维护通知

维护通知。

不知道你是否在寻找公告通知范文呢？我常常与公告通知打交道。一般来说，公告通知都是关于大众熟悉的事项。在无数篇文章中，我认为“维护通知”是最值得一看的，我将我的回答收藏起来，以便你需要的时候能够快速找到！

维护通知【篇1】

为了进一步加强设备基础管理，适应发展的需要，车间决定开展“设备维护评比”活动。“设备维护评比”活动是持续改进设备管理工作的良好载体，为了更好的开展这项工作，车间特制定方案如下：

1、 时间：2010年11月29日至2010年12月31日

二、 活动目标：规范员工标准作业的意识，夯实设备基础管理，提高设备综合利用率，美化现场，最终实现车间设备维护工作的整体提高。

3、 活动范围：以班组为单位，在区、区、机区进行检查和评价。

四、 检查内容：

1班组基础资料：检查现有制度、程序、标准及各种基本台帐记录，每一项不和各扣1分。

2、现场定置管理：对现场的定置情况进行重新检查和规范，每一项不合格扣责任班组0.5分。

三。抽检：每一项不合格扣1分。

4三房卫生：每一项不合格扣0.5分。

5现场设备隐患、安全隐患：每发现一项在责任班组扣1分。

6设备漏点：每一分在承包商队伍扣1分。

五、 控制措施：

1基层管理车间每周夜间检查一次，白天每周不少于两次。

2车间每周三对各区域进行检查，并下发整改通知单限期完成。未完成的项目应纳入车间绩效考核。

三。各区综合人员每周进行第二次检查。

4上周，车间组织职能人员对整个车间进行了评估。车间绩效考核，第一名加30分，第二名加10分。

一车间2010-11-25

维护通知【篇2】

下面是小编为大家整理的关于切实做好元旦春节期间社会治安维护稳定工作通知（全文）,供大家参考。

关于切实做好元旦春节期间社会治安维护稳定工作的通知

各乡镇综治委、县综治委成员单位和有关部门：

为切实做好2019年元旦春节期间社会治安和维护稳定工作，确保全县人民过上平安祥和的节日，经县综治委领导同意，现将有关事项通知如下，请各级综治组织认真抓好落实。

一、深入基层农户做好特殊困难人群的关心关爱工作，确保人心安。各级综治组织及成员单位要增强群众观念，改进工作作风，深入基层，深入村组困难农户家中，排查摸清特殊人群生活情况，协调民政、社保等做好留守困难儿童、留守妇女、留守老人、服刑在戒人员未成年子女等走访、救助和关爱工作。对辖区和行业主管内拖欠民工工资情况进行排查，依法保证民工们能及时足额拿到应得报酬，切实做好维权与维稳工作。

二、扎实抓好社会治安和公共安全工作，依法维护全县社会和谐稳定。要加大社会面巡逻防控力度，针对“两抢一盗”、电信网络诈骗、赌博等违法犯罪问题，因地制宜地开展集中整治打击行动；

抓好矛盾纠纷排查化解，坚决防止群体性事件发生，坚决预防民转刑案件。特别是民转刑命案的发生，确保全县社会治安大局稳定。要开展暴恐预防严打专项行动，强化金融、车站、码头、铁路、公路桥隧等重点部位、重点区域治安监管，严防节日期间发生暴恐事件。要认真做好精神障碍患者以及其他突出食品安全、公共卫生安全事件防范应对工作。要坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管”原则，配合抓好煤矿、非煤矿山、交通运输、社会消防、用气用电、烟花爆竹、输油输气管道等公共安全隐患排查治理和安全监管工作，确保全县人民群众安全健康。

三、认真开展严防严打扰乱市场经济秩序的行为，确保全县市场安全平稳有序。按照属地管理、属地负责的要求，各级综治组织要协调组织公安、市场监管、文广等职能部门，开展节日期间假冒伪劣产品查处专项治理，有效维护良好的市场秩序，确保全县市场及消费环境、文化娱乐场所安全放心、公平有序。

四、有序开展丰富多彩的文化活动，营造节日氛围。各级综治组织要以“我们的中国梦”文化进万家和文化科技卫生“三下乡”活动为载体，开展社会治安防范、法律法规知识、基层平安创建、禁毒预防教育知识进农家活动。协调组织文广、市场监管、公安以及社区、村等，加强文化市场检查监管，加大“扫黄打非禁赌”力度，坚决抵制低俗之风；

依法严查严处各类网络违法行为，净化网络文化环境，营造良好的节日文化氛围。

五、认真协作做好春运工作，确保人民群众安全便捷出行。各级综治组织要加强与铁路车站及派出所（警务区）、县交通局客运部门及车站、县交警大队及各中队的协作配合，强化县内铁路、公路、城区公共交通的协同衔接，完善应急预案，严查“三超”（超员、超速、超限）和“三驾”（疲劳驾驶、酒后驾驶、无证无照驾驶）等严重交通违法行为。XX车站派出所要主动对接负责联系的务川、正安、道真、习水、赤水等外县和县内返乡人员火车票购买网点的安全供票工作。乡镇还要重点加强节日期间农用机动车辆载客送人的安全监管工作，确保全县人民群众出行安全，确保全县春运安全有序。

六、切实做好应急值守工作，确保节日期间治安防范维护稳定等工作措施落实到实处。县综治委成员单位、乡镇综治委要严格落实岗位责任制，认真执行24小时专人和领导干部在岗带班制度（要列出值班表），确保全县节日期间社会秩序和工作生活秩序安全正常运转。公安、民政、消防、医院、通讯、供水、供电、供气和气象、银行等与人民群众生活生产直接相关的单位和行业要将节日期间的值班表（带班领导、值班人员及电话）书面报送县综治办（维稳），细化应急预案，真正为全县人民提供优质高效的服务，确保全县社会政治稳定。

XX县社会管理综合治理委员会办公室

2018年8月25日

维护通知【篇3】

网站维护通知

尊敬的用户：大家好！

感谢您一直以来对我们网站的支持和厚爱。为了提供更好的用户体验，我们决定对网站进行一次全面的维护和升级。在此期间，网站将无法正常访问，我们希望您能够对此给予理解和支持。

一、维护时间安排

为确保网站的正常运行，我们计划于本周末进行维护工作。具体的维护时间为从周六晚上8点开始，到周日凌晨2点结束。这个时间段是我们根据用户访问量较少的时段来进行的，以最大程度地减少对您的正常使用造成的影响。

二、维护内容

此次维护包括网站系统的升级以及服务器的优化工作。我们将会对网站的界面、功能和数据库等进行全面检查和调整，以提升用户的访问速度和使用体验。在维护期间，我们还将对已存在的一些问题进行修复和优化，以确保网站的稳定性和安全性。

三、维护对用户的影响

在维护期间，由于网站无法正常访问，您可能无法登录、浏览和使用各项功能。对此我们深感抱歉，并会尽一切努力缩短维护时间，以减少对您的不便。在维护期间，我们将会在网页上发布相关通知，以及维护进度和预计恢复时间的更新，让您及时了解工作进展。

四、维护后的期望

我们相信通过此次维护和升级，网站的性能和用户体验会有显著的提升。我们会加强对网站的维护和管理，确保网站能够持续地运行和发展。如果您在维护后仍然遇到任何问题或困扰，请及时联系我们的客服人员，我们会积极配合解决，并向您致以诚挚的歉意。

最后，请接受我们衷心的感谢和致以最诚挚的歉意。网站的维护和升级是为了让您获得更好的使用体验，我们将会时刻倾听您的意见和建议，不断改进和完善网站的功能和服务。希望在网站恢复正常运行后，能够继续得到您的支持和关注。

再次对给您带来的不便表示歉意，谢谢您的理解和支持！

祝您生活愉快！

网站管理团队

维护通知【篇4】

亲爱的玩家朋友：

为保证服务器的运行稳定和服务质量，《梦幻西游》手游所有服务器将于xxxx年6月7日8:00停机，进行维护工作。预计维护时间为8:00～9:00。如果在预定时间内无法完成维护内容，开机时间也将继续顺延。请各位玩家相互转告，并提前留意游戏时间，以免造成不必要的损失。维护期间给您带来的不便，敬请谅解，网易游戏感谢所有玩家的支持和配合。

【本周内容】：

以下内容在部分服务器放出(客户端升级至1.133.1版)：

1、决战华山匹配规则调整：单人或双人进行匹配时，系统将自动匹配队友以进行3v3对战，若一段时间内无法完成3v3匹配才会进行1v1或2v2匹配对战。

以下内容在全部服务器放出(客户端升级至1.133.0版)：

1、全新系列副本“因缘绘”开启：

(1)新副本将围绕取经师徒五人展开，讲述他们在踏上取经路之前的故事。第一期主角为猪八戒，对应副本为“绿烟如梦”(50级)和“桃花定情”(70级)。

(2)本次新副本的推出将替换原“天蓬下凡”(50级)和“两界山”(70级)副本。普通副本于维护后替换;侠士副本于xxxx年6月12日开启一周(测试服除外)，之后每周与其他侠士副本轮换。

(3)达到等级要求的玩家可组队在“百晓仙子”(长安城62,83)处进入新副本，并打开“因缘绘”界面查看副本详细内容。

(4)为优化体验，进入新副本将不会出现加载界面。

(5)若队伍中有未通关副本的玩家，则队伍成员无法跳过剧情动画。

提升获得玫瑰花和金兰花的概率，提升获得环装的概率。

藏宝图任务：

提升获得环装的概率，提升藏宝图进入战斗的概率，降低使用藏宝图直接获得银币的概率。

师门任务：

提升完成第十环后获得“未鉴定的纹饰”的概率，完成第十环后有小概率获得金刚石或定魂珠，上交60级环装的额外奖励上调为9万银币。

3、新增两种字体效果：玩家可以在聊天界面中选择发言时的字体效果，彩虹字体和闪烁字体。在世界频道、帮派频道使用新字体效果发言，每条需要消耗5个花豆。和好友聊天和其他频道使用新字体效果发言，每条需要消耗1个花豆。

4、为优化玩家体验，适当降低白虎王及挑战资格的战斗难度。

6、为优化显示，更新骨精灵、玄彩娥的坐骑骑乘效果。

维护通知【篇5】

爱的玩家朋友：

为保证服务器的运行稳定和服务质量，《梦幻西游》所有服务器将于xxxx年6月20日上午8:00停机，进行每周例行的维护工作。预计维护时间为上午8:00至9:30。请各位玩家相互转告，并提前留意游戏时间，以免造成不必要的损失。对于维护期间给您带来的不便，敬请谅解，网易游戏感谢所有玩家的支持和配合。

“潮音洞”场景迭代与优化，“限时服务器”单周在线时间上限调整，“飞行战骑”可设置为“默认飞行祥瑞”，穿戴绑定有“转服时间锁”装备的子女在“玩家之家”被“放出/取回”时，该装备将自动卸下/穿上等测试内容在全部服务器放出。

全部服务器放出内容如下(客户端升级至3.0.188版)：

1、“xxxx全民PK争霸赛”盛大开启!PK争霸赛大使将于xxxx年6月20日8:00出现在长安城(385,97)、傲来国(123,109)、朱紫国(125,81)，各位玩家赶快前往PK争霸赛大使处招募自己的小伙伴们吧，同时也可以为支持的'赛区投出宝贵的一票!

2、梦幻精灵“个人空间”新增“图片评论”功能，玩家可以在“评论”界面点击“添加图片”按钮，在评论中增加图片。

3、“帮派联赛”优化。

1)比赛日0:00至23:59期间，玩家登陆“帮派联赛”服务器后再次登陆原服务器，系统将自动将玩家传档至“帮派联赛”服务器，玩家可于帮派师爷处点击“传回原服”返回原服务器;

2)玩家进入“帮派联赛”服务器时，将无需登记人物信息。玩家于比赛日当天20:25前前往长安城(155,210)帮派联赛主持人处点击选项“进入赛场”，即可进入“帮派联赛”服务器参与比赛;

3)新增“保存临时属性”功能：

a.比赛周周一0:00至周日20:00期间，玩家可前往长安城(155,210)帮派联赛主持人处点击选项“保存临时属性”，消耗50000两梦幻币保存当前“临时属性效果”和“天赋符效果”(每周首次保存免费);

b.“临时属性效果”、“天赋符效果”将于比赛周周日24:00过期;

c.玩家进入“帮派联赛”服务器时，需前往帮派师爷处点击选项“恢复临时属性”恢复此前保存的“临时属性效果”和“天赋符效果”;

d.玩家进入“帮派联赛”服务器时，若已附加“临时属性效果”及“天赋符效果”且尚未保存，系统将自动帮助玩家保存当前“临时属性效果”、“天赋符效果”;

4)玩家角色于“帮派联赛”服务器中产生的“金钱”、“道具”、“体力”、“活力”、“召唤兽寿命”、“装备耐久”、“符石耐久”、“星石耐久”等消耗均为真实消耗(即该消耗将在原服务器生效);

5)玩家需返回原服务器，前往长安城(155,210)帮派联赛主持人处点击选项“领取联赛奖励”领取比赛奖励。

4、xxxx儿童节活动主NPC童趣仙子将于xxxx年6月20日8:00完成使命离开长安，请玩家注意及时兑换活动积分。

部分服务器放出内容如下(客户端升级至3.0.188.1版)：

为了保障角色数据，本周测试服务器角色转移系统仅开放转入、可转服务器查询、可转服务器预订、帮派信息登记、物品归属查询功能，不开放转出功能。

1、“玩家之家”优化，小地图新增显示“庭院装饰”效果(玩家可使用快捷键“Tab”开启小地图)，在部分服务器测试。

2、“帮派迷宫”中的任务道具“内丹”调整为不可丢弃，新增道具有效时间“获得本道具后2小时”，在部分服务器测试。

3、为了优化玩家体验，“帮派竞赛”，“帮派试炼赛”调整，在部分服务器测试。

1)“帮派竞赛”、“帮派试炼赛”(周六“竞赛”环节)调整，玩家结束每场战斗后，系统将自动为玩家角色补满“气血”、“魔法”;

2)“帮派竞赛(周五“建设”环节)”活动场景内新增NPC“超级巫医”。

维护通知【篇6】

厨房维护通知

尊敬的各位厨房使用者：

大家好！为了保障大家在使用厨房时的舒适度和安全性，我们决定对厨房进行一次全面的维护工作。为此，特向大家发布这份厨房维护通知，请大家在指定的时间内配合相关工作人员进行维护，确保厨房的正常运营和使用体验。

一、维护时间

维护工作将于本周六开始，预计需要连续三天时间。期间，厨房将暂停对外开放，恢复使用时间将另行通知。

二、维护内容

1. 清洁维护：针对各个区域和设施进行彻底清洁，包括墙面、地面、橱柜、炉具及其他设备。请各位使用者将私人物品妥善收起，配合清洁工作人员进行协调。

2. 设备检修：对厨房内的设备进行全面检修，并进行必要的维护工作。这包括燃气炉、抽油烟机、洗碗机等等。为了加快维护进度，请使用者将设备上的个人物品移开，以方便维修人员操作。

3. 管道疏通：对厨房内的水、电、燃气等管道进行疏通和清洁工作，以确保水、电、气的正常供应和安全使用。此项工作可能会导致部分时间段内厨房用水和燃气暂时中断，请使用者提前安排好使用时间。

4. 漏水处理：因为使用时间的长久，部分区域可能出现漏水问题，请使用者及时上报漏水情况，以便工作人员及时处理。

三、配合事项

1. 积极配合工作安排：请使用者在维护期间积极配合工作人员的安排，做好个人物品的收拾和移动，确保维护工作的顺利进行。

2. 安全第一：请大家在维护期间尽量避免进入厨房，以免发生人身安全问题。同时，请保持通道畅通，切勿堆放杂物。

3. 严禁私自操作：请使用者严禁私自操作维修工具，如有发现问题，请及时向工作人员报告。

4. 尽量避开高峰期：为了减少维护期间给其他使用者带来的影响，请大家尽量避开高峰期使用厨房。维护期间，建议大家自行准备简单餐食，或到周边餐馆解决就餐问题。

四、维护后的新变化

维护结束后，我们将为大家带来一个更加洁净、安全和高效的厨房。同时，为了避免同样问题的再次发生，请大家在使用厨房时遵守相关规定，妥善使用和保养设施设备，共同维护厨房的良好环境。

最后，我们衷心感谢各位使用者的理解与支持。相信在大家的共同努力下，我们的厨房将变得更加完善，为大家提供更优质的使用体验。如有任何问题，请随时与工作人员联系。

谢谢大家！

厨房管理部

日期：xxxx年xx月xx日

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网络维护通知（必备12篇）

在我们平凡的日常里，报告使用的次数愈发增长，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的网络安全排查整改情况报告范文（通用12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

网络维护通知 篇1

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、更换网络、交换机等网络设备；

2、保障电脑文件共享和服务器的稳定运行；

3、不定期对网络设备进行检查是否正常工作；

4、及时掌握辖对于系统和网络出现的异常现象应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。

5、区内气象信息网络运行情况，发现问题及时处理；每月对信息网络运行情况进行统计分析，针对存在问题提出整改意见。

6、做好气象信息网络日常维护管理，强化灾害性天气过程、重大活动、突发事件应急处置的气象信息网络工作的技术支持，加强与上级单位的沟通协调和对基层台站的'业务指导，必要时为基层台站提供现场服务，确保气象信息网络系统安全、稳定运行。辖区内主要上行资料传输及时率和数据质量达到省定标准水平。

7、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

8、协助硬件资产登记，使用情况记录；

二、处理各种系统故障

1、处理计算机软硬件和办公设备故障；

2、服务器安全运行和数据备份；

3、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害，协助各部门进行数据备份和数据归档；

4、负责单位所有电脑的维护和维修；

5、常规服务器、用户帐户以及密码管理；服务器、用户操作系统安全补丁升级管理；

三、负责网站的相关工作

1、保障网站信息平台的稳定运行；

2、保管好网站后台、FTP密码，严禁对外泄露；

网络维护通知 篇2

根据县委办关于开展网络信息安全考核的通知精神，我镇积极组织落实，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，对我镇的网络信息安全建设进行了深刻的剖析，现将自查情况报告如下:

一、成立领导小组

为进一步加强网络信息系统安全管理工作，我镇成立了网络信息工作领导小组，由镇长任组长，分管副书记任常务副组长，下设办公室，做到分工明确，责任具体到人，确保网络信息安全工作顺利实施。

二、我镇网络安全现状

我镇的政府信息化建设从20xx年开始，经过不断发展，逐渐由原来的小型局域网发展成为目前的互联互通网络。目前我镇共有电脑29台，采用防火墙对网络进行保护，均安装了杀毒软件对全镇计算机进行病毒防治。

三、我镇网络安全管理

为了做好信息化建设，规范政府信息化管理，我镇专门制订了《xxxx镇网络安全管理制度》、《xxxx镇网络信息安全保障工作方案》、《xxxx镇病毒检测和网络安全漏洞检测制度》等多项制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我镇信息安全管理工作。

针对计算机保密工作，我镇制定了《xxxx镇信息发布审核、登记制度》、《xxxx镇突发信息网络事件应急预案》等相关制度，通过定期对网站上的所有信息进行整理，未发现涉及到安全保密内容的信息;与网络安全小组成员签订了《xxxx镇20xx年网络信息安全管理责任书》，确保计算机使用做到“谁使用、谁负责”;对我镇内网产生的数据信息进行严格、规范管理，并及时存档备份;此外，我镇在全镇范围内组织相关计算机安全技术培训，并开展有针对性的“网络信息安全”教育及演练，积极参加其他计算机安全技术培训，提高了网络维护以及安全防护技能和意识，有力地保障我镇政府信息网络正常运行。

四、网络安全存在的不足及整改措施

目前，我镇网络安全仍然存在以下几点不足:一是安全防范意识较为薄弱;二是病毒监控能力有待提高;三是对移动存储介质的使用管理还不够规范;四是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够。

针对目前我镇网络安全方面存在的不足，提出以下几点整改意见:

1、进一步加强我镇网络安全小组成员计算机操作技术、网络安全技术方面的培训，强化我镇计算机操作人员对网络病毒、信息安全威胁的防范意识，做到早发现，早报告、早处理。

2、加强我镇干部职工在计算机技术、网络技术方面的'学习，不断提高干部计算机技术水平。

3、进一步加强对各部门移动存储介质的管理，要求个人移动存储介质与部门移动存储介质分开，部门移动存储介质作为保存部门重要工作材料和内部办公使用，不得将个人移动存储介质与部门移动存储介质混用2017年网络安全自查报告汇总2017年网络安全自查报告汇总。

4、加强设备维护，及时更换和维护好故障设备，以免出现重大安全隐患，为我镇网络的稳定运行提供硬件保障。

五、对信息安全检查工作的意见和建议

随着信息化水平不断提高，人们对网络信息依赖也越来越大，保障网络与信息安全，维护国家安全和社会稳定，已经成为信息化发展中迫切需要解决的问题，由于我镇网络信息方面专业人才不足，对信息安全技术了解还不够，在其他兄弟乡镇或多或少存在类似情况，希望县委办及有关方面加强相关知识的培训与演练，以提高我们的防范能力。

网络维护通知 篇3

根据市委网络安全和信息化领导小组办公室办关于《开展关键信息基础设施网络安全检查的通知》文件精神，我镇积极组织落实，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，现报告如下：

一、成立领导小组

为进一步加强网络信息系统安全管理工作，我镇成立了网络信息工作领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，下设办公室，做到分工明确，责任具体到人，确保网络信息安全工作顺利实施。

二、我镇网络安全现状

我镇除专用办公电脑外，共有15台计算机接入互联网络。，采用防火墙对网络进行保护，均安装了杀毒软件对计算机进行病毒防治。

三、我镇网络安全管理

为了做好信息化建设，规范政府信息化管理，我镇立即《xx镇网络安全管理制度》、《xx镇网络信息安全保障工作方案》、《xx镇病毒检测和网络安全漏洞检测制度》等多项制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理等各方面都作了详细规定，进一步规范了外联计算机信息安全管理工作。

我镇认真按照信息安全保密制度的规定，严格执行信息公开申请、发布、保密和审核制度，确保镇政府信息公开内容不涉及危害国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的信息发布上外网。目前，我镇未发生过涉密信息的现象。

四、存在的`不足及整改措施

目前，我镇网络安全仍然存在以下几点不足：一是安全防范意识较为薄弱；二是病毒监控能力有待提高；三是对移动存储介质的使用管理还不够规范；四是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够。

针对目前我镇网络安全方面存在的不足，提出以下几点整改意见：

1、我镇严格管理非涉密办公网络的使用。一是所有涉密文件资料（内部重要资料）不得使用连接互联网的计算机进行传输处理，需要公开（布）的信息经党委副书记保密审查通过后才可进行公开。二是定期或不定期对计算机操作系统以及应用软件的漏洞进行检测并升级，重点查杀“木马”等网络病毒，并定期给系统及重要数据进行数据备份。三是不定期对全镇政府信息公开保密审查工作进行例行监督检查，发现问题及时整改。

2、强化保密工作的教育力度，增强工作人员的保密意识，提高其做好保密工作的主动性和自觉性。同时进一步完善相应的规章制度，切实加强和重视网上信息的保密管理，确保信息公开审查到位。

3、进一步加强对各部门移动存储介质的管理，要求个人移动存储介质与部门移动存储介质分开，部门移动存储介质作为保存部门重要工作材料和内部办公使用，不得将个人移动存储介质与部门移动存储介质混用。

4、保密工作人员的培训力度需要不断提升。由于我镇保密员（信息员）为兼职人员，计算机（网络）安全技术处理不够专业，从而加大计算机的安全隐患。今后我镇要以加强保密员（信息员）的专业知识培训为重点，提高保密员（信息员）的操作水平。

网络维护通知 篇4

1.负责维护管理医院网络、电话、电脑、打印机、门禁、监控、无线AP等其它弱电设备设施的日常维修管理工作。

2.负责机房网络以及服务器、路由器、交换机、防火墙等设备的定期运维、检修、替换，维护并保证机房网络及设备正常的运行，及时发现异常情况并处理。

3.完成领导交办的其他各项工作任务。

网络维护通知 篇5

1.公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。

2.公司财务系统软件维护、服务器维护、数据备份。

3.公司网站的建设，更新以及维护。

4.公司打印设备维护。

5.对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。

6.公司网站内容的定时更新。

7.处理公司一些突发事件、紧急事件。

网络维护通知 篇6

学校网络管理领导小组和网络维护小组的成立是为了有效管理和维护学校的网络系统。网络维护小组由管理员和信息技术教师组成，他们负责在网络管理领导小组的指导下进行日常维护工作。

网络用户指的是使用学校网络的.各个部门和个人。为了鼓励更多的部门、科室、学科组和师生使用网络资源，学校鼓励他们积极利用网络进行学习和工作。

根据教育网信息管理中心的要求，网络维护小组为每个科室、学科组和个人统一分配IP地址。其他人不得随意更改IP地址，如果确有需要，必须向维护小组报告并经其批准后方可修改。

在使用网络的过程中，各科室、学科组和个人必须遵守国家相关法律、法规以及信息中心的规定。违反法律和行政法规的行为将受到学校的警告、通报批评等处罚，情节严重构成犯罪的将被移交给有关部门依法追究刑事责任。

用户不得浏览和访问不良网站，同时禁止通过聊天、邮件等方式传播网络病毒。如果发现有用户违反规定，维护小组将及时提醒并要求其改正。如果是故意行为，将向学校网络管理领导小组报告并进行严肃处理。

网络的主干通信设备、主干网络线路、服务器、网络交换机以及其他公共设备由维护小组负责管理和维护。

维护小组对各用户计算机进行规范管理，定期进行检查。对于安装了不健康内容、危害网络安全以及一些游戏软件的情况，维护小组将及时清除。

网络信息是指通过网络发布、传递以及存储在网络设备中的信息。学校鼓励教师利用网络上的有用资源进行教学。

任何人都不得利用学校网络从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动。不得制作、查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安以及淫秽色情的信息。

在发生重大突发事件期间，学校网络安全管理领导小组将加强网络监控，并及时果断地处置网上突发事件，以保障网络安全。

网络维护通知 篇7

1、电脑设备日常维护，包括系统安装、维护、升级及安全维护等

2、日常设备管理，有关IT设备及电脑等日常易耗品的管理和使用;

3、公司电脑硬件信息管理、电话及打印机的.维护;

4、域服务器的管理及维护，机房设备管理;

5、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路，同时要求工作积极主动，本着对公司对个人负责态度。

网络维护通知 篇8

1.熟悉常用计算机软硬件及办公设备的安装与日常维护;

2.熟悉监控设备的维护。

3.安装各类操作系统，并且能熟练的操作。

4.负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;

5.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;

6.应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据;

7.不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。

网络维护通知 篇9

职责描述：

1.负责规划5G网络安全产品的发展路线，以及相关的产品架构设计、产品研发并协助市场推进；

2.参与公司在标准制定、技术引领和方案引导发挥关键作用；有在国内外论坛、行业会议等公开场合发表演讲，发布研究成果的经验。

任职要求：

1.本科及以上学历，通信或计算机相关专业，5年以上相关工作经验；有相关安全经验者优先；

2.较强的架构设计能力与代码优化能力，熟悉电信级产品软件的开发；

3.熟悉5G网络架构，并了解前几代通信网络，有丰富的移动通信行业从业经验；了解SDN/NFV、MEC、认证、编排等概念，从事过相关软硬件产品的开发经验者优先；

4.熟悉云开发环境，熟悉微服务、虚拟化相关技术；了解运营商网络的架构、运维、管理和标准规范；参与过相关通信行业标准制定者优先；

5.对技术有热情，乐于挑战，有韧性，有良好的分析及解决问题的`能力；较强的沟通能力及服务意识，能承担较大的工作压力；有责任心，有良好的团队合作精神；

6.较强的英文技术文档阅读和理解能力。

网络维护通知 篇10

为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及教育局文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。

（一）组织机构及职责

1、校园网络安全应急领导小组（下称领导小组）及职责

组长：校长

副组长：副校级领导

成员：各处室（委、会）、年级组负责人

主要职责及应急程序：

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实；

（2）充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能；

（3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态；

（4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；

（5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。

（6）网络安全事故发生后，视情况负责向上级汇报。

2、学校网站不良信息处理小组及职责

组长：分管安全的校长

副组长：分管宣传的校级领导、招宣处负责人

成员：各处室（委、会）、年级组负责人、网站管理员

主要职责及应急程序：网站管理员应定期巡检网络信息内容和安全情况，由于我校的对外宣传网站是建设在成都为人科技（8211），故学校网站一旦发现问题均由学校网站不良信息处理小组指定相关人员与公司沟通，尽快保全证据并处理事故，将影响降到最低。

（1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），网站管理员应要求8211公司立刻切断学校网站服务器外网网络连接；

（2）联系公司备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志；

（3）打印不良信息页面留存；

（4）立刻向领导小组组长汇报，领导小组视情况向上级主管部门汇报或向公安机关报案；

（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新连接网站服务器外网网络连接，并测试网站运行；

（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

3、网络恶意攻击事故处理小组及职责

组长：分管安全的校长

副组长：分管现代教育技术的校级领导、现代教育技术中心负责人

成员：各处室（委、会）、年级组负责人、网络管理员

主要职责及应急程序：

网络管理员发现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外，受攻击的设备有哪些，影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息，迅速向网络恶意攻击事故处理小组，小组判断是否须要启动应急预案。

