编程老师人物事迹材料（必备10篇）

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张晓婵是广西邮政企业里有名的“百灵鸟”，“业务娴熟、才艺出众”几乎就是她的代名词。熟悉晓婵的人都知道，这个风风火火的姑娘，做事有一股不达目的不罢休的执着劲儿，凭借着这份执着与努力，参加工作八年来，她先后获得了“南宁市邮政局优秀共青团员”、“南宁市邮政局优秀共青团干部”、“南宁市邮政局星级营业员”、“南宁市邮政局先进生产工作者”、“广西邮政技术能手”、广西“十杰百佳”青年文明号号长等荣誉称号。就如热爱歌唱一样，在人生的舞台上，她精益求精、不懈追求，出色地扮演着不同的角色，唱响了一曲曲动人的乐章。

一唱《优秀营业员之歌》

提起张晓婵，同事们会异口同声地说，她是名副其实的获奖“专业户”，短短两年里，晓婵已连续两次代表广西邮政企业赴全国参赛。在20xx年的全国邮政通信特有职业技能竞赛中，她凭借扎实的理论功底，取得了邮政营业员“理论知识”项目第四名的好成绩；在08年的全国邮政支局长、支行长知识竞赛中，晓婵对答如流，成为唯一在限时问答环节拿下满分的选手，为广西邮政代表队取得团体第二名的好成绩立下了汗马功劳。面对成绩晓婵却很淡然，她说自己从来没有想过获奖，只是觉得努力了就是最大的胜利，无论作为“普通一兵”还是支局长，都要用“一名优秀营业员”的标准来要求自己。

20xx年以前，苏州邮政营业所是南宁市唯一一处海关设点，可以收寄国际邮件的网点，服务水平和服务质量直接关系首府的国际形象，因此，对营业员的业务技能有着更高的要求。晓婵在该所工作一段时间后，细心的同事发现，每天找她办理业务的用户总是特别多，一些客户甚至与她建立了长期的联系。通过观察，大家注意到，晓婵办业务有两个特点：一是速度特别快，二是总比其他营业员多懂一些。可是谁又能想到，参加工作前从未接触过电脑录入的晓婵，每天会用几个，甚至十几个小时苦练五笔输入法，直至手上磨起厚厚的老茧；艺术专业出身，最初对邮政业务一无所知的晓婵，为了用户一个小小的提问，都会翻遍所有的业务书籍，直至问题得到解决；身材娇小的晓婵，为了给行动不便的用户提供方便，常常会牺牲自己的休息时间，主动上门揽收邮件

当问及是什么力量让她对工作如此孜孜以求时，晓婵说最迅速地熟悉新上线的业务、最熟练地完成窗口服务、最有效地解用户所难是自己从走进邮政企业那一刻起就立下的目标。这个目标现在不变，将来也不会变。多年来，晓婵正是以此为准则，坚持不懈地用实际行动唱响了“一名优秀营业员”的青春之歌。

二唱《成功支局长之歌》晓婵笑称自己是“脾气暴躁型”的支局长，这是她在全国邮政支局长知识竞赛上学到的称谓。友爱营业局是自治区级青年文明号，成为友爱局支局长后的张晓婵身上又多了一份责任，她有一个迫切的愿望，就是要当好这个优秀集体的领头人，做“一名成功的支局长”。

在抓好服务的同时，晓婵更希望能带动员工们苦练基本功，提高服务技能，让更多的员工跟自己一样通过学习不断提升，成为优秀的`营业员。因此，对所里营业员的窗口服务和业务操作，她总是盯得很紧、要求很严，为了提高工作效率，缩短用户等候时间，每天下班后她会跟大家一起进行收寄邮件的模拟训练，发现谁的操作不规范，立即当场指出，丝毫不留情面。严厉的晓婵也有细心的一面，她经常主动跟员工们攀谈沟通，让大家多提意见，合理的会虚心采纳，有失偏颇的会耐心解释引导。

