驾校年度工作总结

驾校年度工作总结锦集。

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驾校年度工作总结 篇1

驾校个人年度工作总结

一年一度的工作总结又到了，今年的工作总结是以驾校个人为主题，总结一年来的工作成果、遇到的问题、改进方法等，为新年的工作打下坚实的基础。

一、工作成果

今年，驾校个人取得了明显的进步和成绩。

1.营业额大幅增长。今年是驾校个人成立以来营业额增长最快的一年，营业额比去年增长了50%以上，达到了预期目标。

2.教练员师资队伍不断壮大。驾校个人招聘了一批优秀的教练员，且不断培养教练更好的服务于客户群体。

3.服务质量有了明显的提升。驾校个人始终坚持为学员提供优质的服务，不断改进教学方式和方法，使学员学到的不仅仅是驾驶技能，还有安全驾驶意识。

4.学员满意度不断提高。由于教练员队伍不断扩大，服务质量不断提高，驾校个人的学员满意度得到了明显的提高。

二、遇到的问题

一路走来，驾校个人也遇到了不少问题。

1.教练员队伍质量参差不齐。虽然招聘了不少新教练员，但其中有一部分素质不够高，教学水平不够。

2.服务流程不够完善。驾校个人虽然一直坚持为学员提供优质的服务，但在服务流程上还存在一些问题，比如学员报名成功后与驾校联系不太顺畅等。

3.缺乏更为专业的教学辅助工具。现有的教学设备不够先进、缺乏人性化设计，为驾校个人的教学工作带来了不少困扰。

三、改进方法

为了解决遇到的问题，驾校个人采取了以下改进方法：

1. 提高教练员水平。办理专业教练证书，同时还会邀请一些资深教练来驾校进行讲课或指导。

2. 完善服务流程。引进互联网技术，让学员能够随时随地在网上查询报名信息以及更多的驾校培训资讯。

3. 引进先进的教学辅助工具。加强与厂家的合作，引进更多的智能化教学现代化设备，让学员能够轻松地掌握驾驶技巧。

总之，驾校个人经过一年的发展与壮大，不断前行。虽然在工作中也遇到了不少问题，但通过一系列的改进措施，取得了很好的成果，为新的一年的工作打下了坚实的基础。我们相信，在新的一年里，驾校个人定会有更大的发展，服务质量也会更上一个台阶。

驾校年度工作总结 篇2

青岛大运驾驶培训有限公司在公司董事会的正确领导下，在公司各级领导的关心帮助下，大运驾校和中达交通培训中心的工作卓有成效。在，大运驾校充分利用市场经济规律，经过全体教职员工的共同努力，在促进驾校全面提速发展上取得了很大的成绩。为在下一年更好地推动驾校快速发展，以便在新的一年里取得更大的成绩，现总结如下：

一 20驾校总体生产情况： 基本设施情况：大运驾校现有教练车30辆(东风5辆、皮卡10辆、桑塔纳15辆) 招生收入情况：大运驾校年1月份至12月份共招生 1470人，累计总收入425万元 培训中心2011年1月份至12月份共招生 1190人，累计总收入71万元。

二 驾校发展快速化 为了适应社会的发展，满足广大学员的学车要求，为了更好的提高培训质量，为学员提供一个优越的训练环境，大运驾校在公司的大力支持下，经过积极筹备，在中达路桥公司院内，新增教练场一所。训练场场地全部按照交通行业标准JT/T433-《机动车驾驶培训机构资格条件》的要求设立。

教练场地包括场地驾驶教练场、场内道路驾驶教练场。场地设有龙门骨架吊杆训练车库8套，场内道路设有侧方停车车位2套，直角转弯2套，坡道定点停车与起步、限速通过限宽门、百米加减档、连续障碍、单边桥、起伏路、曲线行驶各一套。新训练场地环境优美，高标准严要求，完全按照考试场地标准设计，为广大学员适应科目二考试提供了极大的方便，极大地提高了科目二的考试及格率。 大运驾校还在公司的大力支持下，投资110余万元，新进了10台桑塔纳教练车和10台长城皮卡教练车。经过前期的努力工作，这20台教练车已经获得批准，全部挂牌完毕，并且已办理好营运证，随时可以启用。

这20台新教练车的启用，将增加驾校的考试名额，极大地压缩已报名学员的等待时间，给学员提供更合适的学车空间，为驾校的快速发展提高可靠的保证。

三 教学管理科学化、系统化 大运驾校经过这几年的运行，已经积累了比较丰富的教学经验。

可以一如既往地在教学管理上科学化、系统化。新生入学第一堂课上，向每位学员发放保证书，公布投诉电话，虚心接受学员监督，保证培训教学的健康发展。在理论教学中，认真执行教学计划和教学大纲。

坚持驾驶培训从安全意识入手，全面向学员讲授安全知识，了解驾驶技术和驾驶理论，明确交通道路法律法规，掌握模拟器的使用。

认真填写教学日志，保证每次考试前，让学员完完整整的填写好教学日志，保证教学日志的真实性。

根据青岛市交-警支队车管所的有关文件精神要求，为了提高学员的科目一考试及格率，驾校建立了预考制度，对所有参加科目一考试的学员，先进行预考，只有预考成绩优秀的学员，驾校给以约考和审核;对预考成绩差的学员，让其继续练习，直至达到要求才给予报考。由于缺考学员按不及格计算，为了增加考试及格率，驾校认真落实参加考试学员当天时间情况，确保所有审核通过的学员都能参加考试，尽量减少因缺考而影响及格率的情况的发生。

四 顺应政策趋势化 2011年4月份开始，根据青岛市交-警支队车管所要求，胶州市三所驾校科目三考试全部使用电子路考仪。大运驾校首先对所有教练员进行领考员资格培训，按要求全部达到标准，顺利领取了领考员资格证。

又按照青岛市交-警支队车管所的考试要求，及时调整了教学思路，改进了教学方式，严格按照教学大纲的考试要求，对学员进行全面的培训。 通过每次科目三考试，我们细心发现问题，及时解决。每月考试完毕，我们马上召开教练员会议，及时总结经验教训，指出问题所在，找出解决问题的方法。分析考试及格率低的主要原因，一是学员临场发挥欠佳，怯场。

针对这个问题，我们要求学员多学多练，提高他们的临场应对能力，并且直接安排学员的教练担任领考员，消除他们的紧张情绪。

二是在每次科目三考试前，联系考场方领导，提前进行场地适应训练，使每个学员都能熟悉考场。

三是针对学员提出的教练车方向沉重问题，积极联系大修厂，逐车进行助力改造，尽最大可能地满足学员的要求。通过以上举措，逐步提高科目三的及格率，提高了大运驾校在青岛地区的排名。 2011年10份开始，青岛市64所驾校所有的3400辆教练车都将启用计时培训管理器。驾校学员学车时，上下车都必须打卡，上车时间累计达标后，交-警部门才允许学员报名参加驾照考试。大运驾校根据青岛市运管局驾培处有关文件精神要求，提前准备好车辆，保质保量的进行设备安装，对所有教练员进行了多次如何使用本计时系统培训，使每个教练员都能熟练地操作车载POS机，保证了计时系统工作的顺利进行。 五 培训服务优质化 源于驾培市场的激烈竞争，我们必须注重优质服务。大运驾校自始至终贯彻公司办公会的精神，把“大运驾校”在我市创建成一个品牌企业，给“大运驾校”树立一个良好的口碑作为工作的重点。为此，大运驾校继续发扬“服务学车人，满意在大运”的办学宗旨，全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，把驾校的中心工作围绕在为学员提供优质服务来进行，为学员提供热情、周到、耐心、细致的服务。

档案管-理-员贺红、刘艳同志，不怕困难，仔仔细细，对档案管理工作认认真真，一丝不苟;一切为学员着想，一切为学员学车提供满意的服务，从来没有因为档案问题影响学员的学车考试。因为去青岛驾管处整理档案，所以经常早去晚归，加班加点，任劳任怨。我们的努力在社会上赢得了较高的声誉，提高了大运驾校的知名度。

针对社会媒体的报道，大运驾校积极按照公司的要求，“热情接待，认真回答，紧急灭火”，以诚实的态度来获得社会的认可。

六 教员管理优秀化 提高一次性及格率是驾校常抓不懈的工作。大运驾校下大力气提高培训质量，不惜加大培训成本，造就一支优秀的教练员队伍。我们狠抓教练员管理。在每次生产会议上，我们都对所有教练员开展思想道德教育工作，学习《教练员管理制度》、《责任倒查制度》、《学员投诉制度》，完善了教练员管理，明确了责任目标。教练员在教学中，严禁收受学员各种形式的现金和实物，严禁接受学员吃请，严禁向学员摊派或变相摊派各种款项，如有上述违纪行为，驾校将给予严厉处罚。驾校还不定时找学员访谈，了解教学情况。由于加强了教练员的管理，驾校教学有条不紊，培训质量不断提高。在工作中，教练员的素质也不断提高，涌现出一大批优秀教练，如龙明京、王洪勇、于绍水、雷长胜、高从义、高绪茂、隋元友、吴新财、毕可斌、马洪伟、姜成温、孙启业等等。他们勤勤恳恳，任劳任怨，对工作尽心尽力，认真负责，被学员称为“金牌”教练。许多学员毕业后，大力向亲朋好友宣传大运驾校，建议他们到大运驾校报名学车，

这些优秀教练的涌现和培训质量的提高，也为大运驾校在青岛地区赢得了很高的声誉，树立了“大运驾校”的品牌。 为了壮大教练员队伍，提高驾校的快速发展，驾校在今年十月份又组织了20名职工参加了省交通厅运管局组织的教练员培训。这20名职工经过5天的培训，认真完成了教练员培训大纲要求，顺利地领取了《中华人民共和国机动车驾驶培训教练员证》

驾校年度工作总结 篇3

驾校陪练年终总结汇报

一、综述

本年度，由本公司所开设的驾校陪练服务，取得了较为显著的成绩，对照去年同期，客户数提升了10%以上，销售额增长了15%以上。这些成绩的取得，离不开公司的各级领导和所有员工的共同努力，更应该感谢我们广大客户对我们的支持和信任，我们会更加努力，让每一位客户满意并愉快地完成学车之路，成为一个合格的驾驶员。

二、服务细节

1.优化服务流程，提升服务质量 去年，我们推出了一项新服务——陪练小组，服务的对象是缺乏自信的初学者，这项服务带来了很好的效果，更多的客户选择了我们的陪练小组。我们的教练队伍也在多方面得到了加强，不仅任职资格更加合格，更要求他们注重服务细节，使每名学员在上车前就对本次陪练充满期待，对教练也充满信任。

2.广泛宣传，拓宽市场 为推广和宣传我们的驾校陪练服务，我们参加了一些行业展会和活动，利用微信公众平台、微博、贴吧、QQ群等新媒体广泛宣传，形成了全面的宣传合力。特别是我们在全市各大高校周边宣传的机会，彰显了本服务旨在帮助大学生们轻松拥有驾驶执照，获得便利生活的目标。

3.拓宽服务范围，提升经营能力 在本年度，我们较大程度地拓宽了服务范围，不仅在城区范围内提供陪练服务，也涉足部分镇区范围，以满足更多学员的需求。另外，在服务提供后，我们也在针对客户的意见和反馈不断进行优化，这也是我们的服务得到了持续客户支持的原因。

三、市场情况

根据我们的数据分析，全年累计接待学员2万余人次，其中70%以上的学员是初学者，60%以上的学员是女性。这直观地表示出我们服务对象的需求和市场情况。现阶段，我们的市场线冠绝同行，呈现出年轻化、多元化的特点，也说明了我们提供的服务符合市场，并获得了客户的信赖。

四、展望

首先必须明确的是，对服务的优化需求是永恒的，我们会一直加强服务思想和提升服务品质。此外，通过市场分析，我们发现随着国家对汽车安全出行的要求加强、绿色出行的倡导度提高，市场正在朝着小客车驾校陪练的服务升级过程中发展。虽然市场面临更大的挑战，我们相信，凭借我们的专业技能和热情服务，能够在未来成为小客车驾校陪练行业中独领风骚的品牌。

总之，本年度是我们驾校陪练服务发展道路上硕果累累的一年，回首过去，我们信心倍增，展望未来，我们也定能划出更加精彩的画卷。最后向全体工作人员、合作伙伴、客户表示感谢，并致以新年祝愿！

驾校年度工作总结 篇4

山东商苑驾驶员培训有限公司成立于20xx年底，经过四年多来的努力，驾校从艰难起步到稳步发展，从稳步发展到快速增长，再到实现社会和经济效益的双丰收，离不开学院党委的正确领导，离不开学院各级领导的关怀和学院各部门的大力支持，离不开全体驾校员工的精诚团结和刻苦努力。四年多来的工作可以概括为：艰苦创业、适应形势、稳固增长、适时拓展。

一、 艰难起步，奠定发展基础

驾校各项工作的全面开展是在20xx年9月份。当时,学院派出的工作人员只有三名(总经理、副总经理、会计)，而需要开展的多项工作时间紧、任务重，而且面临人员短缺、资金紧张、设施设备不完善等困难。为尽快完成正常经营的各项手续，全体工作人员以公司工商注册为中心，人员招聘、学员招生、车辆改装、与主管部门的沟通等各项工作全面展开。

首先是人员招聘。先后招聘了10余名管理人员，50余位教练员，成立了办公室、财务科、业务科、驾管科、招生办、报名大厅等部门，为公司的正常运转提供了基本保证。

其次使车辆的改装。为了尽早通过交通部门和车管部门的检查，在前期银座汽贸无法完成全部车辆改装的情况下，经过多方努力重新联系了汽修厂，并于20xx年10月初，仅用了11天的时间，完成了全部50辆教练车的改装(副离合、副制动、副油门、副后视镜以及尾翼的安装)。为下一步公司的注册打好了基础。

再次是与交通和车管部门的沟通。通过多次的沟通，和多方面艰苦的努力，与各上级主管部门建立了良好的关系，不但为注册创造了条件，而且为今后工作的开展打好基础。由于各项工作到位， 20xx年10月8日济南市交通局下发经营许可证;20xx年10月17日山东省工商局下发营业执照，在短短一个月的时间里，完成了工商注册。然后，20xx年10月24日山东省质量技术监督局下发企业代码证;20xx年11月7日历城税务局下发税务登记证;20xx年12月6日完成企业增资;20xx年12月27日完成车辆挂牌手续。20xx年12月29日车辆正式挂牌。具备了正常经营的条件。

与此同时，完成了教练培训、筛选、上岗以及学员招生等工作，50余名教练员和200余名学员全部到位，考前培训工作有序开展。并于20xx年1月15日完成了第一批学员的理论考试。

总之，四个多月的时间，驾校全体工作人员，以学院利益为重，团结一心，真抓实干，艰苦创业，克服了重重困难，较为顺利的完成了前期准备工作，为驾校今后的工作开展打下了坚实的基础。

二、适应形势，稳定经营

如果说20xx年只是一个起步准备阶段，那么接下来的几年真正接受了考验。自20xx年至今，整个济南市的驾驶人考试经过了几个重大的改化：首先是交通和车管部门的机构调整，学员的报名、考试预约、培训记录的签注、考试等程序经历了多次的调整和变革;其次，科目二考试(场地九项和倒桩)统一考试地点(原来是在各驾校)，统一考试车辆(原来用自己的考试车);再次，科目三考试全部实行电子路考，统一考试车辆。

面对多次的形势变化，驾校全体员工心往一处想，劲往一处使，应变及时，调整迅速，顺利的适应了形势，经营状况稳步提升。

首先，人员队伍建设。人员问题是第一个需要解决的问题，而作为驾校来讲教练员队伍是重中之重。教练员作为驾校第一的线工作人员，是面向学员和社会的一个窗口，是人员管理的重点和难点，教练员队伍的好坏直接影响到驾校的发展。但从所周知，目前整个济南市驾驶培训教练员队伍的状况并不理想，年龄大，学历低，数量少，因此，管理难度可想而知。针对现实情况，驾校注意从细节做起，不但定期发放福利，而且为每一位教练员签订了劳动合同，购买了保险，建立了每年例行的体检制度，保持了教练队伍的稳定。与此同时，加强教练员的再教育，每年定期对教练员进行理论和实际操作的培训，不仅聘请上级主管单位领导和有关专家进行职业道德、操作技能、安全意识的理论培训，而且每年进行技能操作比武，使教练员的理论和操作水平得到了提高。加强对教练员的月度和年度考核，优胜劣汰，使队伍得到了净化。另外，对所有教练车安装了GPS定位系统，此系统既能随时监控教练车的去向及所在位置，又能对学员的学习时间进行管理，为将来的信息化管理奠定了基础。

其次，为适应市场的变化，对机构设置进行优化。由原来的直线职能型组织结构向扁平化组织结构转化，工作以学员至上为中心，以满足学员利益为工作重点，重新对各项工作程序进行理顺优化，再造流程。使教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试以及设施设备管理等工作，逐步规范化，科学化，工作效率明显提高。

再次，设施设配的完善。由于考试名额从以前的每车四人到后来的每车六人，业务量不断增大，公司先后投资1000余万元对电子桩场地，彩石校区桩训练场地，红楼校区训练场地以及九项训练场地进行了扩建改造和修缮;为适应考试形势和考试车辆的变化，投资100余万元置换和新增车辆12辆(其中桑塔纳5辆，志俊5辆，爱丽舍自动挡2辆);另外，投资20余万元建立彩石和洪楼校区两处理论无纸化模拟考场。使学员的考试培训工作得到了保障。

第四、教学方式、方法的调整

由于两次考试方式和考试车辆的调整，给正常的学员教学工作带来了巨大的变化，从教案到教学计划，从教学方式到教学方法，必须进行较大的调整。

驾校在教学方式、方法上不满足于传统的教学模式, 而是勇于创新, 勇于探索，善于借鉴、学习其他驾校的优秀经验、做法，严把教学的规范性、科学性、灵活性。例如：充分依托商职学院的良好教学条件，展开多媒体教学、情景教学、案例教学等现代化的教学,大力推进教学方式方法的改革。同时，采取多种措施鼓励、奖励教练员共同分析教学问题，共同总结和交流教学经验, 相互借鉴、相互促进, 提高教学效果和教学质量，基本杜绝了“一个教练一个样，换个教练不会操作”的传统教学模式。

同时，注重因人施教。 由于学员个体情况不同，就决定了其接受能力的不同，因此我们要求，做到因人施教，尽量满足学员的每一个要求，例如：夜间学习、周末学习、假期学习以及单独加练等。并且在执教过程中要求教练员“每天保持好心情”，保持“ 朋友式的教学关系”，不能打骂学员, 不准对学员冷嘲热讽, 特别是对有特殊要求的学员，学习驾驶接受能力较差的学员等，要付出更多的耐心、细心、爱心等。

由于应变及时，措施得当，加之整个团队团结向上，敬业爱岗，较好的抓住了市场的脉搏，使驾校的各项工作一年一个新台阶，保持了稳定的增长。

三、抓住机遇，适时拓展

在做好驾校各方面工作的前提下，在学院领导的关心和支持下，积极摸索多业务发展，并取得较好的成绩。

*年8月驾校接管学院车队，并于9月份顺利地完成了*届5000余名新生的接站任务。在原有车辆机车上，成立了小车班，保证了学院各部门日常用车需求。在短短四个月时间里实现了收支平衡。

*年底接管学院餐饮实训中心，并在学院各级领导的支持下，较为圆满的处理了遗留问题，顺利实现了交接。在时间紧迫、人员短缺、资金紧张的情况下，完成了基本的日常接待任务。目前，人员陆续到位，厨房改造已经完成，餐厅客房以及大堂改造正在进行，已经初步具备了正常的接待条件。工商注册手续正在办理当中。

四、赢得了社会尊重，收获了经济效益

四年多来，在各级领导关注关心下，经过驾校全体员工的努力，付出的辛勤汗水得到了丰厚的汇报：

首先，赢得了社会赞誉。

20xx年4月，被济南市交通局评为“20xx年度机动车驾驶培训先进单位”，成为济南市“十佳驾校”。

*年4月，被济南市交通局评为“20xx年度机动车驾驶员培训标兵单位”。

*年3月，被济南市交通局评为“*年度机动车驾驶员培训优秀单位”。

*年4月，被济南市历城区交通局评为“交通运输行业文明诚信单位”。

*年2月被济南市交通局评为“*年度机动车驾驶员培训先进单位”。

20xx年度在驾驶人考试各科目合格率的综合评比中，在济南市45所驾校中名列第一。

*年至*年度在驾驶人考试各科目合格率的综合评比中，位列前三。

*年12月份作为济南市唯一一所驾校被济南市交通警-察支队上报公安部参评全国驾驶员培训先进单位。

其次， 经济效益稳步提高。

截止*年底已有近10000余名学员从驾校毕业，招生人数从20xx年(四个月)的不足300人，增长到*年的近3000人，翻了近十倍。

营业收入也有20xx年的不足100万，增长到*年的近1000万。每年增速近40%。

与此同时，截止*年固定资产增长近500万元。

五、发展规划

1、扩大经营规模。

根据济南市驾驶人培训市场的实际，拟在目前50余部教练车的基础上，力争扩容到100部，实现销售收入和利润翻番。

2、以驾校为基础，多元化发展。

以驾校为主体，以学院为依托，在做好驾校各项工作的前提下，广泛联合社会各类资源，做好餐饮实训中心和车队工作，以争取为学院创造更大的利润。

3、继续深化管理，向精细化管理迈进。尽早形成具有商苑特色的企业文化，打造行业优质品牌，确保驾校可持续性健康发展。

总之，成绩已成为过去，荣誉也不代表将来，我们深刻的认识到，虽然商苑驾校取得了一定的成绩，但离上级领导的要求还有差距，还有许多需要学习的地方。特别是在目前全市驾培行业新的形势下，我们将面临着许许多多的挑战，因此，如何发扬成绩，总结经验，取得更大的成绩是我们今后工作的重点。

我们也有信心，在学院党委的正确领导下，商苑驾校会更加出色的做好各项工作，尽早形成自己的办学特色，打造行业名牌，创造更大的社会和经济效益，为学院的发展作出更大的贡献。

在几年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在教学工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下，不惧烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项运输工作，几年来未出现一起安全责任事故，为单位取得经济效益做出了自己的贡献。通过几年的磨练，我的驾驶技术也得到了长足的进步，每年均被安全学习组评为先进。

1985年10月回到卫生防疫站从事驾驶工作，主要为防疫站食品卫生监督、计划免疫和消毒杀虫人员外出进行卫生监督、流行病学调查、儿童强化服苗、消毒杀虫工作驾驶车辆，由于疫情处理的特殊性，必须保证车辆的快速出动，因此平时我尤其注意车辆的维护和车况，并且从不计较个人得失，保证最快出车，利用自己几年驾驶过程中对全区道路的熟悉，总能保证在最短时间内利用最佳路线安全到达，得到了站领导和防疫工作人员的充分肯定。

