餐饮放心消费创建事迹材料(必备20篇)
2025-12-27 餐饮放心消费创建事迹材料● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
20xx年,按照《创建放心舒心消费城市实施方案》要求,认真履职尽责,强化市场监管,遏制和打击违法生产经营行为,积极处理各种价格纠纷,及时化解消费矛盾,维护和保障消费者合法权益,更好地改善民生,创建放心舒心消费城市,促进社会和谐。现将有关工作总结如下:
积极开展创价格放心舒心活动,我局严格按照创建放心舒心消费城市的要求,积极以打造价格诚信品牌,维护市场价格秩序,营造诚信服务环境,在全市范围内开展了争创价格信用单位活动,通过宣传价格法律法规,提高经营主体和公民对于国家价格法律知识掌握,今年以来我局结合33.15消费者权益日宣传活动、日常市场价格监测工作、旅游市场价格检查等工作积极开展价格法律、法规的宣传,特别是加强对《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规的广泛宣传,发放宣传资料800余份,增强了广大群众的维权意识和全社会价格法律意识。
(一)及时调整成品油价格。认真贯彻执行国家的宏观调控价格政策,当成品油价格变动时及时通知各加油站使其严格执行。截止11月,通知全县各加油站调整成品油价格13次,其中调涨7次,调跌6次,并监督检查调价执行情况。
(二)认真贯彻落实医药价格政策。严格执行国家基本药物制度,贯彻落实公立医疗机构取消药品和医用耗材加成,推进医疗服务价格结构性调整。进一步加强制度建设,规范办事程序,保证医药价格管理工作的公平、公正、公开。
(三)抓好市场价格监测,强化应急价格监管。结合价格管理工作职责,我局除坚持做好价格周、月、季监测工作,还结合实际,在重大节假日实行值班人员每日监测,遇突发事件发生后实行应急响应。
(四)加强国有景区门票价格监管。
按照国家发展改革委对今年“十一”前降低重点国有景区门票价格的要求,我局积极对照降价景区名单和已出台的降价政策,深入到毕棚沟、桃坪羌寨景区进行调研,降低了毕棚沟景区门票价格,由80元/人。次降为70元/人。次,于11月20日后执行。
我局着力解决群众关心的价格热点问题,充分发挥价格监督检查职能作用,开展各项价格和收费检查,为创建放心舒心城市创造和谐的价格环境。
(一)加强农资价格的监督检查。为确保农资质量、价格、货源的可靠性,切实维护广大农民的`利益,我局积极组织开展对我县境内的农资销售点的价格检查。在检查中,我局执法人员在检查销售点价格的同时要求对磷肥、尿素、复合肥、地膜等价格在醒目位置进行公示,便于广大消费者进行日常监督。
(二)加强医药价格监督检查。加大对全县境内各卫生院、各药店药品价格的明码标价、零差价等问题的监督检查力度,共出动检查人员20人次,发放药品标价签3000余张,并对检查过程中发现的不规范行为进行了纠正和指导。
(三)加强涉旅市场价格监督检查。一是在元旦、春节、五一、中秋、国庆等重大节日期间,对毕棚沟、桃坪羌寨景区门票价格和停车场收费行为进行了监督检查;二是不定期对城区的宾馆饭店、商贸、娱乐等服务性经营场所实行明码标价、诚信经营情况进行了市场检查,向和经营者免费发放标价签约3000余张。
1、我县供水企业严格按照政府定价销售自来水,严格执行分类水价,无变相多收水费的行为;无擅自制定项目和标准并收费,无强制或变相强制报务并收费的行为;无分解收费项目重复收费和扩大收费范围收费以及在供水安装或改造工程中的乱收费行为。目前我县现行水价为:居民生活用水0.6元/吨,工业、基建及服务性用水为0.8元/吨。
2、各电信运营商都能严格按照规定的内容和方式进行明码标价,无在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等违反明码标价规定的行为;无利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他企业与其进行交易的行为。
根据州发改委价检局和县政府相关要求,我局积极组织人员对全县13家河道砂石经营企业和钢材经营者进行了监督检查,检查中未发现乱涨价行为。目前我县钢材价格为:
螺纹钢4100元/吨,水泥价格530元/吨,建材市场价格较稳定,无乱涨价行为。各砂石经营户者能严格按照(阿府办函〔20xx〕2xx号)文件对各县砂石最高限价的要求进行销售,我县砂石最高限价为60元M方,目前我县大多数砂场没有突破60元M方。
做细做实价格举报工作,彰显价格部门执法为民的良好形象,及时妥善地处理群众价格举报。一是充实价格举报力量,明确一位分局领导专门负责价格举报工作,配备专职人员接待处理群众来信,来电,来人;二是完善制度,确立了首问负责制;三是建立快速反应机制,开辟价格举报工作绿色通道,充分发挥“xxxxxx”价格举报电话的积极作用,对群众举报投诉的问题,及时受理,及时查处,及时回复。截止十一月,我县旅游市场价格较上年有较好的改善,住宿、餐饮、农副产品价格都比较稳定,为创建放心舒心消费城市提供价格保障。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
**同志就是**这个批发分部的主任兼访销员――-被**县烟草公司评为“最佳访销员”和先进个人。
,**从合肥经济技术学院毕业。作为科班出身的大学生,他原以为能留在原籍,用所学的市场营销专业,在经济相对发达的**市区大展拳脚。可没想到,却被分配到**县烟草公司下面的**批发分部。这里位于***交界,距县城有60余公里,信息闭塞,经济落后,而且镇不像镇的,人口居住十分分散,卷烟零售户分布在崇山峻岭之间,道路崎岖,有时访销和送货连自行车都不能骑,只能步行肩挑。由于是二级配送站,批发部只有3个人,自己既要当访销员、送货员、驾驶员,还要兼份会计的差使,简直就象个“杂役”。因为不是本地人,连吃的问题都不能解决。但是,在艰苦的工作生活环境面前,他并没有气馁和消沉。因为,他深深地知道,作为公司唯一的科班大学生,领导对自己寄于很大期望,把自己分配到**来,是组织对自己的信任。在英川工作的一年里,他认真负责地工作着,不断地探索着艰苦的访销之路。网络是烟草行业的生命线,只有建好销售网络,才能迅速拓宽销售渠道,提高销售量。他白天奔波在崇山峻岭之间,走访村村寨寨,耐心地向客户做工作,反反复复、不厌其烦地向他们宣讲《烟草专卖法》和假冒卷烟的识别方法,及时地把零售点的卷烟配送到位。晚上又不辞辛劳地加班加点,整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单,做好台账和会计账。一份耕耘一份收获。英川镇的销售网点得到不断扩大,市场占有率点由原来的45%上升到了95%,批发部的销售量有了明显递增。
近两年来,批发部坚持管销相结合的思路,严格调控市场,实施流动送货,访销送货,使销售网络得到了延伸,扩大了市场占有率,卷烟批发量有了成倍增长,取得了可喜的经济效益。可是,由于**镇东毗**,南邻**,崇山环抱,道路崎岖,零售点分布散乱,复杂的地理条件严重地制约着配送工作。卷烟配送总是事倍功半,虽然大家经常放弃休息时间加班,但还是不能满足客户要求及时送货的需求。如果增加人手和添置交通工具,又势必提高商业运行成本,而且也未必能完全配送到位。面对这个困难,汤晓勇在上山下乡的调查中发现,卷烟配送工作与邮政投递十分相似,都是按一定的程序和线路进行送货(信)。邮政所有雄厚的人力、物力,制度规范,网络建全,如果把交通困难的零售户的卷烟配送委托给邮政所,这不是既省钱省力又更能保障卷烟的及时送达吗?于是,他大胆地把这个想法向批发部主任和局领导汇报,得到了领导一致同意。经过多次与邮政所商谈协商,8月,**批发部在全省率先推出了“卷烟邮政配送”,设立了卷烟邮政配送站。从此,除了大的乡(村)由批发部集中配送外,其余统一委托邮政所配送。同时,在邮政未开通的偏僻山村,采取委托送货的方式,设立捎转点和客车“卷烟专柜”,由乡村邮递员专人提取,专人配送。从而,形成了一个低成本、高效率的便捷式卷烟配送网络。“卷烟邮政配送”实施后,使批发部的农村卷烟销售网络得到进一步完善,理顺了卷烟流通秩序,净化了卷烟市场,规范了经营行为和进烟渠道,提高了省产烟重点品牌的市场控制力和占有率,并深受经烟户的欢迎,使网点送货面达100%(邮政送货量达网点总销量的60%以上),零售户的供货面达到了95%,在辖区内的销售量占市场量均达到了95%以上,有力牵制和消亡了卷烟经营大户,打击了不法分子,使网点的销售量和销售额得到逐月增加,同时大大降低了网点商业运行的'费用开支,提高了批发部的工作效率。“卷烟邮政配送”这个切合山区实际的新颖配送方法,随后还被**市烟草分公司介绍推广。
**不论在**批发分部还是在**批发分部,他身兼数职,既当访销员、送货员,还要兼任会计做账、信息收集。经常是白天马不停蹄地在崇山峻岭中访销送烟,宣讲《烟草专卖法》,传授假冒卷烟识别方法,晚上还要整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单,做好台帐和会计账,工作到半夜。网建是个“生命工程”,销售网络是批发部的“生命线”,尤其是中国加入WTO后,将面临着要与外国卷烟经营公司竞争的巨大压力,只有建好销售网络,烟草事业才有发展的根基。几年的工作经历,使他深深地体会到这一点。为加强与零售点的沟通,他经常与经营户拉家常,主动向他们提供卷烟经营信息,并打制了“便民服务卡”,把自己的联系电话和传呼机号码印在上面,便于各零售户随时与他联系。遇到客户急的要货,他不管是白天黑夜,还是刮风下雪,他总是想办法在最快的时间内把货送到客户手中。今年1月上旬的一个晚上,他接到乡下一客户的电话,说要5条紫荆花等着急用,请批发部为他开票,由他自己来能提货。打电话预约的是位老人,***想了想说:“外面正下着雪呢,你老家人这样的夜里还赶山路,太危险了,还是我把你送过来吧!”已经躲进被窝的***两话没说,冒着大雪,亲自把香烟送到了客户的家中。看到满头雪花的**夹着香烟出现在家门口时,老人简直不相信自己的眼睛,激动地说:“我开了这么多年店,从没遇到你这么好的小伙子,真是太谢谢你了!“。正是由于他的热心服务,各零售户都把他当成了朋友,有红白喜事都要请他参加,有话喜欢跟他说,有要求喜欢跟他提,他几乎成了连接公司与客户之间的桥梁和纽带。
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家庭是孩子成长的摇篮,家长是孩子的第一任老师,也是孩子一生的老师,家长的教导、家长的言行,直接影响孩子世界观的形成,甚至于影响他们的一生。家长们都希望把孩子培养成为一个身心健康、具有独立人格、各方面均衡发展的对社会有用的人才。因此,作为家长,我们非常注意对孩子的培养教育,平时除了重视孩子的身体和智力发展外,更加注重孩子在非智力因素方面的教育和引导。随着科技的发展,时代的进步,家长对孩子的教育是学校教育的有益补充。现代家庭教育理念已开始深入年轻的父母心中,养儿重在育,许多家长已明白这一点,在家长学校学习的过程中,我校涌现了许许多多优秀的学习型家庭和优秀的孩子,六年级五班的王禹楠同学及家庭就是其中的典型。
王禹楠,现年12岁,是一个积极进取,在各方面都严格要求自己的小女孩。她非常稳重、活泼可爱,她性格开朗,有一颗火热、真挚的心。在学校不但是老师的小助手,更是同学们的好伙伴。多年来,在老师的精心教育和不断鼓励下,在家长的细心培养帮助下,经过自己的刻苦努力,在各个方面都取得了优异的成绩。目前担任铁力林业局第一小学少先队大队长,连续五年被学校评为“三好学生”。她之所以取得如此的好成绩,他的家庭主要是从以下几个方面做起。
一、重视孩子心灵的成长,从小培养他有一颗善良感恩的心
正确的人生观和世界观,会影响孩子的一生。作为家长能从小教育孩子要尊敬师长,团结同学,乐于助人,不要计较个人得失,尽自已的力量帮助需要帮助的人。比如见到老师和长辈,孩子能主动打招呼,问好,坐公共汽车时,见到老人和残疾人上车,孩子能主动给他们让座。对于别人的帮助要铭记在心,学会感谢别人。常言说,“受人点滴之恩,当以涌泉相报,”让孩子生活在充满温暖、充满爱的世界里,感受生活的快乐。当然,要做到这一切,作为家长就必须不断塑造自我,克服并修正自身的不足之处,不断完善自我,以身作则,树立明确的是非观念和评判标准,不断丰富和实践科学育儿的水平。
二、注重不断培养孩子广泛的爱好和兴趣
除了正常的学习外,孩子还应该有广泛的爱好和兴趣,德、智、体、美、劳全面发展,这样,孩子的生活才会多姿多彩。随着科学的发展、社会的进步,现在整个社会、学校、家庭都愈发重视孩子的成长、成才。“望子成龙”这种“基因意识”在人类得到了淋漓尽致的表达。作为家长他们能够教育孩子首先要做一个正直、诚信的人。因此,十分注重教育孩子诚实待人、谦虚忍让、热爱集体、热爱劳动。从小事做起,并通过讲一些名人、伟人的成长故事,在潜移默化中让孩子理解一些深刻的道理。同时,在条件许可的情况下,让孩子多学一些技能,如演讲、音乐、舞蹈等,培养孩子广泛的爱好和兴趣。几年来,王禹楠已经在各个方面取得了不少成绩:参加铁力林业局春节文艺演出,在铁力林业局举办的国庆演讲比赛上获得二等奖,演讲、舞蹈、体育也在学校比赛中多次获奖。
三、注重孩子行为习惯的养成和良好学习方法的培养一位教育家说过:“在孩子的心灵播种理想,就会收获行为;播种行为,就会收获习惯;播种习惯,就会收获品德;播种品德,就会收获命运。”叶圣陶先生也说过,教育就是习惯的培养。“少成若天性,习惯成天然。”小学阶段是孩子生理、心理急剧发育、变化的重要时期,正是增长知识,接受良好道德品质和行为习惯养成教育的最佳时期。作为家长他们能够根据自己孩子的年龄特点在培养他们形成良好的道德品质的同时,更加注重培养孩子的行为习惯和学习方法的培养。平时多抽出时间与孩子交流、探讨不同学科的特点,谈论我们自己学习方法上的经验与教训,不断探索,提高效率。注重孩子学习自觉性的形成,要求孩子从小就能动手做力所能及的事。早上按时起床,自己叠被,自觉做功课,自己照顾自己,还学会了关心、体贴别人。另外要合理安排好孩子的业余时间,经常带孩子户外运动,骑车郊游等。节假日经常带孩子去旅游,不仅开阔了眼界,陶冶了情操,而且锻炼了精神意志。由于有良好的行为习惯和科学的学习方法,王禹楠同学从一年级开始,各科成绩都是优秀,连续五年被学校评为“三好学生”。
四、注意和孩子进行情感交流,做孩子的好朋友
现在的孩子为什么难教育?因为现在的孩子太孤独。现在的孩子多为独生子女,他们没有兄弟姐妹,缺少心灵沟通的朋友。他们从小在自家孤独的环境中长大,没有学会打开心灵之门与人交往。孩子要长大,独生子女教育这个任务责无旁贷地落到了养育者——父母身上。父母怎样才能教育好孩子?做孩子的朋友无疑是必须的。童心无瑕,只要父母能把一份童心的理解给予孩子,孩子就会报以甜纯的微笑而从不设防的。那么,怎样与孩子做朋友呢?首先,就是要舍得放下架子,不要总是以父母自居。要知道,我们既不是孩子的奴隶,也不是孩子的主人。爱孩子,就要尊重孩子,把他看成是一个独立的人,与他平等相处,把自己放在孩子的位臵上,而不充当孩子的检察官、指挥官。其次,在孩子面前要勇于承担责任。因为恰当地承担责任感是一个家庭心理健康的标志,也是和睦相处的条件。第三,与孩子做朋友还要注意不要对孩子妄加评论,要允许孩子保留自己的观点与做法。
尊重孩子的意愿,正视孩子的价值,给孩子一种独立成长的安全感,像对待你的其他朋友一样,把一份尊重、理解、信赖给孩子,你就会成为孩子真诚的朋友,你会感受到孩子的快乐。