南宁市邮政局素有师傅“传、帮、带”的传统，支局（所）长们既是一线班组的管理者，又是基层的教练员。仅在今年，从晓婵手上成功出师的徒弟就有三名，友爱营业局见习营业员谢媛是其中之一。谢媛说：“晓婵师傅很有原则，也很耐心，我之前没有接触过邮政业务，接受起来很慢，她就一而再再而三的给我做示范，但要是谁在态度上出了问题，她一定会很生气，而且还要严厉批评。”

在晓婵严格的管理和帮带下，几年下来，友爱营业支局的业务收入增长了，服务水平提高了，员工的关系也更融洽了。近两年，局里还走出了2名支局长，成了南宁邮政营业当之无愧的“人才摇篮”。凭借出色的管理，在20xx年广西青年文明号“十杰百佳”评选中，晓婵从全区36个行业两千多名青年文明号号长中脱颖而出，成为广西邮政系统唯一一名自治区级“十杰号长”。

在荣获“全国邮政系统先进个人”荣誉称号后，晓婵不无感慨地说：“其实我做的还远远不够，尤其是参加了几次全国级的比赛后更加坚定了这个想法。在远程教育培训过程中，从专家讲座上，我学到了不少专业的营销和管理知识，真的是大开眼界，还有各种案例分析，让我从其他省份的先进支局收集到了很多有用的经验，现在不是重视开展营销工作吗？我想我会给自己一个新的起点，在提高营销技能上多下功夫，争取做一名专业的基层管理员。”从晓婵的话里，我们听出了这位成功支局长的心里又有了新的目标，期待着不久的将来能看到她更优异的业绩。

三唱《美丽人生之歌》

脱下工作中严肃的外衣，晓婵是一个很活泼的姑娘，她从小能歌善舞，有很强的艺术领悟力。作为文艺骨干，晓婵热衷于参加各种文娱活动，在大大小小的舞台上，都能看到她青春洋溢的身影，不仅在单位组织的各类文艺比赛中屡屡获奖，参加区直机关职工文艺汇演也取得了不错的成绩，在连续两届迎南（宁）博（览会）礼仪竞赛上，晓婵分获第一名和第二名，20xx年举办的首届广西青年文明号艺术节歌手大赛，在诸多专业歌唱演员参赛的情况下，晓婵依然获得了三等奖的好成绩。

热爱生活的晓婵收集有很多民歌金曲，工作之余总喜欢学唱练习，她说只要唱歌心情就会特别舒畅，相信，正如她美妙的歌声，晓婵的人生同样美丽。

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在我们身边有很多先进事迹材料是我们正在学习的，也是我们需要好好学习的，这对提升我们思想有很大的帮助，同时让我们有一个向前前进的动力，你知道哪些先进事迹材料？下面给大家带来的是20xx安监之星北京榜样主题活动先进人物事迹材料。

xxx，1986年出生，今年32岁。现任xx镇安全生产检查队副队长，主要负责天竺镇府前二街以北区域安全生产工作。自参加工作以来，始终以饱满的工作激情和忘我的工作态度，立足所热爱的安全生产工作，无怨无悔，始终牢记一名安监人的责任和义务，去推动事业的发展，实践和提升自己的人生价值。

一、勤学习，履行自身职责的本领强实。

在近四年的工作中，张邢洋充分利用业余时间，积极参加业务培训，提高业务能力。20xx年，参加顺义区安全生产条件普查工作；20xx年10月，参加北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员集训；20xx年4月，参加北京市乡镇、街道（园区）安全生产检查队队长业务培训班。通过培训学习，提高了基层安全监管人员的责任、意识和业务技能。进一步明确工作职责熟悉工作程序、掌握工作方法、确保工作成效，强化了安全生产应急处置能力。

该同志以“关爱生命、关注安全”为己任，面对安监工作的新形势、新要求，以强烈的事业心和工作责任感，将学习安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累新时期安全生产法律法规及知识，做到学有所获、学有所思、学有所用，理论联系实际，主动总结了一些安全生产工作的心得体会，既丰富了自身业务知识水平，又不断提高了驾驭工作的能力和综合素质。

