开店心得体会

开店心得体会实用。

当我们对某事有了新的看法时，可以尝试写下自己的心得体会。经常写心得体会可以帮助我们发现自己的写作潜能，并且一篇出色的心得体会应该具备哪些特点呢？本文将详细介绍有关“开店心得体会”的相关知识，如果你认为这个网站有价值，请与你的同事和领导分享！

开店心得体会(篇1)

开店一周年心得体会diy.

开店心得体会(篇2)

这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。

从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。

在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。

接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了ps，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要ps。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。

关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法：

①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。

②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的

刚开始的时候，我并没有长传宝贝，居然没过多久店铺被释放了。跟同学打听之后，原来是，交易也会有时间限制，在很长时间之内不交易宝贝，店铺会自己被释放。

开店心得体会(篇3)

1、开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛！要做全职，我个人觉得做网店（特别是推广这一块）时间是永远不够花的，因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的，并没有团队的参加，也不实际；所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理。

2、就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保

前辈们都说了非常多，我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修，一定要自己动手装修。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅！说着容易做着难，有人会抱怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结经验，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率。但对于新手卖家，很多人都会有一个心理压力和担心；毕竟刚开始做，自己都不知道有没有收获，可不可以收获，而且交的数目也不少呢？（每个店铺类目交的押金不相等同），我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，这些钱是可以退回来的，有时候人的心理战还是很重要的，不是吗？所以您如果还在犹豫押金的事，现在开始赶紧加入消保吧，希望如此啊。

3、店铺图片

一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢？我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些。

4、交流沟通

售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天（当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了）估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%。引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题（包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等）我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂。

5、每天至少逛自己店铺N遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目（公告，产品专区，经验畅谈）这几块内容是更新最快的，经常点点有好处；还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。

开店心得体会(篇4)

淘宝开店一周多的心得体会，开店一周多以来，我查阅了很多资料， 也看了有关淘宝卖家的资讯，出踏淘宝这块黄金地，大家都有着一个共同的信念，就是“我要当大赢家”，希望在淘宝做点小生意，在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声，我们都是从一开始的，每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想，我很佩服他们，是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车，不知道下一站该往哪去………… 心里有着很多的想法，为什么我的店铺没有人去光顾，天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音，原来那些声音都是做广告的陌生人，每回我怀着无比激动的心情去打开对话框，让我很是失落！

我也寻求好多办法，想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见，发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化，我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了，感想颇多…… 在我的淘宝日记本上，一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会，写写自己的心得，再看看别人的看法，太多太多了，有时候都不知道从哪下手 我爱爱学习的人，天天都有新知识。所谓学而不思则罔，死而不学则殆。在淘宝这里也是这样（本人的看法） 我觉得吧：

1、刚开始开网店，不要把自己的目标定的太高，不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万，这是不现实的，这会让你处处碰壁的。

2、不要因为信誉底，天天就没有精神打理店铺，每天应该怀着“今天有人来订货”的心理来打理店铺。店铺也是需要您的呵护的。就像刚呱呱来到人世间的婴儿，他也需要父母亲的照顾，才慢慢长大成人，最后成为有用之人，让父母亲骄傲的人。话题有点扯远了

3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等，上自己的货，让别人评价去呗…………

本人还是属于在摸索当中，呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探讨，欢迎您的指导谢谢， 因为我同属于一个大家庭——淘宝。

开店心得体会(篇5)

大学毕业都我和大多数人一样，选择了出去闯荡，北漂的日子过了好几年，觉得累了，就回了老家，自己开了个小店。现在我的奶茶店已经开起来了，生意还不错，一些开店的小经验分享给大家，希望对想开店的朋友们有些帮助。

一、敢想敢做

“1、没经验。2、现在有固定的`工作，下不了决心辞职去开店。3、我胆子小，怕有混混去店面捣乱。”这些担心没有必要。首先经验是积累的，所有的人都是从无到有，不做永远都不可能有经验。能不能下决心这是一开始就要严肃考虑的，这个才是真正要解决的问题。

二、选择项目

开店首先的第一步就是要选择一个好的项目，如何知道你选择的项目是否是好项目呢?那就要调查，一般来说我们要评估三个方面：1、项目的持续性，也即是项目的前景;2、项目的风险性;3、项目的正当性，综合考虑之后确定自己要做什么。一般来说，个人小成本创业比较容易实现的是服装、餐饮、饰品、便利店等行业。

三、铺面选择

选择好项目以后，最重要的就是确定铺面了，选择铺面是要综合考虑商铺质量、面积、价格、客流量等因素，一定要选择客流量多的地方，并且选择一个好的东家。我的店奶茶店是开在红安沃尔玛广场。红安沃尔玛广场位于红安县城市主干道将军大道与沿河大道的交汇处，交通非常便利，来这边购物和逛街的人非常多;红安沃尔玛的商铺首付只需要8万起，还有2万抵5万的优惠，对于我们这些小型创业者来说非常有利，听说红安盛地沃尔玛广场商铺1月18号又要开盘了，这次买铺的人一定也不少;而且红安沃尔玛广场是城市综合体项目，不仅有商铺还有住宅，现在买房子的话认筹金可以1万抵2万，我打算和家里商量一下，把房子也买了，以后在这边安家，照顾生意也方便些。

四、店铺装修

一个店铺要吸引人，除了产品本身外，装修也占很大的分量。一般来说简约的装修风格是比较受大众喜爱的，淡雅的色调，简单的配饰，给客人舒心宁静之感。当然这是要根据自己的项目选择的，你要是卖一些时尚或者热辣的产品，可能就需要店铺装修的绚烂一些了。我的奶茶店就是以素雅的果绿色为主。

五、热情待人

自己开店，你既是老板又是员工，更加要平和待人，要时刻保持微笑，耐心为顾客服务，没有人会轻易拒绝一个笑脸，微笑能使两个人之间距离最短，具有神奇的魔力，只有拉近了与顾客之间的距离，才能留住回头客，使生意越来越好。

以上就是我所有的开店心得了，希望跟我一样正在开店，或者即将开店的人，都能在以后的事业上顺风顺水。

开店心得体会(篇6)

开店心得体会、必备：图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚，在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。

一开始把店铺弄的自己满意 ，然后就在那里干瞪眼 对着电脑瞎点击... 有时间聊天 都不去 学点额外的知识! 这是懒惰的表现...

几乎刚开始大家都把没流量、没订单 作为口头禅 !但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢? 人家都在发货呢... 为什么生意都在别人那里呢? 秘诀曝光...

小店起步必须要学习的东西：

1、洞察力：发现总结高级卖家的店铺运营模式，观察他们的标题、帖子!从模仿做起!

2、时机：如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以 抓住时机尤其重要!

3、手艺：开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才 摆布一些图片就能激起买家的购物欲!

4、耐心：没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出钱来!如果偷懒了 就可能错过最重要的机会!

5、实用服务：小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱 是行不通的!

6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!

开店心得体会(篇7)

从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表！我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的，下面是我淘宝开店的心得总结：

首先，用心做淘宝是关键

其实开淘宝店是一个并不是非常轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，非常多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。

其次，树立信心非常重要

开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后非常长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。

最后，坚持就是胜利

其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个非常小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有非常多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了非常多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和回报是成正比的，不忘初心，方得始终。

新手上路，也许意味着要比别人付出非常多，但是偶尔一个订单，一个顾客的关心就会将阴霾吹散；也许失去了非常多休息时间，但是看着自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的；也许现在比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为不断前行总会看见路的。

开店心得体会(篇8)

1、心越大，死的越快，不做全才做专才！很多人做淘宝男装也想做，女装也想做，商城想做，便宜的想做，贵的也想做，总是被自己的贪念困扰着自己，哪里知道，一个人一只手，不要盲目扩大了自己的能力，把有限的时间用在有限的事情上，选择一样，做大做强，以免渔夫撒网一场忙碌一场空！

2、定位决定发展，坚持决定成败！想做大做好，人云亦云，没有自己的风格肯定不行，淘宝之大，只要风格确立，不管你做什么风格，我相信都有你的市场，风格明确，并且最大化的去表达出你的风格，累积你风格的客户，并且不断的坚持，一定可以成功！

3、思路清晰，对症下药，一击即中！做淘宝，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么样去装修店铺，怎么去推广，怎么做到风格统一，如何寻找自己的目标客户，盲目的付出，只会徒劳无功！

4、聪明人不只有你一个，做生意哪里有不聪明的人，靠聪明不付出努力，最后只是纸上谈兵，自欺欺人，如今的社会，只有付出比别人更多的努力才有成功的可能和希望！

5、团结精神很重要！一个巴掌拍不响，一个人能力通天又如何，团队合作，我们做一天的事情要让别人做10天，在速度上我们就先胜一筹。很多老板吧技术当命根，一个人从头干到尾，不愿意放权，哪里做的大，学会放权，最终只会让自己更强大！

开店心得体会(篇9)

淘宝新手开店心得和经验，能分享给更多的新手卖家，让他们在淘宝上做的更好，我的淘宝ID就是龙泉赤宵宝剑馆，如果您是新手，您有什么好的想法和经验以及未来对淘宝网店的计划都可以和大家分享哦，我们共努力共进步;没有最好，只有更好。下面几点就是掌柜的我想要说的，觉得有兴趣的可以看下去，觉得仿碍视线了，走吧，呵呵，因为我文采超不好

1.开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛!要做全职，我个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的，因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的，并没有团队的参加，也不实际;所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理

一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢?我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些

售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的.成交率拉近100%.引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题(包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂

5.每天至少逛自己店铺N遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝――我是卖家这个页面右边栏目(公告， 产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。

每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华(也没有很多的时间去看)，如果您有，也愿意分享给大家，可以回贴写出来哦，谢谢

以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了很多了，但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最起码有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会;(社区中不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万;我们不要羡慕，努力了问心无愧就好)，毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧

开店心得体会(篇10)

一路的忙碌和艰辛，由辞职到开店，三个月不到的时间，如今小小的回望一下，感慨万千。

老辈们常说，万事开头难，这话真的不假。就是那一步，拦住了太多的人，就差那一点点小勇气，击退了很多人。我还在摸索中，努力中，艰难中，但是还是很幸庆，我迈出了第一步。

第一家小店筹备时，我几乎没睡过一个安稳觉。每天扮演着不同的角色，装修工，搬运工，清洁工，行走在海珠广场的四周，扛着装修用的钢管，提着装修用的墙纸，顶着烈日，每天都不敢照镜子，只为了省下投资成本，只为了让心里踏实。

老公从最开始的强烈反对，到淡漠相待，再到每天面对我的疲惫不堪和一个人四处受气的周旋，最终对我的坚持举手投降，进而开始积极支持。

第一家小店的经营，让我一步一步相信了，付出总会有收获。

第二家小店的开业，让老公对我开始有了不一样的看法，努力的配合和支持，让我感动之余也分外感慨。

前面的路还很长很曲折，但是我相信，用心待一切，总会迎来希望的曙光。

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家书心得体会实用8篇

在经历某件事情的过程中，我们内心所产生的种种想法值得被记录下来，并将它们化为心得体会。在这个阶段，我们可以参考他人的成果，但却必须找到属于自己独特的表达方式。因此，经过认真筛选，生日祝福语网小编为您精心挑选出了这篇名为“家书心得体会”的心得体会。读书是一种不可低估的力量，同时也带来着巨大的愉悦。希望在这里，我们能一同感受到这股力量和快乐！

家书心得体会 篇1

长篇累牍的给你写信，不是空唠叨，不是莫名其妙的gossip[闲话，闲谈]，是有几种作用的。第一我的确把你当作一个讨论艺术，讨论音乐的对手;第二，极想激出你一些青年人的感想，让我做父亲的得些新鲜养料，同时也能够间接传布给别的青年;第三，借通信训练你的——不可是文笔，而尤其是你的思想;第四，我想时时刻刻，随处给做个警钟，做面‘忠实的镜子’，不论在做人方面，在生活细节方面，在艺术修养方面，在演奏姿态方面。”贯穿全部家书的情意，是要儿子明白国家的荣辱，艺术的尊严，能够用严肃的态度对待一切，做一个“德艺俱备、人格卓越的艺术家”。

伟大的父亲傅雷，是儿子学术上的引路人，生活中的好伙伴。不免让我想到自我的父亲，我的父亲不能像傅雷一样成为我学术上的引路人，但这或许正好是值得我庆幸的。因为于我而言，在学术上倘若从小就存活在父亲的权威下，逆反心理反而不利于自身学业的自由发展。而在生活上我的父亲却和傅雷一样，时时刻刻树立了做人的榜样并不断鞭策我，异常是在端正道德和严谨态度两方面，让我感激万分。幼年父亲是权威，而庆幸的是逐渐长大过程中我开始敢于对抗权威，但并没有病态地对抗，使得我和父亲自然地在很多方面成为朋友关系，正像家书中陈述的那种关系一样，“做父亲的得些新鲜养料”，而做儿子的不断得到鞭策和警戒。强烈共鸣。

人毕竟是有感情的动物。偶然流露也不是可耻的事。何况母亲的眼泪永远是圣洁的，慈爱的!

在那里产生共鸣的是母亲的形象。一向觉得我的母亲是个相当聪明伶俐的女性，倘若要一本正经的干些事业，不说成为女强人，至少也是个出色的员工。可是为了家庭，她放弃了很多。一个男人最不该让两个人哭泣，一个是爱人，一个就是母亲。应对母亲的唠叨，即便是陈旧的观点，做孩子的真该有足够的耐心。可怜天下父母心，每个孩子都要用心真切的理解，体会。

真的，巴尔扎克说得好：有些罪过只能补赎，不能洗刷!

个人认为这句话说了两层含义：一是，“亡羊补牢为时未晚”的道理，被吃掉的羊固然无法复活，但总能避免失去更多的羊羔。遇到挫折人要有敏捷的补救意识，而不是坐以待毙。二是在警戒我们不要在挫折勉强想着如何“洗刷”，这往往会使人走向歪门邪道。既然不能洗刷就得直面挫折，承认罪过。有限的人生阅历让我对这句话的理解还很肤浅，但既然先人把此句列为傅雷名言的第一条，必有其更高的价值，或许今后生活中会引发更大的共鸣。

多思考人生问题，宇宙问题。把个人看的渺小一些。那么自然会减少患得患失之心。结果身心反而会舒泰，工作反而会顺利。

中国哲学的思想，佛教的思想，都是要人能控制感情，而不是让感情控制。

我一生任何时期，闹恋爱最热烈的时候，也没有忘却对学问的忠诚。

这三句是对感情的忠告，句句是谆谆教诲，成熟的人生哲理。人是有感情的动物，所以受到感情的摧残不可避免。傅雷在那里说的是怎样摆脱感情的负面影响，一言以避之：转移注意力。人的精力毕竟是有限的，把思维从狭小的个人情感世界放到广袤的宇宙中，放到宏观的人生长河中，把有限的注意力转移到对学问的钻研上，那就无暇怀古伤今、无病呻吟了。

人生的关是过不完的，等到过得差不多的时候，又要离开世界了。

无奈的现实!但没有“关”的人生又是枯燥无味的。如何把这样的人生过得精彩就涉及到心态问题了吧。悲观的说，人生是无数个关，可乐观的说人生只是一场戏。抱着乐观的心态，不会有“度关“的压力，却是“演戏”的轻快。

自我责备自我而没有行动表现，我是最不赞成的。这是做人的基本作风，不仅仅对某人某事而已，我以前常和你说的，仅有事实才能证明你的心意，仅有行动才能证明你的心迹。待朋友不能如此马虎。生性并非“薄情”的人，在行动上做得跟“薄情”一样，是最冤枉的，犯不着的。正如一个并不调皮的人耍调皮而结果反吃亏，一个道理。

一切做人的道理，你心里无不明白，吃亏的是没有事实表现;期望你从今以后，一辈于记住这一点。大小事都要对人家有交代!

