退休年度工作总结

2024-06-12 退休年度工作总结

最新退休年度工作总结。

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退休年度工作总结篇1

时直春节即将来临之际，我们在这儿欢距一堂，相互交流离退休工作情况，总结工作，瞻望未来，这无疑将有利于推动这项工作的开展。借此，我代表后勤集团党政向离退休的老前輩们问好！预祝您们身体健康，生活幸福，节日高兴。

离退休工作是学校工作的重要组成部分，把这项工作做好了，有利于学校的建设和发展，有利于发挥老同志传、帮、带和对学校工作的监督作用，有利于保证一方平安，建设和谐校园。因此，离退休工作是一项光荣而坚巨的"朝阳"工程，我们务必从思想上高度重视，从行动上做细、做实，立求使工作做得让老同志满意，让领导放心，让全校教职员看到重庆大学的员工老有所用，老有所爱，老有所乐。下面，我把后勤集团在这方面的工作情况汇报如下；

一、后勤集团离退休员工的基本情况

后勤集团现有在岗员工734人，离退休人员413人，占在任员工的56．3％，占全校离退休人员总共的十分之一强。这些离退休人员中有处级领导、干部、专页技术人员、普通工人，尤其以普通工人为最多，占离退休人员总额的69％。从分布到集团各二级单位的情况来看，也不均匀。如建安中心在任职员29人，离退休职员就有46人；附小在任员工33人，离退休职员58人：幼儿园在任员工49人，离退休员工46人。从离退休职员家庭经济状态看，差异也较大，由于历史原因和工作关系，离退休员工工资普遍偏低，配偶下岗人员居多，在校双职员很少，家庭困难职员所占比例较大。面临现实状态，集团党政高度重视离退休人员的管理工作，每年列入工作议事日程，对此项工作做出砖门部署，变成以集团和二级单位共管，分工会密切配合的管理体质，使工作落实到实处，不留空缺。从这几年的工作情况来看，尽管还有许多不尽人意的地方，但绝大多数离退休员工是满意的，他们认为集团对此项工作是重视的，对他们是关心的，虽然存在些期望尚不能达到，但他们是理解的同时，他们殷切希望集团得到更高更快的发展，共享改革开放带来的成果。

二、把离退休工作纳入集团总体工作计划中

xx年集团工作计划中，明确题出要进—步做好离退休人员的管理工作，以集团人事部牵头，作离退休工作经费预算，各二级单位的工作计划也必须体现这一工作，也要计划一定经费用于这项工作，要把这项工作纳入各单位年末考劾之中。人事部负责检察工作落实情况，负责解决各大节日慰问的经费来原，召开离退休人员座谈会的安排。今年末我们已安排了—次退休人员座谈会、—次长期从事后勤工作的处级以上领导干部座谈会。各二级单位主要负责自己部门管辖的离退休人员的平常管理工作，包括看望生病住院人员，长期在家病休人员，生活有特舒困难人员，解决离退休员工题出的各方面的具体问题，对病故离退休员工家庭组织慰问，协助家属处理后事，年末组织本单位离退休职员座谈会，走坊离退休职员家庭等。集团分工会负责解决离退休困难员工补助，春节组织慰问品，各二级单位题出的在他们职权范围不能解决的问题。从今年工作检察情况看，工作计划中安排的内容所有落实，有的工作正在落实。今年，集团给每位离退休员工发放节日慰问费400元，慰问品近100元，各类座谈会、困难补助费，生病离退休员工看望费、后事处理约5万元，共用于离退休职员工作开支近30万元。

后勤集团离退休职员思想比较稳订，对学校和集团的发展十分关心，没有给学校和集团的工作造成负面影响。

三、努力发挥离退休员工参与后勤工作管理的作用

后勤离退休职员大多数从事后勤工作几十年，有着丰富的后勤工作管理经验，集团党政认为这是做好后勤工作的一支依靠力量，应该充分发挥他们的作用。因此，我们以不同的方式尽只怕听取他们的意见，尊重他们的建义，改进我们的工作。

如有的离退休职员题出要继承后勤员工脚踏实地的工作作风：要加强对年青职员工作技能的培训：要建设一支技术型的后勤保障队伍：要学习全国高校先进后勤管理经验，加强校际之间的横向连系：要关心后勤职员的思想进步，学习提高，家庭生活，创造一个让他们施展才华的内部环境等建义，非常重要，十分贴切，完全是长期后勤工作的经验之谈。后勤集团已采纳他们的建义，加强了在这些方面的工作，成效已经逐年显示出来。后勤集团总经理每年在年末座谈会上都要把集团—年来，工作取得的成绩和存在的问题向老同志如实汇报，对下一年工作着想征求他们意见，创造条件让他们参与集团的管理工作，让他们知道集团在做什么，想做什么，重大后勤集团在全国高校艿至重庆高校中做得怎样有一个全体的了解，让他们为后勤集团思考更深层次的管理问题，题出更好的意见和建义。我们也琛刻的体会到，离退休老同志绝不是"包袱"，而是我们的财富。

四、把温暖送到离退休职员心中

我们取得的每一项工作成绩离不开离退休职员的支持，离退休员工也离不开我们的关心和爱护，他们有责任参与集团的工作，同时也有权力享受集团发展带来的成果。尽管集团并不富裕，但我们把对他们的`关心时刻记在心上，尽只怕地为他们解决少许实际问题，让他们真切地体会到大家庭的温暖，的优越性，让他们对生活更加充满信心，战胜疾病，快活生活，过好每一天。对困难和长期生病的离退休职员我们只要知道都要尽也许前去看望，为他们解决上医院的困难。

去年下半年，我们有一位工伤退休职员以前手术部位发生骨坏死，需要切除，重新换骨，家庭十分困难，手术后经费不能立即到位，医院已中止用药，家人万分焦急，却想不出解决办法。当我们得知情况后立即与校医院连系，并同时向学校领导和人事处反映了该同志工伤的情况，学校也及时将医疗款送到了医院。当我们将这一消息告知在楼下等后了一下午的家属时，他们流下了感激的泪水，我也感到—阵阵心酸。他们不是在感谢我，而是在感谢学效对他们的关心，感谢党对他们的关怀，是温暖的泪水。从此事我琛刻地体会到，对离退休职员的关心已不仅是在解决一个个体困难问题，而是在为他们送去党的温暖，宣传制度的优越性。每当集团组织老同志座谈会，我们都要安排车接车送，安排用餐，都要精心配与他们适扣的饭菜，给他们配送的慰问品，我们也每次力挣送到家中。由于组织上对他们的关心，集团没有一个离退休职员给集团题出过过高要求，也没有一个离退休员工对他们的慰问在校内部门之间差异较大的情况进行攀比。

他们是可敬的，在此，我再次代表后勤集团对他们表示衷心地感谢，并希望对我们的工作题出寶贵的意见。我们真心地希望老同志们身体健康，生活快活，长命百岁。在春节即将到来之际，祝全校离退休员工节日开心！

退休年度工作总结篇2

今年以来，离退休工作处在院党委和行政领导下，在加强离退休人员思想政治建设与离退休工作制度建设，认真落实“两项待遇”和组织开展各项学习与文体活动等方面取得了较好的成绩。

一、离退休人员政治待遇得到较好的落实

1、坚持情况通报、及时传达和阅读文件制度。在开学初召开的离退休人员大会上，党委书记周家华，副书记薛茂云出席并做有关情况通报；举办离退休人员学习会并特邀请了江苏省委研究室特约研究员储东涛做了《关于当前全国全省经济社会发展态势研究》报告及省委组织部、省委老干部局举办的学习杨善洲同志先进事迹报告会，共有180余人次的老同志参加。[优美句子网 111642.cOm]

2、为离退休人员订阅《益寿文摘》30份及《银潮》63份。

3、支持离退休人员参加老年大学的学习。

4、组织离退休人员80余人赴淮安周恩来故居与纪念馆学习、参观。

5、加强信息通报，上半年编印发放离退休工作简报两期。

二、离退休人员生活待遇进一步得到保障

1、坚持经常走访和重大节日慰问制度。离退休工作处平日随时关心走访生病住院、长期患病困难的老同志遗属，协调解决医疗、生活等方面的问题。上半年对有特殊困难的离退休人员及离退休人员遗属进行走访慰问达50多人次。春节前夕离退休工作处陪同院党政领导和有关部门负责人分别走访慰问了离休干部、老领导及生病体弱的老同志、遗孀共计37人。20XX年元旦、春节期间寄发新春贺卡120多张。

2、提高老同志福利待遇和增强服务意识。今年为老同志发放春节食品及夏季茶叶、“五一”和“端午”节日费等福利，并为有困难的老同志亲自送物到家。据不完全统计，上半年为离退休人员分送福利上门50余人次。

3、进一步加强对异地安置老同志的关心。工作人员经常和他们电话联系，随时关心他们的生活和思想状况，为他们办理福利费、医药费等。

4、周二、周五为老同志上医院看病拿药定期定点派车。

三、离退休工作思想政治建设和离退休制度建设得到加强

1、召开党总支会议四次，制定了全年工作计划。

2、积极开展《铭党恩两代互动话人生》为主题的系列迎建党九十周年庆祝活动：包含了1、“给青年人说说心理话”征文活动，收到离退休党员征文16篇；2、“听党话、跟党走、书写光辉人生”访谈活动，由院团委、党委宣传部委派的学生记者向8位离休老党员进行采访互动；3、“铭党恩、老少互动话人生”退休党员座谈会，18位退休党员与我院工程技术学院20XX届毕业生党员座谈互动等。

3、今年离退休党支部转正党员二名，为离退休党组织增加了新鲜血液，鼓励老同志退休不退志。

4、离退休党总支响应院党委的号召，组织广大老同志积极参加学院七一唱红歌活动。

5、总支响应省委老干部局号召，开展了争做“四好”（学习活动好、教育后代好、发挥作用好、保持本色好）离退休干部党员网上自愿签名承诺活动，我院71名离退休党员全部参加。

6、全体离退休老党员为学院贫困生捐助5270元，个人捐助8100元。

7、向省委老干部局上报了我院退休三支部创建“五好党支部”（支部班子好、党员队伍好、组织设置好、活动开展好、群众反映好）的材料。

四、老同志的文化活动得到了有效提升

1、依托离退休同志兴趣小组正常开展周四文体活动。

2、请南京市消防总队教员为广大老同志进行了“家庭防火安全知识”讲座，60多名老同志听取了讲座，反映良好。

4、加强对活动室的管理，不断完善活动室建设，今年提出了对活动室改造的计划，得到学院批准并即将开工改造。

5、编印了二期《健康小常识》。

6、认真做好老同志的来信来访工作。

五、认真开展关工委秘书处工作

1、制定印发了院关工委年度工作计划，加强对各工作小组及二级关工委的调研与沟通。

2、作为南京高校关工委三片片长单位，积极准备了“发挥高校特邀党建组织员作用”、“发挥校关工委委员单位作用”、“加强学院二级关工委建设，组织发挥五老作用”等材料，参加了省教育关工委召开的相关座谈会。

3、今年元月份，组织召开了南京高校关工委三片成员单位工作会议。5月份，召开了南京高校三片片长单位秘书长工作商讨会。

4、组织部分院关工委成员赴南通大学、武汉软件工程职业技术学院学习取经，接待中国矿业大学、河海大学、南京工程学院、南京晓庄学院、南京工业职业技术学院、南京交通职业技术学院等兄弟院校的交流活动。

5、上半年编印了院关工委工作简报一期。

退休年度工作总结篇3

年度工作总结——我的卓越之旅

一、背景

在过去的这一年里，我承担着多重角色，包括项目负责人、团队协同者以及技术骨干。这一年，我在工作中倾注了无数心血和汗水，取得了显著的成绩。下面，我将从完成的项目、取得的具体成绩、解决的问题或遇到的挑战以及我的贡献四个方面，详细总结这一年的工作成果。

二、完成的项目

1. XX大数据分析项目：作为项目负责人，我带领团队完成了对海量数据的采集、清洗和挖掘工作，成功预测了市场趋势，为公司的决策提供了有力支持。

2. YY系统优化项目：负责YY系统的架构优化和功能升级，提升了系统性能，增强了其应对高并发、大数据的能力。

3. ZZ移动应用开发项目：参与移动应用的设计与开发，使其界面友好、功能完善，满足了用户需求，增强了用户体验。

三、取得的具体成绩

1. 业绩突破：通过大数据分析项目，成功预测市场趋势，为公司带来超过XX元的营收增长。

2. 效率提升：YY系统优化项目使得处理速度提高了XX%，减少了运营成本。

3. 用户满意度提升：ZZ移动应用的用户活跃度提升了XX%，用户满意度达到90%以上。

4. 技术创新：在项目中积极探索新技术，推动了公司在云计算、人工智能等领域的应用创新。

四、解决的问题或遇到的挑战

1. 技术难题解决：在大数据分析项目中，解决了数据异构性、数据噪声大等技术难题，提高了数据分析的准确性。

2. 团队协作问题：在ZZ移动应用开发过程中，协调各方资源，解决团队之间的沟通障碍，确保项目顺利进行。

3. 资源瓶颈：面对YY系统升级时资源紧张的问题，通过合理的资源调配和优化方案，确保了项目的按时交付。

4. 安全风险防范：在所有项目中，均注重安全风险防范，采取多种措施保障数据安全和系统稳定。

五、我的贡献

1. 领导力展现：作为项目负责人，我充分发挥了领导力，带领团队克服困难，取得了突出的成绩。

2. 技术专长发挥：在项目中，我运用深厚的技术功底解决了多个关键问题，保障项目的顺利进行。

3. 团队协作强化：通过有效的沟通和协调，强化了团队协作，提高了工作效率。

4. 个人成长与学习：在工作中不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和综合能力。

六、总结与展望

这一年里，我经历了无数的挑战和机遇，凭借着坚韧不拔的意志和积极进取的态度，取得了可喜的成绩。在未来的工作中，我将继续保持这种积极的精神状态，不断提高自己的能力水平。同时，我也希望能够为公司的发展贡献更多力量。在此感谢公司和领导的信任与支持！

退休年度工作总结篇4

20xx年春节来临之际，为了进一步落实上级重要指示，根据上级有关文件要求，结合我校实际情况，认真做好春节期间走访慰问离退休教师工作。

一、提高认识，加强领导。

我校把走访慰问离退休教师工作列入议事日程，学校主要领导和相关人员认真安排，充分认识到在春节期间走访慰问离退休教师，对于发扬我党关心爱护老干部的光荣传统，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。学校排出离退休教师名单，并成立走访慰问领导小组，分管领导做好组织慰问的'具体工作。

二、创新形式，丰富内容。

我校离退休教师人数较多，共有63人，而且居住分散，针对以上情况，校领导对慰问小组明确分工，利用春节前几天时间对他们进行慰问。

慰问小组本着“不遗忘每一名教师”的原则，做到到家到户，对每一位教师都走访到位，送上油和面等微薄的礼品，向他们传递了上级领导和校领导的温暖关怀，对他们以前所作的贡献表示肯定，对他们的付出表示真诚的谢意，同时简单的向他介绍了学校发展现状和未来的发展规划，真诚的希望他们对学校的发展提出宝贵的意见。同时，也通过走访慰问，了解实际困难，能当时给予解决的当场解决，当场不能解决的带回学校讨论寻求方法解决，确实不能解决的要给予情况说明，切实把党和政府的温暖送到每一位退休教师的的心坎里。

三、相互了解，增进感情。

我校慰问组通过走访慰问、召开座谈会等形式，对离退休教师进行春节慰问。在走访慰问中，我校领导向各位离退休教师通报了我校20__年工作开展情况和20__年工作计划，重点介绍我校过去的教育教学发展情况和未来的发展规划，倾听了离退休教师的意见和建议。以走访慰问为契机，加强与离退休教师的思想沟通，准确掌握他们的思想动态，对他们提出的意见和建议，慰问组都认真听取，鼓励他们发挥自优势，以实际行动在构建和谐社会，实现跨越发展中发挥积极作用。同时勉励离退休教师积极养老，科学养老，鼓励家庭子女尽心尽孝，使离退休教师健康长寿，欢度晚年。通过慰问交谈，组织和离退休教师之间有了进一步的了解，相互之间增进了感情。

四、解决困难，务求实效。

本次春节慰问校领导高度重视，主要领导亲自组织慰问工作，坚持把走访慰问和解决实际问题相结合，作为落实党的十八大精神，深入学习实践科学发展观和践行“讲党性、重品行、作表率”的实际行动，真正落实了党中央关于“政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部”的重要指示。让离退休教师感受到他们虽离开工作岗位，但党和组织还记住他们的，他们的贡献永远装在党和人民的心中!

退休年度工作总结篇5

公司退休党支部先进事迹

夕阳党旗映霞红 XX公司离退休管理中心离退休党支部共有离退休人员31人，其中国共产党员12人，平均年龄70.6岁。近年来，该党支部紧跟中心学政治，围绕建设学经济，放眼发展学科技，把党的旗帜举起来，让党的声音响起来，党的形象树起来，充分发挥了离退休党员干部自我组织，自我教育、自我管理的作用，使离退休党员的晚年生活、学习过的更有意义，党员们做到了政治坚定、思想常新、理想永存。一、抓支部委员会建设，建设作风过硬的战斗集体。 XX公司离退休管理中心党支部建立几年来，支委换了一届又一届，但党支部“一班人”始终保持着团结奋斗，勤奋踏实的优良传统，3名支部委员对支部的重大事情采取民主协商、集体研究的方式决定，从不搞个人说了算。支部委员认为，支部是党员之家，我们就是党员的“家长”，就必须履行好“家长”的义务。他们教育离退休党员时说，我们因年龄和国家政策的规定从工作岗位退下来了，文秘部落修身养性、颐养天年，是时代进步和全面建设小康社会的体现。但是，我们是中国共产党党员，是中国工人阶级的先锋队、中国人民和中华民族的先锋队的一员，要离岗不离党，退休不褪色。在组织学习、外出参观、争创“五好”、义务奉献等方面，积极带头，身体力行，为党员群众作出了表率。每一次组织活动，支部委员xxx都要在家里打上几十个电话，为了保证党员大会的出席人数，总是千叮咛万嘱咐，落实参加会议的人员，使支部工作能够严格按照党章规定的程序顺利进行。支部委员xxx同志身体有病，但他一有空就义务在让区红帮市场帮助维持秩序，受到了周围群众的好评。一直从事生产工作的党支部书记xxx，每次活动后亲自戴上老花镜一笔一划填写支部记录，篇篇工工整整。离退休管理中心为大家建门球场地，他义务担任现场施工监督员，不怕风吹日晒、灰土弥漫，不怕施工用的白灰、泥浆弄脏衣裤，起早贪黑，不计较工作时间长短。为监督压道机压好每一平面，机械不停，他就不回家吃饭。有时感冒、血压高了，他就在老伴的陪同下来到工地，坚守岗位。整个工程80个工作日，XXX天天到现场，坚持出了满勤，一点一滴地监督了整个施工过程，发现了9次施工不规范，都马上提出，当即制止。地面刚完工时，他还专门从家里背来了一大捆旧地毯，在场地上来回拖拽，提高地面质量。虽然XXX人瘦了、黑了，但工程经过验收达到了优质水平。大家都说他辛苦了，他总是笑呵呵说：“没啥”。二、抓理论学习，建设思想过硬的离退休党员队伍老党员面对纷繁多变的国际形势和国内改革开放的不断深入，要能始终做到头脑清醒、方向明确，紧跟时代步伐，关键在于使自己的思想观念和思维方式与时俱进，树立求真务实的科学发展观和健康向上的老年生活观。 XX公司离退休管理中心党支部结合老同志特点，力争学习时间短，主题突出，形式多样，避免老同志产生单调乏味的感觉。党支部做到政治理论学习年年有计划、月月有安排，对每次学习、讨论的情况有记录。根据党员居住情况，支部在建立起了两个学习组，组织党员自觉地通过阅读报刊，收听、收看电台、电视新闻，关心国家大事，及时了解国内、国际形势。读书组每次活动，都认真准备，积极发言，学习紧跟形势，吸引了其他离退休人员经常来“旁听”。两个组的离退休的老同志们平时相遇，也经常问“最近你们又学了啥精神？讲讲。” “十六大”召开后，支委会和读书组的同志交换看法，征求意见，为保证学习质量，每个同志认真写读书笔记，写心得体会。据不完全统计，近两年来，支部成员共写出读书笔记和心得体会35篇，创作三句半、顺口溜等22篇。近年来，党支部委员会重点组织支部12名离退休党员系统地学习了“三个代表”重要思想、邓小平理论、党的十六大文件、党的十六届三中全会精神以及十六大党章等，为提高学习效果，党支部委员想方设法找来十六大报告、经济体制改革等有关辅导讲座光盘，组织离退休党员观看，受到老同志的普遍欢迎。几年来，支部学习让党员们深刻领会了党在新时期所制定的路线、方针和政策，具备了较高的理论水平。面对不断发展的形势，他们始终保持共产党员的'先进性，始终与党中央保持高度一致。党员XXX、XXX每期《党员文摘》、《党的生活》篇篇必读，自觉“加油”、“充电”。党员XXX经常自己上网收集学习资料，撰写的理论文章获得XX公司政研会二等奖。党员XXX、XXX以亲身参加过会战的经历，对新工人进行革命传统教育。党支部先后组织退休党员参观油田公司文化参观点，XX公司西油库文化灯箱20余人次，他们采取寓教于乐、寓教于游的方式，每次外出参观，党支部都事先将有关试题设计好，在游览过程中，边参观边提问边思考边答题，通过一系列的学习教育，支部全体党员提高了识别是非的能力，开阔大家的眼界，增强了对企业改革的信心。支部书记XXX在3月的一天偶然发现自己家门上被悄悄粘了一张“FLG”的反动传单，立即把周围住宅楼的门窗、楼道查看一遍，收缴到11份反动传单，并立即向有关单位报告，积极参与揭批“FLG”反动本质。在维护稳定工作中，支部12名党员模范地执行各项要求，带动了支部的全体32名同志自觉遵守单位规定，以坚决维护稳定的立场参加这场没有硝烟的战斗，坚决支持单位工作，自觉维护大局稳定。三、抓制度建设，建设工作规范的离退休党支部党支部从离退休干部党员的实际出发，建立了各项行之有效的制度。一是组织生活制度，定期召开离退休干部党支部委员会和党员大会，加强党员的教育管理，严格党的组织生活。支部党员都能准时、足额、自觉缴纳党费，并及时接转组织关系，二是重视支部自身的组织建设。每年年初，支部按照上级党委安排，结合离退休支部的实际，制定出当年的工作计划。支委通过每月碰头和支委会例会制度，制定出月度支部工作计划和实施步骤，使支部工作变得有序有律，忙而不乱。在支部各项活动中，党支部委员们以一个老党员所具有的党性原则，认真履行党员义务，在工作中，口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，开展支部活动精心操持、忙前忙后，工作计划、工作总结和工作简报都亲自动手，从不推诿，更没有怨言。为便于工作和沟通，支部设计了一个党员基本情况调查表，使支部工作情况明、心有数，活动开展有针对性和预见性。调查表内容有姓名、性别、籍贯、学历、职务、职称、出生年月、参加工作时间、入党及转正时间、配偶姓名、电话号码、手机号、网址、现在住址、目前身体状况、本人及老伴有什么重大疾病、采取了那些治疗措施、现在家庭生活状况。在此基础上还编制了一份党员通讯录，支部与党员保持密切联系，随时问候。这两样东西成了党组织与党员情感沟通的桥梁和纽带，联系方便快捷，情感传递迅速温馨。三、做好服务工作，增强离退休党支部凝聚力这个党支部始终坚持以全心全意为老同志服务为宗旨，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。为体现党组织对离退休党员的关爱，支部坚持做好思想政治工作，经常找党员谈心，了解党员的思想状况，听取他们的意见，关心他们的疾苦，为他们排扰解难。凡是有老同志生病在家或住院的，党支部委员每次都要前往看望，对于年满70岁、80岁的同志都要表示祝贺。每年春节前都由支委、小组长携带慰问品去拜望年老体弱不能参加支部组织活动的老同志和已故离休干部的配偶，他们都非常感谢离休党支部的关心。去年，党支部委员会探望支部老党员5人次，平时各小组还有联谊活动，把党内情感搞得浓浓的，使老同志们感到了党组织的温暖，增强了同志们与组织间的亲密感。支委会去年以来召开5次会议，及时准确地将企业的有关政策和有关退休同志切身利益的医药费报销、房补等福利待遇政策传达给老同志们。平时每月定期通过电话与支部退休同志保持密切联系。哪个外出不在家，哪个生病住院，哪个在外义务做好事等等支部都了如指掌。四、开展多种活动，丰富离退休人员生活党支部委员会把开展活动作为离退休党支部工作的载体。针对一部分老同志爱好文艺，党支部引导和组织老同志参加大合唱，书法、绘画、健身等各种文体活动，支部委员带头参加，吸引了一大批老同志踊跃加入。如：去年支部组织的一次大合唱中，支部成员精神饱满，热情很高，积极参加排练，除几个体弱多病的同志外，在家的全部登台。大家献计献策，党支部献上了一出能反映离退休支部精神面貌和喜悦心情的节目，大家高唱“没有共产党就没有新中国”、“团结就是力量”等革命歌曲，引得周围的观众热烈鼓掌。丰富多彩的文化体育活动，不仅陶冶了老同志情操，也给老同志带来了欢乐和健康，充实和丰富了老同志们的晚年生活。党支部成为团结和教育老同志自教自律、安度晚年的核心力量。每当开展老年节、“十一”等庆祝活动，魏业成、王韬等老同志踊跃上台，或高歌一曲或赋诗一首，表现出一位老党员的美好心声。目前，XX公司离退休党员中的党支部工作已步入规范运行的轨道，在配合分公司主渠道思想政治工作上，正发挥着越来越重要的作用。