启动应急预案后：

（1）紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要的计算机、学校数据及相关信息；

（2）保全好网络恶意攻击证据，分析重要数据安全及设备安全情况；

（3）如果网络恶意攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度报请领导小组决定是否向上级管理部门汇报和报警；

（4）如果网络恶意攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，暂时扣留该电脑，并立刻对该计算机带回进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。对该电脑进行分析，保全证据，若为有意，报请领导小组是否报警。若不用报警的重新处理电脑系统，监控测试运行该电脑4小时以上，无问题后归还该电脑；

（5）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

（二）网络安全事故应急方案

1、各小组在发现网络安全事故后，第一时间向领导小组汇报。

2、领导小组得悉网络安全紧急情况后立即赶赴现场，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。

3、领导小组迅速了解和掌握事故情况，根据情况依法对外发布有关消息和向上级进行事故汇报，全面组织各项网络安全防御、处理工作，各有关组织随时准备执行应急任务；

4、相关小组在领导小组的.统一组织指挥下，迅速按各小组职责和应急程序组织事故应急防护：

（1）确保网站和各类数据信息安全为首要任务，关闭WEB服务器的外网连接、学校公网连接，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案；

（2）确保校内其它服务器的信息安全，经过分析，可以迅速关闭、切断其他服务器的所有网络连接，防止滋生其他服务器的安全事故；

（3）分析网络、确定事故源，使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理；

（4）事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在；

（5）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范；

（6）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长汇报，听从安排，注意做好保密的工作。

4、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境；

5、积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。

6、事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

（三）其他

在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

网络维护通知 篇11

1、负责公司计算机软硬件、网络设备(路由器、交换机、防火墙)的安全运行及日常维护工作;

2、负责公司复印机、打印机、传真机、电话机等办公设备的.维修、保养;

3、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

4、负责公司电脑系统的安装、升级、维护;

5、负责公司办公设备的日常维护及管理;

6、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

7、负责公司IT设备的采购和验收工作。

8、综合布线以及电话系统的维护及管理。

9、领导安排的其他工作

网络维护通知 篇12

一、 建立并协助管理我校健全的网络安全管理组织：

1、校长为计算机网络安全管理工作第一责任人，负责全面领导本单位计算机的防黄、防黑、防不良信息、防毒等网络安全工作；网络安全管理人员直接向校长负责；

2、学校信息发布明确到个人，网络安全管理人员须负责信息发布的信息安全审核；

3、 学校网络安全管理人员要进行网络安全培训，并实行持证上岗制。

二、网络安全管理人员岗位日常管理职责：

1、网络安全管理人员应当保障计算机网络设备和配套的设施的安全，保障信息的安全，运行环境的.安全。保障网络系统的正常运行，保障信息系统的安全运行；

2、网络安全管理人员必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》；

3、 网络安全管理人员必须接受并配合国家有关部门对本网依法进行的监督检查；必须接受上级网络中心对其进行的网络系统及信息系统的安全检查；

4、网络安全管理人员必须对网络接入的用户，用防火墙技术屏蔽非法站点并保留日志文件，并进行定期检查；

5、网络安全管理人员负责网络安全和网上信息安全。如对网络安全和网上信息安全提出技术措施，须经上级领导批准后再实施；

6、系统管理员每周末对机房的安全情况进行例行检查并记录检查情况；

7、工作人员要树立安全第一的观念，遵纪守法认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，保护国家机密，净化网络环境；

8、 对用户联网计算机IP地址进行添加、删除等操作应做好记录，任何人不得随意更改IP地址；

三、网络安全管理人员岗位日常维护职责：

1、每日检查各种设备，确保网络畅通和系统正常运行；

2、定期备份系统数据，仔细阅读记录文件，关注任何异常现象；

3、规划、管理好各用户组，设定适当用户权限；

4、管理员密码和安全策略属网络中心核心机密，不得泄露；

5、按照正常开、关机顺序启动或关闭设备，非紧急情况不得直接关闭电源，以保证系统的完整性；

6、每周对服务器进行查毒、消毒，禁用未经消毒的存储介质；收集重大病毒“疫情”，提前采取措施；

7、定期维护、保养网络中心交换设备；

2025维护合同

“愿你所有快乐，无需假装。愿你此生尽兴，赤诚善良。”我们一般都不会忘记亲近人的人的生日，人们在这一天都会送上祝福语，表达心中的良好愿望。您是否在寻找更有意义的生日祝福语？下面是由小编为大家整理的“2025维护合同”，供您参考，希望能够帮助到大家。

维护合同 篇1

甲方： 以下简称甲方）

电话： 传真： 地 址：

乙方：想联电脑服务工作室（以下简称乙方）

电话：乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方付清商议服务款项给乙方。按200元/年/台收取。

该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目描述

1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

打印机、扫描仪

winxp、winXX等

acdsee、金山词霸等市面常用软件

主板、内存、显卡、声卡、电源

6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

声卡、modem

查杀

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常

维护合同 篇2

委托方：__________________（以下简称“甲方”）

受托方：__________________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

1．服务内容包括：

（；

（2）为甲方相关人员提供培训服务；

（3）提供技术支持和技术顾问服务；

（4）提供甲方过保产品的长期维护；

（5）提供______________现场服务；

（6）__________________________。

2．服务范围包括________________。

3．有效期为：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4．甲方职责：

（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

（设备等；

（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

（4）________________________________________________。

5．乙方职责：

（保质、按时的完成各项服务内容。

（2）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

（3）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

（4）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

（财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。

（6）________________________________________________。

三、服务实施验收

6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。

工作进度和经费预算报甲方确认。

8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的`依据。

四、培训

9．乙方根据甲方需求进行人员培训。

课程安排等根据具体的需求协商确定。

11．培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

12．服务费用构成：

序号

工作内容

工作量

费用

备注

1、工作量以实际发生的服务为准；

2、服务费用根据行业记录为准。

13．本协议所涉及的费用每__________________结算一次。

和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

，在甲方发出催办通知书之日起_______日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

22．因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作

日内书面通知对方。

24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

（1）提交_______仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

乙方各执两份，具有同等法律效力。

会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表

附表2：硬件设备维护服务汇总表

甲方：___________乙方：___________

单位地址：_______单位地址：_______

法定代表人：_____法定代表人：_____

委托代理人：_____委托代理人：_____

电话：___________电话：___________

开户银行：_______开户银行：_______

账号：___________账号：___________

维护合同 篇3

甲方：______________

地址：______________

电话：______________

乙方：______________

地址：______________

电话：______________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方医院的水、电、院内基础设施等的正常使用，提供日常维护维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条乙方义务

1、乙方根据甲方的`故障报修通知，应做到随叫随到，优先安排上门维修。

2、乙方上门维修没有次数限制。

3、乙方维修只收取人工费及配件费，并且保证配件费持平或低于市场价格。

4、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

5、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方更换、维修。

第二条甲方义务

1、甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2、甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

第三条本合同有效期暂定为一年，一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：______________

乙方(盖章)：______________

法定代表人(签字)：______

法定代表人(签字)：______________

______年_______月_________日

______年_______月_________日

维护合同 篇4

甲方：XXXXXX

乙方：XXXXXX

乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：

一、系统概况：

1． 系统名称：监控系统设备维护服务。

2． 项目地址：XXXXXXXX 。

3． 服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。

保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

二、每月维护服务费：

金额：人民币（大写） ，（小写） 元。

三、甲乙双方的责任和义务：

1． 甲方的.责任和义务：

1．1 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

1．2 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

1．3 在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。

1．4 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。

2． 乙方责任和义务

2．1 为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。

。

2．3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

2．4 乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。乙方保证严守甲方监控系统设备布局秘密,严防外界人员恶意侵犯。

。

2．6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用由乙方支付；若设备无法维修而需重新更换设备时由乙方向甲方建议更换，甲方支付设备成本费，乙方免费安装调试。所有更换的设备及零部件保修一年。

2．7 乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。

四、维保期限：

本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

五、维护保养项目：

：

A．外观护罩清洁，检查密封性能。

B．前端专业清洁。

C．前端系统测试。

D．电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

2、 总控端系统：

A．每季度外观专业清洁。

B．例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象，进行消磁处理。

C．电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

D．检查系统软件使用状态，备份历史数据。

六、付款方式：

下半年二次支付,即上半年在甲乙双方签定合同后 七个工作日内由甲方按合同总额的50%向乙方支付；

2、下半年支付的时间是在下半年维保开始前的一个月内由甲方维保维护的现场管理处做出评定并认可后,将合同总额剩余50%即元支付给乙方。

七、违约责任：

1． 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的150.00元/天，对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。

，造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

3． 由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的150.00元/天，对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。

八、合同争议：

本合同执行过程中若有争议，双方应本着互相谅解的原则，友好协商解决，如协商不能解决则应提交所在地的仲裁机构仲裁或所在地人民法院起诉。

九、其它：

1． 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。

2． 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

或人为损坏及操作不当造成的损坏，恢复正常工作所需经费由甲方支付。

4． 其它未尽事宜，双方协商解决。

5． 补充条款：

甲方： 乙方：

法人或委托代理人签字：法人或委托代理人签字：

联系电话：

签署日期：xx年xx月xx日

联系电话：

签署日期：xx年xx月xx日

维护合同 篇5

合同编号:

甲 方(铁路方)，

法定代表人(负责人)，

地 　址，

乙方(承揽方)，

法定代表人(负责人)，

住所，

签订日期， 年 月 日

签订地点，

甲乙双方 年 月 日签订的空调维护保养服务合同根据中华人民共和国民法典等有关法律法规规定，甲乙双方就乙方为甲方提供空调维护保养服务有关事宜，经协商达成一致签订本合同。

第一条 维保设备情况

维保设备明细清单。

第二条 维保项目、期限及费用

(一)本合同维保费用总计(含增值税)大写，小写 元。其中，不含税 元，税率为 %，增值税 元。双方约定采取下述第〔二〕种支付方式，

1.甲方在签订合同后的 / 日内，将本合同维保费用总额的 / %，计 / 元以 / 方式支付乙方;剩余部分费用计 / 元甲方应当于 年 / 月 /日前支付乙方。

2.维护保养服务费每季结算一次，服务费单价为每季度 。乙方应在每季度末之前将合格的增值税专用发票提供给甲方。

3.其他支付方式， /

(二)乙方应在每季度结束前向甲方提供合法有效的增值税专用发票。

(三)账户信息

乙方银行账户信息如下，

单位名称，

开户银行:

银行账号:

甲方增值税专用发票开票信息如下，

单位名称，

纳税人识别号，

开户银行，

银行账号，

单位地址，

电 话，

任何一方如需改变上述账户信息，应提前日以书面形式通知另一方。如一方未按本合同规定通知而遭受损失的自行承担，若使另外一方遭受损失的，应赔偿相应损失。

第三条 维保服务的保养内容及技术要求

见附件2，维保工作内容和要求

第四条 维保方式

(一)乙方安排专业人员每 天对维保范围内设备进行一次定期查检查中发现设备故障或存在安全隐患时应及时修理，确保设备运行状态良好。

(二)乙方安排专业人员夏季制冷高峰期和冬季制热高峰期前，在甲方要求时间内，进行一次杀菌、消毒、(净化处理)，去除微生物滋生，消灭细菌根源，使风机所送调节风符合空气卫生标准，确保设备运行状态良好。

(三)当维保设备出现故障时，乙方接到甲方通知后，应在 小时内安排专业人员及时排除故障。

(四)乙方维保设备时应填写维修工作记录一式 份，详细记录故障现象和处理过程，存档备查。

(五)维保服务范围内备件和材料均有乙方提供，甲方不在另行付费。

第五条 甲方的权利义务

(一)有权对乙方维保服务工作进行监督检查，有权根据检查情况核减维保费用。

(二)乙方进行设备检查及处理故障时，为其提供场地使用、供电、网络等配合工作。

(三)指派负责管理维保设备的专业人员配合乙方工作。

(四)按照合同约定向乙方支付维保服务费用。

第六条 乙方的权利义务

(一)按照合同约定向甲方收取维保服务费用。

(二)在合同签订后 个工作日内向甲方提供详细的年度维保工作计划，内容包括维保设备清单，巡检计划，并与甲方设备使用部门联系确定具体维保服务时间。

(三)每次开展维保服务前应提前 日通知甲方。

(四)开展维保服务时应当尽量避免影响甲方正常工作。

(五)为甲方提供空调维护及常见故障处理的咨询，相关资料和信息等。

(六)维保工作记录填写要字迹工整，信息准确、完整，维保工作记录须经甲方签字确认。

(七)应当建立并落实维保服务工作的各项安全管理制度，因乙方原因发生各类安全事故或设备故障等问题，其经济损失赔偿和相关安全责任均由乙方承担。

(八)未经甲方同意，乙方不得将本合同约定的设备维保服务工作转包或分包。

(九)履行合同期间发生各类事故及其他突发事件时，应立即向甲方通报情况，并应全力施救、维护现场秩序，避免损失进一步扩大，同时做好事故现场的保护工作，配合有关部门调查事故;未积极施救的，应就扩大部分损失承担责任。

(十)乙方工作人员在维保作业过程中发生人身伤亡事故，由乙方自行按国家有关规定进行处理，给甲方造成损失的，负责赔偿甲方损失。

(十一)乙方工作人员发生铁路运输人身损害由乙方负责处理，给甲方包括甲方上级单位造成损失的，由乙方负责赔偿损失。

第七条 违约责任

(一)任何一方不履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当赔偿损失。

(二)乙方未在甲方要求的时间内响应或排除故障，对甲方运输生产或其它业务造成影响的,每超过1小时，乙方应当向甲方支付该设备维保费用总额 %的违约金。

(三)甲方发现乙方维保服务过程中存在巡检次数不够、服务报告不符合要求、虚构维保记录等情况，每发现一次有权要求乙方支付 元违约金。

(四)乙方违反本合同第六条第(二)款内容的，甲方支付维保费用的时间相应顺延。

(五)乙方履行合同期间，因违反国家法律、法规，铁路规章制度、作业标准及本合同约定，造成甲方或第三人财产损失、人身损害的，独立承担全部责任，由此给甲方造成损害的，应赔偿甲方全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、司法机关等裁决应由甲方支付的费用等。

(六)乙方擅自将设备维保服务工作进行转包、分包的，按照本合同约定费用总额的 %向甲方支付违约金。

(七)甲方无故逾期支付乙方维保费用的，每日向乙方支付逾期未支付维保费用 %的违约金。

(八)因乙方原因导致合同解除的，乙方应向甲方支付合同总费用 %的违约金;若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

第八条 合同变更和解除

(一)除本合同另有约定外，经双方协商一致，可以变更或解除合同，并以书面形式确定。

(二)因违约方行为造成守约方无法继续履行合同的，守约方有权解除合同。

(三)发生铁路部门政策调整或甲方上级部门重新规划致使本合同不能继续履行的，任何一方均可解除合同，双方互不承担责任。

(四)乙方发生以下情形之一的，甲方有权解除合同，并不承担任何责任，

1.因乙方责任造成重大安全事故或人身伤亡事故的。

2.未按约定及时提供维保服务或虚构维保记录 次及以上的。

3.擅自将本合同的有关权利义务转让给第三方的。

4.未按要求存放维保所需主要备件的。

5.乙方未在甲方要求限期内响应或排除故障，对甲方运输生产或其它业务造成影响的，合同期内累计发生 次，甲方有权单方解除合同，并有权要求乙方赔偿维保费用总额%的违约金以及由此造成的损失。

(五)因国家法律、法规及政策调整导致税费变化的，双方可根据税费变化情况对合同相关内容进行调整。

第九条 保密条款

(一)甲乙双方同意，任何一方为履行本合同而提供给对方的任何商业信息或技术信息，以及一方在履约过程所知悉的对方的商业秘密、缔约条件、谈判内容等，包括本合同的内容，除非提供方书面明确说明为公知信息的以外，均可能构成其“保密信息”。信息获取一方保证应采取合理的保密措施保护该等保密信息免受公开，不向任何第三方公开该等保密信息，并且除为履行本合同目的外非经对方事先书面同意不得使用任何保密信息。前述保密措施应合理并不得低于知悉一方对自己的保密信息所采取的保护效果。因一方泄露或者不正当使用该等保密信息而给对方造成损失的，应当赔偿对方的所有损失。

(二)未经对方同意，任何一方不得对对方的保密信息进行复制或以其他方式保存。并且在对方要求或在双方的业务关系终止时，应立即向对方归还所有保密信息及其副本、以及所有包含该保密信息或其部分的所有文件、资料和其他物品。

(三)任何一方对于保密信息的义务应延续至该等信息因合法的原因而成为公开信息。

(四)上述保密规定不应当适用于以下信息，收到信息的一方有书面记录可以证明其在披露方向其披露该等信息之前已经知晓该信息;收到信息的一方没有违反本合同的保密义务即从其他渠道获得的公开信息;或者收到信息的一方从对该等信息不负有保密义务的第三方获得的信息。

第十条 不可抗力

(一)在合同履行结束之前任何时候，如果发生任何合同签订时双方不可预见、不可避免并且不能克服的客观情况，包括地震、水灾、重大传染性疾病以及战争等不可抗力情形，双方协商一致后可决定暂缓履行或终止履行本合同。

(二)如果上述不可抗力事件的发生影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行不视为违约。

(三)本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应当在不可抗力发生之日起15日内通知另一方，并在其后的30日内提供证明不可抗力事件发生及其持续的充分证据。

(四)如果发生不可抗力事件，双方应协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力事件的影响减小到最低限度，否则，未采取合理努力方应就扩大的损失承担相应的赔偿责任。

第十一条 通知

(一)甲、乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知、要求、文件往来等都应以书面形式送达对方，受送达方应及时签收。如由于受送达方的原因不能送达或拒绝签收的，送达方可采用挂号信或者邮政特快专递邮寄送达，邮件寄至本合同记载之地址时，即视为送达。在本合同有效期内，一方变更联系人或通信地址的，应当以书面形式通知另一方。未书面通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

(二)双方确认以下地址为相关通知、法律文书、诉讼文件的送达地址，

甲方确认的送达地址，

收件人， 手机号码，

乙方确认的送达地址，

收件人， 手机号码，

双方上述送达地址适用范围包括本合同履行期间各类通知、合同等文件以及就合同发生纠纷时相关文件和法律文书、诉讼文件的送达，同时包括在争议进入民事诉讼程序的一审、二审、再审和执行程序。

第十二条 争议解决

(一)所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能协商达成一致的，双方约定采取向 提起诉讼。

(二)诉讼或调解进行过程中，双方将继续履行本合同未涉争议的其它部分。

第十三条合同生效条件及文本数量

(一)本合同经双方法定代表人(负责人)或委托代理人签字或盖章后生效。

(二)本合同一式 份，甲乙双方各执 份。

第十四条 其他约定

(一)本合同未尽事宜，须经双方共同协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

(二)双方应签订安全协议，作为本合同附件。

(三)因国家法律、法规及政策调整导致合同价款中税费发生变化的，相应税费双方应按国家法律法规、政策调整执行。

(四)本合同产生的债权，乙方不能向第三方转让和质押(包括但不限于向银行保理、应收账款质押等)。

(五)本合同任何条款被禁止或被认定无效或被撤销，该禁止、无效或撤销不得影响合同任何其他条款的有效性和继续实施。

(六)本合同所列附件做为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，附件内容与本合同正文约定不一致的，以本合同正文为准。

甲方，(盖章) 乙方，(盖章)

法定代表人(负责人) 法定代表人(负责人)

或委托代理人 或委托代理人

(签字或盖章) (签字或盖章)

维护合同 篇6

甲方：________

乙方：________

经双方友好协商，特对甲方维修、维护电脑一事签定以下合同：

1、乙方有偿为甲方的电脑硬件和软件的维护和维护及对相关配用的电器提供建设性服务。维护时间自合同签订之日开始计算。

维护电话，及一个以上即使网络联络ID。在接到电话的开始计算，乙方承诺三小时内赶到需要维修和维护处。如有特殊原因，乙方不能按时到达，则由乙方和甲方协商维护时间。

，一周7日服务。如甲方在超出乙方工作时间需要维护，所产生的费用应由甲方承担。乙方承诺一月不定期上门服务。上门维护时间由乙方电话通知甲方。

4、乙方承诺在维护期内提供一次以上电脑除尘服务。

导致有关数据丢失，电脑损坏。责任应由甲方自行承担，乙方应在力所能及的范围内帮助甲方恢复数据。

6、如被甲方有配件需返厂维修，乙方因出示盖有乙方公章的收条，并告知维修周期。如因某些特殊原因不能按时维修好的，乙方因提供相应的配件供甲方正常使用电脑。待配件维修完成后，由乙方换回，如甲方在使用乙方所提供配件时，因使用不当等原因造成乙方配件损坏的，乙方有权要求甲方支付损坏配件的维修费用或购买费用。甲方所需维修配件如超出保修时间，所产生的维修费用则应由甲方承担。配件维修完成后，保修时间自送达甲方之日起后三个月，如在保修期内配件再次损坏，乙方不应再收取维修费用，超出三个月，甲方仍需支付维修费用。

维护费用为维护费用，此费不包括甲方因设备硬件损坏所需要更换的硬件费用。

甲方违反以上条款，或单方面毁约，应赔偿违约金，违约金为当年的维修、维护费。

9、如乙甲双方在实际操作过程中有矛盾，应当协商解决。如协商达不成共识，可移交当地法院处理。

出现以下几种情况，乙方可不按照合同所规定时间上门服务，但可提供电话技术支持。

1）甲方人员不懂得电脑基本知识

2）甲方人员不懂得使用有些软件

3）甲方人员不懂得使用相关电器

以上合同有遗漏之处，可参考有关法律、法规。

此合同经双方签字盖章生效。

甲方代表签字：________乙方代表签字：________

盖章：________盖章：________

________年____月____日 ________年____月____日

维护合同

根据相关法律法规的要求，合同广泛应用于各个场合。合同审查主要是从法律方面对合同进行的法律把关，是签订合同之前的必经程序，您知道怎样写合同才能让各项权益规定得清楚明晰吗？如果您需要某方面的信息可以依据本文查找参考资料。

维护合同(篇1)

甲方：（企业名称）

乙方：（服务公司名称）

鉴于甲乙双方本着互惠互利的原则，为保证甲方设备稳定运行及使用安全，特就设备的维护服务事项，签订以下协议。

一、甲方保证其提供的`设备处于正常运行状态，设备各项功能正常，工作效率稳定。在设备使用中需要甲方协助时，甲方应积极配合，为乙方提供便利。

二、乙方有义务按照双方协商的时间，对甲方设备进行定期维护，确保设备处于最佳运行状态。乙方还应对设备进行检查，发现设备故障时及时报告甲方，并协助甲方解决。

三、乙方应具备相应的资格证书和人员，能够完成各项维护服务任务。乙方维修过程中，应采取安全措施，防止对甲方的工作环境和设备造成任何损害。

四、乙方在提供维护服务时，应按照甲方的要求进行，不得超出甲方授权的范围进行服务。 在完成服务之后，乙方应协助甲方对设备进行测试，并对测试结果进行分析，及时给甲方提出专业化建议。

五、乙方应妥善保管甲方提供的设备信息和资料，保证设备机密性，并严格限制信息的外泄风险。

六、甲方在提供设备维护服务的同时，应按照约定时间向乙方支付费用。如果因双方原因导致服务无法完成，需要另行协商费用。

七、如果因乙方原因导致甲方设备出现故障，乙方应承担相应的赔偿责任。如因甲方自身原因导致不可避免的设备损坏，甲方应当承担相应责任。

八、本合同生效后，将一直有效直至两方协商终止合同服务。

九、如合同有任何争议，甲乙双方应协商解决。如无法协商解决，则应根据中华人民共和国相关法律程序解决。

甲方（企业名称）：________________________

乙方（服务公司名称）：________________________

签订日期：________________________

附件：

服务清单：_______________

经协商，甲方与乙方确定服务清单，确认服务范围和服务细则。

维护合同(篇2)

甲方：

乙方：

根据甲方的需求，乙方为甲方提供域名续费与网站维护的服务，经双方代表协商达成如下条款：

一、合作内容：

的续费服务和网站运营的相应技术维护服务。

2、乙方具备从事合同项目技术服务的资格和实力，并有意接受甲方委托。

3、依据本合同规定的内容乙方向甲方提供服务，甲方支付相应的费用。

二、甲方的权利和义务：

1、甲方同意将该域名的管理权转移到乙方，并由乙方对该域名进行管理。

2、甲方向原域名注册服务商索取该域名的管理密码或转移注册商密码，并且将此管理密码或转移注册商密码告知乙方，用于转移该域名的管理权。

3、在本合同的有效期内，甲方将每次要更新网站内容的相关资料的电子文档提供给乙方，如：文字说明及图片资料等。

图片以及其他各种资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为，甲方承担全部相关的责任。

5、甲方按照本合同的规定向乙方支付相关费用。

三、乙方的权利和义务：

2、为了节省甲方的相关费用，待甲方现在所租用的网站空间到期后，甲方同意乙方为甲方开通更为优惠或更适合于甲方的网站空间。

3、乙方不负责替甲方从甲方原域名注册服务商处索取该域名的管理密码或转移注册商密码。

在网站维护过程中，对于甲方陆续提出的对网站内容修改或增减的要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。

图片以及其他各种发布在甲方网站上的资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为，甲方承担相关的全部责任。

传真、电子邮件（_____@_____._____等方式通告乙方。乙方应在接到告知后24小时内给予修复，确保网站的正常运转。

6、乙方向甲方提供的免费赠送的服务如有调整，乙方应及时通知甲方，双方可通过协商解决，因此所连带出的相关问题，乙方有权利保留最终解释权。

7、乙方所制作的网页兼容ie5.0的版本，支持800*600分辨率；支持1024*768分辨率。

8、乙方对甲方提供的文字及图片及资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。

四、合同期限：

本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

五、费用及支付方式：

本合同签定的当日甲方一次性支付给乙方。

2、乙方在收到甲方所支付的费用后立即给甲方开据发票并作为收费依据。

六、免责条款：

战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、流行性疾病等原因双方再协商而定本合同条款的具体内容。

乙方互不承担由此合同引发的责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此合同引起的偶发性、后继性和间接性损失。

七、知识产权的保护：

1、甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

2、如因甲方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由甲方负责。

八、争端条款：

如果双方因合同的解释或履行发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意向在北京的有管辖权的法院提起诉讼。

九、合同终止：

1、本合同期满后自然终止。

战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、流行性疾病等人力不可抗因素导致的工作中断，双方均不承担责任，待条件恢复后，由双方协商确定合同变更内容。

十、合同生效：

本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等的法律效力，自双方授权代表签字、盖章后生效。

备注：

甲方联系地址：

甲方邮政编码：

乙方联系地址：

乙方邮政编码：

甲方： 乙方：

甲方电话： 乙方电话：

甲方传真： 乙方传真：

甲方经办人： 乙方经办人：

日期： 日期：

盖章： 盖章：

维护合同(篇3)

甲方： 以下简称甲方）

电话： 传真： 地 址：

乙方：想联电脑服务工作室（以下简称乙方）

电话：乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方付清商议服务款项给乙方。按200元/年/台收取。

该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目描述

1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

打印机、扫描仪

winxp、winXX等

acdsee、金山词霸等市面常用软件

主板、内存、显卡、声卡、电源

6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

声卡、modem

查杀

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常

维护合同(篇4)

办公设备维护合同

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：

一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、网络、打印机、复印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务方式为主。

二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修等服务。

三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立，在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供电话或网络远程服务，如故障不能解决乙方按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。上门服务时间：星期一至星期日全天，4小时快速上门服务。

四、服务内容及注意事项

1、保证全科室网络设备的正常运转。

2、电脑提供包含系统与常用软件的安装与调试。（甲方电脑如需 要重装系统，应提前自行备份好重要数据。）

3、打印机、复印机设备提供常规服务，如不能连接电脑打印，卡纸等软故障。

五、服务价格

电脑及网络服务，每台电脑按50元/月收费，打印机、复印机免费正常维护。（硬件维修、更换及办公耗材另计）

六、合同期限及付款方式

此合同服务期限为壹年，每一季度结一次款，服务费按设备台数*50元/台计算，合同金额： 元（大写）

七、协议生效及解除

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表人（签字）： 代表人（签字）：

联系电话： 联系电话：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

维护合同(篇5)

