易经是研究自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必须按照一定的'规律来运行。

对照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，如果企业领导人注重到这个发展规律，尽管不能改变这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的到来，这还是可行的，这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经历了短短十数年，但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现，其经营与管理存在较大的问题，在很多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的“大跃进”能搞好国家的经济发展吗？任何违背自然规律的行为，都是要受到惩罚的，企业经营管理也概不例外。

2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴，动态平衡才是最好的概念，其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。

无论是八卦图，还是六十四卦，给我们的认识都是“相对而立，有机统一”，对照我们企业运行状况，管理者不就是需要不断地的调和各种关系使其组织发挥最大的效能吗？企业经营有旺季、淡季之分，发展有高、低潮之分，产品有主、辅之分等等无不是阴阳的显在表现，只有抓好阴阳协调，在运动中发展、不断地轮回前进才是企业生命力的保证。

3、课程同时也告诉我们该如何做人与做事。

做人要具备德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自强不息、厚德载物和居安思危勇于创新的精神。对于如何做事呢？课程同时告诉我们要善于观察事物的表象、透过表象分析其内在的本质并最终作出正确的决策，指导我们正确地做好正确的事。如果我们做每一件事都能这样的话，那么就能无往而不胜。其实“观察、分析、决策”也印证了伞老师的课程“MAP”这一理念，从经营到管理，再到树立战略决策。

经营实习周记

“愿你一生果敢，一生坦荡，一路披荆斩棘。生日快乐！”生日是每一个都不会忘记的日子，为了表示心中的情意，都会第一时间送上生日祝福语。您在考虑如何让自己的生日祝福语更有特色吗？以下是小编为大家精心整理的“经营实习周记”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

经营实习周记(篇1)

这周是我在公司进行经营部实习的第二个周，也是我逐渐适应了公司环境并且开始逐渐熟悉自己工作内容的一周。

经验分享会

这周的第一件事就是公司进行了一个经验分享会，邀请公司各个部门的老师们分享自己在工作中遇到的问题和解决方法，我非常荣幸的被邀请参加此次经验分享会。在老师们的分享会中，我学到了很多工作技巧和管理方法，也认识了一些同事们，对以后的工作也会有帮助。

部门例会

周三下午，经营部的例会召开了，我也被邀请参加此次例会。在例会中，部门领导摆放了部门工作计划和目标，大家一起商讨如何更好的完成自己的任务。在大家的讨论中，我和同事们共同分析了市场的现状和公司发展的前景，提出了自己的见解，这让我对公司经营和管理的方式有了更深刻的理解，对我以后的实习工作和未来的职业发展都很有帮助。

撰写市场调研报告

本周我还完成了一篇市场调研报告，这是我在实习期间第一次完成的一项任务。任务要求我对目前市场中同类型产品的品质、价格、销量等因素进行调查，并以此为基础分析出我们公司产品的市场竞争力。在这个过程中，我学到了如何制定调研方案、如何进行问卷设计以及如何对数据进行分析，这样的经验对我未来的职业发展是非常有帮助的。

反思与总结

整个实习周的工作让我学到了很多，除了完成具体任务外，我也开始着手自身的反思与总结。我时常思考自己在工作中的优势和不足，以及如何利用自己的优势提高自己的工作效率，同时要找到自己不足的地方并加以改进。这样的方向性思考预示着我具备了一定的工作能力和职业素养。

在未来的实习生活中，我将会更加努力，掌握更多的技能，不断提升自己的能力。同时，在工作中我会与同事们保持联系和沟通，不断学习、实践和分享，努力成为公司团队中的一员。

经营实习周记(篇2)

本周是我在一家知名网店进行实习的第一周，整个实习过程令我印象深刻。在这里，我不仅学到了许多营销知识和操作技巧，还深刻体会到了网店经营的复杂性和挑战性。

我实习的网店主要销售家居用品，拥有广泛的产品种类和客户群体。第一天来到网店，我被分配到了销售部门，在一位经验丰富的销售经理的指导下开始了我的实习之旅。

第一天的工作内容主要是了解公司的销售流程和产品特点，并学习如何利用网店平台进行销售。销售经理详细地介绍了网店的销售系统和常用功能，还分享了一些成功的销售案例。在他的指导下，我学会了如何撰写吸引人的产品描述和使用图片、视频等多种媒体形式展示产品。同时，我也了解到了在线客服的重要性，学习了如何快速地回复客户的咨询和解决问题。

第二天，我开始独立地管理一部分产品的销售，并学会了如何进行市场调研和分析。经过对竞争对手的分析，我发现一款新产品市场需求较高，于是我提出了将其加入网店销售的建议，并得到了经理的支持。我利用搜索引擎和社交媒体等工具，确定了该产品受众群体并制定了一套推广计划。通过投放在线广告和与潜在客户互动，我成功地推动了该产品的销售。

第三天，我负责处理了一起投诉咨询案件。客户投诉的问题是产品与描述有差异，我迅速与供应商联系并引导客户进行退换货流程。经过及时的沟通和处理，客户的问题得到了解决，他对我们的服务表示满意并继续信任我们的网店。这个经历让我明白了客户服务的重要性，以及在解决问题时的耐心和细致。

第四天，我参与了一场产品上新的会议。我与团队成员一起讨论了新品的选择和定价策略，并提出了一些改善建议。在会议中，我学到了如何根据市场需求来选择合适的产品，并通过调整价格来提高销售额。我还了解到了产品上新的流程和网店排名的影响因素，并学会了如何优化产品信息和展示，以提高转化率。

在实习的最后一天，我与销售团队一起进行了一场销售培训和竞赛活动。我们通过模拟销售场景进行了角色扮演，并从中学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。通过与团队成员的合作和竞争，我进一步培养了自己的团队合作意识和竞争意识。

通过这一周的实习，我学会了利用网店平台进行销售，并深入了解了网店经营的方方面面。我明白了网店经营并非轻松，需要不断学习和努力。我也领悟到了与客户进行有效沟通和处理问题的重要性，并了解了市场调研和产品推广的方法和技巧。

虽然这一周的实习经历充满了挑战，但我从中获得了宝贵的经验和提升。我相信，在接下来的实习过程中，我会进一步成长，并为网店的发展做出更多贡献。

经营实习周记(篇3)

第一天

今天是我开始网店经营实习的第一天，进入了中国最大的电商平台之一。初来乍到，我迫不及待地了解整个运营流程。我学习了如何寻找热销商品和研究市场需求。通过市场调研和竞争分析，我选定了一种独特的手工艺品作为初始产品。然后，我根据市场行情和竞争对手的定价策略制定了合理的价格。

第二天

我的第一批商品终于到货了！我迫不及待地开始进行产品拍摄和编辑。通过合适的光线和背景布置，我成功地展示了产品的独特之处。然后，我将编辑后的照片上传到网店，并写下了产品的详细描述和特点。同时，我还进行了关键词的优化，以提高我的产品在搜索结果中的排名。

第三天

今天，我开始制定推广计划。我通过学习和了解不同的推广渠道，如社交媒体、博客和论坛，找到了最适合我产品的宣传方式。我创建了一个品牌账户，并开始积极互动和分享有关我的产品的信息。我还与一些行业影响者合作，以增加品牌知名度。

第四天

订单终于开始涌入了！我非常激动，同时也感到了一丝压力。我仔细核对每个订单的信息，并及时回复买家的咨询和留言。为了提高客户满意度，我立即处理并发货。我特别注意了包装和物流环节，确保商品安全送达。同时，我还积极收集买家的反馈意见，为不断改进提供了宝贵的参考。

第五天

今天的销售情况超出了我的预期！我感到非常高兴和自豪。在销售过程中，我积累了一定的经验，并发现了一些潜在的市场机会。因此，我决定增加产品种类，并与供应商洽谈合作，以提高采购价格和供货速度。我还开始考虑进行品牌推广活动，如打折促销和赠品活动。

第六天

我今天抽出时间学习了一些关于客户服务和售后的知识。我清楚意识到，满足客户需求和建立良好的售后服务体系是网店经营的基础。因此，我制定了一些具体的措施，如及时回复售后问题，提供退货和换货政策，并加强与快递公司的合作，以提高物流效率。

第七天

这一周的实习经历让我深受启发和鼓舞。通过实际操作和面对挑战，我提高了自己的独立思考和问题解决能力。我也意识到，成功的网店经营需要持续学习和不断创新。下一步，我将继续挖掘潜在市场，提升品牌影响力，并不断优化运营流程，以实现更好的销售业绩。

这是我在网店经营实习的第一周总结，这一周的经历让我对电商运营有了更深入的了解，同时也让我明白了成功需要不断学习和努力。我期待着未来的实习经历，我相信这将是一次收获颇丰的实习旅程。

经营实习周记(篇4)

本周是我的第一周实习经验。我被分配到公司的经营部门。在这一周中，我有机会参与了公司的运作和不同部门的工作。

我受到公司经营部门的热烈欢迎，他们给予了我详细的介绍和指导。在这一周中，我担任了不同的职责，包括数据分析、市场研究和项目管理等。我感到非常兴奋，因为这些岗位都非常有趣和挑战性。

首先，我参与了数据分析工作。我负责收集和分析数据以了解公司的业务情况。这项工作让我有机会接触到公司的所有部门和流程，并且我得以学习如何查找并分析数据。由于数据收集和处理需要耐心和细心，我收获了较强的工作技能。

接下来是市场研究。我认为这是经营部最有趣的工作之一，因为了解市场并为业务制定应对策略是非常重要的。我学习了如何进行市场调研、分析数据、并提供建议和解决方案。这些技能将对我的职业发展和个人生活产生巨大的影响。

此外，我还参与了项目管理工作。我帮助了项目经理与业务合作伙伴进行磋商和沟通，为项目的实施提供了必要的支持。这使我学会了如何协调团队，并在繁忙的环境中保持头脑清醒。

整个实习期间，我感到非常兴奋和有动力。我喜欢和公司的各级人员互动，学习他们的工作过程和方法。我很幸运能够加入一个非常专业和友好的团队。这个经验不仅让我学习到了实用的技能，也使我意识到了诸如团队合作、有效沟通等重要的软技能。

我相信，这个实习将是我职业生涯的重要里程碑，因为它增加了我的实践经验，并在我的专业和个人生活中带来了没有替代的价值。我期待着未来的一周，希望能学习更多的知识，体验更加多样的经验。

经营实习周记(篇5)

时光荏苒，我已进入大学的第二年。为了丰富自己的大学生活和积累更多的社会经验，我报名参加了公司的经营部实习生计划。这两个月的时间，让我度过了一段深刻的人生旅程，也让我对未来的职业规划有了更加清晰的认识。

第一周，我来到了公司总部。经营部是一个重要的部门，它承担着公司经营管理和市场营销的全部责任。作为一个实习生，我首先要做的事情是熟悉公司的组织结构和内部业务流程。经过一整天的介绍和培训，我对公司的业务结构有了更加深刻的了解。

第二周，我开始实际参与部门的日常工作。我的主要任务是协助负责市场调研工作的同事。市场调研是经营部的一项重要业务，它能够帮助公司更好地了解市场情况和客户需求。我和同事们一起制定了调研方案并且分配了任务。在调研的过程中，我学会了如何撰写问卷和对调查结果进行分析和解读。

第三周，经营部的同事们让我参与了公司举办的一次市场推广活动。这是一次大型的宣传活动，目的是为了提高产品的知名度和认知度。在活动中，我担任了客服的工作，负责解答顾客的问题和帮助他们了解活动详情。这次活动让我体验到了市场推广的整个流程，更加深入的了解到了市场的规则和竞争。

第四周，经营部组织了一次户外拓展活动。这次活动的主题是团队协作和沟通。我们一起进行了一系列的挑战和团队任务，比如锁骨拍击、绳网穿越等等。通过这些活动，我意识到个人的能力和努力是无法取得成功的，只有团队的协作和相互支持才能带来真正的成功和成就。

第五周，经营部和其他的团队合作举办了一次报告会。这次报告会主要是对公司一季度的业绩进行总结和分析。我也准备了自己的报告，对市场调研的情况进行了详细介绍和分析。这次报告会不仅让我展示了自己的能力，也进一步了解到了公司的战略和发展方向。

在两个月的实习生涯中，我学到了很多理论知识，更加掌握了实际工作的技巧和经验。但是，这并不是最重要的。最重要的是，在经营部的工作和学习中，我意识到了个人能力和团队协作的重要性。我学会了如何正确地与同事沟通并且有效合作，这对于我未来的职业发展是非常宝贵的。相信这段实习经历将成为我日后成功的基础。

经营实习周记(篇6)

第一周

本周是我在一家网店进行实习的第一周，对于网店的运营和管理有一定的了解，但是这是我第一次亲身实践。进入实习的第一天，店主热情地带领我参观了整个网店的运作流程，让我对网店经营有了更加直观的了解。

在参观完网店后，我开始了我实习的主要任务——产品管理。每天早上，我要按照店主提供的清单对库存进行盘点，并及时补充缺货的产品。这个过程虽然繁琐，但是却能够提高我的责任心和细心程度。在盘点产品时，我发现了一些过期或者质量存在问题的产品，于是我立即将其从库存中清除，确保了产品的品质和安全。

除了产品管理，我还负责更新网店的产品信息。每次有新产品进货时，我要对其进行拍照，并根据店主的要求编辑产品介绍。通过这个过程，我学会了如何拍摄产品的好照片，以及如何用简洁明了的语言来描述产品的特点和优势。这对于网店的销售起到了重要的推动作用。

我还参与了一些客户服务的工作。通过与顾客的沟通，我能够了解他们对于产品的需求和意见反馈。有时候，顾客会提出一些问题或者意见，我要及时回复并协助解决。这使我锻炼了沟通和解决问题的能力，并学会了更好地与他人合作。

第二周

进入第二周，我开始了一些更加高级的工作，如网店的推广和营销。通过关注一些热门的社交媒体平台，我能够了解当下流行的产品、潮流和消费者的喜好。在与店主的交流中，我提出了一些关于网店推广的建议，并得到了店主的赞同和支持。

为了提高网店的曝光率，我主动联系了一些影响力较大的博主和网红，与他们合作推广我们的产品。通过这些合作，我们的产品得到了更多人的关注和认可，网店的销量也有了明显的提升。

