护士年终述职报告课件

护士年终述职报告课件十篇。

学生们有一个生动有趣的课堂，离不开老师辛苦准备的教案，需要大家认真编写每份教案课件。 教案课件是教学的纲领，要写到位才能有效提高教学。以下是小编为您整理的一系列与“护士年终述职报告课件”有关的内容，如需更多建议请继续浏览我们的网站！

护士年终述职报告课件【篇1】

护士年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX医院的一名护士，今天我来为各位汇报一年来的工作和感悟。

一、工作成绩

作为一名护士，我们的工作是与患者密切接触，关心他们的身体状况和情感需求，全力帮助他们度过难关。在过去的一年里，我认真履行职责，努力工作，取得了如下成绩：

1.提高护理质量：我通过结合实际，制定详细的护理计划，执行医嘱，努力协助医生和病人合理用药，科学用药，全力避免不必要的风险和疾病传播。同时，我也积极创造良好的护理环境，关注康复进展，经常开展康复护理，积极推动健康教育和宣传。这些工作都有效提升了患者的满意度。

2.心理护理：由于对心理护理工作的重视，我在过去一年中，注重观察患者的情绪变化，关注情感问题，发现并咨询患者，积极帮助他们排解情绪，消除精神上的负担。这些细致的工作，让患者体会到护士的关怀和支持，增强了患者的信任感和治愈意愿。

3.科研工作：在本年度，我积极参与了科研项目并担任研究员。参与的项目主要关注疾病的预防和诊断，并且形成了实用的科研成果，得到了同事和上级领导的认可。

二、反思和感悟

在工作过程中，我发现自己仍然存在如下问题：

1.沟通不够扎实：在与患者交往中，我发现自己的表达和沟通有时候不够扎实，对于一些患者的诉求和宣扬信息没有及时发觉和处理，这给治疗带来了一些不利影响。所以，我决定加强自己的表达和沟通技能，提升沟通效果。

2.学习姿态不够积极：虽然我在过去的一年里有一定的学习机会，也积极参加了一些技能培训，但我觉得自己还有很多不足之处。所以，我计划在最近的时间里寻找更多的学习机会，不断学习和提升自己的护理知识和技能。

总之，我认为就像医生一样，护士同样也是承担着很重要的社会责任，我们需要不断进步和提升，为更多的患者和家庭带来希望和温暖。综上所述，我将在未来的工作中继续努力工作，紧密团结同事们，为患者的治疗和康复贡献自己的力量。

谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇2】

护士年终述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我的题目是《护士年终述职报告》，下面我将就我的工作职责、工作成绩和不足之处，以及个人成长进行详细阐述。

一、工作职责

作为一名护士，我担负着许多重要的职责。首先，我要负责病人的护理工作。这包括为病人提供基础的医疗护理，如测量体温、血压，给予药物，更换伤口敷料等。同时，我也需要提供心理护理，关心病人的情绪和需求，以增强他们对治疗的信心。其次，我还要负责病人的生活照料，比如帮助病人洗澡、进食、上厕所等。除此之外，我还需要执行医嘱，参与医疗纪录的编写等。

二、工作成绩

过去一年，我一直以高度负责的态度履行我的工作职责，并取得了一些突出的成绩。首先，我积极参与卫生宣教活动，向病人和家属讲解疾病预防、健康生活的重要性，并提供相关的健康知识。其次，我主动参与与其他科室的协作工作，与医生、康复师、心理咨询师等建立了良好的合作关系，为病人提供全方位的护理服务。此外，我还积极学习和提高自己的专业技能，参加了相关的培训和学术交流活动，不断提升自己的护理水平。

三、不足之处

在工作中，我也存在一些不足之处，需要进一步改进和提高。首先，我有时候会出现工作疏忽的情况，如忘记给病人按时测量体温或给予药物。这是我个人的不成熟和粗心导致的，需要更加严格要求自己，在工作中细致认真、做到事无巨细。其次，我在与病人和家属的沟通中，可能存在一些交流不畅的情况。有时候，我没有能够很好地理解病人的需求，也没有能够很好地表达自己的意见。这需要我进一步提高自己的沟通能力，加强与病人的交流，提升对病人需求的洞察力。

四、个人成长

在过去的一年中，我通过不断学习和努力进步，取得了一些个人成长。首先，我在专业知识和技能方面有了明显的提高。我不仅加强了对护理理论的学习，还不断更新自己的护理技能，尤其是在急救和危重病人护理方面取得了很大的突破。其次，我更加成熟和自信了。通过与病人的接触和与同事的交流，我逐渐克服了内向和胆怯的性格，获得了更强的沟通和协作能力。此外，我还加强了对团队合作的认识和实践，培养了团队合作意识和合作能力。

总结起来，在过去的一年里，我在工作职责、工作成绩和个人成长方面都取得了一定的进步，但与此同时也存在一些不足之处需要改进。在今后的工作中，我将继续努力，践行护理理念，提供更好的护理服务，为病人健康贡献自己的力量。谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇3】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天我非常荣幸来到这里，为大家汇报一年来的工作成果和心得体会。

一、工作回顾

2019年对我来说是极为充实和忙碌的一年。在这一年中，我所在的部门面临了卫生院改革、床位增加、病人增多等各种挑战，我们护理团队相互合作，在高质量、高效率的前提下，成功地应对了这些挑战。从日常护理工作到病人家属的心理疏导，从身体护理到疾病护理，我们秉着“以人为本”的护理理念，精益求精，为病人提供最优质的服务，并得到了病人和家属的好评。

二、工作亮点

1.完善的危急重症病人救治体系

在我所在的部门中，我们建立了完善的危急重症病人救治体系，并始终将病人的生命安全放在首位。无论是病情突发还是危重病人的抢救，我们都能够迅速响应、及时处理。例如，2019年9月某天晚上，我所在的ICU收治了一位突发脑出血的病人。在护理团队的积极配合下，我们成功地将病人的生命安全得以保障，再次证明了我们的实力。

2.进一步改善了病人的心理健康

在床位增加和病人增多的情况下，我们用心倾听、尊重病人、理解和关爱病人，有力地安抚了病人的精神状态，使病人的情绪稳定和心理健康得到了改善。我们同时也加强了与病人家属的沟通，为他们提供了更为周到的照顾。

三、不足之处

在过去的一年中，我也不断地发现自己存在着一些不足的地方。首先是自己职业技能上的不足，我需要不断地学习新知识，扩大自己的科学知识面，提高自己的专业技能；其次是处理复杂医患关系的不足，我需要更理性地换位思考医患双方的情绪和心理，寻找切实可行的解决方案。

四、工作展望

在2019年的工作中，我们为病人提供了高质量和高标准的护理服务，也为医院赢得了良好的口碑。在未来的工作中，我将继续努力，总结经验，查漏补缺，秉承“以人为本”的护理理念为患者提供更加优质的服务。同时，我也会积极学习，加强自身技能和专业素养的提升，更加专业、更加负责，为医院发展贡献我的力量。

最后，再次感谢领导和同事对我的关心和支持，在未来的工作中，我一定会更加努力，精益求精，为我们的护理事业贡献更大的力量！

护士年终述职报告课件【篇4】

护士年终述职报告

主题：致力于提高护理质量与安全的努力与成效

一、引言

各位领导、同事们，大家好！我是XX医院护理部的一名护士，在这里非常荣幸地向大家汇报一年来我的工作情况及取得的成绩。这份报告的主题是“致力于提高护理质量与安全的努力与成效”。在过去的一年里，我与我的团队一起努力工作，不断进行自我提升，以为患者提供更加优质的护理服务。

二、工作概况

在过去的一年里，我主要负责急诊护理工作。面对高强度、高压力的工作环境，我始终坚持以患者为中心，及时响应并提供适当的急救措施。在急诊门诊中，我坚持快速评估患者的病情并及时处理，有效地提高了急诊护理效率。并积极参与科内的学术交流活动，不断学习新知识，提高自己的护理技术和专业水平。

三、提高护理质量与安全的努力

在提高护理质量和安全方面，我采取了以下措施：

1. 不断学习并积极参加各类培训。我意识到自己的知识和技能需要不断更新和提升，所以我参加了多次学习班、讲座和培训项目，学习新的护理理论和技术，并将其应用到实际工作中。

2. 积极参与护理研究和质量控制项目。我参与了护理科内的一项研究项目，通过实际操作和观察，收集数据并提供有效的护理方案。我还积极配合院内的质量控制项目，及时汇报并改进护理工作中的问题。

3. 加强与团队的合作和沟通。我与科室同事保持紧密的沟通和密切的合作，相互学习和借鉴优点，互相帮助和支持。通过团队的共同努力，我们有效提升了护理质量和患者安全。

四、取得的成效

在过去一年中，我取得了以下成效：

1. 完成了急诊护理的各项工作任务，及时响应急诊患者的需求，提高了患者的满意度。

2. 积极参与院内的护理研究和质控项目，为提高护理质量和安全贡献了自己的力量。

3. 获得了一些护士技能培训和证书，例如心肺复苏、疼痛评估等，提升了自己的专业素质。

4. 在与团队的合作中，取得了显著的进步，团队的护理效率和工作效果都有了相应地提升。

五、不足与改进方向

在工作中也存在一些不足之处，例如在高强度的工作压力下，我有时会出现疲劳和精力不集中的情况。为了改进，我计划在来年加强自身的心理调适能力，通过锻炼、休息和培养兴趣爱好来缓解工作压力。

六、总结与展望

通过一年的努力，我深刻意识到提高护理质量与安全的重要性。感谢护理部门和领导对我的支持和指导，让我有机会发展和成长。在未来的工作中，我将继续加强学习和提升自身专业水平，为患者提供更好的护理服务，实现自己的护理理想与价值。

以上就是我的年终述职报告，谢谢大家的聆听！

护士年终述职报告课件【篇5】

主题：护士年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是今年在这个部门的护士组长，现在来向大家汇报一下我一年来的工作情况和工作收获。

一、工作内容

一年来，我所负责的工作主要包括以下几个方面：

1.病人护理工作：我认真负责地完成了所有病人的护理工作，努力缓解病人的病痛和痛苦，使他们在身体上和心理上都感受到温暖和安慰。在护理过程中，我严格操作，认真执行各项医嘱，积极关注病情变化，及时向医生汇报，确保病人得到及时的治疗和关怀。

2.协助医生开展医疗工作：在医生查房和查验病史时，我认真协助，及时汇报病人的病情和变化情况，为医生制定治疗方案提供依据。在医疗操作过程中，我认真配合医生操作，为医生提供一定的辅助。

3.病人安全工作：我注重病人的安全工作，在病人转运、换位、卧床、自理等环节中，时刻关注病人的情况，防止出现不必要的意外情况。

4.教育培训工作：我认真参加了护理培训和技能竞赛等活动，并积极地在工作中应用新技术、新理念，不断提高自己的专业素质和业务能力。

二、工作收获

在一年的工作中，我充分发挥了自身的职业特长和技能，为病人提供了优质的护理服务，得到了病人和家属的一致好评。同时，在工作中我也获得了很多收获，主要包括以下几个方面：

1.技能提高：经过一年的工作，我熟练掌握了各项护理操作技能，包括测量血压、血糖、吸氧等操作。同时，我还通过参加培训学习了更多新的护理技能和知识，如心肺复苏、创伤抢救等，在护理过程中取得了良好的效果。

2.人际交往：通过工作，我与同事之间建立了良好的工作关系和友谊。在工作中，我积极主动地与同事沟通和协作，互相支持，形成了良好的协作氛围。

3.自我提高：在这一年的工作中，我不仅提高了自己的专业素质和业务能力，更重要的是获得了沉淀和成长。我坚信只有通过不断地学习和实践，才能更好地服务于病人和社会。

三、下一步计划

在未来的工作中，我会更加努力，继续提高自己的专业素质和质量水平。具体计划包括：

1.学习先进的护理技术和理念，不断提升自己的专业素质和业务能力。

2.在工作中注重病人的需求和安全，提供更加贴心和优质的护理服务。

3.加强协作，与同事共同提高工作效率和服务质量。

4.认真参与教育培训和技能竞赛等活动，将自己的学习成果运用到实际工作中。

总之，作为一名护士，我将一如既往地认真承担工作责任，坚持和发扬职业精神，为病人服务，为医院和社会做出更大的贡献。谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇6】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX医院的一名护士，很荣幸能在这里进行年终述职报告。在过去的一年里，我认真履行职责，从工作中不断成长，同时也收获了很多感动和收获。在这里，我想分享一下我在过去一年中的工作体验与收获。

一、职责担当

去年，我被分配到了重症监护室工作，在这个特殊的区域，患者的情况变化随时可能发生。为了更好地照顾患者，我必须时刻保持着警惕和敏锐。同时，我们还要做好与医生的沟通交流，确保患者的状态能够及时传达和处理，这需要我们具备较高的专业技能和强大的沟通能力。在岗位中，我始终坚持细致认真、不放松，精益求精，确保每个患者都得到了细致周到的关照。

二、自我提升

在工作中，我认为不仅要做到职责担当，还要不断学习和提升自己。过去一年里，我积极参加护理技能培训和各种医学研讨会，努力提高自己的专业素质和病理知识，从而更好地为患者服务。此外，我还不断加强自身素质的提升，如学习心理学知识，提高沟通技巧等，这些能力不仅让我更好地照顾患者，也让我更好地与家属进行沟通交流，以达到理解、支持和帮助的目的。

三、团队合作

在医院工作，岗位所在的区域、工作内容可能不同，但团队合作始终是我们共同的目标和任务。在过去一年里，我坚持践行着“服务至上、团队协作”的理念，和我的同事们一起为患者提供最优质的服务和护理。我们之间进行着信息共享、学习交流和相互配合，在繁忙的工作环境中，心灵契合带给我们无穷的力量，患者的康复也得到了更好的保障。

总结：过去一年所有的工作经历和收获都让我更加深刻地领悟到一名优秀护士的使命和责任，通过服务不断提升自己的能力和素质；同时，也让我对团队合作的重要性有了深刻的认识。接下来，我将继续努力、不断学习，更好地服务患者，为医院创造更多的价值和贡献。

谢谢！

护士年终述职报告课件【篇7】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是***护士站的一名护士，非常荣幸能在这里向大家汇报一年来的工作情况。

一年来，我们团队共服务了4000余名患者。我作为护士负责了其中的200余例病人的护理。在此期间，我深刻感受到作为一名护士所承担的责任和使命，也深刻认识到自己在工作中的不足之处。

首先，我要谈一下自己的优点，比如责任心强。在为患者提供隔离护理、手术患者及社区康复护理等较为复杂的病情中，我始终能够严格遵守规章制度，勤勉尽责，确保病人的安全和疗效。

其次，我也意识到了自己存在的问题。比如在沟通中，我有时会没有及时反应、语言不得当或者表达不清晰等，没有发挥出护士的应有作用；在处理医疗事故时，我的反应慢，处理不够果断，缺乏紧迫感，从而导致病人就诊延误。

为此，我下定决心，希望在以后的工作学习中不断提高自己的沟通表达能力，加强对医疗事故的应急反应能力，不断纠正自己的不足，提高服务质量，为广大患者提供更优质的服务。

最后，我想说一句话：作为一名护士，我时刻坚信服务至上，患者至上。在备战新冠肺炎疫情期间，我和我的同事前往一线，在保护病人安全方面做出了自己的努力，为社会献出了自己的微薄之力。

谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇8】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和成绩。感谢领导给予我这个机会，也感谢同事们一直以来对我的支持和帮助。接下来，我将向大家分享我这一年来作为护士的工作收获和心得体会。

一、工作概览

在过去的一年中，我在科室中担任主治护士，主要负责病人的康复护理。我认真践行“以患者为中心”的理念，积极倾听和满足病人的各种需求。我在引导病人进行日常生活护理、口腔护理、营养护理等方面下了很大的功夫，也在康复护理中进行了探索和尝试。

同时，我也参与了科室开展的各项工作，如开展疼痛管理、危重病人体外膜氧合治疗、有机磷农药中毒等救治方案的制定等。在这些工作中，我充分发挥自身技术水平和专业知识，积极为病人服务，也赢得了领导和同事们的一致好评。

二、工作成绩

1.对病人的关爱服务

在日常工作中，我一直尽力为病人提供更好的照护服务。对于病人的生命安全和身体健康，我非常重视并采取各种措施确保他们的安全和舒适。比如针对术后病人的生命体征监测，我通过不断地对其体温、心率、呼吸等进行监测，及时给予护理干预，有效预防了并发症的产生。

此外，我在与病人的交流中，注重倾听和关注他们的生活情况、生理和心理诉求，积极为他们提供心理疏导和情感支持，提高了病人的满意度和安全感。同时，我也持续关注病人的康复情况，采取多种手段帮助病人积极配合和参与康复，取得了显著的康复效果。

2.工作学习水平的提高

在过去的一年中，我积极参与各类学习和培训，不断提升自己的工作技能和专业知识水平。我相信，只有不断学习和积累经验，才能保证自己在工作中更好地服务于病人。

在病人的康复护理方面，我积极寻找新的方法和理念，不断探索新的护理模式。我把科学的护理方式和人性化的关怀相结合，取得了显著的效果。在此基础上，我也不断地分享自己的经验和体会，帮助其他护士提升自己的工作水平。

3.工作任务的完成情况

在过去一年中，我认真履行职责，全面完成所负责的各项工作任务。我积极参与科室的各项经营管理工作，认真整理和处理属于自己的病历资料，规范化工作流程，提高了工作效率和整体质量。同时，我也积极参与各项应急救援工作，积极处理各种突发事件，保障了病人的生命安全和医院的正常运行。

三、不足之处和改进计划

在工作中，我也存在一些不足之处，比如在一些工作任务中存在不够熟练或者飞躁的情况，也存在一些工作中对于病人不够敏感和关注的情况。感谢领导和同事们一直以来的支持和包容，让我能够不断成长和进步。

在新的一年里，我将更加努力地学习和工作，提升自己的专业素养和能力水平，更好地为病人服务。具体来说，我将：

1.加强业务学习，提升临床护理技能。

2.加强管理学习，提高工作效率和管理能力。

3.加强沟通和交流，增进团队协作和与患者的关联。

4.切实发挥成果，关注病人的细节，提升病人关爱度。

希望在今后的工作中，能够继续得到领导和同事们的关心和指导，共同进步，建设更加卓越的医疗服务团队。

最后，谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇9】

护士年终述职报告

主题：勇敢无畏，责任使命

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某医院的一名普通护士，首先感谢领导给我这次述职的机会。今天，我将围绕“勇敢无畏，责任使命”这一主题，向大家汇报过去一年来我的工作情况和所取得的成绩。

过去一年，作为一名护士，我始终坚守在医护岗位上，秉持着勇敢无畏的精神，迎接各种工作挑战。我把工作视为神圣的事业，时刻牢记自己的责任使命。在过去的一年里，我充分发挥自己的专业知识和技能，在岗位上发光发热，取得了以下成绩：

第一，提高了护理技能。过去的一年里，我积极参加各种相关培训，不断学习新知识、新技术，提高自己的护理水平。在实践中，我熟练掌握了各种临床操作技能，有效提高了工作效率和护理质量。

第二，积极参与科研工作。作为一名普通护士，我认识到科研工作对于提升护理质量的重要性。因此，我积极参与科研项目，与团队成员合作完成了一项科研项目，并发表了两篇相关论文。这些成果不仅是我个人的不懈努力，也是医院科研团队的共同努力。

第三，倡导护理改革。在过去的一年里，我积极主动地参与护理改革工作。我关注和研究国内外新的护理理念和工作方法，积极推动改革措施的落地实施。我努力减少病人的等待时间，提高病人的满意度；加强护理团队间的协作和沟通，提高整体护理工作的效率和质量。

第四，关心病人，尊重生命。作为一名护士，我时刻铭记自己是为病人服务的，我要关心病人，尊重他们的感受和需求。在过去的一年里，我与病人建立了良好的沟通和信任关系，用真心关心和耐心倾听，为病人提供了温暖的服务。

通过自己的努力和成绩，我也深刻认识到护士这个职业的重要性和特殊性。作为护士，我们不仅要具备丰富的医学知识和专业技能，更要有爱心和责任心，善于与人沟通和协作，才能更好地为病人提供优质的护理服务。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质。同时，我也希望能够在领导和同事们的指导和支持下，更好地发挥自己的作用，为医院的发展和病人的健康贡献自己的力量。

谢谢大家！

护士年终述职报告课件【篇10】

护士年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！

我是一名来自XX医院的护士，很荣幸能在这里向大家汇报我的一年工作情况。在过去的一年里，我在医院各个岗位上勤勤恳恳地工作，取得了一些成绩，同时也遇到了一些困难。现在，我将就此向大家进行简要汇报。

一、岗位职责

我在医院中主要担任临床护士的岗位。在这个岗位上，我需要协助医生完成病人的基本护理工作，提供一定的医疗救治和病情观察服务，同时也要对病人的情绪进行慰藉，让他们感到“家一般的温暖”。我所服务的科室以内科为主，内分泌科为辅助。工作中，我经常需要和其他护士、医生、药师、X光师、理疗师等多个团队成员配合顺利完成病人的治疗。

二、工作内容

1. 熟练掌握各种常见疾病的护理知识

在内科病房，我积累了大量的护理经验，掌握了各种常见疾病的临床护理知识。积极学习和思考，熟悉家庭疾病护理和专业医疗操作，能够有效地贯彻执行医嘱，并及时观察和反馈病人的情况。

2. 积极协调护理工作

在日常护理中，我会适时地对其他护士们的工作进行帮助，经常协调工作中的一些矛盾，使护理工作保持良好的氛围。并且还会和科室的医生和其他团队成员交流和沟通，密切配合，为患者提供全方位的照顾。

3. 提升自身护理技能

通过自主学习和参加医院教育培训，我不断提升自身的专业技能。并且在护理实际操作中，以爱心和责任心为核心，充分发挥自己的辅助医疗作用，为患者提供尽可能优质的服务，提升他们的体验和整体治疗效果。

三、困难和思考

1. 随之而来的焦虑和压力

由于各种不可避免的原因，会出现一些病例的后续治疗并不十分理想的情况。看到病人的恶化时，心情难免会有一些波动，这也成为了我在工作中可能遇到的最大困难之一。但是，我在心理辅导方面有所提高，学会了如何在这种困境下冷静思考，正面化解压力，不断寻找解决问题的方法。

2. 如何改进病人体验

病人是医生和护士所服务的中心，他们的主观体验至关重要。在日常工作中，我发现病人很关注医护人员的态度和服务质量。因此，我在工作中不断寻求更好的解决方案，为患者提供更加完善的医疗服务。例如，注重沟通协调，耐心聆听患者的疑问，同时还积极倡导同行们做好疾病预防知识宣传和健康教育。

四、小结

作为一名护士，我时刻牢记自己的职责和使命，努力工作，不断学习和提升自己的技能和素质。在未来的工作中，我将继续全力以赴，为患者的健康贡献自己的力量。

报告完毕，谢谢大家！

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业务储备主管年终述职报告（精品十篇）

时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，需要认真地为此写一份述职报告。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的关于主管的述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

业务储备主管年终述职报告 篇1

时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了本年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着xxxx前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

在过去的一年多的时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与我的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，我积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，我能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作

根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。

2、与相关部门做好工作协调

根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作

针对业户重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去的一年里，我部处理投诉53起。及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作，通过与业户零距离的沟通交流，收集信息，向业户做好相关解释工作，将对业户的困扰降到最低，得到了广大业户的谅解。而在日常的服务工作中，了解业户所需、所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业户投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作

按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达95%，历史欠费收缴率达85、36%；20xx年物业费达40%。

6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事xx556件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门人员90余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

二、人员队伍管理：

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”

3、加强员工的培训力度

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。

三、工作中存在的不足

总结20xx年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：

1、部门员工做事不细心，责任心不强；

2、与业主沟通能力还有所欠缺；

3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时，导致有些工作疏忽。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

四、20xx工作计划

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理年，我们信心十足。

客户服务部是与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

一、做好客户日常服务工作，提高业户报事保修的及时率和完成率，减少业户的投诉和不满；

首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。

客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照“三标”规范操作，然后各区域管家及时跟进回访，避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。

其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

二、创新催缴思路，争取20xx年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标；

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的`催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

三、改善部门管理，使20xx年度品质工作稳中有升；

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；

四、广开财路，加大宣传、创新思路，将20xx年度社区活动做大、做新、做的有影响力；

主要从以下几个方面开展：

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外引资，搞好社区宣传工作；

2、联合新成立的闻江社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

五、做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队；

1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

六、做好项目客户关系维护工作，提高客户的满意度，建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群；

1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的客户群，使他们支持我们的工作；

5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务；

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

七、环境事物—保洁的监管；

1、保洁负责人列入晨会中来，便于相互有效沟通；

2、部门多组织联合巡区，优先发现问题，及时解决，避免业主投诉；

3、按时进行周/月卫生检查，按照合同标准进行相应的处理；

4、管家日常巡区发现的清洁问题，及时跟进处理。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！

业务储备主管年终述职报告 篇2

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，透过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据证明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标职责考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标职责制和管理目标职责制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的用心性，提高了他们的工作潜力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益比较表单位：万元

比较

小区05年收入06年收入同比增长比

xx小区xxxxxx

xx小区xxxxxx

xx小区xxxxxx%

xx小区xxxxxx

xx小区xxxxxxx

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，建立了公司网页，为住户与公司更好的'交流带给了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊资料，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际状况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入超多人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民带给了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。页123

(四)参与市场竞争，用心拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务带给了有力保障。

我公司把透过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，透过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入超多人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们透过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务潜力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面透过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工构成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全职责关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作资料。为此，公司一方面十分注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全职责关联制度，将安全生产与相关职责人的收入和职责担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关职责人应承担的安全职责和经济职责，确保为小区建立安定的居住生活环境。20xx年，我公司管理的各小区没有发生一齐因公司职工渎职引发的安全生产事故。

各位领导、全体同事，xx年工作改善业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的明白，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与xx年相比，我们在业务类型、赢利潜力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了必须的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：xx物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理潜力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改善工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。XXXX年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改善：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改善配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改善顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，透过任职资格认证、在岗培训，透过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业潜力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理潜力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，透过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改善型企业的要求，我们将x年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工务必不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。这天我们将在此与各部门签订x年工作目标职责书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的思考。在座的各位都是xx物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，期望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改善的需要。

各位领导、各位同事，XXXX年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在x年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的xchic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为xx员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，应对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮忙下，透过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

业务储备主管年终述职报告 篇3

我于20xx年1月进入市场部，并于20xx年被任命市场营销部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话营销为主、网络为辅开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益，而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任，取得下次合作的机会。不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的.已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们激情澎湃，热情洋溢；

展望未来，我们更加斗志昂扬。

今天，市场营销部因为在此工作而骄傲；明天，市场营销部会让公司因为我们的工作而自豪！

业务储备主管年终述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好！

20xx年七月，我加入到了中国x保险公司，从事我不曾熟悉的x保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年x月x日

业务储备主管年终述职报告 篇5

本学期，在安海教委办的正确领导下，在安海幼儿园的关心下，在幼儿园董事会的全力支持下，我们不但如期完成了学期预设方案，还精彩的完成了上级领导布置的任务。幼儿园因教职工的成果而傲慢着，教职工们也因幼儿园的存在而精彩着。下面我就本学期的业务工作做一些简洁的回顾

一、坚持理论学习，更新训练教学理念。

深化幼教改革，做好教研工作。

本学期，我们努力学习吸取多方训练教学信息，转变训练观促老师专业成长。期初，园内就组织老师学习《幼儿园一日活动细则》，让老师们明确自己的职责，对幼儿的训练做到心中有数。同时园内跟进教研活动方案，除坚持周四教研日的开展外，还主动参加市、镇、进修学校、片区进行的各种学习观摩研讨活动，不放弃任何学习的机会。学园的音乐教研活动也因蔡妮漓老师参与市音乐优质课获二等奖而初显成效。值得一提的是老师们还能利用空余时间主动向幼儿园“深深空间”投稿、向镇教委在线投稿，并名列幼儿园投稿前列。

二、夯实教学管理，做好各项常规工作。

在日常教学活动中，老师们都能对比工作职责做好本分工作，特殊是在午间管理方面每位教职工都能尽职做好本份工作，做好看管幼儿的工作。老师们能加强班级管理注意环境创设为幼儿供应合理的活动空间和愉悦的心理氛围。把平安工作放在首位，坚持实施每日放学“平安一句话”对缺席幼儿在第一时间与家长取得联系。面对突如其来的h1n1全园教职工能严加防范做到勤洗手、通风、增加体质，同时张贴各种相关卫生保健常识，加强宣扬力度，做到防患于未然。

三、活动丰富，战绩累累。

本学期，我园主动协作上级布置的任务，并做到有任务有方案有成果，三月份我园陈雪玲老师参与镇“教职工呼啦圈”荣获民办组优胜奖。我园张雅茹小伴侣参与镇“向前走杯”荣获手工制作一等奖。我园丁菱小伴侣参与镇“向前走杯”荣获手工制作二等奖。我园庄园小伴侣参与镇“向前走杯”荣获绘画组一等奖。听讲座、观摩优秀vcd，学习音乐活动相关学问。四月份：组织大班段幼儿祭扫烈士墓，园内老师开展互听课活动，园内开展幼儿卡拉ok竞赛，我园陈妍诗小伴侣参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获二等奖。

我园黄舒妍小伴侣参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获三等奖。我园崔仕琦小伴侣参与镇“工行杯”卡拉ok赛荣获优秀奖。我园蔡妮漓老师参与镇音乐优质课竞赛荣获一等奖、陈丽娟老师参与镇音乐优质课竞赛荣获二等奖。小一班王禹辰小伴侣参与鞋博会动漫大赛荣获优秀奖。组织全园幼儿春游。五月份：我园蔡妮漓老师代表安海镇参与“晋江市音乐优质课”竞赛荣获二等奖。幼儿园参与镇环境创设竞赛获得一等奖。舞蹈《玩具总动员》参与镇“六一”文艺汇演并获得好评。

六月份：六一园内开展亲子活动及幼儿表彰、表演活动让幼儿共同布置教室环境与主题环境，表演节目，邀请家长与孩子共同参与六一游园活动，真真实切地让每个幼儿感受节日的'欢乐，这些活动愉悦着孩子的身心，丰富了孩子的情感，逐步形成了友好、热忱、有礼貌、爱思索、爱学习、勇于探究、有自信的良好素养。带领大班段幼儿参观中心学校，培育幼儿争当学校生，喜爱学习的良好品质。园内11名幼儿参与浪潮百货举办的现场绘画竞赛六名幼儿包揽全部奖项（1——3等奖）。6月24日大班毕业典礼在五楼综合活动体厅隆重进行。6月25日召开家长会。园内除了开展大量活动外，还丰富教职工生活做到劳逸结合，结合“三八”节日园内组织全体教职工开展“阳完体育”呼啦圈、跳绳竞赛；还结合“五一”节日组织全园教职工到紫帽山爬山，到飞瓦岩、到大嶝小嶝游玩。

总之，幼儿园本学期真是捷报连连，战果累累，我信任，下学年老师们将会再接再厉，虚心学习，在新学年里再创佳绩！

不足之处：

尽管幼儿园在本学期中取得了令人满足的成果，但还是有不尽人意之处。例如：

1、在户外体育活动方面，老师最简单忽视，因竞赛而竞赛不能一如既往的坚持熬炼。

2、在教学活动中，老师重视学问技能的传授忽视情感、健康方面的训练。

3、部分书面材料的书写还不够规范。

下学年努力方向

针对幼儿园存在的问题，我们将在下学年：

1、加大管理力度，坚持体育熬炼，增加幼儿体质。

2、优化一日活动，渗透情感训练，注意德育的培育使幼儿成为“会生活、会学习、会做人、会交往、会竞争”的一代新人。

3、进一步规范材料的书写和归档管理。

业务储备主管年终述职报告 篇6

一、思想政治和理论学习方面

首先，思想作风上，透过组织召开的“深化作风建设提高执行力”的活动讨论，发现了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了进一步的改善与提高。“提高执行力，贵在落实执行”，从而使我更深入的意识到做好本职工作的紧迫感和职责感，自觉践行，认真细致的做好做实各项工作。

其次，为进一步提高自己的业务潜能、完善本职工作。本人在各位领导的悉心指导下，用心参加群众项目行活动，以及多种形式的培训和不定期的业务学习，加强理论和多种形式的实践活动学习，注重交流并不断拓展自己的视野，在认真履行个人岗位职责的同时，进一步提高自己作为林业科技工作者的整体素质。

二、工作业务方面

本人此刻博罗林业局生态公益林管理站工作，平时业务主要集中在生态公益林建设和管理、营林造林、森林有害生物健康和病虫害防治以及林业生态礼貌建设等四个方面。

（一）生态公益林建设

努力协助并完成生态公益林的抚育和管护，以及项目的申请和绩效评价等工作，用心做好防护林工程中央扩大内需项目规划。进一步完善生态公益林建设和管理程序，在具体的实施中增加补偿标准或有偿使用，确保市级生态公益林建设管理和效益补偿规范化；加大生态公益林林分结构改造，提高生态功能等级；合理调整生态公益林的布局，确保生态公益林经营的稳定性，促进经济建设与环境建设协调发展。

（二）营林造林方面

工作中参与了营林造林方面的主要项目：包括中央扩大内需造林，省级林分改造林分和群众造林。其中市级绿色通道和东江水源林幼林抚育建设方面，主要是对造林地进行幼林抚育，确保造林成效。在整个项目流程中，用心学习并实践项目实施的每一个环节，进一步完善林业项目工程管理流程，在具体营造林的进程中协助制定最初的方案并在工程进行期间做好相应的监督验收任务。同时，不断强化营林技术的服务及指导，为经营户带给营林技术服务，适地适种，提高林地经营水平。

（三）林业有害生物健康和病虫害防治状况

1、为调查博罗县森林有害生物防治工作的开展状况，了解当前林业有害生物防治公共服务保障体系建设中存在的问题和广大农民对体系建设的意见，进行并开展了一系列的调查活动。透过接触，自己切实体会到了作为一名林业工作人员首先要做好的是能够承担起“林业与广大群众之间的沟通桥梁”，并透过定期宣传和科普讲座使广大群众提高对林业有害生物发生危害的认识，加强防治力度。

2、做好森林健康管理示范点工作，完善林业有害生物预防体系。博罗县为广东省首个森林保健建设示范点，在项目建设中也提出了对森林管理和养护的更高标准和要求，争取透过合理配置林分结构，实现森林病虫害的自控、水土持续潜力增强和森林资源产值提高的目标。

3、对松材线虫病、松毛虫等常发性病虫害根据其发生发展规律定时地重点监测和调查，根据发生状况制定实施方案并及时进行防治。另外对当前我县林业的重点防治对象松材线虫病和薇甘菊制定了年度防治规划和相应的防治手册并实施了规模性的有效防治，均取得了阶段性效果。首先，松材线虫病防治方面。全年实施春秋两次疫情调查，根据疫情发生状况及时做好防控措施，同时相应的对部分松林实施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根据调查结果和资金筹措状况，制定薇甘菊年度防治规划和防治工作手册，并组织设计方案进行薇甘菊药效试验筛选出更优的防治药剂，完善分区治理和绩效承包方式，透过公司实施防治工作，在整个流程中做好相应的监控和调查。

（四）林业生态礼貌建设方面

用心参加和开展“万村绿大行动”的实施建设，加快我县村庄绿化建设步伐，进一步改善农村环境和村容村貌，在办好一至二个义务植树基地的基础上，完成今年“千村家园绿化”目标任务，推动村庄道路绿化，建设环境优美、生态良好的新农村。

三、自身不足和今后努力方向

经过近一年的工作和生活，依然发现自己有很多不足，在有些工作中，由于经验的欠缺，在实践中难免出现一些问题，和有经验的同事比较还存在一些差距。比如：材料上有时会在基本格式上徘徊和程序进行上的问题等，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

所谓“玉不琢不成器”基层工作就要勤锻炼，多参与，只有这样才会在问题中成长和提高。有了这些不可或缺的经验，此刻的我工作起来明显会感觉更加顺手，效率也自然的提高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积进步，今后的工作中，我将不断完善自己的工作理念，并将在不断细化提高自己工作的同时，透过基层实践和技术交流来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务潜力。用心参与并努力完成协办工作，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化推荐和解决办法。努力培养自己将扎实的理论功底、正确的思想观点和踏实的工作作风融为一体，力求把工作做得更好。

业务储备主管年终述职报告 篇7

各位领导，员工同志们：

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、走鋈ィ渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃？

培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

业务储备主管年终述职报告 篇8

20xx年，是我们公司稳步发展的一年。作为公司副经理，我的岗位职责涉及经营，接待保障等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：

（1）认真完成各项接待保障任务

时代在变、环境在变，接待保障工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式，以差异化的服务理念为客户排忧解难，为了方便客户，提高了工作效率。我在接待保障工作中转变服务观念，注意公务礼仪，在对外接待保障上自觉弘扬文明新风和公司“、”的经营理念，努力在接待保障上下功夫，把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为接待保障标准。坚持做到“四个不让”：不让接待保障工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让客户在我这里受到冷落，不让公司的形象在我这里受到损害，使每一个客户感受我们公司团队的温馨，享受优质高效的服务。

（2）尽职尽责做好本职工作

一年来，我按照岗位要求严格履行着公司副经理的`职责，积极参加公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

（3）工作中存在的问题

回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为公司副经理，在许多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

（4）明年工作打算

明年我将从以下几方面努力整改提高：

一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；

二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是对（企业）各项制度要学深、学透，做到应用自如。

历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在公司副经理的岗位上，在分管的工作中，为公司发展添砖加瓦！

业务储备主管年终述职报告 篇9

大家上午好！我叫xx，是分管保洁工作的副主管。今天，公司召开20xx年度保洁工作表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

20xx年是不平凡的一年，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是自担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心里压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。

要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的'层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

业务储备主管年终述职报告 篇10

尊敬的集团公司领导、各位同事：

大家好！

本人自去年xx月9日进入xx集团旗下xx国际，分管纪委、财务、直保经纪、再保经纪和电子商务与信息技术工作。一年来，在宋总的直接领导下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，并迅速打开工作局面，较好地完成了总经理室交给我的各项工作目标任务。下面，我着重从三个方面就自己一年来思想与工作情况向集团人力资源部领导报告如下：

一、履行岗位职责，深入工作实践，思想工作作风建设取得新的进步

1、分管工作有新的突破。

业精于“勤”荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入xx国际后，我始终保持良好的工作状态，把集团公司党委对我的信任与重托，把宋总对我的殷切期待，把中盛国际干部职工对我的厚望，化作工作中的动力，满腔热情地投入到工作中去，完成了以下几项工作：完善了工作制度。公司要发展，制度须先行。公司由于起步较晚，加上历史原因，公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后，指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度，如财务方面的《xx国际财务管理办法（试行）》和《xx国际员工出差管理办法》，内控合规方面的《xx国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《xx国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》，电子商务与信息技术工作方面的《xx国际信息化建设暂行规定》等，使分管工作置于制度的约束和管理之下，杜绝了以口令代替工作指令的弊端，既减少了人为的管理风险又提高了工作效率；培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。我到岗后，根据宋总的指示，“边破边立”，实施分管部门总经理周工作例会，对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高；营造了学习氛围。一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习，才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在“业务挂帅”的环境中成长和提拔的，在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要“补课”。只有及时补课，做到内外兼修，“理直”气壮才能跟上公司发展的步伐，适应市场变化的要求。一年来，我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会；形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场，也是思想政治工作的大课堂和精神“加油站”。只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中，才能使理论和实践的结合更生活化，才能起到“工作上给压力、思想上给动力、资源上给推力、目标实现上有合力”的好局面。一年来，凡是公司有重大政策公布和重大经营活动安排的时刻，凡是部门中存在思想不通、工作不力等现象的时候，我都要同部门总进行谈心和沟通。通过工作谈心制度，我与所分管的部门员工心贴的更近了，员工对我的工作响应也更加快乐和快捷。实现了年度业务发展目标。年初计划盘子确定后，我首先解放自己的思想，积极创新观念，面向市场，跳出传统经纪圈子，树立大中介大经纪观念，按照“改革提

