职场沟通心得

职场沟通心得(热门十三篇)。

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职场沟通心得(篇1)

穿黑色、棕色的西服，适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带，这样会显得更加庄重大方。 西装与领带、衬衫怎么配?

穿西服不扎领带，可是不够正式的，不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。

先来看看领带的花色与图案，一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴，在上班时最好避免使用，否则会有失大雅。

再来看看领带的三种款式：领带的款式主要在领带的宽度上，常用的领带宽度多为8—9厘米，最宽的可达12厘米，最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种，你可以根据自己的爱好来选择。

对了，领带的季节性一般来说也是很有学问的，在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带，领带结也要打得比较小，给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了，例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主，暖色调为辅。

那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单，也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花，这种装束您要注意了，这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服，那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了，还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意：当有两种花纹或图案时，必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带，最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。

接下来我们再看色彩搭配的基本原则：银灰色、乳白西服配红领带，红色、紫色西服配乳白领带，深蓝、墨绿西服配黄、玫瑰领带，褐色、深绿西服配天蓝色领带。

俗话说细节体现品位，虽然现在不少男同胞虽然西服革履，可是在着装的细节问题上有点露怯。今天我们就聊聊男人着装的细节，首先我们来了解一下被称做男人腰间的一张脸的皮带。

第一，是皮带的装饰性，有的朋友爱在皮带上携挂呼机、手机等等。这样会非常影响皮带的装饰性，看上去即不简洁也不干练。第二皮带的长度。皮带在系好后尾端应该介于第一和第二个裤绊之间，即不要太短也不要太长。第三皮带的宽窄。皮带太窄会使男人失去阳刚之气，太宽的皮带只适合于休闲、牛仔风格。一般皮带宽窄应该保持在3厘米。还有，就是在系皮带的时候不要使皮带扣与拉链不在一条线上，则可就要闹笑话了。 裤腰是西裤的灵魂，西裤的灵魂在裤腰上，裤腰合不合适你只要在穿好裤子后，在自然呼吸的情况下不松不紧地刚好放的下一只手，这就说明裤腰是合适的。如果伸不进去一个手掌那就是裤子瘦了。如果你的裤腰能伸进一个拳头就说明裤腰肥了。西裤的裤腰可修改的幅度是有讲究的，往小里改只能在5厘米之内，往大里改不能超过3.8厘米。如果超出这个范围就会改变裤子原来的形状。

裤管也要讲究，裤管的中折线一定要不偏不倚地、比直而自然地垂到鞋面，只有这样中心折线才能撑出裤管英挺的质感。裤子的长度从后面看应该刚好到鞋跟和鞋帮的接逢处。如果想让腿看起来更修长，那么裤管的长度也可以延伸到鞋后跟的1/2处。另外，在买皮带的时候皮带一定要比裤子长5厘米。也就是说如果你穿35号的裤子，那么皮带就应该买36号的。

在生活中男士们一定不要从西裤和皮鞋之间露出一截白袜子。因为白袜子和浅颜色的纯棉袜子只适合运动休闲时穿。一般来说男袜的颜色应该是基本的中性色，而且要比长裤的颜色深。袜子的颜色与西服的颜色相配是最时髦最简洁的。另外袜子的长度也要注意。太长的袜子会显得土气，太短的袜子会在你坐下时或一条腿搭在另一条腿上露出腿上部分皮肤。所以一般袜子的长度大约是在小腿以下的位置。

职场沟通心得(篇2)

通过上次的阳光心态学习，收获很大，心灵上受到一次深刻的教育和洗礼，世界观、人生观、价值观、利益观都有了全新的认识和转变，对待工作、对待人生、对待未来，乃至对待每一件小事上，都能够摆正自己的位置，端正自己的态度，真正用一种“阳光心态”去对待。

我从《阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐，人与自然和谐，还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。”吴维库博士提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。

当今社会有种怪现象：我们的财富在增加，但满意感在下降；拥有的财富越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少；房子越来越大，里边的人越来越少；精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多；道路越来越宽，但我们的视野越来越窄；楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄；我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人；我们可以参与的活动越来越多，但是享受的快乐越来越少；我们的支出在增加，但是我们的获得在减少；我们的药物在增加，但是我们的健康水平在下降；我们的收入在增加，但是我们的道德水平在下降；我们的自由在增加，但是我们的空间在减少。

心态是我们调控人生的控制塔。心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。心态决定命运，心态决定成败。心态是后天修炼的。我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。

职场沟通心得(篇3)

这段时间华能金日科技“人物访谈”采访的对象多数是做营业、采购方面的同事，在这几期的采访中，几位同事都不约而同地提到自己对沟通的理解和体会，这也让我学到了很多知识。虽然我深知职场沟通技巧是很重要的，是决定双方能否成功愉快交易的前提之一，但是这只是浅层的理解，真正要罗列出来或者分享沟通技巧还是做不到。不过通过这几次的采访加上自己最近看的职场书籍，总结了几点沟通的技巧：

讲到沟通，或许很多人都会将其与销售人员挂钩，因为做销售的人经常要和客户打交道，沟通就是他们的利器、他们的资本。其实，沟通不仅仅只是对销售人员有着重要性的作用，它对于公司领导、财务人员、行政人员、技术人员等等也有着同样的作用。在日常生活中，家人之间、朋友之间的相处，沟通一样扮演着重要的角色。所以一个优秀的员工首先应该具备有效的沟通技巧。

很多时候，当对方接受了你这个人，你的观点就更容易被接受。假如因为你的方式和态度使得他讨厌你，你的观点再正确，他也可能就是不理你。

“首先，在沟通中，尊重对方是最基本的，要学会维护对方的自信。在指出别人做得不对的时候，要注意用词。比如“你怎么总听不进不同意见”，“我们是不是可以参考一下不同意见”，两句话，同样能把意思表达出来，但前者很刺激人，后者语气就和缓一些。这就是沟通中不同的用词不同的语气所产生的不同效果。

其次，聆听很重要，听比说更高级。聆听是一个动作，更是一种态度，你用心地听，能让对方觉得你重视他的意见，至少给了他讲的机会。当然，不要被动地听，要去理解、澄清，并给予回应。不仅听明白对方的语言，而且要听明白语言背后深层的观点和动机。

再者，表述观点的时候，要陈述事实，基于事实沟通。比如“按计划，我的任务是A项目，但负责B、C项目的两位同事因为有别的事情，把他们的活也给了我，我忙不过来”，而不该说“什么都要我一个人做，我做不了”。这样能避免人与人之间的对立冲突，对事不对人，尤其碰到对方个性强不好讲话的时候，更要注意。

最后，邮件沟通要注意措辞、语气、甚至是标点符号的使用。邮件和面对面说话不同，听不到声音，看不到表情，又可以被转发，所以要慎重，避免引起误会。就如，不少人喜欢在邮件中使用感叹号。但是又有多少人知道感叹号表达的真正含义。其实，感叹号会让人感觉到一种强烈的情绪，不利于工作交流，慎用为好。试想，如果你收到一封邮件，里面有10来个感叹号，你看后心情会是怎样呢？

职场沟通心得(篇4)

上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下：

一、什么是沟通

沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。

二、沟通的原则：

1.以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等

2.给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。

三、沟通的误区

1.我们想沟通时才沟通。

2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。

3.我们的沟通主要靠词汇。

4.说什么比怎么说更重要。

5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。

四、与领导沟通

一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为:

1.当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。

2.在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作问答题。

3.不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你再

有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。

五、与同事沟通

1.了解你的同事

a)了解对方的工作。

b)了解对方部门的工作。

c)管理好你的预期。

2.沟通原则

a)寻求对方的帮助。

b)平等合作。

c)考虑到整体的利益。

d)考虑到对方利益。

六、与下属沟通：

1.尊重下属，下属是组员而不是奴仆。

2.了解下属的优缺点，知人善任。

3.不要与下属争论对与错的问题而是解决愿意不愿意的问题。

4.不要轻易对下属说下不为例。

职场沟通心得(篇5)

Point 1 整洁

现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。

Point 2 摆脱单调，变化风格

据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。

Point 3 细节传递品格

象一下以下的打扮：红豆色的棉质衬衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。

Point 4 不忽视色彩魅力

有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。

Point 5 风格需要坚持

一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。 怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下，当然女士也不要错过哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件让人愉悦的事情。

职场沟通心得(篇6)

商务礼仪与职场沟通心得体会篇一

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

商务礼仪与职场沟通心得体会篇二

通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。

在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

商务礼仪与职场沟通心得体会篇三

一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

一、具有高度执行力;

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。

二、做人做事要诚实守信;

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

三、面对任务要明确成果与期限;

我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

四、具备高度的责任心;

什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、始终要明白态度决定一切;

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

六、忠诚度;

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

七、注重细节;

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

职场沟通心得(篇7)

沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。而礼仪的基本定义是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护职业形象，会使你在工作中左右逢源。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。从某种意义上说，现代的市场竞争就是一种形象竞争，每一位员工的礼仪修养在企业树立形象时起着十分重要的作用。

礼仪是体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。注重职场上的礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场上的礼仪也会让你看上去更专业。

礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

职场沟通心得(篇8)

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

提高沟通协调能力的几点体会

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：

一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

职场沟通心得(篇9)

随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。

西装的套件

半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。

衬衫

与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。领带领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

西装的纽扣

西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好;单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。

西装的帕饰

西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。

西装整洁

西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。

搭配皮鞋

穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。

职场沟通心得(篇10)

作为一名职场新人，我始终觉得自己在沟通能力方面缺乏一定的经验。虽然大学期间也学过相关的课程，但面对真实的职场环境时却发现自己的表达能力和沟通技巧还有很大的提升空间。因此，在公司安排的职场沟通课程中，我积极参与，希望从中获得更多的经验和技巧。

这次的职场沟通课程内容非常全面，不仅包括了基础沟通技巧的介绍，还对不同场合、不同对象以及不同情况下的沟通方式做了详细的分析和讲解，让听众能够更好地理解和掌握职场沟通的规律。

首先，课程从最基础的沟通技巧入手，介绍了如何保持良好的语调和语音、如何运用非语言沟通、如何注重对方反馈等等。这让我深深意识到在职场中，良好的沟通技巧是至关重要的，它不仅能带来更好的工作效率，还能增强员工之间的合作和团队凝聚力。

其次，课程还重点讲解了不同场合下的职场沟通方式。比如在会议上的发言技巧、面对客户时的沟通技巧等等。这对于我这个职场新人来说非常有价值，因为我很容易陷入自己的思维定势中，不知道如何根据具体情况进行针对性的沟通。

最后，课程还围绕着沟通中的问题和冲突展开了讲解。在职场中，人与人之间的交往不可避免地会产生一些分歧和矛盾，这时候就需要我们学会正确的处理方式，避免问题进一步扩大甚至影响工作。

总的来说，这次职场沟通课程让我受益匪浅。通过学习，我深刻认识到沟通是一门实践性极强的技能，需要不断地去实践和总结。只有不断地锤炼自己的沟通技巧，才能更好地适应职场环境，更加高效地完成工作。

职场沟通心得(篇11)

1.除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。

3.如果你穿西装，但不系领带，就可以那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。

4.新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

6.如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

7.精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。

8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。

9.如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。

10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。

11.如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!

12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

13.除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。

14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。

15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。

配正装一定不要穿白色的袜子。

16.无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六。

职场沟通心得(篇12)

通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我的心得体会就是：会听比会说重要！就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说；想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

适应职场生态环境，让我们成为欢迎的人是沟通中的境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利

职场沟通心得(篇13)

职场沟通心得报告

在职场中，有效的沟通是成功的关键之一。作为团队成员，我意识到沟通技巧对于快速完成任务、解决问题以及促进合作非常重要。在过去的几年里，我通过实践和不断学习，积累了一些关于职场沟通的心得体会。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地分享我的一些心得体会。

首先，我发现在职场沟通中，倾听是至关重要的。太多时候，我们太过专注于自己的观点和意见，而忽视了他人的想法。然而，当我们倾听他人时，我们能够更好地了解他们的需求和关注点，从而更好地回应他们。我发现在团队会议和讨论中主动倾听他人的意见，可以帮助我从不同的角度看待问题，并找到更好的解决方案。

其次，我学到了对话的重要性。在团队合作中，经常需要与不同的人进行沟通。我发现通过与他们建立积极的对话，我能够更好地了解他们的思维方式和工作风格。在对话中，我会提出开放性的问题，鼓励他们表达观点和疑虑，并展示自己的理解和支持。通过与他人的对话，我发现我能够更好地协调团队成员的意见，提高团队的工作效率和凝聚力。

另外，我认识到语言和非语言沟通在职场中同样重要。在使用语言进行沟通时，我努力保持简洁明了，并避免使用专业术语或行业内的缩略词，以确保所有人都能明确理解我的意思。此外，我也尽量使用肯定与鼓励的语气，以增强沟通的效果。我还注意到非语言沟通，如面部表情、姿势和眼神的重要性。这些非语言信号能够传达我们的意图和情感，因此我努力保持积极的身体语言，以表达出自己的诚意和尊重。

此外，我还发现定期进行反馈对于职场沟通非常重要。无论是对个人还是团队的表现，提供及时、准确的反馈可以帮助他人了解自己的强项和改进的方向。在给予反馈时，我努力保持客观、公正和建设性的态度，以确保对方理解并接受我的意见。此外，我也乐于接受来自他人的反馈，并将其作为改进自己的机会。

最后，我认识到积极的沟通文化对于职场沟通至关重要。在一个开放、尊重和互助的团队文化中，成员们更愿意分享想法、提出问题和寻求帮助。作为一个团队成员，我努力倡导积极的沟通文化，并在日常工作中鼓励其他人表达意见和交流想法。

通过不断实践和学习，我已经积累了许多关于职场沟通的心得体会。倾听、对话、语言和非语言沟通、反馈以及积极的沟通文化都是我发现最重要的方面。我将继续努力提升自己的沟通能力，并与团队成员合作，共同创造一个高效、融洽的工作环境。

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职场感悟心得（精选八篇）

某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将其记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的工作心得体会8句话（精选8句），欢迎阅读与收藏。

职场感悟心得 篇1

1、不要反复去思考同一个问题，不要把所有的感情都放在一个人身上，你还有父母，还有其他朋友。

2、人生坎坎坷坷，经历风风雨雨，哪怕历尽磨难，不屈不挠前进，纵然难达目标，但已享受过程，勿信神仙鬼怪，只求踏实做人，人生世事无常，祝愿一生平安。

3、太清醒的人注定活得辛苦，总有看不惯的，总有放不下的，苦苦挣扎；有时候，与其清醒，不如难得糊涂。

4、你现在的生活也许不是你想要的，但绝对是你自找的，世界上100%的抱怨都可以用这句话来回答。

5、遭受苦难的人在承受痛楚时并不能觉察到其剧烈的程度，反倒是过后延绵的折磨最能使其撕心裂肺。

6、使人们对受苦真正感到恼怒的，不是受苦自身，而是在于没有意思地受苦。

7、感谢黑夜的来临，我知道今天不论有多失败，全新的明天仍然等待我来证明自己。

8、命是什么？命是一切基础。家是什么？家是我们歇脚的地方，家是我们放松的地带。

9、一起扛着的是那是责任，一起度过的叫患难，而这些，需要的是信任！朋友，不管怎么样，相信你的伙伴，会有惊喜的！

10、与其等着别人来爱你，倒不如学着努力爱自己。愿你成为自己的太阳，无需凭借谁的光。

11、生活比漫画残忍一百倍。它在你身边安排了无数喜欢欺负你的胖虎，无数喜欢嘲笑你的小夫，和一个你难以追上的静香，却从来没想过要送你一只真正的机器猫。

12、把一切无法遗忘的交给时间去淡忘，把一切不能卸下的交给风儿去抚慰，只想让快乐多一些，只想让美好浓一些。

13、年轻嘛，累不倒我就歪着，饿不死我就活着，说不定一坚持就成了呢。

14、以负责的心，做好份内的事；以谦虚的心，检讨自己的错误；以不变的心，坚持正确的理念；以宽阔的心，包容对不起你的人；以感恩的心，感谢所拥有的。

15、做心灵的主人，努力把心态调整好，不必要挑剔生活的不如意，得是一种短暂，失是一种境界。

16、善良是人生的正能量，是一种能够面对人生一切困苦的力量，是能够化解一切矛盾和摩擦的力量，是能够带来和平与幸福的力量，是能够让世界越来越美好的力量。

17、心不快时，不必在意，不管风雨有多大，前方一定有晴天！

18、别人不给你认可，那就自己认可自己，别人不给你鼓励，那就自己鼓励自己，别人看不起你，自己一定要看得起自己！只有这样，你才能真正崛起！才能让人看得起！

19、人生总许多的意外，握在手里的风筝也会？突然断了线！

20、只要一个人还有追求，他就没有老。知道后悔取代了梦想，一个人才算老。

21、生活总是这样，你以为失去的，可能在来的路上；你以为拥有的，可能在去的途中。

22、人生在世寻梦难，苦短一遭何须怨？狂风迷沙人心直，我以我行荐任心。

23、岁月悠然，来不及慨叹，不知不觉，一晃便是中年，老年。那些是非恩怨，早已烟消云散。

24、当初之所以笑的天真，是因为要的不多；小时候，幸福很简单，长大后，简单才是幸福。

25、想你不会因时间的消逝而减少、喜欢你不会因岁月的沧桑而改变。

26、我和这个世界不熟。这并非是我撕裂的原因。我依旧有很多完整，至少我要成全我自己。

27、世上有两种人，一种人一经打击就心灰意冷，从此消沉下去；一种人在和挫败挣扎一番之后，他总会找到一条更平坦更光明的路，使自己更坚强。毫无疑问，成功者属于第二种人。

28、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

29、不管在什么地方，生活都有喜有悲，没有必要羡慕别人增添自己的烦恼。

30、青春是终将腐朽的，时间对谁都是公平的，谁都只有几年新鲜，谁都输不起。

31、没有比人生更难的艺术，因为其他的艺术和学问，到处都可以找到很理想的老师。

32、所谓的希望，不是明天的到来，而是所有的日子都会过去。所谓的绝望，不是今天的暗淡，而是所有的光亮都不再拥有。

33、你疼过，便懂得了；你跨越过，便成熟了；你总是要失去了什么，才学会珍惜什么；你总是要碰了壁，才会学会改变什么，放弃什么。

34、善良本是天性，想留住却很难。难怪年龄大了，就越有点孩子气，就越喜欢孩子。原来他们拥有的，正是我们已经失去的。但愿我们，一起成长，一直善良，一切都好。

35、成功，是从一个失败走到另一个失败，却能够始终不丧失信心的能力。

36、多情最是无情，大爱堪比无爱；最爱你的人，永远是你自己。

37、怀抱感激，如欣赏一支清远、悠扬的乐曲，感激而沁人心脾。

38、人生一半在于我，另外一半听自然。用心数数，我们的生命已经过半，还有多少日子，够我们浪费，够我们消遣，够我们作践，够我们感叹。好好的活着，简简单单过好每一天！

39、我们不怕先天的缺陷，不怕后天的不足，最可怕的是人们的道德流失，心灵沙化和精神污染。

40、一个人的老练，并不表如今获得了多少成就上，而是面临那些讨厌的人和事，不投合也不冲突，只漠然一笑对之。当心里能够包容很多自个不喜欢的事物时，这就叫气场！

41、不是越成熟越难爱上一个人，而是越成熟，越难分辨那是不是爱。

42、人生苦短，何不淡然。面对失败，面对不如意，我们何必抱残守缺，假如舍弃，像换纽扣那样去寻找另一条路，我们就能够把人生的风景翻到更美的一页。

43、人总是说人抵挡不过时间，其实是时间抵挡不过我们的善变。

44、枪杆子对着敌人才能出政权；枪杆子对着人民必定丧失政权。

45、友谊就好像传说中的海怪，大家绘声绘影，可是却仍有待证实。想要拥有一位如圣经所言比亲兄弟更亲的朋友，可能比一睹尼斯海怪的身影还难呢！

46、你外表是伤心，内心却在不甘。做人最重要是输得起。区区几百万就当是买个教训，一点也不贵。

47、无论怎样，去献给世界你最好的一切。摩菲定理：任何事情只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展。

48、热恋时，情侣们常感叹上辈子积了什么德；结婚后，夫妻们常怀疑上辈子造了什么孽。

49、每一个女人都值得优雅的老去，不急，不争，不怨，从容地走过生命里的每一处风景。

50、内向的人大多数都缺乏自信，做事畏手畏脚放不开，焦虑、害怕、过于担心，其实是因为太过在意别人的看法。

51、记得有人说，通往心脏的血脉是在无名指上，你知道我多想在今生，倾尽所有，牢牢地栓住你的无名指啊！

52、人只有落魄一次，才知道谁最真谁最在乎你。最后在时间里面留下的，不是财富，不是美丽，而是真诚。

53、相信人，相信感情，相信善良的存在。要开朗，要坚韧，要温暖的活着。

54、如果你不努力，一年后的你还是原来的你只是老了一岁。

55、欢乐是希望之花，能够赐给她以力量，使她可以毫无畏惧地正视人生的坎坷。

56、如果你跟你自己并没有什么深仇大恨的话，建议你远离那个总是不停令你痛苦的人，然后好好地做一个善待自己的人。

57、苦难是一笔财富，而在苦难中奋起的人们，才是财富真正的拥有者。

58、一个迷失了自我的人，等到幡然醒悟的时候，岁月早已远去。

59、人与人看似生而平等，其实是生而不平等，而且有许多不平等之处。

60、生命如流水，只有在他的急流与奔向前去的时候，才美丽，才有意义。

职场感悟心得 篇2

在座的各位同事，大家下午好。很感谢xx办及此次总结会筹委会给我此次发言的机会。光阴似箭，展转间进入xx已一年多时间，这一年来自己检讨句说是在迷茫懵懂中度过。现回想刚进公司再到办事处，然后稳定在佛山区那段日子，实在有太多不足与不顺记忆较深的，可说是接受林林总总的培训（尤其是东莞办的特别式培 训），而收获最大的莫过于挫折商的提高了。挫折有很多种，不如意是挫折，挨骂是挫折，而个人意愿与公司的决策不相一致更是一种接受挑战的挫折。只是每个人都要工作，都有属于自己的生活方式，都有自己的人生目标、规划。因此也无法避免工作、生活、人生规划的矛盾冲突。

我觉得进入一家企业，融入一个团队。决定你是尽力而为，还是全力以赴的心态去对待你的工作甚至事业。关键就在于自己如何去处理好自己的工作、生活、人生规划上的`冲突。 曾自以为事业心强，从学生过度到社会一员，工作首要。的确，毕业后，我们会把工作放在第一位。然而，当我们远离亲人，朋友，或者有深造意念时，往往无法把工作的热忱与冲劲提起来，包括我自己也一度低沉过。所幸的是，终究克服了所遇到的挫折，从广州到佛山直至珠海，我不轻言放弃。就我自身而言，对比现在珠海与曾在佛山的工作状态，判若两人。这一年体会最为深刻的是适应：首先是环境的适应，对集体的适应。短短一年时间，我们有些同事调动频繁，如若没有很强的适应能力，很难接受这么大的转变，尤其是频繁而又悬殊。其次，是做事方式上的适应，由学生到社会人的过度，很多事情需循规蹈矩，而未能顺从自身意愿。初涉世的行为方式单一，思想单纯，对事情的把握不够全面甚至过于片面，自以为得理不饶人，而往往事后经同事，朋友指点分析，方知己之无知。再者，心理上的适应，常怀心理压力上岗，尤其在初期，棘手且难于处理的事情，未能主动与人沟通，未能“不耻下问”，在一定程度上也制约了自己的发展，试想，一个故步自封，夜郎自大的人能汲取他人的精华吗？目前，珠海工作的开展，可以说是一个新的起点，一个新的机会，在熟稔自身弱势的同时，也能主动融入，加强与同事上司间的有效沟通。信息造就市场，正所谓“知己知彼”，我们在对自己公司产品有绝对信心的同时，也不忘对同行间的产品做细节上的对比，由此而猎得的信息，正是我们不断前进的源泉。 收获的，我们将一如既往，保持其良好发展，不足有之，那将是我们工作更进一层楼的必需。 对产品专业知识，尤其原材料的了解不够深入透彻。对生产工艺、流程并未牢固掌握；对勘探地质分析知识浅薄；经验不足，初出茅庐，与政府机构、设计单位在沟通反面缺乏技巧，底气不足；自己监控能力差，作为一个新手，未能抓住一切可以学习的机会，偶尔也耍耍小聪明，大忌也！

