咨询顾问述职报告(必备10篇)

2026-02-01 咨询顾问述职报告

『一』咨询顾问述职报告

尊敬的领导：

您好！在此我向您汇报本年度的工程咨询工作情况。本报告将详细阐述我们团队在各项工程咨询项目中的具体工作内容、所取得的成绩以及存在的问题和改进计划等方面的情况。

一、工程咨询项目情况

在过去的一年中，我们团队共承接了10个工程咨询项目，涵盖了城市规划、土地利用、交通规划、环境保护等多个领域。每个项目都需我们团队成员密切合作，进行前期调研、方案制定、数据分析和撰写报告等工作。

在城市规划项目中，我们团队需要根据客户的需求和城市的实际情况，通过市场调研、数据分析等手段，提出合理的城市发展规划，包括整体规划、区域规划和详细规划等方面。我们团队在这方面积累了丰富的经验，能够为客户提供高质量的规划方案。

在土地利用项目中，我们团队需要对土地进行评估和划分，为客户提供土地利用建议。我们通过综合考虑土地的地理位置、土地质量、用地政策等因素，制定出最优化的土地利用方案。通过我们的努力，客户得到了有效的土地利用解决方案，实现了最大程度的经济效益。

在交通规划项目中，我们团队主要负责城市交通网络的设计和优化。我们通过交通流量模拟和道路规划等手段，为客户提供高效的交通规划方案。我们的工作帮助客户缓解了城市交通拥堵问题，提高了交通效率。

在环境保护项目中，我们团队需要评估环境影响，提出环保方案和措施。我们利用现代科技手段，对环境进行监测和分析，并提出了相关的环境改善方案。我们的工作有助于提高城市环境质量，保护生态系统的可持续发展。

二、工作成果和创新点

在过去的一年中，我们团队为客户提供了一系列优质的工程咨询服务，取得了显著的成绩。我们的工作成果主要表现在以下几个方面：

1. 提供了创新的解决方案：在每个项目中，我们注重与客户的沟通，理解客户的需求，并针对问题提出创新的解决方案。我们的方案既符合客户的预期，又具有可行性和可持续性。

2. 完成了高质量的工作报告：我们团队在每个项目中都完成了详尽的工作报告，将调研、分析、方案等内容清晰地呈现给客户。报告中的图表和数据直观地展示了我们的分析结果和建议。客户对我们的工作报告给予了高度评价。

3. 提供了全方位的咨询支持：除了定期的工作报告，我们还为客户提供了全方位的咨询支持。我们通过会议、电话和邮件等方式与客户保持密切联系，及时解答客户的问题，并提供进一步的建议和指导。

三、存在的问题和改进计划

尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题。主要问题包括：

1. 工期控制不够准确：某些项目由于客户需求的变动或其他原因，我们团队在工期控制方面存在一定的困难。工期延误给项目的进展带来了一定的影响。

2. 人员协作不够顺畅：尽管我们努力加强团队合作，但在某些项目中，人员之间的协作还有待进一步提高。在一些关键节点上，存在沟通不畅、任务安排不清的情况。

为了解决这些问题，我们制定了以下改进计划：

1. 加强项目管理：在工程咨询项目中，我们将加强对工期的管控。定期与客户开展沟通，确保项目进度和客户的需求保持一致。同时，合理安排团队成员的工作任务，提高团队整体的工作效率。

2. 加强团队协作：我们将加强团队成员的沟通和协作能力培养。通过组织团队建设活动，增加互相了解和信任，提高团队成员之间的配合度和团队的整体水平。

四、未来发展展望

面对未来的工程咨询工作，我们团队将继续加强自身的能力建设，提高服务质量和工作效率。同时，我们将关注相关领域的新技术和新趋势，不断创新，为客户提供更好的咨询服务。

感谢您对我们工作的支持和关注。我们将继续努力，不断提升工程咨询服务质量，为客户创造更大价值。

谢谢！

『二』咨询顾问述职报告

进入公司工作一段时间了，也迎来了20__年的结尾，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。

从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天下。

平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。

对于接下来的工作，充满信心!

