文化馆年终工作总结集锦四篇

如果您对“文化馆年终工作总结”还不太了解，我推荐您阅读这篇文章。在新的一年即将开始之际，我们意识到时间不会倒流，因此我们急需安排好新的工作。让我们静下心来写一份真实而有意义的年度工作总结，这将有效增加个人的职业竞争力。再次感谢您的支持，我们期待为您提供更多杰出的服务！

文化馆年终工作总结【篇1】

xxxx年，xx县文化馆在县文广局领导下，在省市业务部门指导下，在社会各界大力支持下，深入贯彻落实党的会议精神，做好“十二五”收官与“十三五”谋划任务相结合，统筹做好“转型升级年”各项工作，着力完善公共文化服务体系，实施文化惠民工程，推动文化产业加快发展，加强文化精品的创作生产，全力推进了xx文化大繁荣大发展。

一、加快发展，稳步推进，公共文化服务体系更加完善。

(一)公共文化服务体系基础设施建设逐步提升。一是对已建成的农耕博物馆、xx美术馆，进行装修升级，增添藏品和器件，丰富展馆内容。二是硬件建设稳步推进，为7个乡镇综合文化站、87个村级综合文化室配送专用设备设施。三是管理规范有序，与全县19个乡镇签订《乡镇综合文化站目标管理责任书》，制定实施《xx县农村文化建设专项资金管理办法》，文化院坝配有专人管理。四是完成第四次全国文化馆评估定级相关工作，xx县文化馆评定为“三级文化馆”。

(二)公共文化服务体系群文活动丰富多彩。实施“三百”文化惠民活动，“乡村文化传承行动”文艺调演、竹乡讲坛、

农民春晚、文化大篷车基层行、文化“三下乡”文艺巡演、百姓大舞台、龙腾狮跃大拜年、元宵公益汇演暨“正能量·好榜样”颁奖晚会、迎春书画联展、城乡广场健身操(舞)大赛、“大美xx”书画艺术创作交流活动及陈曼蓉书画作品展、纪念抗日战争胜利70周年“正义之歌”书画作品展、“彩墨世界”邱笑秋八旬画展、廉政书画展，《乌蒙沐歌》惠民演出、“乡村文化传承行动”文艺调演、“我心中的大美xx”全民读书>演讲比赛等覆盖县、乡、村大中型文化活动100余场，城乡特别是基层群众文化生活日益丰富。

(三)公共文化服务体系队伍建设持续加强。一是继续实施“双百”基层文化人才培训工程。截至目前，已培训7期800人次。二是积极参加省市文化部门举办的各类培训班。三是“请进来”，先后举办“大美xx”书画艺术创作交流活动和名家书画培训活动4期，邀请省歌舞团编导赵青为《乌蒙沐歌》实景剧作指导，接受“三区计划”志愿者的工作援助。四是“下基层”大力发展基层文化业余团体和基层文艺爱好者力量，提升基层公共文化服务能力和水平。

二、创新打造，特色鲜明，县域文化品牌建设成效显著。

(一)一是精心打造《乌蒙沐歌》文化旅游精品。完成群众文化旅游品牌《乌蒙沐歌》实景剧的升级打造，顺利完成20场演出任务。二是创新载体提升文旅内涵。举行“xxxx年国画家白德松先生赠画暨四川省艺术产业协会xx创作基地授牌仪式”;

制作《大美xx》、《陈曼蓉个人画集》书画作品集2本，举办

“发现xx”摄影大赛活动，以“人文、风光”两大类主题拍摄xx，推出《影像xx》画册;与乐山广播电视台联合拍摄了xx草龙微电影《传承》，与乐山地道公司联合拍摄了藏羌彝文化纪录片《xx：草龙故里》。三是农耕文化传承显著有效，今年xx县农耕博物馆被授予“全国社会科学普及教育基地”，10月，xx美术馆被授予四川省艺术产业协会授予xx创作基地。进一步加快社会科学的发展。

三、强化保护，措施到位，促进县文化遗产的保护与传承。

一是开展“第十个中国文化遗产日”宣传活动，向城乡群众宣传普及非物质文化遗产相关法律法规，发放宣传资料10000余份，群众文化遗产保护意识进一步增强。二是成立xx县第一次全国可移动文物普查领导小组，开展日常巡查全县文物16次，确保文物安全。三是加强校地合作，立足xx县中等职业学校平台建立非物质文化遗产培训传承基地，开展“xx草龙”与“xx竹编”编扎工艺和草龙舞耍技艺培训8期，培养了一批“非遗”传承人。三是加强非遗宣传和对外交流。先后参与微电影拍摄、《乌蒙沐歌》实景剧表演，组织xx草龙、竹编参加“第二届四川国际旅游交易博览会”展示展演，进一步提高xx“非遗双绝”知名度。四是陈焕均被评选为乐山市第五批市级非遗“xx草龙”代表性传承人，xx草龙编扎技艺传习基地入选首批市级非遗传习基地，完成xx草龙国家级、省级传承人申报工作。

四、明年的工作计划。

(一)全面推进公共文化服务体系建设。加强基础设施建设和人才队伍培训，实施“三百”文化惠民工程，新建“幸福美丽新村(社区)文化院坝”，保护传统村落民居，传承农耕文化，加强文化底蕴挖掘传承。

(二)加强公共文化服务体系的监督管理，制定切实可行的实施方案，完善工作守则、工作纪律、安全等，管好免费开放文化阵地、着力提高服务水平。

(三)再次改造《乌蒙沐歌》实景剧，完善演员招募工作与舞蹈培训工作，创新宣传和推广力度。力争《乌蒙沐歌》实景剧再上新台阶。

(四)继续加大文化遗产保护力度。进一步深入贯彻《非遗法》和《文物保护法》，力争xx文化遗产不断发展、传承及安全。重点实施凤村千佛岩摩崖造像文物保护工程和剪板古镇保护与开发。

(五)加强人才队伍建设。增强地方文化的造血功能、培养优秀的本土艺术家。努力增强文化队伍文艺素养和工作技能，同步提升全县基层公共文化服务能力和水平。

文化馆年终工作总结【篇2】

20xx年，xx区文化馆在XX区委宣传部(区文体旅游局)的正确领导与关怀下，并根据区文体旅游局的具体部署，狠抓创文工作、强化队伍管理、夯实工作基础，进一步完善现代公共文化服务体系，积极开展人民群众喜闻乐见的文艺活动，鼓励人民群众开展文艺创作，在创作、辅导、培训、活动等方面都取得了较好的工作业绩，圆满完成了上级交办的各项工作任务，现将20XX年工作总结汇报如下：

一、精心组织、勇于创新，繁荣群众文艺活动。

我馆以公益性活动为主体，高起点、高定位，一丝不苟、扎扎实实地做好活动的组织策划，并力求创新，不断满足XX区各年龄层人民群众的文化需求，全面提升各类活动的档次和品味。据不完全统计，我馆共开展了各类公益性群众文化活动近60余场，其中最具特色的有以下活动：

(一)青少年文化活动精彩纷呈。一是承办“童声唱响中国梦”——20XX年XX区第三届少儿合唱节。积极配合区文明办，对XX区各中小学校的14支少儿合唱队伍进行了长期的辅导排练，并对活动流程进行了认真细密的彩排，使整个活动有条不紊地圆满举行。二是承办“青春驿站，梦想启航”——20XXXX区第九届“东方杯”暑期青少年文化系列活动。在活动中，我馆从创意构思、节目组织编排，到舞台美术设计、灯光音响运用、现场操作等都是精心策划，力争完美。尤其在活动内容、形式的设置上，我馆将XX区传统艺术文化与青少年兴趣爱好相结合，精心设计了中小学生民间特色艺术展演、书法比赛、剪纸比赛、国学经典诵读等一系列形式多样、主题鲜明的文化活动。为了让青少年对佛山剪纸艺术有更深入的了解，我们特地邀请了专家对其进行集中的辅导培训，提高他们对剪纸作品的鉴赏能力及创作剪纸作品的动手能力。三是承办“寻梦佛山”艺术夏令营禅城分营活动。在为期12天的艺术夏令营里，我们组织了业务骨干为81名小营员们开设了曲艺、剪纸、书法等课程，使他们亲身体验和学习佛山传统艺术文化。通过艺术熏陶，小营员们学会唱《蓓蕾之星》、《南国红豆发新枝》等经典粤曲。在闭营演出上，他们标准的发音、有板有眼的唱腔让在场观众拍手称赞，受到了家长一致好评，吸引了《佛山日报》、《珠江时报》、《南方日报》、佛山电视台等省市媒体的广泛宣传报道。

(二)禅南文化交流展演活跃群众生活。根据《XX市群众文艺精品巡演活动实施方案》及禅城南海签订的《文化体育旅游共建框架协议》文件精神，按照《一脉同根，禅南共荣——XX市XX区XX区20XX年文体旅游交流合作项目一览表》具体部署，我馆组织禅城、南海两区的文艺团体，开展了“一脉同根，携手共荣”歌舞庆新年文艺晚会、禅城南海20XX年综艺文化活动交流展演等文艺交流活动。

在活动中，我们十分注重内容、形式、表现手段上的创新，不断提高艺术水准和艺术表现力。譬如：在筹备禅城南海20XX年综艺文化活动交流展演时，为了打造市民喜闻乐见的文艺展演活动，我们编排节目的时候融合了多元素表演的形式。除了编排舞蹈、粤曲对唱等传统节目外，还加进了情景剧《口琴变奏曲》、京剧《仙女散花》、流行音乐《怒放的生命》等节目，以此满足不同年龄层观众的文化需求，

展示我区群众业余艺术团队风采和业余文艺创作成果。两场活动吸引了约一万名观众驻足观看，推动了禅城、南海两区文化的融合发展，带动两区人民群众广泛参与文化活动，使其充分享受文化惠民的好处。

(三)“幸福我来秀”活动与市民同乐。根据《20XX年XX区“南粤幸福活动周”工作方案》文件精神，我馆组织承办了“开心广场百姓舞台”——文化进村居、“幸福我来秀”群众文艺演出、魅力佛山五区文艺文艺精品惠民巡演等系列活动，吸引了约两万名观众参与。其中，“幸福我来秀”群众文艺演出融入了杂技、魔术等有趣节目，内容新颖，富有时代特色，紧扣主题，吸引了众多市民争相参与互动。而“魅力佛山”五区文艺精品惠民巡演XX区专场，我馆精心挑选了13个佛山五区文艺精品节目，包括少儿舞蹈、情景剧、粤曲二人转、女声小组唱、群舞、男声四重唱等艺术形式，让文艺精品走进市民生活，使市民领略岭南本土特色表演，实现节俭办巡演、精彩享受与文化惠民相统一。还有，我们还挑选XX区文艺精品，组织文艺团队到顺德、南海、高明、三水等四个区巡演16场次。

此外，我馆还进一步扩大辐射面，进一步深入村居、学校、社区等，开展了18场送戏下乡活动。在文化馆综合演艺厅举办了约14场文化公益讲座，吸引了约1000名市民前来参与，提高了市民的文艺素养。另外，还承办了中国诗歌万里行著名诗人走进佛山禅城‘腊八诗会’、第五届中国(禅城)岭南年俗欢乐节开幕式、XX区庆祝中华人民共和国成立64周年群众文艺展演、“开心广场

百姓舞台”——XX区庆祝“五一”国际劳动节综艺演出、“歌乐鸣春，天籁飞扬”——XX区20XX年文艺社团新春音乐会等文艺活动，进一步活跃了人民群众文化生活。

二、深入挖掘、广泛发动，狠抓群众文艺创作

艺术创作是群众文化工作的生命线，也是文化馆工作的重中之重。我馆坚持“不贪大、不求全，但求精，抓细节”的工作思路，一边抓创作队伍建设，一边抓重大赛事评比，全面提升创作水平，文艺创作精品迭出，亮点纷呈，涌现出一大批具有禅城特色、佛山风格、岭南气派的文艺精品。

(一)结合重大赛事抓好群众艺术创作。为抓好省市各大文艺比赛的作品创作，我馆在年初就开始了积极的筹备工作，组织专业骨干对参赛作品反复进行打磨、修改、加工、提高，抓好创作、评选、排练、演出等环节，力求精益求精。在20XX年XX市少儿艺术舞台展演活动中，表演唱《唱给老师的歌》荣获金奖，少儿舞蹈《调色板下的小精灵》、《我的风车梦》和校园剧《当木棉花红了的时候》荣获银奖。在广东省第九届少儿艺术花会中，表演唱《唱给老师的歌》、《爸爸妈妈早点回家》二件参赛作品分别荣获了金奖和铜奖。在广东省第二届粤曲私伙局大赛中，粤曲表演唱《通济桥畔春色妍》荣获银奖。在“群文之声”广、佛、肇、清四市原创歌曲大赛中，男声独唱《亲爱的中国我爱你》、女声独唱《梦回大别山》分别荣获金、银奖及优秀歌手奖。在“热土风情舞岭南”——20XX年广东省非物质文化遗产传统舞蹈大汇演中，舞蹈《佛山十番》荣获少儿组银奖。

(二)结合全区文化工作实际狠抓文艺创作。在抓好本馆业务骨干创作的基础上，广泛发动全区文艺作者，充分调动他们的创作积极性，静态和动态相结合，多方位迈进。一是辅导培训部精心策划开展各类辅导培训讲座，提升文艺作者的创作水平，效果明显。据统计，为张槎老年人协会辅导合唱约50场;在XX市第一小学开设粤曲身段表演班和粤曲唱腔班，共上课40余节;组织XX区合唱沙龙成员开声乐进行辅导培训约50场;为XX区秋之韵管弦乐团辅导培训约40场。在我馆精心辅导培训下，张槎老年人协会的管弦乐合奏《织出彩虹万里长》荣获彩霞杯第二届长者才艺大赛金奖，合唱《大江东去》荣获银奖。二是创作调研部组织58名区重点文艺作者进行采风活动，积累了大量的优秀文艺作品。据统计，今年共征集戏剧、曲艺、音乐、舞蹈等四大部类作品46件，精心筛选41件作品参加20XX年XX市群众文艺“百花奖”作品评选活动，其中：戏剧作品7件、曲艺作品15件、音乐作品10件、舞蹈作品9件。三是活动策划部积极配合各区直部门，利用工作及休息时间，为他们开展各类活动的辅导培训工作。我们为区委老干部局辅导的舞蹈《泥釉火》荣获同心共筑中国梦——第八届XX市老干部文艺汇演银奖;创编大型残疾人舞蹈方阵《来吧，来吧》参加20XXXX市秋色欢乐节荣获一等奖。四是办公室为区纪委组织队伍创编舞蹈《旗帜》、小品《不能说的秘密》荣获XX市“廉洁佛山”文艺汇演二等奖。

三、抓重点，出实招，创文工作稳步推进

我馆根据区委区政府关于创建全国文明城市的具体要求和工作部署，在区文体旅游局的领导下，紧紧围绕创建全国文明城市的战略目标，按照广泛发动、全民参与、形式多样、丰富多彩的工作思路，以创建文明禅城，展示文明新风为主要内容，克服人手少、时间紧、任务重等多重压力，深入推进创建文明城市宣传工作。

(一)制定详实的活动方案。以活动方案指导、协调全区群众文化活动的正常开展。各街(镇)文体服务中心分批、分期落实各项社区群众文化活动。

(二)重视基础设施建设，完善公共文化服务。一是优化服务环境。按照国家一级文化馆标准，对照《创建全国文明城市任务分解表》相关要求，创造条件更新服务设施，对馆舍外墙、阅览室进行了综合修缮，添置升级必要硬件设施，大力改善对外开放服务环境。二是建立信息公开网络平台。开辟XX区文化馆网站，根据不同年龄层的人民群众对公共文化的不同需求，分门别类划分了近期动态、群文活动、创作调研、文化馆概况、培训辅导、图片展示、非物质文化遗产、精彩视频、友情链接、联系方式等10大版块。安排专人及时更新版块内容，把XX区文化动态、最新信息告知市民。三是做好应急管理工作。

(1)做好馆内外消防安全检查工作。组织专人定期认真细致检查馆里的4个消防栓，主要检查消防栓的外观是否完好、门扇是否可以灵活开启、消防栓栓头是否可以灵活启闭、水带是否挂好或放置好、水枪和接口是否齐全等，确保消防栓能正常使用。检查走火通道是否有杂物堵塞，若有杂物堵塞及时清理，确保通道畅通。

(2)开展消防安全应急演练。积极联系区消防局，联合区图书馆，组织工作人员开展消防安全应急演练。在消防员的指导下，通过专业的消防安全演练，提高我馆工作人员的消防安全意识以及消防事故自救能力。

(三)做好户外宣传工作。及时联系广告公司，加快印制公益宣传海报，把“讲文明，树新风”、“文明餐桌”等系列公益宣传海报，分别在我馆的对外宣传栏、大门入口处和外墙、三楼综合演艺厅、饭堂内进行张贴。led电子显示屏全天滚动播放系列公益宣传内容，及时向群众解读文明城市评选标准。

(四)加强区内媒体宣传报道。利用媒体对活动进行广泛宣传发动，并组织发动全区基层社区群众、机关、事业单位干部职工，区内的业余文艺团队和社区文艺骨干，企业员工、外来工子女等积极参加。

文化馆年终工作总结【篇3】

xx市文化馆在市委市政府的正确领导下，在与上级主管部门的共同努力下，紧紧围绕“xxxx”的重要思想，和文艺“二为”方向及“双百”方针，通过创新工作思路，大胆探索文化管理模式，努力营造活跃、丰富的文化环境。全馆上下始终团结奋进，以扎实的工作和更为有效的措施促发展，出色地完成上级下达的各项工作任务，为xx市的文化发展做出了突出贡献。优其是文艺事业硕果累累：XX年由我馆陈瑞荣、徐源珍主演的彩调剧《鸡为媒》剧目荣获来宾市建市一周年文艺汇演演出一等奖；第六届剧展优秀导演奖，优秀演员奖；“八桂群星奖”演出获金奖、优秀导演奖，优秀演员奖。XX年彩调剧《小圣女乖乖》他们又荣获来宾市文艺汇演优秀导演奖，优秀演员奖。XX年彩调剧《鸡为媒》又荣获“中国滨洲、博兴小戏艺术节”荣获一等奖，他们又荣获优秀导演奖，优秀演员奖；XX年小品《下班前的电话》广西“八桂群星奖”演出金奖。

一、加强队伍建设，完善服务职能，打造特色文化。

提高我馆人才队伍的建设是群众文化服务的根本，开展群众文化必须依靠集体的力量，我馆采取不断加强政治理论和专业学习的方法来提高全馆人员整体素质，目前文化馆拥有在编干部职工6人，其中；本科学历1人，大专以上学历3人，中专学历1人，高中学历1人，但仍存在着专业人员配备不足的情况，为进一步引进高素质的队伍，目前我们采取聘用离退休老专业人才及借调相关年轻专业人才的办法，全面完善人才服务职能。全体成员认真落实“xxxx的”重要思想，着手创建文化xx，近年来，我馆积极配合主管部门开展了富于地方特色的文化活动，XX年至多XX年连续三届积极协助举办龙王村壮族民俗文化艺术节，极大地活跃了乡村特色文化生活，同时促进了乡村旅游业和经济的发展，XX年10月，配合我市举办首届xx奇石文化节，努力打造“奇石之乡、魅力xx”的精品文化，发挥了积极的作用。

二、广开艺术门类、积极开展辅导、培育文艺人才。

xx市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时，不断扩大艺术门类的开办，以满足广大群众的文化需求，综合楼自XX年十二月底竣工以来，全馆人员就充分发挥文化馆艺术的辅导优势，置办教学用具及教学设备，增聘一些相关专业人员，共同开办了暑期及长期美术、书法、摄影、音乐、舞蹈、戏曲、器乐等各类艺术培训班，培训人数已达300多人次，培养了一批后备艺术人才，近年来，已向有关艺术院校输送了一批优秀艺术类学生。在组织全市业余文艺队伍建设方面，首先，我们已积极作好了各业余文艺队伍的人员电子档案登记和管理，其次，我馆文艺辅导员定期下基层不断织织各文艺队培训。自XX年以来，连续三年举办区艺术馆、来宾市群众艺术馆、市文化馆的三馆联办培训班，组织专业和业余文艺骨干进行了短期培训，不断提高他们的文艺水平，学员达240多人。我馆还举办了四期彩调、戏剧基础培训班，培训人员达200多人，举办两期业余舞蹈基本功培训班，学员253人，举办两期北京新秧歌培训班，参加学员100多人。我馆共组织了六龙、屯山、北泗、石村、古城、瀑泉、在勤、市直金阳队、市直快乐队，里兰《手拉手》艺术团、里兰《红水河》艺术团、里兰《东方红》歌舞团、东矿《常乐》艺术团等二十多个业余文艺队的辅导排练，不断加大对业余文艺队的辅导力度，据统计辅导人数已达XX多人次。为扶持好民间大众文化队伍的发展和建设，使其由自发的民间文艺表演成为有组织的文化演出队，我们收集整理群众急需的曲谱、秧歌曲拍及文艺演唱材料送到他们手中，每到一处群众无不欢欣鼓舞，经过共同努力，群众的表演得到了很大的提高，我们通过开展系列业余文艺汇演、举办全市山歌大赛、壮师剧表演等活动，他们都积极参加，从节目质量、参加人数到演出规模都有逐年上升的趋势，极大的活跃了文化生活，促进了城乡、社区的文化艺术交流和发展。

二、集体团结协作，工作创新务实。

近年来，文化馆始终将创建先进集体作为凝聚、团结、奋进的有效机制，以规范文明，服务创新，自我创新，立足本职，无私奉献，团结协作的工作理念，建立了“学习型”“奉献型”先进集体的创新思路，制定了员工工作考勤登记表和实行工作成绩奖评办法，有效地提高了全体职工的工作积极性和创造性，使文化创作、文化服务和管理水平有了进一步的提高，从而出色地完成上级领导交给的各项工作任务。全馆每年都积极协助文体局精心组织我市专业和业余文艺代表团参加来宾市举办的各种文艺汇演并多次获奖。与市歌舞团团结协作，配合全市中心工作宣传有关计划生育、普法等有关的小品、彩调、舞蹈等二十多个节目，并在市、乡、村屯巡回演出100多场，观众达200多人。XX年协助文体局举办“怡香园杯”山歌歌王大赛，取得了轰动效应。XX年，协助文体局举办广场迎春山歌歌会使广大山歌爱好者踊跃参加。协助团市委举办“公积金杯”青春风采礼仪大赛，效果良好。XX年组织举办“迎春”书画现场表演大赛，参加男女老少共37人，现场创作了60多件书画作品，同时举办“迎春”书画作品展，共展出作品格67件，其中书法49件，美术18件，激发了广大书画爱好者的艺术热情。XX年举办我市业余文艺队与象州、武宣、兴宾区、来宾市直老年艺术团举行艺术交流联欢演出共四场，且观众场场爆满，得到了领导的赞誉和观众的好评。XX年暑期举办各类艺术培训班并举办了学生书画、声乐、舞蹈展演，受到学生家长的一致好评。XX年10月协助我市隆重举办首届xx奇石节，取得了良好的社会效益和经济效益。

三、重视文艺理论，挖掘文化遗产、弘扬民族文化。

我馆极其重视文艺理论及其群众文化理论的学习和研究，每年必须订阅相关文艺理论书刊，进行集中学习和研究，。XX年，我馆抽出有关专业人员，负责收集、整理了有关红水河文化，上报来宾市，取得了圆满成功。在收集、保护、整理民族、民间非物质文化遗产、弘扬民族文化方面成绩突出，自XX年以来，协助文体局全面收集、保护、整理我市壮族民间、民俗文化，将各地的壮师剧、山歌、师工舞、舞狮、武术、庙会、婚嫁习俗、民间体育竞技、盘古文化等收集、整理，编辑在册，并制作成光盘上报来宾市，同时，通过隆重举办一年一度的龙王村民族、民俗文化艺术节活动，保护了我市的民族、民间非物质文化遗产，弘扬了民族文化。XX年8月又组织有关专业人员到武宣县观摩学习宣城八仙女艺术节活动；9月到武宣县参加来宾市举办非物质文化遗产普查工作培训班，回来后，着手开展培训和做好非物质文化遗产普查工作一览表。

四、努力开拓创新、加快建设文化阵地、大力发展文化产业

多年来，文化馆本着艰苦创业、勇于开拓的精神，努力开创文化事业的历史新高，文化馆在XX年底，共投135万元的文化专项经费,其中地方政府投资50万元，向区文化厅争取85万元，建成了新的文化馆综合办公大楼,总建筑面积达2552.47平方米,总投资额为201万元，文化功能及配套设施不断完善，目前，已拥有综合办公室、各类培训教室、创作室、娱乐室、排练厅和展厅，已达到了区级规范要求，已顺利通过了自治区和来宾市的达标验收，率先成为来宾市文化阵地建设领先（县）市。基层北泗乡文化站也于XX年新建落成，拥有办公室，图书室、电视广播室等，配套设施初步建成，也通过了来宾市的达标验收。河里乡文化站和岭南镇文化站正在加快建设中，力争达到市级规范要求。xx市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时广泛依靠社会力量，进一步繁荣我市的社会文化，相继引进社会资源，我们的做法是：采取了文化招商、政策引导、优惠扶持的办法相续开办了乒乓球馆、女子健身操馆，中老年娱乐室、文化绿色网吧及电脑培训班，每日，文化活动中心异常活跃，既增加了文化资金的投入和使用，又使得各类文娱活动得到有效的开展，文化娱乐产业正顺应市场蓬勃发展起来。随着我们举办的首届奇石精品展，已极大地促进了我市奇石产业的发展，我馆文艺工作者不断努力创作书画作品、文艺作品，也大力推进了我市精品文化产业的发展。

文化馆年终工作总结【篇4】

XX年，我馆将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，构建和谐社会，努力建设山区文化大市。为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新一届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。

XX年上半年工作总结如下：

1、加强管理，制定考勤制度、卫生制度和业务奖励制度等各种制度，并就各人所长，对全体干部职工重新分工，使责任落实到人，充分激励干部职工的积极性。在新的制度下，文化馆工作人员的精神面貌得到很在的改善提高。

2、加强业务工作，全面开展群众文化活动。

（1）主办春节演出活动，其中包括新春文艺演出和学宫曲艺汇演。馆派出业务人员，精选及排练节目，力求为广大群众献上一台台好戏。

（2）举办罗定市首届少儿书画大赛。在各小学和幼儿园书画辅导员的协助下，我们共收集作品三百多件，评出一、二、三等奖若干名，并在春节文艺演出上作颁奖。这次大赛，旨在调动我市少儿的书画创作热忱，提高他们的创作水平。

（3）做好文化广场演出工作。文化广场演出是文化馆工作的一个阵地，上半年我们配合市委宣传部抓好各大系统专场文艺晚会和全市性的专题文艺晚会，主要：元宵晚会、庆“三八”晚会、“历史名城和谐罗定”大型专题晚会、庆“五一”晚会、庆“六一”晚会等。

（4）精心策划，主办“5·23”纪念毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》发表64周年文艺晚会。

（5）抓好文艺创作。在广东省业余文艺创作评比中，我馆徐子明的作品《再干一杯》获得省三等奖；云浮市文艺作品评比中，徐子明的小品《再干一杯》获二等奖，陈玲的小品《认亲》获三等奖，黄斌的小品《夕阳情》获三等奖，梁辉荣的小品《一网情深》、李伙新的小品《亚灿米》获优秀奖。

（6）大力挖掘我市民间文化遗产。今年年初，文化馆林光华、陈羡梅主演的民间舞蹈《春牛舞》参加文化省民间艺术汇演暨云浮市南江文化节展演获得银奖；搜集、整理我市非物质文化保护成果，并组织材料报送云浮参加广东省非物质文化保护成果展，其中我市的《春牛舞》以及藤竹编织被选送参加广东省非物质文化保护成果展；组织人员编写《广东县域历史文化资源》丛书。

（7）开展辅导工作。我馆派出专业人员，开展各种辅导。其中对雅达电子厂、粤泷发电厂、交通局、供电局、地税局等单位派出舞蹈人员排练舞蹈。

（8）开办瑜伽培训班。

下半年工作计划：

1、抓好文艺演出活动。（1）、根据市委宣传部的统一部署，开展好文化广场下半年的文艺演出活动。

（2）、抓好重大节假日的文艺演出活动。

（3）、搞好一年一度的农村文艺汇演。

2、继续联系并发掘业余文艺作者，抓文艺创作。积极创造条件，争取召开创作培训班，并请名家授课、点评作品。

3、继续配合文化“三下乡”活动，继续组织人员送戏下乡。

4、继续举办舞蹈、健身培训班。

5、继续举办第二届少儿书画大赛。

6、组织人员全面挖掘民间文化遗产。

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警察个人年终工作总结集锦

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警察个人年终工作总结(篇1)

第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。

第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的工作经验和能力，但进入林业厅工作后，面对森林防火，新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯，除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知识有一个全面的提升。

警察个人年终工作总结(篇2)

电子申报是20xx年我分局率先在全市范围内推行的一项多元化申报方式，经过几年的运行，它为有效地促进分局个体税收征管质量的提高起到了积极的作用。为了巩固已经取得的成果，更好地促进征管工作，我们着重从以下几个方面抓了电子申报工作：一是抓好上机率、预储率和申报率。在电子申报工作的运转中，还经常出现一些问题，比如：纳税人存折上有钱，对应关系正确，但银行未划走税款;有时纳税人往银行跑几趟都交不了税，耽误做生意的时间等。少数纳税人对电子申报失去信心，有的纳税户干脆就不登记，不接受税务管理。针对这些问题，我们与四个站的站长分析查找原因，及时向纳税户解释原因，说明情况。结合分局CTAIS数据清理工作，并对所有实行电子申报的纳税户重新核实登记，从而保证了电子申报的户数在去年的基础上又得到了恢复和大幅增长，并动员个体户预储税款，从而保证了预储率，提高了申报率。二是不断完善银税之间的联系。针对电子申报中出现的问题，我们建立了《关于电子申报工作银税联系制度》，多次找银行领导和储蓄网点进行协调，解决系统中的不稳定因素，从而保证每月申报期内能按时从农行划扣税款。三是加强催报催缴和处罚力度，确保税款按时、准确扣缴。每月申报期，站里的管片人员就逐户通知纳税户申报纳税，提前到农行预存税款，遇到纳税户不理解的，就反复做好宣传和解释工作。申报期内，不论是晴天还是下雨，也不论是烈日炎炎的夏天，还是冰雪严寒的冬天，每位片管员每天都坚持在征管工作一线。有时遇到个体户的老板不在家，出差或者有事的，片管员经常要往返跑很多趟，直到个体户把税款预存后才能放下心来。同时，对于拒不预存税款又不申报纳税的个别钉子户，严格按照《税收征管法》及实施细则的有关规定，对个体户进行重罚，绝不手软，从而保证了分局每月的个体申报率都在99%以上。

警察个人年终工作总结(篇3)

县公安局关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文

xxxx年，在县委县政府和市公安局党委的坚强领导下，靖安公安始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“稳”字当头、“干”字为先、“创”字出彩，各项工作取得了新发展、新进步。全年公众安全感列全省第x位，夜间出行安全感列全省第x、全市第x，公安工作满意度列全市第x。

一、工作完成情况

坚持硬核担当，努力打造最平安县城。一是社会大局持续稳定。圆满完成了建党100周年、x森林旅游节、“茶立方”山地自行车精英赛、党的十九届六中全会等系列安保维稳工作。二是打击整治加压加力。全年刑事破案数和刑拘人员数分别同比上升xx.x%、xx.x%；现发命案破案率xxx%；传统侵财性案件破现案率达xx.x%，赃款、赃物追缴率分别达xx.x%、xx.x%，盗窃类警情同比下降xx.x%。三是反诈机制日趋完善。全年破获电诈案件数、挽损数、止付数分别同比上升xxx%、xxx%；x月，出台了每新增一起发案扣拨所在地乡镇xxxx元经费作为反诈经费等一系列强有力措施，电诈发案数连续四个月环比下降。

坚持强基固本，努力筑牢最坚固防线。一是防控体系更完善。环昌仁首治安卡点完成升级改造；智能安防小区建设项目第一年任务如期完成；街面警务站项目已建成投入使用；完成全县xx所学校“四个一”工程改造；雪亮工程二期项目将于xxxx年x月份全面建成。二是警务效能更优化。建立派出所区域警务联动、机关单位与派出所结对联系两个工作机制，实现了警力无增长改善；综合执法警务机制改革推进力度加大，改革效能不断提升。三是基层基础更坚实。县政府无偿划拨城区xx.xx亩土地用于双溪派出所新建业务用房建设；警务服务中心启动新址搬迁；罗湾派出所新建业务用房预计xxxx年x月投入使用；中源派出所创建“全省枫桥式派出所”工作有序推进。

坚持内外兼修，努力赢得最满意口碑。一是坚持党建引领。深入开展党史学习教育和政法队伍教育整顿，建立局党委每周工作例会机制，带头落实“第一议题”制度，并创新推出“每日半小时”、知识竞赛等活动，进一步铸牢全警铁心向党的忠诚品质。二是坚持民意为先。按照“x、x、x”快速响应机制要求，完成了城区接处警模式改革，成立处警中队，接处警更迅速、更规范，群众回访满意率有效提升；全面落实送证上门、延时服务等便民利企措施，更新警企联系牌xxx个，服务更加优化。在全市“民调评警”测评中，一至三季度分别位列全市第x、第x、第x。三是坚持执纪必严。树牢“严管就是厚爱”理念，敢于刀刃向内，强化执纪问责，切实营造风清气正的警营政治生态。