除了推广工作，我还负责了一些活动的策划和组织工作。通过举办一些优惠活动和竞赛，我能够吸引更多的人来关注和购买我们的产品。这些活动不仅让我学会了如何制定活动策划方案，还提高了我的组织和执行能力。

第三周

进入第三周，我开始着手对网店的运营数据进行分析和总结。通过对销售情况的统计和分析，我能够发现产品的热销和滞销情况，并以此为依据调整库存和采购计划。这个过程使我学会了如何利用数据来做出决策，并加深了我对于市场运作的理解。

除此之外，我还参与了一些员工培训的工作。我和店主一起制定了一些培训计划，向其他员工传授一些关于产品知识、销售技巧和顾客服务的经验。这个过程让我更加深入地了解了网店的经营和管理，并提高了我的教学和沟通能力。

总结

通过三周的实习，我对于网店的经营实践有了更加深入的了解。我学会了如何进行产品管理、更新产品信息、推广和营销、运营数据分析以及员工培训等一系列的工作。这个实习经历不仅使我收获了实践经验，还提高了我的团队合作能力和综合素质。在未来的工作中，我将会更加努力地学习和实践，为网店的发展做出更大的贡献。

经营理念口号

为每个人服务。时间& rdquo用心感受美味。~~朋友，你也想分享这句话吗？生日祝福语网编辑为大家呈上收集和整理的经营理念口号，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

经营理念口号(1--19条)

1、文明服务、旅客至上、同心永恒、创新发展。

2、走进自然农业，共享健康生活。

3、规范、高效、便民、拼搏、创新。

4、您的需要，就是我们工作的方向；您的满意，就是我们前进的动力

5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平，工作总结《学校出纳员工作总结》。

6、当然，我们的魅力就不用说了。

7、锁定“双控目标”。即严格控制事故起数和控制受伤人数，坚决杜绝重特大事故，确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标，确保公司长期处于安全平稳的态势。

8、客人第一，服务第一；

9、高效共赢、团结、进取、友善百思特网、企业文化理念标语(公司企业经营理念口号大全)观念和理念的区别和谐、观念和理念的区别诚信、信心。

10、实用的物业公司工作总结范文锦集8篇

11、郑州利海农业，来自大自然的关爱。

12、今天六一儿童节，中老年朋友们，做一个快乐的“老玩童”，这是崭新的生活理念。

13、以人为本，公平，尽责

14、工作三要素：责任人、时限、结果 看不出问题是最大的问题

15、企业品质：执着、坚韧、奉献

16、我化淡妆是因为这是基本的礼貌。

17、诚信，商人的金质名片。

18、爱投资理财，八应车行，资金数额，风险规避，利润分析，投资会报，及时帮助。

19、立起竿子马上就可以见到竿的影子。比喻立见功效。用于比喻事物见效很快。一般作谓语、定语、宾语。

经营理念口号(20--38条)

20、食品安全是你我共同创造的，是大家和谐健康共享的。

21、证件齐全，合法经营，坚苦创业

22、有限电网，无限服务。

23、睡到自然醒——柠檬酒店。

24、服务准则:微笑如冬暖，服务如夏热。

25、我微笑是因为我热爱我的工作。

26、三看谁坐得端又端”这种方法来组织教学，对于不听讲的学生，碍于我在听课，教师只能到学生面前一个又一个的唤醒学生的注意力。这种低效的、呆板的组织教学的方法严重的影响了教学质量的提高。

27、我们今天不努力，但我们将来会努力，美味会从我们手中出来。

28、以客户的利益与需求为本

29、企业追求:洗亮天地,照亮人间服务理念:力作专业清洗,诚信铸就品牌经营理念:诚信,勤勉,双赢

30、虽然‘永远’只有简短的两个字，却无人能用文字说得完全，‘永远’到底有多远它不会随着性命的终结而消散，真正的永远是藏在心里。（淡淡的忧伤的句子）

31、因为食物有自己的特点，味道是独特的。

32、我有一张笑脸，因为我热爱我的工作。

33、望闻问控，互助互利。学习提升，团结共赢

34、一次选择，慧融一生。

35、核心价值观：追求、员工、科技、精神和利益、文化、社会责任

36、食品安全是健康的基石。

37、敬业，就是愿意承担职责和有本事承担职责。

38、核心内涵：竞争、开放、团结、图强 企业精神：艰苦创新业，振兴勘探局

经营理念口号(39--57条)

39、我充满活力，我一定能做到！

40、在公司搬迁新办公楼的工作中，办公室积极主动与各部门沟通协作，做好搬迁前的所有工作，安排好了新办公楼的装修布置，桌椅配置，网络、电话线安装，以及相关有形化建等重要工作。搬家工程中，办公室顶着时间紧，人手少，在分管领导的指导下，排好搬迁计划，落实责任，明确分工，细分任务，顺利完成了这次重要工作，并未出现办公推迟、物品遗失等现象。

41、优雅的厨房，美味的食物。

42、质量存在于人类生存的一切地方。 质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

43、投资促进金融全方位，**信贷零距离。

44、东惠万家，盈利兴农。

45、客人第一，服务第一；团结高效，永远争创一流。

46、建立公司内部资料管理体系，专职专管，保障公司资料不遗失、不外泄，方便员工在需要时提取资料查阅和借鉴。素颜如水谁与流年美文

47、一切都会是最美好的样子，只要你不要停下脚步。早安。

48、体贴自己的心和胃，让你吃的越多，味道越好。

49、每天优质服务，精心制作每一顿饭，快乐、收入、贡献都在同一个地方。

50、自主、探究怎样与教师讲解有机地结合的问题。新课程反对过度、过滥的教师讲解，倡导学生自主、合作、探究的学习方式，但教师的讲解该处于一种什么地位，该怎么把握好最佳的结合点?我们认为新课程反对过度、过滥的教师讲解，是针对传统的教学方法而言的。适时和适量的教师讲解也是学生学习的一种方式。当学生经过思考与讨论还无法解决问题时学生相当渴望教师讲解，另外，低年级学生自主学习、探究学习的能力还尚在起步阶段，还十分需要有教师必要的讲解和引导，优秀、有效的传统教学方法不能全盘抛弃。调研中我们发现，要把握好这两者最佳的结合点是十分困难的，几堂课中或某些环节中或教师讲解太多，或者教师引导不明，学生兜圈太远，探究不到点子上。

51、闲暇时听舒雅的钢琴曲，并与酒畅谈其音乐。

52、管理理念：规范、公正

53、前所未有，流连忘返。

54、吃出生世界的优秀，做人生的大餐。

55、车辆调度效率不够高的原因：............................................................................................--

56、我穿着整洁，因为这是一项专业服务。

57、为每个人服务。时间& rdquo用心感受美味。

58、轻奢农产，自然首选。

经营述职报告

“愿永远初心如阳，愿永远不淡漠，不相忘。生日快乐！”生日是一个最特殊最难忘的日子，通过手机发送生日祝福语，已经成为一种习俗。您是否想让自己的生日祝福语更有特色呢？以下是小编收集整理的“经营述职报告”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

经营述职报告 篇1

一年来，主持学校全面工作，严格执行教育法规，贯彻落实上级主管部门的各项要求，围绕工作目标、工作计划，扎实推进各项工作的落实，为学校__高中的创建、学校内涵的不断丰富，作出了一定的努力，取得了良好的成效。

1．坚持集体领导下的分工负责制。班子成员分工明确、职责到人，作为各项工作的第一责任人，我深知自己肩负的责任和使命，自觉做到全身心的投入，全身心的付出，充分团结带领班子成员，依靠全体教职工，对学校各项工作进行科学民主的决策与管理。

2．廉洁自律，拒腐防变。作为学校党政一把手，手中有诸多权力，仅财权一项，学校每年需要调度的资金上千万。多年的实践，见证了这个职位的高风险，一直以来保持着平常的心态，保持着一贯的做法，坚守着自己做人做事的底线，没有贪图一时的小利而损害学校的利益，使决策偏离方向。

3．加强自身学习与研究。坚定政治立场，提升管理理念，丰富实践经验。在一些重大问题及一些凝难问题的决策上，能做到冷净思考、沉着应对、科学决策，促使各项问题得到有效的解决。

4．着力解决影响学校稳定与发展的诸多问题。通过建章立制，强化管理；合理岗位配置，明确岗位职能；规范各项工作程序，严格操作过程；落实岗位责任，实施责任追究等多种途径，学校各项工作管理层级清淅、管理职责明确、操作过程规范，不落实、落实不到位的现象有明显好转，各个方面正逐渐进入良性的状态。

5．坚持德育为先。倡导学生自主管理，注重学生行为习惯的养成。以各项活动为载体，将“雅行育人”贯串于师德建设、学生管理的全过程。师德师风明显好转，学生的文明素养、行为习惯明显改观。

6．严格“五严”背景下的规范办学，切实推进课堂教学的高效。强化教育教学常规管理、过程管理，及时调控一些倾向性问题；强化专家引领、典型示范、活动推进、校际交流，营造研讨氛围；以教育科研为支撑，不断为教师的专业成长、教育教学水平的提高搭建平台。

7．规范财务管理，学校财务运行状况平稳。严格按照各项收费标准收取费用，实行收费公示制度，接受社会及学生家长的监督；严格财务审批制度，大件物品的采买一律通过政府采购中心，小件物品实行采买申请、登记制度；大宗款项由多人把关，工程、项目由多方验收审计；专项费用专项使用、及时结算；严格部门预算，合理安排资金，用有限的资金完成了有效的投入。今年六月，学校接受了市审计局的财务收支情况审计。

经营述职报告 篇2

委托经营述职报告

一、概述

本次述职报告旨在对我所参与的委托经营项目进行详细的描述和总结。在过去一年中，我作为项目经理，积极致力于项目的顺利实施与运营，努力实现委托方的期望，并不断探索提升项目运营及效益的方法和途径。

二、项目背景

委托经营项目是指以承揽、租赁、合作等方式，将某个特定领域的业务委托给专业的企业进行管理和运营。我所负责的委托经营项目为某大型商业中心的运营和管理。

三、项目运营情况

1. 项目管理：

我在过去一年中，注重团队建设，设置了明确的管理制度及流程，制定了合理的目标与指标，并通过定期会议及时研究项目现状，优化运营模式。在项目管理方面，我加强了对人员、设施、资金以及日常运营流程的管理，保证了项目运营的高效顺畅。

2. 项目运营效益：

本项目通过市场调研与数据分析，及时调整运作策略，积极拓展商家资源，提高了商业中心的知名度和吸引力。此外，我在项目运营中注重顾客服务，有效提升了顾客满意度和留存率，同时通过促销活动提升了项目的营收，使得项目在市场上的竞争优势持续增强。

3. 运营管理创新：

本项目除了注重传统的运营管理外，我及团队还不断探索创新，结合现代科技手段，引入智能化设备和系统，提升了运营效率和质量。同时，我也与商家合作，推出了一系列创新服务，如电子储值卡、在线预订等，提升了用户体验，有效促进了项目的进一步发展。

四、项目成果

在过去一年的努力下，委托经营项目取得了以下成果：

1. 商业中心运营状况持续改善，顾客流量、满意度及留存率均大幅提升。

2. 通过市场调研及运营创新，商业中心租金收入稳步增长，整体收益率呈现良好趋势。

3. 引入智能设备和系统，提高了运营效率和服务质量。

4. 在与商家的合作中，创新推出了一系列服务，为顾客带来更多便利和选择，进一步增强了项目在市场上的竞争力。

五、存在问题与改进措施

在项目运营过程中，我们也面临一些问题和挑战：

1. 需要更加精准的市场定位和深入的用户研究，以满足不同顾客群体的需求。

2. 加强与商家的合作，进一步开拓商家资源，增加店铺入驻率，拓展项目的业务范围和影响力。

3. 进一步优化运营流程和管理机制，提升团队执行力和效率。

为解决以上问题，我们提出以下改进措施：

1. 加强市场调研，深入调查顾客需求，根据市场定位进行运营策略调整。

2. 与商家建立更加紧密的合作关系，共同推进项目的发展，并通过合作共赢的方式吸引更多商家入驻。

3. 进一步优化项目管理制度和流程，提升团队成员的专业素养和岗位执行力，提高日常运营效率。

六、未来规划

在未来，我将继续积极努力，以提升委托方的满意度和项目的运营效益为目标。我将不断学习和探索新的管理理念和创新方法，加强市场竞争力，提升项目价值，为委托方及项目的可持续发展做出更大的贡献。

七、结语

通过过去一年的努力和实践，委托经营项目取得了显著的运营效果和成果，同时也面临了一些挑战和问题。我相信，在今后的工作中，通过更加深入的市场调研、创新的运营方式和高效的团队管理，我们一定可以克服困难，继续推动委托经营项目的发展和壮大。感谢委托方对我的支持和信任，期待未来与委托方继续携手合作，共同开创美好的未来。

经营述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

我代表公司经营班子，向各位领导、同事汇报我公司近期的经营情况、存在的困难和问题，以及下一步的工作计划。

一、经营情况汇报

1、销售情况

今年前半年，我公司销售额为XX万元，同比去年上涨了XX%。其中，市场开拓效果不错，销售额增加较快。但某些主要客户的订单量下降，对公司销售收入产生了一定的负面影响。

2、产品质量

为了满足客户的需求，我公司不断加强对产品的生产管理和质量控制。近年来，公司的质量管理有了长足的进步，并通过了ISO9001的认证。

3、人才培养

公司一直重视人才培养，注重员工的素质提升，积极参加各种培训和学习，加强团队建设，形成优势互补的人才队伍。

二、存在的困难和问题

1、市场竞争加剧

随着市场的变化，行业竞争越来越激烈，市场份额不断受到挤压，对公司经营带来了一定的压力。

2、管理水平需提高

公司在管理上还存在着一些问题，如信息化建设不够完善，会计核算不够规范等，这些都需要我们进一步改进。

3、资金链管理亟待加强

随着公司规模日渐壮大，资金运作愈发复杂，管理难度加大，因此资金链管理更加需要精细和细致。

三、下一步工作计划

1、进一步提升产品质量

通过加强生产管理，严格执行质量控制标准，提高员工素质和技术水平，加强售后服务等措施，进一步提升产品质量，争取赢得市场的信任。

2、加强市场拓展力度

加强市场信息搜集、分析、研判和评估，深入挖掘市场潜力，加强企业的品牌营销和定位，积极开发新的客户资源，拓展市场份额。

3、完善公司管理体系

落实信息化建设，推进企业管理的规范化、制度化、程序化，加强组织和协调，提高管理水平和效率，优化业务流程，从而提高企业的管理水平。

4、加强资金链管理

制定更为合理的资金运作计划，加强与银行等金融机构的合作，优化资金使用和运作效果，确保公司的正常运营和可持续发展。

综上所述，我公司会认真分析把握当前形势和机遇，积极进行市场开拓，加强管理和技术创新，全力为客户提供优质的产品和服务，争取更好的发展。谢谢大家。

经营述职报告 篇4

钢铁经营述职报告

尊敬的领导：

我在过去一年中担任钢铁公司的经营部经理一职，现将我的工作总结和成果报告如下。

一、经营部概述

钢铁公司作为钢铁行业的领先企业，经营部的职责是负责制定企业发展战略和经营计划，组织实施各项经营活动，确保企业的稳定增长。

二、市场竞争力提升

针对当前行业竞争激烈的情况，我重点推动了市场竞争力的提升工作。我们进行了市场调研，分析了市场需求和竞争对手的战略，进一步改善了产品结构和市场定位。我组织了销售团队，加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度。通过这些努力，我成功地提升了公司的市场份额和品牌影响力。