这在阐述从小到大父母都和我灌输的思想——“心”与“行”的一致。原先这不是老生常谈，对于当时已出国留学的傅聪，傅雷还是千叮万嘱。可见这于人的一生都是有鞭策意义的。就像此刻父母教育我，我会说这些道理我都懂，可是到底能否做到，鞭策提醒的作用确实很大。一切做人的道理，傅雷说是“大小事都要对人家有交代”，但我觉得，不如说“大小事都要对自我有个交代”，为人做事，至少至少不能违背自我的世界价值观和道德标准吧。

一个又一个的筋斗栽过去，只要爬得起来，必须会逐渐攀上高峰，超脱在小我之上。辛酸的眼泪是培养你心灵的酒浆。不经历尖锐的痛苦的人，不会有深厚博大的同情心。

能宏观从人生角度思考问题的人绝不会轻身。所有痛苦只是一个槛，没度过的时候你会咒骂这痛苦，而度过之后你却会长久地感激并回味这痛苦。“辛酸的眼泪是培养你心灵的酒浆。”这句话不是所有人都应当铭记在心吗?

送君十里终须一别，人生不是都要靠隐忍来撑过去吗?

这让我想起两句话。一，天才无非是长久的忍耐。二，在中国历史上，所有的文人都在挣扎，那些挣扎出来的，成了伟人，那些没有挣扎出来的，成了诗人。关键词不言而喻，撑过去!

一个人发泄是要求心理健康，不是使自我越来越苦闷。

此刻很多人喜欢在郁闷时候喝酒发泄，但解酒消愁前应当先扪心自问，自我喝了酒到底是会哭还是会笑，倘若结果是“抽刀断水水更流，举杯销愁愁更愁”的话，请别选择这种发泄方式。

艺术家异常需要冥思默想。老在人堆里(你自我已经心烦了)，会缺少反省的机会;思想、感觉、感情，也不能好好的整理、归纳。

不仅仅是艺术家，所有人都应当不定期地给自我制造些孤独的空间，审视自身。心理学家说此刻信息为何如此多就是源自人类渴望于他人联系而不愿被孤立的心态。这固然是人之常情，但孤独并不都是可怕的，人要学会享受孤独，从孤独中更清楚地看到自我。

得失成败尽量置之度外，只求竭尽所能，无愧于心;效果反而好，精神上平日也可减少负担，上台也不致紧张。

作为我个人而言，无数次失败都因为过于紧张和把成败看得太重。傅雷的道理虽然浅显，但要真正做到把成败置之度外，也十分人能轻易办到。

人一辈子都在高潮一低潮中浮沉，唯有庸碌的人，生活才如死水一般;或者要有极高的修养，方能廓然无累，真正的解脱。只要高潮可是分使你紧张，低潮可是分使你颓废，就好了。太阳太强烈，会把五谷晒焦;雨水太猛，也会淹死庄稼。我们只求心理相当平衡，不至于受伤而已。

家书心得体会 篇2

每个人都有着自己伟大的父亲，无论这个父亲是知识渊博的或只是一个只会下地耕作的农民，在读傅雷家书的时候，字里行间都洋溢着浓浓的亲情，读着读着就让人对这么一份父子情钦佩。但父亲却通过儿子的信，深入地了解儿子，写下感人的信。傅雷对傅聪说过“你会养成另外一种心情对付过去的事：就是能够想到而不再惊心动魄，能够从客观的立场分析前因后果，一个人惟有敢于正视现实，正视错误，用理智分析，彻底感悟，对于自己的孩子谆谆教诲，曾经他是纯真少年，眼里充满理想，漂洋过海离开父母，对着从未踏足的地方。

傅雷先生在信上不仅谈艺术学习，还谈生活、恋爱，谈做人，甚至于儿子写错字，父亲也会郑重其事地指出并耐心分析、纠正。我们又何曾如此跟家里的长辈提及过这些问题?父母不知道，也不想让父母知道，我们曾经都是乖乖孩子，也曾认认真真地听着妈妈的话，按照着父亲的指导去做事去学习，有时候总觉得父辈们都是老一代的思想。我想每个父母对于自己的子女，或许有着偌大的期望，希望他们“又希望他们平安喜乐、万事遂意，而消耗掉了细碎而浪漫的生活，但或许当他们想起未来还有我们的样子，日子就充满了意义，《傅雷家书》开篇即是刚送走傅聪。傅雷夫妇心里便一直挂念，他们是否一直愿某年的遗憾，都是来年惊喜的铺垫。

很多时候我们都是按着自己的意思与心情去做事，尽管每次都会撞得一鼻子灰甚至是遍体鳞伤，不论我们曾经是多么地伤害了父亲，他总是一如既往地关心着我们，从不因我们的一时不懂事而丢弃我们，这种感情也叫父爱。一头系在家的门前，另一头系在我们的心上，无论我们在外面生活得多累、多疲倦，总有那么一个港湾。儿子傅雷年幼时便离开父母到国外学习，难免会遇到迷茫和困惑。傅雷先生的家书，指引着傅雷沿着“德艺具备、人格卓越的艺术家”他在书中与儿子谈人性、价值观、修养、爱情、学业等内容。

家书心得体会 篇3

在这个暑假中，我读了《傅雷家书》这本书。

《傅雷家书》是由傅家的185封家书组成，整本家书，可以说是对中华民族优秀道德的最好阐释。大部分是傅雷暨夫人写给远在大洋彼岸的儿子傅聪的信。傅雷用自己的方式教育除了两位人才，一位钢琴家，而另一位，则是远近闻名的英语老师。

每个人都有生身父母，大都体会过父母的慈爱和教诲。傅雷写对孩子生活关心的信中，让我仿佛看到了我父母的身影。不管我们的父母多么的平凡，他们的一生都在勤恳的对孩子们付出。谁言寸草心，报得三春晖。你看那早上一碗碗热腾腾的面，那一句句亲切的问候。

父亲傅雷是一个睿智，年轻时甚至有些暴燥，极富个性的成功的父亲，在他对儿子的信中，多数体现的是他叫儿子如何做一个成功的人。封家书写作的时间是当儿子精神消沉的时候，第二封家书写作的时间是当儿子欣喜成功的时候。这两封家书从两个方面表达了父亲对儿子的那一份动人的舐犊之情。傅雷和傅聪两父子不仅是生活中的朋友，傅雷以自己深厚的学养、真挚的父爱，倾听着万里之外儿子的每一次心跳。

我不禁想到我的父母，不像傅雷那么出名，也不能说出让人立身处事的大道理，但他们事事为我着想，不管做任何事，都会先为我考虑。《博雷家书》是部充满着父爱的苦心孤诣、呕心沥血的教子篇;也是现代中国影响最大的家训。傅雷以一个过来人的身份，把自己人生的智慧，生活的经验，艺术的感悟，毫无保留地贡献出来。我们并没为你前信感到什么烦恼或是不安“这种精神消沉的情形，以后还是会有的，傅雷似乎早就预料到儿子的这种情绪了”紧接着又说，我是过来人。决不至于大惊小怪“你也不必为此担心，更不必硬压在肚里不告诉我们。心中的苦闷不在家信中发泄，又哪里去发泄呢。孩子不向父母诉苦向谁诉呢，我们不来安慰你?又该谁来安慰你呢?安慰儿子，向父母诉苦是人之常情?遭遇挫折是人生的必修课”谁也难免的，作为父亲不能教条主义地说，连用了几个形象的比喻，告诫儿子，不要过分悲伤、消沉，低潮中浮沉。惟有庸碌的人“生活才如死水一般，或者要有极高的修养，方能廓然无累，真正的解脱;只要高潮不过分使你紧张，低潮不过分使你颓废，太阳太强烈，会把五谷晒焦，雨水太猛。也会淹死庄稼，这就是朋友式的父亲;对儿子的爱。

傅雷是站在一个朋友的角度上写的家书，是写下来的家常话，除艺术外，傅雷信中还谈及文学、礼仪、人生观等各方面。给予自己儿子帮助和建议，帮儿子剖析一个问题。

父爱就是一本书，一本满含生活哲理的书

家书心得体会 篇4

在以前，人们不像现在一样有电话可以方便人们来与远方的家人交流，所以书信，便成为了一种很好的方式。谈起家书，《傅雷家书》这本名著肯定会浮现在脑海间......

书的第一章说了不少作为父亲对自己孩子虐待的道歉话语，从中可以看出来父亲对孩子的浓浓爱意。在孩子走后，父母也表达出了自己的不舍之情，那毕竟是自己的骨肉啊，也只有深深的思念。大人总是比孩子要有经历的，于是自己便可以告诉孩子各种关于学习的方法，帮孩子分析失利的原因，也不能挡住一个父亲对儿子诉说的心情，为孩子成熟而开心，与孩子讨论自己的工作......这些不都是一个父母对孩子爱的表现吗?《傅雷家书》是本体现父爱的书籍，处处都体现了父爱的苦心，甘愿把自己所受的陶冶与教养，在才智技巧中积累的经验，统统交付于傅聪，也正是因为傅雷有着极高的文化造诣，可处于时代悲剧中，傅雷在写给儿子的最后一封信中说，生活中困难重重“

想想自己在家里的表现，对父母的话语有多少厌烦与气恼，总觉得自己长大了，不用他们管了，可他们却还是喋喋不休地唠叨。其实这都是父母的爱，只是我们现在还小，不能明白透彻。如果我们像傅聪一样离开家里，或许就会懂得父母了。我们平常对家人总是不满，总是挑剔，却从不曾注意他们渐渐白去的两鬓，那是为我们操劳的结果。家书的内容并没有局限在关心儿子身上，更多的是与孩子讨论自己的生活、工作、诗人和音乐家，最重要的还是父母的那些经验及教育道理。请记住，父母永远是最爱我们的人。

请从现在开始，对父母好点，理解他们的所有苦心。

家书心得体会 篇5

这是一本沉甸甸的书，并不是正因它厚重，而是因为它里面包含的都是爱。它就是《傅雷家书》，一本关于爱的书。

没读过《傅雷家书》之前，我以为只不过是一封又一封枯燥无味的家信罢了，为什么要编成一本书来让我们阅读呢，当我认认真真地读完这本书后，我完全消掉了我这个认为枯燥无味的想法。亲爱的孩子“就想写信，怕你嫌烦，可是没一天不想着你。翻来覆去睡不着，也说不出为什么，好象克利斯朵夫的母亲独自守在家里。想起孩子童年一幕幕的形象一样，我和你妈妈老是想着你二三岁到六七岁间的小故事……只是你的一切终身会印在我们脑海中，随时随地会浮起来，像一幅幅的小品图画，使我们又快乐又惆怅，这段话看得我鼻子一酸。

这本书主要是傅雷在书信中告诉孩子如何做人，如何搞艺术，以及如何对待生活等问题。他教儿子要做一个谦虚谨慎的人，做一个“德艺兼备、人格卓越的艺术家”。在生活上，傅雷也对儿子积极的引导。家书中大到事业人生艺术，小到吃饭花钱，事无巨细，无不关怀备至。而且他敢于剖析自己，在子女面前承认错误，从自身的经历中给出经验和教训。

傅雷不忘时刻教诲儿子，没有一丝的溺爱，既教他为人处世的道理，也常像朋友一样与儿子闲谈，与他交流音乐、文学、艺术等等。他谦虚诚恳地说：我与儿子的相处中，学得了忍耐，学到了说话的技巧，学到了把感情升华。教会我们如何和孩子相处，以怎样的一种姿态交往。孩子经受痛苦时，辛酸的眼泪是培养你心灵的酒浆，不经历尖锐的痛苦的人，不会有深厚博大的同情心。他不为孩子包办，而为孩子这种蜕变的过程而高兴。

《傅雷家书》给我们了解过去的历史，开启了一扇不大却能看清一切的窗户，很好的为我们保存了那个年代珍贵的记忆，正因为有它的存在，才将中华民族优秀道德清楚明了的阐释出来，它不仅仅是傅雷对孩子的教育，也是我们立生行事的准则。

说到这里，我不禁想到我的父亲，在现实中又何尝不是这样，他虽然不是像傅雷那样的伟人，但是他给我的爱却并不比傅雷给傅聪的爱要少。他事事为我着想，为我考虑，他给的爱是永远不能与任何人相比较的。他虽然不能讲出许许多多为人处世的大道理来，但是，他的教育方式和处事态度也是非常好的。

书中有这样一句话令我记忆犹新，“人一辈子都在高潮低潮中浮沉，惟有庸碌的人，生活才如死水一般。”当我们面对成功时，要坦然谦虚，面对失败时，要积极进取，人生本就是一曲跌宕起伏的音乐，这些高潮和低潮构成了精彩的人生，坦然面对，才能真正幸福。这句话给了我深深的启迪，我一定会永远铭记。

家书心得体会 篇6

每个人都体会过父母的慈悲和教诲。当我读着这本家书，感到的是一种另一番教诲，我似乎找到了另外一种父母之子，这也是大多数子女所体会不到的。这也许是这十年对她子慕不减的原因吧。是那一封封家书，就像一次次珍贵的谈心，拉近了我们的距离，我像一个乖孩子在感受着，聆听着，用心铭记着。

傅雷不愧是好父亲能以如此的心态和耐心来教育孩子。傅雷究竟是如何有这种力量呢这种伟大的父爱可以说影响了傅聪的一生为傅聪走向未来做出了铺垫打下了坚实的基础。在这本《傅雷家书》中，我看到了傅雷夫妇对儿子孜孜不倦的教导，同时我仿佛感受到了自己的父母正在与我交流，不时地提醒我、鼓励我、教导我。给我印象很深的是傅雷一家人的优秀，无论是在艺术上的造诣，还是对国家民族的荣辱感。

子女可以通过这本书了解自己的父母可以通过这本书了解自己的子女傅雷在信中所写的每字每句已经成为经典永垂不朽的经典。国力不足来满足学生的高效学习，但是傅雷翻译了很多的世界名著，在艺术上也体现很深的造诣。傅聪弹了一手好钢琴，并努力钻研多种语言。这需要多强的毅力才能实现呀!我得向他们学习向他们致敬!给我感受最深的是傅雷对儿子的爱，他与儿子的书信往来一直不断，每一封都体现了傅雷对儿子的牵挂，他的每一封家书都十分认真地完成，毫无草草了事的意思。

