厨房年终工作总结（经典四篇）

工作进入倒计时即将结束，作为倒计时前的终极任务，现在或许是时候认真思考并撰写一份岗位年度工作总结了。将工作总结视为一个机会，可以为个人的成长提供推动力。那么如何才能写出一份吸引眼球的工作总结呢？下面是编辑整理的一些内容“厨房年终工作总结”，让我们一起来品味此文，感受其中蕴藏的惊喜吧！

厨房年终工作总结 篇1

在厨房打杂的一年，我也学到了不少东西，这里就做一下年终总结。

首先，我要感谢我的上司和同事。因为他们提供了一个让我能够因为工作而成长的平台。通过整整一年的打杂工作，我学会了如何认真对待每一个任务，并且及时地完成它们。我还学会了如何相处和合作，在快节奏的环境中处理好琐碎的事情，而且始终保持耐心和平静。

其次，我学到了如何在如此繁忙的工作中保持迅速和准确。厨房这个行业还是十分复杂和危险的，每一次的指令都必须要接受并且处理好。繁忙和艰苦的工作中，我还得时刻掌握甚至预测领班的各种指令，以便能及时地完成任务。

在厨房马不停蹄的每天，必须要认知到每一个细节。一旦出现细节的失误，可能会导致严重后果。我必须要接受并且理解每一个任务和前提，然后快速地去处理，这算是厨房打杂的基本功。

还有一点，我也是在这个环境中走进了广阔的世界，学会了适应不同的人和文化。我与来自不同地方的同事交流，能协同解决问题并充分开展讨论。各地的文化差异想必我们都亲眼接触到，所以我们也能够去建立语言和地域等的桥梁。

在整个厨房打杂的经历中，我学会了如何去适应高强度和快速的工作，这也是我同事间所体现出的品质。我也懂得了要如何去管理自己的时间，如何充分利用碎片时间，而不是浪费。

总的来说，这整个厨房打杂的一年时间让我遇到了难题，并设计到在厨房及其他工作环境中适应的方法。当然我也发现了我的不足之处，并要在接下来的一年里向更高的标准努力。 在这样的高压和高消耗的环境中，我觉得我们要大胆地去面对繁琐难懂的事物，积极表现自己的优点，并且不停追求卓越，坚持做好每一个细节。

厨房年终工作总结 篇2

厨房学徒年终总结

一年过去了，一年的刻苦学习，一年的努力奋斗，是时候总结一下了。 作为一名厨房学徒，我深刻的明白到，在这个崇尚美食的时代，顶级厨师们的厨艺技巧和美食拼盘已经成为了艺术般的存在，同时也成为了很多人追求的目标。

在厨房学徒的一年里，我跟随着师傅们的脚步，在厨房的角落里静静的观摩着，倾听着各种各样的厨艺技巧，严格的学习着每一道菜品的制作流程。年初的时候，我甚至连一个盘子放在哪里都不清楚，但是现在已经可以熟练的为客人上菜了。

在这一年里，我遇到了许多不同的客人和师傅，学到了很多宝贵的厨艺技巧和处世之道。当然，在这一年里我也犯过许多错误，有时候把鱼烤焦了，有时候做出来的蛋糕太硬了，但是我相信这些错误都是我不断成长的阶段。

厨房学徒的生活是较为辛苦的，每天都需要承担大量的工作量，需要快速的应对各种情况并迅速做出决定。然而，这些苦难在我看来并不是什么负担，它们也是我成长的阶段。

通过这一年的学习，我发现自己已经有了很大的进步，不仅仅是在技能上，同时也学到了许多处理各种问题的技巧，不管是对待客人还是对待同事，在任何场合下都可以更加从容地面对。

此外，厨房学徒生活中还有一个重要的部分，那就是团队协作。在人数众多的高峰期，厨房的工作量是非常大的，需要不同工作岗位密切协作，才能保证餐品质量和出餐速度。团队协作是非常重要的，可以让我们学习到如何在同伴之间进行有效的沟通和组织。无论是在厨房还是在现实生活中，团队协作都是非常重要的，这是一个让我们更好更快地进步的机会。

总的来说，作为一名厨房学徒，我已经取得了许多进步，获得了许多宝贵的经验和能力，并且在团队协作和应对各种情况中也更加从容和自信。未来的日子里，我会继续努力学习，成为一个出色的厨师。

厨房年终工作总结 篇3

在这个充满竞争的市场中，我们厨房菜板公司取得了很大的成就。明年的新计划和目标正在制定之中，然而今天，我们想分享一下我们过去一年的收获和经验。

收获

在过去的一年里，我们获得了很多的成就，其中包括了扩展市场、提高生产和升级工厂。

扩展市场

我们目前已经与国内外主要的连锁超市建立了合作，比如沃尔玛、家乐福等。我们的菜板覆盖了广泛的市场，包括酒店、餐馆、酒吧等。

提高生产

我们开始采购更高端的设备和材料，以确保我们的菜板在材料上足够可靠和美观，并且可以生产更大量的菜板。

升级工厂

我们已经在11月份完成了升级我们的生产线，以创造更高效的工厂流程和更高质量的产品。这个过程称为“5S”计划，它包括清理、整理、清洁、标准化和保持，以确保我们的工厂始终保持优势和高效。

经验

我们也获得了很多有价值的经验，这些经验可以帮助我们更好地规划和管理我们的业务。

注重产品质量

我们在过去一年里重视用户反馈，并发现一个问题：我们不仅不能只看销售，而且也要关注用户的需求。在没有一个精品产品的前提下，追寻更高的销售量是无意义的。因此，我们侧重于提供高品质的菜板，并且只要这个品质得到了消费者的认可，销售额也会随之上升。

强化品牌营销

我们还加强了品牌营销，利用社交媒体和其他方式增加品牌的能见度。我们使用更美观的网站、比以往更有效的数字广告、邮件内容，以及吸引眼球的社交媒体帖子来吸引用户。这种增加品牌能见度的方法取得了显著的成效。

员工激励计划

我们为员工制定了激励计划，来鼓励他们在日常工作中发挥更高的能力。这个计划涉及到在工厂设立奖金系统和晋升机制，在销售团队设立年度销售目标，并在达到特定阶段时给予奖励。

最后，我们倍感荣幸地宣布，我们在过去一年里实现了200多万的销售额，目前我们正致力于研究如何更好地服务我们的客户和扩大我们的市场份额。我们相信我们过去一年取得的收获和经验将引导我们走上更加成功的路上。

厨房年终工作总结 篇4

厨房后厨年终总结

转眼间，已经到了年末。对于一个餐厅来说，年末不仅仅是回顾一年的经营情况，更是进行总结，调整和计划的时候。作为餐厅中不可或缺的部门之一，厨房后厨也不例外。下面，我们来看看厨房后厨的年终总结。

一、 良好卫生与流程管理

良好的卫生是一个餐厅的生命线。厨房后厨更是如此，每个工作岗位都需要严格执行的卫生标准，以保证食品卫生。年底是一个时间节点，通常考虑对厨房设备进行清洗，以及排查存储食材的环境。在厨房后厨的年终总结中，检查和纠正卫生问题应该是必须的。

针对餐厅中的菜品，建立规范的食材标准与菜品制作流程体系，是厨房后厨管理的重要职责。流程异常的情况会导致我们无法快速高效地发布出菜品，影响顾客的用餐体验以及餐厅的品牌形象。在年终总结中，厨房后厨应该重点回顾菜品制作流程，找出以前的有待改进之处，并且优化流程，确保在新的一年中有一个高效的流程管理。

二、员工培训与激励

厨房后厨中的员工直接参与菜品制作流程，技能水平高低直接影响准确率和效率。在年末，厨房后厨应该对所有工作人员进行全面加强和培训，提高员工技能、质量意识、食品安全管理能力，这样可以更好的满足餐厅的需求。提供培训计划，培训技能课程、开展竞赛、认可绩效，并给予适当的奖励和激励，将是年终总结的重点。

三、概述年度成就

通过概述年度成就，可以让员工感受到他们在过去一年中取得的成功和进步。有时候员工的工作可以被看成是令人无法评估的。如果他们在餐厅中的贡献被忽略，他们也会非常沮丧。因此，在进行年终总结时，厨房后厨需要鼓励员工分享他们具体的成就，并且让他们知道自己的工作有意义，可以为餐厅的成功做出贡献。

四、优化菜单和服务

菜单和服务是餐厅面对顾客直接传递的事物，为餐厅传递正面信号发挥重要作用。通过年终总结，可以确定哪些菜单是受欢迎的，哪些需要优化或者淘汰，以及顾客对服务的反馈。在新的一年中，厨房后厨应该将这些反馈重新整合，研究出更多适合顾客口味的菜品和更好的服务流程。何不从能够满足顾客的需求，并且设计一个更好的餐厅体验入手呢？

五、礼物与感恩

年末除了总结之外，还应该感谢厨房后厨在一年中做出这么多付出。通过员工的努力、餐厅负责人的努力，一年牢固地拼出了一个可持续、有机的菜品制作流程。通过为厨房后厨员工提供福利、奖励和礼物，餐厅可以表达对他们的感激之情。这也是体现在厨房后厨年终总结中的一件美好的事情。

总之，厨房后厨年终总结不仅仅是一个管理工具，更是助于餐厅结成好要素的运作中。通过分析过去的业绩、检查工作流程、帮助员工拓展技能，以及提出改进建议，厨房后厨可以在新的一年中，为餐厅的成功做出更大的贡献。

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采购年终工作总结（精选四篇）

光阴悄悄流逝，仿佛没有尽头。我们即将踏上另一段全新的岁月之旅。在眼下，最重要的工作之一是对整个项目做出总结。通过反思工作，我们可以找到进一步发展的机会。那么，如何写一篇出色的岗位年度个人总结呢？生日祝福语网编辑为您推荐的“采购年终工作总结”或许能够帮助您开阔视野。欢迎您阅读本文并留下宝贵的意见！

采购年终工作总结(篇1)

采购领导履职述职报告

一、工作概况

本职工作期间，我担任公司采购部门的领导，负责管理并监督所有的采购活动。过去一年里，我始终致力于提高采购流程的效率，优化供应链的管理，并通过市场分析和谈判技巧，为公司争取到了更优惠的采购合同。以下是我在这一年的工作中所取得的主要成果及其对公司的影响。

二、成果回顾

1. 优化采购流程

针对公司采购流程中的问题，我制定了一套更加高效的采购流程。我对供应商进行了全面的调查和评估，筛选出了一批高质量且信誉良好的供应商。我进行了严格的报价比较和谈判，力争在价格、质量和交货时间等方面取得最优的结果。我将采购流程与财务流程紧密结合，以提高效率和减少错误。

2. 优化供应链管理

我意识到供应链管理对于采购工作的成功至关重要，因此我进行了一系列的优化措施。我建立了与供应商的良好合作关系，加强了沟通与协调，以确保及时交付。我与内部团队加强了合作，通过及时的需求沟通，以便了解业务需要并迅速处理。我引入了一套供应链管理系统，实现了采购过程的自动化和信息共享，提高了管理的效率和精度。

3. 策略性采购

通过对市场的深入分析和对竞争对手的研究，我制定了一套策略性的采购计划。我积极寻找新的供应商，以扩大的供应网络，并与现有供应商进行合作，争取更有竞争力的价格和优惠条件。我还与公司其他部门进行沟通，了解其需求和预测，以便及时采购所需物资，以最大程度地满足公司的需求。

三、对公司的影响

1. 成本控制

通过优化采购流程和谈判技巧，我成功降低了公司的采购成本。在与供应商的谈判中，我能够争取到更具竞争力的价格和更加优惠的合同条件，有效控制了采购预算，为公司节省了大量的成本。

2. 供应链稳定

通过与供应商建立良好的合作关系和优化供应链管理，我保证了物资的及时供应。公司的生产和运营得到了更好的保障，大大减少了因物资短缺而引起的生产中断和延误，提高了公司的运作效率。

3. 风险控制

通过市场分析和策略性采购，我使公司更加有竞争力并具备更强的抗风险能力。及时采购所需物资和建立多元化的供应网络，使公司能够更好地应对市场波动和供应链风险，降低了潜在的经营风险。

四、总结

在过去一年里，我在采购领导履职中着力于推动采购效率的提升和供应链管理的优化，为公司争取到了更优惠的采购合同，并取得了一系列积极的成果。这些成果不仅有效控制了成本、稳定了供应链，还提高了公司的竞争力和风险控制能力。今后，我将继续努力，为公司的发展和利益最大化而不断努力。

以上是我在担任采购部门领导期间的履职述职报告，希望能够对您有所帮助。如果有任何问题或需要进一步的信息，请随时与我联系。感谢您的阅读。

采购年终工作总结(篇2)

市政采购员述职报告

一、工作背景

本市政采购员是负责市政项目的物资采购工作，具体包括对各类市政设施、建材、机械设备等物资的采购工作。本岗位属于市政工程管理部门的一部分，与工程师、施工队等紧密合作，达到提供优质的物资以支持市政工程项目的目的。

二、工作职责

1. 与相关部门协调合作：

作为市政采购员，首先需要与市政工程管理部门、设计师、工程师以及施工队等相关部门进行密切的协调与合作。需要根据他们的需求和意见，制定市政项目所需物资的采购计划，以确保所购买的物资能够满足项目需求。

2. 市场调研与供应商谈判：

市场调研是市政采购员的重要工作之一，通过调研市场的行情和供应商的情况，可以及时了解物资的价格走势、质量情况和供应能力。与供应商进行谈判，争取更好的价格和服务，确保市政项目的物资采购工作能够充分满足市政项目的需求。

3. 采购合同管理：

市政采购员需要与供应商签订合同，并监督合同的履行情况。包括合同的审查、合同的履行过程中的问题处理以及合同终止等工作。通过合同管理，保证市政项目所采购的物资在质量、数量、价格和交货时间等方面符合合同约定，维护市政工程的顺利进行。

4. 完善采购流程与制度：

市政采购员还需要负责完善市政项目物资采购的流程与制度，并对采购过程中的各项工作进行监督与检查。通过建立健全的流程和制度，可以规范市政采购行为，提高采购效率和质量，确保市政项目物资采购工作的顺利进行。

三、工作亮点

1. 建立了稳定的供应商关系：

通过市场调研与供应商谈判，本市政采购员成功建立了稳定的供应商关系。与供应商长期合作，建立起信任和互利共赢的合作模式，确保物资采购的可靠性和稳定性。

2. 优化采购流程与制度：

本市政采购员对市政项目物资采购的流程和制度进行了持续性的优化工作。通过简化流程、缩短审批时间、优化供应商管理等措施，提高了市政采购的效率和质量，为市政工程项目的顺利进行提供了有力保障。

3. 精细管理与成本控制：

本市政采购员注重对市政项目物资采购的精细管理与成本控制。通过精确核算成本，严格控制采购预算，降低成本支出，为市政工程项目节约费用，提供了有力的支持。

四、存在问题与改进措施

1. 市场调研不够全面：

市政采购员在市场调研方面存在不足，导致对市场行情和供应商情况的了解不够全面，影响了采购决策的准确性。应加强对市场调研的重视，多渠道收集信息，提高市场敏感度。

2. 合同管理流程不规范：

对于市政项目物资采购的合同管理流程不够规范，合同履行情况监督不到位。应加强对合同管理的培训，严格按照规定的流程执行，确保采购合同的有效履行。

3. 供应商管理有待加强：

市政采购员在供应商管理方面有待加强，如供应商质量考核和监督、供应商信誉评估等工作需要进一步完善。应加强与供应商的沟通与合作，形成合力，保证供应商的质量和服务能够持续改进。

市政采购员作为市政工程项目的物资采购的重要一环，承担着保障市政项目的顺利进行的责任。尽管在工作中存在一些问题，但通过持续不断的努力和改进，相信市政采购员能够更好地为市政项目提供高质量、高效率的物资采购服务，为市民创造更美好的城市生活。

采购年终工作总结(篇3)

采购供应工作是酒店创造效益的第一道闸门，事关酒店利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，我不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，本着对领导和职工负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低成本。我坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。我牢固树立工作“一盘棋”的观念，凡是部门决定由我负责的工作，在实施过程中敢于负责，并支持其他同事大胆开展工作。积极树立务实的工作作风，做到了说实话，办实事，求实效，保持了正派的工作作风。

我认真学习酒店有关廉洁自律的相关文件精神，作为特别容易被商业贿赂侵蚀的部门，自己首先要充分认识商业贿赂的严重性和危害性，以身作则、遵守政策、法规。在物资采购过程中严格执行回避制度，凡涉及与亲属有关的采购业务要当事人主动回避；我们对不同的采购物资，采取了公开招标、询价等不同方式，按规范化程序来选定供货商，避免采购中的个人行为。对酒店其它部门的采购做到了，使用部门、质检部门员工共同参与采购；一年来在采购过程中没有出现收受回扣以及违反职业道德行为。

采购年终工作总结(篇4)

政府采购中心工作总结

20**年，我中心认真按照区委、区政府开展“双年”工作和重点工作项目化管理等有关部署，积极采取有效措施狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。全年共完成政府采购额亿元，节约资金万元，资金节约率%。现将有关情况总结如下：

一、主要做法及成效

（一）深化改革，不断提高采购效率

中心以“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动为契机，进一步深化政府采购机制改革，不断提高采购效率，方便采购单位。一是积极拓展预选供应商采购。中心加强与财政部门的沟通协调，采购三科进一步完善预选供应商制度实施方案，精心组织实施。预选供应商采购项目拓展到家具、物业管理、教学设备设施、绿化管养等9大类，并增加了部分项目入围供应商数量，提高了部分项目采购限额，有力促进了市场竞争。全年共完成预选采购项目143个，占总采购项目数的%，采购额4123万元，占采购总额的4%，节约资金万元，资金节约率达%。在中心开展的预选供应商采购满意度调查中，采购单位评价“非常满意”和“满意”的达%，“一般”的%，“不满意”的仅为%。

二是深入推进医疗设备最高限价采购。年初开始，中心对生化分析仪等5类医疗设备采购项目实行最高限价新举措，并被列为全区重点工作项目化管理任务之一。采购一科制定了最高限价操作细则、最高限价采购文件模板，并在试行中不断修改完善。全年共有32个医疗设备采购项目实行了最高限价，采购总额万元，节约资金万元，资金节约率%（项目最高节约率%），比其他医疗设备类项目节约率高%。

三是全面实施网上商场供货采购。中心不断完善网上商场供货实施方案，逐步推行。目前，网上商场供货商品已扩大到14个类别，全年共组织完成网上商场供货采购项目494个，采购额万元，节约资金万元，节资率为%。经过多方调研、广泛征求意见，中心又积极筹备开展大商场实地供货采购，具体实施方案已报区财政部门。

（二）强化服务，全力完成重大项目采购

中心认真贯彻落实全区“效能提升年”活动部署，进一步强化服务意识，全力服务区重点工作，精心组织，提速提效，确保了一批重大采购项目的完成。

一是完成了区数字教育一期采购项目。该项目是区政府与华为公司战略合作协议重点项目，采购预算万元，采用单一来源方式采购。由于项目金额较大，技术参数复杂，评审期间专家对采购需求提出了较多异议，导致第一次谈判失败。采购二科认真总结分析提出相关对策，及时报请区政府研究决策。根据区领导的指示精神，采购二科精心组织，积极与采购单位沟通协调，迅速启动了该项目第二次谈判的准备工作，最终完成了该项目的谈判采购，节约资金万元。二是完成了“城市管理年”采购项目。中心按照全区“城市管理年”方案的部署，明确分管领导，指定采购二科负责，精心组织相关项目采购。全年共完成清扫保洁、绿化管养、路灯管养等服务类采购项目32个，采购额.9万元，节约资金万元，资金节约率6%。并完成了全区led照明产品节能改造项目15家资格供应商的公开招标工作。三是完成了新建学校12个采购项目。20**年我区多所新建学校相继落成，根据区教育局的统筹安排，采购一科专门为新建学校采购项目开辟绿色通道，提早与采购单位积极沟通，在7、8月份人员少、项目数量多的情况下，采购一科群策群力，如期完成新建学校采购项目12个，保证了新学校顺利开学。