1992至今在从事驾驶工作同时，走上了车辆管理岗位，负责管理站内数辆摩托车和汽车的管理。本着“安全、高效、节约”的原则，我协助办公室主任制订了车辆管理制度，规范管理各类车辆，并对驾驶员进行不定期的安全和车辆维护培训。单位购车时积极为领导出谋划策，听取各位驾驶人员的意见，根据自己对车辆的了解，购买的切合单位实际的经济实用、质量稳定的车型，特别在选择车辆定点维修单位时，多方考察，利用自己的业务知识为单位选定了质量过硬、价格经济的维修厂家，为单位节约了资金。

回顾二十多年来的驾驶和车辆管理工作，我主要取得了三方面的成绩：

一、始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，几十年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了单位的开支，保证了行车的安全。1991年参加市劳动局组织的高级技术工人(驾驶专业)考试，取得了高级技术工人资格;1996年获得重庆市人事局颁发的汽车驾驶中级证书;XX年参加市人事局组织的培训考试后，取得了汽车驾驶高级证书。随着驾龄的增长，我的汽车驾驶水平已经非常纯熟，对汽车性能的了解已不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平。

二、二十四年来安全行车超过八十万公里，从未出现一起安全责任事故。我一直强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全意识，并在实践工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳、任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的良好表现赢得了领导和群众的认可。

三、在车辆管理工作中，积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令，并及时请示、汇报、研究、传达布置上级对交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审，负责对驾驶员经常进行法纪、法规教育，并指导、考核兼职驾驶员操作水平，提供单位兼职驾驶员上岗审核意见，进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育，增强法纪观念，确保行车安全。

随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用，要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论，以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中，我仍将坚持学习业务知识，提高解决疑难问题和车辆故障的能力，切实贯彻各项交通安全法律法规，努力提高车辆管理水平，立足本职工作，敬业爱岗，为单位的发展做出自己应尽的贡献。

驾校年度工作总结 篇5

一、严格上下班制度，训练时不能擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出警告并处罚200元，第二次发现停止带班三个月。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负全责。

二、不能直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请，送礼。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。

三、不能用教练车办私事或揩公家油，如有违反,第一次扣发工资200元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。

四、不能酗酒和酒后驾车或训练。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。

五、不能瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报安保科。否则，除扣发教练员当月安全奖外还要视情加重处罚。

六、不能私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经分管校长同意，否则，一经发现予以扣发200元工资。由于改变路线造成的事故损失，完全由教练员负责。

七、不能打架、违反者每次扣发工资500元，情节严重的交由公安机关处理。

八、不能粗暴教学和辱骂学员，初次违反者给予严重警告并停止带班，第二次违反予以辞退。

九、不能擅自安排非本校学员或调换学员上车训练，初次违反扣发工资200元，第二次违反扣发工资400元。再次违反予以辞退。

以上要求我在校工作期间坚决执行，接受驾校和学员监督，如有违反自愿接受处理并签字承诺。

驾校年度工作总结 篇6

标题：驾校教练年终工作总结不足

引言：

驾校教练是培养学员驾驶技能和交通安全意识的重要环节，他们的工作总结直接关系到学员的驾驶水平和交通安全。然而，在年终工作总结中发现了一些不足之处，需要进一步改进和提高。本文将详细探讨这些问题，并提出解决方案，以期进一步提升驾校教练的教学质量和工作表现。

一、缺乏个性化教学

驾校教练在培训学员时往往采用一刀切的方式，忽视学员之间的差异。每个学员都有独特的学习风格和驾驶技能水平，在个性化教学的情况下，可以更好地满足学员的需求，提高教学效果。因此，驾校教练需要更多地关注学员的个性特点，制定相应的教学计划，并提供针对性的指导和反馈。

解决方案：

1. 学员评估：在培训开始之前，进行学员的初步评估，了解学员的基本驾驶技能和学习需求。根据评估结果，制定个性化的培训计划。

2. 不同教学方法的应用：针对不同的学员，使用适合他们的教学方法，如示范、讲解、案例分析等。通过多样化的教学手段，提高学员的参与度和学习效果。

3. 定期反馈：与学员建立良好的沟通机制，及时了解学员的学习情况和问题，提供针对性的指导和反馈，帮助他们更好地改进和提高驾驶技能。

二、缺乏更新的教学理念和方法

随着社会的不断发展和科技的进步，驾驶技能的要求也在不断变化。然而，一些驾校教练仍然停留在传统的教学理念和方法上，未能及时更新自己的知识和技能。这导致他们无法有效地应对新的教学挑战和学员的需求。

解决方案：

1. 继续教育：驾校教练应积极参加培训班和研讨会，学习最新的教学理念和方法，保持与时俱进。

2. 核心技能的提升：定期进行针对性的技能培训，提高自身的驾驶技能水平，并将这些技能应用到教学中。

3. 教学资源的更新：使用最新的教学资源，如模拟驾驶器材、交互式教学软件等，提高教学效果和学员的体验。

三、缺乏交通安全意识的传授

驾校教练的责任不仅在于培养学员的驾驶技能，更在于传授交通安全意识和规则。然而，一些驾校教练忽视了这一点，仅仅关注学员的驾驶操作技巧，忽略了安全意识的培养。这对学员的安全和社会的安全构成了潜在的威胁。

解决方案：

1. 安全教育的强调：在教学过程中，注重向学员灌输交通安全的重要性，强调安全驾驶的原则和规则，鼓励他们培养良好的交通安全意识。

2. 事故案例的分析：通过分析真实的交通事故案例，让学员了解事故的原因和危害，从而引起他们对交通安全的重视。

3. 模拟训练的开展：使用模拟器和虚拟实境技术进行交通安全训练，让学员亲身体验各种交通场景，增强他们的应急反应能力和安全意识。

结论：

驾校教练年终工作总结不足，主要表现在缺乏个性化教学、缺乏更新的教学理念和方法，以及缺乏交通安全意识的传授。为了解决这些问题，驾校教练可以通过学员评估、采用不同的教学方法、参加继续教育、提高核心技能和使用更新的教学资源等方式来改进工作表现。同时，重视交通安全教育、分析事故案例以及开展模拟训练也能有效提升驾校教练的工作质量。通过这些改进和努力，我们相信驾校教练将能够更好地培养学员的驾驶技能和交通安全意识，为社会交通安全事业做出更大的贡献。

驾校年度工作总结 篇7

尊敬的领导及各位评委：

我是某驾校的教练队长，今天很荣幸向大家汇报我过去一年的工作。通过这次述职报告，我想向大家展示我的工作成果，分享我的心路历程，并向大家表达我的发展计划和期望。

过去的一年，我和我的团队通过不懈努力，教授了近千名学员驾驶技能，并圆满完成了多项工作任务。首先，我们重视学员的体验，注重提高服务质量。我们通过定期评估和调研，开展了一系列的培训活动，包括模拟考试、在线挂号、讲座等，力求为学员提供更为周到的服务，提高学员满意度。其次，我们致力于提升教练素质和教学效果。我们认真遵守国家有关法律法规，确保教学质量。我们采用多种教学方式，配合新型驾驶模拟器等先进设备，积极创新驾驶培训模式，提高学员学习效率和掌握程度。此外，我们深入推进普及安全驾驶意识和知识，通过开展公益主题活动、组织驾驶讲座等活动，引导学员正确认识和遵守交通规则法规，提高驾车安全意识。

在团队建设、管理和协调方面，我始终坚持以人为本，注重关怀和培养团队成员，提高他们的综合素质和教练能力。我通过定期开会、交流和研讨，推动教练队伍不断学习、创新和进步。我把管理与实际工作相结合，倡导协作、创新和进取的团队文化，激发了团队的工作热情和战斗力。在日常工作中，我注重细节和执行力，严格按照规范和标准管理工作流程，确保每项工作有序、高效地完成。

未来一年，我们将继续秉承“以人为本”的原则，不断提升服务质量和教学水平，提高学员的通过率。我们将打造精致高效的服务模式，提供更为人性化、个性化的驾驶培训体验。我们将进一步加强团队建设和沟通交流，打造高素质的教练队伍，推动教练队伍转型升级。我们将继续深化宣传教育，加强公益活动，提高社会影响力和美誉度。

最后，我想感谢领导和各位评委对我们驾校的关心和支持。在未来一年里，我将继续努力，发扬团队优良传统和精神风貌，为推动驾校事业不断发展和壮大做出更多的贡献！

谢谢大家！

驾校年度工作总结 篇8

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

在学校的时候就听说驾院是个非常锻炼人的地方，眨眼间，到驾院工作已经一年有余，这一年多来的实践让我更加深刻地体会到了这一点。有人问我，早知道驾院这么辛苦你还会来吗？我的回答是：要是让我再选择一次，我依然会选择到驾院来。因为我将他视为我人生的转折点，和我人生的新起点。

这一年多时间里，各位领导和各位同事给了我很多的关心、支持、帮助和包容，使我从一个驾培工作的门外汉到基本熟悉驾培业务，使我逐步能够适应工作岗位的需求，在此，我对大家表示衷心的感谢。

下面，我从三个方面向大家汇报一下我这一年多来的工作情况：

第一个方面：加强学习，提升综合素质，适应岗位需求

1、加强学习。到驾院前我一直从事学校教学工作，对驾培业务流程知之甚少，对人事管理方面的知识也是一知半解，到驾院后我认真学习、虚心请教、仔细琢磨，在大家的帮助下，我逐渐掌握了工作中必须具备的各类业务知识。

2、提高认识。工作能否做好，思想认识是关键。因此，我时刻提醒自己，综合部就是驾院的总务和后勤部门，大到办公设备的添置，小到水电设施的报修，需要我们一丝不苟、事无巨细地去落实和完成，因此我们要不断提高工作效率，

更快、更好地做好后勤服务工作，保障驾驶培训各项工作的顺利开展。

3、严于律己。我能够严格遵守学校、驾院各项制度和规章，做到正直、诚实、廉洁、守信，从不损人利己，绝不损公肥私。我能够摆正位置，正确履行职责，对份内的工作，敢于和勇于负责；同时，与部门的同事分工合作，生活上相互关心，工作上互相支持。

第二个方面：用情服务，尽心尽力做事，履行岗位职责

1、做好文字工作。通过平时的交流和闲聊，我发现不少人和我有一个共同的缺点，在这里我先做个检讨，这个缺点就是：如果现在有两项工作供我自由选择，一是写一篇文章，二是干半天体力活儿，我会毫不犹豫地选择去干活儿。但是，文字工作是我工作职责中非常重要的一部分，我无法推辞，特别是每当上级部门临时通知要来进行某项检查时，任务就更加紧迫。但是，综合部平时工作琐事较多，白天上班时间我基本上都无法静下心来写东西。为了高质量地完成任务，有许多文字材料和需要整理的数据，我只有在晚上或者周末比较安静的时候才能完成，有时不知不觉搞得天都要亮了，我就赶紧先眯一会，闹钟一响就起床上班。尽管如此，有时候我的工作完成得还不是很及时，主要还是业务还不够熟悉，文字功底还需要进一步加强，这是今后我必须要克服的弱点。

2、做好人事工作。今年以来，驾院为了应对日益激烈的市场竞争，增设了浦口分校，并不断充实和优化教练员和

后辅人员队伍，这自然少不了人员的招聘和调整。随之而来的是发布招聘广告、安排面试、组织培训、签订合同、办理保险和公积金等，这只是人事管理工作的一小部分，另外还有不少人员要办理各项离职手续，等等。此外，综合部还承担了每批新进教练员教练证报考和老教练员教练证管理工作，不管是新教练员报考还是老教练员换证，都要一一通知、收集复印材料、填写打印表格、报送审批，也是存在不小的工作量。因为涉及每个人的切身利益，所以人事工作无小事，事事都不能耽误，因此，都必须尽心尽力，及时地去一件一件地落实。

3、做好服务工作。学校有办公室、政治处、财务处、总务处和后勤服务中心，而在综合办就相当于驾院的办公室、政治处、财务处、总务处和后勤服务中心，虽然我这样讲很不合适，但是，有好多工作确实是由我们在做，比如，每次会议的组织，每个文件的传阅，每个传真的收发，每月工资的发放和油料的汇总，每天员工生日蛋糕卡的发放，每次打印机的充墨，还有前面提到的每次采购和报修，这些事情都不难，交给谁谁都能做好，但是日积月累，一年下来，这也是相当大的工作量，特别是当这些事情必须在同一时间完成时，我感觉我们部门四个人真是应接不暇，在此我要感谢部门每个人的同舟共济和团结合作，也感谢其他后辅部门以及全体教练员的谅解和宽容，平时有哪些做得不够及时，不够到位的，我在里一并表示歉意，希望今后还能有这么多的理解和帮助，谢谢大家。

第三个方面：正视不足，改进提高，做好新一年工作

1、改正缺点，发扬优点。

我虽然不能做到“日三省吾身”，但有时候我也自己对自己评价评价，我发现自己还是有点惰性、有点小懒，大家都说我越来越胖了，家住得离学校这么近还搞个小驴子骑骑，平时也喜欢睡懒觉，这种惰性肯定也在会渗透在工作的方方面面。我的优点也是大家的优点，就是驾院人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能办事、特别能奉献”的精神，这一点值得发扬。我脸没红就说明我没撒谎。

2、坚持学习，不断提高。

作为驾院的新成员，我要学的还有很多很多，今后我将继续以谦虚谨慎的态度，向各位、向每个人学习，不管是做人还是做事，也希望大家能够不吝赐教。我虽然也已经年过三十，有时我还以为自己是小孩儿，说错话、做错事，今后如果我在哪个方面、哪件事上做得不对，敬请批评指正，你们的教导和告诫是我成长和成熟的催化剂，我一定会虚心接受，绝不会记恨，绝不会公报私仇，呵呵。

总之，今后我将在驾院领导正确领导和关心、帮助下，在各部门的协作、支持下，在戚主任的带领下，团结部门的同事，共同为大家做好后勤服务和保障工作，使大家能够全心全力地为实现驾院明年的工作目标而奋斗！

我的报告到此结束，预祝大家新年快乐、身体健康、家庭幸福！

谢谢大家！

驾校年度工作总结 篇9

随着社会的不断发展，驾校日臻完善并成为人们生活中不可或缺的一部分。作为驾校业务员，我深感责任重大，努力工作，经过一年的努力，总结今年的工作，我觉得有必要在年末时给不仅给自己一个交代，更要给公司一个交代。下面是我今年的年终工作总结。

一、工作目标的完成情况

今年，我们驾校的销售目标为500个学员，我所在的团队的目标是100个学员。经过我们团队的共同努力，我们不仅完成了目标，而且超额完成，成功实现了110个学员的销售，占全驾校的20%，达到了公司预期效果。

二、客户服务质量

今年，我们重点关注客户服务质量，并且增加了一些新的服务，如上门接送服务、增加教练到家服务等。这些服务不仅提高了客户体验，而且带来了更多的客户回头率和推荐率。我努力提高客户满意度，做到了及时沟通和解决问题，客户得到了很好的服务。回头客户数量增加了30%，推荐客户数量增加了40%，客户满意度得到了有效的提升。

三、合作高校项目

我们今年与某高校合作，为学生提供驾校服务，通过多种营销手段，成功地为合作高校招生增加了200个。同时，我们也在高校内举行了相关活动，如驾考知识讲座、模拟驾车等活动，获得了很好的效果，在高校建立了很好的口碑。

四、市场宣传及培训

在今年，我们驾校进行了多种宣传推广，如电视广告、地铁媒体包装、线上社交平台等，增加了公司的知名度和品牌效益。同时，我也参与了公司举办的市场宣传培训活动，提高了自己的市场宣传能力。这些努力使我们在驾校行业赢得了很高的知名度。

五、个人成长

今年，我进行了多方面的学习和培训，如管理培训、客服培训、市场培训等，扩展了自己的知识面和能力。这些培训也为我提升工作能力和素质奠定了基础，同时也提高了我的执行力和抗压能力。我注重自我学习和提升，积极主动地解决工作问题，为公司提供更有效的支持。

总之，今年的工作是踏实而有效的，我为合作的同事和客户达成了很多目标。在未来，我将坚持不懈地努力工作，更高效地完成工作任务。努力为驾校事业的发展贡献自己的力量，通过自我提升和改进，成为一名更优秀的驾校业务员。

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驾校年度工作总结收藏九篇

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驾校年度工作总结 篇1

又到了一年一度的暑假，转眼间大学两年已经结束，我马上升大三了。今年的暑假我不想再出去找工资，想丰富自己的个人履历。于是早在大二下学期开学初就报了驾校，想通过一个暑假的学习锻炼，掌握一门生活技能，丰富动手实践能力，增强以后就业的竞争力。

在学车之前，必须要进行体检和理论考试。理论考试，即科目考试一，不用担心，只要将发的驾驶读本看一下，在按指定的驾校一点网上通上练习一下题目，一般都能通过。

而真正学车的历程是辛苦的，谁也不想在炎炎夏日下练车。最难熬的阶段属练习倒桩移库(科目二上)了。练习倒桩移库是枯燥的，由于阳光的照射，再加上紧张，上车移库那么一会儿，额前、鬓角的头发都会被汗沾湿，贴在脸上黏黏糊糊，挺难受的。一般我们轮流练一、两次就会跑到休息室休息会儿。我遇到的陈胜教练挺认真负责的，将每个细节都讲得很通透，也会一个人一个人的指导，将学员倒桩移库时的缺陷都指出来。为了激发学员的热情，在考试前几天，教练采取惩罚制度，在小项目联系中车子熄火一次罚5元钱，所罚的钱由考前同意买东西吃。8月2号，倒桩移库考试，我们对8个人去考，8个人全部通过。我是我们这组最先一个考的，抽到的是二号库，待我上车考试的五分钟后桩考顺利通过。接着是小项目考试，即场地考试。场地考试项目：坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯。待我们队学院全部考试完已经到了下午五点，但我们8人全过，我们和教练都很开心的回学校了。

在考完科目二之后随即而来的便是科目考试三，上路考试，考试时间在8月17号。上路考试的规则大致如下：在车门外向教练喊声报告，然后坐进驾驶座位。上车前先调座位，上车后先系安全带，检查后视镜，然后坐好深呼吸，先挂一档再把手刹松开，打左转向灯，按喇叭，后方没车时起步。起步后给车换二档，二档再换三档，接着完成直线行驶，再接着完成加四加五减四减五。遇到行人按减速行驶，快到转弯处打转向灯并提前变换车道，前方有车时减档，到十字路口遇红灯停车挂空挡。行车过程中注意看反光镜中后面的车辆，到路口时要看左右两边车辆并做好让行准备。准备停车时，打右转向灯，看右后视镜，减速，将车平稳停靠在路边。此次考试我是我们组四人中第二个考，第一个学员第一轮挂了，挂在有的斑马线没减速行驶，好在第二次机会时过了。轮到我时，我还是我点紧张的，但还是一把过了。

在考完之后，我们队几人便一起到领证中心把驾驶证给领了，拿到证的那一刻，我们笑的是这两个月来最灿烂的一次!

虽然学车的时间很短，但基本知识也都掌握了，剩下的就看自己以后的磨练了，正如“师傅领进门，修行在个人”。

通过驾驶培训，让我更深刻地理解了交通法规，并切身体会到了作为一名驾驶员必须遵守交通法规和安全驾驶是多么地重要。虽然取得了驾驶执照，但是，自己的经验和驾驶技能还很欠缺;对各种突发情况或者特殊路况的处理还很没有经验;对车辆的了解和操作还不够全面、不够熟练。我还需要不断地学习，不断地实践和总结经验，以提高自己的交通安全意识和驾驶操作水平。

在今后的日子里，我一定要严格要求自己牢记并恪守交通法规、遵守社会道德规范;在路上按规定行驶，尊重和礼让他人;在平时，做到酒后坚决不驾车，其他不适合驾车的情况都不驾车等。

生命是可贵的，而且只有一次，要珍爱生命，让车祸离我们远去!“安全第一”不是口号，而是要让它体现在我们的举手投足之间!

这次学车之旅，也让我领悟到一些东西，希望能和大家共享。

1、朋友在人的一生中是很重要的，相识相知是种缘分，所以应该珍惜。

2、良好的心理素质是战胜困难所必备的武器之一，掌握技术是一回事，发挥技术是以良好心理素质为基础的，特别是在逆境非常时期。

3、只有经过最严格的训练，才会有最自由的资格，先苦后甜。学车的严格应该受到大家的认同，是对自己和大家负责，毕竟涉及公共安全。

4、学习是一辈子的事，我们应该有“活到老，学到老”的心态。对于自己不懂得，就应该虚心求教。“三人行，必有我师焉”，我们都可以从对方的身上学到东西。

暑假学车之旅圆满结束，感谢教练和这段时间共度辛苦与欢乐的朋友们!