二、重实干，履行工作岗位的成绩出色。

安监队员的日常工作就是要着眼于小问题。企业是否私接、乱拉电线，逃生通道是否堵塞等小问题都是日常要巡查的任务之一。因为这些小问题也会对人身财产构成威胁，企业领导也应该重视。任职期间，张邢洋积极组织、协调镇相关科室开展多种形式的执法检查。以三个相结合（工作日时间检查和节假日检查相结合、联合检查和常态化检查相结合、镇级相关部门科室检查和企业主体及村（居）委会检查相结合）的方法为主，全面排查隐患，重点隐患部位重点排查。检查队员将工作时间与休息时间相结合，合理调配，体现不怕苦，不怕累的工作精神。确保全镇近五年来安全生产零事故。

三、共合作，团结协作合理分工。

自天竺镇检查队伍实行包村划片制以来，张邢洋定期组织检查队员开展学习交流活动，一是认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等，加深队员对法律法规的理解，大大提高了执法检查的能力。二是结合本镇实际情况，制定检查队伍的工作计划。三是严格落实工作计划，要求检查队员对重点监控的企业或场地实施每天必检。四是及时总结工作中的经验及不足，组织检查队伍建立、建全各类安全生产台账，实现我镇安全生产动态监管。

四、定计划，周密思考推进实施。

自任职以来，每周五，张邢洋按时组织召开例会，组织检查队伍学习讨论安监局发放的'各类文件资料，由小组汇报各管辖区内本周检查情况及重大安全隐患整改方案及期限。根据当周工作开展情况制定下周工作计划。

五、消隐患，及时准确不怕麻烦。

天竺镇属典型的城乡结合部，外来人口聚集。在日常巡查中，张邢洋发现辖区内有一破旧厂区，厂区内有三家生产加工企业，分别是鸿利家具、北京佳奥巨家具有限公司、锦泰软包厂，生产厂房及设备设施均不符合安全生产条件。其中存在的重大安全隐患有：厂区、生产车间、办公区均无消防设备设施，临时用电设备过多并存在私拉乱接现象，厂区、生产车间堆积大量可燃物，操作间无除尘装置等。为此，张邢洋与这几家企业负责人多次约谈，在大家的共同努力下，目前，三家企业均已迁出本辖区。

六、遇突发，及时应对不惧危险。

在薛大人庄村区级联合执法行动中，张邢洋在一出租大院内发现有液化石油气瓶暴晒在太阳下并有漏气现象，意识到问题严重，张邢洋立即组织所有人员疏散至安全距离，同时与三名同事将此液化石油气瓶移到安全位置，并联系镇域内换气站将该气瓶进行妥善处理。

天竺镇一邻近加油站的餐饮企业后厨因烟道未及时清理，灶台引燃了烟道，一旦火势蔓延后果将不堪设想，天竺镇安全检查队队员第一时间到达现场联合餐饮企业的工作人员从烟道两头进行灭火，及时扑灭初期火灾，无人员伤亡，将损失降到了最低。

七、安监人，前进道路永不停歇。

“这份工作虽然辛苦，但对于我来说，是很有价值有意义的，每当发现一起安全隐患后能及时排除就觉得自己做了一件好事，真的是一件积德行善的工作。回顾从事安全监察工作的前前后后，总结自己心路历程的点点滴滴，有过酸甜也有过苦辣，但每每看着“安全生产”这四个字，一切就都释然了。”张邢洋如是说。

作为一名安监工作者，每天都要行走在辖内的大街小巷中，去发现存在的安全隐患。跑断腿、说干嘴是工作的常态。安监这份工作视人身安全为宗旨，在巡查中及时发现隐患，以“动之以情晓之以理”的方式去劝导经营者将隐患消除，避免事故的发生。