与其尽力而为，不如全力以赴。期望在座的各位，都能全力以赴。希望每个人都能找到自己想要的那块“奶酪”，大伙同心协力！

职场感悟心得 篇3

读了《你在为谁工作》这本书使我收益很多，这本书使我明白了在为他人工作的同时，其实就是为自己而工作，为自己的理想，为自己的将来，为自己的成功而奋斗。同时调整了自己工作心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。

工作是人们要用生命去做的事，要认真努力的去工作，工作是一种责任，对你对别人都是一种责任，如果每天你只是为了敷衍自己的工作，那么你将会慢慢的被这样的生活所麻痹，工作和生活都得不到进步，反而会倒退，认真工作是真正的聪明，只要干好今天的工作，明天就不会努力的去找工作。

首先要珍惜目前的工作机会，一份好的工作来之不易，自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心，无论做什么工作都要用心去做，在工作中努力挑战困难，总会有收获。其次还要爱岗敬业，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的工作岗位，专心贯注做好工作。

一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的？是上进的，还是无所谓的？直接影响工作的好坏？工作，是一个人施展自己才能的'好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，所以，了解一个人的工作态度，就是了解那个人答对生命的态度。我们年轻人对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作教会了我们什么，锻炼了我们什么，超前意识了我们什么。这些才是无形的财富，比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自己说，别人也能在他平时的工作中看得出来，没有哪个老板会不重视人才，除非他想关门大吉，是金子总会发光发亮。比如，艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作拓展我们的品性，企业是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作，无论你的工作环境是松散还是严格，你都应该认真地工作，不要领导一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。

其实。每一份工作都是一座宝贵的钻石矿。年轻人在展望未来的时候，不要浮燥，务必要认识到自己正在拥有的一切。年轻人往往充满梦想，这是件好事，但年轻人还需要尽快懂得：梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多浮躁的人都曾经有过梦想，却始终无法实现，最后只剩下牢骚和抱怨，他们把这归因与缺少机会。脚踏实地的人在平凡的工作中创造了机会，捉住了机会，实现了自己的梦想；而不愿注意手上的工作细节的人，只能在等待机会的焦虑之中，度过了并不愉快的一生。把每一件简单的事做好就不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事的这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次，还要有团队精神，团队是推动个人前进的最大力量。只有所有的员工对企业的忠诚，才能发挥出团队的力量，勇往直前，推动企业走向成功。

工作不要拖拉，把当天的事一定要在当天完成，只有完成今天的工作，才是对明天最大回报，所以我们要养成工作不拖拉的习惯，把当天能完成的事一定要在当天完成，千万不要说明天再做吧这句话，因为明日复明日谁知道到底有多少个明天？

在我们生活、工作中往往会遇到失败，失败了不要紧，也不要找借口，自己总结一下失败的原因是什么，这样你的经验就会积累，在往后的工作中失败率会降低。在工作中要不断的进取，肯学习、肯吃苦，多总结、多思考、多问问题，要把工作当作是一种责任，要把激情当作是工作的灵魂，然后去点燃你的激情，让它尽情的燃烧。

企业的生存离不开少数员工的能力和智慧，更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，总倾向于一个人孤军奋战，这是十分可惜的，他其实可以借助其他人的力量使自己更加优秀。很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更加顺利。你在为谁工作读后感

最后，也是很重要的一点就是，工作不是你一个人工作，是很多人在一起工作，那就是一个团队，工作的时候不仅仅是你把自己的工作做好就算是完成了工作，还要配合好你的团队工作，要有团队协作精神，只有这样，你才会进步。

职场感悟心得 篇4

1、钱，那是唯一的阳光。它照到哪里，哪里就亮，它没有照到的地方就是你看到的唯一发黑的地方。

2、让一个人了解自己太多的话，就会成为自己致命的弱点，而让自己变得脆弱。

3、人生，有多少计较，就有多少痛苦；人一辈子只有一次，世上也没有后悔药，错过就是一辈子。

4、你要明白很多时候，抱怨是没有用的，抱怨一天远没有努力一会的收获大。所以，努力吧！将所有的抱怨与不满都化作动力，强大给这个世界看！

5、自己选择的路就要坚持走下去，路上的艰辛无需抱怨。不为模糊不清的未来过分担忧，只为清清楚楚的现在奋发图强。

6、你要明白，你爱的不是那段时光，不是那个念念不忘的人，不是那段经历，你爱的只是当年那个羽翼未丰但依然执迷不悔的自己。

7、当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着名誉是你的最大资产，今天便要建立起来。

8、人生没有多走的路，脚下的'每一步都算数。没有不请自来的幸运，只有有备而来的惊艳。没有人能定义你的未来，除了你自己。

9、没有什么天荒地老，只是好感的点滴积累：在相爱时，存下点感动；在冷战时，懂一些感恩。

10、成长中，我学到的最重要的事情是：当你原谅他人时，你也解脱自己，并往前走。

11、困难的时候，谁也没有到你身边来。正因为你抱着这种想法生活，才有了这种结果。

12、相信自己，坚信自己的目标，去承受常人承受不了的磨难与挫折，不断去努力去奋斗，成功最终就会是你的！

13、如果你飞不起来，那就跑；如果你跑不起来，那就走；如果你走不起来，那就爬；但是无论你做什么，你必须要前进。

14、我的眼泪流了下来，灌溉了下面柔软的小草，不知道来年，会不会开出一地的记忆和忧愁。

15、用自己的努力换取成功，然后成功就会像一个大巴掌，打在那些曾经看不起你的人脸上，要多响就有多响，要多爽就有多爽。

16、每个人都在奋不顾身都在加倍努力，你没有理由一边委屈，一边抱怨人世寒凉。

17、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻角尖，人也舒坦，心也舒坦。

18、历经几雨洗礼，盼你始终坚强如昔。我把思念化为祝福，伴随你三百六十五天。

19、每个人都是自己生命的主角，其他人都是龙套。但是，一个人不管有多少精彩的故事，一旦把镜头拉高拉远，就什么都看不到了。

20、只要你自己不倒下，就没人能让你倒下。只要你自己不认输，就没人能打败你。

21、如果身处绝境，千万不要沮丧，要像万丈天坑底部的一棵狗尾巴草，要昂起毛茸茸的头颅，向着太阳灿烂地微笑。

22、用律动的青春，扎根大山播种希望；牢记党旗下的誓言，引领乡亲脱贫致富。

23、你若是个人物，到哪都有人前呼后拥；你若是个废物，到哪都有人横眉冷目。

24、我们之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定；我们之所以会烦恼，就是记性太好，该记的，不该记的，都会留在记忆里。

25、清清的风不平凡的你，不要让无情的太阳晒着你。潇洒的阳光，健康的你，在这炎热的天气里要照顾好自己！

26、一个人，先得受伤才能明了，先得跌倒才开始成长，先得丢失才会有收获。很多时候，就是在跌跌拌拌中，我们学会了生活。

27、如果有天我们湮没在人潮之中，庸碌一生，那是因为我们没有努力要活得丰盛。

28、要相信，生活一定是有弹性的，有低谷就会有高峰，越是心态平和，越容易让一切都变得越来越顺利。

29、自信是我们必不可少的人生品质！自信是我们的指路明灯！自信是我们成功的基石！

30、你不付出有人付出，你不努力有人努力，很多时候，我们和别人拼的只不过是谁更破釜沉舟。

31、它是一种对待劳动态度的特殊作风。它以难以卷入工作而易于离开工作为其特点。

32、人类所有的力量，只是耐心加上时间的混合。所谓强者既有意义，又有等待时机。

33、成功的前提是埋头耕耘。犹如一颗饱满的种子，如果不先埋进泥土，就不会萌发并长成参天大树。

34、这就是青春：充满着力量，充满着期待、志愿，充满着求知和斗争的志向，充满着希望、信心的青春。

35、你的态度决定你的人生，别让低质量的勤奋毁了你，有时候不逼自己一把，永远不知道自己有多优秀！

36、必须记住我们学习的时间有限的。时间有限，不只由于人生短促，更由于人事纷繁。

37、你不可能犯两次同样的错误。第二次再犯，就已经不再是一个错误，而是你自己的选择。

38、没有固定的规则就是永恒的规则，自然界变化无常，人世间瞬息万端，只有不拘泥于过去，才能活得更好。

39、在人生的路上，将血一滴一滴地滴过去，去饲别人。虽自觉渐渐瘦弱，也以为快活。

40、闪电从不打在相同的地方，人不该被相同的方式伤害两次。好走的都是下坡路。明天不一定更好，但更好的明天一定会来。

41、畅开心扉是为了虚荣，为了侃侃而谈，为了得到别人的信赖，为了交换秘密。

42、人生贵在行动，世界上唯一可以不劳而获的就是贫穷，只要你愿意走，总会有路。

43、时间对一个有智慧的人而言，就如钻石般的珍贵；但对愚人来说，却像是一把泥土，一点价值也没有。

44、别再唱什么往后余生了，女孩子不努力挣钱，不舍得变美，往后余生，做饭是你，洗衣是你，做家务是你，遭嫌弃的是你，看孩子还是你。

45、真正的职场人士，敢于面对枯燥无味的工作，敢于正视工作中遇到的困难。大家勤勤恳恳工作，认认真真做事，挣大把大把的钞票！

46、人的一生不长，今天的努力将成为明天更多的收获！错过的就让它永远的错过。要珍惜眼前的生活，活出自己的人生，为自己的人生加油！

47、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。你不努力，谁也给不了你想要的生活。

48、我的情绪随你的心情变化而变化，希望你能天天充满活力，我也能天天快乐。

49、我们不得不饮食睡眠游玩恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。

50、引路靠贵人，走路靠自己，成长靠学习，成就靠团队。起床不是为了应付今天的时间；而是必须做到今天要比昨天活得更精彩！

51、如果你不能飞，就奔跑；如果你不能奔跑，就走；如果你不能走，就爬；但无论你做什么，你得一直向前。

52、自信，它被无数人喊在嘴边；自信，它造就了无数历史名人；自信，它使人们感到快乐，使人们感到幸福。

53、别跟三观不一致的人争执，别向不关心你的人诉苦，别对不喜欢自己的人讨好，真的没有必要。

54、生活并不曾带走什么，而是我们不得不面对生命里的成长。无情的伤害，是因你有一颗纯粹的心。从容的冷漠，是因为你走过了苦楚的经历。

55、生命没有草稿，年华不容浪费，朝着一个目标不停的向前，让梦想照进现实，才是当下最应该做的事情。

56、誓言是世界上最靠不住的东西，只有你对别人还有用的时候，别人才会遵守誓言。

57、学习不能改变人生的起点，但可以改变人生的终点；学习不能改变人生的长度，但可以改变人生的厚度。

58、愿你所有的努力都不白费，所想的都能如愿，所做的都能实现，愿你往后路途，深情不再枉付。

59、不要因渴望得不到的而错过已经拥有的；要知道，现在已经拥有的，也曾是你渴望的。

60、人生从来不是规划出来的，而是一步步走出来的。找到自己喜欢的事，每天做那么一点点，时间一长，你就会看到自己的成长。

职场感悟心得 篇5

时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。

早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的.前一段时间，帮老师的桌子收拾一下，然后再拖一下办公室，让老师工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。

中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。下午，公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后及时发件，受到了领导的好评。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道非常不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果非常有价值，也非常值得。

职场感悟心得 篇6

1、心态决定命运！哲人说：你的心态就是你真正的主人。艺术家说：你不能延长生命的长度，但你可以扩展宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情。

2、信心做封皮，恒心、细心做纸张，真心做文字，爱心来结尾，你就会谱写一本比以往更加动人的书，感动了爱你的读者。祝你成功。

3、请保留一份单纯，使你多一份与人的友善，少一些心灵的冷漠麻木；请保留一份单纯，使你多一份奋进的力量，少一些故作高深的看破红尘。

4、年轻人搭出租车时连遇红灯，总抱怨倒霉。司机：上帝很公平，绿灯时我们是第一个走。人生有时需要停一停，并不是一味的往前冲。

5、笑一笑，十年少，何必总为尘世扰。该吃吃，改喝喝，愉悦心情很重要。能吃苦，能享福，神仙日子乐遥遥。好朋友，共勉励，人生路上没苦恼。

6、在工作中，要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则，遇到困难，只要有机会，有退路，我们就会本能地尝试绕过，或者退却。只有瞄着目标不放，我们才会穷尽全力推翻，或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功，或者有一定成就的人聊天，无论他们的气质和脾气多么的不同，但在这一点上，都很相似。

7、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

8、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。

9、在工作中，其实有些困惑，有些难题，我们只需要一点点的提醒，或者鼓励就够了。所以，在工作中，碰到需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以为是的劝诫，也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻，在其它事情上，他们可能比我们做得更优秀。

10、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争，其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。

11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

13、含泪播种的人一定能含笑收获。

14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

17、不要等待机会，而要创造机会。

18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

20、做对的事情比把事情做对重要。

21、人格的完善是本，财富的确立是末。

22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

29、让我们将事从前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！

30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

职场感悟心得 篇7

作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。作为一名会计人员要具备良好的人际交往本事。会计部门是每个企业的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注下头是我经过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应当没问题了。此刻才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。

其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，并且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。

登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最终才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你积极地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。所以，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的.最重要的实践环节。经过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮忙会计进行帐目的核对等工作，可是，这帮忙我更深层次地理解此刻的企业会计，并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了提高的掌握。不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。会计工作中的每一个步骤都是十分重要的，只要有一个部分出差错，那么就会牵连到其他的部分，所以会计真的不是简单的算算记记，这是一项十分严谨的管理活动。

此外，我还结交了许多朋友、教师，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白仅有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。明白挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

职场感悟心得 篇8

工作之余，通读《带着微笑去工作》一书，收获匪浅，体会颇深，使我深刻的认识到微笑特有的魅力。

我懂得了，只要你紧握微笑这把神奇的钥匙，终会领悟人生真谛、走向成功之路！

服务局的每一个窗口就是展示中心形象的一个窗口，要给纳税人提供优质、快捷、高效的服务，我们就要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。上班这几个月里，在窗口与纳税人有了紧密地接触，每当纳税人对我办理业务表示满意，并用真诚的微笑进行道谢的瞬间，我的心灵受到了深深的震撼！为什么我们仅仅做了自己的本职工作，就受到别人的褒奖。此刻，我深刻地认识到：一个带着临时观点去工作的人，要想真心实意地为纳税人办事，那只能是纸上空谈。思想上的触动、碰撞，迅速升化成为我的自觉行动，在服务局文化的感染下，自己郁闷的情绪，逐步被愉快的心情所取代，随之而来地反映在自己的岗位上，接待纳税人有了笑脸，答复纳税人咨询耐心而周全，为人处事能包容和谐。

窗口的工作面对的是各种各样、形形色色的人和事，在窗口工作了段时间后，我发现“一声你好、一张笑脸”往往能拉近与服务对象的距离。真正的微笑意味着不仅要为工作付出努力，还要为自己的工作付出真情实感。作为一名税费服务局的职工，我必须学会发自内心的微笑。每一天每一件业务都是一个新的开始，在每一个微笑中倾注自己的情感，让自己的微笑感染纳税人，用自己的真心感动对方，使每一位来窗口办理业务的纳税人能感受到窗口工作人员的热情。

工作就像五味瓶，饱含着酸甜苦辣咸，这就是要我们在工作中做到张弛有道，轻松化解工作压力。能否在自己的岗位上有所收获，与个人对工作态度有直接工作。如果你热情、积极地工作，给自己的岗位赋予无限的意义，你得到的肯定是快乐，如果你心理上认为自己的工作毫无乐趣，当然也不会提起热情去对待，那么你得到的只可能是压抑。

哲学家苏格拉底曾说“决定自己心情的，不在于环境，而在于心境。”作为窗口工作人员，我认为无论工作中遇到怎样困难，也不要总是紧锁眉头、耷拉着脸，这样不仅会使自己的心情坏上加坏，还会影响到周围同事的情绪，试着用微笑化解工作中的压力，将自己心里的阴霾一扫而空，给自己一种轻松愉快的心情，呈现给同事的也会是一个愉悦的面貌，大家也会因你的微笑而快乐。团队和谐才能共赢。

微笑是一种共通的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，人人皆会、皆懂；微笑是一分最好的礼物，虽价值连城，却不花费一分钱，它使赠送的人心情愉悦，同时使收受的人变得富有；微笑是快乐之源，是人与人之间交流的名片，微笑不仅仅是一个简单的面部表情，更是一个人内心世界的真实写照，一个浅浅的微笑，不仅会给人以春风拂面的感觉，还能缩短人与人之间的心理距离。微笑是职场中一种社交处世的技巧，它不仅能诠释文明，还可显示出一个人的品德与涵养。一个甜美微笑可以博得同事和上司的信任，让人刻骨铭心；一个甜美的微笑可以赶走他人的阴郁，营造和谐气氛；一个甜美的微笑更会可以促进自己与他人间的.沟通，令你成为职场受欢迎的人。学会微笑，享受。

高效工作，展开微笑的翅膀。合理安排有序的工作计划。快乐来源于好的心态，用不同的人生态度来看待问题，所产生的结果也是截然不同的。积极的心态会让人产生积极的思路，同理，消极的心态会让人生产消极的想法。仅仅是一念之差，所造成的结果却是大相径庭的，可见，成功与失败、快乐与沮丧也只是一念之间的事情。

虽然我们的工作很平凡，但正是那一抹抹笑容给平淡的工作增添了亮丽的色彩，也让我们与那些陌生的人们结缘。微笑是一种境界，始终微笑着为群众和企业服务也是一种境界，而将微笑服务内化于心，外化于形是服务行业的最高境界。

有效沟通心得(推荐11篇)

每个人每天都有各自独特的感受，这些感受可以通过文字来记录和表达。与作文不同的是，心得体会不需要过多抒情和华丽辞藻的装饰，它更加真实和直接。栏目小编非常推荐一篇名为“有效沟通心得”的文章，内容精彩纷呈。希望这篇文章对您有所启发和帮助，请您阅读以下内容！

有效沟通心得 篇1

《有效沟通》这本书是余世维老师的著作，对于从事管理类工作的职业经理人或者是已经工作的能够有幸一睹余老师风采的公司普通员工（像联合利华、西门子、中国电信等公司的员工）来说，余老师并不陌生。但是，对于我们在校的学生而言，尤其是像我一样，一名普普通通的大四非管理类专业学生------平面专业，余世维更多的只是一个路人甲的名字或者是个传说。

百度了余老师的个人简历，详细的看了一遍，被他的个人魅力所吸引，但更让我着迷得是他的书籍，他的智慧，还有想要传达给读者的沟通技巧。

《有效沟通》全书共五个章节，正如书的名字给人的印象一样，如何做到有效高效的沟通----主要从沟通的目的出发-------想要达到预期目的遇到的困难-------如何突破沟通障碍这一思路行文的，重点是讲述战胜沟通障碍的技巧。对于我个人而言，书中的许多东西由于个人能力和社会阅历的限制，无法准确理解或者不能用语言把自己的所学所感概括出来，但是，这并不代表读完这本书一无所获，结合自己现有的知识和实习中的所得，反过来思考书中的观点，还是受益匪浅。

一． 沟通的重要性

“人与人之间为什么要沟通？”写这篇读后感的时候，问了室友这个问题。她的回答简单又贴切，“因为你是动物。

”我想我不仅仅是动物，还是高级的。在这个世界上，动物必须交流。只有交流才能生存。但对于我们而言，这样的答案很显然太差强人意了。

作为生活在21世纪的我们，要想在这个充满激烈竞争的时代，能够在社会上有一片立足的地方，想有朝一日能够出人头地，学会沟通是必须的。

1.水与沟通

老子曰：上善若水。

没有水，就没有生命和万物，人类就不再存在！

没有沟通，就没有世界和宇宙，一切都会消失！

水总在不停的流动，富有活力。水无所不到，遇到阻力时总是千方百计，或迂回、或渗透、或逾越，冲破艰难险阻，开辟新路线，顺势而行，勇往直前。

沟通无时不在、无处不有，世间处处皆沟通。沟通能尽释前嫌、愉悦身心！沟通能增进友谊，促进合作！

水容纳百川，形形色色之水汇聚，供游人泛舟、赏景，任鱼儿自由自在地徜徉、欢畅。

以海纳百川的胸怀容纳不同观点、意见或分歧，宰相肚里自然能乘船；要建立一个全面、多层次的沟通渠道，人们自然可以畅所欲言。

水“善立万物而不争”。水蓄势勃发，为人类输送热能。水经河流归入大海，蒸腾为云，沛然降雨，滋养大地，周而复始地贡献于人类和大自然。

沟通可以交流信息，传播知识，给人智慧和能力！

水滋润万物，让生命繁盛。水荡涤污垢，给世界以清新，赐万物以俊美。

沟通使地球成为一个村庄；沟通把不同肤色、不同政见、不同信仰的人聚集在一起，让世界充满爱！

涓涓细水，能滴穿岩石；但水亦暴怒，洪水会冲毁世间的一切，警告众生，关爱大自然赋予的万物生灵。唐太宗曰：“水能载舟，亦能覆舟。”

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

2。沟通对个体的影响：身心愉快、家庭和睦、工作顺利、事业成功。

.对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果

三。沟通对组织的影响：管理层到处沟通，沟通无止境。

有效的沟通有助于优化管理环境，改善内外部关系；减少和消除矛盾冲突，杜绝恶性事故；促进员工的主动性和创造性；提高凝聚力和效率、效益等。

4.沟通是事业成功的金钥匙

1.乔丹与皮蓬：“我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但如果我们失去了沟通，公牛的末日就要来了。”

2。美国著名大学普林斯顿大学分析了10000份人事档案，发现：

“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。

3. 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。

2、 如何与上司有效沟通？

作为一名大四学生，再过半学期就要步入社会了，刚起步，很多东西都是从零开始的，与同事的沟通，尤其是与上司的沟通尤为重要。

1.要学会主动报告。对工作进度要主动报告，让上司知道自己在什么地方，做到什么程度，如果有了偏差还来得及纠正。

2.对上司的询问有问必答而且要做到清楚

对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属是不会让上司想重用的。

3.充实自己，努力学习

活到老，学到老。虽然这句话经常在耳边想起，但真正认识到这句话的时候，还是走出校园，踏上工作岗位，不单是专业课的学习，还有好多的东西需要掌握。无论何时，学习都是非常重要的。

一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。

4.接受批评，不犯三次错误

子曰：“颜渊不二过”。“一个人第一次犯错误是不知道，第二次犯错误是不小心，第三次犯错误就是故意的了。”显然，这是很不明智的行为。

5.不忙的时候主动帮助他人

当一个人不忙的时候，应该主动帮助别人，这是大公司的好习惯（麦当劳就是一个很好的例子）。对于新人来说，也可以赢得别人的青睐。

6。主动为自己的业务提出改进计划，让老板进步

不是说上司说的什么都是对的，毕竟人无完人，而且有时候我们会有更好的观点和思路，这样，通过相互学习，不仅自己和上司能够提高，而且整个公司也能取得进步。

余老师的智慧远不是这本书所能涵盖的了得，而我所能够领悟到的东西也不是这本书的全部，在以后工作过程中，相信会有更多的收获。

有效沟通心得 篇2

而且，在传播艺术中，传播的态度也很重要。如果一个人态度和蔼可亲，很容易让他们不接近。这也是说明了态度在沟通中的重要性，余教授也有引用过一句话“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”。

总之，沟通是一种重要的人际交往能力，在日常生活中的到了广泛的应用，并产生了巨大的影响。可以说，人际交往中的矛盾大多是由于沟通不畅造成的。工作和生活中的沟通就像同一个人的血液。如果不疏通，其后果可想而知。

人际交往是一个反复交际的过程。沟通后很容易建立良好的人际关系。只有在工作和生活中有良好的人际关系，才能得到他人的帮助，才能在无形中解决问题。

余教授在讲课时用了大量实例和亲身经历给我们讲解了沟通在工作和生活中的重要性，听余教授的课不仅不觉得枯燥，反而让我更能提起精神认真的听课，我相信大家听完了余教授的课程后一定受益匪浅。

最后我真诚的感谢公司给我培训与学习的机会，我一定学以致用以更大的激情回报公司。

有效沟通心得 篇3

有效沟通的心得

沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，无论是在个人生活中还是职业生涯中都需要与他人进行交流和沟通。然而，要实现有效的沟通并不容易，因为每个人都有不同的个性、观点和背景。为了取得良好的沟通效果，我们需要学习和掌握一些有效沟通的方法和技巧。在我过去的经验中，我总结出了一些有效沟通的心得。让我来和大家分享一下。

第一心得是倾听。要实现有效的沟通，我们必须首先成为一个优秀的倾听者。倾听并不仅仅是表面上的听别人说话，而是要真正理解对方在说什么。明白对方的意图和感受，这需要我们全神贯注地关注对方，并运用积极的肢体语言、眼神接触和反馈来显示我们的兴趣和理解。当我们展示出真诚和关注时，对方更愿意与我们分享信息，这样才能建立起有效的沟通。