孩子在成长过程中,需要有好朋友帮他明辨是非,排忧解难,作为家长他们能够时刻注意自己孩子的心理变化,在孩子遇到难题时,他们会平和地和孩子一起查找、分析问题存在的原因,找到解决问题的办法,做孩子一生的朋友,陪伴他的成长。从小他们家庭就养成了一个习惯,每天甚至每个星期家长必修要有一定的时间和孩子在一起,或者是体育锻炼,或者说野外郊游,或者是读书阅览,或者是游戏打闹,或者是科技制作等等,当然每一种活动在事先都要确定具体的目标任务,久而久之,孩子和家长之间不仅变成了朋友关系,而且还在活动中提高了兴趣,使得各种成绩也得到了提高。
五、积极配合学校开展各项工作
学校是教育孩子的主要场所,作为家长能够十分重视与学校配合,认真参加每一次家长会,经常与班主任老师进行交流,随时了解孩子在学校的表现,客观分析孩子在不同阶段的表现,耐心与孩子交流、探讨,表扬孩子的成绩,督促其改进不足。鼓励并支持孩子积极参加学校举办的各项活动,这也是对其能力和兴趣的培养的好机会。有时因为忙于事务会耽误学习,也不会盲目批评。而是教他如何合理安排,争取做到学习工作两不误。在教育孩子的同时,也不断地加强自身修养,争取做合格的的家长,真正成为孩子的良师、益友。
一分耕耘、一分收获,家长和老师的辛勤培养,换来的是孩子学业上进步、兴趣爱好的广泛、做人的诚实奉献、追求的至善至美。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
为进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,打造放心消费环境,推进社会诚信建设,释放消费潜力,推动消费升级,助力全市经济发展及全国文明城创建工作,市委、市**决定利用3年时间(x年至x年),在全市范围内开展“诚信商家、文明x”放心消费创建活动。现制定如下实施方案:
一、指导思想
以提升全民科学消费素质、树立经营者诚信经营理念、强化消费领域安全为重心,以构建完善社会协同共治和携手共创的放心消费创建机制为着力点,在**主导下,形成“工商牵头、部门联动、企业参与”的工作格局,努力把我市建设成为放心消费市。
二、总体目标
坚持分步实施创建活动,着力打造一批示范点和示范街区,x年打好基础,x年巩固提高,x年实现全部达标,并在全市建立起相对科学和完善的放心消费评价指标体系,形成渠道畅通、反应快捷、运作高效的全新消费维权机制,培育一批放心消费单位、行业、街区、景区。到x年底,消费者对消费创造活动的知晓率达到85%以上,认可度达到90%以上;人民群众对放心消费创建工作的满意度达到85%以上;示范街内示范店参评率达到90%以上,与消费者生活密切相关的主要商品质量合格率达到90%以上,一般消费纠纷不出店的比率达到95%以上,消费者对投诉处理满意率达到95%以上。
三、职责分工
创建放心消费城市是一项系统工程,通过**引导、全民参与、各界推动,整合创建资源,形成全社会合力推进创建活动的工作局面和氛围。
市直有关部门负责制定行业设立标准,完成对行业放心消费示范单位的初审,并报市创建活动领导小组审核批准;负责县(市)区编制的监督指导工作。
市文明办负责“放心消费”活动的宣传指导,总结推广“放心消费”的先进典型和经验。
市工商局负责放心消费创建活动的具体实施和督查考核,建立放心消费创建工作档案,并结合工作职责强化流通领域商品质量监管和服务领域维权。
市质监局负责加强生产领域产品质量监管。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
小鹏,男,1987年9月出生,20xx年6月入伍,本科学历,中共党员,现任鹤岗市公安消防支队东山区大队副大队长。在十九大消防安保工作中,小鹏同志充分发挥主观能动性,以高度负责的工作态度认真贯彻落实总队、支队的各项工作部署,带领大队全体干部在安保阶段性工作中取得优异成绩。
爱岗敬业 恪尽职守铸忠诚
责任,在小鹏同志心目中,是最具份量的词汇。做好小事,他是战友眼中的好干部;干好工作,他是领导心中的合格兵;但在小鹏同志看来,自己却不是一名合格的丈夫,更不是一名合格的父亲。9月16日,小鹏同志的妻子临产,由于工作繁忙,小鹏不能陪在妻子身边。妻子生产后身体虚弱,照顾新生儿已经应接不暇,尚未满16个月的大女儿更是无人照看,小鹏只有将女儿带在自己的车里,无论是去火场,还是去检查……小鹏常说自己愧对妻子、愧对孩子,但既然选择了这份工作,就没办法顾得了家庭。
执法为民履职尽责保平安
距离十九大召开的`日子越来越近,随即而来的安保任务越来越重,小鹏始终坚守在工作岗位上,共检查、巡逻辖区超过2400公里。带领大队先后检查社会单位1325多家(次),督促整改火灾隐患或违法行为1285处,下发临时查封决定书8份,责令三停单位10家,拘留8人,约谈了辖区14家易燃易爆单位负责人及管理人2次,约谈2个高层小区17栋高层住宅负责人1次,召开全区重点单位消防安全管理工作会议1次,全面提高重点单位消防安全“四个能力”建设水平。
入伍七年来,小鹏同志凭着强烈的责任心和执着的敬业精神,无怨无悔,孜孜以求,扎根消防这方沃土,在水与火中历练着自己的青春,实实在在践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的庄严承诺,用自身的实际行动履行了党和人民赋予自己的光荣使命。
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近年来,在全市开展创建文明城市活动中,市公安局网络安全保卫支队紧紧按照上级部署要求,在各级领导的精心安排和指导下,立足部门工作,以构建健康文明的本地互联网虚拟社会为抓手,不断创新工作方式、方法,积极主动做好文明城市创建工作,较好地完成了各项创建工作任务。该同志也先后获得优秀公务员、优秀党员、先进个人荣誉称号,荣获个人三等功一次、嘉奖两次,被江苏省公安厅评为“网安技术能手”;该同志带领的网络管理大队被确定为江苏省“青少年维权岗”,被江苏省公安厅表彰为“全省公安网安工作成绩突出集体”。
一、吃透精神、明确责任,自觉增强创建工作的责任感
创建文明城市是坚持率先发展、科学发展、和谐发展,推进全市经济社会又好又快发展的重要举措;是分享改革发展成果,着力改善民生、构建和谐社会的务实之举;是提高市民素质,提高城市形象,增强城市综合竞争力的重要抓手。自启动创建工作以来,该同志认真系统地学习了《文明城市测评体系》和《**市创建全国文明城市行动计划》等文件的内容和要求,深刻理解了文明城市创建工作的重要意义,进一步增强了创建工作的责任感和使命感;同时,也进一步明确了本部门及自身在创建工作中的责任。在此基础上,该同志认真分析查找工作中存在的差距和不足,并结合工作实际,有针对性地制定完善了本部门的文明城市创建工作计划,一项一项地抓整改、抓落实。
二、结合实际、大胆创新,切实加强网吧场所安全管理
随着互联网的广发普及,网吧场所如雨后春笋,迅猛发展,目前仅**市已开办网吧营业场所427家。网吧场所作为一种新兴的服务性窗口行业,在满足人们信息、娱乐、社交、休闲等需求的同时,也带来了一系列社会问题。一些未成年人沉溺网吧、荒废学业,家长、社会十分痛心;一些不法分子混迹网吧,以网络为媒介工具,实施违法犯罪活动;一些网吧业主利欲熏心、违法经营、恶性竞争,助长了一些消极因素的滋生繁衍。与之不相适应的是,长期以来,公安等相关部门的监管力量明显薄弱,监管手段传统落后,执法和管理的规范化程度也明显不够。网吧行业的监管问题,越来越成为社会群众关注的热点问题,也同时成为文明城市创建工作中的难点问题。面对困境和挑战,该同志着力转变理念思路,从创新监管技术手段切入,牵动完善网吧监管体系,改进管理模式,规范网吧监管行为。开发建设了“网吧一网管”系统,将网吧日常管理工作全面纳入基层派出所职能,将实名上网管理检查纳入社区民警日常工作内容,将查处网吧非法经营行为、网吧年审等工作纳入流程化、标准化轨道,将网吧管理与社区警务紧密结合,使网吧管理工作整体实现了一个大的飞跃。通过“网吧一网管”系统的建设运行,网吧依法经营状况取得了明显好转,上网人员实名登记率达到95%-100%之间,并始终保持在这一水平。
同时,针对网吧场所内存在的公共场所吸烟,着装、行为举止不文明等现象的存在,该同志主动作为,先后多次召集网吧从业人员进行座谈,充分运用好网吧从业人员这支“协管员”队伍,加强场所内部宣传、巡查和管理,不断加到文明劝导力度,及时劝导制止不文明行为,确保了历次检查验收工作中,网吧行业不失分,为文明城市创建工作作出了积极贡献。
三、积极调研、多措并举,保障网络虚拟社会和谐文明
创建文明城市活动开展以来,该同志针对我市部分信息系统运营使用单位信息网络安全防护意识薄弱,普遍存在“重建设、轻安全,重应用、轻管理”现象,互联网安全保护技术措施建设工作进展缓慢等问题,进行了深入调研并形成了《关于进一步加强全市信息网络安全管理工作的报告》,向市委、市政府有关领导作了专题汇报,得到了相关领导的高度重视与支持。并促成市委办、市政府办联合下发了《市委办公室市政府办公室转发市公安局的通知》(泰办发〔20xx〕31号)、《中共**市委办公室**市政府办公室关于进一步加强互联网安全管理工作的通知》(泰办发〔20xx〕32号)和《中共**市委办公室**市政府办公室关于印发的通知》(泰办发〔20xx〕33号)等三个文件。在全市范围内部署开展信息网络安全专项检查和重点联网单位安全保护技术措施建设等两个专项工作。经过不懈努力,先后完成了全市341家重点联网单位的信息网络安全检查工作,在全市377家单位建成了安全保护技术措施;各互联网使用单位网络安全意识进一步增强,互联网安全保护工作责任进一步落实,互联网安全防护水平和文明水平进一步提升。
同时,为进一步加强本地网站的安全管理,该同志创新工作方式,在本地重点网站建立网安警务室,并多次组织本地重点网站站长、版主进行座谈讨论,建立完善了网上违法信息及时通报、快速处置警企联动的工作机制。近年来,通过网安警务室的靠前管理、警企联动,超前处置了本地网上各类有害信息近20万条,有效净化了本地网络。
四、大力宣传、广泛发动,提高文明城市创建的知晓率
文明城市创建工作是一项民生工程,需要广大人民群众的广泛支持和积极参与。为此,该同志积极作为,充分利用网络资源,大力开展文明城市创建宣传工作,努力提高群众的知晓率。在创建迎检工作期间,该同志积极编写了《文明办网、文明用网倡议书》、《致全市网民的一封信》等宣传材料,依托本地门户网站、重点论坛等,对全社会开展文明创建宣传;同时,该同志积极组织建立“平安祝福”发布平台,利用该平台,在宽带用户ie界面、网吧客户端待机界面、重点网站等部位发布文明城市创建工作宣传标语,最大限度地扩大知晓面,为我市文明城市创建工作作出了应有的贡献。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
今年以来,根据市创建全国消费放心城市指挥部统一部署,我局以服务**“两个率先”为中心,围绕全面提高**消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的工作目标,依据自身职能,通过大力提高市场价格检查力度、不断创新市场价格监督手段,努力规范市场价格秩序,精心营造放心消费环境。
新年伊始,局党组就制订出了局创建全国消费放心城市工作目标和计划,明确为本局今年的中心工作之一,并进一步充实了创建领导班子,成立了4个由局领导、各科室主要负责同志组成的检查小组,规定每月15日为市场明码标价和收费公示检查日。市场检查制度化工作的加强,有效地推进了全局上下的创消热情。
今年以来,我局分别对教育、医疗、成品油、农资等行业进行了专项价格检查,配合上级价格部门对土地、供电等系统进行检查。在加强检查的同时,我局针对长期以来存在的重检查、轻整改,重处罚、轻教育,重治标、轻治本的'现象,通过推行价格执法回访制来巩固检查成效。整个上半年,全局共出动157人次对主要街道、重点行业进行市场明码标价检查。监督检查中,我局突出人性化执法,注重实效,把处罚和教育相结合,把监督和服务相结合,把巡查和宣传相结合,有效提升了执法水平。对于一些私营业主提出的明码标价中的实际困难,我局在耐心说服的同时,主动为业主想办法、出主意,赢得了业主的好评。如针对业主们提出的卡片式标价卡使用和更换的不便等问题,及时联系印刷厂家生产了新型粘贴式通用标价签,既满足了业主们的实际需要,又使明码标价工作进一步规范,更建立了和谐的价格执法环境。与此同时,我们还注重协作、密切配合兄弟部门积极开展联合执法活动,如“五一”节前夕,配合园林旅游、工商、公安、卫生等部门对全市各旅游风景区进行综合整治行动。
今年5月1日是《中华人民共和国价格法》实施八周年的纪念日,我局以此为契机,结合创建全国消费放心城市工作,开展了“坚持依法治价、打造价格诚信、构建和谐**”为主题的《价格法》宣传月活动。一是认真组织开展学习《价格法》、《行政许可法》、《江苏省收费管理条例》、《江苏省价格监督检查办法》等法律法规,增强全体价格工作人员依法行政意识,提高依法治价水平。二是采取多种形式广泛宣传《价格法》,努力营造全社会依法治价氛围,运用各种媒体宣传、召开座谈会、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、开展街头咨询等多种形式,把《价格法》宣传深入社区、乡镇,提高全社会价格法制意识。三是做好“五一”节日市场检查和群众价格举报工作,“五一”节期间,由邹兴生局长和其他局领导分别率四个检查小组,分别对宾馆、茶室、旅游景点、娱乐场所明码标价进行重点检查,预防在假日期间价格欺诈等不法行为的发生。“12358”价格举报电话24小时开通,切实维护消费者的合法权益。
今后,我局将继续在市创建全国消费放心城市指挥部的指挥下,围绕市政府创建实事项目提出的各项目标和创建体系的标准,以及全市创建工作大会提出的工作意见和年度目标责任书的具体内容,积极开拓,努力奋进,力争圆满完成创建全国消费放心城市工作,为**早日实现创建全国消费放心城市的目标作出积极的贡献。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
张睿扬同学是洛南县城关镇东街小学五年级(1)班的学生,现担任五(一)中队队长兼任班长。她活泼开朗,文明守纪,乐于奉献,团结上进,是一名品学兼优,德、智、体、美、劳全面发展的好少年。生活的体验使她具有文明礼让、自强自立的良好品行;父母的言传身教使她从小养成勤俭善良的品德;老师们良好的感染和熏陶使她
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
赵林峰夫妇家住莫愁路403-4-703室,长期以来夫妻二人相濡以沫,相互扶持,家庭美满。他们有一个儿子名叫赵书浩,现在汉中门小学读三年级,育儿自有育儿经,在教育儿子上他们有自己一套独特的方法,赵林峰夫妇自有他们的育儿经,他们认为:对待子女教育的态度,不能“望子成龙”,而是要“教子成人”,让他们学会做人的道理。家庭是孩子生活的第一环境,对孩子良好的道德行为养成起着为重要的作用。家长是孩子的第一任老师,也是孩子一生的老师,家长对孩子的教育是学校教育的有益补充。把孩子培养成为一个身心健康、具有独立人格、对社会有用的人才是每一位家长的迫切要求和希望,他们从孩子小时候就注意对孩子的培养,让他在良好的家庭环境中健康成长。
一、培养孩子良好的思想品德,重视孩子心灵的成长。
正确的人生观和世界观,会影响孩子的一生,他们从小教育孩子要尊敬师长,团结同学,助人为乐,不计较个人得失,尽已之力帮助需要帮助的人,学会感谢别人,让孩子从小生活在爱的世界里。家长良好的素质与修养,良好的心理素质、文化素质、行为规范能潜移默化地影响、教育孩子。父母本身努力工作,以积极的态度对待工作,让孩子知道认真对待上学,无事尽量不请假。孩子上学以来,从不迟到早退,为了值日他们总是提醒孩子早早到学校;学习成绩稍微有些下降,他们就要求孩子自觉加强练习,看到孩子健康快乐地成长,他们十分高兴!
