服务企业活动总结（推荐十六篇）
2026-01-23 服务企业活动总结一. 服务企业活动总结
1、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
2、用心做好细节，以诚赢得信赖。
3、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。
4、用我们的真心，换取你们的放心。
5、脾气小一点，度量大一点。
6、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
7、不要等待机会，而要创造机会。
8、服务创造价值，专业赢得信任。
9、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
10、态度决定一切，细节决定成败。
11、服务只有更好，没有最好。
12、强服务、抓建设，创特色。
13、以质量求生存，以专业求发展。
14、创满意窗口，争一流服务。
15、始于群众需要，终于人民满意。
16、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
17、理由少一点，做事多一点。
18、满足客户先要满足细节。
19、你道早我问好，随时微笑服务好。
20、热情周到和谐创新。
21、从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。
22、你谦我让，文明至上。
23、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
24、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
25、物美价廉，沟通无限。
26、重视产品质量，加强企业管理。
27、源清则水清，身正则影直。
28、用我们真诚的态度，换取客户对我们服务的满意。
29、会心微笑，从心开始。
30、真诚服务，师生至上。
31、把群众满意作为做好工作的第一标准。
32、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。
33、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。
34、提供计生服务，促进社会发展。
35、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
36、追求客户满意，是我们最大的责任。
37、铸造辉煌，唯有质量。
38、质量就是资源，质量就是金钱。
39、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
40、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
41、用我的诚心，热心，换来群众的开心，放心，是我最大的快乐。
42、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
43、自检互检，确保产品零缺点。
44、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。
45、专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。
46、微笑在脸，服务在心。
47、热心，耐心，诚心是我们服务窗口的心脏。
48、追求卓越，服务尽善尽美。
49、理想责任形象，创新和谐向上。
50、客户的满意，就是我们的动力。
51、用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。
52、创新提高求实效，凝聚人心谋发展。
53、超越自我，追求卓越。
54、不怕顾客杂，只怕不调查。
55、微笑挂在脸上，服务记在心里。
56、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
57、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
58、微笑一百分，客户给满分。
59、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。
60、以创新服务为动力，以服务质量求发展。
61、真诚服务，客户第一。
62、立足岗位，创新服务，擦亮为民服务的窗口。
63、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
64、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。
65、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。
66、服务从微笑开始。
67、你使用放心，我们努力用心。
68、为您，我们会做得更好。
69、供应商优化，以双赢为目的，精诚合作，共同发展。
70、投之以微笑，报之以满意。
71、以人为本，以客户为尊，以专业为服务，以满意为品质。
72、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
73、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
74、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
75、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
76、培养良好素养，营造团队力量。
77、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
78、以客为尊，卓越服务，力争第一。
79、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。
80、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
81、实施成效要展现，持之以恒是关键。
82、微笑令别人心情愉悦。
83、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
84、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
85、给您带来方便，我们承诺永不变。
86、一往无前，专业无边，通达天下海纳百川。
87、晚婚晚育铺平致富路，少生优生盛开幸福花。
二. 服务企业活动总结
一是根据郑州市对外开放会议精神和郑州市关于搞活流通、扩大消费的意见，为加大对招商引资、外经贸发展、商贸流通及扩大消费支持力度，修订完善了招商引资外经贸发展搞活流通扩大消费有关奖励政策。（**政[]10号）
二是为加快我市商贸流通业发展，在基础上修订完善了商贸流通明星企业评选办法。
（一）是对全市确定的重点出口企业，建立联系分包制度和定期座谈会制度，邀请河南省出入境检验检疫局及郑州市商务局外贸处一行来**调研进出口企业情况，召开出口企业座谈会，把省商务厅、郑州市商务局制定的八项服务措施及相关政策向出口企业进行了详细讲解。
1、走访出口企业，加强与重点出口企业联系，服务于出口企业；
2、进一步促进农产品出口，降低检疫费50%，服装业出口检疫费降低30%；
3、用足用好国家相关政策；
4、免费咨询服务；
5、推动大通关政策；
6、为年出口规模企业设立绿色通道；
7、优化环境、简化程序、便利出口企业；
8、加强出口企业与口岸的联系。
（二）为了鼓励我市企业开展进出口业务，我们为有出口意向的企业全程免费办理进出口备案及海关注册等一系列手续，得到了企业的认可。
为郑州振中电熔锆业有限公司争取中小企业开拓国际市场资金2万元，为郑州华威耐火材料有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元，为**万历实业发展有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元。
帮助我市百货公司、食品公司、昌盛公司、万客隆超市、宏吉商贸等企业积极准备上报的有关材料，帮助企业协调各方关系，推进流通项目、贷款项目的申请工作。
为提高我市肉品质量，确保居民食肉安全，商务局抢抓郑州市开展屠宰企业标准化改造试点工作的机遇，帮助我市屠宰企业开展申报工作。目前通过筛选准备，已有4家企业资料上报郑州市商务局，近期有望通过审批。
先后为郑州中正水泥有限公司、昌源集团万年红纸业有限公司、郑州华丹降解塑料有限公司、郑州曲梁服装工业园区等单位提供客商投资信息、展会信息，为企业拓展对外业务联系提供便利条件。
对中华煤气公司项目、大隗垃圾发电项目、曲梁服装园区客商新入驻项目、大型玻璃生产线项目、水泥生产项目（台湾客商）、鸿升企业家园项目等重点项目进行跟踪，协调有关事项，提高服务水平。
先后为天园（城中城）项目，鸿升企业家园项目，金城时代广场项目、和信新型建材项目、东方集团建设项目等提出多项有针对性的扶持政策，一定程度上帮助项目单位解决了存在的问题和困难。
