营销系统整顿活动总结(经典十篇)
2026-03-18 营销系统整顿活动总结❖ 营销系统整顿活动总结 ❖
为贯彻落实公安部坚持公正廉洁执法坚决杜绝公路“三乱”**会议精神,进一步加强执法规范化建设,促进理性、平和、文明、规范执法,提高我市公安交警执法公信力,按照省厅交管局的统一部署,从2011年12月起至2012年6月在全市公安交警系统集中开展执法教育整顿活动。
一、工作目标
通过开展集中执法教育整顿活动,深刻汲取山西岚县、盂县等地交警乱罚款问题的教训,重点查处公路“三乱”、收“黑钱”、变相卖牌卖证、徇私舞弊作伪证等严重违法违纪问题,全面整改执法工作中存在的不规范、不作为和乱作为问题,进一步完善各项制度,严明组织纪律,规范执法行为,努力打造一支公正廉洁的交警队伍,以执法为民的实际行动取信于民。
二、组织领导
为确保活动顺利的开展,永城市交警大队成立集中开展公正廉洁执法杜绝公路“三乱”教育整顿活动领导小组,常务副局长李飚任组长,交警大队大队长乔峰任常务副组长,教导员聂士亮任副组长,大队其他领导为成员。领导小组下设办公室,指导员聂士亮兼任办公室主任,负责对此次整治活动进行检查监督。
三、主要措施及步骤
执法教育整顿分为五个阶段。
(1) 学习教育阶段(2011年12月1日至12月31日)
1.开展思想动员。我市各级公安交警部门要组织召开交警、交警协管动员会,部署落实执法教育整顿工作。
通过动员,使每一位民警、交通协管员明确此次执法教育整顿活动的目标、意义、工作措施和要求,真正把思想统一到公安部、省厅的要求上来,自觉做到认识到位,态度端正。
2.开展警示教育。组织警民警示教育片,深入剖析近年来违法扣车、罚款的情况;交通事故处理中违章办案、扣留车辆、证件的;车辆和驾驶人管理中违规办牌**和违反“五条禁令”的典型案例,查找原因,汲取教训,进一步增强交通民警规范执法的自觉性。
今年年底前,以中队为单位组织一次民警家访,向民警和交通协管员家属发一封信,告知执法工作纪律规定和要求,动员家属对民警、交通协管员工作及时提醒和监督。
三。开展核心价值观讨论。全市各级公安交警部门要结合开展以“忠诚、为民、公正、廉洁”为主题的核心价值观大讨论活动,使广大民警正确认识人民警察的光荣使命与职责,通过学习公安交警队伍中的先进集体和个人,使民警牢固树立人民警察核心价值观,打牢执法为民的思想基础。
在学习教育阶段期间,每位民警和协管员要结合自己的工作实际,围绕主题撰写一篇心得体会,并对照入党入警誓词和人民警察核心价值观,向组织作出公正廉洁承诺,每个单位要结合教育讨论,层层签定公正廉洁执法责任状。
(2) 故障排除阶段(2012年1月1日至2月29日)
1调查重点:一是执法形象差,执法态度不好,执勤民警语言、行为不规范;二是只罚款不消除违法行为、当场收缴罚款、违反罚缴分离制度、罚款不开具票据、扣车扣证不依法制作强制措施凭证等问题;三是运用交通技术监控设备在执法中的设置、信息输入、违法处理等方面存在的问题;四是交通事故调查取证不规范,事故处理程序违法,事故认定不公引发群众投诉上访较多;五是车辆管理和驾驶考试管理不严,违规上牌,窗口服务态度差,工作效率低;六是交通协管队伍管理不严的问题。关键是队车队缺乏监督和监督,交通协管员单独进行处罚和执罚。
七是下达或变相下达罚款指标、以罚养人和私设“小金库”等问题。
2.排查方式:
一是组织自查自纠。全市各级公安交警部门要采取领导和民警自我剖析、单位和部门自查自纠、上级对下级明查暗访等形式,对本系统、本单位领导干部和民警执法执勤突出问题开展一次全面排查,切实找出找准执法执勤中容易出现的不规范、不公正、不廉洁等突出问题和薄弱环节。
二是梳理信访投诉。我市各级公安交警部门要对近年来群众投诉、信访及社会各界反映的问题集中进行一次全面梳理,对一些突出问题进行认真分析。各县(市、区)交警大队要在互联网上开通微博、开设专栏、设立信箱,随时接受群众的举报和投诉,对群众举报反映的线索和问题,要认真进行核查,查处情况及时向社会公开。
三是广泛征求意见。我市各级公安交警部门要结合“大走访”活动,通过警营开放、换位体验、发放征求意见信、走访评议等形式,积极征求人大代表、政协委员、社会监督员、新闻**工作者、驾驶人和各界群众代表的意见、建议。要积极与新闻**沟通,举办专题节目,介绍交通管理工作和交警队伍建设情况,听取群众对交警执法工作的意见和建议。
(3) 业务培训阶段(2012年3月1日至5月20日)
我市采取集中培训、会议代替培训的形式,做好各级培训工作。
1.组织基层领导干部培训。大队分别组织对大队、中队领导干部进行3至5天的轮训,组织他们重点学习新修订的道路交通法律法规等规范性文件,着重提高领导干部的法律素质,增强其主动抓好规范执法的意识。