二、年度创新性工作和特色工作情况

一是打造了河湖警长制“靖安名片”。深化长江大保护工作，创新推出河湖警长制，x:x配备河湖警长xx名，认领河段xx段，形成点线面“x+x+N”（即一张河湖水域图用于指挥调度、三级河湖警长配置、全县河湖水域分为N段）一体化水域防控体系；建立警长吹哨、联合巡查等制度机制x个，全面整合水利等部门水域监控资源，构建行刑无缝衔接、数据实时共享、多方联动协作的工作格局；配置x台无人机开展日常巡河，组织警力巡河xxxx余人次、志愿者巡河xxx人次，设置“河长+警长”公开专栏xx个，接群众举报xx余起，查处涉水域违法犯罪行为xx起，有力保护了靖安山清水秀的一流自然生态。

二是探索建立了民宿星级管理制度。主动服务全县旅游发展大局，以中源派出所为试点，依托“x平安租屋”平台将该辖区xxx余家民宿全部纳入管理视线，创立了“星级管理+星级评定+星级服务”模式，初步形成了以行业自治管理、公安行政管理、部门协调共治的管理方式，实现了“由乱到治”良好效果。

三、存在的短板与不足

一是反诈工作亟待加强。xxxx年电诈发案数和损失数均同比上升，案件高发多发的态势没有得到根本遏制，全民反诈的宣传格局仍未形成。

二是“新型警力护校园”行动落实不到位。在护学岗机制落实上存在警力配置不足、工作责任心不强等问题，个别护学岗甚至存在走形式、走过场的现象。

三是道路交通安全形势不容乐观。xxxx年我县交通事故数、受伤人数、直接经济损失数均同比上升，在道路交通安全管理方面仍需加压加力，补齐短板。

四、工作打算

xxxx年，靖安公安将以“二十大”安保维稳为主线，弘扬伟大建党精神，保持“开局就是决战、起步就是冲刺”的昂扬状态，聚焦重点、难点、痛点、堵点，增强信心、坚定决心、不等不靠、想方设法调集一切力量解决问题、破解难题、推动工作，努力筑牢小县大平安，打造小县大品牌，实现小县大作为。

一是瞄准一个目标。即“三升三降”的工作总目标。“三升”：即民警的政治能力、担当精神与执法规范化水平提升，群众的安全感满意度提升，民警的攻坚能力及破案率提升。“三降”：即涉警负面舆情下降，民警的违法违纪下降，辖区的发案数下降。

二是培育两个品牌。继续深耕河湖警长制和民宿星级管理，擦亮靖安公安新名片；借鉴“x群众”，组建以“外卖小哥”、“快递小哥”、夜宵摊主、保安员、社区网格员为骨干的靖安义警联盟，探索群防群治“靖安路径”。

三是严守三个底线。即严守政治安全底线、严守社会稳定底线、严守公共安全底线。

四是狠抓四个工程。即实施打击质效提升工程、社会治理提效工程、规范执法深化工程、能力素质锻造工程。

警察个人年终工作总结(篇4)

为了保证国家税款及时足额入库，不出现漏征漏管现象，我们从贯彻落实国家税务总局《税务登记管理办法》着手，进一步加强户籍管理，规范税务登记。一是加强制度建设，促进规范管理。国家税务总局《税务登记管理办法》出台后，我们组织户籍管理人员进行认真、系统地学习，在熟练掌握的基础上，做好向纳税人的宣传工作，做到该登记的登记，该办证的办证，进一步规范税务登记，做到先登记后核实，并改进非正常户的认定工作。结合新的《税务登记管理办法》的相关规定，先后制订了《税务登记管理办法》、《个体工商户停业、复业登记管理办法》、《个体工商户核定征收管理办法》、《非正常户认定管理办法》、《注销税务登记管理办法》及业务流程。二是加强与地税、工商部门联系，做到一月一核对。每月末终了10-15日内，通过软盘或纸质材料与地税机关之间相互交换纳税人信息，并向工商部门提供注销税务登记信息、非正常户信息、税务登记违章违法处罚信息。对工商部门提供的纳税人登记信息、变更登记信息、注销登记信息、吊销营业执照信息逐户核对，发现纳税人未按期办理开业登记、变更登记或注销登记的，及时督促纳税人办理。三是重点做好主要街道清理，创建户籍管理样板街。每月申报期过后，户籍管理人员就投入到户籍清理工作中，对各自所辖街道、路段进行拉网式地清查，发现新开业户，立即督促其办理税务登记。同时，对每月认定的非正常户、办理的停业户、注销户进行核实，发现纳税户状态不对的，立即纠正，并进行处罚。我们还对个体户的税务登记和营业执照进行核对，发现证照不符的，通知纳税人及时办理变更登记。经过清理，分局所辖的新华路、长虹路、中原路无一漏征漏管，成为户籍管理的样板街，在市局组织的.征管工作检查中，受到了检查组的好评。四是抓小街小巷清理，不漏一个死角点。在保证对主要路段、重点区域进行严格控管的同时我们还对小街小巷、破产停业厂矿企业院内、居民生活区院内、城乡结合部等特殊地域进行了定期和不定期的清理，对未达起征点户进行了登记管理。今年元至12月共清理个体户561户，对有营业执照的办理了税务登记证，没有营业执照但有业主身份证的进行了上机管理，没有营业执照也没有业主身份证的进行了造册管理。目前，我们对所辖街道、路段、市场的个体户数、月征税款等情况了如指掌，各站站长及管片人员对所管户数、名称、地点、所交税款一口清，做到了管理到位、征收到位、稽查到位。

警察个人年终工作总结(篇5)

  xxxx年以来，xx市公安局在市委、市政府和x市公安局的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，深入贯彻落实中央、省委、x市委政法工作和全国、全省、x市公安工作会议精神，紧紧围绕“xxxxx”的工作思路，深化平安xx建设，团结拼搏、努力奋斗，为全市经济社会快速发展和人民群众安居乐业营造了稳定的社会环境。

  xxxx年主要工作成效

  开展“三个体系”建设，维护社会政治稳定。

  1.做大情报体系建设。

以情报研判中心建设为载体，整合了情报大队情报信息平台、国保情报报送等部门警种平台，将情报信息搜集触角延伸到各个层面，上报获取了一批深层次、预警性、行动性情报信息。特别在“x.xx”事件处理中，提前预警上报《多地军退人员集中前往xxx市探望邬四毛烈士母亲》的情报信息，为“x.xx”处置工作提供较好的情报支撑，得到了省市公安机关领导的肯定。截止xxxx年xx月，共收集各种情报信息xxxx余条，其中政情xxx余条，社情xxx余条，xx络舆情xxxx余条，上报市委、市政府预警性情报 xx条，上报上级国保部门非xx上情报信息xxx余条，其中被省厅评为一级 x条，二级 x条。

  2.做强xx络舆论体系建设。

成立xx络舆情中心，扎实开展社会舆情搜集、巡查、处置、反制工作，运用多种资源和手段对xx络舆情的发展、扩散和消解进行干预与引导。截止xx月底，上报互联xx情报信息xxx篇，省采xx篇，局采x篇，编报《xx络舆情》xxx期，落地查人xx人，删贴xx篇，有效遏制了各类谣言、有害信息的大范围传播。同时，深入开展互联xx有害信息巡查，对有害信息的发布者和传播者进行落地调查并依法处置，封堵、删除负面有害信息xxx条，关键词省采xx组，部采xx组，位列x地区第一。

  3.做实基层所队稳控体系建设。

围绕“两会”、博鳌论坛、上合组织青岛峰会、进博会、“xx届药交会”等重要节点和敏感时期的安保工作，采取统一领导、分级管理、分工负责的工作机制，加强了对辖区非正常访重点人、肇事肇祸精神障碍患者、扬言报复社会有现实危害人员等治安重点人的管控。突出矛盾纠纷源头化解机制，组织基层所队扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾和问题解决在基层，从源头预防群体性事件的发生。xxxx年，共排查化解矛盾纠纷xxxx起，组织开展领导接访下访回访x次，接待信访群众x批x人次，办结信访事项xx件。

警察个人年终工作总结(篇6)

户籍组是一个大组，日常工作多而繁杂，点多面广，理顺抓好日常工作尤为重要。一年来，我们共核查个体开业税务登记1022户，核定纳税和调整纳税定额372户次，办理注销税务登记426户，认定非正常户138户，办理停复业121户次，并着重抓了以下三个方面的工作：一是明确责任分工，齐心协力合作。为了确保每项工作落到实处，我们除了对在站里办公人员和组里办公人员进行分工外，并分别对站里、组里人员又进行了详细的分工，而且一项工作同时涉及几个岗位时，还明确了各岗位之间的传递手续和衔接问题，从而增强了大家的责任感，事业心。在工作中，大家既兢兢业业的完成自己的本职工作，又齐心协力干好份外工作，充分体现了既有分工，又有合作的团结精神。二是规范资料管理，建全存档制度。为了使征管资料健全完整、管理有序、查有依据，我们安排了专人管理资料，要求每月的征管资料填写规范、装订整齐、分门别类，按时间、内容，进行归档保存，较好的保证了各个时期资料的完整性、规范性和延续性。三是严肃组织纪律，自觉遵守规定。古人云：“没有规矩不成方圆。”纪律是规范约束人的准则，是做好各项工作的保证，因此我们要求每个同志不但要学习和遵守党纪国法，还要遵守国家税务总局对税务干部的有关纪律要求，更要遵守好市局和分局的有关规定。通过学习，我们的每个干部在平时工作中都能从难从严，一点一滴，严格要求自己，自觉遵守各项纪律规定，自觉树立国税干部的良好形象。

总之，一年来，在全组同志的共同努力和拼搏下，较好的完成了各项税收工作任务，但与上级领导的要求和与兄弟科室、组相比还有一定的距离。在新的一年里，我们要以党的“三个代表”为指针，以分局和科的正确指导为目标，再创佳绩，再做贡献，以新的面貌、新的精神、新的行动，积极完成好上级下达的各项税收征管工作任务。

产房工作总结集锦

笔者特地为您准备了一份关于“产房工作总结”的相关资料，写文档常常让人感到困扰，但参考范文是一个很好的学习方式。通过研读出色的范文，我们可以更好地塑造自己独特的思维和艺术风格。您是否具备了培养阅读范文意识的能力呢？

产房工作总结(篇1)

2012年产房工作总结

2012年是医院推进一二五 时期各项工作的关键之年，也是医

院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士9人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。目前为止，2012年接产例，其中平产例。剖宫产例。

在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理

常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。

另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛

-------无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐（用手机），与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。

问题

。产房环境不够温馨。，工作忙时服务不够到位。年轻助产士技术有待于进一步提高。

2013年产科护理工作计划

2013年，产科护理工作将紧紧围绕创建三甲和医疗质量万里行活动，自觉接受护理部的指导和督查，不断改进护理行为，提高护理质量。以积极的思想、统一的行为，去感受压力，居安思危，与时俱进。把良好的心态作为第一股本投入到产科的发展中去。具体措施如下： 一一一

一、、深化服务意识深化服务意识深化服务意识深化服务意识，，学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪，，不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水平平平平1.注重服务礼仪塑造，培养护士良好的职业护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎实的功底塑造的。南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过：“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性，因为护士是一个综合的职业，可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵，也是医院对护士的职业要求。我们护士要和空姐一样，做到眼观六路耳听八方，按照护理部《护理服务规范》的要求，用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去

为每一个患者提供个性化的服务。提倡“六有六多”服务。六有：建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新。六多：多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。杜绝冷脸对待患者及陪护，真诚服务于每一位需要帮助的病人，展示护士温柔、耐心、爱心的职业魅力。2.强化护士素质，提高综合服务水平加强护士职业道德、医德医风的正面教育，认真学习《护士条例》、《医院职工行为规范》等法律法规，做到学法、懂法、用法。积极开展专科护理技术和岗位职责培训，加强重点员工的管理如实习、轮科护士及新护士等。对他们进行专科技能培训，制定详细的专科培训计划，并不定时地进行考试考核，以提高他们的抗风险意识和能力。

二二二

二、、深化专业知识深化专业知识深化专业知识深化专业知识，，学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准，，不断提高护不断提高护不断提高护不断提高护理技术水平理技术水平理技术水平理技术水平1.强力执行三甲培训计划，促进三甲创建。严格按照三基培训制度要求，认真完成护理部每季度组织的理论考试和操作考核。科室定期组织专科急救演练，不定时地进行专科急救考核，熟记核心制度、应急程序、抢救流程图。掌握急救器材及仪器的使用，熟记各种急救用物及常用药物的摆放，提高全科护士的急救能力。2.落实新护士培训计划，执行“一对一”导师制，每月考试考核必须到位。使护

士在职业道德及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。3.落实专科培训计划，制定专科培训手册，专科护理操作流程。定期邀请本科医生讲授新业务、新技术及专科前沿信息。执行各级别护理人员的考试考核并存档。建立本科书面健康宣教资料，发给每个住院的孕产妇，为她们提供专业化的母婴保健知识。4.加强在职教育与培训，支持鼓励护士参加各种形式的继续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训，以提高学历层次和专业水平。三三三

三、、深化市场意深化市场意深化市场意深化市场意识识识识，，不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量，，确保护理安确保护理安确保护理安确保护理安全全全全1.树立危机意识，落实核心制度。制定护理质量管理计划，抓住四大关键点：关键病人（手术病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有纠纷苗头的病人）；关键时段（晚夜间、节假日）；关键项目（并发症的预防、等级护理的落实）；关键制度（核心制度、高危病人管理制度），高危病人要求1小时内组长上报护士长，2小时内护士长上报护理部并到床旁指导，24小时内护理部到床旁且隔日进行全程跟踪指导。2.树立个性化服务意识，主动巡视病房，细心询问患者所需，耐心听取患者诉说，真正做到“结识一个病人，结交一个朋友”。推行人性化服务措施，提供温馨的康乐待产、分娩环境及特需病房，实施“一对一”导乐陪伴。不断改进护理行为，提高护理质量，用诚信为

患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，提高病陪人满意率，努力实现护理服务“零投诉”。3.树立竞争意识，具备慎独修养，学会自我管理。学习新知识、新技能，不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势，使“要我学”变成“我要学”。4.树立法律意识，规范护理文书的书写。组织年轻护士及轮科护士学习专科护理文书书写标准，加强护理病历环控力度，提高书写质量，认真落实“谁执行、谁签字”。确保护理安全

5.建立科室的团队文化，开展丰富多彩的文体活动。加强同事之间相互理解、相互协作，培养积极快乐的心态、科学的思维、先进的理念，为改革发展营造宽松的人文环境，提升团队意识及荣誉感。护士姐妹们：只要我们全体齐心协力，以最深的理解、最优的服务、最大的宽容去善待每一位患者，就一定会成为澧水流域的品牌专科!

五、加强产房管理，预防医院感染发生

1、产房是医院重点监控的区域，产房管理质量直接关系到母婴安全。今年产房内严格加强医院感染监控，规范产房管理，预防医院感染。按照医院感染控制要求合理规范分区，清洁污染通道分开。产房区域每周空气消毒一次，分娩室每天清洁消毒，产妇离室后随时消毒。医用垃圾按规定处理。

2、设立助产士更衣室、孕产妇及家属更衣室，按手术室要求管理产房。严格陪人管理，控制产房内人员流动，一名产妇只能由一名家属陪产。配备晚夜班护工，随时做好清洁消毒及终末处置。

3、加强产房消毒监测工作，按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培

养，强化助产士手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切口感染及新生儿感染。加强助产士职业防护，建立助产士职业暴露应急预案，完善相关的职业防护措施，预防助产士医院感

?产房工作总结

产房技术员工作总结

产房护士年终工作总结

2020产房年终工作总结

猪场产房工作总结

产房工作总结(篇2)

光阴似箭，充满机遇和挑战的一年即将结束。我院产房通过大家的努力，取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。

二、专业知识、工作能力方面

在工作态度方面，我本着“把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作”这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心；坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注重学习掌握三基（基础理论、基本知识和基本技能），坚持三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。

在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手术卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。

三、学习、生活方面

在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。凭着成为一名白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。

除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

四、今后目标

当产科护士的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

产房工作总结(篇3)

半年来，我科在上级部门、医院院长和领导班子的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，通过全科同仁的共同努力，按照医院的整体要求，积极配合医药卫生体制改革，并以创“二甲”妇幼保健院为标准，努力完成医院下达的目标任务。现将半年来的工作情况总结如下：

一、政治思想和职业道德

全科同志能坚持党的路线、方针和政策，认真学习党的“十八大”精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观及“十八大”精神为指导，以良好的精神风貌，求真务实的工作作风，优质高效的服务，树立行业新风尚。

积极参加院内外组织的各项政治活动，坚持每周一次晨会，经常进行政治学习，从而提高职工的整体素质，注重医德医风及职业道德教育，杜绝“商业贿赂”和“红包”行为。

坚持全心全意为病人服务的宗旨，坚持以医疗质量、医疗安全为核心，进一步提高遵纪守法，依法执行的意识，大力开展社会主义荣辱观的教育，努力保持并构建医院良好的社会形象。

二、业务情况：

半年来，全体同志都能做好自己的本职工作，努力提高专业技术水平，工作“精益求精”、“一丝不苟”， 认真贯彻执行《母婴保健法》，认真执行各项核心制度，病历书写规范，甲级病历大于90%。

做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象;能做好母婴同室的管理、母乳喂养的宣传和指导工作;能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克，妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症，认真开展妇产科手术及各种计划生育手术，严格掌握手术指证。

全科上半年总收入xx万。半年来门诊就诊人次xx人，收治住院病人xx人，其中孕产妇xx人，阴道分娩xx人，阴道助产共xx人;剖宫产xx人，剖宫产率xx%;院内感染xx例，院内感染xx%;产后出血xx例，产后出血率xx%;输血病人xx例，成份输血100 %，未发生输血反应;抢救危重病人xx例，抢救成功率100%。

为给边远山区的孕产妇提供方便，仍然坚持免费接诊住院分娩孕产妇。全科医护人员不辞辛苦、不畏艰险、不论白天黑夜，加班加点，共接诊孕产妇xx人，不仅受到孕产妇及家属的好评，而且大大地提高了医院的社会效益。

三、业务学习及进修情况

为提高妇产科工作质量，保障医疗安全，我们注重专业技术人员的培养，加强业务学习。不仅经常有医院派出的业务骨干到外地参加培训及学术会议，用新的理论指导临床;而且还有科室内部每周一次的例会，加强各方面的理论学习，同时大家轮流授课，进行业务学习，共同提高大家的业务水平和工作能力。

四、存在问题：

1、医疗文书书写方面仍然存在一些不足，如病历封面缺项、漏项等。

2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分顺利。

3、整体诊疗水平有待进一步提高。

今后，我们将加强业务学习，不断提高妇产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我科的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。

产房工作总结(篇4)

盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步；沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度，将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。

服务质量，从改进工作细节入手：

1.改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性；

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮；

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人；

4.护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。

5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、产房管理，布局改造

产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。

四、苦练技术，严把质量关

护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。

产房工作总结(篇5)

产房个人年度工作总结

时间如梭，转眼间又度过了一年。在这一年的时间里，我在产房里度过了许多忙碌而又充实的时光。回首这一年的工作，让我感到特别的自豪和满足，下面，我将详细地总结这一年的工作。

在产房中，我的职责是负责孕妇的分娩和产后护理工作。在一年内，我参与了数百例的分娩，也见证了许多的生命的诞生。在这个过程中，我充分发挥了自己的专业技能和经验，为每一位孕妇提供最好的照顾。通过这一年的工作，我更加深入地理解了分娩和产后护理的重要性和意义，也不断提高了自己的技能和专业知识。

首先，在分娩过程中，我努力运用自己的专业技能为孕妇提供最好的照顾。我会耐心听取孕妇的意见和需求，并根据孕妇的身体情况，为她们制定最适合的分娩计划。在分娩过程中，我会全程陪伴并照顾孕妇，帮助她们安心度过这个非常关键的生产过程。在每一位孕妇分娩的关键时刻，我会全力协助，并确保一切程序和操作都得到正确的执行。在这个过程中，我一直保持着专业、细致、耐心和关爱的工作态度，赢得了孕妇和他们家人的高度赞誉。

其次，在产后护理过程中，我严格遵循着产科的专业知识和相关规定，为每一位孕妇进行科学、合理的护理。在产后护理过程中，我会耐心地为孕妇解答和解决各种问题，并引导她们正确地进行产后身体恢复和产后护理。在进行产妇护理时，我会采取科学合理的方法为她们进行卫生护理、营养保健、心理疏导等工作，帮助她们尽快恢复身体健康，并防止各种感染和并发症的发生。

最后，在工作中，我始终坚持不断学习和提高的理念，努力掌握最新的分娩和产后护理技能和知识。在这个过程中，我认真阅读国内外权威的产科学术杂志和书籍，深度学习相关科学知识和工作技能。同时，我还定期参加各种产科培训和学习班，亲身体验最新的先进技术和操作方法。通过这一年的学习和工作，我不断提高了自己的专业水平和服务能力，成为了一名合格的产妇护理专业人士。

总之，在这一年的工作中，我用自己的专业技能、细致耐心和高度责任感，为每一位孕妇提供了最好的产前、产中和产后服务。经过这一年的洗礼和陪伴，我感受到了工作的喜悦和成就感，也收获了孕妇的信任和赞誉。我深知自己的工作还有很大的提高和改进空间，下一年，我将会继续努力，通过不断的学习和工作实践，提高自己的专业技能和服务水平，为更多的孕妇提供更好的服务。

产房工作总结(篇6)

20xx年，在医院二甲评审的准备及检查中过去，在这一年中,我们产房作为大科室旗下的一个小部门,我们向着一个目标奋斗,一路跟着科主任奋勇拼搏,默默耕耘,终有所获。大家并没有太多的抱怨,坚守在自己的岗位上,积极响应院科的号召,恪守职业操守,充分发挥每个人的优势特长,坚持全心全意为患者服务，确保产妇及新生儿安全的工作宗旨,一步一个脚印稳步前进,一步一个阶梯夯实攀登，在工作中力争做到母婴安全，病人满意，取得了一定的成绩，同时也发现了很多不足。

完成工作量：20xx年总分娩人次810人。自然分娩579人。剖宫产231人次，会阴侧切缝合130人，新生儿重度窒息复苏1人，复苏成功率100%，无会阴Ⅲ°裂伤,无痛分娩从7月份开展以来共分娩25人，全年无一例医患纠纷事件，新生儿乙肝疫苗接种率为100%；出生医学证明出入库无误；疫苗的管理及出入库，做到班班交接、卡物相符；产妇分娩直报及新生儿出生实名制及时上报；孕产妇三病监测、月、季度报表已及时报送。

护理部印发了护理人员应知应会手册，科室各级护理人员熟记自己职责，明确各类岗位职责和护理工作制度。制定各项安全工作制度流程、个人区域负责，落实到人，完善各项登记制度。

每两周一次检查急救物品和药物，处于完好备用状态，积极完成及配合危重病人的抢救。根据等级医院评审要求，做好药品管理工作及相关质控记录；每月进行一次应急演练及护士分层培训与考核。

院感工作：严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，医废分类合理，胎盘处置规范。科室每月进行一次院感知识培训，产房格局还未能符合院感标准，感染办配备了相应的防护用品、科室进行了职业暴露知识学习，严格无菌技术操作，保证消毒灭菌质量。通过护理部和院感主任的每次检查督导，我科对检查时所存在的问题及时反馈、整改、完善。本年度产房未发生院感事件。

存在问题：

1.护士沟通能力不强；

2.助产人员职业防护意识不强；

3.产房对高危孕产妇没有太多的病例和经验，急救意识和急救水平、急救流程等需要提高；

4.个别人员责任心不强，安全意识差；

5.无痛分娩量有待提高；

6.助产人员绩效与工作量不成正比。

产房工作总结(篇7)

xx年是医院推进一二五 时期各项工作的关键之年，也是医院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，

全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。 我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士9人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。

在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。

另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛--无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐（用手机），与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。

产房工作总结(篇8)

跨越20xx年，我们即将迎来的是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清楚过去的一切是否完美，因此现将本人一年来的工作总结如下：其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体妇产科护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、在政治思想方面

我们坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的时期，、住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。

二、相互配合方面

我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。

三、认真展开工作

公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。

在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐在处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。

对于护士工作中的缺点和不足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。

工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士思想工作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为好的与坏的，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。

产房工作总结(篇9)

今年，我担任了产房护士长一职。回顾这一年的工作，我深刻地感受到了护理工作的责任和使命。

首先，我要感谢每位医疗团队成员。他们的辛勤工作和无私奉献让我的工作更加顺利。在医疗团队的帮助下，我和我的团队能够顺利地完成各项工作。我们相互协作，并以病人为中心，努力满足患者的需要。

今年，产房接生的数量增多。面对繁忙的工作量，我们全体产房护士团队团结一心，精神饱满，积极有效地应对。同时，为了提高自己的专业素质和技能，我们定期参加该领域的培训和学习。这不仅增强了我们的专业知识，而且增进了我们的互相沟通和协作。

在医疗工作中，任何小细节都不能被忽视。因为不注意细节可能会对病人造成致命的影响。因此，作为产房护士长，我重视每个环节的细节问题。为了确保患者的治疗效果，我们贯彻纪律严格，每个步骤都按照规定来执行。

作为护士，我们的第一要务是照顾患者的身体和心理健康。我们不仅需要专业的医疗技能，还需要温馨的关怀，体贴人性的情感和快乐的情感。当患者面临心理问题和生理问题，我们需要理解和耐心倾听。帮助他们走过这段难关，走向健康的生活。这是我们最基本的职责。

总之，这是我成为一名产房护士长的第一年。不管是快乐还是痛苦，它都使我成长了很多。过去的这一年给我留下深刻的印象，更重要的是，它让我认识到，在医疗领域的每个人都需要齐心协力，才能顺利地达到目标。今年的收获是我的快乐和成长，在新的一年，我将坚定信心，始终如一地工作，并为我们未来的成功贡献力量。

产房工作总结(篇10)

转眼一年又要过去了，我在担任急诊妇产科护士长期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使妇产科护理工作得以正常运行。

这一年来，为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，顺利完成了本职工作：不断创新管理方式，提升孕、产妇、新生儿的护理水平，提高社会满意度，并为妇产科护士创造轻松和谐的工作、学习环境。现将一年来的工作总结如下：

光阴似箭，充满机遇和挑战的一年即将结束。从20__年12月26日至20__年11月25日，我院产房出生人数__人，自然分娩人数__人，剖宫产__人，难产__人，胎头吸引__人，臀位助产_人，成功抢救产后出血产妇9例，胎心监护__人，取得了良好的经济效益和社会效益。

在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了20__年的工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。

二、专业知识、工作能力方面：

1、在工作态度方面，我本着“把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作”这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则

2、在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能)，坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。

3、在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。

三、学习、生活方面：

在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。

同时，在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

四、今后目标：

当助产师长的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。

护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

1、加强安全防范，减少护理缺陷。

要提高全体人员的安全意识，对护理人员进行安全教育，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。

2、加强产房管理，预防医院感染发生。

产房是医院重点监控的区域，产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控，规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房，严格陪人的管理，控制产房内人员的流动，配备晚夜班护工随时做好清洁，消毒工作及终末处置。

加强产房消毒检测工作，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。

3、强化助产技术培训，确保母婴的安全。

助产技术是直接关系到产科发展的关健因素，也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化，相对助产资历较浅，临床经验欠丰富，目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展，采取轮流培训的方式，充实助产技术。

强化在职培训，采取每周讲课，每月护理查房等方式，每月对助产人员进行理论及操作考核，让每位助产人员真正掌握所学知识。

针对产科危急重症进行系统实战演练，培养团队协作与急救意识，不断提高急救水平。尤其是产后出血，妊娠高血压综合征，羊水栓塞，妊娠合并心脏病，新生儿复苏抢救等，每一位产科工作人员都要牢记抢救程序，并能在实践演练中熟练掌握。

4、推行助产新模式，实施分娩新项目。

在今后的工作中，不断创新，逐步开展导乐分娩，气囊仿生助产术，无痛分娩。

5、创立温馨产房，创造名护效应。

温馨产房的创立不仅要求助产士每天坚持从仪表美、语言美、行为美做起。而且要做到：

1、温馨礼仪服务;2、温馨知识服务;3、人性化温馨护理服务;4、人本护理服务。产科风险大，病情变化快，可预见性差所以每一位产科工作人员都要绷紧安全绳，认真细致的观察产程，重视病人的主诉，认真遵守各项操作常规，确保母婴的安全，严范差错事故发生。

在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

产房工作总结(篇11)

**年是医院推进一二五 时期各项工作的关键之年，也是医院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。一年来，在上级党委政府的正确领导下，我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署，

全科呈现出良好的发展局面，先就我科工作情况总结如下。 我科现有助产人员十三人。其中主管护师两人，护师两人，护士9人，均为大专以上学历。科室人员承担着门诊孕妇产前检查，围产期保健，母婴宣教，妇科检查及孕妇产前监护。产科入院检查，产妇的接产工作，引产的接产，剖宫产的新生儿复苏，处理等。并承担上报两科引产登记，艾滋病，产妇情况登记表，河南省低体重儿登记表，预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月分别需要到东关办事处，宛城区保健院，宛城区计划生育指导站。

在工作中，我科强调安全文化，要求助产人员严格遵守各项护理常规，严密观察产程。对每人一个风险提出相应的'控制措施。定期组织助产士讲课，培训，考核，提高每个人业务能力及技术水平。查找安全隐患，杜绝不良事件的发生，不良事件发生。

另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩，实施分娩镇痛--无痛分娩术，技术成熟。环境整洁，在现有的条件下放音乐（用手机），与产妇沟通到位，待产中采用自由体位，多活动，促进自然分娩。并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉，使盆底肌肉松弛，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，大大提高自然分娩率。

证券工作总结集锦

以下是关于“证券工作总结”的一些内容，对于每个职业来说，都需要具备文档写作的技能，以避免沟通误解。在写作过程中，我们通常需要参考一些范文来借鉴。学习范文的写作方式和技巧可以帮助我们更好地应对写作困难，如何让我们的范文在众多人中脱颖而出呢？所有给出的建议仅供参考，最终的决策应根据实际情况做出判断！

证券工作总结【篇1】

1、对证券业有初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券行业有了初步的了解，而常驻银行通过渠道营销对证券业务有了更深入的了解，能够解决工作中的各种基础问题。

2、业务发展能力的提高

在企业营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题提高了他们的沟通能力和适应性；并不时回访客户，为其提供全方位、多角度的服务，让__服务真正深入人心。

3、责任感和敬业精神得到加强

认真对待自己处理的每一项业务，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，争取最快的效率。

在商业营销中，我也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识需要进一步了解和不断学习。

2、在维护与客户的关系中，沟通方式应逐步加强。

3、专业分析能力和营销能力有待进一步提升。

进入营销行业，业绩是衡量一个人价值的尺度。这几个月，我的表现并不好。我重新整理了一下思路。将来，我会这样做：

1、分发传单

进__证券经常发传单。虽然我发了很多传单，效果不是很好，但是我觉得还是可行的。大量的传单会提高公司的知名度。下一步想发一些适量的传单，最终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻扎了一年多，业绩很不理想。银行的优质服务是众所周知的，许多客户都来了。如果能利用好这个资源，留住几个潜在客户，效果会很好。然而，中国银行和中银国际之间良好的合作关系，以及他们之间有回扣的合作方式，让我一直在寻找切入点。虽然压力很大，但也是目前和他们搞好关系的一种方式。常驻客户经理的素质直接影响公司的形象，所以我一直在努力做。

3、充分利用关系网络

拉朋友或者朋友介绍也是很有效的方式。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们开户。此外，对于已经在其他证券公司开设三方存管业务的客户，向客户介绍我们的服务理念和竞争优势，努力争取客户。

现在市场波动很大，大部分人都在观望，同行之间的竞争异常激烈。所以，我一定要不断学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，尽我所能去做。

证券工作总结【篇2】

证券柜台工作总结

一、引言：

作为证券柜台工作人员，在过去的一段时间里我有幸能够参与证券市场的运作并从中获得了宝贵的经验和教训。现在，我将对我在证券柜台工作的经历进行总结，以便能更好地改进个人的工作技巧，并为团队的成功贡献更多价值。

二、工作内容：

1. 顾客服务：作为证券柜台工作人员，我们的首要任务是为顾客提供优质的服务。我及时回复顾客的询问，耐心解答他们的问题，并为他们提供准确的市场信息和操作建议。通过与顾客互动，我不仅了解到他们的需求和问题，还建立了良好的客户关系，提高了客户满意度。

2. 交易处理：证券柜台工作人员负责处理顾客的交易委托，确保订单准确无误地执行。在工作中，我始终保持高度的警惕性，仔细核对交易细节，防止出现任何错误。同时，我也学会了快速反应并解决交易中可能出现的问题，确保及时完成交易，并减少顾客的损失。

3. 市场研究：为了更好地为顾客提供市场信息和操作建议，证券柜台工作人员需要对市场形势进行持续跟踪和深入研究。在我的工作中，我学会了使用各种研究工具和技术分析方法，对股票、债券和基金等投资产品进行分析和评估。这为我提供了更全面、准确的市场见解，并让我能够更好地为顾客提供专业的投资建议。

