创建文明单位的工作总结

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创建文明单位的工作总结 篇1

创建文明单位工作总结

一年来，我院遵照市文明办创建工作要求，坚持创建和谐社会，促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要，现将我院创建工作情况总结如下：

一.健全组织，促进创建工作的进行

为使医院创建工作有序进行，经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长，工会、妇联、共青团，相关负责人组成的创建领导小组成员，全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导，使全院创建工作顺利进行，并取得一定成效。

二.坚强的领导班子，促进医院和谐发展

在贯彻党的xx大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，制定院部议事制度，并作医院重大问题和工作集体讨论决定，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结，使全院职工工作团结一致，形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。

三.政治思想建设是经济发展的保证

年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度，做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育，对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心，一切为病人服务的宗旨教育，加强社会公德和职业道德建设，大力提倡文明服务，礼貌待人，关心集体，敬业爱岗，奉献社会的崇高思想。

四.进一步加强医德医风建设

医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此，医院年初制定政治思想、医德医风教育计划，并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱，广泛听取病人对医院的服务态度，服务质量的意见，并对本院病人50人进行满意度调查，调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好，服务质量差收到意见和投诉。

五.精神文明促进两个效益的提高

在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下，全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元，由于服务态度和服务质量的提高，有效促进了医院事业的发展。

六.面向基层为民办实事。

一年来，医院坚持以人为本，为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动，4次上街医务咨询服务，有2500余人接受各种咨询，对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本，并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系，提高了农民对医院的信任度。

一年来，医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导，市卫生局的指导是分不开的，我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求，把医院的创建工作做的更好。

创建文明单位工作总结范文

今年以来，我院精神文明创建工作在上级领导部门的正确领导下，在市文明办、区政府相关部门的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，并以“创文”为契机，结合卫生院工作实际，认真开展各项精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：

一、 指导思想

以科学发展观为指导，以争创文明单位为目标，坚持标本兼治、有序推进、长效管理的方针，加大各科室和各工作环节整治力度，为患者创造舒适整洁的就医环境，为职工提供整洁有序的工作条件。

二、 组织机构

我院成立了文明创建活动领导小组，组长由卫生院院长刘爱民、党委书记胡元林担任。设立文明创建办公室，朱爱兰兼任办公室主任。各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。

三、 工作职责

文明创建是一项系统工程，各职能部门和临床、医技科室要各司其职，各负其责，分工协作，持续推进创建工作，达到整体创建目标。

1.卫生科：做好全院医疗区清扫保洁，按时清运，定点转运，日产日清，监管督查，并建立长效机制。

2.医务科：对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查，及时清除与工作无关的物品。

3.护理部：做好病区护理单元的督查，对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。

4.总务科：做好垃圾桶、垃圾袋、清扫设备等卫生保洁物品的合理配置工作，及时维修损坏的办公桌椅、病床等，保障电梯正常运转和卫生保洁，保障院内绿化。

5.水电管理科：加强对重点部门和重点区域的水电安全管理，保障卫生院水电设施的正常运行和卫生院亮化。

6.感染管理科：做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作，加大宣传力度，防止院内感染暴发。

7.药剂科：强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品和放射性物品管理。

8.门诊部、医技科室和功能科：负责巡查本科室各区域的整洁和各诊室的保洁。

9.财务科、药剂科：负责窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理。

10.院办：负责文明创建的工作计划、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。

四、工作开展

1.统一思想，提高认识。召开全院文明创建工作动员大会，要求各相关科室继续学习创建要求，细化分解创建任务，加强职工对于文明创建工作重要意义的充分认识。科内营造文明创建的氛围，切实按照卫生院统一部署，积极行动，扎实推进，确保了文明创建各项工作的高效完成。

2.突出重点，整体推进。全院各科室作为卫生院文明创建工作的重要环节，以“创文”为契机紧紧围绕等级卫生院创建工作，并结合卫生院文明创建的重点要求，自觉做好科室环境卫生、医疗秩序等方面的工作，通过先进科室的创建，推动了卫生院文明创建的深化。

3.强化纪律，加强督查。卫生院定期或不定期组织相关职能部门开展各项专项督查工作，督促各科室文明创建工作的贯彻深入，严格按照各项奖惩的具体规定加以落实，有力地配合好文明县城创建工作。

五、整治重点及创建目标

(一)重点内容

1.环境卫生创建方面。根据我院工作性质和特点，结合**年度文明创建工作实施方案，由院办公室组织对全院医务人员、保洁人员、后勤服务人员、行政管理人员开展了感染控制预防等方面的教育培训工作，提高院区、病房、卫生间等人员流动性较大区域的卫生保洁频次，做到不留卫生死角;结合我院住院楼建设并投入使用，进一步优化合理布局生活垃圾和医疗垃圾分类管理，并做到及时清运和处理;加大我院“无烟卫生院”创建的宣传和监管工作，按照上级部门关于在公共场所全面禁烟的要求，我院通过无烟病区创建方式途径，营造无烟卫生院创建氛围，提高医务人员和来院患者的健康意识，推动无烟卫生院创建工作深入开展。

2.平安医院创建方面。切实按照《**年平安医院建设实施方案》及卫生院**年度安全生产、综合治理工作计划等要求，我院在加强医疗质量安全管理、卫生院感染管理、治安综合管理等8个方面的工作任务上下功夫，注重供水、供电、供气、供暖等关键设施的安全防护和各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂的管理，加强日常监管和检查，通过卫生院月度安全生产检查和季度医疗质量与安全生产大检查等途径，并要求各科室开展自查排查，及时发现并排除安全隐患，堵塞院内安全管理漏洞。

3.门前四包方面。落实门前四包责任制，明确相关责任人，认真做好卫生院大门两侧的环境卫生和就诊患者车辆停放工作，营造清洁优美、秩序井然的环境;开通卫生院西门，作为安全应急通道，切实缓解院内面积狭小，楼层较高、疏散不便的难题;落实**年度科室管理目标责任制，实行科室责任四包，各科室科科主任和护士长为第一责任人。

4.奖惩考核方面。卫生院文明创建领导小组及创建办公室本年度加强了督查监管工作，全年度组织人员定期深入各临床、医技等一线科室开展现场检查，并经检查结果进行全院通报。按照各项考核细则及院纪院规要求，通过开展卫生院文明创建工作，持续推动我院岗位责任制、医德医风、环境卫生、医疗服务、安全生产、综合治理、平安医院以及无烟卫生院等各项工作的落实，**年度出入院患者综合满意度为98.5%，与上一年度相较有所上升。

(二)整治效果

经过文明创建是我院等级卫生院创建工作的深化，经过近一年的开展实施，我院医疗技术水平逐步提升，卫生院环境卫生状况也得到切实的改善，院容院貌整洁美观，卫生院整体布局更加合理，工作、就诊环境更加优化。

总之，通过我们的不懈努力，我院的文明创建工作达到了标准要求。我院将以“创文”为契机，继续开展各项文明创建活动，加大文明创建宣传力度，进一步增强职工的文明创建意识，为我院顺利通过 “文明单位”验收做出积极贡献。

创建文明单位工作总结心得

今年以来，**区城乡规划分局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以科学发展观统领全局，以文明单位创建为契机，脚踏实地做好行政区域内所有单位和个人建设活动的规划管理工作，有力地推动了我市城乡规划事业科学跨越发展。

一、强化组织领导，严格落实责任目标

建立了主要负责人牵头,班子成员分工负责,科室工作人员具体落实的工作模式，理论学习、法制教育、服务创新、文体活动和创建文明科室等文明单位建设工作纳入年度责任目标,与业务工作放到同等重要的位置,统一安排,统一部署。

二、强化精细化管理，着力建设精致城市

积极创新工作方式，实施精细化管理，不断提升城市品质，取得了较好的社会效果。一是按照市城乡规划局编制的《中心城区精致城市建设规划》及相配套的管理规定，做好**区的规划实施，保障落实到位。二是提高了规划管理水平。严格控制容积率和建设密度，引导城市品质向绿化、美化、多样化发展。实施了绿化景观方案审查，对住宅区景观绿化、城市主干道、核心节点道路绿化等进行严格管理，提升了小区绿化品质和沿街绿化连续性。对重点区域、节点的建设项目实行设计方案招标、征集，通过多方案比选，优中选优。三是提升了公共服务均等化水平。严格落实城区公共服务设施配建要求，适当提高公共设施配建标准，加快推进文化、养老、中小学幼儿园、体育运动等设施配建。结合实施城中村、棚户区等项目改造，将卫生服务中心、公厕、垃圾转运站等公益性基础设施纳入整体规划，通盘考虑，分步实施。加强“微空间”设计，树立小街坊社区建设理念，注重道路广场设计空间尺度，均衡开敞公共空间布局。以人为本建设街心公园、街头绿地、沿街绿化，构建营造“小而精”的宜居生活空间。