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xxx，男，1965年出生，大专毕业，从事教育工作近30年了。有丰富的教学和班级管理经验，是牡丹区骨干教师，牡丹区教学能手，二十二中模范班主任，20xx年中考功勋班主任。现任16.20班主任，初二生物教研组长。刘老师的班级管理念是：用爱心赢得学生，让学生感到家的温暖。用竟争带动学生，让学生成为家的主人。用耐心陪伴学生，让班级成为学生健康成长的乐园！他用爱心诠释着一名班主任对学生的博爱，用敬业履行着一名教师应尽的职责。

从教近30年来，他始终坚守着对学生、家庭、学校和社会负责的信念，起早贪黑，兢兢业业，和同事和谐相处，与学生打成一片，不论是教学成绩还是班级管理都名列前茅，受到学生、家长和社会的一致好评。严格不失温和，苛求不失委婉，求真不失热忱，他所带班级拥有良好的班风、学风。

做为一个的优秀班主任，他工作踏实认真，尽心尽力。地每天都是早来晚走，品尝尽了作为班主任的酸甜苦辣。但是，而他却常说：“如果让我再次选择，我还会毫不犹豫地选择班主任工作。因为我在与孩子们交往的过程中，真切地感受到了孩子们的活泼可爱，天真热情。我付出了自己辛勤的汗水，收获的是学生们可喜的成绩；我付出了自己的心血，收获的是学生们丰厚的感情。回想着点点滴滴，我真的无怨无悔！”

一、用爱心感染学生

“没有爱，就没有教育”。作为一名班主任，刘老师用自己全部的爱去关心照顾学生，就像关心爱护自己的子女一样，既要关心他们的生活，又要关心他们的健康，还要关心他们是否懂得学习的方法。更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。爱心是具体的，具有浓厚的感情色彩的。例如每天早晨早早地到校为学生开窗通风，让学生们一步入教室就能吸收到清新的空气。当学生到校后，他会巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，早上是否都吃过了早餐。总之，同学们在学校的饥寒冷暖，喜怒哀乐几乎事事关心。学生生病时，带他去看病。家长感激，学生感动，这些看起来很平常，其实这正是刘老师作为一个班主任爱心的具体体现。

二、善于做学生的思想工作思想工作是班级各项工作的基础。

刘老师一直把学生思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会课对学生进行思想教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。还充分利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。并在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动，让每个学生找到目标树立理想，挖掘他们的潜能，激发他们的斗志！刘老师所带的班级班风正学分浓，从未出过一起严重的违纪事件，这一切都要归功于思想工作的成绩。

三、善于组织和管理学生

刘老师非常善于组织和管理学生，作为班主任，他花很大的心思培养班组的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养了班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧，现在班里的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读等日常工作都由班长负责，老师作适当指导，学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。这样以来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就更能顺利的得到开展。

四、善于做后进生的转化工作

在学生管理方面，班主任的工作大致可分为三个方面；1、尖子生的培养。2、中等生的促进。3、后进生的转化。相比前两条后者更难也更重要，因每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。刘老师首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时刘老师，还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

五、学生和家长的朋友

班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为学生的朋友。在十几年的班主任工作中，刘老师与许多学生家长打过交道，可从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给他带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，总是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳办法。不仅得到了家长的信任，也取得了很好的效果。

是的，没有露珠的璀璨晶莹，没有清泉的悦耳叮咚，有的只是披星戴月的从容，有的只是尽心尽力的经营，爱是教育的起点，刘老师用爱的情怀践行这一教育信念，他把对教育真挚的爱播撒给他的每一个学生，用心血和智慧让他们更加自信和优秀。他用渊博的知识，点亮了学子们火热的青春；他用教育的智慧，铸就了芬芳桃李的精彩！

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坚持才是王道 飞人也差点中途放弃

终于开始了正规的短跑训练，苏炳添的天赋更是一下子体现出来。 有一次苏炳添家聚会，苏炳添问表哥蔡健发100米的成绩是多少，蔡健发说11秒多。苏炳添就笑话表哥，“这么慢，我能够跑到11秒以内。”表哥蔡健发根本不信，当即和他打赌，如果苏炳添能够跑进11秒，能够答应苏炳添要求，“要什么就奖励什么。”结果，他们就到附近一个学校测了一把，苏炳添跑出了10秒7，这个速度把当时一旁上课的体育老师都震住了。