4. 风险管理：作为证券柜台工作人员，我们必须时刻关注投资风险，努力帮助顾客降低风险并保护资产。在我工作中，我始终与顾客保持密切的沟通，了解他们的风险承受能力和投资目标，并根据不同的情况给予个性化的风险控制建议。我也通过定期参加市场培训和学习，增强自身对风险管理的理解和应对能力。

三、经验总结：

1. 沟通能力：在与顾客交流中，我意识到良好的沟通能力对于建立信任和提供有效服务是至关重要的。通过倾听顾客的需求和关注，我能够更好地理解他们的期望，并提供更具针对性的服务。

2. 学习能力：证券市场是一个快速变化的环境，不断学习和更新知识对于保持竞争力至关重要。我积极参加相关培训和学习活动，并不断扩充自己的专业知识和技能，以更好地适应市场的变化。

3. 心理耐受力：证券市场波动大，有时会面临较大的压力和风险。在工作中，我学会了保持冷静并灵活应对各种市场变化。我始终保持乐观的态度，并用积极的心态面对压力，从而更好地帮助顾客处理他们的投资。

四、自我改进计划：

1. 继续学习：为了在证券市场竞争中保持竞争力，我计划进一步提升自己的专业知识和技能。我将积极寻找各种培训和学习机会，并阅读相关的研究报告和行业分析，以不断拓展我的知识储备。

2. 提高服务质量：为了更好地满足顾客的需求，我将提高自己的服务质量。我将继续改善沟通能力，更好地理解顾客的需求，并及时提供准确的市场信息和操作建议。

3. 加强风险管理：在证券柜台工作中，风险管理是非常重要的。我将进一步提高自己的风险意识，了解和应对不同类型的风险。我将与顾客保持紧密的联系，及时给予风险控制和风险教育的指导。

五、结论：

通过对过去一段时间证券柜台工作的总结，我意识到自己在沟通能力、学习能力和风险管理方面的提升。我将继续努力改进并提升自己的工作技能，为顾客提供更好的服务，并为团队的成功做出更大的贡献。通过不断学习和成长，我相信我能够在将来的工作中取得更大的成就。

证券工作总结【篇3】

本人自今年3月有幸成为公司一员之后，在领导的帮助及指点下，以及在同事的配合下，不断地学习和实践，在日常工作能力、行政处事能力等方面都有很大的提升。现就这几个月的工作汇报如下：

公司上市在即，很多上市协助工作需要处理，我应聘了证券事务专员这个职位。加入公司之后，我满怀激情的投入到这份工作中来。一开始，我通过整理上市资料来熟悉工作环境，由于是第一次接触到上市的具体事宜，期间遇到过很多困难，但是经过领导的点拨之后顺利完成任务。在行政事务处理方面，通过跟领导的学习，也从一开始的生涩不熟练，渐渐地能独立处理。接下来我还整理了合同订单档案，档案室文件借阅存档记录，做到有迹可循。这几个月，我除了协助提供上市资料以外，还做了公司组织机构代码证、工业品生产许可证的年检、公司版权申请事宜。这些工作都是第一次接触，感觉很迷茫。在领导的指点下，我通过网络查询，最后也顺利完成了。日常工作方面，公司三会资料的制作，在领导的帮助下，从一开始的零基础到现在做出一份完整的资料。通过这些工作，我认识到了，做的很多工作尽管事无巨细，但都是必不可少，都很有意义、很有价值。有些工作也开始找到规律，做起来也得心应手。

在20xx年接下来的半年里，我的工作计划如下：

1、努力提升自己的行政事务处事能力，我现在的水平还有待提高，各方面都需要更加全面，要有自己的'判断力。

2、提升自己的学习能力，特别是在法律、财务方面。对证券法、公司法要了如指掌。

3、上市的整理要更加细致，包括档案室资料的整理，所有资料都需做分类索引。

4、发扬自身优势，修正缺点和不足，严格要求自己，向身边优秀的领导和同事学习，诚恳为人，扎实做事。对工作充满激情，对事业充满信心，积极配合领导，当好领导的助手。

证券工作总结【篇4】

今年年，对于XX可谓是命运多舛，浴火重生，对于我个人却是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一时非。相信XX证券在各位领导的整合和经营之下，定能继往开来、无限风光。而对于我自己，从知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。

自1993年加盟XX证券已历十二年，业内常说：“能在证券业中从业超过十年者，非富即囚”，象我这样在一个公司兢兢业业十二年，依旧是一个最普通员工的，自己都不知道自己怎么活成这样。

兢兢业业十二年，却面对公司接管，失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴，虽百思不得其解，却实在不甘心就此认命。

总结今年的工作，心中先是有愧，有道是：“败兵之将，岂能言勇”。总感自己的带罪之身，不敢奢谈工作成绩，所作所为，都是依照接管组领导和部门领导的安排，尽力为之：

财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题，并不断收集这个领域相关知识，作为公司未来发展的知识储备。

2、根据接管组领导和部门领导的具体安排，参与第三方存管业务的银行方面的培训工作--------

3、根据接管组领导和部门领导的安排，处理第三方存管中的一些问题，包括许多营业部的-------------

4、为公司电子商务业务的进一步开展，在部门领导的指示下，先后多次去----------

5、根据接管组领导和部门领导的安排，去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况，对--------

-6根据部门内部的培训安排，参加的所有的内部培训，并主讲有关第三方存管业务的培训内容。

尤其是广电媒体，发表有关证券、财经、电子商务方面的相关内容。

8随时根据公司的业务需要，完成领导部署的各项其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，无不以XX证券的利益为重，无不是心怀对XX证券的感激与期待。

XX证券股份有限公司

XXXX业务总部

XX

20xx年1月18日

证券工作总结【篇5】

随着现代经济的发展，证券交易已经成为了一项非常重要的工作，涉及到了国家经济发展的方方面面。作为一名证券交易员，我一直都非常珍视这份工作，不断努力提升自己的专业能力，以期能够更好地完成工作，并取得更好的成绩。 经过一年的实践和总结，我认为，要想在证券交易工作中取得成功，关键在于保持专业性和创新性，同时，也需要不断地学习和进步。下面，我将围绕这几个方面，来具体详细地谈谈我在证券交易工作中的经验和心得。

一、保持专业性

1. 了解行情

在证券交易工作中，了解行情是非常必要的。只有了解了行情，才能对市场进行有效的分析和判断。因此，我总是关注各种相关的新闻和信息，了解市场走向，并在此基础上制定出相应的操作方案。

2. 精通交易知识

证券交易是一门需要专业技能和实践经验的学科，需要我们掌握各种交易技术和理论知识。我通过不断地学习和实践，逐渐掌握了各种交易技巧和理论知识，比如：技术分析、基本面分析、量化分析和风险控制等等。通过这些技能和知识的应用，我能够更好地把握市场，并取得更好的收益。

3. 注重风控

在证券交易中，风险控制是非常重要的，只有通过科学的风险控制，才能更好地保障自己和客户的利益。我总是把风险控制放在首位，在进行交易前，会进行充分的风险评估，并制定出相应的风险控制策略。比如，控制仓位，合理分散风险，密切注意市场变化等等。

二、保持创新性

1. 制定创新操作方案

在证券交易中，制定操作方案是非常重要的。而创新操作方案，可以让我们在市场上获得更多的机会和优势。因此，我总是尝试着制定出一些新的操作方案，并根据市场取向和客户需求进行不断地调整和完善。例如，运用人工智能算法分析市场走势，利用大数据技术开发新的交易策略等等。

2. 寻找新的投资机会

在证券交易中，寻找新的投资机会也是非常重要的。我总是保持开放心态，通过各种途径寻找新的投资机会，并对这些机会进行认真分析和评价。比如，可以关注一些新兴领域或者新型企业，深入了解行业发展情况，掌握行业动态，以此为基础，开发出新的投资机会。

三、不断学习和进步

在证券交易工作中，不断学习和进步是非常重要的。我们需要时刻保持对市场的敏感度和对行业的关注度，才能把握市场，稳健地开展证券交易。在这个过程中，我们需要不断地学习和进步，提高自己的专业技能和知识水平。

总之，在证券交易工作中，保持专业性和创新性，不断学习和进步是非常重要的。只有不断地完善自己，才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地，成为一名成功的证券交易员。我相信，只要我们坚定地信念，并不断地努力，一定会收获丰硕的果实。

证券工作总结【篇6】

作为一名刚参加工作不久的毕业生，初来到公司，在领导和导师的指导与包容下，通过自身的不懈努力，已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对证券事务助理的工作也逐渐进入了状态。宽松融洽的工作氛围，让我很快完成了从新人到员工的转变。

证券事务部是公司的信息中枢，起着联系内外的作用。对外主要面对证监局、交易所以及社会公众，对内主要联络各部门准备信息披露资料，向董事会秘书负责。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好导师布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向导师请教学习，不断提高并充实自己。在工作上建立信息保密意识、提高自身专业水平、增强处事灵活性是做好证券事务工作的前提。积极向领导和导师学习，使自己的职业素质和业务水平不断完善，争取早日将知识转化为能力，独立履行各项工作职责。虽然逐渐掌握了职责之内的工作，但在实际操作中也存在着不少问题。在撰写文件资料时，语句用词不够成熟、欠缺恰当；核对报告中各项数据时，还应提高细心程度；理顺各类工作的相关性，增强对工作的敏感度；以及难免出现的其他一些差错，仍需要导师给予提醒和指引。但前事之鉴、后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

同时，希望延续团队中严谨的`工作作风，分享工作经验，在以后类似的事务处理中更加全面、谨慎；完善部门档案管理制度；积极维护公司的公众形象，引导各类媒体对公司的正面报道；做好证券市值管理工作。

这段时间以来，我看到了公司在行业内的实力，更看到了自己的变化与有待提高之处。在此，真心希望自己能够早日成为一名正式的员工，在以后的工作中，我会带着更加积极和热情的态度做好自己的本职工作，通过努力与勤奋为公司做出更多的贡献的同时，也逐步实现自己的目标和人生价值，与理邦一起成长，共同走向美好的未来。

证券工作总结【篇7】

证券，是多种经济权益凭证的统称，也指专门的种类产品，是用来证明券票持有人享有的某种特定权益的法律凭证。下面是共赢教育网为大家带来的证券从业人员个人工作总结2021年三篇，希望能帮助到大家!

证券从业人员个人工作总结2021年一篇

进入__证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使__服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：

1、发传单

进入__证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有一年多了，业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们__来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。

证券从业人员个人工作总结2021年二篇

首先，我必须要为我提供了良好的，让我对证券有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在中的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，来也有了很大的提升。现将一年来的工作总结如下：

一、完善营业部柜台整体形象

配合公司的统一形象，统一建设，我们柜台不仅在和着装仪容仪表上做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和。

二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试

我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。

三、客户资料集中核对整理

这项工作开展的时间很长，为贯彻证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户提供给人员电话通知前来补充更新资料。对于x年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。

四、运营条线员工晋级评定

公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参加了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，协助司法，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习的平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二员工的。在今后的晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极自己的才干，争取能再上升至三员工。

在即将过去的20_年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金遇阻等诸多困难，我们全体员工一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在中，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

证券从业人员个人工作总结2021年三篇

回顾过去的20_年，自2月起我在证券公司这个大集体接受熏陶，回顾这一年来的工作，我不断加强学习，迅速转变角色，积极融入公司环境，主动落实领导安排的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的认识有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，服务意识、风险意识有新的增强。现将近一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提升素质

进入公司工作以来，我深深知道自己的知识水平和综合素质，还存在许多不足，特别是自己尚未通过证券从业人员考试，必须进一步加强学习，提高综合素质。一年来，我时时不忘抓紧学习。第一，加强政治理论学习。半年来会同全体公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。第二，加强业务学习。除参加公司集中组织的培训外，我利用平时的业余时间，学习了证券业的相关业务知识书籍，及时给自己的知识充电，提升自己的知识应用能力。第三，加强修养学习。在平时的生活中我牢记“细节决定成败”这句化的深刻道理，时时、处处，向领导、向同事学习为人处事的方法，不断提高自身的道德修养水平，争取工作从细节学起，从小节抓起，从小事做起，一步一个脚印，在工作的点点滴滴中积累知识，提升素质，搞好自己的本职工作。

二、积极上进，踏实工作

自进入公司以来，我首先便开始积极的学习适应，后根据公司安排，7月至12月在柜台做业务和开户工作，由于之前忙碌于学习之类或者是学习不够之类到11月才取得证券从业资格证。基金任务完成情况不是很理想，几个月的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，一共开户25个，客户总资产18万。在领导安排其他工作的同时，我还和大家一起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台辅助工作，复印、扫描等等。

三、正视问题，继续努力

通过近一年的学习，我对证券业务的认识更加深刻，同时，在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素质也得到了一定提升。同时，我也认识到自身还存在许多不足和问题：

一是加强学习还不够。我参加证券从业资格考试到11月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还需要加强。

二是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不理想，还需要非常大的提高。

在今后工作中，我会继续加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高自身综合素质，积极主动地参与公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为一名优秀的证券从业者。

每月的工作总结集锦12篇

写范文有没有优秀的范文可以借鉴呢？写各类文档是我们工作中必须要做的一项任务，范文可以帮助学生培养良好的写作习惯和思维方式，分享一篇网络上的好文“每月的工作总结”对思考有很大启示。

每月的工作总结(篇1)

从我进入公司实习已经2个月了，这2个月来，在工作中，同事严谨的工作态度和优秀的工作作风无时不刻的影响着我、指导着我，让我从中学到了很多。

实习生活，我的感触是很深的，同事们都很热心，尤其是当我遇到不明白的问题向他们请教时，他们都会很耐心、仔细的讲给我，并且还告诉我一些工作的好方法和窍门。同时，在生活中，他们也帮助我和关心我，对于他们热心的帮助和关怀，我内心充满了感激。经过这一段时间的学习，我感觉我提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的上进步。实习主要的目的就是提高我们工作的能力，让我们尽快适应工作环境。并且能将学到的工作东西学以致用，给我们一次将自己在中专期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。

实习收获，主要有几个方面：

一、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

二、提高了实际工作能力，为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。比如通过工作和学习，我学会了CAD大图，赛图，做名片、X展架等工作，为今后的工作打下基础。

三、通过工作，使我对自己有了更全面和深入认识，通过工作，了解到自己所擅长和一面和不足的一面，有利于自己的自我完善。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事，对于他们在工作中对我的帮助和指导，我很感激，在我工作做完之后，我也很愿意并且积极的帮助其他同事。

五、从小事做起，刚开始接触到的工作都是一些很琐碎、很小的工作，但是不要厌烦和抱怨，因为做工作都是从小积累起来的，只有把小事做好了，从中慢慢学习和体会，才能在遇到和做重要工作时更得心应手。

在工作中，不仅仅只有好的一面，我也有一些存在的问题，几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

每月的工作总结(篇2)

时间过得真快，不知不觉十月份又过去了。本以为放一个长假，孩子们入园是会哭闹，但是没想到的是，看到的是一张张可爱的笑脸。会主动向我问好，他们的进步让我感到无比的高兴。为了更好的开展下个月的工作，现将本月工作做一总结，如下：

一、常规

孩子们基本都步入正轨，在常规方面也有了一定的进步。现在大部分孩子能够自己独立完成吃饭、洗手、午睡、入厕。只有个别的孩子能力比较弱，还需要老师的帮助。在午睡时，孩子们基本可以自己脱鞋袜，有的还能脱衣裤，基本能独立入睡。在吃饭时，桌面保持清洁这一块还保持的不够，需要加强。下一个月我们还要着重训练他们的学习常规和游戏常规。

二、教育教学

由于小班的年龄太小，所以教材选用的红缨特色课程《红缨涂鸦册》。课余时，我们会学习一些唐诗、歌曲、舞蹈等。在教学方面，我们需要选一些让孩子们感兴趣的课程，提前做好课前准备。多学一些贴近生活的课程。让孩子们在学中玩，玩中学。另外，在上课时，有个别幼儿注意力不集中，个别幼儿不爱回答问题。但是在上课常规方面，孩子们表现得都还不错。为了孩子们更好的学习，我会通过以上问题在进行课程方面的改进。

三、安全

每周我们都会开设安全课，让幼儿学习一些基本的安全知识，让幼儿要学会如何保护自己。平时在班上也会教育幼儿走路时不跑跳，上下楼梯靠右行，一个人不能乱跑等。时时刻刻我们都会提醒幼儿，要注意安全。

四、保育

保育老师每天都会对班级里的一切物品进行消毒。细心关心每一名幼儿，照顾他们的生活，为他们提供干净舒适的生活学习环境。时刻提醒幼儿饭前便后要洗手。另外，我们特别关注手足口病，每天早晨和中午都会对幼儿进行检查，并做好记录。

五、家园共育

平时我们都通过上学和放学时间与家长沟通，每天都会将今日情况发在班级群里。有什么问题在群里也会与家长及时的进行沟通。交换我们的意见，取得一致的教育方法。在后期的工作中，我们还要更多的与家长沟通，了解幼儿的情况来进行调整教育方法。

以上是我对本月的工作总结，在以后的工作中，我会不断的改进和完善自己。让每个孩子都能健康快乐地成长。

##结束

每月的工作总结(篇3)

时间飞逝，转眼间，十二月份已经远走。对于教师而言，如何写好当月的工作总结呢?如果你不知道十二月份教师工作总结怎么写，可以参阅以下这篇十二月教师工作总结，希望从中掌握工作总结写作技巧。

在不知不觉中，冬天的脚步已向我们走来，回顾一下这个月的点滴，我们收获了许多，也体会了许多!现将十二月份个人工作总结报告展开如下：

一、把保育工作放在幼儿园的首位

只有孩子们天天上幼儿园，我们的工作才能顺利的开展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，贵老师特别注意并加强了班级卫生消毒工作的密度，每天严格按照要求做好自己份内的工作，而且还积极主动的帮助我们开展教学。在入园和离园时，我们热情主动的接待家长，认真倾听家长的嘱托，对每个孩子做好排查工作。入冬了，课间活动时带领大家跑跑步，锻炼身体，午睡时，给孩子们盖好被子，让大家在寒冷的冬天更是要身体棒棒的，总之，一切活动都在教师的默契配合下顺利的进行，确保班级工作顺利的开展。

二、做好教学工作计划，令教育教学有声有色的开展

每天，我们严格按照一日作息制度，开展好各项教学工作，在进行晨间活动、集体游戏、课件活动时我们让幼儿有自由、轻松的环境快乐的玩耍。对于每天幼儿的蒙氏工作，是我们最关注的焦点，我们每天要记录孩子们工作中的表现，当孩子们的工作遇到困难了，出现问题了，我们都会及时给予知道和帮助，孩子们在自由工作中逐渐形成了一些好习惯，有序的摆放物品，轻声的与同伴对话，专注的做自己的工作，看着他们每天的变化，也是我们的骄傲。在月末举行的“民族特色课程”竞赛活动中，孩子们思维活跃，语言表达能力得到了锻炼，增强了幼儿对于土家族的了解，更是拉近了家长与我们之间的距离，让家长走进我们的课堂，关注幼儿教育，发现孩子的另一面，同时也让我和李老师得到了许多的经验，吸取了更多的养分，对于我们以后的工作会有许多帮助。

三、做好家园工作，让家长满意放心。

1、做好卫生工作计划，为了预防“手、足、口”病的流行，必须家园的配合，提醒家长做好孩子在家的管理，并宣传了一些防护措施。

2、填写好本月的家园联系册，让孩子通过另一个渠道了解到孩子在园的表现。

3、邀请家长参与我们的教育教学，直观的了解老师和孩子。让家长看到孩子在幼儿园是快乐的，是懂礼貌的，是聪明的。

4、每天做好孩子喂药、垫毛巾的工作，并在入园和离园时做好交接。

四、不足之处

1、通过教研活动的开展，我们发现了自己需要努力的地方，应该继续学习，争取进步。

2、对班级常规管理还需要坚持一致性和一贯性。

综上所述，我们会在下个月继续努力，争取克服自己的不足，把工作做的更好。

每月的工作总结(篇4)

半年的工作转瞬将成为历史。现将12月份计划部工作归纳为如下：

1.随着公司的发展，要求每件产品都有相应的图号。以改变以往不合理的习惯，目前我正往这一方向努力去做，现已完成一部分产品与图号的同步。因为本人的对产品的专业认识还不够，有些产品的图号尚未备全，例如：1#C型件等，现导致仓库无法以图号来代替每件产品。我需要技术部提供相应的图号，以更好的完成工作。

2.计划单的发放是根据客户的订单，再根据交货期跟踪生产、发货，俗话说计划不如变化，其实工作中也正是如此，难免会有突击情况发生，在这种情况下车间和仓库都给了我工作上的大力支持，我很感谢部门间的配合。

3.目前对半成品、成品的控制还不够，现有库存不能准确无误的被查看，对于发货、备货也存在一定的影响。在09年元月一切成品、半成品的入库必须有一定的手续，希望部门与部门之间多一些沟通，做到更好。以提高工作效率。

4.本月型钢部门的计划我下的不是很好，以导致本月中旬型钢部门工作紧张。在以后的工作中，我将会提前做准备。

5.本月中有两次发货发错了，虽然后来都得到了及时的处理，但是我也有一定的责任，为此我已做深刻的检讨，在以后工作中引以为戒。送货单的书写也出现过两次错误(苏州帝奥、浙江西尼)，以造成不必要的麻烦，事情解决了，也说明了我在工作中还存在粗心，做事不够严禁。这也是我所要改正的。

6.目前未完成的订单有通力导轨R段288件，他的交期都在2、3月份，计划在1月20前完成通力现有订单;广东塞纳的一批货现已基本完工，等客户通知发货;超普动力的货现已全部完工，元月4号客户提货;新达、帝奥有一批货正在生产中，元月3号装车;接下来，正打算常规产品的备货工作和4/5mm打磨、校正工作。

在工作中存在的不足正在发现、正在改正，现在我有的是对工作的热情，没有的是丰富的工作经验，但在目后工作中我将会不断积累、不断进步。

每月的工作总结(篇5)

光阴荏苒,时光飞逝,回顾这一月的工作,在酒店领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过一月的学习,工作质量有了新的提升,现将一月来的工作情况总结如下:

一、日常管理工作

在餐饮部这个大家庭里，主管扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、富有挑战性的工作。在这一月的工作中，我本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，一月来多次接待了重要宾客及宴会，总体都比较顺利地完成了。但在接待时也有些做得不够恰当，所以在今后的接待中会更注重这些问题，争取做到最好。

二、自主学习

在下班时间，我也会抽空加强自身学习，提高业务水平，做到更优秀。我深知自己的学识，能力等还不足，所以总不敢掉以轻心，需要向书本、领导以及同事学习。这样下来感觉自己一月来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高。

三、工作心得

一月来，在餐饮部的工作总结起来也是颇有收获的：

1.能够以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。

2、能够协助餐饮部领导做好餐厅部的.日常工作，全面协调、管理、检查，合理安排当班工作。

3、配合酒店领导做好各项重要接待。

4、在一月的工作期间，能够妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报酒店领导。

5、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

6、重视培养与员工的感情，做好服务工作的同时，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

虽然我认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、对于中餐厅面的工作，我才接触半月多，许多工作我是边做边摸索，现场掌控能力有些许不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、对于有些工作的完成还不够细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督以及硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。虽然有自主学习，但我深知自身的理论水平还不太高，对于中餐业务知识，大型宴会，高档宴会的服务技能不精。

餐饮部的不足：

1、出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2、厅面的服务质量还不够高。

针对以上提出的问题及不足，新的一月的工作应该是从零开始的，需要尽快的上手，理顺工作重点。

四、明月的工作计划

1、积极认真配合领导，搞好餐厅日常的管理工作。

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

3.、加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。

4.、针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。

5、对厨房出品卫生和质量要严格把关。

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲解提高节能的意识。

五、对餐饮部管理的建议

1、加大对员工的培训，提高服务质量。

2、重视人才储备和管理。

3、加大餐饮部各个分部的联系，提高工作质量。

4、加强物品的六常法管理，提高工作效率。

相信在我们餐饮部同事的努力下，一定可以在今月的接待中再创佳绩！我在此也衷心的祝愿泉州迎宾馆的发展越来越好！

每月的工作总结(篇6)

20xx年在和各位同事的支持和积极配合下，采购部基本完成了年初制定的采购计划，借此机会向各位领导及全体同事长期以来对采购部的支持与配合表示最衷心的感谢！

下面我就采购部20xx年工作做以下总结：

一、工作情况

1、认真履行职责，按时完成了各项采购供应工作。一年来，共采购各类饲料原料***吨，合计***万元，同比去年增加***%，包装袋采购了***万条，价值***万元；定做标签****万张，价值****万元。采购设备配件****万元，其中给****采购了原料****吨，价值****万元，包装袋采购了****万条，价值***万元；定做标签***万张，价值****万元。在其它原材料及消耗品的采购上也取得了满意的效果。

2、随着公司业务量的不断扩展，产品销量有较大突破，以及*****有限公司的成立，采购工作量急剧增加，经过各部门的支持和配合，采购部基本上满足了公司的生产需求。去年九月，随着市场的影响，原料价格不断大幅上涨，货源紧张，形成供需失衡的局面，给采购工作带来了巨大的挑战。采购部积极应对市场，及时汇总市场行情，和公司领导亲自到原料厂家进行实地考察，与供货商建立了战略合作伙伴关系，选择了优质的货源，适时采购储备了大宗原料，避过了高位采购的风险，降低了采购成本，满足了公司生产的需要。

3、和供应商建立并保持了良好的合作关系。特别是在银川正旺公司刚成立时，需集中补齐所有生产需要的原料，由于品种多、数量大，给采购工作造成一定的压力。通过冷静的分析，采购部合理运用现有的资金，经与供应商友好协商，赢得了供应商的信任和支持。并努力为公司争取了优惠条件，满足了采购需求。同时，经过自己的努力，和供应商配合，在采购成本，运输成本，交货期，付款周期等方面都得到了一定的改善。

4、按照公司ISO9001国际质量管理体系和HACCP国际食品安全管理体系要求，严格执行采购管理程序和原料验收标准，保证了产品质量的不断提高，同时通过有效的管理评审，降低了采购费用。

5、整理、健全了供应商档案，邀请公司相关部门根据信誉度、质量稳定性、供货及时性共同进行供应商评价，更新了合格供方档案。

二、存在的不足

1、沟通不及时，协调力度不够，****；以至于出现紧急采购现象，没有充足的时间比价，控制成本被动，出现原料供应不及时。

2、开发新供应商的力度不够，靠原有的供应渠道，没有足够可选择的供应商。

3、采购的包装袋质量不稳定，对供应商监督力度不够，*****。

4、对原料市场信息预测分析的不够准确，缺少市场风险预警机制。

三、20xx年的工作展望

（一）、采购部工作目标

1、及时按计划采购原料，确保公司的正常生产供应，努力降低采购成本和库存成本。

2、格执行国家法规及公司标准，不断提高采购质量和工作效率。

3、加强风险防范，确保公司采购资金安全。

4、强学习，不断成长，及时掌握相关业务技能，提高业务水平。

（二）、改进措施

1、优化原料采购流程，利用公司质量管理体系的采购控制程序，细化采购管理流程，从而全面提高采购管理水平。

2、按照采购委员会制度，制定原料采购计划、风险防范预测等机制，以此提高采购工作效率。

3、在进行供应商数量的选择时，避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，从源头抓起，努力构建一条优质供货渠道，保障正常供应。

4、建立重要供应商信息数据库和价格目录表，以及这些供应商的产品、规格、性能及其他方面的信息，根据供应商合作情况，进行动态分析，实地考察，实行优胜劣汰管理制度。

5、主动捕捉掌握市场信息，充分利用现有资源，把握时机，做到知已知彼，百战百胜。

6、重视采购的协调，和谐共处，团结合作，互相支持，主动和部门沟通，保障按时供应。

7、规范采购合同，严格评审，坚持原则，避免采购风险。

四、20xx年工作思路

在新的一年里，针对本部门20xx年的工作情况，总结经验，弥补不足，保持成绩，在20xx年的工作中将努力做好以下几个方面的工作。

1、加强供应商的资源开发和储备，积极加强与供应商的沟通与协调，稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，建立稳定、快速的供应链，降低采购风险。

2、在采购过程中，遵循“货比三家、质优价廉”的采购原则，精打细算，最大程度的实现降低采购费用。

3、提高采购质量，加强采购管理，减少采购的中间渠道，节约流通成本，规范创新采购程序，降低采购成本。

4、在工作中一边工作，一边学习饲料原料知识、动物营养知识、采购管理知识，不断提升业务技能，提升沟通、谈判、议价、以及市场分析的能力，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

5、设立原料价格和库存预警点，根据行情和库存及生产需求量，做好原料供应的预警工作。

新的一年，又是一个新的起点，在新的一年里我要以百分之百的信心，百分之百的投入，做好自己的本职工作。从小事做起，从细节抓起，以人为本，发扬团队精神，树立强烈的责任感，只要大家拧成一股绳，我相信****事业一定会宏业腾飞、再创辉煌！

每月的工作总结(篇7)

工作汇报

财务科人员相对较少，工作场所相对集中，日常工作相对稳定。所以我们每天上午有个晨会，按排一下当前的工作，按照轻重缓急和每个人特点分解当天的工作。每月中旬开一个例会，如果有必要，也请财库负责人参加。

本月例会主要分析财务当下的工作重点：

抓紧做好年底的各项结报工作，对于每份原始凭证都认真审核，力求符合财务规范。

1.做好农商行2300万贷款的转期工作，协助担保公司完善担保资料。

2.做好民生银行后续一些资料补充。

3.积极参与光大银行的贷款联系事宜，及时沟通，积极沟通。

4.做好应收款的催收工作，和经营部积极联系沟通，做好对帐服务工作。

另外，对全体人员提出几点要求：

1.劳动纪律：严格按照厂纪厂规要求，不迟到早退。有事办好出门请假手续。

2.细心周到的处理好每一笔经办的业务，使每笔业务都符合财务制度。

3.坚持不懈的学习丰富自己的财务知识，从深度和广度上提升自己。

4.工作积极主动，发挥自己的优势，提高自己，提高财务部的办事效率。

张家港市华菱化工机械有限公司财务

2011-12-21

每月的工作总结(篇8)

一、过去半年工作的总结

1、在人员招聘上，大部分企业面临着公司招不到人，求职者招不到工作的窘迫局面。

上半年办公室遇到投递简历少、招聘难、人员流动性大的情况。根据各部门的实际工作需求，为保障公司人才及时到位，先后2次在劳动力市场办理了包月招聘，6次到现场招聘，并结合网上招聘，内部员工推荐、张贴招聘广告等形式。上半年共招进31人，开除劝退11人，辞职16人。截止7中旬，公司员工共计34人(保安部22人、客服部4人、工程部3人、财务部2人、办公室2人，管理处1人)基本能保证公司的人才需求，跟上公司的工作节奏;在规章制度上，协助李总完成了《考勤制度》《工资管理条例》《员工奖惩条例》和《非机动车停车收费细则》等制度，并取得了一定的效果。迟到、早退、不打卡、工资纠纷等情况明显好转，使公司管理向专业化、规范化又迈进了坚实的一步。

2、各类物品的申购、领用基本做到账证、账实、账账相符;

对公司固定资产进行了统计、登记、入账、贴标签;建立完善了员工档案，劳动合同、身份证、学历证书、无犯罪证明等资料更加齐全;员工培训工作有效推进，自3月以来公司培训共10课时，课程内容涵盖了物业专业知识、礼仪礼貌、人际沟通等;详细记录大小会议20多次，下发公司各类文件x份，及时传达了公司会议安排及各项决定。

二、工作中的不足和计划

(一) 不足

1、培训力度不够，目前每月培训2课时，进展缓慢，不能有效跟上工作的步伐。

2、物品领用统计工作有待改进，

领用数量、库存数量不能一目了然，核对账目、查询数据效率不理想。

3、招聘尺度把握不一，选人标准主观影响因素较大，导致一些心术不正、道德品质低下的人鱼目混珠。

(二)困难

1、采购物品不能及时到位，采购周期长，在一定程度上束缚了工作的有效的开展。

2、招聘难度相对较大，由于公司地处城乡结合部，交通不便，使许多求职者望而却步。

南昌外来人口较少，加之今年以来物价飞涨，工资不高的情况给办公室招聘工作带来了不小的难度。

三、努力方向

1、在培训上计划每月不少于3课时的学习，甚至是每周1课时。

现阶段以内训为主导，讲授者采取员工自我推荐为主、他人推荐为辅，使每位员工都有上台的机会。确实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养、岗位技能得到有效提高。

2、要继续加强学习仓库管理业务知识，摸索出一套行之有效的方法，做到库存数量、发出数量、金额等一目了然，既可保证工作的正常需求，又可控制费用开支。

3、在人员招聘上坚持公开竞争、公平考核、择优录取的原则。

总经理享有4分决定权，主任、用人部门、人事部门各享有2分决定权。通过多次面试，层层把关，力争不放过一个合格的求职者，不放进一个低劣的应聘者。

4、加强岗位知识学习，努力提高文字处理能力，草拟并下发文件、报告等文字功底有较大提高。

加强各兄弟部门的沟通，确保上情下达、下情上报。

上半年的工作是紧张忙碌的，办公室的工作琐碎、繁杂，责任重大。随着小区业主入住率的增加，公司的不断发展壮大，办公室的工作会更加繁重，要求也更高。为此我们会继续加强业务知识学习，改进工作中的不足，明确努力方向，更加勤奋的工作，为公司的发展尽心尽力!