委托方：__________________（以下简称“甲方”）

受托方：__________________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

1．服务内容包括：

（；

（2）为甲方相关人员提供培训服务；

（3）提供技术支持和技术顾问服务；

（4）提供甲方过保产品的长期维护；

（5）提供______________现场服务；

（6）__________________________。

2．服务范围包括________________。

3．有效期为：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4．甲方职责：

（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

（设备等；

（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

（4）________________________________________________。

5．乙方职责：

（保质、按时的完成各项服务内容。

（2）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

（3）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

（4）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

（财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。

（6）________________________________________________。

三、服务实施验收

6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。

工作进度和经费预算报甲方确认。

8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的`依据。

四、培训

9．乙方根据甲方需求进行人员培训。

课程安排等根据具体的需求协商确定。

11．培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

12．服务费用构成：

序号

工作内容

工作量

费用

备注

1、工作量以实际发生的服务为准；

2、服务费用根据行业记录为准。

13．本协议所涉及的费用每__________________结算一次。

和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

，在甲方发出催办通知书之日起_______日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

22．因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作

日内书面通知对方。

24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

（1）提交_______仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

乙方各执两份，具有同等法律效力。

会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表

附表2：硬件设备维护服务汇总表

甲方：___________乙方：___________

单位地址：_______单位地址：_______

法定代表人：_____法定代表人：_____

委托代理人：_____委托代理人：_____

电话：___________电话：___________

开户银行：_______开户银行：_______

账号：___________账号：___________

维护合同(篇6)

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5．协助同一版本软件的升级工作。

6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7．乙方负责甲方操作员现场培训。

8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________

联系电话：_________________联系电话：__________________

____________年______月____日____________年______月____日

维护合同(篇7)

甲方：

乙方:

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消防法》和《江苏省消防条例》等规定，结合具体情况，经协商达成如下协议，共同遵守：

一、维修保养建筑名称：

二、维修保养范围：乙方负责下列第 项建筑消防设施的维修保养技术服务。

1、消防供配电设施;

2、火灾自动报警系统;

3、消防供水设施;

4、消火栓(消防炮)灭火系统;

5、自动喷水灭火系统;

6、泡沫灭火系统;

7、气体灭火系统;

8、防排烟系统;

9、火灾应急照明和疏散指示标志;

10、应急广播系统;

11、消防专用电话;

12、防火分隔设施;

13、消防电梯;

14、细水雾灭火系统;

15、干粉灭火系统;

16、电气火灾监控系统;

17、可燃气体探测报警系统;

18、灭火器;

三、维修保养期限：自 年 月 日起至

四、甲方的权利、义务：

1、有权核查乙方维修保养机构资质证书和现场维修保养人员执业资格证书。

2、按规定配备值班和管理人员，落实值班和管理措施。

3、掌握建筑消防设施的使用、操作规程，发现消防设施存在问题和故障并及时通知乙方修复。

4、根据需要及时组织更换建筑消防设施配件，承担建筑消防设施换件和维修保养费用。

5、维修保养期限届满前三十日内，甲方应当明确是否继续与乙方签订维保合同。

五、乙方的权利、义务：

1、具备消防设施维修保养的相应资质、资格，依照法律法规、技术标准和执业准则，开展建筑消防设施维修保养技术服务活动，对维修保养质量负责。

2、根据维修保养对象的具体情况，拟定具体的维修保养方案，明确项目负责人，至少指定2名以上执业人员负责实施。执业人员维修保养时应当认真如实填写维修保养记录。

3、按照《建筑消防设施的维护管理》(GB25201)等消防技术标准规定的内容、程序、周期等要求，对合同约定范围内的建筑消防设施开展检查、维修、保养、测试等技术服务。

4、每年对承担维修保养的建筑消防设施至少进行1次全面检查测试。年度检查测试报告应当按规定送达甲方。

5、在巡查、巡检中发现建筑消防设施存在问题、故障，或接到甲方通知要求维修的，能够当场修复的应当立即修复解决;没有条件立即修复解决的，应当在24小时内组织维修，尽快排除故障。

6、对故障零部件提供临时备件，保障消防设施能够在紧急状态下发挥作用;对故障零部件确需更换的，向甲方提出建议，并出示更换部件报废证明。

7、对甲方值班或者管理人员进行专业技术指导。

六、维保费用及支付方式、期限：

1、经双方协商，该项工作每年的维护保养费 元。即(大写： )，开具普通工程发票。

2、协议双方签字生效后，每 支付维保费人民币： 元，即大写： 。

3、付款方式：

□现金 □转帐支票 □银行托收 □电汇

4、需维修更换的故障设备，100元以下费用时，由乙方承担，包括打印纸、色带、滤波器、二极管、三极管等维修配件;100元以上费用时，由甲方承担，包括各种探测器、电源、打印机、液晶屏、线路板等成品及半成品。

5、凡属于非我公司人员人为损坏以及雷击、漏雨等不可抗据因素所引起的设备损坏，其材料费、修理费由甲方另行支付。

七、违约责任：

1、甲方未按规定落实值班和管理措施，导致未发现设施问题，或发现问题未及时通知乙方修复，擅自违规操作造成故障的，应当承担相应责任。

2、甲方不按时支付维保费用，乙方有权解除合同。

3、乙方不按规定和本合同约定履行职责、义务，造成甲方损失的，应当承担赔偿责任。

4、乙方在维修保养、检查测试中弄虚作假或严重不负责任的，甲方有权解除维修保养合同。

八、解决合同纠纷的方式：本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，采用下列方式中的解决。

1、由仲裁机关仲裁;

2、向法院起诉。

九、双方协商的其他事项： /

十、合同份数：本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

维护合同(篇8)

甲方：_________________________

乙方：_________________________

及其他与公司电脑网络系统有关的事宜

公司电脑发现_____，乙方应在接到甲方要求排除电脑_____的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑_____被排除。如电话中能以解决的.，则首先在电脑中指导甲方排除_____。因电脑_____发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

2．合同期间，乙方承担以下责任

2．1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2．2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

2．4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

2．6公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

，乙方配合（但不负责）折除、搬迁、安装。

3．合同期内，甲方应履行以下责任

3．1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3．2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3．3甲方在公司网络上应使用合_____版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

电话、或形式通知乙方

地址：_____________________________________

邮编：_____________________________________

电话：_____________________________________

传真：_____________________________________

QQ：_______________________________________

E-mail：___________________________________

网址：_____．________________________________

联系人：___________________________________

3．5甲方承诺不随意私折机箱

4．公司电脑维护费每年总计：_________元人民币

5．违约

5．1任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5．2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

6．合同的修改和终止

6．1在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

6．2本合同有效期年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

8．本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9．本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

维护合同(篇9)

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2022福建省数据库运行维护服务合同样书（示范文本）正文内容

合同编号：__________

委托人：____________________(以下简称“甲方”)

受托人：____________________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方________就________________相关数据库进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。

现场服务电话：_______________________________。

8小时外应用系统应急服务热线：________________。 3.具体服务内容

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式

4.1　服务费总额为：________________;

4.2　服务费由甲方分期支付乙方，具体支付方式和时间如下：

(1)________年________月________日前，支付合同总金额的________%，即________元;

(2)________年________月________日前，支付合同总金额的________%，即________元;

(3)________年________月________日前，支付________________。5.质量保证

乙方负责对数据库进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在 小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对数据库运行作检查维护。6.知识产权

在数据库维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。7.违约责任

7.1　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额____%/日违约金。

7.2　由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天____%/日的滞纳金。8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。9.其他约定

9.1　本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在____________________在____个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2　在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第____种方式解决

(1)提交________________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3　在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。10.协议生效

10.1　本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3　本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4　所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。附表1：项目进度计划表

附表2：项目工作计划表

甲方：____________________　乙方：____________________

单位地址：________________　单位地址：________________

法定代表人：______________　法定代表人：______________

委托代理人：______________　委托代理人：______________

电话：____________________　电话：____________________

开户银行：________________　开户银行：________________

账号：____________________　账号：____________________

维护合同(篇10)

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

1、甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

2、乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及_____标准

乙方每月提供_________次定期上门维护，内容包括：

1、电脑内部清洁，除尘；

2、客户需求软件安装升级；

3、安全查_____安装升级；

4、查杀毒及局域网畅通检查。

；

；

服务所需费用具体标准（元／月／办公室）如下：单位：RMB人民币数量／区域报价A区B区C区

三、本合同签定所适用之服务内容及方式为

甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台，周边办公设备有_________台。共计_________台，详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要，选择的服务内容为_________月电脑维护服务；

四、服务标准

1、保证甲方电脑设备运行正常。

2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

（甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

（甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

（因不可抗力所造成的损坏。

五、维护及结算方式

1、维护期限：自_______年______月______日至_______年______月______日。

；甲方在服务开展前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上_____事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

六、合同终止条款

1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

七、违约责任

1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交______________委员会解决。

八、其他

增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_______负责人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

附件甲方现有需维护设备列表（略）

维护合同(篇11)

甲方：公路管理局

乙方：__________

为了确保_____________________线水泥路施工的正常进行维护良好的施工秩序，我局决定向社会雇请部分交通秩序维护人员，经甲、乙双方协商，达成如下协议：

一、录用乙方的条件

1.身体健康，年龄在_________岁至_________岁的男性公民。

2.具有一定的交通常识，熟悉交通法规和有关法律法规。

3.必须热爱公路事业，遵纪守法，关心集体，有强烈的责任心和积极的工作态度。

4.有处理好当地关系的能力。

5.录用必须交押金____________元整，工程完工依照本合同相关条款全部退还或部分退还。

6.试用期_________个月，不合格者甲方有权解除合同。

二、工资待遇

1.雇用者工资每人每月_________元（班长_________元、队长_________元），食宿自理。

2.工作时间八小时，采取叁班倒制。

3.工资我局力争及时到位，如有特殊情况保工程结束后一次付清。

三、乙方职责

1.维护施工路段的_____通行，保证施工的正常秩序。

2.看护未开放交通路面，严禁_____通行。

3.看护施工设备和生产工具。

四、劳动纪律

1.认真执行交接班制度，接班时，班长认真清点标志服、停车牌、对讲机等上班工具，认真查看禁止通行路面有无损坏（或通行过），施工设备、工具、标志有无损坏或遗失，谁损坏（或遗失）谁按原价赔偿。

2.对于压坏施工设备或碾压禁止通行路面的_____，如因上班人员原因造成_____逃脱，一切损失由当班班组负责。

3.施工期间如因值班人员原因造成严重堵车，影响施工，则甲方扣罚值班班组_________元整。

4.按时上班，上班时间没有经过班长同意，擅自离岗、串岗，不上班者，一次罚款_________元，叁次以上者甲方有权解除合同。

5.上班时间必须着装包括标志服，必须用停车牌指挥_____通行或停止，违者一次处罚____________元。

6.对于严重违规_____、压坏施工设备_____，碾压禁止通行水泥路面_____，值班人员有权且必须暂时留滞_____，保护现场，并向施工指挥部报告，不得私自作出处理决定。违者作开除处理，并没收其非法所得和扣罚_________元至_________元。

7.认真维护施工路段的交通秩序，不得故意敲诈过往_____。故意敲诈过往_____，触犯法律法规者，一律交司法部门处理。

8.文明执勤，加强自我保护意识，一切安全责任自负。

9.第1至6条的处罚金从当事人月工资中扣除，不够者可从押金中抵扣。

以上条款希双方认真执行，违约责任自负。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同在_____________________线水泥路施工期有效。

维护合同合集

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维护合同 篇1

甲方，___________________________ 合同编号，___________________

法定代表人，_____________________ 签订地址，___________________

乙方，___________________________ 签订日期，______年____月___日

法定代表人，_____________________

甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则，经过友好协商，根据中华人民共和国民法典的有关规定，就考勤一卡通安装维护事宜，在互惠互利的基础上达成以下条款，并承诺共同遵守。

第一条 考勤一卡通系统实施内容

1．考勤机消费机的安装调试。

2．整体的布线，网线由甲方提供。

3．软件的安装调试。

4．IC卡的制作。

5．系统培训。

6．系统维护。

7．系统所使用的技术。

8．考勤管理系统采用基于_____技术，_____结构的模式。

9．技术支持与售后服务。

10．技术支持方式，

通过电话，传真，E-MAIL等热线方式给予支持_____。

11．远程支持和维护。

12．现场支持和维护。

13．故障响应时间为，

（1）正常工作日9，00——18，00，期间，_____分钟。

（2）正常工作日18，00——9，00，期间，_____分钟。

（3）两天之内法定节假日日间，_____小时。

（4）两天之内法定节假日夜间，_____小时。

（5）两天以上法定节假日，_____天——_____两天。

（6）正常情况下日常故障的排除不过夜，重大故障的排除不愈天。

第二条 售后服务

1．系统保用期为_____年。

2．考勤机消费机_____年保修期范围内（以安装实施之日起计），属产品工艺设计、制造品质等质量原因引起的故障，乙方将免费保修，并不计元器件成本费；非产品质量问题（人为损坏或是不可抗拒力损坏），乙方提供免费维修服务，收取元器件成本费。

3．考勤消费软件正式运行后的_____年内，乙方负责对系统进行及时免费维护和软件升级，在系统保用期内，乙方负责对系统的及时跟踪。

4．在以上免费维护期后，乙方仍应提供及时的维护工作，并可酌情收取维护费用，每年收取项目的_____％。系统运行_____年后签维护合同。

5．项目实施完后，如甲方有新员工入职的时候，由甲方提供员工的数码相片，由乙方负责制作印刷，甲方按照既定价格支付乙方相应的金额。

第三条 培训

1．乙方必须在考勤一卡通软件安装，调试过程中现场提供分别针对甲方操作人员的培训。乙方的工作人员有责任按照甲方的要求讲解系统。

2．乙方有责任在甲方所在地为甲方的技术人员提供免费技术培训。培训内容为本考勤一卡通系统的所有功能。

第四条 甲方的权利与义务

1．甲方负责提供乙方修改所需的业务需求。

2．甲方积极安排、组织、协调各有关人员，共同努力配合乙方进行系统的实施。

3．甲方负责系统的测试验收工作。

4．甲方应按规定向乙方支付费用。

第五条 乙方的权利与义务

1．乙方负责系统的设计，技术修改实施工作。

2．乙方负责系统的安装、调试工作。

3．乙方负责对系统运行维护人员、用户和研究人员进行培训。

4．乙方负责提供使用文档说明。

第六条 付款方式

1．合同生效当日，由甲方向乙方预付定金人民币_____元，大写为_____元整。

2．系统正式使用_____月后，在_____个星期内由甲方向乙方预付人民币_____元，大写为_____元整。

3．系统正式使用_____个月后，在_____个星期内由甲方向乙方支付全部余额部分人民币_____元，大写为_____元整。

4．以上价格为含税的价格，乙方向甲方提供软件服务性发票；乙方账户信息，

开户银行，__________________。

汇款账号，__________________。

公司全称，__________________。

第七条 陈述和保证

1．甲方向乙方陈述和保证如下，

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

（3）本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

2．乙方向甲方陈述和保证如下，

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

（3）本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

第八条 违约责任

本合同生效后各方应严格按合同的约定履行自己的义务，如果本合同任何一方违反本合同及有关法律法规的规定导致本合同未获履行和未获完全履行，违约方应承担由此引起的全部责任。

第九条 争议的解决

双方就本合同的履行有争议时，应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均可选择下列第____种方式解决，

（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

（2）依法向____人民法院提起诉讼。

第十条 补充与变更

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

第十一条 不可抗力

因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款，遭受不可抗力的一方无须负任何责任，但应自事件发生之日起_____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。不可抗力指，政府法律或法令的变更、自然灾害、战争、军事行动等因素。

第十二条 生效条件

1．本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

2．本合同—式_____份，各方当事人各执_____份，具有相同法律效力。

甲方（盖章），____________________ 乙方（盖章），____________________

授权代理人，（签字）______________ 授权代理人，（签字）______________

住址，____________________________ 住址，____________________________

邮政编码，________________________ 邮政编码，________________________

联系电话，________________________ 联系电话，________________________

传真，____________________________ 传真，____________________________

日期，____________________________ 日期，____________________________

电子信箱，________________________ 电子信箱，________________________

开户银行，________________________ 开户银行，________________________

账号，____________________________ 账号，____________________________

维护合同 篇2

网站建设维护合同

no.

甲?方：（以下简称甲方）

地?址：

电?话：

联系人：

乙?方：____________________________（以下简称乙方）

地?址：____________________________

电?话：________________________

联系人：

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就更好的利用互联网资源，为甲方建立互联网站，特订立本合同。

一、合同内容

甲方委托乙方进行网站建设，其中包含域名申请、虚拟主机申请、信箱申请、网页制作、网站维护等。

二、甲、乙方权利、义务和责任

1、甲方须在本合同规定的时间内向乙方提供齐备网站内容资料（文字、_____、音频、视频等），并保证该资料不违反国家法律、法规，不侵犯任何第三方的权利，否则由此引起的全部责任由甲方自己完全承担，与乙方无任何关系。

2、甲方积极、及时向乙方提出对网站制作明确的需求和要求、建议等或配合乙方人员明确网站制作的需求、要求和详尽事宜等，授权指定一甲方内部人员或其他项目监理公司的人员作为该网站制作项目的负责人，该负责人应及时对乙方的工作进度和成果进行确认、验收及代表甲方及时明确具体要求或提出意见、建议等，全力配合乙方以最高的效率在规定的时间内完成该网站制作项目。

3、甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、_____、域名、企业标志等，但此等使用不能损害甲方的利益。

4、甲方应自合同签订之日起2个工作日内向乙方支付定金，乙方收到定金后方开始着手制作。甲方不在合同规定时间内支付定金的，视为违约，乙方有权拒绝履行或单方终止该合同并有权收取甲方相当于总制作费5%的违约金。

5、甲方必须在合同规定的时间内，完成网站建设规定的内容，否则乙方每天支付合同总金额的1%，由于甲方未及时提供资料而导致乙方工作不能按时完成的，乙方不负任何责任，并有权向甲方提出延期要求，延期时间由双方协商确定。

6、甲方须以书面形式对乙方制作好的网站进行验收确认，乙方制作好的网站一经甲方验收合格，乙方的制作任务即告完成，甲方应在验收后2个工作日内向乙方支付其余的制作费。

7、甲方可以向乙方或第三方互联网服务商购买域名注册、网站空间、企业邮箱、网站维护、网站推广等服务。采用第三方的网站空间时乙方应给予必要的配合和协助。

8、乙方确保该网站的制作的质量及不侵犯第三方权利。

9、本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方排他的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用标的作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。

10、乙方应对涉及甲方商业秘密的事项保密，应确保甲方提供的资料和信息等不向任何第三方提供并于项目验收通过后及时将其载体归还给甲方。

11、乙方会给出电子文档形式的《网站操作说明》并指导甲方操作该网站。

14、因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同而不承担责任。

三、付款方式及合同期限

1、域名管理年费：人民币元/年。主机空间租用费元/年。企业邮箱元/年。域名、空间、企业邮箱费用合计元/年。

网站制作费：元，维护费：元/年，合计元。

2、本合同签定之日起两日内，甲方必须支付给乙方?%的定金，网站制作完成并上传到虚拟主机后，甲方必须付清其余款项。

3、本合同自?年?月?起，到?年?月?日止，时间到后，合同自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。

四、此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

年月日年月日

维护合同 篇3

甲方，__________

法定代表人，__________

联系人，__________

联系电话，__________

地址，__________

邮政编码，__________

统一社会信用代码，__________

企业名称，广西柳州恒基物业服务有限公司

地址，柳州市白云路2号华庭苑12号

法定代表人，__________

项目联系人、电话，__________

邮箱，__________

邮政编码，545005

统一社会信用代码，__________

物业服务企业资质证号，2015桂建房物字45020A0021资质等级，贰级

根据中华人民共和国政府采购法和中华人民共和国民法典、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方(中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司)委托乙方(广西柳州恒基物业服务有限公司)对中国移动通信集团广西有限公司防城港标包内区域，实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

一、定义

“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司(以下简称甲方)与广西柳州恒基物业服务有限公司，(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订。

“合同价格”系指根据合同规定，在承包人全面正确地履行合同义务时，招标人应支付给承包人的款项。

“管理服务”系指投标人按招标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为中国移动通信集团广西有限公司防城港标包内区域提供优质的物业服务，具体包括环境卫生管理、保安和秩序管理、消防及监控设施管理维护、给排水设备管理维护、供电设备管理维护、办公场所日常维护保养、绿色植物摆养护及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。

“甲方”系指通过招标接受合同及服务的中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司。

“乙方”系指经评审最终确定中标的广西柳州恒基物业服务有限公司。

“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。

“验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。

二、适用范围

本合同条款适用于中国移动通信集团广西有限公司2019-2020年物业及秩序维护服务招投标活动所定义的防城港标包物业项目。项目实施范围见本次招标活动的招标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。

三、物业基本情况

3.1、城港本部，渔洲坪大院、金花茶大道办公楼、租用停车场、滩头体育馆、教育路机房。

3.2、城区分公司，防城区移动办公楼(含防北路营业厅)、兴港营业厅、集团客户分公司办公场所、桂海东盟营业厅、企沙营业厅、板八营业厅、垌中营业厅、大录营业厅、扶隆营业厅、那勤营业厅、华石营业厅、那梭营业厅、滩营营业厅、平旺营业厅、那良营业厅、那垌营业厅、公车营业厅、光坡营业厅、江山营业厅、茅岭营业厅、人民路营业厅、企沙办公场所、北部湾商业中心营业厅、城区分公司办公用房(仅保洁服务)。

3.3、东兴分公司，综合办公楼、旧办公楼、车库、配电房、北仑服务厅、江平服务厅、新华服务厅。

3.4、上思分公司，上思办公大楼、团结路服务厅、团结路机房、明江服务厅、昌菱服务厅、七门服务厅、平福服务厅、华兰服务厅、在妙服务厅、南屏服务厅、那琴服务厅、朝阳服务厅、民政服务厅。

3.5、服务区域如有新增，以甲方书面通知为准。

四、合同期限

本合同期限为__________个月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期满，经甲乙双方协商同意，乙方可根据甲方要求延续提供个月的服务，费用标准按原合同规定执行。合同期内，乙方能严格履行合同，通过甲方的考核，经甲方服务质量评估后可以续签，有效期最长不超过__________个月。

五、委托管理事项

列入本次综合物业管理的范围为，保安秩序管理、消防监控值班、水电维修及房屋零星维修、公共区域保洁及服务、绿化维护和管理等工作。具体内容如下，

保安秩序管理,包括着装、标志佩戴统一;外来车辆及外来人员管理登记;值班室、大门口院子清洁;夜间的安全检查;日常巡查工作;机房、监控室值守、消防监控室值守消防巡查;应急响应处置措施等;

公共区域保洁及服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯、电梯的每日拖洗;公共区域(如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等)的除尘;会议室、多功能厅、报告厅会议室活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作;卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁，配备洗手液、卫生间用纸，每日检查，发现用完及时补充。室外包括道路地面、绿地、门窗挡遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫;消毒灭害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等，保持整洁干净的环境;、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通，无堵塞现象;

绿化维护和管理,承担甲方办公区域的花卉摆放工作，完成花卉的养护工作;完成办公楼门前三包绿化养护工作;绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理，实行巡查制度，建档记录;办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物;

物业维修，保证自来水管畅通，无堵塞外溢现象;各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试;公共使用的照明电器的管理与应急措施;零星门窗、锁维修等。

会务、接待，会务、接待，负责接待来访人员及快件登记;会务承担各类会议的接待、服务工作。乙方会务接待人员一是要做好来访人员的登记工作，联系并引领来访人员到指定区域，避免来访人员在办公区域乱走。二是要做好会务的调试工作，做好会议设备的维护工作，确保会议正常开展。

车辆驾驶，维护公司车辆安全及正常维护、保养和检修，保障公务及时用车;保持车辆整洁，保持车内、车外和引擎的清洁。爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。

餐厅服务人员，着装整洁，保证满足员工用餐需求，保证食材新鲜;正常操作食堂设施设备;定时打扫卫生，定期开展灭蚊灭虫灭老鼠等，保持餐厅整洁干净;餐具清洗要实行“四过关”原则，一洗、二刷、三冲、四消毒;遵守食堂管理各项规章制度，餐厅服务，严格遵守并按中国移动广西公司食堂餐饮服务安全管理办法2018年V1版执行，配合公司做好各项饭堂工作。

经双方协商后甲方交办的其他工作。

六、人员要求物业管理服务要求

甲乙双方按照下列约定实现目标管理，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件2形式进行进一步明确，

(一)保安、保洁，乙方保安人员值班期间认真负责，严格按照甲方相关管理制度落实安全保卫工作，不得离岗、窜岗;保洁人员在工作时间应随时保持办公环境的整洁，乙方保证保安、保洁人员工作规范，作风优良。

(二)绿化养护，乙方按照甲方要求做好花卉的摆放及养护工作。

(三)房屋养护，室内墙面完好，外观整洁，如出现墙面的一般损坏或污浊，乙方应及时通知甲方，并在双方约定的时限内修复或清理完毕;

(四)设备运行，乙方应保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次，并按月提供检查报告。确保水电设施完好，消防设施随时可用，并保证随时发现问题，随时解决，除非确实存在不能克服的特殊情形，乙方应向甲方说明，并在双方约定的时限内处理完毕;

(五)会务接待，乙方值班期间认真负责，严格按照甲方相关管理制度落实各类会议的接待、服务工作及其他临时性安排的工作，不得离岗、窜岗;

(六)车辆驾驶，驾驶员执有符合公司要求的有效驾驶证，经移动核准驾驶移动公司车辆后，方能上岗;遵守交通法律法规，严格按照甲方相关管理制度,应遵守劳动纪律，服从调度指挥，按派车任务指定的时间、地点提前做好出车准备，确保顺利完成出车任务，坚持出车前自检，保证车况良好，保持车容整洁，车辆发生故障时要及时报车辆管理，爱护车辆及随车附件。落实公司车辆安全及正常维护、保养和检修各项工作。

(七)餐厅服务，乙方值班期间认真负责，严格按照甲方相关管理制度落实食堂管理各项规章制度，按管理要求完成各项食堂指标，不得离岗、窜岗;

(八)管理服务应达到的各项指标

1.环境卫生、清洁率达95%;

2.水电设施运行正常率98%;

3.花卉存活率达到95%;

4.报修处理及时率100%，返修率小于1%;

5.当月服务质量有效投诉次数少于2次，投诉处理及时率100%;

6.服务满意率95%以上。

7.消防控制室值班人员上岗前需取得公安部(消防局)与人力资源和社会保障部联合颁发的消防中控上岗证建(构)筑消防员培训合格证(初级以上)

8.餐厅服务人员必须持有卫生防疫机关颁发的健康证方可上岗。

9.本部驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;城区分公司驾驶员需持有C1、B1证以上(含C证、B1证)方可上岗;东兴分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;上思分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗。

(九)甲方可随时对乙方物业服务质量情况进行

抽查，对于发现的服务质量情况，经乙方项目负责人确认后，列入乙方当月的服务质量考评。甲方依据物业管理服务质量考评方案对乙方的服务质量进行考评，详情见附件5。

(十)招标文件规定的其他内容。

七、乙方人员配置

乙方根据甲方需求(见附件1)配备各类服务人员。乙方各类服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。

重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定。主要岗位人员聘请及变更须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。乙方所有物业人员必须专职为甲方服务，不得兼职。

乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件;每月须书面向甲方汇报上月工作情况。

为提高物业管理水平，乙方应每月定期组织对物业人员的专业培训。

因业务发展需求，甲方如需增配人员，乙方应收到甲方书面通知的十个工作日内给与协助处理完毕。结算标准按照合同约定标准进行核算。

八、合作期限、框架总金额及费用结算方式

(一)根据甲方最初提供的物业人员145名的配置方案，乙方报价费用收费标准为，2578.8168元/人/月，19个月合同框架总额人民币，7104640.4元(含税),大写柒佰壹拾万肆仟陆佰肆拾元肆角(包含物业所需耗材费、及节假日加班费)

(二)结算方式为上月产生的物业人员配置费用及物业考评相结合，费用采取次月结算方式。

1、每月5个工作日前，乙方提供上月物业人员配置情况而产生的物业管理费用给与甲方进行审核，甲方审核同意后，根据上月考评结果，据实结算给乙方。

2、考核方式分为两种，处罚金额和扣减分值同时执行。每月前5个工作日，市公司、销售中心、各分公司根据相关考核项目，汇总上月考核情况，得出考核结果，发与乙方进行确认，双方确认后签字盖章。考评表需作为甲方结算依据附件。具体考评细则详见附件5。

3、如产生处罚金额，将作为扣减服务费用的结算依据，及作为服务商服务后评估以及下一年度入围评选的依据。

(三)如甲方因业务发展需求向乙方提出零星加班需求，乙方应配合甲方需求，零星加班费结算标准详见附件2，双方据实核算后，乙方开具等额发票给与甲方，甲方次月结算。

(四)合同执行过程中若甲方因业务需要需对物业人员配置进行调整的，经双方确认后按调整后的物业人员配置数量核算当月结算费用。

(五)除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。

(六)根据中国移动广西公司防城港分公司2019-2020年物业及秩序维护服务框架的采购项目比选文件中的 “第二章应答人须知，2.14条款”投标约定，在合同期限内，甲方所在区域最低工资有所变更的，乙方不能以最低标准波动为由向甲方增加相关费用。

九、财务结算

(一)所有与费用有关的单证必须经双方指定的经手人签字，并经双方结算人员按有关要求据实核对后方能结算。

(二)次月第5个工作日前根据双方核定的相关费用，乙方提供足额、合法有效的发票及原始凭证给与甲方，甲方应在收到发票后的20个工作日内将款项通过转账方式支付给乙方。

(三)双方结算相关信息如下:

甲方名称，__________

纳税人识别号，__________

户名，__________

开户行，__________

帐号，__________

地址，__________

联系电话，__________

乙方名称，【广西柳州恒基物业服务有限公司】

纳税人识别号，【91450200682112981M】

户名，【广西柳州恒基物业服务有限公司】

开户行，【柳州市工商银行鱼峰支行】

账号，【2105402019300146715】

地址，【柳州市白云路2号华庭苑12号】

十、违约责任

(一)甲方每月按物业管理服务质量考评方案(附件5)中规定，对乙方上月度服务质量进行考评，考评方法及结算标准详见附件5。

(二)乙方违反本合同第七条约定，未按照合同约定的人员编制(见附件XX)配置足够的物业在岗人员(含轮换人员)及特殊岗位未能持证上岗的，则甲方可以根据实际人员数量，按照合同费用方案(见合同附件1)重新计算当月合同款。若乙方连续三个月未能配置足够的物业人员及特殊岗位未能持证上岗的，甲方有权拒绝支付对应岗位产生的服务费用或是终止服务合同。

(三)甲方未按本合同约定，逾期交纳物业服务费用的，乙方可根据合同对甲方书面催告和口头通知，限期支付;经乙方催告仍未付的，以催告给予期限最末之次日起每日按应缴费用千分之二加收违约金。

(四)因乙方迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证的并造成甲方经济损失的，按损失金额【20】%支付违约金。

(五)双方在合同合作期间，乙方驾驶甲方车辆过程中发生人身安全和财务损失(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等)及时上报，乙方负责处理善后经济赔偿等事宜，减少社会影响。乙方违反相关法律法规，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

(六)在驾驶甲方车辆过程中，因乙方原因违规操作、不按交通管理办法安全行驶车辆的，造成甲方车辆损失的或其他损失的(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等)，由乙方负责赔偿等事宜。

(七)如乙方驾驶员未按公司制度执行，出现安全生产事故的或出者安全生产隐患又不执行整改的，甲方有权要求更换其它的驾驶员。如出现因乙方过错造成甲方损失的，由乙方进行相应赔付;如有私自用车或擅自把车借给他人使用，乙方承诺将不再录用，一旦出现事故，一切后果由乙方负责，并承担相应的经济赔偿，如涉嫌违反相关法律法规的，由乙方负责全权处理。

十一、双方权利义务

甲方权利义务

审议乙方提交的物业管理服务方案。

审议乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告。

监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。并确保乙方的正常经营不受干扰。

合同签订后，在条件允许的情况下，甲方就本物业项目向乙方的物业管理人员有偿提供物业办公场所(有效期至合同期止)。

提供物业服务所需的清洁、保安用水电。

负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。

协助乙方做好物业管理工作和宣传教育活动。

按合同规定支付乙方本合同所指各项费用。

在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。

维护乙方的合法权利和地位，保障乙方正常开展工作，不得向第三方提供管理资料。

(指定一个部门负责)协调乙方在涉及管理上的各种关系。

甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方更换服务意识欠缺的相关物业人员。

承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。

乙方权利义务

确保为甲方提供优质、高效的专业服务，接受甲方的监督与检查，并积极配合甲方对物业服务质量的考评。同时，乙方在完成本职工作的前提下，积极参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。

不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。

根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动。并按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况。

建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费用。

向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督;

对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;

乙方自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可。

负责向甲方提交物业管理方案并编制物业管理年度计划、财务预算及物品申购计划。

物业管理办公费(包括电话费)和服务中损坏物赔偿费、以及物业管理所有工作人员的住宿和工作期间的餐费等由乙方自行承担。

协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。

乙方不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素对甲方或物业使用人造成的人身财产损害赔偿责任。

经司法机关认定，因乙方未能履行本合同的义务导致甲方及物业使用人人身、财产安全受到损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。

乙方管理人员进行如下物业管理活动时，对甲方造成的财产损失不承担民事赔偿责任，

(1)为救助人命而造成的必要财产损失(如有人在房间中企图自杀，物业管理者为救助人命，不得不破门、破窗而入);

(2)为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失(如失火又无人在内，为不使其造成巨大损失，物业管理者强行入内救助);为保护甲方利益而使乙方人员、财产遭受损失的，甲方应给予经济赔偿。

(3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失;

(4)为紧急避险而产生的必要财产损失。

(5)其他类似上述情况的情形。

如因甲方原因引起所辖物业产权、工程质量与第三方的纠纷，与乙方无关，由此给乙方造成的损失，乙方有向甲方追偿损失的权利。

在合同期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合民法典的有关规定。乙方须按民法典和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。

乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证物业服务区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。

遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。乙方保证在合同期满当天下午六时前撤离现场。

十二、合同生效和终止

本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。合同期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。

终止提前终止。

甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付相当于壹个月物业管理费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

因乙方在服务期内连续三个月物业服务综合考评未达标、或者连续三个月未按照合同约定的人员编制数量配置足够的物业人员，则甲方可以单方面解除合同终止承包，并按本合同第十条约定处理，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面解除合同，乙方应在甲方提出解除合同之日起七日内向甲方支付相当于壹个月物业管理费的违约金，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。乙方有权解除合同，且甲方须赔偿由此给乙方造成的经济损失;因乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方有权解除合同，且乙方须赔偿由此给甲方造成的经济损失。产生事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。

乙方未能履行合同有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方有权解除合同。

乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方有权解除合同。

双方启动延续合同后(以实际产生为准)，合同履行必须以月为期限;甲乙任何一方提前终止合同的，必须提前15天书面告知对方，保证有足够的移交期限。

协议终止经双方协商同意，可在任何时候提前终止合同。

自然终止合同规定的服务期满，合同自然终止。

(三)解除合同后果

解除合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。

解除合同时，双方应进行结算，甲方同时对乙方承包区域设施、设备状况进行检查，并要求乙方三天内将乙方物品撤离物业服务区域，若乙方未在规定时限进行撤离，则甲方代理处理，乙方支付甲方代理清理费，若因甲方原因造成未及时清理，清理费由甲方承担。

(四)不放弃权利

甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利;同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。

由于不可抗力(如战争、地震、自然灾害)导致合同不能履行时，任何一方均可要求解除合同。

十三、争议处理

(一)合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。

(二)对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。

十四、其它

(一)未经过甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务，和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。

(二)未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚;但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作;

(三)乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。

(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向办公大楼内相关人员索取小费或钱物等。同时，甲方不得以任何理由向乙方索取钱财或实物，违者乙方将向甲方上级纪检部门举报。

(五)乙方不得在物业服务区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在物业服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。乙方人员在甲方场地工作时，应遵守甲方相关规章、制度。

(六)除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁物业服务区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。

(七)未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在物业服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。

(八)未获甲方书面同意，乙方不得在甲方办公区域或服务厅内使用大功率电器(设备)，如电热器、电炒锅等，也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。

(九)本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。

(十)合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。

(十一)本合同涉及招投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。

(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。自签订之日起生效。

(十三)适用法律，本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。

甲方(盖章)，中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司

法定代表人或受委托人(签字)，

日期，__________

乙方(盖章)，广西柳州恒基物业服务有限公司

法定代表人或受委托人(签字)，__________

日期，__________

维护合同 篇4

计算机外包维护合同是在计算机快速发展的时代背景下，企业为了提高运维效率与降低成本而选择的一种合作方式。外包维护可以减少企业的IT人员数量，减轻管理负担同时获得专业的技术支持，提高工作效率。本文将详细介绍计算机外包维护合同的定义、内容、重要性以及常见问题。

一、计算机外包维护合同的定义

计算机外包维护合同是指企业将计算机维护工作外包给专业的IT服务提供商，以达到降低成本、提升效率的目的。外包维护合同通常是双方约定所需的服务、时间、费用以及解决问题的方式。合同的签署可以确保双方权益得到充分保护，并对双方的责任和义务进行明确规定。

二、计算机外包维护合同的内容

1. 服务范围：明确外包维护服务的工作内容，包括硬件设备的安装、配置、维护，软件的安装、升级、调试等。

2. 服务时间：规定外包维护服务的时间段和时效性要求，保证及时解决技术故障，防止长时间的系统闲置。

3. 服务费用：约定外包维护服务的费用以及支付方式，包括一次性费用、月度费用或按需支付等。

4. 权责划分：明确双方的权责，包括用户的配合、提供必要的设备以及IT服务商的技术支持和解决问题的能力。

5. 服务质量：规定外包维护服务的质量要求，包括服务响应时间、故障恢复时间、服务满意度等指标。

6. 维护保障：约定在外包维护期内，对设备硬件和软件进行保障，及时修复和更换故障设备。

7. 保密条款：明确双方在合作过程中需要保密的信息，保护知识产权和商业机密。

三、计算机外包维护合同的重要性

1. 降低成本：外包维护可以减少企业的IT人员数量，并通过按需支付的方式控制成本。外包商可以采用规模化运营、集约化管理的模式，降低维护成本。

2. 提高效率：外包商具备专业的技术团队和高效的运维管理体系，能够快速响应和解决问题，提供更好的服务。

3. 更好的资源利用：通过外包，企业可以将人力、物力和财力集中到核心业务上，提高资源的利用效率，提升企业核心竞争力。

4. 降低风险：外包商具备丰富的行业经验和专业知识，能够预防和减少系统故障，降低生产经营风险。

四、常见问题及解决方式

1. 服务响应时间：企业担心外包商无法及时响应请求。解决方式是在合同中约定响应时间和处理事故的流程，确保问题能够得到及时解决。

2. 信息安全：企业担心外包商泄露商业机密。解决方式是在合同中加入保密条款，明确保护机密信息的责任和义务。

3. 质量管理：企业希望建立专业的服务质量标准。解决方式是在合同中约定服务质量的指标和衡量方法，并规定相应的服务质量管理体系。

4. 合同变更：外包合作期间，双方可能需要进行变更。解决方式是在合同中明确变更的程序和要求，确保变更不影响服务质量和工作进度。

计算机外包维护合同在如今的数字化时代发挥着重要作用，通过明确规定双方的权责，实现优势互补，提高企业的核心竞争力。同时，合同的签署也对解决合作过程中的常见问题起到重要的引导作用，确保双方的利益得到充分保护。因此，合理制定计算机外包维护合同非常重要，为企业的发展和运营提供良好的保障。

维护合同 篇5

随着科技的不断发展，电脑和电话已经成为日常生活中不可或缺的工具。为了保证电脑和电话的正常运行，许多企业和个人选择与维护服务公司签订电脑电话维护服务合同。本文旨在详细介绍这一合同的内容和意义。

第一部分：合同目的

电脑电话维护服务合同的目的是确保电脑和电话设备的正常运行和维护。合同旨在为用户提供高质量的维护服务，减少设备故障和停机时间，并提供必要的技术支持和培训。

第二部分：合同要素

1. 服务范围

合同应明确列出维护服务的具体范围，包括但不限于硬件维护、软件维护、网络维护、数据备份和恢复、病毒防护、系统升级等。

2. 维护方式

合同应指定维护服务的方式，包括常规维护、定期检查、故障排除和紧急维修等。

3. 服务标准

合同应明确规定维护服务的标准，如响应时间、解决问题的时限、服务质量要求等。

4. 服务费用

合同应明确列出服务费用的金额、支付方式和时间等，确保用户和维护服务公司之间的权益平衡。

第三部分：合同履行

1. 服务开始与结束时间

合同应明确规定服务的开始和结束时间，为维护服务的计划和安排提供基础。

2. 双方权利与义务

合同应明确双方的权利和义务，例如用户有义务按合同约定支付维护费用，维护服务公司有义务按时提供维护服务和技术支持。

3. 服务质量监督

合同应规定用户对维护服务质量的监督和评估机制，例如用户有权进行满意度调查或要求重新维护。

第四部分：合同变更和终止

1. 合同变更

合同双方可以协商变更合同内容，但变更应经双方同意并以书面形式确认。

2. 合同解除

合同双方可以依法解除合同，如一方严重违反合同约定或合同履行后发生不可抗力等情况。

第五部分：争议解决

合同应明确规定争议解决的方式，如协商解决、仲裁或诉讼等。

第六部分：其他条款

合同可以加入其他双方认为需要加入的条款，以确保合同的完整性和有效性。

电脑电话维护服务合同是用户和维护服务公司之间的一种双方共同认可的协议，它确保了设备的正常运行和维护，为用户提供专业的技术支持和服务。签订这样的合同不仅可以减少设备故障和停机时间，提高工作效率，还可以节省维护成本和时间。同时，合同还规定了双方的权利和义务，为合同的履行和终止提供了指导。最重要的是，合同还为争议解决提供了明确的方式，保护了双方的合法权益。

电脑电话维护服务合同对于确保设备的正常运行和维护具有重要的意义。合同的签订有助于提高服务质量，减少故障时间，保护用户和维护服务公司的合法权益。双方应该遵守合同约定，共同努力为用户提供满意的维护服务。

维护合同 篇6

第一章 总则

为了规范候车亭的维护管理工作，保障候车亭的正常使用和乘客的出行体验，特制定本候车亭维护合同协议书（以下简称“本协议”），由甲方和乙方双方共同遵守。本协议旨在明确维护合同的范围、乙方的责任及甲方的权益，为更好地进行候车亭维护管理工作提供依据。

第二章 合同的签订

一、甲乙双方在签订本合同之前，应认真阅读合同内容，并确保已经了解并明确各项条款。

二、甲乙双方应当在签订本合同前进行充分的沟通和协商，保证双方达成共识，并愿意遵守本合同的各项规定。

三、合同的签订必须以书面形式进行，双方应在合同正本上签字盖章，一式两份，甲、乙双方各保留一份。

第三章 合同的内容

一、候车亭维护合同的维护范围包括但不限于对候车亭外观的定期清洁、维护以及设备的检修、维护等工作。

二、乙方作为候车亭维护方，应按照约定时间和标准，将维护工作落实到位，确保候车亭的正常运营和使用。

三、乙方应根据甲方的要求，及时处理和修复候车亭的故障，并在维修后进行试验确认，确保故障得到有效修复。

四、甲方有权要求乙方提供候车亭维护工作的进展情况及维护人员的资质证明，以确保维护工作按时按质完成。

五、乙方在维护过程中如发现候车亭存在结构性问题或需要更换设备，应及时向甲方报告，并提出相应的处理方案。甲方和乙方双方在达成一致后进行维护或更换。

第四章 维护工作的报酬和支付方式

一、甲方根据乙方提供的维护工作内容和维护周期，按双方约定的维护工作报酬标准支付报酬。

二、甲方应在乙方完成维护工作后的五个工作日内将维护工作报酬支付至乙方指定的银行账户。

三、如甲方延迟支付维护工作报酬的，应按延迟支付的金额按日计算支付滞纳金，滞纳金的计算标准为逾期金额的千分之五。

第五章 违约责任

一、任何一方如未履行本合同约定的义务，均应承担违约责任，并赔偿对方因此产生的损失。

二、如乙方没有按约定时间完成维护工作或维护工作质量未达到甲方要求时，甲方有权要求乙方进行整改，并扣除相应的维护工作款项。

三、如一方因不可抗力因素导致无法履行合同义务，应及时通知对方，双方协商解决。

第六章 争议解决

本合同履行中如发生争议，乙方和甲方应友好协商解决。如协商无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七章 附则

一、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，到期后双方如需继续维护合作，可进行续签。

二、候车亭维护合同的补充协议或变更事项应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。

本候车亭维护合同协议书一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。其中，甲方应按照合同约定支付报酬，乙方应按照合同要求履行维护工作。本合同具有法律效力，双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违反或不履行义务将承担相应的法律责任。

签订人（甲方）：_____________________ 日期：____________________

签订人（乙方）：_____________________ 日期：____________________

维护合同 篇7

房屋维修合同

本合同双方当事人：

甲方：

乙方：

甲乙两方根据《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成一致意见，就甲方拥有的管理维修等事项签订如下合同，确保双方共同遵守执行：

第一条就地维修标准及要求

1、甲方就位于

2、乙方根据甲方的专项维修基金，专项用于甲方的维修资金，甲方将监督乙方实施。

3、维修项目：

4、维修要求：

① 乙方在维修动工建设之前须通知甲方进行实地勘察，且不得借维修之机擅自扩建或搭建其它建筑物。否则，甲方有权按违章建筑予以清拆，造成的一切损失由乙方负责。② 乙方自行组织维修施工队，并负责做好施工现场的安全质量工作，造成的一切事故责任由乙方自行负责。

③ 乙方要在甲方指定的时间内负责清理完该工程造成的余泥杂物，并服从甲方对该工程的建设管理，逾期不清理的，甲方组织人员清理，费用由乙方负担，并从甲方付给乙方的补贴款中扣除。

5、乙方对甲方的用，乙方维修正常交工后的在维修范围内的设施属于人为破坏的不属于乙方责任。

6、甲方应及时支付乙方维修费用，如甲方拖欠乙方费用，导致乙方无法及时更换或维修相关设施，乙方不承担相应带来的损失。

第二条维修付款

1、甲方在合同期内向乙方支付支出。

2、在合同执行期内，甲方需要向乙方支付全额费用。

第三条合同期限

合同有效期为年月日至年月日。

本合同未尽事宜，由双方友好协商后解决，如无法解决，可向该维修工程所在地法院提起诉讼。

本合同自双方签名盖章时生效，一式二份，甲、乙方双方各执一份。

甲方（盖章）：乙方（签名、指）：

法定代表人：

经办人：

签订日期：年月日

维护合同 篇8

甲方：_______________________________________

电话：_______________________________________

传真：_______________________________________

地址：_______________________________________

E—mail：___________________________________

乙方：_______________________________________

电话：_______________________________________

传真：_______________________________________

地址：_______________________________________

E—mail：___________________________________

甲方在此委托乙方负责其互联站点，域名：的日常更新及维护，经双方友好协商一致同意以下条款：

一、甲方的权利和义务

1、甲方自正式签定协议后的两日内支付乙方代维站费用，支付方式可选择在线支付、银行（卡）转账或邮政汇款；

2、甲方需将站更新维护资料及方案提前36小时通过Email发往乙方的电子信箱，甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷；

3、由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责；

二、乙方的权利和义务

1、乙方自此协议正式生效并收到甲方支付的全额站代维费之日起代甲方维护其站；

2、代维形式为包年制：

⑴包年以_____年为期限，乙方一次性收取甲方代维费人民币_____________________整（￥______）；

⑵包年期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限，并免去甲方一年的域名服务和虚拟主机租用费；

⑶如甲方需要对站的结构、模板、图片、动画等进行修改或制作，乙方另行向甲方收费，收费标准由双方另行协商；

3、乙方在代维站期间应即时响应甲方的要求，在收到甲方的Email通知后，乙方应在36小时内完成相应的更新维护工作，如更新数据量较大，不能在36小时内完成的，需预先通知甲方。

4、乙方保证对甲方提供的资料保密。

本合同一式两份，自双方签字之日起生效，期限为____年。甲、乙双方各持一份，具同等法律效力，未尽事宜，双方协商解决。

甲方：（盖章）乙方（盖章）：**科技有限公司

代表：代表：

签定日期：签定日期：

维护管理方案十二篇

如果我们想要做事情有既定的方向，就要学会事先安排计划，方案有利于我们强化督查考核，千万不要错过“维护管理方案”它是一篇不错的文章，让我们相信这篇文章对您会有所帮助！

维护管理方案【篇1】

确保设施设备及场所处于良好的状态，以提高优质服务的需要。

（一）、设备设施分类根据各类设备设施的功能、用途、重要性等因素对其实行分类管理，分A、B、C三类如：

A类：监视系统设备，配电房各屏柜，生活泵、消防水泵，消防报警系统，电梯及其它。

B类：排风设备，水箱（池），灭火器材，排污泵及其它。

C类：房屋本体照明设施、室内外插座、各式灯具、水龙头、排水设施、道路及其它。

（二）、设备的运行管理

1、对A类设备，根据业主委员会的要求、物业服务方案，项目电工人员巡回方式对设备进行管理。

2、项目电工人员必须经过专业培训，熟悉所管理的性能、特点和操作规程，考核合格后上岗操作。

3、项目电工按岗位职责及运行操作规程，对设备进行操作和检查，认真作好运行记录。

4、项目电工人员根据运行管理有关制度，每月检查监督设备运行操作人员岗位职责旅行情况，检查设备运行状态，注意设备运行安全性、合理性、经济性，检查运行、维护保养记录、检查后在有关记录上签字，发现问题及时纠正，对发现的设备问题应详细填表报告，工程主管监督整改情况。

（三）、设备设施的'维修保养

1、电工人员负责所管辖设备设施的维修保养，项目主任协调工程主管负责组织本项目维修保养工作。

2、设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。

（1）日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。

（2）日常维护保养通常由设备运行操作，当班电工负责，定期维护保养由主管负责操作安排，当班电工人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。

（3）维护保养工作的项目由各类设备具体规定，各设备主观根据规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。

（4）设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。

（四）、设备设施维修

1、设备设施的维修分计划维修和故障维修两类

（1）计划维修是自在设备设施没有发生问题之前，对其劣化和缺陷部件进行预先维护和修理；

（2）故障维修是对设备设施受损设备故障后其失效、损坏部件进行针对性维修。

维护管理方案【篇2】

商业广场公共秩序维护管理方案

一、秩序维护管理架构

秩序维护员队伍是为了保障区域内的财物不受损失,人身不受伤害,业户工作、生活、学习秩序正常而设立的一支为广大业户提供专业服务的队伍,也是物业管理公司的重要工作之一。

秩序维护员人员条件

经过有关主管部门培训并取得岗位证书;

经过公司入职前培训并取得公司秩序维护人员上岗证书;

愿意接受公司各项管理制度的制约;

愿意接受公司关于秩序维护员人员末位淘汰而下岗或换岗的规定;

愿意接受公司关于秩序维护员队伍进行准军事化训练的规定并积极参与训练。

思想品德好,无任何犯罪前科以及其它不良记录;

有吃苦奉献精神和职业道德;

复员军人优先;

党员优先。

秩序维护主管职责

1)负责秩序维护员队伍的建设。

2)负责拟定秩序维护员培训计划并具体组织实施。

3)负责对秩序维护员组长及秩序维护员队员的考核并对不称职者提出处理意见。

4)检查各组、各岗的岗位制度执行情况。

巡视职责

(1)熟悉各执勤岗的职责和任务, 协助各个岗位处理疑难问题;

(2)巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,并做好相关记录;

(3)维持辖区内的治安秩序;

(4)协助领班处理紧急情况;

(5)负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注重事项。

门岗职责

(1)了解和熟悉本物业的情况;

(2)维护门岗区域内环境整洁和治安秩序;

(3)有详细交接班记录和外来车辆的及对外来人员、访客登记;

(4)严格执行物品搬迁及人员出入管理制度;

(5)协助做好邮件收发工作。

二、人员出入管理

a.门岗秩序维护员人员必须了解和熟悉责任区内业主或者使用人的楼座、入口、相貌、出入一般规律等基本情况;

b.遇到进出门岗区域有特殊困难时,应主动或用对讲机通知其它人员提供帮助。

c.非本物业的业主或者使用人凭有效出入证进、出,谢绝推销或其它闲杂人员进入 ;

d.来访人员须问明所找的姓名、楼座等,确认后须登记进入;

e.登记时应认真核对来访者的有效证件名称及号码,清晰登录《来人来访登记表》后方可进入;

f.如遇不愿出示证件或蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除不满情绪。

三、物品搬迁

g.当遇到业主搬运物品并未按规定办理出门证时,应及时报告领班和或主管到场;

h.在得到主管以上人员确认业主无物业管理遗留问题并按紧急程序办理相关手续后放行;

i.一般情况下如有物件搬出须凭物品出门证,验证《物品出入清单》后放行。

j.邮局投送到的报刊、杂志等邮件由投递员统一分发至各业主信箱,门岗收受的报刊、杂志等邮件由领班统一分发并做好相应记录;

k.快件、特快专递、邮件通知单等需给邮局办理签收的邮件,在认真做好《邮件收发登记表》后及时交领班送收件人并让其做好签收;

l.对地址不明或无收件人的邮件,经核对无误后及时退回邮局;

m.对收受的邮件进行收邮时间和损坏已否鉴定,如有疑问,请邮递员签字认可以便追溯;

e.严禁私自撕拆邮件、撕揭邮票等违法行为。

四、监控设备

1、目的

确保监控室设备处于良好状态,保证用户的生命和财产安全。

2、适用范围

适用于消防系统、秩序维护闭路电视系统的运行管理。

3、职责

1)监控室秩序维护员负责监控室设备的清洁、操作、监控、记录。

2)维修工负责监控室设备维修保养。

3)维修领班负责监控室设备的综合管理及对上述工作的检查监督。

4)管理服务中心经理负责上述工作检查监督。

4、操作规程

1)管理人员的工作程序

a.监控室秩序维护员

监控室秩序维护员负责监控室消防设备24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后,应立即派人前往观察。确认火情后,用警铃或其它适当方式疏散人员并启动相应灭火设备。

当故障发生时,及时通知维修工进行维修。

将每班运行情况记录于《监控室交接班记录》。

在维修工的指导下,每月对火灾报警系统进行一次功能检查,并将试验结果记录于《监控设备检查记录表》中。

在维修工的指导下,每周打扫机房一次,每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。

b.维修工

按《设备检查保养计划表》要求按时进行中控室设备的维修保养,并做好记录。

负责向管理处申报备品、备件的招标计划。

每月按时对消防应急器材进行检查,如有短缺,及时报告。

c.工程主管

负责对项目内中控室的综合管理,包括技术资料、档案的收集、保管,负责零星设备配件、材料的招标计划的编制,外委修理的联系工作,对维修保养工作进行指导及检查监督。

每年12月制定下一年度的各项检查保养计划表,报管理服务中心经理审核、批准,其中秩序维护员闭路电视设保养、防盗报警对讲机设备保养,每季进行一次,并按运行情况制定中修、大修计划。

d.管理处经理

进行月检。每月最后一个星期组织有关人员对监控室机电设备进行一次检查。

审核监控室各项保养计划表及维修保养记录表审核,审核中修、大修计划。

2)监控室管理工作程序

监控室实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填好值班记录。

非值班人员严禁操作。外来人员进入要经管理服务中心经理批准。

各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于良好状态,各类操作按钮手柄应在自动位置。

每班各检查一次各类信号是否正常,并认真记录,如有异常要立即查清原因。

中央控制室出现报警信号后,应立即核实。属误报,应消除信号并做好记录;属火灾报警,应迅速报告并按灭火

程序处理。

监控室内的一切设备设施、原器件、线路不得随意更改。如有损坏,要查明原因,及时申报领导,经批准后及时更换。

室内要保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。

消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。

常备应急手电筒及充电式应急照明设施。

五、交通秩序管理

(一)公共停车场(库)管理规程

1、进入物业范围内的车辆必须服从物业管理服务中心的管理。

2、车辆必须按物业管理服务中心规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得在人行道、绿化带上行驶,不得高速行驶和按高音喇叭,进入物业范围内限速5公里以下。

3、使用人长期在物业范围内地面停放的车辆,必须在管理服务中心办理停车手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位,并凭牌出入物业。

4、底下车库只供本物业使用人使用,外来临时车辆不得入库停放,使用车库者,须先到物业管理服务中心秩序维护部办理车位租赁手续,领取停车牌,凭证入库对号停放。

5、车辆如需停止使用停车位,应及时到管理服务中心办理注销手续。如发生丢失或私自转让停车牌(位),管理服务中心将扣除押金并取消该车辆的停车位,收回停车牌。

6、车辆入库停放后,须向秩序维护人员领取取车牌并妥善保管。取车时一律凭取车牌取车。秩序维护员只按牌放行。特殊情况急需用车而无取车牌,须凭有效证明文件并出示本人有关证件,由秩序维护员登记后方可取车。

7、车辆入库后,贵重物品请勿放在车内,由此造成的损失均由车主自负。

8、临时进入物业范围的车辆必须进入临时车位上停放,并交纳停车费,不得超越车位或跨位停放,更不能停于车道上。

9、不得在停车场和物业范围内洗车和修车及清扫车上的杂物于地面。漏油、漏水车辆不许进入车库。

10、为杜绝车库内发生意外事故,凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品,同时,在车库内不得随地扔烟头。违者按章处罚。

(二)车辆管理工作流程图

六、公共秩序突发事件应急方案

(一)盗窃、匪警应急处理程序

1、秩序维护员在值勤中遇到(或接报)有人公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷)等强行索取、毁坏业主财物,威胁业主人身安全的犯罪行为时,要切实履行秩序维护职责,设法制止犯罪。

2、当发生突发案件时,秩序维护员要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过对讲机等通讯设备呼叫救援。

3、持对讲机的秩序维护员在听到救援信号后,要立即赶到现场,然后视情况配合和处理,迅速拨打'110'电话报警并及时向有关领导汇报。

4、若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等,并及时报告公安机关。

5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要注意保护现场,不准任何人擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头及犯罪器具等,不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,不能离开。

6、记录业主所提供的情况,记录被抢(盗)物品及价值,了解业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。

7、若是运动过程作案,没固定现场的,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将秩序维护人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。

8、若现场有人员受伤,应立即采取措施尽快送医院抢救医治。

9、秩序维护员应做好现场记录,并写出书面报告报管理服务中心。

10、若公安人员已在现场,应配合公安人员做好上述工作。

(二)发现业主斗殴的处理程序

1、在执勤中,发现业主之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。

2、制止原则

(1)劝阻双方住手、住口;