不过，真正的体育训练并非那么轻松。苏炳添在2004年代表古镇参加了中山市运动会，被当时中山体校的教练发现，并将苏炳添从乡下中学带到了中山市体校。刚到体校的时候，苏炳添对于每天早上5点多就起床训练并不适合。而且，因为刚到市体校，又没有朋友，苏炳添一个人哭了好多次，甚至一个人3次从体校跑回家。体校教练发现后，就动员杨永强教练再去苏炳添家里做说客，劝说苏炳添回去。

之后随着成绩越来越好，苏炳添在新学校也开始有了新朋友，才慢慢安心下来。2006年，苏炳添代表中山市参加了广东省中学生比赛，暂露头角。于是，苏炳添成为了广东省田径队的一员，真正进入了专业运动员的行列。

即便成为了专业运动员，苏炳添也一度险些放弃。在田径队成绩中游，苏炳添一年之后遭遇成绩瓶颈，甚至还有些下滑，他也一度想过放弃。后来很多人都劝他留下，协助他坚持渡过瓶颈期。这才有了后来短跑名将袁国强发掘出苏炳添，一路成就中国速度的故事。

苏炳添励志故事

学习体育两不误

苏炳添不但是国家队的中国速度，还是暨南大学的研究生。导师傅教授提及弟子，同样非常赞赏，“苏炳添阳光、努力且十分谦虚。虽然因为训练的原因不常在学校，但是和同学老师的联系和沟通从不间断。在学习上，虽然是体育特长生，但却十分认真。本科论文还是‘优’!平时因为训练缺课，都会即时补上。是体育生中很努力、很认真的人，愿意学习的一个孩子。”

正是因为谦逊的性格，在张培萌跑出10秒成绩后，苏炳添和张培萌成为了互相推动的搭档，两人携手夺得亚运会接力冠军，并刷新了全国纪录。

苏炳添破十神迹具有跨时代的意义

他告诉自己：一定要坚持!机会总是会眷顾那些有准备的人，速度，属于执着于每个0.01秒的人。

怀揣着这种不服输的信念，苏炳添捅破了这层让几代人梦寐以求的“窗户纸”。

苏炳添的突破具有跨时代的意义。“破十对中国是个里程碑，作为中国第一人，能把自己的名字写进历史，我感到非常骄傲。但在未来的路上我还要继续努力，不要因这个成绩而自满。”苏炳添在赛后接受采访时说。作为中国“飞人”，他的未来依然可期。

刘翔的含恨退役，让黄种人在短跑领域出现真空，苏炳添横空出世，即时填补了空缺，这位步频型的小个子英雄，拥有无与伦比的瞬间启动水平。在国内，苏炳添面临 张培萌的竞争;在亚洲，苏炳添接受日本的桐生祥秀挑战，即使之前苏炳添生活在张培萌、桐生祥秀的阴影下，但天道酬勤，他凭借划时代的壮举荣膺黄种人第一飞人，注定被写进体育历史教科书。

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自1998年聂海胜成为我国首批航天员以来，神五、神七、神九，他三次备份；神六、神十，他两度飞天，如今，他带着全国人民期待和重托，再次叩问苍穹！

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神舟十二号的航天员是从我国第一批和第二批航天员中选出的，但由于第一批航天员年龄较大，必须要提高系统训练的强度，以确保他们能适应太空环境。虽然已经年近六旬，但聂海胜为祖国航天事业拼搏的心仍然年轻！他知道每次载人飞行航天员乘组的选拔，都是“从零开始”，即使执行过航天任务，面对新一轮的航天员选拔，年龄最大的他更没有捷径可循！