2.组织法制员培训。大队组织对全体专(兼)职法制员和业务骨干进行一次交通管理法律法规规章和规范标准、交通违法和事故处理案件审核等方面的轮训,对日常办案和执法考评中常见执法问题进行研讨,提高执法监督能力。
3.组织基层民警培训。大队组织对全体路面执勤执法民警进行一次培训,重点培训新颁布实施的《行政强制法》、新修订的《公安机关执法细则》、《公路巡逻民警队警务工作规范》和交通违法处理程序规定及工作规范,提升民警规范执法的能力。
(4) 整改立项阶段(2012年5月21日至6月20日)
针对前期发现的突出问题,本市逐一研究制定有针对性的措施,限期整改,并不断完善相关制度。重点做好以下工作:
1.规范道路执勤执法工作。严格执行《道路交通安全违法行为处理程序规定》和《交通警察道路执勤执法工作规范》,坚决落实执勤民警不得对机动车驾驶人罚款处罚时收取现金、交通协管员不得以民警名义开具处罚决定书等要求;完善全省交通违法处理和异地罚款工作制度;建立完善跨省异地处理交通违法工作机制,完成交通违法记录跨省转递工作,对交通技术监控设备采集的违法记录实施省际转递和处理;推动在省域高速公路交叉口设立交通违法处理站;加强执法安全保护措施和执法监督检查,严格执行警务执法录音录像制度。
推进文明交通示范道路建设,进一步规范道路执勤执法工作。
2规范道路交通事故处理。严格执行《道路交通事故处理程序规定》、《道路交通事故处理工作规范》,进一步规范交通事故接处警、现场勘查、调查取证、事故认定等操作规程,建立和完善我市道路交通事故处理专家管理制度、道路交通事故认定内部审核制度,强化警务公开,坚决落实错案追究制度,规范道路交通事故处理工作。
3.规范车辆和驾驶员管理。结合车辆管理所等级评定,进一步落实《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》,规范业务办理流程,加强对驾驶人考试、机动车检验工作监管,加大对违规办牌**等问题的查处力度,建立健全监督长效机制,推进车管所正规化建设。
结合创新社会管理活动,进一步推出便民利民措施,拓宽服务渠道,不断提高群众满意度。
4.严格交通协管员队伍管理。规范交通协管员招聘录用程序,落实经费待遇,招聘录用交通协管员必须报经县级以上人民**批准,统一招聘、严格考核,切实把好进人关。
要理顺和规范交通协管员的资助渠道,合理确定交通协管员的工资待遇。按照“谁用人、谁管理、谁负责”的原则,严格落实对交通协管员队伍的管理责任,定期分析交通协管员队伍存在的问题和困难,完善协管员队伍管理制度。对现有交通协管员进行集中教育培训。对不符合工作要求的,要及时辞退。
5.严格责任追究制度。根据《人民警察法》、《公安机关人民警察纪律条令》和《公安机关领导干部问责暂行办法》等规定,严格落实领导责任制和责任追究制度。
凡发生交警、交通协管员严重违规搞公路“三乱”、收“黑钱”的,除追究当事人、带班民警责任外,还要严肃追究主要领导及相关领导的责任,对涉案单位工作考核考评实行一票否决。
(5) 总结验收阶段(2012年6月21日-30日)
❖ 营销系统整顿活动总结 ❖
1、企业形象整体系统,也被称为企业形象识别系统,CIS。是企业对组织的理念,行为和视觉形象等进行系统化,标准化,规范化设计所形成的科学管理体系。
2、企业形象整体系统包括三个构成要素,分别是理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS),即CIS的三个子系统。
3视觉识别的基本要素即识别符号,主要包括企业与品牌名称、企业与品牌标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物等。
❖ 营销系统整顿活动总结 ❖
在公司自8月初起进去了紧张的中秋大战状态,在40多天的销售工作中,了解公司中秋工作流程、熟悉了中秋业务,得到了锻炼,学到了东西,也基本完成了公司交给的任务,对于期间的销售工作中,也让我们了解很多工作中的好与不足之处,以下是月饼销售的工作总结:
一、月饼销售总结: 1、散饼销售:广式月饼今年新增了新的品种,这个品种的上市突破了以往传统的不足,那就是无糖月饼。无糖月饼的上市让客人有了更多的选择,ue丰富了月饼的品种。上市以来它的销售量也是得到了肯定,但更多的老顾客还是最钟情于九度缘的伍仁月饼,它的销售量一直是名列前茅。冰皮月饼现在也是广大消费者的最爱,今年的冰皮月饼也新添了一个品种—-脆脆苹果冰皮月,但相对于其他口味的冰皮月饼,它的销售量不是很好,由于是与平常传统口味的不同,顾客并不是很容易接受,,但是总体来说今年中秋散饼的销售量还是不错的,以祥宾为首,其次国贸、桂春、新竹。 2、精美礼盒销售:与去年礼盒不同的是今年更换了两个礼盒,分别是星语星月和花之韵。代替了以往的尊秋华彩与和福,今年礼盒的团购量很少,大多都是顾客到店面直接进行购买。今年南宁的月饼市场很大,大街上销售摊点很多,同行之间的竞争很大,所以相对与往年,今年礼盒的销售量并不是很乐观,今年礼盒售卖量最好的是星语星月,由于它盒子的设计色彩搭配丰富,图案优美且看起来送礼适中又不失大气,所以它是顾客购买的首选,花之韵就是盒子太大了,所以购买它的客人就少了些,不过今年的大饼销售量很差,五斤大饼比三斤大饼销售量要好,今年销售量最差的是缘聚锦秋,只有新竹店买了两盒,其他店有客人询问但却没有人购买,再来的话就是秋风印象,后期是卖得比较好的。 3、中秋礼饼销售:中秋期间有一项优惠活动,两盒礼饼捆绑式销售,前期的时候就黑芝麻和五谷好卖一些,但后期由于月饼的陆续上市,它的销售量就没有在持续上升,期中每个店的退货率很高,在下单方面也有在控制,顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆,优惠活动没有得到顾客的注意,购买单盒的较多。 4、中秋月缘蛋糕销售:今年推出的中秋蛋糕款式较多,款式也很好看,不过最突出的是荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋,在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐 我们的中秋款式,可能是顾客的消费观还不是很成熟,所以很多顾客都是以欣赏的态度来看,在期间订购率较多的是吉兔金秋、荷塘月色、丰收,中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘,来年我们尽推。 二、人员情况总结: 1、今年中秋期间我们销售整体表现还是不错的,大家都很积极及时的配合公司的进度进行推荐销售,今年中秋购买月饼的气氛总体来说不比往年那么热闹,顾客消费都会比较理性。临近中秋节那几天客流量明显较多,伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客,今年人手不比去年,但是每个人都能尽自己的职责,在伙伴需要帮忙的时候都能很及时的配合协助,合理分工,做好防盗工作,大家都处在一种愉快的团队合作氛围里。宣传方面在中秋期间,大家都很积极,外场努力推荐,收银员也会进行二次推荐。在听闻各店售卖量的时候,各店的人员很是着急,仿佛有股力量爆发,即时积极推荐,希望赶紧赶上超越其它店。 2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。当店面库存减少时未能及时协调新竹店帮助她们销售,但是在冰皮礼盒新竹及时的给予我们帮助,我们得到现在的成绩也是因为有她们的配合。生产部与出货也给予我们很大帮助,在后期月饼销售大卖,库存空缺时,她们也能及时并准确的发货,按时送到店面保证正常销售。在卖场销售人手紧张时,裱花人员也很主动的帮助卖场,帮订蛋糕或者帮拿产品。所以也很感谢裱花部门的高度配合。 结合学院的实际情况,我们终于完成了规划书。 我们也为赛前活动的宣传付出了很大的精力!报名期间,我们在食堂和教学楼附近设立报名地点。在学校各处发传单,并打印了横幅张贴到学校各处人多的地方,海报也贴了不少,只是为了让更多的人知道我们这个活动,让更多的人参加到我们这个活动中来。 活动当天起了个大早,心里很激动,到了会场帮忙布置和运送东西。这场讲座我们请到了著名微电子商务专家、 中国微信营销第一人张慧成老师,张慧成老师的不愧是第一演讲家 ,他以其精准的定位、精辟的阐述,独到的见解为在场的老师和同学们带来一场深入浅出的讲座。尤其是谈到中国微商的发展的时候,大家都很激动,张老师为我们传递的不仅仅是知识,更是一种积极向上的正能量,也让我们开阔了对互联网的视野。 整个过程同学们都很有激情,积极的通过微博墙互动和交流,特别是谈到马云的创业历程的时候,大家内心都激动不已,生生被张老师的讲课所折服。 讲座结束后,我们匆匆吃完午饭,又来到会议厅。老师教了我们很多销售技巧,并为我们加油。最后,激动人心的比赛即将开始。 我们分成了6个小组,做公交车来到了火车站附近,取到指定的销售商品后,我们便开始了紧张而又激烈的销售活动。 我们组共五个成员,销售的物品是纯燕燕窝、车载香薰、矿泉水,为了锻炼我们的沟通与销售能力,商品的**都高于市场**,这给我们的销售带来了不小的挑战。