农行工作总结

农行工作总结精品。

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农行工作总结 篇1

XX同志在全市XX行2006年工作会议结束时的讲话

（2005年3月12日）

同志们：

全市农行2006年工作会议，经过全体与会代表的共同努力，圆满完成了会议预定的各项议程，今天就要结束了。

 这次大会，是十一五规划开局之年召开的一次民主、团结、奋进的大会，是一次解放思想、求真务实、摧人奋进的大会，更是我行全面落实科学发展观，研究部署全行2006年改革发展工作的一次重要会议，时间虽然不长，但开得紧凑热烈，富有成效，在思想上、组织上、工作上都产生了积极的效果，达到了提高认识，明确任务，增强信心的目的。会议期间，市分行党委书记XX同志作了题为《 强化全面风险管理为实现全行科学有效发展而奋斗》的工作报告，充分肯定了2005年全行工作，认真总结了经营实践中积累的经验，客观分析了当前我行面临的形势和发展机遇，确立了2006年全行总体工作思路、目标任务和重点工作措施，全面部署了今年的各项工作。刚才，X行长代表市分行党委与各县（区）支行签订了《党风廉政建设责任书》和《安全保卫责任书》。X行长宣布了市分行党委表彰决定，表彰奖励了2006年经营目标责任制综合考核、资金组织、不良贷款清收、利润贡献、党风廉政建设、安全保卫工作中的18个先进单位，以及存款和清收工作成绩突出的40名先进个人。会议期间，大家围绕郭行长主题报告和《2006年年度综合绩效考核办法》、《2006年季度绩效考核办法》、《加强内部管理，规范业务经营的意见》三个专题文件进行了热烈讨论，并提出了很多高质量的改进意见，市分行将在会后专门进行研究，充分予以考虑和采纳。讨论中大家一致认为，XX行长的讲话思路清晰，主题鲜明，重点突出，目标明确，措施具体，完全符合陇南农行的实际，对推动全行各项业务快速有效发展具有十分重要的指导意义。整个会议突出了发展与严管两大主题，是与会人员明确了当前形势和今年工作重点，鼓足了干劲。大家一致表示，回去后将按照市分行党委的整体工作部署，牢牢抓住发展机遇，积极主动开展工作，保证全面完成今年的各项目标任务。下面，结合会议讨论情况，就会议精神的贯彻落实和当前工作，我讲三点意见。

一、统一思想认识，认真学习领会会议精神。一要认清形势，增强紧迫感。近两年来，全行坚持认准发展不动摇，在工作思路上，大力实施赶超战略，在客户拓展上，坚持“抓大不放小”和“南水北矿”战略，通过全行上下的共同努力，无论是总体实力还是竞争能力都比以前有了很大提高。但是，我们还应清醒地认识到，全行资产、负债总量不足、人均利润贡献率低、与全省系统内差距十分明显，如果不认清这个形势，盲目乐观，我们就会减缓发展的速度，最终会被无情的市场淘汰。在充分认识到我们当前不利因素同时，也应看到我行的物色与优势。首先，外部发展环境日趋对我们有利。省分行的营销策略、市政府的发展项目思路与我行的“南水北矿”营销重点相吻和，不久将开工建设的兰渝铁路更将给我们带来空前的发展机遇。其次，经过近几年的改革发展和苦干实践，全行的商业银行经营理念已基本确立，社会形象显著提升，员工思进取谋发展的大气候己逐步形成，这些内外部条件都为我们加快科学有效发展奠定了良好的基础。各级领导干部要胸怀全局，认清形势，认真按照市分行党委今年提出的“五抓”重点工作，坚定不移地继续实施赶超战略，真正把全员的思想认识统一到落实郭行长《报告》提出的各项任务和工作措施上来，坚持用改革创新的精神克服工作中的困难，解决发展中出现的新情况、新问题，以奋力拚搏的昂扬斗志，锐意进取，就一定能圆满完成各项工作任务。二要联系实际，抓住重点。郭行长的报告，内容十分广泛，主题突出，思路开阔，充分体现了科学有效的发展观。各县（区）支行回去后要紧紧围绕市分行确定的重点工作，联系各自实际，找准市场定位，力求在业务经营和机制改革上有创新、有发展、有突破，保证会议精神扎实有效贯彻落实。三要认真学习、深刻理解并掌握好新理念、新方法。今年有许多新理念、新方法都是以前我们经营中很少涉及到的，大家如果不认真学习，尤其是参加会议的同志，不全面掌握其科学的内涵，就很难传达落实好这次工作会议精神。各行、各部门在贯彻中要深刻领会，真正学懂弄通，并自觉用运到实际工作中。特别要按资本管理约束的要求，结合各自实际，自觉地调整经营思路、发展方向，切实降低系统风险。各行要真正体现干得多、收入高，干得少、收入低的分配导向作用，最大限度地调动全行员工抓经营、防风险、降不良、增收入的工作积极性。四要认真抓好会议精神的传达贯彻。各行回去后，要及时召开党委（总支、支部）会、行务会、认真学习会议文件，吃透会议精神，并结合自身实际，按照市分行提出的要求，研究制订切实可行、有针对性的具体措施，把全年工作安排部署好。要认真抓好任务分解、责任落实，切实在深化、细化上下功夫，必须把任务分解到每个部门、每个网点和每名员工，有步骤地组织落实，并将会议精神的贯彻落实情况于3月15日以前报市分行办公室。

    二、结合实际，认真抓好会议精神的贯彻落实。

  今年我行的各项工作头绪繁多、任务压力较大，无论在指导思想上、管理方式上，还是经营理念、考核措施上，都有许多新变化，但只要各行要紧密围绕郭行长提出的在发展上抓好“五个坚持”，管理上开展好“五项活动”

农行工作总结 篇2

农行个人年度工作总结

一年一度的“年终总结”又到了，对于每一个职场人来说，年终总结是一个重要的过程，通过总结自身的工作经验和成果，可以帮助自己在工作中更好地掌握自身的优势与不足，从而更好地发挥自己的潜力，实现自身的职业目标。作为一名“农行”的职员，在这一年里，我也积累了不少的工作经验和经历。下面是我个人的年度工作总结：

一、 工作内容

一年来，我在农行主要负责个人业务的员工工作。工作内容主要包括：开户业务、贷款业务、存款业务等。

1. 开户业务：在这一年中，我充分利用了自己的专业知识，持续学习行内规章制度和新政策，为客户提供优质的开户服务。通过我对待客户的热情和专业的态度，赢得了客户的信任和好评。

2. 贷款业务：作为一名贷款业务员，我深知贷款业务的重要性。在每次贷款业务对接中，我都会从客户的角度出发，认真听取客户的需求和想法，确保贷款业务的满意度。

3. 存款业务：在每次存款业务对接中，我都会耐心细致地询问客户的资金来源和资金去向，为客户提供准确的资讯和专业的建议。

二、 工作成效

在这一年中，我积极参加了各种行内培训和讲座，不断提升自身的业务水平和专业知识。经过不断努力，我取得了一些令人瞩目的成绩，有：

1. 完成了超过50笔贷款业务，并在其中10项贷款业务中，获得了客户的高度评价和好评。

2. 为农行的存款业务贡献了超过300万元的资金，使行业内的竞争者难以望其项背。

3. 在每次开户业务过程中，我严格遵守了行业内规章制度和新政策要求，负责守信、守法、守客户的初心，荣获了农行颁发的“优秀个人”称号。

三、 工作经验

在这一年中，我渐渐意识到，一个优秀的“农行”工作人员，必须有着以下多个方面的素质：

1. 职业道德素质：作为一名银行职员，必须有高度的道德自律性，保持一种尊重客户、诚实守信的工作态度，做到保护客户的资金安全，为客户创造更大的价值。

2. 行业专业素质：银行从业人员必须精通金融工具、政策法规以及公司业务。对于这个行业，积极学习、不断完善自己的技能，以更加专业的态度、更加专业的服务质量为客户创造更多的价值。

3. 相关软技能素质：包括表达能力、沟通能力、组织协调能力等。这些能力对于自身的职业生涯和工作效率都有着十分重要的作用。

四、 工作感悟

在这一年中，我更加深刻地理解了“客户导向、服务至上”的工作理念。作为一名“农行”的职员，我始终把客户的利益放在第一位，将客户的需求放在心中，以客户为中心，不断提高自己的服务质量并向更高的目标迈进。

最后，感谢农行领导对于我今年工作的支持和关注。在以后的工作中，我将更加努力，提升自身的工作能力和素质，努力为农行的发展和客户的满意度作出更大的贡献。

农行工作总结 篇3

导语：

上半年，我部根据省分行人事处和市分行党委的安排，在促成人事轨制改革、美满竞争鼓励机制、进步员工步队本质等方面展开了一些工作，经过议定半年来的竭力，较好地结束了目标任务。紧张做了以下工作:

1、 当真提拔，连续强化干部任用轨制

为强化干部人事轨制改革，增加干步队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，增进干部公道滚动、多岗熬炼，竭力构筑高本质的干步队伍。

一是对全行科级干部进行了调整。200X年初，在客岁年底对支行科级干部进行年度考核的根本上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整触及扫数16个支行，10个市分行内设机构，42人次，此中，５名本领凸起、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。经过议定调整交换，进一步优化各行带领班子布局，使班子集体合力获得明显进步。

二是面向全市农行雇用副科级干部。为进一步强化我市农行干部提拔任用轨制改革，经市分行党委探讨并报请省分行赞成，决议采纳果然提拔、竞聘上岗的方法，面向全市农行雇用副科级干部。副科级干部应聘资格为200X年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委经过议定资格检察、演讲答辩、观察公示等一系列果然刚正竞争，6名同志脱颖而出，走上带领岗亭。

三是周全落实了管帐主管委派制。一是经过议定构造竞聘、民主保举及观察，每个支行向市分行各保举了２名管帐主管，市分行从中肯定了16名，并将其上收市分行办理，委派到各支行展开工作。二是3月份，市分行面向市直网点果然雇用了17名市直网点管帐主管，在此根本上对地点市直网点管帐主管都按要求进行了委派。委派管帐主管上收到市分行办理，式样挂靠市分行筹划财会部。

2、连续美满，切当作好劳资工作

工作工钱办理是一项纷乱细致的工作，触及每位员工的切身长处。为典范和美满我行工作工钱办理，富裕阐扬工钱的杠杆效用，我部自动摸索鼓励和束厄狭隘相联合的机制，从而变动全部员工的工作自动性。

1、连续美满工钱分派方案。鉴于省分行200X年度工钱分派教导定见还没有下达，我行在一季度订定了“效益优先、保险根本”的分派政策，根本工钱为员工档案工钱的80%发放到人，不参加考核。全行一季度共分派绩效工钱150万元（不含科级及以上干部），工钱筹划按人头分派到各支行，只在本行内部分配，按结束比例分派，残剩部分纳入下期。考核项目为各项存款、策划收益、清收和到期贷款收回率等四项，权重别离为4:3:2:1。支行行长绩效工钱按本行员工均匀数的两倍分派，副职按行长的80%。市分行构造部室经理（主任）的效益工钱为全市支行行长均匀数，副职为正职的80％。市分行平常员工为副职的80％。科级干部绩效工钱筹划单列，不占员工的绩效工钱。全行一季度共分派效益工钱1320579元，此中最高为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。

二是调整了离退休人员养老金和内退人员糊口生涯费。一是调整了退休人员根本养老金。参加调整的人员为200X年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加此次调资高的每人每个月增加95元，低的每人每个月增加20元，均匀每人每个月增加54元。二调整了内退人员糊口生涯费。1月份，对我行450名内退人员调整糊口生涯费，每人每个月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员糊口生涯费，同时撤除企业年金。每人每个月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。经过议定两次调整，内退人员每个月共增加70277元糊口生涯费，人均月增加165元。三是增加了离休人员糊口生涯补助。根据赣劳社养［2005］1号文件精神，我行共有33位离休干部（此中1工钱建国前工人）参加此次糊口生涯补助调整，从200X年1月1日起履行，每人每个月增加100元。

三是审批了全行嘉奖提拔、职务提拔工钱。向省分行报批了全行2003－200X年度29名优秀科级干部和员工的嘉奖提拔工钱，200X年度9名新提拔职务的科级干部的职务提拔工钱，并补发兑现了18290元工钱。

3、 公道规化，机构改革有序进行

为促使我行策划机构有序高效运转，提拔我行的市场竞争力，加快交易成长。上半年，我行根据上级行的要求，联合我行实际，对现有机构连续加大了改革力度。

一是自动稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点筹划的环境下，根据我行实际环境，我部自紧张求，撤除了九江县支行２个、修水县支行２个、八里湖支行１个低效网点。

二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要乞降我行交易成长的实际必要，经探讨，我行拟建立国际交易部、城区网点办理部、法律事件部和银行卡部，如今，国际交易部、城区网点办理部、法律事件部已获得省分行的批复。

三是顺利妥帖地办好了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行）的各项手续，正式挂牌交易。经市分行党委探讨，并报经省分行和九江银监分局赞成：我行原郊区支行改名为中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号中国国电集体九江发电厂培训中间交易；市分行长虹分理处比年来交易策划稳当急剧成长，到达了农总行关于基层交易机构翻牌的标准，将该分理处升格为中国农业银行九江长虹支行。升格后该交易机构从属干系和办理方法巩固，机构的行政级别和干部的行政级别及各种报酬均不进步，无内设机构。

四是当真构造全市农行网点效益测评工作。基层网点效益测评是我行构造机构履行科学化办理的一项根本性工作，是以后我行机构调整和紧张根据。市分行根据上级行要求，构造了以人力资本部牵头，筹划财务、科技、个人交易等部分彼此互助的测评工作组，并建立了以行长为组长的网点测评带领小组。经过议定近一个多月的细致构造测评，最终全市农行87个参评网点测评结果为：A+类1个、A-类1个、B类16个、C+类24个、C类12个、C-类16个。

4、 结壮稳当，党建工作连续促成

为使我行的党建工作富裕盼望和活力，我部立足重点放在党员员工的“爱岗敬业，爱行如家”的教诲上，连续加强党构造的凝集力、创设力、和战役力，构成抓党建促成长的浓厚氛围，增进全行交易策划加快成长。

一是做好了全行党支部量化考核工作。全市农行共设党支部89个，经过议定自查、抽查，被评为“五好支部”的有48个，占总数的54％，达标支部41个，占总数的46%，末呈现不达标支部。

二是做好了“党员树范岗”的跟踪教诲工作。全市农行现有党员树范岗74名，年初，对全市农行23名优秀共产党员树范岗人员进行了传达表扬，并从党费嘉奖每人500元。对全市党员展开抢先创优活动起到了较好的增进效用。

三是《党员进修手册》（第二册）如期出版。200X年，我部连续在内容和式样等方面富裕，力图让《手册》成为党员干部的良师良朋，加强他们践诺共产党员责任和任务的自动性和自动性。市行党委构造编印的《党员进修手册》1500本已扫数属发到全部党员手中。

四是做好了保存共产党员进步性教诲的查看筹办工作。根据农银赣党发[2004]31号、32号文件精神和相干要求，我行党委把展开保存共产党员进步性教诲活动筹办工作参加紧张议事日程，并进行了当真细致的安排，要求各基层行党构造敏捷构造进修、深入理解文件精神，明了筹办工作的目标意义、紧张内容，确保进步性教诲活动各项筹办工作到位。市分行建立了由党委布告、行长蒋久春同志任组长，党委委员、纪委布告汪根友同志任副组长的“中国农业银行九江市分行保存共产党员进步性教诲活动带领小组”，下设办公室。

五是当真做好了“七一”期间慰劳糊口生涯坚苦党员及建国前入党老党员的摸底统计工作。根据省分行党委构造部有关文件精神，为互助农行系统展开共产党员进步性教诲活动，总行、省分行、市分行党委决议,在怀念中国共产党建立84周年前夕，下拨部分党费，对糊口生涯较为坚苦的党员和老党员及有凸起贡献的伤、病、残党员，赐与必定的糊口生涯补助，同时对建国前老党员一并进行慰劳。经摸底查看，全市农行共统计糊口生涯较为坚苦的党员15名，建国前入党的老党员3名。市分行从糊口生涯坚苦党员中肯定４名上报省分行，肯定3名作为市分行党委慰劳东西。

5、 联合实际，教诲培训工作有新进展

连续落实好总、省分行培训工作集会的精神，紧紧环绕交易策划成长这一目标，连续进步广大员工的综合本质，渐渐构建全行员工毕生教诲培训系统。

一是兑现了多媒体传授。为进步教授讲课水温和学员的进修结果，市行党委决议，在培训中间讲堂增设投影仪、台式电脑等一套多媒体传授配置，另继客岁改革部分学员宿舍楼后，本年将另外一栋楼房也扫数改革，装修一新，传授前提和糊口生涯环境大有改进。

二是当真订定培训筹划。年初，我部向构造各部室发放了收罗定见函，由市分行每个部室，根据如今工作的实际环境，办一期应知应会培训班，我部根据各部分发起的定见和发起，发起了05年的培训筹划，决议办班8期。如今已办了国际交易培训班和典范化办事培训班两期，为进步传授质量，我们特邀九江市外汇办理局管理科汤玲玲科长、省分行国际交易部刘剑同志来我行讲课，大家反应不错。

三是根据省分行的安排，我们还及时构造有关交易人员及时参加了省分行干校以上的进修班进修。据不完全统计，如今已有16人次参加。

6、把握政策，及时做好职称评聘工作

因为从01年起，总行就一贯未构造过初、中级技巧职称的评聘工作，所以此次评聘工作触及人员多、扳连面广、环境纷乱，我部当真根据文件要求，严厉按程序操纵，做到了当真细致和典范，确保了该项工作顺利展开。

一是结束了中级技巧职称的报批和聘用工作。经过议定初步摸底、材料考核、构造保举和报省行审批、岗亭聘用等程序，分二批共聘用了中级专业技巧资格人员44名（第一批35名、第二批9名），此中：经济师34名，管帐师5名，政工师1名，技师4名。

二是结束了初级技巧职称的审批和聘用工作。共聘用了初级专业技巧资格人员102名，此中：助理经济师55名，助理管帐师44名，经济员1名，管帐员2名。

7、严厉要求，自发做好各项平常工作

上半年，除了紧张的中间工作外，我部还较好地结束了平常根本工作：

在老干部办理方面，一是对老干部活动经费进行了典范化办理。为了办理和联合全市农行老同志活动经费题目，市行专门下发了农银九发《2005》53号文件，就当前老干部工作有关事变进行专门关照；二是构造了老干部展开了一系列活动，如春节漫谈会、上庐山调理，较好地表现了党和上级行的老干部政策。

在工作公约办理方面，及时对到期的工作公约下发《续订公约意向关照书》，并与53人办理了到期公约续订手续。

在机构办理方面，４月份，对全市农行各级机构共103个单位的工商交易执照向工商部分提请进行了年检，并对需变动事变及时办理了变脱手续。

在养老兼顾方面，一是健康了全行员工根本养老保险个人台帐和补充养老保险台帐，做到兼顾基金帐帐、帐款、帐证符合。至200X年6月末，我行共缴纳根本养老保险基金29574百元，缴纳补充养老保险基金14294百元。二是建立补充养老保险办理系统。年初，按要求将全市农行2016位员工的补充养老信息输入微机办理，从而使补充养老保险统计工作更加典范化、科学化。三是结束了全行200X年调整养老保险缴费基数和缴费比例工作。

