建筑企业年终总结500字（系列四篇）

时光匆匆而过，留下了无尽的回忆。一整年的工作忙碌即将结束，我们即将告别这段时光。为了能够及时反思，我们最好尽快开始写工作总结。工作总结为我们个人的成长提供了机会，但是我们如何写才能避免千篇一律呢？为了满足您的需求，生日祝福语网编辑特地整理了一篇关于“建筑企业年终总结500字”的文章。

建筑企业年终总结500字 篇1

1、财务部针对每个岗位是：工作职责明确、工作资料清晰、工作权限可控，并有必备的岗位技能要求及相关岗位的工作通报等彼此联系互通关系，这样，使得每个职员清晰地了解本部门对其有相关的工作要求，也明白自我该怎样开展工作。同时，在遇到特殊应急情景时，我们也齐心协力，共同努力，一齐完成任务。

2、针对专业知识方面，财务部加强：会计业务知识、银行知识、税务知识以及如何进行与税务人员交流的技巧等各种相关的知识培训。尤其对本年度出台的新税法，财务部已计划安排专门时间进行内部学习、讨论。财务人员的培训学习，目的是为不仅仅能够做好资金的收付工作，同时还要求能充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的本事。

经过对这一年来的工作，我有以下感触：

一、荣誉感、职责感、归属感是打造一个业务全面、工作热情高涨的团队的基本条件。

二、职责心是作为从业人员最基本、最重要的职业素质之一。

20xx年，财务部的工作在各位领导的支持和帮忙下，在各部门的通力配合下，取得了较好的成绩。我们全体财务人员在繁忙的工作中都表现出十分的努力和敬业。应对来年，我们的任务会更重，压力会更大，但我们将继续挑战下年度的工作。进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。

建筑企业年终总结500字 篇2

建筑公司年终总结

作为一家建筑公司，在这一年里经历了许多挑战和机遇。回顾这一年的工作，为所取得的成绩感到自豪，同时也认识到在未来工作中有待改进的地方。以下是建筑公司年终总结的主要内容：

1. 项目管理和执行：今年，成功完成了多个重要的建筑项目。在项目管理方面，始终坚持高标准、高质量的原则，致力于为客户提供优质的建筑解决方案。的团队精心组织，积极协作，使得每个项目都能按时交付，并在预算范围内控制成本。也发现了一些可以改进的方面，例如在项目进度和沟通方面需要更加有效地管理。

2. 技术创新和研发：作为建筑行业的领军者，始终致力于技术创新和研发。今年，引入了一些先进的设计和施工技术，以提高工程质量和效率。同时，也积极推广可持续建筑的理念，并在某些项目中应用了绿色建筑技术。在未来，将继续投资于技术研发，以提升的竞争力。

3. 客户满意度：客户满意度一直是工作中的关键指标。与客户保持密切沟通，不断了解他们的需求和期望，并努力超越他们的期望。今年，得到了许多客户的好评和信任，但也发现了一些客户对的建议和意见不够满意的情况。因此，将加强与客户的沟通，提高的服务水平，为客户提供更好的建筑解决方案。

4. 人力资源发展：深知员工是公司成功的关键。今年，继续加强员工培训和发展计划，为他们提供更好的职业发展机会。重视员工的意见和建议，并通过团队建设活动来促进员工之间的合作和沟通。同时，公司内部的晋升机会和激励制度也得到了改善。鼓励员工发挥他们的潜力，为公司的长期发展做出更大的贡献。

5. 安全和环保：在建筑行业，安全和环保一直是的首要任务。今年，采取了一系列措施来确保工地的安全，并提升员工对安全的意识和培训。同时，也注重环保，推行了节能减排的措施，降低对环境的影响。要认识到，安全和环保是与的公司核心价值相一致的，将继续努力在这方面取得更好的成绩。

在过去的一年里，取得了许多重要的进展，但也面临了一些挑战。通过这次年终总结，对所取得的成绩进行了客观的评估，并找到了一些需要改进的方面。在未来，将继续保持对建筑行业的关注，并与时俱进，为客户提供更优质的服务。相信，通过团队的努力和不断改进，建筑公司将实现更大的成功。让一起为明年的工作定下新的目标，共同努力，创造辉煌！

建筑企业年终总结500字 篇3

(1)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部分的沟通与联系，获得他们的支持与指导。

(2)在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，建立起开辟创新、务实高效的部分新形象。

新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为出发点，做到细致进微，对每岗位、部分的每项具体的业务，都建立起一套相应的本钱回集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死角，发掘财务活动的潜伏价值。固然精细化财务管

理是一项极为复杂的事情，实在，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。

建筑企业年终总结500字 篇4

一、突出效益机制,立足稳中求进。

近年来，建筑市场竞争日趋激烈，公司领导及生产部、业务部的同志审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻求形势变化及发展给公司带来的机遇，在确保既有规模市场的前提下，努力开拓新市场，公司主要领导亲自跑市场、谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，20xx年预计可完成施工总产值xx亿元，同比增30% ,实现工程结算收入xx亿元,同比增25%,可实现利税总额约xx万元,全年县内纳税额xx万元；年均施工人数xx人,全员劳动生产率xx万元/人，职工人均分配xx万元左右；全年在建工程xx栋：10层以上规模建筑xx栋，29层及以上超高层建筑xx栋，其中33层以上规模工程xx栋，合同造价超亿元以上项目xx个；施工面积xx万平方米，竣工面积xx万平方米，新开工面积xx万平方米；工程一次性交验合格率100%。

公司全员以资质升级为契机，瞄准市场，准确定位，以我公司xxx工程处为例，今年我们办理了以企业自身资质进xxx施工的一切手续，并在xxx省建设厅备案。更值得一提的是,我们以自身资质在xx市顺利承接了施工面积达xxO、造价超xx亿元的xxx大型项目，这也是我公司有史以来一次性承接的.最大总承包项目。

二、强化管理机制，规范精细管理。

市场经济的发展和企业资质的升级必然要求我们在管理上要向深处发展、向精细化发展，要向标杆企业看齐。进一步建立健全各项规章制度乃当前企业发展之要务，为此我们今年着重开展了如下工作：

1、货币计酬。年初公司董事会结合市场行情就企业内部货币计酬定额作了相应调整，在原有基础之上上调20%-50%，对局部不合理部分进行了补充和调整，充分调动了职工的劳动积极性和创造性，提升了员工满意度，那些原打算离开的员工也都安下心来以饱满的热情投入到施工生产中去了，如此切实发挥了薪酬体系的保障功能和激励功能。

环境及职业健康安全管理三大体系的复检监查，进一步验证了一年来我们采取贯标工作各项规范化管理所取得的成绩，今后我们将继续以贯标为要求，以三大体系为支撑，规范生产经营中的各项管理。

季度及年度绩效管理考核方案，并发放到具体岗位负责人手中征求意见和建议，在此基础上确保制定出适合企业实情的绩效管理考核内容和制度。

资金不到位、手续不齐全等带来的风险，还有合同的霸王条款和“先天不足”带来的风险；在企业内部管理上，既有项目经理选择任用不当带来的风险，又有质量与安全管理上的风险，还有材料价格风险、成本风险和资金风险等等。

如何规避风险，关键是以“防”为先，风险意识要提高、风险分析要超前、风险决策要慎重、合同签订要避害、各项管理要到位。企业内部健全的控制系统和有效的自我约束、相互监督机制，是防范风险的关键所在。

为此，我们根据企业实际情况，一方面，进一步完善了从合同评审、印章证照管理，到项目经理跟踪管理、工程项目资金管理和安全生产风险基金管理等一系列规章制度；另一方面，我们进一步明确了从决策到执行到操作这三个管理层级上相应的风险管理责任，界定了公司内部各职能部门和各个岗位被授予的风险管理职能与权限，将风险管理落实到具体岗位具体人，从而基本构筑成了多级、多层的风险管理防线。

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企业年终总结（九篇）

“一年一年，生日又到！不管时光如何来去匆匆，不变的是我对你永远的祝福，愿你平安快乐！生日更进步！”生日是每一个都不会忘记的日子，我们一般都会送上自己的生日祝福。您是否在寻找更有意义的生日祝福语？下面是小编精心收集整理，为您带来的《企业年终总结（九篇）》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

企业年终总结 篇1

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步。20xx年是重大项目部成立的第一年，为了保证明年项目的顺利开展，综合部也是深感自己肩膀上的责任有多重。一切为项目部发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20xx年工作计划如下：

（一）继续挖掘身边资源，加强项目对接

xxxx年培养了一部分外延资源，像中广视播文化投资（北京）有限公司巴总、欧洲华文电视台范昀总监以及项目人刘总等，这些人在某些领域中都拥有一定的资源，我们要合理用好这些关系，激发他们的积极性为我们所用。纪录电影《蓝天白云下》、纪录片《中国艺术公社》、纪录片《商道》等项目要进行更深层次的对接落实。

（二）做好微电影基金项目的开发工作

中央新影微电影文化发展基金正式成立已经有一段时间了，明年将重点在以下几方面开展工作：

1、积极推动中央新影（杭州）国际爱情微电影城、南京微电影基地等项目；

2、积极筹备收集首届杭州爱情微电影节；

3、以已经拍摄制作完成的微电影《混搭帮》系列为基础，吸引整合社会资源，策划、运行、拍摄主题系列的微电影。例如：以反诈骗为主题的《混搭帮》系列，可以与公安部经侦局合作；政府系列的微电影；企业文化宣传系列的微电影等等；

（三）积极做好部门职能工作

1、增强服务意识，提高员工满意度。综合部的工作性质要求就是两个字—“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务过程中参与项目部的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待，瓶颈在运转、评判在领导。因此，必须强化六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识。

2、完善项目部制度，规范管理。明年将修订《重大项目部员工手册》，使部门管理做到有依有据、有章可循；加大奖惩力度，逐步完善“自我管理、自我约束、自我激励”的管理体系。

3、加强员工的业务培训与开发，提高员工素质和能力。对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训，提高员工的整体素质和专业能力，打造业务技能型员工队伍。

4、组织开展项目部业余活动，增强员工之间、部门之间的互动，进一步提升项目部的凝聚力

5、做好项目部各部门的榜样。进一步加强办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

6、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手。增强服务意识，提高工作能力，对于关系项目部发展和稳定的重要问题积极思考、大胆建言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

总结过去展望未来，相信在新的一年里，综合部将本着“诚诚恳恳为人，踏踏实实做事”的原则，团结一心，全心全意以项目部发展为己任，以员工满意为目标，在集团领导、高主任、杨主任的正确领导下一定能够开创美好的明天！

企业年终总结 篇2

1、贫困老年白内障救治工作。今年我院作为白内障复明手术定点医院，负责全县450例贫困白内障患者的手术诊治，同时，按时完成相关手术病例的网络上报。为了切实向贫困白内障患者提供便捷、实效服务，高效、优质的完成这项惠民工作，医院制定了贫困白内障患者复明项目工作的实施方案。明确各项工作的责任人，做到任务具体，职责明确。截止20xx年11月20日，我院已全部完成贫困白内障患者手术例数，效果良好，为广大的白内障患者带来了光明，提高了患者的生活质量。

2、顺利落实卫生强基工作。今年是我院实施县级医院帮扶乡镇卫生院和社区卫生机构第三年，共向定点帮扶乡镇卫生院派驻8名具有中级以上技术职称的医师全年驻点服务，帮扶工作成绩突出的卫生技术人员，在职称晋升、职务聘用、选派进修、提拔使用方面优先考虑。激发我院卫生技术人员参与这项工程的积极性，保证卫生强基工程的顺利实施。回顾过去的一年，医务科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，各项医疗制度不断完善，医疗质量持续改进，服务质量稳步提高。在今后的工作中我们将再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩。

企业年终总结 篇3

1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据XXXX项目发展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了XXXX项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导XXXX项目定位及其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在XX总及综合办公室的督导及大力协助下，将《XXXX部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对XXXX项目、XXXX项目、XXX项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。

5、XXXX仪式筹备完满顺利。本年度XXXX月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“XXXX有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时，结合XXXX项目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥集体的力量，成功地完成了“XXXX”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要。本着“每位XXXX人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

企业年终总结 篇4

1、存在问题。由于目前审计部仅有财务审计2人，工程审计1人，疲于应付近30家孙子公司财务收支与年度预算审计等及超多基建项目施工预、结算审计，审计力量难以精细到效益审计、经济职责审计、内控评审等中去，对集团管理精细化的贡献力量有限。集团母子公司基建流程不完善，存在基建单位与使用单位沟通不足，流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。

2、今后打算。坚持学习，提高专业知识与专业应用潜力。针对集团公司审计人员与借调助审人员都是从财务转岗而来，审计专业知识相对薄弱，审计技巧、审计沟通等专业潜力有所欠缺，审计人员一边参加深圳市内审协会组织的相关培训，一边和协会内的企业同行学习与交流，在实践中用心探索，积累经验。坚持不懈学习，提高专业知识与专业潜力，为集团审计工作发展积攒力量。

20xx年在集团公司的领导和支持下，审计工作克服很多困难并取得一些成绩，但内审工作目前仍局限与财务、工程审计，管理类审计涉入不多，内审监督的深度与广度有待加强，根据审计工作发展需要不断审计创新，完善审计方法，丰富审计手段，使审计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。

企业年终总结 篇5

（一）业务上

20xx年9月20日集团下文正式确立重大项目部，这之前主要是以特别节目工作室对外开展工作。同样本人负责的部门也经过一次蜕变，由项目部转为综合部，在项目部中主要完成以下几个项目：

1、大型励志纪录片《商痕》项目的成功对接签约

20xx年4月5日中国太平洋集团和我科影厂、科教节目制作中心共同签署了大型励志纪录片《商痕》项目的合作协议，合同金额2250万，这将为我们重大项目部在业务上开了一个好局。

2、成功引进民营资本，设立中央新影微电影文化发展基金

20xx年5月20日，中央新影集团、上海裕锦投资有限公司在上海万豪酒店举行了中央新影微电影文化发展基金签约仪式，这标志着中央新影微电影文化发展基金正式成立，基金每年向中央新影集团提供1000万元的微电影制作经费，按照协议要求，目前已向科影厂转入资金400万。

3、为3月18日中央新影纪录电影基金成立新闻发布会、5月18日中央新影“新纪录奖”设立新闻发布会、5月25日大型励志纪录片《商痕》开机仪式、11月25日第二届中外政商领袖华佗论箭等活动出谋划策，积极联络中央级报纸、网络以及中央电视台新闻中心记者，累计发稿：中央级报纸56篇、网络25家登76篇次，分别在新闻频道《共同关注》、《朝闻天下》、《整点新闻》等栏目播出新闻，总时长达6分半钟。

（二）部门职能上

1、跟科影厂人事处对接，部门人员（6人）人事关系全部转入科影厂。

2、跟集团办公室、科影厂办公室领导对接，做好重大项目部对外开展项目合作的文件、合作协议、单位介绍信等盖章工作，累计盖章达86份次。

3、积极与科影厂财务处对接，完成各项目的财务收支工作。

4、各办公室日常办公顺利展开。

（三）缺点或不足

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，20xx年综合管理部还存在以下几个方面的不足：

1、服务意识不够，互相协调性不强。

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量部门工作的基本标准。在以后的工作中，综合管理部要增强服务意识，加强互相合作的协调性。

2、部门制度建设不够完善

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订规章制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为补救措施而不是行为准则。这是在以后工作中须要改正的。

3、业务拓展还需加强

拓展业务是我们重大项目部的生命线，要整合各项资源，积极推进资源的对接，要让资源落地、项目落地。

企业年终总结 篇6

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是经过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。我行根据总分行下发的《xxx银行安全保卫工作暂行规定》、《xxx银行安全保卫岗位操作规程（试行）》、《xxx银行经济xxx管理暂行规定》、《xxx银行守护押运枪管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《xxx银行金库管理办法》、《xxx银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

一是建立了“安全保卫岗位职责制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备（公用车辆、食堂煤气罐）等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范职责书。

二是注重内部管理的.规范化。建立了营业网点、运钞车、xxx、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业检查。

企业年终总结 篇7

(一)审计中发现的问题

1、由于有的.NC帐套核算2个及以上工程项目，造成会计凭证编号与装订不统一，有的仍然以手工帐为主，要求所有单位NC帐套、会计凭证统一编号，分工程项目装订以便查账、审计，同时要求今年全部脱离手工帐内部审计工作总结2、会计凭证存在手续不完整，白条入账现象。

3、会计凭证摘要有的过于简单，叙述不清;有的项目经济业务会计分录处理不当。

4、有的项目建造合同总金额，预计总成本刷新不及时。支持性文件有的不充分，甚至流于形式。

5、有的项目债权、债务没有按月及时对账，甚至没有进行对账，有的对了帐但没有签对账单。

6、工程进度款、材料款的支付存在超合同比例支付的现象，有的甚至多付;有的没有合同而付预付款。

7、应收账款和其他应收款的定期催回和清理工作力度不足，有的项目虽签定了清欠责任书，但流于形式。

8、甲方代扣代缴税金的，存在手续办理不规范现象。

9、有的项目银行承兑汇票没有进行归集，有的项目甲方为私营企业，支付工程款常常为现金，项目部就不进行归集，直接支付，存在坐支现象。

10、有的项目银行承兑汇票贴现损失，不进行处理随意挂账，形成潜亏隐患。

(二)提出的整改措施

1、应进一步加强资金收、支预算管理，注重过程监控与结果考核，提高资金使用效率。严格执行《全面预算管理办法》，建立健全资金预算审批流程。

2、结算工作关系到项目部经营的成果，清欠工作关系着经营成果的回收，两者都关系到项目部资金的滚动，应组织专人进行负责，对结算与清欠工作同时进行，采取有效措施，缩短结算期限，同甲方高层领导协商，从源头上开辟新的途径，选择有力有效的清欠方式，确保工程款的及时和足额回收。

3、各项目的项目经理应加强对各工程的管理，协调各部门，使预算人员，财务人员相互配合，并同业主积极沟通，严格按照合同约定的付款比例及预算部门提供的预结算资料进行付款，避免多付超付，造成资金分配不合理，企业资金紧张的现象。

4、财务人员银改严格按照《企业会计准则》的要求，每项业务的处理要做到有据可依，并且单据完整有效;出纳人员要注意收支分开核算，不得有坐支白条抵库的现象。

企业年终总结 篇8

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。 在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

企业年终总结 篇9

我们始终坚持为职工办实事、办好事的指导思想和全心全意为职工服务的宗旨，努力为基层单位和全局职工服务。一年来，我们积极争取地方政府部门的支持，在政策允许的条件下，及时为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。对今年全局范围内职务晋升的同志的工资进行了调整和审批，共计16人次;为9名职工办理了转正定级手续;为7名大中专毕业生办理了上编增资、社保等手续，二是完成专业技术人员的职称申报工作，我们根据相关政策，为符合规定的干部职工办理各类职称申报工作。今年，我们共组织3名符合条件的职工申报高级专业技术职称;4名符合条件的职工申报中级专业技术职称;同时认真组织了全局初级技术职称评聘会，对36名符合申报初级专业技术职称条件的职工和22名已获得专业技术职称申请聘任专业技术职务的职工进行评审，并将评审结果按工作程序予以张贴公示。三是认真搞好退休人员的工作。今年我们为24名已达退休年龄的职工及时办理了退休手续，为死亡职工家属发放遗属生活补助费。四是搞好劳保用品的发放工作。为保证职工的身体健康和生命安全，今年我们共为职工发放劳保用品650套。

年终总结汇报（系列9篇）

时间总是在不经意间流逝，转眼间我们终于要离开一年的辛勤工作了。通过总结工作经验，我们可以了解并反思我们过去一年的工作情况，进而促进个人的成长和进步。而关于“年终总结汇报”这个话题，我认为这篇文章绝对值得一读，以下是我得出的结论，供你参考！

年终总结汇报(篇1)

本人主要负责对口服务粮食、商贸流通口，政务信息编发和跟班秘书培训，及办公室支部组织工作。今年在领导和同事的指导帮助下，努力学习，勤奋工作，现将XX年工作总结如下：

重视学习，努力提升理论素质。

认真学习党的十八大和十六届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章，提高从思想上、政治上和战略视野上认识、分析问题的能力；在党的大政方针及民族宗教政策等重大问题上保持清醒头脑，增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力，不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分，是政府决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览中央、区州下发的文件，力求吃得透，弄得懂；坚点击查看本资料原创网站更多文章持收看每日新闻联播，阅读重要报纸新闻；坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。看别人都做了什么，是如何做的，把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。

勤恳工作，勇于探索，着力发挥参谋助手的作用。

全年撰写各类重要文件、综合汇报材料、领导讲话30余篇，各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420xx年来，我深深理解了作为一名秘书，特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作，是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级政府的任务，而且还承担着服务于上级政府，向中央和省、州政府报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。

工作中我给自己定了每期都要有一篇信息，并坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新；坚持调研出信息，利用一切下点击查看本资料原创网站更多文章基层、访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的针对性和实用性；坚持围绕政府关注的重点工作出信息，寻找全县工作的闪光点。在信息刊物编发上我力求达到及时性、典型性和预警性并举，努力紧扣领导思维脉搏。

一年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，今后我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在强化效率意识、岗位意识、全局意识和服务意识上寻求新突破。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。

年终总结汇报(篇2)

助教年度工作总结2023年个人

时光荏苒，转眼间又到了我这个助教在今年的年度工作总结的时刻。回顾过去一年的工作和成长，我深感时光的宝贵和自己的不断进步。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下我的助教工作和经验。

首先，我要感谢我的导师和同事们，他们给予了我很大的帮助和支持。在过去的一年里，我积极参与教学培训，不断提升自己的专业知识和教学技巧。同时，我也非常注重与同学们的交流和互动，通过与他们的互动，我更好地理解了他们的需求和学习困难。

在课堂上，我注重培养学生的自主学习能力和实践能力。通过激发学生的学习兴趣和提供实践机会，我帮助他们建立了扎实的理论基础和丰富的实践经验。我经常组织一些小组讨论、互动游戏和实验，让学生们在实际操作中学到更多的知识和技能。我还注重培养学生的解决问题的能力和团队合作能力，通过小组项目和团队作业，他们学会了如何有效地协作和解决问题。

除了课堂教学，我还积极参与了学校举办的各种活动。我担任了学生社团的指导老师，帮助学生们组织各种活动，包括演讲比赛、拓展训练和公益活动等。通过这些活动，我提升了自己的组织能力和领导能力，也加强了与学生们的沟通和理解。这些活动不仅让学生们获得了更多的实践经验，也增进了他们的团队合作和交流能力。

此外，我还积极参与了学校的教研活动。我与学校其他助教和老师们进行合作，分享教学经验和教学资源。我们一起探讨教学方法和教材改进的问题，共同提高教学质量和水平。通过与其他人的交流和合作，我汲取了他人的经验与智慧，让自己的教学更加丰富多彩。

在这一年的工作中，我取得了一些成绩和收获，也遇到了一些挑战和困难。通过不断思考和改进，我克服了许多困难，提高了自己的能力和水平。我意识到作为一名助教，我不仅要有扎实的专业知识，还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。只有这样，才能更好地帮助学生们解决问题，激发他们的学习兴趣和潜能。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平。我将继续积极参与教学培训和教研活动，不断学习和成长。我还将继续关注学生的需求和问题，积极与他们进行互动和沟通，帮助他们解决困难和提高学习效果。同时，我也将更加注重个人的综合素质和领导能力的提升，以便更好地担任我的角色和责任。

总之，这一年的工作让我学到了很多，也成长了很多。我将把这些宝贵的经验和教训铭记在心，并在今后的工作中不断努力。我相信，只要我们真心投入并不断努力，我们就能成为更好的助教，更好地服务于学生们和教育事业的发展。让我们一起为更美好的明天努力吧！

年终总结汇报(篇3)

转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于上级、报社和部门领导，各位同行同事以及亲友的助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在稿件撰写、新闻摄影、敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：

1.学而时习之，不断提高。

作为一名党报记者，在20xx年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的素养和业务水平，在思想上、上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

2.吃得苦中苦，爱岗敬业。

作为一名一线记者，本人主要负责跑纪、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等“线口”，为了捕捉到信息含量，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕脏、不怕累”的工作作风。在过去的一年中，跑遍了全市9个县（市、区），同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地“培植”了一些线人。在20xx年XX月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。20xx年XX月采写的《纱布遗腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“纱布遗腹”案是“普法”成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的.社会效果。此外，在协助市纪报道“廉风和畅”教育方面，也受到了市纪的肯定。

3.励志耕耘，永不止步。

作为一名新晋记者，自20xx年X月进入新闻记者队伍，如何履行记者的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计，20xx年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市“两会”报道、团市“文化信息年”报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱，为新辟栏目《XXXXXX》作开篇报道《XXXXX，XXXXX》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰——记空某部政XXX》、《病人常把他当作最亲密的朋友——甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任XXX》等稿件。

20xx年6月，本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的“清远当代史记”型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨响，得到了领导和同行的认可与一致好评。

励志耕耘锐意积极。经过不懈努力，虽然20xx年本人圆满完成了本职工作，但是20xx年已过，20xx年还有更多的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，为清远日报社尽心尽力，奉献一己微薄之力。

年终总结汇报(篇4)

对廉政建设，一方面自觉遵守廉洁自律，做到自重、自省、自警、自励，另一方面带头严格执行林业站各项规章制度，要求大家不做的，自己首先和坚决不做，林业工作站个人总结。在住房、用车、通讯工具使用方面，都能严格遵守上级的有关规定，同时也能教育和管好家属以及身边工作的同志，不搞特殊，不搞例外。做到用权有原则，不管公事私事，超出原则的要求坚决不办。同时，在加强班子和本单位的廉政建设方面，建立和完善了一系列预防和制约的管理制度和措施，认真组织开展了形式多样的廉政教育活动，使本单位各项工作向着法制、正气和廉政的目标稳步前进。

加强民族团结，确保各项工作顺利完成

我站少数民族同志较多，因此，民族团结工作能否落实到位，直接关系到各项工作的顺利进行。今年，结合自治区第25个民族团结月活动的开展，在立足正面教育、提高各族干部群众的思想觉悟的同时，还充分利用宣传阵地和宣传工具开展多种形式宣传工作。结合市林业站的工作实际，积极开展了互帮互助活动，每当重大节日或单位干部职工及家属生病住院时，都组织本单位工作人员进行探望；经常与民族职工共同开展丰富多彩的活动，从而吸引干部群众广泛的参与，在参与中受到教育和激励，不断增强干部职工的民族团结意识，提高了维护祖国统一，维护社会稳定的自觉性。

总结一年多以来的工作，取得了一些成绩，但与组织的要求和群众的期望还有一定差距：一是学习得不够深入。虽然对党的路线、方针、政策和党纪党规进行了认真学习，但学的不够扎实，理解的不够透彻。二是对干部职工教育管理存在着批评时从重，处理时从宽的问题。今后我将在市委、市政府的正确领导下，加强学习，努力工作，提高效率，为建设“绿色塔城、人文塔城、人居塔城、xxx塔城”和加快我市新农村建设作出积极的贡献。

年终总结汇报(篇5)

我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作，

2016年检验员个人年终总结。

一、产品的进料检验

1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

二、半成品的检验

1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2.严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的'起点、新的开始和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：

一、工作收获

在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、原辅料的取样存放工作

我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验

检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理

在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面，

资料共享平台《2016年检验员个人年终总结》()。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

年终总结汇报(篇6)

个人年度工作总结2020简短为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

个人年度工作总结1

自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：

一、思想上严于律己

工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，提高了思想认识水平。

二、业务上勤学好问

平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了_培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。

三、工作上保质保量

日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。

回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更好的为人民服务。

个人年度工作总结2

今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。走到现在，其实我对今年这一年的经历还是有很大的感触的。一方面是我对这份工作的一个深入，其次是我对这份事业的责任上的认识。因此，在这里，我利用了一些时间做了一个总结，希望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作，为我们科室营造一个更好的护理环境。

一、保持学习，做好基础工作。

这是我进入医院的第二年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下，我依旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、严纪守矩，保持高度责任感。

进入医院之后，我一直都是保持一个非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折，同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培养好自己的专业技术，并且培养一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。其实护理工作的确是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应该去妥善的处理好，不应该留下任何不好的影响。