退休年度工作总结篇6

退休干部年终工作总结

尊敬的领导、亲爱的同事们：

又一年的工作即将落下帷幕，回顾过去一年，我感到既欣慰又思考，虽然已经退休，但工作对我来说仍然意义非凡。在过去的一年里，我虽然身份已变，但对党和人民的忠诚、对事业的追求并未改变，尽管只是以一名普通干部的身份为大家服务，但依然全心全意为大家做好事业发展和人民服务工作。

在过去的一年里，我积极参加各项培训，不断强化自身专业知识和技能，努力提高自身实践经验和综合素质。我参加了研讨会、学术讲座、经验交流等活动，不仅让我更好地了解当今社会的发展趋势和最新理论，更重要的是激发了我的工作激情和创新能力。经过不懈的努力，我成功完成了一系列重要工作任务，在人民群众中树立了良好的口碑。

作为退休干部，我积极主动地参与党组织的活动，不断加强理论学习，提高政治素质。我认真学习党的十九大和党的十九届四中全会精神，更新了自己的思想认识。我时刻坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，不断推动自己的工作实践与理论的深度融合。我深入学习马克思主义基本原理、党的路线方针政策以及党的光荣传统，努力做到政治明，追求真理，不断提高自身的政治境界和政治站位。

在退休干部工作中，我认真履行职责，以高度负责的态度对待工作。我坚决听从上级指示，虚心向年轻同志学习，并以身作则，带动身边的同事们不断进取。我密切关注各项工作的进展，充分发挥自己的经验和智慧，为工作团队提供参考和帮助，通过与他们的交流和互动，不仅提高了团队的整体效能，也增进了彼此之间的友谊和信任。

在退休干部工作中，我注重精细化管理，通过建立健全管理制度，将工作安排根据不同的工作重点和难易程度进行分类，提高工作效率和质量。我提倡团队合作的精神，鼓励同事们共同解决问题、推动工作进展。我注重工作过程的记录和总结，及时反馈工作中存在的问题和困难，以便及时采取相应的措施和调整方案。

在退休干部工作中，我时刻保持谦卑和勤奋的心态，不断反思和总结自己的工作，不断完善自己的业务能力和领导水平。我坚信只有不断学习和成长，才能更好地为党和人民服务。同时，我积极参与社区居民活动，主动关心他们的生活和工作，尽量帮助他们解决困难和问题，用自己的实际行动为社区的和谐稳定做出贡献。

回顾过去的一年，虽然退休了，但我仍然感到工作无处不在，我对自己的工作充满了骄傲和自豪。我坚定地认为，无论在什么岗位上，只要心怀事业、忠于职责，都能为党和人民做出自己的贡献。我相信，在党组织的关怀和同事们的支持下，我将在未来的工作中不断提高自己，积极参与工作，为党和人民的事业发展贡献自己的一份力量！

衷心感谢党组织的培养和同事们的支持，我定会时刻忠诚于党和人民，不辜负大家的期望！

小编感谢您的阅读！

退休年度工作总结篇7

公司退休职工年终总结

岁月如梭，时光荏苒。公司退休职工们度过着甘苦与共，共患难的岁月，他们曾经斗志昂扬，挥洒汗水，奉献着他们的青春，如今却已经告别了职场，步入了人生的另一番景象——退休生活。

回首往昔，他们为公司做出了不可磨灭的贡献，不断地积攒工作经验的同时，也把自己的生命投入到了公司里。他们奉献着自己的热情和智慧，在行业中塑造了深厚的影响力，不仅为公司的发展凝聚了力量，也警示着年轻后辈们不要忘记初心，始终保持奋斗的热情。

作为公司的退休职工，年终总结是他们回忆过去、展望未来的重要时刻。在这个时刻，他们会回首自己的职业生涯，思考自己的所得和失落，总结过去的成功和失败，更重要的是，总结自己在这个过程中的成长与收获。

在这个过程中，退休职工不仅会对自己的职业道路进行总结，还会对公司过去的发展进行回顾，发现公司的优势以及需要改善的方面。他们会在总结当中提出一些自己对公司发展的建议，希望能够为公司的发展贡献一份自己的力量。

退休职工年终总结，不仅仅是告别职业生涯，更是以一种状态全新的方式重新审视自己以往的经历。他们用自己丰富的工作经验为自己和公司的未来打下基础，同时也在总结中表达自己的操心之情，希望公司能够在未来的道路上一路坦途，越来越好。

总之，退休职工年终总结不仅是一种总结的形式，更是一种心态的反思。他们在总结中回顾自己的职业生涯，寻找自己的失落，总结自己的收获，而这些总结成为了他们可能会遗留给公司的最珍贵的礼物，这份礼物将会为公司的未来迈出一大步，让公司走得更加稳健更有方向性。

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柜员年度工作总结篇1

【篇一】时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长

我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容

优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐

我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、2023年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户；

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行；

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行；

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

【篇二】

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于18年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾____年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

【篇三】

时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，____年将要成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在2023年奋勇争先。

在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍；

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作；

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系；

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的；

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动；另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官；

2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力；

3、加大营销力度，做好贷款工作。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

柜员年度工作总结篇2

银行柜员个人总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的'努力下，支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

综合柜员个人总结

虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

柜员年度工作总结篇3

一、打造精品业务，创立品牌形象。采取积极有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正当竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。建立了从主任到具体经办人员存款岗位责任制和考核办法。具体细化到每位员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。在“双节”期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时出台了一季度存款临时考核奖励办法，从而在全社上下迅速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社根据县联社年初制定的考核办法，结合我社实际，先后制定了《200#年储蓄存款考核办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参与人员营销对公存款的积极性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上，为我社存款工作作出了表率。

在做好激励措施的同时，开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查研究贯穿存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使我社掌握了区域内存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。

另一方面，我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。仅6月份，通过员工亲属提供信息，从农行挖转存款就达150多万元，为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户xxx剑王鞋服有限公司、xxx瑜光电器有限公司等优质客户。同时，实施精品战略，树立品牌形象，增强我社的竞争实力。由于今年初的人事调动，我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多，员工少的现象，我们一方面积极请示联社在人力资源上给予支持，另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习，并对岗位进行优化。每天选派一名外勤协助柜台外工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。

二、加大信贷营销和投放力度，努力培育效益增长点。

《小额农户贷款证》、《金球卡》是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立信用社形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手，一是在营销队伍中树立一个观念：改变习惯。“观念决定思路，思路决定出路”。由于过去我们员工工作没有目标、没有信心、作风不实，为改变营销队伍在工作中浮飘不实，即不“心”及又不“身”入的不良习惯。实行早工作计划签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即：每天签到，明确今天的计划，在中途中由领导班子不时对其进行查岗，发现一名不按计划执行者，当面批评或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改变自己的不良习惯。使“踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦”的四“千万”精神，深入我社每位客户经理心中，落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。

二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理情况，使之更有目的，更有信心地完成自己的任务。在全体员工的配合、支持下，透明每位客户经理的工作任务及进度，使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉学习先进。今年，我社及时传达了联社的营销工作会议，提出了“明确职责、团结合作、共促发展”的团体精神，干部员工大力提倡任务明确，通力协作，并明确每位客户经理工作的职责和任务，确保保质保量的完成联社的营销工作计划。

三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保《金球卡》、《农户贷款证》的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了具体的考核办法，规范发证程序。今年上半年已发放贷款证xxx份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开“回顾管理”例会，要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结，并向大家介绍一周来对自己的启发，实现经验共享，也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在，制定下步工作计划。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了“求好向上，力争上游”的积极思想，树立了完成任务的决心和信心。

柜员年度工作总结篇4

银行柜员年度工作总结1

根据我行20__年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在__年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20__年的工作思路：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量。

因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。

1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20__年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20__年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。

1、制定出培训计划，在20__年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。新晨范文网

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，20__年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。

银行柜员年度工作总结2

201_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员年度工作总结3

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

银行柜员年度工作总结4

转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

在思想上，20XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

银行柜员年度工作总结5

我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下：

我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。

展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足!

银行柜员年度工作总结6

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行柜员年度工作总结7

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20XX年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

柜员年度工作总结篇5

今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持__县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。

一、全行经营管理基本情况

1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2_14.50万元，同比增加2_14.50万元，达历史新高，各项贷款余额9_.65万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务_万元，推进了信贷产品多元化。

2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元，同比增加343_0.50万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16_万元，准政策性贷款2_6.50万元，产业化龙头企业短期贷款70_万元，县域城镇建设贷款1_万元，农业小企业中长期贷款_万元。

3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13_6万元，同比增加1196万元，增幅达_.34%。

4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入_.78万元，占半年计划1_.24%。

5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32_万元，实际收息32_1万元，帐面贷款利息综合收回率高达1_.99%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1_.05%。

6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入3_6.38万元，各项支出1_7.51万元，实现账面赢利1__8.87万元，占全年计划的_%。

7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款_万元。

8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。

10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。

二、主要工作措施

(一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收

我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好2023年度秋季粮棉油收购扫尾工作，及时足额供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施，确保国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款59.50万元，准政策性粮食收购贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析，深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资金需求，及时足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。上半年，发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于4次，政策性库存和商业性库存不少于2次。

(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展

今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足其规模资金需要。今年，我行大力营销的__县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共_万元。同时，我行营销的大别山红色旅游_万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。

(三)择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济

对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销_万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4_万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。

我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业发展，积极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。

(四)紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按计划收回贷款

一是密切关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。2023年棉花价格波动巨大，三级棉从的3_0元/吨一直跌到前期_00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，及时收回了全部贷款本息，为2023年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止6月底，我行收回贷款_.50万元，清收准政策性不良贷款_万元，实现准政策清场2_6.50万元，其中粮食收购贷款收回_万元，收回率达_.86%;油菜籽收购贷款收回3_万元，收回率达1_%;棉花收购贷款收回_万元，收回率_.61%。

(五)双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益

由于去年存款工作未完成计划，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并从两点着手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139_万元,比去年同期增加_万元。6月末存款余额1_.85万元，比年初增加2_9.85万元。

在中间业务工作上，落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》，将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了解释工作，并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力，中间业务任务完成情况较好。元至六月，全行实现中间业务收入_.78万元，完成半年计划1_.24%，其中咨询顾问费收入_.04万元;专业协作服务收入_.58万元;人民结算收入_.72万元;代理保险费_.2万元;银行承兑汇票承兑收入_.15万元;其他中间业务收入_.09万元。

(六)夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设

认真组织开展合规教育，培育合规文化氛围。上半年，通过“合规管理月”活动，利用板报、警言和事例教育等形式，大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深入了员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了一定成效：一是对工作中存在的问题，不查清不放过，切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不合规苗头。

锅炉年度工作总结【篇1】

锅炉安装工作总结

一、基本情况

我公司在2014年承接新疆中能万源化工有限公司锅炉安装工程。两台工作压力组装济南锅炉，两台工作压力组装四川锅炉。

二、严格执行特种设备安装改造维修告知书和验收制度

我公司在承接锅炉安装前，首先认真填写特种设备安装改造维修告知书，经监察部门审批盖章后，我们方才组织施工，在施工过程中，各单项工程都要有使用单位代表参加的分段验收、签字的质量证明书，主体工程完工后，邀请技术监督检验部门的工程技术人员参加水压试验，在竣工时，有使用单位和锅炉监察监督院所的工程技术人员代表参见总体验收，并提交锅炉安装质量验收证明书，由技术监察部门评定安装质量，并填写锅炉安装质量验收意见书，对总体验收提出的问题逐条整改，使工程项目达到全部合格。两年来，我们深有体会，只有认真接受监督管理和监督检查才是提高工程质量的可靠保证。

三、严格遵守施工工艺和验收规范

我公司在施工过程中严格执行《蒸气锅炉安全技术监察规程》和《热水锅炉安全技术监察规程》及各种规范，我公司内部制定了一整套的锅炉安装工程的施工工艺和验收规范，每项工程施工前，首先组织施工人员学习、熟悉锅炉图纸和技术资料，由总工程师向施工人员技术交底，使全体人员做到心中有数，质保人员到现场全权负责施工工艺和各种规范的实施，凡是违反工艺、规程的行为停工整改，情节严重并造成严重后果给予经济处罚。两年来，我们只有严格遵守施工工艺和验收规范才是安装质量的可靠保证。

四、严把锅炉零件、材料的入库、出库手续关

在锅炉安装施工前凡涉及到锅炉辅机、附件、钢材、管材、焊材，配件都要由材料负责人逐步检验入库，无材质单、合格证一律不得入库，各种材料配件出库时必须填写出库单，并填写规格和数量，由质保人员领出对质量进行第二次检验，符合要求的方能使用。两年来我们严把材料质量关使得我们的工程质量有了可靠保证。

五、加强人员培训提高施工队伍的业务素质

两年来我公司培训焊工、电气仪表工、管工、钳工、基本达到持证上岗，凡是培训取不到合格证的人员不得从事本工种的工作。

六、加强工程竣工后的服务和质量信息反馈工作

两年来凡是我公司施工的工程，经验收、交付使用后，半年内有专业技术维修人员免费上门服务，对用户做不定期的走访，并征求用户的使用意见，为我们不断提高工程质量和总结施工经验提供了可靠的素材。

总之，几年来的施工经验告诉我们：在市场经济竞争激烈大潮中，只有提高安装质量、讲信誉、讲服务、保工期才能立于不败之地，要想提高工程质量，必须严格执行各种规程和规范，接受技术监督部门的监督和监察，广泛听取各方合理化建议，认真总结经验，才能不断壮大自己，为振兴经济贡献我们的力量。

江苏华能建设集团工程有限公司

2015年8月30日

锅炉年度工作总结【篇2】

在领导的大力支持和帮助下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的教导，坚持“想实惠，办实事，不虚假，认真学习，扎实工作”，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

现将xx年来的工作总结如下：

一、认真学习，努力提高自身素质。

xx年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是认真学习党和国家的法律法规，每天认真学习、经济等方面的新知识，不断实基础，牢固树立法律意识和法制观念。二是认真学习法律、法规和业务知识，重点学习了公文写作、电脑操作等。通过学习，进一步强化了依法行政意识，增强了依法办事的能力。三是虚心向领导和同志们学习，取人之长，补已之短，努力丰富自己、充实自己，提高自己。

二、求真务实，扎实工作

在工作中，能够认真履行岗位职责，立足本职、扎实工作、扎实苦干，较好地完成了各项工作任务。一是做好了党报党刊的收发、登记、分递工作。党报党刊是我党的一部分，我认真学习党报党刊，及时把党的方针、路线和政策传达给基层，努力做好为广大群众服务的宗旨。二是做好了文件打印、复印工作，全年收转党报党刊282份，做到了无差错。三是做好了党务公开工作。党务公开是、的一项重要工作，是加强党风廉政建设和反腐倡廉建设的重要依据，我在工作中始终坚持公开的原则，按照集中制原则，重大事项及时向领导请示，保证了工作的顺利进行。

三、严于律己，注重作风养成。

xx年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于形象的事不做，不利于形象的话不说，积极维护的良好形象。

四、树立工作形象，强化责任意识。

工作中，我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，认认真真，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要的文件在我手中积压，不让到办公室联系工作的通知在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到损害。

五、强化形象，提高自身素质。

为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，树立良好的形象。xx年来，我不断加强自身的学习，工作中，坚持按照强、业务精、善于总结、踏实工作的要求，把学习作为提高自身素质的有效途径，以适应各种工作的需要。xx年来，共参加集中学习6次，自学5次，写心得体会3篇，在省、市组织的各项活动中，均取得优异成绩。通过扎实的思想理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。

六、明年工作计划

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

锅炉年度工作总结【篇3】

20xx年即将过去，一年来，我们做为一名锅炉运行人员，

以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗，以潞安理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服各种困难，始终以积极认真的心态对待工作。特别是进入冬季用电高峰期，劳动强度增加，在各种艰难的工作态势中，尽我们所能完善各种运行参数，尽管设备更换了许多，但对于的巡检设备，保养设备的工作并没有放下，依然按时检查保养。有时因为锅炉运行中的种种因素而达不到运行要求时，我们却迎难而进，积极调整自己的工作思路，抓住重点，极及进行运行调整，取得了可喜的成绩，在今年的荣誉榜中我们锅炉一班连续几个月夺得第一名，并得到了车间领导的肯定和嘉奖。

二、在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，在各种途径中寻找相关运行方面的资料；实践上严格遵守运行规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向技术员及车间领导请教，班员都能达到独立上岗了，但深知要想锅炉专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的.积累，循序渐进，一日才比一日强。

三、能力包括协调能力和处理事故能力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，锅炉专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。在各种突发事故中，我们班组团结如一人，果断处理，将事故消灭在萌芽状态，使实发事件最小化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。在耗煤、耗水、耗电方面，节约每一斤煤，每一滴水，每一度电。我们本着安全运行为首要，兼顾经济运行。

五、在安全生产工作中，我们加大巡检设备力度、提高设备可靠性，合理调整锅炉运行方式，确保完成公司下达的各项生产指标。避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响热网供热和人为责任造成重大事故。

六、车间开展了小指标竞赛活动。在竞赛中，我们做到不弄虚做假，以真正的实力与其它班组争取好的名次。新的一年有新的开始，也有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。所以我们制定了20xx年的班组工作方向：

1、继续钻研锅炉专业技术，提高事故处理能力，争取锅炉运行更平稳，使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高。

2、干好本职工作的同时，了解其他相关的专业知识，争取早日达到“全能操作”目标。

3、在保障供热的基础之上，向汽机供出品质合格的蒸汽。认真完成公司下达的发电任务，继续发挥团结协作精神，强化理念，鞭策自己有更高的认知和发展。

在20xx年的工作中我们取得了一定的成绩，在技术方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想态度工作，全身心的投入到了工作中，不懈的努力使我们取得了骄人的成绩。但我们锅炉一班不会因为有了成绩而放弃求新的步伐。我们会继续努力工作，鞭策自己，为五电美好的明天，而奉献出自己的一份力量！

锅炉年度工作总结【篇4】

在锅炉工作这个领域，一年的实践是一个非常重要的阶段。在过去一年里，我作为一名锅炉工作人员，深入实践，与队友同心协力，努力工作，不断挑战自我。在这一年里，我经历了很多挑战和机遇，通过自身的不断努力，我相信我已经做得非常好。在本篇文章中，我将详细介绍我在锅炉工作领域的个人年度工作总结。

一、工作内容概述

我的锅炉工作内容主要包括对锅炉的日常维修保养、检查、追踪和改进等方面的工作。在工作中，我必须加强对机器设备的实际操作、以及锅炉的性能分析和评估。我需要掌握多个锅炉的特性，包括能源消耗、灰渣清理、水处理以及化学处理工艺的运用。

二、工作流程详述

1. 锅炉的维护保养

作为锅炉系统的一个组成部分，锅炉的维护保养是必不可少的。在过去的一年里，我一直密切关注锅炉日常保养、维护和保养计划表的实施和执行情况。除此之外，我还需要对锅炉运行参数进行分析，确保生产的高效性和安全性。

2. 锅炉的检查和调节

在工作中，我还负责进行各种类型的锅炉检查和调节。这通常需要我使用各种不同的仪器和设备进行检测。一旦发现了任何问题，我会以最快的速度采取必要的措施，确保锅炉能够保持正常运转。

3. 锅炉的追踪和监测

通过现代科技的广泛运用，我能够将锅炉日常运行情况的数据跟踪监控，并及时从中提取出相关数据进行分析。这样可以及时发现问题并采取应对措施。

4. 锅炉的改进和优化

我的工作还包括改进和优化锅炉系统。在过去一年中，我已经开展了若干次锅炉的技术改进工作，以提高热能回收利用效率、减少能源消耗和减少废弃物的产生。

三、取得的成果与进步

在锅炉个人年度工作总结中，我深入研究了锅炉系统的各个方面，严格保证了锅炉的正常运行。我还主动参与了锅炉系统的改进和优化，大大提高了热能回收利用率，并减少了环境污染。同时，在工作中，我还发现并纠正了一些由于设备使用不当或疏忽所引起的不良状况。经过我多次的锅炉技术检查和操作，能源耗费、废气排放以及锅炉设备的寿命得到了较为显著的提升。这份工作，不仅带来了实际的利益，也给我自己的技能水平的提高带来了可观的收益。

四、后续的计划和展望

尽管我已经取得了若干硕果和收益，但是还存在一些需要改进和调整的方面。因此，我将继续加深对锅炉工作的理解与认识，挖掘各种可能的改进方案，并寻找更好地利用现有资源的方式。为了实现更好的效益，我将跟随先进的技术和模式，并针对性地制定性的工作计划，以便发现问题并解决问题。

五、总结

在过去一年里，我在锅炉工作领域做了许多工作。作为一名工程师，我凭借自己在技术技能、热爱和职业理想等方面的优势，在锅炉系统的维护、保养、关爱及各种改进工作中得到了充分的实践锻炼和成长。而我所做的工作也帮助我发现了自己的技术能力和职业潜力。在未来的工作和学习生涯中，我将继续不断地寻求创新和突破，保持对新的学习与理解的积极态度。我的目标是，成为一个能够不断开发新的、先进的技术应用能力的工程师。

锅炉年度工作总结【篇5】

我愿做一根的焊条，在焊接中熔化自己，溅出眩目的火花。”某电厂检修工某某如是说。35岁的他，已有16年的焊工资历，是个名副其实的”老焊工”。凭着满腔热情，依靠勤学苦练，他在自己平凡的人生路上留下了一个个坚实的脚印：参加工作16年，获得先进个人称号近10次，其中标兵称号3次。1997年，他参加省电力公司第五期高级工技术培训班，成为全厂第一个具备高级工资格的员工；XX年，他拿到了省颁发的高级技能证书；。去年10月，在市”徐工杯”青工技术大比武中获三等奖；11月考取了焊工技师证书。经他处理过的焊口，一次透照成功率高达90%，焊缝抽检x光片中从来就见不到iii级片。三年一次的焊工换证考试，某某在苏州焊培中心的成绩始终是优秀的，属基本免去考试人员。

去年二次门，均为工作压力在打磨、施焊……每天工作结束钻出烟道，除了防护眼镜所在的部位满是灰尘，几乎叫人认不出来。

去年钢梁、保温材料悬空堆砌。无法轻易挪动，人员根本无法通过……。某某和另外一名焊工一连干了3天3夜，用了6瓶氧气进行切割，用了15公斤的焊条进行补焊改造。要知道一个正常的工作日，一个焊工除了中午吃饭和上厕所时间，按工艺要求焊完5公斤的焊条几乎是不可能的。

作为一个技术过硬的员工，某某具备电力行业全能焊工的所有技能，这和他平时的苦练是分不开的。新机组的上马，多次的技术外援使他深感提高自己技术的必要性，在班组领导的支持下，他找来各种型号不同，材质不同的管板，进行各种位置的对焊。他还专门设计了一个练习手工氩弧焊的架子5根长约20公分大小不一的管子组成一个活动正方形。边角4根管子距离中心管仅有3公分。手握焊把在中间转动还不能擦伤周围部件。经过一个月的苦练，某某完全掌握了这种氩弧焊技师考核必备手段。

在带动和帮助全班同志共同提高技术水平的基础上，某某又开始了新的追求——管板仰位双氩焊接、45度管管对接等技师考试科目成了日常练习的重点，正是凭着这几招，在去年市团委组织的`青工大比武中荣获三等奖。现在他又开始严格要求自己减少正常工作时间，提高劳动效率了。

掌握了一定的技能后，某某依然学无止境，今年他自费数百元买了《国家职业技师资格技能教程》、《热处理工艺》、《焊接与金相结构》、《焊机的保养与维护》等专业理论书籍，开始自学。公司工程技术人员大多成了他讨教的对象，至于平时和同事间因某个技术问题而争论得面红耳赤则是家常便饭，世界上怕就怕认真二字，靠着认认真真、踏踏实实，去年11月，他又获得了作为工人所能得到的资格认证——技师。

一位诗人说得好：“过去属于死神，未来属于自己”。记者问及某某的下一个目标时，他笑得很甜，还是那句富有诗意的话：“我愿做一根焊条，在焊接时熔化自己，溅出眩目的火花。”

锅炉年度工作总结【篇6】

一、工作内容

作为一名燃气锅炉工，我们的主要工作是维护和保养燃气锅炉设备，包括检查各种设备的性能、检测燃气管道和烟道、清洗锅炉和燃烧器、查看磨损情况等等。在燃气锅炉设备运行过程中，我们的工作非常重要，因为一旦设备出现问题，就会影响到公司的正常运营。

二、工作收获

在这一年的工作中，我收获了很多，包括技能的提高、责任心的增强和合作能力的增强等等。

首先是技能的提高。在这一年的工作中，我接触了很多新型的燃气锅炉设备，在对其进行维护和保养的过程中，我了解到了这些设备的特点和性能，并且学会了如何正确地操作这些设备。同时，我也不断地学习新的知识和技能，比如如何诊断设备故障、如何修复设备等等。

其次是责任心的增强。在这一年的工作中，我深刻地意识到自己的工作需要对公司的整体运营和安全生产起到重要的保障作用，因此我时刻保持着高度的责任心，保证自己的每一项工作都做到尽善尽美、全力以赴。

最后是合作能力的增强。在这一年的工作中，我发现团队合作是非常重要的一点，因为只有团队齐心协力，才能完成好公司交付的每一项任务。因此，我时刻保持着良好的沟通和合作态度，和同事们共同解决工作中遇到的问题。

三、工作不足

虽然这一年的工作获得了一些成果和收获，但同时也存在一些不足之处。其中主要的问题是操作燃气锅炉设备时不够熟练，解决燃气锅炉故障时不够及时和准确。

在具体的操作过程中，需要将所有的步骤都掌握熟练，熟练之后才能保证设备运行的安全和稳定。同时还需要不断的学习新知识，提升自己的能力水平。

在解决设备故障的过程中，需要保证故障的及时性和准确性。这需要我们不断地提高工作效率和熟练度，同时也需要保持高度的维修故障意识，及时发现问题和解决问题。

四、未来展望

在未来的工作中，我将会更加注重技能的学习和提升，提高自己的专业知识和操作技能水平，确保自己对燃气锅炉设备的掌握和运行的稳定性。同时，我还将注重团队合作，和同事们一起努力，共同完成好公司交付的每一项任务，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，我会继续坚持高度的工作责任心和团队合作精神，不断提高自身专业水平和工作能力，以更好地完成好公司交付的每一项任务。