一是新建、改造3个农贸市场。市政府与河南绿鲜农贸发展有限公司签订了战略合作协议，由绿鲜农贸公司建设改造3个农贸市场。经过与各职能部门的沟通协调，绿鲜农贸商场·万博店4月30日正式开工，目前正在紧张装修之中。
二是家电下乡工作。商务局抢抓国家扩大家电下乡品种的机遇，加大宣传力度、管理力度和推进力度，截止6月25日，今年累计销售家电下乡产品14750台，销售额2349.55万元，补贴11849台，补贴金额230.69万元；从1月至今年6月25日，累计销售家电下乡产品28085台，销售额4176.48万元，补贴24222台，补贴金额460万元；销售额和兑付额一直居郑州市第一。
三是“万村千乡市场工程”。积极与乡镇联系，按照中心店的标准，确定改造门店，加快推进，前5个月完成新改建中心店10家，占目标50%。配送中心建设是“万村千乡市场工程”的关键，目前，试点企业选地工作正在进行中。
依据我市相关政策，兑现招商引资奖励15.6万元，外贸出口奖励54.18万元，商贸流通明星企业奖励37万元。
三. 服务企业活动总结
**市商务局在开展“企业服务年”活动中，认真转变机关工作作风，以创新服务为主题，采取有力措施积极化解金融危机的影响，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保20xx年全市开放型经济平稳较快增长。
该项目位于青屏广场附近，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资200万元，包括装修、设施、检测等，营业面积4000多平方米，容纳商户200户。计划10月底前改造完成投入营业。该项目建成后，主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等，年营业额可达到5000万元，实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众，对改善购物环境，拉动消费，带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的`意义。
该项目于今年4月下旬改造开始，预计10月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中，截止6月底已累计投资30万元。
该项目位于市区西大街东段（现菜市场），由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资500万无，整个改造按照超市绿化标准，对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后，营业面积达到6000平方米，容纳商户230户，农产品交易品类可达30余种，年交易额6000万元，实现利润300万元。计划20xx年底完成改造。主要满足市区10万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求，带动农业产业化发展。
该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。
该项目位于郑州矿区，由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造，项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造，营业面积为6000平方米，容纳商户150户，主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后，年交易额提高到1亿元，年实现利润300万元。计划从20xx年10月开始改造，争取20xx年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务，为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应，将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。
该项目目前就有关改造事项进行协商，年底前有望完成投资改造任务。
1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。
2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。
3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程，正在筹备成立酒类行业协会，前期工作已经就绪。
四. 服务企业活动总结
一、基本情况
1、先后参加了中小企业融资工作会议、中小企业运行监测工作会议、益阳经信委中小企业工作会议、“腾飞杯”管理升级项目核查、中小企业第三届对接会等活动。
2、大力推进x省公共服务平台建设，xx市中小企业公共服务平台已列入x省xx个实体平台之一，每周发布x条信息及开展的服务活动，x月底止，共发布信息xx条，企业注册xxx家，服务机构注册xx家，服务项目x个。
3、积极申报中小企业项目扶持资金，xxxx年申报中小企业转型升级项目x个（xx有限公司多功能农用环卫机械创新化发展项目、xx有限公司减速机、油缸等专业化生产线技术升级改造项目、xx有限公司xx互联网信息化项目、xx有限公司精益供应链改善项目），完善服务体系类项目x个（xx有限公司xx市中小企业孵化基地提升服务能力建设项目）。资金现已下达，xx市共获资金xx万元。
4、完成了全国中小企业生产经营运行监测平台建设，xx有限公司等xx家企业成功注册申报。
5、完成了益阳市推介“税融通”金融产品助力小微企业融资需求活动，xx有限公司等xx家企业填表上报。
6、完成了x省重点企业股改信息系统申报，xx市x家企业（xx有限公司xx有限公司、xx有限公司）已成功注册申报。
7、x月xx日前上报xxxx年中小企业专项资金项目（xx有限公司直臂式随车起重机多功能作业机械手技术升级改造xx万元、xx有限公司创新创业大赛xx万元）绩效评估工作。
8、x月xx日前以益阳市为单位（x个名额）征集“腾飞杯”管理升级活动、“中小企业+互联网”专项行动的企业，完成相关项目建设后，我委组织市、县经信部门按照项目评估与验收技术要求进行验收，验收合格的企业纳入xxxx年省中小企业发展专项资金支持范围，按照企业项目实际完成情况给予一定补贴。
9、x省从今年开始，每年重点培育并认定xxx家左右小巨人企业，到xxxx年全省小巨人企业总数达到xxx家以上。通过四年的培育和扶持，实现小巨人企业的主要经济指标和自主创新能力稳步提升、示范带动作用和对地方经济的支撑作用显著增强、企业的知名度和社会认可度明显提升，成为我省中小企业的.中坚力量。x月份正在组织申报x省小巨人企业。
二、下步打算
1、继续推动“大众创业、万众创新”和x省中小企业公共服务平台的建设。
2、为使xx经济步入省快车道，中小企业服务中心将积极努力，争取更多有利于企业生存发展的产业政策、项目资金和融资平台，在企业转型升级、技能环保、科技创新等方面为企业做好服务。
五. 服务企业活动总结
根据省高级人民法院提出的关于在全省法院审判系统开展“访企业、提建议、促发展”司法服务活动的通知精神，近日，市法院民二庭的全体干警按照司法服务活动方案的要求先后走访了省海圣建筑安装有限公司、财产保险公司北安分公司、建行北安分行、市农村信用社、北安正泰水泥有限责任公司五个企业，通过走访帮助企业排查化解了风险并有针对性地提出了司法建议和对策性意见。
通过走访与五家企业的员工零距离的接触，了解到五家企业的经营状况；近年来的涉诉情况；目前生产经营过程中遇到的困难；在生产经营活动中存在的经济、法律和社会风险。有针对性地提出了司法建议，为五家企业献计献策，摆脱了金融危机给企业带来的影响。
五家企业希望法院为企业在履行合同、劳动用工、清欠债务等方面依法指导企业诉讼，为企业经营管理人员讲授《合同法》、《劳动合同法》、《物权法》等法律知识，开展诉前调解，平息劳资纠纷；加大执行力度、提高民事案件审理效率、协助解决企业外债、调解股东纠纷等需求。加强民商事案件的审限监督，缩短办案周期，降低个案平均审限，提高审判效率，及时公正审结民商事案件；协助企业完善合同、指导企业举证，帮助企业以诉讼方式维护债权，清欠追索外欠款，适时采取诉前财产保权、先予执行等法律措施，保护企业财产权益；对适用诉外调解方式的，协调、调解股东纠纷，宣讲公司法，依法保护股东合法股权，平息股东间纷争，力争实现双赢。
五家企业建议法院从五个方面为企业做好司法保障和法律服务工作。
一是企业被诉的案件，法院将按照和谐司法的要求，尽量多做原告方的协调工作，尽量不采取强制措施，为企业营造一个良好的发展缓冲环境；
二是对企业作为原告的案件，法院将优先受理，公正审理，集中力量执行，在法律允许的范围内尽最大努力维护企业的合法权益；
三是对企业历年遗留案件，法院将继续做好矛盾消化和稳定工作，主动与企业沟通协调，争取尽快圆满结案。
四是法院针对企业对法律的需求定期进行法律知识指导，进一步帮助企业完善内部管理制度，特别是通过对企业与劳动者签订劳动合同方面给予正确指导，从程序上保护了双方当事人的利益。