二、注意和孩子进行情感交流,做孩子的好朋友。
他们的儿子从小比较胆小,他们就经常鼓励他,增强孩子的自信心,每天坚持和孩子一起做游戏,使孩子在活动中受到教育,培养孩子的毅力和吃苦的精神,同时也给孩子传授了很多间接的知识。每周和孩子进行一次谈心,和孩子共同制定学习和体育锻炼的计划,陪着孩子一起锻炼,这几年通过父母的训练孩子已经学会了许多技能,骑车、轮滑、滑板、跳绳、踢毽子、打乒乓球、下棋、计算机、绘画等等,这些技能为将来孩子的发展有着积极的作用。通过这些活动也促进了他们和孩子之间的关系,孩子愿意和父母交流,把心里话对父母说,增进父母和孩子之间的感情。
三、积极配合学校的教学措施。
孩子学习成绩逐年上升,现在已经进入优秀的行列。同时孩子还积极参与学校组织的各项活动,多次被评为“三好学生”。他们很配合学校的教学措施,平时积极阅读各种教育杂志,每年学校给家长订阅的《为了孩子》一书他们都认真阅读,从中学习良好的教育观念和方法,与教师联络,配合教师对孩子进行教育。做到坚持每天辅导孩子的学习,开始的时候孩子读课文背课文时比较吃力,他们就教育他一段一段分开读,读3-5遍后开始试着背诵,背诵多遍知道很熟练,他们还及时检查孩子当天的学习内容并对他进行巩固复习,使孩子在自觉学习方面有明显的进步。老师让学生制作长方体的模型,为了让孩子能做出更好的作品,他们帮助孩子积极准备各样材料,精心与孩子一起制作、最终做出坚固、美观、实用的作品。他们对老师布置的每个任务都能积极配合,老师让学生查资料,他们就教会了孩子上网自己查阅,同时自己在旁边指导、监督。在学校组织的运动会,他们让孩子积极参与。
四、尽量满足孩子学习和发展上要求,竭尽全力为孩子创造条件。
在孩子想学二胡,为了培养孩子的高雅爱好,为孩子买了二胡,还要花高昂学费找老师指导,孩子每天坚持刻苦练习,当孩子考级的时候他们陪同孩子来到天津音乐学院参加考级测试,孩子和父母的努力没有白捧着大大的六级二胡证书高兴的时候,他们的心里也感到了莫大的欣慰,是对父母一直努力的回报。xx年7月,是事情最多的时候,孩子和同学逗玩把手指弄伤了,不能进行二胡练习,不得不停止了二胡的学习,一次比赛的机会孩子错过了,一次锻炼的大好机会错过了,他们积极鼓励孩子,带孩子看病,帮助他恢复信心,重新振作起,经过一段时间修养孩子继续练习二胡。升入三年级,孩子的英语学习难度增加,为了让儿子能够学习更好,经过和孩子商量,每周送孩子到新东方学习新概念英语。孩子的每一点进步,他们都感到欣慰;孩子的每一个成绩,他们都觉得开心!在生活上对孩子的精心照顾,在学业上对他的无限关爱,使孩子深深懂得:惟有学业上出成绩,才是对父母最好的报答。
五、培养孩子良好的阅读习惯,教给孩子各学科的知识
父母是孩子做好的老师,每天读读杂志,看看报纸,孩子能最直接的感知:从文字里可以获取信息和快乐!父母经常绘声绘色地讲故事给孩子听,一遍一遍地不厌其烦。有时涉及许多学科的知识,讲完后,还会针对内容提出问题让孩子复述,逐渐培养孩子的理解能力和思维能力。随着阅读量的不断增加,他们为孩子购买了《鲁宾孙漂流记》《淘气包马小跳》《托尔斯泰童话》《阿衰》等诸多书籍,使他从小养成爱读书的好习惯,爱好十分广泛。通过阅读,孩子的综合素质得到了提高,在他们的指导下,孩子的写作水平也有所进步。除了教育孩子阅读之外,他们的知识面面比较广,从小就教孩子认识中国地图和世界地图,背诵中国各省省会,世界各国首都,中国56个民族,各国国旗,天文地理,历史人物,生物知识,物理知识,化学知识,几乎都让孩子涉及,当看电视中比赛选手的国旗,孩子马上说出国家的时候他们觉得对孩子的教育有了一定效果。
作为孩子的第一任教师,他们深知自己身教的重要性,因此注重自己的言行和学习,对待自己的工作认真,敬业,在家注重业余时间的学习,从而给孩子梳理敬岗爱业、勤奋好学的榜样。同时他们还十分关心孩子的思想教育,从小教育孩子做正派的人,诚信的人,有信念追求的人。他们的教育理念是:给孩子成长的天空,分享孩子的成功和挫折,给与孩子理智的指导。他们愿意和所有家长一起用微笑和激励照亮孩子的生命历程,做孩子心中永远靠得住的大山。
家长是孩子最好的老师,每天读读杂志,看看报纸,孩子能最直接的感知,从文字里可以获取信息和快乐!由于爱看书所以也喜欢给孩子讲故事,经常绘声绘色地讲故事给孩子听,一遍一遍地不厌其烦。有时涉及许多学科的知识,讲完后,还会针对内容提出问题让孩子复述,逐渐培养孩子的理解能力和思维能力。随着阅读量的不断增加,我为孩子购买了《鲁宾孙漂流记》《淘气包马小跳》《托尔斯泰童话》《阿衰》等诸多书籍,使他从小养成爱读书的好习惯,爱好十分广泛。通过阅读,孩子的综合素质得到了提高,在我的指导下,孩子的写作水平也有所进步。除了教育孩子阅读之外,我从小就教孩子认识中国地图和世界地图,背诵中国各省省会,世界各国首都,中国56个民族,各国国旗,天文地理,历史人物,生物知识,物理知识,化学知识,几乎都让孩子涉及,当看电视中比赛选手的国旗,孩子马上说出国家的时候我觉得对孩子的教育有了一定效果。
他们家的课外读物超过孩子玩具的数量,他们不定期的去书店挑选一些适合孩子读的书,《三字经》《论语》孩子不知读了多少遍,童话书更是百读不厌,爱不释手。记得有一次他读了冰心的一篇散文《小桔灯》,他对妈妈说这篇文章太美了。孩子的课外知识丰富了也提高了他的写作水平。就连看电视,他也喜欢看《走近科学》《动物世界》等知识性非常强额节目,有时讲的父母都佩服极了,孩子现在正是长身体的时候,他们更是制定了一些锻炼身体的计划,持之以恒的支持下去,每天五十个仰卧起坐,一百个双摇跳,周末进行长跑练习。这样对以后的中体考打下坚实的基础。我经常鼓励孩子积极参加学校和区里的各项文艺活动,使得孩子成为学校的文艺骨干
他们的孩子取得每一点进步,都付出了辛勤的汗水,有付出就有回报,而他们的孩子也取得了令人骄傲的成绩。作为孩子的第一任教师,他们深知自己身教的重要性,因此,我注重自己的言行和学习,对待自己的工作认真,敬业,他们教育孩子的理念是:“给孩子成长的天空,分享孩子的成功和挫折,给与孩子理智的指导”。他们愿意和所有家长一起用微笑和激励照亮孩子的生命历程,做孩子心中永远靠得住的大山。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
根据餐饮市场的需求,和酒店下达的指标任务,一楼宴会厅6月份进行扩建和改造,经打造升级后,将现在的服务水平,服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一个综合接待能力较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作计划和经营措施:
一 工作计划:
1 根据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细节化将对员工的技能培训,开口服务意识培训、VIP接待服务流程培训和亲情化服务,会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、、
2 将一楼宴会提升到多功能行的,在没有大型宴席时推出VIP接待,大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
3 提升员工的开口意识和推销意识,增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。 并要求员工付之行动。
4 做好“美食节”的接待工作做好准备,并让员工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特点,才能更好的去推销给客人。
5 在工作中认真做好本岗位工作的同时经常到楼层上去学习和认识客人,对客的熟悉并与客人交流,提升营销能力。不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
6 将零点餐厅,在原来的基础上打造出一个使宾客用餐,更温馨、更舒适。更人性化的用餐环境。
7 因餐饮服务行业人员流动量较大,所以导致我们酒店服务人员缺少新员工较多,新员工作为餐厅的重要部分,能否尽快的融入团队,调整好心态将直接影响整个团队及服务质量,根据每个员工的不同性格特点及入职情况进行交谈 ,目的是调整好员工的心态正视工作,认识餐饮行业的特点使员工在心理做好充分的思想准备,加快的融入集体当中来。 对新员工上岗前的仪容仪表,礼貌礼节,服务流程,技能的强化培训,让他们深刻的意识到,是代表着酒店的形象,严格遵守四星级酒店操作的规范性。
8 前台也是检验员,把控好每一道菜肴的质量品质、出菜速度和出菜顺序。
二 根据改造过后的经营措施:
7月: 主打徽州美食节“徽菜走进丹阳创有机蔬菜品牌”
8月、9月: 推出状元宴、谢师宴、金秋月饼礼盒的推销。
11月: “大闸蟹”和螃蟹礼篮的推销、VIP接待、会议等。
总之在加入到新世纪国际大酒店餐饮部的将近两年的时间,让我学到了很多,也成熟了很多,在这个充满欢声笑语,酸甜苦辣的大家庭里,正是锻炼一个人的大舞台,我也会努力用心的带领着我的团队去工作区奋斗。在以后的工作中也会不断的改变不足之处,不断的提升自身素质,并积极主动的配合、执行酒店领导和部门下达的各项任务。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
为深入贯彻落实《x年x开展放心消费创建活动工作方案》(x政办电〔x〕142号)和《x优化市场环境若干措施》(x政发〔x〕49号)精神,推动在全市范围内开展放心消费创建活动,营造安全放心的消费环境,特制定本方案。
一、工作目标
在与消费者日常生活密切相关或消费者投诉举报相对集中的电子商务、旅游、食品药品等重点行业和领域,深入开展放心消费创建工作。宣传、鼓励、引导经营者积极主动参与放心消费创建活动,提升经营者诚信守法意识,落实经营者主体责任,将消费纠纷化解在源头、解决在经营者,进一步提高消费品和服务质量,畅通消费纠纷解决渠道,有效解决消费领域突出问题。
二、工作任务
坚持源头治理,全面加强质量监管,建立质量监管机制,完善质量诚信体系,进一步提高生产领域产品、流通领域商品、服务领域质量水平。实行先问先赔制度,促进廉洁守法经营。各职能部门依法履职,重点规范电子商务、旅游、食品药品、信息、交通、金融、**、公共服务、快递物流、文化、教育培训、美容美发等十二大行业领域的经营行为,严厉查处质量违法等各类侵害消费者权益的行为,为百姓营造安全放心的消费环境。
(1) 开展电子商务和电视购物领域消费者信心创建活动。
将放心消费创建从线下向线上延伸,强化网络交易平台主体责任,积极培育引导10家电商经营者参加放心消费创建活动,指导电商企业经营者自觉履行经营者首问和赔偿先付制度,落实七日无理由退货规定,支持、督促电商平台做好平台准入和退出、质量管控、售后服务、优质**培育、消费者个人信息保护等工作。对电商企业申请电子链接标识的审核率达95%以上。进一步加强对互联网领域制售假货犯罪活动的监测预警,严防区域性、区域性制假风险。
开展x年全市网络市场监管、互联网广告专项整治行动,严厉打击利用互联网制假售假等侵害消费者权益的违法行为。[牵头单位:市工商局、商务局、文化、新闻出版、广播电影电视局;责任单位:
各县(市、区)人民**,各园区管委会,市发展改革委、工业和信息化委、公安局、农委、旅游发展委、质监局、食品药品监管局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(2) 开展旅游安全消费活动。
以旅游景区、旅行社、旅游宾馆等场所和经营单位为主体,积极培育一批放心消费示范景区、示范旅行社、示范酒店。完善旅游市场随机抽查、旅游行业相关经营者信用信息公示制度,开展“文明旅游”为中国加分百城联动(x城市)活动、“百日集中整治”等旅游市场秩序专项整治行动,努力解决扰乱旅游市场秩序、侵害消费者权益等问题,营造放心舒心的旅游消费环境。〔牵头单位:
市旅游发展委;责任单位:各县(市、区)人民**,市发展改革委、农委、商务局、工商局、质监局、食品药品监管局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(3) 开展食品药品安全消费创建活动。
完善食品药品安全监管制度和法规建设,按照《x自治区酒类经营管理规范》和《x自治区散装食品经营管理规范》的标准要求,继续推动食品安全标准与国际标准对接。加强食品经营者信用管理体系建设。加大食品生产源头监管执法力度,严厉查处食品、保健食品非法添加、非法声称、欺诈和虚假宣传等行为,实现从“田间”到“餐桌”的全流程监管。
完成了国家和自治区下达的食品安全抽检监测任务,主要农产品质量安全抽检合格率达到97%以上。深入推进餐饮消费品牌创建。完成创建“放心肉菜示范超市”考核验收初审工作,报自治区命名首批“放心肉菜示范超市”。
推进市级食品安全示范城市建设,积极推进三县一市食品安全示范县建设。[牵头单位:市食品药品监督管理局;责任单位:
各县(市、区)人民**,各园区管委会,市农委、商务局、工商局、质监局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(4) 开展信息消费产业创建放心消费活动。
开展信息消费主题宣传活动,普及相关知识,宣传信息消费对满足人们生活需要与提高生活质量的重要作用,增强信息消费意识和意愿。加强对电信、互联网等信息通信服务的监管,加强对电信和网民个人信息的保护,提高服务质量。规范电信收费行为并组织监督检查,督促电信企业对所有在售资费方案“清单式”公示,加大对提速降费优惠措施的公示和宣传力度,优化电信消费提醒措施,强化高额流量消耗、国际漫游费用异常等消费提醒告知,让用户明明白白消费。
及时处理消费者有关电信服务方面的投(申)诉,年内投诉处理回复率达到99.5%以上,回复及时率达到99%以上,电信用户申诉率全年不高于70人次/百万用户,切实维护消费者合法权益。〔牵头单位:
市工业和信息化委;责任单位:各县(市、区)人民**,市发展改革委(物价局)、工商局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(5) 开展交通运输行业安全消费创建活动。
引导交通运输行业经营者及时处理消费者有关交通运输服务质量的投诉,维护消费者合法权益,投诉事件办结率达99%;加强出租汽车、机动车维修和机动车驾驶员培训行业的监督管理,引导20%的巡游出租汽车、20%的汽车维修企业和30%的机动车驾驶员培训机构参与“诚信经营放心消费”创建活动,树立诚信经营典范。〔牵头单位:市交通运输局;责任单位:
县(市、区)人民**,市工业和信息化委员会、公安局、其他会员单位消费者权益保护工作联席会议]
(6) 开展金融业安全消费创建活动。
推动银行、保险等相关金融机构开展放心消费创建,突出抓好金融消费与服务行为的规范与整治,建立完善维权保障体系和常态化监管机制。全面畅通金融消费者投诉受理处理渠道,“12363”**接听率达100%,对“12363”**转办的金融消费者投诉实行限时办结。完善金融服务,维护金融消费者个人信息安全,保护金融消费者的合法权益。
加强农村金融消费者权益保护,为城乡居民提供安全、便捷、放心的金融消费环境。加大金融消费者宣教力度,推动金融机构准确充分披露金融产品风险特征,鼓励自主开展金融知识宣教活动,促进金融知识宣教常态化。引导保险业加强行业管理,完善规章制度,切实保护保险消费者的合法权益。
[牵头单位:中国人民银行x中心支行、x银监分局;责任单位:各县(市、区)人民**,各园区管委会,市发展改革委、工业和信息化委、公安局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(7) 开展**领域安全消费创建活动。