傅雷作为父亲对子女的情感是十分丰富的他对子女从不苛刻。而且他对傅聪的音乐事业十分的重视。傅聪事业的点点滴滴都非常地在乎这让傅聪十分的感动。

其实我们身边的父亲也跟傅雷一样的平凡与伟大。我们的父亲也是经常为我们的生计为了我们的学习为了我们能上一个好的学校为了我们能拥有好的成绩使得自己的头发都白了费尽了心血这是真正的伟大这才是真正的父亲!傅雷可以说是千千万万个父亲中的一个杰出的代表他的对子女的充满爱心的心理使得他的子女可以健康地成长。

傅聪的母亲在信中也扮演了重要的角色她也给她的儿女写了好几封信。信中充满了对子女的关心和怜爱。同样她对于傅聪的音乐事业也非常地在乎这也同样让傅聪十分的感动他也明白了母亲的爱对他有多重要。

家书心得体会 篇7

中国有许多家训，如《诫子书》、《颜氏家训》、《诫兄子严敦书》、《朱子家训》等。《曾文正公家书》也是最好的一个，但它的丰富内容不是其他家庭信可以比较，是极其微不足道但几乎全包阔，谈修养，谈论家务，谈军事，谈论阅读、讨论作为一个官员，讨论生命…

然而，我并不打算在这里介绍它的全面内容，但我想介绍曾国藩作为一个实践者的态度。

道光十一年，二十一岁的.曾国藩改号为“涤生”。“涤者，取涤其旧染之污也；生者，取明袁了凡之言：从前种种，譬如昨日死；从后种种，譬如今日生也。”

也就是说，曾国藩下定决心要与过去彻底决裂，摆脱过去所有的坏习惯，从而成为一个全新的我，一种重生的感觉。

他在信中多次写道：“人生唯有常是第一美德”。比如就读书而言，他一直倡导“读书不二”，主张“一书未点完，断不看他书，东翻西阅，徒循外为人，每日以十页为率。”虽说“读书不二”这个方法并不一定所有的书，但重点在于如何坚持专注做某一件事。

不仅读书，在品行方面不断的修炼。曾国藩小的时候，他的思想是不宽容的，不豁达的。他不是一个机智或沉着的人；他浮躁，常与人相争，但而后他反躬自省，时时谨敕。

他在家书中这样写道：“牢骚太甚者，其后必多抑塞。凡遇牢骚欲发之时，则反躬自思，吾果有何不足而蓄此不平之气？猛然内省，决然去之。”这也就是孟子所说的“行有不得，反求诸己”。

他的家书和日记中常坦言自己的过错，并不断约束自己，要“不二过”。经过几十年的修炼，曾国藩也终从鲁莽的少年成为“立德”之人。

从一个笨小孩成长为一个圣人，曾国藩的诀窍在“有恒”、在“不间断”。虽然天资愚钝，但他能抱朴守拙。

“人一能之，己百之；人十能之，己千之。”若比作武功，我以为正对应“重剑无锋，大巧不工”的境界。

用曾国藩自己的话讲，即“天下之至拙，能胜天下之至巧”。

家书心得体会 篇8

傅雷老年常常回忆小时候教子的情形：他在书房工作，儿子在外练琴，小孩子的天性总是喜欢一群人在外面疯跑，但是傅雷剥夺了儿子的这种天性，而且练琴的过程中，用了很多暴力的手段，曾经一巴掌把儿子的耳朵打坏!

好在儿子傅聪成功了，成为音乐家。但是父亲的负罪感并没有因为儿子的成功而有所减轻，相反因为年龄的增

长而有所加重。终于在一次通信中，他和儿子提起这个问题，使他稍微感到轻松的是，儿子原谅了父亲。这大概是的结局了。但是傅雷留给他自己和我一个问题：假如可重新来一回，父亲还会用一种近乎残暴的方式剥夺儿子普通的童趣而强迫他学习钢琴吗?

或许他可以这样安慰自己：儿子在被迫学习钢琴的过程中也可以体会到快乐!这种快乐是一种更高级的快乐。

真的吗?我不敢学习他，再说咱跟人家的也不是一个级别的，现在的孩子脾气都大，万一小子哪天火气上来，拿把刀跟我比划一下，我可就亏大了。如今这样的事情可不少，估计那些家长只看了傅雷家书的前半部，看到了儿子被教育的过程，但是没看到父亲的内疚

书是人汲取知识的源泉，一本好书可能就因此改变你的一生!从书中我们会发现那作者浓浓的情感!读了傅雷家书后，我感受到他对儿子的那分关心与关爱。

?傅雷家书》共记载傅雷写给在国外学习的傅聪十一通信。对于儿子的发展甚为关心，想方设法的指导着他。因此，关于儿子的音乐专业也是尤为关注。哪一乐曲，哪一乐章，哪一字节都谈谈自己的体会，心得。怪不得有人说;这样的教育，不成材都难。

让我们认真的想一想，其实，在我们生活中也不乏这样的身影：因为我们生病，而彻夜未眠的身影;因为学习不佳工作不努力，而大发怒火的人……对就是他们，这些为了我们而呕心沥血的父母。傅聪傅敏理解了父母，通过自己的努力，一个成为国内国外知名的钢琴家，一个也成为我国杰出的英语导师。而我们又做了什么?不，我们不能再像从前那样因为年龄的差异发生的磨擦，而大发脾气。为了追求所谓的时尚，不顾父母的辛劳，大手大脚花着他们的血汗钱，而不感到愧疚……不，我们应懂得理解父母，做一个知道感恩的人!

一个人，如果从小在父母的关爱下成长，长大后又懂得父母对自己的爱，那么他会把这种爱延续下去，继续传给其他人，那么世界上将会处处有爱。

我们在今后的生活中不应该关心别人，体谅别人吗?好好想想你伤害了多少人去对他们说一声“对不起”。

事迹心得体会(实用十四篇)

小编今天特意为大家搜集了一些与“事迹心得体会”相关的资料，如果您认为这篇文章很有用请将本网页网址收藏下来以便日后查看。阅读完书籍之后，我们的眼界变开阔了，就可以用文字将其记录下来。写心得体会可以提高我们的反思能力使我们更好的思考问题。

事迹心得体会(篇1)

11月12日，空军八一飞行表演队女飞行员、我国首位歼10女飞行员余旭和队友驾驶表演飞机在训练时，发生事故坠落到唐山陈家铺大杨铺村西南地里。前舱飞行员跳伞成功，后舱女飞行员余旭跳伞，弹射时撞到僚机副翼，导致跳伞失败，不幸牺牲。

“每个人的青春乐章中，总会留下动人的旋律和音符。女军人、女飞行学员，是我在自己生命乐章中留下的一笔，我期待在飞翔之路上能多添几笔，把每一笔都当作书签，收藏在我生命的每一页中。”——余旭

她，是蓝天的雄鹰，喜欢在空中展翅翱翔。

她，风华正茂，英姿勃发，曾驾驭她的坐骑傲笑九天。

她，是我国首批歼击机飞行员，也我国第一位歼10战斗机女飞行员。

她，曾在我国60周年大阅兵担任教-8梯队三中队右二僚机。

她，是现任空军八一飞行表演队中队长——代号“金孔雀”。

她，是我国仅有的几名具备表演机飞行资格的女飞行员之一。

她，就是，余旭，一个在国人眼中并不热门的人物。

她，是一个人，也是一个军人，她爱自己的亲人，但她更热爱自己的祖国；

她，曾经把自己的青春和热血献给了祖国，而今，她又献出了自己宝贵的生命。

有人问她，大部分时间在空中飞行，后不后悔？

她说：或许偶尔有那么一瞬间羡慕一般人的生活，但可能追求的东西不同，我觉得青春真的是无悔的，我目前对于我选择的飞行事业，我还没有感觉到过后悔。

事迹心得体会(篇2)

日前，在湖北十堰考察东风商用车重卡新工厂时，再次强调“工匠精神”，他说，“中国制造”的品质革命，要靠精益求精的工匠精神和工艺创新。今年以来，他也在多个场合强调要大力弘扬工匠精神，勇攀质量高峰。审计作为国家治理的基石和重要保障，在促进改革、发展、反腐、法治的征程中，必须发扬和广大精益求精的工匠精神，使之成为审计人的品质底色和审计事业发展的内核力量。

“工匠精神”之所以受到国家层面重视和宣扬，与其说它重要，毋宁说它紧缺。受职业性质影响，审计系统本身不乏精心实施审计项目、潜心挖掘审计成果、倾心打造审计精品的“匠人”，但面对审计制度改革、审计职业化建设、审计全覆盖等新的时代课题，弘扬审计人员的“工匠精神”可谓正当其时。要通过氛围鼓励、价值激励、实践磨砺和自身砥砺多方面给力，来形成人人崇尚和践行工匠精神的整体合力。

用浓厚氛围鼓励传承工匠精神。审计机关要将“工匠文化”作为文化立审的重要组成部分，经常性开展“学习工匠精神，做敬业、创新、奉献审计人”主题教育活动，大力推选身边先进典型和标兵，营造人人崇尚精益求精、人人倡导精益求精、人人践行精益求精的浓厚氛围，让审计成果意识、质量意识、精品意识在每一名审计干部心中落地生根。

用价值实现激励践行工匠精神。完善审计干部职工职业规划和制度措施，着力提升审计人员职业能力和素养，关心关注每一名审计干部职工成长成才，让价值感成为审计人专注坚守、精益求精、乐于奉献的内生动力。加大优秀审计成果的评选和表彰力度，充分挖掘和彰显审计精品中所蕴含的工匠精神，让每一名精益求精、追求极致的审计人员感受到辛勤付出、务实劳动后的收获感和价值感，从而来推动工匠精神蓬勃成长。

用实践磨砺涵养“匠人”品质。要通过科学的审计计划和人员组织方式，为审计干部职工精心实施审计创造条件，确保在审计项目实施各环节，审计人员能够扑下身子，踏踏实实、一丝不苟地对待每一个数据、每一本账簿、每一份证据，深研细究问题原因，精雕细琢意见建议。对于审计实践中的不认真、不严谨、不细致作风，要坚决予以抵制，让“出一次报告，铸一座丰碑”的审计作为在审计实践中蔚然成风，使每一份审计成果能够经得起实践、人民和历史的检验。

用切身体悟砥砺“匠人”作风。审计人员要时时处处以“实、高、新、严、细”的工作作风严格要求自己，对职业充满敬畏，在每一次审计项目实施中砥砺精益求精的匠人作风，踏实努力、执著坚守，于细微处见精神，于成果中显品质，在一次次的切身体悟中，将精益求精的工匠精神内化于心、外化于行，彰显审计人的品质底色。涓涓细流终可汇成大海。审计职业化建设和审计铁军打造便成为有本之木，审计事业的科学和创新发展便有了坚强保障。

事迹心得体会(篇3)

一个偏僻小山村的村干部,为了山村发展和村民致富，20xx年如一日，兢兢业业、任劳任怨，清正廉洁、无私奉献，贡献了全部精力，赢得了村民的信任和拥护，因长期积劳成疾，医治无效去世，年仅42岁。临安市青山湖街道宫里村原党支部书记、村委会主任用自己的实际行动，诠释了一个共产党员的先进性，展示了一个共产党员的高尚情操。6月26日，在迎接建党86周年之际，省委作出了追授为省优秀共产党员的决定。

当前，全省上下正在认真学习在中央党校发表的重要讲话精神、全面贯彻省第十二次党代会精神，新的形势、新的任务，需要有千千万万个像这样一心为民、踏实干事、无私奉献的党员干部。全省广大党员干部要向学习，牢记党的宗旨，坚持一心为民，进一步改进工作作风，增强工作本领，团结和带领人民群众投身全面建设惠及全省人民的小康社会的伟大实践中去。

学习，就要学习他牢记宗旨、一心为民的公仆情怀。无论在工作还是生活中，时时处处做到同农民交朋友，视群众如亲人，关心百姓胜于关心自己。我们要像他那样，把群众的呼声作为“第一信号”，把群众的需要作为“第一选择”，把群众的满意作为“第一标准”，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，竭尽全力为群众多办事、办实事、解难事，做群众的贴心人。

学习，就要学习他勤恳干事、艰苦创业的优良作风。坚持从实际出发，团结带领村“两委”一班人，千方百计推进宫里村的发展。我们要像他那样，始终保持昂扬向上的热情和忘我工作的精神，把实现远大目标和切实做好本职工作统一起来，把求真务实的要求落实到工作的每个环节中，脚踏实地、埋头苦干，兢兢业业、任劳任怨，为党和人民的事业贡献力量。

学习，就要学习他开拓进取、勇于创新的时代精神。面对宫里村落后的面貌，始终不灰心、不气馁，坚持学习新知识、新技术，努力探索强村富民之路。我们要学习他解放思想、锐意进取的精神品质，坚持把党的路线方针政策、省委的重大决策与本地本单位的实际紧密结合起来，创新工作方法，不断研究新情况，解决新问题，探索新路子，为人民群众提供更好的服务。

学习，就要学习他清正廉洁、无私奉献的高尚品德。严以律己、不图虚名、不谋私利、处事公正，树立了共产党员和基层干部的良好形象。我们要学习他在任何时候、任何情况下都能牢记“两个务必”，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，始终做到自重、自省、自警、自励，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，不断增强自律意识和能力，真正做一名让党放心、让群众满意的好党员、好干部!

学习优秀党员事迹心得体会二：

最近我学习了一些优秀党员的先进事迹，学习之后真的是心潮澎湃，久久不能平静。优秀党员的先进事迹虽各有各的不同但他们有个相同的特点，那就是他们一心为民，他们无私奉献，他们是我们学习的楷模。我作为一名党员要向他们学习，首先在教学上我要做到：

多想

上课前要把课备好，要充分的吃透教材，用教材。要把每节知识点穿成一条线，这样上起课来才能成竹在胸。具体体现在：

1、教学目标明确，教学思路清晰

教学目标的设计要求是准确和明确。不仅重视学生对知识的适度掌握，更要重视培养学生的知识运用能力以及创新思维能力;不仅重视发展学生的智力因素，而且注重发展学生的非智力因素。具体到一节课，哪一项应达到什么程度，都应尽量细化，明确到位。

不同的知识点可以选择不同的教学方法，没有一个适合任何学生的教材和教案。所以设计教案时根据学生的实际情况确定恰当的内容范围和难度要求，突出什么是重点，难点如何突破，要渗透哪一类数学思想方法等等都要周密思考，精心准备。

叶圣陶先生曾说过：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”这诱导即是教学思路，诱导的过程，即是教学思路在教学活动中的体现。一般地说，学生对教材的学习主要是循着教师的思路进行的，但它不只存在于教师的头脑中、教案中，而必须转化为课堂教学活动。教学思路清晰，课堂的讲解就会呈现清晰，学生的思维也会渐渐清晰，从而会获得创造性思维的启迪。

2、课堂指令准确，语言表达清晰

课堂四十五分钟，老师与学生的交流主要借助语言来实现。教师的课堂语言对提高教学效率有着至关重要的作用。教师的语言应该是能够让学生接受的语言。说话应该尽量做到清晰，大小适度、具有亲和力，富有启发性。所以我要求自己讲授知识时的语言要(1)语意准确，词语恰当，语速适中。(2)选择最准确的词汇，防止使用笼统和容易引起歧义的词汇。戒除说话带口头禅和多余语助词的不良习惯。(3)保证语言的丰富性，节奏恰当、富于情感。

提问时语言要注意：(1)提问要有导向性，设计出有价值的问题进行提问。(2)要重视问题设计的层次性，(3)学会指导学生问答。评价语言要有激励性.