第二心得是尊重。尊重是有效沟通的基石，它是建立良好关系和解决冲突的关键。无论与谁交流，我们都应该将对方的观点和意见视为平等的，并以开放的态度接受。在交流中保持礼貌是非常重要的，避免批评、判断或争论对方的想法。相反，我们可以提出有建设性的问题来进一步了解对方的观点，并尊重对方的选择和决策。只有在相互尊重的基础上，我们才能建立起一种开放和互助的环境，促进有效的沟通。

第三心得是清晰表达。清晰的表达是有效沟通的关键之一，我们需要确保我们的信息明确、简洁而有条理。同时，选择合适的语言和说话的方式对于传达正确的信息也非常重要。我们应该避免使用过于专业或复杂的术语，而是使用简单易懂的语言来确保对方容易理解。此外，使用肢体语言和面部表情可以进一步支持我们的语言，更加清晰地传达信息。在表达自己的观点时，我们还可以使用个人经验和例子来使信息更生动有趣，并帮助对方更好地理解。

第四心得是灵活性。沟通是一个双向的过程，我们需要允许和欣赏对方的参与并与其互动。我们应该学会灵活地适应对方的需求和意见，并愿意调整自己的观点和行为。这需要我们放下个人偏见和固执，以接受新的观点和建议。只有在互相理解和共同努力的基础上，我们才能达成共识和取得持久的结果。

最后一个心得是反馈。反馈是沟通过程中评估对方理解程度的重要手段。我们可以主动寻求对方关于我们表达内容的理解和反馈，并确保对方明白我们的意思。此外，我们也需要乐意接受来自他人的反馈和建议，以改进自己的沟通能力。通过及时反馈和调整，我们可以不断提高自己的沟通技巧，实现更加高效和有效的沟通。

通过我的经验和实践，我深知实现有效沟通并非易事。然而，将这些心得融入到自己的日常生活和职业发展中，我相信我们都能够成为出色的沟通者。无论是在个人生活中与家人朋友交流，还是在工作中与同事合作，有效沟通都是一个推动关系和事业发展的重要因素。通过倾听、尊重、清晰表达、灵活性和反馈，我们可以大大提高自己的沟通能力，建立良好的人际关系，并取得更多的成功。

有效沟通心得 篇4

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个**。这句话很少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的'意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

有效沟通心得 篇5

通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：

1、 自动报告你的工作进度，让上司知道；

2、 对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心；

3、 充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意；

4、 接受批评，不犯第三次错误，让上司省心；

5、 不忙的时候，主动帮助别人；

6、 毫不怨言接受任务，让上司圆满；

7、 对自己的业务进步主动提出改进，让上司进步；

这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。

有效沟通心得 篇6

沟通是人与人之间、人与群体之间思想感情的传递和反馈过程，目的是为了达成思想上的一致和感情上的顺畅。《名师最有效的沟通细节》这本书从三个方面介绍沟通细节：

一、沟通细节之语言艺术；

二、沟通细节之行为艺术；

三、沟通细节之心态艺术。谢谢李燕和徐波老师主编的分享哦！

语言伤害刺伤了学生的灵魂，有时远远超过身体所受的伤害。受到伤害的学生，会把这种痛深埋起来，然后装在记忆的深处，渐渐成为一种难以抚平的精神疤痕。任凭时间流逝，却依然无法远离语言伤害所带来的隐隐的灼痛！

如果我们真的是“为了学生好”，就要杜绝语言伤害。

沟通是一种双向沟通的活动，也是一门艺术。作为教师，我们要把握分寸，掌握尺度，该说什么，不该说什么，根据场合、人物、事件，灵活运用语言对学生进行教育，从而使沟通畅通无阻。

新一轮课程改革强调关注学生的终身发展，全面提高学生素质，从这方面而言，教师的“身教”比“言传”更为重要。微笑可以缩短师生之间的距离，解决尴尬的僵局。当学生成功时，教师应学会微笑欣赏；当学生感到失落时，教师应学会微笑鼓励；当学生犯错时，教师应学会微笑原谅。

虽然语言交流很重要，但肢体语言也是不可或缺的。科学研究表明，人们收到的外部信息70%-80%来自视觉信息。身体是传递信息和情感交流的另一种语言和符号。我们应该学会用肢体语言向学生表达我们的观点。

“以学生发展为本”是新一轮课程改革的核心理念，由此带来了教学方式、教师角色和教学评价的极大变化。每一个学生，如同天空中那小小的一片云，洁白无瑕，偶有过失，但并不是罪不可恕。更常见的时，一个学生仅仅因为一个小错误就被老师封顶，这可能会影响他的生活。

每个学生都是一本独特的书。只要我们仔细而诚实地阅读，我们就会发现每本书实际上都是一本好书。

有效沟通心得 篇7

这段时间在酒店的统一安排下，参加了余世维先生关于“有效沟通”的**讲座的学习，真的感觉很不错，受益匪浅。虽然沟通是我们每天都要做的事情，没有人太在意，但它起着至关重要的作用。

作为一名酒店中层部门管理人员，如何能够清晰理解高层的战略方针政策，如何能够保证政策的有效上传下达，如何将酒店的政策方针具体落实到部门内部员工的具体工作中，这些都是我们中层管理人员需要依靠清晰的工作思路和有效的工作方法来完成的。

下面，我将结合余世维先生“有效沟通”讲座中学习到的要点，并联系实际的工作过程，简单阐述一下自己对“与下属的有效沟通”问题的几点看法和心得体会。

不论大社会中的人，还是小组织中的人，他一定是生活在一个社会群体中，要想生存下去，或者实现自身的价值，必须能够与人交往，与人沟通。这其中也说明了，沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。

而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是：

① 能够传递有效信息，维持秩序；

② 能够准确了解下属的优势和优势，从而对工作进行相应的部署；

③ 能够及时了解下属的心理状态和工作压力，有针对性地进行引导和缓解；

④ 能够提高下属的忠诚度，有助于增强部门的凝聚力。

对管理者来说，与员工沟通至关重要。因为管理者必须从下属那里获取相关信息才能做出决策，而信息只能通过与下属的沟通来获取；同时，要落实决策，并与员工沟通。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

要与下属有效沟通，必须做到以下几点：

1、保证沟通信息的准确性

作为订单上传发布的关键节点，我们在沟通时，最担心的是下属对我们意图的误解或理解不准确。为了减少此类问题的发生，我们可以让员工反馈我们表达的意图。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：

“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与我们的意图一致，那么交流是有效的；如果对我们意图的理解有误，我们可以及时纠正。

或者，你可以观察他们的眼睛和其他身体动作，看他们是否收到你的信息。

2。不同的下属使用不同的语言

其实，这主要是指沟通方式，也就是说，沟通方式因人而异。在一个部门里，不同的下属往往有不同的年龄、教育背景和文化背景，这可能使他们对同一个词有不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。

而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。

有效沟通心得 篇8

促进有效沟通的心得范文篇一

公司成立一周年后，各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜感已经消失，取而代之的是相互间的熟悉和习以为常。而熟悉和习以为常往往带来沟通的惰性，即不注意沟通，不重视沟通细节和技巧，表现为对沟通的不敏感甚至麻木。

本次hr组织的沟通技巧培训很及时，既是为公司员工提供沟通上的理论支持，为公司内部的和谐发展提供了技术条件，又为员工及时地提了醒，为部门间和同事间的和谐相处打下基础，非常宝贵。

通过培训，我们学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅。归纳一下，大致有以下几点心得，愿与各位同仁分享。

一换位思考是沟通之王

老师开课时提出了问题：与人相处应该注意哪些问题?

同事们说出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，才能体 会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。因此，只有互相换位，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对 方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导 火索。

促进有效沟通的心得范文篇二

接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢?多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

“自动报告工作进度——让上司知道;对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心;充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松;接受批评，不犯三次过错——让上司省事;不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效;毫无怨言的接受任务——让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

促进有效沟通的心得范文篇三

通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。

沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。

沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。

有效沟通心得 篇9

这本书是美国洛克赫文大学教授saundra hybels博士和葆灵.格林州立大学教授richard weaver博士合著而成。该书在国外印了5版，想来一是这本书写得不错，二是很多人在与他人沟通上还是有些障碍的。

让我简单谈谈这本书的内容。如果你感兴趣，你可以上网查一下，你应该可以买。

沟通是人们分享思想和情感的连续过程，沟通的要素包括： 发送-接收者、信息、渠道、反馈、噪音和环境。所有沟通是一种相互作用。沟通分五种类型：

一。内部沟通——与自己的沟通；

2。人际沟通-与一个人或多个人的非正式沟通；

3.小组内的交流-小组中的成员聚在一起解决问题时发生；

4、 公共场合沟通——向一群听众发表演说；

5个。跨文化交流-与来自不同文化的人交谈。

这本述的内容是从上述五种类型来阐述的。内容很多。我这里只讲第二种人际交流。

在谈论人际交流之前，先谈谈如何倾听。

倾听是一种技巧，必须通过学习和实践才能获得。有效倾听的障碍包括认知失调（对一个人看法如果有两种或更多相互对立的态度时，他或她会感觉到矛盾）、焦虑（心理紧张、烦躁时无法有效倾听）、想要对沟通进行控制（不愿意倾听他人，总想表述自己的观点）和被动状态（放松并不用心去倾听的方式）。

为了成为一个好的聆听者，我们必须认真积极地参与聆听的过程。 聆听时，我们应该评估和批评我们听到的声音。

聆听是关于获取信息（以获取事实）。这种方式要识别中心思想和加强中心思想的主要观点，最后是支持主要观点的材料。）批判性聆听（在采取获取信息的方法时，我们可以评估和质疑所听到的内容，并将其直接表达给说话者。

)情感转移听力（为情感而听）。它经常以帮助妥善处理说话者的情感和面对的问题为目的。）和享乐式倾听（为自己带来乐趣而进行的倾听。

）四种类型。

与他人的互动称为人际交往。情商是人际交往的重要组成部分。它是关于自我意识的（在你处理别人的情绪之前，通过你自己的感觉来识别你的情绪。

在一定程度上脱离情绪的能力。例如，当你和别人吵架时，你意识到你很生气，你想先停下来。)控制情绪、自我激励和对他人情绪的认知（激励解和分享他人情绪的能力）。

）、处理相互关系（相互关系都是从吸引开始的，但最吸引我们的是那些与我们有相似性和共同兴趣话题或者是他们对我们认为有趣的主题有独到见解时）。

与他人的关系取决于我们所期望扮演的角色。我们在人际关系中的许多沟通取决于我们所扮演的角色。我们与他人的第一次接触始于闲聊。

闲聊的一个重要部分是提问，因为它有助于找到与他人的共同点。我们要使一种关系超过表面层次，必须要进行自我袒露。自我表露是向另一个人展示自己，告诉他自己是谁和他的感受的过程。

相互关系经历5个阶段：始创(初次交往双方留下的印象)、试验（有意识地努力找到共同的兴趣和经历，通过表达自己的观点、态度和价值观，以及看对方的反应来试验，以确定对方是否接受。）、加强（互相对对方有了明确的好感，开放双方心态、自我袒露更多）、融合（经常在一起，个性开始融合）和盟约（任何一方想脱离这种关系更加困难）。

我们愿意把绝大多数相互关系保持在第二、第三阶段，第四、第五阶段需要我们投入更多的精力和精力。

破裂关系也经历了差异、边界、停滞、避免和终止五个阶段。

良好的关系需要承诺和对话。承诺是希望继续这种相互关系，并对其中出现的问题承担责任。当相互关系中双方对于相互关系本身进行不断的交谈时，对话就产生了，对话的重要部分是冲突出现时讨论它。

当人们评估他们的关系时，他们应该考虑他们扮演的角色和他们对彼此的期望。当情况发生变化时，重新协商角色很重要。当一段关系陷入困境时，一个好主意是看看它的成本和回报。

**是这段关系中的一个问题，而回报是值得高兴的事情。

相互关系中的沟通问题包括批评（好的批评：1。批评是非常明确的，并具体说明如何改进；2。批评的人也有助于进步；3、批评的接受者能够看到改正不足才符合自己的最大利益；四。把负面评论放在一个普遍的和最积极的环境中。)抱怨、回避、攻击和防御行为（当一方对另一方发表言论或行为时，很容易形成防御沟通）。

防御性沟通的问题是我们忙于保护自己，以致于不能倾听另一个人在说什么，无法判断自己的对错，更使自己没有思考对这个问题的如何解决）。

相互关系中沟通问题的解决办法，包括情感移入式倾听（抛开自己的情感，倾听他人表达观点的情感，设法听取他人所说的真正含义。比如你的朋友说：“今天每个人都在挑剔我”。

如果你的反应式“今天你确实有点疑神疑鬼，”，那么沟通就可能结束了。一种更合适的反应是“听起来你有些心烦意乱，发生了什么事情？”这种反应为对方谈这个问题提供了机会。

）。存在不同意见的人们使用“我”、“我们”而不是“你”的信息是有用的。有时，由于表达不清，沟通可能会误入歧途。直接说话是直接、清晰地表达需要、思想和情感的责任。

解决冲突，包括几个步骤，内心评价这种冲突、确定与对方冲突的本质、讨论与对方的共同目标、确定问题的可能解决办法、根据解决办法来评价目标、确定一种将达到这个目标的解决办法和在一段时间后评价这个解决办法。

这本书比较厚，大概有将近400页，而且还是小字体，内容比较多，我觉得这本书在沟通方面讲得比较详细和全面。沟通，给大家感觉不是很复杂的一件事情，但真要做到很好的沟通，我觉得我们都有很多不足和很多值得学习的技巧。

有很多位学者的观点认为，人的工作能力，排在第一位的是社交能力、第二位的是与人的沟通能力，第三位的才是自己对本职工作的业务能力。而社交能力和沟通能力都是人际关系的能力，这都跟沟通有关，所以多学一些沟通技巧，对我们工作和生活都会有一定的帮助，建议大家有时间可以读读这本书。

有效沟通心得 篇10

1 . 教师节要到了，千言万语凝聚在这条短信上，祝您节日快乐，永远幸福年轻，并愿阳光般的灿烂心情永远与你相随！真心祝福您！

2 . 挥动激-情放飞梦想

3 . 我运动我健康我快乐我是最棒的

4 . 团结拼搏争创佳绩

5 . 遵规守纪团结互敬

6 . 儿童需要家长王适合；成功涉及教师教；我是一个孩子和成功的愿望是致力于今日（星期三）对长老说：快乐的感恩节谢谢

7 . 曾经有一份真诚的关怀放在我的面前，可是我却没有好好的珍惜，如果上天能再给我一次机会，我会对您说五个字：老师，谢谢您！

8 . 天蓝蓝，云渺渺；风习习，月皎皎；雨绵绵，叶萧萧；思切切，情袅袅；问候遥遥，祝福悄悄。金黄的季节迎来您的节日，祝教师节快乐，桃李满天下。

9 . 全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋

10 . 中一：运动向前冲，一班我最牛。

有效沟通心得 篇11

众所周知，蒙娜丽莎的微笑是神秘而迷人的，也就是说，这个微笑震撼了很多观众的心。在工作中，我们也需要发挥这种魅力，感染身边的每一个人，用爱去面对所有我们能接受的人和事。如果没有爱，沟通的技巧就会变成权力的技巧，甚至是阴谋的技巧，最后变成技巧。

然而，这种办公室政治，你可能无法参选。那么你就需要正确处理与他人、上司、同事的关系，进行有效沟通，学会聆听，区别听到的内容再思考，经确认后表达观点，因为有效沟通理应从心开始，修心及修性，修一个人的品性。

对于我们初入职场的大学生来讲，有效沟通是一门较难的学问，在学校学习期间我们是在接受知识，而在职场，我们需要的是学习与传达双重帷幄。有效沟通是建立在别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全就要靠沟通去取得成果。对于沟通，基本问题就是你的心态对不对，但其基本原理是你有没有关心别人，对于别人的主动要求，你是否会主动支持和主动反馈，同时你要有成功沟通的技巧。

因此，我们掌握的第一个沟通是横向沟通。 首先，我们应该主动与同级部门的人进行沟通，自然我们会拥有广阔的胸怀；其次，要学会谦让，凡是比我们先进来单位的人都是我们前辈、师傅，无论是谁初入企业工作，面对前辈都要学会谦虚，一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才容易得到别人对你的支持，并用谦卑的态度正视自己所犯的错误并敢于挑战自己的极限潜能，才能保持对知识的渴望，才能吸取外界的营养，获得走向成功的正能量；其次，要学会了解身边的每一个人，从他们的角度思考，为他们着想；最后，要学会协作，人都是先帮助别人，才能有资格得到别人的帮助，只有自己先提供协作，才能由别人配合自己。

美国的曼斯菲尔德曾经说过“一个会讲话的人，不是记得别人说过话的人，而是能说些让人记得的话的人” 。一个不会听话的人通常就不会讲话，只会讲话不会听话叫做强辩，会听话才会讲话叫做善于思考,所以，我们在日常工作中要学会聆听，聆听是沟通的前提。

人们常说，成功并不简单，其实只要你做的比别人好一点，一点主动就会成功。因此，与别人沟通时，

一、应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，过程中间的小动作，我们都应该避免，要掌握倾听的技巧。

二、与别人沟通时注意态度问题，我们不要得理不饶人，拼命的侵略别人，也不要什么事情都让着人家，自己委屈自己。这样，我们就能做到“双赢”！

学会沟通，自由掌握沟通技巧，善于在必要和偶然的情况下运用沟通技巧，使许多工作事半功倍。有效的沟通，发自内心，掌握有效的沟通，达到成功的彼岸！

维修班组:安慧霞

2014年4月28日

有效沟通心得集锦12篇

“愿你所有快乐，无需假装。愿你此生尽兴，赤诚善良。”我们一般都不会忘记亲近人的人的生日，人们在这一天都会送上祝福语，表达心中的良好愿望。您是否在寻找更有意义的生日祝福语？下面是由小编为大家整理的“有效沟通心得集锦12篇”，供您参考，希望能够帮助到大家。

有效沟通心得 篇1

一、秉持正确的态度

销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议，期望你能秉持下面的态度：

1.异议表示客户仍有求于你;

2.将异议视为客户希望获得更多的信息;

3.注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议;

4.异议是客户宣泄内心想法的最好指标;

5.没有异议的客户才是最难处理的客户;

6.异议经过处理能缩短定货的距离，经由争论会扩大定货的距离;

7.不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到;

8.异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求;

9.客户永远是正确的，销售人员要诚实恳切，充满自信，灵活机智，避免争论。

二、放松情绪，不要紧张

既然客户的异议是必然存在的，那么，在听到客户异议后，销售人员应保持冷静，不可动怒，也不可拿出抗拒的态度，而必须继续以笑脸相迎，并了解反对意见的内容和重点。

当然，要想轻松地应对客户异议，你首先必须对商品、公司经营政策、市场及竞争者都有深刻的认识，这是控制异议的必备条件。

三、认真倾听，真诚欢迎

当客户提出异议时，销售人员应表示真诚欢迎，并聚精会神地倾听，千万不可强行加以干扰;要带有浓厚的兴趣去听取客户异议，使客户感受到自己受到了重视，同时要在语言和行为、表情上给予适时的反应，鼓励客户把心中的疑问说出来。认真倾听是对客户的尊重，这种行为语言有利于化解对抗、寻求共识。只要客户提出的异议不是无理取闹，你最好先承认客户的反对意见，以示尊重，并让客户感觉到他的意见已经得到了你的重视，并获得了认同，那么，当你提出相反意见时，客户自然而然也容易接纳你的提议。

有效沟通心得 篇2

前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。

我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

有效沟通心得 篇3

在这个寒假有幸听了余世维关于沟通的演讲，虽然只有六课，但受益匪浅，让我觉得沟通不止是人的一种行为更多的是一门技术一种学问。

余先生的演讲一共分为六大部分：沟通的目的和问题、沟通的基本障碍、沟通的个人障碍、沟通的组织障碍、沟通的方向、行为语言。

沟通的目的有四：第一，控制成员的行为，使员工遵守公司的政策。

酒店的成功是盯出来的，酒店的总经理一天上上下下跑30度趟去不停的沟通让手下按自己的想法去做，这样的酒店才能蒸蒸日上。二：激励员工，改善工作效率。

余先生很强调一个走动管理，这种管理方式对公司和手下有极大的影响，它需要总经理不是一天到晚坐在办公室里而是要不时的走出办公室去关心员工在干些什么，以及交流彼此的想法。三：为了表达情感：

公司是一个大家庭。我们应该与员工沟通，分享成功与失败。四：为了流通信息。

日本人很团结，他们会在一起工作至少一个礼拜，老员工不会丢下新员工不管，日本人很少在走之前不会什么都不留下，一般会留下备忘录给后人阅读。日本人不仅关心同行和客户，他们也会关心敌人，为的是不让信息断链保持信息流通，这样，工作的效率自然而然的就提升了，不会出现老员工走了，新员工从头开始的低效率现象。其次，沟通的基本问题是心态，基本原则是关注，基本要求是主动。

余先生告诉我们，要有良好的沟通心态，至少我们的内心是渴望沟通的。在交流中，我们不能自私和傲慢。无论如何，我们很难和别人沟通。余先生说，不能沟通就意味着不能关心别人，那我们怎么能关心别人呢？

记住三点。一：注意到他人的状况和难处。

二：注意到他人的需求与难处。三：

注意到他人的痛苦与问题。通过做这三件事，我们也可以关心别人。主动性就是资源。只有我们主动，才能找到更多的客户，销售更多；主动性就是反馈。发达国家总是主动告诉人们有关信息反馈的情况，这将给彼此带来方便，沟通也会顺畅。

沟通的基本障碍：话要讲清楚，对于这一点很多人觉得自己已经讲的很清楚了交代的很明白了，可是往往事与愿违，对方并不是很明白。俞正生强调，公司总经理要少说多下结论，多听别人的话。

在公司中电脑是很常见的物品，人们往往认为电脑可以帮助工作效率，但是对于这一点余先生是十分不赞同的。一个电脑打的飞快的人对公司是没有用处的，上网要去获取有效的信息。很多人认为电脑就是一切其实这是大错特错的，电脑只是我们的辅助工具，当面对客户时还是要我们思考，去讲解。

反对谈判时对着电脑读资料，如果这样可以那么还需要人去干什么？谈判的对方会很反感。世界上没有公司是不打广告的，可是光靠打广告是没有用的，全世界的广告至少有一半是无效的，你想要传达的信息，消费者不一定感受的到，也不一定能记住。

沟通的第二个障碍就是开会。有些会议效率低下，占用了太多的人的时间，或者根本没有意义，但组织者展示了自己的权利和自我满足的经验。那么，我们怎样才能有一个高效和高质量的会议呢？

首先会议的发言要有外而内，由上到下的讲话，从底层人员逐步向高级人员汇报情况，这样才能很快的了解基层。然后，我们需要跟踪会议负责人或召集人的姓名，议结决会议结束时没有管理层的问题。要做到会议不浪费时间就需要会议人员在开会之前把所有的资料都阅读思考完，开会的时候直接快速进行讨论表决。

在会议中不断搜索信息是浪费时间。一直要求在规定的时间内开完会，就会做到，如果一直没有时间限制，那么会议也只能一拖再拖，要学会控制时间。做到没有负责追踪人不开门，会议没有答案不开门。

不要低估下属的智商。不要在会议上写下总经理的名字。

个人沟通障碍：由于地位的不同，下属很难跟上下属的步伐，下属也很容易与下属沟通。高层管理者需要经常走动以促进与下属的沟通。

不要过度搬弄自己的专业术语，专业术语会给沟通带来障碍。不要带着偏见交流，比如男女工作效率、智力和工作能力的偏见，以及地区之间的偏见。还有不能受情绪的影响，冲动是魔鬼，在情绪激动的时候做的决定都是错的，重要的决策不要受情绪的影响最好过夜再决定。

公司的沟通障碍在于信息的泛滥。报告中提供给不同人员的信息量是不同的。总经理主席没有时间阅读冗长的信息，所以他们只能用一张纸写一个简短的概述和重要的事情。

看重要的信息其他的信息没有意义，罗斯福收到日本要偷袭珍珠港的信息是在偷袭后的4个月之后，就是因为这条重要的信息被淹没在大量信息中。学习沟通技巧可以解决人际问题。我们要鼓人们提出意见，不同的意见虽然是负面的但是是人性是不可避免的，然而一般也是这些意见常常改善决策，所以千万不要压抑人的意见，没有反馈就没有改善。