继续推进**诚信建设,开展**信用等级评估,6月底x日前完成**信用等级从x到x的评估。完善**诚信制度,督促经营者强化**自律,规范**行为,完善经营者明码标价和收费公示制度,倡导“明码实价”,重点规范民办医疗服务机构和民办教育机构的明码标价和收费公示制度。强化**监督检查与反垄断执法,依法查处**欺诈、**串通、**垄断等违法行为,进一步规范市场**秩序。
[牵头单位:市***(物价局);责任单位:各县(市、区)人民**,市商务局、工商局、质监局、食品药品监管局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(8) 开展公共服务业消费者信心建设活动。
要加强对供气、供水、供电等公共服务行业放心消费创建活动的组织指导,强化综合监管和行业标准。督促城市自来水供水企业建立健全水质检测制度,确保城市供水水质符合国家规定的饮用水卫生标准,供水水质综合合格率达95%以上。督促各县(市、区)开展城市气源质量抽查,确保气源质量检验合格率95%以上。
开展公共服务质量监测和结果通报,引导提高公共服务质量。要定期开展公共服务行业消费者权益保护调查,并及时公布调查结果,为消费者提供一个安全放心的公共服务行业消费环境。〔牵头单位:
市政园林管理局、十供电局、***(物价局);责任单位:各县(市、区)人民**,各园区管委会,市住房城乡建设委、工业和信息化委、工商局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕
(9) 开展快递行业放心消费活动。
要加强快递市场监管,及时处理快递行业严重损害消费者权益的案件,保护消费者合法权益。加大对主要市场主体服务满意度、时限、申诉率及侵害消费者权益行为等重要指标和信息的披露力度,力争消费者申诉处理满意率达到98%以上。要充分发挥快递企业对各营业网点的监管作用,及时纠正营业网点的不规范行为。
(牵头单位:x市邮政管理局;责任单位:消费者权益保护联席会议其他成员单位)
(10) 开展文化产业安全消费创建活动。
深入推进互联网服务业和文化娱乐业转型升级,全面开展场所环境服务分级考核。深入实施阳光娱乐行动计划,扩大“夕阳红”项目覆盖范围,鼓励娱乐场所为中老年人提供优惠服务。鉴于消费者在商业表演,艺术品和网络文化市场中所反映出的问题,应及时采取管理措施,以保护消费者的合法权益。
健全文化市场信用管理制度,加强日常监管,及时处理举报投诉,培育和规范新型文化业态,为消费者营造规范有序的文化市场消费环境。已建成至少8家**服务转型升级**示范店和2家文化娱乐转型升级**星级示范店。〔牵头单位:
市文化新闻出版广电局;责任单位:县(市、区)人民**、园区管委会、市消保联席会议等成员单位]
(11) 开展教育培训业有保障的消费创造活动。
加强对学前教育、自学考试助学、非学历文化教育类培训机构等社会办学主体的监管,督促民办学校和培训机构举办者诚信经营。积极推进卫生、养老、家政等职业技能培训。加强职业培训机构质量监控,对定点培训机构实行动态管理。
重点开展职业培训机构非法经营领域专项整顿行动,严厉打击虚假宣传、虚假广告等违法行为,有效解决培训领域侵害消费者权益等问题。继续完善劳动保障监察建设,扩大执法覆盖面。〔牵头单位:
市教育局、人力资源和社会保障局;责任单位:各县(市、区)人民,市消费者权益保护联席会议其他成员单位
(12) 开展美容行业创造放心消费活动。
着力强化美容美发行业的监督管理,指导行业协会开展放心消费评选活动,引导培育美容美发企业开展放心消费创建活动。〔牵头单位:市商务局;责任单位:
县(市、区)人民**,市食品药品监督管理局,其他成员单位消费者权益保护工作联席会议]
三、工作要求
(1) 加强组织领导,健全统筹协调机制。各级各有关部门要高度重视放心消费创建工作,加强领导,细化工作方案,明确责任分工,扎实推进各项目标任务、工作举措的落实。各县(市、区)人民**要将放心消费创建活动列入重要议事日程,建立健全消费者权益保护部门协作机制,确保工作责任到位、措施到位、保障到位、落实到位。
要充分发挥市消费者权益保护工作联席会议的统筹协调作用,共同研究解决消费维权工作中的突出问题,形成齐抓共管、共创共建的良好工作格局。
(2) 加强宣传教育,营造良好氛围。加大放心消费创建活动的宣传力度,提高社会公众知晓度,凝聚共识,形成全社会共同支持和参与放心消费创建的良好氛围。各级部门要引导经营者积极参与放心消费创建,引导消费者转变消费观念,关注消费质量,增强维权意识。
市工商局牵头开展“品质消费教育乡村行”暨“送法律、送知识、送服务三下乡”“诚信兴商宣传月”“信用消费季”等系列宣传教育活动,广泛宣传消费维权法律法规和政策。充分发挥新闻**的作用,宣传诚信经营的正面典型,**违法经营不良商家和不法行为,引导企业实现追求经济效益和履行社会责任的有机统一。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
平日里,大家或多或少都会接触或者编写事迹吧。你知道青年文明号的相关事迹吗?下面是小编为大家收集的关于青年文明号创建事迹材料7篇。希望可以帮助大家。
青年文明号创建事迹材料篇1<\/h2>
人造板厂刨花板车间青年文明号创建于一九九六年,几年来,该集体紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺,以抓产量、抓质、降成本为目标,结合本车间实际,开展了大量技术改造、技术革新、修旧利废、生产突击等具有实效性工作,取得了良好的经济效益,受到了工厂领导、车间领导及车间工友们的一致好评,并于九八年至__年连续受到局团委的表彰。
一、基本情况
刨花板车间青年文明号集体由车间二十名团青职工组成,平均年龄30岁,其中团员6名,党员1名,所有成员文化程度均为技校和高中,他们大多是建厂就在车间工作,始终从事机械修理、电气修理等技术工种。
刨花板车间青年文明号集体根据青年文明号管理办法,在车间设置醒目青年文明号标志,认真制定了规章制度,提出“立足本岗做奉献”这一承诺口号,建立服务卡及服务手册,为集体成员配制胸卡,并在局团委的协调下,在营林管理处认捐林地一亩,积极组织青年文明号成员充分利用植树节和公休时间到认捐林地植树和抚育。使青年文明号的各项基础设施进一步完善。多年来,他们通过在生产实践中的学习与锻炼,积累了丰富的经验,练就了一手过硬的技术本领。在进几年的生产过程中他们充分发挥自己所学的技术,对机械、电气设备进行巡检、日检、班检,定期对设备进行维护保养,积极排除生产故障,为车间顺利完成工厂下达的各项生产任务,奠定了坚实的基础。
二、围绕经济建设深入开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动
为适应新形势下国有企业改革的需要,人造板厂团委根据局团委在全局团青中开展“创新创效”活动和林业局开展的“增一节一”活动的号召,带领全厂广大团员、青年立足本岗做奉献,积极围绕经济建设这一中心,大力开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动,为林业局和工厂的经济建设贡献了力量。刨花板车间青年文明号集体,积极响应局团委、厂团委的号召,紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺,充分发挥主观能动性,以企业经济建设为中心,根据车间实际情况,积极深入地开展了技术革新、修旧利废等活动,为我厂的经济建设做出了突出的贡献。
1、改造压机前压辊及底部结构,提高等级品率,全年为工厂创造效益十二万元
在九九年初车间生产出现了前所未有的大好局面,产量直线上升,与往年同期相比提高了近40%左右,这时,比较突出的便是质量的问题了,一等品率为50%左右,没有达到预期的目的,影响质量的原因当然很多,但刨花板压痕占的比例相当大,仅第一张板粘结物压痕便使一等品率降低了十个百分点,严重影响了刨花板的质量,为了解决这一难题,厂生产部、设备部等有关技术人员多次来车间,协助车间进行整改。未见明显效果。
这时,刨花板车间青年文明号集体,在组长的带领下,想工厂之所想,急工厂之所急,多次召开技术专题讨论会,对粘结物压痕这一问题进行讨论,他们根据自己的工作经验,纷纷提出合理化建议,并将这些建议集中到一起,反复实验,反复探讨,对正在运转工作的压机、网带等主要设备以及其他附属设备进行细致的观察和研究,最后,从压机出口处的第一道压辊的工作时间以及底部结构上找到了答案,原来,由于车间自建厂以来至今以有十余年了,每天始终二十四小时不停地运转,大部分设备均以应损过限,压机出口处,第二道抽板压辊应损严重,外径减小,致使出板时的速度下降,低于网带运动速度,产生滞后现象,同时,由于网带使用一段时间以后,网纹磨损,表面变得光滑,使网带与板之间的摩擦力减小,开始时,板面与网带接触面较大,反映不明显,到板出来一半以后,网带与板面之间的接触减小,摩擦力变小,这时板又产生滞后现象,这就导致了板在离开压机时,滞后与网带,使尾部松散刨花落入压机内,待下张网带进入压机后,将刨花压在网带下,压出板后便形成了粘结物压痕。经过论证以后,他们决定将第一张道压辊的工作时间加长,直至板与网带全部离开压机以后,再抬起,同时将下部结构加强、调平,使压辊能够将运动的毛板与网带的运动同步,使毛板始终保持在网带上,直至离开压机,避免了尾部零散刨花落入压机内,解决了粘结物压痕这一难题,使刨花板的一等品率一下就提高了7—8个百分点,每月可为工厂节约创利润一万余元。
2、自制砂光机运输辊,节约外委加工费三万元
在胜利的喜悦之后,他们没有忘记自己的责任,又开始了新问题的攻关研究,这就是对质量影响也很大的砂光机,这套设备已运行了十余年了,当时,生产线上的毛板从外观上看,从各项物理性能实验上来看,没有什么毛病,可经砂光机一砂后,降等级了,怎么回事,青年文明号成员看在眼里,急在心里,他们经过细致的观察、研究,发现刨花板在砂光机内走走停停,运动速度不一致、导致出现一道一道波纹状砂痕,原因是输送辊磨损不均,辊面虽圆,但不平整,导致工作面工作不协调,使被输送的毛板在砂光机内时走时停,要想解决这一问题,必须将9个输送辊全部拆下,铸胶,这一工序本地无法解决,去齐市加工一次,最快也要半个月,同时加工回来最多能使二个月,铸胶又磨损的不能用了。根据这一现状,青年文明号的成员们集思广益,经过多次研究,最后决定利用车间的废旧皮带自行研制一套输送辊,说干就干,大家自己动手,用手工将皮带作成一个个胶皮圈,然后组装在轴上,压紧固定好,再进行车床加工,经过全体成员的共同努力,用了一周的时间,终于自己制作了一套输送辊,经投入使用后,效果明显,受到了工厂、车间领导的一致好评,他们不仅为车间生产解决了燃眉之急,而且还节约了外委加工费近三万元。
3、改造铺装机箱体及环式刨片机叶轮,节约资金十万元
为了提高产品质量,满足生产需要,他们根据车间的现状,对本车间的有关设备进行了改造并取得了一定的成效,为解决对角线偏差问题,他们对横截锯的大推板进行了改造,对他的框架进行了改进,增加了调整装置,调整了相关精度,彻底解决了刨花板对角线偏差问题,为板的质量提供了保证,同时,还对铺装机进行了改造,对腐蚀严重的箱体进行了更换,对泄露处进行了严格的处理,保证了铺装机箱体内的密封性,改善了板坯铺装的平整度,粗细刨花分布均匀,使其渐面结构合理,提高了板的质量,同时,根据车间现有条件,对环式刨片机报废的叶轮进行了修旧利废,将车间报废的旧轮,经过焊补,机械加工,最后用手工研磨,找平,使之能够为生产服务。
三、立足本质,创一流业绩
为创一流业绩,提高自身素质,他们积极参加岗位练兵,技术比武活动,并将自己所学的知识和积累的经验,充分利用到生产中去,为企业的生存与发展作出应有的贡献。
刨花板车间自建厂以来,由于条件和技术的限制,车间环境一直不好,青年文明号成员利用车间闲置的空调机组,在不影响正常工作和维修的情况下,历经8个月的.时间,耗用600多个工日完成了刨花板车间的环境改造,使刨花板车间的生产环境得到了根本改善,结束了过去那种人过掩面、呛人流泪的状况,取得了良好的社会效益。
就这样,他们一次又一次地用自己的辛勤和智慧证明了自己的价值,创造出了一流的业绩。
几年来,刨花板车间青年文明号在组长张海田的带领下,在环式刨片机改造,铺装机箱体改造,自制刀环等项目中,发挥了极其重要的作用,为工厂带来了良好的经济效益,成为了生产的主力军,用他们的实际行动为人造板厂的双文明建设作出了突出的贡献。
青年文明号创建事迹材料篇2<\/h2>
目前全所现有职工68名,其中党员12名,团员32名,35岁以下青年占75%以上,是一支朝气蓬勃、奋发向上、充满活力的青年队伍。
__所为给社会提供优质文明的服务,以争创市级、省级青年文明号为目标,以创建服务性单位为抓手,以提高全员素质为核心,充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性,始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣,大力开展争创青年文明号活动,努力塑造一流的单位形象、铸造一流的高速品牌、创造一流的业绩、打造一流的员工队伍。近年来,通过全所干部职工的共同努力先后被评为抚州管理中心先进单位、先进集体等荣誉称号,职工书屋被评为国家级示范书屋。
__所本着“以人为本”的理念,以提高职工综合素质为目的,抓制度,抓教育,抓学习,抓培训,努力打造“学习型”所站,大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育和青年思想教育,在全体职工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想,增强职工的道德修养和文化修养。加大投入建设“职工书屋”,鼓励职工学习,增加爱好、提高兴趣,定期开展读书活动,做到学习有计划、学后有感想,为职工营造了浓厚的学习氛围;同时设立“道德讲堂”,开展形式多样的讲座,不断提高职工的政治思想素质和业务工作能力。
近年来,我所励精图治谋发展,在稳步推进各项工作,扎实完成各项任务的同时,积极参与到社会公益事业当中,下基层帮扶困难群众,到敬老院关爱老人,这些都俨然成了我们工作的一部分。长期以来在我们全体职工的共同努力下我所先后被评为抚州管理中心先进单位、先进集体,国家级职工书屋等多项荣誉,各项工作都得到了社会各界的一致认可和好评。
青年文明号创建活动,是一项以倡导职业文明为主题,培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动,是群众性精神文明建设的重要形式,是职业道德建设的重要载体,是创建文明行业的重要手段。为进一步加强管理所青年队伍建设,提高管理所整体素质,以“服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐”为主题,管理所决定开展创建吉安市“青年文明号”活动。
一、创建口号
岗位创文明,工作创一流;青春献征费,文明建功业;服务于司机,奉献于社会;塑时代新风,做时代新人。
二、创建目标
努力提升工作能力和服务水平,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为我管理所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。
三、创建规划及内容
创建活动要以管理所青年为主体,以“公正与效率”为前提,坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则,深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵,紧密结合实际,开展独具特色而富有实效的创建活动。管理所青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设,深入理论研究,不断丰富活动内涵,拓展活动领域,更好地发挥管理所青年文明号在构建和谐所站的积极作用,从而达到市级青年文明号的标准,取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。
