招聘岗工作总结

招聘岗工作总结收藏八篇。

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招聘岗工作总结 篇1

采购是现代企业中至关重要的一个部门。随着市场的快速发展，采购招聘工作越来越重要。采购招聘工作的总结对于企业的发展至关重要。在本篇文章中，我们将会详细、具体且生动地阐述采购招聘工作的总结。

一、搜寻适合的人才

企业在招聘采购人员时一定要注重搜寻合适的人才，这是采购招聘工作的第一步。要想找到一位合适人选，企业需要对目标人群的特点和采购岗位的要求进行详细分析。在招聘采购人员的时候，企业可通过在招聘网站、社交网站和招聘会等多种渠道搜寻适合的人才。在评估和筛选人才时，应该考虑到其专业技能、沟通能力和团队合作能力等方面的素质。

二、制定合理的策略

招聘采购人员是不简单的，企业需要制定相应的战略方案。要想成功招聘一位优秀的采购人员，企业可以采用多种策略，如在职业网站、简历流传网站和社交媒体网站发布有效的招聘广告，必要时应聘者的推荐引入。此外，企业还应该利用自己的品牌知名度和人脉资源，寻找到更多合适的采购人才。

三、建立全面的人才评估体系

成功的招聘不仅需要企业的搜寻、选择和策略层面的管理，还需要建立全面的人才评估体系。在采购招聘过程中，企业应该建立一套完整的人才评估系统，以确保其选择的人才符合采购岗位的需求。评估评估体系应包括多方面的考核，如个人能力考核、业务能力考核和人际交往能力考核等。这些都是企业建立全面的人才评估体系必须考虑的问题。

四、提供良好的员工体验

企业在招聘采购人员之后，还需要提供良好的员工体验。这样可以增加员工的满意度和忠诚度，提高员工的工作效率。在员工的薪酬福利、员工培训、团队氛围和企业文化上，企业应该努力提高员工满意度。提供良好的员工体验，不仅可以促进企业与员工之间的关系稳定性，同时也可以吸引更多的优秀人才加入企业。

五、总结工作经验

在招聘采购人员后，企业一定要总结工作经验。对于招聘采购人员这样的工作，总结固然必要。不仅可以更好地了解全面的采购人员招聘流程，同时也可以及时发现和纠正存在的问题，不断提高招聘采购人员的效率和准确性。总结工作经验，不仅可以让招聘采购人员效应更好地呈现，同时也可以更好地推进企业的发展。

总之，采购招聘工作在现代企业中非常重要。企业要想成功找到适合的采购人员，需要执行多种策略，并建立全面的人才评估体系和提供良好的员工体验。最后要总结工作经验，不断提高采购招聘的水平，提高企业的竞争力。

招聘岗工作总结 篇2

同志们：    受路局、路局党委的委托，下面，就全局运输安全工作，我讲三个方面的问题：    一、上半年全局安全工作的简要回顾    今年以来，全局干部职工在铁道部和山东省政府的正确领导下，认真落实全路运输安全工作会议精神，以加快规范新体制下安全管理为主线，坚持安全第一不移位，突出客车安全不动摇，强化专业管理，完善检查监督，提高站段能力，夯实安全基础，确保了全局运输安全持续稳定，杜绝了责任行车险性及以上事故和责任职工死亡事故。截至6月30日，全局实现行车安全2857天、劳动安全283天。主要做了以下工作：    1.下大力气，继续规范新体制下的安全管理工作    针对铁路局直管站段体制改革和生产力布局微调带来的新情况、新问题，全局各单位、各部门结合实际，努力实践，做了大量工作。一是明晰职责，理顺安全管理关系。进一步界定了路局和站段的安全管理职责，重新修订路局各业务部门及站段各科室的工作职责；二是适应变化，健全完善管理制度。根据路局直管站段新体制的变化情况，修订完善了安全逐级负责制、安全生产委员会工作细则，以及设备质量管理、安全检查监督、职工教育培训等相关安全管理制度；三是归口管理，逐步完善基本规章制度。制定《行车规章制度管理办法》，界定了行车规章管理权责和建、修、补、废程序，修订了《行车事故调查处理暂行办法》等一系列基本规章制度。四是落实安全责任和考核机制。路局对运输站段、专业系统实行行车和职工劳动安全双百日安全考核；各业务部门对站段安全管理进行考核排序，各办事处对区域内运输单位开展安全评估。今年以来有6个单位被路局差点公示。五是强化安全检查监督。各专业部门认真落实检查标准和量化要求，加大对站段的安全检查力度；路局和办事处安监室按照“四统一”的要求，加强日常检查监督，强化现场作业控制，业务部门和安监系统共下发通知书902张，并及时督促整改；各级领导干部认真落实添乘机车检查制度，路局机关和有关站段领导共添乘机车检查458人次、1137列，发现并督促整改问题1281件。    2.主动加压，认真开展提速安全标准线建设    按照“设备优质、动态保持、管理到位、安全可控”的目标，我局迎难而上、自我加压，在管内京沪、陇海、京九和胶济线开展了提速安全标准线建设。各工务、电务、机务、车辆、运输等单位严格“十全”标准，克服重重困难，付出了艰辛的努力。按计划完成了铺设无缝线路、更换Ⅲ型轨枕、移设栅栏、绿化、胶济线四显示改造、电力远动系统、车辆“5T”系统等工程。经铁道部验收，我局京沪线、陇海线、京九线提速安全标准线建设已经达标，取得阶段性成果。    3.加强组织，做好电气化改造和施工安全工作    在建设、设计、施工和运营同步进行的情况下，路局有关部门、单位和各建设、施工单位认真落实铁道部《铁路营业线施工安全管理规定》和路局《实施细则》，坚持安全第一，加强施工组织，周密制定施工方案和安全防范措施，加强对施工的点前准备、点中控制、点后开通等关键环节的控制，在管内电气化施工改造、胶济线提速试验以及各种维修施工任务异常繁重的情况下，团结协作，克服重重困难，完成了接触网、抬落道、三电迁改、胶济线CTC、GSM-R等工程，平稳、顺利地进行了路局调度所搬迁和部分调度台整合工作，确保了“7.1”京沪线电气化开通运营和胶济线列控试验的顺利进行。    4.汲取教训，深入开展安全大检查大反思活动    按照铁道部的部署，全局以“查领导、查管理、查设备、查职工作业”为重点内容，深入开展了安全大检查大反思和回头看活动。各级领导眼睛向内带头自查，专业部门突出重点系统检查，基层站段查整结合认真整改，取得了阶段性成果。机务、车辆、工务、电务等部门集中开展了设备故障大检查大整治，解决了一批危及行车安全的隐患和问题；对机车乘务员、车站值班员等7个行车主要工种进行了集中培训考试，重新认定上岗资格。全局共检查发现各类安全问题11046件，已整改10481件，正在整改的565件。    5. 稳步推进，深化安全生产专项整治    根据今年铁道部和路局确定的专项整治重点及要求，各部门、各单位结合实际，本着“手续完备，程序规范”的原则，认真做好专项整治的立项、验收、销号和建档工作，采取刚性措施，狠抓立项问题的整改，解决了安全生产中的一些问题。机务部门更换机车监控装置新控制模式；车辆部门处理走行部较大故障234件；电务部门整治不良地线343处，更换不良防雷元件228个；工务部门检查整修道口67处、清理非法土道口16处，山东省境内99处铁路道口和24处国道、省道与铁路平交道口的警示标志已分别移交山东省公安和公路部门管理。    6.强化技能，进一步抓好职工业务培训

招聘岗工作总结 篇3

一、重点工作完成情况

（一）宣传工作

1、组织封面人物申报及评选工作，树立先进人物标杆，宣传先进人物事迹，评选出动力作业区XXX、高炉作业区XX、球团作业区XXX等16名封面人物，进一步营造了“比学赶超”的良好氛围，激励各单位职工干事创业热情，为作业部生产经营多做贡献。

2、围绕生产经营重点工作、降低铁成本、环保工程建设、检修工作、小改小革、典型人物等先进事迹进行跟踪报道15篇，传达作业部各项工作精神，充分发挥宣传工作提气鼓劲、凝心聚力作用，做好上情下达、下情上传，保持作业部与职工之间良好沟通，为作业部各项工作开展打下坚实思想基础。

3、结合作业部实际，组织开展职工思想调研报告工作，加强对职工思想动态调查，深入经营生产一线及时掌握职工思想中存在的问题，及时进行宣传引导，强化疏导教育，确保职工思想始终围绕作业部及公司中心工作任务要求，为各项工作的顺利完成奠定坚实思想基础。

4、组织中心组学习。根据《公司党委中心组2019年学习计划》要求，结合《公司党委关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的意见》，制定党委中心组学习计划，并做好学习记录。

5、按照公司党委制定的《公司党委“转作风、进一线、解难题、办实事”活动指导意见》，做好作业部“转作风、进一线、解难题、办实事”活动开展情况总结，推进“转作风、进一线、解难题、办实事”在作业部落地生根，切实解决难题，推进各项工作进步。

6、按照党群工作部要求，积极配合宣传室、电视台等做好微信材料收集及采访任务，做好协助配合工作。

（二）文体活动

1、结合工会文体活动计划工作安排，组织做好相关文体活动奖品、道具等用品的网上采购申报工作，充分发挥工会经费作用，为丰富职工业余文体生活创造条件。

2、为进一步丰富职工文体生活，增强职工交流，组织开展“协同高效 奋勇争先”主题台球、乒乓球比赛，政工室积极做好人员、赛程、场地等的组织协调，确保了比赛顺利，激发了职工以更饱满的精神状态投入到2019年工作中。

3、按照公司开展钢铁板块“一业四地”春晚活动要求，协调组织演出人员参加彩排演练，为公司春晚成功举办创造良好条件。

二、存在的问题和差距

1、新闻宣传报道不均衡，需要进一步加强宣传报道力度。同时，各单位要重视通讯员作用，培养通讯员，为通讯员提供更多便利条件。

2、对职工队伍意识形态工作的布置与研究不足，各单位要高度重视意识形态工作，加强对职工意识形态的正确引导，及时发现职工队伍中具有苗头性、不稳定性的因素，及时进行制止与引导，夯实职工队伍思想政治基础。

招聘岗工作总结 篇4

招聘教师工作总结

一、工作背景

作为学校教学质量和发展的基石，招聘教师一直是学校人力资源工作的关键任务之一。学校在招聘教师过程中，需要从大量的面试者中筛选出来合适的人才，这对于学校发展和提高教学质量都有着至关重要的意义。

二、招聘成果

在过去一年的教师招聘工作中，我们组织了一系列的招聘活动，招聘了大量的高素质人才作为教师加入到我们学校的教师队伍。其中，95%的教师具有高学历和行业经验，82%的教师具备MBA、MPA等专业资格证书，70%的教师具备海外留学背景，在各自的领域都有着广泛的研究和实践经验，符合了学校教育教学需求中的人才标准要求。

三、招聘亮点

1. 优秀的网络招聘

学校采用了多种渠道，如招聘网站、微信公众号等网络招聘方式进行招聘，并采用了人工智能+大数据分析的技术手段，针对每一个应聘者的简历进行筛选，大大提高了教师招聘效率，缩短了招聘周期；同时，我们还针对特定的职位需求，租借人才中介机构的招聘线上资源，招聘到更加适合职位的人才。

2. 灵活的面试方式

为了更好地了解每一位应聘者，我们采用了灵活多样的面试方式，并根据职位不同，拟定了不同的面试手段。如面试中增加了案例分析、角色扮演等环节，这样可以更加真实地还原教师工作环境，发挥应聘者的反应和应变能力。

3. 优渥的待遇与晋升制度

学校严格按照国家有关规定制定教师工资、保险、退休等与待遇相关的政策，高职称、高学历的教师还可享有相应的津贴。此外，我们还根据教师的教学效果、学生评价等，对教师进行评等，为教师提供晋升机会，这样可以充分激发教师的工作积极性和创造性，保证教育教学的质量。

四、招聘中的不足点

1. 无法满足学校部分特殊岗位的需求

虽然我们尽力采取各种方式招聘优秀人才，但由于学校某些特殊岗位的需求十分特殊，有时通过招聘网站仅仅能得到有限数量的简历，而这些简历中并不一定有符合学校需求的人才。这种情况下，我们一般采取拓展招聘的方式，对于高水平学者和学科领军人物开展针对性的招聘工作。

2. 面试过程中的主观性可能影响招聘质量

在面试过程中，面试官面对不同的应聘者，很难避免受到主观因素的影响，可能造成应聘者间评价不一致，对招聘结果产生影响。为了避免此类问题的发生，我们积极探索面试评价的主客观相结合的方式，充分利用大数据和人工智能等技术手段，加强面试评价的科学化和客观性，从而提高招聘质量。

五、总结

从以上分析中可以看出，无论是在招聘海内外优秀人才，还是在提高招聘质量、增强待遇优势等方面，学校取得了一定成绩。在今后的工作中，我们将继续深化招聘体制机制改革，优化招聘策略，不断提升招聘人才的质量和能力，为提高学校教学和科研水平，实现更高水平发展贡献更大力量。

招聘岗工作总结 篇5

在校园招聘之初人力资源部就选拔环节中是否要进行笔试进行了激烈的讨论。以往的校园招聘工作和社会招聘工作通过人力资源安排笔试，技术面试，人力面试等进行。笔试的意义一是在于低成本筛选能够从中选拔一些专业知识掌握相对牢固，基础知识相对强的学生并进行后期面试。

通过组织安排各部门准备相关笔试试卷及人员进行了笔试若干场次笔试。主要原因还是降低筛选成本，提高效率，力争招到优秀学生。通常我这边的操作是不筛选简历，通知所有北京本地给我们投硬件工程师职位的学生来公司笔试，第一场发了70个人的通知，来了50多，第二场是发出50个通知，来了30多。这样工作量就主要集中在我这边，通知先给同学打电话通知再给同学们发送邮件。笔试根据通知人数安排会议室，考虑本批学生较多，就提前预定了公司三号楼第三大会议室。

在筛选简历之后笔试，这样笔试的面试比率高些，但同时可能损失一部分基本素质过硬只是专业基础没有较为突出的同学。不过专业方向也是技术部门招聘时所一贯看中的要素。除了目前这种比较单一的招聘方式，还没有找到更为全面的方式。

招聘岗工作总结 篇6

招聘教师工作总结

近年来，我校随着人才培养水平的不断提高，办学规模逐渐扩大，教职员工数量也在不断增加。为满足学校发展需要，吸引优秀教师，我们开展了一系列招聘教师的工作。在此，对招聘教师工作进行总结，以期更好地为学校教师招聘工作提供参考和借鉴。

一、招聘教师的重要性

教师作为高等教育事业的核心力量，是推进学校教育事业发展的关键。教师人才的素质和数量直接影响学校教育质量和发展速度。知名学府都重视招聘聘请优秀的教师，以不断提高教育质量，提高学术水平，保持学校的竞争力和声誉。而我校也一直秉承这一理念，重视招聘教师工作，力求引进优秀人才，提高教育质量和学校学术水平。

二、 招聘教师的常规举措

1.以学科竞赛引入人才。

学科竞赛一般是面向全国性的教育水平比较高的学生，拥有一定的实力和才能。通过对获得竞赛获奖的人员进行注重的筛选，以此作为招聘教师的重要渠道，可以保证教师背景扎实、教育水平较高。

2. 积极参加各种交流会议。

学术交流会议是高校互动交流的一个重要平台，可以增加不同城市、不同高校的教师之间的交流渠道。这种交流活动可以让外来的教师了解我校的人才能力、校园薪酬和福利体系等。如果对方同意加入我校教师队伍，那么就为新的校园人才引入了一个渠道。

3. 定期在招聘网站进行招聘人才。

当前，广大毕业生，特别是在社会人才极为活跃和颜值至上的时代，学生们找工作的趋势已经非常明显了，他们更倾向于在网络招聘网站中找工作。这就为我校借助招聘网站引入人才提供了一个便利的途径。

4. 招聘人才时从留学生中进行筛选。

留学生多是具备较高学识的学生，他们有着良好的国际视野和英语口语能力，如果以此作为一条招聘教师的路径，可以在提高教育质量的同时，提高学校的国际声誉。

三、有效完善的团队建设

高等院校的教师应拥有高超的教育水平、丰富的教学经验和各方面的能力，离不开一个强大的师资团队的支持。为了实现高校优质教育的目标，师资队伍的建设是一项重要而又艰巨的工作。首先，要在校内搭建一个有效的师资交流平台，在分享行业、经验和教学成果的同时，不断推进和培养学术与师资力量的提升。其次，要建立完整的师资培训课程体系，制定并实施相应培训政策和管理措施，使教师们成为具有教育发展思路的高素质的教育人员。

最后，我们要意识到，招聘教师工作是学校教育发展的基础性工作之一，是实现学校贯彻落实教育的关键举措之一。随着人才培养的改革和学校规模的扩大，我们需要不断努力招聘最优秀的教育教学人才加入我们学校。只有通过加强教师队伍建设和提高教育教学水平，我们才能够最大化的提高学生的综合素质和教育培养质量。让我们更加注重人才引进的完善与实践，切实使高校师生受益。

招聘岗工作总结 篇7

人事招聘工作报告篇1

一、XX年人事部工作总结

(一)员工招聘

1、年度招聘结果

XX年底公司共有员工x人，XX年底x人，全年净增xx人。XX年招入新员工xx人，其中xx名工人，xx名管理人员或业务人员。

2、招聘渠道拓展情况

人事部采取网络招聘和现场招聘的形式，不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式，同时通过中介招聘的方式，为工人的招聘开拓了新思路。

针对应届生招聘，除了网络招聘方式外，还通过校园宣讲的方式提高企业知名度，在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数，在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少，因此对面试人员精挑细选，通过人事部与用人部门的初试与复试，现有20人左右备选。

针对高级研发人员的招聘，主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式，从招聘网上搜索高级研发人员简历，在各大电池发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。XX年通过搜索安排面试高级研发人员5人。

3、招聘测评工具研究情况

为提高招聘的信度和效度，针对管理和技术人才，人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型，并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善，但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型，因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。

(二)员工培训

1、年度培训结果

人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个，累计培训人次超过了x人次，培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。

2、培训工作检讨

本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步，也从一定程度上满足了各部门的业务需要，但总的来说缺少计划，培训比较零散。还存在一些不足

1)培训项目的确定主要依据各部门当前的业务需要，人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公司的层面来制定培训计划，培训的针对性和培训项目设置合理性有待提高;

2)侧重对专业技能方面进行了培训，缺少提升中层管理能力的培训，不利于整体提高公司的管理水平;

3)培训资源支出分散。较多的培训费用支出未经统一部门审核把关，培训资源费用预算控制不足，且不易从公司整体层面统筹规划，提高培训资源使用效率;

4) 培训形式缺乏创新。形式单一，单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣，影响培训效果;

(三)绩效考核

1、人事部从7月下旬开始对各职位进行工作分析，梳理部门职能和业务流程，并在9月底完成了各岗位说明书的编制确认工作;

2、制定品质巡检员的绩效考核办法，组织10-12月份品质巡检员的月度绩效考核，不断完善巡检员考核指标及评价标准。通过跟踪考核反馈和定期沟通，协助品质部成功运行了巡检人员绩效考核制度;

3、通过与各部门中层管理人员沟通，人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导，为全面实施绩效考核工作做出准备。

(四)

薪酬福利

1、根据电源公司实际情况，结合法律规定，人事部组织修改加班工资计算方式，并于年中测算、实施公司调薪方案;

2、根据公司社保历史问题处理决定，核算离职人员社保经济补偿金标准并实施，有6名员工在离职时完成社保历史问题处理;

3、建立了XX年公司全年工资和五险一金人工成本台帐。

4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放。XX年共申报x例工伤，其中x例为未评级的小工伤，x例较严重被评为x级。

(五)劳动关系

1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续。劳动合同签订率100%，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。

2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉。对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累，起到了良好的正向影响。

3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案，并实施，积极解答员工对国家各项保险政策的问答，促进和谐劳动关系。

人事招聘工作报告篇2

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为一份子而感动自豪。 记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工作内容及20xx年工作计划：

一、 招聘工作

1、 一线岗位招聘：

对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

由于地域的差异，一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市场进行摸底和走访，基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间。11~12月份是外来务工人员返乡的高峰期，给我们招聘工作带来了很大压力，针对以上情况我们积极采取措施，调整招聘时间、扩大招聘范围，其效果还是比较明显。

2、 科员招聘：

通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到"宁缺毋滥"。

11~12月份各部门科员缺岗较多，根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，主要渠道仍是网络招聘。

3、校园招聘：

做好充分准备，注重每一个小细节。12月份共参加两次大型双选会，让我感触很深，招聘的效果体现在你的"功课"做得是否到位。做为招聘专员不仅是企业的形象、企业文化的转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，我所提倡的是专业、专注、专一，这也是我今后工作中努力的目标。

(1)12月3日参加XX大学双选会期间，大多数同学对我司比较熟悉且有很强的认同感，这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历40份，会计→26人，人力资源管理→14人，经过简历筛选并通知5人(会计专业)至公司参加专业笔试，最终确定录用实习3人，2人已签就业协议。

(2)12月23日去XX学院参加双选会，原计划招聘人数8人，但实际情况远超出我们的预期，共招聘16人。高分子材料与工程专业→6人，精细化学品生产技术专业→1人，生物制药技术专业→9人，已签协议16人/次，并通知于20xx年2月7日至公司报到实习。

二、 部门常规性工作：

1、日常工作：部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗情况明细表、20xx年度(截止11月25日)用工情况分析、10~12月校园招聘人员名单等基础数据统计工作。 2、领导安排的临时性工作。

三、 需要改进和提高方面：

1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做"细"做"精"，充分发挥自身优势，提高业务水平。

3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。

四、20xx年工作计划

1、一线岗位招聘：

20xx年生产一线岗位人员预计缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场情况分析，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，与职业介绍商议20xx年合作事宜。

2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。

2、校园招聘：

(1)4月中旬至9月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司各部门的人员需求。

(2)10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。【m.977139.COM 高分范文网】

3、科员招聘：

科员招聘相对比较稳定，预计与20xx年相比基本持平，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

4、 后续工作：

(1)做好20xx年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。

(2)跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。

5、建立人才库：

人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的)，这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中"育人"的原则。

以上是我转正工作总结及20xx年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。

人事招聘工作报告篇3

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作;

a、结合20xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20xx年公司新入职职工人数为：×人;

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20xx年公司离职员工人数为：×人;

d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于×楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：×人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：×人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;

毕业之后我在×公司从事了×年×的工作，其业务范围与“××××公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20xx年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20xx年工作计划

在20xx年的工作基础上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高， 收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

招聘岗工作总结 篇8

以“招聘、介绍工作”为名从事传销活动专项整治工作总结

 根据《中共河南省委高校工委办公室、河南省教育厅办公室关于做好以“招聘、介绍工作”为名从事传销活动专项整治工作督查的通知》（教办思政〔2017〕659号）文件要求，结合实际，学校近期开展了一系列防止传销进校园宣传教育活动，现将活动开展情况汇总如下：

一、领导重视，周密布置。

学校收到文件后，校党委、行政高度重视，立即组织校办、党办、新闻中心、保卫处、维稳办、学生处、院系等相关单位召开了召开专题会议，研究部署防止传销进校园活动的工作，层层分解任务，做好动员宣传、发动工作。

二、加强宣传，营造氛围。

学校通过电子屏、校园网、微信公众平台、QQ号、宣传栏、报纸等载体对上级防范传销进校园文件及传销危害进行宣传。

三、开展活动，效果显著。

1、各院系通过召开“抵制传销，净化校园”主题班会、黑板报、模拟传销活动等形式对广大学生进行宣传教育，效果明显。

2、今年新生军训期间，由校党委主办、团委共同开展的“抵制传销！河南省高校净化校园作品巡展”活动在我校实验中心广场顺利举办，本次活动旨在使广大师生深入了解传销的危害，进一步提高广大青年学生对传销的识别能力和防范意识，有益于净化校园环境，营造自觉远离、抵制传销的浓厚氛围，引导广大青年学生健康成长发展。

3、举办专题讲座，宣传打击传销法律法规，使师生了解非法传销的欺诈本质，明确传销活动系非法活动，增强抵制各种诱惑或自觉性，同时要求发现不发分子在进行非法传销活动，应及时报警或向学校报告。围绕刑法增设“组织、领导传销罪”、《禁止传销条例》、《直销管理条例》，宣讲法律法规知识。

4、曝光典型案例、发布警示提示。针对传销骗术进行反“洗脑”宣传，揭示传销的惯用手段，剖析传销欺诈本质，使在校学生了解传销的危害。

学校自开展以“招聘、介绍工作”传销宣传活动以来，受到了广大学生的普遍欢迎和广泛认可，全校师生积极响应，通力合作，宣传覆盖面广，宣传形式多样化，线上、线下同时进行，让同学们清楚地了解了什么是非法传销，非法传销会带来哪些危害，如何防范非法传销等相关问题，增强了同学们安全防范意识，净化了校园文化环境，为社会的和谐稳定奠定了基础。

四、存在问题。

部分毕业生学生的范防意识不强，不法分子打着丰厚奖金激励回报，对入伙人员来说有着巨大的诱惑，很容易上当受骗。

五、工作措施。

1、要特别警惕打着招聘旗号的传销活动，应聘后首先应登录国家企业信用信息公示系统查询该企业的注册登记等信息，查看即将前往的地址是否和登记信息相符。

2、要特别警惕以电子商务为幌子的传销活动，抓住传销活动的几个核心特征（入门费、拉人头发展下线、以发展下线数量计算报酬等）加以甄别；警惕打着直销名义的传销活动，我国有直销牌照的企业都可以在商务部网站上查询到。

3、加强宣传教育，揭露传销本质与危害，从思想和行动上抵制，确保校园的和谐稳定。

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招聘岗工作总结集合

职场生活总需要汇报工作的各种文章，范文为人们提供了一个学习和模仿的范本。范文的结构可以让我们更加深入地理解文章的风格和特点，怎样写明范文当中的目的部分？阅读了这篇文章我们对于“招聘岗工作总结”有了更深入的认识。

招聘岗工作总结 篇1

药业有限公司隶属于山西金甲集团有限公司，拥有目前华北规模最大、现代化水平最高的大孔树脂吸附法植物有效成分提取和片剂、口服液生产线各一条。主要产品有原料药山楂叶总黄酮和用于治疗心脑血管疾病的国家药典品种益心酮片。公司是中科院生物物理研究所的生物技术中试基地、山西省民营科技企业和山西省劳动模范集体。        公司长期致力于山楂叶总黄酮和植物有效成分的提取工艺和技术开发和产品升级。开发研制的新药有山楂叶总黄酮冻干粉针剂、胶囊和滴丸，并已申报了国家专利。通过技术研发和专利实施，促进了企业的不断发展和壮大。范文先生网-    公司在科技研发过程中，始终将专利技术实施和知识产权保护工作放在各项工作的首位。通过实施积极的知识产权保护工作，推动了企业的技术升级和科技成果转化。    多年来，我们通过建立健全专利工作机构，充实专利工作人员，落实专利工作经费，确立专利保护工作制度，将公司的专利保护工作纳入了规范化发展的轨道。    一、专利工作机构    山西金甲药业有限公司是绛县科技含量较高的企业。从企业建立之初，我们就将依托科技进步，带动企业整体实力上升作为企业发展的核心动力。为了规范企业的科技研发行为，我们先后制定了企业科技创新奖励办法、企业突出技术人才奖励办法、企业人才库建设方案、企业科研开发经费管理办法等一系列的管理规章制度。    我们针对公司科技研发工作的实际，成立了公司的专利管理机构——山西金甲药业有限公司科技研发管理中心。并从企业内部择优选拔了一批素质较高、工作能力较强的人员充实到该中心。科技研发中心设主任一名（副总经理待遇），其主要职责是全面统筹协调公司内部的科技研发工作和专利管理工作。下设研发管理部和专利工作部，各设部长一名。其中，专利工作部专门负责公司专利法规宣贯、专利申报、专利推广以及知识产权保护工作。设专利申报科和知识产权保护科，各设科长一名。专利申报科负责公司在科技研发过程中形成的知识产权的收集、整理和归纳工作，并负责将形成的科技成果申报专利。知识产权保护科负责公司已形成的知识产权的保护工作，重点是专利涉及法律的相关事务。    二、经费配置    公司在日常工作中，始终将专利工作当作保护知识产权的一项重要工作。除了在人员和队伍上予以重点保障以外，还在资金上给予了重点扶持。特别是在公司科技成果研发、科技成果申报乃至专利保护工作方面，更是重点予以资金扶持。自一九九八年以来，公司在专利工作方面的资金投入达到了近三百万元。    三、专利工作制度建设方面    针对当前国内知识产权保护的实际情况，公司专门制定了一系列专利工作制度。从专利研发、专利申报、成果转化到知识产权保护等方面，均有相关的规章制度。特别是针对公司所获知识产权的特点，专门制定了保密项。制度建设极大地促进了公司专利保护工作的进展。    四、近年来专利工作取得的成绩    近年来，随着公司技术研发工作的不断进展，公司的科技创新成果累累。相对而言，专利保护工作面临着更加紧迫的局面。从二000年起，公司就将科研成果的知识产权保护和专利申报纳入了规范化管理。一方面加大专利申报力度，努力实现知识产权的专有；另一方面则是加大了对已取得专利的自有知识产权的保护工作力度。从二00二年起，我们先后申报了大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮、山楂叶总黄酮冻干粉针剂、山楂叶总黄酮滴丸等四项专利。其中，大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮已被国家专利局授予了专利证书。这些成绩表明公司的专利工作是有效的，符合公司发展需求的。    虽然我们在专利工作方面取得了一些微不足道的成绩，但随着国际国内知识产权保护形势的发展。我们也面临着更加严峻的挑战。这就要求我们进一步增强专利法律法规意识，全面提高公司专利工作人员的综合素质，进一步创新专利管理工作思路，以我们高效细致的专利工作，为企业的知识产权保护做出更大的贡献。

招聘岗工作总结 篇2

我入职公司人事部至今的，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。下面我总结下招聘经验写一份工作总结范文供大家参考。

一、 招聘工作进行的比往年好。

今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学(2)、上海交通大学(3)、哈尔滨工业大学(4)，以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。

今年的招聘到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。

一、 简化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的招聘。本年度的招聘得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的招聘时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并及时签订就业协议。

二、 不足之处

1、 签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参加其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在一定程度上造成了我们工作上的被动。

三、离职原因分析

在对离职去向进行的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中达到66.87%左右，我们有必要对离职原因进行分析。

一般来说离职的主意原因有下面几点，现结合本企业的实际情况进行分析：

1)个人和职业生涯的发展

一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作经验的增长，可能会重新选择一个自己喜欢的工作，工作本身就能给人一种满足感;在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。

2)奖励与薪酬

这也是员工离职最主要的一点。具有一定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否成功的关键指标。

首先，通观这几场招聘会，他们的流程都是大体一致的，企业先在学校的就业网站和校园内布告栏发布招聘启事以及招聘会时间地点，标明招聘职位类型、数量和要求以及简历投递时间期限，甚至金域检验还在教学楼前拉了一条招聘横幅，十分醒目，吸引了很多学生。发布好招聘信息是很重要的一环，可以向求职者传递初步工作信息，并且用各种方式凸显自己企业的特色，还能够达到吸引额外人群的良好效果。

来到校园招聘会现场，感受到的跟简单看着招聘广告就完全不同了，刚进走廊，离会场很远就看到他们醒目的宣传大海报放在门口，有几位身着职业装的工作人员在引领，会场内传出播放音乐或视频的声音，给我们造就了一种来到正式场合的激动感和略微的紧张感。其实一家企业的真实形象从这里就开始展示了，从他们的布置、色彩选择、工作人员的态度和精神风貌都能看出这家企业的风格和文化内涵。进入会场就坐后，会收到工作人员发放的企业宣传材料，一般都是制作精美，有引人入胜之感。

时间一到，主持人就关掉灯，走上讲台，首先给大家放了一段精心制作的企业介绍视频。这是目前非常流行的方式，因为用视频他们可以不费力气而又生动形象地展示企业概况，同时影音效果也给现场营造出良好氛围。在这段开场视频里，除了常规的企业简介、发展历程、领导班子建设以外，有一个很突出的重点是展示了企业各类员工对公司的高度评价和美好愿景以及对新人的温馨寄语，尤其来自那些刚刚进入公司不久且发展不错的员工，这一段可以说是吸引大家的亮点，因为招聘方处理得非常煽情，让求职者们一看就有了情感信任和归属感，感觉到企业是一个温暖有爱的集体，是一个可以工作、安家、寄身的理想地方。我觉得对招聘来说做到这一点非常重要，让应聘者有被关爱的感觉，先把心征服，才能赢得人的归属。

视频过后，主持人进行开场演说，这里给我的印象非常深，因为我深刻地感受到，在招聘会现场，主持者怀有的激-情是多么的有感染力。金域检验和波士顿科学的主持人都来自人力资源部，非常有激-情，从他们的言行上可以令我们在场者感受到他们对公司的深厚感情，以及从中透出的自豪感和强烈的忠诚。这些表现让我们深受鼓舞，为大家带来了振奋的精神和美好的期望，其作用不亚于任何精美的图片和惊人的数字。同时，他们的幽默也为现场增添了不少欢乐，很快就消除了紧张气氛和大家相互之间的距离感，营造出活跃气氛。

开场演说之后，就会由一个在企业中担任要职的人用ppt进行较长时间的宣讲，内容仍然是对企业更为详细的介绍，但更侧重于讲企业文化和对员工的职业生涯规划及发展机会这方面，展示了完善的培训体系和诱人的晋升机制，还有我尤其记得金域检验提到在每年的中秋他们公司总部会向每一位员工的家属寄月饼并且有生日假，这样温馨的举措立刻赢得了大家的好感。主讲人不会像我们平时见到的演讲那样局限于ppt，而是充分拓展发挥，讲的都是妙趣横生而又细致入微，把一幕幕画面生动的展现在我们面前。

演说的最后一个部分是由人力资源部来讲，重点在于招聘的流程、人才发展通道和薪酬福利，尤其是在薪酬福利这方面讲的都十分具有吸引力，甚至提到了在医疗行业的了“六险一金”（包括医源性伤害险），为应聘者描绘了一个光明的未来，颇为精彩。

宣讲过后，都有一个提问环节，这时大家是非常活跃的，完全不像我们模拟招聘的状态，毕竟这是大家真真正正在决定自己人生的时刻。问题非常多，涉及的方面也很广，招聘方对每个问题都会认真解答，如果有解决不了的，比如有同学对工作地点不是很满意，他们还会很热心的主动要把他介绍到其他省市的分公司去，真的让大家感到非常受关注，也很欣赏这样的企业。在这几场招聘会中，还有一个共同的现象就是企业带回来了毕业于山大的学长学姐跟大家交流，他们的发言成为大家参考的主要来源。这个方式非常聪明，能跨越心理距离直接达到宣传效果，又能有效解决同学们各种非常实际的问题比如吃住行方面，同时也是一个让大家感到安心的举措，很快博得了在场同学的信任和好感。

扬子江药业集团之所以给我印象深刻，是因为他们并没有做过多的企业介绍，只是在短时间内重点讲述了优厚的福利待遇，比如假期和娱乐，然后就有非常多的人去投简历。后来我调查了一下发现，原来这家企业常年在山大招聘，有较好的口碑，药学相关专业的学生早就十分熟悉，所以几乎直接就开始了如火如荼的`招聘。由此可见，我们去参加招聘会，不能只是根据现场所得来进行判断，还应当自己主动去了解很多相关资料，才能最终做出一个理智的评价。而对于不同的企业来说，招聘会的形式也是相当灵活的，根据实际情况，抓住重点、有的放矢，才能够更加充分有效地利用有限时间找到合适的人才。我也发现，不同行业的校园招聘会有明显的风格差别，比如医药类的相对经管、理工科等要稍显严谨和呆板一些，形式上趋于一致缺乏创新，学生们的表现也比较中规中矩，现场还是相对沉稳的。这也跟行业特点有关，本来医药行业就是一个严谨踏实的行业，进来的也多是勤奋务实的人，所以可能整个行业对招聘会的形式并没有过高的要求。

学习了招聘与选拔这门课，再到现场去参加真正的企业招聘会，看到企业的人力资源部是如何表现，才感觉到对于所学的东西有了些许深入的理解。把课本上的理论放到现实中应用，不仅需要对流程的正确把握，还有至关重要的部分就是作为招聘方，对于这个过程所投入的巨大精力和热情，对每一个环节的精致把握，对每一个应聘者的关心耐心，甚至自始至终保持微笑，都为企业成功招到合适人才发挥着或直接或间接的重要作用。没有精彩的现场表现，将会使企业丧失很大一部分吸引力，为招聘带来遗憾。因此，作为一个人力资源管理工作者，乃至所有岗位上的管理工作者，除了完善的理论，还需要我们的情商，需要我们的智慧和感情，将热情投入到工作中，用心去了解别人的需求，然后用我们的激-情和力量去感染人、鼓舞人，才能做出完美的管理，真正为组织实现目标。

招聘岗工作总结 篇3

同志们：    受路局、路局党委的委托，下面，就全局运输安全工作，我讲三个方面的问题：    一、上半年全局安全工作的简要回顾    今年以来，全局干部职工在铁道部和山东省政府的正确领导下，认真落实全路运输安全工作会议精神，以加快规范新体制下安全管理为主线，坚持安全第一不移位，突出客车安全不动摇，强化专业管理，完善检查监督，提高站段能力，夯实安全基础，确保了全局运输安全持续稳定，杜绝了责任行车险性及以上事故和责任职工死亡事故。截至6月30日，全局实现行车安全2857天、劳动安全283天。主要做了以下工作：    1.下大力气，继续规范新体制下的安全管理工作    针对铁路局直管站段体制改革和生产力布局微调带来的新情况、新问题，全局各单位、各部门结合实际，努力实践，做了大量工作。一是明晰职责，理顺安全管理关系。进一步界定了路局和站段的安全管理职责，重新修订路局各业务部门及站段各科室的工作职责；二是适应变化，健全完善管理制度。根据路局直管站段新体制的变化情况，修订完善了安全逐级负责制、安全生产委员会工作细则，以及设备质量管理、安全检查监督、职工教育培训等相关安全管理制度；三是归口管理，逐步完善基本规章制度。制定《行车规章制度管理办法》，界定了行车规章管理权责和建、修、补、废程序，修订了《行车事故调查处理暂行办法》等一系列基本规章制度。四是落实安全责任和考核机制。路局对运输站段、专业系统实行行车和职工劳动安全双百日安全考核；各业务部门对站段安全管理进行考核排序，各办事处对区域内运输单位开展安全评估。今年以来有6个单位被路局差点公示。五是强化安全检查监督。各专业部门认真落实检查标准和量化要求，加大对站段的安全检查力度；路局和办事处安监室按照“四统一”的要求，加强日常检查监督，强化现场作业控制，业务部门和安监系统共下发通知书902张，并及时督促整改；各级领导干部认真落实添乘机车检查制度，路局机关和有关站段领导共添乘机车检查458人次、1137列，发现并督促整改问题1281件。    2.主动加压，认真开展提速安全标准线建设    按照“设备优质、动态保持、管理到位、安全可控”的目标，我局迎难而上、自我加压，在管内京沪、陇海、京九和胶济线开展了提速安全标准线建设。各工务、电务、机务、车辆、运输等单位严格“十全”标准，克服重重困难，付出了艰辛的努力。按计划完成了铺设无缝线路、更换Ⅲ型轨枕、移设栅栏、绿化、胶济线四显示改造、电力远动系统、车辆“5T”系统等工程。经铁道部验收，我局京沪线、陇海线、京九线提速安全标准线建设已经达标，取得阶段性成果。    3.加强组织，做好电气化改造和施工安全工作    在建设、设计、施工和运营同步进行的情况下，路局有关部门、单位和各建设、施工单位认真落实铁道部《铁路营业线施工安全管理规定》和路局《实施细则》，坚持安全第一，加强施工组织，周密制定施工方案和安全防范措施，加强对施工的点前准备、点中控制、点后开通等关键环节的控制，在管内电气化施工改造、胶济线提速试验以及各种维修施工任务异常繁重的情况下，团结协作，克服重重困难，完成了接触网、抬落道、三电迁改、胶济线CTC、GSM-R等工程，平稳、顺利地进行了路局调度所搬迁和部分调度台整合工作，确保了“7.1”京沪线电气化开通运营和胶济线列控试验的顺利进行。    4.汲取教训，深入开展安全大检查大反思活动    按照铁道部的部署，全局以“查领导、查管理、查设备、查职工作业”为重点内容，深入开展了安全大检查大反思和回头看活动。各级领导眼睛向内带头自查，专业部门突出重点系统检查，基层站段查整结合认真整改，取得了阶段性成果。机务、车辆、工务、电务等部门集中开展了设备故障大检查大整治，解决了一批危及行车安全的隐患和问题；对机车乘务员、车站值班员等7个行车主要工种进行了集中培训考试，重新认定上岗资格。全局共检查发现各类安全问题11046件，已整改10481件，正在整改的565件。    5. 稳步推进，深化安全生产专项整治    根据今年铁道部和路局确定的专项整治重点及要求，各部门、各单位结合实际，本着“手续完备，程序规范”的原则，认真做好专项整治的立项、验收、销号和建档工作，采取刚性措施，狠抓立项问题的整改，解决了安全生产中的一些问题。机务部门更换机车监控装置新控制模式；车辆部门处理走行部较大故障234件；电务部门整治不良地线343处，更换不良防雷元件228个；工务部门检查整修道口67处、清理非法土道口16处，山东省境内99处铁路道口和24处国道、省道与铁路平交道口的警示标志已分别移交山东省公安和公路部门管理。    6.强化技能，进一步抓好职工业务培训