2、思想素质有新的提高。

过硬的思想素质是一个金融行业党员干部安身立命的重要品质。进入人保集团后，面对职位的提升，我主动“补课”。更加注重个人世界观的改造，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，不断强化正确的权力观、地位观、利益观。严格要求自己做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么，都能摆正自己同组织、同事业的关系，主动把个人的发展目标与公司的发展目标结合起来，把个人的成长速度与公司的成长速度结合起来，把实现个人价值的高度与党和组织对我要求的高度结合起来。我深知，自己一直从事寿险工作，对产险特别是经纪工作比较陌生，要把集团领导托付于我的副总经理和纪委书记工作这一重担挑好，就必须打破知识边界，勇于破茧，以空杯的心态不断地学习、磨练、实践，努力提高自身素质。这一年来，我始终坚持把学习摆上首要位置，认真阅读各种文件，学习领会和及时掌握集团在发展的每一阶段的重要政策，文件和制度。积极参加集团召开的各种会议，力求做到听有笔记、学有内容，用有心得。从而使自身政治素质、党性修养得到了较大提高；认真系统地钻研学习保险经纪、市场经济、互联网络、经营管理、领导科学等方面的知识，使自己进一步深化了对市场经济的认知，提高了驾驭经济工作的能力。同时，按照理论联系实际的原则，在工作中，我着眼于理论的实际运用，着眼于实际问题的理性思考，将所学知识与工作实践融汇贯通，靠理论指导实践，用实践升华理论，自身的领导能力、组织能力、协调能力、攻关能力不断提高，迅速适应了大型央企工作快节奏、高效率和思想素质与专业素质双优的要求。

3、工作作风有新的转变。

领导工作作风是员工工作作风的标杆。在较长时期的管理工作岗位上，本人深刻体会到：团结的班子出干部，团结的队伍出绩效。团结，是我们达成工作目标和实现公司愿景的重要保证。进入中盛后，我严格要求自己并多次在会议场合倡导“不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做”。同时积极实践宋总一贯倡导的“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的组织原则和工作风格；坚决服从集团公司领导，维护中盛国际以宋总为核心的领导班子的集中统一；坚决响应和执行公司党委作出的各项决策和工作部署；积极主动维护公司两级班子的团结；注意保持与班子成员特别是与一把手经常性的工作汇报、思想汇报，坦诚相待交流意见。在公司发展决策和人、财、物资源性匹配上，捍卫宋总“重大决策酝酿不充分不上会、不形成统一意见不上会”的好传统；坚持召开分管部门总经理周例会，经常听取他们的工作意见，在工作中力求做到相互支持、相互帮助、相互理解和相互配合。在工作中，我始终坚持少说多做、脱鞋下水、边知边觉、扎实苦干。在公司备战“开门红”，“双过半”和“秋季大会战”期间，我在分支机构与总公司之间，分管的业务部门之间，员工之间既当指挥员又当战斗员。面对分支机构发展中遇到的问题和提出的要求，我正视矛盾，不撂挑子，积极主动向总经理室汇报情况，协调相关部门研究讨论，做细工作方案，积极向宋总汇报解决意见，从而极大地激发了广大干部职工工作的积极性和主动性。在作风上，“立党为公、执政为民、廉洁奉公”是党组织、集团领导和公司全体干部职工对我的基本要求。进入人保集团后，自觉按照“十不准”严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。深刻领会和践行吴总裁的“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的讲话精神，用好宋总授予我的工作权利，真心实意地为公司发展员工发展谋利益、服好务。我入司以来，从未利用职权和职务上的便利与影响获取一丝己利的.行为；没有身在曹营心在汉私自从事经营活动的行为；没有假公济私化公为私的行为；没有生活作风上的任何不检点、不严肃，影响党的形象和公司形象的行为。工作中，对自己的身边工作人员严格要求，与下属和同志们真诚相待、和睦友善、平易近人，为下属部门和工作人员树立了良好榜样。

升传统业务、创新扩大市场份额、扩张提升市场地位”的发展思路，以手机投保为目标，狠抓电子商务这一主线，大力实施“直保带动、再保发动、手机投保拉动”三大战略，着力做强直保这一亮点、猛攻再保这一难点、激活手机投保这一兴奋点。切实将工作重心转移到“调结构、控风险、增效益”这一工作主题上来。截止11月底，我分管的二大业务部门，三家督导机构均实现了历史性的突破。直保部完成xx万，为年计划的54%，同比增长252%。直保开发大型项目xx个，其中年度佣金过100万的大型项目6个，直保经纪部还勇挑大梁完成了集团公司下达我公司的1。2亿的企业年金任务；再保部完成xx万，为年计划的1xx%，同比增长41%。全年完成临分邀约155件，同比增长60%，再保部充分运用总部的专业优势协助湖南，湖北，江苏，甘肃等四家分支机构开始了再保业务的拓展；电子商务方面，克服了费用不足等困难，自力更生，顽强起步，千方百计求得产寿健的支持，在手机投保上实现3家分公司签约上线，并在湖南电信取得前期突破。在落实宋总提出的总经理室成员分支机构对口联系点制度上，本人将联系点的发展和制度建设放在心上，重视分支机构实际问题的解决。一年来，我充分借助总公司的管理资源和专业优势，利用工作督导机会，将财务和法律人员带到分支机构进行现场办公，指导分支机构重视绩效经营和内控合规工作建设，形成了“开好一个会议（专题督导会议），搞好两个谈心（班子谈心和员工谈心），了解三个问题（业务发展的方式，队伍建设的现状，内控合规的手段），做到四个反馈（向宋总汇报，同部门协调，跟机构对接，向效果追踪）”的工作督导模式，使督导不走过场体现实效，得到了对口联系点干部员工的欢迎与认同。今年，湖北分公司完成1870万，为年计划的693%；湖南分公司完成xx21万，为年计划的249%，同比增长578%；新疆分公司完成284万，为年计划的54%，同比增长1xx%。我分管和对口联系的业务单元均实现了绩效正增长。

二、瞄准新目标与新任务，自我加压，努力实现作风的大转变和工作的大突破。

在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，实现作风的大转变和工作的大突破，努力把新形势下的新工作做出新成效。

1、转变作风，严明纪律树形象。

作为人保集团的一名员工，我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿，从员工最盼的事做起，从员工最急的事办起，从员工最怨的事改起，从员工最忧的事干起，实实在在为一线员工解决工作难题。恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念，以公生明，以廉树威，以俭养德，努力适应各种复杂环境，在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干，树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象，为人保新时期的新发展再献心智心力20xx年。

2、解放思想，开拓创新谋发展。

人生的价值在于奉献在于拼搏。作为一名党员干部，我将以奋发进取、争创一流的精神状态，克服传统思维方式的影响，坚持解放思想、实事求是，把思想与行动统一到“三个有利于”和“三个代表”上来，牢固树立机遇意识、开放意识、创新意识，开拓创新，务实求效，无论何时何地都要脑子里想第一、目标上争第一、工作上干第一、业绩上创第一，要勇做改革弄潮儿、争当发展实干家、甘为创业拓荒牛、誓做兴业排头兵。特别是在下步工作中，我要进一步解放思想，更新观念，力求通过思想观念的大转变推动工作的大突破；在创新发展思路、创新业务渠道、创新工作方法上下功夫做文章。坚决执行宋总的“4321”发展战略，努力实现公司“保五争三”的市场地位目标任务。

3、与时俱进，完善自我强素质。

三、面对新形势与新挑战，深刻反思，自身在许多方面存在一定的差距与不足。

一年来，自己尽管在各个方面取得新的进步，但以“科学发展观”和集团领导的更高要求来衡量，以新形势与新任务来比照，自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面：

一是理论学习钻研

自己虽然对学习比较重视，抓的也比较紧，但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上，走马观花，轻描淡写，根本没有去深入钻研，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，而没有去很好地斟酌酝酿，远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作，财务专业知识和政工经验比较欠缺，也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。

三是思想观念创新不够。

作为一名分管手机投保创新业务的副总经理，尽管手机投保发展势头不错，但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱，影响了公司的战略发展选择。究其原因，固然有历史、环境的影响，但真正的原因是观念创新不够，特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入，因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神，工作上不敢完全放开手脚，没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。

二是深入基层调研不够。

一年来，虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究，但存在调研工作不够深入、不够全面的问题，对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门，也没有经常性地深入一线指导工作，与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题，是自己工作作风不实，主动性不够的表现，存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想，务必在今后的工作加以改进提高。

面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“xx”发展规划，在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题，如果不加强学习，领导工作就会出现盲目性，甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习邓小平理论，学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题；其次，注重立足于自己所分管工作领域，认真学习相关专业知识，运用市场经济理论指导工作实践；其三，就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、WTO规则等知识，扩大知识面，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。

谢谢！

财务人员年终述职报告（汇编十篇）

在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间的工作，有得有失，该是好好写述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗？以下是小编为大家收集的财务工作人员年度述职报告范文（通用10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

财务人员年终述职报告 篇1

本人有幸担任公司财务部主管，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿企业经营管理的各个环节。所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人今年以来的学习和工作情况向各位领导做出汇报：

1、注重廉洁自律，办事公道，树立廉洁奉公的领导形象

一年来我严格要求自己，认真学习反腐倡廉一系列文件和政策规定，在思想上构筑拒腐防变的长城。在工作中，我严格贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行领导干部廉洁自律有关规定，自觉接受警示教育，开展批评与自我批评。在处事为人上，坚持为人正派，办事公道，对人不对事，注意把握自己的角色定位，维护团结。

2、认真负责，干好本职，为公司的发展贡献自己的'力量

(一)协助领导部署安排年度财务工作要点

根据公司的总体要求，结合公司现实，参考上年财务管理工作经验，协助部门领导确定了“强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实”的工作主题，全面推进财务预算管理，加强资金管理，会计制度建设，加强债务管理等方面对我部门的今年的财务工作进行了重点部署，提高了公司整体财务管理水平，加强了会计专业为企业发展服务的能力。

(二)完善财务制度，进一步深化各项会计工作

一是根据本企业实际，我们重新梳理并修编了《资产管理办法》、《材料管理制度》、《资金支付细则》、《差旅费报销制度》、《费用报销管理办法》、《预算管理办法》等六项财务规章制度。

二是积极领导部门建立合理的预算分解体系，将上级公司指标按照业务主管部门分解，并与绩效考核指标挂钩，细化预算上报流程。这一体系建立后，有助于以预算标准化体系为客观依据克服预算管理中的人为干扰因素，确保了预算上报的准确性、合理性，发挥了预算在经营管理中的资源配置作用。

(三)开展经济分析活动

注重对经济活动的分析(综合分析结合专项分析、定量与定性结合等方法)，增强了经济分析的参考性，增强了预测分析对管理的支持作用，为公司经营决策提供可靠的数据支持和管理建议。

(四)开展内控体系建设，防范经营风险

一是加强内控宣贯培训，积极指导内控办公室组织开展的两次内控培训活动，共培训人员达十六。

二是注重测试队伍建设，将内控办公室队伍建设共分为三个阶段，逐步壮大测试队伍，截止11月末共发展14名内控测试人员。

三是落实内控工作执行，要求部门员工按照分公司内控办公室关于梳理《20xx内控表单》的通知要求对91个强制性表单、28个非强制性表单进行梳理；根据总公司《20xx版内控手册》发布的200个业务流程，剔除液化气流程26个及区域公司流程6个，各部门内控管理员共梳理168个业务流程。

四是加强监督检查，组织部门开展了关于“了解流程内容掌握程度”的两期访谈测试和测试人员内控自测工作的活动，通过监督检查活动测试结果较好。

五是重视风险管理，聘请注册税务师对20xx年1-8月份发生的经济业务事项进行预审，提出了存在的问题及整改建议。

(五)完善会计制度，确保财务安全

我一直用“认真、仔细、严谨”的工作作风要求部门员工正确核算、按时结算、及时报送财务报表和纳税申报表等工作。加强财务基础自查工作，目前已经全部整改完毕。

(六)债务集中管理，防范资金风险

按照公司的要求建立了以银行为依托，二卡合一燃气收费系统上线工作制度(目前第一阶段收费系统上线阶段工作已基本完成)。通过这一制度促进实现资金全过程、全方位的体内封闭循环，有效防范了资金风险，加强了资金集中管理，强化了财务信息化建设，进一步夯实了基础数据。

(七)加强股权管理，落实股权相关事宜

带领部门同志们先后完成了公司法人、董事变更登记工作，落实了20xx年股权预算汇总表及预算编制说明的编报工作，核对了股权系统中公司各项执照、法人信息、系统管理员信息、股东简介。

(八)落实完成税收工作

领导部门员工完成了完成了20xx年企业所得税汇算清缴工作和《关于房产税、土地使用税税源调查表》的填制及报送工作。

(九)组织参加培训活动，提高员工素质

发动员工积极参加总公司组织的各项业务培训活动(初始化建账、业务技能考核、会计知识竞赛)，强化财务人员素质提升，增强了团队学习创新能力。

纵观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主要是：一是工作开拓创新的力度不够；二是工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题，还不能做到冷静思考，沉着应对；三是：在工作中，沟通协调能力还不够，调动发挥各方面的作用不够，事必躬亲的多，各层次的作用未完全发挥。

总之，在今后的工作中，我将不断总结与反省，不断完善自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

财务人员年终述职报告 篇2

20xx年我协助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作情况汇报如下，请各位代表审议。

20xx年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项；三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计20xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止20xx年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提高2个百分点，比20xx年提高73个百分点；pos机刷卡结算金额为8.9亿元，同比增长8.5倍；清理冗余账户、合并账户39个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止20xx年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

四、注重过程、加强监控，预算管理水平稳步提升。

一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内；二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，20xx年预算编制得到了板块领导的'高度评价，预算汇报圆满成功。

五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化。

通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。一是通过努力，实现了湖北地区增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元；二是通过大力协调，湖北省黄石等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策，年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企分配格局中的话语权；三是实现了中石油冠名机打发票的使用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台，是税企关系的一次历史性突破；四是组织了一次财税大检查，查处整改问题20余项，并根据检查结果制定和下发了发票管理办法，规范了票据的使用，降低了税务风险。

六、充实力量、加强培训，队伍综合素质不断提高。

一是进一步充实各级管理机构财务力量。20xx年对机关财务处领导岗位进行了充实，同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人，充实了两级机关财务部门骨干力量，地市营销中心财务队伍进一步发展，基层的财务管理能力不断提升；

二是全年财务系统共参加内外部培训500人次以上，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的知识储备；

三是学术理论和实践紧密结合，积极探讨财务管理的热点、难点问题，20xx年举办不同层次财务研讨会4次，在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇，标志着财务队伍从技能操作型逐步向学术研究型团队转变。

七、强化执行、严格考核，内控体系持续有效运行。

20xx年，公司内控工作以提升企业管理水平为宗旨，以加强风险管理为导向，以“零缺陷”作为内控工作奋斗目标，不断加大内控执行力度，不断丰富内控检查、测试手段。

一是发布20xx年版《内部控制管理手册》，修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。

二是强化宣贯，注重沟通，营造和谐内控环境。20xx年举办内控培训班59期，培训2362人次，筛选、整理出与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。

三是反复测试，严格考核，保持内控体系持续有效运行。20xx年先后组织3次自我测试，覆盖面达到44个营销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。

财务人员年终述职报告 篇3

20xx年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，到达了预期效果，锻炼了自我，提高了财务管理水平。当然，在取得必须成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮忙表示衷心的感激!下头就我近一年的工作情景向各位领导和同仁作简要汇报：

一、主要工作

由于工作需要，我于20xx年4月份被财务部委派到公司，在此期间，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到仅有搞好服务才能做好工作，仅有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了必须进展，收到了必须成效，做了很多事务性的工作。

工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。

学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。

思想方面：进取上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足

1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;

2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;

3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;

4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。

三、下步工作思路

20xx年我国的`社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，进取探索解决新形势下财务工作面临的新情景新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自我，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同提高，与公司共同成长。

财务人员年终述职报告 篇4

20xx年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的如下：

一、认真做好部门日常基础管理工作

1.切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2.按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3.加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4.严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5.配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6.加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作

1.按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2.积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础、会计核算工作。

3.与公司其他管理部门一道，就炭素厂19年的生产经营及财务运营现状做了认真的'了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4.与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了19年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的任务

20xx年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强，对公司生产经营具体情况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要提高和完善。

财务人员年终述职报告 篇5

一年来，财务科在分公司领导的正确指导和各职能部门的通力合作及各项目部的大力支持下，紧紧围绕全局工作，与上级业务部门密切配合，以年初上级下达的各项工作任务目标为统领，注重实效，重在落实。财务科全体人员贯彻执行了李经理和王主任在年初财务专业会上提出的目标和要求，群策群力，克服了工作中的种种压力与困难，使财务工作平稳运行，圆满完成了年度部门工作任务和有关经济指标，现作述职报告如下，不足之处还望各位领导和同志多多指教。

1、财务工作琐碎但要求细致，但财务人员相对较少，一人兼管数个项目，财务人员经常是在各个项目部之间疲于奔波，而且好多重要账务处理都集中在月底，如工资汇总，材料出库汇总及小组劳务费汇总等，还经常会遇到资料交接不及时，手续不全等问题，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。按时上报公司各种财务报表。

2、财务科每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务科最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。严格执行资金管理和审批制度，强化了资金的有计划使用。本着认真、仔细、严谨的工作作风，深入贯彻陈总提出的现金为王理念，积极回收资金，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力，各项资金收付安全、准确、及时。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来，全年审核处理会计记账凭证4797张，出具各种报告、统计表、调查表17多份，出具各类会计报表3多份。

3、累计计算分析了29个项目成本，分公司机关对其中12个项目的成本真实性进行了核实。并及时为8个项目的抵押承包兑现提供了依据。分公司于7月和1月召开了两次成本分析会，增强了项目经理的成本意识，使项目全员参与到成本管理体系中。

4、积极服务和指导项目部财务工作。根据年初职代会提出的行走制度，共深入了7个项目部，进行了业务知识培训，成本考核与指导，文件精神的传达，统一了各种表格格式。另外协助7个项目部进行了外出施工纳税登记，协助项目部与8家建设单位进行了账务核对。

财务人员年终述职报告 篇6

20xx年计划财务工作围绕公司的总体工作目标，组织和指导全省计划财务工作做好公司的理财活动，落实节支措施，改善支出结构，合理配置财力资源，计划财务运行总体趋于平稳。计划财务工作得到公司各级领导、部门的大力支持，在筹资、投资、管理创新和服务效率等方面，取得了进展。

作为部门负责人与计财部班子成员一道始终把工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为；确立以服务为先，以制度建设为本，以例外管理为主，以财务公开为重的工作理念；立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。

一、20xx年重点工作

（一）以财务保障为目标，积极筹措资金

公司目前处在成本递增的运行阶段，加之我公司正处在发展的特殊时期，公司的发展需要与财力可能之间的矛盾仍然比较突出，平衡预算的压力增大。计财部坚持以为公司发展需要提供财务保障为己任，多渠道筹措资金。

1、努力争取从总部筹集资金

积极向总部反映公司建设与发展过程中的资金紧张状况，争取总部的资金支持。20xx年利用总部下拨资金偿还到期贷款36000万元，年末贷款余额从年初134600万元降至76600万元，20xx年度上市公司财务费用比2003年度减少3108万元，为保证公司实现总部核定的目标利润创造了利润空间。

2、积极组织公司营收资金及时回笼

着力做好各地市代收费帐户资金按时上划全省网上银行系统，加快资金周转，降低财务成本。

3、采用票据结算业务缓解资金压力

20xx年联通有限和新时空公司共计出具商票9025万元，用于支付工程款项，厂商贴现为公司节省财务费用179.75万元，通过票据结算方式，缓解公司即时的付款压力。

（二）以预算管理为龙头，确保重点支出

预算管理是公司计划财务管理的主要特征。在年度预算安排上，坚持“有所为有所不为”的指导思想，服从服务于公司总体目标的发展要求。

1、预算编制原则必需的业务需求支出优先安排，建设项目投资适度超前，重点保证有市场需求的项目投资；经营成本的支出坚持以收定支、量入为出为原则，努力减低成本支出。

2、预算执行过程项目化管理，引导各现业公司更多地关注资金使用效益，优化支出结构。

（三）以制度建设为抓手，拓宽制度约束的覆盖面

20xx年，把制度建设摆在更加突出的位置，以制度规范公司的经济行为，以便减少个案处理和非程序化操作。

1、制定计划财务各项管理制度及办法

作为公司运营管理过程中的配套措施，我部制定了《中国联通吉林分公司计划财务部岗位说明》、《中国联通吉林分公司成本费用开支指导意见》、《中国联通吉林分公司代理佣金内部控制管理办法》、《中国联通吉林分公司CDMA终端补贴与风险控制的指导意见》、《中国联通吉林分公司通信工程项目管理办法》、《中国联通吉林分公司财务制度》、《中国联通吉林分公司财务管理规范》、《中国联通吉林分公司资金管理办法》、《中国联通吉林分公司专业核算办法》、《中国联通吉林分公司县级分公司财务管理和会计核算办法》、《中国联通吉林分公司差旅费管理办法》等规章制度，以便加强和规范公司的计划财务工作。

2、定期汇编计划财经制度

本年度已准备编印《中国联通吉林分公司20xx年度计划财务文件汇编（第一辑）》。

（四）以财务公开为手段，加快全员理财进程

通过公司月度的经济活动分析，介绍公司的经营财务情况：资产负债规模、收入完成、成本开支水平、现金流入流出等，分别从公司的投资活动、经营活动、筹资活动中发现问题、分析问题，与相关部门沟通，共同提出解决问题的办法。达到全员理财的'目的，发挥全员理财的效果。

（五）以队伍建设为基础，拓展服务功能

随着公司的发展，经济活动日趋复杂，计划财务运行规模持续扩大，这不仅对计划财务工作提出了新任务、新要求，而且随着资金运作总量的增加，计财人员队伍建设显得尤为重要和迫切。

1、增强责任意识。努力营造积极向上、奋发有为、积极做事的良好氛围。

2、增强业务操作技能。不断提高业务素质，推进计财人员业务操作技能。

3、提高政策水平。统一组织全公司计财人员的继续教育活动，积极鼓励进行课题研究。

4、提高办事效率。深化优质服务活动，加强工作效能建设，提升队伍整体形象。

（六）初步建立管理会计体系，为公司决策提供内部管理经营财务信息。

此外，20xx年的重要工作还有：

召开了一次重要会议。

3月份召开全公司计划财务工作会议，由各市分总经理和计财部经理参加。会议分析了计划财务管理面临的情况和问题，研讨了计财工作的思路和办法，为全年计划财务工作明确了指导思想。

接受了六次税收检查。根据我部税收筹划工作的安排，详细介绍全公司的纳税情况，圆满完成各项检查工作。

总之，在公司领导的重视、各部门支持、计财人员的共同努力下，顺利地完成了年初制订的工作计划。在此，我谨代表计财部对各位领导及部门给予计划财务工作的关心、支持和帮助表示感谢。

二、存在的主要问题

组织理论业务学习的密度比较低，学得不深不透，实用主义比较明显；

疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究比较欠缺，计划财务管理关口前移的速度缓慢；

财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策有用性亟待增强；

管理上粗放，对项目管理、经营财务管理的跟踪问效缺乏；

三、20xx年工作思路

以公司的总体工作目标为重要指导思想，紧紧围绕公司效益为先发展这一主题，加快计划财务工作转型，继续搞好服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下计划财务工作面临的新情况新问题，逐步把计财部建设成为学习型、服务型、创新型组织，为公司的快速发展理好财，服好务，办好事。

（一）大力加强财务预测和财务分析，试编财务规划。根据公司的中长期规划以及各部门的发展规划，完成财务规划的编制。

（二）通过信息化手段，初步建立起全面预算管理机制，充分发挥预算管理的牵引作用。

（三）继续推动计划财务管理关口的前移，做到预算执行的事前管理，实现财务行为与业务行为的紧密结合。

（四）积极稳妥地开通县级网上银行，纳入全省统一的重要客服系统内，全面推行财务收支事项的非现金结算方式。

（五）健全层层负责的经济责任制，严格和完善内部控制制度，切实防范财务风险。适时举办“非财务人员财经知识培训班”。

（六）建立和完善内部考核办法和运行有效的内部激励机制。

（七）建立全省计划财务经理派驻制度。

财务人员年终述职报告 篇7

转眼间，20xx年过去了。展望未来，我对公司的发展和未来的工作充满信心和希望。为了制定更好的工作目标，取得更好的工作效果，我把参加工作以来的情况总结如下：

1、财务前期工作总结。

对于企业来说，能力往往超越知识，酒店服务公司对人才的要求也是能力第一。酒店服务公司对人才的要求很多，包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。

1）严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金和账目，发现金额不符，做到及时报告，及时处理。

2）及时收回公司收入，开具收据，及时收回现金存入银行。

3）根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，有序完成工资等应支付款项的支付。

4）坚持财务程序，严格审核（凭证必须由经手人和相关领导签字后才能付款），对不符合程序的凭证不付款。

5）完成领导交办的其他财务工作。

2、主要经验和收获。

1）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持良好的工作状态。

2）只有坚持执行制度的原则，认真管理财务账目，才能履行财务责任。

3）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。

4）只有保持平和的`心态，利用别人的长处，弥补别人的短处，才能不断提高，不断进步。

3、20xx工作计划。

金融就像年轮。一个月工作的结束意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作。虽然复杂琐碎，也没有太多新鲜感，但作为酒店正常运营的命脉，我深深感受到了自己职位的价值，并为自己的工作设定了新的目标：

加强理论学习，进一步提高工作效率，熟悉业务，必须学习相关专业知识，认真向领导、同事请教，增强分析问题、解决问题的能力，努力学习。

以认真的态度对待工作，掌握财务人员在工作中应该掌握的原则，一丝不苟地执行制度。作为财务人员，需要把握制度与人情之间的分寸，既不能违规，也不能人情世故。只有不断提高专业水平，工作才能进行得更顺利。

以上是我对自己工作的总结，请各级领导给予批评指正。在即将到来的严冬，我会充分利用自己的优势，扬长避短，更好地完成工作。在今后的工作中，我会继续努力，不断总结工作经验。努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象、新面貌为公司的辉煌发展而奋斗。

财务人员年终述职报告 篇8

根据上级精神，以求真务实的工作作风，为学校的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就20xx年度财务工作总结如下：

一、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是事业单位完成各项工作任务，实现事业计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门的意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。

二、加强对固定资产的管理

固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，使得学校能够集中财力办事业。通过认真落实执行，收效非常明显，极大地提高资金的使用效益。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较负责和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新帐，编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的'书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以我们财务部非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

总之，在20xx年，在财务方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为学校的建设和发展贡献我们的力量。

财务人员年终述职报告 篇9

在这一年里，我们所有人努力工作，完全根据中心工作的重点，根据整体安排，在我们领导的安排下，还有所有人员的共同努力，较好的完成了我们上级安排的任务。保证了我们工作的有序的进行，较好的履行了我们本职工作的职能。作为我们财务人员，我深知我们的工作的重要性，并且在工作中要努力细心，争取做到零失误。下面是我的具体总结：

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

财务人员年终述职报告 篇10

回顾20xx年，这1年多以来，在公司领导和各部分的支持下，经过财务全体成员的共同努力，美满完成各项既定指标。我们全体财务职员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与经营决策，发挥支持服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了很多踏实的工作，完成了既定的目标，到达了预期效果，一定程度上锻炼了自己，进步了财务管理水平。

履行职务情况：

作为财务部主任的工作目的是组织公司财务职员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好平常财务核算、财务监视工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是：

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监视，建立健全收进稽核制度，严禁收进跑、帽、滴、漏。

3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他活动资产，检查资金管理，确保资金安全。

4、督办用户欠费、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部分办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查、各种审计调和工作。

5、对月报、季报、年报的真实正当性负责。作为主任我是这样展开工作的：

（1）加强了财务基础工作和精细化管理力度

信息是一个企业的神经，而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战，特别公司上市以后，税控监管部分及审计检查力度的加大，和投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨，因此我们强化了基础工作，规范了会计核算，严格执行国家各项财税法规，及时、正确填制各项财务报表，保证会计信息的真实、正确、正当。

（2）延续推动全面预算管理，进步前瞻性财务规划力度

由于全面预算的编制是从业务计划动身将战略层层落地，以具体的业务计划支持预算数据，并由专业部分回口审核与业务相干的预算，以实现公司的运营策略与资源配置的统一，避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的进程当中，也是向各级员工传达了企业的目标信息，及企业面临的风险和上风，明确个人的任务和责任的进程，说究竟是逐级承诺的进程。在执行进程当中，更重视跟踪差异分析，及时调剂与业务不相当的数据，因此，1年来全面预算管理工作初见成效，在指导经营发展，战略决策，全面有效配置资源上发挥了作用。

（3）积极探索转换财务角色，提升财务管理水平

纵观公司发展的情势及所面临的机遇和挑战，我们财务职员主动加强观念的'转换和熟悉的提升，不再固步自封地将自己定位在传统的看家意义上的经济卫士，而视公司发展为己任，全面转换财务角色，真正向顾问助手转换，切实全方位进步管理水平，加强前瞻性思考，从战略高度为公司提供决策支持，对公司的运营管理出谋划策，积极主动参与到经营决策的筹划当中往。科学的数据分析，公道有效的资源配置，保障了公司各项绩效指标获得良好成绩，真正意义上提升了财务管理与指导。

（4）充分发挥支持服务职能，公道有效配置资源

你的服务意识有多少，就会得到多少回报。假如你一点都没有，或是一点也不肯付出，工作涣散，以自我为中心，乃至孤独自大，那末企业怎样会把这样一个毫无服务意识的员工留在企业里呢？这是xx公司一句名言。我深知作为一名企业的员工，更要明白，服务意识应当牢牢扎根于自己的内心深处，特别是已成为团队的管理者，作为团队的核心，服务意识更是不可缺少的。我自己是这样做的，也是这样要求我的团队的。用其他部分的话讲，财务部的工作作风明显改变了。

（6）加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险

资金是1个企业的血液，必须依照省公司3级稽核管理的要求，建立营业款3级稽核管理制度，健全了营业款、有价卡及单据的交接手续，防范了资金风险。依照省公司的资金管理办法的要求，积极与银行沟通，签定了上门收款服务协议，增加了划款频次，下降了资金沉淀，进步了资金使用效益。把县分公司收进资金、用度资金纳进企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理；制定了定期财务检查制度，每季度组织1次财务检查，检查重点放在印鉴是不是按规定分管，营业资金管理、有价卡管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的题目限期整改，并检查其整改落实情况。

（7）加强业务学习，提升理论水平，建设优秀财务队伍

人是生产力中起决定作用的因素，只有具有扎实的理论基础，才能指导实践。艺多不压身，因此，我们有计划组织全体财务职员学习相干税收法律知识，提升掌控政策的水平，增强团队学习创新能力，并应用于工作实践。

商场述职报告十篇

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候认真地写一份述职报告了。快来参考述职报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的商场述职报告范文（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

商场述职报告 篇1

xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交xxx、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。

建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。

商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就2006年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

商场述职报告 篇2

20xx年，对于xxx广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经受了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和关心下，带领全体员工始终坚持"遇强更强、诚信致远'的百联精神，通过不懈努力，最终见证了这个精品的诞生。应当说，xxx商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就20xx年度担当xxx有限公司总经理一职时的工作状况作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、仔细履行职责

扎实开展工作自20xx年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开头进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设简单，地段较偏；长沙地处内地，选购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接踵而至，在这种状况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。

为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结全都，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场最终在20xx年9月16日震憾开幕。并以其档次、环境的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了长沙真正意义上"高档'购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推动项目进程新项目的'筹建千头万绪

在全面熟识项目的状况下，我和其他班子成员常常协调沟通，抓重点、抓关键、有方案、有步聚地推动各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的精确与否是项目胜利的关键，对项目将来的进展方向起着打算性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局非常重要。我们在仔细吸取外地开店胜利阅历的基础上，通过对当地市场深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方吸取行家的看法和建议，大胆提出把最初考虑的"纯百货'业态调整为"购物中心'业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复争论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模、档次、场地最新、服务、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的进展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有肯定的特别性，在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采纳主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，常常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。实行招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还常常深化工地，检查工程进度，掌握工程质量。

3、推动品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我始终都特别重视，细心预备，去年11月和今年1月分别在长沙xxx酒店和上海xxx饭店召开的供应商招商会，由于前期预备充分，在会上我们全面展现了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的全都认可。除了乐观协作选购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我实行"观念整合、充分使用、严格管理'的方式合理支配工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地细心选择出来的主管进行培育，考虑到地区观念及文化的差异，特意支配主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高分散力。共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起，形成了一股坚不行摧的力气。

5、搞好公共关系

企业要长期生存必需本土化，为尽快适应当地，我们乐观与政府部门取得联系，以争取政府的支持。在政府部门的有力协作下，我司快速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。

三、加强招商、细化考核、深化管理公司开业以后即面临严峻的竞争

和我司同期开业的香港新世界百货采纳"轰炸式'广告投放吸引大量人气，与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的状况下，经营非常困难。但是我始终抱着必胜的信念，剖析项目前景，鼓舞员工斗志，同时制定了一系列的经营措施并实施。

1、加快名品入驻，推动商品调整为加快一线品牌的进场，公司主动协作品牌供应商各项工作的开展，带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等。依据前期市场反映，针对商品丰满度不高，分布密度低的实际状况，在选购总部的协作下，公司对长沙、武汉两地绽开了市场调查，通过对同行的考察和深化了解分析，提出商品调整方案并落实。通过和武汉中介公司接触，开头乐观推动大型功能餐饮的合作事宜。

2、加大营销力度，提高公司知名度营销始终是公司工作的重心，为扩大公司影响，公司制定了营销战略，从武汉等商业城市引进专业营销人才，为迎接12月份正式开业，开头实施一系列营销举措。同时，我们还乐观向省市推举将公司列为重点对外观光介绍单位，以提高公司知名度及美誉度。

3、制定激励机制，全面推动考核为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和其他班子成员通过仔细争论，拟定ABCD考核方法，采纳经济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、各部室实行全面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。

四、加强自身学习，注意班子建设作为一名共产党员

一名企业一把手，我时时告诫自己，必需加强政治理论的学习，提高自身素养，既要有开拓创新精神，又要实事求是，注意工作成效；在实际工作中以身作则，发挥党员的先锋模范作用。一年来，我也挤出时间仔细学习了党的"十九大'精神，时刻对比党员干部的要求，自觉规范自己的言行，在思想上坚固树立"五个观念'，即学习的观念、律己的观念，职责的观念、务实的观念和廉洁的观念；正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失，坚持甘于奉献、诚恳敬业，努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导；同时注意班子建设，对班子成员中长者尽量敬重，幼者尽量栽培，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍、不搞特权，增加班子分散力和性，保证各项工作的高效运转。

五、存在的不足

新的市场环境和剧烈的竞争，使原来体态大的项目更加困难重重，我深知任重道远，总结不足之处主要有三个：经营管理力量存在肯定的差距，有待提高；还需加强政治学习和业务学习，仔细借鉴各兄弟单位的优秀阅历，拓宽思路以争创佳绩；在严格要求属下员工的同时还要多关怀员工生活，营造良好的工作氛围。上级让我担当xxx有限公司总经理，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这次述职对我来说是一次特别难得的受训练过程。感谢领导对我的关怀，我肯定虚心接受批判，仔细对比整改，加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为xxx广场的将来，奉献自己的力气。

商场述职报告 篇3

转瞬进入xxX商场已有N年多的时间了。在这段时间里，在部门领导和同事的关心下，我学到了很多学问，积累了一些工作阅历，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。靠着日常端正的工作态度和平常积累下的工作阅历，我荣幸的成为了xxxx组组长一职，现将工作汇报如下：

一、明确工作职责，端正工作态度作为一个组长

首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作准时有效的解决和处理好广阔顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消逝在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁，协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商议。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，制造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理

1、做好早会工作：早上是新一天的开头，先总结前一天的工作，准时通报销售状况，准时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调留意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，协作商场现场服务管理的要求做到每日现场巡察一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿态，着装语言方面进行检查。在巡查中发觉员工的违规违纪行为都准时给以订正和引导，并留意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。准时处理现场各种突发大事。

在现场巡察时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈设调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到肯定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈设达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的留意力激发了顾客的购物欲望。

3、仔细做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，仔细记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起争论，预防类似的状况再次发生。准时记录对代销商品的检查：对代销商品的进退货，帐册，小票，审查表，上柜挡案，实物库存进行不定期的抽查，并精确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。

4、仔细做好员工的绩效的考勤记录：严格依照商场和部门的考勤管理制度执行，支配好员工的代换班，保证小组的工作顺当进行。准时记录员工的奖惩状况，考核好员工的绩效。

5、急躁细致的做好盘点工作：盘点是一个月的工作体现，对每月的盘点数据进行登记，做到月月帐实相符。

6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开头的时候我对手机和数码产品的售后处理力量较差，产品学问了解不够，经过一段时间在领导的关心和自己的学习下，我学习和把握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步把握一些手机和数码产品常见的故障缘由和处理的方法做处处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满足的解释。

7、在对于处理一些比较困难和超出自身权限的.售后问题时我会乐观与部门经理和质管部请教、沟通，仔细努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满足而归。

在处理完毕每一次售后过后我都会仔细的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新熟悉和了解商场的机会。而我们也可以通过这种种投诉来发觉和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避开再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。

8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满足，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而准时反馈给部门马上调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场抢占商机。

三、把稳商品质量关。提高服务质量

1、商品质量是一个商场的立足之本。我协作组长把握好商品质量关，仔细检查各柜商品上柜前的各项质量工作，在工作中定期抽查各柜商品，对不合格商品准时联系厂家进行退厂处理。

2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20xx度职工小家的光荣称号。

四、做好培训工作

1、协作部门加强员工培训，提高自身的素养。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈设方面的学问培训，进行了颜色的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评比中获奖。

2、加强小组消防学问的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训，使员工时时都做到警钟长鸣，从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。

3、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，关心新员工熟识商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们沟通，分析问题消失的缘由。准时调整她们的心态，使她们找到和发觉自己工作中的不足较快的从失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。

总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和怀疑，但是在部门领导和同事的关心下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有很多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业学问，完善自己的管理水平转变自己的工作效率，更加乐观的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，乐观帮助部门完成各项工作落实各项指标。我信任通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百绚烂的明天贡献出自己的光和热。

商场述职报告 篇4

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于20xx年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的'培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，

2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。

2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。

3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。

装修管理：

1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。

2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。

3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。

工作中亮点和不足：

亮点：

1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。

2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可

直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。

不足：

1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。

2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。

今后的工作计划：

1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。

2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。

3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。

4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。

在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！

此致

敬礼！

述职人：XXX

20xx年8月4日

商场述职报告 篇5

尊敬的各位领导：

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、工作职责

本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年 月，调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。

二、工作职责执行状况

一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠“XXXX”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在“亚萍国际”，但俗话说，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍，做到“修身知识勤学，基本知识笃学，业务知识深学，急需知识先学”。另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向同事、向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率，还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导，提高了商品知识的专业性和服务水平。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。一年来，本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与主任学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

四、20xx年工作打算

1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，进一步从数据上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！

商场述职报告 篇6

亲爱的同仁们：

大家好！

我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。

5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。

6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。

7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。

8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。

9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。

企划宣传：

在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。

招商管理：

1、商

[1] [2]场的发展，店面的'增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。

2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。

3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。

工作中亮点和不足：

亮点：

1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。

2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。

3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。

不足：

1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。

2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作计划：

1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。

2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。

3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。

4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。

此致

敬礼！

述职人：xxx

xxxx年xx月xx日

商场述职报告 篇7

我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结：

1、大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换。

二、我计划以工作战略：

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。

商场述职报告 篇8

关于客服工作总结如下，首先我先说下团队建设及内部管理。经统计，部门前后共有××名员工入职，经过考核淘汰、自动辞职和岗位调动，目前部门在职员工共为××名。

正所谓没有规矩不成方圆，随着人员的变更、调整，管理制度必然需要同步跟进，于是部门从没有固定日期的例会改为每周周一为固定的部门会议时间，并在会上总结上周工作及下周工作的部署，同时每次都会重申部门管理制度、工作要求，目的就是为了提高团队工作意识，给自己的岗位定位，并树立客服部全体员工的工作形象。

为了让员工不懈怠工作，客服部增加了月度员工工作考评机制，实行考核成绩与收入挂钩的方式，在优化员工工作态度的同时，也形成了内部的“危机意识”，让员工感受到“做和不做不一样，做好和做不好不一样”，从而从根本上改变员工的工作态度与积极性，进而达到上级领导的要求。