1、一流服务。做好本职工作之际,管理所全体青年职工应进一步完善工作的服务流程,运用科技手段,改进服务方式,优化服务过程,改善服务环境,通过优质服务,提高服务对象的满意度。首先不断创新工作手段,拓宽服务渠道。通过发放青年文明号服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、完善便民服务项目等措施,为群众提供优质服务;其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务,如继续开展青年文明号优质服务示范月的活动、“青年文明号助万家”活动,利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进收费岗亭,开展送服务活动,现场服务车主等;三是开展针对性强、灵活性强的服务活动,如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动,关爱农村贫困学生,积极捐资助学,帮助弱势群体解决实际困难。动员组织管理所的“学雷锋”服务队积极开展社会公益活动,深入生活有困难、需要帮助的孤寡老人,号召全体青年职工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动,为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖,切实把温暖送到他们手上,送到他们心中,广泛宣传报道先进事迹,用实际行动得到社会群众的肯定。
2、一流管理。乌江所高度重视创建活动,成立了创建活动领导小组和办公室,明确工作重点,详细制定工作计划,推进创建活动的开展。切实加强所站管理的自身建设,着重对职能进行调整和强化,建立“管理工作规程”,形成工作推进上的合力。为了加大流程的监管力度,创新监察管理的机制,真正做到监督管理到位、奖惩措施到位,才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。
3、一流人才。一是继续强化青年职工的政治思想教育,树立正确的社会主义荣辱观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用,继续推荐优秀青年加入党组织。二是将内部管理与团组织工作有机地结合起来,继续推行岗位竞聘制度,团支部配合做好人员上岗的选拨,切实把业务强、作风硬的青年职工输送到党组织中来,为青年职工成长成才提供良好的条件。三是重视人才培养,营造学习氛围。鼓励青年职工参加各种在职继续再教育学习,继续开展以提高职工业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动,力争以点带面,带动职工专业知识的全面开花,促使青年职工业务素质和职业道德水平进一步提高,涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。
4、一流业绩。一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求,在业务方面有创新,取得新成绩,产生较好的社会和经济效益。二是业务工作自觉接受人民群众的监督,做到人民满意程度进一步提高,全体人员违法违纪的设诉率为零。
5、一流文化。首先通过开展知识竞赛、义务劳动、素质拓展、岗位练兵、歌唱比赛、演讲等丰富多彩的文化活动,教育团干部和团员青年继承和发扬党的优良传统和作风,活跃团员青年的文化生活,形成先进的理念文化,正确的价值文化,优质、高效的服务质量文化,求真务实的廉政文化,健康向上的休闲娱乐文化,营造浓厚的文化氛围,打造青年文明号良好的品牌和社会形象,使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质,宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动,如读书月活动等,通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵,让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。
青年文明号创建事迹材料篇3<\/h2>
有这样一支护理团队,她们朝气蓬勃,团结向上,虽然平均年龄不足29岁,但是她们专业技术强,综合能力高,服务理念超前,虽然她们没有经过太多的岁月沉淀,但是她们有着积极进取,永不服输的精神,她们经过不断学习,不断进步,在急诊这样特殊的环境,她们练就了过硬的技术,面对各种重型创伤病人,各种突发事件或大型集体中毒的抢救,都能做到快、稳、准,及时、有效、出色完成任务。这就是____省前卫医院急诊科护理组。
____省前卫医院急诊科护理组,现有职工14名,平均年龄29岁,35岁以下护士12名,占总职工人数的85%,其中主管护师2名,护师9名,护士3名,自从开展创建“青年文明号”活动以来,我们积极响应团市委的号召,按照制定的创建实施细则,结合本科室工作特色,以“青年文明号”的标准严格要求自己,加强医德医风教育,护理人员立足本岗位职责,爱岗敬业,勤奋工作,严格履行护理人员行为规范。
一、勤学苦练,努力提高业务技术水平
急诊科收治的病人涉及多个学科的疾病,而急诊的护理队伍年轻化,急救医学的发展日新月异,这就要求护理人员全面掌握本学科专业知识,时时更新所学的知识。为此,科室制定了学习计划:每周进行基础知识的业务学习;每个月进行新知识的学习,每季度进行操作技能培训考核,做到人人过关;还定期选派人员参加全省的专科护士培训学习。连续2次参加培训的护士均取得优秀学员的称号,同时毫无保留的、系统的将所学知识交给科室其他护理人员,均取得较好的效果。
急诊科护理组承担全院护士的急诊急救技能培训工作,每年由科教科、护理部组织全院的年轻护士参加急诊急救技能培训。为此,科室制定了详细的培训计划,科里所有护士人人过关,熟练掌握各种急救技能,每位护士都达到带教的水平,使院里参加培训的护士业务水平得到了较大提高。
二、管理为本,加强创新
建设“创新型”青年文明号,俗语说“没有规矩不成方圆”,而对于急诊护理工作这一高危行业,严格的制度是安全生产的最低保障,明确职责,强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法规定,我们结合实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度,工作“五化”标准:科室管理制度化,行为规范军事化,头饰服装鞋袜统一化,操作过程标准化,环境卫生整洁化;“六个一样”承诺:冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。自从实行三八班工作制度以来,职工8小时在岗,24小时坐班,充分保证了护理工作的安全。
三、提高综合素质,加强优质服务
急诊科是我们直接与病人交流的窗口,队伍素质的高低直接影响着整个护理队伍的形象和声誉。面对高素质的服务对象,只是微笑服务已经远远不能满足患者的需求。为了提高护士综合素质,选派2名护士参加院里举办的为期一年半的专业护士素质礼仪培训班,将所学内容不间断交给其他护士,使整个护士队伍素质内涵建设加强,也得到来自患者、职工、院领导的好评。
提高服务水平,加强全程优质服务。急诊面对被服务的人群绝大多都带有焦急焦虑的情绪,不仅要细致周到的服务,还要加强沟通,操作熟练敏捷,更要因人而异,准确判断每个人所需要的服务。一天,怀孕5个月雪婷护士正在为一名药物中毒的患者洗胃,这时冲进来一名醉酒的家属,大喊大叫,甚者还抓住雪婷的衣领,说必须要把患者救活,醉酒者还吐了她一身,她没有因为随行者的无理行为而迁怒于他们,而是平和耐心的解释,安抚他们的情绪,积极救治,洗胃结束后还给患者盖上了棉被,这一举动,不但感动了患者、家属、也感动了在场就诊的所有人,当这位患者治疗结束后更是道歉加感谢。去年端午节,一位六十五岁的叫千光铁的老先生,来到急诊静点,这位老先生每次打针都是自己没有家属,大家对这位老先生的都很好,可是我的心里更有一种感觉,心疼。年龄大没有家属陪伴,多么孤单。所以每次打完针,我就会陪老先生聊几句,尽我所能帮助他,得知老先生只有自己,儿女在国外,就这样几天下来,我与他变成了朋友。最后一次打完针时因为太忙,只与老先生说声再见。可是十几分钟后老先生又回到急诊找到我,塞到我手里一张收据,上面写着他的电话,他说孩子大爷在这饭店交100块钱,这是大爷的一点心意,想请你吃饭还害怕耽误你的工作,什么时候有时间你自己去吃吧 ,说完就走,不给我说话的机会,我一直追着他直到他坐上车,把收据还给他。
像这样的事例在我们急诊科还有很多,正是这些闪光的小点汇聚成了“前卫精神”和前卫医院的全程优质服务的洪流,以“没有挑剔的患者,只有不满意的服务”为口号,让每一位带着病痛而来的患者,都带着满意的笑容而归为宗旨。经过不懈的努力,连续6年零纠纷,零差错,零事故。
四、无怨无悔,无私奉献
急诊科,集中了急危重患者,重大突发事件相对较多,这样不仅工作紧张繁重,要求护士24小时开机,随叫随到,不可预测的加班很多,从未有任何时候护士因为个人原因耽误工作,对任何加班毫无怨言,孩子发烧,值夜班没法去照顾,母亲爱人过生日,因加班不能庆祝,节假日因急诊患者相对平时多,不仅不能放假还要加班,自己感冒发烧,带病上岗,几年如一日,平凡的工作,这只团队成就了不平凡的业绩。
今天,我们光荣的获得了“青年文明号”的称号,我们无比激动,荣誉的获得只能代表过去,未来的道路,我们将更加努力,沿着医院优质服务的道路,秉承“前卫精神”把工作做的更好,更出色,让“青年文明号”的精神在我们身上更加闪亮。
青年文明号创建事迹材料篇4<\/h2>
__电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务,我供电所现有职工8人,管理人员1人,供电营业区用电客户2093户,自本所建所以来,我所始终坚持“企业创新,服务品牌,所兴我荣,所衰我耻”的工作思想,安全意识常抓不懈,因为安全生产是供电企业生存和发展的需要,加之本所职工较为年轻化,所以时常加强安全文化教育,使全体职工不违章,使得本所工作长期以来能够顺利开展,以服务人民,用户至上开展工作,并得到政府领导的表扬。
我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。
1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续,减少了客户盲目多头找人办事的现象,避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。
2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条,剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达,4小时内帮助解决问题。
3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况,为各村配置事故需要材料的抢修方便箱,事故处理快捷方便。
4、实行定点、定时"座收电费"办法,在农村村民集中居住点每月集中收费;利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公,收取电费,宣传和解决用电问题。
5、与村镇小学、中学联系,派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传,既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故,也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用,还可以作为校外辅导员,提高学生的动手能力。
6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整,例如实行弹性工作制;采取灵活的用工方式,工作较少时,聘用人员少一些,在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用的人员为村民提供及时优质服务。
7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流,重要岗位在规定的年限内必须交流,杜绝拉关系、违规、违纪以至__的滋生,保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。
8、聘请农村行风监督员,定期集中行风监督员了解情况,同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。
9、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。
10、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。
11、以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。
12、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。
13、优质服务严格执行标准化作业流程,各种窗口资料一应俱全,填写规范、及时、准确,内容清晰、真实,并设专人进行管理。
我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满,因为我们现在所处的良好社会在不断的进步,经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新,人民群众的生活文化水平不断的提高,实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标,寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓,在统一员工思想认识,健全组织网络,开展员工学习、教育、培训,建立健全各项规章制度,提高服务质量等,为方便用户做出了大量的工作,才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责,思想进步,业务技术扎实的青年生产队伍,向社会提供优质的服务,使企业能够求生存,求发展。
常言道:凡事安全第一,对电力企业来说,安全生产是日常工作的重中之重,我所在创“青年文明号”之前,大力开展多次安全活动,首先统一思想,强化安全意识等学习,同时结合工作实际,举一反三,为每个成员敲响警钟,从而不断提高安全意识,增强事故防范能力,使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线,第二、时常查找安全隐患,召开安全工作会议,纠正违章行为,以提醒大家注意设备上的薄弱
青年文明号创建事迹材料篇5<\/h2>
高速公路收费站“青年文明号”现有成员39人,平均年龄33岁,占总人数62%,35岁以下占24人。近年来,并两次参加过省、市公路部门组织的“青年文明号”负责人培训活动,有较强的组织“青年文明号”活动的能力和经验。今年来在各级团组织和上级主管部门的正确领导下,局领导十分重视“青年文明号”的创建工作,适应市场经济形势,坚持以“服务人民,奉献社会”的宗旨,信守“诚信为本,有诺必践、恪尽职守、率先垂化”公约,把“青年文明号”创建活动推向了新高度。自查情况如下:
一、组织健全