3、科学支配时间，提高教学效率

(1)减少教学时间浪费

在课堂教学中，我要通过认真地计划好课堂活动，注意课堂活动过渡的自然、顺畅，通过巧妙安排，快速地实现课堂活动的过渡，如明确告诉学生在活动过渡时要做的工作，让学生做好即将开始活动的心理准备等等，以减少教学活动间的过渡时间。

(2)提高时间利用效率

在最佳教学时间内讲授关键、重要的教学内容。据心理学家的研究，一节课学生思维的最佳时间是上课后的第5分钟到第20分钟，要提高课堂时间利用效率，教师就必须保证在最佳时域内完成主要任务，解决关键问题，并辅以精心设计的方法，使教学过程按照预定目标进行。

(3)适当加大每课时的教学信息量。课堂信息量过少，环节松散，会导致时间的浪费;信息量过多，密度过大，超越学生的接受能力，学生因此不能吸收消化。因此，在课堂教学中，要在了解和分析学生接受能力、发展水平的基础上，适当加大每课时的教学信息量，使学生在每一课时学习、掌握更多的教学内容，提高学生学习时间的利用效益，进而提高教学时间利用效率。

(4)要用合适的课堂教学方法。在实际教学中必须结合具体的客观条件和自己的主观情况，慎重选择教学方法。目前流行的几种力法，都可在教学过程中采用。其基本方法有：讲授法、谈话法、读书指导法、演示法、实验法、实习作业法、讨论法、探究法等。不管选用哪种方法，都必须以“双基”为前提，以情感价值观为目标，注重知情意行的统一。同时，在教学的过程中要重视学生在学习过程中的主体作用。我必须在教学实践中，不断总结自己的教学方法，吸收别人优秀的方法，形成自己的、富有个性的教学方法。

在提高自己的专业知识上我要做到：

1、多评

每次学校或市里有公开课，我都去听课，并要求自己心里暗暗进行评课，因为这是不断提高自身教学水平的一种途径。听课时不断地反思自己，学习其长处，摒弃其不足，使自己的教学方法越来越完善。

2、多写

我给自己提出了这样的发展目标：作为一名年青的教师，不仅要提高自己的教学能力，平时还应注意反思、积累，多写些东西，朝科研型发展。坚持看些学术周刊，学会写文章。使自己每天都生活在紧张与充实之中，通过这样长期地认真实践、及时总结，相信我的写作能力、教学水平都会不断地进步。

3、多做

数学要多做题，老师要多做高考题，把握高考动向，在教学工作中把握好重难点。学生要多做典型题，每单元结束后，要及时测验，检验学生对所学知识的掌握程度，及时查漏补缺。

其次在与学生相处过程中要尊重学生，要爱学生，把学生当朋友我试着把自己当做学生的朋友，尊重他们，相信他们。对她们晓之以理，动之以情，做耐心细致的思想工作，及时肯定她们的点滴进步。在和学生的交流中，遵循“以爱动其心”的教育原则，对待学生的学习多给予帮助和鼓励，关心她们的生活。

教育发展到了今天，我确实在施教之前要了解学情，因材施教，激发每个学生的学习动机，让每一个学生充分体验“学习成功”的喜悦。教学最好的方法是鼓励，是关爱，是天使般的和蔼，是阳光、是空气、是哺育万物的春风雨露。教学方法很多，但能调动学生原动力的方法，才是最佳方法。

在今后的工作、学习和生活中，我要以一名优秀共产党员的标准更加严格地要求自己，立足本职，踏实工作，努力学习科学文化知识，在工作和学习中起带头作用。

事迹心得体会(篇4)

学习马海明同志先进事迹有感

一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。任何事情，坚持一阵子容易，坚守一辈子却很难。原栾川县潭头镇原副镇长马海明同志，为了老百姓脱贫致富，扎根基层，将自己毕生的心血献给了栾川乡村旅游事业的发展，用自己的实际行动，践行“三严三实”，成为党员干部学习的标杆。

学习马海明一心为民的公仆情怀。为了老百姓脱贫致富，他扎根基层，研究现状，创造条件，抓住机遇，实干苦干，将自己毕生的心血献给了栾川乡村旅游事业的发展，极大的改善了当地群众的生产生活面貌。

学习马海明不畏艰难的豁达态度。为了景区的建设和发展，他克服重重困难，为景区想规划谋发展，挨家挨户动员搞家庭宾馆，苦口婆心劝说群众眼光放长远，缺少资金，他拿自家的积蓄、将自家的房子作抵押从银行拿来贷款，群众的事比自己的事更用心。面对建设中遇到的艰难险阻，他没有说过难，没有喊过苦，带领着潭头镇群众开发出了4A级旅游景区重渡沟。

学习马海明勇于创新的实干精神。为了完善基础设施，他风餐露宿，遭遇多次险情，却不畏险阻多次深入景区人迹罕至的地方考察线路和景点；为了做好旅游推广，他不辞辛劳奔赴各个旅游推介会做宣传，拓宽思路，免费邀请团体旅游，邮寄信件邀请 １

旅游，靠着一点一滴的实干和努力，不断提升着景区的知名度和影响力。为了增强群众收入建立起了竹编加工厂。村民们都说“凡是他说过的，都能实现”，这句朴素的话语中，阐释了一名共产党员干部的伟大形象。

学习马海明艰苦朴素的良好作风。他一心装着群众和景区，却忽视对自身的照顾，一身朴素的装扮，拉近了他与群众的距离，质朴的笑容和言语让他时刻与群众打成一片。一个人穿过什么戴过什么都不重要，他做过什么，有着什么样的影响才是最被群众铭记的，马海明用自己的言行让群众从内心深处永远记住了他。

马海明作为新时期的好干部，他用自己的言行践行“三严三实”，为广大党员干部树立了榜样，在他身上有着太多值得我们学习的地方，需要我们在日常的工作中深刻体会，细细挖掘，相信他的精神和事迹将永远激励着河洛大地的广大干部群众为了更好的生活而不断奋斗。

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事迹心得体会(篇5)

今年9月，随着媒体不断走进辽宁省丹东市元宝区山城村采访，村里人才知道，与他们朝夕相处70余载的生产队老队长孙景坤，原来是抗美援朝英雄。

如今，被疾病侵蚀的孙景坤躺在丹东市光荣院的房间里，床内侧的墙上挂着他那身志愿军老军装，上面缀满了各式各样的勋章，有1枚一等功奖章、两枚二等功奖章和两枚三等功奖章。

1948年，结婚不到一周的孙景坤踏上从军路，成为东北人民解放军第3纵队8师24团7连(1948年11月改称第40军119师357团7连)的一名机枪手。

参军不到1个月，孙景坤就随部队参加解放四平战役。1948年9月，攻克义县战斗打响。激烈的战斗中，“一块炮弹皮钻进小腿，一直没取出来”。此役，孙景坤荣立二等功。

孙景坤作战勇猛，数次挂彩。打锦州负伤、打黑山阻击战负伤、打唐山负伤、渡江战役时负伤。

随后，孙景坤随部队南下，飞渡长江天险、突破湘粤防线、会歼桂系兵团，途经9省，直捣天涯海角。战火中，孙景坤光荣入党。

从东北打到海南岛，一路征战，孙景坤一身落下20多处伤疤。对于孙景坤而言，“每块伤疤都是勋章”。

1950年6月，朝鲜战争爆发。孙景坤所在的119师接到命令，将士们急赴丹东，投入抗美援朝出国作战前的准备。

部队驻地离孙景坤家不远。自从参军后，他就没见过亲人。在部队待命的40天里，他从未提过探家的要求。

1950年10月19日深夜，孙景坤所在40军奉命经过丹东鸭绿江大桥秘密开赴朝鲜战场。10月25日，在朝鲜战场西线，与向北进犯之敌遭遇。志愿军如猛虎下山，打得敌人不知所措。

在激烈的战斗中，孙景坤大腿遭敌炮弹炸伤，被送回吉林图们，在部队医院接受治疗。伤愈后，孙景坤坚决要求重返朝鲜战场，“死也要死在前线”。志愿军某部安排他搭乘向前线运送军需物资的军列，他第二次跨过鸭绿江入朝。

途中，孙景坤乘坐的军列遭到敌机狂轰滥炸。人生地不熟，语言又不通，他一时无法找到自己的部队。无奈，他沿着铁路线又回到丹东寻求帮助。

经多方联系获悉，他所在的357团正向砥平里地域集结待机。孙景坤搭乘过江军列，第三次跨过鸭绿江向部队奔去。

1951年2月13日，砥平里反击战开始。孙景坤和战友们在“极度疲劳，粮食不济，常常日食一餐，甚至数日一餐”的困境下，勇猛出击。战后，119师命名357团7连为“硬骨头连”，授予锦旗1面，记大功1次。

数年征战，有一场战斗深深烙在孙景坤的脑海。

1952年10月26日黄昏，孙景坤所在的357团在炮火支援下，经过两个多小时激战，占领161高地，随后由8连副连长支全胜带领2排官兵坚守阵地。

次日，不甘失败的敌军在飞机、坦克的配合下向161高地猛攻，2排官兵连续打垮敌人多次反扑，自身伤亡很大。已是7连副排长的孙景坤临危受命，带领9名战士，扛着8箱手榴弹、2箱子弹冲过多道封锁线，从敌人火力死角突上161高地。此时，坚守阵地的2排几乎弹尽粮绝。整整一个排，打得只剩下几个人。

“你们来得太及时了，马上投入战斗。”支全胜一把搂住孙景坤。

孙景坤和战友们奋力阻击。从中午守到半夜，打退敌人6次进攻。事后，战友们在炮弹掀起的泥土中，找到了受伤昏迷的孙景坤。

孙景坤因表现英勇荣立一等功，获朝鲜民主主义人民共和国“一级战士荣誉勋章”1枚。1953年，他作为志愿军回国英雄报告团成员，受到XXX、周恩来等党和国家领导人的亲切接见。

战火远去后，孙景坤收起军功章，深藏60余载。

5月，得知丹东抗美援朝纪念馆征集历史文物资料时，孙景坤把珍藏几十年的立功证书、立功喜报捐献出来。“我还活着，已经很幸福了，真正的英雄是那些牺牲了的战友。”

“当年，那么多战友在他身边倒下，那是他心里永远的痛。”孙景坤的大女儿孙美丽说，“父亲以前身体硬朗的时候，还时常去鸭绿江断桥上看看。”

1955年，孙景坤回到老家安东市蛤蟆塘镇山城村(现丹东市元宝区金山镇山城村)，成为一名复员军人。

没多久，山城村成立生产队，他担任起第一生产队队长。在办理党组织关系时，他尘封了自己所有的战功和荣誉，一心一意建设家乡，连妻子儿女都不知道他立下这么多战功。

孙景坤回村办的第一件事就是修路。他带着全队社员一段一段地修，一家一家地铺，一直铺到村外，通向镇里。

当年，村旁有条小河，常常引发水灾，淹没庄稼。孙景坤带头用篮子挑土，用肩膀扛石头，领着乡亲修了一座简易堤坝，护住了农田。

在孙景坤大女儿孙美丽的记忆中，父亲当了生产队长后，每天都忙得不着家，吃完饭就带上一把锄头或铁锹出门，走到哪干到哪。

为了增加社员收入，孙景坤带领大家种植板栗树。一棵树就能给山城一队带来一百多元的收入，相当于城里一个工人4个月工资。

他用几年时间，在家乡滚兔岭栽种下13万棵松树和板栗树。

如今，蛤蟆塘已更名为丹东市元宝区金山镇。之所以改名金山，一个最重要的原因是，那个沼泽成片的蛤蟆塘不见了，遍布镇里的是沃野良田、绿水青山，这里有孙景坤的功劳。

当生产队长26年，孙景坤始终保持部队的作风，做事情雷厉风行，脏活累活亲历亲为。村里人都说，山城一队民风正、干劲足，是老队长言传身教带出来的。

回乡务农60余载，孙景坤始终甘受清贫，一家人在山城村始终过着中等偏下的生活。

孙美丽身患小儿麻痹症，腿脚不便。到了上学年龄，家里连4元钱的学费都拿不出来，她仅上了半年学就退学回家务农，“俺爸是生产队长，只要写个介绍信，学费就能免，可他就是没给开”。

他几十年如一日，时时以革命军人的标准严格要求自己。

“活一天就是白拣来的一天，躺着享受，我死去的那些战友能安生吗?”孙景坤说。

事迹心得体会(篇6)

伟大的事业需要伟大的中国精神，伟大的征程需要伟大的中国力量。黄大年同志的先进事迹感人肺腑，崇高品格激荡人心，为我们砥砺奋进、振兴中华提供了宝贵精神力量。以黄大年同志为榜样，就是要学习他心有大我、至诚报国的爱国情怀，学习他教书育人、敢为人先的`敬业精神，学习他淡泊名利、甘于奉献的高尚情操。高扬爱国主义主旋律，让敬业奉献成为价值追求，让崇德向善蔚为社会风尚，我们就能始终保持干事创业、开拓进取的精气神，在实现中国梦的新征程上奋力前行。 再到保护环境、改善民生等方方面面的艰巨工作，都要求我们不能松劲，而要迎难而上、发愤努力。“国家者，我们的国家”，每一个人都拿出自己的担当，在各自岗位上作出自己的贡献，合力破解发展难题，共同推动社会进步，我们的国家就会越来越美好，圆梦的脚步就会越来越坚实。

“我爱你碧波滚滚的南海，我爱你白雪飘飘的北国……”。不久前，一首《我爱你，中国》在“一带一路”国际合作高峰论坛的文艺演出中，触动着人们的心怀。这首歌，也是黄大年最喜爱的歌曲。古往今来，爱国始终是中华民族最为深厚的历史情感，流淌在中华儿女的血液之中，激荡在振兴中华的奋斗路上。向黄大年同志学习，汲取心有大我、至诚报国的精神力量，不忘初心，奋发进取，我们每一个人都可以向祖国和人民交出精彩的人生答卷。

事迹心得体会(篇7)

吴荣文

姓名：吴荣文

性别：男

出生：1940年

籍贯：广东省潮州市

邮编：521021

地址：广东省潮州市太平路14号潮州画院

电话：86-0768-2236844(办);86-0768-2206776(办);86-0768-2296104 (宅)

移动电话：1352551761

吴荣文（wu rong wen）自幼酷爱艺术，经多年的不懈努力，取得了令人注目的成就，其现任潮州画院院长、潮州市美术家协会主席，现系中国版画家协会会员、广东省美术家协会理事、广东省第八届人民代表大会代表、政协潮州市第七届委员会委员。他的小说诗歌文学作品多件入选海内外大型美展，部分小说诗歌文学作品先后赴日本、西德、新西兰、泰国、新加坡、台湾、香港、澳门展览，多件小说诗歌文学作品发表于《人民日报》、《中国文化报》、《美术》、《中国画》、《北京周报》、《北京晚报》、《大公报》、《文汇报》等海内外多家报刊。他还先后在潮州、广州、深圳、北京、香港举办过个人画展，出版过《吴荣文山水画选集》、《吴荣文版画选集》、《潮州美术家丛书-吴荣文》、《吴荣文山水画辑》等多册，其小说诗歌文学作品《千里韩江》为北京天安门城楼收藏、陈列，并彼选入《天安门珍藏画集》（第二卷）、《江山处处春》为军委北戴河招待所收藏陈列，《山水图》二幅为中南海收藏，其传略已收入《中国现代美术家人名辞典》、《世界华人艺术家成就博览大典》等辞书。

