高速票管员工作总结(集合十五篇)
2026-01-09 高速票管员工作总结◆ 高速票管员工作总结 ◆
今年是我大学的第一年。大一的这两学期来，在各级校领导、老师和同学们的关心、帮助下，经过自身的不断努力，我在各方面均取得了比较大的进步。当然也有一些不足，希望在下学期能有所改善。现将个人工作总结报告如下：
一、工作上
工作作风上：在班上的工作中，我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点。所以，处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。两学期来，自己也严格遵守班上制定的各项工作制度，积极参加班上、系上、学校组织的各项活动，虚心向有经验的其他班委请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序把事情办好，完成老师交办的各项工作。同时积极、主动地配合其他班委工作的开展，不断提高工作效率。为构建一个优秀的09计管一班而出自己的一点绵薄之力。
工作成绩及不足上：
1上学期我们班有三个寝室是学校的标兵寝室，男生一个、女生两个。文明寝室就更多了、男生的三个寝室都得过文明寝室，而且次数也比较的多，取得这样的成绩，离不开同学们的努力，更有老师时时刻刻的关注。老师的勉励是我们进步的动力，同学们的努力是我们进步的原动力。
2、这学期我们的寝室也同样取得了不错的成绩、第一个月男生的三个寝室都是文明寝室、女生也有两个，这当中的原因应该是男生寝室的其他班多半都比较差吧、女生普遍都做得好所以就会少一点了、这学期在开学得初期各个男生寝室都做得比较好但是随着时间的过去，有一些男生寝室的同学对寝室的成绩明显没有那么在意了，他们的积极性在下降。这是一个普遍的问题 ，不仅仅是在寝室卫生的打扫上，寝室卫生只是一个侧面。
3、自己对工作的认识，宿管委员的工作是班是的一个重要工作，能够担任宿管委员，这当中有同学们对我的信任，更有老师对我的信任，当然也有自己的努力在其中。我很感谢同学们及老师给我的这个机会，让我能够为我们这个优秀的班级尽自己的一份力，虽然我的工作还有一些不足的地方，我在以后的工作中必定能够改善的。宿管工作是一个锻炼人的工作，虽然在平时我都没怎么去说班上宿管工作存在的问题，但是我还是学到了许多，担任宿管委员使我和男生的大多数同学的关系有所增进。大家不在那么陌生，使我能有更多的机会和同学们交流。
下期工作安排：
就男生寝室而言，下期争取三个寝室都成为标兵寝室。只要我们班的同学能够做好自己分内的事，那么就一定能达到这个目标的。就班上的现状而言，把班上的凝聚力进一步增强，把班上的每一个同学都团结起来，让班上的每一个同学都积极参加班上的各种活动中区。配合铺导员及班长和其他班委的工作、使班上的各项工作能够顺利和谐的开展下去。
二、学习上
学习刻苦、认真，态度端正。学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及，需在今后的学习过程当中慢慢改进。作为二十一世纪的接班人，新世纪给我们新的要求，在经济发展日新月异，科技进步翻天覆地的环境下，必须更多、更快、更广的吸收新知识。我这两学期的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学习上，每次考试也发挥的可以。在大学今后的两年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大二。所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。
我应该抓住现在学习这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。面对繁重的社会工作，有的同学问我为什么在社会工作中花了那么多时间(多是相对其他同学而说的，在总时间上，在与学习时间对比并不是很多)又怎能将学习搞好?我说这是效率与方法的问题。有些同学上课打瞌睡，课下复习甚至自学，这无形之中浪废了时间。如果上课认真听讲，听懂了，理解了，课下就只需花很少的时间取得很大的效果。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在上学期的期末考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。
马云曾经说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好;但是大多数人死在明天晚上看不到后天的太阳。”所以我们大家做事要坚持，不要轻易的放弃。
总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成熟的一年。对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;新的一年里，我一定认真要向同学们学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
三、生活上
我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，六个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里时间比高中充足多了。我积极参加班上的各种活动，在这些活动中我加深了对集体观念的理解。另外，我积极参加各种有益的社会活动、增加自己的课外知识。
在上一学年里，我学到了太多的东西。这是我在以后生活、工作中所必需的。我感谢大学里相对这么宽松的自由学习环境，给了我这么多的自由伸展的空间。尽管如此，我在大一学年里还是存在许多不足，其中不按作息行动、学习最为严重，在这一学年我要严格自己，重新调整好自己的生物钟。同时我还要注意多锻炼身体，身体是本钱。只有兼备两者，才能有更高的学习效率，从而腾出的时间干的事情，才能消除现状的“心有余力而力不足”!