三、成本控制和效益提升

在经营部的指导下，我积极推动了成本控制和效益提升的工作。通过优化生产工艺和降低原材料成本，我们成功降低了企业的生产成本。同时，我还加强了对员工的培训和激励，提高了员工的工作效率和生产质量。通过这些措施，我们有效地提高了企业的盈利能力，并为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

四、科技创新和绿色发展

在钢铁行业，科技创新和绿色发展是促进企业可持续发展的重要动力。为了推动钢铁公司的科技创新和绿色发展，我组织了跨部门的科研团队，与高校和科研机构建立了合作关系。我们开展了一系列科技创新项目，推动了生产设备的升级和智能化改造。同时，我们积极倡导绿色生产理念，引进了节能环保设备，减少了对环境的影响。这些措施不仅提高了企业的竞争力，也保护了环境，为钢铁行业的可持续发展做出了贡献。

五、团队建设和员工激励

作为一名经理，我认识到团队建设和员工激励对于企业的发展至关重要。我注重积极培养团队合作精神，鼓励员工发挥创造力和主动性。我还设立了奖励机制，激励员工取得优异的业绩。通过这些措施，我有效地改善了员工的工作环境和工作积极性，提高了团队的凝聚力和执行力。

六、结语和展望

通过我在过去一年中的努力，钢铁公司经营部取得了显著的成绩，并为企业的长远发展奠定了坚实的基础。在未来的工作中，我将继续加强市场竞争力、成本控制、科技创新和员工激励等工作，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

感谢领导的关心和支持，我愿意继续发挥我的专业经验和领导能力，与团队一起为钢铁公司的发展而努力！

经营部经理：XXX

经营述职报告 篇5

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX公司经营室主任，今天我很荣幸向大家汇报一下过去一年的工作情况。

在过去的一年里，面对市场竞争加剧，经济形势严峻的大背景下，我和我的团队以更饱满的热情、更扎实的工作来应对各种挑战，取得了一定的成绩。下面我从三个方面向大家汇报过去一年的主要工作。

一、市场分析与预测

作为经营室主任，我时刻关注市场的最新动态，对市场进行全面深入的分析，为公司的发展提供有力的数据支撑。在过去的一年里，我与我的团队着重关注了产品销售额、市场份额、竞争对手动向等方面的数据，并准确进行了预测和判断。通过对市场需求的精准把握，我们及时调整了产品定位和价格策略，快速占领了市场空白，取得了良好的销售业绩。我们也运用现代营销手段，积极开展产品宣传推广活动，利用社交媒体以及线下渠道来有效提升品牌知名度和认可度。这些工作的顺利实施为公司的发展提供了强有力的支持和推动。

二、团队建设与管理

在过去一年，我深入贯彻公司人力资源管理方针，努力加强团队建设和管理，提高团队的凝聚力、创造力和执行力。我明确分工，合理安排各团队成员的工作任务，通过有效的沟通和协作，使团队成员在各自岗位上充分发挥自己的专长。我注重员工的培训和成长，不断提升团队成员的综合素质，帮助他们不断提高自己的工作能力和解决问题的能力。同时，我也注重团队的奖励机制和激励政策，建立起完善的激励制度，使团队成员能够体现自己的价值，并以更积极的态度投入到工作中。

三、项目管理与效益评估

作为经营室主任，我不仅需要关注公司整体的经营状况，还要负责具体项目的管理与效益评估。在过去的一年里，我带领团队成功推进了公司重点项目的实施，并通过科学的成本控制和资源管理，使项目提前完成并取得了较好的经济效益。我们严格把控项目风险，确保项目的顺利进行，及时与有关部门进行沟通和协调，使各项工作井然有序。同时，我们根据项目阶段性成果进行效益评估，及时调整和改进，确保项目的最终效益达到预期目标。

总结一下，过去一年，我在公司的带领下，成功完成了公司交给的各项任务，取得了一定的成绩。这些成绩的取得离不开公司的大力支持和各位同事的共同配合。同时，我也深感自己工作中的不足和不完善之处，将更加努力地学习和提升自己的能力，在今后的工作中不断完善自己，更好地发挥经营室主任的职责和作用，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，感谢领导和各位同事对我的支持和帮助，也感谢大家的聆听！

谢谢！

经营述职报告 篇6

报告主题：公司经营述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的经营部负责人，今天非常荣幸能向大家汇报我们公司最近一段时间的经营情况。我将从公司的营收、利润、市场份额、员工发展以及未来发展规划等方面进行详细的分析，希望能为大家提供一个客观全面的评估。

我要向大家简单介绍一下我们公司的经营背景。XX公司创立于20XX年，是一家专注于生产销售电子产品的企业。多年来，公司一直致力于技术创新和市场拓展，通过不断提高产品质量和服务水平，赢得了广大客户的信赖和支持。

在最近一段时间里，我们公司取得了一系列显著的业绩。我们的营收实现了持续增长。通过加强市场开拓，我们成功推出了一些具有竞争力的新产品，并在市场上取得了不错的销售成绩。公司的总营收比去年同期增长了20%，达到了XX万元。这主要得益于我们与合作伙伴之间的良好合作以及对产品品质的持续追求。

与此同时，公司的利润情况也处于较为稳定的状态。由于我们在生产成本控制和供应链管理方面的不断努力，我们成功地降低了成本，并提高了利润率。目前，公司的净利润同比增长10%，达到了XX万元。这对于我们来说是一个非常鼓舞人心的成绩，也充分展示了我们的经营团队的实力。

在市场份额方面，我们公司的表现也十分抢眼。据最新数据显示，我们在本行业的市场份额已经超过了30%，位居行业前列。这得益于我们公司一直以来的积极市场推广和产品研发，使得我们的产品在市场上逐渐赢得了更多的认可和关注。

与此同时，我们公司也高度重视员工的发展和培训。通过开展各种形式的培训和学习活动，我们提高了员工的专业素质和创新能力，使得他们能够更好地适应市场的需求和变化。公司员工的满意度也同步提升，员工流动率明显降低。我们相信，只有具备专业知识和积极进取的员工，才能为公司的长远发展提供坚实的支持。

未来，我们公司还将继续寻求创新和突破，进一步发展壮大。我们将继续加大研发投入，不断推陈出新，提高产品的技术含量和附加值。我们将加强与合作伙伴的合作，共同拓展市场，并开拓更多的销售渠道。我们也将致力于提高员工的培训和发展机会，为公司增添更多的人才力量。

在我的带领下，经营团队将一如既往地全力以赴，不断创新和超越自我。我们相信，只要我们紧密团结，克服困难，公司的未来一定会更加光明。

小编感谢您的阅读！

经营述职报告 篇7

经营班子述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX公司经营班子成员之一，在过去的一年中，我作为部门负责人，肩负着重要的责任和使命，对公司经营管理工作进行了全面部署和有效实施。在此，我将就本部门在过去一年中的工作情况进行述职，向大家汇报。

一、市场调研与预测

作为市场竞争日益激烈的当下，市场调研对于企业的发展至关重要。我们积极开展市场调研工作，旨在了解客户需求、掌握市场动态，为公司决策提供准确可靠的数据支撑。通过市场调研，我们及时发现并分析了市场竞争状况，为公司提供了有效的决策依据。

二、销售业绩提升

在过去一年中，我部门以销售业绩提升为主要目标，制定了相应的销售策略和计划。通过对产品的市场定位和竞争对手的分析，我们提出了一系列营销手段，包括拓展新客户、维护老客户、开展促销活动等，并加强了与渠道商的合作。经过团队的努力，我们成功实现了销售目标，并为公司创造了可观的收益。

三、团队建设和人才培养

作为一个优秀的经营班子成员，团队建设和人才培养是我义不容辞的责任。我注重培养团队成员的创新能力和执行能力，通过定期组织团队培训、搭建学习平台等方式，提升团队整体素质和水平。同时，我也积极鼓励员工积极参与企业文化建设，加强团队凝聚力和向心力的培养，为公司的发展打下良好的人才基础。

四、经营风险控制

经营工作中存在各种风险和挑战，我部门充分认识到这一点，及时采取措施进行风险控制。我们建立了完善的风险评估体系，对各种风险进行定期评估和监测。在遇到市场变化和突发事件时，我们能够迅速反应并采取相应措施，降低了公司的风险损失。

五、创新和改进

创新是企业发展的灵魂，也是提升竞争力的关键。我部门高度重视技术创新和流程改进，在产品开发和市场推广中不断追求创新、追求卓越。我们积极引进新技术和新设备，推动产品的升级和改进，提高了产品质量和企业形象。

总结一年来的工作，我们在市场调研与预测、销售业绩提升、团队建设和人才培养、经营风险控制以及创新和改进方面取得了一定的成绩。但同时，也要清醒地看到我们的不足和存在的问题，尤其是在市场竞争激烈、技术更新迅速的背景下，我们仍然面临着许多挑战。

未来，我将继续加强市场调研，深入了解客户需求，不断优化产品和服务；努力提升员工技能和综合素质，推动团队的发展和壮大；增强创新意识和风险意识，把握企业发展的机遇，避免不必要的风险。同时，我也期待与各位领导和同事共同努力，实现企业的卓越发展。

谢谢大家！

经营述职报告 篇8

经营班子述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！很荣幸能站在这里，为大家汇报我们公司过去一年的经营情况及未来的规划。

一、经营情况

1、营收

2019年度，我们公司营收达到了5.6亿元，同比增长了20%。这主要得益于我们针对市场需求进行了不断地研发和创新，同时我们也加强了与供应商的合作，其中新增合作客户数达到了30家。

2、利润

经过我们全员的不懈努力，公司净利润达到1.5亿元，较去年同期增长了15%。同时，我们也注重控制成本，将费用率控制在了10%以内。

3、市场份额

在激烈的市场竞争中，我们公司的市场份额也得到了进一步提升。根据行业统计数据，我们公司的市场份额已经达到了20%，在多个产品线上取得了领先地位。

4、创新成果

在去年，我们不仅推出了多款新产品，还获得了多项知识产权的认证。其中，我们的一款创新产品在市场上得到了非常好的反响，实现了高速增长。

二、存在问题

尽管有许多亮点出现，但我们仍然存在着一些问题：

1、人才储备不足

公司发展过程中需要大量的专业人才，但我们现在在某些岗位上的人才储备并不足够，这给公司的发展带来了一定的挑战。因此，我们会在更好地招募人才的同时，着手加强员工培训和管理水平，为公司提供更优秀的人才。

2、产品质量不稳定

公司生产的一些产品质量不稳定，出现了一些质量问题。我们认为这主要原因是我们的生产管理没有达到最佳状态。为解决这个问题，我们将持续加强对生产工艺的掌握和管理，同时重视生产工艺的改进。

三、未来规划

1、产品创新

在未来，我们将继续加大研发投入，打造更多新产品。同时，我们也将注重保持产品质量稳定，并关注消费者的需求和反馈，持续追求创新。

2、市场拓展

2020年，我们将积极开拓新市场，并加强与经销商和客户的沟通与协作，提高在市场上的影响力和规模。

3、人才管理

我们将不断优化人才激励机制，提高员工福利待遇，并注重员工的培训和发展，为公司提供更优秀的人才。

4、环保

我们将进一步提高公司的环保意识，在生产和办公中采取环保措施，积极响应国家的环保政策。

总之，在未来，我们将继续发扬团队精神，广纳天下英才，不断创新，提高产品质量和客户满意度，为公司的可持续发展开拓更大的天地！

最后，感谢各位领导、各位客户的支持和信任，同时也感谢我们的全体员工，是你们的努力和奉献为我们公司的成长提供了坚实的保障。

经营述职报告 篇9

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我作为经营班子的一员，感到非常荣幸能够站在这里向大家述职。在过去的一年里，经过全体成员的共同努力，我们取得了一定的成绩，也面临了一些挑战和问题。今天，我将从团队建设、业务发展和内部管理三个方面进行述职。

首先是团队建设。经营班子是公司运营的核心，团队的凝聚力和合作能力对于公司的发展至关重要。在过去一年中，我们积极组织了团队培训和拓展活动，提高了团队成员的专业技能和团队合作意识。我们建立了多层次的沟通机制，通过定期召开班子会议和组织交流讨论，加强了成员之间的沟通和合作。同时，我们注重员工的激励和关怀，通过制定奖励机制和设立员工关怀计划，提高了员工的工作积极性和归属感。未来，我们将进一步加强团队建设，提高团队的执行力和创新能力，为公司的发展贡献更多力量。

其次是业务发展。过去的一年中，我们在市场推广、客户拓展和产品创新等方面取得了一些成绩。我们深入挖掘市场潜力，加强了与合作伙伴的沟通与合作，拓展了新的市场渠道。同时，我们加大了技术研发力度，开发出了一批具有竞争力的新产品，提升了公司的竞争力。在客户服务方面，我们加强了与客户的沟通与联系，提高了客户满意度。然而，我们也面临着市场竞争激烈和客户需求日益变化的挑战。未来，我们将继续加大投入，加强市场营销和研发创新，提高产品的市场占有率和技术先进性。