聂海胜顶住了压力，得益于他在生活中近乎“自虐”的自律，坚持锻炼和控制饮食，时刻以航天员的标准来要求自己，他很快适应了训练强度和节奏，表现优异，最终入选。

聂海胜的履历十分光鲜，标签也很多，博士、少将、57岁、指令长……这些标签随便一个都可以“吹一辈子”，但聂海胜却不，他口中最常提到的身份是“航天人”，不管自己有多大成就，有多少荣誉加身，他总是说：“航天员状态只有飞行和准备飞行，我们的初心使命就是飞天。”

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某某：“只要有恒心，没有办不成的事”“只要认准目标、能吃苦、有恒心，就没有办不成的事。”这是某某在外十多年打拼岁月中总结出来的经验，也是她一直以来坚持的人生信条。

43岁的某某是某某县某某镇某某村村民。1993年，改革开放春风带起了农村外出务工潮，高中毕业的某某也决定走出大山，去外面的世界闯一闯。离开家乡后，她先是学会驾驶技术，后到某某市做货运司机，同时，她开始尝试做煤炭销售，这不仅丰富了她的自我阅历，也积累了资金和人脉。

经过十多年的艰辛打拼，20xx年5月某某创立了某某欣锦燃料有限公司，从事生铁、冶金炉料、原煤、焦炭矿物类燃料等经营，短时间内公司就步入正轨。但此时，在城市工作和生活十多年，她有了新的思考：工业的.高速发展、车辆的飞速增加，造成了各种粉尘、一氧化碳等污染，能否用一种新型环保燃料取代呢?

新型环保生物燃料——生物颗粒进入她的视线，这就是用农村的农作物秸秆、竹木加工的边角料、木屑、锯末等为原材料，经加工制成的标准颗粒。20xx年，她回乡考察，看到家乡毛竹产业蓬勃发展，但竹加工的下脚料、竹粉等堆积如山，这正是生物颗粒的原料啊!于是，她决定回乡二次创业。

20xx年，某某开始筹建金顺达生物能源有限公司，同年3月投入生产。如今，迎驾酒业、正峰日化、日康日化、天祥粮油、浩辉纺织等一大批生产企业都使用这种新型燃料，目前公司年产值达到20xx余万元，同时产生了良好的社会效益和生态效益。她现在又精心筹谋，正在计划追加投资二期工程，决心在家乡这片热土上再创辉煌。

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小李，女，汉族，1962年出生，是北京市公交总公司汽一公司第一营运分公司21路售票员，1998年起从事“小李热线”管理工作。在18年的售票员工作中，她把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情地为乘客服务，被群众誉为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士，群众的贴心人”，先后荣获全国五四奖章及“三八红旗手”、优秀共产党员等称号，20xx年被评为全国劳动模范。

“用力去做只能到达称职，用心去做才能到达优秀。”日前与全国劳模小李交谈的时候，记者强烈地感受到她“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神和全心全意为百姓服务的'崇高境界。

小李衣着得体，言谈有素。对此，她自信地说：“我的形象代表的不是我自己，对内我代表首都，对外我代表中国。”

从售票台到热线平台，是什么使小李在平凡的岗位上光芒耀眼？她坦言：“不管干什么工作，都要有强烈的事业心、职责心和爱心，只有把自己和职业融为一体，把自身价值和本职岗位紧密相连，全身心地投入到工作中去，才能把本职工作干好。”

为了给聋哑人带给优质服务，小李学会了简单的哑语；为了使外地人在北京有亲切感，小李一有机会就学习方言；为了给不一样层次的乘客带给优质服务，小李不断“充电”，目前已经是一位硕士研究生。她说，做一名优秀的服务人员很不容易，只有学到过硬的本领，才能为百姓搞好服务。一个好的售票员在某种程度上可能是一个心理学家、语言学家和外交家。工作中，小李常常试着与乘客换位思考，设身处地为乘客着想，发奋把握乘客心理，常常几句话就化解了车厢里的矛盾。她说：“车厢就是一个流动的小社会，化解矛盾是售票员就应掌握的基本技能。”