客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现合20__年工作实际，将20__年的工作总如下：

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，

咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等

(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约5%，预约成功率达6%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的

1.专业知识的学习：

a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识

b、每一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定

c、每月拨打其他医院的电话进行总，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥

a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量

d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题

3.完善咨询病人回访机制：

回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升

a.对于当时预约病人，发送预约号;未就诊的病人，发送咨询的电话号码

b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整

自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集

1、按医院要求做好各类信息的收集工作：

a.本院广告信息收集、广告监播;

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确;

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;

a.每天收集一次，确保数据及时录入;

b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病

2、建立回访制度：

a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量;

b、有计划分步骤：

配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍;十一月份网络预约1人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。

咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复复制，节省时间

1)通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。

2)将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。

3.咨询人员的专业性及积极性的问题：

由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立

在院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下(如导诊，检验，b超，x光及临床各科室)，客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。

『三』咨询顾问述职报告

尊敬的领导：

您好！首先，非常感谢您这几个月来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这几个月来的工作情况，觉得来XXXX工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这几个月来工地领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。经过这段时间在工地的工作，我在工程预算、决算过程中学到了很多知识，积累了一定的经验。非常感谢工地给予了我这样的工作和锻炼机会。

由于我自身原因，为此，我进行了长时间的思考，觉得工地目前的工作内容和我自己所掌握的知识结构不完全一致，而自己想去XXXXX施工的知识，熟悉施工的程序，才能对今后的XX工作起到帮助作用。

为了不因为我个人原因而影响工地的业绩，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在工地所担任XX工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，希望我们能再有共事的.机会。我会在上交辞职报告后1—2周后离开工地，以便完成工作交接。我只有衷心祝愿工地的业绩一路飙升！工地领导及各位同事工作顺利！再次对我的离职给工地带来的不便表示抱歉。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

『四』咨询顾问述职报告

岗位职责：

1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务；

2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；

3)接听和呼出电话，维护潜在客服；

4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；

5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

岗位要求：

1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先；

2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强；

3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我；

4)热爱教育行业，有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）；

5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。

『五』咨询顾问述职报告

一、工作总结

自2021年1月份开始，我担任公司育儿顾问一职，负责为客户提供育儿咨询和指导服务。在一年的工作中，我秉持着专业、负责、耐心的态度，为每一位客户提供了全面、准确、实用的育儿建议，并通过客户反馈和不断学习，不断完善自我和提升工作能力。

具体工作内容如下：

1.咨询服务：为客户提供育儿咨询服务，对客户关切的育儿问题进行详细解答和指导，包括婴儿护理、儿童饮食、安全教育、家庭教育等方面。

2.月嫂培训：联合公司内部培训机构，定期组织月嫂培训班，为月嫂提供系统的育儿知识和技能培训，使她们能更好地为客户服务。培训班开展以来，受到了英菲尼迪、华为等企业的欢迎，达到良好的商业效益。

3.活动策划：策划和组织多场育儿沙龙、亲子运动会等活动，吸引了广大家庭参与，增强了家庭之间的沟通和互动，让客户切实感受到了公司的贴心服务。

二、工作成果

1.服务客户3000余人次，得到了客户的认可和好评。客户反馈我们提供的服务让他们在育儿路上节省了时间和精力，让他们更加安心和放心。

2.开展了6期月嫂培训班，共计培训月嫂500人次。培训班内容涵盖婴儿护理、儿童喂养、家庭安全、应急处理等多个方面，受到了好评和肯定。

3.组织了10余场育儿主题活动，触达数百名家庭，得到了家庭的广泛参与和好评。活动注重创新和实用性，深受家庭欢迎。

三、反思与展望

1.反思：在工作中，我认识到自己还存在很多不足之处。比如，在与客户沟通中，有时候表达不够清晰、语气过于生硬，影响了客户体验；还需要加强学习和自律，提高自己的专业素养和服务质量。