最后是内部管理。一个良好的内部管理机制对于公司的稳定发展至关重要。在过去的一年中，我们加强了对部门工作的管理，强化了绩效考核机制，提高了员工的工作效率和团队的协作效果。同时，我们加强了财务和人力资源管理，提高了公司的经营效益和员工的福利待遇。然而，我们也意识到存在着一些问题，如组织结构不够优化、内部流程不够简化等。未来，我们将进一步完善内部管理机制，提高决策效率和执行力，为公司的可持续发展提供坚实基础。

总结来说，过去的一年里，我们在团队建设、业务发展和内部管理方面取得了一些成绩，但同时也面临着一些挑战和问题。未来，我们将更加注重团队建设，加强团队的执行力和创新能力；加大投入，加强市场营销和研发创新，提高产品的竞争力和市场占有率；完善内部管理机制，提高决策效率和执行力。我们将秉承“团结拼搏、创新进取、精益求精”的精神，不断推动公司的发展，为实现公司的战略目标而不懈努力！

谢谢大家！

企业拓展心得(精品六篇)

写下对所学知识的心得体会可以进一步加深对其理解的程度。一篇优秀的心得体会应该具备以下几个特点：首先，有思考和总结的能力，能够清晰地概括所学知识的核心要点。其次，能够用简洁明了的语言表达自己的观点，不啰嗦冗长。再次，能够结合自己的实际经验或者例子，让内容更加具体可行。最后，对所学知识的应用有一定的拓展思考，能够产生新的见解和创意。如果您需要这方面的内容，《企业拓展心得》我们已经为您准备好了，欢迎您来访问我们的网站，让我们为您提供有价值丰富的内容！

企业拓展心得(篇1)

这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

心得二：企业拓展训练心得体会“毕业墙”

有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。

有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。

很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。

有感二：凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。

有感三：尝试与执行力 “摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……

有感四：总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。

企业拓展心得(篇2)

这次户外拓展训练，给我感触颇深，使我受益非浅。虽然仅仅只有短短的两天，使我懂得了“团队”的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气和信心。

它告诉我们要打破传统的思维定式，开拓思路，在工作中总结失败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我们学会了相互沟通，学会了换位思考。使大家尝试一种全新的生活，同时教导我们每个人要学会感激，学会宽容，学会回报，学会让步，整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。

使我感受最深的是逃生墙，在训练即将结束之际教练把我们带到了一面墙前，墙面光滑且高约4米多，要求团队中所有队员需要不借助任何外物翻上这堵墙，并且在逃生过程当中不许任何人讲话，及不能犯有安全隐患的错误，即为安全逃生。那道墙不高、但是光靠你自己一人、两人的力量想要攀爬到顶点绝对不可能，你更需要的是战友的协助，才能完成的一次逃生体验。教练讲完规矩后给了我们五分钟的讨论时间，在这期间我们的团队中_、_站了出来，要做我们大家的人梯。还有10位家人第一时间上去拉我们，五分钟后我们开始了。好不容易我们“逃生”几个人，突然教练吹哨喊停，结果全部返回所有的队员又要重新再”逃生“一遍。此刻我们的两位领导要受罚了。做20个俯卧撑。他们做的很辛苦，我们也只是看着。没有办法替他们，心里很不是滋味，很快我们开始了第二轮。教练让几位给我们提供肩膀和膝盖的队友保持刚才的姿势在我们面前，“你还记得是谁给了你臂膀、让你踩在他结实的膝盖、肩膀上不断的攀爬，你还记得又是谁在高墙上向下伸出援助的臂膀吗？你还记得又是谁在你攀爬的过程中努力的把手举到最高点，他们是我们整个团队的一部份、在关键时刻挺声而出默默付出的队友们，相互间向逃生墙方向做着保护你向上攀岩，他们都是人生父母养的，在家里我相信他们都是父母的宝贝儿子”

看着我的队友一个个肩膀被我们踩的淤青，此刻每个队员都忍不住流下了眼泪，不能避免的是我们两位领导受到了惩罚，先20个后40个我们犯了三次错误他们做了100个俯卧撑，他们累得趴在地上，队友们的抽泣声和教练的数数声，我们团队的加油声最后他们还是坚持下来了。我看见大家都开始信心满满，斗志昂扬，在这次还是一样每个队员都争先恐后的挤到墙下充当支撑队员的角色，很快我们就有条不紊的一个一个队员被送到了墙上，渐渐的下面的人越来越少，最后只剩下四位，他们是直得我们每个人感谢和感激的，他们就像船长，把生的希望留给了我们每个人，用肩膀支撑我们每个人。最后我们的“船长”也安全“逃生”。

那一刻、“感恩”与“感谢”弥漫了整个体验基地，感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教官的指导、感谢公司领导的关怀，同时也感谢生我养我的父母、是你们让我真正明白了什么是“感恩”“责任”“牺牲”

我们每一个人都有说不完的“谢谢”和说不完的“对不起”。只用眼泪代表了心里的这一切，这不是做作，更不是虚伪，这是真情的表露，更是内心的直白。短短两天的拓展训练就这样结束了，时间虽短，但收获良多，这次拓展把妙趣横生的任务和工作、人生、事业、团队、亲人、朋友联系在了一起。

企业拓展心得(篇3)

也许昨天和今天我们没有成功。两天的训练生活已经过去，受益匪浅。有很多时刻让我激动和感动。如果我只能用一个词或一个词来形容它，我就做不到。因此，我想从我的心里记录一些东西。我很久没认真写过信了。我是说，这是一种随意的方式。以前是我最喜欢的方式。

手指生锈了很多，幸好思维还是比较顺畅的，所以，趁热打铁，这样我就有机会复习一下，和大家分享。

来到七彩以前，我的确没有参加过任何拓展活动，只是大概的听说过一个基本的概念，来到七彩才几天，公司就给了我这样一个难得的机会，真是让我长了见识，从根本上提高了自己。整个过程充满了喜悦、紧张、兴奋、恐惧、感动等多种不同的情绪，这些情绪给我留下了深刻的印象，至今仍记忆犹新。这两天的天气都不好，又阴又冷还刮风，但寒冷和大风根本不能成为大家完成项目的最大困难，因此，如果上帝真的存在，我相信他老人家一定会向我们这些勇士们翘一翘大拇指。

在抓单杠的项目中，我们“奇才队”表现的比较好，所有的队员都能利用各种方式克服心理障碍，顺利的跳跃，无论是否真正抓住了单杠，都顺利的完成规定动作。我是自报奋勇第一个接受挑战的队员，站在跳台上的时候，心理活动的确是非常复杂，首先，我认为自己是根本不能抓到单杠的;其次，我也很明白，不跳或者犹豫时间过久的话，会给后面准备完成项目的队员造成一定的心理压力和障碍，最后，我只有大声的给自己打气，借以告诉自己，不能退缩。跳得很成功，但没有抓住单杠，甚至连碰都没有！

我当时真是失望，但我赢得了大家支持和鼓励的掌声，还有队员大声的夸我勇敢，我让我在失望之余，更有了一些羞愧。在我的强烈要求下，又做好防护措施，进行了跳跃，但还是没有抓到，但摸到了!这时候，大家鼓励的声音再次响起，于是，我马上拒绝队友把我放下，最后再做一次跳跃。

准备的时候好象是比较长，队友不停的方法鼓励我，终于，我孤注一掷，完整的完成了抓杠动作!那种心情一定是大家不能体会到的，夹杂了很多不同的感受。在回顾交流的时候，我告诉大家，我之所以不停的要求跳跃，就是为了提高自己的自制能力，不能自己找任何借口来退缩，有勇气成功就更应该有勇气完整的完成项目的所有环节。

队友们都很诚恳地说出自己的感受和瞬间的心理活动，并联系实际工作。我们积累了许多宝贵的经验，了解了许多工作中应该注意的问题。

企业拓展心得(篇4)

今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：

1、名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”：

游戏具体规则：团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字

“水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。

游戏体会：在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱，比如他说“矿泉。茶！”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。

不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了？与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了？又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：“这肯定不对…”

说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”

2、拍数字卡片：游戏具体规则：在一个圆圈里放置数字卡片，1—27，中间部分数字有缺失，圆圈内随意摆放。圆圈内每次只准进入一个人按序拍数字卡片。在圆圈内有人的情况下，其他任何人的身体任何部分不得进入圆圈，游戏一共进行5轮，取最佳成绩，以完成速度最快的小组获胜。

游戏心得：这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。

这次吸取了上次的经验，采取了更科学的策略：小队中15个人每人负责拍1—2张卡片，记住卡片摆放的位置，结果最佳成绩是35秒，虽然比最快一个小组慢了5秒，但这个成绩已经非常不错了。

1、做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。

2、任何时间不要企图一个人搞定团队里的所有事情。一个人一双眼睛在圆圈内找数字、拍数字是非常慢的，但事情分担到每个人身上，每个人只锁定自己的1—2个数字，速度缺是非常快的。所以求助和团队合作是非常重要的。

3、为什么我们最后输了5秒呢？这里要提到一个持续改进问题。一开始获胜队跟我们采取了同样的策略，每个人只记录1—2张牌，在同样的.策略下，我们的成绩曾经领先过他们，但是他们不惜拿整整一局来牺牲来做实验，将这种策略进行改进，结果他们在最后一轮又超过了我们。具体改进是这样的：女生的跑动能力差、她们拍数字耗费时间多，那么只让女生拍一个数字，甚至不拍。而反应较快的男生进入圆圈后拍多个数字，这样节省了进出圆圈的耗时间，同事也扬长避短发挥了团队最大优势。所以，有了好的方法，能要有持续改进的意识。

4、数字信息传递：游戏规则：老师告诉每一个小队的最后一名成员一个数字，每一个人可以在前面一个人的背后或后脑勺上进行诸如：拍、捶等提示，使得前面的队友能够了解到你想传递的数字，但不能说话和正面交流。队伍第一个人将最终获得到的时间告诉培训老师。以成绩快的。

企业拓展心得(篇5)

前几天去了趟扬州，参加了一次企业户外拓展训练。

主要的训练项目有：高空抓杠，过电网，攀云梯，背摔，盲人方阵等。参与的过程是令人难忘的，而且最主要的是把一切平时不会注意到的细节包含在这这些活动，通过这些活动让你明白其中蕴涵的道理。

第一、体现了团队的协作精神。很多项目不是依靠一个人的力量能够完成的，它需要队友的互相帮助，相互配合。现在的企业中，很多的工作是靠大家的力量来完成了，个体的力量虽然重要，但团队的力量大于单个个体力量的加总。

第二、工作一定要有很强的计划性。我们不是在计划中进步，就是在计划中灭亡。在做一件工作或者事情的时候，在开始之前根据现有的资源，做好详细的计划是很重要的，当然，计划并不是一成不便的，我们在计划的实施过程中，要根据实际情况的变化实时的对计划进行调整，进行完善。

第三，我们要掌握手中的资源状况。对企业来说，资源是企业的生命，在企业资源匮乏的时候，我们更要明确这一点，我们的决策要以资源状况和引进资源的能力作为一个依据。如果计划是实行过程中，企业的资金链断裂是件很可怕的事情，轻则受不小的损失，重则可能成为致命的伤害。

第四、信任。在团队合作的过程中，我们一定要对合作伙伴十足的信任，相信他会完成他的那份工作，而且会完成的很好。

企业拓展心得(篇6)

为了培养企业新员工的团队协作精神，提高员工素质，促进人员交流精神，拓展训练成了各大企业的培养新员工新宠。中秋节刚过玩，笑翻天基地周边群山环抱，古木参天，花香馥郁，沁人心脾。笑翻天乐园正如它的名字一样，被笑声、口号声、欢呼声打破，我们所有精英们分成4个小队，在此展开各种项目的大PK，展开一场声势浩大的野外拓展训练。

如果说，拓展训练也是一本书，那么翻过"穿越电网"，隔过"信任背摔"，放下"城市定位"，我最想看、最愿意去回味的还是"信任行走"项目!

通过野外拓展训练，员工们不仅欣赏到了美景，放松身心，洗去辛劳，更增进了同事之间的沟通和相互信任，增强了团队凝聚力，进一步保持了系部团结协作、活跃奋进的良好氛围。同时也让领导层从工作岗位走向大自然，感受大自然的钟灵毓秀，体味人与自然的和谐统一;磨砺他们的意志和忍耐力，强化他们的团队合作意识，增强集体荣誉感。

企业实习心得总结十四篇

文档是工作中十分重要的文件处理工具，不会写的时候就不要“死磕”可以借鉴一下范文。借鉴优秀的范文，可以让你的写作变得更加顺利，写作范文是我们必须学习的一件事情？下面是生日祝福语网小编为你精心整理的“企业实习心得总结”，本网站提供的信息仅供参考请核实实际情况！

企业实习心得总结(篇1)

在这短短一个月时间里，我学到了很多在课堂上学不到的东西?感觉受益非浅，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的好处。时间的宝贵?人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的?只要勇敢去应对人生中的每个驿站，同时在这工作学到了很多很多，懂得了以前只是感性认知的道理到在实践中上升为理性认知，在和不同的人一齐工作时慢慢的找到自己的缺点与借鉴别人的优点，深深懂得了团队合作的重要性，1+1大于2的道理、也懂得了既然选取一个工作就不计收获的把它做到自己的最好，不要怕吃苦，也懂了不要抱怨生活什么，生活中一切都是公平的，吃亏一向都是福!