公司的奖金和薪水应该不同，否则员工将没有动力。后勤人员不努力工作是没有用的。我们与不同民族、不同国家的人交流时，首先要学习他们的文化，然后再交流，避免误解。

那么怎么解决以上的障碍呢，首先事先要问清楚，事后要负责不要推脱不要懒惰，在说话的时候要简化语言讲话要有重点以及要善于比喻，主动倾听，人都有表现的欲望。言多必失，先听别人讲再抓住漏洞反驳，思考他人的话分析思考后再讲答案。沟通是循环圈，该问的时候要一直问该听得时候要一直听。

在倾听的时候要提提问题，但是要少说话让对方讲，尊重别人自己思考，在听完前不要武断批评、不要打算盘，要集中精神不要玩手机。在为别人解决问题时，我们应该从他的角度来思考。在安慰的时候，我们不要说对方坏话，这样对方可以放松，有利于沟通。讲话不要在角落里，要大大方方讲。

总经理讲话时尽量不要关门。别压低他的声音，别吼叫。尽量避免固定和哪些人出去喝咖啡聚餐勾肩搭背，不要让别人感觉自己和别人有亲密关系，这样在升职批评的时候，不会让别人说闲话。在沟通方向这方面，往上要有胆子沟通，往下要耐心沟通，与水平的人沟通要有肺腑之言。

沟通的组织障碍，我们首先得诚心诚意，往上沟通尽量不要给上司出问答题，要说选择题，在任何地点都可以沟通，不需要到房间和会议室，不需要太长时间，只要有机会跟对方说话就能解决问题，前提是报告的时候一定要准备答案，答案要2个以上最好3个4个并且注明个人倾向第几个答案。跟老板提对策要讲优劣对比，可能的后果都要分析。往下沟通的时候要多学习多了解多做功课，知道瓶颈与状况再讲话。

总是反思，而不只是责骂，指导和提供方法，而专注于该过程的人很懒惰。人们只有接受别人的意见，才能取得突破和发展。水平沟通要主动谦让，比你先进公司的就是前辈，要谦虚，其次要多体谅对方。

对于公司里的传言让人人心惶惶，对策有三，1、公司一旦有传言马上让员工讲清楚立刻公开2、马上说出公司的对策 3、马上付出行动不断修正。对上司而言，有个很好的建议就是出一个调查问卷，指定学员做上司对自己有多少了解并算出分数，统计讨论卷子，多问问下属喜欢我派给你的工作和任务吗，你认为我用到你的强项了吗，下面有机会再调你想调什么工作。下属要主动报告工作进度，对上司的问题有问必答清楚明白，充实自己努力学习，学习上司的语言才能知道上司说话的意思。

同等位置才能知道对方说什么，了解上司让上司轻松接受批评，不犯3次同等过错，让上司省事。不忙的时候要主动帮助他人支援别人热心帮助都会让人开心。作为公司的一员，只有你毫无怨言地接受任务，成为老板的得力助手，你才能得到提升。

跟别人沟通时要注意领域行为，进别人房屋时不要东看西看，要礼貌。还有一些肢体语言能有一些暗示。摸扶手等于想站起来不想谈了，有想要站起来的潜意识，摸鼻子等于犹豫讲假话，抹茶杯等于耐不住性子，手交叉等于我有防备，手插口袋表示想要隐藏信息，手势代表想说的话，从手势中能猜出很多心思，抖肩表示没办法，扬眉头代表不太相信对方讲话，脚打节拍表示恨不得赶快去，尽量站在中间讲话，站在旁边是表示没有信心。

积极的沟通行为，基本类型：直截说出自己的想法，理解类型：同情对方，说出自己的需求，提示类型：

过去与现在不同。警告类型：告诉另一方如果他们不改正会有什么后果。行为类型：希望了解他人的立场、感受和愿望。

听完余先生的有效沟通，对于以后的人际沟通是非常有用的！

教技151谢锴

有效沟通心得 篇4

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个**。这句话很少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的'意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

有效沟通心得 篇5

通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：

1、 自动报告你的工作进度，让上司知道；

2、 对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心；

3、 充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意；

4、 接受批评，不犯第三次错误，让上司省心；

5、 不忙的时候，主动帮助别人；

6、 毫不怨言接受任务，让上司圆满；

7、 对自己的业务进步主动提出改进，让上司进步；

这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。

有效沟通心得 篇6

案例二：不想说话的孩子

案例聚焦

我在对一个家庭咨询时，一位母亲绘声绘色地讲述发生在她家庭中的一个片段：

小L放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。

爸爸：“回来了，今天在学校怎么样啊?”

小L：“嗯……”

妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。”小L：“嗯……”

爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听听。”

小L：“嗯……”

妈妈：“是哪里不舒服吗?怎么不说话?”

小L：“嗯……”

爸爸忍无可忍：“你变哑巴了?你这孩子怎么这副德性!”

“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。

妈妈将房门打开：“爸妈怎么惹你了，你对爸妈怎么这种态度?”

小L：“没听见我用‘嗯’在回答吗?整天唠唠叨叨不嫌烦吗?”

妈妈：“就算小狗也会跟主人打招呼，哪像你回家和你说老半天也不讲一句。你把父母还放在眼里呀?”

小L：“嘴巴长在我脸上，管我要不要讲话。狗会打招呼，那你们养狗好了。”

爸爸：“爸妈辛苦供你念书，却还要受你的气，看你的脸色，这还有天理吗?”

小L：“我心里烦，烦得很。我懒得跟你们说这么多，反正你们也听不懂!”

妈妈：“你有委屈心里不舒服可以讲出来，以前你都会说，现在怎么变成这样?”

小L：“我就是不想讲话，难道连这样的自由都没有吗?想帮我就不要一直问我、烦我!”

原因分析

在现实生活中不少家长都遇到过类似的情境，遇到这种情形，父母生气、孩子也烦,双方都有怨气，又都感到委屈。那么遇到此类的情形究竟应该怎么做呢?让我们先来看看小L和其父母内心深处的想法吧。

小L：“我当时没生什么病，只是有时情绪会很低落，不太想说话，没什么理由，只想安静一会。爸妈对我的照顾已经够多了，不是他们不好，完全是我个人的问题，我想静下来，思索一些问题。有时我特别想安静下来，自己享受一下孤独。”

妈妈：“面对你异常的沉默，爸妈真的很为你担心，很想帮忙却又不知该怎么做?想一个人静静，爸妈也不会勉强你说话，但你可以想一个办法让我们知道你的这种心情。”

沟通策略

1.给孩子留下属于自己的心里空间。每个人都需要有自己的空间，尤其高三的学生，他们有太大的压力。因此，家长要让孩子有属于自己的空间，不擅入他们的房间，也不随意闯入他们内心的心灵空间。

2.不过多地询问他们不想说的事。在日常生活中，家长不要咄咄逼人，不要什么都问。如果孩子愿意告诉你，那你一定要认真听他说话并加以珍视。

3.示意心疼。可用一个小纸条给孩子留言，也可以给孩子发条信息，说出自己的感受，表达对孩子的心疼之情。

有效沟通心得 篇7

唯一的要求：无条件的相信孩子

学生和家长沟通“断层”现象可能存在两种原因：一是从小亲子沟通较少，对孩子宠爱过多而约束较少，养成了孩子内向,任性的格性和不良习惯。二是最近孩子可能遇到学习上的困难或其他挫折，情绪低落而不愿意和家长沟通。

1.沟通没有秘诀，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。

2.要学会倾听。

与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。

3 要创造机会交谈。与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。

4 讨论相互间的差异。如果相互间的差异比较大，一时难以协调，父母也不必着急上火，最好平静而坚定地告诉孩子你对他的关心和期望，耐心地进行解释，从而使差异限定在一定范围内，而不至于演变成一场冲突。

5 避免过度反应

对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵，使交谈无法继续.父母要认识到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评，他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚，这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。

6 讨论对孩子们来说重要的事情,父母不必假装对孩子们的事情感兴趣，但是必须对他们感情和观点表示尊重。因此，经常与孩子讨论他们的事情是必要的。

有效沟通心得 篇8

1、我没听说过这个牌子?

听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了!”或者“电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买!

正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品!例如：“噢，实在不好意思，可能是 我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在 /刚刚在 电视台投放广告········”!

2、价格怎么这么高?

这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买!(我相信我们微商中也没有这种人，只是提个醒!)

正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应;但是他们使用过后，都觉的物有所值值，如果单纯听价格，确 实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证···”可以通过产品的包装，提升产 品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。

3、能便宜点儿吗?

任何一个顾客来买东西都会讲价的!(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理!因为他们要的不是便宜而是占便宜!所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的!

正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她;例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到 最高品质的产品,而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了·····”总之要让客户感觉到捡了个大便宜!这样，她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦!

4、质量怎么样?是正品吗?

一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品!”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西!”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服?顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办?请问你要怎么接下去?

正解：遇到这样不能回避也不能直接回答的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货?这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的·····!”

为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了?有些连不买的原因都不说?

这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。运气好，顾客没两句就拍了，运气不好，顾客又是要问下爱人，又是要问下朋友，要么就卡里没钱，或者干脆什么东西都不说，直接下线了这是为什么呢?

因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字，图片，然后找你询单的。或者老客户来逛逛，问东问西的，他们都有买东西的念头，只是，不是所有的客户都是只买你家的，并且要现在就买，所以这些顾客流失，或者各种理由没买的，都是因为他们的购买欲不够强烈，而你要让顾客不要莫名其妙下线，要做的就是，通过简短的聊天，提高她的兴趣，给她现在要买的理由，这样你会发现，你的“运气”比你的同行都要好很多。

有效沟通心得 篇9

沟通是我一直关心的问题，也是我一直在努力改进的问题。

回想起高中的自己，那时候的我可是同学们的开心小妮子哦！嘻嘻哈哈的，总能在课间听得到我开朗的笑声，但是到了高二，我就慢慢的变得少言，到了高三更是沉默寡言，个中原因也只有我自己才能最清楚、明白。那时候的我情绪多变得让人家捉摸不透，有时候也让好朋友也很烦脑。

有一次我自己想来想去呀，还是要弄清楚同学们对我的看法是怎样的，就自制了一份调查表，然后同学们都很真诚的填写了，总结起来，我都有几个缺点，对人要求高，有时候让人捉摸不透，所以有时候觉得有点难相处，不过，现在的我可是又变回了快乐的小天使啦，说是小天使呀，是因为大家都觉得我快乐的时候就像个小孩子一样，有时候快乐得真的像小孩子一样天真，都说是长不大的人。呵呵~~

其实像我这类人，是感性类的，有时候是很容易多愁善感的， 在与人沟通的时候特别注重情感的交流，我很早就懂得如何去观言察色，留意身边人的肢体语言，我觉得人有时候嘴里说的可能是谎言，但他的肢体语言肯定不会说谎。我上大一的时候，跟一位同学是很要好的，但就是因为她跟我说话的时候，老是不懂得观言察色，有时候一些不太好直接说出来的话，只能是委婉的说，但她就是不懂，领会不到意思。可能加上我俩是不同地方的人，有时候沟通起来，她说话的一些话语的发音我听得不太清楚，就想要求她再说一遍，可她好像就很生气了，那时我因为怕我再问她也是生气，所以我就没再多作声了，也就这样，我们之间的友谊也渐渐的变淡了。

现在只是像一般朋友那样见了面也只打打招呼。

其实，我听许老师讲，人的本质，总是比别人更关心自己，的确！记得曾经有人对我说，不能把自己的想法强加于被人身上，很多时候，我们自己明白了这个道理，却依然犯这样的错误，因为我们还是没有办法做到在乎别人多于自己。继续努力吧！

我们能做得更好的！

鲁锦茗2009年11月10日

有效沟通心得 篇10

第一个、把你心中的想法清楚说出来(不要生闷气)

1. 直接表达内心真正的感受与需要：现代婚姻所需要的是合作关系，当一个人能把自己的期待与他人沟通时，他对自己的信心同时也跟着增加了。

2. 避免暗中期盼与猜测：学习放下自己的主观、论断与猜测，愿意虚心地询问，并了解伴侣内心的经验与感受是建立甜美亲密关系的一大秘诀。

3. 用「正面请求」而非「负面抱怨」的方式来沟通。

第二个、学习用话语来表达内心的情绪与感觉。

1. 寻找最能抓住情绪感受的字眼，标明并表达他们;「我觉得」+情绪字汇，如：感恩、害怕、高兴、紧张、担心、可笑。

2. 当你用「我觉得你……」的字句时要非常小心，这常会给对方「你要开始批评」的预感。

3. 用「言语」而非以「发泄」来表达负面情绪。希望对方同情、关怀你的感受，而不是趁机嘲笑、批评或攻击你的弱点。

4. 避免用火爆的词汇：例如：你若说：「你简直快把我气死了。」你的配偶防卫心就大增;改口用这类和缓的语气作开场白：「我心里很不舒服，我们能否谈谈。」或「我有困难，不知道你能否帮我解决。」

5. 用第一人称的沟通：「我觉得……」重点是表达自己的情绪，没有指控对方。

第三个、不「越界」

「越界」与「问问题」的沟通是不同。只表达自己的体验，不替别人表达。

1. 化「越界」为「领悟」之良机：在交谈中只表达你自己的感受，或是以问问题方式来了解对方。

2. 厘清谈话的头绪：方法是多用「第一人称的表达」与以「问对方问题」来澄清沟通。

3. 用词时避免说「我们」。心理健康的重要指标，是每个人能「个体化」，每人要有清楚的心理疆界。你对你自己的思想、感觉、需要与行为负责，也尊重你伴侣的需要、喜好，即使与你不同。

4. 使用「当你……我觉得……」的沟通技巧：譬如：「当你」哭的时候，「我觉得」很挫折。

第四个、沟通原则：话里不要带刺。

带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时，自然把注意力放在「带刺」的话语上，而听不进其它讯息。

1. 以回馈取代批评: 不用概括性的人身攻击。把配偶弱点看成暂时的偏差，而不是人格的缺陷，对配偶存感恩、体谅的心。

2. 避免带着「毒性」的「侵犯」。

3. 把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。

第五个、沟通原则：寻求了解的倾听。

1.不要说「可是」：使用「可是」表示否定，而不是试着去了解对方。要把「可是」改成「和」、「同时」、「并且」。

2. 训练自己作专心的倾听者。 让你更能了解、掌握周遭的情境，增加安全感。

3.学习过滤毒素的技巧，保持开放的心去接受觉得不舒服的话。

*你的「行为」并不代表你这个「人」。(你的伴侣可以反对你所做的，但仍爱你。)

*这只是你的一部份，并不是全部的你。(你还有其它长处。)

* 每个人都不完全。你也不可能知道全部的事。

4. 不要像法官一样听，法官听后是判定谁是、谁非。

5. 不要用律师质询的方式去听。如果你真的不同意你伴侣的意见，应先倾听并了解对方所说有理的观点，然后加上你不同的看法或再问清楚他的意思。

6. 直接问，不要用侦探方式故意去听弦外之音会比较好。

7. 向对方表示你听到了。策略性、有技巧地重复对方的话。

第六个、听对方所要表达的感觉谈话中要注意对方的情绪变化

1. 表达你的同理心。

2. 感觉第一，先体谅感觉：例如：小孩跌倒，先关心小孩疼痛的感觉，清理伤口之后，再了解摔倒的原因。

3. 倾听对方的感觉能提升关系中的安全感。

第七个、倾听彼此的需要。(听人听己)

1. 不要过度让步，而完全漠视自己的需要。

2. 调整音量。

3. 不要太霸道，愿意接纳建议。

第八个、交错的对话。

要把对方和自己的需要同时融入在其中，才能达成共识。包括：

* 专心听对方说话。

* 消化你所听到的讯息，并且用自己的话重述对方话语的精义。

* 最后再加上你自己的看法，这时候换你的配偶来听你讲。

1. 用「是的」「和」回答对方：用「是的」表示明白对方的想法，后面才加上自己的观点。

2. 总合你们的意见。

3. 好的倾听者会有的沟通方式。好的倾听者会在适当的时候中断对方的话，表达自己所听见、了解的，问恰当问题，让对方之到你用心在听，来促进沟通。感情好的夫妻在对话中比较会打断对方的谈话来澄清一些事情。重要的事，该在甚么时候、怎么中断。有效的中断包括：

(1)重复伴侣所说的话。

(2)确定你所听到的是正确的讯息。

(3)问恰当的问题来澄清你不明白的事。

4. 欲速则不达：尤其在讨论比较敏感或复杂的话题，最好不要进行太快，多问对方问题，就可以澄清一些看法。

5. 简单扼要地重述对方所说的重点。

第九个、有效的对话通常包括四个特色：平衡、分段、具体、总结。

1. 长话分小段来解说。

2. 把事情的细节说清楚。

3. 总结所讨论的事情。

第十个、控制夫妻之间的情绪温度

* 留意你说话的语气和速度。

* 注意你的用词。

* 口气变急时，暂停一会儿。

当双方口气越来越急，争吵的先兆时，如何煞车?

* 发现气氛不对时，要赶快暂停。

* 不要使用批评对方的话，譬如：「你在怪我」、「可是」。

* 暂停，考虑如何恢复到正常对话。

* 重复对方讯息中，你所听到有道理的话。

* 综合双方的重点。

* 澄清并反问对方问题，把讨论带回主题。

* 检讨在甚么时候、哪个事件时，两人最容易争吵。

1. 注意你的用词：用「我」，而不是「我们」;用「我希望」、我「可以」，而不是「应该」。

2. 当语气变快时，暂停。(人的大脑对情绪反应比对理智的反应来得快。)

3. 事先计划如何休战。休战计划包括以下几个重点：

* 开始感到情况恶化时，如何暂停。

* 暂停之后，最好两人分别到不同的房间冷静下来。

* 单独在不同房间时，要怎样缓和怒气。

* 如何以及何时回来。

* 甚么时候再继续刚才没讨论完的话题。

*如果还是冷静讨论，可能需要第三者来调停。

4. 注意是否身体疲倦、饥饿、生病或是工作繁重。

有效沟通心得 篇11

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透到管理的方方面面。沟通是思想和信息的交流，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间情感共享和交流的过程。

在企业中，管理沟通是沟通的延伸，它不仅包括个人之间的沟通，也包括集团之间、上下级之间的沟通。因此，它包括：管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。

1） 有效的沟通有利于保证决策的科学性和执行力。一方面，有利于领导了解员工及其所从事的工作，掌握最真实、最直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工理解领导者的决策。

只有当领导者真正理解领导者的决策时，决策才能得到更好的执行。

2） 有效的沟通有助于增强凝聚力。情感是人际关系的重要基础。情感沟通不仅体现了公司对员工的关怀，而且增强了员工的凝聚力和归属感，缩短了领导层与员工之间的距离。

一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

3） 有效的沟通有利于提高工作效率。一方面，企业内部，人员众多、业务繁杂，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

要不断提高管理沟通的效果：

1）形成有效的管理沟通制度。仅仅依靠主体的交流意识会使交流工作混乱而随意，不利于交流的有效性。只有建立完善的沟通体系，公司内部沟通工作才能有序开展。

以规范的形式确定政策措施。在制定政策和措施前，应征求员工的意见；制定后，应将其传送给所有员工，以求共同理解，统一认识并消除紧张情绪，以求人事上和谐关系的产生。

2）提高管理层的沟通能力。管理是计划、组织、协调、控制和领导等一系列活动。作为管理者，其最重要的功能是把公司的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。

因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现公司的目标而努力。一方面，管理者要学会“倾听”。倾听可以使交流更全面、更深入。有效的倾听可以帮助听者理解对方的字面意思和情感。

同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。倾听是沟通中的关键因素。另一方面，管理者要学会“表达”。

管理者在表达意见时，应把握核心思想，自己清晰，力求准确，使对方能够有效地接收到传递的信息。同时，要注意非语言信息的表达，如交际者的面部表情、语调、眼动等肢体语言。在沟通中，要注意坚持、合作、妥协、回避、适应等不同沟通方式的正确运用。

3）构筑有效的沟通渠道。管理通信通道应使管理通信具有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖范围、更高的准确性和成功率。因此，公司应围绕企业文化、根据发展战略、结合实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通梁道。

传统的沟通方式，如面对面的交谈，会带来归属感和信任感，这对公司员工来说仍然非常重要。同时，借助网络技术、信息化软件，进行沟通机制的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率，拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。

4）营造良好的沟通氛围通过企业文化建设，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。要建立开放的沟通机制，管理者要以身作则，在企业内部建立开放共享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。

在开放的沟通机制中，尤其要注重动员员工参与决策，参与企业管理，引发职工对企业的“知遇之恩”，员工的投入感、合作性将会不断提高。

钱光荣10.12

有效沟通心得 篇12

众所周知，蒙娜丽莎的微笑是神秘而迷人的，也就是说，这个微笑震撼了很多观众的心。在工作中，我们也需要发挥这种魅力，感染身边的每一个人，用爱去面对所有我们能接受的人和事。如果没有爱，沟通的技巧就会变成权力的技巧，甚至是阴谋的技巧，最后变成技巧。

然而，这种办公室政治，你可能无法参选。那么你就需要正确处理与他人、上司、同事的关系，进行有效沟通，学会聆听，区别听到的内容再思考，经确认后表达观点，因为有效沟通理应从心开始，修心及修性，修一个人的品性。

对于我们初入职场的大学生来讲，有效沟通是一门较难的学问，在学校学习期间我们是在接受知识，而在职场，我们需要的是学习与传达双重帷幄。有效沟通是建立在别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全就要靠沟通去取得成果。对于沟通，基本问题就是你的心态对不对，但其基本原理是你有没有关心别人，对于别人的主动要求，你是否会主动支持和主动反馈，同时你要有成功沟通的技巧。

因此，我们掌握的第一个沟通是横向沟通。 首先，我们应该主动与同级部门的人进行沟通，自然我们会拥有广阔的胸怀；其次，要学会谦让，凡是比我们先进来单位的人都是我们前辈、师傅，无论是谁初入企业工作，面对前辈都要学会谦虚，一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才容易得到别人对你的支持，并用谦卑的态度正视自己所犯的错误并敢于挑战自己的极限潜能，才能保持对知识的渴望，才能吸取外界的营养，获得走向成功的正能量；其次，要学会了解身边的每一个人，从他们的角度思考，为他们着想；最后，要学会协作，人都是先帮助别人，才能有资格得到别人的帮助，只有自己先提供协作，才能由别人配合自己。

美国的曼斯菲尔德曾经说过“一个会讲话的人，不是记得别人说过话的人，而是能说些让人记得的话的人” 。一个不会听话的人通常就不会讲话，只会讲话不会听话叫做强辩，会听话才会讲话叫做善于思考,所以，我们在日常工作中要学会聆听，聆听是沟通的前提。

人们常说，成功并不简单，其实只要你做的比别人好一点，一点主动就会成功。因此，与别人沟通时，

一、应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，过程中间的小动作，我们都应该避免，要掌握倾听的技巧。

二、与别人沟通时注意态度问题，我们不要得理不饶人，拼命的侵略别人，也不要什么事情都让着人家，自己委屈自己。这样，我们就能做到“双赢”！

学会沟通，自由掌握沟通技巧，善于在必要和偶然的情况下运用沟通技巧，使许多工作事半功倍。有效的沟通，发自内心，掌握有效的沟通，达到成功的彼岸！

维修班组:安慧霞

2014年4月28日

2024有效沟通心得(系列11篇)

当我们对自身的变化有新的认识时，可以将这些想法记录下来。写下心得体会有助于避免重复犯同样的错误。那么如何找到适合借鉴的心得体会范文呢？在这里，生日祝福语网为大家精选了一篇非常有用的“有效沟通心得”，希望能对大家有所帮助。如果有任何疑问，请继续关注我们的网站，获取更多答案！

有效沟通心得 篇1

促进有效沟通的心得篇一

昨天给天津的客户做了一天的的培训,刚才把学员的反馈表看完了,学员的打分平均在90分以上,有很多选的都是非常好,我觉得很欣慰,也很感动,自己的付出得到认同是一件最开心的事情,这次培训感触很深.