我局党、团组织健全,活动经常规范,有制度、有会议、有活动记录;活动阵地、园地建设规范,有青年活动室、图书室、文体活动机械配备齐全。团员青年能够积极发挥模范带头作用,熟悉有关团的基础知识,了解本单位青年文明号的创建过程。今年来,站长__亲自抓,把创建青年文明号活动当成展示单位形象和公路执法人员文明从业,锐意创新、服务人民、奉献社会的示范“窗口”,推动创建活动进一步走向高层次和规范化。
二、制定了“青年文明号”创建计划、目标和实施措施
结合新的形势,制定了今年创建全国“青年文明号”的目标和计划,落实了具体创建实施措施,在收费人员中形成了浓厚的创建氛围,确保了创建活动顺利开展。
三、开展创建活动
1、教育到位。在创建“青年文明号”的工作中,
我局重视团员青年的队伍素质,把政治理论学习同团员的职业道德结合起来,帮助每个团员逐步树立起爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的价值观。
2、实施便民措施。在收费站举办了专题标目,公开收费标准和程序。签定激费协议,设置了便民休息厅、工具箱、咨询台、纯净水桶,公开举报电话,实行持证上岗,设立了监督台和征求意见箱,认真履行《文明公约》和《社会承诺》。外查人员坚持上门服务,耐心讲解征收政策,为车主排忧解难,变规费征收的管理型为管理服务型。
3、严格执法,文明服务。多年来,对“青年文明号”一直实行半军事化管理,上班着装整齐,持卡上岗,使用文明用语,禁止工作忌语,坚持“四坚持、六不准”制度。对服务质量、工作质量进行每年评比,落实奖励,使文明执法、文明服务不断规范化成为自觉行为。收费人员中没出现一起违章、违纪现象,没有因公路执法的问题发生一起上访、上诉事件,在社会上树立了良好的公路执法形象。
4、开展了各项有益活动。今年来,青年文明号积极参加了“一日捐”活动,爱心助学活动、为贫困学生捐书活动、与下岗青年职工送温暖、送岗位“一助一”活动,多次上街开展收费政策咨询及创建卫生城义务劳动、积极开展创“十佳收费员”和“争先创优”劳动竞赛等,展示了“青年文明号”的良好形象。
5、自觉接受社会监督。青年文明号认真履行了“文明公约”和“社会承诺”,在电台开辟养路费征收宣传专题栏目,每天宣传规费征收政策,实行社会举报有奖制度,还从社会上聘请了二十余名行风建设监督员,坚持倾听他们的意见、建议,把公路执法行为广泛置于社会监督之下,受到社会各界的好评。
6、工作成绩突出。在坚持文明执法、文明服务的情况下,收费人员放弃星期天节假日,在辖区进行拉网式流动检查,推动目标责任制管理和风险制度,积极开展岗位练兵和技术培训。同时,广造舆论,在聊城日报等报刊刊登了漏费车号和有关政策,打消部分车主的侥幸心理,收费任务的完成始终处于本行业领先地位。
总之,近年来收费站“青年文明号”的创建活动不断规范化,集体成员思想稳定,凝聚力强,工作成绩突出,充分体现了行业特色和共青团特色,成为全市公路系统创建文明行上的“亮点”工程和示范“窗口”,进一步在社会上树立良好的公路执法形象。我们一定以更优异的成绩实现创建全国“青年文明号”的最终目标。
青年文明号创建事迹材料篇6<\/h2>
20__年急诊科围绕医院工作中心,把握重点,突出特色,努力做到争创一流的目标,不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作,无私奉献,出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次,抢救百余人次,抢救大批车祸及中毒伤员,开通急救生命绿色通道,抢救成功率达90%,荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下:
一、强化管理,提高创建意识
- 生日祝福语网现象级内容:
- 创建红旗党支部事迹材料 | 放心消费创建工作总结 | 电事迹材料 | 班排事迹材料 | 餐饮放心消费创建事迹材料 | 餐饮放心消费创建事迹材料
急诊科抓住开展青年文明号活动为契机,强化管理,提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作;对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容,制作青年文明号专题宣传版报,大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙,营造良好的创建氛围。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动,掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得;规定主治医师以上每年至少发表一篇论文;定期召开质控会,要求科室人员在会上谈感想,为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训,学习气管插管,掌握直接喉镜下插胃管技术,使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核;积极开展岗位练兵及技术比武,科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核,要求急诊五机八包件操作人人过关,全科人员练就过硬的本领等,提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试,都已毕业。在业余时间,她们又认真总结工作中积累的经验,积极撰写论文。
三、立足岗位,打造服务品牌
制定便民措施,让群众看得见,摸得着,感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人;协助110公安干警出诊,确保患者得到及时求助;加强院前与院内急救的衔接;为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅;配备了爱心伞,为住院病人遮阳挡雨;为了解决孩子上学打针难的问题,实行弹性排班,延长注射室注射时间,为病人提供面巾纸及开水;提供24小时为民充灌氧气;积极做好健康宣教,这些措施得到病人的好评,在行风评议中满意度达96.5%。
四、运用载体,丰富创建内涵
深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务,并分发各种急救知识的健康教育处方,普及急救知识。信用示范月活动期间,在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识;参与消防急救演练;积极开展“送温暖、献爱心”捐款,为灾区人民捐款。
青年文明号创建事迹材料篇7<\/h2>
加强学习、鼓励创新,以“学习”为基础,以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中,我们首先把思想教育作为首要任务,抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化,我们把2021年定为学习年,制订了一系列的学习培训计划,通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育,让工作人员不仅业务方面有所提高,同样也有思想方面有所认识。
为使“创号”工作有新的突破,我馆制订了创号计划,为了激发工作人员对创号工作的认识热情,团支部在全馆范围内征集创建口号,此项活动引起了强烈反响,大家结合工作实际,纷纷提出各式口号,取得了良好的效果,增加了工作人员对于集体的认同与归属。
强化管理,真抓实干,建设行事有力的团队
有力的管理是工作顺利开展的保障,我馆从基础做起,立制度,抓改革,推进青年文明号建设的深入。
首先、挂牌服务,接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏,把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足,用更高的标准规范自己的服务行为。此外,要求职工统一着装、统一用语、统一标准,这促使职工们从一言一行、一举一动,严格要求自己,自觉维护队伍形象。
其次,全体团员都严格、按时完成岗位任务,认真对待下发的“任务单”,填报“工作日志”,进行有效监督,培养良好的工作习惯,提高落实能力。一年来,我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下,岗位责任感不断加强,工作水平和经验明显提高,竞争意识高涨。
开展多样活动,树立积极向上的社会形象
青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动,并参与策划相关宣教活动,赢得广泛好评,树立了良好的社会形象。
今年9月,为了发展我馆多元化宣教平台,充实宣教手段,我馆团支部组织创建了东纵剧社,以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实,展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中,我馆团员也积极配合,加班加点协助布展,保障了活动的顺利开展。
除了组织协调各类宣教活动,为了丰富我馆工作人员的业余生活,团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动,并与其它兄弟单位的交流活动,增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。
在未来的工作中,我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署,根据《“青年文明号”创建细则》,进一步严格要求,发挥上一阶段所取得的成绩,改正不足。如我馆的创建口号所说,切实做到“开拓拼搏,展青春风采;务实上进,承东纵精神”,结合自身工作,为我市的建设与发展做出贡献。
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于晗,今年十三岁,她品学兼优,善于团结同学,还积极参加班级管理,是老师得力的小助手,多次被评为“学习标兵”、“优秀班干部”,“优秀团员”等。她从小酷爱读书,良好的读书习惯使她从小受到了更多书籍的教育,让她更深刻的体会到了人间的真情。在学校里,老师的教育,同学们的相处,让她学会了回报老师、感恩父母、感谢社会。
一、感恩学校,尊敬老师,爱护同学
学校是成长过程中最重要的园地,在校园里,她总是尊敬老师,团结同学,关心集体。身为班级干部,她树树立良好榜样,处处以身作则,从始至终保持着积极的工作态度,快乐的为同学服务,在属于自己的小小的平凡职位上发光发热。她不怕苦不怕累,协助同学做好卫生工作,同学们不会干的活她带着干,同学们会干的活她抢着干;协助班主任做了很多班级管理工作,她不怕烦不怕杂,不嫌事小而不为。于晗团结同学,乐于助人,人缘很好,同学们都愿意接近她。她经常牺牲休息时间,帮助班里成绩比较差的同学学习。只要有困难,同学们都会想到她。而她,只要力所能及,都会伸出热情之手竭尽全力地帮忙,从不推辞拒绝。看见同学感冒了,她帮着取药、倒开水;看见同学自行车坏了,没有办法回家,她就急忙向前,积极出谋出力。
二、感恩亲人,孝敬父母,礼待友人
于晗同学的的家里堆满了书籍,这也是她最爱的物品。从小的阅读习惯使她明白了父母的不易。在父母的眼里,她是孝敬长辈的好孩子。很小的时候她就懂得了,自己能做的事要自己做。放学后她就主动帮父母摘菜;吃饭时帮着拿碗筷、盛饭;有好吃的时候,她首先想到的是爸爸、妈妈。平时她从不乱花钱,不随意伸手向爸爸妈妈要钱。每当家里爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等过生日,她都会送上自己亲手做的贺卡,献上一支祝福的歌。她从小就知道见到楼下的爷爷奶奶要主动问好,深受左邻右舍的喜爱。她一直希望自己能成为一个让父母省心的孩子,平时的生活中,她总是用心地用爱去回报父母。在父母疲惫时,默默递上一杯暖暖的热茶;在父母烦恼时,扮一个调皮的鬼脸,逗父母开心。
三、感恩社会,奉献爱心,帮助他人
“5·12”大地震发生后,看见瓦砾下的那些同龄的孩子们,她哭了!她愣是把零花钱都捐了出去!一个人在某一次慈善活动中捐出大笔的捐款这并不稀奇,而一个孩子能在日常生活中始终坚持对人对事对社会感恩却是最难得的。而今年4·20雅安地震,她又捐出了自己的零用钱。
3月22"世界水日",她还带领同学们举办了“水是生命之源,让我们从点滴做起”为主题的节水宣传签字活动,积极热情的向大家宣传水资源的可贵与不可再生的性质,呼吁大家从自己的生活小事做起,尽力尽量节约用水资源,让大家不要随便浪费,让大家不要随便挥霍,她以真挚的行动、诚恳的语言,极大的调动了同学们的积极性和热情,使同学们都踊跃签名,产生了不小的影响,唤起了众多同学们的节水意识。
不积细流,无以成大海;不积跬步,无以致千里。于晗同学虽然没有什么惊天动地的大事,但是她却能用行动奉献爱心,在自强中感恩,在感恩中成长,谱写着一曲曲感恩的旋律。这旋律,一次又一次拨动我们的心灵
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掌声与泪水相伴,鲜花与感动相随。她,一个在家孝顺长辈,在校尊敬师长、关心同学、热心班级事务的小女孩,让我们对生命和爱有了新的认识。她叫谢运兰,今年7岁,在城关三小一年级读书。她是父母的好女儿,爷爷、奶奶的好孙女,是老师的好帮手,同学们的好榜样!
感恩是一种品德
她从小就知道使用礼貌用语,向长辈问好,深受左邻右舍、亲戚的喜爱。很小的时候,她就懂得自己能做的事情要自己做。幼儿园时学会了扫地,一年级学会了洗碗筷、洗衣服、叠被子。她的爸爸在外打工,母亲在帮别人卖衣服,看到长辈这么累,她总是悄悄地把脏衣服揉洗干净,把屋子打扫地干干净净。
去年冬天,她母亲生病,躺在床上动弹不得。小小的她用手一摸,妈妈的额头滚烫滚烫的。她学着电视里的模样,费力地打来一盆水,打湿毛巾,敷在妈妈的头上,一遍又一遍。伙伴叫她去玩她听不见,爷爷奶奶叫她休息她不让,她寸步不离地守在妈妈的床前,喂妈妈喝水,为妈妈端稀饭,帮妈妈洗脚。妈妈的病终于好起来,她才松了一口气。妈妈笑了,她也笑了。
“妈妈,您累了,快坐下,我给你捶捶背!”“爷爷奶奶,您们年纪大了,盛饭的事就交给我吧!”“爷爷、奶奶、爸爸、妈妈,您们辛苦了!您们先吃!”每当看见那娇小而熟悉的身影,听见那甜美而暖人的话语,父母感动,爷爷奶奶欣慰。邻居都夸她是孝敬父母的好孩子。
感恩是一种责任
在学校,她尊敬老师,关心集体。她的一言一行,一举一动潜移默化地影响着其他同学。上学期,身为班级劳动委员的她,不怕苦不怕累,天天早出晚归。擦拭窗台,清理垃圾,同学们不会干的活她带着干,同学们会干的活她抢着干。这学期,身为副班长的她,中午两个半小时的午休时间,忙完家务,完成作业后,她还积极地来班上管纪律。在她的带领下,同学们懂事了,教室里一尘不染,早读时书声朗朗,午休时寂然无声,一次次被评上“流动红旗”。这时,笑得最甜的便是她。
感恩是一种文明
团结同学,乐于助人的她人缘很好,同学们都愿意接近她。同学们只要有困难,就会去找她。只要力所能及,她都会伸出热情之手竭尽全力地帮忙,从不推辞拒绝。看见同学不会读书,她一句一句地教;同学感冒了,她帮着取药、倒开水。同桌周鹏,头脑灵活,但父母外出打工,随舅舅生活,缺少管束的他上课不专心,作业好快。于是,运兰同学便成了周鹏的小家长,上课提醒他认真,多发言,做完作业帮他检查。功夫不负有心人,周鹏听话了,去年参加一年级语文学科知识竞赛,荣获二等奖。这次分班,周鹏还成了一(5)班的班长呢。去年“5·12”大地震发生后,看见瓦砾下的伙伴,她哭了!她愣是把零花钱都捐了出去!