五是法院对涉诉涉执企业重要民事经济案件及时帮助协调和催办，督促涉诉涉执双方当事人依法行使诉讼权利和申请执行权利，对事实清楚、矛盾纠纷不易激化的案件在诉讼中充分发挥调解职能，在执行中促使双方当事人和解，确保了案件及时得到审理和执行，有效地保护双方当事人合法权益。
“访企业、提建议、促发展”活动的开展受到企业的热烈欢迎，各企业负责人纷纷表示，这次走访活动，维护了企业权益，促进了企业的健康发展，为维护和谐稳定的发展环境，促进辖区企业健康发展做出了积极的努力，为企业提供了优质的司法保障和法律服务。建议法院类似这样的活动以后要多开展。
六. 服务企业活动总结
**市商务局在开展“企业服务年”活动中，认真转变机关工作作风，以创新服务为主题，采取有力措施积极化解金融危机的影响，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保20年全市开放型经济平稳较快增长。
一、重大建设项目千帆竞发
1、西区万博农贸商场改造项目
该项目位于青屏广场附近，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资200万元，包括装修、设施、检测等，营业面积4000多平方米，容纳商户200户。计划月底前改造完成投入营业。该项目建成后，主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等，年营业额可达到5000万元，实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众，对改善购物环境，拉动消费，带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的意义。
该项目于今年4月下旬改造开始，预计月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中，截止6月底已累计投资30万元。
2、新城农贸市场改造项目
该项目位于市区西大街东段（现菜市场），由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资500万无，整个改造按照超市绿化标准，对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后，营业面积达到6000平方米，容纳商户230户，农产品交易品类可达30余种，年交易额6000万元，实现利润300万元。计划20年底完成改造。主要满足市区万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求，带动农业产业化发展。
该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。
3、宏通农贸市场改造项目
该项目位于郑州矿区，由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造，项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造，营业面积为6000平方米，容纳商户150户，主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后，年交易额提高到1亿元，年实现利润300万元。计划从20年月开始改造，争取20年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务，为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应，将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。
该项目目前就有关改造事项进行协商，年底前有望完成投资改造任务。
二、商贸流通工作健康发展
1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。
2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。
3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程，正在筹备成立酒类行业协会，前期工作已经就绪。
七. 服务企业活动总结
企业电子邮箱托管服务合同
合同签订地：______
甲方：
乙方：______________网络信息技术服务有限公司
一、乙方为甲方提供如下服务：
编号服务名称数量单价小计
1企业电子邮箱空间租用
1000M，不限用户数_________元/年
2用户使用许可（license）不限00
3邮件系统运行监控、流量监控10赠送
本合同软件总价为人民币￥________元，共计人民币大写：_________圆整。
二、甲方责任：
1.自合同签订之日起三日内，甲方支付乙方人民币________元（人民币大写：________整）。
2.自系统安装完毕且稳定运行后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的剩余部分，即________元（人民币大写：________整）。
三、乙方责任：
1.在签订合同且收到甲方款项后，乙方指定一名技术工程师负责对甲方人员进行邮件系统管理员培训和用户操作培训。
2.自合同签订之日起一年内，乙方免费提供软件版本升级服务。
3.甲方在邮件系统用户数量增加、需要扩充邮件系统容量时，可以以优惠价格购买。
4.遵守服务协议承诺（详见附件）。
5.如果在运行过程中造成邮件系统崩溃，乙方无法在指定的时间内恢复，乙方负责无条件全额退款，合同自动终止。
四、本合同甲乙双方签字盖章，乙方收到甲方款项后开始生效。
五、本合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，任何一方无权单方取消合同。
六、本合同一式两份，甲乙双方各一份。
甲方：___________________________________乙方：_____________网络信息技术服务有限公司
地址：______________________________________地址：___________________________________
电话：________________________电话：___________________________________
签字人（盖章）：_______________签字人（盖章）：_________________
签字日期：___________年____月____日签字日期：_________年___月____日
八. 服务企业活动总结
在首个全民国家安全教育日来临之际，全军和武警部队组织官兵系统学习宣传国家主席关于总体国家安全观重大战略思想，结合实际组织开展“走进军营，感知国防”等国防教育活动，积极宣传《国家安全法》及相关法律法规，让广大人民群众近距离了解部队官兵训练生活，感悟我军优良传统，感知我军威武之师文明之师胜利之师光辉形象，进一步强化国家安全意识，提高参与维护国家安全的热情。
4月14日上午，北部战区陆军某旅邀请数百名驻地党政机关干部、企事业单位群众和院校师生走进军营，参观部队训练生活。“大家现在看到的装备，在去年‘9·3’胜利日大阅兵中光荣地接受了国家主席和全国人民的检阅……”在装备技术区，官兵们驾驶新装备进行了快速机动等课目展示，参观者时而鼓掌，时而欢呼。13岁的小学生徐子宁兴奋得喊哑了嗓子，他说：“强大的国防需要这样先进的武器，我要好好学习文化知识，将来发明出更先进的装备。”在该旅5名特等功臣塑像前，数百名官兵和驻地群众齐唱国歌，共同缅怀为了国家安全献出生命的英雄们。座谈中，驻地政府机关干部包春恩感慨地说：“看了展板上的历史故事，深深感到国家安全不仅仅是部队的'事，我们每个人都要出一份力。”驻地高中藏族班学生卓玛则联系成长经历道出了真情感悟：“没有民族团结，就没有国家安全!”
4月14日，北京大学附属中学石景山学校200名师生，来到北京卫戍区某迎外团开展国家安全教育活动。展示厅里，兵器常识讲堂气氛热烈，3名战士娴熟的操作和生动的讲解吸引了大家的目光。学生们争先恐后地上前体验。训练场上，24名身着迷彩服的侦察尖兵进行格斗表演，赢得师生们如潮般的掌声。“当前，国家安全和发展环境复杂多变，开展这样的活动，有利于增强全民维护国家安全的责任感使命感，汇聚起维护国家安全的强大力量。”活动结束时，该团政委邹雪峰告诉记者。
14日，近千名驻地干部群众走进中部战区空军某师“英雄营”，参加“维护国家空防安全”宣传教育活动，接受教育熏陶，普及国家安全知识，提升空防安全意识。“国土防空机动作战中，我营老前辈六进西北、五下江南，谱写了一曲曲捍卫祖国领空安全的壮歌……”多功能厅内，解说员汪子健结合一个个实例，借助多媒体手段，声情并茂地介绍我国空防安全形势、特点，并与民众进行互动交流。聆听着讲解员的翔实解读，浏览着一块块反映危害空防安全实例的展板，观众个个神情严肃、驻足沉思。驻地学校老师张丽感慨：“原来，静悄悄的天空并不安宁，我们每个人都必须筑牢维护国家空防安全的思想长堤!”