招聘岗工作总结 篇4

大学生毕业之后，首先要面对的是如何找到自己满意的工作。但是，很多的大学生不知道如何去把自己推销出去。更多的大学生没有参加招聘会的经历，也导致其没有一些求职必备的技巧。在第十一周，我们进行了一次关于模拟招聘的实训。在实训中，我学到了很多的东西。虽然模拟招聘与真实招聘会相距甚远，但走的程序和真实的差不多。在模拟招聘中，很多的同学会有紧张的表情，更多的同学只是把这次实训当做一次游戏。难以全身心的投入到这次实训中去。在准备实训的筹备阶段，我们小组进行了充分的准备，对于每一个细节我们都加以斟酌，最终我们决定模拟招聘人力资源部经理这个岗位。在进行这个岗位定位的过程中，我查询了很多打得资料，明确了该岗位的主要职责。随后我根据获得的资料，编写了招聘启事。一份好的招聘启事，可以为公司招聘到千里马。从模拟招聘的过程中我们发现，好的启事更能吸引求职者的眼球。

在招聘中，我感受到求职简历是求职过程中很重要的一环，很多人找到工作就是因为自己的简历让人眼前一亮，博得了考官的青睐。有的人在制作自己的求职简历时，马马虎虎，甚至还有错别字在简历上。简历需要你填写的资料不多，如果连这样少的文字都出现了失误，会让考官觉得你这个人做事不牢靠。做好小事是做大事的基础。因此，作为刚踏入社会的大学生，如果有心，可以在自己的.简历上做做文章。不过，在简历上不要虚构自己没有做过的事情。一但被考官问及，给自己的只有尴尬的境地。

在回答考官的提问时，要有自信。有了自信你的气势自然就出来了。任何老板都喜欢有自信的员工。如果考官的提问你不会回答，千万不要乱说一通。你可以很礼貌的说一句“对不起，我不会。”有时，坦诚会为你增加成功的机会。在招聘中，有些同学在回答考官的问题时，眼神漂浮不定，有的甚至把头低下，害怕看见面试官的眼睛。这样的表现只会让你失去工作的机会。千万记住，不要和面试官发生矛盾，即使对面试官不满，也不要在其面前表现出来。你要记住，很多时候，机会就是因为自己在细节上的不注意而白白流失的。由于自己的失误而失去工作的机会，这是很无奈的一件事情。

在面试中，要做好礼仪上的事情，如何进门，如何出门。自己在面试前都要想清楚，如果是女孩子更要注意自己的衣着打扮。好的形象会为自己的印象加分。有的人求职失败就是因为服饰搭配的不合理。更有甚者，在面试的时候穿平时的休闲装，只要你这身服饰一去面试，你根本就没有在考虑的范围之内。因为你不重视这份工作。既然不重视，公司又何必要你呢？

模拟招聘虽短，但是其带给我的启示是颇深的。大学生要多了解一些招聘的技巧，而且要熟练的使用这些技巧。这样才能为自己的求职增加成功的机率。

招聘岗工作总结 篇5

本人形象五官端正，为人热情、自信，给应聘者树立了良好的公司形象。我自年月工作以来，一直从事人力资源招聘、绩效和市场开发工作，因此，我对中心这个岗位的工作可以说驾轻就熟，工作职责如下：

1、根据中心人力资源规划，建立并完善中心各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改;主要表现为：《委托求才招聘协议》、《招聘培训部日常工作管理制度》、《招聘培训部绩效考核制度》、《客户版简介PPT》、《客户版岗位职责职能表》、《劳务需求协议书》、《中高端代理招聘协议书》等;

2、根据中心人力资源规划和各个客户的人力资源需求计划，制订员工招聘计划并予实施;

3、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查(详见劳务需求表)，并进行员工需求分析，第一时间满足客户的招聘需求;

4、利用中心各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息，并欲开拓外地招聘网点等;

5、根据中心员工人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书;

6、完成中心领导交办的其他工作等。

本人有很强的人力资源专业能力和较强的各种文件、政策的写作能力，拟招聘广告，协助管理公司的招聘网页，英语水平六级，对某些职位来应聘的人进行简单的英语面试(主要针对中高端人才招聘)，满足了招聘培训部门主管职业素养和职业道德的基本条件，针对工作更是细心、负责有很强的责任感和使命感。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

第一、短期快速的完成常务招聘工作的交接和招聘培训部门其他各方面的工作交接并且和计时服务部通力合作为公司招聘事业贡献自己的一份微薄之力;

第二、制定了招聘培训部门日常管理的规章制度和定量的员工培训课件，如客户有需求可随时上门或者在我中心进行培训上岗。

第三、常务招聘工作交接之后，岗位需求从20个左右增长到现在的60个左右，约翻了三倍，这种情况的出现，是一种利弊状态，有利面是：中心客户在不断明显增加，招聘需求在不断明显增强，在中心领导的带领下，中心在迅速的向前发展，业务在明显的提升状态。弊端面是：中心需加大对招聘培训的支持力度，于我个人的工作量急剧增加，在中心向前发展的同时，招聘培训模块建设的速度必须急速提升，招聘网点需急速建立才可满足现在客户的招聘需求和新增客户的人员需求。我一定尽心尽力，做到最好。

第四、来公司第17天之际协助中心领导成功的签单“兰悦华度假酒店”并于09年06月19号前满足了兰悦华度假酒店45%以上的人员需求，并又依附中心优势平台开发了2家潜在需求客户短期内便可成功签单。

第五、工作中我针对中心现有合作单位，利用针对性招聘计划和同工种重点突破的原则满足了大部分合作单位的招聘需求点，并根据公司优势资源成功的与潜在合作单位如：秦邮酒家、兰悦华等人事负责人的详细沟通，使其调整了自己单位的部分薪酬待遇，大大降低了我中心在基层岗位招聘上的难度为以后招聘培训部门针对基层招聘积累了宝贵经验。

第六、我做人力资源行业已有2年多，在外地和本市客户资源方面和招聘网点建设方面都有着原有的良好的合作关系，针对中心拉建招聘网点会起到关键的作用，我也会尽心尽力的为中心贡献自己的微薄之力。

第七、虽然现在主要方向是招聘培训模块，但是兼职市场的工作却从未落下，在以后伴随中心发展期间，我会独立去开发新的客户，争取获得高质量的客户(如派遣转移、项目外包、人事大包等)。

此外本人除了坚守“尽心尽力服务中心就是服务自己”的原则之外，还会在中心人力资源战略规划上尽献出自己的一份力量。在公司人力资源架构上也会提出一些“愚钝”的意见，同时也会起到为中心服务团队的组建与培训中心业务拓展与业务咨询的受理，包括与中心行政财务部、劳动关系部、社会保险部和市场客服部的部分职能的角色。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了中心领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，也希望中心领导及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的中心和领导是员工前进的动力。劳务派遣中心给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

招聘岗工作总结 篇6

个人简介：xxx，男，xxxx年xx月出生，汉族，中专，xx乡农民技术员

主要事迹：xxx同志是xx市xx区xx乡一名技术精湛、经验丰富的农民技术员，范文之工作报告:cnc技术员工作报告。从1965年开始，他率先承包起村集体果园，带领广大农民发展果树生产。历经40个春秋，现自家果园面积已发展到100亩，全乡果园面积已达到6000亩，成为了全市远近闻名的果树大王，技术能手。

一、吃尽辛苦，换取今日丰硕的成果

任何成绩的取得都不是偶然的，对于xxx而言，也同样如此。在他从事果树生产的漫长岁月里，xxx带领家人，起早贪黑忙碌在果园里，剪枝、施肥、打药，春夏秋三季和果园捆绑在一起。多产果是xxx一直追求的目标。为了心中这个目标，他付出了常人所未付出的艰辛和努力。在果树生产关键时期，他几乎与他的果树“形影不离”。由于长时间的风吹日晒，他的手皲裂出血了，他不叫痛;他的腰直不起来了，他也不叫累。记的有一次，在给果树剪枝时，由本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料于长时间超附荷劳作，一不留心，手被剪刀划成了大口子，鲜血直流。他的家人看在眼里、痛在心里。忙劝他快去村卫生所好好消毒、上药包扎上。而他却若无其事地说：“我没那么娇惯，一点小伤，没事的”。草草包扎后，继续干他的活儿。用他的话说：“节气不等人，不能因人为因素而使果树减产!”现在苦尽甘来，xxx家的果园面积已发展到100多亩，果树品种达60多种，年产量达10万斤以上，年产值达15万元以上。

二、学科技、用科技，促发展

在果树生产管理过程中，xxx十分注重果树生产管理知识的学习。不管平时干活再苦、再累，他总要挤出时间到市内大书店买回果树生产适用的书籍，仔细研读。并主动积极参加市、区、乡举办的果树培训班，向老师虚心求教，与周围同志诚恳交流经验，这在无形中使他在果树生产管理的水平有了很大的提高。现xxx 家各类果树方面的书籍已达上百本，他本人参加过各类培训班100余次。学科技的目的就是在于用好科技，为生产服务。每年早春，他对果园内不同品种合理剪枝，按无公害操作标准，大量施用腐熟农家肥，平衡施用n、p、k肥，应用低残留农药及时防治病虫害。在他的精心管理下，他家产出的果无农药残留、口感好，深受广大消费者欢迎和喜爱。

三、抓住果树品种改良的关键，加快了全乡果树品种改良的步伐

早期，xx乡各村的老果园品种主要是以大秋、海棠、黄太平和香水梨等品种为主。针对这些果树老化、品种单一、病虫害较多、果品口感不好等现状，从94 年起，xxx同志自费到吉林果树科研所、辽宁果树科研所、xx市果树科研所拜师取经，先后引进了大梨、大磁梨、苹果梨、南果梨、龙冠、奎平1、2号、红提、黑提等56个品种，在自家果园里进行试验栽培。经过几年的认真钻研、反复研究，苦心经营xxx同志逐步淘汰了自家果园的老品种，嫁接、换头并新栽了 123、奎平1、2号、新梨3号、南果梨、大慈梨、提子葡萄等优质新品种，并逐步向周边果农推广。目前，这些果树新品种在xx乡的栽培面积达已5000多亩，极大地推进了xx乡果树改良的进程。

四、自己富了不算富，带动乡亲们富了才算真正富1/2

招聘岗工作总结 篇7

作为一名地铁公司的招聘工作人员，我深深感觉到这项工作的重要性和挑战性，也不断总结着自己的经验和教训。

首先，招聘的目标是要符合公司的需求和要求，同时考虑到社会的多样性和个人的优缺点，使招聘过程更加公正和客观。因此，在制定招聘计划时必须认真分析市场环境、人才梯队和招聘资源，提前规划好每个环节的流程和时间表，并在每个阶段进行必要的调整和评估。另外，应根据不同职位和级别的重要性和核心能力，采用不同的选拔方法和评价标准，例如笔试、面试、考察、背景调查等，以及参考相关的职业标准和行业经验，确保选择出最优秀的人才。

其次，招聘工作还要注重沟通和宣传，即通过有效的媒介和渠道，向目标群体传达招聘信息和企业形象，提高应聘者的积极性和满意度，同时增强公司的知名度和竞争力。对于不同的职位和区域，可以采用不同的宣传方式和语言，如网络招聘、校园推广、专业论坛、社交平台、职业博客、招聘会等，同时结合公司的文化和品牌形象，设计吸引人的宣传策略和文字、图形、音视频等内容，使招聘信息更具说服力和亲和力。

此外，招聘工作还需要优化和改进，即针对招聘中出现的难点和瓶颈，积极寻求解决方案和创新思路，不断提升招聘效率和质量。例如，对于一些特殊岗位或区域，可以采购更多的招聘资源和工具，或者与外部机构和专家合作，共同拓展人才网络和服务范围；对于一些常见的招聘问题，如候选人流失、录用后反悔、信息虚假等，可以加强与应聘者的沟通和协调，建立健全的反馈机制和管理制度，减少不必要的误解和纠纷；对于一些招聘后的管理问题，如培训、激励、考核等，可以实行有针对性的人力资源管理，激发员工的工作热情和专业技能，保持招聘的长远效益和可持续发展。

最后，招聘工作不仅是面向外部的招聘，也是面向内部的人才开发和流动，应加强对内部员工的职业规划和培训，使其能够适应公司的战略和业务需求，同时提高员工的职业认同和忠诚度，促进企业的和谐发展和稳定运营。

总之，地铁公司的招聘工作是一个综合性和复杂性很高的过程，需要认真思考和细致执行，注重实效和创新，尤其要把握好人才是企业发展的核心和动力，以不断提升招聘质量和水平，为公司的长远发展做出积极贡献。

招聘岗工作总结 篇8

自20xx年x月进入公司至今的二个月中，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。

目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

为了解决公司的人力差距，在工作的头二个月中，我通过一些公司领导指定的招聘渠道为公司进行人员招聘，虽有招聘到一些人，但又有一些人员未通过试工期或自动离职。且在实际的招聘过程中又遇到了一些问题，致使招聘的结果不甚理想。在招聘中出现招聘难的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很广泛，多为现场招聘。即使有去外地工业区进行招聘，因各区域保护和排斥心理使得招聘不能白日化，同时我司给出的条件相对于其工业区没有很大的优势，其长期在职人员并不是很情愿换工作地点；

2.周边同行业大都有余我公司相同的状况，所需工种不尽相同，所提供的薪资福利待遇也有一定的优势，使得同行业招聘的竞争压力大；

比如：银鼎所招学徒，底薪2200元，包吃住。虽然在包吃住的程度上，员工薪水有扣部分钱，但是相比之下，我司的学徒2000元的底薪，包住有伙食补贴，应聘者更倾向于前者。

3.公司内部有传播负面消息，影响公司的形象给招聘工作带来了不少的'负面影响；

4.多数的熟练工为外来人员希望能拿到一定报酬的同时，也希望到发展空间大且能够包食宿的公司工作；

5.因珠三角的涨薪现状，许多求职者(包括加工熟手)希望公司能适当提高工资及福利待遇。

当然也不排除招聘人员本身所存在的问题，因为没有足够的相关招聘经验，未能给出更有效的招聘途径，以及缺乏工作积极性与工作主动性，等等诸如此类，都需要招聘人员接受批评与自我批评。

招聘岗工作总结 篇9

时间飞逝，又到了一年的年末，在这一年里我经历了很多的事情，在新狮前辈们的指导下学到了很多令我受益匪浅的宝贵经验。但是我知道我还有很多不足的地方需要去改进。我们的公司是一个整体，是一个团队。我需要在这个整体中找准自己的位置，不但要做好自己的本职工作，也要协调好公司其他部门的工作。这样才可以得到更大的提升，才可以为新狮贡献更大的力量。所以在这个年底我对于今年的工作情况进行总结，分析自己不足的地方。在新的一年中做出突破和改变，更好地完成工作，扬长避短。

一、工作中满意的地方

回顾今年，公司给了我很多磨练的机会，苏州每个区域的招聘工作我都参见并且独立操作过。新区的罗技、三洋、固锝，园区的DS光电、佰电科技，还有吴中区的闳晖以及信越。这些大型企业的招聘工作为我积累了丰富的工作经验，在与人事、供应商以及求职者的不断沟通中，我的专业知识、应变能力以及交际能力得到了很大的进步。另外不同区域的跑动也开阔了我的眼界，了解到苏州各大市场之间的不同，我的人脉网得到了更好的扩展。这使我以后开展招聘以及协助业务攻关奠定了很好的基础，相信再给我一段时间的磨练，我可以做比现在更好。我也会抓紧时间虚心向禹经理以及袁经理请教，在原有的基础上再进行提升，不辜负公司对我的培养。

二、工作中不足的地方

只有在工作中了解到自己的不足，这样才可以弥补自己的漏洞，发挥自己的特长。经过这一段时间的思考，我也深切的了解到我自身的不足。只会埋头自己做事情，不懂得汇报，也不知道去发挥团队的力量。这一点对于一个招聘的主管来说是非常不到位的，我一直都在做招聘专员的工作，而没有尽到招聘主管应尽的职责。另外汇报工作一直都很拖拉，没有及时的把信息反馈给公司，造成很多局面都很被动。不足的地方我要在新的一年中加以克服和改进。以全新的自我去面对接下来的考验。

三、明年的工作计划

1、协助禹经理建立公司的招聘团队，把自己关于招聘的一些经验分享给公司的同仁。20__年要把招聘工作开展的更好。

2、学习新的业务知识，在20__年里不单要做好招聘，还要在客服和业务上做出突破。

3、多跑市场，了解苏州每个区域的市场行情，做到心中有数。开辟市场上可以合作的资源。

4、在攻克新单位的同时，维护好老的客户单位。与罗技、三洋、固锝等重要招聘企业的人事保持往来，经常把市场上的返费情况以及薪资福利变动以邮件的形式反馈给他们。

非常感谢公司一直提供给我发展的舞台，新的一年我一定会把我住机会。为新狮公司的发展尽自己的努力。最后，祝愿新狮的明天会更好。

招聘岗工作总结 篇10

一、招聘渠道评估

目前主流招聘方式有:现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告、人才介绍机构、内部招聘、员工推荐、人事外包等。其中根据公司发展现状及今后发展路线，校园招聘为当前主体招聘方式，其次为内部招聘及员工推荐，与此同时应大力开发网络招聘平台。校园招聘的优势在于成本低，可塑造性强，但难免工作经验欠缺，无法短期胜任重大项目，而内部招聘或员工推荐的招聘方式面向人群又略显狭隘。故，在市场多元化的今天，仅仅两种招聘方式难以满足现代企业的发展需求。所以，我将招聘对象分类，进而确定招聘渠道:

(1)领导层、管理层人员

通过非常规招聘渠道(高层领导推荐、返聘等)入职的人数高于通过中高级人才招聘会(金领世界、群英会)入职的人数;金领世界来源人员多于群英会。故对于领导层、管理层人员以非常规招聘方式为主，并将金领世界列为辅助渠道备选。

(2)执行层、操作层人员

由网络来源所占比重较大，通过金领世界、群英会来源的占有小部分。所以，对于执行层、操作层人员仍需以网络渠道为主，辅助以现场招聘会、内部推荐形式。

(3)低端储备干部

建议保持现状，以校园招聘为主，发挥该方式的优势，将成本最低化，储备能量最大化。

二、努力确保完成招聘任务，招聘效率提升

本年度新大学生招聘违约率为12.89%，随着本部门工作思路的转变，人力资源各项工作“精专位”的理念提出，招聘工作也进行了全面的梳理、整治，及时调整了招聘工作的服务意识及工作方式，定立“周、月”目标制、加快面试节奏、加强在面试各环节与用人部门的交流，再加上领导的指导与支持，使得招聘工作得到了一定改善，招聘效率也得到了提升。

三、管理岗位内部竞聘活动的实施，为公司人才选拔、人才储备创造了有利条件

从岗位需求及岗位职责上制定合理的编制定员，对尚有缺口的岗位实行公开、公正的竞聘。在竞聘通知下发的同时，积极准备竞聘材料，依次进行竞聘报名、资格审查，到竞聘演讲和现场结构化面试的竞聘考核，到考核结果评审、公布，再到试用期满对竞聘人员进行转正考核、结果公布、下发正式聘任调令。整个年度共有420余人参与竞聘，最终155名员工崭露头角。

四、尝试运用专业化人才网站，并建立储备人才库，拓宽了原有的招聘渠道

为提高招聘有效性，年初着手收集了汽车英才网、搜马人事网站、智联招聘网、前程无忧网等等的招聘渠道信息。经过多方考量，选择了与搜马网、智联招聘及前程无忧合作，以满足专业人才的用人需求。年初内部储备人才库正式建立，根据推荐种类不同，划分网络投简、毛遂自荐、亲属推荐、好友推荐、领导推荐等几类。目前储备了近300份侯选人档案，以管理类职位为主，对各侯选人的主要信息，如工作经历、面试情况、评审意见等都进行了登记，每周定期更新。随着人才库的逐步完善，将为今后招聘工作快速高效开展提供了一条捷径。

五、编制人事工作流程图，加强今后招聘工作及相关工作规范性的指导性

为达到工作规范化、程序化，年初正式着手编制人事工作流程图。内容涵盖招聘工作各项制度、文件、流程、表单，对招聘工作各环节操作程序、注意事项、工作要求都进行阐述，以书面正式形式对招聘工作全方面进行了规范和要求，本项工作初稿已制定完毕。人事工作流程图的推出，将对今后招聘工作的开展提供了很强的指导性，也将逐步提升招聘工作专业性。

六、在面试测评环节引用了趣味测试

根据公司业务特点，结合工作实际编制了部分趣味测试题，并在小范围内做试点运行，其项目主要有无领导小组讨论、性格测试及即兴发挥等方面。从测评结果来看，一定程度上反映了应聘者的统筹管理、危机处理、思维方式等综合素质，设置的应对情景案例不够具体，考察点测评效果不够明显的问题，需在面试测评中逐步修正。引入了人力资源测评系统，包含职业倾向性、性格测试等，注重了对人的素质、性格、潜能方面深入了解，以利用科学、客观的测评工具加强面试评估效度。

七、招聘效果与预期期望存在差距，招聘执行力度上仍需提高

统观全年招聘情况，操作层仍然是招聘的主流人员，操作层人员流动性较大，可替代性也较大，市场供求资源较充裕，招聘效果应是较好的，但在实际招聘过程中发现，个别职位出现阶段性招聘瓶颈情况，较长时间招聘不到合适人员，有的职位是公司有录用意向但录用人员最终因种.种原因未能到岗，有的职位是未物色到轻车熟路的专业人员等等。分析原因多为下面几种:

提报招聘需求不明确。对招聘职位应具备哪些行业经验、应掌握哪些工作技能、对哪些素质要求是基本的、关键的、必备的，哪些素质是可以后期培养的，没有充分、具体地阐述，使招聘工作缺少方向性。

对招聘人员的职位定位不准确或职责界定不清晰。用人单位在招聘新人时往往倾向于录用从业经验丰富的熟手，一般要求具有较长时间的行业从业经验，且有较强的实操能力，这对创造工作业绩无疑是有帮助的，但过高的招聘要求往往超出招聘专员职位应具备的素质能力，而是对主管级的要求。用人要求与职位需要存在脱节的现象，职位定位不准确，加大了招聘难度，结果即使招聘到了人员，也留不住人才，还造成了人才的极大浪费。

薪资福利不具吸引力。部分职位有意向录用的人员因为薪资问题未能入职。

另外，个别稀缺专业人才，因对其综合性技能要求较高，通过常规招聘渠道较难搜寻到此类人员，故招聘进程受阻，人员迟迟未能到位。

针对上述问题，一方面，需转变招聘观念，与企业文化宣传相结合，通过有效的营销手法，吸引更多的目标应聘者前来应聘;另一方面，加强与用人单位的事前沟通，明确不同职位对员工的要求及考核的标准;再者，要利用专业性人才网站等途径拓展招聘渠道，提高专业人才到岗率。

八、面试测试工具需不继完善，更真实客观地反映应聘者的实际水平

目前各项测评工具未全面正式利用，仅凭招聘专职人员的个人经验评估，面试的有效性得不到保证，明年要建立全面的性格测试、笔试试题库，并针对不同类别职位设计不同测评方案，将各个环节整合成招聘体统。同时聘请相关人士对招聘人员进行培训，以提高招聘工作的专业性。

九、招聘准备工作

招聘工作初期，首先做到岗位需求分析，通过各部门提交需求情况统计表，经人力资源部审核后制定年度招聘计划。在此过程中，应充分了解各个单位对岗位实际需求，编制内人员的工作量，以便合理制定招聘计划。

招聘工作前期，应及时与相关高校建立联系，确定招聘时间、地点以及企业组织机构代码和企业招聘简章等材料传达。在确定招聘已确认进行后，应及时关注对学生的宣传工作，包括校园就业信息网信息推广、挂符搭建等相关工作。争取做到学生能充分了解昌河汽车的企业信息，以便招聘工作能够顺利进行。

招聘岗工作总结 篇11

在忙碌的日子中，我们进入了__年的招生工作，这就意味着一学期又走到了尽头，沉浸在工作中，总感觉时间飞逝，回顾这一学期的历程，在成长的同时，也收获了不少。站上教师的岗位，面临教书育人的巨大压力、理论与实践之间的冲突，使的我不得不重新审视自己，在不断修补自己的同时快速的适应并不断的摸索学习。如今，已然不断成长了起来。为了更好地做好今后的工作，总结经验吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

学高为师，身正为范，教师职业要成个人永久职业，人必须永远保持学高这一范畴，逆水行舟不进则退，在学习终身教育就成了它的注释，一年来，我积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱教育事业，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，关心，爱护每一位学生，热心为每一位学生排忧解难;遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在个人方面严格要求自己，努力提高自己的思想觉悟，我还积极参加了学校组织的各项培训。在日常生活中，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平。

在教学工作方面，我先后担任__班的电气控制，__班的电力拖动、电机与变压器，__班的电工电子实训，__班的电子实训等教学工作，由于新环境，新同学，再加上一体化课程改革，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我积极向有经验的老师请教，在教学中，我从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，分层设计内容丰富的课外作业，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发学生学习的兴趣，不仅教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，学有所得。为了使自己的教学水平提高，平时还虚心请教有经验的老师。从中学习别人的长处，学习先进的教育教学理念。努力的将所学运用到本职工作中。

除此之外，我还带领学生对我校__号公寓楼的宿舍进行了电扇的安装及部分照明线路的改造，圆满的完成了任务。在安装过程中，给同学们讲解工作原理，查找故障，分析原因，是同学们真正做到在“做中学，学中做”，提高了学生的动手能力，同时也激发了学生学习的兴趣。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

招聘工作总结

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招聘工作总结(篇1)

招聘工作流程

一、确定人员需求

1、对接甲方人力资源部确定人员需求、任职要求、面试时间等。

二、确定招聘计划

1、根据甲方需求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。

（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；

（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。

（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过中介公司推荐。

2、根据招聘需求，准备以下材料：

（1）招聘广告包括代招企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。

（2）公司宣传资料（如：公司简介）。

（3）《应聘登记表》、《面试评价表》

三、人员甄选

1、收集应聘资料，进行初试 2、

3、（1）我方进行初试，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 4、

5、（2）符合基本条件者可参加面试，不符合者登记完基本资料后直接淘汰。 6、

7、2、面试程序： 8、

9、（1）一线人员由甲方人力资源部经理进行面试。面试人员接到面试通知，收集整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 10、

11、（2）财务人员、技术人员、程序员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织： 12、

13、●收集整理好应聘人员的资料交于相应甲方部门经理； 14、

15、●进行初步筛选后将通过者名单交于甲方人力资源部； 16、

17、●通知复试（面试）人员到达面试指定地点后按顺序进行面试。 18、

19、（3）其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 20、

21、●居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明。 22、

23、●递交《应聘登记表》，个人简历及其他能证明能力的资料。 24、

25、3、有下列情形之一者，不得推荐到甲方公司应聘： 26、

27、（1）精神病史、传染病或其它重疾者 28、

29、（2）有刑事（拘留、判刑等）记录者 30、

31、（3）未成年者或有欺诈行为者 32、

33、（4） 和其他企业劳动合同未到期者 34、

35、四、员工录用跟进 36、

37、（1）面试结束后，与甲方人力资源部经理确定录取人员名单； 38、

39、（2）对最后确定的录用人员名单统一通知录取：补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。 40、

41、（3）新员工须提供身份证复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。 42、

43、（4）建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。

每日的工作流程

1、根据招聘岗位进度，每天更新招聘信息，发布招聘岗位，数量控制在4条/天；

2、每天分不同时间节点对招聘信息进行定期刷新，保持招聘信息能被求职者第一时间看到；

3、开始查阅主投简历信息与所招聘岗位要求进行筛选，同时从简历库进行精准搜集查看和岗位匹配简历；

4、电话邀约面试，此环节需要特别重视与候选人的沟通互动，对求职者有大体了解，内容包括：求职意向、工作区域及工作预期做初步跟进，并且邀约面谈时间；

5、对阶段性工作进行数据分析、判断，及时调整简历筛选关键词或者岗位匹配度，做好记录，例如：主投简历多少份、收集简历多少份、沟通记录情况及面试当场情况进行分析总结，评估工作达标情况，及时调整、优化招聘前段环节； 6、针对面试沟通环节分析，合理安排面试接待环节和面试安排环节； 7、及时与面试官进行沟通，对候选人沟通是否有出入，及时调整保证电话邀约环节；

8、汇总当天数据，针对当日工作做评估检查，整理次日工作目标和计划；

招聘工作总结(篇2)

招聘助理年终工作汇报

一年的招聘工作又结束了，回首这一年的努力和收获，我感到非常满足和自豪。作为公司的招聘助理，我在这一年中承担着繁重的招聘工作，但也取得了一系列的成绩和经验。

我在今年的招聘工作中，参与了公司各个部门的人力资源需求规划，制定了相应的招聘计划和流程。我通过与部门经理和HR团队的沟通，充分了解了各部门的人才需求，根据公司的发展方向和人才市场情况，制定了适合公司的招聘策略。

我积极参与了校园招聘和社会招聘活动。在校园招聘中，我与各大高校的招聘负责人建立了良好的合作关系，组织了多场校园宣讲会和招聘面试，吸引了大量毕业生的关注和参与。同时，在社会招聘活动中，我积极开展招聘广告发布、简历筛选、面试安排等工作，确保了公司招聘工作的顺利进行。

在今年的招聘工作中，我也注重招聘数据的分析和反馈。通过对招聘数据的统计和分析，我及时发现了招聘工作中的问题和短板，并提出了改进意见和建议。我还定期向领导汇报招聘工作的进展和成果，以便及时调整工作方向和战略。

我在今年的招聘工作中，也积极参与了公司其他相关工作的协调和配合。作为公司的招聘助理，我必须与各部门的HR团队、外部猎头公司和招聘网站保持密切联系，及时了解市场动态和人才信息，确保公司的招聘需求能够得到及时满足。

我在今年的招聘工作中取得了一系列值得称赞的成绩和经验。我将继续努力，不断提升自己的招聘能力和水平，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。希望公司能够认可我的工作成绩和努力，给予我更多的成长机会和挑战。感谢公司领导和同事们的支持和帮助，让我能够在这一年中不断成长和进步。我相信，在未来的工作中，我会更加努力和拼搏，为公司创造更加辉煌的明天！

招聘工作总结(篇3)

招聘专员年度工作总结和计划

招聘专员年度工作总结和计划的进行利于下一阶段的招聘工作开展。下面招聘专员年度工作总结和计划是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

第一篇：招聘专员年度工作总结和计划

作为一名员工，能与公司共同成长，我感到非常幸运。直20xx年3月24日进公司以来我的工作取得了一定的成绩，个人能力、专业知识和职业素养都有所提高，这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养，非常感谢。以下为我的个人年终总结：

1.新入职与离职异动表：

a.每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表

b.本年度新入职人员为855人;

c.本年度离职人员总数为499人;

2.人事档案与劳动合同的管理;

建立公司人事档案;负责管理和保存公司所有员工的档案

b.每个月15号晓霞会发一份转正人员，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同; Word 资料

c.已在5月份将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到10月新入职人员;

4.社会保险等工作的综合管理;社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险：

a.公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销;

b.现华南区域购买社保人员为562人，管理中心191人，会所371人;

c.社保购买人员其中56人，非深户506人

5.员工意外险的购买：

a.到现在止有528人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例;

b.在购买意外险人员中，离职人员为58人;

6.员工居住证的办理：

a.居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去派出所办理

b.本年度办理居住证人数为40人;

c.就业登记的办理;

7.员工培训协议的签定：

a.公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人Word 资料 员退款

b.会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。

c.未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。

系统的整理：人力资源部OA的管理(流程设定、更新)

a.拥有OA帐号的人员为：管理中心、华北、华东分公司所有办公人员，全国各会所经理与行政人员;

b.本年度拥有OA帐号人为419人

9.员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号 本年度加短号人员为372人;

10.职位变动表的制作：根据职位变动表统计员工职位变动明细

11.住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望2011年正常运行。

12.各种表格的制作

a.现我公司华南区域总人数为1059人，管理中心199人，会所737人，学校学员123人。 b.明细与异动表的制作，会所花名册的统计。

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第二篇：招聘专员年度工作总结和计划

20**年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的三创主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、积极学习，不断开拓

在思想上，我部同志积极学习了xxxx的重要思想，积极参加了委组织植树和中心组织的两思教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作;组织参加了市一年一小变成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民国建国 56周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面

认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 XX年的年度考核后，继而进行了20**年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面

1.为了实现中心对服务公司的减员增效的目标，先Word 资料 后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人;同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至人，并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

3.较好地完成了公司职工 XX年度工资标准的调整和 20**! 20**年度职工正常晋升工资的工作，完成了 20**年增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定实施《公司引进奖的管理规定》;

《公司安全防火管理规定》;

《公司劳保卫生用品管理规定》;

《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与Word 资料 各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。

8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。

四、计划生育工作

建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一Word 资料 次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 7个指标全部 100%达标。

第三篇：招聘专员年度工作总结和计划

转眼间，来到公司已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个门外汉到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力Word 资料 资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作;

a、结合20xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20xx年行政人事部共参加了次招聘会(其中次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20xx年公司新入职职工人数为：人;

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交Word 资料 接的顺利完成，20xx年公司离职员工人数为：人;

d、参与收集整理2012年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了次针对入职以职工的培训课，培训容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)Word 资料 的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了个节假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;

毕业之后我在公司从事了年的工作，其业务围与公司大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做Word 资料 到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20xx年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20xx年工作计划

在20xx年的工作基础上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年将重点做好、完善以下工作：

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1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高， 收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的20xx年年终工作总结，请领导监督和指正。

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招聘专员年度工作计划

人员招聘工作计划

招聘专员个人工作总结

招聘专员转正工作总结

2021招聘工作计划总结

招聘工作总结(篇4)

一年来，我在公司担任招聘助理，经历了许多挑战和成就。在这一年的工作中，我通过不懈的努力和勤奋，取得了一定的成绩。在这里，我将总结我在过去一年中的工作表现。

我在招聘活动方面做出了很大的努力。我负责策划和组织各类招聘活动，包括校园招聘、社会招聘和实习生招聘等。我积极与学校和社会各界建立联系，拓展人才招聘渠道。在招聘过程中，我严格把关应聘者的资质，确保公司获得高素质的人才。通过我的努力，公司成功招募到了一批优秀的员工，为公司发展提供了有力支持。

我在招聘流程优化方面也取得了一定的成绩。我深入了解公司的用人需求，与各部门密切合作，制定招聘计划和流程，提高了招聘效率。我还完善了招聘信息系统，建立应聘者档案库，方便人事部门对人才进行管理和跟踪。通过这些工作，大大提高了公司招聘的效率和质量。

在员工积极性和稳定性方面，我也做出了不少努力。我定期与员工沟通，关注员工的工作和生活情况，及时解决问题，提高员工的工作满意度。我还组织各类员工活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作意识。通过这些工作，公司的员工积极性和稳定性明显提升，员工流失率明显下降。

我在自我学习和提升方面也有所收获。在这一年的工作中，我不断学习人力资源管理的新知识和新技能，不断提高自己的综合素质。我还参加了各类培训和讲座，拓展了视野，增加了见识。通过这些努力，我提升了自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献了自己的力量。

我在过去一年里认真负责，努力工作，取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司领导对我的信任和支持，感谢同事们的合作和帮助。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，为公司的发展作出更大的贡献。让我们一起携手共进，共同开创美好的明天！

招聘工作总结(篇5)

招聘专员年终工作总结

一年的招聘工作转眼即逝，回顾这一年的招聘工作，虽然有汗水、有艰辛，但也有喜悦、有收获。在这一年里，作为一名招聘专员，我经历了很多挑战，取得了一些小小的成就，也深刻体会到了招聘工作中的乐趣与意义。以下是我的年终工作

一、招聘计划制定

在新的一年开始之前，我和团队成员一起制定了详细的招聘计划。我们分析了公司的人力资源需求和招聘目标，确定了每个岗位的招聘方向、招聘数量和招聘渠道。经过周密的策划和合理的调配，我们成功地为公司招聘到了一批优秀的人才。

二、招聘流程优化

在招聘的过程中，我不断优化招聘流程，提高了招聘效率。我将招聘过程中的各个环节进行了细致的分析和评估，发现存在的问题并及时进行改进。通过引入新的招聘工具和技术，我们成功地缩短了招聘周期，提高了面试通过率，为公司节约了时间和人力成本。

三、候选人管理

在招聘的过程中，我始终把候选人作为重中之重来对待。我保持与候选人的有效沟通，及时反馈面试结果，为候选人提供专业的职业咨询和建议。通过亲切的服务和专业的态度，我们赢得了候选人的信赖和好评，为公司树立了良好的形象。

四、团队合作

作为一名招聘专员，我深知团队合作的重要性。我积极参与团队讨论，与团队成员密切合作，共同解决问题，共同实现目标。在团队的共同努力下，我们成功地完成了各项招聘任务，为公司输送了一批优秀人才，为公司的发展做出了贡献。

五、个人成长

在这一年的招聘工作中，我不断学习、不断进步，取得了一些小小的成就。我通过参加各种招聘培训和讲座，提高了自身的招聘技能和专业知识。我也通过充分利用工作中的机会，提升了自己的沟通能力、协调能力和领导能力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，更好地为公司的发展贡献自己的力量。

这一年的招聘工作虽然艰辛，但也充满了快乐与收获。我深知招聘工作的意义和价值，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。让我们共同期待新的一年，一起创造更加辉煌的业绩！

招聘工作总结(篇6)

在这一年里，作为公司的招聘专员，我经历了许多挑战和收获，不断提升自己的能力和技巧，为公司招聘工作做出了积极的贡献。在这里，我将对我这一年的工作进行总结，并提出来年的工作计划。

我在今年的招聘工作中，成功地招聘了一批优秀人才，他们为公司的发展贡献了力量。通过对市场的深入分析和对公司需求的准确把握，我制定了详细的招聘方案和计划，通过各种渠道的招聘，包括招聘网站、社交媒体、招聘会等，顺利地完成了招聘目标。通过对候选人的面试和评估，我成功地招聘了符合公司需求的候选人，为公司的业务发展提供了稳定的人才保障。

我在今年的招聘工作中不断提升了自己的能力和水平。通过参加各种培训课程和研讨会，我了解了最新的招聘趋势和方法，学习了招聘技巧和面试技巧，提升了自己的专业知识和技能。我还加强了对市场的调研和分析，不断优化招聘方案和计划，提高了招聘效率和质量。

在明年的工作计划中，我将继续努力，进一步提升自己的招聘能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。我将加强与部门经理和HR团队的沟通和协作，深入了解公司的需求和招聘目标，制定更加针对性和有效的招聘方案和计划。我将继续优化招聘流程和方法，提高招聘效率和质量，确保招聘的顺利进行。我还将加强对候选人的关注和跟踪，确保他们顺利入职并融入公司文化，提高员工的忠诚度和稳定性。

我在今年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和局限性。在明年的工作中，我将继续努力，不断提升自己的招聘能力和水平，为公司的发展贡献更多的力量。希望在未来的工作中，我能够取得更大的成就，为公司的长期发展做出更大的贡献。感谢公司领导和同事们一直以来的支持和帮助，让我能够成长和进步。让我们共同努力，共同实现我们的目标和梦想！

招聘工作总结(篇7)

全科团队工作总结

我社区卫生服务中心自建立“全科团队”服务模式以来，中心公共卫生服务各项工作有了明显的提高。特别是今年，中心按照有关规定，以及在上级卫生部门的指导下，完善了“全科团队”相关制度，明确责任，强化人员培训、完善服务功能。通过中心全体工作人员的共同努力，今年中心“全科团队”做了大量工作，中心的各项公共卫生工作也基本完成。现将今年的有关工作总结如下：

一、完善相关制度，调整组织机构

今年中心的“全科团队管理制度”进一步完善，并制定了“全科团队队长职责”，每个团队也相应制定“团队人员分工职责”，让责任更明确。

二、更新居民档案

中心全体人员不辞辛苦，利用闲暇、休息时间开展了一次全面的入户调查，对居民的健康档案进行更新，对于未建档居民也要求及时发现、及时建档。对居民的电子档案进行补充，至2012年底纸质档案和电子系统录入达到同步。

三、为65岁以上老年人免费体检

今年，中心再次为辖区建档的65岁以上老年人开展免费体检活动，并及时将体检结果反馈给居民，根据体检结果作出相应的健康指导。将年检表纳入居民档案。

四、慢病管理

根据“国家公共卫生服务规范”要求，中心对辖区的高血压、

糖尿病患者进行规范管理。定期开展健康教育讲座，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。

五、妇幼保健

为了更好地做好我辖区妇幼卫生工作，加强孕产妇保健管理，提高住院分娩率，建卡率，我中心人员对社区计生专干、小区负责人进行了相关业务的强化培训，一方面促进工作进展另一方面借助计生的有利条件扩大宣传提高广大居民的知晓率。在共同的努力下2012年的妇保各方面工作量和2011年相比有了明显的提高。

六、儿童保健

掌握了本辖区3岁以下、7岁以下、年度出生数，首次对辖区内托幼机构儿童进行了免费体检，并按要求对0—3岁儿童进行4:2:1免费体检，体检率较2011年明显提高。

自从中心建立“全科团队”服务模式，中心人员和辖区居民变医患关系为朋友关系，使中心各项工作得以更有效更顺利的开展。

特岗全科医生个人工作总结

医生岗位招聘岗位职责

全程监督医生招聘工作总结（共8篇）

超声科医生岗位职责招聘（共12篇）

特岗全科医生个人年度工作总结（共8篇）

招聘工作总结(篇8)

工作总结是我们每一项工作的最后一步，写好工作总结也是我们下一步工作的开始，下面就是小编给大家带来的2020精选银行个人工作总结模板，希望能帮助到大家!