总结回顾,我百感交集;面对未来我信心百倍;展望明天,我任重道远!我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好我的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加无怨无悔!”
◆ 高速票管员工作总结 ◆
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面是我在XX年的工作总结：
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与XX的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在XX年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和XX学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后，医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、XXXX年的工作计划
XXXX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
充实的20xx年马上就要结束，回望过去，自己来到XX高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了XX处在20xx年取得的一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下几方面：
一是努力工作，热心服务。作为一名收费员，XX厚德文化的最直接明信片，我必定端正态度，以十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力增强个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针，努力配合站领导及班长的工作，协助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。注意观察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。
二是认真学习，奋勇争先。做有计划的学习型员工，积极加强对XX厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习，同时注重对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到天天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。拥护党的领导，遵纪守法，保持清醒正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当XX先进人。
三是延伸服务，温暖司乘。服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶XX一路无忧，永无窘境。
四是细心观察，用于创新。自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的`20xx年，自己需要做到的还有太多，我定将以最优秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接XX高速的辉煌未来。
我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
一年来，在站长XX的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个XX收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是XX月XX日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是XX日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费X元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
尊敬的领导：
我是xx高速公路收费站的收费员，非常荣幸地向您呈报我的年度工作总结报告。
在过去的一年，我和我的团队一起共同努力，取得了一些较为显著的成绩。具体来说，我的工作重点和亮点如下：
一、高效的收费工作
一方面，我认真落实收费政策，操作熟练，收费速度和精度高；另一方面，我还时刻关注车辆流量，采取合理的排队策略，确保高峰时段通行畅顺。
二、优质的服务态度
在高速公路服务区，我不仅积极协助驾驶员进行车辆维护和日常疏导工作，还耐心地解答他们的各种咨询和需求。我的真诚友好的服务得到了驾驶员们的高度赞扬和认可。
三、安全事故应急处理
在高速公路上，安全事故时有发生。我和我的团队在紧急情况下能够迅速并有效地应对，疏散和引导群众撤离现场，并及时报告给相关部门。我们的应急处理能力得到了专家的称赞。虽然这一年里也发生了一些挫折和困难，但是我从不放弃，不断努力突破。以一个收费员的身份，我会时刻关注着高速公路的.变化和发展方向，在接下来的工作中，我将继续发扬决心和毅力，为高速公路运作做出我最大的贡献。
我因工作繁忙，所述不够详细，还请谅解。
四、加强团队协作
团队协作是检验一个收费员绩效的重要标准。在过去的一年中，我和我的团队不断加强沟通交流，协作能力和工作效率得到了显著提升。针对困难和问题，我与同事们共同商讨解决方案，力求出现任何滞后现象，尽可能满足驾驶员和乘客的需求。同时，我也鼓励我的同事积极学习和提高自己的技能，相互支持，共同成长。
五、提升自身素质
作为一名收费员，提升自身素质和技能至关重要。在过去的一年中，我积极参加公司组织的培训和教育活动，不断拓展自己的知识和技能，提高了个人的综合素质。我也不断丰富自己的阅读、学习以及社交圈子，不断汲取知识和经验，力争用更多更好的方法来服务广大驾驶员和乘客。