三、注重教育培训，学习氛围日渐浓厚

我局坚持把教育培训作为文明单位建设的重点，每年都有新亮点、新举措。一是扎实开展家规、家风教育活动。着眼机制建设，在支部开展“学读本、思廉洁、树形象、促发展”家规、家风教育活动。每周一召开全体人员例会，总结反思上周工作开展，分析形势、坚定信心，保持发展党的先进性和纯洁性，明确下一步工作标准和方向。持续靶向发力加强党员干部队伍作风建设，使党员干部在管好自身的同时，管好家人和身边工作人员，打造读文思廉、为民思干的支部家规、家风。二是加强干部队伍建设，强化干部培训学习，组织分局工作人员赴外地学习考察，派出分局同志赴北京、上海、天津等地研究考察医养、学校规划;赴南京、苏州学习历史建筑和工业遗产的保护利用;赴徐州考察学习“城市双修”生态修复城市修补相关规划。三是创新工作机制，开展规划调研活动，党员干部每年至少撰写一篇论文，结合工作不断研究探索规划工作新思路。

四、实施阳光规划，解决民生热点问题

就目前全市建设项目的总量来看，作为我市的中心城区，**区的规划建设项目基本占到了整个济宁市的一半。为提升规划服务质量，促使规划工作更好为群众服务，我局大力推行“阳光规划”工作。多方利用媒体宣传分局工作职能、工作思路和工作亮点，传播规划工作正能量，引导群众了解规划、参与规划，将城乡规划建设方面凝集发展共识，提高规划工作群众满意度。

一是以解决民生热点问题为目标，实行了城乡规划编制和建设项目批前批后公示、年度规划编制计划公示、规划管理政务公开制度(简称“五公示一公开”)，对城市总体规划、专项规划、控制性详细规划以及在建项目和审批结果进行全方位公告公示，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。二是加强**区规划工作阵地建设，于湿地公园、南池公园、文体中心、豪德商贸、济安桥路三角绿地，设置阳光规划宣传栏共6处，公开分局权利清单、服务流程，积极宣传城市总体规划、专项规划、特色规划等最新规划成果。三是开展系列面对面的规划咨询活动，现场接受群众咨询，答疑解惑，征求规划工作意见建议。今年4月29日于百花公园开展阳光规划“心连心”活动，现场向市民发放调查问卷，征求金塔公园、太白公园两处新建绿地以及宋庄中学等三处新建学校的规划建议，及时解答规划问题，引导群众了解规划、参与规划，感受城市规划带来的发展成果。7月5日面向南张、济阳两街道20余名群众代表(社区有关负责同志、人大代表、政协委员等)开展阳光规划“社区讲堂”活动，现场讲解公园规划民生热点，征求群众意见，与群众贴心交流。

五、坚持常抓不懈，持续强化党风廉政建设

党风廉政建设是做好各项工作的基石，对文明单位建设尤为重要。一是开展书写廉政勤政承诺书活动，组织机关分局全体人员和局属单位领导班子成员书写廉政承诺，并组织按照一岗双责的要求，组织签订了**年度党风廉政建设责任书，将党风廉政建设和反腐败工作纳入工作总体布局，形成了责任到岗、落实到人、齐抓共管的格局。二是为进一步创新 “廉洁教育讲堂”活动开展形式和学习内容，更好地发挥反腐倡廉教育的基础性作用，筑牢拒腐防变的思想道德防线，促进反腐倡廉建设，从源头上预防和减少腐败现象发生，结合规划工作实际，制定了“廉洁教育讲堂”建设实施方案，细化了活动安排计划表，明确了活动形式和承办单位。三是组织全体干部职工进行了岗位自查、科室互查和领导评查，对议事规则、规划审批以及新任领导岗位和工作岗位的干部职工风险源点进行重新排查。均制定了有针对性的防范措施，起到了“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的作用，近年来未发生任何违法违纪问题。

今年以来，区城乡规划文明单位建设得到加强，规划干部精神面貌焕然一新，规划事业呈现出蒸蒸日上的良好态势。下步，我局将强化领导，持之以恒，常抓不懈，扎实推进文明单位建设，为促进我区经济社会发展做出更多新的贡献!

创建文明单位的工作总结 篇2

XXX创建文明区工作汇报    XXX成立于2000年4月，实行的是行政区和开发区“两块牌子、一套班子”的管理体制。辖区总面积63.13平方公里，辖三个社区办事处、17个社区居委会、17个行政村，总人口15.73万。   建区以来，XXX委、区政府以科学发展观为指导，坚持以人为本，把创建文明区作为提高民生质量、改善投资环境、增强经济实力、建设和谐小河的重要载体，带领全区干部群众同心同德，与时俱进，开拓创新，有力地促进了三个文明协调发展。几年间，先后荣获全国农村改水先进集体、全国团建先进示范区、全国“亿万妇女健身活动”先进集体、XXX省依法行政示范区、XXX省未成年人保护先进集体、XXX计划生育优质服务区、省级卫生城区等荣誉称号，实现了创建文明区和经济建设的协调发展、良性互动。预计今年完成地区生产总值25亿元，同比增长20%；固定资产投资23亿元，增长25%；地方财政收入3. 4亿元，增长20%；招商引资实际到位资金22亿元，增长25%，实际利用外资1000万美元。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别可达9845元、4039元。 工作中，我们把创建过程作为凝民心、聚民力、促文明、谋发展的过程，坚持领导力度要“大”，创建标准要“严”，创建工作要“细”，创建成效要“实”的总体要求，围绕“让市民成为创建主体，让创建成果反哺市民”的思路开展工作，走出了一条具有特色的创建之路。一、健全机制，增强创建工作实效思想认识是否到位、是否过硬，直接关系到创建工作的成败。为此，我们健全了领导机构、目标责任、检查考评等一系列机制，切实加强了创建工作的组织领导。（一）组织机构的网络化。成立了以区委书记、区长为组长，相关县级领导为副组长，区各部门主要负责人为成员的创建文明区工作领导小组，组建了由区委副书记为主任、区委常委、宣传部长、分管副区长为副主任的综合创建办公室，具体抓好各项工作措施的落实。主要职能部门、办事处和村居社区都相应成立了领导小组，由“一把手”负总责，分管领导具体抓。区党政主要领导切实负起领导创建文明区的工作责任，身体力行，亲自参与制定规划、亲临一线指导，有力地推动创建工作全面落实。区四大班子领导分片包点，区直部门对口负责，辖区机关、团体、企事业单位、村居社区积极参与，形成了横到边，竖到底的文明区创建工作体系。（二）创建活动的常规化。区委、区政府坚持把精神文明建设工作纳入国民经济和社会发展总体规划，建立健全了党政领导精神文明建设工作目标责任制，对年度精神文明建设各项工作任务量化分解，与经济工作和其他业务工作一并纳入各级各部门年度考核。区委、区政府还研究制定了《XXX创建文明区总体方案》、《将区创建文明城区督查考核情况纳入区委区政府年度工作目标考核的具体办法》等一系列规章制度，建立了例会制、周报制，专门抽调了8名同志充实到综合创建办公室，安排了专项办公经费30万元，使创建工作做到了经常化、规范化和制度化。（三）检查督促的经常化。对创建工作实行日查、周查、月查、抽查和区领导督查的“五查”制度，区创建办每天安排专人对创建工作进行明查暗访，每月由区创建办牵头，区委、区政府督查室、人大代表和政协委员参与，对各部门开展创建工作情况进行集中检查，量化评分，并将检查评分结果通过公告栏予以公布，纳入月度和年度考核。今年，区领导、区人大代表、区政协委员先后视察20余次，下发整改令159份，回复整改率达到100％。二、广泛宣传、大力发动，营造浓郁的创建氛围在创建活动中，我们不断加大宣传力度、创新宣传方式，加强正面的宣传引导，让广大群众了解、理解、支持和参与，使创建活动得到深入持久地开展，积极发挥了市民在创建文明城市中的主体作用。先后召开全区性动员大会5次，各主要责任单位、3个办事处和34个村（居）委会也分别采取不同形式进行了层层动员。全区主次道路上设置大型宣传广告牌20余块，悬挂宣传条幅140余条，制作创建文明区工作栏20余期。XXX电视台、XXX日报、XXX都市报、XXX晚报等多个媒体对我区的创建进行了专题或系列宣传报道，播出、刊发新闻稿件170余条。举办了“向不文明行为宣战”、“从我做起、共建文明新小河”等大型宣传游演活动，组织机关干部500余人次在辖区主干道——黄河路上设立党员文明岗，举办“为民办实事、满意到万家”文艺晚会和创建文明区专题演出14