感恩使心灵飘香
她品学兼优,xx生气,一眼望去并没什么特别,然而就是这样一位普通学生,成绩优异,全面发展。她自上学以来,一直勤奋好学,因此获得了骄人的成绩。她多次在各项考试中拿满分,上学期参加语文知识竞赛荣获年级第四名,为班级赢得了荣誉。本学期,她毅然决心拿下语文、数学双课一百,以此报答父母和老师的厚爱。
在学校召开家长会,运兰同学的才智和为人受到老师们的表扬和所有家长的赞赏,她的妈妈非常欣慰的说:“有这样的好女儿没白活,再苦再累也值。”
感恩是崇高的,感恩是快乐的。谢运兰同学,用行动奉献爱,在自强中感恩,在感恩中成长,谱写着一曲曲感恩的旋律。这旋律,一次又一次拨动我们的心灵,一次又一次充盈我们的良心。愿三小的每一位学子,都能以谢运兰为榜样,在好习惯的陪伴下健康快乐地成长!
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为确保本经营户组织销售的农业投入品达到安全、优质的要求,深入贯彻实施《农产品质量安全法》、《种子法》、《农药管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《肥料登记管理办法》等法律法规,规范农业投入品经营行为,从源头保障农产品质量安全,本着对购买者负责、对自己负责的态度,本经营户现郑重承诺如下:
一、依法从事经营活动。切实履行维护农产品质量安全职责,确保证照合法齐全,严格按照许可范围依法从事经营活动,建立健全质量管理、经营安全防护等制度,落实管理责任人。组织本经营户人员认真学习相关法律法规、文件精神,并结合本经营户实际不折不扣地贯彻执行。
二、依规经营、诚信经营。确保有符合规定的营业场所及仓储、安全设施设备,配备具有相关资质的从业人员,履行销售产品质量承诺,投诉举报电话上墙。严格执行国家物价管理政策,所有商品明码标价,使用合格的计量器具。保证农业投入品来源正当,从有正规生产经营手续且手续完备的进货商或生产单位处进货,并索取相应的证件及票据;销售产品开具销售票据。不断完善设备设施,主动推进农资监管与服务信息化建设。
三、严格规范进货销售记录。建立完善的.进货销售台账,真实填写进货记录和销售记录,保证填写的内容和提供的有关材料真实、准确,确保进货、销售台帐保存二年以上,保证产品质量可追溯。
四、确保不销售假冒伪劣等农业投入品。保证绝不销售以下农资产品:无产品三证、无单位名称、单位地址、生产批号、生产日期、保质期的农资产品,过期、失效、变质的农资产品,伪造或者冒用他人标志的农资产品,掺杂、掺假、以假充真、以次充好等不合格农资产品;并及时清理过期、失效、变质农资产品,绝不违规经营国家明令禁止的违禁药物等非法投入品,对限用农药做好指导服务工作。
五、积极主动配合监管部门依法监管。自觉接受、配合监管部门和相关职能部门的监督检查、抽样检测等工作,保证不在检查中发生做假、逃避等行为。发现有质量问题的农业投入品,立即停止销售,主动上报当地政府和相关职能部门,服从监管部门的处理决定,并及时告知购买者,及时召回已售出的不合格投入品,并按有关规定处理。
六、文明经营、优质服务。积极参加有关部门组织的培训,熟悉农资产品的性能、使用方法及相关知识。主动向购买者告知正确的使用方法、使用范围、防治对象、安全间隔期、用量及限用、禁用范围、存放要求等注意事项,不得夸大产品的防治效果,不得误导产品使用者增加用药种类、用药次数和用药剂量,不得违反规定推广新技术、新产品,不得向社会发布伪造、变造的农作物病虫害预报预警信息、防治意见。
七、依法承担经济和法律责任。认真按本承诺书履行义务,因销售不合格农业投入品或不按产品标签说明、不按规定销售造成他人财产损失、对社会造成不良后果的,自觉接受处理,依法承担经济和法律责任。
本承诺书一式两份,经营户和镇农业服务中心各执一份,经营户负责人签字后生效,在本经营户醒目位置上墙公示。
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在当今社会,消费是人们生活中必不可少的一部分。然而,消费过程中,有些人常常会被不良商家的欺骗所困扰。为了帮助消费者放心消费,让他们充分了解自己的权益,各地政府和消费者组织纷纷开展了“放心消费”活动。为了落实“放心消费”这一口号,制定一个完善的工作计划,是十分必要的。下面,我们从以下几个方面来详细介绍“放心消费”计划的制定过程:
一、活动策划
在开展“放心消费”活动之前,首先需要进行活动策划。制定“放心消费”计划的初衷是为了保障消费者的权益,防止不良商家的欺骗行为。因此,活动策划应该充分考虑到消费者的需求和关切点。在策划过程中,要严格按照法律法规和活动计划要求来执行,并进行多次的尝试和测试。
二、活动宣传
“放心消费”计划的另一个关键要素就是活动宣传。只有通过良好的宣传,才能让更多的消费者了解到“放心消费”活动,从而加强对自身权益的保护和维护。在活动宣传中,需要充分利用各种媒介,包括报纸、电视、公众号、微信、短信等,尽可能地将活动信息传达给目标受众。
三、活动实施
活动实施是“放心消费”计划最为关键的环节之一。在活动实施过程中,需要统筹考虑每一个细节和环节,将活动各个要素有机结合,同时也需要与各级政府、消费者组织、企业等建立良好的合作关系,实现共同发展。
四、结果评估
“放心消费”计划经过了一段时间的实施和宣传,那么如何去评估活动效果呢?这时候,就需要通过各种途径进行结果评估,比如数据分析、问卷调查、用户反馈等。在评估结果时,需要对活动中出现的问题进行全面分析,并对问题加以解决,以便更好地维护消费者权益。
综上所述,制定一个合理的“放心消费”计划是非常重要的。只有确保计划的整体性和实施效果,才能更好地推进“放心消费”活动的开展,让更多的消费者享受到放心消费的优待。
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追求卓越实现全国领先服务
***x于2010年***年成立,目前共拥有职工***人,35岁以下共***人,占中心总人数的xx%,是一支有实力有干劲的年轻主力军、一个充满蓬勃朝气的集体。作为一线服务生力军,***x中心主要负责向***客户提供每周7×24小时故障、投诉、咨询、办理、体验辅导等服务。自成立至今两年来,全体干部职工深入学习和贯彻落实科学发展观,坚持“以人为本”,实践“为民争先创优”,以开展“创建青年文明号活动”为载体,按照“优质服务对客户,热情青春献客服”的口号,把服务经营工作和创建活动有机结合起来。
在全体员工的共同努力下,各项工作取得长足进步,得到了**部门、行业内、集团及省公司的高度肯定,先后荣获***x奖。
自创建“青年文明号”活动方案实施以来,中心广大青年自觉深入学习政治思想理论,加强对“青年文明号”相关理论知识的学习,并且落实到实际行动中,深入开展“青年志愿者”行动和各种公益性活动。面对新的机遇和挑战,我们有信心也有能力为企业发展、构建和谐社会做出更大贡献。
(一)精心组织部署,构筑创新基本方针,为“青年文明号”的创建提供强有力的组织保障
为促进创建工作有条不紊地开展,***中心在***的领导下,积极营造浓烈的创建氛围,实施了“四个一”工作基本方针:
1、建立一套班子。按照创建“青年文明号”的要求,把争创工作与思想建设有机结合起来,作为精神文明建设的主要内容来抓。专门成立了创建工作小组,***x总经理亲自挂帅担任领导小组组长,与部门分管副总、中心经理及各室主任共同推动创建工作稳步有序开展。
2、营造一种氛围。创建活动意义重大,竞争激烈,为激发全体青年争创干劲,中心创建工作执行小组牵头展开了全方位的宣传活动。一是推行承诺服务。
将文明公约、规章制度、劳动纪律等公布上墙, 制作“青年文明号专栏”和创建标语。二是加大宣传力度。中心创建工作执行小组组织团员青年学习《团章》《“青年文明号”学习文件》等知识,制作多期青年文明号主题短信**宣传。
三是青年外出工作、接待服务做到衣冠整洁、礼貌待人、微笑服务,在全体团员青年中形成了“人人为创建做贡献”的共识,营造了浓烈的创建氛围。
3、发扬一种精神。在***x的公司愿景及***排头兵的奋斗目标激励下,***中心广大青年们爱中心爱岗位,以严明的纪律、严谨的作风,拼搏向上,争创一流,克服了中心成立初期面临的一个又一个困难,实现中心跨越式发展,业务及队伍规模茁壮成长,截止2012年9月份,***xx。运营以来在建设队伍的同时,狠抓各项指标,取得了服务水平、首次解决率、客户满意度等各项指标全线达标的可喜成绩。
4、完善一套制度。“没有规矩,不成方圆”,“实现xx客户体验卓越是客户服务的生命线”,***务中心在工作上更需要有一套科学、合理、规范的管理制度来保障。中心以争创“青年文明号”为契机,结合实际重新优化与制定了运营管理制度、职场管理制度、财务管理规范、安全生产办法、争先创优评选办法等一系列规章制度,并确保各项规章制度落到实处。
一是在创建活动规定上,力求一个“实”字。二是在内部管理制度建立上,力求一个“全”字。三是在制度落实上,力求一个“严”字。
四是在制度监督管理上,力求一个“新”字。
(二)坚持以转型创新为动力,促进创新工作全面开花,为“青年文明号”的创建添光加彩。
众所周知,***行业因其自身的特殊性,使得它在“创新”中扮演的角色也十分突出。一方面,**行业本身就是一个需要不断创新和发展的行业;另一方面,***业务的出现,将是***技术多元化发展的新趋势,因此,服务手段多样化,服务方式创新化,是实现客户体验卓越的重要手段。根据省公司总体服务规划,***x在传统客服的基础上推出“***服务”和“***服务”,开创基于互联网渠道的新型服务模式。
创新推出的“***服务”与关注个人消费情况的客户,连线辅导使用自助软件,64%客户在使用软件后都感受到消费情况查询的“快、简、准”。此外,短信客服实现智能化,通过新型智能机器人,自动过滤、定位用户短信内容的有效性并直接回复用户,实现了短信快捷自由的“退订、查询、办理”服务。服务创新的道路任重道远,中心全体青年职工将紧密结合创建活动,不断总结经验,吸取教训,争先创优积极探索多样化、体验式服务手段,为***用户提供更便捷更有效的优质服务。
(三)提供优质服务,彰显“看不见的微笑,听得到的关怀”品质,为“青年文明号”的创建树立品牌。
***中心在公司构建以客户体验为中心的“全业务、全流程、全员,服务it化”的“三全一化”大服务管控体系下,进一步提升服务管理水平,提升用户感知。
1在全面达到客户服务水平标准的基础上,着力提高服务质量。通过改变质检差错验收模式、定期录音展播、在岗工单培训、业务薄弱点“攻坚培训”等措施提升服务质量。
***改进明显,整体准确率突破**%,取得了**x的良好效果。
2简化流程,提高**业务的准确性和效率,降低业务处理风险。专门设立受理专席,进行业务受理和内部抽查。受理准确率高达**,业务受理一次性解决率高达**。
三。分层服务,实现vip与**x的协同服务。确保兑现快速接入、专业服务和优先办理的会员服务承诺,通过***平台的**服务,实现vip与***协同服务,为vip客户提供统一的分级服务。
4关注服务质量,优化服务管理模式。一是改变传统的质检差错受理模式,做到点对面、全覆盖。
改变单纯针对单个业务差错点进行验收的方式,转变为利用考试系统进行统一验收。二是定期开展录音展播,从待改进录音中分析业务出错点,并提出改进的措施,提高后进员工的业务水平和沟通技巧。三是加大在岗培训力度,提高施工秩序合格率。
四是调整月度考核指标考核比例,加强知识库运行。五是分析和整理员工的业务薄弱点和共性差错点,针对差错率高和掌握程度低的员工进行统一攻坚培训,彻底改变难点业务整体差错率高的现状。
5提炼总结xx业务优秀的演讲技巧,提高客户代表的应对能力。一是建立***“热点问题实战导航”库,收集和展示热点实战问题。
二是编制业务响应的技术路线和响应口径。三是制定知识库“五优”方案,将文档内容向语言客户化,流程可视化、内容**化、演示动态化、短/彩信模板化这五项内容优化迈进。
6精益求精,以身作则,促进全体员共共同提高业务水平和服务能力。全面开展“群星争辉”评优活动,以促进业务发展为出发点,以客户满意为核心,以绩效考核为指引,以活动为载体,激励客服一线人员拼搏向上、积极进取,提高员工竞争力,营造“比、学、赶、帮、超”的竞争意识与学习氛围,促进服务水平、营销能力的提升,实现贴心服务差异化领先的服务目标。
活动按照月度、年度为周期,评选出具有代表性的“服务明星”、“营销明星”、“支撑明星”及“先进班组”,起到以点带面,共同实现“看不见的微笑,听得到的关怀”的中心服务理念。
(四)坚持“以人为本”,加强团队建设,为“青年文明号”的创建提供人文支持。
以人为本是科学发展观的核心。***中心始终坚持以“快乐工作,快乐生活”为核心的人本理念,建设创新型、学习型、健康型组织员工队伍。通过学习理论,分享经验,开展活动,交流思想,不断增强员工技能,持续提升队伍素质,为员工搭建成长的大舞台。
今年以来,实施关爱接驳总动员。成立员工生活委员会,组建羽毛球、舞蹈、***玩家共3个兴趣协会,发挥员工积极性,共创“***x”职工之家。实施节日和生日短信祝福,夏日“降暑糖水”服务,以季度为周期举办员工生日庆贺会。
增强团队凝聚力,开展系列团队活动,成功举办迎春晚会、春游踏青、卡拉ok联谊、学习之旅、中秋茶话会、双节汇演等员工活动及打字比赛、羽毛球比赛、歌咏比赛共三大专长竞赛。活动参与率高,员工积极性高,得到员工一致好评。通过一系列活动,调动了中心全体青年职工的积极性,增强了团队精神,为青年文明建设提供了一流的队伍。
在上级党、团组织和公司、部门领导的关怀指导下,***中心全体青年职工奉献激情、智慧和汗水,积极投身“青年文明号”的创建工作,并在创建过程中得到锤炼、快速成长,成为***服务的一支重要的生力军。在构建和谐社会新时代背景下,我们将继续深入开展创建“青年文明号”活动,带领广大青年员工立足岗位,围绕经营和生产来开展工作,以客户为中心,提高客户服务水平、客户服务质量,以优异的成绩为通信服务事业的发展做出新贡献。