参观细致认真，感悟真挚深刻。“国家安全一切为了人民、一切依靠人民”“牢固树立国家安全理念是每名公民的基本素质”……随着一场场生动的教育活动的展开，国家安全理念在每个人心中扎根发芽。
九. 服务企业活动总结
按照省委、省政府的决策部署和市、县效能办的工作安排，我场在全面参与创业服务年各项活动的同时，参加了全县“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我场坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了一定成绩。
一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动 为认真开展创业服务年活动，提高工作效率和服务质量，我场广纳良言，循求善道，深入基层，广泛听取部门企业对创业服务提出的建议，在此基础上，我场结合工作职责，按照省、市、县效能办的总体要求，成立了上十岭开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《上十岭开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。 今年以来，我场以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴场”为主题，以 “服务重大项目建设”为重点，以“创建最优发展环境”为目标，以“深化体制改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴场工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标。
二、认真履行公开服务承诺，努力实现创业服务年目标 根据开展创业服务年的要求，我场制定了《公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我场认真履行公开服务承诺，努力实现了创业服务年的目标任务。
一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我场坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全场创业单位、创业个人提供了良好的服务，树立了良好的政府服务形象。
二是依法履行行政职能。我们严格执行了各项管理制度，切实加强了依法行政的管理工作，保持了工作的平稳有序运行。我们完善了资金的管理制度，加强了全场各项经费的监督和管理，尤其对重点领域民生工程、农村基础设施工程等重大项目实行了监督检查和责任追究，推动了工程进展。
三是不断规范工作程序。我们进一步加强了资金和项目的管理工作，对项目资金和项目的申报、审批、实施、监督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公开化。今年我场遭受了严重洪涝灾害袭击，我们深入灾区一线，调查核实各地灾情，并配合县有关部门科学分配救灾资金，督促各地切实做好水毁工程的新建和修缮工作，促进了生产自救工作的顺利开展。
四是积极创造有利条件，为招商引资提供良好环境。我们以扎实的工作和良好的信誉取得了一些有识之士的信任，今年我场继续保持了良好势头。全年共引进项目6个，共投资2.46亿元，实际进资7500多万元，其中亿元项目1个，即：5000吨陶令酒业项目。
五是提高廉洁从政意识。我们进一步加强了全场同志的勤政廉政教育，要求全场同志严格遵守和执行党风廉政建设的各项规定，做到公正廉洁，勤政廉政。同时加强全场党员干部的廉洁自律工作，在贯彻落实中央扩大内需决策工作中，坚决按照中央和省、市、县的部署和要求，实行阳光操作，加强资金管理，强化监督检查，各项工程实施良好，进展顺利，没有发生一起违纪违法案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，建成了廉洁工程和放心工程，树立了党员干部坚持原则、秉公办事、作风正派、清正廉洁的良好形象。
三、认真做好本职业务工作，为创业服务年做出贡献 开展创业服务年活动，必须认真做好本职业务工作，在本职工作中为创业服务年做出贡献。今年以来，我场在县委、县政府的领导下，认真做好各项工作，取得了良好成绩。
1、便民服务中心目标管理化。按照“增强素质、提高能力、优化环境、促进发展”的要求，采取了“三个一”措施。一是值班领导对办公人员出勤情况一天一检查；二是场纪委深入基层，听取群众和企业意见，对岗位人员服务态度一周一评比；三是场党委根据年初制定的奖惩办法，对便民中心办事效率一月一考核，通过以上措施，机关效能和工作作风得到进一步提高，切实减轻了农民办事成本。半年来，便民中心共为群众办理民政、土管、新农合、计划生育、社保医保、农电、有线电视等各类业务7406件，业务收费累计53.6万元。
2、机关考核严格化。根据以往年度考核效果不显现、很难能真正起到激励作用的实际情况，采取综合考核与日常考核相结合，平时考核与月度、季度、年度考核相结合，单项工作考核与全面工作考核相结合，出台了“一记二评三奖惩”考核办法。一记就是要求机关干部记录好《上十岭机关干部求真务实记录表》，做到一天两行字、一表记十天、十天一上交、每月三张表，记录好工作、学习情况及取得的成效。二评就是每月由分管领导在听取基层单位意见的基础上，结合实际工作情况，根据机关干部的月度工作记录，分别评出最佳、最差各3名；在此基础上，书记、场长每季对分管领导每月评出最佳、最差工作者进行再次评议，评出5名最佳工作者、3名最差工作者。三奖惩就是对评选出的最佳、最差者进行奖罚，最佳者给予通报表扬和增发季度奖、20%的奖励；对最差者进行谈话、告诫、限期整改。对连续3次评为最差者，则给予通报批评，只发放基本工资，扣发全年季度、年度奖金。
3、纪检监察工作督查经常化。一是监督各部门在贯彻执行惠农政策上，如粮食直补、良种补贴等资金有无截留、挪作他用的现象。二是监督专项资金，如工程项目、民政救济等资金使用上有无违纪行为，工程建设有无质量问题等。三是重点监督教育部门和卫生部门。今年春夏开学期间，对初中、小学收费情况进行监督，要求各校必须按标准收取。同时对卫生院的医药采购、新农合报销、医德医风方面进行了过问和监督。四是对党委、管委中心工作进行督促检查。如新农村建设、农村清洁工程、计划生育、抗洪救灾、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪抢险过程中，场纪委严格按防汛工作纪律，对大小水库责任人实行一天三次岗位督查，对工作执行不力的单位和负责人，根据年初各项工作责任追究办法进行责任追究和工作考核，保障党委、管委安排的各项工作任务能圆满完成。
十. 服务企业活动总结
在即将过去的20x年里，过去的一年可能有失落、悲伤、成功和快乐，但这并不重要，已经过去了，如果我们更加努力，明天会更好。