创建文明单位的工作总结 篇3

xxx成立以来，坚持一手抓经济，一手抓精神文明建设，以构建和谐文明企业为目标，以提升企业形象为着力点，不断夯实基础，丰富内涵，营造创先争优的浓厚氛围，精神文明创建工作不断取得新成果。其中获得xxxx等荣誉。近年来，精神文明创建工作力度不减，主要做法如下：

一、强化组织领导，健全创建机制。公司领导班子十分重视精神文明创建工作，充分认识到创建文明单位对公司自身发展的促进作用，是公司积极履行国有企业社会责任的应有担当，是促进公司经济效益和社会效益共同提高的有效途径。为此，在公司领导班子分工中，公司xxx直接抓精神文明创建工作，并成立了由xxx任组长，xx为副组长的文明创建工作领导小组，明确了“领导重视、上下联动、层层落实、以点带面、形成合力”的创建机制。公司还坚持把精神文明创建工作纳入到企业发展的整体规划中，把创建活动贯穿到公司经营管理的各个环节中去。

二、强化内部管理，加强党的建设。近两年，公司积极响应中央关于国有企业改革的号召，积极探索国有企业改革途径，把加强党的领导作为首要政治任务加以落实，完成了“党建入章”工作，在完善现代企业法人治理结构上，积极组建董事会、监事会，完善经理层体系，积极向现代企业管理制度看齐。同时把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神作为一项重要政治任务加以全面推进。

三、强化宣传引导，营造文明氛围。今年公司开展了xxx，增设了xxx文明标志，今年以来共发布x期“好人榜”，向江西好人网提供了xx余条好人线索。同时网络文明传播工作力度不减，xxxx,开通了xxxx网站链接，成立了5人网络文明传播志愿者工作小组。今年以来累计撰写、转发精神文明建设内容的博客、微信、微博xxxx余条，积极参加了全市网络文明xxxx等传播活动。

四、强化道德建设，提高员工素质。公司20xx年以来共开展xxx场道德讲堂讲座，内容涉及公司治理结构、现代企业财务管控、消防知识、健康养生、廉洁从业等，着力提高公司员工政治素质、业务素质、文明素质。

五、加强普法教育，促进综合治理。加强法制教育，增强员工法律意识和法制观念是公司推进依法治企、促进社会综合治理顺利开展的`基础。

六、开展主题活动，提升服务水平。今年以来，公司相继开展了xxx等主题党日活动，通过主题教育活动，引导广大员工不忘初心、牢记使命、坚守担当，积极在公司改革发展中贡献智慧和力量，引导广大员工树立新理念、开拓新思路，为实现公司的跨越发展和建设幸福美丽现代化江西而努力奋斗。在“我们的节日”和重大纪念日活动中，公司在春节开展了xxx等活动。

七、强化文明服务，塑造企业形象。公司始终坚持把文明服务、优质服务作为公司的生命线来抓，注重窗口建设，推行规范化服务。xxxx。通过这些创建活动，强化了文明服务，塑造了良好的企业形象。

八、加强廉政建设，实行有效防范。公司党委贯彻落实党风廉政建设责任制，与公司领导班子成员、部门、单位签订党风廉政建设责任书。今年以来，公司开展了x次作风建设专项整治活动，对照“怕、慢、假、庸、散”以及违反中央八项规定精神行为和损害群众利益等7个方面的突出问题，深刻剖析，深入查摆，开展了作风建设大整治。公司党委还注重党员、干部、员工的政治学习，为公司员工相继购买了《红色家书》《新时代面对面》《“一带一路”机遇与挑战》《回望峥嵘读初心》等一系列书籍。

总之，近年来，我们在文明创建中，把教育与活动相结合，把责任与荣誉相结合，营造了团结向上、积极进取、和谐融洽的发展氛围。在这种和谐的企业环境中，我们的服务水平在不断提升，责任意识在不断增强，员工队伍精气神在不断升华。虽然取得一些成绩，但仍然存在文明建设工作不够深入，单位之间文明创建不够均衡，文明建设载体不够创新，先进典型推陈推新力度不够大等问题。今后，我们将在南昌市文明办各级领导和各个部门的关心关注和悉心指导下，继续围绕公司中心工作，发挥广大员工在公司发展中的重要作用，开拓创新，奋发有为，积极进取，努力在精神文明建设上取得新成绩。

创建文明单位的工作总结 篇4

在XX市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。    一、领导重视、狠抓落实，全面争创市级文明单位    公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。    1、加强领导,完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理任领导小组组长，党委副书记、纪委书记任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《义翔铝业公司关于创建市级文明单位的工作方案》《义翔铝业文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。    2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造义翔人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。二是投入部分资金建立了《义翔铝业业余党校》、《公民素质教育学校》，制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名” 宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了100多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达15000平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个，乒乓球场1个，职工活动室3个，阅览室1个。    二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍    打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。    (一)加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力    公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党委十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强党委的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。为提高领导干部政治和业务素质，制定了《义翔铝业公司党委中心组学习制度》；为认真贯彻落实党员权利保障条例，制定了《义翔铝业公司领导班子民主生活会》和《党员民主评议制度》。在领导班子专题民主生活会上，班子及成员对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，开展了批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进，值得干部职工的信赖和支持的坚强领导集体。    （二）着力打造一流的干部队伍    公司党委把培养一支思想过硬、作

创建文明单位的工作总结 篇5

学校创建总结人事处创建文明单位工作总结,在学校党委、校行政的领导和校精神文明建设委员会的指导与帮助下，在开展创建两个文明建设中坚持以"三个代表"重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕人事工作，坚持以人为本，反复学习和对照创建标准，积极采取措施，通过在全处广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，创建工作取得了丰硕成果。现就我处XXXX年创建文明单位的工作情况总结如下:M.289A.cOm

一、加强人事队伍自身建设，着力提高工作人员自身素质和服务质量

(一)坚持政治理论学习，强化制度建设。结合人事处工作实际，要求全处同志认真学习文件精神，认真学习科学发展观、强化规范管理，今年处内进一步修订了严格的工作规程，建立了服务承诺制、工作问责制、档案管理流程负责制等等，使全处工作在制度管理基础上，服务水平得到了显著提高。

(二)强化服务宗旨，加强作风建设。以服务全局，教职工满意为宗旨，结合新时期人事工作对人事工作队伍建设的要求，做到"三个坚持"，树立"三种意识": 即坚持政治信念，树立大局意识；坚持以人为本，树立服务意识；坚持爱岗敬业，

创建总结 树立宗旨意识，不断加强全处人员的责任心和敬业精神。

(三)加强人事政策学习教育，增强组织纪律意识。学习相关的法律法规和人事政策文件，严明人事工作纪律，规范办事程序，推进事务公开，切实树立人事处和人事干部良好的形象。

(四)加强自律修养，开展廉洁教育，坚持依法办事。按政策办事，公平、公正、公开办事。提高全处同志们的道德修养，强化个人素质。

二、重点抓好三个环节，着力加大人才队伍建设和人力资源开发力度

坚持把人才工作作为人事工作的重中之重，紧紧围绕学校教学科研学科建设，抓住人才的引进、培养、服务三个环节，着力打造一支能为学校发展作强有力支撑的人才队伍。

(一)抓好人才引进环节

优化人才环境、广开宣传渠道，加大引进力度。"人力资源是第一资源"，做好人才引进工作是建设高素质人才队伍的基础，也是全面建设高水平特色大学的保证。本着"以环境揽人、以感情留人、以事业树人"的工作思路，在引进人才方面克服"无现住房"，"无高层次学科点"的瓶颈性困难。经过人事处同志和各院系的共同努力， xx年度签约有实质合作双聘院士3人，签约应届毕业生报到54人，其中博士21人，硕士33人 ；引进教师18人，其中3名博士、教授2人、副教授5人。共计引进教师72人，安置军转干部3名。

(二)抓好人才队伍建设

一是积极支持教师提高学历层次。

二是做好各类人才的选拔、推荐工作。

今年我们认真组织了省级、厅级学术技术带头人推荐的工作，共推荐1名省级学术技术带头人，5名厅级学术技术带头人；

创建总结 选聘了1名省级特聘教授，6名校级特聘教授。

三是做好职称评审、推荐、聘任工作。经精心组织，周密安排，尽力争取指标，圆满完成了教师系列高中级职称的'评审、推荐、聘任工作、非教学系列的评审、推荐、聘任工作。今年高级职称共通过 45 人，中级职称130多人。