在自律监禁方面，于4月26-28日构造了两个查抄小组，对各支行的干部提拔与任免、工作工钱办理、党建工作等内容，一一进行当真查抄和督导。此次查抄整体环境精良，针对个别行的少数题目，我们下发了整改定见书，期限整改，

共下发整改定见25条。

总之，上半年我部在践诺工作职责、美满内部办理、干部提拔与调配、员工教诲培训等方面上都做了很多的工作，也获得了必定的成绩。可是，在人事轨制改革的力度和深度和为交易策划办事等方面还存在不敷的处所。在今后工作中，我们将自动加强探讨和摸索，以与时俱进的期间精神，周全促成人事工作的展开，自动为我行交易策划的成长供给有效的构造人事包管。

农行工作总结 篇4

尊敬的顾主任，各位同事：

大家好！

时间过得真快，转眼间，2008年就过去了。一年来，库里的工作在财委的正确领导下取得了令人满意的成绩，这是值得我们所有人骄傲和自豪的事情。作为我自己，这一年里，我得到了很多领导和同事的关心和帮助。在这里，我真诚地说：“谢谢”！回首过去就是展望未来，在新的一年里把工作做得更好。因此，我将2008年的工作情况总结汇报如下：

1．掌握工作方向，不断提升工作能力和业务水平。

作为预备主管，有义务做好本职工作，协助科长做好本职工作。代理仓储管理复杂，但为了加强监管，提高服务水平，我严格要求自己向领导请教，向同行学习，并要求自己熟悉代理仓储管理相关的文件。最短的时间。您需要清楚您处理和转发的每个文档的内容。大胆监控辖区代储的数量、质量、粮食轮作和资金情况。明确了工作的程序和方向，相应地提高了工作能力。在具体工作中形成了明确的工作思路，工作能够顺利开展，熟练地完成。

二、履行使命，完成xx分公司成立期间的库存安全管理，配合人员招聘培训，参加“秋季粮油普查” xx 分公司。

根据我馆委的决定，今年4月，原xx国家粮食保护区（北库区）拟作为我馆的分馆，以确保完成xx分馆人员招聘工作和收藏期间，图书馆财产安全，我等4名同志被派驻图书馆。作为一名代理仓储人员，此次进驻图书馆主要负责图书馆库存的食品安全，并配合分馆人员的招聘和培训工作。

1。确保分库建立期间吨级中央储备粮的储存安全。 分仓建立期间，正值雨季。由于这个仓库的仓库都是老式仓库，所以防止泄漏的工作成为工作的重点。为确保19吨中央储备粮库中储备粮安全。原管理人员全部撤离后，我接管了所有仓库的管理工作。坚持“三七检测检验”制度；下雨天，每天进仓库检查漏水情况，并清理各个仓库的漏水情况。分库设立期间，决不允许发生粮食不良、粮食发霉事件。由于责任心强，直到分馆挂牌、人员正式接手，才发生食品发霉事件。图书馆委员会交办的任务圆满完成。

2.配合分公司员工的招聘和培训工作。 分库正式挂牌历时两个多月。近两个月来，为使分库人员招聘工作在公开、公平、公正的情况下进行，确保高素质人才的招聘，在招聘工作组的领导下，我司配合招聘工作。为了顺利完成招聘工作，我们做了应该做的事情。

为使录用人员适应xx粮管理政策，经库委决定，我对这批人进行了“一口咬定”和“执行力”的培训。人员。虽然是第一次接受这样的任务，但为了完成工作，我认真检查了材料，备课，用xx粮的管理理念和方法通俗易懂地进行了培训的“出现”。

3。完成了xx分局交办的“秋季粮油普查”。 按照xx支部的统一部署，我参加了xx支部组织的“秋季粮油普查”，为期7天。严格按照分公司的检查内容和要求。如果你有任何食物，你必须检查它，并且必须彻底检查。发现问题，及时反馈，提出整改建议。

三、开拓创新，节约成本，保障政令畅通。 做好各类文件的上报、下发，反馈代仓管理，是代仓主管的日常工作。为了使各类文件都能按时传输，在代理库未连接我馆内网的具体情况下，我从工作时间入手，采用了网络qq传输，不仅有时效快，成本为零，还减少了工作量。 .在过去的一年里，我没有通过传真机发送过一份文件。一切工作均通过网络进行，上级文件、本馆出具的文件、各代入库点的相关文件、报告等及时、准确地相互传递。

四、周密规划，防范措施，落实资金监管。

由于今年监管管辖范围调整，为保障资金安全，我开始制定《中央粮食储备轮换资金申请表》，内容涵盖计划、进度、轮换价格、轮换价格、返还金额、已拨资金、待拨资金、轮岗费补贴金额、已付轮岗费补贴金额、待分配轮岗费补贴金额等。分配，我会根据机构提交的《申请表》核对签字，然后交科长审核，再报主任签字。最后，资金会跑起来，这是必不可少的。由于监管到位，过去一年入库资金运行正常、规范，未出现资金体外循环。

五、在做好计量工作的同时，努力做好代理仓储的监管工作。虽然工作岗位多了，但工作质量没有变。

今年7月，库里进行了岗位调整。我从单一的主管职位调整为测量和主管职位。

作业越多，工作量也相应越大。由于今年的地磅房是流程操作，接手之前没研究。刚接手的时候，感觉流程操作很麻烦，搞不清楚新的程序，尤其是账单的录入和查询，压力很大。如何适应新的工作任务成了我的难题，但我是一个善于接受新事物的人。为了尽快适应自己，我通过征求人的意见，主动学习，在最短的时间内把测量工作正式化了。

我热爱我的工作，能正确认真地对待每一份工作，热心为大家服务，遵守劳动纪律，保证准时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位, 需要加班完成工作的人会加班加点，以确保工作能按时完成。多年来，已经放弃了近20个休息日。开始工作前制定个人工作计划，按时完成各项任务，达到预期效果。工作保质保量完成，工作效率高。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了，经过不懈的努力，我的工作水平有了长足的进步，开创了工作新局面。

但我也有以下不足： 第一，一个头脑正直、口齿伶俐的人，在任何情况下都会毫不掩饰地表达自己的观点。必须注意这一点；二是要有强烈的个性，做事要完美，工作要上进心，不能低调做人，一定要封闭；三是与同事沟通交流少，不喜欢参加公共活动。一个孤独而安静的人不会主动与他人交流。他是一个可以合群也可以不合群的人。在这方面，应该努力改进。

过去的已经过去了，我绝不会因取得的成绩而沾沾自喜，绝不会盲目乐观过热，因为我知道，面对新时代的发展任务xx粮，作为xx粮的员工，应该更加努力，不断提高工作水平和业务能力，以适应不断发展变化的形势的需要。新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为新风库的发展做出更大更大的贡献。

农行工作总结 篇5

新年于始,我室召开了业务分析动员会,对我室所面临的新形势、新机遇、新竞争压力进行了分析,结合分行下达的经营计划目标,确定了“全员行动,强化营销,努力实现业务发展新突破”的工作思路。上半年,我室围绕既定的经营目标,努力开展各项工作。

(一)强化营销,做强做大法人类业务。在法人业务方面,我室的思路是稳定机构类客户的基础上,积极拓展公司类客户。在机构类客户方面,我室重点做好**市财政局、交通稽征、养老保险所等客户的维护与拓展工作。一是积极配合交通稽征所做好XX年度交通稽征费的归集工作,累计吸收存款2670万元。二是做好代收**市公务员小区自建房宅基土地出让金工作,累计代收土地出让金1180万元。三是加强联系,积极营销社会养老保险资金。通过与养老保险所的密切联系,上半年养老保险所在我室新增存款3000多万元。公司类客户方面,一是抓住**市城市建设大投资的机遇,利用与城投公司、建委等部门的良好关系,通过他们的介绍,上门营销相关投资商、开发商。通过他们的介绍,营销成功客户30户,新增存款1200万元。二是做好旧客户挖潜营销工作,如东源房地产公司,在做好东源房地产公司的服务的同时,积极开展与其相关的承建商、材料供应商等客户的营销工作,成功地营销了相关客户5户,在我室存款达到了500万元。三是加强与工商登记部门合作,捕捉新注册公司信息,并做好新注册公司的注册资金归行开户工作。我室积极与工商行政管理部门联系,利用他们提供的信息开展有针对性的营销。上半年,新落户我室的新注册企业52户,存款额达到了1600万元。

(二)调整策略,个人业务快速发展。一是我室充分利用业务功能的`优势,为客户提供基金投资、保险投资、存款投资及国债投资等计划,为客户量身定做好投资组合,深得客户的信任,促进了我室基金、保险等代理业务的快速发展,上半年全面完成基金、保险和国债的代理销售业务。二是个人优良客户拓展成效显着。我室从年初开始,就把个人优良客户的拓展作为个人业务的重点来抓。上半年新增个人优良客户106户。三是积极拓展个人贷款。我室克服无客户经理,人员缺少等的困难,积极开展个人类贷款营销工作,上半年累计投放个人类贷款332万元,完成了二季度经营计划的107%。四是以代发工资业务为契机,促进储蓄存款业务快速发展。我室以代发财政企事业单位工作为契机,做好柜台服务,以此吸引客户,同时以柜台服务优势,积极营销个体经营户,储蓄存款业务增长取得新突破,截止6月末,储蓄存款余额比上年同期多增了3302万元。

(三)整合资源,提高柜台服务水平。一是调整柜台设置,为提高柜台服务水平,做好客户的服务与维护,特别是vip客户的服务与维护,对原有的人员和柜台劳动组合方式重新进行了整合,设立vip客户专柜,主要负责为指定的大客户服务;同时压缩后柜柜台数,增加1组前台业务柜台组。经过调整后,柜台业务的服务能力大为增强,基本解决了柜台排队现象,对于vip客户随到随办。二是调整岗位人员配置,实行岗位竞争。由业务技能强、服务效率高、服务态度好的员工优先选择岗位,充分调动了员工学习业务技能的积极性,进一步提高了员工的业务技能水平。

(四)创新手段,进一步提高客户维系水平

一是利用春节前期,走访相关客户,加强与大客户的沟通与联系,增进感情交流,培养客户忠诚度。二是开展以球联谊活动,以球会友,为我室拓展业务提供了新的客户资源。三是落实客户维护责任制,在柜台为客户提供差异化服务的基础上,将员工与vip客户建立一一对应关系,落实专人进行维护。通过多策并举,我室与客户的关系不断得到增强,没有出现因服务不到位而造成客户走失现象,原有客户在我室的存款额也在逐步提高。

(五)从严从细,进一步加强内控管理

内控管理是银行稳健经营的保证,我室以分行提出的深化创建平安分行为目标,加强员工的制度教育,强化制度管理,在内控管理上遵循“从严要求,从细着手”的原则,加大对日常业务操作规范化检查和监督,认真做好制度执行、落实工作。一是坚持班前训示制度,时刻敲响风险防范警钟。二是加强对卡把、出入库、授权等环节管理,消除风险隐患。三是加强制度执行检查,由坐班主任对员工的日常操作进行事前、事中、事后监管,杜绝风险发生。

(六)积极组织,不断加强队伍建设

一是加强员工业务技能教育。我室充分利用每天班前训示机会,组织员工学习各项规章制度,同时还利用晚上时间定期组织学习相关的业务知识,鼓励员工积极参加各种培训班学习,使得员工的业务技能不断提高,使员工具有良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业精神。二是强化员工团队意识,提高员工的团队协作精神,充分发挥营业室的人力资源优势作用。结合分行开展企业文化建设的契机,组织员工积极参加分行举办的“迎新春”文艺汇演,出色的表演节目得到了分行党委的充分肯定,极大地鼓舞了员工的士气,进一步增强了员工的集体荣誉感,增强了员工的凝聚力。三是积极组织员工参加“三项”专项教育活动,促使全行员工牢固树立案件防范、严格管理和合规操作三种意识,逐步建立一支遵纪守法、操作规范的员工队伍。

(七)推陈出新,进一步完善激励机制。年初分别出台了《**分行营业室存款营销奖励方案》、《**分行营业室基金、保险营销奖励方案》、《**分行营业室银行卡营销奖励方案》以及《**分行营业室员工业绩考评管理办法》等办法,落实具体的奖罚措施,充分调动了员工的积极性和主动性,有效促进了各项业务的发展。

此外,根据区分行下达的操作指令,我室积极组织员工对相关的账目进行清理核对和新业务系统演练。累计补录、修改账户信息3500多条,按时按质完成了各种数据上收前的账目核对工作;在第一阶段的新业务系统演练中,还受到了区分行通报表扬。

农行工作总结 篇6

学校安全工作非常重要，特别是对于我们这所地处市中心，人多地狭、在全市影响力较大的大学校来说，尤其是2014年合校以来，两校区师生人数达到2500余人，安全管理工作面临着前所未有的困难。

就是这样，如履薄冰地度过了一年，回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

2017年下半年主要做了做了以下工作：1、开学初，我们结合开学典礼，对全体师生进行了法制安全教育讲座，就我校安全现状及防范技能的就我校本学期的安全工作思路进行了说明。2、召开了学校安全教育工作大会，重温了《金陵小学班主任工作职责》及《金陵小学科任教师工作职责》，提出了本学期及今后的安全工作设想。开展了“防震减灾应急疏散演练”及安全教育专题月活动。3、坚持校园安保人员例会制度，召开安全工作联席会议，会同蓝翔物业公司领导通过进一步建章立制，规范要求，查缺补漏，夯实每个岗位人员的责任。4、按时进行安全工作资料的收集和归档。5、参与“教育现代化先进县区”及“文明城市常态化检查”工作的资料整理。6、结合9.·18事变纪念日，对全体师生进行了“勿忘国耻、砥砺前行”的爱国主义教育。7、加强校园安全隐患排查。对排查出的诸如消防栓玻璃容易破裂、体育器械摆放、西边围墙因施工产生裂缝等问题及时向总务处反映维修和封堵，确保了我校设施安全。8、坚持每周利用校园广播进行安全教育。一则通报上周安全运行情况及问题，二则针对问题鼓励先进，批评后进，提出具体要求，实行班级周流动红旗安全工作一票否决制。9、及时关注身边及兄弟省市的安全舆情，结合我校实际，适时进行安全教育。10、协调处理学生之间、学生和教师之间，因学生安全或教师的管理问题导致监护人之间以及监护人和老师的矛盾纠纷数起。这些工作琐碎而重要，既要批评教育，又要化解矛盾，需要耐心细致不厌其烦地做当事人的思想工作，功夫不负有心人，经安保处处理过的事端都能平稳化解于无形。11、注重对重要节假日的安全教育。中秋、国庆等重要节日都要通过广播、班会、致家长一封信等形式强调节假日安全。12、开展安全专题教育周活动，使得安全教育深入人心，落地生根。13、在11.9消防安全日来临之际，在各班开展了以“增强消防意识、提高消防能力”为主题的安全教育，两校区举行了消防疏散演练。14、坚持每月按时安排校园值班工作。细化了每位值班人员的责任，促使值班人员按时交接班，做好人员的调配及突发事件的处置和汇报，按时核算值班费用。15、加强对校园周边的治理。要求校警王家玉每天巡检校门口两侧，配合执法部门驱离流动摊贩。16、加强对门卫室及值班室、大门内外的保洁工作。确保让来宾及值班者舒心愉悦。17、开展了丰富多彩的法制安全教育主题班会和道德大讲堂活动。18、开展了冬季安全教育活动。针对季节性的特点，从学校层面和班级层面对学生提出了具体的要求。19、全面开展“深化平安建设、提升两率一度”的主题宣传教育。通过班队会、悬挂横幅、校园版面宣传等方式为活动造势。20、在全校开展了“珍爱生命、拒绝毒品”专题教育活动。各班召开了不少于两次的禁毒教育主题班会和道德大讲堂，实现了禁毒教育网页链接上学校网站醒目位置，组织学生参观了“”中国禁毒教育数字展览馆”。21、在12.4国家宪法日开展了主题宣传。并配合区教育体育局在火车站广场展出了五块宣传版面。21、定期培训安保人员，健全明确了《金陵小学校园保安职责要求》、《金陵小学门卫职责要求》，夯实了他们的安全责任。22、及时参加了各级行政部门举办的安全工作培训及推进会。23、学校禁毒教育工作接受了渭滨区禁毒委的检查，获得检查组的好评，学校禁毒教育被区教体局树立为标兵和典型，在全市的迎检工作中得到了肯定。24、因势利导，在西安事变和国家公祭日到来之际通过广播讲话和主题晨会对师生进行爱国主义教育。25、结合实际对学生及其家长下发了《提升两率一度、建设平安渭滨》、《小手拉大手、同心反邪教》、《环保过冬“三告别”》等宣传资料，并将回执按时收回保存。26、配合市区两级教育行政部门及时实施“重污染天气应急响应”师生活动管控。27、配合上级相关部门开展了“交通安全知识”和“环保过冬三告别”征文活动。28、与各级部门签订了各类安全责任书。29、认真配合金陵派出所实施了学生户籍居住情况摸底工作，受到了派出所领导的好评。30、结合季节特点对全体师生进行了秋冬季常见传染病知识的宣讲和预防。31、配合上级部门利用展板对全体师生进行了反邪教教育。32、学校安全工作代表教体局接受了区政府的考核获得好评。