四是完成了区中医院25个采购项目。针对新成立的区中医院采购项目多，工作人员对采购流程不熟悉、参数设置不尽合理等情况，采购一科提前介入，主动上门服务，加强操作指引，并请专家进行标前论证，及时提出意见和建议，顺利地完成了该院25个采购项目。

此外，中心还完成了区医疗及公共卫生系统信息项目、6个消防设备项目、示范社康中心2个设备项目等重大采购任务。

（三）加强监管，严格规范采购行为

一是严控非公开招标项目。中心加强与区财政部门的沟通协调，严格按照政府采购法律法规及区有关规定，通过事先网上公示等方式，严控非公开招标项目。20**年全区政府采购项目公开招标比率达%。二是积极修订完善采购流程。《深圳经济特区政府采购条例实施细则》出台后，中心在派人参加专题培训、组织全体干部职工反复集中学习讨论的基础上，积极与财政部门沟通协调有关问题，全面梳理和修订完善工作流程及程序，先后对招标文件通用模板、专用模板、公开招标结果公示模版及非公开招标项目的采购文件等进行了修改、调整。各项工作规范从20**年的34项增加到现在的99项，重新编印了《工作规范汇编》及《政府采购操作指南》，并印制了《深圳经济特区政府采购条例》及《细则》单行本，在工作中认真贯彻执行。

三是严格规范采购项目管理。这是今年中心列入全区重点工作项目化管理的任务之一。采购二科在深入调研、网上公示、广泛征求供应商、采购单位和行业主管部门意见的基础上，组织完成了物业管理、清扫清运、保安服务类项目规范化采购文件模板的制定，从3月15日起开始试行并不断修改完善，采购文件模板实现了权重固定化，价格分设定合理化，评分因素标准化，有力促进了市场公平竞争，提高了采购效益和质量。全年共完成物业管理、清扫清运、保安服务类采购项目50个，采购总额.4万元，节约资金万元，节资率5%。四是合同备案工作深入开展。监督科在深入调研的基础上，进一步拓宽了合同备案的范围，制定了货物、服务和预选类合同核准操作指引，统一了合同备案核准通过标准，规范了合同变更备案行为。全年共收到报备的政府采购合同799份，通过审核已备案776份。

五是认真处理质疑和投诉。监督科制定了质疑处理操作指引，认真细致做好质疑和投诉处理工作。全年正式受理供应商质疑29宗,已处理完毕28宗，其中4宗改变了原评审结果需重新组织招标，2宗撤回质疑，22宗维持原评审结果。此外，还积极妥善处理了其他单位转来的投诉和信访件12宗。

六是切实强化效能监督。中心加强对工作纪律、工作作风及工作执行情况的监督检查，制定了《“三书”预警告诫规定》，采取通报、警示、督办、查处等措施，切实增强全体干部职工的执行力。全年监督科共抽查采购项目382个、项目档案50个，发现问题及时督促整改，确保项目采购按时完成，档案资料完整无差错。

（四）巩固提升，廉洁诚信建设取得新进展

中心根据区纪委统一部署，结合实际，重新制定了诚信建设实施方案，积极采取有效措施，继续深入推进廉洁诚信建设。

一是党风廉政教育警钟长鸣。结合创建“廉洁机关”和“纪律教育学习月”活动，中心通过召开全体干部职工大会、观看视频直播电教片、支部组织生活会、参观山厦革命历史纪念馆、反腐倡廉图片展、到看守所开展警示教育等形式，对全体干部职工深入开展理想信念、廉洁从政和岗位警示教育。

二是加大对供应商的诚信监管力度。中心深入推进供应商行贿犯罪档案查询制度，要求所有参与投标的供应商必须提供检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》。对于近三年内有行贿犯罪记录的供应商，禁止参与我区政府采购活动。严格实行供应商失信行为污点记录。认真贯彻执行《供应商诚信行为管理规定》，建立供应商长期有效的诚信扣分（累加）制度。发现供应商有不诚信行为的，依照相关规定予以扣分及污点记录，同时将供应商污点扣分记入诚信档案。截至目前，共对受到行政处罚的16家供应商实行了失信行为污点记录。

三是加大对失信供应商的查处力度。中心精心组织采购项目评审，严格把关，发现供应商有失信行为，认真调查核实，及时报区监管部门予以查处。全年共配合区财政部门处罚了8家违法违规供应商，通过龙岗政府采购网和龙岗诚信网予以公开曝光。

（五）转变作风，自身建设进一步加强

中心认真贯彻落实上级部署，以开展党的群众路线教育活动为主线，以反对“四风”为重点，扎实推进队伍建设。

一是以反“四风”为重点开展“三先”活动。中心制定了党的群众路线教育“三先”活动方案，成立了组织机构。主要领导带头学习，撰写心得体会；召开了党员领导干部民主生活会，认真查摆自身在“四风”方面存在的问题，制定了整改方案。领导班子带头，及时整改、清退超标办公室；严格执行公务接待“六严”规定，“三公”经费比上年下降%；加强对公务车的日常监管，节假日所有公务车集中封存。此外，中心重新修订印发了《公文处理制度》，切实精简各类发文，精简会议活动。二是扎实开展形式多样的党建活动。年初，中心党支部通过公推直选，完成了支委会的换届选举，1名预备党员如期转正。一年来，党支部通过多种形式，组织全体党员和干部职工学习了党的十八大和十八届三中全会精神；开展了体验式理想信念教育、坚定理想信念主题教育和多次志愿服务活动；深入党群共建结对的平湖系统电子公司党支部、结对帮扶的新南社区、“双到”扶贫点海丰县城东镇赤山村走访慰问，送去一批健康有益的书籍和办公设备，并向赤山村首批捐赠扶贫款10万元。在“我为城市管理找找茬”和“我为社区发展献一策”活动中，中心荣获优秀组织奖。

三是文秘会务工作精益求精。综合科按时保质完成公文办理工作，共起草、审核各类公文480多份，处理收文1200多份；发表新闻信息稿件43篇，超额完成了区委办下达的党政信息考核指标；接收采购项目档案898份，提供档案借阅351次；精心组织各类会务、调研活动50多次，集体业务学习11次，研讨议题31个。

此外，还修订、编印了中心《操作指南》、《工作规范汇编》及《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》单行本。

四是政务公开取得显著成效。综合科认真抓好政务公开工作，及时对“龙岗政府在线”的相关信息进行更新和补充，严格按规定及时发布。全年共发布业务公告1880多条，更新其他信息40多条。在“龙岗政府在线”第三季度绩效评估中，我中心得分名列区政府各部门第一，受到区府办的通报表扬。

五是后勤服务工作保障有力。综合科进一步加强网络系统建设管理，完成了会议室和谈判室会议系统、评标室及机房视频监控系统、中心共享服务器的升级改造工作。严格规范保证金管理，全年收退保证金总额4331万元。此外，固定资产、食堂、车辆等后勤管理进一步加强，为中心各项工作的顺利开展提供了有力的保障。

二、存在的主要问题

1.个别预选供应商服务不到位。个别预选供应商以低价获得成交资格，提供的货物或服务质量不能完全满足采购单位的实际需求。有的预选供应商售后服务不及时，服务态度不好。

2.网上商场供货服务质量有待提高。一是个别网上商场维护

商品信息不及时，有的采购单位下单后，却被告知所选商品缺货或停产须退回重新采购。二是部分网上商场服务响应时间较慢，采购单位收到商品后不能及时获得安装、技术支持。

3.医疗设备最高限价工作还受到一定制约。如，没有可对照的技术指标与配置标准，可参考的数据来源具有较大的局限性，论证专家专业知识有限，市场信息公开透明度不够，采购单位前期市场调查工作不够充分等。

4.分多包采购项目评审效率不高。分多包的项目明显增多

造成开评标时间持续过长。其中分3个包以上的绿化管养、社工服务项目，项目评标时间平均需5个小时以上。

5.新类型服务项目废标率较高。如咨询规划类、医疗保险类项目。

资料年终工作总结（汇总四篇）

这个“资料年终工作总结”是我用心制作的，希望您会喜欢。请务必把本网页的链接保存在您的收藏夹中。时间总是如指间穿梭而过，一年转瞬即逝。现在是时候总结一下工作经验，以帮助我们实现个人的提升目标了。

资料年终工作总结(篇1)

岁月如流，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训。总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，以便在以后的工作中更好的做好本职工作。

我担任的是资料员工作，随着行业市场竞争的日益激烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。

流光易逝，在宏伟二分工作已经有2年的时间了。也经手了3个工地的工程资料管理工作。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思和改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进；展望未来，资料工作依然艰巨漫长，任重道远。

从去年就开始施工的西红门便民市场工程主体验收完毕已经进入7月份了，工作进行的基本还算顺利。

重点还是手头的工地。在这个项目上我的工作内容跟以前一样，对2.1期工程资料的收集整理及管理工作，对甲方、监理、公司及各分包单位文件的收发，图集、规范的管理工作。在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，编制整理所需的资料并做好归档。

资料工作看似轻松，实则比较细碎繁琐，能够真正做好并不容易，自准备来怀柔之前的两个月就投入了紧张的前期准备工作中，正是被调到这边来一个月左右的时间里仍然在跑这些手续，这都是因为对怀柔的地方要求不熟悉的缘故，所以才跑了好多冤枉路，浪费了很多的精力和时间。如果我们之前提前咨询各领导部门所需的相关资料，与其他在怀柔施工的分公司沟通，了解怀柔的“风俗习惯”，工作起来一定比现在顺利的多。

之后的工作进行起来也不是很顺利，就拿2.1期说吧，7月15号举行开工典礼，在每个人的眼里都看到了责任的痕迹，项目人员带着激动、紧张的心情投入了这个项目中。其实这个项目对我绝对具有挑战性，因为我是第一次接手这么大的工程。我下定决心要付出比以前更多的努力，一定要把这个工程做好。

工作很紧张，也遇到了不少麻烦。首先是工程名称的'问题，开工证和图纸工程名称不符，根据甲方要求，按图纸工程名称为准。当工作进行到底板混凝土施工的差不多的时候，监督站要求全部更改工程名称，以开工证为准。当时我惊呆了，这么多资料改起来很是棘手，使得本来忙碌的我又增加了不少负担。不过，幸好后来甲方同意与监督站协商，楼座的工程名称暂且这样。这让我轻松了不少。我趁着施工人员放假的这段时间抓紧整理地下车库的资料，保证资料的准确和完整。

由于本工程占地面积较大，施工复杂，之前没有划分流水段，又有两个队伍在同时施工，为了避免丢项拉项，我自己用电子版图根据现场实际施工情况填写资料部位，保证资料的完整、真实和可追溯性。

除了自身的问题，外界的问题也很是让人头疼。搅拌站的资料总是出现这样那样的错误，无形中给我们的工作带来很多困难，而且改资料还要专人去站里改，手续相当复杂，时间也就耽误在了跑这些手续里了。后来项目部采取了措施，每次报任务时就传真给搅拌站，注明工程名称、部位、使用时间、技术要求及强度等级等重要信息，这使得错误减少了不少，执行起来也不麻烦。

总之，在工作中遇到了各种各样的问题，我们都随之解决。在这其中， 我要感谢公司各部门领导给予的支持和指导，项目部技术、工长、质检、试验、材料、库管等各岗位人员的协助与配合，我们共同奋斗，携手解决工作中遇到的大大小小的问题。从中我得到了教训，积累了经验。大家的团结让我懂得了孤掌难鸣是行不通的，只有团结起来共同奋斗才是一堵推不倒的墙。雨去雪来，风过云走。在崭新的日子里，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，让资料工作更上一层楼。

资料年终工作总结(篇2)

我是xx项目部资料员，自20xx年x月进入本项目部从事xx楼的资料管理工作。工作内容是进行工程资料的收集整理，及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好施工方案、变更洽商、监理通知单回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其它分包单位联系单的收发、及实验材料报验与实验报告的整理工作。尽可能地配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。

资料工作看似轻松，实则细碎繁琐，能够真正做好并不容易，不论从实验报告还是现场施工资料都有了大幅的增加。

另外，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内为查阅文件提供方便。其次是做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收单位或个人要进行签字确认，并将原件存档。还有负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽可能保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。对工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。一目了然，以便以后检查归档的方便。

工程同步资料有以下几个部分：

一、土建部分

1、开工前（具备开工条件的资料）：施工许可证（建设单位提供），施工组织设计（包括报审表、审批表），开工报告（开工报审），工程地质勘查报告，施工现场质量管理检查记录（报审），质量人员从业资格证书（收集报审），特殊工种上岗证（收集报审），测量放线（报审）。

2、基础施工阶段：钢筋进场取样、送样（图纸上规定的各种规格钢筋），土方开挖（土方开挖方案、技术交底，地基验槽记录、隐蔽、检验批报验），垫层（隐蔽、混凝土施工检验批、放线记录、放线技术复核），基础（钢筋原材料、检测报告报审，钢筋、模板、混凝土施工方案、技术交底，钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、放线记录、技术复核，混凝土隐蔽、混凝土施工检验批，标养、同条件和拆模试块），基础砖墙（方案、技术交底，提前做砂浆配合比，隐蔽、检验批，砂浆试块），模板拆除（拆模试块报告报审，隐蔽、检验批），土方回填（方案、技术交底，隐蔽、检验批，土方密实度试验）。

3、主体施工阶段：一层结构（方案、技术交底基础中已包含，钢筋原材料、检测报告报审，闪光对焊、电渣压力焊取样、送样，钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、模板技术复核）。二—四层（同上）。

4、装饰阶段：地砖、吊顶材料、门窗、涂料等装饰应提前进行复试，待检测报告出来报监理审查通过后方可施工（方案、技术交底，隐蔽、检验批）。

5、屋面施工阶段：防水卷材等主要材料应提前复试，待复试报告出来报监理审查通过后方可进入屋面施工阶段（方案、技术交底，隐蔽、检验批）。

6、质保资料的收集：材料进场应要求供应商提供齐全的质保资料，钢筋进场资料（全国工业生产许可证、产品质量证明书），水泥（生产许可证，水泥合格证，3天、28天出厂检验报告，备案证，交易凭证现场材料使用验收证明单），砖（生产许可证、砖合格证，备案证明、出厂检验报告，交易凭证，现场材料使用验收证明单），黄沙（生产许可证，质量证明书，交易凭证现场材料使用验收证明单），石子（生产许可证，质量证明书，交易凭证现场材料使用验收证明单），门窗（生产许可证、质量证明书、四性试验报告，交易凭证现场材料使用验收证明单），防水材料（生产许可证，质量证明书、出厂检测报告），焊材（质量证明书），玻璃（玻璃质量证明书），饰面材料（质量证明书），材料进场后、规范要求须进行复试的材料应及时进行复试检测，其资料要与进场的材料相符并应与设计要求相符。

7、应做复试的材料：钢筋（拉伸、弯曲试验，代表数量：60t/批），水泥（3天、28天复试，代表数量：200t/批），砖（复试，代表数量：15万/批），黄沙（复试，600t/批），石子（复试，代表数量：600t/批），门窗（复试），防水材料（复试），饰面材料（复试）。

8、回填土应做密实度试验，室内环境应做检测并出具报告。

9、混凝土试块：混凝土试块应每浇筑100m3留置一组（不足100m3为一组），连续浇筑超过300m3的可适当减少，每一浇筑部位应相应留置标养、同条件和拆模试块，标养是指将试块放置在标准温度和湿度的条件下养护（室内温度恒定在120℃±3℃）28天送试，同条件是指将试块放置在现场自然养护，当累计室外温度达到600℃?天，拆模试块是指在自然养护的条件下养护7天。

10、砂浆试块：每天、每一楼层、每个部位应分别留置一组，标养条件下28天送试。

11、检验批：建筑工程质量验收一般划分为单位（子单位）工程，分部（子分部）工程，分项工程和检验批。在首道工序报验前应进行检验批的划分（可按轴线等进行划分）。

二、节能保温部分

1、根据20xx年新版节能保温规范《GB50411-20xx》要求，建筑工程节能保温资料应独立组卷，保温材料（如保温砂浆、抗裂砂浆、网格布，挤塑板等材料除提供质保书、出厂检验报告外还应按批量进行复试，待复试报告出来报监理审查通过后再进行节能保温的施工（方案、技术交底，隐蔽、检验批）。

2、保温砂浆按规范要求应留置同条件试块（检测导热系数、干密度和压缩强度），每个检验批应抽样制作同条件养护试块不少于3组。（详见建筑节能保温工程质量验收规范《GB50411-20xx》）。

3、保温板与基层的粘结强度应做现场拉拔试验，厚度必须符合设计要求。

三、给排水、电气、暖通部分：

电气、给排水及采暖部分的预埋、隐蔽等工作与工程进度同步，材料进场的收集归类应细心再细心，对于最后的材料汇总工作至关重要。

资料年终工作总结(篇3)

一年又过去了，仔细的想一想在这个项目部也一年多了，在这一年多的时间里，我确实明白了好多问题，对于一个刚从学校里面走出来的学生来说确实有好多东西让我去学习，一年走来酸甜苦辣都有，说实在也遇到了好多不同的人，我感觉我还是比较幸运的，好多都是关心我的，他们都挺照顾我的，同样我同时也很尊重他们，我相信我们在一个人际关系和谐的条件下，我们的工作会做的更出色。20xx年期间上半年主要还是主体结构的资料，经过半年的接触，自己的知识确实增长了不少，不过我还有很多专业的知识，还有很多规范，以及人与人之间的交流，我还要去努力的学习，20xx年下半年就进入了装修阶段，装修的各个分项比较多，东西比较零碎，更有好多东西要去学习，更要接触好多人要去交流，这更要考验一个人的能力，需要我们各个方面都要强。

作为资料员我感觉最重要的是要掌握规程，规范，资料员接触的内容确实挺多，如果好好的学习我相信自己一定会有很大收获，资料员不仅要搞好我们项目部各人员的关系，而且还要与监理的关系搞好，做完的资料及时找监理签字，已尽快进入下一个工序，尽量不在资料方面单位工程的进度。在做资料的过程中，像我这样不懂，遇事不会的及时向负责这个工序的工长或者质检问，及时弄明白，这就是我们慢慢学习经验的时候。

工程已进入尾声，相对于资料也该面临交工，这个时候资料将是反应我们每个人努力的结果，资料归档方面我还没有接触过，但是资料的归档是比较重要的，要求也是很严格，我想到时候我一定要认真的去学习，只有这样才能完整的把一个工程全部做到位，这也是作为一个资料员必须要会的，一个好的资料员要完完整整的跟下来一个工程，而且要勤学勤问，只有这样才能真正学到知识。

总之，这是我毕业接触的第一个工程，我很高兴我学到好多东西，无论知识还是人际关系，这将作为我人生开始的第一步，人本身就是自己观念的产物，有什么样的观念就要什么样的命运，其次，改变自己要付诸行动，行动才能造就人，人的命运就是行动的结果。我相信我能够发挥我的长处，用自己的行动证明我能够为贵公司创造利润。

资料年终工作总结(篇4)