很多人说我变了，我相信。我真的很不满意。有很多很多事情压在我身上。我的生活和情绪都一团糟。虽然没有大起大落，但至少我经历过一些起起落落，起起落落，起起落落，起起落落和困难重重，有时我真的怀宁我，我一直在想我做错了什么，为什么会这样？我也一次次地振作起来，一次次地站起来，我在想，没有我，地球还是一样，事情要解决，我不想成为弱者，懦夫，命运就是在我的手中，我相信明天会更好，你好，我，大家都会好起来的。
经历过这样的事情，我从中学到了很多。我现在很好。我有工作，有勇气，还有你们所有人。我非常关心你。我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人家都说家家有难读的经，你也有你的经历。告诉我们，让我们分享。我们互相学习，共同进步。未来属于我们。
我明年的计划是：
1.每天做好每一项工作。
2.认真学习仓储知识，努力提升。
3.利用休息时间进行电脑训练。
4.学习其他的东西来充实自己。
最后，希望大家在明年的今天，再上一个新台阶，再上一个台阶，谢谢！案例并不少见。在处理此类事件时，服务员应坚持“客人永远是对的”的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，做出适当的让步。尤其是对服务员负责的人，更要勇于承认自己的错误，并立即向客人道歉和赔偿。一般来说，客人的心情是服务员提供的服务状态的一面镜子。当发生冲突时，服务员首先要考虑的就是问题是否在他这边。
工作简报 第13期 天桥区“为企业服务年”活动领导小组办公室 2009年8月24日 因地制宜，强化服务 ——各街镇“为企业服务年”活动工作向纵深发展 今年以来各街镇积极响应区委、区**“为企业服务年”活动的号召，以“优化环境、稳定运行、促进提升”为重点，结合本辖区企业的实际情况，实实在在地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题；改进工作作风，优化企业发展环境；创新服务模式，建立长效服务机制；要切实保护、引导和发挥全区各类企业加快发展的积极性和主动性，促进全区经济平稳较快发展。 1、 想想企业怎么想，企业急什么。深入企业，帮助企业解决问题 决实际困难。 、山东国茂光电****、时代总部基地等多家企业进行走访调研，帮助企业解决土地、资金等制约企业发展的实际困难，使企业深深感受到**的关心和支持。药山街道办组织辖区80多家企业参加了鑫海小额贷款和中国农业银行举办的两次银企推介会。帮助重国重汽集团济南科格专用车等多家企业获得贷款1300多万元。 大桥镇人民**自今年3月份以来，，在到济南成林塑胶****进行走访调研时了解到企业在生产经营中存在流动资金紧缺和贷款难的问题，多方联系银行等有关部门，最终为企业解决贷款200万元。为更好地促进园区项目加快实施，支持企业正常运营，举办企业技术培训2次，培训人数达200余人，引进技术人才80多人，使企业的生产经营正常平稳发展。 北坦街道办事处一是按照因企制宜、一企一策的原则，积极稳妥地推进济南裘革制品总厂、济南皮件厂、济南塑料总厂等困难企业的改制工作。二是将企业的安全生产工作作为为企业服务的一项重要内容，对辖区各重点单位、人员密集场所和涉及用火企业等66家单位，进行了消防安全专项检查，对查出的安全隐患及时进行了督促整改。在检查的同时，向各单位下发了《中华人民共和国消防法》和《济南市落实生产经营单位安全生产主体责任暂行规定》等安全宣传资料，督促各单位不断加强安全知识学习，积极提高安全防范意识，认真落实各项安全防范措施。 桑梓店镇人民**一是与中国邮政储蓄银行济南市分行密切合作，采用商户联保、商户小额贷款等多种形式，努力为中小企业解决资金周转难题。向镇内商户发放传单600余份，覆盖率达95%以上。第一批完成商业贷款6笔，贷款总额36万元。 二是深入贵和酒业、鸿鹏通风设备厂等企业进行检查监督，针对企业安全制度不健全，缺乏应急预案，缺少灭火器材，无特殊行业操作证等安全生产问题，提出相应整改方案，要求各企业按照整改要求，切实从根源上消除安全生产的隐患。 五指山街道办事处大力开展招商引资工作。为切实做到服务企业，壮大辖区经济，安排专人、专车协助新入驻辖区企业办理营业执照等手续，在近3个月的工作中，协助山东力明科技开发****变更地址，该企业原注册地在济南市经十西路180号，属于槐荫区，注册资金3000万元，因业务需要现变更到西工商河13号（重汽翡翠郡片区），办事处协助办理企业营业执照、**证、税务登记，多次往返槐荫与天桥国、地税局，协调工作，帮助企业迁出、落地，目前力明科技开发公司各项手续基本办理完毕。 纬北路街道办事处把济南磁性材料厂的破产改制和职工安置作为一项重要工作抓在手上，积极配合***、招商局，多方寻求合作伙伴，积极推进土地变现，争取尽快进入程序。同时，积极配合有关部门解决职工退休、医疗保险、生活困难等实际问题。 2、 转变工作作风，提高服务水平，逐步优化企业发展环境。 药山街道办事处在完善园区道路、供暖、排污管网等各项基础设施建设，进一步提高园区承载能力的同时，发挥优化发展环境投诉中心职能作用，认真受理企业和群众对发展环境问题的投诉举报。“为企业服务年”活动领导小组将下设“优化发展环境投诉中心”办公室设在政工办，公开投诉**，受理企业、群众对行政机关及其工作人员在行政效率、服务态度、乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查、乱评比、吃拿卡要和对投诉人打击报复等方面的投诉举报，保护企业和群众的合法权益。 纬北路街道办事处一是发挥好“城管委”的牵头作用，加强与企业之间的沟通与交流，主动深入企业，积极宣传城市建设与管理方面的法规、政策，引导企业正确认识并积极参与城市建设与管理工作。二是进一步提高道路清扫、绿化、美化等日常工作的质量和档次，为企业投资发展创造良好优美的外部环境；妥善解决垃圾处理有偿服务问题，鼓励企业自行处理生产、生活垃圾，减轻企业负担；积极为企业解难题、办实事，在政策规定允许的前提下，尽可能地在企业用房改扩建、管网施工、户外广告许可、装饰装修、牌匾设置等方面提供便利。 天东街道办事处一是秉承服务理念，全面推行“一条龙”服务。办事处开通了有关公司登记注册一系列业务的咨询**，为广大辖区企业提供办理工商营业执照、组织机构**证、税务登记等有关信息的咨询服务，依据具体情况针对企业提出的困难和问题具体抓落实，帮助企业解决用电、排水、规划报批、工商注册等一些困扰企业发展的主要问题。对企业反映和申诉的问题，都及时认真对待，对于非职责范围内的，办事处出面及时与有关部门进行协调处理，积极主动为企业排忧解难。 第二，及时更新辖区内闲置资源信息，为企业在tiandong落户奠定良好基础。办事处派专人对辖区各类闲置可开发资源进行摸底调查,为企业提供详细有效的信息，对闲置载体进行包装和对外推介，为有落户天东意向的企业提供尽可能的帮助。 南村街道办事处强调“服务就是生产力”的服务理念，凭借济南药业集团总部已迁入我区的契机，圆满完成了山东宏济堂医药文化广场招商引资工作。