锅炉年度工作总结【篇7】

尊敬的领导：

您好！

我叫，在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。

来到公司后在涪陵进行了三个月的培训，因为以前接触的都是循环流化床锅炉，培训时间有限，所以培训期间大多数时间对逆推式炉排炉的结构和燃烧方式进行学习，回到赤峰后配合调试组进行烘炉烟化、烟气、锅炉煮炉吹管等，让我受益匪浅对各个系统和设备的运行方式、原理，还有容易出现的问题都比较了解，使我在设备出现故障时能较快的判断出原因。在燃烧调整上也是一直在学习摸索中进步着，严格按照环保要求进行调整。入冬以来因天气变冷入场的垃圾量变少垃圾发酵不好导致对炉温的控制比较困难。根据之前调试组刘工给的`建议和这段时间的总结经验冬天垃圾不好时把料层厚度提高一点，让垃圾在炉膛里多一点烘干的时间，火线尽量控制在燃尽段和燃烧段，火线拉长，有料未完全着火时应慢动炉排，给它一个着火的时间，适当加大一次风量，一次风量则根据氧量和火线、火焰的状态料层厚度综合调整。

总之，这段时间一直在试验学习总结成长。

锅炉年度工作总结【篇8】

提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管，重在指导，一切有利于提高供暖质量的原则”，对城镇供暖面积超过2万平方米的十一家供暖企业进行了资质审查，提出科学的整改方案，督促企业未雨绸缪，早动手、早准备，零距离指导、无条件服务。在县政府的正确领导和支持下，在企业的积极配合下，供暖工作有了良好的发展态势，群众反映供暖效果较好。

自20xx年四月份以来，供暖企业在供暖办的指导和督促下，按照整改计划认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作，各供暖企业克服资金短缺，煤价、电价上涨等不利因素，想方设法多方筹集资金，今年总投资800万元，历时6个月，供暖准备工作成效显著，为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。

针对上个供暖期个别企业出现的问题，供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行维修和保养，对供暖效果反映不好的管网，彻底改造。

十一家供暖企业共投资400万元，对锅炉及附属设备进行维修改造，为今冬正常供暖打下了坚实的基础。

外管网改造按计划全部完成，达11，500延长米，投资20xx年末，已接待来电、来访、来信400多人次，上访的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖；供暖不及时；反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥善得到解决，让群众满意、高兴而归。

以上这些成绩的取得，是县委、县政府执政为民、高度重视的结果，是各供暖企业以大局为重，以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。

1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压，存在个别管网漏水的隐患。

2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员，盲目改造影响供暖整体效果，并且二次改造浪费人力物力。

3、个别私营企业无视用户的利益，由于自己经营不力，造成连年亏损，而将这部分损失转嫁给用户，动辄以不供暖相要挟，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工减料，达不到供暖质量。

4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式，把摊子做大，买下很多的小供暖点，一旦设备、管网老化，无力供暖，就会以赔钱为由，不给用户供暖，并以此要挟政府，甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖，会直接影响社会的和谐稳定。

5、随着改制，一些企业的破产，导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。

6、一些单位的动迁，导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。

1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感，坚持不懈抓供暖，强化监管保供暖，督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。

2、继续搞好跟踪服务，协调帮助供暖企业克服困难，确保今冬供暖万无一失。

3、强化宣传，营造氛围，形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面，使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。

供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》，对供暖企业加大监管力度，对供暖不及时，供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁；对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为，将依法对其进行相应的处罚。

群众利益无小事，做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，让百姓温暖过冬。

锅炉年度工作总结【篇9】

1、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服各种困难，始终以积极认真的心态对待工作。特别是进入冬季供暖期，劳动强度增加，在各种艰难的工作态势中，尽我们所能完善各种运行参数，尽管设备比往年增多了，但巡检设备，保养设备的工作并没有放下，依然按时检查保养。有时因为锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求。我们却迎难而进，积极调整自己的工作思路，抓住重点，极及进行运行高运调整，取得了可喜的成绩，在今年的锅炉运行中我们第1个将锅炉负荷提起到120t以上，并得到了公司领导的肯定和嘉奖。

2、在技术上用心钻研，_上熟记_作规程，在互联网及可得到学习资料的各种途径中寻找相关运行方面的资料;实践上严格遵守运行规程，培养个人__作能力，保_不发生误_事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向专工和领导请教，班员都能达到_上岗了，但深知要想锅炉_学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，1日才比1日强。即使休假期间，不忘看锅炉_书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂锅炉文献，开阔视野，继续充电，希望在岗能以新的_水准对待工作。

3、能力包括协调能力和处理事故能力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，锅炉_亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。在各种突发事故中，我们班组团结如1人，果断处理，将事故消灭在萌芽状态，使实发事件最小化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

4、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。在耗煤、耗水、耗电方面，节约每1斤煤，每1滴水，每1度电。我们本着安全运行为首要，兼顾经济运行。

5、在安全生产工作中，我们加大巡检设备力度、提高设备可靠_，合理调整锅炉运行方式，确保完成公司下达的各项生产指标。避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司供热和人为责任造成重大事故。

6、公司开展了小指标竞赛活动。在劳动竞赛中，我们做到不弄虚做假，以真正的实力与其它班组争取好的名次。

新的1年有新的开始，也有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。所以我们制定了xx年的班组工作方向：

1、继续钻研锅炉_技术，提高事故处理能力，争取锅炉运行更平稳，使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高。

2、干好本职工作的同时，了解其他_知识，争取早日达到“全能_作”目标。

3、在保障供热的基础之上，向汽机车间供出品质合格的蒸汽。完成公司下达的发电任务，并要超额完成4、继续发挥团结协作精神，强化理念，鞭策自己有更高的认识和发展。

在xx年的工作中我们取得了1定的成绩，在技术方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想态度工作，全身心的投入到了电厂的工中，不懈的努力使们取得了骄人的成绩。但我们运行1班不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐。我们会继续努力工作，鞭策自己，为中盟绥化热电有限公司奉献出自己的1份力量!

锅炉年度工作总结【篇10】

一年来，经过锅炉班的全体努力，机组越来越稳定，设备缺陷逐月在减少，每月的消缺率已达到100%，消缺及时率100%，得到了业主的一致认可。

二、安全与质量

xx年度，锅炉专业总体上安全状况良好，没有发生人身伤亡事故及重大的设备损坏事故，但还是存在许多问题；首先，从员工的安全意识上来说。员工的安全意识较之以前有了大大提高，不安全行为逐月减少，这是值得肯定的地方。尽管安全意识在提高，但还远没有达到业主要求，员工在对待安全时，普遍缺少思考，存在侥幸。习惯性的违章作业还时有发生，文明施工始终标准不高。这些，都需要员工在作业时多思考，才能保证工作安全顺利的进行下去。

其次，在工作票的执行上面，刚接手2号机组维护时，我们在执行工作票方面，存在一系列问题，如工作票交底不清、工作负责人不在现场等。尽管困难很多，但是我们还是愿意去面对这些困难。检修与维护的不同决定了工作票的重要性不同，机组运行时的维护工作风险性显然更大，不确定因素也相应提高了很多。这些都需要我们在员工的安全素养方面加大培训力度。

本年度，锅炉专业的质量情况良好，没有发生重大的质量事故。xx年度，我们出色地完成了几项较大的检修项目，如处理大包爆管检修、后屏过爆管抢修、#2炉干排渣B斗提机检修等等。虽然，我们取得了很好的成绩，也得到了业主的肯定；但是，我们锅炉专业也出现一些问题，例如，#2炉B原煤仓落煤管堵塞处理过程中，由于工作负责人对工作存在侥幸心理以及管理人员把关不到位，造成跑煤；A一次风机检修后围带处漏风，由于对设备的缺陷没有引起重视，抱着碰运气的心态去检修，也造成重复缺陷；针对这些检修过程中存在问题，专业制定相应的措施，将检修问题编写成案例学习，加强员工的质量意识，培养员工的主人翁精神。

三、专业管理

本年度，由于机组刚投产，运行不是很稳定，检修工作相对很多，再加上新员工较多、思想不稳定、技能水平相对较差，工作重点偏向于员工的思想稳定及新员工技能培养；检修工作较辛苦，环境相对其他维护点来说较差，生活相对比较单调，前期检修工作较多，新工在这样的条件下思想浮动很大，很多新工在不适应的情况下辞工，针对这些问题项目领导组织专业管理人员在业余时间与员工进行座谈，了解员工的思想动态，帮助新员工树立正确的人生观，组织员工积极参与业余活动，在有困难时给予帮助，培养新工对项目的归属感；

在技能培养方面：

1、在班组理论学习的同时进行基础钳工知识的培训；

2、建立师徒关系，对新员工因材施教，针对员工的兴趣，指定师傅，确定学习的方向，实行奖励机制，对技能提高较快的员工，对其师徒两人给予一定奖励；

3、积极参与公司组织的一专多能的培训，本年度锅炉专业已组织2人参加电火焊气割培训、1人参加起重司索培训；

4、培养新员工的自信，一些的检修工作逐步开始由新员工去完成，师傅只在发生错误时才给予指导，我始终认为，只有亲身经历，印象才会深刻，成长才会更迅速；

5、鼓励员工走出去，在项目维护工作相对稳定的时候将技能水平较低的员工调至其它检修工地参与检修工作，使其感受检修工作的紧张气氛、提高自身的技能水平，从而为项目培养一批基本工相对扎实的技能人才。

四、下一年工作计划

总的来说锅炉专业今年的工作取得了一定成效，也得到了项目领导和业主的肯定，但我们仍有很多不足之处，还有很多工作需进行开展；

1、全力做好xx年2号机组大修工作，组织管理人员对检修项目进行分解，熟知每项检修工作，提前做好2号炉大修工作的机工具材料及人力计划，对重点检修项目做好施工方案及紧急预防措施；出色完成2号炉的大修工作；

2、做好设备的维护检修工作，设备维护注重保养，加强设备定期维护力度，所有定期维护要做到实处、做到记录有据可查，对易损设备要做到定期检查、定期更换备件，杜绝因设备缺少维护而进行的检修工作；减少重复缺陷的发生，建立重复多发性缺陷台账，对重复缺陷进行技术分析、找原因，对重复、多发性缺陷持续跟踪，做到缺陷发生原因不清楚不放过、缺陷未处理不放过。

锅炉年度工作总结【篇11】

20xx年锅炉专业在各级领导正确的引导下，在各位同事的积极配合下，通过广大员工的不懈努力，基本完成了20xx年锅炉专业攻坚工作，现总结如下：

一、通过采取如下措施完成了降低三四级过热器管束冲刷、磨损、高温腐蚀速度，延长其使用寿命，控制因冲刷、磨损高温腐蚀造成非计停，降低检修费用。

1、加强主汽参数的日监控，严格控制三级过热器出口蒸汽温度在x℃之间;四级过热器出口蒸汽温度控制在x℃之间;

2、严格控制省煤器处锅炉氧量在x%范围内;

3、定期对锅炉风烟系统进行检查堵漏，降低三、四级过热器管束向火侧冲刷速度;

4、控制含灰量较大的燃料和粉末状燃料在入炉燃料中的掺配比例，降低炉膛内飞灰浓度，降低三、四级过热器管束向火侧磨损速度;

5、控制含硫量、含氯量较高燃料在入炉燃料中的掺配比例，降低炉膛内腐蚀性气体的浓度，进而降低其腐蚀速度。

二、虽然采取了如下措施，在基本保证了除尘器的安全稳定运行，但在特定时间内对整个机组的经济运行造成了一定程度的影响;通过对除尘器系统的治理，改善了除尘器系统脏、乱、差的现状，但由于除尘疏灰系统管道和弯头内壁积灰严重，通流面积减少，疏灰管道堵灰的异常现象时有发生，未能完全消除对除尘系统环境卫生的影响。

1、加大定期工作执行力度的监督力度;

2、加强除尘、输灰系统设备治理，逐步减少除尘、输灰系统跑、冒、滴、漏、渗。

由于未能全部完成20xx年攻坚目标，下年度将继续采取如下措施，力争早日圆满完成攻坚目标：

一、对于除尘系统的治理，将采取如下措施：

1、针对除尘疏灰管道及弯头内壁结垢，通流面积减小的情况，计划采购新的管道和弯头及时予以更换，确保疏灰畅通，尽量将疏灰管道堵灰次数降至最低，减轻直至消除对周围环境的影响;

2、由于除尘器布袋大部分使用期限已接近两年，破损率有所增高，我们应该继续加大定期工作的执行力度和监督力度，增加检查频次，制定计划，对于破损布袋及时予以更换，减轻对引风机叶轮的影响;

3、通过入炉燃料合理掺配和锅炉燃烧调整，想方设法杜绝除尘系统结焦;

4、加强除尘、输灰系统设备治理，逐步减少直至杜绝除尘、输灰系统跑、冒、滴、漏、渗。

锅炉年度工作总结【篇12】

篇一：锅炉工年终工作总结锅炉工年终工作总结

一年来，在学校领导的正确领导和帮助下，在同事们的关习和支持下，通过自身努力工作和学习，不断地完善和提高了自己的思想认识及工作能力，较好的完成了学校赋予的各项工作任务。在面对单一枯燥工作时，我没有选择逃避，而是在这普通平凡的工作岗位上把烧锅炉当成一项事业来干。春去秋来，随着岁月的流逝，我的工作技能和综合素质也在不断增加。每当看到一个个学生愉快的分享着我的工作成果时，我就有种说不出的喜悦。我一直认为，工作不分高低贱，只要能在平凡的岗位上做出不平凡的事情，就是一个高尚的人，一个成功的人。今天，我可以大声的说出：我就是一个成功的人，一个有利于社会和集体的人，对于自己的工作，我无愧于自己的职业道德，在我的工作中，我兢兢业业，恪守职责，严守操作规程，做到以校为家，厉行节约。多年来，未发生一起事故，为学校的繁荣壮大做出了应有贡献。今天，回顾往昔，展望未来，结合工作，对自己历年来的工作进行了全面的总结：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。在业务知识学习方面，我虚心向同行师傅请教，通过多看多问多想和多做，积极提高自己操作技能，使自己的业务水平更上一个新台阶。期间，为了不断提高自己的理论水平，参加相关部门组织的理论培训活动，通过理论指导实践。

二、踏实肯干，努力干好自己的的本质工作。几年来我一直在学校从事司炉工作，严格执行各项规章制度，注重安全生产，认真履行作为一个司炉工的职责，认真执行巡查和定期维护检修等各项工作，在锅炉出现异常的时候，加强对设备的不定时、不定期多次反复地检查，经确保锅炉的正常运行。

三、遵循节约、高效的原则积极投入工作。坚守岗位，集中思想，严格操作，上班时先按规定巡视、检查设备、装置的运行情况，认真记录锅炉每天的运行情况。对锅炉及附属设备作定期检查和维修保养工作，及发现排除安全因素时，确保设备正常运转。篇二：锅炉工个人工作总结

个人年终工作总结

黄庆忠

二○一二年十二月

锅炉工个人年终工作总结 ——黄庆忠

2012年即将过去，一年来，我做为一名锅炉运行人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，在现代的互联网及可得到学习资料的各种途径中寻找相关运行方面的资料；实践工作中严格遵守运行规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向老员工和领导请教，个人能达到独立上岗，但深知要想锅炉专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的运行要求。迎难而进，积极调整自己的工作思路，抓住重点，积极进行运行高运调整，取得了可喜的成绩，并得到了厂里领导的肯定。

二、能力包括协调能力和处理事故能力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，锅炉专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。在各种突发事故中能够果断处理，将事故消灭在萌芽状态，使实发事件最小化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

三、积累工作经验，贯彻厂里“节能降耗”。在耗煤、耗水、耗电方面，节约每一斤煤，每一滴水，每一度电。本着安全运行为首要，兼顾经济运行。

四、在安全生产工作中，加大巡检设备力度、提高设备可靠性，合理调整锅炉运行方式，确保完成厂里下达的各项生产指标。避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、人为责任造成重大事故。

新的一年有新的开始，也有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。所以我制定了2013年的个人工作方向：

1、继续钻研锅炉专业技术，提高事故处理能力，争取锅炉运行更平稳，使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高。

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到 “全能操作”目标。

3、继续发挥团结协作精神，强化理念，鞭策自己有更高的认识和发展。在2012年的工作中我取得了一定的成绩，在技术方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想态度工作，全身心的投入到了厂里的工作中，不懈的努力取得了骄人的成绩。但我不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐。我会继续努力工作，鞭策自己，为新家园贡献自己的一份力量！篇三：2013年锅炉车间工作总结 2013年锅炉车间工作总结

2013年是锅炉车间忙碌和收获的一年。一年来在热电片区领导班子正确有力的领导下，在车间领导的精心组织下，在车间全体员工的同心协力、拼搏努力下，锅炉车间全体员工不惧酷暑严寒、栉风沐雨，克服重重困难，不仅确保了各项工作节点的按时完成，同时在生产运行方面也取得了满意的效果；确保了氧化铝一条生产线顺利投产。现将锅炉车间全年的工作总结如下：第一部分

一、安全

锅炉车间始终把安全放在首位，在保证正常运行和同步基建的同时，组织大家学习电业安全工作规程、公司下发的各种安全文件及其他有关的安全知识，增强大家的安全意识。规定运行各值进行安全学习，组织运行人员学习安全文件，对存在的问题进行安全分析，并组织进行安全考试。督促大家时时注意安全，做好安全生产工作。以上工作保证了锅炉车间全年未发生人身轻伤及以上伤害事故，未发生一般及以上设备事故，实现了全年的安全生产。

二、主要工作完成情况

（一）、节点工期方面 1、2013年5月3日 1#炉动力场试验成功； 2、2013年7月13日 1#炉给水及减温水管道冲洗成功； 3、2013年7月13日2#炉二次水压试验成功； 4、2013年7月30日输煤系统单线上煤成功； 5、2013年7月31日2#锅炉吹管成功； 6、2013年8月15日2#炉2号制粉系统试转成功； 7、2013年8月16日1#锅炉吹管成功； 8、2013年9月6日1#、2#锅炉汽包、过热器安全阀整定完成； 9、2013年9月14日2#炉2号制粉系统带粉调试成功； 10、2013年9月20日布袋除尘及气力除灰系统调试完成，投入运行； 11、2013年9月26日为氧化铝提供合格的蒸汽。

这一个个关键节点工期的顺利实现，是车间领导班子的精心组织与车间全体员工团结努力的结果，见证了锅炉车间全体员工团结一心，迎难而上的拼搏精神。

（二）、安装调试方面

2台摆动筛、2台碎煤机、14台犁煤器、8条输煤皮带机单体调试，布袋除尘及气力除灰整体调试，2#锅炉67个电动门、45个调节门、16个挡板门调试完成；点火系统调试完成；12台叶轮给粉机调试完成；2台送风机、2台排粉风机、2台引风机调试完成，22台吹灰器调试完成，2#锅炉除捞渣机、移动渣斗调试完成，均具备正常运行条件。

（三）、自营工程方面

输煤线共8条输煤皮带，车间完成了5条输煤皮带，共计1356米的安装，安装注油嘴150余个、安装皮带清扫器8台、导料槽8个、加装皮带配重10余吨；完成输煤皮带600 m护栏安装；皮带廊伸缩缝盖板焊接；3号转运站顶部焊缝补焊420m ；变压器间顶部焊缝补焊140m ；锅炉主厂房15m、25m吊装口护栏安装 27 m ；输煤系统4台除铁器安装。灰渣泵房运转钢平台及护栏制安及防腐；灰渣泵房2台立式渣浆泵、灰渣水及溢流水管道安装；2#炉4台长吹灰器前端支架安装；磨煤机入口移动平台制作安装及防腐；天然气蒸汽吹扫母管汽源管道安装；2#炉渣井液压关断门油管路调整；2#炉燃烧器周界风档板手柄加长；2#炉捞渣机预埋件安装；锅炉主厂房8米平台临时防护栏安装；2#炉1#送风机、2#引风机轴承箱更换；1#、2#锅炉排粉风机入口加装4个检查孔；1#、2#炉制粉系统安装8个检查手孔；1#、2#炉制粉系统更换防爆门20个；1#炉制粉系统两根磨煤机出口管及两根乏气管15米平台处四组弹簧支吊架安装等工作。

三、文明施工整理

对主厂房各层楼面、锅炉施工区域、设备材料堆放、2、3、4、5#转运站，4、5、6、7#皮带廊，空压站区域施工垃圾进行彻底清理，完成清理面积共计约㎡。多次清理、整理k线管线下方岩棉。

四、车间管理

车间制定及完善管理制度，加强对人、机、料的管理工作，使2#锅炉稳定运行，保证了全厂采暖及三栋职工宿舍楼、职工食堂热水正常供给，同时满足氧化铝生产用汽的需求。经过车间多次对燃料的配比参烧，最终确定合理的配煤方式，4200大卡与3800大卡用煤2：1的比例进行参烧，比原设计用煤每吨节省60元，若两条生产线同时投运时，可为公司节省资金约3072万元。设计要求：当负荷高于60%时停止投入天然气，至今为止2#锅炉节约天然气共计约m3，为公司节省资金约元。为氧化铝供汽共计约t。

车间多次对运行规程、试车方案、运行记录表、设备台账及系统图等进行反复校对、修订并出版，为车间员工培训及锅炉试车投运做好了充分的技术准备；同时车间安排专人对生产所需备品备件、大宗材料及工器具计划进行提前编制上报，并对各类上报材料情况及时跟踪落实，确保了生产工作的顺利进行。

五、车间人员

车间进行了各专业人才招聘与面试、录用等相关工作，先后面试应聘人员56名，择优录用17名，填补了车间多个岗位空缺，车间目前全员共计66名，基本满足一条生产线运行的需要。

在员工培训上，车间坚持每周一至周五定期培训学习，通过系统图纸审核、系统讲解、理论学习、专业知识研究探讨、运行规程讲解学习、安全预案分析处理等多种培训方式不断提高车间员工的综合业务水平，为员工能够更好的胜任自己的工作岗位打下了坚实的基础。2013年即将过去，在新的一年里，锅炉车间将发扬2013年好的生产管理经验和作风，细化指标，强化管理，挖潜增效，控本降耗，进一步创新激励机制，努力推动车间整体水平向一个新的阶段迈进，确保全年各项生产任务顺利圆满完成。

六、存在的不足及改进措施。

（一）、班组管理人员工作标准、大局意识还需进一步提高；主动分析问题、解决问题能力还需不断加强；

（二）、管理工作中还不同程度的存在“软、懒、拖、浮、散”的情况，要彻各项工作再上新水平。

（三）、班长过于依赖部门管理，现场管理不力，调度力度不够，协调能力有待加强。

（四）、运行人员现场操作依赖思想严重，独立思考独立解决问题能力较差，尤其是重大操作。

（五）、运行人员能及时发现问题、可是综合分析问题和解决问题的能力有待提高。

（六）、部分班组存在无票作业现象，“两票”制度执行上有待加强。

（七）、由于人员的辞职及调动，造成人员紧张及技术力量存在断层，明年要充分利用师带徒，月度专业考试等多种形式，加大岗位培训力度，形成“传、帮、带”模式，切实提高人员业务技术水平。

（八）、班长电气专业知识欠缺，需加强学习。

（九）、目前电厂能够保证安全稳定运行，但机组的经济运行水平与国内一流电厂还有一定的差距，2013年的工作要以提高我厂机组的经济运行水平为重点，加强与系统内电厂的交流，学习借鉴先进的运行经验，努力提高我厂机组的经济运行水平。第二部分

2014年工作计划

一、安全管理

继续夯实各项安全基础工作，确保实现安全年，对安全工作进行再梳理、再检查、再部署，全力夯实安全基础，切实把安全工作做到实处，为完成全年生产目标提供安全保障；

（一）、不断加大现场监督管理力度，严格落实生产责任追究及各项安全考核制度对三违现象从严、从快、从重处理；

（二）、严格执行“两票三制”，杜绝误操作等人为责任事故；

（三）、根据季节特点，积极开展安全专项检查；

（四）、及时消除设备缺陷和隐患，避免机组非停，严防各类事故发生；

二、运行生产管理

（一）、加强机组运行管理和设备治理，确保完成供气量，深入开展运行小指标活动，确保机组经济、稳定进行。

（二）、严格落实各项规章制度，加强机组运行经济性分析，不断提高机组运行效率。

（三）、切实推进各项技改工作的完成；

三、技术培训管理

（一）、加强运行人员队伍培训，全面提升职工综合素质，开展运行人员业务培训，强化全能值班员培训，合理利用绩效工资分配，建立人才激励机制，对在工作中尽职尽责、表现突出的员工要及时鼓励和培养，促进运行人员主动学习、提升素质的良好氛围，增强解决实际问题的能力；

（二）、加强对运行规程及系统图的培训，定期组织运行人员考试，切实提高运行人员操作水平及事故处理能力。

（三）、深入开展专业技术分析，提高运行人员的分析、判断、处理能力，使运行人员的业务技术水平再上新台阶。

四、班组管理及培训

（一）、持续开展安全质量达标活动，逐步提高工作现场的安全管理和文明卫生水平。

（二）、进一步细化班组建设项目，不断创新班组管理模式，争创全厂金牌班组。

（三）、深入学习企业文化，增强企业凝聚力，使文化理念深入员工思想、规范日常行为、指导工作实践，建设高素质的员工队伍。

锅炉车间

2013年11月22日

年度工作总结

想要了解“年度工作总结”，生日祝福语网已经为您整理好了。撰写文档是我们工作职责的重要方面之一，近年来范文在各个领域中的重要性开始显现。为了写好这篇范文，我们可以从以下几个角度出发进行撰写。