今年以来，我县加大人口与_信息化建设力度，按照“统筹规划、分步实施、整合资源、整体推进”的工作思路，推动人口与_信息化建设健康发展，提高了人口与_综合管理、综合决策和综合服务能力。将人口和_信息化建设纳入20__年工作重点，着力构建以县、镇、村三级人口和_信息网络为基础的县域人口和_信息系统应用体系，推动全员人口信息库建设取得成效。

一、是按时完成“两库合一”阶段性任务。

4月11日，经市里会议安排，我县立即举办了数据比对业务培训班，学习掌握了数据比对业务知识，动员了全县计生人员，赢得了镇党委政府的支持和基层部门的配合。到5月20日，仅用40天时间，就如期完成了市交办的“两库合一”数据比对任务，女性信息匹配率达99.74%，丈夫信息匹配率达91%，子女信息匹配率达91%。参加省市数据库合并培训，制定下发《关于人口计生综合信息平台V3.0基础班升级工作实施方案》（赣人口计生委〔20__〕3号）纠正错误数据。目前，两个数据库的合并已经完成，三个系统同时运行。

二、开展人口和_信息“村村通”网络安装工作。

《赣榆县人口和_信息网络“村村通”实施意见》印发，明确了“村村通”工作的任务、实施步骤和保障措施。7月5日，领导在全县召开会议，各镇分管领导和助理参加，领导强调“村村通”的安排。对全县所有行政村的计算机配置和通讯设施进行了调查，全县共调查行政村441个，其中配备计算机345个。第一批配备电脑的村初装费由镇集体筹集，交给县电信局，由县电信局逐村安装。目前石桥、海头镇、王哲镇、宋庄镇、罗阳镇、李庄镇、青口镇、沙河、城西镇、城头镇、板庄镇、塔山镇、黑林镇、金山镇等14个镇按时缴费。已经建立了八个城镇。“村村通”安装走在全市各县区前列，得到了市计生委李主任的肯定和好评。

三、积极落实人口发展规划，提高信息报告及时性。

根据县下达的人口发展规划，各镇、村对今年符合生育条件的个人进行摸底调查，落实人口生育计划到人，便于对生育对象进行监督服务，及时掌握其怀孕、生育、节育措施等信息。_对象每半年调整一次。实践证明，上半年完成人口计划较好的金山镇、海头镇、门河镇、城头镇、干马镇、城西镇，都认真落实了这项工作。同时，加强部门信息沟通协调，及时了解婚姻孕育和节育措施落实情况等信息。提高信息报告的及时性和完整性。

四、加强与公安、卫生、民政部门的信息沟通。

民政部门会把电子文档里的新婚登记名单发给我们落实后进转化目标责任制，明确包村人员职责，青口镇、柘汪镇、金山镇、宋庄镇、海头镇和罗阳镇等明确党委三套班子领导包落后村后进转化，对落后村专干实施转化不力待岗，金山镇还对落后村上交后进转化保证金等措施。

五、开展人口计生阳光统计示范镇争创活动。

制定下发争创活动通知，分析现有工作中存在的问题和不足，找出解决问题的办法，督促各镇按照争创目标的要求，完成各项指标。申报争创全省人口计生阳光统计示范县。

商场保安年终工作总结（四篇）

以下是笔者为您搜索到的“商场保安年终工作总结”相关资料。优秀的岗位年度工作总结通常包含以下内容：工作目标与计划的完成情况、工作重点与难点的突破、团队合作与协作的表现、个人能力的提升与发展、对岗位的贡献与影响等。而现如今时间迅速流逝，今年的工作即将结束。写写总结可以帮助我们更好地认识自己的成长和不足之处，也能借鉴历史经验，为未来的发展带来突破。请务必将这篇文章加入您的个人收藏夹中！

商场保安年终工作总结 篇1

20xx年马上到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前消失，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和缺乏。

一、加强员工部内部治理深化员工治理体制改革。

保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度全都，帮助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营治理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部治理中

（1）两个队长和各班组长在思想统一熟悉，遇事商议，在工作上相互协作，做事讲原则，讲风格；

（2）对保安的早中晚进展值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；

（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做，让他们充分发挥治理力量；

（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参与，商场办公室保安主管参与，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应当留意的问题，特殊是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；

（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，发动员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商议场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了肯定效果。

对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部急躁细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进展应聘；（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有很多不便，特殊是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。

二、加强消防学问和消防技能宣传和培训。

消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，常常利用下班时间组织员进展消防学问和技能培训，同时积极协作商场消防升级设备修理工作，不管是在经营期间还是夜间修理，保安都有专人负责，特殊是消防改造修理要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的'财产安全，和改造修理顺当进展。

消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进展消防学问和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的力量。确保商场的消防安全。

三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。

商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反响单车丧失严峻现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监视广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的准时处理，不能处理的汇报办公室以及110进展处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进展准时汇报。

同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进展偷盗，我们保安部组织保安便衣进展抓捕和驱除，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务。

四、加强地下停车场监管力度，提高车场的效劳质量。

地下停车场是商场一个配套效劳体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流淌停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部协作商场场办公室强化了车场治理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高效劳质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能准时发觉并处理好，特殊是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就急躁细致的解释工作。

工作中存在的主要问题：

（1）由于劳动法实施，部份员工思想的误会，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不仔细，偷懒。

（2）人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，消失上班迟到，不听从部门指挥和听从工作安排。

（3）有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。

为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作阅历，克制我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。

商场保安年终工作总结 篇2

一年来，我园积极开展青年教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了青年教师的各种教育教学实际能力，为我园取得良好的办学成效起了重要的作用，青年教师们在各种基本功中有了很大的长进。回顾我们的工作，主要有下面几点做法和体会：

一、高度重视，形成共识

随着教育改革的不断深化，时代和形势的需求，对幼儿园教育提出了更新的要求和挑战，为此，我园领导班子在园长的领导下，调整办学思路，提出了新的目标。

幼儿园领导班子成员深刻体会到：教师的不断优化是一所幼儿园提高教学质量的保证，必须全面提高教师队伍的素质，才能保证我园教学目标的顺利实现，我们认为，加强教师队伍的建设是教育事业永久的根本课题，也是学校工作的重要内容之一，从一定意义上讲，教师素质的高低决定了学校的生存、发展与否。这不仅是我园领导班子成员的共识，同时我们也把这种思想灌输给教师们。大家都认为只有学习和掌握先进的教育教学思想和方法才能为当今社会所接纳，因此，“爱校善教，广博进取”成了教师的座右铭。

二、周详计划，常抓不懈

我园青年教师都经过专业的培训，有较扎实的专业基础，可塑性大，教学热情高，但实际教育教学经验不足，针对这一情况，我园采取了以下措施：

(一)抓骨干，促提高。

骨干教师是学校教学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，直接关系到我校教师队伍的整体水平，决定了学校教育的质量。通过对骨干教师的听课、评课、汇报，使她们在思想上受到了一次深刻的触动。

(二)抓青年，促上进。

商场保安年终工作总结 篇3

年终的临近并不意味着今年商场的工作彻底结束了，实际上年终的到来往往是商场人流量比较大的时候，这是作为商场保安的自己不能存在着任何的松懈才能做好秩序维持工作，只不过有着以往经验指导的自己可以从容地处理保安工作中的难题，因此我还是希望能够有段空闲的时间好好梳理脑海中关于商场保安的工作经验，考虑到这点以后我对今年完成的商场保安工作进行了简单的总结。

针对商场消防安全隐患方面的问题做好了提前的排查工作，期间消防安全知识的宣传也给自己的商场保安工作带来了许多便利，其中存在的主要问题便是堆积的商品在舍不得扔掉的情况下严重堵塞了安全通道，但是对于商场负责人来说这样的处理结果也是难以让诸多顾客感到满意的，因此在重新修建商场仓库以后将平时用不到的物品都储存进去，而且由于通道变得空旷了许多可以在做好清洁工作以后再进行开放，至于通道中的消防设备以及相应的装置都得到了及时的检修与更换。

在秩序维持方面主要还是预防结账时存在的插队现象，以往由于担心顾客的吵闹影响到商场的生意导致自己面对插队人群感到无可奈何，因此今年特地在收银台后面设立了单人护栏并取得了一定的效果，其实在我看来若是顾客能够在排队时自觉一些的话应当能够解决这方面产生的问题，关于这点可以了解到年轻顾客在购买商品的时候往往能够遵守商场内的秩序，但是即便如此也不能够有所松懈才能处理好商场内部的秩序维持工作，今年在秩序维持方面通过保安人员的努力做到了商场内部的顾客没有发生任何的矛盾。

在商场外部则做好了车辆疏导以及停车场的看护工作，除了预防部分顾客将小汽车停放在商场门前以外还要对不规范的情况给予疏导，若是在规划了专门的停车区域以后还出现这样的问题可就是自己的失职之处了，而且面对占用商场停车区域的行为应当给予制止才能保障消费者的权益，其中比较典型的还是烧烤和水果一类的小摊贩给商场周围的卫生状况造成了影响，由于多次制止仍难以得到有效解决应当对这类问题进行反思才能找到有效的方法。

通过以上总结让我对商场保安的职责有了更深层次的理解与体会，但想要在保安工作中做出一番成就光凭这些的话还是不够的，因此我需要在今后的商场工作中履行好保安人员的职责并遵从相关负责人的指示，而且即便是通过长年累月的工作经验也能让我成长为优秀的商场保安人员。

商场保安年终工作总结 篇4

年终的临近并不意味着今年商场的工作彻底结束了，实际上年终的到来往往是商场人流量比较大的时候，这是作为商场保安的自己不能存在着任何的'松懈才能做好秩序维持工作，只不过有着以往经验指导的自己可以从容地处理保安工作中的难题，因此我还是希望能够有段空闲的时间好好梳理脑海中关于商场保安的工作经验，考虑到这点以后我对今年完成的商场保安工作进行了简单的总结。

针对商场消防安全隐患方面的问题做好了提前的排查工作，期间消防安全知识的宣传也给自己的商场保安工作带来了许多便利，其中存在的主要问题便是堆积的商品在舍不得扔掉的情况下严重堵塞了安全通道，但是对于商场负责人来说这样的处理结果也是难以让诸多顾客感到满意的，因此在重新修建商场仓库以后将平时用不到的物品都储存进去，而且由于通道变得空旷了许多可以在做好清洁工作以后再进行开放，至于通道中的消防设备以及相应的装置都得到了及时的检修与更换。

在秩序维持方面主要还是预防结账时存在的插队现象，以往由于担心顾客的吵闹影响到商场的生意导致自己面对插队人群感到无可奈何，因此今年特地在收银台后面设立了单人护栏并取得了一定的效果，其实在我看来若是顾客能够在排队时自觉一些的话应当能够解决这方面产生的问题，关于这点可以了解到年轻顾客在购买商品的时候往往能够遵守商场内的秩序，但是即便如此也不能够有所松懈才能处理好商场内部的秩序维持工作，今年在秩序维持方面通过保安人员的努力做到了商场内部的顾客没有发生任何的矛盾。

在商场外部则做好了车辆疏导以及停车场的看护工作，除了预防部分顾客将小汽车停放在商场门前以外还要对不规范的情况给予疏导，若是在规划了专门的停车区域以后还出现这样的问题可就是自己的失职之处了，而且面对占用商场停车区域的行为应当给予制止才能保障消费者的权益，其中比较典型的还是烧烤和水果一类的小摊贩给商场周围的卫生状况造成了影响，由于多次制止仍难以得到有效解决应当对这类问题进行反思才能找到有效的方法。

化工年终工作总结（集锦四篇）

对于写岗位年度工作总结，我认为很重要。为了及时反思自身工作表现，我们最好立即动手写总结。通过了解自身不足，可以帮助扩展个人的学习和成长领域。根据您的意愿，我们已经为您准备了一篇题为“化工年终工作总结”的文章。我相信这是一个绝佳的机会，您一定不想错过！

化工年终工作总结【篇1】

化工厂车间实习报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

化工厂车间实习报告篇一

这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导.

我们这次实习，主要在玉龙的尿素生产厂。在转化，脱碳，碳化，合成氨，尿素合成等五个车间共六个工段都进行了半天的实习，在车间师傅的详细讲解和悉心指导下，我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了工厂各个工段的工艺指标，对工厂的管理制度也进行了简单的了解，在实习的最后一天，我们还参观了研究生产销售化学纤维、精制二硫化碳、漂白玻璃纸、彩色玻璃纸及其加工产品、经营企业自产产品及技术的出口业务的成都华明玻璃纸股份有限公司。初步认识了玻璃纸的制作流程和车间的情况。

成都化肥厂是1958年全国首批兴建的13套年产____吨合成氨的小氮肥厂之一，____年改制后更名为成都玉龙化工有限公司， ____年与省农司合作，实现资产重组，为企业发展打下更为坚实的基础。

40多年的艰苦创业，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各级领导的表彰，荣获原化工部首批命名的"六好企业"、"精神文明工厂"、"全国环境优美工厂"等殊荣。"裕农"牌碳铵、尿素获部优、省优。 98年以来公司不断进行技术改造，先后采用四套先进的进口和国产dcs计算机控制系统，使产品产量、质量不断提高，成本不断降低。目前，公司具有年产10万吨合成氨、13万吨尿素、10万吨碳铵、10万吨复合肥的化肥生产能力。在"质量第一、用户至上"的生产经营宗旨指导下，产品深得用户好评和市场亲睐，____年荣获四川化学原料及化学制品制造业工业企业最大市场占有份额30强，____年公司"裕农"牌尿素被四川省质量技术监督局列入免检产品，____年被评为成都市模范企业。

玉龙公司控股1个子公司和3个分厂，成都科创精细化工有限公司生产水处理剂、聚丙烯酸脂特种橡胶等多种精细化工产品，成都化肥厂生产尿素和碳铵;成都玉龙化工有限公司复合肥分厂生产复混肥;宝鸡市川龙化工有限公司生产碳铵、甲醇、初甲醇。

作为一个迄今有40余年的老化肥厂, 玉龙公司位于古蜀商贾道上的驿站,也是诸葛孔明用兵布阵设“旱八阵”的军事要地———青白江,一个具有诗意的名字,一块富庶的宝地,成都市的工业区,在这里云集了众多大小规模的国有企业,直到本世纪初,在历经各种变革以后,留存下来且有活力的企业已屈指可数。其中,成都玉龙化工有限公司,不仅是一家很有活力的企业,也成了青白江区的纳税大户之一。

“玉树临风立大地,蛟龙出水腾长空。”成都市技术监督管理局青白江分局副局长、著名书法家沈宗富为成都玉龙化工有限公司题写的一幅对联,以说明今天的玉龙公司如一棵参天的大树,任凭风吹雨打,它都坚定不移地挺立于大地,又如出水的蛟龙正腾飞于长空,比喻该公司的发展前景广阔。

化工厂车间实习报告篇二

一、实习的目的：

1、在完成基础理论课和部分专业课教学后的一次实践教学环节，通过实习，把理论知识和生产实践相结合，提高生产实践能力，加深学生对基本理论和基本知识的理解，把理论知识感性化，激发学生学习专业理论知识的兴趣。

2、为后续专业课程的学习提供必要的感性认识，进一步掌握本专业必备的专业知识、基础理论、基本技能，并能分析解决一定实际问题。

二、实习教学内容及要求：

1、学生分组以一个工厂为生产实习的主要实习地点，了解产品生产工艺中包括的各个部分的目的和作用，并以整个生产工艺或其中一个或多个部分为实习主要内容，重点掌握其工艺过程。

2、了解当前使用的主要设备及其原理、操作和控制的方法，生产管理情况，主要工艺参数的控制和检测方法。

3、结合以前所学的知识，对实习工厂现存的技术问题提出自己的看法，并提出解决意见和建议，培养创新精神。

通过实习了解本专业在国民经济建设中的重要作业，提高进一步学习本专业的兴趣和积极性。

4、实习期间，学生应严格遵守工厂的一切规章制度，注意不影响生产，不随意触动设备，牢固树立安全第一的思想;

应虚心向有经验的工人师傅学习，向有经验的工程技术人员学习，广泛积累感性认识，培养实践能力。

三、实习单位介绍：

湖北三宁化工股份有限公司的前身系枝江县化肥厂，始建于1970年。 公司具有年产100万吨总氨、240万吨氮肥、磷肥和复合肥，200万吨硫酸、磷酸、盐酸、甲醇和二甲醚的生产能力，是一家集煤化工、磷化工和精细化工为一体的大型企业。公司技术中心为省级技术中心，在低压甲醇、型煤造气、精制磷酸等方面拥有自己的核心技术。

四、生产实习：

实习项目包括领取安全帽，安排住宿和发放饭卡，听取企业文化宣传和参观三宁公司、三宁新村，参加安全知识讲座并进行安全知识测试，在尿素工段、磷酸浓缩工段和硫酸生产工段学习工艺流程并熟悉装置和管道物流走向等。

尿素工段实习情况 本次实习主要以研究工艺流程为主，尿素生产由于工艺复杂和装置管道繁多，短短几天还不能掌握装置和管道物流走向，只能了解工艺流程。我们小组共有8人。尿素的生产反应分两步完成，第一步是氨和二氧化碳生成生产甲铵，第二步是甲铵脱水尿素。反应看似简单生产工艺却很复杂。反应装置分布在80米高的楼层里，设备有数十个。流程图可以简化为五大部分：合成塔、高甲冷、高洗器、气提塔、吸收装置。本工段所需原料来自上一工段的液氨、二氧化碳 ，原料气中还含有甲烷、氢气、水和惰气。从进料看有两股，分别是液氨和二氧化碳，加上里面有几段循环线路。工艺流程我认为先应该从高钾冷看，液氨和来自高洗器的甲铵经高压泵喷射进高钾冷和来自气提塔的二氧化碳反应主要生成甲铵。两股出料中分为甲铵和液氨(含少量二氧化碳)进入合成塔，甲铵在里面分解生成尿素和水，塔釜流出尿液、甲铵和溶解氨，塔顶排出二氧化碳和氨气。塔釜管道流入汽提塔塔顶，与原料二氧化碳发生气提，二氧化碳带走反应液中的氨通入高钾冷进行第一步反应，汽提塔塔釜流出的主要是尿液和甲铵送入精馏工段。再看合成塔，塔顶的气体进入高洗器，同时产物中的甲铵经处理后泵入高洗器，利用甲铵吸收其中的氨，之后和液氨原料一起泵入高钾冷，高吸器排出的气体中主要含有二氧化碳。此气体最后送入低吸塔与冷却液作用吸收其中的二氧化碳和氨气，其余尾气在冲扫蒸汽的稀释作用下排空。由于这只是尿素的一个工段，只能人为地把它独立出来理解其工艺流程。

尿素厂的生产工艺较复杂。生产特点是过程连续性强，工艺复杂;有毒、有害、易燃、易爆、易中毒、易腐蚀等特点;高温高压设备多;自动化程度高、操作要求严格。

净化后的空气指标是：CO、CO2≤25%;H2S≤100mg/cm3;CH4≤15%。在脱硫处用碱液吸收硫化氢，主要是因为硫对钢材腐蚀严重，并且能使催化剂中毒，对生产造成影响。在变换处主要是将一氧化碳转化成二氧化碳，加压效率要最大化。对于变脱来说，温度越低，安全系数越高，催化剂的寿命越大，当然是在正常生产的前提条件下。脱碳主要是除去二氧化碳。在低压甲醇处要求压力为5Mpa。醇化主要是气体精制，要求CO+CO2≤25ppm,对CO、CO2转化为醇或烃，