2.展望：在未来一年，我将更加注重与客户沟通和合作，提高自身对于育儿知识的理解和掌握，创新育儿服务方式，提高客户满意度和忠诚度。同时，我还计划扩大团队规模，引入更多优秀人才，共同为更多家庭提供优质的育儿服务。

总之，回首一年的工作，我深感时间飞逝，责任重大。未来，我会继续秉持着专业、负责、耐心的态度，为客户提供更好的育儿服务。（m.hC179.cOM 一起合同网）

『六』咨询顾问述职报告

互联网法律咨询顾问苏州市千岩玺经纪有限公司苏州市千岩玺经纪有限公司,千岩玺岗位职责:

1.对公司及分公司各类合同的签订、履行、变更、终止与解除等合同流程的管控,起草、审核、修改重大协议、参与重大合同的谈判,完善公司合同管理制度;

2. 为互联网内容合规提供法务及合规角度的评审意见,识别和推动需要关注的法律合规、监管风险点、拟定风险控制方案并落地;

3.参与企业的投资、改制、重组、资本运营、重大资产处置等重大经济活动,独立出具法律意见;

4.建立互联网内容合规的流程、体系、制度,深度参与内容审核团队业务合规评审;

5.处理公司业务相关法律诉讼及劳动仲裁案件;

6. 跟踪和解读行业政策法律动态,促进业务合规运营;

7.领导交办的其他工作。

任职要求:

1.正规法律院校法学本科或以上学历,精通合同法、广告法、知识产权法及互联网相关法律法规,有电商/互联网行业工作经验者优先;

2.通过国家司法考试,1年以上互联网法务经验;对互联网行业有深入研究者优先;

3.具备较强的逻辑分析能力、处理及解决法律问题的能力,具有较强的执行力;

4.诚信、正直、具备良好的职业道德及团队合作精神,具备一定管理能力;

5.有较强的沟通协调能力和良好的风险管控意识;

6.有律师资格证的优先考虑。

『七』咨询顾问述职报告

高级移民咨询顾问岗位职责

岗位职责:

1.负责接听客户来电咨询,接待客户到访,进行网络在线咨询;

2.根据客户自身情况,设计相应移民方案,并协助客户准备相关材料等;

3.协助相关市场部门进行网络推广,参加各种渠道搭建的展会、说明会、活动等;

4.不断跟进客。

移民文案岗位职责

移民文案上海仁和智本资产上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本岗位职责:辅助已签约客户移民项目的实际操作事宜,在律师和文案主管指导下,参与完成客户的海外移民全套方案直到递交进移民局为止。

移民经理岗位职责

投资移民经理外联出国顾问集团上海市外联因私出入境服务有限公司,外联出国,外联出国顾问集团。

岗位职责:

1.与主动来电、来访的企业高层进行电话沟通或面对面咨询,解答客户关于海外移民的各种问题。

2.积极配合、参加市场部策。

海外移民顾问岗位职责

海外移民顾问宜信公司普信恒业科技发展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒业,普信恒业岗位职责:

1,了解客户投资历史,给客户提供个性化的投资服务;

2,定期给客户提供市场时讯,包括但不仅限金融信息、海外房产、移民政策。

移民销售总监岗位职责

1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；

3、与客户建立良好关系，及时反馈客户。

移民留学文案岗位职责

岗位职责:负责墨尔本公司总部下达的翻译英语资料,撰写移民文案、留学GTE任务任职要求:

1、英语专业,读写熟练

2、有撰写GTE的文案工作经验者以及有海外留学经验者优先

3、笔译过硬能独立翻译文件,撰写文件4、做事认真仔细,学习能力

移民专员岗位职责

移民渠道专员华钜津桥北京华钜津桥联合商务咨询有限公司,山姆大叔英语,津桥国际,津桥留学,北京华钜津桥

岗位职责:

1、负责移民渠道的开发、沟通和维护,执行并完成公司年度销售目标

2、参与制定公司市场推广战略,开拓新市。

专业移民顾问岗位职责

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1.通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议;

2.通过各类渠道,接触并筛选有效客户;