六、关注安全管理
作为一名高速公路收费员，安全管理是我们工作中最为重要的一环。在过去一年中，我和我的团队时刻关注安全问题，积极探索危险点，努力消除隐患。对于安全事故，我们也积极响应，并参与救援工作，尽力减少损失和伤害。我们深知，只有保障安全，才能保证高速公路的正常运行和广大驾驶员和乘客的出行安全和顺畅。
七、总结与展望
综上所述，过去的一年，我和我的团队在工作中一路高歌猛进，取得了一系列的成绩和进步。在未来的工作中，我将坚持服务大众和安全第一的原则，切实提高自己的专业能力和素质，持续加强团队协作和合作，更好地服务广大驾驶员和乘客，为高速公路运营的发展作出更大的贡献！
谨此，向领导和公司表达我最真诚的感激和敬意！
◆ 高速票管员工作总结 ◆
眨眼间，任职交通协管员工作已有半年。回首2017年的工作历程，我经历了许多没有接触的事物和事情，也在实际的'工作中，学习到了人与人之间的交流和沟通。这段时间里，在部门领导的带领下取得了一些成绩，具体工作汇报如下：
个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身讲提高。经过半年的学习和锻炼，我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己，遵守各项规章制度，履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处，改掉自己不足，在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见。
治安情况和其他重要情况；接受群众求助，这是我们的职责。在众多路口的人行道边都有我们的身影，工作中，我们把服务放在第一位。在这半年里，遇到各种各样的事情，我都积极主动的解决，与同事团结协作，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把自己交通协管员的岗位站得更好。
为了我们的生命安全，为了街道交通的畅通。交通协管员虽然是一个普普通通的工作。在每个城市，都可以见到协管员的身影。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，努力工作，保持优点，改正缺点，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，充分体现自己的人生价值，为社会美好的明天尽一份力。不辜负领导对我的期望。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
充实的20xx上半年马上就要结束，回望过去，自己来到高速xx收费站已经半年的时间。这半年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等很多东西。我目睹了处在20xx上半年取得的`一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚定了自己20xx下半年的工作方向，主要包含以下几方面：
一、努力工作，热心服务
作为一名收费员，厚德文化的最直接明信片，我必定端正态度，以十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力加强个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针，努力配合站领导及班长的工作，协助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。注意观察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。
二、认真学习，奋勇争先
做有计划的学习型员工，积极加强对厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习，同时重视对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到天天有进步，月月有提升，努力提升自身整体素养。拥护党的领导，遵纪守法，保持清醒正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当先进人。
三、延伸服务，温暖司乘
服务至上是永恒的追求，细致周到的提升自身服务质量，加强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶一路无忧，永无窘境。
四、细心观察，用于创新
自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的20xx下半年，自己需要做到的还有太多，我定将以秀的工作状态，把站放到心上，把心放到站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接高速的辉煌未来。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
时间总是在不经意间流走，一眨眼实习期即将结束。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，在以后的日子中我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感受到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们真诚的笑容，我们肯定会感到喜悦和幸福吧！
生活每天都是新的，以积极的.工作态度，热情对待每一件事和人，我相信，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让服务对象切身感受到我们的认真，提升我们高速公路的形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意！
◆ 高速票管员工作总结 ◆
一、引言
高速公路是现代交通运输的重要组成部分，为了确保高速公路的安全畅通，高速公路监控员起着至关重要的作用。本文将详细介绍高速公路监控员的工作内容、职责及所需技能，并结合具体实例，生动展示他们的工作总结。