一、增强业务学习与日常工作管理

客服部日常所有的工作都离不开各式各样、各类型的台账资料，之前经常会有员工因为对台账资料的开单流程不熟悉而引发错漏，为了让员工开单无错漏，特此对员工日常开单规范进行了要求，并再次强调台账资料的归档重要性和严肃性，也规范了同步电子档的制作与录入要求，并对相关的台账格式做了一定的调整。

因为客服部是整个商场对外接待的窗口，是代表了项目管理的整体形象，所以从员工最基本的着装形象、服务礼仪到沟通能力和业务技能都做了相关的培训，并且对前台的工作环境状态也做了一定的要求包括：办公用品的摆放、前台区域的卫生、办公设备的使用等等。

通过定期的部门工作会议，有效改进了日常工作中出现的各类偏差，提高了部门日常工作的综合能力。截止到目前，客服部共组织召开部门例会××次。

二、与其他部门的配合

因为客服是第一时间面对客户的，凡是我们解决不了的问题我们不能指使客户将问题直接推脱给相关的职能部门而是需要我们客服人员与相关的职能部门联系，安抚客户的情绪的同时由我们客服部门发挥中间沟通、跟进的作用。同时我们更加注重客户的需求，并将对于我们有用的信息反馈给各个相关的职能部门。

三、工作展望如下：

综上所述，20xx年个人及部门在领导与其他相关的职能部门的配合下，虽然取得些许成绩但是还没有达到预期的要求，还有许多工作需要落实推进，下面我阐述下目前需推进的工作。

1、团队绩效的提高

鉴于客服工作的繁杂性较强，因而员工的业务技能要求也要更加的完善。所以必须从员工的日常培训上下功夫。通过与定期的例会与员工讲解、分析各类案例，只有员工的业务技能提高了，才会提升整个团队的工作绩效。营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，作为领导要及时纠正偏差，修正不足，灌输“团队精神”采取“奖优帮劣”的方法，来提升整个团队的战斗力。

2、提高自己的创造性，做好领导的参谋者

一个有经验的管理人员在思想和观念上不断地创新，不断的吸收先进方法和理念。具体到实际工作当中，部门将根据既往工作经历，从工作的角度为公司积极建言，在做好执行者的前提下，更从公司的高度做好领导的参谋者，为公司长远发展添砖加瓦。

商场述职报告 篇9

尊敬的各位领导：

您好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：

首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。

根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。

以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。

第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列，并保持干净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。

第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的问题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。

第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括：1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规范卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁；比如在墙上挂钉，文件资料要分类明确，方便查找，使用。4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是未来零售业的主线，应该形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。

以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望您指正。

商场述职报告 篇10

XX年快结束了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；

1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。

2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。

3 只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。

4 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许

你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。

5 只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折 中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的`指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我 勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。

经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。

我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进；比如像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比如像玩手机打发上班时间的事件，比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮

超市的述职报告十篇

为了更好的完成下一项工作,我们经常会使用到报告，一份精彩的报告是可以体现出我们的优秀文笔。报告怎么写的又快又好？下面为大家精心整理的“超市的述职报告”相关内容，希望这些模板可以为您提供更好的开发样板！

超市的述职报告 篇1

提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的`同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。

在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么？我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。

而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信，首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了。

超市的述职报告 篇2

尊敬的公司领导、同志们：

你们好！

本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对xx年工作作以简单规划，希望通过这次对全年工作作以回忆，并总结汲取经历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步开展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储藏和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的开展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，详细如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的根本知识，比方商品陈列的一些根本原则，商品的根本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的'形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强效劳意识，加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些缺乏。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对xx年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，方案3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购置提供丰富的货源。因此方案签订之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的根底之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。方案5.6月份同供应商沟通将区域内专区进展简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等根底工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献！ 我的述职完毕，谢谢大家。

超市的述职报告 篇3

董事局各位董事：

盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，xxx超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，xxx超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了。成绩是有，但是暴露出来的'问题和不足也不少。现就20xx年如下，请各位董事予以审议：

xxx店自20xx年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。

靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商，力争靖州项目能保本运营。

xx年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年。

辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，xxx超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮。

为落实xx年把赢利作为第一要务的目标，xxx先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。

数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力。目前，该正在进一步完善中。

超市的述职报告 篇4

永辉超市个人述职报告

尊敬的领导：

您好！我是永辉超市某分店的职员，现向您呈交本人的个人述职报告。在过去一年的工作中，我在公司和领导的正确引导下，取得了一些成绩。本报告将对过去一年的工作进行汇报，同时也对接下来的工作提出一些自己的想法和建议，期待得到领导的指导和支持。

一、工作内容

过去一年，我负责的主要工作有：

1. 仓库物流方面的管理，包括对库存的管理、日常作业计划的制定和执行、进出库单据的审核等；

2. 对整个分店的安全保障，建立并负责实施各项相应制度的建设和完善；

3. 对员工的培训、指导和激励，以及严格落实员工考勤制度和工作纪律，提高员工工作态度和业绩；

4. 对顾客进行咨询和服务，处理客户的投诉和询问等；

5. 参与各种促销活动的策划和执行。

二、工作成果

在本人的工作中，取得了以下成果：

1. 保障了仓库物资的安全保障，提高了出入库效率，减少了仓储损耗；

2. 建立并完善了分店的安全制度，确保了顾客和员工的人身安全，有效预防了各种盗窃和失窃事件的发生；

3. 在员工的培训和激励上取得了一定的成果。每月开展一次团队建设活动，为员工提供一个自由讨论和交流的平台，提高员工间的沟通和合作；

4. 在处理顾客投诉方面加大了工作力度，确保了客户得到及时、满意的答复和服务。

三、存在的问题

在工作中，也存在一定的问题：

1. 由于某些原因，去年一些工作计划没有完成或没有完成得很好。比如，对员工的激励还没有达到预期，员工的综合素质还需要进一步提高等；

2. 人员流动量过大，员工离职率偏高。这给分店带来了一定的稳定性和人员培养方面的困难。

3. 活动营销方面的策划和执行还有待提高。

四、改进思路

针对上述问题，我提出以下改进思路：

1. 继续加大员工培训和激励力度，奖惩分明，建立并完善员工的绩效考核制度。同时，关注员工的个人生活和工作感受，让员工感受到企业关爱；

2. 减少员工离职率，加强员工个人的能力培养和内部换岗，使员工有更多的发展机会。同时鼓励员工提出创新性的想法和建议，激发员工的工作热情和积极性；

3. 提高活动策划和执行的水平，根据市场需求，制定出具有特色的促销活动，预测并规划好活动实施过程中的各种风险，确保活动的顺利进行。

结语：

以上就是本人的个人述职报告，感谢领导的指导和支持，也希望在接下来的工作中，得到更多宝贵的建议和意见，继续发挥个人的优势，为公司的发展做出更多的贡献。

超市的述职报告 篇5

引言：

我在这家超市供职已有三年的时间，负责的是食品部门的运营和管理工作。在这些年间，我努力学习和提高自己的专业知识，以确保超市食品的品质和安全。在此向大家汇报我的工作成果和经验。

一、食品安全管理

食品安全是超市食品部门最重要的一项任务。在我的管理下，我们建立了严格的食品安全管理制度。首先，在食品员工的招聘和培训过程中，我们注重食品安全知识的传授，确保员工了解并遵守食品安全法规。其次，我常常对生鲜食品、速冻食品和散装食品等进行定期抽检，以确保食品没有超过标准的添加剂和检测项目。另外，我还与供应商密切合作，确保其提供的食品符合食品安全标准，并实施追溯系统，以便在发生食品安全事故时追溯食品的来源。

二、新品引进与推广

为了满足顾客对食品新品的需求，我积极开展新品引进与推广工作。首先，我会不定期地

超市的述职报告 篇6

尊敬的领导：

您好！我是永辉超市的一名职员，在这里我将为您述职报告。

一、业务能力和表现

我在永辉超市工作已有三年，从业初期，我作为跑堆业务员，遵循公司规章制度，开展客户服务工作，以满足顾客的需求。同时，我也积极参加公司内培训和外部课程，提高自身的专业能力，从而更好地为顾客提供优质的商品和服务。

在一年后，我成为了一个管理人员，负责指导储存、销售等部门的工作。我的业务能力、服务意识和团队协作能力得到了快速提升。此外，我也负责各种沟通和协调工作，以保持和谐的工作关系。

二、团队建设

作为部门负责人，我始终保持团队合作和谐。在工作中，我注重员工的培训和工作环境的改善，以提高团队成员的工作效率。同时，我将公司的目标和职责充分告知每个团队成员，让他们变得有更高的责任心，维护公司的利益。

三、业绩和成果

在我的领导下，我的团队以每月出现优异的业绩。我们严格控制成本，提高销售利润，同时提高顾客满意度。我们的服务质量得到了客户的一致好评，并获得了公司领导的认可和表扬。

四、自我总结

在我工作的三年里，我不仅发挥了个人能力，而且始终与团队协作，并取得了丰硕的成果。相信我，我将继续完善自己的管理技能并提高更高水平，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

感谢您的耐心阅读，期待您的反馈和指导！

超市的述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是一名超市验货员，自从加入这个职位以来，我感到非常地自豪。在过去的一年里，我通过不断地学习和探索，积极地践行了我作为一名验货员应有的责任和义务，也取得了一些重要成就。在此，我向您汇报我在过去一年中的工作情况。

一、工作内容

作为超市验货员，我的主要任务是负责检查商品的质量和数量，确保所有商品的接收和上架标准符合超市的要求。具体来说，我的主要工作内容包括以下几个方面：

1.商品的验收流程。在收到商品之后，我会先检查外包装是否完好无损，并遵循超市的标准对商品进行分类和检验。如果发现某些商品存在质量问题，我会及时将其退回供应商或者报告给本超市的负责人。

2.商品的数量检查。在检查商品品质的同时，我会对每个产品的数量进行核对，以确保正确的投放量。这样可以避免因为数量不足或者超过计划购进的数量而产生的浪费和损失。

3.货物流程的监控。为确保商品能够按时到达并及时上架，我会对货运的整个流程进行监控，提前预判可能出现的问题，给负责人提出建议。

二、工作成绩

在过去一年的工作中，我认真履行了我的职责，取得了不少的成绩。具体如下：

1.严格执行验收标准。在我担任验货员期间，没有一起因为质量问题追索退货。相反，超市的货架率超过了同行业的平均水平。这说明我能够通过精确的验收和熟悉的标准，使超市在产品质量、客户服务等方面更具竞争力。

2.优化验货流程。在工作中，我注意到某些产品的质量问题重复出现。我总结了这些问题，并与负责人提出了建议，改进了验收流程，减少了出现问题的次数。

3.提升团队协作力。做为团队成员，我认为一个高效地团队协作对于超市的成功非常关键。在我的工作中，我尽力帮助我的同事找到他们的擅长点，并与他们合作解决问题。通过这些努力，我们成功地消除了许多潜在的问题并确保了每个项目的完成。

三、感悟与展望

作为验货员，一定要严谨、周详地完成自己的工作。除了对于自身的工作要有充分的了解和熟练的掌握，还要熟练使用物流类软件，增强自己的快速响应能力。超市的业务一直在快速发展，变化神速，大量的产品和服务都以更快的方式进入市场。

在未来的工作中，我将继续努力并且改进，更好地配合其他团队成员。我会寻找在履行工作职责两方面之间的更好平衡，以提高自身和团队的效率，来更好地实现这样的职业道路。谢谢您的关注。

超市的述职报告 篇8

加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年，同时也是收获最大的一年，超市采购人员的述职报告。我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说20xx年是我成长的一年，学习的一年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前市场变化规律和商品交易流程等，夜间调研完批发市场行情后，白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析，回头再在一起做总结，交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后，公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品，为后来自采正式启动打下基础。生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分，通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅。

生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是货量丰满、客流耸动，极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，团结创新，共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识，业务流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全，完善和专业知识的学习

业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力…….等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后，生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理，流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

三、工作中的不足和今后发展方向

通过一年的运作，生鲜采购人员虽然取得了较大的进步，但还有许多地方需要继续完善和加强：

1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处。

丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力。

加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作，将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗，就等于多为公司增加了120元的销售。

联营商的优化，20xx年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商，实行联营加自采模式，，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度，提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

超市的述职报告 篇9

我的xx超市的经理，到xx超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的'努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提升，销售额提升了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这个年我被评为“xxx先进员工”。

因为是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。

当前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提升是一种考验,员工们都存有担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。

一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这个条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。

我认真分析商品结构及市场需求,即时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定水准上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了xx×连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

年中，在我的带领下，xxxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的增强降低了成本，服务水平的提升赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。

在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

当然在工作中我也存有着不足之处，在以后的工作中我会持续改进，力求使工作能在上一个新台阶。

超市的述职报告 篇10

一、工作内容

作为一名超市专员，我主要负责超市的日常运营和管理工作。具体包括但不限于以下几个方面：

1. 货架管理：我负责货架的摆放和陈列工作，确保商品的展示符合超市的整体形象，并且保持货架的整洁和商品的充足。

2. 商品选购：根据超市的销售情况、客户需求以及市场趋势，我定期与供应商沟通，选择适销的商品进行进货。同时，我也负责与供应商的合作谈判，以确保超市的货源稳定。

3. 促销活动：为了提升超市的销售额和知名度，我积极策划并组织各种促销活动，如打折、满减、赠品等。我会根据销售数据和市场反馈，不断调整和改进促销策略，以达到最佳效果。

4. 客户服务：作为超市的形象代表，我时刻注重与客户的交流和沟通。我会主动了解客户的需求和意见，并及时回应和解决他们的问题。通过提供优质的服务，我希望能够留住老客户并吸引新客户。

5. 员工管理：作为一名超市专员，我也需要对超市的员工进行管理和指导。我会组织员工进行培训，使他们了解超市的规章制度和工作流程。我会鼓励员工发挥创造力，提出建议和改进建议，以提高工作效率和服务质量。

二、工作成果

在过去的一年中，我在上述各项工作中取得了一些成绩。具体包括但不限于以下几个方面：

1. 销售额增长：通过我和供应商的合作，我成功引入了一些新的热销商品，使超市的销售额得到提升。根据销售数据统计，超市的年度销售额增长了10%。

2. 客户满意度提升：我非常注重客户的反馈和意见。通过我与客户的积极沟通和问题解决，超市的客户满意度得到了提升。根据调查数据统计，客户满意度提高了15%。

3. 促销策略优化：我根据市场的变化和销售数据的分析，对超市的促销策略进行了优化。其中，我们推出了一系列针对不同客户群体的促销活动，取得了良好的效果。

4. 员工培训成效：通过我对员工的培训和指导，员工的工作效率和服务质量得到了提高。员工们更加了解超市的规章制度和工作流程，并能更好地应对客户的需求。

三、存在问题及解决方案

在工作中，我也发现了一些问题，需要提出解决方案以进一步提升工作效率和服务质量。

1. 货架管理不够规范：由于超市的货物种类较多，货架管理有时会出现混乱现象。我将进一步制定货架管理规范，并加强对员工的培训，以提高货架的整洁度和商品摆放的有序性。

2. 客户投诉较多：尽管我一直致力于提供优质的客户服务，但仍有一些客户投诉。我将进一步提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地回应和解决客户的问题。

3. 员工执行力不足：有时员工们在工作中缺乏主动性和执行力，导致工作效率较低。我将加强对员工的激励和培训，提高他们的责任心和工作积极性。

四、总结

通过一年的工作，我对超市专员的工作内容和要求有了更深刻的理解，并在工作中取得了一些成绩。我会在日后的工作中继续努力，不断提升自己的专业素养和工作能力，为超市的发展贡献更多的力量。

企业年度述职报告十篇

小编为您提供了以下的“企业年度述职报告”。俗话说，勤勉耕耘才能收获丰硕，这在我们的现实生活和工作中尤其如此。报告在我们的工作中扮演着重要的角色，它包含标题、主送机关、正文和结尾等要素。希望通过我的建议和经验，能够为您取得成功提供助力！

企业年度述职报告【篇1】

尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁：

时光荏苒，岁月如梭。2xx-xx年已经过去，本人作为初涉地产行业的一名新兵，中瀚的一名新人，回首过去一年中十个月的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵的人生记忆。在年终岁未对担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励。

行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业检查。

本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 回顾xx-xx年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，我们部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强化检查考核，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过2xx-xx年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将本人在2xx-x年的工作做如下简要回顾和总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批评指正。

需要说明的是，部门和本人的工作都是在兄弟部门的支持下完成的，部门许多的具体工作，都是唐主任和本部门员工共同努力的结果，在报告中我就不再一一表述了。

下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。

第一部分：职能职责的履行方面

一、 行政管理工作方面

1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系

1)公司员工手册的制定

借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公司《员工手册》。《员工手册》内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。《员工手册》对相关制度的完善和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。

2)公司薪酬管理制度的制定

作为《员工手册》的组成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重头戏，作为员工最为关心的话题，《薪酬管理制度》对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职

级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化管理，既体现能者多得，又突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定，确保了员工的应得利益，对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，体现了公司建设家园型、校园型企业的使命愿景，对提高员工的凝聚力和归属感起到了积极的作用。

3)公司管理制度和流程的汇编修订

通过对公司现有制度的整理、修订，共完成了34个职位说明书、67个工作流程、40个管理制度的汇编工作。使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么?”、“如何做?”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。

2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益

1)配合律师调处福利院通风采光权、世明光学亮化工程案的纠纷。在公司可接受的条件范围内达成和解协议，避免了事态的扩大升级，给公司带来更多的消耗。

2)配合卓凡案在市中院和省高院的诉讼。为备齐每次律师出庭所需的证据组目录资料和补充证据资料，行政部经常加班加点对资料进行收集、整理和装订，付出了艰辛的.努力。同时每次中院开庭，都组织公司员工集中参加庭审旁听，累计3次，联系证人出庭2人次。总之，对该项工作的配合得到了律师和公司领导的充分肯定。

3)对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。

对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也增强了员工尤其是各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。

3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达

1)对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。20xx年发布各类会议纪要百余篇。

2)保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率

按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原则，在20xx年我们基本保证了这样的效率。公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上予以发布，并进行进一步的沟通衔接，提高行政办事的效率。20xx年办理公司文件和部门呈批件30份。

3)对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。

4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故

1)为有效应对可能发生的突发事件，制定了《紧急事件应对预案》。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情况时，在物资准备上、人员组织上都

能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开4次安全工作专题会，进行统一布置和协调。

2)认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。一是规范内部管理，保安着制服上岗，参加派出所对物业保安的早训，提高安保防范的技能和水平;二是定期检查办公场所的消防和监控设施，有问题及时通知物业维护;三是放长假采取预防控制措施。

通过上述措施的实施，20xx年公司办公区域治安、火灾事故为零。大家有一个安全、放心、舒适的办公环境。

4、做好后勤保障，提高服务质量水平

1)各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能及时采购回来;各部门的办公设施、电脑、网络出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。

2)合理调度车辆，保证公司公务用车。无论是市内业务，长途调研考察，还是紧急用车，或是加班需要，我们总是尽量安排好用车计划，满足各部门的工作需要。在2xx-x年度两台车实现安全行驶56000公里无事故。

3)做好接待工作，树立公司良好形象

2xx-x年的接待工作，无论是一般客人，还是思科、达科，省造纸研究所等合作伙伴，或是睿谷资产重量级人物的来访，我们的接待工作都做的认真、细致，按公司的要求做到一丝不苟，受到了客人们的一致好评，为公司赢得了好的口碑。

4)抓好食堂管理，保持较好的满意度我们员工的中餐是免费的。抓好食堂伙食不仅关系到员工的实际福利，更关系到员工的健康和工作状态，容不得丝毫大意。我们在花色品种和口味上积极听取员工的意见，要求炊事员及时变化调剂。同时我们会同公司有关部门对食堂的就餐环境进行了改造，让员工就餐更加舒适。据调查，无论是公司员工，还是客人，对食堂的伙食都是比较满意的，也未发生任何一起食品安全事故。

5、检查推动物业管理工作

物业管理是公司现阶段的一个难点问题。为推动这方面的工作，我们也耗费了许多的精力，想了许多的办法。

1)要求物业参加公司的周例会，同时唐主任定时参加物业每周一上午的物业例会，进行工作上的沟通，检查督促物业落实各项工作。

2)月底会同物业相关人员对物业的现场管理和设备、设施进行一次检查，对发现的问题，提出整改意见。

3)对中瀚大厦的节日安排、业主投诉、消防安保、法律纠纷等重点工作，我部门都会直接配合，给与支持。

4)目前已完成了业主委员的成立前期所有程序。这项工作从筹备、开预备会、投票选举、公示备案，基本上是在我部门的主导下完成的。这为中瀚财富广场业委会的最终成立奠定了基础。

二、人力资源和绩效管理工作

1、根据公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储备工作。我们主要采取专业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进行初步甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门联合面试、主

管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素质最终面试，进行三道把关。20xx年共计面试53人，实现有效招聘13人。

2、认真做好员工培训，提升员工综合素质

企业的竞争最终是人才的竞争，是员工学习力的竞争。

对员工的培训和再教育是部门一项常抓的重点工作，内训交流和外培分享已成为公司的惯例。20xx年，我部门共组织内外培训48次，计683人次参加。实际上我们内部对项目方案的讨论、评审也是一种很好的培训。给人印象最深的是20xx年5月组织的石燕湖拓展训练，此次训练极大地提升广大员工的团队精神和执行力意识，从大家的写出的感想中充分体现出了这点。

3、清理社保缴费，规范缴费工作

20xx年7月我部门对公司社保缴费情况进行了摸底清理，通过和市劳动局核对，摸清了从2010年10月以来，公司个人养老、医疗、生育保险的缴费和欠费情况，列出了个人应缴费清单，并和财务部门进行了对接。今年12月，我部门又按公司的要求，又为员工办理了工伤保险。目前，公司养老、医疗、生育、工伤保险的缴费工作已走上了正轨。

4、绩效考核工作取得阶段性效果

绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。从20xx年的工作来看，经历了两个阶段：

1)单一的部门工作计划考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任务完成情况一张表，个人的工作不具体、不细化，每个人的权重分值

又不相同，不好评判，效果不明显，需要进行改进。

2)建立个人PBC，逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目标，个人自评后，再直接上级评议打分，最后加权得分。

应该说目前使用的考核方法比以前是有改善，对增强员工的执行力和工作主动性起到了促进作用。

另外，我部门加强对违规违纪情况的检查考核，20xx年共考核迟到39起;早退14起。

三、加强企业文化建设，传播公司良好形象

1)通过公司网站，每天发布公司有价值的新闻或行业动态，20xx年累计发布信息661条，极大地丰富了网站的内容。

2)充分利用公司展板，表彰公司先进人物，展示公司主体活动。20xx年对公司上年度的先进、石燕湖拓展训练、巴厘岛考察、莽山旅游等主题活动进行展示宣传，起到很好的激励效果。

3)在市血站血源紧张的情况下，我部门组织公司和物业部分员工进行了一次无偿献血活动。血浓于水，为社会奉献一片爱心，受到了中心血站的好评。

4)10月起会同工会对公司员工的生日进行祝福，送上公司董事长和总经理亲笔书写的贺卡和礼金。此举受到员工的热烈欢迎。累计为15名员工生日送上了祝福。

5)每周一固定召开公司晨会。大家齐唱《三大纪律八项注意》，诵读公司《奋斗目标》。员工以饱满的精气神迎接一周的工作。《三大纪律八项注意》、公司《奋斗目标》，已根植于员工的心中，成为了

公司企业文化之魂。

四、其他方面的工作

1、完成公司固定资产的清理登记，并建立了电子台帐。

2、已完成档案室的整理，资料累计达3700份，并建立电子检索目录。

3、参与纸所项目的招投标工作，协调合同谈判，制定了住户拆迁补偿的宣传方案。

第二部分：加强内部管理方面

一、能严格要求自己，以身作则，发挥带头表率作用;同时保持谦虚严谨的工作作风。带好一个团队，带头人的作风至关重要。除了部门的日常工作外，在档案室搬迁、部门办公场地转移、乃至部门卫生工作等，都能身先士卒。在大多数时间，每天总是坚持第一个早到办公室，随即开始工作。在放假时间，能到大厦和办公场地进行检查巡视，防止突发情况发生。

二、加强内部管理，打造良好的工作作风

1、部门坚持定期召开晨会，传达公司总经理办公会和周例会的精神，布置和检查工作完成情况，增强工作的预见性，及时协调各岗位的工作，有效推动部门的工作。虽然部门有过一般磨合期的困难，但我们也顺利的渡过了，体现了部门的全局意识和责任心。

2、部门各岗位的职责定位进一步明晰和细化，工作任务在PBC中更加具体。部门人员能根据公司的重点工作和当月的任务，主动有步逐的完成。

3、在部门员工中树立成本和节约意识。办公用品的采购采取月度计

划申报、核库、常务副总审批的流程，减少库存和不必要的采购，对领用实行登记和以旧换新;对车辆加油和维修采用审批制，并建立消耗台账，对维修更换的零配件必须带经核实检查，对车辆建立出车登记，对复印情况和消耗登记。

4、对公司所有固定资产进行了清理和编号登记，并落实了责任人。同时对富余电脑进行了调剂，最大限度保证了部门办公的需求。

5、齐心合力进行档案室资料的整理。公司历年的资料几千份，需要重新进行建档、归档，不能发生差错，任务十分艰巨。部门在理清思路后，群策群力动手完成前期工作。现资料整理累计达3700份，并建立电子检索目录。

三、注重部门员工素质的提高，共同进步。当石旸刚到我部门担任文员时，工作经验不多，担负的任务繁杂，又必须尽快上手;还有杨珊在办理社保事务时，需与劳动局各部门打交道，要尽快熟悉业务流程，为此，我能直接给她们提供指导和帮助，使她们尽快熟练业务，进入角色。同时我也从部门员工身上发现他们的闪光点，向他们学习，实现共同进步。

第三部分：主要存在的不足之处：

1、检查和考核工作要加强力度，要使检查和考核成为常态化，使公司的执行力有较大的提升。

2、在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比较单一，需要有创新。

3、在行政工作方面要注意更好把握工作的关键点、节奏感和时效性，使工作形成合力和找准恰当的突破点。

4、部门各岗位的工作潜能还可以进一步提升和挖掘。

第四部分：20xx年部门工作的主要思路

20xx年是公司至关重要的一年，是充满希望与挑战的一年。 我们部门的工作思路是：紧紧围绕公司年度工作目标，积极做好项目建设的推动和内外协调工作，继续完善内部管理体系，团结带领本部门员工，扎实工作，不断提升行政效率和服务质量，努力寻求绩效管理与工作质量和项目进度的良好结合。落实公司布置的各项任务，部门工作再上新台阶!

以上就是本人的述职汇报。谢谢大家。

企业年度述职报告【篇2】

1、童心不老：新课程主张培养学生的情感、态度、价值观，其实教师的情感直接影响着学生。忠诚党的教育事业，敬业爱岗，教师职业道德的核心是爱学生，爱所有学生，爱智商不高乃至有缺陷的学生。怎么爱？把他们当成过去的童年的自己，当成自己现在的孩子，换位平等思考，相互尊重。学生谁不希望自己成才，家长谁不希望自己孩子有出息。新课程中，我心里装满孩子的欢笑和忧伤，欢笑着学生的欢笑，忧伤着学生的忧伤，年近半百，怀揣一颗永远不老的童心来工作、学习、生活，新奇就充满我的眼前，快乐就洋溢我的脸上，幸福就常驻我的身边。

2、课例示范：教师成功的喜悦在学生成长中，在自己论文发表中，在熟练使用网络技术中，更应当在课堂教学中。对教师的考核、认同都应当用课堂教学来衡量。多年来，我坚持在学校内外上语文教学引路课、语文综合课、研究课、观摩课10余次。如为海滨小学上示范课《高粱情》、为西丽片区小学上引路课《三只白鹤》、为全国十五规划课题“21世纪中小幼现代化教育模式”研究课题现场会代表上观摩课《五彩池》；为珠海、广州等地教师上开放课《蛇与庄稼》，另外为蛇口片区以及育才二小本校语文教师上研究课《赵州桥》、《课间十分钟》、《语文园地八——快乐学习》等等。讲课注重语言精练，过程简洁，课堂生动活泼，特色鲜明。

3、同伴互助：近年来，登台讲课的机会少了，幕后服务的次数多了，坚持带年轻教师，经常听课、导课、说课、评课过百节，为校内外教师导公开课、研究课、观摩课20余人次；带徒弟12人：多次与年轻教师和借聘教师谈心，交流教学、科研的体会，指导他们写教学笔记、课例分析与论文，如英语教师班主任老师张航、语文教师班主任老师李红玲等。学校各年段的语文课，重大活动的展示课自己都有一些见解被重视、采纳。

4、专家领引：自己先后到北京、上海、昆明等地学习，听小学语文专家报告、参加研讨会6次；崔峦、付宜红、杨在隋、田本娜、李吉林、支玉恒、靳家彦、于永正、熊开明、郑明江、窦桂梅等名家讲学、讲课10余次。听吕型伟、叶澜、李臣、余文森、刘兼等教育以及课程专家讲学8次。努力把专家的理念化为课堂教学的一招一式，化为教书育人的点点滴滴，化为学校提高教学质量的具体实践。

5、成果分享：为了回报组织的关心，同事的厚爱，自己经常把学习、实践新课程的体会感悟无私地传给其他教师。20xx年以来，多次在学校内外讲学，主要题目有：（1）“怎样说课”，（2）小学语文阅读教学中的素质教育，（3）小学语文教学中“说”的训练，（4）家长也是课程资源——浅谈新课程中家长的作用。（5）班主任老师工作——当好学生的大朋友。

近年来，结合自己30多年的班主任老师工作和教学经验，学习21世纪中小学、幼儿园教育现代化课题研究先进理念以及对新课程和家庭教育的感悟，为校内外语文教师、幼儿教师、家长作使用新教材、幼小衔接、家校联合育人等方面专题讲座5次——20xx年 9月，本校全体语文教师参加，专题为：语文综合活动课的类型与特征；20xx年9月，本校一年级语文教师参加，专题为（1）怎样使用新教材，（2）怎样召开家长会；

20xx年12月，在 蛇口第三幼儿园 ， 教师与家长有150人参加，专题为幼小衔接；20xx年4月，在育才集团阳光幼儿园 ， 教师与家长 300人参加，专题为如何进行幼小衔接；20xx年6月，在 育才二小新一年级家长 200人参加，专题为幼小衔接的切入点与策略。每次讲座都收到很好的评价。

6、收获与荣誉：近年来，自己积累听课、评课，读书学习笔记10万多字，经过整理、提升，不仅形成专题讲座的讲稿，还撰写论文20余篇在书刊杂志上公开发表，同时，有些媒体还报道自己的一些事迹。主要文章如下——

20xx年第10期《特区教育》发表介绍自己的文章“向往大海”。20xx年9月《家长月刊》图文介绍自己教书育人的事迹 “几分耕耘，几分收获”。都系统、精炼地概括了自己从教的生涯并给与很高的评介。近年来，发表文章如下：

20xx年12月《家长月刊》发表自己的文章“小学生真情告白——我们不是……”。

20xx年2月 海天出版社出版的李臣之主编的《综合实践活动课程实施指引》一书选编了自己“美的小屋”综合活动课课例设计。

20xx年1期 《新世纪教育创新研究》发表“架起暑假沟通的桥梁”一文。

20xx年2期 《新世纪教育创新研究》发表“让学生的创意在感悟中飞起来”一文 。

20xx年10月 广东高等教育出版社出版的《新课程课堂教学案例》选编了“让学生的创意在感悟中飞起来”的案例。

20xx年3月， 中华民族大学出版社出版，中国教育学会组织编写的《开启智慧之窗》收集了自己4篇文章。

企业年度述职报告【篇3】

20x年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!

一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开始，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面

1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。

2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。

3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。

4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!

5、过程方法和细节管理：生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面对这一现象，从8月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。

6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。

二、人员管理方面

通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管(原是xx，现是xx)，对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃!

企业年度述职报告【篇4】

尊敬的各位领导、同志们：

根据市委安排，我代表市水利局党组对年5月份以来履行职能和班子建设等情况述职如下，请予审议考评。

（一）找准定位服务大局。

贯彻落实市委、市政府作出的一系列“保增长、促发展”的重大部署，担负起水利拉动内需重任，我们组织开展了声势浩大的“水利建设百日攻坚”活动。

去冬至今，实施完成水利建设总投入达2.6亿元，比xx年年增加1亿元，创历史之最。

建成了一大批事关经济社会发展全局和改善民生的水利基础设施，如期完成了去年四季度中央新增资金建设任务，有力支撑了全市固定资产投资，为“四大一新”发展战略奠定了坚实的水利基础。

年XX县获得省政府表彰的全省10个“鄱湖杯”水利建设先进县之一。

至此，我市连续7年均有县（市）获此殊荣。

（二）争资立项再创新高。

我们始终坚持科学发展，规划先行，努力破解##地域小、没有大型骨干水利工程、水利建设在争取上级投入缺乏优势的难题，强化前期工作，千方百计上项目、争投资，取得明显成效。

去年至今我市共争取中央、省水利建设资金1.2亿元，占安排设区市投资的十分之一强，再创历史新高。

一是超前谋划水利项目的前期工作。

开展了江河流域规划修编，完成了全市7条200km2以上河流规划和农田灌溉规划、夏埠防洪堤等31项项目规划和前期工作，争取到余江五湖、锦北和贵溪大禾源、白庙等4座中型水库以及7座小（一）型水库除险加固的批复立项。

二是敏锐判断抢抓机遇。

水利部加快水利基础设施建设工作会议一结束，我们雷厉风行，集中时间、集中力量在1个星期内梳理出11大类130个投资达29.5亿元的重大水利工程项目，在全省率先形成文本向省水利厅申报立项计划，为争取国家首批扩大内需投资计划赢得了先机。

三是创新项目工作推进机制。

抓住项目建设这个“牛鼻子”不放松，通过分解任务，落实责任等，形成环环相扣的项目工作推进机制，使得一大批水利项目开工建设或挤进国家、省规划盘子。

（三）顾全大局，敢打硬仗，圆满完成市污水处理厂提升泵站、曝气沉沙池项目建设任务。

提升泵站、曝气沉沙池是市污水处理厂的“龙头”和进度控制的关键工程，总投资200余万元。

去年8月28日我局紧急受命，市委主要领导要求必须在1个月内完成建设任务。

时值高温酷暑天气，面对施工场地狭窄、施工工序繁杂、建设工期紧、建设标准高的严峻形势，我们勇挑重担，迅速组织施工队伍，第二天进驻现场施工。

同时派出局党组成员、总工程师带领1名技术人员昼夜驻扎工地，现场组织指挥，及时解决工程施工排水、设计变更等各种复杂难题；找准基础开挖、泵室、泵房砼浇筑等关键工序，科学制定施工进度计划，合理安排各工种时间节点，穿插作业，昼夜施工，仅用28天，主体工程全面竣工，提前两天完成了市委、市政府交办的建设任务。

为此，市委杨宪萍书记，市政府副市长杨晓群给予了高度评价，并作出书面批示，“实践证明，市水利局是一个大局意识强、富有战斗力的班子”。

（四）全力推进夏埠防洪堤建设。

夏埠防洪堤是夏埠新区建设的关键性工程，是市委、市政府高度关注的重点工程，总投资2.2亿元，也是我市水利建设史上一次性投资最大的防洪工程项目。

建设质量要求高，前期征地拆迁难度大。

市水利局在今年初被明确为项目法人后，我们抽调精兵强将，围绕明年省运会前完成建设任务的要求，全力以赴抓好方案制定、宣传发动、细化目标、落实责任、硬化措施、协调各方等具体工作。

在市委常委、政法委书记魏运亭同志的直接领导和高位推动下，通过贵溪、月湖两地的县、乡、村三级干部的共同努力，夏埠防洪堤建设进展顺利。

目前，XX市在规定时间内提前完成了迁坟任务，XX区境内的进场道路、迁坟工作正在有序推进，项目c标段抛石固基全面完成。

（五）扎实开展各项中心工作。

认真履行牵头单位职责，3名班子成员带领工作组经常深入乡、村，理思路、筹资金、做实事，深受当地群众好评。

在督导耳口乡“72”工作中，突出组织实施“卫生清洁”工程，全乡57个村小组成立了理事会，配备了保洁员，建设了焚烧炉和沤肥窖，涌现了一批干净整洁、环境优美的示范村。

在洪湖乡朱家村新农村建设中，积极发挥农民的主体意识和部门的帮扶作用，协调解决帮扶资金50余万元，着力做好了“三清六改四普及”的各项工作。

为此，朱家村被评为新农村建设先进示范村，我局也荣获年度新农村建设先进帮扶单位。

同时，积极融入全市新农村建设大局，以保障农民饮水安全、改善农村水环境作为水利服务新农村建设的切入点，加强规划衔接，实行项目倾斜，创造性的整合小农水和农饮资金640万元（中央、省补助296万元）在全市25个新农村点倾力建设供水工程和门塘、渠系整治，其中今年省补小农水资金183万元全部用于改善新农村试点村的水环境，为新农村建设提速出彩、打造样板增添新的亮点。

在联建共创活动中，积极破解难题，林荫路责任地段环境卫生和秩序明显改观，在月度考评中位居前列，多次受到市“迎创”办通报表扬。

企业年度述职报告【篇5】

20xx年，我认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于安全生产工作的系列决策部署，严格按照一岗双责的工作要求，认真履行安全生产第一责任人职责，进一步加强组织领导、突出整治重点、强化监管责任、夯实基层基础，全市安全生产形势稳定向好，为经济社会发展提供了坚实保障。全年共发生生产安全事故875起，同比减少10.1%;死亡101人，减少27.3%;受伤1056人，减少15.9%;直接经济损失1271.4万元，减少13.7%;未发生一起重大以上生产安全事故，被国务院安委会评为全国安全生产月活动先进单位，被省政府评为安全生产工作先进市州。

一、坚持靠前部署，强化安全工作组织领导

坚持把抓经济发展是政绩，抓安全生产也是政绩的理念贯穿到政府工作全过程，将安全生产时时抓在手中、事事落在实处。

一是经常性地开展专题研究。市政府常务会把安全生产纳入必修课，定期分析研究部署。一年来，我先后4次主持召开市政府常务会专题研究安全生产工作，设立了市长安全奖，解决了经费保障等问题，并多次主持召开相关会议，研究部署河道采砂、危化品长输管线安全治理等工作。为牢牢绷紧安全生产工作这根弦，在市政府全体会议上，专门指定安监任务重的县区作安全生产专题发言。

二是常态性地进行督查部署。这几年，市安委会组成人员虽然多次调整，但我始终担任市安委会主任一职。对此，我积极履职、认真担责，特别是在五一节、国庆节等重大节假日和全国及省市两会、党的代表大会等重点时段，都对安全生产工作提前部署、亲自安排;平时也充分利用下基层调研、督查等机会，经常深入县乡、企业掌握安全生产工作情况，全年累计参加有关安全生产工作的专题调研、督查等12次。

三是针对性地强化要素保障。对安全生产工作，我历来坚持三个优先，即安监部门领导班子、专业人员优先配备;安全生产政策文件优先研究;安全生产工作经费优先保障。今年进一步调整优化了市安监局领导班子;市财政安全生产工作预算经费也大幅提高;市政府对安全生产月、安全大检查等工作一事一议，均安排了专项经费;并研究解决应急救援装备经费100万元、安全生产专家库资金50万元，有力保障了安监工作有序开展。

二、坚持严格监管，推动安全形势稳定向好

一年来，我指导督促安监部门突出抓好安全检查、打非治违和专项整治，有效巩固了安全生产形势。

一是开展安全生产大检查行动。坚持把安全生产大检查作为一项政治任务、中心工作来推进和部署，6月14日和6月17日，市委、市政府分别召开市委常委会议和市政府专题会议，传达学习重要批示指示精神，就全市安全生产大检查进行专题研究部署。检查初期，我特别致信各县市区长和管委会主任，就大检查活动提出明确要求。市里还成立了安全生产大检查活动领导小组和9个重点行业领域督查组，按照暗访为主、不发通知、不打招呼、不要陪同、直插现场的原则进行督查。6月14日，我带队深入城区部分重点监管市场和燃气行业进行督查;10月1日，再次带队深入城区部分商场、车站和供电供水部门进行督查，对发现的问题逐一整改。同时，还对市县分管负责人和市交通局、地方海事局负责人进行了集体约谈，在大检查期间，全市没有发生一起较大以上安全事故。