谈起对焦作的印象，小李高兴地说，来焦作之前她在网上查阅许多资料，对焦作有了初步了解。但是当踏上这块土地时，她还是感到出乎意料：焦作的城市建设十分好，整个城市不仅仅美丽，而且整洁，给她留下了深刻的印象。

作为全国公交战线的一面旗帜，记者请小李就我市公交事业发展谈一点看法。她亲切地说，虽然来焦作时刻很短，但却感受到了焦作公交人昂扬的精神风貌和用心的工作状态，这是公交事业发展的基础和保证。在公交事业发展的过程中，优质服务十分关键，只有紧跟时代需求，不断研究和创新服务方法、提高服务质量，才能使公交事业健康快速发展。

我们坚信，小李的焦作之行对提升我市服务行业的整体服务水平必将产生强劲的推动力。

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张丽莉，女，汉族，1984年1月生，中共党员，黑龙江省佳木斯市第十九中学语文教师。

在一辆失控客车冲向学生的生死攸关时刻，张丽莉挺身而出，奋力将学生推开，保护了多位花季少年，自己却被卷入车轮下，造成双腿高位截肢。张丽莉舍己救人的英勇壮举感动千千万万人，被人们誉为“最美教师”。

2012年5月8日，放学时分，张丽莉在路旁疏导学生。正当一群学生走出校门准备过马路时，一辆客车突然失控，撞向学生。千钧一发之际，张丽莉勇扑向前，将车前的学生用力推到一边，自己却被撞倒，车轮从她的大腿辗压过去。被轧伤后她有时清醒有时昏迷，在送往医院的途中，还对大家说：要先救学生!昏迷多天后，她醒来后第一句话是：“那几个孩子没事吧!”经过抢救，虽然脱离生命危险，但她的双腿没有保住，被迫高位截肢。她的亲人和医护人员都不敢想象她知道真相后会是怎样，但她很快接受事实，安慰父亲说：“我很幸运，如果车轮从头上碾过，你们就看不到我了。我救了学生，也保住了命，今后一定会幸福的!”

张丽莉出生在一个普通家庭，从小受父母的熏陶，养成了正直、坚韧、善良、乐观的良好品格。在家里，丈夫眼里，她是一个好妻子，温柔贤惠，持家有道。在双方父母眼里，她是一个好女儿、好儿媳，知书达理，懂事尽孝。

在学校，作为80后的教师新秀，她在短短几年间，各种赛课、教学比赛都名列前茅，所带的班级名次评比遥遥领先。老师们下课了，时常能接到张丽莉递到手中的一杯热水;午餐的时间过了，总能看到桌子上张丽莉为大家打好的饭菜;有人感冒发烧，她也总是能在第一时间把药品及时送到眼前。

张丽莉通过家访得知，一位学生的母亲患有肾病综合症，丈夫去世后，母子二人靠低保金和四处打零工维系生活，就从自己每月微薄的工资中拿出100元钱给这位学生贴补家用，三年内从未间断过。只要班里有同学生病住院，张丽莉都要到医院看望、照料，并组织全班同学集体探望。她以身示范，让每一个学生都学会懂得爱，并努力让爱在每一个孩子的心底延伸。

张丽莉先后获得全国优秀教师、全国“五一”劳动奖章、中国青年“五四”奖章、全国“三八”红旗手、全国教书育人楷模、2013年感动中国十大人物荣誉称号。中央文明委授予她“时代楷模”称号。

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我叫__，性别，__文化，党员，__年_月参加工作。此刻是__公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一向以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。

一、加强学习，不断提高自身思想觉悟

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一向坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。所以，多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作本事和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。

二、注重积累，不断提高专业水平

随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样貌，做出成绩。所以，工作中，我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。此刻，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。

三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员

自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅仅坚持学习，还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。

我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，所以，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节俭了查询档案的时间。

回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高；二是工作方式方法有待改善，需要有创新的理念；三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。

今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我，衡量自我，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的完美未来。

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