(三)抓好服务环节

为了落实好我校的人才引进政策，我们对引进来的人才善始善终笑脸服务，积极为他们在生活上、工作上提供帮助，在住房上帮助他们想办法，妥善安置高层次人才的家属工作，为他们的子女上学联系满意学校等等。在引进的各个环节尽量达到引进人才的满意。

三、进一步深化人事制度的改革，着力营造有利于人才脱颖而出的政策激励机制

起草了以"管理重心下移"为目标，以"定编定岗"、"津贴切块"、"目标考核"为主干内容的人事制度改革的初步方案。之后，又充分征询意见，修改了我校原津贴分配方案，并提交教代会通过了津贴整体框架。

四、认真做好其他日常工作，着力以优质服务、高效服务为学校又好又快发展而尽职尽责

(一)工资的薪级晋升

xx年工资晋升，工作依然繁重。为做到使工作一步准确到位，劳资科、档案室的同志团结协作，数次核对个人档案，确保准确无误。除此劳资科还完成了各类人员医疗保险变动手续的办理以及职工退休手续的办理和探亲报销手续工作、全校考勤管理等工作。

(二)临时工的规范管理

新的《劳动合同法》即将实施，为了贯彻好这部法律，保障学校及劳动者双方的权益，人事处专门购置了有关书籍，要求相

创建总结 关同志进行学习、研究，掌握和执行好这部法律。我们又多方调研了其他兄弟院校，为学校献计献策。目前经集思广益的更加科学、规范的临时工管理制度即将出台。

(三)年度全员考核工作

全员考核工作是一项重要而严肃的工作，考核结果是职称评定、职务任免、全员聘任、工资晋级、推荐选拔各类人才等工作的重要依据。虽说是每年一度的常规工作，但我们认真对待此项工作，严格考核程序、精心组织、明确了责任人和任务，修订了考核办法，增加了省级特聘教授、厅级学术技术带头人、引进高级人才的专项考核。

20xx年我们还完成了日常琐碎而必要的工作。如每年度全校招聘计划的制订、配合省厅对我校财政供养状况的检查工作、经常性的高基报表工作、职工保险核定工作、法人年检和组织代码证书换发工作、残疾人年检工作、职称外语及各类岗位的考试报名管理工作、档案管理工作、教师子女入学工作、军转安置、人才交流中心等一系列的工作。

在新的一年中，我们将在学校党委、校行政的领导下，在学校精神文明建设委员会指导下，继续贯彻落实"以人为本、服务教工"的工作指导思想，强化制度建设、作风建设，深化开展文明单位创建活动，提高服务质量。通过文明单位创建活动把全处整体工作提高到一个新的层次。

创建文明单位的工作总结 篇6

一年来，物资总xx积极开展创建县级文明单位，严格按照县级文明单位创建的工作要求，以及我总xx文明单位创建工作方案，积极开展了文明创建活动。从文明创建工作的情况来看，效果良好，活动开展得有声有色，“三个文明”建设硕果累累，主要业务工作成绩在全县列入前位，我总xx已经形成了文明健康向上的良好风气。现将今年的创建工作总结如下：

一、领导重视，工作扎实

我总xx及时成立了由总经理任组长的创建文明单位工作领导小组，指定专人分管，专人负责抓，将该项工作提到了重要议事日程。一年来，总xx党支部认真开展党的群众路线教育实践活动和学习、贯彻、实践邓小平理论、“三个代表”、科学发展观、社会主义核心价值观xx字、公民基本道德规范xx字和谐社会建设的重要思想和理论，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针。领导班子团结协作，创新争优，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。各股室层层落实创建工作责任制，热心支持社会公益事业，为文明创建工作做出了贡献。xxxx年单位和个人在捐款、扶贫、助孤、支持建设等方面共支持资金x万余元。

二、教育深入，风尚良好

今年我总xx切实加强了职工思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线和基本纲领宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。学习落实社会主义核心价值观xx字；认真贯彻落实《公民思想道德建设实施纲要》和“二十字”公民基本道德观规范。xxxx年我总xx广泛开展了创先争优、文明家庭和文明楼院的评选活动，做到了活动有计划、有落实、有总结、有评比。为提高广大党员、干部、职工的综合素质，今年共举办党员、法律、道德诚信、“四城同创”工作等培训班x期。

三、学风浓厚，文体活跃

我总xx坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇高科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实了卫生防疫制度，深入扎实地做好计划生育工作，坚持开展了群众性文体活动，职工精神文化生活丰富。xxxx年我总xx举办爆破员、安全员、保管员业务培训x期，“五一”、“十一”前夕均开展了多种文体活动，并能积极参加县里组织的各项娱乐活动。单位退休干部的文体活动也丰富多彩，今年支持经费xxxx余元，得到了县老干部局等单位的肯定。

四、民主管理，遵纪守法

xxxx年我总xx进一步健全了民主管理制度，落实了政务公开、财务公开等公开办事制度，坚持和完善了职工代表大会制度，保障广大职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，我总xx和各股室均签订综治、安全责任状，民主法制教育经常化、制度化，单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部清政廉洁，全体员工遵纪守法，单位没有发生任何责任安全事故，无“黄赌毒”等丑恶现象发生。

五、环境优美，环保达标

单位管理规范有序，环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，一贯重视单位内外绿化、美化和亮化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作成效明显。全年我总xx在绿化、美化、亮化方面共投入经费x.x万余元，彻底清除了责任楼院的多个卫生死角。

六、业务领先，业绩突出

我总xx坚持改革进取，科学管理，工作业绩稳步提高，主要经济指标在全县列入前位。我总xx机关廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民、群众满意率高，各项工作得到了上级领导和基层企业的一致好评。

xxxx年我总xx将继续对照文明单位的创建标准，认真抓好文明单位创建工作，要紧扣工作重点，找出工作中的不足，圆满完成各项创建工作任务，努力实现“三个文明”建设同步发展，不断把我县物资工作推向新的高度。

创建文明单位的工作总结 篇7

年，我办高度重视文明单位创建工作，将其作为推进党办工作的重要抓手，严格对照创建标准，紧密结合党办工作特点，按照“一流队伍、一流素质、一流工作、一流业绩、一流服务”的要求，创造性开展各项创建工作，有力推动党办工作迈上了新的台阶。一、精心组织部署，建立健全文明创建工作机制。

《宁国市年精神文明建设工作意见》下发后，我们立

即召开办公室主任会议，专题研究文明创建工作，认真回顾总结了近几年创建工作经验，全面分析了创建工作存在的不足，并严格对照《意见》的要求，研究制定了年创建文明单位的总体思路、目标任务和具体措施。在此基础上，我们及时召开全体工作人员会议，要求全办人员充分认识文明创建工作的重要意义和内涵，进一步增强“争先创优”意识，切实将其摆重要的工作日程，以务实的作风和创新的精神，扎实开展好各项创建工作，推动党办工作再上新台阶。为确保各项创建措施落到实处，我们建立健全创建工作机制，促进创建工作规范化、制度化。一方面，我们加强领导，强化责任。根据办公室人员变动的实际，适时调整创建工作领导组，建立起一把手亲自抓、分管领导联系抓、各科室具体抓的工作机制，形成了一级抓一级、一级对一级负责的创建工作责任体系。另一方面，我们加强督查，严格考评。成立了创建工作督查组，通过定期考评、科室竞争等多种有效形式，督促各项措施落实到位。通过建章立制，有效地调动了全办工作人员开展文明创建工作的积极性和主动性，营造了良好的创建工作氛围。

二、提高综合素质，进一步塑造良好的党办机关形象。

一年来，我们把提高全办人员的综合素质作为创建工作的首要任务来抓，努力塑造党委办公室的良好形象。一是着力提高政治素质。我们专题开展了“树组工形象”学习教育活动，每月定期开展理论学习活动，采取集中学习、开办专题讲座等形式，系统地学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中全会和市第十一次党代会精神，切实把全办人员的思想和行动统一到市委、市政府的重大决策和部署上来，把智慧和力量凝聚到为加快发展服务上来。二是不断提高业务素质。我们注重继承和发扬“传帮带”的优良传统，促进新进人员尽快进入工作角色；专门邀请某省财经大学教授为全办人员开办专题讲座，讲解现代接待礼仪、领导管理方式等方面的理论知识；组织全办人员进行了计算机知识学习培训；进一步加强对市场经济、现代科学、金融、法律知识和WTO相关知识的学习。三是不断增强敬业精神。我们进一步加强总支和支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用，增强了全办人员的凝聚力和向心力。全办人员自觉以“党办工作无小事”和“要求再严不算严，标准再高不算高”为准则，克服任务重、人手少等困难，既小心谨慎，又大胆务实地开展各项工作。四是不断强化自律意识。我们认真贯彻《党内监督条例》、《纪律处分条例》以及市委出台的有关党风廉政建设的一系列文件精神，严格遵守“四要四不准”的廉政准则和全国党风廉政建设责任制会议提出的领导干部“五个不许”的要求，维护了市委机关和市委领导的良好形象。