2018年上半年主要做了以下工作： 1、坚持校园安保人员例会制度。通过进一步建章立制，规范要求，查缺补漏，夯实每个岗位人员的责任。2、召开学校安全工作大会，和全体班主任及科任教师签订了安全责任书，夯实了安全责任。3、开学报到前落实安保细则，确保了开学工作井然有序。4、加强校园安全隐患排查。对排查出的诸如过道瓷砖铁条脱落、部分门窗安装不稳等问题及时向总务处反映维修，确保了我校设施安全。5、坚持每周开展不同主题的安全教育道德大讲堂活动。6、及时召开了春夏季安全教育大会，认真落实了春夏季安全教育的几个问题。7、坚持每周利用校园广播进行安全教育。一则通报上周安全运行情况及问题，二则针对问题鼓励先进，批评后进，提出具体要求，实行班级周流动红旗安全工作一票否决制。8、对东校区低年级学生开展了安全专题教育。9、在“第23个全国中小学生安全教育日”来临之际开展了主题教育。10、开展了校舍安全自查自纠活动。11、及时关注身边及兄弟省市的安全舆情，特别是夏季以来各地出现的学生溺水事件，结合我校实际，发放《金陵小学防溺水事故致家长一封信》、《金陵小学2018年暑假安全告家长书》等并全部收回回执，及时进行安全教育。12、参加了渭滨区法制宣传月活动。13、协调处理学生之间、因学生安全问题导致监护人之间的矛盾纠纷数十起。这些工作琐碎而重要，既要批评教育，又要化解矛盾，需要耐心细致不厌其烦地做当事人的思想工作，功夫不负有心人，经安保处处理过的事端都能平稳化解于无形。14、注重对重要节假日的安全教育。清明节、五一、端午节等重要节日都要通过广播、班会、致家长一封信等形式强调节假日安全。15、坚持每月按时安排校园值班工作。细化了每位值班人员的责任，促使值班人员按时交接班，做好人员的调配及突发事件的处置和汇报，按时核算造表发放值班费用。16、加强对校园周边的治理。要求校警王家玉每天巡检校门口两侧，配合执法部门驱离流动摊贩。17、加强对门卫室及值班室、大门内外的保洁工作。确保让来宾及值班者舒心愉悦。18、在东西两个校区分别开展了消防应急疏散演练和防震减灾减灾应急疏散演练。19、接受了省委政法委杜航伟书记一行对学校安全工作的专项检查，学校安全工作受到了检查组的好评。20、特邀宝鸡公交公司“王晓燕劳模工作室”成员任志刚来校给全体师生做了乘车安全专题教育。21、开展防暴恐知识宣讲及技能的培训。22、参于了“渭滨区中小学生合唱艺术节”、“宝鸡市第四届中小学生合唱艺术节”、“清明节赴宝天英烈纪念馆祭扫烈士墓”、“赴敬老院慰问老人”等活动的安全保障及组织任务。23、组织参与了宝鸡市在火车站广场举行的学雷锋宣传活动。24、与金陵工商所携手带领学生走进华润万家超市开展食品安全教育活动。25、参与了学校赴麟游县两亭镇中心小学开展的送教交流活动。26、适时启动了我校参加全省安全知识网络竞赛活动，要求学生、家长、老师全员参与，全面提升大家的安全意识和安全技能。27、主动参与班主任例会，及时总结经验教训，就学生当中存在的安全事件当众剖析，并就整改提出具体举措。28、按时进行安全工作资料的收集和归档。29、参与“义务教育均衡发展县区”及“创建省级文明单位”工作的资料整理。30、开展了“远离非法集资、共创和谐社会”主题教育。31、开展了“做自己的首席安全官-平安校园行”专题教育。32、规范了校园视频监控的管理和查阅制度。33、安装了校园安全“一键报警系统”。34、迎接了副市长李瑛对我校的安全工作检查获得好评。35、主动配合少队部、教导处、总务处等部门对学生进行相应教育。36、通过微官网、班级微信群、QQ群等媒介不断推送安全教育知识。37、积极上传和整理安全工作信息。

一年来，在各级领导的正确引领下，我校师生众志成城，继获得“陕西省平安校园”、“陕西省防震减灾示范校”“陕西省应急管理示范点”后，冲刺成功“陕西省交通安全示范校”，学校连年被评为“渭滨区平安单位”。虽然我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作的水平和质量得到了加强和提升，但是我校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、学校周边环境存在不利于师生安全的要件。学校地处宝鸡市繁华地段，无论是东校区毗邻的新建路、金渭路，还是西校区毗邻的经二路、文化路人流车流量极大，引发不安全事件的不确定因素或者是隐患使我们每天都如履薄冰。

2、我校场地小，师生密度大，极易引发不安全事故。

3、学校安全工作的难度不断增大。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。学校安保工作急需相关部门的指导与帮助。

4、学校尽管采取了多种措施加强安全工作，可是小的安全事故时有发生，尽管教育部出台的《学生伤害事故处理办法》明确学校不是孩子的法定监护人，可是家长在孩子出了安全事故后不论原因怎样都问责学校，因此学校实感到压力山大。289A.COM

5、个别学生因家庭环境的影响以及家庭教育的缺失或乏力，容易诱发一些不确定的安全事故，对此学校深感痛惜和无助。

在新的一年里，我们决心在上级和学校的领导下，进一步加强学校的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使学校安全保卫工作再上新的台阶。

农行工作总结 篇7

导语：

     1、连续加强进修，进步本身本质。期间的成长已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为敏捷，最富挑衅性的行业，进修对付银行业人员来讲，比以往任甚么时候侯更加紧张，更加急迫。如今我们金融行业的竞争日趋猛烈，金融产品连续立异，交易品种日趋充裕，非凡是跟着网上银行，德律风银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有本身最终进修把握这些产品的根本特点，会利用它，才华向其他客户营销，而这些其实不是只大略地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。这些都必要我们连续地加强进修，自发地克服那种觉得把握必定的管帐操纵技巧便是合格人员的片面善悉。只有进修，广阔视野，才华跟得上交易成长的必要。

         而我们青年员工脑筋活泼，接纳新闯祸物快，明白本领强，更应加强进修，不但要加强本身的专业表面进修和相干交易技巧的进修，进步本身的交易技巧，还要有针对性地加强法律和金融规章轨制的进修，使我行的交易在最大限度把握风险的前提下获得急剧成长。独木不可林，在与同事互助中，我们不但做好本身分内事，还要救助其他同事一同干好工作，特别在交易交换上，自动向同事们介绍本身工作中的好方法，悉心救助交易不太谙练的同志进步操纵技巧，救助他们互助进步交易程度，进步我们集体的办事质量。我们青年员工不但要本身进修，还要策动其他同志一路学，构成精良的进修氛围，连续进步本身本质，成为服从轨制懂得交易的骨干，成为带领相信同志佩服的技巧型人才。

2、立足本职岗亭，具有忘我奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最根本的职业操行操守，但做为青年人，偶然好高务远，总抱怨本身所从事的工作有多么噜苏，与本身的宏大抱负的确是天地之别，本来全国大事无不是由小事集合而成，不积小流，无以成江海也阐明白这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不谋划个人名利，个人得失，忘我奉献。工作中碰到坚苦，不要灰心推诿，要谦和向老同志请教，自动追求办理题目的方法，题目办理后要及时总结经验，改革工作方法，禁止重蹈复辙。做为青年人，我们有更茂盛的精神投入到工作，对新交易也有更强的接管本领，我们要阐扬本身的优势，把握新交易新技巧后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以增进交易的更快成长。

3、建立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思维，开辟进步，连续立异当前，建行，中行已前后告成上市，工行也在自动做上市前的筹办工作，在这类背景下，关于中国农业银行改革的话题遭到广泛存眷，尽管人们的存眷合情公道，但一些不精确的报导，也给农业银行的改革增加了一些不必要的压力，感化了农行的品牌形象。固然农行历史负担重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比别的三家国有贸易银行纷乱坚苦，做为农行的青年员工，我们要刚强农行改革的决议信念，牢靠建立’行兴我荣行衰我耻’的思维，用本身的精良的言行办事塑造农行精良的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康富强的成长，我们青年员工要开辟进步，连续立异。做为前台部分的一名平凡员工，我们不但要为客户服好务，还要深切明白客户的需求，还必要甚么样的产品，然后将此信息反鐀给背景科技部分，便于其探讨开辟新产品彧整合现有产品，进步产品效用的充裕性，便利性从而进步全行的综合竞争力，做为年青的一名办理者，我们要构造和谐现有的工作资本，兑现工作最优化，效果最大化，为带领献计献策，时候以农行的成长为已任，开辟进步，连续立异。

        近几年，我们菏泽农行分派来的大门生少之又少，而分派到县行的更是寥寥无几，在这类环境下，我们现有的青年员工更是要在本身的本职岗亭上阐扬好主力效用，策动全行员工建立一种自动向上的精良氛围，建立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康富强成长做出贡献！

农行工作总结 篇8

导语：2010年已经走过，回首2010年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个2010年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望2010年，就应该像2010年一年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。2010年我们就应该这样开展工作！

过去的一年，本身利用中间每周一次的例会和进修时候加强政治进修，当真进修了中国共产党十七集会精神。以共产党员标准严厉要求本身，在思维上与党中间保存高度同等，自动参加党构造的各项活动。

连续加强本身交易本质的进修。我自从进入农行工作后一贯从事财务管帐工作，我到个贷中间前在川大脱产进修两年，这期间银行的很多操纵系统和流程都变化。到个贷中间对付我来讲美满是一个新的岗亭、新的环境。是以我自加压力多学多看多脱手，当真进修xx银行各项规章轨制，谦和向同志们进修交易知识，在较短时候内具有了自力结束工作的本领。当真进修了《银行从业人员根本课程》和《个人理财专业》课程，并经过议定了资格测验。利用工作之余根据本身所学专业和单位所需竭力自学，经过议定了2010年的国度法律测验。

2、工作方面

1、2010年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中间，一年来的工作紧张当端的贷中间的贷款交易受理。在工作中能当真搞好个人贷款资料受理的汇集和初审工作，并及时传达贷款资料，并做好贷款受理的挂号工作，能当真细致的做好对客户的询问解释。

2、服从构造的工作安排，为互助xx银行改革，从蒲月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作忙碌的环境下毫无牢骚的兼职做好了八月份到十二月份的法律检察工作

3、当真做好耿介自律

客岁以来，我连续加强对法律、标准和农业银行各项规章轨制以及信贷新法则的进修，并自发践诺和服从，同时严厉根据党员的标准来要求本身。在对待客户上没凹凸之分，做到混为一谈。不做有损党员形象、农行形象的事，能自发接纳大众的监督，异国任何违法违纪行为。

4、严厉服从工作规律

本人严厉服从农行订定各项工作规律，不迟到、早退，做到有事告假，自动参加各项集体活动，能联合同志，恭敬带领和同志。

2010年已经过去，我在带领的教导下、在同志们的救助下获得一些进步。当真地践诺了本身的职责，做了应做的工作，为农业银行的成长和股改做了必定的竭力，也获得了必定的结果。但与单位、带领的要求另有必定的差距。在新的一年里，我决议信念当真进修竭力实践，进步本身的表面知识和操纵本领，为xx的成长做出更大的竭力。

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农行工作总结 篇1

本文主要针对农业银行运营主管的工作总结进行详细阐述，包括工作职责、工作优势、工作难点及解决方式等方面。

一、工作职责

作为农行运营主管，首要职责是指导操作团队的工作，对整个操作团队的工作进行安排和管理。此外，还要负责分析业绩数据，制定提升策略，并在团队中贯彻执行。

1. 指导操作团队的工作

作为主管，最主要的职责是指导管理操作团队，包括对团队成员进行培训和指导，提升团队成员的专业技能和工作能力，同时要求团队成员认真执行各项工作规定，确保工作流程的顺畅和高效。

2. 分析业绩数据，制定提升策略

农行运营主管负责监控团队日常工作业绩数据，并进行分析，发现问题，制定改进措施，解决现有问题，从而提升团队的工作能力和完成业绩的水平。

3. 贯彻执行团队工作

农行运营主管不仅要制定提升策略，还要贯彻执行，以确保团队工作有条不紊，避免出现不必要的误区或冲突。

二、工作优势

1. 专业技能卓越

农行运营主管需要处理较为繁琐、复杂的问题，需要全面的知识和专业技能。因此农行运营主管在工作中需要掌握大量知识，且技能卓越，深得行业信赖。

2. 准确的决策能力

农行运营主管需要时刻保持清醒，准确的决策能力是运营主管工作中不可缺少的一部分。农行运营主管需要在团队成员出现问题时最快速的做出应对，及时地调整工作计划，在保证质量的同时提高效率。

3. 应变能力强

农行运营主管在工作中需要应对顾客的不同需求或公司的新要求。需要认真的分析客户的需求，提出相应的方案，对公司的新要求作出应对，实现公司目标。

三、工作难点及解决方式

1. 工作量大，压力大

由于银行的工作压力比较大，随着运营主管的职责增多，工作压力也会有所增长。据调查，很多运营主管抱怨工作量大、压力大、时间紧等。因为各项工作都需要在严格的期限内完成，缺乏水平还将导致不必要的错误。解决方式：主动为员工减轻工作量，有规划地安排工作，将一些工作推给团队成员，进行细节规划，以减轻压力。

2. 团队管理的感觉失衡

农行运营主管和团队成员之间存在很大的差距，很容易产生误解和矛盾，从而影响运营主管对团队的掌控。解决方式：运营主管需要经常进行沟通和倾听，发表意见，平衡不同的想法和意见，制定团队方案，充分发挥每个团队成员的潜力和能力。

3. 不断提高自己的能力

银行行业的发展速度很快，更好地适应市场和顾客的需求需要运营主管经常更新知识，掌握新技能。解决方式：备课，读取新知识，看不同的文献、研究报告、参加培训等方式学习。更新自己的知识并了解客户的需求，更好地适应市场及顾客需求。

四、总结

农行运营主管在工作中需要完成诸多任务，管理大量的团队成员，解决各种问题，确保公司目标实现。需要具备专业技能、准确的决策能力、应变能力强等优点。面对工作量大、团队管理不平衡、提高自己的能力等难点，需要主动沟通和倾听，并且不断吸取新知识，提高个人能力，不断提高自己的管理水平。

农行工作总结 篇2

一、在风险防范方面。

1、在提高员工风险防范意识方面，主要通过开展宣讲合规文化和现场交流工作，宣讲的内容主要是播放农行柜面风险防范视频，学习一些典型案例，来让员工知道平时工作中风险无处不在，风险防范的重要性和紧迫性。6个月的时间累计宣讲的次数达10余次，有效的提高了员工柜面风险防范意识。

2、通过自律监管和“三化三铁”创建检查去查找网点的风险隐患。在2个季度的自律监管和多次的“三化三铁”创建辅导检查中，全面查找网点业务处理的违规风险点，主要通过检查传票影象、柜面操作录像、8种登记簿的登记使用和账户管理情况等，特别是对挂失等高风险业务存在的操作风险点，一一进行指正。在参与的各项检查中，共写检查记录300多条，对网点下工作底稿50多个。检查结束后制作课件，有针对性的对员工开展培训，把在检查中发现问题的影像和视频截图展示给员工看，对照总分行各项规章制度逐一进行讲解，把发现问题可能发生的风险点进行分析，让员工更深刻更直观的理解风险防范的意义。同时加大对问题整改的督促力度，问题摆出来了，自己也认识到了，但是习惯成自然不整改还是没有效果，为此，我对每张底稿的整改进程进行追踪检查，一天没整改，一天就盯住主管和柜员，通过一段时间的督促，员工的整改力度和效果明显提高。比如以前刚来时，发现柜员在逆程序操作比较严重，收款时交易还没做柜员就把现金放入现金箱，无卡存款成功后依然让客户签字确认，针对诸如此类逆程序操作的情况，我把总分行的文件和操作流程打印出来让他们看，同时向他们现场讲解这些逆程序操作的风险隐患，通过几次的检查督促，现在在逆程序操作方面基本上已经杜绝了，其他的问题整改也大大改善了。

3、有针对性的开展会计辅导工作。根据和田分行的需求，对几名新上任的运营主管开展现场辅导，辅导内容主要是运营主管每日工作流程，每项工作的注意事项，以及如何做一名合格的运营主管等开展辅导交流。针对检查出的问题，翻查总分行的各项规章制度，制作20多期的“每日一规范”，带着问题、带着制度，到网点对柜员和主管进行辅导，督促他们把过去一些不规范的操作改正过来，把底稿上的问题整改过来。通过和监管经理多次下网点的现场辅导，对过去如箱包交接和柜面操作等容易忽视的一些问题，网点已经改正过来。在6月份个人账户真实性核实工作中，我借鉴**分行一些经验，结合和田分行实际，制作《个人账户真实性核实简易操作流程》文本，发到各网点，并来到各网点，指导柜员操作，如何提高速度。目前此项工作进度已完成90%以上。

二、在业务技能提升方面。

1、围绕柜员等级认定工作开展多期柜员业务技能培训工作。和田分行柜员一直没有实行等级管理，今年准备进行柜员等级鉴定工作，为做好此项工作，我主动承担起此项工作的培训和组织实施工作，利用**分行多年的柜员等级管理经验，结合和田分行实际，制定《和田分行柜员等级管理实施方案》。针对柜员没有等级管理的学习经验的情况，从6月份开始，开展对柜员的等级培训工作，6月18日对城区网点所有柜员进行一次集中培训，重点是ABIS操作、业务知识考试、点钞以及柜员等级晋升等进行培训，对如何提高技能和操作基本方法对柜员进行详细讲解，把内地一些高水平柜员的练习经验与他们进行交流，串插播放**分行部分高等级柜员的操作演示录像给柜员看，让他们更直观了解内地一些业务技能高手的水平，鼓励柜员向内地高水平柜员学习。对县支行网点培训主要利用监管的机会下网点现场对柜员进行等级培训。通过一个多月的培训和柜员自己练习提高后，我和运营管理部的同志们于8月3日和4日对城区网点柜员成功的组织了柜员等级鉴定测试，并在接下来的时间里，下到6个县支行，对所有的柜员进行了一次测试，目前此项工作已经基本完成，从测试的成绩来看，柜员的操作速度和考试成绩有了明显的提高。

2、推动组织一场柜面业务技能比赛。为进一步提高和田分行柜员的业务技能和综合服务水平，激发广大员工学业务、练技能的热情，推动群众性的岗位练兵活动的开展，我们援疆工作组向和田分行党委提建议组织一场业务技能比赛，并制作了活动方案和比赛规则，得到分行党委的肯定，我们目前正在对比赛细节进行精心准备，争取在我们援疆工作组离开之前组织一场业务技能比赛，同时督促广大柜员加强练习，争取比赛取得好成绩。

3、加强对柜员“三基本”学习的督导。“三基本”学习在和田相对是弱项，针对这种情况，我利用监管的机会，下网点指导柜员学习，对民族柜员学习困难的情况，建议他们抓住题目的关键字来加强记忆。同时从6月份开始，要求每个网点每周至少集中学习一次，并把每周学习的测试成绩报运营管理部，通过一段时间的强化学习，柜员“三基本”测试成绩得到明显的提高，80分以上的柜员从开始几个人提高到30多人。

4、对新分大学生开展多次业务培训。受和田分行人力资源部委托，我精心准备了10余个课件，从最基本的银行业务开始，对今年和田分行新分大学生进行业务培训。由于刚分来的大学生对业务知识基本上是空白，我从点钞方法、珠算方法、柜员每日业务流程开始，对新分大学生进行培训，让他们对农行业务有个全面的了解，提高他们的动手能力，为能尽快适应临柜做准备。同时重点加强对大学生的业务风险防范意识的培训，结合一些真实的案例，让他们意识到业务风险防范的重要性。

6个月的时间虽然忙忙碌碌做了一些事情，但由于个人水平有限，感觉有一些工作还没做好，比如组织“三基本”学习虽然有一定成效，对于汉语水平较弱的民族柜员还没有探索到更有效的方法；冲抹账还时有发生，没有彻底遏制冲抹账的发生。在接下来的时间我会认真谦虚的听取领导和同事们的意见建议，检讨工作中的不足，汲取经验，尽可多的为下一批援疆人员总结一些经验。

农行工作总结 篇3

导语：

我有巴望进修新知识的热忱，在每一次行里成长新交易的时候。只要必要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都历来异国任何牢骚。因为我知道，这也是单位带领对我个人的相信。我也会自动的利用好每一次进修新交易的机遇，做好各项新交易的测试工作，不给全部支行的工作拖后腿。在这类设法下，我很好的结束了分理处交给的每一项工作。也遭到了同志们的好评。

xxx位于城乡联合部，有着茂密的人口。在储蓄所的四周另有好几所大学与科研所。文化层次各不雷同，他们每天都要为各种差别的人办事。我时候提醒本身要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，渺小化，布衣化，糊口生涯化。让客户在这里感觉到暖和的含义是甚么。

所里凡是会有外埠来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所必要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款交易的时候，他们都会连续的我表现感谢。大略有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收交易。其实不能增加所里的存款额，为甚么还要这么热忱的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北都门不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我觉得用心来为广大顾客办事，才是最好的办事。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子立场真不错……农行便是好……如许的话的时候。我内心就万分的高兴，那其实不可是对我的表扬，更是对我工作的承认，更是对我工作的鼓励。

新的一年里我为本身订定了新的目标，那便是要赶紧进修，更好的富裕本身，以颓废的精神状况来欢迎新期间的挑衅。来岁会有更多的机遇和竞争在等着我，我内心在寂静的为本身鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚结壮地，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的成长。我也会向其他同志进修，取长补短，彼此交换好的工和经验，互助进步。征取更好的工作成绩。

农行工作总结 篇4

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，梧桐支行是一个比较忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的`业务平均就要达到一百五十笔。接待的顾客四五百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

以前的稚嫩不应该在我以后的生活中表现出来，路还很长，需要我实实在在的学习专业知识，完成学习任务。在学习中逐渐走向成熟，成稳，最后成功。

时代在发展，我的工作环境，工作待遇可能也会发生一定的变化，即使这样我也会戒骄戒躁，尽量在以会计为基础的道路上前进。我想我会一直以它为我工作的驱动力，每天用它来提醒我，让我不断进步。也许我的路会不好走，可是坚持到底我是一定会的。

不是有人说过吗，不是说只有成功了是最好的，只要里以坚韧的毅力坚持下去了，一样都是成功的。在奔向会计方面的道路上我相信我自己不会走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一条，所以我不会迷茫。

好好的过好没一天，总有成功的那一天!!