驾校年度工作总结 篇2

全体教职员工同志们，大家好。

20xx年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高

今年培训管理部的工作有了很大的进步，他们逐步走向成熟，管理水平及能力不断提高，年初他们首先对教练员的队伍进行了优化，招聘了一批有丰富驾驶工作经验，有一定素质的驾驶员进行系统的培训，初步实现了我们自己培训，为自己服务的目标，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，用油车辆保护，都很突出，他们成绩的取得与培管部的管理，和老教练员的帮代有着直接的关系，值得表扬的是修立山教练，新教练员实习期间，因他的讲课态度很有特色，所以培训新的教练员时都要安排到他的车上实习一段时间，他从来没有打过折扣，无私的按培管部的要求做，圆满完成任务，还有很多教练员也不同程度上做出贡献。

今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是换证培训与考试，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个人在讲课时必须充分利用四四教学法去教学，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年令，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

二、加强教练员管理，狠抓培训质量

历年来，驾培市场竞争激烈，全区八所驾校，都有一定的实力，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还不是时找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。三、重安全教育，强化安全意识

首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。四、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势

我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。

1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。

2、设施齐全，服务项目齐全，满足不同层次学员的要求，驾校如今年做到教练员岗位培训，法规培训车辆使用方法的培训。

3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们要做到因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，使训练质量不断提高，博得学员好评。

4、校风要廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

三、20xx年先进事迹

大货组全体教练员，在今年的工作中应该提出表扬，他们任劳任怨，不论对待本职工作，还是其它工作，在场地搬迁的情况，顶着严寒，自己动手垫场地，才垫的场地没有压实，大风刮来，漫天黄土，飞沙走石，一天训下来，每个人都

成了黄脸，但他们从来没有一个人叫一声苦叫一声累。在这样困难的情况下，考试成绩不但没有下降，反而创造考试合格率平均成绩为95%。

小货组的教练员能够摆正自己的位置，做到了教练员的职责就是教好车，练好车，考好试，安全无事故。通过他们的努力，五台车共分483名学员，只有11人没有来练车，其它472人全部进入训练。如果能给予正常考试，他们能全部按要求推出去。

轿车组的于泽辉，在爱护车辆及节油方面应该是最优秀的，大家在公布各项考核成绩中能听的出来。希望大家向他学习。招生情况：

全年招生在50人以上的有于经全，修立山，纪线芳，孙传洲。希望在XX年里更加努力，为中山驾校更好做出贡献。

大家都知道，我校的陪练部正式成立了，它标志着我校的体系进一步完善，今后，我校学员不仅能学会驾驶汽车，取得驾照，也能通过陪练加速提高驾驶技术。通过我们的一条龙服务，汽车驾培市场越来越繁荣，我校的地位也由此越来越坚固。

四、问题与不足

1、教练员的素质有待进一步提高。

2、招生宣传还须加强。

3、办公室人员责任心还要加强。

今后的工作打算：

1、拓展招生渠道，集思广益。

2、加强驾校各职能部的协作，把责、权、利落实到人。总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教育与经济于一体的特殊性教育部的，在驾管中心的正确指导下，我们取得了一些成绩，但离上级领导的要求离学校的总体目标还有距离，今天我要继续努力，始终斗争学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。最后，向全校的教职员工及家属问好：祝愿你们全家在新的一年里：身体健康，全家幸福，事事顺心，万事如意。

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校年度工作总结 篇3

__年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高

今年培训管理部的工作有了很大的进步，我们逐步走向成熟，管理水平及能力不断提高，年初我们的队伍进行了优化，招聘了一批有丰富驾驶工作经验，有一定素质的驾驶员进行系统的培训，初步实现了我们自己培训，为自己服务的目标，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，我们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，用油车辆保护，都很突出。

今年我们经历了两次培训，一是岗位培训，二是换证培训与考试，学校利用这两次培训，首先对我们理论知识进行再提高，要求每个人在讲课时必须充分利用四四教学法去教学，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年令，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

二、加强教练员管理，狠抓培训质量

历年来，驾培市场竞争激烈，全区八所驾校，都有一定的实力，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还不是时找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。

三、重安全教育，强化安全意识

首先，加强了我们的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种。种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保110%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。

__年是_驾校发展的关键一年，也是实现跨越发展的决定性一年。所有人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌，任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的标准，把各自的各项工作做为首要任务，为维护信誉做出更大贡献

驾校年度工作总结 篇4

一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。

在领导的指导下和同事帮助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况;此外，还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;及时处理领导下达的临时工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到勤奋二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比如对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作

一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。

这就需要我时刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

五是努力做好其他临时性工作。

以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。

也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。驾校办公室工作总结范文二回首几月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将20xx年上半年工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年的工作中，我将认真做好xx年下半年工作计划，学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。驾校办公室工作总结范文三一、汽车驾驶相关理论知识的学习

学习了道路交通法律法规，如《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律知识，学习各项道路通行条件、道路通行规定、交通事故处理等相关知识，以及道路运输运营相关法律法规。熟知各项道路交通标志标线，做到遵守交通规则，遵照道路交通标志标线要求谨慎驾驶安全行驶。

学习了安全驾驶常识，养成良好的行车习惯，文明行车，安全礼让。除了遵守各项道路交通安全法律法规以外，同时还要讲究驾驶道德，不违规停车，不任意变换车道，开车不心浮气躁，酒后不开车，不超速等等。学习机动车驾驶人心里常识，了解驾驶人空间知觉时间知觉运动知觉等，了解驾驶人的反应时间特性，操纵特性，驾驶人心理行为特性等，对自我进行驾驶心理训练，消除驾驶不良情绪，避免因这些不良情绪可能导致的危险。

学习了车辆结构及操作规范，通过学习汽车发动机、汽车底盘、车身电气电子设备、汽车车身等相关结构知识，巩固课堂上所学过的相关课程，将理论和实践结合在一起。学习车辆性能及维护相关知识，了解车辆性能及评价指标，包括车辆的动力性指标，汽车的燃油经济性、制动性能、车辆操纵稳定性、车辆平顺性、车辆通过性、一方面巩固所学课程，一方面为将来解决汽车驾驶所需面对的问题打好坚实的基础。学习车辆定期维护保养的知识，并学习汽车故障应急诊断方法、汽车常见故障的主要症状及几种常见故障的解决措施。

学习了驾驶前的准备及操作规范车辆外部的检查、发动机箱内的检查、正确的上下车动作、调整座位与方向盘的位置、后视镜的调整、正确的驾驶姿势、系好安全带、检查操纵装置、发动机起动和熄火的操作、等知识。

学习了特殊交通环境下的安全驾驶方法。高速公路驾驶应注意控制好行车速度;严格遵守分道行驶，各行其道原则;保持足够的安全距离;正确变更车道。夜间行驶应注意正确使用行车灯光、注意克服夜间行车困倦问题。此外还有山路驾驶问题和恶劣天气条件下的驾驶操作。

最后学习了交通事故发生的原因、规律及应急处置。包括轮胎漏气、轮胎爆裂、转向失控、制动失灵时的正确处理办法和应急驾驶措施;此外还有发生交通事故后的急救常识等相关知识。

二、车辆场地驾驶相关知识的学习

行车前安全检查燃油、机油、刹车油、防冻液、高压线、低压线、电瓶、轮胎气压、尾气等。首先进行外部检查，然后进行内部检查，发动机舱检查和轮胎的检查。

起步、停车、变速、倒车的学习。起步起步1档挂，转向灯喇叭，松开手刹车，后视别漏下，离合快、停、慢，轻轻把油加，停顿加跟油，重点就在它。停车操作要领观察后视镜确认车后安全，开右转向灯，收油，踩下制动踏板(轻重轻)，踩下离合踏板，拉紧手制动，变速杆到空挡，抬起离合踏板，抬起制动踏板。换挡四大标准及时、准确、迅速、平稳。倒车要注意体会正确的倒车姿势操作，观察学习选择倒车位置，学会操控油门和方向盘。

学习方向盘的操作，行驶位置及路线的选择等相关知识。注意弯道和曲线驾驶、窄路驾驶、停车入位等动作的操作要领。

上坡起步的操作要领左脚迅速踩下离合踏板，右手将变速杆挂入1档;右手上提手制动拉杆并按下棘爪按钮，等待放松时机;左脚抬离合踏板至半联动位置，右脚跟油门;待发动机声音变小，车身抖动时，松开手制动，慢抬离合踏板，右脚慢加油。

三、车辆道路驾驶相关知识的学习

跟车时应保持一定的跟车距离，注意力高度集中，不要保持长时间远距离的跟车行驶。安全距离时速40km时大于20m，时速50km时大于30m，时速60km时大于40m，如果路面潮湿，或驾驶人感觉疲劳时应加大安全距离。

变更车道应符合交通条例相关规定，保持原行车方向，可考虑适当减速，打转向灯并观察后视镜，变更车道角度尽量小一点。

会车，超车，让超车掌握会车，超车，让超车的操作规范，安全的进行会车，超车和让超车。注意交通信号灯，交通标志和标线，及时准确的识别交通信号灯，交通标志和标线，并遵照其规定安全行驶。

通过交叉路口，铁道路口能够针对交叉路口和铁路道口的交通状况，以安全的速度和方法通过。通过环岛，立交桥。掌握环岛的让行规定及驶入，使出方法，掌握常见的立交桥通行方法。

车辆停放按照车辆停放的规定，正确的停放机动车。速度感知。在不超过速度限制的条件下，体会较高速度的驾驶感受。预测险情的驾驶。

通过学校，仍行横道，公共汽车站，弯道及地下通道的预见性驾驶训练，能够预测不同交通状况下的险情，按照预见性驾驶的要求，规范驾驶行为。通过道路障碍和想在路段。提前识别道路障碍，选择安全的行驶路线和速度，正确的判断所需空间。

驾校年度工作总结 篇5

工作半年以来，我认真踏实地站在教练员的岗位上，兢兢业业地努力着，对自己负责，对自己的学生负责，做好每一份工作，尽自己的努力，争取在教学中不断取得进步，在各个方面不断得到发展。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能成为蓝天驾驶学校的教练员，成为学员的良师益友。我要用我的知识，我的理念为社会培养一批有责任感的驾驶员。作为一名教练员，最重要的就是通过自己不断的学习和实践锻炼去掌握各项教学技能，不断提高自己的业务水平。回顾20xx年上半年这半年来，本人能够努力工作，认真学习，认真进行教学工作。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：

（一）思想方面，本人一贯坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，自觉遵守法律法规，在教育教学中始终能同党和国家的方针政策保持一致。用积极上进的心态对待生活和事业，有正确的人生观、价值观。热爱驾校，热爱本职工作，关心爱护学生，有强烈的集体荣誉感，关心驾校建设、发展和声誉，顾大体、识大局、讲奉献、吃苦耐劳，不计较个人得失。

（二）工作方面，我致力于提高教学质量和服务质量，做到让每一个学员都满意，同时积极参加了驾校组织的各项培训工作，圆满完成了驾校的工作任务。非常感谢蓝天驾校为我们这些教练员搭建了一个教学相长的平台，我们也从中受益匪浅。

（三）教学理念上，我坚持“质量第一，服务至上”的原则，结合驾校新颖的办学理念，注重驾驶员素质教育，弘扬安全教育新理念，追求卓越，打造具有蓝天特色的品牌，为使学校成为全国机动车培训行业质量最好、教学水平最优、现代化程度最高的一流驾校而奉献自己的一份力。

（四）关怀学员方面，对于一些学车比较吃力的学生，往往容易气馁，并且不愿意和教练员进行交流，导致不能很好地完成教学任务，我尝试和他们去取得心灵上的沟通，通过学员与教练员的相互信任，去逐渐提高学员对学车的信心。“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”。在将来的教学工作中，我会不断积累不断实践锻炼自己，提高自己的素质。

（五）安全意识方面，我不光自己强调安全，在教学员练车的过程中我也一直强调安全，因为学车的过程中会有各种情况发生，作为教练员，我有责任有义务培养出具有高度安全意识的学员。

（六）确保了学员的利益，杜绝吃、拿、卡、要现象的发生，为保证了学校的声誉做出自己的贡献，一心一意把心思花在如何提高学员的合格率上面。

综上所述，我认识到教练员的工作是为学员服务的工作，学员满意了，我们的工作就做到位了，因此我将努务提高我的教学质量，对存在的问题及不足进行改正，争取在下半年的工作中加强教学管理，转变作风，落实责任，明确目标，努力完成各项工作任务。

驾校年度工作总结 篇6

2021年，全体教练员培训工作圆满结束，身为驾校的一名教练员，在培训过程中，我在与其它教练员、学员的团结工作中总结出了如下工作经验：

一、安全为教学护航

安全要控制在源头。我们必须从各种渠道学习安全知识，了解机动车驾驶的安全态势，并积极参加驾校组织的每次安全学习，认真剖析、深刻反思，从思想上去杜绝由于安全意识淡薄，安全意识匮乏所造成的安全隐患。

二，安全教学

1、注意车况是否良好。新学员不能掌握汽车性能，很容易造成操作不当引起的机械磨损或其他状况，要随时检查车况，排除隐患。

2、注意严格控制车速。学员对机动车性能了解不够，尤其在路训时对突发事件的预见性和应变上都没有经验，严格控制车速是避免事故的有力措施。

3，注意学员是否在按教学要求规范操作。对于一些没有驾驶经验和有驾驶经验的学员要一视同仁，绝不能放纵他们的小错误。

三，教学组织及安排

教学中，我一定会严格要求自己，认真教学。在学员练习过程中，采取了分批次，分阶段地循序渐进的方法，把学习时间短和学习进度差不多的分成一批，按学员进度实施教学内容反复练习，以至熟练掌握。

今后的工作中，抓好安全教学的同时，确保教学质量，在服务质量上下功夫，从服务意识、服务观念、服务目标、服务形象、服务管理上做实教学培训工作，为培养合格的驾驶员，为全提升剑洲驾校形象，提高xx驾校声誉，作出积极自已的贡献。

驾校年度工作总结 篇7

驾校是道路交通安全的摇篮,作为一名驾校工作者,我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任。在本阶段的招生工作中,我从实践和理论等方面不断提高自身素质和能力,现将本阶段招生工作总结如下：

在实践上，我们重视方法上的创新，将提高驾校知名度与扩大招生途径相结合，用最敏锐的目光捕捉最新的市场，从专业的角度分析未来客户，切实考虑到潜在客户的需要，以及客户变化的方向，极力适应市场的变化，在全市范围内做出最大的宣传、最快的反应。

一、挖掘潜在客户，面向更多人群

在以往的招生工作中，我们更多注重的是白领一族，以及一些中高薪阶层，这种招生重点在曾经的确给我们带来了较大的经济利益，然而，随着面向中高薪阶层的市场不断饱和，此种市场的占有率不断均衡，开辟并扩大新市场就成为我们的主要任务。

我们发现，随着中国教育事业的不断发展，个人、家庭对教育也不断重视，因此驾校的学生市场急剧扩大，而本次我们招生的对象，在面向全体阶层的基础上，适当性的偏向、重视学生市场。我们的校园招生工作组深入各大高校，向学生宣传了技能在当今社会的重要性，介绍了驾驶技能对今后工作、生活的帮助，以及驾驶证在就业时的用途等，用有效的方法，极大的提高了在校学生学习驾驶的积极性，使更多的潜在学生客户成为我驾校的学员，从而极大的扩大了我校的。

二、创新宣传方式，改革传统局限

本阶段在招生工作改变了传统的仅仅依靠店面宣传等单一方式，而是将点面结合、形成一张有重点、多核心、覆盖广的招生宣传网。我们通过发展下级代理，利用宣传广告公司和低廉的劳动力成本为主要方式，旨在用过广告宣传把我驾校的服务推销给更多的潜在客户，让我们的学车信息随处可见、真实可信，让更多的人选择我们的驾校，来完成自己的学车理想。

通过这些途径和方法，我们打破了时间和空间的限制，可以在市内和各县区招收到满意的学员数量，摆脱了仅仅依靠店面宣传的地方局限性，和上下班的时间局限性。

在理论上，我们坚持我校一贯的基本原则，追求更高的服务理念，确实以学员的发展为工作出发点，以提高我校的成绩为工作目标，将我校打造成为既追求经济上的效益，又兼顾社会上的公益，保证我们的宣传和外校的实质想统一，保持较高的考试通过率和学员的满意度，确保从我校结业的学员成为优秀的交通者，使成为同行中的先进者。

1、注重理论知识,坚持与时俱进

我校全体工作人员学习新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实自己。工作、宣传中，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。

2、坚持质量兴校，理论联系实际

我们一贯坚持质量兴校的原则，认真执行教学计划，理论联系实际，不断研究招生工作的方法，改进招生手段，在阶段性的招生工作中取得优异成绩，并受到了校领导和全体员工的好评，保证了教学工作的正常开展，开创了较高的市场占有率。

3、加强部门合作，讲究交流统一

本着“客户至上，以人为本”的宗旨，为配合因材施教，把握学员的思想情绪，了解每位学员的要求特点，扬长避短，调动和引导学员的积极性，我们在招生之时，就做好了一系列的调查与交流，充分想客户之所想，急客户之所急，与教练配合，向教练讲述每位学员的特点和需要。在我们和教练的共同配合下，在学员的不断努力下，我们不仅在教学成果有了可喜的成绩，面且在学员中和社会上形成很好的口碑。

工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,受到了系领导和客户、学员的一致好评。在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献.

驾校年度工作总结 篇8

20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时候，我们驾校的全体员工都要总结经验，找出差距和存在的问题。以便发扬成绩，以全新的姿态迎接新的一年。

回想过去一年，由于驾校数量增加、导致了本行业市场竞争激烈，学员难招，各驾校的调价情况日益严重，价格参差不齐。随着油价的不断提高，经营成本亦节节攀升。另外，在车辆老化，修理费用增加，学员各科考试难度加大，考试制度更加规范严格等方面也加大了本驾校的经营难度。基于以上各种客观因素，使得红峰驾校20xx年度发展情况差强人意，驾校效益不佳，令人始料未及。这一年是我驾校教育面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校学管工作承前启后，开创新局面的重要的一年。在上级领导的正确指导下，我校学管工作坚持以教学为中心，以提高学员素质为目的，全体学管人员立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以学员为本，以校为家，让学员学有所获、学有所乐、学有所长。

在市运管处和县运管所正确领导下，学校稳步发展，我校严格照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。目前我校：C1教练员名，B2教练员名，C1桑塔纳教练车辆，B2教练车辆，用于桩训的桑塔纳车辆，共培训C1学员名，B2学员名。

回顾20xx年的工作，我们主要做了以下几方面的工作：

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高

今年来培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高，年初我们首先对教练员的队伍进行了进行系统的培训，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，节油，车辆保护等方面都很突出，他们成绩的取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。

今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

二、加强教练员管理，狠抓培训质量

历年来，驾培市场竞争激烈，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还利用平时和结业考核的机会，不定时的找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。

三、重安全教育，强化安全意识

首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任书，要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种.种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。

四、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势

我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。

1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车，享受学车，一切为了学员、为了学员一切，我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。

2、设施齐全，服务项目齐全，进行了库位调整，并安装了大功率照明灯，以满足不同层次学员的要求。

3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们做到了因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系，使训练质量不断提高，博得学员好评。

4、严格按照教学大纲要求去做，自从装了车载电子计时器以来，对学员的学时要求更严了，也更有保障了。

5、校风廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善了教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

五、节能减排工作

驾校以科学发展观为统领，将节能减排摆到更加突出的位置，做到措施得力，责任到人。

1、对每一台车辆制定台帐，实行目标跟踪管理，对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病，及时排除。定期做好二级维护，定期进行车辆检测，定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查，使得尾气排放达到国家环保规定，全力保证车辆的运行良好，节能降耗。提高车辆的运行效率。

2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体教学等科学手段，从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。

3、从改进驾校教学方法入手，采取一系列有效措施，大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验，倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯，号召学员积极参与节能减排。

六、规范化管理活动的开展

在开展规范化管理活动中，我校依据《机动车驾驶培训机构资格条件》和“驾校规范管理要求及标准”，完善了16项管理制度和10项公示公开的基础上，进一步加强了安全管理、教学培训、结业考核和学员的管理，进一步完善了各类台帐，做到资料齐全，数据真实可靠，归类摆放整齐，查阅资料方便快捷。加强了对教练车技术状况及车容车貌的管理，统一了招生电话，公布了监督电话号码。严格按照公安交警及运管部门批准的路线和教学场地进行训练。保证教练员在教学培训期间服装统一，持证上岗，严格按照交通部制定的教学大纲和教学规范进行教学，规范操作学员培训智能化管理系统，如实填写教学日志和培训记录。培训中严格杜绝使用跑码机和假指纹的现象，同时驾校还在醒目的位置设立学员意见箱，主动接受学员满意度评价和合理化建议。

七、问题与不足

1、教练员的素质有待进一步提高。

2、招生宣传还须加强。

3、办公室人员责任心还要加强。

八、今后的工作打算：

1、拓展招生渠道，集思广益。

2、加强互相协作，把责、权、利落实到人。

3、在驾校中开展驾培行业的社会责任的讨论。由于近几年来，驾培行业持续升温，值得庆幸的是：20xx年又迎来了一个学车的高峰，在国际金融危机的大环境下，驾培行业是一个危机时期少有的避风港。

我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中，从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。

总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在运管部门领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，全年共招生2000余人，完成了全年任务。科目一合格率%，桩考合格率%，场内考试合格率%，路考合格率%，这在全市排名进入前名。当然，这些成绩离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离，今后我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。

驾校年度工作总结 篇9

回顾这半年来的工作，在驾校领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。在工作模式上有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将半年来的工作心得总结如下:

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为各位新驾学员和继续教育学员创造一个良好的课堂氛围是我的重要工作内容之一。一是新驾学员对汽车知识可以说是一无所知，要使他们在上车之前对汽车有个大致的了解和认识，可不是一件容易的事情，因此，对他们的讲解和教导就成了我们这些理论教员责无旁贷的责任。既如此，就必须加强自身的理论知识学习和积累，从汽车的起源、发展、原理、结构等方面下功夫，扎实打好自身的基本功。二是对于考取资格证、继续教育学员，深知他们都是有多年的驾驶经验的老驾驶人员了，因此他们所缺乏的不是汽车基本专业知识和操作知识，而是从行业规范、法律法规、职业道德、安全意识方面让他们提高警剔、正确认识。三是从自身的经验跟学员多做交流和互动，使彼此互相学习、融会贯通。事实上通过与学员的交流与学习，对我自身也是一个很大的促动，使我对汽车知识也有了一个很好的学习机会。

1、协助学校领导和教务科长做好教务工作、考试工作。一是工作中尊敬领导、团结同事、尊重学员、自察自省，跟各方保持良好的沟通关系，使工作顺利开展；二是工作不分份内份外，只要力所能及，都能自觉主动去做，比如前期除了教务

工作外，还主要从事了文明劝导工作，对于这一部分工作，说实话感触颇多，但言不尽意，也存在许多不足和过失，总之，感谢学校领导对我工作上的支持和理解；另外还抽取空余时间熟悉报名处的业务，现基本对报名处的业务能独立开展，所欠的是没有她们的专业和熟练。

驾校理论员作为驾校教师，其职业任务就是“传道”、“授业”、“解惑”。

首先是传道，即传驾驶员行车之“道” ，使其做到安全、经济、文明、有效。安全是行车的前提；经济是行车的目的；文明是行车的基本原则；有效是行车的关键。只有安全、经济、文明的行车才是有效的行车，只有有效的行车才能真正实现为自己、为他人，为社会服务的目的。

其次是授业。理论教员通过课堂教学，把道路交通安全法律、法规知识、汽车驾驶及维护技术理论、道路运输知识、汽车驾驶的基本理论知识等传授给学员，经过学员实际动手能力的训练，将变成一种实用技能，这种技能如果和职业结合便可作为学员从业和谋生的本钱。从这个意义上讲，理论教员课堂上传授理论知识的过程，实际上是一种职业（手艺）的传授过程。

最后是解惑。解惑既包括“道”的层面，也包括“业”的层面。行车理论具有严肃性、科学性、时效性、实践性等特点，理论教员的教学带有明显的实用性、目的性和应验性（先是要应学车第一关的理论考试，然后是应上路行车的检验），帮助学员解决好理论和实践上碰到的疑难问题是理论教员重要的教学任务之一。

半年来，在学校领导和各位同仁们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和各位同仁们的要求还有不少的差距：一是由于驾校工作常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是在工作中与领导和同仁们的交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，不知道抬头看路；三是由于自己经验不足、专业知识不够，性子急躁，工作中时有不得心应手之处。这些

都需要我在今后的工作中切实加以解决。

1、继续做好教务理论、履行职责、提高服务等方面的工作。并针对自身存在的问题，找原因、找差距，极早进行弥补，力争在原有的基础上更上一层楼。

2、树立良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。因为驾校理论教员是驾校学员理论上的精神指导，“学高为师，德高为范”。理论教员能否在教学活动中有效地实现和完成“传道、授业、解惑”，这与其本身所具备的综合素质有着及其密切的关系。一名优秀的理论教员，应该是一名有着较高文化素质、道德素质、专业素质、身心素质和职业素质的人。因此必须在自身形象、个人情感上下深功夫。