操作压力为14Mpa。

我们分别查看不同的装置，各自记下其位置、铭牌信息和管道大概走向，实际生产路线远比流程简图复杂，许多附属设备比反应设备更多。之后回到休

息室集体讨论，得出初步结论，之后由两人去操作室询问工作人员我们不懂的地方，并对电脑上的流程图仔细钻研。对于此工段的实习我认为最重要的要掌握流程图上的管道走向和设备装置。我们许多人都爬上了高达80米的塔上，也许是好奇更多的是对知识的探索。我们此次还学习了分工合作的重要，一个人的力量是弱小的，合作就能学到更多。我们还要懂得礼貌，询问别人要礼貌，也要胆大，不能太羞涩，学会与人交流，尽管有些人不是十分热情，但我们要学会积极地与他们交流。还有克制自己的好奇心，不乱动设备和开关，以免出现事故，要有自己独立的看法。在工厂里我们还看到了许多书本上才有的设备和仪器，对我们所学习的专业有了更清醒的认识，虽然没有那么光鲜，但对我们的日常生活却是至关重要的。

磷酸浓缩和硫酸生产工段 这两个工段较之于尿素稍微简单一些，实习情况与前面类似，主要还是学习生产工艺流程和熟悉实际的装置布置和管道走向。磷酸厂主要是生产磷酸一铵、磷酸二铵、工业一铵、精制硫酸、复合肥。中间产品有硫酸和磷酸，主要是自用。复合肥主要是硫基复合肥、氯基复合肥、尿基复合肥。

三宁公司主要是采用湿法制磷酸即用硫酸处理磷灰石生成磷酸和磷石膏，在进行浓缩，其优点是能源消耗低。主要工艺流程是矿浆到萃取再到过滤到浓缩，最后到成品库。具体工艺流程是先将磷矿石打成矿浆，在用泵将矿浆输送到萃取工段，在萃取工段采用98%的H2SO4对矿浆进行萃取，输送到过滤工段进

行过滤。在过滤工段采用转盘过滤机进行抽滤，在对滤饼的洗涤采用的是多次逆流洗涤法，可以提高磷酸的产率。将过滤后的稀磷酸输送到浓缩工段进行浓缩产生浓磷酸。在浓缩工段浓缩时，蒸发室的真空度是-70Kpa，温度是75℃-80℃。工艺的最后阶段是将浓磷酸送往成品库进行储存。对于生产过程中产生的氟化氢气体主要是采用和二氧化硅进行反应，在用氢氧化钠进行吸收，生产的氟硅酸钠可以另作它用。

制硫酸的工艺相对较简单一点。三宁公司磷酸厂主要两套制备硫酸的设备，年产量分别是30万吨和80万吨的。硫酸的工艺流程是硫磺 余热锅炉 在焚烧时的温度要达到1000℃以上，主要是为了防止升华硫的产生，在余热锅

炉时与水进行换热，使在一次转化时的温度达到400多度，目的是使催化剂钒触媒的催化活性达到最大。换热后的水可以做其它用处。

五、实习心得体会：

这次能有机会去三宁化工去实习，我感到非常荣幸。虽然只有短短的十一天，但是却学到不少知识，而那些知识是在课堂上根本学不到的。这段时间里，在老师和工人师傅的帮助和指导下，以及和同学的探讨过程中,对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助。在此次实习中，在工人师傅的带领下，我们到各个厂区参观，详细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了工厂各个工段的工艺指标，对工厂的管理制度也进行了简单的了解。在厂区，我们了解了工厂，见到了工人工作和生活的情况。

生产实习是我们学校为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学和生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位能够快速成为业务骨干打下良好的基础。

通过十一天的实习，我觉得自己有很大的收获：对化工设备尤其是有关容器方面的知识有了一定的了解，这些知识不但在平时的课堂学习中很重要，而且在公司化工产品设计和开发中也很重要。这使我更加坚定了我学习化学工程与工艺这门专业的热情和信心。我们以前仅仅是对自己的化工专业有了感性的认识，并不完全了解。对于实际的生产情况、操作过程、出现的问题以及解决方案都不太了解。实际生产过程和理论之间有着密切的联系，但只有亲身经历过，亲自去认真学习过，才能找出这之间的不同。而且，生产实习，也是我们大学生迈向社会的一个重要步骤和平台，必须认真对待和珍惜。

总的来说，这次实习，让我收获颇多，不仅深入地了解了化工厂还了解了到工人师傅们的日常工作以及生活。进一步学习了如何将理论知识和具体实践结合起来，如何解决生产中遇到的各种各样问题以及如何改进等。为以后进一步的学习和工作打下了坚实的基础。真诚的感谢学校和公司的领导，这对我以后的学习和工作都是宝贵的财富。

化工厂车间实习报告篇三

我来到____________________公司工作，在这半年多的见习期里我在一分厂703工段学习操作生产n-甲基苯胺,现在已经到车间实习了半年多了,在实习期间，经历了生产工艺试验、重新改造和技术成熟三个阶段，学到了很多成熟工艺所学不到的知识。产品的操作主要是看合格率、产量和成本，n-甲基苯胺的操作也是如此，如何控制好n-甲基苯胺的含量成为我们的工作重点。下面我将我在工段的半年多的操作经验总结如下：

一、严格控制工艺指标

1、随时关注水胺和甲醇的通量是否准确。

2、每隔2小时定时取流水样交由分析室做含量检测，遇到含量结果波动较大要迅速查找原因，如果是我方原料配比或接触温度变化，应立即调整好并在半小时后再次取样检测。3、定期对水胺贮槽里的水胺含量进行取样分析，确保原料的合格。

二、安全生产操作

1、我工段危险性比较大的有甲醇和尾气。

根据甲醇的物理化学性质严格操作，不可有丝毫马虎。尾气要随时关注其压力，这也是产品是否合格的一个影响因素，在尾气压力达到0.07mp以上时必须到现场做好排空准备防止接触温度剧增。2、随时关注接触器、过热器、汽化器的温度及压力，并做出相应调整。粗精馏塔的温度、液位、真空度、蒸汽压力等也是随时关注的对象。3、每隔1个小时要对各个泵和物料存量进行检查并做好相应记录。

三、注重配合协调

定时或不定时的与调度室、苯胺分厂、老甲基、分析室、615工段等相关单位做好沟通工作，做到安全化、明白化工作。

以上是我的一个简单的总结，有不正确的地方请领导批评指正。在今后的工作中，我将更加努力，不懂的地方及时向领导及师傅们虚心请教争取让自己的操作技术上一个新的台阶。

(2)：

在这实习的时间里，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们即将踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味，第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个岗位一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的!

总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己!

化工年终工作总结【篇2】

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名熟知车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对工段安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保个安全防护设施的完善。平时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，20XX年实现设备事故，轻伤、重伤事故为零。

从我自身来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验难免不足，但我会通过加倍的小心和努力来弥补自身的不足，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。加上专业知识基础不牢靠，管理缺乏手段，这些都是我在今后的工作中需要提高的地方

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2、加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公平公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把冷鼓工段打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

总之，在即将过去的20XX年中，冷鼓工段通过全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让冷鼓为公司创造更大的价值！

化工年终工作总结【篇3】

某乡“三秋”农机化生产工作情况汇报

**乡农机站

（2019年10月12日）

今年“三秋”大忙已全面开始，打好“三秋”这一仗，关系到粮食增产、农业增效、农民增收，意义重大。我们农机部门将按照县委、县政府的部署，集中精力，集中力量，全力以赴，全面投入到“三秋”大忙中去，重点做好三方面工作：

一、深化认识，强化对“三秋”工作的领导

今年“三秋”工作出现许多新情况、新特点：近几年来，中央出台了一系列强农惠农政策，特别是农机具购置补贴政策的实施，扶持农机化事业发展，增强农机实力，为我们夺取“三秋”全面胜利，提供强有力的物质保证；“三秋”又是粮食生产、农民增收的大头，事关全局。为全面做好“三秋”工作，我乡农机站全体工作人员进一步增强责任感、使命感，切实加强“三秋”农机化工作的组织领导。要求站员转变工作作风，不忘初心、牢记使命，深入到抢收抢种第一线，深入基层，深入田头，靠前指挥，随时协调处理农机作业过程中出现的矛盾和问题。

二、精心组织，全面部署秋收秋种工作

围绕“三秋”大忙，组织好农业机械突击抢收抢种，突出抓好七大重点：一是立足于抢，保证丰产丰收。2018年全乡玉米秸秆翻埋5.9万亩，机车由农机专业合作社和机车大户提供，为全乡的秸秆综合利用打下了坚实基础。2019年春季，由乡农技站指导、联系农机局，为各村备春耕生产提供了统一起大垄镇压、旋地、耙地等配套服务。2019年**乡全口径作物播种面积共计17.9849万亩，其中玉米10.3435万亩，水稻1.6897万亩，大豆5.9321万亩，其他作物0.0196万亩。秸秆综合利用还田离田共计12.0332万亩（计划）。其中，秸秆还田作业：7.7854万亩。玉米秸秆直接还田5.9565万亩，水稻秸秆直接还田1.6497万亩。玉米免耕还田0.1792万亩。玉米秸秆离田利用0.7078万亩，水稻秸秆离田利用0.01万亩。玉米秸秆离田作业3.5万亩，水稻秸秆离田作业0.03万亩。乡农机站已将翻埋任务、深松任务、免耕还田任务下派到各村屯，要求各村屯加快秋收进度，做到收一块、翻一块。截至目前，**乡已完成秋收近8000亩，大型整地设备已下到有条件作业的地块，开始征地工作。但由于2019年夏季，**乡遭遇了百年一遇的洪水灾害，耕地受灾严重，截至目前，大部分地块还无法开展秋收工作。下一步，我们将积极与县农机总站进行沟通协调，争取政策，加快秋整地进度。二是加强组织调度，提高农机作业效率。“三秋”大忙期间，全乡已组织400余台套农机具备战“三秋”。尤其做好对外地在我市跨区作业农业机械的服务，各村屯高度重视，加强协调，严防拦机截机事件发生。乡农机部门加强引导，强化调度，帮助机手事先联系好作业地点，处理好收割前有关事宜，使他们缩短在路途中转移和等待的时间，提高农机作业效率，为多割快割创造条件。三是加强服务意识，帮助机手排忧解难。坚持按“六保证、三贴近、三满意”的要求开展农机优质服务活动，协调县农机总站为机车进行检修，做到24小时服务，做到随到随供（修），千方百计帮助机手排忧解难。四是全面做好农机合作组织的协调工作。充分发挥2个农机合作经济组织和12个农机大户在“三秋”工作中的作用，提高农机服务的组织化程度。五是强化农机安全生产监督。“三秋”大忙期间，农机作业量大，农事高度集中，人机极易疲劳，是农机事故的高发期。农技站工作人员深入一线查隐患，堵漏洞，降事故，保安全。联合派出所、安监、供电等部门深化农机安全生产专项整治，教育机手增强安全意识，进一步明确安全生产责任制，坚决防止与杜绝重、特大事故的发生。

三、科学引导，强势推进秸秆综合利用

一是全面加强组织保障。在领导重视、宣传发动、责任落实、政策激励、督查考核等各方面，都要借鉴去年秸秆综合利用的成功经验，进一步强化秸秆综合利用的各项措施，确保秋季秸秆综合利用取得全面胜利。二是大力推进秸秆还田。秸秆机械化还田是消化秸秆、解决秸秆出路最简便、最直接、最有效、最受欢迎的途径。按照秸秆还田50%以上的要求，每台套大中型拖拉机及秸秆还田机作业200亩农田、充分发挥翻埋、深松、打包等大中型秸秆还田机及所有旋耕机的作用，在主要交通干线两侧进行秸秆还田作业，防止焚烧秸秆给交通安全带来隐患和造成的污染。三是积极鼓励农民将秸秆作为生活燃料。现在农村有相当的中老年农民还有烧大灶的传统。各地要动员有大灶的农户将秸秆收回家，要对劳力有困难的农户提供机械运输服务，确保野外的秸秆进村入户，不留死角。

化工年终工作总结【篇4】

化工焦化述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是XX化工厂焦化部门的XX，今天我非常荣幸能够向大家汇报近期的工作，并对接下来的工作进行展望。

一、工作回顾

本次述职报告主要回顾了焦化部门在过去一年中的工作。短短的250字里，我将焦化部门的工作成果作了详细总结。

在过去一年中，焦化部门完成了多个项目，其中包括新建焦炉、升级设备、提升产能等。通过全体员工的共同努力，成功实施了这些项目，提高了生产效率和产品质量。同时，也在环保方面取得了很大进展，减少了废气和废水的排放，保护了环境。

除此之外，我还谈到了焦化部门在安全生产方面的努力。通过加强员工的安全培训，建立了完善的安全管理制度，焦化部门的事故率显著下降。注重提高员工的安全意识，采取了一系列的措施，确保了工作场所的安全。

二、面临的挑战

虽然取得了一定的成绩，但在焦化行业中，依然面临着不少挑战。我在报告中重点指出了所面临的三个主要挑战：技术更新、环保需求和市场竞争。

随着科技的不断发展，焦化技术也在不断更新。为了跟上行业的步伐，需要加强研发，引进新的设备和技术，提升生产效率和产品质量。

环保问题一直是焦化行业的难题，必须要遵守环保法规，采取有效措施减少对环境的污染。焦炉煤气治理、废水处理等环保工作任重道远，需要持续付出努力。

市场竞争也是面临的一个挑战。近年来，焦化行业的竞争越来越激烈，市场需求也在不断变化。需要关注市场动态，及时调整生产策略，适应市场需求的变化。

三、未来计划

在面对各项挑战的同时，我向领导和同事们提出了一些未来的计划。

要加强团队建设。我计划组织多次团队活动，增进团队成员之间的沟通和合作，共同促进部门的发展。

要不断提升自身的专业技能。我将组织培训班，邀请专业人士和技术大师为讲解最新的焦化技术和工艺，提高员工的技术水平。

要密切关注市场需求，做到市场导向。我将建立市场情报系统，定期收集和分析市场信息，及时调整产品结构和生产计划，以满足客户需求。

通过本次述职报告，我简要回顾了焦化部门过去一年的工作，并对未来的工作进行了规划。在面临诸多挑战的同时，我确信，在全体员工的共同努力下，焦化部门将能够克服困难，不断取得新的成绩。感谢领导对我的信任和支持，感谢所有同事的辛勤付出！

以上就是我的述职报告，如有不足之处，请各位领导和同事们批评指正。

综合年终个人工作总结（四篇）

“愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花!”每一个都把自己生日看得很重，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。有哪些生日祝福语很特别呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“综合年终个人工作总结（四篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

综合年终个人工作总结【篇1】

一、环境调查对象：

护城河原本是一条脏兮兮、臭气熏天的河。

二、调查人员：

三、环境调查结果：

原来的护城河像一个“水上垃圾场，”河面上都漂浮着很多的垃圾。虽然护城河已经“伤痕累累”，但是人们还是毫不在乎地往河里扔垃圾。还有一些工厂为了节省费用往河里排放污水……这些种.种原因都是导致护城河河水变质的“凶杀。”

四、保护环境：

最近钟祥市建设投资公司所属污水处理场(以下简称污水处理场)向钟祥市环保局反映，进水口水质有异常情况。接报告后，钟祥市环保局迅速派执法人员到现场对水质进行查看。经现场取样监测，污水处理进口水质PH值在2--3之间，水质呈强酸性，具有很强的腐蚀性。后来，执法人员将其嫌疑犯顺利抓捕归案。

目的：让我们保护地球。

时间：20XX年3月8号

地点：小区

调查人：毛俞文

指导老师：无

调查记录：

近几年，各种自然灾害频频发生，如：洪涝灾害、酷暑、地震、暴雪等灾情，环境污染也越来越严重。(从大环境入手，很有全局意识)

在我们小区里，垃圾桶没有设置可回收垃圾和不可回收垃圾。居民们每天都把这些垃圾混在一起直接扔进垃圾桶内。如果小区的物管能多增加几只有识别标志的垃圾桶的话，对我们的生活环境可以大大的提高，还可以废物利用，更利于环保。

环境与我们的生活密切相关，我们大家应从小事做起：不乱扔垃圾;尽量少用一次性物品;废弃电池和塑料袋要处理好;不污染水源。保护环境，是我们大家的责任。

为了我们生存的地球，让我们一起行动吧!建立更美好的家园，让我们从小事做起，从点滴做起!

调查地点：校园

调查时间：XX年XX月XX日

根据老师的要求，我对校园的环境进行了调查。

调查情况如下：

1、几个大垃圾桶内经常有废液流出。

2、花草不经常修剪、浇水，显得杂乱无章。

3、池水太脏，水不流动，造成很多脏物浮在水面。

4、有些地方杂草丛生，废物堆积，无人打扫。

5、校园内出入的车辆较多，造成噪音、废气污染等问题。

6、厕所卫生打扫的不及时，没有专门的洁厕工具。

7、窗台太脏，同学们往往什么东西都往上面撞。

8、黑板上乱涂乱画的严重。

我的建议：

1、几个大垃圾桶换成分类垃圾桶。

2、请专门的人定期修剪花草。

3、定期换池塘里的水。

4、让扫地的同学定期清扫杂草。

5、禁止与学校我关的车进入校园。

6、定期打扫厕所。

7、购买专门的洁厕工具。

8、让各班请同学定期清扫窗台。

9、定点擦黑板。

我的结论：

1、为了美化校园，首先要对工具进行处理。

2、然后，对学习氛围做好相关的事。

综合年终个人工作总结【篇2】

一、工作完成情况

(一)拆除影响环境景观的破旧房屋、私搭乱建和违法建设工作超额完成。

拆除20年市“201x”环境办下达违法建设任务249处，面积32.7万㎡，清运建筑渣土29.5万吨;拆除帐外违法建设32万㎡。

(二)航空走廊专项整治任务全面完成。

拆除航空走廊内违法建设任务1.9万㎡，并全部实施绿化、硬化;整治取缔露天市场货场88处，面积47.1万㎡;清理各类建筑物屋顶1.5万处，清理面积 2552万㎡;取缔露天垃圾场、废品回收站83处，面积4.8万㎡，清运垃圾、废品3873.7吨，整治规范户外广告近8000㎡;整治空荒地26.7万㎡。

(三)实施建筑物外立面清洗粉饰。

指导各相关镇和单位实施奥林匹克水上公园周边村庄建筑物外立面清洗粉饰工作，面积达141万㎡。

(四)对全区户外广告及牌匾标识进行整治。

配合管委广告科开展全区户外广告牌匾整治工作，通过工作共拆除城区党政机关楼顶牌匾标识22处、学校楼顶牌匾标识2处、大型商业单位户外广告、牌匾标识20 余处，规范整改、拆除其他户外广告、牌匾标识600余块，面积8000余平米;整改、拆除各镇主要街道户外广告、牌匾标识2400余块、面积31000平米;整改、拆除各居民小区固定宣传设施、各类牌匾标识900余块，面积2200平米;拆除机场高速、机场北线、京承高速等市控路单柱式户外广告66根。 10月底，按照市“”环境办的要求，与市政管委及户外广告整治小组成员单位对各镇主要街道户外广告和牌匾标识专项整治情况检查验收，并将检查情况向市 “201x”环境办进行了报送。

综合年终个人工作总结【篇3】

综合管理年底工作总结

随着2021年即将过去，作为公司的综合管理负责人，我在这里详细总结一下这一年的工作情况和成绩，同时也回顾了我们所取得的成就和遇到的挑战。希望通过这篇文章的总结，能够为明年的工作提供一些建议和思路。

首先，今年我们在综合管理工作上进行了一系列的创新和改进。在人力资源管理方面，我们全面推行了员工培训计划，每个员工都有机会通过内部外部培训提升自己的技能和知识。我们还建立了一套全新的绩效评估机制，以确保员工工作的公正性和公开的标准。此外，我们加大了对员工福利和关怀的投入，提供了更多的福利待遇和员工活动，以增强员工的归属感和工作满意度。