这次培训能取得良好的效果,同很多因素有关,总结如下:

1. 对听众的了解比较充分:在调整教材之前,我先对即将参加的学员做了一次调研,覆盖率达到80%以上,有一些人因为春节放假提前回去所以没有能够联系上，其他大部分人都做了电话沟通，对大家对这次培训的期望，以及工作中存在的沟通的一些问题做了初步的了解，同时对大家的表达能力方面也有了一些认知。

2.对企业内部的沟通问题做了深入了解：通过同人力资源部的多次沟通，了解了企业中沟通存在的主要问题;同时同总经理也做了比较深入的沟通，从管理层以及当事人都做了了解之后，在案例的准备方面就有了一些针对性，这样在他们做案例的时候，他们说：同我们的实际工作中发生的问题很像，这就达到了目的。其实培训有时就是借助讲师这个“外脑”来协助企业解决一些实际的问题，而有些问题是企业内部不太好直接去说明的。

3.有了以上两个方面作为基础，其他的都是围绕着以上做的调整，了解了听众，了解了管理层希望通过这次培训达到的目的，教材的编辑就有了针对性。因为学员的学历水平参差不齐，多是一线做起来的，所以我主要采用了“做”之后“总结、讨论”的方式，这样大家的感触就会比较深。

培训结束之后，通过大家的掌声和眼神中流露的尊重的目光，我能够知道大家对于这次培训的感觉。其中有一位学员说我原本以为会比较枯燥，没有想到这么轻松地学到了知识，这其实我希望达到的效果。任何事情都需要换位思考，培训之前，我问自己，如果我要去参加一次培训，我希望是怎样的?我当然希望在开心中能够学到知识，这同时也是成人学习的一个特点。同时我还问了自己一个问题：我希望学员上了这次课之后，能够有哪些收获和改变?

当我自己能够清晰地回答了这个问题，我就觉得自己所做的工作是很有意义的，因为你的付出而带给其他人收获和改变，帮助企业和个人提高效率，这才是培训要达到的目的。

促进有效沟通的心得篇二

最近一段时间，参加了何边老师主讲的《跨部门沟通》培训，从中发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，以下是何边老师在谈到跨部门沟通分享的点滴体会。

第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里?

1. 部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。

2. 部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。

3. 不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。

4. 部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。

针对如上的一些问题，我的建议是：

1. 针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。

2. 针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。

3. 针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。

4. 针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。

促进有效沟通的心得篇三

沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。

首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。

然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。

最后，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交;单位与单位之间需要沟通，于是有了联系;人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

有效沟通心得 篇2

在公司组织的“每月读一本好书”活动中，本月我认真阅读了余世维博士的《有效沟通》一书，从而对沟通艺术有了较为系统的了解。

余世维博士开篇就告诉我们“别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果”。可见，有效的沟通可以提高工作效率，保证团队合作效率，避免团队合作中的冲突和误解。对于一份工作，每个人度不会有相同的观点，但最终的目标是完成工作，在这期间有效的沟通是非常重要的。

在实际工作中，只有摆正心态，多站在对方的立场考虑，通过简单明了的语言与对方沟通交流，学习对方有益的工作经验，才能更好的在工作中发挥自身的价值。

通过余世维先生在书中对沟通艺术深入浅出结合实例的讲解，我发现了影响自己进行有效沟通的一些主观因素：1、在沟通的方向上有待提高。对于领导交办的工作，有时理解不深刻就去展开工作，结果造成浪费了不少精力时间，也未能及时完成领导交办的任务。

2、缺乏反馈。反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，我在工作过程中有时不太重视信息的反馈，结果沟通效果打了折扣甚至是负效果，从而有些工作效率不高。三。我已经对一个问题有了一些想法和看法。我不能及时接受别人的意见，甚至不能。

我们应该知道是非是相对的。当我们以宽广的胸怀和谦虚的态度对待别人的建议时，我们以定会有意想不到的收获。反之则可能是“失之毫厘，差之千里”。

在学习完《有效沟通》一书后，针对上述不足，我对提高自身的沟通水平有了如下认识：1、从沟通的方向和角度出发，做到主动沟通，积极反馈，提高工作效率；2、明确沟通目的、内容，有的放矢。传播信息的内容应当清晰、简明，避免含糊、误导性陈述。

通过学习《有效沟通》，我基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性。它为我在日常工作中遇到的困惑指出了问题所在，对我今后的工作和生活有很大的启示和帮助。

2011.5.26

有效沟通心得 篇3

沟通这词我听到的第一想法就是聊天、对话，这对于每个人来说都是很容易的事，只是在不同场合对不同性格的人说出的不一样的话，在工作、生活都有技巧和方法，当然这些沟通的技巧也是在不断的实践中去学习理解来获得的，这就是我理解中的沟通。

在我们工作中，与同事沟通也应该是有分类的，同事之间聊生活或与工作无关的事，那就可以根据和同事之间了解开开玩笑，闹闹磕拉，不过在工作时间还是说工作的事，主要是要说说同事之间、上下级之间或跨部门及对外沟通看法。

同事之间的工作关系沟通就如昨晚刘经理所说：“复杂的事情简单化，简单的事情明朗话”，要是沟而不通，也可以适当的例举说明，要是还是不通那就让领导去帮他‘通’了。

上下级的沟通也就是指令了，领导的指令也应当清晰明朗，这样才能使下属有效的完成工作目标，下级汇报工作也应当如此。

跨部门的沟通涉及的工作性质不一样，但结果是一样的，都是为了公司，每个部门都会遇到不一样的困难，大家都应当积极主动沟通困难或会议讨论，不应当怕被质疑工作能力而藏着噎着一个人扛或一个部门扛，这样反到会让简单的事情复杂化，在部门与部门之间的沟通我认为已联络涵的形式去沟通会更直观、明朗，老板也不例外，避免有些同事总爱说，张总说那什么什么可以，经理说那什么什么的，这都是指令，要是严格要求就不存在什么张总说、经理说那个词，口传难免会有口误的，不是不信任，而是让工作的指令更加的标准、有效明确。

对外沟通也是很关键的，货物单据之外交接，更应当白字黑字。

办公室难免会有小聚聊天的，聊点工作无关的，但说别人的不是或议论别的同事就不合适，这样也会影响到其它同事的工作。我听过很受易的一句话：“[, ]

曾万勇2016.11.17

有效沟通心得 篇4

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透到管理的方方面面。沟通是思想和信息的交流，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间情感共享和交流的过程。

在企业中，管理沟通是沟通的延伸，它不仅包括个人之间的沟通，也包括集团之间、上下级之间的沟通。因此，它包括：管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。

1） 有效的沟通有利于保证决策的科学性和执行力。一方面，有利于领导了解员工及其所从事的工作，掌握最真实、最直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工理解领导者的决策。

只有当领导者真正理解领导者的决策时，决策才能得到更好的执行。

2） 有效的沟通有助于增强凝聚力。情感是人际关系的重要基础。情感沟通不仅体现了公司对员工的关怀，而且增强了员工的凝聚力和归属感，缩短了领导层与员工之间的距离。

一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

3） 有效的沟通有利于提高工作效率。一方面，企业内部，人员众多、业务繁杂，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

要不断提高管理沟通的效果：

1）形成有效的管理沟通制度。仅仅依靠主体的交流意识会使交流工作混乱而随意，不利于交流的有效性。只有建立完善的沟通体系，公司内部沟通工作才能有序开展。

以规范的形式确定政策措施。在制定政策和措施前，应征求员工的意见；制定后，应将其传送给所有员工，以求共同理解，统一认识并消除紧张情绪，以求人事上和谐关系的产生。

2）提高管理层的沟通能力。管理是计划、组织、协调、控制和领导等一系列活动。作为管理者，其最重要的功能是把公司的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。

因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现公司的目标而努力。一方面，管理者要学会“倾听”。倾听可以使交流更全面、更深入。有效的倾听可以帮助听者理解对方的字面意思和情感。

同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。倾听是沟通中的关键因素。另一方面，管理者要学会“表达”。

管理者在表达意见时，应把握核心思想，自己清晰，力求准确，使对方能够有效地接收到传递的信息。同时，要注意非语言信息的表达，如交际者的面部表情、语调、眼动等肢体语言。在沟通中，要注意坚持、合作、妥协、回避、适应等不同沟通方式的正确运用。

3）构筑有效的沟通渠道。管理通信通道应使管理通信具有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖范围、更高的准确性和成功率。因此，公司应围绕企业文化、根据发展战略、结合实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通梁道。

传统的沟通方式，如面对面的交谈，会带来归属感和信任感，这对公司员工来说仍然非常重要。同时，借助网络技术、信息化软件，进行沟通机制的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率，拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。

4）营造良好的沟通氛围通过企业文化建设，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。要建立开放的沟通机制，管理者要以身作则，在企业内部建立开放共享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。

在开放的沟通机制中，尤其要注重动员员工参与决策，参与企业管理，引发职工对企业的“知遇之恩”，员工的投入感、合作性将会不断提高。

钱光荣10.12

有效沟通心得 篇5

2014.10.15-lydia-读《有效沟通》有感

感谢david上个月指点我，应该读哪些书籍及方向。这本《有效沟通》具有很强实战，对工作非常有指导性。下边我就先介绍本书的内容吧。

一、本书作者简介：

余世维，美国新星大学公共决策学博士，余世维讲师；哈佛大学企业管理博士后研究；牛津大学国际经济博士后研究；余世维被誉为“中国管理教育第一人”； 2005年度他再次荣“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2000年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号。

二、本书主要内容的简介：

第一部分介绍了传播的概念和目的、传播的过程、传播的角度和方向；第二部分介绍了交际障碍、克服共同障碍、说话态度和行为语言；

第三部分介绍了实践中的一些技巧。

三、以下内容是我认为的本书中的精华部分，希望能和大家一起分享：

关于沟通方向：

1.向上沟通时：

1) 尽量不要给上司出问题，而是要给他出选择题；

2) 随时随地沟通；

3) 永远不要只问问题，不准备答案

2.向下沟通时：

1) 领导应该是个通才；

2) 考虑下属的解决问题的方法；

3) 让下属有尝试的机会；

3.水平沟通时：

1) 先帮助别人；

2) 站在别人的立场上，先帮助别人解决问题。

关于让上司了解你的七个技巧

1) 主动报告你的工作进度——让上司知道；

2) 对上司的询问有问必答而且清楚——让上司放心；

3) 充实自己——让上司轻松；

4) 接受批评，不犯三次过错——让上司省事；

5) 不忙的时候主动帮助别人——让上司更有效率；

6) 毫无怨言地接受任务——让上司轻松；

7) 对自己的业务主动提出改善计划——让上司看到你的进步。

总的来说，从这本书中学习到的知识，进一步充实了自己对与人沟通方面的理解和体会，也看到了自身存在的不足和有待改进的地方，这是一本很不错的书，值得阅读。

不知不觉中，我在公司工作了近两个月。在日常工作中，我也意识到了沟通的重要性，并有了一些自己的看法，希望能与大家分享。

在与人交往的过程中，首先要表现得礼貌得体，表现出对他人的尊重和自律；其次，掌握对方透露的重要信息，避免对方在沟通中的基本信息出现错误；三是要及时反馈。我们都知道，沟通一定是双方互动的过程，一巴掌拍不响。

最后，我在工作中发现了一些问题，也许这些方面可以改进。请对此提出投诉。

首先，oa考勤系统，有些繁琐。这个已经有同事具体提过，我这里就不多说啦！

其次，我想如果我能把**座机线垂直固定在个人办公区，打****会更方便。就我个人而言，我觉得把**平放，不仅占地方；而且在拨号和接听时，我很难看清号码。所以有时，为了在拨号时检查我拨的号码是否正确，我会拉近**；但这比较麻烦，我认为这可能会损坏机器本身。

最后，当我在工作中遇到问题，需要咨询和沟通时，正好是经理和总部通时忙的不可开交的时候，我不知道该咨询谁。或者，为人事行政部门安排定期培训？还是公司有人事和行政岗位的账簿要学习？

有效沟通心得 篇6

这本书是美国洛克赫文大学教授saundra hybels博士和葆灵.格林州立大学教授richard weaver博士合著而成。该书在国外印了5版，想来一是这本书写得不错，二是很多人在与他人沟通上还是有些障碍的。

让我简单谈谈这本书的内容。如果你感兴趣，你可以上网查一下，你应该可以买。

沟通是人们分享思想和情感的连续过程，沟通的要素包括： 发送-接收者、信息、渠道、反馈、噪音和环境。所有沟通是一种相互作用。沟通分五种类型：

一。内部沟通——与自己的沟通；

2。人际沟通-与一个人或多个人的非正式沟通；

3.小组内的交流-小组中的成员聚在一起解决问题时发生；

4、 公共场合沟通——向一群听众发表演说；

5个。跨文化交流-与来自不同文化的人交谈。

这本述的内容是从上述五种类型来阐述的。内容很多。我这里只讲第二种人际交流。

在谈论人际交流之前，先谈谈如何倾听。

倾听是一种技巧，必须通过学习和实践才能获得。有效倾听的障碍包括认知失调（对一个人看法如果有两种或更多相互对立的态度时，他或她会感觉到矛盾）、焦虑（心理紧张、烦躁时无法有效倾听）、想要对沟通进行控制（不愿意倾听他人，总想表述自己的观点）和被动状态（放松并不用心去倾听的方式）。

为了成为一个好的聆听者，我们必须认真积极地参与聆听的过程。 聆听时，我们应该评估和批评我们听到的声音。

聆听是关于获取信息（以获取事实）。这种方式要识别中心思想和加强中心思想的主要观点，最后是支持主要观点的材料。）批判性聆听（在采取获取信息的方法时，我们可以评估和质疑所听到的内容，并将其直接表达给说话者。

)情感转移听力（为情感而听）。它经常以帮助妥善处理说话者的情感和面对的问题为目的。）和享乐式倾听（为自己带来乐趣而进行的倾听。

）四种类型。

与他人的互动称为人际交往。情商是人际交往的重要组成部分。它是关于自我意识的（在你处理别人的情绪之前，通过你自己的感觉来识别你的情绪。

在一定程度上脱离情绪的能力。例如，当你和别人吵架时，你意识到你很生气，你想先停下来。)控制情绪、自我激励和对他人情绪的认知（激励解和分享他人情绪的能力）。

）、处理相互关系（相互关系都是从吸引开始的，但最吸引我们的是那些与我们有相似性和共同兴趣话题或者是他们对我们认为有趣的主题有独到见解时）。

与他人的关系取决于我们所期望扮演的角色。我们在人际关系中的许多沟通取决于我们所扮演的角色。我们与他人的第一次接触始于闲聊。

闲聊的一个重要部分是提问，因为它有助于找到与他人的共同点。我们要使一种关系超过表面层次，必须要进行自我袒露。自我表露是向另一个人展示自己，告诉他自己是谁和他的感受的过程。

相互关系经历5个阶段：始创(初次交往双方留下的印象)、试验（有意识地努力找到共同的兴趣和经历，通过表达自己的观点、态度和价值观，以及看对方的反应来试验，以确定对方是否接受。）、加强（互相对对方有了明确的好感，开放双方心态、自我袒露更多）、融合（经常在一起，个性开始融合）和盟约（任何一方想脱离这种关系更加困难）。

我们愿意把绝大多数相互关系保持在第二、第三阶段，第四、第五阶段需要我们投入更多的精力和精力。

破裂关系也经历了差异、边界、停滞、避免和终止五个阶段。

良好的关系需要承诺和对话。承诺是希望继续这种相互关系，并对其中出现的问题承担责任。当相互关系中双方对于相互关系本身进行不断的交谈时，对话就产生了，对话的重要部分是冲突出现时讨论它。

当人们评估他们的关系时，他们应该考虑他们扮演的角色和他们对彼此的期望。当情况发生变化时，重新协商角色很重要。当一段关系陷入困境时，一个好主意是看看它的成本和回报。

**是这段关系中的一个问题，而回报是值得高兴的事情。

相互关系中的沟通问题包括批评（好的批评：1。批评是非常明确的，并具体说明如何改进；2。批评的人也有助于进步；3、批评的接受者能够看到改正不足才符合自己的最大利益；四。把负面评论放在一个普遍的和最积极的环境中。)抱怨、回避、攻击和防御行为（当一方对另一方发表言论或行为时，很容易形成防御沟通）。

防御性沟通的问题是我们忙于保护自己，以致于不能倾听另一个人在说什么，无法判断自己的对错，更使自己没有思考对这个问题的如何解决）。

相互关系中沟通问题的解决办法，包括情感移入式倾听（抛开自己的情感，倾听他人表达观点的情感，设法听取他人所说的真正含义。比如你的朋友说：“今天每个人都在挑剔我”。

如果你的反应式“今天你确实有点疑神疑鬼，”，那么沟通就可能结束了。一种更合适的反应是“听起来你有些心烦意乱，发生了什么事情？”这种反应为对方谈这个问题提供了机会。

）。存在不同意见的人们使用“我”、“我们”而不是“你”的信息是有用的。有时，由于表达不清，沟通可能会误入歧途。直接说话是直接、清晰地表达需要、思想和情感的责任。

解决冲突，包括几个步骤，内心评价这种冲突、确定与对方冲突的本质、讨论与对方的共同目标、确定问题的可能解决办法、根据解决办法来评价目标、确定一种将达到这个目标的解决办法和在一段时间后评价这个解决办法。

这本书比较厚，大概有将近400页，而且还是小字体，内容比较多，我觉得这本书在沟通方面讲得比较详细和全面。沟通，给大家感觉不是很复杂的一件事情，但真要做到很好的沟通，我觉得我们都有很多不足和很多值得学习的技巧。

有很多位学者的观点认为，人的工作能力，排在第一位的是社交能力、第二位的是与人的沟通能力，第三位的才是自己对本职工作的业务能力。而社交能力和沟通能力都是人际关系的能力，这都跟沟通有关，所以多学一些沟通技巧，对我们工作和生活都会有一定的帮助，建议大家有时间可以读读这本书。

有效沟通心得 篇7

假期《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》读书有感今年的寒假是我的第个寒假，年来，今年的寒假最有成就感自豪感和满足感，因为我读了四本书——有两本是我一直想下决心去看的：《水浒传》《钢铁是怎样炼成的》，还有两本就是余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》。

英国学者柯里叶尔说过：书籍是幼年人的导师，是老年人的**，在岑寂的时候，书籍使我们欢娱，远离一切痛苦。

我之所以读四本书，是因为第一句话：书是年轻人的导师。

事实上，当我们剖析包括施校长在内的许多成功的或者孕育成功的学校教育者和家庭教育者的成功秘诀时，我们会发现一个小孩如果爱上了读书，他就成功了一半，爱书爱读书是他们走向成功的排在第一位的影响因素。

所以，为了能让我们家女儿也能赢在寒假，也能爱上读书，只要有可能有空隙，我就看书，伟大一点说，就是言传身教。

我们要努力建设所谓的书家，培养小书虫。

第二，因为后三句话：书是老人的权利，在安静的时候，书让我们快乐，远离一切痛苦。

也许是因为我们真的长大了。新年真的很不舒服。

电视电脑电影也没什么意思，吃饭喝酒也没什么兴趣，就看书，看书使我们欢娱，远离一切痛苦。

读余世维的《有效沟通ⅱ》和《打造高绩效团队》，有三点感受与大家分享：一很亲切以《有效沟通ⅱ》一书为例，本书共有章节，从什么叫沟通为什么要沟通怎样才能有效沟通这三个维度，分别介绍了沟通的概念要素目的过程角度障碍，以及克服障碍进行有效的语言沟通和非语言沟通的方法和技巧。

在读书的时候，我感受到的是亲切，因为书中的很多内容都是我们自年以来通过行政会教师会在不断接触和熏陶的内容，有的早已成为我们学校管理文化的一部分。

例如：沟通的三个要素：基本问题是，心理的基本原则是关心主动性的基本要求。

我们的校长信箱广开言路，让老师充分表达，尽管有的很尖锐刻薄，很无趣和无理，但仍坚持适时回信与教师会议回复，这就是心态问题。

我们有这么一句话已经成为我们的管理箴言：主动沟通也许还会有小麻烦，但不去沟通就一定有**烦，这说的其实就是沟通的基本要求要主动的问题。

而且通过主动沟通，确实也就容易达到书中所说到的沟通的几个目的：控制员工行为激励员工改善绩效表达情感流通信息。

比如：；不要用你自己的语言谈论别人不懂的东西，也不要谈论信息。

书中关于沟通的角度所谈到的所有的公司总经理都配有电脑都开会都打广告，之所以有的成功的了，有的倒闭了，关键就在于沟通的角度问题。

就说开会其实也是一种沟通，会议确定会务组织谁参加谁主持谁控制谁发言谁负责谁追踪等等，这些也已成为我们学校管理文化里面的会议文化。

再比如：沟通的方向里说到的，向上沟通的三大建议：其中有两句我们都是很熟悉的：尽量不要给上司出问答题，而要给他出选择题；不要只问问题，不要准备答案。

当然，很亲切的还有很多很多，《打造高绩效团队》这本书里也有很多，我就不一一赘述。

二很真实以《打造高绩效团队》一书为例，本书共章节则案例。

这则案例的切口都很小，很有代表性和说服力，所想阐释和说明的问题也确实在我们的周围真实地存在着：比如团队的建设问题。

一个团队之所以是一个团队，而不是一个团队，是因为它有三个要素：独立思考和合作。

但在现实生活中，这样的现象总是或多或少地存在着：说，团队很重要，做，很重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。

看过之后，我就在反思，我带领的是一个松散型的群体呢，还是一支紧密型的团队？它有共同的价值观，共同的行为准则，共同的行为方式吗？其中，我扮演的是一个怎样的角色：

是监督检查型的家长、兄弟姐妹，还是团队参与型的顾问合合作伙伴教练？我的团队能独立思考和合作吗？我们这个团队的浮在冰山冰面之上的占%的愿景和策略相对比较清楚，但是盖在冰面之下占%的共识文化学习激励的真实面目又是什么呢？

三很智慧乘坐座位会客座位餐厅座位等细节问题既是有效沟通的细节，也关系团队建设的协作性，所以两本书中均提及了，有时看上去事情很小，但其实这里面的智慧很多，值得走内涵之路的我们关注和学习。

当然，两本书里有智慧的东西还有很多，比如：如何调整沟通的角度，如何向上向下和水平沟通，如何应对传言如何克服沟通的个人障碍和组织障碍，如何利用反馈简化语言主动倾听，如何养成积极的讲话态度，如何使用行为语言，如何让上司了解你。

如何培养团队的自主性思考性协作性，如何解决冲突化解冲突，如何摆脱停顿型组织，建成变动性组织，如何打造高绩效的团队，如何进行团队激励等。

这些智能方法易于理解和操作，值得一读。

当然，这些智慧，包括我们很亲切的已经成为我们学校管理文化一部分的这些智慧，显然也是别人不断学习和长期实践积累的结果，团队精神是学出来的支持是团队合作的温床！一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家，一个荣耀不可能是全部的荣耀，但一个损失必须是全部的损失。

所以，从这个角度来说：我们都努力成为最好的自己。

总的来说，我们应该努力建设一支高绩效的团队。

一是加强学习型组织建设，建设学习型校园。

正如施校长所说，如果一个人爱上了阅读，他就成功了一半。

如果我们的管理者、老师和学生都爱上了阅读，我们的事业就会成功一半。

现在，我们已经具备了读书学习的政策环境，今后，要加强对读书学习的规划组织和指导，建设学习型的管理团队学习型的级部学习型的班级；二是以文化建设为载体，加强队伍建设。

一个真正的团队由目标(这是团队存在的价值)人(团队目标需要靠人去实现)团队的定位(包含团队与个人定位)权限(明确组织对团队的

授权)计划(确保团队目标的达成)这五个部分构成，我们要以文化建设为抓手，进一步明确我们三年五年的目标，进一步调动老师的积极性，准确进行学校发展定位，进一步明确各部门各层面人员的责权利，用计划及计划落实的反馈来确保团队愿景的实现。

我们相信，只要我们把每个人的智慧和团队的智慧融为一体，我们清河中学的教育理想一定能够实现！

有效沟通心得 篇8

1 . 作为父母，我们深知您在我们孩子成长道路中的重要。谢谢您所做的一切

2 . 元旦过了，喜庆少了，短信少了，祝福也少了。还好我没有把您忘掉，祝福依然送到，农历元旦马上就要来到，提前祝您新春快乐，万事如意！

3 . 其实感谢是放在心里的，心里记得这个老师，才算是感谢，嘴巴上说说的，我想不太现实吥可能什么也吥说吧？语言和心里结合，不是更好吗？

4 . 十卷诗赋九章勾股，八索文史七纬地理，连同六艺五经，四书三字两雅一心栽树，点点心血育英才泽神州。

5 . 孩子的成长不仅需要阳光和水分，更需要我们真诚的理解尊重和关爱。我们相信，爱是沟通我们与孩子心灵的桥梁。在这一点，你们的做的真的很好很到位，我的孩子时常表现出来对别人的关爱让我们很欣慰，谢谢你们，希望孩子们今后在你们那边能够越来越懂事，越来越开朗！