三、围绕工作中心，进一步提高政务服务质量。

一年来，我们以文明创建工作为推动力，紧紧围绕市委工作中心，大力加强调研、督查和综合协调工作，进一步提高政务服务工作服务的水平和质量，不断增强创建工作的针对性和实效性。一是加强调查研究，努力发挥参谋助手作用。今年以来，我们在市委的直接领导下，紧紧围绕关于按照“两区一带”发展格局，加快“两个基地，一个后花园”建设步伐的重大决策，组织有关科室开展了深入细致的调查研究，全面客观地掌握了第一资料，起草了一批有份量调研报告，为市委决策提供了具有一定价值的参考性意见，并根据市委要求，起草了《《关于加快省级宁国经济技术开发区建设和发展的决定》、《关于加快推进生态村建设的意见》等一系列重要文件。尤其是月份，我们在外出学习考察、深入基层调研和召开座谈会的基础上，起草了市委十一届五次全体会议工作报告，为市委科学制定和谋划年全市经济社会发展的目标和思路起到了很好的决策参考作用。二是加强督促检查，推动党委决策部署落到实处。今年以来，除配合省、宣城市督查组开展督查和做好领导同志批示、交办事项的查办落实外，我们还紧紧围绕涉及全市改革、发展、稳定大局的重大决策和重要问题，对市委全委会议精神、重点工程建设、重点项目推进、招商引资、开发区建设、*、减轻农民负担等贯彻落实情况进行了督查，编发《宁国督查》期、《督查专报》期，反映了很多深层次问题，提出了价值较高的意见和建议，受到市委领导的高度重视，不仅使问题得到了很好的解决，而且也有力地推动了决策的顺利落实。三是加强综合协调，促进重大活动顺利开展。今年“一坛一节”的成功举办，对全市经济社会的发展产生了极其深远的影响。为充分做好“一坛一节”的各项筹备工作，我们根据市委领导的指示精神，积极发挥牵头部门的职能作用，制定活动方案，起草各相关材料，周密部署每一个细微环节，并加强督促检查，务求各项措施落到实处，确保了各项重大活动的顺利开展。

四、创新管理方式，全面提高政务服务效能。

一年来，我们按照文明创建工作的要求，积极适应新形势，把握新规律，不断探索和创新管理办法和模式，实现了由被动管理向主动管理，由传统管理向现

代管理的转变，全面提高了政务服务的效能。一是推行四种现代管理模式。我们实行工作分类管理，按照工作任务的轻重缓急，将所有工作分为重点工作、日常工作和临时交办工作三类，并根据工作性质的不同分别确定工作时限，明确工作责任科室和责任人，做到忙而不乱、忙而有序。我们实行工作问题管理，每周认真研究上周工作，并研究制定有针对性的措施，及时整改工作中存在的问题和不足。我们实行方案管理，凡属重点阶段性工作和专项工作，均要求制定切实可行的方案，确定目标任务，细化步骤措施，明确责任分工，增强工作的预见性和可操作性。我们实行计划管理，对所有重点工作都要求制定周密计划，做到规律性、阶段性工作提前介入，领导关注的热点、难点问题超前部署。二是加强信息平台建设。我们不断提高办公自动化水平，在经费紧张的情况下，为每个科室配备了微机，并建设开通了办公室内部局域办公网，推行网上办公，不仅极大地改善了办公条件，也为全办人员及时、准确掌握工作任务，明确工作职责，强化整体协调意识起到了积极有效的作用。三是实行“周例会”制度。我们每周五召开全办工作例会，认真总结本周工作，部署下周工作任务。同时，根据本周工作完成情况，结合各科室自评分、市委督查室跟踪督查计分和值周主任抽查计分，对各科室进行每周综合考核评分，作为年终考核的重要依据。

创建文明单位的工作总结 篇8

一、突出党员干部建设，以作风保创建。

我处以作风建设年为契机，狠抓党员干部作风建设，重点突出党员干部的素质教育，使党员干部成为文明建设的领头人。

(一)持续推进廉政文化建设，切实加强领导班子作风建设。

我处继续倡导“人人学习、终身学习”的学习理念，致力于“共享学习、互动学习”学习模式，进一步打造学习形团队。廉政文化建设以“干事、干净”为核心全面展开，通过建立健全和严格执行党内各项学习制度，党支部在重点抓好领导班子理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会三项制度的基础上，完善学习交流会制度，每年围绕相关学习内容对党员干部进行一次考核制度，每年结合创建“好班子”工作进行二次检查的制度。我们继续深化党员先进性教育和党风党性教育，切实解决党员队伍中存在的突出问题，保持党组织的纯洁性和党的先进性。我们充分发挥党校的主阵地作用。今年单位党支部以中层干部和党员骨干培训为主，开展以党章、廉政文化、经济管理文化等为主要内容的多种形式理论学习和教育培训。通过经常性的学习、不间断的谈心、不定期的交谈，互动学习心得，分享学习成果，以学习提升工作，以工作促进学习。

(二)强化领导干部素养，以团结促创建。

我处完善党的民主集中制度，充分发挥班子的集体领导作用，严格执行党的民主集中制。每年召开两次班子民主生活会，开展了批评与自我批评，互为沟通，互相批评，增强凝聚力与战斗力，每一位领导均能按支部议事原则，做到重大问题由支委会和行政办公室会议集体研究决定，一旦决定，坚决服从，在工作中大家互相通气、互通信息、互相支持，成为一个团结战斗的领导集体。同时注重领导水平的培养和提高，领导干部带头学习，坚持学习，每一位领导结合自己工作实际撰写了一篇调研文章。

(三)加大廉政建设力度，规范廉政管理。

我们以党员干部为重点，切实加强单位廉政建设力度。严格对照《惩防体系实施纲要》，完善廉政体系，为全体中层干部举行集体廉政谈话，讲要求明规范。今年我处仍然以严把材料采购关作为廉政工作的重点，将单个项目中单个类型超过50万元的材料统一纳入公开招标体系，对其他材料实行与招标流程相同的内部比价采购。同时，我处将办公耗材全部纳入招投标环节，全年预计可以节省1万余元。对特殊规格的定牌产品，实行建设单位、监理单位、审计单位和我处四方核价方式，从根本上杜绝腐败根源。单位今年无一起重大违法违纪案件。

二、创建活动深入持久，创建工作有特色。

我处始终把创建文明单位作为单位的头等大事来抓，年初有规划、年中有落实、年末有总结，创建工作领导小组经常碰头开会，论规划、讲布置、查落实，创建工作做得有声有色。

(一)加强组织领导，形成良好格局。

一是健全组织机构。为保证文明单位创建工作健康有序开展，处党支部召开专题会议进行动员部署，成立了文明单位创建领导小组，负责组织实施、督促检查文明单位创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进文明单位创建工作的深入发展。二是发挥领导的表率作用。在文明单位的创建过程中，认真履行“一把手”责任制、“部门负责人”责任制，做到领导干部带头创、亲自抓，身先士卒，身体力行，以实际行动，树好标杆，做好表率。三是强化考核激励机制。将各项目标分解指标，结合经济责任制按月重点考核，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。四是建立投入保障机制，在创文明单位中主要立足现有条件，逐步完善“软、硬”件建设，如建立班组园地，规范制度上墙，加强班组的自身管理。