首先，我们可以从理论角度分析“年度工作总结”。这包括对相关概念、原理、发展历程等的介绍，以帮助读者对“年度工作总结”有一个全面的认识。此外，还可以结合相关的理论模型或方法，进一步深入探讨其应用和意义。

其次，我们可以从实践角度探讨“年度工作总结”。这包括对实际案例、经验分享或调研结果等的引用和分析，可以进一步加深读者对“年度工作总结”在实践中的应用和效果的理解。同时，也可以从成功的案例中汲取经验教训，提出相关建议和对策。

此外，我们还可以从行业发展角度谈论“年度工作总结”。随着时代的变迁和社会的进步，“年度工作总结”在不同行业中的应用和发展也在不断演变。因此，我们可以通过对行业趋势、市场需求、政策导向等的分析，来探讨“年度工作总结”在行业发展中的发展前景和机遇。

最后，我们可以从个人经验角度分享对“年度工作总结”的理解和见解。通过自身在实践中的积累、观察和思考，我们可以提供独特的观点和思路，为读者提供新的思考方向和启示。

综上所述，“年度工作总结”的范文可以从理论、实践、行业发展和个人经验等多个角度进行撰写，以帮助读者更全面地了解和应用“年度工作总结”。

年度工作总结【篇1】

20xx年，在新区党工委、管委会的正确领导和市支队的精心指导下，在新区各查违共同责任成员单位的大力支持下，在全体查违工作人员的共同努力下，我大队按照“严格查违、妥善疏导、健全机制”的总体指导思想，坚持高标准、严要求，认真履行规划土地监察职责，继续确保了新区总体查违形势平稳可控，继续实现永久性违法建筑（栋数）零增长。

一、20xx年主要工作

20xx年，新区党工委管委会高度重视查违工作，取得了“四大成效”。一是率先建立系统全面的查违机制。通过建立健全“九项举措”、构筑巩固“六道防线”，形成了“预防为主，疏堵结合，制度查违，快速反应”的坪山特色查违体系。二是制定并出台各项疏导政策。全力推进各类疏导政策的调研和落实，初步形成系统全面的疏导政策体系。三是实现永久性违法建筑（栋数）零增长。多措并举，有效遏制了违法抢建的势头。四是总结形成《坪山新区查违之路》。报告形成后，得到了市委《信息快报》、深圳商报《查违故事》专栏等多家媒体的关注，龙岗区、光明新区等多个（新）区规划土地监察部门也前来我大队考察学习。

截至目前，我大队共查获和受理各类违法案件线索2215宗；拆除违法建筑物面积33936平方米；复绿面积5500平方米；罚款566170.4元；核查“两规”申报资料158宗；共完成258户新申报“一户一栋”的审核处理工作；受理临时建筑申请138宗。概括起来主要有以下几个方面：

（一）建立健全“九项举措”

一是建立查违“一把手工程”工作机制。坪山新区一贯高度重视查违工作，积极落实市委市政府“党委领导、政府负责”的查违指导思想，新区领导亲自抓查违工作，开展常态化的新区党政“一把手”和新区领导查违检查机制，实行“查事和查人相结合的”查违督查机制，并从土地整备和发展秩序的角度定位查违工作，严格查违，使违法用地违法建筑无后路可退。

二是建立立体巡查机制，在一线环节建立二级巡查与执法机制。为确保将违建消灭在萌芽状态，我大队将工作重点前移，重心下移，在大队即建立了二级巡查与执法机制，在一线查违环节建立了两道保障防线，一道是监察队基层中队开展的拉网式巡查，另一道是监察队直属中队（筹）开展的二次覆盖式巡查，这两道防线成为新区扫除违建苗头的有力屏障。同时，通过二级巡查与执法机制，我大队可以最大限度避免人为因素并将所有违建苗头巡查到位，从而将违建苗头隐患清除在第一时间、第一巡查现场内，避免了形成违建事实后再转为程序复杂的案审阶段。

三是实行“分片包区”巡查责任机制及绩效考核机制，打造正规化查违队伍。为形成快速反应部队，打造专业化、正规化查违队伍，及时应对辖区违建，一方面大队实行“分片包区”的巡查责任机制，将查违任务层层分解，构建网格化巡查体系；另一方面进行全面的绩效考核，使责任落实到人，明确了一线查违人员的岗位职责，充分调动了大队工作人员查违积极性。

四是全面启动规划土地监察工作信息化。大队率先成立了土地监察信息指挥中心，依托数字化监察平台建立辖区违法用地和违法建筑案件的受理、转派、跟踪、办结及归档等环节的网上监管流程，确保各类案件都能得到有效落实。同时，建立土地建筑物数据库，逐渐将新区的合法建筑以外的占全区建筑物总量70%的“两规”、“三规”、“一户一栋”等数据进行全面梳理后纳入数据库管理，为新区的“一户一栋”审批、违法建筑拆除、拆迁补偿、土地二次开发等提供数据支撑。

五是全面启动查违工作联动责任机制。通过对查违领导小组成员单位、社区等共同责任考核成员单位实行综合考核，实行社区查违月排名制度，明确了各部门在查违工作中的职责分工，形成了查违有效合力。此外，加强与惠州市惠阳区、大亚湾区的衔接、协调，多次联合开展打击深惠边界违法用地和违法抢建行为，为深惠边界创造一个良好的土地环境。

六是疏堵结合，积极探索和制定查违疏导政策。为妥善处理农村城市化相关历史遗留问题的处理工作，大队先行先试、大胆创新，在高压打击违建势头的同时，全力推进各类疏导政策的调研和落实，探索出多道疏导路径。始终坚持“急重先行，分步实施”的原则，着力优先解决群众反映强烈的热点、难点历史遗留问题，并出台了相关疏导政策和实操性强的解决办法，有效缓解了群众合理建设诉求引发的群体上访的压力。

七是率先建立拆迁过程中的违法建筑查处机制。大队不折不扣地贯彻新区土地大整备策略，主动服务新区大拆迁、大开发、大建设工作，率先建立拆迁过程中违法建筑查处机制，即配合拆迁过程，有重点地对拆迁过程中新区成立前已存在的违法建筑取证和执法，彻底杜绝不法业主博赔企望，据此形成了“拆迁过程中违法建筑查处机制研究”，对违建行为起到了极大的震摄作用。

八是制定查违工作程序和三级执法响应机制。理顺了工作机制，制定巡查执法和信息指挥调度工作程序和工作规范。同时，为切实落实查违工作责任和执法的快速反应建立了查违三级响应工作机制，向正规化专业化迈进。查违三级响应工作机制，就是将违法用地和违法建筑案件按其规模、紧急程度、影响程度等因素分成ⅲ级、ⅱ级和ⅰ级，按级响应处置。

九是充分利用卫片执法优势，加大卫片执法力度。大队始终将卫片执法作为查违利器，利用部、省、市卫片执法的严肃性，对违法图斑逐宗制定查处方案，有序开展查处整改工作。20xx年共开展了4次卫片执法检查行动，其中在20xx年部卫片检查中，新区立案率和查处率均为100％，依法履行职责到位率95％以上，违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例均未超过15％的问责红线。

（二）构筑巩固“六道防线”

在长期的查违实践中，坪山新区深刻地认识到，严格查违强制执法只是查违工作的一个方面，妥善疏导，疏堵结合才是根本之策。因此，大队领导始终高度重视查违疏导政策的研究，通过上述九项举措，我大队积极探索，主动出击，打造了查违六道防控并举的“六道防线”。一是中队开展拉网式巡查与执法机制、“分片包区”巡查责任机制、绩效考核机制以及规范执法和拆除机制，打造了查违第一道防线。二是二次覆盖式巡查的二级巡查机制、“分片包区”巡查责任机制、绩效考核机制以及三级响应执法机制，打造了查违第二道防线。三是全面启动规划土地监察工作信息化，确保巡查、市转办、投诉、领导交办及群众反映的案件，件件得到有效落实；同时建立建筑物数据库，打消违建博赔企图。打造了查违第三道防线。四是查违共同责任单位的联动和考核机制以及社区的月排名制度，逐步形成“老鼠过街，人人喊打”的局面，打造了查违第四道防线。五是查违“一把手工程”机制和新区领导指导检查查违工作常态化机制以及所有新建建筑物的图册的定期汇报机制，打造了查违第五道防线。六是充分利用卫片执法的高科技性和严肃性，打造了查违第六道防线。

在上述查违六道防线控制下，新区新建实质性违建没有任何立足之地。

（三）推进“五大疏导政策”

为妥善处理农村城市化相关历史遗留问题的处理工作，按照大队的工作部署，在20xx年已妥善解决已批未建停建“一户一栋”历史遗留问题的基础上，继续积极探索研究，全力推进五大疏导政策的研究与出台。

一是研究出台《坪山新区原村民非商品住宅建设遗留问题处理办法》，多渠道拓宽“一户一栋”历史遗留问题处理方式，妥善处理“一户一栋”历史遗留问题。

二是利用新区土地改革的契机，于20xx年6月出台《坪山新区临时用地和临时建筑管理办法》，率先在我市明确了社区利用自用未征转土地进行“短、平、快”项目和配套设施建设的疏导路径。

三是制定《坪山新区老屋修缮备案指引》，规范老屋修缮复原工程，保护新区原有老屋的古韵风貌，切实保证房屋质量和解决原村民的住房需求。

四是研究制定《坪山新区历史遗留停建私房处理方案》，满足原村民的住房诉求，缓解群众信访压力，提升城市整体形象面貌，推进城市化进程。

五是结合我市土地管理制度改革综合试点的契机，开展具有坪山特色的历史遗留违法建筑土地确权探索和研究工作，研究编制坪山新区农村城市化历史遗留违法建筑处理实施细则。

（四）加强卫片执法力度

一是根据市查违办下发《关于印发深圳市20xx年度部土地矿产卫片自查整改工作方案的通知》（深查违〔20xx〕89号）和新区辖区范围的546宗变化图斑，其中新增图斑287宗。我大队仔细分析，针对各类违法图斑的成因、百分比等情况进行统计分析，并提出了图斑分类处理指导意见。对此，新区领导高度重视，由佳根书记亲自召集相关部门，组织召开了查处协调会，明确了对所有违法图斑的依法严肃查处方案，现已全部查处。二是积极主动利用卫星遥感影像技术开展20xx年市级卫片执法图斑自查自纠工作，严格查处违法用地违法建筑。其中新区1171个图斑（共计1099宗地块），合法用地338宗，实地伪变化739宗，保障性住房2宗，分类查处、另行统计4宗，涉嫌违法用地16宗，违法图斑宗数和面积同比20xx年市卫片分别下降44.8%和63.1%。

（五）加强内部管理

自去年查违队伍整合以来，针对查违队伍素质现状，大队一直把打造一支规范化、专业化和执行力强的查违队伍放在内部管理和队伍建设的重要位置。

1.完善执法工作流程。一是制定并出台了《坪山新区规划土地监察案件处理规程》，将案件处理分为案件线索登记核查、案件处理和案件结案等三个阶段，并将各类案件从信息收集和甄别、案件调度、案件跟进、案件上报、执法和联动调度、案件办结等方面进行了细化规定，明确了各个部门的职责。二是创立简捷式查违工作程序。不断完善巡查流程、拆除流程、三级响应流程、卫片执法流程等，进一步形成各种查违机制。三是基本完成了规划土地监察工作手册的编制，纳入了各项工作程序及规范，使查违的各项工作有章可循，为执法队伍的专业化、规范化建设奠定制度基础。四是根据相关要求，开展20xx年规划土地监察行政执法案卷评查自查自改工作。

2.全面推行绩效考核。为提高我大队队伍的业务水平与工作积极性，按照新区领导的指示，我大队制定并出台了《坪山新区规划土地监察队绩效考核实施办法》，通过对大队全体工作人员实行绩效考核，有效提高了大队工作人员的执法积极性，效果显著。另外，还专门由监察科对大队各项工作进行督查督办，极大提高了工作效率。

（六）营造舆论氛围

为提高查违工作的透明度、公开化，我大队通过《坪山查违信息简报》、《坪山信息》、市支队《规划土地监察》等内部刊物，以及制作宣传栏、简报、发放宣传手册等，及时向社会公布政务信息，将宣传工作常态化。大队还积极组织撰写了新区四年（20xx—20xx）总结报告《坪山新区查违之路》，得到了多家媒体和多个（新）区规划土地监察部门的关注和肯定。20xx年，我大队通过依托深圳商报（坪山专栏）、深圳特区报、晶报、深圳晚报等多家主流媒体，共发表查违宣传稿件80余篇，营造了良好的查违舆论氛围。

二、存在的问题和挑战

20xx年的'工作虽然取得了一定的成绩，但20xx年新区规划土地监察工作仍然面临诸多问题和困难。

一是“三规”试点问题。日前，市政府已召开“三规”处理工作专题会议，“三规”试点工作已被提为重要议程，新区已根据“三规”要求进行了历史遗留违法建筑普查，有近3万宗历史遗留违法建筑进行了申报处理，数量大，种类多，情况复杂，加大了历史遗留问题处理的难度。二是查违专业技术人才配备不足。查违队伍整合后，新区实行的是“疏堵并举”的查违策略，目前我大队在法律、土地管理、信息技术、政策研究等方面的专业人才还比较缺乏，成为研究和落实疏导政策的瓶颈。三是严格查违引发的暴力抗法及信访问题突出，行政复议和行政诉讼呈激增趋势，亟需信访部门及相关共同责任单位加强协调共同应对。四是土地监察信息化建设仍需完善，案件处理过程未能全程电脑化，信息共享技术尚未成熟，数字监察平台功能需待进一步研发。把关，再次实现20xx年度卫片执法工作排名领先，继续保持零违建成果。

年度工作总结【篇2】

食品安全年终工作总结

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。回首过去的一年，作为食品安全管理部门的一员，我紧密跟进了食品安全领域的发展动态，不断学习提升自我素质，积极参与各项工作，努力推动食品安全监管工作的深入开展。现在我将借此机会，对我所参与的工作做一个年终总结，以突出成绩、发现问题，总结经验、提出改进措施。

一、工作成绩

今年，在大家的共同努力下，我所负责的食品安全监管工作取得了一系列的成绩。主要体现在以下几个方面：

1. 加强食品生产企业监管。我积极推动与各食品生产企业间建立长期合作关系，加强了日常巡查和检查，提升了监管力度。通过对生产环境、食品原材料、生产工艺等方面的监管，有效地降低了食品企业的卫生风险。

2. 加强食品流通环节管理。我组织进行了大规模的食品流通环节的检查和抽样检验活动，严格控制食品流通环节的质量风险。加强对市场上销售的食品的抽检工作，确保市民购买的食品符合食品安全标准。

3. 健全监督管理机制。我部门积极参加相关培训，不断提高食品安全监管人员的监管水平。并及时研究制定针对食品安全问题的政策和标准，构建了一套系统完善的监督管理机制。

二、存在的问题

在取得这些成绩的同时，也面临着一些问题，主要有以下几个方面：

1. 人员不足。由于食品安全监管的复杂性和多样性，在一些人员队伍的建设方面还存在一些不足之处。目前所拥有的人员数量相对较少，导致在工作中无法全面监管所有的食品生产和流通环节。

2. 监测手段不足。目前所使用的监测手段相对滞后，无法满足食品安全监管的需求。常规的食品抽样检测方法往往需要几天甚至更长时间来得出结果，这给食品的追溯和风险控制带来了一定的困扰。

三、经验和启示

通过一年的实践工作，我有几点经验和启示：

1. 不断学习。食品安全工作是一个知识密集型的工作领域，只有不断学习才能跟上食品安全领域的发展动态。同时要积极将所学的知识应用到实践中，提高自己的工作能力。

2. 加强协作。食品安全工作需要多个部门的协同配合，加强与其他部门之间的合作和沟通，形成一体化的监管力量，共同为保障食品安全而努力。

3. 高效执法。提高执法效率和水平，对违法企业进行严肃查处，形成强有力的执法威慑，维护食品市场的秩序和公平。

四、改进措施

基于以上问题和经验，我对明年的工作提出了以下改进措施：

1. 加大人员培养和招聘力度，扩大食品安全监管队伍。

2. 推广先进监测技术和方法，提高监测效率。

3. 加强与相关部门的合作，形成食品安全监管的合力。

4. 完善食品安全标准和政策，提高食品市场的整体质量水平。

过去一年，食品安全管理部门取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我将借助这个总结的机会，总结经验、反思问题，不断改进，为食品安全事业做出更大的贡献。感谢大家一年来的支持和帮助！祝福大家新年快乐，工作顺利！谢谢！

年度工作总结【篇3】

风吹过，借着风的声音，借着被风吹动的东西，人们知道风的吹过。在风吹过的无数个日子，没有人会在意风的吹过。就这样，无数个日子，我们被风吹过了，又不知道被风吹过了。其实这些平常的被风吹过的日子，正是我们的过程。让我借着风的声音，总结一下这半年的工作吧。

一、培养孩子的兴趣，养成孩子读书的习惯。

先是建立班级图书角，向孩子提供推荐阅读书目。发动孩子各献爱心，把自己家中的图书带到班级来，与每一位孩子共享。各个孩子由于其成长环境与自身的选择的不同，在这个过程中表现出了一些很有意思的事情。但任何事情都不要紧，因为教育就是融化于每一个过程中，没有这些过程，孩子们就不能接受教育，教育的实施也就成了不可能的事情。有些孩子很有爱心，不断地带书到图书角来。在图书角建立的过程中，喜欢读书的孩子越来越多。这种气氛会形成一种磁场效应，它会作用于每一位孩子，也会作用于每一位走进这个磁场中的人。有些孩子刚开始一点不读，渐渐地，这些孩子能把书拿到自己的桌子上来，尽管他们还没有真正看，只是把书拿过来了，但这就是一个进步。果然不错，他们慢慢就被书“拉”进去了。我始终相信只要风吹过，就一定会有声音的。也许，旁观者在开始只是看到一些杂乱的现象、听到一些聒噪的声音，但山河与花草知道，风会奏出美妙的乐章。现在，每一位孩子，只要有空，就会非常专注地读书。这只是校内的读书风景，孩子们在家里读书的兴趣也是越来越浓了。

孩子的读书兴趣建立起来了，逐渐达到把读书像生命的一部分来对待，这是人生的一笔大财富!如果比较长期地关注一些孩子，就会发现，随着时间的推移，那些在起始阶段成绩优秀但不爱读书的孩子，会越来越被那些爱读书的孩子抛在后面。教师比家长更关注孩子的一生，所以优秀的教师是从孩子的一生来实施教育过程的，而其教育效果的观察也当然应该放在一个比较长的时间内进行。对于孩子们的读书习惯的培养，刚开始可能有些功利的成份，但这不要紧，只要坚持下去，读书自身的乐趣，就会把这些最初的功利成份掩盖住，到最后，读书就会变成一种无功利性的生命过程。而这也正是我所追求的读书的最高境界。我始终相信，孩子一定会达到这种境界的。虽然这是一个长期奋斗的过程。虽然有些孩子读书的兴趣有待进一步提高，但他们已经走在这条兴趣之路上了。

二、因材施教，提高孩子的作文水平。

作为作业性质，让孩子每周写一篇日记。无论在任何方面，孩子们都会存在着区别与差别，这是再正常不过的现象了。我们要正视这些区别与差别，而不是试图掩盖之。只有如此，我们才能真正地因材施教。总结以前的经验，我发现作文教学是一个很好的.因材施教的窗口。从孩子的日记就非常明显地看到每个孩子的不同特点，因为其从小生长的环境与其自主选择的差别，孩子写日记的内容、观察事物的角度、思考问题的方向、以及语言风格会大相径庭，面对这种情况，任何一刀切的指导都不会起到很好的效果，只有有针对性的个别指导，才能有良好的效果。我相信我的思路是对的，也会非常有成效的。对孩子的日记我每篇都进行非常细致地批改，写有针对性的指导意见。有的孩子领悟力强些，一两次指导就会大见成效。设计师与工人的区别就在于，设计师从一开始就知道大楼成形的样子，而工人只是看过他工作的材料及结果，最机械的工人只会看到砖、水泥、沙子、钢筋等。而教师永远是教育的设计师，教师这个设计师的高明之处在上他会随时根据教育过程中各元素的情况变化调整程序。孩子由无话可写到有话可写，这是一个需要突破的过程，对于个别孩子来说，可能是一个非常艰难的过程。但我始终相信，孩子们只要过了一个槛，就会出现一个质的飞跃。在此过程中，我随时调整指导措施，当一个孩子的一个方面已经提高了时，就转向指导他其他的方面。(作文的指导是如此，其他任何一个教育环节的进行也是如此。)现在每一位孩子的作文都有了非常大的提高，甚至有些孩子的提高令人吃惊。刚开始，有些孩子写一百来个字也像挤牙膏一样，实在是痛苦。但现在，好多孩子能很轻松地写到三百多字，王柏翔有一次写到七百多字。上周的日记，岳辰昊一篇写了1112个字，他说写了三天(正好是元旦假期)才写完的。他就写了一次洗澡的经过。再说，孩子能利用三天的时间写坚写这么长的一篇日记，这其中表现出了好多比这篇日记本身更有价值的东西，而这些东西，正如在读书过程中我们所追求的一样，正是教育的价值与目标所在。所以，我对孩子们始终非常乐观，相信每一位孩子，在自己可能发展的各个方面都会非常优秀的。蒋百涵在开始只写一百多个字的日记，而且干干巴巴。但是有一次他却非常出人意料地写了五百多字，但这又一点也不奇怪，因为他按照我给他写的指导意见来写了，结果就是这样好。教育就是如此，当看到自己所预期的结果出现时，往往会像欣赏一件艺术品一样获得了无穷的乐趣，而这些艺术品又是自己指导下的杰作，更会乐不可支。这还不算，今天(20xx年1月6日)他竟然利用空闲时间写了七百多字的系列童话的三集!同时在每次测试练习时，他的作文都写得非常快，而且内容丰富而精彩，我看他已经达到了才思泉涌的水平了!像李可遇、毕之昂、李中秀、张舒婷、王紫轩这些一贯就非常优秀的孩子就不一一而举了。

年度工作总结【篇4】

时光飞逝，转眼间又要跨过一年的坎。回顾这一年，虽然没有很好的成绩，但也经历了一次不平凡的考验和磨炼。今年xx年底来到公司，虽然在公司工作时间不长，但也有一些收获。临近年底，我觉得有必要对自己的工作做一个总结，目的是吸取教训，提高自己，这样才能把工作落到实处。

x年底来我们公司工作，之前从事工装工作，因为对家装的热爱让我选择了xxx。我来xxx工作之前，没有家装经验，只是因为对家装的热爱，所以缺乏家装设计施工经验和行业知识。为了快速融入这个行业，到了我们公司后，我从零开始，学习沟通技巧，去工地看施工。在遇到沟通问题时，我经常会问我的主管和其他有经验的同事。在同事的帮助下，我取得了不错的成绩，受益匪浅。在过去的几个月里，虽然我的表现并不出色，但我学会了如何与团队相处，相互配合，学会了如何开展业务，并据此进行实践。

通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，我现在对家装市场有了初步的了解。虽然我的成绩远不如其他同事突出，但我有信心也有决心做好。现在我已经可以逐渐清晰流畅的处理客户提到的问题，准确把握客户信息，与客户良好沟通，因此获得了部分客户的信任，为以后成为一名设计师打下了坚实的基础。

虽然在过去的xx个月中有所进步，但仍有一些不足之处需要改进。对家装市场了解不够，对公司产品的技术问题把握较弱，无法向客户解释清楚工艺要求。在生意上，电话营销的技巧不到位。鉴于市场上的工艺和做法，xxx对公司的工艺和产品的了解还远远不够，这些还需要学习。

综上所述，我在公司工作期间，接触了很多东西，产生了很多新的问题，学到了很多新的知识和经验，使我在思想认识和工作能力上有了一个新的提高和进一步的提高。在日常工作中，我总是要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的专业素质和道德素质。

期待新的工作年，希望能再接再厉。同时，我也需要加强自己的设计水平，在以后的.工作中与同事交流探讨，进一步提高自己的专业知识和技能，积极吸收新的思想和设计理念，不断提升自己。当然，我的工作也有不足之处。我会努力尽快改正过去的不足，总结经验，吸取精华，分析失败的原因和工作中的不足，为明年的工作做准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战！我会不断总结反思，不断鞭策自己，充实自己的精力，提高自己的设计水平和业务水平，以适应时代和企业的发展，与您共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年又悄然离去。回顾过去，展望未来，20xx年即将到来。以下是我明年的工作计划:

目的:加强家装设计专业的学习和研究，了解本行业的市场信息，顺利实现从市场部到设计部的过渡。

成为一名设计师一直是我的梦想，成为一名精英设计师是我未来的目标。作为一名实习设计师，能否成为一名合格的家装设计师，取决于扎实的专业知识和良好的业务水平。专业知识主要靠平时积累，包括施工工艺、材料等。知己知彼，百战不殆，只有扎实的专业基础才能让你对设计师更加得心应手。

良好的业务水平也是一个合格设计师必备的基本功。一个好的设计师不仅要有好的设计能力，还要有优秀的沟通能力。所以在成为设计师之前，他需要在市场部好好锻炼一下。

20xx的号角已经吹响。对于我们营销部门的人来说，要知道营销人员的任务永远是“只有逗号，没有句号”。如何获得越来越多的有效客户，如何在市场饱和的情况下赢得更多的准客户，这些问题都是对我们每个销售人员的考验。面对蓬勃发展的市场和激烈的竞争，希望大家都能自信地对同行说“我们在路上”。