一九九六年秋他应邀赴西欧考察，得到西方艺术的熏陶和启迪。他的小说诗歌文学作品融中西画法之长，自成一体，画风清新秀逸、格调高雅，小说诗歌文学作品中有诗的韵律，情的节奏，深得各界好评，为中外广泛收藏，在海外艺术市场中被誉为受欢迎小说诗歌文学作品。

小说诗歌文学作品：《千里韩江》、《山水图》等

事迹心得体会(篇8)

北京市消防局消防员刘洪坤、刘洪奎两位同志在北京石景山火灾中壮烈牺牲，他用自己的实际行动，忠实践行了党的群众路线，深刻诠释了当代革命军人和人民警察的核心价值观，全面展示了消防官兵忠于职守、无私奉献的精神风貌和舍生忘死、英勇无畏的英雄气概。

通过学习，我们认识到，两位烈士的精神实质诠释着首都公安民警忠诚使命、恪尽职守的政治品格;彰显着他们心系百姓安危，牢记为民宗旨，党和国家至上、人民利益至上的高尚情怀;体现着他们爱岗敬业、勇于担当、无私无畏的英雄气概。他们是首都消防铁军的本色缩影，是基层领导干部的先锋模范，是全体民警学习的榜样，弘扬传承英雄精神，就是要将首都公安队伍打造成一支召之即来、来之能战、战之必胜的钢铁之师，打造成一支党和人民完全可以信赖的忠诚之师。广大干部民警、现役官兵和文职辅警要将缅怀英雄的深情，转化为忠诚履职、献身使命的动力，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，践行英雄遗志，积极投身首都公安事业，强力推进“两最”建设，为实现中华民族伟大复兴的中国梦和首都公安梦而努力奋斗。

学习他们爱党爱民、忠诚奉献的思想品质，忠于职守、忘我工作的敬业精神，不怕牺牲、无私奉献的职业道德，在各自的工作岗位上刻苦学习、勤奋工作、努力创造。以此引导广大干部群众以英模人物为榜样，学英雄，见行动，努力做好当前各项工作，为建设幸福作出新的贡献。

事迹心得体会(篇9)

林俊德，来自广东省梅州市的一名普通农民。他的事迹在社会上引起了广泛的关注，鼓舞了无数人的斗志和勇气。他的故事让我深受启发，思考了很多，也获得了一些宝贵的心得体会。

在我看来，林俊德之所以能够取得如此辉煌的成就，首先是因为他具备了坚定的信念和积极向上的心态。作为一个普通的农民，他面对生活中的艰辛和困难，却从不气馁和放弃。他相信自己能够改变命运，通过自己的努力获得更好的生活。正是因为有了这样的信念，他才能勇敢地面对挑战，不断超越自己。

其次，林俊德具备了顽强的毅力和不屈的精神。他在创业过程中遇到了许多困难和挫折，但他从未退缩过，始终坚持着自己的目标和梦想。无论是天灾还是人祸，他都能够坚守初心，不被外界的干扰所动摇。他的成功告诉我们，只要有足够的毅力和决心，没有什么是无法克服的。

此外，林俊德也展现出了积极进取的态度和勤奋踏实的工作作风。他不仅仅致力于自己的事业，还不断学习和提升自己的能力。他善于思考，善于总结经验，不断寻找创新的机会和途径。他的创业精神和努力工作的态度令人钦佩，也给了我们无尽的启示和动力。

最后，林俊德的事迹还让我想到了团结和奉献的重要性。林俊德在创业过程中能够得到大量的支持和帮助，这些来自亲朋好友、身边的人们甚至是陌生人的无私奉献。正是这些人的帮助和支持，让他有了胜利的机会。在当今社会，人与人之间的关系变得更加复杂和多元化，但我们不能忘记互助和团结的重要性。当我们面临困境和挑战时，只有齐心协力，才能更好地解决问题，取得成功。

总之，林俊德的事迹足以让我们深思和反思自己的生活和奋斗。在这个充满变化和竞争的世界里，我们需要有坚定的信念、积极向上的心态、顽强的毅力和不屈的精神。我们也需要具备积极进取的态度和勤奋踏实的工作作风，同时要保持团结和奉献的精神。只有这样，我们才能够在自己的人生道路上取得更大的成就，让生活变得更加美好和有意义。让我们向林俊德学习，为自己的梦想努力奋斗！

事迹心得体会(篇10)

你喜欢一个人，是因为他会发光。那束光从他的心一直穿透过人群，直直照亮了你的世界。当然，那束光也许微小，也许只有你自己能够看到。但是，你竭力让那束光变得更大更亮，照亮你身边的人，乃至整个世界。我知道你在努力，我们也在努力。所以，一束光不够，那就两束，三束。

我不是一个会讲故事的人，但是我想把他们的故事讲给大家来听。

因为我们选择的生活方式不一样，我们的职业也不一样，可能我们追求的东西也不一样。对于选择飞行事业，我还没有感到后悔。

时光退到20xx年，她还是一个报名参军的普通女孩子。那一年，经批准，空军首次招收歼击机女飞行学员，35名幸运儿从20多万名应届高中毕业生中脱颖而出，进入飞行院校学习，余旭正是其中之一。

20xx年4月，经过基础教育、初教机和高教机训练，16名歼击机女飞行员以全优成绩完成学业，进入二代战机训练。经过层层筛选，最终只有余旭等5名姑娘顺利分配到北空某部跨上了梦寐以求的歼10战机。20xx年余旭和战友驾驶着教8飞机参加了国庆60周年阅兵飞行。

余旭曾在日记里写到：“每个人的青春乐章中，总会留下动人的旋律和音符。女军人、女飞行学员，是我在自己生命乐章中留下的一笔，我期待在飞翔之路上能多添几笔，把每一笔都当作书签，收藏在我生命的每一页中。”

摘下头盔与墨镜，一身戎装的余旭仍然难掩女性的柔美。当被问及如何处理飞行与生活、顺畅转换空地关系时，余旭的回答干净畅快：“在空中，我愿做一个女汉子;回到陆地后，我愿意做一个女孩子，扮演好自己的角色。”

11月12日，八一飞行表演队两架歼10战机在天津武清上空发生事故，一架坠落到河北省玉田县境内，其中一名飞行员因跳伞失败牺牲。而这名飞行员，正是女飞行员——余旭。

从人类驾驶飞机跃出地平线那一刻起，事故与牺牲便伴随着航空飞行。早在1920xx年，在一次飞行表演中，中国“航空之父”冯如驾驶飞机失速坠地殉职。弥留之际，他勉励助手：“勿因吾毙而阻其进取心，须知此为必有之阶段。”

双十一不仅是一个购物节，还是人民空军节。能献给他们的，只有我们骄傲的泪水!

事迹心得体会(篇11)

11月11日是人民空军成立67周年的日子。11月12日，余旭和队友驾驶表演飞机在训练时，发生事故坠落到唐山陈家铺大杨铺村西南地里。前舱飞行员跳伞成功，后舱女飞行员余旭跳伞，弹射时撞到僚机副翼，导致跳伞失败。

余旭，1986年出生于四川崇州，空军上尉，二级飞行员，现任空军八一飞行表演队中队长。考入中国人民解放军空军航空大学，成为第八批女飞行学员，中国首批歼击机女飞行员，也是中国第一位歼10战斗机女飞行员。参加国庆60周年阅兵，担任教-8梯队三中队右二僚机。

20，考入中国人民解放军空军航空大学。

4月，北空某部飞行员。

月1日，参加中华人民共和国国庆60周年阅兵，担任教-8梯队三中队右二僚机。

7月29日，驾驭中国自主研发的三代战机首次单飞。

在八一飞行表演队中，余旭的代号是“金孔雀”，是全国仅有的几名具备表演机飞行资格的女飞行员之一。

余旭在八一飞行表演队中的代号是“金孔雀”，我想余旭的表演不仅有孔雀开屏时的美艳，更有替它飞向蓝天的志愿。余旭，请让我认认真真地叫一遍余旭的名字，今天，余旭真正地去拥抱蓝天，而我也将与大家一起，为英雄，虔诚祈愿！

事迹心得体会(篇12)

10月16日，食品学院政教部在一教南区106举办观看学习于川事迹活动，政教部成员以及20xx级全体同学参加。本次活动中为大家播放了关于于川的视频，作为组织者，我看后有如下感受。

一个个感人的故事其实仿佛是一块雨花石，静静的，深深地埋在泥土之中，铺起一条五彩的路，让人们去迎接黎明，迎接欢乐。而在其中，有一颗小小的花石，他让我感动，他让我震撼，他就是于川。

15岁父亲突然病逝，母子相依为命勉强维持生计；17岁母亲又重病不起，生活不能自理；为还债他毅然决然抵出了唯一的房子；为养家他无怨无悔最多一天做四份工作；为升学他寒窗苦读最紧张时每日睡眠不足三小时，为读大学他又万般不忍送母亲进了敬老院。20xx年3月7日新华社记者发表文章报道了“沈阳大学生于川打工养母品学兼优”的事迹，引起强烈反响。现如今，于川已经成为“全国大学生道德模范”、第一届“辽宁省大学生道德楷模”、“辽宁省三好学生标兵”、”辽宁省教育年度人物”、国家奖学金、市长奖学金等多项荣誉获得者，他作为班长所带的班级也获得了“辽宁省先进班集体”称号。

看完了故事，我们可以从中总结出当代学生应该学习的几点。第一，面对不幸，要学会勇敢面对。于川在17岁就扛起了照顾生活不能自理的母亲重任，任劳任怨，当换成17岁的我们，不知道我们还会不会勇敢的面对，人的一生，固然不肯能一帆风顺，困难与挫折无处不在，要的就是我们身上这股抗压能力。第二，家庭不幸，孝字当先。子曰：父母之年，不可不知也。一则以喜，一则以惧。孔圣人这话是什么意思呢？其实不难理解，喜，喜的是父母得健康长寿，安享天年。忧，忧的是父母年迈体衰。唯有真切的爱亲之心，才会产生如此矛盾的心理。于川能够做到孝道里的一切，这是难得的，因为现在的社会，真的很少有这样的孝子，不怨天，不怨地，父母给了他生命，给了他健康的身体。于川在这么困难的条件下还能做到如此，我们需要做的就是在今天，父亲节的这天，给父母打个电话，嘘寒问下暖，比起于川，如此简单的方式大家能不能做到呢？第三，刻苦学习，知恩图报。生活在今天幸福生活下的学生们，你们知不知道，现在还有多少的学生连学费都交不起，比起他们你们拥有着一切的先天条件，那么你们知否也在和于川一样，在努力学习，刻苦的钻研呢吗？其实我觉得一切东西都不是属于你的，只有知识是真正属于你自己的，自古以来，任何一位成功者，都是饱读诗书者，所以，我们应该好好读书，享受这美好的校园生活，为将来走向社会做积累，另外，我们要学会感恩，感恩父母，感恩老师，感恩每一个对自己有恩的人。

那些所谓的苦难，恰恰是我们人生的一大笔宝贵财富，而我们，要将这笔财富保留。本次活动丰富的大一同学的课余生活，让同学们学会感恩，学会珍惜自己的学习机会、，做一名真正的合格大学生！

事迹心得体会(篇13)

一次在雨中习以为常的工作，让哈尔滨排水集团顾乡排水公司女子清掏班班长荀笑红一夜间成了“网红”。26年来，荀笑红始终坚守在工作一线，从未想过离开这个平凡并且“苦脏累”的岗位。2016年荀笑红被评为全国优秀共产党员。

“暴雨中盛开的莲花”

今年6月12日，一场暴雨和冰雹袭击了哈尔滨。面对马路上没过膝盖的积水，荀笑红和工友们站立在打开井盖的下水井前，既加快排水，同时也提醒过往车辆绕行。积水最深时，淹到了荀笑红的大腿，有一阵子风特别大，冰雹噼里啪啦打在她身上，但荀笑红咬牙挺住，这一站就是两个多小时。

让荀笑红没想到的是，这一场景被路过的网友拍下，在朋友圈不断被转发。有网友留言：“她是暴雨中盛开的莲花，温暖了这座城市。”得到大量跟帖，突然变成“网红”，这让荀笑红猝不及防。“下雨天排水对我们来说是再普通不过的事了，这不就是我们的工作嘛，没啥！”她说。

相比于滂沱大雨，冬天的工作更为艰苦。据荀笑红介绍，冬季清淘会战期间，她们小队每人一天至少要清淘150桶泥，衣服里的一身汗水，一出井很快就冻成了冰碴。

26年来，荀笑红一直默默奉献在这个特殊的岗位上。工友们叫她“女汉子”，每当下井淘泥，荀笑红从来都不含糊，比不少男同志都强。这些年，她先后获得全国三八红旗手标兵、全国妇女创先争优先进个人、黑龙江省优秀共产党员和劳动模范等诸多荣誉。

“井底下的活总得有人干”

穿上胶皮水衩，下到阴暗的下水井里，在熏人的臭气中，用笨重的铁锹一下一下把淤泥和垃圾舀进桶里，铁锹够不到的地方，就得趴下去用手捧……这是每年入冬到次年开春，荀笑红日常工作中的一项重要内容。

2003年起，荀笑红开始担任女子清淘班班长。她们负责的区域处于城市低洼区，管线总长度68公里，有960座检查井、1810座雨水井分布在66条街路上，不仅污泥量大、排水任务重，而且险情和紧急排险任务多。

荀笑红说，哈尔滨的排水井深度普遍在三、四米左右，最深的超过九米。忙的时候，她们一天得挖几十个圆井，并用小桶把泥从井底下拽上去，一个桶就得三十多斤重。

由于经常被井下污浊的空气刺激，荀笑红的咽喉留下了毛病，做过三次手术；2012年抗击“布拉万”台风，因在水里持续工作，她又患上急性肾炎；至今她眉毛边上，还有被井口磕破留下的疤痕……常年重体力劳动，荀笑红全身上下几乎没一个好地方，“虽然排水工作苦点累点，但已经习惯了，井底下的活总得有人干。”

26年坚守和传承

说起自己的工作，荀笑红滔滔不绝。尤其让她难忘的是在三伏天、三九天干活时，附近居民给她们送水送饭的那种关爱之情。同时，她也忘不了下雨积水后老百姓被堵在商店里时，对她期待的眼神；忘不了小区下水堵了，大妈把她叫去帮忙时的那份信任。

能给群众解决切身问题，让荀笑红和她的工友很有获得感。在荀笑红带动下，工友们一个比一个能干，女子清淘班也被中华全国总工会、全国妇联授予“巾帼建功立业示范标兵岗”“全国三八红旗集体”。