(二)讲精神文明，树照明形象。

近年我们持续深化“用心点亮每一盏灯”这一核心理念，并通过内部企业文化的大力宣传，爱岗奉献、团结协作、有序竞争、积极向上的良好氛围日趋浓厚，每位职工都自觉将工作放在第一位，为工作加班加点，连夜赶工已经成为单位的常见现象。面对今年工程量大、工程战线长、工程时间紧、质量要求高的工程局面，我处积极应对，按工程建立了多个项目部，明确以项目经理为直接责任人，对整个工程的质量、进度、成本及安全生产总负责。在工程的推进过程中，单位定期召开工程项目例会，检查工程进展情况，为项目经理指导工作方法，逐步完善和优化重点工程项目建设管理模式。正是由于项目部建设管理模式的高效运作，我处在300天内完成了7万余盏照明设施的安装任务，创造了历史新高。奥体中心照明工程则是我处首次建设的大规模建筑照明，项目部克服了立面照明作业施工难度大、工艺要求高、交叉作业多等困难，高质量地完成了安装任务，提前15天实现了亮灯，充分体现单位高素质的竞争实力、职工高素养的作战能力，确立了城市照明的形象。

(三)突出教育，努力提高职工的思想道德水平。

职业道德对协调个人、集体与社会关系，规范职业行为，提高文明程度具有关键性的意义，为努力提高全处职工的职业道德水平，我处利用各种会议及黑板报、简报等阵地进行职业道德的教育，各部门自找课题进行职业道德的大讨论，使大家在交流中提高。同时深刻挖掘身边的典型，利用身边事，教育身边人，不断造就新人队伍，培植身边的先进典型，让职工在互学互比中提高自身综合素养。

(四)以企业文化为平台，推动精神文明建设。

企业文化是一个单位持久发展的内因，我处全面开展企业文化建设活动，对内积极深化企业文化理念形成合力，对外持续塑造城市照明形象增强竞争力。我处坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在确保完成城市照明工程建设任务的同时，不断加强和深化单位的精神文明建设和企业文化建设。以创建市文明标兵单位为契机，积极推进企业文化建设，在全处范围内开展了服务文化建设活动，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，对内强化理念形成合力，对外塑造形象。并通过服务文化建设，大力弘扬企业精神，牢固树立服务价值观和服务理念，自觉践行单位宗旨，提高服务管理素质，提升城市照明形象。我们还编绎了企业文化故事，用生动的事子例讲述我处职工在日常工作中始终贯彻着“用心点亮每一盏灯”这一核心价值观。以服务中心为重点，加大先进典型的培养力度，通过名师出高徒的传帮带，带动了一批有思想有经验的员工面对照明设施管理维护新形势下的创新解决问题的能力，营造了学先进、赶先进的氛围。我处给年轻的技术人员提供施展拳脚的舞台，加快他们的成长速度。今年通过公开招聘和人才引进招收了六名大学生，充实了单位的综合实力。

三、围绕城市照明中心工作，创建工作有成效。

-----服务机制持续深化

一是建立高架巡检维护机制。随着高架路竣工通车，高架照明设施也已投入正式使用，为保证高架照明设施的安全、稳定、良好运行，我处特拟定了《高架照明设施运行管理暂行办法》，根据配电线路、路灯、景观灯的特性制定了不同的巡检维护制度，特别是由于高架路车流量比较大，将尝试实行避高峰巡修维护制度，既能保证高架路灯的正常有序运行，又能将因路灯巡修对高架交通的影响降至最低。二是健全二次巡查上报机制。我们建立起照明设施二次巡查上报制度，聘请专门人员对我市城市照明设施每天晚上进行巡查，将超过期限还未修复的照明设施以书面形式上报给我们，明确责任人限时、限期整改，并以此为据追求相关责任人的责任。三是完善维护服务机制。近年我市城市化进程进一步推进，城市照明覆盖面越来越大，城市照明设施应急处理的半径不断扩大，不能完全满足市民日益增长的服务需求。为此，我处在对城市照明服务中心原维护机制调研的基础上，新增设立了一个新北服务点，并由此开始尝试实行集中管理、统一指挥、分片维护的新维护机制，该维护机制现已进入了试运行状态。我处以作风建设年为切入点，深入开展为民服务活动，今年共收到两代会提案5件，解决率100%，满意率100%，并自筹资金48万余元，解决群众反映强烈，矛盾突出的照明盲区26个。

-----应急机制逐步完善

近年来城市照明设施数量的迅速攀升，市民对城市照明服务的要求也越来越高，为保障城市照明设施的正常有序运行，畅通市民与我们交流沟通的渠道，我处积极利用城建热线12319、光明热线88107228构建市民与我们交流沟通的平台外，开通了照明设施网上报修系统，形成电话、网站和人民来信三位一体的沟通交流渠道，让市民更好的帮助我们、参与我们、监督我们。我处重点修改和完善了城市照明应急预案，并模拟配电点发生故障造成城区大面积熄灯的紧急情况，进行了一次应急预案演练。演练展示了我处抢修人员过硬的战斗力和各级职能部门良好的沟通能力。针对今年省内发生了两起因路灯杆和路灯广告漏电而引发的人身伤亡事故，我处迅速制定对策，加强安全生产管理。在设计、材料选用上充分考虑漏电保护措施，预防各类漏电安全隐患;在管理、维护上对现有城市照明设施进行了安全大检查，对安装在水中的照明设施建立了定期安全检查机制，强化了照明应急预案，一旦发现照明设施被盗或被破坏造成线缆裸露情况，及时进行安全应急处理，消除了安全隐患。

-----防盗工作日趋深入

随着城市照明设施数量不断增长，城市照明设施防盗的形势也愈加严峻，针对城市照明设施偷盗情况，我们采取了多种措施遏制偷盗的蔓延。通过焊死箱变门铰链、电缆直埋、电缆井下沉用土覆盖、电缆用混凝土固定等技防手段加强防盗系数;加强现场电缆管理，建立夜间值夜制度，不让犯罪分子有可乘之机;实施同步通电，照明设施安装完毕即通电运行，降低犯罪分子偷盗破坏未通电照明设施的几率。同时，斥资56万元聘请专门人员每天夜间对常州市主要道路及偷盗多发地区进行重点巡查看护，增加常州市主要道路的巡查密度，防范对城市照明设施的偷盗行为和人为破坏，确保城市照明设施正常有序运行。在高架照明工程中，我处聘请专人每天夜间在各匝道口及施工现场巡查看护，并与沿线派出所密切联系，增加高架施工区域巡逻密度，做到高架施工现场24小时不断人，保证了高架照明工程的顺利完成。同时，我处积极与公安、检察等部门协调，保持对盗窃破坏城市照明设施违法犯罪严打高压的态势，堵塞可资违法犯罪漏洞，以多种手段，多头并举打击城市照明设施偷盗行为，保障城市照明设施正常运行。

——工程建设以质为先

我处今年有多项工程获得省、市优荣誉称号，红梅公园夜景照明工程于今年6月份被评为中国照明学会照明设计奖二等奖，这也是国内首个获得中国照明领域最高奖项的园林照明工程。更高的荣誉带给我们的是更大的责任，我处制定了严格的施工现场管理办法和安全文明施工及装灯准备质量检查表，狠抓施工现场质量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，针对防撞墙内隐蔽工程施工要求高的特点，制定了严格、统一、规范的防撞墙隐蔽工程施工标准和验收规范，确保了87.2km的防撞墙一次贯通完成，无一堵点。面对以大量高空作业为主的奥体中心照明工程，我处集思广益采取了多项措施确保高空作业的安全，既对所有涉及高空作业的内容进行危险源排查，有针对性的制定施工方案，又将施工方案以书面文件发至相关施工人员，严格按照文件要求加强现场巡查，加强奖惩考评，用严格的现场管理保障工程质量与安全双丰收。

-----积极推进行业管理。

我处除注重照明建设与城市总体规划和环境协调，行使政府赋予单位的管理职责外，还积极与局执法办探讨照明行政执法的具体操作办法。我处首次与局执法办对金新房地产开发公司在健身路路段违章将照明设施围入围墙，造成照明电缆被多次偷盗的违章行为进行了联合执法，责令其限期整改围墙范围，不得将照明设施围入围墙。这一联合执法的成功尝试，为今后对我市城市照明公用设施的全面管理打好基础。今年我处继续在乡镇稳妥推行委托建设、委托管理的城市照明“大城管”维护模式，并由在邹区、孟河镇的成功运行积累经验逐步向钟楼区推广该模式。