每月的工作总结(篇9)

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

每月的工作总结(篇10)

本月即将结束。回顾这一个月的工作,我们有丰硕成果的喜悦,有与同事合作攻关的困难,有遇到困难和挫折的惆怅。现将本月的重要工作场景总结如下：

一、虚心学习，努力工作

（一）在本月，我自觉加强学习，虚心咨询，明确工作思路，总结工作方法。一方面，我在做中学，在学习中工作，不断掌握方法，积累经验。

（二）以工作任务为中心，依靠岗位学习和改进，通过观察、探索、查阅数据和实践，快速完成任务。另一方面，要求书本和同事丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我们不断改进,逐步摸清了工作的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点。

（三）爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，勇挑重担，热情服务，在岗位上发挥应有的作用。

二、专注本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

（一）重点关注干熄焦、矿热炉余热发电项目。

（二）周边水泥行业严重过剩，石灰石资源较好，已建成15条回转窑生产线，后期水泥厂建设滞后，水泥项目无可追溯、无发电项目。

（三）XX公司介绍后，我认识了高XX公司的'张总（老板的兄弟）和集团董事长高总。我要求他做好技术方案和投资经济分析。国庆节后我去见老板了。具体模式尚未确定。我应该继续加强我的工作。

三、主要经验和收获

在本月的工作中，我们完成了一些工作，取得了一些收获。综上所述，我们有以下经验和收获：

（一）只有理顺岗位，努力熟悉基本业务，才能更好地适应工作。

（二）只有积极融入集团，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

（三）只有坚持销售原则，落实销售工作，认真做好自己的工作，才能尽快签单。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。

（五）加强与客户的沟通，搞好与客户的沟通，解决客户的需求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）进行日常反思，不断提高思想认识和知识水平。

（II）在如此紧张有序的一个月之后，我觉得我的工作技能达到了一个新的水平，我对每一项工作都有明确的计划和步骤，我有行动的方向，我有工作的目标，我的内心真的有了一个底部！我们基本上做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，从根本上摆脱了我们只是努力工作，不懂得总结经验的现象。就这样，我从无限忙碌中走进了这个新的月份，从无限简单中走出了这个月。此外，在工作中，我也明白了与人打交道的道理，以及良好的态度、工作热情和责任感是多么重要。

（三）在这个月的工作中，我接触到了许多新事物，产生了许多新问题，学到了许多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力有了新的提高和进一步的提高。

（四）在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高业务素质和道德素质。

（五）回顾我本月的工作，我想我自己在很多方面还存在不足。

因此，及时强化工作思路，纠正意识，提高销售方法、技能和业务水平更为重要。

五、定期召开工作会议

，听取员工意见，敢于创新，总结工作成果和问题，及时采取对策！

六、存在的不足

1。内部关系的协调是不够的。要从思想上加以改进，为企业创造良好的工作环境和形象。

2、我们需要更加坚持不懈。这个项目越困难、越有挑战性，我们就应该越有活力。我们应该坚持不懈地对待它。我们不应该有丝毫的懈怠或轻易放弃。这就是你将来需要时刻提醒自己的。

3、工作不够细致，有些关系没有做好，沟通技巧和细致程度有待加强。在新的一个月里争取更大的改变和改进。

4、没有足够的资源来探索和开发客户，没有足够的项目信息来跟踪，特别是潜在客户和目标客户。领导交办的任务没有及时完成，落实力度不够。

5、他们没有学到足够的新东西。他们经常根据经验行事，按照以前的工作惯例处理问题，这表明他们在工作中没有足够的大胆创新。

七、下一步计划

针对工作中存在的不足，为做好下一个月的工作，突出以下几个方面：

（一）开拓进取，做好内部协调，进一步理顺关系。

（二）加强新知识学习，创新工作方法，提高工作效率。

（三）利用长林公司的关系，做好高邑钢铁公司干熄焦项目。

（四）加强中介机构资源和关系的使用，以实现良好的客户发展。

（五）加强基础工作，强化销售创新实践，促进销售水平提高。

在今后的工作中严格要求自己，在工作中不断创新。我相信在上级的正确领导下，XXX的明天会更加完美！

每月的工作总结(篇11)

教学工作：

1、2月13日进行了开学常规检查，做到提前备课。

2、制定语文、数学、综合教研组和六年级教学工作计划。

3、教师都制定了本学期教学工作计划。

4、及时发放教材（包括循环教材），作业本。

党建工作：

1、2月6日开展了2月主题党日+活动。

2、准备了党员和专题组织生活会相关资料。

安全工作：

（1）安排带班领导教师值班、中午教师值班，与门卫、小卖店、班主任和任课教师层层签订了安全责任书。

（2）开学典礼对全体学生进行了安全教育。

2、整治校容校貌，完成对班级名片、走廊文化校园橱窗以及校园卫生的整治。

3、发放了《争章成长护照》。

德育工作：

1、周一下午主持开学典礼，在典礼上对学生新学期的状态做出动员号召。

2、协调个别班主任重新选拔了优秀学生干部加入学生会。同时在本周二下午召开了第一次竹苗管理委员会例会，会上对各部门日常检查、监督工作进行了完善与强调。另加强了学生干部的责任意识教育，规定了每周一下午大课间为一周工作汇报交流时间。

3、安排了下一周周一升旗班级，对担任下周一升旗仪式的升旗手护旗手自我介绍进行了指导。

4、进一步规范与完善升旗仪式内容。

5、确定了下周一下午班会主题及内容，即文明校园礼仪的学习、校歌、社会主义核心价值观内涵的学习等。

卫生工作：

1、各个班级卫生工作就绪，卫生部学生就位，进行了四天的卫生分数记录。

2、对小卖部进行课间监督，严禁学生走出门口吃零食和乱丢垃圾袋。

3、各个班级图书柜和卫生工具摆放统一化，整齐化一。

4、厕所卫生得到了全面的清理完善，以后要标准化。

出现问题：

有些班级清洁区只是注重表面，没有垃圾袋等，并没有把小石头和灰尘清理干净，甚至一些班级打扫清洁区不拿卫生工具的。

每月的工作总结(篇12)

每月工作报告

汇报人： 汇报内容：

1、本月工作任务；

2、存在工作困难；

3、需集团或业务板块董事会有关领导或其他公司配合的工作；

4、本人或本公司工作外需考虑或安排的工作事宜；

5、对集团董事会和集团董事长有何要求；

6、需了解的有关方面信息。

二〇一×年×月×日

季度工作总结汇报格式——模板

工作总结

汇报人： 汇报内容：

1、本人本季度工作绩效总结；

2、对本季度集团董事会工作有何看法；

3、有关方面信息了解；

4、本人工作中存在的问题和困难；

5、本人工作评价。

个人心得

汇报人： 汇报内容：

1、本人心得和体会；

2、对集团董事长的意见和建议；

3、对社会和行业市场的认识和看法。

二〇一×年×月×日

监理安全工作总结集锦12篇

撰写文件是一项令人感到困惑的任务，许多人选择使用模板来提高他们的写作技巧。阅读经典范文对我们规划人生非常有帮助，因此我们特意整理了一篇关于“监理安全工作总结”的文章，非常欢迎您的到来，希望这篇作品能给您带来很大的收益！

监理安全工作总结 篇1

目前海南洋浦港洋浦港区小铲滩作业区起步工程码头工程已工8个月，公司在施工单位的紧密配合下，自始至终都对安全工作按“严、细、实”的工作思路，进行严格监督、控制，确保了安全工作始终处于受控状态。为了往后能更好的工作，现将开工以来我监理部安全工作总结如下：

一、提高参建职工特别是民工的安全防范意识，加大对“三防”和“三不伤害”安全教育的宣传力度，同时要求针对工程实际，组织、业主、施工单位每月进行一次安全大检查。

二、认真组织技术交底，交底不仅交技术，还要交安全，确保交底的内容切合实际并具有针对性，将安全责任落实到每一位施工人员身上。

三、监理部通过认真审核各施工单位的安全管理网络以及所制定的各项“安全管理办法”和“安全管理制度”，使每个施工作业环节都有具体的包括安全措施、操作规程和方法在内的较完善的施工作业指导书。

四、监督施工单位做好爆破物品的运输、保管、领用等工作，采取领、用数量控制以及专库、专人进行管理，防止爆破物品的流失。

五、加强对工程车辆、船舶的安全管理工作，坚持对车辆、船舶的定期检查和“三检”制度，严禁无证驾驶以及客货混装事件的生。

六、总监在每月的现场调度会上都要专门强调安全，以强化参建单位各级人员的安全意识，督促安全防范措施的落实。对在施工中发现的问题做到“小题大做”和“三不放过”，及时整改，确保施工安全；同时狠抓安全规章制度的贯彻和落实，加大管理人员和施工机具的投入，并确保专职安全员到岗到位，切实负起责任；对工器具认真检查把关，将不合格或不符合规范要求的工器具彻底清除出厂，同时，要求驻各施工队的监理人员加强对安全工作的检查和监督，发现隐患或违章情况及时制止，并督促其立即整改。

七、9月26日监理部组织业主、施工单位对“中秋、国庆”节前施工进行了安全大检查，检查严格按照武汉工程建设部制定的《安全检查评分表》来进行。监理部对安全大检查中出现的问题及整改情况进行了跟踪检查，确保安全工作不留死角，不留隐患，不留遗憾。通过对施工单位整改情况的复查、验收和签认，使安全工作形成闭环控制。同时了解和掌握了施工人员的思想状况和安全动态，及时制定改进措施，防止各类事故发生，使安全管理工作逐步提高。对检查当中存在的不足之处，各标段认真进行了总结，并立即采取有效的整改措施。通过安全大检查，各标段互相学习，取长补短，把安全工作提高到了一个新的水平。

八、针对码头及后方工程点多线长的特点，监理部要求现场监理人员每天都要对作业点进行细致的安全巡查。

重点检查：

1、施工单位专职安全人员到位和履行职责情况；

2、现场施工技术措施的落实情况；

3、施工安全措施的落实情况；

4、施工现场布置和工器具的使用情况等。

通过以上几方面监督检查，确保各项规章制度和安全措施落实到位。

目前，各分项工程已全面投入施工，监理部要求各监理人员认真

做好安全监理工作和安全技术措施的审查；严格执行施工方案，认真贯彻执行各项规章制度；防止一些习惯性违章操作，杜绝人身死亡事故、重大设备安全事故和其它重大事故的发生。

安全管理工作是一个艰辛的过程，我们还应百尺竿头，更进一步，荣誉属于过去，安全工作只有起点，没有终点，任何时候都不能放松，我们相信，通过建设、施工、监理等各参建单位的共同努力，码头工程项目的安全工作目标一定能够实现。

监理安全工作总结 篇2

关于我这段时间的监理安全工作总结如下：

一、安全生产监理依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、水利部《水利工程建设生产管理规定》、xxx政府有关规定和安全技术规程，xxx工程发包人与监理人签订的监理合同和安全生产责任书。

　二、监理职责及监理目标

1、安全生产监理职责

xx监理部负责xxxx水库除险加固工程施工现场的安全生产监督管理工作，参与协调和处理施工过程中急需解决的安全问题，并监督承包人落实必要的安全施工技术措施；当承包人安全生产严重失控时，建议发包人下令进行停工整改；协助对各类安全事故的调查处理工作，定期向发包人报告安全生产情况；督促承包人落实安全生产组织保证体系，建立健全安全生产责任制；审查施工方案及安全技术措施；督促承包人对施工人员进行安全生产教育，检查并督促承包人按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部工程或各工序、关键部位的安全防护措施；定期或不定期的组织安全综合检查，提出处理意见并限期整改；发现违章作业的要责令其停止作业，发现安全隐患下发监理通知责令其整改。

2、安全生产监理目标

xx的安全生产监理目标是：“四无一杜绝一创建”。“四无” 即无工伤死亡事故，无重大机械设备事故，无交通死亡事故，无火灾、洪涝灾害事故；“一杜绝”即杜绝重伤事故；“一创建”即创建安全文明工程，在施工中应贯彻执行“安全第一，预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的安全管理目标。

三、监理安全生产监督控制体系

xx工程成立了以发包人为组长，总监为副组长、发包人各职能部门和各参建单位项目经理为成员的安全生产领导小组，负责安全生产工作的领导、监督与协调。

在监理机构内部建立以总监理工程师为第一责任人、副总监理工程师监督协调和现场部长分管三级安全生产监督管理体系，实行全方位、全过程的安全监督管理机制。

四、工程施工过程安全监理

xx工程监理部组织人员依据安全生产法律、法规、建设行政主管部门有关安全生产的规章和标准编写了《安全施工监理实施细则》，为现场监理工程师进行全过程安全施工管理提供了指导意义。

在工程开工前，依据施工合同文件及主体工程监理合同文件对承包人安全资质、安全保证体系、安全施工技术措施、安全操作规程、安全度汛措施等进行审批，并监督检查实施情况。督促承包人向发包人、监理机构上报相关安全生产的文件；每个分部工程开工前新增加了承包人对施工人员进行安全技术交底内容，针对施工项目不同，侧重点不同，并做好记录，

最后与会人员签名，否则不予受理，真正使承包人的操作人员明确安全要点，把安全措施落实在生产第一线；根据承包人上报的分部开工程开工申请，经检查并具备开工条件后，监理机构依据合同及时进行审批，最后由总监签发分部工程开工令并报发包人备查，从源头上把好安全关。以严谨的科学态度、扎实的工作作风为安全生产保驾护航，为工程施工质量和进度提供可靠保障。

施工过程中，严格执行国家现行有关安全生产的法律、法规，水利行业行政主管部门有关安全生产的规章和标准。要求承包人贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在施工过程中应确保安全保证体系正常运转，全面落实各项安全管理制度、安全生产责任制、安全生产技术措施及安全防护措施，认真执行各项安全技术操作规程，确保人员、机械设备及工程安全。特别是对特殊工种（电工、焊工、起重工、起重指挥和各种车辆驾驶员）持证上岗情况，承包人向监理机构报审后，现场监理依据合同逐一核查落实，经复核无误后方可上岗。

在每周二由监理机构主持召开的工程例会上，针对本周的施工项目不同，依据合同要求各承包人施工现场采取相应的安全措施，及时消除存在的安全隐患。在每周五的监理例会上，我部将安全控制作为专题进行讨论，总结上周安全生产情况，布置下周的安全控制要点，要求现场监理人员在监督实施过程中认真执行安全检查制度，对检查中发现的问题，限期整改和验收；同时监理人员之间相互交流取长补短共同提高安全控制能力。

按照xxx工程建设管理项目处的统一部署，每月20日由xxx管理项目处组织，监理部主持，项目管理处有关负责人以及各标段项目部主要负责人组成安全文明生产检查小组，对各承包人的施工作业区进行了安全检查，对检查中发现的问题提出了整改期限，且要求各承包人检查评比后将安全生产情况报送监理机构和发包人。根据季节的变化、施工项目的不同，在每次检查评比时侧重点亦不相同，杜绝安全检查走形式走过场，把安全生产监督形成长效机制，常抓不懈。截止目前共进行安全生产检查x次，评比x次（见附件）；监理机构已向发包人提交安全生产月报x份，安全季报x份；向各承包人下发安全生产监理通知x份。

五、监理效果

xx工程自20xx年x月x日开工至今已一年有余。监理机构履行了合同职责，监理安全控制做到了三个到位，即“人员到位、要求到位、措施到位”。在发包人的大力支持及参建各方的积极配合下，工程安全生产处于受控状态，到目前为止，未发生一例安全责任事故。安全生产监理工作得到了发包人及政府部门的认可。

六、存在的问题及下一步安全生产监理工作重点

1、存在的问题

总结近一年来我部的工作，虽然取得了一些的成绩，但仍有不尽人意之处，距发包人的要求还存在一定的差距，还存在以下主要问题：现场文明施工、安全管理与合同约定存在差距，个别施工人员安全意识淡薄，存在侥幸心里，不戴安全帽或戴安全帽不扣帽带，高处作业不系安全带或系安全带又不扣安全绳就进入施工现场、管理人员对安全施工措施监督不力，施工用电线路私拉乱扯、专职安全员不到位或到位责任心不强等不良行为时有发生，施工现场存在不同程度的安全隐患。现场监理在监督上说的多，下的通知多，在落实上监理指出的问题尽管得到了整改，但相同问题又多次重复出现，承包人主动完善、改进措施不力。

为此我部将针对安全生产监理工作中存在的问题，找原因，查措施，抓落实，要成效，全面提高监理机构为发包人服务的意识。

2、下一步安全生产监理工作重点

监理机构以合同管理为中心，以安全操作规程为准绳，加强施工现场和生活区的安全文明施工管理，力争达到有效控制工程项目的安全生产目标。根据20xx年施工项目施工的重点和难点，监理部主要抓好副坝三个

监理安全工作总结 篇3

该工程建设单位为巴音孟克纳源矿业有限责任公司；设计单为内蒙古煤矿设计研究院有限责任公司；施工单位为陕西宏峰矿业工程有限公司公司纳源项目部承建；监理单位为内蒙古三利煤炭基建咨询监理有限责任公司第十四监理处。该工程从20xx年4月4日开工、20xx年4月14日竣工，工期10天，能按合同约定工期完成。

一、工程概况

煤场平廊安装刮板筛分输送机一台型号：SGB1200，刮板机长度84m共计出4个品种￠300、￠350、￠105、￠350以上设备基础为土建预留预埋件，机座及溜槽接口采用非标现场加工。

（1）安装刮板筛分机一台套.

（2）各种电缆300m。

（3）室外接地极及室内接地母线敷设。

二、监理概况：

本工程建设监理的范围：主要有施工阶段、竣工验收阶段、回访阶段的工程监理。该工程设机电安装监理工程师2人，总监理工程师1人。

我们本着诚信、科学、公证、守法的原则依据监理合同对该工程进行监督管理，在本工程监理规划和监理细则的指导下全面开展工作。

1、在施工阶段中我们认真贯彻执行了“严格管理、热情服务”的方针。在全部主体结构中我们突出了重点，重要的分部、分项工程和关键部位我们都进行了巡视和现场监控。

2、制定监理工作相关的程序和制度：

（1）制定了施工组织设计（方案）审批程序。

（2）配备了计量检测器材。

（3）制定了工序质量验收制度。

（4）制定了进场设备及材料报验及检查试验复试制度。

（5）制定了重点部分旁站制度。

此外并对各种进场材料等级进行了随机抽样，坚持凡是隐蔽和预检项目的工序，没有得到核验的不能进行下道工序的施工，从而保证了工程质量和进度的完成。

三、工程施工概况

承担该工程建设的陕西宏峰矿业工程有限公司有限责任公司纳源项目部，配备了强有力项目领导班子，从机械设备到管理人员都满足了施工的需要。在施工阶段的全过程中能够积极配合监理人员工作，接受监督与管理，并能严格执行合同和国家规范标准及设计文件。要求进行施工，对于监理人员提出的一些技术及质量问题，施工单位都能认真的进行整改，使工程质量达到了设计及规范要求。文明施工、安全生产、内业资料管理，都受到上级有关部门的肯定和好评，在本高寒地区为抢工程进度，从干部到工人，不怕天气寒冷特别能战斗。

四、监理单位对该工程质量的评估意见：

该工程在施工中能严格遵守国家及地方相关法律法规、规范标准要求，工程质量达到了安全及使用功能要求。经最终验收，单位工程所含各分部、分项工程全部优良，质量保证、资料完整，实测、观感达到优良。

同意交付使用。

内蒙古三利煤炭基建咨询监理有限责任公司纳源煤矿第十四项目监理处

监理安全工作总结 篇4

我单位各专业监理工程师针对施工过程中检查发现的各类安全隐患问题，会及时向施工单位签发监理工程师通知单、监理工作联系单，并同步提交报告业主。针对施工过程中的安全情况而组织实施的各类专项检查工作，均以‘监理检查专题报告’形式，就检查发现的具体问题、落实整改的具体要求和完成情况，及时书面报告业主。对危险性较大的分部分项工程，专职安全监理人员实施旁站监理。

施工过程中发现存在隐患的，能积极检查督促有关单位落实整改，同时对整改完成情况进行复查确认。情况严重的，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。若施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。

在巡视检查和旁站过程中，发现安全隐患，事故隐患，及时指令解决，使不安全因素消灭在萌芽状态。

在施工过程中监督施工单位施工现场安全生产保证体系的运行及其专职安全生产管理人员及时到岗，并有效开展工作。同时监督以危险性较大的分部分项工程为重点的安全专项施工方案或安全技术措施的实施。督促施工单位从制度上、组织上加强安全生产的科学管理。督促施工单位建立和完善安全生产制度。

监理安全工作总结 篇5

一、监理部通过认真审核施工单位的安全管理体系以及所制定的各项“安全管理办法”和“安全管理制度”，使每个施工作业环节都有具体的包括安全措施、操作规程和方法在内的比较完善的施工作业指导资料。

二、要求施工单位对新进场的工人进行“三级安全教育”，并督促施工单位定期组织职工安全培训、考试，以此增强工人的安全防范意识。

三、认真组织技术交底，交底不仅交技术，还要交安全，确保交底的内容切合实际并具有针对性，将安全责任落实到每一位施工人员身上。

四、组织定期或不定期的安全检查，并实行综合评分制度，检查中如发现施工中存在安全隐患，必定暂停该项工序施工，直至整改达到相应规范要求，方可恢复该工序的正常施工，期间我监理部对安全检查中出现的问题及整改情况进行了跟踪检查，确保安全工作不留死角，不留隐患，不留遗憾。

五、针对异常天气如炎热、大风等，为保证工人的人身安全，监理部同建设单位协商建议施工单位合理调整工作时间，采取必要的预防措施。

六、加强对大型机械设备的安全管理，督促施工单位对塔吊、外用电梯、龙门架等设备的定期检查、维修，严禁无证驾驶事件的发生。

七、总监在每周的现场例会上都要专门强调安全，以强化参建单位各级人员的安全意识，督促安全防范措施的落实。

对在施工中发现的问题做到“防微杜渐”，责令施工单位及时整改，确保施工安全;同时狠抓安全规章制度的贯彻和落实，督促施工单位对管理人员和施工机具的合理投入，并确保专职安全员到岗到位，切实负起责任;对工器具认真检查把关，将不合格或不符合规范要求的工器具彻底清除出厂;同时，要求专职监理人员加强对安全工作的检查和监督，发现隐患或违章情况及时制止，并督促其立即整改。

通过以上做法，我监理部监督下的北郡E区工程，在整个施工阶段未出现任何安全事故，也交予建设单位一份满意的答卷。

安全管理工作是一个艰辛的过程，我们还应百尺竿头，更进一步，荣誉属于过去，安全工作只有起点，没有终点，任何时候都不能放松，我们相信，通过建设、施工、监理等各参建单位的共同努力，“杜绝一切安全事故”的目标一定能够实现。

监理安全工作总结 篇6

生产过程中的安全事故总是伴随着生产活动的延伸而客观存在，但是，我们也清楚知道事故的必然性和可防可控性是辨证统一的关系，防控与必然是成反比的，安全意识提高，防控措施又到位，真正做到了防预为主，安全事故就可少发生或完全不发生，这就是预防为主的底涵所在。

安全生产的管理活动是伴随生产活动而同时进行的，共同活动具有长期性和阶段性的特点，不同的阶段伴随着生产活动的不同安全管理的内容也是有差别的。不失时机地进行阶段总结，认真地总结过去、谋划未来，以达到总结—提高—再总结—再提高的目的，直至达到安全监理的既定目标，是促进生产活动终极目标，优质、高效、低耗、安全的必由之路，实可有而不可无。

一、制定好20xx年监理工作计划

1、遵循项目公司指示和《安全监理规划》的要求，根据所辖七个施工项目部的实际情况，制定了20xx年安全监理计划，在计划中首先明确了今年安全监理工作的基本思路：①、贯穿一条主线，以“平安工地”建设活动的深入开展为主线；②、突出三个重点：加强三级安全体制建设以班组为重点；提高安全意识，以班组基层为重点；现场监理以高危工程为重点；③、处理为四个关系：监督与管理关系、教育培训与监督整改的关系、常规监理与中心活动的关系、依靠专监与群策群力，齐抓共管的关系。

2、今年安全生产监理内容要点、隧道施工、高边坡、高墩柱、挖孔桩。

3、一季度做好的几项中心工作：

（1）要求各驻地办和施工单位建立和健全安全生产的自检自查制度，每月一次并形成自检自查报告，专项安全对发现的问题及时要求施工单位整改检查，上报项目公司总监办；

（2）为不断提高全体员工的安全认识，一定要抓好安全教育与培训，重点放在班组基层为塑造“本质安全人”、“本质安全企业”而努力；

（3）在今年一月九日项目公司领导下，总监办组织个驻地办施工单位项目负责人到第四标段“墩柱施工安全防护和钢筋数控加工”标准化施工，为施工典型施工单位，然后在所辖七个施工单位推开；树立了榜样。

（4）今年一季度开展四次、桩基础、人工挖孔桩、安全用电和油库专项安全检查，检查情况在辖段内通报并上报业主；

（5）努力完成好以“平安工地”建设活动为中心的其他安全中心活动任务，并力争做出好成绩；

（6）加强对施工单位安全部长整体素质提高的助力工作。

二、主要成绩和体会

人生就是经历，人生就是体会，经历是有限的，体会是无穷的。总结半年来的监理工作主要成绩和体会如下：

1、“标准化施工”的推广，我们抓得早、行动快，先立典型，用以引路卓有成效，一季度的安全专项检查，项目公司领导表扬了土建4标，成绩优于其他分指的其他标段，这就是工作业绩，带给企业的荣誉和效益，作为监理也同感欣慰。

2、2月份的“省质监局节后复工安全”专项检查行动，监理和项目部一道做到了认识高、检查面广而工作细，尤其是对敏感高危区（炸药库、油库、职民工住地、隧道内等）做到检查逐一不漏，灭火器具完备无缺（见附件）。

3、抓高危工程工地的现场隐患排查与及时整改，有经验、有成绩，主要是要告知在先监督再后，重整改。

4、抓驻地办、施工单位安全部长业务素质的提高和工作责任心的增强，监理工作的主体和客体都要体现以人为本的执业理念是当务之急，更是长远大计。

三、下一季度步监理工作思想

xx高速公路进入施工高峰，安全监督管理还需加强，总结过去、谋划未来，下季度的工作重点：

1、组织各驻地办、总承包、各标段、坚决贯彻项目公司安全生产的指示精神，确立安全管理标准化示范典单位，根据工程施工实际编制好标准化体系文件，并认真组织实施，为塑造“本质安全人”从而实现“本质安全型企业”而努力；

2、根据“施工企业”是对安全生产负有主要责任的政策规定，狠抓企业对施工现场的自检自查制度的落实，做到每月安全专项检查，并形成报告，上报项目公司、总监办。

3、总监办各驻地办、现场监理继续抓紧、抓好高危工程（隧道、桥梁，尤其是跨线和现浇桥梁），承重钢管脚手架、桥面施工、安全用电、高边坡支护、临边防护、工地民工驻地等）的安全生产隐患排查和整改，要做到常抓不懒、给力不松劲。

4、在解决全体参建人员对安全生产的认识问题上下功夫，搞好班组和现场监理的安全知识培训；

5、完善内业资料，提高内业资料水平，认真做好本办和所辖七个项目部的痕迹化管理工作；

6、总结过去，寻找差距，身感安全监理任重而道远，下季度决心提高自身和项目部安管人员的整体素质，工作能力上再充电，以适应新形势下的新要求。

xx高速公路尚未建成，面对安全生产的严峻形势，我们从事监管的同志，深感责任重大，作为安全专监，决心牢记监理宗旨，不辱使命，为武深高速公路的早日竣工，并实现优质、高效、低耗、安全的总目标而力尽职责，再献心血和才智。

监理安全工作总结 篇7

xxxx年是安全生产年，在省农机局和市安委会的统一正确领导下，全市农机部门按照“三项行动”和“三项建设”的要求，以贯彻落实农机安全法律法规为主线，以拖拉机源头治理和隐患排查整治为重点，切实加强以“队伍建设、装备建设、业务规范化建设”为主要内容的农机监管服务能力建设，在平安农机创建、源头治理和业务规范化建设等方面取得了较好的成绩，全面完成了省市下达的各项农机安全目标任务。

一、农机安全监理目标任务完成情况

㈠全面完成市政府下达的农机安全生产控制考核指标，重大以上事故为零，较大事故起数为零，未超过前3年平均数。

㈡农机监理业务各项指标完成情况

1、拖拉机业务方面

全市共新入户拖拉机126台，报废57台；完成拖拉机检验3867台，交强险投保3777台，商业险投保3743台。

2、拖拉机驾驶（操作）人员业务方面

全市举办拖拉机驾驶考试15期，拖拉机驾驶证申领432人；全市共完成到期驾驶（操作）人员审验1869人，举办驾驶（操作）人员安全教育学习培训101期，培训5934人。

3、贯彻农机安全生产制度方面

召开各类农机安全生产工作会、例会、办公会52次，参会人员4649人，与区县农机局、农机监理站签订农机安全生产责任书7份，与区县农机监理员签订责任书32份，与乡镇农机站签订责任书132份，与拖拉机车主和驾驶员签订责任书4359份。

4、农机安全宣传方面

出动农机安全宣传车171台次、人员1010人次，网络平台登载宣传文章86篇，电视报道26次，投送稿件117篇、报刊登载27篇，报送信息150条，撰写简报61篇。

5、开展农机行政执法方面

全市共完成农机安全检查79次，出动农机监理人员367人次。联合其他部门检查11次，出动安监、交警人员46人。出动执法车120台次，查处违章115起，查处违法擅自改装改制拖拉机25台，查处非法驾驶（操作）人员34人，安全隐患整改31处。

二、主要亮点

㈠与市安监局联合发文，在全市全面启动新一轮平安农机创建工作，全市共规划平安农机创建示范区县3个，示范乡镇7个，示范村21个，示范户300户。

㈡全市农机监理业务得到进一步规范，全年印发规范农机监理业务方面的文件2个，主要涉及省农机监理网络办证系统的使用、《农业机械运行安全技术条件》的贯彻、拖拉机及其驾驶员牌证发放等业务，从源头上加大了防控监管的力度。

㈢农机监理“全面监理”意识进一步加强。全市农机监理部门全面开展了对微耕机、青饲料切碎机等具有人身伤害危险的农机具的监管工作，并将微耕机等自走式农业机械及其操作手纳入牌证管理，极大地提高了农机手的安全作业意识，减少了农机安全事故的发生。

㈣深入开展“三项行动”和“三项建设”活动，继续探索实践联合执法、农机车队管理等拖拉机监管新模式，全市绝大部分区县已建立起行之有效的农机车队管理制度。

㈤农机安全宣传取得好成绩，在省级专业杂志《四川农机》刊载文章、信息4篇。叙永、合江两县农机监理站分别荣获“吉峰杯”农机安全知识竞赛金奖和三等奖。

三、主要措施

㈠农机安全生产责任层层落实

3月6日、4月15日市局分别召开了全市农机工作会和农机安全工作会，认真贯彻落实全市安全生产工作会议、全省农机安全监理工作会议精神，总结了农机安全工作，表彰了农机安全工作先进单位和先进个人，兑现返回了各区县农机安全生产风险保证金。局党组书记、局长王霞同志就做好今年农机安全工作提出了严格的要求，指出要对照与市政府签订的安全生产目标责任书，逐条逐款建立台账，认真落实。分管副局长王宏一同志

监理安全工作总结 篇8

市局监理处：

今年我区农机监理在区政府和市局监理处的正确领导下，以《道路交通安全法》和《农机化促进法》为依据，以市局“20____年度农机监理目标管理责任制”为具体工作目标，严格执法、文明执法，共创和谐、平安农机监理的总思路。年初就狠抓各项岗位目标的分解，落实到人，真抓实干，现已全面完成农机监理任务。具体主要抓了以下工作。

一、强化源头管理，集中抓好农机总检审验。

为了认真贯彻市农机局“津农机监”文件精神，结合我区实际，下发了“关于开展20____年度拖拉机等农业机械总检及驾驶员安全教育工作的通知”的文件，召开了____区20____年度农机总检审验动员会议，明确了任务、要求、措施，下达了20____年度农机总检审验指标，成立了总检审验领导小组及总检审验办公室。

我们的具体做法是：目标到镇(协会)，任务到人，采取集中审验，镇站配合的办法，抽调专人，深入镇、村，走进农机户，到田间地头、施工场地为农机户审验服务。在3月15日召开了“____区20____年度农机总检审验现场会”，并下发了农机简报，对今年的总检审验工作起到了极大地推动作用。另外在区政府行政执法大厅设立了农机服务台，开展便民服务活动。截至____月全面完成总检审验任务截至8月已全面完成总检审验任务，今年共年审拖拉机942台，占年度审验计划113.5%。驾驶员安全教育979人，占年度审验计划的131.6%。