3、“业精于勤而荒于嬉”，因此始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。一是学习跟自身工作相关的业务知识，向领导、向学校各位同仁学习；二是学习相关行业知识；三是学习文化知识，提高自身文化修养。

4、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作，不断探索工作的新方法和新思路。

5、积极与学校领导进行交流。出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作上的不足进行批评指正，使我的工作能够尽善尽美。

细节决定成败，思路决定出路。总之，信心和勇气使我创造、把握每一个机会，而每一次的锻炼则更加强了我对自己的信心。在总结以前经验的同时，我深知建立自信、发现缺撼、规划职业生涯与完善自我同样重要！我始终坚信的四个字“天道酬勤”。在今后的工作中，我一定会解放思想、积极探索、努力完善自我、紧跟学校行业发展的脚步，积极配合学校领导的工作，认真践行“自我总结”和“今后的工作思路”，在现有工作的基础上更上一个台阶。

执法年度工作总结锦集

在学习过程中，我们常常会接触到写作的需求。如今社会，人们已经意识到范文对个人进步的重要性。通过阅读优秀的范文，我们可以更好地掌握表达技巧。如果你想更全面地了解“执法年度工作总结”，请务必阅读以下资料。如果你觉得这个网页有用，请别忘了收藏它！

执法年度工作总结 篇1

为加强企业员工和放射工作人员安全健康管理，20__年，贺兰县卫生监督所依据银川市职业和放射卫生随机监督抽查计划，对全县部分用人单位、职业健康服务单位和放射诊疗机构进行了随机监督抽查，现将检查情况总结如下：

一、基本情况

目前、我县纳入管理的职业卫生用人单位有117家，其中化工类12家，建材类15家，放射诊疗机构17家，家具制造等其他73家。共有职业（放射）卫生服务机构3家，其中职业健康技术服务机构、职业健康体检单位和放射计量检测单位各一家。本次随机监督检查共检查了各类单位62家，其中职业卫生用人单位和放射诊疗单位共59家，职业（放射）卫生服务机构3家，对建材和化工行业实现了全覆盖监督。

二、检查情况

（一）用人单位职业卫生国家随机监督抽查。本次共检查职业危害用人单位42家，其中存在问题的单位有12家。存在的问题主要是：部分用人单位未成立职业病管理组织机构；部分单位未组织一线车间员工进行职业卫生培训或培训学时达不到要求；个别单位未进行职业病危害项目申报或未对申报内容进行年度更新；个别单位未开展作业场所职业危害因素检测或评价。检查人员对存在问题的单位下发了责令限期整改通知，对1家单位处以警告的行政处罚。

（二）对1家职业卫生技术服务机构进行了监督检查，未发现有违反法律、法规和标准规范开展职业卫生技术服务活动的情况。

（三）对1家职业健康体检机构和1家放射计量检测机构进行了监督检查，两家单位均能按照相关要求开展工作，但是由于贺兰县距离银川市较近，县人民医院在开展职业健康检查时不能提供上门服务，故县内大多数用人单位选择在兴庆区体检机构为员工进行职业健康体检。

（四）放射诊疗机构监督。在对17家放射诊疗机构进行检查中，发现有1家单位的放射诊疗场所管理及其防护措施不符合规定，1家单位的放射诊疗设备管理不符合规定，检查人员对两家单位予以立案处罚，共罚款0.9万元。

三、存在的问题

一是监管人员数量严重不足、交通工具得不到保证。目前，我县卫健局、疾控中心和卫生监督所一共仅有5名兼职职业卫生管理工作人员（且一名长期病假），需要监管的职业危害用人单位数量大，人员严重不足，且交通工具无法保证，因此截至目前，仍有相当数量存在职业危害因素的用人单位无法纳入监管。

二是宣传培训工作有待进一步加强。一方面要加大社会面宣传，提高居民对职业健康的参与意识和关注度。另一方面要加大对用人单位的管理人员和一线员工的培训力度，督促企业强化内部管理和一线员工自我防范意识。

三是职业卫生项目经费使用范围狭窄，制约工作开展。

针对以上问题，贺兰县卫生监督所一方面积极向县卫健局和县委、县政府争取人员和经费补充，同时加大对用人单位的培训和宣传，相信随着新冠肺炎疫情防控工作的常态化，我县的职业健康管理工作将会步入一个崭新的局面。

执法年度工作总结 篇2

住房和城乡建设局2021年度行政执法工作总结汇报范文

xxxx年，在市委、市政府领导下，我局深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会精神和中央、省委、市委关于城市法治建设的重要决策部署，积极参与改革行政执法体制和机制，严格规范行政执法，积极推进依法行政，行政执法工作取得一定的成效。现将xxxx年度行政执法工作总结报告如下。

一、工作推进情况

（一）行政执法主体和行政执法人员情况。

截止xxxx年xx月，我单位具有执法资格的行政执法人员共计xx名。其中其他类行政执法人员xx名。未存在执法人员被追究责任情况。

（二）行政执法开展总体情况。

截止xxxx年xx月，我单位共实施行政行政检查xxx件。通过“两法”衔接，向公安机关移交涉嫌犯罪案件x件，立案x件。

（三）全面推进行政执法三项制度。

按照《xx市人民政府办公室关于印发xx市推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度工作实施方案的通知》要求，落地落实“三项制度”。

1.全面落实行政执法公示制度。

按照事前、事中和事后的要求，及时制定了全面推行“三项制度”的工作实施方案，在x政府信息公开平台上，完善行政执法部门的领导机构、主要职责、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等相关信息及行政执法机关委托执法事项；对执法人员姓名、工作单位、执法种类、执法区域、执法证件编号、执法证件有效期等基本信息均进行了公示。通过全面推进行政执法信息公示，依法保障群众的知情权和监督权。

2.全面落实执法全过程记录制度。

行政执法全过程记录已通过文字等方式记录，并将案件及时归档、存储，实现全过程留痕和可回溯管理。行政执法纸质文书格式和电子信息格式，严格执行x市住建局提供的统一格式文书标准。

3.全面落实重大执法决定法制审核制度。

在作出重大执法决定前，广泛征求相关单位、科室和法律顾问意见建议，经局党组会研究决定通过，报主要领导审签，否则不得作出执法决定，形成科学合理的内部监督制约机制，保障重大执法决定的合法性和合理性。今年对涉及建筑市场、施工现场违法违规案件处罚金额超过xxxxx元的均报局案审会审议。

（四）包容审慎柔性执法情况。

为不断优化营商环境，推进包容审慎柔性执法，在严守法律、安全底线的前提下行政约谈xx次。不触碰安全底线，除涉及人身、财产安全、公共安全等领域外，对新经济、新业态、新模式领域和一般投资经营行为，都推进包容审慎柔性执法。

二、工作措施

（一）强化法制教育和培训。学习是提升自身素质、提高业务水平和执法能力的有效途径。我局将学法活动列入局党组议事日程，持之以恒，常抓不懈。深入学习贯彻落实党的十九届五中全会和中央全面依法治国工作会议精神，大力弘扬宪法精神，提升住建领域依法行政能力水平。为使法治建设深入到施工现场第一线，加强施工现场管理，我局按季度召开全市在建工程项目负责人安全生产工作会，通过以会带训方式开展普法活动，强化了法治教育，进一步提高了干部职工、建筑业企业的法治意识。

（二）积极推进“双随机一公开”。为建筑市场、房地产市场秩序，根据x市住建局、xx市司法局相关要求，严格按照行政执法程序，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度。严格落实“双随机、一公开”工作，建立执法检查人员名录库，同时根据监管的实际情况，将全市在建项目纳入监管对象信息库。并向社会公示我局执法人员信息、随机抽查事项清单及检查结果。

（三）严格规范公正文明执法。一是以现行有效的法律、法规、规章以及单位的“三定”方案为依据，清理审查机构性质，梳理机关及下属单位的执法依据，核实执法人员证件基本信息。二是对照行政执法案卷评查标准，认真开展行政执法案件评查，严格遵照“法无授权不可为、法定职责必须为”的要求，不断提高执法公信力，切实维护好群众的合法权益。

（四）全力做好信访维稳工作。把信访纳入法治化常态管理，全面实行领导包案制，引导群众依法逐级走访，推进信访问题及时就地解决，有效保障群众合法诉求。

三、存在的问题、困难及对策措施

（一）法律法规的宣传力度还需加大，干部职工法治意识还需提高。始终把行政执法相关法律法规的学习和培训作为一项重要工作来抓。充分利用报刊杂志、广播电视、新媒体等平台积极开展宣传工作，提高群众知晓度，争取获得人民群众的广泛理解、支持和配合。

（二）执法队伍人员少、执法水平仍须进一步提高，执法装备还需添制。鼓励参加执法考试壮大队伍并深入学习建筑行业相关法律、法规及案件剖析，进行分析讨论，总结经验教训，从而提高自身执法业务水平。

四、工作打算

（一）全面落实行政执法“三项制度”。按照 关 于推行行政执法 三项制度任务要求，进一步 压实目标责任，细化工作措施 ，全面推进行政执法“三项制度”落地落实 。

（二）推进建筑市场、房地产市场“双随机、一公开”监管。 深化“放管服”改革 ，加快职能 转变 ，积极推进 “双随机 、一公开”监管 ，加强抽查的制度化 、规范化 ，有效支撑事中事后监管 ，实现建筑市场监管领域全覆盖 。

（三）积极推进包容审慎柔性执法。探索容缺执法、人性执法方式，大力推行柔性执法，积极运用说服教育、调解疏导、劝导示范等非强制手段和软权力执法，为我市市场主体营造宽松的发展环境。

执法年度工作总结 篇3

在xx大队后的学习、工作中，虽然有苦有累，但是感觉到收获却是颇丰，首先是在大队领导及同事们的共同努力下圆满的完成了各项工作任务并且学到了很多东西。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。其次在这一年多的时间里在大队领导的要求和指导下，成功地使自己完成了工作角色的转变，即由原来的一名工作人员到执法员的角色转变。在此转变过程中，始终保持着自己在思想上、工作上、学习等各方面都积极向上的精神。并取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。对于每一个追求进步的人来说，对自己进行一番“盘点”与自我工作总结，也算是对自己的一种鞭策和反省。现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、思想上严格要求自己，严格遵守工作纪律，管好自己的言行：

一年来我通过努力学习来提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，始终以一个党员的标准严格要求自己。在执法工作过程中，严格遵守工作纪律，没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物，在做行政相对人的解释工作中做到严格按照交通部五个规范要求，不该说的话不说，易激化矛盾的话不说，做到文明执法、礼貌待人。思想上我热爱本职工作，从调入开始就一直把执法工作当做是自己的另一个新生命开始，应该说是执法工作给予了我学习探索的动力，学习赋予了我满腔的工作热情，更加教会了我如何去思考工作中出现的问题，以及解决问题的方法。

二、以踏实的工作作风，努力完成好各项交通综合行政执法工作：

在工作中，我虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。经过领导和同事们的耐心指导，我在边学习边熟悉的基础上已经基本能完成交通综合行政执法的日常工作，在此期间我具体参与的工作主要有以下几个方面。

1、工作上保持积极、上进，在工作组内，能够以较为全面的角度看待问题、分析问题、解决问题，认真完成组长交办的任务。

2、与同志们一起工作在执法的第一线，开展投诉举报件的处理、文明城市评比的综合整治等工作。

3、能够较为圆满完成了组织、大队领导交办的各项工作。

4、参加了由大队和其它部门开展的与我单位工作性质有关的联合执法行动，并取得了成效，积累了工作经验，锻炼了自己。

通过一年来的工作磨炼，较快的熟悉了工作业务，掌握了交通综合行政执法工作的专业技能。能够独立担当一面执法工作。

三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质：

在这一年多的时间里我能主动积极地进行专业理论知识学习，在工作中针对自己的本职工作，系统地进行各种交通法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践证明，使我深刻的认识到学习的重要性。更加严格要求自己，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。积极保持大队领导的沟通，遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习，不懂就问。通过学习对提高自己的工作能力有了较大的促进作用。使自己在工作中不掉队、不落伍，通过学习思考提高，使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。能够更好地胜任本职工作。

执法年度工作总结 篇4

在执行法律时，我认为要做好执法工作，首先要摆正自我的位置。xx年来，我认真履行法律服务大队一班人的职责。认真贯彻执行《执法大队执法工作规程》、《执法大队内部管理制度》、《执法大队服务规则》以及上级有关法律、法规和政策的精神。坚持“以人为本，为民解困”的工作思路，以实现执法为民宗旨为目标。以改善执法状况为重点，全力以赴解决执法工作中的实际问题。

一、努力学习法律法规知识，加强自身修养

作为一名法警，我坚持利用课余时间，认真学习了《法》、《纪律处罚法》、《治安管理处罚法》、《刑法》等法律法规和业务知识。坚持“以人为本，执法为民”的人本管理思想。认真做好执法监督工作，严格执行法律、法规和政策的规定，严肃办案纪律，坚决杜绝办案不作为、乱作为现象，努力做到了一个合格执法人员。

二、认真履行法律、法规和政策规定，加强自身修养

在执行法律时，我严格按照“公平、公正、公开”的原则，坚持公平、公开、公正的原则，做到“无”。严格遵守代表建议和调解组织的各项规章制度，坚决抵制各种不良现象。坚决杜绝徇私舞弊、徇私舞弊等违反规定、以权谋私的现象，努力维护和维护调解的公平和正义。

三、认真履行法律服务大队一班人和一名大队辅警的职责

我始终以一名执法人员的高标准严格要求自我，遵守调解协议，维护调解的正当利益。坚持以法律为准绳，正确处理各种矛盾纠纷，确保调解工作健康发展。坚持“两种不让”原则，即“人员不让、来信人员不让”、“群众来访不让，社会来访不让”。坚持“服务大局、服务基层”的原则，在法律服务大队的指导下，认真做好执法工作。坚持公正、公平、公开原则，坚持公平、公正的原则，坚持“不让一个人说两个人，争取到一个人的权限”，努力做到一个人在司法案件中，在司法办案中做到一个调解人员的工作职责的标准，不让社会上的人们的纠纷越级上诉、多起、重复调解，努力做好调解工作，使调解工作做到了公平、公正、公开。

四、努力做好司法助理工作

司法助理是法警的专业人员。xx年来，我认真学习各种门的规章制度，在执行案件当中不仅严格按照法律、法规和政策做好办案，而且还在处理案件中认真做好和案卷工作，努力做好和案卷的收集与回收，努力做到“件件有着落，事事有回音”。

五、加强自我学习，提高工作本事

作为一名司法助理，我坚持加强自我学习，不断提高自身理论水平，不断充实自我，不断提高自身业务本事，努力做好执行各种案件的本事。我认真参加执行政务处和调解协调的工作，不断提高调解技巧；不断学习司法行政相关知识，并且认真参加执行大队组织的各项学习培训，提高自身业务本事，不断提高自我的工作本事，使自我在办案水平上有新的提高。

回顾xx年的工作，取得了必须的成效，但也存在不足之处，主要有以下不足：

1、学习不够深入，理论基础还不够扎实，对新形势下的法律法规的理论掌握不够，工作缺乏创新。

2、业务知识不够钻研，需要更加努力的学习，争取更好的成绩。当然，我还有一些不足之处，需要进一步努力改善。

3、工作方式方法，有时候不够细腻，需要进一步改善。在未来的xx年里，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

4、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种办案知识，并用于指导实践。

5、熟练的掌握司法行政工作流程及相关工作内容，提高自我的执法水平。

6、不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地的对待每一项工作。

7、进一步强化求真务实的工作态度，提高工作质量。

执法年度工作总结 篇5

xx年来，我们按照区委、区“”重要思想的要求，以为指针，以提高执法人员业务素质为宗旨，以规范各种业务操作，加强队伍建设为重点，认真开展了各项工作，取得了较好的成绩。主要工作情况如下：

一）加强队伍建设，不断提高执法人员素质。

为了加大执法队伍教育培训力度，我们把执法队伍建设放在突出位置来抓，不断加强学习培训，不断提高执法人员的业务素质，充分发挥队伍整体优势，加强人员的思想教育，不断提高执法人员的法律素质和业务能力。

1、加强学习，强化学习意识，不断提高执法人员的政策水平。

为了加强队伍教育管理工作，我们通过组织执法人员学习政策法规，提高执法人员的法律素质，增强执法人员的责任感，不断改进和完善执法队伍中存在的问题，使执法人员能够自觉执行政策法规、规章制度，做到依法行政，依法办事。

在实际工作中，坚持学用结合，以理论指导实践，用先进的理念武装头脑，在工作中用指导实践，在工作中用法律武器充分发挥自身的聪明才智，不断提高业务素质和工作水平，努力适应新形势对执法队伍的需要。

二）加强执法队伍建设，不断提高执法人员的素质。

为进一步提高执法人员的素质，我们在加强执法队伍教育、管理的同时，采取以会代训的形式组织执法人员学习《执法法案例选编》、《执法文书格式与法律实务》等法律法规，进一步增强执法人员的法律意识，提高依法办事的能力。我们通过举办执法技能培训班，对执法人员开展法律、法规等方面的业务培训。通过一系列培训，使执法人员的业务能力得到了提高。

三）开展“法律进社区”活动，不断提高执法人员的执法能力。

我们积极组织执法人员参加市、区、市执法大队组织的各项业务培训，提高执法人员的执法能力。为了提高执法队伍的执法素质和整体业务水平，我们组织执法人员学习各项业务知识，并在工作中认真执行各项规定，使执法人员能够自觉遵守各项规定，做到依法办案，执法为民，依法维护社会的和谐稳定。

20*年我局执法队伍建设取得了一定的成绩，但也存在一些不足与差距，主要表现为：一是执法队伍人员素质还不能满足工作需要，缺乏创新精神，执法工作开展难度较大；二是执法人员业务素质还不够熟练，执法工作的创新能力还不强；三是执法队伍文化、专业化不够，执法人员综合素质偏低。

我们决心在今后的工作中，进一步深化执法队伍内部管理、提高执法水平和整体执法队伍整体素质，为我区经济建设做出更大的贡献。

一、加强学习，提高执法人员的业务素质。

二、强化执法队伍素质，提高执法人员的执法技能和服务水平。

三、加强执法队伍建设，提高执法人员的执法技能和水平。

总之，今年我局在依法行政、严格规范执法行为的同时，加大执法监督检查力度，提高执法队员素质，进一步完善执法队伍管理制度，提高执法监督管理水平，为我区经济建设和社会各项事业的发展做出新的贡献。

执法年度工作总结 篇6

2020年，在市委、市政府的坚强领导下，我局以******法治思想为指导，认真贯彻落实全面落实党的***五中***、***全面依法治国工作会议精神，按照《泰安市法治政府建设实施纲要（2016－2020年）》（泰发〔2016〕27号）要求，结合住建工作实际，认真开展行政执法工作，扎实推进依法行政，为我市住房和城乡建设事业健康快速发展营造了良好环境。现将有关情况总结如下：

一、加强职能转变，提高管理效能

稳步推进权责清单动态管理、网上政务服务能力提升、互联网＋监管、“双随机一公开”等工作，共在“山东省政府部门权责清单梳理系统”认领发布权责事项498项；在“山东省政务服务事项管理系统”认领编发政务事项444条；在“山东省互联网＋监管系统”认领监管事项97项，编制检查实施清单113条，推送监管数据546条。研究制定《泰安市进一步深入简化泰城水气暖报装实施方案》，建成省内首个水气热线上集成报装平台，获得用水、用气办理时间、办理环节和申报材料分别比省里提出的要求压减8天、2个环节和1份申请材料。加大支持企业发展力度，制定印发了《关于全力做好应对疫情期间水气暖供应保障及支持企业发展需求的通知》，进一步降低企业用能成本。出台《进一步加强房屋建筑和市政工程履约保证保险工作的意见》《关于开展房屋建筑和市政工程施工质量保证保险工作的通知》等政策性文件，推行以保险替代涉企保证金，减轻了企业压力，激发了市场活力。

二、创新执法模式，强化行业监管

2020年，利用“山东省政府部门联合‘双随机、一公开’监管平台”发起部门联合抽查3项，发起部门内部抽查24项，检查企业（项目）112个。

一是制定计划，有序推进。制定公布了《泰安市住房城乡建设局2020年度“双随机、一公开”抽查计划》，印发了《2020年度市住房城乡建设局“双随机、一公开”监管抽查工作方案》，明确了抽查时间、检查内容、检查单位和检查流程，为全面推开双随机监管奠定了基础。

二是市县联动，形成合力。双随机抽查任务由各科室（单位）发起后，通过省工作平台自动派发给市本级和各县（市、区）住建部门，各级住建部门自行登录平台，获取检查任务、匹配检查人员，及时实施检查。

三是及时反馈，结果公开。按照“谁检查、谁录入、谁公开”的原则，我局双随机检查结果在及时录入平台的同时，在市住建局门户网站“行政权力运行公开”栏目予以及时公开。

三、严格依法行政，提升执法水平

一是严格依法决策。在建设工程招标投标、合同签订、政策制定等过程中，坚持议事先议法，吃透政策规定，依法依规做好合法性审查和公平竞争审查工作。落实政府法律顾问制度，注重吸收专业法律意见和建议，努力防控法律风险。二是规范权力运行。大力推行行政执法“三项制度”，在建设信息网公示了“行政执法事项清单”“行 当前隐藏内容免费查看政执法主体资格清单”等执法信息，建立了《市住房城乡建设局行政执法举报投诉制度》，形成多元化监督体系，确保规范文明执法，依法履职尽责。三是加强队伍培训。认真落实“谁执法、谁普法”责任制，制定了《2020年普法教育工作计划》（泰建办发﹝2020﹞2号），健全了“普法责任人清单”“普法责任清单”“年度普法工作计划表”，通过专题讲座、集中学习、旁听庭审、案例研讨、网上测试等形式，广泛学习《民法典》、******新时代法治思想和住建行业法律法规，推动了住建系统法治型干部队伍建设。

虽然我局在加强行政执法工作方面取得了一定成效，但是新形势对部门法治建设提出了新要求，相比时代要求、群众期待，住房城乡建设系统行政执法工作仍面临不少困难和挑战。2021年，我局将深入贯彻落实******全面依法治国新理念新思想新战略，按照上级部署，着力抓好三项工作：一是把法治建设纳入住建工作总体布局。把法治建设纳入住建事业总体规划和年度工作计划，依法规范行政行为、推进项目建设、保障民生民计、化解矛盾风险。将加强干部队伍法治化建设作为管理干部的重要路径，不断加大法治宣传教育力度，着力打造一支知法懂法、依法用法、守法护法的“法治型”干部队伍。二是进一步优化住建部门营商环境。牢记“法治是最好的营商环境”，重点抓好《优化营商环境条例》的贯彻实施。继续推动水气热等公用企业简化报装手续、降低报装成本，为市场主体提供方便快捷的服务。不断完善住建领域法规制度体系，充分听取市场主体和行业协会商会意见，着力维护公平有序的市场秩序。三是加大培训力度，进一步提高执法人员素质。健全完善日常学法制度，机关工作人员每年学法时间不少于40学时。结合住建工作特色，组织“法律六进”活动，广泛宣传住建部门法律法规。加大以案释法力度，对住建领域行政执法典型案例进行梳理，举一反三，讲解隐患危害，增强执法人员应对复杂案件的能力。