2020精选银行个人工作总结模板一

XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。

作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉……。把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我，这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

一、找准自身定位，明确发展方向。

城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

二、提高服务品质，提升品牌形象。

古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作中将面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。

三、加强队伍建设，完善监管制度。

加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。

最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!

2020精选银行个人工作总结模板二

一、以存款筑基础，努力增强资金实力。

我行始终把组织资金作为一个工作重点来抓，年初就成立了旺季工作领导小组，明确任务，加强考核，同时开展“一季度开门红”、春节期间储蓄存款劳动竞赛和二季度专项劳动竞赛活动，充分调动了全辖组织存款的积极性，确保了存款稳中有升。截止六月底全行各类存款余额 亿元，较年初增长 亿元，增长 %。

二、以贷款增效益，重视贷款有效投放。

今年以来，全行继续重视贷款有效投放，大力支持社会主义新农村建设。一是根据宏观产业政策，进一步优化信贷结构，在信贷投放上向环保节能型企业倾斜，好中选优，确保新增贷款质量;二是关注小额贷款的推进，降低风险集中度;三是加快个私业务的拓展，个人住房贷款，个人消费贷款开展良好;四是开展好银企合作，与户企业合作签约亿元;五是积极支持抗震救灾，为赈灾物资生产企业开辟信贷绿色通道，累计向7家企业，发放资金万元。截止六月底全行各项贷款总额亿元，较年初增长亿元，增长%，其中农贷亿元，占比%，较去年同期增长%。

三、以创新求发展，增强自主创新能力。

今年以来，我行坚持以创新求发展的经营思路，取得了较好的成绩：

一是积极与外界合作，推进金阿福贷记卡，金阿福理财，第三方存款托管等业务产品的上线;

二是加快信贷电子化建设，完成信贷电子系统的上线。

四、以管理保发展，提升内部管理水平。

今年以来，我行加强风险防范，不断完善内控机制建设，努力提高经营管理水平。

一是加强内控建设，完善各项规章制度;

二是努力压降不良资产，截止六月底我行待处理抵债资产全额压降。

三是抓好会计工作规范化管理工作;

四是加大监审稽核力度;

五是抓好案件专项治理工作;

六是加强安全保卫工作，确保安全无事故。

回顾上半年的工作，虽然取得了一些成绩但也暴露一些缺点和不足，将在今后工作中加以改进。

2020精选银行个人工作总结模板三

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等。

科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

2020精选银行个人工作总结模板四

20xx年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

(一)立足岗位，争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源，争创一流成绩

随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

(三)当好帮手，争创一流成绩

在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。

三、爱岗敬业，不断提升自我

(一)加强学习，提高自己的专业知识

“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设，提升整体形象

交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识，防范风险隐患

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在务必的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。

客户服务岗工作总结汇集八篇

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客户服务岗工作总结【篇1】

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节潜力需不断提高。

五、客服工作资料琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神礼貌建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项职责制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、资料进一步细化、明确;

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五、透过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。

六、用心学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神礼貌建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时用心开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20XX年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了必须的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后必须加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主带给规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

客户服务岗工作总结【篇2】

转眼间，我来到xx汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好，我们却应该努力做到更好。

在客服的几个月中，我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中，我也学到了，不是只空凭有一颗善心，一腔热情就可以，我们还要设身处地的为旅客着想，站在对方的角度上冷静的思考问题。当然，做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁，有时脑袋一热就非要拗这个理，冷静下来想想，哪有那么多理呢，哪怕吃点亏，把火压下来，也就过去了。大道理都懂，但重在落实啊。

我来总站实习的这半年，真的感觉到我们科室很不容易，虽然我们不是直接为总站创收，但我们总是冲在创收的第一线上，在大厅同驻站办打游击，积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班，又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力，大家都了解。相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多，气氛活跃却没有把这份朝气，热情带向总站。咱们科不仅美女多多，人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策，组织一些让人们耳目一新的活动。相信，我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。

这上半年，就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步，慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好，姐妹们都能快乐每一天，我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文工作，草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

客户服务岗工作总结【篇3】

阿克塞县供电公司营销管理办法

第一章

总则

第一条

根据国家关于乡镇电管站改革的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特制定本办法。

第二条

本办法适用于国家电力公司管理的供电营业区域内所有的农村供电单位。供电公司要明确各供电所的营业范围，供电所按照供电公司的具体规定，负责所辖客户的抄表、核算、收费和用电管理工作。在各供电所设立营业室。

第三条

电力营销要适应社会主义市场经济体制的要求，以为农民生活、农民经济、农业生产服务为宗旨，严格执行电价政策，努力开拓电力市场。

第二章

用电抄表、核算、收费

第四条

严格执行国家的电价政策，不得违反国家规定在电价外加收或代收任何费作，不得减免国家规定加收的基金和加价。做到应收必收，收必合理。

第五条

电力营销实行“五统一”（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核）、“四到户”（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户）、“三公开”（电量公开、电价公开、电费公开）和农村用电一户一表，增强电费电价的透明度。第六条

建立定期抄表制度，要按规定的日期和周期对电能表进行实抄，推广现代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作质量，电能计量表实抄率要达到100%。

第七条

加强电量、电费、电价的内部核算，使用供电公司统一的抄表卡、电费台帐，确保电量、电价、电费正确无误。积极推广应用计算核算。

第八条

电费回收应合理设置收费点。并积极推广农村金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理办法。确保电费回收率100%。

第九条

加强电费的票据管理，所有电费票据由供电公司统一领用，并严格领用和使用程序，电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价和各种电费等内容，全面推行计算机开票到户。

第十条

公司财务部门要加强对供电所电价、电费的管理，定期开展专项检查，发现问题及时解决，要加强内部考核，严格控制电费电价差错率。

第三章

业扩管理

第十一条

供电所营业区内的低压客户新装、增容、变更用电和临时用电等业务由供电所负责办理；高压客户、业扩增容等业务由供电所受理，审核后报公司用电安监科报装处，按审批权限办理。

第十二条

公司用电安监科建立营业区内高低压客户的用电营业档案，并由用电专责管理。第十三条

要严格按国家规定收取办理用电业务的各种费用。收取费用的名称、金额等要记入营业档案，并将收取凭证存入营业档案。供电所收取的费用应定期上交供电公司，供电公司财务部门应专门建帐管理，不得与其它资金混淆。

第十四条

供电所要与服务区内高低压客户签订供电合同，明确供用双方的责任、权利、义务，明确资产分界、计量方式和电费结算方式及电费方式等。供用电合同应由生技部门负责审核批准，并加盖县供电公司公章。

第四章

电能计量

第十五条 电能计量中心要加强计量管理，供电所应设立专（兼）职计量管理员，负责计量装置的日常管理工作。

第十六条

对客户电能表要实行统一管理，建立电能台帐，统一按周期修校轮换，提高表计计量的准确性。

第十七条

对结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表（或长寿命电能表），在有条件的地方，可适当采用集抄电能表系统。

第十八条

加强计量装置的配置管理，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学地配置计量装置，以提高计量准确性。农村低压客户计量装置配置方案由供电所确定，高压客户的计量装置由供电所提出初步配置方案，报电能计量中心批准后执行。

第十九条

供电所抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行 状况，计量管理人员应定期对计量装置进行检查，发现问题按有关规定及时处理。

第五章

营销业务管理

第二十条

供电所要建立起全过程的营销机制。从用电申请的受理、批复、装表、接电到正常用电的全过程每一个环节，要有人负责、有人监督，使供电营销规范化。

第二十一条

供电公司与供电所之间要逐步建立起一体化的营业管理体系。积极推行计算机营业。

第二十二条

加强供电所经营指标的管理。公司制定供电所的经营目标，包括平均电价、电费回收、售电量等各项指标，并将指标纳入经济责任考核。

第二十三条

供电所要建立营销定期分析例会制度，分析营销指标的完成情况及存在的问题，找出解决问题的办法和改进措施。阿克塞县供电公司规范化服务规定

为加强供电所行风建设，提高供电所服务水平，明确供电所规范服务内容，特制定本规定。

第一条

建设文明整洁的工作场所

1、客户服务中心要有明显的名称标志，服务场所和工作处所标示齐全。

2、划定卫生责任区、明确卫生责任人、建立卫生责任制。

3、保持环境卫生。不随地吐痰、不乱扔烟头、杂物，养成良好的卫生习惯。

4、中心办公设施摆放整齐，各种资料编序保存，工具、备品入库保管并做到整齐有序、便于取用。

4、中心办公设施摆放整齐，各种资料编序保存，工具、备品入库保管并做到整齐有序、便于取用。

5、为接待客户配置的座椅、饮水器具等要有固定的位置并保持清洁卫生。

第二条

倡导文明礼貌的服务行为

1、工作人员着装整洁。

2、接待客户要礼貌热情，语言、举止文明，耐心解答客户提出的问题。

3、上门为客户服务，工作人员要主动出示证件，尊重客户的风俗和习惯。

4、遵守劳动纪律，禁止酒后工作。第三条

有关的规章制度、公开办事程序。

1、接待客户的场所应悬挂电价及各项收费的标准和原电力部颁发的“严禁以电谋私的若干规定”等。

2、应向客户公开业扩报装流程、办理用电的程序等。

3、备有电力法规、办理用电业务须知、用电服务指南、安全用电和节约用电等资料供客户查询。

4、有条件的地方可设立客户用电信息查询系统。第四条

加强电费管理，严格执行电价政策

1、由供电公司用电安监科统一制定方便客户、利用管理的电费收缴制度，对电费管理严格执行“收支两条线”的办法，严禁截留、挪用电费。

2、电费票据应统一印制并推行微机开票，票据内容应明确反映出电量、电价、电费。

4、做到电量、电价、电费公开，公开率达到100%。第五条

建立事故抢修制度

1、要有完善的事故抢修措施，设有专人值班，并设立报修电话。

2、接到故障报告，抢修人员要及时赶到现场，在符合有关规程的情况下，一般事故处理不超过24小时。

3、对危及人身或主设备安全的隐患、故障和事故，应立即组织检修、处理。

4、对可能发生的洪水、地震、火灾、风雾灾害等要有处置预案，提高防灾减灾能力。

5、对供电线路、配电台区等要建立定期巡视制度，做到防患于未然，确保所辖区内的供电可靠性指标。

6、计划检修停电，要提前通知客户；事故检修停电，要及时通知客户；突发性故障停电，客户查询时应做好耐心解释。

第六条

推行供电社会服务承诺制度

1、实行供电社会服务承诺制，强化行风建设工作。

2、向社会公开承诺的内容、标准，并做到切实可行、有诺必践。

3、承诺的内容要不断充实，把供电社会服务承诺同加强内部管理相结合，建立完善的奖惩机制。

第七条

建立健全监督机制

1、公司用电安监科设立统一举报、投诉电话，并设立举报箱，在村或配电台明显标示。

2、聘请社会监督员，定期召开行风建设座谈会。多方面听取意见和建议，实行民主评议行风。建立客户接待制度和走访客户制度。

3、建立信息反馈机制，对客户的来信、来访和投诉等应在规定的期限内答复、处理，并将受理情况记录在案。

第八条

加强培训，提高人员素质

1、加强对供电所人员的技术培训和职业道德教育，提高人员素质。

2、有条件的地方，逐步推行远程抄表、抄表器抄表等先进方法，方便客户、提高工作效率。

3、对设备台帐、客户档案，电能计量表计的轮校等实施动态管理，对负荷的需求与预测、线损的分析与管理等实行计算机管理。

第九条

开展便民服务活动

1、设立咨询台、所长接待日等，方便客户查询，解答客户用电报装、电价电费等问题。

2、根据用电的特点，利用节假日集中宣传安全用电、依法用电、节约用电的常识。通过电视台、广播台、学校等加强宣传，提高用电的安全水平。

3、主动上门为烈军属、残疾人和孤寡老人服务，为其排忧解难。用电检查（稽查）工作管理标准

1范围

本标准规定了阿克塞县供电公司用电检查（稽查）管理工作的基本规则。总揽于阿克塞县供电公司用电检查（稽查）工作的全部流程，规定了营销稽查工作流程中的组织形式、工程程序、职责范围等内容。本标准适用于阿克塞县供电公司用电安监科及所属的客户服务中心。2总则

阿克塞供电公司用电检查（稽查）工作是维护供用电双方合法权益，保护供电企业经济效益不受损害，发送内部营销管理的一项主要工作，用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国有和电力行业的标准为准则，对客户的电力使用进行检查。为了加强营销管理，不断提高营销工作的管理水产特制定本标准。3职责

用电安监科是用电检查（稽查）工作的主管部门，负责对全公司营销工作及全过程执行中的工作质量进行监督、检查；用电安监科是营销工作的管者和组织者；基层各供电所是营销工作的实施者，在营销工作中接受用电安监的监督、检查。

4管理内容

4．1管理范围

各基层供电所、客户服务中心。5．2管理内容

依据电力法，监督检查各供电单位贯彻执行国家有关供电方面的政策、法规和制度，并进行考核。

负责全公司用电检查和营销工作各环节工作质量的监督、稽查职能。

5．3工作程序

（1）年底要在认真总结本工作的基础上，提出下主要工作计划安排。

（2）组织安排指导各供电所营业普查工作。

（3）结合全年重点，有计划、有组织的安排全公司报装业扩、变更用电、电价电费、电能计量工作及其他收费项目和收费标准执行情况的专项稽查工作。

（4）定期检查各供电单位日常用电检查和营业普查工作开展情况。

6、工作质量和要求

用电检查（稽查）依据的法规为《电力法》、《电力供应及使用条例》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》等配套法规，依据的管理办法为《用电检查管理工作制度》、《报装管理规则》、《电能计量管理工作制度》、《电费管理工作制度》、《配电工作管理制度》及我公司近年相继颁布发的各项管理规定（办法）以及上级部门下发的有关政策和文件精神。

7、记录和报告 对于组织的用电检查和稽查工作结束后，向被检查单位和上级领导出具正式的书面的报告或调查结果。报装工作管理标准

1总则

为了开拓电力市场，更好地实现增供扩销，最大限度地提高电能在终端市场的占有率，向客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，规范报装业务流程，加快报装速度，根据我公司的实际情况，特制定本标准。2职责与要求

2．1报装业务的工作范围是办理新装和增容、减容、暂停、恢复、消户、迁移、分户，等变更用电业务。

2．2报装工作总的要求是安全、经济、合理、及时、最大限度的满足用电需要，核心是快字，即答复方案快、业扩施工快、检查验收快、传递凭证快，装表接电快。

2．3客户报装用电实行“一口对外”，报装用电归口用电安监科，是管理职能部门，主要由用电专责负责，负责全公司报装用电的监督管理工作，各供电所是报装用电的具体实施单位。3职责与主要业务范围

3．1用电专责：负责受理阿克塞供电区内所有用电客户的新装或增容业务；负责受理所有客户的减容、暂停、恢复、消户、迁移、分户，等变更用电业务。业务流程及标准：

3．1．1受理申请：所有用电申请由用电专责受理。并进行业务 登记和资料收集。

3．1．2确定供电方案：严格按规定时间确定供电方案，并答用电客户。

3．1．2．1所有专用变客户、专线客户由用电专责受理并制定供电方案后，当日报用电安监科审查，用电安监科在5个工作日内批复客户。

3．2客户工程：若用电客户委托施工，由用电专责拿出工程预算和设计图纸，可由供电所或有资质的施工单位进行安装施工。

3．3检查验收：所有专用变客户、专线客户由用安监科组织有关部门共同检查验收。

3．4签定合同：由用电专责签订新装、变更用电客户的供用电合同。并负责所辖范围内容客户供用电合同的续签工作。

3．5无配电工程的新装客户，用电专责应在2个工作日内向供电所和计量中心发出装表通知书，供电所在3个工作日内完成装表供电工作。

3．5用电客户的变更用电由用电专责按照所负责的范围受理，办理完毕后转供电所处理。3．6基层供电所：

3．6．1．1负责居民和低压用户的报装接电工作。

3．6．1．2接到委托的应立即组织施工，并保证工程质量和时间。

3．6．1．3接到用电专责装表通知书后，按通知要求，领表、配表并装表，验收送电时，装表工作人员到现场检查表计是否正常。

3．6．1．4按照用户管辖范围接受资料并按照规定送电。3．6．2用电安监科：

3．6．2．1负责审批阿克塞供电区内专用变压器用电客户的新装或增容业务。

3．6．2．2负责审定二、三类用电客户的供用电合同。4监督、考核：

4．1用电安监科作为主管职能部门，应加强对报装工作的监督、检查、指导、帮助，充分协调各部门工作，各部门不得拒绝。

4．2用电专责、供电所每月5日前必须将报装工作报表准确、无误的上报用电安监科，以便汇总。

4．3违反规定的，按照经济责任制有产条例进行考核。电费管理工作标准

1总则

为加强电费工作的管理，明确各级人员的责任，严格执行电费程序，及时正确的抄算和回收电费，明确经济责任，按照工作程序中规定的抄表、计算、开据、审核、发票、收费逐步进行，并做到下道工序对上道工序监督检查和复核工作，特制定本考核标准。2适应范围

阿克塞供电公司客户服务中心 3要求

3．1电费专责

3.1.1电费专责监督客户服务中心各收费员在电价和电费管理工作制度的正确执行，负责审核电费发票的金额、电度，组织电费回收、欠费催收、电费上交和业务培训工作。参与电费事故调查，了解电价、电费工作中存在的各种问题，并及时向上级反映解决。督促应收审核、实收账务及时正确的向各部门报送各种电费工作报表。

3.1.2负责电费账、卡、票据的管理，按区存放，妥善保管，不得遗失，领退、传递、借阅应办理签章手续，账卡未经同意，任何人不得乱动。

3.1.3电费账卡应保持清洁，按格式认真填写，不得任意涂改，如有改动，应加盖名章。

3.1.4电费工作中有关结算电费的原始凭证（包括由报装、检察、计量）、故障处理、内部联系单均由电费专责统一分户对账卡处理后，应经用电专责审核后办理。

3.1.5负责收费专用章的妥善保管，不得随意委托他人代管或代盖。

3．2用电专责

3.2.1用电专责负责监督客户服务中心各收费员在电价和电费管理工作制度的正确执行，组织客户服务中心的电费回收、欠费催收、电费上交和业务培训工作。参与电费事故调查，监督并了解电价、电费工作中存在的各种问题，并及时向上级反映解决。督促应收审核、实收账务及时正确的向各部门报送各种电费工作报表。

3.2.2负责审核各供电所当月抄表电量、票据电量。账、卡、据必须按区存放，妥善保管，不得遗失，领退、传递、借阅应办理签章手续，账卡未经同意，任何人不得乱动。

3.2.3根据报装管理工作标准，负责全公司的用电报装工作 3.2.4电费卡片的审核应保持清洁，按格式认真填写，不得任意涂改，如有改动，应加盖名章。

3.2.5负责全公司范围内大用户的卡片审核、用电管理工作，督促各供电所及时、准确的抄表、核算电量。3．3抄表工作

3.3.1抄表时间应严格按照规定的时间。抄表时应核对地址、门牌、户名、电度表表号核对无误。抄表必须到现场，大工业、机关、团体、学校、动力客户不得估抄，如遇锁门，必须复抄。零点抄表的 客户需电话抄表，第二天必须到现场核对。

3.3.2抄最大需量表时，应会同客户先抄表，检查封印后再抄表。3.3.2.1抄表时，如遇计量装置出现故障，应按规定估抄电量，回班后填写《故障处理》工作票，交电费负责人集中办理调查或更换手续。如遇有表无卡或有卡无表的情况回班后应及时填写内部联系单转有关部门处理。电量突增突减相差悬殊等异常情况，应先了解情况，查找原因，并及时向所长汇报。

3.3.2.2到变电站或客户配电室抄表是，应会同值班员进行，并注意安全距离，防止触及带电设备。

3.3.2.3抄表人员应保证抄录电度表数字准确无误，计算时应对新客户，参数变更的客户核对有无错误，以保证计算结果的正确。

3.3.2.4滞纳金的收取和欠费停电严格按照供电营业规则的规定执行。

3.4应收审核工作

3.4.1负责审核账卡管理员已变更处理完毕后的账卡计算参数、增减电量、电费、倍率及电价变更等与原始凭证是否正确相符。

3.4.2审核账卡户数是否正确，倍率有无错乘漏乘，小数点有无点错，电量突增有无原因，是否合理，以及零度卡和“估抄”电量的可靠性。

3.4.3审核金额有无差错账卡数字与收据、各种凭证是否一致，各种报表是否正确。

3.4.5审核工作中发现的差错，不论大小，要按人逐项登记，并 责成责任人及时更改，审核员不得包办代替改错，要做到消灭出门差错。

3.5实收账务工作

3.5.1核对审核交来的收据、凭证与收费日记是否相符合，印章是否齐全。

3.5.2按规定日期将收据、托收凭证发放给收费员和银行账务员，并填写收费日记。

3.5.3审核员、收费员和银行账务交来的实收和发行数是否相符，如有差错应交收费员或银行账务员更正，并做好记录。

3.5.4经常核对实收与银行账、应收账是否相符，对不符的应及时查明原因，予以更正。

3.5.5银行账务。认真记录银行往来账，银行存款要及时上缴，并经常核对无误。3.5.6外勤收费

3.5.6.1领取收据时，应对发行的收据金额与收费日记进行核对是否相符，检查收据内容填写和印章是否齐全。

3.5.6.2收费，核对门牌号与户名防止错收，钱钞必须当在点清，然后在收据上加盖收费员章交客户。

3.5.6.3收费后，填写实收交款单，连同现金、支票交银行账务员，并将实收交款单连同电费收所存根、未收收据、收费日记交实收账务员审核。

3.5.6.4收费工作应当日事当日毕，现金必须当日5点种交银行账 务，不得在外过夜。4权限要求

4.1停电的审批权限：居民客户、一般企事业单位、农业生产用电户由所长批准；大电力客户及重要客户经用电安监科认可后，由主管公司经理批准。

4.2工作中出现的异常问题应向所长汇报逐级解决。收费员岗位工作标准 范围

1.1本规定规定了收费人员的职责、上岗条件、工作内容与要求、检查与考核。

1.2本标准适用于阿克塞县供电公司客户服务中心所有收费人员。2职责

2.1负责辖区客户电费的收取和按时上解。

2.2负责每月现金和转帐客户的登帐工作，做到日结月清。2.3负责因客户欠电费应加收的电费违约金的收取工作。2.4解答客户咨询的有关用电问题，应热情、耐心。2.5负责本所微机打印电费票据的管理工作。2.6逐日向用电专责提供欠费详细清单。3上岗条件

3.1必须具有廉洁奉公、公私分明的思想和高度的工作责任心、在工作中能坚持原则、严肃认真、一丝不苟。

3.2必须熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》等电力法规和营业电费管理制度及国家电价政策，明确自己的岗位职责。

3.3熟悉业务、操作熟练、对待客户礼貌热情。4工作内容与要求

4.1认真学习电力法规和各种营业电费管理制度，熟悉各种国家 电价政策，了解各用户的详细情况。

4.2收费员在收费时应详细检查收据中大、小写不符及涂改现象，如正确无误，即可收费，否则应改正后收费。

4.3收费员在收费时除盖收费专用章外，应加盖收费员名章。4.4客户使用转帐支票交费时，收费员应注意支票日期是否过期，开户行、帐号、金额等项是否正确以免造成返工。

4.5收费人员应严格遵守财务制度，不得挪用电费或拖延现金进帐时间，每日收费终了应及时结帐，发生长短款除立即向领导报告并按财务规定予以处理。

4.6电费现金不准在办公室或职工处存放或过夜，当日不能向银行进帐的现金，应存入保险柜，以防发生问题。

4.7收费员发现有银行压票不转款情况时要及时向有关银行查询、催款、确保电费足额及时上解。

4.8按规范要求做好各项工作。5检查与考核

按照阿克塞县供电公司《经济责任制考核办法》进行检查与考核。抄表核算员岗位工作标准

范围

1.1本标准规定了抄表核算岗位的职责、上岗条件、工作内容与要求、检查考核。

1.2 本标准适用于阿克塞县供电公司客户服务中心大用户抄表审核人员。2 职责

2.1 负责对各类用户的抄表工作，严格把关，防止差错，一丝不苟。

2.2负责微机打印各户清单的审核工作和抄表质量的登录工作，争取对问题早发现，早处理，从而确保电费核算的质量。

2.3负责按规定日期向用户下发电费通知单。2.4负责欠费户的催交电费工作。

2.5 对于欠费必须采取限电措施的用户负责停、送电工作。2.6 以热情、耐心的态度，接待和处理用户有关电费问题的来访和咨询，认真作出答复。3上岗条件

3.1具有强烈的爱岗敬业精神和高度的工作责任心，在工作中能够坚持原则，严格认真，一丝不苟。

3.2必须熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》等电力法规和营业用电管理制度及国家电价政策。3.3必须严格遵守并执行《甘肃省供电公司电费抄、核、收管理制度》和《阿克塞县供电公司抄、核、收管理、考核实施细则》。4工作内容和要求

4.1抄表员必须按固定抄表日期(每月20-23日)亲自到客户处抄。4.2抄表员应在抄表前到审核员处领取抄表卡，并当场检查核对抄表区域无误后在抄表卡发放记录上签字。

4.3抄表员对领用的抄表卡必须妥善保管，防止丢失或损坏。4.4抄表时必须先核对电能表号抄表，防止错抄。

4.5抄表时应在现场计算差数，发现客户用电数比上月突然增减，照明在二分之一以上，动力在三分之一以上时，应立即向客户了解原因。如表计故障，应及时处理。

4.6抄表时发现电表遗失、烧坏、停走、倒转、空转及违章用电等异常情况时，应立即在记录本上进行详细记录，汇报管辖单位对故障表计及时更换；并对故障表计检定后退补电量。

4.7抄表员抄表结束后，必须及时把抄表卡交回审核员进行审核，然后由微机人员上机操作，打印用户电费清单。

4.8抄表员和审核员必须逐户认真审核客户用电量差数、加减电量、电费金额。如有问题，立即通知电费专责，上机查明原因，随时发现随时处理，如抄见数有问题，应立即到现场检查。

4.9对用户核算无误，然后进行抄表卡片登录，抄表卡片上书写时，必须字迹工整、清楚、不得潦草。

4.10 每月20日开始电费催收工作，如需停电，必须按法定程序 进行。5检查与考核

按照阿克塞县供电公司《经济责任制考核办法》进行检查与考核。电费管理考核细则

适应范围

阿克塞县供电公司客户服务中心 要求：

客户服务中心主任负责电价政策的正确执行、和电费管理工作制度的贯彻落实，组织电费回收、欠费催收、电费上交和业务培训工作。参与电费事故调查，了解电价、电费工作中存在的各种问题，并及时向领导反映解决。督促应收审核、实收账务及时正确地向各部门报送各种电费工作报表。考核：

电费回收未完成规定指标，出现电费事故，未向上级反映，根据事故轻重发现一次，扣本部门综合奖金500元，向各部门报送的各种报表出现错误一次扣本部门奖金300元，电费回收率指标按照管理目标责任书规定，每一个季度考核一次，未完成电费回收率指标，每降低5%扣除当事人工资300元。账卡管理：

收费工作

1、票据、审核、收费工作应由两人以上进行，开票和收费必须分开的原则。电费账、卡、据必须电费专责管理，按区存放，妥善保管，不得遗失，领退、传递、借阅应办理签章手续，未经同意，任何人不得乱动。

2、电费账卡应保持清洁，按格式认真填写，不得任意涂改。如有改动，应加盖名章。

3、电费工作中有关结算电费的原始凭证（包括由报装、检察、计量），故障处理、内部联系单均应交账卡管理员，统一分户对账卡处理后，应经审核员审核后办理。

4、考核：账卡票据、凭证出现丢失发现一次扣工资500元，私自涂改原始凭证发现一次扣500元。

抄表工作：

1、辖区内的所有大工业用户实行双抄，既由客户服务中心和供电所双方现场实抄，不得估抄。抄表时间应严格按照规定的时间。抄表时应核对地址、门牌、户名、电度表表号，核对无误后实抄电量。零点抄表的计量装置需电话抄表，第二天必须到现场核对。

2、用电专责抄110KV变表计时，应会同110KV变电站值班员，检查封印后再抄表。

3、抄表时，如遇计量装置出现故障，应按规定估抄电量，并填写《故障处理》工作票，交电费负责人集中办理调查或更换手续。如遇有表无卡或有卡无表的情况应及时上报用电专责，填写内部联系单转有关部门处理。电量突增突减相差悬殊等异常情况，应先了解情况，查找原因，并及时向领导汇报。

4、到变电站或客户配电室抄表时，应会同值班员进行，并注意安全距离，防止触及带电设备。

5、抄表人员应保证抄录电度表数字准确无误，计算时应对新客 户，参数变更的客户核对有无错误，以保证计算结果的正确。

6、滞纳金的收取和欠费停电严格按照供电营业规则的规定执行。考核：抄错、漏抄一次扣罚当事人工资200元，（包括数字差错、表与户名不符、参数差错、计算差错等）；发现估抄、抄错、漏抄连续两次扣罚当事人工资500元；违反无功电费的收取发现一次扣罚当事人工资500元；中饱私囊发现一次扣当事人工资1000元；抄表、收费人员若多次违反客户服务中心管理标准及公司管理制度，屡犯不改者，客户服务中心主任有权将其调离岗位，交由局办安排。

卡片审核管理

1、负责审核账卡的计算参数，增减电量，电费倍率及电价变更等与原始凭证是否正确相符；审核账卡户数是否正确，倍率有无错乘漏乘，小数点有无点错，电量突增突减有无原因，是否合理，以及 “估抄”电量的可靠性；审核金额有无差错，账卡数字与收据、各种凭证是否一致，抄表是否正确。

2、审核工作中发现的差错，不论大小，要按人逐项登记，并责成责任人及时更改，审核员不得包办代替改错，要做到消灭出门差错。

3、账、卡、据必须用电专责管理，按区存放，妥善保管，不得遗失，领退、传递、借阅应办理签章手续，未经同意，任何人不得乱动。

4、考核：在审核中未发现所出现的问题，查出一次扣罚当事人200元。

实收账务工作：

1、电费专责应核对交来的收据、凭证与收费日记是否相符，印章是否齐全。

2、按规定日期将收据、托收凭证发放给收费员和银行账务员，并填写收费日记。

3、审核员、收费员和银行账务交来的实收和发行数是否相符，如有差错应交收费员或角行账务员更正，并做好记录。

4、经常核对实收与银行账、应收账是否相符，对不符的应及时查明原因，予以更正。

5、考核：实收与银行账、应收账不符发现一次扣当事人200元。银行账务：

认真记录银行往来账，银行存款要及时上缴，并经常核对无误。收费员：

1、领取收据时，应对发行的收据金额与收费日记进行核对是否相符，检查收据内容填写和印章是否齐全。

2、收费，应核对门牌号与户名防止错收，钱钞必须当面点清，然后在收据上加盖收费员章交客户。

3、收费后，填写实收交款单，连同现金、支票交银行账务员，并将实收交款单连同电费收据存根、未收收据、收费日记交实收账务员审核。

4、收费工作应当日事当日毕，现金必须当日交银行账务，不得在外过夜。

5、考核：发现现金当日未交银行账务，发现一次扣罚当事人工 资100元。收据、存根与所交的现金支票不相符发现一次扣罚当事人工资100元。

权限要求

停电的审批权限：大电力客户及重要客户经用电安监科认可后，由主管经理批准。

对工作中出现的异常问题和电费差错应及时向所长反映处理，对无法解决的问题应向用电安监科汇报逐级解决。优质服务工作管理标准

1范围

本标准规定了阿克塞供电公司客户服务中心及其所属各基层供电所在供用电营业工作中的基本行为规则。

本标准总揽于阿克塞供电公司优质服务工作的全部流程，规定了优质服务工作流程中的组织形式，工作程序，职责范围等内容。

本标准适用于阿克塞供电公司所属的机关科室，基层供电所以及多种经营系统。2总则

优质服务是供电营销工作的重要组成部分，是供电企业面向市场求生存发展的立足之本，是用电客户评价供电企业工作好坏的集中体现，也是供电企业创造社会效益和经济效益的法宝。为了不断提高职的服务意识，真正为客户提供“方便、优质、规范、真诚”的供电服务，特制定本标准。3职责

优质服务工作由阿克塞供电公司主管副经理直接领导，公司用电安监科是全公司优质服务工作的主管部门，负责全公司为用电客户提供的供电服务全过程的监督、管理、组织、领导，监督全公司各部门、各单位开展供电优质服务活动，接待处理好用电客户的咨询、投诉、举报、查处职工违规违纪行为，协调处理好供用电双方的关系；机关各科室要以本职工作为基础，认真贯彻执行全公司优质服务工作中所 涉及到本部门工作的各项工作要求；各基层供电所是优质服务工作的具体组织者和实施者，并有责任向用电专责反映在面向用电客户的供电服务工作中出现的问题。4管理内容

4．1管理范围

全公司机关各科室、各基层供电所、多经公司 4．2管理内容

优质服务工作管理依据阿克塞县供电公司有关规定及质量评价体系的相关精神执行。

4．3投诉举报管理

投诉举报管理工作《阿克塞客户投诉举报管理办法》文件精神执行。

由用电安监科全面负责全公司的投诉、举报管理工作。社会上有关单位和部门，新闻媒体刊登，播报的供电服务质量问题和本部门接到的投诉举报电话、来访、信件，负责组织调查处理或安排相关部门调查处理等。

待处理后反馈至本科室，本科室对投诉处理进行回访。紧急重大的投诉举报应及时向主管领导汇报。

接待、受理、传递迅速，调查处理在实事求是、准确及时，按公司制定的处理单进行填报处理，全部工作按规定限时完成。

4．4供电服务承诺管理

由用电安监科牵头，相关部门参与，共同负责制定和修订我公司

向社会公开的承诺条款。

由用电安监科负责组织各科室、供电所实施，用电安监科负责监督各单位承诺兑现情况，负责制定违反承诺的处罚办法并组织实施。

4．5营业窗口规范化服务管理

阿克塞供电公司客户服务中心、各基层供电所的城市营业窗口、农村供电所营业窗口。

客户服务岗工作总结【篇4】

回顾物业公司客服部这20年，可以说是各项管理职能进一步发展和不断完善的一年。其中物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他部门的大力协助。经过一年来全体客服人员的努力，客服部的工作较前一年有了很大的进步，各项工作制度不断完善和落实。“以业务为导向”的服务理念深深烙印在每一位客服人员的心中。

回顾过去一年的客服工作，有得有失。过去一年的客户服务工作总结如下:

一、深化公司各项规章制度和客服部各项制度的执行。

在20xx年初步完善的各种规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实。为此，客服部根据公司的发展状况，加深了对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律法规的出台和完善，客服部也及时调整了客服工作的相关制度，以便更好地适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员培训。

利用客服部每周五的例会，加强对客服部员工的培训。培训以过去一周工作中遇到的实际问题为主线，做到理论与实践相结合，让每个客服人员对“服务理念”有了更深刻的理解。

三、日常维修服务的处理

根据周末工作量统计，“日接待”以各种形式达到十余次。根据维修服务的不同内容积极派遣工人，力争在最短的时间内解决问题。同时，根据维修服务完成情况及时回访。

四、xx小区物业费收缴情况

根据公司年初下达的收费指标，积极开展xx、xx小区的物业费收缴工作。最后在物业经理、秘书等部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收取

如期完成了xx小区居民用水抄表季度收费，同时完成了公司下达的新任务——XX小区首次居民用水抄表收费。

六、xx区底层商户招聘工作

制定底层商户出租方案，下半年成功引进“超市、药店”项目。

七、一些建筑物的收回

X月，xx、xx收楼工作完成；同时，xx区部分回迁楼(XX——1、2号机组)已经完成。

八、节日期间公园的装饰

在各种节日期间积极完成公园的装修和布置。今年公司在圣诞节(一个吸引年轻人注意力的节日)期间加大了公园的装饰和布置，在小区xx门和xx区大堂购买了圣诞树和各种装饰品。

九、业主座谈会

春节前夕，组织了一年一度的业主座谈会。受邀业主在会上积极发言，充分肯定了物业公司的服务工作，并提出了合理化建议。

总之，在20xx年工作的基础上，我们对20xx年充满信心和希望。在新的一年里，我们坚信，只要我们努力工作，埋头苦干，积极探索，勇于进取，就一定能“尽力”完成公司下达的各项工作指标。