三、能力提升，提高专业素质。

这一年，我的专业能力提高了不少，我的专业素质也得到较大的提升。这一年护士长给了我很大的肯定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，如果我没有坚强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。每日要面对这么多患者，加上今年情况比较特殊，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段艰难的时光，迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平时对我的帮助和鼓舞，未来一年，我会继续提升自己，做好这一份护理工作，为我们医院增添一份光亮。

个人年度工作总结3

这一年的工作结束了，我深刻的认识到了自己的进步，年终之际对也需要考核，回想过去一年工作当中，我还是有足够多的成长，我希望在接下来的工作当中可以接触到更多的职责，虽然这一年的时间比较快，但是我还是深刻的意识到自身能力的提高，这也是我应该要有心态，现在我也是坚持做好了很多，也总结一下。

以后我一定会维持好的状态，未来我也一定会让自己做的更好，现在我回顾这一年来的工作，我每天认真的做好自己分内的职责，在这方面我清楚的感受到了这些细节，未来还应该要努力去做好的，我也是清楚的感受到了自己的成长，在这个过程当中我努力维持好的状态，一年来我的业务能力是有了非常大的提高，对于我而言这是很有意义，我希望可以把这些做的更好，这一年的时间虽然是比较快的，但是我一直都对工作抱有期待，通过这样的方式，我清楚的感受到了自己分内的事情，以后我也一定会更加的努力，这也是对我个人能力的证明，我希望可以维持好接下来的工作方向，我努力维持好工作状态，这一年我的进步还是比较大的，我清楚的感受到了这一点，在这方面我需要去思考。

由于在时间上面我把自己的工作做的相对还是不错的，在这样的环境下面努力去做好，我感觉真的很有意义，在这一点上面不断的提高，我渴望能够在这样的环境下面让自己慢慢的积累工作经验，这对我而言确实是非常的有意义，现在我回想起来的时候，也是有了非常大的提高，在这样的环境下面我努力的完成了很多事情，当然我的业绩在公司相对是比较高的，但是我任然认为这是不够的，我特别希望自己能够在接下来的工作当中认真的去做好，这也是我应该要有的心态，我个人能力也是做的不够好，我感觉非常的吃力，会出现一些细节上的错误，这一点是非常不好的，我深刻的感受到了这些，我的能力是还是有一些不好的地方，这让我也是感觉有很大的压力，我缺少这方面的经验，这是我问题，是我在工作当中应该反思的。

对于过去的一年，我时刻抱着反思自己的心态，对于工作确实应该要有这样的态度，这一点是一定的，我渴望在新的一年得到更多的成长，树立好的在形象。

个人年度工作总结4

时间飞逝，一年的时间就这样在我们的手指中倏忽而逝。回顾一年的工作，不禁思绪万千。在那里我就本人在2020年度工作的德、能、勤、绩四个方面作简单的总结：

一、思想政治表现、职业道德及品质修养方面。作为一名教师，能够认真贯彻党的教育方针政策，遵纪守法、依法执教，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真学习专业知识，工作态度端正在，认真负责;作为一名党员，带头学习宣传党的十八大会议精神，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高。一个不会学习的人永远不会是一个成功的人，要教给学生知识，你就必须拥有比学生多得多的知识。所以在平时的工作中，努力学习各种新的知识。我参加了“走进新课程”的全省数学教学观摩活动，受益匪浅。除了认真参加各种培训以外，我还进取的利用时间进行自我充电，在空余时间，我认真阅读了《教学新理念》、《数学课程标准》、《爱的艺术》等教育教学的专著，对自我的理论知识的提升起到了不可估量的作用。同时，还将与几句同事一齐合作一个省级课题，此刻正在实施阶段。总之，仅有不断的充实自我，不断的学习，才能有提高。

二、教学工作，能力方面。本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校的教学常规做，认真参加备课组的团体活动，以进取的态度上好每一节课，在实践中探讨、落实新课程理念。认真参加学校组织的校内外教学观摩活动，能及时把教学中的所感所想总结构成文字，也是对教学的再思考，教学本事的再提升。

三、工作态度，勤奋敬业方面。本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。

四、工作成绩、成果方面。在过去的一年中本人撰写的论文《__》，获县级一等奖，参与的课题省级立项，下按计划实施。

教学是一门科学，但更是一种艺术。回顾过去的一年，付出的是真诚，是真心，是一颗与学生同命运共呼吸的心。今后工作的道路上还有许多问题等待我们去探索，去努力，我相信用我的真挚、勤奋肯定能换来更加完美的明天。

个人年度工作总结5

过去的这一年，自己也是有蛮多的收获，看起来工作上不是那么的忙碌但我也是知道工作的重要性，所以每一件事情，都是认真的去开展，做好了，同时也是感触到，的确在单位我有了挺大的成长，我也是在此总结下自己的工作。

时间你不去看，却是会发觉过得太快，这一年也是过去了，而自己回想起工作上的一些事情，的确尽责的来做好，看到自己的付出有成果，而且也是被同事认可，我也是清楚我一个新人，的确来到单位能做到并不容易，平时也是会去多问同事，有什么疑惑都是让自己去思考。该如何的来改善，组织的一些会议培训，笔记也是做好，会用到工作里头去，这些学习的机会其实到了职场并不是很多的，更多的是要靠自己去思考，同时也是在单位，这儿的氛围的确很好，很多事情，可能一个人自己解决不了，但是同事都是会来帮，而不是说不管的，尽责完成自己该做的事情，并且处理起来，也是比以前有了改善，这也是工作的经验更加的丰富才会如此，同时我也是知道能在单位继续的工作下来，自己也是要尽责做好每一件吩咐下来的事情，很多事情都是特别的重要，即使看起来简单，但是也是要去深思才行而不能觉得完成就够了。

和同事们的相处，让我知道，大家都是愿意帮助的，而且这儿的氛围也是很不一样，和学校相比，虽然不是那么的热情，但是也是如果有问题，也是会来帮忙，毕竟平时大家也是有自己的事情，而且和学习去比，结果是更为重要，一件事情，只有去做好了，那么才能继续的做下一件事情，而一次次的经验积累，我也是处理工作起来不再是以前那样的生涩不会一件简单的事情浪费很多的时间。当然依旧是有一些方面还需要处理的更好才行，现在回顾起来一些工作是可以做的更好的，当然也是要自己积攒更多的经验，对于自己身上还可以提升的方面，我也是要继续的成长。

工作一年来看，其实并不是那么的忙碌，但我也是过得挺充实的，也是自己尽责完成了同时也是和同事相处不错，我也是会继续的努力，在来年的工作里头做的更好，当然也是要去提前规划好来年的工作，清楚自己努力的一个方向。并朝着去学习去不断的改善让自己在单位把工作做得更让人满意。

年终总结汇报(篇7)

公司领导：

现将我到天一xx的工作情况简述如下，以此作为本年度工作汇报；请检阅。

（一） 着眼大局促稳定 立足岗位助生产

四月份我到天一xx之时，正是班子貌和、团队神离之际。当时队伍由于主管与分管的主要中高层领导在经营管理、处理周边关系、化解工作矛盾等方面的主张和意见存在严重分歧，导致中高层见地对立、员工士气低落；整个队伍显现出沉闷、迷茫的精神状况。

家不和、邻人恶，由于内部矛盾不调和导致的不团结，为周边横悍的非善势力创造了可乘之机。员工被欺、公司受损的情形多次发生，员工与公司的正当利益得不到保障、甚至合法权益也无法伸张。

这样一种工作局面引起了集团公司高度重视，并作出了必要的人事调整。为配合集团决策我分别与团队的同仁沟通，交流中与同仁一起正视问题、分析问题、探讨解决问题并及时把集团对班子的重视、对员工的关心向大家传导。在与同仁们分享集团的成功、展望集团未来的时候传播：共依赖、同荣辱，共同创造、共同发展，务实同进、和谐共生的公司文化和创业理念。同时每日长时间、多次数守在工地一线，了解一线工作的进度、质量、安全情况，力求第一时间能发现问题、分析和解决问题；这样不仅能在工作中学习、更能真切地融入团队，融洽工作关系。尤其针对当时的状况提出两项主张：

1、 对外：依法依规、有理有度，不卑不亢、若即若离。

2、 对内：要制度、要流程、要沟通、要协作、要成效。

上述列举的言行和主张在实际工作中张彰显了相应的必要性和有效性；客观上对稳定大局、助推生产、促进公司有序和谐，规范高效、持续稳健的经营管理起到了积极的作用。

（二） 把握机遇创效益 常敲警钟保安全

五月中旬xx县境内非煤矿企，连续发生两起重大生产安全事故。xx县所属的矿产单位全部关停整改，公司第一时间启动公关应急工作并迅速组织生产安全分析会；在要求其他单位严格执行停供火工产品关停整改的背景下，公司通过各种努力以整改的名义争取到了接近正常状况下所需的火工产品，形成产品人无我有的市场格局。面对因其他单位的安全事故所导致的调控环境，我所想的不是消极应对生产压力，而是积极的想到安全隐患的警醒借鉴、想到市场因突发事件形成供需倾斜所孕育的机会，第一时间向班子建议：

1 、立即组织生产安全形势分析会，借鉴其他单位发生的事故教训；在班子中进一步加强安全意识，统一管理出效益、安全促效益的共识；迅速展开生产安全隐患大排查，切实落实安全隐患整改措施，切实考核隐患整改结果。这不仅是为了应付可预见的各级安全检查，更是着眼于自身生产所必须的安全保障。

2 、在短期难以改变求大于供的市场状态下，考虑以经济手段调节市场供需矛盾，提高产品单价以给产品重新制定合适的价格标准。

这些建议被班子采纳，并经xx组织销售、生产专题会讨论后出台具体提价方案。

此后为进一步调节市场供需矛盾，打击中间商图利争货而堵路的现象，积极支持xx提出：“区分并选择交易对象、提高交易门槛，合议确定大客户对象，要求有合作意向的大客户预付货款；再次为产品提价，在价格提高部分计取小额直接向签约合作的大客户返利”。

这些举措不仅在确保大的生产安全事故为零的前提下实现了全年产量任务可完成，并有效打击了图利取闹的中间商，整肃了交通秩序、改善了生产环境；而且促成了本年度各级安全检查在最频、最多、最严、最难的状况下通过了省级验收；尤其是将年均单价由原 108 元 / 吨提升至 116 元 / 吨以上，从而一举扭转了多年亏损经营的被动局面。按产量计，为公司增收了约 260 万元；同时这些举措也在一定程度上纾解了公司资金压力。

（三） 团结务实抓质量 通力协作抢进度

今年五月二日集团董事长到加工厂组织现场办公会，对加工厂的建设从安全、质量、进度等方面提出了细致、具体的工作要求。希望班子能发挥集体智慧和团队协作的长处，尽量做到科学决策；围绕早日实现试投产合理安排工程进度。

由于工程前期基础性工作准备的不踏实、不充分，导致整个工程在实际施工中客观存在：设计的中间环节人员（胡科军）不配合，土建设计与工艺设计不配套，造成需要完善的变更项目多。场地狭窄而施工单位多形成管理协调难度大、配套用地需临时扩征，外电架设等遇到的周边关系协调困难。工艺技术等关键岗位缺员、个别施工队伍偷工减料、质量与安全管理意识淡薄形成工程质量、工程安全与工程进度难以保障、以及物料保管和管理秩序所面临的安保压力等诸多问题。

年终总结汇报(篇8)

个人年终总结军人篇一

时光飞逝，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首看去，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。是部队给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了更好的总结经验，，我对自己今年的工作总结如下：

一、思想方面

今年以来，我思想稳定，坚持正确的世界观、人生观、价值观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，能积极参加各种形式的政治教育，我能牢记自己的身份，吃苦在前，享受在后，树立牢固的共产主义信念和正确的人生观、价值观和世界观，能积极学习政治，不断提高自己的政治思想觉悟和科学文化水平。

二、工作方面

我积极发挥一名士官的桥梁纽带作用，立足本职岗位，模范带头，扎扎实实做好每一件工作。很好的完成了任务，并得到领导的肯定。在完成其它任务方面也不遗余力，尽职尽责做好手头上每一件事，没出现过任何问题。

三、训练学习方面

我能按照连队的规定参加训练，我在训练中从不缺课，早退。平时注重学习，每天坚持读书看报。让自己学到了很多知识，懂得怎样去做思想工作，让我学会了很多关于法律方面的事，使自己的思想和个人素质有了很大的提高。

四、作风纪律方面

军人以服从命令为天职，我能严格遵守条令条例和各项规章制度，没有出现任何违规违纪现象。能严格遵守安全规定，落实安全制度，严格落实保密制度，没有发生任何事故和泄密事件。

纵观一年来的工作，通过反思，也存在一些问题和不足，其主表现在以下几个方面：

1、工作不够深入，有懒惰思想。

其主要原因是吃苦精神不够，往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰，工作还缺乏艰苦性和主动性。

2、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面。

平时对自己和班里人员的学习和专业技术方面抓得不够紧，个人能力素质还不够全面，不能完全适应部队建设发展的需要。

3、精力不够集中，对自身要求不严，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题太多，在某种程度上也影响了自己的一些精力，其主要原因是工作的事业心树立得还不是很牢。

个人年终总结军人篇二

一年来______班在党支部的领导下，坚持以“十六大”会议精神和“_”重要思想为指导，以思想建设为中心，业务技能培养为重点，工作任务完成为目标，团结协作、共同努力、讲成绩、谈效率、促发展。一年时间以来，在______等业务中都取得了一定的成绩，同时为整个保管队工作顺利开展打下了艰实的基础。

一、以思想建设为中心，进一步提高了班内同志的思想觉悟

年初，人员变动，队伍更新，针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，调整好他们的状态，同时纠正了老同志的思想偏歧，确保了人员变动，思想工作，作风不变。其次在班集体建设中拿出方案，通过班务会，个人谈心得方式使全班同志认清形势，明确方向，教育大家做一个“守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献”的新时期好战士，并通过争优比先等活动，进一步促进了班内的思想建设，为全年工作顺利开展铺平了道路。

二、以业务技能培养为重点，努力提高个人业务技能

作为一个______的______，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我们根据部队工作的实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过业务一帮一，一带一的做法，使同志们熟练地掌握业务工作，在这方面特别是两名二年兵同志______，做得比较好，在自己刻苦训练同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志，不但提高了班业务训练成绩，而且增进了班级的凝聚力，同时新同志______，在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳，在业务训练上更是刻苦努力，争先恐后，业务水平得到明显提高，可以 说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。

三、以完成任务为目标，促进工作全面开展

我们班在担负日常地图管理工作以外，另外还担负着机械安全保障工作，根据以往叉车，巷道车曾发生过事故的情况，【人名】同志在接过工作以后，丝毫没有马虎，牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则，坚持每日小检，每周大检，平时加强对机械操作规程，及相关知识的学习，对机械操作进行大胆的尝试和革新，今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加点，准确快速的完成任务，特别是新同志______，更是严格要求自己 ，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在业务上比高低，工作上比上下，有效的增强了班级的活力和凝聚力，营造了一个良好的工作氛围。

我们从以上三方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一日生活制度落实不够细致，平时同志间关心照顾不够，业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视，戒骄戒躁，在以后工作中刻苦努力，团结奋斗，积极探索，勇于出新招，使我们的工作更上一个新的台阶。

个人年终总结军人篇三

一、坚决拥护党的领导，听党的话，跟党走，把自己锻炼成一名真正先进的新兵。

我在农村长大，小时候党员在我心目中的形象十分神圣，没有真正去了解，所接触到的党员，在村上都是德高望重的人，个个都很出众，但没有对党产生什么兴趣，也没有想过自己以后要加入共产党。

在上军校后，我的同学都纷纷入党，我也是很早就随大流地写了入党申请书，但我很快就感受到，先入党的同学确实是在学习上，训练上，作风上，思想上都更优秀一些，这在我的印象中就形成了只有更优秀才能加入党组织，共产党员较群众要更先进一些，是群众的带头人，事事时时处处都是群众的榜样。从此，我有了方向，加入中国共产党成了我的梦想。学习更加刻苦，工作更加努力，学员队的活动参加的更加积极，如果能为中队争来荣誉我更是无比自豪，我担任板报组长，成立文学社自任社长并在全院推出我们自己的《军校生》刊物，在全院的辩论赛中拿到优秀辩手，我表演的小品在全院，在长沙市都获得了好评。

我对中国共产党的认识也慢慢开始清淅起来，毕业的前几天，在入党比率55%的学员队，我终于如愿以偿加入了党组织，中队教导员找我谈话：说我在中队这几年，在学院，在长沙为我们中队争得了很多地荣誉，一个共产党员就是要区别于群众，要优于一个普通群众，虽然你分配单位不差，但你也有资格加入共产党了。

我始终坚定一个信念，就是一个共产党员一定要比一个普通群众先进，无论在什么方面，都是群众的榜样。到部队参加工作后，我开始从各个方面提高自身素质。为提高业务素质，我参加了师、集团军、军区组织的大小几十次集训。在计算机尚不普及的时候，我担起了建设团局域网的重任，并参加了同年军区在我师举行的电子防御演示。我的所学都是部队给予的，我就要回报部队。

对党的忠诚我从来没有动摇过，但面对家庭和个人存在的困难也有所顾虑，这或许也是我没有大局观念，没有把工作真正当作事业来干。小孩出生后，家里的琐事明显多起来，家又安在南京，但我在部队又难以照顾到，经常也有人对我讲，像我这样，家属工资较高，自己到地方去发展潜力更大，离开部队的想法倒是还没有，但我也为不能照顾到家庭和家属那没有说出来的埋怨而苦恼过，或多或少地影响到工作。

面对部队的工资待遇低，我也有过不少想法，也爱和地方高收入的相比，总认为我们在部队奉献较多，索取较少，尤其是与自己的家属比起来，自己的工资还没她的一半，心里头总感到有些不平衡，但现在想来，我们在部队也确实没有干出什么惊天动地的事情来，没有在部队奉献经历，转业怎么可能会给我们那么好的待遇，另外我们也不能总和有钱人相比，他们虽然工资比我们高，但他们的能力素质也是比我们强，他们也是经过辛苦所得的。

二、党和部队给予了我很多，在我身上却存在着许多问题

参军到部队许多人认为这是一个错误的选择，很长时间以来我也是以一种“既来之，则安之”想法来面对我的这一选择，我的考分高于当年的重点大学分数线，我有许多选择重点大学的余地，当时就想，上军校不用花家里的钱就来了，但一到部队就后悔了，军校根本不是我想像中的大学校园，懊悔不已，但听说退学要三年后才能再参加高考，也就认了。就在那时我学会了抽烟，这也反应了思想上的彷徨。经过部队十年的锻炼，在我的身上，还是存在许多不足。

(一)理论学习不积极

我也很快调整了心态，现在想来，党和部队给予了我很多，我却回报部队很少，到部队以后，我存在的主要问题就是不注重理论学习，尤其是政治理论学习，每到年终的时候我的理论学习笔记本记得都比别人少，现在虽然是一名副营职干部了，但理论功底还很浅。政治理论学习不够，业务学习热情也是不高，虽然通过参谋集训，参谋业务掌握了一点，但作为一名通信股长，对于通信业务，尤其是现有通信装备，通信组训还不熟练，有些时候甚至出了洋相。

(二)管理协调能力不强

我的任职经历里没有过连队主官，这对我的管理水平和指导部队的能力带来了很大的障碍。对于本股人员的管理，没有多少方法手段，只是停留在口头提要求，甚至对下属训斥。

指挥连是我们通信股的股连挂钩单位，对于指挥连的建设，我谈不上指导帮带，尤其是在连队管理上不能教他们方法路子。

(三)大局意识不强

在司令部的民主生活会上，同志们给我指出了这一问题，说我对通信股看得比较重，不能站在部门和团队的立场上去解决问题。我认真思考过，确实存在这个问题，当别人指出这们股的工作中有什么不对，或是指出我们股的人员有什么的毛病时，我都会去辩解，过多地去讲客观原因。去年的野营训练中，团里领导指出我们通信兵机上作风差，对下通信保障不得力，这个问题是客观存在的，但我总强调当地老百姓素质差，对我们的被复线经常破坏，没有去想办法解决。

三、党员代表着先进，我的作风与一个先进党员存在很大的差距

(一)工作作风漂浮

虽然工作起来，我也很任劳任怨，但办事拖拉，没有不留工作过夜的理念，不愿干细小琐碎的工作，喜欢干大的面子上的工作，喜功好大，急于求成，分析起来，这就是虚荣心在作怪。

(二)工作经验缺乏

当股长还不到一年的时间，工作中，我明显感到缺乏工作经验，有些工作其实很简单，但让我来干还是显得很困难，例如去年野营训练，刚到驻训地，部队分散住开后，对讲机通信距离达不到而没法使用，我居然不知道有开设基地台一说，还是政委和参谋长提醒后才用起来。

(三)性格不够稳重

我自己也有觉察，我性格过于急躁，在许多工作同时压过来的时候，我不能沉着应对，处变不惊，而且易于激动，符合自己意志的事，办起来很爽快，不符合自己的意志的事，哪怕是领导布置的，都会去辩解，总认为别人的办法不如自己的办法好，好一争长短。当同志们对我给予批评指正时，我不能正确看待批评。

年终总结汇报(篇9)

工作，从年头忙碌到年尾，虽然琐碎，但回忆起来还是津津有味的。因为我热爱我的孩子，热爱我的职业。以下是我对本年度的工作总结：

一、政治思想方面。

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，积极认真参加园内组织的各项政治学习。做为一个教师，我也不断提高自己的.师德修养。特别是在学习徐宏杰老师的事迹之后，让我深有感触，我一定会兢兢业业工作，给予每一个孩子理智的爱心和科学的教导，做一个无愧教育事业的好教师。

二、工作态度方面。

在外我遵纪守法，在园能遵守园内的规章制度。能与班级搭班老师协调合作，听取她的意见和建议，共同做好班级工作。为了保证班级工作正常开展，特别是迎新年的环境布置和系列活动的顺利进行，我摔伤了还坚持上班，去豫园购物，并带领大家在节日前布置好环境。

三、工作能力方面。

在班级工作中，我认真完成各项计划和记录，认真对待每个半日活动。在教研组长工作中，组织好教研组活动，开展了“幼儿园整合式运动的探索”的主题研究。活动中也注重每位教师的主动意识，成功感，让大家都能在研究中得到提高。从9月起，我担任了园信息联络员，及时传递幼儿园的活动信息，撰写的稿件也得到了上级领导的赞扬。

四、成绩经验方面。

20xx年中，我撰写的案例“百种语言之积木语言”获得区课例评比“优秀奖”；参加园“我的幼儿园我描绘”活动，我获得“金点子奖”。另外，参与园秋季亲子运动会策划，并成功设计和组织年级组分会场运动会；在年底时策划了“我长大一岁”系列活动和“宝贝游戏心”的亲子民间游戏联欢会，都为我积累了组织大型活动的经验。

今年，我调入了新的单位，能这么快适应新环境并顺利开展工作，还要感谢领导和各位同事对我的接纳、理解和支持。衷心谢谢大家。

产品经理年终总结（四篇）

如今最重要的任务之一是总结工作过程，思考已有经验以提供后续发展的关键启示。那么，如何着手写出优秀的工作总结呢？经过小编多次修改，这个"产品经理年终总结"终于符合我们的标准，我们希望这篇文章能给您的工作和生活带来更多的安心感！

产品经理年终总结【篇1】

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。

而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。

从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。

据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会!挑战!

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。

以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。

此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。

3、此券有效期从5月1日—5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，(因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。

此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。

其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。

产品经理年终总结【篇2】

一、20xx年产品经理的主要工作：

2、产品知识、卖点及相关知识的培训。

3、了解市场需求，解决市场需求。

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整。

6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品。

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通。

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作。

9、严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力。

1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

3、产品的.维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

三、20xx年对产品经理工作的认识和自我要求

（一）岗位和工作关系。

3、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立。

（1）及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分析工作；为本人和相关人员的决策提供依据。

（2）市场进行细分，选取目标细分市场信息，确定产品定位。

（1）及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文资料的创意、设计等日常工作。

（2）协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。

（3）及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品发展目标及战略。

（4）完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方案和手段。

（5）负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方向提出建议；参与新产品的场前期推广及销售工作。

（6）负责新产品上市计划；产品组合规划；产品分销模式设定；产品销量规划。

（7）负责公司客户的管理，包括大客户的管理、档案管理、风险管理。

（1）进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研。

（2）负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。

（3）建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。

（4）做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个生命周期的规划、维护和管理。

（5）建立健全产品销售预测预报系统。

（6）提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。

（1）有关展会的参加决定。

（2）展会参加的设计、布置、人员安排。

（3）媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传。

5、证件开发、公共关系、突发事件的协调处理。

（1）负责公司产品的证件开发和管理。

（2）协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛盾。

（3）协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和避险等事件的处理。

1、公司产品线的制定、建议、开发权利。

2、所负责产品的年度促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利。

3、对各种市场活动监督与控制。

4、紧急情况的越级汇报权利。

1、强化敏锐的观察力和精益求精的态度，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。

2、必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习，熟悉产品，视产品为老婆。

3、了解自己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市场动态的预见能力。

4、掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队管理能力。

6、养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下。头脑风暴。不断思考，不断演化，提升思路。自我松弛。学会放松自己，会休息才会工作。

7、时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。

产品经理年终总结【篇3】

尊敬的领导，各位同事：

首先，感谢公司给予我这样一个机会，让我有机会通过述职报告来向大家展示我的工作成果和思考。我是公司的一名高级产品经理，目前我已经接受了公司的正式任命，在未来的工作中我将继续与各位同事共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

一、工作职责：

作为高级产品经理，我主要负责公司的产品战略规划和产品开发管理。在工作中，我按照公司的战略发展规划，结合市场需求和顾客反馈，带领产品团队进行市场调研、产品设计、产品测试等一系列工作，确保产品从开发到上市的每个环节都能被正确把握。同时，我也积极与其他部门合作，推动产品与营销、销售等部门的配合，保证产品的质量和市场表现。

二、工作成果：

近两年来，我所负责的产品线均保持了稳步发展的态势。在过去的一年中，我带领产品团队成功推出两款新产品，其中一款产品的销售额已经超过了千万级别；另一款产品则被市场认可并获得了行业奖项。同时，我也将现有产品进行了全面的优化升级，使得产品的用户体验和功能性都得到了极大的提升，用户满意度显著提高。

除此之外，我还积极推动产品研发流程的优化和改进，包括推行Scrum、敏捷开发等模式，建立了规范的团队流程和工具支撑体系。这些优化和改进使得我们的产品研发效率和质量都有了更大的提升。

三、工作感悟：

作为一名高级产品经理，在工作中我深刻认识到了一个产品的成功不是仅仅靠设计、研发等单一部门的努力就能实现的，需要整个公司的共同努力才能实现。因此，我在和其他部门协作的过程中，也始终坚持以合作共赢的方向来开展工作，积极地与其他部门沟通，达成合作。

同时，在工作中我还充分认识到了一个好的产品需要深入了解用户需求，以用户为中心开展产品设计和优化，而这就需要对数据敏感，并能够对数据进行有效的分析和利用。除此之外，作为产品经理，也需要具备良好的沟通技巧和团队协作能力，能够带领团队共同完成任务，并保持高效的工作状态。

四、未来工作：

作为一名正式任命的高级产品经理，我将继续发挥自己的优势，继续深入理解用户需求，创新性地推出产品，营造良好的用户体验。同时，我还将保持积极的沟通合作态度，促进产品和其他部门的协同发展。我们的目标是达成公司的战略规划，为公司的长远发展做出贡献。

最后，希望在公司的未来工作中，我能够继续得到公司领导和各位同事的支持和帮助，以更加高昂的士气和严谨的态度，推进公司的产品发展和创新。

谢谢大家！

产品经理年终总结【篇4】

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是某公司高级产品经理小李，今天非常荣幸能够在此向大家汇报我的职业生涯中的成长和成果。

回顾过去的一年，我经历了很多的挑战和收获。首先，我认真学习了公司所有的产品，加深了对行业的理解和对用户的关注。其次，我带领团队，在我们公司的主导产品上进行了深入的改善和优化，增加了用户黏性和转化率。同时，我还管理了新产品的设计和研发，使公司实现了新的商业模式和市场拓展。除此之外，我还参与了公司文化建设和员工培养计划，为公司的发展做出了自己的贡献。