执法年度工作总结 篇7

综合行政执法局2022年上半年工作总结和下半年工作思路范文

xxxx年在县委县政府的领导下，县综合行政执法局坚持“以人民为中心”的发展理念，全力提升城市管理精细化水平，攻坚“全国生活垃圾治理示范城市创建”，努力打造“映像x”，守护“美丽x”。在抓大事、办实事中攻坚克难，在探新路、求创新中砥砺前行，团结一致紧紧围绕围绕省市县年度有关重点工作部署全力抓好工作落实。现将xxxx上半年度工作情况总结如下：

一、上半年度工作总结

（一）重点工作强势推进，重点项目陆续落地

1、垃圾分类“撤桶并点”强力落实。一是制定方案确保工作落地。出台《xxxx-xxxx年xx县“垃圾革命”（生活垃圾分类）工作实施方案》、《xxxx年xx县生活垃圾分类工作考核评价办法》、《xxxx年xx县生活垃圾分类宣传考核评价办法》相关考核办法等，进一步明列任务清单、责任，细化创建考核标准。二是“撤桶并点”有序开展。完成《xx县城区主次街路“撤桶并点”实施方案》，和创建办共同草拟主次街路撤桶并点工作告知书，完成全县环卫工人垃圾分类工作及撤桶并点专题培训，并开展入户宣传。x月上旬正式启动环城南路、环城西路、环城北路、穿城北路等xx条主街道撤桶并点工作，其他街路根据实际情况全面铺开。目前庆丰南街、永安休闲街、发展一路已完成创建，xx个物业小区垃圾分类集中投放点选址工作已完成，其中第一批xx个省高标垃圾分类示范小区已完成招投标。三是分类执法深入推进。截至目前，已展开生活垃圾分类执法巡查xxx次，发放提示书xxx张，立案处罚xx例。四是处理终端相继投运。我县生活垃圾日产生量约为xxx吨，年产生量约为x万吨，无害化处理率达xxx%，已建成并投运中转站（包括压缩式）x座，xx县城市粪便无害化处理项目已投入使用；生活垃圾焚烧发电项目完成点火，正在试运行；五是“拉风”宣传卓有成效。《xx县首创生活垃圾“差异化”收费机制促进垃圾分类提质增效》被省府办录用，列入x政务信息专报，其他xx垃圾分类工作被国家级媒体报道x篇，上x省学习强国平台xx篇，省建设厅录用x篇，省级平台报道xx篇，市级平台报道xx篇，县级平台报道xx篇，扩大了垃圾分类影响面，有效推进了城区垃圾分类工作。

2、“物业革命”深入开展。一是建立起常态化例会机制。实行物业管理工作月例会制度，部署物业小区管理相关工作，截至目前已召开会议xx次。实施物业网格专项治理，xx个物业小区配备执法人员及物业管理人员xxx余人，每个小区都配备有两名网格长负责联络对接。二是专项治理针对出击。针对小区地面垃圾、电瓶车乱停放等问题展开物业小区专项治理，目前已累计巡查小区xxxx余次，发现问题xxxx余个，并发放信用减分通知书xx张。三是条例宣传多样开展。加大宣传力度，通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场提问等方式进行《x市物业管理条例》宣传，共发放折页xxxx余张，单行本xxx余本，纸巾、洗碗手套等宣传品xxxx余件。四是疫情防控毫不松懈。严格落实疫情联防联控，要求各物业小区持续做好疫情管控工作和外来人员的登记工作，同时，鼓励物业服务企业工作人员接种新冠疫苗，截至目前已有xxx余名物业管理人员接种新冠疫苗。

3、燃气管理成为样板。一是成立专班进行部署。成立城市运行领域安全风险普查工作领导小组及工作专班，起草了风险普查工作方案，并组织相关单位进行了部署，明确了各单位的职责分工。x家燃气企业已初步完成了风险信息填报。二是起草方案厘清职责。起草完成《xx县城市运行领域安全生产“遏事故”攻坚战实施方案》，明确了各成员单位的工作职责。出台了《城市运行领域“遏事故”攻坚战实施方案》邀请燃气专家，为各乡镇街道分管领导、业务科室负责人及全县燃气从业人员共计xxx余人，进行燃气安全专业培训，提升从业人员的专业素养。三是评估风险排查隐患。组织三家燃气企业负责人，部署燃气安全生产评估工作，计划于x月份完成安全评估及风险点辨识工作。邀请x市燃气协会专家，每月对燃气企业及供应站点进行安全检查，消除安全隐患。x月，x市城镇燃气规范化管理和突发事故应急预案编制经验推广会在xx召开，xx燃气管理工作成x样板，提前一年建立瓶装燃气联合执法机制。

（二）加强城市管理建设，提升精细治理水平

1、中队建设可圈可点。一是整合执法力量，赋能基层治理。x个街道执法中队，x个乡镇执法中队，全部完成规范化中队建设，均有独立办公场所，建立标准工作制度。根据区位优势，重点建设中心镇、高铁新城、工业园区基层综合行政执法队伍，指派中坚力量、年轻骨干、专业好手驻守，目前x个下沉中队共有执法人员xx名，青年力量超xx%。二是狠抓标准，执法能力大提升。由法制科牵头对法制员进行高强度、专业化的业务知识培训，举行听证会、重大案件集体讨论、行政诉讼时让全体法制员旁听，严格落实行政执法三项制度，严格执行网上办案，严格遵守执法过程全程记录。截至目前，邀请法院、法律顾问、司法局等相关部门执法专家参加论坛活动x次，法制员共参与旁听听证会x次，行政诉讼x次。同步开展法制员协同案卷评查工作，实现每卷必查，已审核案件xxx件，已报送典型案例x件，举行案卷评查x次，审查合同xx份，提出书面意见xx份。三是常态城市管控，街面井然有序。我县流动摊贩、越门经营基本取缔，做到重点区域、节点全面可控，截止目前，共劝导流动摊贩xxxx余起，劝导越门经营xxxx余起，对流动摊贩占道经营劝导xxxxx次，无照经营采取先行登记保存xxx余起，违停处罚xxxxx条。完成人行道非法接坡整治xxx处、空调外机规范离地xxx余处、空调冷凝水直排整治xxx余处、临街水龙头清理xxx处。四是强化纪律督查，匡正执法作风。x月上旬至x月底，按照市局统一部署，在系统内开展了涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题自查自纠的工作，各科室（中队、中心）通过填写自查表、会议讨论、走访相关企业和群众等方式对涉黑涉恶腐败及“保护伞”“关系网”和不作为、慢作为、乱作为问题等线索进行排查，每月汇总上报当月的线索摸排情况；对市局、县扫黑办以及其他部门单位移交的涉黑涉恶线索及时核查，并在规定时间内回复。截止目前，局督查科本年度通过侧重点不同的定期或不定期的纠察、督查的方式对中队路段点位人员在岗情况、队容队纪、工作作风等方面进行了xx次督查，督查存在问题xxx起，通报人员xx人次，下发督办件xxx件，已整改xxx件，整改率为xx.x%。

2、智慧城管服务升级。一是加快建设城市治理平台。借助智能设备识别机制，接入各类智能视频xx路，对违章停车、越门经营、户外广告等城市管理问题实现“机器换人”。截至目前，智能抓拍占发现问题总数的xx%，实现一键派单，一键反馈，分类处置。二是街区自治提高效能。以街长驿站为载体，搭建了由党员志愿者、商户店员代表、环卫作业人员、物业管理人员等组成的街区自治平台，构建“动态报事、自查自管，定期联盟、合力共管”的自治体系。驿站还设立了街长公示牌，通过联系人上墙、明确管理职责的方式方便群众联系街长咨询和处理相关事务。截至目前，通过“街长驿站”共收到群众反馈意见xxx条，服务群众解决问题xxx条。

3、园林市政管护高效跟进。一是常态养护有序推进。日常维修沥青路面xxx平方，维修混泥土路面xxxx平方，更换各种井盖xxx个。去除不合理人行道上停车位xx个，新增非机动车位xx个。疏通雨篦井xx座，全面做好防汛工作。园林废弃物堆肥还土已设置，园林废弃物处置中心并已投入使用。增植彩色树种对本年度已种植的各事业单位和小区的彩色树种的数量已进行前期排摸统计，约xxxx株，并选定其他种植位置。二是开展示范创建。园林景观大道更新工程（环城南路提升改造工程和仙祥路提升改造工程）完成招投标并开工建设；城市公园广场更新工程（永安公园提升改造工程）已完成招投标；已确定将河埠公园创成优质公园，将高速出口沿线创成绿化美化示范路。三是推进设施设置项目。完成了河埠大桥基础加固工程，东门石桥文物加固修缮工程。开展城区道路塌陷隐患排查，完成了城区x座桥梁护栏防撞改造设计，城区x处积水点改造工作。完成了城区大部分市政道路管理权移交工作。xx县城市污水处理厂一期提升改造工程稳步推进，目前已完成合同产值的xx%。启动泵站及调节池设备大修工作。

（三）标准化管理行业区块，落实民生实事建设

1、环卫保洁提质提效。一是深化标准化作业。主要街道实行xx小时清扫、全天候保洁、机械化清扫、适时洒水降尘，生活垃圾日产日清、收运专人负责。建立日检查、周巡查、季考核、月评定，加强环卫作业监管力度。城区机械化清扫率达到xx.x%，主干道机械化清扫率达xxx%。二是推进环卫项目建设。为解决我县城区环卫工人的住房困难问题，环卫中心着手环卫工人安居工程改造项目，项目一期已完工后，第一批外地户籍环卫工人已入住。在公厕提升改造方面，现已确认阳光首府公厕、光明西路、炉兴公厕为服务提升公厕，并召开公厕保洁会议，向公厕保洁人员解析文明城市公厕的创建标准，提高公厕管理水平，全力配合文明城市创建工作。三是对非正规垃圾堆放点进行排查整改。建立完善了由市容环卫、生态环境、农业、水利等部门参加的非正规垃圾堆放点整改工作机制，制定了可操作、可考评的详细整改方案，并向全社会公布了投诉举报电话。四是新一轮环卫一体化项目落地交接。与县城发集团下属xx县南峰环卫服务有限公司签署城区环卫一体化项目合同书，将城区保洁服务、渗滤液处理站运营管理、生活垃圾中转站垃圾清运及日常运营管理、粪便无害化处理厂运营管理、填埋场日常运营管理等服务内容与范围交由公司运行管理，我局职责转为监督考核。

2、户外广告设置整洁有序。一是广告、门头巡查常态化。对庆丰街、环城西路、环城北路、永安街、穿城中路和泰和北路等主要街道展开常态化巡查，及时处理广告招牌占道、违规设置情况，日均出勤x人次，巡查x个小时，共撤除违规设置的广告横幅和海报喷绘等xxx余条，联合城区中队拆除大型违规门头广告x处，建立日常小广告清理监管机制。二是广告审批按规办事。严格遵守大型户外广告设施联审联办制度，做好户外广告设置、店面装修施工临时占道申请、开业临时占道等审批勘查工作，确保先申请再开工，促进各街道广告宣传设置有序开展。目前门头广告装修现场勘查共xxx件，店面装修施工临时占道勘查xx余件，开业活动临时占道xx件，活动类占道x件。

3、建筑垃圾处置不断规范。一是出台办法依规办事。出台《xx县建筑垃圾运输和消纳企业等级考核评分办法》等相关文件，引导和促进运输和消纳企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，进一步完善和规范建筑垃圾处置行业。二是处罚、教育双管齐下。切实加强建筑垃圾规范管理，不断加大查处打击力度，实行梯度处罚，对屡犯行为，将处罚金额与暂扣车辆时间提至上限，增加违法成本，有效遏制各类擅自处置、清运、消纳建筑垃圾的违法行为。截止目前，处理建筑垃圾各类违法行为xx起。三是配套完善巡查机制。每个在建工地每日巡查不少于x次，同时，每季开展一次集中整治，严格落实“进门查证、出门查车”制度，加强了施工现场建筑垃圾源头管理，从源头上做好扬尘防护，保证运前审批有备案、运中覆盖无扬尘、运后整洁无遗撒。截至目前，共解决建筑垃圾处置问题xx多起，立案查处相关违法行为xx多起，极大地打击了建筑垃圾偷运偷倒行为。

（四）凸显党建工作，全心全意为人民服务

1、推进党建阵地特色建设，深度融合党建业务。一是加强组织领导，建强党史学习阵地。成立以局党组书记、局长为组长，其他党组成员为副组长的党史学习教育领导小组，开展专班化运作。开设党史学习班，编制学习计划，每周一次集中学习，一周不少于x个小时的自学时间，要求全体党员、入党积极分子在x月底前完成必读书目的学习，目前已组织集中学习5次，观看《百炼成钢》《筑梦中国》等党史学习纪录片。组建了由退休党员、退伍军人、新进职工、骨干中坚组成的宣讲团，内部宣讲x次，发动青年宣讲选手，以全县青年理论宣讲大赛暨微党课大赛一等奖的成绩，争锋仙锋青年说。在微信平台等更新学习动态、学习素材，分享学习10余篇，形成业务学习两手抓，支部科室同学习的良好氛围。二是生动系统学习，走深走实学习效果。在抓好抓实必学内容的基础上，推进特色学习内容的策划落实，开展综合行政执法系统“迎七一 庆百年”、“传承红色基因 赓续红色血脉 守护红色家园”、“青春向党 礼赞百年”等活动，对xx烈士陵园绿化进行修剪护理；组织党员开展垃圾清理，环境清扫；组织党员干部无偿献血。积极参加“迎百年辉煌、我和x共成长”主题征文比赛活动，计划开展“和合街区”党员街长经典故事汇展播。在“跟随红色地图学党史”活动中组织局x个支部xx名党团员分批赴红色基地瞻仰遗迹，聆听红色故事，以红色基地为见证重温入党誓词，并在红色基地开展《五月的鲜花》《赵云霄写给女儿启明的信》红色经典诵读活动。发动全体党员参与线上党史知识竞赛，增强基础理论储备。三是强化问题导向，落实学史力行。围绕“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，梳理问题清单xx个，认领学史力行责任田。组织黄坦树社区征收组、环神xx大花园微改造精提升攻坚组等专班抽调人员，成立自学小组，开展学习讨论，探讨工作突破，进行业绩大比拼，以工作成绩传承红色精神。以围绕中心、服务大局的站位，充分发挥综合行政执法队伍的作用。助力周宅、徐家岙两村搬迁腾房工作，积极对接结对社区，为社区办实事，集体报到开展志愿活动x次。

2、开展“和合街区”创建，提高精细化管理水平。一是严格部署建立现代化市域社会治理体系。出台《xxxx年xx县城市精细化管理重点任务及评价规则》，分解部署了城市精细化管理工程xx项重点工作任务，召开xxxx年度xx县城管委会议暨城市精细化管理提升工作部署会，压紧压实责任，提高部门之间的配合度，加强城市管控力度。以现代城市治理要求“民本民治、共建共享”精神为指导，确定打造庆丰街区、国际公馆街区、永安街区为和合街区，培树一批和合街长、建设区域“和合家园”、打造宜居宜业“和合客厅”，辐射带动其他街区，进一步提升城区治理能力，建立现代化市域社会治理体系。二是以志愿服务助推社会治理。聘请xx户商户代表作为商户志愿者，建立“城管商户”共建共管工作模式。商户志愿者规范自身行为的同时，监督、劝导其他商户落实“门前三包”，协助街长做好市容秩序维护，及时发现问题、反馈问题至街片长，并协助整改。同时发动村（居）干部积极参与街面治理，将建成区xx个主要社区分成xx个网格，每个社区聘请x名市容监督员，与网格街片长共同承担创建任务。三是综合运用执法手段纵深推进执法工作。开展“执法进小区”，加大顽疾问题处罚力度，以执法手段促进文明行为，以更细致的服务、更精准的管理切实解决民生顽疾，实现综合行政执法工作由被动管理向主动服务转变。截至目前共解决业主、物业上报问题xxx余起。

3、做好信访维稳工作，精准化解群众矛盾。一是认真落实初信初访。积极参加县信访局组织的信访工作培训班，规范办信程序。对重要信访件的办理，能做到认真落实“三见面”制度，即“来信与承办单位领导、承办人员、写信人见面”。二是加强信访档案的管理。对近年来的信访案件进行了认真的清理，按照上级的要求，集中人力、时间对尚未办结的信访案件进行了集中办理，做到思想认识到位、工作措施到位、解决问题到位、教育稳控到位、合理处置到位，使矛盾得到有效化解。三是畅通信访渠道。建立健全了矛盾纠纷排查机制和信访统计分析报告制度，做到了每件信访事项件件有答复，事事有结果。截止x月xx日，共接收各类信访案件xxxx件，其中办理政务咨询投诉举报平台来电（xxxxx）xxxx件，办理政务咨询投诉举报平台来信来访信访件x件，接受县重要领导批示件x件，网上投诉xxx件，接待信访窗口来访xx批次，接收投诉来电xxx个。信访案件办结率xxx%，满意度评价xx%以上。

二、存在的问题

（一）日常巡查制度落实不够严格。虽已建立相关巡查机制，但巡查落实不到位。上级部门一重视巡查就抓的紧，时间一久就又会有所松懈，积极性、主观能动性不够强，导致部分违法行为未能及时发现。

（二）划转职能在执法工作仍存障碍。xxxx年根据x省权力事项库（监管库）进行了动态调整，职能由xxx项细化为xxx项。目前我局现涉及的xx个领域的执法职能尚未完全领会，工作领域却陡然扩张，令日常工作任务愈加繁重，全部熟悉费时费力，而要全面指导和协调则更加任重道远。

（三）共享互通格局未形成制约工作履行。资源共享、信息互通的工作格局还未形成，导致工作不畅，执法效能低下。在平时的指导和协调过程中，遇有分歧时我局很难全面把握，部分执法部门也不愿意积极配合，对指导工作的顺利履行相当不利。

三、下半年工作安排

（一）继续深化推进垃圾分类工作。一是全面铺开“撤桶并点”工作。计划在在x月底完成xx%物业小区“撤桶并点”工作，x月底完成xx%物业小区“撤桶并点”，xx月中旬全面完成物业小区撤桶并点工作。城区xx条主次街路分两批进行撤桶并点，第一批在x月底率先实施，第二批xx条主次街路需要在xx辆分类垃圾车配置以后实施，计划在x月中旬全面开展主次街路撤桶并点。二是加快其他市对县考核指标落实。根据《xxxx年xx县生活垃圾分类工作考核评价办法》，每季度对各个单位开展垃圾分类专项督查，督促各牵头单位按要求上报任务进度，对垃圾分类工作开展滞后、任务进度慢的单位进行通报，确保在年底完成市分类办要求的xx项考核指标。

（二）常态有效开展街面秩序维护。一是把长效管理与专项整治相结合，加大车乱停、道乱占、油烟污水乱排等市容“乱、脏”顽疾问题的整治力度，形成严管严控高压态势。加强城市管理疏导区治理，在提高主要街路精细化管理基础上，管理重心从主要街路向背街小巷推进、从中心城区向城郊城乡倾斜。二是对新增的违建立即查处，确保发现一起、拆除一起，对集体违建分类处置，确保查处到位，整治到位实现“零增长”目标。三是提升案件办理，在确保案件数量和质量的情况下，拓宽办案领域，探索非接触性执法新模式，积极组织中队法律知识在线学习考试，提升自身业务水平。

（三）持续推进民生实事工程建设。一是公共空间品质有效提升。按照“五化”标准，对城市街区、城市公园广场、景观大道、城市公厕等要素进行全方位建设提升，由点及面推进城市精细化管理水平。二是燃气安全深化部署。对所有城市运行风险点和危险源关键部位来一次拉网式、立体化排查，加强重点领域监管，做到排查整治范围全覆盖。三是市政管养精细化落实。完成东门石桥加固文物加固修缮工程，完成城区xx公里路段的塌陷风险监测工作，继续开展桥梁护栏防撞升级改造工作，完成新增积水点的改造工作，并做好效果评估。完成泵站、调节池大修工作。完成污水处理厂提升改造主体工程建设，配合建设局改造清泉化工排水口工作。

（四）深入开展现代化执法铁军锻造行动。一是严格落实党建工作主体责任，充分发挥党组织的主体作用，继续以“党建+”模式，把全面从严治党主体责任和监督责任抓在手上、落在地上，深化规范化中队建设，围绕建党100周年，提升系统党建文化建设，推进“双建”工作，加强干部日常监督检查，强化整改落实，真正筑牢“廉洁防线”。二是坚持强基导向，推进规范化中队从“有形覆盖”到“有效覆盖”转变，不断提升基层中队硬指标。三是强化队伍分级培训。组织系统中层骨干、新招录干部、协管员、生活垃圾分类治理等业务培训，深入开展法制员培训，详细交流介绍x杨浦区跟班交流等业务培训，不断提升执法队伍业务素质和作风素质。

（五）深入探索打造“多网合一”。一是全面落实街片长制，做到全面巡查与重点处置相结合，日常管控与专项整治相结合，暖心劝导与严格执法相结合。打造精准发现问题、及时反馈问题、高效处置问题的网格化治理新模式。二是积极对接其他部门探索结合城市管理网、综治维稳网和治安巡控网、社区服务网等，打造“多网合一”工作模式，促进基层治理资源整合的最大化。

（六）加大信息化建设投入。依托城市大脑建设，全面推行非现场和非接触式执法方式，逐步实现城市管理智能化发现、时效化管控、精细化考评，提升城市治理精准化、服务高效化。配强防汛防台、应急处置储备物资、器材，提升现场指挥能力。

执法年度工作总结 篇8

农机执法个人年度工作总结

作为一名农机执法人员，在过去的一年里，我深入贯彻了国家和地方有关农机管理法规和政策，积极开展了各项工作，取得了一定的成绩。

一、扎实开展宣传工作

在农机管理方面，宣传是重要的工作之一。我认为，只有让广大农民了解农机管理的重要性和法规政策，才能够让他们自觉遵守。因此，我在过去的一年里，认真开展了宣传工作。

我通过各种渠道，包括张贴宣传画、发放宣传资料、开展宣传教育培训等方式，向广大农民宣传了国家和地方的农机管理法规和政策，让他们知道使用农机要有相关证件才能上路行驶，而且不得超载或修改机械结构等。通过此举，使广大农民能够主动遵守法规，让工作更加便捷。