年度工作总结【篇5】

20__年是推进“”规划顺利实施的关键一年。_来，在市委市政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，按照市委政府的工作部署，以推动城市建设事业科学发展为主线，以推进城乡一体化为突破口，全面加强干部队伍建设，不断提高城市规划、建设、管理水平，以稳定发展为目标，紧紧围绕“两个率先”目标，以深入学习实践科学发展观活动为契机，大力推进城乡建设工作进程，全系统广大干部职工团结一致、艰苦奋斗、吃苦耐劳，充分发挥建设部门职能作用，较好地完成上_的各项工作任务，为圆满完成全年工作任务奠定了坚实的基础。

(一)城乡规划管理工作显著增强

一是加大了规划编制力度。上_重点完成了“四线”管制规划、城市排水专项规划、龙山公园规划、西湖片区分区规划等四个规划的初步方案审查及陆笔城头社区搬迁还建小区规划、姚家店乡姚家店村苏南街搬迁小区规划的编制。

二是加大了规划审批力度。严格实行“一书两证”制度，上_陆城城区办理个人建房建设用地规划许可证的150户,用地面积21732平方米，办理建设工程规划许可证的154户，建筑面积53360平方米;办理公建项目建设用地规划许可证8项，用地面积19.4万平方米，建设工程规划许可证19项，建筑面积27.5万平方米。

三是加大了规划执法力度。加强了规划批后管理，依法查处违章建设24起，有效遏制了违法违章建设上升的势头。

(二)城建项目建设进展顺利

__年，我市城市建设项目达30个，工程概算总投资2.08亿元。针对今年城建工程项目多、工期紧、任务重、拆迁难度大的实际，全系统广大干部职工克服种种困难，加班加点，确保了城建项目的顺利推进。其中

1、城河大道延伸工程，__年__月__日开工，概算投资1290万元。全长663m，路基宽40m，其中：机动车道7.5×2m，非机动车道4.5×2m，人行道6×2m，花坛2×2m，路面结构为沥青混凝土路面。现已开挖土方121299m3，回填土方27058m3，砖砌检查井、连接井45座，铺设各种排水管道1411m，累计完成投资716万元。

2、园林大道延伸工程，__年__月__日开工，概算投资1526.31万元。全长1113.2m，路基宽28m，沥青路面，其中：机动车道7×2m，绿化隔离带4m，人行道5×2m。目前已开挖回天土方10.8万m3，铺设排水管道1926m，砌雨水井26座，累计完成投资751万元。

3、杨守敬大道延伸工程，__年__月__日开工，概算投资1586.31万元。目前已完成工程量：清表5718m3，开挖回填土方6.6万m3，铺设排水管道1220m，修砌连接井、检查井、雨水井76座，累计完成投资856万元。

红春垃圾中转站、陆龙路配套、华丰路新建工、渠化岛改造等工程进展顺利，正按计划有序推进。

(三)城市管理力度进一步加大

坚持以人为本的原则，不断创新工作思路和管理模式，全方位加强了城市管理工作，城市面貌明显改观。

一是进一步加强了市容市貌管理，开展了城乡结合部市容环境综合整治、夏季西瓜摊点整治、夜市摊点整治、违章建设大范围拆除等四大整治工作。共清理查处占道摊点1200余处、流动摊贩980余次，清理乱摆放广告站牌900余个、乱挂标语条幅500余条，行政强制拆除4起。

二是加大城区清扫保洁力度。组织了15次环卫作业大检查，落实责任制度，实行绩效考核，严格清扫保洁、垃圾清运质量，为提高清扫效力和水平，上_新购置清扫车一辆，并根据季节变换，增加道路洒水次数，确保了城区夏季的环境卫生质量，受广大市民好评。

三是进一步强化了城市园林绿化管理。完成了长江大道中段绿化改造，对城区绿篱、草坪、色块等防止病虫害7次18550平方米，行道树防止病虫害2180株，修剪草坪、绿篱、花草、树木14次55600平方米，对广场、草坪、色块施肥、松土5660平方米，更换、移植树木、花草1003株。

(四)村镇建设进一步推进

以“清洁乡村工程”为抓手，进一步加大了新农村建设力度。

一是加大了村庄规划编制力度。今年拟对30个中心村的村庄规划进行编制，通过招投标，确定了四家规划设计单位，目前已完成前期的规划选点，大部分村庄的前期测绘工作已经全面展开。

二是加大了各种创建力度。潘家湾乡、五眼泉乡、高坝洲镇、红花套镇已完成“全国优美乡镇”的申报工作，鸡头山村、周家河、中坪村、太保湖村、青林寺村已完成“全国环境生态村”的申报工作。周家河村、中坪村等45个村申报整县整镇推进村庄环境整治试点县(市)的村庄环境整治项目;高坝洲镇、红花套镇等共4个乡镇和袁家榜村、大堰堤村、十里铺村、黄莲头村等共10个村申报城乡一体化试点县(市)镇、村村庄环境整治项目;枝城镇申报重点镇建设项目。枝城镇及枝城镇大堰堤村了申报“工程项目带动村镇规划一体化实施试点”项目。

三是进一步加大了新农村供水力度。上_，完成投资400多万元，安装农村供水主管道5000余米，解决了石门、龙口、大堰等村的安全饮水问题。其中石门村供水管道1600米、龙口子村供水管道500米、回龙当村供水管道1260米、大堰、余家桥、泉水河供水管道1500米。同时还完成了红山水库引水工程净水站工艺设备的安装任务，并调试运行成功。

一些干部的大局意识、责任意识、服务意识不强，少数干部存在态度生硬、效率不高和工作推诿等问题，等等。以上存在的问题和不足，我们将结合学习实践活动，在今后的工作中不断加以克服和解决。

物业小区年度工作总结篇1

重组之初，物业服务公司就明确了“服务是生命线，安全是生死线，经营是主干线，稳定是封锁线，纪律是高压线”的标准。重组以来实现整合期间市场稳固、队伍稳定、发展稳健的同时，积极拓展工业、办公物业市场，更全面地服务油区市场，打造物业服务品牌。

想做专业的事，首先要有专业的人才支撑。物业服务公司注重员工队伍建设和人才培养，建立员工内部交流平台，规范员工内部交流程序，理清业务流程，面向全体员工公开选拔物业市场项目经理等人才，人力资源潜力被充分激活。目前已经开展两期66人次项目经理专项培训，在人才培训培养方面加大力度，为公司拓展工业、办公物业市场提供人才支撑。

为巩固原有市场，物业服务公司以感谢信的形式，向原有工业、办公物业的43家业主单位通报改革情况，承诺初心不改、质量不降。同时，派出人员远赴苏里格和甲方对接。针对在工业、办公物业服务中，存在同一甲方由多家基层单位重叠管理的现象，及时优化整合市场，实现人力和管理资源的效益最大化。

物业服务公司还接洽目标市场，迅速与油区各二级单位进行工业、办公物业业务对接。同时，成立食材配送中心，积极与天津食品集团、炼达集团沟通合作，理顺食材配送业务。在公司各单位积极配合下，物业服务公司已经顺利做好了合同签订和市场入驻工作，xx内部办公物业市场占有率达90%以上，高质量的服务也赢得了业主的充分认可。

在市场探索方面，物业服务公司组织专门力量对现有市场项目潜在需求深入调查研究，设定差异化服务项目内容，对承接项目做精做优。进一步深入工业物业市场调研，结合目前岗位员工安全、生产技术特点，根据油区单位实际，探索下步承揽工业物业模式。

物业小区年度工作总结篇2

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

物业小区年度工作总结篇3

xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。

今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

物业小区年度工作总结篇4

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法到达更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自我，透过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。

在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一齐关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是。20xx年10月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到到达了99%。

20xx年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了必须的成绩，但这些对于今后的工作还有必须的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且期望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自我，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。

物业小区年度工作总结篇5

1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实；

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训；

3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准；

4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，我们保安部全体员工将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为小区的业主和公司的发展做出更大更多的贡献！

物业小区年度工作总结篇6

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业小区年度工作总结篇7

从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦x平台;

2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;

3、举办xx和x年贺词征集活动;

4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;

5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;

6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;

7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。

第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，xx准备不够充分，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

网管年度工作总结篇1

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统的运行情况的，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台

1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据.挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据..的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓储甩账的进度，已实现]了各仓储的月报电子化，取消了手工单，并实现]了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠.各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现]打印、盖章，使单据生效。基本上实现]了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现]从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识.。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备.购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，争取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

网管年度工作总结篇2

不知不觉间XX年即将成为过去。这是我参加工作的第一年，对于刚出来工作的我来说意义非凡。回顾这一年在同事和公司领导的帮助下，无论在工作上还是在个人素质能力上都是有很大的提高，当然也有不足的地方争取明年努力跟进，把工组做得更好。

从入职以来陆续接手了公司it维护方面的工作：一、主要工作内容： 1、网络的维护工作。主要包含：网络、个人杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软硬件对内部网络使用规范进行有效的控制。配合安装并调试完毕视频会议系统。学习相关硬件的连接和使用。 2、操作系统的维护工作。主要包含：操作系统，硬件驱动，常用软件，打印机驱动的安装和系统，驱动的备份。操作系统的oem。 3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。主要包含：复印机出现故障时做出正确的处理，协调使用备用机器使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。统计耗材的使用情况并列出合理的采购清单。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。废旧硒鼓的登记造册以及处理。 4、电脑及部分耗材的采购工作。采购或移交办公室新进员工办公用电脑，并按使用情况做出合理的内部用户间计算机的调度。鼠标，键盘，硬盘以及it耗材的采购和发放。 5、固定资产管理公司固定资产的编号，登记造册，标签打印粘贴，资产盘点，固定资产的移交，内部调度。二、工作中的欠缺与改善方法在今年的工作中也有一些不足的地方，有些是工作中发现需要改进的，有的是领导指出的。一定争取做好来年的工作中能够得到改善，做到更好。现象描述：这一块主要体现在硬件的使用，公司人员的相处和网络行为控制。改善方法：通过主动学习和在相关使用过程了解硬件的使用方法和调试。通过isa防火墙的策略的严格控制用户只能下载需要的资料和软件。不能随意下载电影、歌曲、游戏等。对用户的权限和流量进行监控、控制。三、明年的计划明年除了把今年的一些固定的事务做到更好克服自身缺点完善工作之外还有一些安排。 1、抓培训，定制度传承公司企业文化特色，学习工程部的做法。打算在公司内部根据实际的需要和员工参与情况开设几堂关于office办公软件，计算机的基本使用，常见错误地排除和计算机网络安全等课程。制度方面，我这里的定制度并不是说制定一些制度文件，而是在培训中渗透一些关于it耗材，纸张的节约，移动存储的使用安全，防病毒安全等思想。 2、建立备份文件服务器对网络信息共享和用户资料备份方面做出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。 3、公司卫生月度大扫除提议(计划中) 4、纸张回收利用计划(计划中) 5、继续学习增强自己的能力。主要是注重自己的职业技能方面的培养，明年个人打算是考取2张以上的职业技能资格证书，学习新的it技术知识，争取在完成备份服务器的应用基础上为公司部署一个新的实用的应用，体现公司it的价值。个人工作总结范文一、XX工作内容 XX年我在贵公司负责三个网站的资讯(复制、半原创和原创)更新、行业采访、专题开发。具体a网站发布资讯xx篇，b网站发布资讯xx篇，c网站发布资讯xx篇，半原创xx篇，原创xx篇。行业采访xx次，有xx稿件，开发了xx期专题。二、XX年工作收获 1、专业技能得到了提升专业技能的提升主要表现在这几个方面：复制文章的搜索能力增强、半原创文章的思路拓宽、文章优化水平渐长、主动独立进行采访、采访稿件的整理思路变清晰、学会使用fireworks软件和接触dreamweaver软件。 2、倾听别人的意见 xx同事作为编辑部的主管，在工作上给了我很多指导和意见，我都有认真倾听，并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作，提高工作效率。公司人才济济，自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的，对我而言，每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验，更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。 3、自我反思当我进入初中的第一天，我的班主任就教我们做一件事情：在你每天睡觉之前，你把今天所做的事情回忆一遍，做得好的就笑一笑，鼓励继续努力，做得不好的就对自己说“我错了”，并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在，从没间断过，以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活，我都会在实践过程中不停地问自己：“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”，我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。三、XX年工作不足之处 1、专业技能不足之处 XX年在专业技能上，我的不足主要有这样几点：文章筛选未做到位、原创文章质量上不来、稿件整合思路有待突破、采访经验不足、专题思路打不开和效率不高。 2、时间管理不到位 XX年工作上存在的很大一个问题就是时间管理问题，这直接导致我的工作效率提不上来。 3、和同事的沟通交流不够网络编辑是个枯燥而且工作量大的职业，工作时我会集中精力投入工作，中午就会让自己多休息。这样一来，和周围的同事沟通交流得就比较少。像xx同事在推广这方面很有经验，还有xx同事在热点整理这块做得是挺棒的，接下来我要好好请教请教。四、XX年计划我的XX年计划是：1、狠抓文笔，每两天一篇原创，慢慢提高原创文章质量和写作效率。2、将采访和原创紧密结合起来。3、每月2期专题，从量上逼迫自己提高行业敏感度。

网管年度工作总结篇3

我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自我，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作资料：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及xx二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作资料：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。

(一)、计算机硬件的更换，购置和维护状况

学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，

本年度计算机采购状况如下：

1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。

2、配置办公用电脑共计15台左右。

3、相关计算机配件数套。

学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用状况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

(三)、学校计算机病毒的维护与防范状况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够透过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒状况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，透过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染超多病毒，此次中毒现象是e_e文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面必须要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

二、学校网站维护工作及校园网络的建设

工作资料：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。

(一)、学校网站方面的建设状况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站资料，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期xx二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的资料。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在xx市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始用心利用校园网站促进教学工作。

(二)xx二中校园网的建设

xx二中校园网主要由这几个部分组成：1、xx二中网站2、xx二中内部ftp。为了建立xx二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，xx二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的思考及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在xx二中网络内部访问。同时与xx二中网站紧密结合，构成xx二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、学校计算机及网络方面的管理状况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器职责到人，对机器配置的采购也进行了必须的控制，从而对设备方面进行有效控制。

2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用潜力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

明年工作计划：

本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能简单快捷地从学校网站能获取自我所需要的相关信息，在本年度，能够适当加强学校网站的对外的宣传工作。

2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期必须要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率带给一个稳定、便捷的平台。

网管年度工作总结篇4

时间一晃而过，弹指之间，已接近尾声，作为某某系统最基层的一名信息化建设工作者，回顾一年来的工作，既有收获也有不足，下面对自己这一年来的工作进行总结:

加强学习，不断提高自己的理论功底和业务素质。我的工作带有一定的专业性，需要具备一定的计算机网络专业知识，而我上学读的又不是这个专业，为此，我经常光顾一些大型的计算机专业网站和论坛，不断的汲取知识，掌握常用软件的使用及操作技巧，了解主流硬件的主要性能和市场动态，还系统的学习了《某某信息化手册》，并通过网上在线答题测试自己的学习效果。随着知识的不断积累，业务技能不断提高，我对自己的工作越来越得心应手

我的主要工作是负责全局网络、计算机设备及软件的日常维护。目前我局共有服务器3台，计算机57台，打印机16台。为保证这些设备的正常运转我主要做了以下点工作：

一、每台电脑都根据工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。

二、安装瑞星网络版杀毒软件，每周定期升级2次，并在今年9月份进行跨版本升级，使全局杀毒软件升级到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局因为杀毒软件当时查杀不出的“扫荡波”病毒曾造成全局网络的瘫痪，发现问题后，我及时针对问题进行处理，2天时间恢复正常。

三、用2个月的时间分批将全局的电脑操作系统升级为最新版的windows sp3。

四、对全局电脑安装远程控制和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在我的办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。

五、对外网用户进行流量及下载类型限制，禁止对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。

六、对重要资料及时备份，分局网站每周备份一次，区局每年的影音、文字资料年底统一备份至服务器、移动硬盘和光盘。

七、今年局里从旧楼搬迁到新楼办公，搬迁前我对新楼的所有网络设备的安装和布线进行周密的设计和安装，网线、电源直接连接到每个同志的办公桌，大家搬过来连上电脑就能办公。

八、视频会议系统的调试，保障会议的顺利召开。遵规守纪，争当表率。我常年坚持不迟到、不早退，晚上经常加班更是毫无怨言，并出色的完成了奥运期间的安保工作和夜间值班工作。

总结了一年来的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事，在今后的工作中，我一定努力地去学习，扎实地去工作，为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力。

网管年度工作总结篇5

一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。

二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!

网管年度工作总结篇6

工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：

一、政治思想方面：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求

己，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自我，正视自我，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。用心参加中心培训，并做了超多的政治笔记与理论学习。我们务必具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重群众的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、在个人业务方面:

在这一年中，严格要求自我，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作资料：第一，计算机及其网络维护管理工作；第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及修改工作；第三，对中心工作人员进行网络培训工作。

在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代发展和学校各项工作的进度，对自我做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识；二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能；三要强化管理，确保网络安全运行；四要落实职责制；五要加强网络工作人员队伍建设。

本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动；开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动（泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动）；参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动；制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。

三、工作考勤方面：

我热爱自我的工作，用心运用有效的工作时光做好自我分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自我的努力把工作做好。

我和同事之间，有三个共同：

1、共同感受：感受学习的过程；感受朋友间的情谊，感受生活的完美；

2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦；

3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长

这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点

也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，但是个人潜力还有待提高；今后，我必须在中心领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作潜力，使自我的思想和工作都能更上一个台阶！

网管年度工作总结篇7

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就XX年度的工作总结如下：

在政治思想方面，深入实践科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面，一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本办所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

信访工作方面，我积极参与各种突发事件的处置，热情地与信访人沟通，做好接访登记及交办工作，并努力探索化解矛盾的方法，帮助信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。

本年度我还参与了接访大厅的装修工程，一是全程跟踪大厅建设，二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作，三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！

网管年度工作总结篇8

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在博远erp系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触博远的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

首先说说我的工作量：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机系统及软件维护

公司目前一共近50台电脑，由于机器较多且大部分机器较陈旧，诸多零部件老化，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，机器老化问题，线路问题等。

三、公司博远erp系统、oa系统及电子传真的维护工作

负责公司博远erp、oa软件的调试、维护等，包括erp、oa软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。

其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足，并对不足加以改进。

1、上班注意力不够集中，未能及时帮同事解决问题。

2、目前博远软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学

习。

3、遇到困难的时候与领导沟通不够，有待于在今后的工作中

加以改进。

以上是我在网络管理员岗位上试用期间的工作总结。在之后的日子里我要克服掉自己的缺点，发扬自己的优势。我深信努力工作就有好的收获。

网管年度工作总结篇9

20xx年已经离我们远去，回顾一年的时间里，克服了诸多问题和工作资源上的不足，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导的各项工作任务，使自己渐渐的融入到新的工作环境中，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：

一、学校电脑的日常维护工作

经过上一年的维护，学校的电脑和班班通的电脑使用情况良好，大的故障率明显下降，一些老旧的电脑也没有出现大的问题。班班通的电脑和电视，我每两周都会到班级巡查一次，发现问题，及时解决，并向相关领导汇报工作。确保每个班级都用正常使用班班通上课。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保学校的网络运行正常，教师正常使用利用网络教育资源，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使学校内外网稳定有效地工作。

三、校园网络的建设

通过领导的重视和其他老师的技术支持，本学期，我校成功的建设了校园网，共享了优秀的教育资源，建立了老师博客、学生博客、及时更新了校园新闻等。加强了师生之间的联系，更加有效的提高了教学成绩。

四、加强了班班通的教师培训工作

班班通建设好后，由于新电脑都是使用的Wind7的.操作系统，大部分老师都不熟悉，针对这种情况，我校开展了2次班班通培训，让大部分老师都熟悉了Wind7的基本操作，少数年龄大的教师都说班班通给他们带来了很大的帮助。

20xx年，是全新的一年，也是我挑战的一年，我将努力改正过去一年中的不足；强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为学校更好的发展尽一份力！

网管年度工作总结篇10

时光荏苒，自我X年XX月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了X年余，在公司领导的耐心指导和同事们的悉心帮助下，我顺利完成了初进公司对新工作由陌生到熟悉的过渡，在工作能力上得到了很大的提升，按时完成了本职工作。值此X年结束，X年到来之际，将有关个人工作学习情况总结如下：

为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，熟悉了公司企业文化、年度计划和发展规划。同时为了培养纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。通过了解和熟悉，我对能加入公司团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更好的完成工作任务。

我担任网络管理员一职，主要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处理各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。

网管年度工作总结篇11

尊敬的公司领导：

我叫谢宝佳，于xxxx年x月xx号入职本公司，担任“网络管理员”一职。截止到今天已经在公司工作有5个多月了。我的工作主要是负责IT设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障IT设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极配合与指导下，我的工作开展的很顺利，这也让我可以更能积极的融入到公司这个大家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱们公司更美好的明天贡献一份力量！在20xx年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报如下：

一、工作总结：

日常工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（常用软件、文件）的管理等。

工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（研发生产+电商销售）由于机器也有几十台，日常出现故障的情况也较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统变慢需要优化，或者崩溃需要重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话线路分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司IT设备，网络资源的正常使用。

二、自我反思：

这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时；在后面与领导积极沟通后，认识到了，也在后面加以改进。

2、自己的思路还有点窄，对现代网络技术的发展认识还不够很全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化发展上我能够更好的帮上忙。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1、在积极保障公司IT设备、网络设施正常运行的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

20xx年已经过去，我收获颇多，我的岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，为公司的IT设备和网络的正常运行保驾护航，把工作做好，让自己进一步的提高，并与公司全体同事一起为公司更美好的明天而继续奋斗！

报告人：XXX

日期：xxxx年x月x日

网管年度工作总结篇12

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。转眼又到了一年的尾声，回首这一年来的工作，作为公司网络管理员的我，与同事关系融洽，在工作上，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还积极配合本部门员工做好其它各项工作，现将本人20__年年度工作总结如下：

一、公司网络及电脑日常维护工作

公司现有电脑20余台，出现日常故障较为常见，主要的故障有网络故障、系统故障、软件故障等，很多电脑因经常使用存在大量的垃圾文件及木马病毒，需要定期检查。

本年度人员变动情况较大，在人员入职及离职情况下检查验收电脑设备，重新安装系统、硬件维护及灰尘清理工作，一年中共重新安装清理电脑10余次，网络线路维修2次，电脑维护50余次；及时帮助各办公室人员解决公司各种网络、电脑故障，及时更新杀毒软件，对室外的线路及路由器连接等设备进行不定期检查，确保公司网络正常运行，使公司网络有效的工作，并保证所有办公设备的有效运行。

二、打印设备耗材的更换与维护

公司打印机、复印机、传真机等办公设备日常的养护维修工作，根据需要及时更换打印耗材，平均每月更换粉盒2次；对于打印机、复印机经常出现的重影、卡纸、打印效果不佳等情况进行设备调试，定期检查更换磨损配件，有效的解决各种打印类设备故障，保证正常办公。

三、电话线路及交换机维护管理工作

定期检查电话线及交换机，发现故障及时维修，特别是在雷雨天更要增加检查频率。

四、视频会议服务工作

召开视频会议及培训时，及时安装视频设备、连接投影仪等工作，保证会前10分设备安装调试完毕，会后10分钟设备收拾完毕。

五、网络制度执行监管

根据公司相关网络制度要求，不定期抽查员工电脑使用情况，一旦发现浏览与工作无关网页、打游戏等违反网络制度的及时警告或汇报相关领导。

六、其它工作

新入职人员oa邮箱申请工作，离职人员oa账号注销工作及配合本部门其它员工的相关工作。这一年里，虽然较好的完成了本职工作，但工作中仍存在一些不足之处：工作上脾气比较急躁，有时候会引起员工误解；专业知识还有待进一步提高。

销售代表年度工作总结【篇1】

住宅销售代表年终总结

时间转瞬即逝，瞬间已到了年终总结的时候。回首这一年，作为一名住宅销售代表，很有幸能够在这个行业里奋斗，并有机会成长。年终总结，就是为了更好地反思自己，总结经验，展望未来。因此，今天我就将我的年终总结分享给大家。

一、个人任务完成情况

经过一年的努力和拼搏，我认为我的个人任务完成情况算是相对来说比较不错的。但在整个业绩中，都不是一匹孤独的狼，它背后有着集体的推进和保障，因此，我想先对我的团队及公司表示衷心的感谢，让我能够实现我的目标和任务。

二、整体销售情况分析

今年的住宅销售市场竞争更加激烈，而且公寓房、写字楼、商铺等市场热度更大。因此，在整体销售情况方面，相比去年，今年的销售任务完成是同比去年有了一定的进步，但仍不够出色。

三、销售策略分析

1. 拓宽销售渠道：今年，出于市场需求，我和团队尝试拓展了更多的销售渠道来获取更多的客户资源，比如我们通过企业宣传品、微信公众号、客户介绍、广告招牌等多种媒体途径宣传和推广，提高了业务拓展的效率和成功率。

2. 掌握业务知识：针对客户提出的各种问题，代理商需要具备更加专业的业务知识。因此，我在这一年里不断学习行业经验，及时了解市场动态，并通过实践不断提升自己的业务素质。

3. 竞争警惕：随着市场竞争变得越来越激烈，我们在客户服务和业务拓展中，常常面临竞争对手的压力。因此，在销售策略中，我也在时刻警惕市场的变化，以便利用我们的优势去战胜竞争对手。

四、工作心得体会

1. 沟通与合作：作为销售人员，最重要的是沟通和合作。在我和客户的交流过程中，我发现耐性和真诚是最基本的因素，并且做好销售准备和大量的客户研究可帮助我们更好的了解客户所需，增加合作的机会。

2. 学习与成长：作为一名销售代表，我们需要不断学习知识，提高自身素质。这不仅包括业务知识的学习，也包括自我阅读、交流、相互学习和不断实践等方面的锻炼。只有这样，我们才能在市场上站稳脚跟。