下面，我将从以下几个方面来进行总结：

一、学习与成长

作为一名高级产品经理，行业知识的积累和更新对我来说是非常重要的。在这一年的工作中，我不断学习市场的新动态，关注用户的反馈，对公司的各个业务板块进行了更加深入的了解。通过这些工作，我深入认识到，一名优秀的产品经理不能停止学习的步伐。因此，在平时工作之余，我通过阅读各类相关资料和考取相应的资质证书，不断提升自己的技能和素质。

二、产品优化与拓展

在我所负责的产品上，我采取了一系列措施，以增加用户的黏性和转化率。一方面，我与团队成员一起分析用户痛点和需求，对产品进行了精细化的分析和改善，大幅提升了用户的满意度。另一方面，我还与产品设计和研发部门紧密合作，推出了新的产品款式，以满足不同用户的需求。

同时，我还提出了一些拓展新市场的方案，并在商业模式的设计和落地过程中，精心策划和指导，使公司趋于稳健发展。这些措施不仅有效地提高了产品的商业价值和用户体验，同时也促进了公司的业务拓展和市场份额的扩大。

三、文化建设与员工培养

作为公司的重要骨干之一，我深知企业文化和团队建设对于公司的长远发展是至关重要的。因此，我积极参与公司文化建设，并与团队成员一起制定了合适的员工培养计划。

在这一年中，我与团队成员紧密协作、携手奋进，共同推进了公司的各项工作，实现了优秀的工作成果和贡献。同时，我也欣赏公司创始人的领导风范和企业文化，强调员工的自主性和团队的协作，为公司发展贡献了积极力量。

最后，我要表达我的感激之情

感谢公司领导对我的认可和信任，让我能够在这一年中积累了丰富的职业经验和收获。同时，感谢我的团队成员，是他们的辛勤付出和支持让我得以完成诸多工作任务。我相信，在未来的日子里，我会继续为公司发展付出自己的力量和智慧。

出纳年终总结（系列十篇）

关于岗位年度工作总结的写作技巧，以下是一些建议和相关资源，希望能对您有所帮助：

1. 定义目标和重点：在写工作总结之前，明确您的目标和重点。确定自己想要达到的成就和取得的进展。

2. 回顾工作成果：回顾过去一年的工作，列出您最为自豪的成就和完成的任务。并附上具体的数据和绩效指标，以证明自己的价值和贡献。

3. 分析挑战和问题：识别过去一年中所遇到的挑战和问题，并简要分析其中的原因和解决方案。提出改进建议，以便未来能更好地应对类似的情况。

4. 展示个人成长和学习：描述您在过去一年中的个人成长和学习经历。包括参加的培训课程、学习新技能和应用的知识等。这显示了您对职业发展的积极态度。

5. 总结反思和展望未来：总结过去一年的工作经验，并反思自己在工作中的优点和不足。然后，对未来设定明确的目标和计划，展望自己的职业发展。

希望以上建议能对您在写岗位年度工作总结时有所帮助。如果还有其他需要，请随时告诉我。

出纳年终总结【篇1】

出纳部积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

一、基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及酒店下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、管理方面

资产管理：按会计制度要求进行资产管理，坚持酒店的各项制度，严格执行财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

按财务部要求实事求是，严以律己，圆满完成了20xx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际，才猛然间意识到日子的匆匆。今年因为工作需要我调到了新岗位，新的岗位让我感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成了各项工作，履行了出纳岗位职责。回顾这一年来的工作，在领导和同事的帮助下，我在业务素质和工作能力得到进一步的提高，现工作总结如下：

首先，回顾上半年，主要负责办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和录入凭证，以及如何进行帐务处理，装订和打印凭证等问题。通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

其次，由于财务中心岗位变动，下半年主要负责报销和付款单的审核，材料出入库的审核以及编制材料凭证和领导交代的其他一些事情。虽然在这之前没有接触过，报销审核的又很繁琐，一开始处理的时候，真是担心自己做的不好，但在同事的帮助下，渐渐的上手了，我相信我会更加努力在每一日的工作中严格按照财务制度的要求，办理费用报销。而相对于审核材料的出入库，最重要的就是细心，严谨。

最后，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对一切报销都按照制度来处理。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

我知道自己仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，此刻也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自我这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。

作为一名财务人员，一名出纳，我十分清楚自我的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点就应是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤状况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里还有一块就是和房地产业务有必须关系的，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候，我并没有把它和业务联系在一齐，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。

经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，之后再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。

当然，一年的要用文字写完，肯定是不太完善，个性是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把做得更细，更完善，不出癖漏。

出纳年终总结【篇2】

就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：

1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。XX年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

一线为顾客服务，全员为厂商服务。

出纳年终总结【篇3】

xx年的旅程已经过半，这半年来在上级各主管部门的正确领导下，在沿线相关部门的大力支持配合下，在全站职工的辛勤努力下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，通过强化文明优质服务, 收费秩序得以正常运转，财务工作开展的也是井井有条，作为xx收费站的财务，我深感责任重大，我站坚决贯彻执行国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费，做到“应征不漏，应免不征”，现将xx年半年度财务工作做以下几点总结：

一、现金使用科学合理，日常报账严谨有序。财务作为收费站的重要部门，时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，严格执行现金管理制度，时时加强财务管理，强化收支预算管理意识，从严控制费用开支，降低管理费用。认真审查各种原始凭证，发票做到负责人、经手人和廉政监督员三方签字，建立健全内部稽核和财产清查制度，使账目清楚、易检查核对，确保每一笔钱用到恰当，做到心中有数，账目清晰明了，坚持日清月结，做到每日库存数与现金日记账余额核对，确保账实相符。

二、通行费及时、准确、足额上缴，遇未解款情况作好登记。车辆通行费作为专项资金，按照省厅、物价局的收费标准和收支两条线的规定执行，上解及时、准确、足额，并主动接受上级部门的监督检查。半年来，无各类资金相互挤占、挪用、平调及违纪违规的现象发生。如特殊情况未解款的，做好详细登记，上报值班站长、稽查科和财务科，确保资金安全，并入次日解款。半年来我站共收入通行费元，全年计划收入元，已完成全年计划的 ，全部足额上缴。

三、非税票据开具规范无误，账本月报填制规范，上交及时。非税收入作为专项资金，及时上缴专项账户，票款缴存、上解管理有序，票据领发、缴销制度严格，对已开具票据及时上缴，二联、六联上交管理处，五联站内保管。对空白票据谨慎保管，进出班与票证做好交接。半年来我站开具非税票据7张，共收入245元，全部足额上缴。

四、固定资产清查仔细，定时盘存，做到账实相符。作为收费站财务，定时与管理处下发的固定资产清查表与站内固定资产员进行一一核对，做到账实相符，对于财务有账单位无账，财务无账单位有账、借入资产、封存资产等特殊情况进行详细登记，每月做好固定资产检查表和异动表，并向站负责人汇报。

五、做好管理处和站内沟通的桥梁，发挥上传下达的作用。对管理处财务科下发的通知和规定，及时向值班站长汇报，反映情况，听取意见，协助决策。对职工工资福利发放问题，也应及时上报财务科，问明原因，，井然有序的完成了职工工资和其他应发放经费的发放工作。 对于下半年的工作，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务，并作出以下规划：

一、首先从自身提出要求，认清岗位职责，切实作好会计及出纳工作。正确履行财务职责和行使权限,热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规，提高自身的专业素质。

二、工作中严格审核一切开支凭证，具有节约意识，认真做好记账、算账，提高会计核算质量，做到会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料真实、准确、完整，符合财务会计管理制度，对经费的使用情况和存在问题，经常向站领导请示汇报，真正做到财务公开、民主监督。

三、按照规定报送全年、每季、每月的各种报表统计资料和月度结算，做到准确无误，对于有关报账及时找分管领导签字，并报告站内领导。

四、所有财务资料，及时整理、有序装订和保存，按年按月整理归档，做好财务资料的保管工作。

五、在按规定完成上级要求的各项工作的基础上，以创新的思维，构建高效科学的财务管理机制：理论创新，促使财务工作规范化；工作创新，做好服务保障工作；管理创新，建立高效财务管理机制等。

在这半年里的财务工作中，我们谨慎细微，但我们深知自己的进步相对于收费站更快更好的发展需要来讲还有很大的差距。在今后的工作中我们将进一步发挥自己的主动性，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为高速的发展做出应有的贡献。

出纳年终总结【篇4】

今年，在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮忙下，透过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作潜力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

一、今年主要的工作状况

（一）注重自身学习，提高自身综合素质。

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一齐，在学习中获取人生中所需的精神食粮。关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展用心的献言献策。以《住房公积金管理条例》为准绳，严格按照《xxx住房公积金缴存、提取管理办法》和《xxx族自治州住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定，认真学习专业知识，提升自己的业务宣传水平和办理业务的潜力，熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”，乐于和受托银行交流，便于更好地互换信息，为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。

（二）政策规章联系工作实际，恪尽职守。

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

1、严格按照《会计法》、《住房公积金出纳管理办法》和《住房公积金会计核算办法》，严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审，每月必核，严格把关，精准入账，严防审核数据和实缴数额，按要求开具业务凭证，并时时与受托银行联系沟通，对业务办理状况进行掌控，以便发现问题，及时进行处理并及时入档；协助审核提娶偿还住房公积金的相关证明材料，防止有冒领或套取住房公积金行为的发生，并及时将凭证确认进账。

2、根据《xxx族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定，协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作，做好政策的宣传工作，并按时把银行的还贷数据导入系统。

3、根据出纳岗位职责要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

4、严格执行财经纪律和各项出纳制度，负责处理管理部日常的现金收支业务，遵守备用金制度；不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时理解领导及同事的监督。

5、虚心求教于xx州点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收；并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

6、按时完成领导日常交办的其它事项。

（三）加强自身作风建设，严于律己。

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，自觉与腐败形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立尝政治观点和高度的政治鉴别力；我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和（会计）职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：

1、切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加贴合客观实际，更加贴合当前的国情和时代进步的要求，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

2、切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维潜力和决策潜力。

3、切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干；勤勉敬业，狠抓落实；崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养用心向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实好处和历史好处，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

二、工作中存在的问题

（一）学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题；

（二）太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏必须的灵活性。

三、今后努力的方向

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进龋在新的一年里，我将：

（一）深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务潜力，不断进取，用科学的理论知识武装自己；

（二）一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识；

（三）增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。

出纳年终总结【篇5】

在工作繁琐的计财科，我的岗位是出纳，我认为，工作岗位没有高低之分，只要踏实、肯干，就能体现人生最大价值

20xx年，现就我的日常工作进行总结：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收缴单位各项收入上缴财政，收回现金存入银行。

3、合理合法使用零余额账户、申请书准时送达、从不延误。

4、每天做好日报表工作，做到帐证相符、账实相符。

5、根据人教科提供的依据，及时地完成了职工工资和其它经费发放工作。

6、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款。

7、完成科长交付的其他工作、积极配合其他科室人员完成与财务相关的其他工作。

以上工作虽然看起来繁琐、枯燥，但却是我专业所在、兴趣所在。去掉浮躁，20xx年我会继续用沉淀好的心态对待本职工作、对待同事、对待人生。

出纳年终总结【篇6】

各位领导、同事们，大家好：

按照会议安排，现将20xx年个人相关情况汇报如下。好的方面就不说了，重点说一下存在的问题和原因，以及下一步如何整改。

一、存在的主要问题

主要表现在三个“不够强”：

一是开拓意识不够强。财务工作的职能就是保障，但是有时遇到库存资金不足而一线又急需款项的情况，自己没有能够创造性地想办法加以解决，而是抱着“等、靠、要”的态度消极应对。这主要是思想上把自己局限在一个小出纳的角色，没有上升到“我靠公司生存、公司靠我发展”的高度。

二是服务意识不够强。主要表现在自己认为出纳工作很辛苦，银行比较远且地处闹市停车困难，自己堵了半天车好不容易到了银行，又好不容易找地方停车，然后排了很长时间队才办完业务，本来很有成就感地回公司，路上接到电话，说某个地方又要马上倒一笔钱，心里有时会产生抵触情绪，觉得别人为什么不一起申请。这是服务意识差的表现，也是自己缺乏“苦了又苦、苦了再苦”思想的表现。

三是沟通意识不够强。重点表现在自己性格比较急，工作方式有时较简单，不注重方式方法。尽管自己在工作中比较注意克服这个不足，但是有时候，特别是当事情多了，遇到特别急的事情，碰到难办的事情，尤其是发现部分员工不能站在公司的立场和利益上考虑问题，就有了急躁情绪，说话也就不注意方式方法。有时在工作中遇到不同意见，或自己的意见不被理解时，没有做到及时沟通、交换意见。这主要是由于自己深知财务工作重要性和紧迫性，在面临困难时，怕辜负了公司领导的重托，急于想把工作干好，导致了急躁情绪。

二、改进措施和努力方向

新的一年，我将努力克服自己的不足，继续为公司发展壮大贡献自己的一份绵薄之力，着力从“三个心”下功夫：

一是“耐心”。坚持“一不怕苦二不怕承担责任”的精神，以对公司负责、对领导负责、对同事负责的态度，做好出纳各项工作，用饱满的热情，做到矛盾面前不畏惧，困难面前不退缩，问题面前不急躁，忘我工作，创新工作，坚持制度面前人人平等，关键时刻敢于承担责任，为公司保障倾力。

二是“细心”。坚持“统筹兼顾”，提前谋划，统筹调度好资金，为公司领导当好家，为全体同事管好家。多与同事沟通、交流，增进相互理解，营造和谐氛围，提升公司活力。

三是“信心”。新的一年，是公司发展开创新局面、创造新辉煌的重要一年。我将满怀信心地在上级的正确领导下，严格执行公司财务审批制度，强化银行存款和库存现金管理，努力提高工作效率和服务质量，全力为一线提供高效、优质的服务。

三、几点体会

一是只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好出纳职责； 二是只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好； 三是只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

以此与诸位同事们共勉！我的汇报完了，不妥之处，请领导和同事们批评指正！

出纳年终总结【篇7】

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，在20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界？还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，其工作总结如下：

一、日常工作

1、收费

2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳账，由会计员审核签名

3、清点库存现金（其中包括账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费）

4、查询银行余额与账面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到账。

5、收入存行（将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社）

6、报销及借支（由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。

7、登手工银行日记账及现金日记账。

8、支票。法人章及网上银行U盾的保管。

9、停车场月保卡的设置与发放（业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置使用日期）

10、工资的发放，制工资发放表，核对员工的账号与金额，开支票在银行转账。

11、每个星期五准备备用金退装修按金

12、会计每三个月会打交款通知单？将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。

二、工作中遇到的问题

在工作中如遇到自己无法解决的问题，应请示领导给予提示或是解决问题的方法。

三、总结的目的

回顾10个月的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

出纳年终总结【篇8】

各位领导、同事们，大家好！

今天是我们公司全体员工的好日子，后任会计一职，从今年11月份开始任公司总出纳一职至今，自参加工作以来有将近2年的时间，可谓说是以厂为家起早贪黑，一个月没有完整的休过4天假期，但是工作有苦也有甜，有对有错，有功劳也有过错。现将我这两年以来的工作给领导和同事们回报一下，

一、在担任会计期间，由于是刚建厂，各方面的条件也有限，接任时已有两任会计任职，好多东西没有经手过也不了解内情，加上以前的遗留问题，工作起来也比较棘手，特别是当时人员也不固定，人手不足，一直是一兼多职。在做好本职的日常业务工作的同时，还要干其他相关的工作。大家知道狭义的会计其基本工作就是管好公司的钱和物不受损失，坚持日常财务收支管理。也是公司财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，公司发展的需要，也是贯彻执行勤俭办事的体现，

首先严格遵守公司费用报销流程及公司财务制度和各项规章制度，在到公司工作以后就深深的感觉到会计工作就是个恶水缸，不论是谁不论是什么事都倒扣到财务上，最主要的是在费用报销上，由于严格按照费用报销流程和财务制度而得罪不少人，有些人为此耿耿于怀在以后的工作中找各种理由来为难，甚至说难听话，工作起来总感觉是孤军奋战举步维艰。

其次是在原料和物品出入库方面，坚持公开、公平、公正和实事求是的原则，特别是在原料的购进时，记得当时还没有大型地磅，只能以小地磅抽取平均值来称重数量，由于有些人徇私舞弊不坚持原则而导致原料月底亏损。当我查明原因了解情况后，打破以前的以原料供应商指定抽取并且烂包半包不抽取和只称一两次搞形式装装样子的称重方法，变为不同层次烂包半包一律随机抽取，并且每次每车不低于10次及以上的抽取称重，这样从源头上杜绝了原料不按实际入库和缺斤少两的问题，结果这样做损害了很多人的利益，使工作一度陷入僵局，对内得不到工作上的支持，对外和原料供应商常常发生矛盾，有时还受到供应商的威胁和恐吓，甚至和当时的采购人员因不以身作则代替原料保管去过磅而闹到当众摔碗的地步，

二、在担任公司出纳期间，由于时间也比较短，对整个公司的基本情况也不太了解，对公司的财务制度和出纳工作流程的认识不够，一直没有完全进入状态。大家知道一个公司的财务是一个公司的经济命脉，贯穿整个公司的方方面面，可谓是牵一发而动全身，如果有一个地方出问题都就会影响整个公司，这就要求我在以后的工作中更应该坚持原则实事求是，一丝不苟的做到账帐、账实、账表相符、账薄整齐，及时准确地录入数据的同时，严格遵守财务保密制度。认认真真、兢兢业业、坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，处理“自律”与“他律”的关系，时刻以反面教材警示自己，严格做到“自重、自省、自警、自励。顾全大局，服从分工，切实履行岗位职责，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，把财务工作服务生产落到实处。。

作为公司的一员感谢公司给了我发展的平台，在新的一年里我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为促进公司的更好更稳的发展贡献自己一份微弱的力量，与公司一起发展壮大。

谢谢大家！

出纳年终总结【篇9】

这一年我们公司的业务有所增长，所以产品的输出量也越来越多，我们每天都在繁忙中度过。有时候还会加一些班，这样才能把产品赶完。其实现在我孩子也还不大，这几个月长期加班对她也少了很多的照顾，家里人也对我非常理解。其实每当这个时候我的心情都是很复杂的，首先在这份工作上，我是没有理由抱怨的，这毕竟是我的工作，没有做完工作自然就需要加班，这是无口厚非的。但是对于家人而言，我确实应该表达一些歉意。

我是一个女人，是一个母亲，更是我丈夫的妻子。这些时间对他们的关爱也逐渐减少了，这是我的失职。工作和家庭确实有时候没有办法完全兼顾，这是我很清楚的一点。但是我想说的是，每一个家庭也许都会遇到这样的事情，这也是我们成长之中的一个阶段，我会尽己所能理解公司，我的家人也会逐渐理解我，同时也很感谢公司平时能够照顾到我们个人，平时也会给我们发放一些小福利，以此安慰我们的情绪。在这一点上我非常的感谢，所以在此我也想表达对公司的感谢，公司能够照顾到我们员工的情绪，我认为这是一件非常温暖的事情。也让我更加珍惜这个岗位，这份事业。

一年的时间过得很快很快，一眨眼的功夫，也许它就过去了。对于这份工作而言，我一直都兢兢业业，也从未放松过对自己的要求。虽然每日的工作都在重复，但是我也很清楚在这份重复的工作之上想做的更好，是需要自己更多的努力和决心的。这也是我们普通员工的一次考验。所以以后的日子里，我会一步步向前，走好脚下的路，就一定能够抵达前方！

出纳年终总结【篇10】

20xx年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。

6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。

7、开发了excel平台票据套打系统。

8、填写地税申报表。

9、完成财务经理交待的工作。

出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求： 一是学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。 二学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。三是出纳人员要恪守良好的职业道德。 四是出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。五是很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。

以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。

企业后勤年终总结个人（精品15篇）

赶紧动笔撰写一份总结吧，因为出色的工作总结是实现满意工作的重要成果之一。那么如何撰写一份与众不同的年度工作总结呢？如果想更好地掌握这个话题，不妨阅读一下“企业后勤年终总结个人”。当然，需要根据实际情况自行思考该资讯资料的适用性哦！

企业后勤年终总结个人(篇1)

尊敬的领导、各位同事：

我是本企业的后勤经理，今天我来向大家汇报我所负责的工作情况以及对企业的安全保障工作所做的一些总结和反思。

首先，我要介绍一下我们后勤部门的主要职责。我们的部门主要负责企业的内务管理、设施维护、保洁、安全保障等方面的工作。我们一直以来都高度重视企业的安全保障工作，建立了相应的管理制度和安全管理机制，以保证企业的稳定和安全运行。

在过去的一年中，我们的工作重点主要是对公司内部各项设施进行管控，制定并严格执行防火、防盗、防漏电等安全标准，以保证员工的人身安全和企业的资产安全。另外，在疫情期间，我们也加强了对员工的健康管理，并采取了一系列措施防止疫情的扩散，保障了员工的生命健康。

在安全保障工作中，我们也遇到了一些挑战和问题。首先，由于员工数量的增多和公司业务的不断扩大，我们的管理工作变得更加繁琐和复杂。其次，在纪律和认识方面，我们也存在一些问题，有些员工对安全意识的重视程度不够，不太愿意遵守公司的规章制度，这使得我们的工作难度加大。

针对这些问题，我们正在积极采取措施。首先，我们正在加强员工的安全意识教育和培训，让员工充分认识到安全工作的重要性，并采取措施强化管理，严格执行安全制度。同时，我们也在加强对安保设施的维护和更新，提高设施的安全防护能力。

在统计和分析安全事故数据方面，我们也做了一些工作。我们认为，通过对安全事故的数据进行分析，可以更好地掌握安全问题的状况，挖掘出问题的根源，从而采取有效的措施更好地预防和处理事故。在后勤部门，我们建立了安全事故统计系统，随时掌握各类安全事故发生情况，及时采取措施进行处理，并形成了安全事故分析报告，向企业领导汇报有关情况。

最后，我想再次强调，企业的安全保障工作是一项持久而艰巨的任务，需要我们持之以恒、不断创新和进步。希望所有同仁在工作中能够充分认识到安全工作的重要性，积极参与和支持后勤部门的工作，共同维护企业的和谐稳定。

谢谢大家！

企业后勤年终总结个人(篇2)

担任行政工作3个月以来，发现有很多缺乏，招聘写手的时候缺少耐心，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的判断力和决策力。

参加公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信心，不能自满，要在不断和自我反省中去工作。

1、加大招聘力度。

20xx年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的20xx年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的开展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门开展的后备军。

2、做好领导和各部门沟通工作。

行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的效劳职能。

3、工作标准化，职业化。

行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20xx年应有的价值表达出来，使其开展越来越标准化，无规矩不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我相信有领导和各位同事的照顾，行政部的开展会越来越职业化。

4、提升个人工作能力，对工作要有奉献和感恩的精神。 在知识的山峰上攀登的越高，你领略的'风景也越壮观，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，谦虚的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难情绪，要严于律己，让自己的能力得到提升，为公司创造更大的价值。 “想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。

企业后勤年终总结个人(篇3)

本学期后勤工作本着“后勤不落后，教学为先，服务育人，勤俭节约”的宗旨，转变思维观念，强化服务意识，稳步推进稳步推进后勤保障工作，取得一定成效。 .总结如下：

1、重视学习，提升服务质量

物流团队定期召开物流专场会议，传达企业精神上级会议或相关文件，总结前期后勤工作的利弊，交流工作经验，安排后期工作重点。 6个月来，后勤人员进一步树立了“为民服务、育人”的意识，能够积极为教育一线的师生服务，自觉为师生排忧解难，保障了学校的正常发展。学校教育教学。成员之间的分工合作、团结协作、相互支持，为顺利完成各项任务奠定了坚实的基础。

2、规范操作，优化流程管理

各类票据规范办理，严格按规定操作程序。物资采购实行部门申请、总务办理、权限审批制度，规范采购行为。严控财政制度，从学校大局出发，千方百计增收省钱，杜绝浪费。在资金问题上，能花不花的钱坚决不花，该花的钱尽量少花。购买物品并货比三家，为学校节省每一分钱。坚持每周一次的食堂卫生整顿，认真督促日常保洁、保洁、消毒杀菌工作，加强食堂工作人员着装规范操作，确保食堂饮食卫生。小卖部的卫生监督得到加强。进行定期或不定期的随机检查。发现问题立即进行整改，杜绝过期变质食品进入校园，有效保障师生身心健康。

3、警钟长鸣，安保始终坚持不懈

一是本学期进一步明确了学校安保工作职责和责任追究制度、强化二是签订责任书。学校与学部、班主任、班主任、驻校人员签订安全责任书，明确各自责任。开学初期，为防止个别学生乘坐社会车辆上学，学校以《致家长通知书》的形式告知家长乘坐社会车辆上学的危险，有效劝阻个别学生乘坐社会车辆上学。乘坐电瓶车上学；三是加强安全检查，学校组织相关人员定期进行安全检查，并及时向区教育局校舍办和国家安全网报告有关情况；四是开展形式多样的安全教育工作，除定期举行国旗讲话、主题班会、黑板报等形式外，重点开展教师和教师消防安全疏散演练等一系列消防安全教育活动。组织学生开展灭火器使用演练、消防安全漫画、漫画比赛、家庭火灾逃生通道设计等活动，增强师生消防安全意识和应对火灾事故的能力。

四、一丝不苟，做好系列检查。

本学期上级部门的检查包括：省“均衡”教育验收、市“法-巡视“学校治理”示范校审查、区无烟学校验收、区信息化教学督导、区卫生工作考核、区消防安全工作检查、学校周边治安环境整治和安全法制学校检查、区学校档案工作考核等。上级部门对学校上述系列工作给予了肯定。

5.建言献策，做好新校区建设“顾问”工作

虽然新校区建设校园是“重点”工程，设计和建设单位都非常关心新校园的建设。学校的建设不是很好。从已经建成的金乐小学来看，校舍明显存在不少不足之处。学校根据实际情况，提出了多项改变设计的建议，并与高新区社会工作局、建设局和工程设计建设单位进行了沟通，力求打造最好的校园。在新校区建设拆迁工作中，积极配合高新区领导组织全体学生参加“xxxx我参与”综合实践，开展以“我参与”为主题的征文电话为xxxx的建设贡献一份力量”。

6、追求实效，扎实开展红十字会工作

学校红十字会利用黑板报、宣传窗、印发专项资料，宣传红十字知识和健康卫生知识，广泛开展学生常见病多发病防控工作，认真负责。学生入学、健康教育免疫卡检查要从课时、教材、备课、考核四个方面落实，坚持做好学生晨检报告、形成学生健康行为率高。本学期红十字会的活动包括：《xx健康文摘》月刊；建立无烟学校；贫困家庭学生资助工作；组织教职工参加自愿献血活动； “现场急救与防灾”“逃生知识培训”；及时上报《xx省农村义务教育学生营养改善计划月度通报信息采集表》等信息。

取得的成绩得益于上级领导的正确指导，全体同仁的积极协助与合作。在取得成绩的同时，我们也认识到我们的工作还存在不足，我们将在今后的工作中克服这些不足。新学期，我司后勤人员将以全新的姿态和热情投入到新的工作中。

企业后勤年终总结个人(篇4)

本年度，后勤科在公司领导的关心支持下，坚持“后勤保障、物尽其用、杜绝浪费”的服务原则，以“后勤不后，服务到人”为宗旨，转变思想，强化服务意识，坚决做好后勤保障，取得了一定的成绩，为来年更好的`做好服务，现总结如下：

一、后勤服重点工作总结

1、食堂管理：

食堂从20xx年1月由徐景承包，中餐标准7元、晚餐标准7元（公司补贴10元/天），从承包的角度来看，利于公司整体管理，减少了人工成本和管理成本。自承包运作以来，能够全面保障职工就餐问题，全年度未出现食物中毒事件，未发生安全事故。为不断加强食堂监督与管理，后勤科制订了食堂监督管理办法，对不符合要求事项进行监督与处罚。为收集员工对食堂的意见与建议，在食堂二楼安装了意见箱，员工随时可以投诉。后勤科每月实行生活满意度调查，收集员工的意见，食堂存在的相关问题得到不断完善。