——科技进步成果显著

我处突破常规，在高架照明工程建设中积极与上海城市建设设计研究院、天津索恩公司合作，研究开发了一款新式嵌入式匝道灯，有效地遏制了眩光的产生，这个项目的实施将是低眩光匝道照明灯具在国内外的首次大规模应用，具有重要的示范作用，该款匝道灯已在申请国家专利。在背街小巷二期工程中，我处设计了一款夜间发光巷牌，该发光巷牌采用了高光亮白色LED，总功率小于3W，这种发光巷牌能让过往的市民在夜间更好地辩识自己的位置与方向，为市民的夜间出行提供方便，这种发光巷牌在全国范围也处于领先地位。覆盖常州市市区134平方公里及相应周边地区的《城市照明专项规划》通过了最终的评审，为我市城市照明的进一步发展打下了坚实的基础。城市照明施工一级资质已经通过评审，照明设计资质的申报工作正在推进之中。节能减排工作有序开展，今年我处重点推进了节能继电器的实地运行测试，将各品牌的节能继电器装入运行中的线路，实际测量数据，掌握第一手技术资料，为今后节能继电器的正式使用打好基础。太阳能路灯也已经过了实灯试验，并记录了数据，掌握了大量第一手资料，为下一步的开发应用做好了铺垫。。

-----内部管理精细规范。

我处坚持以人为本的管理方针，倡导“我和单位唇齿相依的和谐发展”理念，使以单位为荣、为单位争光成为每个员工的自觉行为，今年出台了与职工息息相关的三项管理办法，《职工带薪休假暂行办法》、《职工补充医疗保险暂行办法(修订版)》给予职工更多的福利。《绩效工资考核暂行办法》则将两级考评以制度的形式规范了下来，对中层干部充分放权的同时也要他们接受全体职工的监督，考验他们的管理水平。这些规章制度的出台都经过了认真的调查研究，自上而下、自下而上反复多次，充分听取了各部门员工的意见，充分显现了对我处在日常管理过程中的人本主义和民主氛围。

-----学习氛围日益浓郁

我们倡导学习理念“人人学习、终身学习”，致力于学习模式“共享学习、互动学习”，从而打造学习型团队。认真学习领会党章、十七大精神，组织学习心得体会交流会。还与多家国际知名的大公司联合举办多次技能专题培训班，更有与清华大学规划设计研究院、上海城建院等专业单位的全程跟踪学习，使职工不出门就能得到良好的技能培训。通过《执业资格考试奖励制度》大力度地推动注册建造师、注册电气工程师、注册监理工程师等执业资格考试，营造人才工程氛围。职工主动要学、积极参与的浓郁氛围已基本建立。

四、强化社会综合治理、创造良好有序的工作氛围。

在认真落实社会综合治理措施的基础上，加强单位自身力量的建设。我们建立安全生产责任制，用OHSAS18001职业健康安全的国际标准来规范职工的健康安全体系，使职工在一个健康安全的环境中安心工作。专门聘请保安加强安全防范管理，在职工中经常进行“四五”普法和消防法教育，增强职工的法制观念。我处加强对财务科，配电间、仓库等重点部位的管理，定期检查全处治安、消防等情况，认真落实“三防”措施，杜绝了单位重大案件的发生，确保了职工队伍中无违法案件和民事纠份的发生，为单位的正常生产创造了良好有序的空间。

高度重视安全生产工作，全年实行安全生产“五无”目标责任制，并每月进行一次安全例行检查，发现隐患及时整改，确保全年安全生产无事故

模范执行《江苏省计划生育条例》，积极宣传晚婚、晚育、优生、优育政策，提高职工自觉性，签订晚婚、晚育及节育合同率达100%，使单位无一例早婚及违反计划生育现象发生。

五、讲卫生，确保生活、工作环境优美整洁。

我处因地制宜搞好垂直绿化、小型绿化，并特意出资在大院种植了各种树木花卉，在办公场所堆放绿色植物，美化了工作环境。对于环境卫生列入制度化，坚持每周一小扫、每月一大扫制度，将单位划片包干给各部门，并对其进行经济考核，定期进行保健教育，使职工养成良好卫生习惯，自觉保持工作环境整洁、清洁。

创建文明单位的工作总结 篇9

市文明办: 我店自开业以来，一直把创建文明单位作为工作的重要任务之一。2001年3月，我店正式提出了创建xx市级文明单位申请。现将我店的创建工作及有关情况汇报如下：   一、基本情况  我店位于xx市隆化镇西大街27号（西客运站对面），是xx市供销社投资对交易大楼进行改建而成的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。酒店占地面积约为2000平方米，主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会等，拥有各型房间77间，共158个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日开始试营业。有员工70人，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训。员工中有党员5人，团员31人，高级经济师一名，助理会计师、统计师三名，客房高级服务师一名，一级服务师一名，特二级烹调师一名、特三级烹调师一名、一级烹调师、面点师四名。所有服务员均经培训，持有xx市劳动局颁发的服务职业等级证书和xx市旅游局涉外饭店岗位资格证书。开业至今，先后投资近50万元对设备设施的不足进行了完善。经过一年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店在南川服务业中具有一定的知名度和美誉度。为完善南川城市功能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。今年1--11 月，我店共接待客人4。2万余人次，客房出租率50％ ，平均房价（不含四楼）102元／间，按财务口径，营业收入共计260万元，同比增长6。9%，实现税收14。3万元，同比增长5。6%。没有一分钱的坏账。  我店于2001年3月开始申报文明单位。在此期间，先后投50余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理、增设消防楼梯、增设备用电源、对不安全的冷却塔进行搬迁、中餐厅厨房进行改造、美化店内外环境、添制有关设备等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店进行服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竟赛活动并取得好的成绩（2001年总工会演讲二等奖、2001年交警大队交通知识比赛第一名、2001年消防大队消防知识比赛三等奖）。在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”，是旅游定点接待单位。2000年被xx市旅游局评定为二星级涉外旅游饭店。2001年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”. “口水边鱼”被xx市商委评为“重庆优质菜”, “清水罗卜苗”被重庆市商委评为“xx地方风味优质菜”。  一年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。我们时时刻刻都依照着文明单位的标准为客人提供最佳的服务。因此，我店的创建工作取得了较好的成绩。   二、 创建工作 1、          提高对创建文明单位工作的认识 今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范 管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场 需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识），运行实行“三化”（即程序化、规范化、表格化）管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。  2、建立健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得 以顺利开展。     酒店于今年2月成立了文明单位创建领导小组，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报（已出10期）和专刊（已出5期），定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。   3、不断加强业务培训，提高服务质量。     首先，送出去正式培训。总经理参加了xx市旅游局举办的总经理岗位职务培训班，持有国家旅游部门颁发的资格证书。部门经理和大部份一线员工到渝洲宾馆对口培训，参加重庆市劳动局工人技术等级考核并取得证书。其

创建文明单位的工作总结 篇10

近年来，我局（营销部）文明创建工作以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大及全国烟草系统文明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素质，企业文明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结如下： 一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设 今年以来，在**市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。 （一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。 （二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。 一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。 二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。 三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。 四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。 （三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2 起。 一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了**市场的稳定。 二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会，成立了专项整治领导小组，建立健全了与工商、公安、司法等部门的联合工作机制，集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费者反映强烈的浙江临海籍不法无证烟贩，采取昼夜巡查，严防死守，取得了明显成效。 三是内部专卖管理得到规范。我们按照依法行政的要求，制定了专卖管理制度汇编，规范了内部工作机制和流程。集中开展了准军事化整训，参加了行业专卖执法人员法律知识统一考试，深入开展烟草专卖法律法规和以“拒绝假烟•关爱健康”为主题的假冒烟危害的宣传活动，切实加强烟草专卖队伍建设，不断转变作风，提高素质。 二、以反腐倡廉为重点，大力推进企业政治文明建设 几年来，我局（营销部）深入开展反腐倡廉工作，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，推进了党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。一是加强领导干

创建文明单位的工作总结 篇11

唐山海格雷骨质瓷有限公司

2010年创建文明单位工作总结

2010年，公司积极响应区委区政府号召，大力开展创建文明单位建设活动。在企业管理方面，一、强化领导，严密部署，为健康企业创建活动提供坚强组织支撑。建立了创建健康文明组织机构。明确职责和任务。确定原则和目标。

二、规范运作，全面实施，推动各项健康管理工作有效开展。

1、加强宣传，培养健康理念。制定了为期三年的健康规划并在企业显著位置设立宣传栏，以区总工会印制下发的《职工健康安全知识手册》为蓝本，对职工进行各种健健康知识培训。

2、改善环境，营造健康氛围。清理整顿环境卫生。改变垃圾处理方式。规范库存物品储存方式，改善工作环境。加强安全管理。

3、真情关爱，提供健康服务。认真实施职工定期体检、尽力做到食堂膳食合理搭配、密切关注职工心理健康、全力做好职业病防治工作。

4、丰富活动，塑造健康文化。

三、以人为本，健全机制，推进劳动关系健康和谐发展。

1、健全集体和同制度。

2、深化厂务公开民主管理制度。

3、完善各项保险制度。

4、完善困难职工帮扶机制。

5、切实履行社会责任和义务

我公司为推进健康企业创建活动深入有效的开展，于2010年6月份提出 “健康企业、幸福职工”的倡议书，全体职工积极响应，大家你追我赶，齐心协力、共同行动起来，努力争创“三好”职工。历时三个月时间，各分厂、部室将评选的 “三好职工”报