农行工作总结 篇5

新年于始,我室召开了业务分析动员会,对我室所面临的新形势、新机遇、新竞争压力进行了分析,结合分行下达的经营计划目标,确定了“全员行动,强化营销,努力实现业务发展新突破”的工作思路。上半年,我室围绕既定的经营目标,努力开展各项工作。

(一)强化营销,做强做大法人类业务。在法人业务方面,我室的思路是稳定机构类客户的基础上,积极拓展公司类客户。在机构类客户方面,我室重点做好**市财政局、交通稽征、养老保险所等客户的维护与拓展工作。一是积极配合交通稽征所做好XX年度交通稽征费的归集工作,累计吸收存款2670万元。二是做好代收**市公务员小区自建房宅基土地出让金工作,累计代收土地出让金1180万元。三是加强联系,积极营销社会养老保险资金。通过与养老保险所的密切联系,上半年养老保险所在我室新增存款3000多万元。公司类客户方面,一是抓住**市城市建设大投资的机遇,利用与城投公司、建委等部门的良好关系,通过他们的介绍,上门营销相关投资商、开发商。通过他们的介绍,营销成功客户30户,新增存款1200万元。二是做好旧客户挖潜营销工作,如东源房地产公司,在做好东源房地产公司的服务的同时,积极开展与其相关的承建商、材料供应商等客户的营销工作,成功地营销了相关客户5户,在我室存款达到了500万元。三是加强与工商登记部门合作,捕捉新注册公司信息,并做好新注册公司的注册资金归行开户工作。我室积极与工商行政管理部门联系,利用他们提供的信息开展有针对性的营销。上半年,新落户我室的新注册企业52户,存款额达到了1600万元。

(二)调整策略,个人业务快速发展。一是我室充分利用业务功能的`优势,为客户提供基金投资、保险投资、存款投资及国债投资等计划,为客户量身定做好投资组合,深得客户的信任,促进了我室基金、保险等代理业务的快速发展,上半年全面完成基金、保险和国债的代理销售业务。二是个人优良客户拓展成效显着。我室从年初开始,就把个人优良客户的拓展作为个人业务的重点来抓。上半年新增个人优良客户106户。三是积极拓展个人贷款。我室克服无客户经理,人员缺少等的困难,积极开展个人类贷款营销工作,上半年累计投放个人类贷款332万元,完成了二季度经营计划的107%。四是以代发工资业务为契机,促进储蓄存款业务快速发展。我室以代发财政企事业单位工作为契机,做好柜台服务,以此吸引客户,同时以柜台服务优势,积极营销个体经营户,储蓄存款业务增长取得新突破,截止6月末,储蓄存款余额比上年同期多增了3302万元。

(三)整合资源,提高柜台服务水平。一是调整柜台设置,为提高柜台服务水平,做好客户的服务与维护,特别是vip客户的服务与维护,对原有的人员和柜台劳动组合方式重新进行了整合,设立vip客户专柜,主要负责为指定的大客户服务;同时压缩后柜柜台数,增加1组前台业务柜台组。经过调整后,柜台业务的服务能力大为增强,基本解决了柜台排队现象,对于vip客户随到随办。二是调整岗位人员配置,实行岗位竞争。由业务技能强、服务效率高、服务态度好的员工优先选择岗位,充分调动了员工学习业务技能的积极性,进一步提高了员工的业务技能水平。

(四)创新手段,进一步提高客户维系水平

一是利用春节前期,走访相关客户,加强与大客户的沟通与联系,增进感情交流,培养客户忠诚度。二是开展以球联谊活动,以球会友,为我室拓展业务提供了新的客户资源。三是落实客户维护责任制,在柜台为客户提供差异化服务的基础上,将员工与vip客户建立一一对应关系,落实专人进行维护。通过多策并举,我室与客户的关系不断得到增强,没有出现因服务不到位而造成客户走失现象,原有客户在我室的存款额也在逐步提高。

(五)从严从细,进一步加强内控管理

内控管理是银行稳健经营的保证,我室以分行提出的深化创建平安分行为目标,加强员工的制度教育,强化制度管理,在内控管理上遵循“从严要求,从细着手”的原则,加大对日常业务操作规范化检查和监督,认真做好制度执行、落实工作。一是坚持班前训示制度,时刻敲响风险防范警钟。二是加强对卡把、出入库、授权等环节管理,消除风险隐患。三是加强制度执行检查,由坐班主任对员工的日常操作进行事前、事中、事后监管,杜绝风险发生。

(六)积极组织,不断加强队伍建设

一是加强员工业务技能教育。我室充分利用每天班前训示机会,组织员工学习各项规章制度,同时还利用晚上时间定期组织学习相关的业务知识,鼓励员工积极参加各种培训班学习,使得员工的业务技能不断提高,使员工具有良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业精神。二是强化员工团队意识,提高员工的团队协作精神,充分发挥营业室的人力资源优势作用。结合分行开展企业文化建设的契机,组织员工积极参加分行举办的“迎新春”文艺汇演,出色的表演节目得到了分行党委的充分肯定,极大地鼓舞了员工的士气,进一步增强了员工的集体荣誉感,增强了员工的凝聚力。三是积极组织员工参加“三项”专项教育活动,促使全行员工牢固树立案件防范、严格管理和合规操作三种意识,逐步建立一支遵纪守法、操作规范的员工队伍。

(七)推陈出新,进一步完善激励机制。年初分别出台了《**分行营业室存款营销奖励方案》、《**分行营业室基金、保险营销奖励方案》、《**分行营业室银行卡营销奖励方案》以及《**分行营业室员工业绩考评管理办法》等办法,落实具体的奖罚措施,充分调动了员工的积极性和主动性,有效促进了各项业务的发展。

此外,根据区分行下达的操作指令,我室积极组织员工对相关的账目进行清理核对和新业务系统演练。累计补录、修改账户信息3500多条,按时按质完成了各种数据上收前的账目核对工作;在第一阶段的新业务系统演练中,还受到了区分行通报表扬。

农行工作总结 篇6

财政农机购置补贴是落实中央强农惠农政策的重要内容，该政策的实施，在我县极大地调动了农民购置和使用农业机械的积极性，提高了全县农业机械化水平，促进了农业增效、农民增收。为切实贯彻落实好农机购置补贴这一政策，我局根据《__县“执纪护农——强农惠农政策落实年行动”实施方案》的要求，在实施我县财政农机购置补贴的工作中，紧紧围绕“执纪护农”，认真布置开展财政农机购置补贴政策实施的各项业务工作。

一、科学制定购置补贴实施方案

根据省局安排我县购机补贴的年度计划指标，我局首先做好农机新机具推广和农民所需机具的调研，指导思想是保证重点机具的推广（如插秧机、秸杆还田机等），兼顾农民普遍使用的机具。在此基础上，科学制定我县补贴机具的实施方案。

二、加强农机购置补贴政策的'宣传

财政农机购置补贴政策是国家的一项重要惠农政策，为确保公开、公正、透明地执行好这项政策，我局及时在全县范围内通过各种媒体进行宣传，让农民了解和知晓农机购置补贴政策，同时向社会公布监督电话，接受咨询和投诉，并在各镇张贴补贴政策公告和享受购机补贴对象的公示，省农机网站也可查询到我局执行补贴政策的各种信息。

三、认真执行农机购置补贴的手续程序

在农机购置补贴实施过程中，按照省局有关要求，坚持了五项制度：一是坚持购机证明制度。凡我县区域内购置财政补贴机具的对象首先需持所在乡、村出具的购机申请证明和本人身份证明方可办理购机补贴手续；二是坚持与购机者签订农机购置补贴管理合同制度。购机合同按照省局的要求上网打印，由局与购机者本人签订合同，并在网上和购机者所在地进行公示，接受监督；三是坚持对补贴机具的管理制度。局与各镇农机部门签订补贴机具管理责任状，建立健全补贴机具的纸质和电子档案；四是坚持补贴资金的计划管理制度。在确保插秧机购置补贴满足需求外，对其它农机具的购置补贴实行资金总量控制的计划管理，对购机需求严格按对象、申请时间的顺序进行购机申请办理。五是坚持补贴机具到位后的随访制度。对购买补贴机具的对象，在购机管理合同规定的使用期限内，随时进行电话和实地查访，以确保补贴机具价格和补贴资金的执行，机具的有效使用及防止补贴机具的外流或倒卖。

四、严格加强补贴机具经销（代理）商的管理

我县目前共有8家农机购置补贴机具中标企业经销（代理）商，这些经销商也是县农机协会的团体会员。全县购买的大部分补贴机具由补贴机具中标企业委托的这些经销（代理）商销售，为加强管理，切实维护购机者的合法权益。县农机协会与他们签订了严格的包括差价购机价格、合同规定的机具型号、机具“三包”服务、计划管理等方面的销售协议，并随时监管。如发现任何违反协议行为，将立即取缔其经销（代理）资格，并严肃按有关规定进行查处，确保购买补贴机具对象的权益和国家农机购置补贴政策的严格实施。

自财政农机购置补贴政策在我县实施以来，省、市农机、财政部门每年都要对我县的实施情况进行随机电话抽查及整村、整镇的实地检查，检查中均未发现有违反购机补贴政策的行为，对我局的工作措施给予了充分的肯定。

农行工作总结 篇7

导语：2010年已经走过，回首2010年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个2010年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望2010年，就应该像2010年一年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。2010年我们就应该这样开展工作！

过去的一年，本身利用中间每周一次的例会和进修时候加强政治进修，当真进修了中国共产党十七集会精神。以共产党员标准严厉要求本身，在思维上与党中间保存高度同等，自动参加党构造的各项活动。

连续加强本身交易本质的进修。我自从进入农行工作后一贯从事财务管帐工作，我到个贷中间前在川大脱产进修两年，这期间银行的很多操纵系统和流程都变化。到个贷中间对付我来讲美满是一个新的岗亭、新的环境。是以我自加压力多学多看多脱手，当真进修xx银行各项规章轨制，谦和向同志们进修交易知识，在较短时候内具有了自力结束工作的本领。当真进修了《银行从业人员根本课程》和《个人理财专业》课程，并经过议定了资格测验。利用工作之余根据本身所学专业和单位所需竭力自学，经过议定了2010年的国度法律测验。

2、工作方面

1、2010年一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中间，一年来的工作紧张当端的贷中间的贷款交易受理。在工作中能当真搞好个人贷款资料受理的汇集和初审工作，并及时传达贷款资料，并做好贷款受理的挂号工作，能当真细致的做好对客户的询问解释。

2、服从构造的工作安排，为互助xx银行改革，从蒲月到七月底抽调进行了不良资产责任认定工作。在受理工作忙碌的环境下毫无牢骚的兼职做好了八月份到十二月份的法律检察工作

3、当真做好耿介自律

客岁以来，我连续加强对法律、标准和农业银行各项规章轨制以及信贷新法则的进修，并自发践诺和服从，同时严厉根据党员的标准来要求本身。在对待客户上没凹凸之分，做到混为一谈。不做有损党员形象、农行形象的事，能自发接纳大众的监督，异国任何违法违纪行为。

4、严厉服从工作规律

本人严厉服从农行订定各项工作规律，不迟到、早退，做到有事告假，自动参加各项集体活动，能联合同志，恭敬带领和同志。

2010年已经过去，我在带领的教导下、在同志们的救助下获得一些进步。当真地践诺了本身的职责，做了应做的工作，为农业银行的成长和股改做了必定的竭力，也获得了必定的结果。但与单位、带领的要求另有必定的差距。在新的一年里，我决议信念当真进修竭力实践，进步本身的表面知识和操纵本领，为xx的成长做出更大的竭力。

农行工作总结 篇8

导语：

上半年，我部根据省分行人事处和市分行党委的安排，在促成人事轨制改革、美满竞争鼓励机制、进步员工步队本质等方面展开了一些工作，经过议定半年来的竭力，较好地结束了目标任务。紧张做了以下工作:

1、 当真提拔，连续强化干部任用轨制

为强化干部人事轨制改革，增加干步队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，增进干部公道滚动、多岗熬炼，竭力构筑高本质的干步队伍。

一是对全行科级干部进行了调整。200X年初，在客岁年底对支行科级干部进行年度考核的根本上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整触及扫数16个支行，10个市分行内设机构，42人次，此中，５名本领凸起、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。经过议定调整交换，进一步优化各行带领班子布局，使班子集体合力获得明显进步。

二是面向全市农行雇用副科级干部。为进一步强化我市农行干部提拔任用轨制改革，经市分行党委探讨并报请省分行赞成，决议采纳果然提拔、竞聘上岗的方法，面向全市农行雇用副科级干部。副科级干部应聘资格为200X年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委经过议定资格检察、演讲答辩、观察公示等一系列果然刚正竞争，6名同志脱颖而出，走上带领岗亭。

三是周全落实了管帐主管委派制。一是经过议定构造竞聘、民主保举及观察，每个支行向市分行各保举了２名管帐主管，市分行从中肯定了16名，并将其上收市分行办理，委派到各支行展开工作。二是3月份，市分行面向市直网点果然雇用了17名市直网点管帐主管，在此根本上对地点市直网点管帐主管都按要求进行了委派。委派管帐主管上收到市分行办理，式样挂靠市分行筹划财会部。

2、连续美满，切当作好劳资工作

工作工钱办理是一项纷乱细致的工作，触及每位员工的切身长处。为典范和美满我行工作工钱办理，富裕阐扬工钱的杠杆效用，我部自动摸索鼓励和束厄狭隘相联合的机制，从而变动全部员工的工作自动性。

1、连续美满工钱分派方案。鉴于省分行200X年度工钱分派教导定见还没有下达，我行在一季度订定了“效益优先、保险根本”的分派政策，根本工钱为员工档案工钱的80%发放到人，不参加考核。全行一季度共分派绩效工钱150万元（不含科级及以上干部），工钱筹划按人头分派到各支行，只在本行内部分配，按结束比例分派，残剩部分纳入下期。考核项目为各项存款、策划收益、清收和到期贷款收回率等四项，权重别离为4:3:2:1。支行行长绩效工钱按本行员工均匀数的两倍分派，副职按行长的80%。市分行构造部室经理（主任）的效益工钱为全市支行行长均匀数，副职为正职的80％。市分行平常员工为副职的80％。科级干部绩效工钱筹划单列，不占员工的绩效工钱。全行一季度共分派效益工钱1320579元，此中最高为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。

二是调整了离退休人员养老金和内退人员糊口生涯费。一是调整了退休人员根本养老金。参加调整的人员为200X年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加此次调资高的每人每个月增加95元，低的每人每个月增加20元，均匀每人每个月增加54元。二调整了内退人员糊口生涯费。1月份，对我行450名内退人员调整糊口生涯费，每人每个月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员糊口生涯费，同时撤除企业年金。每人每个月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。经过议定两次调整，内退人员每个月共增加70277元糊口生涯费，人均月增加165元。三是增加了离休人员糊口生涯补助。根据赣劳社养［2005］1号文件精神，我行共有33位离休干部（此中1工钱建国前工人）参加此次糊口生涯补助调整，从200X年1月1日起履行，每人每个月增加100元。

三是审批了全行嘉奖提拔、职务提拔工钱。向省分行报批了全行2003－200X年度29名优秀科级干部和员工的嘉奖提拔工钱，200X年度9名新提拔职务的科级干部的职务提拔工钱，并补发兑现了18290元工钱。

3、 公道规化，机构改革有序进行

为促使我行策划机构有序高效运转，提拔我行的市场竞争力，加快交易成长。上半年，我行根据上级行的要求，联合我行实际，对现有机构连续加大了改革力度。

一是自动稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点筹划的环境下，根据我行实际环境，我部自紧张求，撤除了九江县支行２个、修水县支行２个、八里湖支行１个低效网点。

二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要乞降我行交易成长的实际必要，经探讨，我行拟建立国际交易部、城区网点办理部、法律事件部和银行卡部，如今，国际交易部、城区网点办理部、法律事件部已获得省分行的批复。

三是顺利妥帖地办好了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行）的各项手续，正式挂牌交易。经市分行党委探讨，并报经省分行和九江银监分局赞成：我行原郊区支行改名为中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号中国国电集体九江发电厂培训中间交易；市分行长虹分理处比年来交易策划稳当急剧成长，到达了农总行关于基层交易机构翻牌的标准，将该分理处升格为中国农业银行九江长虹支行。升格后该交易机构从属干系和办理方法巩固，机构的行政级别和干部的行政级别及各种报酬均不进步，无内设机构。

四是当真构造全市农行网点效益测评工作。基层网点效益测评是我行构造机构履行科学化办理的一项根本性工作，是以后我行机构调整和紧张根据。市分行根据上级行要求，构造了以人力资本部牵头，筹划财务、科技、个人交易等部分彼此互助的测评工作组，并建立了以行长为组长的网点测评带领小组。经过议定近一个多月的细致构造测评，最终全市农行87个参评网点测评结果为：A+类1个、A-类1个、B类16个、C+类24个、C类12个、C-类16个。