二、工作内容与职责
1. 实时监控：高速公路监控员通过监控室内的屏幕，实时观察各个监控摄像头的画面，确保高速公路行车情况的实时掌握。他们负责监控车辆行驶状态、道路状况、交通事故等，及时发现异常情况。
2. 通信联络：监控员需要与道路巡查人员、交通警察、救援队伍等进行有效的通信联络，及时处理紧急情况。他们需要熟悉各种通信设备的使用，保持良好的沟通和协调能力。
3. 紧急处理：当发生交通事故、恶劣天气、路面拥堵等紧急情况时，监控员应立即启动救援预案，迅速联系相关部门，对事故点进行有效处理和疏导。
4. 数据整理：监控员需要记录和整理各类数据，如车流量、事故频率、天气变化等，为高速公路管理部门提供数据支持，以便制定更科学合理的管理策略。
5. 巡检维护：监控员需要定期巡查监控设备的工作状态，确保其正常运行。如发现设备故障，需及时报修，确保监控系统的可靠性。
三、所需技能
1. 熟悉相关法规：高速公路监控员需要熟悉交通法规、紧急救援法规等，以便合理处理各类事件情况。
2. 具备技术技能：监控员需要熟练掌握监控室内设备的操作技巧，了解相关软件的使用方法，能够迅速准确地判断、处理各类情况。
3. 良好的沟通能力：监控员需要与多个部门保持良好的沟通，如交通警察、巡查人员、救援队伍等。他们需要善于表达、理解他人，并能够快速准确地传达指令。
4. 心理素质强：监控员需要面对各种突发事件和紧张的工作环境，如事故、恶劣天气等。他们需要保持冷静、稳定的心态，能够迅速决策和应对各类紧急情况。
四、工作总结
高速公路监控员作为保障公路安全的重要力量，在工作中发挥了重要作用。他们通过实时监控、及时通信、紧急处理等手段，确保了高速公路的畅通和安全。
在工作中，监控员需要保持高度的警觉性，全天候关注监控屏幕，随时准备处理各类紧急情况。他们需要快速准确地判断事故原因，并迅速启动救援预案，为交通警察和救援队伍提供重要信息和指导。
此外，监控员还需要不断学习、积累经验，并与相关部门保持有效沟通，以提高工作效率和应对突发事件的能力。他们应当吸取以往事故的教训，总结经验教训，为今后的工作提供参考和指导。
综上所述，高速公路监控员的工作是不可或缺的。他们通过实时监控、紧急处理等手段，确保了高速公路的安全畅通。监控员需要具备法规知识、技术技能、良好的沟通能力及稳定的心理素质。工作总结是监控员对过去工作的总结与反思，为提高安全管理提供经验和参考。
（注：以上文章是基于标题所给的情景进行创作，不保证具体业务内容的准确性。）
◆ 高速票管员工作总结 ◆
一、认真学习，顺利完成工作交接。
自6月21日到财务部报到以来，通过前辈的细心教导，自己的认真学习，在较短时间内完成了与前手的全部工作交接。含专票打印全部系统及票据的交接，仓库管理所有物资与台账的交接，银行业务与资料的交接等。
二、踏实工作，加强沟通，梳理工作流程。
这半年来，我在新的部门新的岗位上，踏踏实实工作。注重与同事之间的.沟通，遇到困难向前辈请教学习，梳理自己工作的顺序与节奏，安排好各项工作之间的衔接，力争做到妥善高效的完成自己的本职工作与领导安排的各项任务。
每月日常专票打印工作，及时进行日盘、月盘、专票汇总抄报、清卡及进项税导出，实时开展发票异常处理工作，做好开票台账登记及领取登记；
认真负责收货、验货，即时反馈市场部各种卡类及固网终端类物资的库存情况，确保主要库存物资的供应，合理控制，减少积压库存。做好台账登记，对保管的物品定期盘点，做到账面、系统与实际库存三方准确相符。
根据省分两金压降要求，对现有的废旧SIM卡及已停用的OCS预付费卡类，做系统、账面、实物资源全面清理。自6月接手工作以来，开展了三次清理工作，共清除实物、账面、系统等三方资源数据各类卡品41090张。
公司现有中、农、工、建、邮、交通等14个银行账户，另有工会账户1个，支付宝第三方收入账户1个，共计16个账户。对于公司账户管理，区分收入户和支出户，严格贯彻执行总部“收支两条线”的工作要求，实行全量账户监控，通过资金系统管理全量账户信息，做好资金监控工作。
三、不断总结，及时调整，推进工作顺利开展。
在日常工作中遇到的问题，在通过学习或协调解决后，坚持及时总结，寻找更好的解决方法。通过总结，及时调整工作的方法，推进工作顺利开展。
在即将到来的20xx年里，我将继续努力学习，总结经验，克服不足，用积极的态度去完成工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热，为公司创造价值！
◆ 高速票管员工作总结 ◆
应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象？人们的生活还能不能照常进行？人们的生命还有没有安全的保障？
我们此行的目的主要有以下几个方面：认真、优秀的完成老师给我们布置的任务。
2走进交警生活，体验交警生活，体验人民交警工作的艰辛。
3提升自己的责任心，是自己明白无论做什么事情都应该尽职尽责，不可大意。
4积极的培养作为一名当代大学生的敢于吃苦、能够吃苦的精神，是自己能够在以后的人生中不畏艰难、努力学习、勤恳工作，为我们的国家建设贡献一份作为一名应该贡献的力量。
下面介绍一下我们此次社会实践的全过程：
XX年4月24日，星期六，我们一行五人早早起床，带齐我们的物品，吃过早饭，乘坐220公交车赶往市区，进行社会实践，此时，我们内心早已兴奋不已，我们的心情如阳光一样明媚、灿烂，因为，我们每个人都知道，我们要做的是一件有挑战性的事情，是一件很有意义的事情！
到了市区之后我们找到一位交警---张警官，向他说明了我们的来意之后，他很高兴也很欢迎我们做一次交通协管员。他将我们分成两个小组：xx、xx和我为一小组，在中山路路口执勤，xx、xx为一小组，在沃尔玛超市街口执勤，在我们向正在执勤的叔叔借来执勤所需的衣服等物品后，正式上岗。就这样，我们此次的社会实践行动正式拉开帷幕。
我满怀期望地接下交警叔叔分配的任务，然后战战兢兢地走到对面——我们要接岗的叔叔的位置。这时，我发现这不只我们在这做义工，还有一群大学生。他们戴着红色的鸭舌帽帮着站岗叔叔牵拉红绳，这样叔叔的工作就减轻了不少，也起到一个宣传的效果。