食堂主要存在的问题有：

①食堂空间较小，不能满足现有的船东船检人数就餐；

②食堂使用的餐桌、餐椅年代已久，大部分已经生锈腐蚀；

③20xx年度中的市场物价一直处于不稳定状态，并持续涨价，员工伙食质量很难得到提升，本地区菜市场规模较小，菜品较为单一，这也是员工经常提出的意见，以及样式口味，饭菜的供应等。

④餐厅地面较滑，就餐员工容易摔跤。以上问题食堂承包商持续改善中，但未能彻底得到解决，加之食堂承包商经营成本不断上涨等原因，这也是伙食质量很难得到提升的一个瓶颈。

2、宿舍管理：

住房保障现有住宿楼5幢，厂工宿舍楼2幢，房间230间，员工宿舍可容纳1000多人，目前已入住220人左右，宿舍设施配备完善，宿舍对员工满意度调查平均达80分以上，尚能满足本厂员工入住需求，外协工宿舍楼3幢，房间554间，员工宿舍可容纳3000多人，目前已入住1000人左右；20xx年度宿舍管理中未出现安全事故，确保了全年平稳过度。为丰富员工业余生活，在宿舍区增设了网吧、超市，解决了员工业余文化活动。为营造舒适住宿环境，加强了生活区的环境卫生整治，工作任务划分责任区，强化宿舍卫生检查与督导，确保生活区的环境卫生整洁。存在的问题有，外协工宿舍卫生较差，未能到彻底整治。宿舍设施投入使用3年多，相关设施保修期已过，维修流程较为复杂等。

3、厂区卫生及绿化管理：

公司厂区内现有4条主干道、三幢办公楼由后勤科人员打扫，打扫人员严格按照公司要求，路面不留一点纸屑、垃圾；厂区绿化包括南北大门口的草皮、路边树木、北大门樟树林、花坛、种植蔬菜。20xx年度在北大门种植700多棵樟树，经过精心维护700多棵樟树的成活率达到99%。7月份组织全公司人员清理樟树林里的杂草，效果很好。20xx年下半年开始种植蔬菜，收获丰盛。

4、门面房管理：

20xx年度初公司门面房共有25个用户，房租每间20000元，有楼梯的每间15000元，除网吧外其余23家用户均按时缴纳房租，房租共计707000元。大部分用户在20xx年到期后由于经济效应不佳全部已经退房，截止20xx年11月份门面房只剩14家用户。

5、配合生产、后勤服务：

20xx年度配合生产交1#、2#、3#51000T船，4#92500船安排举行隆重仪式、配合生产试航19#57000船、另配合生产多条船的开工、铺龙骨、上船台等仪式。

二、20xx年度未完成工作事项

1、员工食堂修建改造工程。

2、员工宿舍监控和红外线报警系统未安装，技防措施簿弱。

3、外协员工宿舍配置设施（防盗门、热水器）未到位。

4、门面房网吧用户的房租事宜，已经一年之久未解决。

5、员工浴室的修建事宜

三、影响后勤工作发展的相关问题

1、食堂缺乏竞争性，改善效果不明显，工作较为被动，员工提出意见未能得到彻底改善。

2、公司外联单位较多，不便于管理，如食堂就餐、宿舍入住，由于宿舍楼空余房间较多，经常被撬门、人员出入等，管理上较为复杂。

3、监控与红外线报警系统未完善，公司安全保卫目标不断扩大，给安全保卫工作带来漏洞。

四、解决后勤工作发展的办法

1、加快第二食堂工程建设，尽快启动第二食堂，给食堂承包商一定的竞争力，提高服务质量，职工就餐更有选择优势。

2、明确宿舍维修与报销流程，提高服务速度。

3、所有外联单位入驻我司需通过后勤办理手续，签订管理协议书。

4、尽快确定安装监控与红外报警系统，提高安全防范系数。

5、尽早将宿舍内的相应设施（防盗门、热水器等）配备到位。

五、2014年后勤工作计划

1、员工浴室的建造计划及实施方案。

2、宿舍楼区域防盗门的安装。

3、宿舍楼区域内的监控系统安装。

4、船东船检办公楼的门锁老化，需重新更换门、锁。

5、门面房两个网吧用户的房租、以及剩余用户的房租收缴。

6、公司花草的修剪。

企业后勤年终总结个人(篇5)

一、行政后勤

(一)职场管理方面。

1、指导、协助下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单的办公职场面积。

2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核机构职场装修预算。

3、机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至xx。

5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

(二)会务接待方面。

1、完成了《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作。

2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理。

1、在xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

(四)通讯方面。

1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

2、与移动公司交涉，追回移动公司在xx年双重收取集团彩铃费用xx元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在xx年至xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用xx元。

(六)证照方面。

在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。

(七)其它后勤工作。

1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。

二、物资管控

1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。

4、每月按时上报《固定资产月报表》。

三、存在的问题

1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

2、审核职场装修方面预算经验不足。

3、由于岗位的的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。

四、20xx年工作计划

1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。

3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。

4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。

企业后勤年终总结个人(篇6)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。今年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将一年的主要工作总结如下：

一、加强资产管理，按需采购、保障及时

在资产管理方面，我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照"谁使用、谁保管、谁负责"的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

二、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。

三、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

四、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到xx平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目xx录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

五、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

今后需要做好在职职工药费单据收交、报送等工作。加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。完成领导交办的各项工作。完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

企业后勤年终总结个人(篇7)

公司后勤年终总结

一年的时间飞逝，我们又到了年末，作为公司后勤部门的一员，我认为对这一年的工作和成就进行总结是非常必要的。下面，我将详细地介绍我们后勤部门在这一年中的工作情况及取得的成果。

为了更好地服务公司，我们首先对部门工作进行了重新规划，明确了各项工作的任务和职责。接着，我们进一步完善了后勤工作流程， 确定质量和速度并重。从细节上着手，让“服务”成为我们工作的主旋律。此外，我们还加强了与其他部门的协作，提高了对外服务质量和水平。

在办公环境的维护方面，我们精心打造了干净、整洁和舒适的办公环境。我们对办公区域进行了精心的保洁，确保每一寸工作场所都洁净明亮。 并且，我们还分配了专门的员工，进行垃圾分类、回收。不仅能够更好地保护环境，也缓解了公司人员对生活垃圾的烦恼。

在对会议室的管理和维护上，我们做到了高质量高标准。例如，我们在每次使用会议室之前都会对其进行清洁，保证会议进行的环境是高效、清新和温馨的。除此之外，我们还建立了干净卫生的档案室、物料室等，保证不同部门的资料和物品得到妥善的保存和管理。

在员工礼宾方面，我们提供了温暖细致的礼宾服务。例如，我们会提前为员工准备好热饮，为刚进入公司的新员工送上礼品和欢迎短信，以此增强员工的归属感和满意度，营造了一个团结友爱、共同进步的工作氛围。

上述工作的完成和执行离不开我们高效的团队。我们强调队伍建设，重视员工的培训和发展，鼓励员工努力工作，分享和反思工作中的成果与经验。通过定期召开交流会议，优异员工表彰等激励方法，我们提高了员工的工作积极性和信心，构建了稳定、团结的工作平台。

总的来说，在公司后勤这个关键岗位上，我们充分发挥了自身的优势和实力，坚持不懈地推进工作，并取得了让人瞩目的成果。相信在今后的工作中，我们将再接再厉、继续努力，以让公司的事业更加昂扬起飞为己任。

企业后勤年终总结个人(篇8)

公司后勤年终总结

随着一年的结束，我们的公司后勤部门也将进行一次年终总结，回顾这一年来我们的工作成果和经验教训，并为下一年制定更加有效的工作计划。

一、工作成果

1. 提高了设备管理的效率和质量

为了更加高效地管理公司内部维修和保养设备，我们开展了设备维护计划，按照设备的工作强度和使用时间，制定了不同的维护计划。通过计划的推行，设备的完好率和工作效率得到了提高。

2. 改善了垃圾处理的环境

为了保持海员服务区的清洁和卫生，我们实施了垃圾分类和处理计划，对于不同的垃圾进行了不同的处理方式，减少了垃圾对环境的污染，提高了工作效率。

3. 优化了物资管理的方式

在这一年，我们建立了物资管理系统，通过条码扫描系统对物资进行管理，统计物资出入库情况，避免了物资的盗失和浪费，提高了物资的利用率。

二、经验教训

1. 对于设备保养的及时性和正确性存在不足

在设备保养过程中，我们存在未及时维护和维护不当的情况，导致设备故障率较高。针对这一问题，在下一年的工作中我们将加强设备保养的及时性和正确性，提高设备运行质量。

2. 难以控制海员个人卫生情况

由于海员们个人卫生习惯和口味的不同，我们难以对每位海员的卫生情况进行有效的控制，这也是影响服务区环境的一个重要原因。在下一年的工作中，我们将探索更加有效的海员个人卫生管理方式，提高服务区的卫生质量。

三、下一年的工作计划

1. 提高设备保养工作的效率和准确性

我们将继续推行设备维护计划，完善设备管理体系，加强设备日常保养工作的执行，提高设备故障率，保证设备的正常运行。

2. 实施更加严格的垃圾分类计划

为了保持服务区环境的清洁和卫生，我们将执行更加严格的垃圾分类计划，对于不同的垃圾进行不同的处理方式，减少垃圾对环境的影响，同时保证垃圾处理的效率。

3. 研究海员个人卫生管理方式

我们将研究海员个人卫生管理的相关问题，了解海员的卫生习惯和口味，制定更加有效的管理计划，提高服务区的卫生质量。

总之，我们在这一年的工作中取得了一系列的成就，同时也发现了一些不足之处，针对这些问题，我们将在下一年的工作中不断努力，提高服务区的管理质量，为公司发展做出更大的贡献。

企业后勤年终总结个人(篇9)

今年，我们单位认真落实科学发观展，在领导下，遵照工作的有关规定，我们后勤工作，从而今年的后勤工作取得了新的进步，得到了员工的好评。

一、加强员工的思想教育

我们单位人员，都是（绝大多数是）从国内来的，有的在这里工作了一两年，有的则是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想教育，教育他们严格遵守当地国家的法律法规，尊重当地社会习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联系，沟通情感，了解家中情况提供便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联系的语言障碍，避免了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，密切沟通，从官方渠道及时了解当地国家的局势和社情，我们再以此采取必要的防范措施，从而保障了员工的人身安全和财产安全。

二、采取一切有效措施，千方百计改善员工伙食

我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差别。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满足每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的意见，他们喜欢吃什么样的菜，喜欢吃的甜的，酸的，辣的，喜欢吃米饭，馒头，包子，喜欢偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再灵活制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的“口味”，量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开辟了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节省了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜欢吃的菜。

三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符

后勤工作实际是一个庞大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比较敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级领导下，在分管后勤工作领导的直接指导下，根据我们的实际情况，制定了后勤管理工作细则，出纳、会计、采购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得及时。我们及时把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际情况，及时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。

由于后勤工作做得好，我们的员工，工作认真，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。多次受上级的好评。

我们后勤工作也存在着需要进一步改进的地方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的积极性，进一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高认识，整合资源，进一步增强节俭意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。

企业后勤年终总结个人(篇10)

工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是本站分享的企业后勤管理年度工作总结，希望能帮助到大家! 

企业后勤管理年度工作总结

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

（一）努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆70周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

企业后勤管理年度工作总结

转眼间入职酒店两年多了，根据酒店工作安排，主要负责后勤传菜部的传菜工作，现将20xx年度的工作情况工作总结汇报，

一、后勤管理

1、礼节礼貌、衣服整洁、微笑服务。

2、执行上级的指令，按服务程度与标准，高效率准确完成传菜工作。

3、开支前了解当班的传菜任务，明确重要客人及要会的传菜要求，传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制菜的质量、温度。根据客人的求控制传菜的速度。

4、执行上级指令，保质保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督导员工正确合理作用洗涤剂，将餐厅和厨房送来的，用过的餐具和用具清洗干净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作，在工作时应注意安全操作。

6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生，确保工作台餐具架达到卫生标准。

7、提高服务意识，提高效率，用餐高峰时期合理调配，明确各自工作内容，进行分工合作。

二、员工日常管理

1、对新员工，作培训工作，让她们有良好心态，熟练掌握工作。

2、对员工进行考核，了解员工的心理，相互沟通。

3、对优秀员工进行表章，提倡优秀先进的要学习，提倡团队精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不够细节化，宴会多时主次不分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才现问题的存在。

3、员工之间缺少生气和活力。

四、20xx年工作计划

1、做好后勤部门员工管理，制度争明，分工明确。

2、员工之间多问题相互学习，相互借签，分享好的服务经验，提高个人素质和工作效率。

3、加强成本控制，节约费用开支，合理用水用电等。

4、做好与厨房及楼面的沟能工作。

5、强调部门之间协调关系。

6、做好食品安全卫生，抓好各项安全管理。

企业后勤管理年度工作总结

20_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20_年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1.进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20_年，后勤部对_两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20_年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20_年截止目前，_两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20_年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中_店108项，_店39项，满足公司经营发展的需求。

2.强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直到马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3.主动加强服务，提高员工的服务意识。

20_年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

4.加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

20_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升

管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20_年，后勤部在总结20_年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

1.突出工作重点，落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20_年初，后勤部组织召开了20_年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结20_年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度_项，有力地促进了管理水平的整体提升。

2.完善基础运行工作，推行目视化管理。

在20_年房间管理普及的基础上，20_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20_年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

3.建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

4.加强工作总结，促进管理提升。

为及时总结工作中的问题，后勤部在20_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

5.加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20_年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1.加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20_年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20_年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近__人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20_年，_两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

2.加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20_年，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，_两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

3.加强安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，_两店共发现安全隐患达460项，其中_店311项，_店__项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20_年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，20_年全年_两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

4.强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，_两店共接警__次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20_年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

20_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力;20_年后勤部_两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

2.强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20_年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

企业后勤年终总结个人(篇11)

现阶段我最想提到的便是今年在中出现的失误，因为只有了解到自身存在的不足才加以改进并做得更好，实际上回顾过去的工作就能够发现自己对于某些部门的办公物资重视程度不够，因为最初自己在进行采购的仅仅只考虑到了前台、办公室以及行政部门等少数几个部门的物资状况，远远没有想到其他几个部门也对这方面存在着一些需求，平时只不过是在办公物资上面使用比较少才会让人产生一种错觉，因此在这方面出现工作上的失误的确是因为自己在最初的时候没有将问题考虑完善的缘故。

抛开那个让自己心烦意乱的失误以后便能够总结一下今年工作中的成就了，一方面自己能够通过检修工作提前发生一些故障的工作设备，从这方面来说也相当于自己排除了部分可能会对公司利益造成损害的因素，而且自己能够根据时节的变化妥善利用仓库中的风扇也让众员工的工作没有受到影响。另一方面则是自己通过引进一批盆栽的方式和行政部的部分员工携手营造了一个舒适的工作环境，至少有些时候赏心悦目的盆栽的确能够让人经过长时间的工作以后放松一下。

至于明年的后勤工作计划已经在我的内心产生了一些想法，当前可以确定的便是已有的工作作风可以继续保持其中的优良部分，唯一需要进行修缮的便是之前造成的失误需要好好反思一遍才能够有所进步，因此在将来制定工作计划的时候我应该要尽可能想到一切意外因素才不会出现难以解决的问题，只有这样做才能够让自己在有备无患的前提下从容地展开相应的后勤工作，而且有些时候自己也应该要能够根据时节的变化及时思考到员工可能需要的东西才行。

其实自己处于这样一个阶段应该尽可能将今年的工作进行收尾才行，有些时候一个圆满的结束才能够在获得经验的同时开始一段新的征程，或许在远方有着更多的未知区域等待着自己的探索与前行，但是只要自己能够秉承过去工作中的正确做法就一定能够凭借相应的经验解决问题。

企业后勤年终总结个人(篇12)

20xx年机关行政事务管理局在县委、县政府的正确领导下，以党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕中心工作，始终坚持为领导，为机关服务宗旨，立足于机关后勤管理规范化，后勤服务社会化、后勤保障法治化的工作实际，与时俱进，开拓创新，不断

深化改革，加快发展，切实发挥了政府后勤管理、服务、保障的职能，取得了明显的成效。20xx年度被评为全省后勤工作先进单位。现将主要工作总结如下：

随着市场经济的发展，对机关后勤工作提出了更新更高的要求。行管局面对新时期的挑战和考验，结合“保持共产党员先进性教育活动”的学习教育，提出了内强素质外树型象，教育引导干部职工文明工作，诚信待人。积极强化管理措施，坚持科学化、制度化、规范化管理。为扩大服务职能和范围，坚持走后勤服务社会化的路子，建立和完善了后勤服务体系、及时转换服务机制，推进后勤服务商品化、市场化。为加速发展和壮大经济实力，提高服务水平，进一步理顺了机关后勤管理和后勤服务工作的工作思路，充分认识到后勤管理、后勤服务、后勤保障都是经济建设、经济发展工作中不可分割的组成部分，教育引导干部职工恪守职业道德，认真履行职责，积极诚恳的为领导、为机关搞好服务。不为名所动，不为利所诱。在全局上下大力弘扬开拓创新，爱岗敬业的奉献精神，真正把完成工作任务落实工作责任变成干部职工的自觉行动。增强全体员工在市场经济形势下做好机关后勤工作的责任感和使命感，使每位工作人员都能尽职尽责，任劳任怨，争创一流的工作业绩。[]

机关行政事务管理局根据自身的工作实际，首先对机关后勤职能作了进一步调整界定。科学的规范了职责范围，逐步确定了哪些是后勤管理和后勤服务职能，从建立健全规章制度抓起，对原有的工作制度、岗位职责、工作守则等规章制度，对照工作实际和需要，进行了重新修订和完善。二是对各项具体工作通过制度、规范监督。对于工作职责、工作任务、分解量化、细化落实到科室、岗位、具体到人，做到定岗、定工作任务、定工作标准。三是在用人方面，大胆改革，对特殊岗位，行业实行了试用，聘任制和优化组合，做到了能上能下、能进能出。四是在收入分配方面，改革了收入和分配模式，结合经营单位的实际壮况，实行不同的收入分配办法，建立了有效的激励和约束机制。机关后勤服务中心各岗位条件成熟的执行事业单位技术、级别等级工资制度，自收自支事业工资制度，负责人年薪考核制度，以及班组、个人承包自负盈亏等分配方式。充分体现了能者多劳、多劳多得的市场化经济分配规则，有效的防止了工作效率不高、分配不合理等消极现象。五是从工作实际出发，大胆创新，力求突破，改变机关后勤工作封闭式、小而全的工作模式，逐步发展使单项工作有突破，整体工作上水平。坚持高标准、严要求，工作精益求精，大力推行机关后勤管理科学化，后勤服务社会化、后勤保障法制化，面向社会引入竞争机制，积极创造条件，实际工作中能放开的放开，通过公平、公正、公开竞标，优胜劣汰，能下放的下放，使机关后勤工作既有良好的发展环境，又能创造良好的经济效益。

机关后勤管理、服务、保障工作是一项以机关资产管理及有关经费合理运用为核心，以物质保障为基础，以保障政府机关正常运转为目标的管理与服务工作。既是政府行政管理体系的重要组成部分，又是与机关干部职工工作、学习和生活等密切相关的窗口行业。机关管理和后勤服务工作面广量大，头绪繁多，是各种利益和矛盾的交汇点。面对复杂的现实情况和各种困难，行管局在统一思想的基础上，注重抓工作重点，迎难而上，解决热点难点工作，破除疑点矛盾。工作中始终贯彻为领导、为机关、为社会服务的方针，全力做好机关后勤管理、后勤服务、后勤保障工作。第一，敢为人先，建设高标准住房，解决机关干部职工住房问题。住房建设是机关干部职工关心的热点问题，也是工作的难点，关系到个人的切身利益。因此行管局在各项工程建设中，从工程的图纸设计、筹措资金招标、投标、工程监督，到工程竣工验收，始终坚持资金合理运用，建筑质量争创一流，如：新建设的平湖花苑小区，规划建设了10幢住宅楼和两幢配套综合服务楼，总建筑面积为7.5万平方米，总投资4161万余元，可安置468户和7个服务网点。该项目达到了高标准规划设计、高质量施工、配套设施齐全、功能完善的花园式小区标准，成为全县一流的小区。平湖小区的建设，基本上解决了县直机关干部职工住房困难，部分干部职工实现了小房换大房，使居住条件大为改善。第二，精心设计、分期完善，为干部职工创造较好的工作和生活环境。按照开发建设一块、绿化、美化一块，配套完善一块的原则，对机关办公区和住宅区进行了建设和改造。为办公区的绿化、美化投资6万余元，将办公主楼前的绿化带全部按高标准进行了更新改造。为了缓解用电矛盾，投资24万余元，新

增变压器一台，新架电缆600余米。为解决供暖，投资53余万元，为100户平房安装了暖气。为改善办公环境投资6.3万余元对两办公公楼共部位和部分办公室进行了粉刷。投资4万余元，解决居民楼房漏雨和公厕、围墙维修。为解决办公区秩序混乱和车辆无车库，投资10.3万余元新建信访接待室三间、车库三间。通过以上工作使供水、供电、供暖、供气网络布局更为合理，基本达到功能齐全，配套完善，为机关提供了环境优美、生活便利的办公和生活环境。第三，大胆改革和创新，勇于解决难点问题。县直机关生活区平房供暖是几年来研而未决的热点、难点问题。行管局在广泛争取各方面意见的基础上通过多方努力，今年下决心筹资53万余元，新增水泵4台、分汽缸1台，解决了100余户平房取暖和部分居民楼室温达不到标准的问题，既解决了平房居民心理上的不平衡，也缓解了楼群供暖不足的矛盾。为给机关和居民提供便利的后勤服务，成立了专门维修队，每天早8点到晚10点都有专业技术人员值班，并使行承诺制，及时快捷便利地解决居民水、电、暖等维修问题。第四，认真做好为老干部服务工作，使其老有所乐。行管局针对县直机关离退休干部居住集中的实际，多方运作，今年争取了泰安市福利彩票项目，在原来活动场所的基础上，又投资5万余元新建活动场所2处各种健身器材20余台套，积极为老同志创造有益于身心健康的文化娱乐活动。今年在全市组织的老干部健身比赛活动中共夺得三枚奖牌，既达到了老同志老有所乐又解决了老同志离开工作岗位的空虚和平时互相沟通难的问题。第五，更新思想观念，大胆闯市场发展和壮大后勤经济。首先更新思想观念，从过去服务型转到经营服务型上来，改变过去只讲服务，不计成本，只投入不产出的计划经济后勤管理模式。后勤服务中心为适应市场经济发展的特点和要求，逐步把后勤服务推向市场，促其走向市场。其次转变后勤服务是被动服务的观念，彻底改变坐等客户上门，采取“走出去，请进来”的服务方式，加油站、打印室采取灵活多样的经营方式，主动征求服务对象的意见和要求，积极改进工作，提高服务质量，同时走出机关面向社会，扩大服务领域拓宽业务范围，服务中心全年共实现营业额为227万余元。第六，认真做好机关居民的餐饮服务工作，机关食堂从实际出发，在保证为机关居民服务的前提下，充分发挥机关食堂餐饮人才和设备的优势面向社会扩大经营范围，设立了四个面食花样加工点，把机关食堂的产品推向社会，目前生产的馒头、花圈、烤饼等10余种产品已遍布全县城，同时，发挥优势，全年共承办单位、部门等接待1.5万余人次完成营业收入80余万元，得到了机关和社会的好评。

一年来工作中虽然取得了一定成绩，但是离上级要求还有一定距离，今后工作中我们将以十六届三中全会精神为指针，高举邓小平理论伟大旗帜全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕全县经济发展的大局，进一步转变思想，加强机关作风建设，提高干部职工的政治素质和业务素质，不断提高工作效率。规范机关后勤管理，转变后勤服务机制、深化后勤体制改革，努力发展后勤经济实力、勇占市场，增强后勤服务观念，强化后勤保障，走出一条后勤管理与服务的新路子，再上新台阶，创出新业绩。

企业后勤年终总结个人(篇13)

尊敬的领导：

冬去春来，花开花谢，不知不觉间，一学年又过去了。在此我首先要感谢在座的各位领导，一直以来对我的关心和鼓励，是你们对我工作的肯定，让我有了前进的动力，正因为有你们的耐心帮助和指导，我才有了今天的进步，真诚地谢谢你们!其次，我还要感谢所有支持我工作的教职工，是你们让我享受到了工作带来的快乐，感受到工作的充实。我喜欢为你们服务，希望你们继续支持我。谢谢你们。

一学年的工作即将结束了，我园的后勤工作又将掀开新的一页，为了更好的改进工作，提高后勤工作质量，找出不足，特作以下述职：

一、要不断加强学习，努力提高自身的综合素质

有理论才有水平，有水平才有实力。我们处在一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，作为一名后勤管理人员，面临“能力危机”和“本领恐慌”，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地为师生服务，做好本职工作。

加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好：“有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，思想专题但若要综观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。”事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯，这就要求我们要认真学习政治理论，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。

加强学习，还必须加强业务知识的学习。要加强对现代教育理论、相关法律法规、信息技术等方面知识的学习，不断完善自己的知识结构，拓宽自身的知识领域，熟悉掌握本岗位的专业业务知识。

加强学习，更重要的是要在思考和实践上下功夫。“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能把各种知识融会贯通。要发扬理论联系实际的学风，坚持实践第一的观点，要经常进课堂，从学校领导、教师中吸取智慧和力量，以此激发自己的工作热情，从而提高工作的能力。

总之，我们要树立终身学习的观念，缩短知识更新的周期，不断进行理论研究、实践反思和感悟沉淀，进而厚积薄发，在教育教学的改革中，在自己的本职岗位上，轻车熟路，驾驭自如。

二、要不断强化责任意识，切实履行好自己的岗位职责

“兵马未动，粮草先行”，这就是后勤工作的重要所在。后勤工作的特点是繁杂、琐碎，工作中虽然苦了一点，累了一点，但是幼儿和老师的需要就是后勤工作的方向，为教育教学架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺，更是一种责任。我深知责任没有任何借口，明白“后勤不后，引领全园”的作用。所以做一切事情，都走在前面，先行一步，按计划一步一步的实施，只有这样后勤工作才不会滞后，因为只有后勤工作很好的完成，我们的教育教学教研才得以顺利开展，才能开花结果，我们的保教任务也才能顺利完成。

“凡事预则立，不预则废。”开学前，我们后勤人员就早早地做好了一切准备。

1、添置开学所需要的.一切用品用具。包括卫生，生活，教学，饮食等。为我园工作的顺利开展提供优质服务。

2、做好全园的卫生消毒工作，以及设备设施的维修、维护，安全排查等。

3、打印好各类表册并发放到位，工作不滞后。

4、关爱教师，我们联系好，并做好全体教职工的体检工作。

5、为了我们的卫生保健上档次，经得起各级部门的检查，我们有计划的完成托幼机构及各级卫生监督部门来园检查的各项指标要求。

6、为了不影响幼儿的一日生活和安全，我们利用假期时间修补地平、墙砖，完成化粪池清理及管道疏通。

7、勤俭节约是我园的优良传统，在环境创设中我们尽量做到利用废旧，节约成本。

8、按要求和计划，每周四对各班卫生进行检查从不松懈，并完成了放假前各班幼儿的身高体。

述职人：__

2022年x月x日

##结束

企业后勤年终总结个人(篇14)

201x年过去了，我们又迎来新的一年。

回顾一年来，我部门在分公司的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：

1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟

我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

　2、加强安全教育，做好车辆管理工作

我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。

3、做好职工的房改工作

职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20xx年x月份终于申请要回住房补贴资金xxx元。

4、狠抓内部管理，做好降本压费工作

为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的xxx空调，xxx/每台，比同档次的低xxx元，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。

我公司职工饭堂自x月xx日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支xxx元。全年共计节约费用开支约xxx元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支xxx元，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，xx公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入xxx多元，也就没有加装内部电话。x月初，xx行业竞争激烈，我部门积极与xx公司取得联系，向对方表明，作为xx公司的大客户，多年来我们一直支持xx事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。x月份xx公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支xxx元，全年共计节约费用开支xxx，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。

5、加强物业管理，创建文明小区

职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。

搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“xxx”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。

总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

明年的工作思路：

1.继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。

2.加强车辆的安全管理，确保行车安全。

3.继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。

企业后勤年终总结个人(篇15)