(2)劝阻争吵或斗殴的双方或一方业主离开现场;

(3)应先制止持有器械斗殴的一方;

(4)如有伤员,先劝伤员去医院救治。

3、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。

4、发生严重斗殴甚至流血时,应向'110'报警。

5、事后向管理服务中心报告。

(三)执勤中发现可疑分子的处理程序

1、执勤中发现可疑分子时,要审查其证件,对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入项目。

2、巡逻秩序维护员在执勤中如发现可疑分子时,要查验其证件,必要时带到门卫室进一步查问。

3、发现有推销业务和散发广告的要制止,盘问清楚,记下证件号码。

4、发现有作案嫌疑人要严格审查,必要时应送到公安机关审查。

5、在处理各类可疑人员时,不允许自己处理放人,更不允许借机敲诈、勒索、私自罚款。

(四)发现醉酒闹事或精神病人等处理程序

1、醉酒者或精神病人如失去正常的理智,处于不能自控状态,易对自己或其他人员造成伤害,秩序维护员应及时对其采取控制和监督措施。

2、及时通知醉酒者和精神病人家属,让他们派人领回。

3、若醉酒者或精神病人有危害公共秩序的行为,应即拨打'110'报警或上报管理服务中心将其强制送到公安部门处理。

(五)值班秩序维护在执勤过程中的处置方法

1、纠正违章时,要使用规范礼貌服务用语,以理服人。对不听劝阻者,要查清姓名、室号,如实记录并向管理服务中心汇报。

2、发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和工作原则。若遇到蛮横无理,打骂值班人员的,可上报管理服务中心,由管理服务中心出面妥善处理。

3、若社会上闲杂人员来项目故意扰乱,不听劝告、自行其事,情节严重的,报公安机关依法处理。

(六)发生刑事案件和恶性事故的处理程序

1、秩序维护员应在第一时间向管理服务中心报告和向公安机关报案。

2、保护案发现场,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹、物证,影响公安人员勘查现场、收集证物和线索。

3、登记发现人的情况,抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生、发现的经过,收集群众的反映和议论,做好记录。

(七)火警、火灾处理程序

1、秩序维护员在接到火警、火灾报告或发现火警时,应迅速赶赴现场查看, 并严守火警现场待命,做好安全防范工作,以防坏人混水摸鱼、趁火打

劫。

2、如火情确属、且无法自救,即拨打'119'报警,向管理服务中心经理和有关领导汇报,同时严守自身岗位。

3、所有员工应听从指挥,无条件服从领导,按照分工,各司其责。秩序维护员当管理服务中心经理未赶到项目火灾现场之前,受权指挥所有的保洁工、维修工参加扑救抢险。

4、管理服务中心经理接到火警后,立即赶到现场,指挥秩序维护员等有关人员共同做好抢救人员、保护现场秩序。当公安消防队赶到后,应积极配合现场救火。

5、秩序维护员接到火警后,除一人留在项目大门口做好报警、联络工作外,所有人员应迅速赶到现场,并带好工具,如:水桶、灭火器、黄沙、对讲机等,投入扑救工作。如火势已失去控制,当公安消防队赶来之际,秩序维护员要向公安消防队介绍火灾现场情况,并做好向导工作,积极配合公安消防人员做好灭火工作,限制无关人员进入火灾现场。

6、维修员工接到报警后,要密切和秩序维护员、公安消防人员加强联络,准备随时切断电源。当公安消防人员需要了解物业基本情况,积极做好配合工作。

7、项目所有员工应保持镇静,根据火灾现状,力所能及地协助秩序维护员和公安消防人员做好疏散人员、抢救物资等工作。

8、当火灾现场有业主被围困,应本着'先人员、后财产'的原则抢救。若室内无人,也无钥匙开门,则由公安、消防等部门决定是否破门进入房间扑救,或由管理服务中心经理决定是否破门进入房间扑救,事后由管理服务中心经理负责向业主做解释工作。

9、扑救完毕后,管理服务中心经理应积极配合当地有关部门做好项目善后工作和清理火场,并分析原因,制定相应防火措施。

10、管理服务中心应做好事故记录,用书面形式向上级和地区主管部门报告。

11、清洁工应急处理措施

o 救灾结束后,组织全体保洁员参加清理现场的工作。

o 用清运垃圾小推车清运火灾遗留残物,打扫地面。

o 打扫地面积水,用拖把拖抹。

o 检查户外周围,如有残留杂物,一并清运、打扫。

(八)遇急症病人的处理程序

1、第一时间赶到病人所在现场。

2、立即通知管理服务中心经理。

3、在有可能的情况下,通知业主的单位及家属。

4、如情况危急,速打'120'急救电话。

(九)触电事故的应急处理程序

1、发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。

2、在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人,以防自己触电,应用绝缘的东西把线头或人拉开。

3、发现触电病人应立即设法送医院急救或拨打'120'急救电话。

(十)台风袭击或强烈大风的预防措施

1、检查紧急应用工具并确定其性能良好,抢险、救险物资到位,确定各项物提醒业主搬离置放窗台上的花盆及各类杂物。

2、立即安排人员检查天台、平台下水道及各水渠,确保其畅通,搬离放在围墙顶及其它高处的各类易移物件。

3、紧闭所有公共门窗做好防水措施,检查各空置房的情况。

4、加固所有树木或用绳索捆好,将盆花移至低处或隐蔽角落。

5、留意电台、电视播放有关台风进展消息,及时将最新台风讯号张贴于项目或楼宇适当地方向业主告知台风的进展。

6、如风暴持续不停,管理服务中心应派员昼夜值班。

7、员工参加抢险工作时,要注意自身安全,采取适当的安全措施,同时,避免逗留在空旷地方。

(十一)台风来临后的处理规程

1、服务中心组织相关人员进行巡查,及时做好现场督导工作、真正做到'三个关键',在关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题,加强与各部门的联系和沟通,做好协调配合工作;

2、统计损坏情况,及时联络各维修单位,及时修复;

3、清洁卫生人员及时清理台风所造成之垃圾淤塞的渠道;

(十二)电梯关人应急处理程序

1、电梯困人时的救援程序:

告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时,电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系,务必使其保持镇静,耐心等待维修人员的救援(如电梯内有闭路电视及对讲机,则须把电视机镜头移至困人的电梯,观察电梯内的活动情况)。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态,电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。

准确判断轿厢位置,做好救援准备,根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。

1、电梯困人处理步骤

a.即通知电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯,在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困;

b.困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请求消防人员协助;

c.困者救出后,须询问:

是否有不适,是否需要帮助等;

提供姓名、地址、联系电话及到本大楼的原因;

如被困者不合作及自行离去,则记录备案。

d..须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间,消防车、警车及救护车号码等。

e.须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。

2、电梯困人救援步骤

轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。a.关闭机房电源开关;b.用层门锁钥匙开启层门;c.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门;d.协助乘客离开轿厢;e.重新关好厅门。

轿厢远离电梯层站时的救援步骤。a.进入机房,关闭电梯电源开关;b.在电机轴上安装盘车手轮;c.一人用力把住盘车手轮,另一人,手持制动释放杆,轻轻撬开制动,注意观察平层标志,使轿厢逐步移动至最接近厅门为止;d.当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按前述所列方法援救。

救援结束时,电梯管理人员应填写救援记录并存档。

(十三)公共卫生紧急事件处理程序

1、发现集体或5人以上群体发生同一症状时,立即通知医院前往救护。

2、立即通知卫生防疫部门进行现场查勘。

3、对相关区域实施封锁,必要时,请求警方支援。

4、如发现传染性病毒侵袭或发现携有类似'sas'病毒者,立即通知'疾病控制中心'并配合有关部门对相关区域进行封锁。

5、严格执行消杀制度,直至警报解除。

(十四)清洁工应急处理措施

1、发生雨污水管道堵塞和污水外溢后

o 维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。

o 将雨污水井、管中捞起的污垢,杂物直接装上垃圾车,避免形成二

次污染。

o 疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,用水冲洗地面,直到目视

无污物。

2、发生暴风雨影响环境卫生时

o 暴风雨后,保洁员及时清扫地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

o 发生塌陷或大量泥沙漫至路面、绿地,保洁员应及时清运、打扫。

o 保洁员查看项目内雨污水排放是否畅通,如发生外溢及时报管理服务中心处理。

(十五)有毒有害气体泄露的应急处理规程

1、当接到怀疑易燃气体泄露报告时,应立即通知管理服务中心经理,并及时赶到现场查看情况;

2、抵达现场后,要谨慎行事,敲门进入后,不能开灯等电器设备的任何电掣。必须立即打开所有门窗,关闭煤气或易燃气体阀门,严禁现场吸烟;

3、通告所有人离开现场,劝阻围观人员撤离现场;

4、如发现有受伤或不适者,应小心妥善处理,等待救护和警务人员抵达现场;

5、管理服务中心人员在日常巡逻时应提高警惕,遇有异常气味时,应小心处理,对煤气总阀门位置和开关方法应了解掌握;

维护管理方案【篇3】

为了加强住宅区的交通管理，维护区内交通秩序，根据交通部门的法规，特制定本规定：

一、住宅区内的交通秩序、车辆管理，由管理处负责。

二、车辆管理的职责：

1、在出入口和停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。

2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉住宅区道路和停车场环境。

3、一切入场的机动车辆，一律收其行驶证，发给司机入场证并登记;出场时即收入场证核对后归还行驶证并登记。

4、当班巡逻哨要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备配件及车厢内存放物资，发现可疑情况，或有安全漏洞，要及时采取有效措施，通知车主，同时报告管理处处理。

5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

6、举止端正，仪容整洁，对待车主、住户热情有礼。

7、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。

8、按规定收费，不得不收费、少收费或多收费。

9、停车场和门岗做好登记，住户搬家或搬运贵重、大件物品离开本区，没有管理处签发的放行条，不予放行。

三、各类车辆在本住宅区内行驶停放，必须遵守下列规定：

1、遵守交通管理规定，爱护住宅区的道路、公用设施，不乱停车辆。

2、车辆长期停放，须申请管理处发放准停证，临时停放按物价部门核准标准缴费。

3、停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

4、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。

5、机动车辆在本住宅区内行驶禁止鸣号。

6、不准在住宅区内任何场所试车、修车、练习。

7、不准辗压绿化草坪、损坏路牌、各类标志，不准损坏路面及公用设施。

8、不准在人行道、车行道、消防道上停放车辆(机动车辆只能在停车场停放，非机动车辆只能在自行车棚内停放)。

除执行任务的消防车、警车、救护车外，其它车辆一律按本规定执行。

凡违反上述规定者，管理处予以警告或处以违约金。

四、停车场管理规定：

1、出租车接送本区住户时可以进入住宅区，但司机不得下车在住宅区内行游，若出租车司机属来访者必须办理来访手续，换证出入，方可停车。

2、大货柜车、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得驶入住宅区。

3、车辆进场，凭行驶证换证出入，保管员代其保管行驶证;车辆出场，凭入场证换行驶证，并核对放行，采用电脑控制系统管理。

4、本停车场不仅凭证、换证出入，同时认人放行;车辆必须由专人驾驶，若非车主驾驶，必须有车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，并交亲笔委托书，方可出场。

5、不得在停车场试刹车、练习驾驶、大型修车;有滴漏机油等必须清洗干净。

6、不得损坏车场设施。

7、严禁运载剧毒、易燃暴物品、火药和其它不安全物资的车辆进场。

8、按时缴费不得拖欠。

9、停车场内的车辆如有遗失，赔偿责任按深圳有关法规执行。

五、摩托车、自行车保管规定：

1、摩托车、自行车实行统一保管，车主须遵守本规定，服从车管员的管理。

2、必须办理相关停放手续，并交纳相关停车费用。

3、需停放的摩托车必须购买车辆综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案并向保险公司索赔。

4、自行车实行统一管理后，如属保管责任丢失的，由管理处负责赔偿。

5、没有车号牌或车号牌与车体号码不相符时，车管员有权扣留该车或送派出所。

6、无执照的自行车丢失，管理处不负责赔偿。

维护管理方案【篇4】

科技园办公大楼房屋建筑与公用设施管理维护方案

一、房屋建筑管理维护方案

(一)房屋建筑物业管理内容与要求

目的:通过对建筑有计划的保养,使建筑美观耐用,保持完好,延长其使用寿命。

原则:日常发现建筑有缺陷的,及时进行维修;并有计划地对建筑物实行系统的保养。

职责:一般情况下,建筑物的清洁保养由清洁班按照有关规定负责执行,填写相应的清洁记录;其它保养内容由工程部负责执行,填写公共设施保养记录。工程部主任每年初根据公共建筑设施保养计划标准,结合管理公司实际情况,制定出公共设施年度保养计划。

(二)房屋建筑本体共用部位的维修管理

1、标志明显(由清洁工进行日常清洁,维修班根据损坏情况进行保养):

1)在商业设施和每层楼电梯厅和疏散楼梯处设楼层号标志,每层楼电梯厅设防火疏散示意图(其中应注明电梯、消火栓、警铃、住户门、疏散楼梯的位置),安全出口疏散指示灯;

2)地下室设备房门贴设备房标志牌,各类设备应有标识牌。

3)物业的主入口处设大厦总平面图、不锈钢宣传栏(电子公告屏)。

4)警示牌,如:“设备重地 非公勿入”、“机房重地 闲人免入”、“高压带电 打开危险”、“库房重地 烟火禁入”、“线路工作 请勿合闸”、“高压危险 请勿靠近”、“设备故障 暂停运行”、“火警无情 通道禁停”、“有电危险 闲人免进”、“消防通道 禁止停车”、“宁静致远 一鸣惊人”、“涂污毁面 广告伤神”、“高空抛物 人怨天怒”、“吐痰弃物 请移玉步”、“袖手旁观 风度翩翩”、“你停我停 寸步难行”等。

5)为便于管理,对所有的强弱电配电箱、接线箱以及箱内的进出线加设标识。

6)物业管理公司应设指示牌标识,并应在适当位置设置管理处导向牌。

7)绿化物种应有标识牌,绿化地应标有“小草休息,请勿打扰”等警示牌。

8)儿童游戏场等场地应标明“儿童玩耍时需有大人陪同”的警示标志。

9)施工场地应设有“施工危险,请绕行”的警示标志。

10)自行车、摩托车库按指定位置做标识。

11)各栋楼梯走道的消防栓应注明“小心碰头”。

12)卫生间打扫时,有黄色标志牌“路滑,小心滑倒”

2、各部位无乱搭建、乱堆放现象为加强装修管理,有效制止违章装修行为,保障房屋的结构安全和外观统一,维护环境整洁、美观,协调及住户的正常生活秩序,使物业使用人有一个安全、清洁、优美、舒适的工作环境,凡业户进行室内装修,应当保证建筑工程质量和结构安全,符合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准,并需遵守对房屋装修有关问题的规定。垃圾/杂物清理区的装修垃圾由管理公司委托清运公司集中统一清运。各户装修垃圾必须装袋后按管理公司指定的方式和时间堆放到装修垃圾中转站内。

原则上户内装修垃圾清运时间定为每日中午12:00-14:00,晚上8:00-10:00。严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊及马路上),违者视情节给予处罚。严禁高空抛物,违者处以经济处罚,并由肇事者承担由此造成的全部责任。如经通告后,装修工作未能作出适当的清理安排,物业公司将自行雇用工人进行清理,而费用则从有关装修户的装修保证金中扣除。

以下内容为禁止之列:

1)擅自占用楼宇外墙、楼内公共走廊及墙面,在公共走廊等公共用地上进行任何形式的搭建、安装、铺设。

2)一切屋外更改或加建。例如:遮蓬、天线、附加建筑物及标志等。

3、建筑物外观始终保持完好、整洁;外墙建材贴面无脱落;玻璃幕墙清洁明亮、无破损;无乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

1)主体工程:屋盖、梁、板、柱、剪力墙等在修缮时应查清隐患。损坏、变形严重的,应加固、补强或拆换;不合理的旧结构、节点,若影响安全使用的,大修时应整修改做;对钢筋混凝土构件,如有轻微剥落、破损的应及时修补;混凝土碳化产生裂缝、剥落,钢筋锈蚀严重的,应通过检测计算鉴定构件承载力,采取加固或替代措施。

2)装修工程:门窗修缮后应牢固、平整、美观,开关灵活,接缝严密,不动。门窗开关不灵活、松动、脱榫、变形、腐烂的,应修理更换,小五金应修换配齐;大修时,内外玻璃一次配齐,打好玻璃胶;门窗损坏严重、无法修复的,应更换,更换的门窗应与原门窗一致;挂镜线、窗帘盒、窗台板等的装修,属一般损坏的,应原样修复;严重损坏的,应更新或在不降低标准、不影响使用的条件下,用其他材料代用更新;踢脚板局部损坏、残缺、脱落的,应修复。

3)楼地面工程:木地板的损坏占自然间地面面积25%以下的,可修复;损坏超过25%以上或缺乏材料时,可改做相应标准的高级地坪。普通水泥地面起砂、空鼓、开裂,应拆补、修补或重做;水磨石或块料地面损坏时,应尽量修复,实在无法修复的,应改做相应标准楼地面。面砖地面损坏、破碎、高低不平的,应拆补或重铺,室内潮湿严重的,可增设防潮层或做块料地面。

4)屋面工程:屋面结构有损坏的,应修复或拆换;不稳固的应加固;如因为原结构本身的原因造成屋面渗水、漏雨严重,按原样修复仍不能排除屋漏的应翻修改建。屋面上的压顶、泛水、天沟、水落斗、水管等损坏渗水时,应修复;损坏严重时,应翻做。内墙、烟囱等屋面附属构件损坏严重的,在不影响使用和市容的条件下,可改修或拆除。

5)饰面工程:外墙饰面起壳、开裂、剥落的,应照原样修复;损坏面积过大的,可全部铲除重做,重做时,在不降低用料标准、不影响色泽协调的前提下进行。外墙勒脚损坏的,应修复。内墙饰面起壳、开裂、剥落的,应修复;每面墙损坏超过一半以上时,可铲除重抹;原无踢脚线的,可加做踢脚线;各种墙裙损坏的情况应根据墙身的需要予以修复;因室内外高差等原因,引起墙面长期潮湿,如有必要,可加做防水层。天棚损坏:抹灰层松动,有下坠危险的,须铲除重抹;原线脚损坏的,按原样修复;损坏严重的复杂线脚,应全部铲除后,原样修复或适当简略。

6)油漆粉饰工程:木门、裙板、木栏杆等油漆起壳、剥落、失去保护作用的,应周期性地进行保养,上述木构件整件或零件拆换应油漆。钢门、铁晒衣架、铁栅、铁围栏、空调架、上水管、雨水管、煤气管、铸铁污水管或其他各类铁构件,其油漆起壳、剥落或铁件锈蚀,应先除锈,再刷防锈涂料或防锈漆,然后刷其他面漆;钢门或各类铁件油漆保养周期一般为2-3年。木地板原油漆褪落的,应重做。室内墙面、天棚等修缮时可刷新,其用料应采取新型涂料,如胶白等;高级抹灰损坏应原样修复。高层建筑外墙原油漆损坏的,应修复,其色泽应尽量与原建筑保持一致。

4、不得改变建筑物结构和外观。

以下内容

为禁止之列:

1)随意改动或损坏房屋主体和承重结构(柱、梁、板、承重墙)。

2)在承重墙上穿洞,随意剔凿梁、板、柱,拆除连接阳台门窗的墙体,扩大原有门窗尺寸或者另建门窗。

3)改动上下水管道、消防管道、煤气管道、供电线路、通讯/智能化线路。

4)随意增加楼地面静荷载,在室内砌墙或者超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等。

5)任意蚀凿顶板,不经穿管直接埋设电线或者改线。

6)破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层,以及水、暖、电、煤气等配套设施。

7)改动屋面的防水隔热层。

8)改变厨房、卫生间的结构和功能,严禁将生活污水排入雨水管道。

9)改变建筑的外观及造型,厅、房外阳台封闭或安装防盗网,改变外墙的颜色及窗的形式和颜色(更换窗玻璃或在其上喷漆)。

10)改动进户门的位置;改变房屋附属的铁栅栏、不锈钢栏杆等。

11)安装防盗门不得妨碍邻近住户出入及占用公共通道,不准改变原有门洞尺寸,不得损坏门洞四周的墙面。

12)窗户允许在内侧安装防盗窗花,允许在厨房内阳台安装防盗网。

13)空调支架符合国家有关规范要求,必须安装在管理公司指定的位置,必须使用不锈钢材质,固定螺栓须经防锈处理,以确保建筑美观整齐。

二、共用设施的管理维护方案

1、共用设施完好,无随意改变用途。

1)屋顶:每2年对隔热层进行保养一次,对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换,并对面砖表面用白水泥勾缝;

2)外墙饰面:每年对重点部位进行清洗;每3年进行全面清洗;在清洗时,发现有外墙饰面脱落的应及时进行修补,恢复原样;对于外墙渗水的,须作防水补漏后,恢复原样。

3)内墙饰面:每3年进行全面保养。对粉刷面发现有裂缝应修补;对磁砖面裂缝较大的应予以更换,对认为可疑部位用小铁锤轻轻敲击,发现有空鼓的地方,进行更换或在以后日常巡查中注意,发现有脱落及时修补。

4)楼梯间:楼梯间踏步每3年进行保养一次,发现问题及时修理。楼梯间墙面粉刷,日常发现有裂纹、龟裂、剥落等应及时修理;每3年进行一次全面保养,对粉刷内部有损坏的,用小铁锤在可疑的地方轻轻敲击,如发出空壳声,则有起壳现象,确定起壳范围后进行修补;

5)门:对防火门日常发现有生锈或掉漆的,应及时修理;每年全面保养一次,对生锈、掉漆或起皮部位应重新刷漆;对防火门轴承上油一次。对其它类型门每年对轴承上油一次。

6)防盗网、花园围栏:根据损坏程度确定重新刷油漆的周期,原则上每2年应刷油一次,最长时间不超过4年。

7)窗:每年保养一次,对门窗框松动、翘曲,应将锚固铁脚的墙体凿开,将铁脚取出扭正,损坏的应焊接好,并将门窗框矫正后,用木楔固定,墙清理干净洒水润湿后,用高强度水泥砂浆把脚重新锚固,并填实墙洞,等砂浆强度达到要求后,撤去木楔,把门窗框与墙壁间的缝隙修补好。对断裂损坏部位可按原截面型号用电焊接换。翘曲或损坏严重的门窗扇,应卸下进行矫正,焊接后重新安装。每年对配件上油一次。

8)公共地砖:日常发现损坏及时维修,每3年进行全面保养一次,发现地砖损坏或裂缝严重的应更换。

9)吊顶:日常对吊顶进行检查,发现有破损的应及时更换,每3年揭开石膏板查看吊顶钢丝,有生锈严重的应取下更换。

10)玻璃幕墙(包括玻璃门):每年对玻璃幕墙进行一次全面清洗及保养,对玻璃幕墙(玻璃门)的玻璃胶进行检查,发现有脱胶的应补胶,对玻璃门轴上油一次。

11)挡雨篷:每年全面检查一次,对螺丝部位进行加固,对脱胶部位进行补胶;在大雨或台风等天气来临前,应视情况增加保养次数。

12)在台风、大雨等来临前夕,应对窗户、玻璃幕墙仔细检查,发现问题及时处理,以免发生意外。

2、共用管线完好无损,使用正常,无碍观瞻。

1)管道:原则上管道每3年应全部刷油一次,但对重点部位,有必要时可以增加次数(如室外一楼地面的管道可以每年刷油一次,对室内管道,严重污染的应随时刷油)。

2)污水井:每年揭盖检查清理污泥一次。

3、院内路灯,公共照明完好。

1)保证路灯及公共照明的完好,确保楼宇电源线路安全和电气设施设备安全运行,维护用户正常的工作秩序和生活秩序。

2)物业公司对楼宇进行重大修缮工程使用施工电动设备和电动工具的用电量必须限度在不影响楼宇正常运作和在楼宇供电负荷量允许范围。

3)以恢复原正常用电为标准,在维修完毕后应尽量保持原状。

4)应达到原来照明标准,对物料需进行严格的验证。

5)使电器能达到正常使用,保持原有外观并试用效果。

6)使用方便、安全为标准,并把故障作好记录。

4、建筑物范围内的道路通畅,路面平整、无阻碍。

维护管理方案【篇5】

一、设备日常操作制度

为加强设备的维护与保养、贯彻预防为主和维护与计划检修相结合的原则，做到正确使用、精心维护，使设备经常处于良好状态，以保证设备的长周期、安全稳定运转，特制定本制度。

1、公司应大力开展完好设备及无泄漏等活动，实行专机专责制或包机制，做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责。

2、操作人员必须用严肃的态度和科学的方法正确使用和维护好设备。

3、操作人员通过岗位练兵和培训，对所使用的设备，做到四懂、三会，经过考试合格，发给证书才能持证单独操作设备。

4、操作人员，必须做好下列主要工作：

（1）严格按操作规程进行设备的启动运行与停车。

（2）必须坚守岗位，严格执行巡回检查制度，认真填写运行记录。

（3）认真做好设备润滑工作。

（4）严格执行交接班制度。

（5）保持设备整洁，及时消除跑冒滴漏。

5、操作人员发现设备有不正常情况，应立即检查原因，及时反映。在紧急情况下，应采取果断措施或立即停车，并上报和通知值班长及有关岗位，不弄清原因、不排除故障不得盲目开车。未处理的缺陷须记于运行记录上，并向下一班交待清楚。

6、维修工人（机、电、仪）要明确分工，对分工负责包干的设备，负有维修好的责任，并做到：

（1）定时定点检查，并主动向操作工了解设备运行情况。

（2）发现缺陷及时消除，不能立即消除的缺陷，要详细记录，及时上报，并结合设备检修予以消除。

（3）按质按量完成维修任务。

7、所有备用设备应有专人负责定期检查维护，注意防尘、防潮、防冻、防腐蚀，对于传动设备还应定期进行盘车和切换，使所有备用设备处于良好状态。

8、车间设备管理人员应对设备维护保养制度贯彻执行情况进行监督检查，认真总结操作和维修工人的维护保养经验，改进设备管理工作。

9、未经设备动力处批准，不得将配套设备拆件使用。

二、设备计划检修管理制度

为使设备经常保持良好工作状态，及时消除设备缺陷，保证检修质量，延长设备使用寿命，节约检修时间，降低检修成本，特制订本制度。

1、设备检修分大修、中修、小修、系统（装置）停车大检修和事后维修。大修理费用由大修理基金支付；中修、小修费用由生产费用支付；系统（装置）停车大检修的费用按项目及检修分类分别支付。

2、实行科学文明检修，认真执行检修技术规程，设备动力处必须严格控制大修理基金的使用。制定合理的检修定额，提高检修技术水平，逐步延长设备使用周期。

3、根据检修间隔期及设备检查中发现和存在的问题编制出设备大、中、小修计划，设备检修计划与生产计划同时制定，同时下达，同时检查考核。任何检修项目都要办理检修任务书。

4、设备检修计划由车间编制。厂设备动力组织平衡，报生产总监批准后下达。检修计划提出时，应同时提出备品配件、材料、工器具计划。年度计划在年前4个月提出；季度计划在季前1个月提出；月计划在月前15天提出。

5、系统（装置）停车大检修要做到：

（1）由生产总监指挥并委托相关的主管负责大检修工作。

（2）在大检修前要成立大检修筹备领导小组，负责搞好检修项目的落实，物资准备、施工准备，劳动力的准备和开、停车置换方案的拟订等工作。

（3）组织和指挥大检修的人员要统一计划、统一指挥和统一行动。要做到三个面向（即面向群众、面向基层、面向生产）和五到现场（即思想工作到现场、生产指挥到现场、材料供应到现场、设计科研到现场、生活服务到现场）。切实抓好停车、置换、检修、试压开车四个环节。

（4）大检修中必须严格质量检查和检修竣工验收工作，保质、保量、按期完成检修任务，达到一次试车成功。检修完后，应进行总结评比。

（5）会同有关部门做好安全保卫工作，防止发生事故。

6、严格认真执行设备检修计划，若确实需要调整，必须办理批准手续。设备中、小修计划调整由厂设备动力处批准；大修计划调整，每年六月份由厂设备动力处组织进行，并报上级主管部门批准。

7、结合设备大、中修实现技术革新的（如改革结构、使用新材料配件）应由车间向厂设备动力处提出报告并附图纸说明，批准后方可执行。重大革新由厂设备动力处报上级主管部门批准。

8、设备大修需要有大修方案。复杂工程，需要绘制网络图。大修方案包括：检查内容、质量要求、工程进度、劳动力、备品配件、材料、特殊工器具需用量、试车验收规程、安全措施等。设备的大修方案确定后，有关部门要做好材料、备品配件的供应和劳动力的准备工作。施工前，设备动力科组织落实，确保大修工作顺利完成。

9、设备检修必须严格办理设备交接手续，严守检修安全技术规程，施工单位在检修前按规定办理签证检修任务书及动火证等手续。生产车间负责对停车的设备进行处理，合格后交施工单位，并派专人帮助施工人员联系处理有关安全事宜。施工现场应设安全防护栏杆或标记，以确保安全检修。