在办公设施管理方面，我们对公司的办公环境进行了全面改造。我们精心设计了一个舒适宽敞的办公空间，引入了高科技设备，提高了员工的工作效率和舒适度。同时，我们还推行了一系列的环保措施，如废纸回收、节能灯使用和纸质文件数字化等，以减少对环境的影响。

在项目管理方面，我们坚持高质量的管理标准和严格的项目执行流程。我们组建了一个专业高效的项目团队，以确保项目按时完成，并且质量达到预期目标。我们还加强了部门之间的协作和沟通，以提高项目的整体效果和团队合作精神。

然而，我们也面临了一些挑战。第一个挑战是人员流动性的问题。由于市场竞争的加剧和员工对工作环境和待遇的要求变高，我们不可避免地面临员工流失的风险。为了解决这个问题，我们增加了员工福利，提供了更多的培训机会和晋升空间，以留住优秀的人才。第二个挑战是技术创新的速度。现代科技的发展日新月异，我们必须保持与时俱进，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。因此，我们加大了对技术研发的投入，积极采用新技术和工具，提高工作效率和质量。

总的来说，我对我们团队在综合管理工作上所取得的成绩感到骄傲和满意。我们通过不断创新和改进，提高了员工的工作满意度和工作效率，优化了办公环境和项目管理流程。虽然我们面临一些挑战，但我们通过采取相应的措施，尽力解决了这些问题。在未来的工作中，我们还要进一步加强团队的协作和沟通，不断改进和完善我们的工作，以应对可能出现的新挑战。

总之，2021年是我们综合管理部门取得较大成绩的一年。我们通过创新和改进提高了工作质量和效率，解决了一些困扰我们的问题。明年，我们将继续努力，保持对工作的热情和专注，以提供更好的综合管理服务，为公司的发展贡献自己的力量。

综合年终个人工作总结【篇4】

综合支持述职报告

写一篇1000字以上的文章，详细、具体且生动地描述综合支持述职报告的内容。

综合支持部门是一个企业内部非常重要的部门，负责为其他部门提供各种支持和服务，确保企业的各项工作能够顺利进行。作为综合支持部门的一员，我认真履行着我的职责，为公司的各项工作提供全方位的支持。

首先，我在采购方面进行了大量的工作。公司的日常运营离不开各种物资的支持，而我的任务就是确保各种物资的供应充足，同时也要考虑到公司的成本控制。在这方面，我运用多种渠道，与各大供应商保持良好的合作关系，以获取最优质的产品，并与他们进行有效的谈判，争取到合理的价格。我还与公司内部的其他部门保持密切的沟通，了解他们的需求，并根据需求进行采购计划的制定，以确保公司各项工作的顺利进行。

其次，在设备维护方面，我也发挥了重要作用。公司的正常生产和工作需要各种设备的运作，如果设备出现故障或损坏，会直接影响到公司的工作进程。因此，我要及时进行设备的巡检与维护，确保设备能够正常运行。当设备出现故障时，我会及时进行排查和修复，以减少生产中的停工时间。同时，我还与设备供应商保持良好的合作关系，确保能及时获取所需备件，并通过合理的维修计划，延长设备的使用寿命，从而降低公司的运营成本。

此外，在人力资源管理方面，综合支持部门也扮演着重要的角色。我负责员工的日常管理工作，包括人员招聘、培训、绩效评估和福利待遇等方面。人力资源是公司最宝贵的资源，我通过制定合理的招聘计划，找到合适的人才为公司服务；通过进行培训和技能提升，提高员工的综合素质，并通过定期的绩效评估，激励员工的工作积极性和创造力。此外，我还负责公司员工的薪酬和福利待遇的管理，确保员工的权益得到保障，增强员工的归属感和忠诚度。

综合支持部门的工作是综合性的，要求综合考虑各个方面的因素，我努力工作，通过与其他部门的合作，与员工的沟通协作，为公司提供全方位的支持和服务。我在日常工作中提高了组织和协调能力，同时也加强了与人沟通的技巧。通过对工作的思考和总结，我不断提升自己的专业素质和综合能力，为公司做出更大的贡献。

总结而言，综合支持述职报告主要包含了采购、设备维护和人力资源管理三个方面的内容。通过详细的描述和生动的实例，我展示了在这些方面我为公司做出的贡献，同时也体现了我在工作中的积极性、责任感和团队精神。综合支持部门是企业内部的重要一环，我将继续努力，为公司的发展发挥更大的作用。

出纳员年终工作总结（四篇）

“祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福!”生日是纪念一个人诞生到这个世界的开始,除了当面祝福之外，一般还会通过手机发来生日祝福语。您是否在寻找更有意义的生日祝福语？小编收集并整理了“出纳员年终工作总结（四篇）”，但愿对您的学习工作带来帮助。

出纳员年终工作总结 篇1

20xx年在全体员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾，年终是最繁忙的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每名员工都有自已的收获，虽然职位分工不同，但大家都在尽最大努力为企业的发展做出贡献。现将全年的工作情况做出以下汇报：

一、主要工作表现

1、会计出纳部常常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每个文件、通知都认真贯彻。让员工建立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大过失事故。

2、严格执行现金管理和结算制度，逐日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每个月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调理表。

3、根据会计提供的根据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。

5、为配合公司发展需用，协同本部分主管一同完成了，银行还货工作，和开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。

6、及时收回公司各项收进，开出收据，及时收回现金存进银行，从无坐支现金现象。

二、在工作当中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是由于工作不够认真细致。

3、我们一直重视员工的整体业务水平的进步，大部份职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平良莠不齐的现象存在。这样必将会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部分的个别业务操纵变更通知就及时的组织员工学习，减少核算过失。

三、今后工作努力方向

1.熟习“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的用度报销规定等，负责办理借款和各项用度的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;

2.管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金;

3.根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到正当正确、手续完备、单证齐全。

4.逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找缘由，并向领导及时汇报。逐日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每个月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”;

5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字正确;

6.妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、回档;

7.定期和不定期向财务部经理报告工作;

8.协助人力资源部经理和部分经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位职员的招聘、培训和绩效考核工作;

9.思想汇报专题完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。

以上是我部200x年全年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过往，所有教训和不足我们每一个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就非凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。在新的一年里，我将努力克服本身的不足，努力进步本身素质，积极开辟，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的进步，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

出纳员年终工作总结 篇2

现在的我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底，特别是我的工作业务水平方面，随着时间的推移，我的工作能力越来越高，这是得到了领导和同事多次赞扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。

我在银行的工作时出纳员，出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好，我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。

自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

(2)千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。

一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。

(1)提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

(2)严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。

在新的一年里，我会做好我自己，为我们银行的业务扩大做出自己应有的贡献!

出纳员年终工作总结 篇3

20__年1月，我通过云南省事业单位招录考试进入维西县公路管理段工作，有幸成为了傈乡公路管理队伍的一员。这是我人生的第一份正式工作，也是离开学校，走进社会的起点。过去的一年多时间里，在段领导的关心教育和同事们的帮助指导下，我在工作和生活方面都取得了长足的进步。

一、以践为先，学以致用

顺利完成各项本职工作出纳涉及的是现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作，工作繁琐，责任重大，稍有差错就会造成不可挽回的损失。同时，操作性强，实践经验特别重要。鉴于此，在进入总段培训学习期间，我就特别注重亲身实践，在老师的指导下作了大量有益的工作实践，在实践中锻炼岗位技能。从去年4月进入维西段工作至今，我有条不紊的完成了维西段现金收支、银行支票、账目编制、工资经费发放等出纳基本工作。

二、身体力行，思想政治水平大幅增强

进入工作单位，通过一年多的工作实践，我深刻地认识到理想信念对成长的重要性。无论是在工作中，还是生活中，我都非常注重学习思想政治理论。

尤其是对老一辈养路工作的了解，更使得我在精神上受到了极大的冲击和钦佩。在工作中，我始终坚持身体力行，用自己的亲身感受来提高自己的思想修养。去年九月份，在段领导的组织安排下，我深入道班劳动锻炼。通过一个月的亲身经历，我深刻认识到公路养护工作的价值，也用一个月的汗水，为自己的精神世界做了一次洗礼。另外，我根据这次劳动锻炼的真情实感写成的散文诗《初见，香格里拉》分别被总段公路网站和《迪庆日报》刊登。

三、完成领导交办的其他工作。

作为单位办公室保障工作的一部分和一份子，做好领导的服务工作是义不容辞的责任。一年来，无论何时何地领导交办的工作，我都不予余力的去完成，遇到问题及时向领导反映，向同事请教，完成了各项交办任务。

四、存在的问题和下一步努力的方向

过去的一年多时间里，在段领导的正确领导和同事的帮助支持下，我较快的进入了工作角色，认真完成各项工作任务，但也还存在一些不足。

一是主动工作的意识欠缺;

二是学习力度不够，出纳专业知识、工作方法等都不能与高质量的出纳工作标准相适应;

三是工作创新不够，工作大都按部就班，效率不高，难于适应单位未来的发展需求。

对于这些，问题，在下一步的工作中要积极改进。

出纳员年终工作总结 篇4

工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结

本年度年在全行员工繁忙紧张的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回头这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，战胜不足，现将今年的工作做如下扼要回想和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，重要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开端工作时我简单的以为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和懂得是差错的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技巧问题，需要理论与实践相联接才能掌握。在平时的工作中我能严格遵照财务规章制度，认真遵照执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处置，依据会计供给的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完全及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后清点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处置及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将增强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提升自己的业务水平，增强财务安全意识，保护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全部员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机会、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回想一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够胆大等；

2、业务素质提升不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部本年度全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积聚，就有明天的光辉。

客服部年终工作总结（四篇）

时间匆匆流逝，我们将会告别这一年。让我们一同用心写下这段经历的总结，发展领导能力对于工作效率的提升有着极其重要的影响。作为一个读者，我认为“客服部年终工作总结”是众多文章中的佳品，我相信这些案例可以提高您的情商和智商！

客服部年终工作总结 篇1

客服部经理述职报告2 在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：%。

5、结案率：%。

6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

10、人伤剔除金额：万元(其中车险万)。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理，。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

客服部经理述职报告3 亲爱的们，时间匆匆带走了20xx，同时也给我们送来了崭新的xxxx。过去了的，我们挥手告别，同时也沉淀收获，将来的20xx年，我们蓄势待发，吸取经验，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希望。

过去的xxxx年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到20xx。

对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然，我们也有过小的失误和过错，非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要的损失。

首先：我想感谢xx，能够独挡一面，并能及时准确做出各种利于货物出港的判断，尽可能的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况，更细致的跟踪到位每一单货物，把出现的各种问题及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时，也注重新同事的共同进步，对新同事处理的问题进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的力量；

然后，感谢xxx对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白天黑夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然；感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中树立起了良好口碑；感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。

这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。

很多一些貌似偶然的机缘，往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化，譬如我自己。从对快达一见钟情到踏入快达，从什么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些摩擦、误会、暴躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想日后想起来后悔。这便足够。也许这便是我们每一个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢？一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的问题，只要自己用心。这2年来，是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的。

感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台；感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。

人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。

对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多，减少因工作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一名驻机场处理一些日常必要的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。

明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动；快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员；如果进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予奖励。每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。

我们客服部的工作宗旨是：顾客至上 公司利益至上 团结合作 积极配合 热情工作 锱铢必较

愿20xx年的我们都拥有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的决心，完璧归赵的忠心，程门立雪的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。

祝大家新年快乐，恭喜发财，龙年吉祥！

客服部年终工作总结 篇2

我叫惠海建，男，汉族，中共党员，本科学历，任乡镇乡党委副书记、政府乡长，负责政府全面工作。

一、履职尽责，全力推进全乡经济社会更好更快发展。

一年来，我和班子成员一道在四大家的正确领导下，在县直单位和机关同事、村两委的帮助支持下，带领全乡6万多干群，全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以科学发展观为统领，以县委经济工作会议精神为切入点，坚定信心，迎难而上，共克时艰，强力组织招商引资、小城镇建设、农业特色产业、新农村建设等重点经济工作，促进了全乡经济较快增长，事业全面进步，民生持续改善，社会大局稳定的良好局面，基本实现了岗位和意识的双重转换。预计全乡地区生产总值完成8.1亿元，同比增长11.5%，其中一、二、三产业分别完成2.3亿元、4.5亿元、1.3亿元，同比增长4.5%、12.5%、18%，财政一般预算收入完成1280万元，同比增长12.2%，全社会固定资产投资完成6.7亿元，同比增长26%;农民人均纯收入预计达到6550元，同比增长6%，人口出生率控制在11.1‰以内，顺利完成了乡人口计划。

本着“先做人，再做事”的立身原则，时刻把思想政治和业务知识学习放在心头。一年来，我坚持认真学习，除参加组织学习培训外，在繁杂的工作中挤出时间进行自学。一是认真学习各项法律法规和规范性文件，在思想和行动上坚持做到依法行政、廉洁行政、文明行政、透明行政。二是认真学习党的路线、方针、政策。深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别是认真深入地研究党的十七大及十七届四中、五中全会的精神实质，做到在思想和行动上时刻与党中央保持一致。三是认真学习实践经验。在工作中积极主动地向老领导请教，虚心向广大干部和群众学习，不断积累实践经验，增长阅历，丰富知识内涵。经过近一年的学习和实践活动，在学习中运用，在运用中学习，反而复之，深刻领悟到了理论与实践相结合的真正内涵，认知领域不断扩大，知识阅历更加丰富，解决问题的能力不断增强，党性修养、政策理论水平、工作水平不断提高，也为今后应对更加复杂的局面，解决更难的问题奠定了基础。

作为政府的主要负责人，我深刻认识到，乡长肩负着两个方面的重要职责：一是把上级党委、政府和乡党委的工作部署贯彻好、落实好;二是立足于最广大群众的意愿，把政府管理、指导、服务的职能作用发挥好。为此，根据实际需要，重点狠抓了以下几个方面的工作：

今年以来，继续以对外开放、招商引资为主要手段，以“大项目引进年”和“人才回归工程”两大活动为契机，动员全乡上下共同努力，全方位招商，工业经济取得了显著成效。全乡新上项目6个，其中工业项目4个，合同引资2.3亿元，实际到位资金1.2亿元。两个工业项目落户县产业聚集区。同时在服务全县招商引资及园区建设工作中，我们想尽千方百计，积极做好征地工作，全年协调征地350多亩，确保所有项目和工程在我乡范围骨顺利人、推进。

今年以来，在小城镇建设上坚持“高标准规划、高质量管理，高速度发展，高效能管理”的原则，加大小城镇建设力度。本着“市场筹集为主，政府补贴为辅”和“谁投资，谁受益”的思路，走政府引导、社会筹资、农民带资、招商引资的路子，建立了政府、集体、个人等多渠道、多元化的投资融资体制。以井楼集镇建设为重点，累计投入资金180多万元，整修硬化路面8000平方米，铺设彩砖7000平方米。二是以“六创一迎”为契机，抽调乡机关干部4名，组成专职队伍，沿国道、省道、县乡道路根治沿路建房，取缔马路市场，治理乱搭乱建，乱停乱靠现象，先后共拆除沿路建房5间，临时性建筑7处，沿国道两侧废品收购点2处，达到了环境优良、秩序井然。

按照新农村建设方针，坚持试点先行，示范带动，点面结合，稳步推进，着力建设特色各异的新农村试点村。今年我们结合“空心村”整治和老街改造，吸纳社会资金，创新工作模式，把井楼老街做为新农村建设的试点村，辐射带动全乡新农村建设。该村规划建设占地200亩，分两期工程，开发新建两条各20米宽的十字街道，新建文化广场及配套设施一处，绿地4500余平方米。目前，拆迁工作及基础设施建设正在同步进行中。

立足本乡实际，高度重视粮食生产，稳定面积，优化品种，主攻单产，增加总产，在狠抓粮食不放松的同时，反弹琵琶抓好特色产业。在畜牧业生产上以“三专”建设为重点，以“示范带动、协会促动、政策驱动、技术推动”为指导思想，着力打造优势产业，走规模发展之路。止目前，全乡生猪饲养量4.3万头，良种兔饲养量达40万只，畜牧业成为近几年来农民增收的主要来源。在烟叶生产上制定优惠政策，加大对王惠、许冲、魏庄等9个植烟村扶持和管理力度，辐射带动全乡烟叶产业发展。20全乡发展烟叶1000亩，实现税收50多万元，亩均1800元，户均1元，充分实现烟农增收、地方财政增收的目标。在林业生产上，以创建林业生态建设为目标，以培养和保护森林资源为重点，坚持因地制宜、突出重点、培育特色、增加效益原则，大力开展植树造林活动，同时加强原有林木补栽及管护，并不断创新造林机制，大力发展私有林木，调动全社会造林积极性。去年冬季到现在以来，全乡林业用地达到2万多亩，林业覆盖率达到19%以上。

5、财政运行质量进一步提高。

牢固树立抓财政就是抓发展、抓改革、抓稳定的思想，紧紧把握培植财源、强化征管、支出改革等重点，为经济社会发展增强支撑力。一是大力培植财源。进一步加大财源建设力度，强力招商引资发展工业经济及发展高利税的烟叶生产、畜牧业、农副产品加工和第三产业，壮大骨干财源，发展新兴财源，培植后续财源。同时，树立向上争取和内部挖潜并举的指导思想，努力争取上级资金。二是强化税收征管。加强税收法律法规的宣传，提高全民自觉依法纳税意识。对常规税源做到征收有据、应征尽征、应收尽收，堵塞漏洞;同时，对契税、耕地占用税等小四税也进一步加大征管力度，严厉打击各种逃税行为，减少收入流失，确保足额入库。三是严格支出管理。优化支出结构，突出支持重点，财政支出重点保障社会事业、城镇建设、公共服务和改善民生等领域。牢固树立节俭意识，统筹安排，合理使用各项资金，努力降低非生产性开支，提高支出效益。

自移民工作开展以来，在上级移民指挥部门的统一领导下，乡党委、政府始终把移民安置作为一项重大的德政工程、民生工程、政治工程来抓，经过精心组织和科学施工，我乡于年4月底完成了移民的各项建设任务，达到入住条件，于5月底完成了移民入住前的各项附属设施的建设。如路灯、绿化、水道、电通、电话通等具体工作。同时，启动移民的每户算账工作、收交差价款、房屋认定等工作，并且于6月7日一天一次性搬迁完毕。南阳市的移民搬迁仪式在我乡举行，市委书记李文慧亲临出席仪式。对全市的移民搬迁工作起到了示范带头作用。

搬迁结束后，我们立即着手于移民生产用地的划拨工作，同时处理各种遗留，首先建立健全村组班子，开好村干部会，村组干部会，村组干部党员会，及时传达上级有关精神，并且稳定移民情绪。其次是抓紧对房屋存在的问题进行通户排查和维修;再者，对移民的一些政策误差进行了正面的宣传和教育。以上措施使移民生产得到发展，情绪得到稳定，能够尽快地融入当地社会的正常生产和生活当中。

(2)切实解决和改善民生问题。

认真落实“以人为本”的施政理念，不折不扣地贯彻落实好党和国家的各项强农、惠农、支农政策，着力改善民生。今年以来全乡共发放共有2350户，2728人享受低保，发放低保资金236万元，654户，654人享受五保，发放五保资金72万元，60岁以上老人新农保登记工作民经结束，全乡共有9200多名老人享受新农保;全乡共有优抚补助对象282人，发放优抚补助资金104万元。敬老院建设不断加强，集中供养五保对象260人，超额完成40%集中供养的目标。农村新型合作医疗不断完善，全乡群众参合率达到99.8%以上，城镇居民“医保”参保率达到98%，累计报销医疗费420万元，广大农民看病贵、看病难的问题基本上得到解决。