6 . 您的辛劳是我们孩子的动力，我们孩子的成功是您的骄傲，然而我们孩子会为您自豪！

7 . 成长的路上是您伴着我一路前行，无涯的学海里是您点亮指路的明灯，伴随我成长的是您！给我爱的是您！老师，在这个美丽的节日里，衷心祝愿教师节快乐！

8 . 大手拉小手，健康好未来

9 . 面对讲台，背靠黑板，在时光长河里，老师是您把一个个分钟，用辛劳汗水和智慧编织成无数耀眼的光环。老师您是伟大的，像一支蜡烛照亮别人燃烧自己。祝您教师节快乐，保重身体！

10 . 我说老师啊，您说我们考上大学的时候就是您找女朋友的时候，可现在呢，还是光棍一条，好汉一个，不要耽误自己的终身大事呦。教师节快乐哦！

有效沟通心得 篇9

作者：王颖莉

**：《家教世界·现代幼教》2013年第02期

“家长是教师的教育合作者”，也是幼儿生活中最重要、最有影响力的人物，幼儿的许多问题都是由于家长教育方法不当、或者由于观念偏差、或者是家长自身因素等等许多原因造成的，尽早建立起教师与家长之间的联系，及时沟通幼儿情况，互相交流教育方法，对于幼儿的健康成长是大有裨益的。为了与家长更好地沟通，我仔细阅读了东北师范大学出版社出版的《教师怎样与家长有效沟通》这本书，通过仔细研读，我从中学到了很多与家长进行交流的有效方法，获益很深。

一、沟通应注意场合

现在的家庭多数只有一个孩子，5、6个**围着一个宝宝转，这就不可避免地导致幼儿在家是中心人物，所有的家长也是以宝宝为中心的。在外面，即使父母将孩子与其他孩子进行比较，他们也会始终认为自己的孩子是最好的。因此，在幼儿园，如果有些孩子犯错，家长也会想当然，没有大问题。

当我们与这类家长沟通时，应该考虑到家长的自尊心，给家长一个体面的台阶，这样家长工作就会好做很多。

记得我刚工作那年，有个孩子攻击性行为特别多，总是打小朋友，有一次我忘记晚上离园时与家长沟通，结果在第二天的晨间接待时，当着几位家长的面开玩笑似地提醒了宝宝几句，没想到宝宝的妈妈脸立马就拉长了。后来，我想这应该是我的提醒，家长们不能把脸捂住。这样，我和家长之间就产生了隔阂，后来因为我对待宝宝的态度慢慢感动了家长，家长也理解了我的工作，我们之间的关系才算缓和下来。

其实反过来思考一下，如果我是家长，我的孩子当着那么多人的面，被老师点名提醒，我也会很有情绪。因此，教师在与家长沟通时应注意沟通的时间和地点。

二、沟通应做到心中有数

如果老是想了解孩子在家里的表现，或者准备向家长反映孩子在幼儿园的情况，就应该做好沟通问题的准备，并意识到这些问题。比如新入园的幼儿，家长最为关心的是宝宝在园的饮食饮水及大小便的情况，教师便可以有针对性地向家长反映宝宝在园的相关信息，让家长对宝宝在园的一日生活情况有个基本了解。

有效沟通心得 篇10

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个**。这句话很少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的'意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

有效沟通心得 篇11

而且，在传播艺术中，传播的态度也很重要。如果一个人态度和蔼可亲，很容易让他们不接近。这也是说明了态度在沟通中的重要性，余教授也有引用过一句话“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”。

总之，沟通是一种重要的人际交往能力，在日常生活中的到了广泛的应用，并产生了巨大的影响。可以说，人际交往中的矛盾大多是由于沟通不畅造成的。工作和生活中的沟通就像同一个人的血液。如果不疏通，其后果可想而知。

人际交往是一个反复交际的过程。沟通后很容易建立良好的人际关系。只有在工作和生活中有良好的人际关系，才能得到他人的帮助，才能在无形中解决问题。

余教授在讲课时用了大量实例和亲身经历给我们讲解了沟通在工作和生活中的重要性，听余教授的课不仅不觉得枯燥，反而让我更能提起精神认真的听课，我相信大家听完了余教授的课程后一定受益匪浅。

最后我真诚的感谢公司给我培训与学习的机会，我一定学以致用以更大的激情回报公司。

沟通口才心得感悟(优选十五篇)

 一个人的感言可以让别人更加了解他， 一个人的感言可以让别人更加了解他，有没有比较好的感言给我们参考呢？我们听了一场关于“沟通口才心得感悟”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

沟通口才心得感悟 篇1

什么是幸福？什么是幸福？这两个字经常被人说，相信大家不会陌生。

但是，又有几个从想过自己身边的幸福，注意到身边的幸福呢?又有几个人想过对自己来说，幸福又是什么呢?下面是为您整理的关于感受幸福演讲稿学生，希望对你有所帮助。

感受幸福演讲稿学生篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

特别赞同一句话：不要老想着你没有什么，你要想到你拥有什么。拥有就是幸福，珍惜拥有就是享受幸福，所以用心曲感受幸福吧！

曾经的我，对父母有着许许多多的怨恨，怨他们丢下襁褓中的我远走他乡;怨他们在我最需要陪伴的时候不在我身边。即使我曾经怀疑，我的父母爱我吗？

但我似乎忘记了，当我想念我的父母时，他们在想我。同时，他们还要忍受离家很远的孤独。但这些，他们从来没有在我面前显露过。

在初中的一场大病中，我触动了他们的脆弱。当时我的身体很不好。 我在三天零两端的时间里从学校跑回了家。躺在床上，听着姨妈对我父母的责难，那是我母亲的哭声。

我姑妈递给我**，我父亲很认真地迎接我。他的声音沙哑而颤抖。他哭了吗？我父亲也哭了吗？

而后的一次暑假，到了他们谋生的城市，亲眼目睹了父母这些年所处的环境，才切身体会到他们的艰辛!可能是运气不太好，正碰上父母租的房屋要拆迁，而房东则勒令所有的住户在两天内搬走。两天，店铺里有太多的事要处理，那天傍晚，父亲带着我将剩下的材料退给卖家，退自然没有买那么顺利，第一次遇见那样颓丧的父亲，紧绷的脸上肆意斑驳的胡茬有些刺眼。

哀哀父母，生我够劳。我永远不知道他们遭受了多少痛苦，遭受了多少委屈。而我清楚的是，这一切的源头便是我，只是我。

回头看，其实我有多幸福！ 我有世界上最有爱心的父母，我的祖父母也试图给我最大的爱。源于此，我开始做出了改变，不再顶撞父母基于关心的琐碎叮咛;在每次爷爷送我到学校独自回家时，我也会叮嘱一句“路上慢点”;也会在给自己买吃食时，给爷爷奶奶带回一些水果。

可能有时候的这些事用得更多的是脑，而不是心，可能这些是刻意的，但终算有了进步吧!

沟通口才心得感悟 篇2

在某个角落发现了一本书，定睛一看----《社交与沟通高手》。于是便四仰八叉的打算以打发时间来看完它。

一开始觉得看这种理论性的书肯定挺无聊的，但是后来想想觉得挺贴切实际的。

其实生活中处处要和人沟通，讲究沟通的方法也必然是很重要的。像是平时就经常会有应为沟通方法和语言表情不当而引发的不必要的纠纷。古时候便有说者无意听者有心这句话，所以我们要在生活中掌握与人沟通的正确方法。

是平时生活中的一种艺术，在沟通时不同的表现往往会给人对你的不同的印象以及态度等等.你在说话时的态度就是你对听者的尊重。也就是说，你在平时的时候于别人对话时的某些小节使别人气愤也就不是别人莫名其妙了。这种时候你往往要想到是不是你自己在说话的时候有什么地方态度不好了。

其实沟通也并非是枯燥无味的，只要用心去和他人沟通，处处体贴他人的感受。

这里就说道了一种沟通的常用方法：换位思考法。我们常常要在说话前换在别人的角度上考虑一下。有时候我们往往就是忽略了别人的感受而造成了许多不必要的误会。其实每个人都希望对方可以在日常的交流中这样考虑自己，这会让我们感觉到温暖，感觉到被尊重。

总之，我们的人生就是在不同的人际中周旋的，所以要学会社交，精通社交来圆满我们的生活。

沟通口才心得感悟 篇3

风风雨雨，朝朝暮暮，花开花谢，潮起潮落。转眼间，我从憨态可掬的儿童变成了博学的初中生，开学那天，我来到了充满只是七夕的石室初中。下面是为您整理的关于演讲稿我的初中生活感受，希望对你有所帮助。

演讲稿我的初中生活感受篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

“家”和“家人”，看到这两个词，脑子里会想到什么呢?温暖?爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、……?这些答案都是肯定的，但是还有一个特殊的存在在我心里。

***x年的8月29日，那是我第一次与他们相遇。当时的我，并不知道接下来的三年里，会发生哪些事。因为脱离父母的怀抱，成为完全独立的寄宿生，我只是默默地将真实的自己，那个乐观向上的我隐藏在一副敏感冷漠的外表下(酷酷的感觉)，我从没想到我的未来会和这些人一起，向着共同的目标、相互扶持、相互关心、相互成为家人，一起奋斗。

开学伊始，班主任何老师给我们上第一节课，内容就是“把班级当作你的家——未来的三年里，你们将会生活在一起，所以，放开自己吧，孩子们，你的身边，都是你们的家人”。听着老师的话，正值青春叛逆期或者叛逆前期的我们不约而同地相互看了看周围，眼神中都不约而同地泛起了困惑、倔强、不屑。好在老师也并没多说什么，就开始了上课。

谁知道接下来会发生什么呢?

***x年10月15日，我们学校举办了每年一度的秋季校运会。班上同学一个个都摩拳擦掌、跃跃欲试。我也不例外。

男子100、女子100、男子1000、……这些项目我们都取得了优秀的成绩。最后一项是50米的迎面接力，特别重要，因为当时我们班距离第一名总分只差2分，若是这一项能拿下小组第一，便能瞬间反超、逆袭。全班同学脸色都十分凝重，没有一个人愿意这一次留下遗憾。

我忍不住说：“大家把手叠在一起，喊个加油吧!”同学们的手叠在一起，就像我们的心也连在了一起。

“砰”这是开跑的枪声，也是冲锋的号角，排头的同学如离弦之箭般快速冲了出去，跑着跑着，一旁观战的我们几乎已经认为第一是我们的囊中之物了，我们班接力的同学超过第二名得有十几米远呢。谁知道，异军突起，生活总是充满“惊喜”，我们班的一个女生在接力的过程中脚一扭，直挺挺地坐在了地上。我们吓懵了，下一秒就是响遍全场的“加油，别放弃”。

她坚持着站了起来，可是第二名已经跑出去很远，第三名都快追上来了，结果可想而知，我们输了，那位女生哭得满脸泪水、泣不成声，不断地说着“对不起”。我们全班紧紧相依，脸上有泪，但是都还不忘不停安慰她。就在那一瞬我隐约明白了家人的含义，同甘而不能共苦的，那不是家人;只有能赢了一起笑，输了一起哭的那才是我们的家人。

沟通口才心得感悟 篇4

生活，简单，平凡显露美丽，简单蕴含诗意。以下是关于为您了解生活的演讲。 希望对您有所帮助。

感悟生活演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

秋天的早晨，太阳轻轻地洒在菊花丛上。含露绽放的菊花，湿润晶莹，明艳可爱，缕缕幽香，飘满池岸，沁人心脾，就如郑谷诗所云“露湿秋香满池岸”。花儿或含苞待放，或枝头傲立，或羞涩低俯，千姿百态。

生活亦是如此多姿美好。

冬日的午后，泡一杯普洱，携一本《泰戈尔诗集》，在太阳的温情和清茗氤氲的淡雾中，静静地品读一首首清新、带着浓浓爱意的小诗。与泰戈尔交谈，感受他的虔诚和温柔。或许你还可以在诗中与清晨挤牛奶的女孩会面，远远地观赏她的俊俏容颜。

生活就是这般的诗意，你若驻立在长长的画廊观赏拉斐尔的奇画，你一定会深深感叹，艺术的生活是那么有魅力。

海子说：“从明天起，做一个幸福的人。喂马，劈柴，周游世界我有房子，面朝大海，春暖花开。”生活就是要享受它的每一个小细节，体会它的过程，在体验中感受其中蕴含的点滴画意。

生活是一幅由小块组成的巨大图画。每一小片都能触动我的心。

当我在电视上看到卓君以超凡优美的舞姿赢得在场观众和评委的心，以其热爱梦想的精神夺得“***x年中国达人秀”的桂冠时，我被他深深地感动了。他的毅力如此之强，有梦想就等于有人生的导航。在梦的指引下，一步一步走近舞台，甚至超越舞台，梦中星星点点地点缀在心头。

有梦想的生活是一个拼图游戏，它要求你把你的心放在一起，同时填补你的精神空间。

夕阳西下，晚霞点缀在天空中，站在小山上，看着农屋里飘起的缕缕炊烟，农民扛着锄头慢悠悠走在老黄牛前头，小孩子们三四个为一队在家中院子玩耍。我会想起王维描写的田园诗“田夫荷锄至，相见语依依”，体会惬意、悠闲自在的生活。

夜深了，一切都静止了。仰望星空，一轮明月悬在巨大的黑暗中。一天在寂静中落下帷幕。时间太瘦，指缝太宽，急景流年。

沟通口才心得感悟 篇5

“美”就在我们周围，只是它们在等候一双它们的眼睛。以下是关于为您带来美感的演讲。 希望对您有所帮助。

感悟美丽演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

花朵盛开，满园馨香，这是静谧的美;白云朵朵，天色碧蓝，这是安详的美;飞蛾扑火，火花四溅，这是壮烈的美。万物以自己的方式创造美，甚至用生命诠释美。

曾经，我因年幼而对“美”一知半解，认为虚表华丽就是美，可自那次以后，我便认识到我错了。

那是一个炎热的夏天，大地在烈日下烤着。被洒水车洒过的地面还冒着热气，发出“兹兹”的声音，脚踏在大地上，也会因为这炽热而有无处安放的感觉。我拿着遮阳伞在街上等红绿灯，这种温度也加剧了浮躁的情绪。

突然，我的眼睛被一个银发老人吸引住了。她一只手拿着手帕，另一只手搓着脚。我猜想着许是她的脚扭到了吧，想过去帮她，却又无奈于这还为跳转的交通信号灯。

然后一个高个子出现了——一个穿黑色运动服的男人。因为他们一直在关注他们，没有看到红绿灯，这个绿色的恶棍已经开始走了。我的目光开始随着他的身影而移动只见那名男子走到老人旁边，随之又蹲下身，好似要背那位老奶奶过马路，老奶奶愣了一瞬间，抬头朝男子深深地望了一眼，没有说话，接着吃力地爬上男子的背，绿灯是何时出现的我不知道，当我意识到时，男子已经步子缓慢地向我走来我定眼一看，这才发现男人身上唯一的我美中不足，——少了一只手，向我眼见老奶奶就要滑下来，我没有迟疑，直接上前扶了一把。

男子额上渗出的星星点点的汗珠在太阳下泛着耀眼的光芒。那人一步一步的行动构成了一幅令人震惊的画面。我很愚蠢，或者我太肤浅了。为什么我不追求美丽，却忘了回首身边的美丽？

动物用生命诠释美，人类用行为诠释美。

我们需要找到自己的优势。我们可以用那些能发现美的眼睛，也可以用自己的双手创造美。人类不仅需要华丽美的虚假形态，更需要真正美的心灵。感受生活，感受美丽，让阳光照耀满露的花朵！

沟通口才心得感悟 篇6

幸福是什么?幸福就是助人为乐时的快乐，幸福就是有个温暖的家，幸福就是有亲人在身边!下面是为您整理的关于感受幸福演讲稿，希望对你有所帮助。

感受幸福演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

每个人生在这个世界上都是幸福的，不管贫也好，富也罢，他们都是幸福的。有人会问为什么？如果你不知道，让我告诉你！

其实每个人生在这个世界上都是幸福的，为什么呢?因为每个人生在这个世界上都会有妈妈的关爱，会有朋友的关心，会有一个完美的生命历程。比如像我，我就很幸福。

像小时候在爷爷奶奶家的时候，有爷爷疼我，有奶奶爱我，我就感到很幸福。当我不懂事的时候，妈妈总是在我睡觉前洗我的脸和手，这让我感到非常高兴。我上小学的时候，每晚都睡不着觉。妈妈看了看，由衷地对我说：

“女儿，睡不着?让妈妈给你讲个故事吧!兴许听了你能睡着!

”我听了，只好说：“好吧!妈妈，你就给我讲个故事吧!

”每晚妈妈给我讲故事都会见到很晚，直到我熟睡为止。每次做完，我都会在额头上留下深深的晚安之吻。每晚都是如此。

每当我想起那个世候，我会觉得我来到这个世界真的很快乐！好幸福！

还有在童年的时候，在大姨家那才叫真幸福!每天早上起来，我那两位哥哥姐姐第一声叫的就是：“妈妈!

”我听了也跟着叫：“妈妈!”大姨听见了我们三个人的叫声，立刻向这个屋里走来，对我说：

“小梦，我不是你的妈妈!我是你的大姨!”我听了，我就会淘气的对大姨说：

“不嘛!不嘛!您就是我的妈妈!

您就是我的妈妈!”在那时候，我会感到很幸福!

在我的人生当中，我觉得发生在我身边的每件事都是幸福的，比如早晨起床去散步时，鸟儿会对你“唧唧”的问好，花儿会对你笑弯了腰，等等。总之，我觉得我是世界上最幸福的人，没有人能比我更幸福。

感受幸福演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我总是幻想进如梦幻般的意境。有树叶、鸟、花和流水。

沟通口才心得感悟 篇7

人总是会长大的，换言之，人总是学会慢慢长大的。以下是关于为您成长的演讲。 希望对您有所帮助。

成长感悟演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

明亮的星空映照出童年的脚印，温暖的春风吹走了日渐寒冷，时间虽然带来，但却是岁月的流逝和无尽的未知。

就像一个人站在星空下仰望远方的天空，它是美丽的，神秘的，对我来说，有很大的吸引力。也许是因为它拥有太多太多的未知。对于这些，我是如此的好奇和向往。

幼时看星星是有目的的，那就是寻找最亮的一颗星。但现在，对于如此美丽的风景，只有纯粹的欣赏，也只有纯粹的欣赏。时间冲淡了一切，包括最幼稚的天真。

有时会有莫名其妙的麻烦让人不安。每到这个时候，我就喜欢独处。希望自己一个人站在一片宽广的草原上如同雕塑一般静静地感受着大自然所带来的慰藉。

这片宽广的天地似乎可以包容一切，只要在这里静静地呆着，静静地仰望着蔚蓝的天空。一段时间后，所有矛盾逐渐像春风中的冰一样融化，流露出坦诚的心。

然而，并不是所有的事情都能如你所愿。有时候，有人知道你不开心，但他们坚持要插足。当时，它就像一根导火索，迅速把我心中的不快变成了熊熊烈火。

但面对这样做的亲朋好友，这是不进不出的。就像一只被夹在三明治中的火腿肠——左右为难。

快到了要选文理科的年纪，却不知该选哪一个好。理科，学校多，岗位多，工作好找，但我既不喜欢也不擅长;文科，学校少，岗位少，要求高，工作难找，虽说不上擅长，却还是喜欢的。

爸爸建议我选理科，理由是好找工作;妈妈建议我选文科，因为我喜欢且文科比理科好。我曾经拿这个问题问过我最好的朋友，他说：“那你就选你喜欢的而又好找工作的呗!

”我问他：“如果二者不能兼得呢?”他叹了口气，说：

“那就要看你自己了!在社会中，就是这么无奈，你说呢?”

其实我也说不清。我不知道人们融入社会后是否真的感到无助。我想两全其美，但我做不到。难道真的只有舍弃一样吗?

沟通口才心得感悟 篇8

读书是我对生活和学习的信心。每天读半小时书，我们会有更好的生活！这是一篇关于你阅读经验的演讲。我希望它能帮助你。

有关读书体会的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

书，是我们每个人的精神食粮。它不仅能给我们带来身体上的享受，还能让我们的心灵得到陶冶。总之，是一个好朋友，他总是带给我们知识和智慧。

读书喜若狂

我从小就十分爱读书。记得我读过的第一本书是印有许多图画的小画册，里面的图画我看得津津有味。有时我还会续编这些小故事，编着编着，这些主人公好像就在我身旁一样，这是我第一次感觉到了书的美妙，也让我第一次体会到了文字的魅力是那么的独特。

之后我便和书结下了不解之缘，可能我这一生就注定要和书成为好朋友吧!我只要一天不读书，就会觉得生活中好像少了一点什么东西似的。书带给了我很大满足感。

我和我的书是我最好的朋友和伙伴。它教会了我很多知识。

当我在读《三国演义》时，会由衷的为这些乱世中的英雄而鼓掌;当我们在读《红楼梦》时，会不禁为林黛玉那悲凄的爱情而叹息;当我们在读《西游记》时，会不由自主的为那一个个栩栩如生的角色而赞叹不已。无论是**还是名著，它们都是如此迷人，给我们无尽的快乐和无尽的知识。

在我读过的书籍中，给我留下印象最深的就是：晓玲叮当的《叮当的魔法》系列图书。作者以诙谐、有趣的手法讲述了身边的故事，让我们懂得了“快乐是要自己努力才能获得。

”、“学会原谅别人，就是学会了解自己。”等道理

书香留心头

到现在，我看的书越来越多，越来越广泛了。从小画册到童话，从童话到儿童读物，从儿童读物到世界名著，我都读过。我始终坚持着这样一个原则：

1。每天读半个小时，理解文章，忘记第二天！

2。积累好的字句，学会欣赏别人的优点，改正自己的缺点！

3。学会扩展自己的知识，让自己知道更多，知道更多！

读书，如窗户，能开阔视野；读书，如明灯，能指引前进；读书，如蜡烛，能照亮生命

沟通口才心得感悟 篇9

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”我爱看书，漫步在茫茫书海中，幸福伴我左右。书成为我不可缺少的精神食粮。这是有关为您阅读的演讲。 希望对您有帮助。

读书的感悟演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

读书是永恒的话题。读书不仅仅是人们获取知识的一种手段，而且通过阅读人们得以建造自己的心灵“花园”，并且给这座心灵的“花园”点上智慧之灯。

相信大家都有自己喜欢的书，有的人喜欢“漫画书”，有的人喜欢关于历史的书，有的人喜欢**和散文，有的人喜欢关于侦探的书……反正每个人都有自己喜欢的书。

大家读了这些书，肯定都有自己的体会和感悟，有些人的体会跟别人不一样，就会吵起架来。那是因为有些人读那本书很多遍，而另一些人只读它

1、 两次，就这样，感觉自然不同。

而我家的书柜上放着我最喜欢的一本书——《水浒传》。本来那本书妈妈给我买了一本很薄的《水浒传》，可是，我总觉得那本薄的《水浒传》缺点什么，于是，我让妈妈给我买了一本足足有3厘米那么厚的《水浒传》。

就为了这一本书，我和爸爸足足吵了3次架，每次吵架都是为了那本《水浒传》的感悟。因为我的感悟是宋江太想做官，而不顾兄弟们的死活，如果晁盖没死的话，他当“大哥”，肯定去夺王位，打拼出属于自己的天下。而爸爸的感悟正好和我相反。

他认为宋江的行为是对的。只是高俅在皇帝身边说了些关于宋江的坏话。如果每次不是妈妈在旁边把我俩拉开，估计我俩会吵个没完没了。

呵呵，我和爸爸可都是历史迷。

转眼间，两年后，现在回想起与父亲的争吵，我不得不由衷地笑了。

读书真是人生的一大乐趣!