这些年来，荀笑红多次放弃离开一线的机会，虽然近来身体大不如前，她依然选择留在班组。“可能就是因为热爱吧。”她说，以前刚工作时也犹豫过，但骨子里挺要强的，越是别人不想干的越要干出个样子，后来慢慢就爱上了这个岗位。

事迹心得体会(篇14)

海明村党总支先进事迹

海明村地处宝藏乡东部，东与国庆乡和平村相连，南与板河村相连，西与水城村相连，北与前进村相连。占地面积平方公里，平均海拔1355 米，年平均气温22℃，年降水量 2200毫米。全村耕地面积5584亩，林地亩，其中农田960亩。全村辖5个自然村，5个村民小组，有182户877人。居住着哈尼族、彝族、瑶族、汉族、白族等民族。其中瑶族266人。2012年全村经济总收入万元，农民人均纯收入5081元。粮食总产量万公斤，农民收入以种植业等为主。截止2012年底，该村已实现水、电、路、电话、电视“五通”。海明村党总支下设四个支部，共有党员65名。其中：预备党员5名，男性党员48名，女性党员17名；少数民族党员51名；高中以上学历5名；35岁以下年轻党员13名。

党总支在乡党委、政府的正确领导下，在各级领导和有关部门的支持与帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕乡党委、政府工作的总体部署，深入开展党建主题活动，村党总支不断加强和改进支部建设，为推进全村改革、发展、稳定提供了强有力的组织保证，在经济建设和社会发展方面取得了长足进步，村级经济逐年发展壮大，农民收入连年增加，村容村貌不断改变，以党总

1支为核心的村级班子健全完善，党员队伍建设不断增强，党员在经济发展主战场上的作用得到充分发挥,党总支战斗堡垒作用和先锋模范作用得到充分发挥，赢得了村民群众的好评与支持。

一、抓班子，强队伍，提升班子战斗力，提高党员素质 切实加强基层党组织领导班子队伍建设，继续提升农村党员干部素质、加强日常思想教育，注重发现典型并树立典型模范党员户，发挥共党员的先进性和先锋模范带头作用，通过学习教育，使海明村党总支部在工作中能发挥战斗力和凝聚力。认真做好党员发展工作，争取在致富能手中培养党员、在党员中培养致富能手、在致富能手中培养后备干部，坚持改善结构、慎重发展党员的要求，培养知识化、年轻化的党员干部，着眼于始终保持党的先进性，不断提高党员队伍的质量。2013年海明村麻栗树党支部荣获宝藏乡先进党支部，瓦科村民小组荣获宝藏乡文明和谐村民小组，曹文兴、罗瑞祥、杨进山、普寿昌、杨进红、杨进魁、朱学祥被评为宝藏乡优秀党员典型示范户。

党总支村按照“五个好”的要求，加强村级组织建设，坚持以党建促团结，以团结促发展，以发展促和谐的理念。村里根据实际情况，制定了年度项目任务分解表，明确细化每年的工作任务，使大家都有目标、有任务、有责任，形成干事创业的良好局面，使村两委的工作公开、公平、公正，

消除了群众的疑虑，取得了群众的广泛支持和理解；坚持以党总支部为核心，充分发挥“八个方面作用”调动各个组织和各支队伍的积极性，使大家心往一处想，劲往一处使，村里的各项事业发展迅速，工作成效明显，群众比较满意。村两委班子紧密团结，深入开展以“四群教育”为主题的实践活动，认真开展党员承诺，关注流动党员，建立健全各项规章制度，充分发扬民主，调动全村人民建设社会主义新农村的积极性。注重加强党员思想、作风等素质教育。定期组织党员学习，通过学习以提高党员的思想素质。此外，还组织党员学习十八大精神、新修改过的党章、5个严禁、17个不准和5个一律、在换届前学习云南省委“十个严禁”“五个不准”，在学习各级文件精神同时引导全村党员干部适应时代发展要求，更新思想观念，树立终身学习的理念，勤于学习，善于学习，在学习楷模的基础上，树立学习典范。认真落实“三会一课”制度，每年召开总支大会3次，支委会议8次，党小组会议2次，积极组织各党支部、党员通过远程终端设备和农家书屋收看、学习党的十八大会议、“两会”等有关党和国家会议的精神，学习农业科学技术，健全和丰富组织生活。

二、发挥基层党组织战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，进一步增进党群干群关系

组织全体党员利用农闲时间开展义务劳动等活动，并在

中国共产党成立92周年到来之际，为进一步发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，海明村党总支结合实际组织全体党员带领700余名群众积极维护辖区道路，填平道路并清理道路两旁杂草、疏通道路排水沟，共修缮道路38公里，受益农户达172户860人。通过一系列活动充分发挥了党员先锋模范作用并调动了广大群众的积极性、主动性，以优良作风把群众紧紧凝聚在一起，增强了党组织的凝聚力和战斗力，凸显出党员带领群众共同谋发展促生产的作用，进一步增进党群干群关系。

三、积极推进新农村建设，促进海明村各项事业发展

村党总支紧紧围绕社会主义新农村建设这个中心任务，把握机遇，积极动员广大群众通过一事一议方式协商，采取整村推进建设新农村建设。2013年来在村党总支的组织和协调下，现已完成瓦科村民小组16户新农村建设，并投入基础设施建设达万元，其中改建生产道路4公里万元，修建文化室82平米，配置桌椅25套、电视音响一套；高山村民小组滑坡搬迁民居58户；麻栗树村民小组修建82平米文化室。新农合户数参保率达100%。组织茶叶技术科技培训1次15天。在抓好经济发展的同时，村党总支积极推进各项社会事业的发展，让广大群众真正享受到发展的实惠并丰富了村民农闲生活。

四、积极化解矛盾纠纷，维护农村和谐稳定

社会治安综合治理是安居之本，村党总支切实加强对影响社会稳定的矛盾、纠纷及时排查调处。村党总支按照乡综治办的要求下，与村委会相互配合，根据本村实际情况，真抓实干，积极配合派出所的治安巡逻工作，实行群策群防。同时，按照道路交通安全工作目标责任书，消防、食品安全工作目标责任书，禁毒、防艾工作目标责任书，民族团结、宗教工作目标责任书等责任书的要求，通过普法教育，设立反邪教宣传栏，发放公共安全应急手册等方式，及时调解纠纷、化解矛盾， 2013年共共参与调处村内村外矛盾土地纠纷3起次，调处率100%，基本做到小事不出组，大事不出村，把矛盾化解在萌芽状态，有效防止了治安问题的发生，维护了本村的稳定，使我村的治安维稳工作迈向了一个新台阶。

五、深入做好农村基层党风廉政建设和反腐败工作

努力按照“五个好”村党总支的目标要求来加强基层组织建设。强化作风建设，推动基层党建向制度化，法制化，规范化方向迈进。开展党内纪律条规教育，使干部党员牢固树立遵纪守法意识，依法行政意识，照章办事意识，不断强化党的意识，大力弘扬求真务实的作用，要按照为民务实，清廉的要求教育，引导，力求使海明村党员干部牢固树立正确的世界观，人生观，价值观和群众观，通过持之以恒的作风建设。严格执行村务、政务、党务、财务公开制度，切实管好用活村级组织工作经费，按规定管理使用好党员扶持发

展资金，关爱资金，做到专款专用。

2013年4月，海明村党总支顺利完成了换届工作，新一届党总支将在乡党委和政府的领导下，团结全村党员干部，带领全村村民继续为建设社会主义新农村，营造和谐美丽的海明村而不懈奋斗。

销售培训总结心得体会实用

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销售培训总结心得体会(篇1)

我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会：

一、营销观念的树立

__曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。

二、营销技巧的掌握

掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。

三、营销工作的执行

现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。

短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平!

销售培训总结心得体会(篇2)

我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建立者提升门店的营运力量，促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人员的作用力量、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习时机！

感谢x教师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活泼，培训生动而又形象的'传授着x文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到x文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自x县的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与x文化保持全都，仔细深刻准时的学习文化，跟上x的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据x话术的总纲，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开FAB法则，仔细学习并应用；查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

专业学问的学习，就像x教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们x人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。

在企业的治理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信念在x的圈子里提升自己，成为真正的x人。

销售培训总结心得体会(篇3)

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：

一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?

首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。

在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……

常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。

二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。

这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。1/2

销售培训总结心得体会(篇4)

今年二月底到三月初，我们xx学院进行了团干骨干培训，很高兴我有幸参加了这次培训活动，活动当中，领导老师的精彩演讲，学生干部的精心安排，让这次培训活动有条不紊的进行着，也让身为学生干部的我获益良深。让我们意识到作为班干部，必须要有服务意识，有奉献精神，工作上具有高度的责任感，正确处理学习与工作的关系，处理任何事情要树立全面观念，严于律己，起模范带头作用，并且在工作后学会总结，提高自己的工作效率。

短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕。、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

安全是我们煤矿工作的重中之重。没有安全，就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。无论事情如何，我们都要把握好一切，在发展中，一定要先安全，后生产的原则。安全是人生重要的一课，安全是职业的底线;在安全和效益面前，重要的是先安全，再考虑效益，我相信事故都可预防;我更坚信所有事故都可以在管理上找到原因。 我参加工作以来，让我牢记的就是：安全管理上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧， 往直前!要这样看待困难：

教师是个神圣的职位，但是同时教师本身也充实自己和提高自己的教学水平，这样才能更好地教育学生。因此各个学校也展开了教师培训。

在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成xxx培训101名，xxx培训461名;本年度第二批完成x类xxx培训325名，x类xxx培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈，从学员的反馈调查统计看来，总体满意率高达98%，受到企业领导和员工的充分肯定。

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

这 一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我 们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是 如何如何的好。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

销售培训总结心得体会(篇5)

眼镜销售工作学习心得体会

一般眼镜销售企业的眼镜销售人员通常对眼镜本身商品属性知识尚能知晓,但是对验光、眼镜加工等专业知识则掌握得不够,然而这些专业知识对于眼镜销售有着非常重要的作用。以下小编为你带来眼镜销售工作学习心得体会，希望对你有所帮助!

眼镜销售工作学习心得体会篇1 眼镜行业是一个所谓半医半商的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性---兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述. 首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件: 1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友. 2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个GUCCI的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年GUCCI推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她: GUCCI推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了. 除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点: 1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望. 2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现贵便宜的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友. 4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了. 最后,希望作销售的能享受这一过程.

眼镜销售工作学习心得体会篇2 第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。

虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。

我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇窗户安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实证明我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。

但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断：顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受...)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的本领，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。

在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己...

眼镜销售工作学习心得体会篇3 xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场 我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

销售培训总结心得体会(篇6)

上周我们公司组织了实用营销技能和技能推广的培训，讲师_老师给我们做了一天的培训。虽然只是短暂的一天，但我们对销售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸运能参加公司组织的销售培训活动。我在这次销售培训中的经验是，要做好销售，销售人员必须认真、执着、专注、自信并不断学习。以下是我在这次销售培训中的经验。

首先，培训目标是掌握销售过程各环节的标准行为标准，并灵活运用，提高离职率;通过掌握和实践销售技巧和服务细节，可以提升品牌形象和销售服务水平，提高客户满意度。之后，谭老师开始讲销售理念和信念，策划和信息分析，网络等于金钱，还讲了如何维护客户的感情，如何帮助经销商把产品卖给终端客户，而不是转移库存。营销是信息的传递，是情感的传递。一个好的业务员在遇到客户之前，一定要磨练自己，有一个有心的态度，有自己的理想和目标，让客户愿意和我们做生意。

销售培训总结心得体会(篇7)

眼镜销售工作学习心得

销售是一个能让人快速成长的职业，你知道眼镜店销售员是怎么销售的吗？下文是小编精心为大家整理的，欢迎赏读。

篇1

为了完成学校有关社会??活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说 不当家不知柴米贵 ，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，

那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介

绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把

我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的!

篇2

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不

到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的

基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场 我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

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销售培训总结心得体会(篇8)

头脑风暴：您碰到哪些关于信用卡营销、沟通、服务等方面的问题? 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。

前言：信用卡市场普遍面临的问题分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、信用卡产品的市场定位模糊

二、信用卡产品的同质性严重

三、持卡用户的品牌忠诚度低

四、对信用卡产品及市场缺乏系统研究

案例分析：商场卡、汽车卡、旅游卡

第一章、信用卡销售之客户沟通技巧 (案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、影响沟通效果的因素分析

1、内容; 2、声音语言;3、态度、情绪信心

二、营造沟通氛围及亲和力塑造

沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”

四、深入对方情境

1、行为冰山模型

2、钓鱼理论

3、对方关心的是什么(聆听与观察)

4、如何站在对方立场进行沟通

5、进入对方心理舒适区

五、客户引导技巧

(一)、入门版：直接陈述引导

(二)、初级版：提问引导技巧

(三)、中级版：制造痛苦引导技巧

(四)、高级版：SPIN引导技巧

(五)、经典高效引导技巧

六、三明治法则

第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美

第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求

第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望

七、高效沟通的四要诀

1、信息传递多向性

2、信息传递标准化

3、信息传递多样性

4、信息传递短平快

八、高效沟通六步曲

(一)、营造氛围

(二)、理解共赢

(三)、分析策划

(四)、提出方案

(五)、认同执行

(六)、实施检查

九、委婉解释和说明银行规定的技巧

短片观看及案例分析：小猪贝贝经典谈判成功成功案例分析

银行信用卡销售经理：信用卡销售沟通正反两案例

银行大堂经理：服务沟通正反两案例

第二章、信用卡市场推广和促销技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、信用卡市场推广十大策略

(一)、资源整合策略

(二)、海量营销策略

(三)、关系营销策略

(四)、高层营销策略

(五)、体验营销策略

(六)、网络利用策略

(七)、团队配合策略

(八)、攻心为上策略

(九)、主动出击策略

(十)、创新营销策略

二、全面营销策略

(一)、改善用卡环境，与特约商户联合营销。

(二)、贴近顾客，强化理财理念和方式。

(三)、实行“面对面”营销，拉近与顾客的距离。

(四)、全面联动，彰显个性。

三、差异化营销策略

(一)、信用卡产品差异化的特点

1、不同产品满足不同需求

2、不同产品适应不同群体

(二)、制定信用卡差异化销售策略

1、针对不同性别/年龄的目标客户

2、针对不同兴趣爱好的目标客户

3、针对不同需求的目标客户

四、市场细分策略

1.女性卡

2.大学生卡

3.联名卡

4.网上购物专用卡

5.体育赛事卡

五、价格策略

1.开卡免年费

2.刷卡免年费

3.积分抵年费

4.终身免年费

5.礼品馈赠

6.消费积分奖励

7.现金回馈

8.欠账过户

9.特别推广期优惠

10.综合优惠

六、服务策略

1.提高消费和提款的便利程度

2.特约商户的折扣优惠

3.附赠保险

4.旅游消费免息分期

5.购物保障

6.全球紧急医疗支持

7.预订服务

8.刷卡买基金

9.白金卡贵宾服务

七、品牌、广告、公关活动

1.美观、独特的卡片设计

2.新颖出众的品牌形象

3.俱乐部营销

4.节日营销

短片观看及案例分析：

广发行: 信用卡营销案例分析

招行：信用卡营销案例分析

工行：信用卡营销案例分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、银行信用卡推广销售七步曲(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练)(重点)