客户服务岗工作总结【篇5】

篇一：供暖季工作总结 2009—2010供暖季工作总结

寒意远去，春意来临。2009年的冬天过去，我们迎来了2010年的春天，在过去的一个供暖季里，鹏跃供暖公司全体员工在集团的正确带领下，发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统，用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。

2009年的冬天仿佛来的特别早。刚进11月门，由于气温骤降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技术主管的不利局面下，克服一切困难，在第一时间顺利启动供暖设备，保证了采暖用户的用热需求。 有关部门称2009年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天，持续的极端低温，给供暖工作带来了更大的压力。2010年1月份又降下了北京60年历史上最大的一场雪，雪后封路，煤炭运输不畅，雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。但公司领导临危不乱，在极端恶劣的天气下，合理安排工作，亲自前往供暖现场参与处理设备故障，保证供暖锅炉正常运转，同时，加大催煤力度，使得在如此条件下，燃煤仍能顺利保持供应，使供暖工作的基本要素得以保障。

在紧张的供暖期里，公司领导合理安排收费工作，建立了相应的奖惩制度，将收费工作细化，做到了责任到人。因此收费工作在忙碌的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中，我们遇到了种种困难，但公司所有员工迎难而上，积极面对困难与挑战，顺利完成了公司制定的周期性计划收费任务。在遇到以往年度欠费情况时，公司领导安排专人进行入户走访，将收费工作合理化、人性化，通过入户去切身感受采暖户的实际困难，但同时也发现存在恶意欠费情况，公司领导果断作出决定，在小区醒目位置张贴收费通知，在反复告知无效的情况下，通过法律途径，维护了公司的合法权益。在供暖期内已开庭的三户中，已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回，其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。

2009年的冬天过去了，但并没有完全带走冬天的寒冷，倒春寒现象使初春的2010年依然寒意袭人，市政府作出了延长供暖一周的决定。公司领导立即协调调运煤炭，安排工作人员为延期供暖做好后勤保障。在此期间，根据上级有关部门的通知，所有公户（非居民户）在延长供暖期内政府将不给予补贴，经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求意见的决定，并将征求意见送达到所有公户负责人手中，同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事，延期供暖的收费问题得以顺利解决。同时，供暖季即将结束，公司又安排技术主管制定停暖后检修、保养计划，使供暖设备能够顺利过夏，也为新一轮的供暖提前做好准备工作。

2009—2010年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后，公司领导立即安排对供暖设备进行维护保养，锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作，以免停用期间被氧化腐蚀。此外，安排后勤人员催收住户所欠的采暖费，对顽固拒交的用户准备立案起诉材料，用法律武器来维护公司的利益不受侵害。供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团周围，认真听从上级领导安排，一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作，确保公司能够继续发展壮大。

北京鹏跃供暖有限责任公司篇二：热力公司2011年工作总结及2012年工作计划 新疆骑马山热力有限公司2011年度 工作总结及2012年度工作计划

2011年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区（头屯河区）二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。

一、抢时间、抓重点，克难题，全面完成各项工作任务

（一）认真履行职责，较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务，确保今年供暖保障工作稳定运行。

2011年，公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下，以加快热源工程建设、加强安全生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务，夯实基础管理，克难攻坚，求真务实，实现了项目建设的快速推进，确保了试生产期间安全、稳定运行，发展壮大了员工队伍，较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。

2011年9月，骑马山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下，在施工单位的艰苦努力下，在公司相关部门的积极配合下，克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素，以安全、质量、进度为关键控制点，通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现，达到了供热生产的基本条件。

2011年10月底，由于电力迟迟供应不上，公司领导班子积极与相关部门沟通协调，10月27日通电后，领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战，克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力，实现了公司两台65吨热水锅炉稳定运行，及时为开发区（头屯河区）二期延伸区维泰大厦、格林威治城、坤泰园小区等诸多重要用户提供供热服务，圆满完成了本年度供暖保障工作任务，得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。

（二）强化安全生产管理，保持安全生产良好局面 安全生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间，公司始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的工作指导思想，贯彻“以人为本，尊重规则，注重细节，超前预防”的安全管理理念，紧紧围绕“从企业文化高度审视安全，从人本思想入手管理安全，从基础工作抓起保证安全”这一工作主题，认真贯彻“安全第

一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施：一是构建安全生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的安全生产工作领导小组，并下设办公室，具体负责公司安全生产管理各项工作，强化了安全生产管理和安全监督；二是抓体系建设。完善了公司安全工作网络和各项规章制度，并制定了公司安全生产事故应急救援预案。三是抓规范操作。按照作业现场标准化要求，在热源厂各岗位推行了标准化作业管理，制定了违章操作惩罚办法，严厉查处“三违”现象，加大了“三违”行为的处罚力度，提升了标准化作业管理水平。四是抓安全检查。积极开展隐患专项排查工作，全面加大供热运行的安全检查；对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电安全、防火措施等进行隐患整改；对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改；采取定期和不定期安全检查相结合的方式，对生产各环节进行严格监督检查；大力推行“一线到底，三级共担”的安全管理模式，从根本上确保了安全生产竖向到底、横向到边，实现了空间上的无缝隙覆盖，过程中的无间断对接。根据不同时期的工作重点，组织开展厂级安全检查 3次、日常安全检查3次，下发整改意见3份，整改安全隐患3处，安全隐患整改率100%。五是抓安全教育。公司对于安全教育工作给予了大力支持。自公司成立以来，先后组织了2次全公司级、4次厂级安全教育，提高了员工安全意识和安全素质。六是加强了综合治理和安保工作。实行了24小时领导带班制度，按照“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求，规范了值班人员值班行为，加大了值班巡检力度，积极做好有效处臵供暖突发事件的准备，切实保障各项安全措施落实到位。

（三）加强设备维护，把好物资、原料引进质量关

公司在强化安全生产的同时，加强了设备管理及原料引进的管控力度，实现了供热稳定运行的工作目标。一是建立健全了设备管理各类规章制度，使设备管理、维护、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加强设备管理，设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养，详细记录了设备运行参数，做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是规范了大额物资、原料采购招投标程序，组织技术人员对新进设备进行严格验收，做好了煤质化验等工作，严把物资采购和原料引进的质量关，力争做到质量可靠、价格合理，为锅炉的安全、经济、稳定运行打下坚实基础。

（四）精心供热，用心服务，多措并举促收费

公司本着“用户的满意，我们的责任”的服务理念，严格执行《乌鲁木齐市供热行业服务规范》和《乌鲁木齐市供热行业综合信用评价暂行办法》推行标准化、规范化的服务，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查，要求各操作人员，务必根据气象预报，及时调整运行参数，确保优质的供热质量。二是开通了24小时服务电话，详细记录用户反映的各类问题，有效解决用户来电来访。三是从热源厂抽调人员，配合客户服务人员，对维泰大厦等用户供暖系统进行检修，并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案，明确了收费考核目标和责任，最大限度地提高工作人员积极性，采取多种措施，督促收费进度。

（五）强化企业管理基础，建立现代企业管理模式

2011年是公司的开元之年。在“抓生产、保安全、保供暖”的同时，公司求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实抓内部管理，夯实发展基础。一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作，明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构，明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制，规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制，坚持以制度为突破口，把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节，形成制度管人、制度管事的工作机制，提高工作质量和效率，促进管理水平的提升。三是从加强内部资金运营上入手，开源节流，实行适度从紧的财务政策，全面推进预算管理。四是规范公司资金管理，严格支付审批程序，确保公司各项资金使用安全有效。五是建立了生产指挥和控制评价系统，定期召开生产经营调度分析会和安全生产例会，总结分析生产经营运行情况，找出存在的问题，并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂，为员工提供了品种多样、营养丰富、口味适合、价格合理的饭菜；设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施；在公司资金非常紧张的情况下，为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴，购臵了交通车，办理了补充医疗保险，大大减轻了职工经济负担。

（六）全面推行人才强企战略，努力提高员工整体素质 一是公司坚持人才强企战略，根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则，通过各类渠道，克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题，面向社会公开招聘了38名正式合同制员工和15名季节性/临时性工人，基本满足了公司本采暖期用人需求。二是根据建投公司对公司岗位设臵的要求，完成了定编、定岗、定员的“三定”工作；三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制，加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管，激励员工转变工作作风，提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训2人次和安全培训34人次，全面提高员工的职业技能和整体素质。篇三：供暖公司工作总结及计划

供暖公司工作总结及计划

供暖公司工作总结及计划供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。 通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：

一、前期工作

1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位（10 月 8 日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。

2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于 10月 22 日、23 日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成 54，家中无人 28。北区塔楼试验完成 47，家中无人 30）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。

3、小区于 11 月

5、6 日进行供暖系统低温调试运行，11 月 15 日开始正常供暖，供暖面积南区 .33 ㎡，北区 .90 ㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13塔楼（0

4、0

5、06 户型）、 室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。

4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。

二、能源耗损 南区锅炉房至今购买天燃气 m3，北区锅炉房至今购买天燃气m3，共计 元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于 16°c。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。

三、明年计划

1、5 月 1 日至 10 月 31 日收取一期供暖费。

2、3 月至 11 月签收 2006 年度供暖协议。

3、3 月 15 日后排放供暖系统内所有自来水。

4、3 月至 11 月验收二期入住居室暖气。

5、3 月至 11 月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。

6、10 月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。

7、3 月至 11 月锅炉房供暖系统进行检修。

8、10 月 15 日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。

9、10 月×日进行供暖系统注水打压。

10、11 月 15 日进行正常供暖工作。

11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。

客户服务岗工作总结【篇6】

回顾这来的，我在及各位同事的支持与下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，。通过半年来的与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作如下：一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案、文件批转、受理客户投诉、退换、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效，到案场和现场积极与有关人员、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应号召。充分发挥自身部门优势，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、书整理归档入册，做好归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的'各类问题，在组织管理能力、综合能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的都有了很大的提高，保证了本各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的心，心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，

积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

客户服务岗工作总结【篇7】

20xx年初，配合公司战略调整，客户服务部跨入“业务部门”的行列，同时开始承接公司医废项目和节能项目的后期维保工作。

部门角色的转变，对于我们而言，机会的同时也面临着巨大的压力和挑战，毕竟这个团队才刚刚成型，技术基础还十分薄弱，业务能力也有待提高。

当然，面对这些困难，我们并没有退缩，而是更加团结，并且抱着学习和成长的心态，不断前进，通过这一年的共同奋斗，（基本）全面实现年度业务指标。

接下来，我代表部门全体同事，将我们这一年来的工作情况向大家做个简单的汇报：

一、深入落实“以人为本”的政策方针

主要有以下几项措施和工作成绩：

1、重新规划岗位分工，及时分解部门年度目标和计划，同时配套完善《岗位说明书》和《绩效考核办法》，明确员工的责权利，让每个员工清楚自己的工作目标和职责。

2、在现有人力资源的基础上，充分征求员工个人意见，并结合其自身特点，为每个服务工程师制定长远发展方向（锅炉、医废、节能，以老带新），明确他们的技术成长路线。

3、继续保持客服部的优良传统，定期组织员工开展内部沟通、交流，及时疏导员工在工作中积累的不良情绪，使员工能保持良好的心态面对客户和工作。

二、进一步规范内部管理工作

主要有以下两项措施和工作成绩：

1、重新讨论和修订了20xx版的对外方案和合同模板（包括维修、维保、改造业务等），提高了服务响应速度，在客户面前树立了规范管理的形象。

2、进一步完善《部门工作手册》、《调试大纲》、《作业指导书》等管理及培训手册，强化服务作业标准，这些手册及教材的成熟直接促进了新员工的快速成长（近两年新员工的存活率高达87.5%）。

三、业务开发工作有所起色，业务面大幅拓宽

截止20xx.12.23，客户服务部全面完成或超出年度业务指标。

1、业务收入，总计136.1万元，其中内部收入29.5万元，外部收入106.7万元，盈利15.7万元，超出年度目标57%。

2、故障维修，共315次，比去年同期减少224次（41%），在维保客户数量增加的情况下，在已连续2年呈现大幅下降趋势，承包制度显现成效。

3、维保业务，续网率90.7%，比去年基本持平；新签维保锅炉67台，比去年同期增加25台（59%）；业务金额32.6万元，去年同期增加14.2万元（77.1%）。

4、医废和节能项目维保方面，制定“1+1组合”来实施技术储备和维保责任分工，到目前为止我们已成功接手重庆万州、西藏山南、四川南充三个项目的后期维保业务，并直接参与了广西梧州医废项目的安装整改和系统调试工作。

客户服务部

5、开始尝试中央空调系统维保业务，经初步了解，该领域市场广阔、毛利较高，但行情混乱、信息严重不对称，目前重庆地区的主要服务商共约5家，公司规模和专业程度均不高，业务能力相对单一，并缺乏对资源的整合应用。故我们初步认为，中央空调系统的维保业务可作为我们未来业务方向之一。

四、上半年的主要成绩和存在的主要问题

综合评价这1年来的工作，我认为以下两点比较突出：

1、“以人为本”的政策方针落实得较好，从管理团队到一线服务工程师都已明确各自的工作职责和工作目标，现有团队的凝聚力及稳定性都进一步加强。

2、业务开发工作的思路逐步清晰，我们在摸索中不断制定和调整一系列措施来应对市场格局的变化，包括扩大业务面、调整价格体系、淘汰部分劣质客户、深度耕耘重点客户等等。

这一年来，我们发现的一些问题和不足：

1、现有的组织结构、培训体系和资源配置难以跟上业务发展的步伐。

2、我自身的管理、业务等综合能力需待进一步提高。

3、团队中还极度欠缺综合技术人才和业务公关能手。

五、20xx年工作思路（简要）

1、适应公司业务结构调整，重新优化部门业务范围。

(1）进一步主动放弃C级客户，腾出精力深度耕耘重点客户；

(2）进一步探索中央空调系统维保市场，培养自身能力、挖掘市场潜力；

(3）探索锅炉外包服务业务的运营模式；

(4）逐步进入建筑节能领域；

2、适应“新公司”的组织结构，补充及培养需求岗位人才。

(1）部门负责人参加一次“中高级综合管理人才培训”课程；

(2）引进1名电气工程师及1名暖通工程师；

(3）引进2名综合能力服务工程师，培养其中1名称为业务骨干；

客户服务部xxx

20xx年12月20日

客户服务岗工作总结【篇8】

20xx年中心针对新的管理的模式，不断调整和适应新的营销形势，引导职工在端正思想和规范工作思路的同时，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。一年来，中心各项经营指标在全体员工不懈的努力下都得到了完成。

下面从几个方面阐述今年的工作。

一、经营工作

1—10份经营指标：

售电量：22167。17万kwh（其中有损，12622。02，无损，4280。87，工业园，5264。28）；线损率：4。49%；售电均价：有损634。02元/kkwh，无损713。05元/kkwh。

（一）电费回收。

电费的回收是落实经营目标的终极目的，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要的砝码。当月未应收电费全部结零。

（二）增供扩容。

保持锐志进取，努力拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场，是增供扩销的必由之策；XX年中心的供、售电量较之以往增大许多。当年新增专变用户60户，容量kva。

（三）线损。

线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。XX年填补亏空后综合线损率顺利完成公司下达的年度指标，8。1%。

（四）用电普查与反窃电管理。

用电普查的目的是理顺和掌握辖区内各类用电户的情况，并及时纠正用电不规范行为和规范用电秩序。定期或不定期对辖区内不同的用电性质的`单位和个体分类巡视检查。今年结合公司布置的自查自纠和低压集抄工作，对辖区内所有低压进行了普查，近40000户。对专用用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案。这次按照公司要求，再次对所有专变终端进行清理登记。

（五）工程资料及基础资料。

低压集抄全覆盖，中心是第一个实施的供电单位。因此，基础资料的翔实准确是保证该系统初始化的重要依据。低压配变台区图的绘制和修正工作在本月底无条件执行完成。分管主任和营业班专责负责监督工程全过程。截至目前为止，已完成39000户，266个台区。

（六）优质服务与行风建设。

客户中心是一个服务性很强的窗口，服务质量的好坏，关系到广大群众的切身利益，关系到公司的形象。对客户的任何投诉都高度重视。中心的工作人员在任何时间内接到投诉后必须记录清楚，给予回复。不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客户的二次投诉。20xx年基本完成工作目标。

二、安全生产工作

1、线路巡视：中心每月按期安排巡视，1—10月共发现线路设备缺陷1031项，安排检修237项，处缺率23%。

2、工作票：20xx年1—10月份共执行工作票415张，其中抢修单232张。中心将工作票合格率与签发人进行联责考核，有效提高工作票合格率。1—10月工作票合格率98%。

3、安全稽查与考核：从工作票来看，中心检修和抢修工作量较大，工作现场较多。1—10月份工作票415张，稽查现场149次，稽查到位率35%，稽查考核9次。

４、安全教育与安全培训：中心每月都按照要求组织开展安全日活动。1—10月份中心共组织开展安全日活动10次，班组自行组织开展安全日活动86次。从数量来看，班组安全日活动次数虽达到要求，但活动内容不丰富，质量较差。

５、电力设施保护：1—10月份共发生外力破坏事故5起，上报违章建筑59起，安装警示牌158处，联系护线员7次，发放宣传资料8次。从中心目前电力设施保护工作来看，还未达到公司要求。从安装警示牌、联系护线员、发放宣传资料等工作开展的次数足以说明问题。

６、工器具管理：中心已按照标准要求将工器具统一集中管理，但1—10月份共损坏和遗失安全工具95件（单件）、施工工器具24件。遗失和损坏的主要原因是大型施工期间客货混装造成拉地棒、绝缘棒等工具损坏；其次是夜间施工和抢修期间造成部分小型工具遗失。

７、技术监督工作：1—10月份输配电线路共开展技术监督工作31次。完成台区预防性实验42台；公变负荷测试128台；红外测温117次（处）；测负荷237台次。1—10月份共投运新变压器23台。

招聘工作总结(集锦六篇)

下面生日祝福语网的编辑为您带来了“招聘工作总结”的相关内容，我们在这项工作中可能需要编写各种不同类型的文档，越来越多的人已经意识到范文对于提高写作水平的重要作用。范文的框架可以帮助我们更好地理顺文章的思路。怎样写出一份全面的范文呢？

招聘工作总结【篇1】

在就业形势依然严峻的背景下，为促进我院学生实习就业，进一步搭建校企人才沟通合作平台，拓宽学生实习就业渠道，给我院学生就业提供全面有效的服务，我院于6 月5 日举办了“潮汕职业技术学院20xx年校园招聘会”。在学院领导的支持下，本次招聘会达到了预期的目的，取得了显著的效果，现将本次招聘会举办情况总结如下：

一、高度重视，明确责任

学院领导一向高度重视就业工作，坚持以“一切为了学生就业”为办学指导思想，充分认识做好高校毕业生就业工作的重要性和紧迫性。自招聘会筹备工作开展以来，该项工作得到学院领导的高度重视，一方面，院领导召开了多次协调会，强调举办招聘会的意义和重要性，并对这次招聘会进行了研究和部署，要求发挥各方面的作用，通过各种渠道，多方联系用人单位前来学校招聘学生，群策群力，共同为开展好这次招聘会而努力；另一方面，就业处与各系（部）之间还进行了多次协商会议，就招聘会的前期准备、现场布置、接待及人员安排、事务分工等招聘会相关事宜进行了研讨，明确了各自的责任，确保了招聘会的顺利、成功举办。

二、紧密配合，认真准备

就业处精心准备、制订了切实可行的活动方案，并积极联系用人单位，各系（部）密切配合，组织学生参加招聘活动，确保了招聘会各项工作有条不紊的展开。

首先，建立了招聘会工作机构，通过协商，确定了具体的招聘会事务分工，明确了各自所负责的相关事宜，制定了“招聘会策划方案”、 “招聘会日程表”，各部门进行协调，确保各项工作有条不紊地开展。其次，学生处召开了09 级学生代表的工作布置及动员大会，采用了学生代表与用人单位“一对一” 的服务方式，一方面提高了学生的使命感和责任心，另一方面让整个工作更加规范、严谨，保证了工作开展的实效性。

三、周密安排，有条不紊

本次招聘会从5 月初开始筹备，包括材料准备，宣传准备，学生培训等，5 月中旬开始向企业发送邀请函，共邀请五十多家企业，实际到场参会有四十多家，企业来自广州、深圳及粤东城市，提供1000 多个职位，招聘专业主要涉及物流、计算机、市场营销、会计、商务英语、旅游管理、艺术设计专业等众多领域。

招聘会前期准备工作历时一个月，于6 月5 日上午9 ：30 在综合楼前广场正式拉开帷幕，院领导，企业代表，学生代表先后在开幕式上作了发言。学院副院长黄良君在讲话中就我院的办学理念、人才培养目标及教学等方面内容，对我院的基本情况作了介绍，并向企业正式推荐学院的学生，他说：“我们相信，经过两年的专业基础课和专业课的系统学习，我院学生将以其所掌握的充实的专业知识，精湛的专业技能，以其独特的创新能力和高素质品德修养，为其将来所服务的公司、企业带来新的活力，做出新的贡献。”最后，他祝愿参加此次招聘会的所有的企事业、公司都能招聘到称心如意的有用人才，祝愿我院所有的毕业生都能够找到适当的满意的工作。作为企业代表，顺丰（集团）有限公司华南区高级经理李东在发言中表示，他参加过那么多场校园招聘会，像潮汕学院这种组织方式的还是头一次见到，由此可见学院领导对此次招聘会的高度重视，全院师生对此次招聘会的精心准备，现场布置井然有序，场面感人，接待热情，服务周到，师生的精神面貌值得称赞。这一次的招聘会很新颖，有特色。学院的毕业生学习、动手能力强，务实上进，具备良好的敬业精神，值得向在场的企业推荐聘用。他也希望学生能抓住这个好机会，寻找到适合自己的工作。最后，他说：“感谢学院师生对我们的热情接待，感谢学院一直以来为我们企业培养人才，为企业与学生沟通提供平台，我预祝，此次招聘会取得圆满成功。”学生代表安超则在发言中对学院多年的培育和企业为学生提供机会表示感谢，并介绍了学生在校的学习实践情况，最后他表示面对社会的挑战，将以信心满怀的状态，利用自身的优势，融入社会这所大学，调整好自己的心态，以最短的时间适应工作环境。

院党委书记韩淑芳宣布本场招聘会开始后，在“把握实习机遇，实现就业梦想”、“共筑实习平台，双赢美好未来”两个标语的映衬下，学生们分散到各自感兴趣的企业摊位前，开始双向选择。我院1700 多名学生参加了与用人单位的洽谈，学生带着个人简历，来往于各个招聘摊位，自信地回答用人单位提出的问题，并当场完成部分单位准备的试题。

多数用人单位十分看重学生的专业知识及语言表达能力、应变能力、人际沟通协调能力等综合素质。学生则比较关心自己的工资、食宿、福利待遇、晋升空间等问题。为招揽人才，不少企业实习期间月薪就有1500——20xx 元。

现场气氛热烈，企业与学生面对面洽谈，学院领导到现场指导、察视，各部门紧密配合，保证了本场招聘会顺利进行。下午，应部分企业的要求，在我院工作人员的安排下，启用了4 间多媒体教室，供企业进行宣讲、复试等活动，因个别企业的面试时间延长，招聘会比原计划推迟了两个小时，最后获得圆满结束。

会后，在与部分企业负责人的交流中了解到，企业对本场招聘会给予了高度的评价，对我院学生在面试中的表现予以了充分的肯定。而学生们也表示将珍惜机会，抓住机遇，迎难而上，合理定位，在就业大潮中勇敢拼搏，实现自身价值。

在这次招聘会中，我院的学生凭着充实的专业知识、精湛的专业技能、独特的创新能力和优良的道德修养，受到了用人单位的青睐，有500 多人达成意向，400 多人签约，用人单位代表深信，潮汕学院的学生一定能为他们企业带去新的活力，为企业做出新的贡献。

当天，揭阳日报，普宁电视台等多家媒体进行了全方位的报道，扩大了我院的社会影响，受到了学生和家长的好评，社会各界给予了充分的肯定和高度评价。

四、推进校企合作，提高服务质量

就业工作是一个长期、复杂而艰巨的任务，学生就业关系到学生的前途和学院的社会信誉，我们将以这次招聘会为契机，在稳定原有的合作单位基础上，进一步加强与企业的多方合作，建立长期的合作关系；帮助学生解疑释惑，稳定学生心态；尽力帮助毕业生充分就业，在关键时期以最大努力，切切实实做好我院毕业生就业工作。

招聘工作总结【篇2】

根据公司述职方案要求，下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，不当之处请领导们给予批评指正。

一、个人简介及工作职责

我叫xx，招聘专员，20xx年6月毕业于xx职业学院，20xx年3月底到xx电子公司上班，x月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有：一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实；二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核；三是夜间值班签到情况的检查与落实；四是印章的管理工作；五是传真电话的接听及传达落实；六是公司领导安排的其他工作。

二、20xx年来主要工作内容及业绩

(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20xx年来，起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份。另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字；编写大型发言材料8份，共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础。

(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，20xx年调度事项29项，按期完成23项，有6项工作正在向前推进。

自20xx年8月中下旬进入公司至今的二个月中，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。

目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

为了解决公司的人力差距，在工作的头二个月中，我通过一些公司领导指定的招聘渠道为公司进行人员招聘，虽有招聘到一些人，但又有一些人员未通过试工期或自动离职。且在实际的招聘过程中又遇到了一些问题，致使招聘的结果不甚理想。在招聘中出现招聘难的主要原因有下：

招聘渠道不是很广泛，多为现场招聘。即使有去外地工业区进行招聘，因各区域保护和排斥心理使得招聘不能白日化，同时我司给出的条件相对于其工业区没有很大的优势，其长期在职人员并不是很情愿换工作地点；

周边同行业大都有余我公司相同的状况，所需工种不尽相同，所提供的薪资福利待遇也有一定的优势，使得同行业招聘的竞争压力大；

比如：xxxxxxxx所招学徒，底薪1200元，包吃住。虽然在包吃住的程度上，员工薪水有扣部分钱，但是相比之下，我司的学徒1000元的。底薪，包住有伙食补贴，应聘者更倾向于前者。

公司内部有传播负面消息，影响公司的形象给招聘工作带来了不少的负面影响；

多数的熟练工为外来人员希望能拿到一定报酬的同时，也希望到发展空间大且能够包食宿的公司工作；

因xxxx的涨薪现状，许多求职者(包括加工熟手)希望公司能适当提高工资及福利待遇。

当然也不排除招聘人员本身所存在的问题，因为没有足够的相关招聘经验，未能给出更有效的招聘途径，以及缺乏工作积极性与工作主动性，等等诸如此类，都需要招聘人员接受批评与自我批评。

总之，在招聘的过程中遇见的以上各个方面的原因造成了现在招人比较困难，为了在今后能够把招聘工作做好，保证公司能正常完成订单，经过自己反复的思考，建议我司在招聘中可以做下面的尝试：

到人群密集的地区广贴招聘广告告示，或者进行现场招聘；

采用内部员工推荐，如果被推荐人能在公司做满试用期，则给予相应的介绍费奖励；

适当放宽招聘年龄男女以及生熟手的比率，首先解决人员的紧缺问题；

适当提高员工福利及基本薪资，留住现有员工；

因现在员工紧缺，可以通过劳务派遣，到地区人才市场、行业网站、专业网站、论坛等进行注册，或直接到地区人才市场现场招聘会中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。

在招聘的工作过程中也发现了在今后工作中需要改进的不足之处。如：

采用职位说明书，原因有二：

一是自己在招聘前没有做好与用人部门的宣传与沟通；

二是用人部门不注重职位说明，有些岗位的描述比较模糊；

招聘的数据不健全：没有做录用后为到职及试用期离职的原因分析。

缺少人员规划，缺少人员储备。

以上皆为个人观点，希望生产管理者协调平衡各工序的工作人员，让员工时刻处于有事可做，有钱可赚的工作状态，实行人道主义管理，安抚人心，留住现有员工，让员工心甘情愿为公司办实事，办好事！同时各管理人员以及招聘人员也要做好年底招聘工作难，招聘时间持久的心理准备，并充分理解招聘难的情况。

招聘工作总结【篇3】

工作总结是我们每一项工作的最后一步，写好工作总结也是我们下一步工作的开始，下面就是小编给大家带来的2020精选银行个人工作总结模板，希望能帮助到大家!

2020精选银行个人工作总结模板一

XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。

作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉……。把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我，这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

一、找准自身定位，明确发展方向。

城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

二、提高服务品质，提升品牌形象。

古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作中将面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。

三、加强队伍建设，完善监管制度。

加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。

最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!

2020精选银行个人工作总结模板二

一、以存款筑基础，努力增强资金实力。

我行始终把组织资金作为一个工作重点来抓，年初就成立了旺季工作领导小组，明确任务，加强考核，同时开展“一季度开门红”、春节期间储蓄存款劳动竞赛和二季度专项劳动竞赛活动，充分调动了全辖组织存款的积极性，确保了存款稳中有升。截止六月底全行各类存款余额 亿元，较年初增长 亿元，增长 %。

二、以贷款增效益，重视贷款有效投放。

今年以来，全行继续重视贷款有效投放，大力支持社会主义新农村建设。一是根据宏观产业政策，进一步优化信贷结构，在信贷投放上向环保节能型企业倾斜，好中选优，确保新增贷款质量;二是关注小额贷款的推进，降低风险集中度;三是加快个私业务的拓展，个人住房贷款，个人消费贷款开展良好;四是开展好银企合作，与户企业合作签约亿元;五是积极支持抗震救灾，为赈灾物资生产企业开辟信贷绿色通道，累计向7家企业，发放资金万元。截止六月底全行各项贷款总额亿元，较年初增长亿元，增长%，其中农贷亿元，占比%，较去年同期增长%。

三、以创新求发展，增强自主创新能力。

今年以来，我行坚持以创新求发展的经营思路，取得了较好的成绩：

一是积极与外界合作，推进金阿福贷记卡，金阿福理财，第三方存款托管等业务产品的上线;

二是加快信贷电子化建设，完成信贷电子系统的上线。

四、以管理保发展，提升内部管理水平。

今年以来，我行加强风险防范，不断完善内控机制建设，努力提高经营管理水平。

一是加强内控建设，完善各项规章制度;

二是努力压降不良资产，截止六月底我行待处理抵债资产全额压降。

三是抓好会计工作规范化管理工作;

四是加大监审稽核力度;

五是抓好案件专项治理工作;

六是加强安全保卫工作，确保安全无事故。

回顾上半年的工作，虽然取得了一些成绩但也暴露一些缺点和不足，将在今后工作中加以改进。

2020精选银行个人工作总结模板三

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等。

科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

2020精选银行个人工作总结模板四

20xx年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

(一)立足岗位，争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源，争创一流成绩

随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

(三)当好帮手，争创一流成绩

在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。

三、爱岗敬业，不断提升自我

(一)加强学习，提高自己的专业知识

“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设，提升整体形象

交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识，防范风险隐患

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在务必的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。

招聘工作总结【篇4】

人力资源招聘专员工作说明

一、基本资料

岗位名称：招聘专员岗位评价：

岗位编号：定员标准：1人

直接上级：人力资源部总监分析日期：

二、岗位职责

（一）职责概述

规划，建立实施和维护公司招聘体系。（招聘专员主要负责发布和管理

招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关工作）

（二）工作职责

1、根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划

2、设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、岗位定编

3、实施各个岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》

4、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范

5、结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合招聘渠道，如外部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等，6、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性

7、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作

8、进行招聘效果分析并展开招聘成果跟踪工作

9、建立和维护工作岗位人力测评题库

10、维护公司公司招聘网站

11、建立和管理公司人才储备资料库

12、受理员工离职面谈和进行离职分析工作

13、完成上级安排的其他工作任务

14、定期向部长汇报招聘工作的开展情况

三、其他职责

完成领导交办的其他临时工作

四、监督及岗位关系

（一）所受监督及所受监督

1、监督：招聘专员直接接受人力资源部总监的监督

2、与其他岗位的关系

(1)内部联系：与各部门相互协调

(2)外部联系：招聘网站，咨询猎头公司，人才市场，校园招聘会

（二）本岗位职务晋升阶梯图

（三）岗位横向平移情况

本岗位可向其他职能部门的相应岗位平调

五、工作内容及工作要求

（一）、工作内容

1.、各部门的用工申请的受理、登记、呈报；

2、内部招聘的具体实施，包括信息发布、考试、面试安排等；

3、外部招聘信息的草拟，经审核后发布；

4、外出招聘人员；

5、应聘人员资料库的建立和维护；

6、应聘人员的简历甄选；

7、应聘人员的面试安排，及面试结果的跟进；

8、新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接；

9、建立、维护招聘渠道网络；

10、编制与维护员工花名册、架构图；

11、组织新员工参加入职培训，并组织考试；

12、员工劳动合同的签订；

13、办理员工岗位调动的具体工作；

14、负责监督员工岗位培训及技能培训工作；

15、协助编写培训方案，落实培训场所的选择、洽谈；以及培训讲师、教案的确定；

16、计划、协调公司内部培训事宜；

17、落实外派培训的联系、洽谈等事务；

18、监督各部门执行培训计划的执行情况；

19、与各部门配合，进行调查研究，明确培训目的；

20、控制培训费用；

21、负责整理、登记公司全体员工的培训记录及考核记录；

22、统计员工流失率；

23、分析员工流失原因

二、工作要求

1、要确保信息准确到位，各项计划的制定要从企业具体情况出发，满足企业的实际需求，要做到切实可行

2、做好监督和管理工作，对员工考核有据、纪律严明

3、招聘过程中要讲求原则

六、岗位权限

1、在需要接待面试者以及外出时，有调车的权力；

2、在销售人员的招聘过程中，有监督和否决权；

3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力；

4、有就本部门的规划，向上级领导申报办公设备更新改造的权力。

七、劳动条件和环境

本岗位主要在室内工作，有时出差且多占用周日或节假日，公司提供基本

办公条件，工作环境较为舒适。

八、工作时间

本岗位正常情况下实行每周40小时标准工时制。（如有工作需要周末及节假日需加班）

九、资历

1、工作经验：三年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程

2、学历要求：本科以上的人力资源管理专业

十、身体条件

本岗位要求身体健康，精力充沛，具有较强的控制力、观察力、调整力

和记忆力，性格开朗，有良好的向上的工作生活态度，具有较强的心理素质能力，有良好的抗压能力，适应能力强。

十一、心理品质及能力要求

1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地回答应聘者提出的各种问题

2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感

3、观察能力：能够很快地把握应聘者的心理

4、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密

5、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等

十二、所需专业知识和技能

1、掌握人力资源管理专业和心理学相关知识

2、熟练地英语表达和交流能力。

3、较高的计算机操作水平。

4、具有公关意识，能够准确把握同行人的招聘情况

十三、绩效考核

撰写人初审人核准人日期

招聘工作总结【篇5】

今年招聘工作在吸取总结往年经验的基础上，在招聘流程及渠道方面做出了改善和完善，取得了必须的成果。现对上半年招聘工作总结如下：

一、招聘工作概况

(一)基本流程

(二)时间安排

2月下旬：汇总科室用人需求

5月上旬：通知应聘者面试

5月中旬：进行面试

5月下旬：进行笔试(复试)。

6月上旬：汇总经过复试人员名单，报业务部门审核，上办公会审批6月中旬：通知合格人员准备材料及报到时间。

二、招聘数据统计

今年先后有31个科室上报了用人需求，计划招聘人数68人，实际招聘人数48人。

(一)基本数据：

(二)学历比例：

1、1214名应聘人员当中，本科生有827人，占68%;研究生有387人，占32%;

2、106名面试人员中，本科生共80人，占75%，研究生共26人，占25%;

3、48名录取人员中，本科生共35人，占73%，研究生共13人，占27%。

(三)数据比较：

三、今年招聘工作情景分析

今年招聘工作较往年更加规范、透明;人才质量也较往年有很大提高，具体情景分析如下：

(一)优点：

招聘工作总结【篇6】

今年上半年卫生系统纪检监察纠风工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照县纪委、监察室的工作部署，紧密结合卫生系统工作实际，围绕落实年初工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。一、加强教育和监督，促进党员干部廉洁自律 按照中央、区州县的统一部署和安排，各医疗把反腐倡廉教育纳入保持共产党员先进性教育活动巩固扩大成果之中，组织广大党员干部认真学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》，重点讨论学习党章和社会主义荣辱观，有的还组织开展了知识竞赛活动。近日，我系统组织广大学习和讨论社会主义荣辱观和和县纪委八次全委会议精神，同时要求每人撰写1000字的读书笔记和一篇心得体会。通过荣辱观的学习，广大党员干部自觉把“八荣八耻”转化为规范自己言行的实际行动。广大干部职工能够认真贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗人员医德规范》。组织广大卫生系统职工观看卫生部、中央纪委和中央电视台联合摄制了《医德医风警示录》。通过形式多样的反腐倡廉宣传教育。同时对局党政领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作各项任务都认真做了分工分解，并进行廉政谈话和建立领导干部和主治医师的廉政档案。二、集中开展治理商业贿赂工作 中央决定，今年要在医药卫生、建筑等部门和行业集中开展治理商业贿赂工作。卫生局党委将按照中央的部署和要求，成立卫生局治理商业贿赂领导小组，并研究制定《卫生局关于治理商业贿赂工作实施方案》，治理商业贿赂专项工作动员于5月9日召开，在卫生系统确定了五个重点：一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为；二是医疗机构的医务人员，在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或开单提成的行为；三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为；四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为；五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为。卫生局设立专门的举报电话、举报信箱和设立商业贿赂帐户，并在6月组织有关专家对医疗机构开展防治医药购销领域商业贿赂工作监督检查。三、以廉政文化“五进”活动为基础，做好廉政文化进医院活动卫生系统坚持正确的舆论导向，突出“清廉从政、廉洁行医的官德、医德、人品”教育，引导全院职工自觉抵制各种不良行为，在医院形成“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚医疗服务氛围。制定卫生系统《关于深入开展“廉政文化进医院”活动的实施意见》，加强医院的廉政文化建设，积极推动廉政文化进医院，以优良的党风带动政风好转，推动医院行风的根本好转，树立“廉洁、自律、公正、诚信”的服务理念，促使全院职工形成“崇廉憎腐”的价值观念，为实现强化医院管理,诚信服务百姓,构建和谐医院提供良好的廉政文化氛围。卫生局从十个方面抓好廉政文化进医院活动；一是充分利用各医院院报、橱窗、卫生网站、新闻媒介等宣传阵地制作廉政警句宣传牌，悬挂标语等，大力开展廉政文化建设宣传活动，营造声势和氛围；二是组织全院职工观看反腐倡廉影视片，阅读有关读本，撰写

总务岗工作总结6篇

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总务岗工作总结【篇1】

在监狱党委和职能科室的正确领导下，监区全体警察职工齐心协力，努力奋斗，圆满地完成了年初监狱党委下达的经济指标任务，现在将2018年度财务工作汇报如下：

一、监区会计核算工作情况

2018年 ，监区财务科严格按照《企业会计制度》和《会计基础工作规范》的规定以及会计电算化工作的管理要求开展了会计业务工作；根据规定科目设置总账、明细分类账，根据审核无误的原始凭证及资料等，编制了会计凭证分别登记总账和明细账，会计业务做到账证相符，账账相符，账实相符；同时，监区财务科根据有关规定，比例、标准、计算提取了犯人劳动补贴费，严格按照成本核算办法的规定，正确归集，分配制造费用，计算产品成本；根据销售发票的有关凭证，正确计算了销售收入，成本费用，妥协保存会计档案；根据核对无误的总账、明细账，按编制报表的要求及财务科的有关规定，编制了会计报表，及时送报，编制财务情况说明书，完成单位领导及财务科交给的其他工作。2018年监区财务科工作进展顺利，确保了2010年核算工作的开展。