到工会进行评定，大大增加了职工工作积极性。为增强职工岗位技能，提高全员素质，塑造企业文化，先后两次举办全体职工岗位技能比武大赛。其中唐山路北区委组织部部长宗玉田、区委宣传部部长王彩霞、区工信局王瑾局长等领导以及唐山电视台记者到我公司参观了这次技能比武大赛。比赛现场职工比赛热情高涨，你追我赶，都取得了很好成绩。岗位技能知识竞赛在公司多功能厅举行。其中包括企业知识、岗位知识以及文艺知识。比赛设有抢答题、必答题。比赛精彩激烈，比分你追我赶。同时也赢得了在场领导高度评价。

创建文明健康企业活动开展以来，公司上下和谐亲情的氛围更加融洽，广大职工热情空前高涨，对企业未来发展充满了信心和决心。职工素质显著提升，良好的健康行为和生活方式正逐步养成，职企关系和谐稳定，企业发展呈现一派良好态势。

唐山海格雷骨质瓷有限公司

2010-12-20

创建文明单位的工作总结 篇12

我代表医院全体干部职工热烈欢迎检查团各位领导莅临我院检查指导工作，下面，就我院创建市级文明单位标兵工作的情况汇报如下：

一、强化领导，制定措施，使创建工作有序开展

20xx年度，根据创建工作的总体要求，医院党委进一步加强组织领导，充实人员，做到有工作班子、有制度措施、有职责任务、有量化指标，有检查评比、有奖惩兑现，确保了精神文明建设工作的有序开展。

（一）切实加强领导，为精神文明建设工作提供坚强的组织保证。在创建过程中，医院党委及时调整和充实了精神文明建设工作领导组，坚持把文明建设列入20xx年度工作重点和工作目标，制定了20xx年度创建市级文明单位标兵工作规划。不断加大对精神文明建设工作的投入力度，制定奖惩措施，严格落实到位，将文明建设工作的各项任务进行分解，具体到科室、落实到人，确保完成创建市级文明单位标兵工作。针对文明建设工作中出现的新情况、新问题，医院党委会多次召开会议进行研究部署，及时抽调精兵强将充实到创建工作办公室，人力、物力、财力三到位，使创建工作既统一领导、责任明确，又各司其职、相互配合，从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。

（二）严格工作要求，有计划、有步骤地推进精神文明建设工作。为确保文明建设工作的有序进行，医院党委紧紧围绕创建工作总目标，按照创建工作要求，建立了创建工作责任制，将创建项目进行了细化，责任分解到每个相关领导、科室和责任人，形成了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理模式，在规划实施过程中，做到年初有布置、平时有检查、年终有总结，使精神文明建设工作逐步走向制度化、规范化。

（三）明确创建目的，把精神文明建设与工作实际有机结合起来。医院党委明确提出：创建文明单位不是为创建而创建，而是以创建工作统揽医院工作全局，要以“文明创建”促进工作创新，用工作创新促进文明创建，一是根据形势发展，制定了文明科室、文明家庭、文明个人评比标准和考评细则，并广泛开展了创建学习型，带动了医院工作的全面开展。二是在创建载体上求创新，开展新活动、新项目，使创建活动焕发新活力。三是在医院内建立内部网站，制作宣传板面，设立永久式宣传橱窗，增加投入，添置了必要的电教设备，营造了良好的创建氛围。通过广泛宣传，深入动员，使创建意识根植于医院党员干部的思想之中，出现了齐心协力共创精神文明的喜人局面。

二、加强基层组织建设，增强全员素质

在文明创建工作过程中，根据精神文明“重在建设，贵在坚持，注重实效”的原则，不断加强和完善医院制度建设和干部队伍建设，努力提高班子成员的整体素质，为医院创建总目标的实现提供了有力的组织保证。

（一）大力加强党的“五位一体”建设。进一步加强了党的思想建设，坚持院中心组政治学习，通过政治学习指导业务工作开展。进一步加强党的组织建设，发挥党的领导核心作用，吸纳临床一线专业技术人员入党，做好党员管理及党费收缴工作。进一步加强党的作风建设，继续落实中央关于作风建设的八项规定，做到持续改进。进一步加强党的制度建设，健全完善党的各项制度，加强落实，体现制度成效。进一步加强党风廉政建设，完善惩治和预防体系，强化源头防范治理，落实党委主体责任和纪委监督责任，开展了党委书记讲廉政党课活动，增强领导干部廉洁自律意识。同时，医院群团组织充分发挥党的助手和桥梁纽带作用，围绕医院中心任务创造性的开展工作。

（二）积极开展“三严三实”专题教育活动。以活动为平台，领导干部率先垂范，落实“三严三实”，组织开展专题学习、讲党课活动；进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，坚持不懈的抓好作风建设，总结运用好教育实践活动宝贵经验，始终保持反“四风”高压态势。严肃了党内政治生活，强化作风建设源头治理，健全和落实改进作风常态化制度。20xx年度，在作风建设方面，院党委对工作人员操办和参加婚丧嫁娶等事宜又做出了明确规定，要求严格执行上级要求，一切从简，坚决抵制大操大办等不正之风。

三、加强人才培养引进，更新配置医疗设备

（一）做好人才培养工作。以“515工程”实施为切入点，通过选派各专业优秀人才，到知名医院进修学习；邀请院外专家、组织院内专家主任开展培训讲座，举行岗位练兵活动和技能比赛等形式，夯实基础，提高业务技能。20xx年度，医院选派医疗、医技人员外出进修、培训30余人次，护理人员50余人次；举行“医患沟通艺术”、“塑阳光心态，做快乐员工”等各类讲座XXX余次；利用网络与XXX一附院开展远程教学，组织收看了xx等专题培训XXX场次，开展了医护岗位练兵和理论考试各两次，总受训XXXX余人次。

（二）积极引进专业人才。20xx年度，根据医院工作需要，报经县政府同意后，我院组织人员到高等医学院校公开招聘优秀专业人才，通过笔试、面试公开选拔，共聘用名医疗、护理、药学、医技本科毕业生。同时制订特殊政策，引进了两名硕士研究生。通过以上措施，为医院发展提供人才保障。

（三）更新配置医疗设备。20xx年度，围绕内外科专业细分及新业务开展，购置了心电监护、呼吸机、C等中小型医疗设备。围绕医院新址的启用，做好XXXX等大型设备启用前期准备工作。同时组织人员对院血液透析室、CT室现有设备进行综合评定，淘汰部分超出年限、功能落后的设备，对正在使用的设备进行了维护保养。通过加强设备投入和管理，提升诊疗能力和诊断水平。

四、突出业务工作重点，推动医院快速发展

以卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”、省卫计委“十大指标”宏观监管活动、市卫计委医疗服务管理提升年活动等为载体，做好业务拓展，改进医疗质量，规范诊疗行为，实现医院快速发展。

（一）医疗方面。一是加强医疗核心制度落实，规范医疗文书，提升医疗质量，确保医疗安全。二是巩固医院已取得技术成果，并加快了新技术的推广和普及，做到科室全体医生都能够熟练掌握和开展。三是加大了对肿瘤科、康复医学科的扶持力度，组织工作人员分批外出培训。当前，肿瘤科、康复医学科住院患者逐步增加，业务能力持续增强。四是在政策上对消化内科、呼吸内科、内分泌内科给予倾斜，成立了内六科，巩固做好了儿科康复医学业务开展，为独立设置奠定基础。五是按照医院五年战略规划要求，成立了不孕不育门诊、男性病专科门诊，填补医院专业空白。六是组织开展医疗等信息发布会，推介医院业务方面的新技术、新业务、新项目，基本完成了肿瘤科等10个新项目、新业务的申报开展工作。

（二）护理方面。

一是做好品管圈应用试点工作，以神经内科等6个科室为试点，开展专项活动，并分批选派骨干人员到郑州参加《医院品管圈标杆建设培训及成果交流指导班》学习，取得了良好效果。

二是继续完善护理三级垂直管理体系，成立了8个护理质量安全管理督导小组，每月督查各科护理质量与护理安全落实情况，防止不良事件发生。

三是进一步完善了星级护士评选方案，制订了单项星级护士评选制度。四是继续开展优质护理服务活动，强化管理与监督。

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