我们在公交车上就开始商量了计划,最后决定我和一名队员负责销售燕窝,两名队员销售矿泉水,一名队员销售车载香薰,就这样,我们下车后便开始了计划,我和我的搭档两人首先分析了一下,由于燕窝属于奢侈品,不能针对普通人群来销售,所以我们打算去尚格铭城小区销售,但是考虑到时间问题,我们两抛弃了这个念头,选择了服装市场的老板,于是我们就去了服装市场,结果并不顺利,整个过程连连碰壁。但是,我们两个并没为此而退缩,而是迎难而上,不断的改进我们的台词 ,不断的总结,不断的尝试,忍着脚痛,忍着被拒绝后内心的失落,继续尝试,继续失败,继续尝试... 虽然最后没卖出去,但我们内心的忍耐力和与陌生人沟通的能力在不断提高。后来我和搭档又商量了一下对策,决定去卖矿泉水,于是我们接到矿泉水后两人来到了火车站的火锅城内,向周围的人销售,一开始效果并不好,后来我们换了一个思路,决定打同情牌 ,这一招果然很凑效,不到半小时的时间,我们就卖出去了好到矿泉水,刚才被打击的心情顿时明亮了好多。比赛结束时,我们卖了大约一盒矿泉水,然后拖着沉重的身躯上了公交车,一路回来。 回到了学校已经是晚上6点多了,我们在老师的组织下对今天的比赛进行了总结,每个队都上台交流了各自的经历和经验。通过交流我们发现,每个队在比赛过程中都遇到了各种各样的挫折,但每个队的解决方式都有所不同,这就是我们需要**和学习的地方。我们队虽然不是卖的最多的,但是我相信在这次比赛中,我们队的每个队员都收获了很多待人处世的方法,内心也变得更加强大,我们虽然不是最优秀的,但是我们一定是成长最多的。 交流会7点多了,但学生们的热情还是很高的。在交流中,我们学到了很多。 第二天的颁奖会上,我们队拿到了我们用努力换来的荣誉证书和奖金,而我们深知,在这次活动中最大的收获不在于荣誉,而在于自身素质的飞跃。 回首这场营销竞争,是酸是甜,是苦还是辣?虽然过程很痛苦,但收获也很丰富。我很喜欢成为一个团队,共同努力实现目标,然后赢得胜利的感觉,这是我们许多大学生所缺乏的。 这次活动极大的培养了我们的团队协作能力和待人处世的能力,我们在这次活动中收获了很多课堂上永远学不到的东西。我衷心希望学校今后能举办更多这样的活动,并期待下一届的比赛。 伴随着冬日久违的暖阳,同学们迎来了期待已久的哇哈哈营销大赛。为展现丰富多彩的校园文化,全面加强当代大学生的素质,锻炼同学们的营销能力,由娃哈哈集团有限公司冀北分公司赞助的经济管理学院第一届娃哈哈创业杯营销大赛于11月18日正式开展。本次活动在学院领导老师以及团委学生会的领导下进行的如火如荼并取得圆满成功。 活动前期,团委学生会各部门积极配合协作,在老师的亲切指导下紧锣密鼓地进行与赞助商协商、组织、进货、报名一系列繁杂的工作。同学们积极参加,每3-5人组成了一个营销小组,并准备了自己的团队积极向上的队名和团队口号,以饱满的热情准备投身到营销的实战中来。而后所有参赛队伍在6日晚20:00之前上交了电子版和纸质版策划书,文字激昂,饱含热情。继而在23日由娃哈哈项目负责人及经济管理学院学生会对比赛流程进行详细讲解,让同学们充分了解了本次比赛的规则、目的、意义。 在实战营销阶段,各个参赛队伍先是展开了初赛激烈的自由营销竞争。他们把课堂上的`营销战略灵活应用于实践,营销能力得到了充足体现。在紧张的初赛之后是实战营销的决赛,同学们不仅朝着进入决赛的队伍应至少卖出30箱货物的目标迈进,更有不服输的精神,大跨步朝着营销数量超于100箱的目标迈进。紧接着在12月18日各参赛组将本组在初赛和实战环节的理论、经验、过程等制作成PPT进行汇报,汇报部分评委由娃哈哈项目负责人和经济管理学院市场营销教研组老师组成。同学们激情昂扬的讲解陈词使在座的每一位评委嘉宾深深体会到了他们的努力付出。最后由学院和哇哈哈分公司组织对本次活动中表现良好的同学进行了等级颁奖。 此次营销大赛的优点在于由娃哈哈公司提供饮品和进价,自负盈亏,活动结束后上交货款,利润归自己所有,激发了同学们参加的热情。参赛队自行填写日销售报表,选手进货时需要填写商品出货单,保证了货品的安全。并且,活动期间参赛选手遵守河北北方学院学生手册上的相关事宜,不存在恶意竞争行为,不存在竞争发生事件。使比赛顺利进行,圆满结束。本次娃哈哈创业营销大赛不仅增强了同学们的多种综合能力;而且为学生们提供了实习机会,有利于将来就业,有利于解决大学生就业难,毕业即失业的现状。塑造了学生的参与意识,了解市场行情,为同学们在创业的道路上提供方向性的指引。 但是此次营销大赛营销市场狭窄,学生营销通路受限,无法打开市场。并且缺少专业人员指导,学生盲目营销。再加之进价较高,盈利较少,学生营销积极性有所下降。并且参赛范围小,局限于经管学院学生。 市场营销专业是经济管理学院的重点专业之一,市场营销不能仅仅局限于理论知识的学习,更应该结合实际,从实战中印证理论,从实战中理解理论,从实践中升华理论。