二是开展打非治违专项行动。市安委会先后两次召开会议，研究出台《我市市20xx年打非治违专项行动方案》和危险化学品、烟花爆竹等9个行业领域的子方案，对1+9方案同步实施、同步推进。组织召开了安全生产打非治违督战会，要求各单位按照打非机构不撤、人员不变、经费不减的要求，始终保持打非治违高压态势。市里成立11个督导组，深入到16个重点乡镇、工业园、街道办事处驻点督导，对发现的问题严格落实四个一律措施，坚决打击处理到位。6月20日，我就水上安全问题深入洞庭湖区域进行督查，现场办公，有效规范河道采砂、船舶运输等问题。市政府还排查确定13处打非治违重点隐患，纳入为民办实事项目挂牌督办，目前12项整改完毕，1项正在抓紧施工，其中投入1.45亿元的北干道输油管线新线建成并投入使用，投入3200万元对厂中村安全隐患进行了彻底整治。

三是开展安全生产专项整治行动。改变以往突击式工作方式，注重标本兼治，重在治本，将非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路和水上交通、消防安全、特种设备、建筑施工等重点行业专项整治引入规范化、常态化轨道。全年关闭非法矿点38个，超省下达任务4个;立案查处11家二甲醚等石油液化气非法充装站和15个违法违规建筑工程项目;对56家烟花爆竹经营企业重新设计，全市所有鞭炮企业实现机械化生产;其它危险化学品、火灾消防、国土资源、旅游、工商、校车等行业领域专项整治力度大、效果好。特别是在道路和水上交通违法行为整治方面，在收悉省安委办有关水上安全督办函后，我多次召开专题会议研究水上安全整治工作，市里成立了由我任政委的水上整治指挥部，市直有关部门和市县均成立了专门的督查组，地毯式、密集型地暗访督查、强力整治，河道采砂秩序明显好转。

三、坚持一岗双责，健全安全监管责任体系

我坚持从制度建设入手，将安全生产监管责任制度化、刚性化，较好地解决了一些部门单位一岗双责严格不起来、落实不下去的问题。

一是从责任上明确。年初，市政府与各县市区和有关部门签订了安全生产责任状，由单位行政一把手签字画押，年终对照责任状交账。同时，我市还率先在全省出台《落实领导干部安全生产一岗双责实施意见》，明确了各级领导具体职责和责任边界;并根据省两个规定，以两办名义出台《关于贯彻落实湖南省党政领导干部安全生产一岗双责实施意见的通知》，进一步完善了一岗双责责任体系。

二是从宣传上入手。充分利用电视、网站、报纸等载体，通过开设专栏、开辟专题等方式，将省两个规定和市有关文件精神迅速传达到基层。要求各级党委常委会议、政府常务会议专题研究落实一岗双责，配套完善安监责任体系文件，并将一岗双责内容纳入干部培训安全生产第一课，开办一岗双责专题宣讲班，强化了各级领导干部安全监管责任意识。如在安全生产要素保障上，各县市区普遍按人均3元的标准保障了安全工作经费，各级安监机构经费、人员和技术支撑等显著加强。

三是从考核上激励。完善安全生产考核表彰奖励和一票否决等制度，调整考核内容和形式，减少先进名额，对排名靠后的实行黄牌警告。设立了100万元的市长安全生产奖，分一、二、三等次奖励各县市区、市直有关部门党政一把手和分管负责人，极大地提高了各级领导抓安全生产工作的积极性。

四、坚持夯实基础，提升安全生产保障能力

把20XX年定为安全生产基层基础提升年，着重加强企业安全生产基础管理和基层安全监管能力建设。

一是开展示范乡镇创建工作。加强创建帮扶力度，累计落实帮扶资金150万元，全年有15个乡镇成功创建成为市级示范乡镇、8个乡镇成为省级示范乡镇，全市通过安全生产示范创建验收的乡镇达153个(省级51个、市级102)，居全省前列。

二是加强安全文化建设。开展了系列题材新颖、形式多样、内容丰富的安全宣传活动，打造安全文化长廊、党政主职谈安全、安全生产宣传书画展演等一批富有特色的安全文化品牌，《中国安全生产报》、《湖南日报》、《湖南安全与防灾》等国家、省级媒体先后推介了我市安全生产工作成果与经验。

三是强化计划执法和事故查处。对2321家企业完成现场监管执法3218次，查处一般责任事故9起，对相关责任企业、责任单位和责任人一律进行了严肃处理。四是加强应急演练。全年开展水上、消防、危化、防爆、矿山等应急救援演练30余次，提升了突发事件应急处置能力。同时，稳妥推进了安责险推广、城市工业灾害防治等工作。

回顾一年来的工作，虽然本人认真履行了安全生产第一责任人职责，取得了一定成绩，但客观地讲，我市安全生产工作仍然存在一些薄弱环节：部分单位工作推进不平衡，打非治违有待巩固，存在反弹风险;部分地区安全生产基础不够牢固，设备配套、技术保障、应急救援能力相对偏低;部分企业主体责任落实不到位，生产安全隐患仍然存在等。后段，我将严格按照省委、省政府和省安委会的统一部署，认真履职，积极作为，全力确保人民群众生命财产安全，推动我市安全生产工作再上新台阶，努力为全省安监工作多作新贡献。

企业年度述职报告【篇6】

面对新形势与新挑战，深刻反思，自身在许多方面存在一定的差距与不足。

一年来，自己尽管在各个方面取得新的进步，但以“”和集团领导的更高要求来衡量，以新形势与新任务来比照，自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面：

一是理论学习钻研

自己虽然对学习比较重视，抓的也比较紧，但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上，走马观花，轻描淡写，根本没有去深入钻研，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，而没有去很好地斟酌酝酿，远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作，财务专业知识和政工经验比较欠缺，也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。

三是思想观念创新不够。

作为一名分管手机投保创新业务的副总经理，尽管手机投保发展势头不错，但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱，影响了公司的战略发展选择。究其原因，固然有历史、环境的影响，但真正的原因是观念创新不够，特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入，因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神，工作上不敢完全放开手脚，没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。

二是深入基层调研不够。

一年来，虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究，但存在调研工作不够深入、不够全面的问题，对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门，也没有经常性地深入一线指导工作，与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题，是自己工作作风不实，主动性不够的表现，存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想，务必在今后的工作加以改进提高。

面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“__”发展规划，在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题，如果不加强学习，领导工作就会出现盲目性，甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习理论，学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题；其次，注重立足于自己所分管工作领域，认真学习相关专业知识，运用市场经济理论指导工作实践；其三，就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、WTO规则等知识，扩大知识面，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。

谢谢！

企业年度述职报告【篇7】

一、脚踏实地，确保工作顺利进行

在总公司的正确领导下，我带领部门员工转变销售观念，充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行指定好的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售计划，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，提高了部门员工的积极性，并充分利用早会总结安排、要求销售人员对比客户销售周期变化。在拜访客户期间帮助清理库存、抓住促销机会、加大宣传、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细化销售工作中每个环节，既保证了销售员的观念转变，又没有影响销售。

二、抓落实，加大产品推广

随着企业的发展，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到做好产品的推广的重要性。我积极带领部门员工抓住产品推广工作目标不放松，下苦功夫做好新产品的宣传工作，通过统一口径宣传、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力，并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作，使他们心甘情愿接受产品，进一步加大产品推广。

三、主动积极，力求保质保量按时完成

加大扩大企业销售范围，开通公司产品的销售渠道，长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品（例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等）还是从外面公司买入再销售到其它公司（例如再生胶、焦炭、胚芽粕等）的产品的贸易工作，我都以饱满的热情投入，提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、及时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功，我经常出差外地，与客户面对面交流，显示自己的诚意，并做好客户回访工作，如实记载客户使用产品后的评价和建议，力求保质保量按时完成自己的销售任务。

四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉，视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照销售服务承诺执行。在接到投诉时，首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次及时汇报上级领导及相关部门，会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

对于这份工作，我无怨无悔，自己做出了自己最大的努力，倾尽全部精力，但是工作却没有取得满意的成绩。全年仅仅完成的销售总额为万元，未完成销售任务的销售额为xx万元。

对于没有按时完成销售额，产品成交量有限，我并不是想推卸自己的责任，但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事们应该是最了解的。经过自己这一年的产品销售经历，我认为导致贸易部产品销售成交量有限的原因是：

一是个人原因：自我心里作祟，总觉得卖子公司的产品别扭，自己并不了解子公司产品的知识就去销售，这完全是不符合自己的工作职责。

二是“买空卖空”严格要求。在销售从外面买入的产品进行销售时，公司要求要买空卖空。这一严格要求大大增加了销售人员的心理压力，资金流通压力，最终导致销售人员销售倦怠，没得工作拼劲，整天都在为如何“买空卖空”而烦恼，为如何周转资金而焦急。

三是不承担经营风险，难以做大做强。任何一个机构想做大做强就必须要勇于承担经营风险，从风险中总结出自己经营的不足，从而加以改正，促使企业不断做大做强。对于销售人员来说也是一样的道理，没有销售风险的鞭策，销售人员怀着“当天和尚撞天钟”的心态，工作上不积极进取，难以将自己的销售事业做大做强。

从自己毅然来到贸易部那天开始，我就始终以干好本职的高标准严格要求自己。但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满意的成绩，认真反思，觉得自己并没有存在任何工作上的不足，自己全心全意的付出，牺牲了自己许多休假时间，常年奔波于各个城市，自己得到的却与自己付出的努力成反比。经过较长时间的思考，扪心自问，坦言总结，我熟知自己的职责，但是自己却未完全找准自己的职业方向，在工作期间因不满集团对贸易部的政策而跳槽三个月，8月份回来后一直处于原来的岗位，这一度让我迷失自己，怀疑自己是否真的找准了自己的人生目标。经过长期的、全面的思考与剖析自己，重新规划了自己的职业方向，找准了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一个全新的岗位，我一定能更好的施展自己的才能，做出出色的成绩了，将自己的工作能力提高到一个更高的档次，帮助企业更好发展，相信企业的明天会更好！

以上就是我的述职报告，有什么不足之处请各位领导指导。最后，借此机会，向给予我帮助、关心和支持的各位领导、同事们表示衷心的感谢。

企业年度述职报告【篇8】

首先，我谨代表延安供电局黄陵变全体职工，对各位领导、各位专家来我站检查指导工作表示最热烈的欢迎，对各位领导、各位专家给予黄陵变开展劳动竞赛方面工作的大力支持和帮助表示最诚挚的谢意！

330KV黄陵变位于黄陵县龙首乡，距县城约13公里，全站占地面积60余亩。是由陕西省电力设计院设计,陕西省送变电公司安装调试.于2000年4月25日建成投运，是连接关中电网与陕北电网的重要变电站,主要担负着延安南部各县区、延安炼油厂的生产及生活供电任务，现安全运行1188天。年内安全运行x天在各级领导的高度重视下我站在巩固“国电公司一流供电企业”成果的基础上，以330KV变电站劳动竞赛为契机，狠抓安全生产、设备管理及科技进步，逐步使全站的基础管理水平一步一步迈向规范化、标准化、科学化。现汇报如下：

一、安全管理方面

（1）坚持我局20xx年的指导思想为我站的指导思想，即：认真学习和贯彻落实十六大精神，以十六大精神统揽全局，全面实践“三个代表”重要思想，支持电力体制改革，支持延安建设西部经济强市，推动延安电力事业再上新台阶。基本工作思路是“两抓、两保、两促进”，即抓学习、抓发展；保安全、保稳定；促进两个文明共同进步，促进各项管理与国际标准接轨。（2）积极营造安全氛围，落实安全生产责任制

为了落实各岗位人员的安全责任制，站长与班站成员签定了岗位安全责任书，并组织大家学习岗位安全责任制和《安全规程》等规章制度，增强了职工责任感。

我们深刻体会到：“安全责任，重于泰山”。从今年7月份开始我站狠抓了安全设施标准化工作，规范现场安全管理，积极营造安全氛围。先后制作了安全警示牌3块，设立安全警示语牌6处，装设安全标示牌190块；增补大型停送电工作所需的遮拦200米，按照《电力企业安全设施规范手册》，更换了站内的48处爬梯安全警示牌。使站内的设施进一步达到了标准化，规范化，实现物品定置化管理。

（3）加强安全基础管理工作，落实安全生产基础

“两票”管理是安全生产的基础工作，我站今年严格执行“陕西省新调度术语”的有关规定，重新修订“黄陵变典型操作票”。同时，在站内开展“倒闸操作标准化流程”的培训。其次，在今年10月初我站完善了操作票自动生成管理系统，加强人员操作演练，组织模拟考试，于11月01日正式使用操作票自动生成管理系统，淘汰了手写操作票，提高了工作效率和安全运行生产管理水平。

按照要求及时修订《黄陵变现场运行规程》，并经变电处的审核、报局总工批复；为值班员对设备运行维护标准、事故处理提供了切实可行的理论依据，通过这些活动的开展，提高了安全运行生产管理水平。

（4）加强危险点预控分析、开展安全性评价工作

根据省公司和局处要求，结合我站实际情况，积极开展危险点预控工作，在6月份编写了《黄陵变危险点分析与预控措施》，把在清扫、操作中或者其他工作可能会带来人身威胁的或影响到系统稳定运行的危险点找出来，制定相关的危险点预控措施表和危险点预控措施图。此活动的开展，有效地杜绝违章现象的发生。

自20xx年之后，我站于今年再次开展安全性评价工作，对站内的生产设备系统、劳动安全和作业环境及安全管理等三个方面可能引发事故的危险因素，以防止人身事故、特大和重大设备事故及频发性事故为重点，进行查评诊断，综合评定我站的安全现状和水平，通过评价来明确我站反事故斗争的重点和需要采取的反事故措施，实现超前控制，减少和消灭事故的发生。（5）到目前为止我站实现了安全运行1211天的长周期的安全目标，没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反调度命令的行为，受到了上级领导部门肯定和表扬。二、设备管理方面

⑴落实责任，明确标准，加强设备管理

针对本站实际情况，今年我站对《设备专责和分工制度》进行了修订，并组织大家学习设备评级、定性标准，修订完善了“设备主要运行参数表”、“设备大、小、预试、油化、SF6微水监督统计表”等设备管理图表，从而提高了运行人员对设备的熟悉程度，加强了对设备的监督管理。为了使运行人员准确、规范地开展缺陷管理工作，有效地加强设备缺陷管理和修试管理，我站修订了“设备缺陷管理制度”，并组织人员认真学习设备验收规范。严格执行设备巡视、试验、验收、缺陷管理以及周期性维护项目，对发现的设备缺陷及时分析、定性，确保缺陷按种类及时反馈到上级部门，保证危急缺陷及时得到发现和处理，保证了站内所有设备的稳定运行，通过这些工作的开展，作到了巡视检查，记录上报、配合消缺工作“三到位”；同时做到了设备修试记录、修试项目、修试报告“三齐全”。

20xx年消除设备危急缺陷2个、重大缺陷5个、一般缺陷13个。⑵开展设备综合整治工作，提高设备健康水平

我站的设备整治工作是以坚持提高设备健康水平，切实落实“二十五项反措”为基本原则开展。整治工作严格按照省公司“330KV变电站整治原则及要求”进行。加强设备消缺工作，到目前为止设备消缺率达到95%以上。按照安全性评价标准要求，对全站的设备进行重新标志，其中更换二次标示牌21处，一次设备标示牌42块，配合保护人员补缺户内外二次电缆标示牌共计3265个，同时对继电保护室的73个保护柜的每个柜门挂接接地。文明生产方面：

⑴开展综合治理，文明生产工作取得成效

为了切实搞好文明生产工作，我站建立了相关的规章制度，“如接待来访工作制度”、“卫生清洁制度”等站务管理制度，并将具体工作安排到本站月度工作安排中来，保证了文明生产工作的落实和加强今年对环境进行了综合治理，其中室外：平整土地面积达2万多平方米，新增绿化面积达9000多平方米，使我站的整体绿化面积达到了80%以上；设备区铺设浇灌草皮水管320米；对全站的所有井盖和道路刷警示漆，道路两旁的道沿刷斑马警示漆共1600多米，对水塔粉刷标志漆360平米；改造旧有水井，深挖4米多，解决了站内的生产生活用水；在局领导和局工会的大力关怀下，我站对厨房进行了彻底的改造，新添了3000多元的厨房用具，极大地改善了职工的就餐问题。同时，站内人员对草坪，道路等的定期维护工作加强了环境的整治效果，实现了生产区道路畅通，环境整洁，地面平整、无积水、积尘、积垢、油污、烟蒂、杂物；沟盖板完整齐全。环境整治方面达到了美观、实用、整洁的良好的整体效果。

在局领导、工会的高度重视和帮助下，生产、生活设施得到了极大的改善，完善了班站“职工.”建设，而且配置了厨房用品和文体器材，丰富了值班员的业余生活，提高了值班员爱岗敬业、爱站如家的决心和信心，使得班站双文明建设上升到一个新的高度⑵开展程序化接待工作，展示文明形象

针对今年“优质服务是国家电网的生命线”，我站响应号召开展了优质服务、规范服务、争做文明值班员竞赛活动，严格按照局、处下发有关标准进行评比。为了培养一支训练有素的职工队伍，充分展示和体现我站职工的良好素质和精神风貌，我站制定了程序化接待工作制度，加强了人员的演练和培训。在迎接各级领导的检查工作中，规范的程序化接待，展示了我站的整体精神风貌，为我局争了光

四、运行管理方面：

（1）变电站管理规范、制度齐全且操作性强。今年我站对先后对站内的10余种记录进行修订，

（2）为了促进变电站的整体管理水平，减轻运行值班员的劳动强度，实现生产管理自动化和指挥决策科学化的管理目标，我站积极推广应用《变电运行综合信息管理系统》，并于20xx年6月通过了延安供电局技术专家组的验收，全面实现无纸无笔化办公。⑶微机监控系统初步实现遥信、遥测功能。对设备的运行工况更为方便的进行运行维护。

五、技术管理与培训

⑴加强班站建设，规范班站技术管理工作

按照“陕西省电力公司330KV变电站劳动竞赛评比考核标准”，我站完善了应具备的10种图表，网局、供电局颁发的7种规程制度和应具备的22种部颁规程制度具全；建立了设备技术管理档案，做到图纸资料有专人管理，符合实际，达到定置化管理⑵积极开展业务技术培训，适应现代化发展需要新设备、新技术的应用，有利于提高现代化管理水平，也给全站人员带来了压力和挑战。我站认真按照培训工作要求，编制培训工作计划，完成月度培训工作任务，并在站内进行互动式讲课和培训，取得了一定的成绩。

(3)重视科技应用，20xx年我站共出成果3项，其中《对目前接地线监视装置改造》获局科技进步一等奖；《主变冷却器自动投入控制回路的改造》获局技术方案二等奖；《全员参与、互查补缺全面提高变电运行管理水平》获管理成果二等奖。创新管理方面：

⑴从20xx年下半年开始实行全站动态管理制度，实现对站员的科学、规范的管理，贯彻能者上，庸者下的用人原则，促使全站人员不断提高业务技术水平，增强安全意识。20xx年我站通过动态考试全站共有14人，其中11人参加考评考试，3人参加转正考试，并根据考评考试结果，对站员进行了重新定岗。1名同志由副值班员调整为正值员，1名同志由副值班员调整为副站长，1名同志由正值班员转为技术员。

⑵积极开展站内的季度创佳评差活动，在创佳评差活动中坚持优者奖、劣者罚的机制。

⑶20xx年上半年我站开展了动态考评后，根据考评结果，人员素质有待进一步加强，所以站内决定开展“互动式培训”，既每周安排一名值班员对全站人员进行一次技术讲课。要求有讲义、并且每月对互动培训内容进行考试。通过互动式培训，来提高全站值班员学习的积性。⑷从20xx年第一季度开始我站实行“以师带徒”制度，共有三名新工和有经验的老值班员签定师徒合同，从而使新工能够尽快地进入工作角色。

在省公司和我局各级领导的关心支持下，我站的各项工作均取得了长足的进步，但在有些方面仍然有待于提高，我们将虚心听取各位领导、专家提出的宝贵建议，制定切实可行的整改计划和措施，加大整改力度，进一步强化管理、锐意创新，为确保电网的安全、稳定运行而努力。

企业年度述职报告【篇9】

随着2019年即将结束，机床企业的各位同仁们都在紧锣密鼓地准备着年底的述职报告。面对这一难得的机会，每个人都希望能够充分展示自己一年来的工作成果，更进一步地展现企业实力与成长。

回顾2019年，机床行业处于一个快速发展的阶段，市场竞争也越来越激烈，如何在众多的竞争对手中脱颖而出，成为摆在每个人面前的难题。在这样的情况下，我们机床企业全体员工以饱满的热情和认真的工作态度，共同向着一个共同的目标奋斗。

在本次述职报告中，我想从以下几个方面来总结我今年的工作成果。

一、生产质量

作为一名生产主管，我始终坚守着不放过任何一点毛病的原则。今年，我们公司从原材料进厂的第一道工序开始，到最终产品出厂的最后一道工序，我都对生产质量进行了严格的把控和监督。从而使我们的产品质量在市场上得到了高度的认可，让我们的企业名声日益扬起。

二、生产计划

为了更好的发挥我们机床工厂的效益，我不仅要对生产的产品有一个全面的讲究，更要在生产计划上提出更为合理的方案。今年，为了满足市场上的需求，我更多地关注了生产的持续性，采取了多种优化方法来更好地协调和管理生产计划。

三、成本控制

在企业中，成本控制是一项非常重要的工作，也是一个有挑战性的任务。今年，我始终坚持提高效率的原则，在生产中加强了物料的库存管理，减少了过多的物品浪费，从而达到了优化成本控制的目的。同时，我还利用大量的比较分析，为公司提供了更多的参考数据。

四、员工培训与激励

维系着企业与员工之间的双向沟通，对于员工的培训与激励，其实也是使企业更具活力与竞争力的重要方式。今年，我们机床企业加强了培训与激励的力度，对员工进行了多种形式的培训，如技术、管理、品德方面的等等，以便更好地提高员工的综合素质，并增添企业的竞争力。

总之，我非常庆幸能够加入我们机床企业，作为一名员工，我一直秉持着以“诚信、专业、创新”为核心价值的工作理念。相信我们机床企业一定会在未来发展的道路上越走越稳健，越发展越强壮！

企业年度述职报告【篇10】

单位食堂年度述职报告

2021年，我们单位食堂经过一年的努力，取得了许多成绩。在家常菜、营养搭配、环境卫生等方面均不断地提升和改进，满足了广大员工的需求。现在，让我们一起来回顾一下我们单位食堂在过去一年的述职报告。

一、家常菜品种的多样性

我们的食堂菜品种类丰富，能够满足不同口味的员工需求。每周菜单不同，在传统家常菜的基础上还融入了创新元素。我们的厨师会根据不同的需求，制作出不同口味、不同风格的菜品，让员工在品尝美食的过程中可以感受到我们的用心。

二、营养搭配的科学性

人们的身体需要摄取各种营养素，如蛋白质、碳水化合物、脂肪等。因此，我们的食堂在菜品的搭配上非常注重营养搭配的科学性，保证每天提供的食品营养均衡，既满足了员工的口感需求，也保证了员工身体所需的各种营养素。

三、环境卫生的维护

食品安全是我们食堂最基本的要求，我们严格执行了一系列的卫生标准，对食品安全问题进行了严格的监督。同时，餐桌、餐具、地面、空气等环境卫生的清洁卫生保障也得到了落实。可以说，在我们的单位食堂，员工们可以享受到放心、安全、卫生的用餐环境。

四、服务态度的改进

一个食堂不仅仅要提供好的饮食环境，同时还要注重服务态度。在这过去一年里，我们一直不断的引导和培养员工在服务中的细节和礼仪，使得食堂成为了一个良好的服务温馨的地方。通过持续的改进，员工们在用餐的同时还在享受服务。

五、文化建设的注重

我们在食堂的墙上张贴了一些有利于员工开心的元素，如鼓励语句、笑脸图片等等，让用餐的员工在用餐的同时能收获开心和快乐，增加满意度。

总结：

在过去一年的工作中，我们的单位食堂在各个方面都取得了进步和成绩，这主要得益于我们不断的努力和改进。回顾过去，我们提出了希望在以后的工作中能够继续加强改进，满足员工的各种需求，并为员工提供更优质的服务和用餐环境。我们相信，通过大家的努力和支持，我们必定会越来越好，让整个食堂变得更加温馨和亲切。

副园长述职报告十篇

通常来说，只有付出努力才能得到回报，特别是当一项任务接近尾声时。报告对我们来说变得更加重要，报告的内容需要突出重点，做到“清晰、重要、实质性”的三个方面。我整理了以下信息：“副园长述职报告”，希望能对您有所帮助。请注意，这篇文章仅供参考，请大家务必仔细阅读！

副园长述职报告 篇1

我于20XX年5月被任命为“校长助理”。到学校后根据学校的安排，协助校长开展所有工作。任职一年来，我始终坚持认真学习新的业务理论知识，不断探索新的工作思路，处处严格要求自己，工作兢兢业业，勤勤恳恳，既丰富了教育教学经验，又提高了学校管理能力。现将一年来的工作向领导汇报，见请审议：

一、爱岗敬业 率先垂范

在平时的工作中，我总是严格要求自己。在思想上，努力加强自己的政治修养，不断提高思想觉悟；在学习上，经常学习党和国家的方针、政策，学习教育教学方面的专著、杂志，撰写读书笔记，不断提高自身的理论水平和工作能力；在工作作风方面，任人唯贤，平等待人，与人为善，集思广益，；在学校管理上，有事业心和责任感，有比较清晰的工作思路，有开拓创新的意识和勇于克服困难的信心和决心；在工作态度方面，能够恪尽职守，勤恳敬业，与教师同甘共苦，共同进步，从不迟到、早退，每天到校最早，离校最晚。以自己坦诚的待人态度，踏实的工作作风，兢兢业业的工作精神为全体师生做出了表率。

二、不断加强学习，努力提高自身素质

三、全心协助，当好服务，做好参谋

1、 协助校长制定了学校发展规划和学期、学年的工作计划，组织实施并督促、检查规划和计划的执行；定期进行工作总结，提出改进工作的措施和合理化意见，为学校的发展出谋划策；协助校长制定教师培训计划、确定培训对象和业务考核工作。

2、在教学管理上，我全心协助教导处的工作。在严格执行国家课程计划，协助教导处加强教学常规管理，认真落实和检查教学常规中“备、教、批、辅、考、研、评”各个环节。在强化质量的同时还建立健全了教学督导制度：①巡堂制度。②推门听课、评课制度。③定期与不定期检查备课、作业批改制度。④质量监控制度。这些科学规 3范的管理制度，有效的保证了我校的教育教学质量，获得了极高的社会评价。

3、在其他工作中，听从领导的安排，积极参加各项活动，哪里需要我，我就出现在哪里。在去年教师节上本人参加了本人亲自表演的小品哑剧《抢信息》先后在教师节、县医院申创二曱、党代会等文艺演出中表演，让众多观众笑掉牙齿，笑痛肚皮；本学期开学初参加了由县委宣传部主办的“玉水欢歌唱德江 土家花灯舞大赛”，获“二等奖”，为教育系统争得了荣誉；在庆六一活动中，编排舞蹈《采蘑茹的小姑娘》、表演双簧《听我说》；积极参加教育局组织的各项活动：写了下水作文《妈妈，你回来吧》，征文《学雷锋 树新风 展教风》；为了加大学校工作的宣传力度，在百忙中抽时间撰写新闻报道，本期共发出信息40余篇，被“铜仁门户”网采用一篇，被“中国青年网络电视校园网”采用一篇，被县教育局网采用17篇；在本校的校园网中，资源最丰富，点击率最高，结分最高，深受学校领导的好评，同事们的赞许。这些工作中的点点滴滴，付出了我太多的辛劳，但我无怨无悔。

四、以身作则，积极投身教研教改

在教学教研中，协助教研组长开展教研工作作，帮助教研组长理清教研思路，找准教研工作方法。在教研教改中我处处以身作则，带头上好每节课，同时要求教师上好每一节课，鼓励他们多上展示课，研究课，关注青年教师的提高与发展，对存在问题及时提出了改进意见。在每次教研中，我主动承担了“录相”工作，常常是一节课下来， 4脚站麻了，手举相机软了，课后与教师坐下来，观看授课教师的精彩表演，提出一些合理建议，看到老师不断成长，我暗自乐在其中。在教学实践中，我严格要求自己，坚持在“教”中“研”，在“研”中“改”，“改”中“提升”。不断反思教学得失，不断锤炼教学方法，不断总结教学经验，在青龙镇“课堂大练兵”活动，通过层层竞赛，最后荣获青龙镇“课堂大练兵”小学组“第三名”；在小学数学教学设计评比中，《找规律》教学设计荣获县级“一等奖”的好成绩。

五、工作中存在的不足

1、在管理过程中，遇事容易急躁，与人交流沟通少

2、思考管理的角度不善于从全局考虑。

3、缺乏系统的学校管理知识，及有效的管理手段和管理策略。

七、今后的努力方向

1、多学习，勤积累，不断提升专业知识，不断优化教学方法，不断提高管理能力。

2、多总结，勤反思，争取把各项工作做好、做实。

3、多沟通， 善交往，积极构建和谐校园。

这一年来，虽然工作繁多而复杂，但正是这些繁琐而复杂的工作，提高了业务素质，磨炼了意志，增强了对学校管理工作能力。在今后的工作中我将变压力为动力，加倍学习，积极进取，与时俱进，开拓创新，以最饱满的工作热情投入到工作中去，以最优异的成绩向祖国和人民汇报。

副园长述职报告 篇2

为了保证孩子足够的营养量，我们科学合理地制定食谱，严格按照六大营养素：蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准，根据季节特点，综合考虑经济、营养、可操做性等因素，制定出适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时召开膳委会会议，听取各方意见，不断提高食谱质量。同时每周定期向家长公布食谱、幼儿伙食开支情况，接受家长的监督，受到了家长一致好评。认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，及时筛检出患传染病病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，通知幼儿家长。配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率达到了百分之百。严格执行卫生消毒制度，长期坚持每天小扫、每周大扫、每月全面检查。经常下班督促保育人员做好毛巾，桌椅，杯子，玩具等物品的清洗，消毒工作，定期或不定期检查室内外环境卫生，了解具体消毒工作落实情况，及时解决存在的问题，做到有记录、有分析、有措施，有效预防传染病的发生。本学年狠抓保健卫生的“三个原则”、“四个严格”、“五个认真”，确保学园卫生保健工作常态达标。

副园长述职报告 篇3

注重安全教育在一日活动中的重要性，培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护，以避开危险、避免自身伤害。安全，就是要有良好的秩序，良好秩序的形成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养，我们严格要求幼儿，从一点一滴开始努力，培养幼儿的自我保护能力，加强防范意识，让幼儿在有安全意识的基础上，时时提醒自己或他人注意安全。幼儿在园一天需要站队不少于十次，我们希望做到井然有序，对幼儿提出要求，并利用小红花奖励。

(一)教育幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。

(二)教育幼儿做到不推拉、不跳台阶。不推不挤小朋友。

(三)教育幼儿不跟陌生人走，不吃陌生人给的东西。懂得不能随便离开成人或集体。

(四)教育幼儿不将手放在门缝间、桌子间、椅子间以免挤伤。

(五)户外活动玩大型玩具时，做到不推不挤，一个一个跟着走，让幼儿互相监督，保证幼儿安全。

(六)教育幼儿不能碰电插座，不可以带小刀，在手工课剪纸时候注意安全，知道怎样正确的使用剪刀。

(七)教育幼儿不把纸团、扣子、拉链等塞到耳、鼻、嘴里。

(八)在教学活动中渗透有关的安全知识，让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

另外对于班里个别特殊的孩子我们也能给予特殊的照顾。如体质不是很好的孩子，很容易生病，还特别容易出汗，定时提醒他。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我们始终认真细致地开展安全工作，使幼儿在一学期来未出任何一件安全事故。我们在今后的工作中也会做到时刻高度警，把安全放在首位，将在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，真正保证幼儿的安全。

副园长述职报告 篇4

园长年度述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的老师们：

大家好！我是XX幼儿园的园长，在过去的一年里，我与整个园队一起努力工作，积极探索，致力于提供优质的教育环境和服务。在这里，我将向大家汇报过去一年的工作情况，并分享一些我个人的经验和感悟。

一、工作亮点

在过去一年，的幼儿园取得了一系列可喜的成绩。在学生方面，深入实施了“关爱每一个孩子，促进全面发展”的教育理念，通过精心挑选课程，组织丰富多样的活动等，让每个孩子都能得到充分的关注和培养。深刻理解孩子的差异，积极采用个性化教育方法，根据每个孩子的兴趣和特点进行差异化的教学，激发孩子们的学习兴趣，提高他们的学习成绩和能力。同时，注重培养孩子的社会情感素养，通过师生之间的温暖互动和幼儿间的合作互助，促进了孩子们良好的人际关系和社交技能的发展。

在园所管理方面，加强了与家长的沟通和合作，建立了互信互动的家园共育机制。通过开展家长培训，家长参与幼儿教育活动等形式，鼓励家长积极参与孩子生活和学习，与幼儿园建立起紧密的联系。也注重园所环境的改善，进行了一系列的设施更新和安全防护工作，确保孩子们的安全和舒适感。

二、面临的挑战与提升

在过去的一年里，也面临了一些困难和挑战。首先是师资问题。幼儿教育是一个要求教师综合素质的工作，而的教师队伍还存在着一定的短板。已经加大了招聘力度，引进了一批具有丰富经验和专业知识的教师，并开展了教师培训，提高了他们的专业能力和教育水平。

也面临与家长的沟通与合作问题。一些家长意识到家园共育的重要性，但还有一些家长缺乏对幼儿教育的正确认识和参与意识。将在接下来的工作中进一步加强与家长的沟通，提供更多的教育指导和家庭教育支持，共同为孩子的成长创造更好的条件。

另外，也要面对社会对幼儿园的期待与压力。随着社会对幼儿教育质量的要求不断提高，将会积极进行自我反思和改进，加强教研活动，更新教育理念和教育方法，提升幼儿园整体的教育水平和服务质量。

三、工作感悟与展望

在过去多年的工作经验中，我深切体会到幼儿教育的重要性和复杂性。幼儿期是孩子最关键的发展时期，的幼儿园肩负着培养、教育、照顾孩子们的重任。需要更多的耐心、爱心和智慧，以全面发展的教育理念和方法，塑造出一代又一代健康、快乐、有潜力的儿童。

未来，将进一步完善园所管理制度和课程设置，提升教师的业务能力和教学质量，并加强与相关机构的合作，提供更多的资源和机会给孩子们。还将继续改进与家长的合作模式，增强家园共育的力量，鼓励家长参与，帮助孩子们全面成长。

我想向全体老师们表示由衷的感谢和崇高的敬意。正是大家辛勤的付出和坚守，成就了的优秀团队和优质教育。未来，希望继续志同道合，携手共进，为每一个孩子的未来奠定坚实的基础。

副园长述职报告 篇5

后勤工作琐碎而繁杂，没有甘于奉献，诚实敬业的精神，是难以胜任的。因此，我们积极树立责任意识，发扬高度负责的精神，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，工作中虽然苦了一点，累了一点，但是幼儿和老师们的需要就是后勤工作的方向，为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺，更是一种责任。

作为分管后勤工作的副园长，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。总有做不完的工，忙不完的事。但我从未在园长面前讨价还价，从未在老师们面前怨天尤人，而是主动为园长排忧解难，为师生营造良好的学习生活工作环境，为学校发展保驾护航。

每年暑期，幼儿园都要进行一次校舍维修和保教用品的维修购置，特别是去年暑期我园综合楼的安全整治，操场软化、门窗改造，厕所管道整治等，在近两个月的时间里，我和金园长每天起早贪黑，对工程质量进行严格的监督。这一期间，我至始至终参与拿方案、定措施，极大限度地节约了人力、物力、财力，保质保量地完成了任务。此外，严格财务管理。一方面，严格执行了上级的收费政策，彻底制止了乱收费行为，另一方面，学校各项开支严格按预算执行，重大开支由行政会商量决定。在加强制度管理的同时，还辅之“情感”管理，在管理工作中做到“宽严有致，张驰有度”。我觉得学校就是一个家，我们每个成员都应去关心它，爱护它。

近阶段，为了学校的发展，在教管中心领导和金园长的带领下，多次与李市镇政府、国土管理所、居委会、村民小组及涉及到的村民进行协商征地事宜，做了大量艰苦而细致的工作，还与教委基建科领导联系，反复对各个地块勘测研究对比，为李市幼儿园最终的迁建工作奠定了坚实的基础。

为了保证园内的固定资产不流失，保证保教工作的顺利进行，我还定期对固定资产进行清理，并建好固定资产帐和领物登记，属于班上固定使用的财产在每个学期开学前清点后移交给班主任，期末进行清理核实后交学校统一保管。同时，定期核对设备用具，定期检查及时维修、保证安全使用，学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所和洗手池的水龙头，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、电脑等。我们放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然比较辛苦，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到非常的高兴。此外，对领导临时安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，我都乐意接受，并认真完成，表现出了一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。

副园长述职报告 篇6

作为一名管理者，从理论水平到实践能力，从专业素养到业务技能，从广博的知识面到良好的学习习惯和方法，都要不断地充实和更新，以保持先进的思想和超前的意识。因此我非常注重自身素质的全面提高。一学年研读了《爱弥儿—论教育》和《后勤管理》等每当阅读到精彩之处我就会对照自己的工作寻找差距，不断地充实、更新自己的管理理念，调整自己的工作方式。虽然是后勤园长，但我始终没放弃我的教学业务，抓住时机，不断提高自身的业务水平，通过看书、查资料、看信息、询问、探讨，反思，等多种途径的学习，加深对新课改理念的理解，和老师共同解决一些实践中的困惑与难题并积极参与教学研讨，认真聆听、及时点拨，把每次活动看作是学习的机会、提高的机会，使自己的教育理念保持领先，同时也使自己的管理与教学水平在新的教育理念的指导下，也提高到一个新的水平。一年来所撰写的经验总结论文有3篇在cn级刊物发表，被县评为“三年行动”工作先进个人，在名师工作室考核中被评为优秀等次。

副园长述职报告 篇7

园长年度述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的家长朋友们：

大家好！我是**幼儿园的园长**，非常荣幸能够在这里向各位汇报过去一年的工作情况。在过去的一年里，我积极领导全体园务人员，以更高的标准要求自己，致力于提高园内幼儿教育质量，进一步完善园务工作，满足孩子们和家长们的需求。下面我将围绕三个方面为大家做具体汇报。

一、教育教学工作

过去一年园将更大的关注点放在了幼儿园的教育教学工作上。以儿童为中心，注重培养其基本素质的全面发展，使他们不断提高自己的认知能力、动手能力和社交能力。为此，引进了一批有丰富教育经验的高素质教师，优化了教学内容和方法。

针对不同年龄段的孩子，贯彻落实了多样化的教育教学内容。通过灵活多样的游戏、互动探索、团队合作等形式，培养了孩子们的创造力、想象力和解决问题的能力。同时，也举办了一系列培训课程，例如亲子活动、家园共育研讨会等，以更好地促进幼儿的整体发展。尊重每一个孩子的个性差异，给予他们关爱和鼓励，帮助他们成长。

二、园务管理工作

园务管理是幼儿园的基础工作，为了更好地提供优质的教育服务，以提升园务管理效率为目标，进行了一系列改革和调整。

加强了对人员的培训和管理。定期组织幼教培训，帮助教师们不断提高教学技能和教育理念。同时，通过严格的考核与奖惩机制激励员工，增强了工作积极性和责任心。

加强了设备和资源的配备与更新。引进了一批先进的教学设备，包括智能黑板、教学软件等，以提高教学效果。更新了图书馆资源，购置了丰富多样的图书、玩具等，为孩子们提供更好的学习环境。

改善了园内的安全保障措施，制定并执行了一系列严密的安全管理制度，确保孩子们的人身安全和健康生活。

三、与家长沟通与合作

家长是孩子成长的最重要伙伴，非常重视与家长的沟通与合作。在过去一年里，加强了与家长的沟通渠道，建立了起对话平台。

定期邀请家长参观幼儿园，介绍的教学理念和教学成果。还定期组织亲子活动，通过亲子联欢会、家长研讨会等形式，让家长们更好地了解孩子在幼儿园的学习和成长情况。

同时，建立了园长信箱和家长微信群，及时了解家长对园内工作的意见和建议，以便能更好地改进和提升服务质量。还每季度组织家长会，与家长面对面交流，解答他们的疑虑和问题。