读书的感悟演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

书是我们最好的朋友。没有书，就像没有水的鱼，没有阳光的植物，没有天空的鹰。没有书，我们的孩子怎么能快乐？

如果书是一条清澈的小溪，那么我们就是可爱的鱼，在水里学习。学天文，习地理，明历史。在书香中遨游，废寝忘食，舍不得离开，想一直沉浸在里面，永远永远……我们不想溪水变得干涸，我们离不开书带给我们的知识。

沟通口才心得感悟 篇10

妈妈说幸福很简单,在你口渴的时候一杯白开水是幸福,在你疲劳的时候一张小板凳是幸福,下面是为您整理的关于感受幸福快乐成长演讲稿，希望对你有所帮助。

感受幸福快乐成长演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

生命里的幸福往往就是那轻轻地一笑，瞬间融化了心中冰雪的寒意，漾起了春的涟漪;生命里的幸福是不经意的一声问候，如柔风静静拂过琴弦，飘来欢乐的音符;生命里的幸福是你转身回首的刹那，柔软的目光里盛满依恋和不舍……

曾经父母为了生活外出打工，曾经我成长在奶奶温暖的怀抱里。

不记得多少个夏夜，我躺在奶奶的怀里数星星;不记得多少次，我在院里捉萤火虫，同奶奶一起欢笑;不记得多少个难眠之夜，奶奶一直哄着我，伴我入睡……春暖花开，奶奶挎着小篮牵着我的手到地里挖野菜，春风荡漾，我欢快地追逐着粉蝶;夏日漫漫，奶奶用蒲扇为我送来阵阵清凉，我抢过蒲扇，用力地给奶奶扇了一阵，奶奶笑看着我，脸上漾满了幸福;秋高气爽，瓜果飘香，奶奶摘下火红的柿子，轻轻地送到我的嘴边，满口的香甜直达我的心中;千里冰封，万里雪飘，窗外寒风凛冽，屋内温暖如春，祖孙二人围着火炉吃着烤得无比香甜的红薯，真是无比的幸福。

奶奶总是说：“等你长大了，恐怕奶奶就看不到喽。”我总是撒娇地说：“不会的，奶奶会一直陪着我的。”奶奶便拥我入怀，高兴得开怀大笑，那一刻，真的很幸福。

随着年龄的增长，我上学了，与奶奶相处的时间越来越少，我时常怀念那段年少的时光，越发感觉到奶奶的爱如金黄的油菜花将我环绕，如沥沥的春雨将我滋润。每次回家我都要去看她，听她唠叨，看她问长问短的关心表情……那一刻，我是幸福的，因为她一直陪伴在我的身旁。

迎着朝阳，我背起书包。奶奶总是倚着门框，目送我离开，宛如一尊雕像。在她关切的目光中我读懂了什么是牵挂，在她轻轻地叮咛中我明白了什么是关怀，在她烙的香喷喷的葱油饼中我体味到了什么是幸福。

猛然间想起那首诗：“我空荡荡的行期/已积满灰尘/归宿在你眼底/我如何走得出你泪渍斑斑的守望/挥手的那一刻/你站成了我生命中/苦难的风景”。慢慢转身，在心中默默祈祷，奶奶可以成为我永远的等待。

沟通口才心得感悟 篇11

年味，是温馨的，是快乐的，是幸福的，是喜庆的，是我们的精神文化的瑰宝!下面是为您整理的关于感受年味演讲稿，希望对你有所帮助。

感受年味演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

年味是大家的幸福，是大家的快乐。我们随着那一缕缕火红的中国红前来过年，听着那一阵阵响亮的爆竹声前来过年，看着那一片片绚丽的烟花雨前来过年，带着那幸福、快乐与情亲前来过年。

年味，是温馨的。是一家人围坐在桌旁，在闪亮的头灯下，快乐地在一起，快乐地吃着除夕夜。吃年夜饭时，有一道新年风景：

桌上摆着香喷喷的肘子，油腻的煮鸡，甜的玉米排骨等一些美味的家常菜，但这些好像永远吃不完似的。吃年夜饭也是有属于年味的声音的：叔叔伯伯的笑声，孩子们的嘻哈声，爷爷奶奶的咳嗽声，阿姨的敬酒声，杯子互相碰撞声。

这时，一家人围坐在桌边吃喝玩乐，充满了浓浓的过年气息。这时，大人又端上腊肠和年糕。如同水晶镶着的腊肠，那上面如同水晶的斑斑白点也许是年味的化身吧!

那白白的又粘粘的年糕，又是那么的好吃，总有一种说不出的温暖在徘徊，这也许是家中的年味吧!

年味，是幸福的。除夕夜，家家都有自己的路。有的是一家人围在一起烤火，希望可以烧去旧的一年的坏运气，也表明着对新年的期盼，这时，大家欢笑着，还有的人很气慨的笑谈自己的心事。

更多的人一起看春节联欢晚会。一家人静静地坐在沙发上，或者

激动的**。此时，大家是那么的快乐，一种说不出的快乐，一种蕴含着年味的快乐!有时，大家随着节目的变化而情感波动着，这波动的，是对家庭的的热爱!而年味，正在洋溢着。

年味，是喜庆的。新年来了，大家都争先恐后的起床，紧接着各家贴上各家的春联，真是“总把新桃换旧符”呢!然后，家里男人和小孩带着大包、小包出去拜年，也许礼物并不贵重，可那贵重的是那片心意呢!

拜年时，有的乘车，有的走路，还有的座船。这时，到处都是人山人海的街，到处都是拥挤、堵塞的马路。而这些只是浓浓的新年气息中的一点风景。

当到了亲戚、邻居家时，那真是喜气洋洋呢，到处都是一片新气相呢!待友的食品总是上好的或精良的，亲戚脸上的笑总是快乐的，家人的谈笑声，总是幸福的，这都是那一道道属于年味的风景，那永远都是一幅美丽、温馨的画面，点亮着中国!

沟通口才心得感悟 篇12

面对世间万物，我的感悟繁多，这小小的周边事物带给了我人生的感悟。愿你也能从中感悟。以下是关于您的感知的演讲。 希望对您有所帮助。

关于感悟的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我家楼旁边有一个养老院。每当我经过那里，心里总有一种莫名的悲伤。

我上学时，每天都经过养老院的大门。大约是7点钟。一些老人在楼前的椅子上晒太阳。看他们的状态，有的眼睛呆滞，有的身体残疾，有的是来这里养老的无子女老人。

迎着朝阳，身体健康些的老人就在院子里慢慢的锻炼，蹒跚的步履，不太清晰的语言交流，看着万分的悲凉。不知道他们年轻的时候是否享受过美好的青春，不知道他们是否真正的没有虚度过时光，他们的儿女为什么要把他们送到这里来过晚年?

晚上放学后也是这样。还有一个人，看起来年龄并不大，40多岁，不知道是智力问题，还是身体问题，每天都一手拎着一个塑料袋，一手不停的从袋子里拿出葵花籽，一个一个不停的磕着，随着他手指的一上一下，脚下一堆瓜子皮。见侍者叫他不要随意扔瓜子皮，他好了，还是自己走吧。

或许他智力有问题。

我回家问妈妈：“这么多老人这样可怜，为什么儿女不把他们接回家住?”“因为儿女也要生活，没有时间照顾他们啊!

”妈妈答道。接着说“等我和你爸爸老的时候，也要住到那里，不给你添麻烦”。我哭了“妈妈爸爸不要住到那里，你把我养大，我陪你到老。

”妈妈把我搂在怀里“宝贝，好乖，你好好努力，过好每一天，我们生养你，不是要你给我们养老送终的……”我大哭起来。

当我的父母老了，我会孝顺他们，回报他们的养育之恩。

关于感悟的演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

看心理学学到很有收获和感悟的一个道理就是，永远不要把负面情绪宣泄给他人，不要把对一个人的愤怒发泄到另一个人身上和散播给身边的人，这会因此让他们也不愉快。

有人觉得倾诉是一种分享，倾诉是一种发泄不快的途径，倾诉会让自己变得好受一些。可是我极少想和别人倾诉，因为于我而言，倾诉是一件会产生负能量转移的一件事儿，我并不想把坏情绪带给别人，让别人的好心情也遭到破坏。

沟通口才心得感悟 篇13

读书体会演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是一个书迷。我通常读各种各样的书，从中我也受益匪浅。在读书中，我明白了不少以前总也不能理解的道理，对于读书也有了自己独到的见解，这便使我对读书有很多的体会。

读书生活是丰富多彩的。它就像一幅神奇的图画，把我们带到另一个不同与现实生活的空间。在那里，我们可以想到平时不敢想或不敢做的事情。在书海中，我们无拘无束，在书海中徜徉，生活中的烦恼和悲伤被抛在脑后。

书就像一个万花筒，里面的世界神奇多变，令我们目不暇接，我们可以与主人公同喜同悲，与书中的人物一起经历惊心动魄，光怪陆离的情节，这是读书所给予的最大乐趣。我比较喜欢读神话故事，神话故事是最纯洁的，在神话中，我们可以让自己上天入地，呼风唤雨，叱咤风云，那是多么快乐的事啊!

著名诗人朱熹说过：“读书有三到，谓心到、眼到、口到。”我认为只有这三到还不够，应该再加一个“手到”，做到“四到”才能读懂书。

所谓“手到”就是我们平时读书时，可以将书中精彩的字词标一下，或写写自己的感受，这样有利于更加深刻地认识书中隐藏的知识。我们敬仰的毛主席小时候喜欢批准书籍。后来，他的同学不愿意把书借给他。因为毛主席的书分不清谁是作者的话，谁是他的话。

读书就像挖一口知识的井。你想得到多少，需要付出多少努力。

“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”。大家要珍惜年少时，趁记忆力好，多读些书，要不然等着年老了，肯定要后悔自责。

读书体会演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

读了一本书，我感觉所有的烦恼都没有了，让人觉得心旷神怡;读了一本书，那一串串感人的泪水流下，我的心酸酸，好难过;读了一本书，一阵阵笑声从窗外传来，那是我的笑声……

我最大的爱好是读书，因为读书使我快乐，读书使我快乐。当看到书里别人那些开心、快乐、搞笑的事情，我就忍不住哈哈大笑起来，这些文章不但让自己快乐，别人也会更加地体会到其中之乐!

看书让我感动。每当在书里看着一件件感人的事情发生，我就心头一酸，泪水禁不住地流了下来，不管是不是真的，但是作者耗费了多少精力，浪费了多少的感情写出来的!多么感动人心的书啊!

看书让我轻松。书里那些日常搞笑的生活趣事，忍不住要让人捧腹大笑，哈哈哈，精彩的内容让你比拟不尽!正是因为这样，使我爱上了看书!

看书不仅对我们的学习有帮助，还可以学习一些课外知识，让我们的知识更加丰富，生活更加精彩!读书让我们的世界五彩缤纷，让我们的学习更加多彩!如果没有了书本，人类的知识从**来，科学**会那么先进?

正是因为有了书，人类才有了知识，科学才会如此先进！

让我们热爱阅读，获取知识，生活在书的世界里！

读书体会演讲稿篇三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

“读书”一听到这个词多么熟悉啊!懂得读书的人就会体会到“书中自有**屋，书中自有颜如玉”是怎么回事。

喜欢读书的人，时把心思投入进去，身临其境。在书中他看到了雄伟壮丽的山川河流，看到了天真活泼的童年时代;在书中他同作者一同体会到成功的喜悦与失败的悲伤，一同欣赏优美的歌曲……

当我捧起《钢铁识怎样炼成的》，深深融入到里面时，我感到自己是多么的幸福，因为我拥有健康的身体，保尔虽然残废，但他那种不向命运低头，坚强的毅志和顽强的精神，深深地把我折服，让我佩服。我对未来的学习和生活充满希望。我更爱读书了。

《伊索寓言》给我了诸多感受，在黑暗处给予我启发，这本书的每一段小小故事，都蕴含着无限的哲理、寓意，处处闪耀着智慧的光芒。例如龟兔赛跑，它就给我们了一个很大的启示，由兔子的松懈，到乌龟的坚持，给我们了一个大道理，说明了奋发进取往往会胜过恃才自负。如果你想永远比别人快一点、聪明一点，那你得戒骄戒躁，如果比别人“笨”一点或是慢一点也没关系，你只要向乌龟学习那种一刻不停始终坚持到最后的坚韧毅力和精神。

《乌鸦找水喝》的故事又让我们明白了另外一个道理，不管是在学习中还是生活中，遇到了困难，不害怕不气馁，要勇于面对困难，运用你的智慧，只要你开动脑筋积极面对，困难一定能迎刃而解。

《鲁宾逊漂流记》中的鲁宾逊用自己的双手创造了一个属于他自己的王国，我们也可以用勤奋和智慧打开成功之门。不管你做什么，都不能失去意志，也不能怕吃苦，要尽可能发挥自己的聪明才智。因为，成功掌握在自己的手上。

读书不仅可以使我们开阔视野，增长知识，培养良好的自学能力和阅读能力，还可以进一步巩固课内学到的各种知识，提高我们的认读水平和作文能力，乃至对于各科学习，都有极大的帮助。

在我认为，读书是人生中最好的娱乐、消遣的方式，它不但能给予人无穷无尽的知识，而且可以给予人无限的乐趣并且培养人为人处事的的能力。

我想，书籍是的良师益友，精神的食粮，我们又有什么理由不好好读书呢?

读书体会演讲稿篇四

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我叫王蔚，我的名字是我的爸爸和妈妈一起帮我起得，我随爸爸姓，我的名字有三层含义：第一，我出生那天天气晴朗;另外从小到现在，一直是婆婆把我带大的，我的名字的发音就同了婆婆的姓;还有我的爸爸妈妈希望我的心胸能像天空一样宽广。

我十岁了，四米高，所以现在出去玩的时候，我得买**票。在班上，老师总为我的座位烦神，让我坐前面，我后面的同学又看不见前面，让我坐后面，我又总是走神，为这事，老师没少批评我。我长得壮壮的、白白的，我的头特大，在晚上，可以当同学的巨灯笼，为大家导航。

我每天脸上都戴着一副小眼镜。 我的同学叫我小医生。我喜欢运动，所以妈妈经常让我穿运动服，说这看起来像孩子们的精神。

我喜欢游泳、看书、围棋和书法。我参加了许多书法比赛，并取得了很好的成绩。有一次我参加了在武汉举行的全国书法比赛，并获得了铜牌。现在我是个业余围棋手。一般水平的人不是我的对手。

你了解我了吗?

沟通口才心得感悟 篇14

成长的道路总是漫长的，煎熬着的，它就想一篇难懂的文作一般，需要我们慢慢品味，细细体验，然后咀嚼，发现的这么一个过程。这是关于为您成长的演讲。 希望对您有所帮助。

成长的感悟演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

人生道路的一个个脚印，都或深或浅记录着芸芸众生成长的深度。人的成长越慢，在成长过程中受到的伤害就越大。面对种种的伤痛，我们要做的不仅仅是承受，更多的是感恩，感谢那些让你受伤的事，忘记那些让你受伤的人。

因为伤害可能是无意的，但成长是必要的。

当你发现自己，不再盲目地喜欢跟风似的和一群人混在一起;开始尊重自己的意愿，做自己需要做的事;开始安排自己的种种计划，甚至规划自己的人生;开始感受到自己的独处也充满意义……你已渐渐地长大。

当你遇见许多选择，你也不会犹豫不定，脑中飞快闪现三种选择并做出判断时，当你面对自己有利的事情也不盲目选择时，当你开始自己的独立思考并镇定地面对这些选择时……你已渐渐地长大。

当你觉得逛街玩游戏是浪费时间时，当你试着改变作息，想要思想和行动达到一致时，当你完全改变了以前那种慵懒的生活，想要承担生活中大大小小的事务时，当你明显地感到自己的时间不够用时……你已渐渐地长大。

成长需要在种种的生活中慢慢地积累，在积累中得到感悟，在感悟中运用实际的行动进行证明，在证明的过程中，你就在慢慢地成长。

顺利成长的过程不一定好。在挫折中成长的人一定比在一帆风顺中成长的人更坚强。成长的道路是平等的，你会得到你所给予的一切。

成长的感悟演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

成长的方式多种多样，成长的体验也不尽相同。然而不管是咖啡式的成长，菊花式的成长，还是茶叶式的成长都是值得我们去思考去领悟的。

咖啡式的成长

咖啡是苦的，和我的成长一样忙碌，是我生命的主题。我抽不出时间参加课外娱乐活动。不能放松，在家长和老师的双重压力下。

我的身体早已劳累不堪而屡次的挫折与失败更使我的心灵疲惫不已。在这个时候，一杯黑咖啡是我的最爱。那种又苦又涩的味道，令我难以忘怀，像是我的内心独白，成长就是这杯咖啡的味道，在成长中，我学会体味苦涩。

沟通口才心得感悟 篇15

人生的光辉不在于有多耀眼，更不在于有多辉煌，而是在细节中所散发的它的特别之处，虽然朴实平凡却也使我们心情舒畅，充满希望。这是一篇关于你生活的演讲，希望对你有所帮助。

人生感悟的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。一个普通的文人应该吟诗来帮助君主。却一生投进戎马生涯，做了一个武将应该做的事情，先不问其原由，这种人生是怎样的境界?

面对同一件事，不同的人会有不同的处理方法。而对于人生而言，每个人都像是一台照相机，面对着自己的人生拍着自己想要的画面，选择着忠于自己的清晰和模糊。

相信对每个人而言，自己所理解的人生都会有千万种答案，有人会问，一个“感悟人生”是不是太空泛，抽象了?对。这四个字虽然简单但包罗万象。

但如果我们用显微镜观察这些词，就会有很多发现。到那时，很多人都会异口同声地说：“的确，只要用心去品味生活中的每件小事，你就会发现人生的美与丑，善与恶”。

了解生活，不需要刻意修改，只在平凡中蕴含伟大；了解生活，不需要了解一般，而需要具体的经历。

有些人喜欢山水，游遍了我国的名山大川。他们以山为友，以水为侣。他们从山的巍峨中领悟人生的坚强。

他们从水的灵活性来理解生活的中庸之道。智者乐山，仁者乐水。智者静，仁者动。

山水成就了他们辉煌的人生，也因山水的特点而睿智善良。

有人善于独居思考。找一块深山老林幽避之处，远离了都市的繁华与吵杂，远离了仕途的阴险与狡诈。一座茅草房，一张木桌，一席暖身之地，一堆经书史稿再加上一个孤单的人便开始了漫漫人生之旅。

我们不禁会问，他们如何生存?他们的生活一定很拮据?中国文人特别是对官场大彻大悟了的中国文人，他们共同有的特点就是宁愿在荒山野岭间苟且偷生，也不会济身宦海，在尔虞我诈，勾心斗角里消亡。

因为，只有这样，才能更好地让他们体验人生的大悲大喜、大起大落。与其在官场中勾心斗角，到不如在孤齋中饱读诗书。毕竟，后者能带来的享受更轻松、更自然、更真实、更稳定。

管理沟通心得体会

你認為一篇優秀的心得體會應該怎麼寫？當我們歷經磨難有所收獲的時候，我們往往可以透過心得體會將自己的真實想法記錄下來。經驗上的豐富是需要日積月累的，我們透過寫心得體會的不斷積累經驗，您可以在以下資料中找到與您需要相關的資料“管理沟通心得体会”，我相信這個網站提供的資訊對您非常有用！

管理沟通心得体会【篇1】

在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

一个学期聆听老师的课程，对老师讲的课程颇有感触。总的来说，老师的教学方法使我们最大程度上学到知识，但要在以下几个方面加强则更加完美。

一、增加案例

在学习管理沟通这门课程中，书上的知识运用因环境不同而变化，这就需要我们大量分析案例来更好的掌握这门课程。同时，分析案例可以增加老师与同学间的互动，调节课堂气氛，使我们在轻松的氛围下加深学习的印象。

二、增加模拟教学

与案例不同，模拟教学要求我们在模拟环境中展现我们所学到的知识。老师可制定一定条件，而我们则组成团队来演练一定环境下的沟通对话，最后老师点评需要注意哪些方面和问题。相信这样可以极大地激发我们的创造与表演热情，而老师您的教学也将更轻松。

三、增加课堂讨论

不是论述书上的知识，而是要求我们讲述发生在自己身上的沟通故事，并运用学过的知识自我评价，再由同学和老师评论，这样可以帮助我们解决现实生活中的问题。

四、增加幽默教学

幽默教学可以使我们在上课时全神贯注，在学习中获得娱乐，而老师您的个人魅力也将增加！

最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，深深感谢老师，老师的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步，沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在不远的将来，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

管理沟通心得体会【篇2】

以前，我以为只要有“礼貌、真诚”的态度，就可以和人们很好的沟通。但是听了这个讲座，我才明白沟通并非那么简单。

沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传递给另一个人，逐渐广泛传播的过程。沟通的方式并非只有语言交流，还可以是文字、图片、音频、视频、肢体语言等等。在语言交流的过程中，往往伴随着肢体语言。从别人的肢体语音中，你能了解到很多东西。比如：性格；行为习惯；说话的对象等。这次讲座主要涉及到的内容有：沟通的定义；沟通失败的原因；有效聆听；工作的准备；表达的方式；不同类型人如何沟通；与个人、集体沟通的不同。

这次的讲座对我印象最深的就是：沟通，我们是带着目的去和对方沟通，因此我们应该做好准备工作。那就要先了解你的听众，为什么要知道这些知识；然后准备好你要讲的信息并整理你的思路及讲话方式。还有就是时间的安排上，事情分轻重缓急，应将你手头上的工作区分重要性和紧急性并安排好自己的时间来处理，不要让那些不重要不紧急的事来占用你大量的时间。

我是一个结果型的人，做事情比较注重结果，而我又是一个比较顺从型的，只要不是太大的压力，我都可以承受。

这次讲座之后，我发现自己在沟通方面还有很多的不足，主要表现有以下几个方面：

1、在和别人交流时，不能准确恰当的表达自己的意思，会让对方不明白或者产生误解，我应该从自己的角度找问题，多加强练习，抓住要点，注意表达方式。

2、对他人提出的观点和问题，保持随和的态度，很少能提出批评性意见。

3、在会议上面，我的很多问题表达不清楚，有时候过于紧张，有时候言辞不当，缺乏锻炼。

管理沟通心得体会【篇3】

知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！

在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的.工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。

第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。

员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。

第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同的理念

第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的

第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。

第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做

第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

管理沟通心得体会【篇4】

知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！

在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的.尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。

第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。

员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。

第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同的理念

第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的

第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。

第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做

第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

管理沟通心得体会【篇5】

在为期15天的交通系统中层管理者培训班的学习中，我参加了培训班组织的各项培训活动：认真进行了破冰训练和拓展训练，参加了不同主题的讨论，自学了交通管理干部培训教材《改变管理办法，提高管理水平》和其他参考书籍，用心听取了《领导力与执行力系统的构建》、《绩效管理》、《情商与影响力》、《领导者人格和心态的重新构建》、《当好领导正职和副职的艺术》、《压力管理》、《沟通与冲突管理》、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、《交通文化与和谐交通》、《现代人力资源管理与开发》、《学习型组织与管理创新》等一系列首都知名教授关于管理艺术和文化建设方面的讲课。在学习教育中，我坚持认真学习、积极思考、结合实际、深入探讨，感到收获很大，体会很多，其中主要有以下几点感受：

一、通过学习，我提高了对领导和管理方面的认识。

经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后的探讨，我了解了现代管理的概念，明确了管理是一门专业，是一门难度很大、应用很灵活的专业，是一种特殊的职业，需要不断地进行学习，管理的本质就是差别化。也区别了领导和管理的不同：首先，领导工作不是个人行为，领导应该是一个开发者，他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源，使其发挥出最大的`潜能，不要总觉得手下的人不好用，要努力检讨自己，是否尽力开发了这些资源。其次，领导不是一个事无具细的指导，也不是权威的训斥，而是搭台让人唱戏。第三，领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。

二、通过学习，我有效学习了领导和管理知识，掌握了一些方法。

本次学习，让我系统学习了许多领导和管理方面的知识，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导的理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，不仅使我的管理理论水平有了较大提高，而且大大提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足，特别是在学习和讨论中，认真进行反思和总结，从而对自己在管理方法和领导艺术等方面有了一个全新的认识，发现了自己不少不足和误区，如领导干部素养不够;缺乏沟通的技巧;不懂压力管理，从而为自己以后如何提高自己领导能力和素质指明了努力的方向。其中感受较深的主要有以下几个方面：一是让我了解了平均主义的根源，知道了员工为什么对绩效考核难以从内心接受，明白了为什么考核很难产生管理者期望的效果，学会了对待五种不同的员工应该采取不同的激励措施和办法。二是了解了管理者的角色意识，明确了管理者胜任工作的六个方面的表现，沟通的五项基本原则和解决冲突的四个出发点。三是了解了影响领导班子团结的七个主要因素和一个成功领导者的七个方面的个人能力需要。四是了解了在社会转型期间如何在七个方面重塑领导者的人格和心态。五是学习了现代管理者潜能开发的多脑法则、优先次序法则和授权原则。六是明确了管理工作中沟通的重要性，学习了如倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用。七是了解了情商的内容和利用情商提高领导力的方法。八是学习了了压力管理的原理和解压的艺术。九是学习了当好领导正副职的原则和艺术，了解了与领导相处的方法。

三、通过学习，我开拓了视野，更新了管理理念

通过对与管理相关知识的学习，我从各个不同的角度了解了管理工作的方法和艺术，大大开拓了视野，更新了管理理念，其中感受较深的主要有以下几点：一是在管理中的第五类员工(能力强，态度差)还可以细化为态度有点差、比较差和十分差三类，不同人员要不新理念将引导我进入新的管理学习空间，不断联系实际，更进一步提高自己的管理水平和管理艺术。

管理沟通心得体会【篇6】

转眼又到学期末了，作为一名大三的学生，在感触时间流逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了！

说真的，来到江西师范大学之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好”之类的问候语，刚开始有点不适应，但几次之后已经习惯并且喜欢上了这种问候，喜欢上了微笑着对老师说“好，很好，非常好，Yeah”。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧?