换上交警服装的我感觉有点别扭，突然感觉好多人看着我们，很不好意思。慢慢地投入了，便不再害怕了。我们注意着红灯和绿灯的变更时刻，指挥着行人的行动，有点应接不暇。但由于交接任务时，那叔叔没有拿口哨给我们，显的有些力不重心，以至于当红灯亮的时候，很多行人依然跨过那条他们牵拉的红绳，无视我们用警棒拦着他们，固执地从我面前走过。这毕竟是少数的，有的路人看到我们拿着警棒晃过眼前，还是会羞愧的停下脚步，为他们的行为感到惭愧。大部分的行人看到红灯都会站在红绳外等待通行，或许，那根显眼的红绳依然存在。我们就这思考：若没有红绳的存在，行人的浅意识里又有没有一条无形的红绳让他们遵守交通规则呢？突然，是个年轻人吧，跨过那条红绳，牵着红绳的女大学生说了句“请不要闯红灯”，那人顿了下依然通过去了。半小时很快也很轻松地过去了，也许是因为那些义工牵着红绳吧，也许是我们的外表让他们觉得应该遵守交通规则吧，但我们猜最主要的是他们有一颗会感到羞耻的心。否则，若他们闯了红灯，需要承受我们这些人的舆论。
休息了半小时后，我们又上岗了。这次我们多了个口哨，这样我们就可以让那些闯红灯的人立刻停下来。这时，我们看到一个妇女就要跨下那红绳，我们立马吹了口哨。那人有点惊讶的看着我们又羞愧的地低下头，退回去了。在我们的指挥下，行人都很遵守交通规则地等待通行。
这次社会实践的作业，我们绝不仅仅是只学到了一个实践活动该学到的、体会到的内容，在这个过程中，我们感触到的的是社会的真实（或者说是现实）以及某些群体在奋进中显现的无奈。在我国经济稳步发展、快步提升的形式下，平民个人的行为、国民的素质并没有成正比例提高，似乎大众经济上的成长，助长了他们行为上的放纵，甚至嚣张。
当我们作为交通协管员，站在约束或者说纠正普通大众的交通行为的立场上，与普通大众成为一定程度上的对立方时，我们深刻了解到了国人那些粗鄙的毛病，我们不理解为什么文明古国、礼仪之邦竟连最起码的尊重他人都不会，何况，交警是在为他们服务。闯红灯，不走斑马线，对自己犯的错理直气壮地诡辩，无视法规的存在，甚至辱骂交通警察，这些不礼之举“名正言顺”地出现在了中华大地上，如果古代文明先哲还在世的话，一定会羞辱而终的。
交警、交通协管为行人及车辆保驾护航，维护社会的方与圆，不但没有得到起码的尊重与体谅，还得受此些人和行为的“洗礼”，简直就有为人请命反被人诬的感觉。在体验了他们的无奈之后，我们觉得他们该得到我们深深的一个鞠躬！
其实在对他们的这些行为反感时，我们的是对这个社会现实的悲哀！国人何以如此？国家该做些什么？我们又该为国家及社会付出些什么呢？我想，这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后，必须思考的的问题。
与同学们一起参与这次“交通协管”社会实践活动意义重大：
首先：在接受这次挑战的过程中，增强了我们自身参与此实践的勇气、信心和能力；同时在完成这次实践的过程中培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力，这些都给学市场营销专业的我们，带来一笔不错的经验财富。
其次：它使我们深刻体会到，作为一名交通协管员工作的不易。理解了作为一名“交通协管员”所承受的.工作压力及责任的重大。
而后：这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情，还真切感受到交通工作者工作的伟大，他们使交通更加畅通，社会秩序更加稳定，人们的生活环境更舒适、方便，社会更加和谐、美好！
最后：学习他们坚持不懈、辛勤工作的精神。作为大学生的我们要积极参与一些社会实践活动，尤其是有意义的活动。通过自身的实践活动，充分去了解社会。并且，以一种作为当代大学生青年所具备的热情，去关心社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色，我们都要以一种理解与关注的态度去看待他们，支持他们。这是我们每个大学生的责任！
◆ 高速票管员工作总结 ◆
时间过的很快哦，三个月的实习就要过去了，我在师傅的的带着下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天沉着准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在效劳态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个黄山收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的`语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在又点害怕的是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第三、日常生活方面——在班组里大家对我都很关心，因为我是站里最小的，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。有时住站日的时候我跟他们一起散步，摘野果，心情特别舒畅。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
我是x年x月到仓库工作的。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
一、本职工作的认识：
1、对仓库的认识：熟悉仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程、异常处理流程、盘点流程等;
3、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、粗浅体会：
1、专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
2、因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
3、认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