总结

通过一年的努力，我团结全体员工，积极履行职责，努力为每一位孩子提供更好的教育环境和教学质量，得到了家长和孩子们的肯定与支持。

未来，将继续努力，进一步提高教育教学质量，不断改进园务管理，加强与家长的互动合作，使孩子们能够在温馨、安全、愉快的环境中，获得更好的成长和发展。

我也希望各位家长们能够继续支持的工作，提出更多宝贵的意见和建议，共同关注每个孩子的成长，为他们的未来奠定更坚实的基础。

副园长述职报告 篇8

(一)坚持每天晨午检，保证幼儿不带危险物品入园，如发现情况及时处理，并教育幼儿，并与其家长沟通。

(二)平时注意预防烫伤幼儿。把开水晾温后再提供给幼儿，并提醒幼儿随时注意别烫着。

(三)把好幼儿离园关，离园时候组织幼儿安静的集体活动，如看书、听故事、玩桌面玩具等。看证放人，不认识的人即使有接送证，也要问清情况或者是与孩子父母取得联系确认无误后再放人。避免幼儿走失和拐骗幼儿现象发生。

(四)严格执行卫生安全消毒制度，保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具;保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒;及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录，及时清点人数和物品。

(五)户外活动时，认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，如发现大型玩具有松了的螺丝钉，报告领导，做到及时消灭不安全的隐患，保障幼儿安全。

(六)教师离园时在班内各处检查，如：水、电、门、窗。

副园长述职报告 篇9

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是××幼儿园的园长××。今天，我代表全体教职员工向各位领导及老师们汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。

一、工作目标与使命：

我作为幼儿园园长，我的使命是为每一位孩子提供一个安全、有爱、有趣的学习成长环境。在这个环境中，每位孩子都能得到适当的照顾、有效的教育和个性化的关注。

二、团队建设与管理：

在过去的一年里，我重视园队建设与管理。我注重员工的培训与发展。通过内外部培训、经验分享和互动交流，提高了员工的教学水平和教育理念，进一步增强了他们的团队意识和责任感。

我积极推进团队协作。通过定期的园务会议、教研活动和团队建设活动，建立了良好的沟通机制，促进了教师之间的合作与交流。同时，我也激励和引导教师们发挥他们的创造力和想象力，不断创新教学方式和方法，以更好地满足孩子们的需求。

三、教育教学工作：

教育教学是幼儿园的核心工作，我始终把提高教师的教育教学能力和水平放在首位。一方面，我注重师德师风建设，鼓励教师们树立正确的职业道德观和教育理念，努力做到爱岗敬业、忠诚可靠。另一方面，我鼓励教师们研究规范化的教学方法和教学手段，提高课堂教学效果。

我也关注家园合作，通过与家长的密切配合，及时了解孩子们的情况和需求，并与家长共同探讨和解决问题，形成家长、幼儿园、孩子三方共同努力的教育模式。

四、安全管理与保障：

幼儿园作为孩子们的第二个家，安全是最为关心的核心问题。我将安全管理与保障工作放在了工作的首要位置。通过建立完善的安全制度、加强安全培训和提高安全防范意识，有效提升了幼儿园安全管理的水平。

同时，我还积极组织安全演练和应急预案制定，增强了园内员工和孩子们的安全意识和自护能力。同时，也加强了对外协力资源的整合和利用，与公安、医院、消防等相关部门保持密切联系，形成了“园区助力”安全共管的格局。

五、特色活动与品牌建设：

作为一所优质的幼儿园，始终注重特色活动和品牌建设。通过组织多样化、富有特色的活动，如亲子活动、主题日、展示展览等，增强了幼儿园的影响力和知名度。同时，注重创新，将优秀作品和活动成果进行总结和推广，加强了幼儿园的品牌建设。

六、家长满意度调查与改进：

为了提升家长对的满意度，定期进行家长满意度调查，并根据调查结果制定改进措施。注重与家长的反馈沟通，积极听取意见和建议，加强了园所与家长之间的互动关系。同时，也建立了家长代表会和家长志愿者队伍，促进了幼儿园与家长的深入合作，为孩子们创造更好的成长环境。

七、园所管理与建设：

园所管理与建设是保障教育教学工作的重要基础。注重规范化、科学化的管理，优化了组织结构和职能分工，完善了管理制度和流程，提高了工作效率和质量。同时，也加强了园所的硬件设施建设，投入了大量的人力、物力和财力，在提高孩子们的学习环境和生活条件方面取得了显著成绩。

八、绩效评估与改进：

为了全面了解和评估园所的工作情况，制定了绩效评估指标和方法，定期进行评估，并根据评估结果进行改进。通过绩效评估，发现了工作中存在的问题和不足，并采取了相应的措施进行纠正和改进，提高了园所的工作绩效。

九、未来工作展望：

展望未来，我将继续秉持“以人为本、注重细节，追求卓越”的管理理念，注重发展团队、提升教师专业能力、加强教研活动，进一步提高幼儿园的教育教学质量。同时，我将继续加强安全管理与保障，加大特色活动与品牌建设力度，不断提升园所的整体形象和竞争力。

向各位领导、老师们表示衷心的感谢。感谢您们对幼儿园工作的支持和关心，让能够在改进中前进，在追求卓越的道路上不断奋进！同时，也希望大家能够继续给予宝贵的建议和意见，共同为孩子们的成长创造更好的明天！

副园长述职报告 篇10

对于小学义务教育管理轻车熟路的我，竟然转岗到幼儿园任园长。带着感谢领导对我的关心和照顾，我又一次践行了新工作的艰辛。

从门卫的重新维修利用（加门铃、增添门卫员工床、被褥、网线、电脑、电暖风）、大门重新粉刷、园操场周围的杂草除草（我丈夫用割草机割了五亩地的高蒿子。当烈日晒得他大汗淋淋时，我的心又一次纠结。）在教学楼南侧重新修了给儿童晒被架长55米双侧的、室内重新维修了厕所——每层加了成人用的蹲便、二层楼和三层楼中间的空格加了天棚、安全指示标识、每层窗边加安全垫、紫外线消毒灯、每层楼台阶加防滑垫、淘气堡活动室加积木区域、厨房增添电冰箱、食品整理箱。

在这一系列的改建中投入资金除了园里节省的，我丈夫的义务劳动和吴老师的义务劳动就值三千多元。由于我在用心做教育，家长们每当送儿童入园都看在眼里，非常感动。在家长会上和元旦家长联欢中都得到好评。最让我欣慰的是入园儿童呈递增趋势。当11月中旬仍有入园儿童时，我也是很欣慰的。用家长的话说：我处处为儿童着想，旧貌变新颜。

当我秉承着：杜绝小学化，张扬个性化的办园理念，注重儿童一日科学管理，有效实施的策略。从儿童入园到离园都是安全有序的。从科学安排儿童活动——活动皆教育的管理理念，重点对五大领域课程研究创新应用实施。个性化的管理理念让儿童在语言学科学会识字、背诵园本教材的古诗、三字经、弟子规传承中华古典文化。健康、科学、体育和数学的教学中，我们做到了实践感知与动手操作相结合。总之，儿童不是呆板的小学化，每天健康快乐成长。

2025社工述职报告(精品十篇)

“愿往后余生，快乐是我，暴瘦是我，富有也是我。生日快乐！”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，发送生日祝福语是最常见的祝福形式。有没有更别具一格的生日祝福语呢？下面是小编为大家整理的“2025社工述职报告(精品十篇)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

社工述职报告(篇1)

各位领导、各位同仁、各位居民代表，大家好!

我是社区专职社工XX，借此机会将我一年的工作学习向大家作个汇报。

一、对社区工作的认识

我拥护共产党的领导，坚决执行党和国家的方针政策，努力学习国家的方针政策、文件和相关理论，把党和国家的关爱和温暖通过我从事的社工工作，送到社区群众的手中。牢固树立“一切为了居民，为了居民的一切”的社区工作服务理念。

二、职业道德素质

我积极参加社区的各项学习活动，提高职业道德素质，在网格化管理中，对自已分管的片区主动入户，细心了解、倾心倾听、掌握民情、做好记录。在日常接待工作中，用文明的语言和态度，宣传国家的政策，树立了讲政策、求实际的正气之风。有良好的职业操守。

三、职业能力素质

我在社区一直从事的是社会救助工作，社区换届后，服从组织安排，从事对于我来说是全新挑战的社工工作，一切重新开始，重新学习。在社区领导和专业督导老师的教育培养下，坚持社工“助人自助”理念，努力学习掌握社工相关的专业知识、专业理论，专业方法，专业技巧，亲切接待服务对象，不简单照搬书本，而是要针对不同的服务群体，不同的服务需求，设计不同的服务目标，服务方案，和社工同仁紧密合作，圆满完成了社区承接的“市级社会工作服务项目”工作和社工的本职社工工作。同时，我也加强学习，通过了全国社会工作师职业考试，取得了社会工作师职称，完成了从救助员到专职社工的转行蜕变。这也大大激励我在社工的道路上继续前行!

作为一名老社区工作者，在以后的工作中，我要做到：1、服从上级领导，做到听取和执行都坚决、不动摇。2、学业务、钻业务，干好业务，培养爱岗敬业的职业道德。3、保持良好的个人修养和保持与同事之间的团结、和谐，是工作成功和顺利的保障，努力工作，做到让领导放心，群众满意。

社工述职报告(篇2)

本人主要负责社区纪检党风廉政建设、科普、红十字会、归侨统战等工作。三年来，我在街道和社区党支部的正确领导和同事的支持下，我坚持高标准、严于己、求真务实、认真完成各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合潜力等都有了很大提高。先后荣获“省科普示范社区”、市科协“小小科普志愿者社区行动”优秀组织工作者等荣誉。现将我的个人工作状况汇报如下：

一、认真贯彻理论学习，不断加强自身建设

3年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

(一)、纪检党风廉政建设工作：

1、为保证党风廉政建设扎实有序开展，社区从着力“三个到位”入手，夯实工作基础。一是认识到位。二是宣传到位。三是领导到位。

2、社区党支部透过开展党风廉政建设，结合“美丽禾欣共同缔造”，重点突出以下“六个廉”：组织导廉、机制出廉、环境造廉、文化倡廉、群众助廉、服务树廉。实现党务、居务公开透明、服务群众优质高效，个性是重点打造廉政文化教育阵地，全面实施“五要”工程，真正做到社区的事情要让群众明白、参与、做主、监督、满意，进一步发展基层民主，促进社区党风廉政建设。

3、透过开展社区党风廉政建立活动，强化了社区管理，扩大了社区民主，密切了党群关系，维护了社区稳定，促进社区各项工作有序开展，社区初步实现了党务居务公开透明、廉政文化氛围浓厚、班子成员勤政廉政、服务群众优质高效、党群干群关系融洽、党员群众满意。集中体此刻践行“三个提升”：一是提升了服务质量。二是提升了文化氛围。三是提升了规范化水平。

(二)、科普工作：为加强社区居民的科教意识，确保科普活动阵地更好地发挥作用，利用科普宣传栏、科普图书角、科普学堂、led显示屏等普及科普知识，用心倡导利于居民身心健康的低碳生活方式和科学方法。社区青少年科学工作室每年向辖区青少年免费开放活动xxx次，开展xx场特色的科普系列活动：

一是开展“青春筑梦之小小宇航员冬令营”活动。

二是社区联合xx幼儿园开展科技周“亲子创意搭建竞赛”活动。

三是社区联合xx幼儿园举办“五彩缤纷秀环保欢天喜地庆六一”时装表演和“百米画卷科技我先行”主题画展，“让生活更美丽、携手低碳之行”等一系列亲子趣味创意科技制作活动。

四是社区联合xx工会组织辖区40个青少年家庭参加“快乐飞机航模亲子趣味竞赛”科普夏令营活动。

五是举办老年夏季保健养生讲座和义诊活动。

六是由xx街道主办、xx社区承办20xx年xx街道趣味机器人活动在社区青少年工作室举办，来自xx街道4个社区共有xx人参加趣味机器人的制作及编写程序。

七是在全国科普日期间开展“科学创新发展全民行动”为主题的科普日宣传活动，包括制作科普健康知识宣传、保护生态环境建设美丽xx、秋冬季节如何养生等展板;发放科普健康知识宣传品960份。

八是在国庆、重阳节来临前，社区举办关爱老人健康开展重阳科普活动，有丰富多彩的低炭环保老年人时装秀文艺表演、科普知识问答、科普志愿者服务等活动，以关心老年人“健康生活、健康血压”为主题义诊，发放健康科普知识材料宣传共380份。

九是社区科普学堂举办科普健康知识专题讲座等xx场。

十是社区青少年科学工作室组织小学组3名、初中组2名参加20xx年xx市青少年科学工作室趣味机器人竞赛活动中荣获小学生组二等奖和初中组三等奖的好成绩。透过寒暑假、节假日期间对辖区内居民开展搞笑科学小制作学习、亲子趣味比赛等科普宣传活动，受到辖区家长和学生赞同，不仅仅丰富了青少年的课余科普活动，还提高了青少年和居民的科学文化知识。

(三)红十字会工作：

用心开展“人道、博爱、奉献”活动和红十字会宣传工作，三年来社区红十字会开展便民服务xx场，义诊540人次，组织红十字志愿者急救、心肺复苏培训3场，参加90人次，为居民处理小伤病78人次，帮忙6名患重大疾病申请区红十字会人道救助每人2000元，为30名困难居民发放红十字会博爱超市物资油米等生活用品6次。

20xx年xx月份我代表街道参加区红十字会急救包扎和心肺复苏操作比赛荣获二等奖，在1次社区老人下楼梯不留意摔伤时头部多处受伤流血向社区报告求救，我第一时间前往老人家里把学到的急救包扎先帮老人按压止血，在社区干部的协同帮忙下为老人包扎并通知120急救送往医院进一步处理治疗，家属说如果没有社区干部及时来止血包扎，老人有可能会出血过多，十分感谢社区干部的为民救护。我们做到了“救死扶伤，扶危济困”的社区红会工作，弘扬了救死扶伤的人道主义宗旨。

(四)归侨统战工作：主要开展以下工作：

1、认真开展侨情普查。经调查，社区现有归侨4人，金胞1人，台胞1人，出国留学人员有7人。

2、宣传普及法律法规，提高为侨服务意识。利用社区led电子显示屏、社区网站等宣传，学习厦门市涉侨政策法规，提高社区归侨、侨眷的自我维权意识。

3、开展“送温暖”活动。每年“六一”儿童节、重阳节、春节等重大节日走访关心慰问困难归侨、侨眷活动。

三、自身存在的不足和需要努力的方向

在三年工作中，我虽然取得了必须成绩，得到上级领导、社区居民的肯定，但也有存在不足之处，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高，社区服务工作还需要不断创新。在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改善工作方式和方法，加强业务学习，不断创新工作，不足之处加以改善，认真把工作做得更好，全心全意为居民服务。

一是进一步强化学习意识，在提高素质潜力上下功夫。牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，根据形势发展和工作需要，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化服务意在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变，努力为居民带给优质高效的服务。以上是我个人工作汇报，汇报完毕。

社工述职报告(篇3)

一、工作背景

自从我担任禁毒社工以来，我始终坚持以责任和使命感为驱动，全力投入到禁毒工作中。禁毒工作的重要性不言而喻，在社会治安和国家安全中具有重要地位，因此，作为禁毒社工，我积极投身于禁毒宣传、教育和康复等各个环节，努力为社会和个人打造一个无毒、清朗的生活环境。

二、工作内容

1. 禁毒宣传教育：我积极参与禁毒宣传教育工作，通过组织禁毒宣讲、编写宣传资讯、举办禁毒知识竞赛等方式，深入学校、社区和企事业单位，向广大师生、居民和企业员工传递禁毒知识，提高他们对禁毒工作的认识和重视程度。

2. 康复辅导：我重视康复辅导工作，在禁毒戒毒机构和康复中心提供专业化的康复服务。我与戒毒人员建立了良好的沟通关系，通过个案辅导、心理支持和职业培训等方式，帮助他们解决康复过程中的困难和问题，增强他们的禁毒信心，提高康复成功率。

3. 社区联防：为了减少毒品滋生和流通，我与社区公安、社区居民委员会等相关单位紧密合作，组织开展禁毒联动行动，加大对附近出现的毒品案件的打击力度。与此同时，我也开展了一系列的社区禁毒活动，如禁毒演讲、公益义诊等，增强了社区居民的禁毒意识，构筑了社区禁毒防线。

三、工作亮点

1. 积极主动，勇于担当：我始终积极主动地投入到禁毒工作中，勇于担当责任。在禁毒宣传教育中，我经常主动找寻机会，与学校、社区等联络，主动组织宣讲和活动。在康复辅导中，我主动与戒毒人员沟通，了解他们的困扰，并提供针对性的帮助。

2. 能力全面，专业素养高：通过多年的工作经验和不断的学习和培训，我具备了扎实的禁毒知识和技巧。在康复辅导中，我利用心理咨询技术和康复方法，帮助戒毒人员克服心理障碍，重新融入社会。在禁毒宣传教育中，我编写了一系列的宣传资讯，运用生动有趣的方式传递禁毒知识。

3. 团队合作，积极协作：禁毒工作需要团队协作，我积极参与相关会议和培训，与其他社工建立了良好的合作关系。在社区联防中，我与社区公安紧密合作，共同制定禁毒联动行动计划，共同打击毒品犯罪活动。

四、工作成果

1. 宣传教育：通过多次禁毒宣讲、知识竞赛等活动，我共向2500名学生、居民和企业员工传递了禁毒知识，提高了他们的禁毒意识和抵制毒品的能力。

2. 康复辅导：我共辅导了50名戒毒人员，其中40名成功完成康复，回归社会，康复成功率达80%。

3. 社区联防：我参与了10次禁毒联动行动，成功破获了5起毒品犯罪案件，缴获毒品500克，有效打击了毒品犯罪活动。

五、存在不足与改进措施

1. 由于工作中涉及到的案件数量较多，导致工作压力较大。为改善这一问题，我将提早进行案件信息的收集与整理，合理安排工作时间，提高工作效率。

2. 在康复辅导中，我意识到需要进一步提升自己的心理辅导手段和康复方法。因此，我将积极参加相关培训课程，提升专业素养，为戒毒人员提供更全面、有效的康复帮助。

3. 在禁毒宣传教育中，我会更具针对性地开展宣传活动，通过制作更多的宣传资讯、开设禁毒专题讲座等方式，提高禁毒宣传的覆盖面和效果。

六、工作总结

通过禁毒社工这几年的工作经验，我见证了禁毒工作的重要性和意义。禁毒是一个长期、复杂而艰巨的任务，需要全社会的共同努力。作为禁毒社工，我将始终以强烈的责任感和使命感，为打造一个无毒、清朗的社会而努力奋斗！

社工述职报告(篇4)

尊敬的领导、各位同事：

我是一名社工，现在向大家汇报我在岗位上的工作情况。

首先，我想谈谈我在社区中开展的工作。社区是人民群众的基本组织，也是社会治理的基础。通过与社区居民的沟通，我了解到社区居民所面临的困难和需求，我们的工作重点就是要着力解决这些问题。我与社区志愿者一起，组织开展“关爱留守儿童、关爱老年人、文明行为宣传”、“邻里关爱互助”、“五小场所文明创建”等多项社区服务活动，得到了居民的广泛赞扬。

其次，我还参与了对困难群体开展的帮扶工作。在接触困难群体的过程中，我深刻地认识到，我们作为社工，不能只停留在表面的帮助上，要深入了解他们的生活、工作和心理状态，为他们解决实际问题的同时，也应给予他们心理上的支持和鼓励。我与困难群体的交往加深了他们对社会的信任感，让他们感到社会在关心他们，帮助他们渡过难关。

此外，我还参加了一些社会公益活动，如敬老院的志愿服务、慰问抗疫一线工作人员、赞扬抗疫英雄等。通过这些活动，我体会到了社会公益事业的意义和价值，也让我更加热爱这个职业，愿意用自己的力量去帮助更多需要帮助的人。

总的来说，在工作中，我认真履行职责，善于沟通，能够与各类人群进行良好的交流和协调，始终保持工作热情和奉献精神，为社会公益事业贡献自己的一份力量。在今后的岗位工作中，我将继续努力，为社区居民和困难群体提供更加优质的服务，为建设和谐社会贡献我的力量！

社工述职报告(篇5)

一、

近年来，毒品问题在社会中呈现日益严重的态势。作为禁毒事业的积极参与者和推动者，禁毒社工肩负着宣传禁毒知识、预防毒品滥用、帮助戒毒人员等重要任务。本次述职报告旨在详细总结评估我在禁毒社工岗位的工作表现，以期进一步提高工作效果，更好地为禁毒事业做出贡献。

二、工作背景

禁毒社工是在社区、学校和社会各个层面开展禁毒宣传和辅导工作的专业人员，主要职责包括宣传教育、个案辅导、组织活动等。在过去的一年里，我所在的社区毒品问题有所抬头，禁毒工作面临着更大的挑战和责任。

三、工作内容

1. 宣传教育

作为禁毒社工，宣传教育是我工作中的重要内容。我通过制作并分发宣传册、海报以及举办禁毒讲座等多种形式，向社区、学校和企业等不同人群传达禁毒知识。我采用简明、直观的语言，结合真实案例和多媒体展示，引导受众了解毒品的危害性，并提供预防与戒毒的方法。在过去一年里，我共开展了10场禁毒讲座，触达人数超过1000人。

2. 个案辅导

禁毒社工在工作中还需要针对个体案例进行辅导。我与社区、学校和家庭合作，主动了解潜在的毒品滥用者，并通过与他们建立信任关系，提供心理支持和辅导服务，帮助他们预防和戒除毒品。我积极参与社区毒品滥用者的康复计划，包括戒毒志愿者工作和社区戒毒康复活动，提供心理咨询和戒毒指导。截至目前，我已辅导8名患者成功戒毒，并在社区建立了戒毒康复小组，提供互助与支持。

3. 组织活动

为了进一步提高禁毒意识，我积极组织并参与了一系列禁毒活动。例如，我与学校合作，每周一次组织禁毒运动会和禁毒知识竞赛，通过游戏和竞赛的形式，让学生们更加深入了解禁毒知识。同时，我还参与了社区禁毒义卖活动、禁毒宣传展和禁毒文艺演出等，将禁毒知识融入到社区居民的日常生活中。通过这些组织活动，我成功拉近了禁毒社工与社区居民之间的距离，提升了社区居民对禁毒工作的关注度。

四、工作成果

1. 效果评估

通过定期的问卷调查和数据收集，我对禁毒宣传和辅导工作的效果进行了评估。结果显示，接受过禁毒宣传教育的人群对毒品的认知和预防意识有了显著提高。同时，我辅导的毒品滥用者在戒毒后的复发率明显降低，康复成功率大幅度提升。

2. 奖项荣誉

在过去一年里，我积极参与各类禁毒评比活动，并获得一些重要奖项的认可。其中包括市级禁毒明星社工、社区模范禁毒工作者等称号。这些荣誉不仅是对我个人努力的认可，也展现了我所在社工团队的整体实力。

五、存在问题与反思

在开展禁毒工作的过程中，我也遇到了一些问题，值得反思和改进。资源不足的问题。社区禁毒资源有限，导致我在制作宣传物资和开展活动时受到一定的制约。个案辅导中心难的问题。有些毒品滥用者对禁毒工作存在抵触心理，辅导效果不理想。对于这些问题，我将进一步提高自己的专业水平，加强与相关部门的合作，争取更多的资源支持。

六、总结与展望

通过过去一年的工作实践，我深刻认识到禁毒事业的重要性和紧迫性。我将进一步提高个人综合素质，不断学习和掌握禁毒知识和技能，努力提升自身的禁毒宣传和辅导能力。同时，我也将积极参与禁毒研究和交流活动，分享工作心得和经验，促进禁毒社工队伍的整体提升。在未来的工作中，我将持续努力，为禁毒事业做出更大的贡献。

（注：以上述职报告仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整）

社工述职报告(篇6)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX社工，在过去的一年里，我在各位的指导和支持下，兢兢业业地工作，努力提升自己的专业素养和服务水平。在这里，我向大家汇报我过去一年的工作总结和计划，以及未来的发展方向。

一、个人工作总结

1. 项目管理

过去一年，我承担了XX项目的管理工作。在此期间，我负责了项目的规划、执行以及评估工作。通过有效的项目管理，我成功地提高了项目的执行效率和服务质量。与此同时，我也学会了团队合作和协调，与项目组成员以及其他相关部门建立了良好的沟通和合作关系。

2. 社工服务

在日常工作中，我积极为社区的弱势群体提供服务。通过不断深入社区，了解他们的需求和问题，我能够为他们提供更加个性化和有效的支持。同时，我也主动参与社区的各种活动，通过组织培训、座谈会等形式，提高了社区居民的自我管理能力和解决问题的能力。

3. 资源整合

作为社工，我深知资源整合的重要性。因此，我积极与社区各界建立合作关系，寻找潜在的合作伙伴，争取更多的资源和服务。通过与志愿者、社会组织、企业等建立良好的合作关系，我成功地为社区居民提供了更多的福利和支持。

二、个人工作计划

1. 提升专业素养

作为一名社工，我深知自身的不足之处。在未来的工作中，我将进一步深化对社会工作理论和方法的学习，提高自己的专业素养和服务水平。通过参加各种培训、学术研讨等活动，我将不断更新自己的知识和技能，为社区居民提供更加专业的支持和服务。

2. 拓宽服务领域

在未来的工作中，我计划进一步拓宽自己的服务领域，将服务对象从弱势群体扩大到更广泛的社区居民。我将积极参与社区活动，与社区居民建立良好的关系，并通过广泛宣传和推广，提高社工服务的知名度和影响力。

3. 注重服务质量

服务质量是社工工作的核心。为了提高服务质量，我将继续注重个案管理和个案记录的规范化和科学化。同时，我也将加强与社区居民的沟通，积极听取他们的建议和意见，并及时调整自己的工作方式和方法。

三、个人发展方向

1. 提升领导能力

作为一名社工，我希望在未来的工作中能够成为团队的领导者。为此，我将进一步提升自己的领导能力和管理能力，扩展自己的视野和思维方式。通过学习领导相关的理论和实践，培养自己的团队管理能力和决策能力，为团队的发展和社区的进步贡献自己的力量。

2. 探索新的工作模式

随着社会的发展和需求的变化，社工的工作方式也在不断地变革和创新。为了适应这样的变化，我将积极探索新的工作模式和方法。通过与其他社工交流和合作，了解国内外社工领域的最新动态，我将更好地把握社工发展的脉搏，持续推动社区工作的创新和发展。

3. 深入研究专业问题

社工工作是一个复杂而多样化的领域，其中存在着很多亟待解决的问题。为了深入研究和解决这些问题，我将积极参与社工相关的研究和论文撰写，为社工领域的发展做出自己的贡献。同时，我也将与其他社工开展合作研究，借鉴和吸收他们的经验和成果，不断完善自己的理论体系和工作方法。

在未来的工作中，我将继续发扬优秀社工的品质，坚持为弱势群体和社区居民提供优质的服务和支持。我相信，在各位的指导和支持下，我会取得更好的成绩，为社工事业的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

社工述职报告(篇7)

一、

尊敬的评委、领导和各位同事们：

大家好！我是XX市禁毒社工，非常荣幸能参与禁毒事业，为人民群众的福祉尽一份微薄之力。在这次的述职报告中，我将详细具体地描述我的工作情况，向大家展示我工作中的优秀表现和取得的成绩。

二、工作概述

自从加入禁毒社工队伍以来，我深知禁毒事业的重要性和挑战性。为了更好地完成工作任务，我积极参加培训班，提高专业知识和技能。在社工工作中，我始终将群众的需求和利益放在首位，努力为他们提供专业的帮助和支持。

三、工作成绩

1. 个案辅导

作为禁毒社工，我每天面对各种复杂的案例。我运用专业知识和技巧，与各类吸毒者、家属进行沟通和交流，帮助他们认识到吸毒的危害，并提供戒毒的方案和支持。通过与吸毒者的个案辅导，我帮助了许多人脱离了毒品的依赖，以积极的态度走上了康复之路。

2. 社区活动组织

我积极参与禁毒宣传活动，并组织了一系列的社区活动，以增加公众对毒品危害的认知。例如，我组织了禁毒知识讲座、反毒宣传展等，吸引了大量的参与者。这些活动不仅提升了社区居民对毒品问题的重视程度，还加强了他们对禁毒工作的支持和参与。

3. 青少年教育

禁毒工作要从源头入手，关注青少年是非常重要的。我积极参与了学校的禁毒教育活动，并与学校合作，开展了一系列的以防止青少年滥用毒品为主题的教育课程。我通过生动有趣的教学方式，给学生们普及了毒品知识，让他们明白吸毒的后果，提高了他们的拒毒意识。

四、创新工作

为了更好地开展禁毒工作，我不断创新并尝试新的工作方式和方法。例如，我利用社交媒体平台建立了一个禁毒宣传网页，通过发布禁毒相关的文章、视频和图片，提高了公众对毒品危害的认知；同时，我与社区合作，建立了一个戒毒小组，为吸毒者提供戒毒支持和康复服务。

五、问题与展望

在工作中，我也遇到了一些问题和困难。有时候，在个案辅导中遇到了顽固不化的吸毒者，他们的戒毒动力不足，对于禁毒工作的投入程度不高。面对这些困境，我仍然没有放弃，采取了耐心倾听和个性化的方法，与他们建立信任，并逐步引导他们走出毒品泥潭。

未来，我将继续努力提高自己的专业素养和能力，为禁毒工作做出更大的贡献。我计划加强与相关部门的合作，加大禁毒宣传的力度，争取更多的资源支持禁毒工作，为更多需要帮助的人提供专业的服务。

六、结语

在这次述职报告中，我详细具体地介绍了我的工作情况和取得的成绩。禁毒工作是一项重要的社会责任，也是艰巨而繁重的任务。我将始终坚守初心，不忘使命，以更高的热情和更专业的态度，为禁毒事业做出更大的贡献。感谢评委和领导给予我的支持和指导，也感谢各位同事的协助和合作。

小编感谢您的阅读！

社工述职报告(篇8)

引言：

在过去的一年里，我作为兜底社工，深入基层，为社区居民提供了全方位的社会服务。通过积极开展家访、组织社区活动、解决居民困难等工作，我努力促进了社区的和谐稳定，提升了居民的生活质量。在这份述职报告中，我将详细阐述我的工作内容、取得的成果以及存在的问题，为社区的发展提供参考和反馈。

工作内容：

1. 家访：作为兜底社工，我定期深入社区居民家庭，了解他们的家庭状况、经济状况以及存在的问题和困难。通过与居民面对面交流，我能够更为准确地了解他们的需求，并提供相应的帮助和支持。

2. 组织社区活动：为了促进社区内居民的交流和团结，我组织了一系列的社区活动，如健康讲座、文化展览、志愿者培训等。这些活动不仅提供了居民们愉快的休闲娱乐，还加强了社区内人与人之间的联系和互动，增进了居民的归属感和幸福感。

3. 解决居民困难：在家访和社区活动中，我发现了许多居民面临的困难，如经济贫困、失业、老龄化等。针对这些问题，我积极与相关机构合作，为居民提供就业援助、补贴申请、医疗救助等服务。通过我与机构的沟通和协调，许多居民得到了及时有效的帮助和支持。

取得的成果：

1. 社区居民关系改善：通过组织社区活动，居民们之间的相互了解和交流得到了加强，较为深厚的人际关系网在社区内形成。居民们更加彼此信任，共同维护社区的稳定和谐。

2. 社区居民满意度提升：通过积极的家访和问题解决，居民们感受到了社工的关怀和支持，对社区的满意度得到了提升。居民们对社区的评价从前期的不满和抱怨转变为对社区工作的肯定和支持。

3. 民生问题得到解决：通过协调相关机构和资源，我成功帮助一些经济困难的居民申请到了相应的救助和援助。许多居民的生活状况得到了改善，社区内的社会问题有所缓解。

存在的问题：

1. 资源不足：目前社工的资源和能力有限，无法满足社区居民的所有需求，特别是在家访和问题解决方面。需要更多的支持和投入，以提高社工的工作效率和解决问题的能力。

2. 彼此沟通不畅：由于社工与居民之间的沟通不完全顺畅，有时无法全面准确地了解居民的真实需求。我们需要加强双方的沟通和交流，提高信息的准确性和时效性。

结语：

作为兜底社工，我始终坚持以居民满意为中心，通过家访、组织活动以及解决困难，努力提升社区的和谐稳定和居民的生活质量。在新的一年里，我将进一步改进工作方法，提高工作效率，为社区的发展做出更大的贡献。同时，我希望得到更多的资源和支持，使兜底社工的工作更为顺利和有成效。

社工述职报告(篇9)

一、工作概况

我是XX禁毒社工，承担着在社区内推广禁毒知识、开展禁毒宣传教育、帮助禁毒康复人员等工作。今年以来，我在工作中一直保持高度的责任感和敬业精神，全力以赴地为禁毒事业做出努力。

二、工作成果

1. 宣传教育成果：今年，我通过举办禁毒知识讲座、制作禁毒宣传资料、开展禁毒主题活动等多种形式，成功普及了禁毒知识，提高了社区居民的禁毒意识。同时，我还积极参与禁毒宣传在媒体上的推广，加大了禁毒宣传的影响力。

2. 康复帮扶成果：我主动关注禁毒康复人员的生活动态，积极协助他们回归社会，参与就业培训、心理辅导等工作。在我的努力下，多名禁毒康复人员重获新生，重新融入社会，实现了自我价值的体现。

3. 禁毒宣传效果：通过我多次参与的禁毒主题活动和禁毒宣传工作，社区居民的禁毒意识明显提升，禁毒宣传效果逐渐显现，取得了不错的效果。

三、存在问题

1. 资源不足：在开展禁毒工作中，我发现社区禁毒资源相对匮乏，希望能够得到更多的支持和资源保障，更好地开展禁毒工作。

2. 团队协作欠缺：在禁毒工作中，我发现团队协作不够紧密，希望通过团队建设和培训提高团队凝聚力，共同为禁毒事业贡献力量。

3. 创新意识不足：在禁毒宣传工作中，我发现自己的创新意识不足，希望能够加强创新思维，寻找更有效的禁毒宣传方式，提升宣传效果。

四、改进措施

1. 寻求更多资源支持：我将积极与相关单位联系，争取更多资源支持，为社区禁毒工作提供更好的条件。

2. 加强团队建设：我将提倡团队协作、鼓励团队成员互相学习、共同进步，携手努力，共同为禁毒事业做出更大贡献。

3. 提升创新意识：我将加强对禁毒宣传方式的研究，不断寻找更有效的宣传途径，努力提升宣传效果。

五、总结

今年以来，我在禁毒工作中努力兢兢业业，取得了一定成绩。在未来的工作中，我将继续努力，加强团队协作，不断提升自己的专业能力，为禁毒事业贡献自己的力量。感谢组织对我的支持和信任，我一定会不负重托，为禁毒事业奋力拼搏！

社工述职报告(篇10)

下面我代表山风文学社把文学社成立以来特别是文学社工作简要向各位领导和全体社员汇报如下：

一、组织管理工作：

山风文学社作为我校唯一的学生社团组织，在加强组织管理、提高社团凝聚力上，主要靠社员自身管理和自我约束，我们主要抓了制度建设和班组管理，通过建立健全各项社团制度和加强班组管理，引导广大社员积极参加社团活动，积极开展以读写为主的各项班组活动，扩大读写的数量和质量，不断提高思想觉悟和阅读写作水平，努力写出更多更好的文学作品。

1、制度建设上，

我们在文学社成立之初，起草并修订了山风文学社章程，社员入社时都要认真学习章程，文学社组织成员在开展工作中严格依照章程办事，使文学社工作有有章可循、有法可依。

为进一步规范社团工作和各项活动，我们根据积累的经验和实际情况，制订并通过了《山风文学社会议制度》、《山风文学社图书借阅制度》等一系列制度，规范了播音员和班组长每周的例会学习，开展了“好书大家读”活动，收到明显成效。

每周一晚自习前，全体播音员在各负责人的组织下开展业务学习20－30分钟，会上通报一周来的播音情况，总结经验教训，布置下一步的播音工作，并组织学习我校自编的《播音员培训手册》，展示学习成果，相互交流播音经验，指出播音的努力方向。通过学习交流，播音员素质提高很快，上学期从新入校的七年级学生中选拔了10多名播音员，经过培训学习和试播，很快适应和胜任了播音工作，播音水平提高很大。

每周三中午，各班班组长和副组员在社长、副社长具体组织下，通报一周的班组活动开展情况，交流经验得失，积极讨论文学社的各项工作，为文学社下一步工作开展献计出力。

2、在班组管理上，

以加强班组长管理为抓手，以班组长例会为主要形式，以会代训，培养和引导各班组长和副组长积极主动地开展工作，充分发挥他们的主观能动性，创造性地带领本班组社员开展读写活动，通过借阅书籍、撰写读书笔记、平时练笔习作、修改和编辑稿件，提高社员的读写能力和各方面的素养。

为下一步加强组织管理，从上学期起，我们在班组之上成立了年级组，由本年级优秀的班组长挂帅，牵头具体管理本年级各班组工作，并作为梯队承前启后，作为文学社的领头羊和后备力量。

为鼓励先进、鞭策后进，我们在上学期期末根据业绩表现评选了10名“十佳”播音员，15名优秀播音员，41名优秀社员，6名优秀班组和班组长。稍后将对以上获奖者进行隆重表彰。

二、校园广播工作：

作为校园之声，学校广播由文学社具体承办，每天播音3次，每次播音20－30分钟，主要播放社员稿件，同时配合学校重点工作进行宣传，作为学校对全校师生进行思想教育的重要阵地。

第一次播音是政策宣传和音乐欣赏。《每周一歌》是广大师生非常喜爱的节目，我们根据季节和节日等，从众多优秀的经典歌曲中，选取了一系列脍炙人口、流传不衰的歌曲，精心录制了一期期节目，让经典的歌词和优美的旋律在每个清晨在校园上空响起，让文学艺术的精华在每一位师生的心中流淌，让优秀的文化在校园传播。在录制中，我们用电脑录音、COOL软件编辑制作，改变了过去用磁带录音噪音大的弊端，配乐、调整顺序等都非常方便，实现了数码播放，大大提高了播音质量。在天气较冷、时间紧迫的情况下，我们挑选、编辑了歌曲联唱，既照顾了播音员，也创造性的丰富了节目，丰富了校园文化。

第二次和第三次播音一般由播音员现场直播社员稿件，为提高播音质量，给播音员一个备播时间，我们在播音之前安排了一两首经典歌曲或乐曲，让广大师生在优美的乐曲中得到放松，得到音乐的熏陶和享受。

三、社刊编辑工作：

社刊是文学社的主要成果和主要学习材料，关系到社团的自身形象和学校的外部形象。前4期的编刊经验告诉我们，要编好一期社刊非常不容易，需要全校师生集思广益，全体编辑人员和广大社员群策群力。为了搜集资料，要在茫茫书海和广阔的互联网络资源中搜寻，要有一双慧眼鉴别真伪和好坏，然后再精心挑选适合社员阅读的优秀文学作品，做到雅俗共赏，各层次兼顾，经典和时尚兼顾，突出文学性和思想性，不断提高品位性和可读性，力求打造一个文学精品的阅读世界。

在编选学生作品时，要组织社员打成电子文稿，并作格式上和文字上的修改，有的需要登载的内容思想性较强的作品还要做一些大的修改。

在修改和校对中，广大社员积极参与编辑，查找出了许多疏漏和错误，大大提高了社刊质量。从上期起，我们取消了“勘误”栏目，这给校对工作提出更高的要求，向编辑人员提出了新的挑战。

四、社团活动和对外交流工作：

社团活动除以班组为单位开展读写活动外，文学社每学期举行2－3次全体社员大会，除通报社团工作情况，布置有关任务外，还邀请优秀语文教师或学校领导给社员做报告，谈人生理想，讲文学创作的有关话题，对全体社员进行读写指导。