透过这次实训，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的潜力。本次实训，是对我潜力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是十分有好处的。在实训中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原先，学的时候感叹学的资料太难懂，此刻想来，有些其实并不难，关键在于理解。

在这次实训中还锻炼了我其他方面的潜力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做任务的潜力，提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。

从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作用心性的重要途径。走上工作岗位后，我会用心响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行主角转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的，也只有透过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。务必在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。

三、提高工作用心性和主动性

实习，是开端也是结束。展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你简单找到工作，否则就难逃市场选取的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。

企业实习心得总结(篇2)

明年我即将毕业，今年的这个暑假是我在大学生活中的最后一个暑假，所以为了对自己前三年学习的效果有一个总结，并对自己在不久的工作招聘中积累一些实践经验，我 新疆华源实业集团有限公司公司里参加了一次为期一个月的实习。

华源实业集团有限公司的主营项目为房地产，底下还包括一个热力公司和一个药厂，但总体规模不是很大，三个项目里面房地产做的比较好一些，根据我的专业，我参加了有关房地产方面工作，具体任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。对于房地产这样一个投资项目，可以说一次性投资巨大，回收周期较长，利润比较丰厚，但也存在着很大的风险，如果某个环节稍有不慎，可能导致全盘失败，后果不堪设想，所以在一个项目启动之前，要投入相当大的人力物力，包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多的研究和调查，最后才能做出科学的判断，找准自己的市场。正是按照这样一个过程，在今年八月份正式启动了华美家园的开发，华美家园小区开发的对象是高层收入者，坐落于乌鲁木齐市北郊，那里空气比较清新，人流车流辆比较小，但道路还是比较宽敞的，户型的设计好，房屋面积都在150平方米左右，为电梯公寓和小高层，小区开发一共分为三个部分。开发这样一个项目的程序非常的复杂，由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库，所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁，我们经过一个星期的的协调，才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管线的铺设，只有这样下面的工程才能顺利进行。

在这一个星期里，我也完成了一项独立的工作，在自来水管道铺设的过程中，自来水公司先收了我们的款项，但是久久不肯施工，总是推三阻四，这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同内容，见到负责人后我告诉他合同期限将至，如果再次拖延，违反了合同的规定对大家都是不利的，终于纠缠不过，第二天，他们完成了自来水管的铺设，并接到下了剩余的一半款项。前期工作远远不止这些，在接下来的工作中，还要完成许多政府部门的审批手续，首先，我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计，不愧是一做楼房的蓝图，所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核，看是否符合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会，主要是对场地平整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑，主要目的是为了施工中的防火安全。因为要开学，我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实习，其实接下来还有很多的工作要做，比如小区建设中的物业管理，以及建设中的工程进度的控制等等都属于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一个月的同事们道别。通过一个多月的实习，我对自己所学的专业有了更深的了解，尤其是对房地产开发这个领域的了解，以前在课堂上总是听老师讲，当时懂了，下来又全都忘了，所以效果不理想，最佳的学习方法是通过老师的理论教学，再加上我们的切身实践，这样我们才能学以致用，用理论指导我们的实践，我想这才是学习的最终目的。不仅仅是对理论知识的加深，我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神，也就是我们现在所强调的团队精神，在这样的企业里工作，是一种快乐，而不是一种负担，每个人都把它当作自己的事业，把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标，大家伙在工作中互相帮助，互相关怀。记得有一次，建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格，八十多公斤的图纸!谈何容易，但是没办法，要赶时间，时间就是金钱，为了不让工程进度有一天的拖延，在前期部主任小黄的带领下，我们五个人整整折了十二个小时的图纸，完成以后已经是晚上，在这过程中大家互相鼓励，彼此开玩笑，但没有一个人说要退缩，我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。

这次实习以后，我为自己默默定下了一个规矩，再以后的学习工作中，我一定要全力以赴的去完成好一个任务，培养一个良好的做事习惯，我想这在以后的生活中是非常重要的。

企业实习心得总结(篇3)

我非常高兴能来到中国外运辽宁有限公司工作，给我以后的人生打下了坚实的基础。截止到今天我已经实习一个多月了，通过这段时间的学习，从总体上感觉做报关工作挺有趣味的，做报关工作既锻炼自己的能力又充实了自己的知识面。面对海关要发挥报关员的协调和沟通作用，这从另一个侧面来看，锻炼了交际能力和沟通能力。

内勤：现在我主要接触的是进口、一般贸易，以前在学校基本上对单据很熟悉了，所以操作起来也比较容易，有带我的师傅指点，我很快就掌握了，因为我们这里主要是海运整箱货，所以不是很繁琐，我相继对有关进口的单据，诸如提（运）单、发票、箱单等各类的单据都学习了。但还有出口、加工贸易、转关等类型的'报关还没接触过，还需要不断学习去掌握这些内容。

外勤：我在工作的一开始，是从复印资料开始的，帮我的师傅复印一些单据、资料，然后打核对联核对单据。这些工作都需要非常的仔细，工作的开始就应该从最基本的做起。外勤主要就是现场报关，所以通关极其重要，如不能顺利通关则客户就不能完成交易，这又体现出了报关员的责任，和客户对公司的信誉度。

通过这段时间的实习，我了解到外运公司是一个团结的集体，我很荣幸能来到这里工作，我会努力工作，不断加强自己的业务水平，为公司繁荣发展贡献自己的一份力量，不负公司对我的期望！

企业实习心得总结(篇4)

以下是凡问网小编整理的公司工厂实习经历及总结。欢迎参考。

工厂实习让我们从无知到认知到深入了解，在社会上独立自主，敢于参与社会竞争，以及承受社会压力等。以下是小编为大家整理的《公司工厂实习经历》。仅供参考，欢迎阅读。

公司工厂实习心得（一）

实习期间学到了很多课本上学不到的东西社会，如果你感受市场的脉搏，如果你在象牙塔里看市场，更感性的是，那么当你在公司，直接接触公司的生产和销售时，就是理性得多。由于市场竞争受到市场竞争规则的制约，采购、生产、销售都与市场密不可分。如何规避风险，如何开拓市场，如何保证企业的生存和发展，这一切都是那么的现实。因此，理性的决定变得很重要。在公司实习期间，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐形成，这和实践是分不开的。在修行的过程中，我又一次感受到了充实，感受到了成长。

以下是我对工作过程的总结和体会：

通过安排到XX车间实习，了解了产品的生产流程，职能部门的设置和职能，了解企业的??内部控制。

在这一个多月里，去生产车间后，首先了解整个XX生产流程，从采购入库，到拣货生产，到最终成品入罐，整个车间.我们对生产活动有了基本的了解，为我们熟悉企业，开展实际操作打下了良好的基础。

其中，我们之前对XX的生产几乎一无所知，但下到车间后，不仅了解了生产流程，还进一步了解了XX的生产流程和用途，由于到脂肪酸的生产。之后直接用于公司后面扬子石化的生产，所以每个月的生产都有必要的配额。而且，由于季节和温度的限制，机器的启动时间和强度也有相关规定。此外，对部分流水线的参观也启发了我思考如何通过建设新的流水线来降低生产成本。因此，我深感，做一名合格的会计师，必须了解基础和基本的操作环节，否则很容易让理论脱离实际。

在熟悉了车间的生产流程后，工作人员向我们展示了之前的班次记录、中间产品的申请表和报告等材料。如果您对信息不确定，请仔细咨询同事。在他们的耐心指导下，我们对车间整个产品检验的程序和方法有了必要的了解。

因为化工生产是不间断的，所以车间里必须时刻有人。车间员工采用四班二班（一天12小时，一夜班，两天休息）和常规白班制。我们车间有四个人（主任、工匠等）在长白班工作。

虽然我们没有正式的任务，但大家都严格遵守车间的生产纪律，遇到未知区域时要认真提问，以免发生安全事故。在车间，首先要了解生产过程。我们首先检查了每个仪器和设备，并了解了它们的名称和用途。有不懂的地方，师傅会耐心的给我们讲解。为了更好地工作，我们绘制了工艺流程图，以更好地熟悉工作环境。当然，化工生产中最重要的是安全。所以刚进车间的时候，主任就给我们上了安全教育课。

我们安排在C班和他们轮班工作，这样我们就可以亲自参与实际生产。但是，在日常工作中，我们是否还能运用一些技术手段，进一步提高工作效率。

脂肪酸是一种广泛使用的工业原料。可作为生产油泥的原料。广泛用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂、纺织柔软剂、化纤油等，用于制备各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂。据调查，国内脂肪酸年需求量XX百万吨，年产量XX百万吨，缺口XX百万吨。市场需求很大。

一种脂肪酸的生产方法，原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸经蒸馏过程构成成品，其特征在于：水解反应是原料经过两次或多次水解塔（25），利用水解塔（25）中的导热油加热；先脱水、脱气，再蒸馏、浓缩，即得成品。

从家畜脂肪中提取的脂肪酸分为两种：一种是食用牛脂和牛脂，另一种是非食用牛脂和牛脂，即工业牛脂和牛脂。脂肪酸一般有5种。指标：ffa游离脂肪酸滴定冰点、miu水分和杂质、fac色度、漂白漂白度（bleaching degree）。

牛脂和羊脂脂肪酸主要是丁苯橡胶的乳化剂，高级皂的皂基，合成各种表面活性剂的中间体，广泛用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂、纺织柔顺剂、化纤油、抗静电剂、食品乳化剂、化妆品洗涤剂原料及各种表面活性剂等。

总之，这次实习是有收获的，我也有很多经验和经验。首先，我深有体会的是，理论学习是商业实践的基础，但实际工作和理论阐述是多么的不同。工作之余，在与一些工作多年的会计师交谈中，深知在一个岗位上，具备良好的业务潜力是基本潜力，但如何处理好与同事的关系，建立良好的关系和谐的氛围对于自己和他人的工作是如此重要。企业的本质是“人事兴旺”。

其次，作为企业的一员，无论是其他员工还是会计人员，在开展自己相对重复的工作时，既要保持工作的质量和效率，又要具备创新精神。 . XX农药厂即将面临“改制”调整，意味着公司将面临从“校办”企业向“社会”企业的转变。如此一来，农药厂将直接面对激烈的市场竞争，了解残酷的规则和约束。企业的生存和发展，必须创新，以变化求生存，以新产品促发展。面对新一轮发展，要鼓励员工大胆创新，为企业发展建言献策。

公司工厂实习心得（二）

XX个月的实习终于结束了。在XX公司工作期间，我与公司的员工和领导相处融洽。我很和谐，大家都很关心我，经常鼓励和帮助我；

我工作的时候也很认真，很谨慎。工作效率，虽然我在工作中会犯一些错误，被领导批评，但是我觉得这些错误和批评可以极大地提升我的工作积极性，让我在以后的工作中更加谨慎和注意，提高工作效率.和你们一起工作的这段时间，他们严谨认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多我所欠缺的东西。虽然这次实习有起有落，但让我学到了很多在学习期间无法理解的社会经验，这对我来说是最宝贵的。

我是一个比较内向的人，不善于主动与人交流。在这次实习中，我也发现了自己的不足和不足。例如，在实习的前几天，我比较胆小。一开始，我跟公司的几个同事打了声招呼，什么也没说。下班后，我一个人玩手机，没有主动和大家交流。由于与他们的年龄差距较大，我怕是无法和他们交流，也因为不了解工作环境和工作流程，无法很好的沟通和沟通。我也意识到自己缺乏沟通，应对沉默的尴尬，我有责任和义务积极与他人沟通。在公司里，新员工上任是很常见的。老师傅没必要主动去对付新员工。这个时候要主动和别人交流，自我介绍，照顾好自己。工作会让大家认??识你，了解你，给你留下好印象。在随后的实习中，我们在一起很久了，大家也或多或少的熟悉了起来。渐渐地，因为我们自己的意图和主动性，我们可以和大家愉快地交流。

在工作中，你也应该积极主动地与他人交流。在社会工作的未来，工作不再是一个人的工作，而是几个人或一个团队的工作，你也必须帮助别人或理解别人的帮助。工作已经完成，也就是团队合作。的精神。所以你不能指望自己能够自己完成一项任务，或者看到别人有困难时不去帮助别人。虽然这次是来实习的，但由于对生产和专业知识的了解不够，只能在领导的安排下做一些比较简单的工作，但也很用心帮助别人完成我能做的事做工作。比如在实习的时候，我提前完成了领导交代的任务后，经常主动问身边的员工是否需要帮助。有时候别人不好意思打扰我，我就主动承担他们的工作。这样的出现，不仅锻炼了自己，帮助了别人，也调和了自己与他人的关系，在以后的工作中人们会更愿意和你交往。

员工大部分时间都在公司工作，这需要他在此期间要小心谨慎，不要总是犯错误。有时一个错误不仅会阻碍自己的工作进程，还会影响他人的工作。化工生产任何一个环节出现差错，都会影响后续工作，严重时，将造成巨大的经济损失。老板也会批评、指责甚至惩罚，所以认真做每一件事就显得尤为重要。为了不让我们的努力白费，我们在刚开始工作时一定要谨慎，高度重视我们的工作。工作结束后，我们必须检查我们的工作成果，以确保我们所做的事情是万无一失的。你应该反思一下你最近的工作情况。当您开始了解并熟练掌握工作后，您会发现自己无需检查即可保证工作质量。即便如此，也不能骄傲，不能对自己懈怠，一定要认真对待自己的工作，避免出错。

就像我工作的时候一样，我犯了很多错误，虽然大部分都不是严重的错误。比如在领导给我的生产任务中，我在添加固化剂的过程中，没有等到温度降到60℃以下就添加了，导致白乳胶浓度不足。领导批评我，我后悔自己的错误。还有一次，两种原料的顺序颠倒了。好在这两种辅料对产品质量影响不大，都是自己的粗心大意造成的。这个错误再次唤醒了我。如果我经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。

在工作中，要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作会比较繁琐，过几天就会比较无聊，也就是需要动动脑筋，不断想办法改进自己的工作方法，寻找或设计简单的流程，提高工作效率，并减少工作所需的时间。 .事实上，勤奋的思考在工作中非常重要。在思考如何提高工作效率的同时，也可以学到更多的知识，掌握更多的技能。当你用更少的时间完成你的工作时，你就会有更多的时间来放松、学习和与他人打交道，这对你是有益的，对你无害的。就个人而言，我是一个喜欢创新的人。我不喜欢工作中单调、枯燥、机械的处理任务，因为这类任务的处理是有规律的，根本不需要重复。加工或其他方法可以大大减少加工过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。比如我在练习的时候，加热第二个反应釜的时候，以前的做法是加热锅可以装冷水，开始烧水，直到沸腾，然后再用蒸汽加热反应釜.改进方法是在第一个反应釜加热后，向加热锅炉中加入几次冷水，使空气压力始终足够。加热过程优化，提高工作效率，减少工作时间。同时，我也充分利用时差来提高工作效率，大大改善了工作流程，减少了近一个小时的工作时间。

拥有丰富扎实的专业知识和专业技能，让您的工作更加得心应手。要想在自己的岗位上有所作为，就必须非常熟悉自己职业的专业知识，还必须精通自己业务范围内的业务技能，才能算是合格的工作人员.在工作中，专业知识丰富，业务水平高，在工作中发现自己，解决各种问题和困难，轻松自如。经过三年的大学学习，我确信自己已经掌握了必要的化学工程知识，但到了公司实习后，我发现自己离专业工作还有一段距离。 .