3. 心态平和：在这个行业里，很多事件都是极端复杂和不可控的。因此，我们需要有一个足够平静的心态来面对这个行业，并且在面对问题的时候能够充满理性和冷静。

五、未来展望

在这一个年度总结里，我意识到除了需要认识自己的优点和不足，更重要的是未来的规划和发展方向。在未来的发展中，我会在不断提升自己的同时，发掘自己的潜力，更加有效的利用和整合公司和团队资源，更加灵活地使用销售手段，更注重客户体验的满足，进一步发挥自己的潜力，争取在市场竞争中获胜。

总之，这一年里的经验和教训会为明年的销售工作奠定基础，带着这份成长的经历，我会继续迎接未来的挑战。谨以此文表达我对销售人员的尊敬，谢谢你们的支持和鼓励！

销售代表年度工作总结【篇2】

销售代表年终个人工作总结

啊，一年又过去了！回顾这一年的工作经历，我深感荣幸能够担任销售代表职位。在这个职位上，我经历了许多挑战和成长机会。通过努力工作和持续学习，我取得了一些显著的成就。在年终总结中，我将详细分享我的工作经历、成就和改进计划。

首先，我想分享一些我在今年的销售工作中取得的重要成就。在过去的一年里，我成功达成了我的销售目标，并超额完成了我的销售额。这主要得益于我与客户建立良好的关系，了解他们的需求并提供定制化的解决方案。我也积极参与销售团队的活动和培训，通过分享经验和知识，为团队创造更多的销售机会。

其次，我意识到自己在销售过程中的一些优势和改进空间。我的顾客服务能力在我今年的工作中得到了提高。在与客户的合作中，我注重细节，始终保持专业和友好的态度。这极大地增加了客户对我们公司的信任和满意度。然而，我也发现我在协商和推销方面还有一些待提高的地方。我需要更好地了解顾客需求，灵活地调整销售策略，从而更好地满足客户的期望。

在新的一年中，我计划通过以下几个步骤来提高自己的销售能力。首先，我会继续学习和提高自己的产品知识。这将有助于我更好地了解我们的产品特点和竞争优势，从而更好地向客户推销产品。其次，我会加强自己的沟通和协商能力。我计划参加一些相关的培训和研讨会，学习更多的销售技巧和技巧，以更好地满足顾客需求。最后，我将积极参与销售团队的合作和协作活动，与团队成员分享经验和知识，共同提高销售绩效。

除此之外，我还希望现有的客户能够继续支持我们的产品，并希望能够发展更多的潜在客户。我计划通过定期与客户沟通，了解他们的反馈和需求，及时解决问题并提供支持。我也会积极参加行业展览和会议，扩大我们公司的知名度，并结识更多的潜在客户。

总而言之，过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的。通过自己的努力和不断学习，我取得了一些显著的成绩。然而，我深知自己还有很多地方需要提高和发展。在新的一年中，我将继续努力工作，改进自己的销售能力，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在团队的支持和公司的帮助下，我能够实现更高的销售目标。期待新的一年的挑战和机遇！

销售代表年度工作总结【篇3】

又是一年年终时，即将过去的20xx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。、水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业平安过冬、生存下来?成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结20xx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智;从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。

光阴荏苒，20xx年已即将成为历史，我们仍然记得20xx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下20xx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：

1、我们宏茂工业园x平方的厂房正式投产;

2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备;这一系列也是我们今年要去突破的方向。

3、公司接连荣获中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、x年两岸创新成果展金奖、第xx届中国发明协会、银质奖章三项大奖。

销售代表年度工作总结【篇4】

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

（一）XX年渠道工作内容回顾及概述

XX年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。（销售经理招聘）

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1．信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2．员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。

3．投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4．签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司××财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5．财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6．地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7．内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。

（二）一年来自身工作的评定

在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：

1．凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。

2．观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除**之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

销售总结

（三）经验和体会

通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细

比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）

2、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！

4、皮要厚

销售代表年度工作总结【篇5】

转眼间，20xx快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事xx销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系；全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

4、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20xx是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌！

销售代表年度工作总结【篇6】

工作收获，思考，未来工作计划做总结。

一、工作成果

1、作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃在不同的自媒体平台；线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。

2、户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求；唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本；累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。

3、交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。

4、好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。

首先谈一下业务价值，20xx年销售业绩占的比重比较大的就xx，这一年，我将工作重点放在xx上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进；第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考

衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

2、获了业绩，与xx年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。

3、获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。

工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便；深度思维，要透过现象，抓住原因的能力；有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释；通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。

三、未来的工作计划

1、拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。

2、一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

以上就是我20xx总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见！

销售代表年度工作总结【篇7】

销售代表年终个人工作总结

在过去的一年里，我一直作为销售代表努力工作，致力于为公司带来更多的销售和客户满意度。通过多年的工作经验和实践，我意识到销售工作并非简单的推销产品，而是需要综合运用各种技巧和策略来达到目标。

首先，我始终坚持以客户为中心。了解客户需求并提供满足其需求的产品是成功销售的关键。通过与客户建立良好的关系，我能够更好地了解他们的要求和偏好。同时，我也在与客户合作的过程中始终保持专业和诚信，提供真实可靠的信息和建议。这帮助我在销售中赢得了客户的信任和忠诚。

其次，我积极利用各种销售工具和资源来促进销售。在数字化时代，我们可以借助社交媒体、网站和电子邮件等工具与潜在客户进行有效沟通和推广。通过撰写精彩的产品说明和销售资料，我能够清晰地传达产品的独特价值和优势。此外，我也经常参加行业展览和会议，与潜在客户面对面交流，以促进销售并扩大客户群体。

第三，持续学习和成长是我在销售工作中的重要信条。市场和客户需求时刻变化，作为一个销售代表，我认识到只有不断学习和适应变化，才能保持竞争优势。我定期参加销售培训和课程，深入了解最新销售技巧和策略。我也通过阅读行业相关的书籍和文章，与同事交流经验和教训，以提高自己的销售技能和知识。

此外，团队合作也是我销售工作中的重要一环。我们团队的成功不仅仅取决于我的个人能力，而是来自于大家的协作和支持。我积极与团队成员合作，分享经验和资源。通过协作，我们共同为客户提供最佳解决方案，并实现了有意义的销售成绩。

在接下来的一年里，我将继续努力改进自己的销售能力。我打算加强对市场动态和竞争对手的了解，以更好地应对市场变化。此外，我也会继续学习和掌握新的销售技巧和知识，以提高自己的业绩和成长。除此之外，我还将继续与团队紧密合作，分享经验和协作，以争取更好的销售结果。

总之，通过我的努力和实践，我在过去的一年里取得了令人满意的销售成绩。我的销售策略和技巧不断发展和完善，我也积极利用各种渠道和资源来推广销售。通过与客户建立良好的关系和持续学习，我能够有效满足客户需求并取得市场的认可。我对未来充满信心，并期待在新的一年里创造更多的销售成功。

销售代表年度工作总结【篇8】

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

2、嘴勤

3、腿勤

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。

（四）工作中存在问题及总结经验教训

在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题。

销售代表年度工作总结【篇9】

回首XX年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在XX年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，XX年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的.关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是XX年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然XX年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过XX年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理x公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：XX年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

销售代表年度工作总结【篇10】

20XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对_市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20XX年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一年开始了，20XX年的任务目标_x也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！

年度全年度工作总结

“愿你回望过去皆是无悔，展望前程已然不辜。”我们大多都会记得亲人、朋友的生日，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。在众多的生日祝福语中，如何让自己的祝福语“脱颖而出”呢？下面是小编帮大家编辑的《年度全年度工作总结》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

年度全年度工作总结篇1

日月如梭，转眼一个学期即将结束了，学校的教育理念，给了我想发展、能发展、会发展的机会，给了展示自我，发展自我的平台。本学期，我担任的是高中年级主任这一块的工作，我深知这份工作的重要性和艰巨性，面对这具有挑战性的工作，我迷茫过、徘徊过，但在高中部全体老师的支持和配合下，较好的完成本期各项工作。为发扬成绩，克服不足，以利于今后工作，现将本学期所走过的路做一总结回顾，与大家共勉。

一、工作实施：

本学期在开展好常规教育的基础上，我是围绕开学初的计划而做的，重点做好以下几个方面的工作：

1、九月份、开学初，配合高一、高二、高三老师，帮助他们做好开学前的一切准备工作，学生入校来，存在的问题，与老师进行交流。同时做好与每个老师、班主任进行交流。

2、十月份、配合学校教务处、政教处做好学生的入学教育，培养学生良好的精神面貌及遵纪守法，学习《黑城中学十条禁令》。配合班主任对学生的仪表仪容进行一次大的整顿。

3、认真组织全年级的月考3次、中期考试及其成绩反馈、张榜公布，并做好模块考试不合格学生统计张榜公布工作。

4、中期考试结束后组织高中部各班召开家长会，使家长能及时的与学校沟通了解其子女在学校的学习情况。

5、克服种种困难组织高中部教师参加工会组织的黑城中学教职工篮球赛及庆元旦文艺汇演并且取得了篮球赛第一名、元旦文艺汇演第三名的好成绩。

6、十二月份做好学生考试前的思想动态，以及做好学生的控流工作。

7、12月24日组织高中部全体师生成功地举行了“高中部师生庆元旦”文艺汇演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分别获得了一、二、三名及精神文明奖。

8、深入研究学生思想动态，重点做好“问题”学生的教育转化工作，以此进一步巩固养成教育已经取得的成果。对处分过的学生要定时、定人进行有计划的思想交流，卸掉他们前进的思想包袱，促进他们的健康成长。

9．加强班级之间的交流，配合班主任做好新老结对，群策群力，杜绝差班、乱班的发生。本学期除每周至少一次年级教师会，共同商讨教育方法、手段，交流各班情况外，我们年级组将定期向各班主任了解学生情况，结合每天的检查情况，及时向班主任通报，促使班主任全身心投入到班级生活工作之中。

10．着力培养学生良好的学习生活习惯，抓好晚自习及周末活动纪律。做到班主任与各科任老师齐抓共管，从激发学生学习兴趣入手，充分调动学生学习的主动性、积极性，初步形成一个优秀学生群体。

二、抓好老师队伍的建设，不断提高自身品德素质

1、作学生的楷模

常言说：老师是学生的楷模。一个老师的内外形象直接影响着学生的成长，所以塑造教师形象给学生一个好的表率至关重要。如果说较好的外在形象是学生对老师的感性认识；那么老师良好的道德修养，广博的知识等内在素养就是学生对老师的理性认识。后者远比前者更为重要，对学生的影响更为深刻和久远。常言说：“身教胜于言教”教师应注意自身的道德修养，因此本学期我们高中部老师加强了教师形象建设，要求学生做到的我们老师首先能做到，同时把老师的言行举止作为考核内容之一，经常在年级组会上进行这方面知识的学习，给学生树立一个良好的内在形象。

2、老师要与学生建立一种新型、和谐的师生关系。我们老师不仅仅关心学生的生活，同时给每一位学生保持良好的师生关系甚为重要，使其身心得到健康的发展。因此我们要求老师不准体罚、辱骂学生，在各方面要给予更多的关怀和鼓励。每一个学生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“为违纪学生发糖”的故事就耐人寻味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔过，我们关心爱护的不是部分学生，而是每一个学生。我们高中部老师都能本着“对学生一生负责”的思想，狠抓学生的思想行为的建立，严而不骂，爱而不宠，一视同仁，公正、平等的对待每一位学生。

3、组织老师认真学习规章制度，端正新思想，树立新观念，协调老师共同发展。老师的素质状况，不仅影响着对学生的管理，还影响着对学生实施全面的德育工作。本学期在建立健全各项规章制度的同时，务必使各项制度落到实处。老师来自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，虽有一定的工作经验，但在实际工作中，难免会出现这样或那样的问题，有必要作好协调工作。为了做到有章可寻，因此经常学习不断提高，事在必行。本学期我们高中年级不仅经常召开年级组例会外，还做到经常交流，经常总结，加强学习。不断端正新思想，树立新观念，做一名合格的教师，只有这样才能与学校的育人理念同步。

三、抓学生生活行为习惯养成和思想品德的培养。

著名的教育家说过：“教育是什么？简单的只有一句话，就是养成良好的习惯……”学生良好的行为习惯，直接影响着学生的学习习惯。本学期在学生日常生活管理中，我们把培养学生良好的行为习惯作为一个重点来抓，做到积极引导，正面教育，同时加强自我管理，养成良好生活行为习惯。我们从一下几个方面来实施，学生的卫生、纪律通过评比、检查，及时给予表扬，培养学生的荣誉感自我管理的积极性，鼓励落后的班级团结合作，积极赶上．做到一日一评比，一周一小结。正面引导，及时教育，让学生认识到节约的好处，戒烟的益处，经常使用文明礼貌用语等。良好的行为习惯使人终身受益，因此我们在平时的日常管理中，持之以恒使养成教育真正变成学生的内在需要。良好的纪律是学习的保障，为此我们狠抓早操的人头到情况，迟到现象，找出原因加强教育；抓晚午休的纪律，同时加强了卫生等各方面的检查。深入学生生活，加强青春期的教育，严防早恋现象等等。

四、与部门领导及班主任通力协作，认真搞好各项活动的开展

任何单位与个人之所以能蒸蒸日上，不仅具有得力的领导，更在于全员上下团结的合作。“凝聚产生力量，团结诞生希望”。我们高中部老师密切配合，做任何事情不分你我，互帮互助。我与高中八个班主以及其他年级组长同样也是密切配合，把学生在学习一些表现及时地反馈给他们。保持与其他年级组及时沟通、联系、互相帮助，共同研究。配合其他部门的工作，加强沟通、力争把高中部的教育教学工作做到更上一个新的台阶。

存在的问题

面对累累的硕果，同样我们也看出工作中还有许多不足，主要表现在：宣传、考核、政治教育、劳动纪律等方面。在宣传方面没有到位，宣传力度有待加强；在考核方面，记录不详、考核还没有完全落到实处，有待进一步改观；因此，摆在我面前的问题还有很多，下个学期还有很重的任务等着我们去完成。

改进的措施：

我们将继续抓好教师队伍的建设，认真学习、完善制度，加强对老师的多一点提示，转变思想，更新观念，把自己的工作提上一个新台阶；积极开展各项活动，丰富学生的课余生活。宣传上加大力度，对学生进行正面引导，把各项检查和老师的考核落到实处，同时做好各方面的记录。各方面积极沟通和协调，坚持以人为本，积极引导，即要尊重学生也要尊重老师。

“有付出才会有回报”。本学期我们高中部老师在学校及学部领导的关怀支持下，在高中的全体师生的配合下，老师的工作是可喜的，另人欣慰的。做到团结一致，共同努力，及时交流，顾全大局，通力合作，本学期无重大事情发生。

经过一学期的辛勤努力，终归有了成果，同时我也发现了我们还有很多不足之处有待我们去改进，去提高。但我们有信心，也有能力会突破层层难关，共创新的篇章。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！

年度全年度工作总结篇2

在分局领导和各科所的大力支持下，xx年度的税政工作尽管面临事情繁杂、人手紧张，但仍然做到了轻重缓急有序，有条不紊，各项工作开展得很顺利。总结xx年的税政工作，我们主要做好以下几项工作：

一、全力以赴，抓好了所得税汇算清缴工作

为了抓好所得税汇算清缴工作，按照市局、分局的布置，税政科对这此工作作出了精心安排，拟发了汇缴专项文件，对开展汇算清缴提前作出了安排，并制定了《20xx年汇缴和结算工作考核办法》。将汇缴和结算的各项指标进行分解，为各征收单位按时间按要求，分步骤完成汇缴和结算工作作出了具体安排。元月初在分局组织召开了企业财务人员参加的汇算清缴辅导会，为此税政科对汇缴工作所涉及的税收政策进行了梳理、汇集，并结合《企业所得税税前扣除办法》、《核定征收企业所得税暂行办法》等规定，编写了长达20页的政策汇编，通过以会代训的形式，使纳税人掌握了汇算清缴的工作程序，提高了企业自核自缴，自行申报的办税能力和纳税意识。汇缴期间每月组织一次汇缴情况汇报，了解各所站的进度情况，对存在的问题及时指出，及时解决，为全面搞好所得税汇算清缴工作打下了良好的基础。

在汇算清缴期间，对纳税人和各征收站所提出的政策问题，税政科都积极查找文件、政策。没有具体文件规定的，及时向市局有关处室请示后，尽快的给予答复，为征管一线工作的顺利开展提供了税收政策及业务上的有力支持。

汇缴工作结束后，按照年初的安排，税政科与检查，监察，综合科联合对各所，站的汇缴工作进行了督查。根据考核办法进行评分，对汇缴工作扎实的望城坡所等四个所站，张正强等10人进行了通报表扬。并发出督查通报，对汇缴工作落实不好的所站及个人提出了批评。有力的促进了业务工作的开展。

二、认真审核、把关，做好了各类减、免税和对财务费用等税前项目的审批

税政科承担着各种减免税和财务费用等税前扣除审批，呈报工作。在办理20xx年减免税和其他各项审批项时，税政科对企业上报的减免税资料进行了严格的审核，特别是对是否符合减免政策进行了严格的审核，对不符合政策的减免税和税前扣除坚决予以退回。在审核某公司上报的国产设备抵免事项时，税政科深入其株洲生产一线进行实地核实，并上网查询其发票的真实性合法性，仅此一项即核减抵免所得税130.2万元。对需转呈市局、省局审批的减免税，按照省、市局的要求，税政科加强初审工作，并及时上报市局。对既符合政策但减免数据的真实性存在问题的企业，税政科在深入企业进行调整的基础上，写出专题分析报告，上报到省、市局。为上级作出决定提供一手资料。整个减免税工作做到了资料齐全、上报及时，得到了市局有关部门的表扬。

xx年，我局共审核上报市局、省局审批的所得税减免企业8户，减免税金额769.24万元;税前弥亏1户,弥亏金额155.23万元,国产设备抵免1户,抵免金额239.78万元,营业税减免25户，减免金额640.23万元;房产税减免36户、金额552.33万元；土地使用税减免50户、减免金额689.03万元。分局权限内审批企业所得税减免9户、减免税金额52.19万元；审批税前弥亏12户，审批金额为151.95万元；审批财产损失税前扣13户，审批金额358.6万元。由于加强了审核工作，经税政科审核减减免税金额达245.7万元。

三、深入调查落实，积极完成好普查及各项调研任务

xx年度按照省、市局的安排，我科完成了营业税普查、企业所得税税源调查。营业税普查，企业所得税税源调查，面临普查户数多，企业财务人员对普查表的认识度参差不齐，部分专管员初审流于形式的困难，税政科逐项数据进行严格审核，确保了数据准确，合乎逻辑，上报市局后，普查表各项数据的差错率均达到控制要求，得到了市局一处、三处的认同。全年上交市局调研文章、总结、分析10多篇。税政科所主管的省级收入管理，获得市局先进单位称号。

四、认真做好货运税收管理和各类报表的汇总和分析工作

税政科承担着市局一、二、三处及省级税收管理组的各类报表的上报和分析工作。为搞好这一工作，我们从时间上提前布置、落实，审核上严格把关，数据上力求无误，并多次召开内勤会议，对报表的填报进行培训。今年以来，报表、分析均按照市局的要求做到了及时、完整、准确报送，没有出现迟报、漏报和数据失实的情况。

根据省市局要求，5月开始，货运税收管理由税政负责。我科接手此项工作后，针对前期存在的问题，积极整改。在当时没有具体操作规定和可以借鉴的情况下，根据总局省局的一系列文件，在全省率先制定了分局的《货物运输业税收征管操作规程》。此举得到市局的肯定，市局以我局的操作规程为蓝本，制定了此项工作的操作规程。我局也据此开展对货运自开票纳税人进行了复查，取销了一部分达不到自开票要求的自开票资格。为搞好货运发票的'管理打下了良好的基础。

五、做好税法宣传和咨询工作，充分利用税收优惠政策，扶持企业发展

做好税法宣传和咨询工作，是税政部门的一项长期工作。xx年税政科除积极参入分局在税法宣传月中的集中宣传活动外，在日常工作中，更是将税法宣传和咨询工作贯穿于全年的工作之中。特别是在党和国家颁布下岗再就业税收优惠政策后，更是将这一有利于社会稳定，有利于下岗失业人员的重大政策的宣传贯彻放在日常工作的重要位置，拟发了两个文件，并印发了宣传资料4000份。同时与综合科一道，积极与工商、劳动保障、民政部门加强联系，及时了解和掌握全区域下岗失业人员及其再就业情况的第一手资料，为落实再就业优惠政策提供及时、准确的资料。在日常工作中，充分利用税收优惠政策，扶持企业发展，涵养和培植税源，也是税政部门十分关注的工作。在税收优惠政策的扶持下，一大批企业得到了长足的发展，税源也得到了培植和增长。

六、配合其他职能科室，搞好规范管理和内部执法检查

xx年是省局的规范管理年，根据市局各处室的要求，我科就规范税政管理制定了分局的《减免税管理办法》等一系列规范管理制度。并对各纳税人的各种申请报告，实行正式书面批复，规范了文书制作。

根据分局的布置，税政科与综合业务科、计会科、监察科一道在xx年对分局业务站、所进行了汇缴结算工作的考核督查第三产业纳税征管督查。在执法检查中，税政科针对政策的执行情况，特别是汇算清缴和税收政策的执行发出督查通报和整改通知进行了严格检查，对检查中发现的问题，及时指出，并督促业务站、所及时纠正。确保了税收政策在实际征管中的执行。

七、时刻牢记廉政，在廉政方面从严要求

作为分局减免税及有关审核事项的承办科室，税政科全体人员时刻牢记廉政。在下企业进行减免税审批事项调查时，多次谢绝吃请和红包。只要是符合政策规定的，及进予以审批办理。对不符合政策规定的，坚决予以退回。在廉政方面，我们做到了从严要求自己，严格执行廉政纪律，不单独下企业调查情况，所有的减免税和审批事项下企业调查时均由二人进行。对无需下户调查的企业，税政科不与纳税人接触。这样一来，从源头上杜绝了不廉洁行为。在科室内部加强廉政学习和廉政意识，以实际行动落实廉政要求。

总结xx年的税政工作，成绩虽然是主要的，但也存在着一些不足，如与业务站所协调、衔接不够。特别是在市局下发的一些临时表格，且时间上很紧迫的情况下，为确保及时报出，存在与业务站所协调、衔接不够的现象。我科将在20xx年的税政工作中，总结成绩，予以巩固、发扬。针对工作中存在的不足之处，我们将积极采取措施，予以解决，争当为一线科所服务，并受一线科、所欢迎的职能科室，为一线科、所及纳税人提供优质的保障和服务。

年度全年度工作总结篇3

　20xx年在镇党委政府和人社局的正确领导下，王店人社中心以“保障民生、服务发展”为主题，以“创优服务环境、提升服务水平”为抓手，明确任务，强化措施，以《全市各镇（处）20xx年人力资源和社会保障工作目标任务》为重点，确保各项工作进展顺利。现将我中心20xx年工作总结如下：

一、目标任务完成情况

王店镇辖区共1个社区和15个行政村，人口3.9万人。20xx年上半年王店人社服务中心主要围绕就业、培训、人才、劳动保障监察及城乡居保等开展工作，落实各项任务，基本情况如下：认真落实服务企业用工“百千万”工程，我镇输送人力资源参加市重点企业招聘会，在镇内组织专场招聘会一次，先后共组织569人参加重点企业招聘会，完成任务的189.6%；城镇新增就业人员413人，完成任务的103%；城镇下岗失业人员再就业105人，完成全年任务的105%；就业困难人员再就业63人，完成任务的157.5%；农村劳动力转移就业536人，完成任务的107.2%；办理就业登记证103人，完成任务的103%；新增实用人才入库51人，专业技术职务评定12人，均超额完成全年工作任务；落实“志、能”关爱工程，村、社区共输送36人参加就业培训，完成任务的90%；帮助城乡劳动者成功创业51户，带动就业216人，分别完成全年任务的127.5%和135%；认真做好城乡居民养老保险工作的待遇发放工作，确保全覆盖，我镇城乡居民共16309续保，684人参加其它养老保险，征收保费2196300元，续保率100%，新增扩面419人；加强劳动关系的协调，在企业成立劳动从事争议调解组织7个，完成全年工作指标；加强人社宣传，完成宣传报道9篇，已完成任务。绝大部分工作100%完成全年目标任务，后期我们将加大工作力度，积极采取有效措施，确保所有工作在11有底完成全部工作任务。

二、主要工作措施和作法

（一）加强学习、武装思想

1、积极参加人社系统“道德讲堂”等学习活动，深入学习陈家顺同志的事迹和身边先进人物的事迹，提升职工思想道德素质、工作服务水平及敬业奉献精神，提升塑造良好的部门形象。

2、继续抓好效能建设，严格上下班纪律，不迟到、不早退，上班时间不做与工作无关的事情。

3、以行风评议活动为契机，严格自查自纠，广泛听取群众意见，接受群众监督。对工作中存在的问题和群众集中反映的问题，集中进行了整改，并制定了整改方案。

（二）狠抓城乡居民社会养老保险续保扩面工作1

为贯彻落实全市城乡居民社会养老保险续保扩面工作会议精神，进一步推进全镇城乡居民社会养老保险工作开展，巩固提高参保率，扩大受益面，实现应保尽保，无缝隙全覆盖目标，建立完善的城乡居民社会养老保险体系。我镇团结全镇各级干部积极抓好城乡居民社会养老保险扩面工作。

1、各村（社区）按照全镇续保扩面工作部署和安排，迅速召开城乡居民社会养老保险续保扩面工作动员会，统一思想认识，明确目标任务，制定工作措施，强化征收手段，充分调动参保居民的积极性，重点做好参保缴费人员的续保和未参保缴费人员的扩面征收工作，确保符合条件的适龄人员积极参保，确保7月1 日前全面完成20xx年度续保征收任务。镇城乡居民社会养老保险工作领导小组将对各村、街道居委会的工作进度实行五天一通报。