10、设备检修要严格执行检修方案和检修规程。若检修项目进度、内容需要变更，质量要求遇到问题，必须向车间或设备动力处报告，及时组织有关人员研究解决。

11、设备检修要把好质量关，采取自检、互检和专业检查相结合的办法，并贯彻于施工的始终。主要承压承载部件要有鉴定合格证。主要设备大修竣工验收由设备动力科组织；一般设备的大修及所有设备的中修竣工验收由车间组织；施工单位要做到工完、料净、场地清。

12、压力容器的检修，除按检修规程或方案验收外，还必须执行压力容器管理的有关规定。

13、设备大、中修要有完整的检修记录；大修要有完整的交工资料，并记入设备档案。

14、施工单位要按计划节约使用材料、配件，开展修旧利废，检修后的余料、余配件必须按项目退库，不得转移使用，尽力节约检修费用。

15、检修人员必须做到科学检修、文明施工、采用专用工具，现场要清洁，摆放要整齐，对工程质量，要一丝不苟。

16、各车间每月必须做好设备检修执行情况报上级主管部门。

三、设备密封管理制度

加强密封管理和创建无泄漏工厂活动是本公司减少跑、冒、滴、漏，增加生产，降低消耗，消除污染，保证职工身体健康的一项重要措施。为达到和巩固无泄漏工厂标准，为实现安全文明生产创造条件，特制定本制度。

（一）密封点分类和统计范围

1、动密封各种机电设备（包括机床）的连续运动（旋转和往复）的两个偶合件之间的密封，属于动密封。如压缩机轴、泵轴、各种釜类旋转轴等的密封均属动密封。

2、静密封设备（包括机床和厂内采暖设备）及其附属管线和附件，在运行过程中两个没有相对运动的偶合件之间的密封属于静密封。如设备管线上的法兰、各种阀门、丝堵、活接头、机泵设备上的油标、附属管线、电所设备的变压器、油开关、电缆头、仪表孔板、调节阀、附属引线、以及其他设备的结合部位，均属静密封。

（二）密封点计算方法

1、动密封点的计算方法一对连续运动（旋转或往复）两个偶合件之间的密封算一个动密封点。

2、静密封点的计算方法一个静密封点接合处，算一个静密封点。如：一对法兰，不论其规格大小，均算一个密封点；一个阀门一般算四个密封点，如阀门后有丝堵或阀后紧接放空，则应各多算一点；一个丝扣活接头，算三个密封点；特别部位，如连接法兰的螺栓孔与设备内部是连通的，除了接合面算一个密封点外，有几个螺栓孔应加几个密封点。

维护管理方案【篇6】

确保设施设备及场所处于良好的状态，以提高优质服务的需要。

（一）、设备设施分类根据各类设备设施的功能、用途、重要性等因素对其实行分类管理，分A、B、C三类如：

A类：监视系统设备，配电房各屏柜，生活泵、消防水泵，消防报警系统，电梯及其它。

B类：排风设备，水箱（池），灭火器材，排污泵及其它。

C类：房屋本体照明设施、室内外插座、各式灯具、水龙头、排水设施、道路及其它。

（二）、设备的运行管理

1、对A类设备，根据各设施设备运行的要求、物业服务方案，物业电工人员巡回方式对设备进行管理。

2、物业电工人员必须经过专业培训，熟悉所管理的性能、特点和操作规程，考核合格后上岗操作。

3、物业电工按岗位职责及运行操作规程，对设备进行操作和检查，认真作好运行记录。

4、物业电工人员根据设备运行管理有关制度，每日检查巡查设备运行情况，检查设备运行状态，注意设备运行安全性、合理性、经济性，检查运行、维护保养记录、检查后在有关记录上签字，发现问题及时纠正，对发现的设备问题应详细填表报告，物业主管监督整改情况。

（三）、设备设施的维修保养

1、物业电工人员负责所管辖设备设施的维修保养，设备主管协调物业主管负责组织本项目维修保养工作。

2、设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。

（1）日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。

（2）日常维护保养通常由当班电工负责设备运行操作，定期维护保养由设备主管负责安排，当班电工人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。

（3）维护保养工作的项目由各类设备具体规定，设备主管根据设备管理规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。

（4）设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。

（四）、设备设施维修

1、设备设施的维修分计划维修和故障维修两类

（1）计划维修是自在设备设施没有发生问题之前，对其劣化和缺陷部件进行预先维护和修理；

（2）故障维修是对设备设施受损设备故障后其失效、损坏部件进行针对性维修。

2、设备设施维修采用委托维修和派工维修两种形式

（1）委托维修主要用在故障维修。物业管理中心设值班中控室，实行24小时待命值班，配置公司集团电话短号，随时接受业主、公司管理人员的维修申报和故障报告，接报后，迅速在规定时间内修复。

（2）派工维修主要用在计划维修、零星及小型的设备新装、改装专案处理。设备主管根据设备定期保养计划、当前设备运行状况的分析调查结果，以及业主的要求填写派工单，派专人完成的特定工作。派工单的处理与跟进流程按委托维修规定进行。

（五）、设备故障及事故

1、凡因为操作规程、操作使用不当或设备发生非正常损坏而被迫停止运转。达到一定时间或造成损失的，称为设备事故。

2、损失及影响不及事故严重程度的其它情况称之为故障。

3、无论发生何种设备故障和事故，设备主管必须立即组织相关部门迅速处理。若较重大事件，必须及时报告设备管理部以书面形式报公司协调处理。

4、无论发生何种设备故障和事故，设备管理部、物业主管、电工人员必须详细记录，不得疏漏和隐瞒。

（六）、设备的大修、更新

1、管理处根据实际情况对设备进行大修、更新和技术改造，使之更加安全、有效、经济、可行。

2、设备及物业本体部分的大修、更新和技术改造费用，需从维修资金中支出的。经业主委员会审核、同意签字后报公司签字进行修理、改造。

3、大修改造的项目由各项目主任提出申请、工程主管签字，经公司讨论形成《年度维修计划申请报告》，报经业主委员会批准后方可实施，项目实施按照：谁主管，谁负责的原则，在工程主管指导下进行。

（七）、设备的报废

1、设备有下列情况下考虑报废：

（1）已经超过使用年限，主要结构及部件磨损破坏，设备效能达不到要求且不能修复。

（2）设备技术陈旧落后，无形磨损严重，经济效果差，经济上分析结论更新胜于大修。

（3）因以外灾害或事故使设备损坏严重而无法修复使用，建筑物改建不能拆装的。

（4）严重影响安全，继续使用将会引起危险事故的。

（5）设备耗能大、污染环境严重，国家管理部门规定应予淘汰的产品。

2、设备报废由项目主任提出申请，并填写《设备报废申请单》，工程主管组织有关人员进行鉴定后报公司批准，其中产权是属于业主的设备，需报废的还须报请业主委员会批准。

3、设备报废后，报废设备由（公司库房或业委会）进行利用和处理，残值回收凭据报财务部注销设备资。产，同时注销台账和卡片

（八）、房屋外观和围墙护栏

1、房屋外墙不得安装任何使用或观瞻饰物。

2、严格装修申请审核和装修期间的巡视检查工作，加强日常管理。治安巡逻人员每天将房屋围墙和围栏列入检查项目，并进行签到资料形式存档。

3、对住户擅自作主进行的任何为归安装，管理处派人及时进行劝阻；对已经造成的事实，管理处派人上门与住户协商，劝其整改，住户整改有困难的，管理处免费提供整改服务。

（九）、记录

1、设备台账；【包括：序号、级别、品名、型号、功率、编号、出产地、厂家电话、质保年限、备注】。

2、设备标识卡；

3、设备运行记录；

4、设备日常巡视保养项目及记录；

【高压室设备保养记录、低压室设备保养记录、（发电机设备保养记录）（水泵房一次供水设备保养记录、水泵房二次供水设备保养记录）、电梯机房设备保养记录、公共区域设备保养记录、公共区域健身器材设备保养记录】。

5、设备定期维护保养项目及记录；

6、事故故障报告单；

7、设备报废申请表；

8、设备大修改造申报表；

9、设备大修汇总表。

10、安全部围墙设施设备巡视签到表

11、公共区域设备设施巡检记录表

12、公共区域设备设施维修申请表

(十)、公共设备设施维修、保养程序：

（1）各项目主任每天安排电工人员对区域内的设备设施进行巡查，不论设备设施运行状况如何都要作出详细的公共区域设备设施巡检记录表；

（2）如果在检查中发现有故障或损坏的，应向项目主任提出修理申请交公司批准，并填写公共区域设备设施维修申请表；

（3）经工程主管认定后，将工作交给项目电工，其完成安排和修复工作；

（4）公司指定专人到现场进行协调维修指导；

（5）如果项目电工人员根本无法进行维修的，根据维修材料和人工费用等认真核算大致维修费用，报公司领导审核后派遣主管安排；

（6）所有维修工作结束后，进行试运行合格，作好维修记录并存档。

维护管理方案【篇7】

(一)目的

为加强对收尘设备的维护使用和管理，预防或减少可能产生的环境影响，保证收尘设备完好，长期稳定运行。

(二)适用范围

适用于公司内所有收尘设备的维护和管理。

(三)维护保养内容

1.电除尘器:

电除尘器的故障因各方面因素的影响而有不同表现，故加强日常工作中设备的维护保养，是保证电除尘器正常工作的基本条件。

1.1加强对电除尘器管理与监控，做好设备点检记录，及时发现问题及时处理，防止设备带故障运行造成故障范围扩大。在电除尘器运行过程中，应每隔2h检查一次振打及卸灰传动机构的运转情况，各电场高压硅整流变压器高低压侧电流、电压值，除尘器进出口的温度值，并做好相应数据记录和故障记录。

1.2依据粉尘排放情况及时调整时序控制器的工作周期，控制振打频率;或将阴极振打由自动转为手动。

1.3检修时对电场内部要认真检查，及时更换断裂的阴极芒刺，清理两极上的粉尘，对挂灰过多的电晕线、阳极板要分析其原因，及时做出处理或调整，注意观察极板和阴极框架是否变形，电晕线是否松弛，极距偏差是否在规定范围内，振打锤是否移位或松脱、击打力量是否合乎要求，气体分布板、烟道、积灰斗排放口有没有堵塞等。

1.4定期对硅整流变压器进行维护，特别是对其油位、油质、绝缘电阻以及高低压绕组对地绝缘电阻的监测，确保其指标在规定范围内。高压变压器正极和除尘器外壳应良好接地，接地电阻应小于4ω。

1.5检查除尘器各连接处、法兰、人孔等处的密封情况，对漏风部位应采取措施，及时堵漏。要注意对各传动装置的检查，如振打装置卸灰螺运机的减速器是否缺油及电动机运转是否正常等。

1.6设备停机时，要将输出电压电流调至零位再切断电源，防止再起动时造成高压冲击;同时，不要立即停止振打和卸灰装置的工作，以免因停机积灰而发生棚料。

2.袋式除尘器

2.1袋收尘维修作业的安全措施如下:

2.1.1把系统内的有毒有害气体用空气充分置换，以防可能发生的事故;

2.1.2在检查作业时，为了不使设备被人开动，作业人员要自己携带操作盘的钥匙，并且在操作盘挂上严禁启动的字牌;

2.1.3必须切断开关的总电源。

2.2箱体维护管理

2.2.1外部维护

外部维护主要检查油漆、漏雨、螺栓及周边密封情况。

2.2.2内部维修

检查钢板之间及钢板与角钢之间的焊接部分、安装除尘滤袋的花板边缘等易被腐蚀的部位，发现问题及时密封处理。

2.2.3缝隙维修

经常检查箱体缝隙橡皮、胶垫、石棉垫等，防止气体泄漏。

2.3阀门维护管理

2.3.1运行当中维修项目

2.3.2动作状况，阀门开闭是否灵活、准确;

2.3.3漏水、冷却排水量

2.3.4气缸的动作状况，气源配件的动作状况;

2.3.4阀门的密封性。

2.4停机时的维修项目

2.4.1变形及破损;

2.4.2阀门的密封性及动作灵活状况。

2.5灰斗管理维护

粉尘大量积存于灰斗的主要危害是:阻力增大，处理风量减少;已落入的粉尘又被吹起，能使滤袋堵塞;使入口管堵塞，灰斗的粉尘有架桥的现象，造成排灰困难;滤袋中进入粉尘可造成滤袋破损、伸长、张力降低等。

(四)运行当中的操作规定

1.各生产部门岗位人员要严格按照《收尘设备操作规程》对收尘设备进行操作，维护和保养。

2.各生产部门要严格规定在开主机前必须先开收尘设备，停主机后收尘设备再运行一段时间后方可停机。

3.各部门收尘岗位人员随时与中控操作人员保持联系，中控操作人员要按照工艺操作规程规范操作，保证入收尘设备气体满足收尘设备的工作条件(尤其是电收尘以及煤磨袋收尘)。

4.各部门中控操作人员要时刻关注电收尘的电压、电流等参数的合理性和正确性。

5、各岗位人员要通过收尘设备的出口含尘浓度判断收尘设备的运转工况，发现排放超标情况应立即汇报中控人员及上级领导。

6.当主要收尘设备出现严重故障时，若短时间内不能恢复，须停机处理，生产部门必须立即报生产技术处，由生产技术处安排专人检查、确认后(对于电收尘必须进行放电、验电合格后)，各专业维修人员在安全允许条件下方，办理危险作业申请单后可进行抢修，确保在最短时间内恢复正常使用。

7.因工艺操作错误或人为原因造成02或c0超出收尘设备使用允许范围而导致收尘设备长时间跳停的，严格按照相关条例进行考核。

8.各部门要定期组织相关人员对收尘设备进行动、静态分析，优化控制参数达到最佳运行效果。

9.对于收尘设备短时间临时性的故障，可以在短时间能够恢复的，可以不停主机处理，生产部门在处理时应满足参数指标要求。

10.当主要收尘设备出现故障需长时间处理的，生产部门必须立即报生产技术处，在同意后方可停机处理。

11.各部门的岗位人员在当班期间要定时对收尘设备进行巡检(包括下料阀、电机等辅助设备)，认真填写收尘设备的运行记录。

12.对袋收尘因破袋造成粉尘排放超标，停机后所属使用部门应立即组织人员换袋。

13.电气人员要定期对收尘设备防雷装置完好情况进行检测，并做好记录。

(五)附则

1.本办法由保全处起草并归口管理。

2.本办法自下发之日起实施。

维护管理方案【篇8】

标题：客户维护管理方案

导言：

在竞争激烈的商业环境中，客户是企业的最重要资源之一。在追求市场份额和长期可持续发展的同时，企业也应重视客户维护管理。本文将详细介绍一个客户维护管理方案，旨在帮助企业保持客户满意度、促进客户忠诚度并提升企业的市场竞争力。

一、制定客户分类策略：

企业应根据客户的价值和需求将其划分为不同的分类，以便针对不同的客户类型制定相应的维护策略。常见的客户分类有高价值客户、潜在客户和一般客户等。高价值客户是指对企业贡献较大利润的客户，应着重关注其需求，并提供个性化、高品质的服务；而潜在客户则需要通过市场调研等手段，了解他们的需求并积极开展营销活动，吸引他们成为企业的新客户。

二、建立客户数据库：

建立一个客户数据库是实施客户维护管理方案的基础。数据库应包含客户的基本信息、购买历史记录、联系方式以及其他重要的交互信息。通过分析数据库中的数据，企业可以更好地了解客户，并根据其需求提供个性化的服务。

三、开展客户满意度调查：

客户满意度调查是评估客户对企业产品或服务的满意度的重要方式。企业可以通过电话、邮件或在线调查等方式，获取客户的反馈意见。在调查中，企业应建立合理的问题设置，重点关注客户对企业提供的产品或服务的满意程度、建议改进的方面以及对企业的整体印象等。通过分析客户的反馈，企业可以识别出问题所在，并采取相应的措施改善客户体验。

四、定期与客户保持联系：

与客户定期保持联系是建立良好客户关系的关键步骤之一。企业可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户进行交流，了解他们的需求并提供帮助。同时，企业还可以定期向客户发送关于产品更新、促销活动和行业资讯等信息，以保持客户对企业的关注。

五、建立售后服务团队：

售后服务是客户维护的重要环节。建立一个专业的售后服务团队，能够及时响应客户的问题和投诉，并解决他们的困扰。在售后服务中，企业应注重客户的感受和需求，提供高效、友好的服务，并对问题的解决情况进行跟踪和反馈。通过良好的售后服务，企业能够增加客户的满意度，同时提升客户的忠诚度。

六、建立客户奖励计划：

为了提升客户的忠诚度，企业可以建立客户奖励计划。该计划可以通过积分制度、折扣优惠或礼品赠送等方式，激励客户继续购买企业的产品或服务，并推荐给其他潜在客户。通过这样的计划，可以增加客户的参与感和忠诚度，并进一步提升企业的市场竞争力。

客户维护管理方案是企业实现长期发展的关键步骤之一。通过制定客户分类策略、建立客户数据库、开展客户满意度调查、定期与客户保持联系、建立售后服务团队以及建立客户奖励计划，企业能够更好地了解并满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现可持续发展。

维护管理方案【篇9】

客户维护管理方案

在现代商业环境中，客户维护管理是企业成功的关键步骤之一。有效的客户关系管理方案不仅可帮助企业提高销售额和盈利能力，还能够建立长期稳定的客户关系并提升企业形象。本文将详细探讨一个完善的客户维护管理方案，以帮助企业实现业绩目标。

一、建立客户数据库

第一步是建立一个完善的客户数据库。该数据库应包含客户的基本信息，例如姓名、联系方式、所属公司、职位等，以及历史交易记录、售后服务记录等。这样的数据库可以帮助企业了解每个客户的个性化需求，并为客户提供更好的服务。同时，通过及时更新和管理客户数据库，企业可以保持与客户的良好沟通，提高客户满意度。

二、设立客户维护团队

企业应设立专门的客户维护团队，负责与客户保持定期的沟通和联系。团队成员应具备良好的沟通能力和客户服务意识，并能够及时解答客户的问题和需求。该团队负责处理客户的投诉和意见，并及时向相关部门反馈以改进产品和服务。

三、定期客户回访

企业应定期与客户进行回访，了解客户的满意度和需求变化。可以通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行交流，掌握客户的喜好和购买计划，以便根据客户需求开展相应的市场活动和产品改进。回访过程中，企业可以询问客户对产品和服务的评价，寻求改进的机会，并提供专业的咨询和建议，以建立客户与企业之间的互信关系。

四、客户活动和奖励

为了增强客户的归属感和忠诚度，企业可以定期组织客户活动和奖励计划。例如，企业可以举办客户庆祝活动、专属展会或独家沟通会议，与客户面对面交流，共享最新产品信息和市场动态。企业还可以根据客户的购买量和消费金额，给予一定的积分、折扣或赠品作为奖励，以激励客户继续购买和推荐产品。

五、建立投诉处理机制

客户投诉是宝贵的反馈机会，企业应建立完善的投诉处理机制。当接到客户投诉时，企业应迅速响应，并确保及时解决问题。这意味着企业需要设立一个专门的客户投诉部门或者负责人，负责接收、记录和处理客户投诉，并向客户提供满意的解决方案。同时，企业还应进行跟进调查，以防止类似问题再次发生。

六、利用科技手段

在建立客户维护管理方案时，企业可以利用科技手段来提高工作效率和数据管理。例如，可以使用客户关系管理（CRM）软件来自动化客户数据的记录和分析，快速识别客户的购买行为和需求变化。企业还可以利用邮件营销、社交媒体和在线客服等渠道与客户保持联系，提供24小时全天候的服务。

总结

客户维护管理方案的成功与否直接影响着企业的发展和利润。通过建立客户数据库、设立客户维护团队、定期回访和举办客户活动等措施，可以提高客户满意度和忠诚度。同时，通过建立投诉处理机制和利用科技手段，企业可以更好地管理和维护客户关系。一个完善的客户维护管理方案将有助于企业建立稳定和长期的客户基础，提高企业形象和市场竞争力。

维护管理方案【篇10】

为进一步提升我院停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，院区交通畅顺，出入有序，结合医院实际情况，现制订医院停车场外包经营管理方案。

一、当前医院车辆、车位情况

医院总共有车位453个，其中地下停车场145个，生活区：固定停车位98个，医疗区固定停车位180个，露天临时停车位30个。由于医院部分楼层装修，有可能造成停车位数量的变化，其风险由中标人承担。

二、停车场用途：

限用于医院员工、生活区住户、来院就诊病人及家属、等车辆的停放，不对外开放经营(医院员工车辆大约330左右，目前每台月保费100元)。

三、解决办法

方案一：维持目前停车场管理现状，收费标准在现行标准基础上上浮%。

要求营运期间，停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等，由承包方负责。停车场管理人员的住宿承包方负责安排。

方案二：承包方年上交停车场承包管理费万元。

承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上，按有关部门要求，在车场内安装视频监控，负责停车场管理系统设备设施改造、重新对院内停车位和道路交通标志标线设计制作（将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道）等，所需费用由承包方负责。

方案三：承包方年上交停车场承包管理费万元

承包方在案一和方案二的要求基础上，负责院内道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面，具体改造方案医院负责制定，费用由承包方负责。承包方可根据我院现有的停车场地，在不改变医院整体规划基础上，适当增加机械车库，解决车位少停车难的问题。

四、岗位人员配置

医院正门道闸收费、北门道闸收费、地下停车场管理、自行车停放点、路面巡逻岗等5个岗位，需安排人员24小时值班。西出口道闸7-21：30分收费需安排2人，7至18：30分主要路段车辆指引和停放管理，需安排人员7人（医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人，门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停东场、南楼路段、生活区停车场等部位，在医院工作时间内安排专人管），共计：24人。

五、车场管理要求

1、承租方必须遵守国家的有关法律法规，依法经营，遵守医院的有关规章制度，接受医院监督、检查和管理。

2、承租方未经医院允许，不得对停车场进行任何改造。不得转租、转借他人，擅自改变用途或者不服从医院管理，医院有权提前收回场地并终止合同。

3、承包方在车辆管理中，不得扣押车辆停放者的证件和财物（若有争议纠纷应由公安部门或相关部门解决）。

4、在本院停车场所发生的汽车车损、事故，由承包方报交警处置，本院不承担责任。

5、承包方应按医院要求，疏导引导入院的汽车到位，按画线车位到车场停靠，不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车，院内主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道，要求车辆进出有序；防止车辆停靠丢失和损坏，车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任，如在管理中存在车辆纠纷、丢失，赔偿问题由承包方处理解决。

6、医院内如发生突发事件，医患纠份，急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所，承包方无条件服从院方安排和调度，不得拒绝。

7、院内员工、生活区住户按医院规定收费。政府机关和相关部门的来院公务的车辆不得收费（包括：政府机关和相关部门如公检法110、119，120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品，送血及运输院方的设备材料等的'车辆）。不允许社会救护车在院区停放和转运病人现象违者将按医院相关规定处罚。

8、凡载送患者就诊，住院或来访的车辆（包括营运出租车）卸客即离开的，30分钟以内承包方不得收费。医院停车场如停车位已满，应立即出告示，告知车主本车场车位已满，并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。

9、承包方的所有从业人员应在签约时向医院提供身份证复印件，并按规定签订履行合同责任书。承包期间，院方如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的，院方有权责成承包方换人，承包方应及时更换。

10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证，仪容整洁，着装整齐，文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。未佩上岗证及行为不当，有损医院形象的每次罚款200元。停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。

11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证，税务营业执照，并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准，收费许可证，必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费，如未交纳，则由承包人承担相应处罚。

12、承包方应严格执行政府规定的收费标准，按税收管理制度使用发票。不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证，不得伪造有关证照和票据，如因违法违规给院方造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉，由承包人负责解释、答复，情节严重的医院有权单方终止合同。

13、承包方应依据国家法律和地方有关部门规定，自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务，并接受甲方的监督检查。认真做好各项消防安全工作，不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。如有违反上述各项约定，将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。

14、承包方在承包期内应保护、维护院区停车场内的设备设施、绿化，停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合医院卫生管理要求，院方如有重要检查及大型活动，承包方应无条件配合。承包方如有违约或违规，院方将追究承包方责任。

六、车辆停放收费标准

医院停车场主要用于本院员工、生活区住户、来院就诊病人及家属车辆停放，不对外开放经营。

1、本院员工、生活区住户车辆停放保管服务收费标准，按医院规定标准收费，每台每月100元。

2、接送病人看病的车辆停放，对接送病人看病的车辆，凭该院当天门诊或住院有关凭证（当天收费收据、住院押金收据）停放保管服务收费标准，按现收费标准收费。

3、对非接送病人看病的车辆，机动车停放保管服务收费标准，按二类停车收费标准进行收费。具体收费标准以物价部门批复为准。

维护管理方案【篇11】

旧危改小区公共秩序维护管理方案

一、安全形式分析

**路dd地处城郊结合部,在治安防范方面存在以下一些难点和重点,如:

在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。

周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等,闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。

小区建筑密集,在消防方面的管理压力大。

公共设施的安全使用方面需要特别关注。

上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施,确保小区内的安全秩序。

二、安全管理的措施及对策

1、努力保证安全护卫员的综合素质

素质管理。对护卫员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序,做到'五统一''三集中',即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。

意识培养。努力培养护卫员的服务意识,树立'业主需要就是工作'的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为'护卫员、迎宾员、服务员'的有机统一体。

2、安全管理体系的建立

我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。

在巡逻上,采用电子巡更系统,通过科技手段保证巡逻工作效果。

在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。

强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起'安全护卫为主,全员联动支援'体系。

3、安全管理的重点转移

接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。

正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班高峰期重点疏导车辆,做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。

4、充分用好技防措施

我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。

三、消防管理

消防责任重于泰山,同时消防管理又是小区物业管理的重要一环,因此,我们将认真做好以下工作,确保小区消防事故率为零。

1、消防教育宣传工作

管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时,我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》,同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务,建议业主配置灭火器。

2、做好消防培训及演练工作

重点加强护卫员的消防培训与演习,每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练,提高全员的'自救'意识和能力,防患于'未燃'。

3、加强二次装修的消防管理

对二次装修审批时,要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修,要求施工单位必须提供消防报批手续,方可开工。在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。

4、建立消防快速反应分队

结合以往的工作经验,我们将在护卫员中选拨一批队员组建**路dd管理处'消防快速反应分队',以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足'自救',最大限度地减小火灾损失。

四、车辆及交通管理

1、机动车辆管理方案

在业主入住的上下班高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时,要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放,为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位,地下车库只为业主提供长期停车服务(特殊情况需临时停车,应由管理处经理批准后方可停车)。辅助、引导车主安全停车,提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况,如发现漏油、破损等情况应立即提示车主,同时向管理处报告。

小区地面可提供临时停车服务的地段,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。

2、道路交通管理方案

小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全。

行车道路两边侧油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅。

小区道路上允许停车的位置,用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。

3、停车库(场)管理方案

在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保**路dd小区文明、有序的生活环境。

对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。

完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合,保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。

在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。

4、自行车管理管理方案

对于自行车的管理,管理处将会根据小区实际情况,划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务,避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放。

其他安全管

维护管理方案【篇12】

新星城物业设施、设备维修管理与维护方案

(一)、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新

根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修,属于小修范围的,及时组织修复属于开发商保修范围的,按保修工作流程及时向开发商提出报告与建议,并协助开发商维修编织合理的维修养护计划,建立共用设施设备档案,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全

合理使用,不任意拆动原房屋结构,不任意改变原建筑的用途

各类设备设施信息记录清晰明确,台帐清楚

及时保养维修,保持房屋及公共设备设施的完好

因房制宜,有计划地安排保养维修任务

完善的建筑管理、房屋维修保养、公共设备设施保养制度

完善的管理、检查、考核制度

给类房屋、共用设备设施部位基本保持完好状态

建立和贯彻各项规章制度及各项标准

搞好维修保养计划管理,科学安排施工进度

(二)、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定

【房屋、建筑设施】

建物维修工

a.按《房屋、设施维修养护规程》与《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》的内容要求进行修缮养护;

b.每月一次按《房屋、设备、设施巡视内容与要求》对小区房屋建筑,公用部位、设施进行巡查;

c.将周期巡查、养护结果记录于《共用部位巡查、养护记录表》内;

d.房屋、设施修缮工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.房屋、设施发生异常,及时报告设备主管,并在设备主管协同下排除异常。

设备主管

a.负责房屋、设施的技术资料、档案的收集,负责零星材料的采购计划的编制,委托维修的联系工作;

b.每年12月按房屋完好情况制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施房屋、设施的维修保养工作,对房屋养护、修缮提供工作指导及检查监督;

d.对每次周期巡查养护记录、维修记录进行检查验证;

e.每季度组织建物维修工检查房屋、设施的使用状况,记录《房屋、设施检查表》,根据日常巡视及季度检查记录按照《房屋完好程度评定办法》,填写《房屋完好程度鉴定表》、《房屋完好情况分类记录表》,经经理审核后上报公司主管部门;

【供配电设备】

电工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视配电房设备,并记录《配电房巡视记录表》;

b.配电房每周打扫一次,配电柜每月清洁一次。双电源柜(箱)'运行'与'备用'每月切换检查一次,并记录《设备定期启动表》;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《供配电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.供配电设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.供配电设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管;负责零星设备的配件、材料的采购计划的编制,外委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施供配电设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视配电房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织电工检查供配电设备的运行状况,填写《供配电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