(3)高度重视信访工作。

认真落实“七位一体”、“四级联动”矛盾排查化解以及领导接访制度、领导责任制和责任追究制等制度，解决好群众的合理诉求，提高初信初访结案率，确保把各类不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。加强对涉军、涉法等特殊群体的防范，认真落实敏感时段的稳控措施，为全乡经济平稳较快发展创造良好的社会环境。

(4)社会治安得到有效治理。

以“百日会战”为契机，严格落实集中严打整治、健全防控体系、强化责任追究等有效措施，认真排查农村的各类矛盾，及时化解各种不稳定因素。各村建成技防监控平台，加强夜间治安巡逻，群众的安全感明显增强，对社会治安状况的满意度明显提高。

(5)认真贯彻落实基本国策。

以创国优活动为载体，强化人口控制，突出人口管理、信息化建设、综合治理出生人口性别等重点工作，狠抓育龄妇女康检、“四术”遗留清理和社会抚养费征收，较好地完成了人口与计划生育各项目标任务。

(6)安全生产、土地管理、殡改、民族宗教等工作取得新成绩。

严格落实安全生产责任制，履行安全管理职责，加强对重点行业、重点部位的监控和治理，全年无重特大安全事故发生。加强对食品药品的监管，保障了全乡人民的饮食用药安全。殡改工作常抓不懈，坚决杜绝偷埋、私葬，带棺重葬现象的发生。贯彻落实民族宗教政策，加大对少数民族群众的帮扶力度。加强耕地保护，严格落实土地政策，坚持集约节约利用，确保耕地和基本农田面积稳中有升。加大环境综合整治力度，全面落实节能减排问责制和“一票否决制”，夏、秋两季秸秆焚烧现象得到有效遏制，促进了全乡社会、经济、环境协调发展。

在工作中积极做到四个始终：一是始终顾全大局、团结共事。增强党性观念，时刻牢记党的事业和人民的利益高于一切，以大局为重，以工作为重，以团结为重，决不搞你是我非，决不搞拉拉扯扯，在工作中坚持民主决策、科学决策，发挥班子整体作用，调动各方面积极因素。二是始终求真务实，真抓实干。在工作中发扬求真务实的精神，大兴求实之风，讲实话，想实招，办实事，求实效，对待任何工作都能以实干的作风来落实。三是始终执政为民、关注民生。始终坚持群众路线，摆正自己同人民群众的位置，一心一意为人民谋福祉;千方百计解决好群众关心的就业、就学、就医、吃水、通路等实际问题。四是始终秉公用权，廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设八项规定，认真执行党风廉政建设责任制，重点在工程项目、来客招待、资金审批支付等方面从严律已，严格要求，不做违法违纪的事，不做有损党风党纪的事，加强自身建设的同时，进一步加大政府一班人廉洁自律工作力度，努力塑造良好的政府形象。

一年来，我按照党委要求，认真履行职责，做了一些工作，但离党委和上级组织的要求还有一些差距和不足。一是理论学习仍然不够;二是对深层次促进全乡经济发展的措施研究不够;三是忙于会议和其他事务性工作多一些，深入各村委了解实情不够，在今后的工作中，一是加强学习，严格自律。进一步学习党的理论政策、法律法规，增强指导工作实践的能力。坚持服从党委和上级组织安排，强化党性观念，增强公仆意识。二是解放思想，与时俱进。围绕全乡经济发展战略，树立外向型的发展观念，为全乡的招商引资，发展工业经济增智添力。三是履行职责，强化服务。坚持为民服务的思想不动摇，深入各村委进行调研，积极主动为党委当好参谋，切实为群众排忧解难。四是转变作风，真抓实干。认真贯彻落实党委决策，把握工作重心，做到勤政务实，努力做好自己的本职工作，为建设富强美好和谐的新乡镇做出更大贡献。

客服部年终工作总结 篇3

时间总是过的很快，转眼之间我已经来到xxx大家庭有将近六个月的时间了，我是在20xx年8月20日踏进了xxx的大门，还记得当初来xxx应聘的是销售的职位，但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺，所以就转为客服部门工作，回首这半年的时间有很多的收获：

1.要感谢各位领导对我的栽培，从我刚进来时对房产知识的一窍不通到现在，是领导和各位同事不厌其烦的教导。

2.客服的基础工作，维护qq群，在论坛发帖子，楼盘评论的更新；以及看房活动之后的电话回访，报广整理等工作。

4.从刚开始的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动，一场场的活动都让人难忘，还记得刚开始的看房每场下来都是出一大堆的岔子，随着时间的累积，看房活动的增多，现在每个人都可以独立带看房团了，虽然每场看房下来每个人都累的不想动，但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容，因为有了网友的肯定我们更加坚信：我们可以做的更好。

5.公司对我们客服的期望是做到顾问式客服，我知道离这个期望还有很大的一段距离，明年我会更加的努力去学习更多的专业知识，和自身素质的提高，早日达到公司对我们的要求。

6.回首走来的日子，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。犯错并不可怕，可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了，所以没有必要为自己所犯下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与之前的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定情绪及保持良好的服务态度，相信自己能够做的更好，

7.客服今后的工作可谓任重而道远，所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

8.我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

20xx即将过去，新的一年就要到来，挥挥手告别09的一切不快，迎来崭新的20xx，相信xxx能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议：

1.我们建立的客户档案有很多一部分客户资源都浪费掉了，比如说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与xxx无关了，就退群了。

2.一周两场的看房活动，每场都得是到场的人数情况很不错，这样也加剧了我们的工作量，不得不在群里边推广，一天几遍的推广，也有很多人就是因为qq群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了，我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房，qq群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。

3.以后是否可以给客服一些更加宽广的培训，自己学习是一方面，但是也需要跟上公司发展的步伐，这也是顾问式客服必不可少的条件

；这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道，显得很不专业。

4.领导和员工的沟通方法：金无足赤，人无完人。任何人都不可能犯一点错误，希望今后出现什么问题，不管领导是怎么指出，但是必须得有一个好的态度，态度决定一切，因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的，但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的，任何事情出现了差错，相互埋怨是解决不了问题的。

5.很多是事情如果自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处，希望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工，而不是有什么问题就只是一味的指责，施加压力，如果自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样，这样我们也会更有信心。

6.规章制度：如果安排什么工作了，有什么要求，希望打印出来这样我们也有个参考标准，这样之前到底有没有要求就有一目了然，省得在出问题的时候说曾经说过，但是都不知道。

7.客服部的工作确实很重要，但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息，身体是革命的本钱，健康的身体才能更好的工作。

客服部年终工作总结 篇4

一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。

各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。

1、营业厅共计收缴水费91897828.91元，共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞！面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起，其中有详细记录的3120起，同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作，每天的电话问询量非常大，尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后，工作量较之以前更加繁重，大家的休息时间少了，工作量无形增加。

今年夏季持续高温，铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水，造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现，随之而来的是电话量不断增加；特别是主管道爆管时，我们一天的电话量多达1000余次，由于电话量过大，热线班长为了缓解大家的工作压力，无论是在周末还是节假日，都主动牺牲自己的休息时间来公司加班，和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练，为了不耽误工作，经常在排练结束后，拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上，到晚会彩排和演出时，其他同志就到岗顶替她值班，大家相互支持，相互配合，就是为了一个朴实的信念：不能耽误工作。

3、部办公室严格执行工作职责，管理好本部车辆，受理来人来电及安排生产调度共计1686起。

二、认真落实一站式服务，真情为民。

1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，用户满意度达100%，中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在100分以上；新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔，总额625367.15元，两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。

2、发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场，真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地，有时多达40余户。冬天冒着严寒，手指冻得通红；夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，凭着干一行、爱一行和对工作的热情，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。

一年来，用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份，并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户，现场核实后更改用水性质429户，新立用户11148户，输入DN40以上（含DN40）水表封绳号192户，现场核实漏户重户信息47户，较好地完成了用户发展工作。

3、便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，仔细检查进行维修，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是憨厚地说的：“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下，便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处，查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率100%。

三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。

1、微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想办法带上手指套。在这种情况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据1573590，更改用水性质531份，减免违约金、阶梯水量6098户，输入维修票、监察部罚款单2219份，新增用户调线路10882户，拆表户1330户，更改表口径100户，更改用户名称1775余户。

2、信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访，主要针对各大小区以及各大企事业单位。

然后对收集的一千余户用户信息进行整理，录入短信平台系统，以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转，并和代收单位技术部门密切联系，保障每月4万余笔代收账目的正确性，及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护，出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限，分配供水信息平台的使用工号及权限，根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络，配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。

四、完善工作流程，规范工程预决算。

全方位提高服务质量，完善预决算室规章制度，对工程预决算做到仔细审核，发现问题及时与相关部门沟通，协商解决，同时做好部门间资料交接手续。1-8月做预算共计162份，决算272份。

水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表单的登记工作。

驾驶员年终工作总结（合集四篇）

生日祝福语网编辑为大家精选的文章“驾驶员年终工作总结”将带给大家更多的知识和见解。接下来，我们将探讨怎样才能写出一份优秀的岗位年度工作总结。时间一直在流逝，工作也即将结束。在这个阶段，工作总结成为了最重要的任务之一。通过工作总结，我们有机会进一步发展自己，深入探索阅读的本质和价值，发现更多的可能性和机遇！

驾驶员年终工作总结【篇1】

一、遵章守纪，确保安全行车

安全行车是我们的首要职责，同时也是服务乘客的工作基础。安全工作重于泰山，不能有丝毫的疏忽大意。多年来，我们车组成员牢固树立安全第一的思想，把乘客的安全始终放在第一位。我们深刻地认识到，工作中的一个小小的失误会给企业造成重大损失;一个不经意的事故，会导致一个家庭的破碎。车队每次召开专业会讲解交通事故案例，分析事故原因，我们都认真记录，结合平时工作不断向老师傅请教、学习。在行车中，我们牢记岗位职责，认真遵守交通法规，严格执行驾驶员操作规程;始终做到不开英雄车、不开冒险车、不开麻痹车、不开斗气车、不开自由车、不开急躁车、不开疲劳车。我在车队长期上头三班，为了保证车辆的正常运营，我坚持每天提前一个小时来到车队，认真做好出车前的各项检查工作，确保车辆准时发出;

二、注重学习，不断提高业务技能。

自车组组建以来，我们注重加强学习，积极参加车队活动，不断提高自身素质。车组的成员都是女同志，家务事较多，但大家都能合理安排好工作与家庭的关系，利用业余时间参加文化学习。现在，我们姐妹4人全部取得了英语口语初级证书，1人获得了大专学历，这些为我们更好地服务乘客奠定了文化基础。

随着社会的变化，乘客对我们的服务提出了更高的要求，如何做到让乘客满意，这是作为一名司乘人员永远要面对的课题。我们在车组会上进行讨论，大家一致认为以七项服务规范为准绳，是做好服务工作的根本。因为如果连最基本的出乘标准都做不好，一心为乘客，服务最光荣就是一句空话。为此，在日常工作中我们总结出了四化标准、六个一样的服务方法，即:车组行为规范化，服装干净整齐化，服务过程标准化，环境卫生优美化;冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，晴天雨天一个样，有检查与无检查一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。

一份耕耘，一份收获，经过车组成员的共同努力，几年来，车组做到了无违章、无投诉，车辆卫生在车队免检，车组在车队各项工作中取得了突出成绩。特别是在20xx年的工作中，安全检查合格率达到了100%;车厢标准化服务合格率、车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了100%;车组安全行车七万多公里，节油一千余升，各项指标名列前茅，收到乘客来信、来电表扬18件，被评为集团公司先进车组。

三、适应形势，探索服务工作新方法

作为服务市民出行的窗口行业，通过我们的优质服务，让乘客时刻感受到家的温暖，是我们的职责所在。在平时工作中，通过细心观察，认真体会，针对线路乘客的特点，我们总结出了四个一的服务准则，即：一心一意为乘客着想，一言一语暖乘客心坎，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。我们在车厢中配备了方便袋、北京市交通图、清凉油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品，同时制作了方便乘客的换乘卡，让乘客切实感受到公交人性化的服务。

在运营服务工作中经常遇到一些身体不适、容易晕车的乘客，我们注意勤观察，做到重点照顾。有一次，一位大姐上了车，乘务员戈x看她面色蜡黄，紧皱双眉，就关切地问她是不是晕车。这位大姐说：我晕车可厉害了，平时很少坐车，今天是进城给孩子开家长会。听了她的话，戈x急忙从兜里拿出一块果丹皮，对她说：您吃块果丹皮，看看难受劲儿能不能减轻一点儿!吃了果丹皮，大姐果然好受了许多。下车时大姐向戈x说了一句谢谢你，好妹妹。简简单单的一句话，体现了乘客对我们工作的肯定。

平时乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人，他们不是去买菜、购物，就是去看病或游玩。如何照顾好老年人乘车，确保他们的乘车安全，让他们乘兴而来，满意而去是我们服务工作的重中之重。工作中我们注重细节，司乘加强配合，通过多说一句，多问一声，及时找座，搀扶上下这些举动，为老年人提供周到细致服务。一次，一位六十多岁的大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车，刚上车，塑料袋儿就漏了，菜滚了一地，大妈急得不知如何是好。乘务员杨急忙拿出两个事先准备好的塑料袋儿递了过去，并帮大妈把菜装好，大妈高兴地说：姑娘你想得太周到了，可帮了我大忙了!太谢谢了!

就这样我们每天在这平凡的岗位上默默耕耘、热情服务，虽然没有惊天动地的豪迈事迹，也没有荡气回肠的豪言壮语，但我们把文明礼仪传遍了整个车厢，把爱心洒向了千万乘客。公交职工的巾帼风采就这样，通过流动的车厢展示给了社会。没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草这句朴实的歌词经常萦绕在我耳边。小草之所以被人们传唱，就是因为它把绿色无私地献给了大地。我们作为一名普普通通的公交女职工，正像那一棵棵无人知道的小草，那样平凡，甚至有些柔弱，但我们热爱这份平凡的工作，因为我们在这平凡的工作中找到了自己的人生价值，那就是：许多微小孕育着博大，许多平凡饱含着真情!

驾驶员年终工作总结【篇2】

一、加强学习，努力提高自身的思想素质和驾驶技能。

一是认真学习马克思列宁主义、特别是重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。自觉学习精神和《公民道德实施纲要》。明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，由于自己文化程度只有中专，自己感到知识的有限，树立了终身学习的观念，利用业余时间学习计算机知识。

二是学习业务知识。我自从手握方向盘开始，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，八年如一日，不断学习和充电，业余时间经常逛书店，找资料，平时总是随身携带着一个小笔记本，行驶途中出现故障，都要悉心记下。下班后，也不急着回家，而是留在站上，向老师傅前辈们学习养车、护车和修车技术，并经常在师傅们地指导下学着自己动手调试修理车辆，定期对车辆进行养护。克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了单位的开支，保证了行车的安全。

二、努力工作，热心服务旅客，树立企业良好形象。

在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。日常中始终保持车容整洁，车况良好，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修。认真遵守交通法规，安全行车。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。不怕脏不怕累不怕危险，八年来安全行车超过八十万公里，从未出现一起安全责任事故，为公司的运输生产作出了自己的贡献。

作为一名客车驾驶员，我爱车，更爱乘客。开一辈子安全车，为乘客服务一辈子，是我的人生目标。平时，我注意观察，熟悉客流、了解乘客类型。遇老人上车，主动送上甜甜的笑容。遇病人上下车，主动地问候一声，或起身上前搀扶一把。遇行人横过马路，总是礼让三先，提前避让，尽量不踩紧急刹车，以免伤着、碰着、吓着乘客，树立了企业良好的服务形象。

三、存在的主要问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。我将在以后的工作中不断努力工作，在单位领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

以上就是我从事生产运输工作以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在交通运输行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。

驾驶员年终工作总结【篇3】

回顾20xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。小结如下：

（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。

（2）120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。

（4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

（5）及时完成电子病历，填写规范，记录真实，争取做到不用中心提醒。

回顾过去，展望未来，希望医院领导在新的一年加以考虑120急救科医护人员数量不足，120急救车更新等问题，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

驾驶员年终工作总结【篇4】

作为一名装甲车驾驶员，回顾这一年的工作和经历，不仅让我更加了解自己的职责和责任，更让我深刻认识到自身的不足和需要提高的地方。下面让我们来具体回顾一下这一年的工作和体会。

一、职责和责任：驾驶员在部队中是至关重要的职业岗位之一，我们负责车辆的安全行驶和保障，深入前线完成任务，保卫国家的安全和利益。在训练和任务中，我们必须时刻保持高度警惕，严格遵守纪律规定，保护好自己和队友的生命财产安全，同时要做到技术娴熟，随时准备应对各种突发情况。在这一年中，我和我的车辆组完成了多次实兵演练和任务，成功地完成了各项任务。

二、不足和提高：在工作中，我也发现了自身的不足和需要提高的地方。首先，对车辆的维护保养不够细心，导致了一些技术问题影响了训练和任务的进度；其次，驾驶技术还需要不断磨练，做到灵活应变，适应各种复杂地形和环境；再次，与搭载队员的沟通交流存在一些不足，需要提高效率和准确性。

三、收获和体会：在这一年的工作中，我也获得了很多体会和感悟。首先，团队合作至关重要，我们需要与其他岗位的同志紧密协作，形成良好的协同作战效果；其次，坚持自我学习和磨练技术是必不可少的，只有不断提高自身的素质和能力，才能做到更好地服务国家和人民；再次，保持严谨的纪律要求和正确的工作态度，是做好本职工作的关键，也是赢得战斗胜利的基本保障。

综上所述，作为一名装甲车驾驶员，这一年的工作让我更加认识到自身的职责和责任，发现了自身的不足和需要提高的地方，并取得了一定的收获和体会。今后，我将继续保持对自身素质和能力的不断追求，始终坚守职责和责任，为保卫国家的安全和利益，发挥出更大的作用和价值。

年终村官工作总结（经典10篇）

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”生日,对每个人来说,意味着对出生的庆祝、对父母亲的感恩，我们会发送生日祝福语以表达自己内心的期盼。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？以下是小编为大家精心整理的“年终村官工作总结（经典10篇）”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

年终村官工作总结【篇1】

尊敬的各位领导、各位同志：

我叫___ ，经过层层选拔，我有幸成为了__县__年度58名村官中的一员。我自20__年9月分配到台头镇桥上村以来，认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将自己几个月来的实际工作情况向组织作以汇报：

一、思想政治表现：

工作以来，我在村委干部和同事的关心和支持下，以马列主义，毛泽东思想、邓小平理论为指导，努力实践 三个代表 重要思想，牢固树立大局观念，强化服务意识，各项工作均取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可。工作之余，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习党的方针、政策、决议及 三个代表 重要思想以及党风廉政建设等重要文献，不断提高自己的政策理论水平和政治素质，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致; 另外，除了干好自己的本职工作外，对于局里组织的各项活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中能进一步提高。

二、工作态度及工作情况：

首先，对自己所在村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位，而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通，增强工作责任感和服务意识。其次，对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民，理应用之于民，为村民做好各项服务，这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层，农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张，甚至会诱发村子整体的不稳定，给村子的生产生活造成严重后果。

因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次，我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理，看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除学生气来熟悉农村工作;另一方面我们还要保留学生气，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法。要让这些创意，这些新鲜观点成为村发展的良好建议，是自己能够成为村锦囊团的强有力的组成部分。

对于刚刚走出大学校园的学生来说，农村是一个几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。眼睛勤快，事情要看到。村长助理是一名村委会工作人员。对于日常问题的处理，除了村长的开班授课外，更多的需要自己用心观察。如：对于村中经常出现的私搭乱建问题，如何对村民进行劝阻，引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。事情看到还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循，体现了工作的权威性，提高了工作效率。

其次，嘴要勤快，事情要问到。农村不同于城市社区，全村是一家人是其典型特点。这使得我们不能简单的就事论事，要多问村长，多问村委会其他工作人员相关背景，避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次，手要勤快，事情要干到。语言上的巨人，行动上的矮子是行不通的，农村是最基层的组织，基层干部所作的也是最具体、最细致的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的唯一钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村长编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生等，我们都应该认真对待，漂亮的完成。只有把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。

由于在学校期间，我不断加强自己的知识积累和社会经验积累，因此，入职后便马上投入到紧张的工作当中，并能在工作中把实际工作与所学知识相结合，使各项工作都能按时保质完成。两个月来根据镇政府要求，作到村务公开，连续多次就村民关心的问题召开两委会和代表会，认真听取两委班子成员的意见和村民代表的建议，详细解答了提出的问题并提出解决方案由两委会和 村民代表表决通过。完成年度村支部书记、村委会主任的报告草拟工作保证了 村里各项会议和 各项工作顺利进行。走访村民，与村干部沟通对村里情况得到了进一步了解。向广大村民做好宣传工作，开展多种多样的文化节目丰富群众生活。

三、缺点和不足

回顾过去，我所做的工作和取得的一点成绩，虽有个人努力，但更是上级组织、村委集体以及全村广大干部群众关心、支持和帮助的结果。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一是业务知识学习还不够全面，理论与实践的结合做的较差;二是对工作要求和规定能认真执行，但积极性不够; 三是有的工作开展不平衡，不细致;四是和村委领导和同志们思想和工作业务交流不够;五是自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

四、今后努力方向

回顾几个月来的工作，本人在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格眼球自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村官助理这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!