2、各村（社区）建立村级协管员制度。各村（社区）要在现任村干部中确定一名协管员，并相对固定。各村协管员要积极协助镇人社中心在完善续保人员资料的同时，并摸清新增扩面人员底数，动员其踊跃参保。

3、强化责任，建立正常参、续保缴费管理机制。城乡居民社会养老保险仍然实行财政征缴，村级代收。各责任单位要通过续保工作，进一步规范业务、财务、档案、稽核、统计等各项基础工作，加强能力建设，提升管理水平。①规范填写征缴票据。镇财经所人员和各村协管员要按照人社部们的核定单和已参保缴费人员花名册，认真规范填写征缴票据，一人一票，做到地域、姓名、性别、身份证号、征缴年限、实缴金额准确无误；新增参保人员的信息资料一并归集到位。②及时上缴基金。为确保基金安全，各村协管员要做到日清日结，做到帐、票、款相符，并按规范及时上缴征收的保险费。③及时回笼征缴票据。为及时做实参保和续保缴费人员个人账户，便于掌握工作进度，各村、各相关单位要建立“周对账、旬通报”工作机制。人社中心与财政所实行每周对账制度，镇财经所对各村协管员开出的征缴票据每周都要回笼对账。对账时，经办机构的核定通知单随参保缴费人员的票据一起回收。

4、强化责任落实，严格考核制度。（1）强化责任落实。各驻村国家干部、财经所包村干部、村干部要层层落实责任，做到征缴工作规范化、常态化，按时完成征缴任务。（2）严格年终考核。根据分解下达的续保人数和新增扩面人数指标，分别计算完成比例，作为各村和驻村干部年终考核的重要依据。

20xx年7月，城乡居保续保工作任务全面完成，16309人续保、684人参加其它养老保险，续保率100%，收缴保费2196300元。到目前新增扩面419人，基本做到应保尽保。

（三）不断优化就业环境，努力扩大和稳定就业

1、认真开展劳动力资源调查，完善了村级劳动保障平台建设。一是成立工作专班，集中时间，以村为单位，对农村劳动力的年龄结构、文化程度、就业状况、培训情况、转移渠道、行业分布以及转移和未转移富余劳动力状况进行入户调查，并建立了实名制登记台帐，统一各村电子录入，建立了全镇农村劳动力资源信息库，特别对全镇已转移外出务工人员重新登记录入，建立了台帐。

2、大力推进创业带动就业。我镇大力鼓励和扶助城乡劳动者创业，建立创业人员台账，政策上对他们优惠，资金上对他们优先，积极为他们办理小额担保贷款，并对他们的创业状况进行跟踪服务，极大的鼓舞了城乡劳动者的创业热情。据统计，我镇上半年共帮助城乡劳动者成功创业 51户，带动就业216人，涌现出了一大批创业积极分子。

3、抓好职业技能培训，提高劳动者就业技能，促进就业。积极开展职业技能培训，积极做好“志能”激发创业就业的摸底调查工作，针对就业困难人员的不同情况，为他们介绍不同的学习培训内容，共组织36人到市就业培训中心参加学习，提高他们的就业技能，促进就业，现在他们部分已走上了新的工作岗位。

4、扎实做好镇内规模企业、市内重点企业的用工服务工作。

（1）“二进三访”摸底数。深入木店工业园区和双莲工业园区进行企业用工调查，对两个园区的企业特别是新增企业如红旗电缆有限责任公司、湖北中塑管业有限责任公司、精诚机械有限责任公司等，对这些企业的生产状况、劳动力使用情况、企业所需用工数量、种类及待遇状况进行了全面的调查登记，并把这些情况报市人力资源市场备案。并深入到15个行政村和1个社区，对各村（社区）劳动力就业状况进行了全面调查，建立台账。特别对未转移就业富余劳动力进行了摸底调查，对这些未就业人员的就业愿望、就业能力进行了全面了解登记，建立了王店镇20xx未转移就业农村富余劳动力实名制台账。

（2）专场招聘解难题。为了服务企业用工，帮助农村富余劳动力就地就近就业，20xx年4月27日上午，王店镇20xx年服务用工企业大型招聘暨咨询洽谈会在湖北家嘉油脂举行。华强化工、新成石墨、红旗电缆、中塑管业、豪山陶瓷、宝加利陶瓷等14家企业参加了现场招聘，提供就业工种94个，需求岗位人数817个。王店镇邮政储蓄所、王店镇司法所、XX市就业培训中心工作人员在现场为参会企业及应聘人员提供中小企业贷款服务、法律援助及免费职业技能培训等相关政策解答。共有四百多人参加现场应聘，达成就业意向147人。20xx年正月初八组织169人参加市企业用工招聘会。上半年共组织富余劳动力 569人参加重点企业用工招聘会。

（3）常态跟进不放弃。为了确保辖区内引进企业顺利投产、正常生产，我们与企业建立动态联系，只要企业有需求，我们的服务就马上跟进，或送劳动力进企业、或为企业发放招聘信息，主动为企业找人送人。

（四）加强劳动关系的协调

1、成立了我镇劳动人事争议调解委员会。积极参加劳动人事争议调解员的培训，成立机构，并在仲裁院的指导下熟悉各项政策、明确调解流程，通过现场旁听和典型案例的学习积累工作经验。

2、在规模企业广泛成立基层调解组织。目前，在我镇规范企业成立调解组织7个，并积极开展工作。

（五）抓好实用人才建设与管理

1、做好我镇乡土拔尖人才的管理。对我镇乡土拔尖人才进行了调查登记，建立了我镇实用人才库104人，并发挥他们的优势，鼓励扶助他们创业并带动就业。

2、做好我镇实用人才新增入库工作。上半年实用人才新增入库51人，专业技术职称评定申报12人，均完成全年工作任务。　

年度全年度工作总结篇4

万事开头难，对于我这样一名刚毕业的非会计专业的人而言更难。

学校所学的会计基础已经跟不上日渐复杂的工作需要，只有在工作和业余时间里不断自学才能不拖团队的后腿。刚到会计事务所实习，我没参加任何项目，而是学习以前留下的审计工作底稿。刚开始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照着目录和整理好的底稿来放置顺序。随着数量的增加，我慢慢知道了哪些科目该放一起，为什么要放一起。渐渐的我对审计程序有了初步的了解。不久我就跟着团队去了江南路桥，在江南路桥我学会了对银行对账单，做银行存款余额调节表，对各项目整理做表格等。而且也意识到了对rong>一、注重技能培训，从狠抓车间员工技能入手打牢了生产基本功。

在20xx年全年的工作中，大仓车间领导始终坚持做到在思想上与公司领导班子的要求保持高度的统一，通过对车间职工开展酿酒工艺业务技能培训，努力提高员工生产技能和水平服务生产需要。20xx年车间共组织员工开展业务技能培训十次，员工受教育覆盖面达到百分之百。同时，车间坚持开展学、比、超好的，树立生产先进典型，广泛培养业务能手，使员工人人比学习、争创先进，在车间内掀起了学习热潮，有效促生产的工作目的，形成了良好的生产局面。

二、明确任务目标，从狠抓产品质量入手实现了生产总量和质量的全面提升。

20xx年，大仓车间严格按照上级的部署，我们结合部门

实际，在总结以往生产经验上不断创新和完善生产措施方法，全面提升产量和成品酒的质量。在具体方法上，我们部署两个生产班组重点开展实验窖生产项目，在全年中分批分次逐步完成预定实验计划和目标，实现了优质酒品率达到总产量的80%的生产效果。在抓生产产量总体提高上，我们采取三抓措施既一抓材料堆积关键环节；二抓辅料的使用关键环节；三抓蒸馏酒温度关键环节。实现了生产总量和质量双丰收的工作成绩。20xx年大仓计划产酒194吨（其中特酿157吨，夫曲37吨），全年共投粮914。156，实际产酒244。892吨（其中特酿192。603吨，夫曲52。289吨），超额生产50。892吨（其中特酿超35。603吨，夫曲15。289吨），超额生产率达到26。23%，在全体员工的共同努力下取得了优异的工作成绩，受到了公司领导的认可和充分肯定。

三、强化内部管理，从狠抓车间管理创新入手高质量完成全年工作任务。

在抓车间管理上，车间领导能够认真履行监督管理工作职责，车间领导率先垂范，抓生产、严管理、带头干，亲力亲为。在工作上能够严格按照生产工艺的要求保证各项生产措施执行落实到位。在强化工作纪律上，车间职工能够遵守各项厂规厂纪，全年车间安全生产，无重大生产事故发生。内部管理工作到位，工作秩序井然。

四、下步工作计划。

20xx年，在大仓车间全体员工的共同努力下较好的完成了各项生产工作任务，虽然取得了一些成绩但是与公司的要求还有一定的距离。在下步工作上，我们将重点突出新工人的培训和浓香车间生产的工作，浓香车间的生产重点抓窖酒的培养及老熟，使浓香酒的质量在原有的基础上更上新台阶。严格按照集团技术质量部下达的生产工艺执行。努力使生产质量良好局面持续保持，严格按照公司领导班子的工作部署，认真落实各项生产措施，明确生产任务，紧紧围绕抓生产、抓酿酒工艺、抓管理创新和完善制度等方面，努力工作顽强拼搏力争在新年度的工作上取得更大的进步迈上新台阶。

年度全年度工作总结篇5

为进一步规范学校教育教学工作，更好的为学生及家长提供服务，海洋化工教学部于12月24日、25日对学部部分家长进行了电话、短信随机调查，调查人数共计30人，答复率为100%。

一、调查情况统计汇总

1.调查的结果显示：教师上课负责、有耐心及创意，课堂互动性强，对开发孩子智力及动手实践能力有帮助的课程及上课方式普遍受欢迎程度较高。

2.针对孩子最满意的任课老师及不太满意的任课老师进行了调查，共有30名家长回答了此项问题，其中有29位家长对孩子的任课老师表示满意，1名提出了不太满意。即家长对职教中心化学工艺专业教师的满意度达96.7%。

3.每个学期学部均通过各种渠道对教学工作进行检查和监督，其中通过电话、短信等形式了解孩子学习情况的家长占82.3%。有25%以上的家长能到校与班主任老师进行交流，调查显示，家长对学校的教学质量普遍关注，大多数学生家长对学校的各种常规教学管理方式熟悉并积极配合与支持。

二、存在的不足

1.多举办一些学生实践类的活动和成长教育类的讲座。

2.在学习之余，多举办一些比赛类活动，现场组织及秩序有待提高。

3.教师对学生管理要更加严格，督促学生改正自身不良习惯。

4.社团组织应进一步多样化，真正让学生喜欢。

5．多开展一些展示孩子成果的活动，如晚会、手抄报、书画展、社团等。

三、整改措施：

1、进一步加强家校沟通，通过短信、班级群、微信等方式多了解家长的意见与意愿。

2、针对家长提出的建议，学部召开专题会议，有针对性的对学科教学、社团活动、学生管理等多方面提出更高要求，根据学生需要进行调整，以更好的满足学生需要。

3、加强与企业的联系，给学生提供更多的见习与实习机会，同时也为学生就业提供平台。

4、调查学生兴趣爱好，根据实际情况，增加社团数量，以学生为主，力争做到让每一位学生选择自己喜欢、适合的社团。

5、加强师德建设，提高教师素质，为人师表，做学生表率。

总之，对于家长们在调查过程中提出的宝贵建议我们将及时反馈，做出调整，并尽可能地采取措施加以改进，学部将一如既往地严格要求，细致服务，让家庭、社会、学校形成教育合力，为孩子们创造良好的学习环境。

非常感谢大家阅读年度总结报告，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注，一起成长！

培训机构年度工作总结【篇1】

20xx年对于我们来说是特别的一年，对于培训机构也是极不平凡的一年，广大教职员工以此作为一个新起点，与时俱进，乘势而上，深化改革，提高质量。为了能早日成为驻国外幼儿培训机构的典范，明确了“创建良好的环境、可靠的师资，优质的服务，促进和谐发展”办园条件，努力提高教师整体素质。本学期，在教育局的领导和集团公司的关心下，上级主管部门的关心、帮助、指导下，在全体教职员工的共同努力下，我们不断强化内部治理，实施“以人为本”的人性化治理模式，努力形成“敬业、团结、务实、创新”的园风，幼儿园不仅在社区和广大的家长中赢得了良好的声誉而且还受到了领导与同行的好评。具体总结如下：

一、幼儿园运行情况介绍

内在的治理是幼儿发展的灵魂，是实现教育现代化、提高保教质量的重要保证。自从我们大洋路幼儿园的收购成功并正式运营，我园紧紧围绕创建市基本现代化幼儿园这一目标，实施“以人为本”的治理模式，通过科学化、规范化、民主化的治理，从根本上调动广大教职员工的积极性提高保教质量。

1、强化目标治理，推进创建进程。

目标就是方向，目标就是振奋剂，科学合理的目标具有级强的吸引力和推动力，是我们事业成功的基石。在治理过程中，我们十分重视强化目标意识，充分发挥目标的导向作用，让目标来凝聚人心，用目标来催人奋进。为了尽早实现市级示范幼儿园这一目标，我们让每一个员工都了解创建的意义，创建驻外幼教事业发展的需要，又是满足社会与家长的需要，更是幼儿园自身发展与生存的需要。引导教工牢固树立忧患意识，懂得不进则退的道理，广大教职员工在了解创建的重要性后都以主人翁的态度满腔热情地投入到工作中去，并以乐观的心态迎接挑战。

2、创新治理理念，强化民主治理。

新时期的治理模式应该是人性化的，调动广大教师的工作积极性，所以治理必须创新。我园积极倡导一种平等宽松的治理氛围，追求一种更具人性化的治理模式。第一，充分突出教师的主体地位，让教师参与到治理中来。如`提倡团队精神，团结协作各司其职，各尽所能，在决策上集群众的聪明，在行动上聚集体的力量。又如采用园长全面负责，职工民主参与的治理体制。在日常的治理中，我们经常听取不同层面的意见，发挥团、工会等组织的作用，实行园务公开制度，增强工作的透明度。幼儿园的工作任务，园内的大事、热点、难点问题都让大家共同讨论，形成认同感、归属感，鼓励大家共同参与园内的治理工作，树立一切为了孩子的敬业精神，增强园荣我荣的主人翁意识。第二，用赏识的眼光看待每一个教师，使他们布满自信。形成积极向上的氛围。日常工作中，园领导从不吝啬赞美之辞，及时发现每个教师的闪光点并加以鼓励，尤其是对能力较弱的教师。鼓励的方式也是多种多样的，有直接的有间接的；有口头的有书面的；有全体会议上有个别的……赞美使大家看到了自身的价值，赞美促进了良好人际关系的发展，赞美使幼儿园更具战斗力。

假如没有忧患意识，满足已有的成绩，把自己高高挂起，只能走向失败。所以教师们都以积极的态度去面对一切，以乐观的心态迎接挑战。本学期，为了更好地服务于家长，保证幼儿的安全，我们适当地延长了工作时间，教师们都能够克服困难顾全大局，以工作为重，这充分体现了教师们具有良好的思想素养。大家还一致表示，要不断改变工作作风，改善服务态度，增加服务项目，为创建打下坚实的基础。

（1）民主治理，培养团队精神，提高队伍战斗力。

要建设好一个幼儿园，靠一个人的力量是不行的，我们始终提倡团队精神，团结协作、各司其职、各尽所能，在决策上集群众的聪明，在行动上聚集体的力量。如本学年组织的幼儿做操比赛、亲子活动和开展中心小学公开教学观摩活动（即家长开放日活动），虽说是开展这样大规模的活动，但搞得非常成功。活动前夕，我们虚心听取教师意见，集思广益。确定活动内容后，我们在安排时又充分考虑到教师的特长，尽可能做到能力互补。在这两次活动中，由于分工明确，责任到人，而且团结合作，所以活动取得了空前的成功，受到了家长的一致好评。教师们也从中体会到了团结力量大这一真理。

（2）在日常的治理中，我们经常听取不同层面的意见，发挥团小组、工会等组织的作用，实行园务公开制度，增强工作的透明度。幼儿园的工作任务，园内的热点、难点问题都让大家共同讨论，形成认同感、归属感，鼓励大家共同参与园内的治理工作，树立“一切为了孩子”的敬业精神，增强“园荣我荣，园劣我耻”的主人翁意识。

由于在工作中注重以情育情，注重民主治理，所以形成了很大的凝聚力，教师的工作热情高涨，大家都愿意为幼儿园的发展献计献策，期末时很多教师为了幼儿园的发展都出了金点子。全园形成了良好的你追我赶、争优争先的工作氛围。

3、优化师资组合。

为了促使教师快速成长，我们采取了一系列的措施。一是加强对新教师的培养，组织工作未满２年的教师与老教师拜师结对帮教。二是积极组织教师参加教育系统内组织的各类公开教学观摩活动，从中吸取养分，学习他人经验。三是提供舞台让青年教师展示自我。本学年我园曾多次邀请教育局以及幼教人员来园听课、指导工作，在此基础上再由专家们评课，她们结合教育实际要求要精神，对幼儿园的具体工作进行具体的评析。这样的形式，不仅为教师争取到了展示自我的机会，而且还大大提高了的业务水平，大家都受益非浅。四是鼓励教师参加学历进修，提高文化素养。

4、细化后勤治理，增强服务意识。

后勤工作是幼儿园工作的重要组成部分。我们有计划地组织后勤人员参加学习和培训。定期开展安全演练、法制教育、心理健康等教育活动，定期做好安全卫生工作的宣传工作。后勤厨房人员做好各类餐点按时提供给幼儿，把好采买关、认真做到餐具一餐一消毒。行政人员积极为保教第一线服务，及时提供教学用品、安排器具用品的维修保养等，保证班级教育工作的顺利开展。帮助大家树立“服务”的思想，强化安全卫生工作制度，切实抓好安全卫生工作和春季传染病的预防工作。提高后勤人员的基本功和工作效率；严格执行卫生保健制度和消毒制度，加强食堂卫生工作，坚持层层把关，责任到人。我园的工作在创建平安校园活动中得到评估小组的好评。加强经费使用治理和园产治理，做到精打细算，合理开支，使有限的资金发挥最大的效益。

二、深化品牌建设，创建品牌教育

根据对社区幼儿家长问卷反映，我园的家长工作方式方法灵活，便于操作，能较好地发挥家园沟通的功能，深受家长欢迎。同时，家长也对工作提出了建议。我们全面考虑家长的需要，结合本园实际，对家长工作提出改进措施，使其更完善。

1、积极借鉴成功经验。本学期各班继续做好家访、家园活动、家园联系册、家长园地、家长讲座等工作，并将这些优秀形式以量化的形式纳入制度，并突出常规治理特点，制定严格的工作程序，使各项工作更严谨、更规范。

2、重视家园的互动性。本学期我们采用座谈、书面等形式听取家长意见，满足家长的合理要求，同时让家长成为治理的一分子，提高主人翁意识，如亲子活动赛时，担任评为的就是家委会成员，担任摄影的也是我们的家长。除此之外，我们还请家长来园参观了“五一”幼儿体操表演；家长开放日活动……我们还积极利用家长资源，以促进幼儿教育的发展：如中班一名在派出所工作的家长主动提出带孩子参观派出所；幼儿园的绿化也由家长承包。

3、平时活动中我们以吸引幼儿的主动参与为着力点，优化各领域教学，强调以游戏为主要形式，让幼儿动手动脑，充分调动幼儿的主动性、积极性，使幼儿学得生动、主动、活泼、轻松，从而形成强势特色。以激发幼儿的兴趣为出发点，继续与培训机构合作开办兴趣小组，促进幼儿兴趣特长的发展，并在学期末举办各类兴趣小组的活动汇报展示。

4、随着幼教事业的不断发展和教育改革的不断深化，教育科研已成为提高办学效益的增长点。走“科研兴园”之路，向科研要质量是提升办园品位的必然选择。我园结合课题研究的开展，对教师进行教科研培训，组织教师学习教科研的理论和创新教育的文章，用创新的意识武装教师，树立现代的教育观、教学观、儿童观，提高教师的创新能力，变“灌输式”为“启发式”，积极创造条件开发幼儿的智能，让幼儿主动参与活动，在活动中发现问题，丰富知识。并在学期末每人结合教学实验写出一篇教育教学论文。四、实施素质教育增长育人实效为进一步深化素质教育，我们坚持“面向全体，全面发展”的原则，以培养幼儿的“五种基本素质”为目标，以“一日活动”为主阵地，以情感教育为切入口，优化一日活动的各个环节，重视幼儿能力的培养和个性的发展。重视品德教育，培养良好习惯对幼儿进行行为规范教育，如：对小中班幼儿进行礼仪教育、活动常规教育和卫生教育，根据幼儿年龄特点和个性差异，我园已制定了一系列的幼儿习惯教育，训练和培养幼儿的自理能力；对学前班幼儿进行学习习惯的培养，要求他们当好“哥哥”、“姐姐”，为弟弟妹妹作榜样，开展“大带小”活动。

另外，通过文明班级、五星娃娃评比等活动，促进幼儿的行为习惯得到有效的培养。

优化活动环节，提供探索机会为了真正体现幼儿的主体地位，我园继续开展素质教育研讨活动，将素质教育贯穿于幼儿的一日活动，注重随机教育和幼儿自主活动，优化一日活动的各个环节，从培养兴趣出发，鼓励幼儿去探索，去发现；开设各种活动区、游戏角，从培养创新意识和动手能力出发，引导幼儿在游戏中学习，在游戏中探索，使幼儿在玩中出兴趣，在学中显个性，在探索中出成效。通过园外宣传橱窗、宣传资料等途径，主动宣传和介绍幼儿园的目标、计划、取得的成就等，提高幼儿园的声誉，树立良好形象。社区的环境也成为幼儿学习的场所，如小菜场、小超市、种植园都留下了孩子的足迹。带幼儿进入社区，熟悉社区进一步拓宽了学习的渠道，增进了相互之间的沟通。

三、教育发展情况介绍

特色幼儿园的理念是先进、超前的，它们的品质是稳定、优质的；与一般幼儿园相比，它是独特的，富有创见的；在一定范围内，它是有影响的`，有知名度的。当然，特色也是分层次的，可以有全面反映幼儿园集体的、整体的特色，也可以有反映幼儿园局部的、某一方面的特色，即某一方面的特点和特长，但都必须是幼儿园自然而然形成的，绝不是封贴上去的。续20xx年7月的第一间大洋路幼儿园的成功并购与运营情况以来，本部的发展一直朝着健康有序的发展，20xx年的2月我们将成功的并购第二间西部幼儿园。根据目前并购业务的发展情况看来我们一直按照原计划行事。在此同时12月份大洋路幼儿园的成功引进珠心算教学的发展得到了，社区家长的一致认同，并在业务发展基础上提高了一个台阶。并通过大量的社区活动以及教育系统的联系，我们的幼儿园以及幼教培训机构得到了悉尼教育局的认可，为今后的业务开展提供的坚实有力的保障。

一所幼儿园要形成自己的办园特色，创建特色幼儿园，必须脚踏实地地抓好园本各项建设，全面做好园内各项工作。匆匆忙忙以你那就要结束，总结一年的工作，我们虽取得了一定的成绩、一定的进步，但我们也要看到我们将要面对的竞争压力。这一年因有了一群可爱的幼教工作者而显得极不平凡，正是由于他们对幼教事业的无私和无怨无悔，因他们对幼教事业的执着追求，使我也甘愿在这块沃土上播洒希望，努力耕耘，因此20xx年我园在以下几方面进行改进：

1、将针对需求缺口巨大的学前教育教师和管理人员市场。业务分为短期培训和长期职业教育。短期培训主要定位于为在职的幼儿园园长和教师提供专业培训，提升他们的管理能力和教学能力，培训结束后可获得院校颁发的证书。

2、加强汉语教学培训业务的拓展。通过教学交流与汉语培训的手段，加强社区家长对子女学习中文的兴趣。通过学校经常组织的亲子活动将汉语教学深入人心。

3、针对教师之间的交流，促进汉语规范化，负责普通话培训、考核工作；加强社会用字管理，促进汉字规范化；继续推行《汉语拼音文案》，扩大使用范围。负责幼儿教育的业务指导、发展计划及幼儿教师的培养、培训。让幼儿真正获得更好的、全面的、和谐的发展。为此，首先要形成和践行科学的办园理念。树立科学的儿童观、教育观、课程观、活动观、评价观和历史生态观；同时，要抓好教师队伍建设，努力建设一支师德高尚、业务精良的幼儿教师队伍，让教师都能成为有科学理念支撑，有创造性工作热情，有踏实钻研精神，有严谨教育态度的教育者。另外，要从幼儿园的实际出发，制定好长期的发展规划，分步具体实施计划。在做好全面工作的基础上，重点抓好关键性的工作，如园本课程建设、管理体制改革、园本师资培训、课程问题诊断、重点课题攻关、教育资源吸收、信息技术运用等等。这样，通过自己的不断努力与长期的磨合积累，自然会呈现出自己个性特点和优秀品质。

培训机构年度工作总结【篇2】

一、思想修养

作为一名xx员工，要想完成工作的责任，首先必须具备不怕吃苦的素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名xx员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的.好一些。

二、素质提升

在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：招生的话术，推科的技巧。

三、教育教学方面

一年来我一直担任取xx校区的办公老师，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

1、尊重学员是以学员为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学员为主，以学员的发展为主。

2、规范作业：学员学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学员的思路明晰，条理清楚，巩固记忆。养成良好的学习习惯。

3、活跃课堂气氛，与学员多沟通，做到关系融洽，利于以后的推科。

四、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。

五、工作业绩方面

随着学校对教师业务能力要求的提高，今年通过不断学习推科话术及其他老师的帮助，成功的推过几次科，未来目标是发展更多的学员续科。另外本人在教学之余，抽时间自学其他课程，简单掌握了一些其他软件的应用。未来目标就是掌握更多软件的应用。