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的'，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。

作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊，其一：培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其二：保持一个良好的心态与别人交流沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三：沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。

当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如“小悦悦事件”，让我们在沉思中洗涤心灵，更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”，也许这是一个老话题，但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下，与全班同学一起再聆听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

最后一节课，老师说“乐知之”是学习的更高境界，也许我还做到在所有方面“乐知之”，但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了，作为将要实习的我来说，我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师，也谢谢我的班友们！沟通的一言一语都值得细细品味！

管理沟通心得体会【篇7】

在为期15天的交通系统中层管理培训课程中，我参加了培训课程组织的培训活动：认真的破冰培训和扩展培训，参加了不同主题的讨论，自学了交通管理干部培训教材“改变管理方法，提高管理水平”等参考书籍，认真听取了《领导力与执行力体系建设》、绩效管理、《情商与影响力》、《重建领导者人格和心态》、“做好领导正职和副职的艺术”、《压力管理》、“沟通与冲突管理”、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、交通文化与和谐交通、《现代人力资源管理与发展》、首都著名教授关于管理艺术与文化建设的一系列讲座，如“学习型组织与管理创新”。在学习教育中，我坚持认真学习，积极思考，结合实际，深入讨论。我觉得我收获了很多，经历了很多，主要有以下感受:

一、通过学习，我提高了对领导和管理的认识。

经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后讨论，我了解了现代管理的概念，明确了管理是一个难度大、应用灵活的专业，是一个需要不断学习的特殊职业。管理的本质是差异化。也区别于领导和管理：首先，领导工作不是个人行为，领导应该是开发者，他的工作目标应该更有效地利用人力资源，使其发挥最大的潜力，不要总是觉得人们不容易使用，试图回顾自己，是否尽力开发这些资源。其次，领导不是一个详细的指导，也不是权威的训斥，而是让人们在舞台上唱歌。第三，领导小组的核心领导能力是领导能力、团结和分工明确性的综合结果。

二、通过学习，我有效地学习了领导和管理知识，掌握了一些方法。

这项研究使我系统地学习了许多领导和管理知识，接受了全面、系统、深入的管理和领导`理论知识教育，填补了领导和管理知识的许多不足和空白，不仅大大提高了我的管理理论水平，而且大大提高了我的管理理解水平，看到了许多我以前没有意识到的问题和不足，特别是在学习和讨论中，认真反思总结，对管理方法和领导艺术有新的认识，发现领导干部素质不足等缺点和误解；缺乏沟通技巧；不了解压力管理，指出未来如何提高领导能力和素质的方向。感觉主要有以下几个方面：一是让我了解平均主义的根源，了解为什么员工难以从内心接受绩效考核，了解为什么考核难以产生经理期望的效果，学会对待五个不同的员工应该采取不同的激励措施和方法。二是了解管理者的角色意识，明确管理者胜任工作的六个方面，沟通的五个基本原则，解决冲突的四个出发点。二是了解管理者的角色意识，明确管理者能力工作的六个方面，沟通的五个基本原则和解决冲突的四个起点。第三，了解影响领导团队团结的七个主要因素和成功领导者的`七个方面的个人能力需求。四是了解如何在社会转型过程中从七个方面重塑领导者的人格和心态。第五，学习了现代管理者潜能发展的多脑法则、优先顺序法则和授权原则。六是明确沟通在管理工作中的重要性，学习倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用。第七，了解情商的内容，利用情商提高领导能力。八是学习了压力管理和解压艺术的原理。九是学习做好领导正副职的原则和艺术，了解如何与领导相处。

三、通过学习，我开阔了视野，更新了管理理念

通过学习与管理相关的知识，我从不同的角度了解了管理工作的方法和艺术，大大开阔了我的视野，更新了管理理念。主要有以下几点：一是管理中的第五类员工（能力强、态度差）也可以细化为三类：态度差、差、差，不同的人员应该受到不同的对待。二是管理者要注重目标，不要有太多的自我意识。管理者的潜意识往往需要员工的“完美”情结，容易遵循城市丛林

法则，崇拜强者，不吝惜弱者。第三，薪酬和考核不能追求公平的结果，但必须追求公平的过程。“末位淘汰”是猛药，要少用或不用。第四，管理中有一些潜规则和规则同时发挥作用，制度要严格遵守，以身作则，最怕灵活性和例外性。第五，普通人有一些现实主义倾向，比如只管今天的事情，忘记已经得到的好处，要求领导者不断做好事，不患寡，患不平等。第六，情商对领导影响的作用符合二八原则。七是要有光明的思维和阳光的心态。第八，影响人类行为的主要是世界观和行为之间的心理模式（假设和刻板印象）。第九，压力管理要把握每个人的不同情况，了解下属的压力释放。十、换位要到位，到位要到当事人等。这些新概念将引导我进入新的管理学习空间，不断与现实联系，进一步提高我的管理水平和管理艺术。

管理沟通心得体会【篇8】

伴随着时间的慢慢流逝，这个学期已经过去一半了，有好多课程也即将结束。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课--管理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。本来课程是从第三周开始的，但那段时间总是有很多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正开始上选修课应该是第七周了。当初选这几门课程出了学校规定的必须要拿到学分之外，最大的原因应该是对它们的兴趣吧！尤其是管理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通交流，而对于我们学生来说交流就显得更加重要了~老师也经常叫我们要学会和人交流沟通，所以我选择了这门课！

转眼之间这门课就要结束了，老师也安排让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应该是选修课考察的最主要的参考吧！因为学校的选修课很多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的知识，说写什么论文也就谈不上了，因为以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有很多的；首先就老师来说吧！从第一节课开始我就觉得他不是个普通的老师，因为从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的'水平和能力。不过后来证明我当时的判断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上举行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上；后来我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的情况，他说没事以后再和他们的交流说话的语气很亲切！我才放心，但可惜的是我没有能参加那次团队的活动，这也是我在这门课程学习中最大的遗憾。

再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚开始都是很普通的学生，在经过了自己的努力和老师的指点之后变成了很有成就的人，下意识告诉我们一个道理，成功者刚开始适合所有人一样的，是他们他们的努力改变了自己，这里面包含了一个很重要的东西——就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发现自己的缺点和优点，从而确立正确的目标！除此之外，我想这门课多我影响最深的应该是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最需要掌握的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我永远记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思考问题的角度是那么的新颖，而且大家的想法都是那样的有道理。当然，除了这个例子还有很多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解。

自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了很多实用的知识以外，也认识了很多同学，在大家的相互交流中也是收获颇丰，因为来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了讨论老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的情况，也算是一笔不少的收入吧！我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！

又是由于时间的缘故，对于“管理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但那些最基本的管理沟通知识还是让我受益匪浅。自然，光靠理论知识是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应该是尽自己的努力去和别人交流沟通，如果有机会和那些有成就的人交流一下那是再好不过了~~好了，关于这门选修课的学习体会大概就这些，当然还有很多由于匆忙没有涉及~~总之每一点知识对我来说都应该去细细品味！

管理沟通心得体会【篇9】

知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的'事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！

在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。

第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。

员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。

第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同的理念

第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的

第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。

第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做

第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

职场导师培训心得体会9篇

我们心里有一些收获后，可以记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的职场培训的心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

职场导师培训心得体会 篇1

中铁建工集团国际工程公司的业务涉及国内外多个领域，有北京、天津、阿尔及利亚、加纳、巴布新几内亚、哈萨克斯坦以及南极等多地。对于一个企业来说，能在落败中雄起，少不了它自身的使命和愿景，而国际公司的飞速发展更少不了凝聚人心的企业文化。公司从20xx年开始，不断积蓄力量，经过努力有了20xx年整体业绩的持续突破和迅速发展，再到20xx年、20xx年市场受挫，全球石油价格下跌。虽经历了风风雨雨，但依然不改初心，在20xx年迅速进行战略调整，在逆境中成长，这些都离不开每位领导与员工的不懈努力与拼搏，而这种团结一心共同克服困难的企业精神正是由于这以人为本的人文关怀。

公司以人为本的文化关怀可以从方方面面体现出来，比如，姜总在发表讲话的过程中无时无刻不提醒新员工“先保命，后立命，再革命”；再比如，人力资源部门与综合办公室从新生面试、接待、组织安排住宿、提供餐卡以及部门聚餐等方面都细心地为新同事考虑；还有，公司财务部门在我们面试、入职培训以及业务介绍等方面都做到了井井有条、尽职尽责。因此，国际公司是一个尊重员工、以人为本的集各方英才的国际化企业。

公司职能部门的各项工作

在培训中，我们也了解到国际公司各职能部门的各项工作。首先，白主任从党务工作、行政工作、宣传工作、工会以及档案工作等五方面介绍了综合办公室的职能；接着，人力资源部李部长详尽地介绍了《见习生考核办法》，让我们了解到见习生的评分制度，为我们未来的工作提出了建议并鼓励新同事们不要停止学习的脚步；最后，业务部马部长、项目控制部吕部长、法务合约部司部长以及物资管理部马部长也分别言简意赅地介绍了各部门的相关工作，为我们今后更好的、更快的完成工作提出了许多建设性的意见，对于我们来说句句都是非常宝贵的经验。

未来工作团队合作的重要意义

在公司的最后一天培训中，人力资源部为我们精心的安排了一个小游戏，这个游戏也是我个人觉得非常有意义的一次经历。游戏设定了一个规则，将12名新同事分成两支队伍，要求双方要在30s内完成游戏任务，我们两只队伍绞尽脑汁还是无法完成游戏的要求，分别采用了提高自身团队凝聚力、加大对方团队完成游戏难度以及做标记等方法，但终究失败。两支队伍都想争第一，不愿意采取合作，最后两方都无法完成任务，我们都忘记了竞争中还有另外一种取胜方式，就是强强联手，两两合作，最终达到双赢的目的。就像滴滴和快的虽然是竞争关系，但面对美国优步的市场入侵，也选择了强强联手，一致对外。这个游戏让我们明白了一个道理就是，在未来，无论是个人还是企业，在孤掌难鸣的情况下，选择竞争中的战略合作是一个明智之举。

入职之后的`自我要求

安静的办公桌

孙书记在开始的讲话中就对我们提出了他的寄语，希望我们做到以下几点：忠诚、爱岗敬业；主动学习、培养创新能力；确定一个确实可行的奋斗目标以及提高自己的综合素养。这正是我以后进入公司对自己的要求，我也会迅速调整自己的心态，快速适应学生身份到公司职员身份的转变，建立积极主动的生活态度，培养攻坚克难的毅力，养成雷厉风行的工作习惯，提高严肃认真的自律意识以及培养更加宽广的胸襟。

记得姜总最后也给我们提出了七个王牌“靠得住、宽胸襟、善结缘、厚而精、高心气、好共事、真本事”，其中，我最为认同的就是第一点，也是我觉得在一个企业，作为职工最为重要的一点，就是成为一个靠谱的人，值得同事和领导信任，能够优秀地完成工作上的每一项任务。

最后，我也很高兴认识我们这一批新进入公司的血液，他们各具特色。玺哥幽默大方，李威学长热情好客，李浅才华横溢，杨驰颜值担当，志江朴实憨厚，何泼幽默搞笑，海洋勤恳诚实，彬雪和蔼热情，张潮温婉尔雅，丽妮聪慧大方，陆霞可爱活泼。

很高兴能加入中铁建工集团国际工程公司这一大家庭，希望未来我的存在能为公司的辉煌成就添上浓墨重彩的一笔！

职场导师培训心得体会 篇2

通过一天半的课程学习，了解了国房的发展历史，企业文化。对传承文化以及未来的发展趋势有了更进一步的认识。无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。

在玩游戏的过程中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的眉目传情等，几乎所有的游戏，每个成员都向往一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在游戏中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。参加了这两天的培训使我们同事之间加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。 只有正确的面对人生观加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，为公司做出更多的贡献。

以上就是我在培训中的收获。通过培训，调整了自己的工作心态，最后感谢各位领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家！

职场导师培训心得体会 篇3

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

四、学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

五、培训中领导对我们提出的要求

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行！为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。山气日夕佳，飞鸟相与还。失之毫厘，谬以千里。民不畏死，奈何以死惧之。

职场导师培训心得体会 篇4

一、什么是职场礼节?

职场礼节，是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节规范。明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难，使你的事业旭日东升。

职场礼节的根本点极其犹容易。最先，要澄清职场礼节与社交礼节的区别。职场礼节没有性别之分。例如，为女性开箱如许的士绅风姿在工作场合是无须要的，如许做以至很可能触犯了对方大学生需要具备哪些职场礼仪大学生需要具备哪些职场礼仪。

请切记：工作场所，男女对等。其次，将谅解和遵重他人当做个人的指点原则。只管这是不言而喻的，但在工作场所却时常被无视了。

二、职场礼节之新人注意

1)学习行业常识和客户常识

好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见习，也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃。他们常常认为，个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件，是对个人的一样屈才。

新大家最先理应知道，不管从业什么工作，都要从根本的工作肇始学起、锻炼起，仅当有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知。不要好高骛远、贪功求名、这山望着那山高，要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估，况且踏切实实地交融新环境。

2)解脱功利性的思维

习生在原本就为期不长的见习期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假，见习单位在这方面寄予理解和宽大，然而他个人实则是去跑其他公司的面试

既是用人单位和新人之间是双向挑选，那么也理当是双向尊重的大学生需要具备哪些职场礼仪礼仪大全。假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信，或者到末后捡了胡麻丢了西瓜，全是极其犹遗憾的。

3)擅长见到公司与身旁人的闪亮点

有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨，总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想。要懂得，在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的。所接触之人也许会越来越偏向于不宽大，然而好歹，个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事。

职场导师培训心得体会 篇5

20XX年x月xx日，我完成了报到手续，有幸成为xx的新员工之一。为了让我们更好的完成从学生到职场新人的角色转换，并更好的融入日后的工作，所里特别为我们精心安排了从x月xx日至xx日的为期x天的入职培训，帮助我们了解职场规则，调整心态，并学习所里的各项规章制度和企业文化。

20XX年的新员工入职培训主要由三部分组成：

一、职业化塑造。这部分培训为期x天，由三位专业老师分别向我们教授了包括职业心态，职业态度，职场规则，以及商务礼仪等职场必备知识。通过专业的介绍和说明，让我们了解如何在初入职场时摆正心态，调整角色定位，帮助我们更好的适应职场这全新的环境。

二、拓展训练。这部分培训为期x天，基于“先行而后知”的教育理念，专业培训机构为我们设置了一系列的项目实践机会，在分组实践中，让我们切身体会到了同伴的重要性，以及团队协作精神的要义。

三、企业文化以及规章制度的学习。这部分培训为期x天，主要由各职能部门的领导向我们介绍xx的企业文化和所里的一些规章制度，旨在帮助我们更好的了解xx的企业精神，并在日后的工作中更高效的完成工作。

在完成了x天的入职培训后，我深刻感受到了单位在培训课程的选择和安排上的良苦用心。通过对培训内容的学习，让我对职场有了全新且清晰的定义，对团队合作精神有了深刻的认识，同时也被单位xx年来的发展历程和拼搏精神所深深吸引。

摆正工作态度，懂得换位思考。这是整个培训过程中，我学习到的最重要的职场心得。通过培训课程，我了解到作为一名刚刚走出校门的学生，年轻有梦想是我们最大的优势，但浮躁缺乏耐心却是我们最容易犯的`错误。初入职场的我们，最重要的就是摆正工作态度，在工作的最初几年，要懂得“吃亏是福，吃苦为乐”，抱怨和指责不能解决问题，只有对工作积极主动，不怕犯错，才是王道。同时也要懂得总结，更要懂得虚心听取别人的意见，懂得站在别人的角度思考问题，遇事多从自己这里找问题。

珍惜同伴，协同合作。这是我在培训过程中，得到的最大收获。在拓展训练的项目实践中，通过切身的实践体检，我了解到在面对任何问题时，团队的智慧是无限的；在面对任何困难时，团队同伴的支持才是最踏实的帮助；在面对任何争议时，对同伴的信任和依赖是最高效的解决方式。拥有一个彼此信任彼此依靠的团队，是任何一个职业人可以受用终生的财富。

在最后x天的企业文化介绍和xx规章制度的学习中，让我感受到了单位xx年的拼搏奉献精神，单位在一次次的企业定位和转型中，问鼎过行业顶峰，经历过发展低谷，但最终在顽强不懈的拼搏中，站稳了脚跟并发展壮大，单位的发展成长历程正是初出校门的职场新人们应当学习并时时对照自省的典范。

为期x天的入职培训，帮助我从心态上做好了走入职场的准备，并指导我更好的完成从学生到一名合格的科研人员的角色转换。培训中对所规章制度以及保密规则学习，让我更有效更好的开展工作，更快的融入单位这个大家庭，并在这个大家庭中更好的实现自我价值，完成我的职业梦想。

职场导师培训心得体会 篇6

今天下午，张总给我们作新员工入职培训，新员工入职培训心得体会。因为是张总讲课，所以我们早早的赶去霸个好位置——选了个正对张总的座位，可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿，也有个别不pass的同事，竞然敢迟到，结果被张总指令请大家明天的下午茶，大家又有口福了。

入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前，张总说这堂课会有比较枯燥的内容，但两个小时下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽阔，才能够发现别人的优点，才能够喜欢别人，和别人相处融洽。

有句话说得好：当你发现别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多！所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发现身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的知识，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能提供全方位更完善的服务，让客户接受认同你的'工作。

再者是快乐，快乐生活，快乐工作，当你真心喜欢你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的快乐；如果你不喜欢这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜欢的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜欢上这份工作。相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的，因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的，例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是快乐的体现。

时代财富的快乐无时不在，无处不在，只要你善于去发现。经过这两个小时的培训，我获益良多，从今天开始，我要快乐的工作，快乐的生活，因为有些事发生了是无法改变的事实，只有积极的面对才是上策，像人们常说的一句话：快乐也要过，不快乐也要过，不如选择快快乐乐开开心心的过！

职场导师培训心得体会 篇7

为期四天的新员工入司培训已圆满结束，虽然仅有短短的四天时间，却足以让我刻骨铭心，收获颇多。

培训的前三天主要以理论为主，分别由办公室、党群工作室、物业管理公司、人事资源部、平安监察部、线网管中心等一些老师给我们培训了运营总部的建设、企业文化、公寓管理、廉洁训练、地铁运营生产状况、平安等方面的内容，第四天则是户外拓展活动。

培训过程中有辛酸但更多的是欢乐，辛酸在于午休时间我们只能倚着凳子小憩一会，但想到我们的班导也陪着我们一起度过，乏倦之意也就烟消云散了。欢乐的时间许多，让我印象最为深刻的是企业文化和公寓管理这两堂课。企业文化主要宣讲了深圳地铁具备的铁魂精神以及其核心价值观：共同担当责任、共同制造价值、共同共享成果三个共同理念。让我深刻意识到在地铁集团责任的重要性，因为只有在工作中做到尽心尽责，无差错，才能够制造出价值，也才会有共享成果的时刻。理论培训对大多数人而言会有些枯燥乏味，当物业管理的李思老师来给我们培训公寓管理时，就先带领我们玩你笔划，我来猜的嬉戏，我们组派出了何卫上阵，平日里的他有些大方害羞，但当他自告奋勇代替我们组去参加嬉戏时，我对他刮目相看，虽然我们组所在的队在嬉戏中输了，但我们收获了欢乐也收获了来自队友的友情，整个嬉戏过程把我们的疲乏均挥之散去，教室里布满着我们的欢乐声，嬉戏过后我们也仔细听了老师给我们讲宿舍的相关平安留意事项并落实到生活当中去。

最终一天的户外拓展培训是由7个培训师来带领我们开展，首先就在每队中选出队长及队秘，在队长的带领下我们商议得出了以拳头为队名，拳头一出，谁与争锋为我们的口号，体现出我们布满斗志的团魂气魄！我们还先后进行了共同进退、倾听等嬉戏项目，目的就是培育我们的团队精神，日后到了工作中我们也一样要具备团队意识，才能把作业做到最好。最终一个项目我们步行20分钟左右来到了环境宜人的'红树林，并在那里开展一个叫99秒的嬉戏，这个嬉戏包含了扔水瓶、报数、拍手背三个环节，胜利的关键就在于整个队的齐心协力，队长也仔细的给我们讲解每个嬉戏的玩法，想方法提高我们队的胜利率，虽然我们队三十多个人大家都互不相识，但为了取得成功我们乐观协作，团结一执，失败了重新来过，无论胜利与否，我们都努力过了，所以我们还是最棒的队！

通过这四天的培训，我最大的收获就是深刻感受到了团队的力气是无穷大的！生活中要团结，工作中亦要团结，充分发挥团魂精神！

职场导师培训心得体会 篇8

在园区的规划展示馆，一件件装备模型、一段段精彩视频，讲述着历届xx人的故事，把人们带入了那段波澜壮阔的岁月……

“哪里有油田、炼厂，哪里就有xx制造的装备!”xx集团宣传部部长xx自豪地介绍说，xx集团是始建于19xx年的老牌国企，由国家重点项目中的两项--xx石油机械厂和xx炼油化工设备厂合并而成，曾累计填补新中国石化装备百余项技术空白，创造了上百项“中国第一”和“中国之最”，被誉为“中国石化机械的摇篮与脊梁”，荣获“装备中国功勋企业”称号。这种“共和国长子”的情结绵绵不绝，这种“红色基因”刻骨铭心。上世纪90年代，xx经历了长达10年艰难困苦的日子。一位老领导不无庆幸地说，是xx人那颗“骄傲的心”成功地阻止了一次次酝酿中的“兼并”。否则，我们就没有机会看到今天依然火红的xx品牌。有时候，“骄傲”也是一种文化和力量，一种超乎寻常的力量，这种力量就来自于我们一直在追寻的“初心”。

随着时代的变迁和xx产品产业结构的不断调整，xx的使命也在发生着微妙的变化。从“装备石化、造福员工、创造未来”到“装备中国、保障国家能源战略”，从“用卓越装备引领产业革命”到“用卓越装备推动能源产业革命”，记录着企业战略重心不断变化的轨迹。xx集团已发展成为我国唯一集石油钻采、炼化、新材料和热加工、新能源、通用机械等高端新能源装备研发、设计、制造于一体的国际化能源装备制造企业，实现了从共和国“长子”到“骄子”的华丽蜕变。

集团安排我们参加在职培训，能参加这次培训我们是幸运的。这次培训虽然短短的一个月，却使我们收获颇丰，受益匪浅。

首先，没有完美的个人，只有完美的集体。个人再强大，能力都有限，只有融入到集体里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，无数的目标积累起来就是伟大的成就;另外，相互之间要学会学习，学会包容、谅解。这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个集体的飞跃。

其次，相信态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴。

最后一点，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜集团给我们的.工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩集团给了我工作的机会与展示平台。

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和集团的经营活动中。

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我很热爱且珍惜这份工作!

职场导师培训心得体会 篇9

20××年8月的第一个周末，公司举行为期一天半的国房新员工入职培训。作为一位入职将近2个月的我来说，说实话，一开始我心里是有点拒绝的，但是，美好总是出现在意料之外，短短的一天半时间，无可否认，收获颇丰的我心在慢慢向国房这个大家庭靠拢。

从一开始的“走进国房”，看着公司的发展历程正如李总工所说，十年时间，国房由一棵小树茁壮成长为一棵大树。新加入的`我们是幸运的，我们在公司领导前辈的庇荫下健康成长，而在坐享公司得之不易成果的同时，作为新生血液的我们不应该好好地将国房理念继续壮大传承下去吗？

整个培训过程下来，我想，我们都会对自己人生有所感悟思考。在此感谢熊琳姐除了分享她的人生经历外，还用心地为我们准备了一个真实案例。对于刚毕业的我们来说，前途是充满未知的，我们都会彷徨、迷茫，不知路该怎么走，该往哪走。听着那个跌跌撞撞三年却一事无成的女孩的例子，那一刻，我们陷入了无边的沉思。寻找到自己梦想的方向，即使再累，也勇敢的往前飞，我相信，多年后的我们必将大放光彩。

这次培训，除了心灵上的洗礼，我也获得了友谊上的满足。印象最深的就是在破冰游戏中，我们组员同心协力，在紧迫的时间中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的创意最终获得了优秀组的称号。

亲爱的小伙伴们，尽管我们来自不同的地方，有着不同的人生经历，但是有缘相聚在这里，我们都有着一个共同的身份，那就是“国房人”。让我们感恩国房给予我们的一切，相信国房的宏伟目标必将有我们的成功相伴！

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