公司工厂实习心得（三）

时间的流逝让人来不及察觉，所有的段落都成为成长中不可缺少的养分，促使我选择了Take每一步。

首先：练习对我来说是一个既熟悉又陌生的词，因为我在学生生活中经历了很多练习，而这一次却是如此的不同。他会全面考查我各方面的能力：学习、生活、思想、身体、思想等，关系到我未来能否在这个充满挑战的社会中站稳脚跟，也是树立信心的关键。所以，我对它的投入也是100%！三个月紧张的修行生活即将结束，这段时间我还是有不少收获的。练习结束后，要好好总结一下。

首先。通过这段时间的实践，通过实践，我学到了很多实用的知识。实践是检验真理的唯一标准。通过在车间的这段时间，我第一次如此近距离地了解了门窗生产的全过程。我第一次知道，看似简单的材料有这么多种。小门窗看似简单，但真正的制作却不是那么简单。不管做什么，一定要认真，做这样的事；

做人更重要；

比如，从第一步切割开始，型材长XX米，XX米。根据图纸要求，截取不同长度的尺寸。有一个问题要注意：从大到小拦截，这样可以最大限度地减少浪费的程度。剩下的部分要看背面的图纸，有没有合适的尺寸，然后分类回收。大锯应精确到小于或等于1毫米的毫米误差。还需要注意的是，哪一侧朝内是根据型材的形状和特性来确定的。大多数情况下，大边最靠近锯齿，这样可以最大限度地减少误差。

第二。谈谈自己的感受。累是我最大的感受！可以说，我长大了这么大，从来没有做过这么重的工作。三个月的体力劳动，彻底改变了我的思想、社会、学校的差距；

让我知道生活的残酷；

社会的现实；

让我明白，学习是一种幸福。这让我明白了父母的困难和痛苦。直到现在我才明白知识改变命运的说法。以后的日子里，我会加倍学习，努力让父母放心，让领导满意。

刚毕业的时候，我满腔热血，但一心想着干大事，前途光明。结果可想而知，面对工作，是无所适从，不知所措。我开始思考，如何把学到的东西用在身上，如何发挥自己的长处，如何弥补自己的不足。作为一名工业设计专业的毕业生，我最初只局限于外观，忽略了产品的结构和工艺。经过研究所两个多月的车间实践和培训，了解了工程运输车辆、结构和工艺。工艺也不容忽视，因为在外观上遇到的实际问题是加工工艺的限制、成本的限制、结构的可行性、车间护顶架后腿的压缩成型。我知道曲线不能只追求美。 ，还要考虑到加工的难度。从此，我开始懂设计，带着“枷锁”起舞，希望通过自己的努力，架起机械与艺术之间的桥梁。

半年的工作是一个理论联系实际、学习技能、积累良好工作作风的过程。对待工作一丝不苟，严谨认真。加工，稍有误差就会造成干扰的后果。因此，在设计时，尺寸应考虑加工误差、焊接变形等，并在实践中积累经验。还有，无论大小，我都要求自己认真完成。这是我自己的修炼。我相信对自己负责就是收获！我是学生。虽然我在学校有实践和自主创业的经验，但我没有一线基层工作的经验。在开展这些工作中，我虚心向领导、同事、工人师傅和有关人员学习了基层的工作方法，学习了车间基层工作的经验。总的来说，能够实现从“片面”到“多面”的转变。进入基层后，他充分接触到车间文化建设、日常生产等，并积极与分管各项工作的同事和领导协调，极大地丰富了他的经验。通过实际参与和不断总结，培养“全能”所需的综合能力。

我坚信，通过这段时间的实践，我所获得的实践经验将让我受益终生。毕业后会在我的实际工作中不断验证。所学的知识，在今后的工作中，我会继续将所学的理论知识和实践经验运用到实际工作中，充分展示我的个人价值和人生价值。努力实现自己的理想和美好的未来。

公司工厂实习心得（四）

大家都盼着金工实习，盼着学习，懒得享受工厂生活。但是实习结束后，感觉实习生活和之前想象的不一样。实习不是一件容易的事情，不是我们的假期，不是一件容易的事情，而是一件费力的事情。在这短短的一周里，我学到了很多在课堂上学不到的东西，锻炼了我的意志力。

时光荏苒，时光荏苒！

为期一周的金工实习转眼就结束了。实习期间虽然很累很苦，但是感觉很开心！因为我们作为钳工学到了必要的知识，也锻炼了我们的动手能力。

实习第一天，我们看了一张关于金工实习知识和金工实习过程中注意事项的CD。这是我们作为学生第一次以可敬的工人的身份进厂，也是第一次到每个工科学生实习基地一展身手。我怎么能不那么兴奋？

一周，仅仅一周，对于我们这些非机械工程专业的工科学生来说也是非常宝贵的。因为这是一个理论与实践相结合的绝佳机会，将全面考验我们的知识水平。

金工实习是培养学生动手能力的有效途径。对我们大学生和工科大学生来说也是一堂非常重要和有意义的实践课。金属加工实习是我们实际获取知识的另一个机会。没有教室严谨的环境，我们也能感受到工作坊的气氛。同时，我们更多地感受到了做工人的感觉，这让我们更加清楚自己的责任。

通过光盘的演示和老师的讲解。我终于明白什么是钳工了。同时，我也理解为什么有人说“做钳工最累！”。

钳工主要是手工操作，使用各种工具完成零件的加工、装配和修理。与机械加工相比，劳动强度大，生产效率低，但能完成不方便或难以完成的任务。同时，设备简单，因此仍是机械制造和修理工作中不可缺少的重要工种。

第一天，我们来到了工作坊，听了老师的要求，看着黑板上看似简单的图案，开始了我们的实习。首先是在铁块上量好尺寸，画一条线。这项工作不能马虎。如果您绘制错误的图纸，您的零件将超出尺寸。幸好我听了老师说的注意事项。 , 把尺寸变大一点。然后是我一辈子都不会忘记的锯切。本来以为锯子只是来回拖拉，没什么大不了的，只是小事一桩。但其实锯锯也讲究花样。锯子不一定是双手疲惫麻木，双眼惊慌。我们首先要调整锯边的方向，根据锯边的方向施力。将左手拇指按在锯片上，以防止锯片横向滑动。用右手用力推把手。锯片应与工件倾斜约10度至15度的锯切角度。锯齿不易切削，容易打滑，损坏工件表面。开锯时，锯弓往复行程要短，压力要小，锯片要垂直于工件表面。同时，锯切时，右手握住锯柄，左手轻握弓架前端。锯弓应该在直线上往复运动而不摆动。前推时压力均匀，返回时锯片轻轻滑过工件。往复速度不宜过快，在锯头和锯头结束时降低压力和速度，以免撞臂而折断锯片。您也可以添加少量油。锯完后，你必须归档。归档也是一项累人又困难的工作，但只要掌握了方法，也不难。

首先要做的是正确保存文件。锉的关键是锉平面时要保持锉的直线运动。填充力有两种类型：水平推力和垂直压力。锉刀前进时，前手压力逐渐减小，后手压力大，后手压力小。当文件被推到中间位置时，双手的压力是一样的。当文件继续前进时，前手的压力逐渐减小，然后压力增加。返回文件时不施加压力。这使我们更容易提交文件。

然后就是刮、磨、钻、铰、攻等，虽然不是很标准，但是是我们汗水的结晶，是我们两天奋斗的结果。

说实话，fitter的做法很无聊。你可能整个上午都在工作，但你一遍又一遍地做同样的事情。你需要坚强和到位。来来回回，一直到中午，整个人的手酸痛，腿有些僵硬，但每次累了，都能看到老师亲自指导示范，他也吃饱了。汗流浃背，气喘吁吁，看到这常常给我动力。过了几天，看着我们自己的处理结果，最想说的就是感谢指导我们的老师们。

车削也是我们金工实习的重点。车削所用的工具包括：车刀、镗刀、钻头、铰刀、滚花工具和成型工具。车削时，工件的旋转运动为主运动，刀具相对工件的横向或纵向运动为进给运动。

而车削是机械加工中最常用的一种工种。无论是在大批量生产中，还是在单件小批量生产和机械维修中，车削加工都占有非常重要的地位。

为期一周的金属加工实习结束了。虽然很累，但是学到了很多：

1.了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用，培养、提高和加强我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

2. 金工实习锻炼了我们，锻炼了我们，提高了我们的综合综合素质，使我们不仅对金工实习的意义有了更深的认识，也提高了我们的实践能力。将我们更好的理论与实践相结合，巩固我们所学的知识。

3、同时也学到了老师们的敬业精神和严谨的精神。有的老师会一遍遍地给学生演示如何操作，直到学生真正理解为止。实习期间，我们也发扬了团结互助的精神。男学生帮助女学生，动手能力强的学生帮助动手能力弱的学生。大家互相帮助，互相学习，不仅学会了合作，也增进了同学之间的友谊。

4.我们在实习期间的劳动成果。这些曾经不可思议的小铁器，居然是我自己做的。这种自豪感和成就感是难以用言语表达的。

金工实习让我感受到了当工人的痛苦和快乐，同时也检验了我学到的知识。金工实习让我深深体会到了人生的意义。

实践是真理的检验。通过为期两周的金工实习，我学到了很多工作常识，也锻炼了自己的意志。有苦也有喜。这是我大学生活中的另一件珍贵的事情。财富将对我以后的学习和工作产生很大的影响。

很快我们就要进入社会，面临就业。用人单位不会像老师那样一点一点告诉我们工作要做，而是需要我们自己去观察。 ，学习。没有这种能力，就很难应对未来的挑战。随着科学的飞速发展和新技术的广泛应用，将会有很多我们从未接触过的领域。只有敢于尝试，才能有所突破和创新。就像我们接触过的车床一样，虽然很危险，但是需要每个学生去操作，做成品，让每个人都有勇气去尝试。为期一周的金工实习带给我们的，不是我们接触过的所有操作技能，也不仅仅是我们需要通过几类工作来锻炼的几种能力。了解和反省自己的处境，不时鼓励自己，有所收获，让这次实习达到了自己的真正目的。

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1、培养了有效的沟通技巧。

一个多月的实习给自己最大的收获可能就是让自己重新诠释了如何有效的沟通。之前感觉沟通只要做到换位思考就能进行得很好，现在看来，沟通中需要做的远远不止这个。沟通需要经验，需要面对不同的人讲不同风格的话;沟通需要技巧，需要自己在沟通过程中把重点要点更加有效的传达出去;沟通更要有自信，需要在面对紧急情况下都正定自若，冷静处理问题。一切的心得对自己已经感觉收获很多，不过这可能都只是沟通的冰山一角，真正的沟通经验还得在以后慢慢的学习。

2、加强了对工作细节的重视

虽然在实习的刚开始阶段，以及在实习的某些方面，自己的记录还有可能不够完整，但在大部分的任务中，还是慢慢的使得自身在工作中对细节的把握更加的详细和具体。很多的详细记录都是在工作中慢慢的体会出来的，有些时候不用姐提醒，自己就能把现有的信息进行合理的`分类和标注，并且在每项任务完成后都能很规范的对收上来的信息进行规整，做必要的标注，使得姐的工作更加的顺畅。这个习惯希望能一直坚持下去。

3、要认真学习上级下发的文件

这一点可能很多人都会觉得我说的是废话，因为上级下发的文件必然都会很认真的学习了。不过，我相信大家看的时候都是那种无目的的看，发现不了自己不明白的问题。我在一次任务中，由于也是无目的的学习资料，在随后的沟通中愣是把很多信息通知错了，我当时很是慌张，自己犯下了错误，并担心因为自己的失误而让渠道降低效率，从而我顶着压力又打了遍电话，最终把失误弥补了。我相信，如果我之前能认真的、有目的性的看资料，发现出自己含糊的地方，都不会发生这样的失误了。

4、要合理的对任务进行安排规划

我在实习期间的最大一个失败，可能就是我没有按照照片的要求和时间的要求把各个乡镇网点的照片收集上来。沟通的不顺畅固然是一个比较大的阻力，而我自己的疏忽可能才是最大的问题症结。我应该在任务下来的时候，根据截至日期对任务进行合理的规划，列出一个打电话的时间表，而不是我当时的没有计划性的打。结果导致在时间截至的时候，自己只进行了两遍的敦促，再加上沟通时经常被经销商以各种名义的借口推脱，导致我最终完成任务的质量没有达到预期的水准。虽然最终的任务还是得到了姐的认可，可我自己对自己的不满意表现进行了深刻的检讨。

总结和展望

一个多月的实习已经接近尾声了。虽然每天早上早起时的挣扎总会盼望实习快点结束，可真正到了该画上句号的时候，心中还是充满了遗憾和惆怅。过去四周的忙碌幻想自己已成为了一名“准白领”，偌大的校园突然变的那么陌生。可实习结束的时刻，总感觉自己还没学到更多的经验，还没好好的和实习伙伴讨论学习。很不想就这么快的结束这份珍贵的实习经历。虽仅为联想的一名实习生，可也算是名“准联想人”，每次和别人说起后心中总会怀揣着无比的骄傲。可以后，这份骄傲不知道会不会再和自己相遇。

以后的道路还很漫长。我选择了大四直接找工作。其实很期盼以后能就职于联想，就职于心目中最欣赏的企业，不过这还得看自身的实力。保持颗学习的心态我想是最重要的，即便以后不在联想，我也要时刻的学习，时刻的总结，时刻的提升自我。

企业实习心得总结(篇6)

快递公司实习心得体会总结篇1

三个月物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.

在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。

今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

快递公司实习心得体会总结篇2

这次在快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。 对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领!

