中控室个人工作总结

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中控室个人工作总结 篇1

xxxx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下

半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位

设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种

形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、《为人民服务》

中控室个人工作总结 篇2

中控室个人年度工作总结

时间飞逝，一年又过去了。作为中控室的一名员工，在这一年中，我认真履行职责，踏实努力工作，参与了公司的各项工作，有收获也有挑战，现在，我将对自己在这一年的工作进行总结。

一、工作内容

我所在的中控室主要负责公司内部各个部门的调度、监控和协调工作，我的工作内容主要包括以下几个方面：

（1）值班调度：对于公司内部的突发事件和异常情况进行及时的处理和调度，协调各个部门的人员和设备，保证公司运营的顺畅和稳定。

（2）监控管理：负责公司各个区域和部门的安全监控和设备管理，对于设备设施的故障或维修进行预警和处理，确保公司的安全和设施的正常使用。

（3）安全管理：监督公司内部的安全制度、规章制度和应急预案的制定和执行，提高公司的安全意识和应急响应能力。

（4）数据管理：根据公司的运营情况，对公司内部的数据进行收集、整理和分析，提供运营数据的分析报告，为公司的发展提供数据支持。

二、工作成绩

在这一年中，我在工作中取得了不少成绩：

（1）值班调度：在公司中控室的值班管理中，我认真学习和应用调度技巧和方法，保持高度敏锐的判断能力，及时掌握突发事件和异常情况的情况，并快速做出有效的调度决策，克服了许多固定思维的局限，使公司的维护与保障工作更加高效和稳定。

（2）监控管理：在公司安全监控和设备管理方面，我精细化管理，通过不断进行设备设施的完善和优化，有效的防范了公司内部的风险和危害，同时，对设备管理的方法进行更新和升级，保证设施的正常运转和使用。

（3）安全管理：作为公司安全管理的重要一环，我坚持在公司内部推行和执行安全制度和应急预案，参与公司内部的安全培训和演示，并将安全意识和应急响应的知识传递给了公司内部的其他员工，提升了公司的整体安全管理水平。

（4）数据管理：在公司的数据管理方面，我认真收集、整理、分析内部的运营数据，并结合公司的运营情况，为公司的扩张和发展提供了数据支持，使公司能够更加精确的掌握经营状况和市场趋势。

三、工作感悟

在过去的一年中，我有机会参与公司的各个方面的工作，积累了丰富的经验和知识，同时，也遇到了不少的挑战和困难。这些挑战让我不断反思和思考，总结出许多经验和教训，进一步提高了自己的综合素质和工作能力。同时，我也发现，作为中控室的一名员工，需要具备许多专业技能和人际沟通能力，更需要有一份扎实的工作作风和踏实的工作态度才能够胜任这份工作。

四、工作展望

作为一名中控室的员工，在未来的工作中，我将进一步提高自身的工作能力和素质，尤其在沟通和协调方面的能力，积极学习和运用新的技能和技巧，不断更新自己的视野和思维方式，为公司的运营和发展提供更加有效的支持和服务。同时，我也希望在未来的工作中，能够让更多的员工参与到中控室的工作中，共同努力，为公司的发展和运营做出更大的贡献。

中控室个人工作总结 篇3

xx年中控室个人工作总结

我们中控室，在公司领导的正确领导下，按照公司的年度工作目标和任务，以公司内控制度建设为重点，以提高服务水平，提高业务能力和工作效率，提升安全生产管理水平为目的，认真做好本职工作，为公司各项工作的发展做出了一定的`贡献。现总结如下。

一、加强自身学习，提高自身综合技能

作为一名中控室的人员，自身的综合能力和工作能力是一方面自己的要求，同时也是公司形象的体现，一言一行都会对公司对客户和公司产生影响，所以我不断提醒自己要加强自身学习，加强自身修养，以高度的自觉性和工作责任心，为公司作出应有的贡献。

二、加强相关知识学习，不断提高自身专业技能

在这xx年来，我积极学习各种相关知识，努力提高自己的专业技能和知识水平。不断学习公司制度体系，根据公司需求及公司的实际情况，提出自己适合的建议，以满足客户需要。

三、工作情况

我主要负责本公司电子屏、电子设备、中控机及中控柜的安装维修工作及对各种电子设备的保养工作。每天我都坚持做到早上六点半之前把每台设备包机的使用情况及时向公司领导反映。在设备使用过程中，做到及时准确，严格把关，杜绝不合格的设备运行。在工作中，及时向公司领导汇报设备运行情况以便及时为维修工作提供可靠依据。