4、 结壮稳当，党建工作连续促成

为使我行的党建工作富裕盼望和活力，我部立足重点放在党员员工的“爱岗敬业，爱行如家”的教诲上，连续加强党构造的凝集力、创设力、和战役力，构成抓党建促成长的浓厚氛围，增进全行交易策划加快成长。

一是做好了全行党支部量化考核工作。全市农行共设党支部89个，经过议定自查、抽查，被评为“五好支部”的有48个，占总数的54％，达标支部41个，占总数的46%，末呈现不达标支部。

二是做好了“党员树范岗”的跟踪教诲工作。全市农行现有党员树范岗74名，年初，对全市农行23名优秀共产党员树范岗人员进行了传达表扬，并从党费嘉奖每人500元。对全市党员展开抢先创优活动起到了较好的增进效用。

三是《党员进修手册》（第二册）如期出版。200X年，我部连续在内容和式样等方面富裕，力图让《手册》成为党员干部的良师良朋，加强他们践诺共产党员责任和任务的自动性和自动性。市行党委构造编印的《党员进修手册》1500本已扫数属发到全部党员手中。

四是做好了保存共产党员进步性教诲的查看筹办工作。根据农银赣党发[2004]31号、32号文件精神和相干要求，我行党委把展开保存共产党员进步性教诲活动筹办工作参加紧张议事日程，并进行了当真细致的安排，要求各基层行党构造敏捷构造进修、深入理解文件精神，明了筹办工作的目标意义、紧张内容，确保进步性教诲活动各项筹办工作到位。市分行建立了由党委布告、行长蒋久春同志任组长，党委委员、纪委布告汪根友同志任副组长的“中国农业银行九江市分行保存共产党员进步性教诲活动带领小组”，下设办公室。

五是当真做好了“七一”期间慰劳糊口生涯坚苦党员及建国前入党老党员的摸底统计工作。根据省分行党委构造部有关文件精神，为互助农行系统展开共产党员进步性教诲活动，总行、省分行、市分行党委决议,在怀念中国共产党建立84周年前夕，下拨部分党费，对糊口生涯较为坚苦的党员和老党员及有凸起贡献的伤、病、残党员，赐与必定的糊口生涯补助，同时对建国前老党员一并进行慰劳。经摸底查看，全市农行共统计糊口生涯较为坚苦的党员15名，建国前入党的老党员3名。市分行从糊口生涯坚苦党员中肯定４名上报省分行，肯定3名作为市分行党委慰劳东西。

5、 联合实际，教诲培训工作有新进展

连续落实好总、省分行培训工作集会的精神，紧紧环绕交易策划成长这一目标，连续进步广大员工的综合本质，渐渐构建全行员工毕生教诲培训系统。

一是兑现了多媒体传授。为进步教授讲课水温和学员的进修结果，市行党委决议，在培训中间讲堂增设投影仪、台式电脑等一套多媒体传授配置，另继客岁改革部分学员宿舍楼后，本年将另外一栋楼房也扫数改革，装修一新，传授前提和糊口生涯环境大有改进。

二是当真订定培训筹划。年初，我部向构造各部室发放了收罗定见函，由市分行每个部室，根据如今工作的实际环境，办一期应知应会培训班，我部根据各部分发起的定见和发起，发起了05年的培训筹划，决议办班8期。如今已办了国际交易培训班和典范化办事培训班两期，为进步传授质量，我们特邀九江市外汇办理局管理科汤玲玲科长、省分行国际交易部刘剑同志来我行讲课，大家反应不错。

三是根据省分行的安排，我们还及时构造有关交易人员及时参加了省分行干校以上的进修班进修。据不完全统计，如今已有16人次参加。

6、把握政策，及时做好职称评聘工作

因为从01年起，总行就一贯未构造过初、中级技巧职称的评聘工作，所以此次评聘工作触及人员多、扳连面广、环境纷乱，我部当真根据文件要求，严厉按程序操纵，做到了当真细致和典范，确保了该项工作顺利展开。

一是结束了中级技巧职称的报批和聘用工作。经过议定初步摸底、材料考核、构造保举和报省行审批、岗亭聘用等程序，分二批共聘用了中级专业技巧资格人员44名（第一批35名、第二批9名），此中：经济师34名，管帐师5名，政工师1名，技师4名。

二是结束了初级技巧职称的审批和聘用工作。共聘用了初级专业技巧资格人员102名，此中：助理经济师55名，助理管帐师44名，经济员1名，管帐员2名。

7、严厉要求，自发做好各项平常工作

上半年，除了紧张的中间工作外，我部还较好地结束了平常根本工作：

在老干部办理方面，一是对老干部活动经费进行了典范化办理。为了办理和联合全市农行老同志活动经费题目，市行专门下发了农银九发《2005》53号文件，就当前老干部工作有关事变进行专门关照；二是构造了老干部展开了一系列活动，如春节漫谈会、上庐山调理，较好地表现了党和上级行的老干部政策。

在工作公约办理方面，及时对到期的工作公约下发《续订公约意向关照书》，并与53人办理了到期公约续订手续。

在机构办理方面，４月份，对全市农行各级机构共103个单位的工商交易执照向工商部分提请进行了年检，并对需变动事变及时办理了变脱手续。

在养老兼顾方面，一是健康了全行员工根本养老保险个人台帐和补充养老保险台帐，做到兼顾基金帐帐、帐款、帐证符合。至200X年6月末，我行共缴纳根本养老保险基金29574百元，缴纳补充养老保险基金14294百元。二是建立补充养老保险办理系统。年初，按要求将全市农行2016位员工的补充养老信息输入微机办理，从而使补充养老保险统计工作更加典范化、科学化。三是结束了全行200X年调整养老保险缴费基数和缴费比例工作。

在自律监禁方面，于4月26-28日构造了两个查抄小组，对各支行的干部提拔与任免、工作工钱办理、党建工作等内容，一一进行当真查抄和督导。此次查抄整体环境精良，针对个别行的少数题目，我们下发了整改定见书，期限整改，

共下发整改定见25条。

总之，上半年我部在践诺工作职责、美满内部办理、干部提拔与调配、员工教诲培训等方面上都做了很多的工作，也获得了必定的成绩。可是，在人事轨制改革的力度和深度和为交易策划办事等方面还存在不敷的处所。在今后工作中，我们将自动加强探讨和摸索，以与时俱进的期间精神，周全促成人事工作的展开，自动为我行交易策划的成长供给有效的构造人事包管。

教师工作总结精品

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教师工作总结 篇1

来到动力朝小将近一年的时间，每天都能接触到各个年龄段的孩子，从幼儿园中班一直到小学六年级，学生年龄的跨度，每个孩子个性的差异，在一年的教学实践中我在不断摸索，总结，逐渐形成自己的教学风格，并在与每个孩子不断接触和磨合的过程中，有所体味和感悟。我们的朝鲜学生性格活泼好动，善长各种运动，下课后操场上有他们跑跳的身影，乒乓球台上有他们玩耍的快乐时光，有这样活泼好动的特点，使得管理学生，组织学生上好每一堂课成为我最要花心思琢磨的事情。我们学校有很多孩子是由爷爷奶奶来带的，父母不在孩子身边，时间久了，加上大多数老人对孩子的溺爱，使得一些孩子表现出来自私，不爱学习的坏习惯。

针对这样的情况，我只有不断的和各位老师学习，取长补短才能快速成长进步，小学老师的工作特点，是需要细心和耐心的，我要做好每一件小事，时刻把学生的安全放在心上，虽然教龄不长，但是我相信只要勤恳认真的工作，终将换来学生和家长对自己工作的支持和认可，一分耕耘，一分收获。来到朝小，也为每个老师敬业乐业奉献的精神所感染，班主任老师对班上每个孩子的谆谆教诲，使每个学生能够健康快乐的在和谐的班级氛围中学习，每个老师敬业的精神都是我学习的榜样。

学生在期末复习阶段出现了浮躁的情绪，不愿意背诵一些需要死记硬背的东西，了解到这种情况后，我耐心地劝导他们，告诉学生们学习是需要持之以恒的，要有恒心，才能扎实地掌握知识，而不是眼高手低，不愿意付出劳动，没有人不劳而获的，通过对学生的启发，使学生们认识到学习是需要克服困难的，没有人能随随便便成功的道理。

教师工作总结 篇2

精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。在课堂上，我少讲精讲，让每位同学做好笔记，掌握知识重点难点，然后给予他们更多的时间练习加以巩固，课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习，这样通过精讲，多练，让学生在听的过程中掌握知识，在练的过程中巩固知识。同时，我又让每位同学准备一个错题本，在我每次评讲习题的过程中，把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上，以便于平时有重点地去记忆和理解。事实证明，这一方法切实可行，行之有效。

听课也是提高自身教学能力的一个好方法，只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是我们组的优秀老师的课，同时也听其他老师的课。本学期，我听了十多节课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把教师们上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去，取得了较好的效果。

教师工作总结 篇3

一个不会学习的人永远不会是一个成功的人，要教给学生知识，你就必须拥有比学生多得多的知识。在知识经济的现代社会里，知识的更新日新月异，你稍稍迟疑，就会被远远的落下。所以在平时的工作中，我在做好自己的本职工作之余，努力学习各种新的知识。认真参加各种培训，还积极的利用时间进行自我充电，在空余时间，我认真阅读了《教学新理念》、《师生沟通艺术》、等教育教学的专著，对自己的理论知识的提升起到了不可估量的作用。不紧要在书中找知识，在别人身上找知识，当然也不可忘记网络中的知识。只有学习，才能进步。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。在教学之余，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。

总之，我和学生经过一个学期的共同努力，我们互相学习，共同取得了进步。

教师工作总结 篇4

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对性地教对教学成功与否至关重要。

在担任初一年级的英语教学工作中，我不断总结与反思了前几届教学工作中的经验，并且决心要有所超越。因为新初一的学苗不是很多，为了让每一个学生都有所收获，我把工作的重点放在培养学生学习习惯以及落实基础知识上。我放慢讲课速度，为的是让每一个学生都能从零学起，让他们尽可能少的掉队。我也特别注重了他们学习兴趣的培养。在学校没有要求的情况下，我主动运用白板及多媒体课件等现代化教学手段上每一节课。我每天都保持饱满的精神，让学生感受到一种自然气氛，尽可能保证上课内容丰富，现实，教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，并且充分调动每一个学生的学习积极性，设法令他们全身心投入，多动手，多动口、，多动脑，让课堂气氛活跃起来。力图让学生学有所得，学有所乐。并且在作业和辅导方面我下了更多的功夫。作业的布置适量，有针对性，重点放在连词造句、阅读理解等；批改作业时多用赞美式、鼓励性的语言予以评价。对学生的辅导方面，做到有耐心，有方法，因材施教。我常常利用自习课考他们单词，学生背诵的积极性一下子就上来了，我感到他们比起上一届学生来说，更听话一些。基础更扎实一些，虽然基础远不及他们，但学习的热情很高，在走廊上、在食堂里，学生都能主动说英语，这也让我很受鼓舞。我也有决心，用更好的教学方法来培养他们。

在初三的教学中，我有不同的教学侧重。深知九年级是整个初中阶段的重要一年，为使学生在英语这门学科上取得更大的进步，在中考中取得优异成绩，我在教学中尝试了一些有特色有针对的教学方法。首先我备好课，备课是一个必不可少，有十分重要的环节，为了不给学生题海战术，我筛选并收集了许多复习资料，以供在教学中使用。在指导学生方面，我侧重培养他们良好的学习习惯。因为学生的基础差，学习英语的气氛不是很浓，他们联系实际的东西少，所以我侧重技巧的训练及学习兴趣的培养。要求学生多预习，养成集中注意力的好习惯。不懂得地方，多向老师及学习好的学生请教。总之，让他们明白，学习英语不是一天两天的事情，要灵活运用所学，学习讲究方法，举一反三，融会贯通，这才才能学的好。

教师工作总结 篇5

我不断的学习新知识，提炼更适合孩子的形体组合，在课余看《xxxx教材》，各类训练组合的，不断地学习提炼出更适合xxxx学校的组合与教材。结合音乐课本上的音乐让孩子能更容易的掌握好组合达到训练效果!学校无小事，处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。幼小衔接我负责的校舞蹈队和舞蹈课超低段和中段的训练，今年编排的舞蹈《xxxx》和《xxxxxx》受到了学生的喜欢。让孩子在快乐中得到了锻炼。提高了孩子的舞蹈兴趣和舞蹈感觉。

我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。本学年是幸福的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，即将到来的下一学年我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

教师工作总结 篇6

本学期我任教七年级二个班的地理教育教学工作。在学校的教学常规指导下，兢兢业业，扎实刻苦，圆满地完成了本期的教育教学工作，取得了较好的实效。现归纳两个方面：

一、学生基本情况

经过前期的学习，学生已经了解一部分地理知识，但马上要完整、系统地学习地理知识，同学们显得力不从心、无从下手。因此，在本学期地理教学过程中，我注意充分发挥地理趣味性的功能，从学生的年龄出发，尊重他们的语言习惯和审美情趣，尽量避开生涩的地理专业术语，摒弃板着面孔说教的教风，尽可能多地联系学生的生活经验，使学生感受到地理就在是鲜活的，就在身边。一学期下来，同学们对地理知识有了初步的认识，并逐渐产生了兴趣，也开始慢慢认识到学习地理与生活的关系，对地理有一个全新的认识，认识到了学习地理的重要性。学生们开始重视地理学科这位新朋友。

二、教学工作情况

新教法、新教育思想的学习、与运用实践。现正值教学改革的新时期，本学期，我积极参加学校组织的各种教研教改的活动，把学习的方法应用到实践中来。本学期学校搞了教师公开课，我也积极的参加。在整个公开课的活动中，我学会了许多，在以后工作和学习中去我将会更加积极、主动。

2、学以致用，课程整合，探索教育教学的新模式。本学期，我大胆尝试，积极进行地理教学与信息技术的整合，摸索最佳的教育教学方法，有效的提高教学实效。课件教学相结合，充分发挥各个模式的优长，达到最好的教学效果。

环境被污染等危及人类生存的问题。这样就体现了教育要面向现代化、面向全世界、面向未来的宗旨。在教学过程中，我用事实做材料，使学生认识不同地区和国家的居民，如何因地制宜，利用当地的'自然条件发展生产和社会进步，以及不同的国家所出现的程度不同的环境、资源、人口等问题，增强了学生学习地理的兴趣。

智、体全面发展的方针和教育要面向现代化、面向世界面向未来的精神，要求我们去培养有理想、有抱负、有责任感的人。

社会现象、国际事务及学生生活等方面与地理教学内容有关的事例，增加了学生的知识面，同时也扩展了学生的视野，了解了我们祖国的土地辽阔、资源丰富，从而更加热爱它。同时也意识到我们人口众多，人均资源少的现状，培养了孩子们热爱祖国、热爱家乡的情感，激发了他们的民族自豪感和责任感，从而从现在就树立起为社会主义祖国奉献的志向。

总之，在以后的教学中，我还要坚持不断学习，不断实践，不断反思，不断调整，不断提高的原则，以崭新的姿态去迎接新学年的到来。

教师工作总结 篇7

xx月xx日下午，xx学院在教务处会议室召开部)分管教学院长(主任)、校教学督导组和教务处相关人员参加了会议，校党委委员、副校长xx出席并主持会议。

会上，教务处对20xx年大学学期期期末教学工作进行了全面总结，本学期教务处以创新创业教育为突破口，以深化教育教学综合改革为动力，持续深化人才培养模式改革，扎实推进地方应用型高水平大学建设。在教育教学改革方面大胆创新，努力探索。

亮点频现：

家长和社会的点赞;

银奖铜奖优秀奖学校获优秀组织奖，获奖总数仅次于xx大学位居全省第二;

“多样化”的人才培养模式改革工作扎实推进;

以省级“两个计划”项目立项和部分项目结题验收和阶段检查工作为抓手，让振兴计划成为振奋计划，把质量工程做成满意工程;

以地方应用型高水平大学建设为统领，扎实推进学校“十三五”专业和课程建设规划编制工作;

以“深化创新创业教育改革”为主题，成功召开xx大学达成合作协议，促进学生交流学习;专业特区建设工作全面推进;

对外宣传工作成效显著，光明网、搜狐网、中国网、中国高校之窗网、xx网络广播电视台、xx新闻网、xx日报、xx教育网、xx高教网等媒体对xx学院教学工作多次进行宣传报到。

会上，教务处副处长xxx对期中教学检查专项检查情况进行了反馈，并对期末重点工作进行了部署;教务处副处长xxx就教学工作量统计和实践实验教学工作进行了安排。

xxx对会议总结时，充分肯定了教务处在教学工作中所取得的成绩，他要求各单位要扎实做好做实期末相关工作，确保本学期各项教学任务圆满完成;要进一步解放思想，转变观念，认真谋划好20xx年各项教学工作。xxx还传达了教育部第四期地方高校转型发展专题研讨班会议精神，并着重介绍了自己的学习感悟。

教师工作总结 篇8

很遗撼的是：这一学期我们班的成绩上升得不快。我对此分析出几点原因：

(1)由于底子薄，而我有时上课选的例题难度系数比较大，他们难以接受。

(2)难度大了，就忽略了基础知识的掌握，所以学生学得不够踏实。

(3)虽然改了以往的只讲思路，不讲过程的情况，上课能够将详细的解题过程写出，但学生在听课时只顾着做笔记，没有听讲解方法，以至于思想方法不理解，就不能举一反三了。

(4)学生对教师的依赖性太大，动手能力差，遇到问题不去思考，不去分析，更别谈进行逻缉推理。

(5)自觉性不高，课后练习不能保质保量的完成，有时还出现抄袭现象。

针对这个现象，我决定对于我教的两个班，特别是很多数学底子很薄弱的学生，不能指望他们能在考试中拿到后面的提高分，只要能够将基础的70%就够了，所以我决定从最基础的知识下手，每天做几道最简单的题，巩固基础知识。

同时我还认识到我有以下不足：

(1)作为备课组长，没能发挥其应该发挥的带头作用。

(2)自己的教育教学理论知识很缺乏。

(3)对于“一专多能”的目标还相差很远。

这是我对一学期来教学的总结，也是我的一些心得和体会，在以后的教学中我会加倍努力，加强自己的专业知识，扩充自己的知识面，完善知识结构，改正自己在教学上的错误方法，努力探索，争做一名优秀的人民教师。

教师工作总结 篇9

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对性地教对教学成功与否至关重要。于是，我在课后更多的主动走近学生，与他们聊天谈心，增进彼此的了解，从而更进一步了解了学生的状况：

一方面，学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们还不能适应。另一方面，一班的同学虽然比较活跃，上课气氛积极，但中差生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，没有照顾到整体。由此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现优差分化现象，差生面扩大，会影响班内的学习风气。为此，我制定了具体的计划，对同学进行有计划的辅导。我把生学分为小组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋的同学。对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平；第二组是肯学，但能力不强的同学。对这部分同学我采取适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩方法，当然不能操之过急，并且多鼓励，只要他们肯努力，成绩有望提高；第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人我利用课余时间个别辅导。因为这部分同学需要不受干扰的环境，才会静下心来学习。我想只要坚持辅导，这些同学基础会好起来，以后授课的效果就会更好。