4、心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓。思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在的问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，但在管理仓库的过程中确实也存在很多不好解决的问题。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
充实的20xx年马上就要结束，回望过去，自己来到xx高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等很多东西。我目睹了xx处在20xx年取得的一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚定了自己20xx年的工作方向，主要包含以下几方面：
首先是努力工作，热心服务。作为一名收费员，xx厚德文化的.最直接明信片，我必定端正态度，以十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力加强个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针，努力配合站领导及班长的工作，协助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。注意观察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。
第二是认真学习，奋勇争先。做有计划的学习型员工，积极加强对xx厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习，同时重视对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到天天有进步，月月有提升，努力提升自身整体素养。拥护党的领导，遵纪守法，保持清醒正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当xx先进人。
第三是延伸服务，温暖司乘。服务至上是永恒的追求，细致周到的提升自身服务质量，加强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶xx一路无忧，永无窘境。
第四是细心观察，用于创新。自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的20xx年，自己需要做到的还有太多，我定将以最优秀的工作状态，把站放到心上，把心放到站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接xx高速的辉煌未来。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
时间飞逝，转眼间又到了期末。这学期是我们部门忙碌的一个学期，所以也是充满锻炼的一个学期。在即将过去的一学期内，我系宿管劳保部一切工作正常运行，能很好地配合院宿管劳保部开展各项活动。我们部门作为学生与学校宿管劳保中心沟通的桥梁，及时收集、整理、上报学生宿舍出现的问题，并将处理结果向有关部门进行反馈，争取以最快速度妥善解决问题，为同学们营造一个温馨舒适的生活环境。以下是本学期我们部门的工作总结：
一、常规工作。每天晚上对我系全体宿舍的熄灯情况进行督促,对走廊卫生、整理问题进行管理；对全系学生宿舍进行定期的检查和不定期的突击检查，鼓励表扬优胜宿舍、督促监督需要改进的宿舍之外，还及时做好每月的人身财产安全报告，及时反映，好让学院及时了解学生财产安全。
二、九月初，为每间新生宿舍配置钥匙，并为招新工作做准备。
三、9月30号晚上，在文科楼进行招新面试，并于10月8日在文科楼召开动员大会，并对试用干事进行培训，安排相应的工作。
四、10月19日——25日，我部门配合老师的安排对东丽a区c幢全部宿舍及e幢的一半宿舍进行了人口普查活动。
五、10月19日，对宿管委员与部门干事开了关于消防知识宣传活动的会议，让全系的同学了解此次活动的意义，并鼓励我系学生及我部门成员积极参与消防主题手抄报、宣传海报比赛和消防安全知识竞赛。
六、10月21日，我部门对我系的学生宿舍进行了本学期第一次常规的宿舍检查。24日，我部门积极配合院的安排，进行了院的宿舍检查工作，及时了解我系学生宿舍消防安全的有关问题。
七、10月25日——11月5日，开始策划消防安全知识竞赛及做好其幕后工作。
八、10月31日下午，我部门积极配合院的“清理牛皮癣”活动，和其他社团及部门对东丽a区的宣传栏、楼梯等地方的过期海报、通知及宣传单进行清理，并通知有关部门对此进行回收。
九、11月6日晚上，在文科楼举行消防安全知识竞赛初赛的第一轮，并于11月9日中午进行了初赛的第二轮。从我系进行的消防安全知识竞赛中挑选出了三名优秀的同学参加院的消防安全知识竞赛的复赛。
十、11月8日——11月12日，在文科楼电梯旁展览我系学生上交的消防主题手抄报及宣传海报。
十一、11月14日，积极组织我系学生观看“119”消防安全教育影片。
十二、11月18日，积极组织学生前往伟南国际会议中心听“119”消防安全知识讲座。
十三、11月27日晚上，组织我部门干事到伟南国际会议中心观看消防安全知识竞赛决赛。
在这一学期里，通过我部门举行的一系列活动，增强了我部门干事间的友谊，使我部门的工作能有条不紊地进行，基本都能按原定的计划完成。但是，工作中出现问题是不可避免的。虽然出现了许多小插曲，但我们都尽我们最大的努力去做好每一件事情。我系宿管劳保部不断汲取经验，不怕困难，集思广益，更好地作好本部门的每一项工作，真正地作到热忱为你服务的宗旨。在以后，我系宿管劳保部还会加大力度进行监督管理，并保持以往优良的作风，相信在我们共同的努力下，定能把学生宿舍的工作做得更好。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的城管协管员工作总结，欢迎阅读与收藏。