【消防设备】

日常巡视

a.设备维修工每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房及风机房设备,记录《水泵房巡视记录表》和《风机设备巡视记录表》。设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障;

定期检查

a.由设备维修工负责每月一次消火栓泵、喷淋泵、送风排烟机、双电源启动测试,记录《设备定期启动记录表》;

b.由设备主管组织,并由保安主管、保安人员和设备维修工参与操作,每年一次进行消火栓、喷淋进行系统测试;送风、排烟系统测试;电源、控制联动功能以及报警安全系统的测试。记录《消火栓、喷淋系统测试记录表》,《消防送风、排烟系统测试记录表》。

维修保养

a.设备维修工负责消防设施的维修保养工作;

b.设备机房每周打扫一次,机组每月清洁一次。消防泵'运行'与'备用'每月定期启动后交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《消防设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.消防设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内。

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施消防设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视消防设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织设备维修工检查消防设备的运行状况,填写《消防及报警系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门

【给排水设备】

管道工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房设备,并记录《水泵房巡视记录表》;

b.水泵房

每周打扫一次,机组每月清洁一次。生活水泵'运行'与'备用'每二周交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《给排水设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.给排水设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施给排水设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视水泵房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织管道工检查给排水设备的运行状况,填写《给排水系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.每年二次组织实施水箱清洗消毒及水质检测工作,记录《水箱清洗消毒记录表》;

i.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

【弱电设备】

分承包方维保人员

a.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《弱电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

b.弱电设备、设施维修工作记录《房屋、设备、设施维修记录表》;

c.弱电设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,及时排除异常和故障。

电工

a.每日按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视信号接收机房设备及卫星天线,记录《信号收视设备巡视记录表》;

b.信号接收机房每周打扫一次,信号接收设备每月清洁一次;

c.发现弱电设备异常和故障及时通知分承包方维保人员并报告设备主管,督促维修保养。

保安人员

a.负责监控中心设备的日常运行操作,每班清洁监控室及设备表面,每次交接班时巡视周界报警系统探头和设备,每班一次巡视摄像监控系统、电子对讲系统的设备,并记录《监控、对讲设备巡视记录表》;

b.发现异常情况,及时报告保安主管、设备主管。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管,联系委托保养工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施弱电设备的运行管理并按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方进行监管。对弱电设备维修保养工作进行检查、验证;

d.每周巡视弱电房设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织分承包方维保人员和电工检查弱电设备的运行状况,填写《保安防盗系统检查表》和《摄像监控系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件;

【电梯设备】

分承包方电梯维保人员

a.每周按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《电梯设备维修保养规程》的内容要求进行定期保养,同时负责清洁电梯机房环境,并将结果记录表内;

b.电梯设备维修工作记录《房屋、设备、设施维修记录表》;

c.设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录于《设备故障记录表》上,并及时处理。

电工

a.每日按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视电梯设备,填写《电梯房巡视记录》。发现异常及时通知分承包方电梯维保人员并报告设备主管,督促维修保养;

b.负责电源部分的维修保养及运行操作。每月一次切换检查双电源设备,记录《设备定期启动表》。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管,联系委托保养工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.实施电梯设备的运行管理,按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方的监管。对电梯设备维修保养工作进行检查、验证;

d.每周巡视电梯机房设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织电工和分承包方电梯维保人员检查电梯设备的运行状况,填写《电梯设备系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

【水泵设备】

管道工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房设备,并记录《水泵房巡视记录表》;

b.水泵房每周打扫一次,机组每月清洁一次。生活水泵'运行'与'备用'每二周交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《给排水设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.给排水设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.给排水设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障。

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施给排水设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检

查;

d.每周巡视水泵房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织管道工检查给排水设备的运行状况,填写《给排水系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

i.每年二次组织实施水箱清洗消毒及水质检测工作,记录《水箱清洗消毒记录表》;

j.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

(三)、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案

【雨污水总管及屋面外墙】

对屋面雨水总管,污水总管进行疏通保养,屋面雨水总管网罩无脱落/每季一次

对污水总管出墙管进行疏通,保持出墙横管无堵塞。/每季一次

对屋面进行巡查,保持屋面隔热板铺垫平整,无破损,屋面排污沟无堵塞、开裂现象,排水畅通。/每年二次

对屋面女儿墙勘查,墙面无裂缝,灰缝饱满,不倾斜。/每年二次

【小区内道路、侧石、围墙】

对小内路面,侧石进行巡检:/每月一次

a.区内道路路面强度、坡度、出水口等符合要求,路面平整,不绊

脚,排水畅通,修补路面接缝严密,无积水、泛水现象;

b.混凝土路面不起砂,无脱皮、断裂,明沟不断裂;

c.路边侧石平直,保持高低一致无缺损。

对围墙栅栏检查保养,修复断裂围墙栅栏,保持铁栅栏表面无严重锈蚀。/每年二次

油漆铁栅栏。/每年一次

【雨污水窨井、下水道】

对区内雨、污水管进行检查、清捞。/每季二次

雨污水窨井铁盖除锈油漆(油漆颜色为黑色)。/每年一次

疏通小区内污水下水道,保持下水道畅通,同时检查下水道出墙横管有无变形、下沉及倒泛水。/每季二次

汛期前应对下水道进行疏通,清捞窨井内淤积物。/汛期前一个月

【屋顶避雷带】

对屋顶避雷装置及接地装置进行测试,接地电阻符合相关规定,高层在12层以上应有防雷专业单位进行测试,防雷测试单位应具有专业资质,完成测试工作后,应出具测试报告。/每年一次

对屋顶避雷带进行勘查,避雷带应保持完好无断裂,局部锈蚀应除锈、补油漆。/每年二次

【小区内路灯、围墙灯、美化照明灯、草坪灯、投泛光灯】

夜间应对小区内路灯、围墙灯、草坪灯、投泛光灯进行巡视,及时发现与修复熄灭的灯具,灯杆油漆无剥落,灯罩完好,无破损现象。每日一次

检查照明供电线路绝缘状况是否达标。/每年一次

检查照明供电控制保护装置功能是否正常。/每周一次

【雕塑景观、喷水池】

对雕塑、景观检查保养,发现问题及时处理。/每季一次

喷水池检查保养内容:

a.巡视喷水池,损坏部位及时修复;/每周一次

b.检查保养给排水管道、控制阀门、喷嘴、喷头保持功能有效;/每月一次

c.检查水泵、水泵控制系统工作是否正常;/每月一次

d.检测潜水泵绝缘;/每年一次

检查水底照明灯具,应保持完好无损,供电线路控制保护系统完好,电气绝缘电阻达标。/每年两次

【儿童娱乐设施】

对儿童娱乐设施检查保养,注润滑油,紧固螺栓等连接件,保持设施安全可靠,发现问题及时检修。/每月一次

对设施油漆作防锈保养。/每年一次

【健身设施】

检查保养健身设施,保持设施安全可靠,健身房器械功能完好安全。/每月一次

对设施油漆作防锈保养。/每年一次

【围墙大门及电动大门】

检查围墙大门门脚头及四周,应嵌粉密实。/每年两次

大门除锈、油漆。/每年一次

检查保养电动大门,应开启灵活。/每月一次

【地面停车位】

检查地面平整,无积水、进出无阻碍,锁具功能良好。/每季一次

【地下车库】

检查车库大门保安闭锁装置及停放升降装置应保持功能正常;/每月一次

保养车库大门保安闭锁装置及停放升降装置;/每年一次

巡查照明灯具及应急照明装置,保持功能良好;/每季一次

检查消防设施功能可靠,防火门、紧急通道门启闭灵活;/每季一次

巡查红外线传感器、计时、监控装置应功能可靠;/每周一次

保养红外线传感器、计时、监控装置。/每年两次

【楼道、室外消防栓】

检查楼道内及室外消防栓应无滴漏水或损坏。/每月一次

油漆室外消防栓。/每年一次

检查消防带完好无损。/每年二次

检查消防阀门无锈蚀、启闭灵活。/每年二次

检查消防报警按钮完整无损,功能可靠。/每月一次

【清洗水箱(蓄水池)】

水箱(蓄水池)清洗、消毒。/每季一次

水箱(蓄水池)清洗消毒后采集水样送卫生防疫部门进行水质化检,化检结果达不到国家生活用水标准应重新清洗水箱,再次采集水样化验,直至化验结果达标。

电脑维护合同11篇

“今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐！青春美丽！”世界各国的人们都普通重视生日，除了当面祝福之外，一般还会通过手机发来生日祝福语。怎么送上别致生日祝福呢？下面是小编为大家整理的“电脑维护合同11篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

电脑维护合同(篇1)

甲方： 以下简称甲方）

电话： 传真： 地 址：

乙方：想联电脑服务工作室（以下简称乙方）

电话：乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方付清商议服务款项给乙方。按200元/年/台收取。

该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目描述

1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

打印机、扫描仪

winxp、winXX等

acdsee、金山词霸等市面常用软件

主板、内存、显卡、声卡、电源

6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

声卡、modem

查杀

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常

电脑维护合同(篇2)

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为：

（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络需每月_____一次。如有特殊情况需随时响应。

3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施_____地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：

（为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。

（执行。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、更换部件：

（性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认

四、机密：

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。

五、协议生效及协议期限：

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

六、付款方式：

甲方在本协议签定日起_____日内，付给乙方协议全款。

七、协议的终止及罚则：

乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

乙各方有权单方面立即终止本协议：

（乙双方有一方未能履行本合同的义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

（转让办公设备时

（4）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

八、其他：

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方：（公章）_______________乙方：_______________________

地址：_______________________地址：_______________________

电话：_______________________电话：____________

日期：____________日期：____________

附件：（略）

电脑维护合同(篇3)

电脑维护服务协议范文1

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议:

一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币壹仟元整(￥1000.00元)。

1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：

2、甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务地象所包括的服务设备进行一次免费全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：

2.1、每周一至周六9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后2个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。

2.2、如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4、更换部件：

5.1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

5.2、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

5.3、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

五、机密：

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。

六、协议生效及协议期限：

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 年 月 日至 年 月 日。

七、付款方式：

1、甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2、如果是月结，应在每月的 日，付给乙方协议全款。

八、协议的终止及罚则：

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务

2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时

2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

电脑维护服务协议范文2

甲方： 乙方：

代表签字： 代表签字：

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________级客户，，维护费用为RMB_________元/年，大写_________________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机,打印机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1.电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

2.各类外设维护：复印机、打印机、扫描仪等。

3.系统软件安装：WIN8、WIN7、WINXP等。

4.常用软件安装及维护Office、WPS等。

5.电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

8.数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，集团电话.

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

5.所有品牌电脑(如联想，华硕)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服务费用，另可享受______折优惠(标准用户例外)或赠送____天服务。

2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服务费用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

自合同签订日期起至______年_____月_____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

电脑维护服务协议范文3

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)

1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。(如附件二)

2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2.时间：

2.1　每周一至周六9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。

2.2　如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。

3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

5.更换部件：

5.1　部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

5.2　乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

5.3　更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

四、退款

如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

服务时间退款标准：1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______%

五、机密

1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3.甲方对其专有机密信息自行负责。

六、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

八、协议的终止及罚则

1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

2.1　在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

2.2　未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2.3　因甲方原因转卖、转让办公设备时。

2.4　未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

2.5　未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

电脑维护合同(篇4)

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议：

一：甲方义务(乙方权利)

1：甲方对乙方电脑维护服务范围：

乙方公司内部所有电脑，具体服务项目如下：

网络维修，保证公司内部局域网络畅通运行。

2．电脑硬件维护

4．电脑防毒杀毒

5．乙方向甲方的故障咨询

6．乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件，但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品，如有发现，给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。

2：甲方对乙方电脑维护要求响应时间：

1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务，在乙方协助下尽快排除电脑故障

3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识，使得乙方避免不必要的人为损失和破坏

二：乙方义务

1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求，并告知故障情况，以便甲方做出更好的维护计划

2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络，否则甲方有权拒绝维修

三：合同有效期间：

本合同自年月日至年月日为法律有效期间

四：服务费用及收费方式：

服务费用：元/台/年×台=元/年(总费用)

收费方式：每三个月结算一次，即合同签订日付第一笔款项(三个月费用)，三个月后付第二笔款，依此类推

五：其它说明

1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维护，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

此合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

甲方（签章）：乙方（签章）：（东莞分公司）

代表人：代表人：

联系电话：联系电话：

年月日年月日

电脑维护合同(篇5)

合同编号：_____________

甲方：___________________乙方：___________________

法定代表人：_____________法定代表人：_____________

联系电话：_______________联系电话：_______________

双方经过友好协商，签定本协议。

一、合同有效期：

本合同从_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年____月____日。

二、服务内容：

乙方为甲方提供计算机软件维护服务：

1.服务方式：包年服务

合同期间乙方对甲方的___台台式机、___台笔记本、___台服务器(以后简称：甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加__元，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加____元。

2.服务程序：

如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次，如甲方电脑突然故障，乙方免费在小时内响应并派工程师去解决问题。

3.服务范围：计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件一。

三、合同总额

合同总额：人民币____元(大写：_________)。

四、支付方式

甲乙双方的结算方式：每月预付的方式，付款时间为每月1号至10号期间。

五、双方的权利和义务

1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。

2)如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。

3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

六、违约责任

足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

七、合同一式两份，双方各持一份。

八、备注：___________________________________。

甲方(盖章)：_____________乙方(盖章)________________

授权代理人(签字)：_______授权代理人(签字)：___________

住址：_____________________住址：______________________

联系电话：_________________联系电话：__________________

开户银行：_________________开户银行：__________________

账号：_____________________账号：______________________

_________年____月____日_________年______月____日

签订地点：__________________签订地点：__________________

电脑维护合同(篇6)

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

一、合同时间

乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共计_________月，电脑维护保养服务合同。

二、合同内容

，每月的第一周内提供上门保养_________次，保证甲方电脑正常工作；

2。除每月保养_________次外，甲方的电脑在合同时间内出现故障，乙方无偿提供上门服务；乙方上门时间为周一到周五早9：00到晚17：00，并且力争在48小时内解决故障；

，否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任；

；

5。乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务；

6。乙方为甲方服务的范围如下：

（1）乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作；

（3）乙方必须负责调试，保证机器的正常工作；

（4）乙方电话指导甲方使用人员排除；

（5）当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔，合同范本《电脑维护保养服务合同》。

三、收费标准

甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整；乙方为甲方提供费用票据。

四、其他：_____________

甲方代表人：_____________乙方代表人：_____________

联系电话：_____________联系电话：_____________

电脑维护合同(篇7)

甲方：________________

地址：________________

电话：_________________

紧急联络：______________

乙方：________________

地址：________________

电话：_________________

紧急联络：______________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_________________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

打印机、扫描仪等。

winXX、winxp等。

wps等。

5．电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

声卡、网卡等。

查杀。

8．数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winXXserver。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1．甲方不希望上门工程师在现场操作。

2．故障情况在现场无法解决。

3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

或赠送____天服务。

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服务费用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

自合同签订日期起至______年_____月_____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

电脑维护合同(篇8)

电脑及网络维护服务协议书范本

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2.时间：

每周一至周六为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后。区外根据实际情况而定。

如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。

3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

5.更换部件：

部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的`部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

四、退款

如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

服务时间退款标准：年保养／维护服务费_________％；年保养／维护服务费_____％；年保养／维护服务费_____％；年保养／维护服务费______％

五、机密

1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3.甲方对其专有机密信息自行负责。

六、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

八、协议的终止及罚则

乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

乙各方有权单方面立即终止本协议：

在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

因甲方原因转卖、转让办公设备时。

未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（签字）：_______ 代表人（签字）：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

附件一 电脑及周边设备与服务费明细（略）

电脑维护合同(篇9)

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2022电脑维护合同四正文内容

甲方：____________________(以下简称甲方)

乙方：____________________(以下简称乙方)

乙方有__________电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_______________维修保养服务，并达成如下维修服务条款：

一、合同期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。

三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费_____元。(注：非墟镇内上门服务的客户， 每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。)

四、乙方可享受的权利(甲方的义务)

1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注：如需更换配件，配件费由乙方支付)，并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。

2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题(乙方必须向甲方提供合同编号)，并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。

3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务; 其他地区的用户，应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。

4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。

5.对于没有维修备件可当场更换的电脑， __________电脑承诺：保证在20天内修复。

6.在合同履行期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供日常维护服务，甲方每_____个月应对乙方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到合同期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。

甲方(签名或盖章)：__________

乙方(签字或盖章)：__________

__________年_________月_____日

附件：(略)

电脑维护合同(篇10)

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

一、合同时间

乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共计_________月，电脑维护保养服务合同。

二、合同内容

1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件)，每月的第一周内提供上门保养_________次，保证甲方电脑正常工作;

2.除每月保养_________次外，甲方的电脑在合同时间内出现故障，乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9：00到晚17：00，并且力争在48小时内解决故障;

3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证，胸卡或委托书等)，否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;

4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书，驱动程序等);

5.乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务;

6.乙方为甲方服务的范围如下：

(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;

(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购，甲方也可以自已购买，但必须经过乙方的确定型号无误后方可;

(3)乙方必须负责调试，保证机器的正常工作;

(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;

(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔，合同范本《电脑维护保养服务合同》。

三、收费标准

甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

电脑维护合同(篇11)

办公室设备维护协议

甲方（委托方）：乙方（维护方）：

为了使甲乙双方共同发展，更好的保证甲方的电脑系统正常运作，甲乙双方特签订此协议。

一、乙方的权力及义务1、2、承诺维护用户系统的安全性，保密用户所有资料。提供实时响应的用户热线与及时的现场维修，热线电话：XXXXXXXX，XXXXXXXX3、提供每周7天，每天8小时（7*8）的电话服务，在这7*8的时间内，有专人守侯在热线电话旁值班，了解甲方的问题和要求，并及时通知相应的业务代表和工程师对甲方作出响应。

4、乙方在协议期内对于甲方出现的问题必须及时解决，做到有需必到，并在2个工作日内解决。

5、维护内容：电脑软、硬件系统故障或因病毒及认为使用等问题引起的系统故障，如有硬件配件损坏乙方按协议优惠价提供给甲方，费用另行计算。

二、甲方的权利及义务

1、甲方必须提供非乙方维护人员所需的物品及资料，并给予最大限度的合作。

2、甲方在乙方遵守协议维护好电脑的前提下，必须按本协议规定

给予乙方维护费用。（不包括配件）

3、甲方必须在维修前备份电脑数据，如因维修而丢失数据乙方概不负责。

三、协议期限及付款事项：

1、本协议有效期从本协议签订之日起生效，有效期为一年，自月日起至年月日止。到期后甲方可根据乙方的服务质量优先同乙方续签协议。

2、甲方现有台复印机或一体机需要维护，维修编号，（有/无）企业局域网；每台

电脑维护额为/年，打印机为/年，复印机或一体机为/年。企业局域网/年，总金额元。

3、甲方在双方签订协议生效之日起，付给乙方全额维护费，乙方给予甲方开具正式服务统一发票。

本协议一式两份，经甲乙双方代表签字后生效，其他未尽事宜，由双方另行协商友好解决。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

甲方代表签字：乙方代表签字： 地址：地址：

年月日年月日

维护顾客培训总结(实用十四篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，常常可以将它们写成14篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家收集的客服培训心得，仅供参考，大家一起来看看吧。

维护顾客培训总结 篇1

我在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的.大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

维护顾客培训总结 篇2

两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。

印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。

维护顾客培训总结 篇3

20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板，接待和人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。

一、强化服务意识，提升营销服务质量

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

三、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的`一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20xx年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

四、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标

1、服务流程化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的，来正确引导出租公司，xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展xxx的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

维护顾客培训总结 篇4

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则;对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的'最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法:

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，z将是个和谐的小区。

维护顾客培训总结 篇5

我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

维护顾客培训总结 篇6

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。

拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感；也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢

教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”；八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣；初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性；而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的.难倍，相信队友，是合作的基础。

三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了

客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。

周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。

总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营————我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝

夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步......

维护顾客培训总结 篇7

通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。

第一点是服务工作要做在前面

讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为中国的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。

第二点是及时调整心态

如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数;但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的`工作依然会顺利进行下去。

第三点是做好换位思考

当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所;当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车;流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车;当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候;当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。

总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水平才会不断提高。

维护顾客培训总结 篇8

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

1、只要顾客要求，服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心。

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

2、服务台人员有时候遇到问题不知道如何处理，导致顾客在服务台前久等，甚至造成有些顾客不耐烦。

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

应对策略：不论是新手或者老手，都必须要有自己的职责，要有明确的分工，今天你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。当然，人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作。

二、新手较多，且都不太了解自己的工作。

应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。（ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用）

三、服务没有针对性。我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务

应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务。

四、也是最后一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期。

应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs，顾客在论坛里可以畅所欲言——可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话；不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进；让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。

维护顾客培训总结 篇9

现将对客服工作的内容、认识与感想汇报如下：

我在4s客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护，工作内容有：

1、整理客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部以后，准确并及时录入客户信息（包括客户的一些个性化信息，如：兴趣爱好、职业以及家庭状况等）。

2、七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向相关部门反映，与相关部门沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复。

3、30日电话关怀：询问客户的爱车使用状况以及行驶里程，对快到首保里程的客户提醒尽快入厂，未到首保里程的客户做首保提醒。

4、三个月首保提醒：先以短信形式提醒客户已到首保时间，然后再以电话方式邀约客户回厂首保等等。

在认识与感想方面，个人总结如下：

为客服人员，要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。

20xx年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的.热情投入到工作中来。我坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和公司一起跃上潮头！

满的热情投入到工作中来。我坚信这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和粽子一起跃上潮头！

维护顾客培训总结 篇10

本人近期参加了客户经理培训，现在谈一下自已的心得体会。工作一年多来，算是接触过了形形色色的各种零售客户，其中有些长者是原先读过些书、退了休的乡村老干部，虽然有时候他们的知识已经有些跟不上这个时代，但是他们的社会阅历异常丰厚，跟这样的老者交流起来，氛围如沐春风。他们的性格儒雅刚劲，对于卷烟的供应以及销售也有着自己独到的见解，很多方面很值得我们这样的后辈学习。细细想来，也许××××作为南宗孔氏胜地，儒家的思想一代一代多少熏陶了这里的人民。众所周知，源远流长的儒家思想对中国，对东亚乃至对世界的影响都非常深刻，其核心伦理观：“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”也依然是中国现当代主流思想基础。就像一坛上好的佳酿，历久弥香，耐人寻味。

那么，我想到作为一名烟草人、一名客户经理，儒家思想的学习可以提升自我的修养，如果一名客户经理在具备专业知识的同时又有儒家核心伦理观思想作为根基，对于提高服务客户的质量也一定有莫大的帮助，这两者又可相辅相成，岂不妙哉。

仁：意即博爱、宏爱、爱人，这种博爱体现在我们客户经理的服务性工作上就是要待人处事用一颗博爱的心，与零售客户交流态度上要和颜悦色，笑容灿若春风，面对客户的合理要求不推委，及时有效的完成，无论是怎么样的客户我们先把自己的态度放好。

义：是儒家思想中很重要的一个方面，主要强调人做事要讲究一个合理性，在思想体系上，儒家思想并不排斥人对自身利益的追逐，但强调自身利益要以“义”为前提。比如时下国内乳制品行业对乳制品中掺进三聚氢氨，饲料中掺进三聚氢氨等事件就是营销不道德，不符合义的思想，此为见利忘义。其实现代社会的发展越来越注重民生、民权，所有的团体都要在义的基础上来实现利，否则，利必不能长久，反受其害。我们的“义”其中一方面就是我们的烟草行业的“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，面对零售客户做到真情、沟通、增值，面向社会公众做到担责、有为、感恩。

礼：是指人的行为伦理，表现在现在是人们普遍认可的社会法律规范和人们普遍信仰的道德规范。不同的地域有不同的消费文化、宗教信仰和商业氛围。表现在我们客户经理的工作上就是应该网遵循这些信仰、消费文化和商业氛围，而不是对所有的零售客户都是千篇一律的工作方式，更不应该为了暂时的效益和成绩而违背了广大消费者以及零售客户普遍认可的.行为伦理，这样必将被公众所否定，受损的只会是我们客户经理自身的工作，甚至危害到烟草行业。

智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是指人的行为规范知识。表现在现代营销学上是指人的聪明才智和熟练的专业技能。以零售客户拜访工作流程为例，从查看拜访计划，收集可供信息的拜访前准备，到实地拜访，再到每日总结和工作例会。整个流程都处处体现“智”的光环。应该说“智”发挥的好往往对工作能起到事半功倍的效果，与零售客户难以避免的供需矛盾，很多时候是可以通过智慧来解决的。

信：指待人处事诚实无欺，言行一致。一个企业，从领导到普通员工都要遵循：“言必行，行必果”的原则，特别是我们客户经理，对零售客户承诺的事情一定要办到，否则，不要轻易承诺。一旦所承诺的事情没有做到，受损只会是我们自身的信誉，进而危害到我们烟草公司的信誉。

维护顾客培训总结 篇11

由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在4月9日到4月11日已经圆满结束，参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司XX年经纪业务部工作计划、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统使用、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管经验分享，金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能使用也进行了讲解，培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升服务满意度。

培训由经纪业务部总经理开始，赵总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导，提高了参训人员的积极性和主动性，针对我国证券经纪业务发展趋势进行详细解读，并且分析了国内先进券商经纪业务的发展模式。结合国内券商情况重点分析了我们公司经纪业务开展的情况，主要包括市场排名、股基权交易量、佣金收入、客户资产和数量、营销团队建设等内容，针对国内券商的情况分析了我们公司经纪业务竞争的优势。赵总还重点介绍了公司经纪业务战略规划，其中强调了公司的发展战略“一个目标、二个重点、三个建设、四个发展”，并针对公司中台建设实施计划和中台服务框架对各营业部客服主管进行了介绍。通过经纪业务部赵总的开训，各位客服主管对公司的发展前景有了充分认识并充满了信心，大家的积极性和主动性都被充分的调动。

经纪业务部客户服务中心负责人对公司客户服务中心服务规划进行了介绍。李总先对呼叫中心的发展、作用进行分析，并利用真实案例进行说明，同时李总也对券商呼叫中心的发展历程和现状进行了阐述。李总重点对公司客户服务中心的发展构想向各营业部客服主管进行讲解，其中包括公司客户服务中心的总体框架；人工服务分散集中结合的业务模式；回访工作等。结合公司目前现状李总也分别介绍了总部和营业部业务划分、岗位设定，及阶段性的目标。最后李总针对目前客户服务中心的制度进行简单解析。李总在结束培训时对总部和营业部寄予很高的期望，希望在总部和营业部的共同努力下，探索客户服务创新之路，提升客户服务品质，增强公司的竞争力。各位参训人员经过李总对公司客户服务中心的介绍明确了各自的职责，在各位营业部客服主管的认真倾听下对客户服务中心的团队建设有了更高的认识。

经纪业务部客户关系管理负责人对公司中台建设的重要性与客户关系营销进行了讲解介绍。蔡总首先结合公司目前情况与各营业部客服主管进行了热烈的`讨论沟通，并且针对各位营业部客服主管提出的问题给予了解释与回答，蔡总也向各营业部客服主管介绍了公司中台建的规划。其次蔡总也结合各种案例与客户客服主管针对客户关系营销的流程和各种管理活动进行了分享。

蔡总与客服主管的亲切沟通及对公司中台建设的部署都深深地吸引了每位客服主管，不仅因为中台建设关系到每位客服主管的工作，更重要的是大家对公司中台体系的建设有了清楚的了解，看到了公司领导对中台建设的信心。

经纪业务部同事针对公司网站、交易渠道、客户服务标准、话务流程、电话服务礼仪和技巧、语音技巧等内容进行了讲解介绍。经纪业务部针对公司新网站进行了详细的介绍和演示，同时回答了营业部客服主管的针对网站部分功能的疑问和建议进行了耐心的解答；经纪业务部针对公司的超强版和专业版交易软件常见问题进行分享学习，同时对新升级的公司高端版手机炒股软件的常见问题也进行了讲解。

经纪业务部针对电话服务礼仪和技巧对各营业部客服主管进行讲解，同时与大家分享了关于疑难投诉处理技巧；经纪业务部针对专业客服语音技巧进行了讲解，培训时结合案例让营业部客服主管真实的感受到语音技巧的控制；经纪业务部关于公司客户服务中心目前质检细则进行讲解，同时对客户服务中心话务流程进行讲解。

维护顾客培训总结 篇12

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。

拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感；也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”；八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣；初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性；而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。

三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的.。

周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。

总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营————我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步......