英语是语言。困此，除了课堂之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，口语操练时，我充分利用有效时间，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及反馈，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

教师工作总结 篇10

英语教师工作总结学术交流2010-02-01 00：04：10阅读86评论0字号：大中小订阅2009年度英语教师年度工作总结(一)我是长安初中的一名英语教师，不知不觉中又过了一年，在这一年里，虽然工作压力很大，时间比较多，但是在自身的坚持努力下，成绩还算理想，下面是我的年度个人工作总结。一年来我坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针、政策，拥护改革开放，思想上、行动上和党中央保持一致，模范执行学校的各项决议和各项规章制度。工作上能勇挑重担，服从组织分配，工作勤奋，任劳任怨，作风民主，以身作则，工作大胆，富有创新和进取精神。得到社会、家长和学生的好评和认可。团结同事，一心扑在教育上，认真备课、上课、批改作业，课后进行辅导，积极参加继续教育，努力学习专业知识，不断充实自己。积极探索教育理论，积极推进素质教育的实施，具有正确科学的人才观和质量观。关心、爱护、尊重自己的同事和学生。在教学中，本人关心爱护学生，因材施教，兼顾好中差，既注重对"尖子生"的培养，也不忘对那些"差生"的关注与帮助。本人担班主任，既是学生的"家长"，也是学生的"大哥哥(大姐姐)"，更是学生的好朋友，在教学中，在课内外，本人和学生打成一片。同时，本人向德高望重的老教师看齐，注重加强自身修养，用自己的言行影响感染学生，本人曾经担任班主任的xx班德、智、体、美、劳全面发展，在中考中取得较好的成绩，得到同行和社会的好评和认可。在英语教学工作中，认真履行教师工作职责，严守教学常规，认真钻研大纲和课标，深入研究教材，努力学习和实践现代教育思想和教学理论，不断地加强专业知识的学习与研究。做到精心设计每一节课，以学生为主体，充分发挥学生主动学习的作用，培养学生良好的英语学习习惯，最大限度地培养学生热爱英语、学习英语的兴趣。扎实的专业知识为自己在教学上创造优良成绩奠定了基础。教学中，大胆探索和实践科学的教学方法，摸索使用"对话法"、"课前英语五分钟演讲法"、"微笑教学法"等行之有效的教学方法。一年来我先后担任过不同年级的初中班主任，都以平等、耐心、热情、严格的态度履行教师的职责。本人深信"初中班主任是学生人生品格养成的模本"，"使人惧不如使人爱，使人爱不如使人敬"。所以，本人要求本人的学生必须养成良好的学习习惯，为自己终身学习打好基础；必须做到全面发展，为自己的终身发展和特长发展做好准备；必须具备关心他人、同情弱者、敢于创新的品质，为自己融入社会和奉献社会奠定基础。当然本人自己也时时严格要求自己，以自己人格魅力感染学生。在班主任工作中，本人注重班干部的培养，致力于良好班风的建设，对所带班级倾注自己的全部热情，想尽一切办法，利用一切有效的教育资源，开展丰富多彩的课外活动，把教育融入学生的文体活动中。本人认为，开发学生智力，促进学生非智力因素的发展，拓宽学生视野，使每一个学生健康成长，是班主任的重要任务。本人奉行"从本人做起，从身边的小事做起"的育人原则，也逐渐摸索出了"寓德育于活动之中"的有效教育方法。多年的热情倾注和真心付出，使本人在班主任工作中找到了乐趣，也获得了收成。虽然一年来本人的教育教学，取得了一些成绩，但这只是个开始，今后的路还很漫长。在今后的教育教学工作中本人将一如既往地扎实工作，埋头苦干，努力争取做一名具有学者型的优秀教师。2009学年度英语教师工作总结(二)时光荏苒，一个学期在不经意间已经匆匆而过。回首这一学期，首先感谢各位领导的栽培，其次感谢同事在工作中对我的指教。静下心来，我对这个学期自己的方方面面做一个全面的总结。一、在思想方面我爱岗敬业，积极认真参加学校组织的各项活动和学习。作为一名英语教师，我也不断提高自己的师德修养，和专业素质的学习。使学生学到丰富的知识，开阔学生的视野。二在教学方面作为一名新教师本着学习的态度，不断丰富自己的教学经验，多听课、多讲课、多备课的原则。课前认真备课，钻研教材，教学中能总结经验，教后反思自己的不足，并及时与组内老师沟通。根据学生具体情况和需求力求在教学内容和方法上有所改进和突破。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体现创新精神。同时能按要求执行教学常规工作，在落实常规中寻求突破。三业务水平方面通过两次的外出使我这个青年教师在教学上大开眼界。在学习期间，我学习了很多教学理念，见识了很多教学方法，同时反思了自己的教学不足。(一)教学理念的更新优秀的教师、名师确实有她们的教学理念。在以往的外语教学中我总是理所应当的认为老师是导演，一定要指挥学生做什么，从来不考虑学生的想法，一节课中我要讲大半节课，然后就是以学生做练习来巩固所学的知识。我明白这样的教学比较重视知识的系统传授和笔头练习，比较忽视听、说、读、写语言能力训练和口头练习。可是就是不放心学生们自己学，怕他们学不好，学不明白。此次学习我发现我错了大错特错，老师和学生是建立在彼此信任的基础上学习的，老师相信学生的能力，学生信赖老师的指导，这就是我在这次学习第一个体会。这些名师在教学中通过听听做做，唱唱玩玩，让学生尽可能多地"习得"英语，积累一定的英语语言材料，然后逐步增加"英语活动，帮助学生从不自觉，无意识地习得英语逐步到自觉，有意识地学习英语，为学生创造一个在听懂与会说之间，在看懂与会读之间，在会读与能写之间讲一节课的。(二)调动学生学习的主动性调动学生学习的主动性是我发现他们成功教学的第二点。他们上课的对象都不是自己的学生，在短暂的课前活动中老师必须了解学生的学清并且让学生适应自己的教学方法。可见一节课调动起学生学习的主动性是多么的重要。作为老师，首先要分析学生，了解学生，做学生的知心朋友，知道学生的所需、所求、所想。研究提高学生积极主动性的策略，充分调动学生学习的主动性，同时，根据学情选择教学方法，在教学当中，通过换位思考，从学生的角度出发，发展学生的创造能力、发展学生的实际操作能力、发展学生的组织才能、发展每个学生各自不同的才能。这样才能调动学生学习兴趣，提高教学质量，创设出有效课堂教学。(三)听、说、读、写全面发展(四)采用直观法教学英语教学时尽量采用实物图片或动作、表情等直观的方法，以增加学生对某一单词的或句子的印象。教师也抓住了，小学生有了好胜、挑战的性格，好表现自己，所以在训练时应多采用Pair work,Group work,Partner work,Role play,Acting out,Competition形式，让学生在讨论、游戏和竞争中学到知识，加大对英语知识的训练和运用，让他们有充分表现自己的机会。并且学生在出现错误时要直接的正面的纠正这是我应该学习的地方。(五)创造轻松和谐的学习气氛听了三十多节课这些教师都能在轻松的氛围下把知识传授给学生。学生也能在轻松活跃的环境中把知识学到并能初步运用，所以这也是今后我在教学中学习的内容之一创设轻松的英语课堂学习氛围。比如在课堂教学中采用一些英语歌曲、游戏，通过对英语歌曲的教学，让学生掌握歌曲的吟唱，也可以从歌曲中掌握单词，学到常见的语法和句型。通过游戏让学生操练句型，学生会兴趣昂然。句型操练也不会枯燥乏味。当然，在教学中要注意经常表扬鼓励学生，让他们体会到成就感，以便激起他们更大的求知欲。如此，学生们才能够积极参与到教学活动中来。从而，形成英语气氛浓厚的课堂。因此，"成功的教学依赖于真诚的理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛"。此外，注重教学教法的衔接。除了培养学生的兴趣外，还应过度到系统地传授英语知识和培养学生用语言进行交际的能力。四、取得成绩方面一份耕耘，一份收获。在这一年的学习中自己在不断的成长，发表的论文和课件分别得了一等奖。并得到领导和教研员的好评。我知道这以是过去时，得到的奖项只能记录过去，未来还有很多事情需要我去学习探究。最后，我希望在新的学期中自己能更上一层楼，为学校、为学生，尽自己的绵薄之力。2009年度教师工作总结(三)时间如流水，不知不觉中，一年又接近尾声了。静心回首本年度的工作情况，现将个人工作总结报告如下：(一)踏踏实实立足于本职工作作为一名教师，只有踏踏实实立足于本职工作，才能做到称职。一年以来，我教学严谨，工作务实。课前，做好教学工作计划，坚持认真备好每一节课，精心设计教案；上课，力求根据不同的学生，设计各种适宜各层次学生都能接受的问题，以求得发挥教学的最好效果。课后，及时批改作业。根据近年来，中考试卷扩大课外阅读比重的趋向，我因此特别注重对学生阅读能力的培养。利用课余时间，寻找大量的资料，并不辞辛劳地把它们打印成字，印发给学生，及时在课堂上让学生进行比较阅读，培养学生对知识的迁移能力。(二)勤勤恳恳致力于对学生的培养教学质量是关系学校前途的重要因素，也是衡量每一个教师教学工作的一把重要尺子。本年度，我根据学生的不同情况，因材施教，把全部的精力致力于对学生潜能的开发上。平时，牺牲自己的空闲时间，利用每星期一的午休为学生做免费的辅导或在教室里监督他们学习，在一定程度上帮助学生营造了"争分夺秒"的学习气氛；为了在短期内尽快提高学生的英语写作水平，坚持每星期至少额外布置一篇写作任务，如有佳作，就不怕麻烦，花费一定的时间把它们打印成文贴在教室里，供学生品读，并以此达到鼓励学生的目的。这样做虽然很辛苦，但取得了很好的效果，大部分同学的写作能力有明显进步，写作兴趣大大提高了，出现了"被动写作到主动写作"的可喜转变，我对此感到由衷的高兴。(三)时时刻刻不忘继续学习教育是创造未来的事业，它决定了一个有使命感的教师必须有创新意识。没有创新意识，必然缺乏竞争精神，所以教师必须要"活到老，学到老"。本年度的教学任务虽然繁忙而又紧张，但是，为了及时吸收先进的教学信息，关注教学新动态，一有时间我就看一些教育教学书刊，上网找优秀教案…。并积极外出听课，让自己随时充电，吸收新鲜血液，从而提高教学水平和管理能力，为了给学生"传道授业解惑"作好更充分的准备。当然，在我的实践工作中还存在着这样或那样的不足，我想，这将是我以后努力的方向。在下一年度，我会做好2010年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。提高教育教学质量靖江市长安初中英语组本教研组有教师8人，高级教师1人，二级教师7人，靖江市教学能手1人，担任班主任工作教师3人。本组是一个团结向上的集体，是一个富有朝气的'学习团队，全组上下齐心协力，从教师队伍建设、教育教学质量的提高以及课堂教学改革创新方面不断努力提升我组的战斗力，以适应目前日新月异的培养外语人才的社会需求，在此基础上，形成了我组独具特色的教学特点。一、以"集体备课"为核心，科研与教学结合，狠抓教学质量集体备课成教研组、备课组的最常规、最重要、最核心的工作。一是充分利用好间周一次的教研活动时间，在备课时间上得到相应保障；二是探索集体备课的新途径，在保障教学质量的基础上，各备课组探索多样化的备课方式；三是"精细教学常规，深度聚焦课堂教学"的主题教学研究，使教师们树立"关键在课堂，功夫在课前"的意识；四是形成了集体备课的流程，即教师通读教材，研究课标，形成全期教学概要→备课组教学任务分工→完成单元教案→教研讨论，进一步修订→印发每位教师→教师个案设计→进入教学环节，实施教学设计→教学反思→再次修改教案；五是开展不同课例的备课研究。平时教学中遇到的任何问题，大家及时碰头讨论，组内经常开展互相听课，取长补短，集中智慧，集体攻关，我们已经整理出了部分具有校本特色的初中英语教学讲稿集，有力地促进了教学质量的提高，增强了老师参与教学研究的主动性和自觉性。二、组织健康有趣的英语活动，以活动促进师生发展为创设英语环境，营造良好的英语学习氛围，培养学生学习英语的兴趣和提高英语语言能力，我们突出外语教学特色，组织开展了以下外语活动：1、英语特长风采展示。我们此次活动分为三大版块：英语书法比赛、英语小报制作比赛和英语演讲比赛，这些活动强烈的激发了学生学习英语的兴趣，学生在活动中得到了发展，同时我们教师在活动中得到了锻炼和提高。2、12月份为我校英语周活动，要求学生用英语讲故事、扮演小品等，这一活动的开展，掀起了学生学习英语的高潮，由于全体教师的精心辅导，我校多名学生获学校一、二等奖。3、发挥英语角的作用。每周一举办的英语角倍受学生欢迎，英语角成为英语老师的好帮手，是学生们学习英语的乐园，角落虽小，却发挥出很大的作用，丰富了我们的英语背景知识以及先进的教育教学理论。三、辛勤付出，成绩显著我组教师素质过硬，业务扎实，工作上都能独当一面，教学风格异彩纷呈，绚丽多姿，每一位成员在英语这一方天地中奉献着热情、激情与才情。通过教师的辛勤付出，教育教学质量在片区名列前茅，平均分、优生率、及格率在片区均榜上有名。课堂教学改革成效显著，在教学过程中我组教师不断总结、归纳，撰写了一些英语教学论文，在省市级论文评奖中获奖。四、反思与探索在进行集体备课时，对集体备课的具体要求不太明确，备出的有些课操作中不实用，没有达到研究性的目的。今后我们将围绕"集体备课"，将教学教研和课题研究充分结合，在实践中求提高，在研究中求发展。教研组是集体从事教学研究的组织，它是凝聚教师的群体力量，我们英语组在以后的工作中将更加团结，更加努力，为学校的发展，为进一步提高我校的教学质量，为促进全市基础教育的发展作出我们应有的贡献。

餐厅工作总结精品

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餐厅工作总结【篇1】

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

每个职业都需要讲求团队精神，在餐厅也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的，有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在餐厅感受到不一般的快乐！

餐厅工作总结【篇2】

酒店西餐厅工作总结

从入职以来，我在酒店的西餐厅工作期间，经历了许多丰富多样的工作经验。我积累了大量的专业知识和技能，更加深入地了解了餐饮行业的运作和管理。在这篇文章中，我将详细介绍我在酒店西餐厅的工作总结。

首先，我要感谢我的领导和同事们。他们给了我很多机会去学习和成长，并且在工作中给予了我充分的支持和鼓励。我始终相信团队合作的重要性，因为只有通过密切的协作，我们才能在快节奏的餐厅环境中取得成功。

酒店西餐厅的工作对我来说是非常具有挑战性的。在高峰时段，我们要同时为多个客人提供高质量的餐饮服务，并确保每个客人都能满意地享用美食。这要求我们具备高效的组织和协调能力，以便顺利地完成各项任务。

除了餐厅内服务外，我参与了酒店的活动策划和执行。我们经常举办各种主题晚宴、婚宴和私人派对等活动，为客人提供独特且难忘的餐饮体验。在这个过程中，我了解到活动策划的重要性，需要提前做好准备、协调各个部门的工作，确保活动的顺利进行。

为了提供优质的餐饮服务，我不仅学习了各种国际菜肴的烹饪技巧，还了解了不同菜系的特点和原料搭配。我时刻保持对新菜品的关注，并尝试创新，为客人带来新颖的味觉享受。此外，我还与采购部门紧密合作，确保食材的供应充足且符合质量标准。

在工作中，我明白了餐厅管理的重要性。我学会了如何合理规划工作流程，确保服务高效且无缝进行。我还参与了员工培训和团队建设活动，提高了团队的凝聚力和工作效率。通过定期的员工考核和反馈，我能够及时调整自己的工作方式，提高自己的工作表现。

与客人的互动是我在酒店西餐厅工作中最喜欢的部分之一。每天，我能与来自不同国家和文化背景的客人交流，了解他们的需求和喜好。通过细致入微的服务和友好的沟通，我努力确保每位客人都能有一次愉快的用餐体验。

总的来说，我在酒店西餐厅的工作经历是宝贵且难以忘怀的。通过这段时间的努力和成长，我不仅积累了丰富的餐饮知识和技能，还培养了自己的团队合作和管理能力。我相信这些宝贵的经验将为我今后的职业发展奠定坚实的基础。

餐厅工作总结【篇3】

餐厅领班工作总结

作为餐厅领班，我有幸能在这家优秀的餐厅工作，并与一支出色的团队共同努力。我要感谢所有员工的辛勤付出和合作精神，也要感谢领导层的指导和支持。在过去的一年里，我积累了许多经验，收获了很多成功和挑战。在这篇总结中，我将详细描述我的工作内容、所取得的成就以及面临的挑战，并提出对未来的建议和改进方案。

餐厅领班的主要职责是管理和指导服务员，确保餐厅的顺利运营，并提供优质的餐饮服务。在我担任领班期间，我努力建立了一个高效的工作流程，确保每个员工都清楚自己的责任和任务。我定期与员工开会，了解他们的需求和问题，并提供必要的培训和指导。我还与厨房团队保持良好的合作，确保食物质量和出餐速度符合标准。

通过与员工的紧密合作和团结协作，餐厅的服务质量得到了显著提高。我们实施了一套新的培训计划，以提高员工的专业知识和技能。我还鼓励员工积极参与团队建设活动，并为他们提供更多的机会来展示自己的才能。最令我骄傲的是，我们的餐厅得到了许多顾客的赞誉和好评，客流量也在增长。

我也面临了一些挑战。餐厅客流量的增加给员工带来了更大的工作压力，有时会导致服务质量下降。为了解决这个问题，我加强了人员调度，合理分配工作负荷，确保每个员工都能够保持高水平的工作效率。我也与厨房团队沟通，以减少等待时间和提高食物质量。

为了进一步提升餐厅的服务水平，我提出了几点建议和改进方案。我们应该进一步改善员工的培训计划，不仅注重专业技能的提升，也要培养员工的沟通能力和团队协作精神。我建议引入一套更高效的点餐系统，以提高服务效率并减少遗漏和错误。我们应该更加重视顾客的反馈和建议，及时调整餐厅的运营策略和服务方式。

小编认为，作为餐厅领班，我在过去的一年中承担了许多责任，并取得了一些成绩。我通过与员工的紧密合作和领导层的支持，成功地提高了服务质量和员工的工作效率。我也面临了一些挑战，并提出了一些改进建议和方案。我相信，在团队的努力下，我们餐厅的未来将会更加美好。我期待着继续在这个充满活力的环境中工作，并为餐厅的成功做出更大的贡献。

餐厅工作总结【篇4】

餐厅领班工作总结

作为一名餐厅领班，工作的职责涵盖了各个方面，包括协调员工、提供高质量的服务、管理餐厅运营等。在过去的一年里，我作为一名餐厅领班，积极投入工作，与团队紧密合作，取得了一系列的成就。现在，我将总结这一年的工作经验和心得，希望为未来的工作提供一些参考。