二、搞好“行风评议”，共创“和谐平安农机监理”。

根据市农机局“津农机监”文件精神，结合我区实际，制定了农机监理行风评议活动实施方案，明确了指导思想、目的要求、评议内容、具体措施和评议时间步骤。在行风评议中，按照行风评议活动实施方案的要求，以提高监理人员行政执法能力和服务水平为目的，通过认真自查自评，找出差距，认清不足，并针对问题，深刻反思，突出重点，在依法政和依规办事、政务公开和事务公开、工作效率和服务质量、队伍综合素质、作风方面，提出切实可行的整改措施。

在整改阶段，区中心下发了知荣辱，树新风，搞好行风评议，共创和谐农机监理的农机简报，促进了个人评议，单位整改，建章建制。区已建立和完善了以服务承诺制度、错案责任追究制度和行风评议制度为重点的各项制度，建立和完善适应高效快捷的工作机制和监督机制，转变了工作作风、提高工作效率。通过行风评议，规范服务行为，规范政策行为，规范办事行为，促进我区农机监理人员政治和业务素质的进一步提高，促进农机监理系统行风建设和监督机制的进一步规范和完善，切实做到“敬业为农、优质服务、文明办事、廉洁高效”。

三、狠抓专项治理，保证农机安全生产。

今年我区农机监理工作紧紧抓住农机安全生产这个中心，围绕全年农机安全监理工作目标任务，认真落实农机安全生产专项治理各项措施，层层签订农机安全生产责任状，依法行政，全面规范农机监理工作，强化源头管理，认真开展拖拉机及驾驶员的年检年审工作，提高检审率和检审质量，切实加强田检路查，排查事故隐患，确保农机安全生产和道路交通安全。至目前为止，共检查运输拖拉机1165台次，纠正违章632人次，签订农机安全生产责任状(书)641份，全区农业机械的安全性能和驾驶员的安全生产意识

四、技术水平得到明显提高，全年未发生农机责任事故和死亡事故。

(一)统一思想，加强宣传，提高对“专项治理”的认识。

按照市农机局津农机监文件精神，结合我区实际情况，对专项治理工作做出了详尽安排部署，狠抓落实，要求各镇要把农机安全生产的宣传放在首要位置，积极争取政府的重视和支持，宣传到家喻户晓，排查农机安全隐患，有步骤开展专项整治工作。全区营造了农机安全生产专项治理舆论氛围，大力宣传农机安全生产专项整治活动的意义，使遵章守法成为农民机手的自觉行动，确保专项治理活动活动取得了良好成效。

(二)强化组织领导，签订农机安全生产目标责任书。

为了保证农机安全生产，区农机监理科与各镇农机管理站签订农机安全生产责任书，落实工作责任制，要求各镇要把农机安全生产工作贯穿于全年农机监理工作之中，切实加强领导，层层抓落实，齐抓共管，确保农机安全生产。在农机总检期间，各镇和区协会与农机户签订农机安全生产责任书共641份，从而实现了农机安全检查工作力度不减，农机安全生产宣传力度不退，真正做到了农机安全工作长年抓。

(三)强化源头管理，提高拖拉机的检审率和检审质量。

拖拉机的年检年审工作是农机安全生产专项整治的重点工作，通过检审使农业机械的安全性能和驾驶员的安全意识得到提高，为此，各地在检审中严格执法，强化质量。今年拖拉机年检年审工作有以下特点：一是检审质量明显提高。二是服务质量日益提高。在检审工作中，主动做好服务工作，农机监理员下村到户，田间地头，并帮助机手做好拖拉机的维修保养工作。

(四)加强田检路查，确保农机安全。

农机安全监理工作的目的是确保农机作业安全，各镇和区监理科积极主动深入田间、上路检查，纠正违章，打击黑机非驾，检查一台，处理一台。开展农机安全宣传，加强对场头机械的检查监督管理，组织技术人员对投入作业的机械逐台检查，维修保养，把事故消除在萌芽状态。

另外，共完成了市局下达的“中国农机化报纸”980份和“学习手册”960份及“中国农机监理”杂志120的征订工作，并发了十三期农机简报(已上报市局监理处)，从而农机各类事故得到全面控制，农机安全生产责任制得到了进一步落实，保证了我区农机作业安全生产。

五、落实岗位责任制，加强基础管理工作。

市农机局监理处下达的“20____年度农机安全监理工作目标管理责任书”的要求，将目标任务分解到各镇和协会。同时，我科进行目标细化，分解到人,明确了责任，层层签订农机安全责任书，做到有章可循，有据可罚。另外，还对____区行政执法依据进行梳理，并向区政府上报了“____区农业机械服务中心行政执法依据梳理结果报告”和“____区农机服务中心行政执法职权分解报告”，并建立了农机行政执法错案追究责任制度、农机行政执法人员培训制度和农机行风评议制度。还加强了基础管理工作，对原农机监理档案进行认真清理，对拖拉机和驾驶员以及其他的文件和材料全部实现计算机管理。

五、存在问题。

在总结经验的同时，我们还应清醒地看到，农机监理仍面临一些困难和问题，主要表现在：

一是农机监理服务组织不健全，镇农机管理站工作人员工资得不到保证，无有办公经费，难已开展工作。

二是农机手法律意识淡薄，还有“黑车非驾”的现象。

三是农机作业量少，大部分车辆闲置，农户不愿意参加年度审验。

监理安全工作总结 篇9

20xx年在长韶娄公司领导的正确指导，各施工单位的大力支持下，我监理处针对本项目的安全监理工作重点与要点，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，坚持“安全生产人人有责，管生产必须管安全”的基本方法，全面展开安全监理工作，形成了齐抓共管的良好工作局面。一年来，监理处所辖5—8标的安全生产一直处于受控状态，没有发生安全生产事故并受到了长韶娄公司领导的充分肯定。现就二监理处20xx年安全监理工作总结如下：

一、完善安全组织机构与管理体系

监理处成立了由处长任组长，副处长任副组长，安全专监和各专业监理工程师任组员的安全领导小组，并对人员变更后的组织机构及时更新。督导5至8标进一步完善安全组织机构，严格按照每5千万配备1名专职安全员的要求落实安全管理人员到岗。一年来，在监理处与各施工单位的共同努力下，安全管理体系运转基本正常，为安全生产工作夯实了良好基础，形成了行之有效的安全管理网格书面。

二、进一步落实完善安全生产责任制

安全生产责任制是安全生产工作的核心制度，也是安全生产工作落到实处的有力保障。监理处始终围绕安全生产责任制来完善各种安全管理制度，编写了各级监理人员的安全工作职责，与每一位监理人员签定了安全生产责任状并及时对新进监理人员进行安全教育与签定责任状，形成了横向到边，纵向到底的以监理处长为核心的安全监理责任制，有力的促进了监理人员安全责任意识，提高了安全监理管理工作的力度。与此同时监理处狠抓各施工单位安全生产责任制的落实，督导各施工单位与各分包队伍安全生产协议的签定，并与各施工人员签定安全生产责任状，确保施工现场人人管安全，人人是安全员的安全生产格局。

三、全面贯彻省厅、质安局、及业主下发的安全文件精神

监理处紧紧围绕上级文件要求开展安全监理工作，以上级文件为安全监理工作的重点。结合精细化施工全面推行平安全工地建设活动，从活动的方案、实施到总结全过程的开展，确保施工现场安全文明施工形象。大力开展“打非治违”活动，成立“打非治违”领导小组，编制“打非治违”具体实施的专项方案，深入工地展开每月两次专项检查，排查、消除安全隐患。稳步推进省厅193号文件的实施，深入落实六类施工（临时用电、架桥机、满堂支架、悬臂施工、高墩、隧道）作业安全操作关键控制，明确安全责任人与安全管理职责，在施工现场竖立责任牌，确保在安全保证的前提下开展关键施工，并在日常工作中不定时的对文件要求的落实情况进行检查。通过对各级安全文件学习、落实、检查、整改，不断推动监理处及各施工单位安全生产工作稳步实施。

四、严格安全专项方案审核制度并确保落实到位

严格按照交通部20xx年1号令及各相关安全法律法规、条例等要求实施安全专项施工方案制度。监理处严格审查施工单位的安全生产技术措施和专项方案是否符合强制性标准，是否具有可实施性可操作性。施工单位的专项安全施工方案，从现场监理到安全专监，从安全专监到处长，逐级审查、修改、批准。主要审核临时用电安全施工方案、人工挖孔桩专项安全施工方案、高边坡、高墩柱施工、爆破作业、夜间施工、龙门吊架桥机作业、张拉作业、跨线作业、满堂支架作业等安全专项措施和专项安全施工方案。有的方案经过多次反复的修改、安全验算、审核，直至符合强制性标准后，才同意该项工程开工。在施工过程中不定时的进行检查专项方案的实施情况，发现未按照专项方案落实的，必须限期整改到位后方可继续施工。

五、深入施工现场实施全过程全方位的安全检查

安全检查始终是安全监理工作的重中之重，只有通过认真检查，排查安全隐患，发出安全隐患整改指令，将安全隐患消除于萌芽状态。20xx年来，我们对所监标段组织安全检查263次，发现安全隐患298处，下达安全通用函4个，安全监理工作指令16份，书面安全隐患整改单18份，签发罚款单11份组织临时用电、特种设备、打非治违、特种作业人员、安全标志标牌、节假日检查等多次专项安全检查与季节性安全检查。对省交通厅、省质检站、长韶娄公司等上级的安全大检查所排查出来的安全隐患，均严格按要求督促各标对安全隐患进行整改，经监理处组织验收合格后，签署意见及时向有关上级回复，同时要求安全隐患整改要附整改后的彩色照片并存档。安全隐患做到了整改及时，复查验收合格。为项目建设奠定了全过程、全方位的安全保障。

六、完善安全监理工作内业资料

监理处按照湖南省公路水运工程建设资料档案目录要求建立完善安全监理内业资料。对施工单位的组织机构、特种作业人员资格报审、特种机械设备验收、安全技术措施及专项施工方案、安全经费审查等分别建立了档案；对安全监理的文件、函件、指令和停工令、处罚通知等分类建立了档案；安全专监每天填写安全监理日记、安全巡视记录，安全监理台帐。监理处每月组织召开一次安全例会、已记录的监理会议12次，每月上报一次安全监理月报12次。安全监理工作基本做到了规范化、痕迹化。对施工单位的安全内业资料监理处注意经常抽查，及时查缺补漏，完善归档。目前监理处和所监单位的安全内业资料基本符合要求。

七、加强应急预案的演练，提高事故应急快反能力

监理处组织督导各施工单位展开应急预案的演练，应急演练严格按照编制演练方案、桌面推演、实际演练、演练总结的程序进行，确保演练的有效性。各施工单位在本年度均组织演练一到两次，从演练实际情况看，确实是准备充分，组织合理，应急程序到位，快反能力得到有效提升，业主单位安全部门参与观摩后给予充分肯定。通过应急演练，各施工单位的应急队伍得到了进一步锻炼与提升，为减少安全事故的扩大与紧急救援奠定了坚实基础。

八、加强对重大危险源、特种设备的监控管理力度

监理处在本年度加强了对重大危险源与特种设备的安全监理力度。本年度各重大危险源相继进入施工高峰期，特种设备也相继进场投入使用，各种安全隐患突险，监理处针对此情况专门组织召开安全会议，明确要求各级监理人员加强对重大危险源与特种设备的监控，重大危险源必须有专门的安全管理措施并检查到位后方可施工，必要时要求监理人员全程进行旁站，及时发现问题及时上报解决。重大危险源严格执行登记销号管理制度，施工完毕后由施工单位上报监理处进行销号。特种设备进场实行持证准入制，必须由具有安装资质的单位进行安装，经质监部门检测合格后方可投入使用，并由持证的操作人员进行操作。监理处不定期组织专项安全检查，确保重大危险源施工过程与特种作业运行过程安全，杜绝发生较大安全事故的发生。

九、加强安全生产经费的管理，确保安全投入到位

安全生产经费投入是否到位直接影响项目安全生产工作是否有序的推进，是安全生产工作是否落实处的关键。监理处加大安全投入的管理，严格按照投入合理，实报实销的原则进行审核，坚决杜绝施工单位侵占、挪用安全生产经费的现象发生。施工单位每月上报的安全投入台帐，监理处对每一张票据认真审查核实，对非安全投入的坚决惕除，并对施工现场的安全投入情况进行检查，保证安全生产经费落实到改善安全生产条件，提高设备本质安全，改善安全作业环境等方面。对不合理的安全经费投入坚决不予签认，并责令施工单位改正。到目前为止，二监处所辖各施工单位安全投入合理，满足安全生产需要。

总之，20xx年二监处安全监理工作在以处长为核心的安全领导小组的带领下取得了一定的成绩，达成本年度安全监理工作目标。但工作中仍存在一些问题，在后续的工作中，监理处将保持一贯的扎扎实实的工作作风，本着“以人为本”的安全理念，在各级领导的指导与关怀下，一如继往的为达成项目建设的安全总体目标而努力工作！

监理安全工作总结 篇10

是安全生产年，在省农机局和市安委会的统一正确领导下，全市农机部门按照“三项行动”和“三项建设”的要求，以贯彻落实农机安全法律法规为主线，以拖拉机源头治理和隐患排查整治为重点，切实加强以“队伍建设、装备建设、业务规范化建设”为主要内容的农机监管服务能力建设，在平安农机创建、源头治理和业务规范化建设等方面取得了较好的成绩，全面完成

了省市下达的各项农机安全目标任务。

一、农机安全监理目标任务完成情况

㈠全面完成市政府下达的农机安全生产控制考核指标，重大以上事故为零，较大事故起数为零，未超过前3年平均数。

㈡农机监理业务各项指标完成情况

1、拖拉机业务方面

全市共新入户拖拉机126台，报废57台；完成拖拉机检验3867台，交强险投保3777台，商业险投保3743台。

2、拖拉机驾驶（操作）人员业务方面

全市举办拖拉机驾驶考试15期，拖拉机驾驶证申领432人；全市共完成到期驾驶（操作）人员审验1869人，举办驾驶（操作）人员安全教育学习培训101期，培训5934人。

3、贯彻农机安全生产制度方面

召开各类农机安全生产工作会、例会、办公会52次，参会人员4649人，与区县农机局、农机监理站签订农机安全生产责任书7份，与区县农机监理员签订责任书32份，与乡镇农机站签订责任书132份，与拖拉机车主和驾驶员签订责任书4359份。

4、农机安全宣传方面

出动农机安全宣传车171台次、人员1010人次，网络平台登载宣传文章86篇，电视报道26次，投送稿件117篇、报刊登载27篇，报送信息150条，撰写简报61篇。

5、开展农机行政执法方面

全市共完成农机安全检查79次，出动农机监理人员367人次。联合其他部门检查11次，出动安监、交警人员46人。出动执法车120台次，查处违章115起，查处违法擅自改装改制拖拉机25台，查处非法驾驶（操作）人员34人，安全隐患整改31处。

二、主要亮点

㈠与市安监局联合发文，在全市全面启动新一轮平安农机创建工作，全市共规划平安农机创建示范区县3个，示范乡镇7个，示范村21个，示范户300户。

㈡全市农机监理业务得到进一步规范，全年印发规范农机监理业务方面的文件2个，主要涉及省农机监理网络*系统的使用、《农业机械运行安全技术条件》的贯彻、拖拉机及其驾驶员牌证发放等业务，从源头上加大了防控监管的力度。

㈢农机监理“全面监理”意识进一步加强。全市农机监理部门全面开展了对微耕机、青饲料切碎机等具有人身伤害危险的农机具的监管工作，并将微耕机等自走式农业机械及其操作手纳入牌证管理，极大地提高了农机手的安全作业意识，减少了农机安全事故的发生。

㈣深入开展“三项行动”和“三项建设”活动，继续探索实践联合执法、农机车队管理等拖拉机监管新模式，全市绝大部分区县已建立起行之有效的农机车队管理制度。

㈤农机安全宣传取得好成绩，在省级专业杂志《四川农机》刊载文章、信息4篇。叙永、合江两县农机监理站分别荣获“吉峰杯”农机安全知识竞赛金奖和三等奖。

三、主要措施

㈠农机安全生产责任层层落实

3月6日、4月15日市局分别召开了全市农机工作会和农机安全工作会，认真贯彻落实全市安全生产工作会议、全省农机安全监理工作会议精神，总结了农机安全工作，表彰了农机安全工作先进单位和先进个人，兑现返回了各区县农机安全生产风险保证金。局党组书记、局长王霞同志就做好今年农机安全工作提出了严格的要求，指出要对照与市政府签订的安全生产目标责任书，逐条逐款建立台账，认真落实。分管副局长王宏一同志对今年农机安全生产工作进行了全面安排部署。市农机局、市农机监理所与7个区县农机局、农机监理站签订了农机安全生产目标管理责任书，明确了全年农机安全生产目标任务和措施。各区县及时召开农机安全工作会，传达会议精神，布置全年工作，层层签订农机安全目标责任书。

㈡加强农机安全制度建设

安全生产工作，制度是关键。按照安全生产台账管理的要求，根据农机安全监理工作的特点，我们对以往的制度和政策进行了重新清理，分门别类，重点建立了以农机安全生产制度、农机安全法律法规政策、农本机安全生产责任书、农机安全生产人员、农机安全监理装备、农机监理物价许可、农机监理入户许可、农机安全宣传为主要内容的农机安全监理台账。重新调整了市农机安全生产领导组，重新修订补充了《市农机安全生产责任风险保证金制度》，新印发了规范拖拉机注册登记工作的3个规范性文件，召开市级农机安全例会4次。

㈢农机安全生产“三项行动”、“三项建设”扎实推进

根据农业部、省农机局关于开展农机安全生产“三项行动”、“三项建设”的通知精神，我局对全市开展农机安全生产“三项行动”、“三项建设”进行了专项部署，制订了具有可操作性的实施方案。各区县农机局均完成了方案的制定，并采取措施推进活动的开展。全市农机系统干部职工深入区、县、乡镇、村社、学校及田间、院坝、车主家里、车队、农机企业等，采取设咨询点、悬挂宣传气球、贴标语、挂横幅、办宣传栏、向群众分发宣传资料、座谈、给师生上农机安全知识讲座、支部机手安全学习等方法进行农机生产安全

宣传。活动期间，全市共出动安全宣传车81台次、设宣传咨询站（点）45个、向过往群众发宣传单近48000余张、农机安全生产知识手册2120余本、办宣传栏二十八期、支部拖拉机驾驶员安全教育学习15期1847人次、给师生上农机安全知识讲座7次。市农机局在活动期间在办公大楼悬挂宣传标语2幅，在科维商城设宣传点一处，散发传单41份。

㈣认真开展农机安全明查暗访督查工作

根据市安委会关于开展安全生产明查暗访活动的要求，我局专门成立了“市农机安全生产明查暗访组”，由局领导亲自带队，分片包干，采取暗访、突访等多种检查形式，不定期对全市农机安全生产单位进行明查暗访。明查暗访组成立以来，在元旦、春节、五一、十一等重要节日和百安活动、安全生产月期间对全市农机安全生产进行了大检查，共开展明查9次、暗访3次督查工作。督查对象有农机监理牌证发放单位、农机生产经营企业、农机专业大户、农机车队、农机维修厂，全年共检查46个单位。对检查出的安全台账不完善、拖拉机脱检等问题，责成责任单位限期整改完善。通过明查暗访，发现了问题，及时排除了隐患，从源头上严防严控事故苗头，推动了全市农机安全生产的平稳有序开展。

㈤狠抓拖拉机源头治理和监管

，在开展拖拉机年度检验工作中，全市各级农机监理部门按照拖拉机检验标准，认真支部拖拉机驾驶员进行法律、法规教育和安全知识学习，对参加检审的驾驶员重点支部学习《道路交通安全法》、《拖拉机登记规定》、《拖拉机驾驶员申领和使用规定》，并统一发放了《安全知识读本》，做到人手一册。在进行年度检验工作前，由有资格证书的农机维修二级以上的企业进行二级以上维护保养、检测，在取得二级维护以上的合格证书后，再由各区、县农机监理检验员进行安全技术检验。特别是对拖拉机的车身、方向、刹车、制动、灯光、放大字等进行认真逐一的严格检验把关。对安全设施如手刹、灯光、制动等不合格的，督促更新或进行维修调试，直至检验合格为止，不放过任何细节。

在拖拉机注册登记方面，严格按照法律法规和省农机局许可文件办理，对不符合规定的一律不入。要求区县检验员要有2人现场亲自验车，将拖拉机车主填写的注册申请表、提交的拖拉机技术资料与现场实物拖拉机核对无误后，方可受理注册申请。

在拖拉机驾驶员考试方面，严格按照相关规定进行科目考试。对经驾校培训的学员，申报各区、县农机监理站后，由市监理所派人对各区、县的申领驾驶证考试工作进行现场监督，对不能派人进行现场监督的，由市监理所直接委托经省总站培训合格有资质的监理人员进行申领拖拉机驾驶人员考试，对考试不合格的一律退回原驾校重新学习。

在拖拉机车主和驾驶人安全学习方面，各区县农机监理站以农机车队

为主体，联合驾协、交警、运政等部门，定期督促各农机车队开展对所属拖拉机车主和驾驶人的安全教育学习，并在驾驶人的安全学习证上签章做好每期学习的记录。

四、存在问题

一是农机安全监理设施仍然非常薄弱，安全监管手段原始落后，安全检测全靠人工凭经验作业，造成拖拉机驾驶考试和安全检测长期处于低水平状态。

二是由于全国、全省拖拉机政策没有得到严格执行，我市周边省市和省内个别地市州异地跨区域办理拖拉机入户和超标准办理拖拉机入户现象严重，给我市农机安全生产造成较大的隐患。

三是农机安全监理业务经费严重不足，与安监、公安、交通等部门开展联合执法的经费无保障，无法形成有效的长期联合检查执法机制，导致拖拉机脱检脱保现象严重，形成较大的农机安全隐患。

五、明年工作打算

㈠认真做好《中华人民共和国农业机械安全监督管理条例》和《农业机械运行安全技术条件》的宣传贯彻落实工作，加强拖拉机、联合收割机、耕整机、青饲料切碎机等涉及人身安全的农机具的源头监管工作，加强农机监理执法监管能力建设，严防较大以上农机安全事故的发生。

㈡继续推进农机安全监理工作规范化建设，在全市全面启动农机监理网络*和岗位规范管理工作，重点落实好农业部的两个规范。做好农机监理装备建设“十二五”规划工作，积极筹措资金，推进全市农机监理装备建设上台阶。

㈢推进农机安全“全面监理”工作，加强对微耕机、青饲料切碎机等危及人身安全的农机具的安全监管。

㈣切实推进“平安农机”创建工作，构建农机安全保障体系。

㈤继续开展农机安全“文明监理、优质服务”活动，着力抓好农机监理队伍建设。

监理安全工作总结 篇11

一、工程概况：

樱花公园站位靠近中山东路、中兴路交汇处，车站为1、3号线“L”换乘车站，1、3号线设换乘联络线。1号线车站在上，3号线车站在下。1号线车站为地下二层岛式站台车站，主体结构全长308米。有效站台范围为双柱三跨矩形框架结构，车站采用明挖顺作法施工，车站中心顶板覆土厚度2.6m。标准段基坑宽22.7m，底板埋深约为16.11m，围护结构采用800mm厚地下连续墙+混凝土（第一道支撑）和钢管内支撑体系。盾构端头井采用800mm厚地下连续墙+混凝土（第一道支撑）和钢管内支撑体系。主体结构采用全包防水。

3号线樱花公园站为地下三层岛式站台车站，主体结构总长为208.300米。有效站台范围为双柱三跨矩形框架结构，车站采用明挖顺作法施工，车站顶板覆土厚度2.8m。标准段基坑宽23.1m，底板埋深约为23.10m，围护结构采用1000mm厚地下连续墙+混凝土（第一、五道支撑）和钢管内支撑体系。主体结构采用全包防水。

截止20xx年4月20日，已完成地下连续墙100幅，土方开挖xxm,混凝土底板4段，中板1段。

二、安全监理工作：

（一）明确监理安全工作目标

监理部按照相关法律法规、轨道交通指挥部、公司的要求，依据《地铁及地下工程建设风险管理指南》，针对工程实际情况制定“杜绝人身死亡事故、重大设备安全事故和其它重大事故”和“争创宁波市安全文明工地”两大安全工作目标。

（二）建立健全监理安全责任制

监理部组建以后，及时组织全体监理人员学习国家和地方有关工程质量、安全生产、安全监理工作的法规文件。同时对监理委托合同进行分析，明确本工程监理工作的质量目标和安全监理目标,编制了《监理规划》、《安全监理细则》、《监理旁站方案》等相关指导性文件。

建立了以“总监理工程师负总责、安全监理工程师为主、全体监理人员参与”的安全监理责任制。

制定了总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师的安全监理工作职责。

（三）安全监理主要工作内容

监理部主要抓了“两个协助”“五个审查”“五个督促”。“两个协助”即：协助业主与施工单位签订工程项目安全协议书；协助施工单位做好应急预案的演练。

“五个审查”即：审查施工单位编制的施工组织设计及相关方案中的安全措施；审查施工单位负责人、项目负责人和专职安全员资格证及特种作业人员资格证；审查劳务单位资质；审查施工单位施工机械、安全设施的验收手续；审查施工现场安全防护是否符合《建筑施工现场环境与卫生标准》。“五个督促”即：督促施工单位建立、健全施工现场安全生产保证体系和安全机制；督促总包单位检查各分包单位安全生产制度；督促施工单位雇用具有安全生产基础知识的一线操作人员；督促施工单位做好逐级交底工作，履行签字手续；督促施工单位建立经常性的安全教育制度、培训制度。

（四）安全监理工作措施及方法

监理部根据制定的安全工作目标，在贯彻“安全第一，预防为主”方针的同时，强化措施，狠抓落实。我们的作法是：

1、监理部通过认真审核施工单位的安全管理网络以及所制定的各项“安全管理办法”和“安全管理制度”，使每个施工作业环节都有具体的包括安全措施、操作规程和方法在内的较完善的施工作业指导书。

2、监督施工单位按照国家有关法律、法规、强制性标准和审核批准的方案组织施工，制止违规作业；监督各项安全措施的落实；监督做好“三宝”“四口”“五临边”高危险部位的安全防护工作和薄弱环节的安全生产。监督施工单位一图五牌和警示标志的设置。

3、检查施工单位安全生产制度、安全教育制度的落实情况；检查施工机械、安全设施的合格证、检测、验收、备案手续；检查安全资料的归档情况；检查安全文明施工措施费的使用情况。

4、为了落实好施工安全管理，建立了日安全检查制度、周安全例会制度，不定期安全检查制度，并做好详细的安全监理日记。每日监理部安全监理人员组织施工单位安全管理人员共同参加，对施工现场进行安全文明施工检查，对检查中出现的问题及整改情况进行了跟踪检查，确保安全工作不留死角，不留隐患，不留遗憾，通过对施工单位整改情况的复查、验收和签认，使安全工作形成闭环控制。每周星期五召开安全监理专题会议，对一周的安全状况进行分析，同时检查施工单位针对指挥部、安全监督站、督导队提出问题落实整改情况，明确下一周的安全工作重点。总监理工程师或总监理工程师代表不定期组织施工单位项目经理、安全管理人员、各专业工长，建设单位代表共同参加，对整个施工现场进行安全文明施工检查。

5、督促总包提高参建职工特别是民工的安全防范意识，认真组织技术交底，交底不仅交技术，还要交安全，确保交底的内容切合实际并具有针对性，将安全责任落实到每一位施工人员身上，加大对“三防”和“三不伤害”安全教育的宣传力度，同时要求针对工程实际进展每月进行一次安全大检查。

6、加强对进入施工现场工程车辆的安全管理工作，坚持对施工单位自有的车辆的进行定期检查防止带病运行，对外单位车辆进入施工现场后要求慢速行驶，严禁无证驾驶以及酒后驾驶事件的发生，出施工现场必须对车辆进行清洗。

7、总监在每周的监理例会上都要专门强调安全，以强化参建单位各级人员的安全意识，督促安全防范措施的落实。对在施工中发现的问题做到“小题大做”和“三不放过”，及时整改，确保施工安全；同时狠抓安全规章制度的贯彻和落实，加大管理人员和施工机具的投入，并确保专职安全员到岗到位，切实负起责任。

8、根据“时空效应”理论，尽可能缩短钢支撑安装时间，基本使基坑无支撑暴露时间控制在14小时以内；及时检查审核施工单位上传的监测日报表及坑内外水位日报表，掌握基坑变形情况；监理部坚持每日巡检和每周一到二次的四方巡检，及时查明基坑目前所处风险状态和应采取对策措施，督促施工单位对基坑开挖影响较大的煤气和上水有压管线应加大巡查和监测力度。

安全生产、文明施工是监理在施工过程中管理的重要内容，安全监理人员（包括其他监理人员）能在未发生任何事故前，及时尽可能对存在的各种安全隐患(临时用电)及时告知施工单位加以防范和采取各种应急预案措施以防不测。

在宁波市轨道交通工程建设指挥部的领导下，在总包中铁三局的努力下，在新光监理部有效管理下，自始至终都对安全工作安照“严、细、实”的工作思路，进行严格监督、控制，本项目开工至今未发生任何安全事故及重大质量事故，工程总体属于受控状态。

监理安全工作总结 篇12

监理公司2010工作汇报

2010年，在市局、党委的领导下，在公司各部门的鼎立支持和配合下，我公司以党的十六大精神为总指导，按照年初制定的工作思路为方向，以发展为主题，齐心协力，多业并举，探索并选择了一条适合公司发展的健康之路，审视度势，拓展两翼，先后成立了＃＃＃有限公司和＃＃设计公司。为公司向集设计、监理、施工三者为一体的综合性工程集团公司发展奠定了良好基础。在此，我谨代表公司董事会，以最高行政领导的名义，对指导和支持我们工作的领导、同仁、以及始终辛勤奋战在工作一线的全体员工表示衷心的感谢和节日的祝福！

下面，我首先就公司各部门今年的工作情况，以及公司整体的运作状况做出以几点下总结汇报：

一、强化内部管理，建章立制；注重队伍素质，广纳贤才。不以规矩，不成方圆。健全的制度，规范的管理，是企业各项工作顺利开展的重要前提。公司成立之初制定的各项规章制度，已不能满足日益发展的需求，甚至有些规定与制度已经严重阻碍了公司前进的步伐。因此，要在时代发展的潮流中，保持前进的步伐，不断激流勇进、立于不败之地，建立一套全面、规范的公司管理运营制度，势在必行。2004年年初，我们以总部草拟的管理制度讨论稿为基础，以建立真正适合于公司各项工作发展的规章制度为目的，广泛征询全体员工的意见和建议，最终于10年10月，修改完成，并下发了公司《管理制度汇编》。规范了内部管理体系，细化了监理行为准则，有效防止和纠正了工作中可能出现的和已经出现的不良倾向，加强了工作中的制度化管理，逐步变人管人为制度管人。基本达到了有法可依，有章可循的预期目标，为公司的规范经营、高效运转发挥了重要作用。

企业的竞争除了以科学的管理理论为基础外，还应具备一支精良的，极具战斗力的队伍。现代企业的竞争归根结底就是人才的竞争，企业的发展离不开高素质的专业人才，要想使企业拥有一支专业技术力量雄厚的队伍，招募大量德才兼备的高素质专业技术人才就成为企业不断发展和补充新鲜血液的唯一途径。近年，我们乘着国家教育机制实现并轨、高校陆续扩招、生源相对宽裕的时机，大批引进高校优秀毕业学生，广纳贤才。由原来首选引进可用人才的管理机制，转变为大量吸收院校应届毕业生，逐步培养属于企业自己的人才。使他们在刚刚走上工作岗位后就开始接受我们企业的文化熏陶，真正成长为我们企业发展的栋梁之才。今年我们从全国各类工程院校共招收相关专业毕业生40余名，填补了公司人员相对短缺的空白，为公司的发展又一次的引进了必要的人才，为日后更进一步的发展壮大储备了技术力量。

二、科学经营，吸取经验，规范投标，保证监理事业的持续运转。今年年初，我们在监工程项目有 个，部分撤场人员暂时处于闲余状态，为了保持我们的员工能够连续的投入到具体的工作当中，我们认真审视上中标项目相对偏少的实际情况，吸取以往的经验和教训，针对具体工程项目，仔细分析招投标文件和竞争对手的经营情况，在保证合同履约及公司赢利的前提下合理选择投标。由于上不容乐观的投标情况，再加之，04年是国家执行从严从紧审批国有土地政策的头一年，使工程建设项目大量缩减和延迟，直接造成我们上半年投标任务相对过少，下半年投标任务繁重的不良现象。仅9月至11月，短短三个月时间内，累计投标19次之多，使我们的工作压力和工作强度一时间剧增，尽管如此，我们计划经营部的各位同志依然能够保持较高的工作热情和谨慎的工作作风，不但经受起了繁重工作任务的考验，而且圆满完成了每次的投标任务。

截止目前，全年共参与投标和资审活动50余次，其中资审22次，投标27次。目前已中标项目有：＃＃＃＃、＃＃＃＃、＃＃＃、＃＃＃＃，共11个工程项目。中标总额达3800余万元，相对2003的中标总额1086.5338万元，增长了249.736%。这些项目的中标，保证了监理业务部人员持续工作，并顺利完成了今年的工作目标，更重要的是，成功开辟了＃＃、＃＃、＃＃三大市场，为公司日后的发展和壮大提供了更为广阔的天空。