述职人：___

20__年__月__日

年终村官工作总结【篇2】

有些日子虽然渐行渐远，但却永远停留在记忆深处，在岁月的长河里熠熠生辉。

那是我回乡当“村官”的第二年，村民安居乐业，村里秩序井然，我这个村民眼中的外来户虽有着“村官”的头衔却形同虚设。那个冬天，朔风像狼嚎一样扫过灰暗的屋顶，掠过光秃秃的树梢，白雪覆盖着的山村愈发显得寂寥。我蜷缩在村委会角落一间破旧的屋子里，仿佛是一粒沙一颗石子，无力思考，不敢想象自己的未来在哪里。

我原本是抱着来农村改天换地的理想来的，现实却像一架天梯，把我的理想重重地摔了下来。我觉得自己无所事事，便开始没日没夜地看小说，独自去荒郊野外玩，在野地里烤火，在落满灰尘的桌面上用手指写下自己的理想，然后看着落泪……

冬天虽然漫长，可春天终究还是来了。要不，怎么会有一只风筝落在了村委会的院子里呢？来捡风筝的，是一群天真可爱的孩子，后面跟着一个明眸皓齿的姑娘，孩子们喊她老师。

我帮他们修好了折断翅膀的风筝，他们邀请我一起出去玩。我当时的心情正处于低谷，怎么会有心情和一帮孩子玩呢？我坐在村委会的房顶上远远地看他们在绿油油的田野里放风筝，听他们坐在田垄上唱歌。我欣赏着属于他们的快乐，羡慕却不肯同去。渐渐地，遥望他们、听他们的歌声也成了我消磨时光的一部分。

有一天，我从早上等到下午，也没见他们的踪影，一天、两天……我万分失落，决定到村委会旁边的学校去看看。找了半天，才见到几个泪眼婆娑的孩子，从孩子断断续续的叙述中，我得知带他们放风筝的女孩是一位支教的老师，考上了研究生，前几天离开了。

不久，村主任转交给我一封信，没有称呼，没有落款。

信中这样写道：“有好几次我鼓足勇气想邀请你到学校来，但是没敢开口。我看出了你在村里的落寞，不管繁华还是寂寥，都是一种人生。只要你用心体会，寂静的山村未必不是一个浪漫的地方。记得给自己保留一份小小的踮起脚尖就能够触摸到的理想，好让自己有情可倾，日子也不至于单调乏味，希望在你离开之前能照看我的学生。”

看完信，我的心情豁然开朗，即使是棵小草，也应该拥抱春天。山村的油菜花已经开得如火如荼，在明媚的阳光下散发出金色的光芒。蔚蓝的天空中飘着朵朵白云，怎样看都觉得舒心。是啊，山村未必不是一个浪漫的地方。

我把铺盖搬到了学校，工作之余就和孩子们在一起。晚上，我就学习自己喜爱的金融、法律等方面的知识。后来，我考进了县里的法院。

临走那天，我把那封信转交给了和我一批去的另外一个大学生“村官”，他也毫不犹豫地把自己的铺盖搬到了那所小学。

年终村官工作总结【篇3】

时光荏苒，又到禾苗青黄时。不知不觉我到xx镇xx村担任大学生村官已近一年，想起刚来时满怀在农村施展自己抱负愿望的单纯，如今则更添了一分沉稳。在这一年的工作中，有失落、挫折但也有希望和收获，更多的是在工作中开始认清了自己的角色，学会一步一个脚印用实践使自己的理想慢慢去实现。现将一年来工作情况汇报如下：

一、在学习中工作

学习，是一个人认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。作为一名大学生村官虽然我们有丰富的理论知识，但是面对广阔的农村舞台，我们却还是怯生生的实习生，农村事务工作的门外汉。习近平总书记在中央党校建校80周年庆祝大会上鼓励青年干部们时就强调：好学才能上进。因此，除了参加区委组织的各项业务培训和参观学习以外，我还认真学习党建基本知识和党的路线方针政策，加强各项法律法规和农村工作知识的学习，主动在市、区级各类报刊杂志投稿9篇，录用稿件3篇(其中2篇被刊登在xxxxx报的头版)。除此外，我还坚持做好村里远程教育的播放员和党的政策的宣传员。在村党支部书记的带领下组织广大党员群众，认真听取党的十八大报告，与他们共同学习领会党的十八大精神，把党的最新思想和理念传播到最基层。

二、在工作中学习

毛泽东同志说过：没有调查就没有发言权。来到xx村，我做的第一件事就是认真做好村里的摸底调研工作，并认真撰写了《新民村村情调查报告》。xx村共辖7个自然村，共有农户386户，总人口约1408人，其中贫困户76户、236人，占总人口数17%，五保户2户，计2人，低保户63户，计81人，小(二)型水库1座，重点小山塘7个，全村有水旱田土地共计2200余亩，是一个以水稻种植及养殖业为主的农业村。村域面积小，青壮年村民多外出务工，留下的多为老人和儿童，村内虽有几户种养殖业能手，但未形成规模，目前村民仍以传统水稻种植为主业，村内经济实力薄弱是xx村的基本概况。

为了更好的履行好大学生村官的职责，配合好村主任的工作实现自己的价值，我主动向村干部学习，向村民学习，xx-xx年来我主要开展了以下工作：

1.认真做好村情的调查员。主要对村内的五保户、低保户、困难户以及党员做了入户走访调查，了解他们的生活现状和实际困难，并结合镇里的民政调查统计工作及时对困难群众进行上报。

2.积极做好群众的服务员。除了做好村委日常群众接待、政策咨询、证件申请等便民服务工作外，我还积极参加村两委的主要工作会议，与村干部共同研究、讨论村里的一些重大事务，并负责填写村里各种书面材料和会议记录;主动参与村民矛盾纠纷调解，及时与镇领导干部解决了村内影响较大的火龙果基地林权问题及刁塘村进村道路土地纠纷等事件，配合镇、村干部积极做好计划生育、优生优育、适龄妇女科学节育等宣传工作以及社会抚养费征收工作;宣传动员村民参加征兵体检工作;防汛期间的沟渠清理及水库汛情巡查上报工作;村民农家书屋的管理及借阅登记工作;有关新增预备党员和积极分子入党方面的党建工作;区文化馆送文艺下乡演员的接待服务工作。

3.主动做好上级工作的协办员。主要对20xx年新增的15户低保户的进行了入户调查、资格审查及资料汇总并配合村委班子成员开展低保现场听证会等工作;结合全省三进三解三促活动，与镇、村干部共同走访慰问了本村8户老党员，认真听取他们提出的建议，了解他们的生活困难等情况并进行汇总上报;与长塘中学共同组织留守儿童参加夏季兴趣夏令营活动，并创新举办了一次留守儿童夏季安全教育知识讲座活动。

要做好村官先做好村民，这是我时常在心里告诫自己的一句话。虽然我在村里做的都是一些日常小事，可是正是这些小事让我真正理解了作为一名村官的责任。经过一年的驻村生活，我在村党支部书记、村委主任和村两委干部的帮助下不断成长进步，在工作中我不仅学到了许多宝贵知识和工作经验，同时也让我加深了对农村及农村工作的认识，最让我欣慰的是有越来越多的村民不仅知道我是谁并且愿意主动找我办事，我深深地感受到一分耕耘才会有一分收获。当然，要获得村民的认可，还需要我付出更多的辛苦和汗水，虽然我身上还存在许多不足，但我会在今后的工作中更加努力，用自己所学知识积极创新开展工作为村民服务，做一名名副其实的村官。

年终村官工作总结【篇4】

时光荏苒，担任大学生村干部已经两个年头了，总结上年经验展望来年期望，在今年一年的工作中的点点滴滴，有自我的辛苦努力，更有收获。一年来，在乡党组织的正确领导下我不断强理论学习，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，认真做事，完成了领导交办的各项工作任务，思想、学习和工作各个方面都得到了新的提高。现将一年来的工作作如下总结：

一、思想觉悟不能放，时事动态要跟上

在思想政治方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实科学发展观，认真领会省、市、县、镇党委、政府文件和会议精神，扎实学习建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自我的社会主义思想信念，坚定自我服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。

了解时事动态，关注民生，经常关心时事、要事、重大事，跟着党中央的脚步走。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献，紧跟时代步伐，用党中央领导的正确经验指导工作。

二、组织纪律不能忘，严于律己放心上

在组织纪律方面，我时刻严格要求自我，严格遵守单位的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加学习、会议，没有出现无辜缺席现象：在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

三、理论学习很关键，实践真知出成效

理论是在不断的实践中总结得到的宝贵经验系统，死板的理论并不能真正指导不一样环境中的实践工作。只有加强理论与实践相结合，找出适合形式的理论为指导，回到实践中去，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，不断用理论与实际相结合的方式方法来处理问题才能出成效。

如何将学校所学为工作所用，结合业务认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作潜力。

四、工作用心是基础，创新思想是提高

在工作方面，我严格要求自我，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，用心认真地做好镇、村交待的各项工作，努力做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持和帮忙。我本着把工作做得更好这样一个目标，开拓创新意识，服务分内分外。

用心做好城乡居民医疗保险和新农合的工作。透过不断的深入宣传，逐步使广大民众了解该项政策的实惠，发动广大村两委及党员起好带头作用，努力并顺利完成此项工作。

响应国家惠民政策，用心作好家电下乡、汽车摩托车下乡补贴事宜，做好信息录入工作，让广大群众切实得到实惠。

扎实开展本村党建工作，加强基层党组织建设、党员活动阵营地建设，做好党员发展工作，踏踏实实做好党员远程教育的播放工作，努力开创农场党员和群众的第二课堂。

加强计算机知识学习，利用互连网、报刊、书籍等学习有关农村工作方面的知识，加深我对农村工作的了解，也找出一些适合村里经济发展的好项目和制富的信息。

一年来，各方面都取得了进步，但也认识到自我的不足之处。如社会实践经验不知，工作状态有时不是很到位，在工作中遇到新问题不能很好地应对。在今后的工作中我必须认真克服缺点，锻炼自我，务实进取!

年终村官工作总结【篇5】

三个月的时间过去了，在新年来临之际，我总结了一下自己过去的工作情况，汲取经验，查找不足，为接下来的工作做好准备。

一、 了解村情村况

为了尽快转变角色，适应村务工作，到村以后，我在村两委的帮助下，对村里的情况作了细致的了解，我所在的西王庄村距大王寨乡镇驻地东3公里，有村民2342人，耕地3567亩，分8个小区，村党员70人。西王庄属于马西地区（马颊河以西），在早些年该地区沙漠化严重，导致了经济发展滞后，但经过多年的植树造林该地区改变了风沙地面貌，也逐步走上了发展正轨。

西王庄积极发挥致富带头人的“领头羊”作用，成立了双利蔬菜种植合作社，目前，该合作社有社员146人，高级农技师2名，共占地500亩，可设长100米的冬暖式大棚200余座，轻钢结构大棚20个，总投资已达250万元。棚内全部采用喷灌、滴灌节水设施，主要生产樱桃西红柿、一品冬瓜、黄瓜、茄子等，一年两岔，已经成为大王寨乡农业产业化及现代化示范区。现在合作社二期大棚正在建设，规模进一步扩大。合作社为社员提供了便利的基础设施，村民纷纷入社，在当里形成了互帮互助、共同致富的良好局面。

通过积极的招商引资，西王庄村正在建设以鲁青蔬菜加工公司为主导的农业产业化暨现代农业示范区，该项目位于西王庄村南，共占地180亩，总投资6000万元，由青岛客商投资兴建。项目分为蔬菜加工和示范基地两部分，其中加工区建设占地30亩，建设项目包括办公楼、脱水车间、挑选车间、500吨多功能恒温室、成品库、锅炉房等；示范基地占地150亩，包括：一期轻钢结构大棚20座，每个占地4000平方米。目前设备已订购，预计十一月份投产，该项目建成后，可年产300吨脱水蔬菜，5万吨无公害保鲜蔬菜项目，利税1000万元，同时为西王庄及周边村庄提够了就业机会，很多外出务工人员返回家乡，建设家乡。

西王庄今天的发展，为我在村工作提供了宝贵经验，人民群众艰苦奋斗的精神也深深地鼓舞了我。

二 、村务工作

在短短的三个月里，我对村务工作从陌生到熟悉，逐渐上手。村里的工作比较琐碎，很大程度上锻炼了我的耐心，村民利益无小事，在包村干部及村两委的领导帮助下我确保把每一件做好、做实。

1、计生工作

计划生育是我国的基本国策，计生工作是农村工作中的大事。我跟随村的计生主任挨家挨户催育龄妇女查体，给她们讲解“少生优生”的道理，期间也遇到了不配合的情况，我们都耐心的劝导。在计生工作中我认识到了村务工作的重要，也学到了一些与村民打交道的方式方法。

2、村级办公场所迎检

我刚到村的那天，村里的李书记就带我到新的办公大院参观。新办公室是在上级的支持与帮助下建成的，标准高，设施全，为以后的工作提供了一个良好的办公环境。为了做好村级办公室迎检工作，我和几个村干部忙活了好几天，贴标语，打扫卫生，我主要负责“农家书屋”的整理工作，给所有的图书编号，方便了群众的借阅。在迎检中，我村的办公场所及设施全部合格通过。

3、人口普查及村规民约的制定

在第六次人口普查中，我跟随普查人员走村入户了解情况，在这次普查中我更加详细的了解了村里的情况，认真填写了人口普查长、短表。村规民约广泛听取了群众意见，在规范的流程下形成，我负责将村规民约张贴到各户，确保群众第一时间了解相关规定。

4、新农合缴费

在新农合缴费中，我主要的工作是用通俗易懂的语言向群众宣传参加新农村合作医疗的重要意义，转变村民的思想观念，确保今年的参保率达到95％以上。

5、小麦耕种面积核查

小麦种植面积是实行对种粮农民直接补贴的重要依据，做好小麦种植面积核定工作，是保证将补贴资金及时、足额、准确地兑现到农民手中的重要基础。在该项工作中，我跟随村两委到田间地头量算耕地，并做好记录。

在做好上述工作的同时，我也参与了村里诚信家庭的评选、舆情信息的采写、综合治理迎检、齐鲁先锋平台的学习等工作。在这三个月的历练中，我提高了工作能力，积累了工作经验，更认识到了基层工作的重要性。

三、问题与不足

在工作中我也认识到了自己的不足，主要体现在以下几点：

1、理论联系实际的能力有待提高。

四年的大学生活让我学到了很多知识，要把这些知识很好的运用到村务工作中去，需要找到理论联系实际的切入点，需要对村务工工作十分熟悉，才能将理论运用的得心应手，这也是我需要改进和提高的。

2、与村民沟通缺乏技巧

村里的群众文化水平普遍较低，有时候讲大道理并不能把问题解决，需要运用村民特有的语言幽默与技巧。很多时候自己无法解决的问题，村干部三言两句就让村民心服口服，在沟通方面我还要向村两委学习。

3、在村务工作中思路不开阔

思路不开阔，也是在我工作中凸显的问题，要想开阔思路，还要进一步学习村务工作，进一步问计于民、问需于民，与群众打成一片。

四、总结

这三个月的时间虽然不长，但让我学到了很多，让刚走出校的我上了一堂大课，这堂课关于农村，关乎农民，过程充满了酸甜苦辣，结果却让人颇感收获，希望在新的一年，一切顺利，在农村这片广阔大地上收获更多。

年终村官工作总结【篇6】

20xx年2月29日，经历了近一个半月的时间，我正式和泸县人事局签订了协议，成为大学生村官中的一员，被聘为泸县方洞镇xx村村主任助理。在此，我首先要感谢党中央给了我的这次到村工作的机会，他不仅给我们才出校门的大学生提供了就业机会，而且还给我们提供了施展才华的广阔舞台，让我们能得到更好的锻炼；其次，我要感谢泸县县委组织部在此次选聘过程中对我们的关怀和照顾；然后，我要感谢方洞镇党委.政府领导对我生活的关心和工作的支持；最后，我要感谢xx村村两委对我生活、工作、思想上的帮助及耐心细致的指导。

在xx村半年来的生活和工作，我了解到本村有９个村民小组，现有农户870户，共3203人，党员38名，农田1612亩，土503亩。是泸县和荣昌县的交界地区，地形以丘陵为主，地势陡峭，群众多以农业生产为主，以仔猪、蛋鸭、肉鸭、兔子养殖及鱼塘养鱼为副业，人均年收入3300元左右。在村一个月的工作中我相继经历了：筹办九九重阳节、村委会换届、选举村民小组长、计划生育五项清理、冬季征兵工作、新型农村合作医疗的宣传及收费等工作。在工作中我感到了很大的压力，也真正认识到农村基层工作的复杂性和多样性。

通过一个月的工作，也发现了自己的不足，也就是我还有许多的知识要学习，向村民学习特别是向村领导，致富能手学习，不断优化自己的知识结构，将书本知识与农村实际相结合，在实践中提升自己，使自己成为基层工作的有用人才。

在过去的一个月，通过镇村领导的讲解及我本人对村内的调查研究，确实发现了xx村存在的制约村内发展的障碍：由于没有把公路在xx村境内修到位，大大地制约了xx村的发展。xx村的地理位置和地形都非常优越，土地、水利资源丰富是投资建厂的好地方。但到现在还有大量的荒地没利用起来，像关山就有60多亩的土地到现在还荒着而没开发利用，xx村是三面环水且濑溪河流过它水利资源丰富但是也没很好地利用起来。这个问题是xx村村民的思想还不够开放，小农意识还很严重。特别是在规划修路而占土地的时候，有的村民不愿让出地，从而影响了修路的进行。这需要我们对村民多做工作。xx村现在的学前儿童的教育还没开展起来。本村还没有一所幼儿园，这也是许多村民关心和关注的问题。本村的剩余劳动力较多，他们大多在茶园打牌度日。我想可以在村内办一个科技文化大园，给村民宣传法律法规、介绍各种致富信息、养殖技术特别是养兔的技术、给村民谈一谈外面的富裕村的先进经验，从而开阔村民的视线。这是我下一步工作的重点。