对外交流方面，我们主要以文学社博客为平台，广交文学朋友，与兄弟文学社建立长期友好关系，互相学习，共同提高。现在我们的山风文学社博客已与泰安医学院的溪流文学社、四川外语学院的原上草文学社、湖北孝感学院的伊甸园文学社、湖北的晨曦文学社、三峡石文学社等博客建立了长期友好的关系，定期、不定期互相访问、交流。截止目前，共有65名博友关注了文学社博客，博客的每天的访问量高达近30人次，总访问量8500多人次。通过博客，已有两篇优秀社员作品被报刊采用，并且寄来了每篇30元的稿费。

五、工作中存在的不足和今后的打算。

1、组织管理有待加强。

在具体工作中，有些班组负责人不能带头，工作不够得力，致使班组工作严重滞后，拖了整个文学社的后腿。今后要进一步加强班组管理，这次会上将举行换届选举，让八年级社员干部进入管理角色。狠抓班组管理，最重要的是加强对班组长的培养和管理，充分调动他们的.工作热情，使他们积极主动、创造性地开展工作，不至于落后被动。同时，进行落后班组的一对一帮扶工作，使落后班组奋起直追，迎头赶上。本学期将修改和完善文学社章程，制订并施行限定读写数量和质量的班组奖惩制度和班组工作周报、月报制度，对先进班组和表现突出的社员予以物质和精神上的奖励，对后进班组长实行诫勉，对不履行义务、完不成规定任务的社员在批评教育无效后及时予以劝退清理，以保持社团队伍的纯洁性，激励和督促广大社员进一步提高觉悟意识，认真履行社员职责。

要加强平时督促，明确要求，按章办事。社员管理之所以无序，主要是要求不明，班组长没有把要求贯彻到位，随意性太强。下学期将出台一些管理细则，对不照章办事的责令班组及时更正。如投稿制度、编辑制度、社员奖惩制度等尽快制订并组织实施。我们还将改革文学社组织机构，社内设三个部门，分别为通联部、播音部、编辑部，将年级组提升为级部，进一步明确部门职责，健全组织机构。继续坚持例会制度，注重活动实效。播音员学习培训形式要不断创新；班组长例会要有布置有落实，有表扬有批评。

2、播音工作有待进一步规范，需要进行总体规划，如《每周一歌》节目应对优秀歌曲统一遴选，有计划地安排。

新学期，我们将对《每周一歌》曲目进行整理，初步选出一批思想性艺术性较高的作品，以待在制作节目时进一步取舍。将进一步完善培训教材，对播音培训手册进行修改，校正部分错误，增加演讲、主持等内容。对播音员加强培训指导，在理论上求提高，适时组织播音知识考试；注重实践，在实践中加强练习，着力练气，加强理解。要求播音员清晨10分钟练声和朗读；尽快出台播音规程，规范广播稿的编辑工作；等等。

3、社刊编辑再上层次。

在编辑思想上，要力求不断创新，不断完善，向高标准看齐，向高层次迈进。在文摘选编上，继续本着经典、精品原则，突出诚信、孝亲、读书等文化特色，兼顾各个年级各个层次的阅读需求，力求文学性和思想性、典范性和时尚性的统一，崇尚高雅的生活情趣，倡导高尚的人文生活。下期社刊文摘部分要突出灵活性，以内容为主题分类，杂取名家作品，形式多样，多种文学体裁并选，可加入部分古诗文。在社员作品编辑中，应照顾年级和个性特点，力求百花齐放、百家争鸣，充分体现当代中学生的青春风采，展示他们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。对个别语言的修改上，应在保持原貌的基础上力求规范，倡导务实创新的文风。在讲求稿件数量的同时，注重稿件质量。在质和量上对社员提出具体要求，在多写基础上向写好迈进。编辑组要负起责任，由骨干社员担当，加强稿件的筛选和修改，严把入口关。对质量较差的稿件尽量不选，或打一折扣。

4、开展社团活动，提高社团凝聚力。

本学期除组织讲座、配合学校开展各种文体活动以外，再继续开展“好书大家读”活动，通过开展切实有效的读书竞赛、读书会等，引导社员多读多写。还计划组织春游、演讲等活动1－2次，通过丰富多彩的文化娱乐活动提高社员文学艺术素养，进一步增强文学社的凝聚力和吸引力。

5、加强对外交流，扩大外部影响。

计划对一部分优秀社员作品进行反复讨论修改，通过电子邮件和书信两种形式，向各级报刊投稿，争取有5－10篇优秀社员稿件在县、市及以上级别报刊发表。

本学期或下学期还计划到本县或本市及周边县市的部分校园文学社团考察学习，借鉴兄弟社团的先进经验，积极开展对外交流，扩大山风文学社的外界知名度，争取向先进文学社团发展迈进。

回顾过去我们豪情满怀，展望未来我们信心百倍。亲爱的社员们，新的学期已经开始，又一个美好的春天正向我们走来，我们有学校领导的大力支持，有辛勤园丁的精心指导，有广大社员的积极努力，我们相信山风文学社会走过一个又一个万紫千红的春天，迎来一个又一个果实累累的秋天。谢谢大家。

国土述职述廉报告十篇

撰写报告时我们可以从哪些角度着手？平常学习工作中，很多时候我们都需要去写一份报告。将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，我们听了一场关于“国土述职述廉报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

国土述职述廉报告【篇1】

在xx精神的指引下，在院党委的正确领导下，在院属各部门和全省涉农部门和涉茶市县企业的大力支持下，茶叶所全体员工应对财政报帐体制改革和科研体制改革的新形势，坚持“实事求是，稳中求进”的方针，基本完成了年初的各项任务。xx年，全所共争取科研项目经费xx万元，较上年增长xx万元；开发销售收入xx万元，较上年增长xx万元，利税xx万元；“新五个一工程”进一步提高了茶叶所的影响力，并收取技术服务费xx多万元；节约各项支出xx多万元；国家茶叶产业技术体系长沙综合试验站连续x年评为优秀。作为所长，我的主要任务是提高团队的战斗力，具体从“科研立所、开发活所、推广名所、管理稳所”四个方面开展了一些工作，现汇报如下。

一、科研立所。

主要突出了“团队建设、平台建设、重点项目”三个方面。一是团队建设。人才是第一资源，是第一竞争力。目前，茶叶所在职科技人员xx人，其中专职科研人员xx人，在职研究员x人，副研究员xx人，博士x人，硕士x多人，研究力量是茶叶所的第二个高峰时期。二是平台建设。星火计划项目已经入库，改良分中心正式立项。良种繁育中心经过多次汇报，更改方案，建设进度已经过半，为改良分中心今年启动打下了较好的基础。湘西大棚基质育苗获得成功，每亩出圃数可提高一倍，育苗时间缩短一半。我已经申请辞去国家茶叶产业体系长沙综合试验站站长，推荐常硕其博士出任站长，为申请省茶叶产业技术体系首席专家扫清了障碍。三是重点项目。特别是黄金茶的研究，在过去多年研究的基础上，xx提出了“四个十”的目标，即：十大香型单株的选育，十万株茶苗的快繁，十万亩生态茶园建设，十大香型产品的开发，力争XX年申报省科技进步一等奖。

二、开发活所。

主要突出了“良种繁育、黄金茶开发”两大工程。一是良种繁育工程，xx年度出圃茶苗约xx万株。其中茶试场xx万株，销售收入近千万元，彻底改变了茶试场经济困难的局面。二是黄金茶开发工程。湘西州规划xx期间发展黄金茶x万亩，我们带动xx育苗xx多亩，其中大棚基质育苗xx亩，明年可出圃xx亿株以上，可满足每年发展xx万亩的种苗需求。为了做大做强黄金茶公司，根据保靖县委、县政府的要求，并请示院党委同意，我们已经与隆平高科达成入股框架协议，预计月底完成增资xx万元左右。增资扩股后，我们将高举“园中国梦，品黄金茶”的旗帜，规划用xx年时间，实践“百人、千商、万点、十个亿”的.梦想。

三、推广名所。

为了响应院党委“科技兴农富民”行动的号召，结合xx个科技特派员和xx个产业体系示范县工作，制定了“新五个一工程”的实施方案。在全省范围内，组织一百名专家（茶叶所xx人，示范县xx人），编写一套技术画册，服务一百家企业，办好一千个示范户，培训一十万名茶农。实施一年来，收效良好，进一步提高了茶叶所的影响力，同时，收取了xx多万元的技术服务费。推广中，主要突出了“技术开发报告、茶叶湘军西部行、科普创作讲课”三大环节。一是编写湖南省茶叶研究所技术开发报告。xx版的内容是：x大主推品种、x大主推技术、x大主推茶机。xx版则按照“技术、理念、模式、案例”八字方针，较xx版更系统、更全面、更实用，反响更好。二是组织茶叶湘军西部行。百闻不如一见。由王沅江所长带队，于10月组织了xx人、历时xx天、走遍x省（xx），大家觉得收获大，差距大，思路、观念有了较大改变，也增强了茶叶所与主产县、龙头企业的凝聚力。三是科普创作讲课。在科普创作上，我编写了技术推广的xx大案例和茶叶xx句xx版，包括“总论、种茶、制茶、饮茶、卖茶”五个部分。正在编写茶叶xx句，已完成一半，包括“总论、种茶、制茶、饮茶、卖茶、管茶、茶人、杂谈”八个部分，主要针对高层管理人才。在应邀报告上，共做了xx个主题的xx场报告，听众近xx人。xx个主题是湖南茶叶发展的趋势与建议（省茶业协会）、湘茶发展模式的思考（省协会、吉首、中央电台密矮早）、提高名优茶品质的技术选择（省公司、xx）、科技提升品质，品牌创造价值（xx银针论坛）、技术开发报告（xx、省公司、吉首、长沙、省扶贫办）、茶叶趣谈（xx、省公司、xx、茶艺5次、省扶贫办）、茶叶商品与品牌营销（龙头企业论坛、益阳黑茶、省扶贫办）、武陵山区绿茶开发的优势与建议（湖南中茶）、xx条全自动生产线工艺参数研究与实践（全国茶机年会）、技术推广的学习与实践（与农业部药检所交流）。

国土述职述廉报告【篇2】

耕地保护是土地管理工作中的重中之重，**年我紧紧围绕耕地保护目标开展工作。一是夯实耕地保护工作责任。乡政府与村委会、村委会与村小组逐级签订耕地保护目标责任状。明确乡政府是耕地保护的责任主体，主要领导为第一责任人，对本乡耕地保有量和基本农田面积负总责；村委会、村小组成立了耕地保护工作领导小组，负责辖区耕地、基本农田保护各项工作。二是新增土地用途。**年，在保护耕地及农村宅基地的前提下，**乡国土所完成新增造地约计110亩；“增减挂”项目工程约计6亩，圆满完成县下达的任务指标。同时完成土地开发123亩，完成**年土地增减挂验收工作，并上报**年增减挂目标23亩，省厅已批复；三是加强宅基地管理。严格按照20xx年国务院常务会议上提出的农村严格执行“一户一宅”的精神及《关于促进节约集约用地的通知》，规范审批手续，审批和办理补办手续共计252宗。其中补办农村居民建房手续75宗，补办移民新村手续27宗，审批农村居民建房150宗，发放集体土地证共计150本，并与**年新建房户签订承诺书，要求新建房户必须按照庐陵风格建房。承诺书很大程度上保证了我乡农村建房的规范美、科学美、建筑美，大力弘扬与发展了庐陵特色。此外，发放《农村居民建房审批程序及审批要求》等宣传材料，使广大村民知晓农村居民建房审批流程，节约时间，便民利所。四是主动配合乡政府做好拆迁工作。**乡圩镇建设工程属本年工作重中之重。近一年来，在兼顾国土所各项工作的前提下，尽职尽责地将拆迁工作落到实处，拆除圩镇粮管所、基建队房屋2栋，面积约计1500平方米，为**乡圩镇建设打下了坚实的基础。五是配合县局认真开展了农村集体土地确权登记发证工作。目前我乡15个行政村、114个村小组的外业测绘及内业入户调查工作已全部完成。

近几年来农村因宅基地和耕地的矛盾纠纷而上访的农户逐渐增多，做好来访群众的工作是我们基层干部的必修课。对于来访群众，我都热情接待，在认真听取反映情况的基础上，对照相关政策，耐心细致地做好解释、说服、教育工作，晓之以理，动之以情，使其满意而归。**年成功调解包括牡塘村委会的巷边村、田心村委会的文山村、朗石村委会的省元坊等几处土地纠纷共5起。来人来访80余宗，累计接访200余人次。我乡**年未发生私占宅基地、耕地建房行为。

为增强广大干部群众的国土资源法律意识和法制观念，认真组织开展了第23个全国“土地日”宣传活动。一是在圩镇中心地段悬挂宣传横幅，在各村村部、宣传长廊张贴宣传标语，使**乡村民关注“625”全国土地日。累计张贴大小标语60余幅，悬挂横幅6幅。二是利用宣传车实现流动宣传。**年6月25日至6月26日，利用国土宣传车，深入到各村巡回宣传，并发放宣传资料，真正做到送法下一线，送法下基层，送法进企业,送法到田间地头，做到宣传全覆盖，累计发放宣传册200余份。

**年6月初对辖区内地质灾害隐患点逐步进行了详查，完善了群测群防监测网，强化了组织保障，加强了防范机制，做到组织充分，防范到位。经探查，**乡境内龙江村、栋头村出现地陷现象。经乡政府主要领导和我现场核实，无人员和财产损失，当场设置警戒线和标识牌，并告知周边农户注意避让。6月底已完成对地陷地区的抢修、填平工作，现对农村村民生产生活未造成任何负面影响。

加强土地执法力度，做到依法行政，主动作为。每月坚持到本乡砖厂、采石场等企业宣传相关法律法规，**年未发现违规开采矿产资源行为。

国土资源部门担负着国土资源管理的重任，掌有一定的权力，所以诱惑多、风险大。作为基层所长，在工作事业上需用高标准去衡量，在生活待遇上要向低档次比较。因此，我一方面注重加强学习，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，践行党的群众路线，不断加强党性修养和思想道德修养，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难；另一方面自觉遵守党风廉政建设有关规定和国土资源部的勤政为民“十项措施”、工作人员“五条禁令”，内强素质，外树形象，自觉抵制“不给好处不办事，给了好处乱办事”、“索、拿、卡、要”等不正之风。同时，我还资助了清江村委一名患有重病的小孩和朗石村委一名贫困大学生每人20xx元，不求感恩道谢，但求情之所至。

一年来，我虽然在国土资源管理工作中取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的期望还存在一定的差距，有一些待改进的地方。一是工作中融入群众感情不够，没有把每位群众当作亲人一样来接待。乡民大多不懂法律、不明法规，个别村民对政府工作人员存在一些偏见，未能达到其预期目的时，情绪异常激动，用“上访”等词妄图试压于我。可当国家利益、国家法律、广大群众利益与个别村民的私人利益起冲突时，我毫不犹豫地站在国家、站在广大人民群众身边。但有时解释不被对方接受，解释声量大反而引起不必要的误会，不利于土地纠纷的及时解决。二是查处和制止国土资源违法行为力度还不够强。三是业务水平不够高，对国家法律法规掌握不够通透，运用不够娴熟。上述不足，自己决心在今后的工作中认真克服改正。

**年，我将严格律己，勤学致用，做“当地老百姓的服务者，地方政府的建议者，县局工作的落实者”。做到以下几点：一、加强学习，努力提高业务水平，对国家法律法规、方针政策了然于心。二、毫不动摇地践行党的群众路线，全心全意为人民服务，做一个合格的土地“卫士”。三、严格落实中央“八项”规定，廉政为民。

总之，**年我乡国土资源管理工作取得的成绩，离不开县局领导对乡政府的大力支持，离不开县局、乡政府对国土所工作的重视和帮助。**年我将在县局的领导和乡政府的支持下,为**乡的土地事业再上新台阶奉献绵薄之力!

国土述职述廉报告【篇3】

2011年述职述廉报告

尊敬的各位领导：

我叫李修文，现任无为县国土局鹤毛乡国土所所长。

鹤毛乡位于无为县西南边境，南与昆山乡接壤，西与庐江县白湖镇毗邻，北倚军二路。境内有西河、郭公河两大水系环绕，鹤昆公路横贯其中。全乡总人口3.1万人，辖7个行政村和1各社区，总面积75平方公里，其中耕地面积3.25万亩，山场面积2.97万亩。鹤毛乡国土所在编4人，所长1名，所员3人。现将本人近年来的各项工作及廉洁自律等情况向大家汇报：

一、加强自身素质建设，提升国土所的新形象

鹤毛乡土地所从组建之日起，经历了由盛到衰的时光，2009年我到土地所上任后，基本上也是国土所最困难的时期。一方面，由于我县国土体制改革迟迟未落实，经费严重短缺，工资不能足额及时发放，国土工作开展起来异常艰难，国土所在全乡各单位中位置越来越低；另一方面，现行的土地管理政策越来越严，特别是卫片执法检查以后，对违法用地查处的力度越来越大，过去靠卖地为生的日子将一去不复返。面临诸多问题，国土所同志在一起痛定思痛，共同商定“共谋鹤毛大发展、树立国土新形象”的工作主题。为此，我首先主动向乡党委、政府请示汇报，与分管负责人进行联系沟通，争取他们的重视和支持。为树立基层所形象，2011年在县局和乡党委政府的关心和支持，投资80多万元的国土所办公楼竣工并投入使用，新办公大

部关于《国土资源管理系统行政为民十项措施和工作人员五条禁令》。对各项业务工作程序全面进行规范，率先推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度。在所内政务公开栏中，将土地利用总体规划、办事程序、收费标准上墙公开，实行阳光行政。

三、通过工作开展，来提升国土所的新形象

为了立足服务基层，创新服务机制，我所在基础业务方面进行了积极探索。努力破解耕地保护与经济建设的矛盾，当好领导的参谋和助手，为地方经济服务。现将近两年国土所主要开展的工作汇报如下：

1、顺利完成第二次土地现状变更调查工作。通过此次变更调查，鹤毛乡新增耕地后备资源1500余亩，增减挂资源500余亩，为鹤毛乡走土地财政之路奠定了基础。

2、土地利用总体规划修编工作基本结束。我们所有用地计划、项目资金的争取以及后续发展规划，在一定程度上都要符合这个规划，规划是纲、现状是条件，两者缺一不可。特别是对万年台风景区的土地规划调整，为日后景区的开发利用，打下了坚实的基础。

3、集体土地“三权”发证工作等待验收。

4、加强农村宅基地管理，结合我乡实际情况，制定了《鹤毛加强农村宅基地管理的工作意见》从规划、申请条件、用地标准、监管等方面进行规范。

5、协助政府对《鹤毛乡建设总体规划》进行修编，改变了能用的地不符合规划，符合规划的地又不能用的窘境。

6、健全和完善地质灾害群测群防体系。

评不够。上述不足，自已决心在今后的工作中将认真克服改正，也真诚地希望领导和同志们给我指正，帮我完善。

2011年12月21日

国土述职述廉报告【篇4】

导语：今年以来，在省国土资源厅和局党组的正确领导下，认真学习十七大和十七届三中全会精神，紧紧围绕局重点工作，积极推进地质环境管理工作,积极参与学习实践科学发展观活动，用科学发展观这一重大战略思想武装头脑、指导实践、推动工作;认真执行党风廉政建设责任制有关规定，落实“一岗双责”，积极带领所分管科室全体人员齐心协力，采取得力措施，圆满完成了今年的各项责任目标，取得了较好的成绩。现按照要求，将今年以来的工作情

本年以来，在省国土资本厅和局党组的精确带领下，当真进修十七大和十七届三中全会精神，紧紧环绕局重点工作，自动促成地质环境办理工作,自动参加进修实践科学成长观活动，用科学成长观这一庞大计谋思维武装脑筋、教导实践、鞭策工作;当真履行党风廉政构筑责任制有关法则，落实“一岗双责”，自动带领所分担科室全部人员齐心合力，采纳得力办法，美满结束了本年的各项责任目标，获得了较好的成绩。现根据要求，将本年以来的工作环境和党风廉政构筑环境报告以下。

1、紧张工作结束环境

(一)当真结壮做好地质灾祸防治工作

本年4月22日是第40个“全国地球日”，我国的宣扬主题是“认识地球，保险成长--明白我们的故里深部”。为了唤起全社会倾慕地球、保卫故里、节省资本的意识，4月22日，我们构造湖滨区国土局、省地勘局探矿四队及环境站、监测站等五家单位，联合在市世纪经典广场展开科普宣扬活动，环绕主题，向过往的大众披发宣扬材料，接纳大众现场询问，向大家进行资本环境的根本知识、根本国情以及保卫环境兑现人与天然和谐相处的国度政策和科普知识。亲身向过往大众发放宣扬材料，解答大众发起的题目。活动中吊挂横幅5幅，展出宣扬版面16块，共发放《国土资本报》地球日宣扬特刊500份、《全国地球日》宣扬折页500份、《全国地球日》宣扬手册500份、《矿山地质环境保卫法则》1000份、地质灾祸防治知识宣扬单5000余份。市电视台、报社等多家动静媒体对地球日宣扬活动进行了采访报导。

本年5月12日是我国第一个“防灾减灾日”，根据国土资本部的联合安排，我们向各县(市、区)发放了1800张地质灾祸防治知识宣扬画，发放宣扬折页1000份，使基层大众明白和把握判别地质灾祸大略产生的迹象、灾情速报以及相干的应急防灾、救灾方法，进步人民大众防灾自救意识和本领。

当真做好汛前排查工作，汛前排查到位。3～4月份，带领有关人员，别离深切到全市的重点隐患区进行查看，查抄各地地质灾祸隐患区的防灾责任的落实环境。。据统计，如今全市参加汛前排查的工作人员达500人次，全市扫数地质灾祸隐患点扫数进行了排查。

做好汛期放哨工作。采纳不按期查抄和雨中放哨和雨后复查的方法进行放哨。查隐患区(隐患点)的近况、监测陈迹(如缝隙)是不是产生变化;查防灾办法和防灾责任制是不是落实到位;查监测人员是不是坚定岗亭当令进行监测。看预警预报旌旗灯号是不是平常，看监测点安排及监测方法是不是科学公道，看抢险避灾线路、避灾地点是不是公道。

做好汛期地质灾祸景象预警预报工作。在总结客岁汛期地质灾祸景象预报经验的根本上，提早和谐雷同，阐扬技巧优势和传媒效用，温和象、电视台等部分富裕（）互助，及时开动汛期地质灾祸景象等级预警预报工作，共公告地质灾祸景象预警预报信息4期，为我市防灾减灾起到了必定的自动效用。

当真贯彻落实《地质灾祸防治条例》和部、省电视德律风集会、视频集会精神，坚定以工钱本的原则，连续做好汛期地质灾祸防治工作，狠抓四项轨制的落实，切当作好了地质灾祸防治工作。

(二)鞭策2008年中间财务矿山地质环境办理项目履行

对我市2008年中间财务矿山地质环境办理项目履行环境进行教导，加强监禁。鞭策项目负担单位，拜托招标公司，遵照法定程序进行招标。经过议定对投标单位的有关资料进行评比打分，综合评审，最终小秦岭枪马峪白桦峪矿区矿山地质环境办理项目由河南省水文地质工程地质勘察院中标，小秦岭矿区朱家峪杨砦峪矿山地质环境办理项目由河南省郑州地质工程勘察院中标。省厅已经构造专家对两个项目标计划进行了评审，如今项目计划单位正在按专家的定见对计划进行点窜。

(三)自动促成地质遗址保卫及地质公园构筑

借助地质遗址保卫项目标履行，策动地质公园构筑及地质遗址保卫工作。对玉皇山地质公园对地质遗址保卫区和地质旅游区进行地质灾祸查看，对小秦岭省级地质公园4个紧张地质遗址保卫区的周边环境进行了办理，有效地保卫了地质遗址，进步了地质公园的品位。根据省厅要求，对地质公园构筑与办理环境进行了调研，为省厅带领下一步来我市调研打好了根本。

(四)自动参加全市信访巩固督导工作

我市为当真贯彻落实中间和省处理信访凸起题目及群体性变乱联席集会《关于展开“信访积案化解年”活动履行方案》的关照精神，确保我市信访局势进一步好转，保护社会和谐巩固，为庆贺新中国建立60周年创设精良的社会环境。市委市当局决议，抽调市直构造干部构成8个信访巩固工作督导组赴各县(市)区和市直有关单位展开工作，鞭策查抄和教导信访巩固工作办法的落实。全市共抽调40人，每组5人，组长由正县级干部担当。我被抽调参加在第八组，帮忙市信访局严锦华局长对卢氏县的信访巩固工作进行督导。本身能够根据要求，坚定每周带队到卢氏县

国土述职述廉报告【篇5】

各位领导、同志们：

20xx年，在省厅和xx市局以及邓州市委、市政府正确领导下，我和局班子成员一起，组织带领全系统广大干部职工，深入贯彻党的十八届五中、六中全会和十八大精神，全面落实科学发展观，认真履行职责，积极主动服务，严格规范管理，努力提高国土资源管理能力和水平，与此同时，我始终把党风廉政建设放在同等重要的位置，认真贯彻落实中纪委和省、市纪委关于党风廉政建设工作的安排部署，切实加强党风廉政建设和反腐败斗争，较好地履行了工作职责。

一、开拓创新履职责，善治善为促发展

一年来，我组织带领全系统广大干部职工，紧紧围绕邓州经济社会发展的重大战略决策，结合国土资源管理工作实际，突出重点，狠抓落实，创造性地研究工作措施，开拓性地组织推进工作，取得了显著成绩。

一是主动作为，全力保障各类重点项目用地。全年通过用地计划报批和城乡建设用地挂钩项目审批各类建设用地 6221.62

亩。全年利用计划指标批回了6个批次城市用地、1个批次乡镇用地、一个批次挂钩征收用地及S335线快速通道用地计3948.86亩，为我市重点工业项目、公共公益设施用地等提供了用地保障。全年4020套保障性住房用地全部保障，为“南水北调”工程项目申报用地8836亩。紧中求活，破解用地难题。上报了10个批次的城乡建设用地增减挂钩项目，面积2272.76亩。为13个乡镇、47宗养殖企业用地审批手续，面积达425.81亩。通过积极服务，综合施策，邓州市20xx年度重点建设项目用地均得到有效保障。

二是加强耕地保护，精心实施土地整治项目。继续在全市落实政府耕地保护责任目标考核制，严格实行耕地和基本农田保护乡镇长离任审计制以及协管员制度，构建了耕地保护责任社会化体系，耕地保护面积稳定在244.5万亩，基本农田保护面积稳定在216.9万亩，耕地保护为我市粮食连续8年实现增产、总量突破20亿斤奠定坚实基础。全年完成补充耕地4898亩，实现了耕地的占补平衡。大力开展农村建设用地整治，新增耕地

10000亩以上。基本农田整理项目进展快、效果好，受到省厅表扬。南水北调渠首及沿线土地整治重大项目第一、第二年度工程，已竣工并通过验收;第三年度41.7万亩项目率先于3月份开工，已完成工程量40%;全省土地整理重大项目推进会11月份在我市召开，并做了典型发言。大力实施农村土地综合整治。投资2440万元的8个省综合整治试点项目，于6月中旬已全面开工建设，目前已完成任务90%以上。今年申报的19个土地综合整治试点项目，面积5432亩，已全部备案，申请补助资金3.87亿元，现已批复第一批3个项目，下达补助资金700万元。

三是加大土地储备力度，推进土地有偿使用。全年收购储备土地38宗，面积达4534.34亩，其中工业用地3944.915亩，商业用地267.085

亩,教育用地322.34亩。挂牌出让26宗国有建设用地使用权，面积为2173.11亩，成交总价款为5.627亿元。土地收益租金收缴工作日趋规范，全年收取土地年租金200余万元。

四是加强土地信访监察工作，规范用地环境，维护社会稳定。邓州人口基数大，经济社会又处于快速发展阶段，工业化、城镇化对土地的刚性需求和农民惜地如金观念，使得建设用地和耕地保护矛盾尤为尖锐，而一些基层干部片面追求经济利益，不依法用地的行为导致涉土信访案件总量居高不下。加上近年来房地产开发的暴利，促使一些单位和个人铤而走险，私下买卖、违法占地搞开发的现象屡禁不止，由此更使土地信访形势雪上加霜。面对严峻的信访局面，我以身作则，带头包案、亲自督办重点案件，使涉土信访高发势头得到有效遏制。20xx年接待群众来访及咨询284起，976余人次;办理各类信访案件

106起，其中进京访登记在案1起、1人次;赴省访登记在案3起、7人次;进京赴省访总数占信访总数的3.77%;省市交办案件结案率100%;办结案件群众满意率达到90%。强力开展违法占地专项整治。集中力量对全市93个违规加油站、87个农村新型社区、37个违规驾校进行了登记查处。全年共立案查处违法案件119件，强制拆除30余宗顶风违纪用地项目，拆除面积达20000余平方米;申请人民法院强制执行31起，移送公安8起，违法案件结案率达到90%以上。配合纪检监察部门继续做好“两费一金”的追缴工作，追缴土地出让金150万元。全力开展卫片执法检查整改工作。20xx年度违法用地占用耕地面积占新增建设用地占用耕地面积的8.57%，避免了约谈和问责。

五是加强地质灾害防治，确保人民生命财产安全。认真组织开展探矿权、采矿权年度检查工作，参检率、年检合格率均为100%;省厅及xx市局探矿权、采矿权征求意见回复率100%。持证矿山已编制20xx年度储量动态检测报告,动检率达100%。全年征收矿产资源补偿费22万余元，征收矿产违法案件罚没款24.7万元。强力推进矿山环境治理恢复保证金制度，共缴存保证金17万元。做好地质环境治理项目建设。邓州市朱连山—带采石场矿山环境治理项目，于20xx年9月进驻施工，现已完成工程任务的50%以上;杏山省级地质公园地质遗迹保护项目，即将组织实施。组织编制了矿业权设置方案，并评审通过。

六是坚持创新，推进国土资源管理制度改革。土地整治项目后期管护中，成功运作将电力设施移交电力主管部门;向省厅上报了《关于邓州市土地整理项目后期管护工作的调研报告》，荣获三等奖;申报“数字邓州”科技成果，待省厅评审。为顺利开展省人地挂钩项目试点工作，出台了《邓州市人民政府关于加强农村集体建设用地合理利用规范管理的意见》。

七是夯实基础工作，服务保障能力进一步提高。我市农村集体土地确权登记发证工作取得阶段性成果，进入内业整理和数据库建设阶段。各移民点的集体建设用地和宅基地使用权登记发证工作已率先完成。加强政务公开。市行政服务审批中心国土局窗口，共接受群众咨询860余人次，办理各类土地登记发证805宗、土地抵押308宗、土地转让87宗、土地评估36宗，有效服务了社会经济发展。基层乡所规范化建设高标准完成，软硬件设施配套齐全，全部达标，建设水平位居全省前列。“数字邓州”城市地理空间框架建设任务已完成，软硬件设施全部到位，正进行调试和组织人员培训，迎接国家验收。国土资源信息化建设初见成效，投资60余万元建设的政务办公OA系统、地籍管理系统和门户网站相继开通和更新。

另外，在目标管理、人大评议、提案办理、普法宣传和综合治理、计划生育等工作，和服务农运会等活动中，均取得突出成绩。

二、强化学习提素质，清正廉洁做表率

一年来，我注重把党风廉政建设同政治理论学习有机结合起来，同贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、中央农村工作会议精神结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。通过坚持不懈、认认真真的学习教育，坚定了理想信念，提高了廉政意识，切实增强了廉政建设的自律性、紧迫性、持续性，牢固树立了正确的权利观、地位观、利益观、政绩观，切实增强了新形势下抗腐拒变的能力，真正提高了一手抓业务工作、一手抓廉政建设的本领，做到理想常在、信念常存、宗旨不变、本色不褪，确保自己在政治上不迷失、道德上不沦丧、法治上不出格。

在具体工作中，我能够充分利用学习的理论成果指导自己的实践工作，时刻按照党的原则、人民群众的期望反省检查自己的工作和生活行为，时刻用反面典型及其教训警醒自己，时刻用先进党员领导干部的崇高精神激励自己，崇德修志，克己奉公，常思己过，常省自心，有则改之，无则加勉，在内心深处筑起一道坚固的道德防线。能够积极参加民主生活会，虚心听取、认真对待领导和同志的意见，完完全全把自己置于领导和同志的监督之下。能够广泛听取基层群众的心声，密切党群、干群关系，真正和群众打成一片，积极为群众办实事、办好事。

三、两袖清风躬于行，严管厚爱带队伍

在工作和生活中，我以身作则，要求同志们做到的，我首先做到;要求同志们禁止的，我首先禁止，让一言一行立品格，一举一动树形象。我能够做到按政策法规、组织原则和工作程序办事，违反政策法规、有损组织声誉、有害群众利益的事坚决不干;经常教育要求自己的家人和家属，自觉遵纪守法，不准以我的名义谋取任何私利。

在廉政建设工作上，我强调了三个“注重”：注重廉政教育。会同纪检监察、检察机关，抓好警示教育;把握干部调整、过年过节等关键时机，及时进行反腐倡廉拒礼拒贿教育;针对土地出让、工程招标等重要事项，认真进行预防职务犯罪、反对商业贿赂的专题教育。注重制度建设。局党组将党风廉政和行风建设的任务、责任分解到各级领导和各个部门;进一步完善了国土局土地出让委员会工作制度，所有出让土地全部经过了集体会审、会签，并及时进行公开、公示;注重班子团结。深入开展“团结、廉洁、高效、开拓”好班子活动，进一步加强和改进领导班子思想作风建设，提高领导水平和履职能力。加强班子成员党性修养和大局意识，学会合作共事，使整个领导班子更加团结和谐。

一年来，我个人在工作和党风廉政建设上取得了一些成绩，但与上级的要求和事业发展的形势相比，还有一定的差距，特别是党的十八大对国土资源管理工作提出新的课题，对我本人的政治业务提出新的要求，我将进一步加强学习，研究政策，和同志们一道，把我市的国土资源管理工作做得更好!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

国土述职述廉报告【篇6】

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

**年，在县委、县政府和市局党组的正确领导和关心支持下，我局全面落实上级关于国土资源工作的新定位、新要求和新部署，紧紧围绕全县经济社会发展大局和年初确定的目标任务，主动作为，积极服务，严格监管，努力提高国土资源管理能力和水平。突出重点，把握关键，夯实责任，狠抓党风廉政建设和作风效能建设工作，有效推动了国土资源各项工作顺利开展和目标任务的完成。现将**年局党组班子工作情况报告如下。

一、贯彻落实“两个责任”，深入推进党风廉政建设。

国土资源工作责任重大，使命光荣，加强党风廉政建设和政风效能建设，打造和谐、阳光、高效、廉洁国土，是我们长期坚持、常抓不懈的重要内容。提出“落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任”，中央关于“两个责任”的重要指示精神，抓住了党风廉政建设和反腐败工作的核心和关键，为国土资源部门深入推进党风廉政建设指明了方向。

1、深化思想认识，强化责任担当。局党组组织专题学习上级文件，要求局主要领导作为第一责任人，必须守土有责、守土尽责，管好班子、带好队伍，带头严格要求、带头接受监督，充分发挥表率作用。班子成员必须增强政治自觉，掌握“两个责任”的主要任务和基本要求，明确履责目标和方向，把“两个责任”扛在肩上，抓在手上，加强担当，各司其职、各负其责。当好党风廉政建设的领导者、执行者和推动者，把铁的纪律落到实处。

专题会议传达学习市局落实“两个责任”及廉政预警工作会议精神，学习省委《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的意见》和省厅党组《关于进一步加强和改进全省国土资源系统纪检监察工作的意见》，就落实“两个责任”作出安排部署，要求全系统干部职工要认清当前形势和行业特点，认真落实“两个责任”，切实履行“一岗双责”，落实“一案双查”制度。通过集中学习，使全体同志特别是各级负责同志深刻领会精神实质和具体要求，深刻认识到，落实“两个责任”是党章赋予的重要职责，是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的“牛鼻子”，必须紧抓不放，不能有丝毫懈怠。

2、强化组织领导，细化各级责任。局党组切实加强对党风廉政建设和反腐败工作组织领导，坚持把党风廉政建设作为一项全局性工作来抓，列入党组重要议事议程。成立了以局长负总责的局党风廉政建设责任制领导小组，从组织上保证党风廉政建设工作落到实处。形成了党组统一领导，主要领导负总责，分管领导具体抓，班子领导齐抓共管，单位各负其责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

年初召开全系统党风廉政建设会议，传达学习上级会议精神，总结部署全系统党风廉政建设和作风效能建设工作，做到“两风”建设与中心工作同安排、同部署、同检查。要求强化责任意识，切实把党风廉政建设和反腐败工作当作分内之事、应尽之责，亲自抓、主动抓、严格抓，把管事与管人、抓国土资源工作与抓党风廉政建设有机结合起来。局长吴兴华代表局党组与各分局、所和股室、事业单位签订《党风廉政建设目标责任书》，使党风廉政建设的任务和责任实现全覆盖。要求切实落实“一岗双责”，管好自己、管好下属，对存在苗头性的问题，要“拉拉衣襟”、“扯扯袖子”。制定下发了《**年度党风廉政建设工作实施意见》和《**年度党风廉政建设工作任务责任分解表》，对全系统党风廉政建设目标任务、管理责任等进行了逐项分解，做到了责任到领导，任务量化到岗到人。要求局党组班子和各部门、单位负责人带头树形象、做表率，营造风清气正的良好氛围。

3、落实“三转”要求，强化监督职责。只有准确定位，才能正确履职。为落实中央纪委对纪检监察工作提出的新要求，突出重点、聚焦主业，转职能、转方式、转作风，局党组按规定调整了班子成员分工，纪检组长不再分管业务工作，集中精力抓好监督、执纪、问责三项重点工作，履行监督责任。根据县委办、县政府办《关于对县纪委县监察局派驻(出)机构实行统一管理的实施方案》(潜办字〔**〕24号)文件精神，报县纪委监察局同意，成立监察室并配备一名专职工作人员。延伸监督触角，明确岗位工作职责，按要求在全系统基层分局、所设立兼职纪检监察员，形成了纪检监察全覆盖网络。

　二、加强统筹调度，扎实推进年度目标任务完成。

1、主动作为，保障发展有力。全年共组卷上报4个批次、3个独立选址项目建设用地，共计93.3059公顷(其中农用地46.9252公顷)，已全部获省政府批复，有力保障了重点项目、重点工程以及民生用地。全年收储土地37宗、670亩，另有7宗、50亩正待批准。以划拨方式供应16宗、31亩国有土地，收取划拨价款129.4万元。通过拍卖、挂牌方式成功出让国有建设用地42宗、747.8亩，成交价款1.9767亿元(其中工业用地29宗、625.8亩，成交价款3880万元)。报政府审批协议出让国有用地37宗、4024.26平方米，收取出让金386.4015万元。认真核查登记20XX-**年出让土地有关情况，全力追缴清收历年来因各种原因造成欠缴的土地出让价款1.9792亿元，收取利息1925.55万元。

2、强化措施，有效保护资源。王河天井圩土地整理项目全面通过省级验收，新增耕地865亩。20xx年度三个批次增减挂钩拆旧复垦项目(1023.89亩)通过省厅验收。20xx年置换项目两个批次693亩完成复垦。**年第一批次270.59亩增减挂钩项目材料已获省厅批复，省厅预下达我县300亩增减挂钩指标项目材料已报市局。严格工程标后管理，4.38万亩高标准基本农田建设项目**年底已通过市局对主体工程的初验。年初，及时将新增耕地补充任务分解落实到各乡镇，对照土地整治规划对拟实施复垦的地块进行摸底统计，完成测绘、勘察新增耕地项目50个图斑、1861亩，增减挂钩项目317个图班、1100余亩。经过选点、立项、实施，25个点、447.97亩补充耕地复垦项目通过市局验收。永久性基本农田划定工作成果已报省厅待验收，全县划定54个基本农田保护区、707个保护片。完成全县7宗探矿权和22宗采矿权年检，注销9宗采矿权。征收矿产资源补偿费27万元，收缴采矿权价款8.22万元、矿山地质环境治理恢复保证金62.36万元。全县**年度采矿权出让计划已获省厅批准，县政府同意后即可组织出让。完成全县14宗矿业权综合调查，完成7宗采矿权延续进行储量核实，已延续发证2宗。