因此同学们在通透专业知识的同时更应该找到方法策略,理论联系实际,在学习和生活中不断成长,成才。 一、活动名称: 双节感恩回馈月——谊丰大酒店圣诞节及元旦促销活动 二、活动时间: 20xx年12月26日——20xx年1月20日 三、活动宣传方式: 1.x展架——2个(尺寸同之前) 2.灯箱广告----1个(尺寸同之前) 3.LED大屏幕宣传 四、活动内容: 活动一:凡来我酒店用餐的客户,均赠送精美果盘一个 活动二: “折扣自由行”(烟酒、海鲜消费除外) 活动三:生日客人尊享八八折并赠送长寿面及精美礼品一份 活动四:平安夜、圣诞节及元旦当天,凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动(数量有限,赠完为止,整单消费满即可享受相应的赠送活动) 消费满4000元/桌赠送价值1200元的车载DVD一台 消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条 消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台 消费满xx00元/桌赠送价值xx0元代金券一张 凡来我酒店消费客户每桌均可得到电脑吸尘器一台或办公桌小植物一盆 活动五:定宴会送礼仪 活动当月成功预定宴会并缴纳规定押金的即可享受到酒店定宴会送礼仪的活动。 一楼宴会厅,预定xx桌以上的赠送价值500元纱幔及羊毛地毯通道一套。 二楼宴会厅,预定20桌以上的赠送价值20xx元纱幔、星光大道及灯光路引一套。 活动六:会员金卡热卖中(此活动长期有效) 储值卡预存xx000元返xx00元,或享受酒店餐饮消费八八折(烟酒、饮料、海鲜消费除外,宴会、会议、团队消费除外)。 备注:活动二、三、四,只能任选一种参与。三个活动不可共同进行。 五、促销活动总结及分析: 在活动中各部门相互配合完成了我们的双节促销活动。接下来从以下四个方面对此次促销活动进行总结:优点: (一)宣传方面: 1.制作了双节促销活动的电梯灯箱、x展架、LED屏滚动播出双节促销活动的内容。 2.在来店消费的顾客中由服务人员积极向客人推销我们的活动,并给客人做以解释,提升客人的消费观念。 3.由点菜员向客人详细推荐本店在活动期间推出的活动及相关优惠政策。 4.客人结账时收银员主动提醒客人结账抽奖有惊喜并发放小礼品。 5.负责雅间的领班、主管生日客人用餐期间及时赠送长寿面 (二)员工培训: 1.集体培训双节促销相关知识和内容 2.每天不定期的对员工进行店庆活动优惠政策的学习与考核,争取做到每位员工都能熟记,以便于向客人推荐。 (三)细节服务: 1.特别向服务人员强调和加强促销活动期间服务的重要性,在对客服务的过程中保质保量,不能有一丝的懈怠。 2.领班主管在促销活动期间多巡视,多检查。对服务人员起到监督作用。以便于及时纠正及时处理。 3.每日餐餐前进行卫生检查 (四)促销效果总结: 在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促销活动期间经过各部门及餐厅所有员工的努力下,餐厅共计收入 16416.77 元, 平安夜当天收入 66722元 圣诞节当天收入 61643元 元旦当天收入 92830元 圣诞节和元旦两天餐饮收入 154473元 圣诞节和元旦两天去年同期收入 169054元 今年元旦和圣诞两天营业收入比去年同期减少了14581元 折扣自由行共抽出:9.5折1张、8.8折1张、7折1张 8.8折,原价:20xx元 折扣了xx4元 7折,原价:1973元 折扣了188元 9.5折,原价:1224元 折扣了28元 小吸尘器共计发放 50个 电子秤共计发放4个 其他的都没有发吗? 生日客人打折的次数及金额?及是否赠送了礼品? 不足: (一)宣传方面: 1.由于广告公司的工作效率导致宣传品未能预期到位。 2.员工在促销活动期间还欠缺宣传活动的积极性和主动性。 (二)员工培训: 1.员工培训未做到每位员工熟悉了解促销活动各项内容。 2.餐饮部管理层对于此次促销活动没有引起足够的重视,导致活动期间宣传力度不够到位。 (三)细节服务: 1.员工缺乏积极主动推销的意识 2.餐饮部在此次活动中全员促销意识还有待加强。 分析: (一)市场分析: 东胜客人的消费力度是有的,但是现如今的客人消费已经逐步趋于理智化,客人需要的新鲜特色的菜品和人性化的服务方式。 我们酒店是三星级酒店,我们酒店餐饮部的目标消费群体应该是中端的商务客人、铁西区居民的家庭用餐、公司聚会等。 (二)竞争对手分析: 同类型竞争对手在硬件方面均好于我酒店。