人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：已所不欲，无绝于人，而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。

已所不欲，勿施于人是孔子经典妙句之一，而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人，人应该有宽广的胸怀，得人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人，倘若自所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，将事情弄的僵持而不可收拾，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略他人的感受。

今时今日这样的服务态度，或者是处理人际关系已经是行不通的，就如我们汽车美容顾客服务一样，如果你凡事都是单一的，以个人的意愿或主观思想为前提，而忽略顾客的要求、意愿，轻的话会使顾客产生疑虑，严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。

举个例子：有个顾客开了一辆白色丰田佳美汽车，过来你店里洗车，你看到客人漆面很脏，而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得，哇！有项目可以帮他搞了，漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧！如果你完成没有顾及客人的感受和意愿，就对客人说：“哇，先生你的车好脏喔，一般洗车是处理不掉，你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的，还一直介绍抛光封釉有几种价格，那么你是客人你会怎么想呢：车都还没帮我洗就要叫我做其它项目，分明是你只想赚我钱，没真心真意帮我处理解决问题。

处理以上这种情况，我们应该先考虑尊重客人的想法，隐藏目的，不要一味的想要客人做项目，首先应立即帮顾客处理问题，才找适当的时机去建议顾客，说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。

好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者，所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待顾客，不要以自己的主观意识，不考虑顾客的感受来强加或强求顾客，也就是“已所不欲，勿施于人”，这是我们对顾客服务的禁忌。

维护顾客培训总结 篇13

时光荏苒，白驹过隙，曾几何时还在追忆青葱的校园时光，憧憬未知的明天。如今我已是一身深色工装，坐在属于自己的小方格子里，运用自己的专业知识尽力地回答着客户们的问题。是的，现如今我成为了一名客服，一名专业的银行客服，时刻准备着为客户提供自己专业的帮助。

有人说客服工作无非就是动动嘴皮子，不需和客户直接面对面，简直是最简单的工作。

也有人说客服工作是辛苦的，电话一个接一个，手、眼、耳、脑、嘴并用，身心俱倦。

然而，在我短短几个月的客服工作体验，我觉得，客服工作就好像那杯浓郁的咖啡。每一口都会有不同的感受。

一杯香醇的咖啡端上桌前，是需要时间的等待的，磨豆、打奶、拉花装杯都是香浓的积淀。从光明楼到电银16楼教室，每一个阶段都是现在上线接听的基石，那看似“枯燥”的日子，其实正是现在的准备。

初至电银，往来于16层电梯之间，却对停靠的中间楼层时刻怀揣着那颗好奇的心。是啊，客服的工作是什么样的？工作的场景是什么样的.？这些好奇一直萦绕在我的脑海，陪我度过那段培训的日子。这不就是初次把一杯咖啡端向你面前，你在迫不及待想要去品尝吗？

凑上前去，伸鼻一嗅，一阵浓香。这种感受就是我被安排暂别16楼，聆听老员工接电话的心情。听着老师们熟练准确的解答客户的疑问，心里充满羡慕，同时也默默期待自己也有这么一天。

啧口一品，瑟瑟的苦味压制味觉。刚刚上线的我，心里怀揣着紧张与不安，为无法第一时间帮客户解决问题的焦急与愧疚，这种感觉就是醇香香味咖啡下的幽幽苦涩。

渐渐的，我真正的体会到了客服工作的甜，这些甜就好似爱上咖啡后所品味到的淡淡苦涩中蕴藏的丝丝幸福的醇香与甘甜。这些甜不但来自于为客户解决完棘手问题后的一句衷心“谢谢”，更来自于老员工对我们的帮助与支持，不但在业务上对我们谆谆教诲，更是为我们疏解心理压力。正是因为他们的支持，给了我这份品尝甜的勇气与底气。

我的客服生活，每天都在用心体会。

维护顾客培训总结 篇14

公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗能力，20xx年8月6日，省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班，我有幸参加了此次培训班，在三天既充实又丰富的培训中，无论从建行知识，还是工作热情，我都获得了很大的收益，因此，我感谢上级行为大家提供的学习机会。对于此次学习，我有以下心得：

第一、建设银行的业务是很广泛的，总、分行根据客户需求设计出很多相关金融产品，但我们在日常工作中有很多产品都未开展起来，还局限在传统业务上，那么我们该反思一下，究竟是客户不需要，还是我们知识掌握得不熟练，没有替客户想到等等。总之，有很多的好产品，我们都需要认真学习，只有在深谙业务知识的同时，才能更好地开展客户营销工作，这就是维护好客户的纽带。就好象一栋建筑物，基础打得好，那么上层建筑就会越坚固，也越容易拔高，客户经理的业务知识好比建筑物的基础，底层基础越好、业务能力越完善，那么工作开展的`“加速度”就会越快。

第二、要做好风险防范就需要学习各项知识，此次培训我们学习和观看了很多案例，这些案例教育了我们要按章办事，其实建总、分行对很多业务制定了相关政策和规章制度，仔细阅读后就会发现总、分行对一些风险点早已做了规避控制，但由于不去学习这些条文，所以造成了风险产生。由此可知，我们工作之余还是应该抽大量时间来关注上级行的发文，不断积累知识，随时掌握当前的政策，从源头上就规避好风险。

第三、经济是一个国家的重要基础，金融作为经济的中心，我们金融工作者更需要把视野打开，关注国家大政方针政策、经济形势及国际金融领域各种信息，如果单单只把注意力放在每天琐碎的事务中，或只是替客户送单，那只能是闭门造车，所做出来的工作将远远脱离实际发展需求，甚至是背离发展方向。另外，了解宏观经济知识也有利于提高客户经理素质，给客户经理提供更多与客户交流的平台。

第四、三天的学习时间是很短暂的，对于一个客户经理来说，要实现系统的学习，达到质的飞跃光依靠单位组织培训是不够的，更重要的是自己形成一个学习意识，理解不断学习的重要意义，这不仅是要做一名优秀客户经理所需要的意识，也是做人的更高要求，它适用于全社会各行各业。我们建设银行的战略愿景目标是这样说的：“把建设银行建设成为为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。”这都需要以不断的学习作为基础才能实现，才能不被时代抛弃。

网吧电脑维护合同优选

在这个飞速发展的社会里，签订合同时必须注意合同中的细节条款。如果你还在为不知道如何草拟一份优质的合同而烦恼，那么请继续阅读本文，因为它的主要内容与“网吧电脑维护合同”相关。我相信这些指南可以帮助您更好地管理团队！

网吧电脑维护合同【篇1】

网吧电脑维护合同书

甲方：（服务商的名称）

地址：（服务商的地址）

法定代表人：（服务商的法定代表人）

联系人：（服务商联系人）

联系电话：（服务商联系电话）

乙方：（甲方需要维护的网吧的名称）

地址：（维护的网吧的地址）

法定代表人：（维护的网吧的法定代表人）

联系人：（维护的网吧的联系人）

联系电话：（维护的网吧的联系电话）

综上，甲乙双方根据平等的原则，本着相互支持、友好协商、共同合作、优化网络服务的宗旨，根据《中华人民共和国合同法》、《计算机信息系统安全保护条例》及有关法律法规的规定，达成以下协议并共同遵守：

第一条 服务内容

1.甲方向乙方提供电脑维护服务，包括硬件设备检修、系统安装与维护（操作系统、安全防护软件、软件升级等）、网络配置与管理、备份与恢复等。

2.甲方提供定期巡查服务，以检查电脑硬件设备以及软件系统，查找并修复潜在问题，从而保证网吧的正常运营。

3.甲方提供故障修复服务，出现硬件设备故障或软件系统出现异常时，甲方将及时进行诊断与修复。

第二条 维护时间

1.甲方将根据乙方的维护需求，为其提供24小时连续的维护服务。

2.甲方将根据乙方的特殊情况进行例外安排，确保不影响乙方因维护而引起的业务运营。

第三条 技术支持

1.甲方保证其技术人员具备良好的电脑硬件设备维护及软件系统维护的能力，为乙方提供专业的技术支持。

2.若出现技术问题无法及时解决，甲方需及时联系相关厂商客户技术支持人员协助解决。

第四条 服务价位

1.甲方向乙方提供的网吧电脑维护服务的价位为每个电脑每月100元，其他具体价格由甲乙双方协商确定。

2.若出现服务质量不达标情况，乙方可申请退款或更换其他服务商。

第五条 保密义务

1.甲乙双方须对包括但不限于商业机密、技术资料等所有相关信息进行保密制度。

2.甲乙双方须严格履行保密合约，确保未经乙方同意，甲方不得向第三方泄露其商业敏感信息。

第六条 合同变更与解除

1.本合同一旦签署，任何一方概不得更改其中的任何条款和约定，除非经甲乙双方协商达成书面协议。

2.若双方商议有解除合同需求，需提前15天书面告知对方。若甲方协议解除，应当退还乙方已支付的该月及以后的服务费用。

第七条 争议解决

1.双方若在履行本合同过程中发生争议，应当通过友好协商方式，协商解决。

2.若友好协商无法解决争议，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

第八条 附则

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，并在签订后一周内，甲方技术人员将会上门开展电脑维护服务。

2.本合同以两份正本具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。

甲方（服务商）：（盖章）

乙方（维护的网吧）：（盖章）

签字： _____________签字： _____________

日期： _____________日期： _____________

网吧电脑维护合同【篇2】

网吧电脑维护合同书

甲方：______________（以下简称“网吧”）

地址：______________

联系方式：______________

乙方：______________（以下简称“电脑维护公司”）

地址：______________

联系方式：______________

鉴于甲方拥有一家网吧经营业务，且该业务中所需要维护的电脑数量较大，为保证网吧电脑运行正常，现双方按照平等、自愿的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1. 电脑硬件维护：电脑故障查询、故障排除、硬件更换等；

2. 电脑软件维护：电脑软件问题排查、病毒查杀、系统优化等；

3. 电脑安全维护：网吧的防火墙、防病毒软件升级维护、安全管理等；

4. 其他维护：如电脑的更新换代，新机器的上硬件、配软件等。

二、服务时间

1. 双方约定的服务时间为每月的 **日 至 **日，每天的（**：** – **：**）共计 **小时；

2. 在服务时间内，电脑维护公司将在约定的时间到达网吧进行服务工作。

三、服务费用

1. 甲方按照电脑维护公司提供的维护项目标准向乙方支付维护费用，乙方就相关项目标准向甲方提供服务；

2. 服务费用的具体标准及支付方式见附件1：电脑维护服务标准。

四、服务质量

1. 电脑维护公司必须保证维护服务的质量；

2. 网吧对电脑维护公司上门服务的工作人员进行管理，有权制止有害行为和要求工作人员换人服务。

五、责任及赔偿

1. 电脑维护公司必须将网吧的资料保密，不可对外泄露；

2. 电脑维护公司在服务过程中，如因工作人员操作不当或者其他原因造成损失的，应该承担赔偿责任；

3. 网吧有责任配合电脑维护公司的工作人员进行维护服务，如果有阻拦或不配合，应该承担相应的赔偿责任。

六、合同期限

1. 本合同自签订之日起生效，有效期为一年。到期前，如双方协商一致并签订续约合同，则按新合同执行；

2. 如有一方不愿继续合作，可以提前通知另一方终止合同。终止后，甲方应当承担提前终止合同的违约金。

七、协议的修改和解释

1. 本协议如需修改，应该经过双方协商达成一致，签署修改协议；

2. 合同的未尽事宜，可以双方协商达成一致；

3. 若因解释本合同发生争议，各方应协商解决。如协商不成，可向相关法院提起诉讼，解释权归属于争议解决的相关法院。

八、附则

1. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具备同等效力；

2. 本协议的附件及修改协议均为协议的不可分割的组成部分。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

日期：年 月 日

附件1：电脑维护服务标准

电脑硬件维护：

项目名称 服务标准 价格（元/次）

电脑故障查询 向维护员的反映电脑存在问题，在所约定的服务时间内到达网吧进行电脑维护，进行查询、排查问题。 50

故障排除 根据电脑存在的问题，进行排查及修理。 50-100

硬件更换 如有需要更换硬件设备，按照成本价结算。 根据具体设备决定。

电脑软件维护：

项目名称 服务标准 价格（元/次）

电脑软件问题排查 对于电脑运行缓慢、网络不通等软件问题进行排查。 50

病毒查杀 通过网络软件进行病毒查杀。 50-100

系统优化 对电脑进行优化，提高运行速度。 50

电脑安全维护：

项目名称 服务标准 价格（元/次）

防火墙升级维护 将电脑防火墙升级或维护。 50

防病毒软件升级维护 升级或维护防病毒软件。 50

安全管理 对网吧及其电脑进行安全管理。 50

其他维护：

根据具体情况，双方协商确定价格。

网吧电脑维护合同【篇3】

更多合同范本请点击以下链接:

租房合同|劳动合同|租赁合同|劳务合同|用工合同|购销合同|装修合同

甲方：

乙方：

甲方拥有电脑____台，地址在____________，现在交由乙方进行维护，为保证双方的利益，经双方共同协商，达成如下协议：

一、乙方负责对甲方电脑进行维护。

二、乙方须在接到故障申报后____小时内赶到甲方网吧，进行维护。

三、乙方定期或在甲方要求下，免费对甲方网吧进行新游戏的安装或者升级。

四、甲方电脑在硬件或者软件损坏的情况下，应由甲方出资维修或者购置新的软件和硬件设备，乙方只负责对其安装和维护。

五、乙方服务时间为上午____：____分到下午____：____分，在服务时间范围内，应该在本合同第二点指定的时间内对甲方提供服务；在服务时间外，一般应延至下一个服务时间范围对甲方进行维护。如有特殊，甲方要求必须派人的情况下，甲方应负责报销乙方的车费并适当支付加班费。

六、甲方必须在每月____日，支付维护费____元给乙方，或者一次性支付____元/年的服务费。

七、合同有效期为____年____月____日至____年____月____日，在合同期内，甲乙双方必须共同履行自己的权利和义务，否则作违约处理。

此协议一式两份，甲、乙双方各执一份，至双方签字之日起生效。

甲方签字：乙方签字：

年月日年月日

网吧电脑维护合同【篇4】

网吧电脑维护合同书

甲方（委托方）：______________________________

联系人：__________________________联系电话：___________________________

乙方（承办方）：______________________________

联系人：__________________________联系电话：___________________________

鉴于甲方委托乙方对其所经营的网吧进行电脑维护，为明确双方权利义务，特订立本合同。

第一条 服务项目

甲方委托乙方对甲方经营的网吧进行电脑维护服务，包括但不限于以下内容：

1. 电脑硬件维修与更换

2. 操作系统和软件安装与升级

3. 病毒查杀与防护

4. 网络故障排除

5. 数据备份与恢复

服务内容以双方另行签订的服务协议为准。

第二条 服务费用

1. 服务期限为一年，服务费用为人民币____________元。

2. 服务期间如需更换硬件或购买软件，费用由甲方自行承担。

3. 若服务期间出现特殊维护情况，费用由双方协商解决。

第三条 维护时间

1. 乙方将于甲方网吧每周一次进行巡检维护，具体时间由双方协商。

2. 突发故障的维护时间由乙方立即处理，不计入巡检维护时间。

3. 工作时间为每天上午9:00至下午6:00。

第四条 违约责任

1. 如果甲方未按时支付维护费用，乙方有权暂停服务并不承担相应的损失。

2. 甲方如有违反合同约定的行为，如私自更换硬件等，应承担相应的责任。

3. 如因乙方过失导致甲方的经济损失，乙方应负责赔偿。

第五条 知识产权

1. 甲方对在服务中提供的软件和资料享有知识产权，乙方不得转移、分发或用于商业目的。

2. 若乙方提供的服务中存在他人知识产权，应提前告知甲方并经甲方同意后方可使用。

第六条 保密条款

1. 双方应对对方的商业机密保密，不得将对方机密资料泄露给第三方。

2. 双方在本合同期间和终止后三年内均应保守对方机密资料。

第七条 争议解决

1. 本合同发生争议时，双方应协商解决，如协商无果，则提交当地人民法院裁决。

2. 本合同适用中华人民共和国法律。

第八条 本合同生效

1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2. 本合同正本一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方（委托方）： 乙方（承办方）：

签字盖章：___________ 签字盖章：____________

日期：_______________ 日期：______________

以上就是网吧电脑维护合同书的相关主题内容，希望对大家有所帮助。

网吧电脑维护合同【篇5】

网吧电脑维护合同书

甲方：（网吧名称）

乙方：（维护服务公司名称）

鉴于甲方需要对其网吧内的电脑进行维护和保养，为保证网络安全及良好的用户体验，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

一、维护服务内容

乙方将按约定时间，派遣专业人员到甲方网吧内对计算机硬件、软件进行系统检查和测试，并对计算机硬件进行防尘、除尘、清洁、检测及整理、安装、升级、保养、保险、维修或更换等服务工作。若电脑出现重大故障，乙方应及时进行紧急处理，以保障甲方网吧的正常运营。

二、维护服务周期

维护周期根据甲方需求而定，建议在每个季度内安排一次乙方上门服务，并需要满足甲方的任何特别要求。

三、维护费用

本合同的保养费用由甲方支付，具体收费标准如下：

1.硬件维护：每台电脑25元/次

2.软件升级：每次50元/台

3.网络安全检测：每次100元/次

4.应急处理：每次200元/次

如有其他特殊费用，由甲乙双方另行协商决定。

四、保密协议

乙方保证不泄露甲方的商业机密、道德经营和管理方案以及其它有关内容。未经甲方同意，乙方禁止向任何第三方洩露甲方任何信息。

五、合同期限

本合同的合同期为一年，甲乙双方可在合同期结束前商讨并续约或更改合作内容。

六、解除合同

1.一方解除合同的，应当向另一方提出书面解除通知。

2.除不可抗拒的因素（如自然灾害、政府政策、战争等）外，一方单方解除合同的，应向其他方支付相应的违约金，违约金按定约金额的百分之三计算，同时应承担由此引起的损失。

七、争议解决

因本合同发生的争议，双方应协商解决，谈判无法解决的，均应向本合同签订地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

八、协议变更

凡本协议中未约定事项，甲乙双方应结合实际情况及市场走势，加节点以便于业务合作的顺利进行。双方如有其他约定，应书面备案并形成补充协议。

本合同一式三份，甲方一份，乙方一份，第三份备案。

签订日期：

甲方： 乙方：

网吧电脑维护合同【篇6】

网吧电脑维护合同书

甲方（单位或个人）：

地址：

联系人：

电话：

乙方（单位或个人）：

地址：

联系人：

电话：

鉴于甲方拥有一家网吧并需要维护电脑，乙方有从事电脑维护的资质和能力，为保障甲方电脑设备的正常运转和数据安全，经双方协商，达成如下协议：

一、甲方同意将所有电脑设备维护和修理的权利委托给乙方。

二、乙方承担维护甲方电脑设备和保证数据安全的责任，并按照约定时间保证服务到位。

三、乙方应当遵守服务质量的承诺，服务过程中出现问题及时处理。如造成甲方电脑数据损失，应当承担相应的赔偿责任。

四、甲方应支付乙方维护和服务费用，具体价格双方协商并签署具体的价格清单。

五、甲方应当配合乙方进行电脑设备维护和数据备份等工作。

六、本合同自签署之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方未有异议，合同可自动续签。

七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。本合同自双方签署之日起生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

日期： 日期：

网吧电脑维护合同书范文

一、合同目的

本合同是甲乙双方就维护和修理网吧电脑所签订的合同，以保障正常运转和数据安全。

二、服务内容

乙方应当维护甲方网吧内所有电脑设备，并负责数据备份和数据恢复。

三、服务期限

本合同有效期为一年，自双方签署之日起生效。期满后，如双方未有异议，合同可自动续签。

四、服务标准

1、乙方应当遵守服务质量的承诺，服务过程中出现问题及时间处理。

2、乙方应当及时记录电脑问题和操作方法等信息，以便日后查阅和维护。

3、乙方应当为甲方提供安全可靠的数据备份和数据恢复方案。

4、乙方应当配合甲方进行电脑设备维护和数据备份等工作。

五、服务费用

本合同签订之时，具体价格双方协商并签署具体的价格清单。甲方应在约定时间内支付乙方维护和服务费用。

六、风险责任

1、乙方应当全面了解甲方电脑设备和系统结构，并为甲方提供高效、安全、稳定的维护服务。

2、乙方发现电脑系统存在潜在安全隐患时，应当及时向甲方报告，并提出解决方案。

3、乙方应当加强数据备份工作，如造成甲方电脑数据损失，应当承担相应的赔偿责任。

七、违约责任

1、如乙方未按合同承诺保证服务质量，并造成甲方损失的，应当承担相应的赔偿责任。

2、如甲方未按合同约定及时支付服务费用的，应当支付相应的违约金。

八、争议解决

双方在履行本合同过程中所发生的争议，应当通过友好协商解决。如协商不能解决的，可以向有关仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

2、本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商处理。

3、本合同自双方签署之日起生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

日期： 日期：

网吧电脑维护合同【篇7】

网吧电脑维护合同书

甲方：XXXX网吧（以下简称甲方）

乙方：XXXX电脑维护公司（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条 协议的目的

为确保甲方网吧内的电脑设施正常运行，乙方将为甲方提供网吧电脑维护服务，保证电脑设施的日常维护、定期检查以及出现故障时的及时处理。

第二条 服务内容

1.定期维护：乙方将按照双方约定的时间，对甲方网吧内的电脑进行定期维护，包括但不限于清理系统垃圾文件、优化系统、检查硬件及软件问题等。

2.日常维护：乙方将根据甲方网吧电脑的使用情况，定期检查电脑硬件运行情况，并及时清理灰尘、更换风扇、添加润滑剂等事宜。

3.故障处理：当甲方网吧电脑出现故障时，乙方将及时赶至甲方网吧，全力排查故障原因并进行处理，如无法在24小时内修复，乙方将为甲方更换电脑或其他设备。

4.其它服务：如有需要，乙方将为甲方提供其它电脑维护服务，具体服务内容及费用另行协商。

第三条 服务费用

1.甲方付给乙方的服务费，按月结算，乙方提供的服务费用为：（具体的费用标准双方协商确定）

2.甲方应于乙方提供的发票签收后三日内将服务费用全额支付给乙方。

第四条 服务期限

本协议服务期限为：（具体双方协商确定）

第五条 协议终止

1.协议期限届满，双方协商后确定是否续约；

2.因双方原因需要解除协议，应提前三个月通知对方书面解除。

第六条 服务的质量保证

乙方为甲方网吧提供的电脑维护服务，保证服务质量。如在服务期间出现质量问题，双方协商解决，乙方负责相应赔偿。

第七条 违约责任

1.在服务期限内，乙方未按照协议约定完成服务、或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方重新提供服务或解除合同；

2.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方在三个工作日内补足服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停服务。

第八条 保密条款

1. 甲、乙双方应严格保守对方的商业机密和技术秘密，绝不私自披露或作任何泄密行为。

2.如因任何一方人员泄露或侵犯对方商业机密和技术秘密所引起的一切争议，应由侵权方承担一切法律责任及赔偿责任。

第九条 其它条款

1.协议的变更或修改应当由甲、乙方双方协商一致。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。

3.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

第十条 合同的生效与效力

本合同自双方签字或盖章后，立即生效，对双方具有法律效力。

甲方： XXXX网吧

地址： XXXX

联系人：XXX

电话：XXX

乙方： XXXX电脑维护公司

地址： XXXX

联系人：XXX

电话：XXX

签约日期： 年 月 日

网吧电脑维护合同【篇8】

网吧电脑维护合同书

合同编号：WB-2021-001

甲方：网吧经营者

乙方：电脑维护服务提供商

鉴于甲方拟定开设网吧业务，需对电脑设施进行维护，为保障甲方设备运行安全、提高设备使用寿命达到预期效果，特签订本合同。

一、服务内容

1.甲方委托乙方对网吧内的电脑设备进行定期保养；

2.对电脑设备进行故障诊断和维修，确保设备正常运转；

3.帮助甲方更新软件和系统，确保设备的兼容性和稳定性。

二、服务标准

1.每天乙方将进行网吧电脑设备巡查，检测设备是否正常运行；

2.甲方电脑设备在非营业时间进行维护和保养；

3.甲方电脑设备在营业时间进行故障维修时，乙方将在1小时内进行响应和处理；

4.乙方提供电话咨询服务，对甲方提出的问题给予解答。

三、服务费用

甲方每月支付乙方服务费用5000元，服务费用包括人员工资、维修费用、巡检费用等。

四、违约责任

1.甲方未能向乙方按时支付服务费用的，需增加每日滞纳金，滞纳金比例为服务费用的2%；

2.甲方提供的电脑设备未正常配合乙方的维修工作的，应按照乙方的要求进行整改，如未予配合，乙方可终止维修服务；

3.乙方提供的维修服务未达到预期效果的，甲方有权提出抗议，乙方需负责二次维修，直到维修到甲方满意为止。

五、协定条款

1.本合同自签订之日起生效，有效期为一年。

2.合同期满，申请续签需提前一个月进行申请，经双方确认后，可签订新的服务合同。

3.本合同未涉及的问题可以另行约定，但需经双方协商确认并签署书面合同。

甲方(公章)：　乙方(公章)：

签订地点：　签订时间：年月日

范文：

本合同由网吧经营者与电脑维护服务提供商签订，旨在确保甲方设备运行安全、提高设备使用寿命达到预期效果。 合同约定了服务内容、服务标准、服务费用以及违约责任。同时规定了合同的有效期和续签规定。本合同执行期一年，合同有效期满前一个月，双方应向对方提前申请续签，经协商{{，可签订新的服务合同。}}{{需要特别注意的是}}，合同期内未涉及的问题，需要另行约定，但需经双方协商确认并签署书面合同。

一、服务内容

甲方委托乙方对网吧内的电脑设备进行定期保养；对电脑设备进行故障诊断和维修，确保设备正常运转；帮助甲方更新软件和系统，确保设备的兼容性和稳定性。

二、服务标准

乙方将定期检查网吧内的设备是否正常运行，对于营业时间内的设备故障，将在1小时内响应和处理，确保甲方的设备能正常运转。同时，乙方提供电话咨询服务，对甲方提出的问题给予解答。

三、服务费用

甲方每月支付乙方服务费用5000元。服务费用包括人员工资、维修费用、巡检费用等。

四、违约责任{{和}}

甲方未能向乙方按时支付服务费用的，需增加每日滞纳金，滞纳金比例为服务费用的2%。甲方提供的电脑设备未正常配合乙方的维修工作的，应按照乙方的要求进行整改，如未予配合，乙方可终止维修服务。乙方提供的维修服务未达到预期效果的，甲方有权提出抗议，乙方需负责二次维修，直到维修到甲方满意为止。

五、协定条款

本合同自签订之日起生效，有效期为一年。 合同期满，如需续签，需提前一个月进行申请，经双方确认后，可签订新的服务合同。本合同未涉及的问题可以另行约定，但需经双方协商确认并签署书面合同。

六、签字盖章

甲方(公章)：　乙方(公章)：

签订地点：　签订时间：{{年月日}}

以上是本合同的正文内容，双方对这份合同应认真遵守，如出现违约情况，将承担相应的法律责任。同时，本合同不得单方面更改、解除，需经双方协商确认并签署书面合同。

网吧电脑维护合同【篇9】

网吧电脑维护合同书

甲方：（网吧名称） 地址：

乙方：（维修公司名称） 地址：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲、乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致，签订本电脑维护合同书，共同遵照履行。

第一条：维护标准

1、乙方负责甲方所购买的电脑硬件和软件维护，包括维修、更换、升级等。

2、乙方按照约定的标准及时提供技术支持和维护服务，确保电脑设备正常运转，保证甲方的业务正常开展。

3、若乙方不足以解决技术问题，乙方应协助甲方联络厂家或软件供应商，并提供协助，使厂家或软件供应商能够及时解决问题。

第二条：服务期限

1、本合同自签订之日起生效，在有效期内，双方应严格按照本合同约定执行。

2、本合同的有效期为一年，到期可续签。

3、本合同终止前若有未完成的工作，乙方应在终止前处理完毕，保证甲方业务的正常开展。

4、双方一致同意，在本合同期满前，可以协商修改本合同，协议修改后，确定修改的事项和时间，并及时签订书面协议。

第三条：维护服务

1、乙方在受理甲方的维修请求时，应按照甲方的要求及时安排专业工程师到甲方现场给予维护，维修的过程中，乙方应遵守相关安全操作规程，确保现场安全。

2、乙方应在维修时使用原厂维修配件和材料，确保各项指标达到原始设备制造商的标准。

3、乙方应在维修完成后，进行设备功能测试，确保设备正常运转。

4、乙方应在维修完成后，写明维修内容、维修日期、维修费用等相关必要信息并提供给甲方。

第四条：维护费用

1、乙方提供的服务费用应在本合同有效期内保持稳定，不得分期付款、抬高价格等。

2、甲方应按照乙方的服务和维护要求及时支付服务费用。

第五条：违约责任

1、若乙方未按约定为甲方提供服务或发生服务质量问题，甲方有权通过法律、仲裁等方式向乙方追究违约责任。

2、若甲方未按约定支付服务费用，应当及时补齐，所有违约责任由甲方承担。

第六条：保密

双方应对对方所提供的商业信息、技术流程、制度等进行保密，不得向外界透露相关信息。

第七条：争议解决

在执行本合同过程中，如发生争议，应当友好协商解决，协商不成，可申请仲裁或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条：其他

1、本合同生效后，乙方将为甲方提供技术支持和维护，确保平稳运营。

2、如本合同未约定的内容，由双方书面约定补充，补充协议为本合同不可分割的组成部分。

3、本合同正本一式两份，自甲、乙双方签字盖章或代表签字盖章之日起生效，各自持一份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

签字： 签字：

日期： 日期：

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