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。 为此我们 将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

快递公司实习心得体会总结篇3

作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的 “特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。

我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。

4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。

5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就非常容易与人发生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就会形成紧张的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严重的还会使自己根本无法开展工作。

生活的美好，社会的精彩，我要好好读这本书，并且要读透它，因为它记载了我的历史，因为它铸造了我的能力，因为它提练了我的精华，因为它修正了我的态度，因为指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的人生观，为我步入社会打下了良好的基础。

经过这次的实习和存在的不足，让我明白了今后应如何去发展，需要注意的扬长避短。确立好目标，继续前进。实习是学生在向社会积累经验的时候，所以实习是学生转向社会的必经之路，虽然我在这次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到很多知识，比如人体的结构，病源的分析，健康养生等相关医学知识。从中我深深体会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实。所以不管我们从事什么职业，工作的内容如何，只要是自己认真思考选出的结论，我们都要努力学习，做什么都要学会从零开始，一直到享受满载而归的快乐。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六个行家，行行出壮元，总有一个属于我。

快递公司实习心得体会总结篇4

这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识，为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。

我是文秘专业的一名学生，这次实习，我所从事的虽然不是很“文秘化”工作，但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中，从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力，而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此，这次毕业实习，我的体会是非常深刻的，对我的今后的工作更是受益匪浅。

我在X公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训，其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。

实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学，领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外，要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。

一、在接听来电方面

这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候，一下子记不住这么多的事情，这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下，这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。

我所在的办公室，电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问，因为，接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作，首先就要有礼貌地自报家门“XX公司，请问有什么可能帮到您?”这些用语是必须要用的。其次，还要懂得技巧。

二、入单工作

对于快递公司而言，速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成，否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能，对于EXCEL表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中，除了这两项技能外，重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码，否则也会影响货物的中转。

三、收发文件

像办公室复印机、打印机和传真机等，我们在学校一样有接触和学习过。看似简单，但是一到机子面前，手脚就会变笨。不知道那个键可以按，哪个不可以。但是在连续的几次接触下来，也很快学会了。有一次，我传真一份确认书给客户，后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕，最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我，说工作不能预料的事很多，就像简单的一个传真一样，一个“SENT”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“SENT”。

四、沟通协调

公司的快递员都是分区域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一样，在遇到一个区域快件很多时，就要学会调配工作，在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关，又跟平时的同事相处挂钩，如果和他平时相处的好，那么沟通工作相对就要容易得多。

下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。

一、传真须电话确认

对于客户的传真要及时回复，传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中，意料之外的事很多，万万不可凭传真的“SENT”来确定传真传好了。

二、语速必须要适中

做为快递公司，语速要稍快，这样可以给客户一种“急人所急”的感觉，当然，语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。

三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系

四、好记性不如烂笔头

对于通过的电话，上面布置的任务，一定要记下来，以免遗漏。人不可能记得每一件事，但是一笔一本就可以。

五、 口说无凭，书面为证

任何有涉及到双方利益的事，都需要经过书面的确认才可以。

在公司实习，虽然都是很简单的工作，便我却觉得：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。

在将近三个月的的实习过程中，在这个说长不长，说短不短的时间里，我从不懂到懂，从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛，更多的是工作所带给我收获的快乐。

现在我的实习期快要结束了，经理对我的工作也十分满意，并提早让我签了协议，希望我能继续留在公司发展。

快递公司实习心得体会总结篇5

20xx年，是我毕业的一年，为了更好的完成毕业论文的写作，按照学校的要求，我来到申通快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟，学习到了很多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习签定。

申通快递，为上海盛彤实业有限公司的注册商标，公司成立于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。目前公司的主要经营地位于XX市XX区北青公路6186号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。

物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。

20xx年12月18日，申通快递有限公司工会成立了。XX市XX区重固镇总工会领导、公司董事长陈德军，共有46位职工代表参加会议。公司各部门总监列席会议。申通公司员工怀着喜悦的心情，热烈祝贺公司工会成立，广大员工有了温暖的“职工之家”。 公司工会成立大会由张焕明同志主持。

公司杜新胜同志在会上作了筹备组建工会的工作情况汇报，对六位工会委员候选人简历作了介绍。

大会按照《中华人民共和国选举法》和《中华人民共和国工会法》的要求，用无记名、差额选举的投票方式，选举产生了五名工会委员：杜新胜、宋志云、张焕明、吴优良、陈正贵。

经过工会委员选举，一致推选杜新胜同志为工会主席。推选沈岳英同志为工会经费委员会委员。

重固镇总工会主席孙国辉对申通快递有限公司成立工会表示热烈的祝贺!对杜新胜同志当选为工会主席表示热烈祝贺。他说，重固镇总工会将全力以赴支持申通公司开展各项丰富多彩的工作。

公司董事长陈德军在会上作了重要讲话。他说，今天，是我们申通快递有限公司一个值得庆贺的日子——公司工会成立了!我和各位申通同仁一样，怀着喜悦的心情，热烈祝贺公司工会成立!坚决支持工会的各项工作!

我国实行改革开放的利国利民好政策，已经有三十年了。我们从原来单一的计划经济逐步走向多元化发展的社会主义市场经济。因此，我国也逐步进入了法制建设时代。特别是我国出台了《中华人民共和国工会法》，它标志着我国法制建设结出了丰硕成果;《工会法》是维护劳资双方合法利益的“保护神”。所以，我在企业管理的实践中体会到：公司应该建立工会组织，没有工会组织的企业在管理方面是不完整的。

经过几天的培训，我了解到快递这一行业的流程和商业制度：

1、 物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。

2、 下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。

3、 在17：00前下的订单(冬季在东北限于14：00前)，当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。

4、 申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。

5、 各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。

6、 业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条(每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任)，并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。

7、 客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系;了解当地申通电话可到申通网站查询。

8、 申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。

9、 我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整(特别是箱体封口处的不干胶是否损坏)和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回(但必须注明原因并签名)，退回费用由申通公司承担(但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1)。

10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。(所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。)

我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。

在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。

以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。

实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了非常好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。

企业实习心得总结(篇7)

在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了超多的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并用心自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

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企业实习心得总结(篇8)

我本科是理论经济学专业的，现在大四保完研了，轻松之余也想了一些关于今后工作的事，三个选项：高校当老师、某个科研院所当研究员，或者进银行或证券公司。

今天是第一天在某股份制银行实习，行长介绍说，他们行不爱要研究生，因为研究生普遍眼高手低，不爱干活，他们乐意招一般学校毕业的机灵的本科生，而且招聘时对研究生并没有优惠待遇，一样要从前台柜员干起，反正进了银行大门，之前的学历就都过眼云烟了，大家在同一起跑线。而且今天实习我感觉干业务员工作，确实不需要什么高深的理论知识~~只要够细致，数字键摁的遛，加上基本的沟通能力和较为赏心悦目的容貌就足以胜任了。

短短的一天让我觉得，银行收入虽然很体面，但是一旦进了银行，自己大学四年加上未来研究生两年的学习就全无用武之地了，岂不可惜哉!但是如果去高校当老师，势必要读博士，万一到时候还没找到对象，女博士是让人生畏的。

那么，去研究所当研究员怎么样的?毕竟这个选择没有荒废所学的知识呀~~研究所对学历有什么硬性要求吗?对这方面我不是很了解，而且好像没听说过哪个研究所招人，希望了解情况的，有经验的前辈指点一下，有什么样的研究所适合经济学硕士就业，待遇如何，要是能够描述一下日常工作状况就更好了。

企业实习心得总结(篇9)

这次的毕业实习给了我颇深的领悟，在实习期间我感觉自己已经不是一个学生了，而是一个要面临着社会生活压力的上班族，学校的事很多都记不起来了，觉得自己就已经是一个上班族要努力工作。

我是在一家投资管理公司实习，从3月24日上班到4月25日。该公司主要是负责贵金属投资销售的，分为电话销售和网络销售，我是被分配到网络销售，对于网络销售我也是更感兴趣一点。对于金融方面，我完全就像个小学生，什么都不懂，一切都是从零基础开始，慢慢的学习金融知识，对各种金融投资都有了一定的了解。从来没有想过自己会接触这方面的事物，以前根本就不懂金融，对于自己的专业感觉就是学得多但是不精，不过金融方面似乎却是没有什么涉及的，如今却来到了一个搞金融的公司，而且感觉自己也能融入进里面，实在也是觉得有点不可思议。公司的气氛很好，这是我从第一天来到这个公司就感觉到了，因为每天中午基本都会进行一个小游戏，时间一般都是十五道三十分钟左右，游戏本身不是重点，重点是游戏之后的惩罚，往往都是些比较滑稽的表演，是由游戏输了的同事是表演的，表演必须逗了大家才能算通过，不然就要换一个节目再表演，直到大家都满意了。中午这个小游戏时间真的是我在公司里感觉最轻松的时刻，因为每次我都会被逗到笑得眼泪都掉下来。相比之下，我听我一些同学说他们公司的气氛比较沉闷，每个人都是自己做自己的清楚，很少交流意见，更不会一起玩这样的游戏，在公司里上班感觉很压抑很枯燥。我听到这些，我就有点庆幸自己选择了一个气氛活跃的上班环境，虽然上班是上到晚上的，比较辛苦，但是生活一点也不枯燥啊，总是有欢乐的时刻，那这样比每天死气沉沉上班强很多了。而且实习期间也主要是积累出去社会的经验，让一直在学校生活学习的我们慢慢融入社会慢慢习惯职场，要是能在一个活跃点的环境中工作，那样感觉生活也是很美好的，虽然生活的压力还存在，但是能够愉悦的工作，这已经是很多人羡慕的生活了。

在实习期间，我最主要学习到的不是知识，而是对生活还有压力的感悟。总经理跟我们说他以前的经历，虽然他还很年轻，88年出生的，但是他的月薪已经是我们这些新人所难以想象的了。他是大学金融系毕业的，刚出来的时候也是很苦，手里拿着两千块就过来深圳打拼了，他说他最后悔的就是虚度了大学四年的光阴，那时候的他每个月的生活费就有两千，我们好几个同事一听他一个月那么多的生活费觉得他家环境应该是不错的了，但是他却说其实不是的，主要是因为他有三个姐姐，都是没有读书然后家里只让他一个人读书，姐姐们那时候都结婚了而且特别疼他，就给了他好多生活费，但是他把这些生活费都拿去跟朋友出去玩，每个月还不够花，好好的大学四年他没有学到任何专业知识，一直玩着度过。他也是出来社会之后才知道生活不容易，他也爱面子，不想跟家里人要钱，所以他就自己奋发去拼命赚钱。他说，想要变成有钱人，就必须要有一定要赚到钱的心。他还说以前他的同事都说他眼里只有钱的，然而就真的赚到钱了，他也不是那种要钱不要朋友的人，赚钱的同时也不能忘了要有朋友。总经理告诉我们，当我们担负起责任和压力的时候，我们就知道钱很重要，有了钱我们才能孝敬父母，才能给孩子更好的教育，才能让自己还有家里人过更好的生活，想要做到这些有一点是很重要的，那就是赚钱的心。有时候我们做不好业绩的时候他就会说我们到底有没有赚钱的心，老实问问自己，是不是很高尚只要每个月拿着底薪过日子就好?他说我们现在还没有家庭的没有特别大的赚钱欲望，但是有了家庭有了责任就不一样了，自己过得不好不会怎么样，要是以后孩子连奶粉都没得吃，那真是造孽啊。我很感谢总经理，是他告诉了我们生活要有责任感，因为我们的生活往往都不是一个人，所以我们每个人都应该要有上进心，不能浑浑噩噩的过日子，在我们背负责任的时候，也就是我们勇于去挑战自我勇于去奋斗的时候。

毕业之后我就是真的的踏入社会了，不再是学生，不再依靠着父母所给的生活费过日子，要靠自己的双手养活自己养活家人。以后出去社会，所有的事情都要自己一个人承担了，我们要告诉自己，我们长大了。

企业实习心得总结(篇10)

1、实习规划的不合理

在实习的初期，自己没有对实习做个很好的整体规划，心想指导人应该会给自己安排满满的任务，就想老师对学生的那样，会安排好一切的。可是，来了之后并非想象中的那样，指导人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，与指导人的沟通也都不怎么合理，他经常出差，所以弄得自己很被动。并且，在开始的时候，也没和指导人就整体实习安排进行充分的沟通，导致自己在实习的进行过程中很盲目，浪费了不少时间。这个其实是很不必要的。

2、没有效率的沟通

自己负责的任务大部分都需要和不同的人进行沟通。我需要和的各个同事沟通，以便于自身的工作更加的顺畅;我需要和联想哈办的实习生沟通，以便于推进自己的实习活动;我需要和各个经销商沟通，以便于我将联想和的重要消息传达下去，以确保渠道的运转正常。

沟通是重要的，而沟通需要很多的技巧和经验。由于自己的沟通不合理，在与指导人姐的交流有些时候效率很低，有时候自己会理解不了任务的含义，导致在执行过程中，将信息传达失误;与经销商的沟通中，由于经验的不足，经常不能识别经销商的“缓兵之计”，导致工作在开展中困难重重;与哈办陶玉玉的沟通不细致，导致我们两个在最后总结中发生了策划方向不一致的后果。沟通是个大问题，需要不断的锻炼，不断的总结。

3、没有对工作和信息进行详细的记录

这貌似是比较小的点，但在我这次实习中却由于没有做的很好而让我的工作进行的异常艰难和复杂。具体的，在和经销商打电话沟通的时候，由于自己记录的不完整，并对最关键的信息没有记录，导致了我后来对任务的跟进时发生了困难，因为我不知道上次打电话时对方接收信息的是谁，所以我在第二次催任务的时候也不知道该向谁要照片。我就只能硬着头皮打了。

4、工作的主动性不足

这个主要是在前期的问题。刚来的时候，感觉每个人都很忙，所以总觉得自己的任务应该会很多。反而，事实上自己却很清闲的。我觉得，可能还是自己主动性不强，平常在学校中都是以“老师教学生”的习惯来等待任务的安排，而不是自己主动去帮助指导人做一些力所能及的事，从而让自己的实习在开始阶段比较清闲。

企业实习心得总结(篇11)

为期一个月的暑假已经过去大半，为期一个月的专业实习匆匆结束。一个月很短，也很长。在我厌倦了在公司工作之前，它就结束了。同时，我也学到了很多，受益匪浅。感觉这个暑假变得更充实了，在xx公司实习，不仅开阔了视野，增长了知识。以下是我在这次实习中学到的很多书都学不到的会计知识和道理：

会计在公司中占有越来越重要的地位，会计是会计单位的重要组成部分.经济业务从数量和数量两个方面衡量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实施监督。会计作为一门应用性很强的学科和重要的经济管理工作，是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计，经济越发展，会计工作就越重要。

我已经基本掌握了会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，但这些似乎都只是纸上谈兵。如果把这些理论性很强的东西放到实际应用中，那我想我肯定会一头雾水。认为你已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能是一句空话。只有将书本上的理论应用到实际的会计实践中，才能真正掌握这些知识。