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工人先锋号是对优秀团队的一个荣誉称号,随着五一节的临近,该称号评选也悄然展开,范文大全特意为大家整理了关于工人先锋号事迹材料范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。
无锡市普天铁心有限公司横剪车间是负责铁心横向剪切的工作。一直以来横剪车间都以全员安全意识、全员质量意识和创一流团队为目标,不断在强化自身素质、提高业务技能方面下功夫,积极开展全体员工技能竞赛、技术练兵等比赛活动,通过车间员工的不懈努力,出色的完成了各项工作任务。
车间现有员工20人,平均年龄23岁,全部具有大专以上文化水平,是全车间上文化水平及素养最高的一支充满活力的年轻队伍。横剪车间现有8条先进的自动生产线,2011年度在公司的正确领导下,在全体员工的辛勤努力与无私奉献下,公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。横剪车间的年产量也由2010年度的12600吨提升到2011年度的17600吨,同比增长率为39.68%;通过横剪车间全体员工的共同努力,人均产能也由23.5吨提升到57.8吨,上幅34.3吨,提高了生产效率,保证了出货交期。为了进一步提高横剪的效率,对一些以前很难把握的关键性问题进行有针对性的研究,发明了一些工装,并采纳了一些合理化建议。
一、提高材料利用率,降耗增效促生产
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企业的目的就是创造效益,材料利用率直接影响产品的制造成本、市场竞争力与企业的经济效益。为确保公司实现利润最大化,全公司上下坚持精益生产的经营管理模式,横剪车间员工更是上下一心,力求节约材料,降低成本。针对材料利用率这一块,横剪车间更是想方设法进行提高,安排专人每日统计余料的重量并每天召开会议讨论余料产生的原因,从人-机-料-法-环等方面分析原因,并根据具体问题逐一改善。横剪车间员工在生产过程中随着余料的产生及时做好标记(材料规格、型号、厚度、宽度、长度等),在以后的生产中,对于选用同型号、同规格的产品,优先使用余料,从而余料的利用价值及被利用的可能性有很大的提高。关于提高原材料利用率,公司专门安装了先进的ERp软件及配料系统,更好的利用原材。横剪车间针对2台及2台以上的多台计划,更是进行深入的分析计算后,一台一台的生产,及时调整余料的再利用,从而减少余料的产生,提高材料利用率。
二、安全工作从严抓,安康竞赛保发展
横剪车间始终将安全生产作为工作的重中之重,严格遵守公司的安全规章制度,严格执行操作规程,坚持“安全第一,预防为主”原则,每天在晨会上进行安全生产意识的宣导,每月在例会上进行一小时安全法规学习,在月末专门召开安全会议,总结一个月来的安全注意要点。车间主任还与车间的每位职工签订了安全责任书,使安全落脚点准,责任明确,让职工在教育和实际工作中不断提高安全意识。车间全员陆续参加了公司组织的安全生产法律法规培训班的学习培训,通过学习,使车间成员进一步丰富了自己的文化知识结构,提升了思想政治素质、业务知识水平,工作作风也不断加强。通过学习,车间员工更加注重安全生产、规范作业,为变压器行业的安全可靠运行奠定了坚实的基础。
为将安全工作贯穿到每时每刻,车间特制订了两个“安全信箱”方便车间员工提出自己的安全建议;同时制订了“安全知识要知道,劳保用品要戴好;上班时间多留神,平平安安最开心,安全第一”的安全口号,在每天的早会上宣读。让车间的每一位员工都能够做到“高高兴兴上班来,平平安安回家去”。
三、加强培训提素质,勤学苦练出成绩
在技术飞速发展和更新的时代,作为现代化企业的员工,努力掌握专业知识和业务技能是我们的根本,也是我们干好本职工作的基石。
多年来横剪车间一直不断的强化员工的业务技能水平。为了人人练就过硬的岗位技能,开展了形式多样、生动活泼的劳动竞赛。在2011年度公司举行的拔河和团体跳绳比赛中,横剪车间队都取得了第二名的好成绩;同舟共济比赛中取得了第一名的好成绩。通过这些活动再次证明了横剪车间的团队合作精神和掌握技巧的熟练程度。
为了做好培训工作,横剪车间坚持每月两次的技术培训,对工作中的难点、疑点和急需要掌握、了解的问题进行集中的讨论与学习。重大重要的工作项目,采取集体讨论,集思广益,共同攻克难题,寻求最佳的解决方案,并在工作现场进行培训与学习,把爱岗敬业、争先创优作为立志成材的动力,涌现出了许多刻苦钻研、潜心实践的青年人才,成为了企业的生产骨干。有几人在车间担当着工作负责人,工作独挡一面。车间员工勤学习、爱钻研的学习氛围浓厚,成为全公司较为典型的学习型车间。
一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的车间,必将会成为一个受企业重视的车间。横剪生产车间这个团队今后将继续以团结务实、和谐进取的班组精神,脚踏实地,一步一个脚印的继续前进。今后我们将以这次创建“工人先锋号”活动为契机,继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫。打造一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍为目标。我们普天经营的理念是:在不断创造社会财富中发展壮大,员工在追求普天发展中实现人生价值;积极、进取,使普天铁心成为管理卓越、引领行业的现代化企业。为打造全新的现代化新厂房奠定坚固的基础。普天的宏伟蓝图,在这个温暖幸福的春天里加速起航。
● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
海安镇20放心消费创建工作计划 一、指导思想 为认真贯彻党的十七届四申全面和省、市、县经济工作会议精神,全面落实科学发展观,按照省、市创建办的工作要求,不断深化认识,深入宣传,扎实推进,以提高全镇消费环境安全度、经营者诚信度消 费者满意度为工作目标,不断提升社会各界对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度,为全市争创 全省放心消费创建先进城市积累更多经验,作出更多贡献,努力提升全镇创建工作水平。 二、工作目标 根据省、市、县创建部门规划,今年全镇创建的主要目标: 1、继续开展放心消费试点单位创建活动,确保年内与百姓消费安全密切相关的企业参创率达到60%,进入先进、示范行列的达到硼以上。 2、继续推进放心消费试点行业创建活动。与百姓密切相关的行业参创率达95%以上。 3、继续推进放心消费试点区域创建活动。认真组织开展放心消费创建活动测评工作,测评通过率30%以上。 4、 继续营造赦心消费创建工作深厚氛围。确保群众对创建活动的知晓率、认同度达85%以上,与百姓消费密切相关的经营者对创建活动的知晓率、认同度达95%以上。 5、继续提升放心消费维权工作水平。确保消费者申(投)诉处理率 100%、消费者对申(投)诉处理满意率达90%。 三、工作措施 (一)加强领导,完善放心消费创建机制 强化镇创建办主导作用。 镇创建办要政府的'职能作用,要调动创建单位积极性,强化责任感、使命感。切实将放心消费创建,尽早规划、认真部署、及时检查,做到一把手亲自过问,具体负责人主抓、真抓实干。耍克服临时观念,适时调整充实创建办成员,将工作务实的人员充实到一线,从机构、人员、制度、经费等方面切实保障创建办工作顺利开展,以强有力的组织领导,保证创建活动各项要求真正落到实处。 2、努力形成协作共建机制。 一是政府及部门进一步发挥主导作用。镇政府备相关部门及群众团体,都要以主人翁姿态,提升全社会创建力量,努力形成政府(部门)主导、企业主休、群众参与、社会监督的工作格局。 二是进一步抓好企业自律行为。镇创建办及各行业创建主管部门要注重把辖区企业创建承诺和兑现承诺作为创建工作的核心内容来抓,・通过典型引路、以点带面的方式,作为创建工作的有效手段末抓。 3、积极完善社会监督机制。 建立监督员队伍。组建一文创建活动社会监督员和维权调解员队伍,进一步拓宽社会监督渠道,增强消费维权服务效能,开展不定期的监督活动,评估创建成效,查找存在不足,提高创建水平。 (二)强化宣传,营造放心消费创建氛围 镇宣传部门要千方百计营造放心消费创建氛固,要积极做好所属部门和相关企业、学校、用电、用水等部门创建宣传导向工作,耍积极利用电视、广播、宣传栏等媒介,采取多种形式强化创建工作宣传力度,把创建宣传融入企业文化、融入社区工作、融入百姓家庭。 (三)试点推动,线确保放心消费创建成效 根据海安镇实际深入开展度点单位、试点行业、试点区域创建工作,以点带面,线面扩展,全面推动全镇相关企业、相关行业和区域放心消费创建工作,确保与百姓消费安全密切相关的企业、行业、区域参创率,使创建工作落到实处,取得更大成效。年内确定中心街道、德兴村蔬菜基地、实验中学放心消费教育基地、安达步行街消费一条街为创建试点单位,以点带面,全镇推广,确保6月份申报验收。 (四)严格标准,开展放心消费创建测评 镇政府及其职能部门、备相关企业及主管部门要严格按照县放心消费创建工作要求,依据省级放心消费测评体系、测评细则、测评方法和责任分解表,深入开展测评活动,确保达到创建工作目标要求。 年3 月26 日● 餐饮放心消费创建事迹材料 ●
靠质量求生存 以诚信谋发展
——创建“工人先锋号”事迹材料
质量是企业生存的根本,诚信是企业发展的前提。投递是邮政企业面向市场、服务客户的关键环节,也是邮政企业生产作业的最后一个环节,质量的好坏事关企业的生存和发展。个旧市邮政局投递组以“今天的质量、明天的市场”作为工作理念和座右铭,把质量放在了工作的首位,以“讲诚信、谋发展”作为邮政投递拓展新业务空间的手段。不断深化内部改革,挖掘现有潜力,不断提升服务质量,坚持服务第一、质量第一、信誉第一,赢得了用户对邮政投递服务的满意和肯定。
一、加强管理,建立健全机制
**市邮政局投递班肩负着市区周边13余万人的用邮需求,是所有邮发报刊、信件、特快、物流投送的邮政终端服务单位,为加强管理,投递组首先在质量管理上狠抓内功,健立健全质量管理台帐,建立了《报刊到期登记簿》、《用户查询登记簿》、《出班检查登记簿》、《回班检查登记簿》等二十多类台帐,从每一交接环节甚至到每一固定时段的工作流程情况都建立了台帐,并做好详细记录,保证用户的每一份邮件都能按时按质按量投送到用户手中。
二、改革创新,全心服务用户
为了更好地服务社会、服务用户,满足用户的需要,投递组延长投递深度,从单一的投递到门卫、收发室改变为投递到信箱、到
家中、到用户,解决了邮政投递末梢100米(门卫、收发室到用户的距离)的问题。一切的投送以满足用户为根本,做到急用户之急,想用户之想,要把为用户着想的要求始终贯彻到自己的本职工作中,每一个投递段都根据各自投递道段用户的情况整理出完整规范的用户资料情况表,对有特殊要求的用户单独列表统计。投递班向社会推出了零失误投递承诺,对于因自身原因造成用户到期未收到邮件的,除向用户赔礼道歉,把刊物补还用户,还必需照原价三倍赔偿用户。推行当日查询、当日答复、当日赔偿的首问负责制,解决了用户担心订阅刊物不能按时收到的后顾之忧,真正落实到每一个投递段上。一次,一位老大爷来电反应其所订的《老同志之友》还没有收到,接待人员很快就记录下他的详细资料,并进行了查询,结果,是由于报刊社的原因报刊还未到达我局,可当告知用户时,这位老同志却非常地定说,他每月都是按期收到,这次,已经比平时晚三天了,却还没有收到,一定是工作人员骗他,弄丢了而又不想按承诺兑现,他要往上级反应。面对这种情况,投递班负责人即刻通知投递人员,二十分钟后,赶到这位订户家中向其详细解释,为使承诺在老同志心中不至于成空,由于此杂志在外无法买到,当时就做出按承诺先予三倍赔偿的决定,并向该用户赔礼道歉。投递员觉得很委屈,认为刊物都还没到,我拿什么去投送,我这一天不是白干了吗?事隔二天,这期报刊到邮局后,工作人员及时投交到这位用户手中,当他的家人了解这一情况后,都对我们这种工作态度感到钦佩。
三、勇于探索,不断提高服务质量
为了加快邮件的传递时限,为社会提供优质高效的服务,投递组增加了投递频次,由原来的一个投递频次增加为两个投递频次,确保了党报刊、畅销报刊能当日见报。投递员从早上7点就开始工作处理各种邮件,然后紧接着投送出去到中午回班后,又积极处理党报刊,保证在当天投交到用户手中。可是再忙再累,他们始终把质量放在首位,各项规章制度毫不放松,全组员工齐心协力、团结互助,不断总结好的经验,保证了这一非常时期各项工作的顺利进行,做到百分之百的准确,按时、保质地投递到用户手中。
投递班在邮政的改革中,在做好普遍服务的同时,积极探索开发新的投递市场,从原先单一的报刊、信件投递单位,现已发展为集报刊、信件、包裹直投、特快专递、一体化物流、银企对帐单,大中专录取通知书专投等的邮件投递综合性小组,业务量在不断加大,各种新的业务也在不断开展,但他们在工作中,始终坚持“质量求生存,诚信谋发展”。对新老客户、大小用户,在质量要求上都一视同仁、诚心相待。
四、机制创新,薪酬体制改革作保障
如何提高投递人员生产工作的积极性,同时提高投递服务质量,投递组在推行用人制度改革的同时,打破原来的干多干少一个样的固定工资模式,彻底打破平均主义,实行计件工资制度,根据不同的投递道段、邮件的种类、投递难度及投递量的大小区别等来核算计件工资系数,并据以计提工资,充分体现多劳多得的薪酬分
配原则,从主观上和客观上调动了投递人员的积极性、主动性和创造性。
“诚信为了发展、质量决定生存” 是投递人员的服务理念,依靠社会各界的支持、关心和帮助,通过全组人员的共同努力,以更优质的服务来回报社会和广大用户,为打造和提升“邮政”品牌,进一步提高服务质量做出应有的贡献。
**市邮政局
二○一三年十月
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