3.通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率,维护良好健康的客户关系。

移民顾问岗位职责

投资移民顾问(10014237)宜信公司普信恒业科技发展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒业,普信恒业。

岗位职责:

负责开发拓展客户资源,对高端私人客户的维护,满足客户对多国家投资移民、海外投资、海外置业等多元化需求服务。

移民咨询师岗位职责

高级移民咨询师境华移民上海境华出入境服务有限公司,境华出入境,境华出国,境华咨询,境华移民。

岗位职责:

为潜在的移民、海外地产或国际教育客户提供专业的咨询服务,根据用户需求为客户进行规划,最终完成客户的签约。

『八』咨询顾问述职报告

姓名：

性别：女

年龄：27岁学历：硕士

工作年限：1年婚姻状况：未婚

户口：新余市

居住地：广东省广州市近期任职：助理咨询顾问

待遇要求：3500--5000/月到岗时间：面谈

希望地区：广州市

希望岗位：顾问

自我评论

热爱教育事业，在教学方法上，已经掌握了一套与传统教学不一样的TTT授课技巧以及《七步成诗》课程开发方法，将以这种新的方法融入到传统学院教学中，非常期待这样的.教学实践。

真诚、乐观、上进，良好的个人沟通技巧及团队协作能力;注重工作效率，有极强的责任感和工作热情。工作经验

某公司20xx-07-20xx-10

公司性质：

担任职位：助理咨询顾问

工作职责和业绩：

负责在项目经理指导下完成项目任务、在专业领域开展研究与总结、资料收集与分析。

参与项目：《广东肇庆移动内训师项目》，负责项目前期启动会策划、企业内训讲师挑选、课程开发指导等事项。

参与项目：《广西移动科技树学习地图项目》，负责项目前期调查问卷撰写等工作任务。

江西财经大学职业技术学院20xx-03-20xx-06

公司性质：

担任职位：兼职教师

工作职责和业绩：

担任暑期第二专业辅修班《产业经济学》和江西财经大学职业技术学校工商管理学院市场营销专业《产品管理》、国际贸易专业《国际贸易实务》和《会计学》等教学，认真备课，讲课形式多变，师生关系融洽。教育经历

江西财经大学20xx-09-20xx-01

学历：硕士

专业名称：产业经济学

专业描述：产业经济学是应用经济学的一个分支，是介于宏观和微观经济学的中观经济学科，主要研究产业内部各企业之间相互作用关系的规律、产业本身的发展规律、产业与产业之间互动联系的规律以及产业在空间区域中的分布规律等。

培训经历

南昌威尼英文口语口译专修学校20xx-02-20xx-04

培训课程：英文口语口译

专业描述：主要是口语语音的发音纯正训练，以及口译技巧的培训。

技能专长：

1、语言技能：良好的英语听说读写能力;

2、计算机能力：熟练的WORD，PPT和EXCEL编辑能力;

3、数据处理能力：掌握SPSS、EVIEWS数据软件，进行数量分析的能力。

编辑简历需要注意以下几点：

1、要仔细检查已成文的个人简历，绝对不能出现错别字、语法和标点符号方面的低级错误。让文笔好的朋友帮你审查一遍，因为别人比你自己更容易检查出错误。

2、个人简历用A4标准复印纸打印，字体采用常用的微软雅黑或楷体，尽量不要用花里呼哨的艺术字体和彩色字体，排版要简洁明快，切忌标新立异，排的象广告一样。当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。

3、要记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。

4、要保证你的简历会使招聘者在30秒之内，即可判断出你的价值，并且决定是否聘用你（简历约200～300字为可）。

5、要切记不要仅仅寄你的个人简历给你应聘的公司，附上一封简短的应聘信，会使公司增加对你的好感。否则，你成功的几率将大大降低。

6、要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证明资料，并作为附件附在个人简历的后面。一定要记住是复印件，千万不要寄原件给招聘单位，以防丢失。