三、严格监理，热情服务，树立良好的企业品牌形象。

公司成立至今，由原来的三两个工地，发展到现在拥有监理业务部十个，所辖工程近二十多个的规模；由原来只局限到承接省内、市内的工程项目，发展到现在所承揽项目遍布全国各地，大江南北，长城内外，大漠戈壁；由原来单一从事监理工作的企业，发展成为现在集设计、施工、监理为一体的综合性集团公司。公司的发展是大家有目共睹的，公司的成功业绩也是大家齐心协力打造的,没有我们每一位员工在工作一线的艰苦奋斗，任劳任怨，也就没有我们坐在这里夸夸其谈成功业绩的今天。我们的成绩，是我们一个一个工程干出来的，是我们一条路一条路修出来的，是我们一滴一滴汗水汇聚起来的。通过近几年，具体工作的锤炼，我们的技术队伍日益成熟，我们的业务水平日益精湛，我们对各个监理业务部的要求也逐步提升，我们不单纯只为修好一条路，干好一个活，而去承揽工程项目。干好这个活是前提，也是必须，更重要的是我们要通过承揽这个项目，来树立我们＃＃监理公司的品牌形象。

我们的各监理业务部，均能在总部的统一领导下，高级驻地及业务部经理的具体安排下，优质、高效的完成各项监理任务。有时，或许我们的工作会出现这样或那样的问题，但是，我们的员工始终将公司利益铭记在心，牺牲小我，成就大我，解决、处理好工作中存在的各项问题，力争将自身的工作任务出色的完成。例如，我们的第四监理业务部，＃＃监理处。驻地处所处位置位于新疆自治区的南部，严寒酷暑分明，气温最高时达到47摄氏度，一天之内温差较大，白天酷热难耐，晚上寒意袭人，经常还要抵御沙尘暴的侵袭。就是在这样恶劣的自然环境中，我们的同志也没有被困难吓倒，迎着困难而上，该全天旁站的旁站，该现场测量的测量，正是我们同志的这种无畏困难的凛然精神，顺利完成了各项工作，赢得了当地业主的一致好评，对我公司的监理工作作出了高度评价，并多次提出继续合作的一项。这一切是通过同志们的辛勤工作而取得的，也是我们的员工用艰辛堆砌起来的。当然，在我们的监理队伍中还涌现着许许多多的先进集体或个人，我们不会忘记同志们的辛勤努力，也不会忘记同志们用汗水换来的业绩。

公司前进的道路是曲折而且漫长的，在不断发展的道路上，我们取得了可喜的成绩，值得我们的骄傲；但发展的路途中也是荆棘遍布、困难重重的，我们所要面对的不仅仅是收获时的欢畅，成功时的喜悦，更要面对遇到阻碍与困难时的冷静思考与沉着应战。公司独立运转至今，在发展中存在的问题也是诸多的，在此，我将企业内部存在的一些主要问题进行罗列和重申，希望大家来共同来思考和探讨，企业今后如何解决所遇到的这些问题和困难。

一、公司总部对各监理业务部的宏观掌控力度不够。

目前，公司所辖的十个业务部分别掌管近二十个驻地监理处的驻地工作。由于我们所承揽的工程项目遍及全国各地，地区分布较广，人员比较分散，为了使个业务部能更好，更积极的开展各自的工作，总部委托各项目负责人和业务部经理主持日常工作。在一定程度上，分散了总部对各业务部的掌管程度和力度，这是我们针对我们的行业特点采取的一种管理模式。我们也因此调动了各业务部的主观能动性，大力发扬协作精神，努力工作，积极进取，取得了一些成绩，赢得了一些荣誉，甚至我们牢固占领了一些市场，我们可以在一个地方，一个工程接一个工程的干，不用整日的奔忙与四处揽活，找工程。这都缘于我们监理队伍优良的作风，严明的纪律和精湛的技术。是我们这些过硬的条件，吸引了业主，赢得了他们的赞赏和信赖，他们认为，将一个耗资几百万，几千万，甚至上亿的工程项目，交到格瑞特监理公司的手中，是可靠的，是放心的，是踏实的。这对于我们来说就是最大的褒扬和财富，是对我们工作无言的赞赏和认可，也是给予辛勤劳动的广大员工的最大慰籍。

在信息化迅猛发展的当今，无纸办公已经走进了千千万万个企事业单位，现代的办公设备就是要将困扰在以手写为主的落后办公方式中的人们解放出来，运用现代化的办公设备，优质、高效的完成工作任务。现在我们的每个工地都基本上都配备了一些现代化办公设备诸如：电脑、传真机、打印机等，可以说我们对于现代化的设施是不缺少的，我们缺的是如何高效的利用它们为我们创造更大、更多的财富。据我所知，在每个配置有电脑的工地上，上互联网并非难事，不能使用宽带上网的，也是可以用拨号连接的，这样，我们完全可以用简捷、快速的信息传递工具，及时地将有效信息传递到总部或各个相关部门，不但提高了工作效率，而且在一定程度上节约了不必要浪费的纸张和其它费用。

公司发展至今，随着业务部的不断扩充，中标工地的逐步增多，我们的后勤供应物品也随之增长。为了适应各工地工作开展的需要，截止目前，公司共拥有30多辆汽车，仅04年一年，共耗油 升，总计费用 元，用于汽车维修和保养的费用共 元。这对于公司的运转必须的一笔支出，我们不可能将它省去不付，但是，我们可以充分，有效的利用它，减少费用的产生，我们要的是树立一种良好的节约意识，减少不必要的费用产生。同时，由于公司车辆的增多，我不得不在此强调一下安全问题，尽管公司针对车辆管理专项，已经多次的下发文件，签署协议，为的就是引起大家的高度重视，希望大家在工作中，路途上提高警惕，规范操作，质量重于泰山，安全和生命更重于泰山。

四、规范资质证件管理，加强学习，努力提高人员的从业资格。

现在的监理行业，执业资格都是以获得的执业资格证书相挂钩的，所采取的也都是统一管理证件的方式。我们公司所取得各项资质证书，是参与各类招投标项目的敲门砖，我们每位员工的资格证件更是每次参与投标必不可少的。现在，国家为了规范监理市场，在参与每次招投标活动时，都需要提供相关人员的证件原件，包括监理证书、培训证、职称证及毕业证。因此，每个工地在接受业主、质监部门检查时所提供的证件，及个别员工因参加各类考试报名需要借出的证件，都应在检查或使用完毕后及时返回公司，以保证投标活动的顺利进行。同时，近几年由于交通部、建设部加大了执业资格的考试力度，对于获取执业资格证书也愈来愈规范，为了获取更高更有效的执业资格，唯一的途径就是通过考试。为了加强我公司人员的考试通过率除了踊跃积极的报名外，更重要的就是加强学习，不断夯实基础理论知识，力争在每一次的考试中都能取得可喜的成绩，获得更高的任职资格。

2004年是硕果累累的一年，2005年是充满希望的一年，在新的一年里，我们要乘着时代前进的步伐不断发展壮大，在新的一年里我们将在原有的工作计划上，着手从以下几个方面做起，不断完善和巩固我们的事业。

一、吸取上的管理教训，将企业管理由粗放型转变为集约型，进一步加强总部对各个业务部的宏观控制力度；

二、继续巩固集施工、设计、监理为一体的集团化经营思路，协助兄弟企业进行自转；

三、下大功夫狠抓人员素质，在招募高素质新人的基础上，更注重已有人才的业务技术和道德素质培养；

四、经营从单一盈利型项目工程，向大规模深层次的积累业绩型工程转变。

经过一年的努力和奋斗，我们在不同的程度上都有了相应的提高，我们在工作中显现出来的问题，也都在具体的操作过程中得以改进和提高。对于2004年所取得的成绩我们倍感欣喜，对于2005年的工作我们满怀希望，我们在新的一年里，将继续秉承公司的优良作风，艰苦奋斗，干事创业，争取在新的一年里有新的提高，新的收获。

自科组工作总结集锦

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自科组工作总结 篇1

本学期，科组围绕学校教学工作计划，认真贯彻《学校体育工作条例》和认真学习《中央7号文件》精神，加强理论学习，更新教学观念，深化课程改革，积极开展体育教研活动，优化课堂教学，全面抓好学校各项体育工作,取得了令人满意的成绩。本学期，科组做好以下几方面工作。

一、教学教研活动。

1、织教师认真学习教学理论，继续学习《体育与健康》新课程标准，学习体育教学管理条例和学生安全管理条例。

2、认真抓好教学常规，教师根据学校和科组工作计划，制定好个人的教学工作计划，认真备好课，上好课，听好课，各备课组积极开展教研活动，制定好备课组工作计划，坚持开展集体备课，努力钻研体育与健康新大纲与新教材，深入研究教学手段。在教学中，树立“健康第一”指导思想，加强体育课的课堂管理，全面提高学生的运动技术能力和体育课教学效果。

3、本学期，科组开展体育公开课教学，高一、高二每位老师至少上一节公开课，其他教师都进行听课、评课。对于市教研活动的听课之后，进行科组活动时统一学习、评课。学习新的理念和方法。

5、加强科组青年教师的培养，落实学校名师辅导计划，全面提高青年教师教学水平。

6、认真抓好学生广播体操，全面提高学生做操质量，所属年级体育教师组织好学生做好操，全面提高学生的课间操质量。

7、加强体育器材和场地管理，保证体育教学能顺利进行。

二、竞赛训练

1、认真组织好一年一度学校田径运动会，确保运动会的顺利进行。此次运动会准备充分，规模宏大，次序井然，评判准确。在组织过程中，谭志海和李秋贤老师为运动会的会场做了大量的工作。为了增加运动会的气氛，叶杏连和张艳老师组织鲜花队，跳起动感的舞步，活跃了会场。通过这次运动会提高了学生的身体素质，磨练了学生的意志，品质，同时也激发了学生们参加体育运动的热情，丰富了学校的体育文化。

2、认真抓好学校运动队训练工作，各运动队指导教师认真制定好训练计划，安排好训练时间，加强运动队训练和管理，全面提高我校运动队技术水平。在参加20xx年从化市中学生田径比赛暨广播体操比赛中取得好成绩：田径运动会团体总分第二名和广播体操比赛第三名的好成绩。足球队获得从化市第四名。

3、高考训练长抓不懈。在高考训练中负责高三高考体育训练的`路宽、熊江耀老师，他们默默无闻地忘我工作，不计较个人得失，坚持每天下午训练到天黑6时多才回家，为取得明年高考的胜利奋力拼搏。他们经常一起研究、钻研学科知识，制定科学的训练计划，科学的训练方法，并不断总结，使训练计划更加合理化、科学化、有效。

4、继续坚持高二体育特长生的训练。

三、群众性体育活动

1、加强对年级文体活动课的管理和组织工作，坚持开展校园体育竞赛活动，安排好本年级学生体育竞赛的内容和场地指导学生开展体育竞赛和锻炼。利用每天第九节的时间，制定学生第二课堂（体育活动）计划，并组织好学生进行课外体育活动。

2、本学期组织了高一年级的篮球比赛。负责这次篮球比赛的路宽、熊江耀老师，在编排赛程和组织比赛的过程中，他们认真、细致、负责、顺利地完成了这次活动。丰富了校园文体生活，增强学生身体素质，提高学生的运动能力和技术水平，培养学生积极参与体育锻炼的意识和集体主义精神。

3、加强组织好大课间活动。本学期确定每周二、四发展大课间活动，在组织、准备、开展等各方面进行有序，效果良好，大部分学生能在运动中得到身心的锻炼。

总之，我们科组在各级领导的关怀下确实取得一定的成绩。当然在一些地方还需要更努力。比如说科研论文方面我们应加大力度，总结经验，争取有所突破。

自科组工作总结 篇2

本学期我们科组的老师在领导的带领下，认真学习贯彻落实各级教育工作精神，进一步转变教育教学观念，齐心协力，较好地完成了本学期的各项工作。

下面将本学期我们科组的工作总结如下：

一、推进新课程的实验，积极参与网络教研

1、继续学习新课程标准，配合教研室做好学科实施新课程的要求，积极参与课改的学习与活动。

2、为了充分利用网络教研功能，尽量发挥其学习、交流、研讨和展示的功能，勇于发表自己的意见和见解，把网上有用资源带进课堂，以促进我校教师的教学水平。

二、加大教师队伍建设力度，抓紧数学教学研究，提高教学水平，

１、教研开展

重视教研工作的开展，坚持教研指导教学，从实际中来，运用到实际中去。强化管理，重视过程，讲究实效。根据倡导自主、探究、合作的学习方式，培养学生的创新能力和实践能力为重点的新课程要求，开展行之有效的校本教学研究。组织教师进行研究、分析、反思、讨论、评价，使教师及时了解教学的'现状，领会新课程理念在实际教学中的应用，从而吸取经验，反思自己的教学行为，发现并解决自己教学中的问题。

2、规范备课要求。

学期初要预先制本定学期教学计划，教师要纵观全局，科学地安排全学期的教学工作，以保证全学期的教学工作能的计划、有目的、有条不紊地进行。要求按学校的规定格式写好教案和教学反思．开展“一人一节公开研讨课”的活动，科组内共同研讨或集备，以提高教学的水平。其次，每人都认真参与听课、做好听课记录，。

３、关爱学生，依法教育

（1）、要调控好课堂纪律，规范学生的学习习惯，如书写工整习惯，回答问题有条理、完整的习惯，严谨思维习惯等等。

（2）、加强学困生的辅导工作。注重情感受辅导和学习辅导，特别加强学困生基础知识和课外作业的辅导工作。

（3）、要在课堂教学中渗透遵纪守法的习惯教育。无规矩难以成方圆。师生守法纪，才可依法治校。我们每个学生更应该懂得遵纪守法的重要性、必要性，做到明纪、知法、守法，推动学校的法治建设。所以，我们在课堂教学中渗透遵纪守法的习惯教育。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

自科组工作总结 篇3

本学期小学数学教研组工作在上级领导的指导下，在学校及教导处的直接领导下，结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育，逐步探索各年级数学教学新模式。以课堂教学质量为切入点，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。在全体组员的共同努力下，踏踏实实开展一系列的形式多样的活动，使我校数学教学质量得到稳步上升。忙忙碌碌的一学期又将结束，现就本学期开展的工作做如下总结：

一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。

本学期，我组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的思想，教师能认真备好每一堂课，能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，并依据自己的教学感受做好教学后记。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，查漏补缺，培优辅差，促进数学教学质量的进一步提高。

二、积极开展教研活动，提高课堂教学效益。

1、发挥团体教研的优势，加强“小学数学生活化”课题的听课、评课活动。本学期，多位数学老师均上了1节公开课，课后及时召开专题研讨会，针对上课老师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改进建议。

2、结合县区的数学说课大赛，组织教师代表参与设计。参赛的老师结合自己平时的教学，找出自己的“亮点”，并在实践课中得以充分体现。部分老师虽然不参加评比，但也认真参加讨论。通过活动的开展，老师们受益匪浅，启迪深刻。虽然有成功的一面，但也存在不少问题，有待我们进一步研讨、提高，使我们的课堂教学更加求真务实。

三、具体开展的活动。

1、期初制定了数学组教研计划，各组员制定了数学学科教学计划。

2、组织开展了全组的课题研讨课教学活动，四位老师各上一节公开课，并进行听课、评课。

3、进行了期中、期末两次教学常规检查。4、组织进行了全校的数学期中检测工作。5、组织参加县组织的数学说课比赛。6、组织进行了全校的数学口算比赛。7、组织、指导期末复习，进行期末考试。四、存在的'不足与改进的方向。

1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习和实践

相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。

2、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。

本学期通过一系列的活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。今后，我们将以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。

自科组工作总结 篇4

我们英语组是一个年轻化的团体，拥有年轻人的朝气蓬勃和生命力，在工作中拥有一份热情，一股冲劲和韧劲。回顾一年来我组几位教师的工作、学习，很有感触。应该说，在每位英语教师的辛勤劳动下，在学校领导的关心、指导下，我们努力、踏实地工作着。全体英语教师为提高我校英语教学质量，为学生提供高效、优质的服务，默默地耕耘着。具体从以下几个方面来说：

一、教研组建设方面

1、加强理论学习，不断更新教学观念

学期一开始，全组教师都能认真学习小学英语教学工作计划。教研组及时制定了科学合理的工作计划、教学进度，并在实际工作中有计划有步骤地得到贯彻和落实。经常进行生本教育理念的学习，交流心得，更新教育教学观念、完善自身知识结构，并用以指导教学实践。我们积极参加各级各类教学研讨活动。组织教师听课，要求上研讨课的教师要写出教学反思，这对改进教学水平有很大程度的启示和帮助。

2、注重群教群研，发扬团结协作精神。

我校英语教研组共有6名教师，无论是经验丰富的教师，还是充满活力的新教师在工作中都能同心协力，互相帮助，通过团结与合作，以集体的力量保质保量地完成好各项工作任务。各教师在自身不断充实完善的基础上互相钻研业务和进行常规教学备课，完成教研任务，以便教师们迅速成长。各位教师在教学水平方面有了长足的进步，教学质量有了提高。

二、教学常规方面

认真落实常规教学各项任务，坚持两间周一次的集体备课和理论学习活动，落实重点和难点，统一进度和内容，写好教案，同时分析反馈学生的课堂实际情况，充分发挥英语课学科的特点。

本学年我组教师围绕“教学质量”这条生命线，狠抓课堂教学，加大对差生的辅导力度，做到定时、定量、定效、定对象，使补差工作不流于形式，真正使差生多学一点，多掌握一点，缩小与其他学生的差距，提高整体水平。为了能更好地提高英语教学质量，我组能针对学生在英语学习过程中存在的实际情况，及时地进行补差补缺，做到把握教材和教学目标的统一，发现问题及时补救，最终使全体学生达到课标所规定的要求，努力做到课课通、单元清，为提高教学质量提供保障。

同时，还能因势利导注重开展一些有益的课外活动。如在班组中开展“学习优胜小组”的评比活动，从学生的上课、作业、英语能力等方面加以评分，极大地激发了学生学习英语的兴趣，提高了学习效果。还能开展一些小型比赛，如“英语小报能手”、“英语讲故事比赛”、英语对话表演等，提高了学生整体素质。遵守街道教研室的规定，每学期末坚持做好对学生口语的检测工作，提高口头表达能力，为今后的英语交际打下良好的基础。

三、开展教育教学研究

学校为各教研组树立了“以科研促教改，以教改谋发展”的观念，我组采取全员参与的'方式学习生本教育教学理念，提高了自己的业务水平。在我组教师默默的耕耘下，学生英语都取得了较好的成绩。

本学期市一级评估期间市督导对我校进行了督导听课，对我们的教育教学工作提出了新的要求。通过认真备课，听课，说课，评课，每一位老师得到了提高和进步，感到受益匪浅。

四、对未来的展望

所谓“金无足赤，人无完人”，教师们的工作中也不可避免的存在着一些缺点。在教学中，我们还应该多争取一些学习彼此长处的机会，共同提高。我们相信：只要彼此坚定着信念，工作一定会越干越红火。

我们敬业，我们不计得失，乐于奉献；我们像团烈火，志气积极向上，精神朝气蓬勃，事业放光发热；路是无尽的，天是广阔的，领导的厚望是深远的，每一段成功的后面都将是一个新的开始。我们付出，我们收获，添了几分经验，也多了几分成熟。在以后的工作道路上，英语教研组将本着求真务实、锐意进取、勇于开拓的精神，在素质教育的探索和实践中再接再厉，跨步前进，力求英语教研组建设日臻完善。并加强论文的学习和撰写，提高全科组的教学教育理论水平。

自科组工作总结 篇5

本学期以来，数学组在校领导的正确领导下，在思源高中教科中心和教研室的指导下，认真贯彻落实课改精神，认真学习校“五学.五创”系列活动，以人为本，以促进学生发展、教师成长为目的。以教法探索为重点，努力提高课堂效益和教学质量；以组风建设为主线积极探索教研组建设和教师专业发展的有效途径。不断总结经验，发挥优势，改进不足，集全组教师的创造力，努力使思源实验高级中学高中数学教研组在有朝气、有创新精神、团结奋进的基础上焕发出新的生机与活力。全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加和开展教研活动，完善和改进教学方法和手段，为提高我校的数学教学质量做出了应有的贡献。

一、借“五学.五创”促进发展，坚持理论学习，不断总结教学经验

本科组教师积极参加各种培训活动和学校的“五学.五创”系列学习活动，努力提高自身教学水平和教师素质，继续学习新课标教学理念，认真贯彻落实课改精神，进一步转变观念，以人为本，以促进学生发展、教师成长为目的，以新观点、新理念指导教学。为加强新老师快步成长，提高师德师风，提高新教师素质，我们数学组的全体教师以自学为主，不断地搜集新信息，学习现代教学技术，利用教研组活动时间根据阶段性的教育教学有针对性地学习教学理论知识，了解教研信息，注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。数学教研组不断地总结经验，坚持人人写教学教学反思、教学案例和教学论文并收入汇编。帮助教师深入领会新课程理念，新课程标准要求。熟悉考纲，准确理解把握教材内容，提高教师驾驭教材能力。充分发挥集体智慧的力量，做到“资源共享，资源互补”，提高课堂教学水平。能熟悉地运用信息技术，发挥网络优势，优化网络资源，打造实用高校课堂。聚焦课堂，取长不短，培养教坛新秀，推出教学能手，造就一支优秀教师团队。

二、积极参加、积极开展教学教研活动

老师们积极参加各级部门组织的教研活动，认真学习和践行我校教研室的“五学.五创”学习活动精神，为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学效益。教师们积极从开发网络资源，积极开设公开课，如校级的每人开了一节公开课或示范课，在校内认真组织数学组公开课轮回讲评，并邀请各兄弟科组参与交流学习；为了改进教师的课堂教学，老师们认真地参加听课，并进行了认真的研讨；老师们的教学水平都有了很大的提高与进步。努力搞好学生的`基础知识教学，组织学生参加数学讲坛，培养学生的学习数学的兴趣，开发学生的智力。做到培优补差。

三、改进教学手段，提高课堂教学效益

教师在备课时，能认真钻研教材，力求体现新课标精神，坚持以课堂教学为主阵地，提倡结构化教案、个性化设计，关注学生“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个目标和谐统一。精心备课，针对学生实际，面向全体学生，兼顾差生。在集体备课的基础上，想出了不少个性化的修改意见和建议。针对我校学生数学基础差，对学习数学缺乏自信的特点，我们采用多种方法，如充分利用已有的教具、自制教具、制作多媒体教具等手段创设学习情境，让学生体验数学来源于生活，联系生活学生数学，充分利用直观教学，调动学生学习的积极性，培养学习数学的兴趣，激励学生思维。教学工作中，每位教师都能狠抓教学质量，重视后进生的转差工作，利用课余市间对后进生进行个别辅导和优生的培优班开设，效果比较明显。学校的大多数老师能扬奉献精神，常常利用课余时间，无补偿地给学生补缺补漏。在课堂教学中坚持做到培优补差。学生学习成绩有了较大的提高。

一学期来，在数学组各位教师的辛勤劳动和刻苦努力下，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，如：教师的教育观念还没有完全得到转变，新课程理念还不明确，甚至有的教师对这轮新课程改革效果如何，能否成功，仍持怀疑和观望态度。如何处理好掌握“知识、技能”与培养“情感、态度、价值观”之间的矛盾。今后，我们将加快新课程改革的步伐，切实做好各项工作，把新课程改革引向深入。首先要加强理论学习，提高教师的理论水平和思想水平，真正从思想上转变教育教学观念，树立新课程理念，增强课程改革意识，坚信新一轮课改必定成功。努力把我校的新课程改革工作引向深入，迈上一个新的台阶。

肿瘤科护士年终个人工作总结集锦11篇

回顾过去的发展历程，对于未来的进步来说至关重要。如果您正在寻找岗位相关的年度工作总结范文，那么您可以参考我们分享的“肿瘤科护士年终个人工作总结”。欢迎您访问我们的网站，期待您的回访！

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇1

时光飞逝，20xx年10月至今，短暂的9个月里，从肿瘤科迎来年度第一批江汉大学英护大专的实习生，到今天送走同济中专的最后一批学生，回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情谊感触良多。

年度我科护理总实习带教周数为284周，期间组织护理教学讲课及查房20次，参观化疗配药间及放疗中心共16批次，随机抽考操作98人次，组织学生出科理论考试共8次。

我科的带教老师队伍本年度进一步扩大，原有带教老师23人，通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔，于今年3月份增加带教老师12人，现共计35人。通过以老带新，培育了带教新人。

在加强带教力量的同时，我科对带教老师强调责任意识，注重对护生安全生产意识的培养，年度无师生分离现象，无临床带教安全生产差错、事故发生，无重大违纪情况。

在科护士长和和护士长的大力支持下，我科积极组织江大英护大专的实习生刘峰、张暖等同学演出的小品《明天会更好》，通过层层选拔和激烈竞争，在同济医院20xx-20xx年度师生健康演示赛上荣获三等奖，同时也使老师和同学在临床健康教育工作技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇2

xx年护士长述职报告

各位领导、各位同事大家好：

转眼xx年又接近尾声，我们乳腺病防治中心、外科病房成立将近一年了，一个新科室的成立，凝聚了院领导的心血，也离不开辅助、兄弟科室的大力支持，更加离不开全科医护人员的团结协作。在这样的氛围之中，使自己总是能以饱满的热情和良好的心态投入到每一天的工作之中。现将我一年来的工作向大家作个汇报。

首先，我能够遵守医院的各项规章制度和护理技术操作规程，严格要求自己,处处以身作则，工作责任心强，有计划、有重点，有条理，勤于思考。始终把病人的安全放在第一位来开展工作，每天坚持两次以上巡视病房，了解患者病情变化和心理。坚持护士长查房，下达护嘱，做好记录。根据病人情况，调整上班的时间，在交班前了解护士护理工作执行和各种治疗完成情况。虚心学习，刻苦专研，遇到问题能及时向医生请教，查找资料。由本人主持的“低分子肝素钙联合按摩预防妇科肿瘤术后下肢静脉栓塞的研究”已经申报xx年韶关市科技计划项目立项。

其次，在护理管理工作方面本人做了如下工作：

1.规划检查室、手术室、治疗室、库房、污物间等的布局和被服、病人衣物，工作服，病例，一次性物品，药品，仪器、器械等的放置；规定清洁物品、污染物品的放置并做好标识。做好科室仪器、器械、布类物品、一次性物品的请领。2.建立各种护理质量管理登记本，指定专人负责管理，记录落实到位。

3.根据“护理工作管理规范”的要求和科室的具体情况，按照

三、八班排班要求，合理安排护士交接班时间，制订各班工作职责。随着住院病人的增多，对各班工作职责进行修订，从而保证护理工作正常进行。

4.做好病人安全管理，努力提升护理服务质量：本人能反复学习并深刻领会“护理工作管理规范”“医院感染管理”的内容。关注手术室的消毒效果，逐渐规范手术室的管理。注重护理工作核心制度的检查和落实。由于我科护理人员重组，各项操作欠统一，逐步对护理工作行为进行规范，制定静脉输液操作流程，静脉化疗操作流程及巡视时间，制定病人安全工作指引、乳腺癌护理工作指引、出入院工作指引等等；设置了温馨提示：“三查”、“七对”内容上墙；设置了“防外渗”、“防跌倒”、“防烫伤”等警示牌，预防护理缺陷的发生。做好危重、疑难病人的管理，亲自参与危重、疑难病人护理工作，做好护士长查房和记录。抢救药品、物品专人管理，本人不定期检查。毒、麻药品专柜、专锁，班班交接，锁匙随身携带。提倡微笑服务，注重患者心理护理，满足不同患者的需求，护理服务满意率达到99%以上。按“五常法”对各类物品进行管理，每天检查、补充。每周检查物品出洗情况。

5.制定各类人员培训计划并落实，进行考核。由于我科护理涵盖了乳腺科、外科、五官科、小儿内科、生殖科等，本人根据科室的业务开展情况，随机组织业务学习每月两次或以上，对疑难病例组织护理查房；由于我科病人年龄跨度大，护理人员对小儿静脉输液和采血操作准确率底，分别安排年轻护士到新生儿科进行学习，逐步提高了护士的业务素质和技术操作技能。

6.做好消毒隔离的管理：每个工友到科室均进行培训，落实病区的保洁，病床单位的消毒，终末消毒、手术室、检查室、治疗室等台面的消毒，每日对消毒液进行监测并做好登记；止血带一人一用一消毒。严格执行医疗废物的分类管理，避免了医源损伤。做好了治疗室医疗废物的处理，缩短医疗废物在治疗室的停留时间。病房每天开门通风两次以上，防止了院内感染的发生。

7.注意抓好护理病历书写，力求做到准确、客观及连续。做什么、写什么，写什么、做什么。由于我科住院病人范围广，护士业务素质参差不齐，护理记录不能真实反映出护理工作情况，本人对存在问题定期总结、分析，努力提高护理记录书写水平。今年病历书写甲级率100%。

成绩的取得有赖于辅助、兄弟科室和全科医护人员对本人工作的支持和帮助。我始终认为，在护理工作中，人的因素为第一位的因素，在一个团结协作、和谐、积极向上的工作氛围氛围之中，乳腺科的明天会越来越好。工作不足之处，恳请大家给予批评指正。

谷秀芹

xx-10-11

xx肿瘤科护士述职述廉报告

xx年肿瘤科护士述职述廉报告

肿瘤科护士长岗位职责

肿瘤科护士岗位职责

肿瘤科护士工作计划

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇3

20xx年肿瘤科上半年护理工作总结在院领导及护理部的关怀和各相关科室的支持帮助下，肿瘤科护理人员以“三级甲等医院评审”为核心，以“质量、安全、服务”为重点，围绕年初制定的工作目标和计划，深入持续推进优质护理服务工作的实施，较好完成各项工作，现汇报如下：

一、以“创三甲”为重点，积极开展工作

为“三甲复审”进行各项准备工作，针对初审存在的各项问题逐一进行细化分解，力争每一个问题都能达标。并按照等级医院的自查标准随机对护理人员抽查、提问，提高应变及迎检能力，争取复审一举达标。

二、以质量为核心，确保护理安全

1、护理质量管理是护理管理工作的核心，只有狠抓护理质量管理，才能提高护理质量水平。要求护理人员严格落实各项工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落实情况，上半年无护理不良事件的发生。

2、加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，对突然出现的仪器、设备故障的应急预案都能正确处理；掌握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。

3、严格落实科室一级质控，每月定时不定时进行质量控制，效

果评价，找出存在的问题，进行原因分析制定整改措施，限期进行整改并进行跟踪检查。每月进行护理质量持续改进与安全分析会，将质控结果进行对比分析，使用图表分析使护理质量的缺陷更一目了然，为下步工作重点指明了方向。

4、严格执行医嘱的执行、查对制度及流程。特别加强对模糊医嘱执行流程的管理，改进口服药的发放流程，提高患者的治疗及用药安全。

护理工作指标监测

三、加强培训，全面提升护士素质

1、严格按照科室制定的分层次培训计划，对全科护士进行理论操作的培训、考核，上半年共组织护理人员进行理论培训12次，参加人次，操作培训6次，参加人次，培训合格率达100%。通过培训使全科护理人员扎实理论基础，提高操作规范性，护理服务体现专科化，提高了患者的满意度，从而调动护士主动学习积极性。

2、每月进行应急预案的演练，通过积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力。

3、每月进行2次的护理查房，通过护理查房，使护士的理论水平及专业水平有了明显的提升，同时大大提升护理人员主动学习的能力。

4、加强对护理实习生的管理，制定带教和考核计划，并检查带教计划的落实情况，完成了上半年的实习带教计划。共培训护理实习生名，对护理实习生进行6次的护理理论培训，6次的护理技术操作培训。

5、科室护理人员均能按时参加院内的业务学习培训，提升了自身的业务水平。

四、持续推进优质护理服务，加强内涵建设

1、实施责任制整体护理，协助医生实施诊疗计划，密切观察病情变化，及时与患者沟通，实施健康宣教，提供心理护理。从而为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

2、注重对患者进行安全管理，对每一位患者进行自理能力、压疮、跌倒坠床、导管滑脱等风险因素的评分，把高风险的患者列为重点患者管理，组织科内护理会诊，提出可行的护理措施，加强交接班，将风险降到最低，确保患者安全，将不良事件发生率降到最低。

3、责任护士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的评价，大大提高了宣教的效果，使患者真正体会到

3、加强与患者进行沟通交流，真正体现以患者为中心。每月护士长对住院患者进行满意度调查，召开工休座谈会，及时听取病人的意见和建议，并对提出的问题及时改进进行效果评价，真正做到让病人满意，促进医患关系的和谐发展。上半年共召开6次工休座谈会，对住院患者进行满意度调查，平均分，满意度率。

4、不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供延伸的护理服务，对出院患者进行电话回访服务，正确及时的为患者进行出院指导，使护理服务更贴近患者。上半年共对名患者进行出院的电话回访，满意度率为100%。

5、实施护士岗位绩效考核制度，充分体现多劳多得、优劳优酬，从而调动护士工作积极性。

五、提供专科护理服务，彰显专科特色

1、针对肿瘤病人的特点，给每个病人制定个性化的护理措施对患者开展健康教育康复指导提供心理支持，增加病人的归属感。

2、加强疼痛病人的管理，完善有关疼痛的各项护理记录，对疼痛病人进行动态的疼痛评估，为医生合理用药提高依据，进行健康宣教，把疼痛药物不良反应的发生率降到最低，从而提升疼痛病人的生活质量。