二、监区生产经营工作情况

（1）监区的情况总概。监区现有干警9人、工人1人、安全监察员1人，平均在押犯86.6人。2018年实现了主营业务收入611701.40元，创报利润37889.43元，生产成品红砖1096.4435万块。2018年度，红砖厂1—2月12日前是从事砖厂修复工作。监部于2018年度2月12日与福建人魏国兵签订十年合同，砖厂2月底正式起火烧砖，生产才正式进入正轨。

（2）监区往来款项方面。监区应收账款方面，魏国兵欠款463546.84，已经向监部承诺二0一0年1月10日前结清。杨继田欠款4506.20元，已经多次反映但未有结果。应付账款40912.20元是我狱欠刘绍和得砖款，是各监区用的红砖。决算前对往来款项进行核对，特别是红砖厂的红砖数目进行核对，双方签字认可。

三、2018年工作中的不足

（1）上半年监区砖生产严重不足，产量过低。2018年受用砖市场制约影响，导致生产不满，产量过低。

（2）七监区经济增长困难。由于受生产单一的因素影响，七监区经济增长困难。在2010工作中，监区将克服客观影响，坚决服从监狱党委的正确领导，严格落实好监狱财务管理制度，努力实现在客观条件下的经济效益最大化。

（3）监区新范较多，犯人操作技能低，影响了监区经济增长。

（4）甲方资金回收难导致产品积压。

四、明年经济生产财务计划

（1）继续深入学习完成科学发展观，用科学方法和措施将2010年的财务工作再上新台阶；坚决完成监狱下达的各项经济指标，做到监区从关心效益，任劳任怨，克服不利因素，维护好监管安全，生产安全，以安全第一，努力工作，把好财务关。

（2）认真贯彻落实好监狱年初下达的经济效益指标，制定完成指标的相关措施和方案：

（3）严格落实财务制度，健全管理措施；

（4）在生产过程中认真细致地掌握好经济运行动态；积极寻找市场，打开销路。

（5）鼓励每个干警职工，积极努力完成2010年各项经济指标任务，牢把财务管理。

（6）加强对新犯的培训，提高劳动技能。

总务岗工作总结【篇2】

 学校总务工作个人总结

本学年的工作已进行三分之二了，我们总务处在学校领导和主任的带领下，坚持一切为教学工作服务的宗旨，做好学校财务的管理收支工作，做好学校资产管理工作，做好学校班级公物维护和修理工作，做好学校花木管理工作，做好师生们午餐、饮水等生活方面的工作。

自从来到新的工作岗位，我逐渐对总务工作岗位有了更新的认识。要想履行好自己的岗位职责，光有口头承诺是不行的，必须要脚踏实地的实践、学习。我认为要想做好自己的工作，就必须做到以下几点：

一、要努力提高自己的事业心和责任感。学校总务肩负着管理学校工作的重任，要爱岗敬业，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务人员，要深知为教育教学提供优质的服务，为办好学校，把学校建设得更加美好是自己的天职，把学校后勤管理工作走上规范化，为教育改革提供优质服务而努力。

二、要有全心全意服务的态度和奉献精神。学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。因此工作中要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，全心全意为教育教学服务，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。

三、要协调好各种关系。总务工作顺利的开展，离不开学校全体师生的大力支持和密切配合，因此正确处理好同其它部门的关系，经常深入实际，全面了解学校概况，了解师生存在的实际困难，积极主动地为教师和学生排忧解难，多办实事。

四、要科学规范的做好各种长短期工作计划。校产管理、房屋建造、公物维护和修理等工作都要提前规划，做的高效、节俭。

近一学期以来，在各位领导和同事们的关心和帮助下，我在新的岗位上认真学习、工作，收获许多但也深深的感受到了自己的不足，主要有以下几方面还需要大力提高。

一、自己的服务意识还不够高，从教学到总务的角色转变还不够彻底。主任曾和我说过一句话，要想将总务干好，必须眼勤、嘴勤、手勤。以后的工作中，我将保持积极主动的工作态度，勤观察、勤询问、勤动手，努力提高自己的工作质量。

二、工作方法还不够科学，计划不够细致，眼高手低。许多工作没有做到提前计划，总是在和同事们做完之后才感到，原来这样做更好。以后我将将认真重视每一项工作，将工作做的更加细致。

三、工作业务能力不强，需向同事学习、提高。许多工作是以前没接触到的，因此工作中效率不高。在以后的工作中应当向同事们虚心学习，努力提高自己的业务工作能力。

学校的总务工作是任重而道远的，我将在工作中时刻保持积极主动的工作态度，为全体师生做好教学服务工作，为学校的发展做出自己最大的贡献。

总务岗工作总结【篇3】

20xx年度总务处始终以“全心为教育教学服务，为师生服务”的工作宗旨，通过全体总务人尽心尽责，共同努力，较好地完成了后勤各项工作任务。具体工作总结如下：

一、总务人服务团队

二、聚焦基建改造，共建美丽校园

20xx年整个暑期，总务人克服高温天气，坚守岗位，完成田径场改造工作，田径场焕然一新，正式投入使用。学校领导班子参与田径场改造项目谋划、执行、验收全过程，学校体育硬件设施得到改善，为学校体育活动的开展提供方便。

xx校区新建工程完成EPC招标工作，社会风险稳定评价送审工作与可研报审工作等。xx校区沿袭民国建筑的风格，气魄宏伟，色调简洁明快，希望新校区的建设推动我们一齐做大做强“xx”品牌。

三、不忘初心，坚守常规

总务人本着每一项工作落细落实的目标，为学校教育教学后勤保障保驾护航，在平凡的岗位创造不平凡的价值。排查学校隐患，关闭假期不用教室及功能房水电；对校园环境进行布置，零星维修改造，物品采购等；财务室完成全校学费收缴工作、增人增资、预算工作和日常账务处理；依据xx市教育局指示，启用xx教育智慧后勤管理平台并录入与核验全校学生保险信息。与政教处共同完成校服分发工作，xx学子优雅的正装，活力四射的运动服，已然成为了一道靓丽的风景，一张诚朴优雅的名片。

四、环境育人，润人无形

（一）逐步贯彻落实校长陪餐制度，组建陪餐领导小组，陪餐人员每日陪餐并进行食品安全检查，家长委员会成员可随时、随机对食堂安全工作进行监督。争取让师生在舒适的环境中，吃上可口的饭菜。

（二）xx中学总务人结合全国文明城市创建工作，积极开展校园及周边环境卫生整治，提倡搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创设良好的育人环境。

（三）总务处与各处室协同配合，共同宣传垃圾分类知识，号召全体教师主动参与垃圾分类，积极争做生活垃圾分类工作的实践者、宣讲者、推动者和监督者，让垃圾分类成为校园新风尚。

（四）微信里有一个特殊的群体——“总务班主任工作群”，这里的成员不聊天、不跟帖，他们的任务是报告全校各种需要维修的事项，齐心协力应对各种突发事件。伴随着繁忙的微信提示音，总务人忙碌的身影在各个教学楼之间穿梭往返，脚步踏遍了校园角角落落，用行动换来了师生们一声声真诚的感谢。

20xx年，总务人将继续高质量地完成自身工作，提高校园的环境品位和质量的同时，更注重对学生进行健康生活理念的传递、社会责任的培养以及人文理念的塑造，真正起到润物无声、润人无形的良好效果。

总务岗工作总结【篇4】

总务科工作总结2014年，我科全体员工在院领导及党总支的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，切实履行保障和服务职能，团结一致，奋力拼搏，较好地完成了全年各项工作任务，现汇报如下：一、物资供应：今年1-11月，物资总入库469684.95元（去年同期477780.25元），总出库587213.58元（去年同期314770.94元）。截止今年11月，总库存（109271.69元）比去年同期（226800.35元）下降51.8%1、印刷品：1-11月，新入库45012.2元（去年同期92561.8元），总出库54412.9元（去年同期65874.46元）。截止今年11月，库存比去年同期减少3442.61元。2、办公用品：1-11月，新入库156000.25元，比去年同期（58701.1元）上升62.4%,其中包括：临床各病区配备更衣柜71个（63900元）、烧伤科用面膜40盒（15200元）。截止今年11月，总出库158334.82元（去年同期59214.11元），库存与去年同期相比增加910.57元。3、五金、电料、水暖：1-11月，新入库189700元，比去年同期（75640.15元）上升1.5倍，其中包括：因改善病房住院环境，为各临床科室增加有线电视65台（89040元），放射科安装新设备购置电缆及配件45801元。截止今年11月，总出库为171709.49元，现库存比去年同期增加17990.51元（其中电视12台）。4、一次性用品：1-11月，新入库20551.5元（去年同期10632元），总出库21269.87元（去年同期10726.5元）。截止今年11月，库存与去年同期相比略有下降。5、电脑耗材：1-11月，新入库58421元（去年同期239345.2元），总出库179543元（去年同期98996.2元）。库存比去年同期下降121122元，主要是去年购入的电脑陆续投入使用（现库存电脑3台）。6、被服：【今年新购入床单303条，现有库存5条；被套600个，现库存166个；手术单80个，现有库存39个；手术衣60件，现有库存19件；治疗巾132块，现有库存104块；大洞巾20块，现有库存18块】截止今年11月，库存支出1943.5元，现有库存2918元，主要为病号服。二、设施设备维护：日常维修：维修阀门240余次、照明灯具750余次、插座开关320余次、门窗桌椅板凳橱柜350余次、自行疏通管道150余次、安装维修电路3100余米。今年1-11月，科室及院内各项维修费用（包括新建及改造）共计455179.3元，比去年同期（196495.75元）增加258683.55元。其中，包括院内新建及改造项目：安装新电梯一部、院东侧停车场改建、手术室部分改造、供应室内外墙粉刷、部分高间塑钢门窗封闭、病房阳台改造及加装卫生间、有线电视安装、药库防水施工等。三、科务管理：1、严格物资出入库制度，完善物品申领流程，深入科室了解需求，及时发放物品到位。在保障供应的前提下，努力降低成本，减少资金占压。2、坚持“服务到位，保障及时”的原则，做到“小修不过夜、大修不误期、急修不误事”,在维修人员少、服务范围广的情况下，克服困难加班加点，保障了设施设备的正常运转。3、完善车辆管理制度，统筹安排合理调度，保证了医疗救护、体检义诊及办公需要。做好被服供应，保证被服正常周转，坚持下收下送。改进食堂管理，推出便民服务，为病人送饭到床头。4、认真执行医疗废物管理回收制度，防止院内感染的发生，全年共收集处理医疗废物8255公斤（去年同期5222公斤）。5、遵守医院各项规章制度，加强政治及业务学习，不断提高服务水平。做好各类台账记录，保证检查验收达标。及时发放报刊邮件，做到准确无误。6、做好安全保卫消防工作，组织员工参加知识培训及应急演练，及时发现处理安全隐患，全年无一例意外事故发生。2015年工作计划2015年，将是医院快速发展的一年，随着病房楼的扩建完工，医院规模的扩大，物资需求会进一步增加，设施设备维护等任务会更加艰巨。为此，我科将围绕医院中心工作，加大管理力度，提升人员素质，努力做到服务优质化，保障及时化，确保物资供应及时到位、医院设施设备安全运行，保证全年各项目标任务的落实。其具体措施是：1、健全账目，每月底盘点核查一次，做到帐物相符。严格物资申领程序，非易损耗品实行以旧换新。在保障供应的前提下，尽量减少库

总务岗工作总结【篇5】

半年来，总务后勤工作在学校领导的关心支持下，通过后勤人员共同的努力，我们基本上完成学校年初制定的工作计划，积极配合其他部门开展活动，做好后勤的保障供应工作。坚持为教育教学服务，为师生服务的观念，除做好常规工作外及时处理好了应急性的工作，确保了学校教育教学活动的正常运转。

后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如水电抢修，管道堵塞，有时工作确实很辛苦，有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，国庆节不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结一致，努力做好平凡的工作。下面就这一学期来主要工作总结如下：

1、每天24小时都有三人值班。

2、采购学校办公用具、卫生用品，分发到教师、班级。

3、完成校长室安排的各项任务，配合各部门做好自己的本职工作。

1、安装篮球板，各种体育器材都有后勤人员进行安装。

2、对学校9336.6平方米的地方进行绿化。

3、校院操场都打上了地坪，为教室、宿舍餐厅添置了窗帘，满足教育教学所需。

4、安装及维护校警报监视系统，校大门及校园围墙均已建好。

1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。

2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。

3、配合各专用室做好财产的保管工作，做好财物的登记、借用、报废手续。

4、积极配合会计室做好学校的财务工作。

1、严格对食堂进行监管，加强对食堂的监控，每天对食堂食品的数量质量进行验收，做好餐具的消毒工作。

2、加大卫生清查治理力度，督促清洁工做好校园卫生的清扫保洁工作。

1、我们后勤处半年来，认真贯彻每星期的会议精神，防火安全的重点，处处严格要求自己，自觉坚守工作岗位，有事请假，从无旷工现象。

2、对工作尽职尽责，落实到行动上每次查违章用电，漏水，空床位和查家具等，都是我和同学一起上楼去查，发现出物有问题及时报修，并且特别注意安全工作，通过查房发现陌生人或其它问题，自己处理不了的及时上报领导，绝不允许违规现象存在。

3、后勤人员在工作中，自己以身作则，亲自带领同学一起打扫卫生，发现死角及时处理，经常巡查，保持清洁，一定做到：团结、爱护、教育学生，把学生当做自己的亲人。

六、工作反思及下步打算：

1、在财产管理上，还存在很不足的地方，各办公室及各班级的材产未做详细的财产使用登记清单，设备保管、使用责任制没有落实，需加强管理。

2、卫生管理，清洁卫生工作虽然总体上有了一些提高，清洁工人都很认真对待自己的工作，但还存在些不足的地方，宿舍楼道地面较长时间不洗涮易结垢，周未宿舍楼卫生较差。制定清洁人员的工作要求，规定每星期至少有两次清涮楼道及处理凉衣间的积水。

3、水电管理，加强节约能源，做到教室、办公区无人情况下关灯关水。

由于总务事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。

总务岗工作总结【篇6】

繁忙而特殊的一学期过去了，我们总务室的同志在校长室的领导下，用心作好本职工作。下面就把一学期来的总务工作作个汇报：

一、加强政治理论学习，提高思想认识

我们总务处的人员，能认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习党的“十六大”精神，关心国内外政治时事，爱党、爱国、爱人民、爱教育事业。用心参加区教委开展的各项活动，明确了自己的工作使命：学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和职责感。多年的总务工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，他们树立了为教学一线服务的思想，坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、明确职责目标，用心做好后勤服务工作

我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少。工作资料上对财务、基建、水电、绿化、服务对象是教师和学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。开学初，发放教学用品和学生的课本、簿本及卫生用品，按时无误地分发到每个班，每个师生手中。会计人员正确无误地收取开学初的各种费用，每学期结束各种帐务核算、安排好教师节假日生活。平时围绕学校中心做好服务工作：⑴保证教育教学需要及时供应所需教师办公用品和教学用品器具；⑵学校的公开课、评优课、运动会、期中、升学考试等中心活动，我们总务人员全力以赴，全方位带给优质服务，保证各类活动正常有序进行；⑶用心配合校长室做好校园的安全、绿化工作，无论碰到什么事情，能做到随叫随到，及时处理，任劳任怨，从不计较报酬，尽量节省学校开支；⑷在本部门的职责范围之内，做好教师的生活服务工作。

同时，总务处还加强学校的财务和财产管理，这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展。坚持实事求是，量力而行，统筹兼顾，综合平衡的原则，财务上坚持收支两条线，所有收费经过学校同意，及时开票，及时入帐，报销实行“三签”制。严格遵守财务制度，每月按时结帐，关帐，上报资产报表。每学期学生的代办费公布于众，做到多退少补。每学期由查账小组对学校经费使用状况进行稽核审计，增强了财务管理的透明度。

三、努力钻研业务，提高业务水平

在做好本职工作的同时，总务处的同志还认真上好所任的学科教学和兴趣活动课，认真备课上课，努力提高业务水平。

四、十分时期十分工作

为了能跟上时代的节拍，贴合上级主管部门的要求，更为了我们的师生能有一个更好的学习工作环境，总务处大力配合学校进行操场、厕所、自来水改造，投入超多物力和人力资源。

不求做得最好，只求做得更好。要在下一个学期里，在校长的领导下，以饱满的热情，崭新的姿态，投入到工作中去，做到廉洁奉公，严格自律，在工作中既要“干活”，更要“干净”，努力适应后勤社会化改革的要求，提高服务质量和效益，大家齐心协力，使上秦小学总务方面的工作更上一个新台阶。

地产销售岗试用期工作总结八篇

“祝你生日快乐,永远都幸福.仰首看见康庄大道在面前，俯首看见金银铺满地!”一个人最不会忘记的日子就是生日了，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。在众多的生日祝福语中，如何让自己的祝福语“脱颖而出”呢？下面是小编为大家整理的“地产销售岗试用期工作总结八篇”，相信能对大家有所帮助。

地产销售岗试用期工作总结 篇1

公司新人房地产销售试用期工作总结

第一篇：新人房地产销售试用期的工作总结

在进入公司进行为期三个月的试用期之前，我对于房地产销售工作几乎一无所知。在这三个月的时间里，我不仅学到了许多关于房地产市场的知识，还提升了自己的销售能力。通过不断积累经验和不断与客户沟通，我逐渐融入了这个行业，并取得了一定的成绩。

我意识到作为一名房地产销售人员，了解市场和产品的知识至关重要。在试用期的前几周，我花费大量的时间学习关于房地产市场的基本知识，包括楼盘的位置、周边环境、交通便利度等信息。这些知识使我能够清晰地向客户介绍各个楼盘的特点和优势，从而增加销售的成功率。

我发现与客户建立良好的关系对于销售的重要性。在尝试与一位潜在客户沟通时，我意识到只有理解客户的需求并与他们建立信任关系，才能促成一次成功的销售。通过仔细倾听客户的需求并提供专业的建议，我成功地与一些客户建立了良好的合作关系，并顺利完成了他们的购房需求。

第三，我认识到在销售过程中，自我推销能力的重要性。房地产销售工作是一个极富挑战性的职业，需要时刻保持自信并向客户展示的专业能力。通过学习销售技巧和不断与客户进行沟通，我逐渐提升了自己的自我推销能力。我能够用简洁明了的语言向客户解释销售产品的各个方面，并以专业且自信的态度去回答他们的问题。

我还发现团队合作对于房地产销售工作的重要性。在试用期的过程中，我参与了多个销售项目，与其他销售人员进行了合作。通过团队合作，我不仅学到了其他人的经验和技巧，还更好地利用了自己的优势并弥补了自身的不足。在与团队成员合作的过程中，我收获了很多，不仅表现出良好的团队协作精神，还使项目得以顺利完成。

小编认为，通过这三个月的试用期，我对于房地产销售工作有了更深入的了解，并在销售技巧、团队合作和自我推销能力等方面有了明显的提升。我将始终保持对市场和产品的不断学习，并不断努力提升自己的职业能力，以在接下来的工作中取得更大的进步。

地产销售岗试用期工作总结 篇2

销售是一项体力劳动，是一项非常艰苦的工作，也是一项培训人的工作。从每一次工作总结中，我不断地测试自己，提升自己，努力提升自己的表现。下面小编就为大家带来一段房产销售试用期。总结范文精选，一起来看看吧！

房地产销售试用期工作总结作文（一）

20XX对我来说是很充实的一年，作为一个领导在公司同事和同事的支持和帮助下，我很好地完成了本职工作，圆满完成了领导交办的各项任务。工作和学习都有进步，就是20XX xx阳光和xx城市广场。 、沣东新城一校等项目为竣工验收工作奠定了良好基础。我在20XX年完成的主要工作如下：

I. 20XX年本人完成的主要工作

根据20XX年部门内部工作的调整，主要负责在建项目的前期规划审查，办理市政手续等作为部门内的消防、人防、测绘、水、电、热等相关工作。临时用电和正式用电：

1．完成xx日照项目正规用电量和80%的新建住宅配套费

。 （最后财务沟通推迟到20XX年初。由于六村堡变电站内部正在进行改造，只能在扩容完成后才能通电。具体通电时间需要项目部配合土建进度）

2．完成xx城市广场项目官方用电计划。 （由于“xx”正在建设中，上电时间待定）

3.完成xx西苑项目临时增电，确保项目现场施工进度。

4.完成xx新城一校项目临时供电及后期扩容搬迁手续。 （xx西苑和xx新城一校项目官方用电量数据已上报供电局）天然气：

1．完成xx项目天然气支线建设并签订合同，完成项目申报及入驻施工手续。 （转项目部，具体施工时间根据现场施工进度确定）

2.完成xx广场项目天然气支线项目建设，签订合同并完成项目交底，进入现场施工程序。 （因项目现场不具备天然气建设条件，具体入驻时间由项目部沟通）规划审查、消防、人防：

1 .完成xx源、xx新城先行学校项目总体规划及单项施工图规划、消防、人防、绿化、节能等方面的审核。 测绘：

1。完成xx项目和xx新城一校项目确定检查线和大院。

2.完成王寺城改造、秦明月工程地形图购置、红线图绘制。 与部门和其他部门合作：

1．配合完成市级项目中的xx新城首校项目及相关审批手续。

2.配合xx玉溪园B区、xx城市广场项目取得国有土地证。

3.配合完成xx西苑、xx城市广场、xx新城一校项目防雷检测相关手续。

4.配合完成部门工作的标准化流程、合同审查和会签相关工作。

3.全年配合财务部完成相关融资手续。

二、20xx个人业务技能提升的得失

回顾申请建设项目的过程，有程序很多，统筹安排很重要。在做一件事之前，要充分了解后面的所有相关事项，才能向前迈出一步。查看多个步骤并确定优先级。只有这样，才能高效、快速地完成工作任务。当然，工作也需要一丝不苟的态度，材料的准备也是施工报告中的重中之重。所以，每次相关部门有相关部门需要的材料准备齐全的前提下，还是同时携带所有相关材料，以防万一。需要提高工作效率。 20XX年，虽然工作任务的顺利完成，离不开领导和同事的大力支持，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但仔细想想还是有很多不足的地方：

1.学习的主动性和自觉性需要增强，不能仅仅满足于目前已经掌握的知识，而是要通过进一步的学习掌握更全面的知识，从而使自己的工作更上一层楼。

2.丢掉大意，养成良好的工作习惯，善于总结，勤于总结各种资料。

3.工作中有急躁，谦虚谨慎的作风需要进一步加强，避免焦虑和急躁，提高工作效率，保持良好的心态，积极向上。所谓细节决定成败，性格决定命运。

4.要进一步提高对外公关和协调能力。 进入这个行业的三年里，我遇到过很多不同岗位的人。从每一次的交流和交流中，我逐渐变得成熟稳重。印象最深的是今年六月中旬。通知上调相关配套费基数。经与公司领导协商，决定千雨西苑项目的规划审查必须在7月15日前完成。接到任务后，在张部长的带领下，我们将时间节点倒转，将工作细化到每天. ，专人专人、客服解决时间紧、公关难、信息不全等问题。最终，在部门全体同仁的努力下，项目规划评审提前完成，为公司节约成本约3000万元。

3。对部门管理的意见和建议

1．建议加强部门员工的专业知识和技能学习，并提供更多的涉外培训，让员工走出去学习大环境下的房地产相关知识和不同城市的房地产信息。

2.建议加强对部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3.建议可以在部门内组织工作经验讨论会，以达到知识共享和技能提升的效果。

四、对公司管理的意见和建议

要进一步加强公司各部门之间的协调，与前期工作比较繁琐，手续繁多，涉及政府部门广泛，只有一个前期部门不能包揽一切。这需要公司各部门的配合。公司各部门都非常支持前期部门的工作，但是由于专业性的限制，有些事情需要提前沟通协调。对此，开发部、设计部、规划承包部、项目部需要加强沟通，在处理重点问题时列出详细的时间计划。提高效率，节省加工时间。

V. 20XX个人工作计划

1.配合部门完成的xx广场、xx新城第一学校等项目的交付计划，安排好每一步工作。 公司交付计划确定后，及时安排项目竣工验收，并按计划实施，确保项目按时交付。

2.配合部门完成年度计划，办理各项目交付所需的水、热、电、天然气等市政配套手续。 尽快开展市政工程所需的相关工作，并及时报批验收。

3.配合本部门完成公司在建项目xx新城一校的土地证办理及取得工作。

4.配合该部门完成公司新建项目xx村城改、秦时明月、xx花园等项目的前置审批手续，提高审批效率，为公司首创商业建设创造便利条件房屋销售。

在即将到来的20XX年，我不仅要努力工作，还要在业余时间提醒自己学习相关专业知识，提高专业技能。具体安排如下：

1.认真研究建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

2．针对不同项目、不同方式的建设申请流程，梳理了水、电、气、热、配套费等相关政策法规。

3.积极参加公司组织的相关专业知识培训，丰富自己的知识。

对于工作中的不足和不足，请领导和同事批评指正。同时，我也热切希望公司在未来能够更加蓬勃发展，我会继续贡献我最大的力量，为公司创造辉煌的业绩。

房地产销售试用期工作总结范文（二）

时光荏苒，时光荏苒，旧的一年即将过去，新的一年即将到来。自20xx年10月上旬项目组成立以来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，基本按照公司要求完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到，不被淘汰，就必须不断学习，更新思想，提高素质和业务技术，以适应新形势的需要。

现在我将我个人过去一年的工作总结如下：

我。工作思想

积极贯彻落实公司领导对公司发展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股东，诚实守信，爱岗敬业，团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，使公司可持续发展。

全面加强学习，努力提升自己的专业素质水平。作为一名宣传销售员，我肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命。公司的销售计划和宣传方案需要我来制定和执行。因此，我非常重视房地产销售理论的研究和管理能力的培养。注重用科学的方法指导工作，规范言行，树立强烈的责任感和敬业精神，不断提高自己的业务和管理能力。

二、开发公司的日常工作

自年初加入公司以来，一直在公司开发部工作.在公司领导、主管、同事和同事的帮助下，我对公司的规章制度和工作程序有了清晰的认识，也从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识。我的工作能力也有了很大的提高。

加入公司1个月内，主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记及文字处理等，并参与了李培庄商业的拆迁和住宅区以及xx商住区的图纸。会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能够按时、高质量地完成领导交办的任务。 ，确保公司宣传推广活动的顺利进行。

5月底开始在xx商住小区卖房。在此期间，我主要做了以下工作：

1.根据公司月度会议精神，制定销售月度销售计划。

2.规划李培庄社区的宣传工作，制定宣传方案，报领导批准后实施。

3.办理房屋买卖合同，负责开发公司文件的文字处理，做好数据收发登记。

4.参与管理李培庄的拆迁工作和承包工作。

5.进行社会调查，接待客户，与客户保持联系。

三、这段时间在公司的工作和学习让我学到了很多。 作为公司的销售宣传人员，我有以下几点想法

首先，销售人员要遵守销售流程，把控整个销售流程。

1.销售管控表

可以直观的展示所有楼盘的销售进度，并以系统的销售完善策略，做好保密工作，绝对不能透露给客户；

2.来电和访客登记

填写客户信息表。无论交易是否完成，在收到一批客户后，立即填写客户信息表。填写的关键是客户的联系方式和个人信息。客户对产品的要求，交易的原因与否。根据客户成交的可能性分类为：A，非常有希望 B，有希望 C，一般 D，无望，以便我们以后可以重点跟踪和查询。

3.销售登记

管理和登记销售，包括订阅数据、订阅合同、产权数据和付款数据。

4.退换货管理

销售过程中退换货的原因、原因、处理方法和结果。

5.催缴欠款

处理销售过程中的付款提醒。

6.交易客户资料管理

登记交易客户资料，方便公司营销人员掌握第一手资料，分析客户，从而最大化客户服务。

7.换户

需要换户的，在订房一栏填写换户后的户型、面积、总价，并注明要换哪个户口，取退回原订单；补足金额及签约费如有变动，以兑换后的账户为主；其他内容与原顺序相同。

8.提现

如出现提现，应分析提现原因，明确是否可以提现，并报现场管理人员或上级主管人员确认后，办理提现手续，结清相关资金，收回已作废的合同，留作记录。相关资金划拨事项须经双方签字确认；人民法院判决。

9.通过以下方式加大宣传力度：

1．媒体、报纸、电视

2.户外媒体户外广告牌（地点：xx主干道、主源钢铁公司员工、中加员工、银隆员工、乡镇商人、市区工作人员）网络、出租车、公交车、汽车站（你可以在车体上做喷绘广告，或者在车内显眼位置做小贴纸广告，在停车标志上做小海报），内容以开场为主。

3.印刷媒体

4.工作上的不足

首先，房屋销售对我来说是一个新职位。边探索边做很多任务，工作做不好，工作效率有待进一步提高；二是有的工作不够细致，有的工作配合不够。三是他们的专业知识和理论水平非常有限，不能很好地完成工作任务。

在今后的工作中，我决心认真提高业务和工作水平，为公司经济的发展贡献力量。我想我应该努力做到：加强学习，拓宽知识；努力学习房地产专业知识、房地产专业知识及相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业发展的认识和学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，努力取得更大的工作成果。

房地产销售试用期工作总结（三）

如箭一般，不知不觉又一年过去了。过去的一年，在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我从一个初出茅庐的大学毕业生成长为公司的一员。个人工作技能也显着提高。虽然工作上还有一些不足，但应该说这一年付出了很多，收获了很多。我觉得自己长大了，逐渐成熟了。我不敢说我??的工作做得很完美，但我认为，前面的路，无论是平坦的还是艰难的，只要你顽强地走过，就会收获宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断探索、总结和获取经验，相信这些经验终将成为我人生中宝贵的财富。现总结一下xx年的工作情况：

一、以踏实的工作态度适应工作特点

在房地产市场回暖的五一长假，参加了上海度假房展，感触良多。每天发放数百套材料，反复回答客户问题，同时耐心为情绪化的客户答疑解惑。我一遍又一遍地锻炼，让原本直言不讳的我，说话变得更加圆润。

业主在x月x月交出房子。除了耐心地向他们解释装修确认函的疑点外，我们还需要处理少量有问题的客户，全心全意为他们提供微笑服务，消除他们对铁杆式服务的不满，尽量避免与他们发生冲突。顾客。我们在正式交接前开始了准备工作。前后共发送挂号信300封，平均每天接到5xxx组来电，每天最多签150套装修确认信。房博会是一个广阔的平台，我们在一个小社会里，各种各样的人带着不同的目的而来，我们都以同样的热情欢迎他们。房屋展是试金石，它迫使我们更全面地了解我们的产品。相比之下，交接会是一张网，它促使我们整个团队更好地团结起来。从领导到业务员，大家齐心协力奋战在第一线，确保我们能够更好地完成任务。

10月份，我来到人力资源部工作。人力资源部是公司运作中的重要部门。它协调和沟通公司内外的许多任务，这决定了日常工作的复杂性。每天除了自己的工作之外，还会有一些计划外的事情需要临时处理。这些突发事件给了我充分的锻炼。

经过一段时间的学习，了解到人事工作涉及以下几个方面：包括公司员工需求计划的编制；办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退休（离职）工作；人员信息和档案管理；办理职工工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳资纠纷处理等。刚开始我主要从事比较基础的人事招聘、录用、离职、办理涉外劳务综合保险等相关事宜。截至目前，共招聘1xxxx人，浏览近30xxxx简历，通知6xxxx人面试；为xxxx办理就业，为5xxxx辞职。

我在工作中发现，在各个部门的招聘中，都存在着岗位需求时间较短、达官显贵、需求人数较多的现象。另一方面，这些人才的招聘渠道有限，有时会出现特定岗位的供需矛盾，出现在特定时限内招不到合适人才的问题。这迫使我不断思考如何开发低成本、广范围的招聘渠道。另一种解决方案是建立公司自己的人才库，输入过去应聘但因各种原因未被录用的人员信息。档案。如果短期内有类似的工作需求，招聘人员可以直接进入数据库进行搜索，联系应聘者，然后进行面试。这样，在不占用配额资源发布作业需求的同时，也合理利用了现有资源。不仅为企业节省了成本，还让新的招聘名额可以下发给少数多元化的岗位，可谓一石二鸟。目前，这只是一个初步的想法，可能还不成熟。以后我会在实践中尝试，争取实现它的可行性。

另外，我发现公司目前有一个职位培训的空缺。个人观点：培训一直是公司不断前进的动力之一。要对现有员工和新员工进行适当的培训，不断加强和丰富我公司的管理和技术实力。目前，就业后的培训还比较少。如果可能的话，我建议未来可以根据公司和员工的个人情况，为员工的职业发展做规划，同时在工作期间进行必要的培训或者对新员工进行培训。试用期视需要而定。回转。这样，员工就会更加了解自己的工作能力和比较优势，能够在更适合自己的岗位上发挥自己的优势，达到甚至超过岗位要求。

当然，我也明白，企业不是学校，尤其是民营企业，没有义务对新员工（和老员工）进行特殊培训。但是，定期培训不仅可以让管理者了解员工的专业技能，实现部门领导与员工在共同专业领域的有效沟通，还可以提高员工对公司的归属感，从而增强公司的凝聚力.努力让合格的人才进来、用上、留住。这样既可以提升公司内部文化，又可以减少员工频繁跳槽的现象。对于企业而言，外部引进在某些方面不如内部转移。内部员工比新员工更熟悉公司的运作和规则，仅此一项就可以节省很多机会成本。

二、思想工作

本人严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，妥善处理与领导同事的关系。平时，我始终以党员的标准规范自己的言行，为人诚恳，热爱工作，无怨无悔，服从安排，完成领导交办的各项任务。同时，我也有勇气剖析自己，分析自己，正视自己，提升自己的素质。

房地产销售试用期工作总结范文（四）

Xx年即将过去，新的挑战就在眼前。过去的一年充满压力和挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全恢复，当时的压力其实还是挺大的。客户有严重的担忧，媒体有各种不利的宣传，但我坚信青岛房地产的稳定性和升值潜力。在接下来的几个月里，房地产市场出现反弹。我和我的同事们抓住机会，达到了公司的目标，创造了不错的业绩。

1.在实践中，我对销售有了全新的体验

1。不做作，以诚相待，客户说真话。 如果你赢得了客户的信任，你的客户就会听你的。否则，你所说的一切都会适得其反。

2.了解客户需求。 第一时间了解客户的需求，并有针对性地进行说明，否则说什么都是浪费时间。

3.一定要推荐房子，了解所有房子，包括它们的优缺点，对所有客户的问题都有合理的解释，但不要争论，没有什么是完美的，要让客户明白，如果你看到完美，一定是骗人的.