当然，我还存在很多不足，在工作和技能上也还有待于加强和提高，我将努力克服缺点，发挥自身特长和自己的专业特长，做好工作计划，努力工作，为公司的发展尽最大的义务。

中控室个人工作总结 篇4

消防中控室工作总结和工作计划

一、工作总结

作为消防中控室的工作人员，我在过去一年里积极努力，认真履行职责，对工作进行了总结，以下是我的工作总结：

1. 总体工作情况：

在过去的一年中，我严格按照消防中控室的工作职责，认真完成了各项工作任务。我牢记工作守则，确保消防设备的正常运行和应急处理的能力，切实保障了单位及其员工的人身和财产安全。

2. 器材管理：

我对消防器材进行了精细管理，每月进行一次设备巡检，及时发现问题并进行处理。我严格按照规定对消防设备进行保养和维修，确保其性能正常。同时，我也组织了员工进行器材操作培训，提高了他们的操作熟练度。

3. 应急处理：

在过去一年期间，我积极参与了多次应急处理工作，包括火灾事故、疏散逃生、火灾扑救等。我迅速指挥和协调现场人员，保障了人们的生命安全，并通过正确的处置方案，最大限度地减少了火灾的损失。

4. 工作团队：

作为消防中控室的工作人员，我与其他团队成员之间形成了良好的协作关系。我积极与其他部门的工作人员合作，共同制定了灭火预案和消防演练计划。我们相互支持，相互学习，提高了整个团队的工作效率和专业技能。

5. 学习提升：

在过去的一年中，我积极学习相关的消防知识和技能，参加了专业培训课程，提高了自己的业务水平和应急处理能力。我利用空余时间阅读了大量的消防方面的专业书籍和文献，增加了专业知识，不断提高自己的综合能力。

二、工作计划

在未来一年里，我将继续努力，根据工作经验和团队需求，制定以下工作计划：

1. 提高综合应急处理能力：

我将继续参加专业培训和学习，提高自己的综合应急处理能力。我将加强对新型火灾装备和应急处理技术的学习，不断提高自身的技术水平和专业素质。

2. 完善消防器材管理制度：

我将进一步完善消防器材的管理制度和流程，加强设备的巡检和保养工作，确保器材的性能正常。我还将加强员工的培训，提高他们的操作技能和安全防范意识。

3. 定期检查演练：

我将组织定期的消防演练和实战演练，以检验应急处理能力和消防设备的可靠性。我将与其他部门密切合作，提前制定演练方案和预案，并及时总结经验，不断完善工作。

4. 加强团队合作和沟通：

作为消防中控室的一员，我将继续加强与其他部门的合作和沟通。我将与他们共同制定工作计划和方案，加强信息共享和业务交流，提高整个团队的工作效率和执行力。

5. 持续学习与进步：

我将继续通过学习和研究消防与安全管理方面的新知识，不断提高自己的业务水平和专业素养。我将关注行业的最新发展动态，积极参加学术交流和培训会议，不断提升自己的综合能力和竞争力。

以上是我对过去一年的工作总结和未来一年工作计划的详细说明。我将坚持以高标准要求自己，努力提高工作质量和效率，为确保单位及其员工的人身和财产安全做出更大贡献。

中控室个人工作总结 篇5

消防中控员

随着我国经济社会和消防事业的快速发展，社会上逐步形成了一个专门从事消防安全服务工作的职业群体。这个职业群体人数众多，分布广泛，已经成为我国消防安全工作社会化的一支重要力量，在防止火灾、公安消防队未到前进行前期扑救、确保一方平安方面发挥着越来越重要的作用。消防岗位人员从事的是一种直接涉及国家财产和人民生命安全、自身具有高度危险性且技术比较复杂的特殊职业，提高消防行业特有职业（工种）从业和准备从业人员的职业素质，是提高全社会消防安全工作水平的一个重要关键环节，是消防教育事业不可忽视的重要内容。把社会消防职业教育培训、职业资格认证和消防行业职业准入纳入国家职业资格证书制度的体系进行管理和运行，是我国消防事业改革发展的一项具有战略意义的重要举措，是消防安全工作“以人为本”指导思想的具体体现。将在提高消防从业人员的业务能力、改善社会消防安全防控能力、夯实消防工作社会化基础方面发挥显著的作用。