培训机构年度工作总结【篇3】

作为一家线上教育培训机构的员工，回顾过去一年的工作经历，无疑是一段丰富而充实的时光。在这一年里，我们团结协作，扎实工作，取得了可喜的成绩。下面我将详细、具体且生动地向大家汇报一下我个人的工作总结。

在年度目标中，我积极参与制定和推动公司的发展战略，负责拓展新客户、维护老客户，并参与了一些重要的项目。首先，我积极了解市场需求和竞争环境，深入分析行业现状和未来趋势，以便为公司提供有效的销售策略和市场开拓方案。通过与合作伙伴的积极沟通和洽谈，我成功地拓展了一批新客户，为公司的业务增长做出了积极的贡献。

其次，为了保持与老客户的良好合作关系，我定期回访客户，了解他们的需求和反馈，并及时解决各种问题和困扰。通过与销售、技术和运营团队的密切配合，我成功地保持了高客户满意度，并为公司稳定了一大批重要客户，为公司的持续发展打下了坚实的基础。

此外，在项目方面，我负责参与了公司的一些重要项目，包括技术升级、产品改进和市场推广等。在项目过程中，我认真分析需求、制定计划，与团队成员密切合作，确保项目按时、高质量地完成。通过与其他部门的协调合作，我们成功地实现了项目目标，并使公司在市场上赢得了更多的份额。

除了以上的工作职责外，我还积极参与员工培训和团队建设，为公司提供了一系列的职业发展计划和培训方案。作为团队的一员，我注重团队合作和沟通，并积极分享自己的经验和知识，帮助其他同事解决问题和提高工作效率。通过定期的团队建设活动和内部培训，我们建立了紧密的团队合作关系，提升了整个团队的综合素质和能力。

在过去的一年里，我充分发挥了自己的专业能力和团队精神，在工作中取得了丰厚的成果。但同时，我也认识到自己还存在一些不足之处，比如沟通能力有待提高，职业技能需要不断学习和更新等。在新的一年里，我将更加努力地改进自己的不足，不断提高自己的专业水平和个人能力，为公司的发展做出更大的贡献。

总的来说，过去一年是充实而又充满挑战的一年。在公司的支持和鼓励下，我与团队成员共同迈进，共同奋斗。我相信，在团队的努力下，我们定能取得更大的成就，为线上教育培训机构的发展做出更大的贡献。感谢公司对我的信任和支持，我将以更加饱满的精神状态和更高的工作热情，继续拼搏前行！

培训机构年度工作总结【篇4】

【篇一】我在网上聆听了各位专家、教授的专题报告，在教育专家的引领下，辅导老师的指导下，让我重新的读懂教育和课堂，国培，不是空头理论的繁琐分析，是理论和实践对接的内化。本次培训给我的感受很深，就像一位共事多年的挚友，帮你化解教学过程中困惑、烦恼。从而使我对新课改有了更深的认识，也意识到新课改的重要性及其必要性。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。作为一名青年教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在一些问题.但是，这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用，可以说此次培训收获颇丰、受益非浅。现将我这次培训学习作如下总结：

一、教学观念的调整

通过这次远程学习，结合我班实际，使我深刻的意识到作为跨时代的教师，“传道、授业、解惑”已远远不能应对改革开放的今天，就连学生的需求也难以满足。如果教学理念不改革，教学方法不创新，个人素养不提高，是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高，做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性，总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生，那其结果必然是被社会无情的淘汰。

今天，在我们这些农村小学可能还不能体现，知识媒体的进步和信息时代的快速传播，但学生可说也是见多识广，知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外，在广阔的课外天地里，古今中外，天文地理都在接触，他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况，我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见，作为一名教师，应同时具备双重身份：既是教师，又是学生，教师为“育人”而学习。

作为教师，我们的学习不是一般的学习，而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人，为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训，继续学习，使之达到活到老，学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法，新的教育教学理念。让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。

二、积极实践，提高教育教学

实践是检验真理的标准，只有通过不断的实践，才能把学到的观念和方法落实在教育教学工作中，帮助学生确定适当的学习目标，培养学生良好的学习习惯。掌握学习策略和发展能力，创设丰富的教学情境，激发学生的学习动机和学习兴趣。

充分调动学生的积极性，为学生提供各种发展的机会，为学生服务，建立一个民主，宽容的课堂氛围。另外，教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要，不断提高自己的教学能力和科研能力，确立培养目标，打造新时代的人才。

培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师，从自己切身的实践经验出发，畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下，我的思想受到极大的震撼：以前我考虑的是如何上好一堂课，争取考出理想的成绩，对于学生长期全面的发展考虑得并不周全。本次远程培训学习，专家们的讲座为我指明了努力的方向！

三、改变工作方式，谋求共同发展

新课程理念提倡培养学生的综合性学习，而自主合作探究又是学生学习各门学科的重要方式。对于绝大多数教师而言，几乎很难独立一个人较好的完成，这就要求我们教师要善于了解其它学科，学会与其他教师合作，互助配合，齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合，互助促进。

除此之外我还明白，人生没非因为成功而骄傲，教学亦如此。虽然我所做的作业得到优秀及良好，让人有所欣慰，但是在教育教学能力水平上并非是的。我将不断的努力，力争让学生得到全面的发展。

四、国培缘，网络情

在这次国培中专家、辅导员也让我很感动。在我们这些农村的学校，学生知识基础差，学习能力低，教师工作任务又非常繁重，一边抓教育教学工作，一边抓教师远程培训学习辅导，我深深感受到辅导老师们高度负责的工作态度。每位学员的作业他都要认真的评判，给出自己的一些教学建议。大家都只知道培训期间的简报都做得又快又好，可以想象在我们都休息的时候，辅导老师还在做着简报、公告等。

最让我感动的是，连我们提的问题辅导老师都要一一解答。如果仅仅是一个人的问题，那应该没什么，但是我知道，辅导老师肯定不止回答一个人的。还有就是还要看我们的培训感言等，反正我能感受到辅导老师整天都在网上辅导着我们。在此我们小学数学21班的全体同学感谢您——韦__老师！您辛苦了！

五、展望未来

在今后的教育教学活动中，我将继续虚心地利用网络学习，利用网络成长；兢兢业业的奉献，踏踏实实的工作；理论结合实际，实现自己的教育梦想

【篇二】

转眼间一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我从德能勤绩四方面作工作小结如下：

一、德：

一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。服从领导的工作安排，积极参加各种会议，。热爱教育事业，把自己的精力、能力都用于学校的教学中，自觉遵守《中小学职业道德规范》，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。对工作认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

二、能：

在这一年中，我继续参加了大__区骨干教师培训，并认真反复学习“新课程”标准及有关课程改革的先进的教育教学理论，完成15000字的学习笔记，在教学中我认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，注重理论联系实际，以对学生的学习行为指导为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，课内课外相结合，理论实践相结合，引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神。并在课堂教学中重视培养学生的课堂学习习惯。在暑假期间参加教体局对骨干教师的计算机培训，积极参加学校青年教师优质课评比。主动承担外校教师来我校听课活动。积极参加新时期班主任工作艺术高级论坛，圆满完成学习任务。参加各种教研活动，重视教学经验积累，积极反思教学行为，撰写教学论文。

三、勤：

本学年，满工作量，出勤满，准时到校上班。积极参加各种会议，认真听课评课。我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼、，做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，从不闹无原则的纠纷，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

四、绩：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成绩，本学年度我被评为校级优秀辅导员和敬业模范奖称号。在学校青年教师优质课评比中获二等奖，在校田径运动会比赛中，获团体总分第二名指导奖。论文《诵读经典培养学生良好的品质》获大武口区综合实践论文二等奖、《写好作文就得做生活的有心人》和《一面五星红旗》教学设计获教育学会二等奖和三等奖。知识无止境。根据学生实际来调整自己的教学设计，在这方面我还得不断地训练自己，还得不断地学习，多听不同类型的课，多看书多思考。提高作为一名语文教师的教育智慧。

在今后的工作中，我注意从各个方面来充实自己。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。

【篇三】

抚顺市荷花舞蹈艺术学校成立于2023年,经过了几年的时间我校在市、区教育局的领导下逐步发展壮大变成一所正规化的艺术类培训学校。学校现有学员300多人，开设专6个学校特色专业，拥有教师15人，专业教师10人以上，毕业学员考入全国、省、市级艺术类专业学校以及我市艺术类招考的重点高中。

当今教育界面临的全面性的挑战，决策的挑战，教师素质的挑战，课程多样化的挑战，课堂模式发生根本性变化的挑战，这是一场教育改革。

教育改革首先要求领导努力提高管理能力，其次要求教师学会自我管理，加强教育专业化，提高“求实、求真、求新”的教学研究能力。所以今年以来，学校在教育、教学管理上，以培养创新精神和实践能力为重点，采用刚性管理手段，纠正不适应素质教育的做法，依法治校，科学规范常规管理，加强教育、教学的过程管理，重视评价手段的探究。

由于对外整体环境的影响，社会不良现象和环境的影响，家庭环境的影响，使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战，学校工作本着贴近学生，少一点说教，多一点行动的精神，创设德育的载体，设计德育平台，充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。每周一举行教师工作例会，布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展，取得一定成效。学校能够稳步的发展总结如下：

一、准确把握课改理念，创设机会，聚焦课堂热点

1、理念更新

教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校改革的中心课题——课堂改革。

2、聚焦课堂

以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。3、科学评价

课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标——成就——评价”的模式，构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。

二、完善制度建设，强化三类课程管理，凸现学校科学教育办学特色

1、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”制度，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，组织教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级领导深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，大大提高教学管理的效率。

2、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的监督，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。

3、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程监控管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。

学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式改革的突破口。

三、找准切入点，有针对性地开展工作。

把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学习教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

四、教师队伍精干，凝聚力强。

1、有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

2、“关爱学员，让每一个学员都得到成功;善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水平过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学习，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师!

五、学校明确办学目标，依法治校

1、为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

2、学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

六、办学个性鲜明，教育效果显著

1、民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学习、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

七、活动丰富多彩，开发学生潜能

1、学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育;运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

2、学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的统一，营造了一种大教育环境。

八、存在问题

我校在教研上个别老教师还跟不上;在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等，

当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水平再升一个台阶!

培训机构年度工作总结【篇5】

作为一名培训机构的负责人，我在这一年中经历了很多挑战和收获。在这篇年度总结中，我希望与大家分享我的心路历程，总结一下过去的成果和不足，以及未来的计划和目标。

一、成绩回顾

在这个充满机遇和挑战的一年里，我们的培训机构在多个方面都取得了可喜的成绩。首先，在教学质量上，我们不断改进教学方法，招收更多优秀的教师，组织各种形式的教学活动，如讲座、讨论、实践等，不断提升了学员的知识水平和技能能力。同时，我们还与多家企事业单位合作，为他们提供各种培训服务，根据他们的需求量身定制了培训方案，赢得了他们的信任和好评。

其次，在市场拓展方面，我们开设了更多的课程和教学项目，拓展了培训范围和领域。通过网络宣传和口碑传播，我们的品牌影响力逐渐扩大，吸引了更多的学员和客户，实现了业务规模的快速增长。

最后，在人才梯队建设方面，我们注重培养和提拔自己的员工，给予他们更多的培训机会和晋升空间。我们也与多家高校合作，招聘一批优秀的毕业生，为他们提供职业发展的机会。通过这些努力，我们培养了一支优秀的团队，为公司的未来发展打下了坚实的基础。

二、不足反思

尽管过去的一年中我们取得了不少成绩，但也存在一些问题和不足之处。首先，由于人员扩张过快导致的财务管理混乱，压力山大，导致公司的日常运营受到了一定的影响。我们也发现，一些学员对我们的培训效果并不满意，需要我们进一步深入了解他们的需求，改进培训方案和教学方法。还有一些与客户的合作项目存在差异和矛盾，需要我们加强沟通，做到真正的双赢。

三、未来展望

回顾过去，反思不足，我们会更加有信心地迎接未来的挑战和机遇。在未来的一年中，我们将继续努力，打造更高品质的培训服务，更好地满足学员和客户的需求。我们会在财务管理和人才培养上更加注重，建立更加科学的人员管理制度和运营流程，提高效率和服务质量。我们也将加强内部沟通和协作，使得整个团队变得更加紧密和有活力。

最后，我们相信通过不断努力和拼搏，我们的培训机构必将在未来的日子里，发展得更加强大、更加极致，为更多的学员和合作伙伴创造价值，成为受人尊敬和信赖的培训品牌。

培训机构年度工作总结【篇6】

作为一所培训机构，终究不能忘记自己的使命，那就是为广大的学员们提供高质量的教育和培训服务。在过去一年中，我们也不曾闲得无聊，而是一直努力奋斗着，用实际行动为这一使命贡献自己的力量。

对于我们而言，这一年来的最大收获就是我们的校园面积得以扩大。我们新建了一座大型教学楼，并以宽敞明亮的教室、先进的教学设备、优美的环境、舒适的氛围、完善的后勤设施等方面特别注重实际效益，以保证每个学员都能享受到更好的教育和培训环境。

为了提高教育质量，在过去的一年里，我们积极发起了众多的针对老师教学水平的培训讲座，并开始推行“一带一路”计划，邀请来自欧洲和亚洲的教育专家来到我校授课，为学员们展示了不同文化下的学习方式和思考方式，开阔了学员的知识视野。同时，在课程设置、教材选用等方面也不断革新，为学员提供更具实际意义和针对性的教学内容。

随着技术的快速发展，我们也积极拓展培训方向，为学员提供了更多的选择。特别是在IT技术和人工智能方向，我们加大了培训力度，针对学员不同的需求，提供不同层次的培训班次，打造出了更加优质、适用的课程。

在学员管理方面，我们致力于打造更加人性化的管理模式。在学员们的课余时间，我们为他们设立了丰富多彩的活动策划，如篮球、游泳、旅游等等，为学员们提供一个更加轻松愉快的交际平台，让他们在健康快乐中汲取更多的智慧和知识。

值得一提的是，这一年来，我们也取得了很不错的效益。通过不断的努力和改进，我们的学员满意度持续上升，学员注册人数同比增长20%；同时也为我们带来了赞誉和声誉，目前我们已经成为广大学员的首选培训机构之一。

回顾过去的一年，我们不仅完成了自己既定的计划，而且还有了一些惊喜。但接下来，我们并不会因此而松懈，毕竟前进的道路永无尽头。我们深知，在不断进化的时代中，只有不断地学习和创新，才能在市场中保持活力和竞争力。因此，我们将继续努力，持续提供高质量的课程和培训服务，不断拓展未来的发展方向，以满足学员们更高的期望和需求。

培训机构年度工作总结【篇7】

教师资源是学校发展的重要资源，优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。200xx年年末细化出台了《定制性教学反馈表(教学工作和行为规范)》。该细则对教师的教学行为界定、教学行为准则、课前准备、备课、讲课、补课、作业及批改、考试、教学回访、教研活动等日常教学行为等都作了细化规定，明确了教师的教学行为，对于提高教师个人素质起到了积极的作用。

五、硬件建设，改善与美化校园教育教学设施及校园环境卫生我校为提高教学质量，努力创造现代化教学，学校陆续配备及升级电脑及互动白板，更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。同时，在各个教室布置了花卉盆景，努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围，并实施了严格的安全卫生责任制，使美化学校、创造优越环境落到了实处。六、顺应潮流，探索与建立学校发展的新思路、新模式在激烈的教育培训市场竞争中如何立于不败之地，一直是本校重视和研究的问题。特别在目前，我国己将培训教育排位第二(仅次于学前教育)，并确定为新的、重要的增长点，是充满无限生机和活力的教育形式。这给我们的工作予以激励和推动，我们必须与时俱进，在这种大环境下寻求自身的潜能发挥，把教育培训市场做强做大。为此，几年来我们一直在作这方面的探索和努力，在保持原有教育培训优势的基础上，近阶段我们己确定了二个新的突破点：一是抓源头生源的培训。众所所知，越来越多的孩子选择出国留学，这是我们潜在和现实的源头生源。为此，我们要用战略眼光，集中精力抓好出国留学英语教育培训，并形成系统且有特色的克莱德体系。二是积极开发企业团培市场。随着社会经济的不断发展，必须培训新的知识和技能，以通过人的提升来推动企业的发展壮大。对此学校己作了初步尝试，并成立了相应机构，在此基础上2015年我们应该大力实施，把企业团培做大、做强。自成立以来我校虽作了一些努力，但也存有许多不足，离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表现在：1、在如何解放思想，改革创新上，还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。2在加强教学质量管理，提高学校经济和社会效益上，还没有得到完全落实，未取得理想的效果。3、在加强师资队伍建设，开展教育教学工作研究方面，目前还处于改革与完善阶段阶段，与预期的目标之间还存在一定的差距。但是我们也满怀信心，锐意进取，将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上，不断改革创新、解放思想、实事求是，更加努力地推出符合社会需求的教育培训项目，更好地服务于学生、服务于社会

培训机构年度工作总结【篇8】

一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年多来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入培训学校之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入时，我对学校的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了晓敏老师和蒲老师耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有职责所在。也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变。(都说前台是学校形象的窗口，一年以来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着学校，接待家长要以礼相迎，接听家长来电要以礼相待，处理平常日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习学校文化，提升自我。才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地与老师进行交流，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。这一年来也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对学校的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入培训学校前台工作，难免出现一些小差小错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，为了防止类似失误的发生，在今后的工作中请领导多多指教！操作在示教室，理论培训在医技楼四楼会议室。五、培训要求：集中培训、熟悉岗前培训内容，培训期间不得随意请假，操作训练时应及时到示教室练习。培训后须进行考核，要求每项过关。

培训机构年度工作总结【篇9】

随着20xx年的到来，我们艺术培训机构的一年工作也画上了圆满的句号。在过去的一年里，我们坚持以“质量、创新、服务”为宗旨，致力于为广大学员提供更优质的艺术教育，得到了广大家长和学员的认可和支持。现在，让我们一起来回顾一下过去一年的工作情况。

一、质量提升

我们始终把质量作为教学工作的生命线，积极引进先进的'教学理念和方法，并不断改进和完善教学流程和课程设置，确保学员在学习过程中得到最大的收获。同时，我们也不断加强对教师的培训和考核，确保教师具备足够的教学能力和责任心，为学员提供更专业的指导和帮助。

二、创新探索

我们不断创新教学方式和手段，推出了一系列富有创意和实用性的教学项目和活动，例如开展线上课程、组织文化艺术交流活动、参与各类艺术比赛等。这些创新举措不仅提高了学员的艺术水平和综合素质，也增强了学员的艺术表现力和自信心。

三、服务至上

我们一直把学员的需求和利益放在第一位，秉承“以人为本、服务至上”的理念，为学员提供全方位、个性化的服务。我们不仅为学员提供优质的教学资源和环境，还为学员提供了丰富多彩的课外活动和交流机会，帮助学员更好地融入社会和艺术圈。

四、成果显著

在过去的一年里，我们的教学成果得到了广泛的认可和赞誉。学员在各类艺术比赛中获得了优异的成绩，部分学员还被各大艺术院校录取，展示了我们的教学实力和学员的潜力。同时，我们也与多家企事业单位合作，为学员提供更广阔的发展平台和机会。

展望未来，我们将继续以质量、创新、服务为核心，为广大学员提供更优质、更全面的艺术教育。我们也将积极探索和拓展教学领域和项目，推出更具创新性和实用性的教学内容和方法，为学员的艺术之路提供更多的帮助和支持。我们相信，在我们共同的努力下，未来一定会更加美好。

培训机构年度工作总结【篇10】

《北京测绘学会培训学校》是由北京测绘学会创办的，经海淀区教委审核批准，于20xx年6月30日成立。它的办学宗旨为：职能成人教育，面向建设类建筑施工测量，技术标准、规程和测绘监理短期培训，为政府办实事。现就办学一年来主要工作汇报如下：

一、依法办学

自20xx年6月30日区教委批准，成立《北京测绘学会培训学校》后，我们用了八天的工作日办完了办学所需要的一切法律文件——社会力量办学收费许可证、法人证书、机构编码证、财政、税收证、购置发票证、银行开户证等十多种证件，为学校依法办学全面开展工作创造了必备的条件。

二、加强管理，进一步完善各项规章制度

为了规范化办学，我们进一步修订和完善了学校内部“教学管理制度”、“老师选聘，管理考核制度”、“财务管理制度”，“管理人员及任课老师工资，奖金分配制度”等各项管理的有关规章制度及规定，为进一步协调、调动和发挥教职员工教学、工作的用心性和创造性，奠定了政策基础。

三、严格遵守物价局规定的收费标准，用心进行招生报名工作

为了扩大生源，为了减轻企业和学员的负担，我们在招生、报名工作中，坚持低于物价局规定的收费标准收取培训费，我们这一举措得到全市各区、县建筑企业施工测量人员和在校建设类应届大、中、专、职高学生的欢迎和称赞，这期培训班共有881人报名参加学习（验、放线人员各为412人和469人），生源充足。施工测量企业和学员们普遍认为，北京测绘学会，为我们办了一件好事、实事。为我们企业培训了人才，提高了施工测量作业人员素质，为我们北京乃至全国部分城市的工程建设施工质量，带给了科学技术保障，也体现了《北京测绘学会培训学校》，不以盈利为目的，以服务培训人才为宗旨的办学指导思想。

四、坚持办学方针，加强教育工作，提高教育水平

我们在办学中始终坚持“教育务必为社会主义建设服务，社会主义建设务必依靠教育”，教育与生产，工作实际相结合，提高劳动者素质这一教育方针，我们坚持职能成人教育，短期培训的办学宗旨，为首都北京城市建设，建筑工程施工测量放、验线人员培训了超多具有上岗职业技能合格人才。

随着科技的迅猛发展，对现代化建筑工程施工测量放、验线人员来说，要求也越来越高，为了适应建设北京国际大都市的需要，为了提高教育质量，我们在原有教育计划资料和时间上作了进一步适当调整，对验、放线人员的培训，分别增加了微积分和测量新技术、新仪器方面讲授资料，为了充分保证学员复习时间和老师备课时间，在课时计划安排上均放在每周二、五两天。在面授时间上增加辅导老师，加强了对学员的辅导工作。

培训机构年度工作总结【篇11】

为深入贯彻落实党的十九大精神，开阳县教育局严格执行《民办教育促进法》，积极加强对我县校外培训机构管理，进一步规范全县校外培训机构办学行为，现将2020年校外培训机构管理工作总结如下:

一、基本情况

我县共有校外培训机构45所，均已取得办学资质。由于受疫情及生源等因素影响，只有39家培训机构正常复学，开阳金材教育培训学校等6家培训机构未能复学。

二、工作开展情况

1.优化流程。我县按照《贵阳市校外培训机构设置标准导则》，依法依规对校外培训机构进行审批登记。同时优化服务，对来咨询的群众实行一次性告知，让群众少跑路不跑冤枉路，缩短了审批时间。2020年，我县共审批了肥猴街舞、临风堂艺术、哆来咪艺术培训学校有限公司等7所培训机构。

2.加强监管。一是对校外培训机构进行摸排，坚持疏堵结合的原则，通过媒体公布有证机构名单、设置标准和举报电话，建立黑白名单，营造良好的舆论氛围，提高社会的认同感，让群众了解有证机构。对于无证办学机构始终保持高压态势，发现一处，取缔一处。累计摸排机构45所，下发整改通知3份，处理各类投诉5件。二是开展教材专项清理。要求培训机构对从业人员资质、教材、教案、音像制品等内容展开自查，然后牵头联合有关科室进行抽查，暂未发现违规内容。同时根据市教育局会议精神，县教育局对校外培训机构违规复学工作进行了检查，查处一家违规复学的培训机构，未发现无证无照举办培训机构的情况。三是强化安全管理。县教育局联合公安、市场监管、消防等部门对45家校外培训机构安全工作专项检查，对安全隐患排查结果进行通报，落实安全责任人制度，要求落实安全工作责任到人，增强校外培训防患意识。

3.加强培训。9月份召开了45家校外培训机构安全暨规范办学行为工作会，从办学方向、日常管理、教学管理、安全管理等内容，特别强调培训机构培训内容不得超纲超范围，培训时间不得晚于20:30，招生简章广告要实事求是，一次性收费不得超过三个月等问题。11月初再次组织45家校外培训机构对2020年年审相关工作培训，要求校外培训机构重视年审工作，对安全卫生、队伍建设、内部管理等考核指标进行解读，进一步提升校外培训机构管理水平。11月23日至12月4日，我局对全县34家校外培训机构开展年审工作（新审批7所不参加年审、未复学1所、拟停办3所未参加年审），29所年审合格，1所基本合格，4所不合格。

4.加强服务。一是做好疫情期间恢复线下复课。根据《省教育厅关于印发的通知》要求，县教育局立即联合市场监管和卫健对45家校外培训机构进行检查，对检查合格的32家校外培训机构提交申报复学材料至省教育厅，由省教育厅经过审核后，对于合格的培训机构下达批复文件。二是做好国债资金补助。按照《开阳县市场监督管理局关于报审的请示》文件要求，我县31家校外培训机构获得31万元资金补助，极大缓解了校外培训机构受疫情带来的影响。

三、存在困难和下一步的工作打算

由于上半年受疫情的影响，部分校外培训机构没有开展培训从而无资金收入，房租、教师工资等不能按时支付，导致开阳金材教育培训学校、开阳慧思学教育培训中心、开阳梦航舞蹈培训艺术学校等6家民办教育机构停止办学或没有恢复培训。

下一步，我们将继续加强对培训机构办学政策的.宣传，实行准入和退出的双向机制，使管理工作充分落到实处。转变工作作风，提高服务意识，特别是对于有困难的培训机构继续开展上门指导服务。加强管理，依据我县校外培训机构的实际情况，制定《开阳县校外培训机构日常考核量化表》，从办学方向、安全管理、日常管理、规范办学等方面进行考核，并作为年审依据。

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