城管协管员工作总结1今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门赋予的各项任务，现将总结如下：
一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障
1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习タ展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件13起（均依法拆除）。
3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创”
工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作ビ茫加强车辆值班管理。完善了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律，加强城管协管人员的管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理，提升了素质，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理，加强了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现
1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册，并多方协调有关部门，帮助违建户解决实际困难，耐心做违建户思想工作。今年以来共拆除各类违法违章建筑20xx多平方米，力保了辖区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生管理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。
洪门街道办事处
二〇xx年十二月十七日
城管协管员工作总结2一年来，我在办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了市水利工程取水工作、顾庄大桥修路工作、禁违、拆违查处工作以及数字化案卷结案工作，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：
一是加强学习，不断增强思想政治修养。认真坚持街道的学习制度，积极参加各项学习，在工作和学习中能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。“不以恶小而主进行劝导要求进入市场经营。对不听劝导、不服管理的加以整治，严格执法管理，从而确保了所有经营户都进店入市经营。查处违法建设。进一步推进市委市政府“拆违拆迁”工作。按照“立即停，坚决拆，严格管，综合治”的方针，查处各类违法建设，坚持分片巡查与集中执法相结合。同时依法组织大型强拆行动。遏制了违法建设的蔓延势头。加强城市美化工作，城市容貌不断改观，加强户外广告管理。
积极参加街道组织的各项活动;能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的`各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制歪风邪气，廉政为民，积极推进公平正义。
四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职责，按时完成领导交给的各项任务。
通过努力，个人综合素质有了较大的提高，但同时也存在着一定的不足。
一是学习意识有待于进一步强化。对各项规章制度深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，对有关方面的法律法规学习比较认真，忽视了对应知应会知识的学习深入理解。
二是宗旨观念树立的不牢。不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足城管职能，为广大人民群众服好务工作就距广大群众的要求做还有差距。
三是开拓创新意识不强。想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。
四是工作作风有待进一步改善。虽然来城管三年了，能基本熟练掌握本单位的工作，但在深入领会上还有一定差距。
在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管队员。
城管协管员工作总结320xx年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。
一、学透政策法规，练就严格执法本领
我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。
二、注重言行举止，树立文明执法形象
人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有诚心、耐心、热心、爱心，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。
三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础
一个城市是三分建设、七分管理，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应，确实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，不断增强服务意识，提高服务水平。做到忍辱负重，发扬不怕苦、不怕累的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。
◆ 高速票管员工作总结 ◆
时光飞逝，转眼我已经在XX收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
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