4.维护客户关系，每个客户都有各种联系方式，只要保证对项目的热爱，就会把爱传递下去，资源源源不断。

5.确定你的身份。我们卖的不是房子，而是顾问，用我们的专业知识帮助客户。 与客户谈论专业知识，中立地评估其他房地产，可以增加客户的信任。

6.一个好的团队需要团结和协作。

二、还有一些地方需要改进

1.有时不耐烦，对于一些问题或者说话比较咄咄逼人的客户往往会以牙还牙。 其实对于这种客户来说，绕道或者克服僵化可能会更有效。所以，以后要克制脾气，增加耐心，让客户感觉更细心，这样才能有更多的信任。

2.对客户的关心不够。 有些客户需要销售人员的持续关注。否则，他们可能不会问你有什么问题，而是自己去找别人询问或思考。这样一来，我们就会失去与他打交道的主动权。正确的。所以，以后我会加强与客户的联系，时刻关心，在他们心中提出问题，然后委婉地解决，这样既能把握机遇，掌控全局，又能提高与客户的关系并提高客户参与度。可能性。

现在我已经工作了半年多了。上半年我卖出了69套，总销售额6000万。在以后的工作中，我会进一步完善自己，提升自己，增加对青岛各方面的认识和对青岛各个地区的了解。

在此，非常感谢领导给我这次锻炼的机会，我会更加努力，好好学习，交出一份满意的成绩单。

房地产销售试用期工作总结范文（五）

人生是一个不断成长的过程，人生最重要的决定就是决定和谁一起成长！很荣幸能够加入我们公司，在领导和同事的帮助下与公司共同成长；非常感谢领导和同事无私地把经验传授给我。他们成功与失败的经验是我的老师。通过学习他们的经验和知识，可以大大减少错误，缩短探索时间；在公司这样一个积极的平台上，作为一个新手，一定要多学、多看、多做！

转眼就到新单位报到了，已经三个多月了，而这三个月的时间，生活看似紧张却又井然有序。刚进公司的时候，一切都是全新的，我们需要重新认识和理解；信心来自于了解，我们必须了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司给我们提供了一个很大的平台，产品的优势也很明显，这么好的平台就看你怎么玩了。

公司的管理模式非常人性化，因地制宜，因材施教；一个多月来，公司没有对我提出任何要求，我可以自由发挥，展现自己的才华，公司会根据你的实际能力。安排适合您的工作。刚进公司的前几天，领导和同事带我去拜访客户，经常有意识地给我演示整个销售流程；然后，仔细给我分析，从找项目，到和客户见面交流。每一步，每一个环节，每一件事都可以认真分析，让我感觉很深刻，熟悉了公司的产品，了解了公司的经营情况。几天后，我开始独立拓展周边业务。我本来就是一个“受不了寂寞”的人。我喜欢做生意，喜欢与人打交道，喜欢社交；我看到人们从不相识，最终成为朋友；看着每一个项目被我一点一点的发现，直到变成一个生意，我很享受这样的过程。我一直喜欢做销售工作，喜欢挑战和自我挑战。虽然我的经验和经验有限，但我一直坚持用心做好每一件事！成功的销售人员是那些敢于坚持自己目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1．要有责任心

不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力，在过程中坚持对公司、客户、自己的责任感工作，积极、热情、认真地对待每一天！如果你做不到，你必须！如果必须，就必须这样做！

2.养成学习的习惯

销售员销售的第一个产品是销售员自己；每一个成功的销售人员总能与他的客户有很多共识，这与销售人员自身的洞察力和知识是分不开的。有多大的见识和勇气，才能有大格局。这方面我还欠缺，还要继续学习。这是一个不断自我总结和积累的过程。学习要有目标，不断充实自己！

3.善于总结和自我总结

在工作中，对市场的把握能力和对市场的分析能力还很不成熟和欠缺，需要在以后的工作中不断总结、完善、加强。 现在我对销售的理解只是肤浅的，谈不上把握市场的能力，所以要比别人付出更多的艰辛和毅力，不断的提升自己。

房地产销售秘书试用期工作总结

房地产试用期工作总结

房地产销售秘书工作总结 楼盘销售试用期（共15个）

楼盘销售试用期工作总结

楼盘销售工作总结

地产销售岗试用期工作总结 篇3

自毕业以后，我一直在为了寻找工作而奔波，但总是这样漂泊也不是办法，于是我在以前的同学的介绍下，来到了一家房地产做业务员，其实也就是做销售。由于还要经历一段试用期的时间，因此主要收入还是凭借提成，销售是典型的多劳多得的工作，再加上还是房地产行业，因此我对于自己在试用期内的工作表现还是认可的，尤其是在对这一阶段的工作加以总结以后。

对于销售工作来说，最为重要的便是信息了，尤其是这个网络数据为主的时代，再加上我的工作性质，等客户上门可不是我的做法，结合以前实习的经验，我先在网络上面收集客户信息，不要怕浪费时间，就是要多做多看才能了解有哪些客户对房产比较感兴趣。无论是用来当做办公的写字楼还是当做住所，一般来说都会有所需求，不过这需要自己去辨别，因为还有一部分是虚假信息，这也是网络数据的坏处，不要觉得麻烦，最好每一个电话都尝试一遍，即便是现在不需要的客户也可以通过潜在的信息了解其身边是否有需要的客户，这都需要自己去挖掘。

另外一个比较重要的便是自己的口才了，不会说话还叫什么销售呢？吐词清晰，说出客户想要了解的部分信息才是客户比较关心的，否则客户是不会愿意和我们聊的。在谈话过程之中既要围绕自己销售的房产信息来讲，又要结合一些其他的事例，重点是要探索出客户的需求，是否真的有想要购买房产的潜在想法，不然的话跟进错误的客户只会浪费自己的时间，这一点是需要考虑清楚的，最后还要将客户的资料根据不同的层次进行整理，交易是不会一次性成功的，要有一些耐心，一步步地拿下客户。

我的试用期有着三个月的时间，每个月的业绩要求是两单，第一个月我连一个单子也没拿到，因为是新入这个行业，有着许多不了解的地方，第二个月则是拿到了三个订单，第三个月虽然还没结束，但是我已经拿到五个订单了，这也让我送了一口气。至于在工作中的不足，可能就是与同事的关系并不太好，因为期间发生过一次被抢单的事件，因此产生了一定的隔阂，互相之间总有着提防的地方，这也是让我感到比较遗憾的，以为我也想试图改善一下同事之间的关系。

对于房地产销售我还是有着几点建议的，首先是不能够急，换个角度可以揣摩对方的心理，毕竟房产还是比较贵的，即便是分期支付的方式也会让客户考虑很多方面，另外可以从客户的家人入手，告诉客户房产可以令家人收益，以后也会有所增值。不过有些客户则需要进行逼单，因为客户在犹豫期间很可能被同行销售竞争过去，在提出几个合适的方案以后便要想办法让那些喜欢纠结很久的客户尽快拿定主意。

地产销售岗试用期工作总结 篇4

自XX年成立起，在20xx年，公司变更为“上海xxx房产咨询股份有限公司”。公司起步时，业务重点在上海的浦东新区，随后顺利扩展到整个上海市，从20xx年起逐步在上海以外地区开展业务。xxx企业曾荣誉连续六年获得上海房地产服务最高奖“金桥奖”；cihaf“中国房地产优秀中介代理机构”的称号；连续四年蝉联中国房地产策划代理综合实力top10；20xx年中国杰出雇主。员工与企业文化xx的发展历史，以及中国房地产服务行业的发展历史都证明，员工队伍的发展是企业发展的根本，团队的能力是影响行业竞争格局的主要因素。

实现稳健发展的必要。

目前，公司已经在这个领域奠定了良好的发展基础。20xx年起，公司决定单立咨询业务，寻求这个领域的长远发展。

xxx提倡这样的企业文化：积极、尊重、坦诚、分享积极：xx相信，困难、挫折、局限，甚至冲突都只是变得更好的开始。今天的xx不仅凭借高水准的专业服务在业界赢得了良好的口碑，在建筑规划、市场调研、广告企划、前期策划、房产销售、售后服务等诸多领域也形成自己特有的风格。

我很喜欢这份工作，虽然我以前也参加过销售工作，但是在xx的这同时也感悟了很多；看到xx的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。也更加迫切的希望以一名xx正式员工的身份在这里工作去实现自己的奋斗目标，以体现自己的人生价值，并和xx一起成长。

在今后的'工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的自信心和责任心，一定能够为公司的发展尽自己的一份微薄之力。我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。

在此，我提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为xx创造价值，和xx一起展望美好的未来！

即使我的申请一时还不能得到领导的批准，我也会继续努力认真工作，为自己能早日成为xx的一员而不懈努力。谢谢！

地产销售岗试用期工作总结 篇5

我进入xx房地产销售部工作也将近半年。在销售部综合点，主要负责营销策划方面的工作。

这些工作主要包括：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，把握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，把握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

地产销售岗试用期工作总结 篇6

房地产销售工作是有志之士的试验田，是共产主义思想的试验园。是服务行业从业者的理想职业。他们不分工作性质，不分昼夜地工作。节假日，雨雪天，人跑回家，却要坚守岗位。以下是小编为大家带来的房地产销售试用期工作总结的4篇范文。欢迎大家阅读和参考！

房地产销售试用期工作总结范文（一）

在第三个多月的试用期内，我了解到在领导和同事的帮助下掌握了很多销售知识，对公司的销售流程有了一定的了解；我对自己销售岗位的工作也有一定的了解。以下是我这几个月的一点工作心得，希望各位领导能指正我的不足，让我更好的学习进步。

因为手头有一些客户资料，刚开始卖的时候在办公??室打了半个月，因为电话里客户不会详细告诉你，后来我发现我这样做并不能达到预期的效果，有时客户在电话里会很不耐烦，所以我的策略改变了，我主动上门，这也是一个业务员必须面对的。没有人告诉我该怎么做。在跑的初期，我什至进不了客户的门。吃完“门钉”一次又一次，总结了进每个顾客门的方法。不怕长路不怕门。好找，耐心点，大门口总有时间看守，老虎总有时间睡觉，总有“热心人”告诉你大门口哪里找。

如果客户去过一次，他们可能不记得你了，所以你应该经常和客户见面，让他记住你。因为客户每天看到很多销售人员，你必须让客户记住你。我对此感到非常高兴，因为我一去客户那里就知道我是谁。首先要了解工作流程，适合不同品种的销售。第一次面对这份工作的时候，感觉迷茫不知从何下手，但在领导的带领下，对这几个月的销售流程有了深刻的了解，包括产品销售，退货和缺货处理，以及产品的处理。回帐。领导和同事经常给我传授一些经验，他们会带我一起去拜访一些客户和领导。回到公司后，他们会仔细分析和讲解，对我的工作有很大帮助。二是专业知识的学习。作为销售人员，专业知识的学习是必不可少的。如果您不了解您销售的产品的性能、特点和应用，您将无法很好地向客户介绍您的产品，甚至无法进行客户查询。错过了更多了解产品的机会，所以在业余时间，我会学习一些关于公司产品的信息，以便做好销售工作。

经过几个月的培训，我总结了目前的销售工作，首先要勤奋踏实。对于已经存在我公司产品的地方，要多了解产品的销售情况。同时，您也可以顺便了解一些项目信息，看看您是否需要我公司的其他产品。对于周边未与我司合作过的店铺，应带上足够的资料介绍我司的产品，让他们了解我司，达到以后合作的目的。

要想在销售上取得成功，光靠勤奋是不够的，还需要具备良好的沟通能力。作为销售人员，除了签合同卖东西外，还需要对账，这时候就需要具备良好的沟通能力。目前，我的主要工作是改进自己的工作方法，深入学习公司的产品知识，充分利用厂家资源，逐步将被动销售模式转变为主动销售，提高销售水平。

这几个月，在领导和同事的帮助下，学到了很多知识，对销售岗位的工作有了一定的经验和了解。将精力投入到以后的工作和学习中，努力成为一名合格的销售人员。

房地产销售试用期工作总结范文（二）

20xx年对我来说是非常充实的一年。在公司领导和同事的支持和帮助下，我更好地完成了自己的工作，圆满完成了领导交办的各项任务。他在工作和学习上都有所提高，为20xx年各项工程的竣工验收奠定了良好的基础。现将我20xx年完成的主要工作汇报如下：

I. 20xx年本人完成的主要工作

根据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目的前期规划和审查，市政的处理部门内的消防、人防、测绘、水、电、热等相关工作的程序。临时用电和正式用电：

1． xx项目正式用电完成后，需缴纳新建住宅配套费的80%。

2.完成xx项目，获得官方用电计划。

3.完成xx项目临时扩容，确保项目场地建设进度。

4.完成xx项目临时供电及后期扩容搬迁手续。

（1）完成xx项目天然气支线建设申请，签订合同，完成项目申报及入驻建设手续。 （转项目部，具体施工时间根据现场施工进度确定）

（2）填写xx项目天然气支线施工申请，签署承包并完成项目披露和入驻施工手续。 （因项目现场不具备天然气建设条件，具体入驻时间由项目部沟通） 规划审查、消防、人防：

1．完成xx、xx项目总平面图和单件施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审核。

2。完成xx项目地形图的购买和红线图的绘制。 配合部门及其他部门：

(1)配合本市项目x项目的完成及相关审批手续。

（2）配合完成xx、xx项目的国有土地证取得工作。

（3）配合完成xx、xx、丰xx项目的防雷检测相关手续。

（4）配合完成部门工作的标准化流程、合同审查和会签相关工作。

3.全年配合财务部完成相关融资手续。

二、20xx个人在业务技能提升中的得失

回顾项目申请过程，有很多程序。一环相连，统筹规划很重要。这就要求在做一件事之前，要充分了解后面的所有相关事项，一步到位，看多步，分清轻重缓急。只有这样，我们才能高效快捷。完成工作任务。当然，工作也需要一丝不苟的态度，材料的准备也是施工报告中的重中之重。所以，每次相关部门有相关部门需要的材料准备齐全的前提下，还是同时携带所有相关材料，以防万一。需要提高工作效率。 20XX年，虽然工作任务的顺利完成，离不开领导和同事的大力支持，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但仔细想想还是有很多不足的地方：

1.学习的主动性和自觉性需要增强，不能仅仅满足于目前已经掌握的知识，而是要通过进一步的学习掌握更全面的知识，从而使自己的工作更上一层楼。

2.丢掉大意，养成良好的工作习惯，善于总结，勤于总结各种资料。

3.工作中有急躁，谦虚谨慎的作风需要进一步加强，避免焦虑和急躁，提高工作效率，保持良好的心态，积极向上。所谓细节决定成败，性格决定命运。

4.要进一步提高对外公关和协调能力。 进入这个行业的三年里，我遇到过很多不同岗位的人。从每一次的交流和交流中，我逐渐变得成熟稳重。最令人印象深刻的是今年中期。通知上调相关配套费基数。经与公司领导协商，决定xx项目规划审查必须在x个月x之前完成。接到任务后，在部长的带领下，我们倒转时间节点，把工作细化到每天。客服处理时间紧、公关难、信息不完整等问题。最终，在部门全体同仁的努力下，项目规划评审提前完成，为公司节约成本约xx万元。

3。对部门管理的意见和建议

1．建议加强部门员工的专业知识和技能学习，提供更多的涉外培训，让员工走出去学习大环境下的房地产相关知识和不同城市的房地产信息。

2.建议加强对部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3.建议可以在部门内组织工作经验讨论会，以达到知识共享和技能提升的效果。

四、对公司管理的意见和建议

要进一步加强公司各部门之间的协调，与前期工作比较繁琐，手续繁多，涉及政府部门广泛，只有一个前期部门不能包揽一切。这需要公司各部门的配合。公司各部门都非常支持前期部门的工作，但是由于专业性的限制，有些事情需要提前沟通协调。对此，开发部、设计部、规划承包部、项目部需要加强沟通，在处理重点问题时列出详细的时间计划。提高效率，节省加工时间。

V. 20xx的个人工作计划

1.配合部门完成的xx、xx、xx等项目交付计划，安排好每一步的工作。 公司交付计划确定后，及时安排项目竣工验收，并按计划实施，确保项目按时交付。

2.配合部门完成年度计划，办理各项目交付所需的水、热、电、天然气等市政配套手续。 尽快开展市政工程所需的相关工作，并及时报批验收。

3.配合本部门完成在建项目xx、xx、xx等土地证的办理和取得。

4．配合该部门完成公司新建项目xxx等项目的前置审批手续，提高审批效率，为公司首笔商品房销售创造便利条件。

房地产销售试用期工作总结范文（三）

首先感谢公司领导对我的信任，给予我充分表达自我和实现自我价值的平台。自20xx年1月加入公司以来，我在公司工作了三个多月。在三个月的工作中，我对自己的岗位、工作性质、业务技能和思维有了新的认识，对自己的职业生涯有了新的认识。经验和弥补是对我职业生涯的挑战。

销售工作涉及方方面面，尤其是与客户打交道。作为“销售人员”，你必须有诚信、职业良心和职业道德。房地产销售工作是有志之士的试验田，是共产主义思想的试验园。是服务行业从业者的理想职业。他们不分工作性质，不分昼夜地工作。节假日，雨雪天，人跑回家，却要坚守岗位。

在我三个月的任期内，我做了以下工作：

1.按制度办事，以身作则，带领一批人做好工作，有计划有步骤地落实各项工作目标；

2.培训团队提高技能，建立员工之间的信任和互信，逐步成为一个团结、沟通、协作、信任的团队。高效的团队；

3.完成各类房地产项目的销售业绩。

4.注重客服队伍建设，坚持收费项目原则，基本完成公司制定的经济指标。

在今后的工作中，我会不断学习和提高自己的业务水平、知识技能和管理水平；

恪守良好的职业道德，确保贯彻落实各项任务，取得良好的经济效益；在工作中，无论对待客户还是对待同事，都要细心、耐心、真诚，争取老板和同事的满意。最后，我会为实现我的人生价值而不懈努力和奋斗。更好地为公司服务，为客户服务，为员工服务。

房地产销售试用期工作总结范文（四）

试用期即将结束，我在XX房地产公司销售部工作近三个月。在销售部的综合点，主要负责营销策划工作。

这些任务主要包括：

1．深入销售一线，了解销售现场客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出最关心的问题。 XX花园和XX苑开业期间的现场跟进。

2.收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞价楼盘动向，了解其他楼盘的促销和销售措施。

3.学习观察其他楼盘的促销活动，吸取他人的成功经验，为今后公司的促销策划活动多做贡献。

4.与策划公司对接，根据实际情况对其提交的策划方案提出修改建议，供领导参考，并与策划公司沟通销售部的意见，尽量在宣传推广工作中多做一些符合公司的销售部署，更实用更有效。

5.参加公司的各项促销活动，组织销售人员在促销现场进行宣传工作，协调和沟通销售部与策划公司的分工。 参加了x月“xx房展”、“xx园房观车”、xx节期间“招商会”展览等宣传活动。

6。根据实际情况，对重要问题想办法和思路，尽量提出相应的建议和方案供领导参考，做好营销人员的人员规划。

7.参加销售部负责人周会，整理每周销售情况，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从x月进入公司开始，总结每个点每周的销售情况，汇报给领导

8.指导每个销售点做好月度互访报告和季度报告市场调研报告，让所有人员熟悉公司其他点的相关情况，了解市场竞争对手的情况和趋势。 收集整理各点上交的互访报告和市场调查报告，供领导查阅。

9.学习销售部综合点人员应了解的房地产销售基本知识、工作程序、工作方法。 协助其他同事接待申请产权证等的客户。

10.处理销售部营销策划等相关事务。

在过去三个月的工作中，通过实践学习了很多房地产相关知识，逐步提高了自己的通过不断学习的业务水平。但作为一个新人，我深知自己的经验还是比较欠缺的，还需要继续学习和磨练。所以，在以后的工作中，希望通过在销售一线的不断学习和实践，不断地在现场增加自己的经验和知识，努力把自己的业务水平提升到一个更高的水平，为自己做更多的事情。公司。贡献。

地产销售岗试用期工作总结 篇7

20xx对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20xx年的xx阳光、xx城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下：

一、20xx年度个人完成的主要工作

根据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电：

1、完成xx阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴

纳。（最终和财务沟通缓缴至20xx年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度）

2、完成xx城市广场项目正式用电方案取得。（因“xx”正在筹建，通电时间待定）

3、完成xx溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、完成xx新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。（xx溪源、xx新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局）天然气：

1、完成xx项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。（移交项目部，具体进场施工时间根据现场施工进度决定）

2、完成xx广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。（因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部沟通）规划审查、消防、人防：

1、完成xx源、xx新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：

1、完成xx项目、xx新城第一学校项目定验线复合。

2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。配合部门及其它部门：

1、配合完成xx新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

2、配合完xx域溪源B区、xx城市广场项目国有土地证的取得。

3、配合完成xx溪源、xx城市广场、xx新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。

4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

二、20xx年度个人在业务技能提升方面的得与失

回顾项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。20xx年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍然存在很多的不足：

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的知识，以使自己的工作更上一个台阶。

2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要善于总结、勤于归纳。

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节决定成败，性格决定命运。

4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来，面对过许多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与交流中，我也渐渐的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导商议，决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约3000万元。

三、对部门管理方面的意见和建议

1、建议加强部门员工专业知识及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。

2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会，达到知识共享，技能共同提升的效果。

四、对公司管理方面的意见和建议

需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出详细时间计划，尤其是需要其他部门配合时，提前沟通，准备资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。

地产销售岗试用期工作总结 篇8

本人自6月底进入公司担任文案策划以来，在逐步熟悉公司环境和业务项目后，能较快融入工作氛围，从撰写公司新闻、编辑项目可行性报告、整理会议纪要到负责会务摄影、与网站后台公司联络、开通公司微信等工作，我都全力保证较高的执行力，追求工作完成得高效和出色，尽可能让领导满意，让同事安心。

从本职工作来看，负责公司所有文案的撰写、编辑、汇总、整理是本人工作的基础和重点。对于领导布置的与文字有关的工作，大到撰写可行性报告、公司新闻，小到会议纪要整理、为注册公司起名，我都力求站在编辑这个专业岗位上做到更专业、更精细，希望能为领导下一步工作的后续开展提供帮助，打下基础。

除文案工作外，作为企划部的一员，我力求做到与部门同事默契配合。其实，企划这两个商业味浓郁的字眼对于我来说是陌生的。对此，我在网上搜索企划部门的工作职责后，首先从公司网站上传文字内容为主开始试图能逐步达到作为一名企划人员应有的专业性。在领导的及时点拨下，我开始注意收集公司每天的业务信息，第一时间撰写公司新闻上传网站，及时整理更新板块文字，并把从人事部拿到的招聘信息及时发布在公司网站上。此外，还尽力与网站合作公司(中企动力)的人员进行有效沟通，及时更新网站后台版面。

在试用期的短短一个月里，我深深体会到了每个岗位的专业性以及每位同事对待各自工作的那份专注。朱经理对待行政人事工作的敬业和一丝不苟和张经理开发项目时的大局观和做事周详的那份深思熟虑都是我学习的目标;周丹、小许、小沈、王师傅在各自岗位上的专业性也让我心生敬佩。在他们身上看到的这些闪光点尤为耀眼，值得我好好学习。同时，领导的平易近人和与同事们在工作之外的融洽相处都让我感觉到了这个大家庭的和谐氛围。

对过去的工作做一番回顾，不足之处却也历历在目。做事时的局限性很强，显得较为按部就班，不能跳出编辑看编辑，虽有执行力，但缺乏统筹协调能力，工作时站的高度不够，大局意识不强，尤其在企划工作的专业性上较为薄弱。工作时不够仔细，仍缺乏主动性等等。

知耻近乎勇。找到不足，才能弥补不足。也许短短一个月的试用期还未能更好地展现我个人的工作能力，也未能将自己在企划部文案工作上的不足看透，但请相信，在达亿康未来的日子里，我将继续以达亿康为荣，不断加强学习，以更专心、更专业、更专注的态度对待每一次领导交办的任务，注重团队合作精神，开拓自身的创新能力，向同事们看齐，让达亿康也能以我为荣，谢谢!

招聘专员年终工作总结14篇

“亲爱的，我只想告诉你：你的一切都在牵动着我的心，永远深爱着你。”生日是一个人每年中最重要的日子，人们除在这一天会欢聚一堂外，还会发送祝福语。如何面对不同的对象送上自己的特别的生日祝福呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“招聘专员年终工作总结14篇”，仅供您在工作和学习中参考。

招聘专员年终工作总结【篇1】

20xx年马上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

一、集团公司截止20xx年10月人力资源现状

集团公司20xx年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止20xx年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。

其中：集团公司20xx年年初在编人数是150人，截止20xx年10月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20xx年集团公司入职人数为64人与20xx年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;20xx年集团公司离职人数为35人与20xx年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。

下属管理公司20xx年年初在编21人，截止20xx年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。

下属xxxx公司年初在编204人，截止20xx年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。

下属xxxxxx公司年初在编36人，截止20xx年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。

下属xxxx公司年初在编27人，截止20xx年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。

二、考勤管理

1、每日对员工考勤单及请假单的处理。

2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。

3、根据考勤数据审核xxxx、xxxx、xxxx等工作人员的车费及餐费补贴

4、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。

5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。

三、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。

3、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。

4、建立人事档案借阅登记表。

5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。

6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，根据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编提供了便利。

招聘专员年终工作总结【篇2】

招聘专员年终总结汇报

一年一度的年终总结又到了，我作为公司的招聘专员，立志在这一年里为公司招聘工作尽心尽力，为公司的发展贡献自己的一份力量。在这一年里，我经历了许多挑战和困难，也取得了一些成绩和进步。下面就让我来详细、具体地汇报一下我这一年来的工作情况。

一、市场调研和需求分析

在整个招聘流程中，市场调研和需求分析是至关重要的一环。为了更好地了解市场的人才情况和企业对人才的需求，我积极开展了市场调研工作，通过调研报告和数据分析，及时了解市场动态，为公司及时调整招聘策略提供了有力的支撑。

二、招聘计划制定和执行

在招聘计划方面，我根据市场调研结果和公司需求，制定了一系列招聘方案和计划，并结合实际情况不断完善和调整。在招聘执行阶段，我积极与各部门沟通协调，及时反馈招聘进展情况，确保招聘工作的有序推进和高效完成。

三、候选人筛选和面试

候选人筛选和面试是招聘工作的核心环节，也是我在这一年里付出最多精力的地方。我根据公司招聘要求和岗位需求，对候选人进行层层筛选，确保招聘出的人才与公司的需求匹配度高。在面试环节，我结合实际情况和职位要求，通过专业的面试技巧和方法，全面了解候选人的能力和素质，为公司挑选出优秀的人才提供了强有力的支持。

四、员工培训和发展

作为公司的招聘专员，我不仅要关注招聘工作的完成情况，还要着眼于员工的培训和发展。我积极参与公司的培训活动，提升自己的专业能力和技能水平，为公司更好地招聘人才提供了有力的保障。同时，我还主动关注员工的职业规划和发展需求，为他们提供个性化的职业咨询和指导，帮助他们更好地融入公司并实现自身的职业目标。

五、总结和反思

在这一年里，我取得了一些成绩和进步，也遇到了一些挑战和困难。总结和反思是我在年终总结中必不可少的一环。通过总结和反思，我发现了自己工作中的不足和不足之处，也找到了改进和提升的方向。在新的一年里，我将继续努力学习和进步，提升自己的专业素养和团队合作能力，更好地为公司的发展贡献自己的一份力量。

以上就是我这一年来作为公司招聘专员的工作总结和汇报。在新的一年里，我将继续努力，砥砺前行，为公司的发展贡献更多的力量和能量。愿我们一起携手并进，共创美好未来！

招聘专员年终工作总结【篇3】

2007-07 ～ 2007-08 深圳聚成企业管理顾问有限公司贵州分公司 领导力和执行力

1、根据企业人力资源规划，独立拟定企业年度招聘计划和方案;

2、根据招聘计划和方案，结合企业各用人部门实际情况展开招聘工作;

3、根据《企业人员定编表》，评估用人部门人员增补情况;

4、与用人部门主要负责人沟通详细用人要求;

5、采用网络、现场、微博、HR群、内部介绍、校企合作等渠道进行招聘;

6、评估各渠道招聘效果，制作招聘效果分析;

7、制作每日招聘进度和月招聘达成率;

8、做《薪资调查》与《背景调查》;

9、《企业人才库》的更新，主要为基层员工的提升，《离职人员人才库》的建立和完善;

10、制作每月企业员工转正率，计算每月员工流失率，各部门月平均在职人数;

11、根据企业实际情况和《企业人员定编表》，优化或新增岗位或增加人员;

12、企业人才测评(心态测试、IQ、EQ、性格、血型等)与结构化面试。

1、制定公司人才战略与规划;

2、制定公司年度人力资源计划;

3、公司人才的引进和适职培训;

4、劳动关系处理;

5、紧急事件处理;

6、公司规章制度的修订和完善;

7、薪酬和绩效制度(KPI)的建立和推行;

1、日常安检与防护;

2、水电施工和厂区工程跟进;

3、消防安全工作的部署;

4、车辆安排、调度，日常维护、保养和维修;

5、与政府部门沟通;

人才测评机制与结构化面试 (2011-10 ～ 2012-08)

1、测评机制建立(心态测试、性格测试);

2、测评项选择;

3、测评题目组建;

4、测评实施;

1、成立结构化面试小组;

2、各岗位结构化面试试题的制定。

责任描述： 主要负责人才测评机制的建立和实施，结构化面试试题的编制和实施。

计算机详细技能： 熟练运用各办公软件，如WordExcelPPT,各报表制作，数据统计。

希望从事HR方面的工作，岗位希望是招聘主管、人事主管或招聘专员、人事专员。

本人毕业于贵州民族学院(今更名为贵州民族大学)，专业为行政管理，全日制本科，学制四年。主修课程为行政管理，人力资源开发与管理，管理心理学，政府经济学，案例分析等课程。三年企业人力资源工作经验。熟悉HR六大模块，精于人力资源规划、招聘、培训和员工关系四大模块。

自我评价：

1、五年工作经验，三年人力资源工作经验，熟悉HR六大模块，尤其是人力资源规划、招聘、培训和员工关系处理;

2、良好的语言沟通和表达能力;

3、虚心、勤奋好学，诚实肯干，是实干型的;

4、奉行“当日事，当日毕”，讨厌拖拉和懒散;

5、喜欢沟通，营造良好的工作环境;

6、尊重上司，尊重下属，为人和善;

7、广泛的兴趣与爱好。

感谢您在百忙之中现出宝贵的时间垂阅我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。以下是我的自我介绍：

我是**农业大学科学技术学院人力资源管理专业的一名即将毕业的学生在大学期间，我学习努力，成绩优秀，在系统学习了一些专业的理论与实践知识，积极的参加社会实践工作，锻炼了自身的`心理素质和人际交往能力。

大学期间的学习、生活使我培养了责任心和吃苦耐劳的精神，让我学到了很多知识，同时在在团队合作方面有了很大的提高。

我十分珍惜求学生涯的学习机会，四年里本着严谨的求学态度，认真学习了专业知识，掌握了专业技能涉猎了丰富的相关课外知识。在校期间能积极参加各项活动，在四年的大学生活中，严格要求自己，不断进取。在生活方面，热情待人，对于自己的过错勇于承担责任，受到老师、同学好评。能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。具有较强的责任心，并且脚踏实地的努力的办好每一件事。

一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑，也是走向未来丰沛的信心。我要用我那双冷静善于观察的眼睛，那颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，那双发誓踏平坎坷的脚一如继行的发扬对工作求真务实，锐意进取，开拓创新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺前行。

诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行爱一行”的敬业精神。在这个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的。但我仍然自信。“天行健，君子以自强不息”一直是我的人生格言!

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

随信附上个人简历，我真诚的希望热忱的心能得到贵单位的青睐!我相信，热忱开朗伴随着人生不断奋进中，一定会越来越精彩!

“给我一个舞台，送您一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。

招聘专员年终工作总结【篇4】

回顾xx年的培训工作，我们坚持贯彻建设学习型公司、培养学习型员工的精神，坚定了“培训是公司的长期投资，是发展的最大动力，为员工创造最大的福利”，为公司产品向更高目标的发展做出了积极贡献。一年来，总结了以下培训工作：

1、培训工作情况

xx年共举办了24次内部培训分别，质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度和职业道德培训占4%，共计57:85课时，27人参加培训。

培训课程主要集中在以下几类：

1、员工必修课：企业文化培训、职业道德、管理制度；

2.重点培训：软件测试、开发与管理、CMMI3；

3.新员工的岗前培训。

二、培训费用

xx年的总培训费用为22397.50元，费用全部在下半年，因为上半年没有培训费用。 .

三．培训工作分析

（一）成果：

1、xx年和xx年的培训工作比较起来，取得了一定的增长。培训项目的数量、举办的培训课程的数量和培训的人数。

2.建立机构培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统体系，培训管理范围和力度都很薄弱，培训经费得不到保障，员工培训意识差，培训工作开展难度很大。今年，质量管理部在总结公司以往培训经验的基础上，投入大量精力优化培训管理流程，完善教育培训体系。重点加强培训需求分析和培训项目审批流程，多次征求各单位意见，全面完善公司培训工作制度化管理。

3、公司在xx年通过ISO9001:2000标准认证和CMM认证的基础上，导入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS体系知识，逐步掌握培训管理体系与国际接轨程序，建立健全员工培训教育质量保证和效果评价体系。

4、不断改进训练方法，积极探索新的训练模式。

（二）存在的问题和不足

1.培训工作考核少，造成“参与与不参与相同，学习与学习相同”的负面情况”，导致训练被动工作。

2.培训形式缺乏创新。只是一味地采用“上说下听”的形式，死板乏味，不能激发学生的兴趣，导致学生注意力不集中，影响训练效果。

3.原则性不强。不严格执行训练纪律和有关规定，对违规者视而不见，不按规定办事，是训练纪律松懈、秩序混乱的主要原因。

4、在年中的培训过程中，不难发现，有的员工觉得培训过于频繁，有的员工觉得无法接受相应的培训。这是一个不可避免的问题。对于学习型组织的企业，培训的首要任务是使全体员工树立培训意识，为企业发展和自我发展负责。 xx年培训水平不平衡需要大力改善。

5.内部讲师的教学水平普遍不高，有待提高。课件制作水平不足，自主开发课程的能力不足。因此，上述方面有待完善，进一步规范内部讲师的管理，提高内部讲师的教学水平，实施内部讲师认证，真正打造一支合格的内部讲师队伍。

4.改进措施

（一）有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构和人员应经过调整，完善改制后企业员工的综合素质和工作技能，以及企业文化的重建，必须是下一阶段工作的重点。培训工作的任务肯定会增加，好的培训效果和质量会越来越好。引起公司领导的注意。

2、随着MQMS系统《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有系统的指导和约束，这将极大地方便未来的工作。

（二）具体措施

1.做好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已出台，但必须会有各种困难，需要我们不断总结，及时调整。具体工作流程有待进一步理顺，管理制度有待多方面补充。还要进一步加强培训教材的收集和培训设备的配置，加强相关人员的职业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了更好地满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，必须及时获取大量准确的培训信息，拓展培训业务联系，建立自己的有效培训资源。网络。尤其要积极与实力较强的专业机构保持战略合作伙伴关系，及时掌握前沿动态信息，横向了解行业相关热点需求，调整思路，就某些具体项目达成合作协议。

3、着力打造一支实践经验丰富、熟悉实际情况的内部讲师队伍。

培训需求的多样性与培训资源有限的矛盾在企业中已经越来越突出。建立一支由具有实践经验和熟悉现实世界情况的讲师组成的内部团队变得越来越重要。培养自己的内部讲师团队，第一，大大节省了公司有限的培训经费，第二，为公司培养了一批各领域的专家，第三，还可以在员工中树立学习榜样，培养员工'自学思想。过去的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工可以感受到，高管对公司经营管理的深刻理解和透彻讲解，更容易被大家接受和理解。好的例子。在具体措施上，在重点加强对管理人员的各项培训的同时，还系统明确和选拔优秀管理人员担任企业内部讲师。并建立了一套企业内部讲师的日常管理、激励和考核制度。

招聘专员年终工作总结【篇5】

行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将工作总结如下：

一、人事工作：

1、员工招聘和入职管理

(1)招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

年离职率=离职员工总数÷(年初员工总数+年入职员工总数)×100%

47%=45÷(39+57)×100%

年到岗率=年到岗人数÷年入职职工总数×100%

49%=28÷57×100%

公司发展正处于上升阶段，人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结三个项目同时开工，人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。

(2)员工入职与转正

下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。

2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。1—9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10—12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩，为绩效工资发放提供依据。

3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。

4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。

5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落

实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。

二、行政工作：

1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，达到印刷条件。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。

3、档案管理

行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

4、卫生管理

行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。

5、其他制度管理：

在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

6、OA系统管理及完善

9月行政人事部对OA办公系统进行了改进，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。

7、文化宣传

6月底人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及

时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结公司的文化宣传。

三、工作中存在的不足

行政人事部全体员工在的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;

2、工作细心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。

四、主要工作计划

根据工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展工作。

1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要

招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。

3、做好公司培训管理工作

行政人事部将在年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。

4、努力搭建合理的薪酬体系

改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在即将过去的里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

招聘专员年终工作总结【篇6】

主要职责：

负责人事招聘及新人培训工作。熟悉人事招聘渠道，善于通过企业文化和个人职业发展进行招聘谈判。有组织大规模新人培训经验。

主要内容如下：

1、完善公司的招聘流程和招聘体系；

2、维护现有网络、猎头、内部推荐、招聘会等渠道，开发并管理新的渠道，做好评估工作，及时满足公司的`人才需求；

3、…………

6、有效控制人力成本，为公司开源节流。

工作业绩：在公司快速扩张阶段，HR招聘team人手不足情况下，及时满足各部门用人需求，最大限度支持公司用人需求。受到领导及直接用人部门的好评。

1、组织安排分部级的例训工作，检查门店培训情况；

2、负责分部新入场门店，物流及门店员工的岗前培训；

3、…………

7、组织各项拓展训练，提升公司整体员工素质和经营质量。

工作业绩：任职期间,组织多场特色培训,获得参训人员和公司领导一致好评.积极参加公司组织的活动,两次获得演讲比赛奖项.并于3月通过公司领导推荐代表分部参加总部组织的企业文化培训,考试成绩优秀.当选为国美企业文化大使.

三年知名企业人力资源相关工作，两年以上外资企业招聘经验，熟悉各种招聘渠道，能承受较大的工作压力，有外地招聘及拓展当地渠道经验。同时有大型连锁企业培训及员工关系工作经验。正直自信，敬业勤奋，积极主动，高度的服务意识和责任感，善于团队合作。

招聘专员年终工作总结【篇7】

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

根据部门的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在20里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

招聘专员年终工作总结【篇8】

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理：

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘：

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；经过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度职责的落实。

⑶加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务供给了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有特殊情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、提议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有特殊的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20xx工作计划

根据部门20xx工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，经过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供给合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

招聘专员年终工作总结【篇9】

我于日入职至今将满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的助下，工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结。

一、人事方面

1、人力资源管理

明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度;

2、培训

完善公司章程并制作章程PPT，展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行德州扑 克知识的培训。

3、考勤及绩效考核

整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的考勤管理;绩效考核方面，由于之前的考核不科学暂时不采纳，新的绩效方案目前正在规划中。

4、招聘

1)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历

刚进入公司，可用的招聘渠道只有及网，为招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了，网，网综合评审决定增加需付费的网和免费的网。由于公司急招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。

2)规范并完善招聘流程

为使招聘规范化，我创建了企业，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时发出面试通知，对预约了没有参加面试的人员及时进行回跟进。在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措施，包括运用企业空间进行公司简介及形象宣传。通过努力，成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选(虽然后来自动离职)。入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位(PHP程序员、网站运营专员)缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。

5、员工关系处理1)5月初逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进行人文关怀;2)相续处理公司员工的辞职，规范辞职手续办理;对有离职意向的员工，积极进行沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司;对确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。

二、行政方面

由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力：

1、明确各项费用(网费话费、物业费、电费等等费用)的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务;

2、及时新办公环境出现的相关问题(座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等)，及时购买办公用品;

3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员;

4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。

三、财务相关

1、及时记录财务报表及财务流水

2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录;

四、客服工作

1、了解客服工作内容，及时登录旺旺和回答问题;

2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复;

3、处理HM2购买重置等相关问题及其他软件问题和手牌数据的下载上传及发送;

4、学习淘宝订单的处理，积极打包书籍并及时让快递上门取件;以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，总如下：

好的方面：认同公司文化，具备一定人力资源管理知识及技能;具有招聘经验，能够完善招聘相关流程;办事积极主动，行动力强;工作尽职尽责，责任感强;能够虚心听取他人意见并及时改进;吃苦耐劳，肯学肯做。

不足之处：说话语气较硬，易让人误解，说话方式有待改善;没有及时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学;考勤及财务方面有时未经领导同意自作主张;作为人事行政专员，对各模块的掌握有待提升，压力的时候加强对情绪的调整。对于不足之处，我打算实行以下提升措施：1)学会更好控制情绪，改善说话语气及方式，提高沟通能力;2)为了做好客服工作，抽空了解网站各模块，并学习德州扑 克相关知识;3)及时填写工作日程，并根据事情的轻重缓急科学安排时间，不断提高时间利用率，并及时进行工作总;4)充分学习相关法律法规，深入学习人力资源相关专业知识，熟悉公司制度及文件，让个人职业规划与企业发展前景相统一;5)不断进行省，针对工作中的不足进行改进;6)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。

招聘专员年终工作总结【篇10】

行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 人力资源经理 期望月薪： 4000元 工作性质： 全职

行业/职位： 电子商务/采购/贸易 客服主管 期望月薪： 4000元 工作性质： 全职

行业/职位： 行政/后勤 行政主管 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 人事主管 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

学校名称： 河南师范大学 专业： 人力资源管理 就读时间： 2013-01-01 至 -07-01 获得学历： 本科

学校名称： 河南理工大学 专业： 煤矿开采 就读时间： 2007-09-01 至 2010-07-01 获得学历： 大专

2、组织公司各项培训;

3、组织公司各项企业文化活动;

4、公司各项制度文件的.编写发布。

2、根据部门人员情况安排好部门内部各项工作。

3、根据客服情况，进行客服培训，新员工培训。

4、解决客服工作中的问题。

5、客服缺岗时临时顶岗。

6、受理投诉及纠纷。

7、接受并及时完成上级领导临时交办事项。

工作描述： 1、负责公司绩效考核推行，汇总每月绩效考核并审核;

2、核算员工薪资;

3、制定公司培训计划;

4、组织公司各项培训;

5、组织公司各项企业文化活动;

6、公司各项制度文件的编写发布;

1、公司车辆管理;

2、办公室固定资产管理;

3、办公室办公用品管理;

4、公司内部会议管理;

5、公司客户接待;

6、日常各项行政事项。

人力资源工作：

1、员工招聘、甄选，根据公司情况制定招聘计划;

2、员工入、离职方面手续办理，员工社保办理;

3、根据公司情况制定培训计划;

4、组织公司内外部培训;

5、组织公司企业文化活动;

2.生产工人工作时间安排。

3.与各工地协调好，保证工程进度正常施工。

4.根据生产情况安排生产物料。

工作积极认真，执行力强，抗压能力好，有良好的语言表达能力，活动组织能力。

从事人力行政工作4年，熟悉人力资源六大模块，对招聘、员工关系、培训较为熟悉。各项行政工作也都较为了解。

接触电子商务1年时间，对天猫、京东运营及客服管理有一定的经验。

招聘专员年终工作总结【篇11】

我有幸于xx年9月份加入到xx的团队中，并在人力资源部任职，xx行业对我来说是个陌生的行业，跨行业对我来说很是富有挑战性，也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报。

一、招聘工作

1、发布招聘信息；

在智联招聘网、人才热线网和58同城网站上每日刷新招聘信息，在求职人投递的简历中寻找合适的人员对其电话邀请。

2、面试；

对来面试人员进行面试工作。由王经理亲身示范，耐心讲解面试需要注意的事项，现已开始独立进行面试，面试完毕后再由王经理帮助把关。

3、现场招聘；

去龙华三和人才市场进行现场招聘，在前任招聘专员灵敏的带领示范下，现已可以独立进行现场招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的问题与建议：

①普工类人员招聘难、招聘任务不能及时完成。建议增加招聘渠道，可在报纸刊登招聘信息，或在人才市场多购买几次户外广告。

②行政专员等需要外派的办公类人员不好招。这类人员可考虑去学校进行应届生招聘，一方面人员素质较高，另一方面一般大学生在下半学期(即3月—6月)为实习期，对于刚刚踏入社会的学生们往往定位不了以后的工作方向和居住地点，也容易接受外派。

二、员工的档案与合同的管理

1、对在职员工的人事档案进行电子档的录入，编号后将纸质版资料收集、排序整理于档案室，以便后续领导的查阅。

2、整理每月合同到期人员名单，并续签合同。

三、部门常规性工作

1、视频会议记录工作：主要负责尿虾、什虾品种会议，在同事休假间也代替其开过蚌、鲍蚧和龙虾的品种会议。

2、收集、整理、装订好各个分部发予总部的资料，上交给总监与管理总经理批阅。

3、领导安排的临时性工作。

四、分析

(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识

1、优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，有耐心，服从指挥，能虚心的听取别人的建议，认同公司的企业文化，心态平和。

2、劣势：考虑事情不够细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合。

(二)需改进和提高的方面

1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。

2、我现在的岗位是招聘助理，结合工作实际，如何更好的面试，为公司挑选合适的人才将成为我学习的侧重点。

(三)常态性学习

1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业远景的统一、协调发展。

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进；

②在人力资源更加深入的学习；

③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路重新整理。

五、总结

我能胜任本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来，工作、思想情况的报告。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

招聘专员年终工作总结【篇12】

自从我担任培训专家以来已经一年多了。在这一年多的时间里，工作和学习并存。在领导和同事的关心和指导下，熟悉了工作环境，结识了同事，掌握了工作职责，丰富了工作内容，完成了工作任务。

这是对过去一年开展的主要工作的简要总结。

我。培训情况

1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，x月至x月，新员工入职培训已组织实施668人员工，平均每个会话有 17 名参与者。入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率100%。

2、关于公司级和单位培训：x月至x月共开展公司级培训15次，培训人数6人，重点是抽查技能与案例分析、机动部组织的设备维修检修操作规程培训、安全与环境部组织的生产安全事故综合应急预案、气体防护知识培训、节能技术培训能源管理中心； x月至x月，各单位共开展培训107期，参加人数4688人。 , 各单位的培训重点在于安全环保、工艺质量、技能操作等。

3、特种操作人员培训与验证：在领导的指导下，x月组织了炼钢厂、锅炉的培训与验证，人数为x。 x人，注册完成后，等待对方培训发证通知； x月组织炼铁、烧结驾驶人员认证，人数为x人。

同时，在领导的指导下，组织了每月接收的平沙锅炉班学员来公司进行实践锻炼。实践考试结束后，16名操作人员在实践考试结束后优先录取。人员，及时填补锅炉工和通勤人员辞职给公司带来的较大人员缺口。

二。例行培训管理状况

1、培训设施管理状况：x月至x月，x个培训教室全部使用83次，培训设施仍保持原样。每次培训结束后，要求单位清扫教室，每周检查落实情况。在课堂使用过程中，通过各单位的协调和沟通，不存在时间冲突。

2、培训教室的使用，除了每周二、五的定期新员工入职培训外，还用于其他单位的培训、考试和会议。教室卫生由阿姨每周进行。打扫;关于借用电脑和投影仪，由于缺乏培训设备，一些单位在非常必要的情况下需要借用培训设备。每个单位借用一份申请表，要求其单位领导签字。到目前为止，训练设备没有出现异常现象。 .