食品企业后勤述职报告

尊敬的领导：

感谢您给我们提供这次述职的机会，我是食品企业的一名后勤管理人员，今天我来向您报告我们的工作情况。

在过去的几个月里，我们团队的工作重点主要集中在三个方面：物流配送、仓储管理和保障服务。

首先，我们把重点放在了物流配送上。我们让物流配送更加科学、高效。每天我们都要确保食品企业的各个分部都有足够的食品和饮料供给，同时我们通过与运输公司的合作，优化了配送路线和车辆管理，从而大大提高了配送效率。此外，我们也加强了对食品冷链物流的质量管理，确保商品的保质期和品质。经过这几个月的努力，我们已经成功将物流配送时间减少了10%以上，受到了用户的很高评价。

其次，我们加强了仓储管理。作为食品企业后勤管理人员，我们非常了解储存温度和湿度等因素对食品质量的影响。因此，我们提高了仓储管理的严格性，规定了各种食品的存储温度和湿度，并且定期检查仓库内部的温度和湿度是否符合标准。同时，我们对进货和出货采取双人确认制度，防止商品差错发生。在实施这些措施之后，我们仓库商品的维护和保护有了显著的提升。

最后，我们加强了保障服务。这个环节包括日常办公室的维护、清洁、空调、照明等方面，也包括员工的福利。在这个过程中，我们积极倡导员工的健康生活方式，每月举办健身活动，从而提高员工的幸福感和参与感，减少员工的疾病和缺勤率。我们还特别增设了糖果、咖啡和茶品供员工使用，提高员工普遍的办公效率和心情状态。自此，员工的心情和办公效率也有了很大的提高。

在这个特殊的时期，我们特别关心员工的健康状态、可持续发展和环境保护。我们组织了员工参观了本地的健康展览，为营造为员工提供更好的工作环境。我们还加入了企业社会责任计划，积累经验共享资本，营造出更加安全、健康和环保的工作环境。

总结一下，我认为我们的团队在大量努力和协作下达到了你们的预期目标。在未来,我们将继续探索更成熟和更高效的后勤管理策略。我相信我们共同的目标是为客户提供更优质的服务和体验，为企业发展提供更坚实的后勤保障。

感谢您听取我的述职报告，我期待您的建议和反馈。谢谢！

妇联工作总结500字四篇

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妇联工作总结500字【篇1】

一年来，我们妇联在镇党委、政府的领导下，在市妇联的正确指导下，紧紧围绕中心工作，坚持“一手抓发展。一手抓维权”的指导思想，践行社会主义荣辱观，开拓创新，锐意进取，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了妇联组织的职能作用，具体抓了以下几个方面。

一、围绕新农村建设，全面推进科技致富

1、发展农村经济，提高妇女素质是关键。镇、村两级举行了不一样形式、不一样层次、不一样资料的科技培训班。共举办妇女培训班3次，受训妇女达200余人。

2、树立新的科技致富带头人。创立新的科技示范基地。

3、协商农村妇女剩余劳动力转移到__服装厂就业达180余人;村妇女主任__等为农村妇女致富供给贷款担保达50余万元。

二、以创立“平安家庭”为主线，深入推进精神礼貌建设

今年，我镇妇联继续开展“平安家庭”创立活动，各村评选出“平安家庭”10户，为构建和谐灯塔做出应有的贡献。妇女同志进取参与“平安村”、礼貌街、礼貌广场创立活动。以群众喜闻乐见的形式，开展群众性精神礼貌创立活动，全镇80%的村都有了自我的秧歌队，__村、__村、__村都有一条整洁、绿化的礼貌街，每村树立先进家庭典型5户。

三、关注儿童成长，实施爱心工程

9月初，我镇妇联联合__镇司法所协同__德远律师事务所，请来了__化工学院__分院的法学专业教师在__中学和__中学举办了普法宣传讲座，重点普及《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，参加听课学生达400多人，收到了良好效果。

四、加强基层组织建设

今年，我镇妇联组织进取加强基层组织建设，98%的妇代会主任进村两委班子，拓宽了妇联组织的覆盖面。我们在__水泥、__服装有限公司，分别建立了妇女联合会，为企业妇女维权找到了娘家。进取组织基层妇代会干部的业务培训和各项活动，提高了农村妇女代表的思想素质和本事，为全面建设社会主义新农村做出妇女们应做的贡献。

五、构建维权网络，更好地发挥作用

开展法律宣传活动，重点突出宣传与妇女儿童密切相关的《婚姻法》、《妇女权益保障法》等，为妇女儿童供给法律援助。认真接待来信、采访，解决妇女上访案件两例。

总之，经过一年的工作实践，我们更加感觉到妇女工作的重要性，同时也查找出工作中的不足，我们更加有决心，在市妇联的指导下，为全面推进社会主义新农村建设做出我们基层妇联应做的贡献。

妇联工作总结500字【篇2】

九龙湖镇妇联在党委政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，紧紧围绕关于群团改革的指示精神，把保持和增强政治性、先进性、群众性贯穿工作始终，围绕中心展作为，围绕妇女强服务，始终代表和维护妇女权益，团结带领全镇妇女参与镇经济和社会建设，努力促进妇女事业的发展。下面将工作汇报如下：

一、加强学习，提升素质，在围绕中心工作中发挥新作用

1.加强基层组织建设。进一步完善执委分工、执委例会、信息交流、联系指导、结对帮扶等制度。做好村社妇联换届选举前的调研摸底工作，为明年初完成选举打好基础。

2.加强服务阵地建设。进一步规范管理九龙农嫂工作室;新成立秦山民宿女主人联盟和九龙湖巾帼e创她联盟组织;新建田杨陈村和长宏村姐妹驿站2家；成立龙源社区大阿姐调解室1家；完善田顾村和西河村大阿姐调解室、妇女之家、网格微家等功能室建设，打造硬件完善、软件到位的妇女之家。

3.加强骨干队伍建设。组织妇联执委学习《浙江省家庭教育促进条例》，启动“大阿姐微普法”项目，组织村社“大阿姐”调解室负责人参加实用法律知识讲座，夯实基础。组织全镇各级妇联组织和妇女群众学习《民法典之婚姻家庭篇》10余次，涉及1000余人。打造“入得厨房、出得厅堂”的九龙农嫂队伍，先后开设了“美丽农嫂”课堂4期、厨艺点心大比拼2期、交流沙龙4期等。

二、围绕中心，搭建平台，在推动社会发展中彰显新作为

1.开展巾帼抗疫行动。抗击新冠疫情期间，镇、村（社）妇女巾帼不让须眉，涌现出一批勇于奉献，不惧危险，舍身忘我的抗疫“逆行者”，竭尽全力撑起了疫情防控保卫战的“半边天”。近600名巾帼志愿者顶风冒雨协助村（社区）入户排查、出入登记、卡点执勤；10名老妇女主任化身“店小二”为居家隔离人员代购食材；九龙农嫂工作室、秦山女主人联盟等女性组织为防控人员送点心、午餐；巾帼志愿者自制暖手宝、一次性口罩送防控人员，小九美志愿者拿着小喇叭、提着指示牌在网格进行广播“防疫”知识。“三八节”期间，开展“特别的爱给特别的你”捐款活动，不到24小时累计捐款近万元，为“战地玫瑰们”加油打气；开展寻找疫情防控“最美巾帼”系列活动，致敬疫情防控“最美巾帼”、慰问抗“疫”一线女性109名。

2.开展巾帼助力美丽乡村工作。结合美丽城镇创建，启动龙源社区“绿色农场”项目，开展“美丽庭院打造”专项整治行动，完成区、镇、村三级美丽庭院创建和复评工作；完成美丽庭院培训3次课程；完成秦山重点庭院改造项目以及秦保国等四户家庭获评全区最美“庭院”等工作。以艺术振兴乡村工作为契机，在横溪村打造“九龙农嫂工作室”之民“领”微家1家，按功能划分打造点心坊、竹艺苑、美食坊等3家“巧妇艺术坊”，同时在沿路沿线进行村规民约、家风家训等宣传内容的体现。实施公益微项目，做强“九龙巧妇”品牌影响力。组织农嫂参加“爱上九龙湖的年味”“九龙湖全域旅游开游节”“端午文化节”“社区睦邻文化节”等活动4次；推出“嫂子的味道”清明、端午2个节气美食网上推介，助力九龙农嫂复工复产；开展“粽情端午”“情满中秋”等活动，制作粽子和月饼赠送社区桶边督导员、独居困境老人。

3.开展巾帼文明创建行动。以“巾帼360，助力文明城”为主题，组织小九美志愿者服务队，她们身着“红马褂”，手持扫帚、垃圾铲、垃圾袋等工具，参与垃圾分类宣传、文明风气倡导、环境卫生整治等志愿活动，先后组织各类巾帼志愿服务活动100余次，参与人数1200多人次。

三、组织活动，凝聚人心，在引领妇女工作上展现新风尚

1.开展老妇女主任关爱行动。为49名老妇女主任送上一次活动、一场健康讲座、一台戏、一张合影、一份慰问品；组织3名抗疫最美老妇女主任畅游宁波植物园；三八节前期，上门看望老妇女主任36名，发放慰问金1.31万元。

2.开展妇女儿童关爱活动。帮助10名慈妇完成微梦想，发放慰问品5000元；开展“我为贫困妇女捐10元”活动，募集款项6100元；组织648名农村妇女参加“两癌”检查。多渠道关爱困境儿童，“六一”期间慰问困境儿童3名，发放“爱心包”，9月初发放梦想包2份。开展向贵州望谟贫困女童捐助活动，全镇累计捐助5015余元。

3.开展巾帼维权服务。联合司法、综治、物业等部门在龙源社区广场志愿服务活动，现场宣传《反家庭暴力法》、《民法典》等政策法规，提供理发、量血压、政策咨询等便民服务，共计发放宣传资料300余册，提供便民服务200多人次。加强对各村社区大阿姐调解室的管理，规范留痕记录，截至目前，共受理各类家庭纠纷案例25件。

四、突出重点，精准服务，在发挥妇女职能上取得新成效

1.亲子教育影响扩大。依托4家小龙人亲子阅读社和社区家长学校，开展线上亲子阅读推广活动30余次。长石村胡景颜家庭的《喂喂喂，你好》亲子绘本，在全区家长讲读比赛中获得一等奖。

2.家庭表彰有序开展。镇妇联紧紧围绕“注重家庭、注重家教、注重家风”的要求，坚持开展特色家庭表彰工程和各类家庭角色典型培树，提升家庭软实力。今年获评市级“绿色家庭”1家、市级乡村生活垃圾分类达人2人、区抗疫最美家庭7家、区书香家庭4家。

3.优良家风宣传到位。结合美丽庭院创建，以九龙湖村、秦山村为重点，征集家风家训69条，并进行一户一牌展示。在横溪沿路沿线布置了家风家训长廊、传统家训互动点，进一步营造优良家风宣传氛围。

2021年工作思路

（一）党建引领，加强基层组织建设。顺利完成13个村（社区）妇联换届选举以及1家社区妇联成立工作，做好新一届镇妇联执委、妇女代表培训，提高基层妇联履职能力。抓实抓好村级妇联队伍，以担当轮值**、业务素质培训、每月交流经验等形式，提升基层骨干工作能力。发挥镇村妇联执委作用，落实妇联执委项目认领制度，实施“基层妇联领头雁培训计划”，积极申报“三型三星”基层妇联干部、妇联组织。参与抗击新冠肺炎疫情，围绕环境整治、五水共治、垃圾分类、绿地认养、平安宣传等工作，积极发挥“小九美”等巾帼志愿者力量，齐力推动乡村振兴，发挥巾帼志愿力量。

（二）扩大影响，以品牌促农增收。扩大“九龙巧妇”影响力，注重农嫂素质提升，通过美丽庭院、传统文化、茶艺、花艺等培训提升农嫂自身素养，通过农家手工技艺培训、专题知识讲座等拓宽农嫂眼界，努力打造一支“下得厨房、入得厅堂”的农嫂队伍；拓宽农嫂发展渠道，大力开展互联网推广培训，以节假日、旅游节等为契机，积极参与农产品展销，以旅游套餐形式，整合果蔬基地、农家乐、民宿资源，向游客提供一站式服务。

（三）巩固成果，加强美丽庭院建设。根据新一轮市区美丽庭院创建提升专项行动三年实施方案，将美丽庭院创建与家风家训传承等结合，巩固汶溪秦山、杜夹岙沿线庭院打造成果，通过以点带面，梯队式提升我镇整体创建水平。加强培训力度，常态化开展小范围、面对面庭院绿化养护培训，确保培训有计划，交流有内容，活动有实效。实行分类奖励，以区、镇、村分星级挂牌亮相，并进行适当补助，鼓励农户加入创建队伍，助力美丽九龙湖建设。

（四）加强帮扶，关注弱势群体。巩固田顾村和西河村妇女之家建设成果，以大阿姐调解为基础，引入法律顾问，加大法制宣传力度，发挥网格化妇建和村级大阿姐调解工作室优势，夯实信访接待、法律援助、人民调解和心理疏导“四位一体”的妇女维权服务机制；龙源社区“大阿姐”调解室以“金石榴”女律师普法工作室为支撑，探索“专业服务+志愿服务”维权工作路径，推进基层婚姻家庭矛盾的预防和化解；培育孵化1-2个女性社会组织，积极争取公益创投资金，重点帮扶困境儿童、单亲母亲、空巢老人等弱势群体，进一步提升妇女儿童的幸福感。

（五）注重家庭，扩大最美影响。围绕立德树人，传承“好家风好家训”，开展“美丽庭院亮家风”“最美家书传家风”“清廉文化进家庭”等主题活动，以良好家风促党风政风、带社风民风。以梓荫女子大讲堂为阵地，以家长学校、小龙人亲子阅读社、QQ群、微信群为平台，继续加大优良家风家训传承工作，发挥“最美家庭”示范效应，吸引更多家庭特别是年轻家庭参与，进一步推动“幸福小家”成就“美丽大家”，助力全镇中心工作。

妇联工作总结500字【篇3】

县妇联党支部党建工作总结

今年以来，县妇联党支部在县委、县政府的正确领导和上级妇联的精心指导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照“党建带妇建、妇建服务党建”的工作思路，以党的十九大精神为指导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为遵循，坚持服务大局、服务妇女、服务基层的宗旨，充分发挥妇联组织优势和党支部战斗堡垒作用，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，切实加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，进一步增强党组织的战斗力、凝聚力、创造力和向心力，为加快建设美丽幸福小康新县提供了坚强组织保证。

一、加强责任落实，把党建工作摆在重要位置

（一）发挥核心作用，完善责任体系建设。县妇联党支部把机关党建工作列入重要工作议程，始终将党建工作与业务工作同部署、同检查、同落实，实行一把手亲自抓、负总责。年初召开专题支部会议，认真研究制定全年党建工作计划，制定了《县妇联2019年党建工作计划》，将党建目标进行层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，逐项兑现，形成了上下贯通的责任体系，构建起了上下同心共抓党建的良好运行机制。

（二）强化制度建设，健全党建工作机制。进一步严格组织程序，强化组织功能，激发组织活力，及时更新党务公开内容，丰富支部活动内容，创新支部工作方式。在健全“三会一课”制度的基础上，完善中心组学习和全体人员学习制度，选派党员干部参加各类理论知识培训和业务培训，鼓励干部职工“每天学习一小时，每月阅读一本书”，争当学习型妇女干部。完善了领导班子联系点制度和主席信访接待制度，全年共共接待来信来访14件，办结率100%。

二、加强思想建设，提升党员干部素质

提升理论知识水平。认真学习宣传贯彻党的十九大、十九届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，举办了男女平等基本国策、党的十九大三中、四中全会精神、以及习近平新时代中国特色社会主义思想专题讲座，牢牢把握妇女工作的新形势和新要求，找准妇联工作的切入点，引领妇女切实统一思想，投身改革发展大潮，最大限度激发广大妇女的创造活力与参与热情，推动妇女和妇女事业的发展。在全体在职党员和机关干部中开展学习近平总书记系列重要讲话活动，增强政治敏感性。结合“两学一做”学习教育活动，深入开展“理想信念、党风党纪、道德品行、群众观点”四个专题学习教育，制定详实的学习教育计划，严抓落实，努力使每一名干部学有所思，学有所得。

加强思想道德建设。加强党员干部思想道德建设，遵守社会公德，践行职业道德，弘扬家庭美德，提升个人品德。开展了向先进人物的学习活动，引领党员干部在对照中反思差距、在学习中促进提升，明确改进方向，拉近与群众的距离。提升文明综合素养。切实加强思想作风和妇女干部队伍能力建设，大力弘扬认真务实的工作作风，密切联系妇女群众。坚持“四下基层”制度，开展“下基层、访妇情、办实事”活动，组织党员干部参加巾帼志愿服务活动。加强和改进思想政治工作。建立健全谈心谈话等党内激励关怀帮扶制度，使党员干部深切地感受到党组织的关怀和温暖，做到高效率工作、愉快地生活。组织全体党员干部学习相关文件精神，严明纪律、严格监督。

三、加强组织建设，提升党建工作水平

强化教育管理。认真落实“三会一课”等党内组织生活制度，进一步增强全体党员的党性观念。结合本单位实际，从理论学习、组织生活、模范作用、遵纪守法、业务工作等几个方面，对党员进行管理、考评，做到各类记录清晰、详实。加强党员信息建设，指定专人负责数据的管理、更新和维护工作，上报各类党员信息、统计报表数据及时、准确。强化党建信息化水平，在甘肃党建平台上及时上传三会一课、组织生活会及民主评议党员等，目前已完成各项会议上传任务。按照《关于中国共产党党费收缴使用和管理的规定》精神，定期足额缴纳党费、同时做好资料整理和归档。

强化党员教育。坚持党要管党、从严治党的方针，对党员严格要求，严格教育、严格管理、严格监督。构建党员联系和服务群众工作体系，发挥党支部在服务党员、凝聚人心、促进和谐发展中的重要作用。

四、把握主题内涵，提升主题教育实效

在县委第二指导组的精心指导下，县妇联深入开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育。回顾建党历史，再望奋斗历程，重温入党誓词，重新检视自身存在的问题，坚定党和人民事业奋斗到底的决心推进主题教育的深入开展，通过精心组织，扎实推进，圆满地完成了活动各项内容，取得了一定实效。

五、加强作风建设，提升党员干部形象

结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，认真查摆班子、领导干部和党员干部存在的问题，谋划制定整改举措。班子、个人对照检查材料以严肃认真、实事求是的态度分析问题，追根溯源，勇于对照检查、自我剖析，有一说一、有二说二，收到了红脸出汗、排毒鼓劲的效果，且制定出解决问题的时间表和路线图切实可行，12月10日妇联支部顺利召开专题民主生活会暨专题组织生活会，全体成员受到了一次深刻的党性教育，达到了团结—批评—团结的目的。之后，支部9名党员接受民主测评，测评等次总体良好。

六、加强党风廉政建设，建设为民务实清廉党组织

认真抓好党风廉政建设责任制的落实和预警防控工作。坚持把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入妇联领导班子、领导干部目标管理，与妇联工作同部署、同检查、同考核。认真开展廉政风险防控工作，落实领导干部个人重大事项报告制度、公务用车管理制度、公务接待制度、财务管理制度和党务、政务公开制度等，形成了用制度管人管事的良好格局。适时组织党员干部学习反腐倡廉文件、会议精神，观看反腐倡廉教育片，开展会员卡专项清理、礼品登记自查等活动。班子成员带头勤政廉政，以良好的作风为全体党员干部做出了表率。我会无发生干部违法违纪案件。

六、坚持融入中心服务大局，彰显服务型基层党组织特色

（一）深入开展廉政文化建设活动。始终把廉政文化建设工作融入妇联工作，利用法制宣传、“最美家庭”及“最美庭院”评选等活动，渗进千家万户，进一步营造和谐清廉的家庭环境，共建亲情清廉防线。以家庭为主阵地，广泛、持久地开展理想信念教育和党的优良传统教育、党纪条规教育和国家法律法规教育、先进典型示范教育，不断提高家庭成员的思想道德观念和廉政文化素养。深入开展文明家庭创建活动，引导妇女群众和家庭成员牢固树立马克思主义妇女观，促进民族团结、维护社会稳定、推动社会和谐发展。

（二）全心全意服务基层妇女儿童。一是深入开展“三帮三进三提升”主题实践活动，不断增强推进机关党建工作的合力。深入基层进行调研，走进千家万户，倾听妇女呼声，帮助解决实际问题，开展“爱心助困、情系妇女儿童”、“送温暖、献爱心”活动。利用“春节”、“三八”等节日节点，对贫困妇女儿童、退休女干部进行了救助和慰问。

2020年工作思路：

一要加强思想教育和业务能力建设，提升素质。把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为当前和今后一个时期妇女工作的一项首要政治任务，引导党员干部全面领会精神实质，真正做到入耳入脑入心，并贯穿于妇联各项工作之中,不断促进妇女工作的创新与发展，为构建和谐妇联提供坚强有力的思想保证。继续深化“学习型机关”创建活动，对年度理论学习作出安排，创新学习形式，完善督学机制，细化机关党员干部述学、评学、考学、奖学办法，并作为年度考核、评先评优的依据。

二要加强基层组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。坚持党建带妇建，继续抓好两新组织的妇女组织组建工作，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，推进各项工作具有规范性、富有创造性。深入推进党务政务公开工作，拓展监督渠道，规范公开程序，创新公开形式，丰富公开内容，不断提高妇联的公信度。做好领导干部个人有关事项报告制等工作。切实增强党员队伍的生机活力，坚持“三会一课”、民主评议党员、党员联系和服务群众等制度，制定党课教育计划，认真落实领导干部和普通党员讲党课，强化党员干部经常性教育。建立健全党内激励、关怀、帮扶机制，畅通党员意见征求渠道，落实谈心交流制度，加强对老党员和生活困难党员的关怀帮扶，增强党组织的向心力和凝聚力。做好党支部的换届选举工作，配齐配强支部班子。

三要加强和改进作风建设，促进机关服务上水平。持续做好“两学一做”、“三严三实”等活动，进一步深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果。严格执行中央八项规定，教育党员干部树立和弘扬良好作风，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。坚持领导干部“四下基层”制度，认真开展“下基层、访妇情、办实事”活动，抓好与农村（社区）“组织联建、党员结对”活动和人才工作，引导党员干部积极参与社区管理和志愿服务，参与关爱贫困妇女儿童、和谐家庭建设和妇女创业就业，立足自身职能，不断创新服务基层、服务妇女群众、服务发展的活动载体，着力推进文明和谐机关建设。组织党员干部深入基层、深入群众，了解群众诉求，多为基层群众办好事、做实事、解难事。不断巩固“党群共建.创先争优”活动成果。

四要加强党风廉政建设，打造廉洁机关。严格落实党风廉政建设责任制，强化党风廉政教育，形成反腐倡廉的整体合力。抓好党风廉政建设责任制的落实工作，认真履行组织协调职能，加强与各方面的联系与沟通，及时解决工作中的矛盾和问题。加强反腐倡廉思想教育，在全体党员中开展“廉政自律，勤政为民”为主要内容的党风廉政教育活动，组织学习党风廉政建设的法律法规和规章制度，教育党员干部必须时刻保持自重、自省、自警、自励，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观，使广大党员干部真正提高遵纪守法的自觉性，增强抗腐拒变的能力，优化机关廉政环境。

经过努力，县妇联支部党员和干部队伍建设得到进一步加强，党建阵地得到进一步巩固，党建载体得到进一步提升，党建制度得到进一步规范，党群关系进一步融洽。虽然取得了一定的成绩，但同党的先进性建设的要求还有一定的差距。在下一步的工作中，我们将以党的十九大精神为指针，继续探索新形势下加强党建工作的新方法和新机制，以党的建设推动妇联“学习型、规范型、效能型、廉洁型、和谐型”建设，努力带领全体党员干部把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家，为我县经济社会发展贡献自己的力量！

妇联工作总结500字【篇4】

各位代表、同志们：

现在，我代表XXXX乡妇女联合会第XX届执行委员会向大会作工作报告，请予审议。

五年来我乡妇女工作的回顾

XXXX乡妇女第十四次代表大会以来的五年，是我乡经济快速发展，社会全面进步的五年；是全乡广大妇女凝心聚力、砥砺奋进，为我乡经济社会各项事业发展取得新成就的五年；也是全乡各级妇女组织围绕中心、服务大局，全面推进妇女儿童事业和妇女工作与经济社会创新发展取得丰硕成果的五年。

五年来，我乡妇联在乡党委、政府的正确领导下，在市、县妇联的指导下，在全乡妇女的共同努力下，积极谋划，认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神和党中央、省、市、县委的系列决策部署，动员全乡妇女解放思想、坚定信心、奋发有为、开拓创新，充分发挥了妇联的桥梁纽带作用，较好地完成了乡XX次妇女代表大会确定的各项任务。

一是组织理论学习与业务培训，充分利用各种形式，组织妇女认真学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，积极参加县组织的业务培训，让妇女认清形势的发展方向，明确发展的目标，感知肩上的担子，促进参政的动力。组织女干部业务能力培训，在党史学习教育和“两学一做”活动中，要求女党员按照学习的目标任务，严格做好各阶段的学习，并把先进性践行于实际工作、生活中。

二是健全基层妇代会，完善村级妇联办公场所。对近年来农村劳力外出务工，影响村妇代会班子工作的现象，采取及时补充的措施，确保各项工作有人抓、有人管；2017年村级妇联换届会，实现每个村按人口划分比例划分执委，各村妇联办公活动场所的硬、软件得到进一步改善，各类学习资料齐全，各村妇女群众的活动场所有保障，每个村还有一支巾帼志愿队，各种活动也都能有效开展。

三是提升女性参政议政能力。我乡现有科级女干部--名，一般女干部--名，占比--%，男女结构比例得到进一步优化，女性参与决策与管理水平进一步提高。乡人大第XX届代表女人大代表--人，占比--%，女性县代表占--%，女性县政协委员占--%。各级女代表、女委员认真履行职责，积极建言献策，参政议政。2021年村级组织换届，全乡--个行政村，选举产生女性村“两委”成员--名，妇联**100%进入村两委，女性参与基层事务管理的比例不断提高。

恐龙的日记500字系列11篇

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们一般都会送上自己的生日祝福。怎么送上别致生日祝福呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“恐龙的日记500字系列11篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

恐龙的日记(篇1)

一个阳光灿烂的星期天，我们一家人去常州中华恐龙园玩，同行的还有我的两个好朋友两家人。一路上我充满了期待！

大约两个小时才到达恐龙园，巨大的恐龙模型远远就能看到。沿着高高低低、奇奇怪怪的路一直前行，一会儿就能见到一只巨大无比的食草龙在路边悠闲地散

步；一会儿又跳出一只凶恶的霸王龙准备进攻；水塘里还有几只长颈龙在寻找食物；我最害怕天空中会随时扑落下来一只飞翔的翼龙。

看过一段介绍不同种类恐龙特性的纪录片，又从虚拟的世界回到了现实。我们还玩了旋转木马，我印象最深的项目是小火车……一个接一个，惊险、紧张、刺

激，令人兴奋中又有一点点的害怕。

神秘的恐龙突然消失了，现代科技如此发达，会不会有一天让恐龙复活，走进我们的世界呢？

恐龙的日记(篇2)

今天我看了一部动画片《恐龙危机》，虽说是动画片，但是让我懂得了科学家的坚持不懈

舍生取义的精神。

在这个动画片中林杰博士为了科学事业努力研究，但政府都让他停止研究，教徒收拢他，

让他给教会夸大事实，让更多人相信佛教。林杰博士在他们的逼迫下，隐姓埋名，到森林深处

生活研究。8年后，帕莫的出现证实了林杰博士是对的，并且找到了林杰博士，发表了在这8年中

的研究。

林杰博士坚持不懈证实了外星人的存在。尤其是他对科学实验无私奉献的精神让我敬佩。

恐龙的日记(篇3)

今天妈妈光带我去看恐龙，因为姐姐不想去看恐龙，姐姐要去新华书店看书，所以妈妈没带姐姐去看恐龙。去看恐龙的地方也太远了，我们拐了十几个弯呢!总算到看恐龙的地方了，妈妈把看恐龙的票给收票员，然后我和妈妈就进去看恐龙了，刚到门口，我就听到恐龙的叫声，我吓得全身发抖，进去了以后我就伸出一只手摸了恐龙一下我觉得很奇怪，就想：那恐龙肯定是假的，摸着它的身子就不顺手，而且恐龙的腿和脚怎么不动呢?我得仔细观察一下。

我观察了恐龙的脚，发现了一条电线刚好通着恐龙的身体，恐龙的脚旁边有个通声音的东西，原来这就是假恐龙。

恐龙的日记(篇4)

7月15日星期三多云转雨

今天，我盼望已久的常州中华恐龙园二日游终于来到了。

一大早，我们和表妹一家来到了人民广场，加入了“梦之幻旅行团”。大巴载着我们经过两小时的车程，来到了常州恐龙园。

常州恐龙园可真大呀！里面有许多游园项目，有“穿越侏罗纪”、“雷龙过山车”、“疯狂火龙钻”等又刺激又惊险的项目，也有适合小朋友玩的“宝贝团团转”、“翼龙气球”等项目。

我们游玩了这些项目后，来到了中华恐龙馆。走进这儿的大门，就看见了许多恐龙的化石，有霸王龙、三角龙、青岛龙……其中，最大的恐龙化石长达22米，高6米，我站在它的脚下，就像一个小矮人。在恐龙馆里，我还知道了恐龙灭绝的各种猜测。

走出恐龙馆，我们还看了精彩的大象表演、海狮表演。最后，我跟着十来辆造型别致，灯光璀璨的花车依依不舍地离开了恐龙园。

恐龙的日记(篇5)

星期天，爸爸、妈妈带我去常州恐龙园，清晨我们坐上去常州的空调大巴，一路上风景特别美，有山有水，有绿油油的稻田，风景如画。

我们是从沪宁高速很快，两小时就到了常州恐龙圆。车一停，我迫不及待地下了车。只见大门前有一条长长的瀑布，真像李白写的望庐山瀑布。非常吸引游客，一进门就看见喷泉池，也就是人站在上面蹦两下，喷泉就出来了，而且水花喷得很高很美，我的鞋子都潮了。

我们看了导游图，先玩了穿越侏罗纪，也就是穿上雨衣，坐在船上飘，一会儿冲上，一会儿冲下。里面的恐龙就像活的一样，都可以动。我们飘到了火山那边，火山突然爆发了。接着我们又到了一个全是恐龙蛋的地方，小恐龙正好破壳而出。我们又飘进了彩色漩涡。最后把我们拎到最高处，猛得冲下来，水花溅了我一身。我们又看了立体电影，那恐龙就像在你面前一样，活灵活现。

走出电影院，我们找了一个幽静凉爽的地方美美地吃上了一顿丰盛午餐。下午，我和爸爸到大门口租了一辆双人自行车，先是我和爸爸两人骑，然后是我和妈妈骑，我们骑了几圈，欣赏了这里每一个风景，夏日雪橇又要排队。于是，排了很长时间的队，才轮到我们，我们坐上雪橇出发了，我爸爸把速度调到了极限，转弯的时候像倒过来一样，惊险刺激。很快我们就跑完全程了。我们转了一圈，照了一些照片。作文

一会儿，旅游团集合的时间快到了，我们便依依不舍地离开了常州恐龙园。我们坐上豪华大巴回南京了。在路上，我闭上眼睛，常州恐龙园的一景一幕都在我的脑海里一闪一闪的。这一天我玩得又开心又愉快，同时我也学到了不少的知识。

恐龙的日记(篇6)

201X年X月X日晴天

今天，我和妈妈去了穿越侏罗纪，那里有许多恐龙花朵和大树。

有些恐龙会动，虽然它们都带电，就像真的一样，太可怕了，摸起来还是软绵绵的。我刚进去的时候有一点害怕。有些恐龙虽然是软绵绵的，但是不会动。不会动的恐龙我不怎么害怕。

到了中午，我和妈妈饿了，我要求吃午饭，我和妈妈找了个凉快的地方坐了下来，凉快的地方是霸王龙的嘴巴里，霸王龙的嘴巴不会动所以我和妈妈不害怕，我拿出了2个饭盒，一个大的饭盒是妈妈的，一个小饭盒是我的。我和妈妈一起吃了起来!