二、加强对农机管理的执法检查

在工作中，我认为农机管理的执法检查也是农机执法人员必须要做好的一个重点内容。检查工作要做到早发现、早处理、早整改，保障农机运行的安全性和合法性。

我通过对农机车辆的日常监管和巡逻，重点检查了道路运输货物安全监管、司机的资格证和安全带等方面。同时，针对超载、超速、酒驾等违法行为，每周开展不少于3次突击检查，有力地打击了违规行为的发生。

三、建立完善的秩序台账

在过去的一年里，我认真做好了秩序管理相关的台账工作，包括查扣非法农机车辆、处罚超载车辆、处理非法改装车辆等工作。并对非法行为所涉及的车辆信息实行电子化管理，通过电子化台账，把非法行为防控和制度落实措施贯穿到了整个工作流程中。

四、加强沟通、协调处理工作

在执法检查中，农民的意见是非常重要的，只有了解他们的诉求，处理好各种纠纷，才能够实现真正意义上的治本。

我积极开展工作，建立农机管理群众反馈和处理机制，建立起农机管理信访热线制度，开通微信公众号，让广大农民能够通过各种途径来反映问题。同时，我也细心耐心地协调处理好各种纠纷，切实维护了农民的合法权益。

五、组织实施行业标准化

农机管理的标准化是农机发展的关键环节之一。针对这一问题，我发挥自己的职责和工作优势，积极参与各相关单位的协调，加强行业的规模发展、标准统一和市场监管，使农机管理手续化、标准化和持续性得到较好的保障。

六、结合实际创新工作方法

在工作中，我注意把工作任务与实际结合起来，不断创新工作方法，摸索出一套适合自己的工作方法。比如，在执法检查中，我采用“小招、快办、有为、见效”的方法，即在处理违法行为时，尽力协同当地有关部门，采用锁码喷漆、查扣技术等多种方法进行一系列的惩戒。

通过这些措施，在我的工作中，我深入贯彻了国家和地方有关农机管理的法规，为农机管理事业的发展做出了自己的贡献。在新的一年里，我将继续努力，认真开展各项工作，为农机管理事业的发展保障农民的安全生产，为新时代打造美好生活总体布局而不断努力。

执法年度工作总结 篇9

今年以来，我局以为指导,以党的群众路线教育实践活动为契机,围绕创建“五型”,认真贯彻落实县委“十项措施”,积极推进“创先争优”活动,全面推进我局各项工作。现将xx年来的工作总结如下:

一、加强学习,提高执法人员素质

1.加强理论学习,不断提高全体职工思想道德素质。我们始终按照“”的要求,坚持学思践悟,学用结合,学用结合,学法相长,以提高理论和工作水平,提高执法队伍的整体素质为宗旨,认真学习贯彻《公证公证员管理规定(试行)》和有关法律、法规,积极参加市县组织的各项业务培训活动;认真学习了《公证员法》和《公证业务操作规程》,并在日常工作中结合本职工作特点,学习和落实好各项业务。

2.认真学习《公证业务操作规程》，加强执法队伍建设。今年我局结合本局实际和各业务工作需要，认真组织全体职工认真学习了《公证业务操作规程》和有关法律、法规及有关政策、规章、规章和公证员法的相关业务知识,加强了业务学习力度。同时我们还利用每周星期六、周日学习日组织全体职工学习了《公证业务操作规程》、《公证业务操作规程》、《公证法》、《公证业务操作规程》、《公证业务操作规程》、《公证业务操作规程》等业务操作规程。

3.进一步落实执法队伍建设责任制,加强执法人员教育培训工作

我局认真贯彻落实和省委、省关于落实《公证业务操作规程》的文件精神。一直以来，我局高度重视执法队伍建设，把落实执法队伍建设责任制作为重点工作，切实增强全局职工的责任感;把落实公证业务操作规程作为重要政策法规贯彻落实，确保执法人员的合法权益，提高执法能力，提升执行法治思维、法治思维、法治能力。今年我局对全系统的执法人员开展了“执行规程”专项执法检查，通过检查进一步加强执法队伍建设，促进执法队伍的整体素质的提高。

二、加强执法队伍建设

今年以来,我局认真贯彻落实省和省、市有关公证业务工作会议和有关文件精神。以开展全市公证执法工作会议为契机,认真学习贯彻落实省和省、市公证局关于落实《公证业务操作规程》的文件精神，进一步加强我县公证执法队伍建设。一是加强执法队伍建设，加强政审法规培训。通过政审法规培训，不断提高全系统的政审法规水平。二是加强执法队伍建设，进一步提高执法队伍业务素质。xx年来，我们加大了法律法规培训工作力度，通过政审法规培训，提高了全体职工依法行政和依法办公的意识和能力。三是加强执法队伍管理建设，进一步规范执法行为。xx年来，我局坚持每季度进行政审法规培训，并组织了执法业务知识考试，全面提升了执法人员业务技能。

三、加强执法工作

4.坚持执法公证工作制度,提高执法工作效能。我局坚持执政为民,坚持从严治警的原则,坚持从严治警,加强执法队伍建设。一是建立完善执法队伍管理和监督体系。我县局局长王晓峰在县委、县的正确领导下,坚持原则,依法公证,严肃纪律,加强监督,确保了公证执法监督、审核、执行、处理的有效落实。二是坚持“姓公”制度。我局坚持从严从紧从实管理,把执法公证工作作为的首要任务来抓,把的管理和治安管理工作作为一项长期的工作抓紧抓好,从严从实抓好。三是加强队伍建设,进一步推进执法队伍建设。xx年来,我局始终以“为主体、为重点”,进一步加强和改进执法工作,努力为解决好实际问题。

5.加强公证业务管理,进一步

执法年度工作总结 篇10

执法个人年度工作总结

在过去的一年里，作为一名执法人员，我承担了各种各样的任务和责任，我在这一年的工作中，不断提升自己的专业水平，不断完善自己的工作技能和方法，取得了一系列令人瞩目的成绩和荣誉，我在此向大家做一下我的年度工作总结。

首先，我要说的是，在过去的一年里，我全面加强了自己的专业知识和技能的学习，我坚持每日阅读执法相关法律法规和最新动态，不断补充自己的知识储备，在工作中不断实践和总结，增强了自己的业务能力和解决问题的能力。同时，在年初举行的职业能力考试中，我也取得了优异的成绩，成功通过了考试，为自己赢得了业务专业人员的职称。

其次，我在过去的一年里，积极调动自己工作的热情和积极性，认真履行工作职责，全力以赴做好执法任务。我参与了各种类型的执法工作，例如：环保执法、市场监管执法、食品安全执法、公安行政执法、安全生产执法等等，其中我在执法环保方面做得最多。在这一方面，我深入了解了环保法律法规，及时掌握环保部门工作动态，为环保宣传、排查整治、督导检查等各项工作进行了有效协助，取得了良好的工作效果，同时还荣获了“环保一线工作者先进个人”的荣誉称号。

此外，我还在自身的工作中注重与其他执法部门的沟通协调和合作，以共同推进工作开展，共同协调解决问题。例如，在对某商超的食品安全检查中，我和市场监管部门紧密协作，精准打击了该商超卫生问题，处理了多起食品安全隐患，得到了社会的广泛认可和赞许。

总之，在过去一年里，我在工作中认认真真、尽心尽力，通过学习和实践取得了不少的进步和成绩，并得到了单位和同事的肯定和表扬。同时，我也发现了自己工作中存在的不足和问题，提出了相关的改进措施，将在今后的工作中加以克服和改善。

最后，我将在未来的工作中继续努力，不断深化对专业知识的学习和掌握，提升自己的业务素质和技术水平，以更好地完成各项执法任务，为社会的和谐与安宁做出更多的贡献！

执法年度工作总结 篇11

做到经常化、制度化，五是把统计执法检查贯穿于日常统计工作中。切实保证统计工作的顺利开展，确保统计数据的真实性。

提高经委统计工作水平，为全面贯彻落实《统计法》进一步加强我委工业经济统计工作。按照县政府的统一安排，委在市经委的帮助指导下，紧紧围绕确保和提高全县工业经济统计数据质量这一核心，以加强统计基础建设为重点，认真组织开展了机关统计执法工作。现将经委统计执法工作总结如下：

一、主要做法

精心组织一加强领导。

加强对统计执法工作的领导。委对年度统计执法检查工作十分重视，一是成立领导机构。专门召开会议对该项工作进行了安排部署，成立了经委统计执法领导小组，由经委主任任组长，经委副主任任副组长，委办公室、经济运行科、工业发展科、非公与乡镇企业科的主要科室负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责统计检查和协调工作。二是结合工作实际及职能要求，制订了工业经济分析统计制度，定期对规模以上企业的数据进行分析研究；加强统计工作基础建设和统计综合管理，设置了专门科室（经济运行科安排专职人员从事统计分析工作，配备了专门用于经济运行分析、财务系统的电脑及相关软件，从人、财、物等方面加强了统计管理；三是认真开展了统计法》宣传教育活动。积极组织统计人员参加省、市、县组织的统计业务以及法律知识相关培训，同时召开了全县工业企业统计员会议2次，采用以会代训的形式对统计人员进行业务及法律知识培训，进一步提高了统计业务水平。四是委对统计执法检查工作高度重视，采取各种措施，结合各自实际认真贯彻落实，进一步健全统计台帐，认真做好统计资料的归档工作。已按统计制度的规定建立统计台帐，原始记录完备，各种统计资料清楚。五是安排专门人员到市经委参加全市工业统计数据处理与统计信息传输网络化培训，实现了统计数据传送的网络化与信息化。

深入开展统计执法检查工作二统一组织。

一是按照统计目标责任要求，委统计执法检查领导小组的统一领导下。认真组织机关各科室开展了统计自查工作。6月中旬，根据统计执法检查要求，委就统计考评内容、方法、时间、工作要求，要求相关科室认真开展自查自纠，发现问题及时整改。同时按要求建立工业企业各项运行指标、项目备案、乡镇企业统计台帐，力求搞准统计数据。统计人员按照原始纪录对统计数字进行如实上报，有效避免了报表混乱，数出多门等情况的发生。同时在日常工作中，严格按照规定使用和报送统计数据，对统计数据统一实行微机上报，不但提高了统计效率，而且增强了保密性。二是按照统计执法检查通知书的要求，编制了自查报告、并向县统计执法检查组提供了相关备查资料。三是定期到各业务科室进行检查，坚持全面检查的同时，对经济运行科、非公与乡镇企业科、财务室等重点职能科室进行了检查，同时重点检查了1-12月各类统计报表及相关数据、统计台帐及原始凭证，对工作中出现的问题当场指出并限期改正。

二、存在问题

原始记录完备；如建立台帐、上报报表、统计档案管理、报表的微机化管理和电子文档报送等方面有了明显改进，委相关业务科室已按统计制度的规定建立了统计台帐。但仍然存在一些问题：一是微机老化，给统计工作造成了一定困难；二是统计资料档案管理不够规范，部分尚未装订成册。

三、下一步整改措施

查遗补漏，一是深入开展统计执法检查工作。杜绝统计工作中的死角；

尽快做到持证上岗；二是加强统计人员学习。

逐步更新设备，三是加大经费投入。做好日常维护和备份；

规范统计数据的收集、整理、汇总、审核及资料归档管理工作，四是认真落实执法责任制。避免因人而为的随意性；

年度工作总结报告锦集

“愿你能活的没心没肺，不负好时光，不做痴情郎。生日快乐！”我们一般都不会忘记亲近人的人的生日，人们会在这天不约而同地发来生日祝福语。怎么送上别致生日祝福呢？小编为此仔细地整理了以下内容《年度工作总结报告锦集》，希望能对您有所帮助，请收藏。

年度工作总结报告 篇1

2024年测绘个人年度工作总结报告

一、引言

在2024年，我在测绘领域持续努力，充实自己的知识和技能，积极参与各项工作。本文将对我在2024年的工作进行一次全面总结和回顾。

二、工作概述

作为一名测绘人员，在2024年我的主要工作职责包括地图制作、全球定位系统（GPS）调查、测量数据分析和报告撰写等方面。我坚持专业化学习和实践，积极解决工作中的各类技术难题。同时，我还注重团队合作和与其他部门的协调配合，以提高工作效率和成果质量。

三、具体工作成果

1. 地图制作

我参与了多个项目的地图制作工作，包括城市规划、土地使用变更等。通过使用专业绘图软件和GIS技术，我成功完成了一系列地图产品的制作。这些地图不仅具备良好的可视性和信息传达能力，还得到了用户的一致好评。

2. GPS调查

GPS技术在测绘工作中起着至关重要的作用。我参与了多次GPS调查工作，包括城市道路网络、地形地貌等的测量和定位工作。通过合理规划和优化测量路线，我有效提高了数据采集的效率和准确性，并准确记录了各类地理信息。

3. 测量数据分析

我积极学习和使用测量仪器，并运用数学、物理等专业知识对测量数据进行系统分析。我使用专业软件对采集的数据进行处理和计算，确保数据的准确性和可靠性。通过分析，我成功解决了多个测量难题，并为后续工作提供了有价值的参考。

4. 报告撰写

作为测绘人员，撰写准确、规范的报告是非常重要的。我认真负责地撰写了多份报告，包括测绘结果报告、数据分析报告等。这些报告不仅清晰明了地呈现了工作成果，还提出了具体的改进建议，为公司的决策提供了有效依据。

四、工作收获和反思

1. 工作收获

通过2024年的工作，我深刻理解了测绘工作的重要性和复杂性。我在技术和专业知识方面得到了提升，并能够独立解决问题。同时，我也积累了宝贵的实践经验，提高了自己的综合能力。

2. 工作反思

虽然在2024年我的工作成果获得了认可，但我也意识到还有许多需要改进的地方。我在工作中存在的问题包括有时缺乏沟通和合作意识，对一些新技术和工具的应用还不够熟练等。在未来的工作中，我将继续加强学习和努力，不断完善自己的技能和能力。

五、总结与展望

2024年是我在测绘领域的一个重要的年份。通过不断学习和工作的积极参与，我在地图制作、GPS调查、测量数据分析和报告撰写等方面都取得了可喜的成果。我将坚定信心，继续努力，为2024年的工作定下更高的目标，不断提升自己的专业素养和综合能力，为公司的发展贡献一份力量。

年度工作总结报告 篇2

xxxx年，县档案局和全县档案工作者，在县委、县政府领导和省、市档案局的指导下，认真贯彻落实中央“四个全面”战略布局、省委“三大发展战略”和市委“改革创新、转型什级”总体战略，主动适应经济发展新常态，全力建设“三基地一新城”， 主动服务中心、服务群众，加强和改进新形势下我县档案工作，奋力推进xx档案事业发展，取得了较好成绩。】

一、扎实开展“两学一做”学习教育

按照中央和省委、市委、县委关于开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育的总体部署，结合工作实际，在档案馆党支部党员中开展“两学一做”学习教育。坚持把思想理论武装贯穿始终，组织全体党员深入学习党章党规，深入学习XXX系列重要讲话，读原著、学原文、悟原理，领会精神实质、把握核心要义，做好日常教育，进一步拧紧思想“总开关”；引导党员把做合格党员作为基本要求，把做优秀党员作为高标追求，在创先争优中更好地保证合格，展示共产党人的优良风貌和时代精神；带着问题学，针对问题改，杜绝花架子，持之以恒纠正“四风”，抓好不严不实突出问题整改，推动党的作风不断好转。党员领导干部学在先、做在前，知之深、信之笃、行之实，带头在政治定力、担当精神、工作方法、敬业精神、清正廉洁上向党中央看齐，向党的路线方针政策看齐。

二、以会代训，促全县档案工作上台阶

为认真贯彻落实中央、省、市《关于进一步加强和改进新形势下档案工作的实施意见》，加强和改进新形势下我县档案工作， x月召开了县级各部门、各乡镇（街道）分管档案工作的领导和具体档案工作人员xxx人的xx县档案工作暨业务培训会议，为推动xx县档案事业与经济社会的协调发展打下了坚实的基础。

三、档案信息化建设取得新突破

按照国家、省、市档案局要求，加上近年来县财政大力支持，我县的档案信息化建设工作举得了不俗成绩：共计完成了x.xx万卷（盒）、xx.xx万件的扫描和xx.x万条目、xxx.x万页的工作任务。xxxx年完成档案全文数字化加工（扫描）近xxx万页，并与目录挂接，实现以副本提供利用。初步建成以局域网、政务网、因特网为平台，以档案信息管理系统为支撑，以档案目录中心、基础数据库、档案利用平台、xx公众信息网档案网站信息发布为基础的档案信息化体系，档案信息化建设初具规模。

四、（民国）重点档案的抢救和保护工作有序开展

聘请专人对民国xx县政府、县军法室、县自卫队、县保安联防队、县政府督练室、行政干部训练所、县参议会、县田赋粮食管理处、县财务委员会的档案开展卷内文件级编目工作。对馆藏民国xx县保安联防队、县教育科档案xxx卷进行托裱、抢救、整理。

五、做好到期档案的接收工作和规范化管理已满x年的单位复查指导

xxxx年接收进馆全县各乡镇和部门xxxx年-xxxx年档案xxxx卷（盒）、xx.xx万件。积极做好移交指导工作，进一步充实了档案馆库资料，做到应收尽收、安全保管保护。对县公安局、县检察院等单位规范化管理进行复查验收。

六、文件材料收集、整理、归档的指导工作全覆盖

对接收档案进行进馆前杀虫消毒。对馆藏档案定期安全检查，施放药物、杀虫。坚持温湿度测记和调控，确保档案的完整与安全。认真做好汛期档案的安全防护工作，检查了xx个乡镇（街办）、xx个重点部门档案库房存放情况。认真做好xxxx年度全县各立档单位文件材料收集、整理、归档的业务指导工作，归档完成率达xx%以上；做好全县重要政务活动和重大活动档案的采集归档工作。

七、加大档案信息公开力度，做好档案资料的利用工作

加强对政府公开信息的收集、管理，将本局的预决算、三公经费等财政资金信息和行政权力运行信息依法公开，定期上网公布，提高服务人民群众的质量和水平；积极做好档案资料的利用工作。xxxx年x-xx月，县档案馆共接待查阅利用群众xxxx人次，利用档案xxxx卷（盒）、xxxx件。

八、档案法制、宣教工作有新举措

安排相关档案人员参加省、市举办的x期档案业务培训，不断提高档案人员的业务水平。在 “x·x国际档案日”、“xx?x全国法制宣传日”，通过定点展示“档案与民生”宣传海报，在广场设立宣讲点、向过往群众分发《民生档案利用指南》和《中国的世界记忆遗产》宣传折页，广泛宣传《档案法》及《实施办法》，进一步了提升公民档案意识。

九、“爱教基地”获得省局表扬

我局认真贯彻《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》、《x省爱国主义教育基地管理办法》等有关规定，充分发挥自身馆藏档案数量丰富、时间连续的优势，依托“蒲帙留韵”的档案陈列展，开展了形式多样的爱国主义教育活动，xxxx年被省档案局评为“x省爱国主义教育基地建设先进单位”。

xxxx年工作计划

一、加快数字档案室建设步伐，完成馆藏档案全文数字化xxx万页

xxxx年安排资金xx万元，计划完成档案全文数字化加工（扫描）xxx万页，并与目录挂接，实现副本提供利用。

二、继续开展（民国）重点档案的抢救和保护工作

继续对民国档案进行清理托表、整理和卷内文件目录读编、文件级条目录入工作。

三、做好到期档案的检查、接收工作

继续对各立档单位保管的到期应移交进馆的档案开展接收，并做好移交指导工作，充实档案馆库资料，做到应收尽收、安全保管保护。

四、继续对规范化管理已满x年的单位进行复查指导，确保档案资料的完整。

五、做好xxxx年度文件材料收集、整理、归档的指导工作

六、做好继续教育和档案法制宣教工作

安排一期全县档案人员档案业务培训班，以提高档案人员的业务水平。在 “x?x国际档案日”、“xx?x全国法制宣传日”开展学习宣传《档案法》及《实施办法》活动。对xx个单位开展档案执法检查。

七、做好档案资料的利用接待工作

八、做好“双重”活动档案资料采集、整理工作

年度工作总结报告 篇3

测绘年度工作总结报告

一、引言

时光荏苒，转眼间又到了一个年度的尾声。回首过去的一年，我单位测绘部门在党委的正确领导下，全体同仁团结协作、努力工作，取得了一系列令人瞩目的成绩。为了全面总结过去一年的工作，进一步提高工作水平和效能，特撰写此测绘年度工作总结报告。

二、工作概述

过去一年，测绘部门在各级领导的正确指导下，紧密围绕国家和地方发展需求，充分发挥测绘技术的优势，将精细测绘与信息化技术相结合，开展了一系列的工作，取得了显著的成绩。

三、工作亮点

1. 精细测绘成果丰硕：我们牢固树立“精确、精细、精益求精”的工作理念，按照相关政策和标准，对辖区内各类地貌、地形进行了测绘。通过使用先进的测绘仪器设备，获得了丰富准确的数据，为城市规划、土地利用、自然资源保护等提供了重要依据。

2. 地理信息系统建设进展顺利：测绘部门始终坚持用好现有资源和技术手段，不断提升地理信息系统的建设水平。在过去一年，我们成功完成了地理信息数据库的建设和更新工作，有效利用地理信息技术支持了城市管理、交通规划等领域的决策工作。

3. 团队协作精神突出：我们一直坚持团队协作的工作方式，不断提高工作效能。通过定期组织工作例会、经验交流等形式，加强了部门内外的沟通与协作，提升了工作的整体效率和质量。

四、存在问题及解决措施

尽管我们在过去一年取得了许多可喜的成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在以下几个方面：

1. 部分测绘仪器设备老化严重，无法满足高精度测绘需求。我们将加强设备更新和维护，提高测绘精度。

2. 部分员工技术能力较低，工作效率不高。我们将定期组织技术培训，提升员工综合素质和专业技能水平。

3. 工作流程不够规范，影响了工作效率和质量。我们将进一步完善工作标准和流程，加强过程管理，提高工作效能。

五、工作展望

明年是我单位发展的关键年份，我单位测绘部门将继续发挥技术优势，推进测绘工作的创新与发展。具体工作展望如下：

1. 加强技术研发，推动测绘技术创新与应用，提高测绘信息的时效性和准确性。

2. 深入推进地理信息系统建设，完善数据共享机制，提升地理信息服务水平。

3. 加大对员工的培训力度，提高员工的综合素质和专业技能水平，为部门发展提供有力的人才支持。

六、结语

回顾过去一年的工作，我们深感测绘工作所取得的成绩来之不易。同时，我们也清醒认识到存在的问题和不足。我们将继续坚持高质量的工作标准，不断提升自身能力和素质，以更加饱满的热情和更高的工作效能迎接未来的挑战。最后，衷心感谢各级领导的关心与支持，以及全体同仁的辛勤付出！

年度工作总结报告 篇4

[年度工作总结报告]

尊敬的领导、亲爱的同事们：

感谢大家在过去一年中对我的支持和帮助。时光如梭，一转眼我已在这所学校担任英语老师三年了。在过去的365天里，我在教育教学工作中努力奋斗、不断探索和进步。今天，我特别荣幸向大家呈现我个人的年度工作总结报告。