3、化疗、放疗、生物治疗

4、加强静脉输液及输血的安全管理。今年我科对静脉化疗未留置中心静脉导管的患者要求每天更换外周静脉留置针的穿刺部位，大大降低了静脉炎的发生率。进一步做好门诊及住院患者留置CVC，PICC的维护，强化PICC置管技术，进一步减少导管相关性感染的发生率。上半年共进行例输血，无输液输血不良反应的发生，共进行例PICC置管，未出现导管相关性感染的发生。

六、加强院感相关重视的学习，重视医院感染的控制工作

加强院感知识的培训与学习，提高了护理人员手卫生依从性。使每一位护理人员都能够认真严格执行消毒隔离制度，规范了对多重耐药菌患者的管理。

今年上半年，科室病人数量一直比较多，好长一段时间都维持在

100人以上，远远超过科室实际编制床位，走廊加床病人比较多，有个别病人出现不满，大家群策群力，克服困难，责任护士加强沟通做好协调，用优质的护理服务感化着病人，最终取得病人的谅解。护士张旭政、张昱、薛静多次值完上午班后接着上夜班，为了工作她们放弃休息；责任护士王茹的母亲被确诊恶性肿瘤，母亲化疗她都没有请假照顾，依然拖着5个月的身孕坚守工作岗位，即使身体不适，为了不耽误科室的工作，她都没向护士长提出任何特殊要求。她们这种舍小家顾大家，任劳任怨的精神值得每一位护理人员学习，好人好事实在是多不胜数，大家已经习惯了加班加点，超负荷工作，对工作的热情日益增加，并相互激励，鼓舞着对方，形成很好的氛围。正是大家的齐心协力才使肿瘤科的护理质量和病人的满意度不断得到提高。护士赵丽菜市场的生死救援，她用实际行动为我们上了一堂课，关键时刻挺身而出，义无反顾投入到抢救患者中去，诠释着一名护理人员见义勇为、救死扶伤的精神，是值得我们每一位护理人员向她学习的！所有这些成绩的取得都与医院的正确领导；护理部的直接指导和支持以及我科全体护理人员的努力是分不开的。当然，在我们的工作和学习中仍然曾在不少问题：

1、护理质量排序第一季度与去年相比有所滑坡。

2、个别护士主动服务意识还有待提高。缺乏学习的主动性，对培训的重要性认识还不够，专业知识掌握还不够全面。安全意识淡漠，出院病历未及时签名。

3、论文撰写数量不足。

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇4

为积极响应护理部“规范管理年”号召，促进科室护理质量管理、服务流程、护士培养、临床教学规范化，进一步实现夯实基础与强化专科齐头并进。20xx年07月14日下午，肿瘤科护理工作半年总结会在科室学习室顺利召开。

本次总结会由李元静副护士长主持，会议共分为三个议程。实习生教学组长卞雪梅、规培教学组长何在容、分层次培训教学组长方玲就上半年护理科教工作完成情况、工作亮点及存在不足逐一汇报，并阐明了下半年工作的重点。科室10名质控小组负责人围绕上半年护理文书、患者安全、危重症患者管理、患者满意度调查、专科质量等方面的质控开展情况进行详细汇报，明确了下半年的质控重点及要求。

李元静副护士长通报了科室上半年业务工作量、病区管理、党建工作、质量控制、人员培训、科教工作以及病区其他工作的完成情况，对上半年工作突出的专业小组及个人予以了高度肯定，指出了上半年工作中存在的不足。组织全科护士围绕下半年工作重点展开了详细讨论，细化了科室下半年护理工作实施举措及要求。90分钟的会议精彩纷呈，各负责人准备充分，制作了详实的PPT对分管工作高度概括，汇报内容精简凝练，参会护士认真聆听。在讨论环节，大家纷纷献言献策，努力为科室护理工作的发展添砖加瓦，会议在大家热烈的掌声中落下帷幕。

会后，大家对本次总结会的召开形式予以了高度肯定，纷纷表示通过这样的形式全科护士都参与到科室的护理建设中，深化了对科室各项护理工作开展的理性认识，进一步增强了主人翁精神，更加坚定了共创肿瘤科护理事业美好明天的信念。

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇5

这一年我呆了两个科室，也接触了很多新同事，虽然同是肿瘤科，但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿五病区，初到这里心里还是很忐忑的，生怕自己适应不了新的工作环境，那时候恰逢刚过完年，科里的手术和化疗都特别的多，工作也特别的忙碌，记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是手术剩下的七个都是化疗，当时我都觉得自己手忙脚乱，生怕不能在下班前把化疗都打上去，最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了，心里还是有点小小的成就感，但是我也在这个时候发现了自己的弱势，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”了，别的同事事情一多动作都会快起来，我确觉得自己动作反而慢了，也许也是怕一快就乱中出错吧！但是我并不觉得动作慢是一件坏事，因为我觉得速度快必须建立在“稳”和“细”的基础上，我们是在为病人服务，每个环节的都要细心不能出错。记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧，但是做事一定要认真仔细，这也是关系到责任心的问题。而且做事速度慢也可以从其他地方改善，比如说走路就可以快一点。所以我现在上班走路是健步如飞了。不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。

每个科的工作习性还是有点不同的，肿五的血压和会阴擦洗都是由责任护士来完成，所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比较多，早上就要稍微比往常更早点到，以便能及时的完成病人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况，每天都会布置一点学习内容让我们回家温习，第二天早上开完晨会后护长就会提问，让我们回答以加强我们的基础知识。虽然有的时候回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力，但是回头想想背到的东西还是自己的谁也拿不走，也就觉得没什么了。

在肿五呆了几个月的时间，和同事们相处也学到了很多，虽然偶尔还是有工作压力，但是还是很开心。X月份我回到了肿六病区，回到了自己最初的科室，回来后还是有一种熟悉感，刚开始我被分在了二组，后来又调到了一组，在一组我一般都是分管后面八位病人，虽然是责任制护理，但是在工作上邹老师还是会经常的提点我，在她身上我学到了很多的东西，她是一个很细心严谨的人，每做一件事都会去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班会发现有很多需要像她学习的地方。在她的督促下自己的小毛病还是改了不少。我觉得自己今年的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都会没什么把握，现在就不会有这种心理，而且现在也很少会重新穿刺，所以穿刺技术真的是需要多练，需要经验来积累的，以后还是要坚持不懈的学习。

其实学习东西最多的地方还是在肿六了，这也和护长有关，因为我们护长是个很注重各方面细节的人，所以很多工作都会做的更到位一点，就比如说巡回、查对、宣教等等。虽然这些在工作中的份量不大，但是却很重要。有一句话说“细节决定成败”所以细节一定要做好。在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积起来的，学无止境，在以后的工作中我会继续认真学习。

回想自己一年的工作发现还有很多不足的地方，比如说自己的理论知识还不够扎实，还需要继续努力。

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇6

回顾这一年来我的工作，紧张中伴随着充实，团结中伴随喜悦，充实是因为作为奋战在一线的医护人员，我时时刻刻都在为抢救，护理而保持高度紧张且良好的工作状态；喜悦是因为在这种“时刻待命，能打胜仗‘’的思想引导下成功的拯救了万千生命。同时，在院领导、高主任及齐护士长的带领下，在同事们的相互帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在各方面都有长足的进步，但也发现了很多自身的问题和不足，20xx年已经来临，我要在发现问题，解决问题中继续自己既艰巨又光荣的护理事业！具体工作总结如下：

在思想道德方面：我遵纪守法，认真学习法律知识，坚持廉政作业，读懂吃透，坚定不移的跟着党走不动摇。

在工作态度方面：我爱岗敬业，时刻保持强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，实事求是，与时俱进，继承和发扬好的工作思想和作风，摒弃和杜绝歪风邪气，作为老同事做好模范带头作用，正确引导新同事。

在专业技能、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作，我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作要高要求严标准，工作态度端正。作为一名“白衣天使”，我希望所有的患者都能尽快的康复，每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人露出因为病好痊愈的笑脸时，我感觉这便是对我工作最大的肯定。在这一年来，规范了病历书写，不断完善并改进了PICC置管同意书，2017在本院承担PICC置管15例，成功率达百分百，门诊及住院患者维护患者50例，对于各种并发症的处理也让病人非常满意。

在维护医患关系方面：我坚持与病人采取“心与心”的交流，从病人的角度出发，去聆听，去解决他们的疑惑和问题，同时保持良好的心态以及服务态度，让投诉和纠纷发生率降到最低。

革命的队伍前赴后继，我们医护团队同样如此：今年，科室来了几个新职工，对于科室的工作及流程还不太熟悉，作为一名老同事，我在护理工作中运用传、带原则，一起帮助她们完成了科室的护理工作，圆满完成了化疗、微量泵给药、临终关怀等工作。引进新方法，制定了预防静脉炎的措施并实施，每月在齐护的带领下定期进行一次护理业务讲课、病历讨论。定期召开科护士会，认真学习护理文件，使得团队积极向上、工作氛围和谐进取，为工作成绩的取得提供了最有力的保障。

这一年中，我在自身中也发现了存在的问题：有时遇到工作繁忙时，心态比较急躁，这可能会给下面的工作交接和病人护理产生影响，我也从自身深刻反省，积极调整心态，争取在新的一年里解决问题，不断完善。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而感到骄傲和自豪．在今后工作中，我将加倍努力，为肿瘤科的护理事业作出积极的贡献，为咱们中医院树立充满正能量的社会形象及在病人中的良好口碑，奋勇前进，争光添彩！

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇7

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是一名肿瘤科护士长，今天来向大家汇报本部门的工作情况。

一、工作概述

本部门于xxxx年成立，现拥有xx名员工，包括xx名护士、xx名护理助理以及xx名后勤保洁工作人员。我们主要承担肿瘤患者的护理工作，并负责协调医生、病人及家属的沟通工作，保证患者得到及时、全面的护理和照顾。

二、工作成绩

1.提高服务质量

本部门注重服务质量，制定了详细的工作流程和标准，并严格执行。我们建立了完善的护理档案体系，严格按照操作规范进行工作，提高了服务质量和安全保障水平。同时，我们还积极开展医患沟通，尽可能地缓解患者和家属的心理压力，提高患者的满意度。

2.提高医疗水平

本部门注重自身的专业素质培养，组织员工参加相关的培训和学习，提高护士的专业素质和技能。经过努力，我们已经形成了较为完整的肿瘤护理体系，并拥有专业的护理技术。在患者的治疗过程中，我们通过各种方式提供治疗指导和护理服务，帮助患者安心治疗，同时协助医生完成治疗任务。

3.提高部门工作效率

我们坚持以患者为中心，将提高工作效率作为今后的重点工作。为此，我们建立了规范的工作制度和流程，并加强了员工的工作培训，同时，各类设备也更加先进。现在，我们能够更快捷、更高效地完成工作任务，为患者提供更贴心、周到的服务。

三、未来计划

经过多年的积累和艰苦努力，本部门已经取得了一定的成绩，但我们仍需不断努力，提高服务质量和能力水平。今后，我们将继续着重发展以下几方面的工作：

1.优化服务流程，提高工作效率

2.加强员工培训，提高队伍素质和技术水平

3.加强科研和技术创新，不断满足患者需求

4.严格配合医院管理，积极协调医患关系

四、结语

肿瘤科是一项非常重要的工作，并且一直以来都充满挑战，但我相信我们的工作将收到更多客观的评价，同时也期望各位领导和专家对我们的工作提出宝贵的意见和建议，感谢大家的耐心聆听！

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇8

为了切实落实卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动，在院领导、护理部等的精心指导下、科主任的支持及帮助下，眼科也积极成为“优质护理服务”示范病区，开展优质护理服务，现将总结如下：

（一）组织学习了优质护理服务相关文件内容，，提高护理人员思想认识，转变服务观念

先后组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、卫生部及医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》及《护士礼仪、用语规范》，并在科内进行了抽问及考试，科室根据医院《活动方案》制定了《眼科优质护理服务活动方案》。对照标准，查找不足并进行了积极的整改。

（二）、结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理

为了给患者提供全程优质护理服务，眼科在护理部的指导下实行APN排班模式，在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班，减少了交接班次数，实施责任分组包干制，协助医师实施诊疗计划，密切观察病情，及时与医师沟通，组长为高年资主管护师，并配有护师、护士及助理护士，组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况。

（三）、加强绩效考核，提高积极性

为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

（四）、增添服务设施，营造家的氛围

在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。

（五）、结合实际，简化书写，临“床”时间增加

结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。

（六）、加强安全管理，强化质量意识

眼科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个辅助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。

（七）、加强技术练兵，提高了服务水平

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

（八）广泛征求意见，切实改进工作

开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

（九）、护患关系和谐

短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。存在的不足：

（1）低年资护理人员的沟通技能不足。

（2）部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。

（3）医院环境有待改善。

原因分析：

（1）对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。

（2）部分工作人员对此活动认识不够。

（3）环境条件差

整改措施：

（1）加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。

（2）加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。

（3）尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇9

肿瘤科护士长述职报告

尊敬的领导，各位专业同仁：

大家好！我是肿瘤科护士长，现在我向大家汇报一下我近期的工作情况。

一、岗位职责

我所负责的肿瘤科是一家国家三甲医院内的重点科室，我们主要工作是照顾癌症患者，提供早期筛查、化疗与放疗、康复等全方位医护服务及综合治疗。

作为一名护士长，在日常工作中，我主要负责以下几项工作：

1、管理并督促科室护士完成各项护理任务；

2、统筹安排科室内护理资源，并调配各项物资；

3、制定和规范科室内护理标准和流程；

4、为患者提供包括诊断、治疗、康复等综合护理服务；

5、同科内医生紧密配合，协助医生迅速处理患者的意外情况。

此外，在日常工作中，我还应该加强与其他部门的沟通，与科室外医院方的合作和沟通，以及策划和组织各类科室活动。

二、工作成绩

近期，我所负责的肿瘤科重点工作内容主要集中在以下几方面：

1、对护理标准进一步规范

我们医院一直秉承着“患者第一”的原则，为了让患者得到更好的诊疗体验、提高诊疗效果，我与科室内护士们共同制定了一套更为严格的护理标准与规程。在过去的几个月中，我持续开展该方面的专门培训，使得科室内的每一位护士都能够很好地理解和贯彻这套标准和规程，为患者提供更为安全、优质、有效的医护服务。

2、积极参与患者健康服务推广

针对患者中在癌症、化疗和放疗过程中各种症状的护理，我与我团队成员针对每一个疾病症状制定了相应的宣传方案和预防措施，并提供丰富的现场体验、问答、学习资料等服务，鼓励和帮助患者能够更好地参与进治疗过程，并在心理、营养和安全等多方面得到有效补充。

3、加强团队协作及其他科室协作

在过去的半年时间里，我和肿瘤科其他护士团队成员进行了多次视讯会议，分享每个人的工作心得和经验，并共同解决工作中遇到的难题和问题。在诊疗方面，我们积极协调外科、内科、放疗科、化疗科等相关部门，保证科室内部和外部的部门之间联系畅通，及时提供给患者准确和细致的预约、检查、手术等治疗信息和支持。

三、工作总结及规划

通过以上的反思与总结，我认为我们肿瘤科的护理工作团队已经在半年时间里达成了以下几点：

1、提高了科室内护士的素质，减少因人员不足或者缺乏卫生防护而引起的风险；

2、提高了患者的诊疗满意度，通过心理医疗、康复训练等多种手段，为患者提供全面的护理服务；

3、进一步提升了肿瘤科统一协作的环境和工具，通过团队配合、人员建设、资源协调等多方面的改进，为健全医疗信息的管理、科研实践和人才培养打好了坚实基础。

展望未来，我们肿瘤科护理团队将弘扬优势、创新实践，争取策划更多适应新时代、更加优质的义务服务，更落实“全方位、全时段、全面整洁”的承诺，帮助患者安心治疗，为国家的“健康中国”事业做出更大的贡献！

报告完毕，谢谢大家！

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇10

护士是白衣天使,这是社会给予的荣誉,也是社会的期望。当病人来到医院之后,最先接触的就是护士,护士的态度直接决定了患者对医院的整体印象。今天小编整理了1份关于肿瘤科护士长年终个人述职报告,希望可以帮到有需求的人。

我毕业于苏州卫校,从事临床工作已15年,十五年来我没有一件可歌可泣、轰轰烈烈的事迹,但从来没有请过一天的假期,遇到无数大大小小的困难,总是尽力克服,以工作为重。作为一个肿瘤科的护士长长,我认为必须具有深切的同情心,足够的耐心和高度的责任心,做病人的贴心人、做家属的知心人、做同事的关心人。另外,还必须有过硬的技能和丰富的临床专业知识,这些年我一直朝着这个目标奋进。虽然付出了艰辛,但也是硕果累累。

首先,自从准入带教制度实行后,我顺利的'通过了考核,获得了带教老师的准入,在带教护生、新护士长时,我总是很认真地示范、讲解,举实例,不厌其烦地把我所学的经验、知识传授给她们,还带教她们亲自组织护理查房、业务学习等,充分调动了护生的积极性,我还经常利用个人业余时间备课、制作幻灯片等,反复修改带教计划,尽自己最大的努力使每个护生能较好地完成肿瘤科的实习。在去年年终时,我获得了护生的一致好评,获得了优秀带教老师的光荣称号,一分耕耘,一份收获,我想就是这个道理。

其次,在自身内涵的提升方面,我今年顺利地完成了浙江大学护理本科的课程,在医院的三基理论考核都能以较优异的成绩通过,这些当然还是远远不够的,我还利用业余时间认真学习专业知识,技能,努力学习电脑,能较娴熟地运用计算机办公软件。

再次,三甲医院评审、争创省重点等活动中,我不计较个人时间,协助护士长长,努力准备材料,直到深夜,我总是奋战在抗战的第一线。我还协助护士长长,利用自己熟练的打字优势,准备护理资料。

这些年来,医院也给予我较高的荣誉,先后获得了“十佳护士长”,多次评为优秀及嘉奖,优秀带教老师,更被聘为一级护士长。在科室,院长也充分信任我,我是科室的压疮小组联络员,也是护理操作技术员,分管业务学习、带教培训、抢救器械药品、护理质量控制、理论操作考核等。今年医院还送我去四院肿瘤培训基地进行专科护士长的学习,这对我来说是一次难得的学习机会,我会珍惜这次的机会,好好地学习,争取学以致用,更好地为医院、为科室、为病人贡献自己的最大的力量,协助护士长长一起努力提高本科的专科护理水平。

这次,我接到一个令人振奋的好消息,我科被评为省重点专科,作为我科的一级护士长,我觉得肩上的担子很重,我还有许许多多的事还没做,还没做好。自身还有许多的不足之处,特别是发表的论文还不是核心期刊的,我需要进一步努力的。会用自己的所学,尽力为病员造福,最后,我谢谢医院领导这些年来对我的鼓励,我会继续努力的!

述职人:**

20xx年xx月xx日

肿瘤科护士年终个人工作总结 篇11

肿瘤科护士长述职报告

尊敬的领导、各位评委、与会的各位:

大家好!我是广州市海珠区人民医院肿瘤科护士长，今天很荣幸能够在这里跟大家进行述职报告。在职业生涯中，我深知作为护士长的责任与使命，我所承担的是将医院、患者和社会的利益三者有机的结合在一起，服务于人民健康事业的职责。此次报告旨在对自己在工作中遇到的一些问题与挑战进行总结与反思，以期在今后的工作中更好地完成护士长的职责。

一、工作职责

我所在的肿瘤科是医院里非常重要的科室，我们的护理队伍共有60人左右，负责住院患者的护理工作。在这个角色中，我有如下的工作职责：

1.领导护理人员的工作，保证患者得到恰当的照护；

2.培训和指导新来人员，帮助他们适应工作；

3.参与制定肿瘤科的工作计划和护理计划；

4.保证肿瘤科日常运作；

5.与医生、其他科室、家属等进行沟通，提高医院形象和工作效率。

二、报告总结

在过去的一年中，我和我的团队面临了很多的工作挑战。为了满足患者要求，我们更加注重了科普宣传工作，促进了患者对治疗方案的认识与配合，增强了患者治愈的信念。同时，我们还优化了护理环境，提高了科室健康环境，采取措施积极预防交叉感染。

为了适应患者的需求，我们在护理服务方面也进行了一系列的改进。我们增加了陪伴病房的数量，并提供24小时导医服务。我们提高了康复护理的效果，缩短了病人的住院时间，帮助患者更快地回到正常生活中。通过开展健康教育活动，我们也增强了病人的自我保健意识，让他们更加懂得自我保健的重要性。

然而，在工作中我们也存在一些需要解决的问题。首先是医护沟通不畅。患者的治疗方案需要护士和医生之间的密切协调和沟通，但由于医生与护士沟通不畅，导致了治疗方案的消极影响和延误。为此，我们增加了交流机会，在训练中强调了护理服务的重要性，并与医生一起制定了治疗方案，保证互相之间的沟通。

其次是工作压力大。照顾一个患有癌症的人是一个极具挑战性的任务。不仅需要谨慎而专业的技能，还需要足够的耐心，和强烈的责任心。但人力、物力等因素的不足，导致了工作的紧张与压力。为了缓解工作压力，我们采取了一系列的措施，包括提供员工进修学习、公开与透明的管理工作、适当的奖惩制度等，并得到了员工的高度赞赏和支持。

三、未来展望

在今后的工作中，我将进一步加强培训、教育和管理护理人员的技能，加强医患沟通，改进服务流程，继续提高护理质量，打造一个具有竞争力的团队。

其次，我将进一步做好与医院各科室的协调和沟通工作，维护与患者及其家属的良好关系，共同推进公司的健康事业向前发展。

最后，我对未来工作非常有信心，相信在工作的路上我们将不断迎来新的挑战，以更好地为患者服务，这也必然会给我们带来更多的机遇与成就。

感谢各位领导和评委的倾听与关注，我的述职报告完毕，谢谢大家!

物业管家工作总结集锦

“摘一片雪花，把祝福串成洁白的树挂，为你的生日奉献一朵亮丽的心花。”中国的文化传统里，生日是一个非常重要的日子，在生日这天，都会收到亲朋好友的祝福。如何写出感人的生日祝福语呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“物业管家工作总结集锦”，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管家工作总结 篇1

物业管家工作流程

一、目的

确保让业主有一个安心、放心、舒适的居家环境；确保物业各部门工作快捷、方便、高效的进行，同时提高工作人员的积极性，特制定本工作流程：

二、工作流程

1、8:30-9:00上班签到，查看业主反映情况记录本，查看所管区域内的问题，及时跟进处理并做回访或与值班客户助理做好回访工作。（做到日清日结）

2、9:00-10:00外围巡视，巡视自己所管辖区域公共设备设施运行情况（楼道开关灯、声控灯、管井、强电、弱电电梯运行等是否正常，如果需要维修及时下维修单给工程师傅维修）；巡视自己所管辖区域装修现场签到（装修现场巡视注意提示装修工人施工时间段、建筑垃圾堆放到物业指定的地点、注意物业的成品保护、保护楼道卫生干净等）；楼道卫生等。

3、10:00-11:00整理前一日业主投诉情况，将问题分类后交付各相关部门主管处理，并协助客服助理进行回访。其间接待业主、接听电话、记录业主放映情况。

4、11:00-12:00将当日上午记录的业主放映情况清理后分类处理，可当时处理的问题马上解决，需要工作互动，向上级汇报的单独列出留待下午处理，或不能及时完成的应及时给业主回复并说明情况。

5、14：00-15:00签到后将上午记录的问题分类以传签单的形式通知各职能部门，并检查上午回访记录，看是否仍有遗留问题，及时在业主反映情况记录本上填写处理结果。

6、14:30-15:30外围巡视，检查各部门岗位工作情况。

7、15:30-17:00将当日交付各职能部门处理的问题进行整理并追踪处理情况，以便进行回访。部门日结，写工作日志；

8、负责管理区域物业管理费的催收工作；高层水费和门面电费的收取工作。

9、负责所管区域内的空置房检查工作。

10、负责与甲方往来维修单位的跟进工作。

三、备注

1、装修现场每天必须每户有两次巡视，并做好装修现场相关提示工作。

2、当区域管家休息时，区域内所需要跟进的工作以客服助理工作移交本为主，以便物业服务工作的开展。

万科物业管家工作总结

万科物业管家工作总结一

忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

XX年我们的工作计划是：

一、针对XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高XX年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

万科物业管家工作总结二

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的`感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

物业管家工作总结 篇2

物业管家转正工作总结

一、引言

物业管家作为一个新兴职业，在社会发展中扮演着越来越重要的角色。作为一名物业管家，我在试用期的工作中经历了一番历练，通过不断努力提升自己的能力，在工作中得到了很多成就和经验。现在，经过一段时间的试用期工作，我非常荣幸地得到了转正的机会。在此，我对我过去的工作进行总结，回顾我在试用期内的工作表现，以及为今后的工作提出一些建议和期望。

二、试用期工作总结

1. 工作责任心

在试用期内，我对我的工作充满了责任心。我始终保持着高度的工作积极性和主动性，尽量在规定时间内完成工作任务，并主动向上级报告和请示。我深知作为物业管家，我不仅仅是一名员工，更是一名服务提供者。因此，我时刻牢记自己的职责，为业主提供优质的物业管理服务。

2. 专业知识和技能

在试用期中，我努力学习物业管理相关知识和技能，通过自学和参加培训课程的方式不断提升自己。我熟悉物业管理的基本流程和规范，并积极应用到我的工作中。同时，我还向团队中更有经验的同事请教，争取获得更多的指导和建议，以提高自己的能力。

3. 心理素质

在试用期工作中，我不断面对各种各样的挑战和问题，但我坚持保持乐观的心态和强大的抗压能力。我理解物业工作的复杂性和变化性，因此，在遇到困难时，我会主动思考和寻找解决办法，而不是被问题拖垮。我相信只有积极主动地面对和解决问题，才能更好地为业主提供服务。

4. 团队合作

在试用期中，我深刻认识到团队合作的重要性。我积极与团队成员沟通合作，相互支持和学习。在工作中，我主动承担责任，努力与他人协作，形成良好的工作氛围。我相信，只有通过团队合作，我们才能更好地应对各种挑战，提供优质的服务。

三、建议和期望

1. 持续学习

物业管理是一个不断发展和变化的领域，我希望能够持续不断地学习和掌握最新的知识和技能。我计划参加相关的培训活动和课程，不断扩充自己的专业知识，以提供更好的服务。

2. 主动学习和借鉴他人经验

我希望能够更多地主动请教和学习经验丰富的同事，并借鉴他们的管理经验和工作方法。通过与他人的交流和学习，我相信我能够更好地发挥自己的能力，并提供更优质的服务。

3. 客户满意度

作为一名物业管家，客户满意度是衡量工作质量的重要指标。我将时刻关注客户的需求和反馈，积极解决问题，并提供超出期望的服务。我相信，只有客户满意才能真正体现我的工作价值。

4. 主动参与团队合作

我希望能够更加主动地与团队成员合作，积极承担责任并提供支持。通过与团队共同努力，我相信我们能够取得更好的成绩，并提供更好的服务。

四、结语

通过试用期的工作，我深刻认识到物业管家职业的重要性和复杂性。我非常珍惜来之不易的转正机会，将继续努力学习和提升自己，为业主提供优质的物业管理服务。我相信，通过持续的努力和团队合作，我能够为物业公司创造更大的价值，并为客户带来更好的体验。

物业管家工作总结 篇3

20xx年上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，××大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，××大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改

因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。

3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了××大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)

三、20xx年下半年工作总体框架

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。

推动一大整合——推动××大厦现有资源的整合。

(一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动××大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是20xx年下半年的'首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升××大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。

(二)、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。

因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，××大厦的发展比较好，它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强××大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。

(三)、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用××大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。 【篇2】

20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这个学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，持续创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念实行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存有的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提升公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提升物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提升服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提升公司的竞争力，我公司积极展开员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层实行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提升了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提升了服务质量。

当前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业水平，综合水平出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

三、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又增大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存有的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，逐步暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。

为此我公司于今年年初实行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，实行交流与检讨。同时，展开专业知识培训。从去年至今，共实行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且实行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也实行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，即时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。;六、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司当前有以下渠道与师生实行有效的沟通

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的相关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作实行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

服务绩效一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

结束语我们知道，虽然在这个年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的理解到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提升自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。 【篇3】

20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以"敬业报校"为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的准确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：

一、本科教学评估工作

五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后实行了五次预演，持续发现问题，改进工作，逐渐完善。

迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫增强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场"万人动员大会"和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。

按照学校"以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设"的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。

二、抗洪救灾工作

根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。

随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：

1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。

2)25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。

3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。

4)学生A区食堂严重积水，因为该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量实行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。

5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，因为主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，即时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道实行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。

6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人实行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。

7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。

8)第三行政楼旁山体滑坡，物管中心即时排除了险情。

9)知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。

10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，因为即时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。

11)即时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。

12)教学大楼房顶积水2尺深，因为即时疏通排水孔，未造成严重损失。

我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，即时赶赴各受灾点实行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。

三、贯彻落实《关于在总公司展开"保持荣誉，整顿提升"活动的通知》的工作实施。

根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司展开《"保持荣誉、提升素质、增强培训、学习管理、整顿提升》活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司展开这次活动的重要性，并提出了"保持荣誉，整顿提升"的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工理解到自身的不足和如何保持荣誉，提升工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提升，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网实行全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计2011年水电气总支出与20xx年总支出持平。另外合理利用供电局相关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。

(二)收发部

向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。

(三)保安部

通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。

(四)物管部

顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;配合学校作好"迎评"工作的接待服务;负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。

(五)物管二部

理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的"感谢信"，受到总公司质检部通报表扬。

(六)城管中队

完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460㎡;定期规范农贸市场管理，协助收费;完善地下车库的前期管理;协助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次;参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。

(七)工程公司

完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。

(八)客户服务部

实行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。

(九)校管部

完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利实行。并对本部门人员实行调整，在减少人员一人的情况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的情况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利展开，为公司节约了开支。

五、存有的不足

物管中心在工作中存有的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行ISO9000质量管理过程中逐步解决。

综上所述，20xx年是后勤总公司的"质量管理年"，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望未来，我们无不为学校的迅速发展，自身生活水平的提升而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以"敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越"的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设发展作出自己应有的贡献。

物业管家工作总结 篇4

时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在xx应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到xx公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。xx交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在xx贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：

1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;

2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;

3.拓展各项工作技能;

4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

物业管家工作总结 篇5

今天是我来xx工作满了三个月的日子！我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向xx物业说声感谢：感谢这个工作机会。此刻，就将自己试用期以来的工作总结如下：

　一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。

　二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

1、资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

2、档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

1、做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。

2、每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

3、合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。

　四、认真负责抓好园区的绿化维护

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

1、搞好园区绿化及设施的日常维护；

2、对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

物业管家工作总结 篇6

物业管家转正工作总结

在过去一年的时间里，我作为一名实习物业管家，在公司的指导和帮助下，经历了许多挑战和机会。我非常感激这个机会，通过这段宝贵的实习经历，我收获了很多，不仅提高了自己的专业能力，也锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。在转正之际，我想回顾一下自己的工作，并总结一下这一年来的收获和成长。

首先，我想从协调管理方面谈一谈。作为一名物业管家，我负责管理居民的需求和维护物业的运营。在这个过程中，我学会了有效地与不同层次的人合作，了解他们的需求，并及时做出相应的回应。例如，当有居民反映小区的公共卫生欠佳时，我与清洁公司协商，制定了一套卫生管理方案，并与居民沟通，得到了积极的反馈。通过这样的经历，我懂得了与不同利益相关方的沟通和协调的重要性，同时也提高了自己的协商能力和组织能力。

其次，我想提及在技术方面的成长。作为一名物业管家，我必须了解和掌握一定的技术知识，以便更好地管理和维护物业设施。在过去的一年里，我主动学习了许多相关的技术知识，例如电梯维修、管道维护等。通过与维修工人的交流和学习，我能够更好地理解和解决一些常见的技术问题。这不仅使我能够更好地与维修人员进行沟通，也提高了我解决问题的能力。此外，我还参与了一些培训课程，如消防安全知识培训和物业管理规范培训，这些课程为我提供了更全面的专业知识和技能。

另外，团队合作对于一个物业管家来说非常重要。在过去的一年里，我参与了许多与同事合作的项目，例如小区活动的策划和组织、应急事件的处理等。通过这些合作经验，我学会了与不同团队成员协调工作，倾听他们的建议和意见，并尽力使自己的贡献最大化。这样的团队合作不仅促进了工作的顺利进行，也加强了团队的凝聚力和协作能力。

最后，我认为自我反思和持续学习是不可或缺的品质。在这一年的工作中，我通过与同事和上级的交流和反馈，不断反思自己的工作表现，并寻求改进。我也会定期参加行业相关的研讨会和培训课程，以更新自己的专业知识和技巧。通过这种持续学习和反思，我相信我能够不断提高自己的工作能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总结起来，过去一年的实习经历让我成长了很多。通过与人协调管理的经验，我提高了自己的协商能力和组织能力；通过技术学习和实践，我增加了自己的专业知识和解决问题的能力；通过与团队合作的项目，我培养了团队合作精神和协作能力。我深知自己还有许多需要提高的地方，例如领导能力和时间管理能力等，但我会不断努力学习和提高自己，为公司的发展做出更多的贡献。