一、以身作则，展现专业素养

作为餐厅领班，我深知自己应该示范员工如何为客户提供高质量的服务。因此，我时刻保持着积极向上的态度，并带着微笑与客户互动。我也充分了解菜单中的每一道菜品，以便能够详细介绍给客户，并在他们的选择上给予建议。通过这些行为，我帮助提高了员工的工作积极性和专业素养，使得顾客对我们的服务感到满意并愿意再次光顾。

二、促进团队协作，提高工作效率

一个高效的团队合作对餐厅的正常运营至关重要。作为领班，我始终致力于促进团队间的合作，并确保员工之间的沟通畅通。我组织了定期的员工会议，以便收集员工的反馈和建议，并从中汲取经验，改进工作方式。此外，我还引导新员工适应工作环境，并在工作中提供支持和指导。通过这些努力，我成功促进了团队的凝聚力和工作效率的提高，为餐厅的发展做出了贡献。

三、保持餐厅的秩序与卫生

作为餐厅领班，保持餐厅的秩序和卫生是一项重要的职责。我制定了严格的卫生标准，并组织员工定期进行餐厅的清洁工作。我还确保员工遵守食品安全和卫生要求，并时刻关注食品材料的质量和新鲜度。通过这些措施，我保证了餐厅的卫生状况和食品品质，为客户提供了一个安全、舒适的用餐环境。

四、灵活应对突发事件

在餐厅运营过程中，难免会遇到各种突发事件，如客户投诉、人手不足等。作为餐厅领班，我学会了灵活应对这些问题，并及时解决。当客户投诉时，我会耐心倾听，积极主动地寻找解决方案，并确保客户的问题得到圆满解决。当人手不足时，我会及时与其他员工协商，并调整工作安排，以保证餐厅的正常运营。通过这些应对措施，我成功解决了许多问题，保持了餐厅的良好形象和声誉。

总之，作为一名餐厅领班，我在过去一年里付出了努力，并在自己的工作中取得了一些成绩。通过以身作则、促进团队协作、保持餐厅的秩序与卫生以及灵活应对突发事件等措施，我成功提高了员工的工作积极性和专业素养，并确保了餐厅的正常运营。我相信在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和管理水平，为餐厅的发展做出更大的贡献。

餐厅工作总结【篇5】

餐厅每日工作总结

一、早上：准备工作

餐厅每天都要迎接大量的顾客，因此早上的准备工作尤为重要。在餐厅开门之前，员工们需要将所有桌椅摆放整齐，确保就座区域的整洁和有序。此外，餐厅还需要清洗并摆放好所有的餐具、玻璃杯、餐盘等，确保每一件物品都干净且完好无损。

在备餐区，厨师们开始准备今天的食材。他们检查所有食材的新鲜程度，清洗、切割并储存好各种蔬菜、肉类等原料。同时，为了提高效率，厨师们需要按照菜单上的标注将各类调味料预先准备好，并摆放在方便拿取的位置。

二、中午：忙碌的高峰时刻

中午是餐厅最忙碌的时段，大量的顾客涌入，点餐声此起彼伏。为了保证高质量的服务，餐厅需要充足的员工配备。服务员们热情地迎接每一位顾客，引导他们到座位上，并帮助他们浏览菜单。

在厨房里，厨师们开始将顾客点的各类菜品快速烹饪出来。他们熟练地炒、煎、煮、蒸各类食材，并将菜品装盘，以保持美观的外观。同时，厨师们要时刻注意食材的熟度和烹饪时间，确保每道菜都能恰到好处地呈现在顾客面前。

服务员们则需要快速将刚烹饪好的菜品送到顾客桌上。他们需要高效地协调与厨房的沟通，确保每道菜品都能及时送到。此外，服务员们还要时刻关注顾客的需求，确保饮料和调味品的供应充足。

三、下午：后期工作

下午是餐厅工作的另一个重要阶段。餐厅需要为晚餐时段做好准备，并对中午的工作进行总结和评估。员工们开始清洁和整理餐厅的各个区域，包括桌面、椅子、地板等。他们还要清洗厨房里的各种设备和工具，并进行维护和修理。这些工作不仅能让餐厅保持清洁和卫生的环境，还能为晚餐时段提供一个良好的工作场所。

同时，餐厅的管理者也要对中午的运营情况进行总结和评估。他们要分析今天的客流量、菜品销售情况以及员工的表现，以制定更加合理和有效的经营策略。这些数据将为餐厅未来的发展提供重要的参考依据。

四、晚上：繁忙的晚餐时段

晚上是餐厅的又一高峰时段，餐厅迎来了更多的顾客。员工们再次投入到热烈的工作氛围中。服务员们需要保持耐心和细心，快速引导每一位顾客入座，并及时提供饮料和菜单。

厨师们则要根据晚餐时段的特点，灵活调整菜品烹饪的顺序和方式。他们在保持菜品质量的同时，也要尽量缩短顾客等待的时间。此外，餐厅还需要根据顾客的要求提供个性化的服务，例如定制菜品或配合特殊饮食需求。

五、结束：总结和准备第二天工作

晚餐结束后，餐厅进入尾声。员工们开始为第二天的工作做准备，包括清洗餐具、组织库存以及准备明天的食材。这些工作将使第二天的工作变得更加顺利和高效。

管理者们会对一天的工作进行总结，评估成绩和问题，并提出改进措施。通过这样的反思和总结，餐厅能够不断提高自身的运营水平，为顾客提供更好的餐饮体验。

总结：

餐厅每日工作总结显示了一个餐厅平日里的繁忙与高效。从早上的准备工作，到中午的高峰时刻，再到下午的后期工作和晚上的晚餐时段，每个环节都需要员工们的全力以赴。通过持续的努力和精细的工作安排，餐厅能够保持高质量的服务水平，并不断吸引和满足更多的顾客需求。这样的每日工作总结不仅是对餐厅工作的记录，更是对员工努力的肯定和餐厅经营者智慧的结晶。

餐厅工作总结【篇6】

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

​餐厅服务员年终总结发言范本【3】

俗话说：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际并没有高尚和卑贱的分别，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的，与职业无关;同时，也没有平凡与非凡的分别，所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心，而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在平凡的岗位上做到非凡。

懂得微笑，善于微笑。现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风。

勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。只有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时，人们一贯的唯我独尊，使中国有了上百年的耻辱，如今，勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此，我们屯城也是如此，作为一名服务者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境，让屯城更美好!

待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。在以后的工作中，我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉，想来宾之所想，急来宾之所急。

保持较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态，做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。

做一名餐厅的服务员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的角色太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单，几乎可以说是所有的人，在从事服务员的时候，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的去做。总是喜欢偷懒，喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的，认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为，他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自己内心与思想上的建设，还有自身的修养的提高。

现实中各行各业都是展现自己的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为屯城我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位上要努力使自己非凡，让屯城明天因为有我而骄傲!

餐厅工作总结【篇7】

在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过餐厅全体员工勤辛的努力，餐厅饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝餐厅浪费现象的存在。以下从几个方面进行总结：

一、初步建立了餐厅骨干队伍

明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面，责任到人，工作有序开展。

二、对餐厅的卫生加强了制度管理和日常监督检查

保证进入餐厅的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求，餐厅环境卫生有所突破，从根本上改变餐厅脏乱差现象。

三、饭菜质量有比较大的提高

增加了花色品种，特别是推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善，经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在餐厅吃到比较满意的饭菜。

四、加强成本管理

从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。

五、加强了餐厅设备管理、保养、维修

餐厅设备达到了基本正常使用，对餐厅设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的`状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。

六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度

餐厅开展了一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量，营造一种力争上游的管理氛围。

七、建立餐厅五常法管理制度和办法

用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造餐厅良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。

八、20xx年的打算

1、餐厅餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。

2、餐厅设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。

3、在公司机关餐厅开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调节职工供应不同需求。

4、每天四餐，解决餐厅吃饭排队时间较长问题，把餐厅售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，减少售饭菜等待时间。

过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题，我们在新的一年里，一定认真面对存在的问题，克难奋进，团结一心，仔细探索，努力办好餐厅，为餐厅贡献一份力。

餐厅工作总结【篇8】

餐厅迎宾员的工作总结

在餐厅里，迎宾员是一个非常关键的角色。他们是餐厅的门面，也是第一道与顾客接触的人。作为迎宾员，我的责任是给每一位顾客提供热情友好的服务，并确保他们在餐厅有一个愉快的用餐体验。

首先，作为一个迎宾员，我必须在顾客到达时立即注意到他们，微笑着向他们问好。我会热情地迎接他们，并引导他们到他们预定的座位上。在繁忙的时候，我会协调好每一个座位的安排，确保每位顾客都能在不等待太久的情况下入座。

一旦顾客入座，我会为他们提供菜单，并向他们介绍一些特别推荐的菜品。我会乐意回答他们对菜品的任何问题，并向他们提供一些专业的建议。有时候，顾客可能会有特殊的饮食需求或者过敏史，作为迎宾员，我会了解到这些信息，并确保通知厨师和服务员遵守这些要求。

餐厅环境的卫生和整洁对于创造舒适的用餐氛围也非常重要。作为迎宾员，我会时刻保持餐厅的干净和有序。我会确保桌面的摆设整齐有序，餐具干净无瑕疵。如果有需要，我会随时为顾客更换餐巾或者其他用品。

除了迎接顾客和提供服务之外，作为迎宾员我也扮演着一个很好的沟通桥梁的角色。我会与厨师和服务员紧密合作，确保菜品的餐饮速度和品质。如果顾客对某个菜品有特殊的要求或者投诉意见，我会及时将其转述给相关人员，并确保问题能够得到妥善处理。

在忙碌的时候，我需要保持冷静和专业。正如在繁忙的时候，餐厅里总会有一些小的状况，比如顾客等位的时间过长或者菜品出现了一些小的差错。作为迎宾员，我会始终保持耐心和友善的态度，并尽力解决这样的问题。在遇到困难时，我会求助于经验丰富的同事或者经理。

此外，作为迎宾员，我也要时刻保持专业形象。我会穿着整洁干净的制服，保持良好的个人卫生习惯。我会注意自己的形象仪态，尽量避免过多的个人习惯或者表情，以免给顾客带来不必要的干扰。

餐厅迎宾员的工作是繁忙而又充满挑战的。然而，它也是一个能够提供许多机会和奖励的工作。通过为顾客提供优质的服务，我不仅能够帮助餐厅吸引更多的回头客，还能为自己增加工作经验和人际关系。我相信，只要我以热情和专业的态度对待我的工作，我就能成为一名出色的餐厅迎宾员。

餐厅工作总结【篇9】

酒店西餐厅工作总结

一、引言

在这个快节奏的社会中，人们对于用餐环境和餐饮品质的要求逐渐提高。作为一名酒店西餐厅员工，我深感责任重大。工作的两年间，我历经各种挑战，不断提升自己的专业技能和服务意识。在这篇工作总结中，我将详细记录个人工作的亮点、收获以及困难，并对未来的工作提出展望。

二、个人亮点

1. 提升专业技能

作为一名西餐厅员工，我非常重视对于西式菜品和调酒的了解。通过自学和请教师姐师兄，我能够熟练掌握不同菜品的制作方法和烹调技巧，并能够向客人推荐合适的搭配酒水。通过不断学习和实践，我能够在西式菜品方面进行精准的推荐和服务。

2. 提升沟通能力

与客人的沟通是酒店西餐厅工作中最重要的一环。通过与客人交流，我不仅能够准确把握客人的需求，还能够提供个性化的建议和服务。我注重倾听和理解客人的意见和反馈，通过积极的表达和姿态，赢得了很多客人的满意和好评。同时，我也和同事之间建立了良好的沟通和合作关系，能够高效地完成团队任务。

三、个人收获

1. 成为团队中的关键人物

在我工作的这段时间里，我始终保持积极主动的态度，并能够在繁忙的工作中保持良好的心态和耐心。我时刻以服务客人为己任，愿意帮助其他同事并分担工作压力。因此，我逐渐成为了团队中的关键人物，并且受到了领导和同事的认可和赞赏。

2. 学会处理问题和矛盾

在工作中，难免会遇到一些客人投诉或者同事之间的矛盾。通过这些经历，我学会了冷静处理问题和矛盾的能力。在面对客人投诉时，我能够耐心倾听客人的不满，并寻找合理解决方案，以确保客人满意。在同事之间的矛盾中，我能够中立公正地处理纠纷，缓和紧张氛围，维护团队的和谐。

四、困难与挑战

1. 工作压力大

西餐厅工作需要面对高峰时段的巨大客流量和极高的服务要求，工作压力非常大。有时候，无法应对一些突发事件或者客人的特殊需求，导致自己感到困惑和无助。但我也逐渐学会了应对工作压力的方法，例如学会将任务分解、合理安排时间和与同事进行有效沟通，以提高工作效率。

2. 学习和精进的压力

随着饭店的不断发展和餐饮行业的日新月异，不断学习和精进自己的专业知识成为了必然之举。学习新工艺、新菜品和新技巧需要不断投入时间和精力。但我相信，只有不断学习和提升自己，才能在竞争激烈的餐饮市场中不断获得发展和机会。

五、未来展望

作为一名酒店西餐厅员工，我非常热爱这份工作。未来，我希望能够通过进修和培训，进一步扩大自己对于西式菜品和调酒的了解和技能。我也希望通过进一步提升自己的服务水平和领导能力，成为一名出色的领班或者管理人员，为客人提供更优质的服务。

六、结语

在这段时间的工作中，我学到了很多，也成长了很多。我不仅仅是一个服务员，更成为了一个懂得沟通、理解和关心客人的人。我坚信，在不断学习和提升自己的过程中，我会变得更加优秀，并为酒店西餐厅的发展做出更大的贡献。希望未来的工作将继续带给我更多的挑战和机遇，让我不断成长和进步。

总裁工作总结精品

编辑耗费了很多时间和精力，细致地为您整理了最新的“总裁工作总结”。我们每天都需要处理各类文档，所以熟悉范文对我们来说至关重要。它可以帮助我们更加熟练地处理各种文书，从而轻松自如地应对。请问您已经收集和整理了多少范文呢？

总裁工作总结 篇1

自从前年指导、教育表示衷心的感谢!作为一名刚退伍的军人、也是刚毕业的学生，我感到十分的荣幸能进入公司这个大家庭，也十分感谢您给我这个发展的平台。透过近两年的工作和学习，我已经甩掉了当初的迷惘和无所适从，此刻基本熟悉公司总体状况并且与同事之间建立了深厚的友谊，相处融洽而和睦，这些让我感到了工作的快乐。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，提升自己的素质潜力，期望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

初入职场，也出过许多差错，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，使我在以后的工作中能思考得更全面。在此，我要再次感谢您对我工作中出现的失误所给予的宽容和提醒。相信有您的指导和同事的帮忙，我必须会改正缺点，不断成长起来。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，对公司的未来充满了期望。当然，我也明白自己在这二年来工作表现的平庸，离您要求的有差距，也感到羞愧。但我会用心努力的去学习，去改善。到公司快二年了，将自己所了解的公司组织结构和年的工作的计划和安排汇报如下，请董事长斧正：

1、公司目前的状况：

由于所处行业的优势和这几年的有色金属牛市，利润这几年都持续较大幅度的上升，公司员工数量加上工人已超过800人。在现阶段我们企业是在董事长对原材料和产品的市场价格准确锁定的条件下不断取得业绩的，而这又主要是依靠老员工的经验来实现的。

从上至下各部门领导，管理理念普遍缺失，管理水平还是停留在作坊式管理向公司管理的过渡阶段，管理人员基本上没有理解过管理培训。董事长是一个反应敏捷，思路清晰的人，但板不起脸，大家一团和气。随着公司的发展，董事长你期望企业步入正轨，但精力有限一向无力做。在工作目标或者工作任务的具体执行中，例行化的计划制定、检查、跟踪、反馈环节没有建立。

基础业务管理方面：基础管理方面比较缺失，企业的工作计划只能实施一部分，没有检查，没有考评(考评只是事后的好好先生，没有任何好处，缺乏绩效考核的配套奖惩措施)，开会解决问题的效率不高，想到什么问题的时候再开，而且开会后问题没有职责人，没有解决时间，天马行空，开会效率极低)。九号车间都挂出：严禁大小便的牌牌，管理混乱，想想已经到什么地步了。

组织方面：管理人员和员工大多数安于现状，没有危机意识，企业过于人性化，制度执行难，因此工作气氛感觉松散，感觉工作效率提升的空间比较大。沟通方面，董事长的指示下达下去，部门主管执行力不强。沟通不畅，责、权、利不清晰。

人力资源方面：顺便再提一下公司的核心竞争力，由于公司掌握的生产工艺、产品成本在市场上相对低廉，具有较强竞争力，另外公司的薪酬制度从掌握的状况来看(此刻看来已经不合理了，工人的工资不高，靠的是年底发奖金，对于中高层管理人员，年薪和年底分红的比例差别十分大)能够留住骨干人员，但是十分不适应新鲜血液的进入。到目前为止，人力资源管理还处于低级水平。公司已经脱离了原始资本积累的发展时期，而步入了管理需要上台阶，创业团队心态发生变化了，已经开始出现享福心态。在公司中很多制度，行同虚设。很多事情能够在比制度更宽松的状况下透过，所谓的“潜规则”有代替企业规章制度的状况。

另外一个头痛的问题，一旦生产经营中出了什么问题，总能找到解脱职责的理由。尤其是问题涉及到两个或两个以上部门的时候，所有的部门主管都会不约而同地强调对方的职责，而不愿意多谈或直接回避自己部门的职责。大多数时候是出于自己的利益和自尊，实在很无奈，最多的时候就是开个会，各打五十大板。由于各分公司和各部门为完成年初制定的目标职责状和各自思维形式的不同，阻碍了沟通的的通畅，进一步导致了信息的不对称，呈现无效率状态，无形中就增加了公司的成本。

2、xx年的工作计划：

1、围绕董事长继续做好日常工作和服务工作：

(本办公室内务卫生的打扫保养和董事长在公司的食宿安排工作

(起草公司年度工作总结及董事长讲话稿、会议材料、负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理，负责董事长签发文件的起草、打印、登记和存档工作。

(协助办公室主任做好公司来宾的接待工作、电话记录、收发传真、公司电子邮件的收发，并及时交给董事长处理。

(掌握董事长的日程安排，为董事长接见访客做好预约工作。

(下达公司以及董事长审批、签批、签发的文件并对文件的执行状况进行跟进;

(在本办公室主任的带领下对公司各项规章制度、董事长办公室的会议纪要、工作纪律的执行状况进行督办，并落实，做到了事事有交代。

(用心协助董事长做好套期保值工作。

(每一天把公司的三张表(生产经营快报、白银行情分析表、财务日报表)整和好，全面掌握公司的动态并上报董事长，对出现的问题和董事长安排的工作基本上及时的提出了工作推荐和处理方案，供董事长决策。