根据劳动和社会保障部2005年235号函件的要求及公安部消防局有关文件的指示精神，中国消防协会在全国范围邀请各种专业的技术工作者，成立了消防行业特有工种职业技能鉴定专家工作组，具体承担参与制定消防行业国家职业标准、编写教材和组建题库等各项技术工作，首先按照《国家职业标准制定技术规程》的要求，组织包括方法专家、内容专家和实际工作专家在内的有关专家，编制了我国第一部消防行业国家职业标准——《建（构）筑物消防员国家职业标准》。该标准已于2008年1月由国家劳动与社会保障部正式批准颁布。现全国各省市已陆续按此标准成立了“消防行业特有工种职业技能鉴定站”，对社会单位正从事或即将从事消防工作的人员进行职业培训和职业鉴定。鉴定合格后由中华人民共和国人力资源和劳动保障部、公安部消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心共同颁发《建（构）筑物消防员》职业资格等级证书。此职业共分五级，分别为：初级消防员、中级消防员、高级消防员、消防技师、高级消防技师（也称消防专家）。

以下是初级建（构）筑物消防员的培训内容：（Wei508.cOm 实用文书网）

理论知识120学时

其中：职业道德6学时

基础知识42学时

消防安全检查24学时

消防控制室监控18学时

建筑消防设施操作与维护30学时

技能操作120学时

其中：消防安全检查30学时

消防控制室监控30学时

建筑消防设施操作与维护60学时

简单的说这就是以前所谓的“中控员”，以前是劳动部不承认的一种职业，在“中华人民共和国职业分类大典”里边是找不到“中控员”一职的。但现在的学名是“建（构）筑物消防员”，在中华人民共和国职业分类大典中被列在第三大类（办事人员和有关人员）的第二中类第三小类，其编号为：3—02—03。

消防管理员分为：消防员，防火员，中控员，监督员，管理员等。消防管理员为专职消防防管理人,其主要职责为制定单位消防计划并组织实施,制定单位内部消防管理制度文件并监督落实,消防控制中心管理.重点区域消防管理.制定企业消防管理保障资金,组织实施防火检查并督促相关部门整改.

建筑构筑消防员为消防值班员亦称消防巡查员,受消防管理员直接督导亦为防火巡查专业人员.其职业技能层面主要是消防器材使用,消防设备功能性了解,报警设备构造原理等了解.

从字面意义上了解消防管理员-建构筑消防员,此职业资格目前上海/北京/江苏/浙江/安徽等地有职业鉴定机构鉴定.目前广东等地企业对于消防管理员基本无认知,由当地安全生产监督管理局颁发的安全主任兼任消防管理员,但具了解这些地方消防报警装置大都其不了良好作用,火灾事故发生都以问责,目前消防立法消防职业人士不仅适用与工厂一些公共娱乐场所消防方面是重中之重.消防岗位人员所从事的是一种直接涉及国家财产和人民生命安全，自身具有高度危险性且技术型比较复杂的特殊职业。提高消防行业特有职业（工种）从业和准备从业人员的职业素质，是提高全社会消防工作水平的一个重要环节，是消防教育事业不可忽视的重要内容。

采取消防人员职业资格岗位等级制，不仅是消防从业上岗的要求，而且也是消防职业所从事的劳动利益的具体体现。把社会消防职业教育培训、职业资格认证和

消防行业职业准入纳入国家职业资格证书制度的体系进行管理和运行，是我国消防事业改革发展的一项具有战略意义的重要举措。

1999年国家劳动部、质监局、统计局联合颁布的《中华人民共和国职业分类大典》“消防人员”被列在第3大类（办事人员和有关人员）的第2中类第3小类，编号为3－02－03，其中包括：灭火员、消防抢险员、建（构）筑物消防员等若干职业。

2005年11月，劳动和社会保障部正式向公安部发出《关于同意成立消防行业职业技能指导中心和印发消防行业特有工种技能鉴定实施办法的函》（劳社部函〔2005〕235号），函件列出的“消防行业特有职业目录”调整为：灭火员（3－02－03－01）；消防抢险救援员（3－02－03－02）；建（构）筑物消防员（3－02－03－04）。

2008年1月国家劳动与社会保障部正式批准颁布《建（构）筑物消防员国家职业标准》其中职业共设五个等级：

初级建（构）筑物消防员（国家职业资格五级）、

中级建（构）筑物消防员（国家职业资格四级）、

高级建（构）筑物消防员（国家职业资格三级）、

建（构）筑物消防初级技师（国家职业资格二级）、

建（构）筑物消防高级技师（国家职业资格一级）。

从事岗位有：消防控制室监控、消防安全检查、建筑消防设施操作与维护。

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