在转正工作总结中，我想衷心感谢公司给予我的机会和信任，并感谢我的上级和同事们对我的支持和帮助。我将始终保持对工作的热情和责任感，努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，在公司的引领和培养下，我能够取得更多的成绩，为公司的未来发展贡献更多的价值。

物业管家工作总结 篇7

绿城物业管家工作总结示例如下：

作为绿城物业的管家，需要完成以下工作：

1. 客户服务：负责客户接待、咨询和投诉处理，提供优质的服务体验，维护客户关系。

2. 物业维修：负责物业维修工作，及时维修房屋设施、设备，确保房屋安全。

3. 物业管理：负责管理物业，包括对物业的消毒、清洁、维护等工作，确保物业保持良好的卫生和整洁。

4. 安全管理：负责安全管理，确保小区安全，及时响应突发事件，并采取相应的应对措施。

5. 其他事项：负责其他日常工作，如接待来访者、处理突发事件等。

在完成上述工作的同时，需要遵守公司的规章制度，维护职业道德，不断提升自身的专业技能和素质，为客户提供更好的服务。

具体来说，需要做好以下工作：

1. 客户服务：建立良好的客户关系，及时回应客户咨询和投诉，提供优质的服务体验。

2. 物业维修：按时履行维修职责，确保房屋设施、设备处于良好的工作状态。

3. 物业管理：负责物业的日常消毒、清洁、维护等工作，确保物业保持良好的卫生和整洁。

4. 安全管理：负责安全管理，及时响应突发事件，并采取相应的应对措施。

5. 其他事项：完成公司其他分配的任务，如接待来访者、处理突发事件等。

在完成上述工作的过程中，需要不断提升自身的专业技能和素质，学习新知识，增强沟通能力和协调能力，以更好地服务客户。

保洁经理工作总结集锦八篇

“摘一片雪花，把祝福串成洁白的树挂，为你的生日奉献一朵亮丽的心花。”对于亲密的朋友，亲人，老师，我们都会记住他们的生日，人们都会在这一天送上各式各样的生日祝福和祝福语。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？下面是小编帮大家编辑的《保洁经理工作总结集锦八篇》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

保洁经理工作总结【篇1】

作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片x个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近x个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的`。

下半年，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

保洁经理工作总结【篇2】

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我在过去一年里承担了许多责任和挑战，通过团队合作和领导力，我成功管理了一支高效有序的团队，并取得了卓越的成绩。以下是我对这些工作的总结。

一、团队建设

作为保洁经理，我十分重视团队建设。我与每位员工保持紧密的联系，并定期进行团队会议，以了解他们的需求和问题。我注重培养员工的团队合作精神和责任感，并通过正式和非正式的培训活动来持续提高他们的技能和知识。这种团队建设的努力使每个人感到自豪，并增强了整个团队的凝聚力和效率。

二、工作分配和监督

作为保洁经理，我负责合理分配工作任务，并确保每个人都明确任务目标和时间表。我采取了一套有效的监督机制，定期检查员工的工作质量和进展情况，并提供必要的指导和反馈。我始终保持开放的沟通渠道，以便员工可以随时与我交流并解决他们遇到的问题。通过这种方式，我确保工作被正确地执行，并及时解决任何潜在的问题。

三、质量控制和改进

为了提供客户满意的保洁服务，我始终关注工作质量的控制和改进。我制定了一系列的质量标准和指导方针，并与员工共同制定了工作流程。每个月，我组织一次全面的工作检查，以确保符合质量标准，并及时纠正任何问题。我还鼓励员工提出他们的意见和建议，以改进工作效率和客户满意度。通过这些措施，我确保了高质量的工作成果，并提供了更好的保洁服务。

四、客户关系管理

在我的管理下，我们与客户保持了良好的合作关系。我经常与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并根据客户要求及时进行相应调整。我带领团队解决客户的问题和投诉，并确保客户对我们的服务感到满意。我认为良好的客户关系是保持长期合作的关键，所以我坚持与客户保持紧密的联系并及时解决问题。

五、成本控制和资源管理

在保洁经理的岗位上，我了解成本控制和资源管理的重要性。我制定了详细的预算计划，并密切监控每个项目的花费情况。我与供应商进行有效的谈判，并确保获得最佳的价格和质量。在资源管理方面，我根据需求合理安排人员和设备，并始终保持资源的有效利用。通过这些措施，我成功地实现了成本的控制，并提高了资源的利用效率。

小编认为，作为保洁经理，我注重团队建设，合理分配工作任务，控制工作质量，管理客户关系以及控制成本和资源。通过这些努力，我取得了显著的成绩，并为团队的成功做出了贡献。我将继续努力改进自己的管理和领导能力，并继续在保洁行业取得更大的成就。

保洁经理工作总结【篇3】

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我的工作职责是确保清洁团队高效地提供卓越的清洁服务。在过去的一年里，我在这个职位上取得了一些令人自豪的成就，并且也遇到了一些挑战。以下是我对这一年工作进行的详细总结。

我负责招聘、培训和管理清洁团队的成员。我与人力资源部门合作，制定了一套招聘流程，以确保只有经验丰富且有推荐人的候选人才能进入面试。我还创建了一套培训手册，以确保新员工能够熟悉的清洁流程和标准。通过这些努力，的清洁团队逐渐变得更加专业和高效。

我定期与客户进行沟通，以确保的清洁服务满足他们的需求和期望。我建立了一个反馈机制，通过定期电话或面对面会议，与客户交流清洁质量和改进的建议。根据客户反馈，我将所收集到的意见与清洁团队分享，并制定改进计划。通过这种沟通、反馈和改进的循环，的客户满意度显著提高。

我还负责监督清洁设备和用品的管理和维护。我与供应商建立了合作关系，以确保可以及时获取高质量的清洁用品，并用最优惠的价格采购。我培训了清洁团队成员正确使用清洁设备，并制定了设备维护计划，以延长设备寿命并确保其正常工作。这些努力帮助减少了设备故障和维修成本。

在工作的过程中，我也遇到了一些挑战。例如，有时清洁团队的工作质量不如预期，导致客户不满意。为了解决这个问题，我与团队成员进行了密切合作，分析了问题的根源，并提供培训和指导。我还改进了工作流程，增加了质量控制环节，确保每个清洁任务都能达到标准。

我发现了一些工作中的机会，以提高效率和效果。例如，我引入了新的清洁工具和技术，帮助更快地完成工作。我还简化了清洁流程，减少了重复的工作，并增加了清洁团队的自主权和责任感。这些举措提高了清洁团队的工作效率，同时减少了人力和时间成本。

回顾过去的一年，我对自己取得的成绩感到非常满意。通过团队的努力和我的领导，提供了高质量的清洁服务，赢得了客户的认可和赞赏。我也意识到还有更多的工作需要做。在未来，我将继续努力，不断改进的清洁服务，并与团队一起成长和进步。

{网站}小编认为，作为一名保洁经理，我负责招聘、培训和管理清洁团队，与客户进行沟通，并监督清洁设备和用品的管理和维护。我在过去的一年中取得了一些令人自豪的成就，并且意识到还有改进的空间。我将继续努力，与团队一起提供卓越的清洁服务。

保洁经理工作总结【篇4】

半年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2、按标准去做。一分为二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，半年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交x过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，x相处。讲正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。

感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。

新的半年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为xx出力。为xx添光。

保洁经理工作总结【篇5】

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我在过去的一年里积极努力，成功地管理了一个庞大的保洁团队，提供了高质量的清洁服务。以下是我对过去一年的工作进行的详细总结。

我设立了一个清晰的目标，并将其与团队共享。我将我们的目标定为提供卓越的清洁服务，以确保客户的满意度。为了实现这一目标，我与团队成员合作，帮助他们制定清晰的工作计划，并确保每个成员都清楚自己在工作中的角色和责任。

我重视团队的培训和发展。我组织了一系列培训课程，包括清洁技巧、沟通技巧和团队合作。这些课程帮助团队成员提高了他们的技能和知识，并增强了他们之间的团队合作能力。我还定期与团队成员进行绩效评估和反馈，以了解他们的进展和需求，并提供必要的支持和指导。

我注重了解客户需求。我与客户保持密切的沟通，定期进行客户满意度调查，以了解他们对我们服务的反馈和建议。根据客户的需求，我调整了团队的工作计划，并提供了额外的支持和服务，以确保他们的满意度。我还与其他部门和供应商保持紧密联系，以确保我们的保洁工作能够与其他服务无缝衔接，为客户提供全面的解决方案。

我还注重团队的合作和沟通。我定期组织团队会议，讨论工作进展和问题，并鼓励团队成员分享他们的意见和建议。我与团队成员建立了良好的沟通渠道，以确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。我还鼓励团队成员之间相互支持和合作，以提高整个团队的工作效率和质量。

我对团队成员的表现给予了充分的认可和肯定。我认识到每个人的努力和贡献，并及时给予他们鼓励和赞赏。我组织了一些团队建设活动和奖励计划，以激励团队成员持续努力。这些肯定和激励帮助团队成员保持工作热情和动力，提高了整个团队的绩效。

小编认为，作为一名保洁经理，我在过去一年里实施了一系列管理措施，以确保我们团队能够提供高质量的清洁服务。我设立了明确的目标，重视团队的培训和发展，了解客户需求，促进团队的合作和沟通，并给予团队成员充分的认可和肯定。我相信，通过这些措施，我和我的团队能够取得了显著的成绩，并为客户提供了满意的服务。未来，我将继续努力，不断完善和提升我们的工作质量和客户满意度。

保洁经理工作总结【篇6】

保洁经理工作总结及工作计划

一、工作总结

作为一名保洁经理，我在过去的一年里积极投入工作，不断提升自己的管理能力和团队协作能力，取得了一定的成绩。在保洁经理岗位上，我主要负责协调和管理保洁团队的日常工作，并确保场所的清洁和卫生状况。以下是我在过去一年工作中取得的几个方面的成果和心得体会：

首先，我重视团队建设和人员培养。我明白一个高效的团队是保洁工作成功的关键。在工作中，我积极传授经验和技能给新进员工，为他们提供培训和指导，帮助他们快速适应工作任务。同时，我鼓励并促进团队成员之间的互相学习和合作，建立了良好的团队氛围。

其次，我加强了对保洁工作的监督和质量检查。我制定了一套严格的工作标准和流程，确保所有员工都能按照规定的程序进行清洁工作。我定期进行现场检查和随机抽查，发现问题及时进行整改，提高了保洁工作的质量和效率。同时，我与客户保持良好的沟通，了解他们的意见和需求，及时解决问题和提供改善意见。

另外，我注重了员工的工作激励和表彰。我鼓励员工通过提出创新和改善方案来提高工作效率和质量。对于出色表现的员工，我会及时给予表彰和奖励，以激励他们更加努力地工作。我也会定期与员工进行工作总结和培训，帮助他们不断提升自己的专业水平和技能。

总的来说，通过我与团队的努力，我们成功地提高了保洁工作的质量和效率，赢得了客户的赞誉和信任。这一年来，我们处理了大量各类场所的保洁工作，涉及了酒店、写字楼、学校、医院等不同类型的场所。我们通过高效的管理和优质的服务，为客户提供了整洁、舒适的环境。

二、工作计划

在新的一年里，我将继续努力，不断完善和提升自己在保洁经理岗位上的工作。以下是我制定的工作计划：

1. 加强团队建设和员工培训。我将继续关注团队成员的发展，提供更多的培训和指导，帮助他们不断提升专业能力。同时，鼓励团队成员之间的合作和学习，提高整个团队的综合实力。

2. 提高工作质量和效率。我将进一步完善工作标准和流程，确保每一项工作都按照规定的程序进行。加强质量检查和监督，及时解决问题和提供改进意见，以提高工作质量和效率。

3. 加强与客户的沟通和配合。我将与客户保持密切的联系，了解他们的需求和意见，及时解决问题和改进工作。同时，积极回应客户的要求，提供超越期望的服务。

4. 创新和改进工作方式。我将鼓励团队成员提出创新和改进方案，通过引入新技术和设备，提高工作效率和质量。同时，与相关部门保持沟通合作，共同推动工作的改进和创新。

5. 加强自身学习和专业知识更新。我将密切关注保洁行业的最新动态和发展趋势，不断学习和更新自己的专业知识。通过参加培训和行业研讨会，提高自己的管理和技术水平。

在新的一年里，我将以更加积极的态度和高标准的要求来推动保洁工作的发展。我相信通过我和团队的努力，我们能够为客户提供更加优质的保洁服务，为创造干净、舒适的生活和工作环境做出贡献。

保洁经理工作总结【篇7】

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

保洁经理工作总结【篇8】

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我在过去的一年中承担了管理和组织团队完成各项清洁任务的重任。通过不断学习和改进自己的技能，我积累了宝贵的经验，并取得了一系列的成绩。在这篇文章中，我将详细描述我在工作中所做的事情，并总结这些经验对我的职业成长的重要性。

作为保洁经理，我专注于团队建设和管理。我明白一个高效团队的重要性，所以我将重点放在培训和激励员工上。我与我的团队成员建立了一个良好的沟通渠道，以确保之间的沟通是及时和有效的。我定期组织会议，倾听员工的反馈和建议，同时提供指导和支持。我还根据员工的需求和能力，制定了培训计划，帮助他们提升专业技能。这一系列的举措极大地提高了团队的凝聚力和效率。

我成立了一套科学的管理制度，以确保工作的顺利进行。我建立了清洁任务的计划和分配制度，让每个员工都知道自己的职责和目标。我还制定了一套严格的工作流程，确保每个清洁环节都能得到充分的关注和处理。为了提高工作效率，我引入了一些先进的清洁设备和工艺。例如，我引进了自动洗地机，替代了传统的人工洗地方法，大大减少了清洁时间和劳动强度。我还积极探索和应用各种高效环保的清洁剂，提高了清洁效果的同时，减少了对环境的影响。

另外，我注重与客户之间的沟通和合作。我与客户保持密切的联系，及时了解他们的需求和意见。我定期与客户进行会面，听取他们的反馈和建议，以便更好地满足他们的期望。如果客户有任何问题或投诉，我会立即采取行动，并与他们共同解决问题。通过这种积极的沟通和合作，我与客户建立了良好的合作关系，并得到了他们的认可和信任。

我认为持续学习和自我提高是保洁经理的一项重要任务。我不断关注行业的最新发展和技术的更新，定期参加各种培训和研讨会。通过学习，我掌握了许多新的管理技巧和工作方法，并成功将其应用到实际工作中。我也鼓励团队成员进行学习和成长，并支持他们参加培训和进修课程。我相信通过不断学习和提升，才能跟上时代的步伐，为客户提供更高质量的服务。

作为保洁经理，我通过团队建设、科学管理、客户合作和持续学习，取得了一系列的成绩。这些经验不仅提高了我的工作效率，也提升了我在职业生涯中的能力和竞争力。我会总结和分享这些经验，希望能够帮助其他保洁经理在自己的工作中取得更多的成功。

采购年终工作总结（精选四篇）

光阴悄悄流逝，仿佛没有尽头。我们即将踏上另一段全新的岁月之旅。在眼下，最重要的工作之一是对整个项目做出总结。通过反思工作，我们可以找到进一步发展的机会。那么，如何写一篇出色的岗位年度个人总结呢？生日祝福语网编辑为您推荐的“采购年终工作总结”或许能够帮助您开阔视野。欢迎您阅读本文并留下宝贵的意见！

采购年终工作总结(篇1)

采购领导履职述职报告

一、工作概况

本职工作期间，我担任公司采购部门的领导，负责管理并监督所有的采购活动。过去一年里，我始终致力于提高采购流程的效率，优化供应链的管理，并通过市场分析和谈判技巧，为公司争取到了更优惠的采购合同。以下是我在这一年的工作中所取得的主要成果及其对公司的影响。

二、成果回顾

1. 优化采购流程

针对公司采购流程中的问题，我制定了一套更加高效的采购流程。我对供应商进行了全面的调查和评估，筛选出了一批高质量且信誉良好的供应商。我进行了严格的报价比较和谈判，力争在价格、质量和交货时间等方面取得最优的结果。我将采购流程与财务流程紧密结合，以提高效率和减少错误。

2. 优化供应链管理

我意识到供应链管理对于采购工作的成功至关重要，因此我进行了一系列的优化措施。我建立了与供应商的良好合作关系，加强了沟通与协调，以确保及时交付。我与内部团队加强了合作，通过及时的需求沟通，以便了解业务需要并迅速处理。我引入了一套供应链管理系统，实现了采购过程的自动化和信息共享，提高了管理的效率和精度。

3. 策略性采购

通过对市场的深入分析和对竞争对手的研究，我制定了一套策略性的采购计划。我积极寻找新的供应商，以扩大的供应网络，并与现有供应商进行合作，争取更有竞争力的价格和优惠条件。我还与公司其他部门进行沟通，了解其需求和预测，以便及时采购所需物资，以最大程度地满足公司的需求。

三、对公司的影响

1. 成本控制

通过优化采购流程和谈判技巧，我成功降低了公司的采购成本。在与供应商的谈判中，我能够争取到更具竞争力的价格和更加优惠的合同条件，有效控制了采购预算，为公司节省了大量的成本。

2. 供应链稳定

通过与供应商建立良好的合作关系和优化供应链管理，我保证了物资的及时供应。公司的生产和运营得到了更好的保障，大大减少了因物资短缺而引起的生产中断和延误，提高了公司的运作效率。

3. 风险控制

通过市场分析和策略性采购，我使公司更加有竞争力并具备更强的抗风险能力。及时采购所需物资和建立多元化的供应网络，使公司能够更好地应对市场波动和供应链风险，降低了潜在的经营风险。

四、总结

在过去一年里，我在采购领导履职中着力于推动采购效率的提升和供应链管理的优化，为公司争取到了更优惠的采购合同，并取得了一系列积极的成果。这些成果不仅有效控制了成本、稳定了供应链，还提高了公司的竞争力和风险控制能力。今后，我将继续努力，为公司的发展和利益最大化而不断努力。

以上是我在担任采购部门领导期间的履职述职报告，希望能够对您有所帮助。如果有任何问题或需要进一步的信息，请随时与我联系。感谢您的阅读。

采购年终工作总结(篇2)

市政采购员述职报告

一、工作背景

本市政采购员是负责市政项目的物资采购工作，具体包括对各类市政设施、建材、机械设备等物资的采购工作。本岗位属于市政工程管理部门的一部分，与工程师、施工队等紧密合作，达到提供优质的物资以支持市政工程项目的目的。

二、工作职责

1. 与相关部门协调合作：

作为市政采购员，首先需要与市政工程管理部门、设计师、工程师以及施工队等相关部门进行密切的协调与合作。需要根据他们的需求和意见，制定市政项目所需物资的采购计划，以确保所购买的物资能够满足项目需求。

2. 市场调研与供应商谈判：

市场调研是市政采购员的重要工作之一，通过调研市场的行情和供应商的情况，可以及时了解物资的价格走势、质量情况和供应能力。与供应商进行谈判，争取更好的价格和服务，确保市政项目的物资采购工作能够充分满足市政项目的需求。

3. 采购合同管理：

市政采购员需要与供应商签订合同，并监督合同的履行情况。包括合同的审查、合同的履行过程中的问题处理以及合同终止等工作。通过合同管理，保证市政项目所采购的物资在质量、数量、价格和交货时间等方面符合合同约定，维护市政工程的顺利进行。

4. 完善采购流程与制度：

市政采购员还需要负责完善市政项目物资采购的流程与制度，并对采购过程中的各项工作进行监督与检查。通过建立健全的流程和制度，可以规范市政采购行为，提高采购效率和质量，确保市政项目物资采购工作的顺利进行。

三、工作亮点

1. 建立了稳定的供应商关系：

通过市场调研与供应商谈判，本市政采购员成功建立了稳定的供应商关系。与供应商长期合作，建立起信任和互利共赢的合作模式，确保物资采购的可靠性和稳定性。

2. 优化采购流程与制度：

本市政采购员对市政项目物资采购的流程和制度进行了持续性的优化工作。通过简化流程、缩短审批时间、优化供应商管理等措施，提高了市政采购的效率和质量，为市政工程项目的顺利进行提供了有力保障。

3. 精细管理与成本控制：

本市政采购员注重对市政项目物资采购的精细管理与成本控制。通过精确核算成本，严格控制采购预算，降低成本支出，为市政工程项目节约费用，提供了有力的支持。

四、存在问题与改进措施

1. 市场调研不够全面：

市政采购员在市场调研方面存在不足，导致对市场行情和供应商情况的了解不够全面，影响了采购决策的准确性。应加强对市场调研的重视，多渠道收集信息，提高市场敏感度。

2. 合同管理流程不规范：

对于市政项目物资采购的合同管理流程不够规范，合同履行情况监督不到位。应加强对合同管理的培训，严格按照规定的流程执行，确保采购合同的有效履行。

3. 供应商管理有待加强：

市政采购员在供应商管理方面有待加强，如供应商质量考核和监督、供应商信誉评估等工作需要进一步完善。应加强与供应商的沟通与合作，形成合力，保证供应商的质量和服务能够持续改进。

市政采购员作为市政工程项目的物资采购的重要一环，承担着保障市政项目的顺利进行的责任。尽管在工作中存在一些问题，但通过持续不断的努力和改进，相信市政采购员能够更好地为市政项目提供高质量、高效率的物资采购服务，为市民创造更美好的城市生活。

采购年终工作总结(篇3)

采购供应工作是酒店创造效益的第一道闸门，事关酒店利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，我不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，本着对领导和职工负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低成本。我坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。我牢固树立工作“一盘棋”的观念，凡是部门决定由我负责的工作，在实施过程中敢于负责，并支持其他同事大胆开展工作。积极树立务实的工作作风，做到了说实话，办实事，求实效，保持了正派的工作作风。

我认真学习酒店有关廉洁自律的相关文件精神，作为特别容易被商业贿赂侵蚀的部门，自己首先要充分认识商业贿赂的严重性和危害性，以身作则、遵守政策、法规。在物资采购过程中严格执行回避制度，凡涉及与亲属有关的采购业务要当事人主动回避；我们对不同的采购物资，采取了公开招标、询价等不同方式，按规范化程序来选定供货商，避免采购中的个人行为。对酒店其它部门的采购做到了，使用部门、质检部门员工共同参与采购；一年来在采购过程中没有出现收受回扣以及违反职业道德行为。

采购年终工作总结(篇4)

政府采购中心工作总结

20**年，我中心认真按照区委、区政府开展“双年”工作和重点工作项目化管理等有关部署，积极采取有效措施狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。全年共完成政府采购额亿元，节约资金万元，资金节约率%。现将有关情况总结如下：

一、主要做法及成效

（一）深化改革，不断提高采购效率

中心以“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动为契机，进一步深化政府采购机制改革，不断提高采购效率，方便采购单位。一是积极拓展预选供应商采购。中心加强与财政部门的沟通协调，采购三科进一步完善预选供应商制度实施方案，精心组织实施。预选供应商采购项目拓展到家具、物业管理、教学设备设施、绿化管养等9大类，并增加了部分项目入围供应商数量，提高了部分项目采购限额，有力促进了市场竞争。全年共完成预选采购项目143个，占总采购项目数的%，采购额4123万元，占采购总额的4%，节约资金万元，资金节约率达%。在中心开展的预选供应商采购满意度调查中，采购单位评价“非常满意”和“满意”的达%，“一般”的%，“不满意”的仅为%。

二是深入推进医疗设备最高限价采购。年初开始，中心对生化分析仪等5类医疗设备采购项目实行最高限价新举措，并被列为全区重点工作项目化管理任务之一。采购一科制定了最高限价操作细则、最高限价采购文件模板，并在试行中不断修改完善。全年共有32个医疗设备采购项目实行了最高限价，采购总额万元，节约资金万元，资金节约率%（项目最高节约率%），比其他医疗设备类项目节约率高%。

三是全面实施网上商场供货采购。中心不断完善网上商场供货实施方案，逐步推行。目前，网上商场供货商品已扩大到14个类别，全年共组织完成网上商场供货采购项目494个，采购额万元，节约资金万元，节资率为%。经过多方调研、广泛征求意见，中心又积极筹备开展大商场实地供货采购，具体实施方案已报区财政部门。

（二）强化服务，全力完成重大项目采购

中心认真贯彻落实全区“效能提升年”活动部署，进一步强化服务意识，全力服务区重点工作，精心组织，提速提效，确保了一批重大采购项目的完成。

一是完成了区数字教育一期采购项目。该项目是区政府与华为公司战略合作协议重点项目，采购预算万元，采用单一来源方式采购。由于项目金额较大，技术参数复杂，评审期间专家对采购需求提出了较多异议，导致第一次谈判失败。采购二科认真总结分析提出相关对策，及时报请区政府研究决策。根据区领导的指示精神，采购二科精心组织，积极与采购单位沟通协调，迅速启动了该项目第二次谈判的准备工作，最终完成了该项目的谈判采购，节约资金万元。二是完成了“城市管理年”采购项目。中心按照全区“城市管理年”方案的部署，明确分管领导，指定采购二科负责，精心组织相关项目采购。全年共完成清扫保洁、绿化管养、路灯管养等服务类采购项目32个，采购额.9万元，节约资金万元，资金节约率6%。并完成了全区led照明产品节能改造项目15家资格供应商的公开招标工作。三是完成了新建学校12个采购项目。20**年我区多所新建学校相继落成，根据区教育局的统筹安排，采购一科专门为新建学校采购项目开辟绿色通道，提早与采购单位积极沟通，在7、8月份人员少、项目数量多的情况下，采购一科群策群力，如期完成新建学校采购项目12个，保证了新学校顺利开学。

四是完成了区中医院25个采购项目。针对新成立的区中医院采购项目多，工作人员对采购流程不熟悉、参数设置不尽合理等情况，采购一科提前介入，主动上门服务，加强操作指引，并请专家进行标前论证，及时提出意见和建议，顺利地完成了该院25个采购项目。

此外，中心还完成了区医疗及公共卫生系统信息项目、6个消防设备项目、示范社康中心2个设备项目等重大采购任务。

（三）加强监管，严格规范采购行为

一是严控非公开招标项目。中心加强与区财政部门的沟通协调，严格按照政府采购法律法规及区有关规定，通过事先网上公示等方式，严控非公开招标项目。20**年全区政府采购项目公开招标比率达%。二是积极修订完善采购流程。《深圳经济特区政府采购条例实施细则》出台后，中心在派人参加专题培训、组织全体干部职工反复集中学习讨论的基础上，积极与财政部门沟通协调有关问题，全面梳理和修订完善工作流程及程序，先后对招标文件通用模板、专用模板、公开招标结果公示模版及非公开招标项目的采购文件等进行了修改、调整。各项工作规范从20**年的34项增加到现在的99项，重新编印了《工作规范汇编》及《政府采购操作指南》，并印制了《深圳经济特区政府采购条例》及《细则》单行本，在工作中认真贯彻执行。

三是严格规范采购项目管理。这是今年中心列入全区重点工作项目化管理的任务之一。采购二科在深入调研、网上公示、广泛征求供应商、采购单位和行业主管部门意见的基础上，组织完成了物业管理、清扫清运、保安服务类项目规范化采购文件模板的制定，从3月15日起开始试行并不断修改完善，采购文件模板实现了权重固定化，价格分设定合理化，评分因素标准化，有力促进了市场公平竞争，提高了采购效益和质量。全年共完成物业管理、清扫清运、保安服务类采购项目50个，采购总额.4万元，节约资金万元，节资率5%。四是合同备案工作深入开展。监督科在深入调研的基础上，进一步拓宽了合同备案的范围，制定了货物、服务和预选类合同核准操作指引，统一了合同备案核准通过标准，规范了合同变更备案行为。全年共收到报备的政府采购合同799份，通过审核已备案776份。

五是认真处理质疑和投诉。监督科制定了质疑处理操作指引，认真细致做好质疑和投诉处理工作。全年正式受理供应商质疑29宗,已处理完毕28宗，其中4宗改变了原评审结果需重新组织招标，2宗撤回质疑，22宗维持原评审结果。此外，还积极妥善处理了其他单位转来的投诉和信访件12宗。

六是切实强化效能监督。中心加强对工作纪律、工作作风及工作执行情况的监督检查，制定了《“三书”预警告诫规定》，采取通报、警示、督办、查处等措施，切实增强全体干部职工的执行力。全年监督科共抽查采购项目382个、项目档案50个，发现问题及时督促整改，确保项目采购按时完成，档案资料完整无差错。

（四）巩固提升，廉洁诚信建设取得新进展

中心根据区纪委统一部署，结合实际，重新制定了诚信建设实施方案，积极采取有效措施，继续深入推进廉洁诚信建设。

一是党风廉政教育警钟长鸣。结合创建“廉洁机关”和“纪律教育学习月”活动，中心通过召开全体干部职工大会、观看视频直播电教片、支部组织生活会、参观山厦革命历史纪念馆、反腐倡廉图片展、到看守所开展警示教育等形式，对全体干部职工深入开展理想信念、廉洁从政和岗位警示教育。

二是加大对供应商的诚信监管力度。中心深入推进供应商行贿犯罪档案查询制度，要求所有参与投标的供应商必须提供检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》。对于近三年内有行贿犯罪记录的供应商，禁止参与我区政府采购活动。严格实行供应商失信行为污点记录。认真贯彻执行《供应商诚信行为管理规定》，建立供应商长期有效的诚信扣分（累加）制度。发现供应商有不诚信行为的，依照相关规定予以扣分及污点记录，同时将供应商污点扣分记入诚信档案。截至目前，共对受到行政处罚的16家供应商实行了失信行为污点记录。

三是加大对失信供应商的查处力度。中心精心组织采购项目评审，严格把关，发现供应商有失信行为，认真调查核实，及时报区监管部门予以查处。全年共配合区财政部门处罚了8家违法违规供应商，通过龙岗政府采购网和龙岗诚信网予以公开曝光。

（五）转变作风，自身建设进一步加强

中心认真贯彻落实上级部署，以开展党的群众路线教育活动为主线，以反对“四风”为重点，扎实推进队伍建设。

一是以反“四风”为重点开展“三先”活动。中心制定了党的群众路线教育“三先”活动方案，成立了组织机构。主要领导带头学习，撰写心得体会；召开了党员领导干部民主生活会，认真查摆自身在“四风”方面存在的问题，制定了整改方案。领导班子带头，及时整改、清退超标办公室；严格执行公务接待“六严”规定，“三公”经费比上年下降%；加强对公务车的日常监管，节假日所有公务车集中封存。此外，中心重新修订印发了《公文处理制度》，切实精简各类发文，精简会议活动。二是扎实开展形式多样的党建活动。年初，中心党支部通过公推直选，完成了支委会的换届选举，1名预备党员如期转正。一年来，党支部通过多种形式，组织全体党员和干部职工学习了党的十八大和十八届三中全会精神；开展了体验式理想信念教育、坚定理想信念主题教育和多次志愿服务活动；深入党群共建结对的平湖系统电子公司党支部、结对帮扶的新南社区、“双到”扶贫点海丰县城东镇赤山村走访慰问，送去一批健康有益的书籍和办公设备，并向赤山村首批捐赠扶贫款10万元。在“我为城市管理找找茬”和“我为社区发展献一策”活动中，中心荣获优秀组织奖。

三是文秘会务工作精益求精。综合科按时保质完成公文办理工作，共起草、审核各类公文480多份，处理收文1200多份；发表新闻信息稿件43篇，超额完成了区委办下达的党政信息考核指标；接收采购项目档案898份，提供档案借阅351次；精心组织各类会务、调研活动50多次，集体业务学习11次，研讨议题31个。

此外，还修订、编印了中心《操作指南》、《工作规范汇编》及《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》单行本。

四是政务公开取得显著成效。综合科认真抓好政务公开工作，及时对“龙岗政府在线”的相关信息进行更新和补充，严格按规定及时发布。全年共发布业务公告1880多条，更新其他信息40多条。在“龙岗政府在线”第三季度绩效评估中，我中心得分名列区政府各部门第一，受到区府办的通报表扬。

五是后勤服务工作保障有力。综合科进一步加强网络系统建设管理，完成了会议室和谈判室会议系统、评标室及机房视频监控系统、中心共享服务器的升级改造工作。严格规范保证金管理，全年收退保证金总额4331万元。此外，固定资产、食堂、车辆等后勤管理进一步加强，为中心各项工作的顺利开展提供了有力的保障。

二、存在的主要问题

1.个别预选供应商服务不到位。个别预选供应商以低价获得成交资格，提供的货物或服务质量不能完全满足采购单位的实际需求。有的预选供应商售后服务不及时，服务态度不好。

2.网上商场供货服务质量有待提高。一是个别网上商场维护

商品信息不及时，有的采购单位下单后，却被告知所选商品缺货或停产须退回重新采购。二是部分网上商场服务响应时间较慢，采购单位收到商品后不能及时获得安装、技术支持。

3.医疗设备最高限价工作还受到一定制约。如，没有可对照的技术指标与配置标准，可参考的数据来源具有较大的局限性，论证专家专业知识有限，市场信息公开透明度不够，采购单位前期市场调查工作不够充分等。

4.分多包采购项目评审效率不高。分多包的项目明显增多

造成开评标时间持续过长。其中分3个包以上的绿化管养、社工服务项目，项目评标时间平均需5个小时以上。

5.新类型服务项目废标率较高。如咨询规划类、医疗保险类项目。

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