3、严格执法，切实履行职责。按照市局“六个一”的要求，执法大队全面巡查210天，季度督查3次，有效规范了国土资源管理秩序。发现各类违法违规用地388宗，违法用地总面积411.99亩，其中占用耕地145.59亩，共立案查处违法用地48宗。**年土地矿产卫片执法监督检查工作通过省级验收并获好评，共认定违法违规用地50宗，面积286.44亩(耕地175.43亩)，按要求立案查处45宗，并按照“既处理事，又处理人”原则，建议行政处分12人。落实省政府“58号文”要求，促进节约集约用地。报请县政府出台了《**县国有建设用地使用权出让开竣工保证金实施办法》《关于进一步强化土地节约集约利用工作的实施意见》和《关于调整城镇土地使用税征收范围和税额标准的通知》《**县城镇土地使用税征收奖励暂行办法》《**县多层标准化厂房建设奖励办法》等文件。县政府与有关单位签订了《**县节约集约利用土地目标责任书》。推进“三项清理”土地处置工作，全县处置批而未供土地82宗、1174.37亩，处置率34.16%;低效用地46宗、788.44亩，处置率60.5%;闲置土地10宗、1401.31亩，处置率69.80%。报经县政府办印发《关于下达**年工业标准化厂房建设计划通知》，将任务分解下达到开发区和有关乡镇，已竣工10.9万平米。

4、尽责尽心，积极服务民生。全县1：5万地质灾害野外调查成果通过专家验收。巩固“十有县”创建成果，开展汛前排查，及时更新全县148处(受威胁388户、1733人)已知地质灾害隐患点群测群防通讯网络及相关信息，建立了覆盖全县国土资源系统工作人员、县直相关部门主要负责人、乡镇分管负责人、村级责任人和监测员的地质灾害信息预警网络平台。印发《**县地质灾害防治工作预案》和《加强地质山洪地质灾害防治工作意见》。召开全县地质灾害防治工作会议，开展地灾防治知识培训，组织水吼镇突发地质灾害应急演练和观摩活动，按照新要求对全县切坡建房户进行了重新排查。严格落实汛期值班值守，及时开展应急调查，主汛期组织撤离群众418户1381人次，确保全县所有已知地质灾害隐患点和切坡建房户内群众生命财产安全。按照市政府统一部署，认真开展征地补偿资金专项清理活动。开展征地补偿标准调整调研，及时报送调整报告。积极回应群众关切，及时化解各种矛盾纠纷。今年以来共办理各类涉土信访件75件，较去年下降近两成。做到专人负责、主动调查、认真解决、按时回复，信访受理率和办结率均达100%，没有因涉土信访问题处置不当不及时造成重大信访事件，有力维护了社会稳定。

5、夯实基础，不断提升形象。土地利用总体规划修改已完成前期准备及招标工作。基准地价更新已招标确定承担单位。全县农村集体土地所有权发证及城镇地籍调查数据库建设，正在组织招标。第一次全国地理国情普查已完成资料收集。拓展窗口服务功能，将更多的审批业务纳入窗口集中办理，对窗口负责人充分授权，相关股室和分管领导办公“前移”，窗口服务提速增效，实现了“一站式”办结。土地抵押登记实现窗口现场即办即结，国有土地登记发证控制在7个工作日完成，国有土地划拨或出让审批控制在15个工作日完成。开辟快速通道，对材料审查合格的各类企业用地，当天即可办理国有土地使用权证。窗口全年共受理办件9347宗，其中登记发证3854宗，抵押登记1393宗，融资额22.41亿元。完成“金土工程”一期建设，视频会议系统、局域网覆盖全县所有分局、所。国土资源移动执法系统建成并投入使用，有效提升了国土资源执法监察效能。

三、坚持抓主抓重，领导班子和队伍建设稳步推进。

面对当前国土资源工作的新形势、新任务、新要求，局党组把加强班子自身建设和队伍建设，作为推进工作落实的关键来抓，不断提高班子善谋事、会干事、能干事的能力和队伍的整体素质。

一是狠抓班子，发挥表率作用。打铁还需自身硬，班子建设是关键。有一个好的领导班子，才能带出一支过硬的队伍。我们进一步调整了班子成员工作分工，强化了工作责任，严格落实党政正职对财务、人事及工程建设项目“三个不直接不分管”规定。实行主要领导按月窗口值班制，分管领导每周至少两天窗口办公制度，及时指导业务，提高服务水平。主要负责人敢说“向我看齐”，在班子会议上时时提醒班子成员要严以律己，坚持公道正派、光明磊落，清清白白做人，实实在在办事。要求别人做到的，班子成员自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做，用自己的实际行动带动全系统干部职工廉洁勤政。班子成员之间坚持做到在工作上互相通气、思想上互相交心、生活上互相帮助。形成了分工协作、开拓创新的战斗集体，在各项工作中发挥了很好的示范带头作用，体现了较强的凝聚力和战斗力。

二是发扬民主，坚持集体领导。严格议事制度，坚持集体决策。土地管理相关重大事项，均报请县土委会集体研究决策。严格执行民主集中制，凡是事关国土资源管理方面的重大问题，凡是“三重一大”事项，凡是大家关注的热点、难点问题，必须召开局党组会议、局长办公会进行讨论，经过集体研究决定，做到公开透明。依照权力运行流程图办理各项业务，将监督贯穿于权力运行的全过程，涉及土地审批、出让、项目建设等重要事项，纪检组派人全程参与。进一步完善国土资源业务会审制度，扩大会审范围，细化工作要求，增强决策的透明度，提高了行政效能。

三是强化学习，提升整体素质。落实党组中心组集体学习制度，统一购置相关学习资料，按照学习计划，认真学习贯彻党十九大会议精神，学习贯彻习近平总书记等中央领导重要讲话精神和相关重要会议精神。班子成员坚持既学政治理论，又学专业业务知识，有计划地及时学习掌握国土资源管理相关法律法规和国家宏观调控的有关新政策。深化“岗位大练兵”活动，制定学习计划，由分管领导主持，业务股室负责同志辅导学习业务知识。按照缺什么、学什么、补什么的原则，组织干部职工参加省、市主管部门主办的各类业务和岗位培训活动30余人次。主动加强与人社部门联系，组织开展全系统专业技术继续教育培训活动。通过不断努力，班子和干部队伍的政治素养、政策水平和业务能力有明显提升。

四是任人唯贤，优化配备队伍。经过深入调研和广泛征求乡镇等方面的意见，按规定对7名副科级干部、5名基层所长和机关股级主要负责人进行了轮岗交流，调整、优化了11名同志工作岗位，合理配备骨干力量，基层分局、所的“前沿阵地”作用得到巩固和加强。进一步拓宽选人用人渠道，创新工作机制，坚持以岗选人、选贤任能，公开、公平、公正的原则，在全系统选调了两名机关工作人员，受到积极拥护和普遍欢迎。

四、聚焦“四风”问题，党风廉政建设和政风效能建设成效明显。

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，聚焦“四风”，对照检查，加强整改，有效促进全系统党风廉政建设和政风效能建设，确保全年没有出现重大违纪违规案件，全系统机关效能建设所有参评单位民主评议名次均有较大提升。

1、强化学习教育，筑牢思想防线。思想是行动的指南。加强教育引导是转变作风、提升效能、防治腐败的一项基础性工作。今年，我局紧密结合党的群众路线教育实践活动，围绕为民、务实、清廉主题，坚持学习教育不放松，不断筑牢思想防线。年初召开全系统党风廉政建设工作会议，传达上级会议精神，邀请市局领导梁特奇同志专题讲授党风廉政建设教育课，使全系统同志正确认识反腐倡廉工作形势，自觉统一思想，坚持顺时以变，拒腐防变。局纪检组长张晓艳作专题报告，对全系统党风廉政建设工作进行总结部署。2月10日，春节后上班，吴兴华局长就亲自讲授作风纪律教育课，解读中央一号文件精神，要求在工作中严格执行中央政策，切实维护群众权益。吴兴华局长亲自上党课，学党史，分析当前党风廉政建设形势，要求全体党员干部要坚定理想信念，居安思危，增强忧患意识。班子成员根据学习计划，轮流组织领学，集中学习法律法规和党纪条规，重点学习党的十九大会议精神，学习习近平总书记一系列重要讲话，特别是关于“三严三实”要求，学习《廉政准则》和新《党章》、规定和各级关于作风建设一系列文件以及党的十八大以来出台的15项禁令等内容。组织干部职工集中观看《失德之害》《忏悔实录》等廉政警示专题片。在办公楼展示廉政格言警句和作风效能建设要求的文字，营造氛围，让所有同志时刻得到提醒，自觉对照执行。对当年轮岗调整的23名同志，由局党组组织进行了集体廉政谈话。通过局短信平台，在节假日等重要时间节点编发廉政短信600余条，对全系统进行提醒教育。坚持廉政教育逢会必讲，有机会就讲，及时传达学习市县纪检监察部门和县效能办关于廉洁自律和作风效能方面的通报，并结合我局工作实际作出具体要求，让全系统同志将有关规定牢记于心，从思想上引起重视，认清形势，时刻警醒，严格要求自己。进一步增强了全系统人员廉洁自律意识和作风效能意识、依法行政意识。

2、狠抓制度建设，强化约束机制。习近平总书记在中纪委十八届二次全会上讲话指出，要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。我局高度重视加强制度建设，进一步完善和制定党风廉政建设各项制度，强化权力运行监督制约，坚持用制度管人、用制度约束人。把廉政工作延伸到基层，加强基层分局、所财务审计。实行离任审计制度，完成对当年5名轮岗交流分局(所)长的离任审计，对审计中发现的问题及时要求限期整改到位，对一些共性问题，及时在局二级机构负责人会议上进行通报，加以警示提醒，防止类似问题继续发生。对照上级新要求、新规定，修订完善了公用车辆使用管理、公务接待、财务管理、职工考勤、固定资产管理、档案管理、信息化建设等各项管理制度，成立内部审计、车辆维修、食堂管理等工作小组，强化内部监督管理。在局机关制作工作去向牌、桌示牌，设立来局办事人员意见箱，方便群众服务，增强工作人员遵守纪律的自觉性。建设机关食堂，既解决了干部职工的后顾之忧，保证了工作时间效果，又有效推进节约控制浪费，促进了作风建设相关规定的执行。加强“三公经费”使用管理，严格执行招待费限额管理和“三单合一”制度，落实招待费定期(半年)向县纪委报告制度。加强对基层分局、所财务管理，并报请县纪委核定招待费定额标准。

3、落实“三严三实”，践行群众路线。围绕为民务实清廉主题，深入开展党的群众路线教育实践活动。聚焦

“四风”问题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对照中央和省、市、县有关规定，对照“三严三实”要求，认真落实“三个环节”，组织两次“回头看”，广泛征求意见，认真查摆领导班子在作风建设方面存在的问题，重点剖析“四风”突出问题及具体表现，深挖根源，提出整改落实、建章立制的思路和措施。认真组织召开党组民主生活会，班子对照检查不回避矛盾，敢于直面问题并做出回应，个人对照检查能联系工作和个人实际，查找问题比较透彻，批评和自我批评坦诚实在，有点辣味，接受批评很虚心，经过充分研究确定的整改方案比较明确，措施很有针对性。达到了统一思想、凝聚共识、改进作风、增强团结的目的，增强了班子的凝聚力和向心力。通过这项活动的开展，弘扬了党的优良作风，解决了一些突出问题，全系统党员、干部宗旨意识和群众观念进一步增强，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，达到了预期效果。

4、跟踪监督检查，管理呈现新常态。**年以来，我局坚持把强化监督检查，确保相关法律法规、政策和制度、决定全面落实放在首位，国土资源工作开展到哪里，监督检查就跟踪到哪里，做到常态化，有力推进了规定和各级关于作风和效能建设要求的贯彻落实。深化转职能、转方式、转作风，突出纪检监察机构主业，认真履行“监督、执纪、问责”职能。依据《**县国土资源工作督查办法》，制定《作风和效能建设明查暗访实施方案》，成立以纪检组长为组长的明查暗访工作小组，不打招呼、不定时间、不定路线随机对全系统开展明查暗访，并现场填写记录表，通报情况。对检查发现的问题，及时提醒，并要求重视和纠正，对检查中发现好的经验做法，及时在全系统进行推广，作风效能建设工作已呈新常态。通过持之以恒地开展工作，全系统工作人员上班制度和工作纪律执行情况明显好转，工作纪律涣散以及在管理中不作为、慢作为、乱作为等问题得到有效治理。**年，我局民主评议名次较去年有明显提升并进入前列，有3个基层国土资源所分别获得所在乡镇第一名，受到县效能办通报表彰。局党组班子领导示范带头，在规定的时间内，全系统所有办公用房均按照上级规定的标准落实到位，据统计，局机关共腾退办公用房19间、390余平方米。根据统一部署，开展了吃喝风、“红包”风专项整治，全系统109名在编在岗干部职工全部签订了《公开承诺书》。拓宽渠道，强化社会监督。认真落实《中国共产党党内监督条例》，按照主动、及时、定期、依法的要求，及时公开党务、政务工作开展情况，**年，通过局门户网站全面公开本系统政务、党务信息500余条。建立全系统股级以上干部廉政档案，为推荐、提拔、任用干部和加强对重要岗位上干部监督、预警提供依据。邀请本系统聘请的政风行风监督员和退休老同志进行座谈交流，听取他们的意见和建议，主动接受监督。通过跟踪问效，部门形象有大幅度提升，得到社会的广泛认可。

过去的一年，局领导班子围绕中心工作，认真履行职责，狠抓各项工作落实，取得了一定的成绩，但与上级要求和人民群众的期望相比还有一定差距，还存在一些薄弱环节和不容忽视的问题：新形势、新要求下，反腐倡廉学习宣传教育还不够深层次，需进一步改进方式，丰富内容，加强学习教育的针对性，不断端正干部职工的学风;对基层所的监管还需加强，要不断强化制度的执行力和约束力，坚持跟踪问效;国土资源动态巡查和执法监察还须加大力度，要认真解决建设用地跟踪管理滞后的问题。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

国土述职述廉报告【篇7】

《县国土资源局副局长述廉述职报告》来源于网，欢迎阅读县国土资源局副局长述廉述职报告。RkA

国土述职述廉报告【篇8】

近日，我有幸阅读了我所所长李先生的述职述廉报告。这份报告详细、具体且生动地展现了他过去一年的工作成果和廉政建设情况，让我对他的领导能力和廉政意识有了更深入的认识。

首先，在报告的前言部分，李所长简要介绍了他就任所长一年来，所面临的挑战以及自己的工作方针。他强调了廉政建设在国土工作中的重要性，承诺要坚守廉洁底线，全力推动国土事业的发展。

接着，在报告的正文部分，李所长具体叙述了他过去一年的工作成果。他提到，为了更好地服务社会大众，他组织开展了一系列具有影响力和见效性的项目。例如，在土地利用规划方面，他着重推动城市更新和乡村振兴，促进土地资源的合理利用。在土地管理方面，他加强了土地执法监管，维护了土地市场的秩序和公平性。此外，他还积极参与了多个重大建设项目，确保了国土资源的有效保护和利用。

除了工作成果的展示，李所长还非常重视廉政建设的情况。他在报告中列举了一系列具体的廉政举措。首先是加强了自身廉政教育，他参加了反腐败专题研讨会，并定期参加了廉政党课。其次是加强了干部队伍的廉政建设，他定期组织廉政党风廉政建设警示教育活动，并加强了对干部的廉政约束。此外，他还加强了风险防范，建立了健全的举报制度，并严格执行惩处制度，对违纪行为坚决查处。

在报告的结尾部分，李所长对未来的工作提出了展望和计划。他强调了进一步加强廉政建设的重要性，并提出了具体的措施和目标。他表示，要坚决打击腐败行为，为广大群众营造一个廉洁清朗的国土环境。他还提出要加强队伍建设，培养更多优秀的干部，为国土事业的可持续发展贡献力量。

通过阅读李所长的述职述廉报告，我深感他对工作的热忱和责任心。他不仅在工作上不断创新，不断推进国土事业的发展，还注重从思想上加强自身的建设。他的廉政举措让人印象深刻，展现了他的廉政意识和勇于担当的精神。我相信，在他的领导下，国土所将会进一步提高工作质量和廉政水平，为社会的进步和发展做出更大的贡献。

总结起来，李所长的述职述廉报告给人留下了深刻的印象。他以生动具体的方式展示了过去一年的工作成果和廉政建设情况，让人对他的领导才能和廉政意识有了更深入的了解。我相信，有着他这样的优秀领导，国土事业将会迎来更加光明的未来。

国土述职述廉报告【篇9】

各位领导、各位同志：

20xx年，面对社会经济新形势，落实国土管理新规定，在县委县政府和市局党组的正确领导下，全局上下同心同德，各项工作以党的群众路线为牵引，迎难而上，有序推进。根据《党政领导干部考核工作暂行规定》和县委办 [20xx]xx 号文件要求，现就本人德、能、勤、绩、廉等方面表现报告如下。

一、强学习不断提高思想政治素质

一年来，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，积极参与党的群众路线教育实践活动，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，自觉贯彻落实规定、省委省政府“三十条”和市委市政府“二十六条”精神，认真践行“三严三实”，切实改进工作作风，以党的群众路线教育实践活动为抓手，强化学习练内功，着力提升道德修养，牢固树立科学发展观，廉洁从政，充分发挥副职的参谋助手作用。在大是大非问题上，立场坚定旗帜鲜明，坚决同党中央保持高度一致，始终把维护社会稳定提到政治的高度来认识，认真学习党的十八届四中全会精神以及党的各项方针政策，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，积极开展“讲政治、转作风、优服务”活动。通过学习不断提高思想认识，坚定理想信念，增强宗旨意识, 进一步牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观和利益观，坚决拥护党的路线、方针、政策和决议，服从党章规定，履行党员义务，遵守党的纪律，时刻以共产党员的标准规范自己的言行，努力履行应尽义务和职责并有效地、自觉地抵制不正之风的侵蚀。工作上发扬艰苦奋斗、谦虚谨慎、事实求是的作风，深入群众接地气，服务群众干实事，始终围绕局党组中心工作目标，竭力完成好自己所分管的工作任务，努力做到熟悉相关法规政策、通晓业务、秉公执法。

二、立本职认真履行岗位工作职责

局党组安排我负责机关管理、依法行政、信访维稳、执法监察、矿政管理、地灾防治、安全生产、信息宣传等方面工作。一年来，我认真履行职责抓落实，不越权不缺位，极积完成工作目标任务。

一是切实抓好后勤保障工作：组建了职工食堂，做到文明有礼热情节俭地接待，有效地减少了餐桌上的浪费、完善了车辆管理规定，有效地遏制了车轮上的腐败;二是切实注重档案管理工作，初步建立起专职档案管理员和各股室兼职档案管理员相结合的机制，并按照市局档案管理的规范要求和《档案管理违法违纪行为处分规定》，逐步将档案管理工作引向规范化和制度化的轨道，该工作得到市档案工作检查组的好评;三是认真开展1：5万地质灾害调查，切实做好汛期山洪地质灾害防治和山区切坡建房户的摸排登记工作，建立完善灾情预警机制和灾害信息预警网络平台，制定了“xx县山洪地质灾害防治工作预案”，深入乡镇开展地灾防治培训，在水吼中学组织了突发地灾应急演练，强化安全责任意识。5月份我亲自指挥排除了水吼镇的巨石险情;四是高度重视信访工作，按照“结案了事、息诉息访”的要求，加强领导强职责，严格 “一岗双责”、 完善制度转作风，求真务实接地气、健全网络畅渠道早发现早处理，切实消除不稳定因素。今年共办理各类信访件52件，(其中省、市、县交办、转办信访26件，本级信访10件，受理“xxxx”举报16件);接待和处理群众来访9批22人次，回复网络问政260余条。对群众提出的诉求做到件件有交待，事事有回音，及时化解各种矛盾纠纷，信访受理率和办结率均达100%，信访投诉率与去年同期相比明显下降，信访维稳意识、处理能力有了明显提升，有力地维护了社会稳定。五是切实落实矿政管理工作，完成7宗探矿权和22宗采矿权年检，注销9宗采矿权，征收矿产资源补偿费27万元，收缴采矿权价款8.22万元、矿山地质环境治理恢复保证金62.36 万元，争取到省厅批准我县新设采矿权4宗，报经县政府同意后即可组织出让。还加强了采矿权延续登记管理，对7宗采矿权延续进行了储量核实，完成全县14宗矿业权综合调查。六是加大矿山国土资源执法查处力度，仅局执法大队就巡查督查210天，巡查发现各类违法违规用地388宗涉及411.99亩。经立案查处48宗，拆除非法建筑3100平米，没收非法建筑物5900平米，罚款2.91万元，建议行政处分8人。在土地矿产卫片执法检查专项行动中，对国土部下发的xx年度100个疑似图斑进行认真核查，确认违法违规用地50宗，面积286.44亩，其中耕地175.43亩，下达《行政处罚决定书》40宗份，依法分别做出了行政处理，xx月xx日我县卫片执法监督检查工作通过省厅卫片检查组的验收，整个案卷资料规范齐全，受到验收组的好评。七是切实抓紧抓好6·25土地日和各项国土、测绘、矿产等法规政策的宣传普及以及全系统的工作动态宣传报道工作，引导、鞭策同志们牢固树立起服从大局服务社会的服务意识。

三、重操守切实坚守清政廉洁品行

做为一名共产党员和局党组成员，我通过认真扎实开展群众路线教育实践活动，结合工作，清职权、查风险，自觉地认真剖析在工作中可能发生以权谋私、吃拿卡要等问题的风险点，并对此时刻保持高度的警惕，把《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》放在桌前，常翻多看，如警钟常鸣在耳。积极参加各项学习教育活动，自觉贯彻落实规定、省委省政府“三十条”和市委市政府“二十六条精神，切实改进工作作风。一年来，我严格遵守廉洁从政的各项规定，照好“三严三实”这面镜子，谋事、创业、做人“实”字当头，内化于心，固化于行，认真落实市局提出的“五反”要求，清清白白做人，踏踏实实做事，凡事从我做起，从小事做起，自觉坚持上下班制度，日常业务做到公开、透明、及时。

一年来，取得的一点成绩，主要归功于县委、政府的坚强领导和上级领导及党组正确指导，具体事务都是同志们共同努力做的，我只是尽职责罢了，深感与组织和领导的要求还有差距。在新的一年里，我将进一步加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力，不断提高自身修养，克服不足，开拓创新，大胆工作。在国土资源执法工作中要重视发挥相关部门的作用，按照宜政办发[20xx]xx号和潜政办[20xx]xx号《 转发市政办“关于建立土地执法共同责任制的意见”的通知》精神进一步强化土地执法监察工作，遏制土地违法势头、进一步严格矿山管理，加大矿山环境恢复治理力度、进一步加强山洪地质灾害防治的宣传和整治力度，保护人民群众生命财产安全、进一步加强档案管理，提升档案管理与服务水平、进一步加强机关管理，有效控制“三公经费”开支， 总之，要在局党组的领导下，与全体同志一起为xx国土资源管理事业做出新贡献。以上述职，敬请领导和同志们评议、多提宝贵意见。

述职人：xxx

20xx年x月x日

国土述职述廉报告【篇10】

今年，我局国土资源工作在区委、区政府的领导下，在市国土资源局的指导下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，严格执行国家、省、市关于国土资源工作的一系列方针、政策，紧紧围绕保护资源与保障发展并重，努力为经济建设服务，各项工作在原有的基础上取得了一定成效。

今年是区划调整后步入规范化管理的第一年，我局各个职能科室及土管所都面临着全新的业务管理职能。我们在带领大家认真学习钻研业务知识的同时着重抓好四个方面的工作：

我们围绕区委、区政府的中心工作，牢固树立服务意识，为全区的项目用地提供优质高效服务：（1）做好产业园的用地服务。随着广陵产业园的.建立，招商引资和园区建设的力度不断加大，用地项目也随之增多，我们积极配合产业园区的招商引资工作，为进园项目办理用地申报手续，实行规划、用地“一条龙”服务，受到了各方面的一致好评。据统计：1、共为园区30个项目办理了用地申报手续，用地面积1529亩；2、积极主动做好市、区重点工程用地项目协调服务工作。做到主动参与，积极协调，跟踪管理，高效服务，确保建设项目及时用地，共办理建设用地申报手续29宗（园区除外），用地面积2402亩；3、配合市局储备中心对拟上市的地块提供基础资料，确保经营性用地及时进入招标拍卖挂牌程序，为全区经济建设发展积聚资金作出一定的贡献。（4）严把宅基地审批关，为415户村（居）民办理了宅基审批手续，保证了村（居）民建房用地的需要。

土地是不可再生的资源，一年来我们全面落实关于切实保护、合理开发和节约使用资源这一大政方针，为国民经济提供资源保障。

产业园区是我区招商引资的主战场，是我区经济发展的新亮点。为了保证产业园区各项建设用地的需要。我局积极配合市局到省厅，将1653亩基本农田保护区调整为建设用地预留区。同时我们又注重加强对基本农田的保护，进一步完善了基本农田网络管护制度，签订了《基本农田保护责任书》，将每个地块落实到村、组和责任人，减少土地资产流失。

我区人多地少，土地资源尤其是耕地后备资源十分紧缺。针对园区初创阶段供地宽打宽算的做法，我局及时向区委、区政府领导进言献策，建议增强投资密度，提高土地的产出率，积极引导工业项目向园区集中；对园区的农民住宅拆迁，参照城中村用地的做法；园区通过村庄整理，尽量使用存量建设用地和未利用地。通过努力，最大限度地发挥了土地资源的经济效益、社会效益和环境效益。

根据市局《关于开展土地变更调查工作的通知》精神，我局认真做好全区20土地变更调查工作。经调查，全区年耕地减少1794.3亩；建设用地增加2264.4亩；未利用地净减少147.1亩，为全区实现耕地总量动态平衡提供了基础资料。根据《集体土地日常登记实施意见》，今年共受理了集体土地使用权登记112宗，面积30018.1平方米，另外完成发放集体土地使用权证112本，受理集体土地使用权抵押登记2宗，完成土地他项权利证书发证2本。

省政府《关于组织开展第二次标志普查工作的意见》通知下发后，我局根据市局的部署，克服工作面广、业务要求高的困难，完成4个乡镇、街办和城区的普查工作，普查测量标志点44个，其中完好的点25个，有损的点19个，为各项建设提供了可靠的测绘保障。

为了掌握国土资源执法监察工作的主动权，及时发现和制止土地违法行为，我局全面推行动态巡查责任制，并制定了《关于加强土地执法监察工作的意见》，明确了局、所土地执法监察的事权划分及责任追究制度，有效地抵制乱占乱用，破坏土地资源的行为。

按照“分级负责，归口管理”的原则，我们还认真做好土地信访工作，共接待群众来信来访44批/49人次，受理群众来信13件，信访处理率达100%，配合市局查处土地违法案件16件。

按照省、市部署，我区一着不让，精心组织，扎实工作，把治理整顿土地市场秩序工作抓出了成效。通过清查，共查出单位违法用地210宗，面积1265.4亩，其中22宗是新法实施后发生的违法用地，面积219.54亩；宅基地441宗，面积59.91亩，其中未批先用47宗，面积8.976亩；非法买卖宅基地290宗，面积50.08亩，建新房未拆旧房4宗，面积0.854亩。

针对清查出来的问题及违法用地产生的原因，积极配合区政府落实整改措施，要求各乡（镇）党委、政府进一步统一思想，提高认识，从根本上转变观念，抓紧完成补办合法用地手续。对新发生的5宗违法用地分别作出补办、限期拆除、停工等处理意见。

为了加强土地资产管理，规范土地使用权流转，进一步深化土地使用制度改革。根据扬政发322号文件对出租或改变用途的国有划拨土地的单位或个人收取年租金。（1）

教育机构述职报告(汇集十篇)

我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编精心整理的教育机构个人述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

教育机构述职报告 篇1

夜深人静，坐在昏暗的灯光下去回忆那些匆匆流过的岁月。想到即将离别，一股失落感就爬上了心头。也唯有用朴实的文字去记录鎏金岁月。

6月27号中午吃饭，意外地接了两个来自家长的电话，详细的咨询培训班的事，并问什么时间能报名。当时由于没想到还没下市场就有人报名，我也随口告诉她明天报名。然后想想明天才下市场，万一家长明天早上去没人怎么办。所以说第二天就急切地要下市场。

第二天清晨，带上准备好的行李匆匆下市场了。坐在到目的地——xx的车上，心中无法平静。第一年当校长，害怕招不到人，下边的老师怎么办，怎么处理与园长的关系。总之有很多问题萦绕在脑边。

当xx幼儿园外面五颜六色的墙慢慢映入眼帘时，心反而平静下来。作为校长，要始终站在最前面，去迎接任何困难，去解决任何问题。永远都要坚强。打开车门，踏上xx的土地，我们美好的40天生活就开始了，同样艰苦又充满挑战的十天招生期也就拉开了序幕。

到目前为止，xx分校共招221人。这221人是我们校区十二个兄弟姐妹口水，泪水和汗水的结晶。总结我们校区所取得成绩，我认为以下几点至关重要。

第一，良好的团队氛围。我们校区招生期共有12名教师。来自4个学校，这其中有大学同班同学，有高中同学，大学室友，关系也是很复杂。这样很容易形成小团体。为了避免这种情况出现，在人员搭配，吃饭的时候，开会的时候，把握好全局不要让一个人被冷落，让大家做到彼此熟悉了解，做到关系融洽。其次良好的团队氛围还包括高昂的团队激情。xx的激情永远是那么高昂。高昂的激情给我们持续不断动力。招生期难免遇到困难和挫折，而且天气炎热，一天不停走路解说。任何人都会感到疲倦。为了避免疲倦传染，无论私下聊天，吃饭还是开会去讲一些招生趣事和一些感动的事。再者就是女生体质差，女生要轮着做固定组。还有就是开会和第二天出发前我们一起加油。总之感情是基础，团队里面的人只要彼此信任彼此大家就会全力以赴，只要时刻充满激情，就会攻无不克。

第二，制定合理的招生范围，来之前就要打印好目的地地图，招生的时候都要问问具体的地方。同时这个合理的范围也要实地考察一番，村庄的大小及密集度村庄的富裕程度都在考察范围之内。根据你这些因素划定一个合理的范围。我们校区制定了一个方圆六里的范围。制定合理的范围才不会浪费过多时间和人力。

第三，宣传战略，这些宣传方式也是依据总校培训所讲的，早上在镇上跑步是一个很有影响力的宣传方式。我们用我们的激情去感动家长。十天的招生期分三个阶段，前两三天全面撒网，把划定的范围发一遍传单，不错过一户人家，目的是让家长有知道暑假补习班这件事。让它成为家长茶余饭后谈话的话题。第二个阶段重点捞鱼，对那些有意愿进行详细的解说。记住他们的详细信息。第三个阶段，也就到了招生后期，查漏补缺。对划定的区域漏网的学生做最后的解说。也可以向稍微远的地方在发传单。

第四，人员的合理分配及运用，讲到人员合理的运用，就不得不说有经验老师的运用。我们市场的xx老师去年我们暑假一起干过一年的暑假补习班，很庆幸她来了xx，干过一年毕竟很有经验，她在招生中起着至关重要的作用，如果没有她，是绝对没有xx的今天，真的很感谢她。对于她的运用，让她分别带着新的老师去招生，把经验都传授给他们。开会的时候，也让她讲讲经验个技巧，对于人员的`分配采取差异化，招生过程中主要针对两种，一种是家长，另一种是学生，所以说在分配人员的时候，把分别对家长和学生有亲和力的老师分在一组，这样工作就容易做好。

说到这，就得提起号称“中年妇女杀手”的贺海鹏老师，他是我大学的同班同学，感情相当的深，至于说到能和家长聊得来这方面，他真的让我大吃一惊，并给了我一个很大的惊喜，他和家长一聊就是两三个小时，往往聊的家长心服口服，当即点头同意报名。虽然他有事提前离开了xx，走的那天天空飘着小雨，大家哭的稀里哗啦，连这小雨都为他的提前离开而伤心落泪，我们剩下的兄弟姐妹们也会深深的想念他。想想大家就快要分别了，我们都会彼此记住对方?有时候不得不相信时间会冲淡一切，所以说真心希望我们多联系，多走动。

第五，好的招生技巧和方法。就像我们去招生讲到孩子学习，孩子智商差(chà)不(bu)多(duō)，那为什就学不好，那就是没用好的学习方法。反过来说招生，招生同样需要方法，每天都要开会将招生遇到问题，然后针对这些问题提出解决办法，比如遇到留守儿童，他想去，爷爷奶奶坐不了主。说要打电话问孩子家长。遇到这种情况可以当时把电话拨过去。总之招生需要很多方法，通过学生招学生，鼓动家长帮忙招。

以上五点相当重要，xx校区还有以下做得不足。

第一，后勤做的不是很好。老师得住。到了教课期才知道老师睡觉经常被热醒。以前问过老师住宿情况。可能比较害羞没有提出来，自己也没有深入了解。很愧疚半个月在闷热的环境睡觉。宋总校长和李副总校长都说过校长就是全职的保姆。管着老师的衣食住行，只有后勤做得好，工作才能做好

第二，没有深入了解每个人，吃饭的时候也只是聊聊开心事，开会的时候也只是讲讲问题。作为校长，没有深入了解他们和他们聊聊，是一个失误。感觉深入的沟通很有必要，沟通有助于增加团队凝聚力。

这些就是招生期的大致总结。同样工作中时刻充满着感动。六月二十九号宋总校长和李副总校长来慰问我们校区，给我们带来了丰盛的慰问品。第一天我们没有招到人，心中压力很大······ 大家才下乡一天，就被晒得黑黝黝的， 想想大家付出那么多却还没有看到回报。当吃饭的时候还剩下几块肉，大家都不吃。这时罗巧玉老师给我加了一块肉，说“校长，这块肉你吃。”这一刻被感动了。有一种想哭的感觉。自己受到他们的尊重，心痛着他们受的苦。李盼老师和xx老师为了一个厌学的孩子和家长深入交流孩子的教育问题，谈到感人时，一副四人对泣的场面深深出动了我的心。我们不是为招生而招生，我们要改变我们遇到的每个孩子。当陈宝华老师和张俊霞老师为了一个很愿意上补习班但家长不同议解说到深夜时那种精神让我感动，虽说没说服家长，但我们尽我们最大努力。冷建老师和朱小影老师中午休息那种工作精神让人感动。张校长和于璐老师在夜里回学校的路上依然对路边乘凉进行解说也深深触动了我。招生期每个人感动着彼此，正是这种感动让我们相扶前行。十天的招生期从不认识到熟悉，再到了解，感情一步步升华。那些激情跑操队伍，那些晒得黝黑的面庞，那些被汗水浸透衣衫，那些背靠大树午休的情景，那些夜里回来骑着自行车得身影已经被定格。成为过去，但感情还在延续 。

七月十号开学了。教课期就正式开始了。已经三星期过去了。突然感觉教学效果没那么好。总结一下教课期，

第一，安全始终放在第一位。“百年大计，安全第一”为了保障学生安全，下课老师也要注意这学生，制止危险举动，同时开得也有安全教育课加强学生的安全意识。

第二，教育方面做得不足。一些孩子的单独辅导没做到位。对孩子的学习情况没有随时了解，就剩下一星期，整个校区都要紧张起来，提高教学效率，做到每节课都要有人督查。

第三，对于提升孩子积极性，开展课外活动做得也不是很足。自在第三周开展朗诵比赛。我校区的体育课感觉还是有吸引力的。我们的陈宝华体育老师从没有把体育课当副课教，他自己对四周的体育课做精心的安排。让他们学不少东西。同样，我们的音乐课也相当不错。

第四，做好家访工作。第三星期的家访是对孩子在学校情况的汇报同时也是对教学意见的收集。做到一个学生也不能落下。

平稳的教课期我们迎来了两位老师，老师和老师，张老师是个实干的人经常很少说话，不管谁值班，她也会仔细的干。老师刚来两三天，虽没有深入沟通，但从他教课可以看出是个很有激情的人。

平稳的教课期也有触动人心的事，老师回家带来的鸡，熬的鸡汤让我们美美吃了一顿。其实王老师虽说只经历一天招生期，但就这一天就晒黑了好多，回家父母很是心疼，劝她不要来了。但她依然来了，还带了一只鸡。李盼老师学生带来的西瓜是对我们老师的认可。三个星期中，冷建老师的生日让我们梦回在校生活。好久没有放开自己大吃大喝了。总之，教课期就是平稳不失欢快。

这些天，我感觉成熟了很多，有些方面没达到总校要求。剩下的一个星期，全力以赴，做好完美的结局。

这些天，认识了很多人，感激每个人。幼儿园的贾楠楠姐及做饭的姨都给予了很大的帮助，无论是帮忙招生还是在教课期提的建议。真心的感激她们。

四十天的我们校区兄弟姐妹一起生活的日子。这其中的酸甜苦辣，我将珍藏，毕生难忘。

述职人：

20xx年xx月xx日

教育机构述职报告 篇2

转眼我在xx教育机构工作了三个半月多了，在这里工作很有意义又有挑战性。我热爱教育事业，平时严格要求自己，认真履行岗位职责。虚心求学，改善不足，吸取新技能。把每个孩子当做自己的小孩用爱心去辅佐他们。以下是我对这几个月的工作总结：

一：教学方面

做到培养孩子的学习兴趣为主，尽量让每个孩子在心情愉悦的情况下完成每节课，适当带领孩子做些安全有意义的游戏。

二：保育方面

虽然我们不像幼儿园老师天天陪伴孩子，但只要是我们的课堂就要照顾好每一个孩子，一发现幼儿有不适就马上联络园长或家长。

三：家长交流方面

经常与家长沟通，及时了解孩子在家的学习状况以及孩子的`身体情况。向家长反映幼儿课堂状况，做好给予及时的鼓励和表扬，做的不够的请家长配合，助幼儿纠正。发现缺席的幼儿及时与家长电话问候。

四：其他方面

本人自参加工作以来对工作认真负责，与同事友好相处，团结合作，在教学方面与同事交流心得，互相学习，取长补短，齐心合力，把铁岭神墨做到人尽皆知。

教育机构述职报告 篇3

任校长之职，历经五年。五年来，对校长之职的感受，不是荣耀，更不是享受，而是巨大的压力和无限的责任。五年来,本人在上级的正确领导和关心下，在全体教师的支持下，认真履行校长职责，忠于职守，务实工作，依法治校、以德治校，努力完善学校各项硬件建设，认真完成上级交给的各项任务，使固镇八小各项工作年年上台阶,赞誉鹊起。现从以下几方面述职如下：

一、思想纯正，待人坦诚

任校长以来,工作责任心强、事业心强，上进心强。在工作中能够坚持党的方针、政策，能遵纪守法，能够以人为本，能做到时时处处关心教师和爱护学生，从没想到校长是权力的象征，是谋利益的机会，而是领导交给的重担，是领导付于的责任。所以能时时以校长的标准衡量自己，事事以法律法规和上级要求为准则，能做到以平衡的心态对待人和事，能够以饱满的热情迎接每一天的工作，能够以信任、坦诚的态度对待每一位同事，让教师能够在心境踏实中安心工作。

二、无情管理，有情操作

校长的职责就是管人，人管住了，事也管好了，从而工作就会顺利，效果就会良好。小学校长管理的原则大同小异，但管理的方法却是千变万化，纯法制化、制度化管理虽然公正，但显得僵硬，无人情味，纯人性化管理虽显得和气融洽，但缺乏公正性、深入性，校长将成为“泥水匠”。每学年，我都能结合学校实际，按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度，充分体现制度的完整性和实效性，这样领导和教师说话做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理，除用自己的热情、关爱去感化人，规范人外，我还善于观察人，善于寻找和抓住机会做思想工作，如领导与领导之间、领导与教师之间、教师与教师之间、教师与家长之间等协调工作。几年来，我将对教师的了解，依据各自的生活习性、性格特点和工作能力进行分类掌握，如从个性上我分为“规范型、偏移型、动荡型和逆向型”，即优秀教师称为规范型，这种人是教师队伍中的'主力军，是宝贝、是财富，适于人性管理。大方向正确，小毛病常有为偏移型，工作特点是常在标准底线走，这类人虽坏不了大事，但要时刻提醒。情绪不稳定，工作态度时好时坏，工作效果时好时差即为“动荡型”，这类人必须校长亲自把脉处方，章程化管理和人性化管理并用。思想顽固，逆反心理突出，钻研对抗方法，经常与领导作对，看同事不顺眼即为“逆反型”，这种人要特别留心，其管理方法在他性格的反面，而且管理方法不能直接出击，要动用其好同事、亲戚、朋友等进行群体监督协调、感化，刚性管理要占重要地位。