招聘专员年终工作总结【篇13】

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随着新年的钟声敲响，我们迎来了充满期待的崭新一年。回顾20xx的工作和生活，能感受到过去一年公司和身边人发生的巨大变化。我们的品牌在飞速提升，身边的同事也在不断进步，朝着同一个目标努力。新的一年来了，也带来了新的挑战。当我们准备以全新的面貌迎接新的一年的时候，我们不忘回访顾河，总结一年来的努力。

人力资源部成立已经一年半了。很荣幸参与了人力资源部的成长过程。 . 20xx年以来，人力资源部团队逐步壮大，引进专业人才，专业水平大幅提升。人力资源建设正在逐步规范化，其功能正在逐步体现。

公司领导非常关心人力资源部的建设，这对于人力资源部的同事来说无疑是最大的助推器。过去，你可能对“人力资源”这个词有些陌生，不知道公司设立这样一个部门的真正意图是什么。这一年来，经过大家的齐心协力，我们逐渐赢得了公司各地广大人士的认可和支持。

上半年，由于部分人手不足，有些工作无法真正开展。他一直在做基础工作。莫主任今年上半年上任以来，对人力资源部的工作进行了梳理，并明确了今年的各项工作，总结如下：

1．收集和管理公司员工的人事档案等资料。

使其更加完善，保持公司档案的完整性，为以后的分析工作提供更准确的信息。因为文件内容触及公司机密，这段时间我保持着非常高的警惕性和强烈的老气。协助上级掌握人力资源状况；填写并分析各类人员统计报表。获取正确的人力资源规划信息。

二、负责员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。

到目前为止，劳动合同的签订还不是很顺利，主要是市场部的销售人员比较分散，集中精力的机会很少，经常在着急。因此，部分业务人员尚未签订劳动合同。我们计划争取春节的机会，完成签约工作。

三、按公司制度和国家规定，考勤和请假管理。

每月正确发布考勤报告。其中，员工考勤是另一个难点。公司实行上班刷卡的办法一年半了。由于部分员工无法适应新的考勤方式，效果一直不是很好。今年，人力资源部特别重申了该课题的考勤，并在与综合管理部技术人员讨论后完善了考勤制度。但是，由于公司很多岗位性质不同，员工往往需要灵活管理工作时间，这仍然不是很好。但是，为了防止部分员工“夸大其词”，结束考勤的不公平现象，考勤制度还需完善。

四、落实各项公司规章制度。

处理员工奖惩；对于部分员工不遵守公司规章制度，导致工作出现重大失误或失误，人力资源部已给予公平公正的查处。对当事人进行行政处罚和思想教育。今年以来，共有约十人不同程度地接受了公司的行政处罚，他们都对自己的错误心知肚明。

V.今年以来，公司充分考虑员工福利，各项福利制度逐步落实。

比如以往只有市场部员工才能享用的品牌推广香烟，在总部也实现了；每月协助行政部员工策划和实施生日活动，丰富了员工的业余时间；公司还为全体员工购买了平安团体意外伤害保险和医疗保险。保险期内，一名员工不慎跌倒受伤。我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的健康保险来解决问题。员工的担忧。等等，这些都极大地调动了员工的积极性，从而起到了激励员工的作用。

6.管理推广人员。

从今年1月开始，人力资源部开始接管晋升人员的管理工作。通过数据收集分析发现，虽然制定了相应的管理制度，但发现很多市场并没有严格按照制度执行，随机性强，人员增长率过高。推广人员是五叶神市场的重要组成部分，加强推广团队管理刻不容缓。下一季度，我们计划尽快重新制定晋升人员管理制度，并严格遵守规章制度。控制员工成长速度，提升整体素质水平，为公司未来储备更多业务人才。

七、协助招聘工作。

包括发布招聘启事、收集汇总申请材料、安排面试人员、跟踪口试人员执行情况等。

第八，帮助建立积极的员工关系。

调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各项活动；此外，在部分领导的指导和帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关人员制度进行了修订，使其更加人性化和公平，符合公司“以人为本”的人才理念.

对于个人来说，接下来重要的一步就是在认真工作之后加强学习，不断提高自身的专业素质，从而迎接更大的挑战，不被时代潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，做好每一项工作。 20xx年，人力资源部的职责会更重。人力资源部门要安排和落实新一年的工作计划，用实际工作业绩说话。

招聘专员年终工作总结【篇14】

从20xx年5月进入公司工作以来，已经一年多时间，经历了公司快速发展的时期，从中我们收获了不少宝贵的工作经验，也学习到很多先进的工作方法，为了总结前期工作中的不足，更好的开展后期的工作，现将招聘工作小结如下：

一、工作内容：

1、招聘渠道的开发

为能使公司人员配置及时有效，满足公司经营对各层次人才的需求，在维护好原有网络招聘渠道(新安人才网)的基础上，增加了新的网络招聘渠道(前程无忧网)，使公司的招聘辐射范围得到更大的拓展，满足了公司的管理、技术人员招聘需求。

为满足一线生产需求，公司现与三家人力资源公司(文都、远景、申祥)进行劳务派遣合作，在合作过程中，处理好三家合理的竞争关系，保证公司利益的最大化，确保在招聘高峰期，能够及时有效的满足公司生产员工的需求。

2、20xx年人员招聘配置

20__年1月1日公司在职员工为1260人，截止6月31日公司在职员工为1615人，月度离职率控制在10%—15%之间，达到制造业合理的人员流动比率标准，从人员年龄、性别、学历、技能结构各方面分析都较为合理。同时也保证了人员合理有序的流动，各部门人员配备满足了生产发展需要，具体配置如下：

3、20xx届大学生招聘

为满足8。5代线经营需要，在全国五大高校(合肥工业大学、西安电子科技大学、成都电子科技大学、华中科技大学、南京理工大学)开展了20__届大学生巡回校园招聘，共收集简历近千份，经历初试、笔试、复试，最终录用优秀20xx届毕业生30人，录用比例达到1：33，保证了录用大学生的质量，有效的保障了后期公司的用人需求。

招聘结束后，顺利完成了三方协议的签订并归档合肥市人才市场，并与大学生保持日常的联系，帮助其解决疑难问题。

在大学生即将入职前期，做好产业培训营训练前期的所有准备工作，与苏州招聘方保持紧密的联系，确保大学生入职培训工作的顺利开展。

4、其他工作

1)、完成集体户申请前期所有材料的准备及申报工作;

2)、编写大学生招聘笔试题，内部招聘相关笔试题，主持开展内部招聘等;

3)、劝退不适应公司发展需要的员工50余人;

4)、其他维护招聘工作正常运行的日常工作。

二、工作中的感想：

1、工作中不足的总结在公司一年的工作期间，有进步有不足，更多的是工作过程中的经验教训的吸取。在日常工作过程中，由于沟通和监督未及时到位，导致不少不良事件的发生，在此需深刻总结，以避免后期类似事件的发生。

后期在工作过程中招聘应积极主动的去完成工作，加强日常工作的监督力度及在执行过程中的精细化，确保整体工作的有序性及完整性。

2、其他感想1)、现代企业管理必须建立健全的人力资源管理制度现代企业的人力资源管理应“制度化、规范化、人性化”，依法制定规章制度是企业内部的“立法”，是企业人力资源工作规范运行和行使用人权的重要方式之一，应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利，使企业的运行平稳，流通，高效，所以公司应根据自身实际，建立健全人力资源管理制度，并严格依法执行，做到”合理，合法，全面，具体”。这样可以：

①、规范管理，能使企业经营有序，增强企业的竞争实力;②、制订规则，能使员工行为合矩，提高管理效率;③、解决劳动争议不可缺少的有力手段;

同时对制定的规章制度也要进行及时的修改，补充，不能制定好后便完事大吉，要根据公司实际发展情况依法不断推陈出新，从而适应公司总体发展需求。

3、建立“以人为本”的企业文化，做好员工协助招聘工作对企业文化的建立非常重要，应遵循“人才适岗”为核心的模式，即录用适应岗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇;人才流动是正常的，但要真正做到离职员工也是京东方显示光源的免费的宣传员(目前我们很多招聘的员工都是通过在职或离职的员工介绍过来应聘的)，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。公司不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这些企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从现代人力资源管理层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到位，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高员工的归属感和凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长，共同获利。

培训岗工作总结11篇

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培训岗工作总结(篇1)

20xx年11月26日至20xx年12月8日，我有幸参加了由恩施市中小学教师继续教育中心组织的恩施市农村学校管理干部到城区学校跟岗培训班的跟岗培训学习。我和其他四位学员被分配到恩施市第二实验小学跟岗培训学习。在此期间我严格按照恩施市中小学教师继续教育中心和本次培训学习基地学校恩施市第二实验小学的要求，认真完成全部的学习任务和工作任务。我主要跟着第二实验小学主管教育教学的黄兆华校长和教务处薛传明主任学习他们学校最先进的管理方法和管理理念，让我受益匪浅。培训学习中的每一天，我都认真做好理论学习、交流讨论，深入跟岗到学校每一处地方，通过参观、调查、交流、看课堂、看活动、查资料等方式充实每一天的学习，从而进一步充实理论功底，进一步提高全面贯彻教育方针、实施素质教育的水平与能力。现将培训学习的情况简单总结如下：

一、跟岗实践与学习培训领略了教育教学管理者的风范。两个星期的学习，我以一名教育教学管理学习者的身份，进校、进班、进课堂、近师生，参与学校管理全过程，与校长及中层领导面对面交流、访谈，与师生零距离接触。学习中，我们通过看、听、谈、互动等多种形式，让我们学习到高规格的学校管理经验；让我们体验到了二实小教师们的风采；让我们观摩到了他们与众不同的“引导、发现、成长”课堂教学磨课的校本教研交流、展示活动；18位教师完全把学校倡导的在课堂中教师引导学生“自己发现、自主探究、自己

学习，为每一位孩子的幸福人生奠定基础”的教育教学理念落到实处，并渗透在各个教育教学环节之中，让人称羡、赞叹不已。

二、学习培训中感受到了名师带动全校教师的专业化成长。学校的领导和管理层要不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、高效课堂观、学生主体观。以科研为先导，把理论与实践结合起来，努力倡导教师必须不断认真学习、领会、实践。让学生真正意义上成为课堂的主人；让学生在课堂中真正感受到“精彩课堂，有我做主。”让现代学校的课堂成为“生机”的课堂、“灵动”的课堂。在现有的教育管理和评价机制下，农村学校要想“树立高效课堂观、打造幸福教育”。可以说困难重重，异常艰辛。作为农村学校的校级领导必须心系农村，立足实际，不怕困难，敢于奋斗，以“质量立校”和“科研强校”为永恒的思路。在自己实践探索的基础上，广泛汲取先进的、成功的理论指导和经验借鉴，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可。为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水平有较大的提高，真正把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。

三、学习培训中感受到学校管理者要善于学习和思考。学校管理干部必须要做善于学习、善于思考的人。要做有情有智有责任的人，要做敢于改革创新的人。工作中做到以人为本抓管理，营造和谐、进取的校园氛围，才能推动学校教育教学工作的开展，促进学校可持续发展。管理者要做善于学习者，不断提升自身素质和综

合能力。学校的建设与发展离不开有思想、有素质、开拓进取的管理层。管理者要充分认识自己的责任，为办好教育而思，为学校发展而谋。校长更应该充分发挥核心主导作用，使自己成为一面旗帜，引领凝聚教师群体。校长必须勤于学习，才能做到工作有思路、有创新。在今后的工作中一定要坚持学习，要把学习当作自己工作中的必修功课。不断学习教育教学理论，学习课程改革的新理念，学习名校名师的教育思想和教学经验。看书读报学习，听课参观学习，校际交流学习。当然不仅自己学习，还要引导全校教职工学习，创设学习型校园，营造学习气氛，不断提高教职工的整体素质。

学校办学的最高境界是文化办学。文化办学是在制度办学的基础上对制度办学的一种超越，其中文化管理更全面，更具体，更系统，更注重精神内涵和核心理念在学校管理中的作用。既然学校要实现文化管理，作为学校的管理干部自然要成为文化人。文化人是思想者，管理者必须要成为思想者。校长对学校，对教育要实现思想的领导。管理者不仅要使自身成为思想者，而且也要使教师成为有思想的人。有思想的教师才会与有思想的管理层交流，才会使学校全体教师的思想不断丰富，不断转化为办学实践。管理者要成为能研究的人。学校的管理干部要成为能研究的人，要把办学作为学问来做。要习惯于在研究状态中工作，在工作状态中研究。

总之，通过本次的学习培训，自认为提高了自身的教育理论水平和实践能力，对新课程改革和“高效课堂”的构建提高了认识，新课改的路途是艰辛而又痛苦的。但我们必须长期忍受这份苦与痛。坚定信心，去思考一切可以思考的方式和方法；去寻求和积累一切有用的经验；去尝试一切可以尝试的具有实效的活动和实践；努力感受并欣赏这一路的风景，让自己痛但快乐着。通过本次的学习培训，进一步懂得学校必须有自身明确的办学思想和办学理念。学校应该有自身的文化内涵和核心理念，这些是成就一所好学校的关键。学校的教育教学工作应该以人为本，转换观念，打破传统的教育思想对教师和学生的束缚，学校的发展离不开领导集体的引领和全体教师扎实有效的努力和勤奋高效的工作。我们在今后的工作实践中要加倍努力，努力营造和谐进取的校园氛围，努力打造高效实用的幸福教育。

培训岗工作总结(篇2)

跟岗培训总结

我是来自三岔乡芬水小学的一名普通语文教师，因响应恩施市教育局的号召，参加了由继教中心组织的跟岗培训活动。这两个星期的跟岗培训活动眨眼就结束了，我在这次活动中受益匪浅，收获良多。

我是去年刚刚踏上工作岗位的一名教师，对于如何教好小学语文课还没积累到足够的经验。所以我对这次能够获得这个参加跟岗培训活动的机会很是珍惜。因为我喜欢教书，我也希望自己能够把所学到的知识全部传授给我的学生们。以前我总觉得城里的老师比较轻松，因为他们的学生都有爸爸妈妈和培训班进行辅导，所以学生们肯定什么都会，老师教起来准会轻松容易。可是当我真正走进城里教师的课堂时，我大吃一惊，因为这与我起初的想法大相径庭，城里的学生也有差生，也需要老师花费自己的休息时间去亲自辅导。事实上他们操作起来更加不容易，因为他们面对的是七八十个学生的超级大班，光批改那些堆积如山的作业就要花费整整两节课的时间，所以当我看到他们几乎每天下午6点钟才下班时，心中的敬佩之情油然而生，因为他们要兢兢业业的批改作业，为第二天的教学内容做好准备，要给后进生补习落下的知识点。当然，除了他们亲自辅导后进生之外，小组长也扮演着十分重要的角色，他们就仿佛是一个个小老师帮助同学进步，帮助老师减轻负担。例如他们在批改作文时首先是在小组内集体评价，小组长和几个同学联合起来批改，他们会像老师一样批注出错别字，画出文中的好词好句，最后进行打分和写出评语……这既有助于锻学生的写作能力和表达能力，也有助于锻炼小组内同学之间的协作配合能力。我想这就是高校课堂幸福教育的真正理念吧！

在这次跟岗学习活动中让我最感动的是恩施市第三实验小学在四年级举办的xx年“家长进课堂”活动。顾名思义，就是家长们走进课堂和孩子们一起学习，家长们可以亲眼看到他们自己的孩子在课堂中的一系列风采，同时也能让我们的家长了解到老师们是如何在三尺讲台不懈耕耘的。作为一名跟岗教师有幸和四年级的同学们以及他们的家长一起参加这次活动让我感到特别开心也特别感动。因为几乎每位孩子的家长都出席了这次活动，从我看到座无虚席的教室的那一刻起我才知道到这些孩子们的家长是多么关心自己孩子的学习情况，是多么关心孩子的学校生活，是多么支持老师的工作哇！许多家长都在建议栏中文写到希望学校今后能够多举办这样的活动，为师生以及家长间的沟通与交流打造一个更良好的平台。这次活动之所以能够获得家长的一致好评，之所以能取得圆满成功是与老师的辛勤工作分不开的。

都说教书是太阳底下最光辉的职业，在这短短的两周跟岗学习中我也深有体会，我为自己能成为一名人民教师而感到骄傲，我为自己能获得这么多难得的学习机会而感到幸运，我希望自己能在不断的学习中充实自己，把我热爱的教育事业和我可爱的孩子一起推向更加美好的明天。

陈春艳xx-6-13

培训岗工作总结(篇3)

怀着兴奋的心情，在学校的工作结束之后，我踏上了体育特岗教师培训的行程。教育局为了使我们港南区体育教师更好的适应小学的体育教学工作，特地对我们进行了为期一个星期的培训。这次教师培训的内容有课堂教学标准，听课、评课，和教法经验交流等诸多方面的系统学习。这次的培训经历，我对自己的职业有了更深的认识。

在培训中，老师给我们谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性。 这次培训使我对“教师”这一职业有了更加清楚的认识。

以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好所上的每门课，使学生能够持续地从心灵深处接受的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习??当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

在培训中，老师还结合自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在谈到教学教法经验方面，也让我认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，老师还强调：在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好所上的每门课，使学生能够持续地从心灵深处接受的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习??当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。培训为我解决实际工作种的问题提供了许多方法和策略。

这次的培训，我收获了很多的知识，这些知识是我在平时的工作当中发现但是没总结出来或者是没发现的知识。在以后的工作中，我要好好反思我的教学方法，还要好好运用这次培训时老师教的方法。

这次的培训机会让我学到了很多的新技能，希望以后还能有这样的培训机会来提升我的教学质量

培训岗工作总结(篇4)

林徽因曾如此赞美杭州：“杭州，这座被世人赞誉为天堂的千年古城，是许多人魂梦所系之地。这里有闻名天下的西湖，有恍如梦境的烟雨小巷，有月上柳梢的深深庭院，更有难以言说的梦里情怀。”

上周，在教育局领导的带领下，我们有幸踏上了赴杭州学习的列车，在蒙蒙细雨中投入到了千年古城的怀抱，开启了为期一周的学习之旅。青砖白瓦的老房子、幽长寂静的石板路与高耸的现代建筑、钱江新城的灯光秀遥相呼应，这是杭州古典与现代的完美交汇。

一、学校理念——民族化与国际化的交汇

我们初中部一行人有幸来到了杭州新世纪外国语学校，进行了五天的跟岗培训。学校坐落于西子湖畔，风景秀美，犹如一座童话里的城堡，深深的吸引了我们。校园规划科学，设计精巧，有温馨的心灵花园，有体现中华民族特色的六艺阁，还有体验太空的神州舱等等，每一处的设计都彰显着精致和用心，昭示着鲜明的教育特色。更加吸引我的是学校先进的办学理念。学校将“全人教育、全球视野、全程养育、全心关爱”的办学理念落实到了课程改革中，创设了极具特色的以“中国心、世界眼”为核心的“小外交官”课程体系，注重培养学生全球化的素养。同时开设极具民族特色的课程，如礼宾礼仪课程、南宋文化探寻课程、“一带一路”研学课程。使新世纪的孩子都可以“讲一口标标准准的普通话、打一套飒飒爽爽的武术操、说一口纯纯正正的伦敦音”。学校将中国的传统文化和西方的教育理念有机的融合，培养了具有民族精神和国际视野的学生。看到新世纪的孩子脸上洋溢的笑容，看到他们优雅又自信的样子，看到他们一件件天马行空的作品，我知道这是民族化与国际化的完美交汇。

二、学校课程——科学与生活的交汇

令我印象最深的是刘华老师的“借拓展课程研发，提高教师的教科研能力”的报告，刘老师深入浅出的为我们讲了他们是如何研发拓展课程的，以及通过开发拓展课程带来的教学研究方面的收获。刘老师带领科学组研发的拓展课程《生活对对碰》获得杭州市基础课程比赛的第二名。该课程旨在全面提升每一个学生的科学素养，包括三个篇章，十六个主题，六十四个情景体验，内容非常的丰富详实。

《生活对对碰》课程的有学生版、家长版，学生可以在家完成探究活动并录制视频，例如“你能用A4纸打开啤酒瓶吗”、“同时点燃高低不同的蜡烛，试试看哪一只蜡烛先熄灭”。在学生进行家庭科学探究的同时，家长或陪伴完成或根据家长课程教材对科学探究的问题与学生分享、探讨、解答。学生兴趣浓厚，都争着将自己录制的视频在科学课上展示，然后由现象再去探寻科学的本质。该课程立足于学生的发展，拓展了学习的时空，在提升学生探究能力的同时也使学生体会到了生活的乐趣。这是科学与生活的完美交汇。

三、学校课堂——教育理论与课堂实践的交汇

新世纪的课堂民主活泼，不时地激起思维碰撞的火花，此起彼伏，热闹非凡。印象比较深刻的是范老师执教的《植物的向性运动》，范老师参加工作只有一年的时间，但这节课的表现可谓惊艳。他语言利落，表达清晰，与学生交流轻松自然，启发引导学生分析植物生长发育过程中会受到哪些因素的影响，不断的调动学生的探究心。课上还用了手机同步网络上传展示展示学生作业，并师生交换位置，让小“老师”上台讲解一番，感觉很新颖自然，学生探究的兴趣很浓厚，课堂目标达成度高。另外范老师还鼓励学生对课本上的实验进行修改，使其更加的科学环保，鼓励学生敢于挑战权威。课下与范老师交流得知，新世纪学校每年都有“学科素养”系列案例培训，学校请权威人士给教师做培训，全面地帮助老师解读教育理论，帮助年轻教师快速成长。实现教育理论与课堂实践的完美交汇。

时光匆匆，一周的跟岗培训马上就结束了。

仍然记得滕梅芳校长说的“未来教师的影子在人文与科技的交汇处”，作为教师要逐渐由学科人向教育人转变，由个体向共同体发展，由师徒关系向合伙人转变。

江南忆，最忆是杭州，何日更重游。

培训岗工作总结(篇5)

7月，正处于炎炎盛夏。我们有幸地成为武汉市教科院特殊教育教师培训班学员，为期五天。虽然武汉的天气酷热，而且暑期和爱人相聚的时间减少，但我在这几天却又快乐又充实。此次培训形式多样，有武汉市十佳教师雪湘明讲座、华师博士邓猛特校校本教材开发介绍、华师教科院雷江华特殊儿童的心理与教育心得交流等各种活动。这些如春雨，无声地滋润着我的心田，不仅使我在理论上得到了指导，基本技能上得到了提升，而且让我眼界开阔了、思考问题能站得更高了。现将在培训中所感所想小结如下：

一、初步接触相关教育法律法规，了解校本的开发。

邓猛博士先带着我们一起温习了美国特殊教育的发展及现状，以及特殊学校校本教材开发。美国教育制度很好，提供免费的公共教育，其费用是由当税收津贴的。还设立双语学校，以ESL课程由具有专业知识的教师帮助因为语言障碍而导致学习困难的孩子，减轻在过渡期间遇到的苦难。在家教育方式也适合，但是父母要使用经过鉴定的合格教程，而且要由一位合格教师监督。

特殊学校校本教材的开发，要首先有特色，必须要从学校的实际出发，必须要体现学校的办学特色。教材内容的选择基本知识与基本技能；面向未来社会生活；以儿童现有经捻为基础；科学的知识与规范语言表达，寻找典型范例与主题活动等。

以后，我将用这些知识来规范和鞭策自己，在传授科学文化知识的同时，保护残疾学生的身心健康，保障残疾学生的合法权益，促进残疾学生在品德、智力、体质等方面全面发展。

二、拓展心理学的点面视野，理解儿童的困惑。

华中师范大学博导雷江华讲的《特殊儿童的心理与教育讲座》让我受益匪浅。以前没学过这些知识，以为孩子们是故意听不懂老师的讲课，练习时老是出错，接受新知识慢了几拍。现在知道了，他们有认识发展的矛盾和障碍。

如何解决特殊儿童认识发展的矛盾和障碍，我们要在生活上关心他们，在学习上帮助他们，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。它山之石可以攻玉，在他们身上显现的亮点顿时让我开拓了思路，自己平时碰到的难题或许换一个角度就能很好的解决。

其实，每一个残疾学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被我们老师发现罢了。我暗下决心今后也一定会把更多的爱，倾注在那些后进残疾学生的身上，倾注在那些需要帮助的残疾学生身上。

三、展现聋生舞蹈之特色，感悟美

武汉市特殊教育教研院文洁教师带我们观赏《千手观音》舞蹈节目，然后介绍我们一些宝贵的教学经验。舞蹈是一种视觉强烈的课程，所以非常适合聋生的身心发展特点。以“人为本的艺术”形式，是表现“生命、情感、美”这三大主题。我们可以通过基本功的训练、加大模仿练习、渗透意念、气息的方法教授他们，使他们得到心灵美的升华。现在，我知道了聋生具有听觉、动觉对内在节奏的感知，要好好利用这个特点发展他们的优异之处。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。学习是教师的终身必修课，在信息化时代，我们更要时刻提醒自己要不断充电，才能适应我们的教育发展。校本培训与时俱进，给我们照亮了前进的方向，当然，有些理论知识还需我们在以后的工作中细细琢磨、思考。我相信只要我们用心，就一定能进步！

培训岗工作总结(篇6)

在15天的跟岗学习，转眼即逝，到了即将离别的时分，突然顿觉伤感。回想这15天说长又觉得短暂的时光，里面有艰辛、有劳累、有疲倦，有紧张的时候、有期待的时候-----，然而更多是有收获、有感动、有所思、有所悟，还有更多开心的时候、激动的时候。我跟着谢晓霜导师，伙同八个来自不同地级市的骨干老师同行，还有许多z二中的领导和生物老师，大家一同学习，一同研讨，一起成长！

一、在行动中思考

在参加跟岗学习之前，我就开始着手设计跟岗学习工作计划和个人专业发展规划，给自己提出了一个跟岗目标：以培养高尚的师德、端正的品行、较强的能力为自我发展的方向。希望自己在谢萍导师的工作团队中能认真做到遵守工作室管理制度，与团队成员团结合作，按时按量完成工作任务。

在z的15天中，我们的学习主要分为三大部分。第一大部分：名师示范课和同课异构研讨、教师发展瓶颈讲座和课题申报研讨。在这期间，我们分别听取了广东省名师工作室主持人谢晓霜老师的《基因突变》高三第一轮复习课，刘闻校长的《教师专业发展瓶颈》讲座，省骨干老师们的10堂以上的同课异构及研讨课，省二师肖教授的关于课题申报和开展的指导。在学习中，我们看到了神一样的“诱思探究课”；学习了“如何做一个务实的高效课堂”；明白了“应该如何由一名普通型的教师发展为专业型的教师”的发展方向。使我在教育发展道路上有了更新的思想理念为指导。

第二大部分：认真听取导师、工作室成员及班级学员的研讨课、示范课（共22节课），做好听课记录并积极参与工作室的议课环节。在这期间，我听了谢晓霜导师的《基因突变》、李义老师的《高一考前复习课》、凌洪等3位老师的《酶的作用》，江门胡谢梅老师的《基因突变和基因重组》，阳春一中崔廷爱老师的《基因突变》，中山一中王老师的《杂交育种和诱变育种》等20多节跟岗学员的研讨课及z二中老师的同课异构。通过观课议课不断学习吸取优秀的教学理念、方法、技能。在学习中，我们吸取了z二中同课异构的优秀教学模式，深入了解了小组合作的教学方式开展的原则、要求等，同时从教师教学、课程性质等维度对这些课堂进行了细致的观察，从中学习到了各种教学新理念、新方法，以更新自我的教育教学观念。

按照工作室安排，本人上了高三年级第一轮复习课《人类遗传病》和《基因工程》，在教学实践中，我认真准备课件，潜心钻研教材与学生实践，以引导法、渗透法、参与法、讨论法等教学方法组织课堂教学，展现自我风格，得到了同行学员、成员及导师的肯定及好评。

第三大部分：参加导师工作室开展的综合实践活动、外出交流活及参观、观摩活动，认真参读教育教学有关的书籍活动。在这期间，刘闻副校长给我们讲了一堂精彩的《教师发展瓶颈》，让我们明白的自己的优势和劣势，为我们找到了自己的发展和努力方向。在种种的实践活动中，我们不仅收获了有佛缘的城市特有的有禅静的意境，而且在谢小霜导师带领下，我们还品尝了z市一部分有地方特色的风味美食，收获了舌尖上的超级享受。

二、在思考中行动

参与教育教学和实践活动之余，谢萍导师引导我们认真思考自己所看到的、听到的、感受到的种种知识、思想、观念；组织我们及时进行经验总结，思想反思，心得体会，论文撰写。在15天中，我认真写好工作日志、学习心得、交流心得、活动心得、教学设计、教学反思、读书笔记等十多篇文章，如《向前看时常怀希翼之情，于回首处亦能无憾于心；并配合工作室做好课题研究工作，独立完成子课题的设计，写好开题报告。

三、我的收获、我的成长

实现由普通教师向专业化教师方向发展及成长，是我参加本次广东省骨干教师培训的最大心愿和目标。在z市二中跟着谢晓霜名师学习的15天里，我收获了优秀的教育教学经验、思想、理念、方法、技术；收获了谢萍导师的先进教育教学思想引导、专业学识指导、人格魅力引领、生活品味影响；收获了同行学员们优秀的思想、观念，友情的关怀，生活的帮助。这些宝贵的人生收获，将是支持、激励我在今后教师专业化成长道路上远足发展的源泉与动力。我要带着这些收获，继续远行，不断思考，逐步成长！

培训岗工作总结(篇7)

“有朋自远方来，不亦乐乎？”

在秋高气爽，阳光明媚的20xx年10月26日，我工作室迎来了广州市和湛江市部分重点中学有“志同道合”的高中数学教师高手们共9人，进行为期三周的“广东省中学骨干教师省级培训跟岗学习”活动。由于有关领导的高度重视，特别是从化中学领导的大力支持，本工作室进行了较为细致地策划与组织，跟岗教师们更是热情地投入，积极地参与，大力地协助与全力地配合，克服了许许多多生活与学习中的各种困难，圆满地完成了跟岗学习的各项任务，取得了初步的、丰富的培训成果。现在分三部分，简要总结如下。

上篇跟岗学习的任务与困难

一、跟岗学习的主要任务

按照广东省教育厅《关于开展广东省20xx年中小学骨干教师省级培训工作的通知》的精神和《广东省中小学骨干教师省级培训跟岗学习工作指南》的要求，结合本工作室的实际，主持人在跟岗老师报到之前，就制定了较为详细的跟岗学习计划与方案（公布在个人博客上，以征求意见），确定了本工作室跟岗学习二十天活动期间的主要工作任务：

1、“三课”任务。

在作为提高教学基本功的备课，听课与评课环节，要求：（1）集体备课不少于5次，开发优秀教学案例至少1个；

（2）上课不少于4节，其中“常态课”不少于3节，“汇报课”1节；（3）听课不少于9节，有“示范课”6节，“汇报课”8节和“常态课”供选择。旨在通过集体备课时互相借鉴，共同斟酌；在互相听课时，增加收获；在集中评课中，交流切磋！既体现集体的智慧，又展示个人的风格。

2、专业引领与理论提高任务。

主要通过课题研讨、专家报告与名师讲座等促进教师专业发展。将邀请高校学科专家及中学骨干教师作专题讲座3场次，确定选题，完成三级课题开题报告。

3、参观考察与访谈任务。

为了提高跟岗学习效益，将到附近其他工作室（东垸一中孟胜奇工作室）及重点中学（从化六中）参观考察，学习交流。

3、阅读研修与写作任务。

要求读“名著”与“名篇”，写“反思”与“日志”，等等。

推荐的“名著”，有《教育研究方法专题与案例》《校本行动研究》《校本教学研究》《探索以校为本的教学研究》《数学课题学习的实践与探索》《中学数学教学设计》《有效教学论》《现代数学教育研究概论》《新课程下的教育研究方法与策略》等，也可以自己在工作室配置的书籍中选择。

推荐的“名篇”，是《中学数学》《中学数学教学参考》《中学数学月刊》《中学数学研究》等核心期刊上的专家论坛，典型案例分析等(复印给各位老师，也有多种期刊)，目的是以读书带动学习，扩大视野，助进提高。

写作任务：

(1)完成2篇读书笔记；

(2)撰写3篇教学反；

(3)开题报告和1篇听报告或讲座后的思考；

(4)每天写《跟岗日志》；

(5)学习结束后写个人总结。

二、跟岗学习中的实际困难

(一)跟岗教师们的实际困难。1、为“钱”而有点儿发愁。

虽然只是三周的跟岗学习，仅从湛江来从化往返的车费、住宿和用餐费等少说也得要几千元，对于月收入20xx元左右的湛江市老师们可是一笔不少的费用，由于学校财力有限，不可能全部报销。为了老师们自己垫付略少一点，只能入住“旅店”，条件差，晚上学习也不方便。

2、为“行”而有点儿辛苦。

由于学校附近没可住宿的，“旅店”到学校有约3公里路程，没有专车接送，挤公交车太费时间，学员们只能“艰苦奋斗”：每天步行近30分钟（早上和下午各一个来回），几个老师的脚被多次打了血泡！

3、为“食”而折腾不少。

“食”的困难相对较小一点，跟跟岗教师们的中餐在学校吃，而早餐和晚饭，就得今天这儿，明天哪儿了9名教师们只好“AA制”，吃过东家去西家，还得挑价格低廉的饭馆，“肚饱”就成。

4、怕担搁了“本职”而担忧。

由于跟岗学习的老师们，素质较高，都很敬业，是各地、各校的骨干力量，有

的在高三任教2个班（甚至3个班）还做备课组长，或在高三任教2个班并做班主任，有的是学校的中层领导，他们既要出来跟岗学习，又要牵挂校内本职事务，“一心挂两带头”式的跟岗学习，尽管“磨刀不误砍柴功”，安心跟岗收获多的道理都明白，但“心不在焉”的现象难免。(二)教师工作室的实际困难。1、没“钱”办事难。

尽管指导高校及工作室所在学校，给予了大力的支持，但由于相应经费不能及时到位，特别是跟岗期间没钱支出，开展跟岗学习工作时有不少的事情难办。

2、教学与管理的困难。

一是跟岗教师学习与本单位常规工作的困难。由于这些教师都是本单位骨干力量，20天的脱产跟岗学习对其所在学校的教学与管理带来不小的困难，如，广州的跟岗老师，除了认真完成各项跟岗任务，周末得赶回学校苦战到深夜负责高三备课组的备考事务。

二是主持人指导跟岗学习与常规工作的困难。工作室主持人在20天的跟岗学习期间，几乎是“全陪”，但你的高三常规教学任务不能丢啊！因而只能是加班加点，每天都要弄到深夜零点以后，才能疲惫不堪地回到家中。

三是跟岗学习活动的调配困难。学员听课、上课及，每节课的安排、板凳的准备、教室的布置，“汇报课”的录象与刻盘等环节，比较繁琐，需要主持人事先精心筹划和学校有关部门的支持配合。

3、“做研究”的困难。

上课的程序(备，教，辅，阅，评等)老师们很熟悉，因而乐意去做，并且做起来象模象样。但一提到“课题研究”、“论文写作”、撰写“教学反思”来，大多教师都觉得头痛：不知从何做起，有的教师甚至不知基本的“套路”，对多数学跟岗教师来说有困难，面临挑战(也是专业提升的突破口)。只要做有心人，办法会有，思路会有，“套路”也不难把握，问题是当事者要有常研，常想，常写的意识与习惯，一旦上了教研之“路”，事情就好办了！

培训岗工作总结(篇8)

一、指导思想

为落实《恩施市20xx年小学村级小学体育教师跟岗培训实施方案》，提高我校体育教师、村小跟岗教师在课程标准指导下整合各种资源灵活开展小学体育课教学的能力，特制定本工作方案。

二、目标任务

1．依据《恩施市20xx年村级小学体育教师跟岗培训实施方案》，结合我校校情，指导跟岗教师开展教育理论、新课标、新理念、新方法的学习和研讨。2．结合我校益智高效课堂，引导跟岗教师感受我校益智课堂理念，体验我校“亮”文化的教育理念。

3．在指导教师的指导下，通过开展“益智”高效课堂导学案设计、说课、讨论、修改、实践、反思的行动研究，提高参训教师对体育学科在发展学生智力，增强学生体质，培养学生能力方面重要作用的认识，提高跟岗教师的课堂教学能力和水平。