教育教学工作是一项充满挑战和责任的工作。作为一名年轻教师，我对自己的要求一直很高，希望能够为学生提供高质量的教育教学环境和优质的教育教学资源。为了达到这个目标，我在过去一年里，制定了自己的工作计划并认真落实，取得了一定的成绩。

我不断提高自身的专业素养。英语教学是一门需要不断学习和提升的学科。在过去的一年中，我参加了多个专业培训和学习班，提高了自己的教学技巧和专业知识。我学习了最新的教学理论和方法，并将其应用于教学实践当中。我还积极关注教材的更新和改进，认真备课，使自己的教学内容更加生动、有趣。

我注重培养学生的学习兴趣和能力。作为一名英语老师，我深知学生对英语学习的兴趣和积极性对于他们的学习成绩有着重要的影响。因此，我在教学中注重激发学生的学习兴趣，通过多种方法和活动引导学生主动参与课堂，培养他们的学习能力和自主学习的习惯。我组织了各种形式的英语角、英语竞赛和英语俱乐部活动，让学生在课堂之外更好地提高自己的英语水平。

另外，我积极参与学校的教研活动。教研活动是教师专业成长的重要途径之一。在过去的一年里，我积极参与学校组织的各类教研活动，与其他老师进行经验交流和教学研讨，共同提高教学质量和水平。我还参与了学校的教育教学改革项目，积极探索新的教学方法和手段，提高了自己的教学效果。

我还注重与家长的沟通和合作。学生的学业成绩不仅仅取决于学校的教育环境，家长的支持和监督也起着至关重要的作用。在过去一年里，我积极与家长沟通，及时了解学生在家庭中的学习和生活情况。我与家长保持良好的合作关系，共同关心学生的成长和发展。

小编认为，在过去的一年里，我在教育教学工作中尽职尽责，以积极的态度和创新的思维不断提升自己的专业水平和教学效果。我相信，通过共同的努力，明天的教育将更加美好。谢谢！

[Word Count: 530 words]

年度工作总结报告 篇5

助教年度工作总结报告

一、引言

助教作为大学教学过程中的重要组成部分，承担着辅助教师授课、解答学生问题、组织实践活动等重要工作。本文将对助教在过去一年中的工作进行总结，以期能够客观地评估助教工作的质量和效果，为未来的工作提供参考。

二、工作内容和方式

在过去的一年中，作为助教，我负责辅助教师授课、组织实验、批改作业、解答学生提问等工作。具体内容包括：参与课程的备课工作，帮助筹备实验器材和材料，辅助教师进行课堂讲解并与学生互动，组织学生参与实践活动及科研项目等。

在工作方式上，我努力采用了多种有效途径与学生进行互动和沟通。在课堂上，我积极与学生互动，提问促进思考，让学生更好地理解知识内容。此外，我还通过搭建微信群等在线交流平台，与学生进行课后答疑，并及时解决学生在学习过程中遇到的问题。

三、工作亮点和改进

在过去的一年中，我认为自己在以下几个方面取得了积极的成果：

1、情感沟通：我注重与学生的情感沟通，通过真诚的关心和理解，建立了良好的师生关系。在学生遇到问题或困难时，我积极倾听，及时给予帮助和支持，增强了学生的自信心和积极性。

2、课堂互动：我注重课堂上的互动与学生的参与，通过设计互动环节、提出问题并鼓励学生发表自己的观点，有效激发了学生的学习兴趣。在课后反馈调查中，学生对我的课堂互动非常满意。

3、学术指导：在学生的科研项目和论文写作中，我积极提供学术指导和建议，帮助学生提高科研能力和写作水平。许多学生的研究成果获得了学院或国内外学术会议的认可和奖项。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但也存在以下几个需要改进的方面：

1、时间管理：由于工作量较大，我在时间管理方面有时显得有些力不从心。下一年度，我计划制定更合理和可行的工作计划，提高工作效率。

2、教学资源：在实践环节和资源利用方面，我认识到需要加强与各实践基地和院校的联系，拓宽教学资源渠道，以便更好地帮助学生提升实践能力。

3、自身能力提升：虽然我对本领域的知识有所掌握，但还存在一些不足之处。我计划在下一年度加强自己的学习和专业能力提升，以更好地适应教学工作的需要。

四、工作效果评估

根据学生的参与度、提问质量、学业成绩以及评教结果等综合评估指标，我对自己的助教工作效果进行了评估。结果表明，我在过去一年中的工作获得了很高的评价。学生们普遍认为，我在课堂互动和学术指导方面做得很好，并且对我的工作态度和责任心表示了高度的赞扬。

与此同时，我也会征求学生和教师对我的反馈意见，以进一步完善我的工作。通过评估和反馈，我将不断提升自己的能力和工作效果，为学生提供更好的教育服务。

五、总结

在过去的一年中，我作为助教，深入实施了对教学任务的落实，并努力提高教学质量和效果。通过与学生的互动和沟通，建立了良好的师生关系。在未来的工作中，我将进一步改进自己的工作方式和方法，提高自己的专业能力，为学生的发展提供更加全面和有力的支持。

通过助教年度工作总结报告，我们不仅可以对过去一年的工作进行梳理和分析，更能够为未来的工作提供指导和改进的方向。希望在未来的工作中，能够取得更好的成果，为学生的学习和成长做出更大的贡献。

年度工作总结报告 篇6

模具工程师年度工作总结报告2024年

一、工作概况

在今年的工作中，作为模具工程师，我专注于模具设计、制造和维护的相关工作。我所在的部门负责满足公司产品研发和生产的模具需求。在过去一年的工作中，我主要参与了多个重要项目的模具设计和制造工作，并且积极参与了模具维护工作。下面将详细介绍我的具体工作内容和取得的成绩。

二、模具设计与制造

在过去一年中，我参与了三个重要项目的模具设计和制造工作。首先，我负责设计和制造了一个用于汽车零部件生产的注塑模具。这个模具结构复杂，需要考虑到产品的精度和质量要求，我采用了多种设计方案进行模拟和优化，并最终成功制造出符合要求的模具，为产品的批量生产提供了稳定的支持。

其次，我还参与了一个电子产品外壳模具的设计和制造工作。在这个项目中，我遇到了多个挑战，例如如何在模具结构中保证产品的外观要求和强度要求的平衡。通过与产品设计师和厂商的紧密合作，我成功地解决了这些问题，并按时完成了模具制造任务。这个模具被广泛应用于公司的新款电子产品中，得到了多个部门的好评。

最后，我还参与了一个家电产品的压铸模具设计工作。该项目中，我需要考虑到材料的流动性和模具的结构强度，以及产品的外观表面要求。通过充分研究材料特性和模具工艺，我成功地设计了一个高质量的压铸模具，并且在模具制造过程中定期检查和调整，确保了模具的稳定性和生产效率。

三、模具维护

在今年的工作中，我还积极参与了公司现有模具的维护工作。模具的维护工作对于确保生产的连续性和稳定性非常重要，我定期检查和保养模具，并及时处理和修复模具上的问题。通过及时维护，我成功地减少了模具出现故障的概率，并延长了模具的使用寿命。这对于公司的生产效率和成本控制起到了积极的影响。

四、个人成长和自我提升

在今年的工作中，我不仅获得了丰富的模具设计和制造经验，还积极参与了多个行业研讨会和培训课程。通过与同行的交流和学习，我不断提高了自己的专业能力和技术水平。这些学习和经验的积累，使得我能够更好地解决工作中遇到的问题，并提出创新的模具设计方案。

此外，我还主动参与了部门内的团队合作项目，与其他工程师紧密合作，共同解决技术难题。这不仅增强了我的团队合作能力，还培养了我的领导能力，提高了工作效率和质量。

五、工作总结

通过今年的工作，我取得了一些重要的成绩，并且得到了同事和上司的认可。我在模具设计和制造方面积累了丰富的经验，这使得我能够更好地应对复杂的工作任务，并提供高质量的解决方案。同时，我在模具维护方面也有了较大的进步，减少了模具故障次数和生产停工时间，为公司创造了更大的价值。

展望未来，我将继续努力提高自己的技术水平，不断学习和创新。我将积极参与团队项目，加强与同事的沟通和协作，共同推动部门的发展和壮大。我相信，通过不断的努力和学习，我将能够取得更大的进步，并为公司的发展做出更大的贡献。

年度工作总结报告 篇7

 xxxx年，xx街道围绕县委、县政府中心工作，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，始终把XXX考察重要讲话精神作为工作的主题主线，着力在强基础、惠民生、兴产业、育生态、保稳定上下功夫，街道经济发展稳中有进，城市品质有效提升，民生福利持续改善，社会事业全面进步。

    一、战疫情重管控，大战大考实现双胜利

    一是加强重点人员管控。按照“外防输入，内防反弹”的原则累计管控xx来长人员xxxx人，国内其他中高风险地区来长人员xxx人，对重点地区往来人员均严格落实居家或集中隔离、居家监测等管理措施。x月x日以来累计管理境外返长人员xxx人，均严格落实“xx+x+x”的管控措施。

    二是注重“大数据”比对核查。全力做好信息收集摸排工作，建立管控台账。统筹对比各条线索、数据，安排专人对现有数据进行细致排查和筛选，健全动态管理台账，做到全覆盖。累计排查辖区xx万居民，核查处理县防指下发各类通管大数据xxxxx条，其中中高风险地区数据xxxxx条，涉外数据xxxx条。

    三是注重常态化防控手段。以新冠肺炎疫情防控相关工作方案、制度为指导，督促落实防控措施，开展多病共防健康教育宣传和业务知识培训，推广使用“健康码”，辖区注册率达到xx.xx%以上。同时加强应急物资储备，落实水渡河农贸市场等重点公共场所及冷链产品企业的对进口冻货产品的检疫排查和消杀管控。

    二、稳增长强后劲，经济发展谋求高质量

    一是经济保持稳中有进。xxxx年财政总收入预计突破xx亿元，将实现连续xx年亿元台阶连级跳。预计全年完成一般公共预算收入x.xxxx亿元，圆满完成任务序时进度；累计完成社零xxx.x亿元，累计增速x.x%，预计完成固投xx.x亿元；完成工业总产值为x.x亿元，实现规模工业产值增速x.x%；x-xx月完成营利性服务业收入x.xx亿，实现累计增速xx.xx%。全年完成到位外资xxxx万美元，进出口额xxxx万美元；新增“四上”企业xx家，超额完成全年任务。

    二是加速推进项目建设。加快项目腾地速度，打好拆迁攻坚、服务企业的“组合拳”，全年共动迁xxx户，实现腾地xxx.xx亩，高沙公墓迁移、县统征储备用地、经开区xxx亩、万家丽高架融资用地等xx个项目全面清零，x宗挂牌地块顺利出让，为xx高质量发展增添新动力。创新创业大厦、水渡河二期、广汽品牌园等xx个项目（含xx个市重点建设项目）加速推进，其中粤商总部项目顺利落地，为以万家丽北路为轴心的总部经济带再添生力军。

    三是积极优化营商环境。立足服务企业，采取“线上+线下”“服务+监管”的模式，主动对接、主动服务、主动作为，进一步激发“后疫情”时代的经济活力。承办x县中南汽车消费节，共销售新车xxxxx台，销售金额达xx.x亿元。联合x县税务局成立车船使用税征管办公室，协助两家服务公司实施车船税收缴业务，预计今年车船使用税征收将突破xxxx万元。

    三、抓细节求长效，品质城市管理精细化

    一是全力服务城市功能。针对城市管理重点问题集中攻坚进行城市“大整容”，清理整顿沿街门店等乱象，完成长丰星城、四季星城等小区x.x万㎡非公区的提质改造。规范安置小区地摊经济业态，成功打造城西夜市运营管理模式。建设湘绣城压缩式垃圾站，解决垃圾乱堆放问题，打造绿色生态的社区街心游园。完善渣土及工地管理循环督查机制，组建工地巡查管理队伍，装载高清监控设备，对建筑工地开展专项执法检查。率先在城区启动共享单车停放点划线和划线内区域设置电子围栏工作，设置xxx个停车位，有效解决了共享单车的乱象问题。

    二是治污攻坚常抓不懈。打造生态宜居城市，成功完成市级病媒生物防治设施建设示范小区（xx家园）创建、成功创建xx、xx、xxx个县级绿色社区以及杨家湾撇洪渠美丽河湖创建。全年治理黄土裸露面积约x.xx万㎡，完成湘雅博爱康复医院锅炉低氮改造、xxxx户居民家庭餐厨油烟综合治理及星沙联络线沿线污水收集临时管网工程项目建设。深入落实“河长制”，对河道水污染、水岸线保护、水生态修复等问题进行动态监管。完成农村人居环境卫生清洁及“散乱污”场所整治，常态化开展VOCs、治污监管、全年查处环境问题x.x万余个，坚定不移打好蓝天碧水保卫战。

    三是坚决打好治违攻坚战。按照“减存量、控新增”总体思路，采取“查、控、拆”三结合的方针，持续深入推进拆违控违工作。今年共拆除新增违建xx处、xxxx㎡；历史违建xx处、xxxxx.x㎡；完成国土卫片图斑整治xx处，按程序进行了销号处理。通过细化拆控违网格，与城市管理、社区建设有机融合，建立依法、理性、有效的处理方法和管理模式，推动城市建设与民生幸福同频共振。

    四是持续抓好生态建设。深入推动环卫保洁，立面清理、路面整修、绿化维护、秩序整治等专项行动。推进垃圾强制分类，全面创建生活垃圾精准分类样板小区，打造垃圾分类“四中心、三行动、两体系”样板工程，按照分类投放、分类收集、分类运输、分类处理模式打造“中南垃圾综合处置中心（蓝岛）”。辖区共设置厨余垃圾暂存点xx个，建设小蓝屋xx个，建设大件垃圾暂存点xx处，建设集中投放亭xx余个，配备厨余垃圾专用收集设备x座，助推五类垃圾的处置减量。

    四、促稳定保平安，社会管理提升参与度

    一是平安创建稳步提升。推进“安监联盟”实习生计划，组建安全生产党员志愿服务队、安全监管实习员、安全监管专家团三支队伍，打造区域化党建+安全新模式。推出“湘哥龙妹说安全”系列动画情景剧、开展最美安监人评选、打造企业安全标准化班组，通过各类创新手段，使安全生产宣传入脑入心营造浓厚的安全氛围。持续推进微型消防站建设，建成xx个微型消防站，聘请专业教员对微型消防站进行消防技能训练，开展微型消防站拉练培训xx场，连续x次代表x县参加市级微型消防站技能比武。

    二是开展执法专项整治行动。以加强安全法治、保障安全生产为主题，强化安全监管，全年开展安全生产执法检查xxx次、交通整治行动xx余次、烟花鞭炮打非治违联合执法行动xx次、醇基燃料联合执法行动x次、在建工地联合执法整治xx次、集中整治无证办学机构xx家、顽瘴痼疾重点交通违法行为查处xxx余起，共完成隐患整治工作近xxx处。全年持续开展三合一场所整治联合执法行动xxx次，清除三合一场所xxx处。开展文化旅游市场“扫黑除恶”、“扫黄打非”等专项行动，始终保持“强执法，防事故”的高压态势。

    三是切实加强社会治理。深化基层网格“x+x+N”的社会治理模式，通过网格化管理信息系统共处理事件x.x万件，推动社会管理服务科学化、精细化、常态化发展。不断优化矛盾纠纷排查调处工作机制、工作制度和工作网络，全年受理群众来信、来访共计xxx批次，涉及人数xxxx余人，处理群体性事件xx起，全年未发生进京非法上访事件、各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定的社会治安局面。同时，深入推进社会治理现代化工作，打造湘贸社区等x个智慧治理特色品牌，提升社会治理创新工作的能力和水平。

    五、优服务惠民生，全面小康答好幸福卷

    一是社会保障全面覆盖。xxxx年，发放城乡居民最低生活保障、医疗救助资金、退役人员生活补助、雨露计划等xx项惠农、扶贫补贴，发放金额xxx.xx万元。全力打好脱贫攻坚收官战，xx户建档立卡贫困户扶贫政策落实到位，助力实施消费扶贫，下单xx余万元，助推马底驿乡精准脱贫和经济社会发展。持续推进“三社联动”工作，完善社区治理和服务新机制，打造优质社区服务项目，积极运营xx街道“三基”基地，成功孵化x家社会组织，引导本土社会组织参与基层治理，夯实社区治理基础。

    二是精神文明成果显著。通过完善基础设施建设，开展社会综合治理行动，举办系列倡导文明的活动，不断营造向上向善的社会新风尚。采取“精细管理、精准施策、精准治理”的模式，以“三精”工作法开展文明创建工作，构建“全民参与、共建共享”创建格局，建立“上下联动、全域创建”长效机制。同时，推动志愿服务制度化、常态化、项目化，打造“红色管家”“党群益+”“和风”五老等特色志愿服务品牌，涌现出“五零社区”我先行、“常青藤”五老志愿服务队等xx支志愿服务队伍，不断传递社会正能量。

    三是政务服务不断优化。围绕政务提速、优质服务的工作重心，率先实行政务服务“岗岗通”模式，通过“一网通办”政务云平台，实现“零距离办公”。全年处理xxxxx热线工单xxxx余条，群众满意度保持在xx%以上。规范完善基层政务服务工作，推动基层政务服务体系建设，充分提升为民服务质量，重点梳理街道和社区“一门式服务”、“ 一件事一次办”事项，确保政务服务事项的落细落实，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，为群众提供“高效、优质、廉洁、便民”政务服务。

    六、强基础聚合力，基层治理确保高效能

    一是凝聚合力抓实党建。坚持以“党建+”为引领，围绕发展，创新载体，进一步深化互联互通“区域化党建共同体”建设，在街道“大工委”制的基础上建立各类党组织协商推进、互动交流协作机制，开展综治维稳、城市管理、安全生产、文明创建等结对共建项目，推动党建工作与中心工作互融共促。依托中南商圈党委，搭建“两新”党组织互动交流平台，创新探索推行“党支部轮值”机制，实行“组织共建、活动共办、成果共享”。成立x个小区党群服务站，构建以楼盘类社区党组织为核心，在职党员与物业企业共同参与的共驻共建、共治共享社区治理格局，提升了“小区建支部，治理到终端”的整体效应。

    二是夯实基础筑牢根基。强化落实网络意识形态工作责任制，全年无重大负面舆情。在全县首创首发街道“新闻代言人”卡通宣传形象，以新颖的形式引导主流宣传，市级以上主流媒体宣传上稿率列全县前茅。策划发布“谢谢你，xx暖心人”等宣传特辑，在新华网、红网等首主流媒体阅读量突破xxx万次。举办xx街道“头雁”综合素质提升班，邀请优秀讲师团专家学者授课，提升社区“两委”干部和骨干人才的综合素质。建强社区后备干部队伍人才库，通过人员管理考试考核xxx%覆盖，推动社区员额制管理。

    三是廉政建设扎实有效。完善党风廉政建设月报告及跟踪监督管理制度，规范《党风廉政建设月报告单》填写，覆盖至社区。严把党员“入口关”，抓实抓严党员管理工作，对发展党员进行全面排查。创新廉政谈话制度，开展各类廉政谈话提醒xx次，办理问题线索xx条，主动约谈xx次共xx人，防患于未然。常态化开展作风建设督查，以有力有效的监督确保了疫情防控、文明创建各项工作的落地见效，提升了机关效能。

此外，工青妇、老干、科协等群团组织，公安、市监、税务、交警、农林、电力、国土、交通、银信等部门围绕街道经济社会发展开展系列工作，为xx经济社会科学发展付出了辛勤的劳动、作出了积极的贡献。

    xxxx年，我们圆满完成了县委、县政府下达的各项目标任务，为xx经济社会发展打下坚实基础。xxxx，xx街道将在县委县政府的坚强领导下，以更高的目标，更严的要求，更饱满的工作热情，奋楫争先、铿然前行，确保经济社会高质量发展。

年度工作总结报告 篇8

美术教师三年个人年度工作总结报告

一、

本文将详细总结我担任美术教师三年来的工作，包括教学过程中的收获和经验，对学生的影响和教学效果的评估，以及对自身发展的展望和改进计划。通过对这三年来的工作进行总结，希望能够全面回顾自己的成长和不足，为更好地提升教学水平定下新的目标。

二、教学收获与经验

作为美术教师，我非常注重培养学生的创造性思维和艺术表达能力。这三年来，我在课堂教学中不断探索创新，尝试了许多新的教学方法和手段。我注重培养学生的观察力和绘画技巧，通过组织学生观察现实生活中的对象，并进行写生练习，提升他们的观察能力和绘画技巧。我积极引导学生尝试各种材料和技法，在他们感兴趣的领域里进行自由创作，从而培养他们的创造力和表达能力。我注重培养学生的团队合作能力，组织学生进行小组作品创作，让他们通过合作分享和交流，互相学习和提高。

通过这些经验的积累，我在教学中也取得了一些令人骄傲的成果。学生的创造性思维和艺术表达能力得到了显著提升，他们的作品在艺术展览中获得了很高的评价。学生的团队合作能力得到了明显提高，他们能够在小组作品创作中积极交流和合作，共同完成优秀作品。许多学生对美术产生了浓厚的兴趣，有一些甚至选择以艺术专业为目标进行深造。

三、对学生的影响和教学效果的评估

评估教学效果是我工作的重要指标之一。通过对学生的表现和反馈的综合评估，我可以更好地了解自己的教学是否取得了预期的效果。这三年来，我通过定期组织学生参加作品展览、评比和比赛，以及与学生、家长、同事的交流，对教学效果进行了评估。

根据学生的表现和反馈，我获得了一些有益的信息。学生的绘画技巧和创造力得到了明显提升，他们能够自信地表达自己的思想和感情。许多学生表达了对我的敬佩和感激之情，他们认为我的教学方法和指导对他们的艺术发展产生了积极影响。学生在各项比赛和评比中取得了不俗的成绩，这也证实了我的教学效果的好坏。

四、自身发展的展望和改进计划

回顾过去三年的工作，我深刻认识到不足之处，并意识到自己在教学中仍有许多需要改进的地方。我希望继续提升自己的专业知识和教学能力，不断学习先进的教学理念和方法，以更好地指导学生的学习。我计划加强对学生的个性化指导，根据每个学生的特点和需求，提供个性化的学习方案和指导，帮助他们实现更好的艺术发展。我还将加强与同事之间的交流和合作，共同探索更好的教学方式，丰富学生的课堂体验。

五、总结

通过对美术教师三年个人年度工作的总结，我深刻认识到自己的成长和不足，并为自己设立了新的发展目标和改进计划。这三年的工作让我更加坚定了自己从事美术教育的信念，也让我感到满足和骄傲。我将继续以教师的身份，在以后的工作中努力提升教学水平，为学生的成长和发展贡献自己的力量。

酒店人事年度工作总结锦集

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酒店人事年度工作总结【篇1】

20__年，人力资源部工作，在领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实_总在20__年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

_总在__年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了__地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

_总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学习年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成__年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强人事政策宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工第一”才有可能造就“顾客第一”，员工第一是基础，顾客第一是员工第一的展现，是员工第一造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。

在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在第一季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

1、礼节礼貌再提高工程

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，要讲究礼节礼貌，殷勤待客，有好此，才能赢得顾客，试想一下，彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗?