三、工作目标，线索清晰

五年来，我能因地致宜的制定长远工作规划和短期工作计划，工作任务根据轻重缓急，一批一批下达，工作效果一项一项的验收，让教师了解工作目标、工作方法，明确该干什么，不能干什么，怎么干等等。这样，学校工作效果，学校有杆称来衡量；教师个人工作成绩，自己有杆称来衡量。

四、创新思维，勇于进取

校长工作让我进一步明确了一校之长，必须有超人的思维，超前的思维，如果校长思维落后于职工思维，那么管理方法肯定庸俗，工作效果肯定不好。懂得校长关键在于动脑、创新是发展的源泉，先进的办学理念是发展的灵魂。所以我能够坚持新的工作思路，新的工作方法，即人们所说的“人有我优，人无我有”治校策略。

五、对待成绩，永不自满

由于我个人的努力，我的工作思路和工作方法，得到了各级领导的认可，得到了广大教师和社会各界的支持、理解与配合，工作较为顺心，成绩较为突出，在各项工作检查中均受表彰，学校管理得到了各级领导的肯定，教学质量稳步提升，赞美之声不绝于耳。

洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。成绩终归历史，对事业无尽的追求才是我人生的坐标。只要领导相信我，同时给我一定的时间，我一定有决心、有信心、有能力把固镇八小管理好，决不辜负领导的重托！

教育机构述职报告 篇4

尊敬的评委、领导：

大家好！

本人xx，现年48岁，中共党员。xx年毕业于师大物理系，xx年被聘为中学高级教师，现在xx六中从事教育教学工作。我的信念是：“不干则已，干则一流，没有最好，只有更好”，正是在这种信念的激励下，在xx年荣获区级优秀教师，xx年荣获市级高中课改先进个人，xx年荣获市级基础教育科研先进个人，xx年荣获市级优秀班主任，xx年荣获市级265农村骨干教师，xx年荣获区级学科带头人，两个市级课题分别在xx年六月和十一月结题，两个区级课题分别在于xx年、xx年结题，在省市级刊物发表论文二十篇，获市级一等奖论文一篇，市级创新论文二等奖三篇，下面把近年来的工作汇报如下：

一、思想方面

“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”从教27年来，始终坚守自己的诺言，用心做好每一件事，真正做到了静下心来教书，潜下心来育人，力争做学生爱戴，家长满意的教师。xx年荣获区级优秀教师，xx年区级优秀党员，xx年荣获市级高中课改先进个人，xx年荣获市级基础教育科研先进个人，xx年荣获市级优秀班主任。

二、教育方面

“没有爱就没有教育，没有责任感就干不好教育”。针对许多教师发出当前学生难管理，“老办法不灵，新办法不明，蛮办法不行”的感叹，我查阅大量资料，根据自己的工作经验，总结出了“引、爱、细、勤、带”五字德育工作新方法。由于方法得当，措施具体，学生密切配合，所带的班班风正、学风浓、成绩优，许多家长托人把学生送到我班，班级xx年被评为市级三好班集体、本人xx年被评为市级优秀班主任。结合班主任实践撰写的论文《运用“破窗理论”加强班级管理》发表在《教育观察》杂志xx年第三期上；《自主、合作、探究---班级管理新模式》发表在《读与写》杂志xx年第八期上；《利用戴明环理论，加强班级管理》发表在《教师》杂志xx年第十期上；《如何做一名优秀班主任》发表在《新课程》杂志xx年第十一期上；《针对学生心理特点，采用不同谈心方法》发表在《课外阅读》杂志xx年第七期上；论文《浅谈离异家庭子女教育问题》获xx市xx年德育优秀论文评比一等奖；论文《利用戴明环理论，加强班级管理》获xx市xx年德育论文评比二等奖。

三、教学方面

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”只有“乐之”，才能“乐学”。通过十几年教学反思，探索出了激发学生学习兴趣的“七个途径”，总结出了发挥教师主导作用的“六种方法”，创设了“五环三查”教学模式，实施了“点拨、实验、研讨和自主探究”的教学方法，形成了自己独特的“清、新、实、活”的教学风格，学生的潜能被唤醒，记忆被激活，心智被开启，情愫被放飞，培养了学生敢想、敢说、敢问、敢标新的创新精神，所教的班均取得了优秀率、巩固率、合格率位居全区前列的好成绩，在全区物理教师中颇有影响。xx年荣获市级高中课改先进个人，xx年荣获市级基础教育科研先进个人，xx年市级“双优课”二等奖，xx年高中课改优质课区级一等奖等荣誉。市级课题《高素质班主任群体与区域德育特色的研究》xx年结题，市级课题《信息技术应用与多元智能开发整合的研究》xx年结题，区级课题《农村小学新课程改革面临问题与对策的研究》xx年结题，区级课题《培兴趣、转学困、提成绩的.实验研究》20xx年结题，市级课题《初中物理教学中科学方法教育的实验研究》xx年立项正在研究。

四、教研方面

“写一辈子教案可能只是一名教书匠，写三年的教育反思可能成为教育家”。因此在工作之余，我努力学习新课程理念，建立“直面教育”博客，与国内外教育专家交流，注重教育教学的反思与实践，积极撰写教学论文。《局部短路漫谈》发表在《物理教学探讨》杂志xx年第三期上，《关于单刀双掷开关的电路设计问题》发表在《中学教与学》杂志xx年第十一期上，结合课题《培兴趣、转学困、提成绩的实验研究》撰写的论文《针对学生心理特点激发学生学习兴趣》发表在《创新教育》杂志xx年第十期上；《细研学困生成因巧开对症下药良方》发表在《课外阅读》杂志xx年第十二期上，《沟通、理解、信任---学困生转化方法》发表在《课程教育研究》杂志20xx年第二期上，结合课题《初中物理教学中科学方法教育的实验研究》撰写的论文《初中物理学习四要素》发表在《新课程学习》杂志xx年第一期上；《物理课堂教学提问的方法》发表在《课外阅读》杂志xx年第一期上，《在物理教学中实施探究性学习》发表在《数理化学习》杂志xx年第四期上。《对初中物理量定义方法的研究》发表在《物理通报》杂志20xx年第六期上。论文《浅谈新课程背景下的备课改革》获得xx市xx年教育创新论文评比二等奖；论文《关于集体备课的思考》获xx市xx年教育创新论文评比二等奖。

以上是我简单的赘述，从教27个春秋，虽已近天命之年，但我还要用心重思教育的使命、重寻教育的规律、重构教育的未来，认真思考、潜心研究，以一生做纸，以行动做答，为xx教育事业再添辉煌。

教育机构述职报告 篇5

我是一名长期在农村小学的校长，有近二十年的中心校校长的历史，从我二十年的校长工作中，实践使我认识到，当好农村乡镇中心小学的校长，要三要“要诚、要廉、要勤”。，你才能立得住脚，下面我就谈谈当校长的一点点体会：

一、要诚

“要诚”即要有诚心。“诚心”说起来简单，做起来并不那么容易，这校长必备的素质和心态，往往校长在诚心上失去了“人心”“群心”最后不自动下台。诚心，其实以人为本，想为教师所想，急为教师所急，做教师的贴心人，处人处事要一分为二，公平、公正，不求亲疏远。

例如，有一位上了年纪的老教师，他身体条件的原因，他性格暴躁，经常体罚学生之事，校园班子经常要为解决此事伤透了脑筋，有一次学生上课思想开小差，结果以教鞭来教训学生，打得这位学生脸上发肿，家长闹到校园与这位老师要评理，十分僵硬，找这位教师说理，可他却虽认错了一点，但的观点，家长一方不肯罢休，再三调解，最后总算平息了这件事，我就《教师师德行风若干条例》了该教师并扣了奖金，但此后这位教师一向来对我耿耿于怀，说我不关照的教师，偏袒学生家长，一段不理睬我，这位教师，我能理解他的身体原因，但同情他体罚学生的手段，在校园需要岗位时，我给他调离了岗位，了他与学生之间经常接触的矛盾，开始他还以为我有意刁难他，之后他慢慢想通了，觉得这是组织上对他的照顾，此刻他对所做的工作，埋头苦干，师生之间的关系也得融洽，平时生病教师，或教师都要尽心尽责地帮忙，使懂得组织上对他的和帮忙，同样也会换来对校长工作的支持和理解。我相信，诚心诚意地对待每一位教师，校长的工作就会大家的支持，校园也就会像大家庭一样温暖，充满生机和活力。

二、“要廉”

当校长当然不比当官的有权和有钱，校长毕竟还有的一方天地和一点审批权，如何用好校长的权力当然各人有各人的想法，但我当校长要廉洁，校长是为人师表的带头人，校长的一举一动都会这所学形象，都会给教师带来的，比如说，在调动教师、评职、评优过程中，难免教师搞些小恩小惠的东西，校长在时候更握原则，俗话说：“吃人家的东西嘴软，拿人家的东西手短。”这事不把握好，今后就很难工作，还有学一切收入和职评、聘任教师、评优评先等都要公布，校务公开，监督，才能廉洁的.形象，才能教师的信任。

三、要勤

勤：不怕辛苦、不怕累，为学发展，脚踏实地勇于奉献的精神，校长就要吃苦在前，享受在后，早上班，迟离校。这已成了我的习惯。农村小校园长更不比城市小校园长当得容易，既要抓质量，又要重经济，既要抓中心校又要重片、完小，既要赢得的，又要村级的支持。是经济欠发达地区农村的校园更为，当校长的就要脚勤、嘴勤、手勤，经常下片、完小帮忙解决反映校园发展的状况和的成绩，才能各级对校园工作的倾力支持。

当然，当好校长还需要更多的要求和更高的潜力等，但最起码的要“三要”，才能取信于民，调动更的工作性，才能各级对你工作的支持，才能使校园能稳步地发展，才能赢得社会对学好评。

教育机构述职报告 篇6

一、加强组织领导，注重制度约束。

根据学校的实际，我们建立健全了各类安全工作组织以及高效畅通的学校安全保卫网络体系。学校成立了以校长、书记为组长，分管副校长为副组长的学校安全工作领导小组，制定了学校安全工作计划，并通过安全网络贯彻实施，层层落实到位，以求实效。

为此，学校制定完善了一系列规章制度，如《新邵八中安全工作制度》、《新邵八中学生安全管理制度》、《新邵八中门卫管理制度》、《新邵八中消防安全管理制度》、《新邵八中财产安全管理制度》、《新邵八中值班制度》、《新邵八中反恐防暴处置方法》、《新邵八中传染病防治工作制度》等，层层分解工作责任目标，层层签订责任书，实行“谁主管、谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”的工作机制，做到有章可循、责任明确、奖惩分明。

此外，为加强对校园的安全管理，在新邵县公安局、酿溪派出所的大力支持下，成立了“酿溪派出所新邵八中校园警务室”和成立了护校队，形成了交叉立体式的综治管理网络，在这张网络中，有学校领导、班主任、任课教师、学校专职保卫及保安人员。既分工明确又密切配合，协同管理。确保了学校综治工作的信息畅通、工作到位和防控有效。

二、加强法制教育，推进依法治教。

我校紧紧围绕创建平安校园和促进学生健康成长，学校开展了经常性和专题性的法制安全宣传教育活动。

一是将法制安全教育融入学校各项活动和校园文化建设当中。进一步发挥德育阵地和课堂教学在学生安全教育建设中的主阵地和主渠道作用，充分发挥学校校园广播、班级黑板报、手抄报、国旗下演讲、学校网站、政治课等各种宣传阵地的作用，对教师职工和学生进行法律法规、禁毒邪、交通安全、防火防盗、饮食卫生等宣传活动，培养广大师生的安全文明意识。

二是开展专题性法制安全教育活动。开展了远离、远离书刊、远离网吧等专题教育活动，大力宣传禁治黄、赌、毒及黑网吧的意义，增强了学生安全意识和防毒、拒毒能力；组织师生开展“法制在心中”的教育宣传活动，邀请县人民法院副院长、我校法制副校长石东明上法制教育课，通过各班召开主题班会，教师分教研组召开座谈会，举行征文比赛、演讲竞赛等多种形式的.活动，着力提高师生知法、懂法的能力。

三是切实抓好普法工作。学校制定了普法工作计划，组织广大教师认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤亡事故处理办法》等基本法律知识及教育专业法规；要求教师严格依法执教，严禁体罚或变相体罚学生，严禁侮辱学生；以“师德建设年活动”为契机，组织教师观看教育专题片、学习有关教师违纪违法事件的处理材料，开展对教师的警示教育。大大提高了广大教职工的法制观念，理解依法治教的重要性。

三、加强德育工作，注重养成教育。

德育工作既是学校教育的主要目标，也是创造平安校园的一项十分重要的思想基础。为此，我们在切实加强德育工作方面，采取了一系列行之有效的举措，努力增强德育工作的针对性、实效性，促进了校园的和谐稳定。

一是，把德育工作制度化，学校在全校范围内实行了“激励赏识教育”。主要内容有，

①、优化育人环境，创设激励性学校文化；

②、精心构建“心理咨询室”，加强心理健康教育；

③、建立三级教育潜质生档案，实行德育导向激励政策；

④、设立“知心书屋激励教育专柜”，大力宣扬读书之风；

⑤、组织各班开展系列教育活动；

⑥、改革教学理念，实施激励性教学；

⑦、用榜样激励学生，激励学生立志成才。

⑧、积极开展丰富学校活动，提高校园生活质量，营造赏识教育之园。

此项活动的开展充分调动了潜质生的积极因素，及时发现潜质生的闪光点，促进学生的全面发展。活动实施二年多来，大批的潜质生得到了成功的转化，有的甚至成为了优等生。学校的整体校风与学风都实现了根本性的好转，高考大捷与XX年高考、学考的双丰收就是很好的佐证。特别是岳玉君、何磊、孙涛等20余名在入校成绩低于356分的情况下，通过激励赏识教育，无论是自信心与成绩都有明显改观，在今年的高考中均考上本二以上的高等院校。

二是，倡导自救自护，各年级各班结合各自实际，采取形式多样的活动，培养学生自救自护能力和意识。学校还定期进行突发事故应急疏散演练，增加实践经验。

三是，运用学生喜闻乐见的形式进行主题教育。如：举办“国防教育”系列活动，丰富师生的国防知识，增强民族自豪感；开展“远离，珍爱生命”、“高一新生入校教育”、“寝室文明专项整治”和一年一度的“远足活动”等主题教育活动，帮助学生树立自尊、自立、自信、自律、自强的意识。

教育机构述职报告 篇7

于20xx年8月任校长一职以来，始终坚持“认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人”，在上级领导和全体教师的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面就本年度作如下述职报告：

一、加强理论学习

不断增强政治理论水平和思想道德素质。

二、注重求真务实

不断提高自身的工作能力。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的`正常开展，没有无故迟到、早退的现象，除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体教师努力工作促进周苌小学教育事业的腾飞。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效。

我本着对事业高度负责的态度，坚持“教育以学生为本，教学以教师为本”的办学理念，任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得一定成绩。

1、建全完善一支坚强有力的中青年、多学科结合的领导班子。做到职责分工明确，关系明确，实行政务、校务公开工作。定期召开教代会，集广大教师的民主意识，决策学校的发展。

2、学校推进素质教育，面向全体学生，促进学生的全面发展，建立完善的促进学生发展的评价制度，如：《周苌小学星级班级评定细则》、《周苌小学学生素质评价制度》、《周苌小学学生管理常规》、《周苌小学学生评先评优办法》等。学生参加各级各类比赛，频频获奖。

自20xx年学校被评为瑞安市“平安校园示范单位”以来，学校把安全教育工作纳入日常工作之中，建立学校安全领导小组，根据学校安全制度和学校实际每月定期开展安全宣传教育，定期进行安全检查。由于全体教师安全意识强，防护措施到位，宣传教育及时，近年来学校没有发生安全责任事故，没有在校学生违法犯罪。

3、激发学生读书兴趣，创建学习型校园。我校每年一度的读书节活动定时定期开展，通过教室图书柜的建设，班级图书的分发，学生图书管理员的选拔；开展读书笔记、手抄报、黑板报、校园征文、讲故事等评比活动。激励学生热爱阅读的兴趣和爱好。20xx年1月份创刊《小马》期刊，题名取自浙江省作家协会理事彭文席老师的《小马过河》。寓意学生在学习中不断探索研究、茁壮成长为国家有用的人。在这里每位学生展示自我、发展自己，同时是增进师生共同交流、相互学习借鉴的园地，大兴学习型校园。

教育机构述职报告 篇8

各位领导、全体老师：

大家好！

当我写下这些话时，我的心情是何等的激动，也许只有身为“tz”一员的你，才可以理解。首先，让我对“tz培训机构”道上一句真诚的感谢，感谢“tz”在这一个多月以来对我的磨练与考验，是“tz”让我体会到了成长的意义与进步的价值，让我懂得了更多的人生道理。在此，请聆听我发自内心深处的思想汇报，也希望能更好的接受大家的帮助与监督，能助我在教育学的漫漫长路上走的更远、更稳.

我来“tz”的目的：对于即将走上教学岗位的我来说，选择“tz”确实是我的一个正确抉择。我下定决心要把在课堂上学到的知识、新的教学方法运用到实践中去。为使自己能早日成为一位合格的英语老师，我勇于接受一切挑战。

招生期，尽心尽力

6月25日，下午一点左右到达目的地，大家在一起吃了第一顿合伙饭，简单的收拾了一下，然后就两人一组，积极投入到了工作之中： 挂条幅，贴传单，做宣传。晚上回去虽然很累，但还是感觉挺新鲜的，个个斗志昂扬的说：要为三桥的教育发展贡献自己的力量。我也在心里默默的说：让暴风雨来在更猛烈些吧！

6月26日，我们要到三桥街上去做宣传了，我们的目的是：让他们了解“tz培训”这个机构。并且清楚我们是为孩子暑假辅导功课的，进而说服他们报我们这个辅导班。要让家长朋友对一个个未曾谋面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事啊！但是，事实证明：我们做到了，不管是先交报名费的，还是直接交全额。学生在那里，我们做到了。

在“tz培训”这个机构，我们有严格的作息制度：6点起床，20分种后跑操，喊口号，然后一起去吃饭，大家穿着一色的红色衣服，佩戴着整齐划一 的浅蓝色编制，走在三桥街上，我们就是一道亮丽的风景。记得有一次跑操时，我们刚喊了两句：三桥人民，早上好。就听到身边那位打扫街道卫生的阿姨对我们说道：谢谢啦！谢谢。我们深受鼓舞，喊的更起劲了。

那时候，我们顶着烈日，冒着雨水，走大街，穿小巷，去做宣传招生工作。现在想想，就会感觉：一路走来，挺不容易的。好在我们那里的男女老师分配比较合理：五个男老师，四个女老师。这样一来，就省去了不少麻烦，如：下乡宣传时，男老师就可以骑车带着女老师。更值得一提的是，男老师把打扫厕所，打扫院里卫生的工作全包了。细想一下，女老师也太幸福了，不是吗?我的女同事们。

记得，经过多日宣传后，大家的嗓子都哑了，但大家还是执着的每天跑操时大声喊口号，下乡时给家长朋友们耐心讲解。期间，我们遇到了很多问题，如：辅导费用太贵了；有的说培训时间太短；也有说时间太长的；家长和孩子就是否去上辅导班意见不一致的；孩子说要看其他同学意见的等等，问题很多。我们晚上回去以后要开会，集体讨论招生期遇到的问题，进而找到更恰当的解决方法，然后做到对所有问题及答案都胸有成竹。招生工作前期，因为下乡时交通工具不够用，我们组四个人，分到了一辆自行车。我们只好两个人先骑车走，另外两个步行，然后再轮流过来。这样几天下来，每个人的脚都磨的“寸步难行”了。我的鞋不太合脚，每天脚疼的都不想走路，为此，我忍痛割爱的买了两双鞋，也算是我为这份工作做出的一点的牺牲吧！

有句话是这样说的：有条件上；没有条件，创造条件也要上。我们八个人，四个人一组，三辆自行车：一辆无支架，一辆无车闸，一辆无车篓，链子掉了又掉，我们修了又修。另外，中午吃饭也是个问题，有一次，我们走了两个村庄都找不到可以吃饭的地方。没有超市，最后只好在一位老大爷家买了几包方便面，苦于没有热水，只好厚着脸皮问能不能用家里的热水煮面吃，老大爷见我们可怜，就说要为我们做饭吃，我们几个大学生怎么好意思呢？就自己动手，丰衣足食。最后，谢过老大爷后，我们怀着感激的心情踏上了继续招生的路程，那位老大爷的话一直浮现在我的心头，鼓励着我走好以后的每一步。

尽管如此，我们也有情绪低落的时候，每天怀着梦想、目标上路，一天中，大家磨破嘴皮的讲解、劝导，却是收获颇微。完不成既定的目标，我们回去何颜面对队友，何颜面对盼着我们回去的校长？想到这里，心里很是惭愧，可是没有办法，只好厚着脸皮回去等待着“宣判”，周校长很是体谅我们，她劝我们要看开点，为长远考虑，不要计较一时得失。并说现在大多数人都是抱着观望的态度，等到开学前两天，他们就都过来报名了。事实证明，校长的预测是正确的：最后两天过来报名的人排队，可惜我们的教室有限，容不下那么多学生，否则，我们的招生人数决不比别的校区少。

让我报料一下，我们招生期的不快吧：在下乡招生过程中，胡老师的手机丢了，大家心疼了好长时间。我呢？从自行车上下来时，不慎摔倒在地，胳膊上，脸上六处擦伤，直到现在脸上还有伤疤，估计是好不了的了，恐怕要与我相伴终生了，也算是tz给我留下的纪念吧。

教课期，尽职尽责

转眼间到了七月九号，我们开学了。分班、点名、排座位、选班委、定班歌、定班规等等，一系列活动都要展开。我很荣幸的被选为八年级的班主任任，兼英语老师，我很乐意接受这样的安排，也相信自己可以胜任这个职务。我心里这样自信，可真到管理班级的时候就犯了难，他们个个十四、五岁，正值叛逆期，好玩心理重，上课管不住自己，总想和其他同学说话，而且每个人的情况还不一样。我呢？从一开始就是以一位“严师”的形象出现在他们面前，因为作为一班之主，只有先管得住他们，才能管好这个班。为他们创造一个好的'学习环境，这是我的责任，也是我的义务。

十多天的招生期，我们顶着烈日，冒着风雨，辛辛苦苦的才招来那么多学生，就是要把他们教好，这是我的责任，也是我对家长朋友们的承诺。我希望自己会做到，也相信自己会做好。为此，开学后的一个星期，为了给同学们提供最优的学习资源，我们的课程表排了又改，改了一又排，直到家长、学生、老师都满意为止。后来，我们校区又来了三位优秀的老师，这样，我们校区的老师就达到了最优的资源配置。

教课期的每天晚上，我们老师在一起备课，写教案，研究学生特点，讨论教学方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使这样，也没听老师们说过一句怨言，因为大家知道来这里的目的，达不到锻炼的目的我们是不会罢休的。

可是，事与愿违，开学后的一周，还是有一部分同学选择了退费，我们联系过他们的父母后，不得不忍痛割爱的看着他们走。紧接着就发生了那件让我们很痛心的事，结果是：我们的校区不得不解散。16号中午，是走是留，是摆在我们面前的首要问题。开会讨论时，大家心情复杂的做出了选择-------去别的校区。不知道接下来等待我们的是什么。下午，我们忙着给家长打电话、解释，让他们过来退费，到七点左右，全体学生退费。然后大家搬桌子、打扫卫生，三桥校区就这样被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩盖不了的悲伤，就连在一起吃一顿饭也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，准备出发。晚上八点半我们离开了三桥，九点到了殷店，我们来不及悲伤，就得接受新的环境，要去适应，过新的生活。在殷店，这里的老师很热情，那天晚上，他们等我们到九点一起的吃饭。然后，大家还开了第一次会。说实话，不知道我们走后，三桥那边怎么样了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新开始新的生活。

17号，我们休息了一天；18号，正式上岗工作。我继续教八年级的英语，附带六年级的语文。直到现在，每天备课、教学、打扫卫生、睡觉。日子一天一天过去，感觉在这里过的挺充实的。这里的居住环境比三桥那边好多了：有电视，有空调，伙食也比那边好。我们渐渐的从悲伤中走出来，生活开始走上正轨。只是，偶尔想起往事还是少不了有些遗憾。短短一个月的时间，容不下我们去悲伤，因为我们还年轻，我们有资本从头再来。

“tz”，孩子美好的明天

总的来说，在“tz培训”这个机构，我学到了很多东西。这个为大学生搭建的梦想舞台，也圆了很多人的教师梦；“tz”为边缘地带的孩子提供优秀的教育理念，让孩子得以全方位的成长。“tz”的好，我在这里就不一一说明了，让我谈一下对“tz”的建议吧：

一、老师的统一服装只有一件，无法替换。另外，很多人反应：既然是统一 的服装，应该配有裤子。

二、招生期的交通工具不够用，如果可以的话，总校应该帮忙解决以下。

三、开学后出现的合班现象，是导致一部分家长退费的原因，我认为这是“tz”长久发展必须要解决的问题。

四、员工永远不嫌工资高。

至于老师的伙食，住宿条件，因为每个校区的情况不一样，在这里我就不 多说了。我知道，作为“tz培训机构”的领导，是不会亏待为他们工作的员工的，也知道他们一定会为我们提供最优的工作条件。

现在，结业典礼在即，大家忙着教学、备课的同时，还要抽空准备节目，展现我们大学生老师才多多艺的一面。我们一定会继续努力，争取为大家献上一场满意的节目。以上是我在“tz”近一个多月的思想汇报，感谢大家的宝贵时间。

“tz”后会有期。

教育机构述职报告 篇9

时光飞逝，转眼间，一个月即将过去，在xx辅导班中，我付出着，收获着，下面我将xx教育辅导班里的工作及感悟汇报一下。今年假期，没有像往常一样，直奔家里，而是选择加入xx，当一名老师，老师对我来说，一直是一个神圣的职业，一名好的老师，涵盖着很多很多，这次假期经历让我收获很多。“走进xx，共同学习，共同改变”是这句话一直鼓励着我，感谢xx给我这次机会，给我这么好的舞台去展示。感谢和我一起奋斗的战友，感谢每个给我鼓励的兄弟们，感谢总校对出山的支持，没有你们，也就没有今天的我。第一次听到xx是我同学给我介绍的，通过他我了解到xx是一所中小学的辅导班，在驻马店的各个乡镇条件很苦，当时想自己是学师范的，利用这个机会去实习下，对明年毕业找工作也是有利的，条件越苦越具有挑战性。我决定去应聘，于是先提交一份简历，然后去面试，最后参加培训，这一切都非常的顺利。

到6月29号我们考完试，开始来驻马店，刚开始我在槐树分校，但由于xx分校缺人，我调过来了，我觉得在那都可以锻炼自已，xx分校的人都非常的热情，很快我熟悉了这里的环境。在这招生很具有挑战性，招生期间看着别的校区人数一天天成倍的增长，而我们这边每天都是在缓慢增长，与好的校区差距一天天的拉大，自己压力很大，招生那几天晚上我都睡不着，睡觉做梦都是招生的事，如何应对对面的竞争，如何说服家长，如何吸引学生，我们这的每一位员工都是非常努力的，充满了斗志，我们每一天都是紧张的招生，我们每天瞪着自行车，拿着公文袋，下乡宣传，一家挨一家地访问，给纯朴的村民们讲述xx培训的核心思想，传输给他们我们的教育理念，让他们从心里接受并赞同教育，认识教育的重要性，从而不抛弃，不放弃孩子。有时候，忙碌了一天，却没有招到一个学生，不免会有点失落，失落后再顶着雨去挨家挨户的敲门访问，鞋子湿了，裤子湿了，没有实质性的回报，心也湿了。回到学校的第一件事就是忙着总结今天一天的工作，遇到的问题，得到了什么。晚上大家再一起开会，讨论的就是问题，收获。各个战友互相鼓劲儿，相互打气。第二天重振士气，大家一起加油，宣誓奋战！因为我相信，只要自已付出一定会有收获的，不放弃，坚持到底。

6月29号从学校出发到出山，来这第一天，就有家长打电话说要报名，当时心里很开心，心想还没有去就有人报名了，那么到那招生时一定会很火爆晚上开会时，校长大致跟我说了一下这边的情况：今年竞争很大，熟话说“有竞争，才有动力”。而且今年的竞争对手是世博，那么就会更刺激的。，晚上大概计划了接下来十几天的招生计划和作战方针。这边还是逢双赶集，每天正好有集会，我们先在镇上宣传，然后又去了各个小学门口宣传，第一天先撒网，让镇上的人知道xx来了，下午在镇上设了固定点，当天我跟一个老师走了半个小时去出山小学旁边那发宣传页，早上开始在镇上跑步，喊出了响亮的口号。后来不管天气如何，哪怕是下雨天，我们也是正常在镇上跑步，这让镇上的人又重新对我们刮目相看，接下来的三天，我带领他们把这边镇周围所有的村庄转了一遍，采用分组作战，进村宣传，前三天我们重点是改变家长的思想，让家长了解我们，信任我们，后来接下来的几天是分组在村里挨家挨户宣传，分成五组，四个下乡组，一个固定组。下乡宣传时偶尔也趁集会时把大家都安排到镇上集体宣传，这样大家可以稍微休息一下，调整一下心态，另外可以压压对面的竞争者，提高我们的士气。最后三天又重新集体进村宣传，虽然有的村庄学生已经很少了，但是我们并没有放弃，还是继续去，几个人下着雨骑着车打着伞，还很有激情的宣传着，心里真的很开心，我们不拍一切困难，并且很有激情的继续寻找下一个希望。

招生期大家受到的打击不少，有时候你说了半天，家长也不同意，但是我们没有放弃，选择对的方法和技巧，慢慢的来，现在想想不知不觉来这已经一个月了，经历这么多天，有苦有累，有过挫折，有过无助，有过感动，有过欢乐，有过笑语。但回想起来每天都在快乐中度过。真的很感谢这帮兄弟姐妹，陪我一起面对这么大的压力，坚持到现在。招生时期几乎天天下雨，十几天大家的工装几乎都没有干过，而且脚都是在水里泡了，中间还有老师生病，但是都挺过来了。

转眼间，七月九号到来了，要正式开课了，我也要成为真正意义的教师了，也是兑现家长们的承诺的时候了，既然学生家长选择了把孩子交给我们，那我们就应尽全力去教育他们，指引他们，不仅让他们学得知识，还应教育他们做人的道理，做一名合格的老师。身为一名老师，一言一行都会潜移默化中影响学生，所以为人师表是很重要且需要注意的。教课期间，老师和学生也逐渐的熟悉起来，熟悉了每个学生的性格特点，所以也就逐渐地形成了属于自己，适合学生们的教学方法，老师和学生即轻松愉快，又充实的度过了一节又一节，每一节都有收获，每一节都很难忘。老师喜欢学生，学生们也喜欢老师，这才是最重要的，授课期是最幸福的可以和学生在一块，我担任是五年级的班主任，教我们的数学和三年级的数学。第一天上课我很严肃，他们有点害怕我，可随着时间的前进，和他们的关系也越来越熟了，学生他们把你当知心朋友看待，有啥问题总和你交流，自己能帮他们解决难题，看着他们高兴的样子，自己很自豪，作为班主任和学生的关系最密切，我和学生共同定了班规和班歌，每天给他们抄古诗背，一天一篇，我们班还一天一个学生演讲，我想从小锻炼他们的勇气，改变下内向的学生，和他们在一起很快乐，我看到了学生的天真与可爱，他们的想法总是让我意外，有时候也有不听话的学生，我很生气，看着他们小小年纪不学习，作为班主任，我遇到了很多棘手的事情，其中一个捣蛋鬼从未消停过，上课打扰其他同学学习，下课还跟高年级的同学打闹，说还不听，我尝试很多方法，软硬各种方法，硬的他不怕，软的更加放肆，我常像校长请示，校长很热心的帮我解决麻烦问题。我就会教育他们，给他们做思想工作，想办法鼓励他们去学习，让他们知道学习的重要性我除了吃饭，剩下的时间全部在和三五年级的学生在一起，他们上课，我站在门口，有时进去去管班级纪律，自习课时，我从不呆在办公室，总是进版辅导，学生们拿各种问题来问我，一天天的过去了，同学们更是爱我了，送各种手工制作品给我，写小纸条、画画，我很开心，纵使每天都很累，我一直都是晚上十一点多才睡，5点多就起来了，思考应该怎样讲课才能让他们学的更好、更快，不管多累，我觉得自己问心无愧。总之和学生在一起我很开心，因为我的理想是做一名教师的，很幸运又这样一份不寻常的经历，我觉得来天择是正确的选择，在这里我学到了很多，真正的与学生接触了，真正的`走进学生了，真正的理论联系实践，学到了在书本上学不到的知识。xx，不仅让我收获到了想经历的事情，而且同时也让我得到了意外没有想到的收获，给我的人生也留下了一部分难忘值得细细回味的回忆。不一样的苦，不一样的累，不一样的生活，不一样的团队，给了我另一个不同而更有意义的假期还有我们的团队，开学这么长时间来，大家相互照顾，开心时大家一起快乐，生病时大家相互安慰，难过时大家相互抚慰。

“走进xx，共同学习，共同改变。”我现在是很透彻的理解了这句话的内涵，自己作为一名在读的大学生，作为xx培训的一名老师，我觉得我学习到的东西无法用自己拙劣的语言表达描述，改变的是那些无以言表的思想及理念，千言万语，汇成一句话：xx，感谢你，真心地感谢你！。一个月，时间不长，但是我得到了一个很值得珍惜的团队，一个月很短，短的还没有感觉，就过去了。再次感谢我的战友们，一直坚持不懈的奋斗着，给我很多支持和鼓励，感谢总校一直对出山的照顾，接下来的时间，我会继续加油，最后去交一份满意的答卷。

教育机构述职报告 篇10

作为一名校长，要说在这一学期做了多少工作，一时还真是难述其祥，因为很多具体工作都是教导处几位主任去实施的，他们才真正为我校的教学工作付出了辛劳和汗水。在此，我仅就我做的一些工作简述如下：

一、做好校长的工作

作为业校长，我首先明确职责，定好方位，密切开展学校工作。其次，以强烈的事业心和责任心狠抓业务工作，立足本职，谦虚谨慎，放手于主任，依靠教师们保证学校教育教学工作正常运转。再者，从大局出发，坚持原则，出以关心，调配各科任教师，配合校长建立正常有序的教学秩序。

二、做好教师的引路人

教师的责任决定教育的未来，也是一所学校成功与否的关键。打造高素质的教师队伍是我校一直坚持的管理理念。在管理方面我经常提“引领”一词，包括政策导向(制度建设)，文化引领(办学理念)及人文关怀。尽管我做得很不够。具体做了以下几方面的工作。

1、完善教学管理制度

①制定了教师教学奖励制度和毕业班教学奖励制度

②完善修订了教师业绩考核方案

③出台了一系列教学常规检查细则。

各种制度的出台和修订都是依据上级相关文件精神又广泛咨询教职工的意见。最后经教代会表决通过抒以实施的。努力做到客观，可行有效。让教师们也觉得较合理，气顺。我深知，要想真正做到管理育人，服务育人，用制度规范人，约束人，鞭策人。制度的制定，首先得从广大教师的利益出发，去维护他们的权利，解决他们心头的顾虑和疑云，努力给他们提供一种宽松的愉悦的和谐的.工作环境。顺人心，通人气，极大限度地调动教师的工作热情和无穷的创造力。积极营造一种敬业乐业的良好的教学风气和氛围。

2、注重教师培训

根据校长的指导思想，鼓励教师通过各种渠道参加培训。教育局通知的每次外出学习的活动，我都积极请示校长，安排教师参加，以此来更新教师教育教学理念，提高教师自身素质。还让外出学习的教师回校后写出学习心得，并在本学科范围内汇报学习情况，以让广大教师逐步认同新课改，践行新课改。

3、重视教师学习

鼓励教师积极参加业务学习，去年暑假为规范全员网上学习，我们还制订了《优秀学员评选方案》，每次业务检查，业务学习作为一项重要项目，目的就在于打造一支学习型、理念新、业务精的教师队伍。

4、注意教师培养

我们开展多样化的教学活动。为教师展示自我创设平台，我们上学期举行了英语教师基本功大赛，创新课评比活动和教案设计评比等活动。优中选优，再组织同科教师予以听评。我校向上级推荐的参选教师，都能取得了好名次。这些教师在平时的教学中也能起到典范作用。

三、狠抓教学常规

1、从课堂教学入手，全面提高教学质量。

教学质量是学校的生命线，这也是社会、家长和学生关注的焦点。“不栽梧桐树，引不来金凤凰”，这是一个很简单的道理，没有哪位家长心甘情愿的把孩子送到一个教学质量不高的学校里去的。所以，我们必须提高教学质量，也必须义无反顾地进行新课改，从课堂入手。

上学期，我们分别以级部和教研组为单位，组成以级部主任和教研组长为主的评价小组，进行了多种形式的听课，评课。在我县大力提高教学成绩的形势下，为打消老师们的疑虑，顺利推行新课改，我是整日忧心忡忡，进行教师座谈，小组座谈，多次给主任开会，甚至深入到级部给教师们开会，谈思路，交流教学方法，探索教学模式。在所教的班级，我带头创新课堂模式，讲公开课，增强课堂趣味性，赢得了学生的爱戴，也取得了较好的成绩。我还经常深入到班听评课，上学期我累计听课50余节。

最终效果，六年级取得了一定成效(实验级部)，但还需要坚持。

2、认真抓好周查月结工作，做到教学精细化管理。

为保证教学质量的有效提高和教学任务的圆满完成，加强检查分析的力度，有问题及时整改。

教导处和级部严格备课、上课、作业及批改、测试、学案、计划、学习笔记等各个环节的管理，进行抽查或普查，检查后及时总结，并与相关教师交换意见，有效促进了我校教学质量的提高。

该项工作也受到教办视导小组和县教研室的好评。

3、落实毕业班工作，确保毕业班教学质量。

毕业级部是突显我校教学质量的一个龙头单位，它直接关乎着我校在社会、家长和上级主管部门的整体形象，因此，我们把毕业班工作作为学校教学工作的重中之重。

我做了以下几项工作。

①选配级部负责人和科任教师，尽量做到搭配合理，结构科学，便于工作起来顺心，顺手。

②制定奖励方案，提前明确奖励政策，以便老师们工作起来有方向有干劲，同时强化老师们的事业心和责任感。

③召开教师座谈会，明确目标，研究方法，交流经验，分析形势找出问题，并研究解决(平时经常和马主任、彭主任商讨初三工作)。

④座谈学生，摸清学情和教情(每天早晨早操前到教学楼一楼转一圈，查看学生学习情况)。

⑤重视体育，信技和实验教学。

4、格外重视艺体工作，促进学生全面发展。

艺体工作在某种程度上讲是一个学位的门面，也是管理中的一个软肋。上学期我们单独抽出一位主任来负责艺体和功能室工作，这方面产生相当大的改观，老师们有目共睹。

我们主要做了三个方面工作，一是加大听课、评课力度和课堂规范管理；二是进行了音体美信的期末考试(教导处主持)；三是在全体音体美信教师的努力下，搞了一系列的艺体活动，如拔河比赛，中学生篮球赛、冬季长跑比赛等。

5、功能室充分发挥了它们应有的作用，并在各级检查中为学校赢得了很好声誉。

6、其他教学活动，如英语单词大赛，英语短文背诵比赛，各年级数学英语学情抽测，期中期末考试的组织等，都耗费了教导处几位主任的大量心血。

四、其他工作

近学期末，校长外出学习，我在校主持了两周的学校工作，谨慎处理好日常事务外，又遇上了教师上访和迎接市局长专项调研两件急事。

五、不足与反思

1、缺乏创新意识，由于从事教学管理多年，一味求稳，所以在很多事情的处理上缺乏开拓精神。

2、关心教师的生活和学习等方面还不够具体细致。

3、由于事务繁杂，在个别情况下处理问题可能犯急躁主义，尤其是抓教学这一块，与老师们打交道比较多，有时可能难以控制情绪，态度欠妥，请老师们谅解。

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