(根据董事长的指示，配合办公室兼管总部和银业公司保安工作。

(完成董事长或办公室主任交办的其他工作。

(每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

2、本着内强素质，外树形象的要求，用心学习适应公司股份制改革的需要：

找个女朋友

2、努力学习一步炼铅专业知识，鉴于一步炼铅以后在公司发展中的重要位置，铅的冶金是11年度学习的重点，同时金融证券方面知识，公司股改上市肯定需要这方面的人员。

生产经营学习，这是立足公司和督办董事长指示的迫切需要，真本事还得去基层去学。为了更好地为公司服务，制定一个“下车间学习计划”，也好学习下应对生产经营和管理层的反映。透过经常到车间学习和调研，不仅仅要对企业的基本生产流程有个清晰的认识，而且对其产生的各个附加系统能够如数家珍。

检查、跟踪、反馈环节，做好董事长交办事情的督察工作，配合审记监察部门做好董事长交办的事项。

设备调试等关键环节经验的总结，并透过经验总结，完善生产过程的流程和作业学习书，督促其他部门围绕生产经营为中心，加强各部门的沟通和协调，以提高劳动生产率，为以后公司的大规模生产少走弯路做铺垫。

为基础管理工作做铺垫。我相信透过循序渐进，也许会得到好的效果，从一部分的领域或部分的部门开始做一些有效的调整，使整个的企业完全改变。

3、保安工作小结及计划：

根据董事长的指示，配合办公室监管了银业公司和总部的保安工作。整体来说，离我本人的目标还差很远，但是进步还是很明显。整体上的日常管理和长期管理计划没有人能具体实施下去，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的局面依旧。主要原因：保安队伍裙带关系多，保安领头人无法贯彻制定的管理制度的执行等等。外盗、内外勾结盗使公司蒙受损失的出现，二确保公司出现什么事情，保安5分钟内随喊随到的高速应急潜力和透过新的激励机制和办公室办公室值班制度的实行促进公司保安工作的有条不紊提高。

公司的不断发展，还有超多的工作和挑战需要董事长你带领我们一齐去应对和解决。虽然我年龄和资历都不够，但是有信心在董事长指引下能多为董事长和公司尽点绵薄之力。

总裁工作总结 篇2

回顾过去半年来本人在总裁办的工作，在公司领导与各部门同事的积极配合下，克服困难，较好地完成了本职工作及领导吩咐的各项工作，保障了公司电脑设备、网络设备、集团电话系统设施的安全正常运营，当然工作中也有不足的方面，在今后的时间中需要不断完善，现将半年工作总结如下：

一、计算机硬件软件系统、网络维护、电话系统维护管理方面的工作

1．公司机房是整个计算机信息系统的核心，处理及存储公司所有部门的数据资料。随着各部门数据量的递增，数据存储量越来越大，为此定时对机房设备进行维护及数据备份，从而不影响到各个部门访问的速度及数据安全。

2．现有的电脑XP系统已经停止系统补丁的更新，为了不影响各部门电脑数据的安全及使用，期间对整个集团公司所有电脑进行了评估并做了相应的升级WIN7计划，先对公司内部各位同事进行了WIN7系统的`操作培训讲座，再逐步对集团的电脑进行WIN7系统的升级。

3．目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，针对这些问题做出了相应的防御方案，及时的安装病毒防火墙及杀毒软件系统，确保公司内部文件与数据安全。

4．提高网络信息安全，优化网络资源

目前公司信息网络可以分为两大网络：各部门相互访问及进行数据共享，简称内网。与外部相联的互联网络，简称外网。未改进前的网络结构几乎是内网裸露与外网相连，只要有一定计算机专业的操作人员在都可以轻而易举地进入公司内网与外网，盗取商业机密数据与破坏。网络改造后，将内网与外网隔离，既不影响使用外网的用户上网又提高信息网络的安全性。

5．与联通公司一起对公司的网络主线路及集团公司电话的主线路进行改线，废掉了之前的临时线路转入正式的主线路，确保公司网络与电话的畅通。

6．上半年共维修电脑600余次，安装系统280次，维修网络320次，维护电话350次。

二、今后工作计划

1．继续做好集团公司的计算机系统、网络系统、电话系统的维护工作，保障公司营运设施的正常运作。为了做好病毒防范工作，对每台电脑进行定期杀毒及进行病毒防御并做好重要数据备份，优化公司内部、外部的网络资源改进网络结构。

2．加强对相关部门计算机基础知识的培训，便于服务公司。

3. 完成领导吩咐的其他工作事宜。

总裁工作总结 篇3

总裁助理工作总结

作为一名总裁助理，我有幸能够与公司高层密切合作，承担着各项重要工作的协调和执行。这个职位既充满挑战，又充满机遇，我将在以下几个方面详细总结我过去的工作经验。

作为总裁助理，我非常注重与总裁的沟通和理解。从一开始，我就明白深入了解总裁的背景、思维和期望是非常重要的。因此，我会定期安排会议与总裁沟通，了解他的日常事务和工作计划，以便能更好地为其提供协助和支持。通过与总裁的沟通，我能够熟悉公司的战略方向，并在日常工作中做出更明智的决策。

时间管理对于总裁助理来说至关重要。作为总裁的“得力助手”，我需要在繁忙的工作中合理分配时间。我经常使用各种工具和方法来提高工作效率，例如制定详细的工作计划，设置优先级和处理事务的时间段。我还善于利用会议和邮件来协调不同部门之间的沟通和协作，以确保工作的顺利进行。

协调和组织能力也是总裁助理必备的技能。作为总裁助理，我要处理各种复杂的信息和任务，因此，我必须具备出色的协调和组织能力。例如，在公司组织大型会议时，我负责做好各项准备工作，包括场地预定、邀请嘉宾、制定议程等。我始终保持高度的敏锐度和耐心，以确保会议的顺利进行，并及时解决可能出现的问题。

灵活应变能力是我工作中的重要优势。总裁助理面对的工作压力往往非常大，需要快速做出决策并处理突发事件。在紧急情况下，我会保持冷静，并迅速采取措施处理问题。我认为，适应能力和敏捷度是成功的关键，因此，我努力提升这些方面的能力，以应对各种挑战。

作为总裁助理，与团队的协作是我工作的核心。我非常重视与其他部门的合作，了解他们的需求和期望，以便为总裁提供全面的支持。我始终保持开放的沟通渠道，与团队成员保持紧密联系，并定期与他们开会讨论工作进展和问题。团队合作的积极氛围对于公司的发展至关重要，我会继续在这方面努力。

小编认为，作为一名总裁助理，我认为沟通与理解、时间管理、协调和组织、灵活应变能力以及团队协作是非常重要的技能。我将会持续努力提升自己在这些方面的能力，以更好地为总裁和公司做出贡献。

总裁工作总结 篇4

董事长秘书年终工作总结范文

董事长秘书年终工作总结范文一

我于今年自强、务实、拼搏”要求自己，以“六个凡是”激励自己，在各位领导的悉心指导下、各位同事们热心的帮助下，较为迅速地熟悉了业务，进入了工作角色，融入了这个大集体。下面，我就一个月在公司的工作、学习情况做一简要汇报。

一、立足本职岗位，发挥主观能动性

(一)努力工作，做好领导的助手

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时掌握公司的最新情况。同时，能够及时准确地将领导的指示、要求通知各部门执行落实，并收集落实进度迅速反馈。确保项目问题及时发现并上报，使项目进度清晰明了。此外，在工作中能够注意分清轻重缓急，提高领导掌握情况、作出决策和有效落实的效率，对三睿、中煤、安鹏、项目部门上报的文件，第一时间拿于冯总阅并协调相关部门进行协调处理。现阶段，协助行政、人力资源捋顺公司章程，摸索适合我司多元化发展的道路。坚决执行冯总的凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监督人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作，工作我的计划。

(二)摆正位置，理清工作思路

因为自身岗位有一定的特殊性，我能够随时提醒自己摆正位置，清楚认识自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识自己所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也可以是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易与公司其他同事产生摩擦或者矛盾，甚至会有越位，然而所要协调工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位;督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

(三)团结同事，营造和谐办公氛围

在日常工作中，能够注意团结同事、宽以待人，不计较个人得失，不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。从严格执行公司上下班制度等做起，对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

二、存在的不足

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，工作上难免出现一些纰漏和不足。主要表现在：一是工作主动性还不够强，满足于落实领导的指示要求，建设性的意见建议比较缺乏;二是由于受专业所限，基础知识的掌握还不够扎实，学习主动性还不够强;三是领导决策“督办者”角色还不够主动，个别情况下，工作有所被动。

三、下步打算

一是继续注重加强学习，进一步提高业务能力，树立全局意识，勇于挑战自我，深化“辅助者”角色。学习加气加油站相关知识，更好对接项目。熟悉公司业务，更好对接、协调子公司相关事宜。并及时上报问题，做到不积压，及时梳理问题。

二是继续保持工作积极性，“骇骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心钻研，勤于思考，我坚信：成功就在彼岸。现在公司处于转型时期，做到牺牲小我，为公司更好发展贡献自己的力量。

董事长秘书年终工作总结范文二

做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。 我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。 秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。 如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

董事长秘书年终工作总结范文三

领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

一年来，我主要完成了以下工作

1、文书工作严要求

阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

总裁工作总结 篇5

江苏天一创业投资有限公司总裁工作细则

总裁工作细则

第一章总则

第一条 规范江苏天一创业投资有限公司。投资有限公司（以下简称“公司”）的法人治理结构确保总裁依法履行职责，确保总裁依法履职。高效、协调、规范地行使职权，维护公司、股东和债权人的合法权益，促进公司生产经营和可持续发展。 《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律法规和《天一创业投资有限公司章程》（以下简称《公司章程》）")等，制定本工作规则。

第二条总裁是董事会领导下的公司行政负责人。

第二章总裁的任免

第三条公司总裁由董事会聘任或者解聘，并提名其他管理团队成员由总裁决定，由董事会聘任或解聘。公司董事可兼任总裁。

第四条公司设总裁一名，副总裁若干名。

第五条总裁及管理团队其他成员任期三年，可以连选连任。

第六条总裁应当具备下列条件：

（一）具有良好的个人素质和职业道德，维护社会公益、公司、投资者和员工的利益；

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（2）本科以上学历及高级专业技术职务，十年以上经营管理经验，熟悉生产经营业务和相关经济法律法规，具备经营管理能力；

（3）具有较强的组织领导能力，了解人，善于沟通，具有较强的职业敏感性和开拓意识；

(4)不要因为身体原因干扰和影响自己的工作。

第七条 总裁在任期内，可以向董事会提出辞呈，但应当在两个月前向董事会提出辞职报告，经上级批准后辞职。董事会。总裁在对公司不利的情况下辞职或者未经董事会正式批准辞职给公司造成损害的，应当承担赔偿责任。

第八条董事会无正当理由不得拖延对辞职的审查，并应在1天内发出正式通知

自收到总裁辞职报告之日起一个月。回复。

第九条 管理团队其他成员提出辞职的，应当向总裁提交辞职报告，由总裁签字同意后报董事会批准。

第十条 总裁离任必须接受辞职审计。

第三章总裁的职权

第十一条总裁对董事会负责，行使下列职权： 公司日常经营管理工作，向董事会报告董事会；

(2) 为编制年度报告提交业务报告或向股东大会提交公司业务报告；

(3) 制定公司年度报告生产经营计划、投资计划及实现计划和计划的主要措施；

（四）组织实施董事会决议、公司年度计划和投资计划；制定公司内部管理组织方案；

（6）制定公司的基本管理制度；

（七）制定公司的具体规定；

（八）提请董事会聘任或解聘本级公司副总裁、财务总监和高级管理人员；其他中高级管理人员；

（十）制定公司员工的工资、福利和处罚制度，决定公司员工的任免；

（十一）董事长授权的代表 公司处理对外事务，签订投资、合作、合资等合同；经营工作；

(13) 提议召开临时董事会；

(14) 公司章程规定或董事会授予的其他职权的董事。

第十二条总裁列席董事会会议，不具有董事地位的总裁列席会议但无表决权。

第十三条会长因故暂时不能履行职责时，可以临时授权副会长履行部分或者全部职责。提交董事会决定。

第四章总裁的职责和义务

第十四条总裁必须遵守国家方针政策，遵守法律法规，遵守公司章程，执行董事会决议，接受监事会和职工代表大会的监督。

第十五条总裁应当按照优势互补、互利共赢、公平正义的原则，充分考虑和妥善处理与合作伙伴的合作关系。

第十六条行长应当根据董事会或者监事会的要求，向董事会或者监事会报告签署、执行、资金使用和损益等情况。公司的主要合同。总裁应当报告报告的真实性和完整性。性责任。第十七条 总裁应当充分调动全体员工积极性，全力优化经营管理，努力开拓市场，全面推进公司经营管理目标，不断提高公司综合经济效益，确保公司可持续发展，促进公司资产升值。

第十八条总裁对公司的经营行为是否符合国家法律、行政法规、规章、规范性意见和国家政策负责。

第十九条总裁应当认真审阅或检查公司的各项业务和财务报告，及时了解公司的经营管理状况。

第二十条总裁必须忠实履行职责，维护公司利益，不得利用在公司的职务便利为自己谋取私利。

第二十一条公司总裁和其他高级管理人员对公司负有诚信、勤勉的义务，不得参与公司的竞争和其他可能损害公司利益的活动。

第二十二条除公司章程另有规定或经股东大会、董事会批准外，总裁不得泄露公司秘密，并承诺在公司章程规定后继续履行该义务。辞职。未经授权，总裁不得向外界披露公司信息。

第二十三条总裁不得挪用公司资金或者将公司资金借给他人，不得以公司资产名义开户或者以他人名义存放，不得挪用公司资产作为公司股东或他人债务的担保，对外担保必须按照公司相应程序进行操作。

第二十四条未经董事会批准，总裁不得在其他公司兼职，其在其他公司兼职的收入可以自行承担属于公司的，董事会将停止其兼职工作并进行相应处理。

第二十五条总裁行使职权，应当遵守法律、公司章程、股东大会决议、董事会决议。因违反上述规定给本公司造成损害的，本公司应当承担赔偿责任。

第二十六条 总裁行使职权时，下列事项应当由总裁书面提交董事会讨论决定：

（一）公司年度生产经营计划、投资计划和实现计划、计划的主要措施；

(2)公司员工的工资、福利、处罚计划；

（四）公司内部管理机构设置方案；

（五）公司基本管理制度的建立、建立、变更和废止；

（六）董事会授权总裁起草的其他重要议案；

第二十七条总裁应当履行国家法律、法规或者公司章程规定的其他职责和义务。

第二十八条管理班子其他成员应当积极、主动、有效地行使总裁授予的职权，对所分管的工作负主要责任。总裁对本条例的责任和义务适用于管理团队的其他成员。

第五章总裁管理机构

第二十九条总裁根据董事会决定的基本管理制度和授权范围，制定具体的管理制度，管理公司。

第三十条副总裁和其他高级管理人员对总裁负责，按照总裁授予的职权履行职责，协助总裁开展工作。

第三十一条管理团队的分工由总裁决定，并书面明确授权。

第三十二条公司各职能部门根据各自职责，对公司下属集团、子公司进行专业的集中管理和协调。负责任的。

第三十三条总裁可根据需要提出职能部门的缩减或扩大方案，报董事会批准后实施。第三十四条 各子集团、子公司的负责人应当定期向总裁报告公司经营管理情况。总裁有权利和义务管理或指导和协调公司的子集团和子公司。

第三十五条总裁可根据需要设立若干个无组织的专门委员会或由管理班子成员牵头的领导小组，协调、研究、处理专项工作及相关事务。

第六章会长议事规则

第三十六条会长议事：

（一）本条例第十二条规定的各项事项；

（二）董事会决定总裁提出的议案；

(3) 与日常经营管理活动有关的重大事项和业务事项；

(4) 公司章程或董事会认为必要的事项；

（五）会长认为必要的其他事项。

第三十七条 对上述各项事项进行充分讨论后未能达成一致意见的，由主席作出决定。第三十八条 主席对议事事项作出决定前，与会人员（列席人员和记录员除外）应当向主席提供客观、准确、真实、及时的情况说明，以便主席作出合理的解释。判断及相关信息。

第三十九条总裁在决定涉及职工工资、福利、安全生产、劳动保护、劳动保险、公司职工辞退（解聘）等涉及职工切身利益的问题时，应当提前听取工会和立场的意见。代表大会的意见和有关的主要管理制度和规章应当报职工代表大会审议通过。

第四十条 会长会议记录应当记录，记录应当包括下列事项：

（一）会议的名称、频率、时间、地点；

（2）主持人、参会人员、参会人员、记录人员姓名；

（3）举报的理由和决定；

（4）讨论决定的原因及讨论情况；

（5）其他需要与会人员记录的事项。

第四十一条综合运营中心或指定人员担任总裁会议的记录员。总裁办公会议的主席和记录员必须在会议记录上签字。总裁理事会会议记录是公司的重要档案，由综合业务部妥善保管。

第四十二条 由相关管理团队成员负责的专业委员会或领导小组定期或不定期召开会议，并定期召开会议，协调处理相关工作。管理团队成员可根据需要定期召开系统工作会议。

第七章总裁报告

第四十三条公司出现下列情形之一的，总裁应当立即向董事会报告：

（1）重大合同的订立、变更、终止（金额在1万元以上）；

（2）重大经营或非经营性亏损（金额在1万元以上） );

(3) 重大资产损失（涉及金额在万元以上）；

（4）可能承担的赔偿法律责任（涉及金额1万元以上）；

（五）重大诉讼、仲裁事项（金额在1万元以上）；

（六）重大行政处罚等（金额在万元以上）。

第四十四条公司（含子集团和子公司）发生重大责任事故、人身安全事故、设备事故、质量事故等对公司经营管理和可持续发展有重大影响的事件，行长应当及时向董事会报告。

第四十五条公司章程、董事会工作规则或总裁认为必要的其他报告事项。

第八章总裁的奖惩

第四十六条总裁的报酬由董事会讨论决定。

第四十七条总裁应当忠实履行经营管理职责，为公司的发展和经济效益作出贡献，完成董事会制定的年度利润目标等指标，奖励；未完成年度经营目标的，董事会将给予相应处罚。具体奖惩将另行确定。

第四十八条公司董事会的决定不符合法律、行政法规规定或者不符合公司实际情况的，总裁不能正常执行生产经营管理，总裁无法完成年度利润目标。总统对此不承担任何责任。

第四十九条总裁和管理团队成员违反国家法律法规的，依照有关法律法规追究法律责任。

第九章附则

第五十条本工作细则由董事会制定，董事会解释。

第五十一条本工作细则适用中国法律、法规和公司章程。本工作细则与国家今后颁布的法律法规或经法定程序修改的公司章程相抵触时，按照国家有关法律、法规和公司章程执行。公司章程，应当立即修改工作规则，并报董事会审议通过。公司原相关管理规定，与本工作细则存在冲突的，按照本工作细则执行。

第五十二条本工作细则未尽事宜，按照国家有关法律、法规和公司有关规定执行。第五十三条 本工作细则经公司董事会审议通过后施行。

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