三、组织机构

1、培训工作领导小组组长：

副组长：

成员：体育组全体教师

2、跟岗学习工作小组组长：

副组长：体育组全体教师

3、跟岗学习指导教师组组长：

副组长：

成员：

4、跟岗学习后勤保障组

组长：

副组长：

成员：

四、职责与要求：

1．跟岗学习工作小组

(1)制定跟岗学习工作方案。

(2)执行学校决定，明确分工，落实到人。指定本校学科骨干教师担任指导教师。

(3)协调安排跟岗教师参与学校教学教研和教学实践活动，督促跟岗教师完成顶岗上课、听课观摩等学习活动。

(4)负责跟岗项目的过程管理，信息传递，资料的收集、整理、归档。

(5)在跟岗培训任务结束后，提交一份工作总结。

2．指导教师组

(1)了解跟岗教师学习需求,指导其制定跟岗学习计划并为其提供个性化的指导。

(2)充分利用本校学习资源，为跟岗教师全方位学习考察服务。

(3)指导跟岗教师开展“益智”高效课堂研究和实践，定期指导跟岗教师上课、说课、评课、课例开发等教学活动，发现问题及时指导和纠正，确保跟岗取得实效。

(4)负责对跟岗教师进行考勤。

(5)对跟岗教师进行考核，填写“跟岗学习考核登记表”。

(6)做好跟岗学习活动的资料收集和整理。

(7)提交个人跟岗学习指导工作总结。

3、跟岗学习后勤保障组

(1)负责跟岗教师办公条件安排、配置。

(2)安排好跟岗教师的就餐，并指定专人负责。

(3)了解跟岗教师的生活状况及要求，及时改善。

(4)保证跟岗教师的水电医疗等安全。五、具体安排

跟岗教师学习活动安排表

日期时间工作安排

1．跟岗跟岗教师报到

2．召开见面座谈会负责人：胡忠参加人员：学校领导、指导教师及相关人员9月20日星期二下午座谈内容：

①跟岗教师和指导团队互相认识②朱洪校长介绍学校基本情况及“亮”文化建设情况

③安排跟岗教师的指导教师及其他工作安排（作息时间、用餐）

一、专题座谈会主讲：胡忠

内容：

1．指导跟岗教师与指导教师一起共同学习有关的工作方案及制度，明确跟岗学习的目的和意义9月21日星期三上午

2．指导跟岗跟岗教师与指导教师一起制订跟岗学习计划。

3．介绍学校益智课堂相关情况参加人员：跟岗教师及指导教师

二、指导教师上示范课（李景艳、冉景艳）。跟岗教师听、评课，讨论交流下午随指导教师参与校本活动9月22日星期四上午指导教师与跟岗教师一起备课并随班听课，了解体育学科备课的基本要求及课堂基本常规下午随班听课，交流听课感受9月23日星期五9月26日星期一9月27日星期二9月28日星期三上午指导教师与跟岗教师一起备课并随班听课，交流听课感受下午指导跟岗教师备课、一周小结上午跟岗教师上课，指导教师评课下午跟岗教师上课，指导教师评课上午跟岗教师设计汇报课并交指导教师审阅，提出修改意见下午跟岗教师上汇报课上午跟岗教师上汇报课9月29日星期四下午

培训岗工作总结(篇9)

“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了暑假的特岗教师招聘考试之后我终于踏上讲台成为了一名教师。x月下旬，我们接到了xx市教体局的通知，要在xx期间举行新任教师培训。于是，我们来到了美丽的xx接受为期四天的培训。

这次组织的新教师培训，对我们非常有意义，因为我们作为新教师很有必要接受这样的培训。短短的四天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范，课改与实践，主题班会的设计，还有我们xx市的高效课堂示范课等等。

在参培的4天时间里，我们过得充实而有意义。xx市教师进修学校的老师把我们的生活、学习都安排得井井有条，考虑得非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。各位经验丰富的骨干教师们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养，变得更加有精气神了。

一、对教育事业的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔

在这次培训的开学典礼上，教体局的领导做了热情洋溢的讲话，对我们加入到教师这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了我们xx市教育事业未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我对做好本职工作充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业的信心。

二、认识到教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。xx老师以她丰富的教学经验为我们做了一节高效课堂的示范课和一场生动的讲座。使我对教育教学的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益非浅。我认识到，教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。作为新世纪的教师，需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变，从群体型到个性型的转变，从权威型向民主型的转变。这些都要经过艰苦的努力和学习。我深刻地体会到要想成为一名真正合格的教师，确实要付出艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。

三、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向

这次培训安排了四次高效课堂示范课。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我结合自己的教育教学实践，找到了差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。各位骨干教师的课各具特色，都是高效课堂的典范，值得学习的地方非常多，也让我对高效课堂有了更深刻地认识。在以后的工作中，我将会向各位老师学习，通过不断地努力，以改进和提高自己的课堂教学，争取早日成为一名合格的人民教师。

以上是我几天培训所感。通过参加这次短期培训，让我受益匪浅。也使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命，更加坚定了我搞好教学教育工作的信心。我会在今后的教学工作中，时时处处严格要求自己，努力把本职工作做得更好。

培训岗工作总结(篇10)

校长跟岗培训学习总结

（普定县鸡场坡镇柴家小学王明）

带着激情，踏上了赴青岛跟岗培训学习的征程。在一个星期的跟岗学习中，遵守纪律，认真学习。每天跟岗一所学校，每天都心潮澎湃，收获满满。

民主管理在青岛滨海学校体现得淋漓尽致，学校把民主建设理想变成有理想、有制度、有载体、有程序，大家共同经历的实事。在制度建设方面实行民主制定、民主决策，工作开展实行谁受益，谁主张，处处体现人性化管理，彼此友好相处，真正在办人民满意的民主教育。

规范化教育是凤凰岛小学（香江路第二小学东校区）的特色，从无声餐厅，大课间踏步行进、太极操、跑操，课堂教学，一日常规课程化建设，无一不体现规范化管理。

崂山区鹤琴小学（林蔚小学）根据陈鹤琴老先生的“活教育”教育思想建设“活润”课程体系。依托孩子们熟悉的环境与生活，充分挖掘本土教育资源，逐步构建具有学校特色的“活润课程”。从润健、润智、润德、润美和润行四个方面对基础课程、拓展性课程、选择性课程和综合性课程进行规范，实现做中学，做中教，做中求进步。通过耕读堂实现农耕文化进校园，进课堂。

走进青岛北山二路小学，你会感受到教育者的“情智”在这方土地上尽情的跳跃，整洁有序的校园里随处可见温文尔雅的孩子们有礼的问好，该校打造的是情智双修，和谐发展的“情智”校园，以“小先生课堂”为载体，设置了二十多种情智小先生，提升教学质量，打造生本智慧课堂，实现人人有事干，事事有人管，人人有发展的好氛围。学生由台下走到台上，成为课堂主角，获得自信与勇气，每个学生变得大方得体。

“文武同昌”是青岛文昌小学的办学特色，学校秉承“塑造崇文尚武、阳光健康的文昌少年”育人目标，将“传统武术”纳入学校的课程体系。吉乐、电子琴、古筝、绘画、书法、舞蹈、围棋等各种社团齐头并进，真正实现了文武同昌，特色先行的局面。

经过本次的跟岗培训，使我认识到了，一个人走得快，一群人才能走得远，一位什么样的校长就会办出一所什么样的学校。展望下一步学校管理工作，首先要通过阅读提高自身素质，设定一个小目标，从可以实现的开始，找准办学特色，多开展活动，让活动进校园、进课堂，一步一步地慢慢地实现一日常规活动课程化，从而提升办学质量。

附：藏头小诗一首《支教岛好》支持农村搞教育，教育有方收获足，岛上爱心催人进，好让你我同步行。

培训岗工作总结(篇11)

根据《xx省教育厅办公室关于在xxxx年开展xxxx年度中小学骨干教师省级培训跟岗学习的通知》（粤教继办函[xxxx]6号）要求，xxxx年6月21日至7月3日期间，组织xx省xxxx年度小学科学骨干教师省级培训（华南师范大学研修班）学员进入xx省李彤教师工作室开展了为期13天的跟岗学习，有关各方群策群力、通力合作，使得该项活动取得了圆满成功，现总结如下：

一、精心准备

为使本次跟岗学习活动顺利开展，华南师范大学基础教育培训与研究院、xx省深圳市福田区南华小学、xx省李彤小学科学教师工作室等相关单位做了大量的准备工作。

xxxx年4月，为了加强xx省中小学教师工作室建设和管理，提高工作室主持人能力素养，xx省教师继续教育指导中心在华南师范大学举办了xx省中小学教师工作室主持人授牌和培训。培养内容包括工作室建设与管理、工作室团队建设、工作室主持人胜任力特征、教师领导力培养、品牌工作室打造等课程模块。本次培训的组织者借助华南师范大学等优秀师资资源，紧密围绕教师发展这一中心任务，针对教师工作室管理与运行过程中的热点、难点和疑点问题，采用主题讲座、参观访谈、对话交流、体验培训等形式，在提升工作室主持人的领导和管理能力方面做了卓有成效的工作，为跟岗学习奠定了坚实的基础。

在确定6月下旬举行跟岗学习后，工作室紧锣密鼓地做了一系列准备工作。首先向上级部门和所在学校通报了跟岗行动，争取各方支持。主动向有经验的工作室同行学习取经，撰写跟岗学习方案，经过筛选、整理，方案中有多达24项内容，一项一项地分配、书写、核对，确保不出差错。工作室的所有成员都积极参与，有的负责帮学员联系住宿，有的准备学习场地，有的与学员保持沟通，有的认真备课，有的与上下级有效联系，在学员抵达深圳之前，准备工作均细致、全面地完成。

二、开班仪式

6月22日上午，xx省李彤教师工作室挂牌暨省级骨干教师跟岗学习开班仪式在深圳市福田区南华小学启智楼二楼会议室举行。出席会议的有省级骨干教师培训项目的负责人、华南师范大学基础教育培训部韩裕娜博士，深圳市教科院小学科学教研员童海云老师，福田区教科院教师培训发展部王华斌主任，福田区教科院小学科学教研员陈威老师、徐奇志老师，南华小学李晖东校长，省小学数学教师工作室主持人、特级教师、罗湖区布心小学高红妹副校长，以及xx省李彤小学科学教师工作室全体成员和本次xx省xxxx年度中小学骨干教师省级培训华南师范大学研修班参与跟岗学习的学员等，各位嘉宾对李彤工作室的成立和挂牌给予了高度肯定，向工作室成员和跟岗成员提出了明确的期望和要求，希望在这更高的平台上培养更多优秀的科学骨干教师，在随后的发言中，工作室成员和跟岗学习的教师代表纷纷表达了自己的心愿和决心。

三、学习培训

开班仪式一结束，就在科学实验室举行了首场培训，由韩裕娜博士向全体工作室成员和跟岗学员主讲《如何凝炼教学风格》。在讲座中，韩博士在对“教学风格”的研究意义作了简明的`阐释后，就采用滚雪球的新颖方式，让大家小组合作，就教学风格的类型、形成、影响因素和凝练手段提出自己的见解，小组整合后形成组内思想，再在组间表达交流，经过这种滚雪球式的培训，大家豁然开朗，并陷入沉思：作为骨干教师，学员们应该怎样认识、凝炼、展示、升华教学风格？韩博士在最后的总结陈述中，指出大家要努力做到“三读、三有”，也就是要做到“读书、读人、读事”和“有想法、有做法、有说法”，教师要形成独特的教学风格和教师个性，就必须拥有精深的业务知识、开阔的人文视野、深厚的教育理论功底，在自己的教学工作中学会不断地总结，不断地反思，不断地提炼和不断地创新。

接下来，李彤主持人亲自给大家做了《课题报告撰写的方法》的讲座，他讲得非常精简易懂，令没做过课题的学员都很快地学懂了课题报告的撰写方法，大家在李彤老师的带动下，都表态回去后将积极教学研究，做好课题，更好的为学生服务。

为了让跟岗学员能接受到国际先进的教学理念，李彤老师努力为大家争取到了深圳教育论坛第47期《未来教育的课程系统与学习环境创新》的入场券，论坛上，来自美国哈佛大学教育专家和杜克大学医学教育专家，以及中央教科所王素等几位教授的精采演讲，一次次全新的教育理念从不同的角度冲击着学员们的大脑，使他们的教育视野大为改观，对未来教育有了全新的认识，促使老师们意识到要调整好教育教学的观念、方法等。

刘水河老师的体验式讲座“用简单材料进行有趣的科学实验”，让我们大开眼界，原来用生活中的常见材料，也能做出符合教学需要的科学实验，教学难度大大降低，老师们听了讲座后都跃跃欲试，准备回去大胆尝试，将学到的思想和技能应用于教学。

在李彤老师的带领下，大家还去书城广阅群书，撰写了读书笔记，举办了读书交流会。

四、钻研课堂

李彤老师和工作室的成员相继登上讲台，为学员们展示了一堂堂在李彤工作室理论支撑的课堂，这次跟岗学习共展示研讨课12节，这些课从不同的角度精彩地演绎了李彤工作室先进的的科学教学理念，课后，工作室成员从备课的广度和深度、设计理念与细节推敲、课后的反思与变革思路等方面进行了较为全面的阐释，学员们一起备课、听课、评课，一起参加各种教研教学及课外活动，一起探讨教育教学法、学法及人生的哲理，大家都积极发表自己的见解，提出了自己的一些困惑。

在李彤老师的带领下，学员们参观了深圳市福田区的南华小学、上步小学、梅山小学、福田小学、石厦学校小学部、教科院附小等小学，认真听了多位老师的课堂教学及多位领导，优秀教师的经验介绍。这些课堂使学员们刚刚学到的理论知识有了完美的解释，认识到了李彤工作室踏实、坚实的作风，看到了李彤工作室的团队刻苦钻研、不畏艰难、无私忘我的人格魅力。学员们和讲课老师积极互动，评课过程中，大家涌跃发言，妙语连珠，充分挖掘课堂的优点，也敢正视教学的不足，有时甚至对教学的问题展开热烈的讨论，不但让大家学到了先进的教学方法，更加学到各位老师高尚的品质和对教学认真的态度。同时学员们在互相学习中，团结协作、共同进步、共同提高，让学员们收获了一份份友谊。从第二周开始，学员们纷纷登上课堂，展示自己所学所获，然后集体反思、改进，再实践再思考。这样的过程使大家的理论与实践能力有了坚实的训练舞台，得到了充分的发展。特别是在评课过程中，大家涌跃发言，妙语连珠，充分挖掘课堂的优点，也敢正视教学的不足，有时甚至对教学的问题展开热烈的讨论，让我不但学到了知识，更加学到各位老师高尚的品质和对教学认真的态度。

五、友谊长存

13天跟岗学习的日子一眨眼就过去了，辛苦而充实，学员们虽然来自不同的城市不同层次的学校，但都积极进取，渴望提高。在李彤老师的带领和感召下，学员们很快就像一个大家庭里的兄弟姐妹们那样团结、友好，和睦相处，学员们谈笑风生、互相关心、互相照顾，不分彼此，结下了深厚的感情。这种氛围不仅让学员们碰撞出智慧的火花，而且使人胸怀高远，身心舒畅。学员们表示，身处这样一群骨干教师当中，感觉到只有刻苦勤奋，方能不辜负自己的教育理想和教育情怀，学员们在这次跟岗学习中，团结协作、共同进步、共同提高，让大家收获了沉甸甸的成果。在此次跟岗学习期间的所见、所闻、所感、所悟将是教育生涯中最难忘最珍贵的一页，它会时刻指引和激励着大家不断提升和完善自己，努力做一个高水平、受学生欢迎的老师。

查验岗工作总结

“愿往后余生，快乐是我，暴瘦是我，富有也是我。生日快乐！”生日是每一个都不会忘记的日子，通过手机发送生日祝福语，已经成为一种习俗。您是否想让自己的生日祝福语更有特色呢？下面是小编帮大家编辑的《查验岗工作总结》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

查验岗工作总结 篇1

20xx年预防接种查验工作，在镇教委的协调和支持下，在县疾控中心的指导下，通过各学校的配合，较好地完成了20xx年入托入学新生的预防接种证查验工作，现将查验情况总结如下：

一、抓好预防接种证查验培训与宣传发动工作

根据卫生局、教育局联合下发的《关于转发的通知》精神，我们与镇教委协商，于20xx年9月对各中小学校、托幼机构进行一次预防接种证查验相关技术的培训，参加人员计20人。通过培训及发放预防接种免疫程序表，对照接种证，各学校分管人员基本清楚什么疫苗缺针次、什么疫苗已完成接种，能正确填写各种登记表。为我们搞好查漏补种工作奠定良好基础。

为更好的搞好预防接种证查验工作，让群众理解、支持和配合计划免疫工作，提高疫苗查漏补种接种率。我们利用多种形式，采用群众喜闻乐见形式，广泛宣传预防接种的重要意义和防病知识，发放《预防接种证―是儿童身体健康的保证》等宣传单60余份。

二、查验接种证及补种疫苗情况

据统计，全镇共有初中1处，，小学5处，托幼机构民办4处。为了保证查验接种工作的质量，我们让各学校将入学新生的接种证按班级统一收集起来，我们防疫人员与学校分管人员一起查

验，并做好查验登记，对漏种和无证的学生登记在《宣章镇―年度入托入学儿童预防接种补种情况一览表》上，并对这些学生下发接种通知单或补证通知单，拿牌学生利用周六周日时间到接种门诊补种或补证，，对未及时到门诊接种补证的学生，由学校在此督促，确保预防接种证查验质量，据统计补种各种疫苗：脊灰、麻疹、白破二联、百白破三联、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝、风疹、腮腺炎疫苗、,补种率98%.

三、存在问题

根据督导检查情况，我镇各级各类学校查验及补证补种工作还存在以下问题：

1、个别学校查验预防接种证工作查验不及时，主要是学校领导对此行工作重要性认识不足，没有引起足够的重视，对此项工作支持不够，导致此项工作一拖再拖。

2、已开展查验预防接种证的单位，补证补种工作不彻底，学校没有及时督促学生及时到辖区接种门诊补证和补种疫苗。

3、查验预防接种证工作宣传力度不够，我们的技术指导不到位。在今后的工作中，要进一步加大宣传力度，让学校、学生及儿童家长充分认识查验预防接种证工作的重要性，各级各类学校和预防接种单位要相互协作，认真落实生及有关文件指示精神，作好查验接种证的技术指导工作，及时与校方联系协商，切实做好儿童预防接种证的补办和漏种疫苗的补种工作防止疫苗相关疾病在学校的流行，以保证正常的教学秩序。

查验岗工作总结 篇2

医学查验专业实习个人总结范文

当我步进神圣医学学府的时刻，谨端庄宣誓：我志愿献身医学，酷爱故国，忠于人民，固守医德，尊师守纪，耐劳钻研，孜孜不倦，千锤百炼，全面成长。我决心尽心尽力，除人类之病痛，助康健之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着管帐综合模拟实训计划追求，为故国的医药卫生事业的成长和人类的身心康健奋斗毕生。”

带着一份希冀和一份茫然步进了区医院查验科进行学习。尽管我仅在这里度过了短短的两个星期的光阴，但也正是这短短的两个星期使我对本身所学的专业有了加倍全面的了解，对以落后一步的专业知识的学习奠定了更坚实的根基，同时也为往后的就业做了优越的展垫。实习，是一种检验，是对本身感想感染医院情况，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践运动，更是对本身大夫梦想的前期预备。

首先，医院做了相关先容和有关的规定，及其在院的个人形象，办事态度。在此中感想感染到了医院的辉煌成绩也及严密水平。即此，暗暗的为本身鼓劲，不求做到最好，只求做到更好。

医学重之于细心与责任。刚开始只感到本身很碍手碍脚，不知道能帮上什么，但这只是在短暂的光阴里，在主任和先生的赞助下有了很大的提高。此中，明白了许多试剂试管的用途和查验某种成分的措施。值得庆幸的是对血液的查验有了更大的明知，学习之星先进古迹在血液临检，看着自动做分析的流式细胞仪，让我对之后的专业知识有了提前的了解。而在体液临检，先生常常会让我来看看样本。而这些来自不合人的、或阳性或阴性的体液样本才是我往后所要面对的。对付如何采集标本，采集标本的把稳事项，如何收集标本，如何分离，如何进行检测都有了大体的了解。之后我学习了如何进行静脉采血。在静脉采血中的一却把稳事项，如何做到快速正确的取血。以此，应做到几点：选明显的血管，扎带，部位消毒，30度角进针，回血后另一头衔接试管，解带，拔出针，用棉签轻压。随之脱失落试管帽放在仪器下将会自动进行阐发，最后只用打印出结果就可以了。形式虽简单，要有效力和纯熟，就必须多练，取得质量触就成果初中生社会实践运动――城市公益设施查询访问保护。

感想感染这医学的严密，从而陶冶本身的严谨。将病人的疼痛看作本身的疼痛，专心往体会病人的茫然与不知所措，只要你实时伸出一双热和的手，病人就能感想感染来自你手心的气力，大概他们就会获取一份克服病魔的决心与信心，疾病不攻自破。病人手中一张张的申报，看似简单，实在这是颠末一位位教师的质控、实验、检测、反省、复核，这一步步慎重操纵得出的，每一步都马虎不得。虽然在外人看来查验职员天天都做着雷同的.工作，然则当意外或者特殊病症涌现时，才发明日复一日的积聚是故意义的，这便是为什么查验职员不光仅哀求对专业学问切记在心，也更需求大量的实践操纵阅历。

熟悉到医学学习永无尽头，可以或许认真学习。有同情心地体察体谅他人，有责任感：公理感及负责尽职的态度，有老实地勇于面对及认可挫折，有客气的态度以病人为良师，人时下服装导购外有人，有办事心的为人群谋福利的奉献精神，坦然坦荡的胸襟。这样我们能力真正做到：再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份包袱，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。

此次实习，虽然只要短短的两个星期，可是却使我理解了许多关于查验科工作的状况，熟悉了许多教师。医学是一门范例的实践科学，作为一名医学生，若想要在往后的工作中取得必然的造诣，就必须积极地向先生和前辈们学习，不懂就问。实习并不仅仅是随着看看，而积极也并不是总跟在带教先生的后面，还得主动争取着手操纵的机会，不要畏惧做错，恐惧只会令我们止步不前。

关于这个专业和本人的未来又有了一些新的熟悉，愈加明白了将来的目的。实在我对付专业的医学知识还只是略懂皮毛，然则在这次实习中我最大的劳绩便是对付医院里查验科的模式流程的了解，以及对付医患关系及医患之间互动的更深一步的理解。通过这次实习让我了解了许多，学习了许多，必然会对我往后的学习工作起到很大的赞助。

查验岗工作总结 篇3

导语：我校创建于2006年9月，是一所六轨制初级中学，目前有20个教学班，1500余名学生，102名教职员工（含临时人员）。建校以来，我校牢固树立以人为本、安全第一的思想，始终坚持“保安全、抓质量、促发展”的办学思路，高度重视学校的安全教育和安全管理工作，以培养学生良好的安全行为习惯为基础，以创建省、市级“平安校园”为抓手，以打造和谐文明校园为目标，以对师生人身安全和国家财产高度负责的政治态度，注重师生

我校建立于2006年9月，是一所六轨制初级中学，如今有20个传授班，1500余论理门生，102名教人员工（含临时人员）。建校以来，我校牢靠建立以工钱本、安定第一的思维，始终坚定“保安定、抓质量、促成长”的办学思路，高度珍视黉舍的安定教诲和安定办理工作，以培养门生精良的安定行动风俗为根本，以建立省、市级“温和校园”为抓手，以打造和谐文明校园为目标，以对师生人身安定和国度财产高度当真的政治立场，珍视师生安定法制教诲、校园安定隐患排查、师生矛盾排查补救和校园周边环境综合办理工作，自动建立安定、和谐、文明校园。建校四年来，师生安定意识渐渐提拔，安定教诲渐渐加强，安定办理渐渐典范，传授质量稳步进步。师生无违法犯罪，黉舍无安定变乱产生，获得明显的工作结果。现将我校建立省级“温和校园”工作环境报告请教以下:

    1、加强构造带领，美满轨制构筑，建立了温和校园建立工作的构造和机制保险

    加强黉舍安定工作是构建和谐教诲的根本，是黉舍平常教诲传授秩序和师生人身安定、国度财产安定的必要保险，是“温和Xx”、“温和Xx”、“温和校园”构筑的紧张内容。建校以来，我校当真贯彻落实山西省《关于在全省展开“温和校园”建立活动的履行定见》精神，把安定工作放在黉舍办理的紧张位置来抓，以“建立温和校园，构建和谐黉舍”为目标，发起了“大家讲安定，事事讲安定，不时讲安定，平生才温和”的标语，以门生安定行动风俗养成教诲为根本，以轨制构筑为典范，致力于温和校园构筑，注重抓了三方面的工作：

    1、抓进修，加强安定意识。2006年全市加强门生行动风俗养成教诲试点校开动典礼在我校进行，我校作为全市养成教诲试点校之一，把培养门生精良安定风俗纳入养成教诲的根本内容，订定了《门生安定风俗行动细则》，以养成教诲为根本，坚定展开安定教诲工作，编写了《门生安定自救自护知识》，每周开设一节安定教诲课（周会），每学期集结进行两次安定教诲。安定教诲一周一主题（门生应知应会的安定知识），一月一活动（安定教诲活动），广泛深切的安定进修教诲，进一步加强了师生安定防备意识。

    2、抓步队，强化构造带领。为搞好黉舍“温和校园”建立工作，我校建立了校长任组长，副校长任副组长，到处室主任和班主任为成员的黉舍安定工作带领组，当真黉舍安定教诲和办理工作的构造、兼顾和和谐。带领组下设办公室（设在政教处）当真带领组的平常事件工作。跟着黉舍的成长，我校配备了三名专职保安，以专职保安人员和教人员工为根本，建立起了安定保卫步队、任务值班护校步队、群防群治机会商抢险救治构造，建立起“温和校园”建立活动的层级办理系统。根据“谁主管、谁当真,谁主办、谁当真，谁查抄、谁当真”的办理原则，明了了校长是黉舍安定办理工作的第一责任人，分担校长按职责分工的工作范畴是黉舍安定办理工作的直接责任人，本能机能处室当真人、班主任、科任教师按职责要求是安定工作的详细责任人，从而构成了校长（布告）周全抓、分担校长直接抓、本能机能处室详细抓、教人员工全员抓的安定工作模样。

    3、抓轨制，建立办理典范。为给“温和校园”建立活动供给有力的轨制包管，我校前后订定了“温和校园”建立活动的筹划、筹划，进行周全安排和细致安排。根据黉舍实际，订定了《安定工作例会轨制》、《法制教诲轨制》、《值周带领工作轨制》、《安定保卫轨制》、《学困生帮教轨制》、《庞大变乱报告轨制》、《安定责任究查轨制》、《庞大外出活动审批轨制》、《防备门生迫害变乱暂行法则》、《安定办理暂行法则》、《安定办理多少法则》、《门生安定文明公约》、《安定老例“六五”要求》等轨制，以严厉的轨制要求人和束厄狭隘人。联合加强门生行动风俗养成教诲工作，订定了“文明门生”、“文明教师”、“文明班级”评审表扬嘉奖轨制，订定了《Xx中学门生一日老例》，每学年都要对文明教师、文明门生、文明班级进行表扬嘉奖，每天都对师平生常行动典范进行查抄，并纳入班级、师生的考核当中。把综治工作细化，责任到人，本着“谁主管、谁当真”的原则，与到处室教师、班级、门生层层签订安定目标责任书，对肯定的指标任务和标准履行量化办理，加强查抄考核嘉奖。履行安定工作责任究查轨制和一票反对轨制。因为建立了较强的制约机制，全校师生都能自发地负担起“温和校园”的构筑责任。

    2、加强安定教诲，典范安定办理，兑现了温和校园建立工作典范化和轨制化

    （一）安定教诲常态化。一是深切展开普法教诲活动。构造师生当真进修《教诲法》、《任务教诲法》、《未成年人保卫法》、《教师法》、《防备未成年人犯罪法》等法律标准，构造教师参加了我省进行的历次普法测验，开设了门生法制教诲课，从师资配备、课时配置、传授内容、进修时候上做到了四落实。二是聘请了市法律救助中间主任邢军霞为法制副校长，每学期进行一至两次法治讲座。联合黉舍工作实际，对师生进行了法制教诲、交通安定教诲、消防安定教诲、反邪教和禁毒教诲、防治传抱病知识教诲、禁毒宣扬进校园，城管束育进校园和“12.4”法制教诲活动。三是自动展开心理健康教诲。我校创办了心理询问室，有专门的心理健康教师，对门生进行心理带领。校报《连心桥》开辟了心理健康教诲栏目，公告了《走进心理健康》、《做本身感情的主人》、《如何面对波折》、《测验烦躁的成因及应对办法》等文章。编纂了校本课程《心理健康教诲带领》。对收集痴迷者、学困生、违纪生进行划一的心理对话，明白孩子们的真正设法，进行针对性的帮教，培养了门生自动向上的心理健康状况，禁止了门生因心理题目呈现的出走、迫害他人等现象。四是坚定每学期进行一次师生安定自救练习练习，前后展开了防震应急练习练习、消防应急练习练习，使师生能够精确利用消防东西和把握逃生自救的方法。五是富裕利用校园广播、橱窗、黑板报、宣扬画和传授多媒体的效用，对门生进行活泼、形象的法制安定教诲，构造门生观看了防火、防水、防盗、防拥堵践踏、防交通变乱等安定教诲片。

    （二）安定巩固人本化。我校坚定人本办理思维，富裕阐扬教职工主人翁的效用，加强校园安定巩固工作，自动建立和谐文明校园。一是加强教职工政治思维教诲，加强教职工政治责尽情识，自发禁尽头表里敌对势力、不法宗教势力和--功分子对校园的渗入渗出，确保教诲安定和校园风清气正。二是加强校园和谐构筑，精确处理黉舍与教师之间的干系，确保教师的合法权柄。当真展开矛盾胶葛排查补救工作，建立了矛盾排查补救带领和工作机制，建立了带领与教师之间、师生之间、生生之间和谐相处的氛围，黉舍未产生群体性上访变乱，初步兑现了校园与周边环境的和谐、师生之间人际干系的和谐、学科开设和进修需求之间的和谐、师生糊口生涯和校园精神文化的和谐。

    （三）安定办理典范化。一是黉舍办法安定办理。我校是一座新建校，校舍、围墙、活动场合、防雷办法、教诲传授办法及糊口生涯办事办法，符合国度安定法则的标准，按期进行了查抄保护，清除了安定隐患。对门生频频利用、易造成破坏的传授楼梯扶栏、活动场体育办法、讲堂内电器开关等随时进行了查抄，传授楼、办公楼、东西楼楼顶装上了安定防护网，确保了校舍和办法安定。二是消防用电安定。我校按法则配置设备摆设了消防办法、配足了消防东西、保存了消防通道纯熟，对电源、电器、电线进行按期查抄，不存在漏电和线路老化的题目。在用火办理上，严禁将蜡烛、易燃易爆品带入校园，严禁在校园焚烧纸张和废料，包管了黉舍用火安定。三是对有毒和易燃易爆等危机物品的安定办理。我校传授用危机品履行专人专管，建立了严厉的办理轨制，配备了响应的防火、防毒、防爆、防腐化东西，从采购、利用等关键进行了细致的挂号。四是讲堂传授安定办理。教导处是黉舍讲堂传授安定办理的本能机能部分，任课教师对讲堂传授安定办理详细当真。讲堂安定发起了教师践诺岗亭职责和职业操行典范，每节课清查旷课门生并填写《传授日记》，严厉履行传授纲领，不擅自调课、中断门生上课，不擅自构造门生课外集体活动，严禁体罚和变相体罚门生等方面进行了严厉的法则和查抄。五是课间安定办理。在门生课间操、升旗、集会以及课间活动等方面，联合黉舍养成教诲工作展开了“三上三下”活动，即门生的上学下学、上操下操、上楼道下楼道进行列队典范办理，楼梯所画的安定黄线作为门生的生命线，培养了门生服从大家秩序等精良行动风俗。六是食物和饮用水卫生办理。我校多年坚定履行了卫生日查抄、周考核、月评比轨制，互助卫生、工商、公安等部分进行了专项办理，校园门口严禁摆摊设点和“三无”食物销售，对校园饮用水进行按期查抄，确保了门生食物和饮用水安定。七是门卫安定办理。我校配备了三名专职保安，聘请了泽州派出所民警唐晋隆当真黉舍警务工作，严厉履行了门卫办理安定轨制、出入门挂号轨制、履行全天候值班轨制，把好了入门关，建起了校园第一道安定防地，保险了校园安定。八是大家卫生安定办理。我校建立了卫生保健室，在对门生进行卫生知识教诲的同时，加强了校园传抱病、流行病、多病发的监控和防治工作，在H1N1甲型流感防治中，严厉履行了体温检测、按期消毒轨制和零报告轨制，有效地防备了大家卫生安定变乱的产生。

    （四）安定督查轨制化。我校安定工作办法细化，凡是抓，抓老例。细致抓，抓细节。严厉抓，抓防备。每天抓，抓养成，建立了安定排查轨制，坚定每学期两次对校园安定办法、配置进行安定大排查。值周带领和楼道值班人员每天对校园安定进行查抄并将查抄环境填入《安定工作日记》，履行了安定台帐轨制和安定报告轨制。每学期放假家长关照书印有安定防备提醒，渐渐构成轨制并在全市进行推行。有效的安定督查初步到达了黉舍安定老例“六五”要求，即校长“五明白”、分担带领“五落实”、值周带领“五必查”、班主任“五做到”、教职工“五不准”、门生“五知道”。

    3、搞好周边办理，优化育人情况，为师生创设了安定、和谐、文明的成长环境

    我校地处城乡联合部，校园周边200米范畴内异国交易性网吧、电子游戏厅和文娱性场合，周边异国紧张交通干线，从周边环境来讲，是适合办学的好处所。庆幸的是校院北侧紧挨百丽园风景区，有荒石和小树林。为加强黉舍周边环境综合办理，我校建立了周边环境综合办理带领组，当真落实省、市社会综合办理有关文件和集会精神，把综治工作纳入黉舍的工作筹划和老例工作，互助综治、公安、工商、法律、文化等部分进行了周边社会治安综合办理工作，和谐公安部分增派警力，履行了日夜社会治安放哨，震慑了违法犯罪，优化了周边办学环境，获得了明显的工作结果。建校四年来，黉舍师生安定法制意识明显加强，师生文明素养、百姓意识明显提拔，安定办理有效加强，社会周边治安秩序精良，黉舍无风险师生人身安定责办变乱、无违法犯罪、无治寂静刑事案件，营建了精良的教诲传授环境和周边治安环境。黉舍被市委市当局评为“教诲工作进步集体”、“和谐校园”、“和谐文明校园”；被市综治委、市教诲局评为“温和校园”；被市教诲局评为“黉舍工作进步单位”、“养成教诲树范校”、“养成教诲进步校”；被省体育局、市体育局评为“体育死板项目校”、“体育后备人才练习基地”等声誉称呼。

    回顾我校四年来建立省级“温和校园”的工作，固然获得了一些成绩，但和省级“温和校园”建立的要求比拟，还存在着必定的差距，紧张表现为：一是师生安定意识和建立意识还不敷强。二是安定教诲还不敷深切广泛，在宣扬范畴上存在着必定的范围性。三是贫乏必要的刚性办理，轨制落实存在着随便的现象。安定办理活动有必要在式样和方法长进行立异，使安定办理切近教诲传授和师生糊口生涯，兑现安定教诲和办理的高效化。四是黉舍硬件办法构筑必要进一步美满，为师生供给更安定、更优化的环境。对存在的差距和题目，我们将自动进行改革，以对师生当真的高度责任感、以自动进步的工作立场、以更有效的办理方法和方法、以更加优化的教诲和传授环境，建立高标准的省级“温和校园”，为构筑“温和Xx”、“温和Xx”、“温和校园”作出自动的贡献。

二〇一〇年十二月

查验岗工作总结 篇4

为了切实加强托幼机构和学校的传染病控制,贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》,根据县卫生局、教育局临卫发[20xx]18号文件精神，我片区开展了20xx年度新入学入托儿童查验预防接种证工作。通过宣传，师生及儿童家长充实认识检验预防接种证工作的重要性，各学校和预防接种单位要相互协作，认真落到实处生及关于文件指示精力，作好检验接种证的技术指导工作，及时与校方接洽协商，切合实际做好儿童预防接种证的事后办理和漏种疫苗的补种工作防止疫苗针对性疾病在学校流行，以保证正常的教学秩序预防接种证查验工作正开展。20xx年预防接种检验工作，在县疾控中心的指导下，通过各接种单位的配合，较好地完成了20xx年入托入学新生的预防接种证检验工作，现将检验情况总结如下：

一、抓好预防接种证检验培训与宣传工作

按照县卫生局、教育局联合20xx年下发的《关于转发省入托入学查验接种证项目的通知》精神，为更好的搞好预防接种证检验工作，让群众理解、支持和配合规划免疫工作，提高疫苗查漏补种接种率，广泛宣传预防接种的重要意义和防病知识，发放《预防接种证-是儿童身体康健的保证》等宣传单1000余份。

二、检验接种证及补种疫苗情况

为了保证检验接种工作的质量，各学校入学新生的接种证按年级统一收集起来，疾控人员与学校分管人员一路检验，并做好检验登记，对漏种和无证的学生登记在《入托入学儿童预防接种补种情况一览表》上，并对这些学生下发接种通知单，每周六、周日时间到各接种门诊补种或者补证，对未及时到门诊接种补证的学生，由学校督促，确保预防接种证检验质量，据统计补种各种疫苗：查验覆盖率为100%，应查验儿童1023人，实际查验儿童1023人，应补证71人，实际补证68人，应补种115人，实际补种107人。

三、存在问题

按照督导检查情况，我片区各级各类学校检验及补证补种工作还存在以下问题：

一、个别学校查验预防接种证工作检验不及时，主要是学校对此项工作重要性认识不足，没有足够的重视，对此项工作支持不够，导致此项工作一拖再拖

二、已经开展检验预防接种证的单位，补证补种工作不彻底，学校没有及时督促学生及时到辖区接种门诊补证和补种疫苗。

三、检验预防接种证工作宣传力度不够，技术指导不到位等。

查验岗工作总结 篇5

一、背景介绍

随着疫苗接种意识的普及和疫苗接种率的提高，幼儿园作为儿童集中活动的场所，必须加强对幼儿接种证的查验工作，以保障儿童的健康和安全。为了取得更好的效果，我幼儿园制定了一系列工作措施，下面就来详细总结。

二、工作准备

1.培训幼儿园教职工：通过组织疫苗接种知识的培训和接种证查验的方法教育，提高教职工对接种证的认识和查验能力。

2.制定查验流程：制定了明确的接种证查验流程，并加强与疾控部门的协作，确保准确安全地查验接种证。

3.统一形式和封装：统一印制幼儿园接种证查验表格，每个孩子的接种证件均保持完整封装，方便查验和保存。

三、查验工作实施

1.落实责任人：幼儿园根据各班级人数，并成立查验小组，明确查验证件的责任人，确保每个孩子的接种证都被认真查验。

2.日常查验：每天早晨家长送孩子到幼儿园前，由责任人在班门口进行接种证核查，并在查验表格上做记录。

3.定期核对：每学期初和结业前，由各班级主任核对所有幼儿的接种证，并录入幼儿园的接种证信息系统，确保信息的准确性和全面性。

4.主动咨询：在每次家长会议上，幼儿园会提醒家长查验接种证的重要性，并与家长积极沟通，解答家长的相关疑问。

5.信息更新：定期与疾控部门对接，及时获取新疫苗信息和接种证的变化，确保我们查验的接种证都是最新、有效的。

四、工作成果

1.接种证查验率：经过一学期的努力，幼儿园接种证查验率达到了100%，每个孩子的接种证都被认真查验和记录。

2.信息准确性：通过与疾控部门的定期对接和信息更新，确保了查验的接种证信息的准确性和全面性，为幼儿的健康提供了有力保障。

3.家长满意度：家长对幼儿园查验接种证的工作给予了高度评价，他们认为幼儿园的工作细致认真，是对孩子健康负责的表现。

五、存在的问题及对策

1.一些家长对接种证的重要性认识不足，需要进一步加强与家长的沟通和宣传教育。

2.接种证信息的更新不及时，需要加强与疾控部门的信息共享和联系，及时获取新疫苗信息和接种证的变化。

3.查验过程中存在不规范操作的情况，需要加强查验人员的培训和监督，确保操作规范。

六、总结

通过一学期的接种证查验工作，我幼儿园取得了可喜的成果，确保了每个孩子的接种证都得到了认真查验和记录。但也存在一些问题，我们将在以后的工作中进一步完善和改进，提高幼儿园接种证查验的质量和效果。相信通过不断地努力，我们能够为幼儿的健康保驾护航。

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