为了在竞争对手间处于不败之地,我们首先应该找准目标消费群,有针对性地定期推出不同的促销活动和更换新的菜谱,使客人养成一定的`到谊丰大酒店消费的消费习惯,形成对于酒店的忠实感和归属感。并针对酒店硬件不硬这一点,在软件服务方面多想办法,吸引客人到谊丰大酒店消费。 挑战: 1.今后所有的促销活动需至少提前1个月部门递交活动促销计划报请酒店领导审批或组织进行讨论。 2.所有的促销活动宣传应至少提前半个月进行大面积的推广。可使用得推广方式:报纸广告、电台广告、宣传单页、电梯灯箱广告、易拉宝展架、LED屏滚动播出 3.推出多种广告宣传方式:去人群密集的地区发放宣传单页等 4.有针对性地推出相应的宣传促销活动,以期赢得更多新老客户对于我酒店的认同。 5.所有的促销活动培训应至少提前半个月就开始在员工中进行,并且全酒店所有员工必须熟知,达到全员促销的目的。 6.相关部门的高度重视,是促销活动能够成功的基础。 7.宾客资料的整理归档,可以成为促销活动的宣传基础人群。 8.宾客意见反馈的收集、整理、上报,并有针对性地进行相关的整改。 9.培训员工餐饮销售技巧,养成良好的主动推销意识和习惯,全员促销。 10.跟进关注细节服务,在软件服务上取胜。 一、前言 在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,oppo等手机生产企业。互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上诺基亚,三星,索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。 二、企业概况 htc公司由董事长王雪红,董事暨宏达基金会董事长卓火土,与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来,htc在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系,包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家,以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过领先业界的oem合作伙伴,将产品推向市场,并从20xx年六月起发展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一,并在过去几年中,深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc为20xx年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名,并在20xx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。htc在大陆创办了著名的多普达通讯公司,该公司位于武汉市,以生产智能手机著称,绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后,htc抓住机会和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手机,一举成名。成为世界上智能手机新星。 三、网络营销环境分析 (一)产品分析 手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx—20xx年的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。htc作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种,主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权,由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就,由此得到微软的高度认可,他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobile的主要客户,垄断了windowsmobile手机的80%的市场份额。20xx年11月,htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕,将wm手机的硬件配置推向了一个新的高度。最早的基于android系统的手机是g1就是htc生产的。谷歌的android手机操作系统面市仅一年,其市场份额已经达到7%,android更为htc带来了许多人气。