我平时在学校学到的只是课本上的知识，缺乏工作经验，不能满足会计工作的需要。为了积累会计行业的工作经验，我在xx公司获得了非常难得的实习机会。实习期间，尽量将在学校所学的理论知识转化为实践，尽量理论与实践相结合，实习期间遵守工作纪律，不迟到不早退，认真完成领导交办的工作，得到学习领导和全体员工表扬，但也发现了自己的很多不足。

这里的同事对我很好。他们耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各个科目的具体会计内容，还向我解释了作为会计该做什么。我有一些基础知识要领，也在回答我提出的问题和疑惑，尤其是会计的一些基本操作，他们给予了细心的指导，非常感谢他们的教导。刚接触社会的时候，有幸遇到这样的高手。虽然实习没有正式工作那么忙碌和累，但我真正的把自己融入到了工作中，所以我觉得自己的生活过得很充实，收获不小。在他们的帮助下，我很快适应了这里的工作环境，开始尝试独立做一些事情。

在这里收获不少。学到了很多业务录入、记账、记账、填写记账凭证、使用打印机等知识。掌握了会计工作的基本流程，也学到了很多与人打交道的知识，意识到不断学习的重要性，更了解会计专业的特点，发现电脑化在企业中的运用越来越普遍。以下是我的实习收获和收获。

公司的证件填写基本都是用电脑生成的打印机完成的，很现代，我发现这里用的用友软件非常方便快捷，网络已经可以服务了公司很好。

结算前必须对账。对账主要是为了发现和纠正会计过程中的错误。因为在记账过程中，错误是不可避免的，在各个环节都可能出现错误，比如填写记账凭证的错误、记账过程中的错误、物理存储过程中的疏忽等等。因此，在会计期末，将账簿与会计凭证、其他账簿、实际资料核对，可以保证账证一致、账目一致、账目一致。基础知识。

对账的错误让我重温了找错账的方法：差法、尾数法、二除法、九除法。二除法查重帐，九除法查倒数，差法查少计，尾数法查账。低估。也可以分为两种方法。一是查找丢失记录和重新记录错误的方法。当总账和总账不相等时，如果错误数为72，则必须先检查凭证上是否有总和72。如发现有该笔款项，应核对有关账户是否有遗漏或重复。二是寻找反方向误差的方法。反方向错误数必须为偶数，可除以“2”。结果商是错误的数量。

电脑化在公司的流行，让我对电脑化有了新的认识。会计电算化是会计技术与计算机技术相结合的产物。发展要求会计电算化人才的培养要突出实践性特点，使会计电算化人才能够快速了解??、适应和进入计算机会计实务环境，能够熟练从事手工会计操作和财务软件操作，具备从实践中学习的能力和进步的能力。会计电算化人才是一种复合型人才。无论侧重哪个方面，都应具备足够的会计和计算机知识，了解计算机技术，能够将会计工作转化为计算机应用；他们应该熟悉一些计算机。会计如何以及如何在环境中运作。在我国，随着经济的不断发展，对会计专业人才的需求呈上升趋势。即使在大学生人数激增、毕业生就业难的今天，会计专业的就业情况也明显高于其他专业。还好财经类专业一直都在各地就业需求榜上。调查结果显示，社会对会计电算化专业毕业生的需求意愿强烈，90%的单位有长期需求。

因为公司分工比较细，我在销售部实习，所以涉及到资金流入的所有会计科目。应收账款非常普遍，这让我的应收账款多了起来。知道。应收账款，是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购买方或接受劳务方收取的应收款项。流动资产的重要项目。随着市场经济的发展和商业信用的推行，企业应收账款的金额普遍显着增加，应收账款的管理已成为企业经营活动中越来越重要的问题。应收账款的作用主要包括以下几个方面： 1、扩大销售，提高企业竞争力。 2.减少库存，降低库存风险和管理费用。

以前，我一直认为自己的会计理论知识扎实扎实。就像所有的工作一样，我已经掌握了规则，按照葫芦画瓢。那么，要成为一名优秀的会计师，你应该没问题。直到现在我才发现，会计实际上更多的是它的实用性和实用性。会计还具有连通性、逻辑性和规范性。每项业务的发生必须按照其原件，一一登记到可能关联的账目中，如会计凭证、明细账、日记账、三栏账、多栏账、总账等。文件。会计的每一笔账都有依据，按时间顺序一一记录，非常合乎逻辑。在会计实务中，遗漏、错账的更正，不得随意增改，不得弄虚作假。每一个程序和步骤都是以会计制度为前提和基础的。体现了会计规范。

企业实习心得总结(篇12)

20__年的暑假，我的收获有许多，这是我第一次与社会面对面地接触，心连心地交流，我感触颇深。我实习的地方是家里人费了九牛二虎之力才找来的单位—— 杭州新创广告有限公司。

第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。我所在的部门是公司的策划组，主要负责完稿、协调、杂务等。

一个月时间，说短是因为可以学的细节太多了，说长是因为可能缘自实习生的缘故，这一个月更多时间浪费在杂务上，没有参与过一次完整的广告策划到执行过程，不免有些遗憾。下面基于这一个月的实习体会，就我感触或者获益比较深的几点谈谈。

第一，进了公司才发现，原来自己之前坚持的所谓兴趣至上、效率第一都是些不切实际的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作状态，却忽视了办公室里无处不在的潜规则和现实令人无奈却又得甘之如怡的状态。虽然说广告行业是一个创意产业，理应鼓励自由大胆的创见和作风，然而套在一个层层等级的行政制度和薪酬体系下，所有的创意灵感的活力都被扼杀殆尽。你的想法必须迎合客户具体个人的喜好，你的创意必须迎合总监领导的个人喜好，所以很多好的想法可能连浮出水面的机会都等不到就被扼杀在摇篮里了。对于我这个实习生，想法难免稚嫩;而对于正式员工，想法其实只是拿来兑换薪水的等价物，更何况对艺术创意本身的理解就是见仁见智的，与其寻求一厢情愿的艺术高标准，还不如追求面面俱到的客户迎合。衡量创意的标准在未下市之前，客户的满意就是艺术创作的胜利。

第二，我这个人是三分钟热度型的，所以做事情特别重效率。在学校也是习惯今日事今日毕，有了灵感就会一直做到完美为止，但是到了社会实践阶段，效率高就碰到了麻烦。因为对于刚进来的新人，办公室几个大官或者小兵都像逮到勤杂工般的兴奋，啥琐事都丢给你做，这点其实我早就有心里准备，而且大事情都是靠小事积累起来的道理我很懂。但是我没意识到，做得快又做得好的客观结果，是看起来我每天总是很闲，一不留神被经理抓到，他不会了解你做了什么，也不会去当面指出，只会误解为我好吃懒做，无所事事。吃了一个亏以后，我便慢慢适应起有条不紊且速度得当的做事方式。然而，这样的做法有一个致命的坏处，会让我滋生不思进取、习惯偷懒的恶习，我其实最怕自己处于这个状态，所以目前想出来的办法就是在工作时间多翻翻公司的宝贵资料，近水楼台先得月，填充一下平时枯乏的时 间。第三，我是个外表看起来心浮气躁的人，在公司里头几天，可能和家里关系介绍的优越感有关，我一方面心里一直对被分配到看起来简单低能的工作耿耿于怀，另一方面办公室烦闷的空气让我有些窒息，于是偶尔会趁着总监不在，上QQ、看网络电视，谁知道我自以为忙里偷闲，其实早就被人看在眼里记在心里。于是，我意识到：自己绝不能再那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;要学会虚心，身边的同事就是很好的榜样，无论他们表面上有多玩世不恭、桀骜不驯。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。

最后，我想接下来我必须得充电了，不仅仅是多看，还要多思考、多体验，积累够多的感性体验和理性知识。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。

企业实习心得总结(篇13)

今天是第一天见习，心里有说不出的兴奋。

刚到附院就有一老师让我们按小组站好。据我们推测她是专管实习、见习学生的。因为她对我们特别负责任，负责任的有点严肃、严厉。刚到集合地点，她就冲一同学吼上了：“把耳钉都给我摘了，你们怎么上的护士礼仪?”吓得那同学三下五除二，五秒钟的时间就把两个耳钉摘下来了。看她那麻利的样子，我明白了，不是因为没时间，是脑子里那根弦没上紧。后来走过来的同学就幸运的多了，她们离老师很远时就得到了快报。之后她又给我们强调了护士服、辫子、流海、手指甲等的规范。

虽然老师凶，但她凶得有理、有据。如果现在不讲规范，避免不了会给护理学院抹黑;如果现在不讲规范，以后实习、上班难免会形成不良的习惯;如果现在不讲规范，以后工作起来难免不方便、不安全，对我们自己，对病人都是不负责任的表现……

下午，带教老师让我们跟着一位护士去收体温计。平时我就是走得快的，今天发现对手了。她走起来快而稳，我们还跟她开玩笑说：“咱们得快追，别让她给跑了”在收体温计的时候，避免不了要与病人沟通，一中年男子笑着与该护士说：“吆，小张，带学生了，还一下子带这么多?快，还不给她们讲讲?”“别，你别在这儿笑话我了，我才懂多少啊!”张护士笑着说。看着她们的表情，听着她们的话语，觉得特别亲切、自然。

我们又随着她进入另一病室。

一大姨指着张护士对我们说：“这姑娘脾气最好了，又有耐心。”

另一大哥也接着说：“对，每次跟我们说话，都笑着说。”

又一大姐也说：“对，改天跟领导反映反映，提拔提拔小张。”

这时张护士说话了：“别，可别，那样的话，以后我都不敢对着你们笑了。”

的确，这位护士确实应该是我们学习的榜样。

原来，收体温计这一重复了无数遍的动作，她都可以次次微笑?原来，一句幽默的话语可以给整个病室带来欢声笑语?原来，做一名好护士，微笑和耐心是最重要的。原来，做一名好护士，有了微笑和耐心就有了做好其他工作的资本。

难道不是吗?

病人承受着疾病的折磨，只有微笑能够拉近护患之间的距离，打开患者的心扉。“耐心”不会惧怕病人提出的一个个问题;“耐心”会指引你一次次的查阅资料，解释病人的疑问;“耐心”会告诉你，一次不行，再来一次;“耐心”又何尝不是感动患者的雨露?

是的，耐心……

今天的见习为我以后走入医院上了第一堂实践课：仪表要端庄大方，带着温馨的微笑与病人交流和最重要的耐心。

企业实习心得总结(篇14)

随着社会经济的发展，会计成为热门行业，也成为企业和公司日常运营不可或缺的必需品。随着会计制度的完善，对会计师的高度重视和严格要求，作为即将进入社会的会计从业人员，为了适应社会的要求，增强社会的竞争力，必须严格要求自己的专业素质，培养了较强的会计工作实践能力。会计是从数量和数量上对会计单位的经济业务进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策和监督，以提高经济效益的会计方法。活动的重要组成部分。会计作为一门应用性很强的学科和重要的经济管理工作，是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计，经济越发展，会计工作就越重要。经过三年的学习，可以说基本掌握了与会计相关的所有专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系。一气呵成。经过两个月的实践，我意识到自己的想法太天真了，在实际的会计工作中不可能用书本知识来衡量操作。我终于意识到，实践胜于理论的道理是如此深刻。没有实践，否则我永远不会认为会计工作如此严谨和严肃，而且作为一名会计师，它比其他工作需要更多的细心和耐心。

在探索的过程中，2个月的实习结束了。我虚心听取老师和同学的意见，尽我所能做好每一件事。我很庆幸我和同事之间的关系很好。同时，我也在实习中发现了很多不足。这次实习在社交经验和人际关系方面也帮助了我很多。在短短的两个月里，我学到了很多东西。这比我在学校这么长时间学到的更令人兴奋和丰富。但同时，也让我觉得自己以前的学习不够认真。本次实习加深了我对会计工作的认识和理解，进一步巩固和发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的能力。我的会计职业的概念。

通过这段时间对会计实务的实践学习，我对会计工作中必不可少的基本流程有了相当的了解： 1、根据经济业务填写原始凭证和会计凭证； 2、根据会计凭证登记日记帐； 3.根据记账凭证及随附的原始凭证登记明细账； 4、根据会计凭证和明细账计算产品成本；结算方法中的综合结转法计算产品成本。根据会计凭证编制账户汇总表； 6、根据账户汇总表登记总账； 7、对账（编制试算表）； 8、根据给出的相关内容编制当月负债表和损益表； 9.、会计规则和方法。同时，我也更深的体会到，一个会计师一定要有严谨的工作态度。会计是一项非常精确的工作，需要会计师准确计算每一个指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一项创新工作，它依靠准确的数字来反映问题。因此，我们必须加强对数字的敏感度，及时发现问题，解决问题，弥补漏洞。

实习真的是一种体验，只有亲身体验才能知道其中的滋味。课本中学到的知识是最基本的知识。无论实际情况如何变化，只要掌握了最基本的知识，就可以顺应变化而不改变。如果没有学过系统的会计理论知识，不懂那些专业的金融词汇，完成会计工作是相当困难的。

会计工作比较繁琐和微妙，面对反复出现的阿拉伯数字而不是深奥的词很容易感到疲倦。一旦注意力不集中，就会导致记账记录、登录错误、计算错误等问题。只有静下心来，认真去做，才不会出错。因此，工作时要绝对专注，不要分心，不要焦躁不安。否则，效率极低，而且充满错误。

良好的职业素质、认真的敬业精神、严谨的工作态度、诚实的道德修养，都是对会计师的基本要求。此外，作为会计师，对外沟通和沟通技巧也要求很高。高的。会计师的综合素质反映了一个公司的整体水平。

经过这段时间的实际操作和学习，对出纳、会计等岗位有了深刻的了解。发现自己的专业知识有漏洞，很多基础知识都不是很清楚，需要复习再学习。对会计人员所要求的耐心和细致有实践经验，也需要调整自己浮躁的心，理清自己的心态，对自己有正确的认识和评价，才能知道自己适合什么样的工作我，明白我需要努力的方向。同时，我对会计工作的理解也有了进一步的提高。会计工作就像一门艺术。只有潜心修炼，提高自己，才能获得更多的肯定和认可。只有具备专业知识，不能胜任会计工作，还必须具备综合素养，才是合格的会计师。只有认清自己的不足和会计工作的重要性，才能更好地了解自己的位置、责任和工作的真谛。只有坚持不懈、精益求精，才能成为优秀的专业会计师。

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