为企业提供高标准的服务，为企业创造优质的软环境，完善周边基础设施建设。宏济堂医药文化广场一期工程已竣工。所有的商店都租出去了，顾客都很满意。 同时，积极协调济南医药集团搬迁后从市中区到天桥区的税务登记工作。预计这一问题将在年内得到解决。在办公室的积极协调下，济南医药集团宏济堂二期招商引资工作已于6月份进入计划实施阶段。 制锦街道办事处瞄准现代服务业，结合自身区位优势，加强税源建设。今年2月，我们说服民安保险公司将注册地由市中区改为我区，并帮助其找到了更合适的经营场所。目前，民安保险公司已计划近期迁入我区。 主动帮助山东恒富通担保****到省工商局、省技术监督局、区工商局****变更手续， 7月底该公司已落户我区。 北园街道办事处积极推进传统第三产业升级。一是积极协助银座建材家居博览中心完善相关建设手续；协助红星美凯龙世博家园广场调整规划方案；三是协调中信银行北园路支行和华夏银行市北支行的税务问题。 北坦街道办事处帮助企业招商引资，盘活闲置资源。对世宏商务中心、巴黎花园等需要招商、出租的企业，积极联系招商局等相关部门，对其进行推介，帮助其完善招商资料，对闲置资源进行统计、分类、发布，吸引更多的投资者在北坦投资兴业。 3、 改革服务体系，创新服务机制，不断提高对企业的服务水平 长效机制。 一是建立健全收费公示制度，规范执法。各行政事业性收费执法部门应当向企业公示收费项目、标准和依据，未经公示的不得收费；不得擅自制定收费、罚款项目。执法收费部门应当根据自身实际情况制定相应的程序和工作规范。 定期向有关部门检查制度执**况，追究相关人员违反规定的责任。二是定期联系、走访企业，及时解决企业问题。平时经常通过**和电子邮件等方式了解情况，每季度向联系对象发出一封征求意见信，每月到重点企业联系点实地走访一次。 通过定期联系走访，及时征求联系企业对办事处及科技园管委会的意见，主动听取对改善科技园投资环境的建议，调查是否存在到企业乱收费、乱罚款、乱摊派行为等，对企业生产经营中遇到的困难，认真帮助协调解决。对重点企业提升改造项目、招商引资项目开辟“绿色通道”，特事特办，降低企业制度性成本。进一步优化政务服务环境。 进一步精简行政工作程序，推行联合审批，实行“一个窗口受理，一个窗口办结”，切实解决“两头跑”问题，提高行政办事效率。 天东街道办事处建立企业服务联系制度，定期走访和联系企业。办事处工作人员结合全国第二次经济普查的相关信息，每一个月[, ]，登记企业具体经营情况，及时掌握其发展中存在的困难和问题，研究制定有针对性的解决办法和措施，[, ]增强辖区企业对事故隐患的辨识能力，建立安全生产的长效机制。针对春夏季节企业生产安全隐患增加的情况，办事处安全检查办公室定期会同消防、安全等相关部门对辖区企业开展安全隐患大排查，对存在安全隐患的企业及时下达整改通知书并勒令其停业整顿。 并多次召开辖区企业的安全生产工作会议，通过座谈会的形式大力宣传安全生产的重要性，不断提高辖区企业的安全意识，努力形成全辖区自觉关注安全、积极参与安全、有效预防安全事故发生的浓厚氛围。 纬北路街道办事处定期组织开展“送法律进企业”系列活动，以稳定求发展，以稳定促发展。强化安全宣传、教育、培训工作，经常性地组织辖区内的生产经营单位负责人及安全管理人员进行安全生产法律法规、制度管理、应急救援等全方位的培训教育活动，及时将上级**和职能部门的政策、文件、会议精神等传达贯彻下去，为企业安全发展提供保障。 罗口街道办事处定期走访辖区内企业，逐一填写调查表，了解掌握企业基本情况和当前企业生产经营中存在的问题。积极组织开展“了解情况上门、听取意见上门、宣传税法上门、落实政策上门”的“四上门”活动。进入夏季，为搞好辖区企业的安全生产工作，制作宣传版面、宣传标语到辖区企业宣传安全生产知识、排查安全生产隐患并加强整改督导。 截至目前，共走访企业240家。为保证“为企业服务年活动”成效，党工委、办事处不断强化督查，推动各单位目标任务的完成。 北坦街道办事处为及时掌握辖区企业的动态信息，帮助企业度过金融危机，办事处设计、制作了企业服务卡，发放给辖区企业，加强与企业的联系、切实为企业服务。 堤口路街道办事处进一步强化服务意识，改善服务态度，加强和完善中小企业服务体系，积极为中小企业提供融资、投入、技术创新、人才培训、市场开拓、政策信息等各类服务，形成为中小企业的创立、成长、发展和壮大的一条龙服务体系；进一步开放程序，简化程序，提高效率；进一步加强社会治安综合治理，维护社会稳定，完善安全生产责任体系，营造鼓励全民创业、促进企业加快发展的宽松环境。 报纸：区委、区人大、区**、区政协、区纪委、法院、检察院 送：区“为企业服务年”活动领导小组全体成员 编发：陈莉共印100份） 为了让广大师生更多了解国家安全的相关知识，增强国家安全意识，自觉履行维护国家安全，保守国家秘密的义务，近日，我校开展了国家安全教育宣传活动。现把活动情况总结如下： 一是充分利用学校LED显示屏宣传国家安全知识。它将有力地促进学校学生的思想道德修养建设，提高同学们的国家安全意识，做个知法、守法的好公民，为创建和谐社会做出贡献。 二是组织全体师生观看《国家安全警示案件宣传光盘》、学习长安镇宣传《国家安全法》画册，不断提高全体师生、职工的敌情意识、保密意识、防范意识、支持配合国家安全工作意识，使全体教职工自觉履行维护国家安全、保守国家秘密的义务。 三是开展“维护国家安全人人有责”的主题班会。通过活动，孩子们增强了对国家安全知识的了解，清楚了国家安全的含义和国家安全机关在依法执行公务时的有关权利义务，更加清晰地意识到维护国家安全人人有责，同时掌握了防止手机、网络途径泄露国家秘密等涉及国家安全的基本常识。我们每一位公民都应该认真学习贯彻《国家安全法》，做到学法、懂法、守法，积极支持国家安全机关开展工作， 共筑维护国家安全的钢铁长城。 国家安全教育宣传活动的开展得到广大师生的欢迎，大家纷纷表示，通过这种宣传普及，了解了很多关于国家安全方面的知识，今后要自觉履行维护国家安全，保守国家秘密的义务 更多相关热门文章推荐： 1.开展首个全民国家安全教育日活动总结3篇 2.2016全民国家安全教育日活动总结8篇 3.2016全民国家安全教育日宣传活动总结 4.2016部队首个全民国家安全教育日活动总结 5.首个全民国家安全教育日活动总结 6.2016社区全民国家安全教育日活动总结 7.2016小学全民国家安全教育日活动总结4篇 8.2016全民国家安全教育日活动总结3篇 9.全民国家安全教育日活动总结 10.2016最新全民国家安全教育日活动总结 “企业服务年”活动方案 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真贯彻落实市委十一届二次全会暨市委经济工作会议精神，以“倾情服务、促进发展”为主题，以“有求必应、有应必果”为要求，致力开展全方位、全过程、全天候服务，切实解决企业发展中的困难和问题，打造一流的企业发展环境，促进全市经济又好又快发展。 