我个人认为，在农村工作，一定要用心去做，带着感情去办。要尊重村民，心系村民，认真为村民解决问题。让村民满意，真正的做的人民公仆，为人民服务。

以上是我在过去的半年来在xx村任村主任助理时的所见，所闻，所感。

年终村官工作总结【篇7】

时间过得真快，转眼间任职大学生村官已经两年有余。两年里，在各位领导的关心和指导下，在前辈同事的帮助和带领下，我由一名初出茅庐的学生迅速成长，并逐渐适应、融入到基层工作和生活中。工作上虚心学习、踏实肯干，生活中诚实热情、团结友爱，得到了领导和同事的认可。现将今年工作总结如下：

一、加强学习，不断提高自身素质和履职能力

学习是完善自我，明确前进方向，提高履职能力的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》和《**省人口与计划生育条例》，紧盯计划生育新政策，掌握人口发展规律，力求在贯彻党的计划生育方针、政策和上级精神时不走样;学习现代管理知识，不断更新、完善自我，力求使自己适应新时期人口与计划生育工作对领导干部的要求;时刻不忘“多读书，读好书”，利用空闲时间阅读了《大学生村官理论与实践探索》，从中汲取精华，获取精神食粮，更加奠定了当好一名村官的决心。通过学习进一步提高了自身素质和履职能力，使自己更好地完成村官工作。

二、尽职尽责，努力做好各项工作

在工作方面，我严格要求自己，始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不折不扣完成镇、村交待的各项工作。今年我主要参与了以下工作：

一是在镇党委、镇政府的精心组织和安排下，在小组组长、副组长的带领和指导下，与小组成员一起完成村两委换届选举任务;二是按照镇党委要求，认真做好**和**两个村的档案管理工作，重点完善**村和**村两委换届选举、学习“三严三实”和处置不合格党员档案，以及**落后村党支部档案;三是严格按照“三个不漏” (查不漏户、户不漏人、人不漏项)的原则在规定时间内保质保量完成全民参保登记工作;四是积极配合村两委干部认真完成镇政府安排的清明防火、环境卫生突击月、反法西斯抗战胜利70周年纪念活动期间安保等工作;五是以人为本做好计划生育便民服务，保证计划生育政策法律法规宣传到家，计划生育各项服务方便群众，积极开展协会活动和每月统计报表按时上报。

三、以“三严三实”为准绳，严格自律，树立良好形象

“三严三实”是新形势下，对党员干部做好工作的新要求新标准，不仅为各级领导干部如何树立和弘扬好的作风指明了方向，也为大学生村官在新时期如何树立正确的人生目标、弘扬良好的工作作风指明了方向。我们必须以‘“三严三实”为准绳，自觉践行、自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，勇于正视缺点和不足，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，树立全心全意为人民服务的良好形象。

以上就是我今年完成的主要工作和学习，今后，我会以更加昂扬的精神、饱满的热情、充足的干劲继续努力，扎实工作，认认真真把每一件事办好，为社会主义新农村建设事业贡献自己的绵薄之力。

年终村官工作总结【篇8】

一转眼，我已在xx村工作两年有余。从最开始面对工作时的迷茫，到现在能主动承担工作任务。20xx年我不断提升为人处事和面对复杂工作的能力、全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，努力提高自身素质。

今年主要以党的群众路线教育实践活动为契机，着重学习党的十八大、十八届三中全会重要精神，以及习近平等领导同志关于党的群众路线的重要论述。近期主要学习十八届四中全会提出的全面推进依法治国的会议精神。对理论的学习，不仅提高了自身素养，更能在用理论知识指导实际工作，和党中央保持高度一致。

二、扎根基层，努力做好各项工作

我今年除负责配合村党总支做好党的群众路线工作之外，还负责本村党建相关工作、远程教育系统的管理，配合其他村干部完成土地流转、综合维稳、环境卫生整治、防疫防灾、及日常文字材料的处理。

（一）党建工作及群众路线工作

今年党建工作主要结合党的群众路线教育实践活动开展。我主要从事路线活动三个阶段资料的发放、收集和整理，会议的召开、材料撰写，信息反馈及老弱党员送学帮学等工作；负责党员的登记、评议相关事务及党员管理手册的填写；党员会议的准备，党员预备和党员转正相关资料的收集和整理归档。

（二）远程教育管理和远教导报分发

今年我继续负责远程教育系统的管理，确保远程教育系统的正常运转、五薄一册的规范填写，党员群众利用远教系统日常学习和集中培训。20xx年我村远程教育导报共计发放10800份。

（三）土地流转相关工作

今年年初，我主要配合镇集镇办对xx村8组流转土地的地上附着物的进行逐一实地清查登记，对照二轮承包合同对流转土地面积进行登记核实。涉及农户67户，土地327、2亩地。

（四）综合维稳工作

经过近年的征地拆迁工作，信访案件较多。今年我主要配合其他村干部对如潘登奎、殷希永等多次到镇上访的信访案件进行多方走访调查，并做笔录，形成汇报材料后上报相关部门，并配合其他村干部对矛盾纠纷进行排查，调处。对整年的矛盾纠纷案件的卷宗和其他资料进行填写、整理、归档。

（五）防灾防疫

在接到灾害通知时，第一时间通知园区管理人员进行灾害预防。春秋例行防疫时实地监督和协助防疫员对本村牲畜进行防疫，确保无遗漏。有突发疫情时，如今年春节和端午期间也深入村组，督促设置消毒带，发放药品。

（六）其他方面工作

今年还主要对本村飞富粮油情况进行全面登记，涉及182户，30余万斤；对本村没有办理失地养老保险的失地农民帮助其填表办理失地养老保险；开展环境整治工作时核查和督促各组各户进行卫生清理整顿；参与安置房分配方案制定，并录制备案分配现场影像资料以保证分配工作公开、透明，入冬后及时办理了安置小区供暖手续。

三、存在的主要问题

回顾过去一年，感觉工作开展的较为顺利，少不了上级组织、村班子成员及全村广大干部群众的关心、支持和帮助。在此过程中也发现自己很多的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一是带领群众致富能力弱，不能利用所学找到新方法新点子为本村发展建言献策；二是和村委领导和同志们思想和工作业务交流不够；三是化解矛盾纠纷缺乏方法，面对疑难纠纷束手无策。四是缺乏担当，不能够在重点工作中独当一面，怕出错，怕担责。五是和镇机关干部相比工作能力有差距，尤其是文字功底和沟通协调能力较弱。

四、明年工作计划

（一）进一步加强学习，提高自身素质。“打铁还需自身硬”，要做好基层工作首先就要提高自身素质，20xx年我将紧密结合十八大及十八届三中、四中全会精神，深入进行党的政治理论、法律法规和业务知识学习，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，在学习中提高能力，增长才干。

（二）进一步求真务实，促进本村发展。积极协助村支书理清思路，制定工作措施，继续完善本村指定的各项规章制度，找准工作着力点，体现“情为民所系，利为民所谋”，认真学习领会我县“1151”富民工程，并积极联系我村实际情况，寻找对策，实现本村跨越式发展。

（三）进一步改进方法，全力为民服务。进一步解放思想，克服工作中缩手缩脚的软弱弊病，深入农户，融入群众及时了解掌握村民的意见想法，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所难，做群众的“代言人”。

（四）进一步树立奋斗精神，提高自身韧性。农村工作复杂而又富有挑战，环境的艰苦，条件的恶劣，吃闭门羹、受到冷言冷语更是很常见的事情，但是我们坚信有领导的指导和同事的关爱团结作后盾，我们就会有信心、有勇气克服任何障碍，百折不挠，知难而上，把自己打造成一个能打能拼，韧劲十足的村干部。

我将在今后的工作、学习中要严格要求自己，认真总结、取长补短，从身边一点一滴的小事做起，积极主动的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助村三委班子完成各项工作任务，力争在为xx村又好又快发展添砖加瓦。

年终村官工作总结【篇9】

一、端正态度，加强学习，增强为民服务本领

一年多来，我实现了从一名初出茅庐的学生到基层工作者的转变，这与思想上适时转变，认识上准确定位，学习上不断积累分不开。我时刻注重学习“三个代表”重要思想以及中央、市、县的重要会议精神，深入学习实践科学发展观，不断提高自身的政治素养，思想上不断完善，政治上不断求强，政治责任感和使命感得到进一步增强。同时，做到准确定位，认准自己工作时日不长、经验尚浅，时刻不忘学习提高。入职以来，不断向镇村老同志学习农村基层工作方法，工作本领进一步增强，服务技能进一步提高，为更好地履行大学生村官职责，更好地为人民群众服务，奠定了坚实的基础。

二、敬业奉献，认真履行“村官”职责

从刚作为一名大学生“村官”起，我就告诫自己，来到一个陌生的工作环境，做好领导安排的每一件事，配合镇村干部干好每一项工作，才能得到大家的认可。因此，我时刻不忘自己身份，始终保持良好的精神状态，努力践行党的宗旨，心系群众，以满腔的热情地投入到繁忙的工作之中，为促进我村的经济社会全面发展而努力奋斗。

一是扎实开展基层党建工作

努力做好基层党建政策宣传员、党建资料整理员、远程教育和“12371”党建信息平台管理员。一年多来，我积极配合村干部扎实开展三项制度、创先争优等党建工作。按时值班到岗，不时下村走访，张贴三项制度连心卡等。创先争优带头承诺，按时讲评，每月公示，同时积极向党组织靠拢。协助村干部做好各项资料整理、完善、建档、归类，做到档案规范、取阅方便。协助管理农家书屋，方便党员干部学习政策法规、实用技术。保质保量完成党员干部远程教育播放任务，组织全村党员干部及群众参与观看，达到教育目的。适时更新党建信息平台党员和支部活动信息，实现党员规范动态管理。通过一系列党建活动的扎实开展，拉近了党同人民群众的血肉联系，有力地巩固了党的领导地位。

二是抓农村基础设施建设

协助村干部争取县级资金6万余元，组织群众投工投劳，改造升级农村公路近10公里；积极同镇村建办联系，镇里面投资10多万元完成XX村街道路灯安装修复及自来水管网改造，方便群众出行和用水。协助核查农村危旧房，联系完成改造危旧房3户，D级危房1户。积极推进宅基地复垦工作，目前全村实现宅基地复垦62亩，村民直接受益达700多万元。

三是抓综治稳定、社会救助等事务

积极协助村干部做好矛盾纠纷、信访积案化解工作，化解一般矛盾纠纷十余起，化解较大矛盾两起。例如XX村十五社信访问题，该社确因修建水库，部分耕地被淹，致使村民利益一定程度受损。但就受损程度和政策适用范围，该社达不到大中型水库淹没补偿。同时该社提出给全社社员解决养老保险和自来水费用要求，实无先例，经过多番解释，该社群众态度有所转变。

积极推进村务公开工作，通过拉横幅、写标语，强力宣传，协助完成村务公开栏及全村十九个社社务公开栏建立，完善公开资料，引导村民加强监督，推进基层政权民主自治。

抗灾救灾工作。xx年7.5洪灾、xx年6.22洪灾和今年的7.22洪灾，我村灾情严重，在全镇的统一安排下，我积极协助村干部调查受灾情况，清理汇总及时上报，确保受灾群众能及时得到救助。

低保工作落实到位。协助村委完成新一轮城乡低保清理核查工作，经过严格的低保办理程序，我村取消原有低保户21户，新办理低保户4户，实现了城乡低保的动态管理，真正做到应保尽保。

四是积极参与各项阶段性重点工作

积极参与人口普查工作，和普查员一起进家入户进行摸底、细致清查，认真核实，如实填表，及时勘误，连续奋战近一个月，顺利完成我村人口普查工作。

参与村支两委换届选举工作，积极配合选委会工作人员，广泛宣传，布置场地，组织选民，严格选举规程，顺利选举了新一届村两委班子，我村工作有了组织保障。

参与县镇人大换届选举工作，恰逢人大换届选举年，我积极投入到换届选举的筹备工作之中，已经顺利完成了县镇两级人大换届选举分为选民登记、依法提名确定代表候选人等阶段性工作。

参与新一轮农村土地确权颁证工作，协助村社做好村民土地的摸底统计工作，完成系统录入，打印新证工作。目前，除个别农户存在问题外，新证打印基本完成。

参与集中森林防火工作，由于夏天连晴高温，防火形势严峻，全镇每年都开展将近两个月的集中防火工作，加强防火宣传、深入全镇阻止烧灰积肥、加强林区巡逻值守等，确保了全镇无重大火情。

城乡居民社会养老保险，及时准确地完成了政策宣讲、受理填报、数据录入、填证发证等工作，全村正常参保人员参保率达86%，老年人员实现了全覆盖。

三、弥补不足，进一步提高服务能力。

经过一年多的基层工作，我深刻地意识到自身很多的不足。如：理论水平有待提高；政策法规吃不透；缺乏农村工作经验技巧；公文写作有待加强；工作态度生硬；办公效率较低；缺乏沟通技巧等等。但组织的关怀、领导的重视、村支两委的支持、群众的信任，坚定了我工作的信心，我将时刻秉持日积跬步、汇聚成海的态度，一步一步学习，点点滴滴积累，扎扎实实锻炼基层工作本领，放低姿态、真心实意为群众服务。

年终村官工作总结【篇10】

2024年度大学生村官工作总结

2024年1月，我作为一名到村任职大学生来到了找总结网村，一年的时间过去了，我在锻炼中逐步成长，也更深的意识到了自己身上的责任，建设新农村，让自己的父老乡亲都过上好日子!下面我以工作日志的方式来简要介绍一下我这一年的工作以及下一年的工作计划。

一是召开一次座谈会。到村任职大学生与结对帮扶农户召开一次座谈会，深入跟踪帮扶工程进度，及时了解项目进展过程中遇到的问题和急需的技术服务，并将问题一一记录在帮扶档案中。目前，已召开座谈会80余次，开工项目203个，在建项目77个。

二是举行一次讲座。到村任职大学生将座谈中了解到的问题回馈给镇大学生科技帮扶工程技术团，技术团将问题分类集中，并邀请镇或县里的技术专家，有针对性的对到村任职大学生进行讲座培训，提高大学生利用科技帮助农户的能力。

三是进行一次回访。大学生根据专家的建议，对帮扶户进行回访，针对帮扶户出现的问题，利用培训学到知识进行答疑解惑，保证帮扶项目顺利进行。

四是建立一套档案。为更好地服务帮扶户，大学生对每一帮扶户都建立了档案，将每一次座谈会的内容写入档案，档案涵盖了帮扶农户的基本情况、项目的进度、遇到的技术难题以及解决方法等内容，为更好地跟踪服务农户提供了依据。

五是撰写一篇帮扶心得。活动期间，要求到村任职大学生做好工作日志，及时总结工作中的经验，提升解决实际问题的能力;活动结束后，要求每名大学生结合一个月的集中活动情况，撰写一篇帮扶心得，从中评出优秀帮扶心得20篇，进行集中交流学习，确保科技帮扶五个一活动开展地扎实见成效。

新一年的征途即将开始，在下一个新的一年里我打算开展以下工作：一、继续调研，了解民情

在过去一年中，我以走访调研为主要工作之一。虽然我对兴合村已经有了一定的了解，但是时间在变，什么都会发生变化，只有加强走访调研，才能从村里得到时效性的信息。

农户的生活情况并非日日如此、天天一样，通过走访调查，了解村民的真实生活情况，及时帮助村民解决生活生产困难。关注弱势群体，记录并反映他们的实际困难及时帮助解决。理顺民情，理解民心，全心全意为兴合村民服务。

二、关注兴合村的产业

1、关注信息。作为以手套为主要经济来源的兴合村，手套市场价格信息的重要性可想而知。今年内我将建立网上平台，通过网络进一步推销兴合村的手套，时刻掌握市场信息并在第一时间在村公开栏进行发布明示，使兴合村的手套业发展更上一层楼。

2、关注养殖户。经过去年的金融风暴，兴合村的养殖户都蒙受了一定的经济损失，大大降低了村民的养殖信心。为此，在新的一年，我要做好养殖户的思想工作，促进我村的养殖业稳定持续发展。发挥兴合村村委的积极作用，定期请专家给养殖户讲授养殖技术，鼓舞养殖户信心。

3、招商引资。对于兴合村的手套产业目前还过于单调，虽然达到了生产投入的规模效益，但是产出的市场还不够明确。我将通过网络招商引进手套加工企业，为兴合村的手套加工找到真正的、稳定的销售市场。

4、进一步调整产业结构。兴合村形成的一村一品产业结构已不再适应社会的发展，学习兴合村黄烟种植大户叶兴文的多元化经营模式，发展特色经济增加村民收入，增强抗击市场风险能力。

三、加强基层党、团组织建设

1、加强基层党员的学习。制定一套行之有效的管理方案，对兴合村的31名党员进行严格的考核，优化我们的党员队伍。每月组织学习时事要闻及党的先进性文化，随时保持党员队伍的先进性。要求每名党员学好一门种养技术进行推广，为村民创收。

2、加强基层团的建设。培养一批优秀的团员青年作为兴合村的党员的后备人选，促进党员干部的年轻化，有利于兴合村的未来发展。进一步加强团员青年的学习，组织他们学习党的先进性文化，提高自身素质与政治觉悟。

四、搞好宣传工作，提高村民素质

1、创办村刊专栏。搜集信息以张贴形式做一个宣传窗口，以惠农政策、农资信息、养殖信息、计划生育等为主题的专刊进行大力宣传政策精神、文化信息以提高村民的认识和素质。

2、建立村广播电台。向市、县宣传部申请无线广播安装到分散的屋场以便于宣传政策、发布通知以及播放教育新闻等，进而提高村民的整体素质，增强村民的凝聚力。

3、做一名快讯员。把村干部的电话号码及党员组长电话号码收录编册，以便联系，充分利用信息工具了解村里的最新动态。把好人好事、新闻新人记录作为快讯向外发布以作宣传。

4、搞好远程教育工作。凭借远程教育天网、地网相结合的特点，定期不定期地给村民或养殖户播放素质教育大片或养殖技术培训光盘，提高村民素质和生产技术能力，推进新农村建设。

五、勤做实事

1、植树。春季的到来，我将向林业站申请一定数额的树苗栽种到兴合村村级道路两旁以加固村道路基。另外在村集体林场补种苗木扩大森林覆盖面积。

2、农忙时节的工作。遇农忙时节帮助缺少劳动力的农户收割、栽种农作物，通过网络学习先进生产技术传播给村民。

3、时刻保持一颗服务心，帮助村民减轻农活压力，服务于民，让兴合村民得到真正实惠。

六、加强个人学习

1、加强理论知识学习。利用工作之余，学习好马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观以及党中央的新政策、新思想，用这些理论知识丰富和武装自己的头脑。

2、加强个人能力培养。在协助村干部开展日常工作时，认真学习他们的为人处事，学习如何处理村民之间的利益纠纷及民事纠纷等，并在走访过程中加强与村民的沟通交流以增强自身的表达能力。

3、继续以学习的姿态来工作，增强自身的处事能力，争取早日实现单独开展工作。

有以上的年度工作计划，我的工作也有了明确的目标。在新的一年里，我会更加努力地工作，积极配合村干部的工作，全心全意为人民服务。开拓创新，为兴合村的经济发展献计献策;调整产业结构，推动兴合村的经济进一步发展;解放思想，提高兴合村全体村民的素质。希望在我的努力下，兴合村早日走上小康之路。

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