这也正是酒店吸引客人的原因所在，让员工明白了这些道理之后，我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶;再者，我们特别严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围，轻松愉快的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情舒畅地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了一定的成效。

2、食品卫生再提高工程

大家都知道，卫生对酒店来说，是“根”也是“花”，酒店没有了卫生，也就等于没有了“根”，没有了根，这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花，它是一种形象，是一种外在形象，将给客人以美的享受，留下美好的记忆。

固定在酒店当局的指导下，成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组，建立了卫生防疫领导组织，明确了工作责任权限及义务，我们把每月15日作为“酒店卫生宣传日”，组织各部门卫生宣传通过组织生活，定期召开小组成员会议，对酒店卫生工作提出建议及要求，根据市防疫站的要求，我们每年均组织员工进行了查体办证工作，一年来员工身体健康合格率达到100%，我们定期组织全员的卫生防疫知识的培训，采取参观、讲解、看录像等形式，提高了员工学习兴趣和自觉性，又使之掌握了一些必备的卫生防疫知识和一些常用消毒程序。

每逢节假日或大型宴会，人力资源部更要配合各部门开展卫生防疫工作，这一年里，酒店未发生一例食物中毒现象，在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成绩，使卫生工作在此年里取得了较为满意的成绩。

3、工作效率再提高工程

在上述两个工程得到__开展的同时，我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”，此项工作的启动，是迎合了酒店当前形式，结合社会飞速发展的需要，我们配合质管部出台了“__大酒店奖罚制度”，此制度的宗旨是提高员工的工作效率，提高员工的工作标准，提高员工工作质量，刚开始员工有较大的抵触情绪，我们人力资源部做了较大量的工作，从而确保新制度的实施，使员工顺利的度过了抵触到理解，从理解到执行的过程，使各部员工都有了时间感，工作责任感。

以上三项质量再提高工程，于20__年初启动，四月份进入了正式实施阶段，在其他部门的配合及酒店当局领导的督导下，截__年12月底，这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。

(四)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人力资源部是酒店重要资源，在__年度，特别是酒店质管部未成立之前，人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、白日质检，周六大质检，夜间增设值班经理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了23名员工，劝退了12名员工，留店查看2名员工，降职3名员工，其他最后警告及系列处罚共995人次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度降职的良好氛围。

在过去的一年里，我们结合四星级行业标准和本酒店管理实践相结合，逐渐形成了能体现酒店自身的人务资源管理模式，在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的，对管理人员具体操作，我们首先设立了各项工作标准，然后利用这些标准来指导员工的工作和检查工作的结果，并按实际结果与标准相比较，进行反馈，我们人力资源部在人员的管理上合理运用了“前瞻性管理原则，一致性管理原则，客观性管理原则”这三项管理原则，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我们部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。

我们为了保持规划的一致性和连续性，在_总的配合下，初步编订了各部门的作业指导书，又修订了《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理，严格执“法”，使员工明白了自己是酒店的主人，也明确了自己所在集体的目标，提高了员工对集体的归属感，把集体看成了自己的家，自己是集体不可缺少的一分子，也加强了集体的凝聚力和战斗力，使酒店得到了较好的维护，酒店管理目标得到较。

(五)加强员工事务管理，达到动作规范化

员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作，负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作，负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜，确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准，员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌，对一线服务的优劣起着举足轻重的作用，因此，在20__年我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。

为了完成这一目标，20__年里，我们制订了酒店卫生防疫管理制度及奖罚条例，并组织落实了酒店卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，我部定期组织了酒店员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个，增进了员工的身心健康，为给员工提供一个安静舒适的住宿环境，我部尽可能地改善员工住宿环境，并给宿舍配备了电扇、电视等设施，使员工能在休息的同时，也能随时了解更多的时事信息，为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，根据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的控制，从而较好地杜绝了浪费现象。

在员工食堂的管理上，我们根据酒店规定的饮食标准(管理人员2.50元/人餐、员工2元/人餐)，合理制订每日的饮食标准，十二个月来，在保证员工满意的情况下，饮食标准从没有超过计划标准。为了配合酒店二期工程的全面开展，老的员工食堂场地需要搬迁，我部积极利用酒店现有的场所，克服了种.种困难，亲自主动搬迁，自行动手修炉搭灶，从搬迁到新场所的使用，只用了短短三天时间，从而确保了员工用餐的不间断，俗话讲“百口难调”，为了给员工制作出可口的饭菜，我们聘请餐厅的厨师来指导我们作菜，同时利用各种方法来改善菜的花样与品种，今年的员工投诉率比往年有大幅度降低。

在计生工作上，我们专门组织开展计划生育教育活动，组织已婚育龄妇女定期妇检，把“查环、查、查病、冶病”融为一体，使广大育龄妇女职工享受到了初级生殖保健服务，每月上级单位组织的“单月查”“双月查”活动时，我部派专人带队去查体，对电话联系不到的女职工，都派专人亲自上门服务，从而全面掌握了酒店计划生育底数，及时了解了人口与婚姻，生育、避孕、节育等变动情况，我们还灵活运用了计生政策，认真落实了计划生育奖励政策，积极帮助计划生育家庭解决工作、生活、生育中的实际困难。

为使员工事务达到程序化、规范化，动作合理化，在总经理的指导下，我们初步制定了《员工事务管理作业指导》，并张贴上墙，这样方便了本部员工的学习和使用，也方便了其他部门员工的督导，更使员工事务工作的运作透明化。

(六)充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性

“顾客”对酒店也是“上帝”，同样，就人力资源部而言，员工则是我们的上帝，为使我们的上帝(员工)尽可能在工作中发挥积极性，我们充分发挥本部职能，深入各部门，利用各种方式来调动员工的工作积极性。

今年，是酒店人员波动较大的一年，酒店二期改造工程全面启动，造成部分员工放假，针对此种现象，我部不敢松懈，根据实际情况，及时调整了工作重点，把员工队伍的稳定，作为各项工作的重中之重，常抓不懈，以落实民心工程为主线，不断加强员工的思想政治工作，对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问，征求其对酒店的意见和建议，特别是加大了对放假职工的跟踪工作，尽可能地采取措施，最大可能地解除了员工的后顾之忧。

我部利用仲秋，这一当地较注重的节日，走访了部分家庭较为困难的在岗职工及退休职工和遗嘱。我部合理制定了节日福利采购计划，逢重大节日给当岗员工发了米面油等福利品。部门制定了员工劳保用品发放方案，本年已顺利完成了领的劳保用品发放，从而确保了员工身心健康，我们每月15日列为酒店员工生日聚会，在聚会上，店领导祝酒并赠礼品，给当日生日员工带来了美的温馨，我部倡导了酒店优秀员工评比活动，使当月表现优秀的员工得到了应有的物质奖励和精神鼓励，我部积极参加了员工的婚育活动，从而有效地联络了与员工的感情。

我部还积极深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时了解员工的实际困难，对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正，通过上述扎实有效的工作，沟通了与员工的关系，增加了我部与员工之间的感情，取得了员工的谅解，解除了员工的思想怠状。

通过一年来的努力，员工的风气正了、心更齐了、气更顺了、劲更足了，对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。

酒店人事年度工作总结【篇2】

很快20XX年要结束了，酒店人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到xx人才市场进行招聘，但xx人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

三、劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

酒店人事年度工作总结【篇3】

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下

淡季人员旺季人员

客房部：30人+3人

餐饮部：25人+3人

厨房：24人+4人

市场营销部：14人

后勤部：8人

财务部：18人

行政办：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、质检部：3人

前厅部：8人

计：169人共：+10人计：179人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20年月日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

酒店人事年度工作总结【篇4】

(一)采购

酒店装潢期间，在领导的指导下，我们进行了供货商的摸底情况。首先我们要了解的酒店所需产品的数量、质量标准。经确定后联系几家供货商报价。以价比价、质量比质量的方式进行选购。这样大大的提高了工作效率和酒店的利益化。

1、联系供货商。把所需要的样品提供给我们，经过审核、在由设计师选定款式颜色，整体装潢的搭配效果，领导批准后确定。

2、石材、瓷砖部分。我们协调领导到石材、瓷砖市场，考察我们所需要的石材、瓷砖的用量。询问价格。在做工方面我们一直监督到位，经检查合格方能提供到位。

3、在前期大量投资资金紧张周转的问题上。领导的决策在谈判价格上控制成本，在付款优越的条件下合作。以分期付款的方式谈判，最终定义。

（二）人员的配置

任何一个企业都需要人员建立起来，组织完成各项任务。在前期筹备期间。股份制的酒店在股东大会商议裁决后建立每个股东的代表，分配不同的岗位。组织架构建立财务部、后勤部、营销部明确的分配工作任务。后期我们还配置各个高管的到位，茶楼部、和整个酒店部门。有了高管们专业的管理水平，给我们在前期的工作当中提出合理化的建议：

1、后堂的王彪给我们设计了厨房的平面图。他细心的规划了我们每个后堂的布置协助了五星厨房用具、施工方、排烟机组的连接完成了整个后堂布局。很多的工作都是环环相扣，只有有条理的分析，在专业的指导下，具体的实施。我们才能避免后期的麻烦，所以这也给我们管理中明白了一个道理，我们在做任何事情前都要通过考察论证，请专业人员指导，做到合理化，科学化做好充足准备。才能提高工作高效与准确。

2、茶楼的xx在茶楼休闲区。在装修期间一直是尽心尽业的为我们提供茶楼的合理化建议。在茶楼的装修采购过程中，也参与我们样品的选购。仓库、更衣室的设定、沙发布样、茶几的样品选购、也为我们提供了下步软件的工作计划。

3、酒店的部的马总前期就一直努力的配合我们施工方完成。布草间、大厅吧台、卫生间的设定、配合我们参与酒店软件的考察、客房布草、易耗品、窗帘的选定、在他们专业的角度我们工作才有条理的进行。

（三）严把装潢质量关

前期的装潢会影响后期的整个装修效果，酒店的提升在于硬件装修的档次，在于细节的修饰。所以我们在这段期间一直跟踪装修的质量与进度。

1.首先是卫生间的瓷砖。在工人进行施工时我们轮回的巡视，刚开始我们发现瓷砖贴在墙面上不整齐，总觉得是工人技术问题，我们要求重新施工把不整齐的墙砖全部拆卸。但问题依然存在，有些工人很无奈的告诉我们，不是我们技术问题而是墙砖是加工的，在切割上出了问题。在工人的配合下量了尺寸，才发现问题根源，我们紧接着联系供货商给我们解决。把所有提供给我们的瓷砖挑选出来，并监督到位问题才得以解决。

2.空调管道的安装也带来极大的不便。整个大楼的外墙是要保持整体的效果，但在结构上有些是没有办法连接上。在这上面老总们可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影响效果的同时还能使空调最终能连接上。这让我想起了一句最经典的语录办法总比困难多。

3.线缆分为电话线、网线、电线、音响线、监控线、主电缆。线的不同于任何一样东西，稍微选不好质量，对以后的酒店存在的隐患是非常大的。而且都是走暗线后期无法维修，我们不但要选好品牌还请专业电线给我们分清优劣质的差别。

酒店人事年度工作总结【篇5】

时光荏苒，我自7月28日进入公司以来已有十三天。虽然进入xx的时间不是很长，对xx的了解也不全面，但我认为“精致生活，源自细节”，不仅要体现在xx品牌的卓尔不群又精益求精的品质功能、大方得体的造型材质、优惠实在的价格上，更要体现在终端销售时亲切周到、热情人性的现场服务，以及完善及时的售后服务上。

进入公司后的这些天里，我一直在努力的学习，去了解和适应工作的环境。现对这些天的工作做一下简单的回顾与总结：

首先，了解xx企业文化后在石路国际商城有了三天切身学习的机会。与顾客面对面的交流，真正的面对产品更深入的学习。在张姐和陈姐的耐心指导下，先是整体了解了xx产品的自身优势以及竞品的打击话术，又在与顾客的介绍交流中学习到很多关于终端销售的.要点和技巧。在此，先感谢您给我这个机会学习，并感谢国际一店的陈姐和张姐的耐心教导。

接下来，在7月31日国美开业时，和xxx在终端学习一天，使我的学习迈上了一个新台阶。在这天里，仔细听取两位促销员与顾客的介绍方式、如何让顾客在我们店停留脚步、如何让顾客放下疑虑等，感受颇深。顾客是上帝，必须热情以待；顾客也是“魔鬼”，最难缠，必须保持耐心热情。

8月7、8号与石路国美联合对华辰嘉园的回馈团购会活动的两天里，使我更深层的去了解顾客所想、顾客所虑，让我自身能力又上了个新高度。其实，顾客的心理我们都清楚，买东西谁都买过，最常见的心理无非是货比三家，最常听的话便是“兜兜看”。针对不同的客人采用不同的方式把他说服是最重要的销售技巧，我在努力去靠拢。

这十二天的学习，对我来说可谓是目前来说最宝贵的财富。它不仅体现在学习着xx文化和产品知识上，更体现在我自身能力的提高上。通过我的努力，马马虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教导我的大哥大姐们的肯定，这一点是我值得欣慰的。现在，对热水器、吸油烟机、灶具整体已经了解，净水器方面还没有进行很全面的培训学习。在接下来的工作中，我肯定会把我们产品及竞品的知识学好，不会辜负公司对我的期望，让自己更快的在工作能力上提升。

通过这些天的认识，我也想说一下我对市场督导工作的认识：

行业不同，督导的方式也有些不同。不管哪个行业，首先就必须对这个行业了解透彻。督导的工作不能仅仅局限于对促销员的管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，这样才能在促销员碰到销售上问题时能够及时给予解决。另一方面要把自身的协调能力和管理能力进一步强化，能够处理好促销员与门店负责人、促销员和其他公司促销员、促销员与店员之间的一些或大或小的矛盾。与此同时，还应偶尔帮助促销员进行销售。这样不仅可以让商场负责人和门店店员知道我们不光是产品上了柜，也让促销员知道我们也在时刻关注、关心他们的销售情况，他们的感激心理也能帮助整体销量的提高。一箭双雕，帮助销售的同时自己也能了解销售的近况。夸张点说，我认为优秀的市场督导是天使和魔鬼的复合体，因为会让人又爱又恨的，不光是要做好促销员的良师，还要敢于面对问题，不能妥协。

经过昨晚的思考，我自己总结了做好一个督导，“勤”字是最重要的。我总结了五勤，希望您可以帮我审评一下是否合理，即脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。

脑勤——我们在终端或市场时，往往是对市场信息的了解是最直接最及时的。这就需要我们针对信息多动脑，提出自己的建议并说给促销员听，而且及时的向领导反馈。

腿勤——对于督导来说，经常到终端一线去，用腿来带动大脑思考，才能发现问题并及时解决。

手勤——做市场督导，必须要手勤。在终端寻看时看到产品赠品摆放不当或是不整齐，要亲自动手摆放合理并告知促销员下次注意。

眼勤——作为一个市场人员，我们必须要不放过竞争对手任何一个细小变化，要能够通过市场的变化准确的找到消费者需求或口味的变化，这是最难做到也最需要做到的。

嘴勤——在终端寻看帮助时，看到产品的陈列、宣传单页的放置不到位、促销人员工作执行不到位等问题，这时就要充当黑脸，对该批评的提出批评，最好是以和蔼的态度进行现场指导，现场演示告知他们操作要点即可，不可言辞过激影响他们工作心情。

这五勤，我会慢慢的做到，在很多方面可能还存在缺点和不足，也请您对我监督和指导。当然，我更希望这五勤能够对公司起到一定的作用，大家一起来提出建议和修改。

最后，我还想说一些自己认为值得提出的建议：

公司：自我认为，如果我是顾客去买东西，不希望我还没进去就有几个促销员围过来。也就是说，顾客最好是由促销员请入并介绍，督导或是领导们只能是从旁协助或是从价格等方面稳住顾客，在促销员介绍产品时，不要前去帮忙讲解产品，以免造成介绍中断打乱顾客兴趣。

促销员：在顾客走到我们店门口时，必须是言辞恭敬而面带微笑的请入，最好不要让客人感觉是被哄抢拉入店里；介绍产品时，一定要先询问顾客的需求进行有针对性的介绍，切不可一一都介绍达不到销售目的。在介绍完自己的产品优势的基础上，对竞品要尽可能的打击到底，以防竞品有机可乘；顾客可分为两种：一种是今天就准备要买，这种顾客一定要先知道他的需求，尽量的说服他们让他知道我们的价格是最优惠的，不买就亏了，以我们最大的优势去说动他，以轻松的沟通来让他们放下疑虑；另外一种顾客是来先看看的，针对这种顾客一定要把我们产品的优势详细的讲透彻，让他们对我们的产品印象最深刻，切不可让他们还没清楚地了解我们就跑进别家去兜。走时给他们一张宣传单页并留号码，要他们知道我们的诚意。

以上是我对前段工作的回顾和总结，在接下来的工作中我会更努力，弥补自己的不足、提高自身的能力，决心再接再厉，打开一个好的工作新局面。

酒店人事年度工作总结【篇6】

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20年月日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

酒店人事年度工作总结【篇7】

围绕中心工作，提高服务水平。

俗话说，火车跑的快，全靠车头带。高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行。为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体，开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度。酒店人力资源部工作总结由提供!

半年内，起草了《######》、《#####》、《###》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础。经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础。

会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法。我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议。根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录;事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门。半年总计组织大小会议###场，制作会议条幅##个。

有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展。

篇一：

时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，XX酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：

一、加强业务培训，提高服务水平

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧

管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境

一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

四、工作中的不足和今后的打算

虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后，我管理部会团结一致，在XX酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点：

1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。

3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

酒店人事年度工作总结【篇8】

自学校毕业来xx酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20XX年的工作总结：

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在20XX年的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！

酒店人事年度工作总结【篇9】

20XX年，人力资源部工作在正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结。

一、加强人事政策宣传

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

二、礼节礼貌再提高工程

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，要讲究礼节礼貌，殷勤待客，有好此，才能赢得顾客，试想一下，彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗？

这也正是酒店吸引客人的原因所在，让员工明白了这些道理之后，我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶；再者，我们特别严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围，轻松愉快的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情舒畅地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了一定的成效。

三、加强员工事务管理，达到动作规范化

员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作，负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作，负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜，确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准，员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌，对一线服务的优劣起着举足轻重的作用，因此，我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。

四、充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性

今年，是酒店人员波动较大的一年，酒店二期改造工程全面启动，造成部分员工放假，针对此种现象，我部不敢松懈，根据实际情况，及时调整了工作重点，把员工队伍的稳定，作为各项工作的重中之重，常抓不懈，以落实民心工程为主线，不断加强员工的思想政治工作，对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问，征求其对酒店的意见和建议，特别是加大了对放假职工的跟踪工作，尽可能地采取措施，最大可能地解除了员工的后顾之忧。

我部还积极深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时了解员工的实际困难，对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正，通过上述扎实有效的工作，沟通了与员工的关系，增加了我部与员工之间的感情，取得了员工的谅解，解除了员工的思想怠状。

酒店人事年度工作总结【篇10】

很快20XX要结束了，我也在人事部工作了xx有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在x总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到xx人才市场进行招聘，但xx人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

三、人员在岗情况

酒店现有人员共计xx人，其中行政办公室x人，财务部x人，后勤部x人……

四、劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

五、人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下：

淡季人员旺季人员

客房部：xx人+x人

餐饮部：xx人+x人

厨房：xx人+x人

计：xx人共：+x人计：x人。

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20xx年x月x日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作：

1.个人操作

（1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

（2）针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

（3）依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

（4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

（5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

（6）按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

（7）跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

（9）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

（9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

（10）定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

（11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

（12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

（13）保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

（14）做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

（15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2.人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3.办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4.安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5.跨部门及分部门协调

（1）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

（2）与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6.需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对20XX作的总结和对20XX工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

酒店人事年度工作总结【篇11】

能够完成今年的酒店人事工作也得益于领导对自己的支持，尽管自己进入酒店的时间不长导致在人事工作中没有太多的信心，但是由于酒店团结一致的氛围导致自己在人事部的工作中得到了许多同事的帮助，再加上自己在提升工作能力上面比较重视的缘故导致今年的进步比较大，所以经过考虑以后我对今年酒店的人事工作进行了以下总结。

完成了酒店新员工的招聘与入职安排并做好相应的档案整理，为了给酒店的发展提供新鲜血液导致自己在年初的时候便重视招聘方面的工作，各个招聘平台发布的信息使我在人事工作中找到了许多应聘人员，而且根据酒店领导的需求以及应聘者的履历对招聘工作进行了合理的安排，而且当他们应聘成功以后还会安排酒店的入职培训用以熟悉环境，无论是酒店的文化还是工作环境都能让新入职的员工感到振奋，而且我也会根据员工在入职培训期间的表现进行严格的审核，最终通过考验并坚持到试用期结束的员工才是值得重点进行培养的，而且这部分员工的档案也会在自己的整理下归纳到制定部门的区域。

参与酒店员工的考勤工作并为财务部门的工资结算提供数据，由于酒店员工的考勤记录与他们的工资息息相关导致这部分工作十分重要，因此自己会根据打卡机提供的数据将其整理到电脑之中进行储存，而且发现考勤异常的员工还会在做好审核的基础上将其进行备注，然后在工资结算前夕将数据发送给财务部门的员工，但让人感到遗憾的是身为酒店人事的自己在今年的工作中出现过几次迟到的现象。

做好了酒店节假日活动的策划并因此得到了其他员工的认可，针对活动的策划需要根据酒店员工的需求收集相关信息，而且活动经费与形式也要得到酒店领导的认可才能将其实施下去，为了使方案取得预期的效果还需要做好数据的采集以后再去申领经费比较好，由于今年几次节假日活动中自己准备的小礼品深受其他员工喜爱的缘故，因此后期得到同事们满意的评价也是在自己意料之中的事情，除此之外自己还采购了部分办公用品并将其存放在指定区域。

能够在人事工作中取得成就也与酒店领导的关心分不开，只不过自己在人事工作中产生的问题还需要利用今后的时间进行解决，尤其是身为人事员工的自己还出现过迟到的状况又怎能在考勤工作中得到他人的认可，所以自己对待人事工作需要更加用心一些才能够得到相应的进步。

酒店人事年度工作总结【篇12】

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下

淡季人员旺季人员

客房部：30人+3人

餐饮部：25人+3人

厨房：24人+4人

市场营销部：14人

后勤部：8人

财务部：18人

行政办：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、质检部：3人

前厅部：8人

计：169人共：+10人计：179人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20年月日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

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