二、工作目标 通过开展“企业服务年”活动，做到企业诉求“随时受理、及时交办、定期反馈”，促进服务机制进一步健全，发展环境进一步优化，确保全市规模工业总产值增长27%以上，规模工业增加值增长18%以上，战略性新兴产业增加值增长20%以上，利税总额增长25%以上，全市工业固定资产投资和工业技改投资增长30%以上，实现推进新型工业化考核“保二争一”。 三、主要内容 （一）强化要素保障服务。精心组织调煤节电、有序用电、用气工作，确保能源供需平衡；加强管理培训和职业技能培训，加强对企业的智力支持和人力资源保障；支持发展信用担保体系，探索产业链融资、债券融资和集合票据融资，注重培育企业上市，拓宽企业融资渠道；做好项目建设用地审批、拆迁工作，解决企业用地瓶颈制约。 （二）强化产业配套服务。充实完善《××市工业产品目录》，全面收集、公布“四城三基地”主机产品及配套产品详细信息，指引企业配套协作的路径；建立面向特色产业集群的产业服务“窗口”，搭建主体企业与配套企业交流合作的平台；制定扶持产业奖励政策，鼓励地方企业开展扶持合作。 （三）强化技术进步服务。加强对企业技术中心建设的指导和服务，积极帮助企业申报争取国家、省技术进步引导资金和培育发展战略性新兴产业引导资金，落实支持企业研发新品、创建品牌和引进人才的相关扶持政策。 （四）强化管理提升服务。加强与高校和权威咨询机构的合作，开展企业管理咨询诊断服务；组织企业管理人员进行高层次的检查和培训，提高企业家的管理水平；加强优秀管理软件的推广和使用，提高企业管理信息化水平。 工作简报 第5期天桥区“为企业服务年”活动领导小组办公室 2009年4月14日 天桥国税局举办“‘为企业服务年’ 税收政策宣讲会” 4月10日上午，济南市天桥国家税务局联合山东振鲁税务师事务所举办了“‘为企业服务年’税收政策宣讲会”，面向驻区50余家重点税源企业，宣讲了2009年1月1日起执行的新增值税条例及其实施细则、2008年1月1日起执行的新所得税法及其实施细则。在会上，山东省国税局流转税处副处长刘文桥同志、所得税专家郝燕同志，分别就新增值税、所得税改革的背景、调整的内容、申报的方法、记账的规则和需关注的细节进行了深入浅出的讲解，并回答了纳税人的提问。会场上互动积极、气氛热烈、反响强烈，许多企业除财务负责人外，法人代表也亲自到会学习，以至于与会现场人员“爆棚”，主办方不得不临时在走廊里加满了座位。 参加会议的企业负责人及财会人员纷纷表示，“‘为企业服务年’税收政策宣讲会”宣传了税法、解释了政策，起到了答疑解惑的作用，这样的活动企业非常需要。 济南市天桥国家税务局副局长段文军同志主持了会议，济南市天桥区**办公室副主任、政策研究室主任于传利同志，区***调研员张印龄同志，区文明办副主任吴杰同志和山东振鲁税务师事务所总经理刘振芳同志出席了宣讲会。 天桥税务局深入学习实践科学发展观 为企业排忧解难 济南市天桥国税局在深入学习科学发展观活动中，为辖区企业解难题、办实事，在依法行政的规范内，急纳税人之所急，想纳税人之所想，仅用三天时间就为辖区新办企业济南北园居然之家家居建材市场****办理了领购发票及委托代征等手续。 2009年春季，中国著名家居连锁企业——居然之家落户北园大街，由于其营业执照上注明的经营范围内未注册应纳国税的经销业务，因此既不能领购发票，也不能代征税款。天桥国税局局长王振泉同志在了解到该情况后，立即为该单位开通“人性化服务直通车”。根据局长的要求，天桥国税局分管局领导，大桥分局局长，办税服务厅主任及税收管理员组成联合工作小组来到居然之家北园店现场办公。 工作小组本着特事特办的原则，向企业讲解税收政策及办税操作规程，并帮助企业补充税收资料，到工商部门补充注册有关经营范围的具体内容等。仅用三天时间，就为企业办好了发票领购手续和有关代征手续，确保了店内所有商家全都及时用上了发票，并按规定履行纳税义务，受到了企业的好评。 区委政法委积极开展为“为企业服务年”活动 妥善处理济南裕兴化工厂部分员工上访事件 按照区委、区**开展“为企业服务年”活动的工作要求，区委政法委与泺口办事处负责联系济南裕兴化工厂。经过走访，了解到裕兴化工厂有部分自谋职业人员，自09年2月26日开始发放安置费以来，多数领取了安置费，未领安置费的部分职工到市**、省人大上访，并扬言要到北京上访。3月2日上午，经调查了解到，少数未领取安置费的职工分散购买北京火车票，预计近期将来京上访。 得知部分上访职工要进京上访的消息后，区委政法委高度重视，立即上报区委、区**及市联席办，并会同区信访局、泺口街道办事处连夜与部分上访职工取得联系，进一步做深入细致的思想工作，并约定3月3日上午与部分上访职工见面。 3月3日上午，市信访局、市维稳办、区**、区委政法委、区信访局及泺口街道办事处的领导深入到裕兴化工厂，共同约见了部分上访职工，与他们亲切沟通、交流。通过市、区领导进行耐心细致的思想教育疏导，上访职工情绪平稳，并表示在全国“两会”期间不再进京上访。区委政法委与泺口街道办事处将密切关注职工上访动态，进一步帮助企业做好上访职工的思想工作，确保企业稳定。 天桥统计局学习实践科学发展观 积极开展“为企业服务年”活动 区统计局深入学习实践科学发展观，积极响应区委、区**的号召，开展“为企业服务年”活动。2009年4月8日，到济南化工产业园与驻地企业进行了座谈，针对济南化工产业园区部分新开办企业统计报表业务不熟练的问题，现场开办了一期统计业务培训班。宣传了《统计法》和《山东省统计管理条例》，讲解了统计业务知识，强调了基层统计数据对**制定宏观调控政策的重要性和统计工作的严肃性。 结合规模以上工业企业统计报表制度，对工业企业生产、财务、能源等统计报表中各项指标的统计方法和注意事项进行了详细的讲解。同时，就金融危机对企业的影响等问题与园区企业进行了座谈，了解了企业发展的现状和前景，宣传了**对企业有关的扶持政策。通过这次培训，园区企业对国家统计工作和**的相关配套政策有了更清晰的了解，得到了企业的一致好评。 报纸：区委、区人大、区**、区政协、区纪委、法院、检察院 送：区“为企业服务年”活动领导小组全体成员 编发：李峰共印100份） **市国土资源局为深入推进“企业服务年”活动，大力支持工业企业平稳较快发展，结合自身实际，主动作为，积极服务，出台多项措施，为全市企业应对危机提供强有力的国土资源政策支持。 针对实情排忧难 该局坚持“重点企业定期走访制”，班子成员深入企业调研，带着问题现场办公，及时解决企业发展对用地的需求和矛盾。截止目前，该局已完成对全市各类重点企业的走访调查，涉及用地问题的有郑州裕中发电有限公司二期项目、郑州曲梁服装产业园、**市**煤矿有限公司大磨岭煤矿等19家企业。其中，郑州龙力水泥厂、电厂二期项目已经省市政府批准，待企业申请齐备后及时供地；曲梁服装产业园、武装部民兵训练基地项目用地手续已办理完毕；大磨岭煤矿已上报郑州市国土局等。根据企业发展用地涉及的具体情况，该局在依法办理用地手续的基础上，认真研究对策，积极帮助解决用地矛盾。能办理的立即办理，暂时不能办理的，依法提出解决措施后，待条件成熟再行办理。 