一、 挖掘和识别信用卡目标客户

(一)、信用卡业务目标客户的分类

(二)、目标客户挖掘与识别

(三)、如何定位信用卡业务目标客户

(四)、寻找信用卡利基市场--- MAN 法则

(五)、搜寻客户源技巧及注意事项

二、电话预约技巧

(一)、电话预约的基本要领

(二)、电话预约的目的与意义

(三)、电话预约的流程

(四)、电话预约的注意事项

(五)、如何应对客户拒绝

三、信用卡客户深层需求及决策分析

(一)、客户冰山模型

(二)、高效收集客户需求信息的方法

(三)、高效引导客户需求的方法

(四)、客户合作心理分析

(五)、客户决策身份分析

四、信用卡客户需求引导及洽谈策略

(一)、SPIN 引导技巧

(二)、沟通引导的目的

(三)、高效沟通谈判六步骤

(四)、沟通引导实用策略

五、信用卡产品呈现技巧

(一)、影响产品呈现效果的三大因素

(二)、产品推介的三大法宝

(三)、产品组合呈现技巧

用卡无忧话术练习， 分配作业

(四)、成功的本公司产品/服务推荐的三套话术训练

记讲师建议版三套话术

分组模拟演练

示范指导、模拟演练、强化训练：本公司产品呈现三套话术及呈现方式(重点)

六、客户异议处理技巧

(一)、处理异议-异议是黎明前的黑暗

(二)、追根究底-清楚异议产生的根源

(三)、分辨真假-找出核心的异议

(四)、自有主张-处理异议的原则

(五)、化险为夷-处理异议的方法

(六)、寸土寸金-价格异议的处理技巧

(七)、客户核心异议处理技巧

1、情感与精神层面不满足;

2、不认可公司、产品

3、不认可营销服务人员;

4、客户有太多的选择;

5、客户暂时没有需求;

6、客户想争取更多的利益;

客户常见10种异议的回答话术与训练

(一)、我考虑一下

(二)、我知道了

(三)、我已经有信用卡了

(四)、你们怎么每个月还收费，信用卡就不收费

(五)、X银行的服务比你们好多了

案例练习：不喜欢用信用卡、不喜欢用电子银行

七、缔结技巧

(一)、假设成交法

(二)、视觉销售法

(三)、心像成交法

(四)、总结缔结法

(五)、对比缔结法

(六)、请求成交法

八、综合模拟演练

短片观看及案例分析：移动彩铃营销案例

戴尔营销案例

招行信用卡营销正反案例

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章、银行信用卡客户关系管理与深度开发技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、客户关系的4个阶段：认识à好感à信赖à同盟

二、营建客户关系的4大技巧

(一)、全员动员服务客户

(二)、现代客户关怀工具的使用技巧

(三)、沟通频率与质量;

(四)、敢于表达意愿;

三、客户关系两手抓

(一)、对公--创造并满足机构核心需求

(二)、对私--创造并满足个人核心需求

四、如何提高客户服务的满意度?

(一)、客户服务的基本原则与要求：共性服务原则、个性服务原则

(二)、客户满意否由何决定?

(三)、提高客户满意度的关键

(四)、提高客户满意度的技巧

(五)、客户满意VS 客户忠诚

五、与客户礼尚往来技巧

(一)、who送给谁

(二)、what送什么

(三)、when 什么时间

(四)、where什么地点

(五)、how如何送

(六)、几种常见场合送礼技巧

六、客户抱怨投诉处理技巧

(一)、客户抱怨投诉心理分析

(二)、处理投诉的要诀

(三)、10种错误处理客户抱怨的方式

(四)、影响处理客户不满抱怨投诉效果的三大因素

(五)、客户抱怨及投诉处理的六步骤

(六)、客户抱怨投诉处理三明治技巧

(七)、客户抱怨投诉处理细节

(八)、巧妙降低客户期望值技巧

(九)、当我们无法满足客户的时候

(十)、快速处理顾客抱怨投诉策略

(十一)、顾客抱怨及投诉处理的十对策

七、客户深度开发技巧(重点)

(一)、客户重复营销技巧

(二)、客户交叉营销技巧

(三)、客户转介绍营销技巧

八、客户全生命周期管理

(一)、识别期

(二)、培养期

(三)、成长期

(四)、稳定期

(五)、衰退期

(六)、淘汰期

短片观看及案例分析：

山东工行: 客户关系营建与深度营销案例

福建招行：客户关系营建与深度营销案例

中信银行：客户关系营建与深度营销案例

广发行：客户关系营建与深度营销案例

深发展: 客户关系营建与深度营销案例

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

头脑风暴：您碰到哪些关于信用卡营销、沟通、服务等方面的问题? 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。

行政管理心得体会实用

当我们深入了解事物的本质并获得新的见解时，将这些经验启发记录下来，便可以成为一篇出色的心得体会。我们可以通过心得体会更好地表达自己。我特别推荐了一篇标题为“行政管理心得体会”的优秀文章，希望对你有所帮助，请务必记得收藏！

行政管理心得体会【篇1】

这学期，公司组织了为期一周的行政管理培训，主要的内容有企业制度、办公自动化以及行政管理制度等。通过此次培训，我对行政管理的工作流程有了更深一层的认识。现将自己的心得体会总结下来，以便于更好地认识、了解行政管理的工作内容，更好地完成自己的工作。

首先，通过此次培训，使我认识到了行政管理是一个复杂而系统的管理过程。行政管理是一项系统工程，需要各个部门和全体员工密切配合和共同努力才能完成。而行政管理又是一项长远工程，需要员工全员参与和积极参与，才能达到预期的目标。

第二，行政管理的重要性不容忽视，尤其对公司的发展而言。行政工作不仅仅是为了公司生产和发展，更重要的是要为公司所有的员工创造一个良好的工作环境，让大家在快乐的工作中获得满足和幸福。因此行政管理人员的工作责任重大。

第三，行政管理人员的素质不可忽视。企业发展最基础、最关键的是要有一种高素质的管理人员，这样才能更好地完成公司下达的各项目标及任务。如果我们在工作中不能以身作则、不能以正确的管理行为和思维对员工造成影响，就会使员工在工作中感到被动，从而影响到工作，降低了工作效率。如果我们不能正确引导和帮助员工，公司的发展就会受制于员工。而只有员工素质提高了，个人素质才会提高，企业的发展才会更加有力。

总之，通过这些培训使我认识到，要做好这一行工作就要全员参与，员工的积极性才能更高。只有全员参与才能保证行政管理工作的正常开展，企业的发展才不会受制于员工。

行政工作的好坏直接关系到公司全体员工的切身利益，因此行政管理人员要加强自身素质的提高，不断学习，提高自己的业务水平，做到“懂得事情要细心”，在实际工作中不断总结经验教训。

行政管理心得体会【篇2】

科学发展观，既是我们工作中必须长期坚持的重要指导思想，也是解决当前经济社会发展中诸多矛盾必须遵循的基本原则。

落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力，使不同地区、不同行业、不同收入群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。

落实科学发展观，必须改进作风，不断提高执政水平。良好的作风是共产党员保持先进性的基本要求，也是落实科学发展观的重要条件。要高度重视领导干部的作风建设，把作风建设作为树立和落实科学发展观的重要任务抓紧抓好。要进一步转变政府职能，进一步转变工作作风，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性。

作为一名行政管理人员，要适应新形势下的行政管理工作，要自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。从做人、做事，当好人民公仆三个方面做起：

一是真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。

二是精心做事。我们要树立起“群众所需无小事”的思想，哪怕是一点小事，我们都要以和蔼的态度认真对待，因此，我们要立足本职，努力完成工作任务。

三是当好人民公仆。立党为公，执政为民，是“三个代表”重要思想的核心。“德莫过于爱民，行莫过于利民”，我们做任何事情，都必须把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准。社会要进步离不开科学的发展观。这就要求我们要紧密结合新时期下工作的新特点，新要求，加强部门自身建设，落实岗位职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，牢固树立和落实科学发展观，做好自己的本职工作。

行政管理心得体会【篇3】

1、学无止境在没来公司之前，还对自己抱有很高的期望，以为自己很快就能上手工作，没想到实践和理论是两码事。更何况，我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。公司的工作人员都很勤奋，上班时兢兢业业，下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员，我要有时刻学习的准备。实习后，我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间，大学美好的生活就过去了，我要好好珍惜这短暂的时光，抓紧时间学习。

2、平心静气，认真严谨其实这一点体会，是很多其他职业，甚至是做人都应该努力的方向。现代的社会瞬息万变，而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气，认真严谨的作风是非常不容易的。包括我这次实习的单位，也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说，就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。平心静气，认真严谨不是一朝一夕可以养成的，也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。而应该从日常与人相处开始做起，让平心静气，认真严谨成为我们为人的一部分，而不是简单的技能。

3、良好的人际关系是成功的开始人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是大学生，很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看，但是收获不是很大，可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。其实在学校我的人际关系还可以，但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯，肯定会比较复杂。在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的`目的了。结语：实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

行政管理心得体会【篇4】

为期近三年的行政管理课程学习已尽尾声，我也在自己的努力下完成了所有的课业，即将毕业。回顾这三年来在电大的学习和生活，我收获颇多，在此总结如下：

第一，电大确实是一个很好的成人再教育的学习平台，它以自主学习为主，教师面授为辅，充分利用了现代化的授课方式，给我们这些上班族以方便。自从开始在电大学习以来，我平日工作，周末上课，工作、生活、学习都不耽误。另外在学习过程中，电大丰富的媒体教学资源引起了我的极大兴趣，使我逐渐培养出了自主学习的能力，增强了自主学习的主动性和积极性，这将对我今后不断获取知识和提高教育层次非常有益。

第二，通过这三年的学习，还使我认识到学习一定要有目标性和计划性。我学习行政管理课程，一方面是有感于自己知识的匮乏，希望能够通过学习增长知识，更好的胜任目前的工作；一方面是希望通过学习，提高自身专业素质，为实现更加广阔的人生蓝图打好基础。为实现这一目标，我严格按照学习计划准时上下课，按时完成老师布置的各项作业，每年按计划逐步完成课业，现在我毕业了，终于实现了自己的目标。由此我认识到，明确的学习目标是顺利完成全部课程的前提和动力，而严格执行的学习计划则是顺利完成全部课程的基础和保障。学习如此，工作也是如此。

第三，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只将思维停留在课堂上，将知识隐藏在书本里是不行的，还要积极将课堂所学运用于实际日常工作当中。行政管理本就是一门实用性很强的学科，可以用于生活的方方面面，虽说在某些时候不能完全匹配，但一法通万法通，仍是具有借鉴意义的。在学习过程中，我就将一些知识运用在了部门的管理中，取得了不错的结果，更坚定了我学习的兴趣和信心。

第四，通过在电大的学习，我除了获得更多的专业知识外，还认识了不少的良师益友，扩大了我的社交范围，这些对我来说又是一笔宝贵的收获。

最后，我能够顺利的从电大毕业，离不开各位老师的辛勤教育和关怀，在此我对培养过我的吴中电大的老师们由衷的说声谢谢！

行政管理心得体会【篇5】

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我在xx市xx信息咨询有限公司担任办公室行政文员，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。

一、实习目的

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到xx市锐英信息咨询有限公司，在这里进行我的毕业实习。

二、实习单位及岗位介绍

xx招聘网于20xx年开始运营，专注于xx地区的网络招聘，为企业提供专业的招聘解决方案。团队平均年龄不到25岁，是一支富有朝气，富有活力的营销团队。是广东省领先的网络招聘服务提供商。

集团总部以网络招聘为主营业务，旗下品牌包括：xx招聘网、xx招聘网、花都招聘网、增城招聘网、xx招聘网、xx招聘网、xx人才网、xx招聘网、xx招聘网、xx招聘网、xx招聘网、xx招聘网、xx招聘网等三十余个本土化的招聘平台。

实习内容和方法：

在公司实习期间，我从事的是办公室行政文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

　三、实习内容及过程

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、工作流程的了解。

2、应用专业知识的熟悉。

3、人际关系的协调。

4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。

这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的。多加了解和学习。

尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，而且同事们特别是年龄大一点，所以职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。

为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习过程中，我总共做了以下的一些工作，同时自己的能力也得到了相应的提高：

1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2、实习方式。在实习单位，老板指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3、实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　四、实习总结及体会

短短的几个月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！

总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

行政管理心得体会【篇6】

我是兵团xx行政管理专业的娄全明，我踏入兵团xx校门，崭新的大学生活迎接着我们的到来了，我们已经翻开了人生新的一页。“一个人什么时候开始停止学习，什么时候就开始衰老”。从这个意义上讲，有人到了六，七十岁没有衰老，因为他还在努力学习;而有人在十六岁就开始衰老了，因为他已经放弃了学习。我怀着激昂的热情踏上了兵团广播电视大学行政管理学本科的学习历程，开始了新的学习生活。据老师对兵团xx教学环境和教学方式的介绍，我了解到兵团xx的学习方式与以前的学习有很大的区别。兵团xx开展的现代远程教育能让我通过现代技术进行自主学习，对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。

在开学的第一天，老师就向我们介绍xx的教学、教务是如何构成并实施的。以学生自主学习为主,以教师导学精讲为辅,以学生协作学习和答疑为补充的特点,发挥xx系统办学优势，实现教育资源优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益的重要措施，是xx教学质量保证体系的重要组成部分。

课程方面，为适应开放教学需要，xx的课程实际上包含了教师“教”和学生“学”的主要内容和过程，他们具体体现在经过一体化设计的多媒体教材。因此对于xx的某门课程来讲，其教材通常包涵两种或两种以上的媒体。

兵团xx实行学分制，学分制允许学生有一定的选学课程的自由，而且不受太大的修业期限的限制。只要在规定的修业年限内学完专业教学计划中规定的课程，完成必要的教学实践性环节，达到毕业最低总学分的要求，思想品德鉴定合格，就可以毕业。

做每一件事都要有一个完整的计划，xx开放教育要求每个学生制订个人计划，我个人学习计划就是对我所修的全部课程做的总体规划，虽然学校下发的专业教学计划中都已经有了安排，但制定个人学习计划是因为，我和班上的同学都是面试入学的，原来的专业背景、文化基础、学习能力、学习动机以及年龄、职业和工作等方面的情况都有所不同，也就是说，学习起点和主客观因素都不同。而且注册的学生也不可能按照同一教学计划安排齐头并进，以同样的速度完成学业，因此，每个学生都要制定一个符合本人条件的合理的有效的个人学习计划。那么如何制定呢?第一步;确定必修课和限选课。根据学校提供的实施性教学计划，把必修课、限选课和集中实践环节一一列出，并计算出他们的学分总和。第二;确定限选课，用最低毕业学分减去第一步中算出的学分总和所得差值，是要通过选修课补足的学分。第三步;确定补修课程，查阅所学专业的教学实施方案，看看是否有必须补修的课程。第四步;确定修业年限。第五步;按学期排定课程。至此，以上就是我的个人学习计划。