作为android系统的最早应用者,htc在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的android系统手机中,起码有一半是htc生产的。20xx年,htc发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机htc——hero。该手机首度采用了htcsense界面,与android系统搭配使用,给消费者几近完美的使用体验。 (二)行业竞争状况分析 20xx第三季度,全球智能手机出货量达到了4330万部,同比增长4、2%,环比增长3、2%。 (三)消费者市场和购买行为分析 智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测,20xx的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。 (四)swot分析 swot分析中,优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析,可以帮助htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 导论 1、创新性和艺术性是营销策划永恒不变的两大主题。 2、营销策划:竞争的利器 首先,营销策划有利于塑造市场导向型企业;其次,营销策划有利于产品销量的提高;最后,营销策划有利于企业形象的提升。 3、营销策划具有以下特点: 商业性,创新性,时效性,综合性,灵活性,可行性。 4、营销策划:框架与内容 可以用“策划一条龙”来比喻,大致分为四个部分:龙珠-内外部环境分析;龙头-策划思路确定;龙身-策略与技巧设计;龙尾-方案执行与调整。 第一章:我们的活动时间是-但是际上是从四月中旬开始的。 首先,4月1日全月住宅小区宣传活动!以唐家墩店为中心,周边新老社区将进驻。对于老社区来说,主要是以旧换新;对于新社区来说,主要是新拆迁居民、装修用户、已婚家庭。 宣传手段有发放单页、免费申办会员卡、新用户注册、押金押金等。刚开始别人对我们的真实性产生质疑,全部都是持观望态度,但是时间一长,对我们也打消了顾虑,就都很踊跃的报名参加。 总结:1.将前期好的活动延续。 在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动,受益顾客任然会继续预存,同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅客户受益,我们还可以锁定客户,防止客户流失! 2.规范驻点宣传人员,加强宣传力度!驻点员工都必须将工作服穿戴整齐,戴好工牌,这样可以使顾客对我们产生信任感,不会认为我们是挂羊头卖狗肉。 此外,宣传不再是等兔子,而是主动出击。向客人分发传单,详细介绍活动内容。 3.针对不同的小区,主推的活动力度也不同。老社区主要以老为新活动,鼓励客人一次交老 理交旧登记,客人一旦交旧,为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用,都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主,新搬入的客人都是要装修,要结婚的,一次性会购买全套家电,就让客人预存订金,不仅可以翻倍使用,而且还能现场领取赠品,优惠多多。 其次是——的卖场活动!每天都是从早上8:00一直营业到晚上12: 00左右。是亲朋友好友和会员的**夜;是驻点社区的**夜;是万科业主的**夜,只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。此外,家电顾问全程陪同顾客选购家电,为顾客争取最大限度的**折扣和礼品力度。 为了能更好的服务顾客,分散**,卖场增加了多处收银台,发放赠品处、打包处、办理会员卡处、**接待处也分了不同的地点。这一次,我被安排到**的前台,我的主要任务是,如果有人来买家电,马上给家电顾问打**。因为顾客很多,家电顾问们手头都有不少的单子,实在是分身不暇,这时候经理如果批准了,就可以由我来接待。 总结:1.秉承公司的经营理念,“创新经营,贴心服务”。 在接到有人需要家电顾问的时候,最短时间联系到家电顾问为客人服务,如果联系不到,立马顶上,不能让客人久等。因为我们也是通过长期的培训,在没有做到最好的情况下,客户满意是我们的宗旨。 2配合各部门顺利完成销售和服务。因为人太多了,每个柜台、收银台和前台都挤满了人。 