吃完饭，我让妈妈带我仔细地观察一圈。

我第一个看见的是双冠龙，为什么叫它双冠龙呢?因为它的头上有两个想冠一样的冠，所以叫它双冠龙。

下一个是梁龙，为什么叫它梁龙呢?因为它的身子很长，所以叫它梁龙。还有许多不知名的恐龙有些不会动的恐龙我也有点不知道名字，因为我没有看!嘻嘻。

恐龙的日记(篇7)

今年暑假我和同学一起乘飞机去了期待已久的云南，我们游览了春城昆明、古城大理、古镇丽江・・・・・・看了许多美丽风景；游了许多古迹名胜；玩了许多好玩的地方。其中有一个很好玩的地方叫做“世界恐龙谷”。

世界恐龙谷是国家五A级景区，是以世界级恐龙化石资源为重点的，一个充满科普、知识、趣味、科技、生态为一体的超大规模的恐龙化石公园。是去云南旅游不可不去的好玩地方。

一进恐龙谷，四根刻着240个恐龙浮雕的巨大金色图腾柱立刻映入我的眼帘，从远处看就好像顶着天空的擎天柱稳稳地立在大地，好震撼！

再往里走，过了长长地侏罗纪栈道，走一段树木茂密的山道，就到了恐龙谷的中心地带：“恐龙大本营”。

进入一号展厅，我的眼前出现一组组形态各异的恐龙骨，这些恐龙骨大的像门，小的像书，还有的像刀，像大大的鱼刺・・・・・・我拉着妈妈，东跑跑、西转转、上瞅瞅、下看看，我就像一只刚出壳的小鸟，好奇的观察着身边的事物。我拿起相机“咔嚓咔嚓”一阵狂拍。

到了二号展厅，我和其他游客一样惊呆了――不计其数、大大小小、各式各样的完整恐龙骨架稳稳地站在地上，我看说明，才知道二号展厅共有400多完整的恐龙骨架。一阵尖叫声使我不由自主朝那个方向跑，哇！在空旷的大土堆上出现两只几十米长、四层楼多高的雷龙骨架，高大的恐龙骨架、迷幻的灯光和音乐，这里的一切让人目不暇接、流连忘返，仿佛进入电影中的侏罗纪公园。

导游告诉我们：这里不但发现了中国第一只恐龙骨骼化石而且拥有三叠纪、侏罗纪、白垩纪三个时期的恐龙骨架，这些骨架拼接的非常完美，就像活的一样，我看着这些骨架，仿佛已身处其中和恐龙们一起玩耍嬉戏。快出展厅了，我来到了挖掘现场，一些考古人员正在小心翼翼地工作着，看着他们在灯光下认真地拼接一块块骨架，我真想对他们说声谢谢，要不是他们那么努力地工作，我们也看不到这么多恐龙，这么震撼宏大的场面！

走出了展厅，站在高高的山岗上，望着身后的恐龙谷，回想着刚刚看到的恐龙化石，眼前晃动的都是恐龙的画面，感觉奇妙无比！

恐龙的日记(篇8)

那是我四岁的一个下午，妈妈。爸爸和我还有妹妹去了恐龙博物馆。我们全家来到了展览恐龙化石的地方，我找到了一台和恐龙拍照的相机，周围闹哄哄的，有的小朋友在玩恐龙化石底下的小石子，有的小朋友在看还没有完全挖出来的恐龙化石，有的小朋友在和讲述恐龙化石是怎么来的阿姨玩呢。

我点了一只全身是黑毛，只有嘴巴是红的小恐龙，你看起来是很大，事实上这只恐龙是非常小又很短的哦!因为照相机只照到了我的半身。

妈妈叫我把手抬起来假装摸着恐龙，我想妈妈说的对，于是我就照着妈妈说的做。

我把手举起来。没有看准有没有摸到恐龙的背上，也没有来得及微笑呢，就按下了照相机的快门。我只能听见喇叭在说：“一二三。”咔嚓。就把我这幅模样拍了下来。

这是我最美好的回忆，我是不会忘记这一刻的!

恐龙的日记(篇9)

有一天，爸爸妈妈，爷爷奶奶和我，我们五个人一起去常州玩。令我印象最深的是我们一起去恐龙园玩。

那天，因为我们为了不排很长时间的队，所以我们在恐龙园开门之前就出来吃饭了，吃完了饭，我们就去恐龙园，但还是比想象中排的时间长。

到我们了妈妈给了阿姨我们的身份证，然后，我就一个接着一个进去了，我们先去了旅客存放物品的地方，我们用了两个柜子，都放了游泳用的东西，然后，我们就去玩了。

一开始我们只顾着拍照和录影什么游戏都还没玩到，到后面我们看到了一个游戏我觉得挺好玩的，就跑去玩，我想和爸爸去玩，可是那边的阿姨对大家说：大人要在140斤以下，小孩在1米20以上！听了这些话，爸爸说：我已经超过140斤了！让爷爷陪你去玩吧！哦！我回答道，可是爷爷他比你大，还比你轻？不可能，不可能！可是我还是和爷爷一起去玩了，到了那上面，我们之前还使劲的往上拉，可是拉到了一半我就觉得好高，就对爷爷说：好高啊！我们别拉了！爷爷和我就停了下来。结束了，我和爷爷到了爸爸那边，爸爸对我说：你们怎么是最低的？我说：我有恐高症嘛！再说那有太高了！

然后，我们去吃午饭了，吃完了以后，我对爸爸说：我们去游泳吧！爸爸说：好啊！可是爸爸他有看到了一个游戏，说：蕾蕾，你陪我玩这个游戏吧！玩好就去游泳！你让妈妈陪你嘛！我怕的啦我胆战心惊的说。

可是最后还是被叫去了，我们排了好长时间的队终于到我们了，在玩的过程中，我尖叫不已，终于结束了，我下了以后，腿都软了。

我们终于去游泳了，我们那好泳衣就去游泳，大概玩了三个多小时。

然后，我们又玩了一个下午。

最后，爸爸想玩360度，又把我扯了进去，我在上面把嗓子给喊破了，脚也在斗，当我下来时整个身子都在发软。

虽然恐龙园既惊险，又刺激，但是我很开心！

恐龙的日记(篇10)

星期六我们一家三口去看我梦寐以求的恐龙展，我的心情格外高兴。看到路边的花草树木生机勃勃！

进去以后，我一心想去挖宝（小恐龙），可我妈妈说：来这里不是来挖宝，而是了解一下关于恐龙的知识。

里面有恐龙博物馆、恐龙课堂、恐龙绘画、恐龙玩具、恐龙合影、还有各式各样的恐龙，有多刺甲龙、肿头龙、剑龙、霸王龙、梁龙、重爪龙、阿普吐龙、巨兽龙、巨齿龙等等共75种。它们都形态各异、栩栩如生。有的恐龙在吃打来的猎物、有的嘴里叼着一条鱼、有的温顺、有的残暴。我最喜欢的是鸭嘴龙。

鸭嘴龙生长在加拿大、美国。食草动物，长9---10米，高3米，它的.头上有头冠，它是所有恐龙中最漂亮的恐龙。它的前爪像人的手戴了棒球手套，它发出吼叫声可以提醒同伴这里有危险。从这一点看，我很喜欢它们的互相帮助的精神。

这些会动的恐龙都是由电脑操纵的。它们是用有弹性的泡沫做成的。如果我们可以看到真的恐龙那该多好呀！所以我们要特别保护那些珍稀动物！不让它们灭绝，让以后的人看到真正的动物。

恐龙的日记(篇11)

5月1日，我们去了向往已久的常州恐龙园。我每天在梦里都会想着它的模样。这次正好赶上恐龙节，我猜想肯定有高大的恐龙化石，吓人的恐龙模型去了恐龙园之后，感觉真是好玩极了！不枉此行啊！

我们这次去恐龙园，走的是两条路线。去的时候，走的是沪宁高速公路；晚上回来时，我们走的是沿江高速公路。我感到很奇怪，就问爸爸：为什么我们走了两条不同的路啊？爸爸回答说：因为没去过啊，想试试看哪条路更近？考考你，帮我算一下吧！我看了一下车上的马速表，上面指针指着100，也就是说平均每小时大约行驶100公里。我们晚上大约行驶了1.2小时，路程就是：1.2*100=120（公里）。早上因为路上车比较多，所以开得要慢一点，平均每小时行驶大约90公里。共用了2个小时才到达目的地，中间休息了0.3小时。路程就是：（2-0.3）*90=153（公里）。爸爸，告诉你从沿江高速走比沪宁高速走要快！

于是，我心里盘算起来，下次再去恐龙园，一定走沿江高速公路了！

客服年终个人工作总结（系列四篇）

你有没有想过写一篇年度总结呢？时间像盛开的花朵一样迅速流逝，为期一年的努力工作终于圆满结束。让我们共同努力完成这篇认真的总结，通过总结工作经验来提升个人能力的发展。在这篇文章中，我们将详细介绍 " 客服年终个人工作总结 "，如果你想了解更多，请访问我们的网站！

客服年终个人工作总结(篇1)

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行____中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在__银行电话银行__中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行____中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外__，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服个人年度工作总结3

随着电子商务的快速发展，越来越多的工作已逐渐被网络所取代了，淘宝客服、网站客服、x巴巴客服等等一些工作的最新的岗位层出不穷了，而对于这些岗位许多接受过电脑的人或许知道一两点，但是对于那些连电脑都没怎么接触过的人来说，又是多么渴望而又不可及的一个岗位，试问这样的一个岗位没多大的要求，只需要打字速度快的要求来说，又有谁会不亲睐?

针对淘宝客服的工作职责进行了一些详细的描述说明，如下：

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

2、负责进行有效的客户管理和沟通。

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

5、负责发展维护良好的客户关系。

6、负责组织公司产品的售后服务工作。

7、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

9、负责通过x旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

这是对淘宝客服的一个岗位具体工作范围的详细说明，虽然看似很复杂，但综合起来就只是一点，与客户沟通，促成交易。非常好很理解的一个岗位，也是希望这些内容能带给那些想从事这方面工作的人或是对这方面不太了解的人一些帮助。

客服年终个人工作总结(篇2)

20__年，在市委、市政府的正确领导下，在市人民银行、银监分局、市直有关部门的大力支持和各金融机构的共同努力下，市金融办紧紧围绕全市改革发展稳定大局，按照年初确定的工作目标，创新工作思路，强化工作措施，落实工作责任，各项工作均开创了新局面。被评为市直文明机关、全市商贸服务工作先进单位，有1人荣立二等功、1人荣获全市商务工作先进个人荣誉称号。

一、突出信贷投放，为全市经济社会发展提供了有力资金支持。积极协调配合市人民银行、银监分局认真分析金融形势，广泛开展政银企合作，努力增加信贷有效投放。一是加强工作调度，每季度召开一次金融形势分析会，汇报情况，分析问题，研究对策，促进了工作开展。二是围绕“转方式、调结构”和“加快工业发展年”活动，会同市人民银行分别在7个县区和市直召开了9次政银企合作洽谈会，累计为697家企业落实贷款意向资金691亿元。三是认真分析我市贷款利率偏高的原因，协调有关银行机构适当下调贷款利率，让利于企业和社会。四是支持市银监分局开展小企业贷款和常林集团19、7亿元银团贷款推进工作，支持农行、农发行开展新农村建设贷款业务，认真落实市政府与人民银行济南分行、民生银行总行等签署的战略合作协议，为全市“两型社会”建设、小企业发展和项目贷款提供了有力资金支持。20__年，全市本外币存款余额2123、6亿元，较年初增加355、5亿元，存款余额及新增分别居全省第7位和第6位;全市本外币各项贷款余额1559、7亿元，较年初增加298、9亿元，贷款余额及新增均居全省第6位。

二、狠抓企业上市，直接融资工作实现了新突破。把加大企业上市融资作为工作的重中之重，积极组织各类上市培训推介活动，加强重点企业跟踪服务，有力地推动了企业上市工作。一是积极抓好企业上市培育工作。5月初，对全市年净利润超过500万元的重点骨干企业和年净利润超过200万元的科技创业型中小企业进行了调查统计，归类划分并筛选出了50个拟上市备选企业，为培育后备上市资源提供了基础资料。二是努力营造良好上市环境。深入企业加强调研，充分了解企业在改制上市过程中的政策需求，拟定了推动我市企业上市工作的政策规定;邀请省证监局党委委员、局长助理赵洪军做企业上市辅导报告，系统讲解企业上市的重要意义、有关规定和具体要求，加深了企业对资本市场的认识;先后4次组织20多家企业参加了省金融办组织的各类上市培训活动，调动了企业上市的积极性。通过多种渠道，与中信万通、国泰君安、中信建投、京缘投资、建银投资、鲁信高新投等知名证券公司、投资公司、会计师事务所进行接洽交流，达成合作意向，为拟上市企业提供专业化服务。积极争取上级部门支持，由分管市长带队先后六次到省金融办、省证监局和中国证监会汇报工作，进一步密切了同上级部门的关系。三是建立拟上市企业定期沟通汇报制度。加强工作调度，及时掌握企业上市进展情况，帮助企业协调解决上市进程中的困难和问题。金正大于9月8日在深圳中小板挂牌，募集资金15亿元，这是1999年以来我市境内上市的第一家企业。鲁兴钛业、龙岗旅游分别在天津股权交易所和美国纽约纳斯达克交易所挂牌交易。宏艺科技上市申报材料已上报到中国证监会创业板发行部，目前正在根据反馈意见补充有关材料，史丹利上市材料已经中国证监会受理。力士德机械正在进行上市辅导，立晨物流正在筛选新的上市项目筹备再次上市申报，兴盛矿业、罗欣药业正在筹备异地二次上市，雷华塑料、新港集团正积极筹备境外上市。

三、强化发展理念，金融机构引进及新型农村金融机构建设迈出较大步伐。牢固树立金融产业化理念，不断提高金融业自身发展的组织化程度，提升金融业在全市服务业发展中的支柱地位，增强金融业对经济社会发展的引领带动作用。一是切实加大金融机构引进力度。经过各方面的积极努力，今年以来，浦发银行临沂分行、招商银行临沂分行及莱商银行平邑支行开业运营，华夏银行、兴业银行在我市设立分支机构工作已经省银监分局批准筹建。同信证券、金鹏期货临沂营业部相继开业运营。二是大力发展农村新型金融机构。村镇银行建设实现突破。12月29日河东区齐商村镇银行开业，这是我市设立的第一家村镇银行，也是20__年以来全省开业运营的第6家村镇银行;中国银行总行和新加坡淡马锡公司在沂水县设立村镇银行拟于明年初开业，其他县区村镇银行建设工作正在扎实推进。小额贷款公司试点发展迅速。加大向上争取力度，积极做好企业推选和材料上报审核工作，在省金融办的关心支持下，全年新设立小额贷款公司11家，使全市小额贷款公司总数达到14家，居全省第3位;积极协调各银行机构为小额贷款公司配套融资，加强业务监管，促进了小额贷款公司健康运营;20__年开业的13家小额贷款公司注册资金13、9亿元，今年累计向社会发放贷款22、75亿元，其中累计支持中小企业231家，个体工商户296户，“三农”业户977户，实现营业利润945、2万元，较好地发挥了小额贷款公司“小额、分散、及时”的优点，为“三农”和中小企业、个体经济发展提供了有力的资金支持。三是大力支持地方法人金融机构发展。支持临商银行战略转型提升，练好企业“内功”，拓展发展空间。今年以来，宁波慈溪支行，郯城、临沭、费县、沂南支行及宁波北仑支行等相继开业。按照临沂市农村中小金融机构银行化改革发展规划要求，积极推动费县农合行组建农村商业银行。四是加强金融调研工作。撰写了《关于探索建立股权交易机构的汇报》、《关于全市金融支持商业地产发展情况》等有分量的调研报告，对服务领导决策、促进地方经济发展等发挥了重要作用。

四、坚持统筹兼顾，保险担保证券期货业得到较快发展。召开了临沂市保险业第四次会员代表大会，选举产生了新一届协会领导集体，全面加强协会自身建设，进一步提高了执行能力和服务水平;扎实开展了“让消费者满意行动”活动，市保险协会与各保险公司签订了“让消费者满意行动”承诺书，增强了保险机构的服务意识和社会责任;组织了市人大视察保险业活动，展示了我市保险工作成就，提高了各级各部门和社会各界对保险工作的关注度;与市银监分局、保险业协会制定下发了《关于加强银保合作规范银行代理保险业务的通知》，对规范银代市场发挥了积极作用;积极开展政策性涉农保险，小麦、玉米和能繁母猪入保工作进展顺利，20__年底，政策性涉农保险风险责任金额达到5、8亿元。20__年，全市各类保险机构54家(其中今年新开业4家)，从业人员4、4万人;全市各类保险机构全年累计实现保费收入76、3亿元，同比增长38%，累计支付赔款和给付保险金预计15、3亿元，为全市承担各类风险责任金额逾7000亿元。融资性担保公司规范整顿工作扎实推进。按照省政府会议要求，专门召开了全市融资性担保公司整顿会议，并按要求分批做好材料审核上报工作。目前已有市担保公司、天诚、亿盛、华瑞、鑫源、鼎力等6家公司通过了省金融办重新确认，中联、兰田、莒南等公司材料已上报省金融办等待审批。20__年，全市开展业务的28家担保机构担保额达到76亿元，比上年增加29、3亿元，增长62、7%。证券业方面，全市证券公司营业部6家，新开户数18326万户，全年累计交易额1536、2亿元。期货业方面，全市期货公司营业部4家，全年交易283、8万手，交易额1910、67亿元，上交利税76、08万元。

五、加大工作力度，化解和处置不良贷款取得明显成效。发挥部门职能作用，将化解企业不良贷款当作一件大事来抓。一是推动成立了金融资产处置服务有限公司，为金融机构不良贷款处置提供评估、拍卖、核销“一条龙”服务，当年处置不良贷款万元。二是将涉及不良贷款数量较大、金融机构较多的企业列为重点，与法院、银监部门协调配合，充分利用贷款核销、资产重组等手段提高处置效果，加大对重点企业不良贷款处置力度，建设银行在平邑一中的债权问题已圆满解决;雅美纺织、澳龙物流、罗湖房地产等重点企业不良贷款处置基本得到解决;欧亚达、中山浆纸、舜禾农工贸、正义纺织不良贷款处置工作正在积极推进。三是开拓思路，支持农信社通过利用土地、林权置换不良贷款等多种有效手段，加大不良贷款处置力度，全年置换不良贷款24、89亿元。20__年，辖内银行业金融机构不良贷款余额70、4亿元，较年初减少30、5亿元;不良贷款占比4、5%，较年初下降3、23个百分点。

六、狠抓政策推动，全市金融业发展良好氛围进一步形成。以落实《中共临沂市委临沂市人民政府关于进一步加强金融生态环境建设的意见》(临发〔20__〕28号)为总抓手，把优化生态环境、加强政府服务贯穿工作始终，积极协调各有关方面，推进信用环境、行政环境、司法环境、舆论环境等建设，营造良好的金融发展环境。一是制定了《临沂市金融生态环境建设量化考核办法》，对各县区金融运行状况、社会信用环境、政策支持环境、司法支持环境、域外金融机构贷款、金融机构综合评价六个方面实行量化评分、全面考核，督促引导各县区加大金融生态环境建设，在全市上下进一步形成重视金融工作、加快金融发展的良好氛围。二是制定了《临沂市金融突发事件应急预案》、《临沂市金融稳定工作联席会议制度》，加强对金融突发事件应急处置工作，为维护全市金融稳定、确保全市金融安全提供了制度保障。三是制定了《关于金融支持临沂市高新技术产业发展的指导意见》和《关于在河东区、平邑县、沂水县开展农村土地承包经营权抵押贷款试点的意见》，在兰山区和费县开展了集体土地租赁权抵押贷款试点工作，积极推动“三押一推”工作，动产抵押、股权质押、商标专用权质押和企业信用体系建设取得了显著成效。四是扎实开展了“金融知识进万家·走进临沂”大型展览活动，市委、市人大、市政府、市政协主要领导和各县区、各部门、社会各界4万多人参观了展览，普及了金融知识，推介了金融产品，树立了金融形象，收到了良好效果。五是加大司法维护金融债权力度，严厉打击恶意逃废银行债务行为，依法维护金融债权安全。与市公安局、工商局、人民银行、银监分局等有关部门一起，积极开展打击非法集资、非法金融活动，维护了全市金融稳定。六是加强与有关新闻媒体的合作，认真办好人民网金融山东临沂视窗栏目，为金融业发展创造了良好舆论氛围。

七、加强自身建设，机关工作步入了规范化轨道。市金融办作为年初新设立的政府工作部门，高度重视加强自身建设。一是深入开展创先争优活动。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入开展“五比”活动，比学习强素质、比团结凝力量、比作风树形象、比干劲创佳绩、比服务讲奉献，教育和引导全体干部立足本职岗位，干一流工作，创一流佳绩，在“五比”中“树优质服务形象、当创先争优先锋”。二是建章立制。进一步建立健全了金融办理论学习制度、廉政守则、党组会议制度、财务收支管理工作规范等各项规章制度，促进了各项工作的制度化、规范化。实行分工负责制和责任追究制，对重点工作落实时间进度和要求，定期调度和听取汇报，取得了明显成效。三是加强机关党风廉政建设。制定了《20__年落实党风廉政责任制分工意见》，对年度工作进行了明确分工，切实做到了任务明确，责任到人;开展了廉政风险防范管理工作，制订了《市金融办廉政风险防范管理工作实施方案》，扎实开展风险点查找和风险等级确定等规定工作，并通过了市纪委派驻一组的检查;认真做好惩治和预防腐败体系建设牵头工作，召开了全市金融系统惩治和预防腐败体系建设座谈会，促进了金融系统党风廉政建设深入开展。四是充实人员。在组织、人事部门的支持下，公开考选了5名同志到市金融办工作，进一步充实了人员，壮大了力量。五是切实抓好文明机关创建工作。按照创建要求，积极开展丰富多彩的活动，不断加强机关领导班子建设、思想建设、组织建设、廉政建设，促进了各项业务工作开展。被市机关工委授予市直文明机关称号。同时，指导督促各县区加强金融办机构建设，目前有5个县区单独设立了金融办，其他10个县区金融办为政府办公室内设机构或与其他部门合署办公。

尽管全市金融业有了较快发展，但与先进市和发展要求相比还存在较大差距。一是金融业总体规模偏小，发展水平偏低，主要体现在金融业占GDP和服务业的比重较低，发展潜力大。二是由于中小企业多，重大项目少，既存在中小企业贷款难问题，也存在贷款缺乏大项目承载的问题。三是由于历史遗留问题等，银行金融机构不良贷款占比较高，也在一定程度上影响了工作开展。从金融办自身干部队伍看，金融业发展日新月异，新型业态和创新工具不断出现，新知识层出不穷，对干部素质提出了越来越高的要求。以上这些，在今后的工作中要引起高度重视，认真加以解决。

客服年终个人工作总结(篇3)

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务:

一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。

二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

客服年终个人工作总结(篇4)

客服部工作总结

客服部工作总结

（一）对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误

中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压

力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任

重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

客服部工作总结

（二）来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语

培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客

服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

客服部工作总结

（三）转瞬间，20**年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，” 业户至上”的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20**年初步完善的各项规章制度的基础上，20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对”服务理念”的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，”日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、XX区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。

最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务-----XX区首次入户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了”超市、药店”项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#--

1、2单元）收楼工作。

八、”情系青海玉树地震”组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以”为灾区人民奉献一份爱心”的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节()（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在20**年的工作基础上，20**年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以”最大的努力”完成公司下达的各项工作指标。法院办公室党支部工作总结工商局老干部工作总结银行系统交流干部工作总结

个人年终总结通用版（分享四篇）

依据您的要求，生日祝福语网编辑已经整理了下列有益信息：“个人年终总结通用版”。岁月流转，一切变得模糊不清，经过一年的辛勤努力，终于即将结束。赶紧抓住时间，撰写一份完备的总结报告，总结工作对于保持专注和高效率至关重要。

个人年终总结通用版 篇1

县发改委关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文

今年以来，我委紧紧围绕县委、县政府工作部署，充分发挥部门职能，坚持抓规划定方向，抓项目促发展，抓争项增活力，抓服务促改革，各项工作均取得了较大进展。现将主要工作情况汇报如下:

一、主要工作情况

（一）突出参谋规划，全县经济运行良好

xxxx年来，面对错综复杂的发展环境，县发改委按照县委、县政府的总体部署，围绕中心，服务大局，开拓创新，奋力拼搏，为全县经济平稳健康发展作出了积极贡献。一是完成年度国民经济和社会发展计划报告，分解落实相关指标。通过开展调查研究，在综合分析有利条件和不利因素的基础上，拟草了《关于xx县xxxx年国民经济和社会发展计划执行情况与xxxx年计划（草案）的报告》，上报县人大会议讨论通过。二是加强经济运行监测与分析。加强对经济和社会发展的调查研究，加强与各经济部门的协调沟通，搞好各项经济形势的预测、分析及对策工作，调查分析重点项目进展情况，及时提出每季度经济运行情况分析报告，为领导决策提供参考，充分发挥了县委、县政府的参谋助手作用。xxxx年，我县经济运行总体态势较好特别是财政总收入增幅全市排名第x，一般公共预算收入增幅全市排名第x，固定资产投资增幅全市排名第x，社会消费品零售总额增幅全市排名第x，规模工业增加值增幅全市排名第x。

（二）突出争资争项，政务服务成效显著

通过开展“四争四比”活动，xxxx年，全县共争取上级各类资金xx.x亿元，（其中无偿资金xx.x亿元，有偿资金xx.x亿元，）同比增长xx%，争取上级项目xxx个。其中县发改委xxxx年共争取国家无偿资金xxxx多万元。争资主要涉及基础设施、工业、社会事业、农业四大类，xx县石花尖垦殖场国有垦区棚户区改造配套基础设施建设争取国家资金xxxx万元；x市xx县农村生活垃圾收运系统工程争取国家资金xxxx万元；xx县妇幼保健医院整体搬迁项目争取国家资金xxxx万元。同时，争取xxxx年第一批地方政府置换债券资金x.xx亿元。与工信委、科技局合作为鼎盛微晶装饰材料公司争取产业创新升级专项资金两千万无息贷款。这些项目资金的争取，极大地支持了我县重点项目建设。

（三）突出重点工程，项目建设势头强劲

xxxx年，xx县重大项目推进组办公室设在县发改委，我委负责重大项目的管理调度推进工作，采取现场办公、三级协调会议制度、领导蹲点等措施积极推进省市县重大项目、重点工程建设，极大的发挥了重大项目、重点工程对县域经济发展的拉动和支撑作用。截止xxxx年底，我县纳入省市调度的重大项目共三类。其中列入省大中型建设计划的项目x个，总投资xx.xx亿元，xxxx年预计完成投资xx.xx亿元，现累计完成投资xx.x亿元，占年计划的xx.x%；列入省市县三级联动的项目xx个，总投资xx.x亿元，xxxx年计划投资xx.xx亿元，现已完成投资xx.xx亿元，占年计划的xx.x%，列入省重点工程建设计划的项目华裕家禽，总投资x亿元，本年计划投资x.xx亿元，截止年底完成投资x.xx亿元，超额完成。县发改委通过策划包装重大项目和省重点项目为我县重大项目重点工程建设用地解决实际问题，xxxx年xx月xx日，省发改委下达x市xx个项目用地及林地指标，鼎盛玻璃公司新型微晶装饰材料项目、景田食品饮料公司天然矿泉水及天然饮用水系列项目、xx华裕家禽育种养殖有限公司生态养殖建设项目等x个项目获得土地用地指标xxxx.x亩，林地指标xxx.x亩，极大地缓解了我县工业用地指标压力。充分利用全市重大项目协调会，先后为鼎盛微晶玻璃、华裕家禽解决xx个问题。经全市综合测评，我县重大项目建设综合排名居全市前三名。组织协调铁路建设项目的管理工作。随着岳吉铁路在我县境内开工建设，铁路办公室同志积极与铁路设计单位和建设单位加强了协调沟通，协调解决在铁路建设中诸如拆迁补偿、社会治安等方面的问题，为铁路建设平稳推进创造了条件。积极协调推进蒙华铁路xx站前广场和进站道路建设。

（四）突出企业减负，供给侧结构性改革成果丰硕

xxxx年，县发改委按照县委全面深化改革工作部署，大力实施“三去、一降、一补”，深入推进供给侧结构性改革。一是工业发展质量不断提升，工业转型升级加速。绿色高效储能系统制造、绿色新型装饰材料、绿色食品饮料“三大产业”支柱地位凸显，“三大产业”主营业务收入占全县工业企业的xx%，绿色高效储能系统制造产业跻身全省重点产业集群行列，景田百岁山成为我县首家纳税过亿企业。二是进一步减轻企业经济负担。为抓好惠企政策兑现，全面梳理xx条政策落实情况，逐条细化各项政策，逐条测算实际减负效果，进一步释放政策红利。目前在营改增、用地、用能、用工等方面为我县企业降低成本达x.xx亿元，其中落实税收优惠政策x.xx亿元，涉企费用x.xx亿元，用地成本x.xx亿元，其他成本x.xx亿元。

（五）抓好精准帮扶，打赢脱贫攻坚战。

我委党组始终把结对帮扶工作作为发改工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排一名工作人员负责日常联络，责任落实到人。根据县委办宜党办发[xxxx]xx号文件要求，我委今年向有脱贫攻坚任务的xx乡xx村和xx村村派出驻村工作队，为了进一步加强驻村帮扶和结对帮扶工作，我委全体在职干部共xx人全部下派到这两个村开展结对帮扶工作，结对帮扶贫困户xx户，其中一位干部担任施源村第一书记。并联系x商会帮助x名贫困户落实了每年xxxx元的扶助资金。根据县委政府的统一部署，结合我委工作职能优势，今年向上级发改委争取和整合了中央、省级xxx万元项目资金，重点用于我县省市级贫困村农村饮水安全巩固提升项目建设，将有效改善当地的生产生活条件，为脱贫致富增加造血功能。

（六）突出自身建设，积极打造“阳光发改”

xxxx年，我委组织全面学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，深化“两学一做”学习教育，在全委系统党员干部中开展“三比一促”活动，比能力、比担当、比奉献、促转型，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。坚决把纪律挺在前面，全面贯彻落实党内各项《准则》、《条例》，树起高线，守住底线，绝不碰触红线，全面落实“两个责任”，真管真严、敢管敢严、长管长严，用好监督执行“四种形态”，抓细抓实、抓早抓小，努力营造风清气正的政治生态。强化勇于担当作风，面对全面从严治党的新形势，面对复杂繁重的工作任务，进一步创新工作理念、工作内容、工作方法，决不能“为官不为”，主动谋划、主动担责、主动作为，敢于牵头、敢于协调、敢于推动，狠抓各项工作的落实，提高抓落实的质量和效率，推动各项工作落地生根。

二、工作打算

今年在做好县发改委常规工作的同时，将重点做好以下x个方面的工作：

1.继续深入开展“四争四比”活动。进一步激励全县开展“四争四比”工作积极性，促进全县上下形成敢想敢干，创先争进的良好氛围，推动我县经济社会全民发展。

2.积极申报全省第二批绿色低碳县试点工作。

3.强力推进开发区改革创新工作，加快工业园区扩区和调区步伐，争创省级x技术园区。

4.积极做好企业债券发行工作，充分利用金融政策和渠道支持重点工程、重大项目建设，推动我县经济社会健康有序的发展。

5.深入推进简政放权、放管结合、优化服务（“放管服”）改革，积极开展政务服务“一次办好”便民行动工作，全面推进投资在线审批及监管平台建设。

个人年终总结通用版 篇2

xxxx年，区水利局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“更高水平跻身全国县（市）区综合实力第一方阵”的目标，认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和习近平总书记系列讲话重要精神，扎实开展“三严三实”专题教育，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作，紧紧围绕“五水共治”重大战略部署和“治水强基”三年行动计划，以争创省、市水利“大禹杯”金奖和创建“全国生态区”和“水生态文明建设示范点”为抓手；以着力服务全面深化改革，着力破解重点难点问题，着力提升工作成效水平为重点；以努力打造“水清、流畅、岸绿、景美”的江南水乡新美景为目标，全局上下以不辱使命的决心、永无止境的追求、要谋新篇的担当和“更进一步、更快一步”的干劲，围绕中心、凝聚力量、攻坚克难、主动作为扎实推进各项水利事业全面发展，取得了丰硕成果。xx区捧获省“五水共治”大禹鼎和市唯一金奖；入围全国第一批河湖管护体制机制创新的试点区（全市唯一）；区河道管理处被评为省“五水共治”先进集体；区水利局被推荐为市重点工程先进集体；梅山水道北堤工地获全国文明标准化工地；沿山大河综合整治工程获xxxx年省河道生态建设优秀示范工程等；算山闸扩建工程喜获甬江杯。

一、开拓创新，拼搏进取，各项水利事业全面发展为服务经济建设提供有力的服务保证

（一）聚力攻坚，各项水利工程建设取得新飞跃

今年以来，我局按着“破难题、解难点、攻难关”工作思路，严格落实领导联系点责任制，通过各级联动服务，形成“重点联抓”、“实事联办”、“难题联解”、“队伍联建”的工作格局，握紧拳头形成合力，打出系列组合拳，确保各项水利工程建设又快又好。全年争取市级及以上补助资金xxxx余万元，收取水费及水资源费近xxxx万元。xxxx年市水利局下达我区投资计划为xx亿元，其中重点工程投资x.xx亿元（已包含上年结转金额），治水强基项目x.x亿元。xxxx年共完成水利建设投资xx.xx亿元，完成计划投资的xxx%；其中重点工程完成投资xx.xx亿元，完成投资计划的xxx%；治水强基工程完成投资x.xx亿元，完成投资计划的xxx%。

1、落实责任，强力推进各项水利设施建设。面对水利工程投资大、分布广、交叉施工项目多的实际。我局制定局领导联系大工程工作制度，结合实践节点，扎实开展重点工程会战攻坚督查，千方百计推动各项水利工程建设进度。x、治水强基”重点项目投资完成情况。我区“治水强基”重点项目为：小浃江水系治理工程、沿山大河工程、梅山产业集聚区排涝工程、王家洋闸扩建工程和郭巨塘维修加固工程，上述项目年度计划投资x.x亿元，其中小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.x亿元、梅山产业集聚区排涝河道x.x亿元，王家洋闸扩建工程x.x亿元。xxxx年完成投资为x.xx亿元，其中：小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.xx亿元、梅山产业集聚区排涝工程x.xx亿元，王家洋闸扩建工程x.xx亿元，郭巨塘维修加固工程x.x亿元，投资完成率xxx%；。

2、“治水强基”重点项目节点目标完成情况。各“治水强基”重点项目节点目标和完成情况分别为：小浃江河道路治理四期建成，五期完成河道开挖；沿山大河整治工程河道开挖完成x.x公里，余下河道主体基本完成；梅山产业集聚区排涝工程明月大闸主体基本建成，七姓涂南河完成河道开挖x.xx公里；中排河完成河道开挖x.x公里；xx上阳片沿海排涝泵站建成；王家洋闸扩建工程基本完成水闸主体工程，配套河道开工建设；郭巨塘维修加固工程完成海塘填筑至设计标高。

（1）“五水共治”及其他工程。村庄水环境整治xxxx年全区下达新建村庄水环境治理任务xx个，计划投资xxxx万元，续建项目x个，计划投资xxx万元。其中x处申报市级村庄水环境，分别为xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村和xx街道xx村。目前xx村水环境项目已完工，其他项目正在抓紧实施中。

（2）农田水利建设。实施市级高效节水灌溉工程x处，分别为xx镇龙王宫花木基地喷灌工程、xx街道上傅瓜果喷微灌工程、xx街道沿山花木喷灌工程、xx街道喷灌工程和xx街道桂池花木场喷灌工程，概算投资xxx万元，其中市补约xxx万，其余xxx万为自筹资金，建成后新增节高效水灌溉面积x.xxx万亩。

3、强化监管，确保各项工程质量安全建设。xxxx年度，全区新建、续建水利基本建设项目共xx个，所有项目均纳入质量与安全监督范围。其中市站负责监督的项目x个，分别为梅山水道工程和郭巨塘维修加固工程；区站负责监督的项目共xx个，主要包括水闸及泵站工程、河道整治工程、清淤工程、水系沟通工程、小型农田水利工程、节水灌溉工程以及土地整理工程。

（1）严格执行质量监督程序。按照质量监督管理规定，在质量监督过程中严格按程序办事，做到工程开工时，必须办理质量监督手续；工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站批复和备案；在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

（2）加强对质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，履行相应的质量责任和义务是否到位。工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，做到工程实体监督与行为监督并重。

（3）勤跑多查抓安全。扎实开展工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量，对发现问题的，做到紧盯“三个不放过”，责任不明确不放过；措施不落实不放过；整改不到位不放过，有力地促进了受监工程质量的提高。年内开展质量与安全检查xx次，下发整改意见书xx份，完成xx个项目的完工验收，出具工程质量监督报告xx份，工程质量均达到合格标准。

（4）明确责任保质量。依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量，水利工程质量评定是水利工程质量监督机构的一项重要工作职责。质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定。沿山大河（上游段）综合整治工程获xxxx年x省河道生态建设优秀示范工程；算山闸扩建工程申报中国水利工程优质大禹奖；王家洋闸扩建工程和沿山大河（泰山路—算山闸段）整治工程申报宁波市水利工程安全文明施工标准化工地。

（二）以人为本，防汛抗台工作取得新胜利

今年我区气候较平稳，全年降雨量略高于常年，但时间分布不均特点明显，在防御第x号台风“灿鸿”以及第xx号台风“杜鹃”的过程中。在区委、区政府强有力的领导下，我局始终把保障人民群众生命财产安全作为第一要务。快速反应、科学部署，实现了“不死人、少伤人、少损失”的目标，全力保障了群众的人身安全和基本生活，确保了社会和谐稳定把灾害的损失降到了最低程度，取得了防汛防台工作的全面胜利。

1、未雨绸缪，做好汛前检查整改。按照省、市防指有关做好防汛备汛工作的安排部署，x月中旬，组织人员分六个组就防汛准备工作进行全面细致的检查，逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及xxx余处水利工程，xx处海塘，xx座水闸，xx个水文遥测站进行“拉网式”排查，研究提出了xx条整改意见，并要求各责任单位抓紧落实整改，及时消除各种隐患。监督完善水利工程内业资料的记录、整理和回档工作。同时完善各站所防汛物资储备。据水利局水文遥测数据统计xx月xx日至xx月xx日，xx区平均降雨量为xxx.x毫米（其中xx月x日xx镇勤丰村最大降雨量为xx毫米），较去年同期增加近x倍。xx月xx日起，按照以块为主、条块结合的原则，会同各街道（镇），逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及存在小流域山洪隐患点的xx个村进行“拉网式”隐患大检查。组织专技人员，分x组赴x个街道（镇）对屋顶水库（山塘）、溪坑进行重点排查。要求各水库（山塘）管理人员及小流域山洪隐患点责任人按照汛期的要求，落实值班制度，加强巡查，疏通溪道，适时降低水位，减小库容，确保人民群众生命财产安全。

2、科学防范，优化河网水库排泄。严格按照区三防指挥部的统一部署合理调度和利用三大水系水资源，同时加强对水库控制运用的管理，严格执行批准的水库控制运用计划，不得超蓄。做好水利工程预排预泄工作；同时加大生态补水的力度，有效保障了水资源的补给，为全区人民的生活、景观用水和“五水共治”等各项考核提供了有力保障。此外今年还进一步完善了调度指令的下达程序，明确了应急调水、正常调水、防汛调水以及生态调水的签发流程。全面落实站长、主任负责的防汛责任制和水利工程安全管理责任制，强化水利工程巡查管理和安全责任的落实，明确分工，各类规章制度、操作规程及管理人员明示上墙，严格执行汛期值班制度。

3、快速反应，提升防汛防台应急保障。今年x月对《xx区防台风应急预案操作手册》内容进行核对、修改，完善《xx区防台风应急预案操作手册》，为防御台风工作打下了坚实的基础。x月xx日凌晨，我区xx、戚家山及xx、xx局部区域突降暴雨，导致xx街道姚墅、五盟、丁家山村发生小流域山洪和泥石流，村民被困，情况危急。我局迅速将应急响应提升至Ⅱ级，第一时间派出技术骨干赶赴xx街道查看灾情，协调做好排涝事宜。区防指副指挥、水利局局长梅旭龙迅速赶赴灾情最重的姚墅村，现场指挥协调抢险救灾工作；在三防指挥部，区防办主任、水利局副局长史晨明带领值班人员，密切关注全区水雨情及灾害情况，快速及时发布降雨、水库蓄水、河网水位预警信息，为抢险救灾决策做好参谋。灾后组织专技人员，根据市、区领导指示，会同街道、规划、设计等单位及时制定治水方案。

4、统筹协调，确保人民生命财产安全。在应对台风、特大暴雨等引发的灾情面前，全局干部职工团结一心、分工明确、协同作战，行动迅速，做到认识到位、人员到位、职责到位、措施到位，防御不留死角、不留隐患，有条不紊地做好各项防范工作。在指挥部，值班人员根据工作职责，开展各项基础保障工作，密切关注水雨情，为科学防范灾害提供技术支撑；在各站（水库）、碶闸，水管人员密切监测潮水情况，抓住时机及时排涝，确保水库、河网水位科学安全运行。x月xx日-xx月x日，面对“台风”影响特大暴雨引发的灾情，区水利局总工赵珑带领水利局技术人员放弃国庆长假休息时间，会同街道，村干部就水毁工程的建设和区域排洪工程的规划，进行专项技术指导；组织技术人员组成抢修小分队，及时抢修受损的PTA供水管道，避免了逸盛和亚浆两大公司因停水而造成的生产事故。积极协助村民开展灾后生产自救，尽快恢复灾后工业、农业生产。本次防御过程中，配合街道及区防指成员单位累计转移群众xxxx人，处置各类险情xxx多次。

（三）乘胜追击，“五水共治”取得新成果

今年是“五水共治”的巩固年、关键年、深化年、冲刺年。我局咬定目标，集中力量，突出推进重点水利项目建设，着力推动重点流域系统治理。全力以赴，对“河长制”、严防“三河”反弹工作进行了全面谋划、部署。通过地毯式排摸，编制“一河一策”治理方案，制定“河长制负责图”、“清三河”专项行动实施方案。积极探索“河长制”与河道管理机构的融合，推出一河三“长”，构筑了治理、保洁、管护的网格化工作格局，有效克服了河长分散不易管理，发现问题缺乏专业机构及时处置的弊端，使河道治理走向监管网格化、巡查常态化、处置规范化，努力打造新时期下“五水共治”水利升级版。成功入围全国第一批河湖管护体制机制创新试点，成为宁波市唯一入围的区（县、市）。

1、创新机制，着力提升河道管护水平。随着“五水共治”、防“三河”反弹工作的持续推进，我局再接再厉、乘胜追击，狠下一条再干五年的决心，积极探索河道管护水平，创新网格化管理，实现河x水全覆盖；实行精细化管理，实现系统治水全方位；强化常态化管理，实现全民治水。

（1）全力推进河湖管护机制体制创新试点工作。去年底，我区被列为全国第一批河湖管护体制机制创新试点区。根据试点要求和我区客观实际，委托x省水利河口研究院，对我区河湖管护体制机制创新试点实施方案进行了编制。在征求有关部门意见的基础上，通过多次修改完善，方案通过了区、省水利部门的初审和水利部终审，经区政府同意后，现已下发实施，并已开展了相关工作。主要目标为，通过创新体制机制破解我区河湖管理中的实际问题，到xxxx年底基本建成一套制度健全、主体明确、责任落实、经费到位、监管有力、手段先进、管理科学，符合我区实际情况的河湖长效管护体系。xx月xx日水利部建设与管理司司长孙继昌在《宁波xx：河湖管护体制机制创新取得新进展》专报上批示“xx的经验和做法值得总结和肯定，发消息出简报予以宣传推广”。xx月xx日水利部以专题简报形式在全国宣传推广。

（2）推进河道管护机制创新，严防“三河”反弹。区河道管理处严格执行《xx区河道保洁养护管理工作实施办法》、《xx区河道保洁养护管理工作考核细则》和《xx区河道保洁养护实施方案》等河道保洁规章制度，会同街道（镇）河道管理所等专职机构为考核主体，配备专职巡查人员xx人，实行日巡查、月通报、年考核以及不定期抽查相结合的方式，重点对河道保洁、绿化养护等涉河事务进行督查考核。全年，区河道管理处巡查监督xxx次（人），检查发现河道管理各类问题xxx处，并派专人紧盯问题一一整改落实，均得有有效解决；并通过下发河道管理工作通报和反馈表等形式，公布月度河道管理养护情况，有效促进了河道保洁养护工作的深入开展。在落实“河长制”的基础上，创新“河段长”，试水“河面长”，确保治水成果得到高效维护。“河段长”采取政府牵头、部门联动、社企主演的方式，构建政社企共建塘河管理责任制，由沿河两岸的企事业单位、社区的负责人担任“河段长”，对各河道分段进行监控、管理、考核、问责，加强河道保护，强化事前管理。城区的岩河、中河、东泰河、沙湾河x条河流共配备了xxx名“河段长”；“河面长”，以河面保洁员为主体，根据河道属地及类别情况，按照定时间、定河段、定人员、定船只、定责任、定措施的原则，配备“河面长”，全程负责河面垃圾、河边栏养畜禽、违法排污水口和涉河违章建筑的检查及上报，确保问题及时发现并处理，有效弥补了“河长”、“河段长”兼职的监管漏洞，确保第一时间捕捉河道水质动态。xx月x日，宁波市副市长王仁洲在《xx区“点线面”三级联动全面升级“河长制”治水》专报上批示“xx区一河三‘长’，实现治水网格化、精细化、常态化，成效显著。请各县（市）区学习借鉴”。

2、狠抓落实，着力提高水政水资源管理能力。根据年度制定的工作计划和目标，紧紧围绕区委区政府的工作重心，以“五水共治”和“争创大禹杯”为契机，实行最严格的水资源管理制度，推动水资源管理工作取得新的明显成效。

（1）抓好水政水保工作。完成水资源保护规划（xxxx-xxxx）编制工作，开展建设项目水资源论证和取水许可制度，加大节水型社会建设力度，加强计划用水管理制度，完善取水实时监控系统建设，严格实施水资源有偿使用制度，规范水资源费的征收和使用。至xx月初，复核用水许可单位xx家（市局批x家），新许可用水单位x家，变更和延续许可用水单位x家，注销许可用水单位x家许可批复用水总量xxxx.x万吨；安装调试年批复用水量x万吨以上用户xx家实时监控装置，并全部接入省、市监控运行平台。提高开发建设项目水土保持方案的覆盖面，深入推进水土保持监督检查的能力建设。目前，已审查、批复水土保持方案报告书xx件，报告表xx件，报告书专家审查会一次通过率为xxx%。

（2）加强水生态管理。加大重要饮用水水源保护力度，努力推进镇村水环境治理。根据新路岙水库水源地总体保护规划，分三期对新路岙水库上游进行生态修复，总投资约xxxx万元，xxxx年对水库主溪坑入库区两侧滩地进行生态湿地景观改造及生态环岛建设，面积约为xxxxx㎡，完成投资约xxx万元。完成水功能区、水环境功能区的划分工作，将小浃江饮用水源保护区调整为工业、渔业功能区，将瑞岩寺、城湾、千亩岙等水库省管饮用水源保护地建议调整为区管饮用水源保护区，为我区开发与保护水资源工作提供可持续发展的空间；同时加强涉河开发建设项目管理，严防非法占用水域，确保城乡水域率。省水利厅水域动态监测报告显示，我区xxxx-xxxx年水域变化共xx处，其中增加水域x处，增加面积xxxxxx㎡，减少水域xx处，减少面积xxxxxx㎡，实际增加近x万㎡。依法履行水行政许可职责，规范审批项目、内容和程序，积极探索权力事项的网上办理方式，推进权力事项的网上办理。目前，xx个办事事项已网上，其中行政许可xx项，行政征收x项，行政强制x项，行政确认x项，其他行政权利xx项。强化行政许可事项的事前、事中、事后的监督制度，按时办结水行政许可xx件，办件回访满意率xxx%。

（四）凝心聚力，干部队伍建设取得新发展

局党委历来重视干部、职工队伍建设，严格落实党委主体责任，认真贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则，在人事安排，重大收支和重大项目等工作中，充分发扬民主，狠“四风”建设，打造清正廉洁队伍；积极打造“学习型”干部队伍，营造“快乐工作 快乐生活”的工作氛围。年内，x名干部发明的“河道防汛水位尺”和“应用于水下安全防护的可自动升降监测箱”被授予了国家实用新型专利。广大干部职工踊跃参加市水利局组织的第二届水利系统职工运动，并取得优异成绩，展现出为局争光添彩的集体荣誉感。

1、真抓实干，在改作风、作表率中引领新风。深入开展“三严三实”专题教育，坚持把要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。一是立足“引”。党组成员能按照“三严三实”的要求，结合学习讨论从细处查、从细处找、向深入剖，列出存在的“不严不实”问题清单，做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹；二是突出“带”。坚持以党章为镜，摆问题、找差距、明方向、改作风，带头把工作任务“分类定责”，带头开展“开门纳谏”活动，带头改变行为陋习；三是坚持“改”。切实号准脉、开对药、治好病，对照“不严不实”问题清单进行专项整改，增强责任担，开展实地指导服务xxx人次，当场解决各类问题xx个，落实安全责任措施xx起，召开专题协调会xx次，确保水利工程按时按质有序推进。

2、勇挑重担，在“千人万项”蹲点中排疑解难。“千人万项”是省厅加快水利建设的六大措施之一。活动自启动以来，我局积极响应，坚持“问题导向”，围绕目标、抓住工程建设进度的“牛鼻子”。组织更多的干部和更得力的专家，采取多种形式扎实推进“千人万项”蹲点指导服务行动，使“千人万项”蹲点服务行动真正落到实处。成立以主要领导为组长帮扶小分队，带着技术和实践经验扎根一线，对照项目工程执行进度一对一服务指导，x名领导领衔xx个重点项目，开展重点帮扶。工程总投资x.x亿元的沿山大河整治工程为区域防洪排涝的主通道，工程推进中遇到居民拆迁以及军用光缆迁移两大难题。目前沿山大河主河道已基本贯通。

3、警钟长鸣，构筑廉洁防火墙永葆清廉本色。坚持集体理财，严格经费预算开支，厉行节约，勤俭办事，深化“阳光工程”，增强勤政廉政、干净干事的自觉性，树立良好形象。针对重大工程多，投资、资金使用大的现状，水利局建立健全网格化流程管理机制，签订《建设工程项目廉政合同》，建立项目工程建设廉政约谈制度，筑牢反腐防洪堤；把紧水利建设项目资金管理关，抓监管，强审计，筑牢反腐高压线；抓好施工现场管理，严把安全、质量关，确保工程、资金、干部“三安全”。

二、存在问题和不足

回顾xxxx年工作，在肯定成绩的同时，面对客观实际，我们也清醒地认识到工作中仍存在着一些问题和不足：

（一）是防灾减灾体系建设仍需进一步完善。三大水系仍以河道—矸闸治理为主，中心城区、重要城镇缺少配套的强排泵站，部分骨干河道仍然存在不少阻水桥梁和卡口瓶颈；xx片和xx、梅山未建成区片骨干排涝工程建设滞后，基本框架尚未形成，排涝形势严峻。

（二）是水资源应急保障能力有待进一步提高。区域自身水资源短缺，生活、工业用水完全依赖市大网供水，极易受宁波市降水量、水库蓄水量以及供水管线等因素制约。在遭遇极端气候条件和突发事件时，本区域应急保安能力薄弱，供水安全将面临考验。

（三）是水生态环境治理仍需进一步推进。区域内河流短促，水体流动性差，部分河道入境水质偏差，导致小浃江、岩泰水系水质还远远达不到规划目标，整体水环境质量仍然不容乐观。

（四）是水利现代化程度有待进一步提高。水利基础信息感知体系尚未全面形成，现有基础数制信息资源分散，缺乏统一的服务管理平台，防汛、建设、工程运行等管理水平与水利现代化发展要求还存在一定差距。