开始进入学习阶段，xx提供的课程的学习资源包括：教学大纲、考核说明、文字材料、音像教材、CAI课件、以及网上辅导和教学信息、直播课堂、VBI教学信息等。这些学习资源不一定在每门课中都同时提供。不同的课程根据不同的性质、特点和教学需要，可提供以上资源中的几种给学习者。

通过兵团xx开放教育主页，可以进入各个开放教育专业，获取兵团xx提供的有关课程的网上辅导和教学信息。另外还可通过兵团xx直播课堂进行学习。除了文字教材是系统学习全部内容的主要媒体，必须选用以外，其他媒体是学习课程的辅助，可以根据学习需要和使用条件选用，音像教材一般：“少而精“着重讲重点、难点、讲思路和方法。

同时，我还参加学习小组学习。经常在一起讨论学习问题，交流学习心得和体会，交流学习方法和技巧，交流学习和学习资料，互相鼓舞学习信心，激发学习动机，消除个别化学习带来的孤独感，在互帮互助中共同提高。

总而言之，xx开放教育提供了现代便捷的教育方式，能使我们更加全面地学好所学专业。对于我们上班族而言是一种最为直接有效的学习方式。因此我要努力学习掌握专业知识达到学习的最终目的。争取更多的学分，以优秀的成绩取得毕业。

行政管理心得体会【篇7】

行政管理学是一门生命力很强的学科，也是一门发展非常迅速的学科。中国行政管理学的发展速度如此之快，学习行政管理学的人数如此之多，这表明，研究和学习行政管理学的重要性已经被充分认识。

大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识。本人在几年中系统学习了政治学、管理学、法学、管理学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、政府经济学、行政组织学、地方政府学、市政学、公共政策等课程。

通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力：

1.掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识;

2.掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析、政策分析等科学方法;

3.具有从事党政机关、企事业单位行政管理的基本能力;

4.熟悉党和国家的特别是行政管理方面的方针、政策和法规;

5.了解行政学的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关学科的发展动态;

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。

学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。在学校里，我积极参加各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。

我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放积极，能很快接受新鲜事物。我最大的特点是：热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，若要人敬已，先要已敬人，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。

行政管理心得体会【篇8】

　考研终于结束了，心中的一块石头也总算可以落地了。在此，写下我考研的心得体会与大家共享。从xx年年冬天着手准备到2011年4月30日复试结果出来，跨度了三个年份，近二十个月，不过真正静下心来针对性看书备考的时间也就是从2011年10月1日到2011年1月10日这三个多月的时间，其余时间基本都是一些选择、准备的工作。记得我是从xx年年10月份开始选学校和专业的，人生最痛苦的就是选择了，经历过考研的人感触尤其深。考研路上的第一个选择就是专业问题，在专业问题的选择上我想兴趣还是最重要的吧，经过一番考虑，我最终选择了行政管理，定下了专业算是迈出了考研路上的第一步，接下来就是最头疼的选学校问题了。从xx年年11月份我就开始大量收集研招信息，主要有以下内容：1、找到所有招收行政管理专业的院校机构，2、对这些院校分省统计，3、找到这些院校的招生目录和参考书目，4、找到这些院校往年的报考录取比例及分数线，5、分区情况，211院校，985院校，34所自主划线院校，这个工作的任务量非常大，我花了两个月左右的时间，然后根据以上收集到的信息结合自身情况最终确定了以下几条择校标准：第一，地理位置，毕竟是自己选择学校报考，当然要好好考虑自己比较喜欢哪些地方，根据个人喜好我最终确定了13个自己比较向往的省份;第二，必须是211，由于自身本科院校是个地方二本实在拿不出手，所以我当然不能再考个有这种感觉的学校(觉得考研是个难得的自我提升的机会，也是对高考缺憾的弥补吧)，(个人感觉像行政管理这样的文科性专业学校还是比较重要的)，现在看来当初的这个选择还是对的，经历过考研的同学都知道，万一分数过了国家线而没有进入复试需要调剂的话，很多学校都要求什么本科院校要是985的，211的，或者是第一志愿报考的是985或者211的院校;第三，招的人不能少于10个，越是好点的学校推免的比例越大(尤其是全国56个有研究生院的高校推免比例最 大，这点很多人不知道)，减去少数民族骨干计划的考生，减去单考生，再减去一些关系户(有些关系硬的不仅可以提前弄到专业试题，甚至还可以在试卷上做记号，此类人有，但很少)，所剩给我们这些绝大多数统考生的名额就不多了，所以这点也必须注意;最后还有些需要参考虑的因素，比如1往年的报考录取比例，这个很多人是找不到的;2参考书的数目，对于准备太晚的人，或者选校后后期又打算换学校的人这点不可以不考虑;3考试的题型，有些学校出题基本全是按书上的回答就可以了，有些则不是，灵活度很大。根据以上标准我最终选择了一下几个学校：中国政法大学(北京);中国矿业大学(徐州招14人);中国地质大学(2本书武汉40多人);中国石油大学(山东3本10人);中国海洋大学(山东4本参考书30人);华东理工大学(上海4本参考书30人);中国传媒大学(北京5本参考书16人);对外经济贸易大学(北京5本30人左右);郑州大学(60人左右)。有了这9个学校再选择就容易多了，下面要做的工作就是联系些这学校的同学，学长等，以了解这几个学校的具体情况，做出最终选择。这个过程同样很恶心人，我加过这些学校的qq群，论坛，校内上联系过学长，但结果并不理想，经常遭遇冷漠，经常是没有人理，经常被 “请出”qq群，甚至还会有人打击你不考。当然了也不乏有好心人会给你些建议。我实在是受不了种种次次冷遇，甚至打算报一个没有怎么考虑过的郑州大学(不是说郑大不好，相反它的这个专业挺好的，只是我想去外省而已，因为有个非常好的哥们在这个学校，他本科就是行管专业的，以前也去过郑大，买了些书，复印了几本他们班一个推免生的笔记)，不过回来后还是不怎么想考省内学校。现在看来，我觉得这个过程能做好就做，做不好也没有关系，自己的努力才是最重要的，并没有某些辅导班渲染的那么重要，毕竟那些辅导班的老师他们考研时的情况和我们现在已经不一样了。最终选择中国地质大学，也是考虑了很久的决定。

新人培训心得体会(实用4篇)

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”生日,对每个人来说,意味着对出生的庆祝、对父母亲的感恩，在这一天人们都会送上最诚热的生日祝福。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《新人培训心得体会(实用4篇)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

新人培训心得体会【篇1】

在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进？

辽宁省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品――服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中，以最佳的状态来面对每天的工作，用我青春的炽热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

新人培训心得体会【篇2】

岗前培训”这个在我看来，一定是极其严肃、枯燥乏味，强制地灌输有关医院护理部的各项规章制度、考核标准等等的课程，但是_医院护理部让我有了不一样的看法，不禁感叹：“原来岗前培训还可以这样举办!”一个女孩从外省到这里工作，最多的是环境的陌生，各种不熟悉，没有安全感，希望有人可以给我一个详细的介绍和引导，这一点，医院和护理部给了我的帮助，岗前培训是以先总体介绍医院及护理部概况，再分别介绍各部门职责及与负责老师见面，紧接着就是重点突出，详细讲解，这一节节课程安排，特别有规律和顺序，让我可以很快的了解我选择的医院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感谢各位老师的辛勤付出。

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”。今天为期2天半时间的岗前培训理论部分接近尾声，我静下心来思考着，两天的培训，我听到了什么，看到了什么，学到了什么，又该思考些什么，更重要的是在接下来的工作中又该做些什么。

我听到的是各位护理前辈们亲切而爱护的一句句“妹妹、弟弟”，很有爱的称呼，让我感觉到家的温暖;我听到的是每一位阿长对我们新同事真诚的关心和热烈的欢迎，让我感觉到团队对我的呼唤;我听到的是每一位老师温和的话语，丝毫没有距离感，让我感觉到真正的平等。我听到的都是来自_医院，这样一所国际认证，拥有着西方护理理念，绝对人性化管理的大医院，我感受到的是传统医院无法带给我的亲和，友爱的工作氛围，让我更加相信自己的选择是正确的。

我看到的是不论职位高低、年资长短，每一位老师的ppt都是经过多次的修改而成的，她们教学目标明确、内容丰富、详略有当、重点突出，讲课过程中语言风趣幽默，授课方式也新颖独特，互动的方式让大家学以致用，学到的不仅是课程中的知识点，更多的是学习方法，不是传统的死记硬背，而是设定场景，让我们从发现问题、分析问题、解决问题中得到成长，正所谓“授之以鱼不如授之以渔”。

我学到的是在_医院，每一项工作都是落实到个人，分工明确，职责分明;每一项流程都有据可循，有标准可以参考，不同的规章制度对我们员工是一种保护，也是一种约束，让我们的工作可以有条不紊的进行，保证了工作效率，也减轻了心理负担，这一点我很喜欢我学到的是每一位护理前辈毫不利己专门利人的精神，她们用她们的亲身经历和长年的工作经验，告诉我们良好的工作习惯可以帮助我们走的更远，飞得更高。刚刚踏入工作的我们遇到事情总是慌慌张张，不知所措，她们告诉我们，慌张是多么的于事无补，更好的是按照事情的轻重缓急，列一个行动计划，有序的进行，既能提高工作效率，还能增加自我的成就感。很感激老师们无私的教导，让我们在以后的道路上少了些坎坷，多了些感动。

我思考着，_医院不仅仅是在培养我们成为一名合格的护士，也是在教育我们怎么去成为一个优秀的社会青年。我们护士应该具备的八大核心能力，评估与干预、沟通、评判性思维、人际交往、管理、领导、教学、知识整合能力，这些针对性的教育和培养，是全方位塑造人才的标准，也是我们大学学习生活的延续，活到老学到老。

新人培训心得体会【篇3】

贝壳新人培训心得体会

在贝壳科技工作已经一段时间了，回忆起当初参加新人培训的经历，我深感其对我的职业生涯起到了重要的契机作用。下面我将从内容丰富、团队合作、个人成长三个方面详细述说我的培训体会。

首先，贝壳新人培训的内容丰富多样，不仅涵盖了公司的业务知识，还包括了各种实践能力的培养。在业务知识方面，我们参加了许多专业讲座和工作坊，从不同的领域专家那里学到了很多宝贵的经验和技能。这些专业的讲解使我对公司的业务和行业有了更深入的了解，也为我们今后的工作提供了很好的基础。与此同时，我们还进行了一系列的团队项目，通过实践来提高我们的解决问题和合作能力。例如，我们参与了一个模拟项目，要求我们从规划、执行到最终结果，全程参与并负责。通过这样的综合练习，我们真正理解并应用了我们在培训中学到的知识和技能。总的来说，贝壳的新人培训内容丰富多样，让我们能够全面而深入地了解公司的业务，培养实践能力。

其次，团队合作是贝壳新人培训的一个重要组成部分，也是我最深刻体会的一个方面。在培训期间，我们被分成了不同的小组，每组里有来自不同背景和专业的成员。每一个小组都有一个团队导师，他们是有经验且负责任的老员工。通过与团队导师的密切合作，我们学会了如何与他人协作，如何有效地沟通和协商。在团队合作中，我们需要共同制定计划，分工合作，共同解决问题。这不仅培养了我们的团队合作意识，也锻炼了我们的领导能力和沟通技巧。我记得有一次，我们的小组遇到了一个难题，团队中的每个人都发挥出自己的特长，最终我们找到了解决问题的方法。我深深感受到，一个团队的力量是无可估量的，只有团结协作，才能取得更好的成果。在贝壳的新人培训中，我养成了良好的团队合作习惯，并且认识到团队的重要性。

最后，贝壳的新人培训让我个人成长有了很大的提升。在培训中，我们不仅需要学习新的知识和技能，还需要不断挑战自己，超越自己的舒适区。这种挑战和成长对于我们每个人来说都是必要的，它促使我们从一个新人成长为一个更加成熟和自信的专业人士。我记得培训期间有一次要求我们进行一次公开演讲，这对我来说是一个很大的挑战，因为我一直对公众演讲感到害怕。但是，在培训中，我接受了这个挑战，并且通过不断练习和反思，我逐渐战胜了这个恐惧。最终，我成功地进行了公开演讲，并收到了很多同事的赞赏和鼓励。这次经历让我明白，只有勇敢地接受挑战，才能突破自己，成长为更好的自己。

总的来说，贝壳的新人培训给了我很多宝贵的经验和机会，让我在职业生涯的起点就能够有一个良好的开端。通过丰富多样的内容，团队合作的锻炼，以及个人成长的挑战，我不仅增长了知识和技能，也培养了良好的职业素养和团队合作精神。在未来的工作中，我会继续秉持着培训期间的体验和价值观，努力发挥自己的优势，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。

新人培训心得体会【篇4】

链家新人培训心得体会

作为一名链家的新人，在经历了一段时间的培训后，我深深感受到这个过程对我职业发展的重要性。在这篇文章中，我将详细地分享我在链家新人培训中的所思所感，以及对我的未来职业发展的影响。

首先，在链家新人培训中，我首先接触到了关于房地产行业的基本知识。在这个阶段，我学习了不同类型的房地产，包括住宅、商业和工业地产等。通过学习市场前景、房屋估值、成交流程等相关内容，我对房地产的整体运作和市场趋势有了更深入的理解。这些知识为我在未来的工作中提供了强大的基础。

其次，在培训的过程中，我也学习了大量的销售技巧和沟通技巧。链家强调的是“顾客至上”的理念，培训中的销售技巧更侧重于如何满足客户的需求和建立良好的客户关系。我学会了如何聆听客户的需求，提供专业的房产咨询，并通过有效的沟通和协商技巧来达成交易。这些销售技巧对于我在链家的职业生涯中发展客户和提升业绩至关重要。

在链家新人培训中，我还参加了一系列的专业技能训练。比如，在充满竞争的房地产市场中，如何制定有效的市场营销策略是非常重要的。在专业技能训练中，我学习了市场调研方法和房产广告设计，以及如何通过互联网和社交媒体来推广房地产信息。这些技能训练为我在未来的工作中提供了更多的选择和竞争力。

另外，链家新人培训还注重实践和实际操作的能力培养。在培训的过程中，我们被要求实地考察不同类型的房源，并亲身参与现场的买卖谈判过程。这些实践经验不仅让我更加熟悉房地产的实际操作流程，还培养了我的分析和判断能力。通过参与实际案例的解决，我学会了如何应对各种复杂情况和应变能力。这是我作为一名合格链家经纪人必备的能力。

综上所述，链家新人培训给我的职业发展带来了巨大的启发和影响。在培训中，我通过学习房地产基本知识，掌握了销售和沟通技巧，提升了专业素养和竞争力。同时，通过实践和实际操作的能力培养，我在现实工作场景中更加得心应手。链家新人培训为我在房地产行业的职业发展奠定了坚实的基础。

未来，我将以链家新人培训的成果为基础，不断努力提升自己的专业素养和工作能力。我将继续学习和适应这个充满竞争的行业，并不断融入新的技术和资讯，以提供更优质的服务。我相信，通过链家新人培训的经历和铸造，在未来的职业之路上，我一定能大放异彩。

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