在等待客人缴费的期间,发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦,就主动上前劝阻,使收银手续的办理更加流畅;虽然只是接待购买家电**的客人,但是接待台摆在总服务台旁,所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待,分散**量,使工作更好的开展。 三。做好每一次销售,不让顾客流失。虽然是第一次收到**,但要努力做好。 遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理,千万不能自作主张。搞不定的单,要申请资源,但是也要视情况而定,如果客人要求过分了,超出了底线,也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来,人确实有些累,不过也学到了不少的东西,还是值得的。另外,如果有人想买家电,请选择唐家墩店! 篇二:按照上级行关于开展“情系**客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县**部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从x月x日至x月x日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户, 牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下: 一、成立机构,精心组织 本年度,营销部在公司的指导下,开展了xxx市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。 现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。 "5个一"的成绩不可忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。 xx市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括"中联"在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领xx这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。 3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。 在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。 首先,出台了"管人"的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。 其次,出台了"管事"的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了"事事有要求,事事有标准。" 第三,形成了"总结问题,提高自己"的日、周机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。 通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。 5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。 提供了及时的、足额的经费保证。 所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。 "3个无"的问题亟待解决 问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。 1.无透明的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像"放鸽子"一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。 2.无奖罚的结果 业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有奖励;差的,毫无惩罚,心慈手软,"恩""威"未并施。 3.无激励的待遇 给每个业务人员一碗"大锅饭",人人都处于一种"吃不饱,饿不死"的状态之中。 上一篇:蚂蚁感动了我作文(集合十七篇) 下一篇:保护母亲河演讲稿(汇总14篇)❖ 营销系统整顿活动总结 ❖
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