结合实际搞帮扶 郑州龙力水泥有限责任公司4500t/d新型干法水泥熟料生产线，是我市20xx年重大建设项目，可为全市提供多个就业岗位，是潜在的税收大户。为尽快解决该企业的用地问题，该局根据企业项目建设需要，及时提出合理化意见，组织工作人员耐心与周边群众进行沟通协调，同时为项目先行组织用地报件，为企业解决了实际困难。 作风廉洁赢称赞 该局工作人员严格遵守工作纪律，轻车简从，务实高效，始终保持良好的工作作风，没有一人接受企业吃请，没有消费企业一分一文，没有增加企业负担，真心实意帮助企业化难题、度难关，赢得了广大企业的一致好评。 普及金融知识和消费者权益保护活动开展以来,农发行宿州市分行按照宿州银监分局活动方案和上级行的有关要求,结合农业政策性银行的实际,围绕活动目标,通过成立组织、制定方案、分步操作等措施的逐步开展,认真落实每一个环节部署,扎实推进活动深入开展,取得了积极成效。 一是成立组织,制定方案。按照银监局和银行业协会的统一部署,我行高度重视,根据宿州市银行业“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动内容的要求,我行成立了以一把手为组长、分管领导为副组长、各相关部室负责人为成员的领导小组,下设了办公室,具体负责全辖该项活动的组织、指导、协调、督促等工作。为将活动各项要求落到实处,我行制定了《中国农业发展银行宿州市分行“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动实施方案》,为活动的稳步开展奠定了基础。 3月至4月,在全辖组织开展了主题为“宣传金融知识、保护合法权益”的金融服务与宣传活动。活动内容主要依据银行业协会研究制作的宣传提纲。宣传过程中利用已有的宣传资料和根据宣传提纲印制相应的宣传物料,大力宣传持续推进“两轮驱动”业务发展战略、有效服务“三农”和支持新农村建设等内容,具体宣传支持新农村建设、涉农产业化龙头和中小企业贷款产品、转账结算、国际业务、牡丹金山卡和网上银行等有关服务范围、项目和渠道方面的内容,全面展现了农发行服务经济实体的良好社会品牌形象。 合法权益”、“开展金融教育,增强消费者风险意识和防范能力”等银行业消费者权益保护宣传活动的宣传口号进行了滚动播放。 公布了农发行总行、省分行、市分行和支行四级行投诉受理电话号码,公示投诉管理办法中有关受理和处置流程。 5月份,我行组织了业务经验丰富、沟通能力较强的业务骨干人员担任宣传人员,在开展活动宣传前还通过制度宣讲的形式对参与知识宣传人员进行了相关业务知识的再培训工作,力争在业务宣传过程中真正将我行的各项支农措施宣传到位,将宣传活动效果最大化。在各项活动开展同时,我行还积极做好与各类媒体的沟通工作,力争我行活动开展情况能够在媒体上充分报道,主动活动开展以来,全行员工逐渐认识到普及金融知识和消费者权益保护工作是农发行和客户的共同需要,是农发行健康发展的基础,也是农发行应尽的社会责任和义务。 下一步,我行将按照活动方案继续稳步推进,积极履行金融知识普及和消费者权益保护的社会责任,增强全行上下对客户权益的保护和服务理念,使金融知识普及工作常态化、规范化,形成客户权益保护的长效机制。防范打击非法集资宣传教育月活动情况的总结 为认真贯彻落实《关于做好防范打击非法集资宣传教育活动和防范风险的通知》（宿州银监10号）文件精神,进一步做好防范打击非法集资宣传教育月活动,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定,现将活动情况总结如下: 为了确保宣传月活动落到实处,由市分行统一部署,市分行党委召开专题会议研究部署活动相关工作,由监察保卫部,负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务,并对全辖区各支行活动落实及开展情况进行检查,通过横向督促、纵向检查确保宣传月出成效。 以各县（区）支行营业网点为阵地,利用条幅、展板、电子显示屏为载体,通过现场讲解、散发宣传单等形式,开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,剖析典型案例,增强公民的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动,共悬挂宣传条幅5条、展板16块、电子显示屏宣传5块,发宣传资料230余份,参与现场讲解62人次。起到了对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资的目的。 对全辖区各支行防范和打击非法集资宣传教育活动开展情况进行全面检查,对基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查,根据平时对员工的思想、行为动态了解和掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查,做到不留死角,不放过疑点。经检查各支行组织机构完备、宣传工作到位、获得了客户一致认可。至目前为止,未发现有员工参与及新增非法集资活动。我行将密切关注非法集资的新动向、新情况和新问题,及时预防和遏制非法集资的发生。 部控制常抓不懈。一是认真做好风险排查工作。针对业务合同文本规范化应用、贷款客户财务状况异常变化、信贷管理制度落实、日常经营管理等风险隐患下发《农发行宿州市分行业务经营情况分析暨风险例会风险排查督导单》进行督办。并坚持在每月组织召开一次的业务经营分析会上进行风险排查、分析工作。通过督导单,还对全行风险隐患进行分析、积极寻找拟采取和正采取防范化解措施,确保我行业务健康发展。二是严格法律审查,防控操作风险。活动开展以来,我行对全辖各支行合同文本、协议的'法律审查送审材料完整性、合规性明确了更加严格的要求。坚持逐笔排查全行担保贷款合同文本使用、签订等管理过程中的风险点,提高法律保障水平,审慎防范操作风险。三是切实加强柜面会计监督。首先加强思想教育,提高柜员对会计监督重要性的认识;其次从严审查监督资金的支付用途、方式、资金流向以及支付凭证要素等,把好审查关,确保各项手续真实完备;最后协调完善柜面会计监督信息反馈机制,保障信息渠道畅通、反馈及时,及时防范资金风险。 为进一步巩固活动效果,我行制定警示教育长期机制,认真收集非法集资、洗钱等行为知识和案例,组织全体员工认真学习,并要求各县（区）支行利用晨会、例会等方式深入学习讨论学习,构建了我行内部职工非法集资的防火墙。 并且通过宣传月活动,使广大群众认识到非法集资的本质特征和危害性,增强人民群众识别、防范、抵御非法集资活动的能力和风险防范意识,达到活动预期效果。今后我行将进一步加大工作力度,建立非法集资案件风险排查长效机制,营造防范和打击非法集资良好氛围,切实保护消费者的切实利益,构建良好经济金融秩序,维护社会和谐稳定。 下一篇：关于场地租赁合同(分享16篇)十一. 服务企业活动总结
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