7、一定要用积极的语言，切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。

8、个人资料里的联系方式一定要齐全，包括手机号码，宿舍固定电话，暂住或家庭地址，E-mail等等，方便招聘单位第一时间通知你参加面试或发布面试结果。

9、简历照片不宜五花八门，应以一至两寸的彩色半身职业近照为佳，男士穿白衬衫、单色领带和黑色西装外套；女士可穿带衣领的白色或浅色衬衫加单色小西装或者外套，以便给HR一个好的第一印象。

10、不要写上对薪水的要求。很多学生都对简历上该不该写对工资、待遇的要求存在疑惑，一般的人力资源经理都认为简历上写上对工资的要求要冒很大的风险，不写。

『九』咨询顾问述职报告

金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节里我来到了XX这个大家庭，开始了我全新的工作和生活。

转眼已毕业一年有余，一年多来一直在房地产销售这个行业里，从起初的跃跃欲试到后来的迷茫不前再到现在的踌躇满志，每一段经历都是自己人生宝贵的财富，这样一个心路历程恐怕每一个刚刚毕业的大学生都会经历到。既然选择了房地产销售这样一个精英遍地强者生存的行业就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要严格要求自己，不断提升自己，在这一行干出一番业绩。

告别了国庆七天长假，十月八号我就来公司报到了，刚到公司赵经理给我们安排的工作是让我们在网上搜集一些房地产特别是商业地产销售的专业知识，因为之前做过这一行，所以搜集起来比较简单，也算是巩固了一遍房地产基础知识，作为首次接触的商业地产就没有那么简单了，我和几位新的同事经常在一起探讨这方面的问题，大家互相帮助，互相促进，不断进步。

十月中旬我们重点学习的是房地产基础知识，包括一些专业名词的概念和定义，房地产相关法律法规，房地产价格税费，建筑工程知识以及销售人员应具备的专业技能和术语。在这期间还学习了商务礼仪以及电话接听技巧，通过观看《金正昆讲商务礼仪》的视频学习到了商务交往中应注意的基本礼仪标准，观看曹国良主讲的《快速售楼新技巧新方法》学到了一些实际销售中接待客户，发现有效客户，与客户有效沟通的技巧，受益匪浅，在电话接听方面，通过一对一的实战演练不断提升自己的电话接听技巧。天气好的时候去了如居然之家，红星美凯龙，华南城，金马凯旋家居市场，锦艺轻纺城，南三环水暖市场等郑州市的一些市场，通过对这些市场的了解，熟悉了郑州市内及周边市场的基本情况，结合在网上搜到的政策法规对整个郑州市批发市场的动向有了初步的了解。因为有了学习的目标，整个十月中下旬都非常的充实，我和同事们渐入佳境，每一天都学到了新的知识，每一次走访市场都增长了不少见识。

在学习的过程中也存在很多的缺点和不足，尤其是对项目泓佳厨卫市场缺乏系统的学习和了解，这样我们在向商户进行介绍和接听电话的时候就显得手足无措，不知道从哪里下手，对客户提出的问题不能具体完善的进行回答，这一点需要自己再加把劲。在市场调查这一块也存在着不少问题，比如在华南城调查的时候，不知道该怎样跟他们的置业顾问进行有效的沟通，谈的很宽泛，没有了解到更深层次的东西，很多重要的需要了解的点还是杨总赵经理高大哥他们调查出来的，对我来说市场调查这一部分的工作还需要多多像领导们请教，多走访，争取在不断的实践中取得进步。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，在接下来的十一月里有更加繁重的市场调研任务在等着我，我一定从小事做起，事事细心，在学习基础知识以及项目知识的同时珍惜每一次市场调研的机会，多学习，多请教，争取在最短的时间内完善自己的不足，让自己成为一个优秀的商业地产置业顾问。

最后感谢XX这个大家庭给了我一个展示自己，放飞自己梦想的舞台，我一定端正态度，坚守岗位，积极完成上级领导下达的学习计划和任务指标，相信通过我们大家的努力，腾瑞一定会在房地产这个行业里乘风破浪，再创佳绩。