（五）是争先创优的意识有待进一步增强。这些问题都必须引起我们高度重视并在今后工作中努力加以解决。

三、科学谋划　夯实基础　xxxx年着力推进xx现代化水利建设

xxxx年，我局将深入贯彻党的十八届五中全会精神、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》的建设纲要，深刻把握我国基本国情水情和经济发展新常态，准确判断“十三五”时期水资源严峻形势的基础上，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，针对水资源管理工作提出的指导方针和总体要求。紧紧围绕省、市、区“五水共治”战略部署，高标准完成水利目标任务，奋力推进xx水利事业再上新台阶，高效服务全区经济社会发展。

（一）进一步推进水利基础设施建设，提高防洪排涝能力

继续推进王家洋矸闸扩建、西门大河整治、下三山泵站、干岙水库等一批重点工程建设，逐步完善防洪排涝工程体系，提高区域防洪排涝能力。

（二）扎实推进河湖管护体制机制创新试点工作，提升河道管理水平

进一步理顺“河长制”与河道管理机构之间的工作机制，创新和完善河湖管护体制，夯实河道管理基础，建立科学合理的日常监管体系，建设小浃江河道长效管理示范区，切实提升xx区域河道管理水平。

（三）加快智慧水利建设，提高水利现代化管理水平

通过整合现有的水雨情发布系统、山洪灾害监测预警平台等信息化业务系统，借助现代化信息技术，全面完善水利基础信息感知设施，构建可靠稳定的保障运行环境，基本建成xx智慧水利统一平台，为xx区水利智慧化管理提供强有力的支撑。

（四）继续推进科学治水试点示范工作，着力改善河道水环境

在xxxx年三条河道水生态治理修复试点基础上，继续在岩泰、芦江等河道开展水生态治理与修复、原生态水域保护等方面进行探讨，摸索出适应xx实际的科学治水之路，以利于提升河网水质，改善河道水环境。

（五）进一步加强干部队伍建设，继续强化内部管理

调动广大干部职工的积极性，深入推进“三严三实”教育，切实肩负起“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命。重点加强领导班子建设和干部队伍建设。加强廉政建设，严格落实“一岗双责”要求，打造清风廉洁的干部队伍；继续推进水利队伍能力提高，通过集中学习、人员轮训等方式，努力提高队伍业务水平和工作能力，建立一批高素质水利队伍。

个人年终总结通用版 篇3

区发改委关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

一、工作情况

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区发改委以全省“项目大会战”“强作风、优环境”活动年为契机，认真落实“x+x”工作要求，积极融入全省内陆开放型经济试验区，认真履职、强化担当，有力促进了全区经济社会持续健康发展。前三季度，全区地区生产总值完成xxx亿元，同比增长xx.x%，高于年初预计目标x.x个百分点；固定资产投资和服务业收入分别增长xx.x%、xx.x%。主要是抓好“三个重大”：

一是抓重大项目。千方百计抓项目稳投资，深入开展为期三年的“项目大会战”活动，强化重点项目调度，全力以赴谋项目、推项目、建项目。重点项目加快建设。坚持区级领导挂点重大项目以及每月定期调度工作机制，及时协调解决项目推进中存在的难点、堵点，力争重大项目快建设、早竣工，形成更多实物量。瑞源精工、世通易达、大养基地等一批重大项目开工建设，天才娃、酷乐奇、讯宜达等一批入驻标准厂房企业投产运营。截止xx月份，市大中型、省大中型项目投资完成率分别达xx.xx%、xx.xx%，各超时序进度x.xx、xx.xx个百分点；千方百计跑项争资。抢抓中央增加中央预算内投资、专项债有利契机，积极向上争项目、争政策、争资金。为府前老旧小区改造、瑞清老旧小区改造、xx区智慧社区医养综合服务中心等项目争取中央预算内补助资金xxxx万元，xx新城电子信息标准厂房三期获得政府专项债券额度x亿元，为项目建设提供坚强的资金保障。

二是抓重大改革。一是城乡融合全域铺开。积极盘活农村集体经营性建设用地，摸排存量集体建设用地xxx.xx亩，xx街道xx村、xx村x宗共xx.xx亩集体经营性土地成功入市；完善农村产权抵押担保权能，推动“一权一品”。义务教育教师“县管校聘”改革、乡村医生“乡聘村用”改革等公共服务均等化启动实施，城乡供水、农村道路、电商物流、垃圾处理等基础设施一体化加快推进，顺利承接全省智慧就业试点，覆盖xx余万劳动力资源信息、xxx家企业用工信息；网格化管理服务有序推进，试验区建设取得初步成效。二是xx专项有序推进。牵头印发了《xxxx年xx区推进新一代宽带无线移动通信网国家科技重大专项成果转移转化试点示范工作要点》，定期召开项目推进例会，确保项目按时推进；全力打造智能安防小区，正在开展建设的第一批小区已有xxx小区、院里小区等xx个小区完成了智能化改造，第二批小区也在有序推进中。积极协助我区企业纳入x市物联网企业，为企业进一步发展提供了切实有效的帮助；协调铁塔公司开展xG基站选址建设工作，切实解决基站建设难题；依托事业单位改革有利条件，成立x市xx区大数据中心，进一步加强了“xx专项”队伍建设，充实了队伍力量。三是营商环境不断优化。深入组织开展全区营商环境第三方自评估工作，对我区当前存在的问题进行全面梳洗共梳理了xx个问题，相关单位问题全部整改销号。出台《xx区优化营商环境攻坚行动方案》、《xx区营商环境问题整改提升方案》《xx区xxxx年优化营商环境工作要点》等一系列方案，明确我区营商环境提升具体措施，为提升营商环境提供了工作依据。开展企业办实事活动，组织区相关部门参与，深入企业一线，开展宣传政策，收集存在问题，为企业解决实际问题。

三是抓重大民生。扎实推进生态文明建设。组织召开全区生态文明暨长江领导小组第一次会议，制定了《xxxx年xx区生态文明工作要点》，组织开展《长江保护法》培训学习2期；深入推进“生态文明宣传月”活动，在xx区发布公众号开设“生态文明月”宣传专栏，张贴海报xxx余份，营造全社会牢固树立生态文明观念的舆论氛围。全区连续五年超额完成x市下达我区能耗双控目标，能耗消费强度和增速处于预警绿灯区。办好民生实事项目。认真落实全区“网格化”管理服务部署，认真履行“一网四员”工作职能，全委干部下沉社区包片联系xx栋xxx户。扎实做好能源安全生产工作，成立区安委会能源安全专业委员会，联合市发改委赴辖区能源企业开展安全生产检查，xx处安全隐患全部整改到位，协助解决油气长输管道占压与安全距离不足问题x个。开展了油气管道安全培训班、xxxx年安全生产月宣传咨询日活动，提升了人民群众安全生产防范意识。认真履行价格管理职能，积极维护市场稳定，开展了农村安全饮水工程供水价格、城市污水处理收费等调研，为政府制定和调整价格提供依据。

二、存在的问题

1.项目谋划推进有差距。符合政府专项债申报要求项目较少，部分单位项目谋划的积极性主动性不足；部分项目进展滞后，如人武部营房建设项目未能如期开工，荣达仓储、光标工贸、世通易达等项目进展。

2.运维管护机制不健全。信息化基础设施运行维护模式暂未形成，项目建设后期管理维护存在困难。

3.赣服通”xx分厅使用率不高。涉及到供水、供电、供气、不动产、公积金等高频事项均在x市本级分厅，xx区无这些事项权限。同时，赣服通掌上平台申请程序还是不便捷，加上城区范围较小，居民现场办事更方便，导致目前使用率还不高，离省市要求的推广目标还有差距。

三、工作打算

xxxx年，我委将坚持在区委、区政府的领导下，以提高发展质量和效益为中心，以推进供给侧结构性改革为主线，补好短板增后劲，创新驱动促转型，改革攻坚增活力，以更大的干劲打好“项目大会战”，为描绘好xx改革发新画卷的xx篇章作出新的更大贡献。重点做好“五个紧盯、五个强化”。

一是紧盯平稳增长，强化经济监测调度。势而谋、应势而动、顺势而为，全力当好区委区政府的“参谋部”和“智囊团”。加强经济运行监测分析，密切跟踪分析经济发展形势和走势，认真履职经济综合部门职责，针对苗头性、倾向性、趋势性问题，及时提出应对措施，确保固定资产投资和服务业完成全年计划任务。

二是紧盯目标任务，强化重大项目建设。建立健全项目储备长效机制，动态充实项目储备库，做到常年筛选、滚动储备，确保项目储备库持续有效发挥作用。全力推进项目建设。持续强化项目调度，确保完成全年投资计划；

三是紧盯政策投向，强化资金争取力度。结合“十四五”规划和城乡融合发展，进一步加大对上级资金、政策、项目等投向的研究力度，尤其是“两重一新”等方面，加大项目储备、包装策划力度，力争更多资金、政策支持。

四是紧盯改革试点，强化城乡融合发展。聚焦“x+x”改革试验任务，加全域一体推进“网格化服务管理”“县管校聘”、名校带弱校、“乡聘村用”、紧密型医共体、“十五分钟文化生活圈”等公共服务体制机制创新和全域覆盖，充分展示我区在城乡融合发展取得的“经验探索”。

五是紧盯党建引领，强化干部队伍建设。深入贯彻落实“五型”政府建设部署，坚持以党建工作为引领，扎实推进党史学习教育，创新工作载体，狠抓责任落实，确保全委上下思想同心、目标同向、行动同步，着力打造忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型发改干部队伍。

个人年终总结通用版 篇4

区教体局关于2021年度工作总结及2022年度工作要点范文

一、工作总结

xxxx年以来，在区委、区政府的正确领导下，区教体局按照年初工作计划，稳步推进各项工作，取得了预期效果。现将工作情况汇报如下。

（一）全面抓好党建工作

1.扎实开展党史学习教育。一是制定了《xx区教体系统党史学习教育工作安排》，成立了领导小组，召开了党史学习教育动员会议，对全区教体系统党史学习教育进行全面动员部署。二是及时发放习近平《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘 编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》《中华人民共和国简史》《社会主义发展简史》《改革开放简史》指定学习材料，做到人手一套。三是通过组织宣讲、上专题党课、线上线下相结合的方式组织党员干部进行党史学习教育。共组织宣讲xx场次、上专题党课xx节，党员干部认真撰写学习笔记、心得体会，各支部积极开展外宣投稿，各种媒体共计用稿xx余篇。四是扎实开展我为群众办实事活动。结合教育工作实际，列举了“我为群众办实事”项目清单表，共列出五项涉及教育的重难点问题，现已基本完成。五是开展形式多样的主题教育活动。利用红色资源开展“践行初心使命，永葆政治本色”党日活动、“学党史、祭英烈”活动、“学党史庆五一感党恩”系列活动、观看红色电影《半条棉被》等红色主题教育活动；各学校组织开展了“童心向党、颂党恩”合唱比赛、故事比赛、主题队会活动；开展了党史学习教育专题组织生活会、党史学习教育应知应会知识测试、参加了全国党史知识竞赛。

2.认真开展“庆祝建党一百周年”系列活动。一是组织全体党员干部收听收看了习近平总书记在庆祝中国共产党成立xxx周年大会上的讲话实况，邀请区党史学习教育宣讲团成员童如珍进行习近平总书记“七一”重要讲话精神宣讲，组织党员干部撰写了反响材料 ；二是组织开展“光荣在党30年”对象摸底调查，为x名老党员颁发了纪念章。三是举行了“学党史，庆华诞”微党课比赛活动，分别评选出一、二、三等奖各x、x、x名，市一小、市一园、市五小代表xx区参加全市比赛获得较好成绩；选送市一小、市五小参加了x省教育系统庆祝建党100周年师生合唱展示活动；各校相应举行了形式多样的庆祝活动。

3.持续推进基层党组织党建工作。一是着力抓好基层党组织“三化”建设，按照《x市中小学校基层党建“三化”建设操作手册》标准，对教育系统基层党建“三化”建设进行排查、整改、提升。二是注重党组织书记培训，分别组织参加了全区科级及以下干部学习贯彻党的十九届五中全会精神集中培训暨党史学习教育培训班、全市学校基层党组织书记重点培训班、第五期全国中小学校党组织 书记网络培训示范班，参训率为xxx%。三是开展“两优一先”评选表彰活动，获评区优秀共产党员x名、优秀党务工作者x名、先进基层党组织x个；市优秀共产党员、优秀党务工作者各x名。三是坚持做好“三会一课”常态化工作，组织开展“主题党日”活动，进一步夯实了党建工作基础。四是做好党员发展工作，全年共发展新党员x名，完成了年初党员发展计划，吸收入党积极分子x名，举办了新党员及入党积极分子培训班。五是加强党风廉政建设和意识形态工作。进一步做好教育系统廉政风险防控，警示教育，大力推进廉政文化进机关，进校园，打造作风过硬的党员干部队伍。强化意识形态工作责任制，督促党组织抓好意识形态工作，将意识形态工作纳入年终目标考核。

（二）深化教育综合改革

1.有序稳妥推进深化事业单位改革。整合组建了xx区教育考试中心（副科级）、xx区教育体育发展中心，撤销了教师进修学校、勤工办。

2.积极实施中小学“县管校聘”管理体制改革。起草并会同编办、财政、人社部门下发了《关于推进义务教育学校教师“县管校聘”管理体制改革实施方案》，印发了《xx区义务教育学校教职工竞聘上岗工作实施方案》，确定今年完成市七中、桥东小学试点学校教职工竞聘上岗工作。

3.积极实施校长交流轮岗工作，交流校长（含副校长）x名，轮岗教师xx名，完成了省规定任务。

4.认真落实“双减”工作。一是着力抓好课堂教育教学改革，激发学生学习兴趣，提升课堂效率，实现应教尽教，建立中小学学科作业班级统筹公开和总量控制制度，全面压减学生作业总量。二是着力抓好课后服务升级，扩大课后服务覆盖面，课后服务实现“义务教育学校全覆盖，学生愿留尽留全覆盖”。三是着力抓好校外培训规范，印发了《xx区开展校外培训机构专项排查治理工作实施方案》，成立了xx区校外培训机构集中整治领导小组，对辖区内已获办学许可的学科类机构进行了专项排查，其中取缔xx所，限期整改xx所，及时向社会公布整治后的培训机构 “黑”“白”名单；督促学科类培训机构完成“营”改“非”，目前已完成xx所，完成率为xx.x%。

（三）切实加强教师队伍建设

1.广泛深入组织学习和宣传《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德》等法律法规、条文，进一步增强教师履行法律所赋予的神圣职责的自觉性，提高教师的思想政治觉悟和职业道德水准。组织区属中小学（幼儿园）xxx余名教师开展 “师德师风应知应会”测试，成绩合格率xxx%（xx分以上为合格）。

2.及时补充教师，面向全省公开招聘中小学教师xx名，面向区外公开选调教师xx名，有效改善了我区教师学科及年龄结构。受编制影响，按省厅要求以政府购买服务方式聘用了临时教师xxx余名，基本满足了教育教学需求。

3.积极组织教师开展“万师访万家”活动，全区xxxx余名教师通过上门、电话等多种形式开展家访活动，受访家长、学生xxxx余人次，覆盖家庭xxxxx余户，取得了良好的社会反映和育人效果。

4.积极开展教师培训，举办了“互联网+教师专业发展”培训，先后组织xx批教师参加省市组织的各种学习培训，全区中小学、幼儿园（含民办幼儿园）培训教师达xxxx余人次，教师素质不断提高。

5.严格抓好专业技术职务评审。认真做好初级、一级及高级教师职务评审工作，严格执行省、市有关的职务政策，完成xx名中小学职务资格的初审及材料申报工作。

6.认真执行工资政策，办理了调整教师正常晋升工资档次审批手续，办理了大中专毕业生分配转正定级工资审核报批工作，办理了各学校教师教龄津贴增加的审批工作，办理了各学校教师职务聘任后兑现工资审批工作，落实乡村教师工作补贴、边远山区教师特殊津贴。落实教师工资“不低于”标准，xxxx年，教师绩效奖按人均x.x个月已全部发放到位，全区义务教育教师年均工资收入略高于公务员。

（四）积极抓好教学教研工作

1.认真抓好教学常规工作。持续开展联片教研活动，今年第一片区开展了x次联片教研活动、第二片区开展了x次活动；加强质量目标管理与评价，举行了每学期一次的教学质量检测。

2.积极参加教学竞赛活动。选派了xx名教师参加了全市中小学青年教师教学竞赛活动、x人参加全省优质课竞赛；组织教师参加整本书阅读活动，x名教师获全国一、二等奖；组织了xx名学生参加了省市华人少年作文竞赛。开展了小学各科优质课竞赛，共有xx名教师获区一、二等奖；组织中小学生参加x省少年诗词大会，有x名晋级省xx强，x名晋级百强。

3.积极组织学校进行课题研究。今年共有xx个课题在市级立项、x个课题在省级立项，x个课题在省级结项。开展了第三批学科带头人评选活动。

（五）稳步推进重点民生项目建设

1.大力发展公办幼儿园。积极推进城镇小区配套幼儿园专项治理工作，xx个城镇配套幼儿园治理全面实施；新增幼儿园学位xxxx个，公办园幼儿占在园幼儿总数的xx.x%，达到省定标准，普惠性幼儿园覆盖率为xxx%，学前三年毛入园率为xx%；全面完成无证幼儿园专项治理任务。

2.推进重点项目建设。高桥学校（市八中）建设全面完成，今年x月如期开学；市一小新城分校已完成主体工程建设，正在进行装饰装修，按照时间节点有序推进，确保xxxx年秋季投入使用；市七中二期学生宿舍楼已全面竣工，投入使用；市一小改扩建项目待红线图确定后再进行各项工作，正在积极与市相关部门协调。

3提高优质教育资源供给。市八中今年x月如期开学，共开设班级xx个（其中一年级x个，二到五年级各x个，七年级xx个），在校学生xxxx人，缓解了城区学校就学压力；积极创新办学模式，推进教育联合体建设，努力实现优质教育资源均衡配置，提高优质教育资源供给，以市三中、市一小为依托，建立“强校带弱校、名校办分校”的办学体制，让群众在家门口就能上“好学校”；义务教育超大班额全部消除，今年秋季，小学、初中起始年级班额为xx和xx人，达到省定标准，大班额正逐步化解。

（六）切实抓好安全维稳工作

1.加强制度建设，积极探索校园安全长效机制。制定了《区教体局xxxx年安全维稳工作方案》，并与区属学校签订了《xxxx年度xx区中小学安全稳定及综治工作责任书》、《xxxx年度xx区教育体育局信访工作责任书》，明确了学校任务，落实了工作责任；进一步健全了安全管理制度。如《意外事故应急预案》《消防安全工作制度》《保安值班制度》等。

2.拓展教育形式，不断提高安全教育效果。组织全校师生开展了“五个一”宣传活动，即：以班级为单位举办一次安全知识专题辅导讲座，组织一次以“新冠疫情”为主要内容的主题班会，进一步加强心理咨询辅导，举办一次主题征文比赛 ，出一期宣传板（栏）报，开展一次每名学生向父母讲解一条法律基本知识活动，通过“小手拉大手”，使法治宣传延伸到城乡每个家庭；开展防汛、防溺水、防踩踏、防震、防火等安全教育，全区学校共召开全校性防溺水安全主题班会xx次、防溺水安全警示牌xxx块；在全区中小学校开展了“安全手抄报”比赛活动，共收到手抄报（绘画）xxx余份，评选出一等奖、二等奖、三等奖xxx名及优秀组织奖x个。

3.突出管理重点，杜绝校园安全恶性事件发生。一是加强了幼儿园的安全管理。开展了区属民办幼儿园年检工作，通过查阅资料、实地察看等对各园的安全情况进行了全面检查，对发现的问题及时向幼儿园进行反馈，并要求他们立即整改。二是加强食品卫生安全管理。我局联合区市场监管对全区所有学校、幼儿园食堂进行了检查，尤其是对新冠疫情的防控检查，做到了严把食品进货渠道，规范操作。三是加强了疾病防控指导。开学初，我局联合市疾控中心、区卫计委开展了对城区中小学校、幼儿园春季传染病防控工作，特别是新冠疫情的督查和指导。目前为止，各种易发的流行性疾病已得到有效控制，尽在掌控中。四是扎实开展了扫黑除恶专项斗争。全年共对各校（园）扫黑除恶专项斗争进行了三次督查，与各校、园签订了《xxxx年度学校、幼儿园扫黑除恶专项斗争责任书》。印发了《xx区教体系统黑恶势力侵害校园案件及时报告制度》和《xx区教体系统防范黑恶势力侵害校园工作机制》，签订了《xx区党员干部自觉抵制“黄赌毒”承诺书》。设立宣传专栏xx块、宣传标语xx条、举报电话举报信箱xx个，以QQ群、微信群等形式向广大师生、家长积极宣传举报方式，积极鼓励和动员广大师生、家长踊跃揭发检举黑恶势力违法犯罪线索，切实形成“人人参与、家家知晓”的扫黑除恶良好氛围。

（七）深入推进教育扶贫工作

1.加强领导，强化责任落实。局党委多次召开班子会研究部署巩固拓展脱贫攻坚成果工作，并印发了《xxxx年xx区教育帮扶工作重点》、《关于巩固拓展教育脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的实施方案》，落实省、市级巩固拓展脱贫攻坚成果工作。严格落实乡镇、学校双负责机制，通过开展乡镇、学校双负责，全面掌握了脱贫户（监测对象）子女的就读信息，为实现教育帮扶资助政策全覆盖夯实了基础。

2.精准比对，持续做好学生资助工作。全面落实各项学生资助政策，把各项资助精准到人，确保了脱贫户（监测对象）子女享受国家资助政策全覆盖，从根本上消除失学辍学现象。一是学前教育资助。xxxx年春季，我区学前教育建档立卡子女xx人享受学前教育补助政策，补助金共计x万元；xxxx秋，我区学前教育脱贫户（监测对象）子女xx人享受学前教育补助政策，补助金共计x.xx万元。全年补助金合计x.xx万元。二是义务教育生活补助。xxxx年春季，我区义务教育脱贫户（监测对象）子女xxx享受生活补助政策，补助金共计x万元；xxxx秋，我区义务教育脱贫户（监测对象）子女xxx人享受生活补助政策，补助金共计x.xx万元。全年补助金合计xx.xx万元。三是普通高中资助。xxxx年春季，我区就读高中脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家助学金每人每学期xxxx元，资助金额共计x.xxx万元；xxxx秋，我区就读高中脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家助学金，资助金共计x.xx万元；xx名脱贫户（监测对象）子女参加高考并录取了高校，均享受了每人xxxx元高考入学政府资助金。全年资助金合计xx.xxx万元。四是中职资助。xxxx年春季，我区就读中职脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家中职助学金每人每学期xxxx元，资助金额共计x.x万元；xxxx秋，我区就读中职脱贫户（监测对象）子女xx人可享受国家中职助学金，资助金共计x.x万元。全年资助金合计x万元。

3.常态化监管，抓好控辍保学。对因身体残疾在家无法到校有学习条件的适龄儿童，我们按照“一人一案”原则，采取送教上门形式予以受教育保障。xxxx年春季对x名因身体残疾无法到校有学习条件的脱贫户适龄子女采取了送教上门方式；秋季对x名因身体残疾无法到校有学习条件的脱贫户（监测对象）适龄子女采取了送教上门方式，保障了他们接受义务教育的权力。全区义务教育阶段没有辍学现象。

（八）认真开展体育工作

1.群众健身活动有序开展。组织开展了乒乓球、足球、围棋、微码跑步协会群体项目赛事；开展社会体育指导员培训，新增三级社会体育指导员xx人。

2.抓好青少年业余训练队伍建设。xx区积极组队参加市运会x大项目的比赛，获得乒乓球比赛团体总分第二名、羽毛球团体总分第一名、武术套路团体总分第三名、游泳比赛团体第三名、跆拳道团体总分第四名。

3.加强学校体育工作。广泛开展阳光体育，落实“双减”，注重学生个性化发展，第二课堂体育活动内容丰富，保证了学生每天参加一小时体育锻炼，做到人人有体育项目、班班有体育活动、校校有体育特色。建有国家级青少年体育健身俱乐部x所；省级体育传统项目学校x所；国家级足球特色学校x所；国家级篮球特色学校x所。

4.体育设施逐步完善。目前，全区共建有各类型体育场地xxx个，体育场地面积共计xx.x万平方米，人均体育场地面积约为x.x平方米。全区xxx%的街道、xxx%的农村行政村建有公共体育健身设施，体育场地设施向社会开放率达到xx%。xxxx年新建了健身步道x千米。自筹资金新建xx区全民健身气膜馆xxxx平方米，改建了xxx米田径场x个，都已经竣工投入使用。

二、工作要点

xxxx年，区教体局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实省市区委重大决策部署和上级教育主管部门工作要求，深入推进教育综合改革，优化城乡教育资源均衡配置，促进城乡教育优质均衡发展，努力办人民满意教育，为建设“智美标杆、四新xx”作出应有的贡献

1.着力加强党的建设。持续推进党史学习教育，巩固党史学习教育成果，加强学习党的十九届六中全会精神，深入开展“我为群众办实事” 活动，解决教育难点问题。加强党对教育工作的领导，建立中小学校党组织领导下的校长负责制。持续推进基层组织“三化”建设，实现党建工作标准化、规范化、信息化。加强党员培训和党员发展工作，不断增强党组织凝聚力。深入推进党风廉政建设，开展廉政文化进校园活动。强化意识形态工作，加强意识形态风险防控，将意识形态工作纳入年终目标考核。

2.全面实施中小学“县管校聘”管理体制改革，开展教职工竞聘上岗。完善校长交流轮岗机制并有效实施。持续推进“双减”工作落地见效，加强“五项管理”，减轻学生学生作业负担，加强校外培训机构管理，减轻学生校外培训负担。

3.加强教师队伍建设，健全教师补充机制，计划选调教师xxx名，着力解决城区学校扩容编制不足问题。按政策有计划地认定中小学（幼儿园）教师资格，继续组织实施“万师访万家”活动，加大培训力度，开展师德师风专项培训。

4.大力开展教学教研活动，加强教学常规管理，做好“双减”要求下的教学质量监测工作。深入推进课改，积极探索构建高效课堂的有效途径。继续抓好片区教研活动，积极组织各校进行课题研究课题的申报和结项工作、组织全区第四批骨干教师的评选活动、举办两年一次的全区中小学幼儿园优秀授课教师的评选活动。组织教师外出参加培训，提高教师的专业化水平。

5.持续推进学校项目建设，优化学校规划布局，实现教育均衡优质均衡配置。实施市一小、市四小改扩建工程，推进市一小新城分校项目建设，启动x括苍学校建设。推进村级公办园建设，提高公办园在园幼儿比例。

6.切实加强学校安全稳定工作，开展各种安全演练活动，加强学校人防、物防、技防建设，做好疫情常态化防控工作，保障师生健康与生命安全。

7.继续抓好规范办学工作，健全招生管理机制，制定招生管理办法，规范学校办学行为，着力化解城区学校大班额。加强数字化教育建设，科学规范办学规模和课程设置，推进教育教学常规的精细化落实，促进教育教学质量提升。改进和加强思政德育工作，建立校长负总责、分管校领导直接负责的责任体系，确保思想政治课建设有效落实。加强未成年人思想道德建设，开展形式多样的爱国主义教育、公民道德教育等德育实践活动，大力弘扬民族精神、爱国主义精神和中华传统美德。加大培养学生良好行为习惯的力度，面向全体师生开展“习惯养成”教育。进一步加强校园文化建设，组织开展形式多样的学生文体卫活动。

8.全面加强体育工作，以创建“全国全民健身示范市”为契机申报全民健身工程项目，建设好城市社区xx分钟健身圈。继续抓好学校体育、业余训练队，开展学生阳光体育活动，组织运动员参加x省第十六届运动会及x省百县青少年田径、足球、篮球、幼儿基本体操、乒乓球运动会，力争取得佳绩。举办xxxx年xx区阳光体育足球比赛、国民体质测试大赛等赛事。加大体育彩票宣传力度，提高销售额，提高体育产业。

9.认真做好义务教育优质均衡发展国家评估认定各项工作。

10.持续做好乡村振兴、创建、新农村建设等专项工作，完成区委、区政府交办的其他工作。

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